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【關(guān)鍵詞】高職院校;ERP沙盤;教學(xué)初探
一、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程簡(jiǎn)介
用友公司在充分調(diào)研培訓(xùn)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,汲取國(guó)內(nèi)外咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理訓(xùn)練課程精髓設(shè)計(jì)出了ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程。該課程面世以來,以體驗(yàn)式的教學(xué)方法獲得了廣大受訓(xùn)者的認(rèn)可[1]。目前ERP沙盤主要分為手工沙盤和電子沙盤兩種類型,高職院校一般先開設(shè)手工沙盤課程,讓同學(xué)們熟悉操作推演后,再進(jìn)行電子沙盤的學(xué)習(xí)。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程是以一個(gè)虛擬的生產(chǎn)型企業(yè)為背景,該虛擬企業(yè)可以生產(chǎn)P1、P2、P3和P4共四種產(chǎn)品,以沙盤為平臺(tái),以盤面、模擬貨幣、模擬原材料幣、模擬生產(chǎn)線、代表原材料訂單的空桶為教具,將參加實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)生分為6―12組,每組6―8名同學(xué),分別扮演虛擬企業(yè)的總經(jīng)理、采購(gòu)總結(jié)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)助理、銷售總監(jiān)、商業(yè)間諜等角色[2]。每個(gè)模擬企業(yè)在初始狀態(tài)相同的情況下,連續(xù)從事5―6個(gè)會(huì)計(jì)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。5―6年結(jié)束后,按照統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各模擬企業(yè)5―6年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合評(píng)比,排出先后名次[3]。
二、EPP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的調(diào)查結(jié)果
在會(huì)計(jì)專業(yè)13個(gè)班級(jí)的ERP實(shí)訓(xùn)課程中,利用課間時(shí)間對(duì)受訓(xùn)班級(jí)學(xué)生做了個(gè)簡(jiǎn)易調(diào)查,通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,得出結(jié)果:其中80%的參訓(xùn)學(xué)生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課程使他們更加懂的團(tuán)隊(duì)協(xié)作注重團(tuán)隊(duì)精神;64%的參訓(xùn)學(xué)生認(rèn)為通過5年自主經(jīng)營(yíng),編報(bào)年度財(cái)務(wù)報(bào)表,到根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)分析現(xiàn)狀,提出下一年度經(jīng)營(yíng)方案,這一過程使他們對(duì)專業(yè)理論知識(shí)得到了提高;關(guān)于實(shí)訓(xùn)課時(shí)方面,其中39%的學(xué)生仍然感覺課時(shí)不夠,難以跟上團(tuán)隊(duì)的大步伐;74%的參訓(xùn)學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)這門課程能夠給將來就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)提供幫助。
三、對(duì)高職院校財(cái)經(jīng)專業(yè)開設(shè)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的建議
通過調(diào)查結(jié)果分析,得出ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)與創(chuàng)新需要任課教師自身教學(xué)水平教學(xué)能力的提高,同時(shí)也需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視,在課程開設(shè)前期做足籌備工作,尤其是在政策和資金上的扶持??傊?,作者認(rèn)為要在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程取得良好的教學(xué)效果,可以從以下幾個(gè)方面開展工作:
(一)加強(qiáng)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)廣泛開設(shè)的一門實(shí)訓(xùn)課程,因此專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)顯得尤為重要。一個(gè)實(shí)訓(xùn)室的面積大約需要120m2,并具備良好的硬件和軟件配套設(shè)施。包括計(jì)算機(jī)1―2臺(tái)、投影儀一臺(tái)、用于擺放沙盤教具的課桌椅若干、用友公司研發(fā)的整套沙盤教具(每組一套),每個(gè)班級(jí)一次實(shí)訓(xùn)需要6―8套,以及教師用的沙盤管理系統(tǒng)軟件。
(二)加大專業(yè)的師資培訓(xùn)力度
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容廣泛:包括人才培養(yǎng)、管理團(tuán)隊(duì)鍛造、資金籌集、物料采購(gòu)、生產(chǎn)能力規(guī)劃、設(shè)備投資改造、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品研發(fā)等企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵部分。囊括了市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、人力資源、會(huì)計(jì)、物流等專業(yè)的知識(shí)。
(三)合理安排教學(xué)時(shí)間
傳統(tǒng)的ERP沙盤對(duì)抗賽是采用3天模擬企業(yè)5―6年經(jīng)營(yíng)的方式,通過教學(xué)實(shí)踐,筆者發(fā)現(xiàn)對(duì)于絕大多數(shù)初學(xué)者,特別是初次接觸沙盤的學(xué)生而言3天,按每天8個(gè)課時(shí)計(jì)算,共24個(gè)課時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能經(jīng)營(yíng)5―6年。學(xué)生前期在讀懂規(guī)則和熟悉規(guī)則上,到了第3天會(huì)逐漸獲得經(jīng)營(yíng)的“成就感”。而由于不熟悉規(guī)則而前期浪費(fèi)大量時(shí)間,到了第3天卻發(fā)現(xiàn)沒有時(shí)間繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去了。
(四)合理計(jì)算任課教師工作量
教學(xué)工作量是指為完成教學(xué)任務(wù)而直接面向?qū)W生所做的各項(xiàng)工作的勞動(dòng)付出量,由課堂教學(xué)工作量、實(shí)踐教學(xué)工作量和其它教學(xué)工作量構(gòu)成。教師教學(xué)工作量是以標(biāo)準(zhǔn)工作量為計(jì)算單位。其定義是:給一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)班(45人)上課完成規(guī)定的各教學(xué)環(huán)節(jié),一個(gè)課內(nèi)學(xué)時(shí)(45分鐘)為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作量。專任教師年度課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)工作量總定額為342課時(shí),超課時(shí)費(fèi)則與教師職稱掛鉤。
四、結(jié)束語
“ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程”的實(shí)施不可能一步到位,需要不斷嘗試、不斷改進(jìn)和不斷提高。課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容緊扣制造企業(yè)實(shí)情,通過實(shí)訓(xùn)能使學(xué)生很好的認(rèn)識(shí)企業(yè),是一種集真實(shí)性、趣味性、挑戰(zhàn)性于一體的新型體驗(yàn)式教學(xué)模式。對(duì)培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型財(cái)經(jīng)專業(yè)人才具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn):
[1]王偉. ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的探討[J]. 東北電力大學(xué)學(xué)報(bào),2010,03:30-32.
職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)和專業(yè)教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生技能和個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展同樣重要。將職業(yè)指導(dǎo)與專業(yè)課程相滲透,結(jié)合專業(yè)教學(xué)來進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。本文通過ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)為例來闡述如何將職業(yè)指導(dǎo)教育滲透到專業(yè)教學(xué)中,以更好的做到:(1)幫助學(xué)生形成科學(xué)的自我評(píng)價(jià);(2)幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀,提高職業(yè)認(rèn)同感和適應(yīng)力;(3)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】
職業(yè)指導(dǎo);專業(yè)教學(xué);ERP沙盤;滲透
1 職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)與專業(yè)教學(xué)結(jié)合的必要性
1.1 職業(yè)指導(dǎo)的作用
職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就為業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。職業(yè)指導(dǎo)能有效的宣傳就業(yè)信息,進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo),提升大學(xué)生的就業(yè)能力,使他們順利就業(yè),找到適合自己職業(yè)發(fā)展的方向。
1.2 職業(yè)指導(dǎo)課程存在的問題
目前我國(guó)高職院校開展職業(yè)指導(dǎo)教育,普遍存在教育方法和手段單一的問題,大多通過課堂教學(xué)、知識(shí)講座、就業(yè)咨詢會(huì)、人才交流會(huì)等途徑開展職業(yè)指導(dǎo)教育。但職業(yè)指導(dǎo)課的課程內(nèi)容設(shè)置和現(xiàn)實(shí)需求有較大差距:當(dāng)前多數(shù)高校的職業(yè)指導(dǎo)還僅僅停留在就業(yè)政策指導(dǎo)和就業(yè)形勢(shì)分析上和就業(yè)的技能等方面。職業(yè)指導(dǎo)課程體系的內(nèi)容比較單一,授課多以講座為主,教學(xué)過程中的互動(dòng)性較差,學(xué)生聽課的積極性不高,對(duì)課程的滿意度評(píng)價(jià)也較低。
1.3 專業(yè)教學(xué)存在的問題
在專業(yè)教學(xué)過程中老師們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)生只是表面的認(rèn)知,在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生很少能有效的將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用來解決實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)中出現(xiàn)的問題,這就說明即學(xué)生并不能理解專業(yè)知識(shí)和技能與實(shí)際工作之間的關(guān)系、專業(yè)與職業(yè)之間的聯(lián)系,也無法運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)來解決工作中的實(shí)際問題了。
1.4 兩者相結(jié)合滲透的優(yōu)勢(shì)
“高素質(zhì)技能型人才”是高職院校培養(yǎng)人才的目標(biāo),專業(yè)教學(xué)和職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)重要方面。專業(yè)教學(xué)夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能,這是學(xué)生走向職場(chǎng)的基礎(chǔ)。職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)在職業(yè)教育中的重要日顯重要。因此職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)融入專業(yè)教育過程,應(yīng)當(dāng)具體化,即要根據(jù)專業(yè)及就業(yè)崗位特點(diǎn)來進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo),而不僅只是招生辦或就業(yè)辦人員和輔導(dǎo)員來授課。
2 職業(yè)指導(dǎo)在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程中的滲透
2.1 ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程簡(jiǎn)介
真實(shí)的經(jīng)營(yíng)交易環(huán)境是提高經(jīng)管類學(xué)生實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))的關(guān)鍵。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是一種體驗(yàn)式教學(xué),其主要特點(diǎn)是:(1)融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體:讓學(xué)生扮演CEO、營(yíng)銷總監(jiān)等主要崗位角色來完成企業(yè)的六年的經(jīng)營(yíng)管理,第一年都有結(jié)果的反饋,并由教師進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng),使學(xué)生能進(jìn)行當(dāng)年經(jīng)營(yíng)的總結(jié)并做好下一年的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃(2)也是一種綜合實(shí)訓(xùn):ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)涉及戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、物流管理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等課程內(nèi)容,學(xué)生可以將所學(xué)的各種知識(shí)應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)過程中,從而獲得綜合能力的提高。(3)選擇人才的一種手段:企業(yè)在選拔經(jīng)營(yíng)管理人才時(shí),可通過觀察應(yīng)征者在參與模擬活動(dòng)中的表現(xiàn)來確定合適的人選。(4)也是職業(yè)教育的一種方式:該實(shí)訓(xùn)模擬企業(yè)六年的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),學(xué)生通過對(duì)一系列動(dòng)態(tài)案例的連續(xù)不斷的分析與決策過程獲得知識(shí)和技能,并且每年都有決策執(zhí)行結(jié)果的及時(shí)反饋。該實(shí)訓(xùn)能使學(xué)生直觀地體驗(yàn)知識(shí)與能力之間的關(guān)系,專業(yè)與職業(yè)的關(guān)系。
2.2 職業(yè)指導(dǎo)在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中的滲透
2.2.1了解職業(yè)及其相關(guān)概念,理解專業(yè)與職業(yè)的關(guān)系
大學(xué)生擇業(yè)盲目性其中一個(gè)原因就是大部分學(xué)生對(duì)于職業(yè)的概念是模糊甚至是沒有概念的。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中的管理分工恰好讓學(xué)生親身體驗(yàn)到職業(yè)和崗位的概念及其相互關(guān)系。實(shí)訓(xùn)將學(xué)生分成若干組,學(xué)生分別擔(dān)任執(zhí)行總裁(CEO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)等崗位,并有相關(guān)的崗位職責(zé)要求。
2.2.2了解行業(yè)(企業(yè))運(yùn)作機(jī)制,樹立規(guī)范意識(shí)
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)使學(xué)生了解生產(chǎn)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程,通過營(yíng)銷規(guī)劃、生產(chǎn)管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)的運(yùn)作,理解各種業(yè)務(wù)的內(nèi)在關(guān)系。學(xué)生通過財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、物流等相關(guān)部門的業(yè)務(wù)操作,了解了各部門的主要業(yè)務(wù)活動(dòng),而經(jīng)營(yíng)的結(jié)果則會(huì)讓學(xué)生了解并明白各部門業(yè)務(wù)之間的內(nèi)在聯(lián)系,只有各部門密切協(xié)作才能完成企業(yè)的整體目標(biāo),從而使企業(yè)發(fā)展得更好。通過實(shí)訓(xùn),學(xué)生掌握生產(chǎn)型企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)而擴(kuò)展到一般企業(yè)(相關(guān)行業(yè))的運(yùn)行機(jī)制。并了解了該行業(yè)(職業(yè))的運(yùn)用機(jī)制和一般規(guī)則。樹立規(guī)范意識(shí),養(yǎng)成遵章守法,做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己寐殬I(yè)作風(fēng)。
2.2.3了解職場(chǎng)規(guī)則,樹立良好的職業(yè)道德
行有行規(guī),每一行業(yè),第一個(gè)崗位都有它應(yīng)該遵守的制度和規(guī)則。每一位職業(yè)人都要有職業(yè)道德。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動(dòng)中中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì),這是職業(yè)道德的基本內(nèi)容。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)讓每一位學(xué)生體會(huì)到了企業(yè)中不同的角色應(yīng)該盡的職責(zé)以及要?jiǎng)偃芜@個(gè)角色需要具備什么樣的條件。
2.2.4仿真創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng),培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程通過模擬經(jīng)營(yíng),在一定的啟動(dòng)資金的基礎(chǔ)上由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)。通過六年的經(jīng)營(yíng),有的企業(yè)成功了,有的企業(yè)失敗了。而這一切都是學(xué)生自己決策的結(jié)果,這等于完全是學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)并得到了結(jié)果的反饋。經(jīng)營(yíng)的成敗讓學(xué)生明白了創(chuàng)業(yè)需要的條件和因素,并真真實(shí)實(shí)的體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)的艱辛。進(jìn)一步認(rèn)清自我與創(chuàng)業(yè),深刻體會(huì)資金并不是決定創(chuàng)業(yè)成功的唯一因素,即使有了資金創(chuàng)業(yè)也不一定會(huì)成功,樹立理財(cái)意識(shí),掌握基本的財(cái)務(wù)管理方法。
2.2.5 提高自我認(rèn)知,理解人職匹配的內(nèi)涵
個(gè)體特征包括個(gè)性的因素以及自我形象、社會(huì)角色,是一種相對(duì)持久的個(gè)體行為的特點(diǎn),不同的職業(yè)活動(dòng),所要求的個(gè)體特征也是有所不同的。在各種個(gè)體特征中,對(duì)于職業(yè)影響最大的就是人格特征。而人格特征是分析績(jī)效的一個(gè)重要維度?;籼m德的人職匹配理論也說明了人格類型與職業(yè)類型之間的關(guān)系。很多學(xué)生對(duì)自己的個(gè)體特征并不太了解,也還沒有真正認(rèn)識(shí)到職業(yè)選擇和職業(yè)生涯規(guī)劃與個(gè)人的專業(yè)和個(gè)性、興趣和理想之間的關(guān)系,導(dǎo)致了擇業(yè)的盲目性和初次就業(yè)的高離職率。
3 結(jié)論
本文只是通過ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)這一門專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的主要教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)合職業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容來進(jìn)行研究并證明職業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)教學(xué)兩者是可以融合,并有效的提升教學(xué)效果。但該課程具有特殊性,至于如何更好的將職業(yè)指導(dǎo)滲透到其它的專業(yè)理論和實(shí)訓(xùn)課程教學(xué),目前這方面的研究并不多,需要進(jìn)一步探索實(shí)踐。
【參考文獻(xiàn)】
【關(guān)鍵詞】工商管理;應(yīng)用型本科;沙盤模擬教學(xué)
一、引言
應(yīng)用型本科的基本特征是“以學(xué)科為基礎(chǔ)”,“注重應(yīng)用性”,即在學(xué)習(xí)基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用專業(yè)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作的能力。沙盤模擬課程集理論與實(shí)踐于一體,把管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理信息系統(tǒng)等多門學(xué)科的基礎(chǔ)理論整合于一個(gè)運(yùn)營(yíng)中的企業(yè),學(xué)生通過模擬演練,在一系列的動(dòng)態(tài)活動(dòng)中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程,既鞏固了理論知識(shí),又提升了認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題的能力。鑒于沙盤教學(xué)在應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)教學(xué)體系中的重要作用,該課程的教學(xué)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)值得大家交流,好的教學(xué)方法值得推廣。
二、ERP沙盤模擬課程概述
沙盤模擬實(shí)訓(xùn)起源于美國(guó)哈佛大學(xué)的MBA教學(xué),是集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。在上個(gè)世紀(jì)90年代,沙盤模擬實(shí)訓(xùn)開始在歐洲、日本和其他發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)界和教育界風(fēng)行。進(jìn)入二十一世紀(jì),沙盤實(shí)訓(xùn)逐漸進(jìn)入了中國(guó),并為廣大的中國(guó)企業(yè)界精英人士所熟知,成為國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和高校教學(xué)的最先進(jìn)工具。它通過游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的過程中,體驗(yàn)得失、總結(jié)成敗,對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。
在沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生被分成6-8個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)公司。每個(gè)團(tuán)隊(duì)4-6人,各代表著CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理等管理角色。每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續(xù)從事數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過直觀的企業(yè)沙盤,模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、績(jī)效考核等多個(gè)方面,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程,感悟正確的經(jīng)營(yíng)思路和管理理念。
三、ERP沙盤模擬課程價(jià)值
(一)拓展知識(shí)體系,提升管理技能
沙盤模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位展現(xiàn),每個(gè)同學(xué)在團(tuán)隊(duì)中扮演著不同的管理角色,通過沙盤操作,可以使學(xué)生學(xué)會(huì)如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)測(cè)市場(chǎng)并制定銷售計(jì)劃,如何在維持生產(chǎn)成本的前提下制定實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃、編制并實(shí)施采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃,如何籌集和管理資金等各項(xiàng)專業(yè)管理技能,并培養(yǎng)信息管理的思維方式。
(二)全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理仿真教學(xué)系統(tǒng)可以用于綜合素質(zhì)訓(xùn)練,使學(xué)生能夠樹立共贏理念,系統(tǒng)思考問題,在團(tuán)隊(duì)中如何與他人合作,明確自己的個(gè)性與職業(yè)定位的關(guān)系。
(三)實(shí)現(xiàn)從感性到理性的飛躍
在沙盤模擬課程中,學(xué)生經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐再到理論的上升過程,把自己親身經(jīng)歷的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思路,每一次基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析和基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷,都會(huì)使參與者恍然大悟,達(dá)到磨練其商業(yè)決策敏感度,提升決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力的目的。
四、教學(xué)實(shí)踐的過程
(一)企業(yè)背景介紹與分組
對(duì)學(xué)生將要接手的虛擬企業(yè)進(jìn)行介紹,以企業(yè)起始年的兩張主要財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表)為點(diǎn),逐項(xiàng)描述企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀祝和經(jīng)營(yíng)成果,并對(duì)股東期望、市場(chǎng)占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進(jìn)行說明。并對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,每組4-6人,分成8-10組,分別擔(dān)任CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等管理職務(wù)。
(二)運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹與物理沙盤的推演
企業(yè)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境可提煉為一系列明確的規(guī)則:市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)??;廠房購(gòu)買、出售與租賃;生產(chǎn)線購(gòu)買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購(gòu);產(chǎn)品研發(fā)與1S0認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。學(xué)生在了解規(guī)則的基礎(chǔ)上先進(jìn)行物理沙盤的推演,根據(jù)經(jīng)營(yíng)起始年的企業(yè)運(yùn)營(yíng)基本信息將教具擺放在物理盤面上,由教師擔(dān)任銀行、原材料供應(yīng)商和商品需求者等外部職能,并對(duì)學(xué)生操作進(jìn)行指導(dǎo),規(guī)范操作步驟,提出建議,在每一年度經(jīng)營(yíng)之末指導(dǎo)學(xué)生作出利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表并總結(jié)各組經(jīng)營(yíng)概況,分析原因,指出不足。在本階段必須使得每個(gè)小組權(quán)責(zé)分明,服從指揮,保持良好的團(tuán)隊(duì)精神,并鼓勵(lì)學(xué)生親歷親為,從錯(cuò)誤中發(fā)現(xiàn)問題。
(三)電子沙盤的推演
在ERP物理沙盤模擬經(jīng)營(yíng)相當(dāng)熟練的情況下,引入ERP電子沙盤,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行6-8年的運(yùn)營(yíng)。
可總結(jié)如下:
第一年:重點(diǎn)揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤(rùn)只有一個(gè)來源,那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤(rùn)?!伴_源”就是擴(kuò)大銷售額,即擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
第二年:除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對(duì)內(nèi)要了解產(chǎn)能,強(qiáng)調(diào)各部門間配合、協(xié)作,對(duì)外摸透市場(chǎng)需求及趨勢(shì),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
第三年:原材料以產(chǎn)定購(gòu),避免采購(gòu)盲目性;產(chǎn)品以銷定產(chǎn),杜絕貨物積壓;科學(xué)排產(chǎn),靈活交單,及時(shí)回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現(xiàn)金預(yù)算,由簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)核算上升為財(cái)務(wù)管理層次。
第四年:透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng),用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析,找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在,改進(jìn)和解決。
第五年:引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想,進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)之間建立一種配稱”。應(yīng)用SWOT分析制定戰(zhàn)略目標(biāo),借助平衡記分卡的管理思想,分解目標(biāo),將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
第六年:引導(dǎo)學(xué)生感知團(tuán)隊(duì)的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)作的重要性,深刻認(rèn)識(shí)作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身,找到不足,在實(shí)踐中鍛煉、感悟和提升。
(四)學(xué)生的自我點(diǎn)評(píng)與教師的點(diǎn)評(píng)與總結(jié)
每輪結(jié)束后先讓同學(xué)們進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng),就自己的經(jīng)營(yíng)心得、體會(huì)進(jìn)行分享。再由教師就每組進(jìn)行具體的點(diǎn)評(píng)與總結(jié),通過師生互動(dòng)交流,總結(jié)沙盤實(shí)訓(xùn)中如何作出正確而有效的決策、怎樣保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致、如何構(gòu)建好自己的管理系統(tǒng)、怎樣全面提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力問題的答案,為同學(xué)將來的創(chuàng)業(yè)奠定好的基礎(chǔ)。
五、ERP沙盤模擬課程教學(xué)的思考
要提高ERP沙盤模擬課程教學(xué)的效果,須注意以下幾點(diǎn):
(一)ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
模擬實(shí)驗(yàn)室是實(shí)踐教學(xué)的最重要載體,建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的ERP模擬實(shí)驗(yàn)室是搞好ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的前提保證。實(shí)驗(yàn)室硬件應(yīng)包括60--80平方米的實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地、7-11組擺放物理沙盤的桌面、沙盤教具、10-12網(wǎng)電腦、投影設(shè)備。軟件包括學(xué)生訓(xùn)練平臺(tái)、教師指導(dǎo)平臺(tái)、管理員控制平臺(tái)。
(二)有一支優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍
優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師是ERP沙盤模擬課程教學(xué)(下轉(zhuǎn)封三)(上接第308頁)取得良好效果重要保證。ERP沙盤模擬課程涉及戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí),要求指導(dǎo)教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力;其次要求指導(dǎo)老師更新觀念,轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變,由“教學(xué)者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此,應(yīng)用型本科院校必須制定具體的實(shí)訓(xùn)教師培養(yǎng)方案,組建能適應(yīng)信息時(shí)代高校實(shí)踐教學(xué)要求的專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍。
(三)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式,探索ERP沙盤模擬課程教學(xué)新方法
1.集中安排該課程的學(xué)習(xí)時(shí)間
因?yàn)樯潮P模擬課程需要較完整的操作來體會(huì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),一輪經(jīng)營(yíng)需持續(xù)6-8個(gè)會(huì)計(jì)年度,因此要使得本課程的教學(xué)取得良好的教學(xué)效果,可安排24-36學(xué)時(shí)集中在2-3周進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
2.改變傳統(tǒng)的考核模式,提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性
傳統(tǒng)的考核模式由平時(shí)考勤和各組經(jīng)營(yíng)后的最終權(quán)益大小排名決定的成績(jī)兩部分組成。由于該課程由團(tuán)隊(duì)配合完成,因此,現(xiàn)有考核方法無法反映每個(gè)學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果,混淆了學(xué)生個(gè)體間的差異,在一定程度上也造成了部分學(xué)生不作為的現(xiàn)象。因此,應(yīng)建立科學(xué)考核方式,從以下四個(gè)方面進(jìn)行該課程最終成績(jī)的考核:一是考勤和實(shí)際操作過程中學(xué)生的投入程度,占30%;二是每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度每個(gè)組的經(jīng)營(yíng)情況記錄及報(bào)表的核算情況,占20%;三是實(shí)驗(yàn)報(bào)告,即每位學(xué)生撰寫自己所承擔(dān)的崗位的工作計(jì)劃與總結(jié),占20%;四是實(shí)際操作結(jié)束后小組的經(jīng)營(yíng)權(quán)益、負(fù)債和發(fā)展?jié)摿Γ?0%。通過對(duì)四個(gè)部分適當(dāng)分配權(quán)重,得出學(xué)生的最終成績(jī)。實(shí)踐證明,通過考核方式的轉(zhuǎn)變,學(xué)生的積極性提高了,更關(guān)注自己的崗位職責(zé),也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3.以學(xué)生為中心,注重學(xué)生主動(dòng)性、能動(dòng)性的發(fā)揮
鼓勵(lì)學(xué)生“在快樂中學(xué)習(xí)”,體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值;“在參與中學(xué)習(xí)”,由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為;“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足,及時(shí)調(diào)整方向和速度;“練中學(xué),學(xué)后用”,保持培訓(xùn)后“長(zhǎng)期保存效果”。通過設(shè)置一系列問題,使學(xué)生在沙盤實(shí)訓(xùn)中需要全身心地投入才能真正找到解決問題的答案,從而改變傳統(tǒng)教學(xué)中有個(gè)別同學(xué)不作為的現(xiàn)象。這些問題如資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的關(guān)系?銷售與贏利的關(guān)系、盈虧平衡點(diǎn)、企業(yè)盈利的定量分析“ROA、ROE”?VMI、產(chǎn)供銷平衡(產(chǎn)銷平衡、VMI銷售計(jì)劃-生產(chǎn)計(jì)劃-訂購(gòu)計(jì)劃-采購(gòu)計(jì)劃)?產(chǎn)銷排程理論、產(chǎn)能管理、JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)理論(看板)、設(shè)備投資與運(yùn)行管理?在實(shí)訓(xùn)中,每年度經(jīng)營(yíng)完畢后,先讓學(xué)生自己點(diǎn)評(píng)自己的盤面,再讓其他小組點(diǎn)評(píng),最后老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),這樣,可以發(fā)現(xiàn)自己和他人的不足,快速地提升認(rèn)識(shí)問題和解決問題的能力。
(四)鼓勵(lì)同學(xué)積極參加各級(jí)沙盤大賽,建立開放實(shí)驗(yàn)室,組建沙盤協(xié)會(huì)
當(dāng)前,全國(guó)沙盤大賽正如火如荼的進(jìn)行著,通過參加沙盤大賽,走出去與更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)賽,與他人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí),提高了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、抗壓能力和拼搏精神,因此,應(yīng)鼓勵(lì)同學(xué)積極參加各級(jí)沙盤大賽,并建立相應(yīng)的激勵(lì)措施。借助比賽的推動(dòng)力,目前各高校都非常重視沙盤模擬課程的開設(shè)與教學(xué),學(xué)生參與沙盤學(xué)習(xí)的熱情度大幅升高。為了能取得更好的教學(xué)效果,建議在開設(shè)該課程的同時(shí),各高校能同時(shí)建立開放實(shí)驗(yàn)室和組建沙盤協(xié)會(huì),增加同學(xué)學(xué)習(xí)沙盤的機(jī)會(huì)。工商管理專業(yè)的同學(xué)大一可先接受沙盤認(rèn)知教育,認(rèn)識(shí)到學(xué)好各專業(yè)理論對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性,端正學(xué)習(xí)理論課的態(tài)度;隨著認(rèn)知的加深或本課程正式開設(shè)后,同學(xué)還可參加沙盤協(xié)會(huì)繼續(xù)練習(xí),課余時(shí)間進(jìn)行練習(xí),使學(xué)生們能發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷,在學(xué)習(xí)中有的放矢,增強(qiáng)自身的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
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摘要:“商戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)踐教學(xué)的一款經(jīng)典系統(tǒng),也是近幾屆“用友杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤模擬經(jīng)營(yíng)大賽省賽、國(guó)賽的專用平臺(tái),首先總結(jié)了多次參加該項(xiàng)對(duì)抗賽的經(jīng)驗(yàn)和感受,然后談了由“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)和對(duì)抗賽對(duì)商科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)引發(fā)的思考與探究,希望能為商科專業(yè)的學(xué)生和承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)的老師提供些許參考和建議。
關(guān)鍵詞 :企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng);商戰(zhàn);實(shí)踐教學(xué)
當(dāng)今,各大高校特別是商科類院校已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的人才,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)的無縫對(duì)接,是學(xué)校在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的關(guān)鍵。而提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力以及綜合素質(zhì)就是這關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此,商科類院校無一例外地進(jìn)行教學(xué)模式改革,在傳統(tǒng)講授、哈佛案例等教學(xué)模式的基礎(chǔ)上引入了實(shí)戰(zhàn)演練教學(xué)模式,在專業(yè)課程體系中加強(qiáng)了實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的比重。于是,企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。本文結(jié)合以往組織與參加“商戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”(以下簡(jiǎn)稱“商戰(zhàn)”)對(duì)抗賽的經(jīng)驗(yàn)與感受,為學(xué)生實(shí)訓(xùn)或參賽提供些許參考,同時(shí),談?wù)勍ㄟ^企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)或比賽對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式引發(fā)的認(rèn)識(shí)與思考。
1. “商戰(zhàn)”對(duì)抗賽經(jīng)驗(yàn)與感受
“商戰(zhàn)”是用友公司在erp以及“創(chuàng)業(yè)者”這兩套企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,推出的一新版企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)?!吧虘?zhàn)”繼承并吸取了各同類軟件的優(yōu)點(diǎn),但他又獨(dú)具特色,更側(cè)重于模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程,更適用于沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生體驗(yàn)、感知和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程,“商戰(zhàn)”對(duì)實(shí)踐教學(xué)與競(jìng)賽兩相宜,是目前“用友杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤模擬經(jīng)營(yíng)大賽指定平臺(tái)。
1.1 專業(yè)理論知識(shí)是取勝基礎(chǔ)
“商戰(zhàn)”絕不是掌握游戲規(guī)則即可取勝的一場(chǎng)游戲。它雖然只是模擬,只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)真實(shí)情境的不完全反應(yīng),但它卻集中了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源、資金籌措、物資采購(gòu)以及客戶簽約、銀行籌資等真實(shí)商業(yè)環(huán)境中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!安恢\全局者不足謀一隅,不謀萬世者不足謀一時(shí)”,公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行至關(guān)重要,經(jīng)營(yíng)初期首先要制定公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略;在經(jīng)營(yíng)中如何去判斷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,采用怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,盈虧平衡點(diǎn)怎么計(jì)算,另外還必須要有準(zhǔn)確高效的資金預(yù)決算以便為決策提供數(shù)據(jù)支持等等,這些經(jīng)營(yíng)過程與決策都需要有過強(qiáng)的理論知識(shí)做后盾,如成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化等競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,定價(jià)理論、市場(chǎng)營(yíng)銷4P影響因素、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)。不能靈活運(yùn)用或者干脆脫離理論知識(shí),盲目地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)必將是以失敗告終。
1.2 由不同專業(yè)背景的學(xué)生組成參賽團(tuán)隊(duì)為上策
“商戰(zhàn)”按照實(shí)體企業(yè)劃分了研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等職能部門,學(xué)生分別擔(dān)任不同職能部門的負(fù)責(zé)人,如總裁CEO、市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)CMO、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO等,“商戰(zhàn)”具有很強(qiáng)的專業(yè)性、競(jìng)爭(zhēng)性與合作性,所以,無論是實(shí)訓(xùn)或是比賽,都首先需要組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)?!靶g(shù)業(yè)有專攻”,由不同專業(yè)背景的學(xué)生組建隊(duì)伍,進(jìn)行有效的分工與合作,將是其所經(jīng)營(yíng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的基礎(chǔ)。尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān)以及市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān),建議吸納專業(yè)出身的學(xué)生來擔(dān)當(dāng)此任。
1.3 利用EXECL預(yù)算先行,做到用數(shù)據(jù)說話,精細(xì)化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策要做到用數(shù)據(jù)說話,精細(xì)化經(jīng)營(yíng),才能避免經(jīng)營(yíng)的盲目性,而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策離不開財(cái)務(wù)預(yù)決算為其提供數(shù)據(jù)支持,所謂凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。預(yù)算是企業(yè)戰(zhàn)略的量化表述。企業(yè)經(jīng)營(yíng)不僅要對(duì)一定期限內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行全面預(yù)測(cè),還要堅(jiān)持“近細(xì)遠(yuǎn)粗,長(zhǎng)計(jì)劃,短安排”的理念,逐期調(diào)整和編制下一期預(yù)算,滾動(dòng)推進(jìn)預(yù)算,確保經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和決策的可行性,做到洞察全局,胸有成竹。
“商戰(zhàn)”中財(cái)務(wù)預(yù)算以及其它企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),如市場(chǎng)占有率,利潤(rùn)率,產(chǎn)品投資回報(bào)率,機(jī)會(huì)成本,原料優(yōu)惠折扣對(duì)利潤(rùn)的影響,產(chǎn)能的統(tǒng)計(jì)等,計(jì)算量很大,若靠手工,效率低、準(zhǔn)確性差,還無法集中精力做決策。因此,賽前要理清經(jīng)營(yíng)過程中各種數(shù)據(jù)指標(biāo)間的勾稽關(guān)系,利用EXECL強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與圖表功能,建立統(tǒng)計(jì)模型輔助決策,將會(huì)事半功倍,如虎添翼。
1.4 時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,方可知己知彼,百戰(zhàn)不殆
“商戰(zhàn)”的所有參賽團(tuán)隊(duì)形成了一個(gè)很大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局中,斗智斗勇,步步為營(yíng),一著不慎都可能導(dǎo)致滿盤皆輸,可謂是一場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),這種博弈也正是“商戰(zhàn)”的魅力所在。因此,“商戰(zhàn)”中切忌的是只盯著自己的盤面埋頭做戰(zhàn)略規(guī)劃,全然不顧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,亦或?qū)κ袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么,要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存求發(fā)展,首先要善于利用SWOT法分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,明確自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),外部的機(jī)遇與威脅,才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,抓住機(jī)會(huì),發(fā)展自己。再者,要適當(dāng)?shù)刈銮閳?bào)投資,還可從對(duì)手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對(duì)手經(jīng)營(yíng)狀況,如他們的戰(zhàn)略風(fēng)格,研況,產(chǎn)能,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),財(cái)務(wù)狀況,知彼方可更好地調(diào)整、優(yōu)化自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
2. 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)引發(fā)的思考與探究
ERP、“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)引入我校實(shí)踐教學(xué)中已有幾年,受到了廣大學(xué)生的一致好評(píng)。近些年來,我校學(xué)生又多次參加省級(jí)以及全國(guó)的企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)抗賽,并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。通過往日的實(shí)訓(xùn)與比賽,我們也在不斷地對(duì)商科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行總結(jié),思考,探究。
2.1 實(shí)踐教學(xué)是隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的必要途徑
英國(guó)物理化學(xué)家波蘭尼說:“隱性知識(shí)是指那些無法言傳的一類知識(shí)?!爆F(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克對(duì)隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)提出了自己的觀點(diǎn):“隱性知識(shí)只能被演示證明它是存在的,學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)?!鄙炭祁悓I(yè)學(xué)生需要培養(yǎng)和提高的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力、溝通能力等正屬于隱性知識(shí)范疇,而實(shí)踐教學(xué)無疑為學(xué)生搭建了很好的體驗(yàn)、嘗試、探究的平臺(tái)?!吧虘?zhàn)”的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)性,激發(fā)學(xué)生積極熱情地去分析問題、解決問題,理論知識(shí)和隱性知識(shí)在實(shí)踐體驗(yàn)中都得到鞏固和升華。
2.2 依靠幾套軟件無法達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)
為提高學(xué)生的實(shí)踐能力,商科院校非常一致地重視實(shí)踐教學(xué),大家都在努力探索實(shí)踐教學(xué)的途徑與模式。以往只有理工類專業(yè)才會(huì)有實(shí)驗(yàn)室,才會(huì)開設(shè)實(shí)驗(yàn)課,而現(xiàn)在商科類專業(yè)也在積極探索,投資建設(shè)實(shí)驗(yàn)室,安裝了各種教學(xué)軟件,然后從理論教學(xué)中抽出幾個(gè)課時(shí)讓學(xué)生去機(jī)房用用軟件,在期末總成績(jī)里實(shí)驗(yàn)成績(jī)占點(diǎn)比例即了事,收效甚微。分析其原因:傳統(tǒng)理工類實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)重在驗(yàn)證理論,而商科特別是管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)重在體驗(yàn)與探究,是要讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中升華理論,培養(yǎng)其解決問題的靈活性、創(chuàng)新性。目前鋪天蓋地的各種教學(xué)軟件,大多只針對(duì)某門專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計(jì),只是這門課程所涉及的管理理論或流程的再現(xiàn),僅是對(duì)理論知識(shí)的鞏固,無法開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維,其實(shí),只是換到機(jī)房里上去上理論課程。因此,我們要從商科類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)出發(fā),以“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為典范,探究、設(shè)計(jì)具有綜合性、體驗(yàn)性,能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維與能力的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
2.3 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課可嘗試跨專業(yè)教學(xué)
企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課具有很強(qiáng)的綜合性,一般都在大三、大四專業(yè)課開設(shè)之后才進(jìn)行的綜合性實(shí)訓(xùn)。這門實(shí)訓(xùn)課涉及到了多個(gè)專業(yè)如市場(chǎng)營(yíng)銷,財(cái)務(wù)管理,人力資源管理、工商管理等,涵蓋了這些專業(yè)的多門課程,如《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《財(cái)務(wù)管理》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《人力資源管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作》、《戰(zhàn)略管理》、《管理學(xué)》等等。目前的教學(xué)模式仍是按照傳統(tǒng)的按專業(yè)分班級(jí),由同班同學(xué)分成幾個(gè)團(tuán)隊(duì)來參加實(shí)訓(xùn)。我們?cè)谒伎疾L試突破專業(yè)壁壘,由不同專業(yè)學(xué)生自行組成4-6人的團(tuán)隊(duì)來參加實(shí)訓(xùn)。這樣,既有利于發(fā)揮不同專業(yè)學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)中的專業(yè)特長(zhǎng),更有利用鍛煉學(xué)生的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能更好地提高學(xué)生的綜合能力與綜合素質(zhì),這也是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)這門綜合性實(shí)訓(xùn)課的主要教學(xué)目標(biāo)。
2.4 開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式教學(xué)模式
重視或強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué),并不等于可以忽視或弱化理論知識(shí)的學(xué)習(xí),在實(shí)訓(xùn)或比賽中,很多學(xué)生對(duì)“商戰(zhàn)”這類課程表現(xiàn)出大大超乎理論課的興致,甚至如學(xué)生所反映的做夢(mèng)都在思考如何讓自己經(jīng)營(yíng)的企業(yè)發(fā)展壯大,教師應(yīng)該抓住這個(gè)契機(jī),引導(dǎo)學(xué)生從理論中尋求解決實(shí)踐問題的方案,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣?!吧虘?zhàn)”這類模擬實(shí)訓(xùn)課雖很經(jīng)典,但畢竟是模擬,有別于企業(yè)真實(shí)環(huán)境,所以,學(xué)校要與企業(yè)進(jìn)行校企合作,為學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)搭建平臺(tái),這樣,在經(jīng)過理論學(xué)習(xí)之后,再經(jīng)過實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的能力提高,然后讓學(xué)生去相關(guān)單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)中遇到問題又會(huì)自然而然地渴求理論指導(dǎo)。正如很多企業(yè)會(huì)尋求專業(yè)管理咨詢公司為自己診脈,很多企業(yè)家在自己的企業(yè)很輝煌時(shí)仍回到課堂去學(xué)習(xí)一樣。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)作為理論學(xué)習(xí)與實(shí)地工作之間的一個(gè)橋梁,為學(xué)生能更容易適應(yīng)工作崗位奠定基礎(chǔ)。因此,理論基礎(chǔ)、實(shí)踐教學(xué)、企業(yè)實(shí)習(xí)這三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)緊密,不應(yīng)分隔或獨(dú)立考慮,而當(dāng)開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式教學(xué)模式(如圖1所示)。
小結(jié)
通過總結(jié)了多次參加該項(xiàng)比賽的經(jīng)驗(yàn)和感受,為學(xué)生參加“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)或比賽提供些許參考和建議;另外,由“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)和對(duì)抗賽認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,再者,實(shí)踐教學(xué)僅靠幾套軟件是無法實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力目標(biāo)的,本文進(jìn)一步提出企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課打破專業(yè)限制,跨專業(yè)教學(xué)的新思路,以及理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式實(shí)踐教學(xué)模式。希望這些認(rèn)識(shí)與思考能對(duì)商科院校實(shí)踐教學(xué)有所價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
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[2] 劉平. 管理綜合實(shí)訓(xùn)[M]. 清華大學(xué)出版社,2011.
關(guān)鍵詞:erp沙盤模擬 體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué)模式 實(shí)訓(xùn)課程
高等職業(yè)教育致力于以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的具備高素質(zhì)和強(qiáng)實(shí)踐能力的創(chuàng)新型實(shí)用型人才。長(zhǎng)期以來,如何提高經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力,一直是各高等院校不斷研究的課題。在這個(gè)背景下,erp沙盤模擬課程走進(jìn)高校課堂,一定程度上解決了經(jīng)管類學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的難題。以下為筆者在erp教學(xué)中的總結(jié)與體會(huì)。
一、課程概述
erp沙盤模擬課程是一門經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程。它通過硬幣、標(biāo)識(shí)等教具將企業(yè)資源濃縮物化在沙盤上,把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列規(guī)則,模擬了戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)核算及管理等企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課程中,將學(xué)生分成六組,每組分別代表一家生產(chǎn)制造型企業(yè),各組為同一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過六年的經(jīng)營(yíng),在產(chǎn)品種類、市場(chǎng)占有和生產(chǎn)能力等方面不斷發(fā)展,將企業(yè)做大做強(qiáng)。每一年的經(jīng)營(yíng),學(xué)生都要根據(jù)自身、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,對(duì)企業(yè)方方面面作出大大小小的決策,并使用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果。通過實(shí)訓(xùn),使學(xué)生身臨其境,感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,加深對(duì)管理理論知識(shí)的理解與消化,體味經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)與真諦。
二、教學(xué)目標(biāo)
erp沙盤模擬通過搭建一個(gè)仿真的企業(yè)平臺(tái),模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng),體驗(yàn)過程,反思結(jié)果,在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)管理人才。教學(xué)目標(biāo)可概括為以下幾點(diǎn):
1、對(duì)企業(yè)的完整運(yùn)作流程形成感性認(rèn)識(shí),了解各部門決策對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響,建立全局觀念和戰(zhàn)略意識(shí),體驗(yàn)物流、資金流、信息流的協(xié)同過程。
2、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)行決策,并不斷地發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題,鞏固、綜合、運(yùn)用和延伸所學(xué)管理理論知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生敏銳的洞察力,提高分析、策劃、執(zhí)行、應(yīng)變等實(shí)踐能力。
3、在以小組為單位應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中,提高學(xué)生的溝通能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。同時(shí),在問題與失敗中考驗(yàn)學(xué)生,鍛煉學(xué)生的抗挫能力,培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。在競(jìng)爭(zhēng)與合作中樹立共贏理念,堅(jiān)守誠(chéng)信原則,提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
4、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沒有一成不變的標(biāo)準(zhǔn)答案。在遇到的新情況、新問題中,在思考適合自身狀況的最佳方案中,體驗(yàn)和探究的過程鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。
三、教學(xué)環(huán)節(jié)
1、組織準(zhǔn)備工作。對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組和職位分配,明確企業(yè)中各角色的職能定位和崗位責(zé)任。每組一般5-6人,分別擔(dān)任ceo、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要職務(wù),人數(shù)較多時(shí),可增設(shè)商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。
2、基本情況描述。以企業(yè)起始年的兩張主要財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表)為基本索引,逐項(xiàng)描述了企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀祝和經(jīng)營(yíng)成果,并對(duì)股東期望、市場(chǎng)占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進(jìn)行說明。幫助學(xué)生了解即將經(jīng)營(yíng)的企業(yè)狀況。
3、市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則。企業(yè)在一個(gè)開放的市場(chǎng)環(huán)境中生存,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)各方面,簡(jiǎn)化為以下幾點(diǎn):市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)?。粡S房購(gòu)買、出售與租賃;生產(chǎn)線購(gòu)買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購(gòu);產(chǎn)品研發(fā)與1s0認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。
4、初始狀態(tài)。erp沙盤模擬中,學(xué)生接手的是一家己運(yùn)營(yíng)了若干年的企業(yè)。通過初始狀態(tài)設(shè)定過程,學(xué)生將企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本信息利用教具再現(xiàn)到沙盤盤面上,使學(xué)生深刻感知財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性,理解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的一種總結(jié)提煉,為今后“透過財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)”做好觀念上的準(zhǔn)備。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬。企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是erp沙盤模擬的主體部分,按企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度展開。經(jīng)營(yíng)伊始,各企業(yè)要分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在此基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略,在ceo的領(lǐng)導(dǎo)下按一定程序開展經(jīng)營(yíng),做出所有重要事項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)決策,決策的結(jié)果會(huì)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果中得到直接體現(xiàn),使學(xué)生體會(huì)“決策是如何影響結(jié)果的”。
6、現(xiàn)場(chǎng)案例解析?,F(xiàn)場(chǎng)案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營(yíng)結(jié)束,學(xué)生都要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析和深刻反思,教師更要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典刑案例進(jìn)行深層剖析。
四、教學(xué)內(nèi)容
erp沙盤模擬教學(xué)是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí),它將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理操作全部展示在沙盤上,每個(gè)學(xué)生都能直接參與模擬企業(yè)運(yùn)作,將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí)。這里的“互動(dòng)”既體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略的改變即會(huì)引發(fā)整個(gè)市場(chǎng)格局的變化從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響,也表現(xiàn)在學(xué)生間的熱烈討論、相互啟發(fā)及師生間的交流中。生動(dòng)的視覺感受和激烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與自主性。
沙盤演練過程中涉及的管理理論知識(shí)龐雜,并考驗(yàn)對(duì)知識(shí)的應(yīng)用。由于學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知能力不盡相同,要想在教學(xué)中取得好的效果,在強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體地位的同時(shí),還應(yīng)重視教師的組織、指導(dǎo)、監(jiān)控和考核作用。在課程中,站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高度對(duì)主要理論知識(shí)進(jìn)行回顧和串講,建立理論框架;鼓勵(lì)學(xué)生勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于合作、共同學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐;點(diǎn)撥學(xué)生發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)問題,啟發(fā)經(jīng)營(yíng)思路;把握總體狀況,歸納共性,透徹分析,深入點(diǎn)評(píng)。通過教學(xué)活動(dòng),逐步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)知識(shí)整合和知識(shí)意義建構(gòu),將零散的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヘ炌ǖ南到y(tǒng)知識(shí);將學(xué)過的知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生自身的能力與素質(zhì),真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。
教學(xué)中所涉及的主要理論知識(shí)點(diǎn)按一般的可能發(fā)生順序(可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整)總結(jié)如下:
第一年:經(jīng)營(yíng)伊始,學(xué)生處于懵懂狀態(tài)。為了理清思路,重點(diǎn)揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤(rùn)只有一個(gè)來源,那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤(rùn)?!伴_源”就是擴(kuò)大銷售額,即擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
第二年:廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,易出現(xiàn)天價(jià)廣告費(fèi)和違約情況。除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對(duì)內(nèi)要了解產(chǎn)能,強(qiáng)調(diào)各部門間配合、協(xié)作,對(duì)外摸透市場(chǎng)需求及趨勢(shì),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
第三年:這一年機(jī)遇和危機(jī)并存,關(guān)鍵在于現(xiàn)金流。原材料以產(chǎn)定購(gòu),避免采購(gòu)盲目性;產(chǎn)品以銷定產(chǎn),杜絕貨物積壓;科學(xué)排產(chǎn),靈活交單,及時(shí)回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現(xiàn)金預(yù)算,由簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)核算上升為財(cái)務(wù)管理層次。
第四年:企業(yè)在不斷成長(zhǎng),學(xué)生也已進(jìn)入角色,對(duì)各自職責(zé)與企業(yè)運(yùn)作流程較為熟悉。一些跡象似乎預(yù)示著企業(yè)要翻身了,而結(jié)果往往令人失望。讓人不盡要問:利潤(rùn)到哪里去了?這時(shí),要透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng),用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析,找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在,才能有的放矢,改進(jìn)和解決。
第五年:經(jīng)過幾年的磨礪,學(xué)生在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中逐漸趨于成熟,有些企業(yè)也已小有成績(jī)。這時(shí),有必要引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想,進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)之間建立一種配稱”。應(yīng)用swot分析制定戰(zhàn)略目標(biāo),借助平衡記分卡的管理思想,分解目標(biāo),將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
第六年:風(fēng)風(fēng)雨雨過后,有遺憾,有收獲。學(xué)生總結(jié)時(shí)發(fā)表最多感觸的往往是團(tuán)隊(duì)的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)調(diào),深刻認(rèn)識(shí)作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身,找到不足,在實(shí)踐中鍛煉、感悟和提升。
五、教學(xué)體會(huì)
1、重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則。規(guī)則是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。課程中,需要學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)記憶、理解諸多復(fù)雜的規(guī)劃,挑戰(zhàn)學(xué)生對(duì)新事物的接受和適應(yīng)能力。這時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)規(guī)則的重要性,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做適當(dāng)?shù)奶嵝?,盡量減少學(xué)生因不熟悉規(guī)則而走錯(cuò)“棋”的現(xiàn)象,使其經(jīng)營(yíng)思路能夠完全體現(xiàn)出來,不打折扣。
2、學(xué)生隨機(jī)分組,自主分工。隨機(jī)分組,打破學(xué)生日常交際圈,使學(xué)生被迫面對(duì)一個(gè)相對(duì)陌生的環(huán)境,鍛煉學(xué)生的適應(yīng)能力。學(xué)生自主選擇職位,考驗(yàn)學(xué)生的自我認(rèn)知,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自身工作的責(zé)任感。同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生嘗試不同職位,發(fā)掘自身潛能。
3、積極引導(dǎo)學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)中找問題,將遇到的實(shí)際問題和理論知識(shí)結(jié)合起來,不能停留、滿足于按部就班的走流程。即由掌握了規(guī)則后的“會(huì)走棋”,快速進(jìn)入運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行科學(xué)決策的“走好棋”狀態(tài)。
4、教師應(yīng)為“引導(dǎo)師”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)之初,要鼓勵(lì)學(xué)生打開思路,激發(fā)其思考各種策略;課程中,本著學(xué)生體驗(yàn)在先,教師點(diǎn)評(píng)在后的原則,只提供指導(dǎo)意見,不干涉經(jīng)營(yíng)決策,不教授具體方法。
5、課程中加入新的實(shí)踐環(huán)節(jié),如企業(yè)招聘與員工的應(yīng)聘等。經(jīng)營(yíng)中適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)政策,如將開始公布的六年經(jīng)營(yíng)期延長(zhǎng)至八年等。豐富教學(xué)內(nèi)容,加強(qiáng)不同專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性。
六、結(jié)束語
erp沙盤模擬課程通過搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái),通過體驗(yàn)式的創(chuàng)新教學(xué)模式,使學(xué)生在模擬的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中提高綜合素質(zhì)和技能,是一門值得推廣的實(shí)訓(xùn)課程。
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關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè) 教學(xué) 實(shí)踐 能力 探究
中圖分類號(hào):F240;G710
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2016)09-228-02
一、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)探究的目的和意義
創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探究,是為了切實(shí)加強(qiáng)和深入推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作。這是國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的迫切需要,是推進(jìn)技工院校課程綜合改革,促進(jìn)畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。
為了更好地貫徹技工院校教育方針,使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)踐,筆者在《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》教學(xué)工作中為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)了“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺(tái)――ERP沙盤模擬手工項(xiàng)目及CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
二、從ERP沙盤實(shí)訓(xùn)探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)
在《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》教學(xué)工作中為了幫助經(jīng)管系學(xué)生把教學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用結(jié)合起來,使抽象的理論具體化,筆者努力探究著創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。為了讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本活動(dòng),使學(xué)生能在學(xué)習(xí)的過程中形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維,用企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維思考問題,筆者設(shè)計(jì)了一個(gè)“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺(tái),即ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。
ERP沙盤模擬設(shè)計(jì)了由5人組成企業(yè)團(tuán)隊(duì)(5人分別擔(dān)任公司中的CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān))經(jīng)營(yíng)一家虛擬的企業(yè),在模擬的市場(chǎng)環(huán)境里面臨同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品老化、市場(chǎng)單一化等一系列問題的重大挑戰(zhàn),在面臨多方案的解決過程中,鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考、協(xié)同合作、思維創(chuàng)新、全局規(guī)劃的綜合能力,培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用與實(shí)踐能力,以此激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情,提高學(xué)生全面的創(chuàng)業(yè)能力。
為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式,進(jìn)一步探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué),筆者在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中,對(duì)學(xué)生分組進(jìn)行教學(xué),讓他們互相競(jìng)爭(zhēng)。為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意的興趣,又在學(xué)校組織了ERP協(xié)會(huì),把教學(xué)中有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀學(xué)生、脫穎而出的小組成員選進(jìn)了協(xié)會(huì)。
這樣,ERP沙盤大賽組織形式采用學(xué)生社團(tuán)協(xié)會(huì)形式來開展,跨專業(yè)、跨年級(jí)、跨系部吸納不同特點(diǎn)的學(xué)生,構(gòu)成一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)完整的群體,為自主式、協(xié)作式學(xué)習(xí)提供組織保障,為仿真運(yùn)作提供多重角色資源。在學(xué)校ERP沙盤大賽中讓他們互相競(jìng)爭(zhēng),最后脫穎而出的隊(duì)伍代表學(xué)校參加了2016年第十屆廣東省科技學(xué)術(shù)節(jié)的ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬大賽,并獲得了三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)(廣東省共有89支大專本科院校參加本次大賽,其中有53支隊(duì)伍獲得一、二、三等獎(jiǎng))。
由共青團(tuán)廣東省委員會(huì)、廣東省教育廳、廣東省科學(xué)技術(shù)廳、廣東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、廣東省學(xué)生聯(lián)合會(huì)主辦,由用友新道科技有限公司提供技術(shù)支持的ERP沙盤模擬大賽,以生產(chǎn)型企業(yè)為背景,以電子沙盤工具為平臺(tái),重在測(cè)評(píng)學(xué)生的企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力,讓學(xué)生置身商業(yè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景,實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情,鍛煉學(xué)生全局觀念以及規(guī)劃能力,培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用與實(shí)踐能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神。
通過參賽,學(xué)生在查閱資料能力、自學(xué)能力以及分析問題與解決問題的能力、方案設(shè)計(jì)與應(yīng)變能力等方面有了很大的提升,同W們?cè)诨顒?dòng)中主動(dòng)學(xué)習(xí),掌握了技能,激發(fā)出了創(chuàng)業(yè)的靈感。大家學(xué)會(huì)了思考,學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)之間合作,這為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
同時(shí),筆者在學(xué)校ERP協(xié)會(huì)大賽組織形式上還采取以點(diǎn)帶面,以高年級(jí)學(xué)生帶動(dòng)低年級(jí)學(xué)生?;顒?dòng)過程中,由兩位高年級(jí)學(xué)生帶三名低年級(jí)學(xué)生,循序漸進(jìn)、循環(huán)發(fā)展。為以后的廣東省科技學(xué)術(shù)節(jié)“新道杯”企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬大賽提供人才儲(chǔ)備。
總之,通過ERP沙盤實(shí)訓(xùn)使筆者認(rèn)識(shí)到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式,使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)踐,就要進(jìn)一步探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。緊緊圍繞學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力提升的目標(biāo)搭建平臺(tái),以ERP沙盤模擬為活動(dòng)載體進(jìn)行教學(xué),從而把創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)貫穿在競(jìng)賽實(shí)踐中,實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)體系的改革。
三、從CBD綜合實(shí)訓(xùn)探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)
CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn),共分為四個(gè)階段:
第一階段:討論創(chuàng)意,市場(chǎng)調(diào)查,撰寫方案。這期間以專業(yè)為單位,每個(gè)自然班級(jí)進(jìn)行學(xué)生分組。以小組為單位,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),根據(jù)每組學(xué)生思考、討論出來的創(chuàng)意進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析,根據(jù)CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要求撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及創(chuàng)業(yè)方案,并提交給指導(dǎo)老師。老師根據(jù)創(chuàng)業(yè)方案的創(chuàng)意類型,結(jié)合CBD綜合實(shí)訓(xùn)中心的資源,給各小組分配資源,確定進(jìn)入第二階段。
第二階段:策劃營(yíng)銷,PPT制作,演講答辯。這期間根據(jù)各小組提交的創(chuàng)業(yè)方案結(jié)合CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目場(chǎng)地策劃店鋪的裝修,營(yíng)銷方案等,并據(jù)此制作成PPT。
PPT內(nèi)容包含:
1.宏觀環(huán)境分析:包括顧客,CBD周邊情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,供應(yīng)商等。
2.SOWT分析:優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)會(huì),威脅分析。
3.目標(biāo)市場(chǎng)策略:市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng),市場(chǎng)定位。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷策略:產(chǎn)品策略,渠道策略,促銷策略。
5.人力資源管理:人員安排排班,崗位職責(zé),工作內(nèi)容。
6.財(cái)務(wù)管理:財(cái)務(wù)預(yù)算管理,庫存管理,收入支出管理。
完成后向老師提交項(xiàng)目策劃的PPT文件,小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)演講PPT,闡述項(xiàng)目?jī)?nèi)容、重點(diǎn),并接受評(píng)委們的相關(guān)提問。專業(yè)評(píng)委按照《CBD綜合實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)分。
第三階段:店鋪裝修,創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,實(shí)操演練。這期間各小組的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以CBD綜合實(shí)訓(xùn)中心為營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,以真實(shí)環(huán)境面向全校師生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交易。為保證實(shí)踐課程的公開、公平、公正的原則,在第三階段各小組經(jīng)營(yíng)過程之中,引入財(cái)務(wù)電算化系統(tǒng),以及第三方監(jiān)管的方式,真實(shí)還原創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中的相關(guān)過程。邀請(qǐng)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生對(duì)各銷售團(tuán)隊(duì)的銷售情況進(jìn)行跟蹤和記錄,并把每天完成的業(yè)務(wù)量在財(cái)務(wù)電算化系統(tǒng)中進(jìn)行記賬,作為整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程最后的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
第四階段:總結(jié)分析,成功失敗,PPT呈現(xiàn)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,讓學(xué)生對(duì)自己創(chuàng)業(yè)過程進(jìn)行總結(jié)分析,用PPT的形式進(jìn)行呈現(xiàn),與其他組的同學(xué)、老師進(jìn)行分享與分析,一起總結(jié)創(chuàng)業(yè)中的成功與失敗,使學(xué)生在以后的創(chuàng)業(yè)過程中,更快、更好地走向成功的彼岸。
經(jīng)過CBD四個(gè)階段創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn),我們從中選出了一支隊(duì)伍,以“自由行走創(chuàng)業(yè)咖啡有限責(zé)任公司計(jì)劃書”的作品,參加了2016年由共青團(tuán)廣東省委員會(huì)、廣東省學(xué)生聯(lián)合會(huì)主辦的第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”廣東職業(yè)院校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽,并榮獲一等獎(jiǎng)。我們從全省900個(gè)參賽作品中脫穎而出,將代表廣東省準(zhǔn)備參加第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國(guó)職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽。
通過CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)使筆者感受到它具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、指導(dǎo)性和趣味性。因?yàn)閰⒓覥BD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的小組必須以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)直接與校外的企業(yè)、個(gè)人、商家進(jìn)行洽談,尋找貨源。自行裝修門店,展示貨品、進(jìn)行促銷活動(dòng)以及海報(bào)設(shè)計(jì)等。整個(gè)過程以實(shí)戰(zhàn)的方式開展實(shí)訓(xùn),具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。同時(shí),參加CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)需要考核財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、管理等方面的知識(shí),并在實(shí)踐過程中對(duì)各種類型的知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。因此,CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是一種與課堂單一的講述專業(yè)理論知識(shí)的教學(xué)方式截然不同的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式,其中創(chuàng)業(yè)方式方法的多樣性,創(chuàng)業(yè)策略的策劃,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的比拼,使其趣味性、個(gè)性化、操作性十足。
總之,通過CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)使筆者認(rèn)識(shí)到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式,使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)踐,從而進(jìn)一步探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。
四、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題及對(duì)策
(一)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
1.缺少專門或固定的校外實(shí)訓(xùn)單位,難以建立公司進(jìn)行實(shí)際的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng),這主要是由于校外企業(yè)更注重的是經(jīng)濟(jì)利益。不可能無償?shù)亟o學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),特別是在沒有看到發(fā)展前景的前提下,不可能無償?shù)貫閷W(xué)生提供資源。即使有個(gè)別愿意接受的單位,學(xué)生也沒有進(jìn)行自主業(yè)及創(chuàng)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
2.由于學(xué)生人數(shù)眾多,學(xué)校對(duì)于創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)地、資金等創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的投入不足。專業(yè)多而創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)少,再加上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐需要投入很多的人力、物力、財(cái)力,造成學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐需要排隊(duì),而且資源難以協(xié)調(diào),給學(xué)生的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)帶來很多困難與問題。
3.教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)參差不齊,很多教師都是從學(xué)校到學(xué)校,基本沒有深入過企業(yè)一線,不熟悉企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)流程,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)難以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí),更談不上要與企業(yè)及行業(yè)保持深入的交流和良好的關(guān)系。
(二)提高創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策
1.轉(zhuǎn)變教育思想觀念,改變?cè)瓉淼囊越處煘橹行牡膫鹘y(tǒng)的教學(xué)方式。要以學(xué)生為主體,逐步實(shí)現(xiàn)由單一的理論講述,向綜合性實(shí)踐課程教學(xué)的轉(zhuǎn)變。
2.改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)方法,強(qiáng)調(diào)真實(shí)性和互動(dòng)性的教學(xué)方式。既要注重傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)方向及背景,也要兼顧互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下創(chuàng)業(yè)新形式的不斷變化與發(fā)展,緊跟時(shí)代的潮流,保證學(xué)生創(chuàng)業(yè)方向的正確性。
3.改善情景模擬教學(xué)的效果,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。提供多種實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從創(chuàng)業(yè)的課程體系、教學(xué)內(nèi)容、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等方面突破傳統(tǒng)的模式,按照崗位能力的要求以及學(xué)生能力形成的規(guī)律,逐步培養(yǎng)學(xué)生從理論到實(shí)踐的過渡,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
4.提高教師專業(yè)實(shí)踐能力,加大專業(yè)教師的培訓(xùn)工作,使教師具有良好的專業(yè)理論素質(zhì)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。安排教師深入企業(yè)一線,體驗(yàn)企業(yè)的真實(shí)環(huán)境,熟悉企業(yè)工作流程。
使教師具有較強(qiáng)的決策和分析能力,能組織協(xié)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐過程。同時(shí)建立完善的實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)體系,將實(shí)訓(xùn)課程與學(xué)生考試掛鉤,提高學(xué)生的參與程度;將實(shí)訓(xùn)課程與教師的日常教學(xué)、工資績(jī)效等掛鉤,提高教師的重視程度。
綜上所述,要使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)踐,就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式,給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)能夠“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”的實(shí)踐平臺(tái),從ERP沙盤實(shí)訓(xùn)來探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué),從CBD綜合實(shí)訓(xùn)來探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。同時(shí),還要面對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題,認(rèn)真探究提高創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策。只有這樣,才能在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維和企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念,激發(fā)他們的實(shí)踐潛質(zhì),提升他們的創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力、團(tuán)結(jié)合作能力與綜合挑戰(zhàn)能力,為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning,簡(jiǎn)稱ERP)沙盤仿真實(shí)驗(yàn)是瑞典皇家工學(xué)院KlaMellan于1978年開發(fā)的課程,在20世紀(jì)80年代初使用于我國(guó)高校的MBA教學(xué)中。目前,沙盤演練既是世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理者的必備培訓(xùn)課程之一,也是歐美商學(xué)院的EMBA培訓(xùn)課程。ERP沙盤教學(xué)是在預(yù)設(shè)的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)規(guī)則下,由一組企業(yè)進(jìn)行協(xié)作和對(duì)抗的經(jīng)營(yíng)模擬。沙盤教學(xué)主要涉及企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資產(chǎn)投資規(guī)劃、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與建設(shè)等多方面的內(nèi)容;企業(yè)的職能部門和管理操作流程全部展示在沙盤的盤面上,學(xué)生通過參與企業(yè)的模擬運(yùn)作,體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論。課程開始之初,全班按照每小組6名成員分成若干組,每組代表一個(gè)企業(yè),組內(nèi)成員分別擔(dān)任總裁CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)及財(cái)務(wù)助理等角色,共同經(jīng)營(yíng)企業(yè)。每個(gè)企業(yè)經(jīng)過相同的初始條件和起始年經(jīng)營(yíng)后,進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng),在完成6-8年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)后,最后生存下來的公司以所有者權(quán)益和利潤(rùn)率兩個(gè)指標(biāo)分出勝負(fù)。在課程實(shí)施中,學(xué)生自始至終都是課堂主體;教師只在講解運(yùn)營(yíng)規(guī)則和模擬經(jīng)營(yíng)初始年中扮演引導(dǎo)者角色,其他時(shí)候都是工作者和配合者。整個(gè)教學(xué)過程采用體驗(yàn)式教學(xué)方式,學(xué)生在“體驗(yàn)—分享—提升—應(yīng)用”的過程中達(dá)到學(xué)習(xí)目的,體驗(yàn)游戲的樂趣和競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo),小組成員在模擬經(jīng)營(yíng)的過程中集思廣益、交流合作,各方面能力都得到提升。
二、企業(yè)資源計(jì)劃沙盤教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)農(nóng)經(jīng)專業(yè)學(xué)生核心能力的培養(yǎng)
(一)更新教學(xué)理念,培養(yǎng)交流與合作能力
企業(yè)資源計(jì)劃沙盤教學(xué)模式同教師講授為主的傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式有很大差異,前者是學(xué)生在既定運(yùn)營(yíng)規(guī)則下,以小組合作方式模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程,學(xué)生是課堂的主體,教師只是配合者。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由6名學(xué)生組成,每個(gè)人既各司其職,各個(gè)崗位之間又相互貫通。CEO是團(tuán)隊(duì)的總負(fù)責(zé)人,需要不斷協(xié)調(diào)成員間相悖的觀點(diǎn);持不同觀點(diǎn)的成員也要說服其它成員以獲得贊同,最終的決策需要組員充分討論后,服從最優(yōu)決策,從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得更好的業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)成員在交流的過程中提升了語言表達(dá)能力、邏輯思維能力及辯論演講能力;個(gè)體在服從的過程中培養(yǎng)了以大局利益為重的妥協(xié)能力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。
(二)整合教學(xué)內(nèi)容,提高自我學(xué)習(xí)和數(shù)字處理能力
“企業(yè)資源計(jì)劃”課程共48學(xué)時(shí),其中理論講解4學(xué)時(shí)、實(shí)訓(xùn)44學(xué)時(shí)。教師需要在課程初始階段簡(jiǎn)單介紹運(yùn)營(yíng)規(guī)則,使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中掌握并具體運(yùn)用規(guī)則。按照規(guī)則中市場(chǎng)開拓、生產(chǎn)線購(gòu)買、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、融資、折舊等明確的規(guī)定,學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中會(huì)涉及很多財(cái)務(wù)計(jì)算與運(yùn)籌決定的內(nèi)容,這就要求學(xué)生必須在課下自主學(xué)習(xí),從而參照運(yùn)營(yíng)規(guī)則反復(fù)練習(xí)以實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃和開源節(jié)流。學(xué)生在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束時(shí)都要填寫財(cái)務(wù)報(bào)表,包括綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表及資產(chǎn)負(fù)債表等,有助于鍛煉會(huì)計(jì)原理實(shí)踐操作能力與數(shù)字處理能力。在目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式下,學(xué)生除了掌握財(cái)務(wù)知識(shí),還會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)籌、管理、市場(chǎng)等方面的知識(shí),不僅在操作和學(xué)習(xí)中達(dá)到融會(huì)貫通,還提升了學(xué)習(xí)能力。
(三)創(chuàng)新教學(xué)方法,實(shí)現(xiàn)解決問題能力和創(chuàng)新革新能力的融合
企業(yè)資源計(jì)劃沙盤教學(xué)主要采用情景教學(xué)法和體驗(yàn)教學(xué)法。在模擬經(jīng)營(yíng)的過程中,每個(gè)學(xué)生都有自己的崗位和職責(zé),并通過親自參與和操作體驗(yàn)來了解知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)中,有的小組因?yàn)橛唵瘟窟^大而完不成任務(wù),不僅被沒收訂單還遭受罰款,有的小組因?yàn)閺V告投放策略不對(duì)使得訂單量減少且?guī)齑娈a(chǎn)品積壓,此時(shí),小組間可以開展合作,實(shí)現(xiàn)互通有無、互利互惠,這種權(quán)變思維方式不僅是有效解決問題的前提,也是處理實(shí)際問題過程中總結(jié)和積累的經(jīng)驗(yàn)。這些過程有助于提高學(xué)生的思維開放度,培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問題的能力,適用于任何角色、任何崗位及任何時(shí)候。
(四)改革考核方式,提高文字處理能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力
考核評(píng)價(jià)是項(xiàng)目化教學(xué)的重要環(huán)節(jié),“企業(yè)資源計(jì)劃”課程的考核內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)結(jié)果和課程論文兩部分,其中,經(jīng)營(yíng)結(jié)果的成績(jī)占60%、課程論文的成績(jī)占40%。經(jīng)營(yíng)結(jié)果是以小組為單位的團(tuán)隊(duì)整體得分,包括經(jīng)營(yíng)過程中的違約情況記錄、以利潤(rùn)和所有者權(quán)益為財(cái)務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)成果;課程論文是以學(xué)生個(gè)體為單位撰寫的內(nèi)容,能夠訓(xùn)練學(xué)生的文字組織能力和基礎(chǔ)辦公軟件操作能力。所有小組的經(jīng)營(yíng)結(jié)果按總成績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)打分后,由組內(nèi)成員進(jìn)行二次分配,分值由學(xué)生本人、小組CEO及指導(dǎo)教師三部分打分組成,占比依次為20%、40%、40%。自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式有利于學(xué)生確立公正的衡量標(biāo)準(zhǔn),從而客觀地看待人和事。每組的CEO需要在課程考核結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng),內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)過程中的成功和不足之處、組內(nèi)成員的表現(xiàn)、組際之間的合作和競(jìng)爭(zhēng)、課程考核方法和結(jié)果等;組員可以對(duì)運(yùn)營(yíng)過程發(fā)表個(gè)人意見,交流經(jīng)驗(yàn),既加深了課程內(nèi)容的理解,又培養(yǎng)了學(xué)生的邏輯思維能力和語言表達(dá)能力。
三、總結(jié)
企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning,簡(jiǎn)稱ERP)沙盤仿真實(shí)驗(yàn)是瑞典皇家工學(xué)院KlaMellan于1978年開發(fā)的課程,在20世紀(jì)80年代初使用于我國(guó)高校的MBA教學(xué)中。目前,沙盤演練既是世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理者的必備培訓(xùn)課程之一,也是歐美商學(xué)院的EMBA培訓(xùn)課程。ERP沙盤教學(xué)是在預(yù)設(shè)的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)規(guī)則下,由一組企業(yè)進(jìn)行協(xié)作和對(duì)抗的經(jīng)營(yíng)模擬。沙盤教學(xué)主要涉及企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資產(chǎn)投資規(guī)劃、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與建設(shè)等多方面的內(nèi)容;企業(yè)的職能部門和管理操作流程全部展示在沙盤的盤面上,學(xué)生通過參與企業(yè)的模擬運(yùn)作,體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論。課程開始之初,全班按照每小組6名成員分成若干組,每組代表一個(gè)企業(yè),組內(nèi)成員分別擔(dān)任總裁CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)及財(cái)務(wù)助理等角色,共同經(jīng)營(yíng)企業(yè)。每個(gè)企業(yè)經(jīng)過相同的初始條件和起始年經(jīng)營(yíng)后,進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng),在完成6-8年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)后,最后生存下來的公司以所有者權(quán)益和利潤(rùn)率兩個(gè)指標(biāo)分出勝負(fù)。在課程實(shí)施中,學(xué)生自始至終都是課堂主體;教師只在講解運(yùn)營(yíng)規(guī)則和模擬經(jīng)營(yíng)初始年中扮演引導(dǎo)者角色,其他時(shí)候都是工作者和配合者。整個(gè)教學(xué)過程采用體驗(yàn)式教學(xué)方式,學(xué)生在“體驗(yàn)—分享—提升—應(yīng)用”的過程中達(dá)到學(xué)習(xí)目的,體驗(yàn)游戲的樂趣和競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo),小組成員在模擬經(jīng)營(yíng)的過程中集思廣益、交流合作,各方面能力都得到提升。
二、企業(yè)資源計(jì)劃沙盤教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)農(nóng)經(jīng)專業(yè)學(xué)生核心能力的培養(yǎng)
1.更新教學(xué)理念,培養(yǎng)交流與合作能力企業(yè)資源計(jì)劃沙盤教學(xué)模式同教師講授為主的傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式有很大差異,前者是學(xué)生在既定運(yùn)營(yíng)規(guī)則下,以小組合作方式模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程,學(xué)生是課堂的主體,教師只是配合者。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由6名學(xué)生組成,每個(gè)人既各司其職,各個(gè)崗位之間又相互貫通。CEO是團(tuán)隊(duì)的總負(fù)責(zé)人,需要不斷協(xié)調(diào)成員間相悖的觀點(diǎn);持不同觀點(diǎn)的成員也要說服其它成員以獲得贊同,最終的決策需要組員充分討論后,服從最優(yōu)決策,從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得更好的業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)成員在交流的過程中提升了語言表達(dá)能力、邏輯思維能力及辯論演講能力;個(gè)體在服從的過程中培養(yǎng)了以大局利益為重的妥協(xié)能力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.整合教學(xué)內(nèi)容,提高自我學(xué)習(xí)和數(shù)字處理能力“企業(yè)資源計(jì)劃”課程共48學(xué)時(shí),其中理論講解4學(xué)時(shí)、實(shí)訓(xùn)44學(xué)時(shí)。教師需要在課程初始階段簡(jiǎn)單介紹運(yùn)營(yíng)規(guī)則,使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中掌握并具體運(yùn)用規(guī)則。按照規(guī)則中市場(chǎng)開拓、生產(chǎn)線購(gòu)買、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、融資、折舊等明確的規(guī)定,學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中會(huì)涉及很多財(cái)務(wù)計(jì)算與運(yùn)籌決定的內(nèi)容,這就要求學(xué)生必須在課下自主學(xué)習(xí),從而參照運(yùn)營(yíng)規(guī)則反復(fù)練習(xí)以實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃和開源節(jié)流。學(xué)生在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束時(shí)都要填寫財(cái)務(wù)報(bào)表,包括綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表及資產(chǎn)負(fù)債表等,有助于鍛煉會(huì)計(jì)原理實(shí)踐操作能力與數(shù)字處理能力。在目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式下,學(xué)生除了掌握財(cái)務(wù)知識(shí),還會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)籌、管理、市場(chǎng)等方面的知識(shí),不僅在操作和學(xué)習(xí)中達(dá)到融會(huì)貫通,還提升了學(xué)習(xí)能力。
3.創(chuàng)新教學(xué)方法,實(shí)現(xiàn)解決問題能力和創(chuàng)新革新能力的融合企業(yè)資源計(jì)劃沙盤教學(xué)主要采用情景教學(xué)法和體驗(yàn)教學(xué)法。在模擬經(jīng)營(yíng)的過程中,每個(gè)學(xué)生都有自己的崗位和職責(zé),并通過親自參與和操作體驗(yàn)來了解知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)中,有的小組因?yàn)橛唵瘟窟^大而完不成任務(wù),不僅被沒收訂單還遭受罰款,有的小組因?yàn)閺V告投放策略不對(duì)使得訂單量減少且?guī)齑娈a(chǎn)品積壓,此時(shí),小組間可以開展合作,實(shí)現(xiàn)互通有無、互利互惠,這種權(quán)變思維方式不僅是有效解決問題的前提,也是處理實(shí)際問題過程中總結(jié)和積累的經(jīng)驗(yàn)。這些過程有助于提高學(xué)生的思維開放度,培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問題的能力,適用于任何角色、任何崗位及任何時(shí)候。
4.改革考核方式,提高文字處理能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力考核評(píng)價(jià)是項(xiàng)目化教學(xué)的重要環(huán)節(jié),“企業(yè)資源計(jì)劃”課程的考核內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)結(jié)果和課程論文兩部分,其中,經(jīng)營(yíng)結(jié)果的成績(jī)占60%、課程論文的成績(jī)占40%。經(jīng)營(yíng)結(jié)果是以小組為單位的團(tuán)隊(duì)整體得分,包括經(jīng)營(yíng)過程中的違約情況記錄、以利潤(rùn)和所有者權(quán)益為財(cái)務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)成果;課程論文是以學(xué)生個(gè)體為單位撰寫的內(nèi)容,能夠訓(xùn)練學(xué)生的文字組織能力和基礎(chǔ)辦公軟件操作能力。所有小組的經(jīng)營(yíng)結(jié)果按總成績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)打分后,由組內(nèi)成員進(jìn)行二次分配,分值由學(xué)生本人、小組CEO及指導(dǎo)教師三部分打分組成,占比依次為20%、40%、40%。自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式有利于學(xué)生確立公正的衡量標(biāo)準(zhǔn),從而客觀地看待人和事。每組的CEO需要在課程考核結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng),內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)過程中的成功和不足之處、組內(nèi)成員的表現(xiàn)、組際之間的合作和競(jìng)爭(zhēng)、課程考核方法和結(jié)果等;組員可以對(duì)運(yùn)營(yíng)過程發(fā)表個(gè)人意見,交流經(jīng)驗(yàn),既加深了課程內(nèi)容的理解,又培養(yǎng)了學(xué)生的邏輯思維能力和語言表達(dá)能力。
三、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】工作過程 HR實(shí)訓(xùn)教學(xué) 教學(xué)改革
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2017)02C-0187-02
工作過程是指在企業(yè)里為完成一件工作并取得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序,是一個(gè)處于動(dòng)態(tài)中的、結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)?;诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的教學(xué)活動(dòng),把職業(yè)活動(dòng)的各個(gè)元素滲透到整個(gè)教學(xué)過程中,培養(yǎng)出的學(xué)生能較快地適應(yīng)工作崗位的要求,深受企業(yè)歡迎?!督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》也提出,以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo),以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn),培養(yǎng)生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型人才。因此,基于工作過程導(dǎo)向的高職高專課程改革,適應(yīng)了工作崗位的需求,可以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。本文探討基于工作過程導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革。
一、以工作過程為導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革思路
以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育不是以傳授學(xué)科知識(shí)為目的,而是向?qū)W生傳授工作過程知識(shí),促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成。工作過程知識(shí)涉及企業(yè)整個(gè)的工作過程,它不僅包含工作經(jīng)驗(yàn),而且還包括有關(guān)生產(chǎn)的目的與生產(chǎn)進(jìn)程方面的知識(shí)。
人力資源管理專業(yè)是一個(gè)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用型專業(yè),主要是根據(jù)人力資源管理崗位的要求培養(yǎng)具備人力資源管理能力或管理崗位要求的應(yīng)用型人才。HR實(shí)訓(xùn)是人力資源管理專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)課程,主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力,如果學(xué)校的HR實(shí)訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境差或者教師對(duì)課程的認(rèn)識(shí)不夠的話,就會(huì)使得HR實(shí)訓(xùn)的效果不佳。因此,為了更好地促進(jìn)HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展,必須對(duì)HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行改革。具體的改革思路如下:
首先,與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合制定專業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃,再結(jié)合人才培養(yǎng)方案制定該課程的標(biāo)準(zhǔn)。其次,結(jié)合課程的標(biāo)準(zhǔn)以及課程的內(nèi)容,以工作任務(wù)為中心,按照行業(yè)的能力要求和能力標(biāo)準(zhǔn),將課程內(nèi)容重新整合。再次,以工作過程為導(dǎo)向,創(chuàng)設(shè)“教、學(xué)、做”為一體的學(xué)習(xí)情境,讓學(xué)生在“做中學(xué)”,老師在“做中教”,在真實(shí)的工作環(huán)境中使學(xué)生更快速地進(jìn)入工作狀態(tài),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握專業(yè)技能。最后,構(gòu)建以工作過程為導(dǎo)向的課程考核體系,將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)目標(biāo)緊密結(jié)合,將學(xué)生的專I知識(shí)、專業(yè)技能以及職業(yè)修養(yǎng)等方面的知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來,制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、以工作過程為導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革措施
(一)以工作過程為導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的提出。HR實(shí)訓(xùn)課程一般安排在大學(xué)三年級(jí)學(xué)習(xí)完所有課程后進(jìn)行。學(xué)生在校期間很難有機(jī)會(huì)到企業(yè)的人力資源部門學(xué)習(xí),同時(shí)教師也很難在真實(shí)環(huán)境中演練人力資源管理各個(gè)模塊的內(nèi)容,因此這門實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)十分重要。HR實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容主要分為以下幾個(gè)模塊:人力資源規(guī)劃實(shí)訓(xùn)演練、工作分析實(shí)訓(xùn)演練、員工招聘與選拔實(shí)訓(xùn)演練、員工培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)訓(xùn)演練、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)與素質(zhì)拓展、績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)演練、薪酬管理實(shí)訓(xùn)演練等。每個(gè)模塊都是人力資源管理當(dāng)中核心的部分,如果要讓學(xué)生在工作當(dāng)中盡快熟悉流程,需要結(jié)合以工作過程為導(dǎo)向的管理理念進(jìn)行授課?!肮ぷ鬟^程不僅是具體的工作順序、規(guī)范及具體工作崗位的工作步驟和程序,而且還是某一職業(yè)領(lǐng)域的全部工作任務(wù)所涉及的具體環(huán)節(jié)的過程。工作過程就是崗位工作流程、崗位工作步驟、崗位工作程序,也叫工作流程,簡(jiǎn)稱工序?!盚R實(shí)訓(xùn)以工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)需要思考如何結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的崗位需求與課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)以及教師應(yīng)按照哪些教學(xué)模式來上課的問題,才能讓學(xué)生掌握并且熟悉人力資源管理模塊的內(nèi)容。
前期需要做好以下幾項(xiàng)準(zhǔn)備工作:一是按照行業(yè)中崗位的需求來設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)書、教學(xué)大綱以及尋找合適的教材或校本教材的設(shè)計(jì);二是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解當(dāng)前人力資源管理崗位對(duì)于員工的能力要求以及專業(yè)技能的掌握程度,構(gòu)建典型的工作任務(wù),確定學(xué)習(xí)的內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo);三是在有條件的情況下購(gòu)買人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)軟件,讓學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí),從而提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
(二)以工作過程為導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施步驟?;诠ぷ鬟^程的HR實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施,應(yīng)在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對(duì)企業(yè)人力資源行業(yè)的崗位需求,分析模塊學(xué)習(xí),在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書以及實(shí)訓(xùn)考核方案的指導(dǎo)下,對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。具體實(shí)施步驟如下:
1.班級(jí)分組開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。教學(xué)中的分組,一是由于實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的需要,需要團(tuán)隊(duì)成員共同配合完成;二是可以通過分組讓小組成員互相競(jìng)爭(zhēng),畢竟在企業(yè)中遵循的是優(yōu)勝劣汰。分組的原則需要根據(jù)班級(jí)成員的人數(shù)以及所進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要求來考慮,對(duì)于成員可以結(jié)合性格特征、性別以及職務(wù)、成績(jī)等多種原因進(jìn)行綜合考慮,一般情況每個(gè)小組成員為5-7人。
2.小組成員合理分工,各司其職。每個(gè)小組首先應(yīng)明確小組成員的分工,如小組的組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、資料員、匯報(bào)員等職務(wù)。組長(zhǎng)應(yīng)具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌觀念以及組織協(xié)調(diào)能力,匯報(bào)員應(yīng)具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,資料員需要較強(qiáng)的文字處理能力。每個(gè)小組成員合理分工,各司其職,才能保障實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目較好地開展。除了明確組員在小組當(dāng)中的職務(wù)外,還需要根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要求來設(shè)定各個(gè)成員的角色,比如在做招聘模擬實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目時(shí),就需要分工,確定組員的職位,如人力資源部總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘專員、薪酬專員等職務(wù),以在接下來的實(shí)訓(xùn)中知道誰需要做哪些工作。
3.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目情境模擬。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目組需要參考真實(shí)環(huán)境下的工作過程,因此學(xué)校在組織模擬實(shí)訓(xùn)中首先需要設(shè)置人力資源管理實(shí)訓(xùn)室,在該實(shí)訓(xùn)室中應(yīng)模擬企業(yè)的辦公環(huán)境、企業(yè)的文化,以及企業(yè)的崗位設(shè)置,如人力資源部總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘專員、培訓(xùn)專員、薪酬專員等人力資源部常有的職務(wù),如果是綜合性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,那么還需要有企業(yè)經(jīng)理、財(cái)務(wù)處經(jīng)理等職務(wù),需要有與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的職能部門。如在做招聘模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),招聘專員在做招聘實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,除了考慮招聘人員的要求和招聘的人員外,還會(huì)涉及招聘渠道的選擇以及招聘預(yù)算的確定,以及招聘工作的完成時(shí)間。一份完整的招聘方案需要提交人力資源部經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)的審核,而在預(yù)算方面還需要考慮一整年的人力資源部門的預(yù)算,所以每個(gè)角色的定位和職責(zé)都至關(guān)重要,只有大家明確好了職責(zé),那么招聘方案的確定、模擬招聘的開展才能夠較好地開展。
4.聘任課程助理,協(xié)助完成實(shí)訓(xùn)考核。由于開展一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目班級(jí)分組較多,因此需要聘請(qǐng)2-3人擔(dān)任本門課程的課程助理,協(xié)助完成課程的考核和評(píng)估。課程助理做好現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)的記錄以及維持紀(jì)律,既可以方便指導(dǎo)教師有效評(píng)定每個(gè)學(xué)生的成績(jī),又可以維護(hù)教學(xué)秩序,使教師把更多的精力集中到專業(yè)的指導(dǎo)上。
5.教師點(diǎn)評(píng)。針對(duì)每個(gè)小組的完成情況,在完成各個(gè)小組的自評(píng)和互評(píng)外,教師需要進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。一方面,通過點(diǎn)評(píng),學(xué)生可以知道自身的不足以及表現(xiàn)好的方面;另一方面,教師對(duì)共性的問題進(jìn)行講解也有助于學(xué)生的交流與思考,從而拓展學(xué)生的思路,促進(jìn)學(xué)生的思維創(chuàng)新。
(三)基于工作過程的HR實(shí)訓(xùn)考評(píng)體系的構(gòu)建?;诠ぷ鬟^程的HR實(shí)訓(xùn)考核由小組互評(píng)和自我評(píng)價(jià)、實(shí)訓(xùn)成果評(píng)價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)價(jià)等組成。
1.小組自評(píng)。讓組長(zhǎng)對(duì)本小組的分工、小組成員成果完成情況,是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)予以總結(jié)和評(píng)價(jià),通過自評(píng)讓成員樹立集體觀念,促進(jìn)小組成員互相進(jìn)步,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)重為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目權(quán)重的10%。
2.小組互評(píng)。各個(gè)小組既是實(shí)訓(xùn)的實(shí)施者,同時(shí)又是其他小組完成情況的監(jiān)督者、評(píng)價(jià)者,通過互評(píng),可以吸取其他小組的優(yōu)點(diǎn),從而提高自身的能力。如果沒有這個(gè)環(huán)節(jié),很多小組完成本小組的工作后就會(huì)完全忽視其他小組的成果,不利于互相學(xué)習(xí),因此這個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)重為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目權(quán)重的10%。
3.實(shí)訓(xùn)成果評(píng)價(jià)。每個(gè)小組在完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)都需要撰寫計(jì)劃書,比如做招聘模擬實(shí)訓(xùn)時(shí)需要撰寫招聘計(jì)劃書、招聘啟事以及面試問題的提綱、面試評(píng)價(jià)表等相關(guān)材料,在進(jìn)行匯報(bào)時(shí)需要準(zhǔn)備PPT,從這些材料的規(guī)范性、完整性以及實(shí)用性等方面進(jìn)行分析,是否達(dá)到該實(shí)訓(xùn)的要求,以及是否有可操作性。實(shí)訓(xùn)成果評(píng)價(jià)可占評(píng)價(jià)的權(quán)重的20%。
4.現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)考評(píng)。現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)考評(píng)的內(nèi)容包括:各個(gè)小組成員的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)、對(duì)角色的理解、是否能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、臨場(chǎng)發(fā)揮的能力等,看學(xué)生是否具備分析問題、解決問題的能力,是否具備該專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。具體的能力指標(biāo)如可參考:(1)專業(yè)知識(shí):對(duì)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的表達(dá)是否到位;(2)技能要求:操作是否規(guī)范、熟練程度以及分析問題、解決問題的能力;(3)職業(yè)素養(yǎng):是否穿職業(yè)裝、是否具有基本的禮儀,如坐姿、站姿等是否規(guī)范;(4)團(tuán)隊(duì)意識(shí):該小組是否分工合理、統(tǒng)籌安排?,F(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)考慮的權(quán)重可占每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的60%。
通過基于工作過程導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施,學(xué)生在模擬真實(shí)環(huán)境下學(xué)習(xí),有利于專業(yè)能力的提升、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),從而在走上工作崗位時(shí)快速地適應(yīng)h境,提高工作效率。
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【基金項(xiàng)目】廣西高校科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目“民辦高職院校師資隊(duì)伍績(jī)效管理的研究”(KY2015YB557)
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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