職校教師具體工作計劃精選(九篇)

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第1篇：職校教師具體工作計劃范文

制度是學校目標在工作規(guī)范上的具體體現(xiàn)，學校制訂、完善各項制度，引導教職工日常工作規(guī)范，約束教職工個體工作行為，明確教職工遵守或者違反規(guī)定的獎勵懲罰措施，保障學校各項措施執(zhí)行的政令暢通，對學校發(fā)展起著決定性的作用。本學期，學校行政在聽取了廣大教職工意見與建議后，經(jīng)過討論，重新修訂了以下一些制度：

1、《校務公開制度》、《學籍管理制度》、《學校安全制度》、《重大突發(fā)事件緊急預案》等。這些制度以往就有，但是有些條款在具體執(zhí)行過程中存在一定的模糊性，學校通過對一些條款，文字等的修改與增刪，進一步明確了指代，方便了操作。

2、《值周班班主任與值周學生崗位細則》與《值夜與值周教師工作職責》。制度詳細指導并規(guī)范了值周、值夜教師及值周班級班主任、值周學生在履行工作時應該落實的具體工作規(guī)程，使初次參與值周人員也能明確工作職責，了解操作程序，做到事事有人負責，人人有事負責。

3、《班主任考核辦法》、《晉升專業(yè)技術(shù)職務推薦辦法》、《教職工年度量化考核辦法》等。這些制度的修改與更新，是學校嘗試從以往對教職工較多地關(guān)注查錯揪誤轉(zhuǎn)變到更多地激勵創(chuàng)優(yōu)爭先上來，更細致地關(guān)心教職員工的心理感受，是制度的執(zhí)行者用積極的態(tài)度與心情來對待學校工作與個人成長。當然，懲罰也是必要的，但是懲罰的方式有所變通，“重獎勵、輕處罰”是現(xiàn)代員工管理的一個趨勢。表彰優(yōu)秀者就是對犯規(guī)者的一種懲處。

4、修改完善《辦公用品領(lǐng)用制度》，對辦公用品進行細致分類，明確領(lǐng)用條件，嚴格報批手續(xù)，加強倉庫管理，落實各類登記，盡量減少損耗與浪費，把好節(jié)流關(guān)。

二、加強學習達成共識為學校推行精細化管理造勢

現(xiàn)代管理認為，管理有三個層次，一是規(guī)范化，二是精細化，三是個性化。其中精細化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務個個擔，責任人人負。在日常管理中，它要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品，精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績。精細化管理體現(xiàn)在教育中就應該是“用心工作，愛心育人，真心服務”。在暑假教師師德學習會上，校長主持介紹了一本名叫《沒有任何借口》的世界暢銷書，以此為切入點，拉開了我校精細化管理的學習討論與工作嘗試。“沒有任何借口”所體現(xiàn)出的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。在接下來的幾次教師大會與教研組活動中，學校又通過組織觀看汪中求主講的“細節(jié)決定成敗”講座錄像，布置學習會、討論會與撰寫心得體會，使全體教師認識到：借口只能讓人逃避一時，卻不能讓人如意一世；一個人對自己的工作、學習不負責任就是對自己不負責任，一個對自己不負責任的人就沒有任何前途可言；對待工作與學習的正確態(tài)度是正視現(xiàn)實，踏實敬業(yè)，以一種積極的心態(tài)去努力學習、不斷進取、發(fā)現(xiàn)并肯定自己的能力。

三、多頭并舉細致入微用可靠的執(zhí)行推動學校工作上一個新臺階

1、加強培訓、注重實踐，不斷提升師資隊伍水平

學校以培養(yǎng)雙師型教師為重點，以建設(shè)一支數(shù)量足夠、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、有職業(yè)教育特色的教師隊伍為目標，本著先進性、實用性、科學性的原則，把校外培訓與校內(nèi)培訓相結(jié)合，全力造就一支素質(zhì)高、業(yè)務精的師資隊伍，為全面開展核心技能教學提供強有力的保障。

首先推行“百名教師下企業(yè)”活動。本學期，派出二位機械組教師到****掛職鍛煉一個月，讓教師在實踐中了解企業(yè)的技術(shù)、工藝與生產(chǎn)流程，掌握企業(yè)所需的人才規(guī)格，并提高教師自身的技術(shù)水平。

其次，送教師到高校深造，有計劃的選派具有本科學歷的教師到高校攻讀碩士學位，選派優(yōu)秀教師和骨干教師到高校進修。

第三，選派教師參加技能培訓與考核。我們根據(jù)專業(yè)教師要成為雙師型教師的要求，有計劃地派出教師參加高校舉行的技能培訓，使教師取得技師、高級工等職業(yè)資格證書。今年暑假參加省級技能培訓的專業(yè)教師有43人，參加國家級技能培訓的教師有4人。

學校加大校本培訓的力度，在學期初制訂了切實可行的培訓工作計劃，做到時間、地點、指導教師、參與人員、培訓內(nèi)容五落實。在培訓形式上，做到集體培訓與個人自學相結(jié)合，專題講座與業(yè)務研討相結(jié)合，走出去，請進來，開展各種比賽活動。在培訓內(nèi)容上，有師德教育、法制教育與職業(yè)教育理論教育、如何優(yōu)化課堂教學，如何應用現(xiàn)代教育技術(shù)、如何進行科研、撰寫論文等等。

在市區(qū)兩級首屆“首席技師”評選中，我校**獲臺州市車工“首席技師”稱號。**獲得椒江區(qū)鉗工第一名的好成績，********等老師獲得**技術(shù)能手”榮譽稱號。

2、提升理念、落實抓手，促進學生品德與技能的共同進步

的學生畢業(yè)后大部分成為一線操作工，涉及到的理論知識和技能水平一般并不十分高深復雜，學生相對容易掌握，但工作環(huán)境和條件卻相對較為艱苦。企業(yè)在錄用職高生時固然會充分考慮學生的理論知識和技能水平，但最關(guān)心的卻是他們的人品素質(zhì)，、行為習慣、勞動態(tài)度，強調(diào)是否具備吃苦耐勞的個性品質(zhì)，強調(diào)是否具有組織性和紀律性。依據(jù)企業(yè)的用人需求，我們不斷轉(zhuǎn)變與提升職校的育人理念。

學業(yè)成績普遍較差，抽煙、打架、逃課、甚至與老師發(fā)生沖突，諸如此類的問題不斷地發(fā)生。面對這樣地情況，我們職校老師的職業(yè)成就感在哪里呢？通過學習討論，從職校德育層面看，我們認為職校教師的角色定位很大程度上有如“醫(yī)生”，我們老師工作的意義就在于幫助學生改正錯誤。就像治病救人是醫(yī)生的天職，面對病人，沒有一個醫(yī)生會說：“你沒救了，去死吧”。學生犯錯是他有性格上的缺陷，我們要有醫(yī)生一樣的愛心和耐心，運用科學的教育理念和正確的教育學、心理學理論，尋找問題的癥結(jié)，才能治“病”育人。

有了理念，還須有切實的抓手。我們的一些做法是：

①進一步推行“三全”管理模式，即堅持全員、全面、全程的德育管理。實行全體教職工坐班與晚自修輪班相結(jié)合制度；行政值日與教師值日相結(jié)合制度；生活指導管理與班主任下寢室、教師值夜相結(jié)合制度；校警巡邏與值周班定點值班相結(jié)合制度；班主任思政工作與家長學校、家長會相結(jié)合制度。通過這一系列的“相結(jié)合”，逐步形成了學生“在家有人管、在校有人教、在社會有人問”的綜合教育管理體制。

第2篇：職校教師具體工作計劃范文

關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；課程改革；房地產(chǎn)營銷

中圖分類號：G714 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）29-0210-02

以職業(yè)為導向的中職教育旨在為社會培養(yǎng)具有實踐技能的應用型人才，反觀傳統(tǒng)的教育方式，在課程結(jié)構(gòu)和教學組織方面，體現(xiàn)的技能培養(yǎng)相當有限，主要原因在于學科體系的知識傳授不利于學生知識吸收，難以在此過程中培養(yǎng)工作技能；另一方面，職校生形象思維較好，更適合邊做邊學的方式。因此，實現(xiàn)職教的培養(yǎng)目標，必須改革現(xiàn)行的教育方式，淡化學科體系，而以工作過程為導向，重新整合教學內(nèi)容，讓學生在實踐中學習，在學習中體驗工作。本文基于工作過程導向的思路，總結(jié)在房地產(chǎn)營銷課程中的教學經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)時房地產(chǎn)營銷專業(yè)的課程改革，談工作過程系統(tǒng)化在房地產(chǎn)營銷專業(yè)教學中的應用。

一、工作過程系統(tǒng)化課程的開發(fā)過程

本文以房地產(chǎn)營銷與管理專業(yè)的核心課程《房地產(chǎn)營銷操作實務》課程為例，簡要說明工作過程系統(tǒng)化課程的構(gòu)建與實施過程。

1.目標工作崗位分析

構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化課程首先需要通過校企合作單位的調(diào)研，明確工作流程與工作環(huán)境，還需根據(jù)行業(yè)的規(guī)章制度，結(jié)合崗位所需的職業(yè)操守與評價標準，將工作所需的知識、能力整合到學習任務當中，使設(shè)計的學習任務或?qū)W習情景更加貼合崗位實際，做到即學即用。

房屋銷售是服務性很強的工作崗位，經(jīng)企業(yè)調(diào)研我們了解到，該崗位具體的工作過程包括：銷售準備——迎客接待——沙盤板房講解——客戶追蹤——計價簽約——房屋交付——資料管理等。其中銷售準備、房屋計價簽約、資料管理屬于一般性技能的工作，要求學生熟悉相關(guān)表格、應用軟件以及計算方法，而迎客接待、沙盤板房講解、客戶追蹤、辦理交付等需要有較強的溝通技能，做得好壞直接影響自身的業(yè)績以及公司評價。經(jīng)過與行業(yè)專家以及資深從業(yè)人員的溝通，我們了解到，溝通能力是崗位需求的核心能力，需要在不斷的實踐中積累經(jīng)驗，從而形成自身的工作方法，由此可以確定，溝通技能應是本課程學習的重點與難點。

2.崗位工作能力分析

明確工作流程之后，我們需要結(jié)合崗位的職業(yè)操守、工作內(nèi)容以及行業(yè)的規(guī)章制度要求，識別出從事這一工作崗位所需的職業(yè)能力，其中包括一般技能培養(yǎng)可以達到的顯性能力，也包括需要通過反復實踐、從經(jīng)驗中才能得出的隱性能力。詳細的工作能力，包括顯性的能力、隱性的能力都可以從不同階段的工作過程中分析得出。接下來以“樓盤銷售”這份工作為例進行如下分析。

第一階段：銷售工作的準備。（1）顯性能力：a.了解具體的銷售計劃；b.能協(xié)助布置銷售現(xiàn)場及銷售文書管理；c.熟悉銷售講解的資料。（2）隱性能力：a.具有團隊合作意識；b.做事條理性。

第二階段：迎客、接待。（1）顯性能力：a.熟練掌握接待禮儀；b.主動尋找、接待顧客。（2）隱性能力：能初步判斷客戶真?zhèn)渭百徺I能力。

第三階段：沙盤板房講解。（1）顯性能力：a.熟練掌握沙盤、板房講解技巧；b.能較好回答顧客提問。（2）隱性能力：a.能根據(jù)顧客能力及需求推介產(chǎn)品；b.具有良好的服務意識。

第四階段：追蹤客戶。（1）顯性能力：a.懂得告知顧客促銷信息；b.懂得跟進顧客購買意向。（2）隱性能力：a.靈活的應變能力；b.鍥而不舍的工作精神。

第五階段：計價簽約。（1）顯性能力：a.會計算各種價格；b.會計算按揭還款；c.會洽談簽定合同。（2）隱性能力：a.細心、細致、穩(wěn)重的個性；b.良好的服務意識。

第六階段：協(xié)助辦理房屋交付。（1）顯性能力：a.通知顧客收樓；b.協(xié)助辦理收樓手續(xù)。（2）隱性能力：良好的服務意識。

第七階段：管理客戶資料。（1）顯性能力：a.會記錄整理客戶資料及成交信息；b.會使用客戶關(guān)系管理軟件。（2）隱性能力：細心、耐心、負責的心態(tài)。

從以上對比可以看出，我們不僅要教會學生每一步怎么做，更應該在此過程中通過反復實踐，培養(yǎng)出具有團隊精神、具有鍥而不舍的工作作風、懂得靈活應變、服務意識佳的銷售人員，這樣，才能符合崗位的真實需求。

3.學習任務的分析與設(shè)計

通過以上對工作崗位與工作能力的分析，我們可以確定，要達到培養(yǎng)目標，應當采用實踐課的形式，讓學生在做中學。具體的學習任務設(shè)計如下。

第一階段：銷售工作的準備。（1）通過實地參觀了解銷售中心布局；（2）通過案例分析或視頻播放，呈現(xiàn)銷售準備階段銷售現(xiàn)場的具體工作。

第二階段：迎客、接待。（1）播放視頻，了解站姿、坐姿、交換名片、現(xiàn)場指引等常見的接待禮儀；（2）以實踐課的形式，表演常見的接待禮儀。

第三階段：沙盤板房講解。（1）播放視頻，體驗沙盤板房講解的過程；（2）講述沙盤板房講解的內(nèi)容要點；（3）布置任務，通過上機或外出參觀的方式，搜集樓盤具體信息；（4）小組合作，編寫沙盤板房講解詞；（5）角色分配，表演沙盤板房講解的全過程

第四階段：追蹤客戶。（1）通過案例分析，明確客戶追蹤的重要性；（2）設(shè)計多種情境，模擬各類客戶拒絕購房的情景和原因；（3）小組討論，找出客戶拒絕購房的原因，并得出解決方案；（4）課堂中討論各個方案的可行性；（5）組間互評，提高課堂參與度。

第五階段：計價簽約。（1）學習計算房屋總價、按揭費用；（2）講授房屋銷售合同的常用知識；（3）設(shè)計任務，模擬完成房屋計價的環(huán)節(jié)（4）設(shè)計任務，模擬合同洽談、簽署的環(huán)節(jié)。

第六階段：協(xié)助辦理房屋交付。（1）以案例或視頻的形式呈現(xiàn)房屋交付的一般過程；（2）通過實際案例，講述交付的注意事項；（3）設(shè)計任務，讓學生制定房屋交付使用的工作計劃；（4）角色扮演，模擬交樓的工作過程。

第七階段：管理客戶資料。（1）記錄成交信息與客戶資料；（2）上機操作，學習客戶關(guān)系管理的CRM軟件。

從以上內(nèi)容可以看出，該課程的設(shè)計與實施已經(jīng)跳出學科體系的框架，取而代之的是以工作崗位為學習內(nèi)容，同時增加了實踐課型的比例，真正體現(xiàn)“在做中學、在學中做”的教學方法。通過工作場景的模擬以及學習任務的設(shè)計，使以往以教師為中心的授課形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心，大大提高學生對課堂的參與度。但需要注意的是，實踐課型的課堂管理難度較大，在具體的教學實施過程中，需進一步尋找合適的方法，保證學習任務的順利進行。

二、工作過程系統(tǒng)化課程實施層面的注意事項

1.培養(yǎng)綜合職業(yè)能力，關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)的形成性培養(yǎng)

以工作為導向的課程目標是培養(yǎng)具有完整職業(yè)能力的職業(yè)人，因此，除開崗位必需的工作技能之外，還需工作人員具有符合崗位要求的職業(yè)素養(yǎng)，但是由于形成性培養(yǎng)耗時較長，必須貫穿課程、乃至職業(yè)教育階段的全過程。那么如何在教學當中實施形成性培養(yǎng)呢？

一是以職業(yè)化的學習過程為載體，在可操作的教學過程中實施形成性培養(yǎng)。由于職業(yè)素養(yǎng)是抽象的，例如：對房屋銷售崗位而言，需要的職業(yè)素養(yǎng)包括：服務意識、團隊意識、敬業(yè)精神等，這些是意識層面的內(nèi)容，只能通過感受的方式來培養(yǎng)。那么在教學中，教師可通過沙盤板房講解、簽約洽談等多個有關(guān)的學習模塊，設(shè)置相應的角色表演任務，在任務學習中，除了關(guān)注學生講得好不好，還應關(guān)注學生是否會重視自己的儀容儀表與服務態(tài)度，如：有無穿正裝、發(fā)型發(fā)飾是否符合規(guī)范、接待舉止是否得體、能否根據(jù)顧客的喜好和需求進行推介等。

二是應結(jié)合崗位的行業(yè)評價標準，通過經(jīng)常性的強調(diào)使學生不斷糾正自身存在的問題，以達到崗位要求。教師在教學及評價的過程中應以崗位的標準要求和評價學生。還是以服務意識培養(yǎng)為例，教師在教學實施以及學生評價的過程中，對于部分學生服務意識缺失，服務態(tài)度不過關(guān)的，應通過反復的強調(diào)、提醒，糾正細節(jié)的失誤。如：在推介樓盤的訓練中，部分學生接待舉止不過關(guān)，有的過于輕佻、有的過于拘謹，教師應當即時指正，并讓學生立即糾正，直至過關(guān)。

2.采取有效管理措施，保證學習任務的順利完成

實施工作過程系統(tǒng)化課程改革以后，實踐課型的比例大大提升，這在促進學生實踐能力提高、培養(yǎng)學生學習興趣方面有積極的作用，但在教學的過程中也有部分學生罔顧課堂紀律，使得學習任務不能如期進行。因此，采取措施保證學習任務的順利實施十分重要，對此，有如下觀點。

一是實行小組合作，通過角色扮演讓每一位學生都找到自己在課堂中的角色定位，使學生感到有事可做。例如，在房屋銷售的教學中，我們可以設(shè)置銷售人員、顧客、電話接待員、板房講解員等角色，讓學生根據(jù)自身特點選擇角色，分工合作，完成具體的學習任務。事實證明，小組合作的方式非常適合工作過程系統(tǒng)化課程的教學實施，原因在于一方面它能調(diào)動小組每個人的學習主動性，另一方面也利于培養(yǎng)學生的團隊合作意識，這是職業(yè)素養(yǎng)形成的關(guān)鍵因素，僅靠說教是遠遠達不到效果的。

二是關(guān)注學生的平時表現(xiàn)，對每一個具體的任務都實行考核。工作過程系統(tǒng)化課程是把一項工作任務分解成幾個具體的學習任務進行教學，在實際教學中不能忽略每一個具體任務，最有效的辦法就是實行嚴格的考核。例如在房屋銷售這一崗位中，我們設(shè)置了迎客接待、沙盤板房講解等的具體學習任務，并在每一個學習任務結(jié)束后都實行考核，這種做法一方面鼓勵學生做得更好，也使部分懶散的學生配合完成學習任務，達到較好的實踐教學效果，另一方面在評價當中能較好反映出學生的平時表現(xiàn)，評價結(jié)果更加客觀。

綜上所述，工作過程系統(tǒng)化課程是以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為最終目標，強調(diào)根據(jù)現(xiàn)實工作崗位來開發(fā)課程的一種新型的課程開發(fā)方法，能夠較好培養(yǎng)學生的工作技能，但是，在此過程中應關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)的形成性培養(yǎng)，以達到培養(yǎng)綜合職業(yè)能力的目的，也應采取小組合作等課堂管理措施，保證具體學習任務的順利實施。

參考文獻：

[1]李燕.小組合作學習與工作過程系統(tǒng)化課程教學方式研究[J].職業(yè)教育研究，2011，（1）.

[2]萬榮澤，何春玫.工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的思考與實踐[J].教育與職業(yè)，2008，（36）.以職業(yè)為導向的中職教育旨在為社會培養(yǎng)具有實踐技能的應用型人才，反觀傳統(tǒng)的教育方式，在課程結(jié)構(gòu)和教學組織方面，體現(xiàn)的技能培養(yǎng)相當有限，主要原因在于學科體系的知識傳授不利于學生知識吸收，難以在此過程中培養(yǎng)工作技能；另一方面，職校生形象思維較好，更適合邊做邊學的方式。因此，實現(xiàn)職教的培養(yǎng)目標，必須改革現(xiàn)行的教育方式，淡化學科體系，而以工作過程為導向，重新整合教學內(nèi)容，讓學生在實踐中學習，在學習中體驗工作。本文基于工作過程導向的思路，總結(jié)在房地產(chǎn)營銷課程中的教學經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)時房地產(chǎn)營銷專業(yè)的課程改革，談工作過程系統(tǒng)化在房地產(chǎn)營銷專業(yè)教學中的應用。

一、工作過程系統(tǒng)化課程的開發(fā)過程

本文以房地產(chǎn)營銷與管理專業(yè)的核心課程《房地產(chǎn)營銷操作實務》課程為例，簡要說明工作過程系統(tǒng)化課程的構(gòu)建與實施過程。

1.目標工作崗位分析

構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化課程首先需要通過校企合作單位的調(diào)研，明確工作流程與工作環(huán)境，還需根據(jù)行業(yè)的規(guī)章制度，結(jié)合崗位所需的職業(yè)操守與評價標準，將工作所需的知識、能力整合到學習任務當中，使設(shè)計的學習任務或?qū)W習情景更加貼合崗位實際，做到即學即用。

房屋銷售是服務性很強的工作崗位，經(jīng)企業(yè)調(diào)研我們了解到，該崗位具體的工作過程包括：銷售準備——迎客接待——沙盤板房講解——客戶追蹤——計價簽約——房屋交付——資料管理等。其中銷售準備、房屋計價簽約、資料管理屬于一般性技能的工作，要求學生熟悉相關(guān)表格、應用軟件以及計算方法，而迎客接待、沙盤板房講解、客戶追蹤、辦理交付等需要有較強的溝通技能，做得好壞直接影響自身的業(yè)績以及公司評價。經(jīng)過與行業(yè)專家以及資深從業(yè)人員的溝通，我們了解到，溝通能力是崗位需求的核心能力，需要在不斷的實踐中積累經(jīng)驗，從而形成自身的工作方法，由此可以確定，溝通技能應是本課程學習的重點與難點。

2.崗位工作能力分析

明確工作流程之后，我們需要結(jié)合崗位的職業(yè)操守、工作內(nèi)容以及行業(yè)的規(guī)章制度要求，識別出從事這一工作崗位所需的職業(yè)能力，其中包括一般技能培養(yǎng)可以達到的顯性能力，也包括需要通過反復實踐、從經(jīng)驗中才能得出的隱性能力。詳細的工作能力，包括顯性的能力、隱性的能力都可以從不同階段的工作過程中分析得出。接下來以“樓盤銷售”這份工作為例進行如下分析。

第一階段：銷售工作的準備。（1）顯性能力：a.了解具體的銷售計劃；b.能協(xié)助布置銷售現(xiàn)場及銷售文書管理；c.熟悉銷售講解的資料。（2）隱性能力：a.具有團隊合作意識；b.做事條理性。

第二階段：迎客、接待。（1）顯性能力：a.熟練掌握接待禮儀；b.主動尋找、接待顧客。（2）隱性能力：能初步判斷客戶真?zhèn)渭百徺I能力。

第三階段：沙盤板房講解。（1）顯性能力：a.熟練掌握沙盤、板房講解技巧；b.能較好回答顧客提問。（2）隱性能力：a.能根據(jù)顧客能力及需求推介產(chǎn)品；b.具有良好的服務意識。

第四階段：追蹤客戶。（1）顯性能力：a.懂得告知顧客促銷信息；b.懂得跟進顧客購買意向。（2）隱性能力：a.靈活的應變能力；b.鍥而不舍的工作精神。

第五階段：計價簽約。（1）顯性能力：a.會計算各種價格；b.會計算按揭還款；c.會洽談簽定合同。（2）隱性能力：a.細心、細致、穩(wěn)重的個性；b.良好的服務意識。

第六階段：協(xié)助辦理房屋交付。（1）顯性能力：a.通知顧客收樓；b.協(xié)助辦理收樓手續(xù)。（2）隱性能力：良好的服務意識。

第七階段：管理客戶資料。（1）顯性能力：a.會記錄整理客戶資料及成交信息；b.會使用客戶關(guān)系管理軟件。（2）隱性能力：細心、耐心、負責的心態(tài)。

從以上對比可以看出，我們不僅要教會學生每一步怎么做，更應該在此過程中通過反復實踐，培養(yǎng)出具有團隊精神、具有鍥而不舍的工作作風、懂得靈活應變、服務意識佳的銷售人員，這樣，才能符合崗位的真實需求。

3.學習任務的分析與設(shè)計

通過以上對工作崗位與工作能力的分析，我們可以確定，要達到培養(yǎng)目標，應當采用實踐課的形式，讓學生在做中學。具體的學習任務設(shè)計如下。

第一階段：銷售工作的準備。（1）通過實地參觀了解銷售中心布局；（2）通過案例分析或視頻播放，呈現(xiàn)銷售準備階段銷售現(xiàn)場的具體工作。

第二階段：迎客、接待。（1）播放視頻，了解站姿、坐姿、交換名片、現(xiàn)場指引等常見的接待禮儀；（2）以實踐課的形式，表演常見的接待禮儀。

第三階段：沙盤板房講解。（1）播放視頻，體驗沙盤板房講解的過程；（2）講述沙盤板房講解的內(nèi)容要點；（3）布置任務，通過上機或外出參觀的方式，搜集樓盤具體信息；（4）小組合作，編寫沙盤板房講解詞；（5）角色分配，表演沙盤板房講解的全過程

第四階段：追蹤客戶。（1）通過案例分析，明確客戶追蹤的重要性；（2）設(shè)計多種情境，模擬各類客戶拒絕購房的情景和原因；（3）小組討論，找出客戶拒絕購房的原因，并得出解決方案；（4）課堂中討論各個方案的可行性；（5）組間互評，提高課堂參與度。

第五階段：計價簽約。（1）學習計算房屋總價、按揭費用；（2）講授房屋銷售合同的常用知識；（3）設(shè)計任務，模擬完成房屋計價的環(huán)節(jié)（4）設(shè)計任務，模擬合同洽談、簽署的環(huán)節(jié)。

第六階段：協(xié)助辦理房屋交付。（1）以案例或視頻的形式呈現(xiàn)房屋交付的一般過程；（2）通過實際案例，講述交付的注意事項；（3）設(shè)計任務，讓學生制定房屋交付使用的工作計劃；（4）角色扮演，模擬交樓的工作過程。

第七階段：管理客戶資料。（1）記錄成交信息與客戶資料；（2）上機操作，學習客戶關(guān)系管理的CRM軟件。

從以上內(nèi)容可以看出，該課程的設(shè)計與實施已經(jīng)跳出學科體系的框架，取而代之的是以工作崗位為學習內(nèi)容，同時增加了實踐課型的比例，真正體現(xiàn)“在做中學、在學中做”的教學方法。通過工作場景的模擬以及學習任務的設(shè)計，使以往以教師為中心的授課形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心，大大提高學生對課堂的參與度。但需要注意的是，實踐課型的課堂管理難度較大，在具體的教學實施過程中，需進一步尋找合適的方法，保證學習任務的順利進行。

二、工作過程系統(tǒng)化課程實施層面的注意事項

1.培養(yǎng)綜合職業(yè)能力，關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)的形成性培養(yǎng)

以工作為導向的課程目標是培養(yǎng)具有完整職業(yè)能力的職業(yè)人，因此，除開崗位必需的工作技能之外，還需工作人員具有符合崗位要求的職業(yè)素養(yǎng)，但是由于形成性培養(yǎng)耗時較長，必須貫穿課程、乃至職業(yè)教育階段的全過程。那么如何在教學當中實施形成性培養(yǎng)呢？

一是以職業(yè)化的學習過程為載體，在可操作的教學過程中實施形成性培養(yǎng)。由于職業(yè)素養(yǎng)是抽象的，例如：對房屋銷售崗位而言，需要的職業(yè)素養(yǎng)包括：服務意識、團隊意識、敬業(yè)精神等，這些是意識層面的內(nèi)容，只能通過感受的方式來培養(yǎng)。那么在教學中，教師可通過沙盤板房講解、簽約洽談等多個有關(guān)的學習模塊，設(shè)置相應的角色表演任務，在任務學習中，除了關(guān)注學生講得好不好，還應關(guān)注學生是否會重視自己的儀容儀表與服務態(tài)度，如：有無穿正裝、發(fā)型發(fā)飾是否符合規(guī)范、接待舉止是否得體、能否根據(jù)顧客的喜好和需求進行推介等。

二是應結(jié)合崗位的行業(yè)評價標準，通過經(jīng)常性的強調(diào)使學生不斷糾正自身存在的問題，以達到崗位要求。教師在教學及評價的過程中應以崗位的標準要求和評價學生。還是以服務意識培養(yǎng)為例，教師在教學實施以及學生評價的過程中，對于部分學生服務意識缺失，服務態(tài)度不過關(guān)的，應通過反復的強調(diào)、提醒，糾正細節(jié)的失誤。如：在推介樓盤的訓練中，部分學生接待舉止不過關(guān)，有的過于輕佻、有的過于拘謹，教師應當即時指正，并讓學生立即糾正，直至過關(guān)。

2.采取有效管理措施，保證學習任務的順利完成

實施工作過程系統(tǒng)化課程改革以后，實踐課型的比例大大提升，這在促進學生實踐能力提高、培養(yǎng)學生學習興趣方面有積極的作用，但在教學的過程中也有部分學生罔顧課堂紀律，使得學習任務不能如期進行。因此，采取措施保證學習任務的順利實施十分重要，對此，有如下觀點。

一是實行小組合作，通過角色扮演讓每一位學生都找到自己在課堂中的角色定位，使學生感到有事可做。例如，在房屋銷售的教學中，我們可以設(shè)置銷售人員、顧客、電話接待員、板房講解員等角色，讓學生根據(jù)自身特點選擇角色，分工合作，完成具體的學習任務。事實證明，小組合作的方式非常適合工作過程系統(tǒng)化課程的教學實施，原因在于一方面它能調(diào)動小組每個人的學習主動性，另一方面也利于培養(yǎng)學生的團隊合作意識，這是職業(yè)素養(yǎng)形成的關(guān)鍵因素，僅靠說教是遠遠達不到效果的。

二是關(guān)注學生的平時表現(xiàn)，對每一個具體的任務都實行考核。工作過程系統(tǒng)化課程是把一項工作任務分解成幾個具體的學習任務進行教學，在實際教學中不能忽略每一個具體任務，最有效的辦法就是實行嚴格的考核。例如在房屋銷售這一崗位中，我們設(shè)置了迎客接待、沙盤板房講解等的具體學習任務，并在每一個學習任務結(jié)束后都實行考核，這種做法一方面鼓勵學生做得更好，也使部分懶散的學生配合完成學習任務，達到較好的實踐教學效果，另一方面在評價當中能較好反映出學生的平時表現(xiàn)，評價結(jié)果更加客觀。

綜上所述，工作過程系統(tǒng)化課程是以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為最終目標，強調(diào)根據(jù)現(xiàn)實工作崗位來開發(fā)課程的一種新型的課程開發(fā)方法，能夠較好培養(yǎng)學生的工作技能，但是，在此過程中應關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)的形成性培養(yǎng)，以達到培養(yǎng)綜合職業(yè)能力的目的，也應采取小組合作等課堂管理措施，保證具體學習任務的順利實施。

參考文獻：

第3篇：職校教師具體工作計劃范文

論文關(guān)鍵詞：校企合作；企業(yè)文化；德育工作模式；

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確提出“職業(yè)教育實行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式。加強雙師型教師隊伍和實訓基地建設(shè)， 提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。”因此，開展校企合作，實現(xiàn)教學與生產(chǎn)相結(jié)合，校企雙方優(yōu)勢互補、互利雙贏，是高職院校培養(yǎng)技能型人才的重要方式。企業(yè)擁有豐富的德育資源，在校企合作背景下，高職院校如能挖掘企業(yè)的德育資源，利用校企合作開展德育工作，將能豐富德育工作的內(nèi)容、形式和手段，使高職生的德育更貼近生活、貼近實際、貼近社會，從而提高德育工作的實效性。本文在分析企業(yè)德育資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，嘗試探析依托校企合作，發(fā)揮企業(yè)的德育資源優(yōu)勢，完善高職院校德育工作模式，以助于提高高職生德育工作的實效性。

一、企業(yè)的德育資源優(yōu)勢

（一）環(huán)境優(yōu)勢，解決思想政治課實踐教學的難題。缺乏真實的職業(yè)環(huán)境是高職思想政治課實踐教學面臨的主要難題，嚴重地影響教學的實效性。企業(yè)可以作為思想政治課實踐教學的基地，為其提供真實的職業(yè)環(huán)境，在教學過程中，企業(yè)精神、企業(yè)文化、行業(yè)準則、員工的職業(yè)道德等能夠感染學生；企業(yè)通過良好的管理制度、管理模式對員工的嚴格管理以及通過利益導向促使員工自覺遵守各種職業(yè)紀律，促使員工養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣，有助于培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德和樹立良好的職業(yè)意識；學生在校內(nèi)接受的思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育以及學生意志品質(zhì)、敬業(yè)精神、合作能力、服務意識的養(yǎng)成，只有通過企業(yè)實踐的檢驗，通過企業(yè)氛圍和企業(yè)文化的熏陶，才能取得更好的效果。

（二）信息優(yōu)勢，解決德育工作缺乏企業(yè)知識難題。企業(yè)精神、企業(yè)規(guī)章制度、行業(yè)準則以及優(yōu)秀員工的服務意識、團隊精神和職業(yè)道德，都可以作為高職院校德育工作的素材，豐富德育工作的內(nèi)容。同時，企業(yè)可以依據(jù)自身對高職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)需求，為思想政治課的教學目標、教學計劃、教學內(nèi)容和實踐教學的選擇和設(shè)定提供參考意見，以助于實現(xiàn)對學生的思想政治教育和感受企業(yè)文化、體驗企業(yè)工作氛圍相結(jié)合，引導學生樹立正確的職業(yè)意識和培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

（三）師資培養(yǎng)優(yōu)勢，解決德育工作教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗的難題。在高職院校德育工作中，德育工作教師的思想道德素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)直接影響學生，影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量。當前，多數(shù)德育工作教師都畢業(yè)于不同級別的高校，缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗。因而，他們不了解企業(yè)需要畢業(yè)生所具備的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，使德育工作的效果大打折扣。企業(yè)可以作為德育工作教師培訓或?qū)W習的基地，為其提供真實的實踐環(huán)境，解決其實踐能力和企業(yè)經(jīng)驗不足的難題，提升德育工作的能力和水平。同時，企業(yè)政工干部、成功管理者或崗位能手也可以對德育工作教師開展培訓。

（四）企業(yè)文化的特殊優(yōu)勢，解決高職院校校園文化內(nèi)涵提升的難題。良好的校園文化是高職院校開展德育工作的重要載體。然而，當前許多高職院校的校園文化都與社會和企業(yè)脫節(jié)，處于相對封閉的狀態(tài)，校園文化被簡單地理解為開展校園文體活動或是第二課堂。這種缺乏企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化和職業(yè)氛圍的文化培養(yǎng)出來的學生具備的思想道德素養(yǎng)很難適合企業(yè)的需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化以及優(yōu)秀企業(yè)員工身上具有的良好的職業(yè)道德能夠潛移默化地影響學生，能夠?qū)λ麄儺a(chǎn)生形象、直觀的影響，引導他們正確處理紀律與自由、效率與公平、競爭與協(xié)作、奉獻與索取等關(guān)系，幫助他們盡快地適應社會生活。因而，高職院校的校園文化建設(shè)只有吸收優(yōu)秀的企業(yè)文化，實現(xiàn)校企文化的融合，才能形成獨具特色、內(nèi)涵豐富的高職校園文化，才能更好地發(fā)揮校園文化的德育功能。

二、校企合作背景下的高職院校德育工作模式構(gòu)建途徑

（一）依據(jù)企業(yè)需求，整合思想政治課教學內(nèi)容

思想政治課是高職院校開展德育工作的主陣地，在校企合作背景下，高職院校的思想政治課教學要著眼于學生的職業(yè)生涯發(fā)展，著眼于幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀和擇業(yè)觀，幫助學生培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德和養(yǎng)成良好的行為習慣。因而，思想政治課教學要按照“必需、夠用”的原則，依據(jù)學生專業(yè)實際，以企業(yè)職業(yè)要求或崗位規(guī)范為中心，選擇并有效整合教學內(nèi)容。

1.以學生的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)紀律等方面為重點內(nèi)容。這部分內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)的責任意識，追求創(chuàng)新、公正公平、恪守誠信的品質(zhì)，吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，遵守紀律、文明生產(chǎn)、精益求精的思想覺悟等等。

2.注重培養(yǎng)學生的學習能力和創(chuàng)新能力。二者是學生在就業(yè)過程中和未來工作崗位上保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，企業(yè)的生存和發(fā)展需要學生具備兩種能力，是學生核心競爭力的重要組成部分。

3.將企業(yè)文化列為思想政治課教學的重要內(nèi)

容。企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力，是企業(yè)保持凝聚力主要因素，將現(xiàn)代企業(yè)文化的良好經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行業(yè)準則、規(guī)章制度以及職業(yè)道德等作為思想政治課教學的內(nèi)容對增強其實效性和針對性起著重要作用。

（二）以學生實習作為德育工作的重要抓手

企業(yè)真實的職業(yè)環(huán)境和良好的職業(yè)氛圍無疑是德育工作的重要資源，這種資源源于現(xiàn)實生活。高職院?？梢砸劳行Ｆ蠛献鳎愿呗毶M入合作企業(yè)實習作為德育工作的重要抓手，加大學生實習過程中的德育工作力度，挖掘?qū)嵙曔^程中的德育資源，讓學生在具體工作崗位上參加勞動和參加管理，企業(yè)的各種條例、規(guī)章、準則直接規(guī)范和約束他們思想行為，使學生在工作實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣。為此，高職院校可以與合作企業(yè)聯(lián)合規(guī)劃和建立開放的德育管理體系，讓思政課教師、實習帶隊教師、企業(yè)政工領(lǐng)導和技術(shù)師傅共同參與學生的德育，無論是學生實習期間德育工作計劃的制訂、內(nèi)容的選擇、考評體系的建立，還是德育工作的開展，都由這些人員合作進行。在實習過程中，企業(yè)政工領(lǐng)導、技術(shù)師傅是學生德育的主要力量，主要加強學生的愛崗敬業(yè)和勇于創(chuàng)新的勞動態(tài)度教育、遵守勞動紀律和嚴格執(zhí)行勞動規(guī)范的行為規(guī)范教育、團結(jié)合作和誠實守信的職業(yè)品質(zhì)教育、艱苦創(chuàng)業(yè)和建功立業(yè)的職業(yè)理想教育。思政課教師可以從理論的高度予以指導，布置實習過程中的德育工作任務。實習帶隊教師則負責學生的日常管理以及相關(guān)考評。以學生實習作為開展德育工作的重要抓手，建立校內(nèi)和校外、理論灌輸與實踐參與相結(jié)合的德育模式，將能大大增強德育工作的實效性和針對性。

（三）依托校企合作，增強德育教師工作能力

在校企合作背景下，提升德育工作教師面向企業(yè)、面向市場的工作能力和水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的德育師資隊伍是提升德育工作實效性的關(guān)鍵。

1.邀請企業(yè)政工干部、技術(shù)師傅對高職院校德育工作教師開展培訓。培訓對象包括分管學生工作的院系領(lǐng)導、思政課教師、職能部門負責人、輔導員和班主任等，培訓內(nèi)容圍繞企業(yè)文化、企業(yè)精神、行業(yè)準則、員工職業(yè)道德等。通過培訓，促使德育工作教師了解企業(yè)知識和企業(yè)文化。

2.組織德育工作教師進入企業(yè)學習或掛職鍛

煉。高職院?？梢越M織德育工作教師利用寒暑假或?qū)W生到企業(yè)實習的機會，深入合作企業(yè)，在企業(yè)相關(guān)崗位（工會組織、人力資源部門等）學習或掛職鍛煉，在協(xié)助專業(yè)教師做好學生實習工作的同時，體驗企業(yè)生活，感受企業(yè)職業(yè)氛圍，了解企業(yè)文化，了解企業(yè)對員工的思想素質(zhì)要求，為德育工作的開展積累知識，積累企業(yè)實踐經(jīng)驗。

3.聘請企業(yè)政工干部、優(yōu)秀員工或成功管理者作為學校德育工作的兼職教師，讓其利用自身的成功經(jīng)驗為學生提供職業(yè)理想、職業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)精神等方面的教育。具體操作如下：學生進入企業(yè)實習之前，兼職教師給學生授課或作講座，對學生進行崗前的企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度方面的培訓和教育，使學生了解企業(yè)的基本情況；學生進入企業(yè)實習之后，可聘請企業(yè)中具有良好職業(yè)道德的、有一定學術(shù)水平的優(yōu)秀員工作為學生實習的德育導師。通過導師的言傳身教，使學生在耳濡目染中潛移默化地體會，從而提升自身的思想道德素養(yǎng)。

（四）實現(xiàn)校企文化融合，形成德育工作合力

良好的校園文化是高職院校開展德育工作的重要載體，企業(yè)文化中擁有豐富的德育資源。因此，校企之間實現(xiàn)“全程、全員、全方位”的立體式文化融合，是校企合作背景下發(fā)揮高職院校校園文化德育功能的有效途徑。

1.營造具有企業(yè)文化特色的校園文化氛圍。高職院校要與企業(yè)構(gòu)建文化交流平臺，在校園文化建設(shè)中引入企業(yè)精神、競爭意識、責任意識、行業(yè)準則等，將其滲透到校風和學風建設(shè)，形成校園良好的企業(yè)文化氛圍。為此，高職院?？梢蚤_展具有企業(yè)特色的校園文化活動，如舉辦文化節(jié)、專業(yè)技能大賽、素質(zhì)拓展訓練、模擬面試等，邀請企業(yè)相關(guān)人員參加指導。通過這些職業(yè)活動，培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)業(yè)精神和職業(yè)意識；邀請企業(yè)優(yōu)秀員工來學校來做報告和講座，利用他們先進的事跡和豐富的企業(yè)經(jīng)驗感染學生；利用校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、院系宣傳欄等各種媒介，宣傳優(yōu)秀的企業(yè)文化；強化校內(nèi)實訓場所的企業(yè)氣息，按照企業(yè)標準對實訓室進行包裝，如張貼安全作業(yè)規(guī)程、安全標語、生產(chǎn)操作流程等，實訓室的管理以及學生的實訓也按照企業(yè)標準實施，使師生在正常的工作和學習中感受企業(yè)文化。

2.制定模擬的企業(yè)制度和行為規(guī)范，實現(xiàn)學生管理企業(yè)化。在學生的日常管理中，高職院?？梢試L試制定模擬的企業(yè)制度和行為規(guī)范，使學生的意識和行為逐漸貼近企業(yè)要求。如按照企業(yè)標準制定高職學生管理制度，以企業(yè)“準員工”的要求規(guī)范學生的學習生活，讓學生體驗企業(yè)的嚴格管理，感受企業(yè)特色的文化教育；校內(nèi)獎學金的設(shè)立、獎懲評價標準等可以按照企業(yè)的標準和要求來制定和組織評定，使學生感受真實的企業(yè)獎懲制度。通過這些途徑實現(xiàn)校企文化的融合，使學生在潛移默化中提升自身的思想道德素質(zhì)。

（五）建立具有校企合作特色的德育考評體系。

傳統(tǒng)的德育考評都以課堂為中心，以幾次理論或?qū)嵺`考核為評定依據(jù)，重點考察學生對德育知識的掌握情況，考評的主體都是思想政治課教師或輔導員，這樣的考評具有片面性，不夠客觀。要彌補這些不足，高職院?？梢砸劳行Ｆ蠛献髌脚_，建立具有校企合作特色的德育考評體系。為此，我們要做到以下幾點：

1.評價主體多元化。在校企合作背景下，學生的實習、實訓多數(shù)在企業(yè)進行，企業(yè)和社會對學生德育的評價很重要。因而，高職院校要聯(lián)合合作企業(yè)，實現(xiàn)德育考評主體多元化。具體操作如下：思想政治課程的考評由任課教師結(jié)合理論學習及學生參與實踐的情況進行考評；學生在企業(yè)實習實訓期間的考評由企業(yè)的管理人員或師傅、專業(yè)實踐指導教師等共同進行；學生在校期間日常行為表現(xiàn)由系輔導員、班主任、任課教師給予評定。