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首先,思政工作者思想的固化和其本身能力的欠缺是其在工作中存在的最為明顯的不足。由于在前一階段的思政工作中,思政工作者早已習(xí)慣統(tǒng)一模式的思想政治教育指導(dǎo)模式,對(duì)于新出現(xiàn)應(yīng)進(jìn)行的心理素質(zhì)指導(dǎo)工作有著本能的排斥并對(duì)新興事物消極對(duì)待。這便使其缺乏充分的重視和積極的對(duì)待,如此一來甚至?xí)匦伦哌M(jìn)思政工作的老路中去,這些都是在心理素質(zhì)指導(dǎo)工作中所出現(xiàn)的問題。并且受思政工作者本身知識(shí)水平所限,對(duì)于相關(guān)必要的心理學(xué)和教育學(xué)理論的缺失,更促使其在整個(gè)工作實(shí)施階段缺乏科學(xué)性,同時(shí)也達(dá)不到預(yù)期效果。其次,學(xué)生本身存在的認(rèn)識(shí)上的問題也阻礙著該項(xiàng)思政工作的開展。由于中國(guó)現(xiàn)階段教育的局限性所在,學(xué)生在其整個(gè)教育階段幾乎從未接受過心理教育。這導(dǎo)致其對(duì)思政工作者的心理素質(zhì)指導(dǎo)的教育忌諱莫深,仿佛是接受了心理素質(zhì)教育的援助就是間接的承認(rèn)自己的“心理有病”。學(xué)生的心靈是幼小而敏感的,是應(yīng)該值得我們思政工作者小心愛護(hù)的。最后,缺乏對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)指導(dǎo)教育作出良好保證的保障機(jī)制也是該項(xiàng)思政工作中所面臨的困難。在現(xiàn)實(shí)的思政工作中,運(yùn)行機(jī)制并不穩(wěn)定,人員分工也不明確。這無疑會(huì)從一定程度上,抑制學(xué)生心理素質(zhì)指導(dǎo)教育工作的開展。無以規(guī)矩,不成方圓。對(duì)于思政工作也是這樣,若是沒有明確的計(jì)劃、正確的人員分配、穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制,即使有再先進(jìn)的知識(shí)、再科學(xué)的理念作為指導(dǎo),都無法保證思政工作的良好運(yùn)行。然而,思政工作者在這個(gè)執(zhí)行過程中正是由于缺失這些必要的保障機(jī)制而導(dǎo)致工作開展的困難,這是無法忽視的現(xiàn)實(shí)問題,應(yīng)該引起廣大思政工作者的重視。
二、對(duì)于思政工作中學(xué)生心理素質(zhì)建設(shè)的時(shí)代新要求
這是思想政治教育的新要求,新的時(shí)代到處充斥著多元化,思政工作也不應(yīng)例外,分支發(fā)展學(xué)生心理素質(zhì)建設(shè)正是彰顯了思政工作的多元化。在這個(gè)信息化的時(shí)代中,過去單一的思政工作模式必將成為過去時(shí),其面臨的未來更是充滿著未知的挑戰(zhàn)。多元化不僅為思政工作的發(fā)展提供必要先決條件,更為其開展提供堅(jiān)實(shí)的保障。也是是素質(zhì)教育的新要求,新型的教育模式不僅僅局限于知識(shí)教育領(lǐng)域,對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)教育也是尤為看重。若是一個(gè)人才擁有豐富的學(xué)識(shí),卻缺乏良好的心理素質(zhì),那么此種教育無疑是失敗的。對(duì)于素質(zhì)教育的探索正逐漸通過思政工作一步步展開,不再執(zhí)著于單一型的人才,而是努力將其培養(yǎng)成符合時(shí)展、具有時(shí)代精神的人才,這更是現(xiàn)今素質(zhì)教育所渴望達(dá)到的目的。因此,對(duì)于缺乏現(xiàn)實(shí)心理輔導(dǎo)的教育體制來說,現(xiàn)行思政工作中學(xué)生心理素質(zhì)的教育開展工作尤為重要。同時(shí),也拓寬了心理素質(zhì)教育的實(shí)際應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了心理學(xué)的應(yīng)用意義。在心理學(xué)引入中國(guó)的過程中,中國(guó)學(xué)者們?cè)?jīng)一度迷茫、失落,究竟心理學(xué)的存在有何意義、又有何應(yīng)用。然而不斷發(fā)展的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用給了學(xué)者們堅(jiān)定的信心,在未來的思政工作正日益融入心理學(xué)的知識(shí)內(nèi)容,并將二者融合發(fā)展為一種符合時(shí)代新要求的思政工作方式。這不僅是給予心理學(xué)知識(shí)的肯定,更是促進(jìn)了思政工作的發(fā)展,讓其在現(xiàn)實(shí)的工作中,增加新的內(nèi)容,開拓新的模式。這要求了廣大思政工作者們不僅要在現(xiàn)有的階段上完美的將心理學(xué)融合到思政工作中,更是要時(shí)刻重視其他知識(shí)領(lǐng)域在思政工作中的應(yīng)用可能并持續(xù)努力。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:醫(yī)院政工;政工人員;思想政治工作;強(qiáng)化
1對(duì)醫(yī)院政工人員思想政治工作的理解
1.1認(rèn)識(shí)偏差
隨著我國(guó)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的不斷重視,其改革進(jìn)程不斷加快,進(jìn)而使得醫(yī)院政工人員的思想政治工作將不斷迎接新的挑戰(zhàn)和問題。目前,政工人員普遍對(duì)醫(yī)院思想政治存在以下幾方面的認(rèn)識(shí)偏差。第一,概念模糊,沒有充分認(rèn)識(shí)到政工人員思想政治工作的重要性。一些政工人員沒有仔細(xì)研究思想政治工作的基本內(nèi)容,所以往往忽略其自身價(jià)值和作用,進(jìn)而使得思想政治工作在醫(yī)院監(jiān)管環(huán)節(jié)沒能有效起到服務(wù)的作用。第二,代替理念。一些政工人員以為核心工作被轉(zhuǎn)移后,只要將經(jīng)濟(jì)工作和管理工作的內(nèi)容完成好,便可以有效替代思想政治工作,最終往往導(dǎo)致事倍功半。第三,放棄理念。隨著我國(guó)人口數(shù)量的不斷增加以及老齡化進(jìn)程的推進(jìn),醫(yī)院每天接待病人數(shù)量逐漸增多,所以,大多數(shù)政工人員的工作任務(wù)量巨大,一些人由于擔(dān)心不能在規(guī)定期限內(nèi)完成任務(wù),一般就會(huì)選擇放棄思想政治工作,致使思想政治工作作用未能得到有效發(fā)揮。
1.2工作偏差
開展政工人員思想政治工作的目的是為了使人們都具有科學(xué)的理論以及崇高的品質(zhì)。然而,目前在醫(yī)院管理工作方面,隨著改革的不但深入,會(huì)出現(xiàn)一些新的問題,致使政工人員對(duì)工作的理解存在偏差,即忽略反傾向性斗爭(zhēng)的作用。通過學(xué)習(xí)歷史,我們發(fā)現(xiàn),不同階段都會(huì)存在一種錯(cuò)誤趨勢(shì),而反傾向性斗爭(zhēng)就是為了將這種錯(cuò)誤扼殺在搖籃中,所以其內(nèi)容是思想政治工作中不可或缺的一部分。
1.3管理偏差
醫(yī)院政工人員的思想政治工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不但要在政工人員內(nèi)部進(jìn)行開展,還要盡可能在社會(huì)當(dāng)中引起反響和共鳴?,F(xiàn)階段在醫(yī)院管理方面存在以下幾方面的理解偏差:第一,只注重服務(wù),不注重管理。醫(yī)院的管理工作是一門科學(xué),只有不斷進(jìn)行科學(xué)、有效的管理,才能使得醫(yī)院的思想政治工作更加規(guī)范。第二,對(duì)醫(yī)院思想政治工作缺乏重視,大部分政工人員以為該內(nèi)容是某些部門應(yīng)該考慮的,錯(cuò)誤的將思想政治工作和監(jiān)督管理工作分割開。
2醫(yī)院政工人員思想政治工作的難點(diǎn)
2.1思想政治工作開展的時(shí)間較短
醫(yī)院開展政工人員思想政治工作的主要途徑是不定期召集醫(yī)院職工參加具有思想教育意義的黨政活動(dòng),通過該活動(dòng)的不斷舉辦,讓醫(yī)院政工人員充分了解到目前我國(guó)醫(yī)院改革的進(jìn)程和未來的發(fā)展趨勢(shì),從而有針對(duì)性地提升自身能力以及素質(zhì)。與此同時(shí),在活動(dòng)舉辦期間,還可以引入先進(jìn)的多媒體技術(shù),以便更好地吸引政工人員參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)能動(dòng)性。不難發(fā)現(xiàn),舉辦這種活動(dòng)所需時(shí)間較長(zhǎng)??墒牵F(xiàn)階段醫(yī)院政工人員的工作量巨大,不但參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)較少,就連休息時(shí)間也無法得到保障。因此在舉辦活動(dòng)的過程,其難度系數(shù)極大,進(jìn)而最終導(dǎo)致思想政治工作開展的時(shí)間被大幅度縮短。
2.2思想政治工作開展的地點(diǎn)缺乏多樣性
目前,醫(yī)院開展思想政治工作所選取的地點(diǎn)一般都是醫(yī)院內(nèi)部或是部門之間,政工人員真正能夠接觸到與社會(huì)相關(guān)的內(nèi)容不多,從而很難實(shí)現(xiàn)和社會(huì)大的思想環(huán)境密切聯(lián)系。引發(fā)這種問題的原因就是思想政治工作開展的地點(diǎn)缺乏多樣性。
3強(qiáng)化醫(yī)院政工人員思想政治工作的措施
3.1不斷完善思想政治理念
在目前不斷推進(jìn)醫(yī)改進(jìn)程的氛圍下,必須確保醫(yī)院政工人員思想政治工作的可持續(xù)健康發(fā)展。首要的工作任務(wù)就是不斷完善思想政治理念,讓醫(yī)院職工樹立起以病人為核心的觀念,并培養(yǎng)其具有愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)。與此同時(shí),還要提高參與思想政治教育相關(guān)工作人員的文化素養(yǎng)和技術(shù)水平。只有這樣,政工人員才能為醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn),并且還有助于思想政治工作在醫(yī)院監(jiān)管環(huán)節(jié)更好地發(fā)揮“服務(wù)”作用。
3.2提高管理力度
提高管理力度,是從醫(yī)院管理工作方面來實(shí)現(xiàn)對(duì)思想政治工作的強(qiáng)化。加大管理力度有助于完善醫(yī)院政工人員思想政治工作機(jī)制和監(jiān)管制度,從而推進(jìn)思想政治工作成為醫(yī)院監(jiān)管過程中不可或缺的一部分。
3.3制定科學(xué)的管控措施
政工人員的思想政治工作必須做到理論聯(lián)系實(shí)際,在開展期間,要始終圍繞“以人為本”的中心思想。只有這樣,才能有效解決社會(huì)百姓最關(guān)心的問題,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)于群眾的基本目標(biāo)。醫(yī)院政工人員的思想政治工作不要在現(xiàn)有的層次上原地踏步,一定要加大創(chuàng)新力度,勇于迎接各種挑戰(zhàn),以便于更好地適應(yīng)瞬息萬變的社會(huì),從而給醫(yī)院管理提供有效的保障。
4結(jié)語
在醫(yī)院不斷建設(shè)和發(fā)展的環(huán)節(jié)中,政工人員的思想政治工作是一項(xiàng)具有重要意義的工程,通過開展思想政治工作可以幫助政工人員更好地了解現(xiàn)階段的醫(yī)療發(fā)展情況,并樹立起正確的社會(huì)主義核心觀念,從而為黨和人民不斷貢獻(xiàn)力量。然而,目前由于受到內(nèi)部以及外部因素的影響,醫(yī)院政工人員思想政治工作還是存在諸多問題。不過,隨著政府以及醫(yī)院重視程度的不斷增加,筆者相信這些問題一定會(huì)迎刃而解。本文主要從對(duì)醫(yī)院政工人員思想政治工作的理解、強(qiáng)化醫(yī)院政工人員思想政治工作的措施等方面展開論述。
作者:唐燕 單位:江蘇省鹽城市大豐中醫(yī)院
1、思維敏感
能夠從事文化事業(yè)的人,或多或少身上都具備一定的文化素養(yǎng),有些還是專業(yè)藝術(shù)院校畢業(yè)的學(xué)生,對(duì)文化藝術(shù)有著深刻的研究。受到藝術(shù)文化多年的熏陶,思維相對(duì)活躍敏感,對(duì)事物都有不一樣的態(tài)度。同樣的事情一般職員沒有太多的想法,但是文化行業(yè)的職工就會(huì)有自己的見解和想法。一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特,對(duì)待同一個(gè)問題,非文化行業(yè)職工的想法比較簡(jiǎn)單,而文化行業(yè)職工的想法就比較復(fù)雜,思維敏感。
2、情感豐富
文化行業(yè)從業(yè)者多部分有較好的藝術(shù)修養(yǎng),如果所有人都將情感投放在工作當(dāng)中,就會(huì)嚴(yán)重影響整體工作效率,降低工作質(zhì)量。
3、易情緒化
正因?yàn)槲幕袠I(yè)和很多藝術(shù)領(lǐng)域掛鉤,從事文化行業(yè)的人很多也是來自于藝術(shù)領(lǐng)域,所以,這些人在處理問題的時(shí)候不能夠完全把握個(gè)人情緒。問題一旦發(fā)生首先想到的不是如何解決問題,而是迅速在問題中摻入不良情緒,嚴(yán)重影響問題的解決。
二、文化行業(yè)思想政治工作的重要性
1、思想是保證一個(gè)人或者一個(gè)集體
朝著正確方向前進(jìn)的重要保證。文化行業(yè)的思想政治工作正是要對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行正確的思想指導(dǎo),解決職工的思想問題,克服行業(yè)中落后和錯(cuò)誤的思想,及時(shí)排除行業(yè)中各種陳舊腐朽的傳統(tǒng)思想。為文化事業(yè)發(fā)展找到正確的指導(dǎo)思想。
2、文化行業(yè)的思想政治工作可以增
加員工的凝聚力和責(zé)任感。思想工作其實(shí)就是對(duì)人進(jìn)行的思想,道德,意識(shí),人生觀價(jià)值觀等多方面的指導(dǎo)工作。加強(qiáng)文化行業(yè)的思想政治工作,能夠及時(shí)解決職工思想上的諸多問題,可以讓職工安心工作,用自身的力量促進(jìn)我為文化事業(yè)的發(fā)展,工作自覺思想進(jìn)步,增加員工的責(zé)任感同時(shí)還可以增加員工的凝聚力。
3、當(dāng)今社會(huì),企業(yè)面臨著更加復(fù)雜
的社會(huì)環(huán)境和國(guó)際環(huán)境,文化行業(yè)思想政治工作在文化單位占據(jù)了相當(dāng)重要的位置,是一個(gè)單位能夠健康發(fā)展的重要保證。單位的政治部門,就是要保證職工的思想能夠和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀保持一致,不能出現(xiàn)脫節(jié)的情況,將先進(jìn)的思想深入到職工的精神生活和物質(zhì)生活中,不斷提高職工的道德素質(zhì)。
三、文化行業(yè)思想工作現(xiàn)狀
1、思想政治工作難度加大
任何思想政治工作都是對(duì)人的工作,與人溝通表面上簡(jiǎn)單,其實(shí)很難。人的思想沒有完全一樣的,而且,我國(guó)發(fā)展速度如此之快,人們的思想也在時(shí)刻發(fā)生著變化,手到來自社會(huì)各界的影響。老員工經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程,很長(zhǎng)時(shí)間無法適應(yīng)新體制下文化事業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展思想,會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒。新近員工受到新時(shí)代的影響,思想意識(shí)超前,和老員工產(chǎn)生明顯的代溝。思想政治工作就是要及時(shí)調(diào)整職工的思想,保證職工思想基本保持一致,消除摩擦代溝,整體提升職工素質(zhì)。
2、工作任務(wù)加重
我國(guó)社會(huì)正發(fā)生著巨大的變化,人們的想也發(fā)生著翻天覆地變化,人們的思想越來越呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。很多員工在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中沒有把握好自己思想的變化或者對(duì)某些概念認(rèn)識(shí)模糊,產(chǎn)生了錯(cuò)誤的價(jià)值觀。思想政治工不僅要貼合時(shí)展,緊隨改革開放的腳步,更要深入職工內(nèi)心,設(shè)身處地地位職工著想,真正從精神上和生活上機(jī)遇員工幫助。同時(shí),思想政治工必須要對(duì)國(guó)家文化事業(yè)負(fù)責(zé),引導(dǎo)廣大職工走向正確的發(fā)展方向。
3、職工情緒化問題嚴(yán)重
從事文化藝術(shù)行業(yè)的工作人群性格敏感,思維敏捷,多愁善感,這不僅體現(xiàn)在工作當(dāng)中,還體現(xiàn)在日常生活當(dāng)中。從事文化行業(yè)的工作者女性人數(shù)要高于男性,而且有些部門甚至全都是女性。由于女性天生敏感、嫉妒等心理使然,經(jīng)常發(fā)生一些很小的事情,或者他人一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)就會(huì)給某些員工帶來極大的反感,極易產(chǎn)生消極情緒,進(jìn)而將這些情緒帶入工作當(dāng)中,影響工作效率。此外,這種負(fù)面情緒傳播速度很快,一個(gè)人有情緒問題很快便會(huì)傳染給其他人,致使小范圍內(nèi)的人都會(huì)感染這種不良情緒,嚴(yán)重影響工作,降低工作效率。
四、探索文化行業(yè)思想教育工作的新對(duì)策
1、重視職工的主體地位
文化事業(yè)的傳播也需要員工共同的努力,重視職工的主體地位,首先要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),更新思想政治工作的理念,在開展思想政治工作時(shí)貫徹落實(shí)“以人為本”的思想。其次,要對(duì)文化行業(yè)的管理體制進(jìn)行改進(jìn),建立完善的制度讓普通職工也可以參與企業(yè)的決策過程,要特別注意各種信息的公開。第三,要研究和制訂長(zhǎng)期的職工發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)常組織職工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓職工的知識(shí)得到不斷更新,提高職工的思想認(rèn)識(shí),全面提高職工的綜合素質(zhì)。第四,要讓所有的職工都可以分享到文化事業(yè)的發(fā)展成果。
2、加強(qiáng)文化建設(shè)
緩解職工的工作壓力,為廣大職工提供一個(gè)舒適寬松的工作文化氛圍,這是思想政治工作必須要注意的重要內(nèi)容。文化為企業(yè)的活動(dòng)提供精神動(dòng)力、思想保證,所以,思想政治工作應(yīng)該向行業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。但是,文化不僅包含了文化事業(yè)的精神成果也包含了物質(zhì)成果的內(nèi)容,思想政治工作不能完全替代文化建設(shè)。所以,文化行業(yè)職工思想政治建設(shè)不能對(duì)員工進(jìn)行純粹的政治理論教育,要將政治理論融入到工作當(dāng)中,結(jié)合企業(yè)文化,潛移默化地灌輸給員工,讓員工既能接受思想政治教育,又能深刻理解企業(yè)文化的精髓。
3、加強(qiáng)日常工作管理
文化行業(yè)的工作就是繁榮我國(guó)文化藝術(shù),加強(qiáng)同其他國(guó)家的文化交流,宣傳我國(guó)的先進(jìn)文化。所以,開展思想政治工作時(shí)可以提前明確任務(wù),并根據(jù)職工的實(shí)際情況,開展多層次、不同形式的、有針對(duì)性的思想教育工作。企業(yè)要采取以職工為核心的管理思想,進(jìn)行文化事業(yè)傳播的同時(shí)不能夠忽視對(duì)職工的關(guān)心。
4、意識(shí)創(chuàng)新是思想政治工作創(chuàng)新的前提
一要進(jìn)一步樹立開放意識(shí)。企業(yè)思想政治工作者必須具有超前意識(shí)和現(xiàn)代化意識(shí),大膽迎接挑戰(zhàn),抓緊學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù),認(rèn)真研究網(wǎng)上思想文化交流和思想政治工作的新特點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)上不斷開辟、擴(kuò)大思想政治工作的新陣地,把網(wǎng)絡(luò)變成創(chuàng)新和加強(qiáng)思想政治工作的先進(jìn)工具。二要增強(qiáng)人本意識(shí)。思想政治工作的主體、客體、內(nèi)容無不與人直接相關(guān),強(qiáng)調(diào)人本意識(shí),主要是指在企業(yè)思想政治工作中必須進(jìn)一步以職工為核心,遵循職工自身發(fā)展的客觀規(guī)律,把思想政治工作建立在更加尊重職工的基礎(chǔ)上。
5、方法創(chuàng)新是思想政治工作創(chuàng)新的關(guān)鍵
一是要加強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性。從新時(shí)期職工的想實(shí)際出發(fā),不斷掌握職工思想特點(diǎn),針對(duì)他們的思想特點(diǎn)來認(rèn)識(shí)和解決問題。采取影像觀摩、演講、經(jīng)驗(yàn)介紹、社會(huì)調(diào)查、案例分析等多種形式,達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合。二是要把思想政治教育滲透到企業(yè)生活的各個(gè)領(lǐng)域,寓教于知,寓教于樂,寓教于美,寓教于管理,企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自歷史的、地理的特色,創(chuàng)造性地營(yíng)造一種高品位的企業(yè)文化氛圍,激發(fā)職工工作、學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新精神。三是要關(guān)注職工各個(gè)群體的發(fā)展動(dòng)向,對(duì)全體職工進(jìn)行有力而全面的觀察與研究,從重點(diǎn)關(guān)注向全面關(guān)注發(fā)展,使教育者成為職工的知心朋友,關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活,傾聽職工的聲音,幫助職工排解苦悶與不滿情緒。
6、努力實(shí)現(xiàn)思想政治工作與文化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合
將員工置身于良好的道德風(fēng)尚中,能促使他們養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,這是其它任何教育手段所無法比擬和代替的。做好思想政治工作還要做到與文化建設(shè)相結(jié)合,大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng),要把廣泛深入地開展豐富多彩、健康有益的文化建設(shè)活動(dòng)作為新載體,做到寓教于樂,陶冶精神情操,培養(yǎng)集體凝聚力和勞動(dòng)競(jìng)賽,營(yíng)造輕松舒暢的工作氛圍,不斷增強(qiáng)廣大員工隊(duì)伍的凝聚力和向心力,以積極向上的精神狀態(tài)為金融業(yè)的改革與發(fā)展做好貢獻(xiàn)。營(yíng)造健康向上的文化娛樂氛圍,豐富職工業(yè)余文化生活,占領(lǐng)職工業(yè)余文化陣地,并結(jié)合本單位實(shí)際,有計(jì)劃、有組織地開展多層次、多渠道的具有思想性、知識(shí)性和趣味性的文化娛樂活動(dòng),使廣大職工在精神的愉悅和滿足中受到教育,在蓬勃向上、積極樂觀情緒中得到正確引導(dǎo),從而培養(yǎng)職工團(tuán)結(jié)協(xié)作的群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,以增強(qiáng)本單位的凝聚力。
關(guān)鍵詞:思想政治工作;企業(yè)穩(wěn)定;企業(yè)改革
中圖分類號(hào):D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-1723(2013)03-0191-02
一、思想政治工作中的“四要”
(一)思想政治工作要“務(wù)實(shí)”
在傳統(tǒng)思想政治工作的影響下,思想政治工作者容易受到灌輸式教育的誤導(dǎo),導(dǎo)致在實(shí)際的工作中出現(xiàn)走形式、圖過場(chǎng)的情況,使得思想政治工作游離于企業(yè)中心,實(shí)際發(fā)揮的效果不大。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革和深入發(fā)展的新形勢(shì)下,企業(yè)的思想觀念和職工隊(duì)伍構(gòu)成在一定程度上發(fā)生相應(yīng)的變化,這也就要求思想政治工作內(nèi)容需要革新觀念,由虛變實(shí),以靈活應(yīng)對(duì)這一變化。具體采取的措施就是減少系統(tǒng)性務(wù)虛和脫離經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的教育工作,增加更多日常針對(duì)性和經(jīng)營(yíng)管理性的教育工作,改變傳統(tǒng)的灌輸式教育模式,而采取針對(duì)性的改革政策教育。也就是說,要善于抓住思想政治工作中主要矛盾和關(guān)鍵問題,讓作用發(fā)揮在決策前,增強(qiáng)內(nèi)容的針對(duì)性。例如:每年的評(píng)獎(jiǎng)工作就需要十分慎重,雖說對(duì)員工來說是件好事,但是處理不當(dāng),就會(huì)引起內(nèi)部矛盾。為了避免這些問題的發(fā)生,就需要做好員工的思想工作,將道理講清,將工作做細(xì),公事公辦、公平公正,自然也就能將事情辦
得完美。
(二)思想政治工作要“細(xì)致”
前面強(qiáng)調(diào)過,做好企業(yè)思想政治工作需要有針對(duì)性,這里所說的針對(duì)性其實(shí)就是將工作做得具體化、細(xì)致化。思想政治工作要細(xì)致化,我們可以從三個(gè)方面來理解。第一,為了提高員工的整體素質(zhì),要采取根據(jù)任務(wù)定內(nèi)容的方法。企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展中的任務(wù)工作相對(duì)比較繁重,員工容易產(chǎn)生負(fù)面情緒,因此在工作中采用針對(duì)任務(wù)定內(nèi)容的方式,能夠在每完成一次任務(wù)后,做到宏觀上的控制,同時(shí)有利于做好員工的思想政治工作,營(yíng)造人心向上的好風(fēng)氣。第二,要有憂患意識(shí),對(duì)容易出現(xiàn)的問題做好提前預(yù)測(cè)的組織教育工作。將工作中可能出現(xiàn)的問題作為政治教育內(nèi)容的一部分,樹立起超前意識(shí)來預(yù)測(cè)。第三,在日常的工作中,要注重對(duì)員工職業(yè)道德、勞動(dòng)教育方面的培養(yǎng),并針對(duì)不同的層次和不容人員的情況做出具體、細(xì)致的工作思想。
(三)思想政治工作要“重情”
這里所說的情是相對(duì)而言的,在實(shí)際的思想政治工作中要公平公正地辦事,而在平時(shí)的處事中思想政治工作者則要注意與員工建立深厚的感情,真心實(shí)意的去做事?!扒椤?,不僅是企業(yè)做好思想政治工作的起點(diǎn),同時(shí)也是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的一大動(dòng)力。在給員工做思想政治工作的時(shí)候,相關(guān)工作人員要放下架子,以平等的姿態(tài)與人交流,懂得傾聽不同的聲音和意見,學(xué)會(huì)換位思考,這樣才能真正達(dá)到教育人的目的。雖說,思想政治工作的最終目的是想讓人明白大道理,但是并不能急于求成,多采取討論式和探討式的交流模式讓大道理貫穿在小道理之中,依據(jù)具體的事例來給予說明,讓人聽著實(shí)在,能心
服口服。
(四)思想政治工作要“豐富”
提到思想政治工作,很容易給人一種嚴(yán)肅、枯燥的感覺,無形中給人帶來了壓抑感,因而思想政治工作有必要營(yíng)造出輕松愉快的氣氛,而結(jié)合科學(xué)的手段和豐富的文化娛樂活動(dòng)是一種行之有效的方式。一個(gè)人思想觀念的形成,除了抽象思維的過程外,形象感化的作用也是十分重要的。通過開展豐富多樣的文化娛樂活動(dòng),能極大提高員工的積極性和參與度,對(duì)積極調(diào)整人的思想情緒和心理情感起到很大的幫助。所以,在做思想政治工作的時(shí)候,沒必要時(shí)刻擺出一副正兒八經(jīng)的面孔,盡量輕松一點(diǎn)、活躍一點(diǎn),這樣的風(fēng)格更加容易為人所接受。而對(duì)于娛樂活動(dòng)的選擇要注意定位的重要性,隨著員工思想觀念的更新,他們對(duì)物質(zhì)和精神上的追求也有了新的標(biāo)準(zhǔn),因而在定位上避免流于庸俗,需結(jié)合員工的實(shí)際需求和企業(yè)文化教育兩方面
來進(jìn)行。
二、堅(jiān)持以人文本,是思想政治工作保穩(wěn)定的關(guān)鍵
在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)改制的新形勢(shì)下,企業(yè)存在的不穩(wěn)定因素主要是來自于生產(chǎn)安排、責(zé)任分配、房改問題、薪酬待遇等方面,而生活和工作中遇到的這樣問題很容易讓員工出現(xiàn)思想波動(dòng),情緒低落,最后導(dǎo)致工作不集中、消極對(duì)待工作等狀況出現(xiàn)。同志指出:“思想政治工作說到底是做人的工作,必須堅(jiān)持以人為本?!币虼?,我們要做的就是堅(jiān)持以人為本的工作方法,深入細(xì)致地做好員工的思想政治工作,除了切實(shí)維護(hù)員工的合法利益外,還要對(duì)員工的工作和生活給予一定程度的關(guān)心,通過增強(qiáng)員工的安全感和責(zé)任感來進(jìn)一步提高企業(yè)的凝聚力和和諧度。
堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)理念,在實(shí)際思想政治工作中可以采用兩方面的措施。一是,建立健全溝通機(jī)制。在溝通機(jī)制上,要落實(shí)管理層和員工層之間的溝通交流,通過設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信息、企務(wù)公開欄等設(shè)施,以便收集更多意見和建議來了解員工的內(nèi)心想法。同時(shí)還可以采用工會(huì)、座談會(huì)、行政聯(lián)席會(huì)議等多種形式,給員工更多自由反映問題和想法的機(jī)會(huì),讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的尊重,有助于激發(fā)員工風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的熱情和信心。二是,應(yīng)對(duì)和解決問題要及時(shí)。新環(huán)境的變化,讓員工的危機(jī)感倍增,一些看似微不足道的問題,時(shí)間久了就很容易給員工帶來負(fù)面情緒,會(huì)對(duì)企業(yè)的和諧發(fā)展和員工的身心健康帶來負(fù)面影響。相關(guān)思想政治工作人員就要定時(shí)開展黨員與干部、黨員與群眾、員工與員工間的溝通活動(dòng),只有充分了解和掌握了員工的思想狀況之后,才能有效地將思想問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、結(jié)語
面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)改制的新形勢(shì),企業(yè)思想政治工作發(fā)生了很大的變化,無論是內(nèi)容、任務(wù),還是環(huán)境、對(duì)象都出現(xiàn)了新的變化,傳統(tǒng)的灌輸式、簡(jiǎn)單重復(fù)的工作模式是無法適應(yīng)這一新變化的。因而,我們要及時(shí)更新觀念,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,創(chuàng)新工作模式,讓思想政治工作能夠更好的發(fā)揮其在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中的統(tǒng)領(lǐng)作用,真正意義上成為企業(yè)發(fā)展的“生
命線”。
參考文獻(xiàn)
[1] 劉長(zhǎng)偉.從現(xiàn)代企業(yè)制度看思想政治工作載體的創(chuàng)新[J].理論前沿,2005,(10).
關(guān)鍵詞:企業(yè);思想政治工作;企業(yè)文化
中圖分類號(hào):C913 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-949X(20091-06-0049-01
企業(yè)思想政治工作同企業(yè)文化視角密切相關(guān),相互滲透,具有許多共同點(diǎn)。然而,兩者的視角又并非是一種共同的關(guān)系。企業(yè)思想政治工作,更多地把視角放在人的思想道德的建設(shè)上,而企業(yè)文化就是在這一基礎(chǔ)上,把視角更廣泛地放在人的思想、素質(zhì)、智力、理想上,兩者視角相互彌補(bǔ),共同發(fā)揮作用。
一、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的相同點(diǎn)
1 眉標(biāo)一致一樹立和強(qiáng)化企業(yè)精神,用價(jià)值觀來統(tǒng)一人們的思想意識(shí),把全體職工凝聚在一起,最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性、不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展
2 對(duì)象相同一重視人的因素,尊重人的地位,研究人的思想和行為,最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性;注意協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系,重視培養(yǎng)職工的集體主義意識(shí),把人看作是企業(yè)主體,關(guān)心人、培養(yǎng)人、造就人,以人為本,促進(jìn)企業(yè)多出產(chǎn)品,提高效益,發(fā)展生產(chǎn)力。
3 內(nèi)容相似一一都重視精神因素的作用,思政工作認(rèn)為,思政工作為各項(xiàng)工作的生命線;企業(yè)文化認(rèn)為,精神因素具有太平洋那樣大的能量。這種內(nèi)容相似體現(xiàn)在以下幾方面:(1)經(jīng)營(yíng)行為方面,建立和堅(jiān)持行為準(zhǔn)則、企業(yè)道德,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),樹立良好企業(yè)形象,遵守法紀(jì)法規(guī),履行合同。(2)價(jià)值觀方面,注意企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)社會(huì)責(zé)任感統(tǒng)一,注重正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益。(3)企業(yè)精神方面,強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力,激勵(lì)職工為企業(yè)的生存和發(fā)展保持旺盛的勞動(dòng)熱情與獻(xiàn)身精神。(4)培養(yǎng)和提高職工素質(zhì)方面,促使職工共同認(rèn)同的價(jià)值觀來教化和影響企業(yè)職工,使之成為與企業(yè)目標(biāo),企業(yè)形象匹配的企業(yè)成員,思政工作力圖把職工培養(yǎng)成“四有”新人。
二、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的不同點(diǎn)
1 性質(zhì)不同、層次不同、范疇不同。(1)企業(yè)文化,屬于經(jīng)濟(jì)文化,在性質(zhì)上是企業(yè)管理范疇;從層次上看,屬于思想教育的第三、四層次,雖然企業(yè)文化也涉及一部分政治文化的內(nèi)容,但政治色彩比較淡。(2)思政工作,屬于第一、二層次是政治文化,從教育內(nèi)容看,政治色彩比較濃,具有鮮明的階級(jí)性和政治傾向性,解決^們的政治立場(chǎng)、世界觀、人生觀等。
【關(guān)鍵詞】方法;灌輸;對(duì)話;轉(zhuǎn)型;互動(dòng)
隨著時(shí)代的進(jìn)步,中國(guó)社會(huì)民主風(fēng)氣的發(fā)展,在創(chuàng)新性的大潮流之下,以前的一套灌輸式的思想政治教育工作方法已經(jīng)不再適應(yīng)思政政治教育的目標(biāo),也不能達(dá)到預(yù)期的效果。這就需要我們思考思想政治教育工作的方法的可行性、科學(xué)性、效果性等一系列問題。
通俗來說,方法就是工具,手段。黑格爾在《邏輯學(xué)》中說“方法也就是工具,是在主體方面的某個(gè)手段,主體方面通過這個(gè)手段和客體發(fā)生關(guān)系。”[1]
一、關(guān)于“灌輸”的思政教育工作的方法
我們中國(guó)傳統(tǒng)的思想政治教育工作中的教育者本位的“灌輸”是強(qiáng)調(diào)思想政治教育工作中向受教育者單向地傳播先進(jìn)的意識(shí)形態(tài),而受教育者則一味地接受,其到底能不能消化、吸收則不是這種理論考慮的范圍。受教育者和教育者不能進(jìn)行平等的對(duì)話,并不能把自己的意見傳輸給教育者。
在我國(guó),不管是學(xué)界還是實(shí)踐中,大部分人都是對(duì)“灌輸”持否定態(tài)度,認(rèn)為其把受教育者當(dāng)作完全被動(dòng)的對(duì)象,完全忽視了受教育者的主動(dòng)性、積極性對(duì)教育活動(dòng)的作用,這種方法并不能滿足對(duì)受教育者進(jìn)行創(chuàng)造性素質(zhì)塑造的現(xiàn)代社會(huì)的要求,無法達(dá)到既定的教育目標(biāo)和教育效果。
簡(jiǎn)而言之,灌輸?shù)奶卣骶褪菃蜗騻鬏敗,F(xiàn)實(shí)生活中,思想政治教育無處不在,那么這樣的灌輸方法,呈現(xiàn)什么樣的方式呢?首先,常常會(huì)導(dǎo)致教育者忠誠(chéng)于自己的工作,卻背離了受體,忽視了受體的思維和情感;其次,這種獨(dú)白式的教育往往不可避免地有些表演的味道;再次,由于教育者和受教育者地位的明確,雙方并不平等,體現(xiàn)了教育者的權(quán)力而忽視了民主;最后,在操作的時(shí)候,通常把這項(xiàng)工作當(dāng)成一個(gè)任務(wù)去完成,而忽略了思想政治教育的重要的意義。
二、思想政治教育工作方法的轉(zhuǎn)型——走向?qū)υ?/p>
既然灌輸和說教有著不可避免的不足,我們必須對(duì)傳統(tǒng)的教育理論和方法進(jìn)行深入的反思,從而進(jìn)行思想政治教育的創(chuàng)新就顯得尤為必要,筆者覺得由獨(dú)白走向?qū)υ挘捎迷⒔逃跇返?、啟發(fā)式的互動(dòng)型的教育方式則是必然趨勢(shì)。
(一)對(duì)話
對(duì)話不僅僅指說話,而是一種思想交流活動(dòng),是建立在對(duì)話主體雙方平等的基礎(chǔ)上的。其中“我—你”關(guān)系既不是“人—物”的關(guān)系,也不是“人—人”的單向度關(guān)系,而應(yīng)當(dāng)是主體與客體之間的一種平等和相互開放的關(guān)系,即伽達(dá)默爾的“效果意識(shí)”。[2]所謂效果意識(shí),是指在主客體的交互關(guān)系中產(chǎn)生了新的意義,這種意義既不完全屬于主體,也不完全屬于客體,而是雙方共同作用的結(jié)果。在對(duì)人的研究中并不存在著主客體,只有二者的相互作用,即相互理解,強(qiáng)調(diào)在“參與”或交互作用中去獲得真理或意義。
(二)對(duì)話式思想政治教育工作的內(nèi)涵
那么對(duì)話理論如何用在當(dāng)今的思想政治教育工作中來呢,“對(duì)話”可謂是個(gè)新詞匯,民眾和政府對(duì)話,弱國(guó)和強(qiáng)國(guó)對(duì)話都是當(dāng)今世界比較敏感的話題。通過“對(duì)話”式教育,使教育中的人愿意對(duì)話、渴望對(duì)話而且能夠?qū)υ?。?duì)話貫穿于各種關(guān)系中,對(duì)話意味著什么呢?
1.“對(duì)話”是讓受教育者介入。教育作為一種培養(yǎng)人的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),其本身就是一種“關(guān)系”的存在,要求受教育者不局限于接受,而主動(dòng)參與。如果沒有一種參與、介入的心態(tài),或者說連教育意向性都不存在的話,那教育活動(dòng)根本無法維系。其實(shí)對(duì)話式的思想政治教育不僅僅是態(tài)度的培養(yǎng),更是一種存在方式的形成。
2.“對(duì)話”體現(xiàn)了一種平等的關(guān)系。對(duì)話關(guān)系如何形成呢?有一個(gè)前提就是“我一你”關(guān)系的確立?!拔乙荒恪标P(guān)系就是一種“我們”的存在,是平等的,是對(duì)權(quán)力的一種消解。教育中的對(duì)話是對(duì)民主精神的一種宣揚(yáng),是對(duì)民主能力的一種培養(yǎng)。
3.“對(duì)話”作為一種生活方式。“獨(dú)白”式教育亦是一種生活方式,但這種教育中的生活,是“生活世界的殖民化”[3],而“對(duì)話”式教育是在培養(yǎng)一種生活意識(shí)與生活態(tài)度,使他們有一種“這就是生活”的意識(shí),使人明白當(dāng)下的生活對(duì)于人生的意義,并能選擇或決定如何生活。
三、如何進(jìn)行對(duì)話式的思想政治教育工作
“對(duì)話”式教育因其拉近了教育者與被教育者之間的距離,改變了以往灌輸式的教育方法,為了達(dá)到其理想的效果,但是如果把握不好,則會(huì)適得其反。因此,在“對(duì)話式”教育中,應(yīng)當(dāng)把握好技巧。參考了有關(guān)學(xué)者的觀點(diǎn),筆者歸納如下:
(一)做好準(zhǔn)備,抓住重點(diǎn)
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,搞思想政治教育工作也是如此,教育者只有在正式教育之前,進(jìn)行周密細(xì)致的準(zhǔn)備,在教育中才能做到游刃有余,有的放矢。
1.了解受教育者心中的問題,選準(zhǔn)教育的主題。對(duì)話式的思政教育則更多從受教育者需要的角度出發(fā),從而選擇教育的主題和方式,相應(yīng)地去準(zhǔn)備材料。對(duì)于教育者本人,則要求其具有某一方面的廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備并且不斷更新,(下轉(zhuǎn)第232頁(yè))(上接第226頁(yè))從而方便和受教育者的交流。
2.認(rèn)真選擇受教育者,對(duì)具有代表性的問題進(jìn)行提問或發(fā)言。教育者可以就一些帶有普遍性的問題與受教育者進(jìn)行事先探討,把其中思維敏捷、思想豐富的受教育者挑選出來,動(dòng)員他們積極發(fā)言,把握思政教育過程中的對(duì)話方向,從而可以帶動(dòng)廣大受教育者參與到對(duì)話式思想政治教育中來。
(二)善于調(diào)動(dòng)受教育者的積極性
要使對(duì)話式的思政教育進(jìn)行得很好,則需要受教育者的廣泛參與。由于受傳統(tǒng)的受教育者只是充當(dāng)“接收器”思想的影響,受教育者本能上一般不會(huì)積極主動(dòng)地參與,所以這就需要教育者擺正心態(tài),多做工作調(diào)動(dòng)受教育者的積極性。
1.善于打開話題。如何把話題拋給對(duì)話者,使他們?cè)敢庹f,有話可說,打開話題很重要。一般情況下,教育者一般“拋磚引玉”,自己帶頭發(fā)言,啟發(fā)受教育者的思路,選擇好一個(gè)很好的開頭,創(chuàng)造對(duì)話的氛圍,這是教育者要認(rèn)真去做的。
2.善于提問和點(diǎn)評(píng)。在思政教育中,對(duì)于受教育者的對(duì)話教育者和其他受教育者都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時(shí)的反饋。在對(duì)話過程中,教育者應(yīng)當(dāng)適時(shí)進(jìn)行提問,從而活躍大家的思維。同時(shí),要組織好一場(chǎng)對(duì)話,還需要善于挖掘?qū)υ捳叩拈W光點(diǎn)和明顯的不足,從而進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并進(jìn)行鼓勵(lì)。
當(dāng)一場(chǎng)對(duì)話結(jié)束之后,筆者認(rèn)為,還需要進(jìn)行總結(jié)和歸納,在這場(chǎng)思政教育中,得到了什么啟發(fā),有什么樣的優(yōu)勢(shì)和不足。當(dāng)然這種總結(jié),可以由教育者進(jìn)行也可以由受教育者進(jìn)行。
(三)控制全局,防止偏離主題
筆者認(rèn)為,對(duì)話式的思政教育雖然強(qiáng)調(diào)雙方都以平等的身份參與進(jìn)來,但是大方向還是由教育者進(jìn)行把握,并且主持對(duì)話。由于發(fā)言的人多,每個(gè)人的思維的角度都不一樣,所以很容易出現(xiàn)偏題、跑題的現(xiàn)象。這就需要教育者及時(shí)引導(dǎo)、把握全局、善于總結(jié)。
最后,筆者認(rèn)為,對(duì)話式的思想政治教育工作還需要在實(shí)踐中不斷得去摸索、完善和前進(jìn)。首先我們教育者和受教育者都要有參與的理念和意識(shí);其次,每個(gè)人都要正確定位自己,把自己作為主體存在,積極參與到其中去;再次,受教育者的責(zé)任重大??傊瑢?duì)話式的思想政治教育工作還需要不斷地去做,在操作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題,從而有針對(duì)性地修正、補(bǔ)充。
思想政治教育是當(dāng)今最廣泛也最重要的教育之一,其方法也顯得尤其重要。社會(huì)的發(fā)展要求我們與時(shí)俱進(jìn),來滿足現(xiàn)實(shí)的需要。其方法必須得到新的轉(zhuǎn)型,提升受教育者的主體性也是創(chuàng)新的嘗試。
【參考文獻(xiàn)】
[1]劉建軍,曹一建.思想理論教育原理新探[M].北京:高等教育出版社,2006.
一、新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)
新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)抓住重點(diǎn),有的放矢,構(gòu)建與時(shí)代相符的新型文化、特質(zhì)文化,從而起到內(nèi)練素質(zhì)、外塑品牌的良好效果。新時(shí)期醫(yī)院應(yīng)該建立什么樣的醫(yī)院文化,這是一個(gè)值得探討的問題。
新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)致力于構(gòu)建服務(wù)文化、品牌文化、和諧文化:
第一,服務(wù)文化。醫(yī)院是公益機(jī)構(gòu),醫(yī)院應(yīng)建立并完善服務(wù)文化,使患者和家屬在接受醫(yī)療服務(wù)的過程中深深地感受到醫(yī)療衛(wèi)生人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)熱情。服務(wù)文化的構(gòu)建要求醫(yī)院職工以患者利益為根本出發(fā)點(diǎn),將自身定位于提供醫(yī)療服務(wù)的服務(wù)者。服務(wù)文化還要求醫(yī)療衛(wèi)生人員能夠優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù),使患者在接受服務(wù)的過程中心情舒暢。
第二,品牌文化。新時(shí)期的醫(yī)院和醫(yī)院職工應(yīng)拒絕平庸,應(yīng)致力于創(chuàng)建品牌文化。醫(yī)院職工應(yīng)努力奮斗、勇于實(shí)踐,力爭(zhēng)建立一些優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目,形成醫(yī)院品牌,以一定的品牌效應(yīng)更好地為社會(huì)公眾服務(wù)。品牌文化的創(chuàng)建要求醫(yī)療衛(wèi)生人員能夠珍惜品牌、愛護(hù)品牌、發(fā)展品牌,為品牌的創(chuàng)造和維護(hù)貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的一份力量。
第三,和諧文化。新時(shí)期醫(yī)院還需要構(gòu)建和諧文化,和諧文化要求醫(yī)患關(guān)系是和諧的、融洽的,醫(yī)療衛(wèi)生人員除了應(yīng)具備醫(yī)療技能外,還需要具備其他相應(yīng)的素質(zhì),包括溝通技巧、說明技巧等,使患者和家屬對(duì)于醫(yī)療服務(wù)過程有一個(gè)更為科學(xué)的認(rèn)識(shí),并理解醫(yī)療衛(wèi)生人員在醫(yī)療服務(wù)過程中的努力和辛苦。
二、思想政治工作對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的促進(jìn)作用
思想政治工作對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)具有促進(jìn)作用,能夠推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)走上新的臺(tái)階。醫(yī)院思想政治工作對(duì)文化建設(shè)的促進(jìn)作用表現(xiàn)為如下三個(gè)方面:
第一,統(tǒng)一思想。思想政治工作的開展可以消除思想分歧,將醫(yī)院職工的思想統(tǒng)一起來,共同為創(chuàng)建優(yōu)秀醫(yī)院文化而奮斗。思想政治工作可以澄清人們對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),尤其是消除文化虛無主義的負(fù)面影響,使醫(yī)院職工認(rèn)識(shí)到醫(yī)院文化建設(shè)的重要性。
第二,激勵(lì)人心。思想政治工作還能夠在醫(yī)院文化建設(shè)中起到激勵(lì)作用。鼓勵(lì)醫(yī)院職工投入到醫(yī)院文化建設(shè)中來,并使醫(yī)院職工認(rèn)識(shí)到醫(yī)院文化建設(shè)將關(guān)系到每一個(gè)醫(yī)院職工的切身利益。醫(yī)院職工置身于優(yōu)秀的醫(yī)院文化中,將會(huì)感受到歸屬感,個(gè)人的價(jià)值也將得到實(shí)現(xiàn),個(gè)人將會(huì)獲得更為廣闊的發(fā)展空間和更高的發(fā)展平臺(tái),這些對(duì)于醫(yī)院職工來說都是重要的激勵(lì)。
第三,良性互動(dòng)。醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)院文化建設(shè)之間存在某些共性,兩者在根本價(jià)值追求上是一致的。醫(yī)院思想政治工作的開展可以實(shí)現(xiàn)思想政治工作和文化建設(shè)之間的良性互動(dòng),推動(dòng)醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)院文化建設(shè)的共同進(jìn)步。
三、以思想政治工作推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的舉措
醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)院文化建設(shè)之間的關(guān)聯(lián)性要求醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)思想政治工作,以此推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的進(jìn)步。那么,究竟應(yīng)如何以思想政治工作推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)呢?筆者提出如下幾點(diǎn)建議:
第一,提高醫(yī)院職工的工作熱情。優(yōu)秀的醫(yī)院文化必然是一種吃苦耐勞、以患者利益為先、無私奉獻(xiàn)而不求索取的文化。這是醫(yī)院文化的特質(zhì),也是新時(shí)期必須加以保持和發(fā)揚(yáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)。思想政治工作的開展需要進(jìn)一步提高醫(yī)院職工的工作熱情,鼓勵(lì)醫(yī)院職工在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地為祖國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。應(yīng)充分提高醫(yī)院職工的工作熱情,要求他們不得懈怠、吃苦在前、享樂在后。
第二,激發(fā)醫(yī)院職工的創(chuàng)新思維。新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作的開展還需要激發(fā)醫(yī)院職工的創(chuàng)新思維,使他們能夠具備新思想、新視角和新理念。優(yōu)秀的醫(yī)院文化必然是一種創(chuàng)新文化,創(chuàng)新將充分體現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院管理等各個(gè)領(lǐng)域。醫(yī)院創(chuàng)新文化的建立,需要通過思想政治工作使醫(yī)院職工拋棄陳舊思維,激發(fā)創(chuàng)新思維,并將創(chuàng)新思維運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。
關(guān)鍵詞:思想政治工作;人文關(guān)懷;內(nèi)部環(huán)境
中圖分類號(hào):D412.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2011)032(C)-0080-01
黨的十七大報(bào)告指出:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),用正確方式處理人際關(guān)系?!薄叭宋年P(guān)懷”的提出反映了黨的思想政治工作的新變化,體現(xiàn)了執(zhí)政黨對(duì)人的關(guān)懷,社會(huì)對(duì)人的關(guān)愛和思想政治工作應(yīng)人性化的要求,進(jìn)一步豐富了思想政治工作的內(nèi)涵,拓寬了思想政治工作者的研究視野,這標(biāo)志著我們黨對(duì)在新形勢(shì)下如何進(jìn)一步做好思想政治工作有了新思考和新認(rèn)識(shí),也為我們進(jìn)一步有效開展思想政治工作指明了方向。
一、優(yōu)化思想政治工作人文關(guān)懷的社會(huì)環(huán)境
1、構(gòu)建完善的社會(huì)機(jī)制。首先在經(jīng)濟(jì)機(jī)制上要在完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)求更大的發(fā)展,為思想政治工作人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)提供一個(gè)穩(wěn)定而又牢固的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的支持。其次要實(shí)現(xiàn)政治體制的成功變革。政治體制的變革目前而言對(duì)于思想政治工作人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)所最有啟發(fā)的是服務(wù)型政府的構(gòu)建。以服務(wù)求生存的政治體制模式對(duì)于思想政治工作的支持是必要的。最后在文化發(fā)展機(jī)制上,需要秉承文化大繁榮、大發(fā)展的理念,力爭(zhēng)為思想政治工作人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)提供一個(gè)相對(duì)寬松、愉悅的文化氛圍。與此同時(shí),比如完善的社會(huì)保障機(jī)制等其他相關(guān)社會(huì)機(jī)制的構(gòu)建也對(duì)思想政治工作人文關(guān)懷環(huán)境的實(shí)現(xiàn)起到支持作用。
2、優(yōu)化思想政治工作內(nèi)部環(huán)境。有的學(xué)者認(rèn)為思想政治工作的內(nèi)部環(huán)境起著重要的作用,強(qiáng)調(diào)指出要構(gòu)建融合機(jī)制、溝通機(jī)制、內(nèi)化機(jī)制等等機(jī)制來力促思想政治工作人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)。的確思想政治工作人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)不僅僅是外在社會(huì)環(huán)境的支持就可以完成的,也需要思想政治工作內(nèi)部環(huán)境的有力作用。思想政治工作內(nèi)部環(huán)境的支持作用的實(shí)現(xiàn),主要在于構(gòu)建思想政治工作人文關(guān)懷的機(jī)制:構(gòu)建融入社會(huì)生活的融合機(jī)制、建立思想政治工作主客體有效交流機(jī)制、探索實(shí)現(xiàn)思想政治工作科學(xué)育人機(jī)制、搭建思想政治工作人文關(guān)懷的激勵(lì)機(jī)制等。思想政治工作人文關(guān)懷的運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建,有利于實(shí)現(xiàn)思想政治工作規(guī)律和方法的有效連接,這對(duì)實(shí)現(xiàn)思想政治工作的目標(biāo)無疑是大有裨益的。
二、在思想政治工作中,樹立人文關(guān)懷的理念
1、重塑人文關(guān)懷理念的理解和認(rèn)識(shí)。理念屬于世界觀、人生觀、價(jià)值觀的范疇,同人的思想觀念、本質(zhì)需要和人的發(fā)展密切相關(guān),它在指導(dǎo)人的行為方面能起到十分重要的作用。因此,在思想政治工作過程中,必須首先樹立以人為本的工作理念。人文科學(xué)“之所以取得科學(xué)的地位,主要靠客觀和公正的探索精神,以及通過對(duì)觀察進(jìn)行控制和邏輯推理而進(jìn)行的系統(tǒng)研究”。思想政治工作走出簡(jiǎn)單重復(fù)的舊有模式,需要將方法建立在科學(xué)的理論基礎(chǔ)之上。正如亞里士多德所言,科學(xué)的重要功能在于解釋,而科學(xué)解釋就是從有關(guān)某種事實(shí)的知識(shí)過渡到關(guān)于這個(gè)事實(shí)的原因的知識(shí)。黑格爾也認(rèn)為,惟有思維才能把握事物的本質(zhì)、實(shí)質(zhì)、世界的普遍力量和終極目的?!爱?dāng)精神一走上思想的道路,不陷入虛浮,而能保持著追求真理的意志和勇氣時(shí),它可以立即發(fā)現(xiàn),只有(正確的)方法才能規(guī)范思想,指導(dǎo)思想去把握實(shí)質(zhì),并保持于實(shí)質(zhì)中?!?/p>
2、加大宣傳力度和提升主體素質(zhì)。從借鑒和吸收國(guó)外人本思想和中國(guó)傳統(tǒng)文化中人文精神的過程中,形成思想政治工作人本理念是實(shí)現(xiàn)思想政治工作人文關(guān)懷首要目的。一方面加大宣傳力度。思想政治工作在傳統(tǒng)意義上講就是宣傳教育工作,即使處在中國(guó)社會(huì)的轉(zhuǎn)型期,思想政治工作的人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn),仍然是離不開宣傳工作的支持。主要是加大國(guó)外人本思想、自由、平等思想的宣傳和中國(guó)傳統(tǒng)教育思想中民本思想和教育主體性思想的弘揚(yáng)。在此強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是這種宣傳和教育是面向社會(huì)的、有選擇性內(nèi)容的宣傳。另一反面是提升主體的素質(zhì)。思想政治工作的實(shí)施者是人,是專兼職相結(jié)合的思想政治工作者,提升他們的素質(zhì)對(duì)于實(shí)現(xiàn)思想政治工作人文關(guān)懷理念的全面樹立是必要的。因此需要優(yōu)化他們的知識(shí)、文化、能力、年齡結(jié)構(gòu),提升他們的綜合素質(zhì),將他們培養(yǎng)關(guān)懷理念的有效接收者、理解者、接受者和行動(dòng)者。
三、改變思想政治工作方法,用心理疏導(dǎo)代替強(qiáng)制灌輸
物業(yè)管理企業(yè)思想政治工作的主要對(duì)象之一是從業(yè)人員。這些人的經(jīng)歷、學(xué)歷、閱歷、年齡等情況均不相同。隨著十以來改革的力度不斷深入,社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期,從業(yè)人員的思想十分活躍,社會(huì)上的各種思潮均會(huì)影響他們,我們要認(rèn)真分析,做出正確判斷,有的放矢地做思想政治工作。
(一)技術(shù)更新要求及時(shí)思想引導(dǎo)
物業(yè)管理企業(yè)是各層次人員密集,專業(yè)技術(shù)門類繁多的部門,是廣大從業(yè)人員從事工作實(shí)踐的場(chǎng)所。隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展,科技進(jìn)步、知識(shí)更新已經(jīng)成為現(xiàn)代化物業(yè)管理的特點(diǎn)?,F(xiàn)代化設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)的引入,無不影響著員工們的行為和思想,這就要求思想政治工作必須及時(shí)、正確地引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)員工保持學(xué)習(xí)心態(tài),掌握新技術(shù)、新知識(shí),轉(zhuǎn)變陳舊理念,充分運(yùn)用新方法,指導(dǎo)實(shí)際工作,提升從業(yè)人員的各項(xiàng)素質(zhì),從而提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用品質(zhì)贏得市場(chǎng)。
(二)職業(yè)屬性要求從業(yè)人員思想素質(zhì)高
高校物業(yè)人員應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)以及為師生服務(wù)的奉獻(xiàn)意識(shí)。高校物業(yè)管理企業(yè)的思想政治工作應(yīng)該從規(guī)范管理制度、加強(qiáng)員工服務(wù)理念、提升員工道德水平著手,將員工思想建設(shè)作為平日管理工作的重要內(nèi)容。避免出現(xiàn)因?yàn)閮r(jià)值觀念不同、態(tài)度不友善、道德觀念扭曲等問題破壞與高校師生之間的聯(lián)系,損害學(xué)校利益的現(xiàn)象。此外還需定期調(diào)研分析員工的思想狀態(tài),隨時(shí)把握員工工作中出的問題,根據(jù)問題的不同、表現(xiàn)的不同和性質(zhì)的不同,對(duì)員工思想政治工作的方法也應(yīng)采取因人而異的方法,做好員工的思想工作,從員工的角度出發(fā),以獲得最佳工作效果,把員工的思想統(tǒng)一到“一切為學(xué)校師生服務(wù)”的目標(biāo)上來。
(三)從業(yè)人員自身素質(zhì)需要
健康、快樂、高效的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,是提高企業(yè)工作效率和管理效能的一個(gè)重要條件,也是企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、有效發(fā)展的根本保障。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理人員在日常管理中,以思想政治工作為出發(fā)點(diǎn),實(shí)事求是,了解員工實(shí)際情況,體貼關(guān)懷愛護(hù)所有員工,提高員工待遇,完善激勵(lì)機(jī)制,從實(shí)際出發(fā)幫助和解決員工工作與生活中遇到的困難。充分運(yùn)用組織的力量,堅(jiān)持以員工利益為中心,秉承公開、公正、公平原則,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的熱情,積極采納員工提出的建議與意見,上下齊心,共同努力,形成強(qiáng)大的凝聚力,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
二、牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的思想意識(shí),為構(gòu)建和諧校園服務(wù)
高校物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象是教師和學(xué)生,離開了這個(gè)就無從談起,因此,企業(yè)的思想政治工作忽視了師生意愿就是不完整、不全面的,也是以往思想政治工作最缺乏、最薄弱的環(huán)節(jié)。
(一)服務(wù)質(zhì)量高,師生生活滿意度高
物業(yè)服務(wù)的對(duì)象是業(yè)主,好的物業(yè)服務(wù)能讓業(yè)主的生活更舒適和便捷。高校中,物業(yè)公司服務(wù)的對(duì)象相對(duì)集中,主要是在校大學(xué)生和教師,服務(wù)對(duì)象的素質(zhì)相對(duì)較高,同樣對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量要求也會(huì)更高,因此物業(yè)全體員工應(yīng)以熱情周到的服務(wù),全心全意地為師生服務(wù),提高自身服務(wù)質(zhì)量。為師生提供良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境,可以提高學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度,對(duì)學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感,更好地掌握科學(xué)文化知識(shí)。
(二)根據(jù)師生所需,完善服務(wù)體系
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量要求越來越高,因此,物業(yè)公司思想政治工作的開展首先要從服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及設(shè)備環(huán)境等方面進(jìn)行不斷改善,其次對(duì)危機(jī)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)也需正確引導(dǎo),提升企業(yè)自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,以服務(wù)質(zhì)量高低為依據(jù),滿足師生間的不同需求。同時(shí)還需建立服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng),分析與評(píng)估師生的滿意度,尋找服務(wù)質(zhì)量與高校師生期望值之間的差距,查找工作中出現(xiàn)的不足,提出針對(duì)性強(qiáng)的管理舉措,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高師生的滿意度,進(jìn)一步提升高校物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì),打造精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
(三)相互理解,相互尊重,提升服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)特殊的、較繁雜的服務(wù)工作,由于在服務(wù)與管理過程中,服務(wù)與被服務(wù)雙方供需信息不平等,作為業(yè)主方希望得到更多周到的服務(wù),而作為物業(yè)管理企業(yè),必須考慮成本、利潤(rùn)等各方面因素,因此,高校物業(yè)管理公司的思想政治工作要建立與師生的理解信任關(guān)系,從員工的意識(shí)和行動(dòng)出發(fā),切實(shí)履行各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身業(yè)務(wù)技巧,加強(qiáng)與師生的溝通,搭建起理解、尊重、信任的橋梁,讓師生了解物業(yè)管理中的獨(dú)特之處與所面臨的困難,物業(yè)公司也能理解和化解高校師生對(duì)工作中不合理的方面的投訴與抱怨,做到真正的讓師生滿意,建立良好的新型業(yè)主關(guān)系。
三、創(chuàng)新思想政治工作方法,為構(gòu)建和諧物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)
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