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關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué)檢驗工作職責(zé)規(guī)章制度
【中圖分類號】R9【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1671-8801(2013)02-0261-01
醫(yī)學(xué)檢驗是運(yùn)用現(xiàn)代物理化學(xué)方法,手段進(jìn)行醫(yī)學(xué)診斷的一門學(xué)科,主要研究如何通過實(shí)驗室技術(shù),醫(yī)療儀器設(shè)備為臨床診斷,冶療提供依據(jù)。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),我們會了解如何鑒定人的血型,確定一個人是否貧血,肝功能是否正常怎樣拍人體胸部及四肢的X線片,怎樣進(jìn)行CT掃描等等。該學(xué)科要求使用各種光電儀器及化學(xué)試劑完成實(shí)驗分析,所以偏重理科,要求有較好的物理、化學(xué)基礎(chǔ)。
1醫(yī)院檢驗科的項目
1.1生化檢查9項。①生化全項檢查。②肝功能檢查。③腎功能檢查。④糖尿病檢查。⑤血脂檢查。⑥心肌損傷相關(guān)指標(biāo)檢測。⑦貧血檢查。⑧離子檢查。⑨血、尿定粉酶,胰蛋白酶原II,血脂肪酶。
1.2免疫檢查法。①感染疾病檢查。②病毒標(biāo)志物檢查。③腫瘤標(biāo)志物檢查。④特種蛋白檢查。⑤自身抗體檢查。⑥骨代謝類檢查。⑦激素檢查。
1.3微生物檢查13項。①普通細(xì)菌培養(yǎng)+藥敏。②真菌培養(yǎng)+藥敏。③厭氧菌培養(yǎng)+藥敏。④結(jié)核桿菌培養(yǎng)。⑤L型細(xì)菌培養(yǎng)+藥敏。⑥淋球菌培養(yǎng)+藥敏。⑦支原體培養(yǎng)+藥敏。⑧霍亂胍菌培養(yǎng)。⑨衣裳原體抗原檢查。⑩輪狀病毒抗原檢查。鉤端螺旋體抗體檢查。肺炎支原體抗體測定。幽門蝎桿菌檢查。
1.4臨檢檢查12項。①血液一般檢查。②血液寄生蟲檢查。③尿液檢查。④糞例檢查。⑤體液及腦脊液檢查。⑥血栓性疾病檢查。⑦G-6PD酶缺乏檢查。⑧地貧病病檢查。⑨陳發(fā)性睡眠性血紅蛋白尿檢查。⑩自體溶血性疾病。血液病形態(tài)學(xué)檢查。新生兒疾病篩查。
2醫(yī)院檢驗科的工作職責(zé)
2.1在檢驗科主任領(lǐng)導(dǎo)下和上級技師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.2努力學(xué)習(xí)黨的路線,方針和政策,遵守國家法律、法規(guī)和醫(yī)院,科室的規(guī)章制度。
2.3刻苦專研業(yè)務(wù),對技術(shù)精益求精,不斷提高診療技術(shù)水平,自覺遵守醫(yī)療工作制度,嚴(yán)防醫(yī)療事故、差錯,保證醫(yī)療安全。
2.4遵守職業(yè)道德規(guī)范,文明廉潔行醫(yī),嚴(yán)格遵守公正性改朝換代明和隱私保護(hù)制度。同行、同事間,互尊互學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2.5熟悉各種儀器原理,性能和使用方法,嚴(yán)格遵守檢驗程序進(jìn)行檢驗和質(zhì)量措施,檢測完成后認(rèn)真核對,嚴(yán)防差錯事故,按規(guī)定發(fā)放結(jié)果報告。在上級技師的指導(dǎo)下解決復(fù)雜;疑難技術(shù)問題,參加相應(yīng)的診查工作。
2.6指導(dǎo)下級技術(shù)人員和進(jìn)修,實(shí)習(xí)人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
2.7學(xué)習(xí)、應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù);開展科研和新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)檢驗方法,積極撰寫論文。
2.8做好菌株、檢驗器材的管理,特殊試劑的配制與鑒定。
2.9如何與服務(wù)用戶(臨床、患者)的溝通和聯(lián)系,持續(xù)改進(jìn)工作。
3檢驗科工作制度
3.1認(rèn)真執(zhí)行檢驗技術(shù)操作規(guī)程,保證檢驗質(zhì)量和安全,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。
3.3普通檢驗,一般應(yīng)于當(dāng)天發(fā)出報告,急診檢驗應(yīng)在檢驗單上注明“急”字,隨彩隨驗,及時發(fā)出報告,對不能及時檢驗的標(biāo)本,要妥善保藏。標(biāo)本不符合要求者,應(yīng)重新采集。
3.3認(rèn)真核對檢驗結(jié)果,填寫檢驗報告單,做好登記,簽名發(fā)現(xiàn)。檢驗結(jié)果與臨床不符或可疑時,應(yīng)主動與臨床醫(yī)生聯(lián)系。重新檢查,發(fā)現(xiàn)檢驗項目以外的陽性結(jié)果,應(yīng)主動報告。
3.4檢驗結(jié)束后,要及時清理器材,容器;經(jīng)清洗干燥、滅菌后放原處,污物及檢查后標(biāo)本妥善處理,防止污染。
3.5采血必須堅持一人一針一管,嚴(yán)格無菌操作,防止交叉感染。
3.6檢驗室應(yīng)保持清潔整齊,認(rèn)真執(zhí)行檢驗儀器的規(guī)范操作規(guī)程,定期保養(yǎng),檢測儀器,不得使用不合格的試劑和設(shè)備。
3.7建立并完善實(shí)驗室質(zhì)量保證體系,開展室內(nèi)質(zhì)量控制,參加室間質(zhì)量評價活動。
3.8配合臨床醫(yī)療工作,開展新的檢驗項目和技術(shù)革新。
3.9應(yīng)制定檢驗后標(biāo)本保留時間和條件,并按規(guī)定執(zhí)行。廢棄物處理應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.10加強(qiáng)檢驗室安全管理和防護(hù),做好生物及化學(xué)危險品,防火等安全防護(hù)工作,遵守安全管理規(guī)章制度。
4嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度
4.1檢驗科所屬各實(shí)驗室應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的要求,加強(qiáng)質(zhì)量管理,發(fā)現(xiàn)失控,分析查找原因,及時整改。
4.2嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不準(zhǔn)弄虛作假,保證檢驗質(zhì)量。
4.3建立儀器檔案,加強(qiáng)儀器管理及日常維護(hù)保養(yǎng)工作,使儀器處于最佳狀態(tài)。
4.4協(xié)助做好設(shè)備運(yùn)行檢查及設(shè)備自校工作。
4.5嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院檢驗報告制度的規(guī)定及實(shí)施。
4.6負(fù)責(zé)疾病監(jiān)測、消毒監(jiān)測。
4.7負(fù)責(zé)HIV初篩檢測和預(yù)防性體檢及門診相關(guān)臨床檢驗。
4.8開展實(shí)驗室的質(zhì)控,按計劃參加實(shí)驗室的比對和驗證及新項目預(yù)試驗工作。
4.9加強(qiáng)防感工作管理,對一次性醫(yī)療用品按院要求處理。
1、各項x線檢查,須由臨床工程師詳細(xì)填寫中請單,急診病人隨到隨檢。
各種特殊造影檢查,應(yīng)事先預(yù)約。
2、重要攝片,由醫(yī)師和技術(shù)員共同確定投照技術(shù)。特檢攝片的重要攝片,待觀察濕片合格方囑病人離開。
3、重?;蜃鎏厥庠煊暗牟∪耍匾獣r應(yīng)山醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查對不宜搬運(yùn)的病人應(yīng)到床旁檢查。
4、x線診斷要密切結(jié)合臨床。進(jìn)修或?qū)嵙?xí)醫(yī)師寫的診斷,應(yīng)經(jīng)上級醫(yī)師簽名。
5、x線是醫(yī)院工作的原始記錄,醫(yī)學(xué)、教學(xué)、科研都有重要作用。全部x線照片都應(yīng)由放射科登記、歸檔、統(tǒng)一保管、借閱照片填寫借片單,并有經(jīng)治醫(yī)師簽名負(fù)責(zé)。院外借
片,除經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)外,應(yīng)有一定手續(xù),以保證歸還。
6、每天集體閱片,經(jīng)常研究診斷和投影技術(shù),解決疑難問題,不斷提高工作質(zhì)量。
7、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好防護(hù)工作,工作人員要定期進(jìn)行健康檢查,并要妥善安排休假。
8、注意用電安全,嚴(yán)防差錯事故。x線機(jī)應(yīng)指定專人保養(yǎng),定期進(jìn)行檢修。
檢驗科工作制度
1、檢驗單山醫(yī)師逐項填寫,要求字跡清楚,目的明確。急診檢驗單上注明“急”字。
2、收標(biāo)本時嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。標(biāo)本不符合要求,應(yīng)重新采集。對不能立即檢驗的標(biāo)木,要妥善保管。普通檢驗,一般應(yīng)于當(dāng)天下班前發(fā)出報告。急診檢驗標(biāo)本隨時做完隨時發(fā)
出報告。
3、要認(rèn)真核對檢驗結(jié)果,填寫檢驗報告單,作好登記,簽名后發(fā)出報告。檢驗結(jié)果與臨床不符合或可疑時,主動與臨床科聯(lián)系,重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢查目的以外的陽性結(jié)果應(yīng)主動
報告。院外檢驗報告,應(yīng)由主任審簽。
治療室制度
1、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔,每做一項處置,要隨時清理。每天消毒一次,除工作人員及治療患者外,不許要室內(nèi)逗留。
2、器械物品放在固定位置,及時清領(lǐng),上報損耗,嚴(yán)格交接手續(xù)。
3、各種藥品分類放置,標(biāo)簽明顯,字跡清楚。
4、毒、限、劇藥、貴重藥應(yīng)加鎖保管,嚴(yán)格交接班。
5、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,進(jìn)入治療室必須穿工作服,戴上作帽及日罩。
6、無菌持物鉗浸泡液每火更換一次(器械消毒液),頭皮針、靜脈導(dǎo)管酒精浸泡經(jīng)常保持75度。
7、己用過的一次性注射用具要隨手清理、清點(diǎn),即使毀型定期銷毀。
8、無菌物品須注明滅菌口期,超過一周者重新滅菌。
注射室工作制度
1、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。對過敏的藥物,必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,對病員熱情、體貼。
3、密切觀察注射后的情況,發(fā)生注射反應(yīng)或意外,應(yīng)及時進(jìn)行處置,并報告醫(yī)師。
4、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,操作時應(yīng)戴日罩、}帽子,器械要定期消毒和更換,保證消毒液的有效濃度,注射應(yīng)做到每人一針一管。
5、準(zhǔn)備搶救藥品器械,放于固定位置,定期檢查,及時補(bǔ)充更換。
6、室內(nèi)每天要消毒,定期采樣培養(yǎng)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度,防止交叉感染。
財務(wù)科工作制度
1、正確貫徹執(zhí)行各項則經(jīng)政策,加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督,嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。財會人員要以身作則,奉公守法,對一切貪污盜竊、違法亂紀(jì)行為作斗爭。
2、合理組織收入,嚴(yán)格控制支出。凡是該收的要抓緊收回。凡是預(yù)算外的,無計劃的開支應(yīng)堅決杜絕。對于臨時必須的開支,應(yīng)按審批手續(xù)辦理。
3、根據(jù)事業(yè)計劃,正確及時編制年度和季度的財務(wù)計劃(預(yù)算),辦理會計業(yè)務(wù)。按照規(guī)定的格式和期限,報送會計季報和年報決算。
4、加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析,并會同有關(guān)部門做好經(jīng)濟(jì)核算的管理工作。
5、凡本院對外采購開支等一切會計事項,均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、帳單、收據(jù)等)。原始憑證合法的原始憑證。出差或因公借支,須經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任務(wù)完成
后及時辦理結(jié)帳報銷手續(xù)。
6、會計人員要及時清理債權(quán)和債務(wù),防止拖欠,減少呆帳。
7、財務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科配合,定期對房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等國家資財時行經(jīng)常的監(jiān)督,及時清查庫存,防止浪費(fèi)和積壓。
8、每日收入的現(xiàn)金
當(dāng)日送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過銀行的規(guī)定限額。出納和收費(fèi)人員不得以長補(bǔ)短。如有差錯,山經(jīng)手人詳細(xì)登記,每月集中討淪,找出原因后報領(lǐng)導(dǎo)批示處理
。
9、原始憑證、帳本、〔資清冊、財務(wù)決算等資料,以及會計人員交接,均按財政部門的規(guī)定辦理。
醫(yī)院制度集
發(fā)表者:yphwsj發(fā)文單位:本站原創(chuàng)發(fā)表日期:2007-1-9推薦度:67
醫(yī)療收費(fèi)制度
1、收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé),態(tài)度熱情和藹,準(zhǔn)確掌握藥價和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),簡化手續(xù),減少排隊。
2、交付現(xiàn)金要常收、常付,當(dāng)向點(diǎn)清,開支收據(jù),留有存根復(fù)核和備查。對公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同,要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定。如記帳單有涂改、偽造冒名頂替等不符合規(guī)定者
均不予記帳。
3、病員出院,住院處根據(jù)病房和出院通知單結(jié)算,收費(fèi)或記帳。
4、病員住院期間,住院處定期下病房結(jié)算。自費(fèi)者,要隨時與家屬聯(lián)系清交,以免贊成呆帳,對欠帳者,應(yīng)抓緊催收。
5、收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清,最后匯總,清點(diǎn)錢、帳相符會計、出納處理。如有不符,需立即找原因,及時解決。
差錯事故登記處理制度
1、各科室內(nèi)均應(yīng)建立差錯事故登記制度。對所發(fā)生的差錯事故應(yīng)定期討論、總結(jié)經(jīng)驗。
2、發(fā)生嚴(yán)重差錯或醫(yī)療事故后應(yīng)立即組織搶救,并報告醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo),劉重大事故,)友做好善后工作。
3、對己發(fā)生的事故應(yīng)嚴(yán)肅處理。
處方制度
1、醫(yī)師、處方權(quán),可由各科主任提出,院長批準(zhǔn),登記備案,并將本人之簽字或印模留樣于藥劑科,醫(yī)士、處方權(quán),可由各科主任提出,院長批準(zhǔn),登記備案,并將在科主任的
協(xié)助下開據(jù)處方,本人簽字后由科主任審核簽字方可生效。
2、藥劑科不得擅自修改處方,如處方有錯誤應(yīng)通知醫(yī)師更改后配發(fā)。凡處方不合規(guī)定者藥劑科有權(quán)拒絕調(diào)配。
3、有關(guān)毒、麻、限劇藥處方,遵守“毒、限制藥管理制度”的規(guī)定即國家有關(guān)管理品的規(guī)定辦理。
4、一般處方以三日量為限,對于某些慢性病或特殊情況可酌情適當(dāng)延長。處方當(dāng)日有效,超過期限需經(jīng)醫(yī)師更改日期,重新簽字方可調(diào)配。醫(yī)師不得為本人及其家屬開處方。
5、處方內(nèi)容包括以下幾項:醫(yī)院全稱,門診或住院號,處方編號,年、月、日,科別,病員姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量,用藥方法、醫(yī)師簽字、配方員簽
字,檢查發(fā)藥人簽字,藥價。
6、處方一般用鋼筆或毛筆書寫,字跡清楚,不得涂改。如有涂改醫(yī)師必須在涂改處簽字。一般用拉丁文或中文書寫,急診處方應(yīng)在左上角蓋“急”字圖章。
7、藥品及制劑名稱,使用劑量,應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部(省、市、區(qū)衛(wèi)生局)頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如醫(yī)療需要,必須超過劑量時,醫(yī)師須在劑量旁重加簽字方可調(diào)配。未有規(guī)
定之藥品.可采用通用名。
8、處方上藥品數(shù)量一律用阿拉伯碼書寫。藥品用量單位以克(g)毫升(ml)國際單位(i、u)計算;片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位,注射劑以支、瓶為單位
,并注明含量。
9、一般處方保存一年,到期登記后由院長、副院長批準(zhǔn)銷毀。
10、對違反規(guī)定,亂開處方,濫用藥品的情況,藥劑科有權(quán)拒絕調(diào)配,情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)報告院長、業(yè)務(wù)副院長或主管部門檢查處理。
11、藥劑師(藥劑士)有權(quán)監(jiān)督醫(yī)生科學(xué)用藥,合理用藥。
掛號工作制度
1、門診病員,應(yīng)先掛號后診病(重病搶救例外)。
2、掛號室分科掛號(病兒先預(yù)檢后掛號),并診前半小時應(yīng)掛號。
3、掛號室工作人員要態(tài)度和藹,初診病歷要填其首頁上端各欄,包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期,留下復(fù)寫卡片入檔。復(fù)診病員收下掛號證,找出病歷,
送到就診科室。
4、復(fù)診病員遺失掛號證者,應(yīng)代為查閱卡片找到門診號碼,抽出病歷,送至就診科室。
5、同時就診兩個科室或轉(zhuǎn)科病員,需重新掛號,會診例外。
6、掛號證病當(dāng)日一次有效,繼續(xù)就診應(yīng)重新掛號。
7、初診、復(fù)診病歷,均應(yīng)直按送至就診科室,不能由病員攜帶。
8、下班前取回當(dāng)日取診病歷,依次上架。
9、按病號將各種檢驗報告貼到病歷頁上。
門診工作制度
1、醫(yī)院應(yīng)由一名副院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作。各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)對木科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年住院
醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。
2、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,人員調(diào)換時,應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。
3、門診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任,實(shí)行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室,必須安排好人力。
4、對疑難重病員不能確診,病員兩次復(fù)診不能確診者,應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視。
科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和??撇T,應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立專科門診。
5、對高燒病員、重病員、胡歲以上老人及來白遠(yuǎn)地的病員應(yīng)提前安全門診。
6、劉病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查,簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷。主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
7、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果,必須做到準(zhǔn)確及時。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強(qiáng)對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo),必要時要親自操作。
8、門診各科與住院外及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。
9、加強(qiáng)檢診做好分診工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室。做好疫情報告。
10、門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。
11、門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強(qiáng)候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
12、門診醫(yī)師要采用保證療效,經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法,科學(xué)用藥,合理用藥,盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。
13、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認(rèn)真診治,在轉(zhuǎn)回或原地時要提出診治意見。
賠償制度
1、因工作失職、不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程;致使國家財產(chǎn)損失,根據(jù)情節(jié)輕重、本人一貫表現(xiàn),給予批評教育、處分或酌情賠償。
2、凡屬使用太久以及在搶救病員時損壞之器材,經(jīng)有關(guān)人員證明可免予賠償,但要填寫報損單。
3、遇有大批財物遺失或霉?fàn)€,藥品失效、蟲蛀時,除及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報外,應(yīng)檢查原因,追究責(zé)任。
衛(wèi)生工作制度
1、把愛國衛(wèi)生運(yùn)動列入醫(yī)院工作議事日程。成立愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會或小組,每年至少開會四次。
2、宣傳“除四家、講衛(wèi)生”知識,教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,樹立以衛(wèi)生為光榮,不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成立“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。
3、要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生,切實(shí)貫徹飲食衛(wèi)生“
五、四”制,認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大突擊衛(wèi)生運(yùn)動。
5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競賽。評比,定期公布檢查結(jié)果。
6、有計劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作,按國家規(guī)定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無害化處理。
會議制度
1、院辦公室:由院長主持,副院長、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,研究和安排工作。
2、院周會:由正、副院長主持,科主任(負(fù)責(zé)人)、護(hù)士長及各科負(fù)責(zé)人參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,小結(jié)上周工作,布置本周工作。
3、科主任會:由正副院長主持,科(室)主任或負(fù)責(zé)人參加,匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。
4、科周會:由科室正、副主任主持,病房、門診負(fù)責(zé)醫(yī)師等和護(hù)士長參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,研究和安排本周工作。
5、科務(wù)會:由科室正、副主持,全科人員參加。每月一次,檢查各項制度和工作人員的執(zhí)行情況,總結(jié)和布置工作。
6、護(hù)士長例會:由護(hù)理部正、副主任或正、副總護(hù)士長主持,各科室、病區(qū)護(hù)士長參加。每周一次,總結(jié)上周護(hù)理工作,布置本周護(hù)理工作。
7、門診例會:由醫(yī)務(wù)科或門診部正、副主任主持,所有在門診工作的各科負(fù)責(zé)人參加,每月一次,研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人依診以及門、急診
等有關(guān)問題,協(xié)調(diào)各科工作。
8、晨會:由病房負(fù)責(zé)醫(yī)師或護(hù)士長主持,全病房人員參加,每晨上班十五分鐘內(nèi)召開,進(jìn)行交接班,聽取值班人員匯報,解決醫(yī)療、護(hù)理以及工作中存在的主要問題,布置當(dāng)日
【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè);醫(yī)教結(jié)合;校院共育;人才培養(yǎng)模式;實(shí)踐
1研究背景
職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和勞動技能,強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié),而“醫(yī)教結(jié)合、校院共育”人才是最重要、最有效的實(shí)踐方式。將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的教育模式,充分利用校內(nèi)外教育環(huán)境和資源,把課堂教學(xué)和崗位實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來,在校學(xué)習(xí)與崗位工作完全一致,讓學(xué)生們在一線崗位接受職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練,提高實(shí)踐操作技能,適應(yīng)社會對高端技能型專門人才的需求。目前,省內(nèi)外開辦高職醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)的院校比較少,在工學(xué)結(jié)合方面均處于摸索階段,在探索工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式方面,由于受到教學(xué)環(huán)境、師資隊伍、實(shí)踐條件、政策支持等多方面的困擾和限制,導(dǎo)致醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性工學(xué)結(jié)合的院校較少,僅停留在探索或嘗試階段。
2研究目標(biāo)
通過“醫(yī)教結(jié)合、校院共育”人才培養(yǎng)模式的研究,旨在探索出一條行之有效的工學(xué)結(jié)合辦學(xué)之路,創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)“醫(yī)教結(jié)合,校院共育”人才培養(yǎng)模式;構(gòu)建基于工作過程的“能力模塊”型課程體系;實(shí)施以學(xué)生為主體的“教學(xué)做評”一體化工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式;建立功能齊全、設(shè)備一流、社會服務(wù)功能完善、特色鮮明的實(shí)訓(xùn)基地;形成一支“專兼”結(jié)合、素質(zhì)優(yōu)良、具有創(chuàng)新精神的教學(xué)團(tuán)隊。
3研究內(nèi)容
對2007級、2008級、2009級醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行“醫(yī)教結(jié)合、校院共育”人才培養(yǎng)研究與實(shí)踐。通過行業(yè)調(diào)研,確定醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo);研制醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,科學(xué)建立課程體系;探究醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)“醫(yī)教結(jié)合、校院共育”人才培養(yǎng)模式;研制并實(shí)施醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)“醫(yī)教結(jié)合、校院共育”課程標(biāo)準(zhǔn);建立醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)“醫(yī)教結(jié)合、校院共育”人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系。
4課題已經(jīng)取得的成果
4.1探索了“醫(yī)教結(jié)合、校院共育”人才培養(yǎng)模式
通過深入的調(diào)研及多年來人才培養(yǎng)經(jīng)驗的積淀,確定了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),提煉了臨床檢驗技能、微生物檢驗技能、免疫檢驗技能、生物化學(xué)檢驗技能、血液檢驗技能及寄生蟲檢驗技能等6項核心能力,圍繞著崗位能力的形成過程及教育教學(xué)規(guī)律,形成了早期接觸臨床、臨床見習(xí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)前后貫通的“醫(yī)教結(jié)合、校院共育”的培養(yǎng)模式。第一學(xué)年在校內(nèi)完素質(zhì)課、專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)的同時,將學(xué)生分組在附屬醫(yī)院和教學(xué)醫(yī)院兼職教師的帶領(lǐng)下分別到門診化驗室、臨床微生物室、臨床生化室、臨床免病室等科室輪轉(zhuǎn)見習(xí),參觀各科室的先進(jìn)醫(yī)學(xué)檢驗儀器設(shè)備,了解醫(yī)學(xué)檢驗的最新進(jìn)展及各科室開展的檢驗項目等。讓學(xué)生了解醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)崗位設(shè)置情況及崗位能力需要,使學(xué)生早期認(rèn)識專業(yè)、早期接觸專業(yè)、早期進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。第二學(xué)年專業(yè)課教學(xué)全部在醫(yī)學(xué)檢驗實(shí)訓(xùn)中心和臨床教學(xué)醫(yī)院交替進(jìn)行,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心以專業(yè)理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能虛擬實(shí)訓(xùn)、仿真實(shí)訓(xùn)為主,教學(xué)醫(yī)院主要進(jìn)行綜合檢驗項目實(shí)訓(xùn),專、兼職教師和學(xué)生共同參與教學(xué)。第三學(xué)年頂崗實(shí)習(xí)40周。其中臨檢室、臨床生化室、臨床微生物室、臨床免疫室、細(xì)胞檢查室、門診化驗室各6周,輸血科4周,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師進(jìn)行“一對一”的指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)綜合技能和職業(yè)素質(zhì),實(shí)習(xí)結(jié)束時由學(xué)院和醫(yī)院共同對學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)及專業(yè)技能考核,使學(xué)生畢業(yè)后就能適應(yīng)醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)崗位的工作需要。
4.2構(gòu)建了基于醫(yī)學(xué)檢驗工作崗位的“能力模塊”型課程體系
聘請行業(yè)專家組成“醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)合作建設(shè)委員會”,以行業(yè)專家為主分析醫(yī)學(xué)檢驗工作過程中各具體崗位需要完成的典型工作任務(wù),確定各崗位的具體能力要求;根據(jù)能力要求歸納總結(jié)出行動領(lǐng)域;以行動領(lǐng)域為課程開發(fā)平臺,結(jié)合高職學(xué)生特點(diǎn)及認(rèn)知規(guī)律,淡化學(xué)科界限,構(gòu)建以能力培養(yǎng)為核心的課程體系金字塔。
4.3建成了一批工學(xué)結(jié)合的專業(yè)核心課程
根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)崗位的需要,課題組開發(fā)了一系列與職業(yè)崗位相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用性課程,取得了一系列課程和教材建設(shè)成果。(1)課程教學(xué)建設(shè):有計劃性地進(jìn)行課程建設(shè),深入行業(yè)調(diào)研,開展基于工作過程的課程改革與實(shí)踐,依據(jù)醫(yī)學(xué)檢驗崗位任職要求,結(jié)合專業(yè)核心課程的特點(diǎn),分別探索以檢驗流程和檢驗項目為載體的課程教學(xué)內(nèi)容改革,重組與序化教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計以校內(nèi)仿真教學(xué)、崗位現(xiàn)場教學(xué)為主要教學(xué)形式的教學(xué)活動方案,實(shí)施任務(wù)驅(qū)動或項目導(dǎo)向教學(xué)模式。(2)精品課程建設(shè):專業(yè)核心課程《微生物檢驗技術(shù)》先后被評為國家級精品課程和國家資源共享課程?!杜R床檢驗技術(shù)》、《免疫檢驗技術(shù)》、《寄生蟲檢驗技術(shù)》、《血液學(xué)檢驗技術(shù)》和《生物化學(xué)及檢驗技術(shù)》也先后建成了院級精品課程。以精品課程建設(shè)為起點(diǎn)和契機(jī),本專業(yè)正在積極備戰(zhàn)國家級專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。(3)教材建設(shè):主編國家級規(guī)劃教材4部,湖北省規(guī)劃教材4部,校本教材2部。副主編國家級規(guī)劃教材3部,參編各級教材共14部。
4.4實(shí)施了以學(xué)生為主體的“教、學(xué)、做、評”一體化工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式
在行業(yè)專家共同參與下,借鑒國家級精品課程《微生物檢驗技術(shù)》建設(shè)經(jīng)驗,按照國家精品課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專業(yè)核心課程教學(xué)內(nèi)容改革。依據(jù)醫(yī)學(xué)檢驗崗位任職要求,結(jié)合課程特點(diǎn),分別推行以檢驗項目、檢驗流程或檢驗技術(shù)為載體的課程教學(xué)內(nèi)容改革,對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重組與序化,并融入職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)法律法規(guī),使教學(xué)內(nèi)容與臨床工作任務(wù)高度統(tǒng)一。設(shè)計以校內(nèi)仿真教學(xué)、崗位現(xiàn)場教學(xué)為主要教學(xué)形式的教學(xué)活動方案,實(shí)施任務(wù)驅(qū)動或項目導(dǎo)向教學(xué)模式,整個教學(xué)過程以學(xué)生為主體,教師起引導(dǎo)、輔助、答疑、評價等作用,教學(xué)活動融“教-學(xué)-做-評”于一體。
4.5建成了集教學(xué)、醫(yī)療、社會服務(wù)為一體的醫(yī)學(xué)檢驗實(shí)訓(xùn)中心
按照課堂與實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)相一致的原則,將校內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗實(shí)訓(xùn)中心和學(xué)院附屬醫(yī)院檢驗科合二為一,科學(xué)設(shè)置教學(xué)區(qū)域和醫(yī)療服務(wù)區(qū)域,學(xué)生在教學(xué)區(qū)域完成虛擬實(shí)訓(xùn)和仿真實(shí)訓(xùn)后,在臨床兼職教師的指導(dǎo)下,在醫(yī)療服務(wù)區(qū)域進(jìn)行崗位訓(xùn)練;同武漢康圣達(dá)醫(yī)學(xué)檢驗所有限公司合作,成立聯(lián)合實(shí)驗室,為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位提供快速、準(zhǔn)確的標(biāo)本檢測服務(wù),目前,已經(jīng)開展TCT宮頸細(xì)胞學(xué)檢查、糖化血紅蛋白測定和結(jié)核桿菌檢測項目。
4.6培養(yǎng)了一支專兼結(jié)合、教學(xué)能力強(qiáng)的“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊
打造專兼結(jié)合“雙師型”專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊是實(shí)施人才培養(yǎng)模式的保障。加強(qiáng)對專任教師專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng),對企業(yè)兼職教師加強(qiáng)教學(xué)能力的培訓(xùn)。本專業(yè)聘請了十多名行業(yè)專家為兼職教師,每年安排所有專業(yè)教師在企業(yè)中專業(yè)實(shí)踐,具備“雙師素質(zhì)”的專業(yè)教師占80%以上。以“專業(yè)教師下醫(yī)院,行業(yè)專家進(jìn)課堂”為途徑,以著力建設(shè)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊、課程建設(shè)團(tuán)隊、科研技能團(tuán)隊為抓手,整體提高教學(xué)團(tuán)隊職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。通過“首席教授”、“楚天技能名師”和“襄江能人”崗位聘任,與襄陽市檢驗學(xué)會聯(lián)合,打造一支結(jié)構(gòu)合理、校院共享、素質(zhì)精良、富于創(chuàng)新、充滿活力的“雙師”師資隊伍,并將其建成了院級優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊。
5課題的創(chuàng)新及推廣價值
5.1“醫(yī)教結(jié)合,校院共育”的人才培養(yǎng)模式特色鮮明
醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)在校內(nèi)學(xué)習(xí)兩年,實(shí)習(xí)一年,三年學(xué)習(xí)期間全部由學(xué)校專任教師和醫(yī)院在崗的兼職教師共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù),從一年級的臨床見習(xí),到二年級的臨床見習(xí)和崗位現(xiàn)場教學(xué),再到三年級的崗位頂崗實(shí)習(xí),均有校內(nèi)校外教師全程參與,共同培養(yǎng)符合社會需求、滿足行業(yè)要求的醫(yī)學(xué)檢驗高端技能型專門人才。
5.2以檢驗項目或檢測技術(shù)為載體的課程教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式改革初見成效
通過行業(yè)調(diào)研,創(chuàng)建“以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位能力”為引領(lǐng)的課程體系改革;依據(jù)醫(yī)學(xué)檢驗工作內(nèi)容和工作性質(zhì),以檢驗項目或檢測技術(shù)為載體,開展課程教學(xué)內(nèi)容改革,全面探索“任務(wù)驅(qū)動”、“項目導(dǎo)向”的教學(xué)模式,實(shí)施“教學(xué)做評”一體化教學(xué)組織模式,促進(jìn)理論與實(shí)踐、知識與能力相互滲透,同時課余時間開放實(shí)訓(xùn)室,為學(xué)生訓(xùn)練各項操作技能創(chuàng)造條件,并建立實(shí)踐操作技能單獨(dú)考核制度,加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐動手操作能力的培養(yǎng)。
5.3國內(nèi)率先與醫(yī)學(xué)獨(dú)立實(shí)驗室開展多種形式的聯(lián)合辦學(xué)
我院醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)是湖北省內(nèi)第一家和醫(yī)學(xué)獨(dú)立實(shí)驗室(武漢康圣達(dá)醫(yī)學(xué)檢驗有限公司)合作辦學(xué)的專業(yè),近年又先后開拓了艾迪康、蘭衛(wèi)等實(shí)習(xí)基地。在校內(nèi)建立聯(lián)合實(shí)驗室,聯(lián)合實(shí)驗室的成立,使本專業(yè)服務(wù)地方衛(wèi)生事業(yè)的能力邁上了一個新臺階。同時,學(xué)校與公司合作開設(shè)“康圣達(dá)”訂單班,為該公司培養(yǎng)獨(dú)立實(shí)驗室所需要的專門人才。
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醫(yī)生在醫(yī)病救人的同時也要尋求學(xué)習(xí)的機(jī)會,努力提高自己的醫(yī)技,增強(qiáng)自己的其他各方面能力,下面是小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)生的個人述職報告范文,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
醫(yī)生的個人述職報告范文1自踏上工作崗位,轉(zhuǎn)眼間,我已在這片圣潔的土地上走過了四年,如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中,因為身體的特殊原因,在生育寶寶過程中,或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間,也失去了很多寶貴的鍛煉機(jī)會?,F(xiàn)在,我已結(jié)束了這一特殊時期,再次斗志昂揚(yáng)的站在了自己的工作崗位上。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
為了彌補(bǔ)兩年來落下的功課,必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展的學(xué)科,面對新知識,新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計劃是必不可少的,醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)的學(xué)習(xí)的平臺,參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,寫下讀書筆記,既豐富了自己的理論知識,也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié),積累大量的知識瑰寶。
平時也經(jīng)常參加各類學(xué)習(xí)活動,積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論,經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識,做到溫故而知新,及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床,從而極大地開闊了視野,很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進(jìn)程中,我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生,要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn),必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去,只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì),結(jié)合于西醫(yī)的診療方法,才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí),二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷提升自己,完善自己。
二、臨床工作以患者為中心
在臨床工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅持以服務(wù)患者為中心,遵守各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。在婦科門診,每天的就診人數(shù)都非常之多,我主動放棄每天一小時哺乳時間,認(rèn)真接診每一位患者,仔細(xì)分析患者的病情變化,虛心向上級醫(yī)師請教,及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室,同樣想病人所想,急病人所急,特別是在中午下班時,面對病人焦急的眼神,寧可少休息幾分鐘,也要給她們做完檢查治療。
現(xiàn)在,我在產(chǎn)科工作,對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來說,現(xiàn)在的我,更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮,做好自己本職工作之外,去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者,如果不能仔細(xì)的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感,很有可能漏診和誤診,造成難以想象的后果。
通過診治一些疑難危重病人,一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗,提高了應(yīng)對疑難危重患者的處理能力,另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累,已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時,工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
三、醫(yī)療工作的規(guī)范
現(xiàn)在社會,是個法制年代,必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,處處以“法”來約束自己。隨著人們對健康期望值的提高和法律意識的增強(qiáng),醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。今年以來,院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī),目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作,提高自我保護(hù)意識,減少不必要的糾紛。靜下心來仔細(xì)分析,大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位,與患者溝通不完善所致。
這一年來,我嚴(yán)格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中,積極與患者溝通和交流,及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù),及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書,有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實(shí)。一年的工作學(xué)習(xí),使自己成長了不少,今后的路需要自己一步一腳印堅實(shí)的走下去,我將嚴(yán)格要求自己,做好自己。
醫(yī)生的個人述職報告范文220--年轉(zhuǎn)瞬即逝,過去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞口腔科工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,嚴(yán)格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。
截止20--年-月,完成門診治療總量人次,其中團(tuán)購人數(shù)超過-人次,網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價,網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報個人工作之前,我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo),對我個人的信任和支持,為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們,對我工作的配合和幫助,讓我在這樣一個富有生機(jī)與朝氣的大家庭里,倍感振奮。現(xiàn)總結(jié)20--年工作,如下:
一、堅持黨風(fēng)建設(shè),提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
1、端正思想態(tài)度。
在思想上,始終按照黨風(fēng)要求保持一致,作為一名從軍營里出來的醫(yī)生,時時刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢,“誠信惠民”的經(jīng)營理念,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標(biāo)。
2、患者說好才是真的好。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去,通過美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站,----年來我科室就診的患者超過-余人次,累計就診人數(shù)已超-人次,顧客的好評如潮。
3、“惠民”行動落地執(zhí)行。
杜科新村的一名-多歲的患者,身患糖尿病多年,曾鑲帶一副義齒,因使用年限過長義齒斷裂,跑了很多口腔醫(yī)院門診,都沒有得到很好的修復(fù),患者來到我門診處,仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié),認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性,便為其修復(fù),僅此一項為患者節(jié)省費(fèi)用近千元,為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),患者因此十分感激,成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。
本年度工作平穩(wěn)有序,在業(yè)余時間,組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,----年度,帶教-名實(shí)習(xí)醫(yī)生,每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識,共同討論病癥病理實(shí)踐操作,在實(shí)際手術(shù)操作中,為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項,還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后,實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中,均能獨(dú)立熟練操作,豐富了臨床經(jīng)驗。
2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。
20--年,參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),通過學(xué)科考試門,為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3、外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力。
為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏,擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營范圍,現(xiàn)消費(fèi)群體對牙齒美觀的需求日益見長,為更好的滿足周邊群眾的需求,有計劃的外出學(xué)習(xí)次,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù),經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,能熟練為來我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備,提高醫(yī)療競爭力。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求,根據(jù)口腔科的需要,經(jīng)過多方考察對比,添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高,發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
20--年,我門診對室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化,制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識,確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),屋內(nèi)的房頂裝修,使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設(shè)施,大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、增加或重新修訂《知情同意書》。
為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,----年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費(fèi)用等事項,切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。
牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,用通俗易懂的語言主動加強(qiáng)與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動改進(jìn)工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度,參加義務(wù)診療團(tuán)隊。
為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏,電影下鄉(xiāng)”義診活動,在活動中,為前來咨詢的患者,熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細(xì)節(jié),并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。
20--年是發(fā)展的一年,在市場經(jīng)濟(jì)的體制下,我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),做到先知先覺,以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力,抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息,把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力,強(qiáng)化服務(wù)理念、意識和行動,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)同事,開拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
醫(yī)生的個人述職報告范文320--年即將過去,回顧這一年來,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高,為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短,取得更大的成績,現(xiàn)將我個人在本年度的工作述職如下:
一、政治思想方面
因為工作性質(zhì)的關(guān)系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時常想起,曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾??虏旖鹫f過的一句話:人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的:當(dāng)他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價值。
二、業(yè)務(wù)水平方面
俗話說“活到老學(xué)到老”,這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風(fēng)險高,必須醫(yī)術(shù)精湛,以確保萬無一失,其實(shí)隨著科技的發(fā)展,大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷,然后結(jié)合患者癥狀來下定論,這樣看,醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,風(fēng)險系數(shù)才是最高的,生怕漏看,錯看,而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰,來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,對待每個患者的-光片,我不敢有絲毫懈擔(dān)也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,力求在技術(shù)上更精湛,不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦,給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,我不斷學(xué)習(xí),豐富自己的理論知識,拓寬視野。
(一)客觀上
設(shè)備落后、老化,致使成像清晰度低影響診斷,片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù)。有時候拿著別的醫(yī)院的CR片子,我的臉上滿是羨慕的表情,因為片子上,病人的病情清晰可見,漏診的幾率當(dāng)然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備,雖然成本很高,但是我們長山醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備,先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會帶給我們更高的回報,而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。
(二)主觀上
科室成員水平不一,良莠不齊,又各自為政,這勢必會影響工作。
首先團(tuán)隊意識不濃厚,大家互相幫助,互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。在一個團(tuán)隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關(guān),希望在今后的工作中能通過各種活動,聽講座學(xué)習(xí),增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊意識。
其次,報告書寫不規(guī)范,各寫各的,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),漏癥率較高,導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時,能把一些時間放給各科室,各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題,有針對性的學(xué)習(xí),而我們科室,則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學(xué)習(xí)。
再次攝片質(zhì)量不高,除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高,責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識到醫(yī)技科室的重要性,給予我們科室更多的關(guān)注,分批分期派出去學(xué)習(xí),傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng),技術(shù)過硬的醫(yī)療隊伍。
最后,個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差,體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之,這一年里有收獲也有遺憾,希望在新的一年里所有的榮耀不會褪色,所有的遺憾都變成完美,我更期待在院長的帶領(lǐng)下,在全院職工的共同努力下,長山醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,而且可以和盛市一流醫(yī)院相媲美。
醫(yī)生的個人述職報告范文420--年已經(jīng)過去,充滿期望的20--年向我們走來。在過去的一年里,圍繞醫(yī)院等級復(fù)審這個中心,帶動科室規(guī)范有序發(fā)展,認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù),強(qiáng)化和提升醫(yī)療質(zhì)量,緊緊圍繞科室的中心工作,開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏,全面完成了今年的工作任務(wù)。
一、工作完成狀況
1、截止10月底,全科業(yè)務(wù)收入到達(dá)209余萬元(不包含體檢),較去年同期增長11.7%,隨著標(biāo)本量不斷攀升,科室成員提前到崗,認(rèn)真檢測,保證每一天結(jié)果按時發(fā)出。
2、作好各實(shí)驗儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認(rèn)真研究用心應(yīng)對及時自行解決,既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善,我科門診每一天平均接待病人200人次,工作較為繁瑣,大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等,耐心解釋病人的各類報告單,嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4、注重檢驗質(zhì)量,保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。
規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制,堅持天天做,同時用心參加上海市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
5、加強(qiáng)與臨床溝通。
年初我中心與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達(dá)成協(xié)議,我科室生化項目交與該檢驗中心進(jìn)行檢測,此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難,同時極大的提高了檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。自該工作開展以來,中心的生化檢驗項目增加了不少,我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標(biāo)本的采集、注意事項、報告時間等用心向臨床宣傳,同時科內(nèi)用心加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),堅持兩月集中學(xué)習(xí)1次。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。
一切工作以檢驗質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,結(jié)合科室實(shí)際狀況認(rèn)真加以研究和解決,贏得了病人的信賴,年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、一年來檢驗科工作學(xué)習(xí)的收獲總結(jié)匯報
1、思想政治方面。
用心要求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用心參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,,牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,勇于實(shí)踐,敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派,不對人說三道四,不打小報告,不對上級決策妄加評論。顧全大局,和同事能和睦相處,無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,相互幫忙。用心響應(yīng)黨的號召,在部分地區(qū)困難群眾要求幫忙時,雖然我的工資也不高,但還是用心伸出援助之手,慷慨解囊。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞,始終持續(xù)用心向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認(rèn)可。對病人提出要求解釋化驗結(jié)果的問題,都能用心配合臨床,按照院里臨床醫(yī)生的`要求,不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療事故。
對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室持續(xù)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題,并及時通知到相關(guān)科室,要求重新留取標(biāo)本再做檢驗,避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上,注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累,堅持獨(dú)立思考,大膽實(shí)踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作潛力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)潛力比較強(qiáng),已能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
用心參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),透過學(xué)習(xí)與回顧,加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的現(xiàn)實(shí)狀況下,能用心主動的配合科室主任和同事按時完成工作,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。
對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向科室主任反映,堅持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,帶給有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報告制度,能及時通知臨床醫(yī)師或者病人,為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。不斷總結(jié)工作,將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室,方便各位醫(yī)生和護(hù)士。應(yīng)對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,用心參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展。爭取今年一次透過中級檢驗技師的考試。
三、存在的問題
1、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實(shí)現(xiàn)。
2、個別專業(yè)的設(shè)備落后,嚴(yán)重影響實(shí)驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。
3、新建立LIS系統(tǒng),個別功能還不夠熟悉,信息管理員不在時很難自行解決。
4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時代的發(fā)展。
5、成員進(jìn)修機(jī)會較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
在新的一年里,我必須高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步堅定理想信念,發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),邊學(xué)習(xí),邊總結(jié),邊提高,解決工作中的實(shí)際問題,力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),努力做好各項工作。要努力加強(qiáng)個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
醫(yī)生的個人述職報告范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
過去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,我在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞醫(yī)院中心工作,嚴(yán)格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。現(xiàn)對今年工作述職匯報如下:
一、提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
端正思想態(tài)度。在思想上,時時刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標(biāo)。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序,在業(yè)余時間,組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識,共同討論病癥病理實(shí)踐操作,在實(shí)際手術(shù)操作中,為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項,還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后,實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中,均能獨(dú)立熟練操作,豐富了臨床經(jīng)驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),通過學(xué)科考試門,為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力。
三、改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識,確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),屋內(nèi)的房頂裝修,使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設(shè)施,大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費(fèi)用等事項,切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,用通俗易懂的語言主動加強(qiáng)與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動改進(jìn)工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
培養(yǎng)與強(qiáng)化職業(yè)院校學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能,必須切實(shí)加強(qiáng)與改善職業(yè)教育中的實(shí)驗教學(xué)。早在2001年,教育部就明確提出:“實(shí)踐教學(xué)對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力具有特殊的作用”。職業(yè)教育要有效擺脫普通教育的培養(yǎng)模式,必須以加快實(shí)驗教學(xué)改革作為切入點(diǎn),創(chuàng)建良好的實(shí)驗教學(xué)模式、方法及創(chuàng)新實(shí)踐環(huán)境,使學(xué)生在專業(yè)院校就能較早獲得專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會,以增強(qiáng)學(xué)生的基本技能訓(xùn)練,提高學(xué)生思維能力、操作能力與創(chuàng)新能力。
對于衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)院校來說,隨著自動化儀器和高新技術(shù)的應(yīng)用,臨床檢驗已成教學(xué)、科研及臨床工作的支柱。改革實(shí)驗教學(xué),提高學(xué)生實(shí)驗技能,充分發(fā)揮實(shí)驗教學(xué)在臨床檢驗教學(xué)中的作用,已成為十分迫切的問題。臨床檢驗學(xué)科是實(shí)用性、針對性很強(qiáng)的一門課程。它運(yùn)用細(xì)胞學(xué)、臨床生物化學(xué)、臨床微生物學(xué)、臨床免疫學(xué)、臨床寄生蟲學(xué)等多學(xué)科知識,通過感觀、理化、生物學(xué),以及現(xiàn)代化自動檢測儀器等檢驗方法,對病人的血液、體液、分泌物、排泄物等進(jìn)行簡捷而又準(zhǔn)確的測驗,從而及時地獲得有關(guān)疾病的病源、病理變化和機(jī)能狀態(tài)的資料,為臨床診斷、療效觀察及預(yù)后作出重要的參考依據(jù),甚至有的檢測指標(biāo)還可以獨(dú)立成為某種疾病確診的依據(jù)。過去由于我們沒有擺脫應(yīng)試教育模式的影響,片面強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)學(xué)科、專業(yè)學(xué)科的系統(tǒng)性,普遍忽視實(shí)驗教學(xué)和臨床實(shí)習(xí),造成相當(dāng)部份學(xué)生“高分低能”,學(xué)生動手能力與操作能力差,基本知識與實(shí)際檢測操作技術(shù)、能力反差較大,使職業(yè)技術(shù)教育與面向市場辦學(xué)及市場就業(yè)體制要求不相適應(yīng),衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)院校出來的學(xué)生與醫(yī)療相應(yīng)崗位工作需求不相適應(yīng)。這種重基本知識、輕技能訓(xùn)練的職業(yè)技術(shù)教育的模式必須轉(zhuǎn)變。特別是近幾年來,由于生物學(xué)、細(xì)胞學(xué)、遺傳學(xué)、生化學(xué)、免疫學(xué)等與臨床檢驗學(xué)科關(guān)系密切的學(xué)科迅猛發(fā)展,以及檢測化驗的方法、儀器、色譜分析等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,極大地豐富了臨床檢驗的檢測手段。掌握新方法、新操作技能、正確分析檢驗結(jié)果,已成為專業(yè)化驗人員必須具備的條件。因此堅持以培養(yǎng)合格應(yīng)用型人才為目標(biāo),堅持“以技為主,技醫(yī)結(jié)合”,必須把臨床實(shí)驗教學(xué)改革作為衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)教育的切入點(diǎn),創(chuàng)新實(shí)驗教學(xué)的思路與方法。
一、根據(jù)全面推行素質(zhì)和創(chuàng)新教育思想,突出“學(xué)而致用”教學(xué)模式,把新知識、新技術(shù)、新方法納入教學(xué)大綱和實(shí)驗教材之中。要按照系統(tǒng)合理、規(guī)范實(shí)用和針對性強(qiáng)的要求,優(yōu)化實(shí)驗教學(xué)內(nèi)容,完善實(shí)驗教學(xué)體系。要刪除已被臨床淘汰的實(shí)驗內(nèi)容,減少臨床少用的實(shí)驗,重點(diǎn)介紹臨床上常用的實(shí)驗內(nèi)容和新儀器、新實(shí)驗方法。如:全血細(xì)胞計數(shù)儀、尿液沉渣分析儀、自動血凝分析儀、彩色質(zhì)量檢測系統(tǒng)、血細(xì)胞血型抗體篩選及譜細(xì)胞檢驗等。重點(diǎn)突出培養(yǎng)專業(yè)技能和綜合分析能力,為以后就業(yè)和參加工作打下良好的基礎(chǔ)。為達(dá)到學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),要對不同層次的學(xué)生做好統(tǒng)籌計劃,安排實(shí)驗內(nèi)容,要求學(xué)生在正確把握《臨床檢驗基礎(chǔ)》各基本研究范疇、基本概念,主要檢測項目的原理、方法、注意事項、質(zhì)量控制、主要臨床意義和實(shí)際應(yīng)用上的評價基礎(chǔ)上,著重對學(xué)生進(jìn)行基本技能和操作的訓(xùn)練,培養(yǎng)動手能力與分析問題能力,改變教師照本宣科,學(xué)生照方抓藥的傳統(tǒng)做法。
二、重視檢驗教學(xué)與臨床工作的緊密結(jié)合。目前,醫(yī)學(xué)檢驗教學(xué)內(nèi)容仍滯后于科技發(fā)展,實(shí)驗教學(xué)的設(shè)備仍明顯落后于臨床運(yùn)用,多數(shù)實(shí)驗教學(xué)內(nèi)容仍以傳統(tǒng)的手工操作方法為主。臨床檢驗工作不以現(xiàn)代化儀器的自動化檢測為重要手段,從而使教與學(xué)、學(xué)與用脫節(jié),不利于學(xué)科的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。要讓學(xué)生接觸臨床,可有計劃地安排學(xué)生利用業(yè)余時間到鄰近醫(yī)院實(shí)驗室、檢驗科參與各種臨床標(biāo)本的采集和處理,抗凝劑的應(yīng)用,常規(guī)染色、試劑的配制,顯微鏡細(xì)胞計數(shù),血細(xì)胞分析儀、尿液自動化分析儀、血凝儀的使用等。這既有利培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維能力,防止教學(xué)落后于臨床、傳統(tǒng)手工操作的檢驗方法與現(xiàn)代化儀器使用的脫節(jié),促使學(xué)生及早地接觸社會,把理性認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)楦行哉J(rèn)識。學(xué)生經(jīng)過參與臨床檢驗工作及實(shí)驗結(jié)果的分析,可以激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性、自覺性,增強(qiáng)學(xué)習(xí)責(zé)任感和使用感。不但可鞏固檢驗專業(yè)學(xué)生對傳統(tǒng)方法的學(xué)習(xí),而且可掌握大型臨床檢驗儀器的使用。學(xué)生通過臨床實(shí)踐、檢驗報告單和病例的典型分析,可以更好地掌握檢驗結(jié)果異常與臨床病例的聯(lián)系,可以鍛煉學(xué)生的臨床思維能力,促進(jìn)相關(guān)知識的掌握,有助于課后進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)資料的查閱,及同學(xué)間的交流與討論。
三、注重實(shí)驗教學(xué)方式的多樣化。實(shí)驗教學(xué)更多采用討論式、啟發(fā)式等教學(xué)方式。在整個教學(xué)過程中靈活運(yùn)動講述式、講解式、講演式、演示式、啟發(fā)式、討論式等教學(xué)方法,啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行比較所學(xué)內(nèi)容的共同點(diǎn)與不同點(diǎn),以達(dá)到強(qiáng)化記憶的效果。如:對尿液蛋白質(zhì)定性檢查有:磺基水楊酸法、加熱乙酸法、干化學(xué)試帶法,可進(jìn)行比較教學(xué)。在教學(xué)中可自編初次就診的門診病人、使用含碘造影劑的病人、腎病患者、強(qiáng)堿性尿液患者的病例及實(shí)驗數(shù)據(jù),由學(xué)生聯(lián)系學(xué)過的專業(yè)知識,開展互相討論,對不同的病例選擇不同方法,教師在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)解答質(zhì)疑。在教學(xué)中,可采用電化教學(xué)演示,必要時還可讓一名學(xué)生演示給大家看,由大家?guī)椭颐?。這樣不但可活躍課堂氣氛,還能培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范化操作的意識。
要加強(qiáng)多媒體教學(xué)。當(dāng)前,多媒體以其優(yōu)越的性能成為國內(nèi)外教育界提高教學(xué)質(zhì)量、改革教學(xué)方式的重要手段,它在更新教育理念,提高教學(xué)效率方面有傳統(tǒng)教學(xué)方式無法比擬的作用。一份調(diào)查結(jié)果顯示:91.7%的學(xué)生認(rèn)為,多媒體計算機(jī)輔助教學(xué)最突出的特點(diǎn)是直觀性好,學(xué)生第一感受是圖文規(guī)范、聲像清晰,易于理解與記憶,同時使學(xué)生感受圖、文、聲、像的有機(jī)結(jié)合,增大信息量,提高學(xué)習(xí)興趣與效果。多媒體技術(shù),改單一的聽覺通路刺激為視覺和聽覺聯(lián)合通道刺激,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。多媒體課件可展示各種不同型號的儀器血分析儀、尿干化學(xué)分析儀、尿沉渣定量分析儀及分析儀,開拓學(xué)生的視野;可演示TBT實(shí)驗、前列腺液顯微鏡檢查等,解決學(xué)生實(shí)驗中標(biāo)本難的問題;可顯示血液、體液不同的形態(tài)學(xué)標(biāo)本,提高學(xué)生對形態(tài)學(xué)標(biāo)本識別的準(zhǔn)確率,它是改革實(shí)驗教育的一種有效方式。
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院工作的關(guān)心幫助和大力支持!今年在指揮部的關(guān)心支持下,醫(yī)療設(shè)備得到了更新、醫(yī)療環(huán)境得到了改善,為油田職工創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境?,F(xiàn)將主要工作匯報如下:
一、醫(yī)院基本概況
**石油勘探開發(fā)指揮部職工醫(yī)院于**年1月18日正式建院;**年8月被衛(wèi)生部授于“國家二級甲等醫(yī)院”;20**年被國家授于“自治區(qū)級文明單位”;2009年4月更名為**石油醫(yī)院。
醫(yī)院實(shí)行衛(wèi)生處、醫(yī)院、疾病控制中心三合一體制,三塊牌子,一個機(jī)構(gòu)。目前形成具有421名員工,27個科室,19個一級醫(yī)療專業(yè);集臨床醫(yī)療、社區(qū)保健、衛(wèi)生防疫、計生愛衛(wèi)、藥品銷售,后勤保障于一體的,覆蓋哈密、鄯善兩地油區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
醫(yī)院開設(shè)病床215張,其中:哈密醫(yī)院150張,鄯善分院65張。
二、主要工作完成情況
(一)各項指標(biāo)完成情況
2009年1—10月份共實(shí)現(xiàn)收入3016萬元,發(fā)生成本4665萬元,凈支出1649萬元,與上年同期相比收入增加了280萬元,上升了10%;成本增加了170萬元,上升了4%;凈支出減少了120萬元,下降了6.8%,實(shí)現(xiàn)了我院精細(xì)化管理年制定的預(yù)期目標(biāo)。
2009年全年預(yù)計收入3780萬元,與上年相比收入增加了110
萬元,增長率3%。其中哈密總院收入約1640萬元,鄯善分院約1300萬元,社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心約580萬元,**大藥房約230萬元,疾病預(yù)防控制中心約35萬元。發(fā)生成本5910萬元,實(shí)際凈支出2130萬元,凈支出與今年費(fèi)用指標(biāo)2126萬元相比,基本能保持收支平衡。
門診總病員量約22.64萬人次,與上年相比增長了4400人次,上升了2%;住院病人4532人次,與上年相比增長了335人次,上升了8%;進(jìn)行手術(shù)1460臺次,與上年相比增長了25臺次,上升了1%。接生248人。治愈率83.2%,搶救成功率93%,護(hù)理事故差錯率為零;綜合服務(wù)滿意率94.5%,全員培訓(xùn)率58%,計劃生育率100%。實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
(二)開展的主要工作
1、設(shè)施設(shè)備逐步完善,服務(wù)質(zhì)量明顯改善
在指揮部和油公司大力支持下,投資1500萬元,為哈密醫(yī)院和鄯善分院購置了2臺美國ge公司先進(jìn)超聲設(shè)備和2臺全自動生化分析儀等檢驗設(shè)備,擴(kuò)大了檢測項目范圍,縮短了檢測時間,有效地提高了臨床診斷準(zhǔn)確率。
我院檢驗科臨床基因擴(kuò)增檢驗實(shí)驗室(pcr),已通過自治區(qū)臨床檢驗中心檢查驗收,成為哈密地區(qū)首家符合國家規(guī)范要求的臨床基因擴(kuò)增檢驗實(shí)驗室。本實(shí)驗室在全自治區(qū)僅有6家,我院現(xiàn)已成為國家定點(diǎn)的本地區(qū)pcr中心,不但對本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導(dǎo)用藥產(chǎn)生積極作用,也將獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
腔鏡技術(shù)是我院的拳頭項目和品牌技術(shù),在此基礎(chǔ)上,我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案,今年外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)完善了各類結(jié)石病的治療措施,哈密地區(qū)衛(wèi)生局特批準(zhǔn)我院成立結(jié)石病治療中心,該中心的成立標(biāo)志著我院特色醫(yī)療技術(shù)已成為東疆地區(qū)的強(qiáng)勢品牌。
醫(yī)院積極與新疆抗癌協(xié)會溝通合作,于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心,使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用四處求醫(yī),在我院就能得到規(guī)范化、科學(xué)化的治療。
同時,新設(shè)備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平,1-10月份共為職工體檢9000多人次,徹底解決了大量體檢病人標(biāo)本不能及時檢查處理的瓶頸問題。
今年對哈密醫(yī)院進(jìn)行了徹底的裝修改造,門診大廳寬敞明亮、收費(fèi)處、藥房美觀大方。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手,設(shè)立了病人休閑區(qū),建立了開放式護(hù)理站,充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念,更加便于醫(yī)護(hù)人員和病人溝通,為油田職工家屬創(chuàng)造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程預(yù)計11月底全面竣工。
2、正確把握發(fā)展定位,堅持服務(wù)油田方向
認(rèn)真落實(shí)指揮部對醫(yī)院的定位要求,準(zhǔn)確把握為油田生產(chǎn)服務(wù)、為職工家屬服務(wù)的方向,我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫(yī)療保健上。以搞好預(yù)防體檢、常見病、多發(fā)病為主,建立疑難病人轉(zhuǎn)院通道。同時醫(yī)院根據(jù)深入各單位調(diào)研和召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會議征求到的群眾意見和建議,對全院服務(wù)流程和具體工作進(jìn)行了調(diào)整和完善。
一是適當(dāng)調(diào)整了鄯善分院規(guī)模與結(jié)構(gòu)。根據(jù)醫(yī)療資源和工作人員緊張的實(shí)際,把兩個病區(qū)護(hù)理部合并為一個護(hù)理部;把原80多張病床壓縮到65張,有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準(zhǔn)備將院外門診ct搬回分院,方便職工檢查。
二是在鄯善分院建立了油田職工醫(yī)療綠色通道。開設(shè)了職工就醫(yī)門診,配備了高年資醫(yī)生長期坐診,并將??漆t(yī)生的手機(jī)號公布,實(shí)行預(yù)約服務(wù)。病區(qū)長期預(yù)留兩間病房,讓油田職工隨時能住院治療,并實(shí)行與外界病人分開安排病房的措施,保證油田職工得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
三是積極開展“送健康到一線”活動。在生產(chǎn)繁忙季節(jié),組織醫(yī)療小分隊,深入鉆井公司等邊遠(yuǎn)隊站開展巡回醫(yī)療,為一線職工提供免費(fèi)診療服務(wù)。疾病預(yù)防控制中心深入塔里木工區(qū),為一線工人進(jìn)行健康體檢,傳授職業(yè)病防護(hù)知識,受到一線職工歡迎。
四是根據(jù)油田病人想找高級專家會診、咨詢的需求,提出了創(chuàng)建“您身邊的省級醫(yī)院”目標(biāo)。每1-2周就邀請自治區(qū)各大醫(yī)院,各專業(yè)知名專家來我院坐診、手術(shù),1-10月共邀請消化科、婦產(chǎn)科、心血管科、口腔科等專家31人次,接診病人1260人次,使油田職工家屬“足不出戶”地就能享受到省級醫(yī)院高水平專家的服務(wù),極大地方便了油田部分疑難病人就診問題,受到群眾的熱烈歡迎。
五是建立了疑難病人轉(zhuǎn)診綠色通道。醫(yī)院與自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大附屬醫(yī)院簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議,兩家醫(yī)院承諾為**石油醫(yī)院開具證明的病人開通轉(zhuǎn)診綠色通道,即看病,住院優(yōu)先,這樣就為部分病情復(fù)雜,需要轉(zhuǎn)院治療的病人得到及時醫(yī)治提供了方便條件,解決職工家屬到外地看病難等問題。
六是根據(jù)油公司、指揮部各單位機(jī)關(guān)回哈密辦公的實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了哈密醫(yī)院的醫(yī)療保健工作。組建了保健科,有一名高年資的主治醫(yī)師任保健科主任,配備兩名護(hù)士,主要承擔(dān)指揮部和油田公司副處級以上干部、高級專家和勞動模范的醫(yī)療保健工作。
七是全院職工轉(zhuǎn)變觀念,堅持周六上午義務(wù)上班。周六本應(yīng)是法定休息日,但醫(yī)院為了更好地服務(wù)于基地中小學(xué)生和平時生產(chǎn)繁忙無暇看病的職工,也為了增加收入,完成指揮部下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù),7年來全院職工放棄周六休息,始終堅持上班。雖然有個別職工有意見,有抱怨,但大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)為服務(wù)于病人是我們的天職,為醫(yī)院解決困難是大家的共同責(zé)任。因此,我們一直會堅持下去的。
3、以醫(yī)院管理評價達(dá)標(biāo)驗收為契機(jī),狠抓精細(xì)化管理
自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系是當(dāng)前最權(quán)威的醫(yī)院建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技藥械、后勤管理等方面。因此,醫(yī)院“達(dá)標(biāo)”的過程就是抓好“精細(xì)化管理”“質(zhì)量年活動”和“醫(yī)院基層建設(shè)”的過程。
一是強(qiáng)化醫(yī)療安全,保證醫(yī)療質(zhì)量。通過落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神,認(rèn)真查找醫(yī)院管理制度、崗位職責(zé)以及軟硬件方面存在的隱患和問題,制定了切實(shí)可行的整改措施。
(1)樹立“以人為本、安全第一”的思想。教育廣大醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施各項醫(yī)療措施,開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)時,要始終把病人安全和生存質(zhì)量放在第一位。并建立了醫(yī)院新業(yè)務(wù)風(fēng)險評估體系,完善了新技術(shù)審批制度,保證在風(fēng)險控制的范圍內(nèi)開展新工作。
(2)構(gòu)建了醫(yī)療糾紛評價體系。客觀評價當(dāng)事人在制度職責(zé)、操作程序、技術(shù)資格、設(shè)備設(shè)施等方面的責(zé)任,根據(jù)責(zé)任大小與業(yè)績考核辦法掛勾、兌現(xiàn)。從制度上增強(qiáng)了預(yù)防醫(yī)療糾紛的自覺性。
(3)建立了醫(yī)療風(fēng)險金制度。提高了醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險意識和責(zé)任意識,促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
(4)增強(qiáng)了職工的法律意識。組織員工學(xué)習(xí)《醫(yī)師法》《藥品管理法》《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī),進(jìn)行醫(yī)療法律知識講座,提高了員工的法律意識和職業(yè)責(zé)任。
二是加強(qiáng)基層建設(shè),狠抓基礎(chǔ)工作。按照醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系的要求,逐個審核修訂并健全完善了基礎(chǔ)資料。同時又根據(jù)指揮部關(guān)于規(guī)范基層基礎(chǔ)資料的要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,建立了《醫(yī)院基礎(chǔ)資料目錄》,把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求有機(jī)地結(jié)合起來,規(guī)范了基礎(chǔ)資料。
三是加強(qiáng)招投標(biāo)管理,解決看病貴問題。今年醫(yī)院按照指揮部的要求,對設(shè)備購置、房屋改造等投資全部進(jìn)行了招標(biāo),降低了成本,保證了質(zhì)量。醫(yī)院積極參加地區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一舉辦的藥品聯(lián)合集中采購招標(biāo),共900多種藥品中標(biāo)。今年四月開始全部按招標(biāo)價格銷售,大大降低了藥品費(fèi)用,最高降幅88%,平均降幅22.16%。
4、開展“三大一提高”活動,促進(jìn)員工素質(zhì)提高
一是建立了促學(xué)、考學(xué)、評學(xué)機(jī)制。
(1)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)分制管理,學(xué)分與晉升、獎勵、評先選優(yōu)掛鉤;堅持院內(nèi)培訓(xùn)為主線,注重基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能訓(xùn)練,堅持每兩周一學(xué),每季一考,每年一評。
(2)堅持年度科技成果、優(yōu)秀論文評比表彰制度,持續(xù)開展各種業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動,營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。堅持院內(nèi)優(yōu)秀知識分子評選制度,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的自覺性。
(3)堅持選拔醫(yī)療骨干到外地知名大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),注重培養(yǎng)技術(shù)尖子人才和造就自己的專家隊伍,今年共選派41名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),有力地推動了各學(xué)科技術(shù)水平的提高。
(4)堅持實(shí)施“借梯登高”策略,經(jīng)常請知名專家教授來院進(jìn)行手術(shù)示范、學(xué)術(shù)講座等診療活動。醫(yī)院各科、各專業(yè)都與上級大醫(yī)院建立了固定的聯(lián)系渠道,一旦需要,都能及時得到名專家的指導(dǎo)。
二是開展了大學(xué)習(xí)活動。
醫(yī)院每兩周利用周一晚上開展全院業(yè)務(wù)講座學(xué)習(xí)活動,內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、醫(yī)療法律知識、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念和員工素質(zhì)教育等。各科室結(jié)合臨床實(shí)際和本科特點(diǎn),自行組織開展崗位職責(zé)、操作規(guī)程、疑難病例討論以及專家會診講課等各種專題學(xué)習(xí)。
三是組織大練兵和大比武。
醫(yī)院堅持以“基礎(chǔ)知識、基本理論、基本操作”為內(nèi)容的“三基”訓(xùn)練。開設(shè)了“三基”訓(xùn)練示教室,各科室輪流進(jìn)行實(shí)地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”,有力地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員操作技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。
三、存在的問題及建議
醫(yī)院在指揮部的關(guān)懷支持下,為醫(yī)院更新了大型醫(yī)療設(shè)備,改善了就醫(yī)環(huán)境,特別是調(diào)整補(bǔ)充了費(fèi)用指標(biāo),減輕了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),全院職工倍受鼓舞,在此,我代表全院職工向指揮部領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝!下面我們提出一點(diǎn)建議:
醫(yī)院的一些中小設(shè)備已使用十幾年,嚴(yán)重老化,故障頻發(fā),維修困難,直接影響醫(yī)療安全。特別是手術(shù)室的呼吸機(jī)等設(shè)備,急需更換,建議指揮部逐步為醫(yī)院完善配套解決一些小設(shè)備。醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)使用已快十年,目前國家衛(wèi)生部根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,開發(fā)了新的醫(yī)院管理軟件,要求所有衛(wèi)生行業(yè)使用該套標(biāo)準(zhǔn)軟件,因此,醫(yī)院計算機(jī)軟件和部分計算機(jī)需要更新;住院部病房病床、床頭柜等設(shè)施使用年限過長,嚴(yán)重?fù)p壞,無法修理,需要更新等,希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫(yī)院增加投資,逐步幫助解決這些問題。
四、2009年主要工作目標(biāo)
2009年是“十一五”發(fā)展規(guī)劃的第二年,也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一年,我院將繼續(xù)本著“以人為本,立足油田,服務(wù)社會”的宗旨,堅持科學(xué)發(fā)展觀,狠抓基礎(chǔ)管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,完善服務(wù)措施,保障醫(yī)療安全。讓油田職工,家屬和社會病人滿意。
主要完成下列幾項指標(biāo):
1、醫(yī)院綜合服務(wù)滿意度90%以上。
2、搶救成功率90%以上。
3、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。
重點(diǎn)做好以下六項工作:
1、加塊人才培養(yǎng),持續(xù)開展“三大一提高”活動
“三大一提高”活動是醫(yī)院造就高素質(zhì)人才隊伍,提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的有效措施。
(1)要進(jìn)一步強(qiáng)化促學(xué)機(jī)制。通過“三基”培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和專題講座等多種形式的培訓(xùn)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。要重視護(hù)理隊伍建設(shè),加強(qiáng)護(hù)理骨干培訓(xùn),選送護(hù)理人員進(jìn)行專科進(jìn)修學(xué)習(xí)。對表現(xiàn)突出的技術(shù)尖子,繼續(xù)實(shí)行工資晉級、低職高聘、津貼補(bǔ)助等獎勵措施。
(2)營造講學(xué)習(xí)、比技術(shù)的氛圍。搭建人才脫穎而出的平臺,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人和合理的人才梯隊。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作,堅持以自學(xué)為主,院內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合,短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修相結(jié)合的原則,定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,鼓勵和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷教育,參加院外學(xué)術(shù)專題講座、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提升醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì),為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。選送20名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修深造,為期一年。
(3)加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng),合理開發(fā)、使用人才,推行人才興院戰(zhàn)略,做好科研教學(xué)工作。積極開展與臨床實(shí)際相結(jié)合的科技項目研究,各科立項的科研項目要認(rèn)真組織實(shí)施,按階段進(jìn)行總結(jié)評估?;I備召開每年一次的院內(nèi)科技成果交流評審會,對評選出的優(yōu)秀科研項目給予表彰獎勵。每月安排兩次全院性學(xué)術(shù)專題講座,全年在國家正式雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10篇以上。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,積極接收醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生和地方基層醫(yī)務(wù)人員來院臨床實(shí)習(xí)和進(jìn)修學(xué)習(xí),搞好帶教。
2、發(fā)揮設(shè)備人才優(yōu)勢,提升石油醫(yī)院品牌
培養(yǎng)品牌意識,樹立名牌科室。進(jìn)一步發(fā)揮我院設(shè)備、人才優(yōu)勢和本院專家、名醫(yī)的作用,在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上,在人員、技術(shù)、設(shè)備、宣傳等方面向腔鏡技術(shù)、心腦血管、泌尿、檢驗等科室投入,逐步形成院有專科,科有特色,人有專長,樹立品牌科室,在已有強(qiáng)勢技術(shù)項目的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,提升醫(yī)院綜合技術(shù)實(shí)力,全面帶動醫(yī)院發(fā)展。建成5個在本地區(qū)領(lǐng)先乃至全疆有一定影響力的特色???。
——以腔鏡為龍頭的微創(chuàng)技術(shù)成為本地區(qū)具有絕對競爭力的特色技術(shù)。在自治區(qū)內(nèi)領(lǐng)先。
——體外碎石技術(shù)形成特色,建成在本地區(qū)具有強(qiáng)勢的結(jié)石病治療中心。
——把血管介入技術(shù)做強(qiáng)做優(yōu),建成本地區(qū)的品牌項目。
——以血液透析、泌尿科為主的腎病中心成為本地區(qū)競爭力強(qiáng)、優(yōu)勢發(fā)揮明顯的特色??啤?/p>
——醫(yī)學(xué)檢驗成為國家認(rèn)證的本地區(qū)唯一的檢驗中心。
3、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
(1)新的歷史時期,醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹立憂患意識,強(qiáng)化責(zé)任感,是全院職工必須清醒認(rèn)識到的重要任務(wù)。因此,要采取各種形式加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,真真切切地在每個職工中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務(wù)思想,不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高,塑造良好的行業(yè)形象。
(2)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時,要認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,予以待崗處理。要求全院職工主動為病人服務(wù),幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,努力改變“臉難看”“話難聽”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,要求醫(yī)生向病人作出不收禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風(fēng)的影響。加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),樹立醫(yī)院良好形象。
(3)認(rèn)真貫徹“八榮八恥”,弘揚(yáng)愛國主義精神,以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以誠實(shí)守信為重點(diǎn),加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,引導(dǎo)人們在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,追求更高的思想道德目標(biāo),在全院營造愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)、文明待患的良好氛圍。
4、健全服務(wù)體系,完善突發(fā)事件處置機(jī)制
正確把握定位油田,服務(wù)職工的方向,努力提升醫(yī)院在油田職工中的信譽(yù)度。
(1)積極改善鄯善分院醫(yī)療條件,增強(qiáng)為油田職工服務(wù)意識,宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),推出名醫(yī)、專家,改變過去等病人上門的服務(wù)模式,送醫(yī)送藥到廠礦、到井隊,讓油田職工家屬充分認(rèn)識醫(yī)院,了解我院在服務(wù)理念和服務(wù)措施上的更新及轉(zhuǎn)化,讓職工群眾滿意。
(2)積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。利用國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項政策,充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)功能,繼續(xù)做好基地社區(qū)居民的計劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù),擴(kuò)大基地家庭健康檔案范圍和《家庭衛(wèi)生保健合同》簽約率,形成小病解決在社區(qū)的服務(wù)格局。
(3)成立健康體檢中心,積極開展各種健康查體服務(wù)。建立哈密、鄯善兩地統(tǒng)一的健康體檢服務(wù)體系,做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對各單位工作特點(diǎn),按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質(zhì)等分時安排體檢。在體檢項目上,實(shí)行套餐式服務(wù),針對不同人群和職業(yè)特點(diǎn),分別制定經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型、系統(tǒng)型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點(diǎn)的特色套餐。重點(diǎn)做好副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部和勞動模范體檢工作,要保證體檢項目落實(shí),保證體檢結(jié)論正確。完善健康檔案信息反饋制度,加強(qiáng)體檢資料的后續(xù)處理工作,對體檢結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié),分別反饋到單位和個人。對有問題的個人,進(jìn)行定期隨訪和健康指導(dǎo),使健康體檢工作達(dá)到高層次、高水準(zhǔn)要求。
(4)進(jìn)行保健知識、急救知識、疾病預(yù)防知識等宣傳培訓(xùn);完善油區(qū)突發(fā)疫情、突發(fā)事件預(yù)警處置機(jī)制,保障群眾身體健康、維護(hù)油田安全生產(chǎn)和社區(qū)穩(wěn)定。
5、狠抓精細(xì)化管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)指揮部“精細(xì)化管理年”實(shí)施辦法要求,堅持“以人為本”的服務(wù)理念,以《自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系》為準(zhǔn)則,全面落實(shí)醫(yī)院各項管理制度,狠抓基礎(chǔ)管理,規(guī)范醫(yī)院診療活動,提高醫(yī)院管理水平。
(1)加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理,健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作,重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量,處方質(zhì)量,各類檢查報告質(zhì)量,查對制度,三級醫(yī)師查房分級護(hù)理制度,疑難危重死亡病人討論、會診制度,環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全護(hù)理管理體制及制度,并落實(shí)到位。建立健全護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護(hù)理常規(guī),抓好護(hù)理示教活動,進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”,明確職責(zé)任務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室要充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用,在認(rèn)真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上,定期對醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評價,并提出改進(jìn)意見。抓好急診、重大手術(shù)病人、危重病人、輸血等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理及急診科、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(3)進(jìn)一步健全和完善各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和各項操作技術(shù),做好“醫(yī)院管理年”活動的評審驗收。
(4)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),規(guī)范醫(yī)療行為,做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人的各種知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計劃報告書、危重病人通知單等,尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,杜絕聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動,無醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等現(xiàn)象。
(5)加強(qiáng)財務(wù)管理,完善內(nèi)部稽查、審計制度和各項財務(wù)管理制度,加強(qiáng)內(nèi)部核算,增收節(jié)支,開源節(jié)流,降低運(yùn)行成本,嚴(yán)格控制各項非醫(yī)療性支出。
6、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,提升石油醫(yī)院品牌
(1)改善環(huán)境設(shè)施,完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標(biāo)識,繼續(xù)推行為患者免急診掛號費(fèi)、免費(fèi)藥品袋、健康教育資料,提供輪椅、飲水服務(wù)等便民措施,方便患者就醫(yī),為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。
(2)完善服務(wù)措施,簡化服務(wù)流程,加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理,規(guī)范服務(wù)用語。開展“滿意服務(wù),從我做起”,實(shí)施“首診負(fù)責(zé)制”,杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,繼續(xù)開展“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動。采取各種辦法簡化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),縮短各種等候和各項檢查預(yù)約、報告時間。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,合理檢查,合理診斷,合理用藥。
(3)繼續(xù)參加哈密地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)組織的藥品招標(biāo)采購,降低藥品成本價,讓利廣大患者。加強(qiáng)科室成本管理,完善采購質(zhì)量環(huán)節(jié)控制,保證采購名廠家價廉質(zhì)優(yōu)藥品,杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入醫(yī)院。加快藥品出庫和資金周轉(zhuǎn)效率,杜絕過期浪費(fèi)等現(xiàn)象。對病人合理施治、合理用藥,杜絕大處方,逐步建立各級醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定,抑制藥品費(fèi)用增長,減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
(4)推行單病種收費(fèi),對部分疾病診療執(zhí)行最高限價,降低醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格,繼續(xù)建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)公示和咨詢,主動為患者答疑解惑,讓患者明明白白看病。在指揮部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)允許的前提下,全面降低手術(shù)費(fèi)、大型設(shè)備檢查費(fèi)、化驗費(fèi)等價格,進(jìn)一步減輕職工家屬看病就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)院可以建立起內(nèi)部職工和外界病人兩種價格體系,為油田職工家屬帶來實(shí)實(shí)在在的好處。