網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)范文

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

成立由同志任組長，為副組長，為成員的輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置領(lǐng)導(dǎo)小組，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、經(jīng)費、設(shè)備上給予保障。同時，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè)，按“誰主管、誰負責(zé)”的原則，確定了輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置工作的責(zé)任主體，并將在明年把輿情引導(dǎo)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和行政效能測評內(nèi)容。

二、完善機制，健全制度

（一）建立完善輿情工作機制。在按照“屬地管理、分級負責(zé)、及時處置、妥善應(yīng)對”的原則對輿情進行收集、報送、研判、處置、總結(jié)評估的同時，加強網(wǎng)評引導(dǎo)，通過撰寫評論、跟貼等形式，有針對性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，妥善回應(yīng)社會各界和人民群眾的關(guān)切，形成正面輿論氛圍。

（二）建立聯(lián)席會議制度。每半年至少召開一次由各村（居）、各單位等組成的輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置聯(lián)席會議。通過聯(lián)席會議及時對輿情形勢進行分析，研究應(yīng)對措施。

三、嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量

1、根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的信息。

2、完善新聞發(fā)言人制度。針對社會輿論普遍關(guān)注的有關(guān)熱點問題，新聞發(fā)言人及時信息，主動接受新聞媒體采訪，通報情況，分析形勢，闡釋政策，加強正面輿論引導(dǎo)。

3、規(guī)范信息內(nèi)容。堅持與政務(wù)信息公開相結(jié)合，認真梳理對外公開事項，突出重大決策部署及重點工作進展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點項目建設(shè)情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題等內(nèi)容。本著實事求是、及時主動的原則，公開，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。

4、切實做好事故查處掛牌督辦結(jié)果的公告。按照事故查處的權(quán)限和責(zé)任，堅持分級查處督辦的原則，做好各類事故查處情況的專項檢查、信息匯總、宣傳報道，及時事故處理結(jié)果。對事故查處不到位、責(zé)任追究不落實的公開曝光。

四、創(chuàng)造有利條件，暢通監(jiān)督渠道

1、深入貫徹落實突發(fā)事件新聞報道的有關(guān)規(guī)定。完善事故災(zāi)難現(xiàn)場報道應(yīng)急工作機制，堅持及時準確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導(dǎo)的原則，按照快報事實、慎報原因的要求，第一時間公布事故災(zāi)難的基本情況，及時救援進展等方面的信息，切實做好輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置。

2、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的監(jiān)督機制。不斷擴大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍，方便社會公眾了解情況、參與監(jiān)督。

3、擴大實施監(jiān)督舉報途徑。設(shè)立舉報電話，確保專人值守，并認真做好信息接報，及時核查舉報內(nèi)容；通過設(shè)立專門電子舉報信箱，或公開有關(guān)部門和單位負責(zé)人、相關(guān)專職人員的聯(lián)系方式，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板、有關(guān)論壇等方式，暢通社會公眾和職工群眾舉報渠道。

五、做好整改信息反饋和監(jiān)督落實工作

1、加快推進輿情分析工作。加強信息化建設(shè)，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)對工作的報道、監(jiān)督、評論和建議，高度重視社會和輿論對有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督，及時搜集、整理和分析，按程序做好報告、督辦工作，并公開處理結(jié)果。

2、建立完善輿論監(jiān)督反饋機制。對新聞媒體有關(guān)工作的批評性報道，本著有則改之、無則加勉的態(tài)度，實事求是地及時進行調(diào)查和處理，并在報道后的1周內(nèi)，將整改結(jié)果或查處進展情況向有關(guān)部門和新聞媒體反饋。

3、及時反饋舉報信息。對群眾舉報或新聞媒體監(jiān)督的事項實行登記制度，落實信息核查責(zé)任，并及時反饋查處情況。對經(jīng)查實的舉報事項，及時按規(guī)定給予舉報人相應(yīng)的獎勵，并對舉報人相關(guān)信息嚴格保密。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)范文

結(jié)合當前工作需要，的會員“pan1513”為你整理了這篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府2020年度政府信息與政務(wù)公開工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府2020年度政府信息與政務(wù)公開工作總結(jié)

根據(jù)楚雄市人民政府辦公室關(guān)于開展2020年度政府信息公開工作自檢自查的緊急通知要求，結(jié)合貫徹落實中央、省、州、市《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的實施意見》和《2020年政務(wù)公開工作要點》等文件精神，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專題研究部署，扎實做好政府信息公開工作，取得良好成效，現(xiàn)將我鎮(zhèn)政府信息公開工作自檢自查情況報告如下：

一、組織保障到位，確保工作高位推動

一是鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作，將政務(wù)公開工作納入鎮(zhèn)黨委、政府重要工作日程，專題組織全體干部職工學(xué)習(xí)《政務(wù)公開工作實施意見》、《政務(wù)公開工作要點任務(wù)分工的通知》、《政府信息與政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組》等文件精神。二是由鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)籌政府信息與政務(wù)公開工作，納入黨委、政府重要議事日程，定期聽取工作開展情況報告，為全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作高位開展提供強有力指引；三是成立由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、分管副職具體負責(zé)、所有站所負責(zé)人抓落實的呂合鎮(zhèn)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步細化責(zé)任，形成了按照各站所、各行業(yè)、各村委會職能職責(zé)實際劃分責(zé)任的工作格局；四是保障到位，加強經(jīng)費、人員、辦公條件配置，為全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作提供強有力物質(zhì)支撐。

二、持續(xù)推進重點領(lǐng)域信息公開，不斷深化公開內(nèi)容

（一）推進行政權(quán)力運行信息公開。一是堅持行政審批信息公開。圍繞國務(wù)院關(guān)于簡政放權(quán)的決策部署，及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。鎮(zhèn)派出所、市場監(jiān)督管理所、林業(yè)站、農(nóng)機站、國土所、規(guī)劃站、社保中心、民政辦、公路所、衛(wèi)生院、計生辦、供電所等站所取消涉及的行政審批事項，并通過有效渠道對審批情況進行公開公示。進一步明確審批信息公開的內(nèi)容、范圍、方式及要求，規(guī)范辦事指南的制定、執(zhí)行和管理，強化了辦理依據(jù)、期限、需要提交材料目錄的公開，做到信息公開有章可循，規(guī)范統(tǒng)一。落實政務(wù)公開工作要求，通過鎮(zhèn)政府公示欄、鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站等方式公開班子分工、重大決定、工程招投標信息94條，接受人民群眾和社會各界的監(jiān)督。二是堅持行政處罰信息公開。結(jié)合開展廉政風(fēng)險防控工作，全面梳理行政處罰機關(guān)職權(quán)目錄、崗位職責(zé)和履職風(fēng)險點，繪制權(quán)力運行流程圖，及時公開調(diào)整、變動情況，主動接受群眾監(jiān)督。進一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，保證公共權(quán)力在陽光下運行。市場監(jiān)督管理所率先將本單位行政處罰事項、依據(jù)、標準和結(jié)果等信息全部在網(wǎng)站上公開；在網(wǎng)站主動公開案件名稱、行政處罰決定文書號、被處罰者、違法事實、處罰種類依據(jù)、處罰機關(guān)和日期等，切實加大制售假冒偽劣商品處罰結(jié)果公開力度，推進行政處罰結(jié)果及時公開。

（二）推進財政資金信息公開。一是切實做好財政預(yù)決算公開。2020年，我鎮(zhèn)通過鎮(zhèn)人代會面向全鎮(zhèn)各族人大代表公開年度政府預(yù)算，并對專業(yè)性較強的名詞進行解釋，并在鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站進行公示。三公經(jīng)費支出實現(xiàn)只減不增，呂合鎮(zhèn)2020年公務(wù)接待費預(yù)算數(shù)為29.95萬元，1—9月份公務(wù)接待費支出15.78萬元，無因公出國出境支出，公務(wù)用車購置及運行費預(yù)算9萬元（其中：無公務(wù)用車運行購置費，公務(wù)用車運行費6.85萬元）；嚴格執(zhí)行《政府辦公用品采購招標辦法》，規(guī)范津補貼發(fā)放范圍，嚴格執(zhí)行公務(wù)用車制度改革，保留的3輛公務(wù)用車全部噴涂公務(wù)用車標識，自覺接受廣大人民群眾監(jiān)督。運行機制更加規(guī)范。進一步簡政放權(quán)，大力推進行政審批制度改革，向社會公布權(quán)利責(zé)任清單，健全完善“雙隨機一公開”工作，優(yōu)化審批流程，切實提高審批服務(wù)效率，積極推進政務(wù)公開工作，通過有效手段和渠道向社會進行公示，杜絕以權(quán)謀私，不斷提高政府管理科學(xué)化、規(guī)范化水平。

（三）推進公共服務(wù)信息公開。一是深化中小學(xué)招生和財務(wù)信息公開。認真組織各學(xué)校開展信息公開工作，編制年度報告，并開展督促檢查。中小學(xué)營養(yǎng)餐全部實行招標采購并面向?qū)W生家長公開，向全校師生進行公示。二是做好醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息公開。認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》和市醫(yī)療服務(wù)價格手冊，鎮(zhèn)衛(wèi)生院牽頭，各村衛(wèi)生室積極配合及時公開收費信息。三是社保民生公開，鎮(zhèn)社保中心每年對服務(wù)辦理流程、新農(nóng)合減免情況、養(yǎng)老保險參保情況面向社會公開。做好提高參保人員醫(yī)療保險待遇、新一輪促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)政策、企業(yè)退休退養(yǎng)人員調(diào)整退休待遇等政策出臺后的解釋宣傳工作。

（四）推進食品藥品安全信息公開。認真貫徹國家食品安全法。充分發(fā)揮廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，特別在“五一”、中秋、國慶等重大節(jié)慶期間，廣泛宣傳《食品安全法》的修法精神和主要內(nèi)容，重點包括食品生產(chǎn)經(jīng)營者主體責(zé)任、實施科學(xué)嚴格監(jiān)管、強化地方政府屬地管理責(zé)任、食品安全社會共治、嚴懲重處違法犯罪行為等，切實增強群眾的食品安全法律意識、監(jiān)督意識和自我保護意識，逐步營造人人關(guān)心、人人參與、人人監(jiān)督的社會氛圍。

（五）持繼推進制度機制建設(shè)，不斷規(guī)范政府信息公開。

1.堅持績效考評。在依申請公開、協(xié)調(diào)、保密審查、情況報送、監(jiān)督考評、社會評議、責(zé)任追究、輿情處置等環(huán)節(jié)建立了相應(yīng)的工作機制，自上而下構(gòu)建了較為完善的常態(tài)化工作體系，并將政府信息公開工作列為各站所年度績效考評指標。同時，為使考評工作簡便易行務(wù)實管用，在考評細則上將逐項打分變?yōu)椴染€扣分，詳細列舉了12種扣分情形，每種情形都對應(yīng)了具體的扣除分值，越過了“紅線”就扣分，并可累計扣完全部分數(shù)。不僅讓被考評單位好看好記好消化，又增強了考評的針對性和實效性。

2.堅持督查督辦。采取重點檢查、突擊抽查等方式，保持高壓態(tài)勢，對政府信息公開重點難點，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題，對相關(guān)單位進行認真細致的指導(dǎo)幫扶，并督促限期整改，整改情況與績效考評掛鉤，對于疑難問題，進行共同研究探討，拿出有效舉措，從根源、機制上加以解決，從而自下而上夯實了政府信息公開的工作基礎(chǔ)，有力促進了信息公開要點落到基層，落到實處。

3.堅持依規(guī)處置。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，網(wǎng)絡(luò)輿論影響力空前強大，網(wǎng)絡(luò)輿情的頻發(fā)、高發(fā)、突發(fā)逐漸成為一種“新常態(tài)”。面對“新常態(tài)”，我們結(jié)合實際，認真研究制定了較為系統(tǒng)科學(xué)的網(wǎng)上突發(fā)輿情處置規(guī)程，由及時研判報告、分級分工協(xié)調(diào)、迅速穩(wěn)妥回應(yīng)、依法依規(guī)查處、認真扎實整改、依法嚴格保密等六個部分組成，力求簡明快捷、務(wù)實管用、無縫對接，進一步提高了我市網(wǎng)上突發(fā)輿情處置能力，為營造健康和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境、服務(wù)我市經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

4.推進政府網(wǎng)站建設(shè)。目前我鎮(zhèn)政府網(wǎng)站堅持實時政黨委、政府及各部門的規(guī)范性文件、政府規(guī)章、政府公報、政策解讀、最新公告、重要會議等共設(shè)置一級目錄12個，基本上將社會關(guān)注、百姓關(guān)心的政府信息列入主動公開范圍，同時規(guī)范編制信息公開索引號，進一步規(guī)范信息公開格式。

三、存在的主要問題及改進措施

（一）存在問題

1.公開執(zhí)行還不夠到位。部分站所在執(zhí)行上還不夠到位，僅滿足于公開正式發(fā)文（對外）及日常工作動態(tài)，一些應(yīng)當公開的信息，如數(shù)據(jù)、圖表等資料文件依然“束之高閣”，沒有起到服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)百姓的作用。

2.公開形式還不夠便民。主要體現(xiàn)在門戶網(wǎng)站現(xiàn)有的信息公開目錄大多是基于工作需要硬性規(guī)定要求主動公開的信息范圍設(shè)置的，過于官方和專業(yè)，不夠接地氣、達民意，沒有充分考慮群眾普遍的需求和習(xí)慣，也尚未建立人性化的查詢導(dǎo)航。

（二）改進措施

1．進一步強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和情況通報。通過舉辦講座、組織培訓(xùn)等方式，增進各服務(wù)中心、站所及村委會對政府信息公開工作的了解，提升政府信息公開工作水平。推動政府信息公開健康有序發(fā)展。

2．進一步加強政府信息公開工作宣傳。通過微信公眾號、微信群、QQ群等形式加強宣傳引導(dǎo)，提高社會公眾對政府信息公開工作的知曉度，特別要引導(dǎo)公眾正確行使權(quán)利，避免群眾將投訴、咨詢與政府信息依申請公開混淆，提升政府信息公開工作實效。

3．進一步加大政策解讀力度。嚴格按照規(guī)定要求，對主動公開的，涉及面廣、社會關(guān)注度高、專業(yè)性強的規(guī)范性文件，及時進行解讀，讓社會公眾更好地掌握政策、用好政策。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)范文

新安縣的法律援助工作在市法律援助中心的精心指導(dǎo)下，大力推進法律援助各項業(yè)務(wù)工作，做到應(yīng)援盡援，實現(xiàn)了法律援助社會效果與法律效果的有效統(tǒng)一，為維護新安的社會穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧新安、平安新安發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、黨委政府重視，將法律援助工作列入民生工程。

法律援助工作作為民生工程的重要內(nèi)容之一，在保障社會公平正義、維護困難群眾切身利益方面具有重要的作用。法律援助能夠從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素，把矛盾解決在當?shù)?、化解在萌芽狀態(tài)，具有既改善民生、又促進社會和諧穩(wěn)定的雙重作用。我們向縣委縣政府做了專題匯報，將法律援助工作列為全縣民生工程，法律援助工作經(jīng)費年度財政預(yù)算提高至30萬元，已全部撥付到位。我們大力改善法律援助的辦公條件，2012年10月將法律援助中心從原來的老城舊址搬遷至新城繁華地段辦公，由于縣法律援助中心接待室辦公面積偏小，對照省標準化接待室建設(shè)標準還有差距。2014年11月， 局領(lǐng)導(dǎo)在縣城繁華路段重新選擇兩間臨街門面房，面積80余平方，嚴格按照省標準化接待室建設(shè)要求落實。又為法律援助中心配備了電腦、打印機、掃描儀、傳真機、照相機、錄音筆、電話等辦公設(shè)備，新充實1名工作人員，幫助解決了人員經(jīng)費等實際問題，有力地推動了法律援助工作全面開展。

二、開展規(guī)范化建設(shè)，不斷延伸法律援助工作網(wǎng)絡(luò)。

一是實現(xiàn)了法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。在全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建立法律援助工作站，296個行政村，村村聘任法律援助聯(lián)絡(luò)員；在工、青、婦、殘、軍等部門建立法律援助工作站，定期進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，形成了縣、鄉(xiāng)、村三級法律援助工作網(wǎng)絡(luò)。二是在縣城繁華地段建立了規(guī)范化的法律援助接待室，接待室設(shè)置了公示欄，擺放了飲水機和法律援助宣傳資料等便民服務(wù)設(shè)施，法律援助中心接待人員統(tǒng)一掛牌上崗，實現(xiàn)了接待規(guī)范。三是推行律師值班制度。在縣法院、縣看守所設(shè)立法律援助律師值班室，免費為當事人提供法律咨詢、指導(dǎo)、或其他法律服務(wù)。四是建立了法律援助輿情分析、非訴訟案件限時辦結(jié)、疑難案件集體討論、重大事項報告、案件回訪、案卷質(zhì)量評查等制度，實行了法律援助辦案流程網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)了對法律援助各個環(huán)節(jié)的實時掌控。

三、落實便民措施，確保法律援助便捷高效。

為了最大限度維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，我們建立了農(nóng)民工維權(quán)“快速通道”對農(nóng)民工提出的法律援助申請，減少審查步驟，快速啟動援助程序，實現(xiàn)當事人申請“零等待”。

四、加強培訓(xùn)和督查，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。

為了把法律援助工作做實做好，我們每年定期專門對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站負責(zé)人進行了以《法律援助條例》、常用法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)道德和職業(yè)紀律為主要內(nèi)容的法律援助業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，提高了各基層法律援助工作站、聯(lián)絡(luò)點工作人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。同時對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站的工作進行月督查、月小結(jié)、月通報，保證各工作站在及時完成法律援助任務(wù)的同時，要強化服務(wù)質(zhì)量，維護了當事人的合法權(quán)益。截至目前，2014年共辦理法律援助案件378件，接待咨詢3085人次，開展大型宣傳活動4次。

五、加大宣傳力度，提高法律援助社會知曉率。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

2011年全區(qū)依法行政工作，以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實國務(wù)院《綱要》、《決定》、《意見》精神，按照區(qū)委、區(qū)政府提出的以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，致力全面轉(zhuǎn)型，深化改革開放，保障改善民生，使綜合實力更強、城市形象更美、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)更優(yōu)、生態(tài)環(huán)境更好、人民更加幸福的奮斗目標，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各項制度，提高科學(xué)民主決策能力，加大監(jiān)督檢查力度，抓好行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，全面規(guī)范行政行為，為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力法制保障。

二、主要任務(wù)

1、加強學(xué)習(xí)，提高依法行政意識。完善行政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度，繼續(xù)落實區(qū)政府常務(wù)會議學(xué)法制度。加強以《綱要》、《決定》、《意見》等為重點的依法行政知識培訓(xùn)，區(qū)政府、各鎮(zhèn)、各部門年內(nèi)開展不少于三次領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)法活動。對行政執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn)、執(zhí)法技能培訓(xùn)，每人每年不少于40小時。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦、區(qū)人社局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)司法局，各鎮(zhèn)政府。

2、加強規(guī)范性文件管理。完成規(guī)范性文件清理工作，修改規(guī)范性文件制定程序，強化公開征求意見，合法性審查和集體討論制度。深化規(guī)范性文件監(jiān)督管理示范活動，探索建立全區(qū)規(guī)范性文件統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號，統(tǒng)一制度。按照省市相關(guān)規(guī)定，建立規(guī)范性文件有效期制度。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦。

3、推進政務(wù)公開、辦事公開、信息公開。健全完善政府信息公開工作相關(guān)制度，重點推進財政預(yù)算、公共資源配置、重大建設(shè)項目批準和實施、社會公益事業(yè)、民生工作等領(lǐng)域的政府信息公開工作。推進辦事公開，各行政主管部門要依法規(guī)范和監(jiān)督醫(yī)院、學(xué)校、交通運輸企業(yè)、水電氣等公共企事單位公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費項目、工作規(guī)范、辦事紀律、監(jiān)督渠道等信息，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。

責(zé)任單位：區(qū)政府辦、區(qū)監(jiān)察局、相關(guān)職能部門。

4、扎實開展行政執(zhí)法責(zé)任制工作。在政府機構(gòu)改革后，各部門要深入開展新一輪行政執(zhí)法責(zé)任制各項基礎(chǔ)工作，于6月15日前組織完成對行政執(zhí)法主體的確定、行政執(zhí)法依據(jù)的梳理、執(zhí)法職權(quán)的細化分解、執(zhí)法責(zé)任的落實等工作，將結(jié)果按時書面報區(qū)政府法制辦，并及時向社會公布。

責(zé)任單位；區(qū)政府法制辦、區(qū)級各部門。

5、切實強化對行政許可相關(guān)的監(jiān)督管理。區(qū)政府各部門繼續(xù)開展行政許可項目的清理和確認工作，建立區(qū)級行政許可項目管理機制,實時動態(tài)管理。

責(zé)任單位：區(qū)政府辦、區(qū)政府各部門。

6、進一步推進行政處罰自由裁量基準制度。科學(xué)合理細化、量化行政處罰自由裁量權(quán)，完善適用規(guī)章，嚴格規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)行使，做到平等對待行政相對人，同樣情形同等處罰，避免執(zhí)法隨意性。積極探索重點行政處罰案件公開制度，適時啟動從重處罰和聽證程序案件的備案和審查工作。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦，區(qū)級各行政執(zhí)法部門。

7、堅持開展行政執(zhí)法案卷評查活動。按照國務(wù)院《決定》精神，積極開展行政執(zhí)法案卷評查活動，不斷規(guī)范行政行為，確保行政權(quán)力在有效監(jiān)督下運行。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦，區(qū)級各行政執(zhí)法部門。

8、認真辦理行政復(fù)議案件。繼續(xù)貫徹執(zhí)行行政復(fù)議法及其實施辦法，暢通行政復(fù)議申請渠道，簡化申請手續(xù)；積極運用調(diào)解、和解等方式解決糾紛，充分發(fā)揮行政復(fù)議功能，努力將行政復(fù)議化解在初發(fā)階段和行政程序中。完善行政應(yīng)訴制度，建立重大行政訴訟案件行政機關(guān)負責(zé)人主動出庭應(yīng)訴制度。尊重并自覺履行人民法院的生效判決、裁定，認真對待人民法院的司法建議。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門。

9、加強輿情應(yīng)對和處置。對輿情特別是網(wǎng)絡(luò)輿情進行監(jiān)測、分析、研判、預(yù)警和引導(dǎo)，及時回應(yīng)民聲民意，把矛盾化解在萌芽和初始狀態(tài)，維護社會和諧穩(wěn)定。

責(zé)任單位：各鎮(zhèn)政府、區(qū)級各部門。

10、嚴格依法行政工作日常檢查和年度考核。積極探索監(jiān)督檢查方式，拓寬監(jiān)督渠道，發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)評議對各單位依法行政的監(jiān)督作用，加強日常檢查和專項督查力度。根據(jù)市上年度依法行政工作考核評判標準的變化，結(jié)合我區(qū)實際，科學(xué)合理的設(shè)定考核內(nèi)容、評分標準，使年度考核做到反映成績、發(fā)現(xiàn)問題。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦、區(qū)監(jiān)察局。

11、加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)。嚴格行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，加強對行政執(zhí)法證件管理，狠抓執(zhí)法紀律和職業(yè)道德教育，進一步提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦、區(qū)級各行政執(zhí)法部門

三、工作要求

1、2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是建設(shè)法治政府第二個五年規(guī)劃的開啟之年，也是我市的轉(zhuǎn)型突破年。各鎮(zhèn)、區(qū)級各部門要認真學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》，緊緊圍繞全區(qū)年度各項重點工作，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化工作措施，突出工作重點，狠抓工作落實，為推進依法行政，加快法治政府建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。

2、各鎮(zhèn)人民政府和區(qū)政府各工作部門要結(jié)合自身工作實際，建立由主要負責(zé)人牽頭的依法行政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機制，強化行政首長第一責(zé)任人的責(zé)任，有針對性的研究和制定本轄區(qū)、本部門年度依法行政工作計劃，明確工作內(nèi)容和標準，確保年度依法行政工作任務(wù)按期完成。各鎮(zhèn)政府和區(qū)政府各工作部門的年度依法行政工作計劃要在6月10日前報區(qū)政府，并抄送區(qū)政府法制辦。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)范文

一、簡述本年度的主要工作

（一）董事會工作良性運轉(zhuǎn)

（二）行政管理，履行助手職能

1、在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成了向陳xx省長、蒙啟良和王江平副省長的匯報材料；編寫了“百千萬工程”匯報材料，并發(fā)送給發(fā)改委、經(jīng)信委、省內(nèi)多家媒體；組織編寫了半年工作總結(jié)及向集團職能部門調(diào)研需要的各項匯報材料。

2、嚴格公司各類發(fā)文管理，按時審閱每期《安全生產(chǎn)調(diào)度會紀要》。

3、嚴格按照公司規(guī)定管理公司印章，有效控制印章使用風(fēng)險。

4、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的管理和使用由專人負責(zé)，做到了用途不清、權(quán)責(zé)不明不出門的管理。

5、收取上級部門各項公文，及時傳達到相關(guān)單位，跟蹤執(zhí)行情況，有效發(fā)揮了公司內(nèi)外的橋梁紐帶作用。

6、合理有效地安排會議室，做好會前準備及會后總結(jié)，使各項會議能夠有序、高效召開。

（三）基礎(chǔ)管理，助推有序經(jīng)營

1、加強內(nèi)部控制。從制度上進一步規(guī)范經(jīng)營活動、投資活動、籌資活動，組織制訂了《外協(xié)單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發(fā)票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。

2、加強基礎(chǔ)管理考核。促進經(jīng)營績效提升。升級完善了《基礎(chǔ)管理考評實施細則》，組織宣貫外協(xié)單位學(xué)習(xí)。每月召開一次基礎(chǔ)管理考評會，并通報。

3、持續(xù)推進“6S管理”。規(guī)范了來賓停車位和車輛定置管理，及時查處通報違規(guī)停放，車輛停放更加有序。

（四）量化考核，強化結(jié)果導(dǎo)向

今年采取“3+X”的指標模式，將產(chǎn)量、消耗、利潤指標與部門關(guān)鍵職責(zé)和年度主要工作相結(jié)合，與各二級單位簽定目標任務(wù)分解責(zé)任書，每月召開一次目標量化考核會議，形成目標量化考核專題請示，并以此作為薪酬發(fā)放的依據(jù)。將“員工正能量”凝聚到公司目標上來，使員工與公司發(fā)展息息相關(guān)，促使企業(yè)與員工形成利益共同體，為完成2014年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)作出了積極地貢獻。

（五）數(shù)據(jù)管理，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策

企業(yè)管理是數(shù)據(jù)管理。我們運用“大數(shù)據(jù)”理念，把企業(yè)運營的海量數(shù)據(jù)通過高速的采集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數(shù)據(jù)中經(jīng)濟地提取價值。

1、建立了數(shù)據(jù)報表體系，每月向市統(tǒng)計局、工信局、集團企劃部報送各類統(tǒng)計報表，并為各項匯報材料提供數(shù)據(jù)、圖表及分析，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)公司最真實的現(xiàn)狀。

2、每日跟蹤《物料投入產(chǎn)出對比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每周一將上周投入產(chǎn)出表發(fā)送給公司領(lǐng)導(dǎo)；每月更新《可控費用發(fā)生情況表》，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時把握生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)。

3、升級產(chǎn)量、供應(yīng)、銷售、物流等內(nèi)部報表，設(shè)計企業(yè)運營數(shù)據(jù)報告、財務(wù)管理、銷售統(tǒng)計分析、匯票管理工具，提升數(shù)據(jù)整理、分析、挖掘能力。

4、數(shù)據(jù)質(zhì)量是企業(yè)實現(xiàn)卓越經(jīng)營的一個重要保障。組織建立數(shù)據(jù)報告體系的培訓(xùn)，為形成真實、準確、完整的數(shù)據(jù)報告服務(wù)。

（六）信息管理，護航生產(chǎn)運營

2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)是企業(yè)管理提升安全技防能力的內(nèi)在需要，更是企業(yè)實現(xiàn)信息化和工業(yè)化戰(zhàn)略共生耦合的載體。將視頻設(shè)備完好率列入量化考核，并作為部門效能監(jiān)察項目。視頻維保費用比2012年下降了xxxxx元；視頻設(shè)備維護分ABC等級管理；視頻完好率從85%升至98.04%，預(yù)計11月底視頻完好率100%。成功實現(xiàn)了PC終端授權(quán)監(jiān)控，也實現(xiàn)了從“看不見”到“看得見”的轉(zhuǎn)變，從“看得見”到“看得清”的升華。

（七）法律事務(wù)，規(guī)避潛在風(fēng)險

1、嚴格履行合同評審職責(zé)，將風(fēng)險消弭于萌芽狀態(tài)。

2、跟蹤并反饋合同執(zhí)行情況，為合同的續(xù)簽及改簽等提供建議，提前規(guī)避可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險。

3、負責(zé)牽頭甕馬高速施工高度危險作業(yè)至高壓線路斷電導(dǎo)致的侵權(quán)糾紛起訴及起訴前調(diào)解工作，合理維護公司的最大利益。

4、為推進合同管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，傳遞先進的合同管理理念，組織召開了兩次合同管理例會，邀請外聘法律顧問對合同履行中存在的情況進行點評交流和案例分析，將“合同風(fēng)險”列入“風(fēng)控體系”重要內(nèi)容。

（八）后勤保障，措施得力

后勤工作樹立“保障有力、服務(wù)到位”的后勤工作理念，強化保障和服務(wù)兩項任務(wù)，牢記安全和衛(wèi)生兩個重點。

1、加強員工食堂管控

（1）每季度做一次食堂問卷調(diào)查，收集匯總員工意見，協(xié)調(diào)食堂不斷改進膳食結(jié)構(gòu)、變換花樣、豐富菜品，滿足員工不同層次的就餐需求。

（2）強化食堂主要食材質(zhì)量控制，公司主導(dǎo)采購大米、油品，切實解決最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的熱點、焦點問題。

（3）充份發(fā)揮攝像頭的作用，食堂操作間視頻監(jiān)控后廚衛(wèi)生，取食物處視頻推進光盤行動。

（4）改善食堂衛(wèi)生環(huán)境，清洗抽油煙機、粉刷食堂內(nèi)墻、清洗窗簾等。

2、員工住宿

二、存在問題 亟待提升

（一）團隊缺少“一專多能”的復(fù)合型人才，需推進導(dǎo)師制，加強人才培養(yǎng)。

（二） 員工“吃住行”三件事亟待加強，如員工食堂菜品質(zhì)量、員工宿舍配套設(shè)施質(zhì)量、交通車和公務(wù)車衛(wèi)生等。

（三）數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘不夠。應(yīng)將企業(yè)運營（產(chǎn)供銷、人財物等模塊）的大量數(shù)據(jù)，適時采集、分析、挖掘、提取價值，最終形成真實、準確、完整的數(shù)據(jù)報告，洞見數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值，從而提升企業(yè)管理水平。

三、下一步工作打算

（一）企業(yè)管理方面。一是加強公司治理和內(nèi)部控制，完善規(guī)章制度，強化合規(guī)管理、風(fēng)險管理、流程管理、缺陷管理等；二是提升精益生產(chǎn)、設(shè)備管理、財務(wù)管理、人力資源管理、團隊建設(shè)等領(lǐng)域的管理水平；三是組織升級完善操作手冊、檢修規(guī)程；四是用好基礎(chǔ)管理考核工具，促進企業(yè)形成良好的精神風(fēng)貌，提升企業(yè)凝聚力；五是進一步加強目標量化分解考核，依據(jù)“集團考核指標”相應(yīng)調(diào)整“公司共性考核指標”；六為發(fā)揮銷售人員潛能，將市場開發(fā)部打造為公司的“創(chuàng)利中心”，需重新設(shè)計、簽訂考核責(zé)任書；七是助推公司加強數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、數(shù)據(jù)報告管理工作，推進數(shù)據(jù)報告體系建設(shè)；八是協(xié)同完成十年頂層設(shè)計的煤化工發(fā)展規(guī)劃；九是籌劃引進戰(zhàn)略投資，積極推進“混改”工作。

（二）法律事務(wù)方面。一是加強合同履約管理，建立大宗原料、備品備件供應(yīng)商淘汰管理機制；二是認真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報送年度報告并公示；三是規(guī)范和加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理，為營造健康發(fā)展環(huán)境，維護企業(yè)形象，教育引導(dǎo)員工不得在網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)營銷以外的商業(yè)信息。

（三）信息化管理方面。一是加速推進公司信息化建設(shè)，進一步深挖DCS、EMS、ERP等系統(tǒng)功能，助推兩化融合；二是申報兩化融合試點示范項目，爭取政府資金支持；三是加快視頻監(jiān)控系統(tǒng)的第二期整合，提升安防、技防水平。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)范文

一、重點工作落實情況和創(chuàng)新工作開展情況

（一）強化服務(wù)隊伍建設(shè)，夯實組織基礎(chǔ)，增強工作力量。一是充分發(fā)揮學(xué)校關(guān)工委作用。結(jié)合工作實際，把思政課教師、校長、班隊教師分別列入工作隊伍，使工作開展更具針對性和專業(yè)性，優(yōu)化工作效果。二是進一步加強志愿服務(wù)隊伍建設(shè)。在初中和城鎮(zhèn)學(xué)校組建青少年工作志愿服務(wù)隊伍，堅持以集中服務(wù)與個別服務(wù)相結(jié)合的原則開展工作，即在清明節(jié)、五四、六一、十一等傳統(tǒng)節(jié)日等重要節(jié)點開展集中活動，強化主題宣傳教育，在平時重點開展一對一幫扶等個別服務(wù)活動，確保志愿服務(wù)工作持續(xù)性。

（二）創(chuàng)設(shè)載體，加大普法宣傳教育力度。通過一系列的教育活動，讓學(xué)生從中受到思想熏陶，激起他們的遵紀守法的強烈意識。開展法制教育與社會實踐活動，使學(xué)生在活動中受到熏陶，得到感染。一是每學(xué)期學(xué)校都聘請的法制副校長或校外輔導(dǎo)員都要到校作普及法律知識的報告。5月份以來，各學(xué)校邀請了縣檢察院和法治副校長作了法制專題講座。他們結(jié)合真實案例，深入淺出地做為同學(xué)們分析和講解青少年容易觸犯的各類犯罪行為，對如何運用法律武器保護自己，化解矛盾等方面進行了詳細介紹，告誡同學(xué)們要通過學(xué)法，明是非，辨善惡，知榮辱，做一名合格好學(xué)生和社會主義好公民。二是組織開展了法制黑板報的制作展覽，學(xué)校各班級的黑板報都以圖文并茂，新穎的版面設(shè)計、工整的字跡勾勒出濃濃的普法精神，黑板報與“法制教育”相結(jié)合，版面設(shè)計活潑，主題鮮明而具時代氣息，充分展示了師生們獨特的創(chuàng)造性和飽滿的熱情。三是開展法律安全知識實踐活動。城區(qū)學(xué)校通過模擬法庭活動的開展，對事件的審理，同學(xué)們不僅了解了法庭審理案件的主要經(jīng)過和程序，同時也通過受到了很好的教育熏陶。學(xué)校的依法治校工作做得扎實有效，成績顯著，我們今后將繼續(xù)努力，牢固樹立依法治校的思想，依法治教，依法治校，為構(gòu)建和諧校園創(chuàng)設(shè)良好的基礎(chǔ)。

（二）做好輿情管控。做好今年維穩(wěn)敏感期意識形態(tài)工作，嚴禁通過網(wǎng)絡(luò)傳播不實信息，不造謠、不傳謠、不信謠。要求各學(xué)校（園）校園長隨時了解和掌握教師思想動態(tài)，多關(guān)心教師生活和工作，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時化解矛盾，穩(wěn)定教師情緒。班主任和科任教師隨時掌控班級學(xué)生思想動態(tài)，加強學(xué)生思想品德教育，讓學(xué)生樹立正確的社會主義核心價值觀，通過社會主義核心價值觀進課堂、進教材等方式，組織學(xué)生參加形式多樣的社會實踐活動，加強對學(xué)生進行社會主義核心價值觀培養(yǎng)。

（三）堅持社會、學(xué)校和家庭相結(jié)合原則，開展各項工作，形成教育合力。一是大力凈化社會文化環(huán)境。積極與派出所、市場監(jiān)管、文化等部門保持密切聯(lián)系，實時對周邊的社會環(huán)境及治安狀況進行有效的整治和監(jiān)控，堅決抵制低俗文化和歪風(fēng)邪氣侵入青少年群體，嚴防不良書籍、報刊、影像等影響青少年思想道德健康的圖書音像類物品流入校園，嚴治校外不法分子和閑散人員通過各類途徑實施危及青少年思想健康的行為。尤其加強了校園周邊環(huán)境的凈化工作，嚴打黑網(wǎng)吧,維護校園周邊良好的風(fēng)氣和秩序。教體局在5月初對縣域17所中小學(xué)課外讀物進行了一次檢查，9月中旬開展一次復(fù)查，主要針對各學(xué)校（園）閱覽室存放書籍進行清理，發(fā)現(xiàn)涉及非法出版、暴力等不健康的30余冊，并予以全部銷毀。今年各學(xué)校開展36場次群文閱讀活動，培養(yǎng)學(xué)生閱讀健康習(xí)慣。開展好教材排查，把不符合社會主義核心價值觀的教材剔除。抓好推廣語言文字工作，大力推廣普通話，讓學(xué)生增強中華民族意識。二是大力開展校園文化建設(shè)活動。深入開展4.23世界讀書日、“經(jīng)典誦讀”、“書香校園”等主題文化活動，積極弘揚優(yōu)良道德傳統(tǒng)。通過聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等部門開展講座、圖文宣傳等方式，增強青少年法制意識。積極開展校園道德講堂活動，大力弘揚和培育社會主義核心價值觀。三是進一步加強家長學(xué)校建設(shè)。通過上門服務(wù)，召開家長會等方式指導(dǎo)家長開展親子活動和道德實踐活動，加強學(xué)生與家長的溝通了解，讓學(xué)生與家長一起學(xué)習(xí)，確保青少年健康快樂成長。

二、存在問題及原因分析

（一）主要問題，青少年公德觀念還比較單薄，不文明行為時有發(fā)生。傳統(tǒng)道德教育收效較差。家庭教育尤為不足。

（二）原因分析，社會公德教育還存在缺失，社會整體文明水平還不夠高，青少年易受不文明行為影響。信息時代青少年獲取外界信息方式多樣化，傳統(tǒng)道德教育與拜金主義等社會不良思潮激烈碰撞，對青少年思想造成沖擊。留守兒童比例較大，家庭教育缺失比較嚴重，青少年家庭思想道德教育存在空白。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)范文

it企業(yè)2016個人年終工作總結(jié)范文一 時間過得真快，～年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。

這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負起采編策劃的重任。而用心成就一切的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，～年4月只身訪問美國硅谷、～年5月美國十市采訪、～年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、～年9月訪問韓國、～年9月訪問香港、～年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。

國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象?！?2月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識。

值得指出的是，～年我的創(chuàng)作具有高漲低落高漲的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。

全心全意為客戶服務(wù)也是我在～年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。xxxx)在～年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的躍龍看世界newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。

在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在～年有了很大提升。通過主持無線與投資全球論壇和apoc～亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇，以及與sohu聯(lián)合進行通信展總裁在線的主持，擴大了在業(yè)界的影響力。這可以從閆躍龍在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。

我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當然自身的不足也逐漸顯露。

首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，～年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵。

其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴重阻礙了我的發(fā)展?？朔卸琛⒓訌姕贤ㄔ诖蠖鄶?shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。

第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應(yīng)該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個機遇，創(chuàng)造并維護每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。

猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。

祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂。

it企業(yè)2016個人年終工作總結(jié)范文二 工作一共區(qū)分8類，梳理如下：

1、重點工作

嚴格按進度計劃完成科室領(lǐng)導(dǎo)安排的重點工作任務(wù)，今年安排本人完成的重點任務(wù)主要包括3項：重要系統(tǒng)可靠性和性能提升、用戶體驗研究與監(jiān)控、中心實操與培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)。其中，重要系統(tǒng)可靠性和性能提升專項工作先根據(jù)多種調(diào)研途徑(北塔監(jiān)控、用戶體驗監(jiān)控、IT服務(wù)臺事件單、業(yè)務(wù)部門用戶Q群反饋和基層單位走訪)，收集了協(xié)同、資產(chǎn)、財務(wù)、人力、營銷、集成、綜合及公共服務(wù)8類14套總部關(guān)鍵應(yīng)用的性能與可靠性現(xiàn)狀，從而制定相應(yīng)的整改措施和計劃。經(jīng)統(tǒng)計，需提升硬件配置的系統(tǒng)有2套，執(zhí)行平臺軟件(中間件、數(shù)據(jù)庫)基礎(chǔ)優(yōu)化的系統(tǒng)有13套，需優(yōu)化應(yīng)用代碼的有9套，提升可靠性的有4套。本人扎實推進優(yōu)化工作，組織平臺軟件運維服務(wù)商、各應(yīng)用開發(fā)商和系統(tǒng)管理員有計劃、有步驟地實施整改措施。重點針對關(guān)鍵應(yīng)用的差性能表現(xiàn)，利用先進的黑、白盒性能監(jiān)控工具定位性能瓶頸，向開發(fā)商出具監(jiān)控報告和診斷報告等佐證材料，同時提出優(yōu)化建議。并采用逐層遞進、主輔分明的優(yōu)化思路：先提高硬件配置，避免硬件資源瓶頸;繼而優(yōu)化平臺軟件配置，為應(yīng)用提供有力支撐;最后優(yōu)化應(yīng)用代碼，爭取從根本上消除性能缺陷。通常前兩步為治標，能在一定程度上緩解應(yīng)用的差性能表現(xiàn);最后一步為治本，能極大改善差性能，使應(yīng)用系統(tǒng)的響應(yīng)速度有質(zhì)的飛躍。實踐證明，該思路有效地指導(dǎo)了應(yīng)用性能提升工作。1-5月，分階段開展總部WEB OA性能優(yōu)化工作，組織博聯(lián)公司和系統(tǒng)管理員先后完成硬件升級-平臺軟件參數(shù)優(yōu)化-歷史數(shù)據(jù)分離-應(yīng)用代碼優(yōu)化4個環(huán)節(jié)的工作，期間首度使用藍科用戶體驗監(jiān)控工具來獲取系統(tǒng)整改前后的性能表現(xiàn)數(shù)據(jù)。并根據(jù)實踐結(jié)果總結(jié)優(yōu)化經(jīng)驗，便于后續(xù)工作開展。6-7月，著手調(diào)研總部關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)性能與可靠性現(xiàn)狀，同時到基層單位進行現(xiàn)場調(diào)研，從而制定出性能與可靠性提升工作方案。8-10月，共完成13套重要系統(tǒng)的平臺軟件(中間件、數(shù)據(jù)庫)優(yōu)化;截止11月底，共召開3次性能診斷報告會，涉及營銷、資產(chǎn)、財務(wù)、集成、綜合類9套關(guān)鍵應(yīng)用。會議分別召集95598客服管理、95598網(wǎng)上營業(yè)廳、物資MIS、FMIS、資金監(jiān)控與調(diào)度、集中核算管理、門戶、OMS、領(lǐng)導(dǎo)干部考評9套在運系統(tǒng)的開發(fā)商和運維人員，針對用戶體驗監(jiān)控報告、數(shù)據(jù)庫性能診斷報告、優(yōu)化咨詢報告展開深入討論與技術(shù)交流，落實整改計劃。而一些重要的在建系統(tǒng)，如南網(wǎng)協(xié)同辦公和IT服務(wù)管理，則向廠家出具試運行階段的黑、白盒性能監(jiān)控報告，要求在項目驗收前務(wù)必整改完。截止12月，性能問題突出、用戶體驗較差的4套應(yīng)用--95598客服管理系統(tǒng)、資金調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)、物資MIS、南網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)均優(yōu)先提交了解決嚴重性能問題的程序升級包，性能表現(xiàn)得到明顯改善，后續(xù)階段還會持續(xù)執(zhí)行優(yōu)化。其他應(yīng)用也安排在明年初陸續(xù)提交整改?？v觀以往的系統(tǒng)運維，更多的是通過提高硬件配置、調(diào)整平臺軟件配置來改善系統(tǒng)性能，通常這些措施收效甚微，難以看到系統(tǒng)響應(yīng)速度有明顯提升，一些關(guān)鍵系統(tǒng)的用戶體驗長期不滿意。通過今年這個專項工作，改變原有工作思路和方法，將整改的重點放在應(yīng)用上，創(chuàng)新地引入一黑一白兩種性能監(jiān)控工具獲取應(yīng)用系統(tǒng)及平臺軟件運行狀態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)。黑指黑盒級的用戶體驗監(jiān)控工具，主要監(jiān)控真實用戶訪問頁面URL的響應(yīng)時間，分段展示服務(wù)器處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸、客戶端處理環(huán)節(jié)的耗時;白指白盒級的數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控工具，主要監(jiān)控SQL代碼的執(zhí)行性能，找出代碼上的性能缺陷。向廠商出具問題診斷報告，并利用整改工單跟蹤其每一階段的整改工作，有針對性的復(fù)核整改結(jié)果，形成PDCA閉環(huán)管理。

用戶體驗是中心領(lǐng)導(dǎo)在年初工作會議上提到完善運維體系提高信息專業(yè)系統(tǒng)實用化水平時出現(xiàn)的新名詞，注重用戶體驗意味著信息運維開始關(guān)注應(yīng)用系統(tǒng)使用者的滿意度，這是服務(wù)理念的升華。建立用戶體驗監(jiān)控也彌補了之前僅有設(shè)備級監(jiān)控缺少應(yīng)用級監(jiān)控的空白。今年本人主要完成兩項事情：1.參與計劃科的用戶體驗研究項目實施，其研究成果主要包括用戶體驗指標體系和用戶體驗設(shè)計規(guī)范，前者為評估應(yīng)用系統(tǒng)的用戶體驗提供指標選擇，后者為項目建設(shè)提供設(shè)計上的指導(dǎo)。2. 研究用戶體驗監(jiān)控技術(shù)，選取試點應(yīng)用系統(tǒng)，按月出具用戶體驗監(jiān)控報告，梳理統(tǒng)一的模板。今年選取的試點系統(tǒng)有5個(物資MIS、資金調(diào)度、FMIS、協(xié)同辦公、95598客服管理系統(tǒng))，獲取的用戶體驗監(jiān)控數(shù)據(jù)同時為性能提升工作所用。作為項目組一員，本人積極參與理論研究，并在生產(chǎn)環(huán)境部署不同的用戶體驗監(jiān)控產(chǎn)品，特意選取不同技術(shù)架構(gòu)的關(guān)鍵應(yīng)用進行監(jiān)控，在實踐中研究監(jiān)控工具的特性和用戶體驗指標統(tǒng)計，同時將實踐結(jié)果數(shù)據(jù)提供給研究人員，參與多次項目相關(guān)的技術(shù)交流會。項目于10月中旬通過科技項目竣工驗收，重要研究成果--用戶體驗評估指標體系主要包括指標維度定義、指標權(quán)重定義和指標測量方法三方面內(nèi)容。指標維度由美觀體驗、閱讀體驗和交互體驗三大類組成，它們共同組成了用戶的總體感受，每一大類又細化若干個子項。每一個子項都可以根據(jù)實際情況定制權(quán)重，通過相應(yīng)的測量方法可以量化應(yīng)用系統(tǒng)的用戶體驗情況，實現(xiàn)評分制度。而性能表現(xiàn)，僅是指標體系中的一個子項。用戶體驗監(jiān)控產(chǎn)品的功能也以監(jiān)控系統(tǒng)可用性和性能、統(tǒng)計相關(guān)指標為主，所以應(yīng)用系統(tǒng)的月度用戶體驗定檢報告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指標。發(fā)現(xiàn)的性能或可用性問題均納入開發(fā)商的整改計劃。1-5月，使用用戶體驗監(jiān)控工具出具總部WEB OA的用戶體驗定檢報告，作為性能整改的依據(jù);8-12月使用工具出具95598客服管理系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)的用戶體驗定檢報告，作為性能持續(xù)整改的依據(jù);8-12月使用ORACLE公司如意產(chǎn)品出具物資系統(tǒng)和南網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)的用戶體驗定檢報告，作為性能持續(xù)整改的依據(jù)。此外，還利用工具對比整改時間前后的用戶體驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，95598客服系統(tǒng)、資金系統(tǒng)和物資系統(tǒng)的性能均有明顯改善。實踐證明，用戶體驗監(jiān)控對應(yīng)用性能問題診斷和優(yōu)化效果驗證有不可替代的優(yōu)勢，具有推廣價值。

信息中心實操與培訓(xùn)環(huán)境是為了滿足公司信息化項目建設(shè)、信息運維人員實操技能培訓(xùn)及在運系統(tǒng)相關(guān)測試三方面的迫切需要所設(shè)。信息化項目建設(shè)需要測試或用戶操作培訓(xùn)環(huán)境;信息運維人員要提升實操技能需要動手演練環(huán)境;在運系統(tǒng)出現(xiàn)未知原因的故障、備份恢復(fù)或程序更新也十分需要測試環(huán)境。這個環(huán)境的規(guī)劃包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和統(tǒng)一存儲，硬件設(shè)備約由25臺高配置的服務(wù)器和2臺統(tǒng)一存儲(IBM DS4700和H3C IPSAN)組成，存放在C座7樓測試機房，占據(jù)7TP2-7TP5機柜。其中，統(tǒng)一存儲容量將近10TB，具備容納所有關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的能力;19臺服務(wù)器納入VMWARE虛擬資源池，余下6臺物理機(3臺小機，3臺PC SERVER)專門部署不能使用虛擬機的系統(tǒng)，滿足各種情況的需要。3月份制定工作方案，4-6月完成硬件設(shè)備上架、布線、調(diào)試、開通防火墻策略、vmware虛擬平臺部署等具體工作，7月份建成投運。截止12月，共為營配信息核查、決策支持系統(tǒng)、營銷MIS、兩冊管理系統(tǒng)、綜合計劃與統(tǒng)計節(jié)能管理系統(tǒng)、服務(wù)器節(jié)能研究等7個項目的建設(shè)提供用戶培訓(xùn)/測試/研究環(huán)境資源，同時為門戶系統(tǒng)、X3、文檔加密、人資、內(nèi)部郵件、北塔等在運系統(tǒng)提供配套的測試環(huán)境。用于故障診斷測試、選型測試、版本更新前測試等。

2、項目管理

本人今年主要負責(zé)兩項日常生產(chǎn)資金計劃(自控項目)：應(yīng)用系統(tǒng)性能優(yōu)化與內(nèi)存數(shù)據(jù)庫研究。其中，應(yīng)用系統(tǒng)性能優(yōu)化是重系統(tǒng)可靠性和性能提升工作的配套項目，旨在優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)性能，改善用戶體驗的響應(yīng)速度，提升滿意度。建設(shè)內(nèi)容包括：

制定主流數(shù)據(jù)庫和中間件的基礎(chǔ)優(yōu)化規(guī)范;

對關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和中間件實施基礎(chǔ)調(diào)優(yōu);

關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫性能診斷;

針對存在嚴重性能問題的業(yè)務(wù)模塊進行SQL代碼診斷;

根據(jù)性能問題診斷報告制定優(yōu)化策略(包括數(shù)據(jù)庫代碼優(yōu)化、表結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)分離等)，提供咨詢服務(wù);

截止11月底，上述主體工作均已完成，交付物之一的平臺軟件的基礎(chǔ)優(yōu)化規(guī)范用來指導(dǎo)今后應(yīng)用系統(tǒng)的平臺軟件部署工作。以往大多應(yīng)用系統(tǒng)的集成商在安裝臺支撐軟件時普遍缺少基本的優(yōu)化措施，平臺軟件的各類參數(shù)配置通常按初始的默認值所設(shè)，很難為應(yīng)用提供有力支撐，極大影響應(yīng)用系統(tǒng)的性能表現(xiàn)。該項目優(yōu)化了13套在運系統(tǒng)的中間件和數(shù)據(jù)庫的參數(shù)配置，并梳理出優(yōu)化規(guī)范，為今后的在建應(yīng)用系統(tǒng)部署平臺軟件時提供優(yōu)化策略。此外還出具了9套關(guān)鍵應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫性能診斷報告，對營銷、財務(wù)、資產(chǎn)、集成和綜合類共計9套在運應(yīng)用系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫進行多維度診斷和實時監(jiān)控， 特別關(guān)注業(yè)務(wù)高峰時段或發(fā)生故障時段的數(shù)據(jù)庫日志、數(shù)據(jù)庫碎片、資源使用情況、等待事件、表分區(qū)、索引、典型操作的SQL語句執(zhí)行效率排行等，從而找出存在性能缺陷、執(zhí)行效率低的SQL代碼及設(shè)計不合理的表結(jié)構(gòu)，并出具優(yōu)化報告，為開發(fā)商提供咨詢服務(wù)，在很大程度上促進了性能整改工作。

內(nèi)存數(shù)據(jù)庫是大數(shù)據(jù)時代引入的一種顛覆傳統(tǒng)磁盤數(shù)據(jù)庫技術(shù)的新型數(shù)據(jù)庫。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫研究與應(yīng)用項目選取了業(yè)界主流內(nèi)存數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品--ORACLE公司TimesTen的關(guān)鍵技術(shù)展開研究，關(guān)鍵技術(shù)涉及內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的性能、高可用機制、數(shù)據(jù)持久化等方面，同時結(jié)合具體的應(yīng)用系統(tǒng)，考察其使用內(nèi)存數(shù)據(jù)庫后，在性能、高可用性和數(shù)據(jù)可靠性三個方面相較于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫存在何種優(yōu)勢或劣勢，具備何種特征特性，如何與傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫結(jié)合使用，揚長避短，最后形成研究成果報告，評估TimesTen能否作為一種即滿足數(shù)據(jù)持久、可靠及高可用，又滿足高并發(fā)量、高實時性、大吞吐量業(yè)務(wù)需求的優(yōu)秀解決方案。研究內(nèi)容包括：

TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫性能

TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)同步技術(shù)

TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫雙機集群高可用性

TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)持久化與可靠性

對應(yīng)的研究成果包括：《TimesTen性能研究報告》、《TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)同步機制研究報告》、《TimesTen雙機集群高可用性研究報告》、《TimesTen數(shù)據(jù)持久化與可靠性研究報告》和一個實驗系統(tǒng)--財務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫。截止12月完成了所有研究工作：在IBM AIX小機上搭建財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫雙機集群，集群軟件選取AIX HACMP。通過開發(fā)主備故障轉(zhuǎn)移腳本，實現(xiàn)集群的高可用性，并執(zhí)行TIMESTEN產(chǎn)品其他特性的評測，編寫4份研究報告分冊。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫集群高可用性研究是整個項目最大的技術(shù)難點，研究結(jié)果證明內(nèi)存數(shù)據(jù)庫能像傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫一樣，采用多節(jié)點集群部署方式解決穩(wěn)定性問題。

3、系統(tǒng)運維

本人負責(zé)財務(wù)域的信息系統(tǒng)(包括FMIS及接口、集中核算管理、本部核算管理、資金調(diào)度與監(jiān)控、財務(wù)決策支持、資金采集與回流)和審計域信息系統(tǒng)(審計管理信息、審計現(xiàn)場作業(yè)、審計報表)的日常運行維護和定期安全加固工作。作為公司六大關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一的財務(wù)系統(tǒng)十分強調(diào)系統(tǒng)運行穩(wěn)定及業(yè)務(wù)高可用性，素來維護壓力大。本人注重積累故障處理經(jīng)驗，除了掌握基本維護操作外，還鉆研有關(guān)平臺支撐軟件(數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng))的日常管理和性能優(yōu)化，工作中注重理論結(jié)合實踐，善于思考、及時總結(jié)系統(tǒng)故障快速處理方法，完善應(yīng)急預(yù)案和運維手冊。著重從應(yīng)用代碼優(yōu)化的角度提高財務(wù)類系統(tǒng)的性能，結(jié)合用戶體驗監(jiān)控工具出具月度用戶體驗定檢報告，組織廠商開展系統(tǒng)性能整改。5月到北海供電局調(diào)研財務(wù)系統(tǒng)的用戶體驗，維度包括功能易用性、功能缺陷和性能三大方面。根據(jù)基層訪談和用戶Q群反饋意見發(fā)現(xiàn)資金調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)存在明顯的性能問題和部分功能缺陷及易用性問題，用戶體驗較差，故將其納入重要系統(tǒng)性能提升專項工作范圍中，同時督促遠光公司首先對功能進行完善，于7月解決基層單位用戶關(guān)注的功能問題，將提升用戶體驗工作落到實處。10月，與遠光公司召開FMIS、資金調(diào)度、集中核算管理三套系統(tǒng)的性能診斷報告會;11月遠光公司對資金系統(tǒng)執(zhí)行第一階段的性能整改，解決引發(fā)系統(tǒng)頻繁卡死的嚴重性能問題，并持續(xù)優(yōu)化，計劃在2016年1月執(zhí)行第二階段的應(yīng)用性能整改。明年2月也計劃部署一體化財務(wù)管理系統(tǒng)試點建設(shè)項目(硬件部分)所采購的硬件負載均衡器，從硬件方面進一步提升系統(tǒng)性能。此外，F(xiàn)MIS與集中管理系統(tǒng)的性能優(yōu)化也安排在明年初開展。審計管理系統(tǒng)也在今年年底完成可靠性提升工作--采購高配置的物理服務(wù)器，由原來的單臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器改造成數(shù)據(jù)庫雙機集群，為明年部署南網(wǎng)推廣的綜合管理系統(tǒng)審計子系統(tǒng)做好準備。

此外，還配合電力行業(yè)信息安全等級保護測評中心于10月完成2016年FMIS安全等級保護測評，并在12月落實整改計劃和措施。

4、測試管理工作

今年繼續(xù)開展測試管理工作，主要包括組織項目驗收測試、信息系統(tǒng)測試、在運系統(tǒng)故障診斷和產(chǎn)品選型測試。項目驗收測試目的是降低項目建設(shè)風(fēng)險，確保系統(tǒng)驗收前質(zhì)量符合驗收要求;信息系統(tǒng)測試則是降低運維風(fēng)險，在新系統(tǒng)上線前或在運系統(tǒng)發(fā)生較大變更后進行測試，確保系統(tǒng)正?？捎迷俳o用戶使用。而在運系統(tǒng)故障診斷測試則是針對投運后發(fā)生故障的系統(tǒng)進行故障原因診斷的測試，為制定整改措施提供依據(jù)。根據(jù)不同的測試需求，本人組織、協(xié)調(diào)或參與各種測試工作開展，主要包括：

2016年3月--組織內(nèi)部郵件升級與改造項目的選型測試，針對

coremail和億郵兩家公司的郵件系統(tǒng)。參與測試工作的人員包括系統(tǒng)管理員、開發(fā)廠家和博聯(lián)研發(fā)部，制定并組織測試方案討論，考察郵件系統(tǒng)的性能表現(xiàn)和安全功能。

2016年4月至5月--組織綜合統(tǒng)計平臺開發(fā)項目驗收測試和網(wǎng)絡(luò)

輿情監(jiān)測系統(tǒng)升級與完善項目性能測試，參與測試工作的人員包括系統(tǒng)管理員及開發(fā)廠家。

2016年5月--參與兩個一類項目的測試工作：物資管理信息系統(tǒng)

性能測試和電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)上線，參與測試方案的制定。

2016年7月--組織IT服務(wù)管理系統(tǒng)性能測試，評審測試方案，

跟進測試所發(fā)現(xiàn)的軟硬件問題處理，測試參與人員包括博聯(lián)公司和廣思公司。

2016年8月--組織理論線損系統(tǒng)性能測試，評審測試方案。測試

參與人員包括博聯(lián)公司和開發(fā)廠商

2016年12月--組織集成商對綜合管理系統(tǒng)審計子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫

集群執(zhí)行功能測試，評審測試方案，監(jiān)督測試執(zhí)行情況;組織深信服公司對財務(wù)系統(tǒng)的硬件負載均衡器集群執(zhí)行功能測試，評審測試方案，監(jiān)督測試執(zhí)行情況。

5、技術(shù)人員成長

結(jié)合中心實操與培訓(xùn)環(huán)境，本人今年共組織4期信息運維人員實操技能培訓(xùn)，推動技術(shù)人員成長。每期培訓(xùn)的主題緊都扣運維工作所接觸的數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)、虛擬化、集群幾大技術(shù)領(lǐng)域。本人負責(zé)制定課程內(nèi)容、協(xié)調(diào)培訓(xùn)講師授課、落實培訓(xùn)時間、申請會議室。這4期培訓(xùn)包括：

2016年6月：《VMWARE ESXI5 虛擬化實戰(zhàn)》;

2016年8月：《IBM AIX操作系統(tǒng)日常管理與安全加固》;

2016年11月：《ORACLE數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)》;

2016年12月：《WEBLOGIC中間件集群日常運維》;

每一期實操課程設(shè)計旨在讓運維人員掌握技術(shù)原理、工作機制和日常維護技巧，為今后的系統(tǒng)管理工作打好基礎(chǔ)。除了現(xiàn)場講授，還利用視頻會議系統(tǒng)，使無法來到現(xiàn)場的基層單位信息人員也同步得到培訓(xùn)，并輔以真實環(huán)境實際操作和案例演示，使學(xué)員受益匪淺，達到以培促學(xué)的目的。

6、一體化制度建設(shè)

參與公司一體化制度建設(shè)，按計劃完成財務(wù)類和審計類信息系統(tǒng)相關(guān)運維手冊、應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙的修編工作。

7、信息運行值班

作為信息中心監(jiān)控與IT服務(wù)的技術(shù)后盾，遵照科室安排做好事件經(jīng)理值班工作，負責(zé)派發(fā)事件單，跟蹤事件處理流程，審核變更申請單，進行派工和變更回顧，認真完成值周每日兩次機房巡檢

8、其它

在做好本職工作之余，本人也注重崗位技能學(xué)習(xí)與專業(yè)知識擴充，積極參加崗位相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流。今年參加的5次外部技術(shù)培訓(xùn)和7次技術(shù)交流包括：

2016年2月：參加為期一周ORACLE中間件培訓(xùn);

2016年4月：參加為期一周ORACLE大學(xué)關(guān)于數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)的培訓(xùn);

2016年5月：參加信息安全管理及應(yīng)用培訓(xùn)，作為講師之一宣貫《信息系統(tǒng)與信息設(shè)備準入安全規(guī)范》;

2016年9月：參加為期一周南網(wǎng)服務(wù)器運維技術(shù)第七期培訓(xùn)班;

2016年4月：參加ORACLE 如意用戶體驗監(jiān)控技術(shù)交流會

2016年5月、6月、9月：舉辦三次用戶體驗監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)用交流會

第8篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)范文

2013年，在縣委、縣政府和上級廳局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣財政地稅國資部門緊緊圍繞____縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)目標，堅持“穩(wěn)增長”和“緊支出”兩手統(tǒng)籌，深化“數(shù)字財政”建設(shè)，探索構(gòu)建轉(zhuǎn)型升級稅收保障機制。1～10月，實現(xiàn)公共財政預(yù)算總收入48.41億元，同比增長4.61%，其中，地方公共財政預(yù)算收入25.22億元，同比增長5.68%，完成年度預(yù)算的87.71%；公共財政預(yù)算支出23.24億元，同比增長13.60%。地稅組織各項收入32.10億元，其中，稅收收入18.67億元，同比增長0.91%，同口徑增長2.64%，其他收入13.44億元，同比增長13.29%。

（一）保持組織收入穩(wěn)定增長，注重優(yōu)質(zhì)稅源培育

一是確保收入增量。夯實分稅種稅源和營業(yè)稅支柱稅源管理基礎(chǔ)，加強房地產(chǎn)、建筑業(yè)、金融保險業(yè)三大營業(yè)/，！/稅支柱稅源征管和挖潛。開展未上市股份公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓、城鎮(zhèn)土地使用稅和廣播影視服務(wù)“營改增”試點工作。完善每月稅收預(yù)測機制，制定試行稅務(wù)稽查數(shù)據(jù)分析管理辦法。1～10月，全縣非稅收入累計完成13.57億元，同比增加6.5%，清欠歷年欠繳資金2.2億元。二是加強節(jié)流控支。探索政府購買服務(wù)工作，起草關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)管理辦法。實行“三公”經(jīng)費支出情況季度“一對一”函告和預(yù)警機制，明確全縣“三公”經(jīng)費在20__年決算基礎(chǔ)上統(tǒng)一壓縮10％，規(guī)范會議費、培訓(xùn)費、差旅費等三項綜合性開支標準。鞏固“陽光采購”實效，節(jié)約資金達1584萬元。三是培育優(yōu)質(zhì)稅源。探索建立助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級引領(lǐng)區(qū)的稅收保障機制，構(gòu)建以“雙均”稅收為核心的企業(yè)評價和分類管理模式，自行開發(fā)數(shù)據(jù)交換分析軟件，細化量化新增用地畝均銷售、畝均稅收、畝均地方貢獻度及可稅GDP等項目準入標準31項，將對招商選資提供積極作用。截至目前，已補繳2013年度之前土地使用稅款527萬元，通過清理相應(yīng)增加土地計稅面積106萬平方米。

（二）力促企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展，推進縣域經(jīng)濟升級

一是引導(dǎo)企業(yè)良性發(fā)展。制定全縣“營改增”試點過渡期財政扶持政策，完善支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、“個轉(zhuǎn)企、小升規(guī)”、“機器換人”和民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”等扶持政策。創(chuàng)新財政資金部門聯(lián)審會審機制，完成493戶企業(yè)1.08億元補助。持續(xù)激發(fā)中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸基金和專項信用貸款機制功效，累計辦理貸款、轉(zhuǎn)貸27.59億元，受惠企業(yè)452家。二是提升縣域經(jīng)濟品質(zhì)。探索研究支持推進股權(quán)質(zhì)押、商標專用權(quán)質(zhì)押等金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)，落實新的促進再生資源回收利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展財稅扶持政策。助推創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展和“融入上海、對接服務(wù)”等戰(zhàn)略實施，完善財政對科技創(chuàng)新和人才投入穩(wěn)定增長機制，支持省級創(chuàng)新型縣、省級知識產(chǎn)權(quán)示范縣等創(chuàng)建。三是服務(wù)縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)。制訂2013年落實示范點建設(shè)牽頭任務(wù)配套計劃，向上爭取2013年縣地方政府債券資金規(guī)模20__0萬元，比上年增加14000萬元，向上爭取專項資金5000萬元。

（三）保障民生事業(yè)有序發(fā)展，增強城鄉(xiāng)統(tǒng)籌水平

今年1～10月，全縣民生支出17.71億元，占財政總支出的76.18%，同比增長26.35%，高于公共財政支出增幅近13個百分點。一是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌水平繼續(xù)提升。支持姚莊鎮(zhèn)省級小城市培育試點和西塘、天凝中心鎮(zhèn)建設(shè)，推進水環(huán)境綜合治理、“美麗鄉(xiāng)村”、“三改一拆”、交通擁堵整治等。推進全國農(nóng)村綜合改革“探索村集體經(jīng)濟有效實現(xiàn)形式”示范項目試點建設(shè)，制定配套方案和資金管理辦法，縣財政籌措專項資金800萬元，示范試點項目穩(wěn)妥推進。完成國家級農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目2個（20__年丁聯(lián)和鳳桐高標準農(nóng)田示范工程項目，總投資3744萬元、涉及面積2.2萬畝），新建國家級農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目1個（____縣2013年大通高標準農(nóng)田示范工程項目， 建設(shè)面積達1.8萬畝、總投資2556萬元），通過實施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，極大改善了農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施條件，提升了抵御自然災(zāi)害能力，促進了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。二是社會保障能力持續(xù)提高。撥付政府投資項目資金5.73億元，重點支持保障性住房、交通基礎(chǔ)設(shè)施和新城區(qū)建設(shè)等。以政府購買服務(wù)方式推行養(yǎng)老服務(wù)補貼制度，健全縣鎮(zhèn)村三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。保障醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)改革進度，鼓勵民辦非營利性醫(yī)院發(fā)展。三是民生事業(yè)發(fā)展穩(wěn)固推進。支持義務(wù)教育階段教師流動國家級改革試點，加大學(xué)前教育發(fā)展和高中段各項教育事業(yè)改革財政支持。落實積極就業(yè)政策，推進公共文化設(shè)施、重點文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。實施政法經(jīng)費保障績效考核，全年安排政法經(jīng)費2.45億元。

（四）圍繞數(shù)字財政建設(shè)中心，夯實財稅管理基礎(chǔ)

一是健全財政監(jiān)管體系。開展全省市縣財政服務(wù)示范應(yīng)用試點工作。深化財政“三位一體”組織機構(gòu)建設(shè)，健全財政監(jiān)督長效管理和預(yù)算績效監(jiān)督機制，制定預(yù)算績效管理辦法等配套制度。對全縣158個項目績效檢查，涉及財政資金4.84億元。開展財政資金安全管理檢查、地方財政對外借款清理和財政存量資金摸底。加強全縣政府性債務(wù)統(tǒng)計分析，實行全口徑債務(wù)月報。二是規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理。扎實推進全省加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理與促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺建設(shè)試點工作，所有鎮(zhèn)（街道）均已建立公共財政服務(wù)中心，“一個門進、一站式辦理、一個平臺操作”的模式初步建立，辦事效率、服務(wù)水平以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政監(jiān)管效能有效提升。在全省率先開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所（局）規(guī)范化建設(shè)全覆蓋，4個鎮(zhèn)（街道）財政所（局）被評為嘉興市規(guī)范化財政所（局），鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理基礎(chǔ)不斷夯實。全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中支付改革試點成功實施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理、預(yù)算指標管理和財政支付程序更加規(guī)范，獲全省推廣應(yīng)用。三是夯實國資管理基礎(chǔ)。核定四大集團公司業(yè)務(wù)招待費及工資總額，實施縣級行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)動態(tài)管理，新增7戶縣級國有企業(yè)資產(chǎn)統(tǒng)計。加強縣級國有企業(yè)債務(wù)狀況和融資能力監(jiān)管。收繳行政事業(yè)單位資產(chǎn)有償使用和經(jīng)營性收入5520萬元。

（五）鞏固財稅文化品牌創(chuàng)建，強化優(yōu)質(zhì)隊伍建設(shè)

一是建設(shè)品牌型財稅文化。堅持“以文養(yǎng)人”，深化財稅文化品牌建設(shè)。扎實推進文明單位規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)新與村、企業(yè)“三方紅色聯(lián)盟”結(jié)對共建模式。二是扎實廉潔型隊伍管理。制定基層滿意站所（服務(wù)窗口）標準化建設(shè)規(guī)范，推進“陽光工程”和提速增效。編制《稅友龍版》標準化質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書。加強正風(fēng)肅紀工作，開展黨的群眾路線教育實踐“先學(xué)、先走、先查、先改”活動。今年，被授予“浙江省廉政文化進機關(guān)示范點”稱號。三是加強知識型干部培養(yǎng)。制定公務(wù)員教育培訓(xùn)管理辦法，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，豐富教育內(nèi)容，并在全市《小企業(yè)會計準則》抽考和財稅青年崗位技能大賽中取得優(yōu)異成績。鼓勵干部參加在職學(xué)歷教育、執(zhí)業(yè)資格和專業(yè)職稱考試，優(yōu)化隊伍知識結(jié)構(gòu)。

二、2014年工作思路

2014年，縣局將緊緊圍繞縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)目標，密切關(guān)注下階段全國財稅體制、政策改革動向和新的經(jīng)濟發(fā)展形勢，健全組織收入保障機制，深化自身管理體制改革。綜合分析，預(yù)計2014年我縣財政總收入57.75億元，增幅5.30％，其中，地方財政公共預(yù)算收入預(yù)計完成30.40億元，增幅5.00％。為全力支持全縣經(jīng)濟社會發(fā)展需要，綜合考慮各方面因素，明年地方財政公共預(yù)算收入增長目標為8%。

（一）在加強組織收入方面保持壓力。挖掘金融業(yè)、建筑業(yè)、郵電通信等新增稅源。創(chuàng)建符合縣域發(fā)展實際和經(jīng)濟特色的稅源管理機制，重點做好企業(yè)分級管理標準設(shè)定、配套措施細化和差別化財政稅收等政策制定。出臺非稅收入管理辦法，探索建立按政府非稅收入項目分類統(tǒng)計機制。確保全縣2014年“三公”經(jīng)[文秘站:]費實行零增長。制定政府采購分散采購管理暫行辦法、單一來源政府采購方式操作流程等。對部分實際投資額超500萬元項目，嘗試委托專門機構(gòu)先行審核，并開展全額財政撥款新建項目國庫集中支付試點。

（二）在服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型方面持續(xù)給力。按照示范點三年行動計劃要求，切實發(fā)揮財稅政策杠桿作用，引導(dǎo)和倒逼加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。重點開展調(diào)整城鎮(zhèn)土地使用稅政策促進土地節(jié)約集約利用試點工作，通過計算企業(yè)單位占地稅收產(chǎn)出，建立以“畝產(chǎn)稅收貢獻”為導(dǎo)向的評價機制，按照畝產(chǎn)稅收貢獻實行城鎮(zhèn)土地使用稅分類分檔差別化減免政策，加大對畝產(chǎn)稅收貢獻大、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方向企業(yè)的扶持力度，促進土地資源的集約節(jié)約利用。通過實施城鎮(zhèn)土地使用稅差別化征收、重新梳理完善財政扶持政策等措施，促進企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，涵養(yǎng)優(yōu)質(zhì)稅源，促進收入可持續(xù)增長。積極落實新的促進再生資源回收利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展財稅扶持政策，支持省級循環(huán)經(jīng)濟示范縣創(chuàng)建。推進財稅政策與金融政策、產(chǎn)業(yè)政策、民生政策等有機融合，特別是破解股權(quán)質(zhì)押、排污權(quán)抵押、保易貸、金融倉儲及網(wǎng)絡(luò)融資等融資難題。完善支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、“機器換人”、民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”等財政扶持政策。

（三）在促進民生事業(yè)方面挖掘潛力。堅持把保障和改善民生擺在突出位置，科學(xué)統(tǒng)籌財力，確保新增財力2/3以上用于民生，農(nóng)業(yè)、科技、教育支出增長達到法定要求。全力配合做好示范點建設(shè)相關(guān)工作，繼續(xù)積極向上爭取資金、資源。按照政府轉(zhuǎn)變職能的新要求，注重發(fā)揮市場主體作用，加快推進政府購買公共服務(wù)進程。繼續(xù)推進探索村集體經(jīng)濟有效實現(xiàn)形式示范試點和“強村計 劃”工作，保障大通高標準農(nóng)田示范工程項目，支持全省助推現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展31066行動計劃和省治太工程王凝圩區(qū)建設(shè)。制定職業(yè)教育、縣級科技項目和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型高層次人才隊伍建設(shè)專項資金管理辦法，提高全縣科技支出占地方財政支出比例。探索社保資金國庫集中支付辦法和社保基金運行風(fēng)險預(yù)警機制。建立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)備購置財政補助辦法，探索職工基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險、醫(yī)療救助制度并軌辦法和基層醫(yī)療衛(wèi)生績效評價體系建設(shè)。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)范文

制定計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。小編為大家準備了大學(xué)團支書學(xué)期工作計劃范文參考，歡迎閱讀。

大學(xué)團支書學(xué)期工作計劃范文一

一、工作宗旨

作為一名團支書，肩負著把握著整個班級的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期比上一學(xué)年的不同之處就是要以思想建設(shè)為抓手，在理論學(xué)習(xí)、活動和平常生活學(xué)習(xí)中時刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。

二、活動計劃

團支部的建設(shè)不僅需要理論教育，同時也需要一定的活動。現(xiàn)把本學(xué)期我班團支部計劃開展的活動公布

（1）在9月份，迎來了光榮的教師節(jié)，屆時可舉辦一次主題班會

（2）在9月份底，認真搞好一次團日活動。迎接我國建國xx周年的華誕，加強愛國主義建設(shè)，可播放愛國主義影片，或者圖品展，具體待定，使同學(xué)們在活動中得到思想的升華。

（3）同時，同學(xué)們提前為中秋可以舉行一個相關(guān)的活動。

（4）在10月份，配合學(xué)院和系部安排，積極發(fā)展第八期入黨積極分子，積極發(fā)展好一批預(yù)備黨員。計劃發(fā)展6--8入黨積極分子。

（5）11月份，一年一度的運動會到來，配合學(xué)院及系部工作，積極動員全班同學(xué)投身到運動會中，爭取為班級獲得榮譽。

（6）在本學(xué)期，與xx屆的學(xué)弟學(xué)妹們舉辦個聯(lián)誼活動，提高他們對學(xué)校生活的熱情和激情，同時增進我們之間的感情。

三、工作略述

（一）活動方面

在活動方面，要繼續(xù)提高活動的質(zhì)量、繼續(xù)提高活動的效果和影響。其中在活動影響方面不僅僅注重對本班同學(xué)的影響，有可能的話要提高本班在系、院乃至學(xué)校中的活動影響力。要凸現(xiàn)出活動的目的和意義，著力重點辦好幾次活動。例如首先要辦好迎國慶的。像社會宣傳，像學(xué)校展示xx的風(fēng)采，即實現(xiàn)策劃好，活動組織好，事后總結(jié)好。在活動中應(yīng)該職責(zé)明確，使同學(xué)們在活動中感悟到本次活動的目的和班級凝聚力。在活動中思想的到升華，提高同學(xué)們的思想政治素養(yǎng)和愛國之心。

（二）常規(guī)工作方面

在常規(guī)工作方面，要努力辦好學(xué)院、系部通知下來的各項活動。要加強與同學(xué)的溝通與交流，做到關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛同學(xué)，注意與其他團支部的經(jīng)驗交流，同時也要注意與老師、輔導(dǎo)員的工作交流。其次，要監(jiān)督紀律委員做好團員日記工作，注重團支部內(nèi)部建設(shè)，明確團支書、組織宣傳委員的職責(zé)和工作，提高著兩人的思想素質(zhì)。計劃在本學(xué)期發(fā)展6-8名入黨積極分子，3-5名預(yù)備黨員。“團推優(yōu)”工作要在公開、公平、公正的前提下嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、結(jié)語

一個班級的思想建設(shè)無疑會影響到這個班的整體面貌，這給我以及團支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵下，我們有信心把我班團支部建設(shè)成為“文化素質(zhì)好，思想覺悟高，各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的優(yōu)秀團支部。

大學(xué)團支書學(xué)期工作計劃范文二

工作目標：

1、增強同學(xué)們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

3、在班委共同努力下，為班級創(chuàng)建更好的環(huán)境。

4、在適當?shù)臅r間條件下，參加公開團活展現(xiàn)班級風(fēng)采。

工作計劃：

一、完善基礎(chǔ)工作常規(guī)管理

不斷規(guī)范完善班級團支部工作，重點加強團支部工作例會制度、團費收繳、團籍檔案管理建設(shè)等工作。

二、深入推進團員意識教育，優(yōu)化團員的思想先進性

開展一系列活動，進一步明確開展團員意識教育的重要意義，積極探索團員意識教育的有效途徑。以團員意識教育活動為契機，積極推進“三個代表”以及“八榮八恥”重要思想學(xué)習(xí)教育活動，帶動各支部的各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展；通過開展團員意識教育，夯實基礎(chǔ)，提高團組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，使團支部成員能履行職責(zé)，開拓進取，卓有成效地開展工作。

三、開展具有教育意義的主題班會以及團組織生活會

大二學(xué)年，課程較多較難，同學(xué)們壓力很大。而正是在這樣忙碌的一年里，還要進行多項考證。因此，開展以考證為主題的班會是很有必要的。在班會上大家可以一起交流討論學(xué)習(xí)經(jīng)驗和考試經(jīng)驗，大家一起進步！

團組織生活會的性質(zhì)主要以教育為主，同時穿插娛樂性節(jié)目，豐富同學(xué)的課余生活，使同學(xué)們樂在其中，學(xué)在其中。

四、組織集體外出活動

通過集體出游，加強班級成員之間的了解以及整個班集體的凝聚力，這樣更有利于今后班委工作的開展

五、明確團支部工作制度。

制定團支部工作安排。主要是在團組織生活會準備期間，首先統(tǒng)籌大局，把各項工作安排到個人，實行責(zé)任制，使整個團會有條不紊進行，同時每個人都通過自己的工作實現(xiàn)自己的價值。

每次團會結(jié)束后，團支部開會總結(jié)，找出工作中不協(xié)調(diào)之處。對于在團會中沒有積極工作或者工作質(zhì)量不高的班委進行批評教育，同時對表現(xiàn)積極的進行表揚，從而使下一次團會更順利進行。

六、團支部、班委會信息化建設(shè)

通過加強團支部、班委會信息化建設(shè)，利用計算機網(wǎng)絡(luò)、手機短信等現(xiàn)代化技術(shù)手段，搭建共青團組織交流的新平臺，對內(nèi)轉(zhuǎn)變工作方式、提高工作效率，對外樹立新形象，提高服務(wù)能力，不斷適應(yīng)新形勢，滿足新要求，扎實推進共青團工作創(chuàng)新發(fā)展。

大學(xué)團支書學(xué)期工作計劃范文三

20xx年，學(xué)院團委堅持以育人為中心，以活動為載體，以德育為先導(dǎo)，以培養(yǎng)高素質(zhì)的合格的建設(shè)者和可靠的接班人為目標，扎實工作，銳意創(chuàng)新。按照學(xué)院黨委的指示和要求，結(jié)合自身實際，不斷加強團的自身建設(shè)，重點從思想引領(lǐng)和成長服務(wù)入手，統(tǒng)籌兼顧思想政治教育、基層組織建設(shè)、服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新活動、校園文化建設(shè)等方面工作，力爭使學(xué)院共青團的工作邁上新臺階。

一、圍繞主題，創(chuàng)新形式，著力加強大學(xué)生思想政治教育

（一）日常思想政治活動

思想政治教育一直是團委工作的重心。院團委將積極組織開展各類特色鮮明、內(nèi)容豐富、形式新穎、影響廣泛的主題活動，詳細制定理論學(xué)習(xí)計劃并堅持定期落實。通過座談會、民主評議、個別談心等形式，主動深入學(xué)生，發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，理順青年情緒，疏導(dǎo)青年困惑，努力把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層。做好信息反饋、校園輿情分析監(jiān)測等工作，在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下做好突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作，努力促進校園和諧穩(wěn)定。

1、制定20xx年度院團委政治理論學(xué)習(xí)方案，深入開展政治理論學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十x大、十x屆x中全會、十x屆x中全會精神、同志在湖南省第十次黨代會的報告等理論學(xué)習(xí)座談會，以加強思想道德素養(yǎng)，提高政治覺悟。

2、以紀念建黨、建團等重大活動為契機，院團委將深入開展演講、征文、書畫比賽、板報比賽等系列活動，來引導(dǎo)團員青年愛黨愛國愛社會主義。圍繞學(xué)院人才培養(yǎng)評估工作，院團委將集中全院青年學(xué)生的熱情，奉獻一臺高質(zhì)量的文藝晚會。

3、圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)主題，堅持黨建帶團建，積極開展一系列團校培訓(xùn)活動。擬邀請團省委組建的導(dǎo)師團來學(xué)院為學(xué)生舉辦系列講座，有效引導(dǎo)大學(xué)生理性的進行社會觀察。

4、開展20xx年度五四表彰大會、優(yōu)秀大學(xué)生評選活動，鼓勵先進，培養(yǎng)學(xué)生典型。

（二）青年者培養(yǎng)工程建設(shè)

通過政治教育工程，總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，不斷探索新方式、新途徑幫助大學(xué)生骨干有效學(xué)習(xí)和掌握黨的理論創(chuàng)新成果。定期開展推優(yōu)入黨活動，做好登記，并及時匯總。

讓學(xué)生骨干參與到全國、全省統(tǒng)一組織的有關(guān)培訓(xùn)活動中，學(xué)派2-3名學(xué)生團干參加團省委舉辦的青年者骨干培訓(xùn)班。

引導(dǎo)學(xué)生堅定走中國特色社會主義道路的信念，培養(yǎng)堅定的青年者。以業(yè)余團校為主要陣地，舉辦新生團干培訓(xùn)班、學(xué)生社團干部培訓(xùn)班，適時舉辦團干專題培訓(xùn)班。進一步擴大培養(yǎng)規(guī)模、拓展培養(yǎng)內(nèi)容、豐富培養(yǎng)載體、健全培養(yǎng)機制、提高培養(yǎng)成效。

繼續(xù)舉辦公務(wù)員考前培訓(xùn)班，開闊學(xué)生的就業(yè)視野，引導(dǎo)學(xué)生多渠道、寬領(lǐng)域就業(yè)。

二、健全體制，完善隊伍，不斷規(guī)范團組織自身建設(shè)

（一）團組織建設(shè)

1、按照團中央、團省委要求，切實做好我院團干部縣級團委掛職工作。

2、積極完善團組織體系。建立了院級團委、系部（校區(qū)）團總支、班級團支部，組織機構(gòu)齊全。落實開展五四紅旗團總支、五四紅旗團支部工作特色獎、優(yōu)秀學(xué)生社團評比活動。定期舉辦團校培訓(xùn)，不斷增強團組織活力，力爭在基層團建創(chuàng)新上取得新成效。

（二）團制度建設(shè)

建立對學(xué)院基層團組織的工作考核機制，優(yōu)化考核機制，嚴格考核辦法，對學(xué)院基層團組織工作開展情況予以考核評估。通過五四表彰等團內(nèi)獎懲、團內(nèi)表彰方式，評選五四紅旗團委、優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干、雙十佳等一系列先進基層團組織和個人先進。及時登記好違紀團員數(shù)并進行團內(nèi)處分，處分材料登記在團員檔案中，且在所受處分一年之內(nèi)，取消該團員所有的評獎評優(yōu)資格。

（三）共青團日常工作

1、做好規(guī)劃，及時總結(jié)：學(xué)期初，各系部（校區(qū)）團總支制定具體的工作計劃并統(tǒng)一上交至院團委，便于統(tǒng)籌安排各項工作，學(xué)期末上交工作總結(jié)，及時反思，院團委對各院團委進行考核評估。

2、團工作管理方面做到嚴謹認真：及時做好團員注冊、團員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作，團員登記率100%；妥善保管團工作檔案，除收齊工作檔案之外，定期做好登記，確保其齊全、清楚，并按時向團省委、團州委報送各項工作材料。按時收繳團費，團費收支有明細賬目，并于每年年末制定團委團費支出情況的報告。

（四）學(xué)生組織建設(shè)

1、團委、團總支、各社團均建立完善的工作制度并積極落實，其中包括完善的管理制度、獎懲制度、考評條例、議事制度、審批制度以及考核任免機制。院團委指導(dǎo)院團委各部門，讓他們自主開展特色鮮明的主題活動；學(xué)生社團種類齊全，組織機構(gòu)健全，嚴格管理各學(xué)生社團，積極推行學(xué)生社團項目化管理與申報制度，積極開展各具特色的主題活動。

2、積極向團省委、省學(xué) 聯(lián)推薦20xx年度優(yōu)秀學(xué)生社團、優(yōu)秀暑期社會實踐團隊、優(yōu)秀社團干部。建立完善的學(xué)生干部的選拔、約束、激勵、保障和學(xué)生干部考核機制。

3、結(jié)合團省委、省學(xué) 聯(lián)、團州委部署的其他各項工作任務(wù)要求，院團委將認真落實，并及時上報各項數(shù)據(jù)。

三、面向社會，創(chuàng)新手段，切實服務(wù)青年學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)

1、積極開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地建設(shè)

院團委將聯(lián)合就業(yè)指導(dǎo)中心，邀請校友及相關(guān)專業(yè)人才，組織職業(yè)生涯規(guī)劃講座、就業(yè)座談會、創(chuàng)業(yè)報告會，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，提高擇業(yè)技巧，增強創(chuàng)業(yè)意識，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使其步入社會時更具競爭力。

2、為提高廣大學(xué)子的創(chuàng)業(yè)能力，院團委將認真組織學(xué)生參加各類創(chuàng)業(yè)競賽和科技創(chuàng)新活動，以帶動學(xué)術(shù)與科技創(chuàng)新。擬舉辦首屆創(chuàng)新，并有計劃地將創(chuàng)新作為特色活動舉辦；舉辦職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，帶動學(xué)生及時做好職業(yè)規(guī)劃。組織學(xué)生積極參加20xx年挑戰(zhàn)杯大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽，營造科技創(chuàng)新氛圍。

3、開展畢業(yè)生文明離校系列活動。聯(lián)合學(xué)院相關(guān)職能部門，組織開展畢業(yè)生離校紀念教育系列活動，引導(dǎo)畢業(yè)生文明離校，加強對畢業(yè)生心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。

四、培育特色、提升水平，進一步加強校園文化建設(shè)

1、社會實踐工作與志愿者工作

我院大學(xué)生志愿服務(wù)體系健全，管理規(guī)范并成功組織多次志愿活動。在20xx年，院團委將積極組織青年志愿者參加團州委的注冊志愿者活動，為全州的各項工作提供志愿服務(wù)。在青年志愿者日?；顒拥膬?nèi)容和形式上尋求突破，以和諧社會、和諧校園為主題開展活動，使青年志愿者活動達到教育和培養(yǎng)學(xué)生、弘揚志愿服務(wù)和奉獻精神、服務(wù)社區(qū)和社會、宣傳學(xué)校形象的目的；積極組織學(xué)生參加20xx年暑期三下鄉(xiāng)活動，三下鄉(xiāng)活動中加強對團隊規(guī)劃、主題定位等方面的指導(dǎo)，建設(shè)院級重點小分隊2～3支，動員各系結(jié)合本系專業(yè)特點組建系級團隊，通過三下鄉(xiāng)講座等形式指導(dǎo)學(xué)生以個人方式就近開展活動，擴大社會實踐活動的參與面，力爭成為全省的20xx年度三下鄉(xiāng)優(yōu)秀單位；繼續(xù)深化與州社會福利院的交流，與其建立長效的聯(lián)系機制。

2、校園文藝活動

豐富多彩的文體娛活動，是團組織帶領(lǐng)團員青年參與精神文明建設(shè)的有效載體。院團委積極舉辦各類校園文化活動，其中，形成了自己的校園精品活動--五四表彰文藝演出、迎新生文藝晚會。

院團委將繼續(xù)為豐富學(xué)生的校園文化生活而努力，主要辦好迎評估文藝晚會、迎新生文藝晚會兩臺高質(zhì)量文藝演出。另外，還支持各系團總支結(jié)合專業(yè)特點，面向全院開展特色文化活動，擴大基層文化活動的輻射力和影響力。

積極籌建大學(xué)生藝術(shù)團，全面發(fā)揮其在校園文化活動中重要示范作用。緊抓藝術(shù)團的梯隊建設(shè)，克服資金、場地等客觀條件的限制，做好藝術(shù)團的規(guī)范化、制度化管理工作，力求出精品，出人才。

充分發(fā)揮學(xué)生社團聯(lián)合會和各類學(xué)生社團在校園文化建設(shè)中的重要作用。鼓勵學(xué)生組織在校園文化建設(shè)中大膽創(chuàng)新，開拓更大的活動空間，建設(shè)一批高品位、高質(zhì)量的校園文化活動精品，發(fā)揮更大的積極示范作用。

五、主動思維、多方聯(lián)系，有效開展貧困學(xué)生扶貧救助工作

緊緊抓住武陵山片區(qū)扶貧攻堅的機遇，積極與團州委、州扶貧辦聯(lián)系，力爭在20xx年農(nóng)村籍貧困大學(xué)生扶貧救助工作上有新的突破，努力實現(xiàn)救助指標分配到校、救助總金額突破100萬元的工作目標。

主動與青基會銜接，為我院貧困學(xué)生爭取希望工程資金、青基會救助資金，使貧困學(xué)生能安心讀書。

六、針對問題，抓住重點，切實做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中

院團委堅持以三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照學(xué)院黨委部署，結(jié)合本部門實際，緊緊圍繞團委工作中心，堅持懲防并舉、注重預(yù)防的方針，求真務(wù)實，真抓實干，采取一系列反腐倡廉措施。扎實開展黨風(fēng)廉政宣傳教育活動，努力提高院團委人員政治思想素質(zhì)，在思想上筑起反腐倡廉的牢固防線。堅持每周二下午黨團課時間的集中或自學(xué)制度，通過學(xué)習(xí)增強了反腐倡廉的信心，推動了共青團系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作深入開展。