藥房工作制度精選(九篇)

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第1篇：藥房工作制度范文

一、實(shí)施時(shí)間

年11月底前，全市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)建立國(guó)家基本藥物制度。12月25日前，國(guó)家基本藥物制度在全市41所基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面建立實(shí)施。

二、實(shí)施范圍

我市是全省實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的試點(diǎn)設(shè)區(qū)市，在鞏固完善試點(diǎn)階段的12所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和4所政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立實(shí)施的國(guó)家基本藥物制度基礎(chǔ)上，全市新增22所一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和3所政府舉辦的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（含公立醫(yī)院舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)）全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。

（一）鞏固試點(diǎn)單位（16家）

1.市（7家）：市花園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、雄石社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，市塘灣中心衛(wèi)生院、市志光中心衛(wèi)生院、市羅河中心衛(wèi)生院、市文坊中心衛(wèi)生院、市周坊中心衛(wèi)生。

2.縣（5家）：縣中童中心衛(wèi)生院、縣馬荃中心衛(wèi)生院、縣畫(huà)橋中心衛(wèi)生院、縣潢溪中心衛(wèi)生院、縣錦江中心衛(wèi)生院。

3.區(qū)（3家）：區(qū)梅園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)四青社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)童家中心衛(wèi)生院。

4.山風(fēng)景名勝區(qū)（1家）：上清中心衛(wèi)生院。

（二）擴(kuò)大實(shí)施單位（25家）

1.市（13家）：市樟坪衛(wèi)生院、市雷溪衛(wèi)生院、市流口衛(wèi)生院、市金屯衛(wèi)生院、市彭灣衛(wèi)生院、市余家衛(wèi)生院、市鴻塘衛(wèi)生院、市冷水衛(wèi)生院、市耳口衛(wèi)生院、市河潭衛(wèi)生院、市泗瀝衛(wèi)生院、市濱江衛(wèi)生院、市白田衛(wèi)生院、

2.縣（7家）：縣洪湖鄉(xiāng)衛(wèi)生院、縣黃莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院、縣春濤鄉(xiāng)衛(wèi)生院、縣平定鄉(xiāng)衛(wèi)生院、縣楊溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院、縣石港衛(wèi)生院、縣塢橋衛(wèi)生院

3.區(qū)（2家）：東湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、江邊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

4.經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（1家）：白露社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

5.山風(fēng)景名勝區(qū)（1家）：山鎮(zhèn)衛(wèi)生院

6.信江新區(qū)（1家）：夏埠鄉(xiāng)衛(wèi)生院

按行政區(qū)劃，白露街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、東湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、夏埠鄉(xiāng)衛(wèi)生院以區(qū)上報(bào)省有關(guān)部門(mén)，山鎮(zhèn)衛(wèi)生院以市上報(bào)省有關(guān)部門(mén)。

三、實(shí)施內(nèi)容

（一）統(tǒng)一網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)

實(shí)施基本藥物制度的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的藥品（包括非目錄藥品），應(yīng)統(tǒng)一通過(guò)省醫(yī)藥采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)。

（二）規(guī)范基本藥物的配送

基本藥物由中標(biāo)的藥品生產(chǎn)企業(yè)直接配送或委托中標(biāo)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)統(tǒng)一配送，在省、市招標(biāo)確定配送企業(yè)前，我市繼續(xù)由市醫(yī)藥有限公司、南華公司和匯仁公司統(tǒng)一配送。待配送企業(yè)招標(biāo)確定后，每個(gè)縣（市、區(qū)）可以在省、市取得配送資格的企業(yè)中，委托3-5家中標(biāo)配送企業(yè)，其中省級(jí)2家，設(shè)區(qū)市1-3家配送藥品。

（三）明確基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償

基本藥物零差率銷售補(bǔ)助資金由省、縣（市、區(qū)）級(jí)財(cái)政按8:2比例分擔(dān)，我市縣級(jí)財(cái)政補(bǔ)助按實(shí)施單位隸屬關(guān)系進(jìn)行補(bǔ)助，其中山衛(wèi)生院由山風(fēng)景名勝區(qū)補(bǔ)償，白露街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)補(bǔ)償，夏埠鄉(xiāng)衛(wèi)生院由信江新區(qū)補(bǔ)償，江邊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由區(qū)補(bǔ)償，東湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由市財(cái)政補(bǔ)償。根據(jù)基藥零差率銷售省縣財(cái)政補(bǔ)助分擔(dān)比例8:2，經(jīng)初步測(cè)算，各擴(kuò)大實(shí)施單位補(bǔ)償金額見(jiàn)附表。

第2篇：藥房工作制度范文

為加強(qiáng)對(duì)化妝品監(jiān)督管理工作，貫徹落實(shí)好《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》結(jié)合《北京市藥品監(jiān)督管理局關(guān)于2005年開(kāi)展化妝品專項(xiàng)整治工作的通知》要求，結(jié)合密云轄區(qū)的實(shí)際情況，制定化妝品專項(xiàng)整治工作的實(shí)施方案。

一、專項(xiàng)整治工作總體目標(biāo)

進(jìn)一步提高對(duì)化妝品監(jiān)督管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，初步摸清轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及產(chǎn)品的基本情況，為更好的實(shí)施監(jiān)管打下基礎(chǔ)。借鑒藥品監(jiān)管的理念、經(jīng)驗(yàn)，掌握化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可情況和化妝品品種概況以及化妝品標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)等的監(jiān)督管理工作。

二、專項(xiàng)整治工作重點(diǎn)

在初步摸清轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及產(chǎn)品的基本情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常監(jiān)督檢查，按照《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》，重點(diǎn)清理轄區(qū)內(nèi)無(wú)證生產(chǎn)化妝品的生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)檢查企業(yè)的原料庫(kù)、原料進(jìn)出記錄和投料記錄的實(shí)際情況。對(duì)美容美發(fā)店、藥店、化妝品批發(fā)市場(chǎng)的化妝品質(zhì)量、標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)整治。

三、實(shí)施步驟及時(shí)間安排

從5月30日起至11月20日，用半年左右的時(shí)間，分四個(gè)階段完成此次專項(xiàng)整治工作。

（一）組織準(zhǔn)備階段（5月30日——6月30日）

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，精心組織和落實(shí)，責(zé)任到人，求真務(wù)實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)這次化妝品專項(xiàng)整治工作。在化妝品監(jiān)督管理科人員到位前以稽查科人員為主，相關(guān)科室積極配合抓好此項(xiàng)工作。

組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)好《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》和《北京市藥品監(jiān)督管理局關(guān)于2005年開(kāi)展化妝品專項(xiàng)整治工作的通知》要求等相關(guān)法律、法規(guī)，在理解、掌握的基礎(chǔ)上依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)檢查階段發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法進(jìn)行處理。

主動(dòng)宣傳。通過(guò)多種宣傳方式，讓社會(huì)各界了解化妝品監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)的重要意義，樹(shù)立藥監(jiān)部門(mén)依法監(jiān)管的良好社會(huì)形象。建立健全便捷、暢通的投訴舉報(bào)系統(tǒng)，認(rèn)真處理、解決群眾反映的問(wèn)題。充分發(fā)揮輿論宣傳機(jī)構(gòu)的作用，普及化妝品監(jiān)管法律法規(guī)知識(shí)，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和能力。

爭(zhēng)取多方的支持與配合。及時(shí)與縣委、縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通情況，建立與衛(wèi)生、工商、技術(shù)監(jiān)督等相關(guān)部門(mén)的溝通配合機(jī)制，多渠道了解化妝品市場(chǎng)的基本情況，盡可能多的搜集信息，為下一步工作打下基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)自查整改階段（7月1日——8月10日）

轄區(qū)內(nèi)所有化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)要根據(jù)藥監(jiān)密云分局制定的化妝品專項(xiàng)整治實(shí)施方案進(jìn)行自查。自查的重點(diǎn)內(nèi)容為是否按照衛(wèi)生許可項(xiàng)目依法進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是否達(dá)到化妝品良好衛(wèi)生規(guī)范的要求，是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)生產(chǎn)操作規(guī)程。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，并將自查整改情況以書(shū)面形式于2005年8月10日前報(bào)送到北京市藥品監(jiān)督管理局密云分局。

（三）監(jiān)督檢查階段（8月10日——11月10日）

對(duì)密云縣行政區(qū)域內(nèi)，按照《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》、《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》，重點(diǎn)清理轄區(qū)內(nèi)無(wú)證生產(chǎn)化妝品的生產(chǎn)企業(yè)，檢查企業(yè)的原料庫(kù)、原料進(jìn)出記錄和投料記錄的實(shí)際情況。對(duì)美容美發(fā)店、藥店、化妝品批發(fā)市場(chǎng)的化妝品質(zhì)量、標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)整治。

調(diào)查密云縣行政區(qū)域內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)際總量、實(shí)際狀態(tài)，在監(jiān)督檢查中注意認(rèn)真填寫(xiě)監(jiān)督檢查情況記錄，對(duì)企業(yè)基本情況詳細(xì)登記，掌握化妝品市場(chǎng)的詳細(xì)情況，收集、整理化妝品品種的相關(guān)信息。為以后監(jiān)管打下良好基礎(chǔ)。

（四）分析總結(jié)階段（11月11日至11月20日）

以自查整改階段為界，凡屬自查出的問(wèn)題，認(rèn)真制定整改措施及時(shí)糾正的，減輕或免于處罰；凡屬在監(jiān)督檢查中被發(fā)現(xiàn)或被舉報(bào)查實(shí)的未按照衛(wèi)生許可生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)化妝品，不符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》，在標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)中宣傳療效，標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)內(nèi)容不符合要求，根據(jù)《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》、《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)法律、法規(guī)，按照“五不放過(guò)”的原則予以嚴(yán)肅查處。

及時(shí)匯總有關(guān)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)查、檢查的基礎(chǔ)上，盡快建立、形成化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)情況數(shù)據(jù)庫(kù)，建立健全監(jiān)督檢查檔案。并分別于9月1日、11月20日前將專項(xiàng)整治進(jìn)展情況向北京市藥品監(jiān)督管理局保健品化妝品監(jiān)督管理處匯報(bào)。

第3篇：藥房工作制度范文

    加強(qiáng)對(duì)藥劑師的培養(yǎng),以提高藥劑人員的整體專業(yè)水平。利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、專業(yè)培訓(xùn)、測(cè)評(píng)以及考核等方式提高藥房工作人員的綜合業(yè)務(wù)水平,使其熟悉各類藥物的特點(diǎn)以及合理用藥要求等,以確保用藥安全。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)藥房工作人員的職業(yè)道德培訓(xùn),使其樹(shù)立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,并規(guī)范藥房工作人員的服務(wù)態(tài)度,耐心解答患者及其家屬提出的問(wèn)題,并合理予以其精神以及信心安慰。此外,應(yīng)加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn),以便于合理有效地與患者溝通,使患者更好地理解和配合醫(yī)療工作。

    2加強(qiáng)工作制度管理

    建立健全各項(xiàng)工作管理制度,首先,應(yīng)嚴(yán)格審查藥品名稱、標(biāo)簽、數(shù)量、用量、用法及其形狀等。組建質(zhì)量檢測(cè)管理機(jī)構(gòu),嚴(yán)格監(jiān)督審查藥劑質(zhì)量,對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行處理。此外,應(yīng)加強(qiáng)藥劑經(jīng)濟(jì)管理,統(tǒng)計(jì)、審查并記錄每日藥品金額,并在月末時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)以及上報(bào)。要求藥劑管理人員應(yīng)熟悉各類藥劑的臨床反應(yīng),以確?；颊叩挠盟幇踩?提高藥劑經(jīng)濟(jì)效益。

    3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

    數(shù)據(jù)以SPSS18.0軟件分析,以率表示計(jì)數(shù)資料,經(jīng)χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。管理考核后的合理用藥率為87.6%,較管理考核前的68.9%顯著提高(P>0.05)。詳見(jiàn)表1。

第4篇：藥房工作制度范文

關(guān)鍵詞 西藥；質(zhì)量；規(guī)范

1 西藥庫(kù)藥品規(guī)范化管理的重要性

藥品是醫(yī)院通過(guò)醫(yī)療手段經(jīng)營(yíng)的特殊商品，是開(kāi)展醫(yī)療工作不可或缺的物質(zhì)保證和重要手段，一方面可以防病治病為患者解除痛苦，另一方面也可以給患者造成醫(yī)療事故帶來(lái)生命危害，故藥品的管理工作直接影響藥品的質(zhì)量和患者的用藥安全。西藥房是對(duì)西藥，如化學(xué)原料藥及其制劑、生化藥品、血液制品、血清疫苗、抗生素及診斷藥品等，能夠用于疾病的預(yù)防、診斷和治療。與中藥相比，西藥具有較大的副作用，起效時(shí)間短，用藥不合理則會(huì)給患者生命造成危害。西藥房的工作質(zhì)量對(duì)醫(yī)院整體的醫(yī)療水平、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益有直接的影響。因此，加強(qiáng)對(duì)西藥房的規(guī)范化管理非常重要。

2 加強(qiáng)西藥庫(kù)房規(guī)范化的藥品質(zhì)量管理措施

2.1嚴(yán)格藥品采購(gòu)

在醫(yī)藥市場(chǎng)開(kāi)放的今天，一些生產(chǎn)、銷售假藥、劣藥，唯利是圖的藥販也乘虛而入，牟取暴利，擾亂藥品質(zhì)量管理市場(chǎng)。因此，西藥房要加強(qiáng)藥品采購(gòu)管理，藥品的采購(gòu)是保證藥品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)院可以成立藥事委員會(huì)，由藥劑科、財(cái)務(wù)科和醫(yī)務(wù)科等科室有關(guān)負(fù)責(zé)人組成，定期對(duì)藥品采購(gòu)工作進(jìn)行指導(dǎo)，確定進(jìn)購(gòu)藥品的品種、供貨商等，以保證藥品的采購(gòu)質(zhì)量。我院西藥房收貨人員，嚴(yán)格對(duì)藥品的質(zhì)量合格證、有效期、批號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、說(shuō)明書(shū)、標(biāo)簽和產(chǎn)品內(nèi)包裝等進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量合格。

2.2實(shí)行藥品分類管理

作為藥房工作人員，應(yīng)對(duì)藥品進(jìn)行分類管理，同時(shí)還應(yīng)將藥品分門(mén)別類，采取必要的冷藏、防凍、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等措施，保證藥品質(zhì)量。對(duì)毒、麻、劇、限類特殊藥品應(yīng)由具有藥品管理知識(shí)的專人負(fù)責(zé)，并加鎖保管，入出簽字；需要避光保存的藥品嚴(yán)格采取避光措施，盡量使用原包裝盒或使用深色遮光紙遮光；對(duì)低溫保存的藥品，應(yīng)存放在通風(fēng)處或冰箱中，以保證藥品質(zhì)量；對(duì)有效期藥品，藥劑人員要熟悉有效期限基本知識(shí)，全面了解和掌握有效期藥品，在發(fā)放抗生素針劑這一類藥品時(shí)，堅(jiān)持近期先出，先進(jìn)先出的原則，以防止過(guò)期失效；近期失效藥品要隨時(shí)調(diào)換代銷，已經(jīng)過(guò)期失效的藥品，應(yīng)立即燒掉、毀掉。

2.3加強(qiáng)藥劑人員的管理

西藥房藥品的質(zhì)量與藥劑人員的素質(zhì)和水平有重要的關(guān)系。醫(yī)院西藥房由于條件限制，藥品庫(kù)房結(jié)構(gòu)不合理，藥品擺放擁擠，加上重醫(yī)輕藥，非藥學(xué)人員也從事藥學(xué)工作，藥師的權(quán)利得不到保障，工作得不到支持，更談不上藥學(xué)服務(wù)。要改變這一現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)要從根本上明其責(zé)，確其權(quán)，讓藥師發(fā)揮其應(yīng)有的作用，定期舉行藥學(xué)專業(yè)方面的培訓(xùn)，以增強(qiáng)藥劑人員的專業(yè)知識(shí)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)藥劑人員的職業(yè)道德教育，加強(qiáng)藥品分發(fā)時(shí)的嚴(yán)格檢查和配送，改變傳統(tǒng)的工作模式，開(kāi)設(shè)藥品咨詢窗口，耐心解答患者的用藥問(wèn)題，以增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)可，做到真正為患者解除病痛。

2.4制定合理的管理制度和考核指標(biāo)

藥房應(yīng)建立門(mén)診藥房工作制度，住院藥房工作制度，購(gòu)進(jìn)管理制度，庫(kù)房管理制度，品、管理制度，落實(shí)好每個(gè)人的工作責(zé)任，明確服務(wù)內(nèi)容，降低處方調(diào)配差錯(cuò)率。建立嚴(yán)格的規(guī)章制度是管理好藥房工作的根本保證，取錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、失效藥品如霉變的藥品發(fā)給患者造成不良后果等，在日常工作中時(shí)有發(fā)生。要改變這一狀況，必須按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》建立一套完整的切實(shí)可行的藥房規(guī)章制度，加強(qiáng)藥劑人員的學(xué)習(xí)，使人人對(duì)藥品管理有“法”的觀念，嚴(yán)格按照《藥房規(guī)章制度》去做，對(duì)那些有法不依、有章不循的藥劑人員要嚴(yán)肅處理。

2.5加強(qiáng)藥品領(lǐng)用的管理

藥品的領(lǐng)用應(yīng)嚴(yán)格按出庫(kù)單領(lǐng)用，嚴(yán)禁借藥、打欠條。盡量做到勤領(lǐng)、少領(lǐng)。嚴(yán)格控制盤(pán)點(diǎn)制度，藥庫(kù)、藥房應(yīng)每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，仔細(xì)清點(diǎn)每種藥品的數(shù)量，做到賬物相符，且賬物相符率不得低于98%。月末藥品庫(kù)存與明細(xì)賬應(yīng)相符，明細(xì)賬與總帳應(yīng)相符。對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧的藥品要在盤(pán)點(diǎn)清單中反映，查明原因，按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行帳務(wù)處理。

2.6控制藥品積壓

藥品進(jìn)入藥房后，由于某種原因，長(zhǎng)時(shí)間不消耗或消耗很少，當(dāng)實(shí)際庫(kù)存連續(xù)3個(gè)月大于上限的1.7倍時(shí)，可視為藥品積壓。對(duì)于一般時(shí)限藥，即常規(guī)藥品，從購(gòu)進(jìn)到用完一般為3個(gè)月，醫(yī)藥部門(mén)能滿足供應(yīng)的，應(yīng)采取勤進(jìn)勤出。某些品種，如常用抗生素、解熱鎮(zhèn)痛藥等，可相應(yīng)儲(chǔ)存多一些；對(duì)于長(zhǎng)時(shí)限藥，一般購(gòu)進(jìn)后半年左右用完，這類藥不常用，但必備，如急救藥等；而短時(shí)限藥（時(shí)間在1～2個(gè)月內(nèi)）是常用藥，但用量少，一些臨床患者急需而效期很短的藥，如生物制品等，應(yīng)根據(jù)病人需求，做到少進(jìn)、勤進(jìn)、勤銷。對(duì)于新引進(jìn)藥品如果連續(xù)3個(gè)月消耗為零也視為積壓，對(duì)新藥特藥應(yīng)采取用多少進(jìn)多少，避免目購(gòu)進(jìn)和藥品、經(jīng)費(fèi)雙積壓的現(xiàn)象出現(xiàn)，從而減少不必要的浪費(fèi)。

第5篇：藥房工作制度范文

【摘要】本文從健全中藥房各項(xiàng)規(guī)章制度、完善中藥房?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置和藥房的基本數(shù)據(jù)、規(guī)范中藥房管理、嚴(yán)格中藥的配方全過(guò)程、加強(qiáng)中醫(yī)藥學(xué)人員培訓(xùn)和激勵(lì)員工的工作等方面對(duì)中藥房的管理進(jìn)行論述，為中藥房的管理提供參考。

【關(guān)鍵詞】中藥房 管理 制度

中藥房的管理包括中藥飲片、中成藥的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、存貯養(yǎng)護(hù)，申領(lǐng)、調(diào)配等過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理;還包括臨床用藥指導(dǎo)，藥學(xué)服務(wù)等內(nèi)容。中藥房管理的關(guān)鍵在藥品，保證藥品質(zhì)量是加強(qiáng)中藥房管理的前提，更是重中之重。

1 健全中藥房各項(xiàng)規(guī)章制度，使中藥房的各項(xiàng)工作規(guī)范化。如中藥房工作制度、中藥庫(kù)管理制度、中藥處方的調(diào)配特點(diǎn)（流程）、中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理制度、中藥飲片驗(yàn)收管理制度、中藥飲片的調(diào)配、銷售管理制度、中藥飲片儲(chǔ)存與陳列管理制度、中藥調(diào)劑室基本操作規(guī)程、中藥煎藥室工作制度、調(diào)劑制度、驗(yàn)收制度、質(zhì)量審查制度、效期藥品管理制度、衛(wèi)生制度、核發(fā)制度等，使中藥房的各項(xiàng)工作規(guī)范化、科學(xué)化地進(jìn)行。以中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理制度為例：（1）所購(gòu)中藥飲片必須是合法生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；（2）所購(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)；（3）購(gòu)進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件；（4）該炮制而未炮制的中藥飲片不得購(gòu)入。

2 完善中藥房?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置和藥房的基本數(shù)據(jù)。（1）中藥房?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)應(yīng)該設(shè)置中藥情報(bào)資料室、臨床藥學(xué)室、中藥標(biāo)本室，開(kāi)展中藥的用藥咨詢工作。例如：中藥檢驗(yàn)方面應(yīng)設(shè)置中藥鑒定室，開(kāi)展中藥真?zhèn)巍?yōu)劣鑒定及藥材、飲片含水量測(cè)定等一些簡(jiǎn)單易行的理化、顯微鑒定工作。（2）藥庫(kù)是醫(yī)院藥品管理、發(fā)售運(yùn)行工作的源頭。規(guī)范的藥品名稱、準(zhǔn)確的藥品含量、明晰的規(guī)格，準(zhǔn)確的包裝換算系數(shù)是做好醫(yī)院藥品管理工作的基礎(chǔ)，甚至?xí)P(guān)系到臨床醫(yī)療質(zhì)量。規(guī)范的數(shù)據(jù)鏈接到門(mén)診大廳查詢觸摸屏，是一個(gè)醫(yī)院管理水平的反映。藥庫(kù)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)該達(dá)到以下幾項(xiàng)要求：藥品名稱規(guī)范，與發(fā)到患者手中的藥品包裝名稱一致；含量、規(guī)格所使用的字符、表達(dá)形式要規(guī)范、統(tǒng)一，正確使用法定計(jì)量單位符號(hào)；出售單位的制定要準(zhǔn)確明晰，量詞使用漢字。

3 規(guī)范中藥房管理。中藥房管理要在有關(guān)的法律法規(guī)的指導(dǎo)下，運(yùn)用中醫(yī)藥學(xué)的基本理論，保障中藥質(zhì)量，滿足臨床需要。中藥房管理包含崗位責(zé)任管理、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理、專業(yè)技術(shù)管理中藥質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)督管理等方面。（1）崗位責(zé)任管理。制訂嚴(yán)格的考勤制度，保證每一位職工上班時(shí)精力充沛，全心全意為人民服務(wù)，不遲到、不早退，杜絕與病人或其家屬發(fā)生爭(zhēng)吵，規(guī)定工作目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)考核。（2）經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理。保證劃價(jià)準(zhǔn)確率是藥房經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵，提高工作人員的素質(zhì)，做到帳物相符，使中藥飲片發(fā)揮更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（3）專業(yè)技術(shù)管理。醫(yī)院藥房區(qū)別于藥品超市的關(guān)鍵在于藥房擁有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技術(shù)人員，因此專業(yè)技術(shù)的管理顯得尤為重要，隨著祖國(guó)醫(yī)藥學(xué)不斷發(fā)展以及人們對(duì)中醫(yī)藥知識(shí)的渴求，要求我們的工作人員必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作技能。（4）中藥質(zhì)量管理。中藥房是中醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)的中樞，中藥飲片的質(zhì)量好壞直接影響臨床療效，因此作為中藥管理人員必須保證藥房的飲片規(guī)格齊全，盡量滿足本院醫(yī)生的臨床需要，特別把好飲片質(zhì)量關(guān)。（5）建立藥品采購(gòu)的監(jiān)督管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》和《中藥飲片炮制規(guī)范》，嚴(yán)禁在中藥材市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)藥品。基層醫(yī)院必須在合法的中藥飲片企業(yè)和中藥飲片經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)中藥材及中藥飲片,按照藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,做到“切其流、斷其源”。

4 實(shí)施綜合考核管理辦法，激勵(lì)員工的工作。為適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)院藥學(xué)管理，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是必要的，也是提高工作質(zhì)量和服務(wù)技能的必需，每個(gè)醫(yī)院都可以根據(jù)自己醫(yī)院的實(shí)際情況結(jié)合有關(guān)文件對(duì)自己的中藥房工作人員進(jìn)行綜合考核，再與創(chuàng)收掛鉤，這樣不僅起到了監(jiān)督和促進(jìn)工作的作用，也使員工的藥學(xué)水平和綜合素質(zhì)得到了提升，大大促進(jìn)了工作效率，激勵(lì)自己的員工更好低工作。下面以某個(gè)醫(yī)院中藥房的考核為例，從八個(gè)方面進(jìn)行：（1）業(yè)務(wù)工作量考核；（2）勞動(dòng)紀(jì)律考核；（3）崗位責(zé)任量化考核；（4）服務(wù)質(zhì)量考核；（5）團(tuán)結(jié)協(xié)作考核；（6）臨床藥學(xué)考核；（7）藥學(xué)工作創(chuàng)新考核；（8）團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核。

5 嚴(yán)格中藥的配方全過(guò)程。一般情況下是醫(yī)師開(kāi)具處方，病人拿處方到中藥房配藥，然后中藥房配方員工將中藥飲片發(fā)給患者。中藥飲片是否嚴(yán)格按照醫(yī)師的處方進(jìn)行炮制，配藥人員是否能清晰地理解醫(yī)師的意圖都影響著飲片的療效，因此必須提高配方工作的質(zhì)量。為此配方人員必須首先要能很容易辨別各種藥材以及其君、臣、佐、使，然后正確閱讀處方并嚴(yán)格按照配方炮制藥品，這是保證飲片療效的關(guān)鍵。另外就是發(fā)藥時(shí)必須嚴(yán)格核對(duì)。不像西藥可以運(yùn)用包裝說(shuō)明識(shí)別，絕大部分患者不能辨別中藥，因此保證發(fā)藥準(zhǔn)確率也很重要，這可以采取多查多對(duì)制度。另外在調(diào)配處方時(shí)，需認(rèn)真?zhèn)渌?，并按?guī)定稱取，做到“稱準(zhǔn)分勻”。

6 加強(qiáng)中醫(yī)藥學(xué)人員培訓(xùn)，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。中藥房藥學(xué)人員是向病人提供藥學(xué)服務(wù)的主要方式，其素質(zhì)的高低直接影響到醫(yī)院的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)能力。藥學(xué)人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：（1）規(guī)范員工的形象和服務(wù)態(tài)度。規(guī)范醫(yī)院中藥房員工的服裝、談吐、態(tài)度等以改變?cè)谙M(fèi)者的形象。（2）對(duì)員工進(jìn)行藥品、醫(yī)療知識(shí)、銷售技巧、消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)以及人際關(guān)系學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)。（3）培育品牌價(jià)值，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的增加，許多的醫(yī)院開(kāi)始充分意識(shí)到忠誠(chéng)客戶培育的重要性，需要苦練“內(nèi)功”，從藥品質(zhì)量、服務(wù)水平、價(jià)格優(yōu)惠、購(gòu)買(mǎi)便利性等多方面進(jìn)行綜合改進(jìn)。（4）提供了配套的服務(wù)措施，配備了先進(jìn)的煎藥設(shè)備，全天候代客煎藥，免費(fèi)送藥，代客粉碎藥材，保證藥品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，建立長(zhǎng)期的服務(wù)關(guān)系。以一流的服務(wù)贏得社會(huì)和顧客的滿意。（5）努力挖掘民間一些有效的滋補(bǔ)或治療方面的經(jīng)驗(yàn)方，并從書(shū)本上獲取一些知識(shí)，推薦給顧客，做好養(yǎng)生保健、花茶美容、四季食療的相關(guān)無(wú)償服務(wù)。（6）加強(qiáng)藥學(xué)情報(bào)資料的收集。我們及時(shí)收集藥品供應(yīng)、使用、評(píng)價(jià)以及新藥的研究、開(kāi)發(fā)等方面的信息，建立了藥學(xué)情報(bào)資料室，配備相關(guān)專業(yè)書(shū)籍、期刊以及藥品說(shuō)明書(shū)。

參考文獻(xiàn)

第6篇：藥房工作制度范文

【關(guān)鍵詞】藥房 優(yōu)化 服務(wù)

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，必將對(duì)醫(yī)療單位產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊和影響，尤其是各級(jí)醫(yī)院藥房。藥房作為醫(yī)院重要組成部分，是提升醫(yī)院整體服務(wù)水平的重要部門(mén)，其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量高低直接影響醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。作為本市三級(jí)甲等綜合型醫(yī)院，尤其在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”當(dāng)中如何加強(qiáng)服務(wù)措施，優(yōu)化藥房服務(wù)流程，使患者在最短的時(shí)間里得到最有效的藥品和最佳的藥學(xué)服務(wù)，應(yīng)是我們共同探討的話題。

1 制定完善的規(guī)章制度是強(qiáng)化藥房管理的前提條件

藥房工作制度的完善是提高藥房服務(wù)水平的保障。醫(yī)院藥房擔(dān)負(fù)重要的藥品供應(yīng)，在管理上必須制定出科學(xué).規(guī)范且可行的規(guī)章制度。如崗位職責(zé).調(diào)配工作制度.差錯(cuò)事故登記制度.藥品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作細(xì)則等，以規(guī)范好工作人員的行為，使各項(xiàng)工作開(kāi)展做到有章可循。

2 提高處方調(diào)劑質(zhì)量，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制

處方調(diào)劑是藥師最基本又是最重要的工作，處方調(diào)劑質(zhì)量直接體現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，“四查十對(duì)”是調(diào)配人員的基本原則。門(mén)診藥房嚴(yán)格執(zhí)行雙人核對(duì)制度，一個(gè)拿處方在里間調(diào)配，一個(gè)在柜臺(tái)間電腦上核對(duì)由調(diào)配人員遞過(guò)來(lái)的藥品。按質(zhì)按量完成處方的調(diào)配，這需要大家團(tuán)結(jié)分工協(xié)作，互相提醒，互相把關(guān)。藥房人員的工作量是通過(guò)每月電腦統(tǒng)計(jì)，在保證質(zhì)量的情況下，誰(shuí)完成得多，誰(shuí)拿報(bào)酬就更多，并且誰(shuí)就能評(píng)上本月的服務(wù)之星。這樣一來(lái)基本上杜絕了消極怠工的現(xiàn)象，還大大地激發(fā)了員工的工作積極性。對(duì)服務(wù)態(tài)度不好，或由發(fā)藥引發(fā)的患者投訴，經(jīng)查實(shí)后根據(jù)情節(jié)輕重，扣發(fā)一定的勞務(wù)報(bào)酬。如果經(jīng)科室質(zhì)控檢查不到位的，必須及時(shí)整改，按質(zhì)控細(xì)則扣分項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行，并且藥房負(fù)責(zé)人也要連帶按比例扣分。實(shí)施績(jī)效考核管理，有效地強(qiáng)化了優(yōu)化服務(wù)流程，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3 加強(qiáng)藥師綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

3.1 加強(qiáng)與患者的溝通技巧，提高滿意度。目前，三甲醫(yī)院門(mén)診藥房普遍面臨著人員緊，工作強(qiáng)度大，差錯(cuò)事故不斷增加的壓力，并且患者來(lái)藥房取藥基本上是最后一站，一般都經(jīng)歷了掛號(hào)，候診，交費(fèi)等，已經(jīng)耗費(fèi)了不少時(shí)間和精力，所以藥房工作人員要具備良好地服務(wù)態(tài)度，尊重患者，學(xué)會(huì)換位思考。面對(duì)各種不同人群做到隨機(jī)應(yīng)變，直到讓患者弄懂點(diǎn)頭為止。想盡一切辦法讓患者滿意，讓患者放心，收到了良好甚至事半功倍的效果。

3.2 加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素質(zhì)。隨著醫(yī)藥科技水平的不斷發(fā)展，新的藥物及新的制藥技術(shù)不斷涌現(xiàn)，藥房工作人員的專業(yè)能力和水平的提升是做好藥學(xué)服務(wù)的基本條件。人們物質(zhì)條件的改善和生活水平的提高，自我保健自我藥療意識(shí)逐漸增強(qiáng)，這就要求我們藥師的專業(yè)知識(shí)必須不斷提高。為此，我科定期組織主管藥師以上的專業(yè)人員輪流講課，鼓勵(lì)大家多寫(xiě)論文，積極投稿。通過(guò)學(xué)術(shù)講座，學(xué)術(shù)交流，藥學(xué)方面知識(shí)競(jìng)賽，參加“品管圈”活動(dòng)，安排藥師外出學(xué)習(xí)進(jìn)修等，營(yíng)造了較好的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)氛圍。藥學(xué)人員的專業(yè)水平也有大幅度提高，而且在本院科技成果方面的影響也越來(lái)越大。

4提升服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收

4.1 開(kāi)設(shè)藥學(xué)咨詢窗口:由于門(mén)診藥房工作量大，任務(wù)繁重，藥師僅靠發(fā)藥過(guò)程中短暫的時(shí)間往往不能給患者詳細(xì)的用藥解釋。因此，開(kāi)設(shè)藥學(xué)咨詢窗口為患者提供藥物咨詢是藥學(xué)服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措。我們醫(yī)院安排臨床藥師或高年資的藥學(xué)人員輪流在門(mén)診藥房提供藥物咨詢，解答患者及其家屬關(guān)于藥物方面的各種疑問(wèn)，耐心細(xì)致地指導(dǎo)患者正確使用藥品。并結(jié)合具體情況，做好咨詢記錄，必要時(shí)留下電話號(hào)碼，已備反饋信息，保證藥品安全有效合理地使用。

4.2 加強(qiáng)與醫(yī)院各部門(mén)的聯(lián)系，快捷便利地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):由于藥品存在一品二規(guī)，有些藥名只差一個(gè)字，加上一年一度的招標(biāo)采購(gòu)，藥品在過(guò)渡期或多或少會(huì)發(fā)生一些改變，醫(yī)生處方可能還是按老規(guī)格老劑型處方，勢(shì)必造成收費(fèi)人員輸不進(jìn)電腦，患者跑來(lái)跑去。這就需要我們加強(qiáng)與其他部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通，如果遇到新品種新規(guī)格及時(shí)通知臨床科室和收費(fèi)處及本科人員，并將藥品及時(shí)送到臨床。高峰期送藥工顧不過(guò)來(lái)藥房人員也參與送藥，快捷便利地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5 借助電腦平臺(tái)，更快更好的服務(wù)于患者:藥房實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，且與整個(gè)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了藥房與藥房，醫(yī)師與藥師及護(hù)士等資源共享，給醫(yī)務(wù)人員帶來(lái)了極大的方便。電子處方的實(shí)施極大地縮短了患者的取藥時(shí)間，也提高了處方的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，減少了因收費(fèi)劃價(jià)而導(dǎo)致的差錯(cuò)。在診療過(guò)程中，醫(yī)生通過(guò)藥品查詢系統(tǒng)，就能全面掌握藥品的所有信息資料，大大地方便了醫(yī)生。每月定期檢查對(duì)于不太正常的藥品銷量及抗生素等濫用情況。如果此月銷量已到預(yù)警時(shí)，藥劑科將通知藥房暫停使用，患者病情必須使用完一個(gè)療程的，要求經(jīng)管醫(yī)師提出申請(qǐng)，科主任簽字，藥房方可發(fā)藥。避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，保證合理用藥，減少院內(nèi)抗生素濫用，延緩抗生素耐藥的發(fā)生，讓老百姓安全放心地使用藥品。

綜上所述，優(yōu)化藥房藥學(xué)服務(wù)，不僅能夠提升醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，更為臨床工作帶來(lái)了便利，提高了患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］ 高慧萍，王翠蓮。 新形勢(shì)下門(mén)診藥房服務(wù)的優(yōu)化與思考 浙江中西醫(yī)結(jié)合雜［J］，2009.12（19）

第7篇：藥房工作制度范文

藥品是醫(yī)院為開(kāi)展正常醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,用于診斷、治療疾病的特殊商品,具有品種多、數(shù)量大、價(jià)格零散、經(jīng)常變動(dòng)等特點(diǎn),在醫(yī)院庫(kù)存中占較大比例,是醫(yī)療工作中必不可少的物質(zhì)保證和重要手段,是醫(yī)院資產(chǎn)的重要組成部分。因此,加強(qiáng)醫(yī)院藥品管理,嚴(yán)格控制藥品消耗,對(duì)提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益有重要作用。

醫(yī)院藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于一體的綜合性部門(mén),不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品,而且要保證患者安全有效地使用藥品,確保醫(yī)療費(fèi)用更為經(jīng)濟(jì)合理。藥房管理機(jī)制必須由原來(lái)的封閉式經(jīng)驗(yàn)管理逐步過(guò)渡到開(kāi)放式科學(xué)化管理,并貫徹到藥房工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,促進(jìn)管理模式的革新。

1采購(gòu)管理

1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全藥品采購(gòu)管理制度,明確采購(gòu)計(jì)劃,確定采購(gòu)方式。藥品采購(gòu)應(yīng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有請(qǐng)購(gòu)權(quán)的部門(mén)統(tǒng)一采購(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行《藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作制度》和《新藥引進(jìn)工作制度》。采購(gòu)最優(yōu)價(jià)格,合理確定不同藥品的采購(gòu)量、供應(yīng)商,依據(jù)本院基本情況制定采購(gòu)計(jì)劃,既要考慮藥品的保險(xiǎn)儲(chǔ)備,防止缺貨藥品的發(fā)生;又要考慮藥品的積壓,防止儲(chǔ)備成本過(guò)高。對(duì)藥品采購(gòu)實(shí)行內(nèi)部控制制度,提高藥品價(jià)格的透明度,降低藥品費(fèi)用及采購(gòu)成本。納入政府采購(gòu)和藥品集中招標(biāo)范圍的,必須按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對(duì)于新品種采購(gòu),應(yīng)由使用部門(mén)提出申請(qǐng),由對(duì)口管理部門(mén)集中報(bào)本單位藥品審批機(jī)構(gòu)審核,按規(guī)定程序?qū)徟筠k理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。同時(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定緊急情況下,特殊藥品的采購(gòu)流程,以滿足臨床需要。

1.2一些不法經(jīng)銷商會(huì)進(jìn)一些假劣藥品,以次充好,通過(guò)各種關(guān)系和手段使假劣藥品進(jìn)入醫(yī)院,這會(huì)提高藥品的價(jià)格,坑害患者,不能保證醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,延誤病情,更有甚者會(huì)導(dǎo)致患者死亡,給患者家屬和醫(yī)院、醫(yī)生帶來(lái)極其嚴(yán)重的后果。所以加強(qiáng)對(duì)藥品的采購(gòu)管理,杜絕假劣藥品進(jìn)入醫(yī)院是藥劑科工作的頭等大事。

1.3加強(qiáng)內(nèi)部控制,建立健全藥品采購(gòu)制度。通常由藥庫(kù)或藥房、病房等部門(mén)對(duì)所需購(gòu)買(mǎi)的藥品填寫(xiě)申請(qǐng)單,注明所需藥品名稱、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間,由獨(dú)立于請(qǐng)購(gòu)單位之外的其他部門(mén)檢查訂購(gòu)單的合理性。藥品采購(gòu)回后,要及時(shí)驗(yàn)收、入庫(kù)。驗(yàn)收人員應(yīng)獨(dú)立于藥庫(kù)保管員。

2盤(pán)存管理

2.1加強(qiáng)藥品物資核對(duì)管理,建立定期盤(pán)點(diǎn)制度。藥劑科應(yīng)每月對(duì)藥品進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)。由藥品會(huì)計(jì)月末對(duì)藥品出、入、存進(jìn)行結(jié)賬,并據(jù)以編制月末結(jié)賬信息查詢表。藥品保管員要根據(jù)藥品會(huì)計(jì)提供的月末盤(pán)點(diǎn)表逐一盤(pán)點(diǎn)藥品庫(kù)存,做到賬物相符。對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧的藥品要如實(shí)填寫(xiě)盤(pán)盈盤(pán)虧表,并對(duì)盈虧原因做出書(shū)面說(shuō)明,由藥劑科主任簽字報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)核準(zhǔn)后,財(cái)務(wù)依據(jù)審批后的盤(pán)點(diǎn)報(bào)告進(jìn)行賬務(wù)處理,以確保賬賬相符、賬物相符。藥品的缺損、報(bào)廢失效藥品需及時(shí)分析原因,專職藥品管理人員對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品保管負(fù)全責(zé)[1]。

2.2藥品的期末數(shù)量是否正確,取決于藥品數(shù)量的確定是否準(zhǔn)確和藥品計(jì)量方法的選擇是否得當(dāng)。而藥品的數(shù)量要靠盤(pán)存來(lái)確定,常用的盤(pán)存方法主要有定期盤(pán)存法和永續(xù)盤(pán)存法兩種。醫(yī)院應(yīng)對(duì)藥品進(jìn)行不定期的盤(pán)點(diǎn),每年至少應(yīng)全面盤(pán)存1―2次。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入進(jìn)行,醫(yī)院按規(guī)定要實(shí)行“金額管理,數(shù)量統(tǒng)計(jì),實(shí)耗實(shí)銷”以代替以往的“以存計(jì)耗”,從而真實(shí)反映藥品進(jìn)、銷、存情況。

3明細(xì)化、信息化管理

3.1大型綜合醫(yī)院不僅要實(shí)行制度化管理,關(guān)鍵要將制度明細(xì)化。要建立健全藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度,從人員、設(shè)施到藥品,所有的管理都必須有章可循。特別是藥品的采購(gòu)、中西藥調(diào)劑、制劑、中藥材炮制、藥品標(biāo)準(zhǔn)、藥品質(zhì)量檢驗(yàn)等的管理以及藥房管理的評(píng)估,都必須制度化、明細(xì)化。醫(yī)院還應(yīng)建立藥事管理委員會(huì),可由藥劑科、財(cái)務(wù)科、住院部、門(mén)診部、醫(yī)教科的負(fù)責(zé)人參加,定期對(duì)藥品供應(yīng)工作進(jìn)行研究,提出關(guān)于藥房藥品指導(dǎo)性建議,對(duì)藥品的供應(yīng)單位要嚴(yán)格篩選,以確保藥品質(zhì)量?jī)r(jià)位合理,能及時(shí)提供藥品為前提,采取招標(biāo)、擇優(yōu)定點(diǎn),合同訂購(gòu)等方式。

3.2醫(yī)院藥房還要實(shí)行信息化管理。要想提高藥房管理服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院藥房業(yè)務(wù)流程管理必須實(shí)現(xiàn)信息化,利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù),根據(jù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)際情況,建立起醫(yī)院信息化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。應(yīng)該建立醫(yī)院管理系統(tǒng)(HIS),以實(shí)現(xiàn)藥房資源共享,使藥房的流程更加科學(xué)化,以不斷提高醫(yī)院的管理水平與效率。

4充分利用藥品電腦網(wǎng)絡(luò)化管理

4.1根據(jù)管理模塊的功能,進(jìn)行藥品請(qǐng)領(lǐng)。首先根據(jù)每周常用藥品的消耗量計(jì)算出每種藥品的高低限量并設(shè)定,然后每次領(lǐng)藥就可根據(jù)高低限量或根據(jù)上周用藥量自動(dòng)生成入庫(kù)申請(qǐng)單,對(duì)一些用量變化較大的品種可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行加減,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)剿帋?kù),申請(qǐng)領(lǐng)藥。藥庫(kù)接受請(qǐng)領(lǐng)單后,根據(jù)確認(rèn)后的實(shí)發(fā)數(shù)生成出庫(kù)單,發(fā)送到門(mén)診藥房。門(mén)診藥房對(duì)實(shí)物核對(duì)后便可上架入帳,實(shí)現(xiàn)了帳目數(shù)據(jù)的自動(dòng)管理。對(duì)一些積壓藥品,系統(tǒng)可顯示現(xiàn)階段用量很少的記錄,采取一些必要措施來(lái)避免不必要的積壓。對(duì)告急藥品,管理人員也可按系統(tǒng)提示及時(shí)領(lǐng)取,這樣就可保證門(mén)診藥房藥品流動(dòng)的合理性從而壓縮門(mén)診庫(kù)存。

4.2按《藥品管理法》規(guī)定,凡藥品均應(yīng)標(biāo)明有效期,未標(biāo)明效期的藥品禁止流入患者手中。對(duì)效期藥品進(jìn)行列表管理,每月定期進(jìn)行檢查,對(duì)效期較近的及時(shí)通知有關(guān)醫(yī)生,或與相關(guān)科室進(jìn)行協(xié)調(diào)使用,減少浪費(fèi)。發(fā)放時(shí)依效期的遠(yuǎn)近依次發(fā)出。對(duì)已失效的藥品及時(shí)報(bào)廢處理,杜絕流入患者手中[2]。

5加速資金周轉(zhuǎn)管理.提高資金使用效益

有計(jì)劃地投放采購(gòu)藥品所需的貨幣資金是極有利于醫(yī)院的。如果控制藥品儲(chǔ)備,藥劑部門(mén)唯一獲得藥品采購(gòu)資金的辦法就是提高銷售額,加快周轉(zhuǎn)速度。而在合理用藥的前提下(不開(kāi)大處方),提高銷售額和加快周轉(zhuǎn)速度的唯一辦法是提高中、西藥的投方率。藥劑部門(mén)就必須盡量擴(kuò)大儲(chǔ)備品種和適當(dāng)降低儲(chǔ)備量。在保障醫(yī)院用藥的同時(shí),節(jié)約貨幣資金,加速了資金的周轉(zhuǎn)。通過(guò)延緩付款,控制藥款流出量,控制藥品庫(kù)存數(shù)量,提高了醫(yī)院資金的利用率,確保醫(yī)院的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的資金。而節(jié)約的資金,可用于再投資,為醫(yī)院創(chuàng)造更大的效益。

綜上所述,藥學(xué)服務(wù)并非一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)項(xiàng)目,而是一個(gè)內(nèi)容豐富、專業(yè)化程度高、民眾期望值高的服務(wù)體系。隨著藥學(xué)人員整體素質(zhì)的提高、管理措施的到位以及醫(yī)院整體服務(wù)環(huán)境的不斷改善,相信我們通過(guò)加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù),會(huì)為藥房服務(wù)模式開(kāi)辟一個(gè)新局面,從而進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

1. 鄭天云.醫(yī)院中心藥房管理探索[J].成都醫(yī)藥, 2003,(6).

第8篇：藥房工作制度范文

很榮幸我們08級(jí)藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于2011年來(lái)到鄭州市九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

一：實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從2011.03.20至2011.06.09。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

二：實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

第9篇：藥房工作制度范文

[關(guān)鍵詞] 藥劑科 管理 經(jīng)濟(jì)效益

[中圖分類號(hào)] R192.8[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1005-0515（2011）-08-262-01

藥劑管理是醫(yī)院內(nèi)部管理的重要環(huán)節(jié),對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用。因此，藥劑科管理應(yīng)以質(zhì)量和安全為標(biāo)準(zhǔn)，軟硬件為依托，使藥劑科的工作走向制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,從而提高醫(yī)院藥學(xué)工作服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收是所有醫(yī)院藥劑工作者關(guān)心的事。

1 加強(qiáng)藥劑科人員的管理

1.1 制定科學(xué)性、規(guī)范性和可行性的規(guī)章制度 醫(yī)院藥劑管理部門(mén)必須在一套全面覆蓋各項(xiàng)具體工作的制度規(guī)范下,才能保證責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,才能更好地開(kāi)展具體工作。管理的核心是以人為本。其原則是依法,以制度管人、管事,使管理工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。根據(jù)《藥品法》及其相關(guān)法律法規(guī),制訂具體的各級(jí)各類人員工作制度和崗位職責(zé)、操作規(guī)程,如醫(yī)院藥劑科工作制度,藥品質(zhì)量檢查報(bào)告制度,藥品調(diào)配制度,藥品盤(pán)點(diǎn)工作制度,毒、麻及管理制度,差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度,藥品驗(yàn)收出入庫(kù)制度,藥品保管養(yǎng)護(hù)制度等,以規(guī)范工作人員的行為,使各項(xiàng)工作的開(kāi)展做到有章可循。與此同時(shí)還應(yīng)制定出與之相適應(yīng)的績(jī)效考核方案及獎(jiǎng)懲措施，使每一個(gè)崗位的每一項(xiàng)工作都能責(zé)任落實(shí)到人，以確保各項(xiàng)制度具有較高的執(zhí)行程度和實(shí)現(xiàn)程度，使患者得到安全、有效、及時(shí)的高水平藥學(xué)服務(wù)[1]。此外，一定要確保所建立的制度具體、細(xì)致、可行，堅(jiān)決杜絕流于形式的空談。

1.2 藥劑科人員的合理配置 藥劑科是重要的醫(yī)技科室，包括中藥房、西藥房、藥劑室等重要部分，每一部分配置合理工作人數(shù)，防止工作量與工作人員數(shù)量不匹配現(xiàn)象。合理配置藥劑人員，可以提高工作效率。

1.3 提高藥劑科人員的工作質(zhì)量

1.3.1 注重職業(yè)道德 由于藥劑工作有其獨(dú)特的自身工作特點(diǎn)，因此要求每位藥師首先要樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀和社會(huì)價(jià)值觀，只有在正確的道德觀、價(jià)值觀的指導(dǎo)下，才能更好地救死扶傷為患者服務(wù)。藥劑工作應(yīng)以人為本，實(shí)行人性化服務(wù)，真正以患者為中心，讓患者充分感受到人文關(guān)懷和親情服務(wù)。解除病痛和保障患者身心健康為已任。使其享受高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。提倡“微笑服務(wù)”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，工作中耐心細(xì)致，善于換位思考。為每一位病患營(yíng)造和諧的就醫(yī)氛圍。

1.3.2 提高科室凝聚力 定期對(duì)藥劑人員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的培訓(xùn)，以加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。使員工個(gè)人的榮譽(yù)與醫(yī)院、科室的發(fā)展緊密聯(lián)系，重點(diǎn)培養(yǎng)一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相鼓勵(lì)，以提高科室凝聚力[2]。

1.3.3 提高專業(yè)技術(shù)水平 每位藥劑人員要積極通過(guò)繼續(xù)教育、函授、自考、執(zhí)業(yè)藥師考試等方式來(lái)更新自己的專業(yè)知識(shí)，滿足醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展的需要。醫(yī)院藥劑科也可以通過(guò)各種途徑和方式推動(dòng)和鼓勵(lì)中青年藥學(xué)人員提高專業(yè)技術(shù)水平。

1.4 積極引進(jìn)藥學(xué)人才 目前的藥學(xué)人員中，高學(xué)歷人才缺乏，藥劑科應(yīng)該從高校中積極引進(jìn)人才。

2 加強(qiáng)藥品的管理 藥品管理包括藥品的名稱、規(guī)格、單位、包裝、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批號(hào)、進(jìn)價(jià)、零售價(jià)、購(gòu)藥渠道、數(shù)量、金額、有效期等信息的處理和掌握。購(gòu)藥計(jì)劃、采購(gòu)藥品、出庫(kù)、入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存管理的金額核算等工作量都相當(dāng)大。應(yīng)用傳統(tǒng)的管理方式,盡管花費(fèi)了很大的人力物力,工作效率及質(zhì)量也只能保持在一定的水平之內(nèi),解決這些問(wèn)題提高工作質(zhì)量和效率,需要現(xiàn)代化的管理手段。計(jì)算機(jī)作為現(xiàn)代化的管理工具,具有信息容量大、速度快、準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰、易儲(chǔ)存等特點(diǎn),特別是計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化管理,實(shí)現(xiàn)了藥劑科各部門(mén)之間的互動(dòng)管理、資源共享和動(dòng)態(tài)跟蹤,極大地提高了工作效率和管理水平。

2.1 藥品采購(gòu)管理 藥品是一種特殊商品,藥品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到人們的用藥安全。因此,加強(qiáng)藥品管理首先要做好嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。藥品采購(gòu)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行藥品統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)制度，堅(jiān)持從具有合法資質(zhì)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購(gòu)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)藥品。保管員上報(bào)的藥品采購(gòu)計(jì)劃需經(jīng)藥劑科及院主管部門(mén)審批合格后，方可采購(gòu)。嚴(yán)格控制藥品購(gòu)入的品種和數(shù)量，堅(jiān)持按需采購(gòu)，在保證臨床用藥的前提下避免積壓浪費(fèi)。對(duì)于新增藥品應(yīng)填寫(xiě)申請(qǐng)表，經(jīng)藥事委員會(huì)審批通過(guò)后方可購(gòu)入。

2.2 藥品出入庫(kù)管理

2.2.1 藥品分類分區(qū)管理 在庫(kù)藥品應(yīng)分區(qū)分類擺放。分區(qū)指將庫(kù)房劃分為合格區(qū)、不合格區(qū)和待驗(yàn)區(qū)。按藥品的功效將其分為若干類分別擺放于藥架上，并在每一類的藥架上標(biāo)示該類藥品的指示牌或標(biāo)簽。并且將近效期藥品擺放在外層。做到先入先出、近期先出。

2.2.2 藥品出入庫(kù)管理 藥品出入庫(kù)時(shí)均應(yīng)對(duì)名稱、規(guī)格、數(shù)量、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、效期、產(chǎn)地等內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)并簽字以示負(fù)責(zé)。最大程度地把好藥品質(zhì)量關(guān)。

2.3 藥品貯存管理

2.3.1 藥品貨位提示 由于藥品入庫(kù)時(shí)已經(jīng)對(duì)藥品的庫(kù)位進(jìn)行了明確標(biāo)示，所以可使藥品的擺放位置一目了然，便于更加方便、快捷地查找、擺放、提取藥品。

2.3.2 對(duì)貯存條件有特殊要求的藥品的貯存、養(yǎng)護(hù) 藥品貯存條件一目了然，可以更好地加強(qiáng)對(duì)貯存條件有特殊要求的藥品的管理，如需要存放于冷處、陰涼處、涼暗處的藥品，需避光、防凍、防潮、防蟲(chóng)、防鼠的藥品等，可根據(jù)貯存條件進(jìn)行適當(dāng)存放。

2.4 麻醉、管理 麻醉及的管理一向是醫(yī)院藥劑科管理工作的重中之重，因此在日常工作中不能有絲毫的馬虎和錯(cuò)誤，應(yīng)嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《品管理辦法》等法律、法規(guī)的要求進(jìn)行管理。實(shí)行“五專”管理，即：專人保管、專柜存放、專用處方、專用賬冊(cè)、專冊(cè)登記。雙人雙鎖，存放于防盜保險(xiǎn)柜中，并有報(bào)警系統(tǒng)和攝像二十四小時(shí)不間斷監(jiān)控。由專人對(duì)每一支、每一片藥物實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，做到處方、賬冊(cè)、登記、醫(yī)囑、護(hù)士執(zhí)行記錄、病案全部相符。

2.5 庫(kù)存管理 保管員必須是具有藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行制度的人，藥品入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)首先應(yīng)做到查品名、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、商標(biāo)、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)效期、廠家等，之后依據(jù)藥品編號(hào)規(guī)則輸入藥品編號(hào)登記入庫(kù)[3]。在錄入批發(fā)價(jià)和零售價(jià)后自動(dòng)生成總金額的同時(shí)，輸入有效期及庫(kù)存上下限等，自動(dòng)監(jiān)控藥品的效期及限量等。

3 健全管理制度，實(shí)行計(jì)算機(jī)管理 為適應(yīng)醫(yī)療制度改革，新時(shí)期的藥劑科管理必須從嚴(yán)，以國(guó)家頒布的《藥品管理法》作為藥房管理的依據(jù)，以規(guī)范化管理為目標(biāo)，健全規(guī)章制度、設(shè)立崗位責(zé)任制度、專業(yè)管理制度、考評(píng)制度，提高全體藥學(xué)人員的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任感和勞動(dòng)自覺(jué)性，使每個(gè)患者均感到滿意，從而吸引患者前來(lái)就診，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力[4]。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，藥劑科也要應(yīng)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，促進(jìn)醫(yī)院藥房現(xiàn)代化管理水平的提高，只有通過(guò)規(guī)范化的管理，才能推動(dòng)醫(yī)院藥房更快更好地發(fā)展，在不斷提高服務(wù)質(zhì)量中增加醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

4 結(jié)論 藥劑科直接影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，藥劑科要與市場(chǎng)發(fā)生著買(mǎi)與賣(mài)的關(guān)系，藥劑科從市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)各種藥品，然后通過(guò)藥房窗口賣(mài)出給患者，藥劑科既要確保藥品的療效，保證質(zhì)量，還要考慮藥品利潤(rùn)，進(jìn)行成本核算，以求給醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益[5]。因此，醫(yī)院與醫(yī)藥并存，互相依賴、互相促進(jìn)，不斷提高，二者不可偏廢。藥劑科工作的好與壞，直接或間接衡量藥劑科的工作質(zhì)量和管理水平，同時(shí)也影響醫(yī)院的聲譽(yù)和信譽(yù)。醫(yī)院的工作要想真正地被人們所接受和重視，更進(jìn)一步取得好的聲譽(yù)和信譽(yù)，就必須做好全方位的調(diào)劑工作，所以加強(qiáng)藥劑科的管理工作是在醫(yī)院工作中非常重要的[6]。

參考文獻(xiàn)

[1] 王鋼柱,李青素.如何提高醫(yī)院藥劑科的管理水平[J].科室管理,2006,28(3):146-147.

[2] 盧楠.淺析醫(yī)院藥劑科管理[J].中國(guó)醫(yī)藥學(xué)現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育,2010,1(8):156-157.

[3] 李明,鄭志宏.醫(yī)院信息系統(tǒng)中的藥房管理[J].中國(guó)臨床醫(yī)藥研究雜志,2004,12(9):106-107.

[4] 胡柳,周詠.病房藥品管理中的隱患及對(duì)策[J].中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志,2005,2(22):78-79.