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1、抓好通信建設(shè)任務(wù)。第三生活區(qū)通信建設(shè)工程被列為中心年度目標任務(wù)的首位工程項目,是中心的形象工程,由于外部環(huán)境的影響,三區(qū)的建設(shè)也受到阻撓,因此,能否按時建成三區(qū)通信工程,成為整個三區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵項目之一。在年初,我就組織了三區(qū)建設(shè)項目組,明確了技術(shù)、工程管理、施工等項目的責任,排出了各分步計劃,定期到現(xiàn)場了解三區(qū)建設(shè)的實際進度,及時調(diào)整各分項實施進度。一些重點工作我直接負責,如:光纜過路工作,通過市政府辦理了手續(xù),避開了外部阻撓。在三區(qū)建設(shè)項目中,我改變了中心一貫的工程項目集中人力突擊施工的做法,組織少量人員進行施工,取的了施工質(zhì)量高、工作效率高的好效果。另外今年還組織了一區(qū)線路改造和木片碼頭管道施工工程。
2、開拓局外市場取得突破進展。局外通信工程是我們多年想干而沒有能夠真正走向社會的業(yè)務(wù)。今年下半年,我們將半數(shù)的線務(wù)員拉出來,到豎旗、陳疃進行電信農(nóng)話線路改造施工。在工程組織工作中,我一是注重職工隊伍作風(fēng)的培養(yǎng),樹立職工文明施工、質(zhì)量、等優(yōu)良意識,二是注重工程質(zhì)量,那怕是一些細小的環(huán)節(jié),能做好的決不將就,做好工程自驗,認真抓好工程驗收問題的整改工作,滿足甲方提出大小要求,第二個工程就被評為優(yōu)良工程,這是非常不容易的。三是參與工程現(xiàn)場施工,掌握工程組織規(guī)律、了解職工思想意識。另外還在計算機系統(tǒng)集成項目上,在華杰學(xué)校等做成幾個項目。
3、抓好安全工作重點,確保全年安全無事故。通過落實局開展的各項安全活動,促進了職工安全意識的提高;通過月度和專項安全檢查,消除了一些安全隱患和違章現(xiàn)象;通過重要工作的到場指揮監(jiān)督,確保安全措施的落實。一年來雖然施工項目等情況比往年增多,危險性加大,仍然較好地保證了安全生產(chǎn)。
4、注重業(yè)務(wù)、管理知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。參加了北大研究生班學(xué)習(xí),加強了工作需要的技術(shù)知識學(xué)習(xí)。如為了三區(qū)通信工程設(shè)計,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的通信技術(shù)知識,保證了三區(qū)方案決策準確。
5、上面是我自己認為***年比較有成效的幾件工作,我分管的工作有些由于我的努力不夠,成效不大。如班建工作沒有大的創(chuàng)新,服務(wù)工作某些項目仍存在較大差距,內(nèi)部經(jīng)濟責任制落實到班組不夠。等。
在這半年里,前三個月我在拱北信用社從事柜臺工作,由于自己曾在聯(lián)社營業(yè)部實習(xí),所以當時很快上崗,并得到了分社經(jīng)理的肯定和同事的好評。10月份我調(diào)到辦公室,下面是我將在辦公室的工作情況做一簡單的陳述:
一、認真做好信息的編發(fā)和上報工作。
信息編發(fā)是辦公室的一項主要工作,也是我工作中的一部分,為了進一步做好我社信息編發(fā)工作,充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務(wù)和支持、指導(dǎo)決策作用,我不斷加強自身的學(xué)習(xí),領(lǐng)悟信息工作的重點、要點,并通過辦公網(wǎng)適時下發(fā)信息上報工作要點,并參與制定下發(fā)《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社信息工作管理細則》。3個月來,圍繞我社改革建設(shè)、經(jīng)營發(fā)展,我共編發(fā)《一周要情》8期,并按要求及時報送省聯(lián)社、銀監(jiān)等部門。
二、認真做好聯(lián)社新聞宣傳工作
聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對信息工作、新聞宣傳工作極為重視,多次在會上強調(diào)此項工作,為了充分落實領(lǐng)導(dǎo)指示以及省聯(lián)社的要求,進一步加大對我社新業(yè)務(wù)新聞宣傳力度,同時規(guī)范我社新聞宣傳工作,我參與制定了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社新聞宣傳工作管理實施細則》。
近年來,金融市場競爭日益激烈,很多大大小小的違規(guī)事件都涌現(xiàn)出來,面對日益嚴峻的外部發(fā)展環(huán)境,我社員工積極為防微杜漸、從小處見隱患出謀劃策,努力提升合規(guī)意思。為了反映和提倡這樣的工作氛圍,11月份,我參與編印了1期以宣傳合規(guī)文化為主體的《**農(nóng)信報》,并在報紙中充分反映了我社業(yè)務(wù)發(fā)展情況和員工的文化生活。
三、較好的完成各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
一、強化管理,抓落實
根據(jù)年初工作意見,首先制定了相關(guān)內(nèi)部管理考核辦法,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,安排具體工作,對內(nèi)部管理制定了詳細的制度規(guī)定,為管理水平的提高打下了良好的基礎(chǔ);為提高營業(yè)部環(huán)境建設(shè)及安全保衛(wèi)設(shè)施方面的管理規(guī)范情況,先后到其它社參觀學(xué)習(xí)。其次、搞好內(nèi)部檢查,一是對規(guī)范中出現(xiàn)的錯賬組織有關(guān)人員進行內(nèi)查外核,二是以檢查,抽查的方法,對營業(yè)部和各所的庫款、憑證及安全方面進行多次檢查。
二、開展達標規(guī)范活動
為了繼續(xù)提高柜臺帳款核算質(zhì)量,提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),加強日常管理和安全保衛(wèi)力度,組織開展達標規(guī)范活動?;顒臃秶卜謺嫽疽?guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全保衛(wèi)四個部分,保障各項業(yè)務(wù)在一個穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。
三、加強會計檢查輔導(dǎo)工作
強化了會計檢查輔導(dǎo)工作,搞好了對全社內(nèi)勤人員的管理與考核。對全社營業(yè)網(wǎng)點進行了庫款等專項會計檢查輔導(dǎo),通過檢查情況看,各所能按照會計基本制度的要求辦理各項業(yè)務(wù),庫款核對相符,無重大責任事故,但也存在有問題,對存在問題按照內(nèi)部管理考核辦法進行了處罰,切實做到了檢查輔導(dǎo)、查糾并重的效果。通過檢查情況看各營業(yè)網(wǎng)點仍不同程度的存在著超庫存限額問題,針對輔導(dǎo)檢查存在的問題對各所部進行了不同程度的處罰。
四、強化對會計主管的管理和監(jiān)督
為加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社會計主管委派制管理辦法要求,對各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。如:財務(wù)管理、會計工作質(zhì)量、有價單證及重要空白憑證管理、結(jié)算管理、會計擋案管理等,成立了會計工作檢查監(jiān)督小組。每月對會計的各項工作進行一次監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正或者通報批評,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實。由于狠抓了會計工作的管理,責任心明顯增強,會計職能作用發(fā)揮明顯。聯(lián)社在開展內(nèi)部管理綜合檢查時我社在全縣農(nóng)村信用社中會計工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。
五、組織開展對人民幣的宣傳工作
一是按聯(lián)社安排,進行人民幣的宣傳,對各營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅,要求達到預(yù)期宣傳目的。二是按上級聯(lián)社反洗錢犯罪的安排,對日常工作中現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳的大額資金及時的統(tǒng)計上報。
六、加強學(xué)習(xí),提高質(zhì)量
為了在競爭中求得生存,平時加強了對會計知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì),以最佳業(yè)務(wù)水平提供會計服務(wù)。
主管會計的素質(zhì)的提高,這就要求具備會計專業(yè)資格、具有會計專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗、我經(jīng)過專門培訓(xùn)和自學(xué)全面提升了自身綜合素質(zhì),進而有效地推進了高素質(zhì)的會計管理工作,提高了會計管理水平。
七、實行定期例會制度
于每月、季組織召開會計專題會議,主要一是對上級行社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件及制度規(guī)定進行全面學(xué)習(xí),特別是對今年聯(lián)社制定出臺的有關(guān)管理辦法進行了專題學(xué)習(xí)和討論,二是對會計工作進行專題匯報,三是布置近期工作,進一步明確思想,統(tǒng)一認識,為做好各項制度的貫徹和落實打下良好的基礎(chǔ)。
八、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和考核
一是加強了對專業(yè)理論、技術(shù)考核。根據(jù)年初制定的《內(nèi)勤人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)達標考核辦法》要求,組織有關(guān)人員,對業(yè)務(wù)理論、技術(shù)進行練兵和考核,以保證技術(shù)練兵活動的順利開展和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。二是搞好知識宣講工作。根據(jù)聯(lián)社安排,搞好了對各所、部財務(wù)部分的知識宣講,重點學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社會計結(jié)算、儲蓄、計算機管理與操作等專業(yè)理論知識,進一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強執(zhí)行制度的自覺性和責任感。
九、加強經(jīng)營核算,提高經(jīng)營效益
1、搞好財務(wù)指標的測算工作。根據(jù)聯(lián)社財務(wù)指標計劃,重點對全轄的經(jīng)營狀況進行了詳細測算,并擬定了各項經(jīng)營目標計劃。為實現(xiàn)我社今年業(yè)務(wù)目標打下了良好基礎(chǔ)。。
2、積極做好有關(guān)上報資料及統(tǒng)計報表。一是積極搞好聯(lián)社交辦的上報資料及相關(guān)統(tǒng)計報表。二是根據(jù)聯(lián)社要求,搞好經(jīng)營情況預(yù)測分析,重點是:①各項經(jīng)營指標完成情況,②財務(wù)收支情況分析,③預(yù)計今年財務(wù)收支實現(xiàn)情況,④預(yù)計今年經(jīng)營指標完成情況,⑤當前需要解決的問題。
3、加強財務(wù)紀律,規(guī)范財務(wù)管理。會計委派制實施以后,會計的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來,從源頭上控制了違規(guī)開支行為。同時根據(jù)聯(lián)社制定的營業(yè)費用管理辦法,加強了費用管理,嚴格把關(guān),從嚴控制費用支出,從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。通過加強對費用管理和嚴格把關(guān),無不合規(guī)定費用列支單據(jù),費用開支符合規(guī)定要求,保證了業(yè)務(wù)正常費用的開支,公用費用支出也得到了有效控制,營業(yè)費用的管理運行良好。費用總量控制在計劃以內(nèi)。
十、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展
為全面提速全社經(jīng)營目標,進一步完善經(jīng)營機制,努力提高經(jīng)營效益。一是從年初開始對今年的財務(wù)指標進行詳細了解和測算,為確定今年全社各項經(jīng)營目標計劃做好準備。二是按月、季搞好了財務(wù)收支活動分析,及時給社領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù),以便正確決策。三是加強對非盈利性資金管理。及時對各營業(yè)網(wǎng)點的庫存、備用金進行考核,以進一步加強現(xiàn)金管理,努力壓縮不生息資金占用,提高資金收益率。
本人于20*年6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項指標情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結(jié)案率:%。
6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價剔除金額:萬元。
10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付:萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理??头墓芾砉ぷ?,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴又準;其次,把住核價關(guān),做到準確、合理;最后,把住責任關(guān),即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
五、今后的打算
關(guān)鍵詞 高新技術(shù) 申報 指引
中圖分類號:F124. 3 文獻標識碼:A
目前經(jīng)濟形勢下,企業(yè)要想提高自身生存競爭能力,打造自身品牌是相當重要的環(huán)節(jié)。其中申報高新技術(shù)企業(yè)對企業(yè)的發(fā)展非常重要,不僅能提高自身產(chǎn)品的競爭力,同時政府扶持力度也對企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。高新技術(shù)企業(yè)的總體目標是在建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略指引下,通過鼓勵創(chuàng)新的政策導(dǎo)向和新稅制優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的引導(dǎo)功能,進一步增強我國高新技術(shù)企業(yè)以自主研發(fā)為核心的綜合創(chuàng)新能力,促進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展。通過進一步明確認定標準、規(guī)范操作程序、改革管理體制、加強政策協(xié)調(diào),做好高新技術(shù)企業(yè)認定管理工作,把優(yōu)惠政策真正落到實處。
一、高新技術(shù)企業(yè)認定標準
1、在中國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))注冊的企業(yè),近三年內(nèi)通過自主研發(fā)、受讓、受贈、并購等方式,或通過5年以上的獨占許可方式,對其主要產(chǎn)品(服務(wù))的核心技術(shù)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。
2、產(chǎn)品(服務(wù))屬于《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》規(guī)定的范圍。
3、具有大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷的科技人員占企業(yè)當年職工總數(shù)的30%以上,其中研發(fā)人員占企業(yè)當年職工總數(shù)的10%以上。
4、企業(yè)為獲得科學(xué)技術(shù)(不包括人文、社會科學(xué))新知識,創(chuàng)造性運用科學(xué)技術(shù)新知識,或?qū)嵸|(zhì)性改進技術(shù)、產(chǎn)品(服務(wù))而持續(xù)進行了研究開發(fā)活動,且近3個會計年度的研究開發(fā)費用總額占銷售收入總額的比例符合如下要求:
(1)最近一年銷售收入小于5000萬元的企業(yè),比例不低于6%。
(2)最近一年銷售收入在5000萬元至20000萬元的企業(yè),比例不低于4%。
(3)最近一年銷售收入在20000萬元以上的企業(yè),比例不低于3%。其中,企業(yè)在中國境內(nèi)發(fā)生的研究開發(fā)費用總額占全部研究開發(fā)費用總額的比例不低于60%。企業(yè)注冊成立時間不足3年的,按實際經(jīng)營年限計算。
5、高新技術(shù)產(chǎn)品(服務(wù))收入占企業(yè)當年總收入的60%以上。
6、企業(yè)研究開發(fā)組織管理水平、科技成果轉(zhuǎn)化能力、自主知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量、銷售與總資產(chǎn)成長性等指標符合《高新技術(shù)企業(yè)認定管理工作指引》(另行制定)的要求。
二、國家需要重點扶持的高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)具有的特點
《企業(yè)所得稅法》規(guī)定,對被認定為國家需要重點扶持的高新技術(shù)企業(yè),減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。國家需要重點扶持的高新技術(shù)企業(yè),是指擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán),并同時符合下列條件的企業(yè):
1、產(chǎn)品(服務(wù))屬于《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》規(guī)定的范圍;
2、研究開發(fā)費用占銷售收入的比例不低于規(guī)定比例;
3、高新技術(shù)產(chǎn)品(服務(wù))收入占企業(yè)總收入的比例不低于規(guī)定比例;
4、科技人員占企業(yè)職工總數(shù)的比例不低于規(guī)定比例;
5、高新技術(shù)企業(yè)認定管理辦法規(guī)定的其他條件。
三、企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝發(fā)生的研究費用可加計扣除
《企業(yè)所地稅法規(guī)定》,對企業(yè)為開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費用,未形成無形資產(chǎn)計入當期損益的,在按照規(guī)定據(jù)實扣除的基礎(chǔ)上,按照研究開發(fā)費用的50%加計扣除;形成無形資產(chǎn)的,按照無形資產(chǎn)成本的150%攤銷。
四、收稅優(yōu)惠政策
一是企業(yè)為開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費用,未形成無形資產(chǎn)進入當前收益的,在按照規(guī)定據(jù)實扣除的基礎(chǔ)上,按照研究開發(fā)費用的50%攤銷。二是符合條件的技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得免征、減征企業(yè)所得稅,是指一個繳納年度內(nèi),居民企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得不超過500萬元的部分,免征企業(yè)所得稅;超過500萬元的部分,減半征收企業(yè)所得稅。
五、具體認定步驟
1、自我評價。企業(yè)應(yīng)對照《認定辦法》第十條進行自我評價。認為符合條件的在“高新技術(shù)企業(yè)認定管理工作網(wǎng)”(網(wǎng)址:)進行注冊登記。
2、注冊登記。企業(yè)登錄“高新技術(shù)企業(yè)認定管理工作網(wǎng)”,按要求填寫《企業(yè)注冊登記表》(附1),并通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳至認定機構(gòu)。
認定機構(gòu)應(yīng)及時完成企業(yè)身份確認并將用戶名和密碼告知企業(yè)。
3、準備并提交材料。企業(yè)根據(jù)獲得的用戶名和密碼進入網(wǎng)上認定管理系統(tǒng),按要求將下列材料提交認定機構(gòu):
(1)《高新技術(shù)企業(yè)認定申請書》(附2);
(2)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證書(復(fù)印件);
(3)經(jīng)具有資質(zhì)并符合本《工作指引》相關(guān)條件的中介機構(gòu)鑒證的企業(yè)近三個會計年度研究開發(fā)費用(實際年限不足三年的按實際經(jīng)營年限)、近一個會計年度高新技術(shù)產(chǎn)品(服務(wù))收入專項審計報告;
(4)經(jīng)具有資質(zhì)的中介機構(gòu)鑒證的企業(yè)近三個會計年度的財務(wù)報表(含資產(chǎn)負債表、利潤及利潤分配表、現(xiàn)金流量表,實際年限不足三年的按實際經(jīng)營年限);
(5)技術(shù)創(chuàng)新活動證明材料,包括知識產(chǎn)權(quán)證書、獨占許可協(xié)議、生產(chǎn)批文,新產(chǎn)品或新技術(shù)證明(查新)材料、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告,省級(含計劃單列市)以上科技計劃立項證明,以及其他相關(guān)證明材料。
4、組織審查與認定。
(1)認定機構(gòu)收到企業(yè)申請材料后,按技術(shù)領(lǐng)域從專家?guī)熘须S機抽取不少于5名相關(guān)專家,并將電子材料(隱去企業(yè)身份信息)通過網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)分發(fā)給所選專家。
(2)認定機構(gòu)收到專家的評價意見和中介機構(gòu)的專項審計報告后,對申請企業(yè)提出認定意見,并確定高新技術(shù)企業(yè)認定名單。
上述工作應(yīng)在收到企業(yè)申請材料后60個工作日內(nèi)完成。
5、公示及頒發(fā)證書。
經(jīng)認定的高新技術(shù)企業(yè),在“高新技術(shù)企業(yè)認定管理工作網(wǎng)”上公示15個工作日。公示有異議的,由認定機構(gòu)對有關(guān)問題進行查實處理,屬實的應(yīng)取消高新技術(shù)企業(yè)資格;公示無異議的,填寫高新技術(shù)企業(yè)認定機構(gòu)審批備案匯總表,報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案后,在“高新技術(shù)企業(yè)認定管理工作網(wǎng)”上公告認定結(jié)果,并由認定機構(gòu)頒發(fā)“高新技術(shù)企業(yè)證書”(加蓋科技、財政、稅務(wù)部門公章)。
六、高新技術(shù)企業(yè)的重要作用
(一)財務(wù)價值。
1、按15%的稅率征收所得稅;
2、對企業(yè)研發(fā)費用,按50%加計扣除或按照無形資產(chǎn)成本的150%攤銷;
3、土地使用權(quán)出讓金按50-75%征收
4、對單位和個人在本市從事技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)和與之相關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)取得的收入,免征營業(yè)稅;對從事軟件著作權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)和軟件研制開發(fā)業(yè)務(wù),比照技術(shù)轉(zhuǎn)讓與技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)免征營業(yè)稅。
5、對在高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化中做出重大貢獻的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員,由市政府授予榮譽稱號并安排專項資金給予獎勵,對所獲獎金免征個人所得稅。
(二)推廣價值。
說明企業(yè)在技術(shù)水平至少達到國內(nèi)或國際先進水平;擁有對產(chǎn)業(yè)和行業(yè)有影響、帶動作用的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵創(chuàng)新產(chǎn)品;具有較強的技術(shù)創(chuàng)新能力、高端技術(shù)開發(fā)能力、前沿技術(shù)領(lǐng)域競爭力;
(三)品牌價值。
說明企業(yè)有較好的潛在經(jīng)濟效益、有望形成新興產(chǎn)業(yè)的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的項目;
說明企業(yè)是國家重點支持的具有高成長性企業(yè);
說明企業(yè)有較高創(chuàng)新水平和較強市場競爭力;
負責人具備較強的創(chuàng)新意識、較高的市場開拓能力和經(jīng)營管理水平;
(四)資本價值。
有利于吸引地方政府、行業(yè)組織對企業(yè)的政策和資金扶持 有利于吸引風(fēng)險投資機構(gòu)和金融機構(gòu)的介入,推動企業(yè)進入產(chǎn)業(yè)化擴張有利于企業(yè)在資本市場上融資上市。
(作者:馬紅亮, 2010年畢業(yè)于華中科技大學(xué)文華學(xué)院會計學(xué)專業(yè),現(xiàn)任職于安陽新龍煤業(yè)(集團)紅嶺公司財務(wù)部,從事財務(wù)管理工作;付苗苗,任職于安陽新龍煤業(yè)(集團)紅玲煤業(yè)有限責任公司)
參考文獻:
截至12月10日,今年共辦結(jié)各類事項28158件,其中即辦件27477件,承諾件681件,日均辦結(jié)116件,全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件,辦件抽查群眾滿意率達100%。今年二季度,窗口被區(qū)政府辦事中心評比為“紅旗窗口”,行政審批服務(wù)工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊,也受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和充分肯定。
一、以規(guī)范服務(wù)行為主旨,健全審批服務(wù)機制
今年以來,結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動的開展,把進一步規(guī)范窗口服務(wù)行為、推進依法行政、深化政務(wù)公開作為工作重點,采取一系列措施加以落實。
1、重新修訂《辦事指南》。XX年底,根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求,我區(qū)實施第四輪行政許可項目清理工作,我局的行政許可項目出現(xiàn)比較大的調(diào)整。通過項目拆分、名稱變更等方式,行政許可項目數(shù)量有原來的22個增加到現(xiàn)在的47個(其中區(qū)本級審批項目30項、市級審批項目17項)。今年2月份,我們根據(jù)項目清理、調(diào)整后的實際情況,結(jié)合《行政許可法》的有關(guān)要求,并在各相關(guān)科站的支持和幫助下,對《辦事指南》進行了重新修訂,全面梳理我局進入中心辦理(受理)的46個辦事項目(其中:行政許可項目45個、非行政許可項目1個),進一步規(guī)范項目名稱、設(shè)定依據(jù)、辦事程序、申報資料、承諾期限、收費標準和收費依據(jù)等七項內(nèi)容。同時,將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網(wǎng)站和農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等途徑進行公布,方便群眾查閱,確保群眾能夠明明白白辦事。
2、全面深化窗口標準化建設(shè)。窗口工作是中心各項工作的基礎(chǔ),窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗,也直接關(guān)系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平,我們根據(jù)窗口建設(shè)目標和評價體系,嚴格執(zhí)行《標準化窗口考核辦法》(修訂版),全面深化 “標準化窗口”創(chuàng)建活動。今年以來,我們認真對照標準化建設(shè)中包括窗口展示、窗口服務(wù)、窗口辦件和窗口管理等四方面的達標規(guī)定,主動查找自身的缺點和不足,積極采取切實可行的措施加以整改,及時整改,比如:在窗口放置所有項目的辦理格式文本和流程,供辦事群眾對照填寫;將相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類,裝訂成冊,放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強檔案管理,對辦證檔案實行電子和紙質(zhì)并行管理,確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力,深化窗口標準化建設(shè),進一步優(yōu)化了行政審批服務(wù)體系,有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平,服務(wù)質(zhì)量和辦事效率也得到了進一步提高。
一、班主任向自己的學(xué)生述職,有三個方面的好處
1.是尊重學(xué)生和落實學(xué)生主體地位的一種表現(xiàn)
過去,學(xué)生被動接受班主任的教育和管理,這是一種單向的管理思想和模式,現(xiàn)在的學(xué)生民主意識越來越濃,要求參政議政的愿望越來越強。因此,班級管理應(yīng)當征求學(xué)生的意見,接受學(xué)生的監(jiān)督,班主任向?qū)W生述職,更能體現(xiàn)對學(xué)生的尊重和重視,更能有利于學(xué)生和班集體的發(fā)展。
2.能激勵和引導(dǎo)學(xué)生參與到班級管理中來
現(xiàn)代管理理論告訴我們,最好的管理是學(xué)生的自我管理和自主發(fā)展。班主任向?qū)W生匯報自己的管理思想和方法,是對學(xué)生的一種管理教育,可以引發(fā)學(xué)生對班級管理的興趣,激發(fā)學(xué)生參與班級管理的熱情,培養(yǎng)學(xué)生的管理能力,還可以讓學(xué)生明白要在班級里盡到自己的責任,為班級工作貢獻力量。
3.能促進班主任的專業(yè)化發(fā)展
班主任向?qū)W生匯報工作,是對自己的挑戰(zhàn)。在學(xué)生這面鏡子前,必然要求班主任品德高尚、勤奮工作,勇于創(chuàng)新,絕對來不得半點虛假。這就要班主任平時虛心接受學(xué)生的意見,經(jīng)常反思自己的教育思想,不斷改進和創(chuàng)新工作方法,全面提高自身素質(zhì)。
二、寫述職報告時應(yīng)注意四點
1.寫述職報告應(yīng)當與班主任工作計劃相結(jié)合
開學(xué)初,班主任重點從學(xué)生的角度寫了較詳細的班級工作計劃,并利用班會課時間向全班同學(xué)進行了宣講,主要突出了班級管理的新目標、新思想和新舉措,從而極大地吸引了同學(xué)們的興趣,讓學(xué)生對班級、對自己都充滿自信和希望。在述職報告中,要講明本學(xué)期我做了些什么,達到了什么目標,還有什么沒做,是何原因。
2.寫述職報告應(yīng)當與各級各類的活動相結(jié)合
一所學(xué)校每學(xué)期不可能不搞幾次活動,在各級各類活動中本班取得了哪些成績,還存在哪些問題,我們班的參與度如何、獲獎情況如何,同時也對同學(xué)們提出一個希望,這樣就能化過去一學(xué)期存在的遺憾為新學(xué)期的一個動力。
3.寫述職報告應(yīng)當與班級量化考核情況相結(jié)合
沒有規(guī)矩,不成方圓。校有校紀,班有班規(guī)。班級量化考核是衡量一個班級優(yōu)劣的最重要依據(jù)。所以,班主任在寫述職報告時,要結(jié)合學(xué)校對班級的量化考核情況,加以評述和總結(jié)。為下一學(xué)期的班級工作找到需要改進的地方和奮斗的目標。讓學(xué)生以生活在這個班級為榮,培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神。
4.寫述職報告應(yīng)當與后進生的轉(zhuǎn)變相結(jié)合
姓名:林x
專業(yè):xx級經(jīng)濟學(xué)院
工作:教務(wù)與社團事務(wù)
述職報告:
2015~16學(xué)年下學(xué)期以來,作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項工作:
當選學(xué)生委員之后,參加了學(xué)委會第一次全體會議,對學(xué)生會主席團候選人進行了問題質(zhì)詢,并參與投票選舉產(chǎn)生了學(xué)生會主席團。之后出席了學(xué)委會第二次全體會議,投票選舉產(chǎn)生了學(xué)生會主席。
2015年秋季學(xué)期,由于外出交流學(xué)習(xí),所以暫時中止了學(xué)委會委員資格。但是在國外期間,我仍關(guān)心同學(xué)訴求,積極參加學(xué)委之間的討論。并且在國外積極向外國學(xué)生宣傳中國傳統(tǒng)文化和復(fù)旦大學(xué)。
交流結(jié)束后,我恢復(fù)行使學(xué)生委員的職責,參加了學(xué)生委員第七次全體會議,參與了學(xué)生會決算情況的討論與表決以及其他相關(guān)問題的討論。
2.
姓名:劉xx
專業(yè):數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)系
工作:社團事務(wù)委員會工作
述職報告:
2015~16學(xué)年下學(xué)期以來,作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項工作:
參與復(fù)旦大學(xué)學(xué)生會學(xué)生委員會的全部例會,并提出了一些建議和提案。
作為一名學(xué)生委員,認真地履行為同學(xué)們解決校園生活中問題的職責,先后反映和追蹤了北區(qū)食堂衛(wèi)生問題、宿管阿姨工作問題、社團場地使用問題等等。
同時在社團事務(wù)委員會的工作中,全程參與了上學(xué)期電競社違規(guī)的調(diào)查處理事件,直至處理結(jié)果公布。
還參與了今年3月份的保衛(wèi)處社團條例的編制和修改,出席了保衛(wèi)處與社團代表的午餐會。
3.
姓名:馬xx
專業(yè):政治學(xué)與行政學(xué)
工作:校園權(quán)益事務(wù);保衛(wèi)處權(quán)益事務(wù)
述職報告:
2015~16學(xué)年下學(xué)期以來,作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項工作:
主要推動落實了邯鄲校區(qū)減速帶調(diào)整這一提案;并積極聯(lián)系部處,答復(fù)張江校區(qū)學(xué)生有關(guān)張江-邯鄲校車時間調(diào)整的意見。
權(quán)益工作隊伍建設(shè)。月初兩天,我參與了學(xué)生會的現(xiàn)場招新工作,并隨后開展了權(quán)益委員會的部門內(nèi)建。
權(quán)益工作平臺建設(shè)。本月,我協(xié)助權(quán)益委主任趙驍設(shè)計了本學(xué)期的提案收集工作的渠道:一是線上平臺,即依托復(fù)旦大學(xué)學(xué)生會微信公眾平臺,將原有的"全心權(quán)益"品牌更新為"青年之聲"品牌;二是線下平臺,設(shè)立"青年之聲"權(quán)益工作展示板和"權(quán)益共鳴箱".目前兩套平臺已經(jīng)投入運行。
作為保衛(wèi)處權(quán)益事務(wù)專員,還參與了保衛(wèi)處主辦的有關(guān)《校園戶外活動管理條例(征求意見稿)》座談會。
4.
姓名:樸xx
專業(yè):臨床醫(yī)學(xué)五年制
工作:工作監(jiān)督委員會副主任
述職報告:
2015~16學(xué)年下學(xué)期以來,作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項工作:
分管執(zhí)委會監(jiān)督工作,主要負責楓林辦事務(wù)監(jiān)督工作,參與執(zhí)委會預(yù)算審核報告的起草。
關(guān)注分校區(qū)權(quán)益工作,就校車等問題多次向醫(yī)教辦反映意見。
參加2015年11月總務(wù)處餐飲辦的食堂檢查工作。
5.
姓名:王xx
專業(yè):電子信息科學(xué)類(卓越工程師班)
工作:國際學(xué)生事務(wù)委員會
述職報告:
2015~16學(xué)年下學(xué)期以來,作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項工作:
參加國際學(xué)生事務(wù)委員會各項工作,協(xié)助組織"在華留學(xué)生簽證說明會"活動,完成條幅制作、教室借用等工作。
參加全部七次學(xué)生委員全會,并多次發(fā)言提出建議,如學(xué)生委員會徽標、學(xué)號郵箱因掃郵被封禁問題的解決辦法等等。
參加部處老師"提案答復(fù)會",討論取消期中退課費,調(diào)整六模課討論課次數(shù)等提案。
參與提出"建立‘教材循環(huán)中心’"提案,并與教務(wù)處老師討論此提案的可行性問題,討論的初步結(jié)果是該提案適合于學(xué)生自主實施完成建立"教材循環(huán)中心"的有關(guān)工作,學(xué)校方面由于人力有限暫不主導(dǎo)建立。目前提案實施正處于籌備階段。
6.
姓名:王xx
專業(yè):社會學(xué)
工作:參與專門委員會工作
述職報告:
2015~16學(xué)年下學(xué)期以來,作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項工作:
提案方面,共進行了三輪日常提案、了3次提案公報,以及對本部食堂改造效果的調(diào)研,并舉行了提案答復(fù)會總務(wù)處專場。
公共事務(wù)方面,主要籌備了后勤體驗崗活動以及后勤體驗崗動員與總結(jié)大會、參與了"治國理政論壇"的前期準備工作。此外作為學(xué)委還參與了兩次總務(wù)處餐飲辦發(fā)起的食堂衛(wèi)生評比活動,和老師們一起對校園各個食堂進行衛(wèi)生評分。而在這學(xué)期,我參與了一次學(xué)生仲裁活動。
7.
姓名:許xx
專業(yè):護理專業(yè)
工作:分校區(qū)事務(wù)
述職報告:
學(xué)生委員會辦公室工作。于2015年-2016年第一學(xué)期擔任學(xué)生委員會辦公室副主任。除了負責常務(wù)工作外,主要負責"復(fù)旦大學(xué)學(xué)生會"微信平臺線上提案收集工作。定時收集提案提交給校園權(quán)益委員會,并對同學(xué)們提出的提案進行及時回復(fù)。
分校區(qū)事務(wù)。除了學(xué)生委員職務(wù),作為學(xué)院主席,持續(xù)關(guān)注學(xué)院同學(xué)們的生活需求,并及時與老師進行溝通。在開學(xué)初曾進行學(xué)院新生調(diào)研,曾就學(xué)院貓咪問題做過調(diào)研并把結(jié)果反饋給老師。
日常事務(wù)。參與日常全會,對學(xué)校事務(wù)進行表決。
學(xué)生委員會辦公室工作。于2015年-2016年第一學(xué)期擔任學(xué)生委員會辦公室副主任。除了負責常務(wù)工作外,主要負責"復(fù)旦大學(xué)學(xué)生會"微信平臺線上提案收集工作。定時收集提案提交給校園權(quán)益委員會,并對同學(xué)們提出的提案進行及時回復(fù)。
分校區(qū)事務(wù)。除了學(xué)生委員職務(wù),作為學(xué)院主席,持續(xù)關(guān)注學(xué)院同學(xué)們的生活需求,并及時與老師進行溝通。在開學(xué)初曾進行學(xué)院新生調(diào)研,曾就學(xué)院貓咪問題做過調(diào)研并把結(jié)果反饋給老師。
8.
姓名:張xx
專業(yè):行政管理
工作:參與學(xué)委辦工作
述職報告:
2015~16學(xué)年下學(xué)期以來,作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項工作:
新學(xué)期招新工作。
常務(wù)工作。運營學(xué)委會公共郵箱,定期進行郵件收發(fā);籌備第三、四次學(xué)委全會,包括會議材料的印刷以及會議記錄的整理與;制定學(xué)生委員個人檔案,為學(xué)委的考評提供依據(jù);設(shè)立學(xué)委會宣傳組,組織微信推送編輯培訓(xùn)。
學(xué)生權(quán)益活動。九月食堂衛(wèi)生評比活動,與后勤、餐飲辦老師考察本部、北區(qū)、南區(qū)、張江、楓林食堂后廚情況; "治國理政"第二屆全國大學(xué)生交流論壇后勤組。
9.
姓名:趙xx
專業(yè):物理學(xué)系
工作:社團事務(wù)委員會
述職報告:
2015~16學(xué)年下學(xué)期以來,作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項工作:
共參與了關(guān)于社團部對復(fù)旦大學(xué)電子競技協(xié)會違規(guī)處理意見會兩場,處理了電子競技協(xié)會對社團部處理意見的申訴,提出了指導(dǎo)意見。
還參與了復(fù)旦大學(xué)社團管理條例修改會議兩次,為完善社團管理制度,規(guī)范社團行為,保障社團權(quán)益盡職盡責。
對學(xué)校學(xué)生組織學(xué)生贊助問題進行調(diào)研,匯總了同學(xué)對于活動贊助的態(tài)度與限度,把初步結(jié)果用于日后的工作指導(dǎo)當中。
按時、積極參加復(fù)旦大學(xué)學(xué)生委員會會議,履行自己的職責。
10.
姓名:趙x
專業(yè):哲學(xué)
工作:校園權(quán)益委員會主任;總務(wù)處權(quán)益專員
述職報告:
2015年6月當選學(xué)生委員到2016年1月:
1、參與學(xué)委全會,無一缺席,積極討論、負責行使表決權(quán)利;
2、參與食堂調(diào)研項目,負責問卷初稿及后續(xù)問卷收集;
3、參與保衛(wèi)處《校園戶外活動管理辦法(第一稿)》的意見收集工作;
4、參與本科生社團條例修訂及電競社路演等事務(wù)處理;
5、參與學(xué)期末執(zhí)委會主席團工作考核工作;
6、協(xié)調(diào)解決本部五號樓開水器及洗衣機故障問題。
2016年1月當選校園權(quán)益委員會主任到2016年4月:
1、牽頭組織兩次權(quán)益工作務(wù)虛會,探討工作方向、構(gòu)想;
2、協(xié)調(diào)部處,策劃布置"青年之聲"校園權(quán)益展板及權(quán)益共鳴箱;
3、組織參與保衛(wèi)處《校園戶外活動管理辦法(第二稿)》座談會;
4、推動校園權(quán)益委員會常規(guī)工作安排及內(nèi)部建設(shè);
5、協(xié)調(diào)光華樓西輔樓教室電腦阻擋視線、東區(qū)澡堂水燙等一系列事務(wù)的處理解決;
6、協(xié)調(diào)跟進信息辦掃郵封禁及替代辦法搭建。
10.
姓名:莊xx
專業(yè):臨床醫(yī)學(xué)五年制
工作:社團事務(wù)委員會 ;分校區(qū)
述職報告:
2015~16學(xué)年下學(xué)期以來,作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項工作:
寫述職報告時應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看監(jiān)控人員工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
監(jiān)控人員述職報告120__年10月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個人能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。這對我這樣的新丁來說,可是受益匪淺,同時也為我的人生道路指明了前進的方向?,F(xiàn)在我將這六個月來的工作情況作一簡單報告。
在思想上,我深刻地認識到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù),同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要從事電腦軟硬件的維護,電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決,打印機的維護,,郵箱問題的解決,電話日常維護,監(jiān)控系統(tǒng)及消費&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護等工作,這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護性工作,我強化工作意識,合理安排時間,優(yōu)先處理,重要,緊急的工作任務(wù);在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上,因為之前工作的關(guān)系,能對其進行快速檢查維護,對有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準確、快速,避免疏漏和差錯,通過學(xué)習(xí)新理論,新知識,并在實踐中加以運用積累各方面的工作經(jīng)驗。
在溝通上,能與相關(guān)部門的同事進行工作交流,目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。
近六個月來,在部門同事的一齊努力下,我基本上保證了辦公電腦,電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運轉(zhuǎn),發(fā)生故障時也能快速跟進;快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖,更新公司全廠所有電話機及電腦的位置圖。為日后維護工作提高效率。同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,配合領(lǐng)導(dǎo)實施工作。
在公司的這段時間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對員工工作上計劃,總結(jié),規(guī)劃的要求,令我受益匪淺??吹焦玖己玫陌l(fā)展,我感到非常驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。
日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平,加強分析和解決實際問題的能力,累積自己的工作經(jīng)驗,同時團隊協(xié)作能力進一步增強等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身不足之處,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力。也希望蔣部和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對六個月來工作述職。但我認為用實際行動做出來更有說服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
監(jiān)控人員述職報告2本人自20__年2月到公司監(jiān)控中心工作以來,在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認真工作,自覺完成各項工作任務(wù),為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點:
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門,同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;
在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。
在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。
三、團結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點:
一、語言表達能力差。因為本人的母語是壯語,而粵語和普通話水平略低,所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為,后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心,不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的`學(xué)習(xí),不敢大膽地提出自己的疑問。
針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),從而提高自己的語言表達能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認真履行自己的職責;增強自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對象滿意!
同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會,讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進集體,更好地為公司服務(wù),為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻!
監(jiān)控人員述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20__年__月__日加入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任___一職,主要負責__工作。本人做事具有較強的責任心和進取心,對人熱情,熱愛現(xiàn)從事的人事工作。從我參加工作到現(xiàn)在,已有將近七個年頭,因此,在之前的工作中,鍛煉了我不懼怕困難與團隊合作的精神。但來到這里,這里的工作與環(huán)境又是一個新的開始,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴格要求下,我的工作得到了提升,在同事的幫助下,我的工作得以順利開展。現(xiàn)將這段時間的工作情況簡要述職如下:
1、初到公司時,本人只是從公司簡介以及同事們的口述中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
從一開始對工作的沒有壓力,到逐漸的感到肩上的責任性,在這其中,我不斷的學(xué)習(xí)與請教,就好比一輛新車,在與公司的不斷的進行磨合。到目前為止,這項工作我基本上可以掌握,但是我知道還有許多地方需要改善,還可以做得更好,我相信,我也有那個信心,隨意時間的推移,我會從這份工作中得到成長,同時我也會把這份工作做得更加完善。
2、在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。
當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。跟本部門的同事相處中也非常融洽,有什么問題大家也都能夠齊心協(xié)心,相互協(xié)助,因此,來到這里,讓我有種賓至如歸的感覺,我相信,在一個團結(jié)協(xié)作的團隊,一定會是個強大的團隊,因此,我為自己能加入這個團隊感到榮幸與驕傲。
3、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,任何事情溝通都是第一位的。
在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的___中的一份子,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我也會珍惜這次機會,為我部門的工作全身心投入,為公司的發(fā)展盡我的綿薄之力。
監(jiān)控人員述職報告4作為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。
二、對收費員。疏導(dǎo)員的文明收費。規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班,不遲到不早退。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到最好。
監(jiān)控人員述職報告5一、提高安全意識
本人認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,時刻牢記“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責任重于泰山”的警訓(xùn),認真學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度,提高大家的安全意識。
二、搞好基礎(chǔ)工作
認真做好作業(yè)計劃,按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進行維護檢修,保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進行消防安全自查,尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù),對每次的檢查都有詳細記錄,對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改,真正做到有制度、有落實,使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
四、障礙處理
處理各類報警故障352次(含各分局和一、二樞紐)。
(1)消防報警:煙多灰塵大引起。
(2)樓宇自控報警:主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換,生活用水自動上水不靈敏,監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
(3)空調(diào)設(shè)備報警:主要是溫度高,濾網(wǎng)堵塞等。
(4)環(huán)境監(jiān)控故障報警:環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。
五、做好工程隨工監(jiān)督
(1)對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝,目前進入竣工驗收階段。
(2)一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段,工作總結(jié)《消防監(jiān)控員工作總結(jié)》。
(3)一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段。
(4)一樞紐:應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并,并對新班組人員工作重新調(diào)整。
七、強化消防設(shè)備維護班組的管理,在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。
八、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護知識有獎競答的競賽活動,認真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護標準及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,提高本班人員的維護技能。
九、6月份努力做好“四個能力建設(shè)標準”配合消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查,在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定,對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。
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