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我們分別找了一些人談話,就考查對(duì)象的德、能、勤、績(jī)請(qǐng)他們?nèi)鐚?shí)談?wù)勛约旱目捶?。?duì)于兩人的表現(xiàn),大家眾口一詞,都說(shuō)他們工作能力強(qiáng),業(yè)務(wù)水平精,這幾年為單位的發(fā)展都做出了不少的貢獻(xiàn),紀(jì)律方面更不用說(shuō)。然而,組織原則不容許我們只聽(tīng)好話,我們不但要了解他們的優(yōu)點(diǎn),更要清楚他們的缺點(diǎn),偏聽(tīng)則暗、兼聽(tīng)則明。最后我們分層次找了該單位的領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、一般工作人員,請(qǐng)他們有一說(shuō)一,一分為二地談?wù)勛约赫鎸?shí)的看法。
組長(zhǎng)問(wèn)道:“除了優(yōu)點(diǎn)之外,他們有什么缺點(diǎn)?請(qǐng)本著實(shí)事求是的精神談?wù)勀銈冋鎸?shí)的看法?!?/p>
這樣一問(wèn),大家的話匣子打開(kāi)了,但還是圍繞他們的優(yōu)點(diǎn)談?wù)?,很少提及不足和缺點(diǎn)。這不是我們想看到的結(jié)果。
組長(zhǎng)又問(wèn)道:“他們平時(shí)除了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神突出之外,各自的責(zé)任心和品德如何?有沒(méi)有什么異議?”會(huì)場(chǎng)陷入一片寂靜,談話的人陷入沉思。
過(guò)了一會(huì)兒,有個(gè)人說(shuō):“我談一點(diǎn),不知道算不算他們的不同。在年終的總結(jié)和評(píng)先薦優(yōu)時(shí),每當(dāng)談到部門取得的成績(jī)和榮譽(yù),他(我們的第一個(gè)考查對(duì)象)總是以‘我們’作主語(yǔ);而他(我們的第二個(gè)考查對(duì)象)一般以‘我’作主語(yǔ)?!?/p>
他的話引起了大家的共鳴,大家紛紛說(shuō)出了共同的感受:第一個(gè)人總是以我們作主語(yǔ),把成績(jī)和進(jìn)步歸于集體力量和智慧,而第二個(gè)人常常以我作主語(yǔ),突出個(gè)人的作用。盡管他們的能力和水平不分上下,我們還是傾向于第一個(gè)人。
最終,經(jīng)過(guò)組織研究決定,第一個(gè)人被提拔為分公司負(fù)責(zé)人。組長(zhǎng)在總結(jié)評(píng)價(jià)一欄中寫(xiě)道:“盡管‘我們’和‘我’只有一字之差,但反映出了兩種迥然不同的處世態(tài)度,一個(gè)把自我置于集體之下的人,擁有的不僅是一種謙遜的胸懷,而且是一種莊重的責(zé)任,這種責(zé)任是人生的稀有礦藏,卻常常讓人生因此圓滿,不斷走向成功?!?/p>
關(guān)鍵詞:中職學(xué)生;自信精神;對(duì)策
目前,許多中職學(xué)生缺乏自信的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。自信的缺乏給他們的學(xué)習(xí)和生活都造成了很大的影響。針對(duì)這一問(wèn)題,本文指出了中職學(xué)生缺乏自信的各種表現(xiàn),分析了中職學(xué)生缺乏自信的原因,重點(diǎn)探討如何樹(shù)立中職學(xué)生的自信精神。
一、中職學(xué)生缺乏自信的表現(xiàn)
1.學(xué)習(xí)信心不足
許多中職學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不扎實(shí)、成績(jī)不是很理想,到了中職學(xué)校之后,由于學(xué)習(xí)的氛圍變得更加放松了,所以對(duì)學(xué)習(xí)顯得更加的沒(méi)有興趣和沒(méi)有信心,對(duì)學(xué)習(xí)形成了一種恐懼和焦慮的心理,害怕學(xué)不會(huì)、學(xué)不好,所以更加厭學(xué)。
2.人際關(guān)系處理不當(dāng)
有些中職學(xué)生內(nèi)心比較自卑和自閉,不喜歡讓他人知道自己中職生的身份,缺乏與他人的交往,所以長(zhǎng)期以來(lái)都將自己封閉起來(lái),使得他們?cè)絹?lái)越不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)、不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的自己。
3.自我意識(shí)不正確
有一部分中職學(xué)生往往很自卑,覺(jué)得自己低人一等、矮人三分,所以就索性破罐破摔、自暴自棄。還有一部分中職學(xué)生以自我為中心的意識(shí),由于他們中的一部分為家中的獨(dú)生子,所以從小依賴性很強(qiáng)、自理能力較差,不能過(guò)多照顧他人感受,有的學(xué)生甚至通過(guò)一些“標(biāo)新立異”的惡作劇吸引他人的注意力,希望他人關(guān)注自己。
二、中職學(xué)生缺乏自信的原因
1.家庭原因
性格是在成長(zhǎng)的過(guò)程中逐漸形成的,家庭環(huán)境在學(xué)生性格形成中是一個(gè)很重要的因素。有一些中職學(xué)生缺乏自信是因?yàn)樵诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中,父母給的關(guān)愛(ài)太多,長(zhǎng)此以往,就缺乏自己獨(dú)立完成事情的自信。還有一些學(xué)生缺乏自信的原因則是父母給的關(guān)心太少,比較自卑。
2.學(xué)校原因
我國(guó)的學(xué)校教育一直以來(lái)就是重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),所以學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生一直就得不到關(guān)注,往往還受到批評(píng)和恥笑,所以漸漸地對(duì)什么都失去信心。
3.社會(huì)原因
在社會(huì)上,存在著以學(xué)歷評(píng)價(jià)一個(gè)人的工作能力的價(jià)值的濃烈風(fēng)氣,所以從中職學(xué)校出來(lái)的學(xué)生往往被社會(huì)瞧不起,甚至有的還被認(rèn)為是“人渣”。在這樣一種社會(huì)環(huán)境下,中職學(xué)生很難找到自己的位置,很難找到自己的價(jià)值,所以逐漸地對(duì)自己的前途變得沒(méi)有信心。
三、幫助中職學(xué)生樹(shù)立自信的對(duì)策
1.多給中職學(xué)生一份關(guān)注和愛(ài)
中職學(xué)生長(zhǎng)期受盡了失敗的辛酸,受盡了同學(xué)和老師的冷落,所以我們應(yīng)該多給他們一份關(guān)注和愛(ài),多給他們一份理解,讓他們覺(jué)得這個(gè)世界還有人在關(guān)注他們,還有人愛(ài)他們,所以讓他們備感溫暖,有勇氣再重新站起來(lái)。中職老師要對(duì)自己的學(xué)生多傾注關(guān)愛(ài),同時(shí)也要讓學(xué)生與學(xué)生之間互相關(guān)注和互相關(guān)愛(ài)。
2.對(duì)中職學(xué)生實(shí)行賞識(shí)教育
當(dāng)一個(gè)人得到他人的賞識(shí)和肯定時(shí),他會(huì)變得更加肯定自己、更加自信。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),當(dāng)一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)被他人適時(shí)地發(fā)現(xiàn)時(shí),那么它就成為這個(gè)人永遠(yuǎn)值得驕傲的地方和自信的資本。因此,在中職教育中,老師應(yīng)該多對(duì)學(xué)生進(jìn)行賞識(shí)教育,多發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn),讓學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)的光芒掩蓋他們的缺點(diǎn),讓他們更加確信自己的優(yōu)點(diǎn),從而更加自信。
3.幫助學(xué)生進(jìn)行正確的職業(yè)規(guī)劃
幫助中職學(xué)生找到自己的人生目標(biāo)、找到人的存在價(jià)值,讓他們重新確立目標(biāo),重新站起來(lái),為了目標(biāo)重新奮斗。因此,中職老師應(yīng)該多幫助學(xué)生進(jìn)行正確的職業(yè)生涯規(guī)劃,讓他們樹(shù)立階段的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期的人生目標(biāo),使他們的人生有方向,也使他們?yōu)榱诉@個(gè)方向昂首挺胸地走下去。
4.教學(xué)生正確地與他人相處
人際關(guān)系影響到一個(gè)人的心理的形成和對(duì)自己的看法,因此,良好的人際關(guān)系對(duì)人的發(fā)展十分重要。在中職教育中,老師要教會(huì)學(xué)生如何與他人相處和交往,在交往的過(guò)程中看到自己的存在和價(jià)值。
5.幫助學(xué)生樹(shù)立正確的自我意識(shí)
老師要讓學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我,找準(zhǔn)自己的位置,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn),理智地對(duì)待自己的優(yōu)缺點(diǎn),用不斷發(fā)展的眼光看待自己,讓他們勇于悅納自我、超越自我,實(shí)現(xiàn)理想自我和現(xiàn)實(shí)自我的統(tǒng)一。
自信對(duì)中職學(xué)生的成長(zhǎng)尤為重要,在中職教育中,老師要注重培養(yǎng)學(xué)生的自信精神,在學(xué)校教育中貫穿自信的教育,讓中職學(xué)生更加肯定自我、更加確定自我價(jià)值。
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我就是我,缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)的集合體,很真實(shí),似乎一伸手就能觸摸。十全十美的人是虛幻的,即使再優(yōu)秀的人也有自己的弱點(diǎn)、缺點(diǎn),只是人們習(xí)慣性地用自己的優(yōu)秀來(lái)掩蓋那點(diǎn)點(diǎn)人生的瑕疵,努力夠到完美的外沿罷了,每一個(gè)人都懂,完美只是一種可望而不可即的夢(mèng)境。其實(shí)每個(gè)人都有缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),也許那樣的自己才更顯得真實(shí)。人無(wú)完人,不是嗎??jī)?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)共同拼湊了我,所以不要輕易地抹掉自己的缺點(diǎn),因?yàn)槟鞘敲總€(gè)人生命中的一部分,也許是每個(gè)人獨(dú)一無(wú)二的一種證明,正視自己的缺點(diǎn),才能更加看清自己,才能明白自己存在的價(jià)值。
我就是我,人生的方向、人生的道路都由我自己掌握,從來(lái)都不需要模仿與跟從。我不會(huì)放棄自己的性格,自己的思想,去效仿他人,那不是我,而是別人的影子。要知道影子沒(méi)了陽(yáng)光就什么都不是,消失得連一絲痕跡都不留,現(xiàn)實(shí)終究是殘酷的。每個(gè)人都不想到了生命的盡頭,驀然回首,才發(fā)現(xiàn)匆匆?guī)资d什么都沒(méi)留下吧?我不會(huì)踩在別人的腳印中,走一條別人走過(guò)的路,到達(dá)一個(gè)屬于別人的終點(diǎn)站,這種盲目的跟從不是我想要的生活,也不會(huì)是我的選擇。
想成為一個(gè)真實(shí)的自己,就要追隨我心,在借鑒與探索中尋找屬于自己的人生路,找到適合自己的位置。每個(gè)人的人生就像腳上的鞋,不同人適合不同的尺碼,我就是我,只屬于一個(gè)尺碼的那一雙鞋。有人說(shuō)偏大的也能穿,沒(méi)錯(cuò)——但是走著走著也許它就掉了,這時(shí)的自己就會(huì)脫離軌道去尋找,許久之后才發(fā)現(xiàn)再也回不到過(guò)去。有人說(shuō)偏小的也能穿,但是——到最后也許雙腳早已血肉模糊,因?yàn)槿松凡皇且粋€(gè)站臺(tái)到下一個(gè)站臺(tái)的距離,它的漫長(zhǎng)也許只有等到我們生命結(jié)束的那天才能了解,才能體會(huì)。我們要做的就是多試幾雙鞋,找到那雙唯一適合我們的鞋,然后上路,去開(kāi)辟屬于自己的道路。
我就是我,不要讓他人左右了我,我選擇的人生路都含有我的情,我的淚,我的汗,是我存在于世上的證明,并且只屬于我一個(gè)人,因?yàn)槲?,就是我?/p>
點(diǎn) 評(píng)
一、尊重的評(píng)
要想學(xué)生愛(ài)上美術(shù)課,就要讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重美術(shù)這門學(xué)科,尊重美術(shù)老師。尊重,也是相互的,由于學(xué)科的特色美術(shù)課中老師對(duì)學(xué)生的尊重比其他學(xué)科更容易體現(xiàn),也更易培養(yǎng)學(xué)生的自信心。每一個(gè)孩子都是獨(dú)一無(wú)二的,某些孩子或許成績(jī)不好,但是在美術(shù)方面卻有著獨(dú)特的天賦,每一幅作品都是孩子用心去描繪的,美術(shù)課中對(duì)孩子的尊重最直接的體現(xiàn)就是對(duì)每一個(gè)孩子都平等地對(duì)待,用心去欣賞孩子創(chuàng)造的每一幅畫(huà),感悟他們的勞動(dòng)成果,給予他們適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。用教師自身的人格魅力在美術(shù)教學(xué)中潛移默化地感染學(xué)生。
在教學(xué)中,我都會(huì)在第一節(jié)課讓他們?nèi)?zhǔn)備一些水粉顏料卡紙等美術(shù)材料,第二節(jié)課上課前我會(huì)一一檢查。面對(duì)一些沒(méi)有美術(shù)工具的學(xué)生,我不會(huì)當(dāng)著全班同學(xué)的面大聲地責(zé)問(wèn)他,而是下課后悄悄地向他了解情況,是家長(zhǎng)不支持還是忘記買了?或是買了忘記帶了?你看你今天畫(huà)得真不錯(cuò),要是再讓你的畫(huà)充滿色彩就更美麗了,老師相信你下次會(huì)帶來(lái)的!
二、巧妙的評(píng)
美術(shù)的學(xué)科特點(diǎn)決定了它不像其他學(xué)科那樣有標(biāo)準(zhǔn)答案,一就是一,二就是二,該得99分就絕不會(huì)得100分。美術(shù)的評(píng)價(jià)是多元化的,一根線條,一塊顏色,一個(gè)創(chuàng)意都可以成為老師為之贊嘆的精彩。一個(gè)人的成功與否,不能只用與別人的成功和取得的成績(jī)進(jìn)行橫向的比較來(lái)判斷,而應(yīng)看自身的縱向發(fā)展,因此,在批改學(xué)生作品時(shí),應(yīng)特別留心美術(shù)較差的學(xué)生,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)他們的進(jìn)步并鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力,樹(shù)立他們的自信心。在日常的教學(xué)中我常常使用形成性評(píng)價(jià)中的情感性原則和激勵(lì)性原則去評(píng)價(jià)我的學(xué)生及他們的作品。特別是,美術(shù)作業(yè)不要批改后就發(fā)給學(xué)生,一定要寫(xiě)上評(píng)語(yǔ),特別是第一次作業(yè)。評(píng)語(yǔ)的內(nèi)容要巧妙委婉,對(duì)好的部分一定要給予肯定,對(duì)那些較差的作品也不要直接打入冷宮。我評(píng)價(jià)學(xué)生作品時(shí)在對(duì)優(yōu)點(diǎn)給予肯定后還會(huì)指出不足處,最喜歡用“如果……就……”句式,例如,“如果你在細(xì)節(jié)上處理得仔細(xì)一點(diǎn)這張畫(huà)就非常完美了?!薄叭绻愕娜宋镌倨簏c(diǎn),畫(huà)面就不會(huì)顯得空了?!薄?/p>
三、激勵(lì)的評(píng)
要調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣,對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)就不能只針對(duì)學(xué)生的作品,還應(yīng)該有對(duì)學(xué)生本人的評(píng)價(jià)。美術(shù)中常說(shuō)從一個(gè)人的畫(huà)就可以看出一個(gè)人的性格修養(yǎng)。在課堂上我常會(huì)在評(píng)畫(huà)時(shí)說(shuō)一些“這個(gè)同學(xué)畫(huà)得很仔細(xì),說(shuō)明他是一個(gè)很細(xì)心的孩子?!薄斑@個(gè)同學(xué)的畫(huà)把握住了物體的特征,說(shuō)明他是一個(gè)愛(ài)觀察的人”等等的語(yǔ)言。對(duì)于一些美術(shù)基礎(chǔ)實(shí)在很差的學(xué)生的作品作評(píng)價(jià)時(shí),則可以從學(xué)習(xí)態(tài)度等方面對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì),比如,“這個(gè)同學(xué)我發(fā)現(xiàn)他很用心地在完成這張作品,他的態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)?!蹦呐率亲钫{(diào)皮的學(xué)生都希望聽(tīng)見(jiàn)老師對(duì)他的肯定,這些評(píng)語(yǔ)對(duì)老師來(lái)講不過(guò)是一句話,但是對(duì)一個(gè)孩子來(lái)講這代表了老師在全班同學(xué)面前對(duì)他的贊賞,對(duì)他的認(rèn)同,慢慢地增強(qiáng)了孩子們特別是差生的自信,試問(wèn)還會(huì)有學(xué)生不愛(ài)上美術(shù)嗎?
每個(gè)生命都是平等的,每個(gè)孩子都是一個(gè)獨(dú)特的生命個(gè)體,活潑的、文靜的;乖巧的、頑劣的;聰明的、愚鈍的……教師對(duì)學(xué)生的愛(ài),也應(yīng)該是一視同仁的。其實(shí)每個(gè)人心里都住著一個(gè)叫愛(ài)的天使,教師的職責(zé)不僅僅是傳道授業(yè)解惑,更重要的是喚醒學(xué)生心中沉睡的天使,讓他們懂得愛(ài)別人,懂得付出,學(xué)會(huì)感恩。
教師對(duì)學(xué)生的贊美,在學(xué)生看來(lái)是對(duì)他個(gè)人的肯定,這樣他會(huì)信心倍增,同時(shí)他會(huì)覺(jué)得自己的人格得到尊重。一個(gè)人如果有了信心、被人尊重,那他會(huì)用雙倍的付出作為回報(bào)。
美國(guó)著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯研究發(fā)現(xiàn):“人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美?!薄白钫嬲\(chéng)的慷慨就是贊美”,也曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“授人玫瑰,手留余香”。因此教師對(duì)待學(xué)生應(yīng)該“多贊美少批評(píng)”,贊美學(xué)生比批評(píng)學(xué)生的效果好。實(shí)際上,在現(xiàn)實(shí)生活中,人人都需要他人的贊美和肯定,正處于成長(zhǎng)中的學(xué)生更加需要贊美和肯定。贊美學(xué)生,不需要太多華麗的語(yǔ)言,只需要一句激勵(lì)的話,一個(gè)肯定的眼神,一個(gè)鼓勵(lì)的手勢(shì)……就能給我們帶來(lái)意想不到的收獲?,F(xiàn)我從一下幾個(gè)方面談?wù)劺蠋熑绾钨澝缹W(xué)生:
一、贊美要及時(shí)準(zhǔn)確
學(xué)生在學(xué)習(xí)中,會(huì)用各種方法展示自己的成就,以增強(qiáng)自信和讓人羨慕。教師及時(shí)的恰到好處的贊揚(yáng),會(huì)讓學(xué)生有一種被肯定、被發(fā)現(xiàn)的喜悅,這種心理上的滿足會(huì)化為強(qiáng)勁的動(dòng)力,促使他們繼續(xù)前進(jìn),達(dá)到精益求精的要求。教師,不僅會(huì)贊美學(xué)生已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn),還要善于贊美學(xué)生潛在的優(yōu)點(diǎn),并及時(shí)給予肯定。教師要有敏銳的洞察力,善于從各種角度看問(wèn)題,從細(xì)微處看出學(xué)生的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確地給予表?yè)P(yáng)。只要學(xué)生表現(xiàn)出良好的行為,教師就及時(shí)鼓勵(lì)強(qiáng)化,久之,學(xué)生就會(huì)養(yǎng)成持久的良好行為習(xí)慣。教學(xué)中,如有學(xué)生從不主動(dòng)上講臺(tái)板演,而今天上去了,老師就要為他的勇敢給予表?yè)P(yáng),有的學(xué)生作業(yè)進(jìn)步了,教師寫(xiě)上鼓勵(lì)的話,如“你進(jìn)步了!”、“你今天的作業(yè)真棒!”、“非常好,再接再厲!”等等,這樣的評(píng)語(yǔ),會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的魅力,也能使學(xué)生感到一種溫馨和激動(dòng),讓他們心領(lǐng)神會(huì),回味無(wú)窮。
二、贊美學(xué)生努力的過(guò)程
教師經(jīng)常有意識(shí)地表?yè)P(yáng)學(xué)生在求知過(guò)程中的努力成分,這樣,學(xué)生在求知的過(guò)程中,會(huì)把成敗與自己的努力聯(lián)系起來(lái):成功,是因?yàn)樽约旱牟粩嗯Γ皇?,是因?yàn)樽约簺](méi)有付出足夠的努力。這樣的表?yè)P(yáng),對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生積極的生活態(tài)度和健康的心理都是極為有利的。
如考試后,教師首先對(duì)本次考試的學(xué)生做出肯定——這次取得優(yōu)異成績(jī)是同學(xué)們努力的結(jié)果!然后,老師提出自己的一點(diǎn)看法:“如果某某題同學(xué)們?cè)偌?xì)致一點(diǎn),結(jié)果會(huì)更好,希望你們繼續(xù)努力,爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步!”等話語(yǔ)來(lái)激勵(lì)他們。讓學(xué)生知道一個(gè)道理:一份耕耘,一份收獲。成功,不是偶然的結(jié)果,它是建立在自己的付出與努力上的。沒(méi)有努力,沒(méi)有付出,就不會(huì)有成功。這樣,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)于考試不只是去注重對(duì)最后分?jǐn)?shù)的追求,而是去注重追求知識(shí)的過(guò)程。
三、對(duì)個(gè)性發(fā)展贊美
在學(xué)生的心里他們每個(gè)人的內(nèi)心都渴望得到陽(yáng)光,總是希望得到教師的贊揚(yáng)與肯定。 莎士比亞曾經(jīng)說(shuō):“贊賞是照在人心靈上的陽(yáng)光?!币虼?,教師在評(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)要盡可能多一些贊美與鼓勵(lì),才能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,使學(xué)生有被認(rèn)可的滿足感與成就感;比如有的學(xué)生學(xué)習(xí)差一點(diǎn),但他的勞動(dòng)、體育或者唱歌等是特長(zhǎng),老師要給予鼓勵(lì)與肯定。這樣不僅有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)會(huì)欣賞他人,相信自己,積極向上的品格。
(一)人際關(guān)系及其重要性。人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一種,主要是指可直接觀察到的人與人之間的心理關(guān)系。在實(shí)際的企業(yè)管理活動(dòng)中,由于情感上的親疏和遠(yuǎn)近的關(guān)系,我們較能明顯的看出,有的人之間來(lái)往密切非常友好,說(shuō)明心理距離近,吸引力強(qiáng)。有的人之間勢(shì)不兩立,或僅是點(diǎn)頭之交,說(shuō)明心理距離遠(yuǎn),或缺乏吸引力。
人際關(guān)系是一門極其博大精深的學(xué)問(wèn),其重要性也是不言而喻的。就工作而言,人際關(guān)系處理得好,能促進(jìn)企業(yè)工作效率和管理水平的提高。就個(gè)人而言,每天都能從人與人的交往中獲得心理上的滿足。而人際關(guān)系如果處理不好,不僅對(duì)工作不利,而且會(huì)給個(gè)人帶來(lái)許多煩惱。
(二)管理者面對(duì)人際關(guān)系時(shí)的困惑。企業(yè)管理者的一個(gè)非常重要的任務(wù)就是使企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系處于和諧狀態(tài),否則就會(huì)產(chǎn)生不團(tuán)結(jié)的氣氛。如果企業(yè)處在勾心斗角、相互扯皮的環(huán)境下,就談不上什么真誠(chéng)的協(xié)商與合作。因此,管理者不僅要注意人際關(guān)系的和諧,而且要重視人際關(guān)系的改善。
從人際吸引的心理分析來(lái)看,人際關(guān)系的心理因素是復(fù)雜的,它既有認(rèn)知成分,也有情緒和行為的成分,而情緒的成分則是人際關(guān)系的主要特征。企業(yè)的員工不可能像機(jī)器那樣任勞任怨,難免會(huì)因?yàn)椴煌娜嘶蚴露a(chǎn)生情緒上的波動(dòng)。一個(gè)成功的管理者應(yīng)當(dāng)能夠了解員工的個(gè)性,駕馭員工的情緒,從而樹(shù)立自己的威信。事實(shí)上,員工對(duì)管理者提出的要求,可以接受,可以拒絕,也可以陽(yáng)奉陰違。所以,作為管理者,不可回避的問(wèn)題是:你有什么辦法,讓員工接受而不是拒絕你所提出的要求?有什么辦法,能保證你的員工不是陽(yáng)奉陰違,而是不折不扣地按照你所提出的要求去做?如果他們拒絕你所提出的要求,你有什么辦法,讓他們從拒絕變?yōu)榻邮埽孔鳛楣芾碚?,要讓自己的員工接受自己,首先就必須認(rèn)識(shí)員工,人不同,道亦不同。
二、人際關(guān)系協(xié)調(diào)的相關(guān)理論
(一)霍桑效應(yīng)。在美國(guó)芝加哥郊外的霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠,有較完善的娛樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但工人們?nèi)詰崙嵅黄?,生產(chǎn)狀況也很不理想。后來(lái),由心理學(xué)專家專門對(duì)其進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn),即用兩年時(shí)間,專家們找工人個(gè)別談話兩萬(wàn)余人次,規(guī)定在談話過(guò)程中,要耐心傾聽(tīng)工人對(duì)廠方的各種意見(jiàn)和不滿。結(jié)果這一“談話試驗(yàn)”收到了意想不到的結(jié)果:工廠的產(chǎn)值大幅度提高。讓人們盡情地宣泄抱怨和意見(jiàn),從而使工作效率大大提高。這種現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)”,也稱為“宣泄效應(yīng)”。
(二)X理論和Y理論。1957年美國(guó)麻省理工學(xué)院心理學(xué)教授麥格雷戈提出了X理論和Y理論。他認(rèn)為,管理者對(duì)人進(jìn)行管理時(shí),其對(duì)人性的假設(shè)決定著他的管理方法。在企業(yè)管理中,對(duì)人性通常存在著兩種對(duì)立的假設(shè):X理論與Y理論。
1、X理論。(1)多數(shù)人天生是懶惰的,他們盡可能逃避工作。(2)多數(shù)人沒(méi)有雄心壯志,不愿負(fù)擔(dān)任何責(zé)任,心甘情愿受別人領(lǐng)導(dǎo)。(3)多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾,必須用強(qiáng)制、懲罰的方法迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而工作。(4)多數(shù)人干工作是為了滿足生理和安全需要,只有拿錢才能鼓勵(lì)他們努力工作。(5)多數(shù)人符合上述設(shè)想,只有少數(shù)人能夠克制自己的感情沖動(dòng),具有解決問(wèn)題的想像力和創(chuàng)造力,這些人承擔(dān)管理的責(zé)任。
2、Y理論。(1)人們喜歡工作,正像人們需要娛樂(lè)和休息一樣,這些都是人的天性。(2)外力的控制和懲罰的威脅,并不是促使人們?nèi)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一辦法。人們可以通過(guò)自我引導(dǎo)、自我控制來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的承諾。(3)人們對(duì)目標(biāo)的承諾,與他們?cè)谶_(dá)到這一目標(biāo)之后所能得到的報(bào)償有直接的關(guān)系。(4)在有激勵(lì)的情況下,人們不僅愿意工作,而且希望承擔(dān)責(zé)任。(5)大部分人都很聰明,都有相當(dāng)豐富的想像力和創(chuàng)造力,可以用來(lái)解決組織中的問(wèn)題。(6)在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中,一般人的聰明才智只是部分地得到發(fā)揮。
總的說(shuō)來(lái),所謂“X理論”,是對(duì)“人性”的一種比較“悲觀”的看法,而所謂“Y理論”,是對(duì)“人性”的一種比較“樂(lè)觀”的看法。這是人性的兩個(gè)方面,即人性的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)。
(三)態(tài)度轉(zhuǎn)變理論。心理學(xué)中有一種關(guān)于“態(tài)度轉(zhuǎn)變”的理論。“態(tài)度轉(zhuǎn)變”理論認(rèn)為,人的態(tài)度從“拒絕”變?yōu)椤敖邮堋保话阋?jīng)歷三個(gè)階段:第一個(gè)階段是“依從”,第二個(gè)階段是“認(rèn)同”,第三個(gè)階段是“內(nèi)化”。所謂“依從”,是指一個(gè)人出于對(duì)賞罰的考慮,而接受那些本不愿意接受的要求。所謂“認(rèn)同”,是指一個(gè)人,因?yàn)閷?duì)提出要求的那個(gè)人有好感,愿意和他保持一致;或與提出要求的那個(gè)人,有著良好的關(guān)系,認(rèn)為應(yīng)該和他保持一致,所以才接受他所提出的要求。所謂“內(nèi)化”,是指“外部的”要求已經(jīng)轉(zhuǎn)化為“內(nèi)在的”要求,即別人對(duì)自己提出的要求,已經(jīng)轉(zhuǎn)化為本人的自覺(jué)要求。由此可見(jiàn),“依從”、“認(rèn)同”和“內(nèi)化”,雖然在行動(dòng)上都表現(xiàn)為接受,但卻顯然是三種不同程度、不同水平、不同性質(zhì)的“接受”?!耙缽摹笔且环N很勉強(qiáng)的“接受”,而且很可能是“陽(yáng)奉陰違”的“接受”;“認(rèn)同”實(shí)際上并不是對(duì)你所提出的那些“要求”的接受,而只是對(duì)你“這個(gè)人”的接受;只有進(jìn)入“內(nèi)化”階段,才真正是對(duì)你所提出的那些要求的接受。
三、基于人際關(guān)系的企業(yè)管理之道
(一)準(zhǔn)確把握員工自我認(rèn)識(shí)。在管理活動(dòng)中,管理者與某些員工在工作中往往不能配合地很好,員工時(shí)常會(huì)有逆反情緒,甚至發(fā)生頂撞、沖突。盡管管理者的出發(fā)點(diǎn)很好,但傳達(dá)到員工這里效果就大打折扣。如果仔細(xì)觀察,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),這與員工的自我評(píng)價(jià)有很大關(guān)聯(lián)。
1、自我評(píng)價(jià)過(guò)低。這類員工又分為兩種。一種是真實(shí)的自我評(píng)價(jià)低的。這類員工往往由于學(xué)歷較低,能力欠缺等原因,表現(xiàn)的缺乏自信心,敏感甚至脆弱。有時(shí)管理者一句很平常的玩笑話,別人聽(tīng)了根本不會(huì)放在心上,而他們可能會(huì)耿耿于懷。對(duì)于這類員工,在工作中應(yīng)該給予更多的關(guān)心和指導(dǎo),給他一個(gè)在自己能力范圍內(nèi)展示自己的機(jī)會(huì),讓他覺(jué)得自己也可以做好很多事,從而找回自信。同時(shí),也可以考慮給他們更多的承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會(huì),而千萬(wàn)不能忽視他們。另外,一種自我評(píng)價(jià)低的人則情況有所不同。他們對(duì)自我的評(píng)價(jià)只是停留在口頭,表現(xiàn)為對(duì)自己的貶低、自嘲,但事實(shí)上他們還是有一定自信的。他們?nèi)鄙俚闹皇莿e人的贊揚(yáng)和認(rèn)可,希望通過(guò)別人對(duì)自己的肯定來(lái)獲取自信。管理者應(yīng)當(dāng)能充分理解員工的這種特殊的表達(dá)方式,并且能很好的配合。如果有一天你看到你的員工在竊喜,表明你已經(jīng)成功了。
2、自我評(píng)價(jià)過(guò)高。這類人也大致可以分為兩種。一種是有真才實(shí)學(xué),同時(shí)也具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力的人。他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)似乎有點(diǎn)狂妄,恃才傲物,對(duì)他人不屑一顧。在管理者面前,他們也常常要表現(xiàn)自己的能力和個(gè)性,甚至跟管理者討價(jià)還價(jià),不肯罷休。要駕馭這種有棱有角的員工,管理者一方面要給予他們更多的滿足;同時(shí)管理者也可以通過(guò)設(shè)置一些困難來(lái)打擊他們過(guò)分膨脹的自信,讓他們變的心平氣和;同時(shí),也可以通過(guò)管理者自己對(duì)問(wèn)題的解決,在他們面前樹(shù)立威信,讓他們乖乖的臣服。
另一種是本身沒(méi)什么真才實(shí)學(xué),卻故意虛張聲勢(shì),耍嘴皮子功夫,千方百計(jì)地在別人面前造勢(shì),生怕別人不知道他有多厲害。在工作中他們往往表現(xiàn)的比較懶散,“拿什么樣的錢就干什么樣的活”是他們的宗旨。值得警惕的是,他們往往對(duì)他人的勤快表現(xiàn)的反感、不安,會(huì)想方設(shè)法拉攏、腐蝕別人。對(duì)于這類狂妄自大的員工,管理者應(yīng)嚴(yán)厲地將他們指出來(lái),讓他限期在工作中有所改進(jìn);否則就可以考慮辭退,而決不能讓“一馬勺壞了一鍋?zhàn)印薄?/p>
(二)了解員工的人格特征。人格是個(gè)體在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上,在一定的社會(huì)歷史條件下,通過(guò)社會(huì)交往形成和發(fā)展起來(lái)的帶有一定傾向的穩(wěn)定的心理特征的綜合?!笆澜缟蠜](méi)有兩片相同的樹(shù)葉”,人也是一樣,正是由于人格的多樣性,才構(gòu)成了這個(gè)多彩的世界,在管理工作中我們亦需要因人而異地采取不同的手段。麥格雷戈提出的X理論和Y理論很好的概括了人性正反兩個(gè)方面,這也給了我們管理者很多啟示。
1、由X理論想到的。針對(duì)“X理論”揭示的人性的弱點(diǎn),要求管理者在管理工作中做到“嚴(yán)”。具體地說(shuō),管理工作的“嚴(yán)”,一是要對(duì)員工提出“嚴(yán)格”的要求,二是對(duì)員工的行為做出“嚴(yán)肅”的評(píng)價(jià),三是賞罰必須“嚴(yán)明”。
(1)對(duì)員工提出“嚴(yán)格”的要求。這有兩層意思,一是所提的要求必須遵行,二是所提的要求必須很明確。
(2)對(duì)員工的行為做出“嚴(yán)肅”的評(píng)價(jià)。這也有兩層意思。一是要堅(jiān)持按照原來(lái)所提的要求,去衡量和評(píng)價(jià)員工的行為,而不能在對(duì)他們提出要求的時(shí)候是一套,對(duì)他們的行為做出評(píng)價(jià)的時(shí)候又是另一套。二是在檢查和評(píng)價(jià)員工的工作時(shí),一定要堅(jiān)持“對(duì)就是對(duì),不對(duì)就是不對(duì);好就是好,不好就是不好”,決不能含含糊糊,模棱兩可。作為管理者,如果做不到這兩點(diǎn),就等于告訴員工,自己原來(lái)所提的那些要求是既可以照它去做,也可以不照它去做,是一點(diǎn)也不嚴(yán)格的。
(3)賞罰必須“嚴(yán)明”。這主要是指賞罰必須公正,而要做到賞罰公正,就必須有一定的規(guī)章制度來(lái)保證。如果那些與管理者個(gè)人關(guān)系好的員工,不該得到賞罰的,也能得到獎(jiǎng)賞,而那些與管理者關(guān)系不好的員工,應(yīng)該獎(jiǎng)賞的也得不到獎(jiǎng)賞;或者當(dāng)管理者“情緒好”的時(shí)候,該罰的也不罰,而當(dāng)管理者“情緒不好”的時(shí)候,不該罰的也要罰,那么就不僅不能使賞罰起到它所應(yīng)起的作用,而且會(huì)使管理者本人威信掃地。
2、由Y理論想到的。Y理論主要揭示的是人性的優(yōu)點(diǎn)。人性的優(yōu)點(diǎn)是一個(gè)巨大的寶藏,是推動(dòng)工作的動(dòng)力引擎,管理者應(yīng)當(dāng)通過(guò)激勵(lì)來(lái)激發(fā)它。要做到這一點(diǎn),必須尊重員工、理解員工和關(guān)心員工。
(1)尊重員工。尊重員工首先是對(duì)他的價(jià)值的肯定。要表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)人的尊重,就是要肯定他是一個(gè)有價(jià)值的人,一個(gè)有長(zhǎng)處、有成就、有貢獻(xiàn)的人,至少是有可能取得成就,有可能做出貢獻(xiàn)的人。要表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)人的尊重,就應(yīng)該先看他的長(zhǎng)處,而不是先看他的短處,更不能因?yàn)榭吹搅怂哪承┒烫?,就抹殺他的長(zhǎng)處。其次,對(duì)一個(gè)人的尊重,就是對(duì)他的“獨(dú)立性”的肯定。這就是說(shuō),我們要尊重一個(gè)人,就一定要把他當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立自主的人來(lái)尊重。所謂獨(dú)立自主當(dāng)然不是說(shuō)他可以不受任何約束,而是說(shuō)他可以用他自己的眼睛來(lái)看,用他自己的耳朵來(lái)聽(tīng),用他自己的頭腦來(lái)思考,屬于他自己的事,可以由他自己來(lái)做出決定。如果管理者對(duì)任何小事都指指點(diǎn)點(diǎn),則必然會(huì)束縛員工……自己的思維。
可是很少有人夸我是一個(gè)漂亮的孩子,所以打小我就知道自己并不是一個(gè)漂亮的孩子,只是一個(gè)乖巧懂事,聰明伶俐的孩子!
長(zhǎng)大以后好多人都說(shuō)我是一個(gè)多愁善感的人,因?yàn)榭偸菍?xiě)一寫(xiě)令人傷感的文字,有的時(shí)候總會(huì)心思特別的重,想一些亂七八糟的事情,其實(shí)有一段時(shí)間里自己也承認(rèn)自己是一個(gè)特別多愁善感的人,總覺(jué)得整個(gè)青春都是憂傷的!
可是也有好多人說(shuō)我是一個(gè)善良的人,因?yàn)槲液芏鄷r(shí)候總是替他人著想,也總是熱心的去幫助他人。所以很多時(shí)候大家都覺(jué)得我是一個(gè)多愁善感的善良人。
再后來(lái)好像自己開(kāi)了二年服裝店,然后大家對(duì)我的一致評(píng)價(jià)是,是一個(gè)好說(shuō)話的人!因?yàn)橛幸恍┮路u的特別的便宜,不是衣服本身便宜,而是自己掙的特別少,最后大家就說(shuō)我是一個(gè)特別好說(shuō)話的人!
當(dāng)然,這些都是大家對(duì)我的一些當(dāng)面的評(píng)價(jià),當(dāng)面評(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候,我們總是挑好的地方來(lái)說(shuō),挑一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)說(shuō)!
就我自己而言,我覺(jué)得我自己是一個(gè)能說(shuō)話的人,有的時(shí)候說(shuō)話總是不經(jīng)過(guò)大腦,總是說(shuō)一些沒(méi)用的話,有的時(shí)候自己總是說(shuō)一些口是心非的話!
當(dāng)然,曾經(jīng)也覺(jué)得是自己是一個(gè)特別執(zhí)拗的人,執(zhí)拗的堅(jiān)持,只一寫(xiě)自己認(rèn)為對(duì)的東西!有一段時(shí)間你自己就特別的消極,覺(jué)得自己是一個(gè)一無(wú)是處的人!
關(guān)鍵詞:標(biāo)簽效應(yīng) 正面標(biāo)簽 課堂評(píng)價(jià) 激勵(lì)性語(yǔ)言
常會(huì)聽(tīng)到有些老師評(píng)價(jià):“A班級(jí)的學(xué)生基礎(chǔ)很好,在英語(yǔ)課上非常活躍。B班級(jí)的學(xué)生上課死氣沉沉的,基礎(chǔ)不好?!币欢螘r(shí)期下來(lái)后,評(píng)價(jià)高的班級(jí)成績(jī)?cè)絹?lái)越好,評(píng)價(jià)不高的班級(jí)成績(jī)基本沒(méi)有提高,甚至有下滑的趨勢(shì)。這表面上是學(xué)習(xí)成績(jī)好壞的問(wèn)題,但實(shí)質(zhì)上“標(biāo)簽效應(yīng)”在其中起到了巨大的作用。
何謂“標(biāo)簽效應(yīng)”呢?當(dāng)一個(gè)人被一種詞語(yǔ)名稱貼上標(biāo)簽時(shí),他就會(huì)作出自我印象管理,使自己的行為與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容相一致。這種現(xiàn)象是由于貼上標(biāo)簽后面引起的,故稱為“標(biāo)簽效應(yīng)”。之所以會(huì)出現(xiàn)“標(biāo)簽效應(yīng)”,主要是因?yàn)椤皹?biāo)簽”具有定性導(dǎo)向的作用,無(wú)論是“好”是“壞”,它對(duì)一個(gè)人的“個(gè)性意識(shí)的自我認(rèn)同”都有強(qiáng)烈的影響作用。給一個(gè)人“貼標(biāo)簽”的結(jié)果,往往是使其向"標(biāo)簽"所喻示的方向發(fā)展。標(biāo)簽效應(yīng)有其兩面性:即正面標(biāo)簽和負(fù)面標(biāo)簽。正面標(biāo)簽是指所貼的標(biāo)簽為積極信息,它所傳遞的是一種正面評(píng)價(jià),能夠?qū)θ说男睦怼⑿袨?、情緒產(chǎn)生一定的積極影響和作用。負(fù)面標(biāo)簽是指所貼的標(biāo)簽為消極信息,它所傳遞的是一種負(fù)性評(píng)價(jià),會(huì)對(duì)人的自信心產(chǎn)生不同程度的影響,會(huì)使人消極的對(duì)待學(xué)習(xí)、工作和生活。
“標(biāo)簽效應(yīng)”在課堂評(píng)價(jià)中是經(jīng)??梢?jiàn)的。老師往往要對(duì)學(xué)生作出某種評(píng)價(jià),而這種評(píng)價(jià)便有意或無(wú)意間給學(xué)生“貼”上了諸如“聰明、好學(xué)、守紀(jì)、調(diào)皮、蠢笨”等等標(biāo)簽。當(dāng)一個(gè)學(xué)生意識(shí)到別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)時(shí),會(huì)下意識(shí)地產(chǎn)生一種認(rèn)同感,并進(jìn)而以此塑造自己的行為。而且,這種評(píng)價(jià)出現(xiàn)的次數(shù)越多,對(duì)人的心理和行為的塑造固化作用越強(qiáng),對(duì)學(xué)生的后繼行為產(chǎn)生巨大的影響,勤奮的學(xué)生可能更勤奮,調(diào)皮的學(xué)生可能更調(diào)皮,這其實(shí)就是“標(biāo)簽效應(yīng)”的作用。作為老師,在課堂評(píng)價(jià)上要突出激勵(lì)作用。換句話說(shuō),老師在課堂評(píng)價(jià)中的語(yǔ)言要經(jīng)常性地給學(xué)生貼好正面、積極的“標(biāo)簽”,用欣賞的眼光看待學(xué)生,多用目標(biāo)激勵(lì)性的語(yǔ)言。
在課堂評(píng)價(jià)中要發(fā)揮標(biāo)簽效應(yīng)的作用,我認(rèn)為一定要遵循以下原則:
首先,要多給學(xué)生貼正面簽。教師在課堂要善于發(fā)現(xiàn)、并鞏固和發(fā)展學(xué)生身上的一切好的東西。多找學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn),多尋找學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。多給學(xué)生貼上正面簽,有利于學(xué)生的發(fā)展。
其次,要多給學(xué)生貼發(fā)展簽。事物是變化發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看學(xué)生。用發(fā)展的觀點(diǎn)評(píng)學(xué)生,顯然要比以當(dāng)前行為評(píng)價(jià)要好,教師應(yīng)多給學(xué)生貼一個(gè)發(fā)展簽,指引發(fā)展途徑,能鼓舞學(xué)生的學(xué)習(xí)信心,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。
再次,給學(xué)生貼標(biāo)簽要做到恰到好處。心理學(xué)家研究證明,如果所貼標(biāo)簽的內(nèi)容不正確可能會(huì)被貼標(biāo)簽的人拒絕或向相反方向發(fā)展。學(xué)生有好的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)當(dāng)給予稱許,但是贊賞之言也不能脫離實(shí)際,更不能虛妄夸大,而應(yīng)實(shí)事求是,做到恰到好處。常受稱贊的學(xué)生,一旦發(fā)現(xiàn)贊語(yǔ)并非事實(shí),立即會(huì)感到十分沮喪,從此對(duì)老師的話失去了信任,對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)也失去了信心。不實(shí)的表?yè)P(yáng),還會(huì)讓學(xué)生迷失自我,一旦遇到挫折或失敗,往往會(huì)走向自卑甚至自毀的極端。
那么課堂上如何評(píng)價(jià),如何恰當(dāng)運(yùn)用正面標(biāo)簽使學(xué)生產(chǎn)生積極的表現(xiàn)和愉快的情緒體驗(yàn)并轉(zhuǎn)化為一種積極持久的追求上進(jìn)的力量呢?我認(rèn)為,教師應(yīng)緊緊抓住課堂評(píng)價(jià)語(yǔ)言這一法寶,讓課堂評(píng)價(jià)語(yǔ)言這個(gè)最直接、最有效的評(píng)價(jià)方式真正發(fā)揮其獨(dú)有的魅力。在我看來(lái),明確、肯定、簡(jiǎn)練、連貫的課堂評(píng)價(jià)語(yǔ)言,是點(diǎn)燃學(xué)生智力生活的一粒獨(dú)特的火花,是學(xué)生溶入課堂生活源源不斷的動(dòng)力。
1.語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,不要長(zhǎng)篇大論
教師在課堂上使用的語(yǔ)言應(yīng)該“像敲釘子——聲聲入耳”。正像魯迅先生說(shuō)的那樣:“用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表現(xiàn)最豐富的內(nèi)容?!痹谟⒄Z(yǔ)課堂上,我覺(jué)得教師對(duì)學(xué)生活動(dòng)的評(píng)價(jià)一定要簡(jiǎn)練,不能過(guò)長(zhǎng)。英語(yǔ)有別于中文,即使老師精心設(shè)計(jì)了許多評(píng)價(jià)語(yǔ),學(xué)生不一定能全部領(lǐng)會(huì),甚至還可能一頭霧水。所以我在課堂上一般用“sorry”來(lái)告訴學(xué)生回答錯(cuò)誤;用“Ok,thankyou.Veryclear.Youareright.”來(lái)告訴學(xué)生回答一般;用“Good.Verygood”來(lái)告訴學(xué)生回答好的;用“Excellent.Goodjob.Welldone.”來(lái)告訴學(xué)生回答非常好。這樣通過(guò)簡(jiǎn)練的語(yǔ)言給學(xué)生明確的反饋。
關(guān)鍵詞:自我;大學(xué)生;社會(huì)
個(gè)人的一生中,一方面要取得社會(huì)認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化;另一方面,要逐漸認(rèn)識(shí)和發(fā)展自我,了解自己的生理,心理以及與其他人的差異,認(rèn)識(shí)自己的形象,發(fā)展出具有個(gè)人獨(dú)特性的對(duì)自己的觀念――自我。
一、自我概念
自我概念就是一個(gè)人對(duì)他自己的觀念和看法,是在個(gè)體成長(zhǎng)的過(guò)程中形成的對(duì)自我的覺(jué)知。喬治?格羅代克說(shuō),我們稱之為自我的那個(gè)東西在生命中基本上是被動(dòng)地行動(dòng)著的;佛洛依德說(shuō),自我是通過(guò)知覺(jué)意識(shí)的中介而為外部世界的直接影響所改變的本我的一個(gè)部分。
二、自我概念的功能
伯恩斯在《自我概念發(fā)展和教育》一書(shū)中系統(tǒng)的論述了自我概念的心理作用,提出自我概念具有保持內(nèi)在一致性,解釋經(jīng)驗(yàn)和決定期望等三種功能。(1)對(duì)自我概念理解積極的學(xué)生比對(duì)自我概念理解消極的學(xué)生更能在學(xué)習(xí)和工作中取得成功。(2)一千個(gè)人對(duì)同一個(gè)哈姆雷特有一千種理解,這是由于對(duì)自我概念的理解不同而產(chǎn)生的。自我概念相當(dāng)于一個(gè)過(guò)濾器,每一個(gè)人對(duì)這個(gè)世界的感知都要通過(guò)這個(gè)過(guò)濾器才能產(chǎn)生。隨著人們?cè)絹?lái)越追求民主,自我,尤其是正處于現(xiàn)實(shí)和理想,排斥與接收自我,同一與分離自我,獲得與喪失自尊,以及由此而致的希望與失望、信任與懷疑、喜悅與憂傷、成功與失敗等諸多復(fù)雜的情感體驗(yàn),成為當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)心理問(wèn)題產(chǎn)生的主旋律。艾里克森心理發(fā)展理論表明:大學(xué)生處于自我統(tǒng)和時(shí)期,而自我統(tǒng)和是大學(xué)生心理發(fā)展的中心問(wèn)題。大學(xué)生正處于身心發(fā)生變化的關(guān)鍵時(shí)期,他們開(kāi)始進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)自我,關(guān)注自己的現(xiàn)在以及未來(lái)的發(fā)展。但同時(shí)又因?yàn)樗麄兡挲g、能力、經(jīng)驗(yàn)、家庭背景、性別等因素的不同,在面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題時(shí),有人能很好的解決問(wèn)題,有人卻將問(wèn)題進(jìn)一步嚴(yán)重化,從而產(chǎn)生角色模糊,即個(gè)人方向迷失。(3)人們對(duì)于在不同的在情境所發(fā)生的事情的遇見(jiàn)、期望以及自己在事情發(fā)生時(shí)的一系列行為動(dòng)作都是由自己的自我概念所決定的。列如,隨著對(duì)高校教育的重視,越來(lái)越多的擴(kuò)招生集聚各個(gè)高校,從而帶來(lái)的大學(xué)生就業(yè)難也成為一個(gè)越來(lái)越棘手的社會(huì)問(wèn)題,再加上新“讀書(shū)無(wú)用論”思想的依然頑固蔓延,對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)心理不可避免地造成一定的沖擊。
三、自我概念形成的影響因素
(1)社會(huì)角色,當(dāng)我們扮演某一個(gè)新角色時(shí),我們可能就已經(jīng)開(kāi)始自我覺(jué)察。無(wú)論何時(shí),就像發(fā)生在生活大舞臺(tái)上的事情一樣,該角色逐漸的被我們的自我感覺(jué)接受,最終角色演變成事實(shí),形成我們的自我概念。(2)社會(huì)同一性,人們?cè)絹?lái)越清晰的地根據(jù)自己生存的環(huán)境,所處的社會(huì)地位以及所依附的群體來(lái)界定和評(píng)價(jià)自己。社會(huì)群體的價(jià)值有積極地一面也有消極的一面。個(gè)體總是在堅(jiān)持不懈追求一種積極的社會(huì)同一性。如果通過(guò)與群際比較,發(fā)現(xiàn)自己的群體優(yōu)越于另一群體,個(gè)體就體驗(yàn)到積極的社會(huì)同一性,從而感到滿意。(3)社會(huì)比較,社會(huì)比較是一種普遍存在的大眾心理現(xiàn)象。人人都想要對(duì)想要了解自己所處的地位,解決事情的能力,以及自己的水平如何。而一個(gè)人只有在社會(huì)中,不斷與他人進(jìn)行比較,才能真正認(rèn)識(shí)到自己和他人;只有社會(huì)這個(gè)大的環(huán)境里,才能正確的認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值和能力,對(duì)自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。社會(huì)比較能夠使人在不斷的與他人的復(fù)雜關(guān)系的處理中,看到自己和他人的優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識(shí)到自己的不足,從而取長(zhǎng)補(bǔ)短,找到自己和別人之間存在的差距,進(jìn)而更好的完善自己,認(rèn)識(shí)自己,激勵(lì)自己。(4)自我概念也決定了我們?nèi)粘I畹某晒褪〉慕?jīng)驗(yàn)。嘗試挑戰(zhàn)不同的任務(wù)并取得了成功會(huì)使我們感到自己很有能力。列如在學(xué)習(xí)中取得好成績(jī)的學(xué)生會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力做出更高的評(píng)價(jià),從而激發(fā)自己更加努力地學(xué)習(xí),以取得更大的成就。同時(shí)如果學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)遇到問(wèn)題甚至失敗會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)自己的消極評(píng)價(jià),認(rèn)為自己一無(wú)是處,從而越來(lái)越低迷頹廢。(5)他人評(píng)價(jià),他人的評(píng)價(jià)可以讓我們發(fā)現(xiàn)自己所忽視的缺點(diǎn),能更好的反省自己。他人的評(píng)價(jià)對(duì)大學(xué)生來(lái)講是一面鏡子,也是對(duì)自己的一種反省。米德也指出,與我們自我概念有關(guān)的并不是別人實(shí)際上如何評(píng)價(jià)我們,而是我們覺(jué)得他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)我們。(6)社會(huì)文化,有著不可估量的影響。作家楊國(guó)樞認(rèn)為正是由于中西方文化背景的巨大差異使得中國(guó)人的自我和西方人的自我有很大的不同,中國(guó)人的文化受集體文化,受恥感文化和家族意識(shí)等文化的影響,自我所包含的范圍大于西方文化背景下個(gè)體主義文化中的自我概念范圍。一個(gè)具有相互依賴自我的人會(huì)有更強(qiáng)的歸屬感。在集體文化中,自我概念是具有彈性的,而不是固定不變的。而個(gè)人文化中的人,特別是那些少數(shù)不太在意別人意見(jiàn)的人,認(rèn)為他所在的群體沒(méi)那么重要。
作為一個(gè)大學(xué)生要怎樣明確的了解自己的自我概念呢?首先,作為大學(xué)生要正確的認(rèn)識(shí)自我和評(píng)價(jià)自我,這是自我意識(shí)塑造和完善的基礎(chǔ)。要對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn),理想,性格愛(ài)好,愿望,價(jià)值觀等有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),從而能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,調(diào)控、發(fā)展、完善自我,協(xié)調(diào)自己和他人的關(guān)系,提高自己參與社會(huì)活動(dòng)的積極性和能力,處理好個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與他人的關(guān)系。德國(guó)著名作家約翰?保羅曾說(shuō):“一個(gè)人的真正偉大之處,就在于他能夠認(rèn)識(shí)自我”??鬃釉唬骸拔崛杖∥嵘??!币簿褪且谧允≈姓J(rèn)識(shí)自我。其次,要在在他人的評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)自我。唐太宗有句名言:“以銅為鑒,可以整衣冠;以人為鑒,可以知得失?!痹谂c人的比較中認(rèn)識(shí)自我。有比較才有區(qū)別,才有特色,才能進(jìn)步。最后,要以活動(dòng)的成果來(lái)認(rèn)識(shí)自我。一次活動(dòng)完成后的成果往往直接標(biāo)志著自身的價(jià)值,而社會(huì)對(duì)一個(gè)人價(jià)值的衡量也主要是通過(guò)活動(dòng)成果認(rèn)定的。個(gè)體能夠在理想的活動(dòng)成果中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我的能力,發(fā)現(xiàn)自我的價(jià)值,從而進(jìn)一步開(kāi)發(fā)潛能、激發(fā)自信。(作者單位:西安郵電大學(xué))
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