崗位調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：崗位調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：就業(yè)崗位；工作任務(wù)；職業(yè)能力

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）06-0136-02

冶金行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，近年來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效，一大批調(diào)產(chǎn)項(xiàng)目投入運(yùn)營，產(chǎn)業(yè)布局逐步趨向合理，產(chǎn)業(yè)集中度有所提高，大中型國營與民營企業(yè)技術(shù)裝備水平不斷提高，科技和自主創(chuàng)新能力得以提高，經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平明顯改善。

一、調(diào)研目的

通過對(duì)太原鋼鐵集團(tuán)公司、長治鋼鐵集團(tuán)公司、中陽鋼鐵集團(tuán)公司、承德鋼鐵集團(tuán)公司等單位進(jìn)行調(diào)研，主要是明確冶金技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的具體就業(yè)崗位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格，各崗位具體工作任務(wù)、需要的技術(shù)技能和理論知識(shí)，并以此為基礎(chǔ)，來制定和優(yōu)化冶金技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，按照生產(chǎn)崗位所需的職業(yè)能力組織教學(xué)。

二、調(diào)研對(duì)象

1.調(diào)研對(duì)象：鋼鐵冶金行業(yè)。主要是國營與民營省內(nèi)外大中型鋼鐵企業(yè)。

2.調(diào)研分工：共分三個(gè)小組。為達(dá)到調(diào)研目的，我們對(duì)上述分類中的每一個(gè)類型選擇了一至兩家單位為對(duì)象進(jìn)行比較深入的調(diào)研。第一組省內(nèi)國營大型企業(yè)，具體調(diào)研對(duì)象：太原鋼鐵公司煉鐵廠、第二煉鋼廠、特鋼廠；長治鋼鐵集團(tuán)公司燒結(jié)廠、煉鐵廠、煉鋼廠。第二組省內(nèi)民營大中型企業(yè)，中陽鋼鐵集團(tuán)公司煉鐵廠、煉鋼廠；侯馬建邦通才工貿(mào)有限公司燒結(jié)廠、煉鐵廠、煉鋼廠。第三組省外國營大型企業(yè)，具體調(diào)研對(duì)象：承德鋼鐵集團(tuán)公司煉鐵廠、煉鋼廠。

三、調(diào)研方法與內(nèi)容：

此次調(diào)研主要以現(xiàn)場個(gè)人訪談為主、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、召開企業(yè)工程技術(shù)人員座談會(huì)等手段為輔的方法進(jìn)行。現(xiàn)場調(diào)研時(shí)，調(diào)研人員一般選擇各對(duì)象領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理、部門主管和現(xiàn)場一線工程技術(shù)人員。

四、調(diào)研結(jié)果分析

1.職業(yè)崗位分析。①本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍，冶金技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍主要是鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)與鐵合金生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)是燒結(jié)、球團(tuán)、高爐煉鐵、轉(zhuǎn)爐煉鋼、電爐煉鋼、鐵合金等車間主要操作崗位及生產(chǎn)技術(shù)管理、安全和質(zhì)量檢驗(yàn)等相關(guān)部門。②畢業(yè)生可從事的崗位，冶金技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生主要從事鐵礦粉造塊、煉鐵、煉鋼、連鑄等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一線崗位操作，相應(yīng)的工種主要有燒結(jié)車間的配料工、混料工、燒結(jié)工；煉鐵車間高爐值班長、熱風(fēng)工、爐前工以及上料工；轉(zhuǎn)爐和電爐煉鋼車間的煉鋼工、吹氧工、合金工、爐前工、精煉工、鑄鋼工、連鑄機(jī)長；車間技術(shù)員、班組長、車間生產(chǎn)組織和管理者。

2.工作任務(wù)、職業(yè)能力分析。①燒結(jié)車間的配料工、混料工、燒結(jié)工、車間技術(shù)人員、班組長，根據(jù)高爐對(duì)燒結(jié)礦產(chǎn)量、質(zhì)量的要求，通過對(duì)燒結(jié)工序（原料指標(biāo)、配料、混合制粒、帶式燒結(jié)及成品處理）的控制、判斷、調(diào)整，以最低的成本，按照專業(yè)要求生產(chǎn)出化學(xué)成分穩(wěn)定、物理冶金性能優(yōu)良的成品燒結(jié)礦，在生產(chǎn)過程中正確使用、維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備，對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，提出檢修項(xiàng)目，并能對(duì)燒結(jié)機(jī)所用設(shè)備不合理處提出整改意見，燒結(jié)工指導(dǎo)、協(xié)調(diào)配料、混料、看火工、成品工的工作，依據(jù)原料條件、燒結(jié)礦化學(xué)成分、冶金性能的波動(dòng)情況及燒結(jié)工藝參數(shù)的變化情況，對(duì)燒結(jié)過程進(jìn)行判斷和控制。燒結(jié)過程的操作、判斷、控制和組織及設(shè)備維護(hù)、檢修等工作按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（安全操作規(guī)程、技術(shù)操作過程、設(shè)備維護(hù)過程）。對(duì)已完成的工作進(jìn)行記錄存檔（生產(chǎn)記錄、設(shè)備、安全記錄），自覺保持6S（清理、清潔、整理、整頓、素養(yǎng)、安全）工作要求。②煉鐵車間高爐值班長、熱風(fēng)工、爐前工、噴煤工、上料工、除塵工、車間技術(shù)人員、班組長，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、操作規(guī)程等文件，使用高爐及其附屬設(shè)備，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以優(yōu)質(zhì)高效的工作方式在指定的工作崗位上，按照要求熟練地操作生產(chǎn)設(shè)備、準(zhǔn)確調(diào)節(jié)與控制各崗位生產(chǎn)進(jìn)程、正確判斷與處理失常爐況、安全組織排除生產(chǎn)故障，修訂生產(chǎn)工藝，對(duì)已完成的工作進(jìn)行記錄存檔，始終注意對(duì)崗位的清理，自覺維護(hù)使用設(shè)備，并保持安全作業(yè)和規(guī)范作業(yè)。最終完成原燃料的準(zhǔn)備、基本操作制度的制定、崗位操作及生鐵質(zhì)量的反饋等任務(wù)。③轉(zhuǎn)爐車間煉鋼工、吹氧工、合金工、爐前工、車間技術(shù)人員、班組長，根據(jù)車間生產(chǎn)值班調(diào)度下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃工單，組織本班組人員，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，以經(jīng)濟(jì)的方式，安全地利用轉(zhuǎn)爐及附屬設(shè)備完成鐵水及廢鋼的加入、吹氧冶煉、取樣測溫、出鋼合金化、濺渣護(hù)爐、出渣等一整套完整的冶煉操作，并完成煤氣回收任務(wù)和出鋼合金化任務(wù)，保證煉出合格的鋼水。此外，還需按計(jì)劃做好爐襯的維護(hù)工作，并填寫完整的冶煉記錄。④精煉工、車間技術(shù)人員、班組長，利用LF-VD、LFV、ASEA-SKF、AOD、VOD等設(shè)備進(jìn)行鋼液爐外精煉，控制鋼液成分并對(duì)鋼液成分的異常情況進(jìn)行處理，維護(hù)爐外精煉設(shè)備，組織協(xié)調(diào)爐外精煉生產(chǎn)。⑤連鑄工、連鑄機(jī)長。連鑄工根據(jù)車間生產(chǎn)值班調(diào)度下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃工單，組織本班組人員，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，以經(jīng)濟(jì)的方式，安全地利用連鑄機(jī)設(shè)備將鋼水澆注成軋鋼所需尺寸規(guī)格、質(zhì)量合格的鋼坯，并對(duì)連鑄設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。連鑄機(jī)長根據(jù)所澆鋼水的鋼種、溫度、成分，確定合理的開澆溫度、起步速度，起步時(shí)間，在合理的冷卻制度的條件下，以正常的工作拉速生產(chǎn)出合格的連鑄坯，并保證連鑄設(shè)備的正常，并填寫完整的澆注記錄。

第2篇：崗位調(diào)研報(bào)告范文

一、公益性崗位的基本情況

（一）公益性崗位的人員構(gòu)成。目前，我街共接收公益性崗位人員共計(jì)56人，其中：調(diào)出10人，退休3人，現(xiàn)實(shí)際公益崗人員總數(shù)43人。主要崗位有勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)理、勞動(dòng)保障服務(wù)員、社區(qū)保潔、社區(qū)城管、司法糾紛調(diào)解員和社區(qū)殘聯(lián)主席等崗位。

（二）公益性崗位的安置對(duì)象。公益性崗位安置對(duì)象主要是國有、集體企業(yè)下崗失業(yè)人員中的大齡（女性年滿40周歲,男性年滿50周歲）、“零就業(yè)家庭”成員、撫養(yǎng)未成年子女的單親家庭成員、享受最低生活保障人員、持有《中華人民共和國殘疾人證》符合條件的人員、連續(xù)失業(yè)1年以上人員,以及因失去土地等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員、退伍軍人、家庭困難的高校畢業(yè)生等等。

（三）公益性崗位人員的待遇。目前公益性崗位人員的待遇分兩塊，一是XX年6月前每人每月480元；二是XX年6月以后增至目前的每人每月650元。

二、街道對(duì)公益性崗位人員管理的經(jīng)驗(yàn)和做法

為了把公益性崗位人員合理、科學(xué)的運(yùn)用到了街道社區(qū)的各個(gè)工作崗位當(dāng)中，充分發(fā)揮了他們應(yīng)有的作用。文化街積極探索實(shí)踐了“三化式”管理模式，強(qiáng)化了對(duì)公益性崗位人員的管理，具體做法有以下幾個(gè)方面的做法。

一是強(qiáng)化組織，合理配備公益崗人員和設(shè)置崗位。文化街一班人重視從實(shí)際出發(fā)，對(duì)43名公益性崗位人員，進(jìn)行了摸底調(diào)查了解。對(duì)他們的思想狀況、在原單位的工作表現(xiàn)、本人現(xiàn)有的文化程度、家庭人員情況和經(jīng)濟(jì)收入支出情況等等進(jìn)行了排查，細(xì)致的掌握；科學(xué)合理安排工作崗位。在掌握了解基本情況的基礎(chǔ)上，從盡可能的去發(fā)揮利用他們的特點(diǎn)、長處，發(fā)揮其長，避其之短的角度出發(fā)，按照崗位分工、年齡大小、原來所從事的行業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)弱以及個(gè)人愛好等等方面的因素，把他們安排到各個(gè)社區(qū)的崗位當(dāng)中，分擔(dān)社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)再就業(yè)工作、綜治司法工作、環(huán)境衛(wèi)生工作、計(jì)劃生育工作以及困難群眾的幫扶等項(xiàng)工作，統(tǒng)屬于街道下設(shè)的社區(qū)居委會(huì)和特殊群體，由街道和社區(qū)具體管理、分配任務(wù)、責(zé)任明確、檢查考核，最大限度的調(diào)度了公益性崗位人員工作的積極性，為社區(qū)的和諧建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

第3篇：崗位調(diào)研報(bào)告范文

根據(jù)市場調(diào)研的實(shí)際工作流程來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以現(xiàn)實(shí)營銷調(diào)研活動(dòng)為主線，把書本的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作的任務(wù)訓(xùn)練，按照“明確調(diào)研主題——編制調(diào)研計(jì)劃——調(diào)研組織與管理——調(diào)研總結(jié)評(píng)價(jià)”的步驟設(shè)計(jì)教學(xué)過程。具體分為八個(gè)任務(wù)：①確定營銷調(diào)研主題。②編制營銷調(diào)研計(jì)劃。③選擇營銷調(diào)研方法。④設(shè)計(jì)營銷調(diào)研問卷。⑤抽取營銷調(diào)研樣本。⑥實(shí)施營銷調(diào)研。⑦整理分析營銷調(diào)研資料。⑧提交營銷調(diào)研報(bào)告。按照這八個(gè)任務(wù)模塊，整個(gè)課程設(shè)計(jì)成一個(gè)具體營銷調(diào)研活動(dòng)實(shí)踐課，課程的宏觀組織按照營銷調(diào)研活動(dòng)的主線展開。第一步，學(xué)生分組。學(xué)生幾個(gè)人為一組，確定營銷調(diào)研主題，明確具體的實(shí)踐項(xiàng)目。第二步，營銷調(diào)研活動(dòng)的組織和實(shí)施。根據(jù)教學(xué)進(jìn)程，教師給學(xué)生明確項(xiàng)目任務(wù)，從撰寫營銷調(diào)研計(jì)劃書，到營銷調(diào)研活動(dòng)方法的選擇、營銷調(diào)研問卷設(shè)計(jì)、抽取營銷調(diào)研樣本，到實(shí)施營銷調(diào)研計(jì)劃，到最后整理調(diào)研資料、總結(jié)營銷調(diào)研活動(dòng)和提交營銷調(diào)研報(bào)告。第三步，任務(wù)完成后，教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。教師要從態(tài)度、能力、績效等方面，對(duì)學(xué)生完成的任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)組織學(xué)生互評(píng)，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解，拓寬思路，提升技能。通過“以崗位需求設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，以工作流程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，以真實(shí)任務(wù)為教學(xué)載體”教學(xué)思路，可以讓《市場營銷調(diào)研》教學(xué)更加貼近實(shí)際，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和主動(dòng)性。

二、項(xiàng)目教學(xué)法在《市場營銷調(diào)研》實(shí)踐教學(xué)中的任務(wù)設(shè)計(jì)

（1）任務(wù)一：確定營銷調(diào)研主題。通過教師提供背景資料，由同學(xué)分組明確調(diào)研主題，列出確定營銷調(diào)研主題步驟的提綱。通過該任務(wù)使學(xué)生能夠掌握營銷調(diào)研的含義、種類和程序，掌握確定營銷調(diào)研主題的步驟和方法。（2）任務(wù)二：編制營銷調(diào)研計(jì)劃。學(xué)生明確了各組營銷主題后，要求學(xué)生分組編制一份營銷調(diào)研計(jì)劃書。通過該任務(wù)，使學(xué)生能夠掌握營銷調(diào)研計(jì)劃書的格式，理解編制營銷調(diào)研計(jì)劃書的要求和原則。掌握營銷調(diào)研計(jì)劃書的評(píng)價(jià)方法。（3）任務(wù)三：選擇營銷調(diào)研方法。根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生選擇使用恰當(dāng)?shù)臓I銷方法并實(shí)施。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生理解各種不同調(diào)研方法的特點(diǎn)、形式和應(yīng)用，并能夠根據(jù)不同調(diào)研對(duì)象和影響因素選擇合適的調(diào)研方法，并能對(duì)各種營銷調(diào)研方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。（4）任務(wù)四：設(shè)計(jì)營銷調(diào)研問卷。根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立設(shè)計(jì)一份符合調(diào)研項(xiàng)目主題的調(diào)研問卷。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生了解問卷的類型和一般結(jié)構(gòu)，掌握問卷設(shè)計(jì)的基本原則和程序，重點(diǎn)掌握營銷調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)技巧。（5）任務(wù)五：抽取營銷調(diào)研樣本。根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生選取適當(dāng)?shù)姆椒ǔ槿≌{(diào)研樣本。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生掌握抽樣調(diào)查的特點(diǎn)。重點(diǎn)掌握各種抽樣方法的操作技術(shù)及特點(diǎn)應(yīng)用。（6）任務(wù)六：實(shí)施市場營銷調(diào)研。根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)訪問人員的培訓(xùn)，收集調(diào)研數(shù)據(jù)。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生能夠組建好調(diào)研團(tuán)隊(duì)，對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)，并能對(duì)調(diào)研工作進(jìn)行初步的評(píng)估。（7）任務(wù)七：整理分析營銷調(diào)研資料。根據(jù)學(xué)生收集回收的調(diào)研資料，對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行整理和分析。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生能夠?qū)φ{(diào)研問卷進(jìn)行回收、審核、校訂，對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行編碼、錄入和處理缺失值。能夠利用Excel繪制各種統(tǒng)計(jì)圖表。（8）任務(wù)八：提交營銷調(diào)研報(bào)告。學(xué)生總結(jié)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)，撰寫營銷調(diào)研報(bào)告。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生能夠掌握調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，理解調(diào)研報(bào)告的撰寫原則和方法。

三、小結(jié)

第4篇：崗位調(diào)研報(bào)告范文

使學(xué)生掌握市場認(rèn)識(shí)、調(diào)查設(shè)計(jì)、信息搜集、信息處理與分析、市場分析、定性及定量預(yù)測等能力，并能夠熟練運(yùn)用在之后的工作或創(chuàng)業(yè)過程中，成為稱職的營銷人員。

二、預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)根據(jù)教學(xué)思想

圍繞營銷專業(yè)崗位需要設(shè)定教學(xué)方案，把提高調(diào)研工作的各項(xiàng)能力作為重點(diǎn)開展教學(xué)。具體實(shí)踐能力包括以下幾個(gè)方面:

(一)市場調(diào)研設(shè)計(jì)能力該項(xiàng)能力是開展調(diào)研工作的關(guān)鍵能力。培養(yǎng)學(xué)生要具備敏銳的洞察力，對(duì)市場反應(yīng)迅速;其次要具備創(chuàng)新能力，能夠不斷發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，積極創(chuàng)造自己的市場。主要通過提高調(diào)研方案設(shè)計(jì)和問卷設(shè)計(jì)兩個(gè)能力來實(shí)現(xiàn)。

(二)組織實(shí)施調(diào)研能力使學(xué)生掌握抽樣調(diào)查法、訪問法、觀察法等各項(xiàng)調(diào)查方法，能夠?qū)?shí)地調(diào)查與文案調(diào)查有機(jī)結(jié)合起來，針對(duì)不同的調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容，選擇最佳調(diào)查方式及方法，搜集完整的有效樣本資料;在實(shí)施調(diào)研過程中，準(zhǔn)確把握日常人際交往的交談技巧，有較強(qiáng)的合作能力，善于接納和尊重他人，人際關(guān)系和諧。

(三)分析預(yù)測能力培養(yǎng)學(xué)生具備資料分組、匯總等整理能力和較強(qiáng)的辦公軟件運(yùn)用能力，能夠根據(jù)不同需要制作各種表格和圖形;熟練掌握各種定性、定量分析方法，能根據(jù)調(diào)研目的進(jìn)行不同程度的分析及預(yù)測。

(四)書寫與口頭表達(dá)能力提高學(xué)生撰寫市場調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告的寫作基本功，訓(xùn)練學(xué)生的口語表達(dá)能力，使其能夠清楚流暢地作出口頭匯報(bào)，完成相關(guān)調(diào)研報(bào)告的編寫。

三、培養(yǎng)途徑及考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)培養(yǎng)途徑根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，并結(jié)合該崗位實(shí)際工作過程，教師設(shè)計(jì)了五個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)和一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)過程中，先由教師根據(jù)不同環(huán)節(jié)內(nèi)容需要，采用歷史案例分析、現(xiàn)場角色扮演、圖片及視頻教學(xué)、學(xué)生舉例等多種方式，使學(xué)生較為扎實(shí)地掌握各環(huán)節(jié)理論知識(shí)，之后學(xué)生按各項(xiàng)環(huán)節(jié)要求完成專項(xiàng)練習(xí)，不論是調(diào)研前、調(diào)研中，還是調(diào)研后，均體現(xiàn)出了我國高職教育教、學(xué)、做一體化的特點(diǎn)。

第5篇：崗位調(diào)研報(bào)告范文

為豐富黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮并不斷提高以文輔政效能，深入基層，了解民生，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐，近日， 通過走訪、座談、等形式對(duì)永城市十八里鎮(zhèn)敬老院的基本情況、經(jīng)驗(yàn)做法、存在的問題、對(duì)策與啟示等情況進(jìn)行了專題調(diào)研，具體情況報(bào)告如下：

一、基本情況

十八里鎮(zhèn)敬老院位于十八里鎮(zhèn)正西約1公里處，十八里鎮(zhèn)敬老院建于2006年，2009年市財(cái)政撥款260萬進(jìn)行擴(kuò)建，總占地面積約22678平方米，建筑面積4300平方米，房屋134間。院內(nèi)有門衛(wèi)室、醫(yī)務(wù)室、娛樂室、會(huì)議室、讀書閱覽室、餐廳、食堂、洗浴室、健身康復(fù)器和四幢兩層坐北朝南橫向排列的花園式小樓，被依次劃分為普通生活區(qū)、擁軍優(yōu)屬區(qū)、特殊護(hù)理區(qū)，用來供身體條件較好、復(fù)員退伍軍人以及身體不好需要特別護(hù)理的五保老人生活居住。2011年，十八里鎮(zhèn)敬老院獲得河南省文明示范敬老院;2012年獲得了國家民政部創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)優(yōu)秀服務(wù)品牌稱號(hào)。

十八里鎮(zhèn)目前共有195人名老人享受五保待遇，管理服務(wù)人員15名，其中，在敬老院生活的老人有130名，平均年齡71歲，年齡最大的95歲。院方管理人員2名，服務(wù)人員13名。是一所集居住、生活、健身、醫(yī)療于一體的綜合性敬老院。

二、具點(diǎn)做法

十八里鎮(zhèn)敬老院建院之初，地域偏僻，經(jīng)費(fèi)不足，沒有管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)人員極度缺乏，社會(huì)上質(zhì)疑之聲不絕于耳。為在困境中求得生存與發(fā)展，廣泛爭取社會(huì)上的理解、支持、信任和認(rèn)可，鎮(zhèn)敬老院迎難而上，不斷創(chuàng)新探索，通過集體管理、民主決策、以副養(yǎng)院等方法措施，走出了一條以副業(yè)養(yǎng)院，自給自足的服務(wù)民生之路，具體做法如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視 建章立制 成立了以主管民政工作的副鎮(zhèn)長為組長，鎮(zhèn)民政所長、司法所長、派出所長、綜治辦主任、國土所長等為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)支持協(xié)調(diào)敬老院的一切事務(wù)。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象的基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、保衛(wèi)管理制度、學(xué)習(xí)制度、炊事員崗位職責(zé)、人員管理規(guī)定、食堂管理、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、安全預(yù)案、老人親屬、來訪人員登記制度、老人外出報(bào)告和請(qǐng)假等一系列制度。使敬老院的管理工作有章可循、有據(jù)可依。

2、集體管理 民主決策 提倡、支持、鼓勵(lì)、積極推動(dòng)五保老人參加敬老院的各項(xiàng)工作。選擇身體健康、有執(zhí)行能力的老人代表參與選舉或者罷免院長;監(jiān)督院內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支;定期檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況等日常事務(wù)管理;院民均可以就院內(nèi)事務(wù)發(fā)表意見，表達(dá)看法，提出要求。積極參與建設(shè)、管理內(nèi)部事務(wù)，積極為敬老院的生存發(fā)展出點(diǎn)子想辦法。及時(shí)在公開欄、明白墻上公示收入、開支情況以及有重大影響的決策計(jì)劃，廣泛征求五保老人的意見和建議，接受他們的監(jiān)督和質(zhì)詢。在敬老院內(nèi)形成了一種積極、向上、平等、民主、輕松愉快的生活工作氛圍。

3、注重學(xué)習(xí) 強(qiáng)化服務(wù) 十八里鎮(zhèn)敬老院除兩名管理人員外，其余13名服務(wù)人員均是從社會(huì)上招募來的工作人員，年齡偏大，學(xué)歷偏低，沒受過專業(yè)技能培訓(xùn)，因此，定期開辦學(xué)習(xí)班，邀請(qǐng)有關(guān)專家和醫(yī)護(hù)人員講解時(shí)事政策、法律知識(shí)和醫(yī)療陪護(hù)、飲食搭配常識(shí)等內(nèi)容成為敬老院日常學(xué)習(xí)的必修課;周二、周五集中全院人員學(xué)習(xí)時(shí)事政治、聽取有關(guān)道德品質(zhì)方面的知識(shí)講座。周一、周三、周五所有管理的服務(wù)人員抽出2小時(shí)時(shí)間聽心理知識(shí)講座，不斷提升為五保老人做好服務(wù)工作的能力和水平。

積極改善入院五保老人的生活條件。把生活費(fèi)由2012年每人每天7.4元提高到2013年的9.5元每人每天;每人每年發(fā)放冬、夏、春秋裝三套和每月30元的零用錢;定期購買給老人洗漱用品;定期為老人理發(fā)洗澡。飲食方面，根據(jù)不同老人不同的飲食習(xí)慣，做到葷素搭配，對(duì)患有疾病的老人，指定專門的服務(wù)人員送飯送菜，對(duì)生活不能自理的病危老人設(shè)有特護(hù)區(qū)和專職服務(wù)人員進(jìn)行24小時(shí)特別護(hù)理。敬老院管理人員更是注重在細(xì)節(jié)上下功夫，每逢傳統(tǒng)佳節(jié)或者有老人過生日，敬老院都要天專門準(zhǔn)備一桌飯菜和特定的日蛋糕等向老人表示祝賀，力爭讓每位老人都過得稱心、舒心。五保老人生活的房間，包括冬天用的被褥，夏天用的涼席、空調(diào)、電扇等和各種生活用品一應(yīng)俱全，年底還將開展為五保老人供暖活動(dòng)，五保老人的生活質(zhì)量得到了極大的改善和提高。

敬老院專門為五保老人建立健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，基本情況等，遇到有五保老人住院還指派專人照料。定期走訪分散供養(yǎng)的五保老人，了解他們的身體狀況和生活需求，并做好幫扶記錄。院里專門成立了喪葬小組，具體負(fù)責(zé)五保老人死后的喪葬事宜，解除五保老人對(duì)死后無人過問的擔(dān)憂。該敬老院自建院以來共安葬32位五保老人，解決了喪葬費(fèi)用7萬余元，從根本上解除了五保老人對(duì)身后事的擔(dān)憂。

4、以副養(yǎng)院 服務(wù)民生 由于五保老人多，鎮(zhèn)政府每年扶持的6萬元資金和上級(jí)主管部門為五保老人撥付的生活費(fèi)用(每人每年3600元)，在當(dāng)前不斷走高的物價(jià)水平下，除去吃飯、穿衣支出外，敬老院的電費(fèi)、娛樂、院內(nèi)設(shè)施維護(hù)和老人們的醫(yī)療和喪葬等費(fèi)用支出根本無法得到保證。為了讓五保老人吃好、住好、生活愉快、沒有后顧之憂，管理服務(wù)人員自已動(dòng)手將生活區(qū)后面20多畝閑置土地進(jìn)行平整后，種上土豆、甘蔗、藕、辣椒、黃瓜、番茄、茄子、空心菜、大蒜、洋蔥、韭菜等反季節(jié)大棚蔬菜架和紅芋等農(nóng)作物。在后面的小溝旁邊，建起板房用來養(yǎng)羊、養(yǎng)豬、養(yǎng)鴨、養(yǎng)鵝，就連房子后面的小河溝里也廢地利用，被管理人員用鐵絲網(wǎng)圈住用來發(fā)展規(guī)模養(yǎng)雞。不僅能保證五保老人吃上新鮮可口的蔬菜，還產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。通過種植高效經(jīng)濟(jì)作物和大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，十八里鎮(zhèn)敬老院逐漸摸索出一條以副養(yǎng)院服務(wù)民生的生存發(fā)展之路。目前，敬老院每年養(yǎng)羊100多只，年創(chuàng)效益3萬元;養(yǎng)豬82頭，年創(chuàng)效益2.8萬元;③養(yǎng)雞3000多只，年創(chuàng)效益8.96萬元;院內(nèi)種植大棚蔬菜，年創(chuàng)效益4.6萬元。敬老院還根據(jù)農(nóng)村婚、喪、嫁、娶事情多的特點(diǎn)，購買了禮炮車向外出租，年創(chuàng)效益1.2萬元;一年下來，純副業(yè)收入達(dá)到20.56萬元。利潤的40%用于保證服務(wù)生產(chǎn)，10%用于服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，其余50%全部用在改善院民的生活上，這種敞開懷抱面向社會(huì)極富特色的辦院模式極大的改善了五保老人的生活條件，為當(dāng)前形勢下舉步維艱的敬老院的生存和管理難題，探索出了一條切實(shí)可行的道路。

5、創(chuàng)新形式 形成合力 十八里鎮(zhèn)敬老院從自身實(shí)際出發(fā)，努力實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的互動(dòng)，積極推動(dòng)全社會(huì)關(guān)心支持敬老愛老工作，促進(jìn)敬老院事業(yè)健康。在有關(guān)單位、部門的支持、協(xié)助下，鎮(zhèn)里的企業(yè)及社會(huì)團(tuán)體(華星粉業(yè)、聚鑫置業(yè)、友誼建筑公司、盧師傅食品公司、華標(biāo)水泥廠、十八里鎮(zhèn)中學(xué)、十八里教會(huì)、望堂教會(huì)、柘樹教會(huì))等，每逢傳統(tǒng)節(jié)日都前來敬老院幫扶慰問，為老人們送去了愛心和真情。十八里敬老院積極爭取社會(huì)上的力量，通過各種不同形式，表達(dá)對(duì)老人問題的關(guān)注關(guān)心，形成合力營造全社會(huì)敬老愛老的良好氛圍。

三、存在的問題

十八里鎮(zhèn)敬老院在實(shí)踐中，通過積極探索找到一條符合自身實(shí)際極富特色的發(fā)展之路，但也存在一系列包括服務(wù)服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)、編制以及年齡等亟待解決的問題。

1、缺少專業(yè)人才 人員年齡偏大 敬老院里現(xiàn)有的13名服務(wù)人員最大的將近70歲，最小的也過了30歲的年齡。其中小學(xué)及小學(xué)以下學(xué)歷的占2人，初中學(xué)歷的有5人， 6人的學(xué)歷是高中。他們都是從社會(huì)上招聘過來的，有的是退休后村干部，有的是附近村上的閑散勞動(dòng)力，年齡偏大，學(xué)歷偏低，沒有接受過專業(yè)技能訓(xùn)練，雖然有工作熱情，為老人們服務(wù)的愿望也很強(qiáng)烈，但從發(fā)展的角度看問題，缺少專業(yè)技能的服務(wù)人員，終將不利于敬老院的長遠(yuǎn)發(fā)展和健康成長，也難以在品質(zhì)上為老人們提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、人員編制較少 發(fā)展后勁不足 上級(jí)有關(guān)部門為敬老院核準(zhǔn)的人員編制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足為五保老人提供服務(wù)工作的需要，也不利于敬老院今后的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、經(jīng)驗(yàn)與對(duì)策

十八里鎮(zhèn)敬老院面對(duì)經(jīng)費(fèi)不足、編制及人員缺少等現(xiàn)實(shí)困難與問題時(shí)，不等不靠不抱怨不伸手，而是立足實(shí)際，自力更生，創(chuàng)新形式，通過有限的空間，大力發(fā)展種植、養(yǎng)殖、出租等副業(yè)，充分發(fā)掘潛能，強(qiáng)化自身造血功能，在破解當(dāng)前敬老院普遍存在的生存與發(fā)展難題上找到一條切實(shí)可行的路子，具有鮮明的推廣示范意義。

1、政策支持 政府在財(cái)力和人員編制上為敬老院的生存、發(fā)展提供切實(shí)保障的同時(shí)，應(yīng)在工商、稅務(wù)、小額金融貸款發(fā)放等方面為出臺(tái)優(yōu)惠政策，支持有條件的敬老院發(fā)展第二產(chǎn)業(yè)，千方百計(jì)拓寬以副養(yǎng)院的路子。

2、提高素質(zhì) 盡快引進(jìn)受過專業(yè)訓(xùn)練、具有臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的新型人才，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有聘用人員的綜合服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷改善服務(wù)人員的年齡結(jié)構(gòu)，向著年青化、知識(shí)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。不斷提高管理水平，向著人才要效益，向著思路要出路，向著觀念要發(fā)展。

3、形式多樣 企業(yè)或個(gè)人在履行社會(huì)義務(wù)，表達(dá)對(duì)老人的關(guān)愛時(shí)，可以采取多種形式，可以在年節(jié)或其它時(shí)間到敬老院慰問表示關(guān)愛，也可以支持敬老院上一些力所能及的小項(xiàng)目，幫助他們強(qiáng)化造血功能。有場地的可以免費(fèi)或者優(yōu)惠為老人們活動(dòng)多提供場所，比方說，衛(wèi)生醫(yī)療組織可以定期為老人提供免費(fèi)上門的身體檢查，客運(yùn)和景區(qū)可以聯(lián)手為五保老人提供免費(fèi)出游活動(dòng)，電影公司或都劇團(tuán)登門為老人送藝術(shù)進(jìn)敬老院等等。

4、示范推廣 我國目前已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，老齡人群成為對(duì)發(fā)展有著重要影響的社會(huì)問題，如何實(shí)現(xiàn)老有所樂、老有所養(yǎng)是事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的重要課題。十八里鎮(zhèn)敬老院的做法，不僅對(duì)所有地處農(nóng)村的敬老院有鮮明的示范意義，也對(duì)地處城區(qū)的敬老院的生存發(fā)展起著積極的表率引領(lǐng)作用。通過挖掘自身潛力，爭取社會(huì)力量支持，從力所能及的小項(xiàng)目、小服務(wù)做起，抓住機(jī)會(huì)為敬老院的發(fā)展和自立拓寬道路。

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第6篇：崗位調(diào)研報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 系統(tǒng)化綜合實(shí)踐 項(xiàng)目教學(xué)

[作者簡介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。（浙江 杭州 310018）

[課題項(xiàng)目]本文系高等職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫2011年度建設(shè)項(xiàng)目“高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)”的階段性研究成果。（課題編號(hào)：2011-1-7）

[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）08-0148-03

近幾年，系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領(lǐng)域。所謂綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)，就是根據(jù)學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對(duì)應(yīng)的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務(wù)及目標(biāo)要求，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)課程知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)，在企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校專業(yè)教師的聯(lián)合指導(dǎo)下，系統(tǒng)科學(xué)地選擇解決實(shí)際問題的項(xiàng)目，并完成規(guī)定的項(xiàng)目任務(wù)與目標(biāo)，最后由企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校專業(yè)教師對(duì)項(xiàng)目及完成結(jié)果聯(lián)合做出評(píng)價(jià)的系統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)過程。綜合實(shí)踐項(xiàng)目也就是解決對(duì)應(yīng)企業(yè)崗位工作實(shí)際問題的任務(wù)及項(xiàng)目。綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實(shí)踐相脫節(jié)的問題，可以系統(tǒng)地訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。

一、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目的開發(fā)路徑

電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)綜合實(shí)踐項(xiàng)目開發(fā)過程具體如下：首先，調(diào)研數(shù)千家企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求，在企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進(jìn)行分析，通過合并同類項(xiàng)，歸納總結(jié)，得出電子商務(wù)有網(wǎng)絡(luò)營銷類、網(wǎng)站運(yùn)營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門檻較低，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)者眾多，因此，在三大類崗位基礎(chǔ)上再增加一大類崗位――網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合類，這樣就形成了四大類崗位。最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關(guān)鍵詞在各個(gè)企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運(yùn)營和網(wǎng)站開發(fā)等，歸納分析出經(jīng)常做的10類工作任務(wù)，根據(jù)10類工作任務(wù)開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目和17項(xiàng)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目（課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)置要有利于學(xué)生完成畢業(yè)綜合實(shí)踐或者企業(yè)頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。

職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)，實(shí)踐證明，學(xué)生通過遞進(jìn)式的項(xiàng)目訓(xùn)練，即課內(nèi)實(shí)踐、課程專項(xiàng)實(shí)踐、課程綜合實(shí)踐和畢業(yè)綜合實(shí)踐的系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目訓(xùn)練，從而使學(xué)生完成了從能勝任簡單項(xiàng)目到能勝任復(fù)雜項(xiàng)目的蛻變。具體而言，根據(jù)企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服等幾個(gè)大類的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目（10類畢業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目和17項(xiàng)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目），這幾個(gè)大類的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目與企業(yè)中經(jīng)常做的10類工作任務(wù)相對(duì)應(yīng)。通過做項(xiàng)目，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，即學(xué)生能做好這幾個(gè)大類的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目，學(xué)生就能勝任企業(yè)的三大類工作崗位或者創(chuàng)業(yè)，從而幫助學(xué)生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。

二、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目具化及教學(xué)要求

10個(gè)大類的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目還是比較宏觀、復(fù)雜的，學(xué)生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復(fù)雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律，把10個(gè)大類的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目分解成若干個(gè)小項(xiàng)目――課程專項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目（課程專項(xiàng)實(shí)踐的設(shè)置要有利于學(xué)生課程綜合實(shí)踐能力的提高），然后把若干個(gè)小項(xiàng)目歸類形成電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。

（一）課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目分類

按產(chǎn)品或行業(yè)類型開發(fā)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目，如網(wǎng)絡(luò)營銷課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目按營銷的產(chǎn)品類別可分為三類：一是生活資料的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目；二是生產(chǎn)資料的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目；三是無形商品（含虛擬商品與服務(wù)）的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目。按課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施的平臺(tái)類型進(jìn)行開發(fā)，如網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類型可分為五類：一是C2C平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等；二是B2B平臺(tái)，如阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站等；三是B2C平臺(tái)，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等；四是搜索引擎平臺(tái)，如百度、谷歌等；五是互聯(lián)網(wǎng)新媒體，如新浪網(wǎng)、博客中國網(wǎng)等。通過對(duì)以上兩個(gè)維度的綜合，又可以組合出多種不同類型的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目。

（二）電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)要求

1.電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目選擇的要求?？偟脑瓌t，以培養(yǎng)形成技術(shù)應(yīng)用型職業(yè)能力為主要選項(xiàng)依據(jù)，即項(xiàng)目的選擇要有利于學(xué)生形成職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力，要解決或模擬解決實(shí)際問題為原則，同時(shí)要考慮學(xué)生力所能及。項(xiàng)目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術(shù)人員合作提出，按程序?qū)徟?，?xiàng)目成果要看得見、摸得著、可評(píng)價(jià)（可以實(shí)物，可以實(shí)操，也可以以文稿方案等形式）。

2.電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施要求。課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目周期原則上為2～4周，畢業(yè)綜合實(shí)踐一般為半年，一般安排在每學(xué)期的后半段，可以進(jìn)行前期的準(zhǔn)備、調(diào)研和必要的總結(jié)提升，但必須保證在教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，能夠以學(xué)生為主體，在教師的指導(dǎo)下，開展課程綜合實(shí)踐。各課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，尤其對(duì)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程綜合實(shí)踐的幾周時(shí)間，要求制訂具體的教學(xué)或?qū)嵺`安排計(jì)劃，明確時(shí)間、地點(diǎn)和主要內(nèi)容（任務(wù)），以保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量和學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。

三、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)

電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施環(huán)節(jié)，以“職業(yè)認(rèn)知實(shí)踐”―“調(diào)研分析”―“創(chuàng)業(yè)實(shí)踐”―“企業(yè)電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)”能力遞進(jìn)的項(xiàng)目為抓手，經(jīng)過四個(gè)學(xué)期的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃與實(shí)施能力，并為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備，具體見圖2。

電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)是：第一步，課程專項(xiàng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)，為課程綜合實(shí)踐儲(chǔ)備技能；第二步，課程綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，綜合應(yīng)用專項(xiàng)技能解決實(shí)際問題；第三步，畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，在企業(yè)的工作崗位上綜合應(yīng)用各項(xiàng)技能解決企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中的具體問題，完成工作任務(wù)。從教學(xué)實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度安排來看，在一、二、三、四學(xué)期安排了課程綜合實(shí)踐，第五學(xué)期的第九周開始直至第六學(xué)期結(jié)束，安排的是畢業(yè)綜合實(shí)踐。

第一學(xué)期后1周安排職業(yè)認(rèn)知實(shí)踐項(xiàng)目，具體實(shí)施電子商務(wù)主要崗位的任職要求和崗位職責(zé)調(diào)研，使學(xué)生深入了解所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)大一學(xué)生而言，能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”，進(jìn)而制定出職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括指導(dǎo)教師組織電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃學(xué)習(xí)與討論、教師集中講解調(diào)研要求、設(shè)置調(diào)研任務(wù)及內(nèi)容，要求學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地相結(jié)合的方式對(duì)當(dāng)?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進(jìn)行調(diào)研實(shí)踐，通過人才網(wǎng)等對(duì)電子商務(wù)崗位的任職要求和崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告并匯報(bào)交流。

第二學(xué)期后2周安排網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析實(shí)踐項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)，具體工作是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告撰寫，要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方法以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告的撰寫，從而對(duì)電子商務(wù)市場以及網(wǎng)絡(luò)營銷有一個(gè)全景認(rèn)識(shí)。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括教師確定調(diào)研主題、布置網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容，學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告并匯報(bào)交流。

第三學(xué)期后3周安排創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，要求學(xué)生開展C2C或者B2C電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括教師準(zhǔn)備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃；學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、開設(shè)網(wǎng)店；制定網(wǎng)店經(jīng)營策略；實(shí)施網(wǎng)店運(yùn)營，如網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶服務(wù)等；學(xué)生撰寫電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)報(bào)告并匯報(bào)交流。

第四學(xué)期后4周安排電子商務(wù)解決方案實(shí)踐項(xiàng)目，要求學(xué)生選取特定的企業(yè)為研究對(duì)象，從電子商務(wù)角度對(duì)其進(jìn)行較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)并實(shí)施。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括針對(duì)具體企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行同行現(xiàn)有狀況的網(wǎng)絡(luò)營銷的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)，針對(duì)方案實(shí)施需要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具進(jìn)行選擇和應(yīng)用，撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案并匯報(bào)交流。

第五學(xué)期后10周和第六學(xué)期安排畢業(yè)綜合實(shí)踐，即企業(yè)具體崗位能力訓(xùn)練項(xiàng)目（頂崗實(shí)習(xí)），分為兩類：一是學(xué)生能夠在實(shí)際頂崗實(shí)習(xí)的，針對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)特定的電子商務(wù)需求或者問題，設(shè)計(jì)和優(yōu)化基于電子商務(wù)的解決方案，并能夠在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營中加以應(yīng)用的項(xiàng)目；二是針對(duì)浙江產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢資源開展基于電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目，并孵化部分優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括指導(dǎo)教師布置任務(wù)、學(xué)生與指導(dǎo)老師協(xié)商，確定畢業(yè)綜合實(shí)踐選題的初選方案（要求針對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)，一人一題）、學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)總結(jié)評(píng)價(jià)、答辯。

四、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

課程綜合實(shí)踐的考核評(píng)價(jià)以項(xiàng)目考核的形式，主要采用專家會(huì)評(píng)或者專家網(wǎng)評(píng)的方式。課程綜合實(shí)踐專家會(huì)評(píng)指標(biāo)和課程綜合實(shí)踐專家網(wǎng)評(píng)指標(biāo)主要包括成果評(píng)價(jià)和管理過程評(píng)價(jià)。

成果評(píng)價(jià)主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。成果的質(zhì)量與水平指標(biāo)主要包括科學(xué)性與創(chuàng)新性（觀測學(xué)生的項(xiàng)目成果是否符合科學(xué)的原理、規(guī)范、規(guī)程等，是否創(chuàng)造性應(yīng)用了高新技術(shù)）、規(guī)范性（觀測學(xué)生的項(xiàng)目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求，文本主體部分字?jǐn)?shù)是否足量，參考文獻(xiàn)是否充足，佐證材料是否齊全等）和實(shí)用性（觀測學(xué)生的項(xiàng)目成果實(shí)用性，是否可以用于解決現(xiàn)實(shí)崗位的實(shí)際問題或滿足職業(yè)崗位的實(shí)際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學(xué)生在綜合實(shí)踐過程中，是否勤奮好學(xué)、刻苦鉆研，針對(duì)論文要求，圓滿地完成任務(wù)）、與導(dǎo)師的配合（觀測學(xué)生在綜合實(shí)踐過程中，是否與導(dǎo)師積極保持溝通，主動(dòng)提供綜合實(shí)踐的進(jìn)展信息，接受導(dǎo)師指導(dǎo)）、團(tuán)隊(duì)合作精神（觀測學(xué)生在綜合實(shí)踐過程中，是否相互協(xié)作，目標(biāo)一致地完成任務(wù)）三方面。

課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目也注重管理過程評(píng)價(jià)。在課程綜合實(shí)踐教學(xué)中，一般以3～5人的小組完成一個(gè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目，為了防止部分學(xué)生“搭便車”，設(shè)計(jì)一些信息管理表格，記錄實(shí)踐的過程。如電子商務(wù)崗位認(rèn)知調(diào)研中，讓不同小組的學(xué)生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學(xué)生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實(shí)踐教學(xué)中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導(dǎo)與管控。

[參考文獻(xiàn)]

第7篇：崗位調(diào)研報(bào)告范文

這是該區(qū)自*年以來，第四次公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部。與以往相比，人數(shù)又創(chuàng)新高：平均每個(gè)職位有38人報(bào)名，比前次增加了近3倍。該區(qū)在程序和方法上作了積極探索創(chuàng)新，工作成效可圈可點(diǎn)。

引入初選評(píng)價(jià)

“初選評(píng)價(jià)”是此次公選的一大創(chuàng)新，是指在公開選拔工作的資格審查環(huán)節(jié)，按照預(yù)先設(shè)定的指標(biāo)體系，以量化打分的方法對(duì)符合條件的報(bào)名人員的任職經(jīng)歷、學(xué)歷學(xué)位、培訓(xùn)鍛煉、榮譽(yù)情況等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并按照從高到低的分?jǐn)?shù)取前10名進(jìn)入筆試。

初選評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以干部的履職能力為核心，共設(shè)置了“學(xué)歷學(xué)位”、“專業(yè)技術(shù)職務(wù)”、“任現(xiàn)職時(shí)間”、“領(lǐng)導(dǎo)崗位經(jīng)歷””、“相關(guān)性崗位經(jīng)歷”、“基層工作經(jīng)歷”、“掛職鍛煉”、“進(jìn)修培訓(xùn)”、“年度考核”和“榮譽(yù)情況”等12個(gè)主要指標(biāo)、41項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。這套體系經(jīng)市、區(qū)相關(guān)部門多次研討座談，反復(fù)進(jìn)行模擬測評(píng)，并征求了專家學(xué)者的意見，率先在**區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)。

根據(jù)這一體系標(biāo)準(zhǔn)，除區(qū)委黨校副校長因報(bào)名人數(shù)不足10人取消公選和團(tuán)區(qū)委副書記職位不需初選評(píng)價(jià)外，其他7個(gè)職位共有77人通過初選評(píng)價(jià)入圍筆試(包括名次并列人數(shù))。

設(shè)置專題調(diào)研

“年齡在26歲以下，碩士研究生及以上學(xué)歷報(bào)考的，年齡可放寬到27歲以下”，團(tuán)區(qū)委副書記職位在年齡上有嚴(yán)格的要求，但對(duì)職務(wù)等沒有特殊要求。針對(duì)這種情況，**區(qū)創(chuàng)新了選拔方式，在面試階段，安排面試人員進(jìn)行為期一天的專題調(diào)研。

進(jìn)入面試的6人到**金屬園區(qū)的一家臺(tái)商企業(yè)、熱電廠、園區(qū)管委會(huì)、外來務(wù)工人員集居點(diǎn)等地進(jìn)行調(diào)研。該區(qū)公選領(lǐng)導(dǎo)小組選派人員對(duì)6人調(diào)研情況進(jìn)行全程記錄。參選人員根據(jù)調(diào)研情況，撰寫“如何加強(qiáng)后海塘區(qū)域青年和團(tuán)建工作”的調(diào)研報(bào)告。在面試階段，參選人員根據(jù)專題調(diào)研情況，進(jìn)行10分鐘的口頭陳述調(diào)研報(bào)告，然后再進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試，由評(píng)委對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

針對(duì)團(tuán)區(qū)委副書記職位報(bào)考人員年紀(jì)輕、工作經(jīng)歷單一的特點(diǎn)，安排專題調(diào)研是了為更全面準(zhǔn)確地了解報(bào)考人員的基本素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

全程監(jiān)督+差額票決

第8篇：崗位調(diào)研報(bào)告范文

房地產(chǎn)合同專員職責(zé)：

合同管理專員的崗位職責(zé)：

職責(zé)1

協(xié)助采購價(jià)格和合同管理體系的建立、完善和更新工作

職責(zé)2

協(xié)助采購合同主管制定公司合同策略、價(jià)格分析流程和談判流程、編制合同范本

職責(zé)3

協(xié)助建立采購價(jià)格管理、談判管理以及合同管理流程起草合同范本

職責(zé)4

收集采購價(jià)格信息、實(shí)施采購價(jià)格調(diào)研活動(dòng)、編寫采購價(jià)格調(diào)研報(bào)告

職責(zé)5

協(xié)助采購合同主管起草合同文本、確定主要合同條款

職責(zé)6

參與合同談判工作、執(zhí)行合同風(fēng)險(xiǎn)防范措施

職責(zé)7

整理、匯總談判資料、價(jià)格資料和合同文件

第9篇：崗位調(diào)研報(bào)告范文

該報(bào)告調(diào)研工作于今年5-12月進(jìn)行，是湖北省工商聯(lián)聯(lián)合華中師范大學(xué)、武漢理工大學(xué)、湖北經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展研究院和武漢現(xiàn)代創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)研究所等單位專家教授，對(duì)全省近300家民營中小企業(yè)進(jìn)行一次系統(tǒng)調(diào)研。其中發(fā)達(dá)地區(qū)相對(duì)較多，但湖北14個(gè)地級(jí)行政區(qū)都有企業(yè)入圍。武漢75家，占企業(yè)總數(shù)的34%，襄陽、宜昌、荊門、黃石、荊州和恩施分別有19、14、17、14、16和12家。制造業(yè)企業(yè)最多，有63家，占企業(yè)總數(shù)額45%，第一產(chǎn)業(yè)28家，農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的優(yōu)勢比較明顯。高新技術(shù)企業(yè)57家，仍有較大的上升空間。

調(diào)研樣本中，企業(yè)經(jīng)營情況總體良好。最近3年來銷售額增加25%以上、增

加15%以上、增加10%以上和增加5%以上的分別有39、26、28、20家，銷售額負(fù)增長10%以上僅有4家。

民營企業(yè) 創(chuàng)新發(fā)展 從量到質(zhì)

“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是增強(qiáng)國家實(shí)力的必然選擇，是推動(dòng)我省轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和迎接諸多挑戰(zhàn)的根本性舉措，也是廣大民營企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求。”湖北省政協(xié)副主席、省科技廳廳長郭躍進(jìn)指出，“圍繞十八屆三中全會(huì)精神，把握湖北“黃金十年”跨越發(fā)展的時(shí)代脈搏和巨大商機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，共同營造湖北民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好環(huán)境，最大限度地釋放全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新潛能，促進(jìn)湖北經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)?！?/p>

郭躍進(jìn)指出，我省民營企業(yè)整體呈現(xiàn)“競進(jìn)提質(zhì)”的良好態(tài)勢。2012年，全省民營經(jīng)濟(jì)共實(shí)現(xiàn)增加值11805.95億元，比上年增加1815.04億元，占GDP的比重為53.1%；比上年提高2.1個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全省GDP增長貢獻(xiàn)率達(dá)到60.6%。民營經(jīng)濟(jì)持續(xù)創(chuàng)造就業(yè)崗位，大量吸納新增勞動(dòng)就業(yè)，全省民營企業(yè)人員人數(shù)達(dá)到565.49萬人，增長8.8%。2012年全省民營經(jīng)濟(jì)完成稅收收入2004.61億元，比上年增收534.77億元，增長19.3%，占全省稅收的74.5%。

“抓住了企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，就是抓住了民營經(jīng)濟(jì)從量的擴(kuò)張到質(zhì)的提高的關(guān)鍵?！焙笔∪嗣裾笔￠L蔣大國?！肮膭?lì)廣大民營中小企業(yè)利用資金、人才、科技等各種優(yōu)勢資源，大力培育和發(fā)展更多擁有知名品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出，精、專、特、新的“小型巨人”和行業(yè)的隱形冠軍?！?/p>

民企創(chuàng)新模式 產(chǎn)學(xué)研一體化

調(diào)研報(bào)告顯示，82%以上的中小民營企業(yè)合作參與了“產(chǎn)學(xué)研一體化創(chuàng)新模式”。通過產(chǎn)學(xué)研合作，企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)一步拉長，產(chǎn)品的附加值進(jìn)一步增加，核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)擁有或申請(qǐng)的專利數(shù)量平均每家3項(xiàng)以上。

以湖北長江石化設(shè)備有限公司為例，該公司堅(jiān)持“投產(chǎn)一代，儲(chǔ)存一代，科研一代”的研發(fā)模式，近三年先后拿出銷售收入的3%以上來投資公司的研發(fā)。是省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，湖北省博士后產(chǎn)業(yè)基地和湖北省高新技術(shù)企業(yè)?！跋⊥梁辖痄搹?qiáng)化傳熱換熱器”被認(rèn)定為國家重點(diǎn)新產(chǎn)品，擁有發(fā)明專利和新型專利32項(xiàng)，先后開發(fā)出金屬填料、化工填料、塔內(nèi)牛、換熱器、空冷器和稀土合金鋼系列產(chǎn)品等50多項(xiàng)新產(chǎn)品。

湖北天瑞電子有限公司與國家非晶微晶研究中心、華中科技大學(xué)、首鋼研究院、武漢高壓研究所等院校和科研院所合作，搭建了公司研發(fā)體系。2012年底研發(fā)成功的“5A/IMA-5A/500MA工頻電流比例自校準(zhǔn)系統(tǒng)”填補(bǔ)了微電流互感器件及其他同類器件的量值溯源技術(shù)領(lǐng)域國內(nèi)外空白，處于國際領(lǐng)先水平。

資源循環(huán)利用創(chuàng)新模式以最大限度實(shí)現(xiàn)廢物的循環(huán)利用，提高資源的循環(huán)利用率，破解經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境瓶頸約束。自20世紀(jì)80年代起，我國資源循環(huán)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了20多年的快速發(fā)展，在國民經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)從弱勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。據(jù)推測我國資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值年均增速15%，“十二五”末將達(dá)到1.8萬億元規(guī)模。

武漢千里馬工程機(jī)械集團(tuán)有限公司是中國工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)首家以“產(chǎn)品銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、二手機(jī)交易、租賃、類金融、機(jī)手培訓(xùn)、再制造”為理念的綠色連鎖服務(wù)商，在多年前就預(yù)見了工程機(jī)械再制造的巨大潛力以及對(duì)資源節(jié)約的重要意義。2010年首臺(tái)再制造挖掘機(jī)成功下線并成功銷售，擁有直營連鎖店100余家，連鎖網(wǎng)絡(luò)已覆蓋7個(gè)省市，2012年企業(yè)銷售額已突破20億，納稅額達(dá)5670萬。

金融創(chuàng)新降低融資難度

調(diào)研報(bào)告指出，盡管湖北民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面取得了長足的進(jìn)步，發(fā)展速度十分迅猛，與沿海地區(qū)相比，湖北民營企業(yè)主要以中小型為主，大型民營企業(yè)相對(duì)不多。全省戶均注冊(cè)資金約89萬元，而內(nèi)資民營企業(yè)戶均注冊(cè)資金只有43萬元，還不到全省戶均注冊(cè)的一半。而同期浙江省民營企業(yè)占內(nèi)資企業(yè)比重達(dá)到87%。

此外，湖北與沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)距離較遠(yuǎn)，關(guān)于市場動(dòng)向、產(chǎn)品、技術(shù)上信息獲取滯后，對(duì)國家經(jīng)濟(jì)形勢和政策的信息獲取不充分。

同時(shí)，融資困難也困擾著湖北中小民企的發(fā)展。調(diào)研報(bào)告顯示，年銷售在2000-4000萬以下的民營企業(yè)融資比較困難；從事實(shí)業(yè)生產(chǎn)、特別是傳統(tǒng)制造業(yè)且沒有技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)融資尤為困難；企業(yè)固定資產(chǎn)較少的企業(yè)融資也比較困難。國有企業(yè)的融資在沒有取消浮動(dòng)上下限以前，一般都是下浮30%，而民營企業(yè)一般都上浮30%。

還存在一系列的問題：在近年來宏觀經(jīng)濟(jì)下滑的同時(shí)，民營企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)并未減輕反而加重。從科研投入看，民營企業(yè)與科研院所的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合程度整體水平比價(jià)低，處于一種松散的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟形式。從品牌整合看，農(nóng)產(chǎn)品加工特別是茶葉、酒業(yè)等一個(gè)地區(qū)多種品牌，但是缺乏整合和共同開發(fā)，導(dǎo)致市場占有率低。這些問題，嚴(yán)重制約著湖北民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。