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我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一段文字“對(duì)我來(lái)說(shuō),生活的樂(lè)趣除了對(duì)宏觀世界的無(wú)限探索以外,還有對(duì)微觀世界(人的內(nèi)心)的自我覺(jué)察?!鄙钪械囊恍┛此莆⒉蛔愕赖男∈拢3D軌蛞l(fā)巨大的改變能量,牛頓就是從一個(gè)蘋(píng)果落地發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力定律,所以任何一件小事都包含了故事的原則和方法,怎么跟別人講述或者愿不愿意講述才是我們認(rèn)為沒(méi)有故事的原因,而并非我們?nèi)鄙俟适?。?lái)談?wù)勱P(guān)于最豐盛午餐的故事吧:那個(gè)時(shí)候我還在讀大學(xué),約了三個(gè)好朋友一起去赤壁市陸水湖玩,這個(gè)地方當(dāng)時(shí)的知名度并不高,所以很多景點(diǎn)還沒(méi)有受到任何人為的踐踏。我們四個(gè)人租了一條船,早上八點(diǎn)鐘出發(fā)在7-8個(gè)小島間停留、穿梭,至今我還保留著那次旅游的照片,那個(gè)暖暖的秋天,湛藍(lán)的天空、翠綠的竹子還有清澈的湖水和游輪開(kāi)動(dòng)時(shí)激起的雪白浪花……,下午兩點(diǎn)多的時(shí)候,我們才從陸水湖返回到市區(qū),此時(shí)我們頓時(shí)感到饑腸轆轆。因?yàn)橛幸粋€(gè)同學(xué)是當(dāng)?shù)厝?,就領(lǐng)我們?nèi)ヒ患姨?hào)稱是國(guó)營(yíng)飯店的小飯店吃飯,四個(gè)人只點(diǎn)了一個(gè)酸菜魚(yú)鍋?zhàn)校钡浇裉煳疫€能想起那頓飯的味道,那酸菜魚(yú)是我有生以來(lái)吃過(guò)的最棒的酸菜魚(yú),因?yàn)槲乙豢跉饩谷怀粤怂耐腼?。為什么呢那天的酸菜魚(yú)那么好吃呢?吃飯是需要心情和環(huán)境的,剛剛從陸水湖出來(lái)真的是餓,而且心情非常好所以才能大快朵頤。另一個(gè)因素是因?yàn)槲覀儧](méi)想到還有國(guó)營(yíng)飯店,想想看今天你能在國(guó)營(yíng)飯店吃飯是什么感受。
你已經(jīng)知道該如何準(zhǔn)備故事了,那就是任何生活中的小事情,只要對(duì)你而言是值得記憶和珍藏的,那他就是屬于你的精彩故事。現(xiàn)在,你要做的就是開(kāi)始講述。
1、最糟糕的一件事
在給山東的導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)時(shí),一位叫做劉曉琳的女孩給了我這個(gè)建議,她說(shuō):李老師,我們應(yīng)該嘗試著多講糟糕的故事,而不是榮耀的故事,因?yàn)樵绞窃愀獾慕?jīng)歷越能夠引起對(duì)方的共鳴,更能夠打動(dòng)聽(tīng)故事的人。曉琳還說(shuō),“糟糕的故事,就象大骨熬湯時(shí)間越久,湯才越有營(yíng)養(yǎng)。如果糟糕的故事記憶深刻的話,那么這個(gè)人一定有很多的感悟值得分享。沒(méi)錯(cuò),在我們跟顧客推薦產(chǎn)品的時(shí)候,如果導(dǎo)購(gòu)員總是象復(fù)讀機(jī)一樣跟顧客介紹產(chǎn)品的話,那么顧客可能不會(huì)有很深的體會(huì),我的建議是作為導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)給顧客描述負(fù)面信息。怎么描述,如果你只是靠事實(shí)來(lái)擴(kuò)大顧客的痛苦的話,無(wú)疑會(huì)招致顧客的反感,來(lái)嘗試著講一些糟糕的故事是不錯(cuò)的選擇。
“先生您知道嗎?前些天有位先生和您一樣當(dāng)時(shí)還在猶豫拿不定主意,他覺(jué)得還要再比較一下,可是你知道我們這些一線品牌品質(zhì)都差不多,而且我強(qiáng)調(diào)了促銷的時(shí)間,雖然我一再提醒他還有兩天的時(shí)間,最終他還是失去了一個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格。我們商家做促銷的目的無(wú)非是希望沖銷量,這樣的話利潤(rùn)無(wú)法得到保證,肯定是短期行為,所以先生這個(gè)時(shí)候您下訂單是最合適的?!?/p>
我們的課程因?yàn)檫@個(gè)糟糕的故事而一下子沸騰了起來(lái),很多人開(kāi)始講述自己最糟糕的經(jīng)歷,一些終端銷售的難題開(kāi)始一一呈現(xiàn)出來(lái),大家紛紛為他想辦法出主意。有一個(gè)男孩講了自己前前后后接待了一位顧客多達(dá)12次,可是最終那位先生只買了一臺(tái)護(hù)眼燈的經(jīng)歷,很多人針對(duì)這個(gè)故事,給出了“放棄那些沒(méi)有價(jià)值顧客”的建議,也有人給出了“要快速判斷顧客購(gòu)買意向”的建議,一個(gè)故事不同的人有著不同的解讀,每種解讀都能幫助我們不斷改善自己的銷售表現(xiàn)。
2、最榮耀的一件事
成功來(lái)自不斷的積累。我早就忘記是誰(shuí)說(shuō)的了,誰(shuí)說(shuō)的不重要,重要的是這句話的正確程度以及接下來(lái)我們?cè)撛趺醋?。那些信心滿滿的人站在講臺(tái)上,他們最喜歡的就是講述最榮耀的故事,從而證明自己的堅(jiān)持、自信、勇敢、善良和樂(lè)于助人等優(yōu)秀品質(zhì)。剛剛加入公司的導(dǎo)購(gòu)員會(huì)跟大家分享自己的第一筆訂單,然后每個(gè)人都會(huì)想起自己的第一次銷售經(jīng)歷,全場(chǎng)響起了熱烈的掌聲,為她的第一次也為自己曾經(jīng)的勇敢。2009年在北京組織演講比賽,一個(gè)云南的小女孩為我們講述了她的榮耀故事,她說(shuō)自己當(dāng)時(shí)第一次接待一批韓國(guó)客人,恰巧自己學(xué)了點(diǎn)韓語(yǔ)能夠進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的交流,她就陪著韓國(guó)客人選擇了所需要的建材產(chǎn)品,而不僅僅是燈具,這是她在做銷售時(shí)最開(kāi)心的一件事情,因?yàn)樗X(jué)得幫助別人是一件很快樂(lè)的事情。
我們?cè)诮K端銷售的過(guò)程中,常常需要向顧客證明自己的專業(yè)和優(yōu)秀,如果你只是跟顧客說(shuō)“相信我,我是最專業(yè)的”,無(wú)疑會(huì)有王婆賣瓜,自賣自夸的嫌疑。每次培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,總是會(huì)有一些導(dǎo)購(gòu)員找我合影,后來(lái)在我走訪門(mén)店的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)那些銷售業(yè)績(jī)突出的導(dǎo)購(gòu)員都會(huì)細(xì)心地保留著我的培訓(xùn)證書(shū)和合影照片,有的甚至把照片掛在門(mén)店。她們告訴我,為了說(shuō)明自己的專業(yè),他們通常會(huì)跟顧客講自己曾經(jīng)接受過(guò)那些專業(yè)的照明設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,在公司的銷售競(jìng)賽中自己曾經(jīng)獲得過(guò)多少榮譽(yù)。
3、生命中的良師、益友
每個(gè)人的心中都有一個(gè)偶像,是偶像的力量一直在激烈著我們努力奮斗。每個(gè)人都會(huì)在成功地舉起鮮花和獎(jiǎng)杯的那一刻說(shuō)感謝,感謝生命中的良師益友。講講良師益友的故事,實(shí)際上正是想說(shuō)明自己為什么會(huì)這樣做,在銷售談判的策略中,我把這個(gè)叫做“借助他人之口說(shuō)事”,每個(gè)銷售的高手都是講故事的專家。在我還負(fù)責(zé)銷售工作的時(shí)候,經(jīng)常要說(shuō)服經(jīng)銷商投入資源開(kāi)展促銷活動(dòng),此時(shí)如果我們光算理性帳是不行的,因?yàn)樽隼习宓亩挤浅?wù)實(shí),他們對(duì)于你所描繪的前景一定都不會(huì)動(dòng)心,而對(duì)自己口袋里的現(xiàn)金卻捂得嚴(yán)實(shí)。唯一的辦法就是給經(jīng)銷商講故事,告訴他曾經(jīng)有一位經(jīng)銷商按照你的計(jì)劃投入了多少費(fèi)用,最后一下子把市場(chǎng)給做起來(lái)了,賺了個(gè)盆滿缽滿,在講故事的同時(shí)還要給這位老板看看“老師”的銷售業(yè)績(jī)、終端照片,這樣他才會(huì)真的相信。
我在給經(jīng)銷商培訓(xùn)的時(shí)候,最喜歡講的故事是衢州宣老板做大做強(qiáng)的故事。衢州宣老板和我同齡,2008年見(jiàn)到他的時(shí)候,他的年銷售額才只有150萬(wàn)左右,當(dāng)時(shí)我?guī)Я?0幾個(gè)人跟他一起做了一次針對(duì)小區(qū)和家裝公司的集中作業(yè)活動(dòng),通過(guò)這次活動(dòng),宣老板跟衢州地區(qū)一些核心家裝公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,同時(shí)又學(xué)會(huì)了小區(qū)操作的方法,他的生意從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始發(fā)生了天翻地覆的變化,今天再見(jiàn)到他的時(shí)候他告訴我今年的目標(biāo)是要突破800萬(wàn),而且信心十足。
宣老板是我給公司的其他經(jīng)銷商樹(shù)立的榜樣,他的故事深深地影響了一批人,為什么這個(gè)人每年的銷售都在增長(zhǎng),歸根到底是經(jīng)銷商思路的改變。所以,我們與其想要說(shuō)服別人,不如借助他人的成功故事來(lái)影響他,讓他自己有了觸動(dòng)。
4、一本書(shū)、一部電影或者一首歌
今年暑假,我和表哥一起去參加邯鄲武安的夏令營(yíng)。
夏令營(yíng)一共有五天四夜,在第三天,我們要挑戰(zhàn)的是二十六米高的斷橋。斷橋只有兩個(gè)板子吊在半空,兩個(gè)板子中間有五米的距離,下面空空如也,看著非常害怕。我排到第八個(gè)過(guò)斷橋。我看著別人一個(gè)一個(gè)跳了過(guò)去,心里很擔(dān)心:要是我跳不過(guò)去可怎么辦?輪到我上去了,哥哥鼓勵(lì)我說(shuō):“沒(méi)事的,你只要一跳就過(guò)去了?!甭?tīng)了哥哥的話,我就不那么怕了,但還是有一點(diǎn)恐懼,我先從桿子爬上去,從上往下看,就像從天上往下看一般。頓時(shí),我嚇得腿都軟了,我一直抱著桿子不動(dòng),我怕一動(dòng)會(huì)掉下去。這時(shí),教練說(shuō):“只要你堅(jiān)持就可以成功。”我的手慢慢地放開(kāi)桿子,膽戰(zhàn)心驚地向前走去,我輕輕地跳了一下,竟然跳了過(guò)去。我真是非常開(kāi)心!我戰(zhàn)勝了自己的恐懼。
我學(xué)到了堅(jiān)持就能成功,只要克服了恐懼,就沒(méi)有什么事情可以難倒你。
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千古文章四大家是:韓愈、柳宗元、歐陽(yáng)修、蘇軾;
韓愈,字退之,河南河陽(yáng)人,漢族,唐代杰出的文學(xué)家、思想家、哲學(xué)家, 是唐代古文運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)者,著有《韓昌黎集》四十卷,《外集》十卷,《師說(shuō)》等;柳宗元,字子厚,漢族,河?xùn)|人, 唐宋家之一,唐代文學(xué)家、哲學(xué)家、散文家和思想家,因官終柳州刺史,又稱“柳柳州”。 柳宗元代表作有《溪居》、《江雪》、《漁翁》;歐陽(yáng)修,字永叔,號(hào)醉翁、六一居士,漢族,吉州永豐人,北宋政治家、文學(xué)家,且在政治上負(fù)有盛名。 歐陽(yáng)修的散文創(chuàng)作的高度成就與其正確的古文理論相輔相成,從而開(kāi)創(chuàng)了一代文風(fēng)。歐陽(yáng)修在史學(xué)方面,也有較高成就;蘇軾,字子瞻,又字和仲,號(hào)東坡居士,自號(hào)道人,世稱蘇仙。漢族,北宋眉州眉山人。宋代重要的文學(xué)家,宋代文學(xué)最高成就的代表。其詩(shī)題材廣闊,清新豪健,善用夸張比喻,獨(dú)具風(fēng)格,詞開(kāi)豪放一派又工書(shū)畫(huà)。有《東坡七集》、《東坡易傳》、《東坡樂(lè)府》等。
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因?yàn)槲覐男∠矚g舞蹈,媽媽就給我去紹興報(bào)了個(gè)舞蹈培訓(xùn)班——拉丁舞。媽媽說(shuō),即使學(xué)不出什么名堂,女孩子嘛,也能提高一下自身的氣質(zhì)。媽媽是開(kāi)店的,可是為了我,每個(gè)星期日都送我去培訓(xùn)班,一等就是兩個(gè)小時(shí)。
春去冬來(lái),一眨眼的功夫,都好幾年了。突然有一天,媽媽開(kāi)玩笑說(shuō)要是自己去上課。我起先答應(yīng)了,但真到了那個(gè)時(shí)候,卻又退縮了。想想有點(diǎn)害怕,還是會(huì)請(qǐng)求媽媽送我去的。
說(shuō)實(shí)話,我在教室里上課的時(shí)候,已習(xí)慣了媽媽在走廊上靜靜的等候,當(dāng)我下課或中途間息的時(shí)候,媽媽為我送上一杯茶,一份小點(diǎn)心。
可就有那么一天,下課了。我歡歡喜喜的跑出去,看到走廊上媽媽不見(jiàn)了。一瞬間,疑惑充滿了我的整個(gè)大腦。好多個(gè)問(wèn)題向我襲來(lái)。我手足無(wú)措。媽媽可能是去附近的超市買東西了,也可能是去上廁所了,或者她去給我下學(xué)期報(bào)名了。我心里不斷的猜測(cè)著。我換下舞鞋,坐在以前媽媽老坐的那個(gè)位置上。
許久。。。。。。
我“唰”的站起來(lái),猛然想起,媽媽昨天說(shuō)過(guò)讓爸爸來(lái)接我。我頓時(shí)“咚咚咚”地跑下三樓。來(lái)到學(xué)校大門(mén)口,開(kāi)始東張西望。時(shí)間一分一秒的在流逝。我的心從未有過(guò)的緊張。爸爸從來(lái)不來(lái)培訓(xùn)處,是不是找不到我。我從學(xué)校大門(mén)一直慢慢的來(lái)到大路口,左顧右盼。等啊等,還是沒(méi)能看到爸爸的一點(diǎn)影子。我的心開(kāi)始浮躁不安。天空灰暗下來(lái),馬路兩邊霓虹燈越來(lái)越亮。我不知不覺(jué)已獨(dú)自來(lái)到了車站??蓞s不敢乘車。爸爸是開(kāi)摩托的,我怕爸爸找不到我。就這樣,我一直朝著大馬路走去。一邊走一邊看。我的眼光在車來(lái)人往中不斷搜索。
就這樣。路邊的燈微微泛著黃,黑色已經(jīng)主宰了一切,汽車在我耳邊不停的駛過(guò)。“呼”“嘩”像在嘲笑我。我的心情越來(lái)越糟。雙腳走的越來(lái)越慢,更多的疑惑充斥著我的大腦。我低下頭走,看著底下被燈光映出的自己的影子。一股熱熱的液體從眼眶中流了出來(lái),順著臉頰,到了嘴邊,我意識(shí)到我哭了。我從書(shū)包中拿出一本筆記本。使勁的撕,使勁的扔。
我要徹底發(fā)泄我的心情!
我有種被遺棄的感覺(jué),從未有過(guò)的孤獨(dú)感向我襲來(lái)。我不敢哭響,因?yàn)槿松夭皇?。怕被引起人家注意。幸好媽媽平時(shí)送我用電瓶車,我還依稀記得回家的路。正當(dāng)我走到半路時(shí),后面一個(gè)踩三輪車的叫我:“小姑娘,要車嗎?”嚇得我不敢轉(zhuǎn)身也不敢作響。我擦干眼淚,想想還是戴上衣服上的帽子。憑我個(gè)子高,戴上帽子,也能冒充一下大人。誰(shuí)知道你是十幾歲還是二十幾歲。不理人家走好自己的路,趕緊加快步伐。不知走了多久,我抬頭一看,我已從紹興市里走到了古纖道,不由得一驚又一喜。終于走到高橋了!緊張的心情在此刻有了一點(diǎn)放松。我為自己高興,可卻怎么也高興不起來(lái),因?yàn)榘謰屧趺床粊?lái)找我呢?難道是你們不要我了么?以后我會(huì)乖的!如果不是的話,你們現(xiàn)在在哪里呢?在干什么呢?你們平時(shí)嘴里的寶貝都不要了么?
正當(dāng)我瞎想的時(shí)候,“蓮蓮”好熟悉的聲音!突然有人叫我,是媽媽!她騎著電瓶車找我來(lái)了,在我面前一個(gè)緊急剎車。我愣住了。我終于放聲大哭。
憋在心里的許多委屈和害怕,頓時(shí)爆發(fā)出來(lái)。如泄堤的洪水,一發(fā)不可收拾。
“蓮蓮,回來(lái)就好回來(lái)就好!”媽媽抱著我也哭了,哭得語(yǔ)無(wú)倫次。原來(lái)爸爸工作忙,忘了媽媽的托咐,忘了接我。
從那一天起,我覺(jué)得我一個(gè)人去紹興培訓(xùn)班也沒(méi)什么大不了,反正我走都走回來(lái)了。
我覺(jué)得人生的道路是靠自己踩踏的,要勇敢的去嘗試。如果膽小而不去踏出那一步,那么做什么事都不會(huì)成功。
從那一天起,我覺(jué)得我長(zhǎng)大了,我的內(nèi)心也起了微妙的變化。我從對(duì)爸爸的抱怨,到現(xiàn)在卻對(duì)爸爸的感謝,要是沒(méi)有爸爸的忘事。我哪有一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的鍛煉機(jī)會(huì)。像我們經(jīng)常依賴大人,習(xí)以為常,根本發(fā)掘不了自身有多少潛力。
XLNZ05戴卓敏
我上小學(xué)一年級(jí)的時(shí)候,干過(guò)一件很愚蠢的事,現(xiàn)在想起來(lái)還會(huì)哈哈大笑,差點(diǎn)把肚子笑破了。讓我來(lái)給你說(shuō)一說(shuō)吧!
記得有一次,我在班里聽(tīng)同學(xué)說(shuō)"護(hù)身佛"可以保護(hù)自己,還可以讓我考試得一百分。我聽(tīng)說(shuō)后,就叫媽媽給我買"護(hù)身佛"。媽媽好奇地問(wèn):"怎么會(huì)想要一個(gè)"護(hù)身佛"呢"我左思右想,終于想出來(lái)一個(gè)理由--給我做生日禮物。過(guò)了幾天,媽媽真的給我買了一個(gè)"護(hù)身佛",我高興極了。但對(duì)同學(xué)們說(shuō)的話,我有點(diǎn)半信半疑。對(duì)了,明天第三單元考試,我來(lái)試一試吧,于是我就不復(fù)習(xí),整天玩。
我成長(zhǎng)的故事就像一塊奶糖,輕輕的舔舔嘴角,立刻就會(huì)有甜蜜的感覺(jué)……
一天清晨,北風(fēng)瑟瑟,皚皚的白雪覆蓋了整個(gè)地面。迎面駛來(lái)了一輛像是被香腸,蔬菜和黃油擠得爆滿的漢堡包般的公共汽車。我幸運(yùn)的被源泉般的人擠上了公共汽車,我背對(duì)著車門(mén)站在最上面的一層臺(tái)階上,我被夾在人群中,想是矮了半截。突然,車猛的一剎,我一下子撲倒在了旁人的身上,立刻遭到了那個(gè)人的白眼。
就在我欲哭無(wú)淚,不知所措的時(shí)候,一個(gè)渾厚的聲音傳入我的耳際:“小姑娘,快抓住我的胳膊?!蔽翌D時(shí)由詫異變?yōu)轶@喜,我抬頭望了望他,是一位年近八旬的老爺爺,身穿藍(lán)布上裝,黑色長(zhǎng)褲,濃濃的眉毛,大大的雙眼,顯得十分英武。我連忙挽住了他的胳膊,他十分和藹的對(duì)我說(shuō):“小姑娘,以后切記不要再背對(duì)著車門(mén)站著了,那樣如果車門(mén)一開(kāi),多危險(xiǎn)呀!”此時(shí)我仿佛就是一名小兵,而那位老爺爺就是一位長(zhǎng)官,小兵在認(rèn)真的聆聽(tīng)著長(zhǎng)官的教誨。
這時(shí),車前竟有一個(gè)三歲左右的小孩在過(guò)馬路時(shí)不小心摔倒了。公共汽車的司機(jī)立即踩了一腳剎車,頓時(shí)驚得滿頭大汗,而車上站著的乘客都由于慣性向前撲了幾步,我一時(shí)沒(méi)站穩(wěn),就在我腳底打滑時(shí),那位老爺爺一把拉住了我,可是不幸的是力的作用是相互的啊,那位老爺爺?shù)念^竟碰到了前排的座位上,我匆匆忙忙的扶起了老爺爺,看著他那紅腫的額頭,我頓時(shí)傻了眼,車上的乘客已然不再喧嘩,有幾位年輕的叔叔阿姨連忙跑過(guò)來(lái)說(shuō):“您沒(méi)事吧!真對(duì)不起啊,都怪我們不懂事,剛才沒(méi)有及時(shí)的給您讓座位啊?!崩蠣敔斶B忙搖頭,并說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,沒(méi)關(guān)系……”我突然醒過(guò)了神來(lái),連忙滿懷愧疚的向老爺爺?shù)狼?,老爺爺看了看我,?duì)我說(shuō):“沒(méi)事,沒(méi)事,你下次一個(gè)人坐車的時(shí)候務(wù)必要小心一點(diǎn)啊……”說(shuō)著,老爺爺又拉著我去撿掉落在車上的書(shū)……這件事使我久久不能忘懷。
我身邊發(fā)生過(guò)許多事情,但有一件事至今讓我記憶猶新。
記得那一回,我看見(jiàn)別人玩溜溜球,就想自己擁有一個(gè)。就纏了媽媽好幾天,終于有一天我的“愿望”實(shí)現(xiàn)了。過(guò)了幾天,我和一個(gè)小伙伴玩溜溜球。在玩的過(guò)程中,他想和我換,我看他的溜溜球的外表比我的好看-------上面是綠色的,還有許多個(gè)小白點(diǎn)。我一高興,說(shuō) :“行,咱倆現(xiàn)在就換吧!”過(guò)了幾天,我抽空玩溜溜球的時(shí)候,我覺(jué)得換來(lái)的溜溜球沒(méi)我以前的好玩,但又不好意思和他再換回來(lái)。
從這件事中我明白了一個(gè)道理:不能什么東西只圖外表,不顧質(zhì)量。
從策劃到銷售:從1500到3000
小孟2007年大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作是給一家鞋業(yè)批發(fā)商當(dāng)策劃。私企的策劃就是打雜,月工資1300元,轉(zhuǎn)正后1500元。她沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn),有一份工作已經(jīng)滿足,為了省錢和3個(gè)不認(rèn)識(shí)的姑娘合租在城中村一個(gè)破舊的單間配套,每天步行半小時(shí)上下班,雖然辛苦,她還是堅(jiān)持了下來(lái)。
批發(fā)商的人員架構(gòu)很簡(jiǎn)單,一共就市場(chǎng)、策劃、銷售、行政四個(gè)部門(mén),經(jīng)理都是老板親戚,經(jīng)常操著方言咋咋呼呼、指手畫(huà)腳,辦公室里一片死寂,只有經(jīng)理們肆無(wú)忌憚的笑聲在循環(huán)立體聲地播放。
上班第一個(gè)月就有重要的活,公司要出一本內(nèi)刊,策劃部其他人都不做聲――設(shè)計(jì)內(nèi)刊是產(chǎn)生不了效益的活,只有苦勞沒(méi)有功勞,見(jiàn)沒(méi)人響應(yīng),小孟自告奮勇接了下來(lái)。老板沒(méi)說(shuō)什么,內(nèi)刊只是討好員工一個(gè)低成本途徑,最適合小孟這種新人了。
內(nèi)刊不好做,通知發(fā)下去并沒(méi)有多少人響應(yīng),策劃部其他同事都忙著做門(mén)店裝修。她把電話打爛,沒(méi)日沒(méi)夜做設(shè)計(jì)、催稿子,又當(dāng)?shù)之?dāng)媽。每當(dāng)銷售部同事囂張地打電話給客戶時(shí),她都有點(diǎn)寂寞,她也想當(dāng)公司的骨干精英,而不是這么個(gè)邊緣角色,就算當(dāng)上銷售又怎么樣呢?家族企業(yè)的老板會(huì)重用外人嗎?
20天后,內(nèi)刊做出來(lái)了,排版活潑,員工互動(dòng)多,這是小孟自學(xué)成才史上的最佳案例,也是公司內(nèi)刊中最成功的一期。小孟讓老板刮目相看,一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生能把活做得這么漂亮還不讓他操心,他很滿意,卻也沒(méi)有加薪的打算,在他心中,一個(gè)文員就值1500元。
幾天后,一家之前面試過(guò)的快消外企問(wèn)小孟是否愿意接受外派,去一個(gè)陌生城市做銷售代表,工資比現(xiàn)在高一倍。她幾乎沒(méi)有猶豫,果斷提出了辭職。在這樣的私人家族企業(yè),外人不但永遠(yuǎn)無(wú)法提升,員工價(jià)值也被踩到腳底。當(dāng)大部分女生都在為一個(gè)文員崗位擠破頭皮的時(shí)候,她更愿意在年輕的時(shí)候多受一點(diǎn)罪,別在30歲的時(shí)候抱怨工資太低,只因?yàn)?0歲的自己并沒(méi)有努力到哪里去。
心得:有時(shí)候選擇比努力更重要,但是沒(méi)有努力,你或許連選擇的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
從第三方銷售到正式編制:從3000到6000
進(jìn)入快消行業(yè)前,小孟并不知道這個(gè)圈子有個(gè)特殊群體,他們的職位名稱是“第三方銷售人員”,這群人雖然和正式銷售代表干一樣的活,做一樣的事情,但身份就是勞務(wù)派遣,工資和正式人員相差2~3倍之多。為什么有些人只能是第三方,而有些人可以是正式人員呢?學(xué)歷恐怕是最大的差別,外企熱衷到重點(diǎn)院校招收培訓(xùn)生,號(hào)稱嫡出。培訓(xùn)生享受正式待遇和良好培訓(xùn),一般以管理KA為主,未來(lái)的職業(yè)道路就是KA代表、KA經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理或調(diào)至總部擔(dān)任其他部門(mén)負(fù)責(zé)人,而社會(huì)招聘人員只能自認(rèn)時(shí)機(jī)不對(duì),待遇差也無(wú)從爭(zhēng)取,一般負(fù)責(zé)流通渠道,和經(jīng)銷商一起辦公,在公司屬于被忽略的一群人,小孟就是廣大的第三方銷售代表中的一員,簡(jiǎn)稱DSR。
DSR并沒(méi)有想象中的容易,雖然不用打卡,一切全靠自覺(jué),但流程之多,專業(yè)術(shù)語(yǔ)之多,沒(méi)有接受過(guò)培訓(xùn)的同學(xué)還是很難應(yīng)付的,除了每天勤快地跑業(yè)務(wù)之外,不懂的地方只能電話“騷擾”,她把所有時(shí)間都泡在業(yè)務(wù)上,有一次晚上9點(diǎn)給同事打電話,對(duì)方很誠(chéng)懇地告訴她:“下班后的私人時(shí)間不希望接到工作電話。我很佩服你,你是我見(jiàn)過(guò)最努力的業(yè)務(wù),雖然你并不聰明?!?/p>
是的,小孟并不聰明,她以勞務(wù)派遣的身份加入這個(gè)公司時(shí),她甚至還不知道什么是勞務(wù)派遣,W城沒(méi)有一個(gè)經(jīng)銷商,全部是異地供貨,為了方便市場(chǎng)操作,經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)卣伊藗€(gè)倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)旁邊留了一張床給她,從此她是業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)兼?zhèn)}管,干三個(gè)人的活,拿一個(gè)人的工資,殘損、財(cái)務(wù)都要拿她是問(wèn),沒(méi)有一個(gè)老業(yè)務(wù)愿意來(lái),原本不是合規(guī)的操作,只有傻傻的門(mén)外漢小孟點(diǎn)頭了。后來(lái)的小孟倒是感激起這段經(jīng)歷,在這段單純的工作時(shí)光中,她學(xué)習(xí)到最全面的快消知識(shí),既要管KA,也要管流通,銷售壓力大時(shí)她還要自己開(kāi)分銷商和特殊渠道,自己招促銷,自己做培訓(xùn),遠(yuǎn)離總部和辦事處復(fù)雜的人事關(guān)系,反而讓小孟專注于這份工作,成長(zhǎng)突飛猛進(jìn)。
不是沒(méi)有想過(guò)跳槽,每當(dāng)她半夜從賣場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)回倉(cāng)庫(kù)時(shí),每當(dāng)她受夠采購(gòu)的無(wú)理取鬧時(shí),她都想到跳槽,但跳槽不是解決眼前困境的唯一方法,除非她想轉(zhuǎn)行,否則必須堅(jiān)持下去,對(duì)于新人而言,堅(jiān)持是最可貴的品質(zhì)。
前一年幾乎是小孟摸索著入門(mén)的階段,索性憑借一股子不服輸?shù)膭蓬^,小孟開(kāi)發(fā)了新經(jīng)銷商,幾乎天天泡在賣場(chǎng)里,回款和零售提升都超過(guò)100%。老板很器重她,多給了兩個(gè)城市給她代管,作為DSR的她沒(méi)有任何出差補(bǔ)助,所幸新城市有老同學(xué),她簡(jiǎn)單打了個(gè)地鋪就死皮賴臉地住下了。一個(gè)同事提示她可以找老板報(bào)銷異地補(bǔ)貼,她竟不知道還有這種好事,然而老板以小孟是第三方人員拒絕了。這是小孟遭受的第一次打擊,為什么別人出差可以住酒店,報(bào)差旅費(fèi),她一個(gè)月才拿3000塊錢工資就要自己倒貼差旅費(fèi)?如果只是學(xué)歷的差別她就更加無(wú)法接受,銷售本來(lái)就是以業(yè)績(jī)論英雄,學(xué)歷再好業(yè)績(jī)不行又有什么用?小孟傻了,只好寬慰自己把困難當(dāng)作學(xué)費(fèi),除了努力并無(wú)他法。
一分耕耘,一分回報(bào)。兩年后,表現(xiàn)出色的小孟創(chuàng)造了公司第一個(gè)從勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)為正式編制的先例,工資翻倍,老板對(duì)她的評(píng)價(jià)是:作為一個(gè)駐外業(yè)務(wù)員,小孟最大的優(yōu)點(diǎn)就是自覺(jué)和責(zé)任感,她的結(jié)果很漂亮,但過(guò)程值得每個(gè)新人學(xué)習(xí)。
2009年,中國(guó)零售行業(yè)進(jìn)入高速增長(zhǎng)后的瓶頸期,很多人跳槽,很多人被辭職,留下來(lái)的小孟已經(jīng)被委以重任,開(kāi)始掌管一片城市群。有獵頭開(kāi)始頻頻給她電話,公司是業(yè)內(nèi)著名的“黃埔軍?!?,歷任被挖走的資深前輩都有不錯(cuò)的發(fā)展,但兩年的工作經(jīng)驗(yàn)算不上什么厲害籌碼,即使跳槽,她仍舊是一個(gè)拿6000塊錢的銷售代表,對(duì)于新人而言,忍耐和積累是必須的。她看過(guò)很多同事一直在跳槽,卻一直在基層的崗位混生活,那不是她想要的。小孟并沒(méi)有確切的職場(chǎng)目標(biāo),她只是渴望像老板一樣運(yùn)籌帷幄,有車有房,可以隨時(shí)打飛的周游列國(guó),虛榮有時(shí)是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)最真實(shí)的原動(dòng)力。
心得:對(duì)于職場(chǎng)新人而言,在自己羽翼還未豐滿時(shí),跳槽是最差的選擇,因?yàn)槟銜?huì)遭受更多的不公平,不如咬牙堅(jiān)持,找到自己的職場(chǎng)榜樣,不斷地充實(shí)自己,當(dāng)大潮退去,才會(huì)知道誰(shuí)在裸泳,而你會(huì)因?yàn)閳?jiān)持收獲更多。
跳槽:從6000到12000
原本以為2009年已經(jīng)夠慘,2010年居然雪上加霜,零售業(yè)的不景氣導(dǎo)致人員更迭更加頻繁,終于小孟的職場(chǎng)榜樣也走了。走之前大家開(kāi)了歡送會(huì),小孟還沒(méi)有學(xué)會(huì)笑看離別,尤其是看到新老板時(shí),她甚至想立刻辭職,以表忠心。
偶像就是偶像,他依舊大碗喝酒,大口吃肉,笑聲爽朗,談笑間,往事灰飛煙滅。老板對(duì)她說(shuō)的最后一句話是:“我也曾經(jīng)是菜鳥(niǎo),總覺(jué)得離別很難過(guò),殊不知跳槽是一個(gè)更好的開(kāi)始,而我們也因?yàn)椴皇峭路炊兂珊门笥?。別把工作當(dāng)成一切,職場(chǎng)就是職場(chǎng),生活遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)工作?!币粋€(gè)擁抱后,小孟和她的老板成了真正的朋友。
老板離職后的一年中,小孟一邊工作一邊等待更好的機(jī)會(huì)出現(xiàn)?,F(xiàn)有公司讓她受益無(wú)窮,她卻沒(méi)有上升的空間了,1年5%的加薪甚至趕不上CPI的增長(zhǎng)。新老板已經(jīng)到位,職位已經(jīng)飽和,她不可能一直是銷售代表,所以當(dāng)G公司的橄欖枝伸來(lái),底薪獎(jiǎng)金累計(jì)增加200%,Title變成銷售主任,她毫無(wú)猶豫地同意了。
HR找她談話時(shí),她想起三年前她意氣用事的幻想:如果有一天HR問(wèn)為什么離開(kāi)公司,她一定會(huì)報(bào)復(fù)性地告訴他/她:因?yàn)榻闶軌蛄瞬还剑?/p>
其實(shí)和你一樣——上世紀(jì)90年代,在一趟開(kāi)往西部的火車上,梳著分頭、戴著近視眼鏡的他看上去朝氣蓬勃,內(nèi)心卻帶有微微的彷徨。那時(shí)的他嚴(yán)肅乏味,常常獨(dú)坐好幾個(gè)小時(shí)不說(shuō)話。后來(lái)轉(zhuǎn)行做主持人,1998年他第一次主持的電視節(jié)目播出時(shí),他發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)的話幾乎全被導(dǎo)演剪掉了。他讓身為制片人的妻子準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本,把自己在主持中存在的問(wèn)題一一記錄下來(lái),哪怕是最細(xì)微的毛病都不肯放過(guò),然后逐條探討、改正。即使今天其身價(jià)已過(guò)4億,成為中國(guó)最具影響力的主持人,他仍未放棄面“本”思過(guò)。
其實(shí)和你一樣——10年前,他是大學(xué)里的“小混混”,由于經(jīng)常逃課而被老師責(zé)備。畢業(yè)后被分到當(dāng)?shù)氐碾娦啪之?dāng)小職員,面對(duì)冗雜的機(jī)關(guān)工作,他感到既勞累又苦惱,后來(lái)他勇敢而果斷地辭了職,然后自創(chuàng)網(wǎng)站,從而走向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的浪尖,他在2003年福布斯中國(guó)富豪榜中居第一位。
其實(shí)和你一樣——5年前的他是一個(gè)防盜系統(tǒng)安裝工程師,依他的說(shuō)法,“就是跟水電工差不多的工作”,“有時(shí)候裝監(jiān)視系統(tǒng)要先挖洞,一旦想到歌詞就趕快寫(xiě)一下!”當(dāng)年的他就是這么邊干活邊寫(xiě)詞,半年積累了兩百多首歌詞,他選出一百多首裝訂成冊(cè),寄了100份到各大唱片公司。“我當(dāng)時(shí)估計(jì),除掉柜臺(tái)小妹、制作助理、宣傳人員的莫名其妙、減半再減半地選擇性傳遞,只有12。5份會(huì)被制作人看到吧,結(jié)果被聯(lián)絡(luò)的幾率只有1%。”其實(shí)那1%就是100%!1997年7月7日凌晨,他正準(zhǔn)備去做安裝防盜工作,有人打電話給他,那個(gè)人叫吳宗憲,同時(shí)走運(yùn)的還有另一個(gè)無(wú)名小卒——周杰倫。從他和周杰倫合作的歌從沒(méi)人要,到要曲不要詞,慢慢地曲詞都要,之后單獨(dú)邀詞,但還會(huì)有三四個(gè)作者一起寫(xiě),直到最后指定要他的詞。
可能你已經(jīng)猜到他們是誰(shuí)了,一個(gè)是周星馳,一個(gè)是李詠,一個(gè)是丁磊,一個(gè)是方文山。他們是目前中國(guó)最具知名度的人中的一部分。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)