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護(hù)士是無翅的天使,人們喜歡用“白衣天使”贊美護(hù)士,因?yàn)樗恰凹儩?、善良、美麗”的化身,帶給病人的始終是熱情的微笑,親切的關(guān)懷和春天般的溫暖。
懷著對護(hù)理事業(yè)的無限憧憬,1995年,她考入了長春中醫(yī)學(xué)院附屬衛(wèi)校,并于1998年畢業(yè)分配到吉林省***縣人民醫(yī)院,成為了一名兒內(nèi)科護(hù)士。
所謂兒內(nèi)科,是指我們的患者群主要是離退休老干部和嬰、幼、兒童,從呱呱墜地的新生兒,到耄耋之年的老人,無疑給護(hù)理工作造成了很大的困難,也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。
20xx年初夏,她們科收治了一位老年癡呆的病人,患有腦梗塞、腦萎縮、冠心病、肺內(nèi)感染,患者下肢癱瘓,隨行的只有老人70多歲的老伴。一住進(jìn)病房,就有一股難聞的惡臭味,協(xié)助家屬給患者更換內(nèi)衣時,發(fā)現(xiàn)其骶尾部有一8× 8cm的褥瘡,壞死組織已深達(dá)肌層,表面覆有黑痂,形成一個巨大的空洞。每天除了基本的治療,換藥成了最重要的工作,清除壞死組織、清洗、消毒、上藥、覆蓋、包扎傷口,每一個操作,我都做得盡量輕柔,唯恐給病人飽受創(chuàng)傷的身體增添新的痛苦。而每一次將患者翻身側(cè)臥,進(jìn)行拍背、肌肉按摩及肢體功能鍛煉時,都要長時間的忍受著傷口散發(fā)出的陣陣惡臭。由于長期臥床,括約肌松弛,病人經(jīng)常將大小便解在床上,必須保持骶尾部的清潔干燥,成了護(hù)理中的重點(diǎn)。上了年紀(jì)的老伴照顧患者已是力不從心,這些重?fù)?dān)無疑落在了護(hù)士身上。記不得多少次,看到患者渾身污垢不堪,我拿出病人的臉盆、毛巾,一處一處地為他擦洗,并換上干凈的衣服、床單;更記不得多少次,剛剛換好的床單又被污染,剛剛脫下的手套又得重戴……但看到患者那眼中含著的淚水,聽到家屬感激的說著一聲聲“謝謝”,我體會到了平凡中的偉大,平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓人快樂。
20xx年8月份的一天,一陣急促的腳步聲,打破了午后少有的安靜,平車推來了一名17歲自服萬靈中毒的少女,她眉清目秀,皮膚白皙。給她吸氧、輸液的過程中,她始終面無表情,嘴里還不停的說“我還會想辦法的,這次死不了,還有下次,我沒法活了”??吹交颊叩膵寢寕牡每蕹梢粓F(tuán),蜷縮在病房門口,我走過去,把她扶到隔壁病房,詳細(xì)詢問了事情的原由。從她媽媽那里得知,這個女孩是獨(dú)生女,年初輟學(xué),背著父母取走了家里積攢的10萬元存款,辦理了勞務(wù)出國,父母知道后,看木已成舟,也只好答應(yīng)她,但國外的生活并不像想像中的那么美好,由于環(huán)境陌生,語言不通,工作辛苦,這個從小被嬌慣的孩子,遠(yuǎn)離父母百般的呵護(hù),不到1個月就無法忍受艱辛的打工生活和對父母的思念,跑了回來。白白花掉了家中的積蓄,自知無臉面對父母,產(chǎn)生了尋死的念頭。了解到這一切后,我深知,只有打開她的心結(jié),才能治好她的病。
第二天一早,她的情緒稍有穩(wěn)定,可面對母親的勸說,她無動于衷,母親端來的熱粥,也一口不吃。我走到床旁,看到她頸上戴一個玉制的小羊項(xiàng)鏈,她問她“你屬羊嗎?”她說“是?!薄笆钦l送的?這么漂亮!”她說;她不語。她說“我兒子也屬羊,今年4歲了,她很愛他,雖然有時會惹她生氣,但這份愛、這份親情是永遠(yuǎn)不會改變的!你看你的媽媽徹夜守在你的床旁,如果沒有你,讓她怎么活呀?你還年輕,今后的路還很長,你媽媽也需要你的照顧和陪伴?!甭厮吹剿壑械臏I水和低聲的啜泣,和著母親的哽咽,匯成了一曲親情交響曲。
在她住院的一周時間里,我們也成了好姐妹,常常說些知心話,看到她重新找到了快樂和生活的信心,我的心里也無比喜悅。一個月后來復(fù)查時,再次映入我眼簾的是一個朝氣蓬勃、神采奕奕的她。她告訴我,出院后她重新回到了學(xué)校。并且說會珍惜現(xiàn)在所擁有的一切。母親說她經(jīng)歷這一次,變得懂事了,學(xué)會關(guān)心人了。
新年時,我收到她的一則短信:你是白衣天使,是愛的使者,是你鼓起了我生活的勇氣,讓我重新勾畫和憧憬美好的未來,我會永遠(yuǎn)記住你的每一句溫暖的語言,每一個鼓勵的眼神,每一個嫻熟的操作,每一番貼心的交流,一顰一笑……
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展,對護(hù)理工作的要求也需要不斷提高,護(hù)士不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑,更重要的是有豐富的理論知識和實(shí)踐能力。為了讓自己能夠全面發(fā)展,我不斷地從相關(guān)書籍、資料中填補(bǔ)理論知識,并將工作體會及積累的經(jīng)驗(yàn)、技巧投稿《小兒急救醫(yī)學(xué)》、《肺科雜志》、《當(dāng)代護(hù)士》并發(fā)表。在技術(shù)操作中也狠抓了小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù),為了盡快掌握小兒頭皮靜脈留置套管針技術(shù)。我曾幾次在自己的足背毛細(xì)血管處練習(xí)穿刺,并掌握了更好的留置套管針的封管技巧,使得留置套管針技術(shù)在臨床得到廣泛推廣及應(yīng)用,我個人也于當(dāng)年的留置套管針全院技術(shù)練兵中奪得第一名。
近二年,我科室人員一直緊缺,病人還逐漸增多,科室護(hù)士工作強(qiáng)度大,作為一名年輕的護(hù)士,我把更多的時間和精力投入到緊張的護(hù)理工作。記不清多少次,為搶救重患而徹夜不 眠;記不清多少次,為患兒輸液、洗澡及進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理時,被尿液濺得滿身;記不清多少次,一脫下護(hù)士鞋,看到的是被汗水浸濕的鞋襪;更記不清多少次,披星戴月回到家門前時,看到的是兒子趴在窗前眺望著我回家的路……
生活中,我是女兒、妻子、母親,是個普通的女性。兒子常問我:“媽媽你又去上班?你怎么總是上班?你今天不來接我放學(xué)了?你晚上能陪我睡嗎……”我時常回答他:“媽媽單位有事,媽媽單位有個孩子生病了媽媽需要去照顧……”有一天,兒子看到我準(zhǔn)備上班去,連忙躺在了床邊喊媽媽,我走過去,他說:“媽媽,我生病了,我嗓子疼,還咳嗽,這樣我就可以和你一起上醫(yī)院了吧!”我摸著他的腦袋,將他摟入懷中,說:“乖孩子,你生病,爸爸會在家里照顧你的,媽媽要走了,在家聽話。”誰知兒子聽完,別過臉去,嘴里卻嘟嘟地說:“你不是我媽媽了,不愛我了,你喜歡別的孩子”。我忍住了眼中的淚,拿出筆和紙,畫下了他喜歡看的動畫片中的“圍裙媽媽買蛋糕給大頭兒子”的情景,并附上一句“媽媽愛你”。我想:孩子,你有一天會明白的,因?yàn)閶寢屗鶑氖碌穆殬I(yè)是護(hù)士,是這個城市時刻與生命同行的人。
付出,不停歇的堅(jiān)守
2004年,夏媛媛畢業(yè)正式成為了一名外科護(hù)士,從參加工作到現(xiàn)在,因?yàn)楣ぷ鞯男枰苌儆袝r間能和家人、朋友一起吃頓飯,更別說相約出去游玩,甚至是在中國傳統(tǒng)節(jié)日最隆重的春節(jié),她都不能跟家人待在一起,十多年來從未在家里過一個年。相聚、團(tuán)圓總是美好的,總是令人心生向往的,夏媛媛說,“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團(tuán)聚,聽到別人的歡聲笑語,想起家里人此時此刻都聚在一起看春晚卻唯獨(dú)少了我,內(nèi)心也會不平靜,也會有些許抱怨,但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻(xiàn)精神,想到護(hù)士這個崗位的特殊性,看到病床上痛苦需要幫助的患者,我知道我的患者比我的家人更需要我,自己的這點(diǎn)付出又算得了什么,所有的不良情緒頃刻間都會隨之化解,轉(zhuǎn)化成對護(hù)士這份工作的尊重、堅(jiān)守與熱愛?!?/p>
用心,才能感動患者
一次,科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者,患者家屬雖然沒有告知患者本人實(shí)際情況,但她對自己的病情其實(shí)很清楚?;颊咦≡汉?,情緒十分不穩(wěn)定,不搭理任何人,和她家人說話也是極其暴躁,夏媛媛每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭發(fā),開始一兩天患者對夏媛媛的付出并不領(lǐng)情,排斥、不搭理夏媛媛,治療的時候也不配合,但夏媛媛并不介意,她知道患者此時的內(nèi)心比任何人、任何時候都要脆弱,能做的只能給予她關(guān)心和無微不至的呵護(hù)。有一天,患者覺得喉嚨里有痰液咳不出,因?yàn)楦共坑袀?,又不敢用力的咳,夏媛媛巡視病房的時候發(fā)現(xiàn)了這一情況,主動與她交流,也許是誠意打動了患者,她答應(yīng)配合,夏媛媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導(dǎo)她,她用力的咳出了粘稠的痰液,夏媛媛不嫌臟認(rèn)真為她清理干凈后,女患者終于被她的真誠所打動,微笑著對夏媛媛說,“小姑娘,請?jiān)徫抑暗膽B(tài)度,對不起!”自此以后,夏媛媛為她做任何的治療和護(hù)理工作都非常順利,正因?yàn)橄逆骆聸]有選擇逃避和放棄,毅然堅(jiān)持為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),患者才接納了夏媛媛,夏媛媛說,“她是我的病人,是需要我關(guān)心和幫助的人。她后來經(jīng)常拉著我的手,雖然話不多,但是從她的眼神中我看到了對我的信任和依賴,那一刻,我忽然明白只有真正用心對待患者,才能感動患者,才能把患者變成自己的朋友,消除患者心中的抵觸心理,更好地配合治療?!彪m然患者最終沒有創(chuàng)造奇跡,但在她彌留之際拉著夏媛媛的手說,“謝謝你,謝謝你這些日子的陪伴,謝謝你在我最孤單絕望的時候給我溫暖”?!澳且豢涛伊鳒I了,我看到是她對生命渴求和向往的眼神,從那時起,我更加理解了一名護(hù)理工作人員身上所肩負(fù)的責(zé)任與意義?!?/p>
行動,是最好的模范
我所在的科室是輸液室,是我院最繁忙的科室之一,早晨剛一上班,樓道的隊(duì)伍就已經(jīng)排成長龍,病人爭先恐后等待輸液。護(hù)士姐妹們立即穿戴整潔的護(hù)士服、護(hù)士帽,迅速投入緊張而忙碌的工作之中。我們一邊為病人治療,一邊做好病人的疏導(dǎo)工作,急診護(hù)士先進(jìn)事跡有分工有合作,工作有條不紊。核對病人的姓名、性別、藥物名稱、劑量、用法、輸液次數(shù)、安排床位……每一天的工作都是這樣平凡而緊張地進(jìn)行著。沒有轟轟烈烈的事業(yè),沒有鏗鏘激昂的言辭。有的只是一絲不茍的、平凡重復(fù)的工作……配液、輸液、換液、拔液這一簡單流程,一天下來不知走了多少里路,半天都喝不上一口水,停不住一下腳,我們用辛勤的汗水澆灌著一個個鮮活的生命。那輸液瓶……點(diǎn)滴著我們的關(guān)懷,那針管里……注入著我們的溫情。
患者需要治療和護(hù)理,更需要我們社區(qū)護(hù)士無微不至的關(guān)懷。一句問候的話語,一個友好的微笑,一次善意的扶住,都會使患者感到溫馨和快樂。行動不便的病人來了,我們主動上前攙扶;病人輸液時,我們會給病人擺好一個舒適的;穿刺固定后,我們會順手幫病人拉下衣袖保暖;病人想去廁所,而身邊又無家屬陪伴時,我們會舉著輸液瓶陪她去;病人輸完液拔針時,我們會手把手地教病人按壓穿刺點(diǎn);病人渴了,我們會端上一杯溫水;病人冷了,我們給他蓋上被子;病人熱了,我們打開空調(diào);病人有不適癥狀,我們及時告訴醫(yī)生密切觀察。這就是我們的社區(qū)護(hù)士,在病人最需要的時候,我們總是給予他們最直接最及時的幫助。這一點(diǎn)一滴的幫助雖然很普通,護(hù)士長事跡卻把我們的愛心滲進(jìn)病人的心田,拉近了我們彼此之間的距離。
一位哲人曾說:“生命的美麗不在于它的絢爛,而在于它的平凡;生命的動人不在于她的激情,而在于它的平靜,唯平和才見生命的偉大,唯平靜才見它的深遠(yuǎn)”。當(dāng)我們把愛無私獻(xiàn)給患者時,同樣也會得到他們愛的回報。常常聽到患者說“這些姑娘們態(tài)度真好,技術(shù)也這么好,真讓我們放心”,看著患者滿意的笑臉,聽著這些贊許的話語,我們的心里暖暖的。我不是學(xué)者,不能用深遂的思想思考我們的價值;我不是詩人,不能用動人的詩句謳歌我們的職業(yè)。然而,我是護(hù)士,一名普通的社區(qū)護(hù)士,我要用濃濃的情愫,奉獻(xiàn)我的愛心,展示我們的風(fēng)采!
記得有一次育齡婦女體檢,發(fā)現(xiàn)一位育齡婦女患有嚴(yán)重的宮頸息肉,醫(yī)生建議她進(jìn)行治療,可是她很固執(zhí),覺得這是小毛病沒必要治療,對于我們的勸說表現(xiàn)出極不耐煩。于是我找個座位讓她坐下,自己坐在她的旁邊,耐心地與她交流,讓她了解自己的身體狀況,給她講解相關(guān)的健康知識,提高她對疾病的認(rèn)識,告訴她及時正確治療的重要性,讓她感覺到我是在真心地關(guān)心她,慢慢的這位大姐接納了我,情緒不再抵觸,并且同意接受醫(yī)生的治療,經(jīng)過幾次治療后她痊愈了,最后一次治療時,她特意找到我,緊緊地拉著我的手說了很多感激的話,至今讓我難以忘懷。因?yàn)槲业臒崆?、我的認(rèn)真、我的努力,才使她的疾病得到及時救治,護(hù)士先進(jìn)事跡報告過上幸福健康的生活,此時此刻我感覺到自己的價值所在。
社區(qū)護(hù)理平淡而瑣碎,沒有先進(jìn)的設(shè)備,沒有高端的技術(shù),但是我們確用自己的細(xì)心、愛心、耐心和責(zé)任心,贏得患者的滿意,用一點(diǎn)一滴的人文關(guān)懷,溫暖著病人的心。
記得有一次我值連班,剛要吃飯,一位老大爺拿著剛剛買的藥來輸液,這時我發(fā)現(xiàn)老人的額頭直冒冷汗,一問才知道,老人患有糖尿病,今天因?yàn)楦忻皝砜床。T診病人很多,看病、化驗(yàn)、繳費(fèi)直到現(xiàn)在才買上藥,餓得心有些發(fā)慌,我知道老人這是低血糖了,我趕緊給老人端杯熱水,又把自己剛剛買來的飯菜端給老人吃,接著我一邊給老人輸液,一邊給老人講糖尿病健康知識,告訴老人患有糖尿病的人往往更容易發(fā)生低血糖,這是很危險的,所以吃飯不但要定量更要按時,囑咐老人外出時一定帶上糖果備用。中午老人的女兒來了,知道此事一再表示感謝,還拿出錢給我說是飯錢,我婉言謝絕,我說這點(diǎn)小事算不了什么。臨走時我給大爺帶上了糖尿病的健康處方。那天我看得出老人真的是熱淚盈眶。
X,出生在美麗的X河畔X村。她從成長到工作,X河一直陪伴在她的左右。她在X鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作了十五年,八年前調(diào)到X鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作。如今已過不惑之年的她,說她是X河的女兒,那片土地離不開她,她也離不開那片土地。
X地處X東部,地理位置相對偏僻。X面對的多半是出不了遠(yuǎn)門的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親。他們大多數(shù)仍然以土地為生,即使生病了也堅(jiān)持上地勞作,干完地里的活兒,才硬撐著來醫(yī)院就醫(yī)。而這時候,常常是醫(yī)院下班的時候,X她們和醫(yī)生們不管是中午還是晚上,照樣給病人看病,這已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不是慣例的慣例。
還比如輸液這樣的事,鄉(xiāng)親們覺得在自己家里輸液,不僅自己自在,照看的人還可以做別的家務(wù)活,于是要求她們上門服務(wù)。其實(shí),這樣做如果遇到意外,處理起來就極不方便。而鄉(xiāng)親們不這樣想,和氣的人說話還客氣點(diǎn),不和氣的人就說她們不近人情。
于是,X只好考慮周全帶齊設(shè)備上門服務(wù)。這個病人可以上門,那個病人也得上門,輸幾天跑幾天。遇到同時輸液的病人,就只得跑了東家跑西家,一點(diǎn)兒不敢怠慢。于是,她的工作不存在上班還是下班。晨光中夕照里,坐在街巷兩邊的鄉(xiāng)親們常??吹剿┲状蠊拥纳碛埃焓拱愦掖绎h過。她聽到鄉(xiāng)親們說她“不容易”,僅此三個字,她再疲憊也不覺得累。
記得有一年的正月十五,正值元宵佳節(jié),晚上九點(diǎn)多,衛(wèi)生院接診一個六十多歲的老太太,老人因和家里人生氣吃了一瓶安眠藥,急需洗胃,X不敢耽擱,立馬給病人進(jìn)行洗胃,洗完后因病人的心肺功能不好,她又和同事們連續(xù)搶救了整整一個晚上,她連喘口氣的工夫都沒有,等老人病情穩(wěn)定后送入病房,X才長長地舒了一口氣。她沒有辜負(fù)護(hù)士這個神圣的職業(yè),用她的辛勞挽救了一個生命。
由于鄉(xiāng)親們健康知識的局限性,有時候并不理解她們的工作,常常是依照自己的想法和需求來要求她們。比如輸液做皮試,他們認(rèn)為這是多此一舉,聽說青霉素消炎來得快,不做皮試就要求給用藥。遇到這種情況,X用最大的耐心給他們解釋,聽懂的人便順利接受皮試,聽不懂的人就會破口大罵,X只得給他用無需皮試的藥,而這種藥就比青霉素貴,他們又認(rèn)為這是讓他們多花錢。
可氣的是,有的人本來沒病,認(rèn)為輸液就是保養(yǎng)身體,無緣無故到醫(yī)院要求她們給輸液。有的人感覺有點(diǎn)不舒服,也要求輸液,經(jīng)過診治發(fā)現(xiàn)他的病并不嚴(yán)重,面對這種情況,她只好苦口婆心地給他們講解輸液的副作用,告訴他們能吃藥就不打針,能打針就不輸液。有人懷疑地問她:“現(xiàn)在不是去哪個醫(yī)院都是動不動就輸液嗎?”她溫和地對他們說:“這樣的錯誤觀念正在慢慢得到糾正?!?/p>
李敏,1997年7月畢業(yè)于滁州衛(wèi)校,1998年1月來到滁州市第二人民醫(yī)院呼吸內(nèi)科工作至今。十二年的護(hù)士生涯使她深深地體會到要做一名合格和優(yōu)秀的護(hù)理工作者,不僅是簡單完成工作中的護(hù)理和治療操作,還要有著無私奉獻(xiàn)和不斷學(xué)習(xí)的精神!所以她一直把醫(yī)院的宗旨“一切服務(wù)于病人”當(dāng)成自己的座右銘,對病人細(xì)心、耐心,態(tài)度和藹,以自己扎實(shí)的理論知識和嫻熟的操作技能為病人提供滿意的服務(wù)!曾多次受到病人及家屬的表揚(yáng)!因?yàn)榉?wù)對象的特殊性和職業(yè)的嚴(yán)肅性使她養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),在十二年平凡的護(hù)理工作中從不曾松懈和存在一絲馬虎,從沒有發(fā)生過護(hù)理差錯事故和病人投訴,同事們都說和她一起搭班非常輕松和放心!
為了適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展,她還利用下班時間不斷學(xué)習(xí),更新自己的知識。2004年通過自學(xué)考試取得護(hù)理本科學(xué)歷。為了掌握科室新引進(jìn)的檢查儀器的操作使用,2002年到蚌埠醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。2003年科室引進(jìn)肺功能儀和電子氣管鏡后,就能獨(dú)立完成肺功能儀的檢查操作、報告分析,并能熟練掌握氣管鏡檢查前的準(zhǔn)備工作,術(shù)中配合,術(shù)后護(hù)理。為了配合新檢查技術(shù)的應(yīng)用推廣,她曾多次加班加點(diǎn),放棄個人的休息時間,把年幼的孩子交給奶奶照顧,在家人地支持下她把更多精力投入到工作中?;颊叩臐M意和康復(fù)出院時微笑彌補(bǔ)了她對孩子和父母的內(nèi)疚!
為了提高自己技能操作的熟練度和規(guī)范化,2007年7月積極參加市護(hù)理技能選拔賽,并以優(yōu)異成績被選送參加“安徽省護(hù)理技能操作競賽”,取得優(yōu)異成績,被市衛(wèi)生局授予“市護(hù)理技能標(biāo)兵”稱號。為了提高對危重患者的護(hù)理水平, 2009年7月積極參加省專科護(hù)士選拔考試,并順利通過,經(jīng)過為期半年的培訓(xùn),經(jīng)考核合格取得“安徽省重癥監(jiān)護(hù)??谱o(hù)士”資格證書。在工作中她不僅努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,盡職盡責(zé)完成本職工作,還成為護(hù)士長的得力助手。協(xié)助護(hù)士長完成科室護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作,積極承擔(dān)實(shí)習(xí)生的帶教任務(wù),多次被評為優(yōu)秀帶教老師。對于剛剛踏上護(hù)理崗位的同事,她總是細(xì)心地向她們傳授經(jīng)驗(yàn),耐心講解,認(rèn)真操作示范,為建立優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)出自己的力量。
呼吸科收治的病人因?yàn)槠浼膊〉奶攸c(diǎn),存在著明顯的季節(jié)性。特別是秋冬季和氣候突變時,病人很多,遇到急危重癥病人如重癥哮喘,呼吸衰竭等,護(hù)理工作量急劇增多,常常需要臨時加班。無論是白天還是晚上,只要工作需要她都能積極放棄自己的休息時間投入到工作中去。遇到急危重癥病人地?fù)尵?,總是積極參與其中,多次熟練地配合醫(yī)生成功救治了許多瀕臨死亡的患者,為科室贏得了榮譽(yù)。有一年冬天的晚上,急診送來一位老慢支呼吸衰竭的患者,來時心跳呼吸幾乎停止。她和值班醫(yī)生立即投入緊張的搶救:開放氣道,吸痰,簡易氣囊輔助呼吸,胸外心臟按壓,輸液,監(jiān)護(hù)。在人工氣道建立和呼吸機(jī)使用后,患者自主心率仍未恢復(fù),她和值班醫(yī)生輪流做胸外心臟按壓,十分,二十分,三十分鐘過去了,大顆的汗珠從她們的額頭滴下來,只要有一線希望就決不放棄!她們這樣堅(jiān)持搶救,終于經(jīng)過四十五分搶救病人恢復(fù)了自主心跳,病人家屬看了感動得熱淚盈眶,連說太謝謝你們了!那一刻,她覺得工作中所有的勞累與承受的壓力、委屈都是值得的!因?yàn)檫@個社會上任何一種工作成就都不能與挽救一條生命給人帶來的靈魂震撼和職業(yè)自豪感相比!
xxx同志自1979年參加工作后一直從事護(hù)理工作,先后在本院內(nèi)科、,外科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、急診科工作,多次獲得先進(jìn)工作者、護(hù)理比武全能獎等榮譽(yù),現(xiàn)任急診科護(hù)士長職務(wù)。在二十多年的臨床護(hù)理工作中,該同志積極擁護(hù)黨的路線、方針和政策,熱愛祖國,熱愛人民,愛崗敬業(yè),積極投身于護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和維護(hù)、促進(jìn)人民身心健康的各項(xiàng)工作中,為我院的醫(yī)療護(hù)理工作作出了積極的貢獻(xiàn)。
xxx同志堅(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。多年來,一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,讓她深深懂得,作為一名白衣天使,必須要有一絲不茍的工作作風(fēng),要有良好的技術(shù)水平、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度,嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對病患者大公無私的關(guān)愛。在工作中,她熱心接待病員,關(guān)心病員疾苦,耐心聽取病員意見,勤奮細(xì)心地做好每一項(xiàng)護(hù)理工作。去年冬天,一位老人遭遇車禍后送到急診科,病人家屬一時連系不上,而病人由于腰椎損傷,致使大小便失禁,她就象患者的女兒守護(hù)在病床邊,把大便擦洗地干干凈凈,后來患者的家人拉著她的手感動的說:你就是我爸和我們?nèi)业亩魅?。十年來這樣的事例不下幾十次。不論調(diào)換到哪個科室,不論當(dāng)時是不是護(hù)士長,經(jīng)她護(hù)理服務(wù)的患者及家屬,總能給予不少贊譽(yù)。由于她能像親人一樣維護(hù)患者利益,耐心地為他們講解病情、排憂解難,使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療,在一定程度上改善了護(hù)患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干練作風(fēng)和“領(lǐng)導(dǎo)在場不在場一個樣,白班夜班工作質(zhì)量一個樣,有人檢查無人檢查一個樣,對熟識病人陌生病人一個樣”的職業(yè)素質(zhì)以及自身堅(jiān)韌不拔的意識品質(zhì),使醫(yī)院在成立重點(diǎn)科室急診科時,將她委以重任,任命為該科護(hù)士長。作為新科室護(hù)士長,困難可想而知,病房管理得從頭做起,規(guī)章制度要嚴(yán)格要求,協(xié)作關(guān)系靠她牽頭......。這一切困難很快在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和這位白衣天使的實(shí)際行動中退避三舍,xxx同志身先士卒,率先垂范,從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度,崗前教育、集中動員、統(tǒng)一工作思想等等,每一項(xiàng)工作、每一個工作環(huán)節(jié),她都一絲不茍地完成。每天第一個到工作崗位,最后一個離開科室,沒有休息日,沒有一句怨言,沒有一次個人要求。一句老話“付出總有回報”,在她們的努力下,急診科科室設(shè)置井然有序,病房干凈、溫馨,制度健全,科室人員主動性、積極性高漲,紀(jì)律性強(qiáng),形成了全科上下團(tuán)結(jié)、誠信、求精、務(wù)實(shí)、高效的工作氛圍,xxx同志的工作能力及成績也自然得到了全院的一致認(rèn)可。,
作為護(hù)士長,除了在平常的工作中把好服務(wù)質(zhì)量關(guān),調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系,業(yè)務(wù)上有指導(dǎo)能力外,xxx同志主動把自己的目標(biāo)定的更高一層。急診科是一個年輕的科室,也是一個年輕人居多、病員情況復(fù)雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的科室。針對這些特點(diǎn),她帶頭并鼓勵科內(nèi)其他護(hù)士不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,督促本科室護(hù)士,加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,現(xiàn)急診科有4名護(hù)士通過自學(xué)考試獲得大專學(xué)歷,另有3人正在參加護(hù)理大專學(xué)業(yè)。在著重提高科室正常業(yè)務(wù)工作的同時,她還積極組織科內(nèi)人員進(jìn)行健康活躍的業(yè)余活動,使每位護(hù)士在工作之余陶冶了情操,消除了在護(hù)理工作中的疲憊心理和厭倦情緒,為更好地服務(wù)病人提供了思想保障。
鑒于xxx同志在我院護(hù)理工作中的突出表現(xiàn)和積極貢獻(xiàn),特推薦該同志參加“人民健康好護(hù)士”評選。
“護(hù)理工作是平凡的工作,然而,護(hù)人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火1樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”
——南丁格爾
人生旅途中難免會遭遇到病魔的侵?jǐn)_,面對這些不幸者,我們的護(hù)士總會勇敢的站出來用無盡的愛心呵護(hù)他們,為他們營造1個個愛的港灣;同時也為“護(hù)士”這平凡而崇高的職業(yè)默默地奉獻(xiàn)著自己的智慧和青春。我們身邊不乏這樣的同事——xxx就是她們中的1員。
96年衛(wèi)校畢業(yè)的xxx,1直從事內(nèi)科護(hù)理工作,去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的環(huán)境中,xxx始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,主動配合護(hù)長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,與同事們1起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士,使科內(nèi)形成了互幫互學(xué),共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。不斷學(xué)習(xí),更新知識,鉆研新的護(hù)理技術(shù),并有效地利用到臨床護(hù)理工作中,從而取得良好的護(hù)理效果。如XX年12月icu科收治了1位肺癌合并腦轉(zhuǎn)移引起癱瘓的患者,入院時,全身多處ⅲ度褥瘡,護(hù)理相當(dāng)困難,xxx運(yùn)動所掌握的知識及平時總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),配制了1種洗劑,外敷創(chuàng)面,經(jīng)過大約10天的精心護(hù)理,褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這1成果正在院內(nèi)各科室推廣使用。
在護(hù)理病人的過程中,她不怕臟、不怕累。如今年2月份icu收治1位患“喉癌、腦梗塞”致全身癱瘓的病人,因家人護(hù)理不當(dāng),入院時滿身大、小便,而且合并全身多處褥瘡,其臭無比。xxx同志沒有退卻,親自與護(hù)理員1起清洗病人,1遍又1遍,直至把病人身上的臭味清除。病人因?yàn)檫M(jìn)食困難,長期沒有清潔口腔,口腔內(nèi)積滿食物殘?jiān)?,張開口發(fā)出陣陣腐臭,令人惡心,但她毫無畏懼,細(xì)心地用鑷子1點(diǎn)點(diǎn)地將病人口腔內(nèi)的食物殘?jiān)宄蓛?。?位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者曾伯,因?yàn)榧彝栴},長期得不到家屬的關(guān)心,飯菜不合胃口,拒絕進(jìn)食,她親切地與病人談心,開解病人,循循善誘,并為曾伯送去熱飯、熱湯,使病人感動得熱淚盈眶,積極配合治療護(hù)理,病人與家人關(guān)系也逐漸和好。以后他每1次發(fā)病,都要求入住icu。
1位在上級醫(yī)院住icu已數(shù)月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部,于XX年11月病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入本科,病人因長期住院,有1定的治療和護(hù)理知識,對治療和護(hù)理要求相當(dāng)高,每隔15—20分鐘便要求護(hù)士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等,她與同事們1道,不厭其煩,耐心地為他做好各項(xiàng)護(hù)理工作長達(dá)2個多月,使病人感到非常滿意和感激,直到他生命的最后1刻。
還有1位全身多處骨折的年輕患者,手術(shù)后入住icu,因病情重,且大便失禁,護(hù)理難度大,xxx曾是多年的骨科護(hù)士,憑著豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)對病情進(jìn)行認(rèn)真分析,找出護(hù)理難點(diǎn),與同事1起研究如何運(yùn)用輕巧的方法去護(hù)理病人,開始病人因疼痛而不愿意配合,后來經(jīng)她耐心的解釋,增強(qiáng)了戰(zhàn)勝疾病的信心,在她那輕巧的護(hù)理手法下,病人最終積極配合各種治療。以后的3次手術(shù)病人入住icu,已把xxx視為自己的親人,親切地稱她為“姐姐”。
1987年,葉永青畢業(yè)于廣東省佛山衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理專業(yè),同年分配到廣東省中山市婦幼保健院(博愛醫(yī)院)工作至今,是中山市新生兒急救中心創(chuàng)始人之一。新生兒急救中心開創(chuàng)初期,設(shè)備簡陋,人員匱乏,在條件艱苦的情況下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,她帶領(lǐng)科室護(hù)士突破了一個又一個難關(guān)。使新生兒急救中心從無到有,從小到大,發(fā)展成為今天覆蓋中山市全市,在廣大同行和群眾心中享有極高聲譽(yù)的新生兒急救中心。有一次,搶救三鄉(xiāng)醫(yī)院上送的一個氣胸的新生兒,當(dāng)時患兒左肺壓縮90%,呼吸急促,膚色發(fā)紫,呼吸困難越來越明顯,再耽誤一會孩子就沒命了,她配合醫(yī)生立即行胸腔穿刺,抽出約130毫升氣體后,患兒呼吸困難明顯緩解,膚色逐漸轉(zhuǎn)紅潤,孩子終于得救了。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,時間就是生命,尤其是搶救病人時必須掙分奪秒。在葉永青等醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,許多鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院上送的危重新生兒得到了成功的救治,博愛醫(yī)院新生兒科得到了鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院和廣大群眾的認(rèn)可,上送的病人逐漸增多,如今博愛醫(yī)院新生兒急救中心的規(guī)模在珠江三角洲名列前茅。
1995年是科室發(fā)展最迅速的一年,也是她最繁忙的一年。那時,葉永青的兒子出生才不到一歲,是最需要母親的時候,然而,為了更多稚嫩的小生命,她經(jīng)常穿梭于城區(qū)和各鎮(zhèn)區(qū)的醫(yī)院之間,配合醫(yī)生搶救危重新生兒,沒有什么時間陪伴在兒子身邊。有一天晚上,鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院送來一對重度高膽紅素血癥的雙胞胎,全身發(fā)黃,且其中一個孩子已經(jīng)開始出現(xiàn)頭后仰,四肢肌張力增高等抽搐前的表現(xiàn),另一個也出現(xiàn)拒奶,嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn),兩個孩子必須馬上換血治療,哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進(jìn)入腦組織,孩子的生命就多一份危險,今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上葉永青剛好休息,愛人正出差在外地,她伴著身邊的幼兒正沉浸在夢鄉(xiāng)之中。但當(dāng)護(hù)士將兩個孩子的病情報告給她后,二話沒說,她馬上背起不到1歲的兒子,踏上腳踏車就沖進(jìn)夜色中,把兒子往值班房一放,就投入緊張的救治中。終于,雙胞胎得救了,雙胞胎的家人對醫(yī)務(wù)人員千恩萬謝。病房外的東邊已泛起了魚肚白。此時,她才想起被自己放在值班室的兒子,連忙趕過去,當(dāng)看到兒子時,值班床上全是孩子的大小便,孩子正睜著一雙滴溜溜的眼睛四下張望。那一刻,眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn),一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣,因?yàn)楣ぷ魉呀o兒子的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。
醫(yī)學(xué)是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步,不斷要求發(fā)展的科學(xué),為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識,在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己,她現(xiàn)正攻讀護(hù)理本科。注意融會貫通,學(xué)以致用,把學(xué)到的新理論、新觀念及時運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中,更新技能,更新操作,改進(jìn)工作方法,改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù),通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研,對兒科,新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇,氣管插管,臍靜脈插管胃、十二指腸插管,早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù),各種呼吸機(jī),監(jiān)護(hù)儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有“神”的美譽(yù)。危重新生兒需要長期靜脈輸液,而且是多條靜脈同時開放,所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn),2001年8月,新生兒科搶救了一例24周,體重680克的有生機(jī)兒,患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄,一般的靜脈穿刺留置根本無法實(shí)施,不能進(jìn)行靜脈營養(yǎng),患兒又無法胃腸喂養(yǎng),為了克服這一難題,她不恥下問,翻閱大量的書籍和文獻(xiàn),虛心向前輩同行請教,摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法,每天保證3-4條靜脈通道,而且持續(xù)了100多天,為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻(xiàn)。在工作中,她注意觀察,善于思考,解決臨床護(hù)理難題,開展新技術(shù),新方法,攻克了多個難關(guān),如率先開展“非營養(yǎng)性吸吮”,促進(jìn)新生兒胃腸功能成熟,縮短了早產(chǎn)兒從鼻飼過渡到經(jīng)口進(jìn)食的時間,減少早產(chǎn)兒住院天數(shù),課題獲衛(wèi)生局科技進(jìn)步三等獎。改良雙管同步換血治療新生兒高膽紅素血癥獲中山市科技進(jìn)步三等獎。對新生兒缺氧缺血性腦病定期評估和早期干預(yù)獲中山市科技進(jìn)步二等獎,并參與國家“九五”攻關(guān)課題的研究。參與中山市新生兒新法復(fù)蘇的推廣,開展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運(yùn)及隨訪等工作,主要參與的省立項(xiàng)課題早產(chǎn)兒血中胃腸激素水平及早期喂養(yǎng)的研究獲2002年度中山市科技進(jìn)步二等獎,2003年7月主持開展經(jīng)皮中心靜脈置管,(立項(xiàng)編號2004C022)獲中山市科委科研基金資助。2005年,博愛醫(yī)院新生兒科成功救治一例男胎齡28周,體重只有625克的超低出生體重兒,在國內(nèi)均屬罕見。在救治該患兒期間,葉永青參與救治工作,2個月吃住在醫(yī)院,協(xié)同醫(yī)生觀察病情,細(xì)心護(hù)理患兒,并采用國內(nèi)先進(jìn)的經(jīng)皮中心靜脈置管,其置管時間長達(dá)90多天,未發(fā)生任何不良反應(yīng)。課題《新生兒經(jīng)皮中心靜脈置管的臨床研究》獲中山市科技進(jìn)步三等獎。
大醫(yī)精誠,大愛無聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù),還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)。如果說技能和知識儲備顯示了一名護(hù)理人員的“硬件”水平,那么具體工作中對病人表現(xiàn)出的人文關(guān)懷,則是護(hù)理人員的“軟件”。兒科病房是博愛醫(yī)院的明星科室,不少父母抱著小孩慕名而來,然而,由于重男輕女等的思想的影響,兒童重癥病房成了殘疾兒和棄嬰的最好“歸宿”。何妹是一個出生才20天的女嬰,因患腭裂被父母拋棄,被人送到病房時全身發(fā)臭,重度營養(yǎng)不良,身上只有一件爛衣服和一張小便條,看到這些,一些年輕的護(hù)士捂著鼻子不愿走近。當(dāng)葉永青看到這奄奄一息的患兒時,立刻搬來保暖臺,倒來熱水為患兒擦身,用滴管進(jìn)行喂養(yǎng),在她的帶動下,全科護(hù)士這個帶來一個雞蛋,那個帶來一個蘋果,經(jīng)過幾個月精心的護(hù)理,何妹變成了一個健壯的小孩,經(jīng)過多方聯(lián)系,何妹又回到了父母身邊。她父母噙著淚花握著葉永青的手說:“感謝你們把美好的生活還給了我們!讓我們懂得了愛”。
以真誠的愛對待患者,以真誠的心對待同事。由于新生兒科病人多、工作忙、壓力大,很多護(hù)士都產(chǎn)生了焦慮等心理問題。作為一位中層管理者,作為一名護(hù)士長,葉永青一有機(jī)會就和護(hù)士們談心,從生活上關(guān)心,從情感上關(guān)懷,及時疏導(dǎo)她們不良的情緒,讓她們重新鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣,提高了科室的戰(zhàn)斗力和凝聚力。她還帶領(lǐng)護(hù)理人員,克服重重困難,重新制定了常用護(hù)理技術(shù)操作流程,使全科護(hù)理人員技術(shù)操作實(shí)行統(tǒng)一化,規(guī)范化,程序化,同時開展新技術(shù),新業(yè)務(wù)多項(xiàng),如經(jīng)皮給藥,改良呼吸機(jī)霧化吸藥等這些創(chuàng)傷小,效果顯著的項(xiàng)目,深受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和社會的好評。2001—2004年,葉永青3次參加“中山國際微笑行動”活動,負(fù)責(zé)唇腭裂患者術(shù)后病房的護(hù)理管理工作。“中山國際微笑行動”是國際微笑行動基金會組織的慈善活動,為廣大貧困唇腭裂患者提供免費(fèi)治療,他的成員來自世界各地,種族不同,膚色各異。為了支持活動,博愛醫(yī)院從各科抽調(diào)人員予以支持,由于護(hù)理隊(duì)伍來自不同科室不同護(hù)理專業(yè),個別護(hù)士還是第一次參加微笑行動,而且從來沒有與外國同行交往的經(jīng)驗(yàn),唇腭裂術(shù)后護(hù)理也不熟悉,為了能完滿完成這艱巨任務(wù),在積極籌備病房和物品的同時當(dāng)機(jī)立斷,將現(xiàn)有人員編成一對一的幫護(hù)小組,由有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士指導(dǎo)、培訓(xùn)無經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,并制定詳細(xì)的工作職責(zé)和工作流程、工作指引、出院指導(dǎo),規(guī)范護(hù)士的語言和行為,使全組護(hù)士的行動一致,配合密契,工作有條不紊,以致外國醫(yī)療隊(duì)人員還以為這些護(hù)士原本就是同一個科室的護(hù)士,有多年合作的經(jīng)驗(yàn)以致工作那么利索、有序。當(dāng)他們得知是臨時組成的,表現(xiàn)得非常驚訝,連連驚嘆“中國姑娘了不起!”多年來,她工作過的科室?guī)ьI(lǐng)過的團(tuán)隊(duì),多次榮獲衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)理小組、醫(yī)院先進(jìn)科室,先進(jìn)團(tuán)支部、黨支部,中山市青年文明示范崗、省青年文明示范崗和全國“三八紅旗集體”等光榮稱號。
為加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平,我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,而我們內(nèi)二科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房。從2011年9月底到現(xiàn)在,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展已有半年,全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。獲得了患者的一致好評,特別是護(hù)士冉雪蓮,在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面付出了很多的努力,表現(xiàn)突出。特總結(jié)如下:
建立良好的護(hù)患關(guān)系從第一面開始,對于新入院的患者,我們面帶微笑,溫馨護(hù)理。迎接新病人至病房,妥善安置,并通知醫(yī)生。主動進(jìn)行自我介紹,介紹病區(qū)環(huán)境,注意事項(xiàng),以及主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,病區(qū)護(hù)士長和科主任等。記得還是責(zé)2的一位病人入院的時候脾氣非常火爆,對醫(yī)院的設(shè)施條件極其挑剔,看哪哪不順眼,責(zé)任護(hù)士冉雪蓮耐心的解釋,從生活護(hù)理入手,為病人打水,買飯,認(rèn)真的做好健康宣教,經(jīng)常與病人溝通,后來積極的配合治療病情好轉(zhuǎn),出院的時候連道謝謝,還說“護(hù)士是最美麗的天使”。 從每天早晨晨間護(hù)理開始,我們責(zé)任護(hù)士就開始了對患者的健康教育。為患者整理好床單位,為患者提供一個舒適的病房環(huán)境。同時詢問患者睡眠飲食活動等情況,根據(jù)醫(yī)囑與病情,給予相關(guān)疾病知識的指導(dǎo)。我們的責(zé)任護(hù)士每天穿梭于病房之間,除了實(shí)施必要的治療和護(hù)理措施以外,更注重對患者疾病知識的宣教工作,向患者詳細(xì)講解疾病知識,告知疾病注意事項(xiàng),讓患者真正了解疾病知識,增加了對治療和護(hù)理措施的依從性。今年春節(jié)期間我們的責(zé)任護(hù)士冉雪蓮在懷孕7個月的情況下放棄春節(jié)的休假時間堅(jiān)持上班,在此期間有一對老年夫妻生病住院,老太太生活無法自理,而子女忙于工作無法照顧,她每天為他們打水買飯,加強(qiáng)生活護(hù)理。家屬特別感動。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中,我們責(zé)任護(hù)士扮演著重要的角色,要對患者做健康宣教,注意病情變化,要參與治療方案的實(shí)施,這一切都需要豐富扎實(shí)的專業(yè)知識。我們不斷的豐富自己的專業(yè)知識,為患者提供疾病知識的健康教育,解決患者的疑問。同時也積極參與到治療方案的實(shí)施中來,用自己的知識對醫(yī)生的醫(yī)囑提出意見和建議。完善了自己的專業(yè)知識,提高了綜合素質(zhì),同時真正參與到患者的治療中來,用自己的技術(shù),治療疾病,促進(jìn)健康。正是有了這樣的需要護(hù)士冉雪蓮利用業(yè)余時間不斷地學(xué)習(xí)理論知識,是自己的業(yè)務(wù)技術(shù)更加成熟,在醫(yī)院多次的優(yōu)護(hù)檢查工作中獲得了大家的肯定。
自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為我們的一種習(xí)慣,從患者入院到出院,從服務(wù)到溝通,從給藥到宣教,從態(tài)度到行為,從生理到心理……只要涉及到患者的各個環(huán)節(jié),她都會力爭做到最好。的確,她為病人服務(wù)的熱情,就像剛剛點(diǎn)燃的火炬越燃越旺,一定會譜寫出護(hù)理事業(yè)的動人篇章。
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