護(hù)理績效管理論文精選(九篇)

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第1篇：護(hù)理績效管理論文范文

(一)實(shí)行績效工資的原則

在醫(yī)院績效管理中，根據(jù)各科室工作性質(zhì)和醫(yī)院發(fā)展方向，科學(xué)的確定分配方式，形成多級階梯式分配結(jié)構(gòu)，從而體現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績以及一流報(bào)酬，并將技術(shù)、管理以及責(zé)任等要素納入分配因素中，以此更好的確定績效工資。實(shí)行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，健全績效考核制度，遵循量效掛鉤、激勵(lì)和約束的分配原則，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院員工的積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

(二)績效工資核算分配的原則和方法

1、實(shí)行年薪制原則醫(yī)院可以根據(jù)科室年工作量和個(gè)人工資級別設(shè)立年薪，平時(shí)按照實(shí)際數(shù)進(jìn)行比例發(fā)放，對各項(xiàng)考核成績達(dá)標(biāo)及優(yōu)秀的人員實(shí)行一次性提成獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)考核結(jié)果對各科室進(jìn)行調(diào)整。

2、績效工資歸集要求醫(yī)院可以將醫(yī)生作為醫(yī)生組的基本核算單位，將護(hù)士作為護(hù)理單位的基本單位，對兩者分開核算、獨(dú)立分配。護(hù)理單位必須優(yōu)先滿足本協(xié)作區(qū)醫(yī)生組收治病人的要求，根據(jù)所收治病人的工作量按照醫(yī)生和護(hù)士各自的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)績統(tǒng)計(jì)和核算。

3、考核方式在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員績效工資核算分配中，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)醫(yī)生、護(hù)士、行管以及后勤等在同系列的不同崗位上設(shè)立質(zhì)控目標(biāo)考核指標(biāo)，逐月進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)。根據(jù)質(zhì)控考核指標(biāo)，逐級上報(bào)，將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與量效直接掛鉤，并將每個(gè)月考核結(jié)果作為員工績效考核的一部分。

二、績效管理在醫(yī)院中的作用

(一)激勵(lì)作用

醫(yī)院傳統(tǒng)薪資分配局限于反映不同崗位的勞動(dòng)差別，難以真實(shí)體現(xiàn)出不同效率員工在同一崗位上的勞動(dòng)差別，無法調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員工作的積極性和熱情?；诳冃У男劫Y分配制度，能將不同個(gè)體在崗位上的表現(xiàn)很好的反映出來，有利于醫(yī)院合理的考核和評價(jià)每一位工作人員，從而使得績效薪資起到正確衡量工作人員實(shí)際貢獻(xiàn)的作用。往往績效工資將員工的個(gè)人業(yè)績、科室業(yè)績以及醫(yī)院整體業(yè)績相結(jié)合，進(jìn)一步培養(yǎng)員工的競爭意識和團(tuán)結(jié)合作精神，提高績效管理的激勵(lì)性。

(二)規(guī)范作用

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，同時(shí)也關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展，綜合反映著醫(yī)院的醫(yī)療水平、管理水平以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。因此醫(yī)院必須重點(diǎn)提高醫(yī)療質(zhì)量，對醫(yī)院及員工績效進(jìn)行嚴(yán)格管理，使醫(yī)院績效管理進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，從而提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)護(hù)水平，促進(jìn)醫(yī)院和諧、長效的發(fā)展。

(三)導(dǎo)向作用

通過醫(yī)院績效管理能打造良好的醫(yī)院文化，營造一個(gè)服務(wù)意識強(qiáng)、團(tuán)結(jié)合作的良好工作氛圍，幫助醫(yī)院工作人員樹立起正確的價(jià)值觀和人生觀，提高醫(yī)院核心競爭力，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，使醫(yī)護(hù)人員感受到醫(yī)院的歸屬感，從而激發(fā)工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、績效管理在醫(yī)院中的應(yīng)用

(一)準(zhǔn)確設(shè)定崗位系數(shù)

為更好的實(shí)施崗位系數(shù)工資制，就必須對醫(yī)院各個(gè)崗位進(jìn)行綜合分析和評價(jià)，按照不同崗位技術(shù)、勞動(dòng)以及服務(wù)的復(fù)雜性，責(zé)任及工作量的大小，采取因事設(shè)崗和能設(shè)置二級科室絕不設(shè)一級科室的原則，將功能雷同、職能相近的科室進(jìn)行合并，以確保崗位系數(shù)工資制能順利的實(shí)施。另外，醫(yī)院應(yīng)引入基本的競爭機(jī)制，遵循“優(yōu)勝劣汰、競爭上崗”的原則，選撥出技術(shù)硬、水平高的專業(yè)醫(yī)護(hù)人才，以促進(jìn)醫(yī)院更好更快的發(fā)展。

(二)科學(xué)的制定績效

工資制醫(yī)院需要對所有科室往年的收入、成本、工作數(shù)量及質(zhì)量、效率指標(biāo)以及群眾滿意度等進(jìn)行綜合分析和考評，并將考核結(jié)果與醫(yī)院工作人員的崗位風(fēng)險(xiǎn)、工作責(zé)任、實(shí)現(xiàn)績效以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)直接掛鉤，與保健、行政、后勤等科室拉開距離，同時(shí)將相同科室中不同崗位、不同職級的人員拉開距離，從而使績效工資制更加科學(xué)合理的制定與實(shí)施。

(三)提取足夠的醫(yī)院發(fā)展

基醫(yī)院在激發(fā)醫(yī)護(hù)人員工作積極性和創(chuàng)造性的前提下，應(yīng)該從大局出發(fā)，對醫(yī)院成本進(jìn)行綜合控制與評價(jià)，在發(fā)放績效工資的同時(shí)，抽取一定醫(yī)院未來事業(yè)的發(fā)展基，為醫(yī)院長期、健康、和諧發(fā)展創(chuàng)造有利條件，并減少國有資產(chǎn)的流失。

(四)建立完善的工作業(yè)績

考評制度為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作行為，激發(fā)他們工作的熱情，醫(yī)院必須制定一套統(tǒng)一、完善的考評制度，并全面貫徹落實(shí)到個(gè)人，使考核結(jié)果與績效工資直接掛鉤，并將其作為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量完成情況的重要依據(jù)。

(五)加大醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)賠償

儲(chǔ)備醫(yī)院應(yīng)積極學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外醫(yī)院績效管理的經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院直接為醫(yī)護(hù)人員投保，使患者得到應(yīng)有的、合理的賠償，減輕患者和院方的經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)績效管理，提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量水平，從而盡可能減少差錯(cuò)和過失。

四、結(jié)束語

第2篇：護(hù)理績效管理論文范文

1.1事后維修重于事前檢查

目前，高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理過程中，事后的維修工作往往重于事前的檢查工作，而這不但嚴(yán)重影響到正常的教學(xué)秩序，也造成了大量的資金消耗。計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備的應(yīng)用頻率非常高，往往每天持續(xù)工作很長時(shí)間的，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)損耗比較嚴(yán)重，計(jì)算機(jī)故障問題時(shí)有發(fā)生。然而，在日常管理過程中，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員缺乏對事前檢查的重視，計(jì)算機(jī)日常檢查工作不夠到位，往往是計(jì)算機(jī)故障之后才開始維修，什么零部件壞了換什么，這不但耽誤了學(xué)生的學(xué)習(xí)工作，也使得維修成本居高不下。

1.2管理和溝通問題嚴(yán)重

本文就高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作展開分析和論述，指出當(dāng)前高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)中的主要問題，并提出合理的優(yōu)化對策，希望對相關(guān)方面的研究予以補(bǔ)充和豐富。摘要計(jì)算機(jī)機(jī)房是向?qū)W生開放、幫助學(xué)生開展相關(guān)計(jì)算機(jī)技能和知識學(xué)習(xí)的場所，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員需要做好和學(xué)生之間的溝通與交流工作，并且注重對學(xué)生行為的管理，以避免對計(jì)算機(jī)設(shè)備的破壞，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。但是，目前多數(shù)計(jì)算機(jī)機(jī)房在管理和溝通方面存在較大問題，管理人員由于缺乏良好的溝通技巧和溝通方法，無法正確地引導(dǎo)學(xué)生開展相關(guān)工作，并且當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)操作、如下載非法程序、使用攜帶病毒的個(gè)人U盤時(shí)，管理人員無法及時(shí)的制止，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)受到病毒侵害，最終導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障的產(chǎn)生。

1.3軟件更新與沖突

學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，需要對應(yīng)軟件的支持，如PS、CAD、DreamWeaver等等，都是學(xué)生日常應(yīng)用的主要軟件，這些軟件都應(yīng)該進(jìn)行適時(shí)的更新，以滿足學(xué)生的使用需求。然而，許多高校計(jì)算機(jī)房管理人員缺乏對軟件方面的足夠重視，許多軟件長期沒有更新，導(dǎo)致軟件無法使用，或者軟件更新效果低下，軟件和硬件、軟件和系統(tǒng)存在沖突問題，最終影響到計(jì)算機(jī)的正常使用。

1.4管理員自身素質(zhì)問題

一名合格的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員，需要具備良好的業(yè)務(wù)能力，并且具有良好的自我學(xué)習(xí)能力，定期的了解和掌握相關(guān)維修和軟件操作知識，以更好地開展相關(guān)管理工作。但目前由于高校缺乏對計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作的重視，部分計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員素質(zhì)低下，責(zé)任意識不夠，工作積極性不高，管理工作敷衍了事，對學(xué)生的指導(dǎo)也缺乏耐心，久而久之造成計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境的惡化，嚴(yán)重影響到教學(xué)工作的開展。

二、高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的優(yōu)化策略

2.1加強(qiáng)設(shè)備檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患

首先，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員必須要明確設(shè)備檢查的重要性，加強(qiáng)對事前檢查的關(guān)注力度，以防患于未然。計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備日工作時(shí)間較長，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員應(yīng)該規(guī)定對應(yīng)的檢查周期，如三天一次、一周一次對計(jì)算機(jī)開展檢查工作，觀察計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀況，檢查計(jì)算機(jī)程序問題，并對存在問題的硬件設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的更換，以確保正常使用，并且降低安全事故的發(fā)生。

2.2重視管理人員教育和培訓(xùn)

在日常工作過程中，高校必須要重視計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員的教育和培訓(xùn)工作，幫助計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員定期了解和掌握相關(guān)計(jì)算機(jī)操作和維修知識，并且?guī)椭?jì)算機(jī)機(jī)房管理人員掌握一定的溝通和交流技巧，以確保管理人員能夠和學(xué)生之間開展良好溝通和交流，避免相關(guān)沖突的發(fā)生。同時(shí)，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員必須要樹立良好的工作態(tài)度和工作意識，明確崗位工作的重要性，并且培養(yǎng)一定的自我學(xué)習(xí)能力，以確保個(gè)人能力的不斷提升，更好地適應(yīng)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理工作。

2.3做好軟件維護(hù)和更新工作

計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，必須要有計(jì)算機(jī)軟件的協(xié)調(diào)和配合，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員在日常管理過程中，除了重視對硬件設(shè)備故障的排除，還應(yīng)該加強(qiáng)對軟件的更新和維護(hù)工作，定期對計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行了解和檢查，按照計(jì)算機(jī)設(shè)備型號以及系統(tǒng)型號開展軟件的更新工作，以避免不兼容和沖突的問題發(fā)生。同時(shí)，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員必須要懂得如何排除軟件故障，并且做好計(jì)算機(jī)的殺毒工作，安裝殺毒軟件，做好計(jì)算機(jī)內(nèi)部垃圾文件的清理工作，以確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，降低計(jì)算機(jī)的病發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

三、總結(jié)