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關(guān)鍵詞:信息化規(guī)劃;SOA;TOGAF;架構(gòu);航運(yùn)
中圖分類號(hào):TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.3969/j.issn.1003-6970.2013.03.010
0 引言
隨著我國(guó)航運(yùn)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,航運(yùn)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大。各個(gè)航運(yùn)企業(yè)為了進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和利潤(rùn),都引進(jìn)并實(shí)施了許多信息化管理系統(tǒng)。然而隨著各種信息化管理系統(tǒng)在企業(yè)中不斷的增多,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理效率卻并沒有得到顯著的提升,反而形成了許多信息孤島和遺留系統(tǒng)的問題,嚴(yán)重浪費(fèi)了企業(yè)的資源。
企業(yè)信息化規(guī)劃是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下,在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上診斷、分析、評(píng)估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,結(jié)合所屬行業(yè)信息化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握,提出企業(yè)信息化建設(shè)的愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略,從而制定企業(yè)信息化的架構(gòu)。通過合理的企業(yè)信息化架構(gòu)可以幫助企業(yè)確定各個(gè)信息系統(tǒng)的邏輯關(guān)系,以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和目標(biāo)實(shí)現(xiàn),從而有效的滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要,大大的提高了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
1 企業(yè)信息化架構(gòu)簡(jiǎn)述
企業(yè)信息化架構(gòu)是通過企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式的實(shí)際需求而建立的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程,并通過信息化平臺(tái)的設(shè)計(jì)方法實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)的多角度描述。它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的有效管理工具,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的核心。
它主要涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)、企業(yè)信息架構(gòu)、企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、企業(yè)信息安全架構(gòu)、企業(yè)信息組織架構(gòu)等,為信息化建設(shè)的實(shí)施提供一副完整的藍(lán)圖,全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。架構(gòu)主要由3個(gè)框架元素組成:架構(gòu)、方法論、工具。架構(gòu)就是藍(lán)圖,分層次的藍(lán)圖包;方法論就是給出如何實(shí)現(xiàn)這些藍(lán)圖的方法和計(jì)劃;工具就是為實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖所使用的工具。架構(gòu)設(shè)計(jì)的本身是一個(gè)技術(shù)復(fù)雜的過程,是一個(gè)多種方面綜合交叉的設(shè)計(jì)。架構(gòu)框架理論為這個(gè)過程和目標(biāo)提供了一個(gè)系統(tǒng)的指導(dǎo),同時(shí),通用和科學(xué)的總體架構(gòu)框架理論為橫向的行業(yè)間的技術(shù)交流和規(guī)范化提供了可靠的基礎(chǔ)。
2 企業(yè)信息化規(guī)劃方法研究
在三十多年前,美國(guó)最早提出企業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)框架。目前國(guó)際上比較流行的框架主要包括:Zachman、TOGAF、SOA、SAM、CSF、BSP、SST、SG、ITGov等。這些架構(gòu)都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略,同時(shí)又影響并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃通常采用“自上而下”的規(guī)劃和“自下而上”的實(shí)現(xiàn)。
2.1 SOA概述
面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)SOA(Service-OrientedArchitecture)的概念最早由全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner公司在1996年提出。盡管SOA沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義,但是它可以認(rèn)為是以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng),面向服務(wù)為原則的企業(yè)信息化架構(gòu)方式,它通過業(yè)務(wù)單元向其他部門、客戶、合作伙伴等提供服務(wù),有效的提高了企業(yè)業(yè)務(wù)的靈活性。同時(shí),當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),它也可以快速響應(yīng)并支撐這種變化,有效保證信息化系統(tǒng)的適用性。
The Open Group給出了如圖1所示的SOA參考模型。在SOA的模型中,業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)包括了可用于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)和執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯的能力;控制服務(wù)包括了實(shí)現(xiàn)人、信息集成和流程的服務(wù),還有執(zhí)行這些邏輯集成的能力;連接服務(wù)主要通過企業(yè)服務(wù)總線(ESB-Enterprise Service Bus)實(shí)現(xiàn)對(duì)分布在各種架構(gòu)元素的服務(wù)連接;業(yè)務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化服務(wù)重要是對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的性能進(jìn)行監(jiān)控,依據(jù)業(yè)務(wù)性能變化,及時(shí)采取措施用來適應(yīng)相關(guān)市場(chǎng)變化;基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各種基礎(chǔ)設(shè)施的相關(guān)管理服務(wù)。
2.2 SOA特點(diǎn)
1)模塊化服務(wù)
模塊化服務(wù)就是把業(yè)務(wù)功能進(jìn)行分解,并再次打包成模塊形式的服務(wù)。即可以根據(jù)不同的需求將模塊功能進(jìn)行混合和匹配,從而創(chuàng)造出一種全新的組合服務(wù)。這種服務(wù)最顯著的特征就是自包含和自描述。當(dāng)然,如果不同域之間的模塊化服務(wù)需要進(jìn)行對(duì)話,那么不同系統(tǒng)連接的安全性將是極其復(fù)雜的。
2)服務(wù)封裝
服務(wù)封裝就是將服務(wù)內(nèi)部的實(shí)現(xiàn)和復(fù)雜性進(jìn)行隱藏,但將其功能進(jìn)行公開。即服務(wù)的內(nèi)容與自描述特征的接口進(jìn)行分離。
3)聯(lián)合控制
聯(lián)合控制就是將特定的策略和協(xié)議將SOA組件、甚至服務(wù)域進(jìn)行彼此交互。再通過契約和服務(wù)水平促進(jìn)流程的一致。由于SOA的設(shè)計(jì)可能跨越計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者企業(yè)邊界,同時(shí)intemet協(xié)議并不是為可靠性和安全性而進(jìn)行設(shè)計(jì)的,所以如何鏈接伙伴的安全域,包括使用intemet時(shí)的安全功能都必須考慮清楚。
4)松耦合
松耦合的特性可以最小化各個(gè)應(yīng)用之間的依賴關(guān)系,這樣其它交互的應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)內(nèi)產(chǎn)生更改就不會(huì)影響到SOA服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)了跨越企業(yè)邊界的發(fā)現(xiàn)和調(diào)用服務(wù)。但是便捷的同時(shí),這也給業(yè)務(wù)建模和服務(wù)的劃分產(chǎn)生了新的難題。
5)分離關(guān)注點(diǎn)
將一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作分解成了多個(gè)功能點(diǎn),然后對(duì)各個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行封裝,從而形成了多個(gè)可以獨(dú)立操作管理的離散服務(wù)即分離關(guān)注點(diǎn)。這種特性雖然從一定程度上提高了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和適應(yīng)性,但是其分離的服務(wù)粒度越小、服務(wù)越靈活,實(shí)現(xiàn)起來也就愈加復(fù)雜。
6)共享服務(wù)
共享服務(wù)就是SOA服務(wù)可以由多個(gè)用戶或者服務(wù)從多個(gè)位置、多個(gè)上下文進(jìn)行訪問。因?yàn)镾OA服務(wù)具有封裝性、模塊化和松耦合的特征,所以服務(wù)可以作為一個(gè)構(gòu)件進(jìn)行重用或者共享。
但是如果SOA服務(wù)中都是由web服務(wù)構(gòu)成的,那么就要重點(diǎn)考慮網(wǎng)絡(luò)條件的制約。因?yàn)樗械亩鴳?yīng)用都是web化的,這就意味著來自網(wǎng)絡(luò)中不同的業(yè)務(wù)模塊一起執(zhí)行業(yè)務(wù)流程,并通過網(wǎng)絡(luò)交互實(shí)現(xiàn)調(diào)用,而在交互中難免出現(xiàn)延遲和丟包,就會(huì)造成整個(gè)SOA服務(wù)的性能低下。同時(shí)一些硬件設(shè)備諸如交換機(jī)、路由器、防火墻等還要定期進(jìn)行維護(hù)升級(jí),以保證SOA服務(wù)的正常。
7)集成遺留程序
SOA通過集成遺留程序適配器來促進(jìn)遺留程序的重用,同時(shí)它比起其它一些專用API來說,沒有那么復(fù)雜和晦澀。
8)支持開放標(biāo)準(zhǔn)
SOA支持例如web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),xml,soap等許多開放的標(biāo)準(zhǔn)。
2.3 TOGAF概述
TOGAF由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威組織The Open Group制定。The Open Group于1993年開始應(yīng)客戶要求制定系統(tǒng)架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn),在1995年發(fā)表The Open Group Architecture Framework(TOGAF)架構(gòu)框架。TOGAF的基礎(chǔ)是美國(guó)國(guó)防部的信息管理技術(shù)架構(gòu)(Technical Architecture for InformationManagement:TAFIM)。它是基于一個(gè)迭代(Iterative)的過程模型,支持最佳實(shí)踐和一套可重用的現(xiàn)有架構(gòu)資產(chǎn)。它為企業(yè)信息化架構(gòu)開發(fā)提供了一個(gè)詳細(xì)的方法和相關(guān)支持資源的集合。主要可以分為三部分:架構(gòu)開發(fā)方法ADM(ArchitectureDevelopment Method)、參考模型和資源庫(kù)。
其中如圖2所示,ADM(Architecture DevelopmentMethod)架構(gòu)開發(fā)方法是以需求為中心的循環(huán)流程。它在總體框架和原則的指導(dǎo)下,從架構(gòu)愿景開始,經(jīng)過業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃,制定出信息系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu),然后再結(jié)合已存在的信息化的基礎(chǔ),給出企業(yè)信息化建設(shè)的解決方案。
ADM是TOGAF架構(gòu)研究和設(shè)計(jì)的核心,是一個(gè)以需求為中心的循環(huán)的流程,如圖2所示。由圖2可知,在總體框架及原則的前提下,ADM方法從架構(gòu)遠(yuǎn)景出發(fā),經(jīng)過業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃,確定信息系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu),然后結(jié)合現(xiàn)有信息化基礎(chǔ),給出企業(yè)信息化建設(shè)或適應(yīng)性改造的解決方案。(圖2)
3 TOGAF與sOA的有效結(jié)合
由于ADM架構(gòu)開發(fā)方法的全部流程都可以在SOA中實(shí)施落地,所以TOGAF可以全面的結(jié)合SOA。在結(jié)合的最初階段,首先通過TOGAF從架構(gòu)遠(yuǎn)景出發(fā)進(jìn)而明確業(yè)務(wù)架構(gòu),制定出SOA的愿景架構(gòu)圖。然后在業(yè)務(wù)架構(gòu)中通過需求分析得出相應(yīng)的企業(yè)流程模型,并形成業(yè)務(wù)組件化架構(gòu)圖。再通過組件問的關(guān)聯(lián)關(guān)系找到業(yè)務(wù)的接口和服務(wù),并結(jié)合關(guān)聯(lián)關(guān)系傳遞的數(shù)據(jù)形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型,最后就產(chǎn)生了明確的服務(wù)定義。
在進(jìn)行服務(wù)定義時(shí),可以并行對(duì)信息系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行定義。完成定義后,在根據(jù)定義發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)找到相應(yīng)的解決方案,最終形成SOA的實(shí)施計(jì)劃或遷移規(guī)劃。在實(shí)施中,主要采取分階段的迭代策略并進(jìn)行相應(yīng)的分析和優(yōu)先級(jí)的確定。依據(jù)前面所定義的標(biāo)準(zhǔn)化和政策,SOA治理在整個(gè)生命周期中都顯得極其重要。(圖3)
4 航運(yùn)企業(yè)信息化架構(gòu)的規(guī)劃分析
國(guó)內(nèi)某大型航運(yùn)企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模大,人員多,管理流程復(fù)雜,并且涉及海外公司的相關(guān)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)管理,因此使用的信息管理系統(tǒng)種類繁多。對(duì)其進(jìn)行有效的信息資源規(guī)劃,必須在企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景和總體框架下進(jìn)行,同時(shí)還要兼顧的考慮企業(yè)中各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合以及重用,才能最大限度的為企業(yè)節(jié)省資金,提高信息系統(tǒng)的利用效率,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理能力和利潤(rùn)的提升。
首先根據(jù)TOGAF-ADM方法,為企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、信息資源(數(shù)據(jù))架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)等進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃和制定。
其次,在SOA服務(wù)模型的前提下,依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,制定出企業(yè)的總體架構(gòu),如圖4所示。然后利用ESB(EnterpriseService Bus)企業(yè)服務(wù)總線模式完成SOA的相應(yīng)設(shè)計(jì)。(圖4)
4.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)
在業(yè)務(wù)架構(gòu)階段,主要考慮將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為可操作的業(yè)務(wù)組件模型。如圖5所示,在該航運(yùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)中,首先從企業(yè)的業(yè)務(wù)主線和管理級(jí)別兩個(gè)方面對(duì)這個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)分解。從而獲得了各個(gè)業(yè)務(wù)組件,在依據(jù)實(shí)際的需要,對(duì)業(yè)務(wù)組件進(jìn)行多層次多次分解,最終形成了易于應(yīng)用和實(shí)施的航運(yùn)業(yè)務(wù)組件模型。(圖5)
4.2 應(yīng)用架構(gòu)
應(yīng)用架構(gòu)階段的主要任務(wù)就是依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模型,將企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為面向應(yīng)用服務(wù)的系統(tǒng)功能,同時(shí)把各個(gè)系統(tǒng)之間和其它系統(tǒng)的關(guān)系、分布模式、接口定義、數(shù)據(jù)流向等描述清楚。如圖6所示是該航運(yùn)企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu)。該架構(gòu)通過ESB實(shí)現(xiàn)了各系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)化接口和協(xié)議的交互,根本上完成了對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的全面支撐。(圖6)
4.3 數(shù)據(jù)架構(gòu)
數(shù)據(jù)架構(gòu)如圖7所示,主要描述了數(shù)據(jù)的分類、定義、存儲(chǔ)、管理以及企業(yè)信息模塊與模型、企業(yè)數(shù)據(jù)管理與維護(hù)的策略和原則。從而闡述了整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資源與信息流結(jié)構(gòu)。在該航運(yùn)企業(yè)中,由于下屬下企業(yè)和機(jī)構(gòu)繁多,每種系統(tǒng)面向不同的數(shù)據(jù),因此每種系統(tǒng)分別有各自不同的數(shù)據(jù)庫(kù)。在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,各企業(yè)的應(yīng)用可以進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)分析與挖掘工作。SOA通過調(diào)用不同的系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理。(圖7)
4.4 技術(shù)架構(gòu)
技術(shù)架構(gòu)中詳細(xì)描述和定義了企業(yè)信息化的原則、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)選擇等諸多重要的技術(shù)要素。如圖8所示,該航運(yùn)企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)和應(yīng)用、技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)等已通過前期規(guī)劃的原則、政策、技術(shù)領(lǐng)域等進(jìn)行了確定。從而確保了企業(yè)信息化建設(shè)與實(shí)際需求的一致性,也為企業(yè)信息化建設(shè)提供了技術(shù)依據(jù)。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè); 信息化; 綜述
信息化已成為世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì),人類社會(huì)正逐漸由工業(yè)化社會(huì)邁向信息化社會(huì)。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分。要改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化,就必須推進(jìn)企業(yè)信息化。本文回顧了有關(guān)企業(yè)信息化研究的文獻(xiàn),對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)及企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容進(jìn)行綜述,并對(duì)未來的研究方向進(jìn)行探討,以期為該領(lǐng)域的研究與發(fā)展提供借鑒。
一、國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化研究綜述
對(duì)企業(yè)信息化的研究始于20世紀(jì)60年代,但至今國(guó)內(nèi)外研究仍處于不斷探索中。國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究、企業(yè)信息化成熟度研究、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)研究等幾個(gè)方面。
(一) 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究
代表性的研究有諾蘭(nolan)水平理論。1973年,nolan水平理論立足于美國(guó)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù),將企業(yè)it應(yīng)用劃分為4個(gè)水平:引入、傳播、控制和集成[1]。1984年, nolan提出了描述組織it吸收過程的擴(kuò)展it水平理論[2]。
(二) 企業(yè)信息化成熟度的研究
r.sabherwal采用5個(gè)指標(biāo)衡量it的成熟度[3]。reich b h,i benbasat提出了測(cè)度it成熟度的9個(gè)指標(biāo)工具[4]。yash p gupta, jahangir karimi將it在計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)方面的職能,作為公司運(yùn)用信息技術(shù)成熟情況的衡量指標(biāo),建立了含有20個(gè)問題的指標(biāo)體系[5]。
(三) 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的研究
國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的研究主要集中在企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)方面。barbara farbey提出信息系統(tǒng)收益來源于5個(gè)方面,分別是戰(zhàn)略收益、管理收益、操作效率與有效性收益、功能收益和支持收益[6]。carol saunders鑒別出信息系統(tǒng)績(jī)效的重要影響維[7]。theophanis stratopoulos比較了運(yùn)用it成功的公司和運(yùn)用it不太成功的公司[8]。
二、國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化研究綜述
相對(duì)于國(guó)外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究,我國(guó)信息化的研究起步較晚,從20世紀(jì)80年代中期才開始企業(yè)信息化的理論研究。
(一) 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究
國(guó)內(nèi)學(xué)者借鑒諾蘭階段模型中的階段概念和衡量指標(biāo),如馬芝蓓認(rèn)為只有將二者結(jié)合起來,才能為現(xiàn)代組織管理信息模式的選擇提供更充分的理論依據(jù)[9]。郭訊華博士對(duì)中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代總體信息化進(jìn)程進(jìn)行階段分析。
(二) 企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)研究
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)研究可概括為兩個(gè)方面:一方面致力于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建,另一方面致力于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)方法的研究。國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心在2002年出臺(tái)《企業(yè)信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)體系方案》,該套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為評(píng)估我國(guó)企業(yè)的信息化發(fā)展和應(yīng)用水平提供了一個(gè)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。倪明 等從理論上建立了一個(gè)基于部門間資源分配的企業(yè)信息化投資決策模型。司林勝 等對(duì)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用績(jī)效的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析。
(三) 企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)的研究
企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的研究,國(guó)內(nèi)學(xué)者主要集中在企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)因素分析和信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)防范兩個(gè)方面。關(guān)于企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)因素,不同的學(xué)者提出了不同的觀點(diǎn)。巫江將企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)概括為:戰(zhàn)略決策失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)、來自軟件開發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)和來自企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)3個(gè)方面。王黎虹將企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)概括為:企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)、信息人才資源規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)習(xí)借鑒能力的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)、人員培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)、基礎(chǔ)管理風(fēng)險(xiǎn)等方面。彭建華對(duì)erp的實(shí)施過程進(jìn)行分析,總結(jié)了erp實(shí)施過程中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。陳亮、王燕提出,企業(yè)信息化實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)防范措施為:認(rèn)真做好情報(bào)搜集工作及選擇軟件開發(fā)商、積極加強(qiáng)政府工作職能、健全信息化項(xiàng)目評(píng)估體系。
企業(yè)信息化作為中國(guó)信息化的一個(gè)重要組成部分進(jìn)程得到了充分的發(fā)展,企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施、體系結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化、信息共享以及安全加密等方面做了大量的工作,使信息化工程管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息共享、支撐技術(shù)、信息安全等方面的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和管理基本完善基礎(chǔ)設(shè)施基本完成,網(wǎng)站數(shù)量飛速增加,企業(yè)正在由基礎(chǔ)建設(shè)轉(zhuǎn)到應(yīng)用建設(shè)的進(jìn)程中。但在企業(yè)信息化發(fā)展過程中也有很多問題亟待解決:
1)開放的、統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)有待于進(jìn)一步改善企業(yè)信息化的發(fā)展缺乏宏觀統(tǒng)一規(guī)劃,沒有明確提出信息化的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。"條塊分割"的管理體制與企業(yè)信息化的統(tǒng)一性、開放性、交互性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等自然特性產(chǎn)生了沖突。
2)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心,也是企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容,它將各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有機(jī)地連接起來,并為彼此間的協(xié)同工作提供技術(shù)準(zhǔn)則。在整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的各個(gè)層面上,大量的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)存在,需要國(guó)家進(jìn)一步地明確和貫徹實(shí)施。
3)避免重復(fù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的有效共享由于企業(yè)信息化建設(shè)的模式、理念以及優(yōu)先級(jí)不明確造成當(dāng)前在整個(gè)企業(yè)信息化環(huán)境中重復(fù)建設(shè)大量存在,數(shù)據(jù)資源相對(duì)獨(dú)立。
4)完善立法工作2002年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)和國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合了《電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》和2005年國(guó)家頒布的《電子簽名法》為電子政務(wù)和電子商務(wù)建設(shè)的相關(guān)方面提供了相關(guān)的規(guī)則和法規(guī),但應(yīng)該進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的相關(guān)問題如版權(quán)、證據(jù)保存、可信管理以及業(yè)務(wù)規(guī)范作更明確細(xì)致的要求。
2、數(shù)據(jù)資源的整合是實(shí)現(xiàn)開放企業(yè)信息化的核心
我國(guó)信息化建設(shè)的重心正發(fā)生著本質(zhì)的變化,從建設(shè)初期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息開始轉(zhuǎn)向了以整合內(nèi)外部資源為主體、以提高監(jiān)管能力和服務(wù)水平為目標(biāo)的應(yīng)用階段。長(zhǎng)期以來企業(yè)信息部門的大量建設(shè)資金投入到硬件設(shè)備上,缺乏信息錄入、更新、深加工的技術(shù),更缺乏把這種信息資源進(jìn)行加工后產(chǎn)生增值的手段,使得作為信息資源擁有者的企業(yè)部門有著大量的“信息孤島”。
企業(yè)信息化建設(shè)必須以"信息資源管理為支撐",擺脫只注重局部應(yīng)用或以網(wǎng)絡(luò)為核心的觀念,將各個(gè)企業(yè)部門信息資源進(jìn)行后臺(tái)集中和統(tǒng)一管理:首先是通過統(tǒng)一的接口與標(biāo)準(zhǔn),將數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中;其次是管理這些統(tǒng)一的數(shù)據(jù);最后,就是使這些數(shù)據(jù)能夠共享,實(shí)現(xiàn)信息資源的有效利用。
數(shù)據(jù)整合可以將原來孤立于多個(gè)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息整合起來,為企業(yè)信息化應(yīng)用提供一個(gè)完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖,而要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)資源的整合,核心是互連互通和數(shù)據(jù)共享。通過將原來孤立于多個(gè)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息整合起來,為企業(yè)信息化提供一個(gè)完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的透明訪問和數(shù)據(jù)資源的充分利用。現(xiàn)有的數(shù)據(jù)整合方法主要有以下四種:
1)定制轉(zhuǎn)換工具采用“一對(duì)一”的方式,很多的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)生產(chǎn)商都有自己的相關(guān)產(chǎn)品,使數(shù)據(jù)在不同的數(shù)據(jù)源之間定制專用的遷移轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遷移和共享。例如MicrosoftHostIntegrationServer2000可以實(shí)現(xiàn)SQLServer2000和DB2之間的集成和整合,SQLServer2000中通過DTS實(shí)現(xiàn)向ACCESS和ORACLE及其他數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的遷移。
此種方式實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單,但存在多種不足:首先需要正確理解不同數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)的流動(dòng)方式;其次此方法只能實(shí)現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的整合,擴(kuò)充性差,對(duì)于存在多種不同的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的電子政務(wù)環(huán)境中,需要多種定制工具,實(shí)現(xiàn)方式相對(duì)麻煩;第三由于數(shù)據(jù)在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中存在多種副本,冗余量過大,而如果在訪問時(shí)即時(shí)遷移的話又影響到系統(tǒng)的相應(yīng)時(shí)間;第四數(shù)據(jù)在遷移過程中會(huì)產(chǎn)生大量的網(wǎng)絡(luò)流量,所以數(shù)據(jù)整合的時(shí)間會(huì)受到限制,該方法應(yīng)用較少。
2)集中復(fù)制數(shù)據(jù)采用“多對(duì)一”的方式,實(shí)際上是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在企業(yè)信息化環(huán)境中的應(yīng)用。通過將同一領(lǐng)域的不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)的所有相關(guān)的數(shù)據(jù)通過分析、轉(zhuǎn)換和裝載中的數(shù)據(jù)移入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,實(shí)現(xiàn)對(duì)異構(gòu)數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中式存儲(chǔ)和統(tǒng)一管理。此方式的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)在原有的系統(tǒng)架構(gòu)的基礎(chǔ)上采用不同的商業(yè)規(guī)則獨(dú)立運(yùn)作,數(shù)據(jù)集成的質(zhì)量高,在用復(fù)雜的查詢語言訪問低級(jí)別的詳細(xì)信息的時(shí)候是一個(gè)較好的方法,并且對(duì)于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘和決策支持是必然選擇。但基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方法也存在一些不足:首先數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)要想實(shí)現(xiàn)議購(gòu)數(shù)據(jù)源之間的集中管理和存儲(chǔ)需要大量的時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)流量;其次數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的、歷史的數(shù)據(jù),往往是只讀的,而對(duì)于企業(yè)信息化環(huán)境中存在大量的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行修改和刪除操作時(shí),只能定期更新而無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)變化;第三當(dāng)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)模式發(fā)生變化或新的數(shù)據(jù)源加入時(shí),就必須生成一次全局的模式,使得維護(hù)全局模式變得更為困難,從而影響了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。
對(duì)于數(shù)據(jù)量較小的單位而言,可以綜合以上兩種方案的優(yōu)點(diǎn),采用聯(lián)邦數(shù)據(jù)庫(kù)理論的方法(比數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)更小而且更關(guān)注與構(gòu)建復(fù)雜業(yè)務(wù)規(guī)則來支持功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,并且對(duì)不同數(shù)據(jù)源的寫操作更為方便)。此方案中關(guān)鍵模塊為聯(lián)邦服務(wù)器,聯(lián)邦服務(wù)器通過軟件模塊與不同的數(shù)據(jù)源之間進(jìn)行通信,而客戶端通過多種應(yīng)用程序(包括ODBC、JDBC或WEB服務(wù)客戶機(jī))與聯(lián)邦服務(wù)器交互。但由于聯(lián)邦數(shù)據(jù)庫(kù)的復(fù)雜的實(shí)現(xiàn)技術(shù)和高昂的費(fèi)用代價(jià)嚴(yán)重的影響到在企業(yè)信息化環(huán)境中的應(yīng)用。
3)基于XML的WEBServices的數(shù)據(jù)整合要想實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)源整合,必須使異構(gòu)數(shù)據(jù)源為應(yīng)用程提供統(tǒng)一的全局模式的數(shù)據(jù)視圖,使數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)用一個(gè)公共的數(shù)據(jù)模型表現(xiàn)為統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式,并能夠在公共數(shù)據(jù)模型上定義基本運(yùn)算和實(shí)現(xiàn)查詢和存取等操作。XML由于語義性強(qiáng)、交互性好、自描述、跨平臺(tái)和良好的可擴(kuò)展性等特性使其成為交換平臺(tái)模型的首選標(biāo)準(zhǔn)。作為SOA架構(gòu)的典型代表,WEBServices是一種基于XML的獨(dú)立軟件成分或服務(wù)程序,具有標(biāo)準(zhǔn)的程序接口和協(xié)議,可以實(shí)現(xiàn)不同硬件平臺(tái)之上的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)集成的WEBService位于異構(gòu)數(shù)據(jù)源(數(shù)據(jù)層)和應(yīng)用程序(應(yīng)用層)之間,向下協(xié)調(diào)各種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),向上為訪問集成數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的全局?jǐn)?shù)據(jù)模式。
對(duì)于數(shù)據(jù)向XML的轉(zhuǎn)換主要基于模板的XML查詢、基于擴(kuò)展SQL的XML查詢和基于虛擬的XML文檔的查詢。整合的過程(如圖1所示)為:將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源中讀取并轉(zhuǎn)換為符合XML規(guī)范要求的格式;以WEBService方式將XML格式的數(shù)據(jù)提交至中間層(此過程可以采用WSsecurity或SSL、TSL來實(shí)現(xiàn)安全傳輸),由中間層仍然采用WEBService送達(dá)應(yīng)用層。此方案由于支持XML、SOAP和UDDI等標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議,使得整合平臺(tái)可以以中間件的形式在不同的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)平臺(tái)和開發(fā)平臺(tái)之上實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的整合,并能夠通過將WEBService在注冊(cè)中心的實(shí)現(xiàn)代碼的重用。但數(shù)據(jù)冗余和無法充分利用現(xiàn)有的信息資源是無法克服的缺點(diǎn)。
圖1基于XML的數(shù)據(jù)集成的流程
4)基于元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)元是通過定義、標(biāo)識(shí)、表示以及允許值等一系列屬性描述的在特定的語義環(huán)境中被認(rèn)為是不可再分的最小的數(shù)據(jù)單元。數(shù)據(jù)元一般來說由對(duì)象類、特性和表示3部份組成。它們的關(guān)系如圖2所示。數(shù)據(jù)元表示規(guī)范是通過描述數(shù)據(jù)元的一系列屬性來實(shí)現(xiàn)的。這些屬性實(shí)際上是數(shù)據(jù)元的元數(shù)據(jù)。針對(duì)數(shù)據(jù)元的查詢、維護(hù)及基于數(shù)據(jù)元的信息抽取的需要設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)方面的基本屬性:標(biāo)識(shí)類屬性、表示類屬性、關(guān)系類屬性、管理類屬性和附加類屬性。
數(shù)據(jù)元元數(shù)據(jù)信息可以采用傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)和組織,也可以采用XML文檔的方式。XML文檔的所具有的樹形結(jié)構(gòu)使其可以方便的描述數(shù)據(jù)元的組織結(jié)構(gòu)。目前電子交換的XML文檔標(biāo)準(zhǔn)通常使用XMLSchema進(jìn)行描述。數(shù)據(jù)元是一個(gè)完備的元數(shù)據(jù)集合,基于數(shù)據(jù)元庫(kù)和利用XMLSchema類型定義機(jī)制構(gòu)建的擴(kuò)展類型庫(kù),可以定義出數(shù)據(jù)元元數(shù)據(jù)屬性到XMLSchema文檔元素之間的映射規(guī)則:數(shù)據(jù)元對(duì)應(yīng)XMLSchema中的XML元素。數(shù)據(jù)元包括了元數(shù)據(jù)模型的各類結(jié)構(gòu)信息的細(xì)節(jié),包括繼承信息和組成信息;數(shù)據(jù)元中構(gòu)成繼承關(guān)系的數(shù)據(jù)元對(duì)應(yīng)該數(shù)據(jù)元所對(duì)應(yīng)元素類型的基類型;與數(shù)據(jù)元構(gòu)成組成關(guān)系的數(shù)據(jù)元,對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)元所對(duì)應(yīng)元素的子元素;數(shù)據(jù)元所包含的數(shù)據(jù)類型(DataType)信息對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)元所對(duì)應(yīng)元素的類型?;赬ML的交換技術(shù)非常容易進(jìn)行擴(kuò)展,對(duì)于分布式數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中可以通過建構(gòu)基于XML的公共數(shù)據(jù)元庫(kù),即可實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)的訪問、存取和集成,為電子政務(wù)的原數(shù)據(jù)提供統(tǒng)一的平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境中的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的有效整合。但由于使元數(shù)據(jù)用XMLSchema進(jìn)行描述,而XMLSchema的簡(jiǎn)潔性有待于進(jìn)一步的改善,并且為了實(shí)現(xiàn)方便的定義元數(shù)據(jù),XMLSchema輔助生成技術(shù)的研究也將是一個(gè)挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞:關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù);信息化;關(guān)系和優(yōu)勢(shì)
中圖分類號(hào):TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
1.企業(yè)信息化的發(fā)展概述
1.1 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化建設(shè)的定義
計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)(Technology of Computer Application),從狹義的角度可定義為能夠通過利用任何一種計(jì)算機(jī)軟件的任何一種功能,并為可能用到它的人提供一定的服務(wù)。從廣義的角度來理解的話可以說是對(duì)各種軟件的各種功能或設(shè)置屬性都有足夠的了解和應(yīng)用能力,即能夠在各種情況下駕馭計(jì)算機(jī)的高效率工作,并且為不同人群提供他們所需要的各種服務(wù)。
企業(yè)信息化(Enterprises informatization)是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ),在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見,企業(yè)信息化和計(jì)算及應(yīng)用技術(shù)之間相輔相成的關(guān)系,兩者如果能夠達(dá)到有效地協(xié)調(diào)合作,共同創(chuàng)新發(fā)展,將會(huì)為企業(yè)帶來客觀的管理和發(fā)展成效。
1.2 我國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與發(fā)展
如今計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在我國(guó)已經(jīng)開始逐漸向著社會(huì)的各個(gè)角落延伸,尤其是隨著我國(guó)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加快以及計(jì)算機(jī)硬件和軟件開發(fā)普及,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)以前所未有的速度迅速地影響并普及到了人們的日常生活及工作中去,以獨(dú)有的便利條件方便了人們的生產(chǎn)和生活需要,改變了人們傳統(tǒng)的工作、學(xué)習(xí)和生活的慣有模式。根據(jù)最新數(shù)據(jù)表明,截至2010年12月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模就達(dá)到了4.57億,較2009年底增加7330萬人;互聯(lián)網(wǎng)普及率直接提升了5.4個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到了34.3%。同時(shí)我國(guó)的中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例就已經(jīng)高達(dá)92.7%,規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100%。43%的中國(guó)企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或在電子商務(wù)平臺(tái)建立網(wǎng)店;57.2%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通,為客戶提供咨詢服務(wù);中小企業(yè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平為42.1%,其中電子郵件以21.3%的比例成為“最普遍的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式”。通過種種數(shù)據(jù)表明,目前我國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代,但是還亟需提高,有待發(fā)展。
2. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)融入企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)分析
2.1 在企業(yè)信息化管理中融入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)不僅能夠加強(qiáng)自動(dòng)化辦公模式,減少紙張用量,節(jié)約企業(yè)辦公和管理成本,還能夠提高工作質(zhì)量,減輕工作負(fù)擔(dān),增加工作效率。
2.2 在企業(yè)信息化管理中融入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息錄入的自動(dòng)化水平,有利于提高企業(yè)經(jīng)管基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,進(jìn)而幫助企業(yè)合理制定并有效運(yùn)用高層管理人員的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.3 在企業(yè)信息化管理中融入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以幫助企業(yè)人力、物力、財(cái)力等有效資源的合理調(diào)控及利用,使其在現(xiàn)有資源條件下達(dá)到最佳利用效果,從而真正起到提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率的作用。
2.4 在企業(yè)信息化管理中融入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以幫助企業(yè)整理工作流程,優(yōu)化工作環(huán)節(jié)和避免浪費(fèi),從而提高工作效率和質(zhì)量,同時(shí)可以將員工的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)的內(nèi)部資源,帶動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍,提高員工工作積極性,而避免因人員流動(dòng)而導(dǎo)致的工作延誤。
2.5 在企業(yè)信息化管理中融入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為企業(yè)的電子商務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ),能夠幫助企業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)的有利發(fā)展,同時(shí)企業(yè)信息化水平的提高還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公,實(shí)現(xiàn)了辦公室靈活管理,加強(qiáng)管理力度。
2.6在企業(yè)信息化管理中融入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的合理有效管理,進(jìn)一步明確崗位職責(zé),增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感和使命感。
2.7 在企業(yè)信息化管理中融入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)有利于為企業(yè)以及圍繞企業(yè)的供應(yīng)鏈提供強(qiáng)大、快捷的信息交流服務(wù),方便了企業(yè)內(nèi)部人員或供應(yīng)鏈互相的聯(lián)絡(luò)溝通,提高企業(yè)員工之間的合作意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
3. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的實(shí)施階段
企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上就是將企業(yè)的工作流程等記錄或操作數(shù)字化,例如其中的生產(chǎn)過程、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交易等業(yè)務(wù)信息通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行有效整合,再提供給各層次的人員根據(jù)信息制定出更合理的企業(yè)運(yùn)作模式,增強(qiáng)企業(yè)工作效率,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)將企業(yè)信息化的實(shí)施就是將企業(yè)管理自動(dòng)化和提升遠(yuǎn)程控制的階段,例如制造企業(yè)最主要的工作流程即是生產(chǎn)環(huán)節(jié),通過信息化自動(dòng)控制和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來監(jiān)控整個(gè)生產(chǎn)流程,以達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量和操作環(huán)節(jié)效率的作用。比如說在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)或者車間現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)等重要流程中應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、復(fù)雜工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(CAE)、輔助工藝設(shè)計(jì)(CAPP)等技術(shù)。
在企業(yè)管理中利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)實(shí)施信息化管理的主要目的就是規(guī)范企業(yè)中的基礎(chǔ)工作并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,運(yùn)用信息集成應(yīng)用系統(tǒng)例如事務(wù)處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等,有效地對(duì)信息資源有效地進(jìn)行采集、加工和整合,能夠提供更加準(zhǔn)確的管理信息和決策信息,從而提高管理效率。這就相當(dāng)于管理要抓在點(diǎn)子上,通過某一點(diǎn)而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的優(yōu)化管理模式,保證企業(yè)工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)作,提高工作效率,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到一席之地。
此外,企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)一些非結(jié)構(gòu)化的信息。非結(jié)構(gòu)化信息是相對(duì)結(jié)構(gòu)化信息而言的,諸如各種電子文檔、網(wǎng)頁、視頻文件、電子郵件和多媒體等。因此,將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來同時(shí)進(jìn)行電子文檔管理已經(jīng)成為目前企業(yè)管理的一種趨勢(shì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷提高,若想適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展企業(yè)也 在隨之改變,即從傳統(tǒng)的片面追求完整的生產(chǎn)體系,企業(yè)產(chǎn)供銷一體的管理模式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛲馍煺?,尋求合作的新型產(chǎn)業(yè)管理模式,即以某個(gè)企業(yè)為主導(dǎo)地位,分別有供應(yīng)商、經(jīng)銷商和客戶等組成的現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理小到原材料以及零部件的采購(gòu)和運(yùn)輸,大到產(chǎn)品的加工制造和銷售等以及最終送到并且服務(wù)于客戶,這個(gè)過程能夠直接制約和影響著企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和管理流程。因此,企業(yè)為了能夠更好的掌握從零件采購(gòu)到銷售及客戶服務(wù)等一系列流程的管理,應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的企業(yè)信息化自然就成為了必然趨勢(shì)。信息化管理的特點(diǎn)就是利用企業(yè)局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和電子商務(wù)等技術(shù)資源對(duì)供應(yīng)商、第三方服務(wù)商及客戶的信息進(jìn)行管理和協(xié)調(diào),使企業(yè)能夠在內(nèi)部管理和外部的供應(yīng)、銷售、服務(wù)管理達(dá)到有效的統(tǒng)一,從而提高企業(yè)的應(yīng)變能力,順利運(yùn)作。
4. 結(jié)語
在企業(yè)信息化管理中融入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的,對(duì)企業(yè)管理起到了至關(guān)重要的作用。尤其在如今企業(yè)管理從傳統(tǒng)封閉模式轉(zhuǎn)向了外延的供應(yīng)鏈管理,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的應(yīng)用范圍也隨之從單一流程或工序控制逐漸發(fā)展為能夠支持企業(yè)供應(yīng)鏈的整合管理,這也是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化管理不斷發(fā)展的必然結(jié)果。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:Oracle數(shù)據(jù)庫(kù) 企業(yè)信息化 建設(shè)
中圖分類號(hào):TP311.13 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-3973(2013)010-107-02
1 引言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和國(guó)際大型跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,信息化建設(shè)已經(jīng)逐步發(fā)展成為了我國(guó)企的瓶頸,在進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面顯得捉襟見肘,因此,加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的討論對(duì)我國(guó)發(fā)展有著十分現(xiàn)實(shí)的意義。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,信息化建設(shè)實(shí)施的好壞關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的企業(yè)信息化管理起步較晚,并且在技術(shù)、人才方面與西方先進(jìn)國(guó)家相比也存在著諸多不足,有一步完善。在眾多的數(shù)據(jù)庫(kù)類型中,以甲骨文公司研發(fā)的產(chǎn)品Oracle應(yīng)用最為廣泛,同時(shí)該公司也是以作為公司的核心產(chǎn)品,因此,其在技術(shù)層面上具有一定的優(yōu)勢(shì)。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)可以為用戶提供較為完善、開放的信息管理平臺(tái),同時(shí)其對(duì)于信息的安全性管理也有著一定的策略。因此,將Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用信息化建設(shè)可以在很大程度上提高企業(yè)的信息化建設(shè)的進(jìn)程,加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
2 企業(yè)信息化建設(shè)的定義及其存在的問題
2.1 企業(yè)信息化建設(shè)的定義
Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)指的是美國(guó)甲骨文公司研發(fā)的一種典型的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),其在服務(wù)器/客戶端有著十分廣泛的同時(shí)也是迄今為止應(yīng)用最為廣泛的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。這主要是得意于Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)較為完備的功能體系,同acle數(shù)據(jù)庫(kù)還是一個(gè)較為完備的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù),具有典型的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn),因此,Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)可以處理分布式問題。與此同時(shí),Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)還具備有效的信息互通性,即假如用戶經(jīng)過了Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)后,其日后可以在其他任何計(jì)算機(jī)上對(duì)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行熟練的操作,不需要重新進(jìn)行學(xué)習(xí)。
企業(yè)的信息化主要是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展的過程中,為了獲取更高的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,使得企業(yè)獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的所采取的信息化資源管理的模式,其典型的特點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的及時(shí)、有效的共享和交流。企業(yè)而言,可以將企業(yè)的信息化建設(shè)理解為企業(yè)通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式將傳統(tǒng)的企業(yè)管理環(huán)節(jié)進(jìn),同時(shí)對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行整和的過程,同時(shí)對(duì)企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)、管理、銷售環(huán)節(jié)的信息進(jìn)行整合與為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層做出決策提供一定的參考意見。企業(yè)的信息化管理的終極目標(biāo)是要達(dá)到企業(yè)的所有流程網(wǎng)同時(shí)管理人員通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行信息做出評(píng)判,以更好的確定企業(yè)的發(fā)展方面。
企業(yè)信息化管理有著若干傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式無法比擬的優(yōu)勢(shì),其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)企業(yè)信息化可的提高企業(yè)內(nèi)部的溝通和交流的效率,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門之間的交流,同時(shí)還可以進(jìn)一步提高企員工的合作意識(shí),加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)凝聚力和企業(yè)文化的建設(shè);(2)企業(yè)的信息化可以改變企業(yè)信息交流不暢,為企業(yè)提供一個(gè)全新的信息交流的平臺(tái);(3)企業(yè)信息化建設(shè)可以提高企業(yè)的辦公效率,縮短文件處理和時(shí)間,同時(shí)提高文件傳送的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;(4)企業(yè)信息化建設(shè)可以為企業(yè)降低日常開支作出一定的降低企業(yè)運(yùn)行環(huán)節(jié)各個(gè)部門設(shè)備的重復(fù)率,提高設(shè)備的利用率。
2.2 我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚,然而隨著國(guó)家和企業(yè)重視程度的不斷提高,在企業(yè)信息化建設(shè)方面也已經(jīng)取多成就,例如已經(jīng)成功引進(jìn)了Oracle、SQL等數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),信息化人才儲(chǔ)備和資金投入方面也都有了很大。然而,在我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)過程中同時(shí)也暴露出了諸多問題,其主要有以下幾個(gè)方面:(1)企業(yè)的理人員對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的重視程度不夠是影響我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的主要原因,其顯著的表現(xiàn)是在息化建設(shè)中積極程度不高,主動(dòng)性不強(qiáng)等,對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)造成了很大的阻礙;(2)人才資源和資金不足是限制我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的重要方面。這主要是由于我國(guó)的IT行業(yè)起步較晚,同時(shí)對(duì)于Oracle等據(jù)庫(kù)的引入時(shí)間也較短,因此缺乏專業(yè)人才培養(yǎng)的時(shí)間,國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)發(fā)展的相對(duì)落后也使得這一局面霜;(3)傳統(tǒng)粗狂管理思想影響了企業(yè)信息化建設(shè)。由于我國(guó)許多年來一直都是依賴傳統(tǒng)的方式對(duì)企業(yè)進(jìn),缺乏現(xiàn)代化企業(yè)管理的思維,對(duì)于計(jì)算機(jī)和信息化管理平臺(tái)也缺乏一定的駕馭能力,導(dǎo)致了我國(guó)的企化建設(shè)事倍功半。
3 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
3.1 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)及其設(shè)計(jì)
隨著現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,其管理的復(fù)雜程度也在迅速提高,對(duì)于企業(yè)管理過程中需要處理的數(shù)據(jù)也在快速因此,加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)有著舉足輕重的作用。通常情況下,企業(yè)庫(kù)系統(tǒng)是按照企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的保存和管理的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)的,其主要涉及到的是用戶所關(guān)注的、存在一性的數(shù)據(jù)信息。在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過程中,主要需要進(jìn)行考慮的內(nèi)容包括企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)模式、外模概念模式的設(shè)計(jì),其流程可以簡(jiǎn)單的概括為數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析、模型設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理層設(shè)計(jì)以及最據(jù)庫(kù)實(shí)施階段。其中需求分析主要是根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行分析,以更好的確定用戶所需要的數(shù)據(jù)庫(kù)類型,為下一步的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。而邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)則主要指的是將概念設(shè)計(jì)的抽象化模型變?yōu)镾。物理層的設(shè)計(jì)主要是對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的格式、存儲(chǔ)等進(jìn)行設(shè)計(jì),并且對(duì)所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行試運(yùn)行,以好的檢驗(yàn)所設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)用性。
3.2 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)具有十分完備和強(qiáng)大的功能結(jié)構(gòu)體系,同時(shí)可以為用戶提供較多的應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行選擇,同時(shí)其在息化建設(shè)中具有較好的可移植性,能夠有效的降低企業(yè)信息化建設(shè)的成本;而且,Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)充分考慮到了不同的應(yīng)用環(huán)境所帶來的問題,其對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的要求較低,能夠滿足大部分市面機(jī)的使用,因此可以進(jìn)一步減少企業(yè)的信息化建設(shè)的資金投入;Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的另外一個(gè)顯著的特點(diǎn)就好的安全保密設(shè)計(jì),對(duì)于企業(yè)的數(shù)據(jù)信息能夠盡最大可能的進(jìn)行安全存儲(chǔ),以防止由于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)泄致企業(yè)利益受到影響,因此,從這個(gè)角度來講,Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)更加適宜應(yīng)用于企業(yè)的信息化建設(shè)中。與cle數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用同樣較為廣泛的一種數(shù)據(jù)庫(kù)是SQL數(shù)據(jù)庫(kù),與其相比,Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)采用的是并行化處理的策后者則是采用虛擬服務(wù)器進(jìn)行處理的策略;在實(shí)際的數(shù)據(jù)查詢方面,Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)采用的是逐步分解的這樣可以大幅度的提高數(shù)據(jù)查詢的效率,因此,在信息處理的速度方面Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)要由于SQL數(shù)據(jù)庫(kù);racle數(shù)據(jù)庫(kù)可以在對(duì)稱CPU上進(jìn)行并行化處理,而后者只能依靠增加服務(wù)器的數(shù)量來提高數(shù)據(jù)處理的速度,在資金方面Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)也要由于SQL數(shù)據(jù)庫(kù)。
4 結(jié)束語
Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)有著十分重要地意義,對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,降低企業(yè)運(yùn)行成本著的效果。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;績(jī)效評(píng)價(jià);指標(biāo)體系
中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的意義
信息化評(píng)價(jià)的產(chǎn)生歷史短暫,是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而逐漸發(fā)展的,并且還在不斷地發(fā)展進(jìn)步。因?yàn)槠髽I(yè)信息化是一個(gè)新興的事物,在不同的發(fā)展時(shí)期和不同的企業(yè)里,對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和理解也是不同的,因此對(duì)于企業(yè)信息化的價(jià)值也大不相同。在許多的工業(yè)企業(yè)中,信息化常被看作一項(xiàng)輔的技術(shù)系統(tǒng),是一種支持性的活動(dòng)。
二、企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)
企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)信息化發(fā)展的重要保障。通過評(píng)價(jià),建立較為完善的信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及科學(xué)的信息化評(píng)價(jià)方法,對(duì)于企業(yè)信息化的建設(shè)和發(fā)展,對(duì)于合理利用人力、物力、財(cái)力開發(fā)信息資源,保障建成的企業(yè)信息化能發(fā)揮出較好的經(jīng)濟(jì)效益都具有重要的意義。這既是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,也是信息化自身發(fā)展的需要。根據(jù)信息化的開發(fā)運(yùn)行狀況,建立完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是進(jìn)行科學(xué)立項(xiàng)決策并衡量與引導(dǎo)信息化持續(xù)、協(xié)調(diào)、高效運(yùn)行的先決條件、運(yùn)用完善的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)信息化進(jìn)行全面的分析和評(píng)價(jià)是保障信息化建設(shè)沿著正確的方向,以適當(dāng)?shù)囊?guī)模和速度健康發(fā)展的重要保障。通常企業(yè)建設(shè)信息化的目標(biāo)有以下幾個(gè):
1、幫助企業(yè)明確信息化建設(shè)目標(biāo),圍繞全面提高管理水平和整體競(jìng)爭(zhēng)能力推進(jìn)信息化。
2、有助于對(duì)企業(yè)績(jī)效的橫向比較,向行業(yè)先進(jìn)水平看齊,從而找到自己與行業(yè)先進(jìn)水平的差距,分析和研究產(chǎn)生差距的原因。
3、幫助企業(yè)將信息化與企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)融合起來,促使企業(yè)進(jìn)一步改善經(jīng)營(yíng)管理,建立企業(yè)自我發(fā)展的激勵(lì)與約束機(jī)制,使企業(yè)信息化取得實(shí)實(shí)在在的效果。
三、企業(yè)信息化指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是為了正確地對(duì)信息化進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),為企業(yè)或有關(guān)部門提供數(shù)據(jù)支持,使信息化更加完善,從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇,管理者必須為期望的結(jié)果設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)???jī)效指標(biāo)就是一種可以用尺度量化的價(jià)值以達(dá)到比較的目的。將目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可計(jì)量的績(jī)效指標(biāo),通常是一項(xiàng)十分具有挑戰(zhàn)性的工作。選擇的指標(biāo)要求可控和完整,但要達(dá)到這一點(diǎn)是十分不容易的。指標(biāo)可控性是指它僅僅受該部門所能控制的要素的影響。強(qiáng)調(diào)可控性是為了保障員工的行為動(dòng)機(jī)最大化和不公平的想法最小化。一個(gè)理想的指標(biāo),應(yīng)當(dāng)只告訴該部門的真實(shí)情況,但是在大多數(shù)情況下這種理想狀況不可能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榭偸谴嬖谝恍┎豢煽氐囊蛩?如市場(chǎng)波動(dòng)和市場(chǎng)交易者的決策等外部因素)。在實(shí)際中,這些不可控因素所產(chǎn)生的影響可能與部門或個(gè)人努力的影響很難區(qū)分,這就會(huì)影響到特定指標(biāo)所包含的信息。指標(biāo)的完整性常常也不容易實(shí)現(xiàn)。不完整的指標(biāo)體系僅僅抓住了本經(jīng)營(yíng)單元行動(dòng)的部分影響而沒有反映全部。因?yàn)橐粋€(gè)既定經(jīng)營(yíng)單元今天所采取的行動(dòng)和決定有可能在今天和以后在本單元和在其他單元產(chǎn)生結(jié)果,致使行動(dòng)與結(jié)果的分離。
完整性和可控性往往存在一定的矛盾,常常需要均衡。當(dāng)企業(yè)面臨兩個(gè)或者更多的下屬經(jīng)營(yíng)單元相互依賴時(shí),這時(shí)的績(jī)效就尤其難以衡量。因?yàn)椴块T間的相互依賴使追蹤計(jì)量每項(xiàng)決策的成本和相應(yīng)的效益十分困難,結(jié)果可能使決策的成本和相應(yīng)的效益最終被分離,分別記錄在不同的管理單元。解決這類問題的方法之一是在上層的組織進(jìn)行績(jī)效測(cè)評(píng)。以保證評(píng)價(jià)信息的完整性。但是,管理單元的擴(kuò)大有時(shí)也存在稀釋個(gè)別決策影響的可能,盡管能反映特定團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),但對(duì)于單元的每個(gè)成員來說降低了指標(biāo)的可控性;另一種方法是使用多個(gè)績(jī)效指標(biāo)以抓住績(jī)效的更多方面。但是,增加績(jī)效指標(biāo)的數(shù)目可能會(huì)減少指標(biāo)的邊際貢獻(xiàn)。因?yàn)橐话銇碚f衡量指標(biāo)是需要成本的(數(shù)據(jù)的收集和加工需要成本),而且人們僅僅能夠?qū)τ邢薜男畔⑦M(jìn)行消化和反映,如果對(duì)過多的指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng),則需要太多的均衡,造成信息超負(fù)荷和忽略大多數(shù)獲得的信息。
四、企業(yè)信息化分析步驟
根據(jù)上述分析,結(jié)合“德爾菲法”和“層次分析法”對(duì)某企業(yè)信息化實(shí)施情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。其步驟如下:
1、根據(jù)結(jié)構(gòu)模型設(shè)計(jì)調(diào)查表。向?qū)<医M中領(lǐng)域?qū)<野l(fā)放調(diào)查表,請(qǐng)各位專家對(duì)該信息化項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系各層次指標(biāo)間的相互重要程度給出判定。
2、構(gòu)造判斷矩陣。AHP用兩兩比較法構(gòu)造判斷矩陣,采用1-n比例標(biāo)度來反映人的判斷能力。設(shè)A表示目標(biāo),vi表示評(píng)價(jià)指標(biāo)集,V表示評(píng)價(jià)指標(biāo),vi∈V(i=1,2,…n)的相對(duì)重要性數(shù)值。
3、計(jì)算單一權(quán)重向量。單一權(quán)重向量即各下屬元素相對(duì)于上屬元素的重要性程度的量化評(píng)判結(jié)果。其公式為:
Wi=VijVij(1)
則W=(W1,W2,…Wn)就是權(quán)數(shù)分配。
4、一致性檢驗(yàn)。定義:設(shè)V為n階矩陣,vij為V中元素,若對(duì)任意1≤i≤n,1≤j≤n矩陣V的元素具有傳遞性,即滿足等式:
vij×vjk=vik (2)
則稱v為一致性矩陣。一致性檢驗(yàn)的公式為CR=CI/RI,式中,CR稱為判斷矩陣的隨機(jī)一致性比率,CI稱為判斷矩陣的一般一致性指標(biāo);RI稱為判斷矩陣的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)。其中:
5、計(jì)算綜合權(quán)重排序。由(3)算出的是準(zhǔn)則層和方案層各指標(biāo)的權(quán)重分配,而方案層、準(zhǔn)則層相對(duì)于總目標(biāo)層的權(quán)重分配計(jì)算為:
W=WBjWCij,p∈(i=1,2,…n) (4)
WBj為Bj相對(duì)于A的重要性權(quán)值,WCij為Cij相對(duì)于Bj的重要性權(quán)值。當(dāng)Bj與Cij沒有聯(lián)系時(shí),WCij=0。
6、根據(jù)該企業(yè)的具體情況,征求專家的意見。結(jié)合該企業(yè)信息化基本狀況調(diào)查表對(duì)各級(jí)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行量化。
7、計(jì)算該企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的量化分?jǐn)?shù)
I=(W*P) (5)
綜上,本文應(yīng)用企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)體系,將受評(píng)企業(yè)實(shí)施信息化后的效益分解成不同指標(biāo)。結(jié)合層次分析法和德爾菲法,對(duì)企業(yè)的直接績(jī)效和間接績(jī)效進(jìn)行了分析,能較準(zhǔn)確地反映企業(yè)信息化狀況。
(作者單位:江西藍(lán)天學(xué)院)
主要參考文獻(xiàn):
1、引言
借助現(xiàn)代化的信息手段,傳統(tǒng)糧食企業(yè)可以對(duì)企業(yè)的各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu),降低企業(yè)管理成本。同時(shí)可以統(tǒng)一運(yùn)作平臺(tái)、共享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為管理層提供參考依據(jù),有效提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和決策水平。正因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)可以給企業(yè)帶來諸多好處,目前傳統(tǒng)糧食企業(yè)正大力積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),但是現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)糧食行業(yè)來說是一場(chǎng)帶有深刻變革意義的創(chuàng)新與嘗試,在推廣實(shí)施過程中難免會(huì)陷入許多困境、遇到諸多問題。
2、傳統(tǒng)糧食企業(yè)信息化進(jìn)程中的主要困境
2.1 傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念制約了信息化建設(shè)的進(jìn)程
顯然,多數(shù)糧食企業(yè)還沒有擺脫傳統(tǒng)的行政干預(yù)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理陰影,存在著制度不健全、管理不規(guī)范、思想不到位等狀況,對(duì)新技術(shù)不適應(yīng)、對(duì)新理念有抵觸。特別是信息化的改良將會(huì)推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、徹底的改革,從觀念更新到業(yè)務(wù)優(yōu)化甚至組織機(jī)構(gòu)的重組等,都會(huì)造成企業(yè)上下一時(shí)很難適應(yīng)。要對(duì)這種落后的傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)施信息化,確實(shí)困難重重,不僅有可能達(dá)不到預(yù)期的效果,還有可能挫傷企業(yè)職工的積極性和穩(wěn)定性。
2.2 忽視了信息化建設(shè)的整體規(guī)劃造成大量盲目實(shí)施或重復(fù)建設(shè)
企業(yè)信息化是一個(gè)不斷改進(jìn)、逐步提高的過程,但由于傳統(tǒng)糧食企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和模式,面對(duì)日新月異的信息技術(shù)容易形成被動(dòng)信息化的局面。而且,一般企業(yè)沒有組建專門的機(jī)構(gòu)對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃和部署,各部門可能自行其是獨(dú)自建設(shè)各自的信息系統(tǒng),這樣一方面造成企業(yè)大量盲目投資和重復(fù)建設(shè),另一方面也會(huì)造成內(nèi)部信息的不對(duì)稱、不暢通,形成大量的信息孤島,同時(shí)埋下了網(wǎng)絡(luò)和信息的安全隱患。
2.3 大部分企業(yè)沒有自身的信息化管理部門和信息化實(shí)施人才
受傳統(tǒng)就業(yè)觀念和用人機(jī)制等因素的影響,一般糧食企業(yè)是吸引不了信息技術(shù)人才的。大多數(shù)糧食企業(yè)只配備基本的信息系統(tǒng)維護(hù)人員,根本沒有專業(yè)的信息管理機(jī)構(gòu)和技術(shù)人才,既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角。顯然,引進(jìn)的信息技術(shù)只有通過消化吸收與企業(yè)實(shí)際融合以后,才能取得預(yù)期效果,并在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,這就需要企業(yè)自身要有一定的應(yīng)用研究、創(chuàng)新開發(fā)的能力。同時(shí),由于傳統(tǒng)糧食行業(yè)本身信息化基礎(chǔ)薄弱,信息技術(shù)人才的缺失已成為糧食倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)信息化建設(shè)的一大軟肋。
3、傳統(tǒng)糧食企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)對(duì)策略
3.1 革新傳統(tǒng)思想觀念和管理模式,利用信息技術(shù)推進(jìn)企業(yè)體制創(chuàng)新
傳統(tǒng)糧食倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)實(shí)施信息化不僅僅是技術(shù)問題,更是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,其主要任務(wù)還是利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)資源要素進(jìn)行重組,以建立一套符合信息化要求的經(jīng)營(yíng)管理體制。因此,在規(guī)劃信息化戰(zhàn)略時(shí)就應(yīng)將企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)改革創(chuàng)新相結(jié)合,與引進(jìn)先進(jìn)的管理理念相結(jié)合。先進(jìn)成熟的信息技術(shù),不僅是―種先進(jìn)的管理程序和手段,實(shí)際上也體現(xiàn)了當(dāng)代先進(jìn)的管理思想和管理理念??梢灾v,糧食倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)信息化的過程,也是引進(jìn)現(xiàn)代管理的過程,兩者是相輔相成的。
3.2 注重信息資源的有效整合和共享,避免重復(fù)建設(shè)和減少信息孤島
近年來,糧食企業(yè)的信息化建設(shè)基本上完成了以儲(chǔ)糧安全為目的的糧情智能化監(jiān)控系統(tǒng)、為日常管理服務(wù)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、以出入庫(kù)管理為主的業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)和以財(cái)務(wù)管理為核心的資金集中管理系統(tǒng),并對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了初步的探索。但由于建設(shè)實(shí)施的信息系統(tǒng)項(xiàng)目繁多,在開發(fā)應(yīng)用中難免會(huì)出現(xiàn)重復(fù)無序建設(shè)和信息數(shù)據(jù)不連貫不共享方面的問題,應(yīng)引起高度注意。因此,在信息化建設(shè)前期規(guī)劃時(shí)就應(yīng)規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、定義模塊接口,為應(yīng)用信息系統(tǒng)的擴(kuò)展性和協(xié)同化提供基礎(chǔ),應(yīng)充分考慮平臺(tái)的復(fù)用和數(shù)據(jù)的共享功能。
3.3 積極跟蹤和應(yīng)用前沿的信息技術(shù),不斷提升企業(yè)信息化的水準(zhǔn)
當(dāng)今信息技術(shù)日新月異,信息物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為構(gòu)建全息化智能化的儲(chǔ)糧倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控管理系統(tǒng)提供了技術(shù)支持,云計(jì)算的應(yīng)用為開發(fā)更具智慧的糧食決策調(diào)度系統(tǒng)和從事電子商務(wù)構(gòu)建了應(yīng)用平臺(tái)。在信息化建設(shè)過程中傳統(tǒng)的糧食企業(yè)應(yīng)該大膽嘗試新技術(shù)在新領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用,而不應(yīng)只停留在傳統(tǒng)的開發(fā)模式上和應(yīng)用領(lǐng)域中。廣大企業(yè)應(yīng)利用各種最新信息技術(shù)整合企業(yè)資源,盡量滿足生產(chǎn)和管理需求,努力提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
3.4 營(yíng)造良好的企業(yè)信息化發(fā)展氛圍,大力培育自己的信息化人才
隨著糧食企業(yè)信息化的不斷推進(jìn)和深入,信息化建設(shè)的模式需要從整體引進(jìn)和系統(tǒng)托管方式逐漸向合作開發(fā)或自主開發(fā)過渡,這就需要大量懂技術(shù)、會(huì)管理、熟業(yè)務(wù)、善協(xié)調(diào)的多層次復(fù)合型信息化人才。企業(yè)必須通過優(yōu)化人才激勵(lì)機(jī)制和完善人才培訓(xùn)體系來保證信息化人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性和先進(jìn)性,不僅要提升信息化人員意識(shí)和素質(zhì)也應(yīng)讓他們體會(huì)到認(rèn)同感和歸宿感。只有這樣才能培育真正扎根于普通崗位、獻(xiàn)身于自身企業(yè)的信息化專業(yè)人才。
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);云計(jì)算;信息化
1.引言
隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展及應(yīng)用的深入,網(wǎng)絡(luò)上聚積了計(jì)算資源、數(shù)據(jù)資源、軟件資源以及服務(wù)資源等各種資源,但存在總量豐富與資源利用率低的矛盾。為有效地滿足面向互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜應(yīng)用對(duì)大規(guī)模計(jì)算能力、海量數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)的需求,將廣域分布的異構(gòu)、自治的資源進(jìn)行按需組織和管理,更加有效地整合分散的計(jì)算資源,為用戶提供一體化的服務(wù)環(huán)境已成為一個(gè)重要的研究方向。云計(jì)算就是在這種背景下產(chǎn)生的一種新型服務(wù)計(jì)算模型,它是在分布式計(jì)算特別是網(wǎng)格計(jì)算的不斷發(fā)展中產(chǎn)生的,是一種共享基礎(chǔ)架構(gòu)的方法,它面對(duì)的是超大規(guī)模的分布式環(huán)境,核心是提供計(jì)算資源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
鑒于我國(guó)電力建設(shè)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀,由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的特點(diǎn),使得電力建設(shè)企業(yè)沒有精力和財(cái)力來開發(fā)大規(guī)模的信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理。由此,選擇初期投入較低的云計(jì)算正好提供了企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的路徑。云計(jì)算最根本的目的就是提供共享資源與服務(wù),設(shè)計(jì)并部署合適的資源管理系統(tǒng),可有效地保證資源管理的效率和整個(gè)云計(jì)算系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的流暢性。本文通過分析云計(jì)算的優(yōu)點(diǎn)及電力建設(shè)企業(yè)信息化實(shí)施的瓶頸等問題,提出了基于云計(jì)算的電力建設(shè)企業(yè)信息化建設(shè)策略,為企業(yè)低成本、高效率的布置云架構(gòu)提供了重要參考。
2.國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展分析
目前,我國(guó)已經(jīng)掀起了一股發(fā)展云計(jì)算的熱潮,從政府層面看,眾多政府部門都已經(jīng)接受云計(jì)算的概念,計(jì)劃將其與兩化融合、節(jié)能減排產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升和信息化建設(shè)等工作相結(jié)合,期望云計(jì)算能夠?yàn)橥苿?dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐。從企業(yè)層面看,在云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中都已出現(xiàn)比較典型的IT企業(yè)。這些企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)方面進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,已取得較好的應(yīng)用實(shí)踐效果??傮w來看,云計(jì)算在我國(guó)將已取得各界的高度重視,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,發(fā)展前景良好?,F(xiàn)今我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,在服務(wù)類別上已經(jīng)呈現(xiàn)出日趨清晰的維度劃分。
我國(guó)本土企業(yè)——中搜,憑借商務(wù)云應(yīng)用,面向傳統(tǒng)企業(yè)展開了一系列左右成效的電子商務(wù)服務(wù),為千余家企業(yè)成功搭建起具有高可用性的行業(yè)門戶,實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新的電子化經(jīng)營(yíng)。從現(xiàn)階段我國(guó)云計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)來看,以商務(wù)云應(yīng)用為主的創(chuàng)新前沿技術(shù)正在越來越多的進(jìn)入國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)中,通過商務(wù)云應(yīng)用,可進(jìn)一步提升企業(yè)門戶的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)能力,并將云計(jì)算技術(shù)與行業(yè)電子商務(wù)緊密結(jié)合,形成一個(gè)高靈活、高擴(kuò)展的個(gè)性行業(yè)網(wǎng)。雖然中國(guó)的各類云計(jì)算中心典型案例日增,但從整個(gè)云計(jì)算市場(chǎng)上來看,龍頭企業(yè)仍然為外資企業(yè),中國(guó)云計(jì)算應(yīng)用市場(chǎng)的培育與推廣及云計(jì)算核心技術(shù)的發(fā)展都是由國(guó)際IT產(chǎn)業(yè)巨頭所主導(dǎo)。
我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要兩個(gè)基礎(chǔ),意識(shí)硬件基礎(chǔ)設(shè)施具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,即數(shù)據(jù)中心集群、規(guī)?;姆?wù)器及存儲(chǔ)和互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò);二是虛擬化和自動(dòng)化的成熟技術(shù)?,F(xiàn)階段數(shù)據(jù)安全、傳輸速度仍然是我國(guó)云計(jì)算發(fā)展的最大障礙,除了大規(guī)模計(jì)算系統(tǒng)的系統(tǒng)故障外,云計(jì)算的數(shù)據(jù)安全隱患還包括缺乏統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)、適用的法規(guī)及隱私問題。中國(guó)云計(jì)算的發(fā)展還需要在數(shù)據(jù)加密、備份及位置控制方面進(jìn)行深入研究。網(wǎng)絡(luò)傳輸速度也是制約中國(guó)云發(fā)展的一大瓶頸。
3.電力建設(shè)企業(yè)云計(jì)算的實(shí)施優(yōu)勢(shì)
基于云計(jì)算的信息化解決方案具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。主要包括如下幾點(diǎn):
(1)成本優(yōu)勢(shì),減少初期投資
相較傳統(tǒng)的企業(yè)信息化應(yīng)用模式,云計(jì)算架構(gòu)能夠讓客戶無需額外購(gòu)買任何硬件、無需安裝軟件、更無需聘用IT技術(shù)人員,只需要通過SaaS模式租用位于云端的企業(yè)管理軟件,企業(yè)可以完全根據(jù)自身需求決定購(gòu)買哪些模塊,購(gòu)買多少并發(fā)用戶數(shù)量,購(gòu)買多長(zhǎng)使用期限,而且云計(jì)算架構(gòu)上的應(yīng)用軟件服務(wù)具有開源特性。把軟件當(dāng)作服務(wù)的特性,對(duì)于客戶而言只需支付服務(wù)費(fèi),無需分擔(dān)軟件許可費(fèi),企業(yè)的投資可以從幾十元開始。
(2)性能優(yōu)勢(shì),提高資源利用率
由于云計(jì)算的應(yīng)用服務(wù)是通過IaaS、PaaS、SaaS這些概念落地而形成的技術(shù)架構(gòu)支撐,由龐大的服務(wù)器集群、高可靠高可用的系統(tǒng)平臺(tái)、云計(jì)算架構(gòu)組成的超級(jí)服務(wù)系統(tǒng),能達(dá)到超級(jí)計(jì)算機(jī)的性能。可以說只有通過云計(jì)算方式,才能讓一些復(fù)雜的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)在線使用。
(3)安全優(yōu)勢(shì)
云計(jì)算采用服務(wù)器集群加上高可靠性的數(shù)據(jù)中心架構(gòu),系統(tǒng)能做到均衡負(fù)載、實(shí)時(shí)備份、異地容災(zāi)備份,同時(shí)系統(tǒng)還采用了嚴(yán)格的權(quán)限控制,未授權(quán)功能不可見,支持SSL套接層加密傳輸,防止信息被非法截獲或非法泄密,關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用領(lǐng)先的加密存儲(chǔ)技術(shù),支持CA數(shù)字認(rèn)證,支持遠(yuǎn)程安全身份校驗(yàn)。在提供完備的安全運(yùn)營(yíng)技術(shù)手段的同時(shí),還為中小制造企業(yè)提供了完善的運(yùn)營(yíng)保障條款,免除了企業(yè)的后顧之憂。
(4)個(gè)性化應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
云計(jì)算軟件系統(tǒng)可以根據(jù)客戶所處的行業(yè)不同,實(shí)現(xiàn)模塊任意可視化授權(quán)組合,并根據(jù)權(quán)限動(dòng)態(tài)生成個(gè)性化菜單、個(gè)性化界面、個(gè)性化工作臺(tái),并支持自定義表單、自定義計(jì)算精度、自定義審核工作流、自定義計(jì)量單位等多種靈活設(shè)置,支持可視化界面定義業(yè)務(wù)流程,滿足了企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用需求。
云計(jì)算在電力建設(shè)企業(yè)中運(yùn)用能夠?qū)ζ淦髽I(yè)信息化產(chǎn)生巨大影響,企業(yè)可以根據(jù)自己的情況選擇云計(jì)算的建設(shè)模式,典型的施工企業(yè)云計(jì)算構(gòu)建如圖所示;減輕信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投資風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)的硬件資源不再稀缺能夠以較低成本更好的滿足資源需求,從而更好的處理引用程序生命周期管理問題,也節(jié)省了軟件資金的投入;促進(jìn)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,一般情況下只滿足先進(jìn)的、標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)需求,云計(jì)算技術(shù)推廣后,會(huì)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變思想觀念,逐步適應(yīng)并接受標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念。
4.基于云計(jì)算的電力建設(shè)企業(yè)信息化戰(zhàn)略
對(duì)于電力建設(shè)企業(yè)來說,云計(jì)算演化的第一個(gè)是基礎(chǔ)服務(wù),怎么利用現(xiàn)有硬件,包括存儲(chǔ)動(dòng)態(tài)做到優(yōu)化,逐步搭建一個(gè)平臺(tái),一定要是開放的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上做創(chuàng)新,來做服務(wù)和管理。第二個(gè)是形成高性能計(jì)算中心。云計(jì)算技術(shù)本質(zhì)上來說就是構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)底層IT基礎(chǔ)構(gòu)架,具體而言,建設(shè)企業(yè)可以把IT資源整合為服務(wù),供企業(yè)自己或其他企業(yè)共享使用,提高資源的效率。企業(yè)云可以為企業(yè)節(jié)省開支、降低企業(yè)運(yùn)行的功耗,并且可以對(duì)諸如ERP、CRM等管理軟件進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和配置,保證軟件與業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)一致。這樣一來,施工企業(yè)可以將信息、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)及加工信息的軟件保存在一個(gè)虛擬計(jì)算機(jī)上,企業(yè)只需將注意力放在商業(yè)機(jī)會(huì)的獲取和快速實(shí)現(xiàn)上。
4.1 通過信息規(guī)劃提升信息化戰(zhàn)略管理
企業(yè)必須對(duì)現(xiàn)狀和未來發(fā)展進(jìn)行深入的思考,外部環(huán)境的變化迫使企業(yè)制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略,只有圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的需要,培育企業(yè)的管控能力和整合相應(yīng)的資源優(yōu)勢(shì),才能實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造企業(yè)新的盈利模式、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。必須要深刻理解企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃,從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到信息化戰(zhàn)略映射、落地,以加強(qiáng)信息化戰(zhàn)略管理能力。企業(yè)應(yīng)逐步通過云計(jì)算解決企業(yè)集成的難題。
4.2 建設(shè)IT管控體系,提升企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
通過開展企業(yè)IT治理,逐步形成一個(gè)完整的IT管控體系,從企業(yè)的IT組織、職能、崗位、職責(zé)以及績(jī)效的落實(shí)來進(jìn)一步提升信息化領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。由于我們大多數(shù)施工企業(yè)具有傳統(tǒng)意義上的組織架構(gòu),企業(yè)沒有IT管控,各部門、各子公司信息孤島林立,形成一個(gè)完整科學(xué)的IT管控體系。這是組織上的融合,是非常重要的,而云計(jì)算的演進(jìn)是從一體化數(shù)據(jù)中心管理開始,沒有一個(gè)IT管控體系,數(shù)據(jù)中心的整合、集中、標(biāo)準(zhǔn)化是不可能實(shí)現(xiàn)的。
4.3 建立信息化標(biāo)準(zhǔn)體系,完善業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)集成
要通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享以及一體化運(yùn)營(yíng),信息標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)也是重要的一個(gè)環(huán)節(jié),所以我們要注重建設(shè)一個(gè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)體系,為信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同打好基礎(chǔ),其實(shí)信息化的建設(shè)過程或者說云的演進(jìn)就是一個(gè)不斷標(biāo)準(zhǔn)化的過程。信息標(biāo)準(zhǔn)化有很多,主要有企業(yè)的組織、人員的編碼、項(xiàng)目的編碼以及客戶供應(yīng)商的編碼,數(shù)據(jù)元、信息安全、網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)范等不同的層次,而企業(yè)主要考慮有信息集成、一體化業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)協(xié)同、共享服務(wù)打好基礎(chǔ)。企業(yè)通過持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè),形成統(tǒng)一的信息平臺(tái)、統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范,這樣企業(yè)財(cái)務(wù)的整合、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一、一體化運(yùn)營(yíng)、演進(jìn)到云,消滅信息孤島才成為可能。
4.4 做好關(guān)鍵信息化建設(shè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)
企業(yè)管控、集成創(chuàng)新
在上述3個(gè)方面循序漸進(jìn)地建設(shè)過程當(dāng)中,集團(tuán)企業(yè)要把握一些演進(jìn)到云的關(guān)鍵信息化項(xiàng)目建設(shè)以及項(xiàng)目管理,形成集團(tuán)企業(yè)云,以做好企業(yè)的集成創(chuàng)新。通過建設(shè)一體化數(shù)據(jù)中心開始,做好綜合管理、商業(yè)智能,以及主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)等企業(yè)的關(guān)鍵信息項(xiàng)目來帶動(dòng)其他信息化的建設(shè)。尤其對(duì)于集團(tuán)企業(yè)來講,這是有集團(tuán)層面牽頭落實(shí),通過這些項(xiàng)目帶動(dòng)下面公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和ERP系統(tǒng)的升級(jí)改造,逐步遷移到集團(tuán)云上來形成集團(tuán)商務(wù)平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、集成、協(xié)同。
標(biāo)準(zhǔn)、整合、集中、協(xié)同、敏捷、績(jī)效,隨著信息化與業(yè)務(wù)的逐步融合,逐步演進(jìn)到云平臺(tái)上,可以形成一個(gè)企業(yè)級(jí)流程集成,我們講一半的集團(tuán)或者一個(gè)企業(yè)的管控要落實(shí),首先要考慮數(shù)據(jù)集成,然后到應(yīng)用集成,最后再到流程的集成,這樣最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面管控、集成共享。
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關(guān)鍵詞:信息資源;信息技術(shù);信息化
憑借著企業(yè)信息整個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施相應(yīng)的管理,這能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化實(shí)施所具備的成功率的提升起到有效的推動(dòng)作用,使得實(shí)施信息化的成本與風(fēng)險(xiǎn)最大限度的降低。根據(jù)對(duì)企業(yè)信息化這項(xiàng)工作進(jìn)行分析,這并不只是局限于技術(shù)性的問題,還是屬于融合企業(yè)業(yè)務(wù)管理與信息技術(shù)問題,甚至屬于涉及到企業(yè)文化、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)管理、管理模式和外部的供應(yīng)商、政府、客戶、機(jī)構(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化工程。將企業(yè)信息化管理所包含的內(nèi)容進(jìn)行具體化,其中主要存在著實(shí)施信息化工程、信息化戰(zhàn)略、信息化技術(shù)產(chǎn)品、信息化規(guī)劃等各個(gè)領(lǐng)域。換句話說,企業(yè)信息化管理其主要存在的是立足于信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程管理、企業(yè)運(yùn)作管理以及實(shí)施管理信息化、信息資源、信息技術(shù)。
1基于信息技術(shù)支持下企業(yè)變革過程管理
由于企業(yè)在實(shí)施信息化管理這一過程涉及著變革企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織行為、組織架構(gòu)等則是一個(gè)相對(duì)來說比較復(fù)雜的組織和管理變革過程。處于信息管理變革環(huán)節(jié)當(dāng)中,借助于目標(biāo)導(dǎo)向的變革,使得可以做到讓實(shí)施的變革存在著一個(gè)能夠監(jiān)測(cè)、有領(lǐng)導(dǎo)、方向性的管理環(huán)境,做好相應(yīng)極化的制定給整個(gè)變革歷程,逐步形成實(shí)效的項(xiàng)目小組以及有效管理項(xiàng)目進(jìn)程;另外借助新的領(lǐng)導(dǎo)方式宣傳企業(yè)變革環(huán)節(jié)管理核心價(jià)值,從而可以進(jìn)一步將領(lǐng)導(dǎo)工作有效性有效提升;借助于十分有效的措施對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行有效激勵(lì),使得處于新的工作氛圍下業(yè)務(wù)人員的工作績(jī)效得到有效提升;憑借著讓所有的人參與進(jìn)來,使得企業(yè)員工對(duì)于實(shí)施變革的意義了解與明白,積極鼓勵(lì)企業(yè)的員工提出相應(yīng)的具備創(chuàng)新性的想法,以便可以為變革進(jìn)程起到推動(dòng)作用。憑借著相應(yīng)的激勵(lì)支持、變革導(dǎo)向、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)方式的變革管理這樣就能夠讓企業(yè)的員工按照相應(yīng)的步驟深入?yún)⑴c到整個(gè)信息管理變革鐘來,使得可以做到讓企業(yè)員工工資績(jī)效可以在比較少的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
2基于信息技術(shù)支持下的企業(yè)運(yùn)作管理
根據(jù)對(duì)企業(yè)信息管理進(jìn)行分析,其在的第二個(gè)方面則是立足于信息技術(shù)提供相應(yīng)支持之下的企業(yè)運(yùn)作管理,這也就是指借助相應(yīng)的信息技術(shù)支持企業(yè)做好現(xiàn)代化管理的實(shí)現(xiàn),讓企業(yè)的效益與運(yùn)作效率得到有效提升,最終做到企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。如果企業(yè)運(yùn)作過程當(dāng)中借助相應(yīng)的信息技術(shù)支持,能夠立足于不同管理視角建立起來相應(yīng)的信息系統(tǒng),而且在這一過程當(dāng)中將信息系統(tǒng)當(dāng)成基礎(chǔ)支持高效運(yùn)作業(yè)務(wù)。具體來說:一是借助于相應(yīng)的信息系統(tǒng)管理企業(yè)當(dāng)中的物、人、技術(shù)、財(cái)?shù)冗@些基本性的生產(chǎn)要素,使得企業(yè)的生產(chǎn)成本降低,而企業(yè)的生產(chǎn)效率有效提升;二是憑借著相應(yīng)的信息系統(tǒng)管理產(chǎn)品全生命周期當(dāng)中的產(chǎn)品的研究開發(fā)、制定計(jì)劃、維護(hù)、生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、獲取訂單等在內(nèi)的全部環(huán)節(jié),使得客戶滿意度與產(chǎn)品質(zhì)量得到有效提升;三是憑借著相應(yīng)的信息系統(tǒng)管理企業(yè)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、知識(shí)、技能、決策過程、績(jī)效考核、制度、組織崗位等這些企業(yè)的組織與目標(biāo),讓企業(yè)的組織績(jī)效和管理水平得到有效提升。從本質(zhì)上進(jìn)行分析,那么受到相應(yīng)的信息技術(shù)支持之下的企業(yè)運(yùn)作管理其目的則是做好企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的構(gòu)建。根據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)實(shí)施相應(yīng)的研究,那么這也就是說憑借信息技術(shù)的運(yùn)用為企業(yè)計(jì)劃與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供必要的支持,這也就可以讓企業(yè)得到相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)這樣的情況,企業(yè)信息系統(tǒng)是否可以發(fā)展成為戰(zhàn)略信息系統(tǒng),這主要是看企業(yè)信息系統(tǒng)是否可以將以下的某一個(gè)或者是幾個(gè)方面得到滿足:第一個(gè)方面是看企業(yè)的信息系統(tǒng)是否能夠處于商業(yè)環(huán)境之下將其當(dāng)成是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具;第二個(gè)方面則是看企業(yè)的信息系統(tǒng)是否可以進(jìn)行新的產(chǎn)品或者服務(wù)的發(fā)展;第三個(gè)方面則是看企業(yè)的信息系統(tǒng)是否可以整合一個(gè)組織將企業(yè)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升;第四個(gè)方面就是指看企業(yè)的信息系統(tǒng)是否可以進(jìn)行改進(jìn)業(yè)務(wù)組織與供應(yīng)商和客戶關(guān)系。典型企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)主要有現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)等。在這些系統(tǒng)當(dāng)中,現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)則是屬于先進(jìn)管理模式和在企業(yè)綜合集成應(yīng)用先進(jìn)制造技術(shù)、信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù),這也是高級(jí)的企業(yè)信息化管理環(huán)節(jié)。
3管理實(shí)施信息化、信息資源、信息技術(shù)過程
企業(yè)實(shí)施信息化管理的第三個(gè)方面則是指企業(yè)借助相應(yīng)的信息技術(shù)建立起新型系統(tǒng),得到信息資源,另外運(yùn)作企業(yè)信息化過程做好協(xié)調(diào)、組織、指揮、控制、計(jì)劃,以便能夠做到讓企業(yè)投資在信息資源與信息技術(shù)領(lǐng)域獲得最大化收益。根據(jù)對(duì)信息技術(shù)管理進(jìn)行分析,其中主要為規(guī)劃信息技術(shù),選擇信息技術(shù),網(wǎng)絡(luò)、軟件平臺(tái)、硬件平臺(tái),應(yīng)用信息系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施、設(shè)計(jì)、測(cè)試環(huán)節(jié)的管理,信息系統(tǒng)的淘汰、維護(hù)、升級(jí)、系統(tǒng)配置、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理、運(yùn)行性能等。信息資源管理其主要是應(yīng)用與規(guī)劃信息資源。那么相應(yīng)的規(guī)劃信息資源則是制定信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),整理信息視圖,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)中心方案,定義單一信息源,設(shè)計(jì)信息模型,設(shè)計(jì)主題數(shù)據(jù)庫(kù)等。應(yīng)用信息資源則是立足于數(shù)據(jù)中心的集成信息、集中管理信息、建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、開發(fā)應(yīng)用軟件、決策支持、數(shù)據(jù)挖掘與立足于嘻嘻資源的產(chǎn)業(yè)化、知識(shí)管理等。運(yùn)作企業(yè)信息化其主要是處于信息化環(huán)節(jié)當(dāng)中的協(xié)調(diào)、組織、指揮、控制、計(jì)劃。將其進(jìn)行具體化,協(xié)調(diào)其主要是協(xié)調(diào)各種企業(yè)信息化過程當(dāng)中出現(xiàn)的矛盾,這主要是協(xié)調(diào)首席執(zhí)行官和首席信息總管相互之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)提升業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略,協(xié)調(diào)不同信息化崗位職責(zé)之間的矛盾,協(xié)調(diào)不同互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目之間分配資源,協(xié)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)部門和業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系;組織其主要是說實(shí)施企業(yè)信息化確定組織職能與架構(gòu),在這其中主要是對(duì)首席信息總管所具備的職權(quán)予以明確,對(duì)于信息化組織崗位予以確定,通過做好相應(yīng)的信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立與信息化管理制度的確定,從而考核信息化人員的績(jī)效和技能;溝通這主要是憑借著指示、命令等這些形式的下達(dá),影響組織內(nèi)部丶個(gè)人,導(dǎo)致信息化規(guī)劃的目標(biāo)或者是領(lǐng)導(dǎo)者決策轉(zhuǎn)變成為全員性統(tǒng)一性活動(dòng);控制則是有效控制企業(yè)信息化進(jìn)程,這主要存在的內(nèi)容是尋找信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目、管理實(shí)施信息化項(xiàng)目過程、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系與評(píng)價(jià)方法制定,企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系建立;計(jì)劃則主要是管理企業(yè)信息化進(jìn)程,率先則是借助于企業(yè)信息化規(guī)劃,從而在對(duì)企業(yè)信息化藍(lán)圖繪制完畢探尋信息化面臨差距,這也就可以讓基于當(dāng)前形勢(shì)下探尋出企業(yè)信息化環(huán)節(jié)所必須解決的問題,隨后做好實(shí)施內(nèi)容、資金實(shí)施步驟、計(jì)劃投入、考核指標(biāo)、階段目標(biāo)等。總之,企業(yè)信息化管理的三方面的實(shí)現(xiàn)是不可分割的,它們互相支持、彼此補(bǔ)充,達(dá)到融合又相互制約。企業(yè)信息管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇,其對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。由于企業(yè)的信息化管理工作非常復(fù)雜,在企業(yè)信息化管理的實(shí)施過程中,怎樣保持信息的一致性,怎樣制定可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)信息規(guī)劃,怎樣不斷提高其管理的水平等問題,還有待進(jìn)一步深入研究和探討。
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