汽修團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：汽修團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃范文

現(xiàn)對照年初工作計(jì)劃、任務(wù)和要求以及企管科的主要績效指標(biāo)，結(jié)合一年來的具體工作實(shí)績，從德、能、勤、績四個(gè)方面總結(jié)如下：

一、德

嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章記錄。愛崗敬業(yè)，尊重同事，團(tuán)結(jié)員工，注重個(gè)人形象，維護(hù)企業(yè)形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、公開、廉潔。自覺參加公司或單位舉辦的培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中華美德，尊老愛幼，家庭關(guān)系和諧美滿。

二、能

在組織管理上，做到有計(jì)劃、有執(zhí)行，有檢查、有總結(jié)。對反饋的問題及時(shí)分析、解決。在溝通協(xié)調(diào)上，能正確處理上下、左右、內(nèi)外關(guān)系，建立友好協(xié)助的工作環(huán)境。全局意識(shí)、觀念較強(qiáng)。在落實(shí)制度上，能嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)范要求，把工作落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處。對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，有效地抑制了不良情況的發(fā)生。修訂完善《車輛管理制度》、《車輛調(diào)配管理辦法》、《GPS車載終端門禁卡系統(tǒng)管理規(guī)定》，制定各種激勵(lì)駕駛員的措施，促進(jìn)車輛管理工作的不斷深入。

三、勤

每天能深入到現(xiàn)場，掌握分管范圍內(nèi)的車輛動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)處理異常情況。自發(fā)自動(dòng)地出滿勤、出全勤；恪盡職守，吃苦耐勞，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)；任勞任怨，從不避重就輕，無論分內(nèi)分外都能及時(shí)完成；熱心幫助同事，出現(xiàn)問題后從不推脫責(zé)任，敢于承擔(dān)自己的責(zé)任。每月分析車輛各類耗用，通過對比，找出問題，制定措施；能按照公司文件及會(huì)議精神，及時(shí)傳達(dá)和貫徹。

四、績

在工作上，緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和部門工作計(jì)劃，對照本部門職責(zé)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，嚴(yán)以律己，不折不扣的完成，本年度主要完成了如下工作:

（一）、綜合管理

1、從今年開始試行車輛承包責(zé)任制，打破了原先駕駛員吃“大鍋飯”的現(xiàn)狀，駕駛員工資按照多勞多得的原則來結(jié)算，同時(shí)把車輛的油耗、維修費(fèi)用與駕駛員工資掛鉤，在一定程度上提高了駕駛員的工作積極性，同時(shí)也降低了車輛使用成本。通過這一年的工作實(shí)踐，車輛運(yùn)輸成本較去年同期相比有所下降，車輛維修噸鋼耗用比去年下降近0.18元，噸鋼油耗同比下降了0.47元。按年產(chǎn)420萬噸鋼計(jì)算，共節(jié)約成本近273萬元。

2、對全公司的工程車進(jìn)行單車油耗測定，這樣在制定考核措施更科學(xué)、合理。

3、對廠區(qū)車輛的車容車貌、文明行車、規(guī)范停放明確了要求。通過不定期的檢查和督促，車輛整治取得了一定的效果。同時(shí)加大車輛超速超載的整治力度，通過信息中心和綜治辦的協(xié)作，車輛超速超載現(xiàn)象大大減少。

（二）、制度管理

1、調(diào)整一些車輛在生產(chǎn)過程的控制，如煉鋼廠污泥板塊壓濾、煉鐵2#、3#高爐的水渣運(yùn)輸、石灰廠的粉灰運(yùn)輸?shù)?，把分時(shí)段運(yùn)輸改為集中運(yùn)輸，這樣能減少部分車輛工作等待時(shí)間長，運(yùn)輸量少的現(xiàn)狀，也能使該部分車輛投入到其他相關(guān)單位的生產(chǎn)中去，提高駕駛員多勞多得的積極性。

2、針對車輛修理質(zhì)量不穩(wěn)定，備品備件時(shí)而不到位的情況，選擇一些專業(yè)的品牌公司到我公司來開設(shè)備件庫，滿足車輛維修的需求，也實(shí)現(xiàn)了備品備件零庫存的模式。如正大富通公司已到我公司來開設(shè)備件庫，目前此項(xiàng)工作在進(jìn)行中，年底前可以試運(yùn)行。

3、邀請了山東臨工、中國重汽、沃爾沃挖機(jī)、合力叉車等單位對公司生產(chǎn)性駕駛員進(jìn)行了車輛操作保養(yǎng)及故障排除等知識(shí)的培訓(xùn)，提高了駕駛員的日常操作水平和保養(yǎng)意識(shí)。另外，山東臨工、中國重汽、沃爾沃挖機(jī)先后派技術(shù)人員進(jìn)駐我公司汽修廠，現(xiàn)場指導(dǎo)我們機(jī)修人員的維修保養(yǎng)等操作，有效的提高了汽修人員的業(yè)務(wù)水平。

4、為全面提高駕駛員的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)，減少誤解操作和人為設(shè)備事故，確保車輛健康高效運(yùn)行，三季度我們對全廠554名駕駛員先后進(jìn)行了理論考試和實(shí)踐測試，測試合格率分別達(dá)到了98.7%和97.6%。

（三）、監(jiān)督管理

1、對在工作中，部分駕駛員由于工作態(tài)度不端正、操作技能差等現(xiàn)象，經(jīng)征得分廠同意后調(diào)離原先駕駛員崗位，凈化了駕駛員隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)。

2、聯(lián)合信息中心把恒泰物流的GPS系統(tǒng)安裝到我們的系統(tǒng)中，便于我們能夠在線跟蹤公司及恒泰物流車輛運(yùn)行的狀況。

3、對于煉鐵、煉鋼的牽引車氣管由于作業(yè)環(huán)境影響，漏氣現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致油耗居高不下，對此，我們聯(lián)合中國重汽公司對氣管結(jié)構(gòu)進(jìn)行了技術(shù)改造，用銅質(zhì)氣管代替橡膠氣管，經(jīng)7#高爐車輛試運(yùn)行，情況良好，油耗由原先700升/百公里下降到目前550升/百公里。

（四）、溝通協(xié)調(diào)

1、配合生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，對一些車輛調(diào)配采取分級制度，如對正常生產(chǎn)帶來影響的車輛調(diào)配實(shí)行無條件服從調(diào)度；對于一般生產(chǎn)狀況的車輛調(diào)配實(shí)行提前一天書面申請；其余生產(chǎn)狀況的由分廠內(nèi)部自行調(diào)配。

2、針對駕駛員流動(dòng)性較大，外來駕駛員駕駛水平參差不齊，為了避免不合格駕駛員蒙蔽過關(guān)，對此我們與人事處、機(jī)修廠等單位協(xié)商，建議駕駛員面試一律由汽修廠進(jìn)行把關(guān)，面試主要考核駕駛員的操作及日常維護(hù)技能，從執(zhí)行的情況看，近有50%的駕駛員在面試中遭到淘汰，有效的提高駕駛員的整體素質(zhì)。

3、在車輛調(diào)度過程中，充分利用閑置車輛，減少使用成本。如球團(tuán)廠先前三輛工程車使用年限較長且故障率較高，分廠準(zhǔn)備申請報(bào)廢重新購置新車，對此我們及時(shí)與設(shè)備處、汽修廠聯(lián)系，利用廢鋼庫閑置車輛，對車輛進(jìn)行適當(dāng)改造修理后調(diào)撥到球團(tuán)廠使用，目前車輛運(yùn)行情況較好，滿足了生產(chǎn)需要，也提高閑置車輛的利用率。

（五）、安全管理

1、生產(chǎn)車輛在出現(xiàn)故障、檢修時(shí)無警告標(biāo)志。對此申報(bào)了車輛警示三角牌，制作了檢修操作牌等，并對一些單位車輛檢修場所重新進(jìn)行確認(rèn)，確保在安全區(qū)域進(jìn)行車輛維護(hù)、檢修，杜絕安全事故的發(fā)生。

2、開展交通安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，邀請交通科人員進(jìn)行交通案例剖析，使司機(jī)的交通安全意識(shí)得到進(jìn)一步的提高。

五、工作中存在的不足和明年的工作改進(jìn)

一年來，通過自己的努力和工作，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會(huì)于工作中，但還缺乏開拓精神。如在實(shí)行車輛大調(diào)度中，車輛在保養(yǎng)狀態(tài)下進(jìn)行交接遲遲沒有有效的開展，目前僅是煉鐵在試行，沒有全面鋪開。

2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。如對輪胎的管理制度上還沒有拿出一套有效的考核措施和制度，只是停留在輪胎前后交換使用來延長輪胎的使用期限。

3、工作不夠深入、細(xì)致。在具體的工作上對自身要求不高，如對部分車輛運(yùn)輸量、車次偏低的沒有跟蹤到位，不能合理的進(jìn)行工作調(diào)度來穩(wěn)定駕駛員的工資水平。

4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強(qiáng)。由于平時(shí)工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時(shí)還不能直接處理好，缺少工作方法。

5、管理制度不完善，在車輛運(yùn)行過程中車輛調(diào)度的職責(zé)權(quán)限和部分工作量不能量化的車輛考核措施還空缺，給生產(chǎn)活動(dòng)管理、工資結(jié)算的合理性帶來不便。

針對2011年工作中暴露出來的不足之處，在明年的工作中重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

1、提升綜合管理能力加強(qiáng)車輛制度建設(shè)

⑴對各分廠的綜合運(yùn)輸量要進(jìn)行深入跟蹤，對部分車輛運(yùn)輸量、車次偏低的情況要合理的進(jìn)行工作調(diào)度，從而穩(wěn)定駕駛員的工資水平。對一些特種車輛無法通過量來核算工資的，要加強(qiáng)考核、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，從駕駛員的日常工作表現(xiàn)和主觀能動(dòng)性來作為核算工資的依據(jù)。

⑵努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬自身的知識(shí)面，提升管理水平。加強(qiáng)車輛管理方面的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司高速發(fā)展的需求。

⑶我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，管好每個(gè)環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。爭取09年車輛運(yùn)輸成本在11年度基礎(chǔ)上再下降10%。

2、完善監(jiān)督管理體制提高溝通協(xié)調(diào)能力

⑴落實(shí)車輛保養(yǎng)狀態(tài)下交接的管理制度。按照目前各單位車輛運(yùn)行情況，結(jié)合部分車輛運(yùn)輸特點(diǎn)，完善生產(chǎn)車輛內(nèi)部調(diào)度制度，形成車輛的資源共享。

⑵除完善修理質(zhì)量的管理規(guī)定和修理異議的處理辦法外，我們將加快車輛備件零庫存建設(shè)的步伐，并制定相關(guān)的管理制度，滿足車輛維修的需求，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。

⑶對出現(xiàn)車輛事故因積極組織和協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極查明原因，制定整改措施。我們將聯(lián)合有關(guān)職能部門完善《車輛事故控制管理辦法》，具體為：一是在各單位、各負(fù)責(zé)人和職能部門間明確了車輛安全責(zé)任目標(biāo)，將總目標(biāo)分解到各生產(chǎn)單位；二是把預(yù)防事故作為車輛管理的主要任務(wù)，把不出事故，少出事故作為控制損失的根本；三是處置要有方案，整改要有方向，操作要有制度。同時(shí)健全車輛安全專管制度、責(zé)任倒查制度等。

3、樹立風(fēng)險(xiǎn)觀念強(qiáng)化安全培訓(xùn)

⑴制定一套完整的保障體系辦法，成立駕駛員安全保障基金，通過籌集或工資中提取一部份資金來作為安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障，凡交繳了安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障金的駕駛員在發(fā)生事故后，可以獲得風(fēng)險(xiǎn)保障資助。安全風(fēng)險(xiǎn)保障制度以群體互助，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)為宗旨，以未雨綢繆、防患未然、預(yù)防事故、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為目的。

⑵將落實(shí)車輛承包責(zé)任人和單位負(fù)責(zé)人簽訂了車輛安全責(zé)任書，強(qiáng)化其安全意識(shí)。

第2篇：汽修團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞： 工作過程系統(tǒng)化 中職汽修專業(yè) 工作過程 課堂教學(xué)模式

職業(yè)教育承擔(dān)著直接為社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的責(zé)任，成為整個(gè)教育體系中與經(jīng)濟(jì)、與市場聯(lián)系最直接、最密切的部分。2005年10月國務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》指出職業(yè)教育改革發(fā)展的目標(biāo)是：“進(jìn)一步建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，滿足人民群眾終身學(xué)習(xí)需要，與市場需求和勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合，校企合作、工學(xué)結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理、形式多樣，靈活開放、自主發(fā)展，有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系?！比绾螌?shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與市場需求和勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合，開展基于工作過程系統(tǒng)化的課堂教學(xué)模式改革是我校教改的嘗試。

一、對工作過程系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)

“工作過程系統(tǒng)化”理論[1]認(rèn)為，工作過程是在企業(yè)里為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序；工作過程是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)之中但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)。[2]工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式則是一種以市場和社會(huì)需求為導(dǎo)向的把工作過程引入課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)的運(yùn)行模式，它以學(xué)生為中心設(shè)計(jì)課程，把知識(shí)、技能和技巧融于學(xué)生完成工作任務(wù)過程的各項(xiàng)實(shí)踐行動(dòng)中，讓學(xué)生以獲取直接經(jīng)驗(yàn)的形式來體驗(yàn)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的過程，著重培養(yǎng)學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的能力和解決問題的能力。在硬件上把企業(yè)環(huán)境引入學(xué)校，把學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境有機(jī)整合，在軟件上企業(yè)參與學(xué)校人才培養(yǎng)過程，以學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力為重點(diǎn)，培養(yǎng)適合用人單位需求的應(yīng)用型人才。

二、基于工作過程的中職汽修專業(yè)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)

（一）基于工作過程的中職汽修專業(yè)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)原則。

1.目標(biāo)性原則。

職校的目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)需要的人才。工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為具有系統(tǒng)職業(yè)能力、關(guān)鍵能力和職業(yè)特長的、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的勞動(dòng)者。

2.現(xiàn)實(shí)性原則。

（1）提高中職教育與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)度，加強(qiáng)專業(yè)的適用性，建立與生產(chǎn)緊密結(jié)合的人才培養(yǎng)體系和教學(xué)內(nèi)容及課程體系。

（2）了解不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)對于特定職業(yè)崗位群的知識(shí)、素質(zhì)、技術(shù)、能力的要求，建立以職業(yè)能力為中心的教學(xué)體系。

（3）有針對性地設(shè)置專業(yè)和調(diào)整課程、教材，把崗位的能力、需求融入課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，建立起基于工作過程的教學(xué)模式，使教師的“教”與企業(yè)的“做”融為一體。

（二）基于工作過程的中職汽修專業(yè)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)思路。

1.根據(jù)當(dāng)前和未來社會(huì)發(fā)展的要求制定人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。

學(xué)校根據(jù)社會(huì)和企業(yè)用人的要求來調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，制訂教學(xué)計(jì)劃。現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)、工藝、產(chǎn)品更新步伐加快，更新?lián)Q代周期縮短。如果學(xué)校教學(xué)一成不變，學(xué)校專業(yè)和課程與一線企業(yè)的距離就有可能迅速增大，這就要求學(xué)校不斷改革和更新專業(yè)和課程。中職學(xué)校的專業(yè)和課程要符合企業(yè)技術(shù)、工藝及生產(chǎn)流程的發(fā)展要求。脫離了生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)過程，學(xué)校專業(yè)和課程也就沒有了生命力。

（1）確定專業(yè)培養(yǎng)方向。學(xué)校將教學(xué)規(guī)范與企業(yè)需求結(jié)合起來。即：學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合；專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求相結(jié)合；技能訓(xùn)練與崗位要求相結(jié)合。我校通過引入教育部規(guī)劃的博世汽車診斷實(shí)訓(xùn)中心、奔騰ARS汽車維修班等校企合作項(xiàng)目，并與南寧市多個(gè)4S店聯(lián)辦，深入開展校企合作辦學(xué)，以訂單式培養(yǎng)、冠名班等教學(xué)方式，校企共同開展課程設(shè)置、教材選編、學(xué)生錄用、教師考核、技能培訓(xùn)、推薦就業(yè)等教學(xué)全過程合作。推進(jìn)訂單聯(lián)合培養(yǎng)、能力遞進(jìn)培養(yǎng)、實(shí)際工作過程培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式，從試點(diǎn)班、試點(diǎn)課程逐漸向?qū)I(yè)、課程體系逐漸推進(jìn)，并在專業(yè)全面推廣。

（2）實(shí)施模塊式一體化教學(xué)。專業(yè)模塊體系工種和專項(xiàng)技能的要求，根據(jù)企業(yè)的需要將一些專業(yè)技能課進(jìn)行整合，使之實(shí)用性、操作性更強(qiáng)。利用靈活的模塊式課程結(jié)構(gòu)來滿足企業(yè)和學(xué)生的不同需要。引入課程群的概念，把全部課程根據(jù)能力培養(yǎng)要求分成三個(gè)大群，采用不同的教學(xué)模式。

一是專業(yè)基本能力點(diǎn)。采用大班化教學(xué)，注重培養(yǎng)提高學(xué)生基本素質(zhì)，將職業(yè)道德、就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)列入課堂，盡量采用案例教學(xué)。

二是項(xiàng)目綜合能力群。采用工作過程項(xiàng)目化系統(tǒng)化課程體系進(jìn)行教學(xué)。設(shè)置了以下8個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程：①發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械維修；②發(fā)動(dòng)機(jī)電控維修；③底盤機(jī)械維修；④底盤電控系統(tǒng)維修；⑤汽車動(dòng)力電器維修；⑥汽車車身電氣系統(tǒng)維修；⑦汽車維護(hù)與保養(yǎng)；⑧汽車認(rèn)識(shí)。

三是崗位能力綜合群。以崗位需求設(shè)置課程，進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。所有課程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場教學(xué)、工學(xué)交替，并且根據(jù)汽車技術(shù)的發(fā)展，不斷更新教學(xué)內(nèi)容。

（3）實(shí)施靈活教法，編寫適合學(xué)生認(rèn)知和發(fā)展水平，以及企業(yè)用人要求的專業(yè)學(xué)習(xí)手冊。每一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程教學(xué)評價(jià)中，都設(shè)計(jì)了“工作過程工作頁”和學(xué)生學(xué)習(xí)練習(xí)冊供學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行自我檢查和自我訓(xùn)練使用，并將之作為學(xué)生平時(shí)成績的評價(jià)內(nèi)容。當(dāng)學(xué)習(xí)完畢之后，主導(dǎo)教師又分別對學(xué)生進(jìn)行理論測試（紙筆考試）和隨機(jī)性的實(shí)踐環(huán)節(jié)動(dòng)手能力測試。

（4）定期修訂和完善教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，不斷適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)更新加快的步伐，使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)企業(yè)的用人需求，為企業(yè)提供實(shí)用型人才。

2.注重對既懂理論又會(huì)實(shí)踐的“雙師”型教師隊(duì)伍的培養(yǎng)。

既具有教師資格及專業(yè)技術(shù)職務(wù)，又具有相應(yīng)的職業(yè)資格證書是現(xiàn)代職業(yè)教育對師資的新要求。工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式有利于加快“雙師”型教師培養(yǎng)進(jìn)程。一方面，企業(yè)向?qū)W校輸送適合從事教學(xué)工作的專兼職專業(yè)技術(shù)人員或能工巧匠到學(xué)校示范講學(xué)，有利于學(xué)校教師跟上最前沿的技術(shù)和工藝流行趨勢和發(fā)展方向，充實(shí)了課堂信息量，讓課堂更貼近企業(yè)，從而創(chuàng)新課堂教學(xué)機(jī)制，激活課堂教學(xué)。另一方面，理論教師直接參與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，采取跟班方法解決動(dòng)手能力問題。教師通過與企業(yè)技術(shù)人員零距離接觸，了解企業(yè)生產(chǎn)狀況，從而靈活地調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，開發(fā)和編寫能反映新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法，具有職業(yè)教育特色的課程和教材，教學(xué)上真正做到有的放矢。同時(shí)，通過接觸企業(yè)，填補(bǔ)了教師專業(yè)知識(shí)方面的一些空白。工作過程系統(tǒng)化的模式把教學(xué)和生產(chǎn)過程緊密結(jié)合起來。

我校在實(shí)施汽修專業(yè)工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式設(shè)計(jì)探索的過程中，通過四方面的措施來提高專業(yè)教師的素質(zhì)。

（1）實(shí)施“名師培養(yǎng)工程”，提升教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

啟動(dòng)“名師培養(yǎng)工程”，有層次、分類型、梯隊(duì)性地安排教師外出進(jìn)修和到企業(yè)實(shí)踐鍛煉，甚至到國外職業(yè)教育發(fā)達(dá)國家參加技能培訓(xùn)。

加強(qiáng)培養(yǎng)計(jì)劃的管理，根據(jù)教師特點(diǎn)和專業(yè)建設(shè)要求，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。對于本科學(xué)歷的教師，要以學(xué)歷進(jìn)修和業(yè)務(wù)進(jìn)修并重，同時(shí)考慮技能培訓(xùn)。對技能型教師，要以業(yè)務(wù)理論進(jìn)修為主進(jìn)行培訓(xùn)。對于高學(xué)歷教師，要以到企業(yè)實(shí)踐鍛煉為主進(jìn)行培訓(xùn)。境外培訓(xùn)以專業(yè)帶頭人和骨干教師及其培養(yǎng)對象為主。

為盡快適應(yīng)中—高職對接對師資的要求，實(shí)施“碩士培養(yǎng)”工程，鼓勵(lì)與支持在職青年教師攻讀研究生學(xué)歷或碩士學(xué)位，進(jìn)一步提升教師的學(xué)歷層次。

（2）實(shí)施“項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃”，提升教師隊(duì)伍的科研能力。

一是校本課程項(xiàng)目培訓(xùn)。開展每年一度的校本課程培訓(xùn)，即每年拿出一個(gè)月左右的時(shí)間，安排校內(nèi)專家講授，就某一方面的問題開展理論與實(shí)踐培訓(xùn)，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。通過完善活動(dòng)的組織，提升活動(dòng)的參與性和實(shí)效性。

二是課題開發(fā)項(xiàng)目培訓(xùn)。實(shí)施以產(chǎn)品研發(fā)帶動(dòng)的項(xiàng)目培訓(xùn)，提高教師的實(shí)踐創(chuàng)新能力。組織專業(yè)帶頭人、骨干教師，以研發(fā)課題的方式進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)（可首先從實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備的研發(fā)著手），從而提高他們的科研和創(chuàng)新能力。如成立汽車教育教學(xué)研究室，開展校本教材電子化，核心課程建設(shè)，爭取南寧市、自治區(qū)甚至國家級科研項(xiàng)目等活動(dòng)。

（3）開展兩個(gè)拜師活動(dòng)，提升專業(yè)教師的“雙師”素質(zhì)。

一是開展技能型教師與理論型教師的互相拜師活動(dòng)。按照新老結(jié)合、理論型與技能型結(jié)合的原則，把教師以小組為單位組織起來，互相學(xué)習(xí)理論和技能，并安排他們共同參與理論課和實(shí)踐課“一體化”教學(xué)的教材建設(shè)、課程建設(shè)和教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)能力的共同提高。

二是開展校內(nèi)專任教師與來自企業(yè)一線的實(shí)踐課教師互相拜師活動(dòng)。通過一對一結(jié)對子，校內(nèi)教師向校外實(shí)踐課教師傳授教育教學(xué)基本知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，校外實(shí)踐課教師向校內(nèi)專任教師傳授來自企業(yè)一線的最新技術(shù)技能。

（4）加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提升教師隊(duì)伍的思想道德水平。

大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，把師德師風(fēng)建設(shè)列入教師的崗位責(zé)任制，定期檢查和考核，不斷提升教師職業(yè)道德素養(yǎng)，使其更好地服務(wù)于職業(yè)教育。

3.建立基于工作過程的校企合作模式

工作過程系統(tǒng)化可最大限度地接近企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)過程，但教學(xué)環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境畢竟有所不同，而且職業(yè)學(xué)校通常只具備完成學(xué)生基本訓(xùn)練的條件和能力。要想掌握熟練的生產(chǎn)能力并快速積累工作經(jīng)驗(yàn)，最佳方式還是讓學(xué)生親身進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)、見習(xí)，讓學(xué)生熟習(xí)企業(yè)各生產(chǎn)流程的操作過程，真正做到將理論付諸實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)與企業(yè)的零距離接軌。使學(xué)生在專業(yè)能力方面，具有合理的知能結(jié)構(gòu)，能夠有目的地、合理地利用專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能獨(dú)立解決問題；在方法能力方面，使學(xué)生具有獨(dú)立學(xué)習(xí)、開發(fā)自己的智力、設(shè)計(jì)發(fā)展道路的能力、獲取新知識(shí)、新技能的能力、運(yùn)用已獲得的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)解決新問題的能力和制訂工作計(jì)劃、工作過程和產(chǎn)品質(zhì)量自我控制、管理，以及工作評價(jià)的能力。在社會(huì)能力方面，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)見習(xí)、實(shí)習(xí)，一方面鍛煉了實(shí)際操作能力，另一方面由于經(jīng)常目睹工人師傅的絕活，接觸到大量的在課堂上和書本里所學(xué)不到的新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品，從而開闊了視野，大大增強(qiáng)了就業(yè)的適應(yīng)力和競爭力。生產(chǎn)實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生在企業(yè)內(nèi)隨著師傅的生產(chǎn)過程進(jìn)行熟能生巧、巧能生華的反復(fù)操作，使技能轉(zhuǎn)換為技巧。建立基于工作過程的我校校企合作的具體做法是：

（1）加強(qiáng)校企合作制度和機(jī)制建設(shè)，為開展校企合作提供組織保障；

（2）根據(jù)企業(yè)需求合理調(diào)整專業(yè)設(shè)置，開設(shè)多種項(xiàng)目定向班；

（3）共建行業(yè)、企業(yè)在職員工培訓(xùn)中心；

（4）與企業(yè)簽訂用工協(xié)議，實(shí)行訂單培養(yǎng)；

（5）校企合作共建實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)施工學(xué)交替；

（6）校企共建校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)習(xí)車間；

（7）校企合作開辦對外的4S店，與企業(yè)集團(tuán)共同合作；

（8）大力開展對外培訓(xùn)服務(wù)工作。

4.基于工作過程的學(xué)校實(shí)訓(xùn)環(huán)境的營造。

我校通過引進(jìn)企業(yè)先進(jìn)文化的做法，讓校企文化在工作過程系統(tǒng)化教與學(xué)的過程中相融合，讓學(xué)生了解企業(yè)的工作運(yùn)行方式、生產(chǎn)管理方式，熟知產(chǎn)品的工藝流程、質(zhì)量保證體系，并自覺地接受企業(yè)文化的熏陶。以此來培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)愛崗的意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)做人、學(xué)技能的主動(dòng)性，這樣學(xué)生不僅掌握了技能本領(lǐng)，更重要的是接受了先進(jìn)的企業(yè)文化，適應(yīng)了企業(yè)規(guī)章制度的管理約束，使學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。學(xué)校也從而形成了富有職業(yè)特色的校園新文化。

基于工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式的改革能夠讓學(xué)生獲得一種全面的、切實(shí)有效和有用的教育，符合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，并能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

三、我校汽修專業(yè)基于工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式實(shí)施效果

（一）工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式實(shí)施為社會(huì)造就素質(zhì)好、技能強(qiáng)的高素質(zhì)勞動(dòng)者。

學(xué)校在企業(yè)和行業(yè)組織的影響下，面向市場確立專業(yè)方向、開發(fā)課程體系、組織基于工作過程的實(shí)踐教學(xué)，這是有利于培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的職業(yè)教育模式。這一職教模式便于對學(xué)生開展職前培訓(xùn)，也便于對職工開展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)等，有利于造就高素質(zhì)、高技能人才。

（二）工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式有利于理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一。

工作過程系統(tǒng)化的最大特點(diǎn)是利用了學(xué)校與企業(yè)的各自的優(yōu)勢，把以傳授間接知識(shí)為主的學(xué)校課堂教學(xué)環(huán)境，與直接獲取操作能力為主的生產(chǎn)實(shí)踐環(huán)境有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的能力，提高學(xué)生素質(zhì)，是理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。

（三）工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式有利于職業(yè)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

只有輸送人才的職業(yè)學(xué)校與接收畢業(yè)生的企業(yè)緊密銜接，其培養(yǎng)出來的勞動(dòng)者才能適應(yīng)企業(yè)的崗位需求；只有企業(yè)的積極參與，才能讓職業(yè)學(xué)校了解企業(yè)的需求崗位和崗位能力要求，才能培養(yǎng)出職業(yè)能力強(qiáng)、專業(yè)技能精、敬業(yè)精神好的高素質(zhì)實(shí)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：汽修團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃范文

總結(jié)是對自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過去，對前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，好為下一階段的工作做好準(zhǔn)備，那么你們知道關(guān)于個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021年個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃五篇，歡迎參閱。

個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃一一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價(jià)：

強(qiáng)項(xiàng)

1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。

2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好!

3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開展工作。

4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

弱項(xiàng)

1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。

2、語言表達(dá)，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。

3、容易沖動(dòng)，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1、在天氣不受影響的情況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)能力，聚集人氣。

2、積極參加公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)!

3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。

以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

二、作為一名管理層，我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價(jià)：

強(qiáng)項(xiàng)

1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開展。

2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。

不減工作流程。

弱項(xiàng)

1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤!

2、控制力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。

3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1、對待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。

3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子!

三、在同管理級別中，我認(rèn)為自己的能力處于(請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”)：

a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平?

答：盡管在日常的工作中積極主動(dòng)，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)!

五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”)：

a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(√)

c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)

六、年度工作回顧：

1、業(yè)績方面：

1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，_月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作

4、對橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開展了橋頭店場外舞臺(tái)活動(dòng)。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。

2、管理方面：

1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。

3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示，比較及時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)_。

個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃二轉(zhuǎn)眼間，20_年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20_年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為__萬，其中一車間球閥__萬，蝶閥__,其他__萬，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。

如__客戶的球閥，__客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。

雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如__、__、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，_、__等人均有提到這類問題。

問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，__在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。

上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。

其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

五、明年工作計(jì)劃

(一)銷售目標(biāo)

初步設(shè)想20_年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為_萬左右，球閥__萬左右，其他_萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

(二)銷售策略

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“_”品牌。

長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“_”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20_年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣_品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為_推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得_很重視他們，而且服務(wù)也很好。

定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。

閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。

為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。

銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。

(三)銷售部管理

1、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

b)一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題。

2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;

同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。

一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃三2021年后勤部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行制度，對外提升服務(wù)質(zhì)量，以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動(dòng)力，下面是為大家準(zhǔn)備的行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié)。

我們以優(yōu)先服務(wù)客人為己任，較好地完成了今年工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作報(bào)告如下：

一、穩(wěn)定員工思想，提高員工服從管理意識(shí)

針對前段時(shí)期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動(dòng)、服從管理意識(shí)淡薄等問題，我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實(shí)、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高，先后有多名員工主動(dòng)拿回了辭職報(bào)告，工作中也由過去的不服從管理，不聽從安排，轉(zhuǎn)變成了工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，有管理人員和沒有管理人員一個(gè)樣。

二、規(guī)范化、常態(tài)化的管理后勤工作

根據(jù)后勤工作的特點(diǎn)，結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度，我們制定出了更加細(xì)致、具體的工作流程，對進(jìn)出商品做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);對于不合格、以次充好的堅(jiān)決退回采購部門;過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅(jiān)決不用;對清洗的蔬菜、餐具，首先采取自查，領(lǐng)班、主管抽查的方式，不干凈、不合格的堅(jiān)決不進(jìn)入其他部門，對剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的堅(jiān)決利用。

三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平

在做好員工思想工作的同時(shí)，我們逐步對員工進(jìn)行了業(yè)

務(wù)技能，酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，消防知識(shí)等各方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的主人翁意識(shí)，提升了員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應(yīng)，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造百年“星香源”老店貢獻(xiàn)我們的一份力量。

個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃四時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間在后勤工作已有一年，這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，加上自身的不斷努力學(xué)習(xí)，無論是思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想工作方面

積極參加學(xué)校的各項(xiàng)會(huì)議，和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。自覺學(xué)習(xí)文化知識(shí)和崗位工作知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，愛護(hù)公共財(cái)物，嚴(yán)格要求自己，在日常工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，端正服務(wù)態(tài)度，在工作中做到熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到地為老師和學(xué)生服務(wù)。

二、教學(xué)方面

我雖然工作幾十年，但是我仍然認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真講課，認(rèn)真批改，在課堂上把每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都落到實(shí)處，積極教改，爭取高效課堂，提高學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，充分做到既教專業(yè)知識(shí)，又教學(xué)生做人。讓學(xué)生走向社會(huì)成為一個(gè)真正有用的人。

三、后勤工作

后勤工作質(zhì)量的好與壞直接關(guān)系到每位師生的切身利益，尤其水電暖工作更是重中之重。在節(jié)假日，大家休息的時(shí)候，正是我更忙碌的時(shí)候。正月初三我就開始上班，今年一年我僅休息了四天，為了學(xué)校，舍棄了家庭。我以校為家，經(jīng)常帶病工作。對工作熱情，任勞任怨。

(1)5月份，為了高三學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，我?guī)ьI(lǐng)后勤人員，維修安裝電扇四十多臺(tái)，又陸續(xù)為各教研室、實(shí)驗(yàn)樓和東樓宿舍維修及安裝電扇九十多臺(tái)。確保所有師生有個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境。從而確保今年高三高考的成功。

(2)7月份新高三到校，由于天氣炎熱，為確保今年新高三師生學(xué)習(xí)，學(xué)校決定安裝空調(diào)，我?guī)ьI(lǐng)后勤人員用一天時(shí)間，為學(xué)生安裝數(shù)十臺(tái)空調(diào)。

(3)招生對我們學(xué)校來說至關(guān)重要。王校長說：“教學(xué)成績的好壞，關(guān)鍵在招生，成敗在分?jǐn)?shù)。”暑假期間，我和_老師住在平陸鄉(xiāng)鎮(zhèn)，挨家挨戶，苦口婆心，不分晝夜，風(fēng)雨無阻，冒著生命危險(xiǎn)，行走在陡峭的山路上。為學(xué)校招高分復(fù)習(xí)生2名。還招高一高分3名學(xué)生(_)，一共招了14名。

(4)9月份，我?guī)ьI(lǐng)電工，加班加點(diǎn)，為職高部裝修、汽修、制版、電焊、動(dòng)漫等專業(yè)重新安裝了電。

(5)冬季來臨前，我?guī)ьI(lǐng)工人為食堂安裝了暖氣，并維修了全校暖氣，保證了全校正常供暖。師生得以正常取暖。

(6)保證學(xué)校校安工程和校園硬化工程的正常用電

(7)堅(jiān)持每周日值班整整一年，從沒叫苦叫累。

一年來，我努力工作，竭盡全力，基本完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致好評。

四、努力方向

一年來，雖然工作上取得了不少成績，但與兄弟學(xué)校相比還有一定差距。今后在工作中，還要虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要百尺竿頭更上一層樓。我將一如既往、不遺余力的為全校師生服務(wù)，當(dāng)好一名名副其實(shí)好管家。

個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃五2017年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔(dān)任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從_月_日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級)管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;

對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。

每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。

對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、2021工作計(jì)劃

根據(jù)部門2017工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展2021度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在2017年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

第4篇：汽修團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃范文

項(xiàng)目引導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式評估職業(yè)素養(yǎng)項(xiàng)目引導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理一個(gè)項(xiàng)目的全過程，在這一過程中學(xué)習(xí)掌握教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，理解和把握課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)知識(shí)形成過程，培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想和方法。它是以學(xué)生為主體的一種教學(xué)模式，充分體現(xiàn)了學(xué)生的自主性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

在此模式下，作為汽修專業(yè)的教師，我們要改變以往的傳統(tǒng)式教學(xué)模式，要求我們在備課的時(shí)候，更多的關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，不同素養(yǎng)的學(xué)生掌握程度，此技能需要多少理論知識(shí)，教學(xué)怎樣設(shè)計(jì)可以使不同的學(xué)生都有所提高？項(xiàng)目教學(xué)模式就是要求學(xué)生之間通過共同學(xué)習(xí)、共同制定計(jì)劃、一起完成整個(gè)項(xiàng)目的全過程，從而使不同素養(yǎng)的同學(xué)都有所學(xué)，都有所提高。在實(shí)際項(xiàng)目教學(xué)中，我對理論知識(shí)夠用的原則，將學(xué)生進(jìn)行分組教學(xué)，4人為一組，明確組內(nèi)各成員職責(zé)，如：一人為操作同學(xué)，負(fù)責(zé)拆裝，一人為觀察同學(xué)，一人為填寫工藝表單同學(xué)，一人為評分同學(xué)，訓(xùn)練時(shí)，角色互換。他們每人都有相應(yīng)的表單，每個(gè)表單都是在課堂上各個(gè)小組進(jìn)行設(shè)計(jì)、討論，定稿的成果，是全班同學(xué)形成的共識(shí)。教學(xué)的整個(gè)過程中，教師只是一個(gè)指導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)、設(shè)計(jì)課堂流程的人。

教學(xué)評價(jià)的方式多樣化，但我覺得在技能課上，要重視學(xué)生之間的評價(jià)，即生生評價(jià)。在技能課中，項(xiàng)目引導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的實(shí)施就是在教師的引導(dǎo)下，通過組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)，實(shí)訓(xùn)操作，學(xué)習(xí)評價(jià)等來完成項(xiàng)目學(xué)習(xí)。教師在學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)，只是在巡視和觀察記錄，并沒有參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)中來。因此，讓學(xué)生來對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，根據(jù)表單的詳細(xì)步驟對操作同學(xué)進(jìn)行評價(jià)，顯得更有說服力，而且他們之間的交流更顯得流暢，學(xué)生也樂于接受。在每節(jié)課的小項(xiàng)目之后，要求組內(nèi)的三個(gè)同學(xué)對操作同學(xué)進(jìn)行評價(jià)，通過“看、說、做”等一系列過程，學(xué)生的技能得到進(jìn)一步的鍛煉和鞏固。

總之，在項(xiàng)目引導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過程中，我們要轉(zhuǎn)變教師的觀念。不要認(rèn)為孜孜不倦就是將知識(shí)的各個(gè)方面都涉及到，也不要認(rèn)為教師課堂的不講就是對學(xué)生的不負(fù)責(zé)任，更不要認(rèn)為學(xué)生的吵鬧認(rèn)為是對課堂的極不嚴(yán)肅。我們教師可以不講，允許學(xué)生吵鬧，但這是要在教師的精心設(shè)計(jì)下，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境下自發(fā)主動(dòng)的去學(xué)習(xí)。

經(jīng)過一段時(shí)間的教學(xué)摸索，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，還有許多要改進(jìn)的地方值得我們繼續(xù)深入研究。如：在計(jì)劃制定的時(shí)候，學(xué)生會(huì)無限制的討論下去，延長了課堂有效時(shí)間；學(xué)生人數(shù)多，設(shè)備少，學(xué)生都有明確的職責(zé)，教師很難觀察到學(xué)生動(dòng)作，久而久之學(xué)生在計(jì)劃實(shí)施的時(shí)候就慢慢松懈下來；教師的備課是關(guān)鍵，備學(xué)生，備各個(gè)知識(shí)點(diǎn)和表單的設(shè)計(jì)，教師的工作量比起傳統(tǒng)式教學(xué)的工作量要大很多。

教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施，對教師的要求會(huì)越來越高，他不僅僅是對知識(shí)掌握的要全面，還要教師對學(xué)生的動(dòng)態(tài)及其心理分析要有一定的了解。因此，需要教師不斷的提升自身的專業(yè)知識(shí)，而且還要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念。最后，教師重點(diǎn)講解。讓學(xué)生對自己的設(shè)計(jì)和操作表但的制作是否合理，怎樣去實(shí)現(xiàn)，給學(xué)生一個(gè)杠桿。

教師重點(diǎn)講解的是操作過程中的注意事項(xiàng)，而不是操作內(nèi)容，即為什么上，此時(shí)教師通過理論上、實(shí)際操作過程中的現(xiàn)象和崗位要求來給學(xué)生進(jìn)行解答。學(xué)生知識(shí)體系得到補(bǔ)充，得以完整。即發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、為什么這樣解決。使課堂的重點(diǎn)得以突出，學(xué)生的問題得以解決，理論水平得以提高，專業(yè)素養(yǎng)知識(shí)得到提升。

學(xué)生通過任務(wù)引導(dǎo)學(xué)習(xí)法，在教師的精心設(shè)計(jì)下，不僅能知道本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容是什么，更知道了怎樣去實(shí)現(xiàn)這個(gè)技能和怎樣學(xué)習(xí)這個(gè)技能。為他們今后空間的提升奠定了一定的基礎(chǔ)素養(yǎng)。

項(xiàng)目引導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法一般可按照下面五個(gè)教學(xué)階段進(jìn)行：

1.確定項(xiàng)目任務(wù)

由教師提出一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目任務(wù)設(shè)想，然后同學(xué)分小組一起討論，最終確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。

2.制定計(jì)劃

學(xué)生按照分組情況由各小組全體同學(xué)共同制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，確定工作步驟和程序，并最終得到教師的認(rèn)可，對違規(guī)操作的步驟，教師可以及時(shí)的糾正，能夠保證步驟正常進(jìn)行。

3.計(jì)劃實(shí)施

學(xué)生確定各自在小組的分工以及小組成員合作的形式，之后按照已確立的工作步驟和程序工作。

4.檢查評估

先由學(xué)生自己進(jìn)行自我評估，之后再由教師對項(xiàng)目工作成績進(jìn)行檢查評分。師生共同討論、評判在項(xiàng)目操作過程中出現(xiàn)的問題、學(xué)生解決處理方法以及學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特征。通過對比師生的評價(jià)結(jié)果，找出造成評價(jià)結(jié)果差異的原因。

5.實(shí)際應(yīng)用

作為項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)過程，應(yīng)盡可能具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。因此，項(xiàng)目完成的結(jié)果應(yīng)該應(yīng)用到企業(yè)和學(xué)校的生產(chǎn)教學(xué)實(shí)踐中，如作為維修工作應(yīng)記入維修保養(yǎng)記錄。

綜上所述，在專業(yè)教學(xué)中實(shí)施項(xiàng)目引導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

（1）改革現(xiàn)有課程體系和教材體系，打破“學(xué)科式”的課程體系，根據(jù)對工作任務(wù)的分解，構(gòu)建起“模塊化”的課程體系。

（2）加大校本教材開發(fā)力度，建立校本教材開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作組，逐步建設(shè)與課程改革體系相配套的校本教材體系，不斷完善校本教材內(nèi)容。

（3）加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)加強(qiáng)理論課教師與實(shí)踐課教師、基礎(chǔ)課教師與專業(yè)課教師間的合作，形成項(xiàng)目課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

（4）加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，加大實(shí)訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的投入。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)有足夠的工位，滿足所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的正常開展。建立校外實(shí)習(xí)基地，每兩年必須安排專業(yè)教師到企業(yè)鍛煉不得少于兩個(gè)月，了解企業(yè)對學(xué)校教學(xué)的要求。學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，及時(shí)了解企業(yè)對人才的需求，以及對職工素質(zhì)的要求。

（5）教師上課的建議。知識(shí)難度不易太大，夠用為宜；上課讓學(xué)生動(dòng)起來，不要怕亂，亂的課堂在一定意義上，體現(xiàn)學(xué)生積極性高漲及團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的培養(yǎng)；把職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)穿插到整個(gè)教學(xué)過程中，讓學(xué)生的技能和職業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面同時(shí)發(fā)展，真正讓他們感到“上學(xué)如上班、上課如上崗”。

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第5篇：汽修團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃范文

摘要：教育評價(jià)的目的在于改進(jìn)。筆者以在富陽職高進(jìn)行國家中職改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)中引入第三方評價(jià)的實(shí)踐，就在中職學(xué)校開展第三方評價(jià)、以推進(jìn)教學(xué)改革、提升質(zhì)量成效的意義和探究構(gòu)建第三方評價(jià)機(jī)制等對策等問題，做了驗(yàn)證形式等探究。

關(guān)鍵詞 ：中職教育：第三方評價(jià)：對策

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568(2014)02-0105-03

一、中職學(xué)校開展第三方評價(jià)意義

1．中職學(xué)校教育質(zhì)量評價(jià)現(xiàn)狀。中職學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生主要從事生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)等一線工作，其職業(yè)能力高低直接決定其就業(yè)成功與否。要使學(xué)生職業(yè)能力得到企業(yè)、行業(yè)等用人單位的認(rèn)可，就必須讓企業(yè)、行業(yè)專家參與中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)。當(dāng)前，主要是由學(xué)校一方對學(xué)生職業(yè)能力和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，教師、教育管理部門成為主要評價(jià)主體。對學(xué)生職業(yè)能力的評價(jià)，主要以學(xué)校自行組織實(shí)施的考試為主，整個(gè)評價(jià)過程基本上是按照學(xué)校意愿進(jìn)行，缺乏企業(yè)、行業(yè)、用人單位的參與和監(jiān)督，因而難以充分考慮行業(yè)高素質(zhì)技能人才職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的要求，未根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)所需的職業(yè)能力單元來制定科學(xué)的評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評價(jià)方法等，從而造成整個(gè)評價(jià)流于形式，評價(jià)結(jié)果得不到企業(yè)、行業(yè)等用人單位的認(rèn)可，甚至影響學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

2．中職教育實(shí)施第三方評價(jià)的必要性。 《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》提出大力發(fā)展職業(yè)教育， “到2020年，形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，滿足人民群眾接受職業(yè)教育的需求，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要”。要滿足這一需求，職業(yè)教育就應(yīng)“把提高質(zhì)量作為重點(diǎn)。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式?！⒔∪殬I(yè)教育質(zhì)量保障體系，吸收企業(yè)參加教育質(zhì)量評估?！倍ＷC中職教育質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，就是建立起科學(xué)的人才評價(jià)體系。《綱要》明確指出，建立起職業(yè)教育質(zhì)量保障體系，要“吸收企業(yè)參加教育質(zhì)量評估”，這就有必要開展中職教育第三方評價(jià)實(shí)踐，從而健全中職教育質(zhì)量保障體系。

3．中職教育實(shí)施第三方評價(jià)的可行性。

(1)第三方評價(jià)。第三方評價(jià)又稱社會(huì)評價(jià)，它是一種有別于學(xué)校內(nèi)部評價(jià)的外部評估形式。第三方評價(jià)主要包括公民個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)輿論機(jī)構(gòu)、中介評估機(jī)構(gòu)等，通過一定的程序和途徑，采取各種方式，直接或間接、正式或非正式地評價(jià)被評估部門的績效，其特點(diǎn)是評價(jià)活動(dòng)由與被評價(jià)部門無隸屬關(guān)系和利益關(guān)系的第三方主持和組織實(shí)施，評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也由主持方擬定。在國外如美、英、法等發(fā)達(dá)國家，教育評估一般由政府、高校委托非官方的教育評估機(jī)構(gòu)來開展。如美國，早在19世紀(jì)就以形成并完善了由民間的（私立）非盈利性機(jī)構(gòu)作為評估機(jī)構(gòu)，實(shí)施社會(huì)獨(dú)立評估：英國的評估機(jī)構(gòu)是高等教育質(zhì)量保證署，代表了政府和學(xué)術(shù)界的雙重利益，同時(shí)又獨(dú)立于政府和高校，其成員主要來自高校和社會(huì)專業(yè)人士；法國一般則是由政府提供維持費(fèi)用和資助，委托中介機(jī)構(gòu)——不是政府的職能部門，也不是政府的附庸，是在既定法規(guī)或政策框架下具有一定獨(dú)立性的實(shí)體，不受政府干預(yù)自主開展評估活動(dòng)的機(jī)構(gòu)——開展評估。由此看來，教育評價(jià)機(jī)構(gòu)一般不屬于政府，而是在既定的法律法規(guī)或政策框架下具有一定獨(dú)立地位的實(shí)體，其獨(dú)立運(yùn)行于政府管理部門之外，以很強(qiáng)的獨(dú)立性、專業(yè)性的“第三方”出現(xiàn)在評估過程中。

(2)國內(nèi)的第三方評價(jià)。大約在2000年左右，第三方評價(jià)概念傳人國內(nèi)，最早是在商業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤?，為保證了產(chǎn)品的質(zhì)量起到了很好的效果，后逐步在政府績效考核領(lǐng)域應(yīng)用。如蘭州大學(xué)政府績效評價(jià)中心，率先于2004年受甘肅省委托對省內(nèi)各市州和省直部門的績效做了評價(jià)：又如2007年，華南理工大學(xué)公共政策研究中心課題組自主完成對廣東省市、縣兩級政府的績效評價(jià)活動(dòng)。第三方評價(jià)在我國屬于剛起步階段，現(xiàn)實(shí)大環(huán)境還不夠成熟，自身理論建設(shè)也有很多問題，但在實(shí)踐中還是發(fā)揮了很大的作用。

(3)第三方評價(jià)的內(nèi)涵及優(yōu)點(diǎn)。在國內(nèi)，第三方評價(jià)的概念首先是由蘭州大學(xué)中國地方政府績效評價(jià)中心課題組提出的。該課題組認(rèn)為，第三方評價(jià)是指由獨(dú)立于政府及其部門之外的、由第三方組織實(shí)施的依據(jù)適用原則和標(biāo)準(zhǔn)，按照專門規(guī)范和程序，應(yīng)用科學(xué)、可行的方法，對項(xiàng)目有關(guān)活動(dòng)和效果進(jìn)行專業(yè)化評判的過程。

第三方評價(jià)的優(yōu)點(diǎn)有三：①獨(dú)立性：第三方評價(jià)的獨(dú)立性主要是指評價(jià)主體必須獨(dú)立于被評價(jià)的對象之外，兩者無隸屬和利益關(guān)系。評價(jià)主體獨(dú)立于被評價(jià)對象，能不受干擾地獨(dú)立進(jìn)行評價(jià)，可避免在發(fā)現(xiàn)問題、分析原因和做結(jié)論時(shí)避重就輕、不做出客觀評價(jià)：②客觀公正性：第三方評價(jià)獨(dú)立性的特點(diǎn)有助于保障評價(jià)過程的公開、透明，從而可以提高評價(jià)結(jié)果的公信力，使評價(jià)結(jié)果客觀公正：③專業(yè)性，第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)擁有專業(yè)的評價(jià)人才和評價(jià)技術(shù)，具有理論和實(shí)踐兩方面優(yōu)勢。在評價(jià)內(nèi)容的選擇、評價(jià)指標(biāo)的制定、評價(jià)數(shù)據(jù)的處理、評價(jià)結(jié)果的判斷等方面擁有相應(yīng)的理論基礎(chǔ)和專業(yè)化工具，可大大提高評價(jià)的科學(xué)化水平，且有利于增強(qiáng)評價(jià)結(jié)果的權(quán)威性。而且第三方評價(jià)由于其評價(jià)人員的專業(yè)性及科學(xué)性，可以有效利用資源，控制成本，實(shí)現(xiàn)收益最大化。

二、第三方評價(jià)參與的富陽職高“銳藍(lán)領(lǐng)“職業(yè)人培養(yǎng)實(shí)踐

1．富陽職高“銳藍(lán)領(lǐng)”職業(yè)人培養(yǎng)實(shí)踐概況。富陽職高堅(jiān)持以人為本，因校制宜，提出并實(shí)踐“銳藍(lán)領(lǐng)”職業(yè)人培養(yǎng)模式，以“首崗勝任、多崗適應(yīng)、終身發(fā)展”為培養(yǎng)目標(biāo)，注重綜合職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：學(xué)校通過實(shí)施“3Q7S”管理等舉措，著重于學(xué)生職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能、職業(yè)個(gè)性等方面能力的養(yǎng)成。學(xué)校注重職業(yè)核心能力培養(yǎng)：通過開展自我輔導(dǎo)教學(xué)，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力；開設(shè)《與人溝通》課程提升學(xué)生與人交流能力；開展職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，提升學(xué)生職業(yè)核心能力，采用“現(xiàn)代學(xué)徒制”、“四位一體”實(shí)訓(xùn)模式提升學(xué)生的職業(yè)核心：架構(gòu)終身教育體系建設(shè)：在培養(yǎng)學(xué)生具有“首崗勝任”、“多崗適應(yīng)”的能力基礎(chǔ)上，通過開展職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育及建立學(xué)生職前職后一體化培養(yǎng)體系等，奠定其“終生發(fā)展”基礎(chǔ)。

通過大膽探索與實(shí)踐， “銳藍(lán)領(lǐng)“職業(yè)人培養(yǎng)取得顯著成效，學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)率保持在在98%以上，對口率達(dá)81%。在充分就業(yè)基礎(chǔ)上，畢業(yè)生“名企就業(yè)、高薪就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)”比例與人數(shù)逐年擴(kuò)大。從技能大賽效果看，近三年，累計(jì)有718人次在地市級以上大賽中獲獎(jiǎng)，其中國家、省級以上獲獎(jiǎng)25人次。部分優(yōu)秀畢業(yè)生憑借專業(yè)特長，積極參與了企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)革新或走上了自主創(chuàng)業(yè)大道，學(xué)校師生獲得國家專利已達(dá)35項(xiàng)。學(xué)校財(cái)會(huì)、電子、汽修等專業(yè)積極承擔(dān)省專業(yè)課程改革，財(cái)會(huì)專業(yè)被確認(rèn)為省專業(yè)課程改革研究項(xiàng)目責(zé)任單位，學(xué)校榮獲省專業(yè)課程改革基地學(xué)校稱號(hào)、省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育試點(diǎn)學(xué)校與杭州市教育科研先進(jìn)單位稱號(hào)。2012—20113年《浙江職業(yè)技術(shù)教育通訊》、 《浙江教育報(bào)》對學(xué)?！颁J藍(lán)領(lǐng)”人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了專題報(bào)道，得到了廣泛贊譽(yù)，吸引了30余所國內(nèi)外學(xué)校參觀交流。

2．富陽職高以職教集團(tuán)依托，以專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)為平臺(tái)，實(shí)施第三方評價(jià)。學(xué)校堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)理念，組建了融合中職學(xué)校、高職院校、行業(yè)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)、專業(yè)密切度高的共計(jì)24家單位的職教集團(tuán)，由行業(yè)專家、企業(yè)骨干、學(xué)校專業(yè)帶頭人等組成各主干專業(yè)的建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)（簡稱專指委），從課程改革、教學(xué)方法、技能鑒定、實(shí)習(xí)就業(yè)等環(huán)節(jié)，以第三方的身份全面參與學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提升。

(1)課程改革。從2010年開始，浙江省全面開展中職專業(yè)課程改革，學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)發(fā)揮專指委的優(yōu)勢，通過開展高校研討、赴企業(yè)調(diào)研等活動(dòng)，在充分了解企業(yè)行業(yè)用人需求的基礎(chǔ)，制定《浙江省中職會(huì)計(jì)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)》，以理實(shí)一體、項(xiàng)目引領(lǐng)等為編排理念，一舉通過省課改專家組的鑒定，進(jìn)入編寫教材的下一步實(shí)施環(huán)節(jié)。專指委進(jìn)行了課程標(biāo)準(zhǔn)的研討，作為第三方機(jī)構(gòu)，其至關(guān)重要的意見，尤其是行業(yè)企業(yè)等用人單位的意見，被充分考慮和吸納在內(nèi)。

(2)教法學(xué)法。中職生職業(yè)技能的高低決定了實(shí)習(xí)就業(yè)的好壞，教法和學(xué)法的改革在專指委的參與下，有的放矢，富有成效。如學(xué)校汽修專業(yè)，在企業(yè)骨干的幫助下，合作探究，總結(jié)出“四位一體”實(shí)訓(xùn)模式，即結(jié)合汽修專業(yè)就業(yè)實(shí)際情境，在實(shí)訓(xùn)設(shè)備周圍設(shè)置了操作、觀察、記錄、評價(jià)四個(gè)崗位，四人一組，通過輪換操作的形式，同時(shí)開展操作、觀察、記錄、評價(jià)等技能訓(xùn)練，全面有效地掌握專業(yè)技能。如數(shù)控專業(yè)，集合現(xiàn)代數(shù)控技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用需求，創(chuàng)建了數(shù)字化實(shí)訓(xùn)應(yīng)用工廠，實(shí)施“五員六步”信息化實(shí)訓(xùn)教學(xué)，即按照產(chǎn)品的生產(chǎn)周期設(shè)立五個(gè)不同的崗位（設(shè)計(jì)崗位、工藝崗位、編程崗位、制造崗位、管理崗位），按照六步法（項(xiàng)目引入、信息搜集、分析規(guī)劃、動(dòng)手實(shí)踐、質(zhì)量檢測、任務(wù)匯總與展示）組織實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，幫助學(xué)生在體驗(yàn)不同的崗位角色中掌握現(xiàn)代制造業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造管理流程，學(xué)生技能水平明顯提高。專指委作為評價(jià)第三方全面參與學(xué)生技能提高的過程。

(3)技能鑒定。中職生畢業(yè)就業(yè)除了畢業(yè)證書外，還應(yīng)具有相應(yīng)專業(yè)的職業(yè)技能等級證書，學(xué)校要求畢業(yè)生必須具備中級工以上技能資格等級。專指委中行業(yè)專家、企業(yè)骨干等作為職業(yè)技能資格考試的考評員，一方面可以給學(xué)生充分的指導(dǎo)，同時(shí)也嚴(yán)格執(zhí)行技能資格等級的評定。學(xué)校很多專業(yè)教師都具備考評員資格，在充分調(diào)研和深入企業(yè)實(shí)際的基礎(chǔ)，充分指導(dǎo)學(xué)生技能鑒定考試培訓(xùn)，學(xué)生通過的職業(yè)資格等級能充分適應(yīng)企業(yè)需求和實(shí)際操作需要。專指委作為第三方在障學(xué)生學(xué)業(yè)結(jié)果性評價(jià)質(zhì)量上起到關(guān)鍵的作用。

(4)實(shí)習(xí)就業(yè)。近年畢業(yè)生就業(yè)率始終保持在98%以上，專業(yè)對口率81%以上。一方面，學(xué)校在專業(yè)技能訓(xùn)練與就業(yè)崗位上實(shí)現(xiàn)無縫對接：另一方面，在于堅(jiān)持以人為本，以德為先，切實(shí)提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。通過專指委的聯(lián)合調(diào)研，得到結(jié)論是：企業(yè)認(rèn)為個(gè)人綜合素質(zhì)和工作態(tài)度比學(xué)歷和資歷更加重要，在眾多他們注重的因素中，專業(yè)技能占18.48%，職業(yè)道德和責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和持續(xù)學(xué)習(xí)能力等綜合素質(zhì)的子項(xiàng)分別占17.69%、13.27%、13.27%。因此，專指委在開展課程設(shè)置討論中，建議開展《與人溝通》、職業(yè)生涯規(guī)劃等注重提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的課程，還結(jié)合學(xué)校開展職業(yè)素養(yǎng)實(shí)踐周等德育項(xiàng)目，注重過程評價(jià)，有效地促進(jìn)職業(yè)綜合素養(yǎng)的提升，學(xué)生在實(shí)習(xí)就業(yè)選擇中的相對優(yōu)勢較大。

3．富陽職高落實(shí)“銳藍(lán)領(lǐng)“職業(yè)人培養(yǎng)實(shí)踐中第三方評價(jià)小結(jié)。

(1)制度保障。學(xué)校全面落實(shí)辦學(xué)質(zhì)量，內(nèi)涵提升，其中重要的制度就是畢業(yè)生質(zhì)量保障機(jī)制。在全面貫徹浙江省中小學(xué)學(xué)分制的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格把關(guān)學(xué)分認(rèn)定，并制定學(xué)分補(bǔ)修、選修等制度，落實(shí)學(xué)業(yè)學(xué)分的有效性。其次是職業(yè)資格等級與畢業(yè)掛鉤的規(guī)定，通過嚴(yán)格的第三方評價(jià)機(jī)制，學(xué)生的職業(yè)資格等級充分體現(xiàn)其實(shí)際的技能水平。

(2)機(jī)構(gòu)落實(shí)。學(xué)校主要依托職教集團(tuán)，通過完善專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)施和擴(kuò)大職責(zé)范圍，在學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量提高和辦學(xué)效益提升的過程中，專指委作為第三評價(jià)機(jī)構(gòu)有效地推動(dòng)了學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

(3)利益關(guān)聯(lián)。第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)既要保證評價(jià)結(jié)果的客觀公正，也應(yīng)保證其相對獨(dú)立性，但也不能完全與學(xué)校企業(yè)等無關(guān)。首先在保證機(jī)構(gòu)人員的專業(yè)性外，利益關(guān)聯(lián)就尤為重要。富陽職高以專指委作為第三方評價(jià)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在職教集團(tuán)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、行業(yè)、專業(yè)間選拔人員組成，既可以保證其專業(yè)性，又由于利益關(guān)聯(lián)而促使其保持獨(dú)立性。

(4)評估標(biāo)準(zhǔn)。對中職學(xué)生質(zhì)量的評定，關(guān)鍵指向是就業(yè)，就業(yè)所需即評價(jià)指標(biāo)所在。通過專指委，較全面地掌握了企業(yè)的用人需求，在制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過程中能充分反映職業(yè)需求，從而及時(shí)反饋學(xué)校調(diào)整教育教學(xué)思路，改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，達(dá)到教育評價(jià)的真正作用，幫助改進(jìn)教育內(nèi)容和教育方法。

三、從富陽職高實(shí)踐看中職學(xué)校實(shí)施第三方評價(jià)的對策

中職學(xué)校實(shí)施第三方評價(jià)，應(yīng)依據(jù)“服務(wù)為宗旨、就業(yè)為導(dǎo)向”的理念，按照“誰來評價(jià)、評價(jià)什么、怎樣評價(jià)、評價(jià)結(jié)果”的思路來開展，從“評價(jià)主體、評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)方法、評價(jià)結(jié)論”四個(gè)方面來實(shí)施第三方評價(jià)。

1．建立評價(jià)機(jī)構(gòu)。為了有效地實(shí)施中職學(xué)校第三方評價(jià)，有必要成立由政府監(jiān)督、各行業(yè)協(xié)會(huì)主管、獨(dú)立于學(xué)校的評價(jià)委員會(huì)，成員由行業(yè)專家、行業(yè)技術(shù)專家、中職學(xué)校專業(yè)負(fù)責(zé)人等組成，負(fù)責(zé)對相應(yīng)專業(yè)的學(xué)生職業(yè)能力進(jìn)行評價(jià)。其主要工作包括制定中職學(xué)生職業(yè)能力評價(jià)的評價(jià)主體、評價(jià)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)時(shí)間及方法、出具評價(jià)報(bào)告，等等。