銀行辦公室保潔精選(九篇)

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第1篇：銀行辦公室保潔范文

關鍵詞：中國銀行；社會實踐；鍛煉

中圖分類號：F0 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）09-00-01

有一句話：學歷代表你的過去，財力代表現(xiàn)在的努力，而學習能力代表將來的成就。在學習專業(yè)知識的同時，參加社會實踐活動也很重要。既能檢驗自己的知識水平，又能積累社會經(jīng)驗。抱著想要充實自己和實現(xiàn)自己的價值的目的，筆者來到了中國銀行實習。希望自己不僅在能力上得到鍛煉，更要在精神和思想進一步成熟。

一個月的社會實踐時間過得既充實又飛快，在銀行的工作中我又學到了很多。我實習的部門是銀行的信貸業(yè)務部，負責帶我熟悉業(yè)務的是部門經(jīng)理，是位業(yè)務成績相當出色的領導。在和部門經(jīng)理交流中，我得知：是中國內(nèi)地五大國有商業(yè)銀行之一，中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。中國銀行致力成為中小企業(yè)高效、專業(yè)、能夠滿足全面需求的合作伙伴，同時還提供存款業(yè)務、貸款業(yè)務、金融機構業(yè)務、國際結算和貿(mào)易融資業(yè)務，及其他金融業(yè)務等。

眾所周知，職場有個不成文的規(guī)定，新人到了辦公室擦桌子掃地倒茶水是必然的，但是絕對不能以一種保潔人員的心理去做這件事情，因為如果你抓住這個時機打雜也是一門學問。因此一直到實習結束，我始終保持每天早上準時到辦公室第一件事情就是給兩個老師倒茶倒垃圾的習慣，通過做這些事我在最短時間里和辦公室的兩位老師熟悉起來，在給他們復印東西時他們也會適時地給予我一些指導。

在中國銀行的這段時間內(nèi)，我學到了不少財務知識，對學校的知識有了更感性的認識，客戶經(jīng)理主要教會我如何處理會計業(yè)務和信貸業(yè)務，我一整天的任務主要就是協(xié)助客戶經(jīng)理編制企業(yè)財務報表以及整理客戶資料。會計業(yè)務：對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。在工作中，我努力實現(xiàn)從理論到實踐的過渡，通過實踐真正接觸了現(xiàn)實中的票據(jù)、匯票，從而有了更直觀的認識。在把紙質報表輸入電腦時，有的時候一不小心漏掉一個零就會影響整個結果，我必須很仔細地核對每個數(shù)據(jù)，這對于磨練我的耐心是很有幫助的，同時這也告訴我生活中必須注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗，相信這對于今后的學習及工作的影響都是十分巨大的。

筆者平時主要負責擔任信貸業(yè)務的助理，通過了解對信貸業(yè)務也有了很深的了解。銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

除了每天坐在辦公室中，老師有的時候外出營銷時也會帶上我一起出去歷練歷練。他帶我去的第一家企業(yè)是一家化工企業(yè)，聽著客戶經(jīng)理與他們討論授信方面事項時，事后向老師請教時他也很耐心的講解給我聽。第一次見到很多陌生人的我顯得有些拘束，與企業(yè)相關人員打交道時欠缺自信，但經(jīng)過工作過程中經(jīng)理對我的提點我開始很快進入角色，在第二次去該家企業(yè)時展現(xiàn)了不一樣的自信面貌，從他們的眼中我看到了肯定，這極大地鼓勵了我對人際交往的自信心。走近這些企業(yè)家后，我發(fā)現(xiàn)沒有人能隨隨便便成功的，平時看到他們光鮮輝煌，背后都是汗水。正如我現(xiàn)在正處于人生的關鍵時期，但是我知道如果我一味的放松自己，現(xiàn)在將來我都不會有所進步，只有付出更多的汗水，掌握正確的生活態(tài)度和學習方法，才能擺脫現(xiàn)在的囹圄。

第2篇：銀行辦公室保潔范文

一、企業(yè)經(jīng)理人職責：

（一）、總經(jīng)理工作職責：

1、遵守行業(yè)法規(guī)，配合政府有關部門的工作。

2、在公司董事會領導下，負責董事會各項決定貫徹落實，對公司的經(jīng)營、

管理負全面領導責任。

3、負責擬定公司年度工作計劃和工作總結。

4、負責協(xié)調、指導副總經(jīng)理及部門主管的工作，監(jiān)督部門各方面工作。

5、負責向董事會提出需由董事會討論、通過或決定的議案。

6、負責公司各部門主管及以上職務人員的鑒定、錄用、辭退等工作。

7、負責公司重要的投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批，以及各類重要文

件的審批。

8、負責公司重要的公關接待工作和處理客戶重大投訴的問題。

9、負責審批副總經(jīng)理、部門主管的公出及假期安排。

10、負責批準公司的質量方針和質量目標，并組織實施。

11、負責授權管理者代表，審批質量手冊，組織管理評審。

12、負責公司各類費用收支的審批。

13、履行公司安全、消防第一責任人的所有職責。

14、完成總公司授權或交辦的其他任務。

（二）、副總經(jīng)理工作職責：

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項領導工作，對總經(jīng)理負責。按總經(jīng)理指示和授權

在分管范圍內(nèi)決定處理工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理對公司各類文件進行審核。

3、對公司的服務負直接責任，定期組織召開安全工作會議，并實施監(jiān)督

檢查。

4、負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘、獎懲、辭退等

管理工作。

5、負責組織制訂、修訂公司各項管理制度，提交董事會通過并監(jiān)督實施。

6、負責監(jiān)督物業(yè)管理服務質量，確保用戶滿意。

7、完成董事會、董事長、總經(jīng)理授權或交辦的其他工作任務。

二、部門主管工作職責：

（一）、財務主管工作職責：

1、在總經(jīng)理的領導下，全面主持財務工作，對總經(jīng)理負責。

2、協(xié)助搞好公司財務人員系統(tǒng)業(yè)務培訓工作，提高財務人員素質。

3、定期檢查固定資產(chǎn)和流動資金，協(xié)助搞好物資盤點工作，負責經(jīng)濟核

算，對帳目做到日清月潔。

4、負責編制公司財務報表，審查各種費用開支，各種收入及時入帳，定期清查各種支出情況。

5、杜絕鋪張浪費，堅持勤儉辦企業(yè)。

6、組織編制公司年、季、月度財務計劃，并負責落實完成計劃的措施，

對執(zhí)行中發(fā)生的問題及時提出改進意見。

7、負責資金籌集，管好用好各項資金，提高資金利用率，及時督促交納

利稅和其它上交款項。

8、完成公司領導交辦的其它工作。

（二）、辦公室主任工作職責：

貫徹執(zhí)行公司的有關決定和決議，執(zhí)行正、副經(jīng)理指示，主持辦公室全

面工作，并對副總經(jīng)理負責。

1、負責制定公司各項規(guī)章制度，并組織落實。

2、負責撰寫、審核各類應用文稿，負責宣傳、公關接訪聯(lián)絡工作。

3、負責安排各種會務及做好記錄，編寫會議紀要和決議。

4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務、上傳下達協(xié)調部門工作。

5、負責有關業(yè)務資料和信息的收集、分析，供總經(jīng)理參考。

6、負責各部門人員的評檢工作。

7、配合有關部門搞好計劃生育工作。

8、負責市場的各類廣告宣傳工作。

（三）、區(qū)域主管工作職責：

1、堅決貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。

2、負責各區(qū)域的全面領導與管理工作，制定工作目標、工作計劃并組織

實施。

3、負責根據(jù)區(qū)域實際情況核

定人員編制制定管理方案報總經(jīng)理室批準后組織實施。

4、負責制定本區(qū)域工作計劃并組織實施，負責定期檢查、監(jiān)督，查處違

章作出糾正措施達到規(guī)定標準。

5、負責編制本區(qū)域月度財務預算報告，報公司批準后切實執(zhí)行，嚴格控

制日常管理費用的支出，不得向經(jīng)營戶亂攤派、亂收費。

6、負責處理經(jīng)營戶對本區(qū)域工作人員的投訴，不拖延、不推諉，與經(jīng)營

戶保持良好的關系。

7、負責調動本區(qū)域員工工作積極性，提高員工業(yè)務素質，堅持“經(jīng)營戶

至上、服務第一”的宗旨，檢查督促各崗位員工認真履行職責。

8、自覺接受業(yè)主和經(jīng)營戶的監(jiān)督。

9、保持與政府相關部門的良好關系，配合有關部門抓好安全防范和計劃

生育工作。

10、每周組織召開一次工作例會，及時協(xié)調，總結和布置工作。

（四）、招商主管工作職責：

1、負責組織市場項目招投標工作。

2、負責公司市場店房租憑的管理工作。

3、在總經(jīng)理的授權范圍內(nèi)，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。

4、協(xié)助物業(yè)部催繳出租店房的租金，并做好帳目登記。

5、建立市場物業(yè)、出租房、店房資料檔案。

6、完成公司下達的經(jīng)營指標，協(xié)同財務部做好經(jīng)營核算工作。

7、完成公司領導交辦的其它工作。

（五）、安保主管工作職責：

1、在公司正副總經(jīng)理領導下，全面主持保衛(wèi)部工作，對公司領導負責。

2、負責指導監(jiān)督市場范圍內(nèi)的安全防范工作，協(xié)調公安機關處理相關的

重大刑事案件和火災事故。

3、負責制定保安部的工作目標、工作計劃和實施方案，并監(jiān)督檢查落實

情況。

4、負責主持本部門例會，總結本部門工作，傳達上級領導及有關主管部

門的指示，指導和布置具體落實措施。

5、負責檢查監(jiān)督各區(qū)域保安、消防工作，發(fā)現(xiàn)問題向區(qū)域提出整改意見，

并檢查落實情況。

6、負責應聘保安員的資格審核。

7、負責組織實施對保安員的培訓及考核，對不合格保安員提出處理意

見。

8、負責每月會同相關部門對各區(qū)域實施消防安全檢查。

9、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理，并對需要維修物

品提出申請。

10、負責根據(jù)總經(jīng)理指示和實際情況對公司全體保安員進行調整。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他事項。

（六）、事務機電主管工作職責：

1、在正、副總經(jīng)理領導下，對市場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生實施全面指導和監(jiān)督管理，

為經(jīng)營戶創(chuàng)造最佳的經(jīng)營環(huán)境。

2、負責制定清潔工作程序、標準和檢查驗收標準與程序。

3、負責制定機電工作程序、標準和檢查驗收標準與程序。

4、服從領導，以身作則，積極帶領員工完成上級交給的各項任務。

5、負責電工、維修員、保潔員的思想教育工作，制定學習文化和專業(yè)知

識的計劃并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

6、負責定期檢查設備保養(yǎng)、衛(wèi)生、消防等工作，評定工作情況。

7、負責定期巡視市場檢查各項衛(wèi)生指標，消除臟亂差等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場

督導保潔員的工作。

8、負責按標準對各區(qū)域進行清潔工作量化考核，定期公布結果，預防和

糾正不合格項。

9、對機電管理、保潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任

務劃定清楚，責任明確，檢查考核標準嚴格細致。

10、根據(jù)市場的實際需要，及時調整組合維修、保潔崗位，有權提出對

不合格員工的處理意見。

11、負責對新聘員工的資格進行審核并實施培訓。

12、嚴格執(zhí)行保潔隊檢查制度堅持高標準、高質量、切實將檢查考核結

果與員工收入掛鉤。

13、組織機電事務部全體員工參加消防演習和定期的消防學習，當好合

格的義務消防員。

14、訂購清潔方面的物品與材料。

15、完成公司領導交辦的其它任務。

三、員工工作職責：

1、文員：

（1）、處理好有關信函、電報、電話，并做好記錄，及時上傳下達。

（2）、將當天的報刊雜志分類放好，并負責每天打掃總經(jīng)理室、會議室和會客室。

（3）、負責公司各部門日常辦公用品的采購和管理。

（4）、打印、記錄有關文件、指示或資料。

（5）、處理由辦公室寄出的函件、包裹等。

（6）、負責公司公文、資料的收發(fā)登記及分類、整理保管工作。

（7）、負責做好考勤管理工作。

（8）、負責檢查監(jiān)督《辦公守則》的執(zhí)行貫徹。

（9）、負責公司的檔案管理工作。

（10）、負責按規(guī)程保管和使用公司公章。

（11）、負責辦公設備的使用和保養(yǎng)。

（12）、完成上級領導交辦的其他工作，替部門經(jīng)理或總經(jīng)理室處理有關事務。

2、

出納會計：（1）、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結算制度，根據(jù)合法的原始憑證經(jīng)有權人核審后辦理現(xiàn)金及銀行結算業(yè)務。

（2）、每日將所發(fā)生的會計業(yè)務編制會計憑證，及時登記現(xiàn)金信銀行存款日記帳。

（3）、做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節(jié)表，做到帳實相符。

（4）、按規(guī)定準確、及時地做好工資發(fā)放工作。

（5）、督促公出人員及時報帳，認真審查原始單據(jù)，及時清理帳目，杜絕長期公出欠款。

（6）、收付現(xiàn)金時要當面點清，交待清楚，對保管的現(xiàn)金的安全負責。

（7）、對保管的現(xiàn)金及轉帳支票的安全負責。

（8）、對領用的發(fā)票、收據(jù)的使用負責。

（9）、對保管的單位負責人印鑒的使用負責。

3、區(qū)域管理員：

（1）、對直接上級負責，堅決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。

（2）、負責協(xié)助上級開展本部門區(qū)域管理工作，協(xié)助處理有關問題。

（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結》對工作計劃的完成情況及時總結分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準方向可進行。

（4）、負責建立本部門各類檔案、臺帳。

（5）、協(xié)助各區(qū)域主管收取各類費用。

（6）、隨時注意各區(qū)域店房性質的變化以掌握準確的房源同時保持與經(jīng)營管理部聯(lián)系，確保全市場房源的準確。

（7）、對自己的服務質量負責：對經(jīng)營戶提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關部門，堅持貫徹“首問負責制”。

（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關工作。

（9）、關心市場的建設和發(fā)展，對市場管理等有關問題積極向直接領導反映，并提出合理化建議。

（10）、主動到所管轄區(qū)巡視，經(jīng)常與經(jīng)營戶進行溝通，對其提出的問題及時反饋給有關部門及時解決。

（11）、對直接領導臨時布置的任務保質保量的完成。

4、招商員：

（1）、對直接上級負責，堅決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。

（2）、負責協(xié)助上級開展本部門招商工作，協(xié)助處理有關問題。

（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結》對工作計劃的完成情況及時總結分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準方向可進行。

（4）、負責建立本部門各類檔案、臺帳。

（5）、協(xié)助各區(qū)域助理出租公司房、包租房、委托房，租賃私購房；對主樓4—6層裝璜的有關詢價情況及時上報直接上級。針對雙休廣場集市情況，隨時向直接上級匯報。

（6）、根據(jù)經(jīng)營管理部提供的房源協(xié)助各轄區(qū)的店房出租，隨時注意各區(qū)域店房性質的變化以掌握準確的房源同時保持與經(jīng)營管理部聯(lián)系，確保全市場房源的準確。

（7）、對自己的服務質量負責：主動熱情接待好每一位來市場的商戶，對其提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關部門。

（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關工作。

（9）、關心市場的建設和發(fā)展，對市場管理等有關問題積極向直接領導反映，并提出合理化建議。

（10）、主動到所管轄區(qū)巡視，保持和在場經(jīng)營戶聯(lián)系并保持和私購房但未開門戶的聯(lián)系掌握其趨勢動態(tài)，對其提出的問題及時反饋給有關部門及時解決。

（11）、對直接領導臨時布置的任務保質保量的完成。

5、保安：

（1）、堅守崗位，服從指揮；文明服務，禮貌待人；認真做好記錄。

（2）、上崗時要認真檢查設備設施，認真做好防火、防盜、防搶劫工作，

發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保市場的安全。

（3）、發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

（4）、熟悉本崗位的任務和工作程序。

（5）、熟悉市場消防器材的安裝位置，掌握各種器材的作用，遇到突發(fā)

事件能正確進行處理。

（6）、積極向用戶進行遵守守法和治安防范知識的宣傳。

（7）、認真完成領導交辦的其他任務。

6、電工：

（1）、負責機電設備維修、保養(yǎng)工作。負責供配電設備運行的操作、監(jiān)

控、記錄。

（2）、熟練掌握機電設備的操作規(guī)程和技術性能，優(yōu)質、高效地完成維

修任務。

（3）、供配電等設備發(fā)生異常，及時報告主管并在機電主管協(xié)助下排除

異常。

（4）、負責責任區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。

（5）、協(xié)助做好其它維修工作。

（6）、負責整改全市場私拉亂接及水、電表的表封檢查工作。

7、維修員（水工）：

（1）檢查地下水池及屋面水箱，并定期進行清理工作（每年一次），防止水質污染；檢查口蓋板應隨時上鎖。

（2）巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發(fā)現(xiàn)溢水情況及時通報處置，防止造成事故。

（3）對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進行切換，檢查“手動”、“自動”操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。

（4）市政給水管停水期間，將有關水泵的“自動”切換至“手動”，屋面水箱的供水以“手動”方式進行。

（5）負責共用水泵、閥門等用水設備的例行保養(yǎng)工作，冬季時露天管路采取必要的防凍措施，做好維修保養(yǎng)記錄。

（6）處理業(yè)主自用設備的故障報修。

（7）配合空調工進行空調用水管路的檢修。

（8）妥善保管工具、維修材料及備品備件。

（9）負責地下水泵房及屋面穩(wěn)壓泵房的管理，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

8、保潔員：

（1）：負責清理各自范圍內(nèi)的垃圾。

（2）、拖掃通道、梯道。

（3）、清掃蜘蛛網(wǎng)。

（4）、清掃設備層所有地面，保養(yǎng)設備層的綠化。

（5）、清潔設備層的防盜網(wǎng)、水管線。

（6）、清潔設備層的通道、設備層至地面一層的后樓梯道，扶手及一切

公共設備。

（7）、清運垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶、負責消殺。

（8）、地面所有燈具、標語牌等公共設施的清潔。

（9）、清理市場周圍的明溝、暗溝、下水道、污水井等

。（10）、負責廣場的清潔。

（11）、地下室保潔員的職責。

（12）、負責地下室所有公共設備、設施、管道的清潔保養(yǎng)（機電運行設

備除外）

（13）、負責將地下室雜物垃圾清除，送至垃圾站。

（14）、負責地下室至地面一層以下的梯道及扶手的清潔保養(yǎng)。

土建維修工：

1、全面負責市場土建維修及養(yǎng)護工作。

2、保質保量地完成土建等各項維修任務。

3、做好日常的巡查維護工作，發(fā)現(xiàn)問題主動及時處理，做到維修質量上

乘，工完場新。

4、修舊利廢，勵行節(jié)約，做到不浪費維修材料，努力降低維修成本。

5、熱情為業(yè)主提供優(yōu)良的服務，做到隨叫隨到，隨報隨修，為業(yè)主排憂

解難。

水工崗位職責

1、檢查地下水池及屋面水箱，并定期進行清理工作（每年一次），防止水質污染；檢查口蓋板應隨時上鎖。

2、巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發(fā)現(xiàn)溢水情況及時通報處置，防止造成事故。

3、對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進行切換，檢查“手動”、“自動”操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。

4、市政給水管停水期間，將有關水泵的“自動”切換至“手動”，屋面水箱的供水以“手動”方式進行。

5、負責共用水泵、閥門等用水設備的例行保養(yǎng)工作，冬季時露天管路采取必要的防凍措施，做好維修保養(yǎng)記錄。

6、處理業(yè)主自用設備的故障報修。

7、配合空調工進行空調用水管路的檢修。

8、妥善保管工具、維修材料及備品備件。

9、負責地下水泵房及屋面穩(wěn)壓泵房的管理，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

出納會計工作職責

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結算制度，根據(jù)合法的原始憑證經(jīng)有權人核審后辦理現(xiàn)金及銀行結算業(yè)務。

2、每日將所發(fā)生的會計業(yè)務編制會計憑證，及時登記現(xiàn)金信銀行存款日記帳。

3、做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節(jié)表，做到帳實相符。

4、按規(guī)定準確、及時地做好工資發(fā)放工作。

5、督促公出人員及時報帳，認真審查原始單據(jù)，及時清理帳目，杜絕長期公出欠款。

6、收付現(xiàn)金時要當面點清，交待清楚，對保管的現(xiàn)金的安全負責。

7、對保管的現(xiàn)金及轉帳支票的安全負責。

第3篇：銀行辦公室保潔范文

第一條 本辦法適用于**鎮(zhèn)鎮(zhèn)域內(nèi)建筑垃圾的傾倒、運輸、回填、消納、利用等處置活動。

本辦法所稱建筑垃圾，是指建設單位（個人）、施工單位（個人）新建、改建、擴建和拆除各類建筑建筑物、構筑物、管網(wǎng)等以及居民裝飾裝修房屋過程中所產(chǎn)生的棄土、棄料及其它廢棄物。

第二條 建筑垃圾處理實行減量化、資源化、無害化和誰產(chǎn)生、誰處理原則。

第三條 鎮(zhèn)村建辦公室負責建筑垃圾管理工作。鎮(zhèn)城管中隊負責巡查、督促整改工作。

第四條 鎮(zhèn)村建辦負責設置建筑垃圾回填場、消納場?；靥顖觥⑾{場暫用于道路基礎和低洼地回填方式資源利用。

第五條 鎮(zhèn)村建辦在規(guī)劃審批建房時，與建設單位（個人）簽訂《建筑垃圾處理保證書》，收取建筑垃圾處理保證金。建設單位（個人）按照要求將建筑垃圾清運至指定回填場、消納場后，申報村建辦驗收合格的，退還建筑垃圾處理保證金；驗收不合格的，責令建設單位（個人）限期整改，限期內(nèi)整改合格的，退還建筑垃圾處理保證金；限期內(nèi)整改仍不合格的，由鎮(zhèn)第三方保潔服務公司限期整改直至合格，保潔、清運費由建設單位（個人）承擔，可從建筑垃圾處理保證金中直接支付。

第六條 建筑垃圾處理保證金由建筑單位（個人）交入村建辦財政專戶，專賬管理，不得以任何形式挪用。退還時，直接轉入建筑單位（個人）銀行指定賬戶。鎮(zhèn)紀委全程監(jiān)管，隨時抽查資金管理情況。

第七條 農(nóng)村村灣按規(guī)劃建一層平房，建房個人暫交建筑垃圾處理保證金2000元；二層以上的，建房個人暫交建筑垃圾處理保證金3000元。集鎮(zhèn)范圍內(nèi)視建筑面積情況，建設單位（個人）暫交建筑垃圾處理保證金3000元至5000元；商品房裝飾裝修參照農(nóng)村一層平房標準執(zhí)行。

第八條 任何單位或個人不得將建筑垃圾混入生活垃圾，不得將危險廢棄物、有毒有害垃圾混入建筑垃圾清運至回填場、消納場，經(jīng)查實，處3000元以下罰款。

第九條 處理建筑垃圾的清運車輛在運輸過程中沿途丟棄、遺撒建筑垃圾的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由鎮(zhèn)城管中隊責令限期整改。

第4篇：銀行辦公室保潔范文

以下就是我社區(qū)的經(jīng)濟現(xiàn)狀和經(jīng)濟發(fā)展情況詳細工作總結。

**年國際國內(nèi)環(huán)境發(fā)生重大變化，受金融風暴危機影響，世界經(jīng)濟下滑，企業(yè)出現(xiàn)倒閉潮，加上許多歷史遺留問題如：集資款問題、銀行借貸、土地抵押等，社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展面臨著嚴峻考驗。

社區(qū)工業(yè)主要分為百利工業(yè)區(qū)和百達工業(yè)城，有企業(yè)廠房、間，企業(yè)廠房每月收入約X萬元；社區(qū)有商業(yè)鋪位、間，每月收入約X萬元。至09年1月底，社區(qū)有5間企業(yè)廠房關閉（松揚、盈豐、威達、鑫圣祥、安利廠），經(jīng)濟損失約X萬，并且造成社區(qū)經(jīng)濟收入下跌，收入為X萬元，同比下降了11%。同時剩余企業(yè)、商鋪出現(xiàn)經(jīng)營困難，紛紛要求減低廠租、鋪租，大量應收未收款不能及時追回。綜合各項經(jīng)濟指標，我社區(qū)被評為經(jīng)濟欠發(fā)達社區(qū)。

抱著不放棄，不拋棄的態(tài)度，我社區(qū)雖然被評為經(jīng)濟欠發(fā)達社區(qū)，但我社區(qū)積極正視不足，找出社區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)狀出現(xiàn)問題原因，制定許多具體經(jīng)濟改善措施。同時在管理體制及政策支撐上作出積極的努力。具體措施如下：

（一）明確指導思想、完善社區(qū)黨建

我社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主要預期目標為：擺脫經(jīng)濟欠發(fā)達村，解決經(jīng)濟困難，實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟正常化。

社區(qū)在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領導下，切實轉變工作作風，完善社區(qū)管理制度，細化各項工作，明確各人的工作任務，成立督查小組。

同時完善社區(qū)的黨建工作，制定關心黨員干部工作制度，根據(jù)“六必訪”要求定出慰問時間表，并在三月份開展了慰問工作，共慰問了2位老黨員，得到了黨員的肯定，增加了黨的凝聚力；規(guī)范駐隊領導干部走訪群眾的日期，定于每月15號進行，通過走訪，深入了解群眾，廣泛聽取群眾意見，得到群眾的贊揚和肯定。

在組織紀律方面，制定社區(qū)干部職工管理制度（試行），分別有考核制度、會議制度、學習制度、財務管理制度、文件收文分發(fā)處理制度、辦公室崗位責任制、兩委干部守則，并召開干部會議通過以上制度決定。成立了督查小組，監(jiān)督社區(qū)各部門工作進展和制度的執(zhí)行。

（二）、全力發(fā)展社區(qū)工商業(yè)、科學管理社區(qū)財務

工業(yè)、商業(yè)是實現(xiàn)我社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展歷史性跨越的重要支撐。所以在全力發(fā)展社區(qū)工業(yè)和商業(yè)上，我們采取具體的改善經(jīng)濟措施時，要求加大投入的力度。作為重點來抓。具體制定方案如下：

深入開展“感恩商家，幫扶企業(yè)”活動。制定社區(qū)干部職工責任制度，要求每人掛靠企業(yè)三間以上，定期每星期走訪企業(yè)，詳細了解企業(yè)經(jīng)營狀況和需要，傳達政府優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)轉型升級，穩(wěn)住現(xiàn)有企業(yè)。

加大招商力度。社區(qū)畫出空置廠房平面圖，記錄詳細廠房情況，分發(fā)到每位干部職工，實行全民招商，甚見成效，到三月份中旬已經(jīng)有三間廠房租賃出去，剩下一間也正在洽談中。大力追收應收未收款，穩(wěn)定社區(qū)經(jīng)濟。成立了外資企業(yè)風險預警小組，定人、定時、定點進行追收廠租、鋪租，實現(xiàn)長效管理，08年的應收未收款全部追回。

加快新城廣場停車場建設。落實鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府“五整治”工作，整治亂停亂放現(xiàn)象，合理利用空置用地，并根據(jù)市物價局的收費標準，停車場于4月1日正式收費，每月約能增加XXXX元收入。

在科學管理社區(qū)財務上，社區(qū)規(guī)定所有支出先由財務預算可行，報書記或主任審核方能支出，有效地控制了各項費用的開支，盤活了社區(qū)的現(xiàn)金流，有利于社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。加快了對銀行轉貸工作，根據(jù)“兩改”方案，社區(qū)積極與各大銀行磋商，進行分段轉貸，轉貸完后省下每月約4.16萬元的利息。社區(qū)將制定費用支出警戒線，嚴格控制各項支出。

（三）改良社區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)狀除了狠抓工商業(yè)和財務外，更是積極開展村民就業(yè)、優(yōu)化社區(qū)大環(huán)境、抓好計劃生育。具體努力如下：

1、大力推廣“村民車間”建設。

廠“村民車間”目前共解決了社區(qū)的50多名本村村民和其他村村民就業(yè)，市委對我社區(qū)積極主動推動村民就業(yè)給予高度評價，認為“村民車間”在解決村民就業(yè)同時，轉變了村民的思想觀念，對農(nóng)村穩(wěn)定和社會風氣好轉都有很大的好處。同時社區(qū)組織失業(yè)人員15人參加勞動局舉行的招聘會，幫助其找到適合自己的崗位。

2、優(yōu)化社區(qū)大環(huán)境

嚴格監(jiān)管，以明確的檢查考評制度進行巡查，提高環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作市場化運作的質量；組織工作人員對社區(qū)的市場和商鋪進行簽訂《門前三包責任書》，現(xiàn)已簽訂了277份；由社區(qū)干部帶領，出動治安隊、戶管隊、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員等50人次，順利通過了市檢查組第一季度的綜合檢查。

同時社區(qū)警務區(qū)聯(lián)合派出所開展治安防范大清查行動，清查出租屋54間，商鋪35間，繳獲“”4臺，起草治安隊管理制度，加強隊伍建設。另外，新成立安全生產(chǎn)辦公室，明確分工責任，建立健全規(guī)章制度，構建了安全生產(chǎn)管理長效機制，認真落實“兩暢一會”以及鎮(zhèn)安監(jiān)分局要求，開展了對企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，共檢查企業(yè)21間，發(fā)出整改指令書5份。農(nóng)貿(mào)市場辦公室與安全辦聯(lián)合對社區(qū)“五小”場所檢查，共查93間場所，發(fā)現(xiàn)有37間無證經(jīng)營，立即發(fā)出整改通知。

3、抓好計劃生育

第5篇：銀行辦公室保潔范文

3月21日，滬江聯(lián)合創(chuàng)始人于杰，上超資產(chǎn)創(chuàng)始人李梅、上海諾維達信息技術有限公司總經(jīng)理張相廷，三人齊聚上海張江的螞蟻創(chuàng)客空間，慶賀“螞蟻計劃一周年”。去年此日，他們?nèi)蔀閴粝牒匣锶耍?lián)合推出了這個計劃，邀請全國有志于互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)業(yè)者入駐，小螞蟻們團結作戰(zhàn)，至今吸引了近百家創(chuàng)業(yè)團隊入駐。

前不久，于杰還作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家的代表，當選為上海團市委兼職副書記。

這個身兼數(shù)職的男人，就像電影《瘋狂動物城》里的男版朱迪，走路輕快，正能量滿滿。不管是接待來訪領導和創(chuàng)業(yè)者，還是對身邊90后的助理，他從不敷衍地笑著，有發(fā)自內(nèi)心的一種通透的快樂――看上去不是36歲，而是18歲。

他的辦公室沒有豪華的桌椅，都是普通白色宜家款。

“您看去上總是很開心的樣子”

“很簡單，我找到了自己喜歡的事業(yè)。滬江宗旨是‘唯有教育才能改變貧窮，唯有互聯(lián)網(wǎng)才使教育公平’，雖然我們還在教育的三級公路上，但是一直在修建學習的高速公路！一個人做著喜歡的事，陪著公司發(fā)展壯大，能幫助更多人，能不幸福嗎？”

互聯(lián)網(wǎng)風口的保潔阿姨是打工，還是創(chuàng)業(yè)？

2006年，即將畢業(yè)的上海理工大學研究生于杰也為此發(fā)愁。那一年，同校同級畢業(yè)的伏彩瑞創(chuàng)立公益性質的“滬江語林網(wǎng)”已經(jīng)五年，免費開放，積攢了20萬用戶，正在招募合伙人。

他們一見投緣，再加上天南地北的幾個兄弟，“滬江”由此誕生。8個年輕人、湊了8萬元，租了棟居民樓的兩居室辦公，股份均分。啟動資金很快花光，賬目只剩下可憐的18元錢。伏彩瑞找一位員工借了1800元，然后把錢拍到員工手里，“這個月的工資！我個人欠你1800，盡早還！”

公司跌跌撞撞，但仍往前走著――于杰說，他們享受這個成長的過程。

2009年，滬江推出了自營網(wǎng)校，專注做“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，發(fā)展迅速。2014年的雙十二當天，滬江網(wǎng)校的學習趴總收入是“650萬”，一年后的同一天，這個數(shù)字漲到“4421萬”。

去年年底，滬江完成D輪超10億元人民幣融資，估值突破10億美元。用戶數(shù)量突破1億，覆蓋了全國。

在上海的浦軟大廈，滬江占了整整兩層。見證傳奇的，還有公司走廊墻的一張照片――這位普通的中年女人，是公司最早的保潔阿姨。不管公司多難，她都忠誠守衛(wèi)，每天擦擦洗洗，讓辦公室窗明幾凈。

站在互聯(lián)網(wǎng)的風口上，這位陪伴滬江十年的保潔阿姨，都已身價百萬。

“保潔阿姨”的同事們，滬江新生代的網(wǎng)絡教育者，平均年齡不過26.9歲。隔著落地玻璃看過去，上千名年輕人擠在幾千平米的開放式辦公區(qū)域，每人一張桌子，一臺電腦，全神貫注地工作，其中不乏網(wǎng)絡名師。

走廊的另一邊，氣氛輕松許多。

墻上掛著喬布斯的大畫像，下書：“成就一番偉業(yè)的唯一途徑，就是熱愛自己的事業(yè)?！?/p>

水果房擺著新鮮的香蕉蘋果橙子，冰箱有滿柜的酸奶，隨便拿取?？梢灶A約免費晚餐。

休息室既有乒乓球桌，又有高腳的咖啡桌，窗臺上擺著養(yǎng)眼的綠植。

另一側是寶寶房，有滑梯和玩具，年輕職工可以帶著孩子來安心上班，有專職保姆幫著照看。這一點讓多少隔壁公司的職工羨煞。

于杰說：“我們要解決員工的痛點，一是為員工做好核心服務，二是幫助員工成長?！?/p>

辦公室全部用星座命名?！疤煨崩铮蝗耗贻p人談論得熱火朝天――去年滬江推出了“夢想合伙人計劃”，支持優(yōu)秀員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，只要有個好點子，給你三個月孵化期，工資待遇都不變，如果成長了，搬到附近更大的“螞蟻創(chuàng)客空間”，沒有，回到原位置即可。

這里，簡直是“天使”翅膀罩著的地方。

螞蟻創(chuàng)客的時代

于杰在大學是學霸，4年拿下兩個學位：國際金融和應用化學。他躊躇滿志地去銀行應聘，卻看不懂一張普通的會計報表。照本宣科學到的內(nèi)容，跟實踐大有脫節(jié)。

到上海讀研時，他大部分時間勤工儉學。

“最開始教四個孩子英語，后來為家樂福做培訓，一月能掙一萬。很早就自力更生，知道賺錢不易，但從沒覺得錢有什么了不起?！?/p>

臨畢業(yè)時，他認識了阿諾（伏彩瑞），一起努力“用互聯(lián)網(wǎng)改變教育”。

一位網(wǎng)絡名師，覆蓋的不是教室，而是網(wǎng)路可以通達的地方。在滬江的平臺上，已經(jīng)產(chǎn)生兩個百萬：100家年收入過千萬的合作伙伴， 100位年收入過百萬的名師――但，滬江覺得遠遠不夠。

如何留住人才，吸引更多人才加入？

2014年10月，于杰被上海市委組織部和社工委送到延安學習，遇到了新的同路人：李梅和張相廷。幾番頭腦風暴后，他們于2015年3月共同推出了“螞蟻計劃”，聚力互聯(lián)網(wǎng)教育人才，幫助創(chuàng)業(yè)者們解決資金、場地、經(jīng)驗、人才、服務等五大問題。當年5月，楊浦@螞蟻創(chuàng)客空間揭幕， 6月螞蟻計劃亮相哈佛大學。

于杰說：“改變教育不能光靠大象，而要靠千千萬萬只小螞蟻。千萬萬萬對教育有夢想的創(chuàng)業(yè)者，在一起成為螞蟻雄兵?！?/p>

“螞蟻”不缺錢，成立了三種基金：種子基金，5000萬元規(guī)模的天使基金和3億元規(guī)模的互元基金，而且只專注于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的早期投資，后期讓位給市場。

對此，于杰坦白說：“現(xiàn)在一大批投資人都找滬江，問可不可以投一點??？其實我內(nèi)心是這樣想的：8年前他們在哪里？6年前他們在哪里？唯有在早期投資你的，那才叫真愛，是為你的夢想買單。我們發(fā)起螞蟻基金，就是為了解決創(chuàng)業(yè)者早期的融資困難。”

“螞蟻”也有巢穴。9個月內(nèi)，上海成立了9家螞蟻創(chuàng)客空間，入駐的創(chuàng)業(yè)者可轉讓5%股份作為租金，或支付較低租金。

在張江創(chuàng)客空間采訪時，我見識了各種風格的團隊辦公環(huán)境，充滿奇思妙想：因上海世博會而聞名的“茶仙子”鮑麗麗，打造了茶文化游學班，風格是水墨般的寫意古典；而剛入選“螞蟻年度創(chuàng)客”的元趣公司，研制智能機器人，團隊由一群科大少年班畢業(yè)的博士兼80后爸爸們組成，背面的白墻上繪制了各種卡哇伊的機器人。“好醫(yī)術”從做骨科開始，擴展到全球醫(yī)學知識分享，標語顯眼：“醫(yī)術是一切技術中最美最高尚的”

真想拖一把椅子過來，在這里辦公，參加各種有趣的路演和資源對接會。

“螞蟻”的伙伴越來越多，線下和百所職業(yè)院校合作，線上誕生各種創(chuàng)客故事，于杰構思的“互聯(lián)網(wǎng)+政府干部班”，口碑在外。

第一個得到螞蟻雄兵基金投資的，是“伽音琴行”。從鋼琴銷售到音樂教育，從單店經(jīng)營到連鎖標準化發(fā)展，這一年來14個分校發(fā)展到28個分校，而伽音琴行的CEO王超，竟是一個不會彈琴的首領。

90后小鮮肉“奇葩幫”來了，半年內(nèi)發(fā)展為網(wǎng)紅，微信服務號粉絲10萬+，希望將快樂傳遍世界。

藝術家也來了。一次偶然，于杰看到一張“留守兒童吃甜瓜”的畫，瞬間就被打動，約見了這位青年畫家薇薇，并建議她在螞蟻創(chuàng)客空間展示作品，同時開設線上線下培訓班。一個月內(nèi)，70個孩子報名，薇薇成為名師。

于杰幾次說到“堂堂正正”：“現(xiàn)在不再是靠搶奪資源致富的時代了，實體經(jīng)濟面臨轉型升級?；ヂ?lián)網(wǎng)教育要讓更多有理想的人放開思維，靠本事堂堂正正地掙錢，靠真才實學改變中國教育的未來?！?/p>

有人問過于杰，這不是在為自己培養(yǎng)潛在競爭者嗎？

于杰回答：“歡迎更多的人來顛覆滬江，唯有競爭才能創(chuàng)新。在新經(jīng)濟快速崛起的當下，滬江需要鏈接更多合作伙伴，英雄共同成長?！?/p>

來自電商學院的二次元少女

于杰的助理不少，大部分都是90后。他總是自豪地說：“你看我的這些二次元少男少女們，很棒吧！”

小靈通95后，在校學生，今年7月畢業(yè)。一雙大眼睛，有點嬰兒肥，但職業(yè)的利落范兒初現(xiàn)端倪。她沒有客套話，介紹“滬江”時句句都是重點。

“我學的是明星經(jīng)紀人，來這里兼職鍛煉。于書記只問兩句話：你想干什么？你能干什么？當時我回答，我想當CEO，但還是從書記助理開始吧。這里工作充實，但氛圍放松，只要沒有正式接待，你可以穿拖鞋來上班，而且每個人包括老板，大家都是直呼昵稱。”

到了張江的“螞蟻創(chuàng)客中心”，是實習生小寒和“Anna周”接待。

小寒97后，愛好動漫和日劇，言行落落大方，邏輯清晰。滬江與河南新鄉(xiāng)市職教中心合作，成立了河南螞蟻電商學院。小寒來自那里。

這家電商學院的招生原則很直白：“不看智商，不看家世，不看成績；看情商，看能力，看人品”，吸引了當?shù)厣锨麑W生報名。小寒和同伴們在大教室等著，于杰一一面試，很晚才結束。挑中的學生，會進行莊嚴的宣誓儀式――承諾“一不抽煙，二不喝酒，三不打網(wǎng)游”。

于杰后來解釋，“我大學寢室有一個湖北的高考狀元，農(nóng)村孩子。他總是白天睡覺，晚上去網(wǎng)吧打游戲，因為晚上價錢便宜――后來就被網(wǎng)游毀掉了?！?/p>

小寒進電商學院前，也是內(nèi)向叛逆的，“夢想在親朋好友的嘲笑中磨滅殆盡。很多人不明白，二次元、中專并不是貶義詞，而我們不愿解釋今天，我們班所有人都很感謝螞蟻計劃的存在，感謝他們費盡心血挖開了那堵心墻。禮儀學習，自制PPT主題演講，掌握辦公軟件和最新的電商知識讓我們越來越自信。改變世界，從改變自己開始?！?/p>

來實習時，小寒剛學一年。她的同學不乏“差生”“學渣”，可在螞蟻學院日漸煥然一新。

另一位實習生Anna周是碩士海歸，氣質優(yōu)雅。她從四歲半開始學習鋼琴，曾獲得美國大學全額獎學金，還曾是美國Bling樂隊鍵盤手，波士頓大學文藝部部長她喜歡螞蟻團隊的朝氣蓬勃，認為這“是傳統(tǒng)教育變革的大平臺”。 她們的過去不可同日而語，此刻卻站在了同一條起跑線上――互聯(lián)網(wǎng)教育具有無限可能性，將改變更多學生的命運。

這也是于杰的理想。

“前兩年，我去了河南一所職業(yè)中專。你知道中專的學生，基本是城里孩子不愛學習的，鄉(xiāng)下孩子不能考高中的。仿佛是掉隊的孩子。但他們清澈的眼神，也是星星之火啊。我想給他們公平學習的機會，就創(chuàng)辦了螞蟻電商學院，招收那些‘心中有火、眼中有光’的小螞蟻。我始終相信，山溝溝里，也能走出喬布斯?！?/p>

在課程設置上，于杰主要談了三門課：

“一是做人課，請上海各行各業(yè)的領軍人物講故事。農(nóng)民18歲賣鼓風機，后來成為企業(yè)家；中專畢業(yè)生，后來成為銀行行長年輕人要敢于夢想。二是文化課，比如語數(shù)外。學生給老師打分，60分以下直接下崗，90分立刻邀請老師網(wǎng)上開課，給Ta更多展示空間。三是技能課，有5大必修課。比如QQ群的運營，微博、微信的管理每個月都有孩子來螞蟻空間掛職實習，也能見到各種大咖。短短一年過去，‘小螞蟻們’100%被外公司預定?！?/p>

對話于螞蟻

《中國青年》：您一直說改變教育不能光靠大象，要靠螞蟻，大象指什么？教育的本質又是什么？

于杰：大象是指傳統(tǒng)的體制內(nèi)的各種院校。教育的本質，是給學生一個真正正確的方向和方法。站在生產(chǎn)鏈的角度，互聯(lián)網(wǎng)教育的本質是服務，一切以學生為本。

《中國青年》：現(xiàn)在流行“沒有圍墻的大學”，螞蟻計劃有野心，有格局，您預判未來的發(fā)展會如何？

于杰：唯有教育改變貧窮，這個信念一直深深扎根在我的心里。我來自普通家庭，通過學習改變了命運――授人以魚不如授人以漁；也唯有互聯(lián)網(wǎng)才使教育公平。據(jù)報道，國家每年GDP的4%都投在教育上，但大多買了課桌等硬件設備，教育資源差距不小。

過去15年是教育的信息化，現(xiàn)在是教育的互聯(lián)網(wǎng)化、內(nèi)容的公平化。未來的15年，是實現(xiàn)教育的數(shù)據(jù)化，解決教育的個性化、定制化學習。

《中國青年》：慕課（MOOC）是當下世界流行的一種在線課程，可以花很少的錢來上美國大學的課程，你們對此是否感到壓力？

于杰：大家都在學習慕課，但為什么慕課的學習完成率不足10%呢？因為沒做好教育最本質的事情。不是放一段視頻上去，大家就會自動來看。好內(nèi)容，好平臺，要對精準用戶。

過去十年，在PC端可能是美國引領，但未來5到10年的移動互聯(lián)網(wǎng)領域，中國正在引領著全球。說到互聯(lián)網(wǎng)教育，不論PC還是移動互聯(lián)，中國都在引領著全球。不要總認為西方的月亮比中國圓，中國人更要勤于建設！當我站在哈佛的演講臺上，面對全世界的教育從業(yè)者，分享我的全球夢時，我是自信的。

《中國青年》：“螞蟻雄兵”也會助力您的全球夢――聽說這個計劃誕生于革命根據(jù)地延安？

于杰：是啊，在延安，我學到了兩個法寶。一是團結一切可以團結的力量來實現(xiàn)理想。二是通過先進的制度來吸引天下的人才資源。之前我們都是靠著“互聯(lián)網(wǎng)改變教育”的信念往前走，但是道路并不清晰。從延安回來后，信念和道路都清晰了，只剩下一個字：“干”！

我們這批人創(chuàng)業(yè)初期是在小區(qū)，很孤單。但是螞蟻計劃有資金，有空間，創(chuàng)業(yè)者在一起抱團取暖，互相學習，才能發(fā)生化學反應。

《中國青年》：上海在大家印象中是喝咖啡的小資城市，在雙創(chuàng)的大環(huán)境下，您覺得上海有改變嗎？

于杰：“雙創(chuàng)”的核心，是時代需要創(chuàng)新精神。開公司是創(chuàng)業(yè)，每個人在崗位上主動學習、努力工作也是在創(chuàng)業(yè)。千萬別鼓勵每個人都去開公司創(chuàng)業(yè)，不是都適合。

現(xiàn)在螞蟻計劃已經(jīng)和上百所的職業(yè)院校都發(fā)生合作，未來我們的學生就可以嵌入這些產(chǎn)業(yè)，成為領頭人。人才培養(yǎng)是核心，只有學習了本事，解決了就業(yè)問題，他們才有更多余地去思考創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

第6篇：銀行辦公室保潔范文

然而遼寧本溪的武秀君卻用270萬元的債務證明了她的愛。為了告慰車禍去世丈夫的在天之靈，這位農(nóng)村瞞著家人，毅然決然地扛下了丈夫留下的巨債，并于2006年10月還掉了大部分的欠款……

丈夫離開武秀君之前，一點預兆都沒有

2002年12月14號，那是本溪農(nóng)婦武秀君永遠無法忘懷的日子。那天下午，武秀君的丈夫趙勇從本溪打電話來，說晚上會回南甸家中，還說：“你那棉襖不保暖，我給你買了件皮衣?！?/p>

趙勇是個細致人，無論對手下的建筑工人還是對家人，都掏心窩子地好。跟他生活，武秀君感到很幸福。

可那天晚上武秀君一直等到12點也沒見他回來。是風太大，車慢了?是遇到老朋友一起喝酒去了?武秀君甚至高興地想，沒準他是覺得那皮衣顏色不好看，回去換衣服去了!

所有的猜測在接到工地上一個工人的電話后化為了驚恐：趙勇在回來的路上出了車禍!

婆婆聽到這個消息，一頭就栽到了地上。武秀君愣了一下，并不相信這個消息是真的。她的丈夫，那是一個多么細心的人啊，不可能出車禍的，他們一定看錯了!

但是，當武秀君趕到醫(yī)院，看到已經(jīng)停止了呼吸的趙勇的時候，她也暈了過去!武秀君意識到：她再也等不回來她的丈夫了!那個第一次見面時青澀的小伙子，那個當上爸爸后成熟起來的好男人，武秀君已經(jīng)習慣了他的笑聲，習慣了他的說話聲，可是，現(xiàn)在都沒有了。

武秀君還記得包工隊剛成立的那年，趙勇為了手下的兩父子，第一次張口向家里要2600塊錢：“這爺兒倆汗珠子掉下地摔八瓣掙倆錢，容易嗎?他們要回家收麥子，我怎么也得把工錢給人家結了!”武秀君和公婆把種的大白菜賣掉湊齊了錢。那父子倆一齊跪下給他們磕頭，說在外打工這么多年，從來沒遇到過這樣的老板――秋收完后，這父子倆回來的時候，竟然領了一幫人來，他們對趙勇說，這些都是四川老鄉(xiāng)，只要趙勇有活兒，他們一準跟著他干……

這是趙勇惟一一次開口跟家里要錢。此后，他的生意就一直風生水起，每過幾天，他就會興奮地告訴武秀君：“老婆，咱又接一工程了，等咱攢夠了錢，咱就別種那么多大白菜了……”

他們還有很多很多的愿望沒有實現(xiàn)，趙勇卻再也回不來了!

按照當?shù)氐娘L俗，武秀君和公公婆婆七天后為趙勇舉行了葬禮。白發(fā)人送黑發(fā)人，圍觀的人看到他們傷心欲絕的樣子，無不潸然淚下!

扛下債務，只希望他在天堂安心

葬禮過后，武秀君到本溪處理趙勇的善后問題。她想，應該有一些工人的工資需要處理吧，但是到底需要多少，有哪些人，她并不知道。工地上有趙勇的一間小辦公室，在他的遺物中，武秀君發(fā)現(xiàn)了一個皮包，里面有一本賬簿和各種收據(jù)借據(jù)，武秀君一并裝了起來。

當天晚上武秀君回到了家，走到村口就覺得有點不對。平時，家里廚房里應該有燈火了，可是那天卻沒有一點聲響，這是怎么了?

到家一看，院子里和堂屋里坐了黑壓壓幾十個人。鄰居告訴武秀君，她才知道，這些都是當初跟著趙勇打工的兄弟，他們是來討工錢的。公公婆婆手足無措地站在角落里，兒子哇哇大哭。武秀君想起趙勇辦公室里凌亂地擺放著的他的棉襖、他的靴子、他的圍巾，眼淚嘩地流了下來：“趙勇走了。你們這些錢我一定慢慢還，但是今天，總得讓我們孤兒寡母地吃上飯吧!”

以前逢年過節(jié)，趙勇都會帶他手下的農(nóng)民工來家吃飯。武秀君曾經(jīng)埋怨過他：“你這當老板的怎么一點威嚴都沒有?”他只是憨憨地笑笑，不說話。那時，這些建筑工人都尊敬地稱呼趙勇“大哥”，稱呼武秀君“大嫂”……

但是，這些曾經(jīng)喊武秀君“大嫂”的男人們，如今在堂屋里抽著煙，沒有一個人松口。

武秀君“撲通”一聲跪了下來，對他們說：“這些錢，我還，我全還，但是現(xiàn)在趙勇他還尸骨未寒，你們怎么能這么對他呢!”

帶頭的幾個男人終于嘆口氣，把煙給熄了，一個本家老表把武秀君扶了起來，說：“大妹子，這都是命啊。人死了，債不能爛啊!”他答應寬限些日子，然后帶著那些人離開了。其中有個人回頭對武秀君說：“趙老板是個講誠信的人，活著的時候都說他好，這會兒，指不定有多少人在罵他呢……”

人都走完了，武秀君這才清清楚楚地明白，她的丈夫死了，而且，他死后還不得安寧，“指不定有多少人在罵他呢?！?/p>

夜深了，武秀君翻著趙勇留下的賬本，難以入眠：一筆一筆債務加起來，竟然有整整270萬!包括100萬銀行貸款，100萬工程款，還有70萬的工資款!

是的，這些錢武秀君都得還，她不能讓別人說自己的丈夫半個“不”字，她不能讓趙勇在天堂里不瞑目――可是，她拿什么還呢?這得幾輩子才能還清啊!

第二天，武秀君瞞著婆婆回了娘家，希望娘家人暫時借點錢打發(fā)那幾個要錢很急的工人，可是沒想到，她的想法卻遭到了他們的一致反對。大姐說：“還什么啊，讓他們找死人要去吧，現(xiàn)在活人都不還賬，別說趙勇他還死了!”

武秀君承認，他們都說得對?？墒?，當初為了工人能開口向家里要錢的趙勇，看到如今這么多錢沒還，他在天堂里能安息嗎?

后來，看武秀君實在可憐，在母親的勸說下，姐姐和小弟才一人拿出5000元錢，付給了要錢要得最急的幾個人。但是，另外一些人聽說武秀君還了錢，馬上就堵在了門口。沒辦法，武秀君只好把所有親戚的名字列出來，一家一家跑，希望這些最親近的人能幫她渡過難關。可是，這年頭，借錢本來就難，何況借錢是為了還債，大部分親戚都不樂意。武秀君一上門，好多親戚就開始訴苦，說收成不好，沒別的收入，孩子讀書都沒學費；要不就是家里碰巧沒人，要不就碰巧要出去，沒有時間跟她說話……

奔波加上勞累，在趙勇離開的三個月后，武秀君病倒了，在醫(yī)院打起點滴。但即使如此，她也不愿讓趙勇失了他看得比命還重的信譽。

有一次，點滴剛掛上，武秀君突然想起小學時一個比較好的同學就住在醫(yī)院旁邊，于是便用手托起藥瓶，匆匆忙忙趕到這位同學家借錢。同學看武秀君這樣架勢，目瞪口呆，抱怨說：“秀君，借錢也不能拼命啊!”最后，他把幾年的積蓄一萬元錢給了武秀君。

武秀君不哭，因為他說，她笑的時候最好看

從病床上起來后，武秀君覺得只靠借錢沒多大用處，想辦法掙錢才是根本的解決之道。

2003年開年，武秀君把兒子托付給了姐姐，一個人來到了本溪――作為一個農(nóng)民的妻子，武秀君沒有別的本事，但是有力氣，跟著趙勇這么長時間，她知道怎么粉刷外墻，知道怎么涂乳膠漆。而

且，做裝修這種行當，來錢快。武秀君學其他男人的樣兒，豎起了一個小牌子，寫上“油漆工”幾個字，等著裝修的老板或業(yè)主挑選。

接到第一單生意很難。那天，有一個老板模樣的人過來詢問，所有的男人都圍了上去，武秀君猶豫了一下，也撥開人群沖了過去。武秀君拉著那個老板的胳膊大聲說：“我一平米只要5塊錢!”是的，武秀君只說了這一句話就得到了這份工作――因為按照市場價，油漆一平米都要10元錢的。但是接下來的活兒卻干得非常艱難。武秀君一個人沒日沒夜地刮墻、刷漆。

10天后，武秀君拿到了5000元錢，很高興――但是，跟武秀君一起收尾的木匠卻告訴她。老板是先跟業(yè)主談好了價錢，再請他們這些工人來做的。他們這些工人總共忙了三個月，老板就動動嘴巴，卻至少賺了10萬!

10萬啊，天!如果能像他那樣，攬下生意，再請以前趙勇的手下來做，不是一樣賺錢嗎?

其后的四個月，武秀君又先后給一些單位刷過外墻，鋪過地板，摸熟了門道，然后開始自己找生意。她裝扮成鐘點工，找到一些偏遠的新建小區(qū)，跟那些看起來不很寬裕的業(yè)主談生意，只要很少的錢就幫他們裝修。

終于在費盡口舌之后，武秀君敲定了一家一樓的客人，跟他們具體談了價格，談妥之后，武秀君找到以前跟著趙勇干的幾個手藝好的木工和一個水電工來幫忙。所有的材料都是她親自去買的，她得用最少的錢、最好的材料讓業(yè)主滿意!

第一家裝完后，生意就順了，那小區(qū)同時有三家約武秀君!

2003年7月，武秀君賺了5萬元錢，她把這些錢送到當初堵在家門口的那幫人手上。然后，她給銀行打了電話，告訴他們，過年前，一定把老公的貸款還上!那是趙勇的信譽貸款，他去世了，可是，他的信譽武秀君不能丟。

電話里銀行主任無奈地笑了。武秀君知道，他們不相信她的話，他們一定在想，一個弱女子，拿什么還錢?你懂這里面的業(yè)務嗎?這夾纏不清的債務，一個能干的男人都擺不平，你能行嗎?

實際上，趙勇的賬本里除了有欠款之外，還記著很多別人欠他的錢――有100多萬，以前，武秀君不知道哪個工程找誰，哪個領導是負責人，經(jīng)過這大半年的見識，她摸通了一點。她得把這些錢要過來，還給銀行。

武秀君趁著工人們在做裝修的活兒，先后找了五家欠款單位，最開始心平氣和的――可是快過年了，她竟然一分錢都沒有討回來!

2003年2月15日，還有三天就過年了，武秀君第五次走進一家單位的大門――這家單位的樓房有40層，當初是趙勇帶著人做了幾年的保潔，有70多萬欠款!那天下午快5點了，那家單位領導就是不理武秀君，盡管她像跟屁蟲一樣他去哪里就跟到哪里，可是他就是該干嘛干嘛，愣是不理她。怎么辦呢?

在他們下班前，武秀君終于坐在他們辦公室的地上耍了賴，她大哭著說：“你們都知道回家歡歡喜喜過個年，我孤兒寡母的，到現(xiàn)在家都不能回……”

對方的一位副總小心翼翼地商量：“要不你看年后咱再結成不?”年后?那可不能，武秀君接著嚎道：“你們前腳回家過年，我后腳就給辦打電話，要是不過年咱都別過了……”

于是，臘月27的下午，武秀君終于拿到了50萬的欠款。

拿到50萬，武秀君第一次走進了銀行的大門。

站在銀行堂皇的大門口，武秀君想象著丈夫來貸款時的樣子。信譽貸款利息很低，可不是任何人都能貸的呢，人家貸款給趙勇的時候，一定是歡迎他的吧……她不能讓人家對她的丈夫失望。

銀行的主任接待了武秀君。他接過支票的時候，眼淚在眼眶里打轉――武秀君這才知道，他們從來沒有想過她會真的還錢。主任說，他們甚至已經(jīng)決定把她家的債務分攤到銀行的職員身上，從主任到信貸員，再到一般的職員，有的五萬，有的十萬，讓他們把錢給填上。

武秀君走的時候，主任拉著她的手說：“大妹子，趙勇老弟他不在了，但咱們姊妹還得接著處。往后銀行就是你的家，你什么時候用錢你什么時候到這兒借!”

這句話聽著真暖到心窩子里去了，可是武秀君沒有流淚。趙勇走了之后，她很少哭，因為他說過，她笑的時候最好看。

我最美麗的時候，是跟著我最親愛的人一起度過的

2004年的新年，武秀君在家只休息五天就離開了。這一次，她帶著之前跟趙勇關系特別好的幾個兄弟來到了哈爾濱，還是做裝修，刷外墻，這個錢雖然賺得辛苦，但是很快。

2004年5月，哈爾濱一所大學新建的教學樓需要粉刷外墻，公開招標，有100萬左右的收入。武秀君在知道情況之后的第二天，就參加了競標――在競標的結果下來之前，武秀君帶著幾個老鄉(xiāng)找到該校的領導，免費給他們學校所有的教學樓做保潔。當她像一個蜘蛛人一樣爬上爬下的時候，學校的領導終于被感動了，他說：“你這樣的女人，我相信!”

武秀君的事業(yè)越做越大，她覺得可以把她做的事情稱為事業(yè)了。這種大工程少的時候，她到處去給人裝修。為了打響名聲，她常常在做第一家的時候收費很低，贏得業(yè)主的信任，之后便順風順水。

一年到頭，除了過年的時候回家一周外，其他時間武秀君從來沒有休息過。很多人說武秀君老了，不像30歲的人。這有什么呢?武秀君想，我最美麗的時候，是跟著我最親愛的人一起度過的呢!

武秀君掙到的第二筆錢，還給了農(nóng)民工。趙勇說過，他們掙錢不容易，我們得有良心?？墒?，這些人大都來自四面八方。不好聯(lián)系了。于是，武秀君先找一些熟悉的人。請他們無論如何都要找到當初的這些人。當她輾轉把工錢連同利息送到這些人手上的時候，他們都感動不已。貴州一個叫王江的人拿著2000元錢的時候說。這都是是好幾年的債務了，他根本就沒指望要回來了，可是絕沒有想到，武秀君能連本帶利還給了他。他們說，這個女人，讓他們懂得了什么是真正的誠信!

武秀君的兒子已經(jīng)四歲了，跟著姑姑住，一年到頭見不到武秀君。2006年春節(jié)，武秀君回去的時候，兒子抱著一個很大的儲蓄罐對她說：“媽媽，還錢!”那都是大姐給他的零花錢。武秀君抱著孩子哭．擦了眼淚再去打工。是的，即使累死，武秀君也要讓趙勇在天堂里安心。

2003年，武秀君還了一百萬，2004年還了四十萬，2005年還了三十萬，現(xiàn)在，趙勇欠下的債，沒剩下多少了! 2006年11月，武秀君差不多還清最后一筆欠款了。

武秀君接受了很多采訪。有一次，在武秀君講完她的故事后，一位美麗的女主持人含著眼淚給武秀君念了一首詩：“我如果愛你……必須是你身旁的一株木棉。作為樹的形象和你站在一起。根，相握在地下；葉，相觸在云里?！彼f，這是首著名的愛情詩，叫《致橡樹》。她還說，武秀君和她丈夫之間的愛情，就像這首詩里的愛情一樣，既平等又溫馨。

第7篇：銀行辦公室保潔范文

在遼寧本溪，有一個普通的農(nóng)家婦女。名叫武秀君。她與丈夫趙勇是一對令人羨慕的恩愛夫妻。

2002年12月14日，是武秀君永遠無法忘懷的日子。那天下午風特別大，在外面做工程的趙勇打來電話說晚上會回家，還告訴武秀君：“你那棉襖不保暖，我給你買了件皮衣?！?/p>

丈夫的話讓武秀君心中一暖。趙勇是個細致人，無論對家人還是手下的建筑工人，都細心體貼。可那天晚上直到夜里12點，丈夫還沒回來。甚至連個電話都沒有。是工地上有活給耽誤了，還是風太大車開得慢?或者是遇到老朋友。一起喝酒去了?所有猜測都在接到一個電話之后化為驚恐，工地上的工人在電話里告訴武秀君，趙勇在回家路上出了車禍。

凌晨，武秀君趕到出事地點，在距離現(xiàn)場十七八米的地方，趙勇的同事和朋友圍上來攔住了她。此時，武秀君清楚地看到，一輛蒙著黑紗的靈車緩緩駛過，她對著那輛靈車拼命擺手，喊了一聲“你們讓他等著我……”就暈倒在地。

醒來時，武秀君已經(jīng)躺在殯儀館的休息室里，對面大廳門前，“悼念趙勇”四個大宇一下子便映入她的眼簾。直到此時此刻，武秀君仍然不愿相信。她的丈夫真的再也回不來了。

容不得她從容地去接受這天塌地陷的事實，趙勇的后事已經(jīng)一連串擺在面前。

葬禮之后，武秀君來到趙勇在本溪的工地上。走進趙勇的辦公室，看到屋里凌亂擺放的棉襖、靴子、圍巾，那無比熟悉的氣息撲面而來，她的眼淚嘩地流了下來。

在這間小小的辦公室里，武秀君找到一個皮包，里面有一本賬簿和各種收據(jù)借據(jù)。她一并裝了起來。當時，她想到工程隊會有一些債務需要結算，但具體數(shù)目有多少，都是哪些人的，她并不清楚。

當天晚上，她趕回家，發(fā)現(xiàn)屋里坐了十幾個人，他們都是當初跟趙勇打工的人。盡管所有人都沉默不語，但武秀君還是一下子就猜到了他們的來意。

眼淚再一次不爭氣地流下來，武秀君的聲音有點顫抖，語氣卻很堅決：“大家放心，不管趙勇在還是不在，他的事就是我的事。不論多少錢，我都會慢慢替他還給大家?！?/p>

她拿出紙筆，請大家寫明欠款數(shù)目，她在上面一一簽字。工人們紛紛掉下了眼淚，有個人哽咽著對武秀君說：“趙老板是講信用的人，他活著的時候大家都說他好……”

那一刻，看著自己在一組組數(shù)字下簽好的名字，武秀君終于清醒地意識到，她的丈夫真的走了。

二

夜里，武秀君仔細翻看趙勇留下的賬本。一筆一筆債務加起來，她驚呆了――竟然有整整270萬元。她緊咬著嘴唇，從頭到尾再算一遍，確實是270萬元，其中包括約100萬銀行貸款，100萬工程款，70萬工資款。

這些年，他們兩口子一直是男主外女主內(nèi)，趙勇始終不變的體貼與呵護讓武秀君覺得自己是個幸福的女人。在她記憶里，丈夫給自己和家人的是一份安定富足的生活。而如今，丈夫突然離去了?？纯醇依铮四赀~的公婆和年幼的兒子，就只剩幾畝白菜地。面對這270萬元的天文數(shù)字，她度過了有生以來最難熬的一夜。

躺在床上心事一幕一幕浮現(xiàn)在她腦海中。還記得包工隊剛成立那年，趙勇為了給手下父子二人發(fā)工錢，向家里要2600塊錢：“這爺兒倆汗珠子掉地下摔八瓣兒，就為掙倆錢。他們要回家收麥子，我怎么也得把工錢給人家結了?！碑敃r，武秀君和公婆把家里種的大白菜賣掉湊齊了錢。那父子倆一齊跪下磕頭，說在外打工這么多年，從來沒遇到過這樣的老板。秋收后，父子倆回來時領了一幫人，他們對趙勇說，這些都是四川老鄉(xiāng)，只要趙勇有活兒，他們就跟著他干……

天色一點點亮起來，武秀君把眼角的淚水擦干，暗暗下定決心――不能讓別人說趙勇半個“不”字，不能讓丈夫在九泉之下無法瞑目。這錢，就算要還到下輩子，她也還定了。

270萬這個數(shù)字，武秀君沒有告訴任何人。面對年邁的公婆，她說：“爸，媽，你們別擔心，錢多了咱多花。錢少了咱就少花，趙勇工程上是有些債務，我來處理就行了。你們放心，沒什么解決不了的?！?/p>

那時候，武秀君的大兒子趙星霖在外面當兵，正讀初中的小兒子趙星榮陪在她身邊。債主上門討債的情形，小星榮都看在眼里。一天，星榮的老師打來電話，說他在課堂上暈倒了。武秀君趕到醫(yī)院，看到兒子臉上沒有一絲血色，還殘留著淚水和汗水的痕跡。兒子看到媽媽，拉著她的手哭了。“媽，你別害怕。我沒有生病，我是餓的，一會兒吃頓飽飯就好了?！蔽湫憔奶鄣卣f：“傻孩子，媽不是給你零花錢了嗎?咋不好好吃飯呢?”兒子從衣服兜里掏出一個皺巴巴的存折。“媽，這里有308塊錢，你給我留8塊錢就行了，剩下300塊你取出來，看誰家來要錢買種子化肥什么的，你就先給人家……”

存折上，長長一排存款記錄里，有10元，有5元。還有3元……武秀君一把將兒子抱在懷里，失聲痛哭。

三

270萬元，僅靠省吃儉用節(jié)省下來的錢，什么時候才能還得清?就在武秀君一籌莫展時，她在家中倉庫的一個小木箱里發(fā)現(xiàn)了丈夫另外一些賬本。這些賬本記錄著其他人欠丈夫的工程款，有近300萬元。

2003年1月29日，還有兩天就過年了。武秀君第5次走進一家單位的大門。

這家單位的樓房有23層，當初趙勇帶著人給這里做了幾年保潔，這里欠他們70多萬的款子。那天下午，快5點了，那家單位的領導就是不理武秀君，該干什么還干什么。眼看人家就要下班了，她終于坐在地板上耍了賴，大哭著說：“你們都知道回家歡歡喜喜過年……你們前腳回家過年，我后腳就給辦打電話，要是不過年，咱都別過了……。

于是，臘月廿七這一天，武秀君追回了50萬元欠款。拿到這50萬，她首先走進銀行的大門。

是的，第一筆大錢，她要還給銀行。因為，那是趙勇的信譽貸款。如今他人去世了?？伤男抛u不能丟。

站在銀行門口，武秀君想象著丈夫前來貸款時的樣子。信譽貸款利息很低，不是什么人都能貸到的，人家在貸款給趙勇的時候，一定是歡迎他的吧……武秀君抹去悄然滑下的淚水，暗暗告訴自己，丈夫雖然走了，但她不能讓任可人對他失望。

銀行主任接待了武秀君。這位表情嚴肅的中年女子在接過支票時，眼淚掉了下來。武秀君這才知道，他們從沒想過她真的會把錢還上來，他們甚至已經(jīng)想要把她家的債務分攤到銀行職員身上……武秀君走時，主任拉著她的手說：“大妹子，趙勇不在了，往后有什么需要幫忙的事情。就來找大姐!”

這句話聽著真是暖到心窩里去了，武秀君把眼淚生生憋了回去，努力微笑，跟這位好心的大姐告別。

在四處奔走討債的過程中，武秀君遭遇了難以想象的困難。這300萬元外欠款，能追回來的并不多。她一次次被人拒之門外，一次次空手而歸，絕望一點一點吞噬著她的心。然而，每次從外面討債

回來，不管自己受了多大委屈，心里有多苦，她都要在村旁的小河里捧起水抹一把臉，然后干干凈凈笑意盈盈地走進家門。她不想讓公婆和兒子看到自己愁苦的樣子。

夜里。一個人躺在床上，武秀君想到，假如自己就這么閉上眼睛走了，那公婆和兒子怎么辦呢?他們知道下一步該怎么做嗎?這樣想著，她一骨碌爬起來。攤開紙，開始寫遺書。并不是要輕生而去。她只是要告訴兒子，如果媽媽突然不在了，他該去找誰要賬，不明白的事情該去問誰。咱們欠人家的賬又該怎么還……

四

2003年春節(jié)剛過，武秀君離開家。來到遼寧本溪縣城。

跟趙勇一起生活這么多年，她多少知道一點粉刷外墻、涂乳膠漆的事情。武秀君學著其他男人的模樣，在街邊豎起一個小牌。寫上“油漆工”幾個字，坐在街頭等著裝修工頭和業(yè)主來挑選。

接到第一單生意很難。那天。有個工頭模樣的人過來詢問，所有男人都圍了上去，武秀君猶豫了一下，也撥開人群沖過去，拉著那個工頭的胳膊大聲說：“我一平米只要5塊錢!”只這一句話，她得到了這個活兒――按照市場價，油漆成一平米要10元錢。但接下來的活兒卻干得非常艱難，她一個人沒日沒夜地刮墻、刷漆。工頭看出她是生手，忍不住罵她：“你沒做過跑到這里來逞什么能!”但是，他覺得武秀君做事很拼命。也會告訴她一些訣竅：刷漆前一定要把墻面鏟平整，這樣漆才好看……

一個月后，武秀君拿到了5000元錢，高興得不知怎么好。這時，跟她一起做收尾工作的木匠告訴她，工頭是先跟業(yè)主談好價錢。再請他們這些工人來做活。工頭只是動動嘴巴，卻至少賺了十幾萬。

幾個月后，逐漸摸到點門道的武秀君找到以前給丈夫干活的工人，成立了一個裝飾工程隊，從此踏上了掙錢還債的道路。

之后幾個月里，武秀君先后給一些單位刷過外墻。鋪過地板，到一些位置偏遠的新建小區(qū)，找那些不很寬裕的業(yè)主，只要很少的錢就幫他們做裝修。帶著幾個木工和水電工，她親自采購所有材料――她要花最少的錢、用最好的材料讓業(yè)主滿意。

第一家裝完后，那個小區(qū)同時有3戶人家約武秀君做活。2003年7月，武秀君賺了5萬元錢。

2004年春節(jié)。武秀君在家只休息了5天。這一次。她帶著之前跟趙勇關系特別好的幾個兄弟來到哈爾濱。2004年5月，哈爾濱一所大學新建的教學樓需要粉刷外墻。是一項十幾萬的工程。武秀君知道情況后，參加了競標，并帶著幾個老鄉(xiāng)找到校領導，兔費給學校所有教學樓做保潔。當她像蜘蛛人一樣在樓房的墻壁上忙碌。學校領導感動地說：“這樣的女人，我們信得過?！?/p>

掙到的第二筆大錢。武秀君都還給了農(nóng)民工。她清楚記得，趙勇說過，這些農(nóng)民出來掙錢不容易。我們得有良心。這些人大都來自四面八方，不好聯(lián)系，當她輾轉把工錢連同利息送到他們手上時，其中很多人都哭了。

五

4年時光就這樣過去。2003年，武秀君還了100萬；2004年還了40萬；2005年還了30萬；2006年11月，武秀君還上最后一筆欠款。當年270萬元的債務。她已經(jīng)基本上還清了。

不是沒有過委屈和動搖，那些艱難的日子里，武秀君在寫給丈夫的信里袒露了自己所有痛苦、思念、決心，還有希望――

今天是2004年12月14日，隨著憂傷和痛苦，孤獨和寂寞，我走過了2003年的春夏秋冬，走過了永生難忘的一年。我想，蒼老大概就是從這一年開始，過早地彌漫在我的臉上和心里……

面對殘酷的現(xiàn)實。請你放心，我一定能抱著從容的心態(tài)，把這個家支撐起來……

人生像一場夢，既然命運給我這樣的安排，走到這一步，我相信在這個世界上沒有過不去的河，沒有闖不過的關……

今天提筆寫信，是想告訴你一個好消息。咱家在2002年欠的涂料款22萬多元，我已經(jīng)還了17萬了，你在九泉之下，應該會感到高興吧……

今天是臘月廿九，后天就要過大年了，我再向你報告一個好消息，我昨天又討回25萬元工程款，今天把鋁合金欠賬全部結清了，你能想象到他們是多么高興，多么感動嗎……

這個為愛人背下巨債的女子感動了很多人。在得知她的故事后，有人送給她一首詩：“我如果愛你……必須是你近旁的一株木棉，作為樹的形象和你站在一起。根，相握在地下；葉，相觸在云里……”人們說。這是一首著名的愛情詩；還說，武秀君和趙勇的愛情就像這首詩里的愛情一樣。

是這樣嗎?武秀君不知道這首詩，可她很喜歡“愛情”這兩個字。

第8篇：銀行辦公室保潔范文

2006年春節(jié)，鄭州街頭的爆竹聲此起彼伏。五十多歲的張蕊路過街心公園準備回家時，看到一個神情憔悴的中年女人坐在公園里垂淚。張蕊好心地上前詢問，得知對方的可怕遭遇，善良的張蕊很是同情，馬上主動提出帶她回家。

然而，張蕊怎么也不會想到，這個善舉，竟給自己的家庭帶來了無盡的麻煩……

張蕊救下的這個女人名叫馬翠蓮，來自河南中牟縣農(nóng)村。丈夫鄭勇超脾氣暴躁，對她非打即罵，有了一雙兒女后也沒有收斂。2006年春節(jié)前夕，馬翠蓮又一次被丈夫打罵后，臘月二十九這天憤然離家出走。要不是想到小女兒鄭婭已經(jīng)考上了大學，舍不得她，馬翠蓮真想一死了之。恰在這時，張蕊和她相遇，把她領回了家。

張蕊和丈夫李長海兩年前在郊外開了一家設備廠，生意很紅火。幾年下來，李長海已擁有兩千多萬的家業(yè)了。夫妻倆商量后，把馬翠蓮安排到廠里住下，并給馬翠蓮送去了米面、被褥，讓她先安心住，等春節(jié)過后廠里開工，就讓她在廠里做事。

春節(jié)過后，馬翠蓮被李長海安排到廠里的食堂上班。馬翠蓮知恩圖報，除了在食堂努力工作外，還主動承擔起辦公室的保潔工作，甚至經(jīng)常給李長海洗車送飯。

遠離了家庭的煩惱，馬翠蓮變得開朗活潑起來，有了工資的她也學會了打扮自己，看起來年輕了不少。不知什么時候，李長海對她也越來越關照了，甚至還會把她叫到辦公室，詢問她生活上有無困難。馬翠蓮在感激的同時，也從李長海的目光中感受到了情感，不由得讓她想入非非起來……

2007年7月的一天中午，李長海喝了不少酒，正躺在辦公室里面的房間休息。馬翠蓮到李長海的辦公室里打掃衛(wèi)生，突然，李長海從背后抱住了她，馬翠蓮嚇壞了，拼命掙扎，而李長海卻抱得更緊了，嘴里還喃喃地說喜歡她，馬翠蓮逐漸停止了反抗……

事后，李長海對馬翠蓮百般安慰，但她毫無怨言。和性格暴躁的丈夫鄭勇超相比，她覺得能得到李長海的愛是她的幸福。有了第一次就有第二次，為了方便幽會，兩人還租了一套民房，開始了同居生活。

由于兩人進行得非常謹慎，張蕊平時也很少到工廠里來，她根本不知道丈夫竟和馬翠蓮勾搭在一起了。這期間，馬翠蓮一直沒有回過家，她只是牽掛正在上大學的女兒，偶爾通過銀行給女兒匯錢。而丈夫和兒子一直在尋找馬翠蓮，他們通過匯款單落款地址，于2008年元旦最終找了過來。

鄭勇超并不知道妻子背叛了自己，他要求妻子馬上回家，但遭到了馬翠蓮的當場拒絕。見妻子不給面子，鄭勇超抬手給了她一記耳光。第二天，兒子兒媳也趕了過來，但馬翠蓮執(zhí)意不愿回家，甚至以死相威脅。最后，還是李長海出面，建議讓馬翠蓮先回家看看，過幾天再回來。馬翠蓮只得跟著兒子兒媳回了家。

然而，在家里呆了幾天后，馬翠蓮就迫不及待地要回鄭州。憤怒的鄭勇超再次打了她，但現(xiàn)在的馬翠蓮早已不是當初那個老實巴交的農(nóng)村婦女了，她跑到了當?shù)胤ㄔ阂笈c丈夫離婚。見馬翠蓮如此強硬，鄭勇超只好同意她去鄭州打工……

2老情人撮合兒女婚姻延續(xù)地下情

回到鄭州后的馬翠蓮和李長海繼續(xù)保持著來往。起初，馬翠蓮還對張蕊有一些愧疚，但隨著和李長海的感情加深，她仿佛恢復了青春，也就坦然了。然而，世界上沒有不透風的墻，廠里職工經(jīng)常看見兩人進進出出的，很快就有人議論說他們關系非同一般。

李長海不由謹慎起來，有意減少了約會。馬翠蓮這時早已對李長海無法割舍了，她知道李長海很愛面子，害怕各種謠言，那么怎樣才能與他保持長期關系而不被別人懷疑呢？她一有時間就琢磨著這件事……

這時，馬翠蓮的女兒鄭婭已大學畢業(yè)了，在鄭州一家公司從事銷售工作，一有時間就來設備廠看望媽媽。一天，李長海的兒子李保軍到廠里的食堂吃飯，碰到了漂亮的鄭婭，就主動和她攀談起來。

看著兩個談笑風生的年輕人，很快，馬翠蓮竟有個奇妙的想法，何不把女兒和李保軍撮合在一起呢？這樣自己就和李長海是親家了，不就可以冠冕堂皇地“交往”了嗎？再說，如果女兒真能嫁給李保軍，她后半輩子也就衣食無憂了，這真是兩全其美的事啊。

李保軍比鄭婭大2歲，平時幫父親打理廠里的生意。但李保軍其貌不揚，個子也不高，從相貌和學歷等條件上是配不上鄭婭的。不過，馬翠蓮并不計較這些，悄悄地把自己的想法告訴了李長海。見她說得很認真，李長海覺得有點好笑。隨后，馬翠蓮有意讓女兒來吃飯，借機讓李長海見一下。

見鄭婭身材高挑，俊俏聰明，李長海異常高興，當即就向馬翠蓮承諾，一定設法促成這樁婚事。

一個多月后，李長海投資了一家規(guī)模很大的手機店，他親自出馬請鄭婭當營業(yè)主管，月薪6000元。鄭婭面對豐厚的薪金，沒多想就接受了。手機店經(jīng)營幾個星期，李長海就安排兒子去當?shù)觊L。在李保軍猛烈的追求下，加上母親不無道理的勸說，鄭婭很快心動了，接受了這份愛情。

2008年國慶節(jié)，李保軍和鄭婭終于走上了紅地毯?；槎Y辦得風光而熱鬧，雙方的親戚悉數(shù)參加，李長海還請了工廠里的一些員工，借此機會“宣傳”他和馬翠蓮是兒女親家。這一招果然蒙蔽了很多人，有關他們之間的謠傳戛然而止。

然而，他們的秘密卻被兒女們發(fā)現(xiàn)，掀起了一場風波……

婚后沒多久，李保軍和鄭婭到商場閑逛，突然發(fā)現(xiàn)了他們的父親和母親，李長海竟然摟著馬翠蓮的腰，舉止十分曖昧！小兩口一下子驚呆了，愣在了那里。

第二天，鄭婭就把母親約了出來，勸母親辭掉工作回老家去。馬翠蓮似乎明白女兒是在懷疑自己，但想到女兒沒有抓住什么證據(jù)，就說自己就是死也不愿再回到那個家，因為她和丈夫的婚姻早已死亡了。

鄭婭很是無奈，又以她的新房離工廠不遠為由，要母親搬過去住，可以幫忙做做家務什么的。馬翠蓮仍舊拒絕了。隨后，鄭婭和丈夫商量，決定對兩位長輩進行跟蹤，等掌握了可靠證據(jù)后，及時阻止他們的曖昧關系。

2008年11月的一天，鄭婭聽母親說公公要到開封聯(lián)系業(yè)務，她要回工廠清理一下。下午，小兩口借來了一輛轎車，早早地埋伏在工廠的門口。剛過6點，只見馬翠蓮就走出了工廠，大概走了幾百米，李長海就開車追了上來，在一個路口的拐彎處，他把車停了下來，而馬翠蓮前后看了一下迅速鉆進了車里。隨后，李保軍和鄭婭一路跟蹤，來到了一幢民房前，此時天色已晚，只見他們下車后徑直進了樓房，再也沒出來了。

為了尊重長輩，李保軍向妻子提議，這事一定要保密，誰也不能透露，當然更不能讓母親張蕊知道。最后，商量來商量去，李保軍建議仍從岳母那邊著手，讓鄭婭去做岳母的工作，讓她主動離開李長海，以免釀成大錯。

3冷落親家母，游戲結束投毒了結恩怨

幾天后，鄭婭單獨請母親到一家酒店吃飯。席間，她問媽媽是不是在聶莊附近租了民房，然后將自己跟蹤的事簡單地說了一遍。

馬翠蓮見女兒揭穿了自己的隱情，羞得滿臉通紅。隨后，她向女兒訴說了心中的苦楚……懂事的鄭婭當然能理解母親所承受的痛苦。在為母親掉了幾滴眼淚后，鄭婭冷靜下來，反復勸說母親，要她為兒女的幸?？紤]，只能離開李長海。馬翠蓮心里很矛盾，但經(jīng)不住女兒的苦勸，她只好答應了女兒的請求。

第9篇：銀行辦公室保潔范文

一、公文管理

（一）行政公文由辦公室負責登記、編號、送印、封存。黨、工、團等文件材料由各相應部門管理。

（二）各部門會議途徑取得的公文，應及時交由辦公室處理。辦公室定期對已收文件進行清理，任何人或部門不得私存、拖交、拒交公文原件。

二、公文辦理，包括收文辦理與發(fā)文辦理。

（一）我所公文辦理實行網(wǎng)上電子辦文與紙質辦文相結合。廳、局、處公文以網(wǎng)上電子辦文為主，紙質辦文為輔，非特殊情況一般不以紙質形式傳辦文件。非必要情況不予另行復印紙質文件。

（二）收文辦理。包括收進、啟封、登記、分送、批辦、承辦、催辦、歸檔。

1．網(wǎng)上電子收文。辦公室秘書須每天查收網(wǎng)上文件，提交辦公室主任審核，發(fā)送有關部門或所領導批辦后發(fā)送有關部門。屬于急件的，應電話提醒相關部門查收辦理。

2．紙質文件收文。廳、局、處網(wǎng)上已發(fā)的文件，文件管理員應做好登記、編號、存放歸檔備查。特殊情況不能網(wǎng)上辦文的應及時填寫公文處理箋，辦公室提出擬辦意見，呈單位領導批示后交有關部門閱處。屬急件的應在接件后即時報送。

3．各部門收到辦公室分發(fā)的各類文件，應填寫辦理情況，必要時應轉所屬部門人員傳閱或辦理。文件主要承辦部門要寫明承辦落實情況。

（三）發(fā)文辦理。包括擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、傳遞、存稿、歸檔、銷毀。

1．起草公文要符合國家法律、法規(guī)，符合黨的方針、政策及有關規(guī)定。

2．使用文種要準確、文件內(nèi)容要講究質量，做到情況確實，觀點明確，文字精練，標點正確，力求簡潔。

3．草擬公文應使用統(tǒng)一規(guī)格的稿紙，用鋼筆、毛筆或黑色簽字筆書寫，或使用稿紙格式電子文稿打印，但不能用噴墨式打印機打印，不得用鉛筆、圓珠筆或紅色、純藍色墨水筆書寫。擬稿人、核稿人、會簽人、簽發(fā)人應寫姓名全稱，并注明年、月、日。

4．部門草擬的公文，由部門負責人嚴格把關核稿簽字，凡涉及多個部門的，由擬稿部門送相關部門會簽。

5．以單位名義印發(fā)的公文，在送領導簽發(fā)前，須交辦公室綜審，審核重點是：有無必要行文，所用文種是否正確，公文內(nèi)容是否符合上級有關規(guī)定，與本單位過去發(fā)文是否矛盾，是否符合國家法律法規(guī)，是否符合黨和國家的方針政策，是否符合實際，措施和辦法是否切實可行，是否符合公文的審批程序和行文規(guī)則。

6．嚴格控制發(fā)文數(shù)量和文稿篇幅，不符合要求的、能不發(fā)的文件、材料，堅決不發(fā)。

7．紙質公文經(jīng)領導簽發(fā)后，擬稿部門應及時在網(wǎng)上發(fā)送電子公文，要嚴格按領導簽發(fā)的文件內(nèi)容及發(fā)放范圍擬發(fā)。

三、公文承辦

（一）公文承辦單位、部門應堅持及時、程序、協(xié)作等原則，抓緊時間辦理，保證公文處理不出錯、不誤時、不誤事。對短期內(nèi)不能辦理的事項和不屬本單位職權范圍或不適宜由本單位、本部門辦理的，應當迅速通知辦公室并說明原因，不得積壓不辦。

（二）涉及多個部門的，需明確主辦部門。部門間存有分歧的，主辦部門負責人要主動與協(xié)辦部門協(xié)商，仍不能取得一致意見的，主辦部門要提出依據(jù)和建設性意見報處領導裁定。

（三）辦公室負責公文催辦、查辦工作。對下發(fā)的重要公文，應當及時了解和反饋貫徹執(zhí)行情況。

（四）文件管理員負責對承辦完結或領導閱后的文件進行閱卷歸檔，妥善保存，以便查閱。對不需存檔可銷毀的文件按規(guī)定進行登記并經(jīng)領導批準后銷毀。

四、檔案管理

（一）嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。

（二）文書檔案(行政工作)由文秘人員負責整理歸檔。其它類目檔案由辦公室文秘人員配合各主要業(yè)務部門整理歸檔，其中高速公路建設、基本建設類目由養(yǎng)護股整理歸檔，會計檔案由計財股整理歸檔，聲像檔案、榮譽檔案由政工整理歸檔。實行集中存放、分柜存儲。

（三）各部門應明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

（四）各部門應在每年3月底向辦公室移交上年度各類規(guī)章制度、辦法，年度報表，重要會議記錄、會議紀要，重要電話記錄、接待來訪記錄，工作計劃和工作總結。

（五）各工程項目立項、規(guī)劃、設計、監(jiān)理、質監(jiān)及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由養(yǎng)護部門負責歸檔。

（六）各類承包合同、商務合同、協(xié)議的正本原件由財務部門歸檔，其他部門備份存檔。

歸檔資料必須符合下列要求：

1．文件材料齊全完整；

2．根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、歸檔；

3．根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關系，區(qū)別保存價值、分類、整理、歸檔，便于保管和利用。

（七）檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領導。

（八）加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

××政務信息管理辦法（試行）

第一條為進一步規(guī)范我所政務信息工作，促進政務信息工作的不斷發(fā)展，提高我所報送信息的質量和數(shù)量，更好地發(fā)揮信息為領導決策服務的作用，根據(jù)處信息工作的有關要求，制定本辦法。

第二條辦公室負責政務信息工作的歸口管理和指導，其主要職責是：（一）協(xié)調本級部門的政務信息工作；（二）收集、整理、上報政務信息；（三）負責本單位和上級領導對政務信息批示的查辦、催辦及反饋工作。

第三條由分管政務信息工作，政務信息網(wǎng)絡成員由所各部門指定人員組成并報所辦公室備案。信息員隊伍應保持相對穩(wěn)定，若有變動要及時上報所辦公室，確保信息工作的連續(xù)性。

第四條政務信息工作負責人的主要職責是：

（一）管理和指導本級政務信息工作；

（二）對本級政務信息工作提出要求，并進行檢查；

（三）審核本單位上報的政務信息；

（四）指導、督查上級領導對政務信息批示的查辦、催辦工作。

第五條政務信息員的主要職責是：

（一）按處的有關規(guī)定了解、收集、編輯本單位的政務信息；

（二）按規(guī)定的時間、方式和要求報送政務信息；

（三）為本單位領導和上級部門提供政務信息服務；

（四）完成上級部門和本單位領導布置的有關政務信息工作。

第六條政務信息的報送要求

（一）報送方式：信息員收集擬寫信息，報辦公室信息員送分管領導簽批后報上一級辦公室信息員，逐層報送。書面政務信息應通過辦公網(wǎng)絡的“公文辦理”、“工作聯(lián)系”等方式報送，并傳真到上一級信息員。

（二）報送數(shù)量：各部門每月上報政務信息數(shù)量不少于1條。

（三）報送時間：動態(tài)性信息從收集至上報到所一般不得超過6小時；重大突發(fā)事件即時電話或口頭直接上報，并按處處規(guī)定時限盡快形成書面材料補報。

（四）報送要求：

1．上報的信息務必真實可靠，所列的事實、數(shù)字以及涉及到的單位（特別是友鄰單位）力求準確無誤。

2．實事求是，有喜報喜，有憂報憂，防止以偏概全。

3．主題鮮明，文題相符，標題簡明，結構嚴謹，語言簡練，動態(tài)性信息不超過300字，一般性信息不超過1500字。

（五）信息內(nèi)容和范圍

1．上級領導到本單位視察工作的情況和講話要點，對本單位工作的重要指示和批示。

2．本單位征費、路政、養(yǎng)護、服務區(qū)等各業(yè)務部門的重要事項以及對上級重要工作部署和決策的貫徹落實情況。

3．重大的工程或運輸安全事故和突發(fā)性事件；重大自然災害給本單位造成損失的情況。

4．干部群眾中重要的思想動態(tài)，

5．加強黨風、政風、行風建設重大舉措情況。

6．建設節(jié)約交通、生態(tài)交通、平安交通的新思路、新舉措及存在問題和建議。

7．體制改革和機制創(chuàng)新情況，各項改革的進展、成效和存在問題、措施建議。

8．其他反映本單位、本部門工作情況的重要信息。

第七條上報政務信息須嚴格執(zhí)行本辦法第六條之規(guī)定，對漏報、遲報或扣壓不報重要政務信息的單位，按桂柳處、所目標考核要求扣分，并通報批評。

第八條獎勵方式。被采用的信息按局、處政務信息工作實施辦法的有關標準發(fā)放稿酬。

××印信管理使用制度

一、單位及辦公室印章由辦公室負責管理。黨支部、工會、團委及各部門印章由各部門管理。

二、單位公文用印必須經(jīng)主管領導簽發(fā)，一般性便函由辦公室主任批準后方可用印。

三、單位印章應在辦公室使用，不得將印章攜帶出單位外使用。

四、蓋印必須由印章管理者親自進行，不得委托他人代取代用，特殊情況，需由他人代蓋時，管理者不得離開用印辦公室。

五、各部門建立用印登記簿，用印必須登記，并妥善保存，以備查核。

六、印章管理者要堅持原則，認真審閱，按制度辦事，凡不符合手續(xù)和制度的，不能使用印章。

七、不得出具空白印信，不能在空白紙（表）上蓋章。

八、印章保管做到“保險、可靠”，存放印章的柜子要隨用隨鎖。

九、注意保養(yǎng)印章，及時清洗，確保蓋印清晰。

十、使用細則按局、處下發(fā)的印章使用細則執(zhí)行。

××文印通訊管理制度

一、文印通訊管理包括文印、傳真、辦公電話管理。按高效、節(jié)約、保密原則制定本制度。

二、建立登記簿。文印室要建立相應的打印、復印登記，認真填寫以備查驗。

三、嚴格簽批。文印室打印、復印文件資料，必須經(jīng)由辦公室主任簽批。任何未經(jīng)許可的文字材料一律不予打印、復印嚴禁擅自為私人打印、復印材料。

（一）打印正式公文，必須按文件簽發(fā)規(guī)定送領導簽發(fā)后送文印室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。

（二）外單位和個人在辦理手續(xù)時，涉及到打字復印的，費用一律由外單位或個人支付。

（三）對篇幅長，時間性要求不強的文稿，不能使用傳真機。發(fā)送傳真的文稿必須平整清潔。

四、嚴守保密制。文印員應遵守單位保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的有關保密事項。非本部門工作人員不得隨意進入文印室操作復印機印文。

五、講求時效。文件、傳真等應及時送給有關人員，不能積壓或延誤不辦。

六、認真協(xié)作。文印員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務。辦理過程中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

七、精心管護。文印設備實行專人管理，其他人員不能擅自操作。文印員應經(jīng)常對設備進行保潔，保持設備性能完好，發(fā)現(xiàn)故障應及時排除，不能排除的應及時報告部門負責人。為確保設備安全，下班離開前應切斷設備電源。

八、辦公電話使用

（一）實行“合理使用、部門負責、費用限額、超支自付”的管理辦法。各部門話費標準辦公室已制訂，話費每月由計財股交納年終結算。若有話費超支，超支部分由超出部門自行負責

（二）部門領導負責監(jiān)督檢查本部門電話使用情況，不得公話私用。

（三）注意通話禮節(jié)。長話短說，簡潔扼要。接聽電話要語氣適當，做到耐心、熱情、周到。重要電話要做好電話記錄，注意問清對方事由，必要時留下單位姓名聯(lián)系方式。

××采購管理制度

為規(guī)范我××常采購行為，提高所采購資金的使用效益，防止商業(yè)賄賂，促進廉政建設，根據(jù)上級的有關要求，結合我所實際情況，特制定本制度。

一、采購范圍

采購目錄包含區(qū)政府采購目錄中的涉及我所生產(chǎn)和管理過程的各種材料、物資、設備、辦公用品等。

二、采購原則

（一）采購資金嚴格按規(guī)定范圍使用，凡涉及政府集中采購規(guī)定的，必須嚴格執(zhí)行政府采購行為；企業(yè)資金采購的，必須按確定的采購方式采購。

（二）采購活動必須遵循公開透明原則、公開競爭原則、公正合法原則、誠實信用原則，力求采購資金效益最大化、質量最優(yōu)化、成本最低化。

（三）采購活動實行采購小組組長負責制，進行集體決策，采購人員不得有營私舞弊、弄虛作假、收受商業(yè)賄賂等行為，違者按國家有關法律法規(guī)和單位制度予以追究。

（四）除零星物品采購外，采購結算原則上采取銀行轉帳支付的方式辦理。

三、采購職責

（一）年度部門采購預算歸口所計財股負責，由財務組織、審核、上報采購計劃。

（二）所采購小組負責對全所具體采購活動的組織和實施。

（三）所采購小組負責對本單位采購活動的具體實施。

四、采購管理

（一）財務部門應按上級部門的時間和任務要求，在本年度組織所各部門做好下一年度的部門采購預算計劃，并負責組織各部門做好年度內(nèi)的季度采購計劃。

（二）采購計劃由財務部門確定資金使用類別，經(jīng)領導審批后報所辦公室。

五、采購監(jiān)督

由主管領導定期指定計財、辦公室人員對單位任何采購過程進行審核，主要通過復核、查驗、過程詢問、向供應商調查等方式進行監(jiān)督，檢查其是否按法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定執(zhí)行，采購人員是否公正廉潔，確保無違反采購原則的行為發(fā)生。

××服裝管理辦法

為加強服裝（標志）制作、發(fā)放和管理，規(guī)范著裝行為,特制定本規(guī)定。

一、發(fā)放范圍

路政執(zhí)法人員、收費站及人員。

二、發(fā)放標準

（一）夏裝：第一次發(fā)放2套（女性含裙子2條），第二年起每年發(fā)放一套。

（二）冬裝：第一次發(fā)放2套，使用4年，第5年起每三年發(fā)放1套。

（三）襯衣：第一年發(fā)放2件，第二年起每年發(fā)放一件。

（四）大衣：每8年發(fā)放一件。

1．帽子、帽徽第一次發(fā)放1頂（除首次外以舊換新）

2．領帶（含領帶夾）第一次發(fā)放2條，使用2年，第三年起每2年發(fā)放1條。

3．肩牌、肩徽、領徽：第一次發(fā)放4副，使用2年，第三年起每2年發(fā)放1副（以舊換新）。

三、服裝制作

（一）新招進人員需統(tǒng)一培訓的，由處統(tǒng)一量好尺寸按上級規(guī)定制作。

（二）零星招進的人員，由所量好尺寸并報處集中統(tǒng)一按上級規(guī)定制作。

（三）到年限增發(fā)服裝的制作，以所上報的名單及尺寸為準。

（四）個別人服裝需要修改的，在領到服裝一周內(nèi)提出，過期不受理。

四、服裝管理

（一）辦公室負責服裝（標志）的發(fā)放和管理工作。有總務負責服裝（標志）計劃的編制、領發(fā)和管理工作。

（二）要建立服裝收發(fā)領用登記帳和人員領用登記卡，做到領取手續(xù)完備，帳物、帳卡、帳帳相符。

（三）凡離開著裝崗位的人員，由其所在單位負責回收其領用的標志。

（四）凡服裝（標志）因自然災害、不可抗拒或因公（處理事故、搶救傷員及國家、群眾財產(chǎn)）而造成損壞或丟失需要補發(fā)的，由本人提出申請，部門提出意見報所辦公室經(jīng)核實批準后報處制作補發(fā)；因個人原因造成丟失或損壞確需補發(fā)的，費用全部自理。

（五）服裝（標志）的使用年限從第一次領用日期算起。

五、著裝規(guī)定

（一）著裝時要按規(guī)定佩戴肩牌（肩徽）、領徽、領帶、胸章等標志。

（二）著裝要配套，不得混穿，著冬裝、大衣時，須著配發(fā)的襯衣系配發(fā)的領帶。

（三）著裝時不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲子、歪戴帽子、穿拖鞋或赤腳等。

（四）著裝時不準佩戴首飾，男性不準留長發(fā)、蓄胡子，女性不準披頭散發(fā)，不準濃汝艷抹。

（五）著裝時不準搭肩挽臂、背手、將手插入衣袋、不準吃零食、嬉笑打鬧、席地而坐，不準進入酒家、賓館或營業(yè)性歌舞廳、卡拉ok等娛樂場所。

（六）工作時間原則上要著裝，非工作時間不著制服。重大活動、節(jié)假日和迎接上級檢查及執(zhí)行任務時必須戴帽。

（七）路政員、養(yǎng)護綠化清潔工在路上作業(yè)時，必須著反光背心（反光標志服）。

（八）發(fā)放的制服（標志）要妥善保管，嚴禁贈送或轉借他人。

（九）各部門領導要認真負責，經(jīng)常檢查本部門的著裝執(zhí)行情況。

（十）違反本規(guī)定的，要進行嚴肅批評教育，多次違反且屢教不改或態(tài)度惡劣、情節(jié)嚴重者，給予紀律處分。對將制服（標志）贈送或轉借他人而造成嚴重后果的要追究責任。

六、因違反本規(guī)定而受紀律處分的，取消當年評獎、晉級、記功等資格。

七、著裝檢查、違規(guī)處理所辦公室負責牽頭組織實施。

××會務、會議室及接待管理制度

為規(guī)范我所會務、會議室及接待管理工作,根據(jù)上級的有關規(guī)定,本著熱情、節(jié)儉的原則，結合本所實際，特制定本制度。

一、接待工作規(guī)范

（一）對來電、來函、來訪實行首問負責制，對尋問事項要耐心解答，熱情服務，對非本業(yè)務事項要指明（或帶）到該事項的責任部門辦理。

（二）對來賓接待要做好電函的來訪人數(shù)、身份、性別、目的和抵達、離開時間記錄，由單位分管領導確定接待部門和接待事宜。

（三）接待部門要態(tài)度誠懇、待人熱情、講究禮節(jié)，按領導布置及時、周到地安排來賓食宿、交通工具、參觀、考察和座談等事宜。

（四）堅持請示匯報制度，對接待中超越自己權限的問題要及時請示和匯報，正確答復和辦理，并按規(guī)定做好有關、來訪重要事項的記錄。

二、接待工作審批

（一）辦公室負責本單位的接待工作。各部門協(xié)助辦公室做好全所性的來訪接待工作。

（二）各部門需接待上級部門或與本部門有業(yè)務聯(lián)系的單位時，應報經(jīng)領導審批后交辦公室，由辦公室派員或協(xié)助辦理。屬臨時性接待的，經(jīng)請示，可按規(guī)定標準進行接待。各部門不得接待與本部門業(yè)務無關的人員。

三、接待標準控制

（一）用餐接待時，接待陪餐人員不超過40%。

（二）餐標不得超過上級的有關規(guī)定。

（三）嚴格控制用餐酒水，酒水不得超標接待。

（四）本所內(nèi)部往來接待，一般控制在食堂用餐。

四、接待費用控制

（一）凡業(yè)務接待需外出用餐的，應先通知辦公室后報告領導同意，核報餐費時應辦公室證明。未經(jīng)證明報告的，不予報銷。

（二）外出用餐原則上應到與辦公室有結算協(xié)議的飯店接待。

（三）辦公室負責接待范圍的審核，財務負責做好接待費用開支的審核。

五、會議室使用管理規(guī)定：

（一）、會議室有辦公室負責管理

（二）、使有辦公室的部門要提前一天到辦公室申請登記，說明使用時間、期限、規(guī)模等情況，由所辦公室統(tǒng)一安排會議室。

（三）使用期間使用部門要負責愛護好室內(nèi)公物，保持室內(nèi)整潔，不得將會議室用品隨意帶走或挪做他用損壞的共有使用部門負照家賠償。

（四）、會議結束后使用會議室的部門負責打掃室內(nèi)衛(wèi)生，關好門窗、電器，并向辦公室及時說明并在申請登記報表上簽署名字

六、會務接待

（一）各部門召開的業(yè)務會議，應提前一天報辦公室。（二）單位會務工作原則上由辦公室負責，或由辦公室指定業(yè)務部門專人負責。

六、接待用車管理

（一）接待部門接待須用車時，應填寫用車申請單報分管領導批準，提前一天報辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排用車。未提前申請的不予派遣車輛。

（二）接待車輛應保持整潔完好，做好服務。

××公務車管理制度

為規(guī)范公務車輛的使用和管理,合理使用公務車輛,確保車輛安全,根據(jù)《××公務車輛使用暫行規(guī)定》及有關要求，制定本制度。

一、公務車使用管理

（一）本規(guī)定所指的公務車包括接送職工上下班的交通車、生活車、其它公務用車（不含值班的巡邏車）。

（二）公務車由所辦公室統(tǒng)一派遣。

（三）公務用車實行派車單制度，憑路單行駛。

（四）申請使用公務車程序：

1．用車人填寫用車申請單，由部門負責人簽認后每天上午8:30前、下午2:30前報送辦公室統(tǒng)一派車。

2．用車超出所轄路段的，所屬各部門必須提前一天報辦公室，經(jīng)領導同意后，方可派車。超出管轄路段的，由領導簽字后派車。所轄路段用車的由辦公室派車。

3．合理安排用車，節(jié)約使用，能合用的則合用，可派可不派的堅決不派。

4．車輛回場后應向派車領導報告。

（五）凡到處出差的除臨時緊急事務外，原則上不派車，有3人以上同時出差的，方可派車。

（六）凡用車到市區(qū)辦事需轉乘其他交通工具的，交通費按財務規(guī)定給予核報。

（七）值班車輛管理：

1．辦公室應根據(jù)節(jié)假日領導值班情況排出當月的車輛、駕駛員值班表。

2．值班車輛必須在本單位管理區(qū)域必要的公務行為使用，否則，超出此規(guī)定行駛按公車私用處理。

3．值班車輛原則上由專業(yè)駕駛員駕駛，領導干部不得隨意駕駛公務車。

（九）車輛停場管理規(guī)定：

1．辦公室對每天下班后的公務車指定具體的停場位置。車輛停場后，駕駛員不得再私自動車，否則按私自用車處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣200元，停班一周，并按租車標準扣繳用車費用。

2．車輛不得無故在外停放過夜，因公務在外停放的，須向辦公室主任報告并由領導批準，否則按私自用車處理，每次扣200元。

3．門衛(wèi)對下班后駛出大院的車輛認真檢查，并進行登記。對無派車單或領導通知的車輛嚴禁放行。發(fā)現(xiàn)一次罰款200。

二、公務車輛的運行管理

（一）公務車駕駛員必須按派車單線路行駛，做好行車記錄，行車單須由使用人鑒認行駛里程和加油數(shù)量證明。

（二）愛護車輛、及時保養(yǎng)。每天下班前清洗車輛,出車前清潔車輛，嚴格遵守出車前、行車中、收車后“三檢”制度，保持車輛良好的車容車貌和技術狀況。做好每天的例檢記錄。

（三）嚴格執(zhí)行定點加油和定點維修制度，按車輛核定燃料型號、標號定點加油，聽從設備管理員的安排到指定修理廠進行修理。

（四）公務車駕駛員駕駛過程中必須嚴格執(zhí)行國家和單位有關車輛安全管理規(guī)定和操作規(guī)程，不得超速，帶病上路、疲勞開車，駕車時不準打手機，嚴禁酒后駕車，確保安全駕駛。

（五）公務車駕駛員必須做到文明駕駛，按《桂柳處機關司機工作規(guī)范》做好服務工作。

（六）辦公室必須按時組織公務車駕駛員的安全學習活動,做好會議記錄。

三、檢查和責任追究

（一）凡檢查發(fā)現(xiàn)有公車私用和不按規(guī)定停場的，除按第十一條（一）款進行經(jīng)濟追究外，還給予通報批評，一年內(nèi)受兩次通報批評的，一律給予換崗處理。

（二）凡發(fā)現(xiàn)在加油和修理過程有弄虛作假、營私舞弊行為的除按所造成的損失追償處，還要給予當事人進行通報、記過處理，屢犯的給予除名、解除合同處理。

（三）私自駕車或公車私用發(fā)生交通事故的，所有損失由個人承擔，無論責任與否，一律給予免職和改換工作處分。

××食堂管理制度

為加強食堂管理，提高食堂的綜合服務水平，確保職工用餐的安全，根據(jù)工作實際，特制定本制度。

一、工作要求

（一）文明用語，態(tài)度和藹，熱情禮貌，服務周到。

（二）堅持制度，注意節(jié)約，講究衛(wèi)生，確保安全。

二、就餐管理

（一）食堂應標注開餐時間，保證職工在開餐時間內(nèi)能正常就餐。

（二）職工應購票就餐，依次排隊，有上級來人時應主動謙讓。

（四）職工就餐使用公共餐具后應按位置擺放整齊，不得帶出食堂，損壞照價賠償。

（五）職工就餐時不得大聲喧嘩，不隨地丟紙屑、煙頭、飯菜，保持食堂的良好環(huán)境秩序。

三、財務管理

（一）把好采購關。采購原則上應兩人經(jīng)手，采購時應貨比三家，盡量采購價廉物美的食品。

（二）建立采購驗收制度。對采購回來的食品、用具要實行專人驗收，核對其價目和數(shù)量，入庫的要做好登記。辦公室應不定期地檢查食堂的采購驗收制度的執(zhí)行情況。

（三）食堂要做到日清月結，對當月的收支情況進行盤點，建立食堂收支管理帳目，帳目清楚，經(jīng)濟公開，月底向職工公布盈虧情況。

四、財務部門每年應對食堂的財務帳目核查一次。

五、民主管理

（一）食堂應建立膳食委員會，不定期召開會議，征求意見，探討管理方法和經(jīng)驗，不斷提高食堂的就餐滿意率。

（二）每季度開展1次民意調查，聽取就餐人員對食堂的意見和建議。對職工提出的意見和建議要有處理的信息反饋。

六、衛(wèi)生安全管理

（一）認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，建立衛(wèi)生制度，從業(yè)人員每年體檢一次，辦理個人健康證。

（二）食堂人員工作時必須著裝、戴帽，勤修指甲，講究個人衛(wèi)生。

（三）食堂應做到飯菜不隔餐，熟食不過夜，食品保管不過期，生、熟食案板分開保管，炊具每餐清洗消毒，確保食品和用餐安全。

（四）食品采購應確保合格、衛(wèi)生、安全，肉類、蔬菜要新鮮，杜絕不合格食品進入食堂。

（五）食品保管要通風、干燥，防止使用霉變過期食品。

（六）食堂應做到“日掃日清”，堅持大掃除，保持室內(nèi)無蠅、無鼠、無蛛網(wǎng)、無灰塵，室外無亂堆雜物垃圾，水溝無淤積。

（七）食堂須建立每天的衛(wèi)生、安全責任人制度，負責對餐前餐后或班前班后的食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生及用電、用火、防盜安全進行檢查和督促，為當天衛(wèi)生、安全第一責任人。

（八）所辦公室應定期進行水池清洗和水質檢查，室外水池應加蓋加鎖，防止污染和投毒。

辦公環(huán)境衛(wèi)生及辦公秩序管理規(guī)定

一、整個辦公區(qū)和辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的標準是清潔、整齊、美觀，要做到人與物、硬件與軟件、樓內(nèi)與樓外的和諧統(tǒng)一。充分體現(xiàn)整個集體的美好形象，展示全體員工的良好精神面貌。

二、環(huán)境衛(wèi)生

（一）環(huán)境綠化美化。綠化要保持草坪平整清潔，及時清除雜草；花木長勢良好，修剪成型；花壇、假山、水池景觀要保持干凈無雜物；無亂堆垃圾、雜物現(xiàn)象；路燈、垃圾桶、石凳等公共設施完好。

（二）辦公環(huán)境

1．辦公室保持地凈、窗明、墻潔，天花板不留蜘蛛網(wǎng)；辦公物品擺放整齊，除單位統(tǒng)一配置的物品外，視線所及范圍內(nèi)無雜物、無個人物品；因故離開辦公室1小時以上時應將辦公資料整理另存不能散放桌上；非工作時間或人員出差期間，辦公室桌應收拾干凈，座椅靠攏辦公室桌端正放置；

2．文件柜內(nèi)物品、資料分類擺放。書柜頂無亂堆亂放現(xiàn)象。

3．電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

4．辦公樓公用墻壁空間不得隨意張貼紙張、懸掛和擺設物品。

5．衛(wèi)生清理實行部門責任制，各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔,公共區(qū)域由清掃工負責保潔。

6．辦公室內(nèi)及公共場合禁止抽煙，不準邊抽煙邊談工作。

三、辦公秩序

（一）文明辦公

1．上班不遲到早退，有事外出提前向部門領導請假，并及時銷假。

2．上班時間不做與工作無關的事情，不準串崗聊天，不準在辦公電腦上炒股票或玩游戲，不在室內(nèi)、樓道追逐打鬧和大聲談笑、喧嘩，不帶家屬子女、親朋好友到辦公室玩耍。

3．除接待外，工作日中午不得飲酒，嚴禁酒后上崗。

4．愛護公物，節(jié)約水電和辦公用品，不浪費一張紙、一度電、一滴水。

5．自覺維護公物的完整和安全，不將易燃易爆等危險品帶入辦公區(qū)；上班時間辦公室無人時須關門上鎖；下班時要收好文件，關好門窗，鎖好柜子、抽屜、櫥柜等，關閉電器、切斷電源，防止火災、盜竊等事故的發(fā)生。

6．自覺遵守保密守則和保密紀律，保守單位秘密，不該說、問、看的機密，絕對不說、不問、不看，不泄露不宜公開的領導談話、講話、批示、指示。未經(jīng)批準，不私自轉借、摘抄、錄制、復印秘密文件資料或將其帶離辦公場所。

（二）工作效率

1．接受任務要果斷，堅決服從，完成任務要認真，保質保量。

2．嚴格按程序處理公務，職權范圍以內(nèi)的事認真辦理，職權范圍以外的事要請示匯報。一般不越級請示或越級處理問題，對職權范圍外的急辦事項要及時與有關領導和同事聯(lián)系，不耽擱。

3．對文件、材料要及時處理，做到分類清楚，完整無缺，查找迅速。語言文字用語規(guī)范、文明，表達準確、精煉，書寫正確、工整。

4．對基層反映的問題和要求，要堅持“馬上就辦”，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤；對不合理要求和一時不能辦理的，要做好解釋工作。

5．工作要分清主次和輕重緩急，能馬上辦的事情，要馬上予以解決，當日事當日畢。凡屬領導交辦的事項，要按照批辦的時間要求，抓緊辦理，按時完成，對符合正常程序的請示，能馬上答復的，就立即答復，不能馬上答復或不予解決的問題，要做好耐心細致的解釋。

6．實行“a、b角”工作制。機關工作人員因故不能工作時，應事先請假，留下聯(lián)絡方式，保持通訊暢通，并將本職工作交由他人承辦，不得隨意將服務對象拖到下個工作日。

（三）使用電話

1．電話通話要簡明扼要、節(jié)省時間，通話中要態(tài)度謙和，語音適中，以防打擾其他同志辦公。

2．工作時間不打私人電話，確須打時要力求簡短，禁止利用辦公電話拉家常、聊天。

3．電話掛通后主動說出自己的姓名、單位，再詢問對方情況，接聽電話時應使用禮貌用語，答復問題要認真，幫助找人要熱情及時；聯(lián)系公務時，要問清對方的單位、姓名、事由及相關問題，并告之對方自己的姓名、職務，以示負責。

4．給領導打電話時，應避免過分拘謹，要言簡意賅，開門見山，條理清楚；對領導的答復或指示，應記錄清楚。對同級部門要態(tài)度謙和，不要盛氣凌人，詢問和交待事情要清楚，對方不明白要耐心解釋。對上級的通知和下級的重要情況報告，要認真做好電話記錄，并記清發(fā)話人單位、姓名、時間和受話人姓名，記完后與對方復述核對一遍，并及時向領導匯報。

5．非本單位、本系統(tǒng)的外部人員索要領導地址、電話號碼的，一律不得提供。

（四）舉止儀表

1．工作人員衣著要整潔得體、端莊大方，工作時間著裝應符合自己的工作身份，不能穿過于隨意或與機關環(huán)境不相稱的服裝及裝飾品。不濃妝艷抹，不留胡須。室內(nèi)不得穿拖鞋、男同志不得袒胸露背或只穿背心、短褲。

2．工作人員對上級稱呼應稱職務，同級之間相互稱呼提倡互稱同志或直呼其名，不得互起外號。

3．工作人員進入領導辦公室前應敲門，經(jīng)允許后方可進入。

4．舉止端莊，姿態(tài)良好，工作時間要精神振作，不東倒西歪，躺臥桌椅，不能將腿腳搭在桌椅上。在辦公場所及參加公務活動時，舉止得體，不當眾摳鼻孔、掏耳朵、修指甲、脫鞋襪。

（五）接待賓客

1．來客進門后，先起立、讓座、倒水，然后詢問事由?？腿穗x去時，要出門相送。對來賓要熱情主動，一視同仁，熱情服務，不以衣貌取人，不生熟有別。

2．實行首問責任制。對外來辦事的人員必須熱情服務，聽取來訪者陳述要精力集中，解答問題要耐心細致，說話要語氣和藹、態(tài)度謙恭；對所辦事宜，要迅速辦理；答復問題要全面、具體、明確，使辦事人員明確規(guī)定，熟悉程序，清楚內(nèi)容。對不屬于本科室或本人業(yè)務范圍的事，不能簡單地推開或搪塞，應通過適當?shù)姆绞秸业街鬓k科室或主辦人，并搞好銜接和引導。

3．賓客需在我單位就餐的，應盡力安排，客飯不超過規(guī)定標準。

（六）外出工作

1．部門副職以下人員外出要請示部門正職，部門正職外出須向分管、主管領導報告經(jīng)批準后方可外出，所領導外出應通知辦公室。

2．外出工作要認真負責，禮貌待人。到目的單位要主動自我介紹，說明來意，態(tài)度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守該單位辦事程序、規(guī)則。

3．對所到單位反映本所工作的問題要認真聽取，答復問題要符合政策，無把握的不隨便發(fā)表意見。不屬本部門業(yè)務范圍的，回單位后及時向有關部門轉達，重大問題要及時報告主管領導，不在外邊談論本單位中的人際關系等與工作無關的內(nèi)容。

4．嚴格自律。下基層到站辦事，辦事要認真迅速，盡量減少在外停留時間。

（七）乘車、就餐

1．乘坐所交通車按順序上車，互尊互讓，照顧病、孕同志。

2．遵守車內(nèi)秩序，不在車上打鬧、喧嘩，在行車中不與司機閑聊，不將身體探出車外。

3．服從設備管理人員的管理，主動協(xié)助處理意外情況。

4．自覺維護車內(nèi)衛(wèi)生，不準在車內(nèi)吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮、雜物等。

5．工作人員上高速公路時，發(fā)現(xiàn)路上的遺落物或其他有可能危及行車安全的情況要及時排除或向責任部門報告。要積極為有困難的司乘人員排憂解難。

6．職工上班自帶汽車、摩托車、自行車等各類車輛均應在指定地點整齊停放。

7．按規(guī)定時間就餐，進入飯?zhí)靡轮皿w，不得著制服穿拖鞋、超短褲進行就餐，買飯時要按順序排隊，不夾塞、不擁擠、不喧嘩。

8．節(jié)約糧食，不浪費飯菜，保持餐廳衛(wèi)生，愛護公物。

（八）參加會議

1．參加所內(nèi)各種會議須提前5分鐘到會，不能無故遲到、早退或在會議期間隨意走動。因特殊情況不能參加的，要事先請假、事后及時向會議組織部門了解會議內(nèi)容。

2．參加會議要遵守會議秩序，依次坐滿前排再坐后排，堅決杜絕坐得松散、留空位太多或留出前排坐位、往后排坐的現(xiàn)象，做到著裝整潔。

3．凡會議均應做好會前準備、會中發(fā)言、會議記錄和會后工作的布置、落實，并追蹤檢查落實情況。需會上發(fā)言的，要語言精煉，盡量說普通話，不長篇大論，并注意控制時間。去外地參加會議須經(jīng)領導批準，會前要有準備，會后要及時匯報，帶回的會議材料要及時到所辦公室登記。

4．遵守會議紀律，認真聽取別人發(fā)言，不隨便講話，不交頭接耳，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看與會議無關的材料、報刊或做其它與會議無關的事情，會前關掉通訊工具，不準會場內(nèi)使用移動電話，無特殊情況不準中途退席。無非常特殊情況會議期間不得出會議室接聽電話。

關于印發(fā)××辦公室工作管理制度的通知

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