積分管理論文精選(九篇)

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第1篇：積分管理論文范文

關(guān)鍵詞：質(zhì)量安全；功能設(shè)計；成本；規(guī)避風(fēng)險；滿意度

隨著機(jī)械設(shè)計行業(yè)的革新，機(jī)械設(shè)計管理已經(jīng)不單純的是產(chǎn)品的功用性管理，更為主要的表現(xiàn)在產(chǎn)品的知識密度，產(chǎn)品的多個功能性，產(chǎn)品的質(zhì)量絕對安全和產(chǎn)品的推廣價值以及規(guī)避高風(fēng)險性的實(shí)用價值管理上來。機(jī)械產(chǎn)品的設(shè)計首要考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量安全，其次是產(chǎn)品本身的價值所在，再有就是在設(shè)計流程中理論和實(shí)踐的相互影響，最終形成產(chǎn)品，通過對管理資源的有效控制達(dá)到流程的節(jié)約化，直接化和實(shí)用性，更好地保證產(chǎn)品使用用戶對新產(chǎn)品的滿意度的提升。

根據(jù)當(dāng)前機(jī)械設(shè)計企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，對于機(jī)械設(shè)計行業(yè)中存在的幾大管理問題做一個簡單的分析。

1機(jī)械設(shè)計質(zhì)量安全管理

任何產(chǎn)品的質(zhì)量安全都是頭等大事，機(jī)械設(shè)計也不例外。在機(jī)械設(shè)計行業(yè)中，設(shè)計人員一定要有嚴(yán)謹(jǐn)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照設(shè)計思想，嚴(yán)格排查安全隱患，在設(shè)計中杜絕因管理疏忽而帶來的安全問題。在機(jī)械設(shè)計過程中要把安全問題落實(shí)到每個人，責(zé)任明確，分工具體使質(zhì)量得到保證，安全隱患消除與萌芽狀態(tài)。

2設(shè)計工藝流程的規(guī)范化管理

機(jī)械設(shè)計屬于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科范疇，一切的設(shè)計行為要遵循科學(xué)，遵循設(shè)計原理。在整個設(shè)計工藝中要考量圖紙的可行性，理論的靈活運(yùn)用和靈活變通，對于設(shè)計所需要數(shù)據(jù)要進(jìn)行深入的運(yùn)算，確保達(dá)到數(shù)據(jù)的嚴(yán)密性。對于不確定的數(shù)據(jù)要進(jìn)行多個論增，對于不明確的，不理解的理論要加以掌握理解，確保設(shè)計工藝的規(guī)范化，科學(xué)化，工藝流程的萬無一失。只有嚴(yán)格地執(zhí)行規(guī)范化的設(shè)計工藝流程才能保障設(shè)計成果的規(guī)范化以及它的市場價值所在。

3機(jī)械設(shè)計中的誤區(qū)以及出現(xiàn)問題的解決

在過去的機(jī)械設(shè)計的過程中，我們往往注只是重了設(shè)計成果的使用性，但是對于設(shè)計成果的實(shí)用性以及它的多個功能，我們并沒有過多地關(guān)注。趕時髦。為求“省事”，追蹤市場新產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品，對顧客的需求一片模糊，又不愿花力氣搞清，你上我也上，一轟而起，一轟而下。缺乏科學(xué)而準(zhǔn)確的市場(需求)調(diào)查、需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃，是一種盲動行為，失敗的可能性極大。實(shí)踐證明，好多機(jī)械設(shè)計企業(yè)經(jīng)營失敗的根本原因首先是設(shè)計人員忽略顧客、缺乏市場調(diào)查與可行性認(rèn)證，它們將導(dǎo)致90%的企業(yè)失敗。其他導(dǎo)致失敗的原因還有：由于管理者忽略變化、過分自信、過分自信與傲慢而錯誤地估計市場接受能力、吸收了不必要的合作伙伴、不能跨專業(yè)全面思考、企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的目標(biāo)與規(guī)劃，以及企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沒有公司和產(chǎn)品的特色?！艾F(xiàn)在供應(yīng)，以后修理”。忘記了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品(可觸摸的)和服務(wù)(不可觸摸的)只能在被顧客接受并使其滿意的前提下才能獲得競爭勝利和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會效益。這是企業(yè)缺乏“信譽(yù)資本(良好的社會信譽(yù)認(rèn)同感)”的表現(xiàn)，它的嚴(yán)重后果是導(dǎo)致企業(yè)的成員沒有誠信、弄虛作假，最終使企業(yè)。所以企業(yè)的管理層應(yīng)該清楚地知道，信譽(yù)資本有多少進(jìn)展，以便即時采取擴(kuò)大信譽(yù)資本的措施。對機(jī)械設(shè)計中出現(xiàn)的類似誤區(qū)，機(jī)械設(shè)計人員一定要有高度的市場敏銳感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計理念，積極負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，才能徹底矯正因?yàn)樵O(shè)計思維而帶來的對新產(chǎn)品的影響。4核心技術(shù)的保護(hù)管理

機(jī)械產(chǎn)品及其制造系統(tǒng)的創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。從本世紀(jì)初到60年代，機(jī)械設(shè)計業(yè)的競爭是以成本為測度的數(shù)量擴(kuò)張時代，企業(yè)核心競爭力因素是成本最低，即規(guī)模經(jīng)濟(jì)方式，在這種情況下對大多數(shù)進(jìn)行工業(yè)化的國家和地區(qū)來講，需要的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是引進(jìn)產(chǎn)品與生產(chǎn)設(shè)備。70年代到80年代末它轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競爭。幾十年的成本與質(zhì)量的競爭，使多數(shù)國家和地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或可重現(xiàn)至今仍占主流的中低技術(shù)產(chǎn)品(占80%~90%的世界產(chǎn)品)的制造，且彼此間質(zhì)量的差距越來越小，而成本的優(yōu)勢在發(fā)展中國家與地區(qū)。在未來的市場競爭中，企業(yè)競爭力的主要因素變化為：新產(chǎn)品創(chuàng)新與改進(jìn)的設(shè)計開發(fā)能力及其上市的速度；為保證新產(chǎn)品上市速度、產(chǎn)品質(zhì)量(特別是可靠性與安全性)的控制和成本控制要求創(chuàng)新和改進(jìn)制造系統(tǒng)及其運(yùn)作；創(chuàng)新與改進(jìn)服務(wù)及其質(zhì)量。設(shè)計產(chǎn)品及其制造系統(tǒng)和制造過程控制的創(chuàng)新成為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，而產(chǎn)品的設(shè)計與制造質(zhì)量、成本、開發(fā)上市速度成為企業(yè)活動的第一類核心自變量。

5機(jī)械設(shè)計的風(fēng)險管理

機(jī)械設(shè)計是一項(xiàng)高風(fēng)險投資。新產(chǎn)品的成功創(chuàng)新或改進(jìn)將有利于形成機(jī)械企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有助于合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成，以及企業(yè)競爭力的提高。但是各國多年的產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐證明，它是高風(fēng)險、高投資、高收益的活動。其最突出的特征是高風(fēng)險性。如何應(yīng)對這種風(fēng)險，其主要依托應(yīng)當(dāng)是對于新產(chǎn)品的市場前景和潛在前景科學(xué)的分析，通過分析和觀察做出有利的判斷，盡可能在設(shè)計之初就規(guī)避因?yàn)樵O(shè)計帶來的市場風(fēng)險。

6機(jī)械設(shè)計的成本管理

好的設(shè)機(jī)械計不但要技術(shù)先進(jìn)，制造可行，操作方便，而且要經(jīng)濟(jì)合理，同樣也要求它易與管理，尤其是對成本的控制。所謂成本管理，其核心就是降低產(chǎn)品的成本?？梢哉f，產(chǎn)品成本的高低，在產(chǎn)品設(shè)計的階段就基本上確定了，因此，降低產(chǎn)品成本，永遠(yuǎn)是設(shè)計人員的一項(xiàng)主要任務(wù)，是機(jī)械設(shè)計領(lǐng)域中的一個永恒的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題。設(shè)計人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時，必須牢固地樹立經(jīng)濟(jì)效益的觀念，對每一個零部件進(jìn)行功能成本分析，確定合理的技術(shù)指標(biāo)和成本目標(biāo)。加強(qiáng)成本管理直接決定企業(yè)參與市場競爭的成敗，這個環(huán)節(jié)至關(guān)重要，我們在成本預(yù)算中永遠(yuǎn)要把最低的成本核算到設(shè)計體系中，也就是說最低的成本就是開拓市場最大的資本，由此可見成本管理在機(jī)械設(shè)計企業(yè)舉足輕重的作用。

7機(jī)械設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量評估管理

樹立長效果的評估機(jī)制，對于設(shè)計成果的安全性能，可靠性，穩(wěn)定性要有一個明確的認(rèn)知。通過評估掌握設(shè)計過程中的問題解決方法，發(fā)現(xiàn)不足，在此基礎(chǔ)上尋求更好的解決方案。為今后的設(shè)計打下良好的技術(shù)基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。

8對設(shè)計人才團(tuán)隊(duì)的管理

人才永遠(yuǎn)是企業(yè)獲得核心競爭力的根本保證。為了實(shí)現(xiàn)建設(shè)機(jī)械工業(yè)新高地的戰(zhàn)略目標(biāo)，加快各類人才隊(duì)伍，特別是科技人才隊(duì)伍的建設(shè)，通過企業(yè)內(nèi)在機(jī)制的建立和外部環(huán)境的改善，充分發(fā)揮市場對人才資源配置的基礎(chǔ)性作用，吸引和凝聚各類優(yōu)秀人才，在企業(yè)內(nèi)部形成優(yōu)秀人才在數(shù)量、結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)等方面具有相對優(yōu)勢的人才高地，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供組織保證。此外對于優(yōu)秀的人才，企業(yè)更要做到敢于用，敢于叫他們走出去，請進(jìn)來，靈活的用人機(jī)制無疑是保證機(jī)械設(shè)計技術(shù)人員設(shè)計生命力的靈丹妙藥。

9加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理

第2篇：積分管理論文范文

一般的辭書對“對象”的解釋為：觀察或思考的客體；也指行為的目標(biāo)。管理會計的對象指的是管理會計觀察或思考的客體或行為的目標(biāo)。通俗地講指管理會計的規(guī)劃、控制、預(yù)測、評價等職能是對什么來實(shí)行的。

余緒纓教授提出，現(xiàn)代管理會計的對象是現(xiàn)金流動，理由在于：現(xiàn)金流入和流出在數(shù)量上的差別影響到盈利的大小，而它們在時間上的差異則制約企業(yè)資金占用的水平，這兩方面的綜合即可對企業(yè)的資金、成本、利潤等進(jìn)行評價，為企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營、提高經(jīng)濟(jì)效益（即管理會計的目標(biāo)）提供重要的綜合的經(jīng)濟(jì)信息。筆者認(rèn)為這種觀點(diǎn)值得商榷；管理會計的對象用資金運(yùn)動來描述更為準(zhǔn)確。

首先，現(xiàn)金流動的廉潔不能全面反映管理會計側(cè)重為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)的初衷。

國際會計準(zhǔn)則第7條現(xiàn)金流量表（1992年12月修訂）中定義的現(xiàn)金包括庫存現(xiàn)金和活期存款；而美國會計學(xué)家井尻雄治把廣義的現(xiàn)金定義為任何立即可流通的交換媒介，他認(rèn)為現(xiàn)金必須不受任何經(jīng)營目的的限制，作為現(xiàn)金的首要條件是直接用于購買和償還債務(wù)的普遍可接受性和有效性。從這些表述可以看出，現(xiàn)金流動側(cè)重于企業(yè)與外部的關(guān)系。首先企業(yè)以各種籌資方式獲得現(xiàn)金，再通過購買生產(chǎn)設(shè)備、原材料、償付債務(wù)及支付股利等引起現(xiàn)金的流出，最后以銷售產(chǎn)品等方式收回更多的現(xiàn)金。這是一個隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的不斷進(jìn)行而循環(huán)往復(fù)的運(yùn)動過程。

充足的現(xiàn)金對于一個企業(yè)生存發(fā)展極為重要，因而它是企業(yè)內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。但現(xiàn)金流動不能代表企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動，因而只關(guān)注現(xiàn)金流動，尚不能完全滿足企業(yè)內(nèi)部管理的需要。

在“現(xiàn)金流出－其他資源－現(xiàn)金流入”這一過程中，其他資源暫時脫離了現(xiàn)金，只有價值形式和實(shí)物形態(tài)的流動。比如在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，會計部門只是以觀念上的貨幣量來記錄價值的創(chuàng)造過程，同時也反映實(shí)物的數(shù)量；而對其他部門而言，只是物質(zhì)形態(tài)的變化（如產(chǎn)品具有不同的完工程度）、地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和數(shù)量的增減。這些正是企業(yè)管理能最大限度地加以影響的環(huán)節(jié)，對此管理會計必須運(yùn)用各種方法來適應(yīng)為管理服務(wù)的需要。這些方法涉及企業(yè)的各個方面、各個環(huán)節(jié)，包括零基預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動預(yù)算的編制、收益的計量、標(biāo)準(zhǔn)成本的制定、成本習(xí)性與本、量、利的相應(yīng)關(guān)系的分析、控制和業(yè)績評價（包括事前控制、日?？刂?、差異計算與分析、業(yè)績評價和考核）等，它們均不可能以現(xiàn)金流動來全面反映。因此，不能說管理會計的對象是現(xiàn)金流動。

其次，管理會計的對象以作為價值運(yùn)動表現(xiàn)形式的資金運(yùn)動來描述更為全面、科學(xué)。

在確定管理會計的對象時，首先可對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行分要。因?yàn)闀嫞òü芾頃嫞┡c企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動是密切相關(guān)的。

由于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動實(shí)質(zhì)上是價值和使用價值的創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)過程，而價值量是通過貨幣來表現(xiàn)的，因而在商品經(jīng)濟(jì)社會里，必須同時運(yùn)用實(shí)物的形式和商品的價值形式即貨幣形式來保證經(jīng)濟(jì)活動各個環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。資金在運(yùn)動過程中可以采用不同存在形式，如現(xiàn)金、原材料、產(chǎn)成品、固定資產(chǎn)等。它們雖然形式不一，但具有質(zhì)的同一性，都代表了一種價值，可以用觀念的貨幣來統(tǒng)一表現(xiàn)。由于商品生產(chǎn)運(yùn)動從價值形式看就是價值運(yùn)動，而價值量用貨幣來表現(xiàn)，價值運(yùn)動也就表現(xiàn)為貨幣的運(yùn)動。在貨幣轉(zhuǎn)化為資金的條件下，資金運(yùn)動成為價值運(yùn)動的表現(xiàn)形式。

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，由于它面臨的是以知識經(jīng)濟(jì)為背景的國際競爭社會，企業(yè)的價值運(yùn)動相應(yīng)擴(kuò)展為一個價值系統(tǒng)的運(yùn)動。企業(yè)的最終產(chǎn)品是每一項(xiàng)作業(yè)所產(chǎn)生的價值的集合體，作為鏈也就表現(xiàn)為價值鏈，企業(yè)的生產(chǎn)過程就是價值的創(chuàng)造過程。由于每一個企業(yè)都有其自身的特點(diǎn)，其價值鏈也就各不相同，同時企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)活動的基本單元，又與其上游客戶和下游客戶、競爭者之間存在上、下游價值鏈。由此以企業(yè)為中心構(gòu)成了價值系統(tǒng)。正如前面所說，企業(yè)必須將各項(xiàng)資格及各個環(huán)節(jié)高效率地組織起來，這就使得價值系統(tǒng)觸及到了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面。這個由商品生產(chǎn)和交換所形成的錯綜復(fù)雜的價值系統(tǒng)，同樣是以資金為載體形成和進(jìn)行運(yùn)作的。由此可見，資金運(yùn)動涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面，完整地描述著價值系統(tǒng)靜態(tài)和動態(tài)的變化，從而更全面地反映著企業(yè)價值運(yùn)動。

第3篇：積分管理論文范文

關(guān)鍵詞:公共場所;衛(wèi)生監(jiān)督;

量化分級管理為了解量化分級管理工作在公共場所中的實(shí)施效果,探討高效衛(wèi)生監(jiān)督管理論文模式,我們根據(jù)本地實(shí)際制定了《寧夏公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理實(shí)施指南》和評分標(biāo)準(zhǔn)評價體系。于2004~2007年在不斷探討論證的基礎(chǔ)上,先后在自治區(qū)、固原市、吳忠市和石嘴山市旅店業(yè)、游泳等公共場所開展量化分級管理試點(diǎn)及推廣工作。

1對象和方法1·1對象分別在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的自治區(qū)直管企業(yè)銀川市、中等發(fā)達(dá)地區(qū)吳忠市、石嘴山市和欠發(fā)達(dá)地區(qū)固原市,共選擇公共場所量化分級試點(diǎn)企業(yè)98家,其中旅店業(yè)47家、洗浴場所19家、美容美發(fā)店24家、游泳場所8家。1·2方法根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其《實(shí)施細(xì)則》,《旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB9663-1996[1]等標(biāo)準(zhǔn)制定寧夏旅店業(yè)、美容美發(fā)、桑拿洗浴、游泳場所量化評分調(diào)查表。通過基線調(diào)查、宣傳動員和培訓(xùn)、準(zhǔn)備階段、自查整改和現(xiàn)場指導(dǎo)、評估等階段完成調(diào)查評估。1·3評分標(biāo)準(zhǔn)得分為總分的90%以上者,評為A級;得分為總分的70%~89%者,評為B級;得分為總分的60%~69%者,評為C級;得分為低于60%以下者,評為D級。1·4資料處理匯總整理調(diào)查評分表評分結(jié)果,用SPSS11·0軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。

2結(jié)果和成效分析2·1公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化評價情況本次共對自治區(qū)及吳忠、石嘴山、固原市98個公共場所(包括旅店業(yè)、游泳洗浴場所、美容美發(fā))進(jìn)行量化分級評分。其中信譽(yù)度A級31家,占31·62%;B級37家,占37·76%;C級23家,占23·47%;D級8家,占8·16%。其中旅店業(yè)、游泳場所信譽(yù)度A級所占比重較大(31·62%、25·34%),洗浴場所(7·15%)和美容美發(fā)業(yè)(6·07%)較少。2·2比較實(shí)施量化分級管理前和實(shí)施后綜合衛(wèi)生管理情況實(shí)施量化分級管理后各項(xiàng)指標(biāo)得分均有所提高。各項(xiàng)衛(wèi)生管理指標(biāo)測評得分率經(jīng)x2檢驗(yàn),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0·01)。(表1)表1實(shí)施量化分級管理前后綜合衛(wèi)生管理情況(%)監(jiān)督項(xiàng)目量化企業(yè)數(shù)①1寧夏回族自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所(銀川750004)2寧夏回族自治區(qū)疾病預(yù)防控制中心2·3公共場所各類指標(biāo)得分前后測評結(jié)果比較實(shí)施量化后各項(xiàng)指標(biāo)評分均明顯高于量化測評前(P<0·01)。尤其在產(chǎn)品索證、衛(wèi)生設(shè)施、專用消毒設(shè)施設(shè)備添置方面提高最為突出;而建筑和布局、公共用品用具衛(wèi)生相對較弱,與更改建筑布局難度較大,公共用品用具清洗消毒衛(wèi)生日常工作量大,企業(yè)較難堅持有關(guān)。(表2)

第4篇：積分管理論文范文

高校教育管理糾紛的協(xié)商解決，指的是管理者和學(xué)生都持真誠和相互尊重的態(tài)度，堅持實(shí)事求是，并且就糾紛一事的解決達(dá)成一致意見，對于約定的義務(wù)要自覺履行。事實(shí)上，大部分的高校教育管理糾紛，雙方當(dāng)事人都會先選擇協(xié)商解決，這也是出于對節(jié)省時間和節(jié)省費(fèi)用的考慮。若是最終沒能達(dá)成自行協(xié)商，就會采取其他糾紛解決方式，諸如調(diào)解、申訴等。如，目前高校在制定一些重要制度、出臺相關(guān)的重要改革措施等之前，會高度重視和運(yùn)用到的“聽證程序”。這實(shí)質(zhì)上也是一種形式的協(xié)商，就是對將要做出的管理決定，盡可能使校方和學(xué)生之間的意見分歧和糾紛得到消除。在經(jīng)過了一個協(xié)商聽證的過程之后，因?yàn)楸舜碎g經(jīng)過了一定的溝通、妥協(xié)和合意，這就能使雙方的糾紛得到很大程度的疏解，甚至使一些引發(fā)可能性較大的訴訟得以避免。

2通過調(diào)解解決高校教育管理糾紛

調(diào)解，是指的是第三者參與糾紛事件，進(jìn)行說服教育和排解疏導(dǎo)，使得雙方當(dāng)事人協(xié)商和溝通爭議的實(shí)體權(quán)利和義務(wù)，并找到分歧的共同點(diǎn)，達(dá)成協(xié)議，消除紛爭。高校教育管理糾紛的調(diào)解的第三方參與可以是民間組織，如教育中介組織和相關(guān)的教育社會團(tuán)體等；或者是高校相關(guān)的行政機(jī)關(guān)。在調(diào)解過程中，調(diào)解組織是中立的第三方，可以促使高校管理者與學(xué)生之間盡快獲得合意。調(diào)解組織無權(quán)施加任何外部強(qiáng)制力到爭議的雙方當(dāng)事人身上，也不能迫使高校的管理者或?qū)W生在不情愿的情況下接受某種決定，它自身的權(quán)威性和專業(yè)性就是它的優(yōu)勢，還具有很高的協(xié)調(diào)教育管理糾紛的技術(shù)方面的能力。它的作用不僅是盡早發(fā)現(xiàn)，還要盡早促成雙方的合意。高校教育管理糾紛調(diào)解程序，在其運(yùn)行的過程中，也有諸多類型的協(xié)商伴隨其間，首先調(diào)解組織在協(xié)商過程中，根據(jù)每個人在協(xié)商時出現(xiàn)的不同的觀點(diǎn)進(jìn)行整理，對這些不同觀點(diǎn)提出相應(yīng)的解決對策和建議，這種做法可以更有效地促使高校管理者和學(xué)生之間的溝通，通過這種方法可以將兩者分歧中的共同點(diǎn)找出來，這樣也可以保證在協(xié)商破裂的情況下，能夠使各方保持冷靜克制的態(tài)度。

3通過仲裁解決高校教育管理糾紛

仲裁是一種較為傳統(tǒng)的民間非訴訟糾紛解決方式，人們已經(jīng)很熟悉，但我們尚未確立教育糾紛的仲裁解決機(jī)制。為了使學(xué)校的大量教育糾紛得到切實(shí)有效的化解，就應(yīng)該積極構(gòu)建教育仲裁機(jī)制，這種糾紛解決機(jī)制具有高效益，且專業(yè)、公正。高校教育管理糾紛的仲裁解決，就是高校管理者和學(xué)生兩方面的當(dāng)事人合意之后，提交給依法設(shè)立的教育仲裁委員會，由其裁決教育管理糾紛，也是一種十分重要的糾紛解決方式。目前，有一些地方已經(jīng)開始通過仲裁方式解決高校教育管理糾紛的實(shí)踐探索。天津市2005年首次出臺關(guān)于高校招生爭議裁決辦法的規(guī)定。規(guī)定了高校在對招生章程執(zhí)行的過程中若是和考生之間發(fā)生爭議，就可以交由天津市高等學(xué)校招生錄取爭議裁決委員會，由其進(jìn)行最終的裁決。若是對于裁決委員會最終的裁決不服，當(dāng)事人還可以選擇向人民法院依法提訟。事實(shí)證明，仲裁解決的方式、公信力與效率都比較高，有助于對高校在招生過程中與學(xué)生產(chǎn)生的爭議進(jìn)行客觀公正且快捷有效地解決。

4通過申訴解決高校教育管理糾紛

在高校教育管理過程中，若是學(xué)生認(rèn)為自己的合法行為受到了學(xué)校教育管理行為的侵犯，進(jìn)而與管理者之間產(chǎn)生一定的糾紛和爭議，那就有權(quán)要求復(fù)查學(xué)校的教育管理行為，并提出重新處理的要求，申訴的單位是學(xué)生申訴委員會和學(xué)校所在地省級教育行政部門。申訴也是一大有效的非訴訟解決途徑，有助于盡快解決高校教育管理糾紛。高校教育管理糾紛的申訴解決，也就是為雙方當(dāng)事人創(chuàng)設(shè)一個良好的場所，可以讓產(chǎn)生糾紛的管理者與學(xué)生之間進(jìn)行理性對話，雙方都能充分地表達(dá)自己的意思，創(chuàng)造了一個較為平等的、充分的說理過程，這樣雙方的沖突和分歧就能得到有效的緩和，經(jīng)過了對高校教育管理行為的重新審查，最終由校申訴委員會以及省級教育行政部門作出公正客觀的處理決定。目前，通過申訴方式解決高校教育管理糾紛的方法，相對來說比較普遍，還取得了很好的效果。有不少學(xué)生都是通過申訴使高校的教育管理行為發(fā)生了改變，這也有助于進(jìn)一步完善高校的教育管理制度，改變高校之前作出的一些不合理、不恰當(dāng)決定等。這就使雙方的糾紛得到了很大程度上的疏解，使一些發(fā)生可能性比較大的訴訟盡可能地得到了避免。

5結(jié)束語

第5篇：積分管理論文范文

一、雙方的法律法規(guī)依據(jù)

1、《商業(yè)銀行法》第二十九條第二款規(guī)定：對個人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。第三十條規(guī)定：對單位存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；有權(quán)拒絕任何單位或者個人凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。

不難看出，根據(jù)《商業(yè)銀行法》只有“法律”規(guī)定才能實(shí)施凍結(jié)措施，而且這里法律是指狹義上的法律，不包括行政法規(guī)、地方法規(guī)和規(guī)章等等。例如：《刑事訴訟法》117條規(guī)定：人民檢察院、公安機(jī)關(guān)根據(jù)偵查犯罪的需要，可以依照規(guī)定查詢、凍結(jié)犯罪嫌疑人的存款、匯款。犯罪嫌疑人的存款、匯款已被凍結(jié)的，不得重復(fù)凍結(jié)?！睹袷略V訟法》第221條規(guī)定：被執(zhí)行人未按執(zhí)行通知履行法律文書確定的義務(wù)，人民法院有權(quán)向銀行、信用合作社和其他有儲蓄業(yè)務(wù)的單位查詢被執(zhí)行人的存款情況，有權(quán)凍結(jié)、劃撥被執(zhí)行人的存款，但查詢、凍結(jié)、劃撥存款不得超出被執(zhí)行人應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)的范圍。

2、《條例》第七條第二款規(guī)定：對投機(jī)倒把行為人的銀行存款，經(jīng)縣級以上工商行政管理局局長批準(zhǔn)，可以按照規(guī)定程序通知其開戶銀行暫停支付。與之對應(yīng)，《條例施行細(xì)則》第十三條第二款規(guī)定：對投機(jī)倒把行為人的銀行存款，必要時經(jīng)縣級以上工商行政管理局局長批準(zhǔn)，工商行政管理機(jī)關(guān)可以書面通知其開戶銀行暫停支付。暫停支付的數(shù)額不得超過違法金額的數(shù)額。暫停支付的時間不得超過三個月。

這里有兩個不同的法律用語，即《商業(yè)銀行法》中規(guī)定的是凍結(jié)，而《條例》中規(guī)定的是暫停支付。根據(jù)現(xiàn)行法律，工商部門的確無權(quán)凍結(jié)個人和單位帳戶內(nèi)的存款，但是否有權(quán)暫停支付呢？

二、暫停支付和凍結(jié)

我們認(rèn)為，要搞清楚這個問題，關(guān)鍵是看暫停支付和凍結(jié)是不是一個概念，有人認(rèn)為暫停支付就是凍結(jié)，從而認(rèn)定工商部門無權(quán)采取此項(xiàng)措施，但我們認(rèn)為二者既有相同之處又有實(shí)質(zhì)不同：

1、對凍結(jié)最新和最權(quán)威的解釋，是根據(jù)中國人民銀行關(guān)于《金融機(jī)構(gòu)協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃工作管理規(guī)定》的通知（銀發(fā)[2002]1號）第二條規(guī)定：協(xié)助凍結(jié)是指金融機(jī)構(gòu)依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時期內(nèi)禁止單位或個人提取其存款帳戶內(nèi)的全部或部分存款的行為。同時，第十六條規(guī)定：凍結(jié)單位或個人存款的期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍。有權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍手續(xù)，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為自動解除凍結(jié)措施。

2、《條例》及其《細(xì)則》規(guī)定的暫停支付：對投機(jī)倒把行為人的銀行存款，…可以按照規(guī)定程序通知其開戶銀行暫停支付。暫停支付的數(shù)額不得超過違法金額的數(shù)額。暫停支付的時間不得超過三個月。

可以看出二者相同之處是凍結(jié)和暫停支付的對象都是當(dāng)事人的部分或者全部存款；但凍結(jié)的時限可以延長，即續(xù)凍；暫停支付的時限是三個月而且不可延長。二者在形式上類似。

凍結(jié)實(shí)質(zhì)上是一種財產(chǎn)保全措施，可以實(shí)施凍結(jié)措施的是法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、安全機(jī)關(guān)、海關(guān)走私偵察機(jī)關(guān)、軍隊(duì)保衛(wèi)部門和監(jiān)獄保衛(wèi)部門，它們采取的凍結(jié)措施是由于可能對當(dāng)事人追究刑事責(zé)任引起的執(zhí)行罰的財產(chǎn)保全，或者是訴訟一方當(dāng)事人可能被執(zhí)行的財產(chǎn)保全，或者是納稅扣繳義務(wù)人可能偷逃稅收的財產(chǎn)保全。這可以從兩大訴訟法、海關(guān)法和稅收征管法的立法本意上看出來。比如：《稅收征收管理法》第38條規(guī)定稅務(wù)機(jī)關(guān)書面通知納稅人開戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)凍結(jié)納稅人的金額相當(dāng)于應(yīng)納稅款的存款是稅收保全措施的一種。凍結(jié)的財產(chǎn)的法律后果，除解除外要么是直接扣劃，如法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)和海關(guān)，要么是進(jìn)入司法程序后最終由法院執(zhí)行，如公安機(jī)關(guān)、安全、軍隊(duì)保衛(wèi)部門、監(jiān)獄保衛(wèi)部門和檢察機(jī)關(guān)。

第6篇：積分管理論文范文

1計算機(jī)信息管理概述

隨著我國信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全越來越受到人們的重視，什么是網(wǎng)絡(luò)安全，如何提高網(wǎng)絡(luò)安全管理水平就成為今后信息化發(fā)展的重點(diǎn)。首先，網(wǎng)絡(luò)安全就是指在互聯(lián)網(wǎng)上所有網(wǎng)絡(luò)信息在傳輸過程中的安全性以及計算機(jī)自身的系統(tǒng)硬件以及軟件是否具備安全性。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的過程中，不論是存儲功能還是共享功能都要在密閉、安全的環(huán)境中進(jìn)行管理。計算機(jī)信息管理主要針對的是網(wǎng)絡(luò)信息，主要目的是能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)上所提供的信息以及各種服務(wù)等進(jìn)行有效并且安全的管理。在使用計算機(jī)的過程中，計算機(jī)自身具備的管理技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)安全的管理尤為重要，其主要原因就是計算機(jī)信息管理對于整個網(wǎng)絡(luò)安全管理來說有著重要的作用，計算機(jī)信息管理水平是保證網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵。在現(xiàn)代計算機(jī)使用過程中，計算機(jī)信息管理一般體現(xiàn)在以下幾個方面，（1）服務(wù)器的傳輸；（2）服務(wù)器中包含的信息；（3）基礎(chǔ)運(yùn)行的信息；（4）使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶的信息；（5）網(wǎng)絡(luò)資源包含的信息等。以上五點(diǎn)都是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)安全中計算機(jī)信息管理的關(guān)鍵。

2網(wǎng)絡(luò)安全中計算機(jī)信息管理的主要內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)安全對于計算機(jī)信息管理來說尤為重要，計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全工作直接影響人們的計算機(jī)使用效果，因此計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作人員的技術(shù)水平以及對網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度都是影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素。網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)人員自身的管理能力與網(wǎng)絡(luò)安全操作有著較為緊密的聯(lián)系。在計算機(jī)信息管理中，要想真正的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理就要根據(jù)多方面開展工作。從當(dāng)今計算機(jī)信息管理情況來看，仍存在較多的問題，其中信息的安全監(jiān)測以及信息訪問兩個方面最為重要。信息訪問主要是計算機(jī)使用用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的活動，對其訪問的內(nèi)容進(jìn)行把控，控制的主要過程是互聯(lián)網(wǎng)操作者以及對信息傳遞等方面，以這兩個方面作為控制的源頭不僅對互聯(lián)網(wǎng)訪問者的信息傳遞有所影響，并且對傳遞者自身的網(wǎng)絡(luò)安全有著重要影響，對于網(wǎng)絡(luò)信息安全也有著較為嚴(yán)重的影響。信息監(jiān)控主要是針對日常程序的監(jiān)控，當(dāng)用戶使用網(wǎng)絡(luò)信息時會受到較多因素的影響，其中包括不確定因素以及確定因素等，其導(dǎo)致用戶在使用網(wǎng)絡(luò)信息的過程中出現(xiàn)突變情況，以此影響正常使用，信息監(jiān)控的重點(diǎn)就是一些未出現(xiàn)的新問題，以此保證用戶的使用安全。信息訪問以及信息監(jiān)控是現(xiàn)代計算機(jī)使用過程中出現(xiàn)較為頻繁的問題，也是當(dāng)今計算機(jī)信息管理中應(yīng)當(dāng)重視的問題，只有有效解決此類問題才不會影響正常使用，能夠使網(wǎng)絡(luò)安全工作得到保障。

3網(wǎng)絡(luò)安全中計算機(jī)信息管理技術(shù)應(yīng)用

3.1加強(qiáng)系統(tǒng)管理。加強(qiáng)系統(tǒng)管理主要是為了保證計算機(jī)信息管理的質(zhì)量。在實(shí)際的工作中，應(yīng)對計算機(jī)進(jìn)行定期漏洞檢查，及時解決計算機(jī)存在的漏洞，并且制定更加安全的運(yùn)行方案，對使用者的身份進(jìn)行驗(yàn)證，以便保證上網(wǎng)口令的正常運(yùn)行，杜絕黑客以及病毒問題的出現(xiàn)。我國計算機(jī)信息管理研究較晚，但經(jīng)過我國科研人員的不斷努力以及對先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全部分已經(jīng)取得創(chuàng)新成果并且獲得一定的成就，加強(qiáng)系統(tǒng)管理就是科研人員創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，才能夠在今后網(wǎng)絡(luò)安全中計算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用上有所提高，并且能夠促進(jìn)其發(fā)展，因此加強(qiáng)系統(tǒng)管理是計算機(jī)信息管理技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用中的重點(diǎn)。3.2完善計算機(jī)信息管理制度。完善計算機(jī)信息管理制度也是計算機(jī)信息管理技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)，完善計算機(jī)信息管理制度的目的是保證網(wǎng)絡(luò)在日常的使用過程中更加安全，因此就需要建立相關(guān)的管理制度以及相關(guān)管理規(guī)范進(jìn)行有效管理。在實(shí)際工作中，可以采用管理小組的方式對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)日常工作進(jìn)行管理。在完善計算機(jī)信息管理制度的過程中，應(yīng)當(dāng)對黑客以及病毒進(jìn)行重點(diǎn)管理，并且具有針對性的制定管理制度，以此保證網(wǎng)絡(luò)安全。此外，應(yīng)制定相關(guān)的殺毒軟件，在日常使用過程中定期殺毒以及對系統(tǒng)中軟件硬件的更新，以此保證系統(tǒng)的安全性。為了防止計算機(jī)在使用過程中受到外來因素的影響，首先應(yīng)將落伍的計算機(jī)進(jìn)行替換，其次要保證計算機(jī)在實(shí)際運(yùn)行過程中配置的標(biāo)準(zhǔn)，以此杜絕故障以及安全隱患的發(fā)生。根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)在完善計算機(jī)信息管理制度的同時加強(qiáng)計算機(jī)的應(yīng)用管理工作，做到統(tǒng)一管理的同時還應(yīng)以部門的形式進(jìn)行分管，利用分管人員進(jìn)行專人專管，設(shè)置相關(guān)密碼進(jìn)行保護(hù)。完善計算機(jī)信息管理制度將會是網(wǎng)絡(luò)安全中計算機(jī)信息管理技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵，只有完善計算機(jī)信息管理制度，才能夠在使用過程中對其進(jìn)行制約，以便更好的發(fā)展。3.3建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系。建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系是確保網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵，兩者之間有著較為緊密的聯(lián)系。建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系才能夠保證計算機(jī)信息管理工作更加全面，且在工作實(shí)施的過程中能夠更加有計劃地進(jìn)行。因此建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的有效措施，在建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系的過程中，應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理的利用模型對其進(jìn)行執(zhí)行，利用模型的主要目的是在網(wǎng)絡(luò)安全控制上進(jìn)行維護(hù)，以此能夠進(jìn)行更加安全的控制，并且能夠制定出安全框架，利用安全框架來建立完整的管理模型。根據(jù)現(xiàn)有的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體現(xiàn)來看，其已經(jīng)被廣泛運(yùn)用，同時對相關(guān)的管理模型認(rèn)可，不論是政府還是企業(yè)都能夠在計算機(jī)使用過程中建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系來保證網(wǎng)絡(luò)施工的安全。3.4提高網(wǎng)絡(luò)安全意識。計算機(jī)信息管理技術(shù)的使用能夠保證網(wǎng)絡(luò)安全，因此計算機(jī)信息管理工作在網(wǎng)絡(luò)安全中的使用效果尤為重要。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員需要不斷的進(jìn)行自我加強(qiáng)，并且提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，才能夠保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。造成網(wǎng)絡(luò)安全問題主要原因就是計算機(jī)在使用過程中存在不良因素以及安全隱患，其主要原因就是管理人員缺乏對網(wǎng)絡(luò)安全的管理以及維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全意識較低所導(dǎo)致的。因此在今后網(wǎng)絡(luò)安全管理過程中提高網(wǎng)絡(luò)安全意識是主要工作，使管理人員充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性才能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中信息管理工作對于企業(yè)以及個人來說都有著一定的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識能夠從本質(zhì)上促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全管理人員，加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)安全意識才能夠在今后工作中出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行有效處理，能夠做到不疏漏任何安全隱患問題，使計算機(jī)信息技術(shù)能夠正常發(fā)揮其作用。因此在今后計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用過程中，應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)安全問題進(jìn)行有效防范，并且能夠找出有效解決措施，不斷加強(qiáng)工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識的同時能夠提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作效率，使其在不斷優(yōu)化的過程中得到更好的應(yīng)用。3.5利用信息技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)安全工作需要信息技術(shù)來保證，只有使信息技術(shù)不斷的發(fā)展才能夠保證網(wǎng)絡(luò)安全的控制效果，因此利用信息技術(shù)來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全是今后應(yīng)當(dāng)重視的工作。信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)安全之間的聯(lián)系較多，在應(yīng)用計算機(jī)信息管理技術(shù)的過程中需要不斷的研發(fā)，從而提高信息技術(shù)水平，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全隱患時才能夠及時解決。計算機(jī)信息技術(shù)是保證網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵，需要工作人員不斷提高自身信息技術(shù)水平，對其進(jìn)行專業(yè)的信息技術(shù)培訓(xùn)，以便能夠提高自身處理問題水平的同時還能夠保證網(wǎng)絡(luò)安全。利用信息技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)安全是現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵，在今后計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理過程中應(yīng)當(dāng)重視并且有效利用信息技術(shù)，確保其安全性。

4總結(jié)

總而言之，要想提高網(wǎng)絡(luò)安全中計算機(jī)信息管理技術(shù)應(yīng)用水平，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)系統(tǒng)管理，并且能夠完善計算機(jī)信息管理制度，其次建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識的同時還要利用信息技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)安全。只有做到以上幾點(diǎn)，信息化技術(shù)才能夠得到有效發(fā)展，為人們提供更有效的網(wǎng)絡(luò)平臺的同時還能夠促進(jìn)計算機(jī)信息管理技術(shù)的發(fā)展，同時也推動我國社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步。

作者:曹然彬 單位:齊齊哈爾工程學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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第7篇：積分管理論文范文

一、研究背景

從20世紀(jì)70年代開始,西方一些發(fā)達(dá)國家的公司,面臨社會對環(huán)境信息的需求,也出于競爭和自身發(fā)展的需要,開始在財務(wù)報表中披露企業(yè)的環(huán)境信息。環(huán)境信息披露的形式從最初的公司年度財務(wù)報告“管理層分析和討論”的組成部分,轉(zhuǎn)化為獨(dú)立的環(huán)境年度報告,披露的行業(yè)也由環(huán)境敏感性行業(yè)擴(kuò)展到其它類型,披露的內(nèi)容由環(huán)境映像信息擴(kuò)展到環(huán)境績效和環(huán)境會計信息。環(huán)境信息已成為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營、業(yè)績評價和投資決策的重要信息源。改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,但也面臨著越來越嚴(yán)峻的資源或環(huán)境壓力。在眾多的環(huán)境污染事件中,企業(yè)難辭其咎。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和環(huán)境問題是緊密聯(lián)系在一起的,企業(yè)既是社會財富的直接創(chuàng)造者,也是環(huán)境本論文出自污染的主要制造者。據(jù)環(huán)保部門統(tǒng)計,目前自然界遭受的污染物中80%來自于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。對外披露環(huán)境信息,揭示環(huán)境資源的利用情況及污染的治理情況,履行環(huán)境受托責(zé)任,是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在我國眾多的企業(yè)中,上市公司具有規(guī)?；?、公開化、籌資渠道多元化等特征,備受公眾、市場和政府的關(guān)注,其在會計核算、信息披露等方面更加規(guī)范、透明和全面。人們也希望從上市公司對外報送的報告中了解其對公司環(huán)境問題的立場、態(tài)度和行動?；诖?我們對我國上市公司環(huán)境信息披露現(xiàn)狀進(jìn)行分析,以為相關(guān)部門提供決策參考。

二、研究設(shè)計

(一)樣本選取本文從重污染行業(yè)上市公司中選取研究樣本。2003年國家環(huán)保總局下發(fā)的《關(guān)于對申請上市的企業(yè)和申請再融資的上市企業(yè)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)核查的規(guī)定》中,對重污染行業(yè)進(jìn)行了初步劃分,造紙行業(yè)名列其中。造紙行業(yè)屬于國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)原材料產(chǎn)業(yè),受到國家產(chǎn)業(yè)政策的重點(diǎn)支持,但也是我國污染比較嚴(yán)重的主要行業(yè)之一,2004年國家統(tǒng)計的41個工業(yè)行業(yè)中,造紙行業(yè)廢水排放總量僅次于化工制造業(yè),高居第二位。因此,我們選取造紙行業(yè)上市公司作為本文的研究樣本。根據(jù)證監(jiān)會2001年的《上市公司行業(yè)分類指引》,造紙、印刷行業(yè)屬于制造業(yè)的下次類,登陸中國上市公司咨訊網(wǎng)查詢后,共獲得截至2006年底在滬、深上市的造紙、印刷行業(yè)A股上市公司共32家,經(jīng)過鑒別和分析,剔除造紙行業(yè)的下游行業(yè)印刷、包裝及體育用品制造業(yè)上市公司9家,共得到A股市場造紙行業(yè)上市公司23家,為本文的有效樣本,其股票簡稱和上市時間見(表1)。(二)研究方法根據(jù)《證券法》》和《公開發(fā)行股票公司信息披露實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,上市公司信息披露的文件主要包括:招股說明書、上市公告書、定期報告和臨時報告。本文主要采取統(tǒng)計分析與個案分析相結(jié)合的方法,從分析樣本公司首次公開發(fā)行股票時的招股說明書及2003~2005年連續(xù)三年的年度報告這些信息披露文件著手,揭示上市公司環(huán)境信息披露的情況。本研究中樣本公司的招股說明書和年度報告主要來自于證監(jiān)會指定的信息披露網(wǎng)站《巨潮咨訊》和金融研究數(shù)據(jù)庫。

三、實(shí)證分析

(一)招股說明書中環(huán)境信息的披露拓股說明書中關(guān)于環(huán)境信息披露的內(nèi)容:一是整體情況。從招股說明書的內(nèi)容來看,除了生產(chǎn)特種紙的冠豪高新和凱恩股份外,其余21家上市企業(yè)都對環(huán)境問題給與了一定的關(guān)注,披露比例達(dá)90%,這與造紙行業(yè)的污染比較嚴(yán)重,國家對其制定了嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范有關(guān)。二是環(huán)境信息披露的方式。從招股說明書的內(nèi)容來看,企業(yè)環(huán)保信息披露的方式呈現(xiàn)越來越多樣的趨勢,由在風(fēng)險因素與對策中披露擴(kuò)展到募集資金的運(yùn)用、業(yè)務(wù)與技術(shù)等部分。1997年以前上市的企業(yè)主要在招股說明書的“風(fēng)險因素及對策”的“環(huán)保風(fēng)險”中披露,1998年以后擴(kuò)展到“募集資金運(yùn)用”、“發(fā)行人情況”。2004年以后開始在招股說明書的“業(yè)務(wù)和技術(shù)”部分披露環(huán)境信息,如2004年上市的博匯紙業(yè)在“業(yè)務(wù)與技術(shù)”部分詳細(xì)披露了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的污染情況、污染物的處理情況、污染物處理工藝流程以及環(huán)保達(dá)標(biāo)情況等信息。2006年上市的太陽紙業(yè)披露環(huán)境信息的方式更加全面,其在招股說明書的各個方面都披露了環(huán)境信息,并且在“業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)”中獨(dú)立披露了企業(yè)未來的環(huán)境保護(hù)計劃。一個顯而易見的趨勢是,隨著法規(guī)的日益完善,環(huán)境信息的披露日益受到企業(yè)的重視。三是環(huán)境信息披露的內(nèi)容。整體上看,上市公司環(huán)境信息披露的內(nèi)容最初是有關(guān)企業(yè)面臨的環(huán)保風(fēng)險及對策,有關(guān)此項(xiàng)目的披露比例達(dá)到了100%,這和相關(guān)環(huán)保法規(guī)的要求是一致的。隨著法規(guī)的日益嚴(yán)格,信息披露的內(nèi)容逐步擴(kuò)展到了環(huán)境管理體系認(rèn)證、環(huán)保投資、三廢排放量、污染物處理情況等,具體情況見(表2)。除了環(huán)保風(fēng)險外,有關(guān)環(huán)保投資的披露也是較多的,有11家公司進(jìn)行了此項(xiàng)披露,其中有9家公司的披露較為詳盡,分別是銀鴿投資、美利紙業(yè)、福建南紙、民豐特紙、華泰股份、恒豐紙業(yè)、博匯紙業(yè)、景興紙業(yè)、太陽紙業(yè)。披露的內(nèi)容主要是環(huán)保費(fèi)用支出、未來的環(huán)保投入本論文出自金額,以及環(huán)保項(xiàng)目投入使用后污染物的減少量,對環(huán)保投資所帶來的收益以及公司進(jìn)行環(huán)保投資對提高公司競爭力的影響等沒有進(jìn)行過披露。有關(guān)上市公司污染物情況的披露也逐漸增加,1998年上市的美利紙業(yè)披露了企業(yè)三廢的處理情況;2000年上市的華泰股份披露了企業(yè)的"三廢"排放量。2001年上市的恒豐紙業(yè)還對新項(xiàng)目投入使用后企業(yè)污染物的減少量進(jìn)行了披露。2003年以后,隨著貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀各項(xiàng)政策的推進(jìn),環(huán)境信息披露的內(nèi)容更加豐富。如2004年上市的博匯紙業(yè)、2006年上市的景興紙業(yè)和太陽紙業(yè)都將環(huán)境信息的披露提到了非常重要的地位。博匯紙業(yè)在招股說明書的“業(yè)務(wù)和技術(shù)”中指出:造紙行業(yè)對環(huán)境的影響將由破壞生態(tài)環(huán)境走向清潔生產(chǎn)并改善生態(tài)環(huán)境,成為可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。其將“發(fā)行人的環(huán)保情況”獨(dú)立出來,詳細(xì)披露了公司生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的污染情況、污染物處理工藝流程、污染物排放情況、中介機(jī)構(gòu)有關(guān)環(huán)保的核查意見等。太陽紙業(yè)的披露更加詳細(xì),其在“業(yè)務(wù)與技術(shù)”中披露了“與發(fā)行人經(jīng)營有關(guān)的高危險、重污染情況”,包括安全生產(chǎn)及污染治理情況、環(huán)保處罰情況、近三年環(huán)保費(fèi)用支出及未來支出情況、環(huán)境保護(hù)核查的情況等。并且其將企業(yè)未來的環(huán)保計劃納入了“業(yè)務(wù)發(fā)展計劃”中進(jìn)行了披露,這也是史無前例的。值得關(guān)注的是,有關(guān)中介機(jī)構(gòu)對上市企業(yè)環(huán)境保護(hù)核查情況的披露是從2004年開始的,這是因?yàn)閲噎h(huán)?？偩?003年頒布的《關(guān)于對申請上市的企業(yè)和申請再融資的企業(yè)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)核查的通知》對此做出了明確要求。

(二)年度報告中的環(huán)境信息披露年度報告中關(guān)于環(huán)境信息披露的內(nèi)容:一是整體情況。通過閱讀分析23家樣本公司連續(xù)三年共65份年度報告,發(fā)現(xiàn)除*ST東泰、恒豐紙業(yè)、*ST天宏在連續(xù)三年的年度報告中從未進(jìn)行過環(huán)境信息披露外,其余20家企業(yè)都曾在不同年度不同程度地披露了環(huán)境信息,披露比例達(dá)87%,其中9家公司在連續(xù)三年年報、5家公司在連續(xù)兩年年報中披露企業(yè)的環(huán)境信息。二是環(huán)境信息披露的方式。上市公司主要選擇在會計報表附注中披露環(huán)境信息,其次是在董事會報告中披露,個別企業(yè)在公司治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)企業(yè)對于環(huán)境保護(hù)的重視。當(dāng)發(fā)生重大的與環(huán)境相關(guān)的事項(xiàng)時,企業(yè)會選擇在重大事項(xiàng)中披露。除此之外,企業(yè)幾乎很少采用其他的方式。沒有一家企業(yè)選擇在財務(wù)會計報表中進(jìn)行披露,更沒有一家企業(yè)獨(dú)立的環(huán)境報告書。值得關(guān)注的是,ST長控在財務(wù)會計報告的審計報中披露了由于控股公司環(huán)保治污未達(dá)標(biāo)停產(chǎn),會計師事務(wù)所出具了非標(biāo)準(zhǔn)意見審計報告的情況。這也是造紙行業(yè)唯一由于環(huán)境問題而被出具非標(biāo)準(zhǔn)意見審計報告的例子。年度報告中環(huán)境信息的披露方式見(表3)。從(表4)可知,除了環(huán)保投資的披露比例最高外,有關(guān)排污費(fèi)的披露也是較多的,共有10家企業(yè)進(jìn)行了此項(xiàng)披露,披露比例達(dá)56%,其中5家企業(yè)在年度報告中連續(xù)披露了企業(yè)支付的排污費(fèi),而有關(guān)環(huán)保補(bǔ)貼和借款的披露相對較少。有關(guān)環(huán)境管理體系認(rèn)證等非貨幣性信息一般在企業(yè)的董事會報告或公司治理結(jié)構(gòu)中進(jìn)行披露,而有關(guān)環(huán)保撥款、環(huán)保投資、環(huán)保補(bǔ)貼、排污費(fèi)等貨幣性信息一般在會計報表附注中進(jìn)行披露。三是環(huán)境信息披露的表述形式。通過對65份年報的分析,發(fā)現(xiàn)上市公司披露的環(huán)境信息中,貨幣性的內(nèi)容仍占主要部分,這部分內(nèi)容尤其是排污費(fèi)、資源稅、環(huán)保投資、環(huán)保撥款等內(nèi)容,幾乎都是在報表附注的某一科目中出現(xiàn)。如排污費(fèi)的信息一般都是在預(yù)提費(fèi)用賬戶或支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金等附注中出現(xiàn)。而環(huán)保撥款的信息一般出現(xiàn)在專項(xiàng)應(yīng)付款或資本公積的報表附注中。而非貨幣性的內(nèi)容主要包括環(huán)境管理體系認(rèn)證、國家環(huán)境政策的影響。貨幣和非貨幣相結(jié)合的內(nèi)容主要包括有關(guān)稅收減免和環(huán)保投資等。這些內(nèi)容一般出現(xiàn)在董事會報告中提到的有關(guān)募集資金使用、下一年度的生產(chǎn)計劃等。四是環(huán)境會計信息的披露。從會計報表附注中披露的內(nèi)容來看,與企業(yè)會計處理相關(guān)的環(huán)境事項(xiàng)主要涉及排污費(fèi)、資源稅、環(huán)保撥款、環(huán)保補(bǔ)貼,涉及的賬戶主要有資本公積、專項(xiàng)應(yīng)付款、補(bǔ)貼收入、預(yù)提費(fèi)用、管理費(fèi)用等。但由于沒有統(tǒng)一會計準(zhǔn)則的強(qiáng)制性約束,企業(yè)在發(fā)生與環(huán)境相關(guān)的會計事項(xiàng)時的會計處理及信息披露并不規(guī)范。如會計制度規(guī)定企業(yè)應(yīng)對繳納的排污費(fèi)進(jìn)行預(yù)提或待攤,計入“預(yù)提費(fèi)用”或“待攤費(fèi)用”賬戶,實(shí)際繳納時計入“管理費(fèi)用”賬戶,但實(shí)際上只有ST佳紙、ST長控在會計報表附注中披露了預(yù)提的排污費(fèi),也只有ST佳紙在2003年報表附注中披露了管理費(fèi)用中的排污費(fèi),其它企業(yè)均未披露預(yù)提的和在管理費(fèi)用中列支的排污費(fèi)金額。共有6家企業(yè)在支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金中披露了支付的排污費(fèi),其他企業(yè)均未披露。另外,晨鳴紙業(yè)將收到的環(huán)保專項(xiàng)基金計入了“專項(xiàng)應(yīng)付款”,并在報表附注的收到的與籌資情況有關(guān)的現(xiàn)金中進(jìn)行了披露,而華泰股份和山鷹紙業(yè)只在專項(xiàng)應(yīng)付款中披露了收到的環(huán)保撥款,并沒有披露收到的環(huán)保資金的現(xiàn)金流入。另外,還未發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)設(shè)立有關(guān)環(huán)境資產(chǎn)、環(huán)境負(fù)債、環(huán)境成本、環(huán)境收益等會計科目進(jìn)行披露。超級秘書網(wǎng)

(三)結(jié)論首先,上市企業(yè)環(huán)境信息的披露與環(huán)境法規(guī)的時間具有相關(guān)性。無論從招股說明書,還是年度報告披露的內(nèi)容都可以看出,環(huán)境信息披露的內(nèi)容與環(huán)境法規(guī)的時間具有一定的相關(guān)性。如2003年以后上市的企業(yè)披露的環(huán)境信息內(nèi)容更加全面豐富,主要原因在于國家環(huán)?？偩钟?003年下發(fā)了《關(guān)于對申請上市的企業(yè)和申請再融資的企業(yè)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)核查的通知》及《關(guān)于企業(yè)環(huán)境信息公開的公告》等文件,對企業(yè)環(huán)境信息披露的形式和內(nèi)容有了較為具體的規(guī)定。其次,首次公開發(fā)行股票時的披露情況要好于持續(xù)經(jīng)營過程中的披露。我國目前僅有的對上市公司環(huán)境信息披露做出要求的法規(guī),如《公開發(fā)行證券的公司信息披露內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第1號—招股說明書》、《關(guān)于對申請上市的企業(yè)和申請再融資的企業(yè)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)核查的通知》等都是針對首次公開發(fā)行股票時做出的規(guī)定,如對于定期報告很少有關(guān)于環(huán)境信息披露的具體要求,對于臨時報告等其他形式的規(guī)定幾乎沒有,這就導(dǎo)致年度報告中的環(huán)境信息披露嚴(yán)重不足,招股說明書中環(huán)境信息披露的內(nèi)容明顯要好于持續(xù)經(jīng)營過程中的環(huán)境信息披露。第三,環(huán)境信息的披露是壓力導(dǎo)向型,而非市場導(dǎo)向型。招股說明書和年度報告中環(huán)境信息披露的形式和內(nèi)容可以印證,企業(yè)披露環(huán)境信息的主要動機(jī)來源于環(huán)保政策的限制及國家法律法規(guī)的要求,而不是企業(yè)文化的發(fā)展和環(huán)境意識的提高引發(fā)的自主、自覺行動,自愿性環(huán)境信息披露的需求不高。第四,披露方式不規(guī)范,披露的信息主要為歷史性信息,信息的可比性、實(shí)用性較低。環(huán)境信息披露具有隨意性,缺乏固定、規(guī)范的格式,信息的可比性較差;披露的方法主要采用文字?jǐn)⑹?披露形式單一;披露的內(nèi)容絕大多數(shù)是對過去發(fā)生的事項(xiàng)的反映,如排污費(fèi)、環(huán)保認(rèn)證等,降低了環(huán)境信息對于決策的有用性。最后,披露目的是為了樹立良好的社會形象,而非履行社會責(zé)任。大多數(shù)的環(huán)境信息披露只是對公司如何支持環(huán)境項(xiàng)目、在環(huán)境方面從事了哪些社會義務(wù)等的一般說明。披露的主要目的是樹立和強(qiáng)化公司在股東、顧客、潛在的投資者以及環(huán)境主義者們眼中的良好形象,而不是真正履行社會報告責(zé)任或公共會計責(zé)任。

四、政策建議

(一)逐步完善與環(huán)境信息披露有關(guān)的法規(guī)由于企業(yè)環(huán)境信息的披露與環(huán)保法規(guī)的有一定相關(guān)性,因此,建議政府部門加快出臺有關(guān)環(huán)境信息披露的法規(guī),強(qiáng)制企業(yè)重視環(huán)境保護(hù),披露環(huán)境信息,逐步提高上市公司環(huán)境信息的披露水平。特別是由于年度報告對決策具有更重要的意義,要加強(qiáng)年報中環(huán)境信息披露的分量,促使企業(yè)重視持續(xù)經(jīng)營過程中的環(huán)境信息披露。

(二)建立規(guī)范環(huán)境會計核算與信息披露的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)近幾年環(huán)境會計在我國發(fā)展滯后的原因是多方面的,但主要“瓶頸”在于法規(guī)及準(zhǔn)則的缺失。建議政府部門逐步建立環(huán)境會計準(zhǔn)則、環(huán)境會計制度、環(huán)境資產(chǎn)與負(fù)債的確認(rèn)與計量具體準(zhǔn)則,形成完整的環(huán)境會計理論與方法,促使上市公司將有關(guān)環(huán)境的會計事項(xiàng)與有的會計制度相對獨(dú)立地加以列示,以外部要求的形式促使公司履行公共受托責(zé)任。在全面推行環(huán)境會計準(zhǔn)則之前,政府部門可選取一些資源消耗量大、環(huán)境污染比較嚴(yán)重的行業(yè),如鋼鐵、本論文出自煤炭、電力、化工等,開展環(huán)境會計規(guī)范化的試點(diǎn)工作,積累經(jīng)驗(yàn)后,再全面推進(jìn)。

(三)建立和完善環(huán)境審計,重視環(huán)境信息披露的質(zhì)量我國環(huán)境審計信息的披露已初見端倪,如ST長控在2004、2005年度報告中披露了由于環(huán)境問題被會計師事務(wù)所出具非標(biāo)準(zhǔn)意見審計報告的情況。但就總體情況而言,環(huán)境審計信息的披露還是嚴(yán)重不足。環(huán)境審計是環(huán)境信息披露質(zhì)量的重要保證。在已頒布實(shí)施的審計規(guī)范和準(zhǔn)則中,均沒有對環(huán)境審計的具體規(guī)定。應(yīng)盡快制定我國環(huán)境審計規(guī)范,及具有可操作性的環(huán)境審計工作細(xì)則,使環(huán)境審計的實(shí)務(wù)操作規(guī)范化,提高環(huán)境會計信息披露的質(zhì)量。*本文系陜西省教育廳項(xiàng)目(2005KR65):西安外國語大學(xué)青年專項(xiàng)科研基金

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第8篇：積分管理論文范文

=0.03217+0.05258fcu(R=0.991,S=0.006,N=12,P<0.001)

從抗剪參數(shù)的變化過程可以看出，粘聚力隨著摻入比的增加而提高，隨抗壓強(qiáng)度的增加而增加，當(dāng)fcu=1.45～5.12Mpa時，其粘聚力c=0.4～1.11，內(nèi)摩擦角變化幅度為17o～400。與原狀淤泥質(zhì)粘土相比，粘聚力和內(nèi)摩擦角都有不同程度的提高，說明水泥土的抗剪強(qiáng)度遠(yuǎn)大于原狀土。這是因?yàn)樗嗷烊胪馏w后的硬凝作用產(chǎn)生的水泥水化硬凝物質(zhì)增加了加固土的糙度，從而加大了剪切面的摩擦系數(shù)，提高了抗剪強(qiáng)度。根本原因在于抗壓破壞與抗剪破壞的方式不同，抗壓、抗拉依靠的是土顆粒間的聯(lián)結(jié)力和結(jié)構(gòu)支撐力起主導(dǎo)作用，而抗剪時土顆粒間粘聚力和土顆粒間的摩擦力起主導(dǎo)作用。另外，拉、壓破壞面不是一個規(guī)則平面。如果土體中土顆粒不是完全被水泥石顆粒包圍，破壞可以沿顆粒間的軟弱面發(fā)生，當(dāng)剪切破壞則是沿一相對平整的面，剪切對土體的破壞面不能繞過水泥土顆粒，這些顆粒起著抗剪切作用，從而提高了水泥石的抗剪強(qiáng)度。

根據(jù)試驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行的回歸結(jié)果來看，水泥土的粘聚力c與其無側(cè)限抗壓強(qiáng)度fcu大致呈線性關(guān)系，回歸方程式如下：

c=0.18849+0.17043fcu(R=0.93761,S=0.07862,N=12,P<0.001)

擬合結(jié)果如下圖所示：

圖2—10粘聚力—抗壓強(qiáng)度曲線圖

第五節(jié)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型對水泥土抗壓強(qiáng)度影響因素的分析

室內(nèi)配比試驗(yàn)?zāi)康氖窍Ｍㄟ^對試驗(yàn)資料的分析，了解各種影響因素與抗壓強(qiáng)度之間的內(nèi)在規(guī)律性，來指導(dǎo)粉噴樁的設(shè)計及施工。以往的做法是對樣本值進(jìn)行多元線性回歸建立經(jīng)驗(yàn)公式，然而，這一過程存在諸多問題。摻入比、含水量等因素與抗壓強(qiáng)度的關(guān)系無疑是非線性的，用線性模型來擬合非線性關(guān)系，效果是不能令人滿意的，這一點(diǎn)可以通過模型的適合性檢驗(yàn)和殘差分析得到反映；就線性模型本身而言，其應(yīng)用范圍的狹小和局限性，是顯而易見的。鑒于水泥土自身結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和對其加固機(jī)理的研究尚待進(jìn)一步深入，用傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)工具模擬上述非線性過程，建模相當(dāng)困難。由于影響粉噴樁的因素如摻入比、含水量、飽和度、加固土密度、齡期等較多，且諸因素相互作用，交叉影響，使的室內(nèi)配比試驗(yàn)成果表象復(fù)雜，數(shù)據(jù)離亂，無明顯的關(guān)系存在，給成果分析帶來困難。再又因?yàn)樵囼?yàn)成本的緣故，很難達(dá)到滿足常規(guī)分析計算需要的樣本量，亦不能保證試驗(yàn)樣本有較好的分布規(guī)律，往往使量化結(jié)果與定性分析產(chǎn)生矛盾。如何明確系統(tǒng)的非線性關(guān)系，通常有兩種辦法來解決：第一種是采取“分段線性”的處理方法，如采取多元線性回歸等手段；另一種方法是利用混沌論、奇異吸引子、吸引凹陷和分形等數(shù)學(xué)工具來分析非線性系統(tǒng)。然而這些數(shù)學(xué)工具大多只能給出嚴(yán)格邊界條件下類似解的存在性這樣的證明而不能給出明確可行的求解方法，對回歸模型而言，它主要適用于大容量樣本情況下，對因變量來說，自變量的離散程度在一定范圍內(nèi)，進(jìn)行回歸分析才能得到較好的結(jié)果。有沒有一種方法，使得我們離開深奧的數(shù)學(xué)工具也能了解復(fù)雜的非線性系統(tǒng)？神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)理論提供了另外一種解決此類問題的可能性。

一．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及BP模型簡介

一般而言，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一個并行和分布式的信息處理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，它由許多個神經(jīng)元組成，每個神經(jīng)元有一個輸出，它可以連接到很多其它神經(jīng)元，每個神經(jīng)元輸入有多個連接通路，每個連接通路對應(yīng)于一個連接權(quán)系數(shù)，一個簡單的人工神經(jīng)元結(jié)構(gòu)如圖2—11所示，該神經(jīng)元是一個多輸入、單輸出的非線性系統(tǒng)，其輸入輸出關(guān)系可描述為

式中，為節(jié)點(diǎn)的輸出；是從

其他節(jié)點(diǎn)傳來的輸入信號；為節(jié)點(diǎn)

j到節(jié)點(diǎn)i的連接權(quán)值，反映了輸入

的影響大??；為閥值，表示當(dāng)前節(jié)點(diǎn)對輸入產(chǎn)生的影響總和進(jìn)行判斷，若大于，系統(tǒng)認(rèn)為此次影響作用明顯，并將其反映在輸出，否則，此次影響作用將不被考慮；為傳遞函數(shù)，可為線性函數(shù)，或型函數(shù)(如=，=)，或具有任意階導(dǎo)數(shù)的非線性函數(shù)，它描述了多輸入值對輸出的綜合影響。

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一個非線性動力系統(tǒng)，特點(diǎn)在于信息的分布式存儲(配比試驗(yàn)的規(guī)律性信息表示為權(quán)值和閥值的大小)和并行協(xié)同處理，它具有集體運(yùn)算的能力和自適應(yīng)的學(xué)習(xí)能力，很強(qiáng)的容錯性和魯棒性，善于聯(lián)想，綜合和推廣。

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型有各種各樣，代表性的模型有感知器、多層映射BP網(wǎng)絡(luò)、RBF網(wǎng)絡(luò)、雙向聯(lián)想記憶網(wǎng)絡(luò)、Hopfield模型等。利用這些網(wǎng)絡(luò)模型可實(shí)現(xiàn)函數(shù)逼近、數(shù)據(jù)聚類、模型分類、優(yōu)化計算等功能。

BP網(wǎng)絡(luò)是一單向傳播的多層前向神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)構(gòu)如圖2—12所示，其主要功能是函數(shù)逼近。網(wǎng)絡(luò)通常有一個或n個隱層，同層節(jié)點(diǎn)間無任何連接和耦合，故每層節(jié)點(diǎn)的輸出只影響下一層節(jié)點(diǎn)的輸出。隱層中神經(jīng)元均采用SIGMOID型變換函數(shù)，這種函數(shù)變換可實(shí)現(xiàn)從輸入到輸出的任意非線性映射；輸出層的神經(jīng)元采用純線性變換函數(shù)，這可以避免使網(wǎng)絡(luò)輸出限制在一個較小范圍內(nèi)，達(dá)到可以輸出任意值的目的。信息在模型中的傳遞和加工是逐層進(jìn)行的，隨著層數(shù)的深入，信息中所蘊(yùn)涵的規(guī)律逐漸被了解、存儲、綜合，最后經(jīng)輸出結(jié)果統(tǒng)一表現(xiàn)出來。對本次配比試驗(yàn)而言，層的具體含義可理解如下：第一層的神經(jīng)元接受各種影響因素的輸入，對同一配比方案，第一層的神經(jīng)元同時進(jìn)行運(yùn)算，利用傳遞函數(shù)計算結(jié)果的過程就是神經(jīng)元存儲信息的過程；第二層神經(jīng)元接受上層神經(jīng)元各自獨(dú)立、并行計算處理的結(jié)果后，對獲得的信息判斷、整理、綜合后輸出，從而形成反映整個系統(tǒng)規(guī)律的映射。

圖2—12

Hecht-Nielsen的論文中指出：1.給定任一連續(xù)函數(shù)f：[0，1]nRm，f可以精確地用一個至多三層的前向神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。它表述了映射網(wǎng)絡(luò)的存在性，保證任一連續(xù)函數(shù)可由一個至多三層BP網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。2.給定任意ε>0，對于任意的L2型連續(xù)函數(shù)f：[0，1]nRm，存在一個至多三層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，它可在任意ε平方誤差精度內(nèi)逼近f。這就告訴我們，對任意連續(xù)函數(shù)一定可以構(gòu)造出這樣的BP網(wǎng)絡(luò)模型。

二．BP模型應(yīng)用分析

BP網(wǎng)絡(luò)模型應(yīng)用于配比試驗(yàn)分析，就是通過對簡單的非線性函數(shù)進(jìn)行數(shù)次復(fù)合，近似任一復(fù)雜函數(shù)，從而確定摻入比等影響因素和強(qiáng)度之間的函數(shù)關(guān)系。而且，實(shí)現(xiàn)這一功能的過程僅僅是利用試驗(yàn)樣本值對模型進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的過程（即通過推理和逼近的方法對網(wǎng)絡(luò)的權(quán)值和閥值調(diào)整），其間并不要求對此結(jié)構(gòu)和過程有較深認(rèn)識，使分析的復(fù)雜性得到極大的簡化，易于理解并提高了實(shí)用性。在配比試驗(yàn)中應(yīng)用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，具有以下幾點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：

并行處理性。網(wǎng)絡(luò)各神經(jīng)元可以同時進(jìn)行類似的處理過程，整個網(wǎng)絡(luò)的信息處理是大規(guī)模并行的。雖然每個神經(jīng)元的功能簡單，但大量簡單的處理神經(jīng)元進(jìn)行集體的、并行的活動能減少神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)完成識別任務(wù)所需步數(shù)，從而提高網(wǎng)絡(luò)模式識別能力。與傳統(tǒng)數(shù)學(xué)（如回歸分析）串行處理相比，并行計算的效率更高。

規(guī)律的分布性描述和樣本的容錯性?？箟簭?qiáng)度和各影響因素之間因果關(guān)系的信息，在網(wǎng)絡(luò)的存儲是按內(nèi)容分布于許多神經(jīng)元之間的權(quán)中，每個權(quán)存儲多種信息的部分內(nèi)容，從單個權(quán)中看不出存儲信息的內(nèi)容。這種映射關(guān)系的產(chǎn)生，部分來自于非線性是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中固有性質(zhì)這一事實(shí)，部分是因?yàn)樵S多獨(dú)立單元的激勵，決定系統(tǒng)的總體響應(yīng)。這類似于全息圖的信息存儲性質(zhì)，局部帶有遺失或錯誤信息的數(shù)據(jù)使得網(wǎng)絡(luò)重新調(diào)用自己存儲的模式，同時有誤信息被填充或修改。網(wǎng)絡(luò)模式的完善和容錯功能，在配比試驗(yàn)中的實(shí)際意義在于，對試驗(yàn)結(jié)果中離群點(diǎn)的處理上，比傳統(tǒng)方法采取摒棄的手段有所改進(jìn)，它容忍這些點(diǎn)的存在并吸取其合理內(nèi)容，通過泛化（Generalization）功能對于不是樣本集合的輸入也能給出合適的輸出。

可塑性、自適應(yīng)性和自組織性。神經(jīng)元之間連接的多樣性和可塑性，使得網(wǎng)絡(luò)可以通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練進(jìn)行自組織，以適應(yīng)不同處理信息的要求。這種學(xué)習(xí)功能在配比試驗(yàn)中的實(shí)現(xiàn)，主要是根據(jù)不同配比方案產(chǎn)生不同強(qiáng)度的樣本模式，逐漸調(diào)整權(quán)值和閥值，使網(wǎng)絡(luò)輸出和希望輸出之差的函數(shù)（如差的平方和）最小，權(quán)值和閥值的調(diào)整過程就是系統(tǒng)規(guī)律性信息的存儲過程，樣本量的增加可以加強(qiáng)信息的存儲，從而更好的反映系統(tǒng)的非線性映射關(guān)系。

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型自身結(jié)構(gòu)的特性也說明了其應(yīng)用于室內(nèi)配比試驗(yàn)的合理性。在這種網(wǎng)絡(luò)中，輸入是正向傳播，逐層處理，每一層神經(jīng)元的狀態(tài)只影響下一層神經(jīng)元的輸出，其突出特點(diǎn)是無反饋性，即輸入值不影響系統(tǒng)初始狀態(tài)。對室內(nèi)配比試驗(yàn)而言，試驗(yàn)過程本身是不可逆的，抗壓強(qiáng)度由摻入比等因素決定，但同樣的強(qiáng)度也可能是不同配比方案的結(jié)果，僅僅由抗壓強(qiáng)度不能反演出影響參數(shù)，這一特征決定了用反饋型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建模是不合適的。

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的傳遞函數(shù)對隱層采用S型函數(shù)描述單個神經(jīng)元對刺激的響應(yīng)，一方面，它將神經(jīng)元的輸入范圍（-∞，+∞）映射到某一確定區(qū)間，如（-1，+1），使各影響因素對目標(biāo)變量抗壓強(qiáng)度的變異性處于同一水平；另一方面，S型函數(shù)的曲線變化趨勢與單因素對抗壓強(qiáng)度的影響趨勢雷同，經(jīng)過對配比試驗(yàn)中各影響因素與水泥土的抗壓強(qiáng)度關(guān)系分析可知，波速，摻入比，齡期等諸因素與抗壓強(qiáng)度的相關(guān)關(guān)系大致呈指數(shù)曲線走向，以波速—抗壓強(qiáng)度曲線為例，具體影響規(guī)律見圖2—13，S型函數(shù)的曲線變化見圖2—14。

圖2—13抗壓強(qiáng)度—波速曲線圖圖2—14S型函數(shù)曲線圖

這說明S函數(shù)可以比較合理的模擬試驗(yàn)過程，從而更好的反映系統(tǒng)的映射關(guān)系。輸出層節(jié)點(diǎn)的傳遞函數(shù)采用線性函數(shù)，它可將上一層神經(jīng)元的輸出經(jīng)權(quán)值和閥值調(diào)整并累加后輸出，其過程的物理意義被理解為對前一層神經(jīng)元受摻入比等影響因素的激勵后作出的響應(yīng)的合理性進(jìn)行判斷，并通過將響應(yīng)的合理部分迭加來模擬各種影響因素對抗壓強(qiáng)度的綜合貢獻(xiàn)。

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)過程，就是通過逐步調(diào)整模型的權(quán)值和閥值來存儲系統(tǒng)內(nèi)在規(guī)律性信息的過程，從而達(dá)到正確反映抗壓強(qiáng)度和影響因素之間映射的目的。其學(xué)習(xí)過程的基本思路是：把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時輸出層出現(xiàn)的與試驗(yàn)結(jié)果不符的誤差，歸結(jié)為連接層中各節(jié)點(diǎn)間連接權(quán)及閥值（有時將閥值作為特殊的連接權(quán)并入連接權(quán)）的“過錯”，把誤差逐層向輸入層逆向傳播“分?jǐn)偂苯o各連接節(jié)點(diǎn)，從而可算出各連接節(jié)點(diǎn)的參考誤差，并據(jù)此對各連接權(quán)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)要求的映射。

三．工程實(shí)例

結(jié)合寧高公路二期工程粉噴樁軟基處理，本次試驗(yàn)用土取自寧高公路（洪藍(lán)至雙牌石段）工地現(xiàn)場，并在室內(nèi)使土樣完全擾動，利用現(xiàn)有的土工試驗(yàn)儀器，土樣試塊為70mm×70mm×70mm的立方體，空氣養(yǎng)護(hù)，攪拌方式為干攪，按照土工試驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行試驗(yàn)，本次配比方案摻入比為8%、12%、15%，含水量為30%、40%，齡期為30天、90天。為了驗(yàn)證BP模型擬合數(shù)據(jù)時樣本需求量少，分析能力強(qiáng)的特點(diǎn)，本文選擇了包含所有因素變化情況的最少組數(shù)（3×2×2）的試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析，各組加固土的物理力學(xué)性能見表2—9：

表2—9.室內(nèi)配比試驗(yàn)成果表組數(shù)

摻入比（%）

齡期（月）

含水量

孔隙度

飽和度

波速（km/s）

干密度(kg/m3)

抗壓強(qiáng)度(Mpa)

1

15

1

0.211

0.575

0.893

1.783

1.66

3.47

2

15

3

0.153

0.535

0.62

1.813

1.63

5.12

3

12

1

0.222

0.588

0.945

1.645

1.69

2.36

4

12

3

0.192

0.555

0.816

1.626

1.66

3.58

續(xù)表2—95

8

1

0.234

0.62

0.926

1.414

1.61

1.49

6

8

3

0.204

0.594

0.797

1.278

1.66

2.42

7

15

1

0.289

0.796

0.861

1.611

1.43

1.97

8

15

3

0.264

0.775

0.771

1.620

1.42

4.58

9

12

1

0.298

0.78

0.931

1.566

1.44

1.74

10

12

3

0.248

0.726

0.78

1.565

1.47

3.30

11

8

1

0.325

0.866

0.91

1.478

1.38

1.51

12

8

3

0.289

0.801

0.842

1.365

1.40

2.48

根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果建立BP網(wǎng)絡(luò)模型，仿真各種因素對抗壓強(qiáng)度的影響過程，網(wǎng)絡(luò)模型結(jié)構(gòu)見圖2—12。利用高性能的可視化軟件MATLAB中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工具箱進(jìn)行分析計算。由于采用并行計算的方法，模型本身可以通過增加節(jié)點(diǎn)數(shù)、隱層數(shù)或訓(xùn)練步數(shù)等方法將系統(tǒng)誤差控制在指定范圍內(nèi)，而不需要再進(jìn)行額外的試驗(yàn)，因此，在本次室內(nèi)配比試驗(yàn)的組數(shù)比常規(guī)試驗(yàn)組數(shù)大大減少的情況下，采用兩層BP網(wǎng)絡(luò)模型來完成函數(shù)逼近任務(wù)。由于試驗(yàn)過程中對抗壓強(qiáng)度而言，影響因素的個數(shù)有7個，因此初次確定隱層的神經(jīng)元個數(shù)選7個，根據(jù)結(jié)果知最大訓(xùn)練步數(shù)不夠或隱層中神經(jīng)元個數(shù)太少。因此將神經(jīng)元數(shù)目增加的14個，最大訓(xùn)練步數(shù)為100000次，此次訓(xùn)練到92885步時，仿真精度達(dá)到要求。

計算結(jié)果如表2—10：

表2—10.抗壓強(qiáng)度計算結(jié)果與試驗(yàn)結(jié)果對比試驗(yàn)結(jié)果

1.49

1.51

1.63

1.97

2.36

2.42

2.48

3.3

3.47

3.58

3.58

5.12

多元回歸

1.659

1.203

1.672

2.481

2.381

2.486

2.368

3.516

3.032

3.335

3.726

5.048

相對誤差回歸

0.113

0.203

0.026

0.259

0.009

0.027

0.044

0.065

0.126

0.068

0.040

0.014

BP模型

1.512

1.485

1.623

2.001

2.357

2.407

2.456

3.410

3.452

3.545

4.522

5.129

相對誤差BP

0.015

0.016

0.004

0.015

0.001

0.005

0.009

0.033

0.005

0.010

0.263

0.001

由表2—10可以看出，回歸模型的計算結(jié)果與樣本值的偏差較大，最大時達(dá)到了20%以上。而且，對同樣的樣本群而言，回歸模型一旦確定，其系統(tǒng)誤差（計算值與試驗(yàn)結(jié)果之差）的大小也隨之被確定，改善系統(tǒng)誤差的有效辦法只能是增加樣本數(shù)量，這將直接帶來試驗(yàn)成本或工程投入的加大。對BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)而言，其輸出不僅能較好的代表試驗(yàn)結(jié)果，與此同時，模型本身可以通過增加節(jié)點(diǎn)數(shù)、隱層數(shù)或訓(xùn)練步數(shù)等方法將系統(tǒng)誤差控制在指定范圍內(nèi)，而不需要再進(jìn)行額外的試驗(yàn)，這一點(diǎn)對工程實(shí)際而言具有十分重要的經(jīng)濟(jì)價值。根據(jù)本次試驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)誤差平方和隨訓(xùn)練步數(shù)的變化趨勢可知，BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)誤差平方和隨步數(shù)的增加而逐漸趨于一極小值，只要模型結(jié)構(gòu)合理，隱層中神經(jīng)元個數(shù)足夠多，保證必要的訓(xùn)練步數(shù)，系統(tǒng)誤差可以控制在任一指定的誤差指標(biāo)范圍內(nèi)。

圖2—15以方框表示權(quán)值矩陣和閥值矢量中元素，其面積正比于元素幅值。閥值和權(quán)值之間用垂線劃開，形象表示權(quán)值和閥值對神經(jīng)元輸出的影響強(qiáng)弱。對權(quán)值和閥值而言，亮色代表正值，暗色反之。

圖2—15.權(quán)值W1和閥值B1方框圖

圖中第一列表示本次二層的BP網(wǎng)絡(luò)模型中隱層的閥值大小，第二列到第八列分別表示與摻入比、齡期、含水量、孔隙度、飽和度、波速和干密度有關(guān)的權(quán)值大小。圖2—15中行的含義可以理解為，對同一次配比試驗(yàn)結(jié)果，14個神經(jīng)元相互獨(dú)立的進(jìn)行分析，每個神經(jīng)元都不同程度反應(yīng)了此次配比試驗(yàn)中影響因素與水泥土抗壓強(qiáng)度的關(guān)系，換句話說，模型獲得的影響因素和強(qiáng)度相關(guān)性信息相當(dāng)于進(jìn)行了14次配比試驗(yàn)所得到的結(jié)果，神經(jīng)元并行計算的特點(diǎn)，用在室內(nèi)配比試驗(yàn)結(jié)果分析中，可以達(dá)到明顯減小樣本量的效果。

權(quán)值和閥值方框圖存儲的是此次室內(nèi)配比試驗(yàn)中各影響因素和抗壓強(qiáng)度之間因果規(guī)律信息。根據(jù)權(quán)值分布特點(diǎn)可得到如下認(rèn)識：在各種影響因素中，波速的顯著性水平明顯高于其他因素，因?yàn)椴ㄋ賹?yīng)的權(quán)值幅值（圖2—15第七列框圖）明顯高于其他影響因素的權(quán)值幅值，其倍數(shù)分別為十幾倍到幾十倍不等，這說明波速和抗壓強(qiáng)度之間的聯(lián)系非常緊密，對工程應(yīng)用而言，通過測定波速的大小了解水泥土抗壓強(qiáng)度是可行的，根據(jù)圖2—13描述的函數(shù)關(guān)系，測得水泥土的聲速就可以推知其抗壓強(qiáng)度，這就為利用應(yīng)力波（聲波）的傳播特性來測定粉噴樁質(zhì)量提供了理論依據(jù)。

與其他因素相比，水泥摻入比與含水量對抗壓強(qiáng)度的貢獻(xiàn)較強(qiáng)，它們的權(quán)值幅值也相對較大，其權(quán)值幅度明顯超過除波速外的其它所有影響因素。就水泥土加固機(jī)理來說，加固土的水解水化反應(yīng)，硬凝反應(yīng)和碳酸化作用，都離不開水泥和水的參與，因此在確定水泥土配比方案時，摻入比和含水量的作用是應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的。除去以上兩種因素外，干密度對抗壓強(qiáng)度的影響也占有相當(dāng)大的比重，其作用僅次于波速、摻入比和含水量。

關(guān)于干密度對抗壓強(qiáng)度的影響，多元線性回歸模型和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的結(jié)論有所不同。筆者認(rèn)為，回歸方法由于自身結(jié)果的算法特點(diǎn)，決定了對干密度這種數(shù)值比較離散，數(shù)據(jù)相對偏少的情況的處理，回歸分析的效果不能令人滿意；BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以通過并行計算的特點(diǎn)克服干密度樣本值少的問題，而且利用BP模型對規(guī)律的分布式描述和對樣本的容錯性，可以對離散程度大的干密度輸入，，通過模型的函數(shù)插值功能和泛化功能，給出合理的反應(yīng)干密度對抗壓強(qiáng)度的影響的輸出。本文認(rèn)為，對干密度的描述，BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)所做的結(jié)論應(yīng)該是正確的。根據(jù)這一點(diǎn)，說明通過增加加固土的干密度來提高其強(qiáng)度的措施也是十分有效的。

第9篇：積分管理論文范文

平衡計分卡是一個系統(tǒng)全面的戰(zhàn)略實(shí)施和績效管理的框架體系，在考核維度指標(biāo)上保留了傳統(tǒng)的衡量當(dāng)前業(yè)績的財務(wù)指標(biāo)，同時引入了衡量公司未來業(yè)績的驅(qū)動因素指標(biāo)，包括客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長三個層面的指標(biāo)，并通過一個自上而下且具有因果關(guān)系的過程，將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為四個層面特定的目標(biāo)和指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)股東、客戶等外部指標(biāo)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和成長等內(nèi)部指標(biāo)的平衡，實(shí)現(xiàn)短期與長期目標(biāo)、財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)、滯后與領(lǐng)先指標(biāo)之間的平衡，從而避免了傳統(tǒng)的以財務(wù)指標(biāo)為主導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施和績效體系可能出現(xiàn)的弊端（為了追求短期績效而作出短期行為，犧牲長期的價值創(chuàng)造過程）。平衡計分卡理論的要素構(gòu)成包括維度、目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值、行動等。維度包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四個維度。各個維度之間是一種自上而下的因果關(guān)系，下層的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長的不斷改進(jìn)都與上層的客戶滿意以及財務(wù)績效存在著因果關(guān)系。企業(yè)的目標(biāo)就是為股東創(chuàng)造價值，而為了獲得卓越的財務(wù)績效，就必須要有良好的客戶購買與客戶滿意，從而獲得市場份額。為使客戶滿意獲取市場的份額就必須不斷地改善企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，而業(yè)務(wù)流程是否有效則最終取決于員工自身的學(xué)習(xí)和成長。

二、基于平衡計分卡構(gòu)建的績效考核指標(biāo)體系

本文對平衡計分卡績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計以中國大陸某銀行Y支行的績效考核為基礎(chǔ)。Y支行的主要業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在經(jīng)營和收益上，因此，作為量化經(jīng)營效果的財務(wù)指標(biāo)在績效考核體制中占絕對比重，而如客戶忠誠度、內(nèi)部創(chuàng)新能力、員工滿意度并不是由財務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)出來的，但這些非財務(wù)性指標(biāo)同樣為顧客創(chuàng)造價值，促進(jìn)銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展。另外，Y支行的績效考核指標(biāo)體系大部分以省行主管部門下達(dá)的指標(biāo)為依據(jù)，缺乏整體性。由于省行各主管部門只是根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況和歷史指標(biāo)給支行下達(dá)任務(wù)計劃，對支行的實(shí)際經(jīng)營和發(fā)展?fàn)顩r缺乏了解，因此這些指標(biāo)體系與支行的整體發(fā)展戰(zhàn)略并不匹配，導(dǎo)致支行的績效指標(biāo)體系缺乏整體性。Y支行原有的績效考核體系存在一系列問題，無法適應(yīng)銀行現(xiàn)階段戰(zhàn)略發(fā)展的需要，不利于銀行組織績效和人力資源管理水平的提升，也無法使銀行在同業(yè)競爭中處于有利地位。在這種背景下，新的績效考核體系應(yīng)運(yùn)而生。新的績效考核體系的構(gòu)建必須滿足一定的目標(biāo)，才能保障其有效支撐銀行的戰(zhàn)略發(fā)展，為銀行帶來持久的競爭力。

（一）績效考核指標(biāo)體系設(shè)計

1.財務(wù)維度

財務(wù)指標(biāo)為平衡計分卡指標(biāo)選取的首要指標(biāo)，主要為結(jié)果性指標(biāo)，是衡量經(jīng)營效果的體現(xiàn)，位于平衡計分卡金字塔的頂端。根據(jù)Y支行的實(shí)際經(jīng)營情況，其財務(wù)戰(zhàn)略指標(biāo)為：利潤、存貸款的增加、中間業(yè)務(wù)收入的增加。利潤主要包括兩個具體指標(biāo)：一是支行凈利潤的增加，二是支行人均凈利潤。存款指標(biāo)主要可分為：人民幣金融機(jī)構(gòu)存款（主要指期貨保證金存款）、人民幣公司存款、人民幣個人存款。由于Y支行現(xiàn)階段主營業(yè)務(wù)仍為期貨業(yè)務(wù)，因此還需考核人民幣金融機(jī)構(gòu)存款市場份額指標(biāo)。Y支行的貸款指標(biāo)可分解為對公貸款增長、個人貸款增長、中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)（主要包括中間業(yè)務(wù)收入增加和中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度）。

2.客戶維度

客戶維度的指標(biāo)是Y支行賴以生存的根本，根據(jù)Y支行的情況，主要選擇以下幾類客戶指標(biāo)來考核：（1）客戶增長率（客戶增長率即指Y支行的客戶增長幅度）；（2）核心客戶占比，根據(jù)“二八”理論，Y支行利潤中80%來源于20%的核心客戶，因此，核心客戶對于Y支行的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，需對此指標(biāo)進(jìn)行評價；（3）客戶滿意度，銀行業(yè)績與客戶滿意度存在高度正相關(guān)的聯(lián)系，調(diào)查顯示，客戶對銀行的滿意度每提高5%，客戶忠誠度便能提高75%，而客戶忠誠度每提高5%，便能使銀行利潤增加85%，因此，客戶滿意度是衡量銀行經(jīng)營效果的有效指標(biāo)。

3.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度方面，Y支行主要面臨提高業(yè)務(wù)效率、提升服務(wù)水平、風(fēng)險控制和響應(yīng)客戶需求等方面的問題。具體指標(biāo)可分為業(yè)務(wù)效率的提升、風(fēng)險控制能力、新產(chǎn)品和服務(wù)的投入三個方面。

4.學(xué)習(xí)與成長維度

學(xué)習(xí)與成長的提升是Y支行持續(xù)發(fā)展的原動力。在該維度的設(shè)計中，主要考慮以下四個指標(biāo)：員工滿意度、核心員工的保留（核心員工的保留支撐支行未來的發(fā)展，代表了Y支行在銀行市場的競爭力）、員工業(yè)務(wù)能力的提升（直接影響Y支行內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改善和顧客滿意度的提升）、以客戶為中心的企業(yè)文化建設(shè)。綜上所述，基于平衡計分卡的Y支行績效考核指標(biāo)體系是從其整體戰(zhàn)略出發(fā)，著眼于Y支行，根據(jù)系統(tǒng)平衡性和實(shí)用性原則設(shè)計的。

（二）指標(biāo)體系的權(quán)重分配

1.成立績效考核指標(biāo)權(quán)重評價專家小組

專家小組主要包括省行主管領(lǐng)導(dǎo)、省行人力資源部績效管理組、支行高層領(lǐng)導(dǎo)等10名成員。由于這10位專家對支行的業(yè)務(wù)和發(fā)展十分熟悉，因此，他們的觀點(diǎn)對權(quán)重的結(jié)果十分重要。專家小組對兩兩重要性量表進(jìn)行評價，并賦予相應(yīng)的分值。對專家所填的評估表進(jìn)行統(tǒng)計，最后匯總，并進(jìn)行加權(quán)平均，得出Y支行績效考核指標(biāo)體系的權(quán)重。

2.績效考核指標(biāo)權(quán)重確定

通過設(shè)計好的Y支行績效考核指標(biāo)體系，編制各個層次指標(biāo)體系之間的兩兩重要性比較的量表并賦予相應(yīng)的分值。

（三）績效考核評價

1.績效指標(biāo)體系分值確定

在進(jìn)行考核之前，必須先了解各項(xiàng)指標(biāo)所占分值。目前，省行對Y支行績效考核體系的評價總目標(biāo)分值為100分，現(xiàn)根據(jù)各個指標(biāo)在整個績效考核體系中所占權(quán)重分別賦予對應(yīng)的分值。

2.績效指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取及界定

績效考核數(shù)據(jù)的獲取也至關(guān)重要。Y支行的績效考核指標(biāo)獲取具體為：財務(wù)維度的數(shù)據(jù)全部通過財務(wù)管理系統(tǒng)獲??；客戶維度的數(shù)據(jù)主要從兩方面獲得，客戶增長率與核心客戶占比通過國內(nèi)結(jié)算與現(xiàn)金管理部客戶分析系統(tǒng)獲得，客戶滿意度通過前臺客戶評價系統(tǒng)獲?。粌?nèi)部業(yè)務(wù)流程維度，出入金故障次數(shù)通過信科系統(tǒng)獲取，業(yè)務(wù)處理效率通過運(yùn)行控制系統(tǒng)獲得，不良貸款發(fā)生額通過信貸系統(tǒng)獲取，業(yè)務(wù)差錯率通過后臺稽核系統(tǒng)獲取，新產(chǎn)品和服務(wù)的投入通過創(chuàng)新科技系統(tǒng)獲?。粚W(xué)習(xí)與成長方面，員工滿意度通過在線調(diào)查系統(tǒng)獲取，核心員工保留率、員工業(yè)務(wù)能力的提升通過EHR系統(tǒng)獲得，以客戶為中心的企業(yè)文化通過客戶調(diào)查問卷獲取。在對Y支行進(jìn)行績效考核之前，需要對相關(guān)績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定，并列舉具體計分方法，其中，績效標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)Y支行戰(zhàn)略計劃指標(biāo)分解而來，計分方法主要根據(jù)省行人力資源管理部績效考核辦法制定（表4）。計算方法是用所確定的績效指標(biāo)與實(shí)際所獲得的績效比乘以各指標(biāo)所賦分值，例如：凈利潤得分=實(shí)際凈利潤/績效標(biāo)準(zhǔn)*分值，以此類推計算出各指標(biāo)分?jǐn)?shù)最后匯總就是Y支行綜合績效考核得分。需要特殊說明的是由于內(nèi)部流程各指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)的特殊性，其計算方法也有所不同，具體如下：（1）業(yè)務(wù)處理效率：參照運(yùn)營控制系統(tǒng)；（2）不良貸款發(fā)生額：50萬元以內(nèi)2分，50萬元~100萬元1分，100萬元以上得分=（100萬元-實(shí)際發(fā)生額）/50萬元；（3）業(yè)務(wù)差錯率：1%以下2分，1%~2%1分，2%以上不計分；（4）新產(chǎn)品和服務(wù)的投入：2件及以上4分，1件2分，0件不計分。

3.績效等級劃分