供電所營銷工作思路精選(九篇)

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第1篇：供電所營銷工作思路范文

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

⒈供電量

完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。

⒉線損率

完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。

⒊電費回收

上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬元，占舊欠總額的；上交電費萬元，實現(xiàn)毛收入萬元。

⒋電價

完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。

⒌平均功率因數(shù)

平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。

二、主要工作任務完成情況

⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

制定了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用天時間分批對全局名農(nóng)電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。

根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴肅處理。

⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。

購置抄表器臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失萬余元。

積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

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嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。

重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告，為領導經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。

第2篇：供電所營銷工作思路范文

       XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務，實現(xiàn)了"時間過半，任務過半"，現(xiàn)將我部上半年的工作總結如下。

       一、主要經(jīng)濟指標完成情況

       1、供電量

       完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。

       2、線損率

       完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。

       3、電費回收

       上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

       4、電價

       完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

       5、平均功率因數(shù)

       35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

       二、主要工作任務完成情況

       1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

       早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

       （1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

       （2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

       （3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

       （4）為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

       （5）按照我局今年開展爭創(chuàng)"十佳"活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創(chuàng)優(yōu)"等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。

       （6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

       （7）在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴肅處理。共3頁,當前第1頁1

       2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益

       營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

       （1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。

       （2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

       （3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬余元。

       （4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

       （5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對"五小"電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[XX]25文件要求，對電價進行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。

       （6）重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

       （7）定期召開經(jīng)營分析會，

牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告，為領導經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。

       3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡

       用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

       （1）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

       （2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

       （3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責令相關供電所予以糾正。

       （4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。

       （5）采取多種措施，協(xié)助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。

       （6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。

       4、信息網(wǎng)絡細化管理，促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化

       我局現(xiàn)有微機百余臺，運行著10kV

       MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

       （1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。共3頁,當前第2頁2

       （2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi)。

       （3）對現(xiàn)有10kV算費程序進行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務器維修后迅速恢復了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。

       （4）對供電所MIS系統(tǒng)進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。

       （5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。

       （6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

       5、兌現(xiàn)服務承諾，提高營業(yè)窗口服務質(zhì)量

       服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

       （1）日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。

       （2）24小時受理"168"和"95598"熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。

       （3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務"十個不準"、國家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項措施"和國家電網(wǎng)公司供電服務"十項承諾"。

       （4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質(zhì)。

       （5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務。

       6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

       目前電力系統(tǒng)與技術監(jiān)督系統(tǒng)關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監(jiān)督系統(tǒng)授權電力系統(tǒng)進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

       在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。

       7、其他工作

       在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

       三、半年工作中的收獲

       回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下，從去年年底便開始醞釀XX年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《XX年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。

二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責任和調(diào)動積極性。

       總結半年來的工作，我部在局班子領導下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！ 

    

第3篇：供電所營銷工作思路范文

2005年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務，實現(xiàn)了“時間過半，任務過半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結如下。

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。更多經(jīng)典盡在

3、電費回收

上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

4、電價

完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

（5）按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。

（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告，為領導經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。

3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（1）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

（3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責令相關供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。

（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡細化管理，促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機百余臺，運行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。

（2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi)。

（3）對現(xiàn)有10kV算費程序進行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務器維修后迅速恢復了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。

（4）對供電所MIS系統(tǒng)進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

5、兌現(xiàn)服務承諾，提高營業(yè)窗口服務質(zhì)量

服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

（1）日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。

（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務“十個不準”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”。

（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務。

6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術監(jiān)督系統(tǒng)關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監(jiān)督系統(tǒng)授權電力系統(tǒng)進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

第4篇：供電所營銷工作思路范文

【關鍵字】供電所；績效精益化；計劃；表單；信息系統(tǒng)

一、前言

隨著縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設、供電所精益化管理的深入推進，供電企業(yè)在推行供電所精益化管理、創(chuàng)建標桿供電所工作中，供電所仍面臨基礎設施配置與發(fā)展水平不適應，自身缺乏健全的責任目標建立能力，基層員工技能不適應新形勢下的工作效率要求等問題。

二、供電所績效管理現(xiàn)狀問題

1.管理責任錯位導致業(yè)務運轉的成本高效率低

部分職能管理部門在業(yè)務中沒有有效地發(fā)揮策劃指導職能，需要供電所配合的工作安排多且不合理，很多工作沒有經(jīng)過分解就安排給供電所，使得供電所在工作開展時沒有明確的執(zhí)行目標，造成較大的時間和人力成本耗費。公司各職能管理部門在供電所開展供電所業(yè)務流程梳理、表單梳理及優(yōu)化方面的組織工作不盡理想，職能管理部門與供電所之間存在對業(yè)務流程的認識偏差，在實際運作中界面劃分還是不夠清晰，容易導致出現(xiàn)工作的管理真空。

2.班組績效管理水平不足

職能管理部門不注重報表管理，不同部門之間的橫向協(xié)同不足，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，使得基層單位數(shù)據(jù)、報表重復填報的工作多。供電所層面陷于表單填寫、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)報表報送以及迎接檢查等方面繁重負擔，疲于應付，沒能將精力和力量充分運用到具體的營銷服務和設備運維等核心業(yè)務上，造成核心業(yè)務的工作質(zhì)量不高，基礎數(shù)據(jù)收集不及時、不準確、不齊全。

3.員工技能水平影響信息化建設進程

供電所員工年齡結構老化現(xiàn)象突出，部分年紀較大員工未能熟練掌握本專業(yè)范圍內(nèi)的業(yè)務模塊，信息化推進成效不明顯。突出表現(xiàn)為信息系統(tǒng)對供電所基礎數(shù)據(jù)的錄入、查詢、統(tǒng)計分析等工作的支持度低，生產(chǎn)MIS系統(tǒng)配電設備臺賬、物品臺賬、缺陷模塊維護不到位，造成基礎數(shù)據(jù)缺失，很多數(shù)據(jù)需人工匯總、查詢和統(tǒng)計分析。各供所對生產(chǎn)計劃模塊推廣應用的二次培訓不足，生產(chǎn)MIS和移動作業(yè)平臺（PDA）、配電GIS系統(tǒng)的功能模塊培訓不到位，員工應用不熟練，工作開展不暢。

三、供電所績效精益化管理模式探索

以縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設管理提升為出發(fā)點，扶綏供電公司推行“計劃+表單+信息系統(tǒng)”+“工作手冊”的“3+1”管理模式，以創(chuàng)建標桿供電所為載體，建立職能管理部門與供電所工作銜接的管理機制，通過完善營銷信息系統(tǒng)應用（供電所計量自動化系統(tǒng)）、開展配網(wǎng)運維精益化管理，實施“看板管理”、“搶修精益管理”項目，開展供電所規(guī)范化建設管理提升工作。

1.全面推行供電所工作計劃管理

貫徹執(zhí)行公司《供電所計劃管理指引》，明確供電所、各班組計劃的承接、編制、審核、審批要求，反復開展《供電所計劃管理指引》的宣貫、培訓，使員工了解掌握班組工作計劃的來源以及編寫規(guī)范、要求。班組有效應用生產(chǎn)MIS系統(tǒng)、營銷MIS系統(tǒng)完成年、月、周工作計劃和閉環(huán)管理，工作計劃全面、完整，閉環(huán)及時。

為避免計劃與實際工作脫節(jié)，要求線路巡視、維修等核心運維作業(yè)要列入工作計劃中，把未知的搶修作業(yè)列為臨時工作計劃，有效扭轉工作的隨意性。如對配電管理方面，加強設備日常管理，對電壓監(jiān)測儀、無功補償裝置按標準要求每月巡視一次，設備及線路巡視周期與供電所簡明工作手冊要求時間一致，按簡明工作手冊要求至少兩個月巡視一次；定期開展臺變接地網(wǎng)電阻檢測，制定檢測計劃及檢測結果記錄，針對供電所配網(wǎng)運行分析不到位的情況，每月結合扶綏電網(wǎng)運行實際進行分析，開展低壓配網(wǎng)月度分析等。

為了使供電所負責人、班組長掌握工作計劃的編制方法，公司引入思維導圖工具，通過反復培訓、現(xiàn)場指導工具使用的方式，引導計劃編制人員將工作進行層層分類，實現(xiàn)工作計劃的模塊化、結構化、層級化，實現(xiàn)工作計劃不遺漏、層次清晰。經(jīng)過3年實踐，各供電所計劃編制人員均掌握了利用思維導圖編制工作計劃的方法，各層級的工作計劃實現(xiàn)目標明確、措施合理、責任到位。

2.核心業(yè)務流程優(yōu)化及表單應用

（1）理清工作界面，完善崗位職責

一方面理清部門、供電所之間的管理界面。落實供電所執(zhí)行層定位，在《廣西電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設工作指南2016版》和《供電所工作簡明手冊2.0版》明確的“職能部門與供電所職責界面”基礎上，進一步細分供電所與職能部門管理職責，明確管理性、事務性以及日常報表等業(yè)務事項，并做好職能調(diào)整；另一方面，在供電所內(nèi)部完善班組間的職責界面。確定接戶線為運維班與營業(yè)班的職責分界點，接戶線以前設備運維歸設備班，接戶線以后設備運維歸營業(yè)班，營業(yè)班負責轄區(qū)內(nèi)400V及以下線路設備巡視維護（不含運行維護、檢修、消缺、搶修及護線宣傳等工作），同時將400V及以下線路通道清理職責移至設備維護班。

（2）業(yè)務流程梳理及優(yōu)化應用

扶綏供電公司組織各職能部門對供電所規(guī)范化推廣經(jīng)驗材料進行反復修編，重點核心業(yè)務流程圖的業(yè)務指引、流程節(jié)點與供電所、班組崗位設置與實際不符進行補充完善，抓好供電所主任、班長及班組員工對配網(wǎng)設備巡視流程，配網(wǎng)缺陷處理流程，配網(wǎng)搶修工作流程，配網(wǎng)設備驗收流程，低壓業(yè)擴辦理流程，抄、核、收工作流程，計量裝置故障處理流程，線損管理工作流程，安全督查管理流程九個核心業(yè)務流程的培訓及應用。

（3）表單梳理與應用

基于供電所的工作執(zhí)行定位，按照“減負、高效”的工作思路，組織各供電所根據(jù)本所實際對供電所需執(zhí)行的流程、表單和報表進行優(yōu)化、整合。具體細化業(yè)務流程、崗位、表單之間的一一對應關系，同時，將安全生產(chǎn)風險管理體系、安全生產(chǎn)標準化達標、供電所規(guī)范化建設、生產(chǎn)兩冊、星級班組建設等管理要求進行充分融合，遵循表單的填寫必須與實際的具體業(yè)務相結合的原則，做到“有操作才有表單”的對應關系，有效杜絕“兩張皮”。為提高班組表單應用的積極性和使用能力，將供電所作業(yè)圖形化，制作關鍵作業(yè)簡圖，形象說明作業(yè)的步驟及工作要求，便于員工理解。

3.信息系統(tǒng)應用助力業(yè)務流轉績效精益化

扶綏供電公司按照網(wǎng)區(qū)公司要求，在供電所層面實施營銷管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)全面應用，推進移動作業(yè)平臺、計量自動化系統(tǒng)、所務管理平臺應用。一方面完善生產(chǎn)類信息系統(tǒng)使用的考核意見，強化標準的執(zhí)行剛性。通過抽取各項業(yè)務基礎數(shù)據(jù)的完整率、準確率、及時率等系統(tǒng)指標，檢查、監(jiān)督供電所使用信息系統(tǒng)的情況及質(zhì)量，從而確保標準的執(zhí)行剛性，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量；另一方面強化員工對系統(tǒng)操作的培訓，提高信息系統(tǒng)使用的普及程度。除通過開展公司與上級單位間的雙向交流培訓外，通過組織操作技能考試，以考促學，提高供電營業(yè)點員工對系統(tǒng)操作的技能水平和普及程度。

4.應用供電所工作簡明手冊提升績效精益管理能力

扎實推進《供電所工作簡明手冊2.0版》應用，明確的“職能部門與供電所職責界面”基礎上，進一步細分供電所與職能部門管理職責，明確管理性、事務性以及日常報表等業(yè)務事項，結合網(wǎng)省公司業(yè)務指導書應用要求，將營銷服務、配電運維業(yè)務流程梳理成果納入《簡明工作手冊》，確保各班組員工崗位業(yè)務系統(tǒng)流轉、管控到位，讓員工只使用“一本書”，就能清楚自己的核心工作是什么、怎么做，更好的履職到位，簡單、規(guī)范、易操作。

四、供電所業(yè)績精益化管理實施

1.營銷服務精益化管理

（1）推進業(yè)擴精益化管理

推行業(yè)擴報裝“三免”服務，壓縮時限，提高業(yè)擴報裝效率，落實低壓客戶業(yè)擴裝表接電的實施主體責任，協(xié)同做好低壓客戶報裝服務工作；規(guī)范營業(yè)廳客戶檔案管理，統(tǒng)一規(guī)范客戶檔案的內(nèi)容及要求，實施定置管理，完善標簽標識，對客戶檔案信息按線變戶關系分擺放區(qū)域，統(tǒng)一存放地點，統(tǒng)一進行定置。

（2）推行電費精益化管理

大力推進非現(xiàn)金繳費工作，加大宣傳動員、上門服務力度，實現(xiàn)非現(xiàn)金繳費客戶比例95%以上；結合各網(wǎng)區(qū)費控業(yè)務推廣計劃，優(yōu)先推進標桿供電所遠程費控工作；完善落實電費回收考核責任制，有效開展抄、收工作，實現(xiàn)年度電費回收率≥99.98%。

（3）實施線損精益化管理

落實分臺區(qū)線損管理年度目標責任制，臺區(qū)負責人制定線損目標的管控措施。建立有效的線損閉環(huán)管控，依托計量自動化系統(tǒng)開展日線損監(jiān)測，抓好線損異常PDCA管控，及時開展線損異常分析和異常處理。

（4）強化營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

將“設備主人制”管理機制延伸到營業(yè)服務人員，落實營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量管理責任制，建立營銷設備主人與配電設備主人聯(lián)動工作機制，有效開展營銷基礎數(shù)據(jù)核查和動態(tài)更新，確保營銷存量、增量數(shù)據(jù)真實準確、完整可用。

2.配電運維精益化管理

（1）落實配電設備主人管理責任制

按照“四個一”和“四個管理要素”的要求，認真落實供電所設備管理責任、管理職責及考核評價內(nèi)容，簽訂設備主人責任書，納入員工年度、月度績效考核。

（2）強化配網(wǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

以設備主人為責任主體，有效應用資產(chǎn)管理系統(tǒng)“數(shù)據(jù)質(zhì)量看板管理”模塊功能及現(xiàn)場核實，做好常態(tài)基礎數(shù)據(jù)核查和動態(tài)更新，確保配網(wǎng)數(shù)據(jù)真實準確、完整可用。

（3）建全完善配網(wǎng)圖紙

開展電網(wǎng)GIS、配網(wǎng)單線圖的現(xiàn)場核查、制圖及動態(tài)更新工作，確保配網(wǎng)圖實相符、真實準確，為班組開展配網(wǎng)運維、檢修搶修提供安全保障。

（4）規(guī)范高低壓配網(wǎng)搶修

進一步規(guī)范供電所配網(wǎng)搶修工作模式，人人掌握搶修過程的故障查找、隔離及處置等環(huán)節(jié)的工作要求和記錄。

（5）完善“一線一案”

明確故障排查的方法和步驟，突出故障排查過程的邏輯性、嚴謹性和實用性，嚴格審批程序，組織做好員工培訓和有效應用。

五、供電所績效精益化管理實踐成效

通過推行計劃+表單+信息系統(tǒng)及簡明手冊應用的績效精益管理模式，扶綏供電公司下轄供電所績效管理水平顯著提升，取得以下成效。

1.供電所績效精益化管理水平顯著提升

各供電所按照“示范引領、全面推進、持續(xù)完善”思路，以創(chuàng)建標桿供電所為引領，導入“消除浪費、創(chuàng)造價值、持續(xù)改善、精益求精”的精益理念，進一步落實“摸清營配家底、理清工作界面、規(guī)范業(yè)務流程、運用信息系統(tǒng)固化”規(guī)范化建設的工作要求，全面推進供電所績效精益化管理。各供電所嚴格執(zhí)行《供電所規(guī)范化建設成果2.0》范本推廣應用、營配信息數(shù)據(jù)管理、信息化應用、線損管理、快速復電管理、班組建設相關要求，主要業(yè)務指標得到顯著改善。2016年，渠黎供電所入圍創(chuàng)建廣西電網(wǎng)公司標桿供電所名單。2017年，榮獲南方電網(wǎng)公司“最美供電所”優(yōu)秀獎。

2.流程表單及信息系統(tǒng)應用成功為基層班組減負

通過信息系統(tǒng)應用，綜合統(tǒng)計、分析、匯總等管理或事務性的工作上移至職能部門，提升了報表數(shù)據(jù)獲得的便利性和報表數(shù)據(jù)的共享水平。供電所班組將更多的資源、精力集中于安全生產(chǎn)、營銷服務主業(yè)工作中。

第5篇：供電所營銷工作思路范文

誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展之道，員工立身之本。誠信理念及其建設要求，已隨著經(jīng)濟的發(fā)展?jié)撘颇貪B透到社會的各個域和方面，為各界所重視。著名經(jīng)濟學家吳敬漣先生曾說：信用關系市場大局。長江實業(yè)總裁李嘉誠先生也說：經(jīng)常有人問我，為什么能事業(yè)做大？答曰：無它，一字而已—“信”。那么誠信對于我們供電所的農(nóng)電員工來說就是忠誠于企業(yè)，熱愛本職工作，奉獻社會；熱誠勤地做好崗位工作，精益求精。在客戶面前講信用，信守諾言，實話實說，樹立良好的信譽，創(chuàng)建個人誠信品牌，提高公信力，讓客戶信服；自己溶入到企業(yè)中，對企業(yè)有強烈的歸屬感和責任心。樹立農(nóng)電員工的誠信意識是新時期農(nóng)電管理的要求，筆者就供電所誠信文化建設做一探討，以求拋磚引玉。

加強品牌建設。對外要規(guī)范使用“國家電網(wǎng)”品牌標識。要重點加強辦公、營業(yè)和生產(chǎn)場所等標識使用的管理工作，要做到從常規(guī)服務到精益服務、從普遍到個性化服務的轉變，為新農(nóng)村建設服務，塑造供電企業(yè)在服務社會主義新農(nóng)村建設中的良好形象。加強營銷服務的考核獎懲力度，杜絕營銷服務行為中的不足造成對公司誠信美譽度的影響，比如抄表錯訛就會嚴重影響企業(yè)的誠信形象。不斷改進服務質(zhì)量，堅持以“規(guī)范的服務、合理的流程、優(yōu)良的秩序、優(yōu)美的環(huán)境、文明的禮儀、創(chuàng)新的活動”，向客戶展示誠實守信的形象。

對內(nèi)要通過培訓教育、企業(yè)內(nèi)部活動、內(nèi)部媒體宣傳等，大力宣傳公司品牌形象的價值內(nèi)涵和品牌建設的重要意義。大力加強“主人翁”教育，增強企業(yè)員工對公司品牌的認知，提升品牌意識，要重視客服人員服裝、勞保用品，宣傳標語等方面的規(guī)范管理，打造公司統(tǒng)一的品牌形象，提升農(nóng)電員工為電力事業(yè)奉獻的榮譽感。

重視領導示范的作用。任何一個單位的上層領導的言行舉止足以影響其下屬的行為，影響共同價值觀的形成。上梁不正下梁歪就是這個道理。《名人品德言行錄》上有這么一個“曹操割發(fā)代刑”的故事：東漢末年，曹操率領大軍去打仗。沿途的老百姓因為害怕都躲到村外，麥熟了也沒有人敢回家收割小麥。曹操立即派人告訴老百姓他是奉皇上旨意出兵討伐逆賊為民除害的。士兵如有踐踏麥田的，立即斬首示眾，請父老鄉(xiāng)親們不要害怕。果然曹操的官兵在經(jīng)過麥田時，都下馬慢行，沒一個敢踐踏麥子的。老百姓看見了，沒有不稱頌的。一日曹操騎馬正在走路，忽然，田野里飛起的鳥兒驚嚇了他的馬。他的馬一下子躥入田地，踏壞了一片麥田。曹操立即叫來隨行的官員，要求治自己踐踏麥田的罪行。官員說：“怎么能給丞相治罪呢?”曹操說：“我親口說的話都不遵守，還會有誰心甘情愿地遵守呢?一個不守信用的人，怎么能統(tǒng)領成千上萬的士兵呢?”隨即抽出腰間的佩劍要自刎，眾人連忙攔住。這時，大臣郭嘉說；“古書上說，法不加于尊。丞相統(tǒng)領大軍，重任在身，怎么能自殺呢?”曹操沉思了好久說：“既然有‘法不加于尊’，的說法，我又肩負著天子交給我的重要任務，那就暫免一死吧。但我不能說話不算話。我犯了錯誤也應該受罰?！庇谑牵陀脛Ω顢嘧约旱念^發(fā)說：“那么，我就割掉頭發(fā)代替我的頭吧。”曹操又派人傳令三軍：丞相踐踏麥田，本該斬首示眾，因為肩負重任，所以割掉頭發(fā)替罪?，F(xiàn)在的人覺得剪頭發(fā)是件很正常的事，可是，古代人認為：頭發(fā)是從父母那里繼承來的，隨便割掉不僅大逆不道而且還是不孝的表現(xiàn)。曹操就這樣給三軍做了一個示范，贏得了士兵和百姓的信任。對于供電所來說其是供電企業(yè)的一個直接服務于客戶的團隊，供電所長就是這個團隊的核心，是誠信價值觀的示范者，供電所長應該以自己的模范行動來帶動這個這個團隊的誠信文化建設。對上，要做到經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)真實，不弄虛作假，不隱瞞營銷服務工作中存在的問題，對企業(yè)高度負責，言行一致，表里如一，模范遵守執(zhí)行公司規(guī)章制度，帶頭開展自我道德修養(yǎng)教育。對下，和員工多溝通交流，做到相互了解和理解，對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時糾正，要在員工間營造誠信的坦誠相待氛圍。結合本所實際，解放思想，創(chuàng)新誠信教育建設工作思路，深入貫徹公司《企業(yè)文化守則》和《員工守則》，把誠信價值觀根植于員工思想深處。

建設一個和諧的團隊。現(xiàn)階段農(nóng)村的供電所主要力量是農(nóng)電工，他們的工資水平普遍偏低，存在一定的心理落差，歸屬感不強，影響企業(yè)與農(nóng)電工的和諧發(fā)展，因此，如何從心理上加以引導是一個值得關注的問題。以目前的發(fā)展水平，想大幅度的提高收入是不現(xiàn)實的，但我們應該從心理上做到對他們的關心愛護，關心他們的工作生活乃至家庭，淡化“農(nóng)”字影響。在工作上尊重他們，通過對社會提供有償勞務來增加收入，通過辦理養(yǎng)老和醫(yī)療等保險來解除后顧之憂，通過提拔優(yōu)秀的農(nóng)電工來實現(xiàn)其對自身價值的追求，讓員工看到前進的希望。著力培養(yǎng)集體榮譽感，倡導團隊精神。設立農(nóng)電工會，和當?shù)卣畢f(xié)調(diào)，接受其黨員關系轉入，讓其有自己的家，有說話的地方，自然調(diào)整好心態(tài)，員工與供電所之間也自然會產(chǎn)生感情，有利于增加農(nóng)電員工對企業(yè)的歸屬感。

第6篇：供電所營銷工作思路范文

關鍵詞：供電所 電網(wǎng) 精益化管理 標準化

中圖分類號：U223.6

一、前言

電網(wǎng)企業(yè)作為關系國家安全和國民經(jīng)濟命脈的動力支柱，以建設運營電網(wǎng)為核心業(yè)務，承擔著為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力保障的基本使命。近來，國家電網(wǎng)公司提出：著力推進集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設。這充分表明了國家電網(wǎng)公司在建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司上的全新思路和戰(zhàn)略決策，也指明了電網(wǎng)企業(yè)科學發(fā)展的方向和最終選擇。

二、精益化管理與標準化建設的重要性

精益管理是在深入挖掘日本豐田公司精益生產(chǎn)方式的基礎上，總結提煉并加以升華的一種高效管理模式，具體是指通過優(yōu)化業(yè)務流程和資源配置，強化運行細節(jié)管理和過程管理，追求持續(xù)改進，推動企業(yè)不斷適應內(nèi)外環(huán)境的變化，提高核心競爭力和創(chuàng)效能力的自我完善的管理過程。其核心理念是“杜絕一切耗費了資源而不創(chuàng)造價值的活動，以最優(yōu)的企業(yè)運行成本和生產(chǎn)成本，創(chuàng)造最佳效益”。 [1]這里的效益不只是經(jīng)濟效益，更包括社會效益；不只是眼前利益，更包括長遠利益。推行精益化管理對于供電企業(yè)來說，具有更加重要的意義，為供電企業(yè)全面履行社會責任，更好的服務廣大客戶，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的增值提供了基礎和保障。

，標準化建設是推動電網(wǎng)工作再上新臺階的基本要求。標準化建設是對管理成果的提升該所，標準化是邁向管理精益化的必由之路，轉變思想觀念是供電企業(yè)精益化管理的基礎。制定長遠發(fā)展規(guī)劃是供電企業(yè)精益化管理的前提，實行標準化建設是供電企業(yè)精益化管理的重要手段，全面整合資源是供電企業(yè)精益化管理的必要途徑。

在國家電網(wǎng)公司實施“四化”建設的今天，供電企業(yè)要想實現(xiàn)科學發(fā)展就一定要提高管理水平，提升精益化程度，在觀念上、體制上、人力資源分配上都要有所改變。供電企業(yè)未來的時代，必然是與國際先進管理經(jīng)驗接軌，努力適應現(xiàn)代企業(yè)管理制度的時代，只有不斷的深化國家電網(wǎng)公司“四化”戰(zhàn)略要求，走精益化發(fā)展道路，供電企業(yè)才能圓滿完成黨和國家賦予的重大社會責任和歷史責任。

三、注重隊伍建設

員工隊伍既是供電所精細化、標準化管理活動的主體，又是增強企業(yè)凝聚力的動力源泉所在。沒有一支高素質(zhì)的員工隊伍來保證，班組精細化、規(guī)范化建設就是一句空話。提倡在供電所臺區(qū)包片、核算、安全設備管理等重要崗位人事任命上，打破傳統(tǒng)，實行“公開競聘、民主測評、綜合考核、動態(tài)管理”的新型用人方式；在薪酬管理方面，實行以崗定薪、同崗同薪、全員績效考核、建立激勵約束機制的薪酬分配方式，從而在全所范圍內(nèi)掀起了員工比學習、賽奉獻的工作氛圍。[2]通過培訓確實提高供電所的貫徹執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術能力、人才管理能力和開拓創(chuàng)新能力。進一步加強干部隊伍能力和作風建設，堅持“重品行，看業(yè)績”的用人導向，著力提升領導干部的戰(zhàn)略思維能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、改革創(chuàng)新能力和帶隊伍的能力。大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，激勵廣大職工以干事創(chuàng)業(yè)的使命感和時不我待的緊迫感，在電網(wǎng)和企業(yè)發(fā)展中爭創(chuàng)最佳業(yè)績。

四、注重制度建設規(guī)范化

建立完備的制度體系，是歸口管理閉環(huán)和標準化管理建設的內(nèi)在要求。為全面加強制度建設，應從基礎工作和基礎管理抓起，抓住人員、設備、管理、環(huán)境四個環(huán)節(jié)，突出制度建設、安全設備整頓治理、經(jīng)濟指標完成和文明生產(chǎn)四個重點，責任到人，按期檢查，嚴格考核。高壩所集中組織員工進行了學習、討論和考試，對《工作標準》、《管理標準》、《技術標準》、《供電所規(guī)范化管理基礎資料標準》等相關規(guī)章制度進行了重新修訂，使得安全管理、設備管理、營銷管理在工作過程中形成的記錄、圖表、流程、臺賬等共計65種資料完全與局本部接軌，最終形成有指導性、針對性、可操作性并重的農(nóng)村供電所管理制度體系，各項工作實現(xiàn)了有制可依、有規(guī)可循的標準化、精細化制度管理體系。[1]

五、推行精益生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全可靠供電

夯實安全基礎。堅持安全第一，精益求精抓生產(chǎn)、毫不松懈保安全。全面、全員、全過程、全方位、全時段落實安全責任、安全教育、安規(guī)執(zhí)行、安全管理和安全監(jiān)督，保證責任明確、教育有效、制度嚴格、管理到位和監(jiān)督有力，健全安全工作長效機制。做實做細電網(wǎng)穩(wěn)定控制、隱患排查治理、安全風險管控、反違章和防誤操作等安全措施，嚴格工區(qū)、班組、現(xiàn)場管理和監(jiān)督，確保電網(wǎng)、人身和設備安全。落實專業(yè)管理和市局主體管理責任，切實提高縣供電企業(yè)安全水平。

強化電網(wǎng)運行管理。適應電網(wǎng)結構和特性變化，健全“統(tǒng)一分級調(diào)度、屬地化運行、專業(yè)化檢修”體制，建立電網(wǎng)運行風險等級管理制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各級電網(wǎng)的調(diào)度、運行、維護管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。深化生產(chǎn)現(xiàn)場標準化作業(yè)和狀態(tài)檢修，加強電力設施巡視和保護。推進資產(chǎn)全壽命周期管理，完善設備技術標準，加強技術監(jiān)督，實施設備選型、監(jiān)造、驗收、運營、退出全過程管理。

保證電力有序供應。加強電力供需形勢分析，及早謀劃組織電力供應，科學安排電網(wǎng)運行方式，周密制定有序用電預案，努力減少電力缺口，確保社會用電有序。建立迎峰度夏、防災抗災常態(tài)工作機制，加強應急準備和應急演練，提高應急管理水平。加強世博會保供電工作領導，細化落實安全和保供電措施，確保安全可靠供電。[2]

六、結束語

供電所標準化建設不是一兩個人的事，也不是幾個人加班加點突擊就能完成的工作，它是一個系統(tǒng)化的整體，涵蓋了供電所日常工作的方方面面，是要依靠供電所全體成員集體努力的一項永不竣工的工程。清晰的分工，嚴格的制度，為所內(nèi)的安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務奠定了堅實的基礎，推進了供電所由松散型管理向精細化、精益化管理的順利過渡。標準化供電所建設是一個循序漸進、逐步深入的過程，只有不斷進取，開拓創(chuàng)新，以“清晰層次、明確責任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標準、強化考核、提高人員素質(zhì)”為重點，進一步強化內(nèi)部管理，才能確保農(nóng)電管理水平整體提升。通過開展供電所標準化建設，有效地規(guī)范了員工工作行為，提升了安全管理水平，深化了企業(yè)精益化管理，提升了優(yōu)質(zhì)服務水平，促使供電所標準化管理有了質(zhì)的飛躍。

參考文獻：

第7篇：供電所營銷工作思路范文

同志們：電力公司明確了“十一五”發(fā)展目標和要求，指明了XX電力事業(yè)發(fā)展的方向，規(guī)劃出宏偉的藍圖，這使得我們精神振奮，充滿無限動力，XXX供電局的“兩會”為我局制定了具體的工作目標，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開20**年度工作會議，就是學習貫徹XX電力公司及XXX供電局的“兩會”精神，研究部署我局今年的工作重點和任務，號召全局職工認清形勢、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。

一、工作思路和主要目標：

（一）工作思路：認真學習貫徹XX電力公司及XXX供電局“兩會”精神，夯實基礎，強化管理，把握機遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項工作任務。

（二）主要目標：

安全目標：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；

不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；

不發(fā)生有人員責任的電網(wǎng)、設備、火災事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生重大電網(wǎng)、設備、火災事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生誤操作事故；

不發(fā)生人員責任的交通事故；

經(jīng)營指標：售電量完成6.12億千瓦時；

線損率完成5％；

應收電費余額控制為150萬元；

年稽查電電量>100萬千瓦時；

生產(chǎn)指標：城市綜合電壓合格率≥99.5％；

城市供電可靠率≥99.98％；

農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；

農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；

10KV配電線路跳閘率同比降低40％；

黨風廉政建設目標：

全員不發(fā)生違法違紀問題；

不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的問題；

不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；

不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；

二、重點工作

（一）安全管理力求“嚴、細、實”。

安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實安全工作基礎，細化各項管理，嚴格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識，堅決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場和基建施工現(xiàn)場兩個“十不準”，就如局長在報告提到的強化“細節(jié)決定安全”的觀念，從細節(jié)體現(xiàn)“五個方面”（即對規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標準化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細化、量化各項工作，堅持“嚴、細、實”的工作作風；“嚴”就是對安全工作必須要有嚴謹?shù)膽B(tài)度、嚴格的制度、嚴明的紀律和嚴密的組織；“細”就是細致、細化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強，工作落實力求精雕細刻，一絲不茍，做好每一個細節(jié)；“實”就是重實際、講實話、辦實事、求實效，強化過程管理，每次工作都要做到有計劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術標準，強化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴肅查處和有效遏制習慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對所轄設備的運行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預報警機制和預警預案，建立突發(fā)時間快速反應機制，使我局配電搶修實現(xiàn)標準化管理，將配電應急搶修管理打造成為XXX供電局的一個亮點，切實提高事故應急處理能力和增強事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標和其它各項安全生產(chǎn)指標。

（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。

XX區(qū)供電局目前所轄的設備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過來，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運行人員對設備檔案及運行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個多月以來，我們加強了設備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對存在的遺留問題編入三措計劃上報XXX局有關部門；但由于自治區(qū)將XX區(qū)定為XXX市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開始就要具備清醒的認識，提前做好供電網(wǎng)絡優(yōu)化工作；首先是對已投運設備加強巡視，做好缺陷統(tǒng)計、上報及消缺工作，這就要求我們必須提高設備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項工作今后將逐月進行考核，對巡視不到位或因個人素質(zhì)問題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責任心不強沒有及時進行消缺工作的無論是否發(fā)生后果都將嚴肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡運行狀況及新增負荷情況做好網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動實施計劃，爭取上級投資做好設備整治及供電網(wǎng)絡建設工作，不能因網(wǎng)絡建設不到位而影響用戶的正常用電。同時要重視先進技術的應用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術裝備水平，要取得上級領導及部門的支持，爭取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動化系統(tǒng)在我局試點建設應用，以提高我局網(wǎng)絡供電能力及整體運行維護水平。

（三）加強營銷基礎管理，努力增供擴銷。

營銷管理是分局管理的一個重要組成部分，其擔負著全分局近80％的考核指標，因此說營銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長在工作報告中提到要加大營銷科技的投入，提高營銷管理的信息化水平；關注市場，沉著應對，采取有效措施鞏固電力市場，千方百計促進電力負荷增長。

XX區(qū)供電局在組建成立的兩個多月里，通過全體營銷人員的共同努力，目前已與XXX局新的管理機制接軌，各項業(yè)務傳遞已正常運作，但也面臨兩大難題，一是工作人員對用電客戶及用電設備還存在有一個熟悉的過程；二是全年的考核指標比以往要嚴格，因此要求我們必須精化，細化每一項管理工作。

1、確保電力市場穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負荷。從目前我局負荷情況來看，每月電量在5000—6000萬千瓦時之間，而近一半負荷是東方鐵合金的用電負荷，因受市場影響，該企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，欠費數(shù)額令人擔憂，我們在關注這些企業(yè)的同時，一定要加快發(fā)展新增負荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言，一是國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負荷，我們要主動介入，在協(xié)同相關部門做好供電網(wǎng)絡建設工作的同時，加快報裝流程及優(yōu)質(zhì)服務，使園區(qū)內(nèi)新增用戶盡快接入負荷；二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負荷計劃都在年內(nèi)接入（共25000KVA）；三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共24290KVA），由于這些負荷均是優(yōu)良負荷，不會受市場影響而產(chǎn)生較大波動，同時也能彌補東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負荷啟動停運負荷，發(fā)展新增負荷的要求，主動與用戶溝通聯(lián)系幫助解決實際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。

2、線損指標是企業(yè)成本組成中的一個重要部分。其指標數(shù)的高低直接反映著一個企業(yè)的管理水平。今年XXX局下達我局的線損指標完成數(shù)為5％，由于沒有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過1—2月份線損統(tǒng)計的指標數(shù)來看，均超過了下達的計劃數(shù)，因此我局就要進一步完善細化線損管理，在上半年完成所轄4個變電站58條10KV出線的理論計算，同時建立臺區(qū)考核表計臺帳，結合全局應用好電費計量系統(tǒng)、負荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術和信息化手段，實現(xiàn)專線、專變用戶及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測，并根據(jù)新測數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實施，以確保年內(nèi)線損指標數(shù)的完成。

3、規(guī)范合同管理，加強合同履行過程的監(jiān)督檢查。今年對合同管理下達指標數(shù)是⑴動力用戶（含商業(yè)用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時新移交的合同資料來看，需要補簽、續(xù)簽的專變用戶合同就達500多份，因此營銷股及用電檢查班要列出詳細的工作計劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時陸續(xù)進行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務計劃安排在3月底前全部完成。

4、做好電能計量裝置的管理工作。按照下達指標要求新裝用戶電能計量裝置正確率100％，運行中的電能計量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結合移交計量裝置的運行情況，列出計量改造計劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導書要求，在上半年建立健全電能計量裝置臺帳，準確率要達到100％。對于稽查班查出的計量裝置存在問題及用戶反映的表計異常問題要及時進行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計量裝置的準確、完好。

5、加大用電稽查力度，堅決打擊竊電行為。按照局下達全年稽查電量100萬千瓦時任務，稽查班要針對轄區(qū)內(nèi)用戶的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務，具體要落實到每月各行業(yè)分類的用戶數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結合，局領導與營銷部相關人員將不定期進行跟蹤，落實稽查工作，要在XX區(qū)形成一個良好秩序的供、用電環(huán)境。

6、完善電費回收機制，繼續(xù)抓好電費回收工作。根據(jù)近兩個月的電費收繳情況來看，除東方企業(yè)存在欠費外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結束后，電費回收工作要轉入常態(tài)管理，要加強用戶交費資信和市場調(diào)查工作，密切關注市場和企業(yè)動向，掌握用戶信息，采取法律手段，規(guī)避電費風險。要繼續(xù)開展電費回收勞動競賽活動，逐級簽訂電費回收責任書，實行電費回收與工資獎金掛鉤的考核辦法，同時要加強電費回收各個環(huán)節(jié)的管理，確保電費資金安全，加強用電營銷人員責任心、責任感、責任行為、責任落實的教育，確保月度電費回收率——次月5日達100％，月末應收余額完成分解指標，當年電費回收率100％的年度指標。

（四）狠抓農(nóng)電隊伍建設，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個要務。

目前我局管轄兩個供電所，一個營業(yè)站，50名農(nóng)電工，負責近15000余戶用電客戶的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實，各供電所的各項工作都有很大起色，供電設備完好率逐年提高，電費回收率基本做到月結月清，基礎建設能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務工作已轉入常態(tài)機制。但隨著我局各項工作不斷精細化管理，農(nóng)電管理工作必須適應我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績的基礎上，一是配合全局農(nóng)電MIS系統(tǒng)的建設，利用先進的科技手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠傳及各項指標的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設。局長在工作報告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設成為規(guī)范化供電所，XXX局下達我局的規(guī)范化供電所是兩個，但是我局安排的計劃是在上半年豐登、良田兩個供電所規(guī)范化管理必須達標，銀新營業(yè)站在年底達標。因此要求各級農(nóng)電管理人員要明確此項工作責任，制定出詳細的實施計劃，從現(xiàn)在開始就要著手進行準備，補充和完善各種記錄，要充分調(diào)動全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭取上級部門的支持，圓滿完成此項工作任務。

（五）努力提高服務水平，優(yōu)服工作轉入常態(tài)機制。

局長在報告中提出要加強深化優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制，不斷推進服務個性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結合營銷新機制的建立，進一步優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，提高服務標準，規(guī)范服務行為，形成高標準的服務管理機制，使客戶得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務，同時要求實現(xiàn)用戶舉報投訴率同比下降20％的目標（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進一步轉變各級人員的思想觀念，切實改變工作作風，深化國家電網(wǎng)公司員工服務行為“十不準”和供電服務“十項承諾”，加強窗口服務和現(xiàn)場服務工作，不定期的進行優(yōu)質(zhì)服務工作的培訓與考評。今后如若發(fā)生因我方責任原因引起的投訴舉報，將按XXX供電局的有關考核規(guī)定嚴肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營銷和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務；要將供電方案答復、圖紙審查、竣工驗收、裝表接電、表計異常處理等嚴格控制在承諾時間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時，達到企業(yè)與用戶雙贏；要加強服務宣傳，定期召開用戶座談會和監(jiān)督員座談會，廣泛征求客戶意見，改善服務質(zhì)量。要進一步強化報修服務，重點處理用戶急需解決的問題，同時開展勞動競賽活動，增強營銷人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務工作成為全局窗口行業(yè)的一個亮點。新晨

（六）夯實基礎，提高管理規(guī)范化水平。

局長在工作報告中提出要深入開展強化基礎管理工作，全面推進以標準化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設，要突出班組標準化管理，同時要求生產(chǎn)單位標準化班組達標率要達到80％以上，面對局領導的要求和希望，作為一個新建單位，一切從零開始，可以說面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊伍，80％的班、股長在原單位都任過職，他們有具體工作的領導能力和豐富的實際工作經(jīng)驗，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標準及職責等待下發(fā)外，我局自行制定了八個管理辦法及考核細則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負責，真正做到權、利相統(tǒng)一。同時要建立健全班組、股室的各種基礎資料及各類圖表，要在年內(nèi)所有班組達標率達到100％。同時要創(chuàng)新用人機制和激勵機制，切實發(fā)揮物質(zhì)與精神相結合的激勵作用。對工作責任心不強，工作推委扯皮，各項措施落實不到位，工作效率低的人員要及時調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績和全局的整體工作水平。

（七）加強黨支部建設，確保職工隊伍穩(wěn)定。

第8篇：供電所營銷工作思路范文

生產(chǎn)調(diào)通中心主要承擔著這里的辦公信息系統(tǒng)、電力通訊網(wǎng)絡、調(diào)度自動化系統(tǒng)、收費營銷系統(tǒng)等的管理和維護，專業(yè)性較強，馬躍東則主要擔負著信息系統(tǒng)網(wǎng)絡硬件和軟件的管理維護，因此他始終嚴格要求自己，腳踏實地做好每一項工作。

近幾年，隨著七師“三化”建設穩(wěn)步推進，錦龍電力公司黨委提出了“科技興企”戰(zhàn)略，實施了智能電網(wǎng)和智能熱網(wǎng)工程，并把信息化建設融入到七師新型工業(yè)化這個大環(huán)境中。而作為信息化方面的技術專家，馬躍東不僅要負責全公司信息化網(wǎng)絡的安裝調(diào)試、設備維護、故障處理等工作，還要考慮信息化系統(tǒng)的發(fā)展、系統(tǒng)完善等工作。

今年年初，市區(qū)供電所會計發(fā)現(xiàn)預收用戶違約金少計算的問題，大家都找不到原因，馬躍東通過一天一夜的查找比對，發(fā)現(xiàn)供電預收用戶違約金計費方式中的計費時間有問題。于是，他加班加點處理，經(jīng)過20多個小時的故障排除，最終讓系統(tǒng)得以正常運行，為公司減少了上百萬元的損失。

市區(qū)供電所黨支部書記陳建春每每回憶起這件事時總會感慨地說：“馬主任真是幫我們解決了一個大難題啊，不然造成的嚴重后果將無法估量?！?/p>

針對七師新型工業(yè)化的要求，2012年，錦龍電力公司實施了電網(wǎng)工程項目。面對時間緊、任務重等困難，馬躍東和同事們認真完成了“五中九線”、“九車線”、“城北一線”、“城北二線”等網(wǎng)絡通訊設備的安裝調(diào)試工作，開通了各站電話語音、調(diào)度數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡通訊及線路光差保護光纜通道。

第9篇：供電所營銷工作思路范文

一、指導思想

按照市供電公司的統(tǒng)一部署和要求，堅持三抓一創(chuàng)工作思路，進一步轉變觀念，創(chuàng)新管理，強化責任意識，提高執(zhí)行力，將“線損管理年”的具體實施與創(chuàng)一流、同業(yè)對標、扭虧為盈工作緊密結合起來，達到機制創(chuàng)新、管理規(guī)范、考核科學、成效明顯，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化吉水供電公司奮力拼搏。

二、活動目標

1、通過活動開展，公司*年綜合線損率在*年度綜合線損實際完成值10.63%的基礎上下降1.63個百分點，控制在9%以內(nèi)。降損增效114萬元。

2、通過活動開展，線損管理網(wǎng)絡得到健全，制度得到完善；線損管理實現(xiàn)全過程控制；員工降損增效意識得到增強，行為得到嚴格規(guī)范。

三、組織領導

1、成立“線損管理年”活動曁線損管理領導小組：

組長：

副組長：

成員：

2、設立“線損管理年”活動曁線損管理辦公室，掛靠市場營銷部，負責全公司“線損管理年”活動和線損管理的日常工作。

主任：

副主任：

成員：

3、成立線損管理監(jiān)督檢查小組

組長：廖祥康、

成員：

4、各單位成立“線損管理年”活動小組和線損管理小組。

四、活動時間

*年“線損管理活動年”為公司第一個線損管理年活動，開展時間為*年3月

1日至*年12月31日。

五、活動安排

（一）、組織、動員階段（3月1日至3月31日）

本階段主要工作內(nèi)容：宣傳、動員、建立線損管理網(wǎng)絡，明確目標、職責、措施。

1、召開“線損管理年”活動動員大會，傳達國家電網(wǎng)公司、省電力公司、市供電公司關于開展農(nóng)電“線損管理年”活動的文件精神；全面學習導入《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》。制訂本公司工作實施方案，公司健全線損管理網(wǎng)絡體系，各供電業(yè)所成立線損管理工作小組，負責落實線損管理具體工作。

2、建立線損管理三大體系，使公司各單位線損管理協(xié)調(diào)一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標的順利實現(xiàn)。三大體系，⑴管理體系，包括建立組織體系、指標管理體系、線損波動的分析及控制。⑵技術體系，包括農(nóng)村電力網(wǎng)的規(guī)劃和建設，經(jīng)濟運行線損理論計算，節(jié)能降損技術的應用。⑶保證體系，包括有力、合理的組織保證，科學規(guī)范的線損管理制度體系完善的監(jiān)督，制約機制，科學有效的考核和激勵措施，人員素質(zhì)的強化培訓等。

3、線損管理三級網(wǎng)絡

公司線損管理三級網(wǎng)絡為：

①決策層即公司線損管理領導小組

②管理層即線損管理歸口部門：生產(chǎn)技術部、市場營銷部、（含計量所、反竊電大隊）、調(diào)度所、黨群工作部、審計稽查部、企管部

③執(zhí)行層即完成線損管理目標的各個執(zhí)行部門：供電所、營業(yè)站、調(diào)度班、變電站、計量所

（二）、具體實施階段（4月1日至11月31日）

本階段主要工作內(nèi)容：實施工作內(nèi)容，實施降損措施，實現(xiàn)活動目標。

（1）制定和完善公司線損管理辦法和各種有關管理制度，為線損管理提供制度保證。

企管部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司線損管理專（兼）責崗位工作標準》

市場營銷部負責制定和完善下列制度：

1）《縣供電公司供電關口點管理制度》

2）《縣供電公司經(jīng)濟活動分析例會制度》

3）《縣供電公司線損分析例會制度》

4）《縣供電公司線損管理考核與獎懲制度》

5）《縣供電公司抄、核、收管理制度》

6）《縣供電公司營銷“七率”考核辦法》

7）《縣供電公司營銷報表考核管理辦法》

8）《縣供電公司業(yè)擴與臨時用電管理制度》

9）《縣供電公司用電營業(yè)普查管理制度》

10）《縣供電公司大工業(yè)用電客戶報停管理辦法》

11）《縣供電公司大客戶管理制度》

12）《縣供電公司企業(yè)自用電與變電站站用電管理辦法》

13）《縣供電公司配電變壓器、空載停用管理制度》

14）《縣供電公司客戶空載電能表管理制度》

15）《縣供電公司客戶無功管理制度》

市場營銷部反竊電負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電檢查辦法》

市場營銷部計量所負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司電能計量裝置管理辦法》

2）《縣供電公司計量“五率”考核制度》

3）《縣供電公司電能計費電能表管理制度》

企管部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司線損管理專（兼）責崗位工作標準》

市場營銷部負責制定和完善下列制度：

1）《縣供電公司供電關口點管理制度》

2）《縣供電公司經(jīng)濟活動分析例會制度》

3）《縣供電公司線損分析例會制度》

4）《縣供電公司線損管理考核與獎懲制度》

5）《縣供電公司抄、核、收管理制度》

6）《縣供電公司營銷“七率”考核辦法》

7）《縣供電公司營銷報表考核管理辦法》

8）《縣供電公司業(yè)擴與臨時用電管理制度》

9）《縣供電公司用電營業(yè)普查管理制度》

10）《縣供電公司大工業(yè)用電客戶報停管理辦法》

11）《縣供電公司大客戶管理制度》

12）《縣供電公司企業(yè)自用電與變電站站用電管理辦法》

13）《縣供電公司配電變壓器、空載停用管理制度》

14）《縣供電公司客戶空載電能表管理制度》

15）《縣供電公司客戶無功管理制度》

市場營銷部反竊電負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電檢查辦法》

市場營銷部計量所負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司電能計量裝置管理辦法》

2）《縣供電公司計量“五率”考核制度》

3）《縣供電公司電能計費電能表管理制度》

生產(chǎn)技術部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司*～2010年度降損規(guī)劃》

2）《縣供電公司電壓與無功管理辦法》

3）《縣供電公司臺區(qū)三相平衡管理辦法》

4）《縣供電公司電網(wǎng)運行方式的編制和管理》

5）《縣供電公司母線電量平衡考核辦法》

6）《縣供電公司電壓運行曲線考核辦法》

7）《縣供電公司漏電保護器運行管理制度》

8）《縣供電公司線路、電氣設備、計量裝置巡視維護制度》

黨群工作部負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電抄核收違規(guī)行為處罰暫行規(guī)定》

調(diào)度所負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司35KV以上電網(wǎng)電壓和無功管理實施細則》

2）、《縣供電公司小水電上網(wǎng)無功管理實施辦法》

以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由線損管理辦公室匯總制訂成農(nóng)電“線損管理年”文件制度匯編。

2、實行目標管理，落實線損管理責任。

①市場營銷部根據(jù)公司線損理論計算值，歷史線損統(tǒng)計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，核定線損率指標，制定公司綜合降損目標，35KV降損目標各供電所10KV及以下降損目標。

②為了使目標能實現(xiàn)，分區(qū)、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網(wǎng)損（含主變損耗），由調(diào)度所負責；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；C、0.4KV及以下?lián)p耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區(qū)降損任務，將指標分解到臺區(qū)，落實到人，考核到人。

③開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調(diào)度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。

3、落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監(jiān)督保證。

1）線損管理領導小組負責貫徹上級精神，研究公司線損中長期降損規(guī)劃，批準降損計劃措施、制度和方案，召開線損分析會，解決突出問題。對降損工作督促、指導，統(tǒng)一指揮。

2）生產(chǎn)技術部負責開展線損理論計算，組織實施技術降損措施方案，做好負荷、電壓和無功綜合管理工作，推廣應用降損新技術、新設備。

3）市場營銷部負責做好線損統(tǒng)計、分析、考核工作，組織實施管理降損措施方案，做好客戶無功管理工作，督促指導計量所、反竊電大隊開展計量和反竊電工作。

4）調(diào)度所負責提出并組織實施完成35KV及以上電網(wǎng)降損措施方案，搞好電網(wǎng)經(jīng)濟調(diào)度和運行，完成公司下達的網(wǎng)損指標。

5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內(nèi)部用電稽查力度；

6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現(xiàn)校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。

7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。

8）臺區(qū)線損管理員負責具體實施臺區(qū)降損措施，加強臺區(qū)用電管理，確保完成臺區(qū)線損指標。

4、實施管理降損措施。

1）強化抄表管理工作。為了保證線損的準確計算及電費按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴格的抄表的制度，對每月抄表進行定路線、定時間進行抄表，特別是重點用戶和大用戶按每月的抄表程序進行，不得隨意變更。二是強化抄表卡、臺帳定人管理，購電關卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發(fā)放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發(fā)放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機核算、開票等科學管理手段，堅決堵塞經(jīng)營過程中的各種漏洞。

2）線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監(jiān)督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監(jiān)督。

3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規(guī)范管理行為，做到統(tǒng)一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。

4）成立工作組，完善公變臺區(qū)電能計量裝置，全面實施臺區(qū)管理，同時加大臺區(qū)三相平衡的監(jiān)測工作。對臺區(qū)進行逐月檢測監(jiān)控，及時調(diào)整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。

①加大反竊電稽查力度和用電營業(yè)普查。

②除公司反竊電大隊開展不定期的網(wǎng)絡供電巡視檢查工作，嚴厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應成立反竊電中隊，開展不定期的網(wǎng)絡供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。

③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。

5）加強內(nèi)部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結竊電行為。

6）加大線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區(qū)，堅持一年二次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。

7）強化對客戶的功率因數(shù)考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。

8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統(tǒng)計分析與控制，各供電所及線損管理相關部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達到降損增效的目的。

生產(chǎn)技術部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司*～2010年度降損規(guī)劃》

2）《縣供電公司電壓與無功管理辦法》

3）《縣供電公司臺區(qū)三相平衡管理辦法》

4）《縣供電公司電網(wǎng)運行方式的編制和管理》

5）《縣供電公司母線電量平衡考核辦法》

6）《縣供電公司電壓運行曲線考核辦法》

7）《縣供電公司漏電保護器運行管理制度》

8）《縣供電公司線路、電氣設備、計量裝置巡視維護制度》

黨群工作部負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電抄核收違規(guī)行為處罰暫行規(guī)定》

調(diào)度所負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司35KV以上電網(wǎng)電壓和無功管理實施細則》

2）、《縣供電公司小水電上網(wǎng)無功管理實施辦法》

以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由線損管理辦公室匯總制訂成農(nóng)電“線損管理年”文件制度匯編。

2、實行目標管理，落實線損管理責任。

①市場營銷部根據(jù)公司線損理論計算值，歷史線損統(tǒng)計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，核定線損率指標，制定公司綜合降損目標，35KV降損目標各供電所10KV及以下降損目標。

②為了使目標能實現(xiàn)，分區(qū)、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網(wǎng)損（含主變損耗），由調(diào)度所負責；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；C、0.4KV及以下?lián)p耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區(qū)降損任務，將指標分解到臺區(qū)，落實到人，考核到人。

③開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調(diào)度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。

3、落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監(jiān)督保證。

1）線損管理領導小組負責貫徹上級精神，研究公司線損中長期降損規(guī)劃，批準降損計劃措施、制度和方案，召開線損分析會，解決突出問題。對降損工作督促、指導，統(tǒng)一指揮。

2）生產(chǎn)技術部負責開展線損理論計算，組織實施技術降損措施方案，做好負荷、電壓和無功綜合管理工作，推廣應用降損新技術、新設備。

3）市場營銷部負責做好線損統(tǒng)計、分析、考核工作，組織實施管理降損措施方案，做好客戶無功管理工作，督促指導計量所、反竊電大隊開展計量和反竊電工作。

4）調(diào)度所負責提出并組織實施完成35KV及以上電網(wǎng)降損措施方案，搞好電網(wǎng)經(jīng)濟調(diào)度和運行，完成公司下達的網(wǎng)損指標。

5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內(nèi)部用電稽查力度；

6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現(xiàn)校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。

7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。

8）臺區(qū)線損管理員負責具體實施臺區(qū)降損措施，加強臺區(qū)用電管理，確保完成臺區(qū)線損指標。

4、實施管理降損措施。

1）強化抄表管理工作。為了保證線損的準確計算及電費按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴格的抄表的制度，對每月抄表進行定路線、定時間進行抄表，特別是重點用戶和大用戶按每月的抄表程序進行，不得隨意變更。二是強化抄表卡、臺帳定人管理，購電關卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發(fā)放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發(fā)放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機核算、開票等科學管理手段，堅決堵塞經(jīng)營過程中的各種漏洞。

2）線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監(jiān)督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監(jiān)督。

3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規(guī)范管理行為，做到統(tǒng)一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。

4）成立工作組，完善公變臺區(qū)電能計量裝置，全面實施臺區(qū)管理，同時加大臺區(qū)三相平衡的監(jiān)測工作。對臺區(qū)進行逐月檢測監(jiān)控，及時調(diào)整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。

①加大反竊電稽查力度和用電營業(yè)普查。

②除公司反竊電大隊開展不定期的網(wǎng)絡供電巡視檢查工作，嚴厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應成立反竊電中隊，開展不定期的網(wǎng)絡供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。

③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。

5）加強內(nèi)部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結竊電行為。

6）加大線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區(qū)，堅持一年二次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。

7）強化對客戶的功率因數(shù)考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。

8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統(tǒng)計分析與控制，各供電所及線損管理相關部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達到降損增效的目的。

5、實施技術降損措施

1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；

2）認真分析電網(wǎng)結構，優(yōu)化電網(wǎng)結構，制訂電網(wǎng)改造措施；

3）做好電網(wǎng)無功襝配置規(guī)劃，按照無功功率分層，分區(qū)就地平衡原則，制訂電網(wǎng)無功管理措施。

4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。

5）推廣新技術應用，做好新技術，新產(chǎn)品應用試點工作。

6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發(fā)揮計量降損功效。

1）嚴格執(zhí)行《電能計量裝置技術規(guī)程》，優(yōu)化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節(jié)能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。

2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現(xiàn)場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。

3）嚴格執(zhí)行電度表檢驗規(guī)程，以提高電度表的調(diào)前合格率。嚴格執(zhí)行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細的月實施計劃，確保輪校工作如實完成。

4）科學選點計量。依據(jù)網(wǎng)絡現(xiàn)狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內(nèi)計費，以減少線損，利于適時監(jiān)控。

7、實施電網(wǎng)經(jīng)濟運行措施

1）編制年度運行方式；

2）進行35KV以上網(wǎng)損統(tǒng)計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；

3）結合農(nóng)網(wǎng)“電壓無功管理年活動”，做好電網(wǎng)無功優(yōu)化，監(jiān)督和檢查各變電站，小水電上網(wǎng)無功，

4）在豐水期，根據(jù)吉水電網(wǎng)購電網(wǎng)實際負荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運行，提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行。

8、加強職工降損節(jié)電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質(zhì)。

1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業(yè)員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。

2）培訓內(nèi)容：線損基礎知識、線損理論計算、農(nóng)村電網(wǎng)經(jīng)濟運行、電壓與無功管理、營業(yè)管理與降損、降損節(jié)能新技術、新設備、其他相關知識；

3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經(jīng)驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節(jié)能專題報告會；

4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；

5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。

三、自查自檢整改階段

公司根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點工作驗收標準》（贛電農(nóng)[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進行自檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并上報《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點工作驗收標準》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗收。

4、總結階段（12月1日至12月31日）

檢查評估線損管理規(guī)范化管理實施效果，總結全年線損規(guī)范化管理情況，并制定整改措施。

五、工作要求

第一個“線損管理年”活動，對我公司來說意義非常重大。它將給我們一個全新的線損管理觀念，它是我們公司走出巨額虧損，實現(xiàn)扭虧為盈的一條必由出路，它更是規(guī)范員工作業(yè)行為的一次大練兵。*年“線損管理年”活動，是公司由粗放管理邁向精細化管理的重要一步，他關系到公司的發(fā)展、聯(lián)帶著員工切身利益，是一個契機，也是一次挑戰(zhàn)，公司要求全體員工打起12份精神，用12份努力把活動開展得有聲有色，轟轟烈烈，確保目標實現(xiàn)。

調(diào)度所負責提出并組織實施完成35KV及以上電網(wǎng)降損措施方案，搞好電網(wǎng)經(jīng)濟調(diào)度和運行，完成公司下達的網(wǎng)損指標。

5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內(nèi)部用電稽查力度；

6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現(xiàn)校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。

7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。

8）臺區(qū)線損管理員負責具體實施臺區(qū)降損措施，加強臺區(qū)用電管理，確保完成臺區(qū)線損指標。

4、實施管理降損措施。

1）強化抄表管理工作。為了保證線損的準確計算及電費按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴格的抄表的制度，對每月抄表進行定路線、定時間進行抄表，特別是重點用戶和大用戶按每月的抄表程序進行，不得隨意變更。二是強化抄表卡、臺帳定人管理，購電關卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發(fā)放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發(fā)放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機核算、開票等科學管理手段，堅決堵塞經(jīng)營過程中的各種漏洞。

2）線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監(jiān)督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監(jiān)督。

3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規(guī)范管理行為，做到統(tǒng)一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。

4）成立工作組，完善公變臺區(qū)電能計量裝置，全面實施臺區(qū)管理，同時加大臺區(qū)三相平衡的監(jiān)測工作。對臺區(qū)進行逐月檢測監(jiān)控，及時調(diào)整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。

①加大反竊電稽查力度和用電營業(yè)普查。

②除公司反竊電大隊開展不定期的網(wǎng)絡供電巡視檢查工作，嚴厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應成立反竊電中隊，開展不定期的網(wǎng)絡供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。

③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。

5）加強內(nèi)部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結竊電行為。

6）加大線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區(qū)，堅持一年二次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。

7）強化對客戶的功率因數(shù)考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。

8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統(tǒng)計分析與控制，各供電所及線損管理相關部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達到降損增效的目的。

5、實施技術降損措施

1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；

2）認真分析電網(wǎng)結構，優(yōu)化電網(wǎng)結構，制訂電網(wǎng)改造措施；

3）做好電網(wǎng)無功襝配置規(guī)劃，按照無功功率分層，分區(qū)就地平衡原則，制訂電網(wǎng)無功管理措施。

4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。

5）推廣新技術應用，做好新技術，新產(chǎn)品應用試點工作。

6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發(fā)揮計量降損功效。

1）嚴格執(zhí)行《電能計量裝置技術規(guī)程》，優(yōu)化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節(jié)能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。

2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現(xiàn)場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。

3）嚴格執(zhí)行電度表檢驗規(guī)程，以提高電度表的調(diào)前合格率。嚴格執(zhí)行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細的月實施計劃，確保輪校工作如實完成。

4）科學選點計量。依據(jù)網(wǎng)絡現(xiàn)狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內(nèi)計費，以減少線損，利于適時監(jiān)控。

7、實施電網(wǎng)經(jīng)濟運行措施

1）編制年度運行方式；

2）進行35KV以上網(wǎng)損統(tǒng)計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；

3）結合農(nóng)網(wǎng)“電壓無功管理年活動”，做好電網(wǎng)無功優(yōu)化，監(jiān)督和檢查各變電站，小水電上網(wǎng)無功，

4）在豐水期，根據(jù)吉水電網(wǎng)購電網(wǎng)實際負荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運行，提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行。

8、加強職工降損節(jié)電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質(zhì)。

1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業(yè)員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。

2）培訓內(nèi)容：線損基礎知識、線損理論計算、農(nóng)村電網(wǎng)經(jīng)濟運行、電壓與無功管理、營業(yè)管理與降損、降損節(jié)能新技術、新設備、其他相關知識；

3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經(jīng)驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節(jié)能專題報告會；

4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；

5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。

三、自查自檢整改階段

公司根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點工作驗收標準》（贛電農(nóng)[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進行自檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并上報《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點工作驗收標準》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗收。

4、總結階段（12月1日至12月31日）

檢查評估線損管理規(guī)范化管理實施效果，總結全年線損規(guī)范化管理情況，并制定整改措施。

五、工作要求

第一個“線損管理年”活動，對我公司來說意義非常重大。它將給我們一個全新的線損管理觀念，它是我們公司走出巨額虧損，實現(xiàn)扭虧為盈的一條必由出路，它更是規(guī)范員工作業(yè)行為的一次大練兵。*年“線損管理年”活動，是公司由粗放管理邁向精細化管理的重要一步，他關系到公司的發(fā)展、聯(lián)帶著員工切身利益，是一個契機，也是一次挑戰(zhàn)，公司要求全體員工打起12份精神，用12份努力把活動開展得有聲有色，轟轟烈烈，確保目標實現(xiàn)。

實施技術降損措施

1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；

2）認真分析電網(wǎng)結構，優(yōu)化電網(wǎng)結構，制訂電網(wǎng)改造措施；

3）做好電網(wǎng)無功襝配置規(guī)劃，按照無功功率分層，分區(qū)就地平衡原則，制訂電網(wǎng)無功管理措施。

4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。

5）推廣新技術應用，做好新技術，新產(chǎn)品應用試點工作。

6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發(fā)揮計量降損功效。

1）嚴格執(zhí)行《電能計量裝置技術規(guī)程》，優(yōu)化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節(jié)能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。

2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現(xiàn)場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。

3）嚴格執(zhí)行電度表檢驗規(guī)程，以提高電度表的調(diào)前合格率。嚴格執(zhí)行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細的月實施計劃，確保輪校工作如實完成。

4）科學選點計量。依據(jù)網(wǎng)絡現(xiàn)狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內(nèi)計費，以減少線損，利于適時監(jiān)控。

7、實施電網(wǎng)經(jīng)濟運行措施

1）編制年度運行方式；

2）進行35KV以上網(wǎng)損統(tǒng)計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；

3）結合農(nóng)網(wǎng)“電壓無功管理年活動”，做好電網(wǎng)無功優(yōu)化，監(jiān)督和檢查各變電站，小水電上網(wǎng)無功，

4）在豐水期，根據(jù)吉水電網(wǎng)購電網(wǎng)實際負荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運行，提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行。

8、加強職工降損節(jié)電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質(zhì)。

1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業(yè)員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。

2）培訓內(nèi)容：線損基礎知識、線損理論計算、農(nóng)村電網(wǎng)經(jīng)濟運行、電壓與無功管理、營業(yè)管理與降損、降損節(jié)能新技術、新設備、其他相關知識；

3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經(jīng)驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節(jié)能專題報告會；

4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；

5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。

三、自查自檢整改階段

公司根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點工作驗收標準》（贛電農(nóng)[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進行自檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并上報《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點工作驗收標準》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗收。

4、總結階段（12月1日至12月31日）

檢查評估線損管理規(guī)范化管理實施效果，總結全年線損規(guī)范化管理情況，并制定整改措施。