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【關(guān)鍵詞】食品 行業(yè) 成本 管理
一、食品行業(yè)成本控制管理的特點(diǎn)
2012年,世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響著我國(guó)央企,不斷引發(fā)嚴(yán)重的歐債危機(jī)。國(guó)資委預(yù)警了當(dāng)時(shí)的嚴(yán)峻形勢(shì),出現(xiàn)不斷下滑的市場(chǎng)需求趨勢(shì),各個(gè)行業(yè)人工和原材料成本上升,央企經(jīng)營(yíng)面臨著日益增加的巨大壓力。歐美經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了下滑趨勢(shì),持續(xù)幾年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)其產(chǎn)生了影響,國(guó)際大環(huán)境不利于央企的發(fā)展,央企的利率也開始下滑,對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)有刺激作用。在這種大環(huán)境下,食品行業(yè)的發(fā)展也受到了影響,其成本核算控制和風(fēng)險(xiǎn)管理顯得非常重要。
食品行業(yè)往往需要很大量的食品原材料,對(duì)材料的要求不盡相同,但是食品原材料都具有相同的特征就是容易變質(zhì)腐敗,所以很多食品行業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的不同需求設(shè)立不同的分公司或者子公司,允許在運(yùn)作模式上采用合同管理或者特許經(jīng)營(yíng)的模式,在經(jīng)濟(jì)上不承擔(dān)母子公司所經(jīng)營(yíng)的直接管理的辦法,而是采取經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立核算,支付管理傭金的形式,食品行業(yè)的成本核算方面的管理都是加盟公司自行管理,總公司根據(jù)分公司的質(zhì)量成本報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo)的形式。食品行業(yè)所需產(chǎn)品具有數(shù)量多,種類繁雜,批量不確定性等特點(diǎn),在進(jìn)行食品采購(gòu)的時(shí)候,對(duì)所需產(chǎn)品進(jìn)行分類更有利于進(jìn)行成本核算和成本控制,能夠容易換算是否盈利和損失。在食品生產(chǎn)銷售的環(huán)節(jié)中往往需要多種途徑和階段,包括細(xì)分市場(chǎng),設(shè)計(jì)產(chǎn)品,以及后續(xù)的生產(chǎn)銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)。在每個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)都應(yīng)該投入大量精力包括財(cái)力進(jìn)行成本的管控,做好食品行業(yè)成本管理和控制工作。
二、食品行業(yè)在成本控制上常出現(xiàn)的管理問題
在食品行業(yè)成本控制上如何進(jìn)行管理是全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容之一,很多食品企業(yè)沒有重視產(chǎn)品成本的控制,造成了利潤(rùn)降低資源浪費(fèi),嚴(yán)重的甚至造成資金鏈條斷裂,不能控制全局。很多食品行業(yè)將控制成本的重點(diǎn)放在產(chǎn)品生產(chǎn)的階段,沒有考慮在食品原材料采購(gòu)和儲(chǔ)存等環(huán)節(jié),也沒有考慮使用材料時(shí)候進(jìn)行節(jié)約或者充分再利用等,這就造成了食品行業(yè)在成本管理下有很大的弊端,這樣的浪費(fèi)勢(shì)必導(dǎo)致與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能抵抗,難以適應(yīng)市場(chǎng)的需要和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
(一)食品行業(yè)對(duì)成本管理缺乏系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí),部門之間配合不緊密
食品行業(yè)成本控制是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的,每個(gè)環(huán)節(jié)都充分發(fā)揮作用的話就能做好食品行業(yè)的成本控制和經(jīng)濟(jì)管理工作。行業(yè)要建立完善的成本控制管理體系,需要各部門之間的緊密聯(lián)系溝通和配合,同時(shí)也是各部門之間應(yīng)盡的義務(wù),不能注重企業(yè)整體而忽略部門的力量,否則成本控制管理不能順利開展。在食品行業(yè)工作中出現(xiàn)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象,部門間往往推卸自己的責(zé)任,互相拆臺(tái)導(dǎo)致成本控制責(zé)任混淆不清,在各部門收取的資料使用情況和數(shù)據(jù)等往往不具備條理性,賬目不清晰,在使用材料的同時(shí)沒有進(jìn)行統(tǒng)一管理,沒有指定使用標(biāo)準(zhǔn),后續(xù)統(tǒng)計(jì)工作也會(huì)出現(xiàn)重復(fù)記載或者忘記記錄,分析數(shù)據(jù)的時(shí)候可用性價(jià)值不高。
(二)缺少完整質(zhì)量控制體系
果果食品行業(yè)主要是中小型企業(yè),規(guī)模不大,經(jīng)濟(jì)能力一般,所以部分中小食品行業(yè)為了目的和利益,往往忽視了成本的核算,一味去追求更多的利潤(rùn),在產(chǎn)品制作的過程中只圖量,不圖質(zhì),甚至對(duì)成本控制管理工作造成忽視,不能形成長(zhǎng)效的管理體系,還有一部分重視成本核算的企業(yè),他們由于自身經(jīng)驗(yàn)不足,不了解自身企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上如何進(jìn)行成本管理,所得歷年數(shù)據(jù)不能進(jìn)行比對(duì)分析,缺乏成本管理的專業(yè)人才,主要體現(xiàn)在:分析方法簡(jiǎn)單,對(duì)稅局統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析僅是停留在簡(jiǎn)單的對(duì)比層面上,再有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,成本構(gòu)成沒有詳細(xì)分析,不能準(zhǔn)確的判斷各產(chǎn)品個(gè)各環(huán)節(jié)的使用比例。
三、對(duì)做好食品行業(yè)成本控制管理的建議和對(duì)策
(一)食品行業(yè)成本控制管理要全員進(jìn)行參與,加強(qiáng)部門之間的配合
食品行業(yè)成本控制,需要企業(yè)全人員,全過程,全方位的參與,加強(qiáng)人員成本控制的意識(shí),將食品行業(yè)質(zhì)量管理與成本控制統(tǒng)一起來(lái),共同努力將成本控制落實(shí)到具體實(shí)處,對(duì)不能按照要求做的員工需要追究責(zé)任,具體到人,建立明確的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的實(shí)施方案,管理層要引起重視,對(duì)員工進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮,共同節(jié)約,提高企業(yè)利潤(rùn),降低消耗。在重視企業(yè)產(chǎn)品本身的質(zhì)量的同時(shí),形成完善的成本控制體系,全員共同參與,每個(gè)環(huán)節(jié)都要發(fā)揮作用,幫助企業(yè)做好企業(yè)成本控制工作,進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)核算,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,確定更改的方向和階段性的目標(biāo),落實(shí)到人。所以成本管理的重要環(huán)節(jié)就是控制和改善,企業(yè)要足夠重視并一定落實(shí)到位。
(二)應(yīng)形成完整的質(zhì)量成本管理體系
食品企業(yè)應(yīng)該立足企業(yè)本身,根據(jù)自身的特點(diǎn)和情況,建立相應(yīng)的質(zhì)量成本管理體系,加強(qiáng)管理以促進(jìn)企業(yè)高效、快速地進(jìn)行質(zhì)量成本管理工作。明確各職能部門權(quán)限責(zé)任,協(xié)調(diào)部門之間的分工合作,建立一套適合企業(yè)自身特點(diǎn)的質(zhì)量成本管理體系。
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而同時(shí),絕大多數(shù)的中國(guó)食品企業(yè)還是依托前店后廠的個(gè)體經(jīng)濟(jì),或者局限在區(qū)域市場(chǎng)的滿足上。當(dāng)然,中國(guó)的食品行業(yè)也有像青島啤酒、娃哈哈、光明等規(guī)模較大,企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的大型本土企業(yè)。但是在對(duì)食品行業(yè)的價(jià)值鏈認(rèn)識(shí)上,對(duì)新經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下的食品企業(yè)的挑戰(zhàn),都缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。
食品行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)可以概括的用3C來(lái)形容,customer(客戶)、competitor(競(jìng)爭(zhēng)者)、change(變化)。
客戶的挑戰(zhàn)來(lái)自市場(chǎng)細(xì)分和消費(fèi)者快速響應(yīng)。食品行業(yè)的客戶是典型的大眾市場(chǎng),但是隨著消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變,食品行業(yè)客戶也走向細(xì)分;食品的品質(zhì)保障、消費(fèi)趨勢(shì)把握、消費(fèi)的季節(jié)與周期性、產(chǎn)品傳遞渠道的長(zhǎng)度等原因都決定食品行業(yè)要生存必須快速滿足終端消費(fèi)者多變的需求。
競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)來(lái)自產(chǎn)業(yè)的縱向一體化與低成本競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)外大型食品企業(yè)很早就開始了對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合與兼并,進(jìn)行全球的布局,力圖在幾個(gè)專長(zhǎng)領(lǐng)域取得壟斷地位從而避免過度的競(jìng)爭(zhēng)。如達(dá)能在飲用水領(lǐng)域的兼并、卡夫在餅干業(yè)的整合。而面對(duì)來(lái)自發(fā)展中國(guó)家的原料和人力的低成本競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)內(nèi)部的成本控制和全球采購(gòu)都沒有太多進(jìn)一步壓縮的空間,余下的策略只有從產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上創(chuàng)造和占取更多的空間。
變化的挑戰(zhàn)來(lái)自客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、原料商、代工商,但是歸結(jié)到一點(diǎn)就是經(jīng)營(yíng)方式的改變。由單一市場(chǎng)的單一需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)分市場(chǎng)的多樣化需求,由大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笠?guī)模定制經(jīng)營(yíng),企業(yè)每天要處理的訂單也呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。這種訂單的變化,實(shí)際就是市場(chǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變的最好注釋。
中國(guó)食品行業(yè)的唯一出路
面對(duì)如此之多的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn),中國(guó)食品企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。多數(shù)中型食品企業(yè)如何生存?大型食品企業(yè)如何由輝煌走向卓越?中國(guó)食品企業(yè)如何與家門口的國(guó)際食品巨頭爭(zhēng)奪明日的市場(chǎng)?
出路只有一條,導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整體效益。
供應(yīng)鏈管理是對(duì)產(chǎn)品從原材料生產(chǎn)、物資采購(gòu)、產(chǎn)成品制造到商品批發(fā)分銷、零售的所有企業(yè)協(xié)同過程的管理,它不同于企業(yè)內(nèi)部管理,更不同于一般的管理信息系統(tǒng)。它更是一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略層面的取向,更多的是戰(zhàn)略決策與協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)的管理。
供應(yīng)鏈管理對(duì)于中國(guó)食品企業(yè)來(lái)說是一種新的業(yè)務(wù)模式,也是協(xié)同效益產(chǎn)生的根源。具體表現(xiàn)在:
食品業(yè)的價(jià)值鏈正由上游向終端傾斜,誰(shuí)最接近消費(fèi)者、誰(shuí)最能把握消費(fèi)者需求,誰(shuí)就能在整條價(jià)值鏈上有更大的發(fā)言權(quán)。而企業(yè)對(duì)終端的掌握,只有兩種方式:直銷和渠道,對(duì)于食品這種有特殊要求的產(chǎn)品,渠道的能力就是對(duì)終端的需求把握能力。
中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)區(qū)域特點(diǎn)和地理分布,使得食品銷售渠道,還是以多品種、小批量、分銷網(wǎng)絡(luò)形式為基本特征。根本有別于國(guó)外大型零售商直接與品牌商交易的扁平模式。如何管理逐級(jí)放大的渠道組織,特別是分銷渠道,是中國(guó)食品行業(yè)供應(yīng)鏈側(cè)重點(diǎn)所在。
長(zhǎng)期的戰(zhàn)略或伙伴式的聯(lián)盟關(guān)系逐漸取代合同式短期的供應(yīng)關(guān)系成為供應(yīng)渠道主流,同樣在銷售渠道上,品牌商也將更加依賴穩(wěn)定強(qiáng)大的一級(jí)批發(fā)商來(lái)掌握諸多的2級(jí)、3級(jí)分銷商。
企業(yè)的明確定位、細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)人群、專業(yè)分工,使得不同食品產(chǎn)品的供應(yīng)鏈呈現(xiàn)個(gè)性化特征。渠道的建立、渠道的交叉、渠道的掌控,成為食品業(yè)供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)。
食品的安全、保質(zhì)等要求使得食品的產(chǎn)品生命周期比較短,物流與計(jì)劃、訂單信息傳遞的迅捷性要求高。渠道響應(yīng)能力最集中的表現(xiàn)在渠道訂單上。
渠道為本
供應(yīng)鏈管理是使得中國(guó)食品行業(yè)擺脫現(xiàn)有弱點(diǎn),強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)的最好武器,而針對(duì)食品行業(yè)的特定性,渠道管理,尤其是渠道訂單的管理又是供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)所在。渠道能力是一種持久的、不可購(gòu)買的、不可轉(zhuǎn)移的、與中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀密切相關(guān)的能力,而正是它的不可替代性,使得渠道能力成為中國(guó)食品行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。而且中國(guó)企業(yè)對(duì)本地消費(fèi)市場(chǎng)的熟悉,也使得渠道能力是中國(guó)食品企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)所在。
法國(guó)達(dá)能參股娃哈哈、樂百氏,主要看重的就是其市場(chǎng)份額、廣而深的銷售網(wǎng)絡(luò),他們借助這個(gè)成熟的渠道把自己的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。DELL是利用了新的手段―互聯(lián)網(wǎng)重新構(gòu)筑自己的渠道網(wǎng)絡(luò),通過這個(gè)扁平而快捷的網(wǎng)絡(luò),減少自身的成本損耗、加大大規(guī)模定制力度,提升消費(fèi)者滿意度,加快自身資金的流轉(zhuǎn),從而最終實(shí)現(xiàn)在IT硬件產(chǎn)品上的全球競(jìng)爭(zhēng)能力。
協(xié)同模式驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理變革
食品行業(yè)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)渠道協(xié)同模式可以分成“戰(zhàn)略伙伴”模式,“重要伙伴”模式,“大眾市場(chǎng)”模式,“復(fù)合”模式與“低回報(bào)”模式。
產(chǎn)品品牌商根據(jù)公司的規(guī)模、技術(shù)支持能力選擇合適的模式與多家供應(yīng)商建立合適的戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系,這是決定供應(yīng)鏈績(jī)效的主要因素。只有當(dāng)一個(gè)公司發(fā)展其協(xié)同戰(zhàn)略時(shí),公司才能獲得供應(yīng)鏈帶來(lái)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的最佳水平。
為在業(yè)務(wù)協(xié)同上獲得成功,企業(yè)必須要清楚地了解供應(yīng)鏈上伙伴的類型和特點(diǎn),以及支持合作關(guān)系所需要的技術(shù)。合作強(qiáng)度不同,采用不同的經(jīng)營(yíng)模式。
食品行業(yè)以往的合作更多是“大眾市場(chǎng)”模式,其將成本作為合作中的最重要因素,它擁有很多個(gè)供應(yīng)商選擇,合作的深度非常有限。關(guān)鍵的問題是力求獲得物料和交易成本最小,同時(shí)在合作關(guān)系支持流程和基礎(chǔ)設(shè)施方面無(wú)需大量投資。
未來(lái)的供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展方向應(yīng)該是由“大眾市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“重要伙伴”,通過長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,降低供應(yīng)鏈上的協(xié)同成本,通過信息共享、高效業(yè)務(wù)處理降低渠道庫(kù)存、加快資金流轉(zhuǎn)、加快產(chǎn)品開發(fā)與推出速度,最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上新價(jià)值的創(chuàng)造。
業(yè)務(wù)協(xié)同的深度和對(duì)渠道伙伴的控制力,是決定供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值鏈價(jià)值分配權(quán)重的主要因素。嘉士伯是全球第五大釀酒集團(tuán),它采用了供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)后,使得其瑞典的130個(gè)訂貨商能夠直接通過愛立信WAP電話把訂單輸入公司系統(tǒng),而這些訂貨商面向1500個(gè)零售商店。增強(qiáng)經(jīng)銷商的供應(yīng)鏈協(xié)同后,瑞典嘉士伯由原來(lái)的5個(gè)電話銷售中心和銷售部門減少到1個(gè)客戶中心,客戶記錄、庫(kù)存水平以及供應(yīng)鏈其他方面的情況一目了然。而且客戶可以很快確認(rèn)自己訂單狀況,嘉士伯也能確定最有效的運(yùn)輸路線和時(shí)間,并很好地計(jì)劃和管理自身的生產(chǎn)與庫(kù)存。目前,瑞典嘉士伯一個(gè)50人的電話銷售團(tuán)隊(duì)每月處理18000個(gè)常規(guī)客戶,超過70萬(wàn)訂單(近5.5億升啤酒和非酒精飲料)。
供應(yīng)鏈管理對(duì)渠道協(xié)同的改進(jìn)
供應(yīng)鏈?zhǔn)莾r(jià)值鏈物理上的實(shí)現(xiàn)形式,供應(yīng)鏈管理以整個(gè)供應(yīng)鏈作為管理對(duì)象實(shí)現(xiàn)對(duì)最終客戶的價(jià)值提供。供應(yīng)鏈協(xié)同按其層次分,有操作和業(yè)務(wù)流程協(xié)同、管理和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同、戰(zhàn)略協(xié)同,供應(yīng)鏈協(xié)同按內(nèi)容分,有訂單協(xié)同、財(cái)務(wù)資金協(xié)同、需求預(yù)測(cè)協(xié)同、需求計(jì)劃協(xié)同等,訂單協(xié)同是各協(xié)同工作開展的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)協(xié)同水平的提升伴隨著協(xié)同模式的轉(zhuǎn)變而深化。
訂單是最基礎(chǔ)的渠道行為,訂單流程是渠道組織結(jié)構(gòu)的重要依據(jù),訂單信息是相關(guān)業(yè)務(wù)控制的重要依據(jù)??焖俚挠唵雾憫?yīng)保障渠道庫(kù)存信息的準(zhǔn)確和渠道庫(kù)存與市場(chǎng)銷售的最佳平衡點(diǎn),而且訂單快速完成也促進(jìn)資金周轉(zhuǎn)的加速,提高資金的時(shí)間價(jià)值。
訂單管理實(shí)際上關(guān)聯(lián)了庫(kù)存管理、物流管理、財(cái)務(wù)控制、供應(yīng)商管理、需求預(yù)測(cè)、電子單據(jù)(供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))等諸多因素。因此說訂單管理是食品行業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)劣的關(guān)鍵否決性一票,是不為過的。以訂單管理驅(qū)動(dòng)流程優(yōu)化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)渠道能力、供應(yīng)鏈管理能力的提升,也是食品企業(yè)應(yīng)該遵循的規(guī)律。
食品行業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)模式
時(shí)間進(jìn)入2004年,供應(yīng)鏈管理對(duì)于食品行業(yè)已經(jīng)不是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想,供應(yīng)鏈管理開始走下神壇,很多企業(yè)已經(jīng)把供應(yīng)鏈管理的思想引入企業(yè)戰(zhàn)略。
作為國(guó)內(nèi)啤酒業(yè)老大,青島啤酒的二次創(chuàng)業(yè)把價(jià)值鏈拉動(dòng)作為三大策略之一,全力推廣供應(yīng)鏈管理模式。青島啤酒集團(tuán)銷售公司,由于它的機(jī)構(gòu)橫跨全國(guó),銷售環(huán)節(jié)復(fù)雜,手工難以管理,容易在一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)失控現(xiàn)象。為了實(shí)現(xiàn)訂單快速響應(yīng),加強(qiáng)渠道控制,減少區(qū)域間沖貨,統(tǒng)籌安排庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn),避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,降低管理費(fèi)用,提高新鮮度管理,該公司于2003年5月實(shí)施銷售渠道管理,并在2003年底實(shí)現(xiàn)了包括銷售渠道、供應(yīng)渠道在內(nèi)的全程供應(yīng)鏈管理。
更多的食品企業(yè)也開始把眼光從企業(yè)內(nèi)部的ERP等管理工具轉(zhuǎn)向效應(yīng)更明顯,見效更快的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。
中國(guó)最大的肉制品企業(yè)――雙匯集團(tuán)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了有效的成本控制和工作效率提升。通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),從供應(yīng)商、制造商到倉(cāng)庫(kù)和商店等都實(shí)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的信息共享。
總結(jié)國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)踐,對(duì)比國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)的生態(tài)環(huán)境,我們對(duì)供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)方向歸納如下:
業(yè)務(wù)協(xié)同與組織協(xié)同并重;
打通渠道,實(shí)現(xiàn)渠道能力優(yōu)化提升;
以訂單為供應(yīng)鏈績(jī)效驅(qū)動(dòng),以渠道流程固化、優(yōu)化來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)效率與效果;
最終實(shí)現(xiàn)低成本,快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略能力:
組織協(xié)同:供應(yīng)鏈管理首先需要各企業(yè)作為供應(yīng)鏈組織參與,其管理的核心和突破口是渠道成員,在供應(yīng)鏈管理不斷改進(jìn)的過程中,逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)渠道成員、非渠道成員、直至所有的供應(yīng)鏈成員的管理。
業(yè)務(wù)協(xié)同:供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)、銷售訂單、采購(gòu)訂單、促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品開發(fā)、庫(kù)存管理等業(yè)務(wù)的協(xié)同,信息的暢通和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)。
訂單驅(qū)動(dòng),流程改進(jìn):基于訂單流在供應(yīng)鏈流程中的基礎(chǔ)性地位,供應(yīng)鏈上的流程改進(jìn)必然是由訂單的流程改進(jìn)開始,由訂單驅(qū)動(dòng)。訂單流程改進(jìn)后,高效率的訂單業(yè)務(wù)流要求物流、資金流、信息流相匹配,必然導(dǎo)致需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等業(yè)務(wù)流程的提升,最終達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的目的。
隨著我國(guó)旅游行業(yè)的興旺發(fā)展,休閑食品進(jìn)入不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的發(fā)展新階段。休閑食品消費(fèi)長(zhǎng)速度很快,漢鼎咨詢統(tǒng)計(jì)顯示,近年來(lái)我國(guó)休閑食品市場(chǎng)規(guī)模呈幾何級(jí)的速度增長(zhǎng),高出食品市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率20個(gè)百分點(diǎn),在中國(guó)食品市場(chǎng)的地位日益重要。
漢鼎咨詢數(shù)據(jù)顯示:2009年休閑食品制造業(yè)創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)值4364.54億元,同比增長(zhǎng)27.53%;實(shí)現(xiàn)銷售收入4304.03億元,同比增長(zhǎng)31.39%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)117.71億元,同比增長(zhǎng)52.87%。
休閑食品行業(yè)在規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),品種和類別也大幅度增多。目前,市場(chǎng)上大行其道的休閑食品共有以下幾大類:谷物膨化類、油炸果仁類、油炸薯類、油炸谷物類、食糖類、肉禽魚類、干制果蔬類等。但中國(guó)休閑食品產(chǎn)量與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比相距甚遠(yuǎn),尤其同世界休閑食品消費(fèi)大國(guó)美國(guó)相比,中美兩國(guó)人均消費(fèi)差距約為150倍。另一方面,中國(guó)因幾大休閑食品生產(chǎn)廠家都集中開發(fā)谷物膨化產(chǎn)品,使得產(chǎn)品品種單一,競(jìng)爭(zhēng)較為激烈;由于技術(shù)力量相對(duì)薄弱,導(dǎo)致目前休閑食品風(fēng)味還不能與國(guó)際上同類產(chǎn)品風(fēng)味相媲美;國(guó)內(nèi)除幾大合資企業(yè)外,許多國(guó)營(yíng)中、小型廠家制造的休閑食品包裝色彩及品質(zhì)較為粗糙;因技術(shù)力量不足、食品機(jī)械落后,使許多適齡產(chǎn)品的開發(fā)尚處空白。 二、我國(guó)休閑食品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)
從20個(gè)世紀(jì)90年代開始,歷經(jīng)十多年,中國(guó)休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。超市作為方便食品、休閑食品銷售的大本營(yíng),它的主戰(zhàn)場(chǎng)雖然仍在沿海大城市,但這些地方市場(chǎng)拓展的空間已逐漸縮小,因此,隨著超市連鎖業(yè)在全國(guó)的發(fā)展,休閑食品已經(jīng)顯現(xiàn)出向周邊及中西部地區(qū)發(fā)展擴(kuò)大趨勢(shì)。
中國(guó)的休閑食品走過了民粹時(shí)期和全盤洋化階段,現(xiàn)在進(jìn)入了嚴(yán)重的同質(zhì)化時(shí)期,從概念到實(shí)體都沒有實(shí)質(zhì)的差異性,同質(zhì)的代價(jià)是銷售費(fèi)用的爬升:)03年我國(guó)餅干類產(chǎn)品促銷費(fèi)用為16.38億,年環(huán)比增加16.25%,行業(yè)利潤(rùn)下降到4.5%(工業(yè)生產(chǎn)的危險(xiǎn)點(diǎn)是5%),這是條看不到希望的路,生產(chǎn)者和經(jīng)銷者都很迷?!蓍e食品走向哪里?
休閑食品行業(yè)雖然在快速擴(kuò)展壯大、在逐漸被企業(yè)所重視,但我們也應(yīng)該看到在目前國(guó)內(nèi)休閑食品市場(chǎng)上,外資、合資企業(yè)仍占據(jù)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),不少本土企業(yè)因無(wú)法緊跟市場(chǎng)發(fā)展步調(diào),不能持續(xù)做大做強(qiáng),最終被市場(chǎng)所淘汰,這也是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端休閑食品一直被外資壟斷的原因之一;再者,食品企業(yè)數(shù)量繁多,休閑食品的“價(jià)格戰(zhàn)”此起彼伏,品類越來(lái)越豐富,消費(fèi)者的選擇余地卻越來(lái)越大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈。諸多的因素使休閑食品企業(yè)在迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。在群雄并起的“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代,本土休閑食品行業(yè)該朝什么方向發(fā)展? 漢鼎咨詢認(rèn)為:企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手:
1、健康是休閑食品的發(fā)展趨勢(shì)
在西方國(guó)家,低油馬鈴薯食品和以水果蔬菜為原料的休閑食品受到人們的青睞,銷售勢(shì)頭越來(lái)越好,這說明在日益升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,休閑食品開始趨向健康化。隨著休閑食品行業(yè)的發(fā)展以及人們生活水平的提高,休閑食品開始貼近人們的生活,但由于不健康的飲食習(xí)慣,過多攝取高熱量、高脂肪的食品以及運(yùn)動(dòng)不夠等原因造成的肥胖癥,特別是兒童肥胖癥問題在城市家庭中已成為關(guān)注的焦點(diǎn),而休閑食品與肥胖癥的關(guān)系也引起了越來(lái)越多的關(guān)注。因此,開發(fā)健康和功能性食品將是休閑食品市場(chǎng)未來(lái)的主流。
2、新品開發(fā)將貼近生活習(xí)慣
休閑食品是消費(fèi)者為了“休閑”應(yīng)運(yùn)而生的食品,是能使消費(fèi)者感到輕松、休閑、享受的食品。因此,未來(lái)的休閑食品行業(yè)必將越來(lái)越接近人們的日常生活和飲食習(xí)慣,如帶湯汁的、便于咀嚼利于下咽和消化的食品在休閑食品市場(chǎng)將大受好評(píng)。
3、差異化是企業(yè)發(fā)展的方向
休閑食品行業(yè)的市場(chǎng)前景廣闊的和發(fā)展?jié)摿薮?,但是由于食品行業(yè)已進(jìn)入完全競(jìng)爭(zhēng)階段,企業(yè)利潤(rùn)日趨平均化,并且行業(yè)整合、市場(chǎng)細(xì)分也即將完成。因此,休閑食品企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)會(huì)跳出產(chǎn)品同質(zhì)化的圈子,實(shí)施差異化戰(zhàn)略,用差異化特征來(lái)提高消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),用產(chǎn)品的內(nèi)在優(yōu)越性將消費(fèi)者與企業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái),通過創(chuàng)新產(chǎn)品、建設(shè)品牌和拓展市場(chǎng)走出一條可持續(xù)發(fā)展道路。
4、品牌成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵
休閑食品市場(chǎng)的日益壯大以及消費(fèi)水平的不斷提高,使跨外資企業(yè)看好中國(guó)市場(chǎng)。早在10余年前,箭牌、達(dá)能等跨國(guó)大企業(yè)就開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),現(xiàn)在已基本完成企業(yè)的整合、產(chǎn)品的細(xì)分和市場(chǎng)布局,今后他們將加大市場(chǎng)拓展力度,并運(yùn)用他們?cè)谫Y金實(shí)力、品牌管理經(jīng)驗(yàn)、渠道運(yùn)作等方面經(jīng)驗(yàn)大力蠶食中國(guó)休閑食品市場(chǎng)。因此,在外資企業(yè)迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,本土休閑食品企業(yè)想要立于不敗之地,就要努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,并且要更加注重品牌的樹立和培育,品牌是決定競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
5、本土企業(yè)應(yīng)聯(lián)合拓展市場(chǎng)
外資強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻和市場(chǎng)的發(fā)展成熟,促使本土企業(yè)品牌意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)開始增強(qiáng)。國(guó)內(nèi)一些有實(shí)力的企業(yè)開始不滿外資獨(dú)占領(lǐng)中國(guó)大部分市場(chǎng)的現(xiàn)狀,聯(lián)合起來(lái)共同與外資品牌抗衡。福建軍團(tuán)就是近年來(lái)迅速“躥紅”的黑馬,他們通過在央視廣告上的集體發(fā)力、明星代言、概念打造和發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)等運(yùn)作方式,使雅客、奇客、親親、銀鷺等一躍成為國(guó)內(nèi)一線品牌,逐漸有了向外擴(kuò)張的野心和快速打造品牌的需求,成為本土迅速崛起的新興品牌。 中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)群體多元化的時(shí)代,群體之間的價(jià)值導(dǎo)向和需求標(biāo)準(zhǔn)也是多元化的,因此很多差異化的空間為小企業(yè)和具有地方特色產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)開發(fā)提供了發(fā)揮的基礎(chǔ)。把地域性的稟賦產(chǎn)品作成具有一般認(rèn)知價(jià)值的流通產(chǎn)品將是很多地區(qū)產(chǎn)品甚至包括一些傳統(tǒng)手藝得以保留延承的有意義的方向。無(wú)論是休閑化還是多元化,其實(shí)就是一個(gè)現(xiàn)代化,現(xiàn)代化的口號(hào)很長(zhǎng)時(shí)間了,我想我們的餅干行業(yè)的現(xiàn)代化是不是也要多元化一些?眼睛向外是對(duì)的,但并不就是說眼睛向內(nèi)就不是現(xiàn)代化,現(xiàn)代化的一個(gè)重要元素應(yīng)該是多元化。
“鐵路運(yùn)輸”堪為我國(guó)運(yùn)輸?shù)拇髣?dòng)脈,隨著標(biāo)志性的青藏鐵路的建成開通,國(guó)內(nèi)鐵路運(yùn)輸已貫通29個(gè)省、市、自治區(qū)等,較比公路、航空而言,國(guó)內(nèi)多數(shù)人出行都以旅客列車為主要運(yùn)輸工具。面對(duì)如此巨大的服務(wù)群體,為旅客提供服務(wù)和安全保障的“鐵路系統(tǒng)工作人員的身體健康狀態(tài)”,業(yè)已成為鐵路疾病控制部門的一項(xiàng)重要工作。為全面了解和掌握哈爾濱鐵路局暨哈鐵疾控所轄內(nèi)哈爾濱及三棵樹地區(qū)(下稱哈、三地區(qū))從業(yè)人員健康狀況,對(duì)2009年從業(yè)人員 “上崗前”和“在崗期間”體檢結(jié)果進(jìn)行了匯總,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 來(lái)源于哈鐵疾控所管轄內(nèi)“哈、三地區(qū)”的從業(yè)人員,時(shí)間界定在2009年1月1日至2009年8月31日完成健康體檢的人員,共4103人,男性2239人,女性1864人。其中:食品行業(yè)從業(yè)人員1153人,包括列車餐車工作人員、餐飲工作人員、車站周邊賓館、飯店服務(wù)員以及各站、段職工食堂工作人員;公共場(chǎng)所從業(yè)人員2905人,包括列車乘務(wù)員、公寓、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、館及車站周邊賓館、旅店客房服務(wù)員等。
1.2 方法 包括內(nèi)科常規(guī)體檢項(xiàng)目:心音區(qū)、肺區(qū)聽診,血壓測(cè)量,肝、脾觸診(必要者輔以心電、B超”報(bào)告);x光立位胸透(疑似者為胸大片):用于篩查肺結(jié)核(活動(dòng)期);肛拭采樣:用于篩查傷寒、副傷寒及其它感染性腹瀉:皮膚病檢查:上肢及顏面部分皮癬、滲出性、化膿性皮膚病;乙型肝炎(采血)病毒學(xué)檢查等項(xiàng)目。肺結(jié)核(活動(dòng)期)按GB5960標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;病毒性乙型肝炎按照GB15990-1995執(zhí)行;腸道傳染病依據(jù)GB16001-1995、GB16002-1995、GB17012-1997標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
1.3 應(yīng)用儀器 國(guó)產(chǎn)6511型(50011A)雙管球x光機(jī),國(guó)產(chǎn)臺(tái)式血壓計(jì)。
2 結(jié)果
2.1 年齡性別特征 食品、公共場(chǎng)所從業(yè)人員年齡在21~50歲各組段男性占總體的91.8%,女性占總體86.2%,年齡構(gòu)成均呈正態(tài)分布,其中峰值組段均為31~40歲年齡組,性別構(gòu)成組間差異不明顯。
2.2 從業(yè)人員(職業(yè))構(gòu)成 從事食品行業(yè)的人數(shù)占總體的28.1%,從事公共場(chǎng)所行業(yè)的人數(shù)占總體的71.9%,即同組間性別差異不明顯;不同類別組間差異明顯(P
2.3 內(nèi)科常規(guī)項(xiàng)目及皮膚科檢查結(jié)果 檢查所見內(nèi)科心、肺聽診:肝、脾觸診;皮膚病檢查異常檢出率與社會(huì)人群尚無(wú)明顯差異,其中血壓測(cè)量一項(xiàng)與資料對(duì)比差異明顯(P
2.4 從業(yè)人員胸透(拍胸大片)檢查結(jié)果:檢查所見從業(yè)人員肺部異常檢出率不同組間基本無(wú)差異。肺結(jié)核(活動(dòng)期)檢出率為零,肺結(jié)核鈣化陰影檢出率為0.27%。
2.5 從業(yè)人員(HBsAg)檢查結(jié)果 檢查匯總所見,食品從業(yè)人員組陽(yáng)性檢出率為0.26%;公共場(chǎng)所從業(yè)人員陽(yáng)性檢出率為0.88%,顯示兩個(gè)不同組間差異明顯(P
3 討論
病毒性肝炎、肺結(jié)核(活動(dòng)期,前者具有慢性攜帶狀態(tài)的傳染病,后者更是一種古老而復(fù)燃的呼吸道傳染病,二者患病率一直處于較高水平,有文獻(xiàn)報(bào)道,此二種病例前者多集中于15~40歲之間人群,后者多集中于20~50歲之間人群,為我國(guó)流行特征。本文資料中從業(yè)人員年齡構(gòu)成與之吻合。這一年齡群正是社會(huì)工作的主力群體,主力群體的健康狀況關(guān)系到社會(huì)的衛(wèi)生健康狀況,而從業(yè)人員大多數(shù)直接與食品、旅行生活密切相關(guān),鐵路服務(wù)行業(yè)的社會(huì)接觸面廣泛,而流動(dòng)性大,與消費(fèi)人群的身體健康更有著密切的關(guān)系。本組資料所見雖然病毒性肝炎、肺結(jié)核檢出率低于一般人群陽(yáng)性率。
本組結(jié)果分析取材時(shí)間短暫,樣本率不是足夠大,與鐵路系統(tǒng)數(shù)十萬(wàn)在崗服務(wù)從業(yè)人員相比可謂“冰山一角”,我們操作的體檢工作,篩查病患,提供調(diào)離崗位依據(jù)已經(jīng)成為一項(xiàng)制度化,得以落實(shí),盡管如此,我們并不樂觀,畢竟這是種被動(dòng)性的工作,本文認(rèn)為對(duì)從業(yè)人員這一群體加強(qiáng)健康教育,特別是提高該人群的自我衛(wèi)生保健意識(shí),才是主動(dòng)的,而且這也中正是疾控工作的一個(gè)非常首要環(huán)節(jié)。
本組內(nèi)科常規(guī)檢查中血壓測(cè)量結(jié)果高于人群水平,分析認(rèn)為該人群介于體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)之間,既有前者之忙碌也有后者之緊張,加上倒班、值班生活起居不規(guī)律等不利因素,所以血壓異常高于人群總體水平也是預(yù)料之中。另(HBsAg)檢出結(jié)果顯示公共場(chǎng)所組高于食品行業(yè)組。分析認(rèn)為是由于食品行業(yè)和公共場(chǎng)所“調(diào)離現(xiàn)崗”標(biāo)準(zhǔn)不同所致。
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃,目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場(chǎng),在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率,從而贏得消費(fèi)者的青睞,獲得更大的企業(yè)利益,在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的認(rèn)可。
二、產(chǎn)品概況:
休閑食品的最主要賣點(diǎn)其獨(dú)特美味或者給予消費(fèi)者美好休閑享受而不是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費(fèi)特征:風(fēng)味型、營(yíng)養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型,消費(fèi)者涵蓋全部人群:兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng),中國(guó)休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn),也是休閑食品的幾個(gè)主流方向:
(一)越來(lái)越貼近人的飲食習(xí)慣和心理,要適口
1. 帶湯汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如將薯片與礦泉水捆綁銷售;
2. 滿足求新、求變心態(tài),人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意;
3. 健康,盡管消費(fèi)者對(duì)這一點(diǎn)不十分明確,但在其購(gòu)買決策的諸影響因素中卻很重要,消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成為市場(chǎng)細(xì)分的前提;
(二)從人的購(gòu)買和消費(fèi)習(xí)慣與心理來(lái)看,要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”
1. 方便性,賣點(diǎn)要近,購(gòu)買過程要體現(xiàn)休閑的概念;
2. 時(shí)效性,滿足其心血來(lái)潮的非理性需求;
3. 可觀性,休閑是一個(gè)全面的概念,不但要好吃還要好看,試問賣場(chǎng)里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區(qū);
4. 參與性,每個(gè)人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市場(chǎng)環(huán)境分析:
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀
上個(gè)世紀(jì)從90年代開始,“洋”休閑大舉進(jìn)入國(guó)門,歷經(jīng)10年,休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類XX年就達(dá)到150萬(wàn)噸,全年銷售收入在150億以上,年環(huán)比增長(zhǎng)18.25%。近幾年,我國(guó)休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快,受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,休閑食品行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都十分看好。
2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析:
(1)網(wǎng)絡(luò)用戶分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及,越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)民的行列,截止到XX年3月份為止,中國(guó)的5910萬(wàn)網(wǎng)民,僅半年間我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶就增長(zhǎng)了1330萬(wàn)。網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高,達(dá)到37.3%,其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%),網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多,達(dá)到了28%。
(2)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的迅速傳播
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的消費(fèi)方式之一。網(wǎng)上購(gòu)物有安全,方便,快捷的特點(diǎn),是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前,網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)模式主要有兩種: c2c平臺(tái),即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù),即個(gè)體商戶對(duì)消費(fèi)者的模式;b2c平臺(tái),是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù),即企業(yè)(或單位)對(duì)消費(fèi)者的模式。
3、休閑食品特征分析:
①年輕消費(fèi)群體崛起 ②健康食品居于主導(dǎo)地位 ③休閑食品的種類不同,受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閑食品消費(fèi)主流 ⑤產(chǎn)品更新速度快
四、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費(fèi)人群。對(duì)應(yīng)分析顯示,目前時(shí)尚食品尤其是休閑食品,不再是孩子們的專利,成人尤其是年輕女性已成為主流消費(fèi)人群。調(diào)查顯示,高中/中專及大專學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時(shí)尚食品消費(fèi)的主流群體,她們?cè)谫?gòu)買食品時(shí)喜歡購(gòu)買更為時(shí)尚的品牌;相反,31歲~35歲年齡段的男性群體則對(duì)于時(shí)尚食品不大“感冒”。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式
1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式:建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò)廣告推銷等等。
2、新的洐生盈利模式:博客營(yíng)銷,微博推廣,與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作等等。
六、4p營(yíng)銷組合:
1、針對(duì)產(chǎn)品方面:樹立休閑食品的健康品牌,積極推廣綠色有機(jī)零食。
2、針對(duì)渠道方面:
(1)在各銷售平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店 (暫未實(shí)現(xiàn))
(2)建立博客,推出并介紹對(duì)應(yīng)的商品
(3)建立微博,推廣有益可口的休閑零食
(4)與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作,開展低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)
3、針對(duì)價(jià)格方面:(1)限時(shí)折扣活動(dòng)(2)定時(shí)定量競(jìng)拍(3)積分兌換活動(dòng)
4、針對(duì)促銷方面:(1)免費(fèi)試吃活動(dòng)(2)微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)(3)休閑食品知識(shí)問答
關(guān)鍵詞:食品召回,保險(xiǎn),監(jiān)管
在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,食品召回保險(xiǎn)的出現(xiàn)降低了企業(yè)召回缺陷食品的成本,是食品安全事故有效善后措施,對(duì)我國(guó)合理解決食品安全問題有重要借鑒意義。但在我國(guó)食品召回制度初步建立的情況下,食品召回保險(xiǎn)尚處空白階段,保險(xiǎn)產(chǎn)品缺乏有效供給。找出其阻礙因素,是建立我國(guó)食品召回保險(xiǎn)的關(guān)鍵。
一、癥結(jié)與困難
(一)學(xué)術(shù)界對(duì)召回保險(xiǎn)定義不清
學(xué)術(shù)定義不清主要表現(xiàn)為召回保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)定義的混淆。召回保險(xiǎn)是以召回過程中發(fā)生的成本為保險(xiǎn)標(biāo)的的獨(dú)立險(xiǎn)種,但目前理論界存在將產(chǎn)品召回保險(xiǎn)歸為責(zé)任保險(xiǎn)的錯(cuò)誤,將此類保險(xiǎn)冠之以"召回責(zé)任保險(xiǎn)"之名,如杜波認(rèn)為食品召回責(zé)任保險(xiǎn)是以食品召回責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)付的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)[1],這既不利于從理論上闡明召回保險(xiǎn)的特征,也容易使廠商承擔(dān)過重的保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。
而近些年,"召回保險(xiǎn)"的使用頻率呈現(xiàn)上升趨勢(shì),如曲建昌將"產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)"和"產(chǎn)品召回保險(xiǎn)"并列歸類,盡管他提到產(chǎn)品召回保險(xiǎn)可以作為產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)范圍的組成部分,但又稱兩者之間的區(qū)別也是顯而易見的, 并認(rèn)為產(chǎn)品召回保險(xiǎn)更有利于損失預(yù)防,這與風(fēng)險(xiǎn)管理的最優(yōu)化目標(biāo)一致 [2],是中間派。而吳祥佑則明確提出產(chǎn)品召回保險(xiǎn)不是廠商對(duì)私法責(zé)任的承擔(dān)而是對(duì)公共義務(wù)的履行,是一種義務(wù)保險(xiǎn)而非責(zé)任保險(xiǎn)[3]。我們認(rèn)為召回保險(xiǎn)與責(zé)任保險(xiǎn),其產(chǎn)生時(shí)間、保險(xiǎn)對(duì)象、責(zé)任范圍都有所不同,是獨(dú)立于責(zé)任保險(xiǎn)的一種保險(xiǎn)。
(二)食品召回保險(xiǎn)市場(chǎng)需求少,投保動(dòng)力不足
從法經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和,是商品供求關(guān)系變化的集中表現(xiàn)。保險(xiǎn)市場(chǎng)作為一種無(wú)形商品市場(chǎng),同樣具有完整的市場(chǎng)構(gòu)成要素,體現(xiàn)市場(chǎng)供求關(guān)系,遵守市場(chǎng)供求規(guī)律。食品企業(yè)的召回成本與違法成本(包括行政處罰、民事賠償、刑事責(zé)任、信譽(yù)損失)的高低決定著召回保險(xiǎn)推廣的前景,當(dāng)前者一定時(shí),后者的變化起著決定性作用。
首先,企業(yè)違法成本的降低主要源于目前我國(guó)食品行業(yè)監(jiān)管制度的缺陷。雖然主管機(jī)構(gòu)在努力使我國(guó)食品行業(yè)向世界先驅(qū)行列邁進(jìn),但因我國(guó)食品行業(yè)本身技術(shù)的匱乏與制度設(shè)計(jì)的不合理,致使食品本身安全問題較大。其主要表現(xiàn)為食品監(jiān)管不成體系和召回制度缺乏救濟(jì)措施。具體而言,今年6月國(guó)家頒布的《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)"十二五"規(guī)劃》指出, 食品標(biāo)準(zhǔn)體系有待進(jìn)一步清理完善,個(gè)別重要標(biāo)準(zhǔn)或者重要指標(biāo)缺失,標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性和合理性有待提高,標(biāo)準(zhǔn)宣傳培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行有待加強(qiáng)。其次,目前國(guó)內(nèi)具體關(guān)于食品召回的法規(guī)仍舊處于空白狀態(tài),食品衛(wèi)生安全類法規(guī)雖對(duì)此有所涉及,但規(guī)定較為籠統(tǒng),適用性不強(qiáng)。而食品召回保險(xiǎn)是建立在食品召回制度之上的,食品召回實(shí)施規(guī)定的缺少導(dǎo)致了食品召回保險(xiǎn)的存在沒有具體規(guī)則支持。此外,消費(fèi)者缺乏有效自主救濟(jì)渠道來(lái)督促企業(yè)開展召回,如美國(guó)日漸成熟的"公益訴訟"在我國(guó)鮮有出現(xiàn)。綜上,召回機(jī)會(huì)少,成本低,企業(yè)沒有必要購(gòu)買高額的保險(xiǎn),即使召回后的產(chǎn)品又有機(jī)會(huì)"回爐重造",再次包裝后可逃避監(jiān)管,重回市場(chǎng),因此,召回的代價(jià)通過灰色渠道沖抵了,商家敢于采取違反道德甚至法律的方式來(lái)降低成本。
第二,食品行業(yè)自身特點(diǎn)也降低了投保動(dòng)力。由于食品行業(yè)的生產(chǎn)量較大,小微型企業(yè)與加工型企業(yè)數(shù)量多,上下游企業(yè)聯(lián)系緊密,在運(yùn)輸鏈的幫助下,某種食品一旦出現(xiàn)問題,往往形成連鎖反應(yīng)。此種情況下,保險(xiǎn)公司若愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),必然要求較高的保費(fèi),同時(shí)會(huì)對(duì)其客戶進(jìn)行一系列的深入了解,在合同書上對(duì)客戶的權(quán)利進(jìn)行限制。其結(jié)果可能是客戶在出險(xiǎn)后因不符合同的規(guī)定而無(wú)法獲得賠償,即使能夠獲得賠償也是以支付大額的保險(xiǎn)費(fèi)為前提的。而保險(xiǎn)費(fèi)的支出必然要轉(zhuǎn)嫁到成本上面,這與商家要降低成本的目標(biāo)是相悖的。
值得注意的是,當(dāng)下我國(guó)食品問題的出現(xiàn)往往呈群發(fā)性,且伴隨著嚴(yán)重的后果。問題出現(xiàn)后,在輿論的作用下,監(jiān)管部門往往對(duì)問題行業(yè)施行定點(diǎn)整治。如2012年4月份的"問題蜜餞"事件發(fā)生后,全國(guó)加大了對(duì)食品的檢查力度。但這種"剿匪式"的食品監(jiān)管很大程度上受輿論推動(dòng),在出問題之前對(duì)生產(chǎn)商缺少監(jiān)督,出問題之后對(duì)責(zé)任人嚴(yán)加懲罰,這樣的體系對(duì)食品安全的保障很低。此背景下,生產(chǎn)商的投機(jī)心理會(huì)被加重,整個(gè)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)加大,相關(guān)的保險(xiǎn)更是無(wú)人問津。
(三)市場(chǎng)空白,保險(xiǎn)公司缺乏有效供給
雖然我國(guó)在汽車、家電等行業(yè)召回制度保險(xiǎn)日趨完善,但國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司對(duì)于食品召回保險(xiǎn)無(wú)經(jīng)驗(yàn),開發(fā)一個(gè)新保險(xiǎn)項(xiàng)目的前期投入大,花費(fèi)高,見效慢[4],在信托責(zé)任尚未普及的情況下,風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大,各類食品也具有復(fù)雜性,多樣化,再加上保險(xiǎn)公司在積累數(shù)據(jù)方面不足,難以計(jì)算損失率。
(四)消費(fèi)者平均收入水平不高
由于企業(yè)支出的保費(fèi)最終轉(zhuǎn)嫁到食品價(jià)格上,由消費(fèi)者買單,保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣需要消費(fèi)者收入水平的上升。原因有二:第一,只有消費(fèi)者平均收入水平提高,增大消費(fèi)后的剩余,才能提高保險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力;第二,現(xiàn)有財(cái)富量的增長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)財(cái)富增多,而大部分人是風(fēng)險(xiǎn)中立者和回避者,在設(shè)法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)時(shí)自然會(huì)增加保險(xiǎn)的需求。我國(guó)目前的基本情況是,企業(yè)通過嚴(yán)格控制成本增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),希冀用低價(jià)產(chǎn)品吸引更多消費(fèi)者。因?yàn)槠髽I(yè)深知即便生產(chǎn)出有質(zhì)量保證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,高昂的食品價(jià)格也會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步,出現(xiàn) "劣幣驅(qū)逐良幣"的情況。因此在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)力水平下召回保險(xiǎn)難以推廣。
中國(guó)乳品業(yè)正遭遇前所未有的危機(jī)。三鹿奶粉被三聚氰胺污染引爆國(guó)產(chǎn)奶粉和液態(tài)奶的質(zhì)量問題正引發(fā)社會(huì)各界的強(qiáng)烈關(guān)注。
乳業(yè)品牌轟然倒塌
乳品業(yè)的“三巨頭”蒙牛、伊利、光明均有產(chǎn)品涉及,被查出有產(chǎn)品含有三聚氰胺。這使市場(chǎng)對(duì)所謂知名品牌的信任度急劇降低,乳品業(yè)長(zhǎng)期建立起來(lái)的品牌信譽(yù)在一瞬間轟然倒塌。國(guó)家質(zhì)檢總局撤銷蒙牛、伊利、光明三家企業(yè)液態(tài)奶產(chǎn)品中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)。
與此同時(shí),“三巨頭”股票在市場(chǎng)中遭到拋售,股價(jià)大跌。
蒙牛乳業(yè)在香港市場(chǎng)股價(jià)連續(xù)下跌3天之后,9月23日又暴跌了近60%,創(chuàng)單日跌幅之巨。伊利股份A股也在大跌,5個(gè)交易日下跌了35%以上。光明乳業(yè)A股6個(gè)交易日下跌20%以上。
據(jù)分析,乳業(yè)發(fā)展的突出問題是導(dǎo)致發(fā)生三鹿奶粉事件的根本原因。
目前乳業(yè)發(fā)展存在兩大突出問題。一是產(chǎn)品同質(zhì)導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)過度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致盈利能力下降;二是分散養(yǎng)殖的奶牛飼養(yǎng)模式導(dǎo)致乳品質(zhì)量控制存在較大問題,農(nóng)民飼養(yǎng)奶牛比較效益下降帶來(lái)牛奶質(zhì)量下降。
乳業(yè)“三巨頭”評(píng)級(jí)下調(diào)
“三鹿事件”發(fā)生后,國(guó)內(nèi)外投行紛紛調(diào)低對(duì)“三巨頭”的投資評(píng)級(jí)。分析師普遍認(rèn)為,“三鹿事件”的爆發(fā)將使行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)面臨同樣嚴(yán)峻的考驗(yàn),消費(fèi)者對(duì)于相關(guān)政府機(jī)構(gòu)食品安全監(jiān)測(cè)能力的懷疑和對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度的懷疑,將導(dǎo)致國(guó)內(nèi)乳品消費(fèi)量的驟減。
而在危機(jī)形成與上升的這一階段,任何來(lái)自企業(yè)的聲明或辯解,對(duì)于事件本身的補(bǔ)救措施甚至對(duì)于未來(lái)守信經(jīng)營(yíng)的承諾都會(huì)顯得蒼白,中國(guó)乳業(yè)或?qū)⒁虼擞瓉?lái)寒冬。
目前。蒙牛、伊利、光明三家企業(yè)占據(jù)了約70%的液態(tài)奶市場(chǎng),短期內(nèi),三大品牌將不可避免受到打擊,這給其他地方企業(yè)和外資品牌提供了機(jī)會(huì)。
中金公司分析師估計(jì),在事件被曝光后的數(shù)月,市場(chǎng)恐慌情緒可能導(dǎo)致國(guó)內(nèi)乳品消費(fèi)同比銳減50%甚至更高。由于乳品消費(fèi)存在較強(qiáng)剛性特征,預(yù)計(jì)2009年國(guó)內(nèi)乳品消費(fèi)或?qū)⒛軌蚧謴?fù)到正常年份的70%左右,消費(fèi)信心的恢復(fù)則需要更長(zhǎng)時(shí)間。
高盛也報(bào)告稱,“三鹿事件”對(duì)整個(gè)奶業(yè)消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買需求是一種嚴(yán)重打擊,該事件將會(huì)在公眾視線中停留3至6個(gè)月的時(shí)間,影響至少會(huì)持續(xù)1年。
中金下調(diào)3家上市公司2008~2010年間的乳品銷售與盈利預(yù)測(cè),并且下凋行業(yè)與3家上市公司投資評(píng)級(jí)至“回避”
危機(jī)除了會(huì)重創(chuàng)乳業(yè)公司銷售以外,還將增加其未來(lái)營(yíng)運(yùn)成本。成本上升可能來(lái)自以下幾個(gè)方面:大量退貨和已產(chǎn)庫(kù)存滯銷將會(huì)引發(fā)大額會(huì)計(jì)計(jì)提;危機(jī)處理和市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)將會(huì)增加企業(yè)費(fèi)用開支;乳品需求下降勢(shì)必推高企業(yè)營(yíng)銷投入;從緊質(zhì)量監(jiān)管條例意味著企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)成本上升。
目標(biāo)價(jià)創(chuàng)新低
高盛指出,雖然目前對(duì)于其他奶企的機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn),但是長(zhǎng)期看,蒙牛、伊利、光明依然會(huì)在市場(chǎng)份額中占據(jù)前三的位置。受“三鹿事件”影響,奶源市場(chǎng)也將發(fā)生變化。
從短期來(lái)看,某些地區(qū)的鮮奶價(jià)格將會(huì)下降,部分奶農(nóng)將離開這個(gè)行業(yè)。但是從長(zhǎng)期來(lái)看,鮮奶質(zhì)量和成本都會(huì)提高,奶源市場(chǎng)將呈現(xiàn)集團(tuán)化趨勢(shì),這將有利于整個(gè)奶業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。
高盛同時(shí)大幅調(diào)低中國(guó)乳業(yè)上市公司目標(biāo)股價(jià),其中蒙牛目標(biāo)股價(jià)從28.50港元調(diào)低至14.00港元,伊利目標(biāo)股價(jià)從19.50元調(diào)低至7.80元,光明目標(biāo)股價(jià)從5.40元調(diào)低至3.60元。
摩根大通將蒙牛的目標(biāo)價(jià)調(diào)得更低,由18港元降至3.8港元,這是目前各大投行給出的最低目標(biāo)價(jià),維持“減持”評(píng)級(jí)。
將蒙牛乳業(yè)目標(biāo)價(jià)定在10港元下方的還有里昂證券,該行將目標(biāo)位由18.85港元下調(diào)至6.59港元,這相當(dāng)于預(yù)期2009年市盈率10倍。波及食品行業(yè)
“三鹿事件”還波及食品行業(yè)其他公司。國(guó)家質(zhì)檢總局17日公告,即日起,停止所有食品類生產(chǎn)企業(yè)獲得的國(guó)家免檢產(chǎn)品資格,這將直接影響到其他食品的生產(chǎn)、銷售以及消費(fèi)者的信任程度。
本周二,很多食品飲料類股票慘遭跌停。光明乳業(yè)、伊利股份、雙匯發(fā)展、瀘州老窖、蘭州黃河、張?jiān)、水井坊和青島啤酒均被封于跌停板,三全食品、貴州茅臺(tái)、五糧液跌幅也逾8%。食品指數(shù)在各行業(yè)指數(shù)中跌幅居前,跌幅高達(dá)8.67%。
網(wǎng)上有消息稱,繼蒙牛乳業(yè)、伊利及光明等液態(tài)奶被查出含三聚氰胺后,國(guó)家質(zhì)檢總局日前在抽查酒類產(chǎn)品時(shí),發(fā)現(xiàn)貴州茅臺(tái)、山東張?jiān)?、中糧長(zhǎng)城和青島啤酒的酒類產(chǎn)品中含有致癌物質(zhì)亞硝酸納。
盡管貴州茅臺(tái)、張?jiān)5榷嗉夜境吻骞?,稱傳聞不實(shí),但投資者仍然對(duì)食品股提高了警覺,對(duì)食品安全表示擔(dān)憂。
有分析認(rèn)為,高檔白酒行業(yè)相對(duì)較高的估值以及對(duì)未來(lái)盈利增速下滑的擔(dān)憂是國(guó)內(nèi)高檔白酒股股價(jià)重挫的另一個(gè)原因。
事實(shí)上,食品安全一直是中國(guó)食品工業(yè)面臨的主要難題。中國(guó)食品生產(chǎn)企業(yè)眾多。食品安全事故也層出不窮,如“蘇丹紅”辣椒、“紅心”鴨蛋等。食品質(zhì)量保證涉及原料生產(chǎn)、加工、流通、包裝等多個(gè)環(huán)節(jié),尤其是原料生產(chǎn)一農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)一環(huán)節(jié),環(huán)境污染、過量使用化肥農(nóng)藥以及飼料添加劑等,均可產(chǎn)生食品安全事故。政府監(jiān)管主要在于加工環(huán)節(jié),一般規(guī)范生產(chǎn)企業(yè)均能符合有關(guān)要求,但原料質(zhì)量難以保證,這也是中國(guó)食品生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈分割的弊端體現(xiàn)。
申銀萬(wàn)國(guó)最新研究報(bào)告認(rèn)為,中國(guó)有可能掀起食品安全檢查風(fēng)暴。相關(guān)部門有可能對(duì)整個(gè)食品子行業(yè)進(jìn)行安全檢查。
目前食品行業(yè)主要包括食品加工、食品制造兩大子行業(yè),食品加工包括糧食和飼料加工、植物油加工、制糖業(yè)、水產(chǎn)品加工、屠宰及肉類加工、鹽加工、蔬菜加工等子行業(yè),食品制造包括乳制品制造、糕點(diǎn)糖果制造、罐頭食品制造、發(fā)酵食品制造、調(diào)味品制造等,這些行業(yè)均有可能發(fā)生食品安全事故。
相關(guān)上市公司點(diǎn)評(píng)
蒙牛乳業(yè)(02319HK)或?qū)⑻潛p
中金公司預(yù)計(jì)2008年公司會(huì)因?yàn)?~12月銷售急劇下降與巨額會(huì)計(jì)計(jì)提而陷入虧損,虧損會(huì)因?yàn)殇N售滑坡而在2009年和2010年繼續(xù)。相信公司苦心積累起來(lái)的消費(fèi)與資本市場(chǎng)知名度均會(huì)因此次事件而一落千丈,故將公司評(píng)級(jí)由“減持”下調(diào)至“回避”,并采用2009年1倍凈資產(chǎn)價(jià)格作為公司近期股價(jià)尋底的心理防線。
伊利股份(600887SH)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)下滑
2008年上半年增速低于行業(yè)均值。瑞銀證券認(rèn)為,由于伊利仍未有改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售的戰(zhàn)略出臺(tái),伊利最近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蒙牛乳業(yè)仍在從伊利手中搶得市場(chǎng)份額。鑒于伊利的增長(zhǎng)乏力再加上近期的嬰幼兒奶粉三氯氰胺事件,重申“賣出”評(píng)級(jí)。
公司冰淇凌和液態(tài)奶增長(zhǎng)可能也將放緩。據(jù)明報(bào)報(bào)道,香港食物環(huán)境衛(wèi)生署在香港市場(chǎng)銷售的伊利冰淇凌中也發(fā)現(xiàn)了三氯氰胺。這樣2009和2010年伊利的冰淇凌和液態(tài)奶的銷售也會(huì)放緩。
瑞銀將其目標(biāo)價(jià)自15.5元下調(diào)至12.0元,原因如下:銷量增長(zhǎng)放緩;平均售價(jià)漲幅降低;銷售費(fèi)用升高;中期增長(zhǎng)下滑。目標(biāo)價(jià)是基于9.6%的加權(quán)平均資本成本假設(shè)和5%的永續(xù)增長(zhǎng)率。
中金公司下調(diào)公司投資評(píng)級(jí)至“回避”,并且相信1倍凈資產(chǎn)價(jià)格可能是目前階段可以尋求的股價(jià)安全底線。
光明乳業(yè)(600597SH)盈利連續(xù)下降
報(bào)告目錄:
一、 報(bào)告分類、背景和思路特征
二、 中國(guó)休閑食品品牌生存發(fā)展情況分析
三、 中國(guó)大眾食品品牌生存發(fā)展情況分析
四、 中國(guó)飲料品牌生存發(fā)展情況分析
五、 中國(guó)冰品品牌生存發(fā)展情況分析
六、 中國(guó)乳品品牌生存發(fā)展情況分析
七、 中國(guó)白酒品牌生存發(fā)展情況分析
八、 中國(guó)黃酒品牌生存發(fā)展情況分析
九、 中國(guó)葡萄酒品牌生存發(fā)展情況分析
十、 中國(guó)啤酒品牌生存發(fā)展情況分析
十一、 總結(jié)
從最初悉聞GFSI,到通過幾次采訪對(duì)其有了更近一步的了解,時(shí)至今日GFSI在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷前行,在中國(guó)的食品安全領(lǐng)域已小有成就。此次“活動(dòng)日”期間,“推動(dòng)中國(guó)食品安全進(jìn)步,共建全球食品安全文化”的活動(dòng)主題讓本刊記者再次走近GFSI,再次關(guān)注GFSI在中國(guó)的推廣舉措和發(fā)展動(dòng)向。
感謝全球食品安全倡議董事會(huì)主席暨達(dá)能集團(tuán)質(zhì)量總經(jīng)理奕傅睿先生、中糧集團(tuán)副總裁萬(wàn)早田先生,以及華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司首席運(yùn)營(yíng)官陳碩先生接受本刊采訪。
記者:據(jù)了解,自2011年11月7日,GFSI與國(guó)家認(rèn)監(jiān)委首次簽署食品安全合作的諒解備忘錄后,一直與中國(guó)政府部門就食品標(biāo)準(zhǔn)的基準(zhǔn)評(píng)估工作保持深入合作。目前的合作進(jìn)程如何,能夠帶來(lái)哪些影響?
現(xiàn)在,GFSI已經(jīng)和中國(guó)認(rèn)監(jiān)委關(guān)于HACCP體系的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估簽署了合作,下一步工作主要是就GFSI第六版指導(dǎo)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)標(biāo)。這是對(duì)中國(guó)HACCP體系使用認(rèn)可的一個(gè)過程,使其能夠與GFSI接軌。如果中國(guó)HACCP體系使用被GFSI認(rèn)可,就會(huì)與全球范圍內(nèi)被GFSI認(rèn)可的體系標(biāo)準(zhǔn)具有等同的效益。這可以使中國(guó)產(chǎn)品的進(jìn)出口貿(mào)易程序更加簡(jiǎn)單和便捷,同時(shí)也可以使國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)因避免重復(fù)認(rèn)證而降低成本,提高效益。
中國(guó)擁有全球最大的食品消費(fèi)群體和消費(fèi)市場(chǎng),中國(guó)政府高度重視食品安全問題,從關(guān)系人民群眾根本利益、社會(huì)和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的高度,與各國(guó)政府和國(guó)際組織加強(qiáng)合作,提升食品安全保障水平。國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家認(rèn)監(jiān)委積極支持和推動(dòng)食品安全領(lǐng)域的國(guó)際合作。全球食品安全倡議(GFSI)在中國(guó)積極傳播食品安全先進(jìn)理念和先進(jìn)管理技術(shù),為提升中國(guó)食品安全保障能力、增進(jìn)世界對(duì)中國(guó)食品安全的信任,發(fā)揮了積極的作用,將為中國(guó)吸收借鑒食品安全的國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善食品安全保障體系,提供良好的契機(jī)。
記者:中糧集團(tuán)和華潤(rùn)萬(wàn)家是目前僅有的兩個(gè)GFSI中國(guó)董事會(huì)成員。這兩者,一個(gè)是生產(chǎn)商,一個(gè)是零售商,請(qǐng)簡(jiǎn)單的談一下加入GFSI的初衷?
中糧集團(tuán)2011年加入GFSI董事會(huì)。GFSI在IFS、ISO等的基礎(chǔ)上提出GFSI標(biāo)準(zhǔn),通過推行其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系,得到了消費(fèi)品論壇成員的認(rèn)可,這一標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)成為食品安全認(rèn)證的主流體系,會(huì)對(duì)未來(lái)國(guó)際食品安全體系帶來(lái)巨大影響。作為中國(guó)最大的糧油食品國(guó)有企業(yè),中糧集團(tuán)一直高度關(guān)注食品安全管理,而GFSI的理念也是從根本上解決食品安全問題,通過標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)和標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn),實(shí)現(xiàn)“一處認(rèn)證,處處認(rèn)可”,最終實(shí)現(xiàn)處處為消費(fèi)者提供安全食品的愿景。
華潤(rùn)萬(wàn)家于2011年加入GFSI董事會(huì),其作為一家央企,一直致力于改變大眾生活,強(qiáng)調(diào)全過程的食品安全管理,在各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)施了嚴(yán)格控制。踐行GFSI食品安全標(biāo)準(zhǔn),華潤(rùn)萬(wàn)家希望給消費(fèi)者奉獻(xiàn)更多、更好、更放心的產(chǎn)品。
中糧集團(tuán)、華潤(rùn)萬(wàn)家作為GFSI在中國(guó)內(nèi)地僅有的兩名董事會(huì)成員,其代表的是中國(guó)零售商和生產(chǎn)商。目前,國(guó)際食品相關(guān)領(lǐng)域來(lái)自于中國(guó)的聲音很弱小,希望通過這一舉動(dòng)讓世界知道中國(guó)食品行業(yè)在做什么,這是很有必要的。另外,中糧集團(tuán)、華潤(rùn)萬(wàn)家這兩家國(guó)內(nèi)名企也肩負(fù)著將國(guó)際上主流的標(biāo)準(zhǔn)體系引入國(guó)內(nèi),積極改善國(guó)內(nèi)食品安全環(huán)境的責(zé)任。
記者:中糧集團(tuán)如何踐行GFSI食品安全標(biāo)準(zhǔn)?
目前,中糧集團(tuán)正在積極參與和推進(jìn)與GFSI的交流和合作,正在考慮將中糧工廠質(zhì)量安全認(rèn)證工作逐步集中到GFSI認(rèn)可的審核公司,一方面提高對(duì)工廠的質(zhì)量安全管理水平,另一方面也為應(yīng)對(duì)今后零售商可能要求供應(yīng)商具備其認(rèn)可的食品安全審核公司證明做好先行準(zhǔn)備。
食品安全是糧油食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任最低控制線和突出特征,奉獻(xiàn)營(yíng)養(yǎng)健康的食品是中糧所承擔(dān)的首要使命。通過打造“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略,中糧構(gòu)建了各類產(chǎn)品全過程控制體系,控制從“田間到餐桌”各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的食品安全風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)說,中糧集團(tuán)正在通過完善食品安全管理體系、加強(qiáng)食品安全源頭控制、加強(qiáng)食品安全生產(chǎn)過程控制、嚴(yán)格進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)、大力構(gòu)建可追溯體系、完善食品安全應(yīng)急預(yù)案體系、加強(qiáng)食品安全教育和宣傳等工作全面強(qiáng)化食品安全管理。隨著與GFSI的深入合作,中糧集團(tuán)將進(jìn)一步提升集團(tuán)食品質(zhì)量安全管理,與國(guó)際最先進(jìn)水平充分接軌。
記者:請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下GFSI在中國(guó)市場(chǎng)推廣的情況及其長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
首先,目前GFSI的幾大認(rèn)證體系與中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,但相信在技術(shù)環(huán)節(jié)上的一些認(rèn)證會(huì)隨著中國(guó)市場(chǎng)化程度的日益提高而加大需求,所以對(duì)于中國(guó)相關(guān)企業(yè)來(lái)說,對(duì)GFSI進(jìn)行認(rèn)知是很有必要的。其次,中國(guó)作為第二大經(jīng)濟(jì)體,具有快速發(fā)展的市場(chǎng),中國(guó)的企業(yè)加入GFSI具有重要的市場(chǎng)戰(zhàn)略意義,從生產(chǎn)商和零售商的角度看,生產(chǎn)商最重要的是找市場(chǎng),零售商必須找合適的供應(yīng)商。而GFSI在國(guó)外發(fā)展10多年,歐美國(guó)家對(duì)其的接受程度越來(lái)越好,全球有來(lái)自70多個(gè)國(guó)家的650余家成員,因此,對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說,打開國(guó)際市場(chǎng),提升中國(guó)食品行業(yè)在全球市場(chǎng)上的形象,增加中國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上的話語(yǔ)權(quán),加入GFSI是一個(gè)有效的選擇。特別是中糧集團(tuán)和華潤(rùn)萬(wàn)家成為GFSI董事會(huì)成員后能夠增加中國(guó)企業(yè)與國(guó)際社會(huì)的有效溝通,促進(jìn)相互了解。
記者:中國(guó)食品行業(yè)受國(guó)情等各方面因素的影響,決定了其具有自身的顯著特色,那么如何使GFSI的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)本土化?
每個(gè)國(guó)家都有特定的食品安全文化,要科學(xué)和客觀地來(lái)認(rèn)識(shí)和了解食品安全,引入GFSI的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要符合我國(guó)國(guó)情,實(shí)現(xiàn)本土化,就要用中國(guó)的形式去推廣。GFSI在美洲一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)推廣的很好,例如美國(guó)和加拿大,因此對(duì)于中國(guó)市場(chǎng),很多東西必須要本土化,如語(yǔ)言的表達(dá)方式,現(xiàn)在GFSI也推出了中文版指導(dǎo)手冊(cè)(第六版),之前都是英文版。除此之外,GFSI也加強(qiáng)了與中國(guó)政府之間的合作,充分考慮到中國(guó)食品行業(yè)的現(xiàn)狀特點(diǎn),積極向適合中國(guó)本土化發(fā)展的方向努力。而且,食品安全體系在中國(guó)的實(shí)踐是公開和透明的,期待國(guó)內(nèi)更多企業(yè)參與交流和互動(dòng)。