公務(wù)員考核總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的公務(wù)員考核總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：公務(wù)員考核總結(jié)范文

2017年公務(wù)員年度考核個(gè)人總結(jié)范文

個(gè)人總結(jié)范文光陰似箭,日月如梭,星移斗換,不知不覺(jué)一年已成為過(guò)去,通過(guò)2017年的工作,學(xué)習(xí),勞動(dòng),出警,辭舊迎新,在這一年中,經(jīng)歷過(guò)許許多多工作上的酸甜苦辣,人生道路上的不平與坎坷,但仍然堅(jiān)定信念,渡過(guò)2017年,非常不平靜的一年,也是難忘的一年,迎來(lái)展新的2017年.過(guò)去緊張,忙碌的生活都成為歷史,現(xiàn)將回顧一年來(lái)的工作,學(xué)習(xí)情況,作如下個(gè)人總結(jié):

一、思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高:

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)《******文選》,***理論,“三個(gè)代表”重要思想,深入學(xué)黨的十會(huì)議精神,堅(jiān)定正確的政治方向.

(2)是認(rèn)真參加了社會(huì)主義法制理念教育活動(dòng),深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展這次教育活動(dòng)的重要性,必要性,以社會(huì)主義法制理念來(lái)指導(dǎo)工作.

(3)是進(jìn)一步加強(qiáng)公安業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),做到不僅熟悉公安業(yè)務(wù)工作,而且了解國(guó)家的方針、政策,切實(shí)把工作做到點(diǎn)子上.

(4)是不斷提高貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性,不折不扣地認(rèn)真落實(shí)好公安部“五條禁令”“九要九不要”,等各項(xiàng)規(guī)定,做一名合格的人民警察.

二、完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用.2017年10月28日以前在公安局警令部接訪(fǎng)處大廳值班室工作,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,領(lǐng)導(dǎo)我們前進(jìn)的方向,督促我們行動(dòng)的準(zhǔn)則.努力學(xué)習(xí),搞好本職工作.在做好本職工作的同時(shí),做好一些有益的閑雜事情,打掃衛(wèi)生,澆花水,有關(guān)辦公區(qū)的安全檢查,群眾來(lái)人來(lái)訪(fǎng)以及詢(xún)問(wèn),都做到熱情的將解,曉之以理,動(dòng)之以情.特別在節(jié)假日,包裹、信件、掛號(hào)、郵遞特別多,工作繁忙,常常加班加點(diǎn),顧不上休息,做好和完成本職工作任務(wù).

三、工作上嚴(yán)格遵守“政治堅(jiān)定,忠于國(guó)家,勤政為民,依法行政,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,清正廉潔,團(tuán)結(jié)協(xié)作,品行端正.”的國(guó)家公務(wù)員規(guī)范.切實(shí)做到:******文選》,***理論,“三個(gè)代表”重要思想,深入學(xué)黨的十會(huì)議精神,堅(jiān)定正確的政治方向.

(2)是認(rèn)真參加了社會(huì)主義法制理念教育活動(dòng),深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展這次教育活動(dòng)的重要性,必要性,以社會(huì)主義法制理念來(lái)指導(dǎo)工作.

(3)是進(jìn)一步加強(qiáng)公安業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),做到不僅熟悉公安業(yè)務(wù)工作,而且了解國(guó)家的方針、政策,切實(shí)把工作做到點(diǎn)子上.

(4)是不斷提高貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性,不折不扣地認(rèn)真落實(shí)好公安部“五條禁令”“九要九不要”,等各項(xiàng)規(guī)定,做一名合格的人民警察.

第2篇：公務(wù)員考核總結(jié)范文

一、探索長(zhǎng)效機(jī)制，注重科學(xué)管理

我局按照“突出以人為本、政務(wù)分開(kāi)、定量定性結(jié)合、序列分類(lèi)管理、平時(shí)考核為主、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)”的原則，注重考評(píng)指標(biāo)的科學(xué)性和針對(duì)性、考評(píng)指標(biāo)的可量化性、考評(píng)指標(biāo)運(yùn)用的便捷性，探索建立了以崗位目標(biāo)績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲辦法為核心的，內(nèi)容涵蓋隊(duì)伍管理、行政管理、涉訴、宣傳調(diào)研等地稅局工作各個(gè)方面的績(jī)效考核體系。在日常管理中把各項(xiàng)任務(wù)量化為不同指標(biāo)，工作責(zé)任明確到部門(mén)和個(gè)人，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，確定了專(zhuān)職考核員，各部門(mén)設(shè)立兼職考核員。實(shí)行部門(mén)自查、考核辦每月考核、局領(lǐng)導(dǎo)定期抽查的三級(jí)互動(dòng)監(jiān)督考核制。目標(biāo)任務(wù)和地稅評(píng)核關(guān)口前移，由政治部（政工科）牽頭，局辦公室、配合，各負(fù)其責(zé)，形成了較完整的全面監(jiān)控、全局參與、部門(mén)聯(lián)動(dòng)的崗位目標(biāo)績(jī)效管理長(zhǎng)效機(jī)制，把事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在加強(qiáng)職能目標(biāo)運(yùn)用監(jiān)督的同時(shí)，充分發(fā)揮監(jiān)督的作用，確保了績(jī)效考核體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

二、權(quán)利規(guī)范運(yùn)行，目標(biāo)有效監(jiān)控

為了增強(qiáng)崗位目標(biāo)績(jī)效考核工作的有效性、針對(duì)性和透明度，充分體現(xiàn)公開(kāi)、公正、公平，制定了《部門(mén)崗位目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法》，對(duì)崗位目標(biāo)考核的對(duì)象、考核內(nèi)容、考核原則、考核程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核等級(jí)、獎(jiǎng)懲辦法做了明確規(guī)定，做到了指標(biāo)科學(xué)設(shè)定、責(zé)任落實(shí)到人、考核公正透明。

一是規(guī)范目標(biāo)任務(wù)設(shè)置。在設(shè)定目標(biāo)考核指標(biāo)時(shí)，根據(jù)形勢(shì)的變化，每年初都廣泛征求意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)，力求突出內(nèi)容全、條理細(xì)、可行性、公開(kāi)性的特點(diǎn)，使之科學(xué)合理、貼近實(shí)際。對(duì)部門(mén)從精神文明建設(shè)和職能目標(biāo)任務(wù)兩個(gè)方面進(jìn)行考核。

二是規(guī)范崗位目標(biāo)考核操作程序。為了加強(qiáng)公務(wù)員崗位目標(biāo)的落實(shí)、檢查、考核和獎(jiǎng)懲，實(shí)行“兩個(gè)評(píng)價(jià)體機(jī)”即部門(mén)評(píng)價(jià)體制和個(gè)人評(píng)價(jià)體制，建立了部門(mén)和個(gè)人二個(gè)業(yè)績(jī)檔案。做到“考核公開(kāi)”，即考核的項(xiàng)目、方法、結(jié)果、獎(jiǎng)罰公開(kāi)，對(duì)考核結(jié)果和排序有異議的，實(shí)行限期復(fù)議制度，既體現(xiàn)了工作成績(jī)的全面性、客觀(guān)性、公開(kāi)性，又調(diào)動(dòng)了全體公務(wù)員的工作積極性，通過(guò)個(gè)體的進(jìn)步促進(jìn)了全局整體水平的提高。

三、強(qiáng)化制度建設(shè)，提高目標(biāo)質(zhì)效

為了確保崗位目標(biāo)績(jī)效考核體系的順暢運(yùn)行，我局非常重視與考核體系系統(tǒng)化建設(shè)相關(guān)制度的配套建設(shè)。制訂了《崗位目標(biāo)責(zé)任制獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《崗位目標(biāo)責(zé)任制考核末位處理辦法》、《民主評(píng)議制度》、《述職述廉制度》、《審判質(zhì)量責(zé)任追究辦法》。同時(shí)，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)議事決策制度、管理制度、監(jiān)督評(píng)查制度、接處制度、行政管理制度以及黨風(fēng)廉政建設(shè)制度等，這些制度在考核體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)揮了積極的保障促進(jìn)作用，初步形成了一個(gè)較為完善的綜合性績(jī)效管理制度體系。

把崗位目標(biāo)責(zé)任制引入局公務(wù)員人事管理制度體系，有利于排除人事管理中的人際化因素，提高人事管理活動(dòng)的透明度，是局人事管理工作的一大進(jìn)步。但是，由于制度本身的局限性和各種主客觀(guān)因素的制約，目前該制度還存在設(shè)計(jì)不合理、運(yùn)行不暢通、應(yīng)用不充分等問(wèn)題。人事管理中引入崗位目標(biāo)責(zé)任制，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們認(rèn)為，要重點(diǎn)“把握五個(gè)原則”、“突出四項(xiàng)內(nèi)容”、“抓住四個(gè)環(huán)節(jié)”。

1、把握五個(gè)原則。

一是共性標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)并重原則。二是業(yè)績(jī)考核與素質(zhì)考核相結(jié)合原則。三是定性考核與定量考核相結(jié)合原則。四是堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)密性與操作性相統(tǒng)一原則。五是目標(biāo)控制與過(guò)程控制并重原則。

2、突出四項(xiàng)內(nèi)容。

一是職業(yè)道德考核。二是工作業(yè)績(jī)考核。三是調(diào)研能力考核。四是獎(jiǎng)懲考核。

3、抓住四個(gè)環(huán)節(jié)。

一抓制度環(huán)節(jié)。二抓考核環(huán)節(jié)。第三，要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)考核。三抓應(yīng)用環(huán)節(jié)。四是抓住配套環(huán)節(jié)。在開(kāi)展公務(wù)員考核及競(jìng)爭(zhēng)上崗工作中取得的幾點(diǎn)成效：

一是提高了領(lǐng)導(dǎo)司法決策水平。

二是提高了地稅質(zhì)量和效率。

三是提高了公務(wù)員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四是提高了規(guī)范化建設(shè)水平。

五是提高了公務(wù)員管理工作水平。

六是提高了地稅局整體工作水平。

存在的問(wèn)題和差距

1、在流程管理方面，還不同程度存在信息錄入不全的問(wèn)題等問(wèn)題。

3、在宏觀(guān)管理方面，不同程度地存在作用發(fā)揮不夠的問(wèn)題。

4、在質(zhì)效評(píng)估方面，僅僅停留在應(yīng)付向上級(jí)報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)的層面上，沒(méi)有形成相對(duì)完整評(píng)價(jià)機(jī)制和具有可以操作性的評(píng)估指標(biāo)體系。

5、按照上級(jí)對(duì)于質(zhì)效評(píng)估工作的要求，隨著這項(xiàng)工作逐漸規(guī)范，任務(wù)將日趨繁重，管理人員不足與管理任務(wù)繁重的矛盾曰顯突出。

關(guān)于完善質(zhì)量評(píng)估和人員崗位目標(biāo)考核的思考

結(jié)合工作實(shí)際，就下一步審判管理和質(zhì)量效率評(píng)估工作提出如下意見(jiàn)和設(shè)想：

1、制定試行辦法，對(duì)公務(wù)員進(jìn)行綜合評(píng)估。按照評(píng)估辦法，每季度進(jìn)行一次評(píng)估工作，年底進(jìn)行一次綜合評(píng)估排序。

第3篇：公務(wù)員考核總結(jié)范文

工作總結(jié)是對(duì)工作的檢查與分析，也會(huì)為了以后工作不在出現(xiàn)相同的問(wèn)題，避免錯(cuò)誤的發(fā)生。那么你們知道關(guān)于物流公司員工年終工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備物流公司員工年終工作總結(jié)范文，歡迎參閱。

物流公司員工年終工作總結(jié)范文

回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅?？梢哉f(shuō)，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來(lái)幫助：

一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹(shù)立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度化。”限度的客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶(hù)服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、實(shí)際操作熟練

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

在一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

物流公司員工年終工作總結(jié)范文

20_年已經(jīng)過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)公司工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職?？头藛T不僅要接待顧客的各類(lèi)物流進(jìn)展、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)顧客進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我2020年一年來(lái)的主要工作總結(jié)：

1、按照要求，對(duì)顧客的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

2、對(duì)顧客的咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上。

3、對(duì)于顧客反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系快遞師傅，進(jìn)行跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的快遞發(fā)出情況認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

物流公司員工年終工作總結(jié)范文

一、主要工作總結(jié)：

1.明確目標(biāo)， 理清思路 ，干好本職。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類(lèi)擺放 ,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠(chǎng)的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況，以便客戶(hù)心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

二 、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2.學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。

3.加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計(jì)劃：

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

第4篇：公務(wù)員考核總結(jié)范文

一、考核原則

（一）堅(jiān)持依法考核、科學(xué)規(guī)范的原則。按照《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》和《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》規(guī)定的權(quán)限、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核。

（二）堅(jiān)持注重實(shí)績(jī)、全面客觀(guān)的原則。依據(jù)公務(wù)員崗位職責(zé)及所承擔(dān)的工作任務(wù)，以完成工作的實(shí)績(jī)和效果作為考核評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公務(wù)員“德、能、勤、績(jī)、廉”進(jìn)行全面考核。

（三）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與群眾評(píng)議相結(jié)合的原則。以公務(wù)員直接領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)價(jià)為主，積極引入服務(wù)對(duì)象和社會(huì)公眾評(píng)議，確?？己私Y(jié)果的客觀(guān)公正。

（四）堅(jiān)持平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合的原則。突出平時(shí)考核的基礎(chǔ)作用，強(qiáng)化定期考核的激勵(lì)作用，形成相互支撐，相互促進(jìn)的考核機(jī)制。

（五）堅(jiān)持定量考核與定性考核相結(jié)合的原則。通過(guò)對(duì)公務(wù)員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)的定量與定性考核，實(shí)現(xiàn)考核的多維度、寬視野，提高考核的科學(xué)性。

二、考核范圍

政府工作部門(mén)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及其以下職務(wù)的公務(wù)員（參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位比照?qǐng)?zhí)行）。

三、考核組織實(shí)施與管理

公務(wù)員崗位績(jī)效考核工作，由本部門(mén)考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）負(fù)責(zé)組織實(shí)施，考核委員會(huì)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和群眾代表若干人組成，并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)開(kāi)展日常工作?？己宋瘑T會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）職責(zé)：制定年度考核方案或考核實(shí)施辦法；對(duì)年度考核工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和綜合管理；協(xié)調(diào)和處理考核工作中的重大問(wèn)題；研究分析平時(shí)考核和年度考核的綜合情況，確定考核等次；受理對(duì)考核結(jié)果的復(fù)核申請(qǐng)；督促有關(guān)工作人員將考核材料存入考核對(duì)象本人檔案。

人力資源社會(huì)保障局是政府公務(wù)員管理的行政主管部門(mén)，將審核備案各部門(mén)公務(wù)員崗位績(jī)效考核實(shí)施方案，定期不定期對(duì)各部門(mén)開(kāi)展公務(wù)員平時(shí)考核情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督管理，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收年終考核工作，根據(jù)實(shí)際工作效果核準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和年終考核獎(jiǎng)金。

四、考核內(nèi)容、指標(biāo)及權(quán)重

公務(wù)員崗位績(jī)效考核，突出崗位職責(zé)，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)，強(qiáng)化全面考核。

（一）考核內(nèi)容、指標(biāo)

1．考核年度崗位績(jī)效指標(biāo)完成情況。評(píng)價(jià)要素主要包括：完成年度崗位績(jī)效指標(biāo)所要求的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)限；

2．考核工作效率和效果。評(píng)價(jià)要素主要包括：完成年度績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的效率、效益和效果；

3．考核綜合素質(zhì)和敬業(yè)精神。綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)要素主要包括：政策水平、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行能力、依法行政能力等方面；敬業(yè)精神評(píng)價(jià)要素主要包括：工作責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、出勤情況等方面；

4．考核思想品德和廉潔自律。思想品德評(píng)價(jià)要素主要包括：政治態(tài)度、思想品質(zhì)、職業(yè)道德、行為規(guī)范、社會(huì)公德等方面；廉潔自律評(píng)價(jià)要素主要包括：遵紀(jì)守法、廉潔奉公、行政行為、行政成本等方面；

5．領(lǐng)導(dǎo)交辦的崗位職責(zé)以外的臨時(shí)性工作任務(wù)完成情況及效率、效果。

（二）考核指標(biāo)分值、權(quán)重

公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核由平時(shí)考核和年終考核構(gòu)成，總分為100分。

1．平時(shí)考核。平時(shí)考核分為每月（季度）或上（下）半年考核。平時(shí)考核占年度考核總分中的70分。其中，崗位績(jī)效考核指標(biāo)占30分；工作效率和效果占20分；綜合素質(zhì)和敬業(yè)精神占10分；思想品德占10分；廉潔自律作為限定年終考核等次指標(biāo)，不占平時(shí)考核分值。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的崗位職責(zé)以外的臨時(shí)性工作任務(wù)，屬于突發(fā)事件性質(zhì)的工作，每增加一項(xiàng)加1分，加分最高不超過(guò)3分；屬于一般性質(zhì)的工作，減半賦分。

2．年終考核。由考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）組織開(kāi)展民主評(píng)議。民主評(píng)議占年度崗位績(jī)效總分中的30分。其中，對(duì)窗口崗位工作的公務(wù)員，內(nèi)部民主測(cè)評(píng)占10分，服務(wù)對(duì)象和社會(huì)公眾評(píng)議占20分。

五、考核的方法與程序

（一）制定考核指標(biāo)，形成考核指標(biāo)體系。每年年初，各部門(mén)根據(jù)職能和委、政府及上級(jí)業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)的工作部署，在確定本部門(mén)年度工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，按照內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能和公務(wù)員崗位職責(zé)，將年度工作任務(wù)逐項(xiàng)分解量化到各科（處）室及每一名公務(wù)員，由內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和主任科員（含主任科員）以下職務(wù)公務(wù)員本人填報(bào)崗位績(jī)效考核指標(biāo)，直接領(lǐng)導(dǎo)按照公務(wù)員崗位績(jī)效考核的內(nèi)容、指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行審核，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）審批后，送考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室備案，作為公務(wù)員平時(shí)和年度考核的依據(jù)，形成按時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分階段、分層次、分類(lèi)別的公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核指標(biāo)體系。

（二）平時(shí)考核。每月（季度）或每半年工作結(jié)束后的5個(gè)工作日內(nèi)，采取被考核人進(jìn)行工作總結(jié)、完成工作任務(wù)寫(xiě)實(shí)，專(zhuān)項(xiàng)工作檢查、日?？记诘确绞?，由直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所負(fù)責(zé)管理公務(wù)員的崗位績(jī)效考核指標(biāo)落實(shí)情況、工作效率和效果、綜合素質(zhì)和敬業(yè)精神、思想品德、以及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的崗位職責(zé)以外的臨時(shí)性工作任務(wù)等情況進(jìn)行考核，按照A（很好）、B（好）、C（較好）、D（一般）、E（較差）五個(gè)等次，給出客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)等次意見(jiàn)；根據(jù)需要可進(jìn)行民主評(píng)議。平時(shí)考核、民主評(píng)議結(jié)果中的A、B、C、D、E等次，分別對(duì)應(yīng)95％、85％、75％、65％和45％的權(quán)重，由考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室對(duì)公務(wù)員直接領(lǐng)導(dǎo)的平時(shí)考核評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行匯總，折算成分值后，報(bào)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

確定平時(shí)考核評(píng)價(jià)等次，可參考以下標(biāo)準(zhǔn)：

1．確定為A等次應(yīng)具備：思想品德很好；承擔(dān)的工作任務(wù)繁重，完成工作的質(zhì)量和效果很好；精通業(yè)務(wù)，工作能力和執(zhí)行能力很強(qiáng)；服從領(lǐng)導(dǎo)，勤勉敬業(yè)；工作實(shí)績(jī)突出，公眾滿(mǎn)意度達(dá)到90％以上。

2．確定為B等次應(yīng)具備：思想品德好；承擔(dān)的工作任務(wù)重，完成工作的質(zhì)量和效果好；業(yè)務(wù)熟練，工作能力和執(zhí)行能力強(qiáng)；服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮敬業(yè)；工作實(shí)績(jī)比較突出，公眾滿(mǎn)意度達(dá)到90％以上。

3．確定為C等次應(yīng)具備：思想品德好；承擔(dān)的工作任務(wù)較重，完成工作質(zhì)量和效果較好；熟悉業(yè)務(wù)，工作能力和執(zhí)行能力較強(qiáng)；服從領(lǐng)導(dǎo)，履職盡責(zé)；有一定的工作業(yè)績(jī)，公眾滿(mǎn)意度達(dá)到80％以上；

4．具備其中一條確定為D等次：思想品德一般；工作避重就輕，主動(dòng)性差；完成工作的質(zhì)量不高、效果一般；因主觀(guān)原因，造成工作出現(xiàn)不應(yīng)有的延誤；業(yè)務(wù)水平較低，履職能力弱；雖然服從領(lǐng)導(dǎo)，但工作得過(guò)且過(guò)，執(zhí)行能力差；工作業(yè)績(jī)一般，公眾滿(mǎn)意度79％至70％。

5．具備其中一條確定為E等次：思想品德較差；貽誤工作或不能按規(guī)定時(shí)限完成工作任務(wù)；工作中有明顯失誤、失職或造成重大損失及不良社會(huì)影響；作風(fēng)散漫，經(jīng)常不請(qǐng)假離崗，晚來(lái)早走；無(wú)正當(dāng)理由不參加平時(shí)考核；被服務(wù)對(duì)象和社會(huì)公眾舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)；不依法執(zhí)行公務(wù)或行政不作為；公眾滿(mǎn)意度低于70％。

（三）年終考核。每年年末或翌年年初，由部門(mén)人事（干部）科（處）或黨委（辦）組織進(jìn)行。

1．個(gè)人總結(jié)。公務(wù)員本人進(jìn)行工作總結(jié)，填寫(xiě)《公務(wù)員（參照管理人員）年度考核登記表》；如實(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)工作實(shí)績(jī)和效果等方面的基礎(chǔ)材料，并在一定范圍內(nèi)述職。

2．民主評(píng)議。由考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）在一定范圍內(nèi)組織部門(mén)公務(wù)員或部門(mén)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)公眾，按照A、B、C、D、E五個(gè)等次對(duì)公務(wù)員的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)議，A等次不超過(guò)15％、B等次不超過(guò)40％的比例，給出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

3．加分減分。由考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）根據(jù)所掌握公務(wù)員的有關(guān)情況，將加分或減分分值按規(guī)定直接計(jì)入年度考核總分中。

（1）加分。在完成部門(mén)和委、政府，以及上級(jí)業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)部署的中心工作、重點(diǎn)工作，特別是“急難險(xiǎn)重”工作任務(wù)時(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，取得一流業(yè)績(jī)，做出突出貢獻(xiàn)，其經(jīng)驗(yàn)做法得到委、政府及上級(jí)機(jī)關(guān)的推介或受到省部級(jí)表彰的公務(wù)員，應(yīng)視具體情況給予1－3分的加分。

（2）減分。對(duì)違反廉潔自律規(guī)定、或有違法違紀(jì)行為、或因工作失誤造成不良社會(huì)影響及公共財(cái)物損失無(wú)法挽回的，降低考核等次；對(duì)無(wú)故不按時(shí)上報(bào)崗位績(jī)效考核指標(biāo)、年度工作總結(jié)的，視情況給予1－5分的減分。

4．匯總結(jié)果。由考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組），將公務(wù)員平時(shí)考核、民主評(píng)議結(jié)果，按照公務(wù)員崗位績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行匯總，并與加分或減分分值累加，形成公務(wù)員年度考核得分，按得分分值由高到低排序并確定年度考核等次。年度考核得分90分以上，具備確定為優(yōu)秀等次的條件；年度考核得分89分至70分，具備確定為稱(chēng)職等次的條件；年度考核得分69分至60分，具備確定為基本稱(chēng)職等次的條件；年度考核得分60分以下的，確定為不稱(chēng)職等次。

5．提出等次建議。根據(jù)平時(shí)考核、民主評(píng)議情況和年度個(gè)人總結(jié)，由公務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)，填入《公務(wù)員（參照管理人員）年度考核登記表》，考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）根據(jù)本部門(mén)年度政府績(jī)效評(píng)估結(jié)果，依據(jù)年度公務(wù)員崗位績(jī)效考核得分，由高到低，按照優(yōu)秀比例不超過(guò)參加考核公務(wù)員總數(shù)的15％－20％，提出考核等次建議。

6．確定等次。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）提出的公務(wù)員崗位績(jī)效考核等次建議，確定公務(wù)員年度考核等次。對(duì)有下列情形之一的，不能確定為優(yōu)秀等次：

無(wú)故不按規(guī)定參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)；學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試（考核）不合格；無(wú)故不按時(shí)參加單位組織的集體活動(dòng)；違反廉潔自律規(guī)定；有違法違紀(jì)行為尚未達(dá)到給予行政記過(guò)或黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分的。

7．組織公示。對(duì)擬確定為優(yōu)秀等次的公務(wù)員在本部門(mén)范圍內(nèi)進(jìn)行5—7個(gè)工作日的公示。

8．結(jié)果反饋。由考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組），將確定的公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核等次意見(jiàn)及考核得分分值填入《公務(wù)員（參照管理人員）年度考核登記表》，并分別送達(dá)公務(wù)員本人簽署意見(jiàn)。公務(wù)員本人如對(duì)年度考核等次（考核得分分值）或直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)意見(jiàn)不服，可按有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)復(fù)核和提出申訴。

（四）考核結(jié)果備案。年度考核工作結(jié)束后，按要求將年度考核結(jié)果及時(shí)錄入公務(wù)員考核管理信息庫(kù)，并于翌年3月底前，將本部門(mén)公務(wù)員的年度考核結(jié)果及相關(guān)書(shū)面材料報(bào)人力資源和社會(huì)保障局審核備案，同時(shí)進(jìn)行電子網(wǎng)絡(luò)備案確認(rèn)。

六、考核工作達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

公務(wù)員崗位績(jī)效考核工作與部門(mén)日常工作緊密結(jié)合，要達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（一）建立分類(lèi)考核制度。要有明確的符合本部門(mén)實(shí)際的公務(wù)員崗位績(jī)效考核實(shí)施方案。方案要對(duì)不同崗位作出科學(xué)的分析，明確崗位性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作要求和考核重點(diǎn)，并有針對(duì)性地設(shè)置不同崗位的考核指標(biāo)，考核指標(biāo)要突出實(shí)際工作內(nèi)容，講求科學(xué)性。

（二）落實(shí)定量與定性相結(jié)合的考核方法。按照相關(guān)規(guī)定和符合科學(xué)、實(shí)際的要求，把“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面的內(nèi)容分解為若干不同的要素，通過(guò)具體的指標(biāo)予以表示，并為每個(gè)指標(biāo)確定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆种?。同時(shí)，對(duì)每個(gè)崗位擬要完成的工作任務(wù)用“數(shù)字”、“時(shí)間”、“行為”表示，或用“數(shù)字”、“時(shí)間”、“行為”聯(lián)合表示，以確保考核工作有的放矢。健全考核系統(tǒng)，建立公務(wù)員崗位績(jī)效考核委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組），加強(qiáng)培訓(xùn)、信息溝通和反饋機(jī)制，有效地限制人為干擾，保證考核結(jié)果的真實(shí)性。

（三）健全考核工作的監(jiān)督機(jī)制。要探索建立公務(wù)員崗位績(jī)效考核監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)、權(quán)限以及監(jiān)督行為范圍、方式和程序；要明確監(jiān)督內(nèi)容，主要包括：各部門(mén)考核方案、考核程序是否科學(xué)合理，具有可操作性，考核結(jié)果的使用是否符合要求、工作紀(jì)實(shí)是否真實(shí)；要明確監(jiān)督形式，對(duì)考核工作可采取隨機(jī)抽查和重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方式，公布申訴電話(huà)，落實(shí)責(zé)任追究制。

七、考核結(jié)果的使用

公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核結(jié)果，經(jīng)人力資源和社會(huì)保障局審核備案后，按照以下規(guī)定予以?xún)冬F(xiàn)和使用。

（一）公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核結(jié)果，作為調(diào)整公務(wù)員職務(wù)、級(jí)別、崗位、工資，確定年度考核獎(jiǎng)金和公務(wù)員辭退的依據(jù)。

1．公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核被確定為稱(chēng)職以上等次的：

（1）累計(jì)兩年被評(píng)為稱(chēng)職以上等次的，在所定級(jí)別對(duì)應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次；

（2）累計(jì)五年被確定為稱(chēng)職以上等次的，在所任職務(wù)對(duì)應(yīng)級(jí)別范圍內(nèi)晉升一個(gè)級(jí)別；

（3）連續(xù)兩年被確定為優(yōu)秀等次，且具備任上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)條件的，可提前一年參加科長(zhǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)競(jìng)聘；

（4）科級(jí)以下（含副科長(zhǎng)級(jí)）連續(xù)兩年考核確定為優(yōu)秀等次，可提前一年晉升非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；

（5）享受年度考核獎(jiǎng)金。

2．公務(wù)員的年度崗位績(jī)效考核被確定為基本稱(chēng)職等次的，按照下列規(guī)定辦理：

（1）對(duì)其誡勉談話(huà)，限期改進(jìn)；

（2）本考核年度不計(jì)算為按年度考核結(jié)果晉升級(jí)別和級(jí)別工資檔次的考核年限；

（3）一年內(nèi)不得晉升職務(wù)，調(diào)整其工作崗位；

（4）不享受年度考核獎(jiǎng)金。

3．公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核被確定為不稱(chēng)職等次的，按照下列規(guī)定辦理：

（1）降低一個(gè)職務(wù)層次任職，可調(diào)整其工作崗位；

（2）本考核年度不計(jì)算為按年度考核結(jié)果晉升級(jí)別和級(jí)別工資檔次的考核年限；

（3）不享受年度考核獎(jiǎng)金；

（4）連續(xù)兩年年度考核結(jié)果為不稱(chēng)職的，進(jìn)行告誡談話(huà)，并予以辭退。

（二）公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核結(jié)果，做為行政獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)的條件。

公務(wù)員崗位績(jī)效考核，按年度考核總?cè)藬?shù)15％－20％確定優(yōu)秀等次，當(dāng)年給予嘉獎(jiǎng)，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)和800元獎(jiǎng)金；考核分值超過(guò)90分的，按年度參加考核總?cè)藬?shù)的35％比例發(fā)放500元獎(jiǎng)金；連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)和1500元獎(jiǎng)金；連續(xù)兩年被確定為優(yōu)秀等次的，可優(yōu)先作為行政獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象進(jìn)行推薦，并可參加公務(wù)員主管部門(mén)組織的休假療養(yǎng)等活動(dòng)。公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核結(jié)果為基本稱(chēng)職或不稱(chēng)職的，由本部門(mén)對(duì)其進(jìn)行離崗集中培訓(xùn)。

八、考核獎(jiǎng)勵(lì)人員比例分配與獎(jiǎng)金發(fā)放

公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核優(yōu)秀等次比例，一般按照本部門(mén)參加年度考核總?cè)藬?shù)的15％權(quán)衡，對(duì)考核分值超過(guò)90分的公務(wù)員，獎(jiǎng)勵(lì)比例控制在35％以?xún)?nèi)，并按核準(zhǔn)的比例發(fā)放獎(jiǎng)金。

（一）比例分配

1．受到國(guó)家和省部級(jí)表彰，或其工作經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)、省內(nèi)介紹推廣的部門(mén)，優(yōu)秀公務(wù)員等次比例確定為20％；對(duì)考核分值超過(guò)90分的，公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)比例控制在35％以?xún)?nèi)。

2．受到委、政府表彰或其經(jīng)驗(yàn)在全介紹推廣的部門(mén)，優(yōu)秀公務(wù)員等次比例確定為18％；對(duì)考核分值超過(guò)90分的，公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)比例控制在30％以?xún)?nèi)。

3．年度考核工作達(dá)標(biāo)的部門(mén)，優(yōu)秀公務(wù)員等次比例確定為15％；對(duì)考核分值超過(guò)90分的，公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)比例控制在25％以?xún)?nèi)。

4．年度考核工作未達(dá)標(biāo)的部門(mén)，優(yōu)秀公務(wù)員等次比例確定為12％；對(duì)考核分值超過(guò)90分的，公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)比例控制在20％以?xún)?nèi)。

5．公務(wù)員當(dāng)年做出重大突出貢獻(xiàn)，受到級(jí)以上綜合表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，可在限額之外，直接評(píng)定為優(yōu)秀公務(wù)員。

6．公務(wù)員年度崗位績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)比例的分配，要適當(dāng)考慮民族比例。

7．違反安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育等國(guó)家和省限制性規(guī)定的，政行風(fēng)、軟環(huán)境建設(shè)達(dá)不到要求的，觸犯《影響和損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境行為責(zé)任追究暫行辦法》有關(guān)規(guī)定的，發(fā)生其他社會(huì)負(fù)面影響較大行為的部門(mén)，優(yōu)秀公務(wù)員等次比例確定為10％；對(duì)考核分值超過(guò)90分的，公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)比例控制在17％以?xún)?nèi)。

（二）獎(jiǎng)金的發(fā)放

嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)員崗位績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)資金的管理，將政府工作部門(mén)公務(wù)員崗位考核獎(jiǎng)勵(lì)資金列入年度財(cái)政預(yù)算進(jìn)行歸口管理，于每年12月底前將此項(xiàng)資金一次性撥付至人力資源和社會(huì)保障局賬戶(hù)，由各部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果提出擬獎(jiǎng)勵(lì)的人員比例要求，經(jīng)人力資源和社會(huì)保障局對(duì)照考核工作須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收后，予以核準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

九、工作要求

（一）明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門(mén)要切實(shí)把公務(wù)員崗位績(jī)效考核工作擺上重要議事日程，建立以直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為主，管用結(jié)合、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，并結(jié)合實(shí)際和工作特點(diǎn)，認(rèn)真制定工作實(shí)施方案，明晰任務(wù)和責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，形成層層有壓力，人人有任務(wù)的考核網(wǎng)絡(luò)，做到“治事與管人”相結(jié)合，確?？己说臋?quán)威性。

第5篇：公務(wù)員考核總結(jié)范文

本意見(jiàn)所稱(chēng)平時(shí)考核是指行政機(jī)關(guān)中除領(lǐng)導(dǎo)成員及其相當(dāng)職務(wù)人員以外的公務(wù)員平時(shí)考核。

二、原則和內(nèi)容

平時(shí)考核堅(jiān)持客觀(guān)公正、注重實(shí)績(jī)的原則，以公務(wù)員的義務(wù)、職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為主要內(nèi)容，重點(diǎn)考核公務(wù)員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)情況以及出勤情況。

三、平時(shí)考核的方式

平時(shí)考核采取被考核人填寫(xiě)《平時(shí)考核記實(shí)簿》（附件）、專(zhuān)項(xiàng)工作檢查、考勤等方式進(jìn)行，由主管領(lǐng)導(dǎo)予以審核評(píng)價(jià)。

（一）自我記實(shí)。參加考核的公務(wù)員把每月的工作任務(wù)完成情況、工作效能情況、出勤情況、廉潔守紀(jì)情況等，進(jìn)行自我記實(shí)和總結(jié)評(píng)價(jià)；同時(shí)對(duì)在處理突發(fā)事件、非計(jì)劃內(nèi)安排工作、完成重要任務(wù)等工作中的表現(xiàn)等，一并詳細(xì)如實(shí)的記錄在《平時(shí)考核記實(shí)簿》中。

（二）服務(wù)對(duì)象評(píng)議。根據(jù)實(shí)際情況，可通過(guò)單位公眾網(wǎng)絡(luò)、投訴電話(huà)、專(zhuān)人接待等方式，接受服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)反饋和群眾投訴。意見(jiàn)及投訴情況要記錄到《平時(shí)考核記實(shí)簿》中，作為考核的重要依據(jù)之一。

（三）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒。參加考核公務(wù)員的記實(shí)情況，由主管領(lǐng)導(dǎo)按月或按季度審核評(píng)價(jià)；并將評(píng)鑒意見(jiàn)及時(shí)反饋給被考核人。

四、有關(guān)要求

（一）統(tǒng)一思想，提高對(duì)公務(wù)員考核工作重要性的認(rèn)識(shí)?！豆珓?wù)員考核規(guī)定（試行）》、《省公務(wù)員考核辦法（試行）》施行以來(lái)，考核在公務(wù)員管理中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。加強(qiáng)公務(wù)員考核，有利于深入貫徹落實(shí)科學(xué)觀(guān)、樹(shù)立正確政績(jī)觀(guān)；有利于加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)；有利于調(diào)動(dòng)公務(wù)員積極性、全面提高公務(wù)員素質(zhì)能力。平時(shí)考核是督促公務(wù)員履行崗位職責(zé)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性管理制度。全局要進(jìn)一步提高對(duì)平時(shí)考核工作重要性的認(rèn)識(shí)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)平時(shí)工作計(jì)劃、工作進(jìn)展等情況的考核，督促公務(wù)員盡職盡責(zé)、勤政廉政、提高工作效率。

第6篇：公務(wù)員考核總結(jié)范文

為加強(qiáng)對(duì)2014年度我單位公務(wù)員年度考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)組，組成人員如下：

二、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容：2014年度考核工作主要以個(gè)人的崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績(jī)、廉等方面內(nèi)容。

德是指思想政治素質(zhì)及個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的表現(xiàn)。

能是指履行崗位職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力水平。

勤是指工作責(zé)任心、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)進(jìn)取等方面的表現(xiàn)。

績(jī)是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益。

廉是指遵章守紀(jì)和廉潔自律等方面的表現(xiàn)。

三、考核對(duì)象

考核對(duì)象為我辦在編在職的公務(wù)員和事業(yè)編制公務(wù)員，共計(jì)27人，其中公務(wù)員13人，事業(yè)編制公務(wù)員14人。

四、考核辦法及程序

采取平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，以每月機(jī)關(guān)干部績(jī)效管理考核和年終主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒、群眾測(cè)評(píng)為主要依據(jù)，平時(shí)考核占40%，年終考核占60%。具體程序如下：

1、個(gè)人總結(jié)（述職）。被考核人按照崗位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行個(gè)人年度總結(jié)，填寫(xiě)《年度考核登記表》。

2、群眾測(cè)評(píng)。組織群眾測(cè)評(píng)會(huì)，村兩委、直屬單位負(fù)責(zé)人以及部分村民代表參加，被評(píng)議人員作書(shū)面述職報(bào)告。

3、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人述職、平時(shí)考核記錄和群眾測(cè)評(píng)等情況，實(shí)事求是的提出評(píng)鑒意見(jiàn)。

4、確定考核等次。街道黨工委負(fù)責(zé)最終審核。主要依據(jù)被考核人考核得分情況，確定考核等次。機(jī)關(guān)公務(wù)員的年度考核等次為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職；事業(yè)編制公務(wù)員的考核等次為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。總分100-90分為優(yōu)秀等次分值，總分89-65分為稱(chēng)職（合格）等次分值，總分64-60分為基本稱(chēng)職（基本合格）等次分值，總分59分以下為不稱(chēng)職（不合格）等次分值。對(duì)考核優(yōu)秀人員要在本單位公示5天，對(duì)公示有異議的要重新審核。

5、考核結(jié)果反饋?？己私Y(jié)果確定后以書(shū)面形式通知被考核人，并由被考核人在《年度考核登記表》的本人意見(jiàn)欄簽字。

五、優(yōu)秀比例確定

考核評(píng)優(yōu)比例以本單位實(shí)際參加考核人數(shù)為基數(shù)，優(yōu)秀比例控制在本單位參加考核總?cè)藬?shù)的15%以?xún)?nèi)。我街道辦事處今年參加考核干部人數(shù)為27人，其中公務(wù)員13人，事業(yè)編制14人，評(píng)定優(yōu)秀等級(jí)人數(shù)為4人。

第7篇：公務(wù)員考核總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：SSM 公務(wù)員 績(jī)效考核 指標(biāo)體系

績(jī)效管理的核心是績(jī)效考核，績(jī)效考核指標(biāo)反映的是考核內(nèi)容，即從哪些方面來(lái)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，是不是所有工作都需要考核，是不是時(shí)時(shí)都需要考核，如何進(jìn)行考核。所以績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)科學(xué)與否關(guān)系到考核的結(jié)果是否準(zhǔn)確，影響到績(jī)效管理的有效性和考核對(duì)象的公平感，也能在很大程度上推動(dòng)行政機(jī)關(guān)盡快對(duì)社會(huì)公眾的需求做出反應(yīng)，提供優(yōu)質(zhì)高效的公共產(chǎn)品和服務(wù)。本文基于公務(wù)員績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)展開(kāi)探討，以人事部門(mén)的教育培訓(xùn)崗位為切入點(diǎn)，著力將軟系統(tǒng)方法論（SSM）的分析方法引入到公務(wù)員績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)當(dāng)中，以完善公務(wù)員績(jī)效考核制度的科學(xué)性和合理性。

一、公務(wù)員績(jī)效考核指標(biāo)體系存在的問(wèn)題

根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》和《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》，我國(guó)對(duì)公務(wù)員的考核涵蓋德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。雖然《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》對(duì)這五個(gè)考核方面做出了解釋?zhuān)且廊贿^(guò)于籠統(tǒng)，指導(dǎo)作用不強(qiáng)，公務(wù)員績(jī)效考核指標(biāo)體系的不健全，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.考核指標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，缺乏具體性和針對(duì)性。首先，考核指標(biāo)“德、能、勤、績(jī)、廉”這五個(gè)一級(jí)指標(biāo)的層次劃分不夠，指標(biāo)要素籠統(tǒng)、模糊。其次，公務(wù)員按照職位類(lèi)別可分為綜合管理類(lèi)、行政執(zhí)法類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)等，各類(lèi)公務(wù)員從事的工作崗位在工作性質(zhì)、特點(diǎn)、內(nèi)容等方面存在一定的差距，對(duì)他們的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有所不同。然而，現(xiàn)實(shí)情況是對(duì)所有的公務(wù)員都采用相同的考核內(nèi)容，考核指標(biāo)缺乏具體性和針對(duì)性。

2.考核指標(biāo)不夠量化，可操作性不強(qiáng)。我國(guó)公務(wù)員考核雖然明確強(qiáng)調(diào)采用定性和定量相結(jié)合的原則，但在實(shí)際考核中，考核指標(biāo)“德、能、勤、績(jī)、廉”主要采用個(gè)人述職和民主評(píng)議法，屬于定性分析方法，缺乏可量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。一般而言，考核指標(biāo)應(yīng)力求細(xì)致、量化、全面，程序設(shè)計(jì)科學(xué)，避免隨意性和片面性，客觀(guān)、公正地評(píng)價(jià)考核對(duì)象的真實(shí)工作實(shí)績(jī)和工作表現(xiàn)，讓被考核者信服和持續(xù)改進(jìn)工作業(yè)績(jī)。

3.考核指標(biāo)與實(shí)際崗位工作相脫節(jié)。目前很多行政機(jī)關(guān)對(duì)公務(wù)員的考核采用相同的考核內(nèi)容“德、能、勤、績(jī)、廉”和標(biāo)準(zhǔn)“優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職”，沒(méi)有基于崗位職責(zé)制定具體的、有針對(duì)性的績(jī)效考核指標(biāo)，致使對(duì)公務(wù)員的績(jī)效考核指標(biāo)與實(shí)際工作內(nèi)容相脫節(jié)，無(wú)法發(fā)揮績(jī)效考核的杠桿作用，因此崗位分析是分解提煉公務(wù)員績(jī)效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)。公務(wù)員的個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)，應(yīng)在分解提煉部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，再結(jié)合個(gè)人的具體崗位職責(zé)分解細(xì)化出來(lái)。

二、運(yùn)用SSM分析法分解提煉績(jī)效考核指標(biāo)的方法

SSM（Soft System Methodology）是由Checkland教授等在1972年提出，從系統(tǒng)的角度來(lái)認(rèn)知和處理復(fù)雜問(wèn)題的方法。SSM能將系統(tǒng)面對(duì)的軟因素（政治、文化、人類(lèi)行為）和復(fù)雜環(huán)境，逐步逐層地進(jìn)行剖析，然后提出邏輯合理和現(xiàn)實(shí)可行的解決方案，至今，SSM日益成為分析和診斷復(fù)雜問(wèn)題的有效工具。SSM的核心是任何一個(gè)被分析對(duì)象都可以從三個(gè)問(wèn)題——為什么做（why）、做什么（what）和怎樣做（how）入手，通過(guò)概念模型的構(gòu)建細(xì)化必要的行為，逐層分析明確“做什么-怎么做-為什么做”三個(gè)核心問(wèn)題，直到績(jī)效考核指標(biāo)（產(chǎn)出指標(biāo)、效率指標(biāo)、效果指標(biāo)）可以直接和清晰的定義，通過(guò)和各方利益相關(guān)者討論，達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而形成邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)全面的績(jī)效考核指標(biāo)體系。

利用SSM方法設(shè)計(jì)公務(wù)員實(shí)際工作崗位的績(jī)效考核指標(biāo)，具體過(guò)程如下：（1）收集與崗位相關(guān)的資料信息，明確崗位職責(zé)?？梢詮膷徫徽f(shuō)明書(shū)、組織機(jī)構(gòu)文字材料、工作日志、工作總結(jié)等方面收集查找關(guān)于崗位描述的信息資料，進(jìn)而明確崗位職責(zé)。（2）針對(duì)具體的崗位職責(zé)，通過(guò)“做什么-怎么做-為什么做”的范式來(lái)重新描述，形成概念模型。（3）對(duì)每一個(gè)概念模型逐層展開(kāi)，上一層的“做什么”與下一層的“為什么做”相關(guān)聯(lián)，且每一層的步驟都是在回答上層步驟中的“怎樣做”。（4）每一個(gè)步驟又可以分解成一系列子步驟，這些子步驟需在邏輯上保證上一步驟的實(shí)現(xiàn)，有些子步驟可能和現(xiàn)實(shí)行為有所不同，這時(shí)就需要與不同層面的利益相關(guān)者討論，找出影響其績(jī)效的關(guān)鍵行為。（5）重復(fù)第（3）和第（4）步驟，直到所有的步驟都可以按照產(chǎn)出、效率、效果等分類(lèi)給出可測(cè)量的績(jī)效考核指標(biāo)。（6）不同績(jī)效考核指標(biāo)之間權(quán)重的分配，可以根據(jù)指標(biāo)所處層面的不同位置判斷指標(biāo)重要性，層面越高則越重要。通過(guò)這樣的方法，提煉單位里所有公務(wù)員工作崗位的績(jī)效指標(biāo)，以構(gòu)建公務(wù)員的績(jī)效考核指標(biāo)體系。

三、運(yùn)用SSM分析法分解提煉績(jī)效考核指標(biāo)的步驟

公務(wù)員的工作性質(zhì)有如下特點(diǎn)：以腦力勞動(dòng)為主、對(duì)自己的任務(wù)時(shí)間安排彈性大、工作過(guò)程難以監(jiān)督、工作成果難以準(zhǔn)確衡量、知識(shí)和技能的要求高。因此，公務(wù)員績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置要結(jié)合公務(wù)員的工作特點(diǎn)，基于崗位職責(zé)以及所在部門(mén)職責(zé)，采取SSM分析法逐步逐層分解提煉績(jī)效考核指標(biāo)，從而構(gòu)建更量化、更科學(xué)的公務(wù)員績(jī)效考核指標(biāo)體系。

下面以人事部門(mén)的“教育培訓(xùn)”崗位為例，介紹如何運(yùn)用SSM分析法分解提煉其績(jī)效考核指標(biāo)：

第一步：收集大量關(guān)于“教育培訓(xùn)”崗位描述的信息和資料，了解到人事部門(mén)對(duì)該崗位的職責(zé)描述是“制定教育培訓(xùn)工作規(guī)劃、計(jì)劃和管理辦法，并組織實(shí)施”。

第二步：明確表述“做什么-怎么做-為什么做”。即為了確保教育培訓(xùn)工作計(jì)劃的制定和實(shí)施（Why），通過(guò)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)控和培訓(xùn)效果評(píng)估（How），致力于確保年初制定計(jì)劃的完成、培訓(xùn)過(guò)程順利和培訓(xùn)效果良好（What）。

第三步：進(jìn)一步回答第二步中的What“致力于確保年初制定計(jì)劃的完成……”。通過(guò)一系列的步驟來(lái)表征如何實(shí)現(xiàn)。

第四步：測(cè)評(píng)。對(duì)第三步中的具體舉措執(zhí)行效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，分為兩個(gè)層面，其中產(chǎn)出和效率關(guān)注內(nèi)部或操作層面；另外效果是在戰(zhàn)略層面關(guān)注產(chǎn)出的結(jié)果是否能到達(dá)目標(biāo)。根據(jù)圖1，形成可測(cè)量的績(jī)效考核指標(biāo)，如表1：

綜上所述，SSM分析法適用于對(duì)那些目標(biāo)和內(nèi)部關(guān)系較為復(fù)雜的運(yùn)行和管理系統(tǒng)展開(kāi)科學(xué)有效的邏輯分析，是一種具有邏輯結(jié)構(gòu)程序，并具備可操作性的分析工具?；诠珓?wù)員實(shí)際工作崗位，采用SSM分析法分解提煉出來(lái)的績(jī)效考核指標(biāo)，更科學(xué)、更準(zhǔn)確、更合理，而且容易被各級(jí)管理者所掌握，可操作性強(qiáng)，能較好地彌補(bǔ)目前公務(wù)員績(jī)效考核中普遍存在的考核指標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)含糊、與實(shí)際工作相關(guān)脫節(jié)、不夠量化等不足。

參考文獻(xiàn)

[1]孟溦，李強(qiáng)，劉文斌.基于3E理論構(gòu)建科研機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[J].科學(xué)學(xué)研究，2007，25（5）：908-914

第8篇：公務(wù)員考核總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：吉林??；公務(wù)員；績(jī)效考核制度

中圖分類(lèi)號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.06.55 文章編號(hào)：1672-3309（2012）06-132-02

2011年5月，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級(jí)文件要求，吉林省在周密計(jì)劃和多次整改的基礎(chǔ)上，制定并下發(fā)《吉林省行政機(jī)關(guān)公務(wù)員崗位績(jī)效考核辦法（試行）》，吉林省9個(gè)市州和長(zhǎng)白山管委會(huì)全面開(kāi)展了行政機(jī)關(guān)公務(wù)員崗位績(jī)效考核工作。長(zhǎng)春、吉林、遼源、白城4個(gè)地區(qū)和長(zhǎng)白山管委會(huì)的黨委系列公務(wù)員也實(shí)行了崗位績(jī)效考核。

一、吉林省公務(wù)員績(jī)效考核制度的改革與完善

隨著《公務(wù)員法》和相關(guān)考核激勵(lì)制度的建立和完善，公務(wù)員考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和程序得以進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范。吉林省將公務(wù)員的考核結(jié)果與晉職、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，有效地避免和減少了公務(wù)員在工作過(guò)程中人力資源浪費(fèi)的問(wèn)題，同時(shí)也體現(xiàn)了公務(wù)員履行在職務(wù)過(guò)程中發(fā)揮的重要作用。但是，相比企業(yè)人員的績(jī)效考核，公務(wù)員績(jī)效考核內(nèi)容很難被量化成具體指標(biāo)，這一特性決定了考核實(shí)踐的難度。

每名公務(wù)員崗位績(jī)效考核指標(biāo)的制定，與政府績(jī)效評(píng)估計(jì)劃緊密結(jié)合。政府各部門(mén)按照承擔(dān)的重點(diǎn)工作任務(wù)，制定出部門(mén)績(jī)效評(píng)估計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上，將部門(mén)績(jī)效評(píng)估計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)到每個(gè)公務(wù)員，制定出公務(wù)員崗位績(jī)效考核指標(biāo)，二者緊密結(jié)合。單位性質(zhì)不同、職務(wù)層次不同、崗位職責(zé)不同，考核指標(biāo)也不同。工作任務(wù)按照崗位職責(zé)，以月、季度、半年為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確完成每項(xiàng)工作任務(wù)的措施、質(zhì)量、效果，同時(shí)，根據(jù)工作的難易程度合理賦予分值，使定性的描述成為定量的指標(biāo)，實(shí)施精細(xì)化的考核管理。

吉林省突出加強(qiáng)平時(shí)考核，平時(shí)考核權(quán)重占年度考核的70%，這意味在一定程度上平時(shí)考核直接決定年度考核的結(jié)果。每月、每季度或每半年工作結(jié)束后，被考核人要提交階段性工作報(bào)告，部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)該時(shí)期被考核人的工作狀況，參照以往年度的考核指標(biāo)，提出相應(yīng)的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)本單位人事處存檔。

在崗位績(jī)效考核中，直屬領(lǐng)導(dǎo)按照規(guī)定的考核周期（每月，每季度或半年），在被考核人評(píng)判欄中按照A、B、C、D、E相應(yīng)等次的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，分別對(duì)應(yīng)不同的分值。直接領(lǐng)導(dǎo)賦分權(quán)重占70%。

全年工作結(jié)束后，除完成平時(shí)考核外，還要組織民主評(píng)議，對(duì)工作成效突出或工作失誤造成損失的公務(wù)員，確定加分或減分。為了避免出現(xiàn)優(yōu)秀比例過(guò)高，民主評(píng)議時(shí)，按A等次不超過(guò)15%、B等次不超過(guò)40%加以限定，用以調(diào)節(jié)考核結(jié)果。將平時(shí)考核得分、民主評(píng)議得分和加分減分累加，按照得分分值確定公務(wù)員年度考核等次。

其中，連續(xù)兩年被評(píng)為“優(yōu)秀”等級(jí)的，可提前一年參加下一級(jí)別職務(wù)的競(jìng)選；對(duì)于在考核過(guò)程中被評(píng)為“基本稱(chēng)職”的，將對(duì)其進(jìn)行談話(huà)，一年之內(nèi)不能晉升任何職務(wù)，不得享受年度獎(jiǎng)金；在考核過(guò)程中被評(píng)定為“不稱(chēng)職”的，則有被降低職務(wù)的可能。嚴(yán)重的，將予以辭退。

二、吉林省公務(wù)員績(jī)效考核的特點(diǎn)

（一）能夠根據(jù)不同崗位的指標(biāo)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

按照吉林省政府要求，各地區(qū)、各部門(mén)要按照本地區(qū)實(shí)際情況，針對(duì)不同層次、不同類(lèi)別、不同崗位人員工作職責(zé)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出不同的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。設(shè)置指標(biāo)要適度，不能過(guò)高或過(guò)低，既要調(diào)動(dòng)大多數(shù)人的積極性，又要發(fā)揮激勵(lì)作用。要突出重點(diǎn)，在德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，重點(diǎn)突出德和績(jī)的指標(biāo)設(shè)置，將崗位績(jī)效指標(biāo)具體化、細(xì)致化，加大量化考核力度，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)，工作任務(wù)要細(xì)化到崗、具體到人，做到任務(wù)分派有所指，工作任務(wù)有所依，限時(shí)限量完成工作目標(biāo)。

（二）加強(qiáng)公務(wù)員崗位的日?？己?/p>

吉林省加強(qiáng)了公務(wù)員日?？己说谋戎?，日常考核占年度考核總分的70%。吉林省以各部門(mén)成立的崗位績(jī)效考核工作小組為依托，由各級(jí)人事部門(mén)負(fù)責(zé)組織日常工作考核，建立健全日?？己说臋n案管理機(jī)制，加強(qiáng)信息儲(chǔ)備能力，建立健全考核工作檔案，同時(shí)，吉林省還按照相應(yīng)的事件節(jié)點(diǎn)，利用工作的間歇時(shí)刻開(kāi)展考核，并對(duì)考核結(jié)果及時(shí)上報(bào)，及時(shí)公布，極大地加強(qiáng)了考核工作的時(shí)效性。

（三）實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，責(zé)任直接落實(shí)到個(gè)人

吉林省要求各地、各部門(mén)，必須按照分管負(fù)責(zé)制的準(zhǔn)則，建立一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的考評(píng)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)對(duì)公務(wù)員個(gè)人工作績(jī)效的評(píng)價(jià)更加直接、客觀(guān)，評(píng)價(jià)結(jié)果更加準(zhǔn)確、權(quán)威。

（四）重視崗位績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

在獎(jiǎng)勵(lì)措施上，對(duì)年度考核被評(píng)為“優(yōu)秀”等級(jí)的實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核得分在90分以上但未被確定為優(yōu)秀等級(jí)的，部門(mén)將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；在優(yōu)秀比例上，向政府績(jī)效評(píng)估結(jié)果好的部門(mén)傾斜，適當(dāng)提高優(yōu)秀的比例。在職務(wù)任免上，吉林省將把考核結(jié)果作為調(diào)整公務(wù)員職務(wù)的重要依據(jù)。在行政問(wèn)責(zé)上，對(duì)評(píng)為基本稱(chēng)職或不稱(chēng)職的，按規(guī)定進(jìn)行誡勉談話(huà)、調(diào)整崗位、離崗培訓(xùn)、降職使用；對(duì)連續(xù)兩年考核結(jié)果為不稱(chēng)職的，予以辭退。

三、吉林省公務(wù)員績(jī)效考核取得的成效

（一）績(jī)效考核制度有利于客觀(guān)地評(píng)價(jià)公務(wù)員，起到了良好的激勵(lì)作用

在推行公務(wù)員績(jī)效考核中，運(yùn)用定性與定量相結(jié)合的方法，對(duì)公務(wù)員的道德、能力、勤奮、業(yè)績(jī)、廉潔等方面作出較為客觀(guān)、全面、公正的評(píng)價(jià)，并確定公務(wù)員的獎(jiǎng)懲、升降和工資待遇等，一方面，在政府內(nèi)部公開(kāi)業(yè)績(jī)，可以檢查公務(wù)員工作是否盡職盡責(zé)、努力工作，激勵(lì)公務(wù)員提升工作業(yè)績(jī)；另一方面，向社會(huì)各界公布公務(wù)員工作成效，也可以得到社會(huì)的認(rèn)可與支持，提高公務(wù)員的公眾形象，進(jìn)而提升政府的公眾形象。

（二）績(jī)效考核制度有利于加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的管理和監(jiān)督，科學(xué)合理的使用人

實(shí)行科學(xué)有效的績(jī)效考核，讓群眾參與評(píng)議，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的監(jiān)督，有利于完善公務(wù)員的制度管理體系，使公務(wù)員獲得較為公平的評(píng)價(jià)，從而形成對(duì)政府公務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、升遷、降職、工資制度等的客觀(guān)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)用人的目標(biāo)。

（三）績(jī)效考核制度有利于加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，提高行政工作效能

建立健全科學(xué)的公務(wù)員績(jī)效考核制度，能夠促使政府公務(wù)人員按照黨和政府的方針政策，按照本職位的實(shí)際要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)行政能力，強(qiáng)化自我監(jiān)督，促使公務(wù)員整體素質(zhì)不斷提高?？己私Y(jié)果的客觀(guān)、公平、公正，更有助于發(fā)現(xiàn)人才，挖掘人才，確保德才兼?zhèn)?、使能干事、?huì)干事、敢干事、干成事的公務(wù)員得到留用、提拔和褒獎(jiǎng)，同時(shí)對(duì)于不稱(chēng)職公務(wù)人員予以降免或撤職，是公務(wù)員隊(duì)伍得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)的有效途徑。同時(shí)，公務(wù)員能力、素質(zhì)的提高和服務(wù)、敬業(yè)精神的增強(qiáng)直接關(guān)系到行政工作績(jī)效的提高。建立科學(xué)的公務(wù)員績(jī)效考核體系，能清晰劃分責(zé)任，做到定崗定責(zé)。責(zé)任清晰，任務(wù)確定，落實(shí)到人，就能夠極大地促進(jìn)實(shí)際工作績(jī)效的提高，改進(jìn)政府人員行為規(guī)范、形成一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的政府職能部門(mén)，提高公共社會(huì)服務(wù)質(zhì)量和效益。

四、結(jié)論

第9篇：公務(wù)員考核總結(jié)范文

公務(wù)員“出口難”已成為我國(guó)公務(wù)員制度管理的“瓶頸”。本文闡述了公務(wù)員“出口難”的現(xiàn)象，并在其基礎(chǔ)上分析了產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因，并提出了相應(yīng)的解決措施。

【關(guān)鍵詞】

公務(wù)員；退出機(jī)制

2005年，《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》的頒布，在完善我國(guó)公務(wù)員機(jī)制的進(jìn)程中起到了中流砥柱的重要作用。但是在實(shí)際實(shí)施中，公務(wù)員的退出仍面臨重重阻擾，一部分公務(wù)員因?yàn)楣珓?wù)員有良好的保障不愿退出，一部分公務(wù)員雖然離職，但仍舊利用以前自己所擁有的公共資源，為己謀利。因此，如何完善公務(wù)員退出機(jī)制已然成為我國(guó)現(xiàn)階段面臨的巨大挑戰(zhàn)。

一、我國(guó)公務(wù)員“出口難”的表現(xiàn)

現(xiàn)階段，我國(guó)已基本建立了公務(wù)員退出機(jī)制。但是，一個(gè)新建立的機(jī)制是否成功，不僅僅取決于機(jī)制本身的完整情況，也取決于周?chē)鷹l件的成熟度。從目前看，我國(guó)公務(wù)員的退出機(jī)制仍舊存在很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

（一）機(jī)構(gòu)臃腫

目前，我國(guó)公務(wù)員的人事更新很快，但是庸者并不能有效的退出，直接導(dǎo)致了公務(wù)員系列的臃腫。這樣的現(xiàn)象，不僅增加了國(guó)家的經(jīng)費(fèi)支出，也制約了一些有能力的公務(wù)員發(fā)展。最后使得機(jī)構(gòu)臃腫這一問(wèn)題很難得到有效的解決。

（二）離職公務(wù)員中過(guò)度利用公共資源

公務(wù)員在工作多年后，自然而然都會(huì)形成自身的關(guān)系網(wǎng)，這是一種無(wú)形財(cái)產(chǎn)，即使在公務(wù)員辭職后，這種“財(cái)產(chǎn)”也仍可以為他所用，為自己牟取私利，這不僅會(huì)造成社會(huì)的不公平競(jìng)爭(zhēng)，甚至更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致腐敗。一些民營(yíng)企業(yè)也會(huì)高薪聘請(qǐng)這類(lèi)離職的公務(wù)員，也就是看重了他們手中的公共資源能在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中使企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

（三）高薪請(qǐng)退面對(duì)冷遇

政府為解決公務(wù)員的“出口”，優(yōu)化政府部門(mén)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，為政府部門(mén)注入新鮮血液，全國(guó)各地都爭(zhēng)相出臺(tái)了一些措施，但并未引起很大的反響。總結(jié)起來(lái)，若想使公務(wù)員主動(dòng)退出，需要滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)：（1）給予退出的公務(wù)員巨大的經(jīng)濟(jì)保障（2）完善主動(dòng)退出所需的社會(huì)環(huán)境和政策環(huán)境。如此看來(lái)，上述兩個(gè)條件現(xiàn)今很難一步實(shí)現(xiàn)，自然造成政策推行的困難甚至失敗。

二、我國(guó)公務(wù)員“出口難”的原因分析

（一）“官本位”觀(guān)念根深蒂固

與企事業(yè)單位相比，公務(wù)員在工資待遇，社會(huì)福利方面都有很大的優(yōu)勢(shì)，而且工作穩(wěn)定性明顯，工作壓力不大，同時(shí)公務(wù)員考試持續(xù)升溫，很多人都認(rèn)為只要考上公務(wù)員，都相當(dāng)于得到了“金飯碗”，都不會(huì)輕易離開(kāi)，所以公務(wù)員的退出機(jī)制自然而然不會(huì)被公務(wù)員所熱捧。

（二）公務(wù)員考核制度乏力

現(xiàn)在，我國(guó)實(shí)行的公務(wù)員考核制度仍舊存在很大的缺陷，所謂考核只是僅僅的局限于行政部門(mén)內(nèi)部，卻乏大眾的監(jiān)督，所以并不能真正的做到真實(shí)客觀(guān)，以及缺乏一套行之有效的硬性標(biāo)準(zhǔn)。也正是因?yàn)檫@種考核的不真實(shí)客觀(guān)，使得公務(wù)員的辭退實(shí)行起來(lái)變得異常的困難。

（三）公務(wù)員退出渠道阻塞

在實(shí)現(xiàn)公務(wù)員退出的過(guò)程中，存在很多的困難。例如，辭職就存在各種各樣的限制，使選擇辭職的公務(wù)員不能順利及時(shí)的脫離工作崗位，直接影響了人力資源的合理配置。又如辭退，沒(méi)有一套完善的規(guī)則來(lái)評(píng)定，對(duì)那些無(wú)功無(wú)過(guò)但又沒(méi)有很大建樹(shù)的公務(wù)員也不能實(shí)現(xiàn)真正的辭退。再如開(kāi)除，因?yàn)闆](méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，似的行政人員也很難開(kāi)展這項(xiàng)工作。公務(wù)員“出口”的阻塞，很大程度上使得行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)龐大、行政效率低下，不能充分發(fā)揮每個(gè)公務(wù)員的工作效用。

三、暢通我國(guó)公務(wù)員“出口”的對(duì)策

當(dāng)前我國(guó)正在著力暢通公務(wù)員的“出口”，就如何解決我國(guó)公務(wù)員“出口難”問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面著手：

（一）建立健全公務(wù)員社會(huì)保障制度

建立健全的公務(wù)員保障制度，首先，要轉(zhuǎn)變公務(wù)員保障模式，使其與市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接；其次，新的公務(wù)員任職，也要像企業(yè)職工一樣按繳納個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)。再次，要建立健全的公務(wù)員失業(yè)保險(xiǎn)制度，公務(wù)員需要繳納占自己工資一定比例的保險(xiǎn)金，保障已退出的公務(wù)員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)以及自身的生活保障。

（二）完善公務(wù)員的考核制度

由于公務(wù)員監(jiān)督、公務(wù)員考核機(jī)制的不健全，使得公務(wù)員退出機(jī)制的虛化，為此，需要建立一套指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系應(yīng)以工作實(shí)績(jī)?yōu)閰⒖紭?biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的監(jiān)督制度，讓內(nèi)部監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督切實(shí)的想結(jié)合，建立相關(guān)的行政問(wèn)責(zé)制度，增強(qiáng)新聞、媒體在其中的監(jiān)督作用。

（三）拓寬公務(wù)員退出渠道