競(jìng)賽工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：競(jìng)賽工作總結(jié)范文

2020年注定是XX學(xué)院歷史上不平凡的一年，全院上下齊心協(xié)力，順利通過教育部教學(xué)質(zhì)量合格評(píng)估。學(xué)校體育工作是教學(xué)質(zhì)量合格評(píng)估中重要指標(biāo)之一。體軍部全體同仁認(rèn)真貫徹黨的方針、政策和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以立德樹人為根本任務(wù)，不忘初心，牢記使命，在豐富校園體育文化，積極推進(jìn)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、競(jìng)賽和群眾體育活動(dòng)蓬勃開展等方面取得了一定的成績(jī)。

一、加強(qiáng)各運(yùn)動(dòng)隊(duì)的建設(shè)和管理，促進(jìn)學(xué)校競(jìng)技體育穩(wěn)步發(fā)展，積極參與高水平體育競(jìng)賽。

通過課余運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練和比賽，推動(dòng)了學(xué)校體育教學(xué)和群眾體育活動(dòng)的開展，增進(jìn)了學(xué)校間的交流，豐富與活躍了校園文化生活。充分調(diào)動(dòng)教練員的工作積極性，保證訓(xùn)練時(shí)間，進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練，提高訓(xùn)練成效，努力創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。通過各運(yùn)動(dòng)隊(duì)開放式訓(xùn)練管理，讓更多的學(xué)生得到更高層次的提高，使運(yùn)動(dòng)隊(duì)成為發(fā)揮學(xué)校窗口作用和推動(dòng)學(xué)校全民健身的切入點(diǎn)和排頭兵。運(yùn)動(dòng)隊(duì)參加全國(guó)及省內(nèi)大學(xué)生體育比賽獲得優(yōu)異成績(jī)。

一年來(lái)，我院運(yùn)動(dòng)隊(duì)在各類全省、全國(guó)性體育賽事中屢創(chuàng)佳績(jī)：我院射箭隊(duì)首次參加中國(guó)大學(xué)生射箭錦標(biāo)賽中，雖然沒有取得更好地名次，但是為今后的訓(xùn)練和參賽積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。參加全省大學(xué)生足球、田徑、射箭、擊劍、臺(tái)球、羽毛球、籃球等比賽中，共獲得第1名11項(xiàng)、第2名13項(xiàng)、第3名16項(xiàng)、第5-8名20項(xiàng)的優(yōu)異成績(jī)，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

二、積極開展陽(yáng)光體育節(jié)，群眾體育工作全面推進(jìn)。

2020年體軍部會(huì)商學(xué)校工會(huì)、團(tuán)委等相關(guān)部門做好全年的群眾體育工作安排，調(diào)動(dòng)更多層面、更大范圍的積極性和創(chuàng)造性，開展特色鮮明、豐富多彩的群眾體育活動(dòng)。

體軍部對(duì)XX學(xué)院第九屆校園陽(yáng)光體育節(jié)進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)與改造，使得校園體育節(jié)的內(nèi)容更加豐富、性質(zhì)趨向多元化，在表現(xiàn)出競(jìng)技性的同時(shí)又增添了趣味性、健身性和廣泛參與性，即有突出“更高、更快、更強(qiáng)”的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，又有強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)配合、增進(jìn)健康的健身性項(xiàng)目，擴(kuò)大了參與面，讓陽(yáng)光體育節(jié)真正成為全體師生的節(jié)日。體軍部全體教師克服種種困難，在完成繁重的體育教學(xué)、訓(xùn)練、科研、教研任務(wù)的同時(shí)，積極投入到學(xué)校各種群眾體育工作當(dāng)中，組織開展或支持開展了學(xué)生、學(xué)生社團(tuán)及教工參加的校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、教工籃球、排球、飛鏢、游泳比賽、學(xué)生臺(tái)球賽、學(xué)生籃球、排球、足球比賽、學(xué)生羽毛球比賽、學(xué)生射箭比賽、“迎新杯”學(xué)生三對(duì)三籃球比賽、七人制足球比賽、學(xué)生乒乓球、學(xué)生越野接力賽、學(xué)生軟式飛鏢比賽、學(xué)生游泳比賽等體育競(jìng)賽15余項(xiàng)次。

學(xué)校的群眾性體育組織逐漸壯大，現(xiàn)已成立學(xué)生體育單項(xiàng)協(xié)會(huì)9個(gè)，教職工也先后建立了籃球、足球、羽毛球協(xié)會(huì)等多個(gè)群眾體育團(tuán)體，體軍部不僅為這些群眾性體育組織開展活動(dòng)提供場(chǎng)地器材等便利，同時(shí)也提供了專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)。群眾體育活動(dòng)的廣泛開展對(duì)增強(qiáng)全體師生員工體質(zhì)、增進(jìn)交流、養(yǎng)成良好生活方式以及創(chuàng)建濃厚校園體育文化氛圍發(fā)揮了重要作用。

2020年群體競(jìng)賽工作計(jì)劃：

一、繼續(xù)加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理，與相關(guān)部門一道采取切實(shí)可行的措施，共同解決好學(xué)訓(xùn)矛盾。

二、提高各運(yùn)動(dòng)隊(duì)水平，爭(zhēng)取參加全國(guó)大學(xué)生體育競(jìng)賽1-2項(xiàng)并取得前八名成績(jī)；在全省比賽中再創(chuàng)佳績(jī)。

三、提高學(xué)院陽(yáng)光體育節(jié)各競(jìng)賽項(xiàng)目組織水平，擴(kuò)大參與人數(shù)，打造精品賽事3-4項(xiàng)。

四、提高各部門群體競(jìng)賽重視程度，爭(zhēng)取陽(yáng)光體育節(jié)各單項(xiàng)成績(jī)分?jǐn)?shù)納入到第十六屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)各代表隊(duì)團(tuán)體總分。

第2篇：競(jìng)賽工作總結(jié)范文

二四年我廠勞動(dòng)競(jìng)賽工作,堅(jiān)持對(duì)無(wú)泄漏考核、班組達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核和小指標(biāo)競(jìng)賽考核工作長(zhǎng)抓不懈，考核到位。通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽工作，提高經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，鞏固發(fā)展創(chuàng)一流成果。截止至年月止，我廠的完成發(fā)電量.萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期多完成.%。供電量.萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期多完成.%，供電煤耗.克/千瓦時(shí)，比去年同期降低.克/千瓦時(shí);廠用電率.克/千瓦時(shí)，比去年同期降低.%。截止至月日，全廠累計(jì)發(fā)電量已達(dá).mwh,超過去年全年發(fā)電量.mwh，創(chuàng)歷史新高。主要工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)抓好各項(xiàng)月度競(jìng)賽考核。

職工中蘊(yùn)藏著巨大的積極性和創(chuàng)造性，但是，如果不去調(diào)動(dòng)和組織，這只是潛在、分散的力量。為充分發(fā)揮職工積極性和創(chuàng)造性、增強(qiáng)企業(yè)活力，提高安全經(jīng)濟(jì)效益。廠部把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入安全生產(chǎn)領(lǐng)域，每月積極開展小指標(biāo)競(jìng)賽、無(wú)泄漏考核和達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核。實(shí)施獎(jiǎng)懲評(píng)比，獎(jiǎng)懲工作制度化。每季召開勞動(dòng)競(jìng)賽辦公會(huì)議，總結(jié)布置工作，研究討論和解決勞動(dòng)競(jìng)賽過程的各種問題。每月實(shí)施達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核，全年經(jīng)考核不能達(dá)標(biāo)的單位共有個(gè)，我們按規(guī)定進(jìn)行了考核。截至今年月份止，今年運(yùn)行部總節(jié)油量為.噸,價(jià)值元,節(jié)油效益顯著。

二、積極開展各類競(jìng)賽活動(dòng)

我們圍繞企業(yè)工作目標(biāo)，開展了貫穿全年的“安全在崗位”競(jìng)賽活動(dòng)，共表彰了安全在崗位先進(jìn)班組個(gè)。為做我廠“迎峰度夏”確保安全發(fā)電，從月份至九月份開展了“迎峰度夏”競(jìng)賽活動(dòng)，并對(duì)運(yùn)行部a班等個(gè)個(gè)“迎峰度夏”安全先進(jìn)班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。我廠受到了省經(jīng)貿(mào)委的表彰。月安信檢修公司開展了員工技能大賽大賽，共設(shè)立電機(jī)、變電、轉(zhuǎn)動(dòng)、管閥、焊工、基礎(chǔ)鉗工等六個(gè)比賽項(xiàng)目，有多名員工參加比賽，進(jìn)一步促進(jìn)員工學(xué)習(xí)各種技能的積極性，提高了員工的技術(shù)素質(zhì)。廠工會(huì)與團(tuán)委聯(lián)合組織了第二屆“職工技術(shù)論文”征集活動(dòng)。積極開展職工技協(xié)活動(dòng)，推動(dòng)我廠群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作的深入開展。開辟了職工安全論壇，積極開展合理化建議活動(dòng)。我廠nosa五星安健環(huán)管理系統(tǒng)推廣工作啟動(dòng)以來(lái)，競(jìng)賽辦要積極與nosa工作小組協(xié)調(diào)，提出激勵(lì)措施方案，通過開展競(jìng)賽活動(dòng)，把推貫工作做得更好。

廠團(tuán)委創(chuàng)造性地開展“青年文明號(hào)、青年崗位能手”競(jìng)賽活動(dòng)，取得了優(yōu)異成績(jī)。運(yùn)行b值期集控、運(yùn)行部運(yùn)行c值期集控、維修部熱工計(jì)算機(jī)班、運(yùn)行部e值班號(hào)機(jī)組、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部信息分部、泰陽(yáng)公司白玉蘭酒店客房部等六個(gè)集體為年度廠級(jí)青年文明號(hào)；運(yùn)行e值團(tuán)支部獲得了某省省青年文明號(hào)，運(yùn)行部b值一期集控獲得某省省粵電集團(tuán)青年文明號(hào)，徐仿優(yōu)、王建國(guó)被評(píng)為粵電集團(tuán)青年崗位能手，運(yùn)行部團(tuán)總支、安信檢修公司團(tuán)總支獲得粵電集團(tuán)公司五四紅旗團(tuán)總支部，葉文雄、鄭穎、鄧玉、鄭菁、劉文花被評(píng)為粵電集團(tuán)公司優(yōu)秀團(tuán)干、團(tuán)員。

競(jìng)賽辦積極配合安監(jiān)分部組織了部分安全生產(chǎn)骨干二批共人赴香港青山電廠學(xué)習(xí)考察。根據(jù)上級(jí)文件精神,制訂方案，在全廠中扎實(shí)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)。

我們繼續(xù)開展“優(yōu)秀職工”、“優(yōu)秀職工標(biāo)兵”、“模范文明家庭”的競(jìng)賽活動(dòng)，表彰優(yōu)秀職工名；先進(jìn)標(biāo)兵名，模范文明家庭戶。

第3篇：競(jìng)賽工作總結(jié)范文

 2014年是《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》頒布實(shí)施20周年，也是“十二五”規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵一年。為全面提升我市婦幼健康服務(wù)整體質(zhì)量和水平，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注和支持婦幼健康事業(yè)發(fā)展的氛圍，保護(hù)和促進(jìn)婦女兒童健康，充分展現(xiàn)出我市婦幼健康服務(wù)系統(tǒng)勤于學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)精湛、愛崗敬業(yè)、積極向上的精神風(fēng)貌和塑造良好地社會(huì)形象，我市按照國(guó)家及省衛(wèi)生計(jì)生委總體安排，結(jié)合全市“婦幼健康服務(wù)年”活動(dòng)，定于7月至9月期間組織開展**市婦幼健康技能競(jìng)賽活動(dòng)。本次競(jìng)賽融學(xué)、練、賽為一體，以“全員參與、立足崗位、強(qiáng)化基礎(chǔ)、講求實(shí)效”為工作原則、以相關(guān)政策法規(guī)和崗位基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、技術(shù)操作技能為培訓(xùn)重點(diǎn)、以“以賽促學(xué)、以賽促練，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為競(jìng)賽目標(biāo)，力使技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化、臨床操作技能進(jìn)一步熟練、綜合服務(wù)水平進(jìn)一步增強(qiáng)、群眾滿意度進(jìn)一步提高，切實(shí)強(qiáng)化婦幼保健工作者的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，以此推動(dòng)全市婦幼健康事業(yè)持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將近期競(jìng)賽活動(dòng)組織籌備工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，夯實(shí)部門職責(zé)。

為確保我市健康技能競(jìng)賽活動(dòng)開展有章可循，市衛(wèi)生局、市人口計(jì)生局、市總工會(huì)、市婦聯(lián)經(jīng)過多次協(xié)商，聯(lián)合制定下發(fā)了《**市婦幼健康技能競(jìng)賽實(shí)施方案》，對(duì)競(jìng)賽目的、組織機(jī)構(gòu)、競(jìng)賽內(nèi)容、競(jìng)賽形式、參賽人員資格、參賽隊(duì)要求、競(jìng)賽時(shí)間安排、競(jìng)賽試題擬定、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及有關(guān)工作要求等十個(gè)方面進(jìn)行了明確的規(guī)定及安排部署。成立了以市衛(wèi)生局主管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各部門共同參與的競(jìng)賽組委會(huì)、辦公室、監(jiān)察組以及專家組，具體負(fù)責(zé)競(jìng)賽的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、宣傳及組織實(shí)施工作。

本次競(jìng)賽分別以縣區(qū)和市直市管醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)為單位進(jìn)行初賽。各縣區(qū)衛(wèi)生局及時(shí)會(huì)同轄區(qū)總工會(huì)、婦聯(lián)、計(jì)生局聯(lián)合制定下發(fā)了轄區(qū)內(nèi)婦幼健康技能競(jìng)賽實(shí)施方案，成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、專家技術(shù)指導(dǎo)組和監(jiān)督組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)技能競(jìng)賽活動(dòng)的安排、組織、協(xié)調(diào)；專家委員會(huì)負(fù)責(zé)競(jìng)賽命題和競(jìng)賽評(píng)判工作；監(jiān)督委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)賽過程進(jìn)行監(jiān)督，不同部門在各司其職的前提下相互配合，為技能競(jìng)賽活動(dòng)開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二、廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造濃厚氛圍。

市、縣及各單位紛紛組織召開婦幼健康技能競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)和學(xué)習(xí)**市關(guān)于開展婦幼健康技能競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)文件精神，使廣大婦幼保健工作者充分認(rèn)識(shí)到了本次競(jìng)賽活動(dòng)的重要意義，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感，調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)參與性，迅速在各級(jí)各單位掀起了技能競(jìng)賽的熱潮。

三、精心組織策劃，保障活動(dòng)開展。

此次競(jìng)賽活動(dòng)由市衛(wèi)生局、市計(jì)生局、市婦聯(lián)、市總工會(huì)聯(lián)合主辦，市婦幼保健院為具體承辦單位。為保證我市“婦幼健康技能競(jìng)賽”活動(dòng)順利開展，7月初，市婦幼保健院牽頭組織召開了全市婦幼健康技能競(jìng)賽專家委員會(huì)會(huì)議。邀請(qǐng)市直市管醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)相關(guān)學(xué)科帶頭人就競(jìng)賽涉及的圍產(chǎn)保健、婦女保健、兒童保健、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)四個(gè)專業(yè)類別進(jìn)行分組研討，并要求按規(guī)定時(shí)限內(nèi)提供一定數(shù)量的復(fù)習(xí)題庫(kù)。

市婦幼保健院在會(huì)后及時(shí)收集整理了各專業(yè)參考書目購(gòu)買地址以及市級(jí)四個(gè)專家組制定的復(fù)習(xí)題庫(kù)，下發(fā)到各縣區(qū)及各單位，供大家學(xué)習(xí)參考，為全市各級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)提供了政策性、技術(shù)性信息，起到了較好的宣傳引導(dǎo)作用。各縣區(qū)及市直市管醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)高度重視此次活動(dòng)，積極響應(yīng)市級(jí)號(hào)召，均及時(shí)購(gòu)買和下載了競(jìng)賽有關(guān)資料，采取自主學(xué)習(xí)、技術(shù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等多種形式，開展對(duì)婦產(chǎn)科、兒科醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作。扶風(fēng)縣著實(shí)把全員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為本次活動(dòng)的基礎(chǔ)和核心，將健康技能競(jìng)賽活動(dòng)與婦幼衛(wèi)生日常工作有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了婦幼衛(wèi)生工作的發(fā)展。眉縣婦幼保健院除購(gòu)買婦幼健康技能競(jìng)賽指導(dǎo)教材外，還出資購(gòu)置了新生兒窒息復(fù)蘇、急危難產(chǎn)、婦科檢查和妊娠胚胎發(fā)育等教學(xué)模具，用于人員培訓(xùn)和模擬操作演練。

四、秉承公正原則，樹立競(jìng)賽權(quán)威。

競(jìng)賽試題由專家委員會(huì)統(tǒng)一命題，試卷打印、競(jìng)賽題的制作嚴(yán)格遵循保密原則，各專家評(píng)委嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按照競(jìng)賽實(shí)施方案安排的程序、規(guī)則，對(duì)參賽人員嚴(yán)格進(jìn)行資質(zhì)審查，整個(gè)競(jìng)賽過程堅(jiān)持公開透明，公平公正原則。陳倉(cāng)區(qū)為確保此次活動(dòng)順利進(jìn)行，抽調(diào)成員單位相關(guān)人員組成考務(wù)組、監(jiān)督組、協(xié)調(diào)組、保障組，具體負(fù)責(zé)技能競(jìng)賽筆試的試卷收發(fā)、監(jiān)考、保密、保障工作，力使競(jìng)賽中每個(gè)環(huán)節(jié)公開化、公正化、程序化。

五、表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，激發(fā)工作熱情。

    各縣區(qū)及各市直市管單位均在競(jìng)賽結(jié)束后對(duì)競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)的單位團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。陳倉(cāng)區(qū)對(duì)取得競(jìng)賽第一名的女選手授予了區(qū)“三八紅旗手”光榮稱號(hào)，以此激勵(lì)婦幼健康服務(wù)隊(duì)伍鉆研業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾的熱情。扶風(fēng)縣除按照競(jìng)賽方案設(shè)定的獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)外，將婦幼健康技能競(jìng)賽成績(jī)納入婦幼保健人才選拔、人才培養(yǎng)規(guī)劃當(dāng)中，充分激發(fā)了廣大婦幼工作者學(xué)技術(shù)、比技能、創(chuàng)一流的工作熱情。

第4篇：競(jìng)賽工作總結(jié)范文

我和xx老師都屬于我們裁判團(tuán)隊(duì)中的老同志，我從省十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)田徑比賽開始執(zhí)裁經(jīng)歷，劉老師更早，從省六屆田徑比賽開始執(zhí)裁經(jīng)歷，是我們這個(gè)裁判團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷最早的一位老裁判，可以說(shuō)是見證了我省田徑裁判團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)歷程。早期的田徑裁判隊(duì)伍是比較松散的，這一點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)的老同志都比較清楚。自從省十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)田徑比賽，廖總執(zhí)掌田徑裁判印帥以來(lái)，面對(duì)當(dāng)時(shí)裁判隊(duì)伍存在的各種狀況進(jìn)行了大膽改革，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，對(duì)我省田徑裁判這樣一個(gè)項(xiàng)目最多、隊(duì)伍龐大、影響最大的隊(duì)伍進(jìn)行重新鑄造，對(duì)省田徑裁判團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員進(jìn)行考核、考察、培養(yǎng)、使用、選拔、管理等一系列手段入手，使得我們省田徑裁判團(tuán)隊(duì)由小到大，由弱到強(qiáng)，逐漸成長(zhǎng)壯大，從第十二屆省運(yùn)會(huì)自十五屆省運(yùn)會(huì)，田徑比賽裁判水平一屆比一屆好，受到國(guó)家田管中心、省體育局、省教育廳和各地市體育部門等上級(jí)部門的廣泛好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理，抓好執(zhí)裁業(yè)務(wù)提升

俗話說(shuō)：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币獜氐赘母镆酝门嘘?duì)伍松散現(xiàn)象，廖總要求全體裁判員外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。首先從組織紀(jì)律性抓起，比如每次比賽的報(bào)到時(shí)間、學(xué)習(xí)時(shí)間、聯(lián)調(diào)實(shí)習(xí)時(shí)間、入場(chǎng)時(shí)間、比賽時(shí)間都有精確要求，比賽場(chǎng)上執(zhí)裁要求裁判員進(jìn)出場(chǎng)的隊(duì)形、隊(duì)列做到站有“站姿”，坐有“坐姿”，走有“走姿”，每個(gè)裁判員在場(chǎng)上的執(zhí)裁姿勢(shì)及一舉手、一投足都要求作到準(zhǔn)確、規(guī)范、大方。其二，加強(qiáng)裁判員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每次大賽都要求主裁判及裁判員提前寫好崗位工作細(xì)則，對(duì)執(zhí)裁的要求精通、熟練，爛熟于胸，及對(duì)突發(fā)事件的處理及預(yù)防措施。每次賽前培訓(xùn)廖總都親自講課，我們從廖總博學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、通俗易懂、深入淺出和精彩的課例中汲取執(zhí)裁的先進(jìn)理念和豐富的執(zhí)裁經(jīng)驗(yàn)。記得我們團(tuán)隊(duì)裁判員參加理論考試就考了3次。由于廖總把田徑裁判工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)做，在學(xué)習(xí)實(shí)踐方面率先垂范，不斷進(jìn)取，還由于他的好示范，帶動(dòng)了我們團(tuán)隊(duì)裁判形成了好習(xí)慣，老、中、青裁判努力鉆研，重視學(xué)習(xí)，以老帶新，以新促老，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，使得一批年富力強(qiáng)和年青有為的裁判脫穎而出，成為團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。所以我們這支田徑裁判團(tuán)隊(duì)，在承擔(dān)省級(jí)、國(guó)家級(jí)比賽中表現(xiàn)突出。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)

第5篇：競(jìng)賽工作總結(jié)范文

不平凡的2009年過去了，回顧一年來(lái)工作，我在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，取得了一些可喜的成績(jī)。但也存在著一些不足，為以后進(jìn)一步搞好工作，特將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

一、努力抓好學(xué)生的思想教育

作為一名班主任，我能利用櫥窗板報(bào)、晨會(huì)、周會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行獻(xiàn)愛心教育，我班能運(yùn)用讀書、故事、競(jìng)賽游戲等各種方式，讓學(xué)生身心能夠健康的發(fā)展。強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)。平時(shí)，我注意環(huán)境的變化和特點(diǎn)教育學(xué)生，因此，全體學(xué)生能從小事做起，從身邊事做起。

二、注意學(xué)生的能力培養(yǎng)，鍛煉學(xué)生自我管理，自我教育能力

工作中，我注意學(xué)生能力培養(yǎng)，開展各類競(jìng)賽，促進(jìn)班級(jí)干部與學(xué)生主動(dòng)，生動(dòng)的發(fā)展，通過自律、自護(hù)教育及“一幫一”學(xué)習(xí)競(jìng)賽，學(xué)生品質(zhì)獲得培養(yǎng)。

培養(yǎng)學(xué)生干部，指導(dǎo)班委工作，發(fā)揮班隊(duì)干部的模范帶頭作用，本學(xué)期我能做到每月召開一次兒干會(huì)，指導(dǎo)他們工作，發(fā)展集體智慧，共同合作努力提高班級(jí)工作，平時(shí)班級(jí)兒干協(xié)同工作各負(fù)其職，真正地做到了老師的助手作用。

三、做好教學(xué)工作計(jì)劃，立足課堂，提高質(zhì)量

今年xx區(qū)提出有效教學(xué)過關(guān)活動(dòng)，在這活動(dòng)中我首先做到有效備課、有效上課、有效訓(xùn)練，備課中教學(xué)目標(biāo)明確具體，能突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，體現(xiàn)教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主原則，訓(xùn)練為主線，做到備教材，備教法，備學(xué)生。上課中，能突出學(xué)生的主體地位，課堂上能讓學(xué)生閱讀的讓學(xué)生閱讀，能讓學(xué)生問的讓學(xué)生問，能讓學(xué)生思考的讓學(xué)生思考，能讓學(xué)生討論的讓學(xué)生討論，能讓學(xué)生動(dòng)手的讓學(xué)生動(dòng)手，能讓學(xué)生總結(jié)的讓學(xué)生總結(jié)，做到面向全體學(xué)生，關(guān)注各個(gè)層次的學(xué)生，因材施教，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，課堂上我能在重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)上下功夫，抓住課堂40分鐘，向40分鐘要效益。訓(xùn)練中，我能做到精選習(xí)題，正確把握練習(xí)的深度和廣度，對(duì)于同層次的學(xué)生提出不同要求，有梯度，份量適中要求學(xué)生完成的作業(yè)和測(cè)試題，我首先自己先做一遍，歸納解題方法，規(guī)范解題步驟，作出標(biāo)準(zhǔn)答案，真是功夫不負(fù)有心人，通過一年的努力，我任教的五數(shù)受到領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)們一致好評(píng)。

四、認(rèn)真做好評(píng)定工作和家訪工作

教育學(xué)生就得根據(jù)學(xué)生的心理動(dòng)機(jī)，結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力鉆研教育方法，全面地進(jìn)行“三結(jié)合”教育，讓學(xué)生在學(xué)校、家庭、社會(huì)的一個(gè)有機(jī)結(jié)合下健康成長(zhǎng)。

成績(jī)只能代表過去，當(dāng)然，工作中也存在著不足之處，有待于今年工作中進(jìn)一步提高。在接來(lái)的2010年里，我會(huì)做好2010年班主任工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開展得更好。

第6篇：競(jìng)賽工作總結(jié)范文

工作總結(jié)可以明確下一步工作的方向，少走彎路，提高工作效益，那么你知道個(gè)人周工作總結(jié)該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于個(gè)人一周的工作總結(jié)模板最新【5篇】，歡迎閱讀!

個(gè)人周工作總結(jié)1時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性

要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂做!

二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。

三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)

接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己

在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。

個(gè)人周工作總結(jié)2這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺得很累，但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)每天來(lái)電來(lái)訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。

二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。

三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。

四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇惱釁腹ぷ鰲?/p>五、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作，每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。

六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。

七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò)，經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟練，即使這種，在工作中也難免會(huì)出錯(cuò)，在以后的工作中，我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。

個(gè)人周工作總結(jié)3上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己上周的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。

在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自己對(duì)上周工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。

一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。

二是工作創(chuàng)新不夠。

三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下一步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

個(gè)人周工作總結(jié)4回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績(jī)，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容總結(jié)

在過去的工作里，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：

1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4、對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作。

7、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來(lái)訪人員。

會(huì)議紀(jì)要多少份。

8、配合其它部門做好合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。

9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

在會(huì)議服務(wù)工作中，在上級(jí)的指導(dǎo)下，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問題，并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要。

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在上級(jí)的分配下，我對(duì)過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。

合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。

二、清楚自己的不足

在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!

個(gè)人周工作總結(jié)5我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本---保護(hù)生態(tài)環(huán)境，共建美好家園活動(dòng)主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng)，取得了較好的成果，深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，5月_日方案經(jīng)黨委書記__同志閱后，并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持，使活動(dòng)取得了圓滿的成功。

二、精心安排

5月_日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報(bào)告會(huì)，聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。 5月_日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會(huì)。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，完成800多引競(jìng)賽試 題。 5月_日，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。

三、做好宣傳

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動(dòng)的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。

四、幾點(diǎn)收獲

1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高，通過徐主任的報(bào)告，大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事，全社會(huì)都要來(lái)關(guān)愛，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來(lái)，照樣有酸雨的危害。

2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。

通過專家講譚和知識(shí)競(jìng)賽，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長(zhǎng)進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。

3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級(jí)部門的支持，做好工作計(jì)劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動(dòng)開展取得圓滿的所在。

第7篇：競(jìng)賽工作總結(jié)范文

一、工會(huì)組建及管理不斷創(chuàng)新——吐故納新再造新活力

街道總工會(huì)在工會(huì)組建中勇于創(chuàng)新，探索屬地管理、分片包干的辦法，組建和規(guī)范化建設(shè)齊頭并進(jìn)，該項(xiàng)工作走在全區(qū)前列。一是注重調(diào)查研究，集思廣益，創(chuàng)新工作方法。今年，我會(huì)將工會(huì)組建和規(guī)范化建設(shè)作為工作的重中之重，多次下基層走訪、調(diào)研，廣泛聽取基層意見，并就多次召開專題研討會(huì)，探討工會(huì)工作的新方式、方法。具體來(lái)講：首先是設(shè)立臺(tái)帳。年初，我們通過對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)組織調(diào)查摸底，進(jìn)一步核實(shí)基本情況后，設(shè)立專門的臺(tái)帳，并建立每周更新制度，對(duì)經(jīng)濟(jì)組織增減變化情況，隨時(shí)掌握、隨時(shí)記錄，及時(shí)更新，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。做到情況明、底數(shù)清，心中有數(shù)。其次是將經(jīng)濟(jì)組織按經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、進(jìn)駐時(shí)間、難易程度等因素進(jìn)行分類，采取“先易后難，重點(diǎn)攻堅(jiān)、全面推進(jìn)”等措施，有計(jì)劃、有步驟的開展組建活動(dòng)，并以單獨(dú)組建和區(qū)域性、行業(yè)性基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)相結(jié)合的方式，不斷擴(kuò)大覆蓋面。二是著力促進(jìn)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。通過對(duì)“示范工會(huì)”創(chuàng)建活動(dòng)的廣泛宣傳和分片包干，把社區(qū)納入網(wǎng)格化管理體系，并由社區(qū)工會(huì)帶頭參與創(chuàng)建，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)落實(shí)。指導(dǎo)10家創(chuàng)建單位健全制度、規(guī)范管理，達(dá)到規(guī)范化建設(shè)的 “八有”標(biāo)準(zhǔn)，并積極爭(zhēng)取資金，為其修繕場(chǎng)地、購(gòu)買設(shè)施、制作用品等，提供物質(zhì)保障，使創(chuàng)建單位順利達(dá)標(biāo)。將組建和規(guī)范化建設(shè)對(duì)象，按轄區(qū)分片包干,建立目標(biāo)責(zé)任制，并建立組建進(jìn)度周報(bào)制度。同時(shí)，建立二級(jí)指導(dǎo)督查制度，責(zé)任到人，組織到位，任務(wù)落實(shí)。

二、傾情扶助弱勢(shì)群體——?jiǎng)?chuàng)新幫扶工作新品牌

街道總工會(huì)從不同渠道，采用各種方式，打造關(guān)愛系列，將日常幫扶、專項(xiàng)資助、節(jié)日關(guān)愛結(jié)合起來(lái)，形成關(guān)愛機(jī)制，樹立幫扶品牌，讓工會(huì)的關(guān)愛幫扶形成長(zhǎng)效機(jī)制。一是文藝、文化關(guān)愛。為廣大外來(lái)建設(shè)者送演出、送書籍、送講座等精神食糧;二是物資幫扶。在春節(jié)期間購(gòu)買各種食品，分送10家企業(yè)，惠及近萬(wàn)名員工，并為困難職工發(fā)放慰問金、被子和油米等。三是走訪慰問。在元旦、春節(jié)、五一期間開展走訪、慰問、聯(lián)誼、座談等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。四是健康關(guān)愛。開展為外來(lái)建設(shè)者“送健康”免費(fèi)體檢、健康咨詢和心理健康講座等活動(dòng)。五是專項(xiàng)關(guān)愛。開展關(guān)愛地震災(zāi)區(qū)學(xué)生“一幫一“跟蹤資助和川籍員工定期幫困難活動(dòng)。六是技能幫扶。為困難職工舉辦免費(fèi)“崗位技能培訓(xùn)班”，讓困難職工增加本領(lǐng)，提高技能，為就業(yè)和再就業(yè)提供保障。先后舉辦了十場(chǎng)“勞務(wù)工大課堂”，為企業(yè)員工送去法律、安全、社保等方面知識(shí)。共舉辦電工班，計(jì)算機(jī)應(yīng)用、文秘班和會(huì)計(jì)證班四期，受益員工300多人，讓外來(lái)建設(shè)者“一技之長(zhǎng)就業(yè)上崗，一證在手終身受益”。七是助學(xué)幫困。開展戶籍學(xué)生“金秋助學(xué)、川籍學(xué)生“一幫一”課外輔導(dǎo)、外來(lái)工子女專項(xiàng)困難資助等助學(xué)活動(dòng)。

三、文體活動(dòng)方興未艾——和諧企業(yè)構(gòu)建邁出新步伐

街道總工會(huì)推廣工會(huì)統(tǒng)領(lǐng)、社區(qū)參與、企業(yè)主打的形式，勞動(dòng)競(jìng)賽和文體活動(dòng)齊抓共管，活躍企業(yè)文化。一是勞動(dòng)技能競(jìng)賽形式多樣，精彩紛呈。采取“工會(huì)搭臺(tái)、企業(yè)助力、員工唱戲“的方式，由街道、企業(yè)和員工三方共同參與，從4月中旬開始至6月底，分別在斯比泰、知己等企業(yè)舉辦“愛拚才會(huì)贏”勞動(dòng)競(jìng)賽共5場(chǎng)，競(jìng)賽形式有班組團(tuán)體賽、有個(gè)人才藝展示和個(gè)人技能比拚，為廣大職工提供比武練兵、展示才能的平臺(tái)，營(yíng)造了良好的干事創(chuàng)業(yè)、比學(xué)趕幫超的氛圍，深受廣大外來(lái)建設(shè)者的歡迎。二是文體活動(dòng)形成系列化，豐富多彩。按全年“五個(gè)一、十個(gè)十”的計(jì)劃，春節(jié)、元旦期間，組織開展了“送文藝進(jìn)社區(qū)下企業(yè)”系列活動(dòng)，共舉辦文藝演出、“迎新春過大年”廣場(chǎng)舞會(huì)、送電影各10場(chǎng)和球類賽等活動(dòng)50余場(chǎng)。五一期間，我工會(huì)組織策劃了“展才藝，添活力，促和諧”“紅五月”系列活動(dòng)，活動(dòng)安排從4月到7月，開展了10種類型30項(xiàng)內(nèi)容形式多樣的活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)由街道總工會(huì)統(tǒng)領(lǐng)、社區(qū)參與、企業(yè)主打，齊抓共管，收到了良好的社會(huì)效益。

第8篇：競(jìng)賽工作總結(jié)范文

一、工會(huì)組織建設(shè)

第一，積極貫徹學(xué)校工會(huì)的工作精神，開展“二級(jí)分工會(huì)建家”的工作。繼續(xù)加強(qiáng)教工之家建設(shè)，分會(huì)工作走群眾路線,依靠群眾,關(guān)心群眾,使工會(huì)真正成為教職工自已的家,并積極開展"送溫暖"活動(dòng)，慰問因工受傷的趙建強(qiáng)同志，慰問家中出現(xiàn)其它事情的朱桂華、馮丁武、陳敏琳等同志，將學(xué)院對(duì)教職工的關(guān)心通過工會(huì)及時(shí)傳達(dá)到每一位教職工，從而激發(fā)廣大教職工的工作熱情；尤其是總結(jié)通過工會(huì)如何促進(jìn)教學(xué)，增強(qiáng)凝聚力方面的經(jīng)驗(yàn)，確保了今年的本科評(píng)估“良好”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二， 進(jìn)一步完善制度建設(shè)。在本學(xué)期內(nèi)建立本部工會(huì)會(huì)員參加集體活動(dòng)管理辦法，將這項(xiàng)制度列入到教師考勤管理制度中。確立工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)例會(huì)制度，制定并完善本分工會(huì)以及工會(huì)委員職責(zé)，完善部教代會(huì)組織制度，通過二級(jí)教代會(huì)完善本部的各項(xiàng)管理制度。

二、發(fā)揮工會(huì)職能，維護(hù)教職工權(quán)益

第一，充分發(fā)揮工會(huì)的參政，議政職能，工會(huì)計(jì)劃結(jié)合本部自身特點(diǎn)，對(duì)教職工關(guān)心的集體以及個(gè)人問題進(jìn)行調(diào)研，并把實(shí)驗(yàn)室人員普遍關(guān)心的實(shí)驗(yàn)室人員津貼等問題向上級(jí)主管部門匯報(bào)，爭(zhēng)取解決。

第二，工會(huì)還將積極發(fā)揮監(jiān)督職能，按照學(xué)院的“院務(wù)公開”制度，切實(shí)監(jiān)督本部的部務(wù)公開制度的實(shí)施情況，并對(duì)本部的所用重大經(jīng)濟(jì)、人事問題擁有監(jiān)督權(quán)。

三、配合教學(xué)改革，促進(jìn)全體教師教學(xué)質(zhì)量的提高

第一、為了教師之間交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，組織有經(jīng)驗(yàn)的教師傳授教學(xué)心得，同時(shí)鼓勵(lì)教師之間相互聽課。請(qǐng)獲得多媒體教學(xué)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)的宋武老師進(jìn)行示范教學(xué)。

第二、為提高教師的教學(xué)技巧，增進(jìn)教師和學(xué)生之間的理解，請(qǐng)有關(guān)系部學(xué)生代表進(jìn)行座談，收集他們對(duì)教師教學(xué)的意見。

第三， 針對(duì)青年教師教學(xué)、科研能力較弱的局面，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行傳幫帶，讓青年教師過好教學(xué)關(guān)，已經(jīng)簽訂了“一幫一”的協(xié)議。

四、關(guān)心教職工的生活，為教職工服務(wù)

工會(huì)幫助教師解決工作和生活中的實(shí)際困難，保持以往工會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，如照顧患病以及退休教師。對(duì)遭受天災(zāi)人禍的教職工及時(shí)進(jìn)行慰問，“紅”、“白”喜事，分工會(huì)都負(fù)責(zé)組織，工會(huì)會(huì)員都將積極前往祝賀和慰問，并安相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)慰問，做到更加規(guī)范化和合理化。

以下內(nèi)容與本文計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)部分工會(huì)2012年度工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：工會(huì)工作委員會(huì)半年度工作總結(jié)2012年工會(huì)職工之家建設(shè)工作總結(jié)

第9篇：競(jìng)賽工作總結(jié)范文

時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，讓我們對(duì)過去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?小編為大家準(zhǔn)備了餐飲行業(yè)店長(zhǎng)工作總結(jié)范文參考，希望對(duì)大家有幫助。

餐飲行業(yè)店長(zhǎng)工作總結(jié)范文參考一

忙碌的工作中，一年時(shí)間又快要過去，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針

協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題及時(shí)像經(jīng)理匯報(bào)；與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行，主持召開班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題；在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予與輔導(dǎo)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴做的更好。

二、員工管理方面

1、班前檢查儀容儀表，對(duì)于不合格的要求整理合格后方可上崗，對(duì)員工的禮儀運(yùn)用進(jìn)行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

2、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。

3、定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和意識(shí)，學(xué)會(huì)察言觀色從細(xì)微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無(wú)小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對(duì)員工進(jìn)行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點(diǎn)菜時(shí)不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費(fèi)。

酒店是一個(gè)更新很快的行業(yè)，新員工永遠(yuǎn)是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點(diǎn)進(jìn)行專題培訓(xùn)，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。

4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量；加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包間保持狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)；員工對(duì)所負(fù)責(zé)的包間；樓層領(lǐng)班對(duì)所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定周計(jì)劃衛(wèi)生表，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高I餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

5、控制物耗、開源節(jié)流；強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電能源的浪費(fèi)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)，一旦損失責(zé)任到人、對(duì)大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任。

三、優(yōu)化計(jì)劃

1、自一樓自助餐開始以來(lái)，得到的反響還是很不錯(cuò)的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進(jìn)新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。

2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費(fèi)：將客源換成自主消費(fèi)。

3、打造有特色的主題宴會(huì)，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會(huì)成為提高營(yíng)業(yè)額的重要部分。

4、與旅行社合作，接待旅游團(tuán)隊(duì)，提供不同檔次的團(tuán)隊(duì)餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來(lái)，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。

俗話說(shuō)：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)！

餐飲行業(yè)店長(zhǎng)工作總結(jié)范文參考二

20__年轉(zhuǎn)眼即逝，匆匆而過又是一年，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

略略估算下來(lái)我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了，從最初到現(xiàn)在，也經(jīng)歷了很多，自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，但是仍然做的還不夠好。20__年也是我們令狐沖發(fā)展最快的一年，我們有做的很好的地方也有不足之處，廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán)，想要把這塊做好則需要我們整個(gè)餐廳的協(xié)助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強(qiáng)調(diào)的問題，但是取得的結(jié)果卻還不是很好，特別到了高峰期，比如說(shuō)我們金山店，有的時(shí)候出菜就會(huì)變得很慢，特別是炒盤菜。

我覺得原因可能是以下幾點(diǎn):

1，站貨數(shù)不足。也就是鍋不足，我們餐廳只有三口鍋，高峰期時(shí)又要撈菜又過水，顯得不夠用。

2，后廚人員配合度不夠。人員沒有達(dá)到一個(gè)很好的契合度，我們后廚的團(tuán)隊(duì)默契力不夠，導(dǎo)致高峰期時(shí)大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。

3，熱菜炒盤數(shù)量有點(diǎn)多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚，人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔?，高峰期容易?dǎo)致一人三職甚至四職，同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半，把不好賣的去掉，留下精品，那么會(huì)不會(huì)更好呢?我覺得他可能會(huì)更好，上菜速度也會(huì)相應(yīng)提高，菜品浪費(fèi)耗損也會(huì)相應(yīng)減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看！

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著我們餐飲店發(fā)展越來(lái)越快，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

餐飲行業(yè)店長(zhǎng)工作總結(jié)范文參考三

__餐飲做得還不錯(cuò)，為了下月乃至以后的工作做得更好，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題。良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能。