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關(guān)鍵詞:企業(yè)組網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需求;網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)分析
中圖分類號:TN948.11 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1007-9599 (2012) 06-0000-02
一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需求分析
(一)總體需求分析
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的總體需求即是一個(gè)統(tǒng)一、可靠和安全的自動化辦公硬件平臺系統(tǒng)。這個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須滿足如下幾點(diǎn):滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的統(tǒng)一,設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)增加對統(tǒng)一管理的要求;滿足現(xiàn)代企業(yè)自動化辦公對網(wǎng)絡(luò)帶寬的苛刻需求,提供高性能的網(wǎng)絡(luò)處理能力;滿足現(xiàn)代企業(yè)部門多,資源分配有限的現(xiàn)狀,合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)層次,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的資源共享;滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展及科技進(jìn)步的需要,提供拓展能力強(qiáng)、升級靈活的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;滿足現(xiàn)代企業(yè)對信息資源的共享與安全,提供完善的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案;滿足現(xiàn)代企業(yè)對辦公效率及成本控制的需求,增加一套高效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案。
(二)具體需求分析
1.基本架構(gòu)的需求
針對大中型企業(yè)網(wǎng)設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用典型的三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),并使用VLAN技術(shù)來對網(wǎng)段進(jìn)行劃分管理;考慮到未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使用當(dāng)今流行的千兆以太網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)千兆核心、百兆接入;核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的冗余備份,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的無間斷運(yùn)作;組建WLAN(無線局域網(wǎng))區(qū)域,由于無線只用于較少的場合,這里選用無線AP+交換機(jī)(有線)的組合,實(shí)現(xiàn)簡單、經(jīng)濟(jì)的無線網(wǎng)絡(luò)解決方案。
2.網(wǎng)絡(luò)出口和接入
租用電信固定IP,申請高速的寬帶網(wǎng)絡(luò),能通過Internet向外公布和企業(yè)信息,并能實(shí)施VPN(虛擬專用網(wǎng)絡(luò))方案;使用PAT(端口地址轉(zhuǎn)換)和端口映射,在滿足內(nèi)網(wǎng)連接Internet的同時(shí)能夠讓外網(wǎng)正確訪問公共服務(wù)器。
3.網(wǎng)絡(luò)安全的需求
采用訪問控制措施對內(nèi)網(wǎng)對外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)對DMZ(非軍事區(qū))、外網(wǎng)對DMZ的防火墻設(shè)置,阻止惡意流量的侵入;啟用VPN解決方案,在最經(jīng)濟(jì)的條件下實(shí)現(xiàn)安全的異地信息共享,并能實(shí)現(xiàn)移動辦公;因內(nèi)網(wǎng)使用DHCP(動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議)解決方案,啟用DHCP過濾、動態(tài)ARP(地址解析協(xié)議)檢測等手段對內(nèi)網(wǎng)安全進(jìn)行鞏固;對非員工區(qū)域以及無線網(wǎng)絡(luò)接入啟用802.1x+radius服務(wù)器驗(yàn)證方案;公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)安裝防病毒軟件來實(shí)施全網(wǎng)的病毒安全防護(hù)。
4.硬件安全的需求
網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房規(guī)格應(yīng)符合相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn),機(jī)房建設(shè)的好壞直接關(guān)系到機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行;配置高質(zhì)量電源,設(shè)置良好的接地系統(tǒng),并且安裝UPS(不間斷電源)裝置;做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與安全措施,防止非授權(quán)人員直接進(jìn)入機(jī)房實(shí)施入侵。
5.服務(wù)器選擇需求
由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和功能與其價(jià)錢成正比,因而在一些關(guān)鍵器的選擇上,如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、Web/Mail服務(wù)器等負(fù)荷較重的業(yè)務(wù)上應(yīng)該選擇性能較強(qiáng)的產(chǎn)品,而一些工作負(fù)載較少的應(yīng)用,如DHCP服務(wù)器、DNS服務(wù)器等,可選擇配置較好的普通PC來承擔(dān)。
6.網(wǎng)絡(luò)的安全教育
建立一套完整的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定和網(wǎng)絡(luò)使用方法,并要求網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)使用人員必須嚴(yán)格遵守;加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)使用人員的培訓(xùn);制定合適的網(wǎng)絡(luò)安全策略,讓網(wǎng)絡(luò)用戶在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中逐步把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成工作中的一個(gè)得力工具,從而自覺地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全。
二、網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)方案
(一)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò),在本設(shè)計(jì)中也可在本設(shè)計(jì)中也可以稱為園區(qū)網(wǎng),園區(qū)網(wǎng)是非常典型的綜合型網(wǎng)絡(luò)實(shí)例,園區(qū)網(wǎng)通常是指大學(xué)的校園網(wǎng)及企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)(intrfaceernet)。園區(qū)網(wǎng)分為3個(gè)部分,分別是交換網(wǎng)絡(luò),路由網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程登陸網(wǎng)絡(luò),主要的中心部分是交換網(wǎng)絡(luò)部分。
1.主干結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
本設(shè)計(jì)將網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為三層:接入層、匯聚層和核心層。使用三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)適合大中型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模;二是這能提高網(wǎng)絡(luò)對突發(fā)事故的自動容錯(cuò)能力,減少網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)的難度和時(shí)間;三是采用此網(wǎng)絡(luò)分層有利于企業(yè)將來更靈活地對企業(yè)網(wǎng)升級擴(kuò)大。
2.樓層局域網(wǎng)設(shè)計(jì)
接入層采用支持802.1Q的10/100Mbps工作組以太網(wǎng)交換機(jī),交換機(jī)的數(shù)據(jù)依據(jù)用戶端口數(shù)、可靠性及網(wǎng)管要求配置網(wǎng)絡(luò)接入交換機(jī),使10/100Mbps流量接至桌面。
3.互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)計(jì)
互聯(lián)網(wǎng)接入由位于網(wǎng)絡(luò)中心的DMZ交換機(jī)、WWW服務(wù)、E-mail服務(wù)、防火墻、路由器、Intrfaceernet光纖接入組成。向電信申請一個(gè)固定IP,提供外網(wǎng)服務(wù)器的訪問服務(wù)。
4.VLAN設(shè)計(jì)
通過VLAN將相同業(yè)務(wù)的用戶劃分在一個(gè)邏輯子網(wǎng)內(nèi),各工作組交換機(jī)采用基于端口的VLAN劃分策略,劃分出多個(gè)不同的VLAN組,分隔廣播域。同樣在千兆/百兆以太網(wǎng)上聯(lián)端口上設(shè)置802.1Q協(xié)議,設(shè)置通信干道(Truck),將每個(gè)VLAN的數(shù)據(jù)流量添加標(biāo)記,轉(zhuǎn)發(fā)到主干交換機(jī)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)多層交換。
5.VPN設(shè)計(jì)
通過Intrfaceernet采用VPN數(shù)據(jù)加密技術(shù),構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部虛擬專用網(wǎng),可以幫助遠(yuǎn)程用戶、公司分支機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴及供應(yīng)商同公司的內(nèi)部網(wǎng)建立可信的安全連接,并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。
(二)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)
本設(shè)計(jì)中用的到的設(shè)備采用Cisco公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)建。全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用同一廠商設(shè)備的主要原因是在于可以實(shí)現(xiàn)各種不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能的兼容以及互相配合和補(bǔ)充。設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)圖如圖3.1所示。
圖2.1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)圖
在圖2.1的拓?fù)渲校尤雽舆x用較廉價(jià)的二層交換機(jī),如Catalyst 2960等;匯聚層選用中性能三層交換機(jī),如Catalyst 3560;核心層選用性能更加強(qiáng)大的三層核心交換機(jī),如Catalyst 4500系列,甚至Catalyst 6500系列。防火墻則選用ASA 5500系列,網(wǎng)關(guān)路由器則選用3600系列路由器(由于仿真軟件的設(shè)計(jì)問題,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中未必能選用到一模一樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,但由于設(shè)計(jì)和功能上的設(shè)計(jì),在實(shí)驗(yàn)環(huán)境下并沒有太大差別,只有在實(shí)際環(huán)境下,對性能的考驗(yàn)才有較明顯的差異)。
(三)VLAN與IP地址規(guī)劃
VLAN(Virtual Local Area Network)的中文名為“虛擬局域網(wǎng)” 通過將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)劃分為虛擬網(wǎng)絡(luò)VLAN網(wǎng)段,可以強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)安全,控制不必要的數(shù)據(jù)廣播。一個(gè)合適的園區(qū)網(wǎng),就需要一個(gè)合理的交換機(jī)網(wǎng)絡(luò),本設(shè)計(jì)中應(yīng)用VLAN劃分不同區(qū)域。每個(gè)VLAN分配IP網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)位均為24位,每個(gè)網(wǎng)段都會保留前10個(gè)地址,用作網(wǎng)關(guān)、管理以及部門服務(wù)器等用途,主機(jī)位(二進(jìn)制)為全0或全1的地址不分配,即每個(gè)分配到PC用的地址將有244個(gè)。
(四)模塊設(shè)計(jì)與仿真
結(jié)合網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì),本企業(yè)網(wǎng)設(shè)計(jì)方案可以分為以下四大部分構(gòu)成:
交換模塊
廣域網(wǎng)接入模塊
遠(yuǎn)程接入模塊
安全加固模塊。
交換模塊由Cisco Packet Tracer進(jìn)行模擬仿真,廣域網(wǎng)接入摸快、遠(yuǎn)程接入模塊和安全模塊使用GNS3、DynamipsGUI進(jìn)行模擬仿真(由于模擬實(shí)驗(yàn)與真實(shí)平臺有一定差異,一些命令配置并不能完全在模擬環(huán)境下實(shí)現(xiàn))。
小結(jié):
本文主要是以實(shí)際企業(yè)組網(wǎng)的前期網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃階段為研究對象,主要是以確定需求、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主。實(shí)際組網(wǎng)的工程比較巨大,考慮的因素也比較多,是無法僅僅用書上的知識體系去完成的。本人將在日后的學(xué)習(xí)工作中不斷深入這方面的研究。
參考文獻(xiàn):
[1]田果,劉丹寧(譯).Yusuf Bhaiji.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與解決方案(修訂版)[M].北京.人民郵電出版社,2010
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè);實(shí)踐教學(xué);教學(xué)方法
中圖分類號:G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1002-7661(2011)11-012-01
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)課程的培養(yǎng)目標(biāo)
理論課程是基礎(chǔ),只有在夯實(shí)了專業(yè)基礎(chǔ)之后才能在本專業(yè)有所建樹。中職學(xué)校有其自身的特點(diǎn),其培養(yǎng)的目標(biāo)是技術(shù)型人才,理論課程的開設(shè)主要是為實(shí)踐服務(wù),目的是讓學(xué)生在掌握基本理論知識的基礎(chǔ)上,通過獨(dú)立思考和集體合作,進(jìn)一步提高分析、解決實(shí)際問題的能力,通過對案例的分析研究積累經(jīng)驗(yàn),以發(fā)展自己的創(chuàng)造才能,使學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)知識。例如程序設(shè)計(jì)類的課程,首先要使學(xué)生養(yǎng)成基本的、良好的編程習(xí)慣,懂得編程的基本原理和常用的編程方法,能夠理解編程所使用的各種語句,再讓他們投入具體的編程工作。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容
1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)類實(shí)訓(xùn)
這類實(shí)訓(xùn)的目的主要是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)最基礎(chǔ)的知識,如了解網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施流程和方案設(shè)計(jì)方法,小型局域網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,路由器和交換機(jī)的設(shè)置,交換機(jī)的級聯(lián)和鏈路聚合配置、劃分VLAN、端口鏡像、端口和MAC 地址的綁定,VPN( 虛擬專用網(wǎng))配置,IP 地址的規(guī)劃,基于802.1x的AAA 服務(wù)配置,網(wǎng)絡(luò)帶寬的監(jiān)控維護(hù)等防火墻的NET 配置、上網(wǎng)行為策略認(rèn)證配置、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽,通過這些實(shí)訓(xùn),使學(xué)生基本掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)故障、性能管理、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證的技能,提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)綜合應(yīng)用能力,掌握一定的網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)技能。滿足大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工作的需求,勝任更為復(fù)雜的大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理工作。
2、高級網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)工程師技能培訓(xùn)課程由11個(gè)知識模塊組成,分別為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)(操作系統(tǒng)的安裝、配置和管理),Windows2003和Windows2008網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器操作系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù),網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)和管理,linux操作系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)安全與服務(wù)器應(yīng)用,企業(yè)級數(shù)據(jù)庫管理的安裝、配置和管理,目錄服務(wù)的實(shí)現(xiàn)和管理,互動網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)。
學(xué)生通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),可全面了解網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫與操作系統(tǒng)等技術(shù)知識,掌握建立有效網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制的方法及WEB編程技術(shù),具備了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與運(yùn)行維護(hù)所需的技能,以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行應(yīng)用的基本技能。 成為掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)的方法,傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)相結(jié)合
我們在進(jìn)行傳統(tǒng)的教學(xué)方法中,第一采用講、看、練一體化方法和分組討論的教學(xué)方法,教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)案例制作課件,使教學(xué)更具直觀性,深入淺出,將原來抽象、復(fù)雜敘述用生動的圖像和動畫表現(xiàn)出來,使學(xué)生可以更直觀地理解教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。結(jié)合實(shí)際,使教學(xué)和實(shí)際真正融為一體,將知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。實(shí)踐教學(xué)的主要目的是鞏固理論知識,結(jié)合學(xué)生的動手操作能力,在實(shí)踐過程中,不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷解決問題,使理論與實(shí)踐達(dá)到統(tǒng)一,也培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的能力,獨(dú)立解決問題的能力。同時(shí)也讓學(xué)生認(rèn)識市場、了解市場,了解當(dāng)前的市場技術(shù)水平和行情,了解將來的工作崗位的工作內(nèi)容和要求,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性和自覺性,提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和綜合素質(zhì)。
互聯(lián)網(wǎng)是人類社會有史以來第一個(gè)世界性的圖書館和第一個(gè)全球性論壇?,F(xiàn)在所有的大中專院校都已經(jīng)連入互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)也得到了相對應(yīng)的普及。我們除采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式外,還采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式,向全世界人民學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識,借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。而在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)模式中主要有如面對面輔導(dǎo)功能,老師上線后,學(xué)生點(diǎn)擊老師即可發(fā)起一對一模式的網(wǎng)上教學(xué),師生通過語音、視頻和電子白板實(shí)現(xiàn)互動教學(xué)。 學(xué)生還可以選擇主講老師,師生在課程大廳進(jìn)入后,即可實(shí)現(xiàn)一對多的網(wǎng)絡(luò)上課。特別有課件點(diǎn)播模式,學(xué)生可以隨時(shí)隨地點(diǎn)播已經(jīng)錄制好的課件,反復(fù)觀看,把每個(gè)細(xì)節(jié)都領(lǐng)會。特別是在BBS論壇上,大家分析各種問題的疑難雜癥,并利用自己的專業(yè)知識和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)提出解決問題的辦法,一定會讓各位學(xué)員受益非淺。
關(guān)鍵詞:數(shù)字檔案館建設(shè) 研究
中圖分類號:C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
數(shù)字檔案館建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要經(jīng)過調(diào)研、立項(xiàng)、論證、軟件開發(fā)、平臺構(gòu)建、資源準(zhǔn)備、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等諸多環(huán)節(jié),需要各業(yè)務(wù)部門、檔案管理部門以及其他相關(guān)單位的共同參與,是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展和大量電子文件的產(chǎn)生,數(shù)字檔案館的研究和建設(shè)已成為我國檔案界關(guān)注的熱點(diǎn),而企業(yè)數(shù)字檔案館建設(shè)模式的研究,則處于起步階段。下面以大中型企業(yè)為例,就企業(yè)數(shù)字檔案館建設(shè)模式,提出一些膚淺的看法。
1.總體框架
企業(yè)數(shù)字檔案館建設(shè),是以信息技術(shù)為依托,以檔案資源為核心,以檔案法規(guī)、制度為保障,緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展定位和實(shí)際需求而規(guī)劃建設(shè)。其建設(shè)內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)、檔案資源管理軟件平臺建設(shè)、檔案信息資源庫建設(shè)、檔案安全保密體系建設(shè)、檔案標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)?;A(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)是條件,管理系統(tǒng)是手段,信息資源是核心,服務(wù)利用是目的,安全管理是保障,人力資源是關(guān)鍵。幾部分建設(shè)內(nèi)容相輔相成、不可或缺。
2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
(1)基礎(chǔ)環(huán)境及支撐平臺建設(shè)
基礎(chǔ)環(huán)境及支撐平臺建設(shè)一般包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器及存儲系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件及基本設(shè)施建設(shè),如機(jī)房、庫房,以及檔案信息化必備的數(shù)字化加工基地、電子閱覽室的建設(shè)等。
(2)數(shù)字資源管理軟件平臺建設(shè)
為了實(shí)現(xiàn)檔案收集、管理、利用、保管業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化、自動化,規(guī)劃建設(shè)綜合檔案管理系統(tǒng)平臺、檔案數(shù)字化加工平臺以及檔案信息門戶。
綜合檔案管理平臺包括七大功能模塊:信息采集、檔案業(yè)務(wù)管理、技術(shù)資料管理、檔案利用、輔助關(guān)鍵功能(包括流媒體管理、OCR識別、文件瀏覽服務(wù)等)、系統(tǒng)設(shè)置、安全設(shè)置。各功能模塊設(shè)置目的是:信息采集、檔案業(yè)務(wù)管理、檔案利用是綜合檔案管理平臺基本模塊,功能涵蓋檔案收、管、用等三個(gè)基本業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
檔案數(shù)字化加工平臺主要用于館藏檔案的自動掃描加工和每年新增的、需數(shù)字化檔案的處理。數(shù)字化加工局域網(wǎng)自成體系,數(shù)字化加工產(chǎn)生的檔案信息最好采用移動硬盤等定期或不定期地轉(zhuǎn)移到檔案管理網(wǎng)絡(luò)的存儲服務(wù)器上,實(shí)行統(tǒng)一集中管理,采用統(tǒng)一的方式和同一個(gè)系統(tǒng)為檔案利用者提供服務(wù)。數(shù)字化加工系統(tǒng)主要包括檔案掃描、索引著錄、圖像處理、數(shù)據(jù)備份、光盤及加工過程管理等功能,并能夠?qū)庸と藛T產(chǎn)量和質(zhì)量進(jìn)行信息記錄。
檔案門戶網(wǎng)站是檔案館面向網(wǎng)絡(luò)群體的窗口,是檔案宣傳和資源信息交流的重要手段和途徑。內(nèi)容板塊設(shè)計(jì)包括基本概況,規(guī)章制度,工作動態(tài),公告通知,查詢登錄,查檔申請,檔案展示,業(yè)務(wù)咨詢,下載中心。檔案門戶后臺功能包括欄目管理,文章管理,表格管理,鏈接管理。檔案門戶與其他系統(tǒng)的關(guān)系是要實(shí)現(xiàn)檔案門戶網(wǎng)站與綜合檔案管理系統(tǒng)集成管理。
3.數(shù)字檔案信息資源建設(shè)
檔案信息化建設(shè)的核心問題是檔案信息資源建設(shè),沒有可提供利用的檔案信息資源為基礎(chǔ),檔案信息化的速度和效率均無從談起,檔案信息化建設(shè)的目的也不可能成為現(xiàn)實(shí)。
(1)數(shù)字檔案信息資源建設(shè)途徑
館藏檔案資源主要包括文書、科技、財(cái)會類等檔案,按照價(jià)值性、實(shí)用性、特色性的原則,可以將科技類檔案中的經(jīng)典產(chǎn)品的工藝規(guī)程、專利申請材料及證書、基建檔案中的重要文件材料、典型、主流產(chǎn)品資料及圖紙;實(shí)物檔案、照片作為首批數(shù)字化加工的對象。其次,將文書類檔案作為第二批的數(shù)字化加工對象。數(shù)字加工最好采取自行加工的方式,這對檔案部門建立長效機(jī)制有好處。
歷史檔案數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化 現(xiàn)有大量文書類目錄數(shù)據(jù)和科技產(chǎn)品類的光盤數(shù)據(jù)等數(shù)字檔案資源,這些數(shù)字不成結(jié)構(gòu),也沒有按照檔案目錄的標(biāo)準(zhǔn)著錄錄入,且電子文件獨(dú)立存在,與目錄不關(guān)聯(lián)。為了充分利用已有的歷史檔案數(shù)據(jù),加快數(shù)字檔案信息資源體系的建立,基于綜合檔案管理系統(tǒng),采用批量導(dǎo)入功能、檔案原文批量掛接功能、數(shù)據(jù)格式批量轉(zhuǎn)換功能等,對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范整理,標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換,以符合新建數(shù)字檔案資源的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
網(wǎng)頁資源的采集 網(wǎng)頁資源是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一種新型的信息載體,應(yīng)該作為檔案信息資源的重要來源加以采集。企業(yè)門戶網(wǎng)站存儲了大量反映企業(yè)各方面發(fā)展、建設(shè)、文化的圖文并茂的新聞信息;網(wǎng)絡(luò)媒體也有大量反映行業(yè)發(fā)展、建設(shè)的媒體資源,這些都是檔案信息資源的不可缺少的組成部分。數(shù)字檔案館建設(shè)需建立不同于檔案目錄和檔案原文數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)頁資源數(shù)據(jù)庫。
(2)檔案信息資源庫建設(shè)
數(shù)字檔案信息資源數(shù)據(jù)庫體系主要有:目錄數(shù)據(jù)庫、原文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫、實(shí)物檔案數(shù)據(jù)庫。
目錄數(shù)據(jù)庫 分為案件級數(shù)據(jù)庫和文件級數(shù)據(jù)庫。案卷級目錄數(shù)據(jù)庫反映的是館藏各個(gè)時(shí)期和各種載體檔案的基本情況,應(yīng)確保案卷目錄和檔案實(shí)體一一對應(yīng);文件級目錄是案卷級目錄的延伸,是對案卷內(nèi)每一份文件的精確著錄。文件級目錄數(shù)據(jù)庫是數(shù)字檔案檢索利用的基礎(chǔ),是數(shù)字檔案館建設(shè)的最重要的數(shù)據(jù)庫之一。企業(yè)目錄數(shù)據(jù)庫的建立,主要通過四種途徑構(gòu)建,一是歷史數(shù)字檔案數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換,二是批量數(shù)字化加工,三是數(shù)據(jù)接口的自動生成,四是手工著錄。
原文數(shù)據(jù)庫 數(shù)字檔案館內(nèi)容數(shù)據(jù)庫是數(shù)字資源管理的主體,內(nèi)容數(shù)據(jù)通常表現(xiàn)為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),不方便用數(shù)據(jù)庫二維邏輯表來表現(xiàn),如文本、圖片等。從方便管理和利用、軟硬件有效配置、資源安全等角度考慮,應(yīng)分別建立以管理不同檔案內(nèi)容數(shù)據(jù)的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫。
根據(jù)檔案內(nèi)容和形式特點(diǎn),可劃分為電子文件數(shù)據(jù)庫、掃描文件數(shù)據(jù)庫、照片數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等。這種劃分不是必然的,數(shù)字檔案館建設(shè)可按照資源數(shù)量、設(shè)備條件、用戶需求等,建立符合實(shí)際的檔案內(nèi)容數(shù)據(jù)庫。
多媒體數(shù)據(jù)庫 多媒體檔案是企業(yè)檔案的重要組成部分,是企業(yè)各項(xiàng)工作活動生動、形象的歷史記錄。檔案部門需要建立相應(yīng)的收集歸檔機(jī)制,形成企業(yè)多媒體數(shù)據(jù)庫,可分別以年度、部門、內(nèi)容等建立多級分類,分門別類的建立流媒體檔案數(shù)據(jù)庫。
網(wǎng)頁資源數(shù)據(jù)庫 企業(yè)網(wǎng)頁資源的建立,主要通過上網(wǎng)瀏覽和利用搜索引擎收集相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的方式。我們將收集到的網(wǎng)頁信息對象進(jìn)行描述、分類和設(shè)置,然后基于綜合檔案管理系統(tǒng)實(shí)施收集,對收集到的數(shù)據(jù)分網(wǎng)站單元和網(wǎng)頁單元進(jìn)行校驗(yàn)、整合、編目和保存,最終分別形成專題存檔。
專題數(shù)據(jù)庫 專題目錄數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生于其它檔案基礎(chǔ)目錄數(shù)據(jù)庫,所以我們可以通過綜合檔案管理平臺的編研功能,經(jīng)過人工干預(yù)自動生成。當(dāng)然,有必要時(shí)也需對某些專門檔案直接著錄產(chǎn)生的專題目錄數(shù)據(jù)庫。
實(shí)物檔案數(shù)據(jù)庫 企業(yè)檔案室還保存有一定數(shù)量的證書、獎品等實(shí)物檔案。為了統(tǒng)一管理各類檔案資源、提供便利的查閱利用。建議基于綜合檔案管理系統(tǒng)建立實(shí)物檔案數(shù)據(jù)庫,批量導(dǎo)入目前實(shí)物檔案基本信息,在此基礎(chǔ)上,按照國家實(shí)物檔案管理辦法,補(bǔ)充完善相關(guān)的著錄信息,形成實(shí)物檔案數(shù)據(jù)庫。
4、數(shù)字檔案館安全體系建設(shè)
關(guān)鍵詞:產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同產(chǎn)品商務(wù) 集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)協(xié)同環(huán)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或沿海地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群中,一些大中型企業(yè)或創(chuàng)新中小型企業(yè)已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,一些企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)集群中存在著既有的商務(wù)網(wǎng)絡(luò),例如,存在著一些大中型企業(yè)聯(lián)系中小型企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟,這些動態(tài)聯(lián)盟由可以實(shí)施電子商務(wù)的轉(zhuǎn)包合同聯(lián)系著。此外,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)溢出已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)技術(shù)溢出的一條途徑。這些與現(xiàn)代IT技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展跡象構(gòu)成了在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)實(shí)施協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(Collaborative Product Commerce ,for short CPC)的基本條件。
一、產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)的發(fā)展模式
產(chǎn)業(yè)集群實(shí)施CPC的環(huán)境不同于單個(gè)企業(yè)。在單個(gè)企業(yè)的環(huán)境中,只要構(gòu)建包括PDM/PKM、ERP、SCM、CRM等的一體化的信息化門戶平臺,將所有信息和數(shù)據(jù)集成到統(tǒng)一的CPC信息管理平臺之上,就能使企業(yè)員工和客戶、供應(yīng)商、合作伙伴及股東從單一的渠道訪問所需要的個(gè)性化信息[1,2]。但是,在產(chǎn)業(yè)集群的環(huán)境中,必須考慮集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源,集群內(nèi)的技術(shù)溢出,集群品牌營銷,集群內(nèi)的轉(zhuǎn)包合同和動態(tài)聯(lián)盟。
我們所討論的產(chǎn)業(yè)集群CPC發(fā)展模式可能不同于美國跳躍式發(fā)展模式,在美國,一方面通過跨國公司內(nèi)部的垂直整合,形成了公司內(nèi)部的CPC運(yùn)作環(huán)境;另一方面通過風(fēng)險(xiǎn)資本參與高科技企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)商務(wù),形成了水平式的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式,已經(jīng)產(chǎn)生了許多結(jié)合IT的虛擬企業(yè)(venture businesses)。中國產(chǎn)業(yè)集群CPC的發(fā)展模式可能類似于日本的漸進(jìn)式的發(fā)展模式。日本企業(yè)在分等級的管理系統(tǒng)和看版管理的基礎(chǔ)上發(fā)展了供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理;在即時(shí)生產(chǎn)(JIT)和企業(yè)聯(lián)盟(keiretsu)的基礎(chǔ)上發(fā)展了BtoB,進(jìn)而發(fā)展了CPC[3]。中國產(chǎn)業(yè)集群CPC的發(fā)展模式很可能在傳統(tǒng)的商務(wù)模式的基礎(chǔ)上,即在動態(tài)聯(lián)盟、轉(zhuǎn)包合同、集群內(nèi)技術(shù)溢出的基礎(chǔ)上結(jié)合電子商務(wù),協(xié)同商務(wù)(Cooperation Com?鄄merce),PDM/PKM以及SCM/CRM逐步發(fā)展統(tǒng)一的集群協(xié)同商務(wù)網(wǎng)絡(luò),最終形成產(chǎn)業(yè)集群CPC。這種產(chǎn)業(yè)集群CPC發(fā)展模式具有兩個(gè)特征:一是以產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)大中型企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)為核心的,包括集群內(nèi)外的供應(yīng)商的垂直整合;二是產(chǎn)業(yè)集群中的動態(tài)聯(lián)盟結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的水平整合。
二、技術(shù)解決方案
我們將要構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)集群CPC實(shí)際上是一種運(yùn)行在分散的、異構(gòu)的系統(tǒng)之上的虛擬的企業(yè)信息系統(tǒng)。這種CPC系統(tǒng)以Inter?鄄net和Intranet為系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)手段,使得集群內(nèi)的企業(yè)與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴協(xié)作,協(xié)同地開發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品,形成一個(gè)全球知識網(wǎng)[4]。擬定的技術(shù)解決方案應(yīng)聚焦于系統(tǒng)本身的特征、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的協(xié)同性、應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)同性和業(yè)務(wù)循環(huán)的協(xié)同性。
(一)系統(tǒng)特征
我們將在協(xié)同商務(wù)一體化信息平臺,包括PDM和PKM的基礎(chǔ)上,構(gòu)建以集群內(nèi)企業(yè)外合作伙伴和集群品牌營銷為導(dǎo)向的互動式產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有以下特點(diǎn):第一,在產(chǎn)品研發(fā)方面,首先由企業(yè)將虛擬產(chǎn)品(設(shè)計(jì)概念/概念產(chǎn)品),通過Internet傳遞到集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò)(此時(shí)扮演虛擬市場的角色),然后由集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò)將客戶的需求、相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)知識以及對產(chǎn)品的修改意見反饋到集群內(nèi)企業(yè)的信息系統(tǒng),結(jié)合運(yùn)用PKM形成一個(gè)虛擬的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì);第二,在產(chǎn)品制造和交貨方面,在Internet/Intranet的環(huán)境中,CPC將制造數(shù)據(jù)能夠集成到一個(gè)平臺上,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的并行協(xié)同和資源共享,同時(shí)CPC與PDM/PKM可以并行運(yùn)行,及時(shí)評估產(chǎn)品設(shè)計(jì)和配置對制造過程的影響,最終實(shí)現(xiàn)敏捷制造和及時(shí)交貨;第三,在客戶協(xié)同方面,企業(yè)通過Internet連接集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò),及時(shí)了解產(chǎn)品銷售和服務(wù)信息,及時(shí)提供相關(guān)的服務(wù)并接受客戶的訪問;第四,在供應(yīng)鏈管理方面,通過集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立全球性的供應(yīng)商“集成系統(tǒng)”,在CPC的環(huán)境下,企業(yè)運(yùn)用PDM的功能可以建立分布式零件庫。技術(shù)解決方案的目的是在CPC的環(huán)境下,集群內(nèi)的企業(yè)與集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品開發(fā)、制造和管理方面形成一個(gè)“伙伴集成系統(tǒng)”[5]。
(二)產(chǎn)品數(shù)據(jù)協(xié)同性的解決
由于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的各個(gè)企業(yè)以不同的方式采取不同的項(xiàng)目管理產(chǎn)品信息,在分享信息時(shí)可能發(fā)生語義上和系統(tǒng)上的沖突。例如,相同的產(chǎn)品在不同企業(yè)之間可能有不同的產(chǎn)品名稱或產(chǎn)品條目。來自不同企業(yè)的不同數(shù)據(jù)項(xiàng)目需要被規(guī)劃為一個(gè)通用的數(shù)據(jù)項(xiàng)目。用于分享眾多企業(yè)之中的產(chǎn)品信息的一種核心信息被稱為“產(chǎn)品元數(shù)據(jù)”。為了保證產(chǎn)品數(shù)據(jù)的協(xié)同性,擬定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)項(xiàng)目必須滿足以下條件[6]:
產(chǎn)品模型是按企業(yè)與合作伙伴的觀點(diǎn)定義產(chǎn)品的產(chǎn)品概念。
配置是滿足給定規(guī)格的產(chǎn)品條目的組合并且由選項(xiàng)和功效所描述。
產(chǎn)品條目是一種規(guī)格的組合。一個(gè)產(chǎn)品條目至少分配一個(gè)版本,每個(gè)版本具有不同的目的,例如設(shè)計(jì)、制造、維修等等。
產(chǎn)品信息應(yīng)該使用XML來描述和交換。XML是真正地提供可共同使用數(shù)據(jù)描述和允許針對跨企業(yè)通訊使用不同應(yīng)用系統(tǒng)的核心Web技術(shù)。因此產(chǎn)品元數(shù)據(jù)系統(tǒng)被描述為XML項(xiàng)目,它提供了定義XML文件的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和語義學(xué)。產(chǎn)品元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型不僅用于產(chǎn)品數(shù)據(jù)和不同產(chǎn)品信息之間的項(xiàng)目描述,而且用于管理企業(yè)之間分享數(shù)據(jù)的知識庫結(jié)構(gòu)的描述。相關(guān)數(shù)據(jù)庫中管理元數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)被稱為元PDM。元PDM使得商業(yè)伙伴向產(chǎn)品元數(shù)據(jù)知識庫輸入分享的產(chǎn)品信息或者從其中獲得分享的產(chǎn)品信息。
(三)系統(tǒng)應(yīng)用的協(xié)同性的解決
由于集群內(nèi)的企業(yè)和商業(yè)伙伴在不同的應(yīng)用系統(tǒng)和平臺上管理產(chǎn)品信息,如何從分布式差異化的應(yīng)用系統(tǒng)中無遺漏地獲得產(chǎn)品元數(shù)據(jù)是一個(gè)重要的問題[7]。
Web服務(wù)器是為通過互聯(lián)網(wǎng)交換信息而設(shè)計(jì)的特殊目的在于提供松散聯(lián)系結(jié)構(gòu)的服務(wù)器。Web服務(wù)器的目的之一是以平臺自主的方法實(shí)現(xiàn)跨Web分布式結(jié)構(gòu)。最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一是XML,作為Web服務(wù)器通用的數(shù)據(jù)格式。
擬定框架是建立在Web服務(wù)器結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上的。CPC服務(wù)器是在分布式環(huán)境中通過XML SOAP以該框架支持通訊的Web服務(wù)器的一種組合。該框架可能需要的信息諸如運(yùn)作、I/O數(shù)據(jù)類型、服務(wù)器URL以及來自于CPC服務(wù)器的WSDL等等。CPC服務(wù)器的信息由CPC建立在UDDI注冊基礎(chǔ)上的注冊來管理。
這個(gè)框架需要一個(gè)服務(wù)器從企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)例如PDM、CAD、或ERP中收集產(chǎn)品元數(shù)據(jù),并且將其輸入產(chǎn)品元數(shù)據(jù)知識庫。這個(gè)服務(wù)器被稱為CPC采集器。當(dāng)MetaPDM請求產(chǎn)品數(shù)據(jù)時(shí),CPC采集器從傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)中收集extract產(chǎn)品元數(shù)據(jù)并將之輸入MetaPDM。
(四)商務(wù)環(huán)協(xié)同性的解決
我們認(rèn)為集群內(nèi)企業(yè)CPC與集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的商務(wù)環(huán)包括三個(gè)基本的商務(wù)環(huán):(1)由CPC、產(chǎn)品知識管理PKM、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM組成的產(chǎn)品知識商務(wù)環(huán);(2)由CPC、電子供應(yīng)鏈管理e-SCM、電子客戶關(guān)系管理e-CRM、電子價(jià)值鏈管理e-VCM組成的產(chǎn)品價(jià)值商務(wù)環(huán);(3)由CPC、電子采購(e-procurement)、電子銷售(e-selling)、電子市場(e-marketing)、電子金融(e-finance)組成的商務(wù)過程協(xié)同環(huán)。它們共同組成了以CPC為中心的商務(wù)協(xié)同環(huán)。
前述產(chǎn)品數(shù)據(jù)協(xié)同性和應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)同性的解決方案已經(jīng)解決了產(chǎn)品知識商務(wù)環(huán)自身的協(xié)同問題。而產(chǎn)品價(jià)值商務(wù)環(huán)和過程協(xié)同商務(wù)環(huán)的協(xié)同問題仍然有待于解決。在產(chǎn)品價(jià)值商務(wù)環(huán)中,電子供應(yīng)鏈管理(e-SCM)結(jié)合了電子價(jià)值鏈管理(e-VCM)和商務(wù)過程協(xié)同環(huán)。在能夠?qū)嵤┧絽f(xié)同的產(chǎn)業(yè)中,在動態(tài)聯(lián)盟基礎(chǔ)上,通過使用net-procurement/e-procurement和BtoB,原材料和部件經(jīng)由供應(yīng)商和集成渠道到達(dá)生產(chǎn)商。同樣,電子客戶管理(e-CRM)結(jié)合了電子價(jià)值鏈管理(e-VCM)和商務(wù)過程協(xié)同環(huán)。生產(chǎn)商的產(chǎn)品通過net-selling/ e-selling, e-marketing和 BtoB/BtoC到達(dá)客戶。
通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系客戶來構(gòu)建e-CRM是重要的。這要求客戶參與全部或部分計(jì)劃,這必須包括許多客戶。重組客戶群體為一個(gè)組織,在采購過程中成為一種替代是重要的。這個(gè)計(jì)劃的關(guān)鍵是加入客戶群體以便一對一地營銷,這樣客戶就成為了電子商務(wù)的一員。
e-VCM不僅是由于資源的分配和重組帶來的合理化,而且在于基本商業(yè)資源的分配和重組。成本和利潤之間的關(guān)系像e-cost and e-profit還沒有建立起來。在將來,通過網(wǎng)絡(luò)管理會計(jì),必須建立軟件成本和軟件利潤的實(shí)際價(jià)值鏈。
通過交互式訂單、電子銷售管理以管理作為媒介將變得更加重要。以前,訂單管理是簡單的,因?yàn)樗菃蜗虻?,不是雙向的。交互式訂單使得銷售管理更精確,降低因錯(cuò)誤而損失的訂單數(shù)量。電子銷售不同于大量銷售。有關(guān)一對一的個(gè)別客戶的管理變得更加重要,它的涵義類似于集市經(jīng)濟(jì)。而且,更先進(jìn)的電子商務(wù)基本上建立在適應(yīng)各種產(chǎn)品和各種生產(chǎn)系統(tǒng)的銷售延伸的基礎(chǔ)上。因此,可以說e-profit是電子金融的細(xì)分和重組。
集群內(nèi)企業(yè)CPC與集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的關(guān)鍵,是實(shí)現(xiàn)商務(wù)環(huán)的協(xié)同性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知識商務(wù)環(huán)、產(chǎn)品價(jià)值商務(wù)環(huán)和商務(wù)過程協(xié)同環(huán)的協(xié)同是重要的。此處將這個(gè)過程理解為“以CPC為中心的商務(wù)協(xié)同環(huán)”是非常重要的。
三、發(fā)展前景
許多產(chǎn)業(yè)集群的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超出了集群本身的“邊界”,少數(shù)產(chǎn)業(yè)集群的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展成為具有經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的全球網(wǎng)絡(luò)。集群商務(wù)網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為不僅有助于集群內(nèi)的公司和它們的伙伴減少交易成本,而且也是無價(jià)的資源,產(chǎn)業(yè)集群具有幫助集群內(nèi)公司拓展“全球延伸”的“網(wǎng)絡(luò)資本”。產(chǎn)業(yè)集群中互惠溢出的智力資源也是不容忽視的,這種資源有助于集群內(nèi)企業(yè)開發(fā)新的產(chǎn)品,提升產(chǎn)業(yè)集群CPC的實(shí)施效率。
PTC(The Product Development Company)為全球 35,000 家制造公司提供服務(wù),同時(shí)開發(fā)和支持出色的產(chǎn)品生命周期管理 (PLM) 解決方案。目前,中國的企業(yè)包括長春一汽、華為、美的、大連柴油機(jī)廠、廈門工程機(jī)械廠在內(nèi)的60多家客戶,也都采用了PTC的CPC產(chǎn)品。從相關(guān)案例的情況來看,CPC的應(yīng)用主要集中在計(jì)算機(jī)硬件、軟件、IT設(shè)備與應(yīng)用系統(tǒng)、醫(yī)藥等高科技產(chǎn)業(yè)以及電器和汽車等先進(jìn)制造業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)都具有相同的特點(diǎn):供應(yīng)鏈較長,企業(yè)的資產(chǎn)分布相對比較分散,供應(yīng)商對產(chǎn)品的市場成功起到了相當(dāng)?shù)臎Q定作用,而且合作伙伴和供應(yīng)商處于一種動態(tài)變化的狀態(tài)[8]。這些特點(diǎn)適合CPC的應(yīng)用。因此,最有可能實(shí)施CPC的產(chǎn)業(yè)集群就是上述產(chǎn)業(yè)中的集群。此外,CPC的應(yīng)用要求具備既有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和IT信息技術(shù)的條件,只有經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)和大城市中的高科技產(chǎn)業(yè)集群或先進(jìn)制造業(yè)集群集中的區(qū)域以及外向型產(chǎn)業(yè)集群所在地,如北京的中關(guān)村,上海的浦東,吉林的長春,遼寧的大連,江蘇的蘇州,福建的廈門,廣東的廣州、深圳、東莞等地的產(chǎn)業(yè)集群才有可能率先在集群水平上實(shí)施CPC。
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關(guān)鍵詞:泛北部灣;中小外貿(mào)企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;模式;創(chuàng)新
中圖分類號:f276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:a 文章編號:1006-8937(2012)17-0038-02
我國已經(jīng)進(jìn)入了高成本時(shí)代——據(jù)億邦動力與一達(dá)中小企業(yè)外貿(mào)研究中心聯(lián)合的數(shù)據(jù)顯示,2012年2月中小企業(yè)原材料成本同比上升20%左右;而該月用工成本增加的中小企業(yè)數(shù)量超過65%,而且其中有15%的企業(yè)用工成本大幅度增加。由此,越來越多的中小企業(yè)將“橄欖枝”伸向了利用現(xiàn)代信息技術(shù)所擁有的全球化、低成本、高效率、個(gè)性化、即時(shí)性等功能來再造企業(yè)的營銷過程。然而,我國中小外貿(mào)企業(yè)(特別是廣西中小外貿(mào)企業(yè))的網(wǎng)絡(luò)營銷模式與效果可圈可點(diǎn)。
1 當(dāng)前廣西中小型貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式
1.1 廣西上網(wǎng)企業(yè)數(shù)增加,網(wǎng)絡(luò)營銷多局限于國內(nèi)市場
從宏觀的角度上來看,據(jù)2008年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì):我國網(wǎng)站注冊的總數(shù)為1193.1萬個(gè),而以.cn和.com.cn結(jié)尾的網(wǎng)站數(shù)達(dá)到822萬個(gè)。而由于中小企業(yè)占據(jù)了國內(nèi)企業(yè)99%的比重,故中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量的龐大可想而知。而且,我國越來越多的中小企業(yè)利用專業(yè)的電子商務(wù)平臺來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷——縱觀2002年~2012年,我國中小企業(yè)使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量逐年增加,預(yù)計(jì)到2012年,使用第三方電子商務(wù)交易平臺的企業(yè)總數(shù)將突破4100萬家。除此之外,根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)的預(yù)測數(shù)據(jù),我國中小企業(yè)2008年~2012年這五年的b2b貿(mào)易總額依然保持12%以上的年增長率。因此,可看出國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景一片大好。站在微觀的區(qū)域上看,對于廣西,當(dāng)前的中小企業(yè)也逐漸在向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。據(jù)筆者走訪,南寧市華西路34號副食品批發(fā)市場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的中小經(jīng)營業(yè)主已從無到有、從有到多?!霸诓痪玫膶砦覀儗忂M(jìn)一套計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”,某越南特產(chǎn)批發(fā)企業(yè)的總經(jīng)理告訴筆者,“因?yàn)楝F(xiàn)代計(jì)算機(jī)設(shè)備及其系統(tǒng)可以準(zhǔn)確看到進(jìn)貨、庫存和銷售的量,還可以及時(shí)觀察與預(yù)測市場的行情”。然而,其中也顯示出一些存在的突出問題——當(dāng)前,由于廣西是西部待開發(fā)地區(qū),外貿(mào)水平和經(jīng)營管理者素質(zhì)不高,致使該區(qū)中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)數(shù)量不多;其中,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)瞄準(zhǔn)的是國內(nèi)或者更進(jìn)一步說是某一區(qū)域市場。相比而言,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的更多的是像玉林玉柴機(jī)器集團(tuán)、柳州鋼鐵工業(yè)集團(tuán)等這樣一些國內(nèi)外知名的大型國營或私營企業(yè)。
1.2 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念模糊,運(yùn)作方式單一
網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念模糊往往表現(xiàn)在具體的網(wǎng)上銷售的行為上,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:首先,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)都很鄙陋,它們僅僅借助一定的平臺一些簡單的信息。據(jù)筆者在批發(fā)市場的調(diào)研所得,該區(qū)域多數(shù)中小企業(yè)將競爭的重心放在實(shí)體市場,而在網(wǎng)上虛擬市場上,我們搜到的更多的是介紹某一產(chǎn)品的圖片、價(jià)格、種類、廠址和聯(lián)系方式。這些網(wǎng)站缺乏與有意向購買的顧客的互動、深入的商品展示與品牌推廣等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其次,網(wǎng)上大多數(shù)中小企業(yè)缺乏外文網(wǎng)站。泛北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)首先包括十個(gè)發(fā)起國,而各國語言文字各異。據(jù)筆者在網(wǎng)上的粗略搜索,廣西中小外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站能涉及到外文極為罕見;如果有外文的話,那就是以英語為主要貿(mào)易語言。再次,一些網(wǎng)站信息缺乏長期的維護(hù)和更新。在有限的批發(fā)商自有網(wǎng)站上,我們常常可以看到營業(yè)推廣的信息是一年以前的,長的甚至能達(dá)到時(shí)隔五年以上的。最后,大多數(shù)中小企業(yè)都是利用一些知名的、有保障的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行商業(yè)推廣。比如,利用阿里巴巴、亞馬遜等知名網(wǎng)站來宣傳和推廣自身的產(chǎn)品,或者用支付寶這一免費(fèi)的支付系統(tǒng)來進(jìn)行銷售結(jié)算。
1.3 缺乏進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的資源條件
由于中小企業(yè)的資金、人才、品牌等資源或條件的限制,企業(yè)很難引進(jìn)相關(guān)推動網(wǎng)絡(luò)營銷的設(shè)施、人才及其運(yùn)作系統(tǒng)。首先,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)擁有的人力資源決定的。廣西大多數(shù)中小企業(yè)都是學(xué)歷素質(zhì)不高、網(wǎng)絡(luò)營銷知識不足的民營或私營老板,他們對于網(wǎng)上產(chǎn)品銷售與推廣的知識與技巧所知甚少;而對于企業(yè)的中基層管理者,正如彼得原理所揭示的,素質(zhì)低的經(jīng)營管理者會尋找比自己素質(zhì)更低的下屬
來經(jīng)營企業(yè);另外,西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才急缺,該區(qū)域的大中型企業(yè)尚且難于尋找合適的人才,相比之下,中小企業(yè)的人才引進(jìn)面對的困難就更多了。其次,企業(yè)資金的充裕度是網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與人才引進(jìn)的關(guān)鍵一環(huán)。引進(jìn)一套計(jì)算機(jī)設(shè)備及其系統(tǒng),少則動用企業(yè)資金二十萬元以上,多則上百萬。同時(shí),對于計(jì)算機(jī)設(shè)施及其運(yùn)作系統(tǒng)的維護(hù)也是一筆不少的開支。再次,中小企業(yè)的品牌形象不夠凸顯,故而期經(jīng)營管理者更多地通過業(yè)務(wù)員來推廣實(shí)體產(chǎn)品的銷售。相對而言,由于生產(chǎn)非知名品牌產(chǎn)品的中小企業(yè)數(shù)量總多,國內(nèi)外消費(fèi)者往往不相信網(wǎng)站上的信息。
2 構(gòu)建新的廣西中小型貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式相
應(yīng)對策
2.1 以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),放眼國際市場
20世紀(jì)50年代,國內(nèi)國際市場已由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。因此,作為企業(yè)的管理者,要站在顧客需求的角度來開展國際和國內(nèi)兩個(gè)市場上的網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)要抓住分析、歸納顯在和潛在的消費(fèi)者需求,實(shí)行差異化網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,具體表現(xiàn)為:經(jīng)營管理者要通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行消費(fèi)者需求——特別是東盟國家的市場需求進(jìn)行間歇性的調(diào)研,著重從產(chǎn)品的實(shí)體與售后服務(wù)兩方面進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)與銷售。然后,進(jìn)行針對國內(nèi)外消費(fèi)者需求的差異(突出商品題材、展示效果)進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)。特別要注意的是:要盡可能在網(wǎng)絡(luò)互動的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,并將設(shè)計(jì)的產(chǎn)品與售后服務(wù)進(jìn)行試點(diǎn),以充分匹配東南亞地方地理環(huán)境與消費(fèi)者習(xí)俗各異等因素。
2.2 提升網(wǎng)絡(luò)營銷的能力
網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)焦點(diǎn)就是網(wǎng)站的建設(shè),因此,廣西中小企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手:首先,經(jīng)營管理者要樹立整體的網(wǎng)絡(luò)營銷觀。要以個(gè)性化設(shè)置的產(chǎn)品實(shí)體和售后服務(wù)為中心設(shè)計(jì)網(wǎng)站,設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括網(wǎng)站的配色、題材和產(chǎn)品特征等——特別要注意的是將網(wǎng)站設(shè)計(jì)成一個(gè)可以互動的溝通橋梁。其次,基于交易成本理論,中小企業(yè)可以借用或委托第三方專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來提供服務(wù)。比如,中小企業(yè)可以在阿里巴巴、亞馬遜或者淘寶網(wǎng)這些跨區(qū)域網(wǎng)站或全球網(wǎng)站上注冊以建立網(wǎng)上商鋪;也可以自己建設(shè)網(wǎng)站,而借用淘寶網(wǎng)的支付寶系統(tǒng)等來進(jìn)行收支賬款;也可以借用政府提供的免費(fèi)網(wǎng)站來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,例如借用中國中小企業(yè)網(wǎng)或者2010年廣西剛成立的廣西渠道網(wǎng)等來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。最后,還可以加入或形成網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟。即加入現(xiàn)有的國家和本地政府、本地行業(yè)協(xié)會成立的中小企業(yè)網(wǎng)站,或自發(fā)聯(lián)合建立同行業(yè)營銷的國內(nèi)外網(wǎng)站。
2.3 整合網(wǎng)絡(luò)營銷的配套資源
建立、管理與維護(hù)網(wǎng)站都需要專門的人、才、物。因此,對于中小企業(yè)的經(jīng)營者而言,他們需要放寬眼界,規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷的短期和長期發(fā)展戰(zhàn)略;同時(shí),他們還需要不斷提升自己的素質(zhì),參與更多的相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班以及時(shí)汲取網(wǎng)絡(luò)營銷的知識;此外,應(yīng)該設(shè)立專管此網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人員,同時(shí)引進(jìn)相應(yīng)的外文翻譯人才,或者直接將網(wǎng)站的翻譯業(yè)務(wù)外包給第三方機(jī)構(gòu)。對于資金的支持,不僅是經(jīng)營管理者提升素質(zhì)的必備要素,也是合理分配企業(yè)資源的關(guān)鍵。因此,經(jīng)營管理者要有計(jì)劃、分階段、逐步地劃撥建立、管理與維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及其系統(tǒng)的專項(xiàng)資金。最后,對于計(jì)算機(jī)設(shè)施的放置地等方面的物的配備,經(jīng)營管理者亦須進(jìn)行規(guī)劃。
廣西中小外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式還是以傳統(tǒng)的實(shí)體營銷與人員推廣為主,筆者認(rèn)為在當(dāng)前信息時(shí)代的大背景下,放眼全球市場,以顧客需求而非企業(yè)已有的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),建立與完善虛擬的、高效低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)施以代替門店銷售的傳統(tǒng)營銷方式,以分階段、有計(jì)劃、逐步完善的人財(cái)物配備而非急于求成、沖沖上馬的經(jīng)營方式來進(jìn)行網(wǎng)站建立,將是未來廣西中小企業(yè)走向東盟十國消費(fèi)市場的必經(jīng)之路,也是廉價(jià)之路。
第一、美工
一.平面設(shè)計(jì)
職位描述
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝,圖片處理等后期制作;
2、負(fù)責(zé)公司促銷活動方案廣告策劃;
3、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計(jì),及企業(yè)畫冊設(shè)計(jì);
4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計(jì)工作;
任職要求:
1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設(shè)計(jì)軟件;
2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè),有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;
3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),具有服裝品牌VI/畫冊/報(bào)紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),且具有品牌宣傳推廣能力,良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計(jì)美感;
4、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
二.網(wǎng)站/淘寶編輯
職位描述:
1. 具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強(qiáng)的文化敏感性;
2. 擅長專題策劃、活動策劃,能夠獨(dú)立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;
3. 獨(dú)立學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有創(chuàng)新意識,有良好的溝通技巧;
4. 掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識,熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;
5. 熱愛網(wǎng)購,對服裝等時(shí)尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識;
6. 中文或新聞專業(yè)畢業(yè),兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作;網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì);
任職要求:
1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設(shè)計(jì)軟件;熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件,有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;
2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先;
3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程,有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、善于溝通,有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;
5、要求有獨(dú)立的設(shè)計(jì)作品;
四.攝影師
崗位職責(zé):
1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機(jī);
2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片;
3、能夠獨(dú)立處理攝影作品的后期美工工作,并能熟練使用相關(guān)軟件;
4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位,對整個(gè)拍攝背景、構(gòu)圖、用光進(jìn)行拍攝企劃。
任職要求:
1、有創(chuàng)造力,對形狀。形式及顏色敏感;
2、具有較強(qiáng)的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力,具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平;
3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對電子商務(wù)行業(yè)有一定了解;
4、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,有上進(jìn)心,責(zé)任感強(qiáng),自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于溝通,能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏;
5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn),攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮(有優(yōu)秀作品呈現(xiàn))。
四.美工
工作職責(zé)
1、店鋪裝修:負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計(jì);
2、產(chǎn)品處理:對上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等;
3、品牌推廣:根據(jù)每月制定的促銷計(jì)劃、活動策劃,設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等;
4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的UI設(shè)計(jì)等
職位要求
1、學(xué)歷專業(yè):
大專以上學(xué)歷,平面設(shè)計(jì)或美術(shù)、廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn):
三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)能力
1)有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力,有出色的視覺創(chuàng)造能力;良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對流行時(shí)尚具有敏銳的洞察力;思維獨(dú)立活躍,具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng);對設(shè)計(jì)與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程,能獨(dú)立完成整個(gè)店鋪的頁面裝修設(shè)計(jì)。
3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機(jī)者優(yōu)先考慮。
4、其他能力
以滿足用戶體驗(yàn)需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向,能吸取客戶和他人建議,張弛有度,認(rèn)可“沒有最好的設(shè)計(jì)作品,只有最適合市場的作品”。
第二、運(yùn)營
1.電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營,提高品牌影響力和成交量。
2. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營推廣指導(dǎo),制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃,并做統(tǒng)籌控制。
3. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),網(wǎng)站營運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行。
職位需求:
1. 本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳。
2. 策劃及溝通能力強(qiáng),有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。
3. 熟悉電子商務(wù)平臺(特別是公司獨(dú)立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪)運(yùn)作流程與規(guī)則。
5. 有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營管理案例,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。
6. 很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
7. 有在淘寶運(yùn)營部工作者優(yōu)先 。
2.淘寶店長
一、職務(wù)描述:
1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類活動,結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò),合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn);
3. 負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。
4. 推動團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標(biāo),提升公司品牌
5. 每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理
6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn)
7、懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運(yùn)營原理,有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
8、積極主動,擅長溝通、責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、職位要求:
1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn);有淘寶等購物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣ROI,淘寶網(wǎng)站廣告資源;
3.懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運(yùn)營原理,有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉淘寶網(wǎng)站運(yùn)作情況;
4.能組建和管理團(tuán)隊(duì),熟悉淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)運(yùn)作;
5.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷
3.淘寶客服主管
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組,給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?;顒?
2、推動實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度,執(zhí)行促銷方案,提升客戶重復(fù)訂購率;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析;
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作;
任職要求:
1. 2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ;
2. 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,性格開朗、外向、表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。;
4. 良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識。
第三、市場
1.營銷文案策劃經(jīng)理
職位描述:
1、本科以上學(xué)歷,八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計(jì)劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實(shí)施能力;
3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具備深厚、扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn),能夠根據(jù)銷售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn),有鞋服行業(yè)成功案例;
2.市場文案企劃
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案;
2、負(fù)責(zé)營銷活動中,相關(guān)資料的文字撰寫;
3、負(fù)責(zé)營銷活動前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行,并跟進(jìn)活動執(zhí)行進(jìn)度,保證活動高效完成;
4、評估、分析營銷活動實(shí)施中的階段性效果,定期提出可行性報(bào)告。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn);
2、具有活動規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;
3、對服裝或耐用消費(fèi)品市場行銷活動有高度關(guān)注,具有敏銳的觀察力,思維方式獨(dú)具創(chuàng)意以及獨(dú)到的市場眼光;
4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力,較強(qiáng)的大型活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力;
5、具有開拓進(jìn)取精神,及較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識。
3.市場主管
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,與其他網(wǎng)站進(jìn)行資源互換;
2. 完成活動策劃、執(zhí)行方案的撰寫,執(zhí)行方案的順利達(dá)成;
3. 尋找營銷活動所需要的各類資源、合作,進(jìn)行商務(wù)洽談等;
4. 總結(jié)分析各種推廣活動的數(shù)據(jù)資料,做出評價(jià)并提出優(yōu)化方案;
任職資格:
1. 具備5年以上B2B/B2C網(wǎng)站的營銷、推廣工作經(jīng)驗(yàn),有相應(yīng)的成功案例;
2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;
3. 對網(wǎng)絡(luò)營銷有深刻理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉各種營銷方式:競價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;
4. 對數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的具備較強(qiáng)的敏感度,具備數(shù)據(jù)分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件,具有良好的溝通協(xié)作能力和文案水平;
4.采購主管
崗位職責(zé):
1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃,進(jìn)行用戶需求研究和分析,制定明確的采購和工廠選擇規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品具體開發(fā)項(xiàng)目跟進(jìn)、效果評估以及后期優(yōu)化,提高采購產(chǎn)品的用戶體驗(yàn);
3、了解消費(fèi)者心理需求,策劃產(chǎn)品的選擇;
任職要求:
1、27-35歲,電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,三年以上網(wǎng)站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉各種網(wǎng)站的采購流程,包括:廠商管理、新品樣式、板式購買等;
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,制定有效的采購計(jì)劃;
4、具備一定的項(xiàng)目規(guī)劃和管理能力及良好的溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力和良好團(tuán)隊(duì)合作意識及工作責(zé)任心;
5.電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
1、關(guān)注行業(yè)動態(tài),對包括競爭對手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析;
2、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營工作,根據(jù)銷售額、利潤等重要運(yùn)營指標(biāo)建立工作計(jì)劃并實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營,包括但不局限于商品定價(jià)、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產(chǎn)品編輯等;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)情況,與客服部、倉儲部、設(shè)計(jì)部等進(jìn)行工作協(xié)調(diào);
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷水平,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、對網(wǎng)站運(yùn)營工作有深刻認(rèn)知,熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場動態(tài);
3、擅長撰寫各類策劃方案,具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力,富有激情與創(chuàng)意;
4、熟悉3C類行業(yè)的優(yōu)先;
5、熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境者優(yōu)先
第四、客服
1.淘寶客服
職位描述:
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo),促成銷售訂單的完成;
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息,及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語;
3、對公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理;
4、聯(lián)系買家修改中差評;
5、及時(shí)有效的做好客戶的回訪工作;
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
7:有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第五.技術(shù)
1.技術(shù)經(jīng)理
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司整體信息技術(shù)工作的計(jì)劃制訂與實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的搭建與維護(hù),解決硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件與管理等的綜合問題;
3、負(fù)責(zé)各對外系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建與維護(hù),確保各項(xiàng)目的順利實(shí)施及安全與穩(wěn)定地運(yùn)行;
4、組建適合各個(gè)發(fā)展階段需要的技術(shù)團(tuán)隊(duì),推動團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
要求:
1、本科以上學(xué)歷,三年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發(fā)和管理,熟悉XML與接口技術(shù);精通基于Web和數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用開發(fā);精通Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)能力;
3、精通Java/PHP 開發(fā),熟悉網(wǎng)店、ERP等開源軟件的二次開發(fā);
4、邏輯嚴(yán)密,思維敏捷,細(xì)心負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力,能承擔(dān)工作壓力;
5、容易接受新事物,學(xué)習(xí)能力突出,并能帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
2.網(wǎng)站運(yùn)維工程師
崗位職責(zé):
1。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的審核、部署、、監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化。
2。負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理,問題跟蹤與管理,提供運(yùn)維報(bào)告。
3。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化,不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。
4。協(xié)調(diào)開發(fā)部門,配置管理,基礎(chǔ)運(yùn)維,監(jiān)控中心等各個(gè)部門,更好提供服務(wù)。
5。負(fù)責(zé)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品上線,腳本和環(huán)境維護(hù)。
6。處理系統(tǒng)異常故障,保障7*24業(yè)務(wù)連續(xù)性。
崗位要求:
1。本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè),
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統(tǒng),了解網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù),熟悉TCP/IP協(xié)議工作原理;
3。熟悉 Linux 下各類服務(wù)的安裝,包括apache,nginx,tomcat,jboss等應(yīng)用的安裝、管理、配置和優(yōu)化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數(shù)據(jù)庫,能熟練使用SQL 語句
5。熟悉shell,perl,python,java,php腳本或開發(fā)語言一種及以上。
6。責(zé)任心強(qiáng),積極主動,熱愛學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
7。具有很強(qiáng)的故障排查和解決問題的能力
8。工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè),能承受較大的工作壓力
9。具有網(wǎng)站運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);有參與開源項(xiàng)目等優(yōu)先;有php,java,C++開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.IT網(wǎng)絡(luò)主管
職位描述:
計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
崗位要求:
1、熟悉局域網(wǎng)、專線網(wǎng)絡(luò)管理。掌握常用路由交換設(shè)備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設(shè)備管理;
2、3年以上中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),有大中型企業(yè)弱電及整體網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟悉麗晶系統(tǒng)、用友系統(tǒng)者優(yōu)先考慮
4、有相應(yīng)實(shí)體店電腦終端維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
5、能夠承受一定的工作壓力 態(tài)度端正
4.技術(shù)主管
職位描述
1、根據(jù)公司的管理要求,提出整體的信息化管理規(guī)劃,推動整個(gè)公司的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息化管理;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)管理的具體工作,包括IT項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)、IT平臺網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理、升級;
3、負(fù)責(zé)公司平臺網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和管理。
4、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)方面的日常管理制度和規(guī)范。對公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理規(guī)劃和配置,維護(hù)日常應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫。
崗位要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、至少5年以上信息化管理經(jīng)驗(yàn),有大型集團(tuán)IT經(jīng)理任職3年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和較好的服務(wù)意識,責(zé)任心強(qiáng)。
第六、倉儲
1.倉庫主管
職位描述:
1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經(jīng)驗(yàn)。
2、身體健康,思維敏捷,有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力。
3、為人誠實(shí),執(zhí)行力強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、熟練操作電腦,熟悉電子商務(wù)發(fā)貨流程,熟悉ERP工作流程,管易優(yōu)先.
2.倉庫管理員
1、負(fù)責(zé)倉庫貨物的保管、驗(yàn)收、入庫、出庫等工作;
2、保證倉庫的倉儲環(huán)境,確保庫存貨物的質(zhì)量;
3、合理安排貨物在倉庫內(nèi)的存放次序,分區(qū)堆碼;
4、負(fù)責(zé)安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;
5、熟悉電腦操作;
6、完成上司臨時(shí)安排的其他工作.
任職資格:
1、20-28歲,具有2年以上服裝、鞋業(yè)成品倉管理經(jīng)驗(yàn),懂貨品進(jìn)/銷/存管理;
2、能熟練操作辦公軟件,身體健康,勤勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3.打包/倉務(wù)員
職位描述:
1、有較強(qiáng)的上進(jìn)心,有良好的紀(jì)律性;
2、細(xì)心、有耐心,能吃苦耐勞;
3、45歲以下,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、薪資:1500----2019;
4.配貨員/配貨文員
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司的貨品配送;
2、跟據(jù)客戶訂單做相應(yīng)貨品分配。
任職資格:
1、年齡18歲至30歲,高中以上學(xué)歷;
關(guān)鍵詞:融合網(wǎng)絡(luò);IIN;SONA
中圖分類號:TP393.01文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:16727800(2011)012012203
作者簡介:何天蘭(1985- ),女,福建龍巖人,泉州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教,研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。1融合網(wǎng)絡(luò)
隨著IP電話、視頻會議、網(wǎng)上業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系管理、電子辦公系統(tǒng)等新應(yīng)用的逐步開展,網(wǎng)絡(luò)需要承載各種類型的信息流,融合網(wǎng)絡(luò)指在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中同時(shí)傳輸數(shù)據(jù)、語音和視頻數(shù)據(jù)流。具體主要包括以下幾種數(shù)據(jù)流:①語音和視頻數(shù)據(jù)流:如IP電話,視頻廣播,視頻會議等等;②關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)流:比如金融公司的證券程序生成的信息,網(wǎng)絡(luò)銀行的數(shù)據(jù)流等;③交易數(shù)據(jù)流:電子商務(wù)應(yīng)用程序生成的信息;④路由選擇協(xié)議數(shù)據(jù)流:路由器路由過程信息;⑤網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)流:網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的狀態(tài)信息。
利用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)開展多種增值業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)中各種數(shù)據(jù)流能夠并行、高效、高質(zhì)的傳輸,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)中的發(fā)展趨勢。將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)從專有系統(tǒng)環(huán)境移植到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上來,不僅可通過網(wǎng)絡(luò)帶來更佳的靈活性、兼容性,而且還可擴(kuò)展服務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,降低運(yùn)營成本。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)資源的集中也帶來了一系列新的問題,如不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上承載,如何有效地實(shí)現(xiàn)邏輯上的安全隔離、實(shí)現(xiàn)不同類別業(yè)務(wù)的區(qū)別服務(wù)等等都是需要仔細(xì)設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)。
2IIN設(shè)計(jì)理念
2.1IIN智能信息網(wǎng)絡(luò)的功能
IIN智能信息網(wǎng)絡(luò)是一種基于解決網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)優(yōu)先級的策略。它的功能有:
2.1.1集成大量網(wǎng)絡(luò)資源和信息資產(chǎn)
融合通信是VoIP進(jìn)化的主要方向,它能夠?qū)崿F(xiàn)各類通信的統(tǒng)一和簡化,將常用的多種個(gè)人通信設(shè)備,以及多個(gè)網(wǎng)絡(luò)(電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng))結(jié)合在一起,用戶可以不受時(shí)空或設(shè)備的影響進(jìn)行通信,將視頻、語音和數(shù)據(jù)集成到IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中。
2.1.2跨越多項(xiàng)產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的智能
根據(jù)應(yīng)用的需要,運(yùn)用系統(tǒng)集成方法,將各種硬件及軟件,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及設(shè)備等組織成為一體,使之成為能組建一個(gè)完整、可靠、經(jīng)濟(jì)、安全、高效的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2.1.3提供網(wǎng)絡(luò)管理智能
智能化的網(wǎng)管軟件應(yīng)能自動獲得網(wǎng)絡(luò)中各種設(shè)備的技術(shù)參數(shù),進(jìn)而智能分析、診斷,以至預(yù)警。傳統(tǒng)的網(wǎng)管軟件的處理方式是在網(wǎng)絡(luò)故障或事故發(fā)生后,才能被網(wǎng)管人員發(fā)現(xiàn),然后去尋找解決方案。它不具備智能地提前報(bào)警的能力,對網(wǎng)絡(luò)故障或事故的控制也難以達(dá)到及時(shí)和準(zhǔn)確。目前對網(wǎng)管系統(tǒng)的需求最為強(qiáng)烈的用戶一般都是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較大或者核心業(yè)務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè),一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了故障,對他們的影響和損失是非常大的。所以,網(wǎng)管系統(tǒng)僅僅達(dá)到了“出現(xiàn)問題后及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知網(wǎng)管員”的程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,智能化的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的預(yù)故障處理功能,并且能夠自動進(jìn)行故障恢復(fù),盡一切的可能把故障發(fā)生的可能性降至了最低。
2.2IIN智能信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展階段
2.2.1集成傳輸階段
目前三網(wǎng)融合的通信網(wǎng)絡(luò)將是一個(gè)覆蓋全球、功能強(qiáng)大、業(yè)務(wù)齊全的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),即以IP協(xié)議為基礎(chǔ)為全球一體化的綜合寬帶多媒體通信網(wǎng)。而這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一完整的結(jié)合體系,為全球任一地點(diǎn),采用任何終端的用戶提供綜合的語音、數(shù)字、圖像等多種服務(wù)。三網(wǎng)融合逐漸形成一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由一個(gè)全數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來支持包括數(shù)據(jù)、話音和視像在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)的通信。構(gòu)成高速數(shù)據(jù)傳輸鏈路IP主干網(wǎng),已成為當(dāng)今信息傳輸領(lǐng)域的焦點(diǎn)。
2.2.2集成服務(wù)階段
在現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)殊路由器(也稱智能終端)不僅轉(zhuǎn)發(fā)路由條目,而且擁有豐富的語音安全特性,可為部署IP通信解決方案的企業(yè)提供高水平的安全保護(hù)。例如部分路由器支持安全實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議(SRTP)實(shí)施的媒體加密技術(shù)可加密語音對話,使獲得語音域接入權(quán)的內(nèi)部或外部竊聽者無法了解其含義,從而提供了保護(hù)功能。SRTP可用于端到端地加密網(wǎng)絡(luò)的語音。
2.2.3集成應(yīng)用階段
利用UC統(tǒng)一通信,把安全、語音、數(shù)據(jù)等統(tǒng)一到IP。在統(tǒng)一的IP通信平臺上實(shí)現(xiàn)語言、消息、數(shù)據(jù)及視頻的通信。集成各種通信應(yīng)用和企業(yè)IT應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)資源整合,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程改進(jìn),提升企業(yè)工作效率。
2.3網(wǎng)絡(luò)SONA架構(gòu)
根據(jù)IIN設(shè)計(jì)理念,網(wǎng)絡(luò)SONA架構(gòu)根據(jù)以下三層組建集成系統(tǒng):①網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層:主要是網(wǎng)絡(luò)的基本設(shè)施,物理和鏈路的鏈接;②交互式服務(wù)層:通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,展開數(shù)據(jù)流的傳輸;③應(yīng)用層:業(yè)務(wù)應(yīng)用和協(xié)同應(yīng)用,通過數(shù)據(jù)流交互傳輸,來滿足業(yè)務(wù)需求并提高效率。
IIN促進(jìn)軟硬件集成方面的發(fā)展,這將使機(jī)構(gòu)能夠更好地根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級來調(diào)整 IT 資源。通過將智能構(gòu)建于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施之中,IIN 將幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)降低基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)雜性和成本等優(yōu)勢。
3網(wǎng)絡(luò)模塊架構(gòu)
3.1企業(yè)復(fù)合網(wǎng)絡(luò)模型
3.1.1企業(yè)園區(qū)
該功能區(qū)域包含組建層次園區(qū)網(wǎng)絡(luò)所需的模塊。在企業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)中,關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器、核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,只有系統(tǒng)管理人員才有操作、控制的權(quán)力。應(yīng)用客戶端只有訪問共享資源的權(quán)限,網(wǎng)絡(luò)能夠阻止任何非法操作。在園區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上可以進(jìn)行基于協(xié)議、基于Mac地址、基于IP地址的包過濾控制功能。在大規(guī)模園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)上,劃分虛擬子網(wǎng),一方面隔離子網(wǎng)內(nèi)的大量廣播,另一方面隔離網(wǎng)絡(luò)子網(wǎng)間的通訊,控制資源的訪問權(quán)限,提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。在設(shè)計(jì)園區(qū)網(wǎng)的原則上必須強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全控制能力,使網(wǎng)絡(luò)可以任意連接,又可以從第二層、第三層控制網(wǎng)絡(luò)的訪問。
3.1.2企業(yè)邊緣
該功能聚合了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)邊緣上各種網(wǎng)絡(luò)元件。①IPSec VPN技術(shù)實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)到站點(diǎn)或企業(yè)分支架構(gòu)到總部的VPN;②PPTP/L2TP技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人遠(yuǎn)程訪問;③GRE+IPSEC實(shí)現(xiàn)私有網(wǎng)的同時(shí)兼顧網(wǎng)絡(luò)的高安全性;④SSL VPN技術(shù)在不改變防火墻及防病毒策略的前提下解決遠(yuǎn)程用戶安全訪問公司敏感數(shù)據(jù)。
3.1.3服務(wù)提供商邊緣
用于提供到ISP的連接。該部分關(guān)注重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)網(wǎng)到外網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送安全,涉及的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議層次主要是IP層以下。
3.2企業(yè)復(fù)合網(wǎng)絡(luò)模型模塊設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)按照不同的功能需求劃分成以下的5個(gè)模塊:①大樓集散模塊:包含多層交換機(jī),把工作組連接到核心模塊;②核心模塊:也被稱為主干,提供高速連接;③邊緣集散模塊:企業(yè)園區(qū)和企業(yè)邊緣的分界點(diǎn)。該模塊通過ISP給分支結(jié)構(gòu)和遠(yuǎn)程工作人員提供連接性;④服務(wù)器模塊:園區(qū)的數(shù)據(jù)中心;⑤管理模塊:提供網(wǎng)絡(luò)管理。
3.3可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)三層模型設(shè)計(jì)
在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)中采用分層設(shè)計(jì)的思想,其目的是將一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)問題分解為多個(gè)層次上更小、更容易管理的問題。使用分層的概念,可以簡化設(shè)計(jì),每一個(gè)層次的任務(wù)都集中在一些特定的功能上,如圖1所示。
圖1三層模型設(shè)計(jì)
①接入層=訪問層:直接控制到桌面的網(wǎng)絡(luò)連接,大多使用低端交換機(jī);②匯聚層=分布層:連接訪問層設(shè)備,提供訪問列表、數(shù)據(jù)包過濾及排序、安全和網(wǎng)絡(luò)策略、路由等功能,大多使用路由器和三層交換機(jī);③核心層:作為主干的高帶寬、高速度、高可用性、低延遲以及使用收斂時(shí)間較短的路由協(xié)議,大多使用高端的路由器交換機(jī)。核心層可以采用全網(wǎng)狀的方式互連,匯集層到核心層采用冗余鏈路互連,這樣可在采用擴(kuò)大帶寬的同時(shí)實(shí)現(xiàn)線路上的備份,當(dāng)其中一條線路出現(xiàn)故障,可通過冗余線路實(shí)現(xiàn)線路的接替。這樣大大提高了網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)乃至全網(wǎng)的可靠性。
4關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)
4.1高速交換平臺構(gòu)建
高速交換平臺提供專用的頻帶(即帶寬獨(dú)享),增大了網(wǎng)絡(luò)的傳輸吞吐量,提高了傳輸速率,其主干網(wǎng)上無碰撞問題。虛擬網(wǎng)技術(shù)與交換技術(shù)相結(jié)合,有效解決廣播問題,使網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)更加靈活,網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)更加方便。交換式以太網(wǎng)克服了共享式以太網(wǎng)的缺點(diǎn),并借助于IP技術(shù)的新發(fā)展,如IP Multicast、IP QoS等技術(shù)的推出使得交換以太網(wǎng)可支持多媒體技術(shù)等多種業(yè)務(wù)服務(wù)。目前千兆以太網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用較多,使用千兆以太網(wǎng),主干和各網(wǎng)段及桌面已實(shí)現(xiàn)了無縫結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)管理變得容易。從現(xiàn)有的傳統(tǒng)以太網(wǎng)和快速以太網(wǎng)可以平滑地過渡到千兆以太網(wǎng),并不需要掌握新的配置、管理與排除故障技術(shù);千兆以太網(wǎng)有良好的互操作性,并具有向后兼容性;端口價(jià)格相對較低;可提供10倍于快速以太網(wǎng)的傳輸速度。
4.2網(wǎng)絡(luò)的高安全技術(shù)
目前常見的網(wǎng)絡(luò)安全隱患來自于網(wǎng)絡(luò)級攻擊如竊聽報(bào)文、IP地址欺騙、源路由攻擊、端口掃描、DOS攻擊和應(yīng)用層攻擊如漏洞、特洛依木馬等以及系統(tǒng)級攻擊如操作系統(tǒng)的安全漏洞。解決這些問題的安全部署如下:
4.2.1局域網(wǎng)安全
①用戶嚴(yán)格隔離:可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求或部門基于端口劃分不同的VLAN,并使其與IP子網(wǎng)相符合,對于與中心多層交換機(jī)相連接的端口,我們將其設(shè)為VLAN的Trunk, VLAN的Trunking技術(shù)可以選擇802.1Q;②用戶的接入控制:嚴(yán)格控制用戶的接入,確保交換機(jī)的所有用戶端口處于關(guān)閉狀態(tài),只有用戶申請通過批準(zhǔn)之后網(wǎng)絡(luò)管理員才能將端口激活;固定端口用戶使用VLAN ID+IP+MAC綁定,流動用戶采用用戶認(rèn)證的方式,如Web認(rèn)證、802.1x;③服務(wù)器群安全:該安全軍事區(qū),用戶對該區(qū)域的訪問嚴(yán)格受控,可在服務(wù)器換機(jī)和核心交換機(jī)之間放置防火墻設(shè)備。并且部署基于主機(jī)和基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測系統(tǒng),及時(shí)處理入侵檢測系統(tǒng)的報(bào)警,已發(fā)現(xiàn)攻擊、蠕蟲等異常情況。
4.2.2系統(tǒng)安全技術(shù)部署
可采取下述措施來保證系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身的安全:①關(guān)閉路由器上的不必要的服務(wù),如Finger、BOOTP、DHCP;②遠(yuǎn)程登錄采用SSH加密方式而不用telnet明文方式;③部署日志服務(wù)器記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上LOG;④網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議采用SNMPv3保護(hù)MIB數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和管理工作站之間的安全傳送;⑤配置OSPF路由協(xié)議的MD5認(rèn)證,防止惡意的假路由更新;⑥配置遠(yuǎn)程登錄或Console超時(shí)選項(xiàng),增加訪問的安全性;⑦通過Access List來控制訪問的來源;⑧通過部署RADIUS認(rèn)證服務(wù)器,統(tǒng)一管理用戶信息;⑨因特網(wǎng)的接入安全控制,需要布置防火墻等安全設(shè)備,制定嚴(yán)格的安全策略。
4.3QoS與MPLS技術(shù)
在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中,在IP網(wǎng)上提供QoS,應(yīng)針對對不同業(yè)務(wù)實(shí)施不同的QoS策略。對于關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)的部分,需要優(yōu)先保證這些業(yè)務(wù)的時(shí)延和帶寬;而對于其它業(yè)務(wù)來說,也應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的QOS策略來提供不同的服務(wù)質(zhì)量保證。邊緣設(shè)備可以采用IP QoS復(fù)雜流分類技術(shù)對不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)文設(shè)置不同的DSCP/TOS標(biāo)記,并根據(jù)需要采用流量監(jiān)管技術(shù)(CAR)對帶寬進(jìn)行限制;攜帶DSCP/TOS標(biāo)記的業(yè)務(wù)報(bào)文在核心層網(wǎng)絡(luò)的路由器上,根據(jù)DSCP/TOS標(biāo)識進(jìn)行簡單流分類,并根據(jù)不同業(yè)務(wù)設(shè)置的DSCP/TOS標(biāo)記,配置相應(yīng)的隊(duì)列以及隊(duì)列帶寬保證,由廣域網(wǎng)路由器根據(jù)數(shù)據(jù)流情況采用高效的隊(duì)列管理技術(shù)(WRED/SARED)以及隊(duì)列調(diào)度技術(shù)(PQ/LLQ)對用戶的需求做保證。MPLS(多協(xié)議標(biāo)簽交換)技術(shù), 引入了標(biāo)簽(Label )交換概念,介于二層和三層之間,實(shí)現(xiàn)一次交換多次路由,MPLS相比ATM增加了IP路由控制功能,具有以下優(yōu)勢:①整合了IP與ATM的優(yōu)勢,快速交換,傳輸可靠;②解決了Internet骨干網(wǎng)的路由瓶頸;③特有的IP CoS增值服務(wù)、RSVP資源預(yù)約,流量工程等機(jī)制,為用戶實(shí)現(xiàn)QoS保證;④MPLS VPN技術(shù),提供一種基于網(wǎng)絡(luò)、易于管理、擴(kuò)充性好、安全且具有QoS保障、可在任意節(jié)點(diǎn)間連接的VPN。
5結(jié)束語
本文從融合網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀出發(fā),闡述IIN智能信息網(wǎng)設(shè)計(jì)理念,構(gòu)建面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)框架SONA,進(jìn)行企業(yè)復(fù)合模塊架構(gòu),設(shè)計(jì)可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)三層模型,從而解決大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)中普遍面對的問題。參考文獻(xiàn):
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Designed of the MediumSized Network
Architecture Based on IIN
一、著力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推動產(chǎn)業(yè)邁向中高端
一是培育壯大新興產(chǎn)業(yè)。近年來,鹽城新興產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展較快,但規(guī)模偏小,對工業(yè)增長支撐帶動能力不強(qiáng)。要以國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展試點(diǎn)城市建設(shè)為契機(jī),開展新產(chǎn)業(yè)3年倍增、5年雙倍增工程,重點(diǎn)圍繞新能源、節(jié)能環(huán)保、電子信息、高端裝備、新能源汽車、海洋產(chǎn)業(yè)以及航空裝備,每年推進(jìn)一批龍頭引領(lǐng)型重大項(xiàng)目。大力度推進(jìn)千萬千瓦風(fēng)電、千兆瓦光伏為重點(diǎn)的可再生能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加快海上風(fēng)電場建設(shè)進(jìn)程,打造“海上三峽”。大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),加快建設(shè)省環(huán)保產(chǎn)業(yè)基地、省大氣污染防治產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地,著力打造國內(nèi)領(lǐng)先的環(huán)保科技城。堅(jiān)持輕量化主攻方向,推動新能源乘用車加快發(fā)展,盡快實(shí)現(xiàn)20萬輛以上產(chǎn)銷規(guī)模,建設(shè)國內(nèi)一流的新能源汽車研發(fā)生產(chǎn)基地。積極實(shí)施新產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿引領(lǐng)發(fā)展行動,培育一批示范企業(yè),建設(shè)一批特色基地,創(chuàng)樹一批產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿,引領(lǐng)新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,加快形成工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的支柱和重要增長極。力爭到2020年,新興產(chǎn)業(yè)占全市工業(yè)比重達(dá)40%。
二是改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并不代表落后產(chǎn)業(yè),關(guān)鍵是要提升發(fā)展層次。要實(shí)施傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展行動。以高端高效、清潔循環(huán)為方向,調(diào)整完善傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展規(guī)劃,每年重點(diǎn)推進(jìn)30項(xiàng)高端拓展類重大項(xiàng)目、500項(xiàng)重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目和100項(xiàng)新技術(shù)新產(chǎn)品推廣應(yīng)用項(xiàng)目,改變傳統(tǒng)的增長依賴,大幅壓減產(chǎn)業(yè)低端環(huán)節(jié),加快向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升。
三是提速發(fā)展生產(chǎn)業(yè)。適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流和制造業(yè)服務(wù)化最新趨勢,重點(diǎn)支持大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代物流、制造業(yè)服務(wù)化和新型服務(wù)業(yè)發(fā)展,全力推進(jìn)城南大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園、東方1號創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、電商快遞產(chǎn)業(yè)園等生產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和重大項(xiàng)目建設(shè)。瞄準(zhǔn)部分新興領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié),加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài),打造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范區(qū)。以節(jié)能環(huán)保成套裝備、重大新能源裝備、智能照明系統(tǒng)為突破口,實(shí)施制造業(yè)服務(wù)化試點(diǎn)示范,引領(lǐng)和撬動生產(chǎn)型制造加快向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變,搶占工業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展制高點(diǎn)。
二、實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略,增強(qiáng)區(qū)域核心競爭力
一是大力推進(jìn)科技創(chuàng)新。積極構(gòu)建以企業(yè)為主體、產(chǎn)業(yè)為方向、市場為導(dǎo)向、人才為支撐的創(chuàng)新體系,推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化,建設(shè)國家創(chuàng)新型城市。加快建設(shè)國家高新區(qū)、智慧科技城、大學(xué)科技園和各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器。發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)基金作用,培育10家創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)、100家高新技術(shù)企業(yè)、1000家科技型中小企業(yè)。實(shí)施企業(yè)雙創(chuàng)雙自工程,建立激勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入機(jī)制,發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體作用,支持企業(yè)創(chuàng)建自主研發(fā)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)報(bào)自主知識產(chǎn)權(quán),力爭通過5年努力,推動規(guī)模企業(yè)市級研發(fā)機(jī)構(gòu)全覆蓋,其中省級以上研發(fā)機(jī)構(gòu)占比提升至10%。深化與全國知名大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)和科技型企業(yè)合作,建設(shè)產(chǎn)業(yè)公共研發(fā)創(chuàng)新平臺,加快實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和傳統(tǒng)優(yōu)勢支柱產(chǎn)業(yè)的全覆蓋,其中“4+3”戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)全部達(dá)到省級以上水平。推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)加快組建產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟,積極承擔(dān)省級以上重大研發(fā)任務(wù),爭創(chuàng)國家級制造業(yè)創(chuàng)新中心。
二是大力推進(jìn)兩化深度融合。現(xiàn)代企業(yè)一定是信息化武裝起來的,要靠智能設(shè)計(jì)、智能制造、智能營銷、智能管理。要高度重視智能制造,實(shí)施智能制造推進(jìn)計(jì)劃,開展重大智能制造成套裝備、生產(chǎn)線示范應(yīng)用,加快建設(shè)100個(gè)智能車間、智能工廠,爭創(chuàng)智能裝備制造示范城市試點(diǎn)。扎實(shí)推進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)“185”計(jì)劃,實(shí)施新技術(shù)新產(chǎn)品推廣應(yīng)用“十百千”工程,重點(diǎn)抓好智能網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)品開發(fā)、離散型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品向中高附加值產(chǎn)品升級,促進(jìn)企業(yè)從加工零部件向生產(chǎn)組件、模塊件、成套件提升,新產(chǎn)品銷售收入占工業(yè)經(jīng)濟(jì)銷售收入的比重要每年提升1個(gè)百分點(diǎn)。啟動實(shí)施“四新”技改示范工程,通過支持企業(yè)實(shí)施“機(jī)器換人”,促進(jìn)“機(jī)器換人工”、“自動換機(jī)械”、“成套換單臺”、“智能換數(shù)字”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效。積極推動工業(yè)企業(yè)商務(wù)轉(zhuǎn)型,鼓勵(lì)企業(yè)開展軟件硬件一體化、設(shè)計(jì)+制造+服務(wù)、“交鑰匙工程”等商務(wù)模式創(chuàng)新,提升電子商務(wù)應(yīng)用水平,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售全覆蓋,力爭今年中小企業(yè)上網(wǎng)銷售面提高到30%以上,大中型企業(yè)提高到60%以上。
三是大力匯聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。扎實(shí)推進(jìn)“515人才引進(jìn)三年行動計(jì)劃”,每年引進(jìn)5萬名大學(xué)生、1萬名專門人才和500名領(lǐng)軍人才。啟動實(shí)施鹽城產(chǎn)業(yè)人才育鷹計(jì)劃,培養(yǎng)引進(jìn)集聚1萬名信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)高端人才、1萬名汽車及新能源汽車產(chǎn)業(yè)高端人才、1萬名節(jié)能環(huán)保及智能裝備產(chǎn)業(yè)高端人才,10萬名實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高技能產(chǎn)業(yè)人才。完善人才激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)招才引智載體建設(shè),加快培養(yǎng)高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、高水平管理人才、高技能實(shí)用人才,重點(diǎn)引進(jìn)國內(nèi)外研發(fā)團(tuán)隊(duì)和科技領(lǐng)軍人才,努力以人才高地支撐產(chǎn)業(yè)高地建設(shè)。
三、堅(jiān)持集聚集約發(fā)展,優(yōu)化工業(yè)經(jīng)濟(jì)布局
一是強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)。加快修訂完善全市工業(yè)發(fā)展規(guī)劃和空間布局規(guī)劃,重點(diǎn)推進(jìn)“兩城兩區(qū)”新產(chǎn)業(yè)高地建設(shè),支持城南新區(qū)、市開發(fā)區(qū)加快發(fā)展大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、軟件及信息服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),形成智慧全產(chǎn)業(yè)鏈條,打造智慧發(fā)展綜合體和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地。大力實(shí)施綠色產(chǎn)業(yè)培育工程,重點(diǎn)發(fā)展新能源、新能源汽車、節(jié)能環(huán)保、智能裝備等四大綠色產(chǎn)業(yè)群,加快形成綠色產(chǎn)業(yè)“引領(lǐng)全市、領(lǐng)跑全省、聞名全國”的新格局。
二是強(qiáng)化開發(fā)園區(qū)帶動。全力推動市開發(fā)區(qū)、鹽城高新區(qū)等18個(gè)重點(diǎn)園區(qū)錯(cuò)位競爭、特色發(fā)展,進(jìn)一步明晰產(chǎn)業(yè)定位和主攻方向。注重加強(qiáng)對縣域工業(yè)發(fā)展的分類指導(dǎo),支持東臺、大豐爭創(chuàng)國家級開發(fā)區(qū)。切實(shí)抓好化工產(chǎn)業(yè)及園區(qū)轉(zhuǎn)型升級三年行動,打造“綠色園區(qū)”、“高端園區(qū)”、“安全園區(qū)”。順應(yīng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新新形勢,支持各省級開發(fā)區(qū)、新區(qū)規(guī)劃建設(shè)科技創(chuàng)業(yè)園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,進(jìn)一步夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。支持各地依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)園,圍繞電子商務(wù)、智能終端、航空航天、汽車零部件等領(lǐng)域,進(jìn)一步延伸壯大特色產(chǎn)業(yè)鏈條,提升特色競爭優(yōu)勢。
三是強(qiáng)化節(jié)約集約用地用能。抓緊出臺工業(yè)園區(qū)綠色發(fā)展和企業(yè)畝產(chǎn)效益評價(jià)體系,嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)用地投資強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)企業(yè)通過多種方式提高土地容積率。要抓內(nèi)部挖潛,重點(diǎn)加大閑置土地、低效用地的處置和盤活力度,把騰出來、擠出來、爭取來的土地資源更多地向產(chǎn)業(yè)大項(xiàng)目傾斜。
四、壯大工業(yè)主體力量,夯實(shí)工業(yè)強(qiáng)市基石
一是突出抓好大企業(yè)大集團(tuán)培育。要深入實(shí)施大企業(yè)(集團(tuán))培育計(jì)劃,建立大企業(yè)(集團(tuán))發(fā)展綠色通道,鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施重大技改,加快重組步伐。全市龍頭骨干企業(yè)要順勢而為,主動轉(zhuǎn)型,圍繞市場做創(chuàng)新,圍繞市場做產(chǎn)品,圍繞市場抓資本。支持悅達(dá)、德龍等優(yōu)勢企業(yè)加快“走出去”步伐,在全球范圍內(nèi)配置資源,增強(qiáng)品牌影響力和國際競爭力,加快形成以千億元級企業(yè)為龍頭、50億元級企業(yè)為主體、10億元級企業(yè)為基礎(chǔ)的大企業(yè)群。
二是精心扶持中小企業(yè)成長。要認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠、工商登記改革等政策措施,扎實(shí)做好創(chuàng)業(yè)貸、科技貸、成長貸各項(xiàng)措施的細(xì)化落實(shí),建立健全中小企業(yè)金融顧問制度,有效幫助解決企業(yè)融資難、融資貴的問題,加快培育一批具有較強(qiáng)市場競爭力的“行業(yè)小巨人”。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)財(cái)務(wù)工作已經(jīng)逐步從傳統(tǒng)的手工記賬核算轉(zhuǎn)型為財(cái)務(wù)信息電算化模式。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,企業(yè)為了更好的適應(yīng)時(shí)展的新要求,把企業(yè)做大做強(qiáng),就必須把財(cái)務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)的其他環(huán)節(jié)系統(tǒng)相結(jié)合貫穿于整個(gè)企業(yè)信息化管理的全過程中,ERP(Enterprise Resource Planning,簡稱ERP,企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))應(yīng)運(yùn)而生。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺,其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界,從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源,成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式,反映時(shí)代對企業(yè)合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會財(cái)富的要求,成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。供應(yīng)鏈管理思想對企業(yè)提出了更高的要求,而財(cái)務(wù)系統(tǒng)則是ERP系統(tǒng)的核心模塊之一。ERP系統(tǒng)在企業(yè)財(cái)務(wù)工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1.企業(yè)信息化管理將財(cái)務(wù)工作操作流程規(guī)范化、自動化、動態(tài)化
(1)規(guī)范化。整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程按照統(tǒng)一設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限執(zhí)行,從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)取得、加工、整理、歸集、生成財(cái)務(wù)信息并提供給管理層決策使用的整個(gè)過程,避免了人為操控。
(2)自動化。數(shù)據(jù)信息只需在取得時(shí)由被授予權(quán)限的專人進(jìn)行系統(tǒng)操作完成前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理錄入工作,系統(tǒng)會自動按經(jīng)營管理層的需求隨時(shí)提供統(tǒng)計(jì)、查詢、分類、篩選、分析等功能,減少了人工工作量及中間計(jì)算過程出錯(cuò)率,避免了交叉、重復(fù)性工作,節(jié)省了資源提高了效率。
(3)動態(tài)化。信息化管理是一個(gè)動態(tài)的管理過程,信息資料都是聯(lián)動的需隨時(shí)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行升級更新,使得每個(gè)有權(quán)限的工作人員都可以及時(shí)掌握有效的信息,可以輔助財(cái)務(wù)人員隨時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動變化的情況,分析使其變化的原因,更加準(zhǔn)確的預(yù)測對企業(yè)未來發(fā)展的影響,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制與監(jiān)督管理。
2.企業(yè)信息化管理使財(cái)務(wù)人員參與到企業(yè)經(jīng)營管理活動的全過程中
很多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門都被設(shè)定為“獨(dú)立”的部門,從不與其他業(yè)務(wù)部門接觸,只負(fù)責(zé)核算成本收入,這樣的財(cái)務(wù)部就像“孤島”,在不了解熟知企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)信息的情況下為企業(yè)管理層提供著不完整或與實(shí)際情況脫節(jié)的財(cái)務(wù)信息,嚴(yán)重的影響了管理層做出正確的判斷。企業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)從經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)開始時(shí)就全程關(guān)注與此項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)資料信息,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)工作崗位授予相關(guān)人員操作權(quán)限,便于財(cái)務(wù)人員了解整個(gè)業(yè)務(wù)的完整信息,才能更好、更準(zhǔn)確的把控一個(gè)項(xiàng)目的收支平衡,掌控盈虧預(yù)警,只有有效的集成財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息于一體,才能便于企業(yè)內(nèi)部信息共享,降低資源浪費(fèi),為管理層決策提供更加有效準(zhǔn)確的信息。
3.信息化管理操作方法應(yīng)用在財(cái)務(wù)工作中更顯靈活實(shí)用
眾所周知,辦理財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)每個(gè)企業(yè)都有一套嚴(yán)格的收支申請審批流程,為了嚴(yán)謹(jǐn)且互相制約故審批流程步驟設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)較復(fù)雜,當(dāng)遇到特殊情況如業(yè)務(wù)緊急、審批領(lǐng)導(dǎo)外出等,按傳統(tǒng)方法操作將無法辦理,為了講求時(shí)效性避免因手續(xù)冗長及其他客觀因素導(dǎo)致的延誤企業(yè)管理層及時(shí)對重大項(xiàng)目做出經(jīng)營決策,網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息技術(shù)人性化的解決了企業(yè)以上問題,通過在移動設(shè)備,如Ipad、智能手機(jī)等移動設(shè)備上安裝客戶端軟件即可,領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地只要連接網(wǎng)絡(luò)客戶端就可以登錄系統(tǒng)查看單據(jù)信息進(jìn)行審批授權(quán)操作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息全程動態(tài)監(jiān)控管理。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)工作中應(yīng)用信息化管理存在的問題分析
信息化管理改變了企業(yè)財(cái)務(wù)工作的模式,推動了財(cái)務(wù)會計(jì)工作從企業(yè)內(nèi)部走向了企業(yè)外部,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程協(xié)同控制,對整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程進(jìn)行了全面有效的實(shí)時(shí)控制,方便了各部門之間的財(cái)務(wù)信息共享,提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平,真正成為了能為企業(yè)管理層提供有用決策建議的強(qiáng)大后盾。但也存在著一些問題,制約著其功能的發(fā)揮,具體體現(xiàn)在以下幾方面:
1.企業(yè)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)面臨安全風(fēng)險(xiǎn)
以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)中承載著大量的企業(yè)信息,企業(yè)所有的應(yīng)用系統(tǒng)要建立在網(wǎng)絡(luò)平臺上,其中財(cái)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)屬核心信息系統(tǒng),因此存在著被截取、篡改和泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫成為了一些惡意訪問者攻擊的目標(biāo),他們利用黑客、計(jì)算機(jī)病毒等非法手段破壞、控制企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)數(shù)據(jù),破壞致使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫癱瘓。
支持系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的硬件設(shè)備在日常使用中的存放環(huán)境管理也非常重要,也是好多企業(yè)不太重視、比較容易出現(xiàn)問題的地方。服務(wù)器、路由器等關(guān)鍵設(shè)備存放辦公區(qū)域的隨意性,沒有指定專門人員負(fù)責(zé)設(shè)備的安全,出現(xiàn)設(shè)備被盜、配件丟失等問題后無法追究當(dāng)事人責(zé)任,對企業(yè)造成了無法彌補(bǔ)的損失。
2.對企業(yè)信息化系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)日常錄入、維護(hù)管理人員的素質(zhì)要求較高
對信息系統(tǒng)一般有這樣的描述:三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù),可見數(shù)據(jù)在整個(gè)信息系統(tǒng)中的重要地位。一般大中型企業(yè)都會配有專門負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)的專管人員,但是此類人員不屬于復(fù)合型信息化管理人才,他們并不具備綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。財(cái)務(wù)工作是企業(yè)信息化的核心和基礎(chǔ),財(cái)務(wù)信息化的關(guān)鍵在人,一般的財(cái)務(wù)人員能做到熟練操作財(cái)務(wù)電算化軟件但很少接觸到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng),操作時(shí)不可避免會出現(xiàn)對新系統(tǒng)的不熟悉或者應(yīng)用不正確,反而會對企業(yè)造成不必要的麻煩和損失。而且考慮到財(cái)務(wù)信息的重要性,對相關(guān)操作人員的道德素質(zhì)要求也高于其他崗位人員。
3.企業(yè)信息系統(tǒng)上線后能否做到持續(xù)優(yōu)化對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的有效性至關(guān)重要
很多企業(yè)只注重于硬件設(shè)備的更新、忽略了軟件系統(tǒng)引進(jìn)后的持續(xù)優(yōu)化,完全不關(guān)注系統(tǒng)的后期更新升級,導(dǎo)致系統(tǒng)從初始購入開始就一直保持不變,系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整改進(jìn),也不及時(shí)隨內(nèi)外部環(huán)境變化而重組優(yōu)化,造成財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)不能滿足當(dāng)前快節(jié)奏的發(fā)展步伐,信息失真,信息失效,不再適應(yīng)現(xiàn)代化管理的要求,不能滿足企業(yè)決策需要。
4.企業(yè)是否建立了能夠約束、牽制信息化管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度
有些企業(yè)信息化管理建設(shè)沒有制定與其相配套的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度或者內(nèi)部控制制度不健全,負(fù)責(zé)人缺乏內(nèi)部控制意識,財(cái)務(wù)人員道德水平有待提高等,導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息質(zhì)量失真,內(nèi)部職務(wù)犯罪等現(xiàn)象屢現(xiàn)。內(nèi)部控制制度是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部為了保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的有效運(yùn)行,保證資產(chǎn)的安全和完整,防范、發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)弊,保證會計(jì)資料的真實(shí)、完整而制定并實(shí)施的一系列控制方法、措施和程序。
5.財(cái)務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)信息化中獨(dú)立“小單元”目標(biāo)的制定與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不一致
企業(yè)信息化系統(tǒng)中包含著多個(gè)獨(dú)立的“小單元”,它們分別在ERP系統(tǒng)中發(fā)揮著重要作用,如果每個(gè)獨(dú)立的“小單元”都站在個(gè)體的戰(zhàn)略高度制定工作目標(biāo),這就勢必會導(dǎo)致與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié),每個(gè)“小單元”只顧完成好自己的工作,而不考慮與系統(tǒng)鏈條上的其他單元的目標(biāo)是否沖突,嚴(yán)重的可能直接阻礙企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
三、加強(qiáng)信息化管理在企業(yè)財(cái)務(wù)工作中應(yīng)用的對策措施
1.企業(yè)應(yīng)高度重視財(cái)務(wù)信息的安全防護(hù),加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的建設(shè)管理
在企業(yè)信息安全中,網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ),系統(tǒng)安全是關(guān)鍵,信息安全是核心,制度安全是保障。一般潛在的安全威脅有信息泄露、完整性破壞、拒絕服務(wù)、非法使用等。有條件的企業(yè)可以聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)按企業(yè)信息化系統(tǒng)研發(fā)出適合企業(yè)的安全防護(hù)系統(tǒng)并定期為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)升級和數(shù)據(jù)備份。沒條件的企業(yè)可以有選擇性的參照企業(yè)通用安全防護(hù)措施(又稱為安全業(yè)務(wù))對整個(gè)ERP系統(tǒng),特別是財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù),它們分別是認(rèn)證業(yè)務(wù)、訪問控制業(yè)務(wù)、保密業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)完整性業(yè)務(wù)、不可否認(rèn)業(yè)務(wù)。這樣可以防止非法用戶進(jìn)入企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)盜取、篡改、添刪企業(yè)敏感信息,信息安全的目標(biāo)就是保證信息的機(jī)密性、完整性、可用性、認(rèn)證性和不可否認(rèn)性。
企業(yè)應(yīng)該在電子數(shù)據(jù)備份的基礎(chǔ)上定期打印紙質(zhì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行雙重備份,以防電子信息資料丟失,方便日后的系統(tǒng)恢復(fù)工作。
在支持系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的硬件設(shè)備的存放環(huán)境管理上,尤其是一些重要的設(shè)備,比如服務(wù)器、路由器等,不應(yīng)放置在無人監(jiān)管的、隨意的辦公區(qū)域內(nèi)。有條件的企業(yè)應(yīng)該在放置重要設(shè)備的辦公區(qū)域內(nèi)安裝專業(yè)的監(jiān)控裝置對設(shè)備進(jìn)行保護(hù)。否則至少應(yīng)該將設(shè)備放置在有專人監(jiān)管的區(qū)域內(nèi),對接觸承載著重要數(shù)據(jù)信息設(shè)備人員進(jìn)行監(jiān)控,以防設(shè)備被盜或機(jī)器配件丟失、被更換等。對存放設(shè)備和備份資料的辦公區(qū)域還應(yīng)做好防火、防水、防潮等必要的措施,不定期的派專業(yè)人員抽查測試機(jī)器設(shè)備和備份數(shù)據(jù)有無異?,F(xiàn)象,做到防患于未然。
2.引進(jìn)、培養(yǎng)出一批符合企業(yè)信息化管理要求的復(fù)合型人才
企業(yè)應(yīng)重視人才的引進(jìn)及培養(yǎng),引進(jìn)勇于創(chuàng)新、道德品質(zhì)較高的人才,引導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員扭轉(zhuǎn)慣性思維工作模式,把現(xiàn)代化信息管理模式更好的融入實(shí)際工作中,加強(qiáng)引導(dǎo),深化財(cái)務(wù)人員對信息化管理的認(rèn)知水平,通過努力學(xué)習(xí)不斷提高自身綜合素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織不同專業(yè)人員相互交流在信息化管理工作中的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè),提高全員信息化應(yīng)用水平。高素質(zhì)人才在企業(yè)信息化管理建設(shè)中起到了強(qiáng)大后盾支持的作用。
3.企業(yè)要根據(jù)市場經(jīng)營內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化持續(xù)優(yōu)化企業(yè)信息系統(tǒng)
隨著我國社會的進(jìn)步和科學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)信息化技術(shù)也在不斷的更新發(fā)展,沒有一成不變的系統(tǒng),企業(yè)應(yīng)該定期對原有系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)的合理性比照市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境變化進(jìn)行分析研究,找出與企業(yè)管理脫節(jié)的部分進(jìn)行改進(jìn)或者再設(shè)計(jì),使其調(diào)整到最佳的狀態(tài)能更好的應(yīng)對市場競爭。
4.制定與企業(yè)信息化建設(shè)緊密結(jié)合的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度
財(cái)務(wù)部應(yīng)認(rèn)真研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)控制要求和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)管理層級對信息的需求程度,建立一套級次分明的內(nèi)部控制制度。
(1)不相容崗位分離。企業(yè)要明確各崗位的職責(zé)范圍,重要崗位之間要有牽制作用,系統(tǒng)開發(fā)、程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)錄入、審核審批、日常數(shù)據(jù)維護(hù)、管理決策等職務(wù)相互分離,互不兼任,可以減少利用計(jì)算機(jī)舞弊的可能性。
(2)形成恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)管理制度。應(yīng)明確信息化系統(tǒng)的相關(guān)責(zé)任人崗位職責(zé)、權(quán)限及獎懲措施,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)分工負(fù)責(zé),責(zé)權(quán)分明,制定崗位責(zé)任制,實(shí)行歸口管理,防止權(quán)限授予不清出現(xiàn)的“扯皮”現(xiàn)象,在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)崗位權(quán)限設(shè)置上應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),很多企業(yè)只注重強(qiáng)調(diào)“權(quán)”但確忽略了與其配套的“責(zé)”――獎懲措施的執(zhí)行情況,使制定的措施形同虛設(shè)或者執(zhí)行力度不夠無關(guān)痛癢,不能很好的約束相關(guān)人員。
5.圍繞企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和主要經(jīng)營業(yè)務(wù)需求編制統(tǒng)一的信息化規(guī)劃、制定統(tǒng)一目標(biāo)