儲(chǔ)備主管試用期總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：儲(chǔ)備主管試用期總結(jié)范文

前臺(tái)員工試用期工作總結(jié)范文一

我于XX年X月XX日正式在 客服部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到主動(dòng)工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

前臺(tái)員工試用期工作總結(jié)范文二

前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話(huà)，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話(huà)短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話(huà)號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

前臺(tái)員工試用期工作總結(jié)范文三

20XX年X月X日入職公司，任職深潤(rùn)川公司前臺(tái)文員，在試用期屆滿(mǎn)之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

試用期三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程。主要做了以下一些工作：

1.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客人的接待、登記，并通報(bào)相關(guān)部門(mén); 2.負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報(bào)刊;

3.負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)，每月制作考勤表報(bào)集團(tuán)人事部;

4.負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，制作行政報(bào)表并通報(bào)相關(guān)部門(mén);

5.負(fù)責(zé)電話(huà)總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新;

6.負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗(yàn)收、登記、入庫(kù)、保管、發(fā)放等工作;

7.負(fù)責(zé)公司報(bào)刊的收發(fā)，外來(lái)文件信函的收發(fā)，以及對(duì)外發(fā)放的各類(lèi)文件信函進(jìn)行登記;

8.負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計(jì)的管理;

9.負(fù)責(zé)每日的定餐工作;

10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護(hù);

11.協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場(chǎng)所的花木管理;

12.協(xié)助文秘做好各部門(mén)之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復(fù)印工作;

13.協(xié)助本部門(mén)做好開(kāi)工儀式的后勤服務(wù)工作;

第2篇：儲(chǔ)備主管試用期總結(jié)范文

文員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文一

作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：

根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。

二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門(mén)上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

按照國(guó)家工商部門(mén)的規(guī)定，定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

五、其他工作完成情況

1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路：

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

文員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文二

歲末臨近，新春將至。從2016年4月15日來(lái)到xx公司這個(gè)大家庭至今為止也有將近一年時(shí)間了，從剛進(jìn)公司時(shí)的不熟悉到漸漸融入這個(gè)大家庭，這些都離不開(kāi)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助。作為一名辦公室文員，我的主要工作是協(xié)助辦公室主任處理公司一些綜合性事務(wù)，行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是溝通內(nèi)外、上傳下達(dá)的樞紐，有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、采購(gòu)管理、會(huì)議安排等。這些都是我未曾接觸過(guò)的工作領(lǐng)域，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了各項(xiàng)工作的流程，也認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)這些不足的。現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況作出如下總結(jié)：

一、辦公室的日常主要工作

1、協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認(rèn)真完成今年公司各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá);負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉;協(xié)助完成公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的資質(zhì)年審;完成公司所有的合同、工程資料、協(xié)議書(shū)的統(tǒng)一整理歸檔編號(hào)，方便各部門(mén)查閱和使用;對(duì)公司的印章及證件制定了詳細(xì)的印章證件和資料的管理制度及借用流程;認(rèn)真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總;認(rèn)真做好員工檔案的管理，制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，加強(qiáng)完善了員工檔案的管理工作。

2、負(fù)責(zé)公司辦公物品和銷(xiāo)售物料的管理。認(rèn)真做好物料的進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統(tǒng)計(jì)辦公用品的使用情況以節(jié)約降低成本為第一原則。

3、負(fù)責(zé)圖紙的收發(fā)工作。對(duì)設(shè)計(jì)院發(fā)來(lái)的圖紙認(rèn)真及時(shí)做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進(jìn)行分類(lèi)整理編號(hào)，方便今后及時(shí)領(lǐng)用查閱。

4、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的員工的用餐情況并且每月進(jìn)行報(bào)表匯總，督促?gòu)N房每天的菜品制作，并且監(jiān)督廚房的衛(wèi)生情況。

5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況。

6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修、廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。

二、工作中存在的不足

1、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。在日?？记凇ⅹ?jiǎng)懲方面做得不是很好，時(shí)間一長(zhǎng)，易造成人員紀(jì)律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決。

2、部門(mén)內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強(qiáng)和提高，部門(mén)內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后。

3、打印機(jī)的控制。由于是集體辦公，對(duì)于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。

4、對(duì)于來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作欠缺主動(dòng)性，要時(shí)刻留意來(lái)訪(fǎng)人員，及時(shí)做好接待服務(wù)工作。

四、2017年工作計(jì)劃

根據(jù)2017年度工作情況與存在不足，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展2016年工作：

1、協(xié)助辦公室主任把日常事務(wù)更加細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學(xué)會(huì)把工作精細(xì)化、條理化，把統(tǒng)籌安排的工作做得更細(xì)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、要注重部門(mén)內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得一定的工作成績(jī)。

3、自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

4、各部門(mén)都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí)，加強(qiáng)思想交流，促進(jìn)工作開(kāi)展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過(guò)統(tǒng)一思想，達(dá)到步調(diào)一致，繼而推動(dòng)工作有所進(jìn)展。

5、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺，在未來(lái)的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。

其實(shí)正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，相信xx公司的明天會(huì)越來(lái)越好!

文員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文三

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自 2009 年 5 月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到 了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò) 去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn) 就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作。主要包括： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn) 真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤; 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范， 保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈; 4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放;

第3篇：儲(chǔ)備主管試用期總結(jié)范文

第一部分公司的經(jīng)營(yíng)理念

客戶(hù)客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺

員工是公司最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長(zhǎng)，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)

產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡

質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線(xiàn)

品牌是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡

市場(chǎng)尋找、開(kāi)拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率

管理一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基石方針高科技、專(zhuān)業(yè)化、集團(tuán)化、國(guó)際化口號(hào)創(chuàng)新求是

第二部分人事政策

2-1員工招聘和錄用

2-1-1招聘和錄用條件

-根據(jù)本公司特點(diǎn)，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)

-所招員工須通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的測(cè)試（根據(jù)需要選擇口頭或書(shū)面兩種方式）

2-1-2招聘程序

根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門(mén)經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定

*人事部通過(guò)各大院校及人才中心或其他渠道為部門(mén)經(jīng)理提供初步人選的各類(lèi)人才資料

*部門(mén)經(jīng)理參考人才資料確定面試人員

*人事部通知面試并將面試意見(jiàn)呈報(bào)總經(jīng)理

*總經(jīng)理匯總各方面意見(jiàn)確定試用人員

*人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)

2-1-3招聘人員要求

*技術(shù)人員

高級(jí)技術(shù)人員：博士或高級(jí)職稱(chēng)，對(duì)電子信息工程或軟件專(zhuān)業(yè)有豐富科研、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)中級(jí)技術(shù)人員：具有電子信息、軟件開(kāi)發(fā)三年以上專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，碩士中級(jí)職稱(chēng)以上技術(shù)人員：具有電子信息、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷

*管理類(lèi)人員

經(jīng)理：管理或電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校本科以上，在大型算機(jī)專(zhuān)業(yè)公司從事經(jīng)營(yíng)管理工作三年以上，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。35歲以下

市場(chǎng)人員：電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校本科以上，1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力

財(cái)務(wù)人員：財(cái)經(jīng)類(lèi)大學(xué)本科，熟悉會(huì)計(jì)電算化

文秘人員：文科類(lèi)大學(xué)本科，辦公管理經(jīng)驗(yàn)三年以上，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

質(zhì)管人員：熟悉ISO9000，至少有三年電子類(lèi)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)

2-1-4報(bào)到手續(xù)

經(jīng)核定錄用人員于報(bào)到日攜帶：一寸免冠照兩張，學(xué)歷證書(shū)及身份證復(fù)印件到人事部報(bào)到辦理就職手續(xù)

2-2試用

新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月，試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù)

2-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂

轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。

2-4離職

員工離職分為"辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職"四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)）

*辭職：試用期過(guò)之后，職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利

*自動(dòng)離職：凡無(wú)故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福利

*解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無(wú)法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時(shí)結(jié)算工資及福利

*開(kāi)除：?jiǎn)T工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)

重過(guò)失者，即予革職開(kāi)除，計(jì)薪到革職日止

2-5內(nèi)部調(diào)動(dòng)

2-5-1原則公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵(lì)合理的人才內(nèi)部流動(dòng)

2-5-2程序

*員工填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請(qǐng)》

*本部門(mén)及用人部門(mén)經(jīng)理審批

*人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

2-6晉升

2-6-1依據(jù)業(yè)績(jī)突出，并具有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿矮I(xiàn)身精神

2-6-2程序

*由上一級(jí)主管提名管理層審核總經(jīng)理批準(zhǔn)

*發(fā)文任命由人事部備案通知各部門(mén)

2-7培訓(xùn)

2-7-1培訓(xùn)政策：培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有較大潛力職員

2-7-2公司將不斷培訓(xùn)職員，如英文、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等

2-7-3參加培訓(xùn)前提：工作表現(xiàn)出色，有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿Γ艺\(chéng)獻(xiàn)身公司

2-7-4培訓(xùn)協(xié)議：若參加投資大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿(mǎn)需補(bǔ)償條款等（具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》）

2-8獎(jiǎng)懲條例

2-8-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)于每季度末進(jìn)行一次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，并分三等級(jí)（優(yōu)秀、良好、較差），并在經(jīng)濟(jì)上給予不同獎(jiǎng)勵(lì)，辦法如下：

優(yōu)秀500元

良好200元

較差5元

具體評(píng)估由人力部及部門(mén)經(jīng)理考核打分報(bào)總經(jīng)理批復(fù)

2-8-2對(duì)工作成績(jī)持續(xù)不佳及違紀(jì)員工，視情況給以經(jīng)濟(jì)懲罰、留職查看直至解除勞動(dòng)合同處分，具體內(nèi)容如下：

序號(hào)違紀(jì)內(nèi)容處罰辦法

1上班擅離職守、串崗口頭警告

2上班時(shí)睡覺(jué)、吃零食、看無(wú)關(guān)書(shū)刊、洗澡口頭警告

3未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自變動(dòng)一下班時(shí)間或縮短工作時(shí)間口頭警告

4不服從主管指令、工作調(diào)動(dòng)書(shū)面警告

5未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假按曠工處理并書(shū)面警告

6虛報(bào)冒領(lǐng)，似造證明（伙造病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等）隱瞞事故實(shí)情，謊報(bào)情報(bào)，誣陷他人書(shū)面警告，辭退，或開(kāi)除并追究經(jīng)濟(jì)損失

7請(qǐng)假期間在外謀他職矢退，或開(kāi)除并追究經(jīng)濟(jì)損失

8破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑口頭警告，并按公物價(jià)值和造成的損失價(jià)值賠償

9公共場(chǎng)所吵鬧，干擾正常工作口頭警告

10打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù)書(shū)面警告或辭退

11報(bào)復(fù)處罰職員，對(duì)于犯有違紀(jì)行為的職員不作處理的口頭警告，或辭退

12瀆職或因其它原因，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)書(shū)面警告，或辭退

13違犯外事紀(jì)委敗壞國(guó)家和公司聲譽(yù)利益辭退，或開(kāi)除并追究經(jīng)濟(jì)損失

14違犯社會(huì)治安管理?xiàng)l例和國(guó)家政策書(shū)面警告，或辭退

15盜竊公司財(cái)物開(kāi)除并追究經(jīng)濟(jì)損失

16觸犯國(guó)家法律開(kāi)除，追究經(jīng)濟(jì)損失并依法懲處

第三部分考勤制度

3-1公司統(tǒng)一實(shí)行每周五天工作制（星期六、日休息）

3-2公司作息時(shí)間：

夏季（5/1-----10/1）

早：8：00-----12：00

下：14：30-----18：00

冬季（10/1---5/1）

早：8：30-----12：00

下：13：00-----17：30

3-3全體員工不得遲到、早退、曠工

3-4每月遲到不得超過(guò)兩次，每次不得超過(guò)10分鐘，凡超過(guò)10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類(lèi)推，第三次起凡超過(guò)半小時(shí)，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同

3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資福利

3-6全月按規(guī)定之工作日上班，無(wú)遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎(jiǎng)金100元

3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎(jiǎng)

3-8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí)，各員工皆不得找藉詞推搪，應(yīng)以工作為主，發(fā)揚(yáng)良好服務(wù)精神

3-9對(duì)經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)安排超時(shí)工作員工，均給予調(diào)休或發(fā)加班費(fèi)

3-10職員請(qǐng)假須由本人填寫(xiě)假條，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、捎話(huà)請(qǐng)假

3-11職員請(qǐng)假三天之內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)

3-12公司設(shè)考勤員，員工上班須自覺(jué)到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理

3-13月末財(cái)務(wù)部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資

第四部分薪資及福利

4-1薪資

4-1-1原則崗位職責(zé)

勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格

教育背景

工作經(jīng)驗(yàn)

業(yè)績(jī)成果

司齡

4-1-2結(jié)構(gòu)

月收入：基本工資+午餐補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+效益獎(jiǎng)金

(效益獎(jiǎng)金：公司綜合各部門(mén)月工作效益以各部門(mén)為單位提取比例)

年收入：12×月收入+年終獎(jiǎng)金

4-1-3公司依崗位職責(zé)將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、

工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)成果、司齡等分A、B、C三等級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

崗位職務(wù)等級(jí)基本工資

一崗總經(jīng)理總工程師

副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)

其它董事會(huì)直接聘任人員A30-35檔

B25-30檔

C20-25檔

二崗總經(jīng)理助理高級(jí)顧問(wèn)

副總工程師部門(mén)總監(jiān)

高級(jí)文秘A25-30檔

B20-25檔

C15-20檔

三崗部門(mén)經(jīng)理高級(jí)（項(xiàng)目

主管程序員、系統(tǒng)分析員、

營(yíng)銷(xiāo)人員、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)師等）A20-25檔

B15-20檔

C10-15檔

四崗程序開(kāi)發(fā)人員

工程技術(shù)人員

市場(chǎng)銷(xiāo)售人員高級(jí)文員會(huì)計(jì)A15-20檔

B10-15檔

C8-10檔

五崗文員庫(kù)管物流

出納司機(jī)電工A10-15檔

B8-10檔

C6-8檔

說(shuō)明：

每檔以RMB100元計(jì)

A等：

*博士、高工，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于三年

*本科以上學(xué)歷或有中級(jí)職稱(chēng)，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于五年

B等：

*博士、高工，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于一年

*本科以上學(xué)歷或有中級(jí)職稱(chēng)，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。司齡不少于二年

*專(zhuān)科以上學(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于五年

C等：專(zhuān)科學(xué)歷以上，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于一年

*上述每崗各等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會(huì)決定，二、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報(bào)董事會(huì)備案，四、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會(huì)決定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后核發(fā)

*公司新聘人員，試用期滿(mǎn)后，原則上從各崗位起始檔開(kāi)始支付基本工資。

*對(duì)于在公司各項(xiàng)考核中成績(jī)優(yōu)異，受到嘉獎(jiǎng)的職員，工資可上浮一檔，對(duì)于成績(jī)不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用

*原則上對(duì)公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿(mǎn)一年工齡，重新審定一次工資，由經(jīng)理辦公會(huì)決定是否給予升檔。對(duì)于收入達(dá)到或超過(guò)本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經(jīng)理決定

*對(duì)于試用期人員，無(wú)論資歷或崗位一律定為4檔（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)例外）

*本標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸經(jīng)理辦公室

4-1-4支付方式

每月5日現(xiàn)金支付

4-2福利

4-2-1住房：

4-2-1-1租房（暫定）

*條件：對(duì)現(xiàn)時(shí)經(jīng)公司核實(shí)確需解決住房的正式職員（家在西安的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列）可申請(qǐng)集體租房，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理

*租金支付：公司負(fù)擔(dān)月租金的50%，個(gè)人負(fù)擔(dān)月租金的50%

*租房標(biāo)準(zhǔn)：城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)單元套房，交通費(fèi)自負(fù)

*人員限制：每單間不超過(guò)2人

4-2-1-2住房公積金

*是職工及其所在單位按規(guī)定繳存的具有保障性和互的職工個(gè)人住房基金，歸職工個(gè)人所有，職工離職時(shí)本息余額一次結(jié)清，退還職工本人

*住房公積金定向用于：

-員工購(gòu)買(mǎi)、建造、大修理自住住房抵押貸款

-城市經(jīng)濟(jì)適用住房專(zhuān)項(xiàng)貸款

-單位購(gòu)買(mǎi)、建造員工住房專(zhuān)項(xiàng)貸款

*公積金來(lái)源方式：?jiǎn)T工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆積金將存入房產(chǎn)服務(wù)公司為個(gè)人所設(shè)的帳戶(hù)中，按規(guī)定備用

*與公司正式簽約的正式職員有權(quán)申請(qǐng)參加此項(xiàng)計(jì)劃

*公司5%款項(xiàng)的提取按參加公積金計(jì)劃的年限而定

參加年限提取比例

0-----5年5%

5-----10年10%

10-----15年15%

15-----20年20%

20-----25年25%

25-----30年30%

4-2-2醫(yī)療合作基金制度

*基金來(lái)源：職員交納月基本工資2.5%（由財(cái)務(wù)直接從職員工資中扣除），公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫(yī)療合作基金。專(zhuān)項(xiàng)儲(chǔ)備，專(zhuān)款專(zhuān)用。用完為此。

*基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會(huì)單設(shè)帳戶(hù)統(tǒng)一管理，由財(cái)務(wù)部監(jiān)督執(zhí)行

*醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)辦法

-醫(yī)療費(fèi)用不論大小須經(jīng)職工選定的基金管理委員會(huì)初步審核，報(bào)總經(jīng)理簽字由財(cái)務(wù)部具體辦理

-職員報(bào)銷(xiāo)時(shí)普通門(mén)診必須持市級(jí)以上醫(yī)療病歷，處方，發(fā)票等單據(jù)，經(jīng)基金委員會(huì)及總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷(xiāo)，累計(jì)最高限額不得超過(guò)職工年交納基金的3倍

-除普通門(mén)診外的醫(yī)療費(fèi)，如職員住院等大額醫(yī)療費(fèi)用按進(jìn)

入司年限長(zhǎng)短承擔(dān)比例費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)如下：

年限醫(yī)療基金負(fù)擔(dān)個(gè)人負(fù)擔(dān)

5年以下60%40%

5年以上70%30%

10年以上80%20%

15年以上85%15%

*下列費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)

-各類(lèi)滋補(bǔ)藥品、保健藥品、貴重藥品等

-因打架、斗毆、美容、及違犯計(jì)劃生育政策所致費(fèi)用

-未經(jīng)主管批準(zhǔn)在市級(jí)以下醫(yī)院就診、住院者

-未經(jīng)批準(zhǔn)自行外購(gòu)藥等

-病歷、處方、發(fā)票手續(xù)不全者

4-2-3休假

*可享受的帶薪假日

-法定假日（七天）

-婚假三天

-喪假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母）

非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、

祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳）

-產(chǎn)假：女方90天男方2天

-哺乳假：每天有一小時(shí)的哺乳時(shí)間，可晚上班一小時(shí)或早

下班一小時(shí)，工資、福利及補(bǔ)貼按100%發(fā)給

-年假：服務(wù)滿(mǎn)一年的員工可享受10天年休假

-工傷假：工傷期間工資及一切福利、補(bǔ)貼按100%發(fā)給

*病假期間的工資支付：在國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)福利補(bǔ)貼按100%發(fā)給

-工齡滿(mǎn)3年工資按70%發(fā)放

-工齡滿(mǎn)3---5年工資按80%發(fā)放

-工齡滿(mǎn)5年以上工資按90%發(fā)放

4-2-4正式職員申請(qǐng)可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次

4-2-5全勤員工月午餐補(bǔ)貼120元

4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個(gè)以示祝福。

第五部分差旅報(bào)銷(xiāo)辦法

5-1原則：

差旅費(fèi)用實(shí)行總額包干，節(jié)約歸己，超支不補(bǔ)

5-2標(biāo)準(zhǔn)：

級(jí)別地區(qū)交通費(fèi)住宿費(fèi)餐費(fèi)業(yè)務(wù)費(fèi)

經(jīng)理級(jí)以上沿海城市實(shí)支實(shí)支實(shí)支實(shí)支

內(nèi)陸城市實(shí)支實(shí)支實(shí)支實(shí)支

部門(mén)經(jīng)理以上沿海城市實(shí)支250元/天實(shí)支實(shí)支

內(nèi)陸城市實(shí)支150元/天100元/天實(shí)支

普通員工沿海城市實(shí)支150元/天80元/天實(shí)支

內(nèi)陸城市實(shí)支100元/天80元/天實(shí)支

說(shuō)明：

*職員出差前應(yīng)填寫(xiě)出差申請(qǐng)單，出差期限由派遣主管視情況事先核準(zhǔn)

*出差人員持標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)單可向財(cái)務(wù)部借相應(yīng)數(shù)額的差費(fèi)，出差回來(lái)后必須在一周內(nèi)填寫(xiě)出差報(bào)銷(xiāo)單并結(jié)清手續(xù)。如無(wú)特殊情況又未能在一周內(nèi)結(jié)清差費(fèi)財(cái)務(wù)部有權(quán)暫停支付其工資，等報(bào)銷(xiāo)完再核付

*出差人員可乖坐火車(chē)、輪船、飛機(jī)等交通工具，由派遣主管根據(jù)任務(wù)需要在出差申請(qǐng)單中審定，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)

*出差期間因公支出下列費(fèi)用，可實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)

-乖坐出租車(chē)按發(fā)票面值

-因公長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)按電信局收據(jù)為憑

-因公宴客費(fèi)用，按正式發(fā)票為準(zhǔn)

第六部分安全衛(wèi)生

6-1公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙附：公司禁煙通知

自年月日起嚴(yán)禁在公司、辦公場(chǎng)所、上班時(shí)間內(nèi)吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當(dāng)場(chǎng)付清。如經(jīng)理辦、市場(chǎng)部、會(huì)議室有客戶(hù)要求吸煙者，僅限在本部辦公室內(nèi)，公司職員不得陪抽，如違反，按規(guī)定處罰！

6-2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備

6-3愛(ài)護(hù)公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品

6-4養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保持公司清潔

6-5應(yīng)急電話(huà)：

市內(nèi)觸電急救：7215449市內(nèi)傷病急救：7213460

火警：119匪警：110

第七部分保密

7-1總則

7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)

7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)

7-2保密范圍

7-2-1經(jīng)營(yíng)信息

*公司重大決策中的秘密事項(xiàng)

*公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策

*公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄

*供銷(xiāo)情報(bào)及客戶(hù)檔案

*公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

*公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息

*公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料

*公司內(nèi)部管理制度

7-2-2技術(shù)信息

*各類(lèi)技術(shù)資料

*職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文、著作、書(shū)籍或在工作期間總結(jié)、覺(jué)察到信息均屬公司

7-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)

7-3公司秘級(jí)的確定

7-3-1公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級(jí)

7-3-2公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、客戶(hù)資料、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度等為機(jī)密級(jí)

7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級(jí)

7-4保密措施

7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由經(jīng)理辦專(zhuān)人執(zhí)行

7-4-2對(duì)于密級(jí)的文件、資料和其他物品，必須采取以上保密措施：

*非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄

*收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施

*在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存

7-4-3屬開(kāi)公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷(xiāo)毀，由公司指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施

7-4-4在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

7-4-5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密

7-4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室

7-5責(zé)任與處罰

7-5-1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10-500元

*泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失

*已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的

7-5-2出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律責(zé)任

*故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失

*違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)、或違章提供公司秘密的

*利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的

第八部分行為規(guī)范

您的儀容：

衣著整潔

修飾大方

精神飽滿(mǎn)

您上班時(shí)：

不遲到不串崗

不怠工不務(wù)私

您下班時(shí)：

不早退不拖拉

關(guān)好水電門(mén)窗

保證安全

您打電話(huà)時(shí)：

不閑談

不泄密

您接電話(huà)時(shí)：

先答"您好，亞橋公司"

您開(kāi)會(huì)時(shí)：

準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)

認(rèn)真記錄

積極參與

您與同事們：

不過(guò)問(wèn)工資、獎(jiǎng)金及其它機(jī)密事宜

不傳遞小道消息

主動(dòng)關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難

第九部分附則

9-1《職員手冊(cè)》為公司內(nèi)部管理資料，屬機(jī)密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任

9-2本手冊(cè)解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室

第4篇：儲(chǔ)備主管試用期總結(jié)范文

一、人力資源：

（一）建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）（二）招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。

2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、Job88等）的人才信息。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。

6、建立招聘檔案。

（三）培訓(xùn)：

1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。

3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。

4、建立培訓(xùn)檔案。

5、邀請(qǐng)深圳市專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如管理顧問(wèn)公司）為公司部門(mén)主管或相關(guān)人員作12次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

（四）績(jī)效考核：

1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法，為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作（如每月跟催、匯總等）。

（五）勞動(dòng)關(guān)系管理

1、退休

（1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

（2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。

2、辭職

（1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

（2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。

（3）具體執(zhí)行工作。

二、行政事務(wù)。

（一）車(chē)輛管理

助主任開(kāi)展相關(guān)工作。

（二）公章管理

1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

（三）會(huì)議安排

協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

（四）公司大型活動(dòng)的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。

（五）公司郵箱管理。

三點(diǎn)原則：

1、按時(shí)收取郵件；

2、妥當(dāng)處理郵件；

3、慎重對(duì)待重要郵件。

（六）部門(mén)預(yù)算。

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。

（七）宿舍管理

1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。

2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對(duì)外事務(wù)：

（一）證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。

（二）政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。

協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。

（三）與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。

四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

四點(diǎn)原則：

（一）主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。

（二）董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，匯報(bào)主任后辦理（或辦理后知會(huì)主任）。

（三）其他同事交辦事項(xiàng)，讓其請(qǐng)示主任，征得同意后再辦理。

（四）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，本人請(qǐng)示主任，同意后再辦理。

篇二：推廣助理年度工作計(jì)劃

一個(gè)好的網(wǎng)站如果沒(méi)能為人們所知，那么這個(gè)等于沒(méi)有存在的必要。所以網(wǎng)站推廣便成了重中之重。

鑒于我是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，加上之前在電子商務(wù)網(wǎng)站兼職過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣員的工作，所以對(duì)網(wǎng)站推廣的方法和技巧有一定的認(rèn)知。網(wǎng)站類(lèi)型多種多樣的，不同行業(yè)的網(wǎng)站有著相對(duì)不同的推廣方式，我本著積極進(jìn)取的心態(tài)，竭盡全力讓更多的客戶(hù)知道本網(wǎng)站，提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。

在公司，我身為一名推廣助理，我將對(duì)我的工作計(jì)劃做出以下計(jì)劃：

1、認(rèn)真配合主管完成既定的工作內(nèi)容，工作過(guò)程中要做不懂就問(wèn)，對(duì)主管安排的推廣方案，有想法或建議要及時(shí)與主管進(jìn)行溝通交流；2、要有網(wǎng)站推廣的推廣知識(shí)體系，做到能為公司的推廣工作獨(dú)擋一面；3、主動(dòng)學(xué)習(xí)并補(bǔ)充相關(guān)推廣知識(shí)，能為網(wǎng)站推廣提出建設(shè)性的意見(jiàn)；4、及時(shí)做好網(wǎng)站推廣相關(guān)性總結(jié)，對(duì)已經(jīng)執(zhí)行推廣方案做到“取其精華，去其糟粕”從而為下一次推廣方案的實(shí)施起到借鑒作用，進(jìn)一步提高推廣效率。

篇三：人力資源助理下半年工作計(jì)劃

對(duì)于剛剛設(shè)置人力資源部的中小企業(yè)，人力資源助理xx下半年工作計(jì)劃自來(lái)公司的三個(gè)多月，對(duì)公司各部門(mén)、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí)；就公司目前的情況來(lái)講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒(méi)有規(guī)范化起來(lái)。因此，20xx下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。

1、試用期人員管理規(guī)范：

包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理；2、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：

首先積極動(dòng)員各部門(mén)提交20xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃；①人力資源部會(huì)同用人部門(mén)完成新員工入職培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門(mén)間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄；3、員工績(jī)效考核管理規(guī)范

①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉；②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來(lái)，公司各部門(mén)的工作才能日益規(guī)范化；注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識(shí)，只是今天做今天的，明天來(lái)之后繼續(xù)做，剛開(kāi)始會(huì)排斥，會(huì)覺(jué)得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎？

4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：

對(duì)于員工來(lái)講，最有效的激勵(lì)方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說(shuō)大家都是錢(qián)的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話(huà)，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng)；對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。

第5篇：儲(chǔ)備主管試用期總結(jié)范文

人力資源管理中心

人

事

管

理

薪

資

福

利

培

訓(xùn)

發(fā)

展

人力資源管理中心人員編制表

人力資源管理中心崗位崗位

編號(hào)編制

人數(shù)在崗

人數(shù)缺編

人數(shù)備注

總監(jiān)GW-HR001101

人事主管GW-HR101110

人事專(zhuān)員GW-HR102110

薪資福利主管GW-HR201110

薪資福利專(zhuān)員GW-HR202110

培訓(xùn)發(fā)展主管GW-HR301101

培訓(xùn)專(zhuān)員GW-HR302　202

合計(jì)7844

人力資源管理中心總監(jiān)

崗位名稱(chēng)人力資源管理中心總監(jiān)崗位編號(hào)GW-HR001

所在部門(mén)人力資源管理中心崗位定員1

直接上級(jí)總經(jīng)理職系管理

所轄人員7工資等級(jí)

崗位分析日期2008-7-4

本職

1、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，全面規(guī)劃公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略

2、依據(jù)公司未來(lái)發(fā)展策略與現(xiàn)階段人才儲(chǔ)備現(xiàn)況，制定適應(yīng)公司發(fā)展的中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃及整體人力資源，培養(yǎng)公司部門(mén)關(guān)鍵人才與經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，并督導(dǎo)依計(jì)劃實(shí)施。

3、結(jié)合公司特性，建構(gòu)適合公司發(fā)展的人力資源管理體系，強(qiáng)化人力資源專(zhuān)業(yè)管理與提升管理效益。

4、結(jié)合業(yè)務(wù)與營(yíng)運(yùn)管理，做好科學(xué)化管理與分析，提供管理階層決策分析與運(yùn)用。

5、制定適合公司管理的人力資源管理制度與流程，并負(fù)責(zé)及協(xié)助各部門(mén)做好招聘、培訓(xùn)、薪資福利、員工關(guān)系與績(jī)效評(píng)鑒等工作

6、運(yùn)用各種方式與工具，協(xié)助建立與塑造公司的優(yōu)良文化，并透過(guò)文化洗煉的過(guò)程，建構(gòu)一個(gè)符合企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

7、整合與規(guī)劃公司及各部門(mén)年度各項(xiàng)人力資源費(fèi)用預(yù)算編列與追蹤控管。

職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔

職

責(zé)

一職責(zé)表述：人力資源規(guī)劃—根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定人力資源整體規(guī)劃《人力資源戰(zhàn)略》《人力資源規(guī)劃》《部門(mén)職能表》

《職位說(shuō)明書(shū)》

《任職資格等級(jí)表》

工作

任務(wù)1 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃擬定公司人力資源計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2 根據(jù)人力資源戰(zhàn)略，建立完善年度人力資源整體規(guī)劃

3 組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4 組織制定、修訂、評(píng)估部門(mén)職能、崗位體系，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整

5 為決策和重大人事決策提供專(zhuān)業(yè)建議和管理信息支持，實(shí)施人事管理制度、流程。

6、整合與規(guī)劃公司及各部門(mén)年度各項(xiàng)人力資源費(fèi)用預(yù)算編列與追蹤管理

職

責(zé)

二職責(zé)表述：人員招聘和錄用管理——制定人員招聘計(jì)劃，負(fù)責(zé)錄用管理《人員需求計(jì)劃表》

《新增員工申請(qǐng)表》

《應(yīng)聘人員初試表》

《應(yīng)聘人員復(fù)試表》

《員工入職審批表》

《儲(chǔ)備人才統(tǒng)計(jì)表》

《任職資格標(biāo)準(zhǔn)表》

工作

任務(wù)1 組織各部門(mén)完成人力資源年度盤(pán)點(diǎn)，制定相應(yīng)的人力資源需求和供給計(jì)劃

2根據(jù)權(quán)限審核或?qū)徟瘓F(tuán)總部、各中心、各分/子公司、各門(mén)店的人力資源需求

3 招聘管理：根據(jù)審批后的人員需求制定招募計(jì)劃并組織實(shí)施

4 錄用管理：審批新員工的入職;組織試用期管理及期滿(mǎn)考核評(píng)價(jià)，并安排正式錄用與安置

5 評(píng)估招聘過(guò)程及結(jié)果：根據(jù)用人單位的反饋和在招聘過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估

6 人員儲(chǔ)備管理：根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定人員儲(chǔ)備計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施

7 內(nèi)部晉升管理：建立公平有效的內(nèi)部晉升機(jī)制、晉升渠道，并組織執(zhí)行

8 職業(yè)規(guī)劃管理：結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要和管理人員的實(shí)際情況，組織制定中高層管理人員職業(yè)生涯規(guī)劃

職

責(zé)

三職責(zé)表述：人事事務(wù)管理——負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督日常人事事務(wù)的管理

工作

任務(wù)1 人事檔案管理：人事檔案的調(diào)入、建立、調(diào)出、管理和維護(hù)

2 勞動(dòng)合同管理：依法簽訂、續(xù)簽、變更、解除勞動(dòng)合同，協(xié)助處理勞動(dòng)爭(zhēng)議和執(zhí)行勞動(dòng)仲裁方案，解答勞動(dòng)法規(guī)、國(guó)家/地區(qū)/集團(tuán)政策方案

3考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行情況，收集、整理、分析考勤數(shù)據(jù)，根據(jù)個(gè)人考勤情況實(shí)施獎(jiǎng)懲

4 人員異動(dòng)管理：辦理上崗手續(xù)，人員異動(dòng)管理(如晉升、平調(diào)和降級(jí)等)，建立、執(zhí)行崗位輪換制度

5 離職管理：組織離職面談、辦理離職手續(xù)、定期進(jìn)行離職分析

6 任職資格管理：?jiǎn)T工職業(yè)技能鑒定和職業(yè)資格審查

7定期統(tǒng)計(jì)人事信息，分析人力資源數(shù)據(jù)(人力成本、薪酬、績(jī)效考核等)并存檔、上報(bào)

職

責(zé)

四職責(zé)表述：績(jī)效管理——制定績(jī)效考核管理制度，協(xié)助各部門(mén)完成績(jī)效考核，并監(jiān)督執(zhí)行情況

工作

任務(wù)1 組織制定、執(zhí)行集團(tuán)各部門(mén)績(jī)效考核管理制度

2 組織、協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)內(nèi)部績(jī)效考核制度

3 監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考核執(zhí)行情況和執(zhí)行過(guò)程

4 部門(mén)績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，根據(jù)部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行利益分配

5 制定績(jī)效改善方案，報(bào)批后組織實(shí)施

職

責(zé)

五職責(zé)表述：薪酬管理——制定、調(diào)整年度人力資源薪酬預(yù)算，制定薪酬制度，監(jiān)督執(zhí)行

工作

任務(wù)1 地區(qū)、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬水平調(diào)查分析，制定、完善薪酬方案

2 制定集團(tuán)年度薪酬預(yù)算，負(fù)責(zé)薪酬預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的控制和調(diào)整

3 組織各部門(mén)完成崗位評(píng)價(jià)，確定標(biāo)準(zhǔn)職位等級(jí)，制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)

4 個(gè)人薪酬調(diào)整審核(轉(zhuǎn)正、晉升、普調(diào)等個(gè)人薪資的調(diào)整)

職

責(zé)

六職責(zé)表述：培訓(xùn)管理——制定集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃，建立、完善培訓(xùn)體系

1、匯總各部門(mén)內(nèi)/外部培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算并報(bào)批

2、審核各部門(mén)內(nèi)/外部培訓(xùn)需求

3、內(nèi)部培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)、管理：協(xié)助各部門(mén)開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程，培養(yǎng)和管理內(nèi)部師資力量，協(xié)助各部門(mén)管理培訓(xùn)教材

4、開(kāi)展針對(duì)個(gè)人的個(gè)性化培訓(xùn)，建立個(gè)人培訓(xùn)檔案

5、制定完善培訓(xùn)管理制度和流程，監(jiān)督各部門(mén)的執(zhí)行情況

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門(mén)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系勞動(dòng)人事部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門(mén)

教育水平本科以上

專(zhuān)業(yè)科系人力資源管理、企業(yè)管理、心理學(xué)系與勞工關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)5年以上人力資源經(jīng)理或3年以上人力資源總監(jiān)工作經(jīng)歷

相關(guān)知識(shí)具備行政管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理知識(shí)，熟悉當(dāng)?shù)厝耸录皠趧?dòng)管理政策法規(guī)，掌握法律、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)

技能技巧1、思維敏捷，具戰(zhàn)略和前瞻眼光

2、具有領(lǐng)導(dǎo)、判斷與決策、規(guī)劃與執(zhí)行能力、人際管理能力、親合力、影響力及敏銳的洞察力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力

使用工具設(shè)備電腦

工作環(huán)境辦公室

工作時(shí)間特征不定時(shí)工作制

人事經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

崗位名稱(chēng)人事經(jīng)理崗位編號(hào)GW-HR101

所在部門(mén)人力資源管理中心崗位定員1

直接上級(jí)總監(jiān)職系管理

所轄人員1工資等級(jí)

崗位分析日期2008-7-1

本職：

1、 根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，協(xié)助人力資源總監(jiān)建立并完善公司各項(xiàng)人事管理制度、政策及流程，并根據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、修改的報(bào)批工作;

2、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合年度人資規(guī)劃，制定招聘計(jì)劃并組織實(shí)施

3、 負(fù)責(zé)員工異動(dòng)管理，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以實(shí)施，從而促進(jìn)各部門(mén)人員的優(yōu)化配置

4、 根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，并不斷完善績(jī)效管理體系;

5、員工關(guān)系的維護(hù)與處理

職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔

職

責(zé)

一職責(zé)表述：根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，協(xié)助人力資源總監(jiān)建立并完善公司各項(xiàng)人事管理制度、政策及流程，并根據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、修改的報(bào)批工作

工作

任務(wù)1、 協(xié)助總監(jiān)制定各部門(mén)人員的崗位說(shuō)明書(shū)，明確相關(guān)人員的崗位職責(zé)及人員編制情況

2、 結(jié)合實(shí)際工作情況，及時(shí)對(duì)制度流程、崗位說(shuō)明書(shū)、人員編制等做出調(diào)整，并上報(bào)實(shí)施

3、 定期提供各類(lèi)人事報(bào)表，為總監(jiān)決策提供依據(jù)

職

責(zé)

二職責(zé)表述：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合年度人資規(guī)劃，制定招聘計(jì)劃并組織實(shí)施

工作

任務(wù)1、 根據(jù)審批后的招聘需求，與招聘專(zhuān)員一起制定招聘計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施

2、 拓展招聘渠道，合理調(diào)配招聘資源，分析招聘效果

3、 對(duì)招聘專(zhuān)員進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)普崗人員進(jìn)行復(fù)試及錄用定案

4、 對(duì)中高層管理人員進(jìn)行初步面試，并推薦復(fù)試(總監(jiān))

職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)員工異動(dòng)管理，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以實(shí)施，從而促進(jìn)各部門(mén)人員的優(yōu)化配置

工作

任務(wù)1、 入職管理：試用期時(shí)間及薪資的約定、勞動(dòng)合同的簽訂

2、 轉(zhuǎn)正管理：轉(zhuǎn)正考核，正式錄用與安置

3、 異動(dòng)管理：調(diào)崗、換崗、競(jìng)崗的組織、報(bào)批及錄用管理

4、 人員編制管理：人員編制的控制與審核

5、 考勤管理:員工假期的審核與批復(fù)

6、 離職管理：離職面談及離職原因分析

職

責(zé)

四職責(zé)表述：根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，并不斷完善績(jī)效管理體系《員工離職面談表》

工作

任務(wù)1、 建立績(jī)效考評(píng)制度，并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善

2、 審核、建議各部門(mén)績(jī)效考核方案，并監(jiān)督執(zhí)行

職責(zé)五職責(zé)表述：?jiǎn)T工關(guān)系的維護(hù)與處理

工作任務(wù)1、 員工投訴的調(diào)查、了解與及時(shí)處理

2、 新進(jìn)員工與重點(diǎn)人員的適應(yīng)性、工作態(tài)度等方面的輔導(dǎo)跟蹤

3、 關(guān)注員工心理變化，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)，平衡心理狀態(tài)

工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門(mén)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局、勞動(dòng)局、各大網(wǎng)站、獵頭公司、報(bào)紙媒介

教育水平本科以上學(xué)歷

專(zhuān)業(yè)科系人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)3年以上工作人事考核或招聘管理工作經(jīng)驗(yàn)

相關(guān)知識(shí)掌握行政管理等知識(shí)，具有表達(dá)能力、閱讀能力、寫(xiě)作能力;熟悉勞動(dòng)、人事相關(guān)法律法規(guī)

技能技巧人際關(guān)系能力、溝通技巧能力

使用工具設(shè)備電腦

工作環(huán)境辦公室

工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班

人事專(zhuān)員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

崗位名稱(chēng)人事專(zhuān)員崗位編號(hào)GW-HR102

所在部門(mén)人力資源管理中心崗位定員1

直接上級(jí)人事經(jīng)理職系行政

所轄人員 工資等級(jí)

崗位分析日期2008-7-4

本職：

1、 協(xié)助人事經(jīng)理完成各項(xiàng)制度流程的制定、修改與存檔

2、 根據(jù)人力資源需求計(jì)劃，實(shí)施招聘

3、 協(xié)助人事經(jīng)理績(jī)效考核追蹤及相關(guān)資料的收集、匯總與整理

職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔

職

責(zé)

一職責(zé)表述：協(xié)助人事經(jīng)理完成各項(xiàng)制度流程的制定、修改與存檔《招聘計(jì)劃表》

工作

任務(wù)1、 新進(jìn)員工入職手續(xù)的辦理

2、 對(duì)各分公司人員進(jìn)出的記錄、跟蹤，并每月準(zhǔn)確編制《公司員工異動(dòng)表》

3、 試用期人員檔案的保管、電子檔的建立

4、 新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表的收集與整理、報(bào)批

5、 新進(jìn)員工工號(hào)的開(kāi)設(shè)及權(quán)限的調(diào)整

職責(zé)二職責(zé)表述：根據(jù)人力資源需求計(jì)劃，實(shí)施招聘〈公司人員異動(dòng)表〉

工作

任務(wù)1、 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立招聘體系，完善招聘管理制度、工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2、 根據(jù)批注后的招聘人員數(shù)量、擬招聘職位任職資格要求和特點(diǎn)，選擇合適的招聘渠道，并對(duì)招聘渠道進(jìn)行優(yōu)化與管理，確定招聘方案

3、 負(fù)責(zé)制定招聘月計(jì)劃，呈報(bào)直接上級(jí)落實(shí)，對(duì)招聘活動(dòng)進(jìn)行檢討與總結(jié)

4、 招聘費(fèi)用的申請(qǐng)與報(bào)批

5、 進(jìn)行日常人員招聘工作，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，并安排面試、復(fù)試的各個(gè)環(huán)節(jié)，與各部門(mén)主管相協(xié)調(diào)，進(jìn)行跟蹤與反饋

6、 負(fù)責(zé)建立招聘過(guò)程中的人才儲(chǔ)備體系，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，并對(duì)人才庫(kù)內(nèi)的人才進(jìn)行合理分類(lèi)及人員就職狀況的更新及維護(hù)

職責(zé)三協(xié)助人事經(jīng)理績(jī)效考核追蹤及相關(guān)資料的收集、匯總與整理

工作任務(wù)1、 依照績(jī)效考核制度，協(xié)助召開(kāi)績(jī)效考核相關(guān)會(huì)議，宣導(dǎo)績(jī)效考核方案

2、 協(xié)助部門(mén)績(jī)效考核方案的實(shí)施，并將過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋解決

3、 對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總、整理，并及時(shí)上報(bào)

工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)及各分公司

外部協(xié)調(diào)關(guān)系各人才市場(chǎng)、各大網(wǎng)站、

任職資格

教育水平專(zhuān)科以上

專(zhuān)業(yè)科系人力資源管理或企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)

相關(guān)知識(shí)在大型企業(yè)從事過(guò)人事工作，負(fù)責(zé)人才招聘管理工作

技能技巧具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力與執(zhí)行能力

其它

使用工具設(shè)備一般辦公設(shè)備(電腦、電話(huà)、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò))

工作環(huán)境辦公室

工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班

薪資福利經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

崗位名稱(chēng)薪資福利經(jīng)理崗位編號(hào)GW-HR201

所在部門(mén)人力資源管理中心崗位定員1

直接上級(jí)總監(jiān)職系管理

所轄人員1工資等級(jí)

崗位分析日期2008-7-1

本職：

1、在國(guó)家法律范圍內(nèi)，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略和人力資源策略建立適合公司的薪酬體系;

2、按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，建立健全員工社會(huì)保險(xiǎn)的體系;

3、根據(jù)公司的勞動(dòng)規(guī)范、結(jié)合國(guó)家法律規(guī)定，建立企業(yè)與員工和諧的勞動(dòng)關(guān)系;

4、依據(jù)公司的管理要求，制定有效的車(chē)輛管理制度，合理適度的調(diào)度車(chē)輛，并做好平時(shí)安全維護(hù)工作;

職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔

職

責(zé)

一職責(zé)表述：在國(guó)家法律范圍內(nèi)，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略和人力資源策略建立適合公司的薪酬體系

《工資表》 《提成提速同分配表》 《保險(xiǎn)申報(bào)表》 《 員工崗位轉(zhuǎn)移表》

工作

任務(wù)1、 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略，制定公司的薪資結(jié)構(gòu)體系

2、 負(fù)責(zé)核算集團(tuán)總部各部門(mén)員工的基本工資、績(jī)效工資和獎(jiǎng)金，審核各分工員工的薪酬

3、 按勞動(dòng)部門(mén)規(guī)定核算員工各類(lèi)保險(xiǎn)個(gè)人扣繳金

4、負(fù)責(zé)因試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升降職、退休帶來(lái)的個(gè)別員工工資變動(dòng)

5. 負(fù)責(zé)審核各分公司工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)核算的正確性

6. 建立工資臺(tái)帳，負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地編制勞動(dòng)工資方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，提出有關(guān)的分析報(bào)告和改革建議

崗位職

責(zé)

二職責(zé)表述：社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系處理—根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)政策，負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的核定申報(bào)工作《轉(zhuǎn)正評(píng)估表》 《勞《勞動(dòng)合同書(shū)》

《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)表》

工作

任務(wù)1、 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略，制定員工保險(xiǎn)體系

2、 及時(shí)辦理員工相關(guān)保險(xiǎn)申報(bào)與理賠作業(yè)

3、 負(fù)責(zé)離職、合同解除、辭退的員工社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、檔案送退、失業(yè)金領(lǐng)取材料申報(bào)

4、 負(fù)責(zé)勞動(dòng)用工申報(bào)及年檢工作

5、 負(fù)責(zé)錄用下崗失業(yè)職工優(yōu)惠證年檢工作

6、 配合有關(guān)部門(mén)做好有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議具體工作

職

責(zé)

三職責(zé)表述：人事檔案管理工作—轉(zhuǎn)正人員人事檔案管理，勞動(dòng)合同管理，考勤管理。 《勞動(dòng)合同書(shū)》 《員工《錄用記載表》 《員工解《解聘表》

工作

任務(wù)1、人事檔案管理：人事檔案的調(diào)入、建立、調(diào)出、管理和維護(hù)

2、勞動(dòng)合同管理：依法簽訂、續(xù)簽、變更、解除勞動(dòng)合同

3、根據(jù)合同到期員工的工作表現(xiàn)，并結(jié)合人事管理經(jīng)歷的建議，對(duì)合同到期員工做出續(xù)簽、解除勞動(dòng)合同的決定

職

責(zé)

四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及各部門(mén)用車(chē)安排調(diào)度《部門(mén)出車(chē)計(jì)劃表》

《出車(chē)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)表》

《部門(mén)職能表》 《崗位職責(zé)》

工作

任務(wù)1、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的整體管理(包括車(chē)輛使用、調(diào)度、保養(yǎng)維修、費(fèi)用控制、安全教育、安全行駛及檢查考核等)。

2、負(fù)責(zé)車(chē)輛增購(gòu)、轉(zhuǎn)調(diào)或報(bào)廢等處理作業(yè)

3、遵守公安交警部門(mén)的要求按時(shí)實(shí)施車(chē)輛年檢審工作。并要求做好各項(xiàng)檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作，以符合年審檢驗(yàn)要求。

4、執(zhí)行駕駛員每年年審工作，督導(dǎo)及安排各駕駛員到公安交警部門(mén)辦理年審。

工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門(mén)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系勞動(dòng)局、社保中心、交通部門(mén)、運(yùn)政部門(mén)、車(chē)輛維修廠(chǎng)

教育水平大專(zhuān)以上學(xué)歷

專(zhuān)業(yè)科系行政管理、人力資源、工商管理等相關(guān)科系

工作經(jīng)驗(yàn)3年以上人事管理工作

相關(guān)知識(shí)掌握行政管理等知識(shí)，具有表達(dá)能力、規(guī)劃能力;熟悉勞動(dòng)、人事相關(guān)法律法規(guī)

技能技巧具備較強(qiáng)的管理能力，組織能力，處理問(wèn)題能力;具有表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力

使用工具設(shè)備電腦

工作環(huán)境辦公室

工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班

薪資福利專(zhuān)員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

崗位名稱(chēng)薪資福利專(zhuān)員崗位編號(hào)GW-HR202

所在部門(mén)人力資源管理中心崗位定員1

直接上級(jí)薪酬福利經(jīng)理職系行政

所轄人員 工資等級(jí)

崗位分析日期2008-7-4

本職：

依照公司相關(guān)制度流程，協(xié)助薪資福利經(jīng)理處理相關(guān)事務(wù)，提高部門(mén)工作效率

1、 工資核算

2、 保險(xiǎn)申報(bào)及理賠作業(yè)

3、 檔案管理

4、 合同續(xù)簽

職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔

職

責(zé)

一職責(zé)表述：依照公司相關(guān)制度流程，協(xié)助薪資福利經(jīng)理處理相關(guān)事務(wù)，提高部門(mén)工作效率《工資表》

《提成提速分配表》《保險(xiǎn)申報(bào)表》

《員工崗位轉(zhuǎn)移表》

工作

任務(wù)1、 工資核算：根據(jù)工資核算流程，整理、收集相關(guān)資料，初步計(jì)算員工工資，并上報(bào)薪資福利經(jīng)理復(fù)核

2、 保險(xiǎn)申報(bào)及理賠作業(yè)：按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，進(jìn)行保險(xiǎn)申報(bào)及理賠作業(yè)

3、 檔案管理：對(duì)相關(guān)檔案進(jìn)行分類(lèi)管理，方便隨時(shí)調(diào)閱

4、 合同續(xù)簽：按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)合同期滿(mǎn)員工進(jìn)行續(xù)簽

工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門(mén)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系勞動(dòng)局、社保中心及其它相關(guān)部門(mén)

教育水平高中

專(zhuān)業(yè)科系不限

工作經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)理

相關(guān)知識(shí)檔案管理知識(shí);了解勞動(dòng)、人事相關(guān)法律法規(guī)

技能技巧具有溝通協(xié)調(diào)能力

使用工具設(shè)備電腦

工作環(huán)境辦公室

工作時(shí)間特征正常工作，偶爾加班

培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

崗位名稱(chēng)培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理崗位編號(hào)GW-HR301

所在部門(mén)人力資源中心崗位定員1

直接上級(jí)總監(jiān)職系管理

所轄人員2工資等級(jí)

崗位分析日期2008-7-4

本職：

1、建立完善員工培訓(xùn)體系，每年度根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略并結(jié)合部門(mén)培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施

2、對(duì)培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施管理，拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，指導(dǎo)組織開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)工作

3、建立有效的培訓(xùn)評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)研、跟蹤以及實(shí)施改進(jìn)

4、協(xié)助總監(jiān)建立完善員工職業(yè)發(fā)展體系及核心團(tuán)隊(duì)的人員儲(chǔ)備體系

職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔

職

責(zé)

一職責(zé)表述：建立完善員工培訓(xùn)體系，每年度根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略并結(jié)合部門(mén)培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施

工作

任務(wù)1、 建立健全各項(xiàng)培訓(xùn)制度

2、 對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研、分析

3、 擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，報(bào)中心總監(jiān)審核后監(jiān)督實(shí)施

4、 編制年度培訓(xùn)預(yù)算，并進(jìn)行報(bào)批

5、 對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施予以指導(dǎo)、跟蹤

職

責(zé)

二職責(zé)表述：對(duì)培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施管理，拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，指導(dǎo)組織開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)工作

工作

任務(wù)1、 對(duì)具體培訓(xùn)方案的審核，包括對(duì)場(chǎng)地的選擇、師資及培訓(xùn)教材的確定等

2、 管理和維護(hù)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，有針對(duì)性的引進(jìn)外部培訓(xùn)項(xiàng)目

3、 為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢(xún)和指導(dǎo)，以提高專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量及效果

職責(zé)三職責(zé)表述：建立有效的培訓(xùn)評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)研、跟蹤以及實(shí)施改進(jìn)

工作

任務(wù)1、 按照公司對(duì)培訓(xùn)的要求，建立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及講師聘用、考核機(jī)制 2、 對(duì)課程質(zhì)量及培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，實(shí)施改進(jìn)并反饋信息

3、 對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，編寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)助總監(jiān)建立完善員工職業(yè)發(fā)展體系及核心團(tuán)隊(duì)的人員儲(chǔ)備體系

工作

任務(wù)1、 對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行后續(xù)跟蹤，輔助制定不同員工的職業(yè)生涯發(fā)展體系，并有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施

2、 根據(jù)公司人才儲(chǔ)備計(jì)劃，有目的的制定相關(guān)提高課程，為公司培訓(xùn)打造適合公司發(fā)展的核心團(tuán)隊(duì)

工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門(mén)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等

教育水平本科及以上學(xué)歷

專(zhuān)業(yè)科系企業(yè)管理、工商管理、教育等相關(guān)科系

工作經(jīng)驗(yàn)3年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

相關(guān)知識(shí)熟悉法律常識(shí)、行政管理;具有培訓(xùn)、規(guī)劃能力

技能技巧具有較強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力

使用工具設(shè)備電腦

工作環(huán)境辦公室、教室、賣(mài)場(chǎng)

工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班

培訓(xùn)發(fā)展專(zhuān)員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

崗位名稱(chēng)培訓(xùn)發(fā)展專(zhuān)員崗位編號(hào)GW-HR302

所在部門(mén)人力資源管理中心崗位定員2

直接上級(jí)培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理職系行政

所轄人員 工資等級(jí)

崗位分析日期2008-7-2

本職：

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)工作

1、 培訓(xùn)方案的制定

2、 培訓(xùn)過(guò)程的組織、安排

3、 培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋

4、 培訓(xùn)資料的致力、歸檔、保管

職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔

職

責(zé)

一職責(zé)表述：培訓(xùn)方案的制定

工作

任務(wù)1、對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、收集、整理、匯總

2、通過(guò)各種渠道收集培訓(xùn)信息，包括培訓(xùn)供應(yīng)商情況、師資情況(內(nèi)外部講師)、培訓(xùn)課程情況等，草擬培訓(xùn)方案，上報(bào)培訓(xùn)經(jīng)理

3、培訓(xùn)費(fèi)用的核銷(xiāo)

職

責(zé)

二職責(zé)表述：培訓(xùn)過(guò)程的組織、安排

工作

任務(wù)1、 學(xué)員的食宿及培訓(xùn)場(chǎng)地安排

2、 教學(xué)設(shè)備的落實(shí)

3、 學(xué)員的考勤管理

4、 培訓(xùn)資料、文具的發(fā)放

5、 培訓(xùn)過(guò)程中組織對(duì)學(xué)員的考試、考核、面談、評(píng)鑒

職

責(zé)

三職責(zé)表述： 培訓(xùn)效果的調(diào)研與跟蹤

工作

任務(wù)1、 以問(wèn)卷或座談形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查，并以書(shū)面形式上報(bào)結(jié)果

2、 跟蹤學(xué)員回崗后的情況，做好跟蹤記錄，并及時(shí)反饋

3、 培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)突出的人員予以特別反饋，為儲(chǔ)備人才培訓(xùn)提供依據(jù)

4、 根據(jù)收集意見(jiàn)完善培訓(xùn)管理

職責(zé)四職責(zé)表述：培訓(xùn)資料的致力、歸檔、保管

工作任務(wù)1、 培訓(xùn)教案的整理、歸類(lèi)

2、 培訓(xùn)學(xué)員資料及試卷、評(píng)鑒等相關(guān)資料的歸檔、保管

3、 培訓(xùn)效果調(diào)查資料的歸檔、保管

工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門(mén)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等

教育水平大專(zhuān)以上學(xué)歷

專(zhuān)業(yè)科系企業(yè)管理、工商管理、教育等相關(guān)科系

工作經(jīng)驗(yàn)1年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

相關(guān)知識(shí)熟悉法律常識(shí)、行政管理，具備培訓(xùn)規(guī)劃能力

技能技巧具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力

使用工具設(shè)備電腦

工作環(huán)境辦公室、教室、賣(mài)場(chǎng)

第6篇：儲(chǔ)備主管試用期總結(jié)范文

關(guān)鍵詞影視傳媒企業(yè)，技術(shù)人才走向管理，空降兵，人才儲(chǔ)備

中圖分類(lèi)號(hào)：C962文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、技術(shù)人才走向管理面臨的問(wèn)題及對(duì)策分析

隨著影視傳媒企業(yè)近年來(lái)的不斷發(fā)展以及向適應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變，對(duì)人才的需求則更加強(qiáng)烈。人才便是企業(yè)的生命力，是企業(yè)的新鮮血液和活的靈魂。

人才是企業(yè)之本，也是影視傳媒企業(yè)的最重要的核心資源之一。真正的人才可遇而不可求，影視傳媒企業(yè)尤其是高新技術(shù)型的企業(yè)，如何把企業(yè)的高新技術(shù)型人才培養(yǎng)成公司需要的“二合一型管理人才”即技術(shù)與管理混合形人才？

首先我們要了解這類(lèi)技術(shù)型人才，從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理，或?qū)δ骋粚?zhuān)業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門(mén)主管、經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變和問(wèn)題、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等。

1.技術(shù)人才走向管理面臨的問(wèn)題

由于企業(yè)管理者對(duì)技術(shù)人才的信任和重用使其走向管理，由于是從基層提升到管理層的，因此在“什么是管理”和“如何管理”“管理的重要性”三個(gè)方面都沒(méi)有認(rèn)知。

首先，技術(shù)人員轉(zhuǎn)變的最大障礙就是心理障礙。因?yàn)閺募夹g(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，一開(kāi)始最容易犯的錯(cuò)誤是遇到問(wèn)題喜歡躲。技術(shù)人員并不是碰到什么問(wèn)題都躲，碰到技術(shù)難題他會(huì)迎難而上，但是碰到人的難題就會(huì)有畏難情緒。

其次，技術(shù)人員有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是不喜歡被管理，他們認(rèn)為“我只要按時(shí)、按要求完成任務(wù)就可以了，其他一切事情都和我沒(méi)有關(guān)系或是我只要在工作上不出差錯(cuò)就行，其他方面我想如何，別人管不著。”因此，技術(shù)人員提升到管理層面后仍然會(huì)存在這種思想，導(dǎo)致他們?cè)诠芾砣藛T時(shí)對(duì)下屬的一些有礙公司制度的行為視而不見(jiàn)。

第三，技術(shù)人員在與人溝通方面的能力也存在欠缺。大多數(shù)技術(shù)人員所負(fù)責(zé)的工作大都是獨(dú)立且封閉的工作，在工作中很少會(huì)與人溝能交流，如有交流也都是與工作相關(guān)的問(wèn)題類(lèi)的探討。這導(dǎo)致了技術(shù)人員除工作之外的事情都不會(huì)與人溝通交流，長(zhǎng)期而后形成了技術(shù)人員思維方式簡(jiǎn)單。

第四，技術(shù)人員的情緒波動(dòng)較大，性格較為敏感。由于技術(shù)人員缺乏與人交流的機(jī)會(huì)，因此在遇到問(wèn)題時(shí)或與人溝通方面出現(xiàn)障礙時(shí)會(huì)顯得情緒很激動(dòng)。技術(shù)人員易接受表?yè)P(yáng)，不易接受批評(píng)。

2.技術(shù)人才走向管理面臨問(wèn)題的對(duì)策分析

首先我們要讓技術(shù)型管理人員從心態(tài)上轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸屗麄冞M(jìn)入到管理者的角色中來(lái)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中逐步轉(zhuǎn)變心態(tài)，讓其理解管理的意義和管理的必要性。

其次，是進(jìn)行有力的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容要豐富，有實(shí)際性。通過(guò)培訓(xùn)一是要讓技術(shù)型管理人員學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任可以激發(fā)自身的潛能，讓其不斷挖掘自身的潛力，使自己不斷強(qiáng)大，并且實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)和理想。二是培訓(xùn)其管理方法，如何有效的進(jìn)行管理。通過(guò)這方面的培訓(xùn)可以提升技術(shù)型管理人員的管理意識(shí)，了解在企業(yè)中管理的必要性。同時(shí)可以提高個(gè)人修養(yǎng)和開(kāi)拓個(gè)人發(fā)展空間。

二、 “空降兵”與企業(yè)的文化磨合

在影視傳媒企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期一起辛苦打天下的創(chuàng)業(yè)元老，多已被提拔到中高級(jí)管理崗位，俗稱(chēng)為“低高配置”階段，就是說(shuō)創(chuàng)業(yè)元老未必是管理或?qū)I(yè)人才，但是特殊的身份使之提升到高管職位。管理學(xué)中的彼德原理指出：管理人員將最終被提拔到不勝任的職位為止。由于很多被提拔到中高級(jí)職位的創(chuàng)業(yè)元老并不一定具備團(tuán)隊(duì)管理能力，低級(jí)人員就職高位對(duì)一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)危害十分巨大，無(wú)論從營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、企業(yè)管理、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等都會(huì)受到相應(yīng)影響，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)便很難得以實(shí)現(xiàn)。

那么，努力吸收空降兵來(lái)充實(shí)管理層，只有這樣做企業(yè)將有可能在某種程度上盡最大可能改善因人才資源帶來(lái)的管理隱患。

“空降兵”到一個(gè)公司，有兩種可能：一種是融入公司的文化，然后把企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大，并把管理措施加上去，一榮俱榮；一種是，進(jìn)入這個(gè)企業(yè)以后不能融入這個(gè)企業(yè)的文化，或者說(shuō)被排斥而離開(kāi)，導(dǎo)致人才流失。

公司一定要加強(qiáng)與“空降兵”的溝通工作，經(jīng)常關(guān)懷“空降兵”，建立一種信賴(lài)、尊重的工作關(guān)系，不過(guò)分要求員工做能力范圍以外的事情之外。公司經(jīng)常會(huì)議加強(qiáng)內(nèi)部溝通，加強(qiáng)內(nèi)部程序管理的激勵(lì)效果。

三、建立企業(yè)的人才的儲(chǔ)備

隨著影視傳媒企業(yè)的快速發(fā)展，人才儲(chǔ)備力量的不足，人才瓶頸將成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，直接影響公司的整體業(yè)績(jī)提升和市場(chǎng)拓展開(kāi)發(fā)?？偨Y(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)五年公司人力資源管工作的重點(diǎn)是加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，特別是加大力度對(duì)關(guān)鍵崗位骨干人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作，通過(guò)公司良好的發(fā)展平臺(tái)著力打造一支精業(yè)務(wù)、懂管理的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，并通過(guò)完善和構(gòu)建公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，進(jìn)一步提高現(xiàn)有人員的整體綜合業(yè)務(wù)水平與管理能力，發(fā)掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人員的潛力，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)以及崗位，通過(guò)科學(xué)、合理的人才招聘、培養(yǎng)方式，提升公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)企業(yè)的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃布署，并結(jié)合實(shí)際情況，特?cái)M定人才儲(chǔ)備培養(yǎng)計(jì)劃。

1. 傳媒企業(yè)人才儲(chǔ)備主要缺乏的是傳媒綜合經(jīng)營(yíng)管理人才和業(yè)務(wù)骨干，后備力量較為薄弱。從內(nèi)核心來(lái)分析主要有呈現(xiàn)現(xiàn)有人員工作壓力不足，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)較弱，同時(shí)骨干人員在工作中沒(méi)有充分發(fā)揮出應(yīng)有的作用，在相關(guān)業(yè)務(wù)以及管理水平的提高上有一定的滯后性，同時(shí)各崗位普遍存在著人才儲(chǔ)備以及人才培養(yǎng)嚴(yán)重不足的現(xiàn)象。我們不難看出，如果不力圖改變現(xiàn)在人力資源存在的問(wèn)題，長(zhǎng)此以往將會(huì)給公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生重大的不利影響。

2. 人才引進(jìn)培養(yǎng)的目標(biāo)和措施。主要目標(biāo)包含兩個(gè)方面：一方面，建立完整的內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制、培訓(xùn)體系，公司由加快企業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化的建設(shè)，關(guān)注對(duì)公司現(xiàn)有人才的可持續(xù)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)和挖掘公司現(xiàn)有人才潛力，全面提升員工的業(yè)務(wù)能力和整體綜合素質(zhì)，構(gòu)筑新的核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，則加大、加快對(duì)人才引進(jìn)工作的力度，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度和機(jī)制，構(gòu)建良好的工作平臺(tái)和工作機(jī)制，激活公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)及管理機(jī)制，拓寬各種渠道，做好人才引進(jìn)工作，全面提升公司整體人員層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)，為公司的后續(xù)發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。

3. 人才培養(yǎng)的途徑

（一）育才計(jì)劃：引進(jìn)一批有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的年輕優(yōu)秀員工，例如同行業(yè)中有一至兩年工作經(jīng)驗(yàn)的基層員工，優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，作為儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)對(duì)象，在聘用的同時(shí)重點(diǎn)考察其可培養(yǎng)性和持續(xù)發(fā)展性?？梢M(jìn)部分優(yōu)秀的行業(yè)內(nèi)一線(xiàn)人員，在培養(yǎng)的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)公司歸屬感和公司文化建設(shè)的培養(yǎng)，增強(qiáng)骨干員工對(duì)公司的信心和忠誠(chéng)度。

（二）職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)：一年開(kāi)設(shè)二至三期職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，培訓(xùn)課程分為三部分：一是理念篇：包括企業(yè)文化，商務(wù)禮儀，團(tuán)隊(duì)精神，職業(yè)生涯規(guī)劃；二是技能篇：包括管理技巧，溝通技巧，銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售實(shí)務(wù)等；三是產(chǎn)品篇：深入市場(chǎng)調(diào)查，包括傳媒業(yè)的類(lèi)型、現(xiàn)狀、趨勢(shì)等。培訓(xùn)對(duì)象為對(duì)于經(jīng)過(guò)試用期考察留有的優(yōu)秀年輕人才，作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng)的人才進(jìn)行集中封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為一周，通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)公司更了解，增強(qiáng)對(duì)公司的信心，同時(shí)提高管理意識(shí)和能力，統(tǒng)一思想。

第7篇：儲(chǔ)備主管試用期總結(jié)范文

述職報(bào)告是工作中一個(gè)重要的組成部分，工作業(yè)績(jī)考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實(shí)事求是、真實(shí)客觀(guān)地陳述，力求全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。下面給大家?guī)?lái)一些關(guān)于安保人員的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

安保人員個(gè)人述職報(bào)告1

大家好!

本人___，行政部保安員。入職時(shí)間20__年__月__日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)充滿(mǎn)關(guān)懷，充滿(mǎn)愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專(zhuān)業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識(shí)，得到了很大的提高?；菊莆樟俗鳛橐粋€(gè)保安員的工作職責(zé)?，F(xiàn)將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報(bào)。

一、努力提高自身整體素質(zhì)

1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動(dòng)認(rèn)真完成工作。

2、虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)。

3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細(xì)認(rèn)真，不出差錯(cuò)。

4、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排，并且做到無(wú)紕漏，良好的完成工作任務(wù)。

5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對(duì)于顧客的提問(wèn)做到有求必應(yīng)。耐心解釋。

二、熟練的掌握啟閉店的流程

1、每天按時(shí)到崗，在員工進(jìn)場(chǎng)前到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。

2、啟店過(guò)程中嚴(yán)格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀(jì)錄，并上報(bào)主管。

3、每天閉店按時(shí)對(duì)各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉，并且確認(rèn)無(wú)誤后方可繼續(xù)進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。

4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續(xù)至下一層，如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員，及時(shí)通知夜間值班人員看守

三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患

1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查，并及時(shí)做好紀(jì)錄。

2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。

3、定期對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記。

4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時(shí)與主管匯報(bào)。

四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻(xiàn)，但依然存在著很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。在工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。如有不對(duì)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、教育。我一定虛心接受。

安保人員個(gè)人述職報(bào)告2

尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

本人自20__年擔(dān)任會(huì)議培訓(xùn)中心保安部一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái)，在部門(mén)經(jīng)理和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：

一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀(guān)看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開(kāi)辦的各類(lèi)培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標(biāo)桿中隊(duì)創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門(mén)的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長(zhǎng)假期間代行經(jīng)理工作做好部門(mén)日常管理及大型會(huì)議接待安全保衛(wèi)等工作。

二.愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全

會(huì)議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長(zhǎng)慶油田會(huì)議培訓(xùn)接待的重要機(jī)構(gòu)和輸油處的辦公機(jī)關(guān)，承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會(huì)議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀(guān)意志而改變，正因?yàn)槿绱?，身為一名基層安保管理人員，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來(lái)，我和部門(mén)經(jīng)理一道建立健全部門(mén)規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)安保管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門(mén)崗值班院區(qū)巡邏，會(huì)議接待安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jī)，一是本人20__年及20__年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績(jī)，二是我20__年被中心評(píng)為部門(mén)優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門(mén)今年9月份被評(píng)為中心優(yōu)秀示范崗。

三.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門(mén)經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。

四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車(chē)輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車(chē)輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。

工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

以上報(bào)告，請(qǐng)審查

安保人員個(gè)人述職報(bào)告3

時(shí)光飛逝，來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了，回望自己用辛勤汗水澆灌的成績(jī)感受頗深。成績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo)，離不開(kāi)同志們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸優(yōu)納良，使我們更進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。

一、認(rèn)真細(xì)致，工作到位

安保部的工作對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著十分重要的作用，我接手這項(xiàng)工作以來(lái)，首先告誡自己責(zé)任是第一要義，認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)機(jī)房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后，我認(rèn)真記錄著各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部位、施工現(xiàn)場(chǎng)和庫(kù)房重地等存在的各項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實(shí)查找漏洞和不足。逐一安排，堅(jiān)持每天巡查、檢查并做好記錄，通過(guò)幾天的實(shí)地工作制定了一些工作計(jì)劃和工作安排。

第一、對(duì)消防和安防系統(tǒng)的接管驗(yàn)收工作。這項(xiàng)工作既要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要

有一定技術(shù)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)根據(jù)一些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)重點(diǎn)部位

和較易出現(xiàn)差錯(cuò)的部位特別關(guān)注細(xì)則如下。

1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔，無(wú)任何雜物堆放，自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主機(jī)外觀(guān)清潔，操作控制面板各功能鍵靈敏有效，系統(tǒng)內(nèi)部無(wú)浮沉，各接線(xiàn)口壓線(xiàn)牢固結(jié)實(shí)，各臺(tái)消防泵有明顯標(biāo)識(shí)。

2、消防水池、消防水箱已儲(chǔ)備符合消防設(shè)計(jì)要求的水量，系統(tǒng)供電正常，濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿(mǎn)水，系統(tǒng)閥門(mén)無(wú)泄露，處于正常工作狀態(tài)。

3、檢查火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的各項(xiàng)控制功能測(cè)試和聯(lián)動(dòng)功能測(cè)試，啟動(dòng)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，報(bào)警處應(yīng)有指示燈確認(rèn)報(bào)警信號(hào)，并輸出火災(zāi)報(bào)警信號(hào)火災(zāi)報(bào)警控制器接收到報(bào)警信號(hào)后，發(fā)出聲或光信號(hào)報(bào)警，在主機(jī)處于自動(dòng)的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動(dòng)。

第二、在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收工作中，對(duì)查找出的問(wèn)題和廠(chǎng)家逐一核對(duì)，督促整改，問(wèn)題如下：

1、在50多個(gè)防火門(mén)中，對(duì)10余扇防火門(mén)上的破碎玻璃進(jìn)行更換;對(duì)近半數(shù)的防火門(mén)開(kāi)關(guān)鎖鎖芯鈍塞無(wú)法正常開(kāi)啟進(jìn)行維護(hù)和調(diào)節(jié)修理。

2、檢查6號(hào)卷閘門(mén)時(shí)，卷閘門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟，發(fā)現(xiàn)是因信號(hào)接收器出現(xiàn)故障，監(jiān)督廠(chǎng)家人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。

3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線(xiàn)是明線(xiàn)管，為防止出現(xiàn)安全隱患，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安防廠(chǎng)家對(duì)紅外系統(tǒng)的明線(xiàn)管全部改為暗線(xiàn)管。

第三、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定安保人員招聘工作，定崗定員，制定各崗崗位職責(zé)，解決和完善外保人員的住宿問(wèn)題。人員編制如下：

1、保安主管1人

2、內(nèi)保人員：監(jiān)控領(lǐng)班4人，監(jiān)控值機(jī)員4人

3、外保人員：班長(zhǎng)1人，大門(mén)崗4人，外圍巡視2人，中控值機(jī)員4人。

第四、對(duì)安防系統(tǒng)的不足，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況建議公司對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭，使庫(kù)區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高，十分有利地對(duì)可疑動(dòng)向進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

第五、開(kāi)始對(duì)庫(kù)區(qū)49扇防火門(mén)和14扇玻璃門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，并粘貼臨時(shí)門(mén)牌，對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)72個(gè)消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進(jìn)行清點(diǎn)，核實(shí)無(wú)誤后粘貼消火栓封條，在整個(gè)庫(kù)區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標(biāo)，告誡所有人員庫(kù)區(qū)重地禁止吸煙。

第六、接收庫(kù)區(qū)現(xiàn)有155把門(mén)鑰匙并且到現(xiàn)場(chǎng)逐一核對(duì)無(wú)誤后，對(duì)每把鑰匙粘貼位置標(biāo)識(shí)，隨后臨時(shí)封存于文件柜中，以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。

第七、檢查三個(gè)廠(chǎng)家制作環(huán)氧地坪漆樣板實(shí)驗(yàn)，對(duì)該制作區(qū)域進(jìn)行保護(hù)以免在制作過(guò)程中受到人為的破壞，現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄每日制作過(guò)程，對(duì)三個(gè)廠(chǎng)家制作完的樣品進(jìn)行比對(duì)。

第八、設(shè)備的安裝與調(diào)試

1、配合安防廠(chǎng)家安裝調(diào)式門(mén)禁系統(tǒng)

2、監(jiān)督檢查大門(mén)口道閘和三輥閘的安裝情況

3、配合電梯廠(chǎng)家安裝五方對(duì)講并親自到安裝地點(diǎn)逐一測(cè)試通話(huà)質(zhì)量是否清晰。

二、管理工作的監(jiān)督檢查

第一、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和要求，責(zé)任到人，并隨時(shí)檢查工作質(zhì)量。

第二、每日我都認(rèn)真查看庫(kù)區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

第三、監(jiān)督檢查防水廠(chǎng)家從新做屋面防水，完工后對(duì)屋面防水做避水試驗(yàn)，并啟動(dòng)消火栓泵供水，二十四小時(shí)后對(duì)屋頂防水質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，整個(gè)制作和檢驗(yàn)過(guò)程本人都一一記錄并現(xiàn)場(chǎng)拍照。

第四、制定安保人員檔案卡，對(duì)現(xiàn)有保安進(jìn)行登記備案，了解保安員具體情況以便公司更好的對(duì)保安人員的管理。

第五、對(duì)現(xiàn)有保安員進(jìn)行每日不定時(shí)查崗，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正并制定門(mén)崗保安。

以上工作是我這兩個(gè)月中日常管理的一部分，還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)安排的緊急任務(wù)，我都努力完成。并且配合公司進(jìn)行保安員工的招聘工作，陪同公司領(lǐng)導(dǎo)巡視庫(kù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題進(jìn)行一一解答。我深知離工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，但我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我一定會(huì)更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)與各個(gè)部門(mén)通力合作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量。

安保人員個(gè)人述職報(bào)告4

我叫_原一中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng),現(xiàn)任督察中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)。__年在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,局辦公室以及同志們的大力支持下，我能認(rèn)真協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)分管中隊(duì)較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)分局各項(xiàng)指令、中隊(duì)任務(wù)，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中隊(duì)全體發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神;堅(jiān)持扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來(lái)的思想、工作、廉政情況作一匯報(bào)。請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。liu_ue86.com

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真協(xié)助配合好中隊(duì)長(zhǎng)的各項(xiàng)工作

一年來(lái)，我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對(duì)執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。

一句話(huà)就是要把對(duì)其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái)，因此，在端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹(shù)立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)工作

(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。

(二)切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開(kāi)展工作。

(三)切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

(四)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊(duì)友、同事后勤保障工作，切實(shí)發(fā)揮橋與梁紐帶作用。

三、著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“五個(gè)注重”。

第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督、過(guò)錯(cuò)有追究、獎(jiǎng)懲有措施”的管理運(yùn)行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制，完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制，保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)形象的督察機(jī)制，落實(shí)責(zé)任的考核機(jī)制。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法，專(zhuān)門(mén)督察執(zhí)法隊(duì)員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實(shí)《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時(shí)，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)切實(shí)保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過(guò)抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛(ài)學(xué)、善學(xué)、會(huì)學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持開(kāi)展世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。

深入開(kāi)展了執(zhí)法形象教育活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹(shù)立文明執(zhí)法觀(guān)念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識(shí)、更新觀(guān)念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。

第五，注重隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提高隊(duì)員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮骨干分子、老隊(duì)員的模范帶頭作用，體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、廉潔自律，筑牢思想總體防線(xiàn)，提高拒腐防變的能力

在廉政問(wèn)題上，我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，始終樹(shù)立拒腐防變的牢固防線(xiàn)，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊(duì)長(zhǎng)帶好了自己的隊(duì)伍督導(dǎo)到位其他中隊(duì)。同時(shí)要求自己做到：

1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱(chēng)職的中隊(duì)長(zhǎng)。

2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎(jiǎng)懲、案件督辦、處理重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，堅(jiān)持民主集中制，不搞"一言堂"，不立"小山頭"，力求秉公、公平、公正辦事。

3.以"隊(duì)長(zhǎng)"自律。一隊(duì)之長(zhǎng)應(yīng)該是本隊(duì)同事的表率，中隊(duì)管理和建設(shè)的"領(lǐng)頭雁"。因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以"隊(duì)長(zhǎng)"自居，尋求索取，而是以"隊(duì)長(zhǎng)"自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。

四、存在的問(wèn)題和不足

1、督察方法缺乏創(chuàng)新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒(méi)有在素質(zhì)上真正達(dá)到督察隊(duì)的工作要求，目前對(duì)于隊(duì)伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;

2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致、認(rèn)真，有時(shí)急躁方法欠妥，重實(shí)體，輕程序。

3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊(duì)伍的時(shí)候少，為同事隊(duì)友、群眾服務(wù)還不夠。

4、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)，全隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。

五、下一步的打算

1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)及指令性工作;

2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高督察隊(duì)整體的素質(zhì)要求;

3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬;

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定12年詳細(xì)的年、月、周、日、大活動(dòng)等工作計(jì)劃，有條不紊的開(kāi)展工作。

安保人員個(gè)人述職報(bào)告5

敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是_，_年畢業(yè)于_二中，_年入_學(xué)院，在前三個(gè)月工作中，我對(duì)集團(tuán)公司產(chǎn)生了深厚的感情，這種感情來(lái)自于貴公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體同事對(duì)我的信任和幫助，集團(tuán)的快速發(fā)展，振興壯大，使我有了堅(jiān)定的信念一直而努力工作著，現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請(qǐng)給以審議。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期已到，回顧工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及時(shí)，來(lái)_物業(yè)集團(tuán)工作已三個(gè)月，三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在即將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻，我回想起這三個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸良多，此時(shí)的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告可以說(shuō)是對(duì)過(guò)去三個(gè)月工作的一次總考核。三個(gè)月以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進(jìn)步并也為大愿文化園貢獻(xiàn)了一點(diǎn)微薄的力量。這三個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是非同尋常的三個(gè)月，在和集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我對(duì)集團(tuán)有了各方面的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將三個(gè)月的工作匯報(bào)如下：

一、三個(gè)月中做了什么

(一)緊張的集訓(xùn)結(jié)束后，于5月1日正式進(jìn)入大愿文化園的試用期階段。首先讓我對(duì)貴公司的各方面規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)以及對(duì)園區(qū)的各方面的工作環(huán)境熟悉，有了進(jìn)一步的的了解。

(二)采取以老帶新的方法，將我按排到園區(qū)出口崗?fù)?zhí)勤，我從小區(qū)一個(gè)陌生的階段到了解，到作為小區(qū)安保中的一員，充分認(rèn)識(shí)到該如何運(yùn)用自己的方法和結(jié)合班長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)去做好崗?fù)?zhí)勤情況。

二、三個(gè)月有哪些體會(huì)

通過(guò)三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了貴公司的工作環(huán)境和工作氛圍，在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

(一)必須樹(shù)立端正的工作態(tài)度和勤奮的敬崗敬業(yè)的精神熱愛(ài)自己的本職工作，能正確、認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照公司的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能參加集體各項(xiàng)訓(xùn)練，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)值勤，態(tài)度決定一切。在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。

二)必須努力掌握每個(gè)崗?fù)さ膱?zhí)勤經(jīng)驗(yàn)、方法在總結(jié)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，安保部的每一項(xiàng)任務(wù)，每一個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)都要嚴(yán)肅認(rèn)真，必須按照規(guī)范的程序來(lái)進(jìn)行，稍有不慎就會(huì)引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失，所以必須清晰了解工作區(qū)域、方法才能提高效率，確保工作質(zhì)量，此外，對(duì)所做過(guò)的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，要善于從工作中總結(jié)，在總結(jié)基礎(chǔ)上提高效率，只有這樣，才能迅速進(jìn)入角色，不斷提高日常工作的勝任能力。

三、三個(gè)月有哪些成長(zhǎng)，哪些還需要改進(jìn)

(一)政治思想表現(xiàn)，品德素質(zhì)，修養(yǎng)和職業(yè)道德有一定的提高，我深深體會(huì)到，集團(tuán)公司是一個(gè)講學(xué)習(xí)，講團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)感很強(qiáng)的大集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體上保持一致，嚴(yán)于律已，積極向上，才能融入這個(gè)大集體當(dāng)中。

(二)工作能力有一定的增長(zhǎng)，在目前工作崗位上，能不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能從客觀(guān)入手，有了很大的進(jìn)步和提高。

在入職前，我是首山逸居的一名土建維修工，主要負(fù)責(zé)小區(qū)居民家中衛(wèi)生間漏水及屋面和積水問(wèn)題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道，表面看與現(xiàn)在的物業(yè)維修沒(méi)有什么改變，但工作內(nèi)容和環(huán)境還是有所不同。入職公司這三個(gè)多月來(lái)，我最大的感受就是從剛開(kāi)始的緊張到現(xiàn)在的充實(shí)，自己感到自己已經(jīng)從情感上完全融入到了這個(gè)溫暖的大家庭中，看到每位員工都相互協(xié)作，彼此關(guān)心，都時(shí)刻以公司利益為重，從內(nèi)心當(dāng)中，還真是有點(diǎn)喜歡和興奮。三個(gè)月時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，我入職公司的試用期就要結(jié)束了，根據(jù)公司要求，我就結(jié)合入職來(lái)的工作實(shí)際，將三個(gè)月來(lái)的思想及工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、對(duì)以往工作的全面總結(jié)

今年8月17日，我經(jīng)朋友介紹到公司入職。入職后，我就同其他三名工友在助理、處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一起投入到了小區(qū)土建維修工作中，按計(jì)劃完成了近188個(gè)地溝井的清淤和維修工作，完成了400多個(gè)污水井、雨水井、消防井、采暖閥門(mén)井的清掏和維修工作，更換污水井蓋80余套;大家全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭，出色地完成了A區(qū)18棟、20棟樓體護(hù)坡的砌筑工作;最近，根據(jù)公司的安排，又進(jìn)行清理小區(qū)內(nèi)的裝修垃圾的任務(wù)。工作中，我們幾個(gè)工友密切配合，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不怕臟、不怕累，踏踏實(shí)實(shí)的工作，用高標(biāo)準(zhǔn)贏得了小區(qū)業(yè)主的贊揚(yáng)。在前不久召開(kāi)的員

工大會(huì)上，我們維修處的全體員工，也得到了公司總經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。讓我對(duì)這份工作更加感到自豪，更加堅(jiān)定了我把本職工作做得更好的決心。

二、從工作中汲取的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

回顧入職公司三個(gè)月來(lái)的工作，總結(jié)起來(lái)有以下三個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

一是良好的公司氛圍，使我對(duì)這份工作的責(zé)任感和自豪感得到了提升。公司很多領(lǐng)導(dǎo)都曾經(jīng)是軍人，有些還是部隊(duì)的大領(lǐng)導(dǎo)，那種對(duì)待工作高度嚴(yán)肅認(rèn)真的樣子，讓我佩服，那種對(duì)待員工沒(méi)有架子，平易近人的待人品質(zhì)，讓我折服。想到這些，領(lǐng)導(dǎo)和我們一起參加勞動(dòng)，物業(yè)每周都有一天的勞動(dòng)日，那種干熱火朝天場(chǎng)景，那種讓業(yè)贊不絕口的工作標(biāo)準(zhǔn)，那種全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍，都時(shí)刻在感染著我，教育著我。看到小區(qū)自我們物業(yè)公司接管后發(fā)生的變化，我就感到來(lái)到這個(gè)公司上班是對(duì)的，在這樣的氛圍中工作是開(kāi)心的，心情也是自豪的。

二是公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)，激發(fā)了我的工作動(dòng)力?？偨?jīng)理在會(huì)上講過(guò)，我們物業(yè)公司要實(shí)現(xiàn)“軍事化管理創(chuàng)品牌”的目標(biāo)。從這個(gè)目標(biāo)，聯(lián)想到平日里領(lǐng)導(dǎo)們以身作則當(dāng)樣板，嚴(yán)格高效辦正事的執(zhí)行力，我就從內(nèi)心當(dāng)中有一種說(shuō)不出的興奮和激動(dòng)。我覺(jué)得，這個(gè)目標(biāo)并不遙遠(yuǎn)，在這樣領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在這個(gè)群體的不懈努力下，會(huì)很快就能實(shí)現(xiàn)的。每想到這些，我工作動(dòng)力就更足了，工作起來(lái)也就更有勁兒了。我家就住附近，我渴望著看到小區(qū)在我們共努力的建設(shè)下快速的繁榮起來(lái)。

三是嚴(yán)明的公司紀(jì)律，讓我看到了公司壯大的希望。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。嚴(yán)明的公司紀(jì)律，是公司成長(zhǎng)壯大的保障。公司對(duì)保安的嚴(yán)格要求，改變著保安在業(yè)主心目中不好的形象;公司嚴(yán)格的值班制度，轉(zhuǎn)變著業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的一慣看法;有獎(jiǎng)有懲，獎(jiǎng)懲分明的執(zhí)紀(jì)力度，規(guī)范著新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是，前幾天，幾名值班的水暖工因不落實(shí)公司紀(jì)律，在值班期間離崗喝酒，受了公司總經(jīng)理的嚴(yán)肅批評(píng)，所有參與者都寫(xiě)出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認(rèn)真，值班時(shí)間喝酒誤事的不良現(xiàn)象，正規(guī)了公司的管理秩序，形成了一種認(rèn)真做事的風(fēng)氣。從公司嚴(yán)明紀(jì)律的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我看到了公司壯大的希望，我也深深的祝福我們物業(yè)服務(wù)有限公司的明天更美好。

三、下一步工作打算

再次感謝公司給我的這次就業(yè)的機(jī)會(huì)，下一步工作中，我會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)的期望轉(zhuǎn)化為我的實(shí)際行動(dòng)，在維修處的領(lǐng)導(dǎo)下，明確自己的發(fā)展方向，不斷在工作中積累工作經(jīng)驗(yàn)，完善自己，改正自己在工作中存在的不足，并利用公司的便利條件，積極向身邊的同志學(xué)習(xí)其他技能，把自己培養(yǎng)成多面手，更好地代表公司為業(yè)主做好服務(wù)，進(jìn)而為公司建設(shè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。

第8篇：儲(chǔ)備主管試用期總結(jié)范文

一、完善安全管理體系，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計(jì)劃在二月份成立保安組、保潔 組、維修 組歸口部門(mén)，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤(pán)安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度，使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。

二、實(shí)行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。

首先，在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn) 和使用機(jī)制。對(duì)公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月，培訓(xùn)期間滿(mǎn)后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。

競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng)，實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機(jī)會(huì)，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開(kāi)保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇，便宜層級(jí)管理，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練，適時(shí)有序。

三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)

(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范 化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè) 》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理，減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過(guò)程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶(hù)在消防管理要有認(rèn)識(shí)，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

(三)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)結(jié)合。

在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類(lèi)技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類(lèi)綜合演練，通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

(四)成立專(zhuān)職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng)，嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上，包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理，同時(shí)在防汛、防寒上

為了加強(qiáng)保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律開(kāi)展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行充分總結(jié) ，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)，物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，爭(zhēng)取20年以嶄新的面貌為城貢獻(xiàn)力量。

物業(yè)主管3月份工作計(jì)劃二

在二月份，除了要一如既往地堅(jiān)定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二月我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

一、完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū)，落實(shí)整改，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線(xiàn)，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類(lèi)制作文本，形成范本。

人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補(bǔ)貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。

二、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過(guò)推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場(chǎng)，廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿(mǎn)足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級(jí)職稱(chēng)以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷(xiāo)售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望

目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

今后的展望：

首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取獲得一級(jí)物業(yè)資質(zhì);

其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;

第三，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政、委托、、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

第四，爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用“商城”這個(gè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造物業(yè)管理品牌。

第9篇：儲(chǔ)備主管試用期總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】高校管理；制度保障；董事會(huì)制度；學(xué)術(shù)自治；終身教職

美國(guó)的高等教育所取得的成就世界公認(rèn)，無(wú)論是從諾貝爾獎(jiǎng)的獲得者人數(shù)還是美國(guó)在高科技領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，都在證明美國(guó)高校在知識(shí)儲(chǔ)備、技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)。其所以取得如此驕人的成績(jī)，與美國(guó)健全的高校管理制度有著密不可分的聯(lián)系。美國(guó)的高校歷經(jīng)數(shù)百年的發(fā)展，其完善的管理體制助推著高校的不斷發(fā)展。通過(guò)對(duì)美國(guó)高校管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，大體上可以得出這樣的認(rèn)識(shí)，那就是美國(guó)高校管理比較規(guī)范，制度化程度較高，一切活動(dòng)都是在法律、法規(guī)的指導(dǎo)和約束下進(jìn)行的。概括起來(lái)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

聯(lián)邦法律為高校管理提供依據(jù)和保障

美國(guó)的聯(lián)邦制國(guó)體決定了高等教育管理的分權(quán)制原則，法律沒(méi)有賦予聯(lián)邦政府對(duì)高等學(xué)校的直接管轄權(quán)。聯(lián)邦政府主要負(fù)責(zé)外交、軍事、安全等事項(xiàng)，高等教育權(quán)分屬聯(lián)邦各州管理，高校對(duì)自身的發(fā)展具有較大的自。但這并不意味著聯(lián)邦政府對(duì)高等教育的發(fā)展不負(fù)有任何責(zé)任、不施加任何影響。作為中央層級(jí)的聯(lián)邦政府，雖然不能直接管理高等教育，但由于高等教育發(fā)展的成敗關(guān)系知識(shí)的創(chuàng)新和人才的培養(yǎng)，關(guān)系經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、安全等所有重大領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)步，所以必須對(duì)高等教育施加影響和調(diào)節(jié)，避免其偏離政府所希望的方向。二戰(zhàn)以來(lái)聯(lián)邦政府借助于立法、經(jīng)濟(jì)手段日益加強(qiáng)了對(duì)高等教育的調(diào)控。

美國(guó)人的法制意識(shí)比較強(qiáng)烈，決定了高等教育及管理方面的法規(guī)體系也比較健全和完善。美國(guó)國(guó)會(huì)制定的有關(guān)教育的法令以立法的形式引導(dǎo)高等教育的發(fā)展。依據(jù)國(guó)會(huì)通過(guò)的法令和相關(guān)法案，聯(lián)邦政府通過(guò)向高等學(xué)校投資、向?qū)W生發(fā)放貸款并給予物質(zhì)資助等形式鼓勵(lì)高校按照政府的意圖開(kāi)展對(duì)國(guó)家有利的教育活動(dòng)。法制方面首先要提及的是聯(lián)邦高等教育法，這是美國(guó)高等教育方面的最高法律，它決定了美國(guó)高等教育的發(fā)展方向和聯(lián)邦政府在發(fā)展高等教育中的責(zé)任。除此之外，與美國(guó)高等教育相關(guān)的法案還有：1862年的“土地贈(zèng)與學(xué)院法案”（The Morrill Land Grant Acts），根據(jù)該法案的規(guī)定，各州獲準(zhǔn)用出售聯(lián)邦土地所得收入資助至少一所公立學(xué)院。許多著名的大學(xué)加利福尼亞大學(xué)、密西根大學(xué)、康奈爾大學(xué)、密蘇里大學(xué)等相繼成立，為美國(guó)人接受高等教育創(chuàng)造了難得的機(jī)遇和平等的機(jī)會(huì)。1914年通過(guò)的思密斯—李文法案（Smith— Lever Act）支持和鼓勵(lì)與農(nóng)業(yè)、家庭經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村能源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)及科研的發(fā)展進(jìn)步。1944年美國(guó)制訂并通過(guò)了“退伍軍人權(quán)利法案”。該法案對(duì)退役軍人接受高等教育進(jìn)行資助，借助于這項(xiàng)資助，退役軍人可以到任何地方大學(xué)學(xué)習(xí)，法案保障了退伍軍人接受高等教育的權(quán)利。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在該法案實(shí)施后的50年間，聯(lián)邦政府用共爭(zhēng)取到的600多億美元資金，為850萬(wàn)退伍軍人提供了接受高等教育的機(jī)會(huì)。1963年“高等教育設(shè)施法案”（Higher Education Facilities Act of 1963）出臺(tái)，該法案對(duì)聯(lián)邦政府用資金資助學(xué)校設(shè)施建設(shè)、維修改造、改善設(shè)備條件等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，為改善高等教育的辦學(xué)條件奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和法律保障。緊接著1965年又頒布了“高等教育法案”（Higher Education Act of Nov.8，1965），通過(guò)直接為高校學(xué)生撥款、創(chuàng)立聯(lián)邦貸款擔(dān)保以及補(bǔ)貼的做法對(duì)所有高中后教育和接受高等教育的學(xué)生實(shí)施資助，促進(jìn)了高等教育的多樣性發(fā)展[1]。

財(cái)政資助也是聯(lián)邦政府影響和指導(dǎo)高等教育的常用手段。聯(lián)邦政府一方面通過(guò)項(xiàng)目撥款來(lái)資助高等學(xué)校的科研及某些學(xué)科的發(fā)展，比如對(duì)關(guān)系民生及國(guó)防安全等關(guān)鍵領(lǐng)域如健康衛(wèi)生、國(guó)防軍工、空間技術(shù)等方面提供特別基金；另一方面以發(fā)放學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等資助學(xué)生的方式減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)方面的后顧之憂(yōu)，鼓勵(lì)人們接受高等教育，促進(jìn)高等教育從精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變；為了實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，聯(lián)邦財(cái)政大力支持高等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上世紀(jì)60年代聯(lián)邦政府對(duì)公立院校的撥款一度占院校財(cái)政收入的20%以上，后來(lái)這一比例有所下降，但即使這樣，20世紀(jì)90年代聯(lián)邦政府的財(cái)政撥款也占到高等院校財(cái)政收入的10%以上。

各州依法實(shí)施對(duì)高校的管理

除聯(lián)邦政府外，美國(guó)各州管理和引導(dǎo)高等教育發(fā)展的手段也是多種多樣。一方面州政府采用與聯(lián)邦政府類(lèi)似的手段即運(yùn)用法規(guī)和財(cái)政撥款的形式來(lái)對(duì)高校、尤其是公立高校實(shí)施管理。州議會(huì)可以制定本州的教育法案影響本州高等教育發(fā)展；可以為本州的高等教育確立基本目標(biāo)和基本政策，同時(shí)州議會(huì)有任命公立高校董事會(huì)成員、決定校長(zhǎng)人選和一些重大事項(xiàng)的權(quán)力；另一方面，美國(guó)各州的立法機(jī)關(guān)強(qiáng)化對(duì)高校的評(píng)估責(zé)任，運(yùn)用各種審計(jì)形式來(lái)控制大學(xué)各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。對(duì)公立院校而言，受州政府影響的途徑主要有三條，分別是州政府具有制定和批準(zhǔn)建校規(guī)章、為新學(xué)校發(fā)放許可證以及為州公立院校提供經(jīng)費(fèi)等權(quán)力。私立院校主要由其董事會(huì)控制，自主性更強(qiáng)，但其建立也必須由美國(guó)各州政府根據(jù)法令、法規(guī)和行政規(guī)章來(lái)審批注冊(cè)資格，以此來(lái)獲得州政府頒發(fā)的執(zhí)照。

各州政府根據(jù)聯(lián)邦憲法和其他法規(guī)，成立或授權(quán)機(jī)構(gòu)對(duì)本州轄區(qū)內(nèi)的高等院校實(shí)施管理。上世紀(jì)60年代各州紛紛成立高教委員會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理高等院校事務(wù)。各州還專(zhuān)門(mén)成立協(xié)調(diào)委員會(huì)，進(jìn)行高等院校的預(yù)算評(píng)估、項(xiàng)目評(píng)審、計(jì)劃制定以及向州長(zhǎng)和州議會(huì)提供有關(guān)高等教育撥款的建議。除此之外大多數(shù)的協(xié)調(diào)委員會(huì)還負(fù)責(zé)新學(xué)科項(xiàng)目的評(píng)審、頒發(fā)學(xué)位的批準(zhǔn)。獲得各州政府廣泛授權(quán)的各州高等院校管理委員會(huì)不僅行使上述所有協(xié)調(diào)委員會(huì)的職權(quán)，同時(shí)還負(fù)責(zé)學(xué)校管理。內(nèi)容涵蓋：任命和評(píng)審學(xué)院和大學(xué)校長(zhǎng)，實(shí)施預(yù)算，必要時(shí)干涉學(xué)校事務(wù)，對(duì)新課程的設(shè)置、學(xué)費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)位授予數(shù)目、甚至學(xué)校規(guī)模等等都施加影響，從而達(dá)到對(duì)高等院校進(jìn)行監(jiān)管的目的。

以董事會(huì)為主的管理體制

美國(guó)高校董事會(huì)管理體制是美國(guó)高等院校管理的亮點(diǎn)和特色所在，是美國(guó)高校管理體制的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。高校董事會(huì)在美國(guó)高校管理方面發(fā)揮的重要作用包括：①在美國(guó)高校內(nèi)部管理上起民主監(jiān)督作用；②在高校和社會(huì)之間起橋梁作用；③董事會(huì)在高校與政府間起緩沖作用。美國(guó)的國(guó)情決定了董事會(huì)管理體制對(duì)高校的深遠(yuǎn)影響。美國(guó)的分權(quán)制決定了高等教育由各州主辦，董事會(huì)管理體制實(shí)現(xiàn)了高校的管辦分離，使學(xué)校的管理最大程度地免于政治干預(yù)，大學(xué)擁有更大的辦學(xué)自，促進(jìn)了高等院校的良性發(fā)展。

董事會(huì)是美國(guó)高校的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，對(duì)公立高校來(lái)說(shuō)，其董事會(huì)成員通常由州長(zhǎng)和議會(huì)任命，主要以校外知名人士組成。隨著形勢(shì)的發(fā)展，部分高校的董事會(huì)中出現(xiàn)了學(xué)生和教師代表?yè)?dān)任董事的情況，不過(guò)他們?cè)诙聲?huì)中所占比例極少且沒(méi)有表決權(quán)。對(duì)公立院校的董事會(huì)而言，雖然董事會(huì)是高等院校的法人，州政府是高等院校的主辦者，因此，董事會(huì)在自主管理大學(xué)的同時(shí)也要服從州的法定管理規(guī)章和管理程序，與州的協(xié)調(diào)委員會(huì)分享某些管理權(quán)力和責(zé)任?！八搅⒏咝６聲?huì)是由學(xué)校創(chuàng)辦者或其人組成，有獨(dú)立經(jīng)辦學(xué)校事務(wù)的權(quán)力，不需要對(duì)州政府負(fù)責(zé)，但私立高校董事會(huì)中有政府官員，這樣可以保持高校和政府的良好的關(guān)系”在董事會(huì)管理體制中[2]，董事會(huì)成員的校外人員身份賦予了他們代表廣大社會(huì)利益對(duì)院校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)。法律賦予董事會(huì)以管理高等院校的最高權(quán)力，但它并不過(guò)問(wèn)學(xué)校具體的日常事務(wù)，主要任務(wù)是負(fù)責(zé)制訂所管高校的方針政策，然后交由校長(zhǎng)去實(shí)施。同時(shí)保留對(duì)實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)力以及高校管理的最終法律控制權(quán)。高校的校長(zhǎng)是高校的行政負(fù)責(zé)人，由董事會(huì)任命產(chǎn)生，向董事會(huì)負(fù)責(zé)，處理學(xué)校日常事務(wù)和行政管理。通常情況下校長(zhǎng)不直接參與學(xué)校的事務(wù)性管理，而是把主要精力放在諸如聘任副校長(zhǎng)，處理學(xué)校與董事會(huì)、政府、社會(huì)的關(guān)系及廣泛籌措辦學(xué)資金等事關(guān)學(xué)校整體運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵事項(xiàng)上；學(xué)校的日常事務(wù)性管理工作則交由副校長(zhǎng)及各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)負(fù)責(zé)辦理。美國(guó)高等院校的董事會(huì)管理體系，一方面使決策系統(tǒng)內(nèi)部以及決策系統(tǒng)與執(zhí)行系統(tǒng)之間分工明確、職責(zé)分明，同時(shí)又使董事會(huì)和以校長(zhǎng)為首的高校內(nèi)部管理系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)、有機(jī)結(jié)合，共同推動(dòng)著高校管理的進(jìn)步和高等教育事業(yè)的發(fā)展。

美國(guó)高校教師學(xué)術(shù)自由權(quán)利保障制度

有人把美國(guó)高校的優(yōu)勢(shì)概括為三個(gè)方面：即學(xué)術(shù)自由、終身教職和大學(xué)自治。三者緊密聯(lián)系，相互作用，共同構(gòu)成美國(guó)高校內(nèi)部管理的“三劍客”。大學(xué)自治和終身教職是學(xué)術(shù)自由的基礎(chǔ)和保障，只有實(shí)現(xiàn)大學(xué)自治和終身教職原則，才可以避免外界包括政治對(duì)學(xué)術(shù)發(fā)展的干擾。一方面滿(mǎn)足了政府依法管理教育的目的，同時(shí)大學(xué)按照自己的章程擁有了對(duì)高等院校的辦學(xué)自[3]，增強(qiáng)了高校適應(yīng)市場(chǎng)的能力，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)各類(lèi)人才的需求，得到社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。

美國(guó)高校的獨(dú)立自主性主要體現(xiàn)在學(xué)校完全自主地決定聘任教授、招收學(xué)生、調(diào)整專(zhuān)業(yè)、設(shè)置課程、財(cái)政開(kāi)支、籌措經(jīng)費(fèi)等校內(nèi)管理和發(fā)展的各種事項(xiàng)。美國(guó)高校所擁有的這種獨(dú)立自主性極大地激發(fā)了大學(xué)的辦學(xué)積極性，確保大學(xué)可以根據(jù)社會(huì)的需求及時(shí)調(diào)整學(xué)科重點(diǎn)和方向，促進(jìn)了美國(guó)高等教育的蓬勃發(fā)展。1940年，美國(guó)教授協(xié)會(huì)與美國(guó)學(xué)院協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)表了《關(guān)于學(xué)術(shù)自由與終身教職的原則聲明》，明確指出：“在一段時(shí)間的使用期后，教師或研究人員應(yīng)該有永久或繼續(xù)任職的資格，除非由于年齡原因退休或是在財(cái)政危機(jī)的非正式情況下， 終止這種任期必須有充足的理由”[4]。聲明對(duì)終身教職做了詳細(xì)的規(guī)定，包括試用期的年限、終身教職評(píng)定的程序、對(duì)獲得終身教職教師的保障制度安排等。美國(guó)高校的全職教師履行完試用期合同后，可以申請(qǐng)終身教職?！敖K身教職的獲得，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的甄選程序，要經(jīng)過(guò)學(xué)科主任或?qū)W科教授會(huì)、系主任、學(xué)院院長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)及大學(xué)理事會(huì)層次許可，并輔之以先進(jìn)的學(xué)術(shù)成果質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”[5]，如此嚴(yán)格的評(píng)選體系，確保了這一制度的嚴(yán)肅、公正和權(quán)威。從終身教職的實(shí)踐可以看出，該制度實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)術(shù)自由的保護(hù)，以為教師提供職業(yè)安全的方式保障了教師的學(xué)術(shù)自由權(quán)利。據(jù)2003 年的一次調(diào)查表明，在美國(guó)584所有研究生教育的高校中，94%的高校實(shí)行了終身教職制，實(shí)行終身教職制的公立高校和私立高校的比例分別為99%和87%[6]。

學(xué)術(shù)自由歷來(lái)是高校所追求的最重要的價(jià)值之一。美國(guó)大學(xué)教授協(xié)會(huì)早在1915年就發(fā)表了著名的《1915年原則宣言》，確立了學(xué)術(shù)自由的主要原則。隨后的歲月中，學(xué)術(shù)自由不斷得到法律的尊重和支持。1952年，道格拉斯法官在審理“阿德勒訴教育委員會(huì)案”時(shí)，根據(jù)聯(lián)邦憲法第一修正案條文精神，要求高法院應(yīng)該考慮學(xué)術(shù)自由，減少教育主管部門(mén)對(duì)高校學(xué)術(shù)自由的不當(dāng)干預(yù)。這是美國(guó)司法界首次提出“學(xué)術(shù)自由”的概念。1957年，美國(guó)最高法院法官弗蘭克福特在“斯威齊訴新罕布什爾州案”中對(duì)學(xué)術(shù)自由做出明確的界定，指出學(xué)術(shù)自由包括誰(shuí)來(lái)教、教什么、怎樣教、誰(shuí)來(lái)學(xué)等四個(gè)方面。至此，大學(xué)教授的學(xué)術(shù)自由權(quán)利成為受憲法第一修正案保護(hù)的一項(xiàng)特殊自由權(quán)利。此后，學(xué)術(shù)自由受到越來(lái)越多的司法保護(hù)，逐漸深入人心。

對(duì)我國(guó)高校的啟示：①盡快建立健全高等教育方面的法律法規(guī)，使高校管理做到有法可依：美國(guó)完善的高等教育法律體系，一方面增強(qiáng)了政府對(duì)高等教育發(fā)展方向的引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，同時(shí)各方的權(quán)責(zé)明晰，在享有明確的管理權(quán)利的同時(shí)，各管理方能充分負(fù)起自己應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。我們國(guó)內(nèi)高等教育事業(yè)也在蓬勃發(fā)展，但是相關(guān)的法律法規(guī)相對(duì)缺乏，少而散，不能自成體系，對(duì)政府、教育主管部門(mén)、高校的行政部門(mén)及專(zhuān)家學(xué)者的權(quán)責(zé)缺少明確的規(guī)定和劃分，導(dǎo)致管理邊界模糊，管理效能低下。②完善保障教授學(xué)者學(xué)術(shù)自由的制度體系：美國(guó)的終身教職制度從制度和法律的層面保證了教師的學(xué)術(shù)自由權(quán)利不受干擾，為教師獨(dú)立自主開(kāi)展學(xué)術(shù)研究提供了便利的條件。我們國(guó)內(nèi)的高校，教師的學(xué)術(shù)研究受到許多外來(lái)因素的干擾，比如教師研究項(xiàng)目要力爭(zhēng)和政府的關(guān)注點(diǎn)保持一致，研究成果最好和政府保持一致，不能發(fā)表和政府意見(jiàn)不一致的觀(guān)點(diǎn)等。正如中央黨校常務(wù)副校長(zhǎng)李景田曾經(jīng)指出的那樣：應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)術(shù)無(wú)的觀(guān)念，鼓勵(lì)科研的自主性。而我們當(dāng)務(wù)之急就是盡快完善健全保障學(xué)術(shù)自由的法律、規(guī)則體系，使教師的學(xué)術(shù)自由權(quán)利得到切實(shí)的制度保障。③借鑒董事會(huì)管理體制，賦予高校更多的自治權(quán)：美國(guó)的高等院校董事會(huì)管理體制是美國(guó)國(guó)家體制的產(chǎn)物，我們不能照抄照搬，但是該管理體制顯示出來(lái)的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)還是值得我們借鑒的。一方面，董事會(huì)管理體制使高等院校的主辦權(quán)和管理權(quán)得到切實(shí)的分離，避免了政府部門(mén)對(duì)高等教育的不當(dāng)干涉，提高了高校自主管理的積極性和效率。同時(shí)又開(kāi)拓了高校獲取資金支持的渠道。隨著高校的發(fā)展壯大，政府的財(cái)政撥款已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足高校的發(fā)展需求，于是就需要高校廣開(kāi)門(mén)路，吸收社會(huì)資金、捐款、贊助等，滿(mǎn)足高校急需的資金需求，于是董事會(huì)制度就應(yīng)運(yùn)而生。國(guó)內(nèi)高校由原來(lái)的事業(yè)單位進(jìn)行改制的步伐已經(jīng)開(kāi)始，但是力度不大，高校領(lǐng)導(dǎo)還主要由組織部門(mén)任命并規(guī)定相應(yīng)的行政級(jí)別，由此決定了使高校獨(dú)立、自主辦學(xué)的愿望難以實(shí)現(xiàn)。這些都需要從制度層面進(jìn)行反思和完善。通過(guò)完善法律法規(guī)為高校良性健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，借鑒美國(guó)高校管理的法律化制度化原則，盡快構(gòu)建符合我國(guó)特色的高校管理法律制度體系，我們國(guó)家的高校管理水平就能真正上一個(gè)新的臺(tái)階。

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