電商運營實習工作計劃精選(九篇)

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第1篇：電商運營實習工作計劃范文

加入貴公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

（1）辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作；

（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；

（3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；

（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；

（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；

（6）每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；

（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換；

（9）認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

需要學習并實踐的工作，總結(jié)

（1）加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗；

（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；

（3）加強文字功底；

（4）加強其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態(tài)度。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議（純熟個人想法）：

（1）建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

（2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。

（3）建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼，三年以上的發(fā)放 %。五年以上的發(fā)放%逐年增長（打工就是為了賺錢，提升工資外獎金是很重要的，在企業(yè)能承受的情況下）。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。

范文二

我于XX年7月10日進進本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步進社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來講既熟習又陌生。如今，時間已過往了一個多月，在這短短的一個多月里，我漸漸的適應(yīng)著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學習發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導下，這一個月中，我學到了很多東西，各方面也獲得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作以下匯報：

一、對公司的了解：

初到公司，我便開始瀏覽關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運營標準》手冊，這是一本十分完全公司運營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經(jīng)營中的一些職員配置和崗位要求，員工工作中要留意的禮節(jié)規(guī)范及服務(wù)流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應(yīng)當要有的工作規(guī)范。

二、工作成績

1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負責公司每天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部分的信息準時正確的送到，并且回檔寄存，以便需要時能夠及時調(diào)出資料。

2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每一個人領(lǐng)用物品的正確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來講完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時候數(shù)據(jù)也常常統(tǒng)計錯誤，但是經(jīng)過幾周的熟習以后，已漸漸地能夠熟練的制作了。

4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要預(yù)備很多資料和工作記錄。固然在學校也學過很多公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每一個公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學會了很多東西。

行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，和對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作……每項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

三、存在題目及對其改進方法

1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未觸及業(yè)務(wù)操縱，因此對公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)還沒有完全了解；

2、工作仔細度不夠，會在一些題目上出現(xiàn)錯漏；

3、缺少一些基本工作知識，在工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，乃至有時侯會覺得手足無措；

4、對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠，工作常常做不到位。

四、接下來的個人工作計劃：

首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，進步自我工作意識及工作效力，努力做好工作中的每件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟習。

第2篇：電商運營實習工作計劃范文

行政工作計劃(一)

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作，團結(jié)努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司20xx年度目標盡職盡責。

一、健全和完善公司各項制度及工作標準

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

2、根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

3、根據(jù)原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。

二、深挖招聘渠道，滿足人力需求。

1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

4、做好20xx年年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

三、加強培訓管理工作，構(gòu)建培訓體系。

1、如未能招聘到適合的培訓專員，20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施20xx年度培訓計劃。

2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓計劃，并組織實施。

3、與外部培訓機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

4、內(nèi)部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓學習，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。

5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責。

四、加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制。

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，制訂公司20xx年度績效考核體系。

2、按照20xx年度績效考核體系，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。

3、根據(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。

4、根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。

五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調(diào)整在職員工薪資待遇。

2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。

六、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力。

1、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

2、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

3、建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓xx人民更加了解xx，信任xx，打造xx良好的商譽及品牌。

4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位xx人的心中。

5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

七、規(guī)范行政管理工作，降低管理費用。

1、20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。

2、加強廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。

3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

4、加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。

5、及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

八、嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。

在20xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴格按照排班表執(zhí)行，嚴格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。

九、加強督查力度，維護制度和流程的權(quán)威性。

進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權(quán)威性。

十、加強團隊建設(shè)，打造強有力團隊。

1、在部門內(nèi)建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學習，持續(xù)成長。

2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

3、與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。

4、加強制度學習，加強執(zhí)行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。

5、加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。

行政工作計劃(二)

為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標。

第一部分 人力資源工作計劃

一、人員招聘

(一)思路分析

1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。

3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內(nèi)部員工。

(二)目標概述

公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

(三)具體實施方案

1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。

2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。

3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。

(四)實施目標注意事項

1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。

2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。

3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求;進行招聘宣傳：制作招聘海報。

二、績效考核

(一)思路分析

績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。

(二)目標概述

績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。

(三)具體實施方案

1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。

2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標 。

3、重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

(四)實施目標注意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。

3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

三、培訓發(fā)展

(一)思路分析

1、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。

(二)目標概述

1、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

2、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。

(三)具體實施方案

1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。

2、重點培訓內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。

3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展

行政級別發(fā)展：(普通職員、主管、經(jīng)理……)

個人薪酬發(fā)展：(根據(jù)級別制訂)

內(nèi)部橫向發(fā)展：(部門、崗位調(diào)整)

4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。

四、薪酬福利、員工關(guān)系

1、薪酬福利

根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。

2、員工關(guān)系

員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想，準備采取座談、聚會表 等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。

第二部分 行政管理工作計劃

行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。

一、企業(yè)文化和團隊建設(shè)

提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。

20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。

具體團隊建設(shè)項目擬有 ：

1、文體活動 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。

2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶……

3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。

4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。

5、企業(yè)文化討論學習。

6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。

7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。

二、制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達成的保證。

制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。

三、員工生活環(huán)境

1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀行為照章處罰 。

2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。

四、關(guān)系協(xié)調(diào)

對外：學習行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗，加強對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運營正常。

對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。

五、環(huán)境衛(wèi)生

衛(wèi)生：實行責任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時督促整改，保證環(huán)境整潔。

六、日常行政事務(wù)

1、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務(wù)。

2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。

3、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。

4、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。

5、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗，損傷時及時定責，及時處理。

人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務(wù)知識的學習，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項事務(wù)。

行政工作計劃(三)

20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以20xx年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風，本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

一、完善公司組織架構(gòu)

由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門責權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展

二、協(xié)助領(lǐng)導做好人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。招聘，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。

1、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計算，各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。

2、人才儲備：一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。

(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。

(2)及時地信息溝通

用人部門將會對新進員工進行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。

(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：

A、網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，后也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。

B、內(nèi)部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。

C、員工推薦：員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當一般可用考慮率用的。

三、薪酬福利的自我考核

對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細分后，確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。

四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要。

五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設(shè)相關(guān)有推動性的建議方案。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則，一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。

六、充分發(fā)揮工作職能，要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。

七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。

公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴于律人。

八、公司項目資料的信息化管理

為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。

1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。

2、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還，以便查詢。

3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認識。

九、辦公資源的有效控制

更好地控制辦公用品費用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領(lǐng)用情況，對領(lǐng)用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。

行政工作計劃(四)

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。我將全力結(jié)合公司現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足?，F(xiàn)將20xx年工作計劃如下：

1、熟悉各類檔案的分類情況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現(xiàn)象。

2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。

3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領(lǐng)導的指示，及有關(guān)規(guī)定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。

4、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中，變被動為主動，用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。

總結(jié)每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計考勤、財政、計算工資等。

部門工作建議，各部門計劃做到詳細到周，每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計，這樣有利于合理安排時間;建議每周開兩次會議，把工作內(nèi)容匯總討論;分工明細，各部門合作銜接到位;明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。

為了更好的完成公司的各項工作任務(wù)，我將一如既往地按照領(lǐng)導的工作布署，在過去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風，全面開展以后再公司的工作。

行政工作計劃(五)

公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁?，F(xiàn)將20xx年的工作做個具體的工作計劃：

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象

按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧

了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、以大局為重，不計較個人得失

第3篇：電商運營實習工作計劃范文

寫述職報告時應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看值班經(jīng)理個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

值班經(jīng)理述職報告1緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝?，为超市明年更好的发展尽自矣柲全力是义不容磯q腦鶉巍?/p>現(xiàn)將自己的工作匯報如下：

1、值班期間，代表超市經(jīng)理全權(quán)處理超市內(nèi)發(fā)生的各類問題，并做好值班紀錄，有重大異常及時報備超市經(jīng)理，并將值班記錄表放在辦公室，便于第二天值班經(jīng)理查看追蹤;

2、值班經(jīng)理須5：50分到店，檢查各部門(如：生鮮早班人員、保安人員、清潔人員等)出勤狀況，清理存包柜，確保早上開店工作順利進行;

3、值班期間負責賣場的勞動紀律、安全及衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、顧客投訴及突發(fā)事件的處理;

4、員工上下班打卡必須協(xié)助保安做好進退場工作，員工就餐時值班經(jīng)理必須做好人員崗位安排工作，不得因為就餐而賣場崗位無人服務(wù)狀態(tài);

5、值班期間不得無故離開超市，期間定時巡查賣場，不得長時間呆在辦公室內(nèi)，若特殊情況離開超市必須報備超市經(jīng)理。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

值班經(jīng)理述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導：

您好!經(jīng)過兩個月的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請您評議：

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統(tǒng)而全面的學習了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。

在收貨時需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進行整理退貨。

一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當供應(yīng)商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種;重要的是設(shè)置pop。還有就是對促銷商品及時調(diào)價，當原進價與現(xiàn)進價不一致時，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個細節(jié)，佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。

其次，主動性和跟進能力。應(yīng)該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預(yù)算，并落實銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經(jīng)驗。

第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的'形象，也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務(wù)意識，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

第五，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結(jié)果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的問題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現(xiàn)小摩擦時，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學習能力和創(chuàng)新能力。實習期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認為做好零售業(yè)的重點包括：

1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務(wù)臺，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。

2，規(guī)范賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進。

3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘，文件資料要分類明確，方便查找，使用。

4，低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備。

5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。

分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：

一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足;

二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn);

三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng)，導致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;

四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通;

五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限，經(jīng)驗欠缺，有不到之處望您指正。

值班經(jīng)理述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

早上好!

很高興站在這里，將我這一年來的工作情況與大家進行分享，希望能得到各位的認可和建議!時光穿梭于我們每天辛勤的工作中，年復(fù)一年，日復(fù)一日，如同太陽升于東方，而落于西，有著它恒久不變的軌跡。亦如同，我們服務(wù)支撐班每一個個體，面對著不同的客戶群體，而永遠都是面帶美麗的微笑。

今年，我主要的工作，是擔任值班經(jīng)理，支撐所有關(guān)于增值業(yè)務(wù)部的對外溝通。比起以往，責任又加重了一份。874_99這個電話，如同我的代言，每日從它身上，無論打出還是打入，都記錄著我的一點一滴的故事。

記得有一次，橋口區(qū)局的王經(jīng)理，給我們增值業(yè)務(wù)部打電話，從電話那頭傳來的是他十分急促的聲音：您好，您好，是增值業(yè)務(wù)部嗎?不好意思，打擾了，我現(xiàn)在有件急事，實在是沒有辦法處理了，麻煩你們那邊能不能幫個忙。您，慢慢說，我一定盡全力幫你。聽到他的求助，我迅速給予他回應(yīng)。王經(jīng)理又說：我這里有個大客戶，要開商務(wù)短信子賬戶，但是這方面我業(yè)務(wù)不熟，你們那邊能不能給用戶直接進行指導，他是我們vip客戶，領(lǐng)導十分重視，所以。語氣中，透漏著一絲無奈。我并沒有多想，連聲回答到：原則上， 2_9這個電話是對內(nèi)的，一般不會給用戶直接聯(lián)系，但是我們增值業(yè)務(wù)部的主要工作是支撐好各位客戶經(jīng)理前端的業(yè)務(wù)發(fā)展這是大原則，我這邊能夠做的盡量幫你們做好，你把用戶的手機號碼告訴我，然后我給你郵箱發(fā)一份商務(wù)短信的操作手冊，你可以學習一下，實在不懂，可以直接問我，方便你以后的工作。我是增值業(yè)務(wù)部的何磊。說完，王經(jīng)理連忙感謝地說：太感謝你了，聽到你這么說，真正明白我們前端的難處了，謝謝你，小伙子，即使今天我失去這個客戶，我也十分感謝你們增值!像這樣的故事，每天都發(fā)生在我們的工作中。無論是客戶經(jīng)理還是用戶，我十分喜歡聽到他們說感謝增值業(yè)務(wù)部這樣的言語，因為我想聽到的'不僅是我個人的贊譽，而更應(yīng)該是我們增值業(yè)務(wù)部所有的同事共同努力的認可。我們是一個團隊，我們是一個共同奮斗的集體。

是的，我們是一個團隊，我們是一個共同奮斗的集體。這是服務(wù)支撐中心章主任經(jīng)常教導我們說的話。只有真正經(jīng)歷過這份工作的人，才知道它使命的重大。彩鈴平臺是一個讓我們服務(wù)支撐班頭疼的棱角。幾乎每個星期都會出現(xiàn)幾次故障，我還記得，年初的時候，由于集團公司升級，導致省公司平臺癱瘓，一時間所有的商務(wù)彩鈴都無法聽到了。那一天，固網(wǎng)崗口，有著數(shù)不清的投訴工單，聽著已經(jīng)麻木的.抱怨聲，當然還有我內(nèi)心的著急之情，溢于言表。按照我過往的經(jīng)驗，對于此突況，我已經(jīng)上報了服務(wù)支撐中心，將情況進行說明，然后給10_0臺班長打電話，請求進行攔截，壓低投訴量，避免被考核的可能，又趕緊打電話給省平臺彩鈴中心，詢問他們處理情況，何時能夠恢復(fù)。終于功夫不負有心人， 4個多小時的等待后，彩鈴平臺終于恢復(fù)了正常，而我心里也松了一口氣。這只是無數(shù)突況的冰山一角，而每一次的應(yīng)急響應(yīng)，都是對于我個人和我們這個團隊應(yīng)急能力的考驗，只有真正有一顆服務(wù)到家的心，才能夠把這樣的工作做好。

20__年，對于我來說是奮斗的一年，我珍惜著，每一天工作和學習的機會。

最后用奧斯特洛夫斯基的名言，來總結(jié)我一年來的故事：人生最寶貴的東西是生命。生命屬于人只有一次。一個人的生命是應(yīng)當這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥。

值班經(jīng)理述職報告4轉(zhuǎn)眼半年過去了，在__影城這半年的工作中，通過對各崗位的學習，我們營運部的員工很快適應(yīng)了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我對影城營運部近半年的工作情況作如下匯報。

一、上半年工作簡單分析

“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。

我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個崗位，負責影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。

回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們__影城。

1.在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的`專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦;

2.場務(wù)方面，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多-1-巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客;

3.賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上;

4.放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。

二、工作心得

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在__影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

三、下半年工作計劃

為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合上半年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：

1.努力提高自我學習能力，將學到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力;

2.在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處;

3.多與票房、場務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患;

4.通過營運部的全體成員共同學習，提高團隊整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象。

四、自我總結(jié)

目前，我們__影城在__電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小。

這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。

透視過去的六個月，對我來說有很大的收獲，成為__影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。

在下半年的工作中，我會更加努力學習，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。

值班經(jīng)理述職報告520__年_月__日，風場定檢工作正式開始，在__公司積極配合、__檢修運營公司各領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，全體參加定檢人員努力拼搏、冒酷暑、斗高溫，經(jīng)__風場、__結(jié)束，此次共對四個風場進行了定檢工作，圓滿的完成了目前的風場定檢工作。

在定檢工作開始以前做了大量的工作，其中檢修工器具、材料、人員的配備，并召開了定檢工作動員大會，全體職工精神振奮，情緒飽滿，斗志昂揚，上下齊心，形成了一致的認同感，增強了凝聚力，戰(zhàn)斗力，為圓滿完成今年的定檢工作任務(wù)，打下了堅實的基礎(chǔ)。參照各風場下達的設(shè)備檢修工作計劃，制定了詳細的定檢工作計劃，詳細的定檢實施方案，克服不利因素，精心組織，采取合理分配工作，合理搭配工作人員，建立健全了各種組織和制度，強化技術(shù)監(jiān)督與質(zhì)量管理，全面提高了安全生產(chǎn)水平，加大反“三違”力度，嚴肅了現(xiàn)場勞動紀律，提高了檢修質(zhì)量，保證了檢修效果，有效的治理了設(shè)備缺陷，提高了設(shè)備健康水平，強化安全管理，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)，確保實現(xiàn)本次定檢工作零事故的發(fā)生。

一、建章立制，責任到位

在今年的定檢工作中根據(jù)__公司、__管理部的統(tǒng)一安排，結(jié)合風電檢修大隊的實際情況，緊緊圍繞“五抓一創(chuàng)”工作為主線，積極開展各項安全活動，做到有計劃、有目標、有結(jié)果、有成效，較好的完成了上級交付的各項工作任務(wù)。在安全管理方面，始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主的方針”，在工作中積極開展創(chuàng)建“無違章企業(yè)”活動，切實的作好現(xiàn)場工作中的危險點的分析及預(yù)控，展開了自查、自評、整改工作。做到了措施、人員、內(nèi)容三落實，強調(diào)建章立制，責任落實到人制度。制度的落實是安全生產(chǎn)工作的重中之重，在工作中根據(jù)實際情況指定了一系列行之有效的規(guī)章制度，做到誰帶隊，誰負責，明確各自責任，落實各項安全措施。使大家在工作中真正做到有章可循、有令可行?，F(xiàn)場以安全為主，積極開展“創(chuàng)建無違章企業(yè)”活動。形成相互提醒、相互監(jiān)督的工作氛圍，切實做到“人人抓安全，安全人人抓”，較好的控制了事故異常和未遂的發(fā)生，杜絕了習慣性違章現(xiàn)象。

二、提高業(yè)務(wù)技能，嚴把質(zhì)量關(guān)

職工業(yè)務(wù)技藝水平的提高是提升生產(chǎn)力的先決條件之一，結(jié)合本次定檢工作的情況，有重點的開展了形式多樣的學習活動，將主要設(shè)備和現(xiàn)場出現(xiàn)的常見缺陷，有針對性的組織學習和分析，將理論知識和實際工作有效聯(lián)系，由淺而深，落根于現(xiàn)場，見效于實處，使全員業(yè)務(wù)技能和檢修工藝質(zhì)量得以提高。

三、合理分配，明確分工，確保生產(chǎn)工作任務(wù)完成

本年度主要承擔了四個風電場的定期檢修(除風機定期檢修外)所有工作。分別成立運行操作組、安全督查組、配電組、保護組、高壓試驗組、后勤保障組、宣傳組等，進行明確分工，為確保生產(chǎn)任務(wù)完成合理搭配工作人員等方式，參照各風場下達的生產(chǎn)工作計劃，克服不利因素，精心組織，圓滿完成了今年的定檢各項生產(chǎn)任務(wù)。

四、安全及文明生產(chǎn)

全體參加定檢人員在本次風電場定檢工作中認真執(zhí)行“兩票三制”、“三講一落實”、“四查一改”及安規(guī)要求，強化安全意識，加強安全管理，重點預(yù)防高空墜落和人身觸電傷亡事故，注重做好外包工程隊伍的安全監(jiān)護工作，做好防護用品、電動工器具、安全工器具的檢驗工作，做好控制重大危險源工作，認真消除事故隱患，實現(xiàn)了人身和設(shè)備零事故的安全目標。

第4篇：電商運營實習工作計劃范文

時間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始寫工作計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的倉庫個人工作計劃模板，希望能夠幫助到大家!

倉庫個人工作計劃模板1一、加強學習，嚴格執(zhí)行專業(yè)化流程操作

進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學習六天，之后在股二成品庫學習。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業(yè)務(wù)復(fù)雜，但是有一套長期以來積累的經(jīng)驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。

通過一段時間的學習，我開始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量)，出庫，最后核對票據(jù)和出門證的完整性，做好發(fā)貨過程的記錄，在入調(diào)存報表上調(diào)出，這樣，整個發(fā)貨流程就基本做完了。學習階段，對于任何一種細節(jié)我都小心翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當班同事的指導下，我認真學習、總結(jié)經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會加強學習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。

二、要對數(shù)據(jù)敏感、負責，票據(jù)與實物相符，不得有絲毫懈怠

在工作中，對數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù))敏感是一個庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉(zhuǎn)，都是實物的運動，在庫管員的監(jiān)督下負責票據(jù)與實物相對統(tǒng)一，沒有誤差。在我進入倉庫工作時，第一件事便是學習產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數(shù)量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎(chǔ)，之后的工作就好做了許多。

在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時也消除了存在的隱患。

三、存在的不足及今后努力的方向

在管理工作過程中，我雖然工作認真、積極主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀察和學習，但我感覺還不夠;今后我將加強學習，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗。同時，我也認為輪崗帶來的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個人都成為全才，成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導們的批評和指導。

倉庫管理員工作計劃

一、按公司流程要求操作倉庫工作;

二、按采購訂單及時收貨、送檢、記卡、入帳;

三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計劃、領(lǐng)料單及時發(fā)貨、記卡、入帳;

四、按流程要求當天入完當天的帳;

五、按流程要求月底盤點，查清盤盈盤虧原因，糾正錯誤，打印報表。

倉儲業(yè)務(wù)主要包括：

一、收貨(點數(shù)、過稱、指導卸貨、簽送貨單，開進倉單、記標識卡);

二、送檢(對原材料倉須報送檢驗，由檢驗員檢驗合格否，不合格退貨，合格才入倉)

三、保管(做好防火、防水，質(zhì)量、日盤點)

四、發(fā)貨(根據(jù)發(fā)貨計劃按量發(fā)貨、點數(shù)、過稱、指導搬貨、簽領(lǐng)料單、開出倉單、記標識卡);

五、記賬

1、對當日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬，打印進倉單、出倉單;

2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;

3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;

4、日盤點時，注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。

六、月盤點

1、每月底進行月度盤點，數(shù)量異常須進行仔細檢查核對，查明盈虧原因，對錯誤進行糾正;

2、月度倉庫報表(盤點后不得再發(fā)生進貨、出貨，打印報表交財務(wù)部門)

倉庫后勤工作計劃

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展

1。對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。

2。倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。

3。產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。

4。產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。

5。20__年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

6。倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲唷⒍饩?、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1。努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。

2。提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12—400/5、hs13—1500/39。還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。

3。協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

倉庫個人工作計劃模板2光陰荏苒，歲月如梭。20__不知不覺在指尖悄然逝去，20__年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進的一年。用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準備。倉儲庫管部目前做的不夠好方面：

(1)人員職責范圍不明確，倉庫人員缺乏責任感與執(zhí)行力，倉管的工作職責和工作范圍也不清晰明了。

(2)貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。無標識，有時完全是靠記憶分辯貨物。

(3)帳的實時性差，貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳，這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。

(4)貨物的擺放規(guī)則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則，貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底，出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個倉管自己來決定。

(5)帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用;

(6)實時反應(yīng)倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài);

(7)實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);

(8)倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率、入庫進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。

需改善并提升方面：

首先作為一個倉庫管理者，要明白倉儲環(huán)節(jié)的重要性，清楚自己的工作職責，倉庫管理者應(yīng)組織倉庫人員對廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，貨品進行分區(qū)擺放，分別得出存貨實存情況。倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照6S要求和具體倉庫保管制度規(guī)定執(zhí)行。應(yīng)制定相應(yīng)的倉庫管理制度、管理規(guī)范、保管方法。

倉庫要做到定期或不定期的盤點，做到MRP(物料清單)與庫存數(shù)據(jù)的百分之百的準確，準確核對出、入庫憑證，與送貨員、領(lǐng)料員按物料清單辦理交接手續(xù)，事后要及時將相關(guān)數(shù)據(jù)報存于電腦，物品入庫嚴格把好驗收關(guān)，對物品的數(shù)、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符，迅速反映給有關(guān)人員，采取相應(yīng)措施;物品出庫把好復(fù)核關(guān)，對于出庫物品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對物料清單上的所要貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準確，并向送貨員移清交貨，以免造成收到貨物不相符的損害。

重點要求：

倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。加強對物品的`進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對倉庫所用物品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。倉庫的安全是重點，在倉庫內(nèi)的各個地方都要安裝滅火器，員工在倉庫作業(yè)時禁止吸煙或者使用明火;禁止隨意挪動滅火器或者破壞滅火器，定期對滅火器的有效期和質(zhì)量進行檢查，以便及時排除安全隱患。

加強管理團隊建設(shè)工作，完成倉庫組織架構(gòu)調(diào)整。要完成上述工作，團隊建設(shè)是關(guān)鍵。目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。要做好從外面引進倉庫管理人才的相關(guān)準備，做好相關(guān)的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的KPI考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估。對倉庫工作人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估;做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團隊氛圍，打造高素質(zhì)的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓。

對個人的工作要求。對現(xiàn)有流程提出合理化改善建議。學習和熟悉好物料，完全掌握帳務(wù)報表的編制方法，可通過現(xiàn)場業(yè)務(wù)透視帳務(wù)的準確性、及時性和有效性。學習行業(yè)知識，了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特點。

20__年工作計劃----項目整改

針對公司的發(fā)展要求，結(jié)合倉庫目前的實際狀況，倉庫工作計劃如下：

(1).倉庫實施備料制，并在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況，為計劃，采購，生產(chǎn)等部門解決生產(chǎn)欠料爭取前置時間，減少因欠料問題造成的生產(chǎn)被動局面。這項工作目前正在有序地展開。

(2).解決倉庫庫存準確率長期低下的問題。倉庫庫存準確率得不到提升，庫存數(shù)據(jù)失真，對公司財務(wù)，計劃，采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在一月份之內(nèi)，倉庫要導入每日循環(huán)盤點制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持數(shù)據(jù)準確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，同時也為ERP系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

(3).完善倉庫的單據(jù)，報表管理。倉庫目前對單據(jù)管理很不到位，不能達到財務(wù)部的要求，無法對單據(jù)進行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進行重點改進;加強對單據(jù)、報表的審核，尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當一部份業(yè)務(wù)無對應(yīng)的單據(jù)進行登記，需要重新設(shè)計、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項工作在二月份內(nèi)完成。

(4).加強物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進行一次清理。及時反饋物料信息，為計劃、采購、物控工作提供參考信息。

(5).公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手，積累經(jīng)驗之后再在全公司實施ERP系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會影響到公司信息化的工作布局。目前已與企管部，ERP系統(tǒng)供應(yīng)商就倉庫實施ERP系統(tǒng)的步驟達成了初步的方案，倉庫要協(xié)助完成環(huán)境評估，人員培訓，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化，相關(guān)基礎(chǔ)庫存數(shù)據(jù)的提供等工作。

(6).完成倉庫的平面與空間布局規(guī)劃。按照公司的發(fā)展規(guī)劃，做好各倉區(qū)、貨位的標識管理，目前已聯(lián)絡(luò)車間年后定制物料標識牌;為了提升倉庫空間利用率，解決倉庫庫容不足的問題，為倉庫安裝立體貨架，并要提前為貨架安裝進行總體規(guī)劃。

(7).加強管理團隊建設(shè)等工作，完成倉庫組織架構(gòu)調(diào)整。要完成上述工作，團隊建設(shè)是關(guān)鍵。目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。必須要預(yù)計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位;要做好從外面引進倉庫管理人才的相關(guān)準備，做好相關(guān)的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的KPI考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估。

20__年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。

倉庫個人工作計劃模板31、增強進修，嚴厲履行業(yè)余化流程操縱

進進堆棧任務(wù)，我起首正在低溫庫房進修六天，以后正在股二廢品庫進修。我對于高效、業(yè)余化的流程操縱感受很深。剛開端，看到共事們不斷地繁忙，忙著發(fā)貨、備貨、做記載，每一個人都分撥有本人的義務(wù)，告急而有序地停止著。低溫庫的交往營業(yè)龐大，可是有一套臨時以來積聚的經(jīng)歷，協(xié)助了共事們把任務(wù)分紅多少個步調(diào)，最初總能把任務(wù)美滿地實現(xiàn)，沒有出一點過失。

經(jīng)過一段工夫的進修，我開端試著發(fā)貨，先是查問備貨(依照進步前輩先出準繩)，做好記載(包含地位、日期、數(shù)目)，出庫，最初查對單據(jù)以及出門證的完好性，做好發(fā)貨進程的記載，正在進調(diào)存報表上調(diào)出，如許，全部發(fā)貨流程就根本做完了。進修階段，關(guān)于任何一種細節(jié)我都不寒而栗，仔細察看，并有了獨到的見地。比來兩天，我開端試著頂崗，正在當班共事的指點下，我仔細進修、總結(jié)經(jīng)歷，進步了任務(wù)服從，并將各類流程服膺正在心，指點我此后的任務(wù)。當前，我也會增強進修，積極把本人鍛煉成為超卓的堆棧辦理職員。

2、要對于數(shù)據(jù)敏感、擔任，單據(jù)與什物符合，沒有患上有涓滴懶惰

正在任務(wù)中，對于數(shù)據(jù)(包含單據(jù)數(shù)據(jù)以及什物數(shù)據(jù))敏感是一個庫管員任務(wù)者必備的本質(zhì)，發(fā)貨、收支庫交代和貨品的周轉(zhuǎn)，都是什物的活動，正在庫管員的監(jiān)視下?lián)螁螕?jù)與什物絕對一致，不偏差。正在我進進堆棧任務(wù)時，第一件事即是進修產(chǎn)物碼放信息，關(guān)于差別產(chǎn)物的碼放情勢以及數(shù)目和留意要點熟習于心，打好了這個根底，以后的任務(wù)就好做了很多。

正在數(shù)據(jù)的辦理上，沒有答應(yīng)有涓滴的偏差。任務(wù)中，共事常常教誨我說，咱們的任務(wù)不‘能夠’‘大約’‘仿佛’，只要‘是’與‘沒有是’，正在咱們對于某種數(shù)占有一絲的疑心時，就要立刻查問，如許常?？梢苑乐惯^錯的發(fā)作，同時也消弭了存正在的隱患。

3、存正在的缺乏及此后積極的標的目的

正在辦理任務(wù)進程中，我固然任務(wù)仔細、主動自動、不時與共事聯(lián)絡(luò)與交換、細心地察看以及進修，但我覺得還不敷;此后我將增強進修，做好團體任務(wù)方案，使本人的任務(wù)做到更好、更精，不時進步本人的辦理程度，不時總結(jié)后人的經(jīng)歷。同時，我也以為輪崗帶來的益處，可以增強各成員以及各關(guān)鍵的嚴密性以及和諧性，使每一個人都成為全才，成為業(yè)余的堆棧辦理職員。我還但愿失掉共事們以及指導們的批判以及指點。

倉庫個人工作計劃模板4工作回顧：

20__年，倉庫全體人員團結(jié)一致、克難攻堅，按照集團公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局，在公司主管領(lǐng)導及物資處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，腳踏實地、任勞任怨、細心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務(wù)效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，共累計入庫物資700余項次，出庫物資1200余項次，特別是在人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進倉庫的5s管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。工作計劃

我們的做法是：

一、嚴格的勞動紀律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證

倉庫是公司的一個形象窗口，倉管員的精神風貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過認真貫徹集團及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度，進一步提高倉庫員工的大局意識和服務(wù)意識，使倉庫員工都能達到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴守勞動紀律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動，提高團隊意識、整體意識，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的及時順暢，滿足生產(chǎn)需要。

二、加強對物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達到整齊美觀、取用快捷的目的

為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門,加強物資管理力度，不斷改進工作方法，上半年我們倉庫重點對貨物存放進行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫物資進行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出的原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。這項工作從四月份開始,協(xié)調(diào)組織外廠來實習員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進行著,預(yù)計此項工作會在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時也為5s的推行奠定了基礎(chǔ)。

三、科學控制庫存物資

隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計劃采購的失誤，使倉庫進貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場地合理存放導致變質(zhì)和變壞，給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導班子的英明領(lǐng)導決策下，使我們更加認識到提高采購計劃準確率更為重要，我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學的方法，努力讓進入倉庫的貨物有序存放，對庫房內(nèi)每一項物資進行最低和最高庫存量的設(shè)置，按照倉儲存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達到降低成本的目的，同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。

四、加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和團隊凝聚力

學習是進步的推動力。在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉庫結(jié)合公司運營的實際，組織員工認真學習專業(yè)知識、職業(yè)技能，同時加強道德、素質(zhì)、技能等培訓。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像周建凡同志的勤奮好學、勇于進步，劉麗雙同志的任勞任怨、認真負責，王君同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動，張鳳閣同志的周到細致、默默奉獻，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。

五、建議：

1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位。

2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。

20__年上半年倉庫管理工作中存在的不足：

1、出庫過程中的串貨錯發(fā)、保管中的編號不符、數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。

由于個別倉管員工作責任心不強，造成倉庫部分鑰匙丟失一次，給倉庫物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯，給公司造成兩萬多元的經(jīng)濟損失。這些本不該發(fā)生的事件，給我們時刻敲著警鐘。

2、由于倉庫面積小、貨架少，不符合合理規(guī)范、歸類物資擺放的要求，造成很多物資貨物堆碼不標準，沒有上架及重疊擺放的現(xiàn)象再加上由于去年的進貨計劃性不強，盲目購進物資造成的庫存貨物積壓現(xiàn)象。

3、物資出入庫的程序

做的不夠認真細致，部分物資沒做到見票發(fā)貨，打借條的現(xiàn)象發(fā)生很多。

4、廢舊入庫回收再利用的問題還待解決。

要進一步探索研究交舊領(lǐng)新和修舊利廢的管理辦法。

5、女工多，勞動力不足，很多搬移整理的物資進行緩慢。

總結(jié)的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。下半年我們計劃在完成日常倉庫收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進目標：

1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。

2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。

隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊淘汰的設(shè)備較多，下半年年倉庫將集中進行庫存陳舊設(shè)備的清點以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。

3、根據(jù)倉庫管理的要求，做好倉庫的管理工作。

下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。

4、積極推進公司的5s管理活動，達到環(huán)境優(yōu)美化工廠的要求。

倉庫個人工作計劃模板5現(xiàn)在的我一直在公司擔任倉庫管理員，這是一個很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我的跟著有了更深層面的認識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在20__年中，我相信我會做的更好!

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展

1、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。

2、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。

3、產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。

4、產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。

5、20__年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

6、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲?、垛距、分層?/p>

產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。

2、提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39。

還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。

3、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

4、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實行分區(qū)管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。

5、加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

6、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、美觀、防潮。

第5篇：電商運營實習工作計劃范文

隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，需要更多工匠級人才，這給高職教育發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的高職育人模式已不能滿足社會經(jīng)濟快速發(fā)展對高技能人才的需求，現(xiàn)代學徒制就成為了發(fā)展職業(yè)教育的新選擇。教育部早在2014 年 9 月就文件《關(guān)于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見》，正式要求職業(yè)教育試點現(xiàn)代學徒制。“現(xiàn)代學徒制”是以企業(yè)用人需求與崗位資格標準為服務(wù)目標，以校企合作為基礎(chǔ)，以學生（學徒）的培養(yǎng)為核心，以課程為紐帶，以工學結(jié)合、半工半讀為形式，以學校、行業(yè)、企業(yè)的深度參與和教師、師傅的深入指導為支撐的人才培養(yǎng)模式。

會計專業(yè)是我國高職教育的重要組成部分，會計工作具有很強的專業(yè)性、技術(shù)性、實踐性和政策性。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，用人單位對會計人員的綜合素質(zhì)和實踐能力要求越來越高，高級會計人才往往一人難求。但對于高職會計專業(yè)而言，傳統(tǒng)的教育模式與社會實用型會計人才需求之間存在著較大差距，一方面，每年有很多會計專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作，另一方面，企業(yè)卻招聘不到想要的會計人才[1]。因此職業(yè)院校如何按照企業(yè)的要求來量身定做培養(yǎng)會計專業(yè)學生，推進現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式迫在眉睫。

一、我院會計專業(yè)現(xiàn)代學徒制試點情況

我院會計專業(yè)每年招收學生超過300人，為了使得培養(yǎng)的人才能夠更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟，既讓用人單位滿意，也讓學生更好地就業(yè)，我們不斷的進行專業(yè)調(diào)研，積極探索現(xiàn)代學徒制的培養(yǎng)方案。

（一）試點方案

1. 全面協(xié)調(diào)，成立小組。在我院會計專業(yè)教學改革小組的基礎(chǔ)上，聯(lián)合企業(yè)合作單位，由系領(lǐng)導、企業(yè)實踐專家、校內(nèi)專業(yè)教師組成會計專業(yè)學徒制工作領(lǐng)導小組，主要負責會計專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)方案的制定和改進、專業(yè)課程建設(shè)、教學方式創(chuàng)新、學生在校學習和企業(yè)實習的評價以及相關(guān)的管理工作等，系主任親自掛帥任組長。

2. 確定目標，突出能力。會計專業(yè)“現(xiàn)代學徒制”的培養(yǎng)目標必須以市場需求為導向，即根據(jù)社會經(jīng)濟的發(fā)展和用人單位的需求，為用人單位培養(yǎng)量身定做的專業(yè)人才。以培養(yǎng)學生（學徒）的能力為核心，主要體現(xiàn)以下三種能力：（1）崗位基礎(chǔ)能力，包括：具備從事會計工作的基礎(chǔ)知識和基本的核算能力；具有會計專業(yè)的職業(yè)判斷能力；具備與人交流與溝通的能力；具有遵紀守法的工作態(tài)度和良好的職業(yè)道德。（2）崗位核心能力，是指在崗位基礎(chǔ)能力的基礎(chǔ)上，從事某一崗位的關(guān)鍵能力，不同的會計崗位，其核心能力不同。例如，財務(wù)主管崗位，其核心能力包括：財務(wù)報表分析能力；會計制度設(shè)計能力；投融資決策能力。（3）崗位綜合能力，是指在崗位核心能力的基礎(chǔ)上，從事某一崗位所具備的綜合素質(zhì)和技能。例如，財務(wù)主管崗位，其綜合能力包括：解決某一重大財務(wù)問題的能力；能獨立制訂項目工作計劃并實施；具備承受較大工作壓力的身心能力；學習新的會計準則、相關(guān)法規(guī)并能具體應(yīng)用的專業(yè)判斷能力。

3. 三方聯(lián)動，職責分明?，F(xiàn)代學徒的培養(yǎng)需要學校、企業(yè)、學生（學徒）三方良好的合作，為此，必須明確三方在培養(yǎng)中的職責，這樣才能順利完成培養(yǎng)方案所制定的目標。（1）校方的主要職責：制定和不斷完善會計專業(yè)“現(xiàn)代學徒制”培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標和培養(yǎng)計劃等；為學生指定校內(nèi)的導師，并對導師進行考核和管理；鼓勵教師到企業(yè)進行調(diào)研、掛職和定崗工作，為實施學徒制提供實踐經(jīng)驗；改進課程評價體系和手段，構(gòu)建適合會計專業(yè)“現(xiàn)代學徒制”的課程、學生、教師評價等管理體系；重新分配教學時間，為教師在校內(nèi)外完成指導學生（學徒），以及為學生的工學結(jié)合活動提供充分的時間。（2）企業(yè)方的主要職責：向?qū)W校、教師、學生、家長明確地提出企業(yè)的要求，包括現(xiàn)在及將來應(yīng)具備的知識和技能；積極配合學校共同研制人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式，參與學生技能訓練和學業(yè)評價；委派優(yōu)秀的會計管理骨干擔任學生的師傅；根據(jù)學生成長檔案聘用畢業(yè)生就業(yè)；向教師和學生的在崗學習敞開大門；制定激勵政策，鼓勵企業(yè)的管理人員和師傅參與“現(xiàn)代學徒制”人才培養(yǎng)；企業(yè)鼓勵員工到學校接受崗位培訓。（3）學生的主要職責：應(yīng)該按照學校和企業(yè)共同制訂的培養(yǎng)方案，積極參加學習和實習；自覺遵守學校和企業(yè)的規(guī)章制度，履行相應(yīng)的職責，在企業(yè)實習期間要遵守安全制度。

（二）具體措施

1. 精心遴選，組建班級。會計專業(yè)“現(xiàn)代學徒制”試點在2015級和2016級會計專業(yè)學生中分別組建了兩個學徒制班。具體方案是：首先在會計專業(yè)新生入學的專業(yè)教育會上宣布選拔辦法，鼓勵大家積極報名參加筆試和面試；隨后聘請專家出題進行筆試，類似第二次高考，從筆試成績中挑選前50名考生進入面試，面試內(nèi)容主要考察學生對會計專業(yè)的認知、對當前經(jīng)濟熱點問題的關(guān)注以及分析和解決問題的能力，面試由會計專業(yè)六位具有注冊會計師資格的專業(yè)老師擔任；最后綜合筆試和面試成績挑選36人組建學徒制班。學徒制選聘德才兼?zhèn)涞睦辖處煋伟嘀魅?，根?jù)現(xiàn)代學徒制的培養(yǎng)目標和方案制定嚴格的班規(guī)班紀，加強管理。對于入選的學員實行動態(tài)淘汰管理制，經(jīng)過一學期的考核后實行末尾淘汰，從平行班級補充優(yōu)秀學生。

2. 拜師收徒，雙師負責。學徒制班的學生，由6名校內(nèi)注冊會計師和6名校外注冊會計師共同指導，每位學徒將有兩位師傅即一位校內(nèi)師傅和一位校外師傅共同培養(yǎng)。拜師儀式上，徒弟們分組向校內(nèi)師傅和校外師傅行拜師禮，行禮之后，校內(nèi)師傅、校外師傅和學生學徒三方簽訂師帶徒協(xié)議書。導師（師傅）的角色及其作用的發(fā)揮是實行會計專業(yè)“現(xiàn)代學徒制”培養(yǎng)模式成功與否的關(guān)鍵。根據(jù)工作方案我院學徒制班實行“2+6+3”導師制， 其中“2”是每一位學生（學徒）有兩位導師（師傅），即學生在校學習有一位老師（導師）指導，在企業(yè)頂崗實習有一位企業(yè)里的師傅帶領(lǐng)。 “6”是每位導師（師傅）每屆只能指導“6”位學徒，以確保導師有足夠的時間和精力指導學徒，提高培養(yǎng)質(zhì)量。 “3”是三位一體，即校內(nèi)的導師、校外的師傅和實習企業(yè)共同負責指導學生專業(yè)技能的提升、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和職業(yè)資格證書的獲取，把學生按企業(yè)會計人員應(yīng)具備的職業(yè)精神和實踐能力為標準來打造。

3. 創(chuàng)新模式，滾動遞進。根據(jù)高職高專教育的特點，在人才培養(yǎng)方面注重職業(yè)崗位能力要求與專業(yè)教學計劃的有機結(jié)合，以會計專業(yè)工作崗位技能為導向，打破原有人才培養(yǎng)模式，建立課程教學、課程實訓、工學結(jié)合、頂崗實習相結(jié)合的會計專業(yè)現(xiàn)代學徒制“4+1+1”培養(yǎng)進度安排，詳見圖1。

會計專業(yè)現(xiàn)代學徒制“4+1+1”人才培養(yǎng)進度安排中的“4”是指從會計專業(yè)工作崗位認知入手，根據(jù)會計專業(yè)工作崗位的技能需要設(shè)置理實一體化課程，并以課程實訓提高技能，工學結(jié)合、半工半讀，使理論和實踐相互滲透，時?g為4個學期；進度安排中的第一個“1”是指為了彌補課程理論較多，實訓較少的不足，拿出一個學期的時間集中進行校內(nèi)崗位模擬實訓，加強學生崗位技能訓練；進度安排中的第二個“1”是指進行一個學期校外鞏固性頂崗實習，為學生就業(yè)實現(xiàn)零距離接軌。

（三）實施效果

1. 取得的成效：班風正，學風良，進入學徒制班的學生學習目標明確，能吃苦耐勞，堅持晨讀和上晚自習；會計證過關(guān)率高，第一次考試過關(guān)率就達到70%以上；技能提升快，寒暑假能在校內(nèi)師傅的帶領(lǐng)下到校企合作單位實習；會計專業(yè)知識扎實，相比于平行班，每門專業(yè)課涉及的知識面都有拓展；名師上課，管理和考核嚴格，學習效果好。

2. 存在的問題：理論知識和技能還主要在學校習得；學期中間外出實習實訓的機會還太少；企業(yè)由于多方面的原因不是很愿意接受學生實習；在企業(yè)實習效果不明顯，無法深入下去；校外師傅太忙，一學期難得見幾面；學徒制班與其他平行班沒有顯示出特色和優(yōu)勢。

二、現(xiàn)代學徒制在實施中瓶頸及困惑

現(xiàn)代學徒制是由企業(yè)和學校共同推進的一項育人模式，體現(xiàn)了企業(yè)與學校的深度合作，教師與師傅的聯(lián)合傳授。但是，作為一種新模式，再好的規(guī)則，如果沒有相應(yīng)的政策和保障機制很難落到實處。

（一）缺乏激勵政策，企業(yè)參與積極性差

現(xiàn)代學徒制本質(zhì)上還是一種校企合作、工學結(jié)合的培養(yǎng)模式，需要得到企業(yè)、行業(yè)的大力支持。然而目前校企合作不暢，院?！盁帷?，企業(yè)“冷”。究其原因，參與學徒制改革需要付出大量的人力、物力資源和經(jīng)費，而國家沒有出臺相應(yīng)的扶持政策，比如給予接納高職院校學生頂實習或就業(yè)的單位相應(yīng)的財政補貼、稅收減免之類政策[2]，導致企業(yè)參與校企合作的積極性不高。目前經(jīng)濟下行，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)發(fā)展本身就比較困難，建議中央和地方盡快出臺補貼政策，提升企業(yè)參與的積極性。

（二）院校薪酬考核機制不到位，校外師傅徒有虛名

在我院學徒制班試點過程中，發(fā)現(xiàn)盡管舉辦了拜師儀式，也簽訂了相關(guān)協(xié)議，但校外師傅帶徒學藝、培養(yǎng)指導的措施很難落實，究其原因：一是責權(quán)利不對等，只是明確了每位師傅要帶6名徒弟，沒有明確校外師傅相應(yīng)的薪酬補貼，包括理論和操作指導的課時多少、課酬如何發(fā)放，經(jīng)費來自何方？二是對校外師傅的身份沒有明確定位，是兼職教師？是實踐專家？是權(quán)威機構(gòu)認定的技能名師？是單一身份還是多重身份，沒有界定，不便于管理；三是如何考核校外師傅的績效，學徒是否符合人才培養(yǎng)目標，學徒是否出師？沒有相應(yīng)的考核和認定標準。再加上校外師傅的都有自己的本職工作，是否愿意收徒本來就是自愿。因此目前大多學徒制模式仍然以校內(nèi)課程、以學生為中心的管理形式。建議，要想讓校外師傅真正帶徒上崗，培養(yǎng)出高技能實用性人才，院校層面必須明確他們的身份，有相應(yīng)的薪酬管理和考核機制。

（三）會計工作的場所及崗位有限，制約了學徒培養(yǎng)的量

會計工作崗位不像其他產(chǎn)業(yè)技能崗位，可以批量接受學生實習實訓。高職院校培養(yǎng)的會計專業(yè)學生未來就業(yè)的職場主要是中小企業(yè)，學徒們要想提高技能，到企業(yè)財務(wù)部門真槍實彈的干，才能學以致用，但會計部門的規(guī)模和崗位大小往往取決于單位規(guī)模大小，經(jīng)濟業(yè)務(wù)的繁簡。中小企業(yè)往往沒有設(shè)置獨立的財務(wù)部門，即使有也只是配置1名會計和1名出納，無法接納大量的實習生，最多一到兩名學生。而我們學徒制班最少也有36人，平行班一般都在45人左右，而會計專業(yè)一屆就有約300人。如果完全使每個學生都能真正進入企業(yè)作為會計學徒進行對口學習，那每個學校就要找?guī)装偌移髽I(yè)作為定崗實習單位，作為現(xiàn)代學徒制試點企業(yè)，這是不可能實現(xiàn)的。

（四）會計主體經(jīng)濟活動的涉密性，制約了學徒培養(yǎng)的質(zhì)

在經(jīng)濟下行的壓力下，企業(yè)之間的競爭異常激烈，每個會計主體的經(jīng)濟活動都有其獨特性和商業(yè)秘密。財務(wù)工作是對一個單位的經(jīng)濟活動進行完整系統(tǒng)連續(xù)的核算和監(jiān)督，是對銷人財物進行價值管理，涉及資金籌集、運用及管理，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。因此會計工作崗位是企業(yè)的核心部門，接觸到大量的商業(yè)秘密，會計機密性非常強，還會涉及較多的資本運作。一般企業(yè)不會讓會計學徒接觸較深入的財務(wù)崗位工作，只安排一些簡單的會計憑證粘貼等輔助工作，甚至有的只提供一些憑證、賬簿的瀏覽，不給予獨立實踐操作的機會，對培養(yǎng)會計技能作用有限。實際工作中一般企業(yè)任用的會計人員多半是沾親帶故，或是干了多年的信得過的老會計。

三、在校內(nèi)組建記賬公司解決會計專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的運作構(gòu)想

按照現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的要求：行業(yè)、企業(yè)需要參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過程，實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教學過程與生產(chǎn)過程對接、畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身學習對接，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對性。針對我院會計專業(yè)學徒制試點中存在的問題和制約瓶頸，學習外地高職院校探索的改革經(jīng)驗，結(jié)合我院的實際，提出組建校內(nèi)記賬公司，提供全方位全流程全員的會計專業(yè)學徒培養(yǎng)基地，解決會計專業(yè)現(xiàn)代學徒制實習實訓的構(gòu)想。

（一）組建校內(nèi)記賬公司的優(yōu)勢及意義

1. 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需要。只有結(jié)合本地區(qū)域特點發(fā)展，才能順利開展現(xiàn)代學徒制。我市是鄂、豫、陜、渝毗鄰地區(qū)唯一的區(qū)域性中心城市，是著名汽車城。依托東風汽車公司四十多年的建設(shè)與發(fā)展，我市的支柱產(chǎn)業(yè)主要是汽車零部件加工、銷售，其中白浪經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)就有幾千家汽配公司。這些企業(yè)的特點是私營、規(guī)模不大、業(yè)務(wù)單一。這些企業(yè)都需要記賬、報稅。但經(jīng)營規(guī)模所限，會計人才嚴重缺乏，招聘有一定難度； 加之小企業(yè)如配備專職會計從業(yè)人員，要支付會計人員的工資、住房公積金、保險等相關(guān)福利費用，建設(shè)一個完整的財務(wù)部門所產(chǎn)生的成本也是中小企業(yè)在發(fā)展初期所無力承擔的，不少的中小企業(yè)希望將大量記賬、報稅業(yè)務(wù)進行外包，建立記賬公司順應(yīng)了中小企業(yè)的發(fā)展趨勢。

2. 記賬公司業(yè)務(wù)廣泛。從十堰市會計管理局了解到，我市目前有記賬資質(zhì)在會計局備案的有10多家，但真正專門開展記賬的公司也不過3-5家，而我市的會計記賬市場很大，這為我們在校內(nèi)成立會計記賬公司提供了可行性。另一方面通過走訪目前的記賬公司，涉及的業(yè)務(wù)面廣，涉及工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及行政事業(yè)單位等，而且是一條龍服務(wù)從工商注冊、銀行開戶、建賬立制、稅務(wù)申報、銀行授信等業(yè)務(wù)。這些全方位全流程的業(yè)務(wù)非常適合在校會計專業(yè)學生綜合能力的培養(yǎng)。

3. 校內(nèi)專任教師人才優(yōu)勢。我院會計專業(yè)自1996年開始招生，至今已開辦20年，已為社會培養(yǎng)了5000余名畢業(yè)生。2009年被湖北省教育廳授予“省級教改試點專業(yè)”。2010年被湖北省教育廳授予“省高等職業(yè)教育實訓基地”。 2011年被確定為“國家骨干院校建設(shè)專業(yè)”，2014年順利通過國家骨干校驗收。本專業(yè)師資力量雄厚，現(xiàn)有26名專兼職教師。專職教師13名，其中：正教授3名，副教授5名；具有注冊會計師資格的6名，注冊稅務(wù)師2名，高級會計師1名。兼職教師13名，其中：楚天技能名師1名，車城技能名師1名，注冊會計師6名，注冊稅務(wù)師2名，高級會計師3名。教學設(shè)施先進，現(xiàn)已建成會計綜合實訓室和信息化實訓室，總面積達400多平方米，總投資200多萬元；配備有230臺電腦、20組分崗實習設(shè)備，最新的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)版金蝶財務(wù)軟件、用友財務(wù)軟件、會計基礎(chǔ)、會計實務(wù)、成本會計和報稅等多種教學軟件。

（二）構(gòu)建思路

1. 一個全真的記賬公司。由我院會計專任教師合資注冊成立一家記賬公司，聘請一位職業(yè)經(jīng)理人，在校內(nèi)專任教師的指導下培養(yǎng)3-5名本校會計專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生作為職員。為保證校內(nèi)記賬公司的順利運營，學校免費提供辦公室，免費配備工作所需電腦，以及工作所需的財務(wù)軟件，讓老師從資金和場地的煩惱中解脫出來，把更多精力投入到公司的業(yè)務(wù)拓展、教學改革方面。

利用經(jīng)貿(mào)系與財政稅務(wù)的關(guān)系不斷地開拓業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)代賬公司處理的都是來自實際工作企業(yè)的業(yè)務(wù)，要涉及會計處理、報賬、報稅等方面真實的業(yè)務(wù)處理，還會觸及一些單位的商業(yè)秘密、財務(wù)信息、技術(shù)資料等，必須要求涉及人員具備較高的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。

2. 一個仿真的記賬公司。我們在校內(nèi)記賬公司的基礎(chǔ)上，再建立全仿真的模擬記賬公司。人員、設(shè)備、制度、運行模式基本與全真的校內(nèi)代賬公司一模一樣，最大的區(qū)別在于業(yè)務(wù)的來源不同。

3. 運營管理。全真的記賬公司首先從現(xiàn)有的每屆一個學徒制班的學生中挑選徒弟，要制定學生徒弟招聘辦法，嚴格按照企業(yè)招聘的流程和標準對校內(nèi)學生進行招聘，經(jīng)過層層選拔才能成為代賬公司的一員，享受師傅的指導。

我們依托校內(nèi)記賬公司接收的真實公司業(yè)務(wù)，根據(jù)會計教學需要，在不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密、不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的前提下，將校內(nèi)記賬公司業(yè)務(wù)進行技術(shù)處理，對數(shù)據(jù)進行加工，形成類似全真的業(yè)務(wù)的仿真教學資料，用于模擬記賬公司的業(yè)務(wù)處理。

第6篇：電商運營實習工作計劃范文

創(chuàng)業(yè)教育的基本原則

1.立足專業(yè)實際，分類指導

職業(yè)學校的創(chuàng)業(yè)教育不能脫離專業(yè)，漫無目標，任由學生盲目進行。必須從具體專業(yè)實際出發(fā)，根據(jù)不同的專業(yè)特點，進行不同內(nèi)容的教育。任何一所學校，其專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)相對于創(chuàng)業(yè)而言都存有難易之別。有些專業(yè)屬于操作層面，便于創(chuàng)業(yè)；有些專業(yè)屬于理論層面，創(chuàng)業(yè)不太容易。在教育引導時，必須堅持分類指導的原則。對于便于創(chuàng)業(yè)的專業(yè)，教育引導時要注意發(fā)揮專業(yè)平臺對培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ)作用，使創(chuàng)業(yè)教育建立在能感覺到的心理平臺基礎(chǔ)上，增加親切感，縮短學生接受創(chuàng)業(yè)教育時的心理距離，減少因不熟悉而可能多付出的成本。同時能使創(chuàng)業(yè)教育成為深化專業(yè)教育的重要抓手，避免學生因創(chuàng)另類專業(yè)成功而對自己所習的專業(yè)產(chǎn)生不信任的情緒。對于某些很難進行創(chuàng)業(yè)的專業(yè)，也不能簡單地選擇幾個項目讓學生去碰運氣。應(yīng)注意在原有專業(yè)基礎(chǔ)上進行職業(yè)通用能力的培育，注重拓展和升華他們原有的專業(yè)基礎(chǔ)。這樣讓學生在自己熟悉的平臺上、領(lǐng)域里進行創(chuàng)業(yè)思考，能較好地培養(yǎng)所有專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)能力，拓寬教育的幅度，延伸教育的深度，強化學生的學習熱情。

2.拉長技術(shù)鏈條，虛實并舉

職業(yè)學校創(chuàng)業(yè)教育的重點，是單純以“經(jīng)營”為重點，還是單純以“操作”為重點，對于職業(yè)教育的社會效應(yīng)而言是不同的。以“經(jīng)營”為創(chuàng)業(yè)導向重點，是許多職業(yè)學校創(chuàng)業(yè)教育的習慣做法。雖然學會經(jīng)營對于職業(yè)學校學生創(chuàng)業(yè)來說是重要的，但普遍推廣存有很多弊端。職業(yè)學校的創(chuàng)業(yè)教育不能簡單地變成開商店、賣東西。從可持續(xù)發(fā)展來看，職業(yè)學校的創(chuàng)業(yè)教育不能離開自己的技術(shù)基礎(chǔ)，理想的選擇是“拉長技術(shù)鏈條，虛實并舉”，在充分發(fā)揮自己所學專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上學習經(jīng)營，在培植經(jīng)營能力的同時，強化專業(yè)技術(shù)。

緊密結(jié)合學生技能基礎(chǔ)進行創(chuàng)業(yè)教育，能夠培養(yǎng)學生學習技能的興趣，使他們感到學習技能大有用武之地，從而堅定他們學習技能的信心，強化他們學習技能的積極性。否則，離開技能基礎(chǔ)進行創(chuàng)業(yè)實踐，不成功則已，成功了反而會敗壞學生學習技能的熱情。

3.注重程序規(guī)范，強化引導

對學生進行創(chuàng)業(yè)教育，目的之一就是在激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識，培植他們的創(chuàng)業(yè)能力的同時，教育和引導他們學會規(guī)范運作、誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。為此，學校在對學生進行創(chuàng)業(yè)教育的同時，必須強化對學生創(chuàng)業(yè)行為的引導和指導，讓他們能按照《公司法》的要求組建公司、經(jīng)營公司、運作公司。否則，不加引導，忽視指導，信馬由韁，任其發(fā)展。不僅會增加學生學習創(chuàng)業(yè)的成本，而且會偏離對學生進行創(chuàng)業(yè)教育的初衷，甚至會演變成為追求蠅頭小利的功利行為，嚴重的沒有納稅意識，埋下將來偷稅漏稅等不法行為的禍根。

4.實施立體教育，理實一體

職業(yè)學校的創(chuàng)業(yè)教育不能簡單地停留在知識層面，必須從創(chuàng)業(yè)實際出發(fā)，堅持理實一體化原則。課堂教學是學習，榜樣示范也是學習，實際演練更是學習。學校在進行創(chuàng)業(yè)教育的時候必須從理論、實踐兩個層面雙管齊下，不僅要通過課堂教學、專家輔導對學生進行理論層面的教育，還要提供一定的創(chuàng)業(yè)場所讓學生去進行創(chuàng)業(yè)體驗，對課堂創(chuàng)業(yè)理論的教育和創(chuàng)業(yè)知識的學習提供實踐機會，讓學生通過實踐激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識，培植創(chuàng)業(yè)能力；讓學生在實踐中體驗，在實踐中提高。不僅采取多種措施引導學生去學習創(chuàng)業(yè)，還要營造濃郁的創(chuàng)業(yè)文化氛圍，提升他們勞動光榮、創(chuàng)業(yè)更光榮的意識，鼓勵學生主動、自覺投身創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)教育的基本路徑

1.精心設(shè)計，營造創(chuàng)業(yè)教育的文化氛圍

為把創(chuàng)業(yè)教育落到實處，學校精心設(shè)計，營造創(chuàng)業(yè)教育的文化氯圍。以“天道酬勤”的校訓和“崇尚卓越，超越自我”的校園精神為核心，校園景觀大道、實驗實訓中心、教學樓和創(chuàng)業(yè)園等場所展示專業(yè)文化、企業(yè)文化和創(chuàng)業(yè)文化的內(nèi)涵，通過圖片文字形式陳列或?qū)嵨锬Ｐ驼故净虼笮蜆苏Z展貼或音像資料，選用大師、名師、導師寄語以及優(yōu)秀學生典型，發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用，同時注重專業(yè)歷史的追溯和未來的展望，輻射專業(yè)文化，塑造伊尹（烹調(diào)之圣）、墨子（百匠之父）和“揚州三把刀”雕像，感悟崇尚勞動、崇尚技能的真諦。同時，開辟了一系列的文化活動，鼓勵和引導學生進行創(chuàng)業(yè)。

（1）通過學生專業(yè)協(xié)會，開辦創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站；建立創(chuàng)業(yè)社團，成立創(chuàng)業(yè)沙龍；在校報上開辟創(chuàng)業(yè)欄目（專版），系列交流、系統(tǒng)介紹創(chuàng)業(yè)先進理念、國內(nèi)外大學生創(chuàng)業(yè)概況，政府創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、招投標常識、創(chuàng)業(yè)基本流程、典范的創(chuàng)業(yè)計劃書等。

（2）邀請創(chuàng)業(yè)有成的畢業(yè)生回母?！艾F(xiàn)身說法”，向?qū)W生“零距離”面授機宜。

（3）開設(shè)創(chuàng)業(yè)系列講座，系統(tǒng)地介紹業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)成功人士、校友創(chuàng)業(yè)典型，聘請勞動部門、工商、稅務(wù)、銀行等部門的專業(yè)人士來校講解“創(chuàng)業(yè)有何優(yōu)惠和扶持政策”、“如何申請營業(yè)執(zhí)照”、“如何納稅”、“如何申請貸款”等企業(yè)經(jīng)營管理知識，進一步讓學生了解創(chuàng)業(yè)的途徑。

（4）創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)孵化班，采用活動、過程、情境、問題探究等教學方法進行教學，通過參觀、走訪、講授、實訓等形式進行心理學、廣告創(chuàng)意、公共關(guān)系、市場營銷等方面培訓，傳授創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)社會知識，特別以創(chuàng)業(yè)所需的社會知識為重。

（5）開展校內(nèi)已成功創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)之星評比，已涌現(xiàn)了省級創(chuàng)業(yè)之星邵文、張波、朱永祥等。

2.大膽改革，開發(fā)創(chuàng)業(yè)教育的課程體系

（1）積極組織老師編寫創(chuàng)業(yè)校本教材。

編寫并出版的創(chuàng)業(yè)系列叢書有：《如何創(chuàng)辦鹵菜店》《如何創(chuàng)辦足療店》《如何創(chuàng)辦小吃店》《如何創(chuàng)辦美容美發(fā)店》《如何創(chuàng)辦水果店》《如何創(chuàng)辦婚慶公司》《如何創(chuàng)辦小型超市》《如何創(chuàng)辦學生小飯?zhí)谩贰度绾蝿?chuàng)辦農(nóng)家樂飯店》《如何創(chuàng)辦小旅館》《如何創(chuàng)辦面點店》《如何創(chuàng)辦茶社》《如何創(chuàng)辦面條店》《我是家政服務(wù)能手》《我是餐飲服務(wù)能手》《我是美容美發(fā)能手》《餐飲老板成功經(jīng)驗談》等數(shù)十本教材。

（2）開設(shè)與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的專業(yè)課程。

增設(shè)“創(chuàng)業(yè)社會常識”“創(chuàng)業(yè)心理和技能”“市場經(jīng)濟”“經(jīng)營管理”“公關(guān)和交往”“法律和稅收”等與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的選修課程，改革《職業(yè)道德與就業(yè)指導》課程，選用由學校參編《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導》，著重培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識。

3.有序引導，規(guī)范學生的創(chuàng)業(yè)行為

學校對于培育和完善學生創(chuàng)業(yè)必須的市場意識、社會適應(yīng)能力非常重視，對于以學生創(chuàng)業(yè)為代表的技能創(chuàng)新活動非常關(guān)注和支持。一是學校將學生創(chuàng)業(yè)工作列入學生工作計劃；二是學校職能部門學工處、團委將學生創(chuàng)業(yè)工作作為重點工作之一；三是各系各部門黨團組織高度重視學生創(chuàng)業(yè)工作，將之作為本部門的重要考核指標之一；四是制定詳細進園規(guī)則，引導各創(chuàng)業(yè)項目良性運轉(zhuǎn)，并定期對進園的各創(chuàng)業(yè)公司進行評估，凡不按學校規(guī)則運作，出現(xiàn)經(jīng)營不善，并屢教不改者學校將收回經(jīng)營權(quán)，轉(zhuǎn)租其他項目，模擬市場規(guī)則優(yōu)勝劣汰。舉辦項目申報聽證會，各項目主要負責人匯報創(chuàng)業(yè)項目計劃書，就市場調(diào)研、經(jīng)營范圍、經(jīng)營風險和規(guī)章制度等進行答辯，打分篩選。引進競爭機制，對進入創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)業(yè)項目進行招投標。最后經(jīng)過學校創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導工作小組審核后方可立項，有資質(zhì)入駐創(chuàng)業(yè)園。教務(wù)和后勤等部門為創(chuàng)業(yè)項目的順利進行提供了多方面的支持；各系積極配合創(chuàng)業(yè)項目的開展，及時溝通信息，鼓勵同學參加，為參加創(chuàng)業(yè)的同學提供各種便利。

4.積極扶持，強化學生企業(yè)的造血功能

要把創(chuàng)業(yè)教育落到實處，不僅需要良好的政策氛圍，必要時還要積極幫助，扶上馬，送一程。我們的做法是：

（1）設(shè)立學生創(chuàng)業(yè)基金，幫助一些學生將好的創(chuàng)意變成創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實。對于市場前景好，創(chuàng)業(yè)計劃周密，可行性大的創(chuàng)業(yè)項目，可由學生向?qū)W校創(chuàng)業(yè)基金會提出書面申請，經(jīng)過專家評審后，即可由學校創(chuàng)業(yè)基金會幫助其投入資金。學校采取的是“畫龍點睛”的資金扶持政策，凡經(jīng)過學校審核，進入創(chuàng)業(yè)園區(qū)運作的公司均給予資金上的扶持，以幫助他們“做好、做大、做強”。

（2）學校拿出500多平米營業(yè)用房作為學生創(chuàng)業(yè)園，解決了公司運營成本中最大的一筆投入――房租；支持一些辦公桌、椅等辦公設(shè)備，減輕資金壓力，以確保正常運轉(zhuǎn)。

（3）學校專門安排相關(guān)人員與社會企業(yè)聯(lián)系，以幫助他們獲得社會資源，增加企業(yè)運作的感性認識，使他們的公司能夠盡量做到市場化運作。

5.提供舞臺，開辟創(chuàng)業(yè)實踐平臺

學生創(chuàng)業(yè)需要教育引導，更需要榜樣示范的引導。為此，學校專門開辟了營業(yè)面積達500平方米的學生創(chuàng)業(yè)園，為學生創(chuàng)業(yè)提供實戰(zhàn)舞臺。

目前入駐園區(qū)的學生創(chuàng)業(yè)公司共有16家，分別是綠色資源公司、文楓奶點、宅急送揚子津科教園分公司、校源冰食站、博雅工藝禮品公司、恒心服務(wù)公司、動漫手繪工作室、麗竿見穎實業(yè)有限公司、時尚設(shè)計中心、佳雨模特禮儀公司、雅芳直銷店、時代先鋒電子產(chǎn)品銷售公司、藝苑影視文化傳播公司、極速電腦維修服務(wù)公司、唯新物業(yè)公司、商務(wù)文印社等。這些分司主要從事商務(wù)銷售、文化制作及傳播、餐飲制作及銷售、綜合服務(wù)等與專業(yè)相關(guān)的實踐活動。

創(chuàng)業(yè)教育的基本特色

1.鮮明的政策導向

一是將各系發(fā)動學生創(chuàng)業(yè)工作納入學校的量化考核，并以較大分值考核，加大各系學生創(chuàng)業(yè)工作的加分力度，引導各系鼓勵學生創(chuàng)業(yè)；二是全面鼓勵學生創(chuàng)業(yè)，將學校的學生“評優(yōu)評先”與之掛鉤。對參加創(chuàng)業(yè)的學生優(yōu)先考慮；三是對創(chuàng)業(yè)學生給予政治上的關(guān)懷，對于符合條件的參加創(chuàng)業(yè)的學生，優(yōu)先考慮作為入黨積極分子來培養(yǎng)；四是對進入創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)項目，學校不收取租金，從政策上支持學生創(chuàng)業(yè)工作。

2.校內(nèi)創(chuàng)業(yè)與社會實踐相結(jié)合

一是在開展校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐活動方面，將學生專業(yè)實訓實習作與創(chuàng)業(yè)實踐活動結(jié)合起來，組織學生進行創(chuàng)業(yè)調(diào)查，開展《創(chuàng)業(yè)方案》設(shè)計和答辯活動，讓學生在校內(nèi)開展“仿真”創(chuàng)業(yè)實踐等。二是利用雙休日和寒暑假組織學生參加社會實踐活動，讓學生了解社會、認識市場、接觸企業(yè)。三是走進社區(qū)，開展為民服務(wù)活動。烹飪專業(yè)學生開設(shè)營養(yǎng)學講座，介紹科學膳食，切配菜肴，上門烹調(diào)，進行有償服務(wù)；計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學上門為居民修理電腦。四是組織學生到校外實習基地進行參觀學習、短期見習和頂崗實習等。五是來料加工，如烹飪專業(yè)學生到富春集團和五亭食品有限公司加工成品，寶玉石鑒定與加工專業(yè)學生接受三羊玉苑公司玉石加工玉佩，既把消耗性實習轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)性實習，又提高學生的動手能力；既培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力，又增加了學生經(jīng)濟收入。

3.校內(nèi)創(chuàng)業(yè)與校外創(chuàng)業(yè)結(jié)合

第7篇：電商運營實習工作計劃范文

（南充職業(yè)技術(shù)學院，南充637000）

摘要院南充現(xiàn)代物流園區(qū)是地方經(jīng)濟、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，對提高地方城市服務(wù)功能，改善投資環(huán)境，促進川東北區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起到不可替代的作用。本文從南充現(xiàn)代物流園區(qū)的概況分析入手，介紹物流園區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，闡述了南充現(xiàn)代物流園區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在問題，并在此基礎(chǔ)之上，對南充現(xiàn)代物流園區(qū)發(fā)展中存在的問題提出了對策建議。

關(guān)鍵詞 院物流園區(qū)；區(qū)位優(yōu)勢；投資環(huán)境；對策

中圖分類號院F259.27 文獻標識碼院A 文章編號院1006-4311（2015）27-0026-03

0 引言

自2012 年開建南充現(xiàn)代物流園區(qū)已有3 年多的時間了，園區(qū)建設(shè)已初見端倪。但在這期間，由于種種原因建設(shè)的步伐還是有些艱難，為了按既定計劃在2020 年完成園區(qū)建設(shè)任務(wù)，分析物流園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問題，及時制定應(yīng)對之策有極其重要的作用。

1 南充現(xiàn)代物流園區(qū)概況分析

南充作為四川省第二人口大市，成渝經(jīng)濟區(qū)北部中心城市，經(jīng)濟總量四川省排名前五、川東北五市排名第一，有著較大規(guī)模的外向型生產(chǎn)能力、強勁的內(nèi)需消費支撐和巨大的輻射帶動作用，同時借助于川東北五市唯一具有鐵路、公路、航空、水運“四位一體”的交通優(yōu)勢，得到了省政府在區(qū)域物流中心建設(shè)方面的大力支持，是省級重點打造的次區(qū)域物流中心之一。南充現(xiàn)代物流園將把這些優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，建立起川東北物流中心。其具體表現(xiàn)為：

1.1 區(qū)位優(yōu)勢明顯

南充現(xiàn)代物流園區(qū)距機場5 公里；有國道2 條、省道4 條；建成高速公路8 條；正在建設(shè)2 條，建成后，全市將實現(xiàn)縣縣通高速公路。高速公路網(wǎng)形成了“兩環(huán)、四聯(lián)、八射”格局，成為省內(nèi)擁有高速公路數(shù)量和通車里程最多的二級城市。5 座嘉陵江大橋?qū)@區(qū)與市中心緊密連為一體；嘉陵江渠化工程完成后，千噸級貨輪可駛?cè)腴L江黃金水道，嘉陵江橫貫全境，上通廣元，下達重慶與長江相匯，直達武漢、上海，距南充港10 公里；達成鐵路緊鄰物流園區(qū)的小龍鎮(zhèn)境內(nèi)建有全線最大的二級貨運站，蘭渝鐵路與達成線在此“十”字交匯，橫貫?zāi)铣淙?，可直達湖北、北京、上海、浙江、廣東等地。南充現(xiàn)代物流園區(qū)具備物流業(yè)發(fā)展的先天地利區(qū)位優(yōu)勢，搭乘《中國物流業(yè)振興規(guī)劃》系列政策的便利快車，借力四川物流業(yè)強勢出擊時機與“全域四川”經(jīng)濟大發(fā)展和現(xiàn)代城市建設(shè)，全力打造川東北地區(qū)和成渝經(jīng)濟區(qū)紐帶的天時。

1.2 中心效應(yīng)突出

南充現(xiàn)代物流園是《四川省西部物流中心建設(shè)規(guī)劃》中重點打造的省內(nèi)次區(qū)域物流中心之一，也是《南充市物流發(fā)展規(guī)劃》中重點建設(shè)的“一園區(qū)、四中心、七節(jié)點”體系中唯一的物流園，園區(qū)占地面積11.6 平方公里，涉及4 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），19 個村（居），95 個村（居）民小組，園區(qū)概算總投資120 億元（不含土地、拆遷安置補償資金），建設(shè)年限為2012-2020 年，屆時，年貨物吞吐量將達到8000 萬噸，實現(xiàn)交易額1000 億元，年創(chuàng)稅收20 億元，可帶動5 萬人入園就業(yè)。并將強力帶動相關(guān)4 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）快速城市化，拉動南充市乃至川東北區(qū)域產(chǎn)業(yè)高地發(fā)展，初步形成物流中心“火車頭”效應(yīng)。

1.3 業(yè)態(tài)布局清晰可見

在項目建設(shè)中，布局了十大業(yè)態(tài)板塊，全面支撐區(qū)域發(fā)展。物流園規(guī)劃有公路港、保稅物流中心、建材物流區(qū)、糧食物流中心、農(nóng)副產(chǎn)品采購及食品冷鏈物流中心、城際配送區(qū)、工業(yè)品物流區(qū)、儲油區(qū)、行政信息商務(wù)區(qū)和商業(yè)商住區(qū)十大功能板塊，除行政信息商務(wù)區(qū)虛位以待外，其余九大業(yè)態(tài)板塊已完成招商及落地建設(shè)工作。

在道路建設(shè)方面，整個園區(qū)業(yè)已建立了：“兩橫三縱”道路主骨架體系。兩橫：中糧大道、物流中路已全面竣工通車；三縱：物流大道、濱河西路、物流南路已完成90%的工作。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，有總投資4000 萬的龍門變電站至三期還房10kV 電力配網(wǎng)工程，現(xiàn)已完工；有總投資4000 萬的望城變電站至保稅中心10kV 電力配網(wǎng)工程，現(xiàn)已完成投資400 萬元，并正在做施工設(shè)計；有傳化公路港配套加油站相關(guān)建設(shè)手續(xù)已辦齊，馬上進入土地掛牌環(huán)節(jié)；還有鐵路專用線改擴建項目，現(xiàn)正進行可研性審批。

2 南充現(xiàn)代物流園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題分析

經(jīng)過3 年多的不懈努力，南充現(xiàn)代物流園區(qū)緊緊圍繞“爭當深化改革排頭兵”的工作思路，嚴格按照市上下達的目標任務(wù)，掛圖作戰(zhàn)、倒排工期，積極落實“一項目一主體，一主體一責任人”的要求，各項工作有序推進、卓有成效。招引了南充傳化公路港、南鑫建材、深圳友信龍等項目，其中南充傳化公路港試運營模式已于2015 年6 月25 日啟動，南鑫建材一期和友信龍農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)中心一期預(yù)計年內(nèi)也將啟動。

在道路建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、安置房建設(shè)、項目建設(shè)中，園區(qū)狠抓落實，各項建設(shè)工作均取得一定成績。但也存在一些問題。

2.1 三區(qū)業(yè)態(tài)布局混亂，功能定位不明，重復(fù)建設(shè)造成資源浪費

南充市的物流發(fā)展業(yè)態(tài)布局為“一園區(qū)、四中心、七節(jié)點”，而且“四中心、七節(jié)點”沒有具體明確的功能定位，發(fā)展過程中產(chǎn)生了重復(fù)建設(shè)，影響市場健康發(fā)展。根據(jù)南充市的市場南充現(xiàn)代物流園友信龍國際商貿(mào)物流中心正在建設(shè)的凍庫將達到10 萬噸，完全滿足市轄三區(qū)冷鏈市場的需求，據(jù)了解，目前嘉陵區(qū)也準備建設(shè)6萬噸的凍庫對友信龍產(chǎn)生了巨大的沖擊，極易造成資源浪費。

2.2 南充的物流發(fā)展資源并不足以支撐這么大規(guī)模和遍地開花式的物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)

同時政府也制定了一系列發(fā)展物流園區(qū)的優(yōu)惠政策，但落實程度不夠。南充雖則是四川省第二人口大市，但實體經(jīng)濟規(guī)模較小，在四川省內(nèi)排名在后五位之列。對實際物流需求了解不清楚，導致園區(qū)發(fā)展定位不明確，占地面積偏大，盈利模式不清晰；該園11.6 平方公里的體量、綜合的性質(zhì)完全足以支撐全市物資流通的需要；那么其余的“四中心、七節(jié)點”的資源何來？所以如果全部建成營運，均無法達到飽和狀態(tài)，而且肯定都會慘淡經(jīng)營甚至關(guān)閉。

2.3 資源整合不夠深入

南充現(xiàn)代物流園區(qū)的形成初衷就是為了共享信息，充分整合市場資源，從而提高物流企業(yè)質(zhì)量、降低成本；取得比單個物流企業(yè)經(jīng)營更高的經(jīng)濟和社會效益。一方面造成小規(guī)模物流企業(yè)難以入場，另一方面園區(qū)大量已被征用的土地閑置、荒蕪，同時通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前園區(qū)往往過分追求投入而忽視資源整合，忽視進入企業(yè)的科技含量，可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，只看重招安企業(yè)的投資規(guī)模，使得建設(shè)成本過高，進入的門檻也隨之升高。

2.4 物流園區(qū)人才缺乏

這也是導致園區(qū)經(jīng)濟模式落后和經(jīng)濟水平不高的一個限制因素。通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)：倉儲、特種作業(yè)與運輸三類業(yè)務(wù)人才需求僅占全部人才需求的18%、10%、12%；物流信息管理、營銷管理、供應(yīng)鏈設(shè)計以及物流業(yè)務(wù)管理等人才需求很大，占比均在30%以上；其中，既懂物流園區(qū)物流運作流程又懂物流園區(qū)管理信息技術(shù)，并能為住入南充現(xiàn)代物流園區(qū)的業(yè)戶進行供應(yīng)鏈管理的綜合型人才則更加稀缺。這在很大程度上反映出物流園區(qū)提高服務(wù)水平的迫切需要。

2.5 重視硬件，輕視軟件建設(shè)

經(jīng)過近3 年多的發(fā)展，園區(qū)硬件已經(jīng)受到相當?shù)闹匾?，但是園區(qū)管理機制、運作模式和管理信息系統(tǒng)等軟件卻相對滯后，在“先建后立”、“先硬后軟”思想引導下，物流園區(qū)建設(shè)已經(jīng)導致了一些資源的閑置和運營商的經(jīng)營困難。本文通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)入住企業(yè)沒有（也沒計劃）自建或購入物流園區(qū)管理信息系統(tǒng)。利用現(xiàn)代傳媒技術(shù)，推廣、宣傳我們的園區(qū)、企業(yè)、服務(wù)沒有得到足夠的重視，園區(qū)的文化理念沒有得到形成和傳承。

3 對策與建議探討

針對以上情況特作以下幾個方面的建議：

3.1 加強梳理業(yè)態(tài)布局，大力發(fā)展政策優(yōu)勢建議市政府站在主動融入國家“一帶一路”的高度統(tǒng)籌規(guī)劃，以對接四川省《四川省西部物流中心規(guī)劃》具體工作計劃為目標，對南充市轄區(qū)內(nèi)的物流需求、資源作新的調(diào)研和整合。

首先，梳理出物流園所涉的建材、醫(yī)藥、農(nóng)產(chǎn)品、五金機電等十大業(yè)態(tài)板塊的市內(nèi)產(chǎn)業(yè)高地，以市場為導向，在源頭上加強業(yè)態(tài)培育，促進產(chǎn)城互動，拉動地方經(jīng)濟，做強本土企業(yè)，從而完備產(chǎn)業(yè)鏈，進一步填充物流園各業(yè)態(tài)布局。避免不合理的作業(yè)方式，可以減低物流儲運成本3.5%左右。

其次，加快物流市場調(diào)研，盡快形成一體化集散的需求報告，為物流園落地企業(yè)基本產(chǎn)業(yè)規(guī)模指明方向。物流市場調(diào)研工作可以外包給高校在校學生，這既為學生搭建了鍛煉平臺，又可節(jié)省費用2.2%左右。

再次，建立川東北物流聯(lián)席會議制度，加強與周邊各市的溝通、合作，交流優(yōu)秀建設(shè)經(jīng)驗，搭建產(chǎn)業(yè)互補平臺，逐步發(fā)揮區(qū)域物流發(fā)展帶頭人的作用。

最后，依托區(qū)位優(yōu)勢招引各大知名物流企業(yè)，在土地、審批等環(huán)節(jié)給予優(yōu)惠政策，支持其建立川東北分支總部，發(fā)揮總部經(jīng)濟效應(yīng)。這樣通過調(diào)整業(yè)態(tài)布局，使配送效率提升，便可減少存貨量和倉儲占有率，降低存貨持有成本以及倉儲成本。同時減少運輸次數(shù)，提高裝載率并合理安排配車計劃，選擇最佳的運送手段，從而可以使物流成本降低。

3.2 協(xié)調(diào)配置資源，突出集群效應(yīng)

目前對順慶、嘉陵建設(shè)的物流中心及時叫停并改變發(fā)展方向，不會造成巨大損失及人員安置問題，是處理順慶、嘉陵、高坪三區(qū)物流業(yè)發(fā)展關(guān)系的最佳時期，建議市政府安排專人出面定期召開協(xié)調(diào)會，并早日出臺適應(yīng)新形勢的南充物流發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)資源配置，減少不必要的浪費，把成本調(diào)控在一個合理范圍。

具體來說：一是重申物流園為市轄區(qū)內(nèi)唯一綜合性物流園的事實，杜絕盲目擴張。

二是將目前順慶、嘉陵物流項目作為物流園的左膀右臂，走特色產(chǎn)業(yè)物流和高端會展方向，形成錯位抱團發(fā)展，盡早形成區(qū)域物流中心態(tài)勢。

三是加強與南充經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（即化工園）、三區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)園的接洽，對其運營物流需求作評估，并簽訂相關(guān)合作備忘錄，填充物流園工業(yè)品業(yè)態(tài)板塊。

四是出臺相關(guān)地方交通聯(lián)運政策，減免多式聯(lián)運的稅費，整合南充港、南充機場優(yōu)勢，初步形成以物流園為物流樞紐的洼地效應(yīng)。

3.3 加快南充現(xiàn)代物流園區(qū)人才的培養(yǎng)

南充現(xiàn)代物流園區(qū)的建設(shè)和管理需要德才兼?zhèn)涞母黝惾瞬牛瑧?yīng)從以下幾方面著手：首先要重選配。要創(chuàng)造人盡其才的良好環(huán)境，識人用人，選賢任能，搞好項目管理和經(jīng)營人才的選拔工作，堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，選拔和任用合適的人選參加園區(qū)項目經(jīng)營和管理。

其次抓培養(yǎng)。通過各種途徑培養(yǎng)物流園區(qū)人才，如外出培訓，請專家培訓和自學等多種方式提高園區(qū)管理者和職工隊伍素質(zhì)，尤其是與當?shù)氐母咝＝⑿Ｆ蠛献鳎梢愿鞯闷渌?，僅該園區(qū)每年預(yù)計就可以減少1.5 萬左右的培訓開支；加強崗位培訓和崗位練兵，學習物流知識，業(yè)務(wù)知識和崗位操作技能，并建立崗位培訓練兵的長效機制，如：通過校企合作，建立實習基地，預(yù)計每年可以減少3 萬左右的津貼開支。

最后要重激勵。對園區(qū)工作中有成績的人才要壓擔子、要放在園區(qū)經(jīng)營和管理的重要崗位，對做出貢獻的同志給予物質(zhì)和精神激勵，把有限的資金運用在刀刃上，充分發(fā)揮資金效率。努力培養(yǎng)出園區(qū)自己的團隊，為南充物流園區(qū)建設(shè)和管理提供人才保證。如果需要，也可以從國外引進高質(zhì)量的物流園區(qū)管理人才。這樣便可提升園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，通過服務(wù)質(zhì)量的提升減少退貨帶來的損失，從而降低物流成本。退貨成本作為物流成本的重要組成部分，通過服務(wù)質(zhì)量的提升可以大大減少退貨情況的發(fā)生，減少退貨成本在物流總成本中所占的比例，從而可以起到降低物流成本的目的。

3.4 整合資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置

加快園區(qū)配套交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施同步建設(shè)，以優(yōu)良的同步配套交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施，盡快吸引物流企業(yè)進駐南充現(xiàn)代物流園區(qū)。市政府應(yīng)把投資的重點放在物流園區(qū)的配套交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善方面，并保持同步建設(shè)。通過優(yōu)良完善的同步配套交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施，促使園區(qū)土地和倉儲設(shè)施升值，為促進南充物流業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟快捷、健康的發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。通過整個供應(yīng)鏈的有效管理，提升整個供應(yīng)鏈的服務(wù)效率。使企業(yè)與物流公司之間緊密配合，減少中間環(huán)節(jié)的損耗，在一定程度上可以使物流成本大大降低。

目前，南充市小規(guī)模的物流企業(yè)仍占87%，其整合社會資源和市場資源的能力因為資金和人才等多方面因素比較有限，因此園區(qū)在擔當資源共享平臺上的作用非常重要。園區(qū)必須在物流網(wǎng)絡(luò)、市場資源和交通條件等方面進行規(guī)劃和整合。不同的貨物要求不同的運輸方式，使公路、水路、鐵路、航空運輸?shù)榷喾N運輸方式進行有效的整合和銜接，盡可能地減少運輸費用，降低物流市場調(diào)研。

第8篇：電商運營實習工作計劃范文

一份全面的工作總結(jié)，可以向上級機關(guān)、下屬單位和有關(guān)部門提供某一時期的工作情況，部分公司要求員工轉(zhuǎn)正要寫工作總結(jié)。下面就是小編給大家?guī)淼?022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新5篇，希望能幫助到大家!

2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1三個月的試用期即將過去，為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機關(guān)的要求，現(xiàn)將三個月來的工作情況簡要回顧和總結(jié)：

一、會計基礎(chǔ)工作學習及理解

(1)認真學習執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的學習，規(guī)范和學習記賬憑證的編制，特別是對財務(wù)軟件的學習和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管理員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財務(wù)軟件的基本操作。

(2)學習了局里及礦上的財務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度，重點了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務(wù)結(jié)算有了很好的認識和理解，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基礎(chǔ)。

(3)學習了編制礦上需要的各種類型的財務(wù)報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財務(wù)報表，這點也是我們財務(wù)工作的難點。重點是報表的準確性和及時性，隨時為上級單位提供準確的財務(wù)資料。

二、費用成本、在建工程方面的學習

(1)學習了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，項目管理，分部門項目管理，真實反映當期的成本，為績效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多，而且品種多，這也給財務(wù)成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過認真的學習和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財務(wù)總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了，干財務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過，你才能明白它說明了什么問題，更能好好的改進和完善財務(wù)核算辦法。

(2)學習了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學習。但是材料會計學習中最重要的要說材料成本差異，這是干好這項工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理，差異率的計算等。從這點我學習到理論和實際結(jié)合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。

(3)學習在建工程的管理，及資金來源的核算管理。由于我礦剛剛起步，需要的設(shè)備在不斷的增加，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們在課本沒有學到的，只有在實際中才能學習。通過這點我認

三、我對財務(wù)管理的總體影響及理解認識

財務(wù)管理是利潤的管理嗎?利潤大了，企業(yè)就盈利里嗎?我認為以利潤來考核企業(yè)，第一，他沒有考慮到投入。比如說：a企業(yè)今年實現(xiàn)利潤100萬，b企業(yè)實現(xiàn)利潤___萬，你說哪個企業(yè)好，但很多人會認為當然是b企業(yè)了。其實他們是沒有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬，b企業(yè)投入100萬，你說那個企業(yè)好?其實這里面還要考慮財務(wù)風險，這只是我個人對財務(wù)的一點認識。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我會再接再厲，認真對待每件事。其實工作不僅僅是工作，更要學會做人，做事。你學會做人了，工作自然也會做好。

2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2作為一個新人，接觸一個完全陌生的行業(yè)，來公司時擔心不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍，團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司，去倉庫實習了一個星期，通過這一段時間的倉管實習，讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用?？吹搅酥車聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真負責的完成領(lǐng)導分配的每一項工作，主動幫忙同事;遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教，不斷提高自己，充實自己的知識，讓自己盡快能獨擋一面。當然，作為新人，難免會出現(xiàn)一些小錯誤需要指正，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，能夠比較圓滿的完成工作任務(wù)，這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟，也更加的細心，處理問題時也更加的全面。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司運行的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。

采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，定個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求，該產(chǎn)品是否對公司產(chǎn)生了效益，或者，是否對公司造成是損失，對公司造成影響的我們必須在最短的時間內(nèi)進行改正，使公司的利益得到保證。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經(jīng)營好這個場所，同時看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

一年來，在公司領(lǐng)導及部門負責人領(lǐng)導下，和同事們的協(xié)助下，自己在思想意識方面和工作作風態(tài)度，得到了進一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計劃完成各項采購任務(wù)和部門負責交辦的有關(guān)事務(wù)。

回顧一年來的主要工作情況：

一、在思想樹立全局觀念，主動圍繞著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，積極配合部門負責及有關(guān)部門針對各項所需的材料、用品情況，及時了解有關(guān)信息，克服采購品種方面繁多的難點，不厭其煩、用心細心多了解，根據(jù)多年來在采購方面的經(jīng)驗，為了合理選購寧愿自己多辛苦點，為了節(jié)支采購成本，采取優(yōu)選多方選購。

二、在努力完成采購任務(wù)之外，同時也參與部門領(lǐng)導交辦的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。

三、在采購的過程中，自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。

四、工作中注重學習與了解、傾聽與多問，了解的過程也是學習的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數(shù)。

五、堅持團隊精神、團結(jié)同事，共同協(xié)作，自己一年來始終抱著尊重領(lǐng)導與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。

當前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現(xiàn)，在管理方面仍然需要不斷改進、探索，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴格要求自己，以身作則，心態(tài)上謙虛謹慎，盡心盡責，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習，改進完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，力求避免失誤與差錯，探索改進采購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協(xié)作，切實努力把采購工作做到更好。

總之一年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。

2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了作為廣告人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了重慶廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內(nèi)廣告業(yè)而言，我認為重慶廣告業(yè)尚在發(fā)展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領(lǐng)導肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報。

記得初次應(yīng)聘時，我對公司的認識僅僅局限于重慶幾家的廣告公司之一，對設(shè)計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng)意和美術(shù)執(zhí)行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。

記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續(xù)到深夜12：00以后，反復(fù)的修改和漫長的等待客戶的回復(fù)對我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關(guān)資料，并且對公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解，(這方面，小組的組長羅暉、美術(shù)指導莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術(shù)楊泛，對我的幫助都很大，我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動整個重慶廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構(gòu)。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。

二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務(wù)是(1)負責完成組長分配下來的設(shè)計工作指令;(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論;(3)領(lǐng)導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設(shè)計師應(yīng)當在具有相當?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設(shè)計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當然，良好的語言表達能力是向領(lǐng)導和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個稱職的廣告美術(shù)設(shè)計人員，我也閱讀了許多與設(shè)計相關(guān)的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。

20__年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。

我將堅持不懈地努力學習各種設(shè)計相關(guān)知識，并用于指導實踐，大膽創(chuàng)意!

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)420_年9月28日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。

與同事之間__處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。

在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5我回顧了自己的這段時間來的試用期工作，有很多值得回味和深思的東西。在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將試用期的工作情況總結(jié)如下：

一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

二、要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

三、要揚長避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓和營銷任務(wù)。經(jīng)過這段時間的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

四、工作中存在的不足及今后的打算

第9篇：電商運營實習工作計劃范文

省外事、僑務(wù)和旅游部門的指導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面落實中央、省、市經(jīng)濟工作會議和全省外事、僑務(wù)、旅游工作會議精神，緊緊圍繞全市中心工作，以“實現(xiàn)一個確保，打牢兩個基礎(chǔ)，實施七推進七提升”為重點，大力推進外事僑務(wù)工作和旅游經(jīng)濟加快發(fā)展，取得了新的成效。上半年實現(xiàn)旅游收入50.57億元，接待旅客598.53萬人次，分別比去年同期增長20.29%17%,年是實施“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的開局之年。全市外事僑務(wù)旅游工作在市委、市政府的領(lǐng)導下。旅游服務(wù)業(yè)增加值186.81萬元，比去年同期增長17%現(xiàn)年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃如下：

一）重大旅游項目有序推進

經(jīng)市規(guī)委會審查通過。配合相關(guān)部門完成了國際旅游度假區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研究》為我市一系列重大旅游項目的建設(shè)提供了有力保障。1完成臥龍湖國際旅游度假區(qū)規(guī)劃。配合市規(guī)劃部門完成《臥龍湖國際旅游度假區(qū)概念性總體規(guī)劃》編制。

公司已投入0萬元，2配合完成項目建設(shè)規(guī)劃設(shè)計和開工準備工作。一是配合業(yè)主完成“文化旅游投資開發(fā)公司”登記注冊工作。完成63畝項目苗圃基地建設(shè)；二是組織召開了鹽湖養(yǎng)生旅游規(guī)劃研討會”邀請了10名國內(nèi)知名的旅游規(guī)劃專家，指導項目業(yè)主開展項目規(guī)劃設(shè)計；三是完成了項目規(guī)劃設(shè)計第三階段方案，形成了項目規(guī)劃設(shè)計最終成果；四是項目核準和備案準備工作有序進行，預(yù)計7-8月可完成項目立項；五是基本完成項目一期土地1000畝的拆遷和搬遷；六是制定了項目名稱公開征集方案，待項目開工時組織實施。

成立項目招商評定委員會工作方案。3制定彩燈大世界項目方案。一是制定了中國彩燈大世界項目招商方案》并按照政府常務(wù)會議精神作了進一步修訂；二是重新修訂完成了中國彩燈大世界項目招商說明書》并與恒宇實業(yè)公司、旅游集團、等10家投資意向企業(yè)進行了洽談；三是收集整理了投資商對項目選址、建設(shè)內(nèi)容、用地規(guī)模和供地方式、項目建設(shè)要求、招商扶持政策等方面的意見和建議。

掌握了規(guī)劃紅線范圍內(nèi)農(nóng)戶、人口、拆遷面積等情況；三是開展東北區(qū)域、青龍湖區(qū)域地形測繪；四是重點與置業(yè)公司、集團進行了項目合作談判。4完成公園項目招商說明書。一是制訂了項目招商說明書》及《項目運營測算報告》并上報市政府；二是對項目選址區(qū)規(guī)劃用地2000畝范圍作了調(diào)查摸底。

500平方米房屋及土地使用權(quán)贖回工作全部完成法定程序。二是原飯店“名門會所”租賃合同解除工作進展順利，5飯店改造項目按計劃有序推進。一是提前完成原飯店“烏江魚”房產(chǎn)回購?，F(xiàn)已完成《解除租賃合同協(xié)議》簽訂、資產(chǎn)評估、補償金額協(xié)商等工作。三是原飯店內(nèi)職工臨時宿舍搬遷工作進展順利，除一戶職工因房源未落實暫不能搬遷外，其余職工已全部完成搬遷。

融合生態(tài)旅游、民俗文化，6大力推進江姐故里旅游開發(fā)。以紅色旅游為主。加強江姐故里旅游景觀打造，恢復(fù)建設(shè)了江姐故居、鄧萍故居、民俗館、永和大學堂，新建了江姐故居到鄧萍故居公路和一批旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施，基本形成了江姐故里旅游環(huán)線，舉辦了首屆紅色文化教育旅游節(jié)，推出了重游經(jīng)典紅色旅游景區(qū)活動，收到良好效果。

二）城市旅游形象有效提升。

冬季旅游（宣傳月促銷活動、天府鬧春”新春旅游宣傳促銷活動以及旅游網(wǎng)、最愛旅游網(wǎng)、新聞網(wǎng)、旅游網(wǎng)等網(wǎng)站上進行宣傳促銷；二是成渝高速公路設(shè)置了宣傳燈會的公益廣告，1旅游宣傳營銷富有成效。一是將第國際恐龍燈會納入了全省冬季重點旅游產(chǎn)品計劃。開通燈會手機短信向游客提供溫馨服務(wù)；三是設(shè)計制作5萬份《燈會旅游服務(wù)指南》宣傳資料，并在市內(nèi)主要賓館飯店、景區(qū)景點、旅行社、內(nèi)宜高速路出口處等窗口免費發(fā)放宣傳；四是舉行了燈會新聞會，與、聯(lián)合宣傳旅游和燈會，推出了生態(tài)旅游線路和峨眉賞雪－觀燈、生態(tài)旅游產(chǎn)品；五是邀請了俄羅斯國家電視臺《新聞紀實》欄目到市采訪。

促進了3省1市聯(lián)合設(shè)計區(qū)域旅游線路產(chǎn)品，2旅游活動豐富多彩。

三）旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。一是開展了2010年度旅行社等級復(fù)核和導游年審及培訓工作，1加強旅行社及導游管理。四家二級旅行社通過年度復(fù)核，131名導游員參加了年審。其中64名導游員通過2010年度年審，67名導游暫緩?fù)ㄟ^；二是組織開展了旅行社信息化管理培訓，完成了旅行社、旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點基本信息庫的建設(shè)；三是完成旅行社質(zhì)量保證金補繳；四是新成立了恒信國際旅行社有限公司分社和環(huán)球國際旅行社有限公司分社，辦理了中國旅行社分社的變更申請；五是組織了高、中級導游員等級考試；六是組織參加第三屆全國紅色旅游導游員電視網(wǎng)絡(luò)大賽。

提高酒店服務(wù)水平。一是加強了檀木林城市名人酒店提升服務(wù)質(zhì)量的工作指導，2加強星級飯店指導。全力做好申報五星級酒店評定工作；二是組織參加了中國國際旅游服裝服飾賽博會，匯東大酒店在省級比賽中榮獲二等獎，并代表省酒店行業(yè)參加全國比賽榮獲優(yōu)秀獎，市外事僑務(wù)旅游局獲省優(yōu)秀組織獎；三是組織匯東大酒店參加全省第一屆“地方旅游特色菜”大賽，以“鹽幫菜”主題，榮獲“地方旅游特色菜”團體銀獎、最佳造型獎、最佳創(chuàng)意獎，并獲涼菜、面點、金牌菜等單項獎，市外事僑務(wù)旅游局獲大賽組織獎；四是新建和改建了英祥錦江國際大酒店和富華大酒店；五是組織參加星級飯店新標準片區(qū)培訓，組織召開了高星級酒店總經(jīng)理聯(lián)系會。

啟動片區(qū)資產(chǎn)整合。制定了片區(qū)資產(chǎn)重組方案，3積極推進企業(yè)改制重組。市政府常務(wù)會審查并原則同意了市外事僑務(wù)旅游局《關(guān)于實施飯店資產(chǎn)重組改造方案的請示》將飯店宣告破產(chǎn)時的建筑物、烏江魚館營業(yè)用房、工行分行廢棄金庫及幼兒園和原飯店14間營業(yè)用房所涉及的土地及地上附著物等統(tǒng)一進行重組改造和資產(chǎn)處置。明確了飯店資產(chǎn)重組改造所需回購、補償、拆遷資金由市里籌措解決。落實了人員，明確了責任，開始了啟動。組織制定了片區(qū)重組改造工作任務(wù)分解表，細化了重組改造工作任務(wù)。

提高指導科學發(fā)展能力。一是完成了節(jié)假日旅游統(tǒng)計及年報、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測年報工作，4加強旅游經(jīng)濟統(tǒng)計。下達了年區(qū)縣旅游指標目標任務(wù)；二是組織了星級飯店、旅行社、景區(qū)景點開展網(wǎng)上月報、季報和年報工作，報送率100%三是完成了旅游企事業(yè)單位文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計名錄的錄入和上報；四是召開了星級飯店、旅行社、A級景區(qū)旅游財務(wù)信息工作會；五是完成了星級飯店節(jié)能降耗工作目標任務(wù)。

提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強了服務(wù)標準評定和指導工作。完成了榮縣大佛文化旅游區(qū)創(chuàng)國家4A級旅游景區(qū)，指導了江姐故居紅色旅游景區(qū)創(chuàng)國家級景區(qū)工作，加強了皮革城創(chuàng)5A級特色旅游商品購物點的指導，評定了沿灘區(qū)鄉(xiāng)同心園大酒店為四星級農(nóng)家樂，沿灘區(qū)衛(wèi)坪加林農(nóng)家樂等八家三星級農(nóng)家樂；二是完成了十佳服務(wù)明星”和第二屆市道德模范評選活動活動；三是開展了文明誠信建設(shè)示范單位”和“文明誠信建設(shè)標兵”評選和“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)月”活動；四是開展了市第三期鄉(xiāng)村旅游適用人才培訓,5加強旅游服務(wù)標準化建設(shè)。培訓各類鄉(xiāng)村旅游適用人才人。

深入開展旅游市場綜合整治。一是加強與市執(zhí)法部門配合，6嚴格旅游執(zhí)法。積極開展了旅游市場綜合整治行動，對危害旅游市場穩(wěn)定的欺客宰客、低價競爭、非法經(jīng)營和超范圍經(jīng)營以及“黑車”黑導”等違規(guī)行為進行有力整治。二是強化旅游安全和旅游合同監(jiān)管，加強旅游包車檢查力度，建立旅游包車安全使用獎勵制度，加強了交通集散地、旅游節(jié)慶活動場所、星級酒店、A級景區(qū)、旅游餐飲場所安全監(jiān)管，定期開展旅游企業(yè)安全隱患排查整治，全年來無重特大旅游安全事故發(fā)生。配合有關(guān)部門開展旅行社、景區(qū)等涉旅企業(yè)安全應(yīng)急施救培訓，共培訓各類人員名。三是及時傳達“迎接省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理考核檢查”會議精神，制定了年開展“綠盾行動IIV專項治理行動方案。四是受理5起旅游投訴，協(xié)調(diào)旅行社賠償游客的違約損失8000余元。五是開展打擊港澳境外“”對旅游團隊的不法宣傳。六是完善了市外事僑務(wù)旅游局關(guān)于規(guī)范旅游行政處罰自由裁量行為的實施辦法》

四）外事管理、友好交流加強。

細化了公款出國（境）旅游治理方案，1因公出國管理不斷加強。認真貫徹落實嚴禁公款出國旅游的通知精神。進一步完善了市黨政干部因公出國（境）手續(xù)辦理程序，完成了黨政干部出國計劃的申報及批復(fù)工作。嚴格審批因公出國，上半年共審批我市因公出國團組及人員26批44人次。其中：自組團9個23人次；黨政干部17人，縣處級黨政干部9人，廳級干部2人。開展了因公出國（境）手續(xù)辦理培訓，加強對因公出國團組的行前教育和證照的管理，行前教育和護照回收率達到100%無違反外事紀律的情況發(fā)生。

出臺了關(guān)于應(yīng)對外國記者采訪突發(fā)事件的處置預(yù)案》和《關(guān)于貫徹實施“外國記者在川采訪”實施細則》轉(zhuǎn)發(fā)了外交部關(guān)于應(yīng)對境外媒體采訪協(xié)調(diào)會議紀要事”加強了外國記者來我市采訪的管理，2涉外管理水平有效提升。按照“省維穩(wěn)電視電話會議”精神。召開了全市“境外非政府組織和外國記者來我市采訪管理工作會”貫徹落實了市委、市政府《關(guān)于進一步加強境外非政府組織管理工作的意見》協(xié)調(diào)了錦湖石化有限公司（中韓合資）給當?shù)刂苓吘用裨斐傻奈廴疽约百r付不到位引起糾紛的事項，化解了矛盾，加強了與韓國駐總領(lǐng)事館的溝通與協(xié)調(diào)。開展了常駐我市的38名外籍人員的排查，掌握了外籍人員在市的情況。

分別來自澳大利亞、印度、德國、以色列、日本、韓國、巴基斯坦、俄羅斯、斯里蘭卡、英國和美國11個國家的44位外國嘉賓。這是外賓參加歷屆燈會開幕式以來國家最廣、級別最高、人數(shù)最多的一次，3對外交流與服務(wù)得到加強。積極邀請到澳大利亞駐華大使芮捷銳、德國駐總領(lǐng)事蒙多夫、副總領(lǐng)事施可雅、斯里蘭卡駐館長領(lǐng)事蘇木杜、韓國駐領(lǐng)事金載千、美國生命大學國際部主任約翰.道恩斯、俄羅斯亞歷山大文化交流中心總經(jīng)理宋立新和香格里拉酒店及日本商工俱樂部部長助理中澤直美以及在市一醫(yī)院、塞維斯、華西能源的外國專家和實習學生等外賓參加燈會開幕式。實現(xiàn)了外賓參加燈會開幕式的新突破。進一步加強了對外交流與服務(wù)，選派了兩名公務(wù)員赴固城郡為期3個月研修。協(xié)助市衛(wèi)生局和區(qū)政府接待“艾滋病全球基金/中英艾滋病策略項目評估團”配合出入境管理部門召開涉外企事業(yè)登記暨信譽評議工作會。開展了外事接待工作業(yè)務(wù)培訓。

五）僑務(wù)工作快速推進。