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十年的光陰常常讓人有恍如隔世之感。
1972年,當(dāng)杰克·特勞特與艾·里斯在美國(guó)專業(yè)期刊《廣告時(shí)代》(Advertising Age)雜志發(fā)表《定位時(shí)代》系列文章時(shí),他們或許沒有想到,文章中所闡述的定位理論(positioning)很快改變了麥迪遜大道的廣告游戲方法。而這兩位營(yíng)銷戰(zhàn)略家可能更沒想到的是,多年之后,他們的“定位理論”會(huì)在中國(guó)生根開花,被本土化實(shí)踐。
更讓本土化實(shí)踐者們感慨不已的是,十年中,中國(guó)企業(yè)的廣告游戲方法發(fā)生了翻天覆地的變化。
這一切,源自一家名字叫做“成美”的公司。
對(duì)很多商界中人,甚至對(duì)定位理論的中國(guó)擁躉們來(lái)說(shuō),成美營(yíng)銷顧問(wèn)公司并不像智業(yè)同行奧美或麥肯錫那般具有顯赫的名聲。但是,它卻是中國(guó)目前3家最知名以定位理論為實(shí)踐之指導(dǎo)的營(yíng)銷咨詢公司之一。更為有趣的是,這3家公司的總經(jīng)理皆出自于這家貌似名不見經(jīng)傳的公司——除成美營(yíng)銷顧問(wèn)公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)耿一誠(chéng)外,現(xiàn)任特勞特(中國(guó))戰(zhàn)略定位咨詢公司總經(jīng)理鄧德隆和總監(jiān)陳奇峰,皆為成美公司的創(chuàng)始人之一?,F(xiàn)任里斯伙伴(中國(guó))戰(zhàn)略咨詢公司總經(jīng)理張?jiān)疲鵀槌擅拦镜目蛻艚?jīng)理。因此,業(yè)內(nèi)人把成美稱為定位理論中國(guó)實(shí)踐的“黃埔軍校”。
一、披著“廣告”的外衣
就像“黃埔軍校”初創(chuàng)時(shí),并不知道它后來(lái)對(duì)中國(guó)歷史的進(jìn)程會(huì)產(chǎn)生如此大的影響一樣,成美最初成立時(shí),也不知道它將引領(lǐng)定位理論在中國(guó)的實(shí)踐。成美營(yíng)銷顧問(wèn)公司的前身為廣州成美行銷廣告公司,成立于1998年。
那時(shí),中國(guó)營(yíng)銷界可以說(shuō)相當(dāng)原始和草莽,在大部分人看來(lái),營(yíng)銷就是廣告。而廣告界追捧的是本土的“策劃大王”,或者舶來(lái)的國(guó)際4A廣告公司的理論,比如,一度被廣告界當(dāng)口頭禪的“奧美的觀點(diǎn)”,“360度品牌管家”等,幾乎被視為廣告圣經(jīng)。那時(shí),臺(tái)灣、香港的廣告人到了國(guó)內(nèi),幾乎都是老師,都是可以給大陸營(yíng)銷人上課的。
也不是沒有異見的聲音。尤其是當(dāng)各類大王的“點(diǎn)子”不靈的時(shí)候,或者當(dāng)國(guó)際4A公司的廣告作品被市場(chǎng)證明不能有效發(fā)揮促銷作用的時(shí)候。4A公司的客戶滿意度并不高,質(zhì)疑的聲音開始出現(xiàn)。每當(dāng)此時(shí),有些善于思考的營(yíng)銷人就要反思:究竟什么才是有實(shí)效的廣告?究竟如何才能通過(guò)廣告,真正有效地建立起品牌?
成美公司就是這些反思者中的一員。當(dāng)時(shí)的成美規(guī)模不大,只有十幾個(gè)人,但這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿理想和朝氣, 向往建立一個(gè)氛圍良好的“學(xué)習(xí)型組織”。幾位骨干人員鄧德隆、陳奇峰、耿一誠(chéng)、張婷等人在學(xué)習(xí)討論和反思的過(guò)程中,尋找到了他們認(rèn)為可以解決上述問(wèn)題的答案——營(yíng)銷戰(zhàn)略家杰克·特勞特與艾·里斯所闡述的定位理論。
而讓他們最初接觸該理論的,是臺(tái)灣人劉毅志翻譯的一本書《廣告攻心戰(zhàn)略——品牌定位》。隨后,他們找到了國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)所能找到的所有關(guān)于定位理論的書,以及兩位“定位理論之父”的所有著作。
研讀完著作后,他們堅(jiān)定了對(duì)“定位理論”的信心。接著,在樂(lè)華彩電、TCL美之聲無(wú)繩電話的市場(chǎng)推廣和各類廣告制作中,成美對(duì)定位理論進(jìn)行了初步的實(shí)踐。TCL美之聲無(wú)繩電話的推廣,被評(píng)為2000年度的“十大營(yíng)銷案例”。
以現(xiàn)在的眼光來(lái)看,這一階段在中國(guó)初步實(shí)踐定位理論的案例都比較原始和粗放:它們披著“廣告”的外衣,做定位本身是不能單獨(dú)收費(fèi)的,客戶根本沒有為產(chǎn)品做品牌定位的意識(shí),更不要說(shuō)為此而付費(fèi)了。
這一時(shí)期成美實(shí)踐定位理論的代表作要算保健品“血爾”口服液。
2000年,康富來(lái)的老板看好國(guó)內(nèi)的女性補(bǔ)血保健市場(chǎng),選擇了一個(gè)具備補(bǔ)血與強(qiáng)身的雙重功效的產(chǎn)品,命名為血爾補(bǔ)血雞精。
康富來(lái)找到成美廣告公司,企業(yè)最初的打算是要拍一條影視廣告片。但經(jīng)過(guò)與成美的詳細(xì)溝通和論證,最后企業(yè)認(rèn)識(shí)到,從消費(fèi)者認(rèn)知的角度來(lái)看,“補(bǔ)血雞精”并非是一個(gè)很好的概念。消費(fèi)者確實(shí)有“補(bǔ)血”的需求,也有人需要“強(qiáng)身”,但在他們看來(lái),“補(bǔ)血”紅桃K最好,“強(qiáng)身”有白蘭氏雞精。再進(jìn)一步研究消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法,則發(fā)現(xiàn)在補(bǔ)血市場(chǎng),大家心目中的強(qiáng)勢(shì)品牌只有紅桃K,而且對(duì)它的認(rèn)知主要是“補(bǔ)血快”。這樣,成美就根據(jù)康富來(lái)產(chǎn)品本身的功能和特性,著重提出“功效持久”的主張,與“補(bǔ)血快”針鋒相對(duì),確立血爾“補(bǔ)血持久”的定位。
成美這種“先有定位,再做廣告”的做法,有一個(gè)重大的好處,就是能使品牌區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者,擁有一個(gè)屬于自己的“概念”,積累起品牌的價(jià)值。
而最能證明定位理論實(shí)效的是市場(chǎng)。血爾的廣告集中投放之后,銷量很快崛起,僅僅一年時(shí)間,血爾在許多城市市場(chǎng)已超越原領(lǐng)導(dǎo)品牌紅桃K,銷量領(lǐng)先。之后,血爾很快在全國(guó)范圍內(nèi)成長(zhǎng)為第二品牌。
康富來(lái)的老板后來(lái)說(shuō),血爾是公司多個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目中,“運(yùn)作最為順利、最成功的”。而成美廣告公司也獲得了比制作一般廣告片更為豐厚的收益——該廣告片的價(jià)格是一般市場(chǎng)平均價(jià)格的2.5倍。
成美營(yíng)銷顧問(wèn)公司合伙人、研究總監(jiān)張婷回憶起那段日子,認(rèn)為那個(gè)階段做定位的方法不夠科學(xué),很隨機(jī),基本上是根據(jù)成美人的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),用“拍腦袋”、“找靈感”的方式幫助客戶尋找定位,用拍廣告片來(lái)解決客戶的銷售問(wèn)題。但就是這樣的原始和粗放,已經(jīng)讓這些有定位理論指導(dǎo)的廣告實(shí)踐在同行中脫穎而出,成美在業(yè)內(nèi)漸漸成為“以策略見長(zhǎng)”的廣告公司。
【關(guān)鍵詞】廣告學(xué)專業(yè) 應(yīng)用型 人才培養(yǎng) 2+2
近年來(lái),廣告學(xué)專業(yè)除了在新聞傳播類院校和商業(yè)經(jīng)濟(jì)類院校中開設(shè)外,逐漸在藝術(shù)類院系中開設(shè),并成為發(fā)展速度最快的專業(yè)之一。這是因?yàn)楦鶕?jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)廣告專業(yè)人才的需要,逐漸發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的院校教育培養(yǎng)出來(lái)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生,從畢業(yè)實(shí)習(xí)開始就覺得在學(xué)校所學(xué)習(xí)的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。而且廣告業(yè)的狀況是懂策劃的人不懂設(shè)計(jì),會(huì)設(shè)計(jì)的人卻對(duì)廣告的基本理論知識(shí)不通。這就要求我們重新審視藝術(shù)類院校廣告學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的定位與在藝術(shù)類院校中設(shè)計(jì)技能課程的開設(shè)優(yōu)勢(shì)。
一、廣告學(xué)專業(yè)的辦學(xué)定位
廣告學(xué)專業(yè)是綜合性的學(xué)科,因此,該專業(yè)設(shè)置在新聞傳播學(xué)院還是營(yíng)銷學(xué)院或是在設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院甚至是文學(xué)院都有其一定的道理。問(wèn)題是廣告學(xué)專業(yè)在短短的四年教學(xué)過(guò)程中不可能將該專業(yè)所涉及的傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、文學(xué)、美學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、消費(fèi)者行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、符號(hào)學(xué)、影視藝術(shù)、媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)、整合營(yíng)銷傳播等內(nèi)容全部教授給學(xué)生,另外,各個(gè)高校又必須盡可能地培養(yǎng)出既與其他高校廣告學(xué)專業(yè)有所區(qū)別又能夠受到市場(chǎng)歡迎的畢業(yè)生,從而形成自身辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)。這就要求高校廣告學(xué)專業(yè)的負(fù)責(zé)人思考如何利用本校優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源,將廣告學(xué)科的邊緣知識(shí)在整合的基礎(chǔ)上予以分類,以突出和強(qiáng)化某一門類的學(xué)科在本專業(yè)的地位,形成有特色的辦學(xué)定位及人才培養(yǎng)模式。
二、廣告學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)
在廣告業(yè)界的操作規(guī)范與國(guó)際接軌的當(dāng)下,廣告學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)定位更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)廣告大戰(zhàn)及業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)。大連藝術(shù)學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)定位為培養(yǎng)具有扎實(shí)廣告理論知識(shí)且創(chuàng)新思維突出,兼?zhèn)漭^強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型廣告人才,是符合社會(huì)發(fā)展需要及行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求的。
大連藝術(shù)學(xué)院是以藝術(shù)類本科教學(xué)為主的獨(dú)立院校,相對(duì)于那些辦學(xué)歷史長(zhǎng)、教學(xué)實(shí)力雄厚的高校,其廣告學(xué)專業(yè)辦學(xué)歷史短,教學(xué)實(shí)力有待加強(qiáng),但有豐富的傳媒資源、濃厚的藝術(shù)氛圍和優(yōu)越的硬件設(shè)施,為培養(yǎng)有一定傳媒知識(shí)和藝術(shù)修養(yǎng)的應(yīng)用型、技能型廣告人才提供了良好的教學(xué)條件。鑒于此,本項(xiàng)目的改革研究目標(biāo)便是力爭(zhēng)培養(yǎng)既具有一定文化視野、科技知識(shí)和較強(qiáng)的藝術(shù)感悟能力,又具有發(fā)散性廣告創(chuàng)意思維、較強(qiáng)的動(dòng)手能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的廣告專業(yè)人才,從而適應(yīng)中小型廣告行業(yè)的人才需求。
(一)廣告學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位
廣告學(xué)專業(yè)定位應(yīng)培養(yǎng)具有扎實(shí)廣告理論知識(shí)且創(chuàng)新思維突出,兼?zhèn)漭^強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型廣告人才,培養(yǎng)目標(biāo)中體現(xiàn)廣告學(xué)基本理論的學(xué)習(xí),包括活動(dòng)策劃、廣告?zhèn)鞑バЧ治瞿芰σ约皬V告經(jīng)營(yíng)管理、廣告市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷能力的培養(yǎng),同時(shí)強(qiáng)調(diào)廣告的設(shè)計(jì)與制作。
(二)廣告學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
根據(jù)本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,確定了“2+2”的人才培養(yǎng)模式。第一個(gè)“2”表示的是策劃與營(yíng)銷,這兩個(gè)環(huán)節(jié)原來(lái)是屬于傳播學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的能力;第二個(gè)“2”表示的是設(shè)計(jì)與制作,這兩個(gè)環(huán)節(jié)原來(lái)是屬于視覺傳達(dá)專業(yè)培養(yǎng)的能力。即通過(guò)教學(xué)使培養(yǎng)的學(xué)生具有“策劃、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、制作”能力,并且懂得廣告生產(chǎn)全流程的完整廣告人。
大連藝術(shù)學(xué)院的人才培養(yǎng)模式,在專業(yè)設(shè)置模式上體現(xiàn)了從專業(yè)化的窄口徑培養(yǎng)向適應(yīng)性的寬口徑培養(yǎng)轉(zhuǎn)變;目標(biāo)模式體現(xiàn)了從單一的業(yè)務(wù)型向應(yīng)用型、復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變;教育模式體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一模式培養(yǎng)向多樣化模式培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。
(三)廣告學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案
根據(jù)本專業(yè)的定位,制定人才培養(yǎng)方案,加以實(shí)施。實(shí)行理論與實(shí)踐結(jié)合,廣告學(xué)理論知識(shí)與廣告設(shè)計(jì)技能并重,基礎(chǔ)理論與應(yīng)用實(shí)踐兼顧。傳統(tǒng)院校廣告學(xué)專業(yè)課程體系往往缺乏系統(tǒng)性,并缺乏有針對(duì)性的廣告學(xué)專業(yè)特色課程。所以大連藝術(shù)學(xué)院在制定廣告學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案時(shí),仔細(xì)分析廣告學(xué)專業(yè)人才知識(shí)、能力與素質(zhì)的結(jié)構(gòu),緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合學(xué)院實(shí)際,形成了有自己特點(diǎn)的培養(yǎng)方案。第一學(xué)年第一學(xué)期安排廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程,如造型基礎(chǔ)和色彩基礎(chǔ)的課題訓(xùn)練,基礎(chǔ)性的技能訓(xùn)練,著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)形式美的認(rèn)知并掌握其規(guī)律,為后續(xù)設(shè)計(jì)類課程做鋪墊,同時(shí)設(shè)置了廣告學(xué)概論和中外廣告史兩門廣告基礎(chǔ)理論課程,使學(xué)生能夠初步認(rèn)識(shí)廣告學(xué)專業(yè)的基本理論知識(shí);第二學(xué)期則是安排提高藝術(shù)創(chuàng)造力和創(chuàng)造性思維能力的課程,同時(shí)通過(guò)穿插在課程中的課題訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)創(chuàng)意思維的能力。第二學(xué)年第一學(xué)期為廣告理論課程,如廣告心理學(xué)、傳播學(xué)、公共關(guān)系實(shí)務(wù)、廣告經(jīng)營(yíng)與管理、廣告創(chuàng)意學(xué),這些課程的設(shè)定主要培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷、分析消費(fèi)者心理及消費(fèi)行為、提煉品牌訴求點(diǎn)、分析廣告?zhèn)鞑ッ浇榈奶攸c(diǎn)與優(yōu)勢(shì)的能力以及從事廣告經(jīng)營(yíng)與管理的能力,同時(shí)為廣告設(shè)計(jì)積累理論基礎(chǔ);第二學(xué)年第二學(xué)期安排廣告媒介表現(xiàn)訓(xùn)練的課程,如招貼廣告設(shè)計(jì)、樣本廣告設(shè)計(jì)。第三、四學(xué)年設(shè)置廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌學(xué)概論等廣告學(xué)主干理論課程,并陸續(xù)增加影視廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)類課程。最后一門課程為品牌形象設(shè)計(jì)、整合策劃和設(shè)計(jì)資源,培養(yǎng)學(xué)生從策劃到設(shè)計(jì)表現(xiàn)的綜合能力。
結(jié)語(yǔ)
近年來(lái),藝術(shù)類院校開辦廣告學(xué)專業(yè)逐漸增多,以大連藝術(shù)學(xué)院為例,藝術(shù)類高校開辦廣告學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)切合實(shí)際,與市場(chǎng)接軌,要與非藝術(shù)類高校培養(yǎng)模式有所不同,并要有特色。大連藝術(shù)學(xué)院確定了“2+2”的人才培養(yǎng)模式,體現(xiàn)了從單一的業(yè)務(wù)型向應(yīng)用型、復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一模式培養(yǎng)向多樣化模式培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:廣告學(xué) 專業(yè)應(yīng)用型 人才培養(yǎng)
自廈門大學(xué)1983年第一個(gè)開辦廣告學(xué)專業(yè)以來(lái), 20余年間,我國(guó)的廣告教育有很大發(fā)展,已有200多所高校開辦廣告專業(yè)。隨著辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,學(xué)歷層次由專科到本科、碩士、博士不斷提升,廣告學(xué)學(xué)科體系已日臻完善,教育質(zhì)量也取得了很大的進(jìn)步。不過(guò),在欣喜的同時(shí),我們也必須理性地審視廣告教育在發(fā)展過(guò)程中所面臨的日益突出的問(wèn)題。
一、準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)
所謂人才培養(yǎng)定位,概括地講,就是在一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于人才培養(yǎng)目標(biāo)、層次及類型的總體設(shè)計(jì)。高校作為專業(yè)人才培養(yǎng)的主要陣地,準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)至關(guān)重要。教育部高等教育教學(xué)評(píng)估中心主任劉鳳泰曾在2006年中國(guó)廣告教育國(guó)際論壇上指出:廣告學(xué)專業(yè)要立足創(chuàng)新,走人才差異化培養(yǎng)之路。研究型大學(xué)主要是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的人,教學(xué)型大學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)則定位在應(yīng)用型人才上。湖北師范學(xué)院是一所具有近40年辦學(xué)歷史的省屬本科院校,從辦學(xué)層次上來(lái)講,是以本科教育為主體;從學(xué)院類型上講,屬于教學(xué)型院校。結(jié)合市場(chǎng)需求,根據(jù)學(xué)校定位及廣告學(xué)科定位,我們將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為:適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,按照“厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)、強(qiáng)能力”的要求,培養(yǎng)應(yīng)用型廣告專門人才。
二、應(yīng)用型廣告人才培養(yǎng)模式的定位依據(jù)
(一)高等教育教學(xué)改革的全面展開是應(yīng)用型廣告人才培養(yǎng)模式定位的背景
隨著信息時(shí)代的到來(lái),高新技術(shù)迅猛發(fā)展,社會(huì)更加大了對(duì)應(yīng)用型人才的需求?,F(xiàn)代廣告廣泛運(yùn)用先進(jìn)的媒介和現(xiàn)代聲、光、電、攝影技術(shù)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作?,F(xiàn)代信息技術(shù)的普及以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步推廣,使廣告設(shè)計(jì)和策劃更加多樣化,各類技術(shù)在現(xiàn)代廣告實(shí)踐中的綜合應(yīng)用,使廣告呈現(xiàn)出前所未有的繁榮局面。作為培養(yǎng)專業(yè)人才的高等教育,應(yīng)以專業(yè)技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ),以實(shí)踐為中心,理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)出真正能適應(yīng)市場(chǎng)需要、符合職業(yè)能力需要和素質(zhì)全面的應(yīng)用型人才。1998年修訂的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》提出了“拓寬基礎(chǔ),淡化專業(yè),加強(qiáng)素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)”的要求,目的就是為了改變過(guò)去本科教學(xué)專業(yè)口徑過(guò)窄的問(wèn)題。作為一所教學(xué)型的省屬本科院校,我們正是在這種教育教學(xué)改革背景下構(gòu)建應(yīng)用型廣告人才培養(yǎng)模式,努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,以適應(yīng)時(shí)展的需要。
(二)廣告市場(chǎng)的全面開放是應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式定位的契機(jī)
2005年以前,中國(guó)的廣告市場(chǎng)中本土廣告公司占絕大多數(shù),只有少量的中外合資廣告公司。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,廣告市場(chǎng)也走向了國(guó)際化。2005年底,中國(guó)廣告市場(chǎng)隨著國(guó)家政策的完全放開也實(shí)現(xiàn)了全面開放,國(guó)外獨(dú)資廣告公司大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)廣告業(yè)迎來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)??鐕?guó)廣告公司必然帶來(lái)更多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀的管理方式和經(jīng)營(yíng)理念,一方面,這些國(guó)際廣告公司需要大量的高素質(zhì)本土人才;另一方面,本土公司為了加強(qiáng)自身實(shí)力,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也需要大批高素質(zhì)的人才。同時(shí),各類媒介的資本化運(yùn)作,同樣對(duì)人才的素質(zhì)提出了更高的要求。經(jīng)濟(jì)的全球化以及全面開放的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)高校廣告人才培養(yǎng)提出了新要求。置身于國(guó)際廣告和國(guó)內(nèi)廣告業(yè)界的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,培養(yǎng)出能夠從事市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌傳播、策劃設(shè)計(jì)和熟悉本土社會(huì)、文化、法律等,具有綜合素質(zhì)、富有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才,成為廣告業(yè)界對(duì)高校廣告人才培養(yǎng)的迫切要求。
(三)傳統(tǒng)廣告學(xué)人才培養(yǎng)模式存在嚴(yán)重不足是應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式定位的動(dòng)力
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)的高等教育基本采用學(xué)科型課程體系,突出理論性,教學(xué)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)知識(shí)性,教學(xué)方法主要采用講授法。從教育理念的角度看,有人把它稱之為“學(xué)院型”教育理念。在這種人才培養(yǎng)模式下,學(xué)生的專業(yè)理論素質(zhì)并不強(qiáng),雖然課程體系特別強(qiáng)調(diào)理論性,但理論課程存在多而不新、雜而不精的問(wèn)題,學(xué)生可能只學(xué)到了許多廣告學(xué)的“皮毛”,而未見“精髓”。更重要的是,由于缺乏應(yīng)用課程的支撐,缺乏實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)以及缺乏技能考核保證,傳統(tǒng)模式培養(yǎng)的人才普遍存在專業(yè)應(yīng)用素質(zhì)和專業(yè)技能欠缺的問(wèn)題。廣告學(xué)專業(yè)要發(fā)展,要培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重實(shí)踐、顯個(gè)性、高素質(zhì)的復(fù)合應(yīng)用型人才”,就必須對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革,以彌補(bǔ)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的不足,這也成了廣告學(xué)探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的強(qiáng)大動(dòng)力。
三、應(yīng)用型廣告人才培養(yǎng)的探索
廣告學(xué)是一門應(yīng)用型學(xué)科,學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)尤為重要。傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐的教學(xué)理念已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代廣告教育和市場(chǎng)對(duì)廣告人才的需要。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,依托自身學(xué)科資源,開放辦學(xué),改革課程體系,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)應(yīng)用型廣告人才,我們?yōu)榇诉M(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐。
(一)借助自身學(xué)科資源優(yōu)勢(shì)
對(duì)于新設(shè)立廣告專業(yè)院校而言,如何利用學(xué)科資源,顯得尤其重要。我校的廣告學(xué)專業(yè)隸屬于文學(xué)院,文學(xué)院辦學(xué)歷史悠久,人文底蘊(yùn)豐厚,師資力量強(qiáng)大,為此,我們以人文素質(zhì)為基礎(chǔ),注重加強(qiáng)學(xué)生人文知識(shí)體系的培養(yǎng)。文學(xué)院下設(shè)有廣播電視新聞學(xué)專業(yè),該專業(yè)開辦近10年,有了一定的學(xué)科基礎(chǔ)和辦學(xué)規(guī)模。我們充分利用該學(xué)科的資源優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)學(xué)生媒介素質(zhì)的培養(yǎng)。這些學(xué)科資源是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型廣告人才的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)開放辦學(xué),校內(nèi)校外資源互補(bǔ)
改革傳統(tǒng)的封閉辦學(xué)模式,實(shí)行開放式辦學(xué)。首先是對(duì)本地的廣告界開放,采用走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,聘請(qǐng)業(yè)界精英擔(dān)任相關(guān)課程教學(xué),開展業(yè)界精英進(jìn)校園活動(dòng),或講座,或座談,形式上不拘一格。業(yè)界精英具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),他們理論聯(lián)系實(shí)際的課堂教學(xué),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性和了解了廣告行業(yè)對(duì)人才的需求,彌補(bǔ)了我院專業(yè)教師實(shí)踐不足的缺憾。目前我們已在廣告公司、媒介廣告部聘請(qǐng)了三位客座教授,他們的教學(xué)效果良好,深受學(xué)生的歡迎。其次,是對(duì)國(guó)內(nèi)教育界開放,聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名高校的專家學(xué)者,擔(dān)任兼職教授或者教學(xué)顧問(wèn),定期舉辦學(xué)術(shù)講座,彌補(bǔ)我校廣告專業(yè)教師隊(duì)伍年輕、學(xué)術(shù)基礎(chǔ)薄弱。
參考文獻(xiàn):
[1]喬均.廣告教育筆談[J].中國(guó)廣告, 2003(10):7.
20世紀(jì)50年代,市場(chǎng)學(xué)講求“賣點(diǎn)”,通過(guò)廣告講我的產(chǎn)品好在哪里,產(chǎn)品有何與眾不同之處。
20世紀(jì)60年代,市場(chǎng)學(xué)開始關(guān)注品牌形象,從關(guān)注產(chǎn)品自身轉(zhuǎn)向?yàn)槠放瀑x予情感,顧客被品牌中的情感打動(dòng),品牌就可以成功。萬(wàn)寶路最開始是女性抽的煙,遭遇危機(jī)后,李?yuàn)W貝納通過(guò)將品牌與美國(guó)西部故事中的牛仔形象相結(jié)合,成功打造出了男性消費(fèi)者向往的野性不羈的形象。
20世紀(jì)70年代,定位理論登上歷史舞臺(tái)。定位理論產(chǎn)生的背景是美國(guó)高速發(fā)展帶來(lái)的物質(zhì)極大豐富,牙刷、啤酒、汽車等很多細(xì)分領(lǐng)域里都有眾多產(chǎn)品品牌,消費(fèi)者接收的信息急劇增加。在此背景下,兩本關(guān)于定位理論的書都反復(fù)強(qiáng)調(diào),消費(fèi)者的心智其實(shí)很簡(jiǎn)單,他們怕麻煩,要想傳遞給他們信息,啰里啰嗦沒有用,只能簡(jiǎn)單明了。
定位理論的核心就是如何管理消費(fèi)者的認(rèn)知。最早于1981年出版的《定位》指出,消費(fèi)者的腦袋里有一級(jí)級(jí)小階梯,會(huì)對(duì)產(chǎn)品做出高低區(qū)分。企業(yè)要做的就是要搶占第一層。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,人們都能說(shuō)出歷史上第一個(gè)登上月球的人是誰(shuí),又有多少人知道第二個(gè)是誰(shuí)呢?但如果有第一個(gè)登上月球的女宇航員,關(guān)注度又會(huì)顯著提高。實(shí)在找不到第一怎么辦?可以通過(guò)關(guān)聯(lián)第一品牌來(lái)?yè)屨嫉诙奈恢?。書中?qiáng)調(diào),消費(fèi)者的腦子里只有第一和第二。
20世紀(jì)90年代,定位理論有了新的發(fā)展,不再簡(jiǎn)單講尋找第一、第二的問(wèn)題,而是開始尋找產(chǎn)品本身更具差異化的東西,這也是對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知進(jìn)行更深入的管理。
千萬(wàn)不要去教育消費(fèi)者
消費(fèi)者腦袋里有天然的階梯,我們千萬(wàn)不要試圖去教育消費(fèi)者,誰(shuí)想教育消費(fèi)者就是跟錢有仇。
政治、戰(zhàn)爭(zhēng)、商業(yè)、追求異性,都可以講定位。在中國(guó),定位理論用得最多的其實(shí)是各地政府。近年來(lái),國(guó)內(nèi)廣告公司拿到了很多城市宣傳廣告的單子,它們?cè)谂?duì)自己的城市進(jìn)行重新定位、包裝,比如“中國(guó)最大的蔬菜生產(chǎn)基地”、“來(lái)了就不想走的城市”等等。人們常說(shuō)的“高富帥”,其實(shí)也是一種吸引異性的定位手段。
定位理論的貢獻(xiàn)十分巨大。首先,它明確提出可以對(duì)消費(fèi)者關(guān)于品牌的認(rèn)知進(jìn)行管理。很多品牌都在試圖管理消費(fèi)者認(rèn)知,但前提應(yīng)當(dāng)是自己擁有關(guān)鍵成功因素,也就是自己產(chǎn)品、品牌以及企業(yè)文化的獨(dú)特性。李寧的股價(jià)最近跌得很厲害,其中,認(rèn)知管理的失敗是很重要的原因。李寧是成功的運(yùn)動(dòng)員,是國(guó)家的驕傲,又做了一個(gè)民族品牌,他說(shuō)自己是“中國(guó)新一代的希望”,大家都很喜歡,管理很成功。后來(lái)呢?李寧開始說(shuō)要國(guó)際化,要變成阿迪達(dá)斯、耐克,試圖讓消費(fèi)者也認(rèn)為它是一個(gè)國(guó)際品牌,但李寧并不具備成為耐克的關(guān)鍵成功因素,沒有這個(gè)本錢,定位失敗了。
第二,定位理論還講到一件非常重要的事情,就是消費(fèi)者腦袋里有天然的階梯,延伸一下就是,我們千萬(wàn)不要試圖去教育消費(fèi)者,誰(shuí)想教育消費(fèi)者就是跟錢有仇。市場(chǎng)上當(dāng)然也有很多產(chǎn)品沒有去迎合消費(fèi)者,比如谷歌,臉書等。有人會(huì)說(shuō),谷歌可以教育消費(fèi)者使用搜索,我為什么不可以教育他們使用我的產(chǎn)品?二者概念不同,谷歌是革命性的新產(chǎn)品,它是對(duì)人們生活方式的改變,而不是在教育消費(fèi)者。產(chǎn)品革命和品牌定位是兩件完全不同的事,不能混淆。
第三,定位理論還有一個(gè)巨大貢獻(xiàn),它提出“給產(chǎn)品起個(gè)好名字是一切的起點(diǎn)”。一個(gè)能夠使消費(fèi)者聯(lián)想到產(chǎn)品功能、好處的名字可以省掉很多事情。比如家裝行業(yè)里的潛水艇牌地漏就十分成功,雖然工藝并不復(fù)雜,但潛水艇很容易讓消費(fèi)者想到高科技、強(qiáng)功能,目前它已經(jīng)是地漏第一品牌。再比如周鴻祎的“安全衛(wèi)士”、“QQ保鏢”、“綜合搜索”,都是將產(chǎn)品功能和給消費(fèi)者的好處放到了名字里面。起名字不需要多花錢,關(guān)鍵是意識(shí)。
另外,定位理論指出,消費(fèi)者的心智是靠耳朵運(yùn)轉(zhuǎn)的,管理消費(fèi)者認(rèn)知時(shí)應(yīng)注意聽覺的應(yīng)用。在品牌傳播過(guò)程中,聲音要比平面、視覺的東西重要得多,拍產(chǎn)品廣告片時(shí),20%~30%的錢都會(huì)投入在音效里。著名的產(chǎn)品旋律如Intel、摩托羅拉的“hellomoto”等都已經(jīng)深入人心。按照定位理論,要將消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶放在腦子里去,給圖像不如給文字,給文字不如給聲音、給旋律。很多企業(yè)對(duì)此沒有意識(shí),請(qǐng)明星代言產(chǎn)品時(shí)不用明星自己的聲音,配音的效果會(huì)大打折扣,企業(yè)其實(shí)吃了大虧。
只是“怕上火”還不夠
簡(jiǎn)單定位可以讓消費(fèi)者記住你的品牌,比如說(shuō)到怕上火就是王老吉,但消費(fèi)者卻很難對(duì)品牌產(chǎn)生情感。
定位理論是不是完美的呢?讀完兩本書后,感覺定位其實(shí)只是一個(gè)開始,本質(zhì)是要探索如何進(jìn)行品牌管理。個(gè)人認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)從“定位”向“到位”發(fā)展,也就是從管理消費(fèi)者認(rèn)知,發(fā)展為全方位管理消費(fèi)者的感受。
請(qǐng)大家想想,蘋果公司有定位嗎?實(shí)際上,你連蘋果公司的廣告語(yǔ)都不知道,但這不妨礙你對(duì)它的熱愛,因?yàn)樘O果的產(chǎn)品給了你非常美好的體驗(yàn)。
今天,品牌不是名字,不是商標(biāo),不是產(chǎn)品,而是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的整體感受。尤其對(duì)于終端消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),很多產(chǎn)品本身其實(shí)沒什么差別,不同就在品牌。最典型的是礦泉水,如果拿走標(biāo)簽做盲測(cè),沒幾個(gè)能喝出不同的品牌,但它們的價(jià)格卻從2塊錢到幾十塊甚至上百塊不等。有了品牌,可以收獲更高的品牌溢價(jià);有了品牌,可以更好地抵御競(jìng)爭(zhēng);有了品牌,可以開展大規(guī)模復(fù)制。
簡(jiǎn)單的定位存在很大的缺陷,因?yàn)檫@雖然讓消費(fèi)者記住了你的品牌,比如說(shuō)到怕上火就是王老吉,但消費(fèi)者卻很難對(duì)品牌產(chǎn)生情感。加多寶如今的廣告是“全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶”,雖然口號(hào)廣為人知,但大家不愛它們,王老吉跟加多寶打架的時(shí)候,并沒有多少消費(fèi)者出來(lái)為加多寶說(shuō)話。品牌管理的最高境界是消費(fèi)者愛你。我如果跟你說(shuō)加菲貓殺人了,很多人肯定說(shuō)不可能。我告訴你真的殺了,現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)確鑿,你可能還會(huì)說(shuō),那也肯定是它被逼急了。因?yàn)槟銗鬯?。你的品牌有加菲貓那樣的魅力嗎?/p>
在我看來(lái),定位理論還可以進(jìn)行一些補(bǔ)充完善。第一,傳統(tǒng)定位理論沒有告訴你該如何找到定位的點(diǎn)。讀完書后企業(yè)可能還是不知道應(yīng)當(dāng)如何首先找到自己的定位,消費(fèi)者洞察是背后的重要工作。第二,按照定位理論,在消費(fèi)者腦袋里面找到階梯后,企業(yè)要通過(guò)巨大的廣告預(yù)算將產(chǎn)品放到想要的位置上去,書中花費(fèi)幾千萬(wàn)美元為自己定位的例子比比皆是,這一點(diǎn)并不適合中小企業(yè)。第三,想好定位策略后的創(chuàng)意執(zhí)行與推廣也十分重要,關(guān)于這一點(diǎn)定位理論沒有涉及。第四,傳統(tǒng)定位理論誕生和發(fā)揚(yáng)光大的網(wǎng)絡(luò)年代,媒體就是報(bào)紙、電視、廣播、戶外廣告。那時(shí)單向推送的廣告其實(shí)有欺騙成分在其中,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)讓消費(fèi)者可以彼此充分交流對(duì)產(chǎn)品及品牌的感受。而且互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)傳播特性使媒體成本更為低廉,廣告又回歸到最本質(zhì)的起點(diǎn):用戶的體驗(yàn)和品牌才是真正的王道。
世上沒有完美的理論,但定位理論在營(yíng)銷領(lǐng)域的貢獻(xiàn)永遠(yuǎn)無(wú)法忽視
定位的基本方法不是創(chuàng)造出某種新的、不同的事物,而是改變?nèi)藗冾^腦里早已存在的東西,把那些早已存在的聯(lián)系重新連接到一起。
【關(guān)鍵詞】廣告創(chuàng)意;理論;原則;過(guò)程;表現(xiàn)手法
一、廣告創(chuàng)意的理論
1.USP理論。1961年瑞夫斯在《實(shí)效的廣告》一書中提出一個(gè)成功的USP(獨(dú)特的銷售主張)必須具備三個(gè)條件:第一,每個(gè)廣告必須對(duì)消費(fèi)者提出一個(gè)主張,即購(gòu)買本產(chǎn)品將得到的具體利益;第二,這個(gè)主張必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能或沒有提出的,必須是品牌的專有特點(diǎn)或是在特定的廣告領(lǐng)域中沒有過(guò)的說(shuō)辭;第三,這一主張必須有力并且聚焦。USP理論在廣告界備受推崇,其基本前提是消費(fèi)者都是理性人,其消費(fèi)建立在理性訴求之上。這種理論注重產(chǎn)品本身,以產(chǎn)品及傳播者為中心而很少考慮到傳播對(duì)象。
2.品牌形象理論。20世紀(jì)六十年代中后期,奧格威在《一個(gè)廣告人的自白》提出了他的品牌形象理論。其主要內(nèi)容包括:第一,為塑造品牌服務(wù)是廣告最主要的目標(biāo),廣告就是要力圖使品牌具有并且維持一個(gè)高知名度的品牌形象;第二,任何一個(gè)廣告都是對(duì)品牌的長(zhǎng)期投資,廣告應(yīng)該盡力去維護(hù)一個(gè)好的品牌形象,而不惜犧牲一切追求短期效益的訴求重點(diǎn);第三,隨著同類產(chǎn)品的差異性減小,品牌之間的同質(zhì)性增大,消費(fèi)者選擇品牌時(shí)所運(yùn)用的理性就越少,因此描繪品牌的形象要比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體功能特性重要得多;第四,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)追求的是實(shí)質(zhì)利益+心理利益。
3.定位理論。1972年里斯和特勞特在《廣告時(shí)代》雜志發(fā)表“定位時(shí)代”一文,隨后兩人圍繞“定位理論”又發(fā)表了一系列闡釋性文章。定位理論的主要內(nèi)容包括:第一,廣告的目標(biāo)是使某一品牌或產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中獲得一個(gè)據(jù)點(diǎn),是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)心理的位置,一個(gè)認(rèn)定的區(qū)域位置;第二,第一說(shuō)法、第一事件 第一位置,因?yàn)閯?chuàng)造第一,才能在消費(fèi)者心中形成難以忘懷、不易混淆的優(yōu)勢(shì)效果;第三,廣告表現(xiàn)出的差異性,并不是指出產(chǎn)品的具體的特殊的功能利益,而是要顯示和實(shí)現(xiàn)出品牌之間的類的區(qū)別;第四,這樣的定位一旦建立,無(wú)論何時(shí)何地,只要消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)的需求,就會(huì)自動(dòng)地、首先想到廣告中的這種品牌、這家公司或產(chǎn)品,達(dá)到“先入為主”的效果。
二、廣告創(chuàng)意的原則
1.廣告創(chuàng)意的真實(shí)性設(shè)計(jì)原則。廣告創(chuàng)意的真實(shí)性原則在《廣告法》中居于核心性原則的地位,廣告只有做到真實(shí)才能夠獲得信任。真實(shí)性是廣告所要遵守的道德原則,必須符合以下要求:廣告宣傳的內(nèi)容要真實(shí),即信息真實(shí)。廣告宣傳的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)與實(shí)際銷售的商品或提供的服務(wù)相一致,也就是必須實(shí)事求是。另外,廣告中對(duì)商品的的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾表示的,應(yīng)當(dāng)清楚明白;廣告中表明推銷商品、提供服務(wù)附帶贈(zèng)送禮品的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈(zèng)送的品種和數(shù)量。廣告中所使用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ),應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,并標(biāo)明出處。
2.廣告創(chuàng)意的思想性設(shè)計(jì)原則。廣告創(chuàng)意在體現(xiàn)真實(shí)性原則的基礎(chǔ)上,還要體現(xiàn)思想性,思想性是廣告的靈魂?,F(xiàn)代多門學(xué)科知識(shí)、信息技術(shù)的運(yùn)用,使廣告的效率大大提高。廣告在傳遞信息的同時(shí),要注意發(fā)揮其教育功能,要注意激發(fā)、鼓舞人們的正直、健康、向上的精神,使人們形成正確的價(jià)值觀、審美觀、幸福觀,以造就良好的社會(huì)風(fēng)尚和美好合理的生活方式。消費(fèi)者對(duì)廣告的審美以及對(duì)品牌的全新認(rèn)識(shí),都關(guān)系著廣告設(shè)計(jì)的與時(shí)俱進(jìn)。設(shè)計(jì)創(chuàng)新在設(shè)計(jì)行業(yè)是一個(gè)熱門話題,真正堪稱具有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)應(yīng)是恰如其分、完美無(wú)缺地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作意圖,體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)賦予的設(shè)計(jì)文化和民族風(fēng)格,包含企業(yè)本質(zhì)和產(chǎn)品特色,讓人為之折服,并能在瞬間引起消費(fèi)者的共鳴。因此,富有創(chuàng)意的廣告設(shè)計(jì)所包含的功能,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上起了不可低估的作用。
3.廣告創(chuàng)意的科學(xué)性設(shè)計(jì)原則。革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,強(qiáng)調(diào)沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),可見調(diào)查對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)決策的重要性。廣告也是一場(chǎng)現(xiàn)代化沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),產(chǎn)品導(dǎo)向已經(jīng)向消費(fèi)者需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,廣告創(chuàng)意應(yīng)建立在深入調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上。廣告創(chuàng)意的科學(xué)性名列藝術(shù)性之前,其科學(xué)性集中體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者需求的深入研究和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在研究市場(chǎng)潛力、實(shí)行價(jià)格定位等方面,做到有的放矢、彈無(wú)虛發(fā)。對(duì)于廣告創(chuàng)意而言,創(chuàng)造不是天馬行空地胡亂構(gòu)思,創(chuàng)造出前人沒有的東西,其實(shí)創(chuàng)造離不開科學(xué)的指導(dǎo)。廣告更不能不考慮目標(biāo)消費(fèi)群體的接受能力、承受能力以及理解能力,因此,廣告創(chuàng)意應(yīng)該在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣播學(xué)、廣告心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上進(jìn)行,這樣,廣告創(chuàng)意作品就不會(huì)離題千里或者萬(wàn)里了。對(duì)于經(jīng)過(guò)創(chuàng)意思維創(chuàng)作出來(lái)的廣告作品的初稿,還應(yīng)該應(yīng)用一些科學(xué)的方法進(jìn)行測(cè)試,如注目率、識(shí)別率、好感率等,廣告在信息傳播技術(shù)和表現(xiàn)形式上都應(yīng)該是科學(xué)性和藝術(shù)性的完美結(jié)合。
4.廣告創(chuàng)意的藝術(shù)性設(shè)計(jì)原則。廣告創(chuàng)意的藝術(shù)性是指藝術(shù)表現(xiàn)手法與技巧在廣告中的具體運(yùn)用,廣告是一門藝術(shù),廣告創(chuàng)意可以采取各式各樣的藝術(shù)手段和藝術(shù)方法,形象而生動(dòng)地表現(xiàn)產(chǎn)品的內(nèi)容,給人以和諧優(yōu)美的感受。廣告要具有很強(qiáng)的視覺沖擊力,要能在第一時(shí)間內(nèi)吸引住受眾,要能使受眾一目了然。以強(qiáng)烈鮮明的色彩為手法,突出醒目地表達(dá)所要宣傳的事物,表現(xiàn)物與物之間的內(nèi)在聯(lián)系,賦予畫面更廣泛的含義并使人們?cè)谟邢薜漠嬅嬷心苈?lián)想到中國(guó)傳統(tǒng)的文化生活,感受到新的意義,視覺沖擊力強(qiáng)。構(gòu)圖概括集中,形象簡(jiǎn)練。好的廣告要做到既要讓人“一目了然”,還要做到讓人“一見傾心”, 為它所吸引,顧盼之余,留下較深的印象,這就要求廣告設(shè)計(jì)具有精湛的構(gòu)思。任何藝術(shù)都不能說(shuō)明一切,在有限的時(shí)空條件下,能使人過(guò)目難忘回味無(wú)窮,就需要做到以少勝多,一以當(dāng)十。
關(guān)鍵詞:《廣告實(shí)務(wù)》;課程改革;設(shè)計(jì);實(shí)施
0 前言
《廣告實(shí)務(wù)》的教學(xué)目標(biāo)是在學(xué)生所掌握的媒體理論與技能的基礎(chǔ)之上,增強(qiáng)其廣告調(diào)查、策劃、文案、廣告制作等能力。近幾年,隨著課程改革的推進(jìn),《廣告實(shí)務(wù)》課程改革也隨之成為了藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)所要思考與解決的問(wèn)題。
1 《廣告與實(shí)務(wù)》課程改革的方案設(shè)計(jì)
1.1 教學(xué)內(nèi)容的改革
該課程由理論與實(shí)務(wù)兩大部分構(gòu)成。其理論著重讓學(xué)生理解各個(gè)行業(yè)在廣告實(shí)務(wù)方面的操作原理和流程,實(shí)務(wù)部分則通過(guò)校外實(shí)踐的形式展現(xiàn),一般會(huì)聯(lián)系到服飾廣告實(shí)務(wù)、餐飲廣告實(shí)務(wù)等方面的實(shí)務(wù)內(nèi)容。其目的在于讓學(xué)生進(jìn)行動(dòng)手操作與實(shí)地調(diào)查,從而使每位學(xué)生都能夠參與到廣告實(shí)戰(zhàn)之中。其中,理論方面主要對(duì)廣告實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)性原理及操作進(jìn)行整體把握,內(nèi)含廣告調(diào)研、廣告定位、廣告操作方式、監(jiān)測(cè)廣告效果、廣告媒體的組合方案等。服飾廣告實(shí)務(wù)主要對(duì)實(shí)體服裝店進(jìn)行調(diào)查,如對(duì)店面的裝修設(shè)計(jì)、服飾陳列、廣告特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)或服務(wù)理念、促銷方式等進(jìn)行掌握,或參與一些品牌服裝的博覽會(huì)和會(huì),根據(jù)所要搜集的內(nèi)容對(duì)服裝專賣店進(jìn)行選擇性考察。
1.2 實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段的應(yīng)用
實(shí)驗(yàn)課程要避免單純地課堂講授法,應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式完成教師安排的教學(xué)任務(wù)。各個(gè)模塊的教師應(yīng)注重監(jiān)督實(shí)驗(yàn)過(guò)程,當(dāng)學(xué)生遇到難以解決的問(wèn)題時(shí),教師應(yīng)予以指導(dǎo),在實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面,需進(jìn)行以下改變。其一,實(shí)驗(yàn)室教學(xué)主要為演示體驗(yàn)性實(shí)驗(yàn)。教師對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì),達(dá)到情境再現(xiàn)的效果,學(xué)生按組進(jìn)行演示,并使每個(gè)人充分加入到演示當(dāng)中。實(shí)驗(yàn)期間有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,使其迸發(fā)出出更多有新意的建議,增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)的創(chuàng)意性。其二,與實(shí)驗(yàn)基地協(xié)作,加大創(chuàng)意設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)。設(shè)計(jì)具有創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn)需要學(xué)生將設(shè)計(jì)理論和應(yīng)用型課程作為基礎(chǔ),利用設(shè)計(jì)原理設(shè)計(jì)出各種類型的廣告,并在理論與規(guī)律的指引下形成新的點(diǎn)子。當(dāng)遭遇瓶頸時(shí)需要及時(shí)解決,以實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ哪繕?biāo)。
1.3 人員安排與學(xué)時(shí)的調(diào)整
實(shí)驗(yàn)課程由原來(lái)1位教師完成變成由4位教師分別完成授課和實(shí)訓(xùn)任務(wù)。此外也較大幅度地增加了實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí),廣告實(shí)務(wù)課程由48學(xué)時(shí)增加至50學(xué)時(shí),理論課由原先的32學(xué)時(shí)縮短為12學(xué)時(shí),實(shí)驗(yàn)課有原先的16學(xué)時(shí)增加至38學(xué)時(shí)。
1.4 成績(jī)?cè)u(píng)定方式的改革
對(duì)學(xué)生的考核主要是開放性考核,摒棄原先以撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告來(lái)進(jìn)行考核的方式,改革后分成以下四種考核形式:實(shí)地調(diào)研報(bào)告、實(shí)際銷售成果、團(tuán)隊(duì)模擬競(jìng)標(biāo)、策劃推廣方案。每個(gè)廣告實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)均依據(jù)上述4個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分,計(jì)算4項(xiàng)的綜合分?jǐn)?shù),也就是各個(gè)廣告實(shí)務(wù)部分的分?jǐn)?shù),各部分最高分為25分,因此4部分累計(jì)后,總分為100分。此考核形式不僅體現(xiàn)了廣告實(shí)務(wù)這門課程的性質(zhì),而且還能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,提高學(xué)生的創(chuàng)新性,使其出勤率與學(xué)習(xí)效果得到大幅度提升。但該考核方式存在的不足則是考試難度偏大,師生均要承受較大的壓力。
2 課程改革的實(shí)施
2.1 改革前的準(zhǔn)備
課程組織成員要切實(shí)完成課程設(shè)計(jì)與實(shí)施工作。首先是所有成員共同制定教學(xué)改革方案,確定課程改革的目的與意義,同時(shí)確定每位教師的任務(wù)和職責(zé)。實(shí)踐場(chǎng)地的布置由專門的人員負(fù)責(zé)。另外要保證校外實(shí)踐的每個(gè)部分都能夠有效開展,并與教務(wù)處以及學(xué)院進(jìn)行協(xié)調(diào),落實(shí)課時(shí)的安排工作,由專門的人員負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行收集、整理與反饋工作。
2.2 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程(以可口可樂(lè)為例)
(1)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。首先教師安排題目,讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)地考察。在考察的過(guò)程中學(xué)生應(yīng)掌握該品牌的一手資料。[1]主要包括以下幾點(diǎn)。該品牌價(jià)格區(qū)間、廣告的形象代言人、主}、消費(fèi)者的年齡范圍、銷售情況等。運(yùn)用訪談法與觀察法進(jìn)行觀察與記錄。其次是收集和整理資料,著手撰寫調(diào)查報(bào)告和文案。登錄品牌的官網(wǎng),對(duì)該品牌的特色與定位進(jìn)行初步了解,有效運(yùn)用官網(wǎng)上的資料,從而加深對(duì)品牌發(fā)展過(guò)程、定位等信息的掌握。如可口可樂(lè)的目標(biāo)消費(fèi)群定位在年輕人群體,以白領(lǐng)、學(xué)生或其他職業(yè)者,當(dāng)然也不排除老年人,但年輕化是其主要趨勢(shì),其銷量每天約為18億瓶。在廣告宣傳方面,可口可樂(lè)多選擇明星代言,并將品牌與各類大型體育賽事(如2016里約奧運(yùn)會(huì))相結(jié)合,從而擴(kuò)大宣傳氛圍,增強(qiáng)其影響力。并根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn),在廣告創(chuàng)意中充分融入中國(guó)元素,如“舞龍篇”“泥娃娃阿福賀年”等,從廣告語(yǔ)的變化中也能夠捕捉到其定位的轉(zhuǎn)變。
(2)撰寫與策劃。其一,為品牌官網(wǎng)中的“品牌故事”欄目撰寫一個(gè)品牌故事。要求以該品牌的身份來(lái)寫,且故事應(yīng)滿足品牌的個(gè)性,體現(xiàn)品牌的品質(zhì)。其二,根據(jù)實(shí)地調(diào)查完成調(diào)查報(bào)告,并將其作為推廣策劃案的借鑒。其三,設(shè)計(jì)并撰寫品牌網(wǎng)絡(luò)推廣方案。該方案應(yīng)包含推廣目的、創(chuàng)意亮點(diǎn)、營(yíng)銷背景、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷效果、實(shí)施過(guò)程、媒體表現(xiàn)、市場(chǎng)反饋。方案目標(biāo)確定后,應(yīng)將其作為中心,設(shè)計(jì)出詳細(xì)的營(yíng)銷策略。在選擇網(wǎng)絡(luò)媒體與時(shí)間的確定上應(yīng)具體化,并確定目標(biāo)受眾。其四,在方案設(shè)計(jì)中融入廣告。確定開展推廣工作時(shí),該網(wǎng)絡(luò)廣告的播放時(shí)間、廣告的大小、網(wǎng)頁(yè)的位置、廣告鏈接等。其五,進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)重視對(duì)新媒體的應(yīng)用。在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)應(yīng)考慮到品牌的定位與獨(dú)特之處,[2]適度融合當(dāng)下的時(shí)尚元素與熱點(diǎn)話題,綜合應(yīng)用多方媒介,實(shí)施具有一定深度的傳播營(yíng)銷。品牌故事被稱為最好的軟廣告,以可口可樂(lè)為例,造早在1893年可口可樂(lè)的創(chuàng)始人便稱可口可樂(lè)獨(dú)特的風(fēng)味源于其中的“7X”物質(zhì),隨后又補(bǔ)充到“7X是永遠(yuǎn)的秘密”,而正因其公眾性與神秘性使可口可樂(lè)成為百年關(guān)注的焦點(diǎn),并由此博得了不計(jì)其數(shù)的忠實(shí)消費(fèi)者??梢娖放乒适率欠€(wěn)定市場(chǎng)定位的重要手段,并且能夠使消費(fèi)者在無(wú)限遐想中認(rèn)識(shí)到品牌的獨(dú)特之處,從而真正使品牌擺脫平庸。
(3)提交作品與考核環(huán)節(jié)。作品以小組為單位進(jìn)行提交,在提交之前應(yīng)設(shè)計(jì)策劃案的封面。附件包括實(shí)體店的調(diào)研報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)廣告、品牌故事文案。另外要進(jìn)行模擬競(jìng)標(biāo)。學(xué)生提交作品之后,應(yīng)對(duì)調(diào)查方案和方案設(shè)計(jì)開展全面總結(jié),并以此為基礎(chǔ)撰寫推廣提案,評(píng)委組則由各組代表和教師或外聘教師構(gòu)成。評(píng)委對(duì)學(xué)生的提案進(jìn)行評(píng)分,并將此次得分作為實(shí)踐項(xiàng)目的最終成績(jī)。運(yùn)用實(shí)地調(diào)查、撰寫策劃方案、上交提案的形式進(jìn)行考核,有利于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,調(diào)動(dòng)其積極性,使其表達(dá)能力與實(shí)踐操作能力得到提升。
3 結(jié)語(yǔ)
《廣告與實(shí)務(wù)》課程改革對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適度調(diào)整,并采用增加實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)時(shí),創(chuàng)新教學(xué)方法,改革評(píng)價(jià)模式等手段達(dá)到提升學(xué)生實(shí)操能力的目的。通過(guò)反復(fù)訓(xùn)練,使學(xué)生不斷向行業(yè)水準(zhǔn)靠攏。此外將教學(xué)體系與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合,充分體現(xiàn)課程設(shè)計(jì)的職業(yè)化與先進(jìn)性。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)定位理論品牌
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,是一個(gè)信息爆炸與傳播過(guò)度的時(shí)代,人們雖然每天接觸到大量信息,但由于人的知覺的選擇性特點(diǎn),能引起消費(fèi)者注意或記憶的只有很少的信息,絕大多數(shù)信息都被忽略或遺忘了。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫特曾說(shuō):“隨著信息時(shí)代的發(fā)展,有價(jià)值的不是信息而是你的注意力?!睂?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),要獲得消費(fèi)者的注意力,讓特定的信息進(jìn)入特定消費(fèi)者的大腦,就必須從定位入手。
里斯和特勞特于1969年首次提出“定位”概念。定位理論認(rèn)為產(chǎn)品在顧客心目中占有一個(gè)位置,特定品牌通過(guò)定位強(qiáng)調(diào)和突出符合消費(fèi)者心理需求的鮮明特點(diǎn),以確定產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中的位置,使消費(fèi)者能方便地處理和過(guò)濾掉大量的商品信息。定位理論的演進(jìn)和發(fā)展一般認(rèn)為經(jīng)歷了USP(產(chǎn)品定位)理論、品牌形象論和定位理論三個(gè)階段。USP強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具體的功效和利益,品牌形象論則強(qiáng)調(diào)塑造形象和感性(心理)利益,而定位理論則強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造、占領(lǐng)心理第一位置,定位要基于“消費(fèi)者心中”和“相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。USP是利用人知覺的整體性,即通過(guò)把握事物特征來(lái)把握整體事物的原理,從產(chǎn)品角度突出產(chǎn)品的某個(gè)特性,讓消費(fèi)者在心中將這些特征意象轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和意義,從而標(biāo)志并理解產(chǎn)品,它局限于廣告訴求層面;品牌形象理論則利用人們的投射心理,以廣告為手段樹立一個(gè)形象,該形象的性格和意義象征品牌,使消費(fèi)者在心中將形象、性格、品牌及消費(fèi)者自身融合起來(lái)。比如百事可樂(lè)通過(guò)邁克爾?杰克遜將百事成功塑造成了“年輕人的可樂(lè)”,又如耐克與飛人喬丹,萬(wàn)寶路與西部牛仔等;定位理論比前兩種理論更簡(jiǎn)化與抽象,是從潛在消費(fèi)者的心理認(rèn)知出發(fā),在其心理階梯上尋找位置或重新構(gòu)建心理階梯,當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時(shí),人們?cè)谛哪恐芯蜁?huì)將這一位置所具有和包含的價(jià)值及其他信息附加在品牌上。定位理論并不像USP要求創(chuàng)作某種新奇點(diǎn)或與眾不同點(diǎn),而是強(qiáng)調(diào)提煉已存在于消費(fèi)者心中的東西。比如立頓品牌所表達(dá)的光明、活力和自然美好的樂(lè)趣,正是都市年輕白領(lǐng)的訴求,因而深深打動(dòng)了他們。
不過(guò)大多是從產(chǎn)品的角度,基于產(chǎn)品的屬性和利益所進(jìn)行的定位。比如:舒適達(dá)牙膏(產(chǎn)品的功能:50年來(lái)全球抗敏感牙膏的首選)、王老吉(產(chǎn)品的歷史和功能:百年老牌和怕上火喝王老吉)……而產(chǎn)品定位理論過(guò)于注重傳播產(chǎn)品的一、兩點(diǎn)屬性,因而將定位限定在了營(yíng)銷組合的層面,使得在整體品牌形象的樹立方面受到了制約,當(dāng)產(chǎn)品的屬性被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或超越后,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就會(huì)被削弱。比如冷酸靈牙膏(冷熱酸甜,想吃就吃)被舒適達(dá)超越、安爾樂(lè)被蘇菲超越、恒源祥被鄂爾多斯超越、康泰克被白加黑超越等。其次,由于將消費(fèi)者的注意力吸引至產(chǎn)品的屬性上,而當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)或企業(yè)欲借助該產(chǎn)品贏得的市場(chǎng)聲譽(yù),進(jìn)行產(chǎn)品線延伸時(shí),則會(huì)受到限制,比如當(dāng)舒潔做餐巾紙時(shí),其衛(wèi)生紙的“市場(chǎng)第一”很快被寶潔公司的Charmin牌衛(wèi)生紙所取代,以至于美國(guó)廣告學(xué)專家艾?里斯評(píng)價(jià)說(shuō):舒潔餐巾紙與舒潔衛(wèi)生紙,究竟哪個(gè)品牌才是為鼻子策劃的?
消費(fèi)者心智是指深植于消費(fèi)者內(nèi)心深處的對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)的認(rèn)知,這些認(rèn)知能夠充分反映消費(fèi)者價(jià)值觀、個(gè)性主張,它總是以反映某種符合消費(fèi)者既得利益的概念出現(xiàn)。人們?cè)谧非笮睦硇枨鬂M足的過(guò)程中,消費(fèi)者心智起到對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意識(shí)控制的作用,從而在消費(fèi)者頭腦中影響并決定其對(duì)消費(fèi)對(duì)象做出選擇。比如立頓紅茶,1890年首次在英國(guó)上市,其廣告詞是“從茶園直接進(jìn)入茶壺的好茶”,這是典型的產(chǎn)品定位,時(shí)至今日,雖然中國(guó)是茶葉生產(chǎn)的大國(guó),無(wú)論從歷史還是品種和產(chǎn)量,都雄居全球第一,卻依然沒有一個(gè)強(qiáng)大的茶葉品牌,英國(guó)雖然不生產(chǎn)一片茶葉,但立頓仍是茶葉品牌的領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)榱㈩D品牌早已將品牌定位于消費(fèi)者的心智上:立頓茶象征的是國(guó)際的、時(shí)尚的和都市化的生活方式,代表著陽(yáng)光、充滿靈感的工作狀態(tài),這就使它成了白領(lǐng)們辦公室里的必備品。
基于消費(fèi)者心智的定位不但能使品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出明顯的區(qū)隔,更能打動(dòng)消費(fèi)者,使之與品牌產(chǎn)生共鳴而成為品牌的忠實(shí)擁躉。比如哈雷摩托,雖然哈雷的機(jī)車性能從技術(shù)參數(shù)方面遠(yuǎn)不如日本摩托;雖然社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入汽車時(shí)代,摩托車的代步屬性已被汽車替代。但哈雷卻是世界上最受歡迎、賣得最貴的摩托車,平均每輛售價(jià)1-2萬(wàn)美元,哈雷的品牌價(jià)值從80年代至今,已增長(zhǎng)了150倍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)的微軟、通用的品牌價(jià)值增長(zhǎng)速度。哈雷的成功來(lái)自于它將先前基于產(chǎn)品的定位升華成基于消費(fèi)者心智的定位,哈雷品牌代表著力量、激情、想象、自由、平等和競(jìng)爭(zhēng),它成功地營(yíng)造了一種美國(guó)式的車手文化,完美地滿足了消費(fèi)者追求駕駛樂(lè)趣和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的偏好,使成千上萬(wàn)的消費(fèi)者為哈雷而瘋狂,將哈雷品牌標(biāo)志紋在身上。而哈雷的品牌也成功地延伸到服飾和與摩托車相關(guān)的行業(yè)里,如衣服、領(lǐng)帶、靴子、手套、手電、打火機(jī)、裝飾物和家俱等。與哈雷有異曲同工之妙的還有打火機(jī)品牌Zippo、時(shí)尚品牌普拉達(dá)等。
岳建秋等根據(jù)物質(zhì)需要和精神需要占據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)需求的程度,將人類的消費(fèi)文化發(fā)展史劃分為“身時(shí)代”和“心時(shí)代”兩個(gè)階段。研究認(rèn)為,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)消費(fèi)文化正由“身時(shí)代”向“心時(shí)代”轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者的選擇正經(jīng)歷著由實(shí)體產(chǎn)品轉(zhuǎn)向于附著在產(chǎn)品上的品牌,進(jìn)而轉(zhuǎn)向游離于產(chǎn)品之外并具有自身價(jià)值主張的品牌的演變過(guò)程。因此,品牌的長(zhǎng)期發(fā)展,必須要基于消費(fèi)者“心智”的定位,并將定位上升到戰(zhàn)略層次。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,是一個(gè)雙向溝通的時(shí)代,以前單由企業(yè)通過(guò)廣告等手段把控品牌信息(即企業(yè)說(shuō)什么,消費(fèi)者就接受什么)的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在,人們可以方便地以各種方式獲得有關(guān)相關(guān)所有品牌的信息,企業(yè)如果仍抱著USP(產(chǎn)品定位)不放,則只能獲得短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),卻不能俘獲消費(fèi)者的“心”,消費(fèi)者“見異思遷”在所難免。
OTC產(chǎn)品多用于治療常見病、多發(fā)病,消費(fèi)人群廣泛,而在我國(guó)普及率已達(dá)92%的電視傳媒具有受眾人群廣泛的特點(diǎn),適宜于OTC產(chǎn)品的廣告宣傳??梢钥隙ǖ卣f(shuō),OTC產(chǎn)品如想做出規(guī)模,沒有電視廣告幾乎是沒有可能的。從OTC營(yíng)銷終端工作的角度來(lái)說(shuō),廣告對(duì)銷售有以下三個(gè)方面的作用:降低終端推薦的難度;盡量減少被競(jìng)品攔截的概率;樹立公眾品牌,提高消費(fèi)者點(diǎn)名購(gòu)買的比例。
當(dāng)然,單靠廣告無(wú)法充分啟動(dòng)市場(chǎng),細(xì)致的終端工作絕不可忽視,終端和地面工作是銷量的前提和基礎(chǔ),廣告則是為市場(chǎng)做出規(guī)模提供保證和可能性。在大家都決戰(zhàn)終端的時(shí)候,也就和最初大家都不做終端時(shí)一樣了,邊際效益遞減是必然現(xiàn)象。沒有地面就沒有銷量,沒有廣告就沒有規(guī)模。廣告仍然是OTC產(chǎn)品營(yíng)銷中最具活力的重要因素。
怎樣做高效的OTC廣告?定位、創(chuàng)意、媒體傳播是三大核心問(wèn)題。
定位決定你是“誰(shuí)”:OTC產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ナ紫纫鉀Q定位問(wèn)題。定位主要核心廣告語(yǔ)應(yīng)是簡(jiǎn)煉的點(diǎn)睛之筆,如能成為流行語(yǔ),那么傳播效果將會(huì)大大增強(qiáng)。想一想那句著名的“他好我也好”,其中的奧妙是不可言傳的。快克的“殺病毒治感冒”;白加黑的“治療感冒,黑白分明”、三九感冒靈的“中西藥結(jié)合療效好”、海王銀得菲的“治感冒,快!”等等準(zhǔn)確的定位,都造就了名牌產(chǎn)品。要注意的是,需要從整合營(yíng)銷傳播的角度考慮問(wèn)題,要保證所有消費(fèi)者接觸的品牌信息一致,以形成合力。
創(chuàng)意決定傳播效率:有了好的廣告定位和廣告語(yǔ),在媒體泛濫成災(zāi)的傳播環(huán)境中,要想脫穎而出,抓住消費(fèi)者的眼球和心理,OTC廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)也顯得特別重要。在目前藥品認(rèn)知和電視覆蓋較好的狀況下,藥品廣告創(chuàng)意突出功效的廣告是第一位的要求,廣告的創(chuàng)意要能吸引、迎合、激發(fā)、建立和強(qiáng)化目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī),能帶來(lái)實(shí)際的銷量增長(zhǎng)。在不同階段,廣告內(nèi)容要有針對(duì)性地對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的不同心理過(guò)程分別予以強(qiáng)化。
傳播決定廣告的精準(zhǔn)到位程度:即向誰(shuí)傳播、利用什么媒體傳播、如何保證精準(zhǔn)到達(dá)。藥品廣告要同時(shí)考慮對(duì)店員、使用者和購(gòu)買者的訴求,廣告制品一定要進(jìn)行消費(fèi)者測(cè)試,消費(fèi)者的反應(yīng)應(yīng)作為評(píng)估廣告制品的唯一標(biāo)準(zhǔn),這樣才能最大程度地減少?gòu)V告資源的浪費(fèi)。
“這種保健品由于定位不準(zhǔn),未能獲得消費(fèi)者的青睞,從而黯然退出市場(chǎng)?!?/p>
“在公司里面工作,你需要準(zhǔn)確的定位自己,才能夠獲得同事的好評(píng)和更好的晉升機(jī)會(huì)?!?/p>
“這家企業(yè)將自己明確定位于僅提供最高檔次的第三方酒店服務(wù),從而獲得了較高的利潤(rùn)?!?/p>
“定位”這個(gè)概念被廣泛的接受和使用,但是如果我們?cè)囍鲆粋€(gè)抽樣調(diào)查,面向企業(yè)的管理和營(yíng)銷人員、營(yíng)銷咨詢服務(wù)行業(yè)和廣告行業(yè)的從業(yè)人員,調(diào)查他們對(duì)于“定位”的理解,我相信你會(huì)得到五花八門的答案。看起來(lái),即使是專業(yè)人士,很多人不過(guò)僅僅是接受和記住了“定位”這個(gè)詞匯,并把這個(gè)詞在一些特定的情境中加以使用而已!很少人真正將“定位”作為一種工具、一種方法加以并予以實(shí)踐。
如果“定位”的確有效,我們起碼需要理解概念,掌握方法,并以理論指導(dǎo)實(shí)踐。我們不能夠把“定位”掛在嘴邊,僅僅把它當(dāng)作一個(gè)時(shí)髦的詞匯包裝自己的語(yǔ)言。
那么,讓我們開始了解什么是“定位”……
不同的“定位”
1972年,在美國(guó)廣告權(quán)威雜志《Advertising Age》上刊登了Al Ries和Jack Trout的文章《定位時(shí)代》,正是這篇文章宣告了“定位”的誕生。
Al Ries和Jack Trout認(rèn)為,“定位”就是如何在目標(biāo)受眾的頭腦中占據(jù)一席之地的方法,于是,他們使用了進(jìn)行時(shí)“Positioning”表示這是一個(gè)過(guò)程。無(wú)論國(guó)家、公司、組織、個(gè)人、產(chǎn)品和服務(wù),都可以使用這個(gè)方法在消費(fèi)者的心目中“占位”。
Al Ries和Jack Trout所說(shuō)的“定位”其實(shí)就是對(duì)于目標(biāo)受眾進(jìn)行深入研究,從受眾的角度進(jìn)行審視,從而對(duì)信息進(jìn)行有效篩選,集中并持續(xù)一致地傳播,以在目標(biāo)受眾腦海中建立獨(dú)特記憶的方法。用通俗的語(yǔ)言來(lái)表示他們的理念,就是關(guān)于我們?cè)摗罢f(shuō)什么”的方法。
定位論的提出開創(chuàng)了一個(gè)新的時(shí)代,隨著這一概念的廣為傳播并為人們所接受,營(yíng)銷專家們也嘗試著將“定位”的理論與現(xiàn)有的營(yíng)銷理論體系進(jìn)行整合。于是我們看到了經(jīng)典的“S-T-P”步驟,也就是細(xì)分市場(chǎng)——Segmentation,確定目標(biāo)市場(chǎng)——Targeting,對(duì)于供給進(jìn)行獨(dú)特設(shè)計(jì)以在目標(biāo)消費(fèi)者心目中占據(jù)特定位置——Positioning的三步曲。(Philip Kolter 《Marketing Mangement》10th edition)請(qǐng)注意,在這里,“定位”已經(jīng)開始脫離其本來(lái)的定義,它已經(jīng)不僅僅是一種溝通的方法,還包括了“對(duì)于供給進(jìn)行獨(dú)特設(shè)計(jì)”。也就是說(shuō),“定位”包括了該如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的特色,該如何定價(jià),該提供何種特色服務(wù)……很明顯,樹立供給的獨(dú)特性實(shí)際上成為了營(yíng)銷的核心工作!所以,“定位”從一種溝通的方法變成了市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。營(yíng)銷專家們完全接受了“定位”這個(gè)詞匯,認(rèn)可了“定位”這個(gè)概念對(duì)于營(yíng)銷理論的意義,并豐富了它的內(nèi)涵。用直白的語(yǔ)言表述,在營(yíng)銷專家看來(lái),“定位”不僅僅是我們?cè)摗罢f(shuō)什么”,它變成了我們?cè)摗百u什么”。
當(dāng)營(yíng)銷專家們樂(lè)此不疲地進(jìn)一步推廣“S-T-P”的方法時(shí),戰(zhàn)略“定位”開始成為人們談?wù)摰慕裹c(diǎn)。Michael Porter的《競(jìng)爭(zhēng)論》指出了企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是“定位”。在書中,他指出:企業(yè)可以以特定產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)進(jìn)行“定位”,比如格蘭仕的戰(zhàn)略曾經(jīng)專注于生產(chǎn)和研發(fā)微波爐;企業(yè)也可以以特定的顧客群的全部需求或大多數(shù)需求為基礎(chǔ)進(jìn)行“定位”,比如宜家家居就定位于為在意價(jià)格,不需要服務(wù),喜愛變化的年輕人提供家居方面的完整產(chǎn)品系列。
當(dāng)確定某一戰(zhàn)略“定位”之后,一整套精心選擇的活動(dòng)就可以在這個(gè)基礎(chǔ)上展開,從而強(qiáng)化消費(fèi)者價(jià)值的獨(dú)特性。舉美國(guó)西南航空為例,它的戰(zhàn)略“定位”是提供特定航線、低成本、便捷的航空交通服務(wù),在這個(gè)方向下,它可以不斷地縮短登機(jī)時(shí)間,不提供貴賓艙等不必要的服務(wù),僅購(gòu)買波音737飛機(jī)從而提高維修的效率等等以強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些精簡(jiǎn)的活動(dòng)圍繞著戰(zhàn)略“定位”展開,并不斷強(qiáng)化戰(zhàn)略“定位”,從而使其他航空公司完全無(wú)法與之競(jìng)爭(zhēng)
從Michael Porter的角度看“定位”,它的意義又有所升華。企業(yè)的“定位”就是企業(yè)應(yīng)該“做什么”,而確定這一點(diǎn)就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì),也是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源。
綜上所述,我們看到了“定位”在三個(gè)層次上的應(yīng)用。它們分別是企業(yè)戰(zhàn)略層次,營(yíng)銷戰(zhàn)略層次,傳播戰(zhàn)略層次(見圖一)。困惑和混淆往往產(chǎn)生于,這三個(gè)層次的“定位”的含義實(shí)際上并不相同,但是卻都被廣泛傳播和接受。當(dāng)我們能夠從不同的層次審視“定位”,就能夠明確在何種層次使用“定位”,就能夠避免概念的混亂。
值得一提的是,這三個(gè)層次的“定位”之間并不是矛盾的關(guān)系,恰恰相反,三者的統(tǒng)一能夠簡(jiǎn)歷強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
比如說(shuō),Volvo專注于生產(chǎn)安全的轎車,這既是企業(yè)戰(zhàn)略“定位”,也是產(chǎn)品的營(yíng)銷“定位”,更持續(xù)一致地體現(xiàn)于所有的傳播中,在消費(fèi)者心目中,Volvo所占據(jù)的位置就是“安全”。
最理想的狀態(tài)就是三個(gè)層次的“定位”彼此統(tǒng)一,西南航空、宜家家居、哈雷摩托車等就是戰(zhàn)略、營(yíng)銷和傳播相統(tǒng)一的最好的范例。戰(zhàn)略“定位”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心和方向,從而決定了產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)的方向,進(jìn)而通過(guò)傳播在目標(biāo)消費(fèi)者心目中建立自身獨(dú)特的位置。
我們可以看到,這樣的企業(yè)擁有在市場(chǎng)上持續(xù)成功的強(qiáng)大力量。
“定位”與品牌
客戶經(jīng)常需要廣告公司為某一個(gè)品牌提供“定位”的建議服務(wù)。但是因?yàn)锳l Ries和Jack Trout并沒有試圖建構(gòu)一套理論體系,在他們的經(jīng)典著作中也沒有明確定義“品牌”和“定位”之間的關(guān)系。所以,下面的情況很可能會(huì)發(fā)生:篤信定位理論的客戶說(shuō)我們需要對(duì)這個(gè)洗發(fā)水產(chǎn)品進(jìn)行品牌“定位”,但是實(shí)際上他并不知道廣告公司將會(huì)提交什么樣的一份文件。而廣告公司從生意角度出發(fā)雖然愿意為客戶提供這項(xiàng)服務(wù),但是由于缺乏理論根據(jù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),客戶實(shí)際上無(wú)從鑒別廣告公司提交的建議的品質(zhì),雙方也就無(wú)法對(duì)建議本身進(jìn)行深入地討論和修訂。
我們應(yīng)該通過(guò)明確的定義以改變這種莫衷一是的情況,否則它將嚴(yán)重影響到日常工作的開展和市場(chǎng)成效的獲得。
類似電燈的發(fā)明是基于電的發(fā)現(xiàn)一樣,為品牌進(jìn)行“定位”實(shí)際上來(lái)自于“定位”和“品牌”這兩種理論的調(diào)和。它最接近Al Ries和Jack Trout關(guān)于“定位”的經(jīng)典論述,也就是前文中“定位”在理論和實(shí)踐中的三個(gè)層次中第一個(gè)層次——傳播的定位。
“品牌”是消費(fèi)者關(guān)于特定組織、產(chǎn)品和服務(wù)以及它們的區(qū)別物的全部認(rèn)知(關(guān)于品牌的概念請(qǐng)參看本人文章《如果你困惑于“什么是品牌”》以及本文圖二)。而“定位”則是在消費(fèi)者心目中占據(jù)一席之地的過(guò)程。所以,我們可以把“品牌”看作結(jié)果,把“定位”看作手段。
為某“品牌”進(jìn)行“定位”,就是通過(guò)傳播手段重構(gòu)消費(fèi)者認(rèn)知,既“建立位置”或者“調(diào)整當(dāng)前位置”的過(guò)程。當(dāng)這個(gè)過(guò)程結(jié)束,消費(fèi)者腦海中要么是初步建立了關(guān)于某種符號(hào)的認(rèn)知,要么是對(duì)于某種符號(hào)的認(rèn)知發(fā)生了根本的變化。
如果“定位”是一種手段,那么從品牌管理的全局來(lái)看,“定位”自身的位置在哪兒呢?我們知道,品牌管理的核心手段是建立與受眾交流的“符號(hào)體系”——也就是對(duì)前文所說(shuō)的“區(qū)別物”和傳播進(jìn)行管理,進(jìn)而對(duì)受眾的認(rèn)知進(jìn)行管理。在這方面,比較完整系統(tǒng)的方法論有大衛(wèi).艾克的 “品牌識(shí)別系統(tǒng)”。在這套系統(tǒng)中,品牌管理作為一個(gè)過(guò)程,可以分為四個(gè)步驟:
1. 建立品牌識(shí)別
2. 品牌定位
3. 傳播
4. 跟蹤和校驗(yàn)傳播活動(dòng)的效果并不斷改進(jìn)
在這四部曲中,品牌定位的主要任務(wù)是把品牌識(shí)別內(nèi)容和價(jià)值取向主動(dòng)地與目標(biāo)受眾進(jìn)行交流。
我們可以用人來(lái)比喻品牌以直觀地理解David. Aaker的深?yuàn)W觀點(diǎn)。品牌識(shí)別就是一個(gè)人怎么看自己,而品牌定位就是這個(gè)人怎么說(shuō)自己,而品牌認(rèn)知就是別人怎么看這個(gè)人。
很簡(jiǎn)單,品牌管理的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)各種手段使別人對(duì)你的看法和你對(duì)自己的看法統(tǒng)一起來(lái),而品牌定位則是在紛紜復(fù)雜、過(guò)度傳播的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中讓別人記住你的方法(識(shí)別、定位和認(rèn)知的關(guān)系見圖三)。
結(jié)語(yǔ)
本文的目的在于解惑,通過(guò)撥開概念外的煙霧直接切入概念內(nèi)核。
很多人困惑于“什么是定位”,這是因?yàn)椤岸ㄎ弧边@個(gè)概念來(lái)自于傳播,但是實(shí)際上在戰(zhàn)略、營(yíng)銷和傳播三個(gè)層次上都有所延伸。
很多人困惑于“品牌”與“定位”的關(guān)系,這往往是因?yàn)閷ⅰ捌放啤北旧砼c品牌建立以及管理的方法混為一談。
我們面對(duì)的問(wèn)題往往不是理論太少,而是理論太多;
我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何辨別和甄選適用的正確理論而不是僅僅停留在純粹的理論思辨;