高中生消費(fèi)調(diào)查論文精選(九篇)

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第1篇：高中生消費(fèi)調(diào)查論文范文

1.1高中生物實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容

根據(jù)實(shí)驗(yàn)的主要方法，可將高中生物必修部分的實(shí)驗(yàn)劃分為7種類(lèi)型：觀察類(lèi)、檢測(cè)類(lèi)、探究類(lèi)、模擬類(lèi)、調(diào)查類(lèi)、設(shè)計(jì)類(lèi)和搜集類(lèi)[5]．其中，觀察、檢測(cè)和模擬類(lèi)實(shí)驗(yàn)比較常見(jiàn)；設(shè)計(jì)類(lèi)實(shí)驗(yàn)是學(xué)生探索和發(fā)現(xiàn)真理的重要途徑；調(diào)查類(lèi)實(shí)驗(yàn)主要是針對(duì)已經(jīng)存在的事實(shí)或現(xiàn)象，要求學(xué)生通過(guò)對(duì)客觀事實(shí)和現(xiàn)象之間的了解得出結(jié)論，培養(yǎng)學(xué)生收集和分析資料信息的能力；而搜集類(lèi)實(shí)驗(yàn)則要求學(xué)生根據(jù)問(wèn)題擬出資料收集的具體方案，然后通過(guò)各種途徑收集相關(guān)資料，最后對(duì)搜集到的資料進(jìn)行篩選歸類(lèi)整理，并以各種形式（如黑板報(bào)、論文、報(bào)告及辯論賽等）展示．在選修模塊實(shí)驗(yàn)中，選修1的實(shí)驗(yàn)以實(shí)踐活動(dòng)為主要學(xué)習(xí)方式，全部為實(shí)驗(yàn)操作，不同實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的教學(xué)目標(biāo)各有側(cè)重，有的側(cè)重基本概念或原理，有的側(cè)重實(shí)際應(yīng)用，還有的側(cè)重科學(xué)方法訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)態(tài)度．實(shí)驗(yàn)類(lèi)型大多數(shù)為引導(dǎo)式探究．在引導(dǎo)式探究活動(dòng)中，學(xué)習(xí)資料中提出的實(shí)驗(yàn)結(jié)構(gòu)或程序，學(xué)生自己設(shè)計(jì)并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，通過(guò)參與探究過(guò)程有所體驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)，從而達(dá)到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)[6]．根據(jù)選修2的實(shí)驗(yàn)中的活動(dòng)建議，主要是進(jìn)行調(diào)查、討論和探究活動(dòng)．教師引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展這些活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，使得學(xué)生關(guān)注社會(huì)、關(guān)注生活、關(guān)注身邊的科學(xué)和技術(shù)，能幫助學(xué)生體會(huì)到生物科學(xué)與人類(lèi)社會(huì)、與學(xué)生的日常生活密切相關(guān)．選修3的實(shí)驗(yàn)中，除了技術(shù)要求較高的“DNA的粗提取和鑒定”外，其它實(shí)驗(yàn)都不在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，而多為口頭交流、辯論等活動(dòng)，由于本模塊實(shí)驗(yàn)所涉及的科學(xué)領(lǐng)域研究進(jìn)展迅速，教師要積極引導(dǎo)和組織學(xué)生查閱有關(guān)資料，練習(xí)撰寫(xiě)專(zhuān)題綜述報(bào)告并組織開(kāi)展這些活動(dòng)[7]．

1.2高中生物實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)

1.2.1實(shí)驗(yàn)數(shù)量多，類(lèi)型多樣化且綜合性強(qiáng)僅《高中生物課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)）》列舉的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)建議就有68條，當(dāng)然這些實(shí)驗(yàn)并不要求學(xué)生全部掌握，但大多數(shù)是最基礎(chǔ)的，學(xué)生掌握這些后，還要了解教材以外的實(shí)驗(yàn)，如試卷和課外書(shū)上出現(xiàn)的，要對(duì)大綱要求的實(shí)驗(yàn)有所擴(kuò)展和延伸，才能夠?qū)W以致用．實(shí)驗(yàn)數(shù)量多則相應(yīng)地要求實(shí)驗(yàn)課時(shí)也多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)驗(yàn)課時(shí)甚至占到生物課總教學(xué)時(shí)間的40%[8]．高中生物實(shí)驗(yàn)類(lèi)型多．各種類(lèi)型實(shí)驗(yàn)的方法不同，包括顯微鏡觀察、染色鑒定、模型制作、多媒體技術(shù)模擬、戶(hù)外調(diào)查及課外收集信息等；實(shí)驗(yàn)形式也不同，包括教師演示、學(xué)生分組完成及獨(dú)立完成等．高中生物實(shí)驗(yàn)綜合性強(qiáng)．往往一個(gè)生物實(shí)驗(yàn)中融合了多種實(shí)驗(yàn)類(lèi)型特點(diǎn)．如“探究影響酶活性因素”的實(shí)驗(yàn)過(guò)程不僅要讓學(xué)生經(jīng)歷一個(gè)完整的科學(xué)探究過(guò)程，而且還要求培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中要考慮單一變量并進(jìn)行定量分析；又如“設(shè)計(jì)并制作生態(tài)瓶”的實(shí)驗(yàn)不僅需要學(xué)生小組合作設(shè)計(jì)制作完成，而且也是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)，模擬的過(guò)程充滿探究的要素，此外，實(shí)驗(yàn)還要求學(xué)生對(duì)自己制作的“生態(tài)小瓶”進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的觀察，這無(wú)疑也培養(yǎng)了學(xué)生的觀察能力．1.2.2科學(xué)探究受到重視，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容貼近生活且技術(shù)比較先進(jìn)課程標(biāo)準(zhǔn)的4個(gè)基本理念之一是倡導(dǎo)探究性學(xué)習(xí)，在能力目標(biāo)別提出了發(fā)展科學(xué)探究能力，并詳細(xì)列舉了11條與探究緊密相關(guān)的能力，這為開(kāi)展探究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供了重要指導(dǎo)．強(qiáng)調(diào)和重視科學(xué)探究還具體表現(xiàn)在新課程實(shí)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上，必修的3個(gè)模塊中，具有探究性的實(shí)驗(yàn)幾乎占到全部實(shí)驗(yàn)的三分之一，而選修部分的生物技術(shù)實(shí)踐模塊的13條活動(dòng)建議中幾乎均包含探究性的內(nèi)容，另外2個(gè)模塊的活動(dòng)建議也多為可以進(jìn)行資料收集探究的活動(dòng)或調(diào)查[9]102．由此可見(jiàn)，課程標(biāo)準(zhǔn)把科學(xué)探究以不同層次和形式融合到實(shí)驗(yàn)教學(xué)中．高中生物課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，注重與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系，在現(xiàn)實(shí)生活的背景中學(xué)習(xí)生物學(xué)，倡導(dǎo)學(xué)生在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中深入理解生物學(xué)的核心概念，這樣可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也可以讓學(xué)生學(xué)以致用．如調(diào)查類(lèi)和搜集類(lèi)的實(shí)驗(yàn)都要求學(xué)生到現(xiàn)實(shí)生活中去調(diào)查和搜集信息，并對(duì)這些調(diào)查和搜集來(lái)的信息進(jìn)行研究分析等．如選修1“生物技術(shù)與實(shí)踐”中有果酒、果醋及腐乳的制作等，選修2“生物科學(xué)與社會(huì)”中對(duì)設(shè)施農(nóng)業(yè)的參觀和對(duì)綠色食品生產(chǎn)或消費(fèi)情況的調(diào)查等，這些實(shí)驗(yàn)活動(dòng)貼近生活，實(shí)驗(yàn)材料也來(lái)源于生活．實(shí)驗(yàn)技術(shù)比較先進(jìn)．特別是選修部分的實(shí)驗(yàn)，大都與生命科學(xué)新技術(shù)、新應(yīng)用緊密聯(lián)系．如基因工程、克隆技術(shù)及干細(xì)胞研究等．此外，還有多媒體技術(shù)的運(yùn)用，如“利用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件模擬人體某方面穩(wěn)態(tài)的維持”等．

2生物科學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及存在的不足

2.1實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

在高師生物科學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)課程體系中，生物類(lèi)專(zhuān)業(yè)必修課比重大，幾乎每門(mén)專(zhuān)業(yè)課程均設(shè)置了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程，包括動(dòng)物學(xué)、植物學(xué)、微生物學(xué)、遺傳學(xué)、生態(tài)學(xué)、生物化學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、分子生物學(xué)、植物生理學(xué)及人體生理解剖學(xué)等實(shí)驗(yàn)，每門(mén)實(shí)驗(yàn)課程的實(shí)驗(yàn)數(shù)均在8~12個(gè)．

2.2存在的不足

2.2.1課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性，缺少與高中生物新課程的聯(lián)系受傳統(tǒng)高師生物課程觀的影響，實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容傾向于強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、整體性和全面性，突出學(xué)科專(zhuān)業(yè)性，而師范性不明顯，驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)占據(jù)主導(dǎo)，設(shè)計(jì)性和綜合性實(shí)驗(yàn)欠缺，缺少與中學(xué)生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)有機(jī)聯(lián)系的問(wèn)題尤其突出．生命科學(xué)的發(fā)展日新月異，高中生物新課程很注重知識(shí)的時(shí)代性和前沿性[10]，但生物科學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置往往多年不變，不能反映生命科學(xué)學(xué)科發(fā)展的最新成果，與學(xué)生科學(xué)素質(zhì)、實(shí)驗(yàn)技能和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求不符．2.2.2實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容缺乏與生產(chǎn)、生活和社會(huì)實(shí)踐的聯(lián)系高中生物課程標(biāo)準(zhǔn)提出注重與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系理念，就是要改變輕視學(xué)生生活的現(xiàn)狀，讓學(xué)生在真實(shí)的生活中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)知識(shí)．從課程標(biāo)準(zhǔn)建議了大量的調(diào)查類(lèi)和搜集類(lèi)的實(shí)驗(yàn)可以看出，高中生物實(shí)驗(yàn)更加強(qiáng)調(diào)與生活的聯(lián)系，倡導(dǎo)學(xué)生在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中深入理解生物學(xué)的知識(shí)．但生物科學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容大多是對(duì)理論的驗(yàn)證，更強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)的學(xué)術(shù)性，相對(duì)而言忽視了與學(xué)生生活以及現(xiàn)實(shí)自然、社會(huì)的聯(lián)系，不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，無(wú)法讓師范生深切地體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的價(jià)值，可能會(huì)影響到以后工作的教學(xué)質(zhì)量．2.2.3實(shí)驗(yàn)教學(xué)缺乏體系建構(gòu)生物科學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立形態(tài)的自然科學(xué)，應(yīng)有其自上而下、自下而上的實(shí)驗(yàn)體系，但師范院校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)缺乏這種體系的建構(gòu)[11]75．每一門(mén)課程僅從單一學(xué)科的知識(shí)系統(tǒng)性和完備性方面設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和技能訓(xùn)練，各門(mén)課程自成體系，與本專(zhuān)業(yè)其它課程聯(lián)系不緊密，對(duì)課程內(nèi)容整合較少，因而造成一些實(shí)驗(yàn)內(nèi)容重復(fù)，如微生物學(xué)中的“霉菌觀察”與植物學(xué)中的“菌類(lèi)植物”實(shí)驗(yàn)內(nèi)容基本一致．2.2.4實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式化高師生物學(xué)實(shí)驗(yàn)教材編制模式化，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)程式化，即實(shí)驗(yàn)?zāi)康幕驹韺?shí)驗(yàn)內(nèi)容與材料等儀器與設(shè)備等操作步驟實(shí)驗(yàn)結(jié)果實(shí)驗(yàn)分析報(bào)告[11]76．實(shí)驗(yàn)過(guò)程以教師講解、演示為主，學(xué)生履行三步曲，即按實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)的要求或教師總結(jié)的實(shí)驗(yàn)步驟進(jìn)行操作觀察實(shí)驗(yàn)結(jié)果完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告[12]．學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)材料的采集培養(yǎng)、藥品配制等實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備過(guò)程和實(shí)驗(yàn)方法步驟的設(shè)計(jì)參與度低，對(duì)實(shí)驗(yàn)方法步驟缺乏必要的思考理解和創(chuàng)新，師范生獨(dú)立實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)受到限制．2.2.5研究性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容缺乏目前，生物科學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課實(shí)驗(yàn)內(nèi)容大多為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，雖然可以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和培養(yǎng)基本的實(shí)驗(yàn)技能，但仍屬于間接獲取知識(shí)的渠道，對(duì)培養(yǎng)師范生的科學(xué)探究能力不利．

3有效銜接高中與大學(xué)的生物學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)

3.1加強(qiáng)高中相關(guān)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的滲透，增加和生活聯(lián)系比較緊密的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

生物科學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)的教師要致力于高中生物學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的研究，了解其基本內(nèi)容和方法手段．在保證實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容達(dá)到本科水平的前提下，選擇與高中生物教學(xué)聯(lián)系密切并能充分發(fā)揮現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)條件的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，制定切實(shí)可行的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，力爭(zhēng)使中學(xué)生物學(xué)實(shí)驗(yàn)中的基礎(chǔ)部分、經(jīng)典部分成為高師生物學(xué)實(shí)驗(yàn)的研究主題之一，使得高師生物實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與手段上形成和中學(xué)生物學(xué)實(shí)驗(yàn)的包涵關(guān)系．

3.2改進(jìn)生物科學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)的生物學(xué)實(shí)驗(yàn)手段，使實(shí)驗(yàn)內(nèi)容跟上科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容上，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前高中生物教學(xué)崗位的要求，組織各教研室有經(jīng)驗(yàn)的任課教師對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行改革，剔除內(nèi)容陳舊、技術(shù)落后的實(shí)驗(yàn)，增加反映現(xiàn)代定量分析、探究性、設(shè)計(jì)性和綜合應(yīng)用的新實(shí)驗(yàn)技術(shù)內(nèi)容，跟上生命科學(xué)技術(shù)的發(fā)展．此外，在實(shí)驗(yàn)課程中，可以結(jié)合相關(guān)的研究課題和最新研究進(jìn)展，在課堂講解或是實(shí)驗(yàn)過(guò)程中穿插介紹，補(bǔ)充同一個(gè)實(shí)驗(yàn)的不同技術(shù)與方法．有些新技術(shù)、新方法，即使因?yàn)闂l件所限不能親手做，但也應(yīng)讓學(xué)生有所了解，如光合強(qiáng)度的測(cè)定既有傳統(tǒng)的改良半葉法、氧電極法及紅外線二氧化碳?xì)怏w分析儀法，也有較為先進(jìn)的便攜式光合儀測(cè)定法．

3.3整合實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

在制定生物科學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要統(tǒng)籌規(guī)劃、互通有無(wú)、科學(xué)整合以及合理安排實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，避免學(xué)科間實(shí)驗(yàn)的簡(jiǎn)單重復(fù)，以增加實(shí)驗(yàn)的多樣性和豐富度，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率，讓學(xué)生在有限的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，接觸和了解更多的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與方法，這也契合高中生物實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和形式多樣化的特點(diǎn)．實(shí)際上，高中生物涉及的68個(gè)實(shí)驗(yàn)，均可按照生物科學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，分別歸入或融入到具體的相關(guān)課程實(shí)驗(yàn)中去，使學(xué)生在大學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，基本能接觸到所有的中學(xué)生物實(shí)驗(yàn)內(nèi)容．

3.4改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系

將以驗(yàn)證性為主的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系改變?yōu)閷?shí)驗(yàn)內(nèi)容要求由低到高的生物基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、綜合訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)、研究設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)3個(gè)不同層次的新體系[9]101．生物基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)主要完成中學(xué)生物學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)驗(yàn)大綱規(guī)定的基本內(nèi)容，旨在培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基本實(shí)驗(yàn)技能和動(dòng)手能力，掌握生物學(xué)基本研究方法；綜合訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)則由學(xué)生實(shí)驗(yàn)小組（6~8人）自己設(shè)計(jì)方案、準(zhǔn)備藥品儀器及獨(dú)立撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)論文，完成大綱規(guī)定的提高性?xún)?nèi)容或感興趣的問(wèn)題，旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力；研究設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)為教師根據(jù)本地生物資源或結(jié)合本地生產(chǎn)實(shí)際而開(kāi)設(shè)的科學(xué)研究性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，在教師的帶領(lǐng)下有針對(duì)性地開(kāi)展科學(xué)研究實(shí)驗(yàn)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)、科研意識(shí)和自然科學(xué)研究工作所應(yīng)具備的科學(xué)態(tài)度．

3.5鼓勵(lì)師范生積極參與實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)也是一名生物教師應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)之一．高師院校在生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，應(yīng)該鼓勵(lì)師范生積極參與到實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作中，如動(dòng)植物實(shí)驗(yàn)材料的采集與培養(yǎng)、試劑的配制、儀器的調(diào)試、微生物菌種制作及消毒滅菌等，使學(xué)生系統(tǒng)地了解實(shí)驗(yàn)從始至終的全過(guò)程，這將提高師范生準(zhǔn)備和組織生物實(shí)驗(yàn)的能力．

3.6培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)能力，鍛煉文字駕馭能力

教師應(yīng)按照學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容加以組織、潤(rùn)色，并且用科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)及富于啟發(fā)性的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，以便學(xué)生理解和接受．在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象出發(fā)，能夠用生物專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言表達(dá)、組織及研究實(shí)驗(yàn)，還應(yīng)認(rèn)真對(duì)待學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，對(duì)表達(dá)不準(zhǔn)確和書(shū)寫(xiě)不規(guī)范等情況及時(shí)糾正．

4結(jié)語(yǔ)

第2篇：高中生消費(fèi)調(diào)查論文范文

“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”必須選取適合的“學(xué)習(xí)主題”?！皩W(xué)習(xí)主題”是相對(duì)于“教學(xué)主題”提出的?！敖虒W(xué)主題”就是按照一定的理論思路和操作思想，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整、重組方案。它著眼于教師的“教”，即便在常規(guī)教學(xué)中，也要求教師的教學(xué)具有清晰的“主題”。而“學(xué)習(xí)主題”是教師依據(jù)不同學(xué)習(xí)方式的不同特點(diǎn)，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，按照學(xué)生特點(diǎn)(也包括教師自身的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng))所設(shè)計(jì)的引導(dǎo)學(xué)生能動(dòng)學(xué)習(xí)、達(dá)到既定目標(biāo)的、具有方法論意義的主線索以及相應(yīng)的內(nèi)容載體、學(xué)習(xí)策略的總和。它著眼于學(xué)生的“學(xué)”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。

下面將就經(jīng)濟(jì)生活課教學(xué)過(guò)程中，教師如何根據(jù)已有文本――教材，根據(jù)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的特征為學(xué)生合理選擇學(xué)習(xí)主題實(shí)施有效學(xué)習(xí)問(wèn)題進(jìn)行探討。

(一)《經(jīng)濟(jì)生活》學(xué)習(xí)主題分析

朱明光老師認(rèn)為，《經(jīng)濟(jì)生活》“體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)生活以人為本的理念，結(jié)合學(xué)生的生活，關(guān)切合乎學(xué)生認(rèn)識(shí)事物的邏輯和實(shí)際需要，從而使他們更能品味到經(jīng)濟(jì)知識(shí)的有用性、經(jīng)濟(jì)思想的科學(xué)性、道德教育的實(shí)在性”?！督?jīng)濟(jì)生活》有效地實(shí)現(xiàn)了生活主題、學(xué)科知識(shí)與價(jià)值觀三者的結(jié)合。(見(jiàn)下表)

這一結(jié)合為學(xué)生體驗(yàn)式學(xué)習(xí)提供了體系上的支持，“消費(fèi)者”“創(chuàng)業(yè)者”“管理者”“建設(shè)者”等“者”的貫穿將學(xué)生定位在了一個(gè)能夠親身參與的角色上。

(二)《經(jīng)濟(jì)生活》體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)主題選擇及實(shí)踐

任何一種學(xué)習(xí)方式都是與教學(xué)目的、學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生的年齡、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等特征密切相關(guān)的。“沒(méi)有最好和唯一，只有最適合。”《經(jīng)濟(jì)生活》中進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，所選擇的學(xué)習(xí)主題應(yīng)具備以下特征：

1，主題要生動(dòng)，與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活緊密相連。高中生社會(huì)接觸面擴(kuò)大，社會(huì)交往更加頻繁，思想意識(shí)日趨活躍，思維能力明顯提高。一方面，他們不愿意被動(dòng)地接受他人的既定的觀點(diǎn)；另一方面，他們自身又難以完全獨(dú)立地、全面地形成自己的思想觀點(diǎn)，其思想活動(dòng)和品德形成具有獨(dú)立性、選擇性、多變性和可塑性等特點(diǎn)。因此，在“主題”的選擇上就要體現(xiàn)生動(dòng)、與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系緊密等特點(diǎn)，以使學(xué)生樂(lè)于體驗(yàn)，并在體驗(yàn)中根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)理解和把握正確觀點(diǎn)。因此，類(lèi)似于“我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度”這樣看似與學(xué)生生活距離較遠(yuǎn)的主題，我們就將其具體化為“多種所有制企業(yè)的作用”這樣相對(duì)學(xué)生而言更加親近的主題。

2，主題要具有可行性，即可操作性。由于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)需要學(xué)生走進(jìn)生活或模擬情景，因此主題的選取是否具有可行性就成為了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)能否成功、能否取得預(yù)期效果的關(guān)鍵。如，“市場(chǎng)”“消費(fèi)”“勞動(dòng)者”就在學(xué)生身邊，實(shí)施起來(lái)比較容易；而“投資”的主題相對(duì)而言實(shí)操性較弱，但我們采取了模擬方式，變難為易，也取得了預(yù)期效果。

3，主題要符合教材編寫(xiě)的設(shè)計(jì)思路和主干知識(shí)觀點(diǎn)，具有一定的普遍性?！督?jīng)濟(jì)生活》教材建構(gòu)了以經(jīng)濟(jì)生活為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科知識(shí)為支撐的課程模塊，突出了課程實(shí)施的實(shí)踐性和開(kāi)放性。因此在設(shè)計(jì)體驗(yàn)主題時(shí)，要盡量做到每個(gè)單元都有所涉獵，以達(dá)到一定的普遍性。如第一單元中，第二課提出要把握市場(chǎng)運(yùn)行的基本規(guī)律――價(jià)值規(guī)律，通過(guò)多變的價(jià)格理解價(jià)值規(guī)律，我們據(jù)此確定了“走進(jìn)市場(chǎng)把握市場(chǎng)規(guī)律”這一主題：第三課中提出樹(shù)立的正確消費(fèi)觀，理性消費(fèi)，我們據(jù)此確定了“走近學(xué)生消費(fèi)理性科學(xué)消費(fèi)”這一主題。其他主題的設(shè)計(jì)也依照的是這一思路。

4，主題要與教材中所涉及的探究性學(xué)習(xí)的主題相得益彰，形成互補(bǔ)?！督?jīng)濟(jì)生活》教材倡導(dǎo)的是開(kāi)放互動(dòng)的教學(xué)方式和合作探究的學(xué)習(xí)方式，在每個(gè)單元最后都設(shè)計(jì)了一個(gè)“綜合探究”，這是新教材的一大亮點(diǎn)。探究性學(xué)習(xí)更傾向于引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)某個(gè)探究主題進(jìn)行探索性的研究，即提出問(wèn)題――探究問(wèn)題――解決問(wèn)題。在設(shè)計(jì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)主題時(shí)就要注意與之區(qū)分，避免主題的重復(fù)。為此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)注意避開(kāi)“正確對(duì)待金錢(qián)”“講求效率”等探究主題。但我們也確定了“走近勞動(dòng)者感受職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”這一體驗(yàn)主題，乍一看，它似乎與“做好就業(yè)與自主創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備”的探究主題有些重復(fù)。我們認(rèn)為，就業(yè)問(wèn)題是每一個(gè)學(xué)生未來(lái)必須面對(duì)的、關(guān)系到切身利益的大事。要使學(xué)生在這一問(wèn)題上有一個(gè)鮮明、深刻的體會(huì)，不妨在原有的“探究”(收集資料、感受就業(yè)壓力)的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生真正走近勞動(dòng)者，通過(guò)切身感受，讓他們既能正視就業(yè)的壓力，又能主動(dòng)積聚實(shí)力主動(dòng)應(yīng)對(duì)就業(yè)挑戰(zhàn)?！疤骄俊迸c“體驗(yàn)”相互配合，取得了預(yù)期效果。

據(jù)此，通過(guò)研究，選擇了以下學(xué)習(xí)主題，并明確了具體內(nèi)容。

主題一：走進(jìn)市場(chǎng)　把握市場(chǎng)規(guī)律

(1)分別記錄1月底(非節(jié)日)、春節(jié)前后各1周的2～3種蔬菜或水果的價(jià)格情況。(2)與商販交流，了解價(jià)格變化的原因。(3)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，分析價(jià)格的變化情況、原因以及從消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的不同角度論述應(yīng)對(duì)策略(2000字以上)。

主題二：走進(jìn)品牌企業(yè)　體會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

(1)擬定參觀提綱。(2)參觀1～2家品牌企業(yè)并座談。(3)撰寫(xiě)論文，以案例的形式圍繞著品牌企業(yè)的成功進(jìn)行闡述(2000字以上)。

主題三：模擬投資感受現(xiàn)財(cái)(假定你的手中有30萬(wàn)元的資金)

(1)復(fù)習(xí)并有拓展性地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)(如基金)。(2)制訂一份投資計(jì)劃并進(jìn)行預(yù)期收益分析。(3)模擬操作一個(gè)月，觀察并記錄各種投資方式獲得收益情況。(4)分析結(jié)果，研究不同的投資方式，撰寫(xiě)論文(2000字以上)。

主題四：走近學(xué)生消費(fèi)理性科學(xué)消費(fèi)

(1)擬定調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查周?chē)瑢W(xué)消費(fèi)的情況(如種類(lèi)、占家庭收入比例、使用率等)。(2)進(jìn)行調(diào)查。(3)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告或論文，分析學(xué)生消費(fèi)行為中的合理及非理，闡釋原因等(2000字以上)。

主題五：走近勞動(dòng)者　感受職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

(1)采訪不同行業(yè)的勞動(dòng)者，就職業(yè)技能和職業(yè)道德等問(wèn)題，結(jié)合社會(huì)對(duì)人才的需求等進(jìn)行座談。(或采訪大學(xué)高年級(jí)的學(xué)生，感受就業(yè)的壓力以及社會(huì)對(duì)人才要求的變化)(2)撰寫(xiě)相關(guān)論文，闡述觀點(diǎn)特別是給我們的啟示(2000字以上)。

主題六：走進(jìn)多種形式的企業(yè)體會(huì)多種所有制的經(jīng)濟(jì)制度

(1)采訪不同所有制的企業(yè)，對(duì)比其不同特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以及在社會(huì)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)中的不同作用。(2)撰寫(xiě)相關(guān)論文，闡述多種所有制形式存在的價(jià)值(2000字以上)。

主題七：走進(jìn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)　體驗(yàn)政府監(jiān)管

(1)聯(lián)系某監(jiān)管機(jī)構(gòu)(如工商局、藥監(jiān)局、質(zhì)量監(jiān)督局等)，了解其主要職能、具體工作、對(duì)市場(chǎng)的作用。如果可能的話可以跟隨某次執(zhí)法行動(dòng)。(2)撰寫(xiě)相關(guān)論文，闡述對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)市場(chǎng)作用的認(rèn)識(shí)(也可拓展為對(duì)國(guó)家監(jiān)管的建議等，2000字以上)。

第3篇：高中生消費(fèi)調(diào)查論文范文

【原刊地名】京

【原刊期號(hào)】200607

【原刊頁(yè)號(hào)】45～46.54

【分 類(lèi) 號(hào)】G382

【分 類(lèi) 名】中學(xué)政治及其他各科教與學(xué)

【復(fù)印期號(hào)】200612

【作 者】劉云

【作者簡(jiǎn)介】劉云，重慶市教育科學(xué)研究院。

【摘 要 題】探究與創(chuàng)新

【正 文】

研究性學(xué)習(xí)是21世紀(jì)我國(guó)新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的一大亮點(diǎn)。它的推進(jìn)實(shí)施有助于培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，從而克服傳統(tǒng)的“接受式學(xué)習(xí)”的弊端。研究性學(xué)習(xí)的實(shí)施通常有兩種方式：一是課程式研究性學(xué)習(xí)（課程計(jì)劃規(guī)定高中研究性學(xué)習(xí)課程每周3課時(shí)）；二是學(xué)科滲透式研究性學(xué)習(xí)（課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定占10%左右）。本文談到的高中思想政治課研究性學(xué)習(xí)均指的是第二種實(shí)施方式，其實(shí)施過(guò)程一般包括“研讀教材——課題設(shè)計(jì)——課題研究——成果展評(píng)”四個(gè)階段，每個(gè)階段又由若干個(gè)環(huán)節(jié)組成。其構(gòu)成見(jiàn)下面的模式框架圖（師生活動(dòng)策略）。

一、研讀教材，提出問(wèn)題

在高中思想政治課研究性學(xué)習(xí)的研讀教材階段，教師作為教學(xué)活動(dòng)的組織者、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)者和學(xué)習(xí)過(guò)程的參與者，必須注意充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生讀懂教材，實(shí)現(xiàn)“三自一提出”（即自讀教材、自由質(zhì)疑、自主歸納，提出有待研究的問(wèn)題）。如高一思想政治第六課《銀行與儲(chǔ)蓄者》的教學(xué)，便可指導(dǎo)學(xué)生自讀教材、自由質(zhì)疑、自主歸納，找出重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生歸納整理本課知識(shí)結(jié)構(gòu)，并列表比較中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行的性質(zhì)和職能，債券和股票的異同，政府債券、金融債券和公司債券的異同，社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)的異同等；同時(shí)，提出若干有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題，如銀行與國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人的關(guān)系如何？存款儲(chǔ)蓄是不是越多越好？居民收入增多了如何投資理財(cái)？等等。

二、分析問(wèn)題，形成課題

在高中思想政治課研究性學(xué)習(xí)的問(wèn)題設(shè)計(jì)階段，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，引導(dǎo)學(xué)生討論分析需要研究的問(wèn)題，形成研究課題。如在《銀行與儲(chǔ)蓄者》一課的學(xué)習(xí)中，有教師以新聞報(bào)道“中國(guó)人民銀行宣布，自2004年10月29日起上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款利率。這是自1996年以來(lái)連續(xù)8次降息后的第一次上調(diào)利率”為背景材料來(lái)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，引導(dǎo)學(xué)生分析、討論如下問(wèn)題：①中國(guó)人民銀行運(yùn)用利率手段，上調(diào)存貸款利率對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活會(huì)產(chǎn)生哪些影響？②存貸款利率上調(diào)之后我們應(yīng)如何投資理財(cái)？學(xué)生通過(guò)分析、討論、研究，便會(huì)根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、占有的信息資料、人際關(guān)系資源條件等選定有研究?jī)r(jià)值且自己能完成研究任務(wù)的問(wèn)題，形成《銀行存貸款利率上調(diào)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》《家庭投資方案設(shè)計(jì)》等研究課題。

三、課題研究，形成成果

課題研究是高中思想政治課研究性學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)性階段，由組建課題小組、制定研究方案、搜集處理信息、成果表述四個(gè)環(huán)節(jié)組成。具體實(shí)施過(guò)程如前面模式框架圖所示。

第一個(gè)環(huán)節(jié)是組建課題研究小組。學(xué)生根據(jù)課題研究情況，以共同興趣、樂(lè)于合作、特長(zhǎng)互補(bǔ)為原則組建課題小組，并推選出小組長(zhǎng)。教師在這個(gè)環(huán)節(jié)中，主要是做好協(xié)調(diào)工作，提醒學(xué)生在自愿組合時(shí)，要注意把擅長(zhǎng)社交、寫(xiě)作和電腦操作的同學(xué)進(jìn)行合理搭配。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是制定課題研究方案。主要是對(duì)課題研究結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定具體的研究計(jì)劃，設(shè)計(jì)研究方案。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，教師要幫助學(xué)生增強(qiáng)研究的計(jì)劃性、自覺(jué)性和責(zé)任感。因?yàn)閷W(xué)生在結(jié)果預(yù)測(cè)、活動(dòng)計(jì)劃等方面的意識(shí)和能力較薄弱，需要教師參與其中，與學(xué)生一起共同設(shè)計(jì)研究方案。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是學(xué)生分工協(xié)作，帶著問(wèn)題分頭收集信息，研究處理信息資料。這是研究性學(xué)習(xí)的核心環(huán)節(jié)，也是學(xué)生在研究中去體驗(yàn)學(xué)習(xí)的成功與失敗的過(guò)程。在這一過(guò)程中，教師可充當(dāng)咨詢(xún)者，為學(xué)生提供知識(shí)和方法咨詢(xún)；充當(dāng)協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)學(xué)生處理好人際關(guān)系；充當(dāng)監(jiān)督者，督促學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行研究計(jì)劃，扎實(shí)推進(jìn)研究工作。

第四個(gè)環(huán)節(jié)是匯總資料，形成并表述研究成果。教師要事先與學(xué)生商量并確定課題研究最終的成果表述形式。如政治小論文、調(diào)查報(bào)告、課件、光盤(pán)、板報(bào)、展板、模型等都是高中思想政治課研究性學(xué)習(xí)成果表述的有效形式。這樣，就可使學(xué)生在研究前、研究中、研究后始終對(duì)研究的主體、內(nèi)容、方式、過(guò)程有清晰明確的了解，便于最終研究成果的形成。

四、成果展評(píng)，升華延伸

高中思想政治課研究性學(xué)習(xí)的研究成果展評(píng)階段，由成果展示、綜合評(píng)價(jià)、課后延伸三個(gè)環(huán)節(jié)組成，是學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身研究?jī)r(jià)值、共享研究成果的過(guò)程。

成果展示環(huán)節(jié)一般在課堂上完成，形式可以是論文答辯、成果報(bào)告會(huì)、辯論會(huì)、小型展覽、小品匯報(bào)演出以及自編報(bào)紙、刊物的展示、交流等等。在高中思想政治課各年級(jí)研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程中，可根據(jù)不同的教材內(nèi)容采取不同的交流展示形式。例如，高一年級(jí)可舉行《人民幣存貸款利率對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響》研討會(huì)、《家庭投資理財(cái)計(jì)劃》展覽、《市場(chǎng)誠(chéng)信面面觀》小品匯演、《高中生消費(fèi)觀念現(xiàn)狀調(diào)查》報(bào)告會(huì)等；高二、高三年級(jí)可采取《用發(fā)展觀點(diǎn)看中國(guó)世界年》——2005年輝煌成就報(bào)告會(huì)、《中國(guó)和諧社會(huì)建設(shè)情況》匯報(bào)會(huì)、《中國(guó)民主法制建設(shè)》成果展等等。

第4篇：高中生消費(fèi)調(diào)查論文范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；消費(fèi)行為；消費(fèi)現(xiàn)狀和結(jié)構(gòu)；理性消費(fèi)；建議

一、引言

（一）研究背景。隨著我國(guó)高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)生在當(dāng)今社會(huì)占據(jù)了不可逾越的地位，他們不僅是社會(huì)消費(fèi)群體之一，而且走在未來(lái)消費(fèi)時(shí)尚和潮流的前沿。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，在大學(xué)學(xué)校生活了三年，我對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀念，消費(fèi)心理和消費(fèi)行為都有親身經(jīng)歷，親眼目睹，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，他們剛剛擺脫高中生的稚氣，內(nèi)心的需求欲望不斷膨脹，消費(fèi)便成為他們力求改變和提升自己的一個(gè)平臺(tái)，但是又由于經(jīng)濟(jì)上的不獨(dú)立，自身消費(fèi)能力的不足，所以在消費(fèi)上受到了很大的制約。這使得相當(dāng)一部分大學(xué)生選擇了不理性的消費(fèi)理念和消費(fèi)行為。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀，我們通過(guò)調(diào)查研究和資料的收集得到了許多真實(shí)的信息，本文深刻分析了當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為和特點(diǎn)，問(wèn)題以及對(duì)策，并努力摸清其發(fā)展趨勢(shì)，在一定程度上對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為起到了引領(lǐng)作用，同時(shí)對(duì)社會(huì)，高等教育者和家庭為準(zhǔn)確把握大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)趨向并對(duì)其進(jìn)行有的放矢的教育起到了重要作用。

（二）研究的意義。當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，隨著高校畢業(yè)生每年以驚人的數(shù)量增加，他們漸漸走向社會(huì)潮流的最前線。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)高校學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查研究，從而分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和現(xiàn)狀以及消費(fèi)動(dòng)機(jī)，指出消費(fèi)誤區(qū)，原因和不足，并提出了比較理性的消費(fèi)觀念，為大學(xué)生的消費(fèi)起到了一個(gè)很好的引領(lǐng)作用，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。也為家庭，社會(huì)的教育工作做了很好的鋪墊，更為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供了廣闊的市場(chǎng)。

（三）研究方法。本文通過(guò)先確定論文方向，然后在各網(wǎng)站和報(bào)刊等尋找相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷分析了高校學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀及結(jié)構(gòu)、高校學(xué)生消費(fèi)觀念及特征、高校學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的影響因素以及如何引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念，在整體的思路上將理論與實(shí)際調(diào)查相結(jié)合，運(yùn)用綜合分析法和動(dòng)態(tài)分析的方法，最后得出結(jié)論。

二、高校學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)結(jié)構(gòu)特征

（一）消費(fèi)現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大約75%的大學(xué)生其經(jīng)濟(jì)來(lái)源都是依靠父母，剩下的25%靠自己兼職，或是獎(jiǎng)學(xué)金，助學(xué)金來(lái)維持自己的基本生活。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷得到如下一些數(shù)據(jù)：

由以上表格我們可以得知：在每月的基本生活消費(fèi)支出中，比重最大的是500―1000元之間，最小的在500元以下，

91.4%的學(xué)生消費(fèi)集中在500-2000元之間。一方面，消費(fèi)水平較低的同學(xué)，可能會(huì)出現(xiàn)資金比較緊張，僅能夠維持基本生活消費(fèi)的現(xiàn)狀；另一方面，消費(fèi)水平較高的同學(xué)由于可支配的資金比較多，可能會(huì)導(dǎo)致盲目消費(fèi)和沖動(dòng)消費(fèi)，出現(xiàn)不合理的消費(fèi)現(xiàn)象。個(gè)體消費(fèi)水平差距大。

（二）消費(fèi)結(jié)構(gòu)。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭人均可支配收入的提高，大學(xué)生的消費(fèi)水平也在不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）基本生活消費(fèi)支出；（2）網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備支出；（3）學(xué)習(xí)性支出；（4）人情消費(fèi)支出；（5）其他消費(fèi)支出。其中，生活基本支出所占比重是最大的，大約為56%；而隨著IT行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，手機(jī)和電腦似乎已經(jīng)不再是奢侈品了，而是成為大學(xué)生必備的生活消費(fèi)品。通訊和網(wǎng)絡(luò)支出包括手機(jī)，電腦，mp3，ipad等娛樂(lè)消費(fèi)，在大學(xué)生的生活中也占據(jù)著很重要的一部分，約占21%，社會(huì)的發(fā)展，信息的重要性將帶來(lái)信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，很多技術(shù)開(kāi)發(fā)商根據(jù)學(xué)生的需要，推出了一系列適合學(xué)生品位的產(chǎn)品，致力于開(kāi)拓一個(gè)全新的消費(fèi)市場(chǎng)，其正是看中了大學(xué)生這一潛力股。在大學(xué)生的生活中，學(xué)習(xí)是最重要的一個(gè)部分，學(xué)習(xí)性消費(fèi)占11%，與學(xué)習(xí)有關(guān)的消費(fèi)也是我們所關(guān)心的話題。大學(xué)生除了平時(shí)的學(xué)習(xí)和期末考試以外，還會(huì)考許多的證書(shū)，如英語(yǔ)四、六級(jí)，計(jì)算機(jī)二級(jí)等，尤其是大三大四的學(xué)生面臨著考研的壓力，在考研方面會(huì)買(mǎi)許多的書(shū)籍或是報(bào)各種學(xué)習(xí)班，所以會(huì)花去不少的費(fèi)用。大學(xué)生的社交范圍廣，其人情支出也會(huì)隨著年級(jí)的增長(zhǎng)而呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。有的人情支出是必須的，而有的則只是為了表現(xiàn)自己的大方，于是，不合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu)便在校園里蔓延開(kāi)來(lái)。

三、高校學(xué)生消費(fèi)觀念

在21世紀(jì)的高校消費(fèi)人群中，時(shí)尚與潮流已成為當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)特征的代名詞。他們喜歡追求新穎的東西，手機(jī)，電腦，服裝，飾品等生活必需品體現(xiàn)了消費(fèi)觀念多元化的趨勢(shì)。此外，大學(xué)生消費(fèi)中考慮得最多的因素是實(shí)惠，即是否買(mǎi)的值。一方面，他們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源比較少，另一方面，自身的消費(fèi)能力不足，所以，在追求質(zhì)量的同時(shí)，又希望價(jià)格合理。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，當(dāng)前，80%的大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念仍然是講求實(shí)際與理性消費(fèi)，追求物美價(jià)廉，“買(mǎi)的值，買(mǎi)的放心”，是最理想的選擇。但是，也有一些同學(xué)因?yàn)榧揖潮容^富裕，出現(xiàn)了追求名牌，奢侈消費(fèi)，盲目攀比的消費(fèi)心理。在這種情況下，我們就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?，引?dǎo)他們樹(shù)立正確的，合理的消費(fèi)觀念。

四、高校學(xué)生消費(fèi)的影響因素

（一）家庭背景。目前，中國(guó)的大部分城市居民家庭都是以獨(dú)生子女為主，經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭，一方面，受傳統(tǒng)觀念的影響，父母會(huì)在物質(zhì)上盡量滿足孩子的要求，對(duì)他們是有求必應(yīng)；另一方面，許多父母工作比較忙，沒(méi)有時(shí)間去照顧和教育孩子，缺少對(duì)子女的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)，于是，亂花錢(qián)便成了他們想證明自己和排遣孤獨(dú)的一種手段。而經(jīng)濟(jì)條件較差的家庭，子女往往都會(huì)繼承父母的性格特點(diǎn)，時(shí)刻為家人著想，省吃?xún)€用。

（二）社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)代社會(huì)是物質(zhì)充斥的社會(huì)。其消費(fèi)觀給當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)心理帶來(lái)的影響是巨大的。當(dāng)前社會(huì)比較流行的一種消費(fèi)觀，即超前消費(fèi)，許多人為了追求活在當(dāng)下的精神，秉承著花明天的錢(qián)來(lái)完成當(dāng)下事的的信念。經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展，以及生活節(jié)奏的加快，使得傳統(tǒng)消費(fèi)觀受到了強(qiáng)烈的沖擊。而大學(xué)生在生理和心理上漸趨成熟，其消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為易受社會(huì)環(huán)境和大眾化消費(fèi)的影響，不正確的消費(fèi)觀也在大學(xué)群體中蔓延開(kāi)來(lái)。智能手機(jī)，電腦等看似奢侈品如今卻成為了每個(gè)大學(xué)生必不可少的生活品。當(dāng)看到別人有而自己沒(méi)有時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生羨慕和自卑的心理，有的人即使沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也要跟別人看齊，因?yàn)檫@樣才會(huì)顯得自己不比別人差。

（三）大學(xué)生自身的原因。大學(xué)生由于處在一個(gè)學(xué)生時(shí)代與社會(huì)接軌的階段，其性格特點(diǎn)，是非判斷能力，思想情感和興趣愛(ài)好都沒(méi)有完全定型，不能夠完全獨(dú)立思考問(wèn)題，但是他們又特別希望自己能夠獨(dú)立，堅(jiān)強(qiáng)和果敢，他們渴望得到尊重，得到關(guān)注，得到別人肯定的評(píng)價(jià)，于是，虛榮心理會(huì)讓他們把這種落差轉(zhuǎn)移到不正確的消費(fèi)觀上，而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，又可以使我們足不出戶(hù)就能買(mǎi)到自己想要的東西，在一定程度上也加快了消費(fèi)的步伐。

五、建議和對(duì)策

（一）學(xué)校和家庭要進(jìn)行動(dòng)態(tài)引導(dǎo)和教育。中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。而勤儉節(jié)約也一直為我們所傳承。對(duì)于大學(xué)生而言，我們不應(yīng)該摒棄這種美德，而是應(yīng)該把它傳承和發(fā)揚(yáng)下去。對(duì)于家庭和學(xué)校來(lái)說(shuō)，在大學(xué)生的教育方法上我們要實(shí)行動(dòng)態(tài)教育。傳統(tǒng)的理念已經(jīng)不適應(yīng)大學(xué)生的思維了，我們要與時(shí)俱進(jìn)，緊密把握他們的思想動(dòng)態(tài)和消費(fèi)觀念，對(duì)他們進(jìn)行如消費(fèi)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)理念，消費(fèi)心理，消費(fèi)品常識(shí)，消費(fèi)生態(tài)意識(shí)的教育。但是，一味地課堂理論教授難免枯燥乏味，而且效率不會(huì)高，所以提倡實(shí)地調(diào)研和理論教學(xué)相結(jié)合的方式，注重研究學(xué)生的心理與行為中出現(xiàn)的問(wèn)題，并有目的，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。家庭是提供大學(xué)生消費(fèi)的保障，學(xué)校是大學(xué)生未真正踏入社會(huì)消費(fèi)的最后一站，父母要時(shí)刻引導(dǎo)著孩子，給他們樹(shù)立榜樣，為他們提供良好的家庭環(huán)境。大學(xué)作為學(xué)校與社會(huì)的銜接，校園教育對(duì)于大學(xué)生以后的成長(zhǎng)具有至關(guān)重要的意義。

（二）大學(xué)生要樹(shù)立合理的消費(fèi)觀念。首先，主張適度消費(fèi)。我們應(yīng)該根據(jù)自己學(xué)習(xí)和生活的實(shí)際情況，有目的地花錢(qián)，把錢(qián)花到最有價(jià)值的地方，實(shí)現(xiàn)效用最大化，消費(fèi)應(yīng)在家庭經(jīng)濟(jì)的承受能力之內(nèi)。其次，要樹(shù)立健康的消費(fèi)模式。健康的消費(fèi)模式即倡導(dǎo)文明消費(fèi)，勤儉節(jié)約，選擇安全環(huán)保無(wú)污染的“綠色商品”，合理選擇消費(fèi)的結(jié)構(gòu)和層次。第三，要有合理的理財(cái)規(guī)劃。大學(xué)生要想在激烈的社會(huì)中獲得一席生存的地位，首先最重要的就是必須要具備獨(dú)立的理財(cái)規(guī)劃能力。我們需要的不僅僅是有獨(dú)立的理論概念，也需要把這些概念用到實(shí)際生活中，不斷學(xué)習(xí)和完善自己獨(dú)立思考和處事的能力。養(yǎng)成花多少錢(qián)，記多少錢(qián)的記賬習(xí)慣，時(shí)刻做到心中有數(shù)，培養(yǎng)自己的儲(chǔ)蓄觀念，從而形成良好的消費(fèi)風(fēng)氣。

（三）要發(fā)動(dòng)政府和社會(huì)的力量來(lái)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀進(jìn)行引

導(dǎo)教育。大眾傳媒和網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的信息來(lái)源渠道，它們具有強(qiáng)大的號(hào)召力和感應(yīng)力，所以應(yīng)發(fā)揮其多樣性和快捷性的優(yōu)勢(shì)，宣傳勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立健康的消費(fèi)觀。而政府相關(guān)部門(mén)也應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的措施，重視對(duì)消費(fèi)熱點(diǎn)的調(diào)查研究，加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域的精神文明建設(shè)，堅(jiān)決抵制奢侈之風(fēng)。此外，政府還應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生適當(dāng)進(jìn)行發(fā)展性消費(fèi)。大學(xué)生的發(fā)展性消費(fèi)即在資金比較充裕的情況下，通過(guò)各種技能證書(shū)的考取，接受各種培訓(xùn)，各種教育等，以知識(shí)力量轉(zhuǎn)化為精神力量的一種消費(fèi)。發(fā)展性消費(fèi)有利于陶冶人的情操，提高綜合素質(zhì)，促盡全面發(fā)展。

總結(jié)：對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)，他們有其獨(dú)特性和固定性，我們要用客觀公正的態(tài)度去評(píng)價(jià)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)于好的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣，應(yīng)該大力倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)于不合理的消費(fèi)，我們應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生，端正他們的態(tài)度和消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生的消費(fèi)行為不僅僅是關(guān)系到個(gè)人的生活，而且也與家庭，社會(huì)和國(guó)家息息相關(guān)。我們要努力培養(yǎng)他們的消費(fèi)意識(shí)，共同引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的作風(fēng)和正確的消費(fèi)習(xí)慣，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：高中生消費(fèi)調(diào)查論文范文

【摘要】在淄博市各大高校中，大學(xué)生飲酒行為是越來(lái)越普遍，針對(duì)這一狀況，本文對(duì)淄博市一些高校的300名大學(xué)生進(jìn)行了不記名問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)這些問(wèn)卷調(diào)查分析大學(xué)生飲酒行為的產(chǎn)生原因和一些其它的相關(guān)問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】淄博在校大學(xué)生；飲酒行為；相關(guān)問(wèn)題

【中圖分類(lèi)號(hào)】R163【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B文章編號(hào)：1004-7484（2012）-05-1078-01酒中含有酒精，如果過(guò)量攝入，就會(huì)對(duì)人類(lèi)的身體健康造成危害，甚至導(dǎo)致一些心理問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)。在校大學(xué)生正處于社會(huì)行為的建立期，過(guò)量飲酒勢(shì)必影響大學(xué)生的健康社會(huì)行為。本文將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，分析大學(xué)生的飲酒行為，對(duì)在校大學(xué)生的飲酒相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，讓當(dāng)代大學(xué)生知道過(guò)度飲酒的危害，引導(dǎo)他們形成健康的飲酒觀，養(yǎng)成健康的飲酒的方式。1.淄博市在校大學(xué)生飲酒行為調(diào)查

在論文寫(xiě)作之前，本人已經(jīng)根據(jù)相關(guān)的政策法規(guī)和相關(guān)的文獻(xiàn)，結(jié)合在校大學(xué)生的相關(guān)情況，設(shè)計(jì)了一些調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)淄博市不同高校的300在校大學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)取樣飲酒情況調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容包括在校大學(xué)生的飲酒行為和一些其他相關(guān)的問(wèn)題。2012年3月份，向淄博市三所高校發(fā)放了350份調(diào)查問(wèn)卷，到4月份，共收到應(yīng)答問(wèn)卷300份。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，淄博市在校大學(xué)生的飲酒率為67.54%，男生的飲酒率為84.12%，女生的飲酒率為54.97%。有59.34%的在校大學(xué)生每年的飲酒次數(shù)在7次以下，57.67%的學(xué)生在一般情況下飲酒量在一瓶左右，44.96%的在校大學(xué)生的首次喝酒的年齡在19歲以下，45.60%的大學(xué)生選擇喝啤酒，喝酒場(chǎng)合最高的是在與朋友聚會(huì)時(shí)，為70.67%，大多是朋友勸飲；在所調(diào)查的300名大學(xué)生中，學(xué)生的醉酒率為50.12%，還有3.2%的大學(xué)生經(jīng)常醉酒，16.27%學(xué)生因?yàn)轱嬀贫`事和不能完成學(xué)習(xí)任務(wù)。本次調(diào)查所得，男生的飲酒率、醉酒率、通常的飲酒量、壓力感和飲酒消費(fèi)負(fù)擔(dān)均要高于女生，首次飲酒的年齡低于19歲的要高出女生33.35%。

調(diào)查還顯示，在校大學(xué)生的飲酒行為跟大學(xué)生的月平均的生活費(fèi)、吸煙習(xí)慣、性別、飲酒期望和對(duì)酒知識(shí)的認(rèn)知度呈正相關(guān)的關(guān)系，而與父母飲酒情況和對(duì)飲酒的態(tài)度呈負(fù)相關(guān)的關(guān)系。還有78.76%的學(xué)生對(duì)飲酒持消極的態(tài)度，男生對(duì)飲酒持消極態(tài)度的有64.53%，女生對(duì)飲酒持消極態(tài)度的有86.78%，明顯高于男生。大學(xué)生的飲酒期望跟性別呈正相關(guān)關(guān)系，而與父母的態(tài)度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。48.37%的女生和38.89%的男生對(duì)與飲酒知識(shí)的認(rèn)知度較高，調(diào)查還顯示在校大學(xué)生的飲酒認(rèn)知度跟大學(xué)生是否飲酒呈負(fù)相關(guān)的關(guān)系。2.淄博市在校大學(xué)生飲酒行為相關(guān)問(wèn)題分析

根據(jù)以上的調(diào)查分析，可以看出淄博市在校大學(xué)生有較為普遍的飲酒行為習(xí)慣，還有少部分的學(xué)生出現(xiàn)經(jīng)常醉酒的情況比較頻繁，已經(jīng)形成了危險(xiǎn)的飲酒行為。一些大學(xué)生之所以形成飲酒的行為，這跟他們的家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境和所處的社會(huì)環(huán)境以及自身的價(jià)值觀念取向和自身知識(shí)構(gòu)成有很大的關(guān)系。其次，大多數(shù)的在校大學(xué)生雖然對(duì)飲酒懷有消極的期望，但是缺乏對(duì)飲酒相關(guān)的知識(shí)的正確認(rèn)知。

通過(guò)分析我們可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的飲酒行為跟大學(xué)生的性別有很大的關(guān)系，上面的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示在飲酒率、醉酒率等方面，男生的比率都比女生要高，這可能跟男生的好奇心較強(qiáng)、不愿示弱心理、自制能力較女生差等有一定的關(guān)系。其次，這跟我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)男性喝酒比較寬容、對(duì)女性飲酒不贊許的態(tài)度也有一定的關(guān)系，可能女性的飲酒行為造成的消極影響要大大地高于男性飲酒。

其次，大學(xué)生的飲酒行為跟家庭環(huán)境也有很大的關(guān)系。從心理學(xué)的角度分析，家庭環(huán)境影響著青少年的心理和生理發(fā)展和生活習(xí)慣、個(gè)體行為的養(yǎng)成，父母的態(tài)度和言行對(duì)青少年有著很大的影響。因此，父母是否飲酒和父母對(duì)飲酒的態(tài)度也對(duì)青少年飲酒行為的產(chǎn)生有一定關(guān)系。如果父母飲酒少，對(duì)子女飲酒行為管控比較嚴(yán)，那么子女的飲酒行為就會(huì)有比較好的抑制。

再次，在校大學(xué)生大都是脫離父母，與朋友一起同住，所以同伴的行為對(duì)大學(xué)生行為的形成也有很大的關(guān)系。如果周?chē)耐楸容^喜歡喝酒，那么學(xué)生就很可能跟著同伴一起飲酒，或者有時(shí)在朋友聚會(huì)上朋友勸酒不好推脫，所以只好飲酒。因此，同伴因素也是在校大學(xué)生形成飲酒行為的一個(gè)重要因素。

此外，大學(xué)生飲酒行為的形成還跟大學(xué)生的年齡、學(xué)校環(huán)境、老師影響、吸煙與否和經(jīng)濟(jì)狀況有一定關(guān)系。一般吸煙的男生也比較喜歡喝酒。飲酒產(chǎn)生的消費(fèi)壓力對(duì)于經(jīng)濟(jì)情況好的學(xué)生來(lái)說(shuō)較小，所以這一部分學(xué)生也可能較常飲酒。一般，如果學(xué)校對(duì)學(xué)生飲酒管得嚴(yán)，老師也不飲酒并且奉勸學(xué)生不要飲酒的話，那么學(xué)生的飲酒行為也會(huì)減少。3.總結(jié)

本文分析了淄博市在校大學(xué)生的飲酒行為和一些相關(guān)問(wèn)題，對(duì)大學(xué)生飲酒行為的形成原因進(jìn)行了深刻剖析，給人們提供了一定的借鑒意義。正因?yàn)轱嬀菩袨橛锌赡軐?dǎo)致一些身體健康問(wèn)題、心理問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題，所以學(xué)校需要對(duì)在校大學(xué)生加強(qiáng)心理健康教育和健康教育，國(guó)家要制定與酒相關(guān)的政策，控制和減少在校大學(xué)生的不良飲酒行為，為他們以后走出社會(huì)形成良好的社會(huì)行為打下好的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)

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第6篇：高中生消費(fèi)調(diào)查論文范文

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中圖分類(lèi)號(hào)：G235 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）05-030-02

長(zhǎng)江文藝出版社副總編輯、著名圖書(shū)策劃人金麗紅曾說(shuō)過(guò)：“做暢銷(xiāo)書(shū)和研究暢銷(xiāo)書(shū)完全是值得的，雖然暢銷(xiāo)書(shū)做起來(lái)非常難，但是回報(bào)也相當(dāng)豐厚，投入和產(chǎn)出是成正比的，這是圖書(shū)市場(chǎng)必然的規(guī)律。”當(dāng)前雖然暢銷(xiāo)書(shū)已經(jīng)成為我國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)的一個(gè)熱點(diǎn)，但對(duì)于暢銷(xiāo)書(shū)的概念，還存有爭(zhēng)議。市場(chǎng)銷(xiāo)售量大的書(shū)就是暢銷(xiāo)書(shū)嗎？究竟如何科學(xué)界定暢銷(xiāo)書(shū)？要想探討暢銷(xiāo)書(shū)的市場(chǎng)運(yùn)作，首先需要面對(duì)這一基本問(wèn)題。

一、對(duì)暢銷(xiāo)書(shū)概念的梳理

迄今為止，對(duì)于什么是暢銷(xiāo)書(shū)，國(guó)內(nèi)外業(yè)界同行及專(zhuān)家學(xué)者等有著不同的界定。國(guó)外方面舉例如下：英國(guó)《不列顛百科全書(shū)》（Encyclopedia Britannica，EB）給暢銷(xiāo)書(shū)下的定義是，“一定歷史時(shí)期,銷(xiāo)售量超過(guò)一般情況的書(shū)”。美國(guó)《時(shí)代周刊》（Time）、《紐約時(shí)報(bào)》（The New York Times）基本上是按照銷(xiāo)售量來(lái)決定某本書(shū)是不是暢銷(xiāo)書(shū)。法國(guó)對(duì)暢銷(xiāo)書(shū)的界定，不僅限于銷(xiāo)售量，還有其他一些規(guī)定，即由評(píng)委們一起來(lái)做一個(gè)評(píng)定，然后整體評(píng)出暢銷(xiāo)書(shū)，并且很講究圖書(shū)品味。一些西方學(xué)者認(rèn)為：“銷(xiāo)售超過(guò)一般情況,或者銷(xiāo)售量頭等的書(shū)?！?/p>

我國(guó)暢銷(xiāo)書(shū)的概念源自西方。對(duì)于暢銷(xiāo)書(shū)的定義,我國(guó)學(xué)者和出版工作者根據(jù)自身實(shí)踐也提出了不同的看法，具有代表性的觀點(diǎn)如下。孫慶國(guó)：“短期內(nèi)銷(xiāo)量巨大的書(shū)”。王宏：“暢銷(xiāo)書(shū)是指根植于已產(chǎn)生大眾文化的現(xiàn)代社會(huì),在圖書(shū)的零售市場(chǎng)中通過(guò)運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段,于短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)巨大銷(xiāo)量、能夠輻射整個(gè)市場(chǎng),并能通過(guò)排行榜對(duì)其銷(xiāo)量進(jìn)行量化排序的各類(lèi)圖書(shū)”。郁建興：“具有較大銷(xiāo)售量并具有正面影響力的書(shū)”。高欣：“暢銷(xiāo)書(shū),指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,針對(duì)市場(chǎng)細(xì)分和讀者定位,在目標(biāo)讀者群中實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的最大化?！崩璨ǎ骸皶充N(xiāo)書(shū)是指那些最大限度到達(dá)目標(biāo)讀者的書(shū)?！薄吨腥A讀書(shū)報(bào)》總編輯梁剛建：“在一段不間斷的銷(xiāo)售過(guò)程中，持續(xù)銷(xiāo)量達(dá)到10萬(wàn)冊(cè)以上，通過(guò)開(kāi)放、自然的市場(chǎng)渠道獲得，并由讀者自主認(rèn)同、自主閱讀的圖書(shū)。其實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)、文化交融的結(jié)果?！北本┯∷W(xué)院出版系張文紅用五個(gè)維度定義暢銷(xiāo)書(shū)：銷(xiāo)量（經(jīng)濟(jì)）維度，這是衡量暢銷(xiāo)書(shū)最直觀、最表象的衡量標(biāo)準(zhǔn)；時(shí)間維度，與其他類(lèi)別圖書(shū)相比，暢銷(xiāo)書(shū)最鮮明體現(xiàn)“時(shí)令性”和“生命周期性”；空間維度，在空間上暢銷(xiāo)書(shū)是一定空間范圍內(nèi)某類(lèi)或某本圖書(shū)的代稱(chēng)；質(zhì)量（內(nèi)容）維度，暢銷(xiāo)書(shū)制度起源不僅表明暢銷(xiāo)書(shū)誕生機(jī)制中的“親經(jīng)濟(jì)性”和“輕文化性”一面，而且從暢銷(xiāo)書(shū)文本內(nèi)容角度考查，暢銷(xiāo)書(shū)主題內(nèi)容大多呈現(xiàn)為“故事性”、“奇異性”、“時(shí)尚性”、“實(shí)用性”等特點(diǎn)，而暢銷(xiāo)書(shū)敘事技法也以通俗易懂、親近大眾閱讀習(xí)慣為主要追求；社會(huì)效益維度，暢銷(xiāo)書(shū)是在一定時(shí)間、空間范圍內(nèi)引起巨大社會(huì)影響的圖書(shū)。

上述可見(jiàn)，自從出版業(yè)轉(zhuǎn)入市場(chǎng)化以來(lái)，國(guó)內(nèi)外對(duì)暢銷(xiāo)書(shū)基本上是以銷(xiāo)售數(shù)量來(lái)界定的；國(guó)內(nèi)一些學(xué)者還體現(xiàn)出注重“雙效衡量”（經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益）的特點(diǎn)。

二、暢銷(xiāo)書(shū)的市場(chǎng)運(yùn)作

暢銷(xiāo)書(shū)背后都有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈:市場(chǎng)調(diào)研―選題策劃―作品創(chuàng)作―成品印制―營(yíng)銷(xiāo)宣傳―渠道支持―信息反饋。通過(guò)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，到達(dá)終端讀者群。限于篇幅，本文對(duì)于暢銷(xiāo)書(shū)的市場(chǎng)運(yùn)作主要論及市場(chǎng)調(diào)研、選題策劃、營(yíng)銷(xiāo)宣傳三方面。

（一）市場(chǎng)調(diào)研

哪些書(shū)好銷(xiāo)，哪些書(shū)不好銷(xiāo)，也是有規(guī)律可循的。這就首先涉及圖書(shū)市場(chǎng)調(diào)研。暢銷(xiāo)書(shū)的市場(chǎng)調(diào)研可分為策劃前、策劃中和上市后的調(diào)研三個(gè)階段（高欣，2005）。

1.策劃前的調(diào)研。市場(chǎng)走勢(shì)。從市場(chǎng)走勢(shì)中可以分析：哪類(lèi)圖書(shū)受歡迎但市場(chǎng)已趨于飽和，哪類(lèi)圖書(shū)有市場(chǎng)前景但開(kāi)拓需要大的投入，哪類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)需要減少投入，等等。這對(duì)確定暢銷(xiāo)書(shū)選題策劃方向十分重要。

外部因素。如:國(guó)家推行某項(xiàng)重大政策，某種社會(huì)思潮對(duì)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力引起變化，讀者閱讀熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)移、消費(fèi)觀念的變換，社會(huì)時(shí)尚引起購(gòu)買(mǎi)力的動(dòng)機(jī)等。

讀者需求。如:讀者在想什么，需要什么，對(duì)什么最感興趣；目前圖書(shū)市場(chǎng)存在哪些需求空間。要認(rèn)真了解讀者，研究讀者的閱讀需要、閱讀興趣和接受能力，以便有針對(duì)性、有目的地設(shè)計(jì)策劃選題。

策劃前的調(diào)研關(guān)鍵要與時(shí)俱進(jìn)。許多暢銷(xiāo)書(shū)的成功運(yùn)作都得益于策劃者與時(shí)俱進(jìn)的選題思路。例如，上世紀(jì)80年代末90年代初的文學(xué)書(shū)和小說(shuō)的暢銷(xiāo)，以及后來(lái)的素質(zhì)教育圖書(shū)尤其是子女教育圖書(shū)（如《哈佛女孩劉亦婷》）、理財(cái)圖書(shū)（如《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》）、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)圖書(shū)（如《明朝那些事兒》）等的暢銷(xiāo)，都與所處時(shí)期讀者的閱讀需求密切相關(guān)。

2.策劃中的調(diào)研。讀者定位。主要了解暢銷(xiāo)書(shū)選題的目標(biāo)讀者的文化層次、年齡、職業(yè)、地域及欣賞興趣、閱讀水平、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)力等。這些因素對(duì)確定圖書(shū)的具體設(shè)計(jì)（如封面、版式、開(kāi)本、定價(jià)）十分重要。例如，《哈利?波特》的讀者主體是13～17歲的兒童少年，因?yàn)樗軡M足這一群體的閱讀興趣和好奇心，所以廣受歡迎，持續(xù)暢銷(xiāo)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。即要弄清所作選題有哪些競(jìng)爭(zhēng)威脅。例如，同行在該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、同類(lèi)書(shū)的市場(chǎng)情況、圖書(shū)運(yùn)作中的潛在競(jìng)爭(zhēng)者等。這些調(diào)研都是必須的，有利于設(shè)計(jì)選題時(shí)的正確決策。

出版優(yōu)勢(shì)。確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不僅要考慮外部環(huán)境的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)，還要考慮出版社內(nèi)部的優(yōu)、劣勢(shì)所在。要根據(jù)本社自身性質(zhì)、出書(shū)特色、銷(xiāo)售渠道的特點(diǎn)等確定暢銷(xiāo)書(shū)的選題方向。

3.上市后的調(diào)研。暢銷(xiāo)書(shū)上市后主要了解其在市場(chǎng)中的銷(xiāo)售情況、讀者和媒體的反應(yīng)、圖書(shū)的策劃方案有無(wú)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、圖書(shū)的宣傳方式是否有效等。通過(guò)這些調(diào)研，不僅對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)制定營(yíng)銷(xiāo)策略有幫助，還可從中分析權(quán)衡策劃方案的利弊得失，為今后調(diào)研積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）選題策劃

1.暢銷(xiāo)書(shū)運(yùn)作對(duì)策劃編輯的要求。暢銷(xiāo)書(shū)的策劃編輯不是傳統(tǒng)意義上的文字編輯，而是需要對(duì)策劃圖書(shū)作深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確定位讀者對(duì)象和選題特色，篩選作者并參與提綱的擬訂，幫助和督促作者寫(xiě)作，還要實(shí)施圖書(shū)品牌、市場(chǎng)宣傳和推廣等一系列營(yíng)銷(xiāo)策劃。在暢銷(xiāo)書(shū)的運(yùn)作中，策劃編輯敏銳的捕捉選題能力、高超的社會(huì)公關(guān)能力、準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷能力以及優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力等，具有舉足輕重的作用。金麗紅認(rèn)為，這一環(huán)節(jié)的智力投入最大，需要下功夫去挖掘和加工。

2.暢銷(xiāo)書(shū)的策劃運(yùn)作有規(guī)律可循。有人說(shuō)，做暢銷(xiāo)書(shū)如同摸彩票，很大程度上是在“撞大運(yùn)”。撞上了，便成就了一本（套）可以為出版社帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的暢銷(xiāo)書(shū)；撞不上，只能說(shuō)明客觀實(shí)際難以把握，也就無(wú)能為力了。其實(shí)這是對(duì)暢銷(xiāo)書(shū)運(yùn)作認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤區(qū)。雖然暢銷(xiāo)書(shū)是一種社會(huì)現(xiàn)象，受?chē)?guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)、社會(huì)思潮等因素影響，但實(shí)際上不少圖書(shū)是因?yàn)橄纫鹦侣劷?、公眾的?zhēng)論或注目而暢銷(xiāo)的，貌似偶然，卻有規(guī)律可循。以作家出版社策劃出版《哈佛女孩劉亦婷》為例（張勝友，2007）。最初該社策劃編輯在成都的《都市晚報(bào)》上看到一條消息，說(shuō)高中女生劉亦婷畢業(yè)后同時(shí)收到美國(guó)最好的4所大學(xué)的錄取通知書(shū)，用全額獎(jiǎng)學(xué)金邀請(qǐng)她去讀書(shū)。而這個(gè)女孩很為難，不知去哪所大學(xué)好。她與家長(zhǎng)、同學(xué)、老師、親友一起商量，最后決定上哈佛大學(xué)。而且這個(gè)女孩來(lái)自于一個(gè)重組家庭，父母離異。策劃編輯一看到這個(gè)消息，就產(chǎn)生了可以做暢銷(xiāo)書(shū)的想法，馬上與劉亦婷母親聯(lián)系，商討如何做這本書(shū)。為什么要做這本書(shū)，策劃編輯分析這本書(shū)的賣(mài)點(diǎn)和市場(chǎng)所在：父母離婚往往給孩子帶來(lái)傷害，孩子的性格也容易變得孤僻、扭曲，成績(jī)急劇下降；劉亦婷的父母離異了，她不但沒(méi)有受到傷害，反而還健康地成長(zhǎng)，而且成了高才生。這里面就大有文章可作。策劃編輯當(dāng)時(shí)同作者商量時(shí)就談到:作為母親，應(yīng)當(dāng)怎樣更關(guān)愛(ài)自己的女兒；作為親生父親，對(duì)孩子的教育和關(guān)愛(ài)如何；作為繼父，怎樣完成這個(gè)職責(zé)；作為老師，如何盡量減少學(xué)生在心靈上受到的傷害；作為同學(xué)，又怎樣對(duì)她進(jìn)行幫助。將這些思路集中一起，就發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)：離異的家庭會(huì)買(mǎi)來(lái)看，為什么人家離婚后孩子不但沒(méi)受傷害，而且成長(zhǎng)得很好；而沒(méi)有離異的家庭也想看，人家怎么能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的孩子；作為中學(xué)生也想買(mǎi)來(lái)看，怎樣對(duì)待學(xué)習(xí)、考上名牌大學(xué)，如何出國(guó)深造?？梢?jiàn)，暢銷(xiāo)書(shū)需要被發(fā)現(xiàn)，暢銷(xiāo)規(guī)律值得探索；要下大功夫去做，絕非簡(jiǎn)單從事就能成功。

（三）營(yíng)銷(xiāo)宣傳

說(shuō)到宣傳，有人認(rèn)為它是一種炒作并給以貶義。實(shí)際上，宣傳對(duì)書(shū)而言就是一種告知和服務(wù)性的工作。金麗紅認(rèn)為，任何一個(gè)出版社都要把做暢銷(xiāo)書(shū)當(dāng)作課題來(lái)做，要研究；宣傳是很必要的，不能當(dāng)成炒作；宣傳技巧也很重要。暢銷(xiāo)的秘密在于宣傳，暢銷(xiāo)書(shū)的宣傳本身也需要策劃。三石說(shuō)：“圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一個(gè)分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程。圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)貫穿于信息、選題、組稿、編輯、價(jià)格、設(shè)計(jì)、紙張、制版、印刷、渠道、運(yùn)輸、宣傳、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、信息反饋等出版系統(tǒng)流程?！睍充N(xiāo)書(shū)主要做的是營(yíng)銷(xiāo)宣傳，甚至可以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)宣傳是暢銷(xiāo)書(shū)成功的關(guān)鍵。比如《哈里?波特》，出版商統(tǒng)一規(guī)定在某年某月某日凌晨某點(diǎn)全世界多少個(gè)書(shū)店要賣(mài)此書(shū)，給讀者先造成懸念。當(dāng)然要提前10天和商、書(shū)店等簽下“軍令狀”，必須在什么時(shí)候才能賣(mài)這本書(shū)。到那天早晨，店員們有的扮成巫師，拿著小神燈……這是一種硬性的宣傳策劃，卻達(dá)到了預(yù)期效果，因?yàn)樗浅Ｓ刑厣?。再如，作家出版社選擇在2000年零點(diǎn)出版發(fā)行《智圣東方朔》，也是一種宣傳手段，就突破了之前的簽售、演講等傳統(tǒng)方式。這些都是事先的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。還有一種事后的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，如《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》，最初沒(méi)做什么宣傳，后來(lái)就有報(bào)道說(shuō)中關(guān)村每一個(gè)被辭退的雇員都會(huì)收到這本書(shū)，這種“后發(fā)制人”的營(yíng)銷(xiāo)手段也非常有效。

暢銷(xiāo)書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳還要善于“借勢(shì)”?！墩l(shuí)動(dòng)了我的奶酪》封底上有一段話：全世界頭號(hào)的、前百位的大的企業(yè)的CEO都對(duì)這本書(shū)發(fā)表了自己的看法。而且每個(gè)人只有一句，一目了然。這本書(shū)最成功的地方就是用一個(gè)很淺顯的、帶有點(diǎn)寓意的故事，以一種很容易讓人接受的形式向人們指出應(yīng)該適應(yīng)變化、迎接變化，才能尋找到自己在社會(huì)上的生存點(diǎn)這樣一個(gè)道理（金麗紅，2007）。

暢銷(xiāo)書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳更要重視市場(chǎng)細(xì)分。暢銷(xiāo)書(shū)往往都有自己的目標(biāo)群體。誰(shuí)都可以看的書(shū)，誰(shuí)都不會(huì)去看。韓寒《三重門(mén)》用高中生的眼光和心態(tài)來(lái)觀察、描寫(xiě)高中生的生活，中學(xué)生看了后就感到很親切、很可信，特別喜歡。白巖松《痛并快樂(lè)著》讀者多數(shù)為青年人，大學(xué)生尤其多。崔永元《不過(guò)如此》的女性讀者居多，且主要集中在三四十歲。筆者所在的中國(guó)海洋大學(xué)出版社隆重推出的“暢游海洋科普叢書(shū)（10冊(cè)）”讀者目標(biāo)定位中學(xué)生。據(jù)說(shuō)國(guó)外還有一本專(zhuān)門(mén)給17歲孩子辦的雜志《十七歲》，發(fā)行量也非常大。其實(shí)，做暢銷(xiāo)書(shū)注重市場(chǎng)細(xì)分，就是研究目標(biāo)讀者群體，即把讀者群體加以細(xì)分。這也是非常重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。

三、結(jié)語(yǔ)

暢銷(xiāo)書(shū)的出版運(yùn)作是有其內(nèi)在規(guī)律可循的，發(fā)現(xiàn)并把握規(guī)律，建立成熟的暢銷(xiāo)書(shū)出版運(yùn)行機(jī)制，可使出版社自主出版一系列暢銷(xiāo)書(shū)；出版社的書(shū)暢銷(xiāo)后形成品牌，又會(huì)帶動(dòng)其他書(shū)的市場(chǎng)，從而迅速增強(qiáng)自身應(yīng)對(duì)業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。因此可以說(shuō)，暢銷(xiāo)書(shū)既是出版社走向成熟的標(biāo)志，也是出版社積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志。出版社要努力去做暢銷(xiāo)書(shū)品牌，力爭(zhēng)“在優(yōu)秀的前提下暢銷(xiāo)，在暢銷(xiāo)的基礎(chǔ)上優(yōu)秀”，實(shí)現(xiàn)雙效共贏。

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第7篇：高中生消費(fèi)調(diào)查論文范文

（中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 外語(yǔ)學(xué)院，湖北 武漢 430079）

摘　要：文章梳理2000-2013年國(guó)內(nèi)發(fā)表有關(guān)自我概念的文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對(duì)于該問(wèn)題關(guān)注度高，但（1）研究結(jié)論比較零散，很難做出歸納、總結(jié)；（2）使用的自我概念的理論框架也未特別明確，導(dǎo)致結(jié)果更加難以比較；（3）缺乏明確的時(shí)間概念；（4）未明確闡述社會(huì)文化環(huán)境對(duì)于自我概念的影響?；贛arkus 和Higgins“可能自我”理論結(jié)合該領(lǐng)域的理論、實(shí)證研究，文章提出“基于可能自我的自我概念整合模型”，提倡整合、系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)自我概念發(fā)展過(guò)程。

關(guān)鍵詞 ：可能自我；時(shí)間概念；整合系統(tǒng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G44

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1002－3240（2015）07－0152－05

收稿日期：2015-06-05

基金項(xiàng)目：本文中央高?；緲I(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)青年教師創(chuàng)新課題（2010058）階段性成果

作者簡(jiǎn)介：蔣昌盛（1980-），應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)博士(CUHK)，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院講師，研究方向：第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我概念、學(xué)習(xí)者身份認(rèn)同。

一、國(guó)內(nèi)自我概念研究述評(píng)

（一）刊發(fā)數(shù)量及趨勢(shì)

本文的數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)期刊網(wǎng)中“中文社會(huì)科學(xué)引文索引”刊物，即CSsci刊物。以“自我概念”為

關(guān)鍵詞 檢索CSSCI收錄論文摘要，一共獲取355篇相關(guān)文獻(xiàn)，主要來(lái)自《社會(huì)心理科學(xué)》、《科技信息》、《外語(yǔ)教學(xué)與研究》、《心理科學(xué)》等近四十多種刊物。由于本次文獻(xiàn)整理只涉及教育類(lèi)及心理類(lèi)的自我概念研究，因此，重點(diǎn)覆蓋《教育評(píng)論》、《心理科學(xué)》、《中國(guó)教育學(xué)刊》等三十多種刊物，而消費(fèi)行為研究、文學(xué)研究等均被去除。另外，本次述評(píng)僅涵蓋2000年至2013年的研究性論文，因此，其他時(shí)間段發(fā)表的相關(guān)文章和書(shū)評(píng)也被剔除?；谝陨系臉?biāo)準(zhǔn)，本述評(píng)共涉及245篇研究性論文。

通過(guò)搜索文獻(xiàn)作者可以發(fā)現(xiàn)，發(fā)刊量前五位的學(xué)者分別是：黃希庭（9篇）、趙小軍（8篇）、淩輝（8篇）、王燕（6篇）、（6篇）。這五位作者作品之和達(dá)到37篇，占據(jù)2000-2013年全部發(fā)刊量的10%以上。這說(shuō)明國(guó)內(nèi)自我概念的研究中已經(jīng)形成了穩(wěn)定且實(shí)力較強(qiáng)的研究團(tuán)隊(duì)，其中不乏心理學(xué)領(lǐng)域的全國(guó)知名學(xué)者。

從年刊發(fā)量來(lái)看，以自我概念為研究重點(diǎn)的論文數(shù)量逐年增加，2000年發(fā)表的論文數(shù)量?jī)H為6篇，2007年發(fā)表數(shù)量達(dá)到峰值25篇，經(jīng)過(guò)一段波動(dòng)期，2013年又回落至15篇。篇目的趨勢(shì)表明，自我概念研究越來(lái)越受到學(xué)界的關(guān)注，對(duì)于該問(wèn)題科研力量的投入也不斷加大，尤其是在心理學(xué)和教育學(xué)領(lǐng)域中。

（二）主要研究目的

經(jīng)過(guò)關(guān)鍵字搜索以及閱讀文獻(xiàn)的摘要，在所選擇的245篇文章中，107篇為對(duì)于自我概念或者其相關(guān)領(lǐng)域的綜述和理論探索，如劉鳳娥、黃希庭[1]。另外138篇為實(shí)證性研究，其中絕大多數(shù)都是相關(guān)性研究，如王艷輝等[2]，許瑾[3]。具體而言，這些實(shí)證研究主要關(guān)注自我概念與某些教學(xué)現(xiàn)象，或者學(xué)習(xí)自我概念和某些教學(xué)因素的相關(guān)性研究。姚計(jì)海等通過(guò)“自我描述問(wèn)卷”調(diào)查428名北京某普通中學(xué)的初一至高三的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)自我概念與學(xué)業(yè)成績(jī)呈正相關(guān)，并且自我概念對(duì)于學(xué)業(yè)成績(jī)有一定的預(yù)測(cè)性[4]。

除了研究自我概念與某種教學(xué)現(xiàn)象的相關(guān)研究之外，許多學(xué)者也探討了自我概念與整體心理健康之間的關(guān)聯(lián)性。郗浩麗等運(yùn)用復(fù)合量表（參與者信息表、Song和Hattie自我概念問(wèn)卷、心理健康診斷問(wèn)卷）調(diào)查了南京市小學(xué)五年至高中一年處于青春期的學(xué)生（共486人）。他們發(fā)現(xiàn)受測(cè)中具有較高自我概念的學(xué)生的心理健康水平要優(yōu)于自我概念低的同齡人[5]。

相比以上提及的相關(guān)性研究，自我概念的發(fā)展性研究則少得多。姚信通過(guò)田納西自我概念量表調(diào)查了杭州市477名來(lái)自各個(gè)年級(jí)的大學(xué)生。他的研究表明自我概念的發(fā)展并非線性的，雖然自我概念總體隨著年級(jí)的提升而發(fā)展，但是大三時(shí)卻是自我概念發(fā)展的低谷。他認(rèn)為自我概念呈現(xiàn)這樣的發(fā)展路徑主要是大一新生由于進(jìn)入新環(huán)境需要適應(yīng)，心理沖突明顯，大二則由于適應(yīng)期已過(guò)，心理逐漸穩(wěn)定，但是大三由于前兩年的成功和失敗經(jīng)歷導(dǎo)致自我概念發(fā)展路徑變化，大四之后重新定位、反省，使得自我概念發(fā)展趨于穩(wěn)定發(fā)展[6]。

（三）主要研究方法及工具

基于目前自我概念的實(shí)證研究目的大多以證明某種特質(zhì)與自我概念的相關(guān)程度，因此2000-2013年之間的該領(lǐng)域研究中使用較多的研究方法為問(wèn)卷調(diào)查，如陶琴梯、楊宏飛[7]。其中使用最多的問(wèn)卷量表為Song和Hattie學(xué)業(yè)自我概念量表，以及田納西自我概念量表。僅有個(gè)別文獻(xiàn)涉及其他研究方法，如訪談。

（四）主要研究人群

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的搜索，在所涵蓋的論文篇目中，研究人群主要為各個(gè)年齡段的中學(xué)生和大學(xué)生，如姚計(jì)海等[4]，孫利紅[8]。但是選擇低齡小學(xué)生或者兒童作為參與者的研究卻相對(duì)較少，在本次文獻(xiàn)綜述研究中，僅有個(gè)別研究以低齡兒童作為研究對(duì)象。如林琳琳、秦金亮[9]。

（五）存在的問(wèn)題

從刊發(fā)數(shù)量來(lái)看，國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)于自我概念關(guān)注度高，但是目前研究的結(jié)論比較零散，很難作出系統(tǒng)性的歸納、總結(jié)，而且有些研究使用的自我概念的理論框架也未特別明確，導(dǎo)致研究結(jié)果難以比較。另外，目前的研究數(shù)據(jù)多為片段式，也很難將它們歸結(jié)起來(lái)形成基于時(shí)間概念的自我概念框架。因此進(jìn)一步推進(jìn)自我概念研究，則需要具有系統(tǒng)性、整合性的研究框架或者理論。

二、可能自我

（一）相關(guān)概念

Markus 和Nurius明確提出了想象力和自我概念的關(guān)系密切[10]?；趯?duì)過(guò)去經(jīng)歷的認(rèn)識(shí)，人們可以借助想象力，勾勒未來(lái)自我和描繪未來(lái)愿景。他們認(rèn)為“可能自我”是個(gè)體對(duì)于自己未來(lái)狀況的期許。根據(jù)可能自我對(duì)于潛在行為與情感的作用，兩位學(xué)者將可能自我細(xì)分為“理想自我”（在未來(lái)，個(gè)體最希望成為什么樣的人，具有何種特質(zhì)）、“應(yīng)該自我”（在未來(lái)，個(gè)體應(yīng)該成為什么樣的人、具有何種特質(zhì)）、“害怕自我”（在未來(lái)，個(gè)體害怕成為什么樣的人、具有何種特質(zhì)）。

三種可能自我并不是獨(dú)立于社會(huì)歷史語(yǔ)境而存在的。它們都是基于一定的社會(huì)文化框架對(duì)于過(guò)去、現(xiàn)在發(fā)生事件或者過(guò)去、現(xiàn)在自我體驗(yàn)結(jié)合個(gè)人、社會(huì)評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的對(duì)于未來(lái)的期許。需要指出的是，理想自我和應(yīng)該自我雖然均涉及未來(lái)所具備特質(zhì)，但是內(nèi)涵、表征不盡相同。理想自我主要基于個(gè)體對(duì)自我理想狀態(tài)的期許、來(lái)自個(gè)體本身，而應(yīng)該自我則強(qiáng)調(diào)他人、社會(huì)價(jià)值取向、文化對(duì)于個(gè)體的期待、來(lái)自他人。因此，兩種可能自我對(duì)于個(gè)體行為、情感的影響方式、力量也存在差異。Markus 和Nurius認(rèn)為，相對(duì)于應(yīng)該自我，理想自我主要通過(guò)想象未來(lái)狀態(tài)，設(shè)定未來(lái)目標(biāo)，啟動(dòng)目標(biāo)激勵(lì)作用，從而影響現(xiàn)有行為[10]。因此，理想自我是個(gè)體主動(dòng)性、積極性的表現(xiàn)，而應(yīng)該自我則是個(gè)體為了規(guī)避不良后果、趨近重要他人期待而引發(fā)的自我影像，因此應(yīng)該自我可以很大程度上視為個(gè)體對(duì)于外界環(huán)境的調(diào)整和適應(yīng)。

相比其他自我概念理論，可能自我具有以下特點(diǎn)。第一，在自我概念中明確添加了時(shí)間維度，強(qiáng)調(diào)“時(shí)態(tài)”對(duì)于自我概念的影響，尤其是將過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)自我對(duì)接[10]。這強(qiáng)調(diào)了自我概念發(fā)展的銜接性、完整性、過(guò)程性。第二，清晰地描述了自我概念與潛在行為、情感影響的可能路徑。通過(guò)個(gè)體自身比較（現(xiàn)在自我與過(guò)去自我，現(xiàn)在自我與未來(lái)自我，過(guò)去自我與未來(lái)自我）和個(gè)體與他人（期待）比較，個(gè)體對(duì)于未來(lái)行為進(jìn)行定位。而且這一系列的比較將會(huì)產(chǎn)生滿足、失落、抑郁等不同的情感體驗(yàn)。第三，可能自我理論認(rèn)為個(gè)體基于過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和想象建構(gòu)出未來(lái)自我。強(qiáng)調(diào)個(gè)體主動(dòng)性的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)社會(huì)文化力量對(duì)于自我概念的塑造，而且兩種塑造對(duì)于自我概念的影響不同（理想自我與應(yīng)該自我）。第四，該理論強(qiáng)調(diào)了自我效價(jià)的重要性，特別是負(fù)向的可能自我（害怕自我），強(qiáng)化了個(gè)體如何規(guī)避不良行為、情緒的理解。第五，它還強(qiáng)調(diào)了自我概念的復(fù)雜性，尤其是各種可能自我之間的復(fù)雜互動(dòng)——競(jìng)爭(zhēng)、壓制、中和、促進(jìn)。

（二）可能自我的作用及其發(fā)生條件

Markus 和Nurius認(rèn)為可能自我對(duì)于個(gè)體行為、情感至少有兩個(gè)方面的作用[10]。第一，可能自我為未來(lái)行為提供了指導(dǎo)性的“路線圖”，因此對(duì)于未來(lái)行為具有推動(dòng)（或者抑制）的動(dòng)機(jī)效應(yīng)。第二，可能自我產(chǎn)生于現(xiàn)在自我與未來(lái)狀態(tài)的比較，因此，可能自我能夠?yàn)楝F(xiàn)在的行為提供闡釋、評(píng)判的框架。

學(xué)者們還指出，可能自我發(fā)生作用需要滿足以下條件：可能自我的可及性、清晰性、平衡性、同一性[11]?？杉靶灾甘欠翊嬖诳赡茏晕?，尤其是理想自我。并不是所有人都擁有可能自我，假如個(gè)體僅關(guān)注現(xiàn)在，對(duì)于未來(lái)毫無(wú)期許，看不到未來(lái)的可能性，那么可能自我無(wú)法對(duì)于該個(gè)體的未來(lái)行為產(chǎn)生任何影響。清晰性指是否存在清晰的自我，不同個(gè)體的可能自我的清晰程度不盡相同，假如個(gè)體的所謂理想自我僅是模糊、抽象、無(wú)實(shí)施計(jì)劃的想法，那么對(duì)于未來(lái)行為的指導(dǎo)意義弱。反之，如果想象中的理想自我描繪得栩栩如生，并且附帶了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，那么這種可能自我對(duì)于未來(lái)行為則具有重大的指導(dǎo)意義。平衡性指是否存在同領(lǐng)域的理想自我和害怕自我。假使個(gè)體僅有理想自我，缺乏同領(lǐng)域的害怕自我，這樣的動(dòng)機(jī)效力會(huì)大打折扣，但假使存在同領(lǐng)域的理想自我、害怕自我（如理想自我是“我希望未來(lái)我成為遵紀(jì)守法的好公民”，而害怕自我是“我害怕成為違法亂紀(jì)的犯罪分子”），對(duì)于未來(lái)行為的指導(dǎo)作用、動(dòng)機(jī)效力最強(qiáng)。同一性指理想自我下屬子系統(tǒng)的統(tǒng)一。因?yàn)閭€(gè)體處于不同的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，承擔(dān)不同的社會(huì)角色，所以個(gè)體自身可能存在具有矛盾性的需求，理想自我需要出現(xiàn)最大化的行為效果，各種具體領(lǐng)域理想自我必須和諧，反之則無(wú)法發(fā)揮最大作用。例如，個(gè)體認(rèn)為未來(lái)自己希望擁有較好的第二語(yǔ)言能力，而他同時(shí)也希望未來(lái)保持民族身份的特性，如果他認(rèn)為這兩者之間存在“二選一”的矛盾，那么這兩種理想自我將會(huì)發(fā)生抵觸，甚至沖突，必然降低對(duì)于未來(lái)行為的影響。而個(gè)體認(rèn)為兩種理想自我之間具有統(tǒng)一性、共存性，那么這兩種自我對(duì)于行為的影響可能會(huì)倍增。

（三）可能自我國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究

1. 可能自我與年齡。無(wú)論是學(xué)者還是普通老百姓，直覺(jué)上，每段人生的任務(wù)不同，自我概念的表征也應(yīng)該有所不同。目前的自我概念研究相對(duì)比較零散，導(dǎo)致研究結(jié)果難以解釋。

可能自我為了解年齡與自我概念的關(guān)系，提供了更加清晰的解釋框架。通過(guò)實(shí)證研究，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)不同年齡組的受試在可能自我在數(shù)量和內(nèi)容上均有差異。從數(shù)量看，年齡越小的參與者，他們的可能自我的數(shù)量較多，而年齡越大的參與者，可能自我數(shù)量反而減少，老年人的數(shù)量最少，說(shuō)明年齡與可能自我的數(shù)量呈現(xiàn)反相關(guān)趨勢(shì)[11]。從內(nèi)容看，年齡越小的參與者可能自我中涉及的內(nèi)容豐富，而婚育年齡段的參與者則更加專(zhuān)注子女生育、撫養(yǎng)，年齡較大的參與者的可能自我基本都與健康相關(guān)。說(shuō)明不同年齡段的人生任務(wù)對(duì)于可能自我的內(nèi)容確實(shí)存在影響甚至是筑造作用[11]。

2. 可能自我與現(xiàn)在自我的時(shí)間差異（Temporal Distance）。Higgins提出了“自我差異理論”（Self-discrepancy Theory）[12]。該理論指出可能自我與現(xiàn)在自我往往存在差異，而這會(huì)對(duì)個(gè)體的行為和情感產(chǎn)生影響。但是Oyserman和James指出該理論并未指出時(shí)間概念對(duì)于可能自我作用的差異（即個(gè)體預(yù)計(jì)可能自我出現(xiàn)的時(shí)間）[11]。如果預(yù)計(jì)可能自我出現(xiàn)的時(shí)間較遠(yuǎn)，那么可能自我作為目標(biāo)對(duì)于未來(lái)的影響力較弱，而預(yù)計(jì)出現(xiàn)時(shí)間較近的話，對(duì)于行為的指導(dǎo)作用、影響力則更大。除了對(duì)于行為的影響力，時(shí)間差異對(duì)于可能自我的內(nèi)容也存在影響。Trope 和Liberman結(jié)合人類(lèi)視覺(jué)特性（即遠(yuǎn)方的事物往往模糊，細(xì)節(jié)較少而近處的事物則清晰、細(xì)節(jié)豐富），認(rèn)為想象一件遙遠(yuǎn)未來(lái)發(fā)生的事情可能會(huì)激發(fā)較為抽象、整體的、細(xì)節(jié)較少的影像，而想象一件在可見(jiàn)的未來(lái)發(fā)生的事情則會(huì)激發(fā)較為具象、與目前場(chǎng)景相關(guān)、細(xì)節(jié)豐富的影像，而且相較預(yù)測(cè)發(fā)生時(shí)間遠(yuǎn)的自我影像更容易發(fā)生改變[13]。因此，預(yù)期可能自我出現(xiàn)的時(shí)間將會(huì)對(duì)于可能自我的內(nèi)容，尤其是內(nèi)容的清晰度、穩(wěn)定度有較強(qiáng)影響。

3. 可能自我之間的關(guān)系。Markus和Higgins提出可能自我之初，并未完全、清晰地解釋可能自我之間的關(guān)系（如理想自我與害怕自我，害怕自我和應(yīng)該自我等）。他們只是強(qiáng)調(diào)可能自我的內(nèi)容和可能自我與現(xiàn)實(shí)自我之間的差異對(duì)行為、情緒可能產(chǎn)生的潛在影響。Oyserman和Markus發(fā)現(xiàn)單純的理想自我可以幫助預(yù)測(cè)失足少年的未來(lái)行為，但是預(yù)測(cè)力不強(qiáng)，他們還發(fā)現(xiàn)有些同時(shí)擁有同領(lǐng)域理想自我（如“我希望成為一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民”）、害怕自我（如“我害怕成為罪犯”）的少年犯，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為“平衡的可能自我”[14]。這些具有平衡性可能自我的少年，他們重犯的可能性則小得多。他們認(rèn)為單一的理想自我，只能對(duì)有益行為起到推動(dòng)作用（Promotion），但無(wú)法對(duì)于有害行為起到阻止作用（Prevention），同理可推，單純的害怕自我對(duì)于行為只具有單向作用。而平衡可能自我則不同，同一領(lǐng)域的理想自我推動(dòng)有益行為，而害怕自我則阻止有害行為的發(fā)生，這樣對(duì)于有益行為的動(dòng)力將加倍。

4. 可能自我的個(gè)體性與社會(huì)文化性?？赡茏晕沂窃醋詡€(gè)體對(duì)未來(lái)的想象，并結(jié)合目前的社會(huì)文化語(yǔ)境，而產(chǎn)生的一系列自我投射。由此看出，可能自我雖來(lái)源于想象，但仍基于過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的判斷、以及受到“重要他人”的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的影響。Oyserman通過(guò)分析個(gè)體主義與集體主義社會(huì)背景，發(fā)現(xiàn)社會(huì)環(huán)境不僅會(huì)“誘發(fā)（Elicit）、倡導(dǎo)（Scaffold）”某些可能自我，同時(shí)也會(huì)“抑制（Suppress）、瓦解（Dismantle）”其他的可能自我[15]。

三、基于可能自我的自我概念整合模型

文獻(xiàn)梳理顯示國(guó)內(nèi)自我概念研究相對(duì)比較零散、而且對(duì)于不同年齡段、不同文化背景、不同自我概念之間關(guān)系、時(shí)間對(duì)于自我概念的影響等諸多重要問(wèn)題未給予系統(tǒng)、深入的回應(yīng)，而可能自我結(jié)合自我差異理論能夠填補(bǔ)上述研究空間，故本文以整合、系統(tǒng)視角提出“基于可能自我的自我概念整合模型”。

需要指出的是本模型有兩個(gè)理論前提。第一，個(gè)體雖然具有不同的特性，但是在某種程度上均具有對(duì)于未來(lái)自我的期許或者判斷，因此，絕大多數(shù)個(gè)體均擁有發(fā)展程度不一、數(shù)量不等的可能自我。但是這并不意味著個(gè)體一定具有理想自我。第二，自我概念并非雜亂無(wú)章的個(gè)人判斷和想法，而是具有清晰層級(jí)結(jié)構(gòu)的自我構(gòu)念。

本模型的主要觀點(diǎn)：第一，不同個(gè)體的可能自我存在重大差異，且差異的主要部分為：是否存在清晰的理想自我、是否存在對(duì)應(yīng)的害怕自我、可能自我數(shù)量的多少、以及他們的內(nèi)容。第二，橫向看，可能自我的演進(jìn)、發(fā)展并非零散，而是在社會(huì)文化系統(tǒng)中各要素（價(jià)值觀、教育程度、家庭等）不同程度交互的結(jié)果，且這種互動(dòng)具有系統(tǒng)性、規(guī)律性。第三，縱向看，可能自我的演進(jìn)、發(fā)展具有時(shí)間的連續(xù)性。他們也受制于個(gè)體基于過(guò)去經(jīng)歷、現(xiàn)在狀況對(duì)于未來(lái)的預(yù)判。第四，除了外部互動(dòng)，可能自我內(nèi)部也存在互動(dòng)關(guān)系，即理想自我、應(yīng)該自我、害怕自我之間的相互作用。第五，面對(duì)不同的人生任務(wù)，尤其是看似矛盾的人生任務(wù)，可能會(huì)激活某些可能自我部分，而壓制其他的可能性。第六，不同領(lǐng)域的可能自我子集之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。比如中國(guó)語(yǔ)境下，英語(yǔ)學(xué)習(xí)可能會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的可能自我，但是同時(shí)存在的是母語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的可能自我，因此，多重自我元素存在沖突、競(jìng)爭(zhēng)的可能。第七，可能自我的選擇既具有社會(huì)文化性也具有主觀能動(dòng)性。

四、未來(lái)的研究空間

本文基于已有實(shí)證研究和理論探索提出的可能自我整合模型，最大的特點(diǎn)為綜合性、整合性，但是仍有以下重點(diǎn)問(wèn)題需要關(guān)注。

（一）可能自我的測(cè)量。和其他自我概念一樣，可能自我由于具有豐富的個(gè)體性、社會(huì)性、文化性、情境性等特征，導(dǎo)致可能自我的內(nèi)容和表現(xiàn)形式均有差異。所以，盡管目前采取了多種測(cè)試方法（如問(wèn)卷法、結(jié)構(gòu)訪談法、Q分類(lèi)法、敘事法等），仍舊很難測(cè)量可能自我[15]，因此未來(lái)的研究重點(diǎn)之一是尋找新的測(cè)量方法，既能“保留可能自我信息豐富，個(gè)性化的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)增強(qiáng)其精確性與可比性”[16]。

（二）可能自我內(nèi)在結(jié)構(gòu)。由于認(rèn)同shavelon等人[1]對(duì)于自我概念的等級(jí)結(jié)構(gòu)式理解，學(xué)者們普遍認(rèn)可可能自我也會(huì)由于領(lǐng)域的不同，會(huì)產(chǎn)生不同的具體領(lǐng)域的可能自我，如學(xué)術(shù)可能自我、運(yùn)動(dòng)可能自我、職業(yè)可能自我等，但目前的研究一般建立在具體領(lǐng)域可能自我之間的統(tǒng)一性這個(gè)基礎(chǔ)上，認(rèn)為各種具體領(lǐng)域的可能自我均服務(wù)于同一個(gè)泛化的可能自我，它們之間的潛在矛盾性和沖突性被掩蓋了。而這種矛盾性又確實(shí)存在，如個(gè)體既想擁有學(xué)術(shù)理想自我，同時(shí)想在同齡人中建立受歡迎的理想形象，但這兩種可能性有存在著矛盾。個(gè)體如何調(diào)整、選擇也是可能自我模型未來(lái)需要解決的問(wèn)題。

（三）可能自我中的應(yīng)該自我。目前的可能自我研究中，主要瞄準(zhǔn)理想自我，強(qiáng)調(diào)理想自我對(duì)于未來(lái)行為、動(dòng)機(jī)、情緒等因素的作用，而對(duì)于應(yīng)該自我的關(guān)注度并不夠?；蛘哒f(shuō)，現(xiàn)在的研究主要關(guān)注行為個(gè)體，而忽略了其所在社會(huì)、文化環(huán)境對(duì)于可能自我的塑造。另外，研究已經(jīng)證實(shí)并非人人都有理想自我（普遍的或者具體領(lǐng)域的）。而應(yīng)該自我是否人人都有？是否有條件出現(xiàn)？如何和其他可能自我協(xié)同、配合？這些問(wèn)題都是未來(lái)可能自我整合模型有待解決的問(wèn)題。

（四）可能自我中的害怕自我。同應(yīng)該自我一樣，目前學(xué)界對(duì)于害怕自我關(guān)注也不足。但是Ogilvie的研究指出，害怕自我與現(xiàn)在自我的差距對(duì)于個(gè)體心理健康具有影響，且效力大于理想自我與現(xiàn)在自我的差距[17]。這一結(jié)果表明，可能害怕自我對(duì)于行為、動(dòng)機(jī)、情緒的影響可能比理想自我還要大，而且對(duì)于其作用機(jī)理目前還尚無(wú)定論，因此未來(lái)的可能自我研究也必須關(guān)注害怕自我。

（五）可能自我中的文化性。可能自我由于出現(xiàn)在具體的社會(huì)文化背景中，必然汲取社會(huì)文化土壤中公認(rèn)的世界觀、價(jià)值觀、人生觀元素，所以可能自我不僅具有個(gè)體性，更具有文化性，而目前的主流研究集中在以個(gè)體主義為主的西方社會(huì)，而其他文化語(yǔ)境下的研究較少[11]，尤其是文化因素對(duì)于可能自我內(nèi)容作用機(jī)理、不同文化環(huán)境（如工作移民、出國(guó)留學(xué)）對(duì)于可能自我的作用，均是未來(lái)研究的方向。

（六）可能自我的發(fā)展及其路徑。根據(jù)Markus和Nurius的論斷，可能自我源于想象與過(guò)去經(jīng)歷的解讀[10]，但是可能自我的初始狀態(tài)到底如何，如何發(fā)展、演變等諸多問(wèn)題，目前的研究尚未完善，尤其是可能自我發(fā)展的初始狀態(tài)。由于目前的可能自我的測(cè)試手段的限制，可能自我的研究較少集中于幼兒，因此未來(lái)的研究應(yīng)該多加關(guān)注低齡人群，這對(duì)于了解未來(lái)可能自我的發(fā)展路徑有極大的幫助。

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第8篇：高中生消費(fèi)調(diào)查論文范文

旅游業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)舉中輕重的產(chǎn)業(yè),到2010年,中國(guó)將成為世界最大的旅游接待國(guó),第四大旅游客源國(guó)。中國(guó)的旅游業(yè)要有一個(gè)新的飛躍,中國(guó)要成為世界最大的旅游大國(guó),必須擁有一大批高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員,以滿足日益發(fā)展的旅游業(yè)需求。然而,目前我國(guó)的酒店在招收和使用酒店管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生中出現(xiàn)了一種令人擔(dān)憂的現(xiàn)象:一方面,隨著我國(guó)加入WTO,世界著名酒店管理集團(tuán)將繼續(xù)擴(kuò)大在華聯(lián)鎖酒店的數(shù)量,我國(guó)酒店業(yè)必然要參與一個(gè)國(guó)內(nèi)和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并存的全球性的競(jìng)爭(zhēng)。酒店的發(fā)展迫切需要受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練、精通酒店管理的高素質(zhì)人才,因而酒店需要招收一定數(shù)量的大學(xué)生,以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。但另一方面,酒店招收的大學(xué)生卻難以立足該行業(yè)。近年來(lái),酒店大學(xué)生員工的流失現(xiàn)象有增無(wú)減。致使許多酒店人力資源部門(mén)在招聘員工時(shí)寧愿招收高中生(或職高生),而不愿意要大學(xué)生。本文針對(duì)這些問(wèn)題的現(xiàn)狀及產(chǎn)生原因進(jìn)行分析,并提出一些有針對(duì)性的解決措施。

一、端正大學(xué)生就業(yè)思想

1.現(xiàn)狀。酒店管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)和定位存在著較嚴(yán)重問(wèn)題,在觀念、價(jià)值等方面與酒店要求存在著較大的差距。酒店管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生,就業(yè)時(shí)普遍存在好高鶩遠(yuǎn)的擇業(yè)心態(tài),缺乏酒店實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),缺少積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的思想準(zhǔn)備,致使大量具有培養(yǎng)前途的酒店管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生流向酒店以外的企業(yè)與公司。相反,非酒店管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生搶占酒店就業(yè)市場(chǎng),導(dǎo)致酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)份額的下降。無(wú)形中造成酒店管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的就業(yè)率低的現(xiàn)象。原因分析:作者通過(guò)多年來(lái)在酒店的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),本論文由整理提供深深體會(huì)到現(xiàn)代酒店管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生存在如下主要的問(wèn)題。

(1)缺乏對(duì)酒店業(yè)管理人員應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)的理解。酒店業(yè)管理人員不僅應(yīng)該具有一定的專(zhuān)業(yè)理論水平,而且更應(yīng)該具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生根本沒(méi)有從基層做起的思想準(zhǔn)備,對(duì)就業(yè)的崗位和待遇期望值過(guò)高。當(dāng)前在酒店業(yè)內(nèi),絕大部分管理人員是首先從服務(wù)員做起,積累起經(jīng)驗(yàn)后逐級(jí)晉升為管理人員的,而這些經(jīng)驗(yàn)往往是酒店成功經(jīng)營(yíng)的根本。因此,不從實(shí)踐中充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn),酒店管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生就難以在酒店中立足。

(2)對(duì)職業(yè)的不認(rèn)同感。在我國(guó)改革開(kāi)放初期,因工作環(huán)境、工資待遇等外在因素的吸引,許多人涌入酒店行業(yè)。但是隨著對(duì)酒店職業(yè)特征的深入了解,加之對(duì)外國(guó)人及涉外行業(yè)神秘感的消失,酒店業(yè)從業(yè)人員曾有的職業(yè)優(yōu)越感隨之減弱,從而造成了大量人才的流失。

(3)缺乏不畏困難、不怕挫折的心理素質(zhì)。由于大學(xué)生到酒店后,同職高生在同一個(gè)起跑線上(同樣工作和工資),大學(xué)生在一線操作方面與職高生相比,其技能略遜一籌,造成大學(xué)生心理的不平衡,使自己失去繼續(xù)工作的信心。

(4)酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生在一定程度上仍然存在眼高手低、脫離實(shí)際等現(xiàn)象。一些學(xué)生在校接受教育期間,不愿意多花時(shí)間在專(zhuān)業(yè)技能操作課上下功夫,只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬。(5)由于中國(guó)現(xiàn)行高等學(xué)校招生制度仍以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ),學(xué)生對(duì)大學(xué)專(zhuān)業(yè)的選擇具有較大的盲目性,缺乏對(duì)酒店業(yè)的正確認(rèn)識(shí)。當(dāng)大學(xué)生對(duì)酒店工作有一定了解后,產(chǎn)生了專(zhuān)業(yè)與意愿的背離,從而導(dǎo)致酒店管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的流失。

2.解決方法。

(1)要教育學(xué)生端正自己的擇業(yè)動(dòng)機(jī)和擇業(yè)心態(tài)。大學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立從基層做起的思想,要認(rèn)識(shí)到進(jìn)入酒店工作后,不首先從服務(wù)員做起,就不會(huì)有事業(yè)的成功?；鶎庸ぷ鳛榇髮W(xué)生施展才華提供了有利條件,大學(xué)生應(yīng)該克服怕苦心理,要有耐性,避免產(chǎn)生急于升遷的焦躁情緒,樹(shù)立從零開(kāi)始的理念,培養(yǎng)從大處著眼,小事入手的工作作風(fēng),樹(shù)立良好的求職心態(tài)。

(2)大學(xué)生對(duì)自己應(yīng)有一個(gè)實(shí)事求是的認(rèn)識(shí)。不僅應(yīng)考慮“我想要從事什么職業(yè)”,“我愿意干什么工作”,而且更要用“我能干什么”,“酒店需要什么”的思維方式全面地審視自己。大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),積極捕捉成功機(jī)遇。確定適當(dāng)?shù)钠谕?及時(shí)協(xié)調(diào)個(gè)人志愿與酒店業(yè)需要的關(guān)系,合理支配自己的情感和行動(dòng),以得到業(yè)內(nèi)的認(rèn)可,從而獲得求職擇業(yè)的成功。

(3)應(yīng)該教育學(xué)生在日常平凡的工作中,訓(xùn)練不畏困難、不怕挫折的心理素質(zhì)。在工作中難免會(huì)遇到挫折,但是遇到挫折后,要認(rèn)真分析失敗的原因,是主觀努力不夠還是客觀要求太高?是客觀條件茍刻還是主觀條件不具備?認(rèn)真分析,才能心中有數(shù),才能更好地展現(xiàn)自己的才華,從工作的成就中去尋找樂(lè)趣。(4)大學(xué)生要不斷為自己設(shè)立切實(shí)可行的目標(biāo),以激發(fā)自我的工作熱情和創(chuàng)新精神,創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。大學(xué)生應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,只有將在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,使理論知識(shí)得以升華,才能成為當(dāng)代酒店業(yè)所需要的管理型人才。

二、完善酒店人事管理體系

1.現(xiàn)狀。隨著中國(guó)加入WTO,世界知名品牌酒店管理集團(tuán)紛紛登陸中國(guó)酒店業(yè)的市場(chǎng),例如香格里拉(Shangri-La)、喜來(lái)登(Sheraton)、希爾頓(Hilton)、洲際(Inter-Continental)、雅高(Accor)、凱悅(Hyatt)等。這些世界知名品牌酒店管理集團(tuán),憑借其雄厚的實(shí)力、世界一流的管理和品牌,實(shí)行本土化人才策略,挖掘中國(guó)酒店業(yè)內(nèi)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人才。由于本土化戰(zhàn)略的實(shí)施,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)酒店業(yè)管理人才的流動(dòng),使酒店業(yè)爭(zhēng)奪管理人才的競(jìng)爭(zhēng)加劇。管理人才的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在中、低層,還發(fā)生在高層,例如在中國(guó)北部的五家香格里拉酒店中,就有兩家香格里拉酒店(長(zhǎng)春和青島)是中國(guó)人當(dāng)總經(jīng)理,外國(guó)人則做副總經(jīng)理。這意味著,中國(guó)的現(xiàn)代酒店業(yè)對(duì)酒店管理人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)以及綜合素質(zhì)的要求發(fā)生了質(zhì)的變化。酒店改革了過(guò)去由中等技術(shù)職業(yè)學(xué)校為主的人員結(jié)構(gòu),對(duì)高學(xué)歷的人才需求量呈逐步上升趨勢(shì)。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示,認(rèn)為“本酒店人力資源管理中最緊迫的問(wèn)題是提高人員素質(zhì)的占79.57%”,回答“招聘中最困難的問(wèn)題是尋找本地受到良好訓(xùn)練的員工的占72.3%”。由此可見(jiàn),中國(guó)酒店業(yè)急需高素質(zhì)的人才,而酒店招收的大學(xué)生難以立足該行業(yè)的現(xiàn)象有增無(wú)減。這說(shuō)明酒店在使用大學(xué)生時(shí),在人事管理方面存在問(wèn)題。

2.原因分析。(1)酒店對(duì)人才規(guī)劃缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,對(duì)所需大學(xué)生員工崗位缺少正確的設(shè)計(jì)和分析。有些酒店盡管每年通過(guò)各種招聘會(huì)招進(jìn)了一些大學(xué)生,但對(duì)大學(xué)生員工沒(méi)有明確的培養(yǎng)與使用目標(biāo),抱著一種“使用了再看”的想法。其結(jié)果是,要么因“人才高消費(fèi)”,進(jìn)來(lái)的大學(xué)生員工發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。要么因使用不當(dāng)造成“招進(jìn)來(lái),留不住”。(2)酒店的人事管理制度存在一定的僵化性。酒店仍然遵循大學(xué)生與職高生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜大學(xué)生,使他們產(chǎn)生心理上的不平衡,因此一有機(jī)會(huì)就紛紛跳槽。(3)國(guó)際酒店進(jìn)入中國(guó)已有20年了,目前酒店業(yè)已漸入成熟階段,提升機(jī)會(huì)相對(duì)減少,且現(xiàn)有的中層管理人員年齡較輕。盡管酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到酒店的發(fā)展必須有充足的后備人才,很希望能招聘和培養(yǎng)更多的大學(xué)生員工,以此來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。但相當(dāng)數(shù)量酒店的中層和基層管理人員要么因?yàn)椴恢匾暥鲆晫?duì)大學(xué)生員工的使用和培養(yǎng),要么因?yàn)樽陨淼纳胬?對(duì)大學(xué)生員工的發(fā)展設(shè)置障礙。

3.解決方法。要有效控制大學(xué)生員工流失,酒店必須從完善人事管理體系入手,完善大學(xué)生員工的使用和管理體系。具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

(1)科學(xué)制定崗位任職資格。崗位任職資格是一份關(guān)于完成某一崗位職責(zé)所必須具備的個(gè)人資格、技能及素質(zhì)的說(shuō)明。酒店要以適用性為原則,制定合理的學(xué)歷比例,確定大學(xué)生的招聘需求,使招聘的大學(xué)生能與酒店職位“匹配”,避免“人才高消費(fèi)”,充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性。

(2)建立吸引大學(xué)生的企業(yè)文化。酒店應(yīng)該為大學(xué)生員工或與大學(xué)生員工一起制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯計(jì)劃,使他們明確自己在酒店的發(fā)展前景和努力方向,從而增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)企業(yè)的歸屬感。酒店只有真正重視大學(xué)生員工的發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)管理中突出“人本”思想,建立獨(dú)特的旅游企業(yè)文化,才能真正吸引人才、留住人才。

(3)加強(qiáng)與大學(xué)生的溝通。酒店應(yīng)該想辦法減弱大學(xué)生因缺乏表達(dá)自己思想而產(chǎn)生的孤獨(dú)感,使大學(xué)生能早日融入酒店并與酒店建立一種親密關(guān)系。

(4)授予大學(xué)生員工一定的權(quán)限。酒店管理部門(mén)在授權(quán)大學(xué)生員工之前,應(yīng)該保證,酒店組織重視他們的意見(jiàn),相信他們的能力,支持大學(xué)生員工做出的努力。

三、更新旅游院校的教育模式

1.現(xiàn)狀。我國(guó)旅游高等教育的發(fā)展很快速,近年來(lái)不論是在系院和專(zhuān)業(yè)的設(shè)置上,還是在辦學(xué)規(guī)模上都有很大的發(fā)展。但在另一方面又存在著旅游傳統(tǒng)教育模式和方法與旅游人才市場(chǎng)需求相脫節(jié)的現(xiàn)象。旅游高等教育不能滿足旅游企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的需求,酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生存在實(shí)際操作能力、工作協(xié)作能力上的缺陷。這就造成了大學(xué)生自身就業(yè)的困難,并導(dǎo)致酒店人才缺乏的雙重窘境。人才的競(jìng)爭(zhēng)、人才素質(zhì)的提高及酒店管理人才的流失是我國(guó)高等學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。因此,高等學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)思想教育,注重實(shí)踐能力培養(yǎng),開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位,把握機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式與方法的改革勢(shì)在必行,本論文由整理提供關(guān)系到我國(guó)旅游業(yè)的興衰。

2.原因分析。我國(guó)高等學(xué)校傳統(tǒng)教學(xué)模式是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的,旅游管理專(zhuān)業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)和企業(yè)對(duì)人才的需求互相脫節(jié)。高等學(xué)校的畢業(yè)生由國(guó)家統(tǒng)包統(tǒng)分,這就導(dǎo)致有些高等學(xué)校的教學(xué)設(shè)置與當(dāng)代酒店業(yè)需求脫離,專(zhuān)業(yè)設(shè)置、學(xué)生錄取、教學(xué)管理、學(xué)生就業(yè)及學(xué)生畢業(yè)后是否學(xué)以致用、是否適應(yīng)酒店對(duì)人才的需求,均缺乏整體的規(guī)劃。由于我國(guó)高等教育改革的滯后性,有些旅游院校仍沿用原有的教學(xué)模式和方法,造成酒店管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生理論不能與實(shí)際相結(jié)合,就業(yè)率低;而酒店急需的中層管理人才又得不到滿足。要從根本上解決這一矛盾,就必須以旅游人才市場(chǎng)需求為中心,改變供需脫節(jié)現(xiàn)象。高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)必須根據(jù)酒店對(duì)人才的需求,建立圍繞酒店人才市場(chǎng)需求的旅游教育機(jī)制,這是現(xiàn)代旅游高等教育發(fā)展的必經(jīng)之路。

3.解決方法。(1)高等學(xué)校應(yīng)該建立全面適應(yīng)人才市場(chǎng)需求的旅游教育與教學(xué)模式,包括:市場(chǎng)調(diào)研、教學(xué)組合、教育實(shí)施、質(zhì)量評(píng)估等4個(gè)階段。首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,即旅游院校通過(guò)對(duì)旅游企業(yè)人才市場(chǎng)需求的調(diào)研,通過(guò)對(duì)人才市場(chǎng)信息的了解和企業(yè)人才需求調(diào)研,獲取較全面的有關(guān)旅游人才市場(chǎng)的資料。針對(duì)教學(xué)目標(biāo)市場(chǎng),即學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)市場(chǎng)的需求,制定合理的教學(xué)組合。只有這樣,才能保證旅游高等教育能適應(yīng)旅游人才市場(chǎng)需要。(2)旅游院校必須加強(qiáng)與酒店的協(xié)作。酒店對(duì)人才的需求是隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)的變化而變化的,旅游院校只有加強(qiáng)與酒店的合作,及時(shí)了解、掌握市場(chǎng)變化情況,適時(shí)調(diào)整教學(xué)組合,才能有效解決供需脫節(jié)的問(wèn)題。酒店管理專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作能力要求較高,通過(guò)協(xié)作可以彌補(bǔ)我國(guó)旅游教育中普遍存在的資金和設(shè)施設(shè)備投入的不足,提高學(xué)生的操作技能。(3)制定科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃是學(xué)校組織教學(xué)的基本大綱,它既要體現(xiàn)高等學(xué)校教學(xué)宗旨的基本要求,同時(shí)又要適應(yīng)酒店對(duì)人才的特殊需要。在教學(xué)環(huán)節(jié)上必須處理好課堂與課外、教學(xué)與實(shí)習(xí)的關(guān)系,體現(xiàn)學(xué)以致用的原則。在課程設(shè)置上要注意基礎(chǔ)課、理論課、專(zhuān)業(yè)技能操作課的比例。處理好基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,構(gòu)建學(xué)生合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。(4)加強(qiáng)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)思想教育。高等學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)的教育應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)思想教育,注重實(shí)踐能力培養(yǎng),開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

四、結(jié)論

總之,要解決酒店管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生員工流失的問(wèn)題,大學(xué)生本身必須端正自己的擇業(yè)動(dòng)機(jī),樹(shù)立首先從基層做起的思想,發(fā)揚(yáng)勤奮敬業(yè)的精神;酒店應(yīng)不斷完善人事管理體系,提高大學(xué)生在酒店中的地位,為大學(xué)生提供發(fā)揮作用的舞臺(tái);旅游院校應(yīng)更新教育模式,遵循理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則,培養(yǎng)高質(zhì)量的酒店管理人才。只有將這三方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái),才能為我國(guó)酒店業(yè)造就出一大批高素質(zhì)的、穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)管理人才,更好地推動(dòng)酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展,早日實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)國(guó)的奮斗目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

第9篇：高中生消費(fèi)調(diào)查論文范文

關(guān)鍵詞：分?jǐn)?shù)膨脹；等級(jí)膨脹；評(píng)教系統(tǒng)

伴隨著高校擴(kuò)招的腳步，學(xué)生評(píng)教逐步應(yīng)用到幾乎所有的高校，大學(xué)生評(píng)教的結(jié)果也被廣泛地運(yùn)用到辦學(xué)水平評(píng)估、專(zhuān)業(yè)評(píng)估、課程評(píng)估、教員工作評(píng)估、教員改進(jìn)教學(xué)、教員的獎(jiǎng)懲、教員試講與錄用、優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)評(píng)選等活動(dòng)和程序之中。[1]從理論上講，學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，是教員教學(xué)的直接感受者，學(xué)生評(píng)教的反饋對(duì)促進(jìn)教員反思和提高教育質(zhì)量有很大的作用，學(xué)生反饋的信息是促進(jìn)教員改進(jìn)教學(xué)的必要組成部分。[2]但是在實(shí)際運(yùn)用中卻很少聽(tīng)到贊揚(yáng)之聲，其弊端倒是頻頻見(jiàn)諸報(bào)端：諸如教員混課時(shí)，學(xué)生混學(xué)分，認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師得到較低的評(píng)價(jià)，教學(xué)質(zhì)量滑坡等等。這就促使我們思考，一個(gè)立意甚佳的管理方式為何會(huì)帶來(lái)如此的后果？其問(wèn)題根源到底在哪里？我們應(yīng)該如何解決？ 本文以部屬重點(diǎn)A高校為例，分析大學(xué)生評(píng)價(jià)在分?jǐn)?shù)膨脹、等級(jí)膨脹方面的作用。

一、等級(jí)膨脹與分?jǐn)?shù)膨脹：一個(gè)問(wèn)題兩個(gè)方面

本著以“學(xué)生為本”的指導(dǎo)思想，A高校早在世紀(jì)之交就運(yùn)用期末發(fā)放紙質(zhì)評(píng)價(jià)表的方式進(jìn)行學(xué)生評(píng)教。近年來(lái)更是針對(duì)前一段工作的問(wèn)題與不足，在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及方式上進(jìn)行了較大的改進(jìn)。為引起廣大教員對(duì)教學(xué)問(wèn)題的足夠重視，A高校采用嚴(yán)厲的懲罰措施，用學(xué)生評(píng)教的均值給全校教員大排隊(duì)，排在后30%的教員會(huì)“榮登”學(xué)校謹(jǐn)慎升職的黑名單，排在后5%的則在升職時(shí)被一票否決。教員尤其是尚待升職的教員確實(shí)不敢對(duì)教學(xué)掉以輕心，評(píng)教似乎也在一直順利地運(yùn)轉(zhuǎn)著，不知不覺(jué)中，大家漸漸地感覺(jué)到師生關(guān)系悄然發(fā)生了改變，學(xué)生成績(jī)出現(xiàn)膨脹的現(xiàn)象，教員的績(jī)效也有膨脹的趨勢(shì)。其實(shí)，這一切并非偶然。

（一）他山之石

美國(guó)自20世紀(jì)80年代推行學(xué)生評(píng)教以來(lái)的最直接的后果就是分?jǐn)?shù)膨脹。[3]在評(píng)教的壓力下，有終身教職的教授還可以特立獨(dú)行，無(wú)終身教職的年輕教員，不得不在學(xué)生面前夾著尾巴做人。例如，在普林斯頓大學(xué)，本科生的成績(jī)除了A，就是B，很少得C、D；斯坦福大學(xué)只有8%的學(xué)生得C、D，無(wú)學(xué)生獲E（不及格）；哈佛大學(xué)學(xué)生的平均成績(jī)?yōu)锽+，而25年前的平均成績(jī)?yōu)锽。哈佛大學(xué)本科生院院長(zhǎng)布雷曾于2007年8月向800多名教員發(fā)出公開(kāi)信，要他們不要忘記C也是一個(gè)分級(jí)。他說(shuō)，全國(guó)教育標(biāo)準(zhǔn)都在大滑坡。[4]

其實(shí)，從上述狀況我們同樣可以看出分?jǐn)?shù)膨脹的另一面就是等級(jí)膨脹。我國(guó)高校自實(shí)施學(xué)生評(píng)教以來(lái)，類(lèi)似的批評(píng)不絕于耳。

（二）評(píng)教中學(xué)生的行為反應(yīng)

教員的命運(yùn)一方面取決于自己的能力，另一方面也取決于學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)。并不是認(rèn)真負(fù)責(zé)的教員就能得到好的評(píng)價(jià)，學(xué)生認(rèn)為好的教員通常是與學(xué)生關(guān)系好的，好說(shuō)話的教師（詳見(jiàn)表1）。換言之，只要教員不跟學(xué)生過(guò)不去，學(xué)生也不會(huì)跟教員過(guò)不去。

調(diào)查結(jié)果顯示：49.9%的學(xué)生認(rèn)為：“教員與學(xué)生關(guān)系好，學(xué)生評(píng)分就高?！痹谠L談中學(xué)生也承認(rèn)，如果教員太嚴(yán)格，不通融，不好說(shuō)話，即使教學(xué)不錯(cuò)，學(xué)生也會(huì)打低分。當(dāng)然，嚴(yán)格要求學(xué)生的教員通常會(huì)得到較低的評(píng)價(jià)早不是什么新鮮的話題，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張五常就因以嚴(yán)格著稱(chēng)而得到不及格的評(píng)價(jià)，在我國(guó)這種現(xiàn)象可謂比比皆是。[5]對(duì)此持否定態(tài)度的學(xué)生，則是由于對(duì)評(píng)教有效性抱懷疑態(tài)度，認(rèn)為學(xué)校不會(huì)據(jù)此對(duì)教師采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。

在對(duì)學(xué)生及教員的訪談中，得到這樣的信息：評(píng)教中主觀化與異化的現(xiàn)象較為普遍，最常見(jiàn)的問(wèn)題是報(bào)復(fù)、敷衍及評(píng)價(jià)錯(cuò)位。報(bào)復(fù)行為的產(chǎn)生可能由于學(xué)生平時(shí)受到教員不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)；或因教員不能周全地照顧每一位學(xué)生，或者教員在某些可以寬松的情況下過(guò)于苛刻。更為重要的是，由于學(xué)校沒(méi)有搭建適合師生雙方溝通的渠道與機(jī)制，作為學(xué)生，從小到大接受的教育就是服從，所以既沒(méi)有膽量也沒(méi)有勇氣（擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)）當(dāng)面給教員提意見(jiàn)或者建議，導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)教員上課的方式、方法、內(nèi)容和習(xí)慣等方面的意見(jiàn)和看法憋在胸中，到學(xué)期末評(píng)教呈報(bào)復(fù)性爆發(fā)的態(tài)勢(shì)。敷衍與評(píng)價(jià)錯(cuò)位產(chǎn)生的原因是學(xué)校沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，很多學(xué)生并不了解評(píng)教的目的及其最終運(yùn)用情況，只是將其當(dāng)作一種形式，一種學(xué)校不得已而為之的“秀”，難免以應(yīng)付的態(tài)度對(duì)待評(píng)教。加之在現(xiàn)有的評(píng)教體系中，學(xué)校要測(cè)量的與學(xué)生所反映的并非同一問(wèn)題。比如學(xué)生給一些不知所云的教員在“培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力”方面滿分的評(píng)價(jià)，其意本是表達(dá)不滿，但是學(xué)校卻將此信息理解為學(xué)生對(duì)該教員的認(rèn)可。再者評(píng)價(jià)多是主觀指標(biāo)，不可能給教員有針對(duì)性的，建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，導(dǎo)致學(xué)生所提建議幾乎不可能得到積極的、有針對(duì)性的反饋，大大降低其參與的動(dòng)力。此外，學(xué)生只享有評(píng)價(jià)的權(quán)力而無(wú)需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，濫用、亂用手中權(quán)力的現(xiàn)象在所難免。因此評(píng)教并不能擔(dān)負(fù)起區(qū)分教員績(jī)效優(yōu)劣之重任，這勢(shì)必引起教員的等級(jí)膨脹。

（三）評(píng)教中教員的行為反應(yīng)

從教員方面說(shuō)，如果嚴(yán)格要求學(xué)生或者因?yàn)橐恍┳约荷醺心脑蛟黾颖粚W(xué)生打低分的可能，從而加大自己在激烈的職稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)中失去升職機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，那么他們會(huì)做一個(gè)激烈的心理掙扎與利弊權(quán)衡，可能在學(xué)生評(píng)教過(guò)程中消極應(yīng)付或以種種形式抵觸學(xué)生評(píng)教，甚至采取手段以獲得高分，干擾學(xué)生評(píng)教。[6]一般情況下，教員會(huì)選擇討好學(xué)生。在筆者的問(wèn)卷與訪談?wù){(diào)查中發(fā)現(xiàn)①，嚴(yán)格要求學(xué)生的教員往往得到較低的評(píng)價(jià)。74.5%的學(xué)生認(rèn)為“教員會(huì)因?yàn)閷W(xué)生打分而‘迎合’學(xué)生”。筆者就“教員會(huì)因?yàn)樵u(píng)分而‘迎合’學(xué)生”這一問(wèn)題訪談了部分學(xué)生。學(xué)生表示：他們有時(shí)會(huì)感覺(jué)到教員在教學(xué)過(guò)程中放松對(duì)學(xué)生的要求；在考試時(shí)，教員會(huì)有意無(wú)意地降低考試的難度；減輕作業(yè)的壓力；或者有意無(wú)意將考試內(nèi)容告訴學(xué)生，學(xué)生因此而輕松通過(guò)考試，教員由此而贏得學(xué)生的好感。這中間還有一個(gè)劣幣驅(qū)逐良幣的效應(yīng)，如果大家都迎合學(xué)生，一些不這么做的教員就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的評(píng)分越來(lái)越低，因此不得不“放下身段”。

為了驗(yàn)證學(xué)生所反映的情況，筆者以非正式的方式訪談了一些副教授、講師②，幾乎80%的被訪者明確地表示學(xué)生往往將評(píng)教作為要挾教員給其打高分的手段。也有一些被訪者以隱晦的方式表達(dá)了幾乎同樣的問(wèn)題：沒(méi)有必要跟學(xué)生過(guò)不去，如果對(duì)學(xué)生過(guò)于嚴(yán)格，自己也不舒服。再說(shuō)，分?jǐn)?shù)對(duì)學(xué)生也很重要，他們找工作、出國(guó)等樣樣需要高分。如果我們給自己的學(xué)生打低分，會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谂c其他傾向于給學(xué)生高分的學(xué)校的學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)中吃虧。

筆者將在訪談中一些教員就如何搞好與學(xué)生的關(guān)系，保護(hù)自己，避免上“學(xué)校黑名單”的經(jīng)驗(yàn)歸類(lèi)列舉如下：盡量不批評(píng)學(xué)生；盡量不為難學(xué)生，包括少布置難度較高的作業(yè)；在學(xué)術(shù)方面少提過(guò)高的要求；多找些比較有意思的段子增加課堂的歡聲笑語(yǔ)；面對(duì)上課遲到、睡覺(jué)及開(kāi)小差等現(xiàn)象盡量忍住不予批評(píng)，如果實(shí)在看不下去，就用輕松愉快的方式輕描淡寫(xiě)地提一下；如果實(shí)在忍不住得罪了學(xué)生，在今后還需要想方設(shè)法予以彌補(bǔ)。誰(shuí)會(huì)傻到與自己的前程過(guò)不去啊?？傊M量不要節(jié)外生枝，以免自找麻煩。不僅如此，為了減少風(fēng)險(xiǎn)，教員還采取盡量少開(kāi)新課程的方式，上課多風(fēng)險(xiǎn)就增大，多上一門(mén)課就多一份打低分的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樗麄儾恢滥钠撇蕰?huì)下雨，干嘛要甘冒風(fēng)險(xiǎn)？這種評(píng)教的結(jié)果是，既不鼓勵(lì)教員認(rèn)真負(fù)責(zé)，也不鼓勵(lì)教員努力工作。

（四）雙重膨脹

筆者隨機(jī)抽取了某學(xué)院給大學(xué)生上課較多，教齡在三年以上的14位副教授③，提取他們近四年來(lái)的網(wǎng)上評(píng)教情況，以平均分?jǐn)?shù)的方式展現(xiàn)出來(lái)（見(jiàn)表3）。本文抽取樣本的平均分?jǐn)?shù)呈現(xiàn)逐學(xué)期上升的趨勢(shì)，并且就各樣本的分布看，沒(méi)有C類(lèi)，都集中在A與B類(lèi)。其他高校也有類(lèi)似的情況。[7]

具體來(lái)說(shuō)，如果有一位教員某門(mén)課的學(xué)生評(píng)價(jià)是81分（B等），在全校參評(píng)的805門(mén)專(zhuān)業(yè)必選課中位列781名，在學(xué)院參評(píng)的62門(mén)課中排名60，赫然是最低的3%了。而另一門(mén)課學(xué)生評(píng)價(jià)87分（A等），在參評(píng)的732門(mén)課中排名585，在學(xué)院參評(píng)的46門(mén)課中位列第34名，也屬于墊底的20%。

該校學(xué)生分?jǐn)?shù)膨脹的實(shí)際情況比訪談及調(diào)研情況好，但是仍然可以說(shuō)明一些問(wèn)題。從某文科專(zhuān)業(yè)學(xué)生所有學(xué)科的平均分?jǐn)?shù)看（見(jiàn)表4），A類(lèi)的幾乎沒(méi)有，這可能與學(xué)科特點(diǎn)有關(guān)，文科很難得到90分以上的高分，B類(lèi)的從2005年以來(lái)呈逐漸上升的趨勢(shì)，C類(lèi)呈逐漸下降趨勢(shì)，D類(lèi)則由于近兩年港澳和特長(zhǎng)生的增多出現(xiàn)小幅度的上升，F(xiàn)類(lèi)的沒(méi)有。從總趨勢(shì)上看，良好的越來(lái)越多，中等的越來(lái)越少，不及格幾乎沒(méi)有。而五年以前，F(xiàn)類(lèi)還是占2%-5%左右的。這說(shuō)明已經(jīng)出現(xiàn)膨脹的勢(shì)頭。

從上述對(duì)學(xué)生分?jǐn)?shù)膨脹的分析中，同樣可以得到這樣的結(jié)論：伴隨著學(xué)生的分?jǐn)?shù)膨脹，必然有教員績(jī)效的等級(jí)膨脹。

分?jǐn)?shù)膨脹和等級(jí)膨脹與學(xué)生評(píng)教有關(guān)。但是這一問(wèn)題并不是評(píng)教制度本身造成的，而是由于對(duì)之缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和科學(xué)的運(yùn)用，以至于形成對(duì)這一制度簡(jiǎn)單的、過(guò)度依賴(lài)，最顯著的表現(xiàn)為評(píng)教的簡(jiǎn)單粗放式運(yùn)用，致使在整個(gè)評(píng)教過(guò)程中鼓勵(lì)甚至縱容退步學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)等級(jí)膨脹，鼓勵(lì)分?jǐn)?shù)膨脹，鼓勵(lì)多一事不如少一事。這不僅背離了學(xué)生評(píng)教的有效邊界與根本目的，引發(fā)了績(jī)效評(píng)價(jià)政治的進(jìn)一步茁壯成長(zhǎng)，而且造成組織歸罪于外，不反求諸己的慣性思維。

二、雙重失效的原因探討

雖然早有研究顯現(xiàn)，評(píng)教只是促進(jìn)教學(xué)的手段，但是現(xiàn)實(shí)中，很少有組織遵守這一規(guī)則，大家更愿意將之用作功利的目的；雖然理論上也有成果顯示，評(píng)教從來(lái)都是在一定條件下有效的，但是在實(shí)際運(yùn)用時(shí)少有人將限定條件考慮進(jìn)去。根據(jù)管理理論，評(píng)教就是績(jī)效評(píng)估，績(jī)效評(píng)估就會(huì)有“績(jī)效政治”。同時(shí)，績(jī)效評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)，而非一個(gè)事件，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與所在組織系統(tǒng)本身都會(huì)影響評(píng)教結(jié)果。

（一）混淆了評(píng)教的手段與目的

評(píng)教的目的究竟為何？雖然很多專(zhuān)家從不同的角度進(jìn)行了論述，但是殊途同歸，都認(rèn)為其本意是提高教學(xué)質(zhì)量的手段，而不是目的。實(shí)際上在我國(guó)，評(píng)教更多時(shí)候并不是作為提高教學(xué)質(zhì)量的手段出現(xiàn)的，其往往成為人事決策的依據(jù)。

美國(guó)教育家斯塔弗爾比姆說(shuō)：“我提出的評(píng)價(jià)定義是：為決策提供信息的過(guò)程?！盵8]克龍巴赫（Croabach）認(rèn)為教育評(píng)價(jià)“是一個(gè)搜集和報(bào)告對(duì)課程研制有指導(dǎo)意義的信息的過(guò)程”。美國(guó)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合委員會(huì)發(fā)表的評(píng)價(jià)定義是：“對(duì)某些對(duì)象的價(jià)值和優(yōu)缺點(diǎn)的系統(tǒng)調(diào)查。”以上觀點(diǎn)道出了評(píng)價(jià)的真實(shí)含義，用斯塔弗爾比姆的話說(shuō)就是“評(píng)價(jià)最重要的意圖不是為了證明（prove），而是為了改進(jìn)（improve）”[9]。其實(shí)，即便是營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)價(jià)的目的亦非單一的，其順序依次是戰(zhàn)略的，管理的及開(kāi)發(fā)的目的。

一個(gè)比較有意思的現(xiàn)象是，盡管有大量的研究告訴我們學(xué)生評(píng)教只能作為手段，但是現(xiàn)實(shí)中它卻總被當(dāng)成目的。在消費(fèi)者至上的美國(guó)，學(xué)生評(píng)價(jià)已經(jīng)成為最重要的評(píng)價(jià)方法，有時(shí)還是評(píng)價(jià)教員教學(xué)能力的唯一量度。[10]對(duì)大學(xué)教員應(yīng)聘和提升職稱(chēng)所進(jìn)行的教學(xué)工作審查評(píng)定必須征集學(xué)生的意見(jiàn)。[11]美國(guó)存在分?jǐn)?shù)膨脹與等級(jí)膨脹的現(xiàn)象便毫不奇怪了。

我們?cè)趯?shí)際操作時(shí)過(guò)于單純地看待評(píng)教問(wèn)題，僅僅將其作為一種態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到評(píng)教實(shí)質(zhì)上是學(xué)生與教員之間的相互評(píng)價(jià)，而績(jī)效評(píng)估從來(lái)都是一個(gè)高度情感化的過(guò)程[12]，是利益相關(guān)者之間的相互博弈。評(píng)估中不可避免地存在績(jī)效政治，尤其是當(dāng)評(píng)估與人事決策相關(guān)時(shí)[13]，考核者往往不愿意對(duì)被考核者的績(jī)效做出區(qū)分，等級(jí)膨脹（包括分?jǐn)?shù)膨脹）便不可避免地產(chǎn)生了。評(píng)教的目的不同，其客觀性也大受影響，不僅如此，還會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者均產(chǎn)生消極的影響。即便是在企業(yè)內(nèi)部的上下級(jí)之間，下級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)也是不可以運(yùn)用于人事決策方面的。[14]

作為教員績(jī)效的評(píng)價(jià)者――學(xué)生是如何看這個(gè)問(wèn)題呢？調(diào)查顯示：76.4%的學(xué)生認(rèn)為評(píng)教結(jié)果應(yīng)該改進(jìn)教學(xué)，44.9%的學(xué)生認(rèn)為評(píng)教結(jié)果可作為他們選課的參考。但也有部分學(xué)生認(rèn)為評(píng)教結(jié)果應(yīng)作為教員晉升職稱(chēng)、發(fā)放獎(jiǎng)金、人事決策等的決策條件。作為利害相關(guān)者，學(xué)生很清楚，如果將之作為人事決策的唯一來(lái)源，可能有失公正，引起教員的抵觸。評(píng)教是提高教學(xué)質(zhì)量的手段，而不是目的。因此在運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，學(xué)校方面應(yīng)重在改進(jìn)學(xué)校管理策略，從而幫助教員進(jìn)一步提高教學(xué)水平；教員應(yīng)重在對(duì)照、完善與提高，逐步形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。

評(píng)教結(jié)果的不恰當(dāng)使用不僅會(huì)對(duì)評(píng)教主體、客體均造成傷害，而且還會(huì)給學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施帶來(lái)嚴(yán)重的影響。這不僅背離了組織啟用評(píng)教方法之目的，而且嚴(yán)重影響了人們對(duì)學(xué)生評(píng)教的正確認(rèn)識(shí)。誠(chéng)如Bloom所說(shuō)：“評(píng)價(jià)是一把雙刃劍，它或許能增進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和人格發(fā)展，或許會(huì)危害學(xué)生的學(xué)習(xí)和人格的發(fā)展，它對(duì)學(xué)生、教員、課堂和學(xué)校系統(tǒng)能夠產(chǎn)生積極的影響，也能產(chǎn)生消極的影響?！眴?wèn)題的關(guān)鍵在于怎樣運(yùn)用學(xué)生評(píng)教的結(jié)果。不僅如此，評(píng)教獎(jiǎng)賞那些在制度內(nèi)做得好的員工，但卻不獎(jiǎng)賞那些試圖提高制度的人。換言之，作為獎(jiǎng)懲手段的評(píng)教不鼓勵(lì)教員的創(chuàng)新與改進(jìn)，并且作為相對(duì)績(jī)效評(píng)估的評(píng)教也有鼓勵(lì)教員間相互拆臺(tái)及不合作的可能。

（二）忽視學(xué)生評(píng)教的局限性

關(guān)于學(xué)生評(píng)教的有效性方面學(xué)界并沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，即便是持肯定態(tài)度的研究也認(rèn)為其有效性是有邊界條件的，即其有效性受學(xué)生數(shù)量、學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（對(duì)選修課的評(píng)分比必修課的評(píng)分高）、學(xué)生的期望分?jǐn)?shù)、學(xué)習(xí)態(tài)度、教員的職稱(chēng)、表達(dá)能力、授課水平、課程領(lǐng)域等控制變量的影響。

學(xué)生評(píng)教的有效性存在明顯的分歧。以格林瓦爾德為代表的觀點(diǎn)認(rèn)為學(xué)生評(píng)教是無(wú)效的。他對(duì)1971年至1995年間美國(guó)發(fā)表的論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明，1971-1980年認(rèn)為學(xué)生評(píng)教無(wú)效和存在偏差的研究多于認(rèn)為有效的研究；1981-1985年，認(rèn)為學(xué)生評(píng)教有效的研究多于認(rèn)為無(wú)效和存在偏差的研究；1986-1995年認(rèn)為有效和無(wú)效或存在偏差的研究各占一半。[15]以馬什（Marsh H?W）等人為代表的觀點(diǎn)認(rèn)為，學(xué)生評(píng)教是有效的，但也是在一些限定條件下的有效。

評(píng)教有效性的主要影響因素是學(xué)生數(shù)量。⑤[16]此外，當(dāng)學(xué)生的學(xué)科興趣較濃、期望得到高分、負(fù)荷量大、學(xué)科難度較高時(shí)，教員容易得到較高的評(píng)價(jià)。[17]卡森認(rèn)為對(duì)評(píng)教結(jié)果有影響的10個(gè)因素為：教員的職稱(chēng)、表達(dá)能力；學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（對(duì)選修課的評(píng)分比必修課的評(píng)分高）、學(xué)生的期望分?jǐn)?shù)；課程水平、課程領(lǐng)域（人文藝術(shù)類(lèi)比社會(huì)科學(xué)類(lèi)評(píng)價(jià)高，而后者又比數(shù)學(xué)類(lèi)評(píng)價(jià)高）、作業(yè)難度；評(píng)教采取匿名與否、學(xué)生評(píng)教時(shí)教員在場(chǎng)與否及評(píng)教目的等。[18]這一結(jié)論也為美國(guó)教育測(cè)量中心（ETS）森特拉博士的研究結(jié)果所證實(shí)，我國(guó)學(xué)者宋映泉、田勇強(qiáng)等的實(shí)證分析大部分驗(yàn)證了這一研究。[19]

其實(shí)，學(xué)生態(tài)度對(duì)評(píng)教結(jié)果的影響也不容忽視。評(píng)價(jià)是一種認(rèn)識(shí)過(guò)程[20]，而人在認(rèn)識(shí)過(guò)程中受到人心理活動(dòng)的各種特點(diǎn)制約，因而造成人在認(rèn)識(shí)事物過(guò)程中的誤差。這種導(dǎo)致學(xué)生評(píng)分產(chǎn)生誤差的心理活動(dòng)過(guò)程稱(chēng)之為誤差心理。[21]如戒備心理、應(yīng)付心理、模式心理、暈輪心理、顛倒心理、報(bào)復(fù)心理、預(yù)設(shè)心理、刻板印象與從眾心理等都會(huì)影響評(píng)教的結(jié)果。[22]無(wú)疑，這種誤差心理會(huì)影響評(píng)教結(jié)果的有效性。因此，學(xué)生在評(píng)教中所持的態(tài)度是評(píng)教成敗的關(guān)鍵。[23]

正如戴明所言：以測(cè)量或觀察而定義的任何特性、狀態(tài)或狀況，并沒(méi)有所謂的真值。只要改變測(cè)量或者觀察的程序，就會(huì)產(chǎn)生新的數(shù)字。[24]評(píng)教在一定邊界條件下有效，即評(píng)教結(jié)果的好壞并非教員完全可操控，而是受很多不可控因素的影響，比如學(xué)生方面的因素，評(píng)教方式及評(píng)教目的等等。從績(jī)效管理理論而言，當(dāng)績(jī)效結(jié)果并非教員可完全操控時(shí)，管理者在運(yùn)用這些結(jié)果時(shí)需要剔除影響因素對(duì)結(jié)果的干擾，如若不然，不僅會(huì)大大挫傷教員的積極性，而且會(huì)導(dǎo)致對(duì)教員評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的雙重失效。

但是，在現(xiàn)實(shí)中我們卻忽視評(píng)教的局限性，在反饋時(shí)既不考慮課程特征的不同，也不顧及學(xué)生個(gè)體特征的差異，更沒(méi)有照顧到大學(xué)的多學(xué)科特點(diǎn)，以及學(xué)習(xí)任務(wù)的輕重，只是將學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)簡(jiǎn)單地進(jìn)行算術(shù)平均，并將平均分?jǐn)?shù)反饋給教員或者教務(wù)部門(mén)，并以此作為生殺予奪教員職稱(chēng)的殺手锏。

（三）忽視評(píng)教是一個(gè)系統(tǒng)

評(píng)教并非簡(jiǎn)單的學(xué)生對(duì)教員的評(píng)價(jià)，它涉及到整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。除了上述學(xué)者們關(guān)注到的控制變量，評(píng)價(jià)系統(tǒng)還包括對(duì)教員績(jī)效的定義，績(jī)效指標(biāo)與權(quán)重、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、考核方法、評(píng)價(jià)者的選擇，評(píng)價(jià)的信度，評(píng)價(jià)信息的來(lái)源，評(píng)審系統(tǒng)，反饋系統(tǒng)與申訴系統(tǒng)等方面。作為一個(gè)系統(tǒng)，既有各組成部分之間的協(xié)調(diào)性、一致性的問(wèn)題，也有該系統(tǒng)與組織整個(gè)系統(tǒng)的匹配度問(wèn)題。

從績(jī)效定義看，教員屬于德魯克所說(shuō)的知識(shí)工作者，是“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”[25]。其特點(diǎn)是不可量化、模糊性、專(zhuān)業(yè)性、多維性、長(zhǎng)期性等。在任何水平上進(jìn)行公式化（formulation）的、短期的績(jī)效評(píng)估和單一信息來(lái)源的評(píng)估都是不合適的。目前的評(píng)教是為了評(píng)估而評(píng)估，停留在對(duì)教員過(guò)去的表現(xiàn)考評(píng)上，沒(méi)有關(guān)注與組織戰(zhàn)略發(fā)展相關(guān)的勝任力、創(chuàng)新能力。這與組織使命戰(zhàn)略背道而馳，錯(cuò)誤的導(dǎo)向必然得到錯(cuò)誤的結(jié)果。

從績(jī)效指標(biāo)看，一是指標(biāo)不完整，二是指標(biāo)缺乏區(qū)分度，三是指標(biāo)沒(méi)有主次之分。指標(biāo)的不完整是指目前的評(píng)價(jià)指標(biāo)集中于教員的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)技能等任務(wù)績(jī)效方面，這些指標(biāo)既沒(méi)有承擔(dān)傳遞組織戰(zhàn)略與價(jià)值觀的責(zé)任，也很少關(guān)注組織公民行為等適合于知識(shí)工作者績(jī)效的內(nèi)容。評(píng)教指標(biāo)多屬任務(wù)績(jī)效，而任務(wù)績(jī)效比較適合于簡(jiǎn)單勞動(dòng)，而對(duì)于復(fù)雜的知識(shí)工作，尤其是就大學(xué)的使命而言，關(guān)系績(jī)效的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任務(wù)績(jī)效。[26]指標(biāo)的區(qū)分度是指所有教員共用一種調(diào)查表，未能反映各門(mén)學(xué)科之間的特點(diǎn)，新開(kāi)設(shè)課程與成熟課程的區(qū)別，承擔(dān)一門(mén)課程與多門(mén)課程的差異，教員的工作性質(zhì)及不同課程內(nèi)容的教學(xué)特點(diǎn)的迥異。指標(biāo)的主次問(wèn)題主要指不同的教員，不同的任務(wù)在重要性方面沒(méi)有區(qū)分，沒(méi)有體現(xiàn)組織對(duì)不同考核對(duì)象、不同任務(wù)重視程度的差異，以及戰(zhàn)略重點(diǎn)的變動(dòng)。

從評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)看，大多數(shù)評(píng)教指標(biāo)并不是著眼于關(guān)鍵事件或者行為事例，只是用詢(xún)問(wèn)的方式征求學(xué)生對(duì)教員執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)的感覺(jué)，說(shuō)到底是一種主觀態(tài)度的調(diào)查。由于這些評(píng)估缺少客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一方面使得評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)時(shí)多憑主觀感覺(jué)，另一方面被考核者也無(wú)法得到有針對(duì)性的反饋，只能看到分?jǐn)?shù)的高低，不知道自己到底哪里需要改進(jìn)，哪些方面需要繼續(xù)保持。因此，對(duì)于教員來(lái)說(shuō)，其行為模式很可能還是一如既往；對(duì)學(xué)生而言，所提出的意見(jiàn)并沒(méi)有得到積極的回應(yīng)，大大挫傷其提意見(jiàn)的積極性。

考核方法的選擇除了需要考慮與評(píng)估系統(tǒng)中其他因素的相互影響外，還需要考慮工作性質(zhì)與高校戰(zhàn)略、使命的匹配。鑒于教員之間工作性質(zhì)的千差萬(wàn)別，以及高校使命與價(jià)值觀對(duì)團(tuán)結(jié)、獨(dú)立精神之尊崇，而A高校的這種將全校教員大排隊(duì)的相對(duì)績(jī)效評(píng)估方式與之是格格不入的。

評(píng)價(jià)者的選擇是保證評(píng)教有效的非常重要的環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者的關(guān)系、評(píng)教的目的與標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)者的能力，評(píng)價(jià)者的個(gè)人特點(diǎn)等都是需要考慮的方面。學(xué)生與教員的關(guān)系不是消費(fèi)者與生產(chǎn)者的關(guān)系，不適合用相互評(píng)估的方式，也不適合將學(xué)生的評(píng)分作為決定教員前程的唯一信息來(lái)源，否則會(huì)導(dǎo)致其關(guān)系的功利化，致使教員喪失“自由之精神”,“獨(dú)立之人格”，一方面教員很難避免諂媚討好，另一方面學(xué)生極容易陷入要挾偷懶。

作為特殊的評(píng)價(jià)者，學(xué)生的個(gè)體、群體特點(diǎn)均會(huì)影響評(píng)教結(jié)果。學(xué)生一方面具有自主性、目的性、有序性與沉穩(wěn)性等優(yōu)點(diǎn)，另一方面也表現(xiàn)出自制性差、自律性低、隨意性大、多變與突發(fā)性的特點(diǎn)。[27]具有這些個(gè)體特點(diǎn)的大學(xué)生最典型的群體特點(diǎn)是從眾、盲目、講義氣和感情用事，尤其是經(jīng)歷備受控制的高中生活，到達(dá)目的地的之后大學(xué)生行為與思想有報(bào)復(fù)性反彈的趨勢(shì)，他們既需要教員的嚴(yán)格要求與積極引導(dǎo)，又可能因?yàn)榻虇T的嚴(yán)格要求而受到挫傷，或者因?yàn)榻虇T得罪了某個(gè)非正式組織的“頭目”而遭到小群體的報(bào)復(fù)。在評(píng)教之前應(yīng)該引導(dǎo)并培訓(xùn)他們，否則評(píng)教失效在所難免。

從評(píng)價(jià)者的能力看，作為考核者的學(xué)生必須做到以下兩點(diǎn)：一是了解教員所從事工作的目的與目標(biāo)，以便識(shí)別完成工作所必需的關(guān)鍵行為；二是有能力判斷所觀察到的行為是否令人滿意，以便對(duì)教員在組織內(nèi)的價(jià)值給出正確的評(píng)價(jià)。鑒于大學(xué)生的特點(diǎn)以及人性的弱點(diǎn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的大學(xué)生很難正確地掌握學(xué)校的戰(zhàn)略意圖，加之評(píng)教系統(tǒng)中完全沒(méi)有體現(xiàn)責(zé)權(quán)相當(dāng)這一最古老的組織原理。因此，學(xué)生評(píng)教更多時(shí)候是學(xué)生從自身利益出發(fā)與教員間展開(kāi)的利益博弈，而不是從組織戰(zhàn)略目標(biāo)角度展開(kāi)的績(jī)效評(píng)價(jià)。

從評(píng)教的信度看，基于評(píng)估者個(gè)體特征（即成績(jī)的好壞，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱及期望的高低）對(duì)評(píng)教的影響，評(píng)教結(jié)果不能只看平均分?jǐn)?shù)，而要關(guān)注評(píng)價(jià)者的內(nèi)部信度。因?yàn)闆](méi)有信度的評(píng)教不僅不能準(zhǔn)確地診斷問(wèn)題，也無(wú)法有的放矢地反饋問(wèn)題，所以也無(wú)從因人而異地采用措施，其結(jié)果是教員不知道其績(jī)效的改進(jìn)點(diǎn)，學(xué)生看不到其建議被采納。

從績(jī)效信息來(lái)源看，教員的績(jī)效特點(diǎn)決定了績(jī)效信息來(lái)源應(yīng)該是多方位的，而不能采用單一信息來(lái)源。因此，給予評(píng)估者恰當(dāng)?shù)臋?quán)重是績(jī)效體系成功與否的關(guān)鍵。學(xué)生作為利益相關(guān)者，在評(píng)教中所占的權(quán)重過(guò)大，甚至百分之百，不僅導(dǎo)致信息失真，而且致使教員不敢嚴(yán)格要求學(xué)生，而是一味討好學(xué)生。這樣既不利于學(xué)生的培養(yǎng)，又不利于教師自身的發(fā)展。

評(píng)審系統(tǒng)，反饋系統(tǒng)與申訴系統(tǒng)設(shè)置的目的是減少或者防止績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)出現(xiàn)偏差。評(píng)教系統(tǒng)如果具有這些方面，上述績(jī)效問(wèn)題，如指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)者的信度，績(jī)效信息來(lái)源等就會(huì)迎刃而解。因?yàn)?，評(píng)審系統(tǒng)是通過(guò)績(jī)效委員會(huì)及員工參與的形式審議績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)存在的問(wèn)題；反饋系統(tǒng)在反饋之前需要對(duì)影響評(píng)教的各類(lèi)因素做客觀的評(píng)估，由管理者與被評(píng)估者通過(guò)面對(duì)面暢談達(dá)成共識(shí)，管理者與被評(píng)估者就績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃形成一致的意見(jiàn)，并為組織培訓(xùn)提供參考；而申訴系統(tǒng)是保證評(píng)估正確，改正評(píng)估問(wèn)題的最后一道防火墻。如此評(píng)教系統(tǒng)才可能達(dá)到可信性、有效性、減少偏差和實(shí)用性等四個(gè)方面的要求。

評(píng)教是一個(gè)系統(tǒng)，而不是一個(gè)孤立的事件。學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)并不是僅僅對(duì)某一事件的單純反應(yīng)，它不可避免地受評(píng)教系統(tǒng)框架因素的影響，設(shè)計(jì)不良的評(píng)教系統(tǒng)的任何方面均會(huì)影響其結(jié)果的正確性?？梢韵胍?jiàn)，一個(gè)殘缺不全的評(píng)教體系，一個(gè)內(nèi)部存在著不一致性的評(píng)估系統(tǒng)，一個(gè)沒(méi)有考慮到組織戰(zhàn)略與系統(tǒng)協(xié)調(diào)匹配的體系，所有這些方面的問(wèn)題最終都反映到評(píng)教結(jié)果上。如果不認(rèn)真對(duì)待評(píng)教，建立及維護(hù)完善的評(píng)教系統(tǒng)，只是一味從教員身上尋找問(wèn)題的原因，無(wú)異于緣木求魚(yú)，不利于組織反思自身問(wèn)題，不發(fā)生分?jǐn)?shù)膨脹與等級(jí)膨脹才會(huì)令人百思不解。

其實(shí)，即便是設(shè)計(jì)精良的評(píng)估系統(tǒng)也難以避免系統(tǒng)本身及組織系統(tǒng)因素對(duì)其的影響。本文在下一點(diǎn)將詳論之。

（四）忽略了評(píng)教是組織系統(tǒng)中的子系統(tǒng)

系統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，結(jié)構(gòu)模式影響行為。當(dāng)置身于一個(gè)系統(tǒng)中時(shí)，人們無(wú)論有多大的差別，都傾向于產(chǎn)生相似的行為結(jié)果。為了理解重要的問(wèn)題，我們不能只看到個(gè)人失誤或者運(yùn)氣不佳，也不能只看到人物和事件，我們必須看到隱藏在事物表面以下的結(jié)構(gòu)模式。[28]評(píng)教本身是一個(gè)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)對(duì)結(jié)果的影響主要表現(xiàn)在績(jī)效指標(biāo)的“因用而廢”，評(píng)估系統(tǒng)的反作用力，以及組織系統(tǒng)因素對(duì)教員行為的影響。

由于缺乏系統(tǒng)的觀念，我們對(duì)美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單地拿來(lái)是懶政的表現(xiàn)。美國(guó)的教育體系與我國(guó)不同，雖然存在分?jǐn)?shù)膨脹，但是不至于危及教育的根本。因?yàn)槊绹?guó)高校分?jǐn)?shù)膨脹與寬進(jìn)嚴(yán)出是相輔相成的，高淘汰率的壓力是保證學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，是其大膽將評(píng)教結(jié)果運(yùn)用到人事目的的底氣。同時(shí)，美國(guó)高校的行政與教員之間是服務(wù)關(guān)系，而非管理關(guān)系，比較尊重與在乎教員的意見(jiàn)與建議，有問(wèn)題也比較容易得到解決。我國(guó)既沒(méi)有嚴(yán)格的學(xué)生淘汰制，也沒(méi)有評(píng)教的評(píng)審制度與良好的反饋制度，加上教學(xué)與行政人員之間的隔膜，這些都不利于系統(tǒng)的整體改進(jìn)，不利于發(fā)現(xiàn)與解決評(píng)教雙重失效的問(wèn)題。其實(shí)，美國(guó)式的管理并非總是好的，也并不總是適合我國(guó)。誠(chéng)如質(zhì)量管理大師戴明所說(shuō)：美國(guó)什么東西都可以輸出，但是就是不能輸出管理，但不幸的是，美國(guó)管理已經(jīng)蔓延至全世界。[29]

評(píng)估中的“因用而廢”現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致評(píng)教的失效。這一現(xiàn)象與績(jī)效測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的自身變化特點(diǎn)有關(guān)，即隨著時(shí)間的流逝，績(jī)效測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)會(huì)由于進(jìn)步學(xué)習(xí)、退步學(xué)習(xí)、選擇、抑制及社會(huì)共識(shí)等原因逐步失效。[30]所謂進(jìn)步學(xué)習(xí)是指人們?cè)诳?jī)效相互觀察和趨同的過(guò)程中發(fā)生的學(xué)習(xí)，使得績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行過(guò)程中其變異減弱。退步學(xué)習(xí)意味著學(xué)習(xí)了錯(cuò)誤的教訓(xùn)，從表面看績(jī)效改善了，實(shí)際上真實(shí)的績(jī)效并沒(méi)有改變，甚至更糟。選擇的意思是組織在績(jī)效考核時(shí)會(huì)留下績(jī)效出色的，淘汰差的，以至于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)失去了原先的甄別能力。抑制是指績(jī)效的差異往往受到抑制，尤其當(dāng)績(jī)效差異持續(xù)存在時(shí)，即便個(gè)體績(jī)效存在顯著差異的情況下，績(jī)效評(píng)分會(huì)悄悄滑向高分一端，這也使得績(jī)效指標(biāo)的變異性減弱。社會(huì)共識(shí)指的是群體對(duì)某種標(biāo)準(zhǔn)或者事物看法的一致與否影響到評(píng)估者對(duì)其績(jī)效的判定。

評(píng)教系統(tǒng)是一個(gè)控制系統(tǒng)，而控制的特點(diǎn)是，哪里有控制哪里就有反抗?？?jī)效評(píng)估是人力資源管理控制系統(tǒng)中的一環(huán)。[31]當(dāng)控制系統(tǒng)對(duì)人的行為進(jìn)行控制時(shí)，并不能像控制任務(wù)和機(jī)器那樣達(dá)到期望的結(jié)果。因?yàn)榻M織并不是一架精密的機(jī)器，而是由人組成的，人會(huì)對(duì)控制尤其是嚴(yán)密的控制產(chǎn)生反抗或者抵制。組織的管理者發(fā)現(xiàn)，作為被考核者都會(huì)想方設(shè)法影響考核結(jié)果。[32]因此，通過(guò)嚴(yán)密的管理控制系統(tǒng)以提升組織績(jī)效的方法已經(jīng)遭到越來(lái)越多的抵制與反抗，具體表現(xiàn)為機(jī)械的官僚行為、策略性的行為和抵制行為。[33]作為組織，在設(shè)計(jì)評(píng)估系統(tǒng)時(shí)就需要綜合考慮到系統(tǒng)的反作用力對(duì)之的影響，采取相應(yīng)的措施及時(shí)了解組織成員對(duì)組織制度與系統(tǒng)的意見(jiàn)與感受，以抵消或者減弱反控制的力量，營(yíng)造和諧的組織氛圍。

沒(méi)有認(rèn)識(shí)到評(píng)教系統(tǒng)與其他評(píng)估系統(tǒng)的關(guān)系及影響。教員的績(jī)效由三個(gè)方面構(gòu)成：教學(xué)、科研、項(xiàng)目。雖然教學(xué)排在第一位，但實(shí)際上真正對(duì)教員職稱(chēng)起決定作用的是后兩者。而職稱(chēng)對(duì)教員來(lái)說(shuō)，既重要又緊急，它決定了稀缺的時(shí)間與精力絕大部分分配在科研與項(xiàng)目上，而非教學(xué)上。從人力資本屬性上看，科研與項(xiàng)目屬于流動(dòng)性資本，可以隨著教員的流動(dòng)而轉(zhuǎn)移，教學(xué)更多具有專(zhuān)用人力資本的特點(diǎn)，很難隨工作地點(diǎn)的變動(dòng)而轉(zhuǎn)移。聘任制下的教員失去安全感，具有增加流動(dòng)資本，減少或者抵制專(zhuān)用資本對(duì)自己時(shí)間與精力的侵占的傾向。因此，注重評(píng)教系統(tǒng)與組織其他系統(tǒng)之間的聯(lián)系而非簡(jiǎn)單地將評(píng)教作為殺手锏，更有利于問(wèn)題的解決。

研究發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)成員對(duì)組織的滿意感從來(lái)是一個(gè)綜合的對(duì)組織整體狀況的感受。其受組織情景因素的影響最大（占40%到60%），評(píng)價(jià)者個(gè)人特征因素次之（占10%到30%），兩者的相互作用最?。?0%到20%）。[34]與個(gè)人特征因素相比，組織情景因素是更為重要的影響因素。這種態(tài)度固然受被評(píng)價(jià)者（即教員）的影響，但是更受其對(duì)組織的整體態(tài)度，及自身因素的影響。正如戴明所說(shuō)，員工方面的問(wèn)題94%是組織的問(wèn)題。[35]

以事件解決事件，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，而不去思考事件背后深層次的原因是評(píng)教問(wèn)題產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)方面的問(wèn)題。組織因?yàn)橐詫W(xué)生為本，便簡(jiǎn)單地采取控制教員的做法，不考慮這一手段的前因變量，控制變量，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，以及該系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的制衡與平衡，更沒(méi)有考慮到在以學(xué)生為本的同時(shí)另一個(gè)不可忽視的因素是以教員為本。正如企業(yè)界所流行的，沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的顧客。那么，沒(méi)有滿意的教員何來(lái)滿意的學(xué)生？

評(píng)教結(jié)果不僅應(yīng)該剔除我們前所述的控制變量或者調(diào)節(jié)與中介變量，還應(yīng)該考慮到評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素，組織系統(tǒng)的政治因素，系統(tǒng)自身變化的特點(diǎn)，以及反控制因素等組織情景因素對(duì)之的影響。評(píng)教結(jié)果一方面作為診斷評(píng)價(jià)雙方問(wèn)題的依據(jù)，另一方面應(yīng)該主要作為學(xué)校反思自身存在問(wèn)題的契機(jī)，而不應(yīng)單純將之作為獎(jiǎng)懲教員的依據(jù)。即便是公開(kāi)評(píng)教結(jié)果，加大對(duì)教員的獎(jiǎng)懲力度，其能夠?qū)M織績(jī)效提升的影響也非常有限。因?yàn)榻虇T作為整個(gè)系統(tǒng)中的一份子，其所能夠左右的東西有限，組織層面的問(wèn)題與學(xué)生層面的問(wèn)題不能依靠教員的一己之力予以改變。所以組織需要反思與修正評(píng)價(jià)系統(tǒng)的問(wèn)題，完善組織方面的不足。

總之，評(píng)教系統(tǒng)雙重失效的原因或許是多樣的，但是評(píng)教目的與手段的混淆是最主要最直接的原因。其次是將評(píng)教簡(jiǎn)單化，忽視其有效邊界，沒(méi)有意識(shí)到評(píng)教是一個(gè)系統(tǒng)，評(píng)教系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與系統(tǒng)因素之間協(xié)調(diào)一致對(duì)評(píng)教的影響。更為重要的是，忽略作為組織系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，評(píng)教不可能不受組織系統(tǒng)因素的影響。因此，本文認(rèn)為，評(píng)教應(yīng)該是組織、教師和學(xué)生共同改進(jìn)的契機(jī)。

三、建議

（一）明確評(píng)教的目的與有效邊界

鑒于將評(píng)教結(jié)果運(yùn)用人事目的所帶來(lái)的評(píng)價(jià)失真的問(wèn)題，首先管理者應(yīng)該明確自己的責(zé)任不是監(jiān)督而是領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)致力于提高教員的質(zhì)量理念。高校需要回歸學(xué)生評(píng)教的目的性：即重在反饋而不是獎(jiǎng)懲，重在提高教員的教學(xué)水平，而不是為了秋后算賬。同時(shí)，以人事決策為目的的調(diào)查不可簡(jiǎn)單地使用平均數(shù)，可考慮使用中位數(shù)，必須排除評(píng)價(jià)者的個(gè)體特征因素及課程特征因素對(duì)之的影響；采用多信息來(lái)源的評(píng)價(jià)方式，比如督導(dǎo)評(píng)教，同事評(píng)價(jià)，考核委員會(huì)等多種形式，將學(xué)生評(píng)教作為參考之一，而不是唯一來(lái)源。這樣不僅可以得到全面真實(shí)的信息，而且有助于提高教員維護(hù)教學(xué)質(zhì)量的積極性與熱情。

評(píng)教結(jié)果受很多控制變量的影響，其中有很多屬于教員不可控因素，因此不可只是將其簡(jiǎn)單公布了事。評(píng)教系統(tǒng)中應(yīng)預(yù)先設(shè)置控制這些變量的程序，在正式反饋前認(rèn)真分析控制變量，屬于組織層面的問(wèn)題反饋給領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)，屬于學(xué)生方面的問(wèn)題，需要組織通過(guò)相應(yīng)的制度與措施加以解決，這樣才能給教員客觀公正的反饋。準(zhǔn)確的反饋意見(jiàn)既有利于促進(jìn)教員有針對(duì)性的改進(jìn)自身問(wèn)題，而且教員可以做出符合學(xué)生及組織預(yù)期的改進(jìn)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生建言獻(xiàn)策的積極性。

（二）完善組織的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)

評(píng)價(jià)失效很大程度上是由評(píng)教系統(tǒng)的設(shè)計(jì)問(wèn)題引起的。因此，通過(guò)評(píng)教和獎(jiǎng)懲教員不僅不能改變組織的問(wèn)題，也無(wú)法提高組織績(jī)效。這要求組織首先加強(qiáng)過(guò)程控制，尤其需要做好前饋控制，建立集體備課制，確保投入正確的“質(zhì)量要素”，而不是只做事后諸葛亮；其次根據(jù)學(xué)生與教員關(guān)系的微妙性，建立第三方的信息反饋渠道，將學(xué)生對(duì)教員及課程的意見(jiàn)及時(shí)反饋給教員，以便將不良的績(jī)效控制在過(guò)程之中。針對(duì)評(píng)教系統(tǒng)中存在的教員績(jī)效定義、績(jī)效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，應(yīng)該建立與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致的教員績(jī)效定義，將組織戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到評(píng)教指標(biāo)中。評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠真實(shí)地反映學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)，擔(dān)負(fù)傳遞組織價(jià)值觀的任務(wù)。從關(guān)注任務(wù)績(jī)效轉(zhuǎn)變到重點(diǎn)關(guān)心教員的關(guān)系績(jī)效，以減少評(píng)價(jià)內(nèi)容狹隘性和誤導(dǎo)性，并盡量用行為化或者是描述性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，減少評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的主觀色彩，增加評(píng)教的客觀性及反饋的準(zhǔn)確性與針對(duì)性。與高校的使命與價(jià)值觀對(duì)應(yīng)，確立縱向的績(jī)效評(píng)估制度，即注重教員未來(lái)績(jī)效提高方面，而不是僅僅糾纏于其過(guò)去的以及與其他教員相比之下的績(jī)效。針對(duì)大學(xué)生及其評(píng)教的特點(diǎn)，學(xué)校必須定期開(kāi)展學(xué)生評(píng)教培訓(xùn)工作，通過(guò)各種途徑讓學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)評(píng)教知識(shí)，掌握評(píng)教技能與素質(zhì)，使其了解、熟悉評(píng)教的方式方法及在評(píng)價(jià)中應(yīng)該注意的一些問(wèn)題，從而自覺(jué)運(yùn)用評(píng)教理論指導(dǎo)評(píng)教實(shí)踐，增加評(píng)教的信度。針對(duì)評(píng)估系統(tǒng)在評(píng)審反饋申訴方面的欠缺，成立教員績(jī)效評(píng)估委員會(huì)，由管理者、專(zhuān)家、教員及學(xué)生代表共同組成，以保證評(píng)教體系的科學(xué)性和有效性；在發(fā)放評(píng)教結(jié)果的同時(shí)也發(fā)放教員反饋意見(jiàn)表，用以收集教員對(duì)評(píng)教結(jié)果的意見(jiàn)或建議，以不斷改進(jìn)評(píng)教系統(tǒng)。建立基于反饋系統(tǒng)的教員績(jī)效改進(jìn)與培訓(xùn)計(jì)劃，解決現(xiàn)在只評(píng)教，而無(wú)教員改進(jìn)計(jì)劃和系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的弊端。

（三）評(píng)教結(jié)果為組織改進(jìn)提供反饋信息

績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立并不意味著可以一勞永逸，需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，以適應(yīng)績(jī)效測(cè)量工具逐漸失去變異性的特點(diǎn)。把評(píng)教結(jié)果僅僅作為反饋的手段，加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)等措施有助于減少和削弱評(píng)教的政治色彩及反控制效應(yīng)。此外，利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)與合作優(yōu)勢(shì)效應(yīng)也是很好的解決方法，比如基礎(chǔ)課或者專(zhuān)業(yè)課用導(dǎo)師組的方式上課，既有利于教員間的相互學(xué)習(xí)，也有利于其相互比較與提升。組織需要綜合協(xié)調(diào)各評(píng)估系統(tǒng)的權(quán)重分布，以便合理地引導(dǎo)教員的績(jī)效與行為，減弱評(píng)教系統(tǒng)與其他評(píng)估系統(tǒng)的矛盾。組織需要用系統(tǒng)的觀念，加強(qiáng)師生員工之間的溝通，建立組織信任、尊重的良好氛圍，減少師生之間以及組織員工之間的對(duì)立與隔膜，注重與培養(yǎng)員工的關(guān)系績(jī)效[36]，以提升教員的利他行為、利組織行為及利工作或任務(wù)行為，從而減少和削弱員工對(duì)管理控制系統(tǒng)的抵制與反抗。與此同時(shí)，加強(qiáng)成員的滿意感調(diào)查，了解組織問(wèn)題之所在，也體現(xiàn)出尊重、信任和體貼組織成員的文化，化解由控制系統(tǒng)帶來(lái)不滿與反抗。這些策略只有在組織層面才有改變的能力與改變的可能。因此，評(píng)教結(jié)果不應(yīng)僅是給教員提供反饋，更是學(xué)校反思自身存在問(wèn)題的契機(jī)。

（四）顯而易見(jiàn)的解決方法往往無(wú)效

領(lǐng)導(dǎo)的目的不只是找出人們過(guò)去的失敗，而且還要消除失敗的原因，讓員工花更少的時(shí)間就可以把工作做得更好。把變異、麻煩、失誤、犯錯(cuò)、低產(chǎn)量及大多數(shù)意外的“共同原因”去除，是管理階層的首要責(zé)任，但是“共同原因”還會(huì)接二連三地不斷出現(xiàn)。其次，必須改進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)，使每個(gè)人能持續(xù)把工作做得更好、更滿意。再次，處于系統(tǒng)內(nèi)的績(jī)效表現(xiàn)愈來(lái)愈穩(wěn)定，讓人與人之間的明顯差異不斷消除。而這些都需假以時(shí)日，絕非可以一蹴而就。

對(duì)付分?jǐn)?shù)膨脹與等級(jí)膨脹最簡(jiǎn)單的方法是規(guī)定學(xué)生的分?jǐn)?shù)和教員的績(jī)效等級(jí)呈正態(tài)分布，這種方法當(dāng)然有效，但這只是治標(biāo)之術(shù)，不能達(dá)到治本之目的。同時(shí)，也與高分?jǐn)?shù)的假性缺乏的原則相悖。[37]戴明所說(shuō)的高分?jǐn)?shù)的假性缺乏是指由評(píng)分與排名導(dǎo)致的現(xiàn)象，他認(rèn)為好的學(xué)生和好的員工并不缺乏，為什么不能全班都得最高分，沒(méi)有人墊底。當(dāng)然，由于系統(tǒng)問(wèn)題而產(chǎn)生的分?jǐn)?shù)膨脹和等級(jí)膨脹與高分?jǐn)?shù)的假性缺乏表面相同，但是有本質(zhì)上的差異。

總之，以上建議是相輔相成的，明確評(píng)教的本性是解決分?jǐn)?shù)膨脹及等級(jí)膨脹的關(guān)鍵；同時(shí)，重視評(píng)教的控制變量是解決評(píng)教問(wèn)題的第一步；完善評(píng)教系統(tǒng)，有助于解決只是從教師身上尋找問(wèn)題根源的思維定勢(shì)與路徑依賴(lài)。當(dāng)然，最終需要組織整個(gè)系統(tǒng)的力量才能從根本上解決問(wèn)題。

（感謝陳春聲教授在論文寫(xiě)作過(guò)程中的寶貴意見(jiàn)?。?/p>

注釋?zhuān)?/p>

??本問(wèn)卷的調(diào)查對(duì)象為部屬A高校的全日制本科生，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷400份，回收368份，有效問(wèn)卷365份。男女生與文理科人數(shù)大致平衡。沒(méi)有在教員中大規(guī)模發(fā)放問(wèn)卷，只是做了一些訪談。該研究數(shù)據(jù)主要從學(xué)生角度進(jìn)行的。在這里要特別感謝李澤華同學(xué)在問(wèn)卷發(fā)放過(guò)程中所付出的辛勤勞動(dòng)！

??本文認(rèn)為，在評(píng)教結(jié)果作為人事決策的政策下，評(píng)教壓力主要是針對(duì)教授以下的教員，因?yàn)檫@類(lèi)教員的評(píng)教分?jǐn)?shù)決定了他們?cè)诼毞Q(chēng)評(píng)審中會(huì)不會(huì)因此被否決，因此不能做到無(wú)欲則剛。所以，他們的反應(yīng)比較能夠說(shuō)明問(wèn)題。因此，有些副教授升到教授之后的第一個(gè)反應(yīng)往往是自己可以特立獨(dú)行了。當(dāng)然，有些失去升職的希望與可能的教員也有可能做到比較超脫，本文選擇訪談對(duì)象時(shí)也排除了這些人。

??新教員不適宜參加評(píng)估，組織應(yīng)該給新教員三年的適應(yīng)期。

??某學(xué)院隨機(jī)抽取的14個(gè)較多給大學(xué)生上課的副教授及少數(shù)講師網(wǎng)上評(píng)教的平均得分情況。

??學(xué)生評(píng)估的數(shù)量在20或20以上時(shí)，學(xué)生評(píng)估的可靠性就能通過(guò)最好的客觀測(cè)驗(yàn)。而對(duì)班級(jí)規(guī)模在50-100人之間，分?jǐn)?shù)則較低；人數(shù)在30人以下，與超過(guò)100人的班級(jí)教員易得高分。

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