社交媒體策劃精選(九篇)

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第1篇：社交媒體策劃范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 廣播 新聞策劃 引導(dǎo)輿論 協(xié)調(diào)運(yùn)作 轉(zhuǎn)型

【中圖分類號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模使傳統(tǒng)廣播面臨邊緣化的生存壓力，加快媒體轉(zhuǎn)型是順應(yīng)科技進(jìn)步的必然趨勢(shì)，也是鞏固壯大主流思想輿論陣地的必然要求。傳統(tǒng)廣播如何在冶煉中“浴火重生”？本文嘗試以新聞策劃為突破口，探析傳統(tǒng)廣播如何成功實(shí)現(xiàn)媒體轉(zhuǎn)型，在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中順勢(shì)而為、遠(yuǎn)航。

新聞策劃有廣義和狹義之分，本文指狹義的新聞策劃，即對(duì)新聞報(bào)道進(jìn)行前瞻性的、有創(chuàng)意的、構(gòu)思巧妙的謀劃與設(shè)計(jì)。新聞策劃的意義在于有效地運(yùn)用和配置現(xiàn)有的新聞資源，最大限度地發(fā)揮新聞報(bào)道的社會(huì)功能，取得最佳的社會(huì)效益?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新聞策劃的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)依然保留：助力媒體繞開同質(zhì)化，展示獨(dú)家優(yōu)勢(shì)，提升自身品牌。與此同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新聞策劃的內(nèi)涵有所發(fā)展，它需要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，轉(zhuǎn)變傳播理念，重塑生產(chǎn)流程，從而實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化，有效滿足受眾讀、看、聽于一體的需求體驗(yàn)。未來，新聞策劃有望成為傳統(tǒng)媒體開疆拓土、成功轉(zhuǎn)型的一個(gè)利器。

一、用戶思維――新聞策劃助力廣播在互動(dòng)、分享與搜索中引導(dǎo)輿論

用戶思維是廣播媒體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。高新傳播技術(shù)的發(fā)展使媒體與受眾的交流變得快捷又多樣，新聞策劃作為新聞報(bào)道的精魂與引導(dǎo)，要始終樹立用戶思維，即用戶至上，用戶需要什么就生產(chǎn)什么，用戶什么時(shí)候需要就什么時(shí)候提供，用戶沒想到的，要替他考慮到。新聞策劃之初，便要致力于保證策劃方案的每個(gè)環(huán)節(jié)中用戶的“不二”地位，并緊緊圍繞滿足用戶的互動(dòng)功能、共享功能、搜索功能展開報(bào)道，在互動(dòng)、分享、搜索中實(shí)施社會(huì)輿論的正確引導(dǎo)。

（一）借力互動(dòng)功能深化與受眾溝通

1.發(fā)揮便捷互動(dòng)的先天優(yōu)勢(shì)

廣播與聽眾的互動(dòng)是廣播媒介與生俱來的先天優(yōu)勢(shì)，以中央人民廣播電臺(tái)為例，從早期的書信互動(dòng)，到電話熱線、手機(jī)短信、微博直至如今的微信，廣播互動(dòng)方式的變化，見證了科技的進(jìn)步與發(fā)展，也使得廣播別具吸引力。廣播也借助與聽眾的互動(dòng)，有效引導(dǎo)了社會(huì)輿論。如中央人民廣播電臺(tái)2005年的某期《神州夜航》節(jié)目，主持人向菲通過電話和手機(jī)短信與犯罪嫌疑人交流溝通，先后成功勸說兩名殺人嫌疑人投案自首，就是典型的例子。廣播節(jié)目主持人在與聽眾溝通的過程中，化解了對(duì)立、拉近了距離、傳遞了社會(huì)正能量、實(shí)現(xiàn)了社會(huì)輿論的正確引導(dǎo)。

2.不斷發(fā)掘新的互動(dòng)方式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣播在凸顯便捷互動(dòng)這一優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還應(yīng)該不斷發(fā)掘新的互動(dòng)方式，加強(qiáng)與用戶的溝通交流。例如，2014年1月，英國廣播公司（BBC）推出一個(gè)名為iWonder的品牌，這個(gè)橫跨三屏的數(shù)字內(nèi)容品牌由原創(chuàng)視頻和音頻、圖片、文字組成，可以運(yùn)行在智能手機(jī)、平板電腦和電腦三類終端上，并針對(duì)每一個(gè)主題配有多個(gè)交互指南，供用戶深度互動(dòng)。

3.利用社交媒體加強(qiáng)互動(dòng)

社交媒體（Social Media）是人們用來創(chuàng)作、分享和交流意見、觀點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)的虛擬社區(qū)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。社交媒體和一般的社會(huì)大眾媒體最顯著的不同是，讓用戶享有更多的選擇權(quán)利和編輯能力，自行集結(jié)成某種閱聽社群。社交媒體以多種不同的形式來呈現(xiàn)，包括文本、圖像、音樂和視頻。①現(xiàn)階段的社交媒體主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信等。社交媒體是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展最為迅速的一股力量，越來越多的人開始習(xí)慣于通過社交媒體來接收信息。通過社交媒體加強(qiáng)廣播與更廣范圍用戶的互動(dòng)、溝通，是廣播發(fā)展壯大用戶群體的一劑良方。由于廣播媒體與社交媒體的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，也正在吸引雙方有意無意的合作。比如中央人民廣播電臺(tái)現(xiàn)在一些重大的、獨(dú)家的報(bào)道，越來越注重與新浪、騰訊等社交媒體的合作推廣，并設(shè)置相關(guān)的互動(dòng)專區(qū)。這樣的合作為彼此的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。

（二）借力分享功能豐富新聞資源

互聯(lián)網(wǎng)清除了公眾表達(dá)個(gè)體意見的束縛與障礙，同時(shí)也向主流媒體的傳播發(fā)出挑戰(zhàn)。今天，新聞不需要完全借助媒體便可以闖入公眾的視野。分享理念強(qiáng)調(diào)的是受眾的高度參與性與內(nèi)容的交互性。在這個(gè)“人人都是自媒體”的時(shí)代，傳統(tǒng)廣播的優(yōu)勢(shì)何在？新聞策劃該如何著手？變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，立潮頭順勢(shì)而行，如果我們?cè)谛侣劜邉濍A段便把“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”化為媒體新聞來源的一部分，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的“記者”“編輯”“主持人”無處不在，一切信息資源為我所用，瞬間海闊天空。

新興網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)荔枝FM能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下脫穎而出，不僅搶占了市場(chǎng)和廣告份額，而且贏得越來越多聽眾的認(rèn)可，靠的便是“人人都是主播”的經(jīng)營(yíng)理念。荔枝FM在很大程度上節(jié)省了創(chuàng)建傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的繁瑣準(zhǔn)備和操作過程，將創(chuàng)建電臺(tái)的門檻從專業(yè)主播延伸到了普通用戶人群，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)創(chuàng)建專屬于自己的電臺(tái)通道，十分輕便。一部手機(jī)就可以輕松開設(shè)自己的電臺(tái)，人人都可以做主播。

在新聞策劃階段，樹立用戶思維和分享理念，不僅體現(xiàn)出媒體的開放心態(tài)，更可以輕松將用戶參與分享的內(nèi)容化為新聞選題、節(jié)目?jī)?nèi)容的寶庫。當(dāng)然，在用戶內(nèi)容分享的過程中，對(duì)內(nèi)容真實(shí)性的核實(shí)也是一項(xiàng)重要工作，專業(yè)媒體的信息核實(shí)和信息整合能力的優(yōu)勢(shì)也因此更加凸顯。

（三）借力搜索功能提供人性化服務(wù)

在數(shù)字浪潮襲來、網(wǎng)絡(luò)信息淤塞的今天，廣播媒體變身數(shù)字化管家，為用戶提供人性化的搜索服務(wù)，這是吸引用戶的一大法寶。

英國廣播公司的成功經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。BBC積極開發(fā)其在線檢索功能，開放了超過40萬小時(shí)的節(jié)目庫，并為用戶提供了個(gè)性化的搜索服務(wù)，讓受眾得以便捷地從正在播出的和庫存的節(jié)目中找到自己想看的音視頻節(jié)目和資訊，在海量的信息中發(fā)現(xiàn)自己最需要的內(nèi)容，并建立個(gè)性化的頻道。

為了鼓勵(lì)用戶隨時(shí)隨地在任何終端上找到自己喜歡的節(jié)目并積極參與其中，BBC通過iPlay等先進(jìn)的全媒體平臺(tái)，使用戶能輕松下載所有節(jié)目，為用戶進(jìn)行個(gè)性化定制，增加用戶黏性。BBC用“Play”而不是“Use”來表述這個(gè)理念也正是其注重用戶體驗(yàn)的表現(xiàn)，比起簡(jiǎn)單的“使用”，BBC更希望用戶能夠“樂在其中”。

面對(duì)海量的信息資源，信息消費(fèi)者和信息生產(chǎn)者都遇到了巨大的挑戰(zhàn)。對(duì)于消費(fèi)者而言，要想從這些大量的數(shù)據(jù)信息中找到感興趣的內(nèi)容已經(jīng)變得非常困難。對(duì)于提供信息的生產(chǎn)者而言，要想讓自己生產(chǎn)的信息脫穎而出，被消費(fèi)者關(guān)注，同樣不太容易。在這樣的發(fā)展環(huán)境下出現(xiàn)的搜索引擎成為解決這一問題的有效工具，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和生產(chǎn)者的雙贏。

二、焦點(diǎn)思維――以新聞策劃為焦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多部門放射狀協(xié)調(diào)運(yùn)作

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅僅是信息的多寡，更在于創(chuàng)意的高下。在媒體轉(zhuǎn)型的變革之中，最大的障礙是什么？相比于缺錢，多年來慣有的內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)的僵化理念與模式是我們思想深處最難以打破的枷鎖，必須改變現(xiàn)有的理念與模式，重塑一個(gè)以策劃部門為核心、多部門放射狀協(xié)同運(yùn)作的嶄新模式。

從歐美媒體先行的改革經(jīng)驗(yàn)來看，不論是重新建造媒體大樓，還是對(duì)媒體大樓進(jìn)行裝修改造，空間布局的重塑都是媒體轉(zhuǎn)型的重要一步。

以英國《每日電訊報(bào)》為例，它的空間布局便呈現(xiàn)出中心化、大平臺(tái)的特點(diǎn)。和傳統(tǒng)的辦公區(qū)分布不同的是，這里處于顯著位置的是一張巨大的辦公桌，具有策劃決策權(quán)的主編處于核心位置，及時(shí)參與討論，發(fā)表意見。傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體員工座位呈放射狀錯(cuò)落于主編的周圍，他們有問題及時(shí)溝通。如下圖所示：

辦公室空間變化的背后是工作效率的提升。以新聞策劃部門為焦點(diǎn)，一些好的新聞策劃和創(chuàng)意在交流碰撞中產(chǎn)生，符合數(shù)字化需求的新聞表現(xiàn)形式也在討論中敲定。

目前，作為中國廣播業(yè)的龍頭老大，中央電臺(tái)已經(jīng)初步建立起以央廣網(wǎng)為龍頭，以手機(jī)廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)電視為支柱，圍繞手機(jī)、電腦、電視三大終端，開展互聯(lián)網(wǎng)廣告、信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、版權(quán)服務(wù)四大業(yè)務(wù)的新媒體業(yè)務(wù)布局。在此基礎(chǔ)上，建立全臺(tái)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)中樞，增強(qiáng)整體策劃和議題設(shè)置能力迫在眉睫。中央電臺(tái)可以組建以策劃為核心，集采訪、編輯、主持、制作、發(fā)送等一體化的運(yùn)作格局。

空間布局的改變是有形的，廣播內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式的突破是無形的、至關(guān)重要的。在全新傳播技術(shù)的沖擊下，傳統(tǒng)的垂直式、連環(huán)式的工作模式已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體需求，以“新聞策劃”為焦點(diǎn)的放射狀的工作模式更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體運(yùn)行。通過改革組織架構(gòu)，創(chuàng)新運(yùn)作模式，可以有效保證新聞策劃的創(chuàng)意與思路在各個(gè)環(huán)節(jié)得以落實(shí)、呈現(xiàn);建立科學(xué)有效的生產(chǎn)流程，各部門、各工種的人員協(xié)調(diào)也會(huì)更為高效，新聞生產(chǎn)成本可得以進(jìn)一步削減。

三、終端思維――新聞策劃保障后期成品多樣態(tài)、全媒體、總覆蓋

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體生產(chǎn)模式正在從過去的“一次采集、一次生產(chǎn)、一次利用”的傳統(tǒng)模式，向“一次采集、多次生產(chǎn)、多媒體傳播”的全媒體生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型。

（一）終端內(nèi)容保障

與傳統(tǒng)媒體相比，全媒體時(shí)代各類媒體所需的報(bào)道內(nèi)容和風(fēng)格是千差萬別的。這就要求記者、編輯該寫文字的寫文字，能出圖像的出圖像，需要解說的現(xiàn)場(chǎng)要有解說，需要搶時(shí)間的通過手機(jī)快速將核心內(nèi)容上傳給網(wǎng)絡(luò)編輯。將同一個(gè)新聞事件以文字、圖片、音頻、視頻等多種手段進(jìn)行多層次開發(fā)。音頻和文字可以發(fā)傳統(tǒng)廣播，這些內(nèi)容再加視頻信息可以連接到網(wǎng)絡(luò)上，通過網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、微博、微信等平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字化。每個(gè)記者還可以借助節(jié)目的微博、微信，傳播現(xiàn)場(chǎng)花絮，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞的全方位、立體化，讓用戶可以通過多種渠道獲取更加全面、生動(dòng)的信息，使新聞信息資源得到最大化的開發(fā)利用，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代多視角、快節(jié)奏的閱讀需求。

面對(duì)這樣多種形態(tài)、各類媒介形式的不同需求，新聞策劃的龍頭地位更加凸顯。策劃方案需要提前綜合各方需求，制定周密又可行的運(yùn)作流程，及時(shí)提示一線記者的報(bào)道方式、可能要采用的傳播載體，同時(shí)及時(shí)組織相關(guān)的背景報(bào)道和評(píng)論分析，最終形成內(nèi)容豐滿、層次鮮明的立體化的報(bào)道態(tài)勢(shì)。

（二）終端平臺(tái)保障

未來媒體的發(fā)展方向是以內(nèi)容數(shù)據(jù)庫為中心，將內(nèi)容向多元媒體渠道、融合媒體終端分發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，通過任何可上網(wǎng)的設(shè)備來全方位、立體化地消費(fèi)媒體的內(nèi)容。

近年來BBC提出了“360度”的概念。所謂“360 度”，就是指BBC的人員在策劃階段以及節(jié)目制作中，都必須做到“360度”，即同時(shí)考慮到廣播、電視和網(wǎng)站各個(gè)平臺(tái)的需求，以及固定設(shè)備和移動(dòng)設(shè)備的需要。

目前國內(nèi)比較成功的經(jīng)驗(yàn)是2008年初，原國家新聞出版總署啟動(dòng)的“全媒體數(shù)字采編系統(tǒng)”。這是一個(gè)基于數(shù)字技術(shù)的信息、互動(dòng)、服務(wù)平臺(tái)，通過這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了媒體內(nèi)部的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了信息的集約、安全、海量和一站式的存儲(chǔ)和。這一系統(tǒng)通過 “統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一內(nèi)容管理、統(tǒng)一線索管理、統(tǒng)一選題管理、統(tǒng)一任務(wù)管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫管理”，為資源共享提供技術(shù)和制度保障。

四、總結(jié)

由此可見，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單地將各種資源作單純的物理疊加，而是要實(shí)現(xiàn)真正的化學(xué)融合，甚至是生物基因的相互修補(bǔ)，形成新聞生產(chǎn)的集約化，這是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)的工程。以新聞策劃為突破口，強(qiáng)化智力支持，全面布局，大處著眼、小處入手，才能避免虎頭蛇尾，實(shí)現(xiàn)整體工程有效運(yùn)轉(zhuǎn)、首尾相應(yīng)。

第2篇：社交媒體策劃范文

近年來，市場(chǎng)營(yíng)銷被賦予了新一層涵義：開發(fā)并滋養(yǎng)利益相關(guān)者之間的關(guān)系。

從市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的歷程來看，我們是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)中以生產(chǎn)為主導(dǎo)的年代，發(fā)展到服務(wù)經(jīng)濟(jì)以市場(chǎng)營(yíng)銷為引導(dǎo)的年代。在以生產(chǎn)為主導(dǎo)的年代，人們更強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷中銷售的角色。但現(xiàn)如今，市場(chǎng)營(yíng)銷決不單單是銷售或是做廣告那么片面。

很多中國公司保留著一些老觀念，比如，由于勞動(dòng)力低廉，中國制造就意味著便宜。其實(shí)，在全球市場(chǎng)中有個(gè)來源國效應(yīng)，而中國產(chǎn)品所產(chǎn)生的來源國效應(yīng)，就是“低質(zhì)量”和“低價(jià)格”。所以，中國公司的管理層需要認(rèn)識(shí)如何去建立一個(gè)品牌，一個(gè)人們信任的品牌。

在一些特殊領(lǐng)域中，有些中國品牌還是做得很不錯(cuò)的。像“上海灘”，它利用了文化審美上的一些優(yōu)勢(shì)，在奢侈品市場(chǎng)上詮釋出什么是美，什么是時(shí)尚，成功地占據(jù)一席之地。確實(shí)，有一些中國公司已經(jīng)通過努力發(fā)展出全球品牌，當(dāng)然，這需要很大的努力——建立一個(gè)品牌需要很長(zhǎng)時(shí)間，需要投入很多資源，然而毀掉一個(gè)品牌只需要一個(gè)晚上。這是所有中國公司需要牢記的。

近年興起的社交媒體給更多夢(mèng)想打入全球市場(chǎng)的企業(yè)家以更多機(jī)會(huì)。例如：一些中國公司就利用linkedin、facebook 和twitter，把生意逐漸滲透到美國、英國和歐洲大陸。這證明，從整體上看，各類公司對(duì)于社交媒體的應(yīng)用正在大幅度進(jìn)步。

從消費(fèi)者角度觀察，消費(fèi)者實(shí)際花費(fèi)在新媒體上和傳統(tǒng)媒體上的時(shí)間，之間的平衡點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化。但從公司層面觀察，公司劃撥到新媒體上的預(yù)算相較于投放在傳統(tǒng)媒體，如電視、報(bào)紙和雜志上的預(yù)算仍有很大差距。再仔細(xì)分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：公司花在新媒體上的錢主要是用來直接帶動(dòng)銷售的。很多公司并沒有用足夠多的錢到社交媒體上去建立產(chǎn)品品牌和公司聲譽(yù)。

在如何評(píng)估社交媒體的效果上，目前也還有很多問題亟待解決。一個(gè)最大的問題是：傳統(tǒng)媒體的評(píng)估側(cè)重于到達(dá)率和頻率，而新媒體的評(píng)估側(cè)重于效率，兩者評(píng)估分屬于兩套不同的語言體系。如何把傳統(tǒng)媒體和新媒體放到同一個(gè)體系中衡量和評(píng)估，是媒體行業(yè)亟解決的問題。我們必須要認(rèn)識(shí)到，相較于顧客通過不同的媒體渠道獲得不同的信息的發(fā)展速度來看，新媒體的研發(fā)仍然太慢，媒體評(píng)估的研究目前大大落后于實(shí)踐。

另一個(gè)重要的問題是：無論是大公司的管理層還是小公司的創(chuàng)業(yè)者，在使用新媒體時(shí)通常遵循特事特辦的原則。而新媒體投放都沒有經(jīng)過大型廣告公司的整體戰(zhàn)略部署、整合策劃和循序推進(jìn)。

值得慶幸的是，目前一批大型4A級(jí)廣告公司已經(jīng)建立起自己的整合營(yíng)銷策劃部門，他們?cè)趦?nèi)部調(diào)動(dòng)各個(gè)部門相互協(xié)調(diào)，以避免以前新媒體的各個(gè)環(huán)節(jié)各自為政，給客戶品牌的一致性所帶來的傷害。要知道，僅僅在facebook上開一個(gè)企業(yè)站點(diǎn)和掌握好社交媒體的運(yùn)用，其中的能力要求是完全不同的。

以前，我們把傳統(tǒng)媒體定義為付費(fèi)媒體，你付費(fèi)了，你就能得到你所想要的。但是，目前的社交媒體是自有媒體，只有當(dāng)你的信息被人們認(rèn)為有用時(shí)，人們才會(huì)對(duì)它產(chǎn)生興趣——受眾必須喜歡，無論是信息、娛樂還是社區(qū)，人們必須看到價(jià)值。公司不能強(qiáng)迫觀眾喜歡。所以，社交媒體是不能被控制的！以前的那種靠廣告俘虜觀眾的時(shí)代，已經(jīng)不復(fù)存在了。

所以，市場(chǎng)營(yíng)銷人員在應(yīng)用社交媒體時(shí)，需要特別注意營(yíng)造一個(gè)透明的環(huán)境，并建立與顧客之間的相互信任。千萬不能讓顧客覺得他們的個(gè)人信息會(huì)被用于其他地方。不同的顧客也許來自不同的背景，有些顧客在乎經(jīng)濟(jì)，有些顧客在乎信息，對(duì)另外一些顧客，價(jià)值就意味著遇到“臭味相投”的人等等。所以廣告主需要知道提供什么樣的價(jià)值給什么類型的客戶。

第3篇：社交媒體策劃范文

與現(xiàn)在很多公司為了新媒體而新媒體不同，我們現(xiàn)在的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷等流程已經(jīng)與社交媒體完全整合在了一起，很難剝離。

肖三樂

戴爾大中華區(qū)市場(chǎng)部執(zhí)行總監(jiān)

與現(xiàn)在很多公司為了新媒體而新媒體不同，我們現(xiàn)在的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷等流程已經(jīng)與社交媒體完全整合在了一起，很難剝離。

在2012年，戴爾繼續(xù)在社交媒體等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新。比如我們基于社會(huì)化媒體特點(diǎn)，推出了“存錢罐”活動(dòng)，這一活動(dòng)將游戲的兩個(gè)特點(diǎn)，即黏性和覆蓋性很好地運(yùn)用，在內(nèi)容上與社交平臺(tái)進(jìn)行結(jié)合，運(yùn)用游戲?qū)τ谟脩舻奈@得了人人平臺(tái)好友的廣泛參與，至今已經(jīng)超過35萬人成為其好友，有效地推動(dòng)了品牌的傳播。

社交媒體營(yíng)銷是戴爾品牌非常重視的一塊，作為涉足SNS媒體時(shí)間較早的品牌，戴爾從2006開始至2012年，已經(jīng)具有6年的經(jīng)驗(yàn)。迄今為止，戴爾人人網(wǎng)賬戶的好友超過100萬名，除此外，戴爾在中國社會(huì)化媒體里還擁有一個(gè)更大的圈子，即一個(gè)官方博客和兩大微博（即新浪、騰訊）陣營(yíng)。其中，官博主要是2007年開通至今仍保持旺盛人氣的戴爾直通車，目前訪問量超過43萬；截至2012年6月，“戴爾中國”新浪官微粉絲超過16萬人，“戴爾促銷”粉絲超過6萬人。此外，在騰訊微博上，僅“戴爾中國”賬號(hào)就擁有106萬多粉絲。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，戴爾中國的社會(huì)媒體粉絲總量已經(jīng)突破250萬人。

對(duì)社交媒體營(yíng)銷，戴爾的理念是，首先要了解消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上做什么，為什么愿意與品牌互動(dòng)及分享。從他們的需求和行為習(xí)慣出發(fā)，制定的營(yíng)銷活動(dòng)才能順理成章吸引他們參與，因此早在2010年，戴爾就成立了社交媒體聆聽中心，這套社交媒體輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)就像無形的耳朵和眼睛，通過關(guān)鍵字段技術(shù)關(guān)注社交媒體上有關(guān)品牌的一言一行。其次，在社交營(yíng)銷過程中，需要保持非常清晰的思路。品牌需要先聚集好友或者粉絲，建立人脈資源；然后通過策劃好的項(xiàng)目活動(dòng)，將這種“關(guān)系”轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷量。

在具體運(yùn)營(yíng)上，一個(gè)社交營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)際上是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)在合作，包括了市場(chǎng)部、企業(yè)傳播部、技術(shù)支持部、客戶服務(wù)部和銷售部等。同時(shí)，與現(xiàn)在很多公司為了新媒體而新媒體不同，我們現(xiàn)在的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷等流程已經(jīng)與社交媒體完全整合在了一起，很難剝離，而在2013年，戴爾將會(huì)繼續(xù)對(duì)這一體系進(jìn)行摸索，預(yù)防社交媒體中快速而多變的不可預(yù)測(cè)因素。

同時(shí)，在社交時(shí)代，消費(fèi)者與品牌之間的連接點(diǎn)不再只是產(chǎn)品，品牌根據(jù)消費(fèi)者的所需提供主營(yíng)業(yè)務(wù)之外的延伸服務(wù)和產(chǎn)品，這種與主營(yíng)產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合，有利于建設(shè)品牌資產(chǎn)，注入品牌個(gè)性并提供額外優(yōu)勢(shì)。在2013年，我們將在堅(jiān)持社交媒體營(yíng)銷基礎(chǔ)上，結(jié)合需求建成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，通過與相關(guān)延伸產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域合作伙伴聯(lián)合營(yíng)銷，補(bǔ)足短板。

我觀點(diǎn)

對(duì)于品牌來說，將更注重業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。和現(xiàn)實(shí)生活中崇拜明星的“粉絲”相比，社交媒體網(wǎng)絡(luò)里的粉絲更多了幾分理性和復(fù)雜性。他們并非一味接受品牌企業(yè)的信息和服務(wù)，為企業(yè)貢獻(xiàn)銷量，他們也有讓企業(yè)頭大的時(shí)候，因而在未來的社交營(yíng)銷過程中，品牌在進(jìn)行營(yíng)銷宣傳的同時(shí)，將會(huì)更注重產(chǎn)品的品質(zhì)，為消費(fèi)者帶去樂于接受的服務(wù)。

我挑戰(zhàn)

戴爾的B2B業(yè)務(wù)。雖然戴爾的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間，但是仍然面臨許多挑戰(zhàn)。與B2C不同，B2B在社交媒體上是否成功，不能用粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)量衡量，而是要看獲得了多少真正有價(jià)值的客戶，而這點(diǎn)需要我們花費(fèi)大力氣來做品牌重塑和推廣，告訴市場(chǎng)戴爾在企業(yè)級(jí)解決方案方面的能力。

Q&A

第4篇：社交媒體策劃范文

對(duì)于一位社會(huì)化媒體經(jīng)理來說，每天或多或少都要與社交網(wǎng)站打交道，從一個(gè)跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)，分析數(shù)據(jù)、提早籌劃內(nèi)容，完成著五花八門的任務(wù)。作為社會(huì)化媒體經(jīng)理，你的工作量、工作流程是否與別人相仿?大家是否做著一樣的任務(wù)?書寫著類似的內(nèi)容?最重要的是，做同樣的任務(wù)時(shí)，是否都會(huì)花費(fèi)相同的時(shí)間?

社會(huì)化媒體經(jīng)理的每日工作安排

社會(huì)化媒體工具Socialcast，對(duì)經(jīng)理人的時(shí)間表數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，繪制出有趣的信息圖表。顯然，社交媒體經(jīng)理每日的工作，可以把一天裝得滿滿當(dāng)當(dāng)。

早晨：

-查看電子郵件。

-回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)推文。

-在社交網(wǎng)站上發(fā)帖。

-博客文章。

-策劃內(nèi)容。

-與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)交流。

下午：

-寫博文、創(chuàng)建新內(nèi)容。

-提示團(tuán)隊(duì)社會(huì)化媒體、工具的重要性。

-再次瀏覽社交媒體網(wǎng)站及跟貼。

晚間：

-回顧一天的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

-注冊(cè)聊天、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及活動(dòng)。

-準(zhǔn)備隔夜、次日清晨的社會(huì)化媒體信息。

-再次查閱電子郵件。

這些待辦事項(xiàng)列表和你的像不像?

當(dāng)然，社會(huì)化媒體管理得方式仁者見仁。菲諾拉·霍華德(Finola Howard)在LinkedIn上，分享了自己日常的社交媒體時(shí)間表，每天只需要1個(gè)小時(shí)：

-使用SocialOomph審查新增的Twitter粉絲。訂閱合適的，忽略其他。

-衡量工作。將反映較好的帖子在電子表格或其他文件中備案記錄，日后完善內(nèi)容的時(shí)候即可引用。

-準(zhǔn)備一天的推文、帖子。

-為每一個(gè)社交媒體渠道準(zhǔn)備好各自獨(dú)特的內(nèi)容——Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+。

-回復(fù)、參與。一個(gè)小時(shí)中，有15分鐘要撥給它。也可以考慮在午餐或者一天即將結(jié)束的時(shí)候完成這一工作。

-檢測(cè)粉絲、訂閱者的參與水平。

尼爾·帕特爾(Neil Patel)介紹了一種流線型社會(huì)化媒體攻略。簡(jiǎn)單快捷，能夠節(jié)省每天泡在社交媒體上的時(shí)間：

-使用社會(huì)化媒體工具管理帖子。

-在社交媒體上花費(fèi)30分鐘，比如，去查找適合在網(wǎng)上分享的好內(nèi)容。

-將客戶服務(wù)請(qǐng)求分配給客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

-每周一次數(shù)據(jù)分析(或每?jī)商煲淮?。

-使用社交媒體管理工具進(jìn)行分析。

圖2:摘自Intersection Consulting公司Mark Smiciklas繪制的信息圖。面面俱到，幾乎涵蓋社會(huì)化媒體經(jīng)理的全部要素。

從不同的時(shí)間表中能夠了解到什么?

上述社會(huì)化媒體經(jīng)理的時(shí)間表大相徑庭。有些人從早到晚要花上一整天的時(shí)間，有些卻只用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。該如何調(diào)整自己的時(shí)間表?

上文涉及了兩類不同的時(shí)間安排，分別出自全職、兼職社會(huì)化媒體經(jīng)理人。全職社會(huì)化媒體經(jīng)理——需要負(fù)責(zé)撰寫博文，兼職經(jīng)理——大部分時(shí)間都用于社交。不過，通常人們都知道自己屬于哪一陣營(yíng)——以社會(huì)化媒體營(yíng)銷為生，每周工作40小時(shí)?還是僅僅是在其他工作之外，客串一把社會(huì)化管理的角色?

社會(huì)化媒體經(jīng)理的12項(xiàng)任務(wù)：

1.閱讀、選擇內(nèi)容(Curating)

這可能會(huì)在處理內(nèi)容更新的時(shí)候扮演起重要角色。經(jīng)理人需要有豐富的內(nèi)容資源以供閱讀，有足夠的時(shí)間讀完它們。

2.精雕細(xì)磨(Crafting)

一旦找到了想要分享的內(nèi)容，就該去思考如何表達(dá)。隨著時(shí)間的推移，打磨社會(huì)化媒體內(nèi)容就會(huì)變得得心應(yīng)手。對(duì)擬標(biāo)題、強(qiáng)有力的文字表達(dá)等有所經(jīng)驗(yàn)，就能歸納出理想的方式，輕車熟路。

3.發(fā)帖(Posting)

這一點(diǎn)上，社會(huì)化媒體管理工具能夠起到很大的作用。比起需要在幾個(gè)不同的渠道中反復(fù)登錄，一個(gè)管理工具賬號(hào)搞定全部跨平臺(tái)，顯然更快捷輕松。

4.調(diào)度(Scheduling)

提前寫好用于更新的內(nèi)容，準(zhǔn)備好在任何不便更新的時(shí)間段(如晚間、周末)進(jìn)行。

5.統(tǒng)計(jì)評(píng)估(Measuring)

更新后，需要圍繞每個(gè)帖子挖掘數(shù)據(jù)。每篇文章有多少次點(diǎn)擊?參與度如何?哪些統(tǒng)計(jì)對(duì)你來說最重要?

6.分析(Analyzing)

有了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就能夠進(jìn)行分析并制定未來策略。在分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)改變時(shí)間會(huì)有益處，或決定將更多注意力放在某種內(nèi)容之上。不斷的統(tǒng)計(jì)、分析，可以挖掘出潛在的機(jī)遇。

7.回復(fù)(Responding)

有時(shí)讀者會(huì)在內(nèi)容下進(jìn)行回復(fù)或直接與你取得聯(lián)系。社會(huì)化媒體經(jīng)理人的一天中，總要有一些時(shí)間留給回復(fù)、點(diǎn)贊。

8.監(jiān)聽(Listening)

除了回應(yīng)，耳朵也要靈敏——通過監(jiān)聽或優(yōu)化搜索工具，獲得有關(guān)你及品牌的相關(guān)對(duì)話內(nèi)容提醒。如果沒有合適的工具，可能會(huì)錯(cuò)過不少內(nèi)容。

9.參與(Engaging)

除回復(fù)外，還要參與社區(qū)及其他活動(dòng)。通過聊天、評(píng)論、活動(dòng)等與其他人接觸，或訂閱、交友、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。

10.助人(Helping)

人們可能會(huì)找你探討問題，有時(shí)這也要?dú)w入社會(huì)化媒體經(jīng)理的工作范疇，需要盡可能處理好(也可以將這一問題轉(zhuǎn)發(fā)給客戶支持團(tuán)隊(duì))。

11.規(guī)劃(Planning)

未來社會(huì)化媒體營(yíng)銷的路線圖是怎樣?每隔一段時(shí)間，經(jīng)理人們都需要跳出自己細(xì)碎的工作，規(guī)劃未來的藍(lán)圖。

12.實(shí)驗(yàn)(Experimenting)

策劃新的想法來進(jìn)行嘗試，評(píng)測(cè)結(jié)果、分析數(shù)據(jù)、規(guī)劃時(shí)間、細(xì)微調(diào)整、起草文案、。

社會(huì)化媒體經(jīng)理的日常工作清單

社交媒體經(jīng)理人日程安排有異，工作事項(xiàng)清單也不同。以下涉的清單中，哪些可以放到你自己的每日待辦事項(xiàng)列表之上?

一、Mindbrew Creative的每日清單：

1.瀏覽社交媒體的最新消息、熱門話題。

2.在Twitter推文。

3.向Facebook內(nèi)容。

4.更新LinkedIn的個(gè)人或公司頁面。

5.到Google+個(gè)人頁面及圈子中。

6.到Google+公司介紹。

7.為最新的成果拍照。分享至Pinterest、Instagram、Facebook、Tumblr。

8.與粉絲、有影響力的人進(jìn)行溝通。

二、Hootsuite的每日清單

1.張開耳朵，了解用戶在談?wù)撃男┯嘘P(guān)你家品牌的話題。

2.掌控?cái)?shù)據(jù)——參與數(shù)據(jù)、新粉絲、網(wǎng)站點(diǎn)擊率(CTR)、廣告投資回報(bào)(ROI)等。

3.注意背后——跟蹤競(jìng)爭(zhēng)者。

4.建立新的聯(lián)系。

5.每日至少分享一個(gè)“滿意客戶”的案例故事。

6.了解客戶查詢的內(nèi)容。

7.建立自己的內(nèi)容流水線。

三、Business 2 Community的每日清單

1.每個(gè)賬戶至少更新一次。

2.為之前一天所發(fā)帖子所獲的所有評(píng)論點(diǎn)贊。

3.每個(gè)網(wǎng)站至少回復(fù)五次。

4.至少與一個(gè)新人取得聯(lián)系。

5.至少轉(zhuǎn)發(fā)一次別人的內(nèi)容。

6.回復(fù)自己收到的所有有價(jià)值的消息。

社會(huì)化媒體團(tuán)隊(duì)

上文提到，社會(huì)化媒體經(jīng)理人可以分成兩個(gè)不同的類型：全職、兼職。是否還存在著第三種?

在社會(huì)化媒體工具Buffer團(tuán)隊(duì)中，社交媒體經(jīng)理的工作由一組員工協(xié)力扮演：1人負(fù)責(zé)更新，1人負(fù)責(zé)參與，1團(tuán)隊(duì)進(jìn)行支持、回復(fù)、滿意度相關(guān)工作，1人負(fù)責(zé)博客、其他網(wǎng)站的內(nèi)容、雜項(xiàng)公告等，1人負(fù)責(zé)更新、每周主持一次Twitter聊天、每天進(jìn)行評(píng)論、回復(fù)。客戶滿意度團(tuán)隊(duì)每天都需要花時(shí)間在Twitter上答疑解惑、回復(fù)。多達(dá)10位員工，需要涉足社會(huì)化媒體的管理工作。

第5篇：社交媒體策劃范文

擴(kuò)寬傳播通路實(shí)現(xiàn)有效到達(dá)

談及《讓愛成為永遠(yuǎn)》這部微電影，吳勇男表示，“我在大學(xué)期間修讀的就是文學(xué)專業(yè)，對(duì)于編劇制作有著濃厚的興趣，此次執(zhí)導(dǎo)微電影可謂水到渠成。微電影自兩年前進(jìn)入大眾視線，受到眾多廣告主青睞，但想把微電影拍好也絕非易事。《讓愛成為永遠(yuǎn)》這部微電影的故事取材于舒蕾員工的真實(shí)經(jīng)歷，希望通過發(fā)生在我們身邊的真實(shí)故事打動(dòng)消費(fèi)者，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴。”

廣告主借助互聯(lián)網(wǎng)這一媒體，從最初的單向硬廣投放，到現(xiàn)在與消費(fèi)者的雙向互動(dòng)，充分體現(xiàn)了廣告主品牌傳播意識(shí)的提升。微電影這一傳播形式依托微博、視頻網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)媒體形式，在短短的十幾分鐘，在講故事的同時(shí)，向消費(fèi)者傳達(dá)品牌精神，寓產(chǎn)品于無形。

回顧舒蕾十幾年的品牌傳播策略，不難發(fā)現(xiàn)這一年輕的品牌在品牌策略上同樣朝氣蓬勃。從1999年開始，舒蕾舉辦的“舒蕾世紀(jì)星”選秀活動(dòng)可謂開創(chuàng)了國內(nèi)選秀節(jié)目的先河。值得一提的是，在2001年的第三屆“舒蕾世紀(jì)星”全國電視評(píng)選活動(dòng)中，冠軍正是現(xiàn)在炙手可熱的當(dāng)紅藝人唐嫣。2004-2005年，舒蕾又與知名音樂頻道channel[v]聯(lián)合舉辦“舒蕾[v]親愛的，愛就要表白”大型活動(dòng)；2006年，舒蕾與湖南衛(wèi)視聯(lián)合舉辦“舒蕾超級(jí)歌會(huì)”；2007年，由賈樟柯?lián)晤檰柕摹笆胬偈辏】底蠲里L(fēng)尚秀”活動(dòng)盛大啟動(dòng)，活動(dòng)邀請(qǐng)10位新銳導(dǎo)演拍攝10部紀(jì)錄舒蕾十年歷程的影片。其中，由MV教父林錦和執(zhí)導(dǎo)的影片更是邀請(qǐng)到當(dāng)年的“舒蕾世紀(jì)星”冠軍唐嫣參演。

一路走來，舒蕾始終在傳播方式上探索與消費(fèi)者更為有效的途徑，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，成功傳達(dá)舒蕾的品牌個(gè)性。

利用社會(huì)化媒體架起舒蕾與消費(fèi)者有效互動(dòng)

社交媒體的普及不僅僅改變了信息和媒體世界，也改變了人的生活。在社交媒體上，消費(fèi)者接受并傳達(dá)信息，他們可以掌控自己想要得到的信息，并在社交媒體上形成交際網(wǎng)絡(luò)。

如今，僅僅依靠現(xiàn)存的傳統(tǒng)媒體向受眾進(jìn)行廣告訴求的力度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。而利用社交媒體與廣告組合，則能策劃出更有效果的傳播活動(dòng)。反之，如果置社交媒體于不顧，對(duì)媒體和傳播活動(dòng)的推廣可能產(chǎn)生不良影響。廣告行業(yè)運(yùn)用好社交媒體，可以與廣告客戶共享傳播領(lǐng)域的課題，成為建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的切入口。

通過有效利用以消費(fèi)者為主導(dǎo)的媒體，建立消費(fèi)者之間的“對(duì)話”以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的“對(duì)話”，策劃與其它媒體有效配合的傳播計(jì)劃，如果能夠成功的把大眾營(yíng)銷和社會(huì)化媒體營(yíng)銷的效果相乘，這樣的傳播效應(yīng)將是非常可觀的。

吳勇男在談到舒蕾品牌如何運(yùn)用社會(huì)化媒體時(shí)，表示舒蕾對(duì)于社會(huì)化媒體非常重視。“在10月份舒蕾舉辦了‘讓鄉(xiāng)村教師更美’這一慈善活動(dòng)，我們組織舒蕾員工深入恩施自治州的貧困小學(xué)，通過向留守兒童和鄉(xiāng)村教師捐贈(zèng)電教設(shè)備的方式，為貧困地區(qū)師生獻(xiàn)上微薄之力。這次的活動(dòng)我們就是通過舒蕾官方微博，借助35萬名粉絲進(jìn)行傳播，取得不錯(cuò)的效果。”

堅(jiān)持創(chuàng)新成就舒蕾輝煌

如今中國市場(chǎng)的洗護(hù)品牌非常豐富，面對(duì)寶潔、聯(lián)合利華等外資公司的競(jìng)爭(zhēng)，吳勇男坦言競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)是激烈的，但機(jī)會(huì)同樣巨大?！皬钠髽I(yè)本身來說，一直以來，本土企業(yè)不論是在產(chǎn)品開發(fā)上還是對(duì)于本土消費(fèi)者的調(diào)研上力度都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就造成一個(gè)本土品牌不被國民所接受的錯(cuò)誤觀念。但反觀其他企業(yè)，如國際飲品巨頭可口可樂、百事可樂在中國扎根多年，知名度是其他企業(yè)無法比擬的。而王老吉的出現(xiàn)同樣依然受到消費(fèi)者的歡迎，甚至對(duì)可口可樂這些大品牌產(chǎn)生威脅、沖擊。究其原因，無外乎就是王老吉更能適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)于自身健康的需求。本土品牌并不‘土’，同樣能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可?！倍嗄甑膴^斗造就了舒蕾在市場(chǎng)中的地位，成為國內(nèi)屈指可數(shù)能夠與飄柔、海飛絲、潘婷這些百年品牌分庭抗禮的本土品牌。

第6篇：社交媒體策劃范文

2015年除夕夜，一邊看春晚，一邊拼命搖手機(jī)搶企業(yè)紅包，成為許多中國人迎接羊年春節(jié)的一種新方式。讓我們?cè)賮砘仡櫼幌掠嘘P(guān)紅包的幾組數(shù)據(jù)：

2015年從除夕到大年初五（共6天），微信紅包收發(fā)總量為32.7億次，除夕當(dāng)日收發(fā)總數(shù)為10.1億次；

微信“搖一搖”功能在春晚受到熱捧后，初一當(dāng)天，有7500萬用戶通過“搖一搖”領(lǐng)取了3.78億張商家優(yōu)惠禮券，價(jià)值30億元；

2015年從除夕到大年初三（共4天），全國共有1億多用戶使用了支付寶紅包，紅包的平均金額為59元，僅除夕當(dāng)天，就有6.8億人次參與了支付寶的紅包游戲……

值得注意的是，2015年的“紅包大戰(zhàn)”比2014年熱鬧了許多，微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)都可以向粉絲派發(fā)現(xiàn)金紅包，支付寶、微信、手機(jī)QQ也都引入商家參與紅包大戰(zhàn)――“商家冠名現(xiàn)金紅包+商家優(yōu)惠券”，在阿里、騰訊兩大派系累計(jì)發(fā)放的40多億元紅包中，有35億元卡券紅包來自商家。甚至春節(jié)過后，百度還在PC端通過抽紅包贈(zèng)送代金券的方式，為糯米、百度外賣、去哪兒等百度系電商獲取新用戶和移動(dòng)導(dǎo)流。

從2014年1月開始流行以來，微信紅包這一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迅速受到追捧，大大影響著企業(yè)各類產(chǎn)品的營(yíng)銷設(shè)計(jì)和傳播方式。

對(duì)于參加紅包大戰(zhàn)的商家而言，派發(fā)紅包會(huì)對(duì)顧客心智產(chǎn)生影響嗎？

派發(fā)紅包這種新的營(yíng)銷手段無疑會(huì)影響一些顧客，但不一定會(huì)影響所有的顧客，這取決于品牌的定位和這些品牌相應(yīng)的市場(chǎng)份額。

一方面，一個(gè)新品牌，如果它的市場(chǎng)占比很小，只要沒有犧牲贏利，或許能利用紅包戰(zhàn)略取得優(yōu)勢(shì)。另一方面，一個(gè)已經(jīng)建立起來的既有品牌，如果市場(chǎng)份額很大，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們通過紅包派發(fā)的優(yōu)惠券最終都到了目前的顧客手中，這些顧客其實(shí)早已是這些品牌的購買者，因此他們就會(huì)使用優(yōu)惠券以折扣價(jià)格買到這些品牌。

通常來說，一個(gè)公司所占的市場(chǎng)份額越大，它就越不可能從折扣銷售中獲取利潤(rùn)，這里當(dāng)然包括紅包折扣。

商家通過紅包把廣告直接抵達(dá)受眾，形式上是把給廣告渠道的總費(fèi)用分拆成給每一位具體受眾的補(bǔ)貼，如何評(píng)價(jià)這種廣告投放方式？

從理論上說，這是非常有效的方式。企業(yè)可以針對(duì)每個(gè)具體的目標(biāo)群體來傳達(dá)不同的廣告信息，但這并不會(huì)奏效。

要建立一個(gè)品牌，企業(yè)需要持續(xù)傳達(dá)一個(gè)信息，就是我們所說的定位。如果企業(yè)針對(duì)每個(gè)目標(biāo)群體傳播不同的信息，就會(huì)讓潛在顧客感到困惑。

消費(fèi)者會(huì)不斷地互相交流，所以企業(yè)不能假設(shè)每個(gè)目標(biāo)群體都能與其他目標(biāo)群體保持分立。當(dāng)企業(yè)有一個(gè)持續(xù)傳播且信息一致的定位時(shí)，這個(gè)定位就會(huì)被口碑強(qiáng)化。也就是說，消費(fèi)者通過語言或郵件等方式互相交流。

一個(gè)更好的戰(zhàn)略是發(fā)展一個(gè)持續(xù)一致的定位，并將這個(gè)定位滲透到企業(yè)所做的所有事情中，包括紅包廣告。

春節(jié)屬于偶發(fā)性場(chǎng)景，發(fā)紅包帶來的用戶黏性不容樂觀。企業(yè)發(fā)完紅包后，還需要做哪些功課？

企業(yè)發(fā)完紅包并不代表搶到了用戶。對(duì)于類似央視春晚那些發(fā)現(xiàn)金的贊助企業(yè)而言，發(fā)紅包的意義和價(jià)值與投放硬廣幾乎無本質(zhì)區(qū)別，唯一的區(qū)別也許僅僅在于這是一種新的廣告形式。對(duì)于那些派發(fā)優(yōu)惠券或者折扣券的企業(yè)而言，如何讓消費(fèi)者進(jìn)一步行動(dòng)則是關(guān)鍵。因此，采用紅包營(yíng)銷的企業(yè)，以下幾個(gè)問題值得事先思考：

第一，你是用于新品牌的推廣，還是用于老品牌的鞏固？通常，對(duì)于新品牌的推廣，紅包的意義要大于那些已經(jīng)具有認(rèn)知的老品牌。

第二，你傳遞的差異化定位是什么？?jī)H僅派發(fā)紅包并不代表搶到了顧客，要進(jìn)入顧客心智才代表搶到了顧客，通過紅包，你傳遞給潛在顧客的關(guān)鍵定位信息是什么？抑或僅僅是一個(gè)品牌的名字？只有品牌名的紅包和高速公路上只有品牌名信息的戶外廣告一樣，很難在潛在顧客心智中打下烙印。

第三，讓你的體驗(yàn)活動(dòng)具有吸引力和參與感。最有效的傳播，就是讓潛在的顧客進(jìn)行體驗(yàn)，但要設(shè)計(jì)好體驗(yàn)活動(dòng)，確保題目具有吸引力和參與感。

美國市場(chǎng)的企業(yè)品牌是如何通過多平臺(tái)相融合的方式進(jìn)行廣告?zhèn)鞑サ模?/p>

在美國，幾乎每個(gè)主流品牌都會(huì)在社交媒體包括網(wǎng)站和郵件策劃中大量投入費(fèi)用。除此之外，它們針對(duì)印刷媒體（雜志和報(bào)紙）或電視幾乎都有一個(gè)最主要的營(yíng)銷策劃。其中，印刷廣告或電視廣告集中傳播品牌的定位；社交媒體包括網(wǎng)站和郵件，輔助將定位信息擴(kuò)散到品牌的目標(biāo)受眾群體中。

印刷廣告或電視廣告為品牌的社交媒體營(yíng)銷提供了信任度。如果在印刷媒體或電視媒體中缺乏主要的營(yíng)銷策劃，就很難在消費(fèi)者心智中建立起品牌。

第7篇：社交媒體策劃范文

在去中心化的社交媒體時(shí)代，品牌方對(duì)渠道的掌控力變得非常微弱，傳播變成一件難度很高的工作，于是勤奮的營(yíng)銷人紛紛想各種辦法來加強(qiáng)傳播力度，于是我們?cè)桨l(fā)頻繁地看到一些奇怪的營(yíng)銷現(xiàn)象——

借勢(shì)營(yíng)銷：范冰冰和李晨在一起了，瞬間無數(shù)個(gè)品牌都在未經(jīng)授權(quán)的情況下把自己的品牌PS到人家的合影上，然后再牽強(qiáng)地想一句不知所云的話。類似的群體性模仿事件今年我們看到的不要太多，以至于當(dāng)天津港爆炸事件發(fā)生后，發(fā)表聲明說我們不借勢(shì)災(zāi)難題材做營(yíng)銷竟然成了一種高姿態(tài)。難道本來不就應(yīng)該是如此的嗎？自黑營(yíng)銷：在自黑方面，神州專車幾乎堪稱經(jīng)典。我不相信神州專車的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)預(yù)料不到“我怕黑專車”這一輪廣告出去會(huì)引發(fā)輿論的嘩然，從而損傷品牌的美譽(yù)度，但他們依然選擇這么做了。在權(quán)衡“到底是要傳播廣度還是要品牌美譽(yù)度”這個(gè)問題時(shí)，他們選擇了前者而放棄了后者，這樣做真的值得嗎？效顰營(yíng)銷：有些營(yíng)銷人，看到別人的逗逼文章火了，于是就學(xué)著也整個(gè)逗逼的文章，看到別人用H5工具了，自己趕緊也趕時(shí)髦弄個(gè)H5頁面。魯迅先生不是做營(yíng)銷的，可是他都知道“第一個(gè)把女人比作鮮花的是天才，第二個(gè)是庸才，第三個(gè)是蠢材”這個(gè)道理。事實(shí)上，在大眾媒體時(shí)代我們能更多地看到出色的策劃，而在社交媒體時(shí)代出色的策劃反而在變少。這是因?yàn)樵诖蟊娒襟w時(shí)代，策劃的歸策劃，媒介的歸媒介，策劃人可以專注于內(nèi)容而不用去操心傳播。

而到了社交媒體時(shí)代，所有人都知道傳播效果取決于內(nèi)容，于是傳播量成了目標(biāo)，內(nèi)容成了達(dá)成傳播量的一種手段，策劃人一不小心就容易陷入“點(diǎn)擊量掛帥”的工作模式當(dāng)中。在這樣的狀態(tài)下生產(chǎn)出來的內(nèi)容，傳播量也許是有了，然而對(duì)品牌又有何貢獻(xiàn)價(jià)值呢？如果對(duì)品牌沒有增益，那傳播又有什么卵用呢？

我所說的“八分傳播、二分策劃”，并非是說在工作時(shí)間上的二八分，而是在重視程度上的二八分。今天的營(yíng)銷人相比過去的營(yíng)銷人，花在創(chuàng)意方面的時(shí)間肯定是更多了，因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)都開始進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷。然而，這并不代表大家更重視策劃了，隨著傳播難度的增加，“面向傳播的策劃”逐步替代了“面向品牌的策劃”。傳播本來是為品牌服務(wù)的，它不應(yīng)該成為目的本身，品牌才是目的。舉個(gè)通俗的例子，唱卡拉OK是好嗓子重要還是好音響重要？肯定是好嗓子更重要，如果嗓子不好，越好的音響越會(huì)放大嗓子的缺點(diǎn)。

洋洋灑灑批評(píng)了一大通，其實(shí)也是在批評(píng)我自己，這些錯(cuò)誤我基本上也都犯過一遍。錯(cuò)誤不重要，重要的是接下來該怎么改，我的答案是“八分策劃、二分傳播”。

那么到底什么是策劃呢？我的理解是策劃著力于回答如下重要而基礎(chǔ)的問題——

你是誰？

你的客戶是誰？

你的客戶的需求是什么？

對(duì)你的客戶來說，你的核心價(jià)值點(diǎn)是什么？

如何進(jìn)行創(chuàng)意創(chuàng)作？

你是誰？

一個(gè)人的DNA是改不了的，它限定了你的邊界。如果你生了一張趙本山的臉，但你非要去演謝霆鋒的戲，你覺得那是一種怎樣的體驗(yàn)？

每個(gè)品牌也有自己的基因，它往往來自于創(chuàng)始人、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的性格，這種基因其實(shí)是無法改變的，這是品牌的邊界。假設(shè)你是一個(gè)高冷的美女，可是經(jīng)紀(jì)人跟你說現(xiàn)在觀眾喜歡看萌妹子，于是你就扭曲自己的天性去扮演萌妹子，結(jié)果一定是東施效顰。

你的客戶是誰？

當(dāng)我們了解了自己是誰以后，就能知道什么樣的人和自己氣味最相投，然后我們從這些類型的人當(dāng)中，挑選一類或幾類作為我們的目標(biāo)客戶，這就是定位。

在這里我想強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)不能簡(jiǎn)單地從自己的愿望出發(fā)來定位客戶。如果拋開自己的基因和資源稟賦，單純從“哪個(gè)市場(chǎng)最大”“哪些客戶最有錢”這樣的愿望出發(fā)去定位，其實(shí)是一種不理性的行為。

當(dāng)年沃爾瑪創(chuàng)立的時(shí)候，凱瑪特超市在大城市如日中天，如果沃爾瑪給自己的定位是去爭(zhēng)奪大城市的消費(fèi)者，估計(jì)它根本就發(fā)展不起來，然而沃爾瑪在初創(chuàng)時(shí)選擇了小城鎮(zhèn)的消費(fèi)者，這就避開了和凱瑪特的競(jìng)爭(zhēng)，也符合它自身的資源稟賦。

想做，不代表能做，更不代表擅長(zhǎng)做。

你的客戶的需求是什么？

有些男孩子不會(huì)泡妞，花了很多錢，挖空心思做了很多浪漫的事情，然而并沒有什么卵用，為什么？因?yàn)樗麄兛赡軟]有摸清楚女孩子的第一需求——安全感。如果你沒法給她安全感，再帥、再有錢、再幽默，女孩子都不會(huì)嫁給你，而如果你給了她安全感，她可能會(huì)忍受你的不幽默、不浪漫、不帥。

做品牌最終是為了達(dá)成銷售，所以營(yíng)銷人一定要對(duì)客戶的需求有極其明確的認(rèn)識(shí)，這是核心當(dāng)中的核心。我曾經(jīng)看過一幅四格漫畫，說一對(duì)學(xué)生情侶去開房，跟旅館老板說他們是去學(xué)習(xí)的，于是勤奮的旅館老板為了迎合學(xué)生的需求，搬走了雙人床，把房間改造成了書房，期待著更多“學(xué)習(xí)”的學(xué)生客戶來開房，然后自那以后就沒有學(xué)生來他家開房了……這屬于典型的沒有摸清真正的客戶需求啊！

對(duì)你的客戶來說，你的核心價(jià)值點(diǎn)是什么？

營(yíng)銷人切忌拋開客戶需求自賣自夸。還是舉上面那個(gè)泡妞的例子，有的男生喜歡在女孩子面前賣弄自己曾經(jīng)做過的牛逼事情，炫耀自己多么多么有錢，其實(shí)越這樣做可能越會(huì)引起女孩子的反感，為啥？因?yàn)槟闩１坪臀覜]關(guān)系。我們看到不少品牌都會(huì)說自己的生產(chǎn)工藝多么先進(jìn)、集團(tuán)的實(shí)力多么雄厚、產(chǎn)品的功能如何如何強(qiáng)大，然而客戶聽了沒有任何感覺，就是因?yàn)檫@些東西和客戶沒關(guān)系。

所謂核心價(jià)值點(diǎn)，不是指你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而是指你的產(chǎn)品對(duì)于客戶有何價(jià)值。打個(gè)比方說，高級(jí)手表的價(jià)值點(diǎn)是而不是耐用和精確，有機(jī)食品的價(jià)值點(diǎn)是健康而不是營(yíng)養(yǎng)成分含量高，軟件的價(jià)值點(diǎn)是有用而不是代碼的優(yōu)美。

如何進(jìn)行創(chuàng)意創(chuàng)作？

創(chuàng)意并非信馬由韁，它更像是放風(fēng)箏，風(fēng)箏自由飛翔的半徑是線的長(zhǎng)度。那么什么是線呢？就是前面說到的品牌基因、客戶定位、客戶需求和核心價(jià)值點(diǎn)。初階的營(yíng)銷人做創(chuàng)意，往往會(huì)脫離這四個(gè)品牌要素，只考慮是否能夠吸引受眾的眼球，從而陷入到我所說的“八分傳播、二分策劃”的陷阱。

我對(duì)創(chuàng)意的理解是，它是對(duì)品牌核心價(jià)值點(diǎn)的翻譯，是把你希望傳達(dá)給客戶的信息用客戶最能夠理解、最容容易傳播的方式呈現(xiàn)出來。這里我舉一個(gè)杜蕾斯父親節(jié)廣告的例子，它要傳遞的核心價(jià)值點(diǎn)是“安全、不會(huì)漏”，它的創(chuàng)意是“祝所有那些使用我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的男人父親節(jié)快樂”。這個(gè)創(chuàng)意緊緊圍繞核心價(jià)值點(diǎn)，用一種幽默的方式把這個(gè)意思表達(dá)了出來，這比直截了當(dāng)說“杜蕾斯是最安全的”更有溫度，也更能傳遞這個(gè)品牌的基因，讓人感覺它很有人情味、很幽默。

關(guān)于創(chuàng)意的書和文章很多，我也不是什么創(chuàng)意高手，這個(gè)話題我就點(diǎn)到為止吧。

第8篇：社交媒體策劃范文

在我國新時(shí)代社會(huì)媒體中，人們生活的環(huán)境處處都充滿著互聯(lián)網(wǎng)的身影，傳媒形式從傳統(tǒng)的單一到現(xiàn)在的多元化轉(zhuǎn)變，其中在最早期出現(xiàn)的網(wǎng)站是中華網(wǎng)，到后來的搜索引擎百度的出現(xiàn)，再到現(xiàn)如今的微信、微博等諸多社交網(wǎng)站平臺(tái)，社會(huì)中各大企業(yè)單位也開始運(yùn)用新媒體來宣傳自身企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象等，運(yùn)用名人效應(yīng)帶動(dòng)營(yíng)銷逐漸和消費(fèi)者建立互相取利的關(guān)系，通過這樣的形式能夠擴(kuò)寬企業(yè)單位產(chǎn)品銷售渠道，有效提升企業(yè)品牌影響力，為企業(yè)在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體的基本概念與特點(diǎn)

社會(huì)化媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)Web技術(shù)與移動(dòng)技術(shù)的運(yùn)用將兩者溝通形式轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)傳播的新形式的媒體。社會(huì)媒體在新時(shí)代的背景下又被覆蓋上一層新的定義那就是社交網(wǎng)站，為了能滿足廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶來分享自己所見所聞或者學(xué)習(xí)知識(shí)等，社交網(wǎng)站所承載的就是大眾文化的交流是一種平臺(tái)?，F(xiàn)如今被大眾所熟知的社交媒體主要有微信、微博、博客、知乎、論壇等一系列社交媒體。跟隨者社會(huì)科技的不斷發(fā)展而后又出現(xiàn)以視覺為主的社交媒體主要有優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等諸多視覺社交媒體，這些新交流媒體的出現(xiàn)深受大眾的喜愛。在互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的時(shí)代，社會(huì)媒體的形式主要是為了滿足網(wǎng)絡(luò)用戶傳播、創(chuàng)造知識(shí)等，用此來形成社會(huì)化媒體的傳播廣泛流動(dòng)性。社會(huì)化媒體的開放性是指大多數(shù)網(wǎng)站平臺(tái)針對(duì)用戶都是開放的，不收取任何費(fèi)用，并且其操作是相對(duì)簡(jiǎn)單的，適合網(wǎng)絡(luò)用戶去使用。與此同時(shí)，開放性不僅不收取任何費(fèi)用，其內(nèi)容也都是積極的，增加網(wǎng)絡(luò)用戶在社交平臺(tái)上進(jìn)行交流互動(dòng)，分享自身的所見所聞，還有就是開放性所傳播社交信息的渠道也是不收取任何費(fèi)用的。社會(huì)化媒體的互動(dòng)性具體表現(xiàn)在所創(chuàng)建的社交媒體網(wǎng)站上使網(wǎng)絡(luò)用戶能積極參與，自發(fā)的去分享所見所聞，并在分享過程中取得大眾群體的認(rèn)識(shí)，甚至?xí)霈F(xiàn)被很多大眾人群所熟知從而變?yōu)槊?，若自身有足夠的粉絲量，那么其影響力都不會(huì)低于小型的社交媒體平臺(tái)，社會(huì)化媒體時(shí)效性具體表現(xiàn)在新聞資訊傳播等方面，因?yàn)槲覈呀?jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下的智能化電子信息技術(shù)時(shí)代，我國所占有的智能化手機(jī)設(shè)備比2016年提升了30%，因此，社會(huì)化媒體自身的優(yōu)勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)出來了，網(wǎng)絡(luò)用戶可以不受限制的分享和創(chuàng)新視覺等社交內(nèi)容。從而使得社會(huì)化媒體的實(shí)效性得到充分的展現(xiàn)。社會(huì)化媒體的關(guān)聯(lián)性優(yōu)質(zhì)具體表現(xiàn)為其不僅可以通過社交平臺(tái)傳播，還可以在傳統(tǒng)傳媒之間相互影響傳播，這樣會(huì)有效擴(kuò)寬了社交媒體的傳播區(qū)域。社會(huì)化媒體平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)用戶還可以運(yùn)用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)自身周邊環(huán)境進(jìn)行一定程度的關(guān)聯(lián)，比如，自己朋友的親人，朋友的知己等人群進(jìn)行規(guī)范的關(guān)聯(lián)，這也是在無形中增加了自身的媒體社交圈的擴(kuò)大，可以有效增加網(wǎng)絡(luò)用戶之間的感情交流，增加社會(huì)化媒體在實(shí)際中的使用效果。

2 企業(yè)品牌傳播理論

企業(yè)品牌傳播指的是企業(yè)用自身的品牌價(jià)值為傳播基礎(chǔ)，在品牌種類整體架構(gòu)下，與社會(huì)現(xiàn)狀發(fā)展相結(jié)合，運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的方式，將企業(yè)自身品牌進(jìn)行推廣，使更多的人去了解去認(rèn)知，以此來達(dá)到樹立品牌的影響力，擴(kuò)寬企業(yè)產(chǎn)品售貨渠道，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買的欲望。目前，我國有很多企業(yè)都是以自身品牌傳播為銷售核心，企業(yè)品牌傳播的最終目的就是讓更多的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可，從心理上刺激消費(fèi)者的購買欲望，增加企業(yè)品牌形象，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的企業(yè)品牌傳播方式是會(huì)受到社會(huì)環(huán)境和科技進(jìn)步的影響，運(yùn)用社會(huì)化媒體進(jìn)行宣傳，是當(dāng)時(shí)主要傳播的途徑，然而在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展今天，媒體傳播的方式也越來越繁多，越來越獨(dú)特，企業(yè)為了結(jié)合更多的新形式，都不是以直接傳播為企業(yè)品牌主要目的，而在運(yùn)用有效的手法，挖掘自身品牌的潛在消費(fèi)者，用現(xiàn)如今最火爆的社交平臺(tái)作為傳播載體，對(duì)消費(fèi)者做到隨時(shí)宣傳的效果，這樣就能快速提高企業(yè)品牌的形象以及其影響力，增加企業(yè)品牌知名度和企業(yè)的公眾信力。

3 社會(huì)化媒體企業(yè)品牌傳播現(xiàn)狀

3.1 企業(yè)品牌缺少創(chuàng)新方式

企業(yè)品牌的創(chuàng)新方案是一個(gè)企業(yè)品牌傳播的重點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)的品牌不僅能帶給企業(yè)自身的營(yíng)銷額還能有效增加消費(fèi)者的購買欲望。但是，從現(xiàn)階段來看，企業(yè)品牌在進(jìn)行創(chuàng)新方案策劃時(shí)，并沒有將產(chǎn)品諸多特點(diǎn)以及消費(fèi)者心理作為重點(diǎn)，我國較大部分企業(yè)在宣傳品牌時(shí)存在著很多問題。比如盲目跟風(fēng)，其主要是想跟隨時(shí)代潮流并沒有考慮到企業(yè)自身的營(yíng)銷額，企業(yè)品牌宣傳缺少實(shí)用性的內(nèi)容，沒有亮點(diǎn)，這樣很難吸引消費(fèi)者的注意力。如果長(zhǎng)時(shí)間這樣那么在消費(fèi)者心理就會(huì)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)品牌的信耐感降低，減少其購買欲望，在新時(shí)代的社會(huì)化媒體中凝聚著諸多社交網(wǎng)絡(luò)形式，隨著這些火爆社交平臺(tái)的發(fā)展，其市場(chǎng)有大批的年輕大眾，他們自身的性格開放，思想靠前，沒有什么拘束。因此，企業(yè)品牌想要得到更好的效益就必須要針對(duì)這些社交平臺(tái)展開有效的策劃方案，要抓住這批年輕群眾，要讓企業(yè)品牌吸引到他們的關(guān)注。

3.2 企業(yè)品牌宣傳缺少互動(dòng)，太過形式化

社會(huì)化媒體只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶交流的平臺(tái)，有大多數(shù)企業(yè)只依靠社會(huì)媒體來吸引人群，來增強(qiáng)企業(yè)品牌支持率，排除不利于企業(yè)品牌的負(fù)面影響等，并沒有從中發(fā)揮出品牌宣傳所帶來的實(shí)質(zhì)性價(jià)值，我國目前大多企業(yè)在品牌宣傳上都還只停留在表面上，并沒有把關(guān)注度放在營(yíng)銷和利益上面，沒有一個(gè)有效的方式和消費(fèi)者建立交流形式，社會(huì)化媒體營(yíng)銷若只是單一的為了銷售產(chǎn)品，沒有考慮到消費(fèi)者的自身利益，那么企業(yè)品牌就很難受到消費(fèi)者的認(rèn)可，容易使消費(fèi)者忽略企業(yè)品牌宣傳的最終目的。

3.3 企業(yè)品牌線上線下脫節(jié)情況較嚴(yán)重

我國有很多企業(yè)品牌宣傳在運(yùn)用社會(huì)化媒體宣傳營(yíng)銷時(shí)都會(huì)遭受很多的問題，在品牌宣傳中只有宣傳產(chǎn)品內(nèi)容，卻不知道怎樣從基礎(chǔ)來增加企業(yè)品牌產(chǎn)品的營(yíng)銷額。因此，對(duì)這種情況，社會(huì)企業(yè)都在傳言網(wǎng)絡(luò)銷售的空洞以及很多負(fù)面言論，讓大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生很多誤解。但是，事實(shí)卻不是這樣的，并不是社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式或者網(wǎng)絡(luò)銷售方式?jīng)]有對(duì)企業(yè)品牌宣傳作用，而是企業(yè)自身在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中自己葬送了產(chǎn)品線上線下的有關(guān)促銷活動(dòng)，沒有將兩者相結(jié)合，有很多的企業(yè)重視線上活動(dòng)卻忽略了線下活動(dòng)，想運(yùn)用線上活動(dòng)來帶領(lǐng)線下活動(dòng)增加宣傳效果，但現(xiàn)實(shí)并不是這樣的，想要企業(yè)品牌得到發(fā)展，就必須要使用線上線下相結(jié)合并不是只關(guān)注其中一方面。

4 企業(yè)品牌粉絲代言策略

目前有很多企業(yè)都會(huì)運(yùn)用到的營(yíng)銷策略就是利用粉絲去代言品牌產(chǎn)品的方式，鼓勵(lì)粉絲主要以企業(yè)品牌的口碑去進(jìn)行宣傳傳播，企業(yè)自身要做的就是為支持企業(yè)品牌和關(guān)注企業(yè)品牌的人群提供幫助。企業(yè)品牌代言對(duì)于粉絲自身而言，自己所支持代言的企業(yè)品牌成為生活中必不可缺的標(biāo)簽，他們對(duì)于品牌產(chǎn)品的服務(wù)，質(zhì)量都會(huì)表示認(rèn)同，可以簡(jiǎn)單的說這樣就和追星差不多了，對(duì)企業(yè)品牌有一顆認(rèn)定的心。所以，粉絲會(huì)自主的在社交網(wǎng)絡(luò)以及媒體平臺(tái)企業(yè)一些關(guān)于企業(yè)品牌的正面言論。這樣就讓企業(yè)品牌得到了有效的宣傳，增加了品牌的認(rèn)知度和影響力，和企業(yè)請(qǐng)名人來代言完全是兩回事，這樣利用粉絲來代言企業(yè)品牌會(huì)降低成本，宣傳效果不一定比名人代言差，利用企業(yè)品牌粉絲來進(jìn)行品牌宣傳，可以有效增加大眾人群的關(guān)注亮點(diǎn)，讓每一位喜歡企業(yè)品牌的人群都能獲得為品牌代言的時(shí)機(jī)。通過這樣的策略，可以有效促使企業(yè)品牌得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

第9篇：社交媒體策劃范文

社交媒體的興起完全打破了比賽只能觀看的單一限定，讓球迷看比賽同時(shí)還能通過微博、朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)侃比賽。而在海量數(shù)據(jù)量面前，球迷不再是內(nèi)容的被動(dòng)接受者，而是比賽內(nèi)容產(chǎn)出量最大的群體。

在這一背景下，利用大數(shù)據(jù)挖掘新的播報(bào)與商業(yè)模式，成為互聯(lián)網(wǎng)廠商與擁有重大體育賽事獨(dú)播權(quán)的傳統(tǒng)媒體――廣播電臺(tái)、電視臺(tái)，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

在本屆世界杯的報(bào)道上，騰訊就與IBM合作，利用IBM的社交大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù)，針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上球迷關(guān)于世界杯的廣泛評(píng)論、觀點(diǎn)、聲音進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，并獲得對(duì)球迷關(guān)注話題、球迷性格特點(diǎn)、球迷獨(dú)特觀點(diǎn)的實(shí)時(shí)掌握。

“利用社交大數(shù)據(jù)分析并結(jié)合個(gè)人性格分析模型，不同球星的典型球迷就被清晰地勾勒出來。球迷畫像功能讓看球的人之間可以互相了解?！盜BM中國研究院信息分析研究部研發(fā)總監(jiān)蘇中說。不僅是球迷的興趣愛好，連性格特點(diǎn)與行為方式都刻畫得十分詳細(xì)。與球迷畫像進(jìn)行比對(duì)，鑒定自己的真球迷“含金量”已經(jīng)成為騰訊網(wǎng)上球迷眾多熱門話題之一。

除此之外，大數(shù)據(jù)還讓球迷的聲音得到實(shí)時(shí)釋放。不同于傳統(tǒng)調(diào)研，利用IBM的語義分析技術(shù)，系統(tǒng)可以對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上海量的球迷聲音進(jìn)行分析，判定其對(duì)不同球隊(duì)或球星的態(tài)度，從而實(shí)時(shí)呈現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)上真實(shí)的球迷支持率。雖然沒有投票，但每一個(gè)球迷的觀點(diǎn)都已經(jīng)被聽到、被展現(xiàn)?！斑@是一種實(shí)時(shí)的支持率的分析，在賽事報(bào)道期間我們也熬過夜，但是卻沒有看過一場(chǎng)比賽，為了保持大數(shù)據(jù)分析的實(shí)時(shí)、順利運(yùn)行，別人在熬夜看球，我們?cè)诳纯辞虻娜??！碧K中說。

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)讓球迷在網(wǎng)絡(luò)傳播中有了更多的參與感的同時(shí)，也讓新聞傳播更具針對(duì)性。通過IBM的社交大數(shù)據(jù)分析，騰訊對(duì)球迷關(guān)注熱詞、熱點(diǎn)話題、關(guān)聯(lián)話題進(jìn)行分析，可以讓編輯實(shí)時(shí)掌握球迷關(guān)注方向，并在報(bào)道的第一時(shí)間制作有針對(duì)性的內(nèi)容。不僅改變了報(bào)道內(nèi)容上的傳統(tǒng)單向式的傳播，實(shí)現(xiàn)了與受眾的良好內(nèi)容互動(dòng)，也解決非體育專業(yè)媒體在解讀過程中缺乏深度、專家點(diǎn)評(píng)不靠譜等現(xiàn)象。

而以球迷畫像為代表的針對(duì)不同特定球迷群體的分析讓騰訊網(wǎng)可以更加清晰地區(qū)分不同受眾的需求與特點(diǎn)。這種受眾群的細(xì)分為騰訊網(wǎng)當(dāng)前與未來針對(duì)不同受眾進(jìn)行更加個(gè)性化的內(nèi)容策劃與營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。