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[關(guān)鍵詞] 中小金融服務(wù)企業(yè) 網(wǎng)站建設(shè) 評(píng)價(jià)指標(biāo)
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,有一部分中小金融服務(wù)企業(yè)開始搭建企業(yè)網(wǎng)站。該網(wǎng)站能否為消費(fèi)者提供最好的服務(wù)和最大的價(jià)值;能否為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、提升品牌實(shí)力和快速開展業(yè)務(wù),能否為網(wǎng)站投資者帶來投資價(jià)值。這時(shí)對(duì)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)就變得很重要。
一、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及類型
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)情況和運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估。通過網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià), 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者可以更加客觀、全面地了解網(wǎng)站建設(shè)與實(shí)際運(yùn)行的效果,認(rèn)識(shí)自己的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和不足,作為網(wǎng)站應(yīng)用、維護(hù)、更新及進(jìn)一步開發(fā)、完善的依據(jù)。
根據(jù)目前網(wǎng)站評(píng)價(jià)的實(shí)踐來看,網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)有多種類型。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn), 劃分為不同的類型。由于參與網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的主體一般包括顧客(消費(fèi)者)、相關(guān)的專家、網(wǎng)站管理和技術(shù)人員, 因而根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的主體不同, 可分為消費(fèi)者評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、網(wǎng)站自身評(píng)價(jià)。根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的性質(zhì)不同, 可劃分為商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和非商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的行業(yè)范圍不同, 可劃分為綜合性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。其中專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)按行業(yè)又可劃分為各個(gè)不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià), 因各行業(yè)有其特殊性, 故其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有一定區(qū)別。
二、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)綜合評(píng)價(jià)法
單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)法是每個(gè)指標(biāo)依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分的方法,一般是通過五級(jí)或百分制進(jìn)行評(píng)分。若按五級(jí)即分:優(yōu)、良、好、中、差五級(jí);若按百分制:依次為 85~100,75~85,60~75,40~60,0~40分。
綜合評(píng)價(jià)法是在單項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的評(píng)估方法基礎(chǔ)上應(yīng)用功效系數(shù)法或綜合分析法所做出的綜合評(píng)分。通常是指專家評(píng)價(jià)方法。專家評(píng)價(jià)法是一種采用規(guī)定的程序?qū)<疫M(jìn)行調(diào)查, 依靠專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn), 由專家通過綜合分析研究對(duì)問題作出判斷、評(píng)估的一種方法。
專家評(píng)價(jià)法有集思廣益的優(yōu)點(diǎn), 可以對(duì)各被選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià), 但其局限性也十分明顯, 例如, 專家團(tuán)人數(shù)有限,代表性不夠全面; 難以避免部分專家的傾向性; 個(gè)別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果; 有些專家出于情面因素, 即使不同意他人觀點(diǎn), 也不便于當(dāng)面提出, 從而影響整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性。
即:E=∑〔Ii*Wi〕,E表示總評(píng)分;Ii表示i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo); Wi表示i個(gè)指標(biāo)的權(quán)重,∑Wi=1利用專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力,參照各評(píng)價(jià)指標(biāo)一定標(biāo)準(zhǔn),通過分析研究形成對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的綜合評(píng)價(jià)。
指標(biāo)的權(quán)重首先可通過Delphi法獲得, Delphi法鼓勵(lì)參加者就問題相互討論。要求有多種專業(yè)專家有經(jīng)驗(yàn)人員的參與,求共同點(diǎn)。此法可以通過迭代減輕偏差。
指標(biāo)的權(quán)重還可通過專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn):運(yùn)用專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來確定各指標(biāo)的重要性及其影響力,并對(duì)它們按重要性和影響力大小進(jìn)行排序,并由此確定各指標(biāo)權(quán)重?cái)?shù)值。
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系如下圖:
1.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站實(shí)施評(píng)價(jià)指標(biāo)分指標(biāo)內(nèi)涵
(1)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施計(jì)劃任務(wù)完成度是指網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、支付平臺(tái)、物流平臺(tái)和系統(tǒng)安全保障措施完成的情況。
(2)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施計(jì)劃管理與進(jìn)度控制。
(3)網(wǎng)站建設(shè)財(cái)務(wù)管理與預(yù)算控制:財(cái)務(wù)管理制度及財(cái)務(wù)管理情況及財(cái)務(wù)開支情況是否符合財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,是否有超預(yù)算情況等。
2.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站功能評(píng)價(jià)指標(biāo)分指標(biāo)內(nèi)涵
(1)網(wǎng)站模式創(chuàng)新度是電子商務(wù)發(fā)展及網(wǎng)站建設(shè)能否取得成效的決定因素,是從網(wǎng)站功能的新穎性方面做出評(píng)估的重要指標(biāo)。主要包括:核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)、組織、管理、盈利模式的創(chuàng)新。
(2)網(wǎng)站功能覆蓋率。網(wǎng)站功能包括商品廣告展示、交易與交易服務(wù)、信息服務(wù)、資源管理等。
網(wǎng)站功能覆蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋以上功能的程度,它反應(yīng)電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)中應(yīng)用的比例,電子化商務(wù)占商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例,電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費(fèi)者之間業(yè)務(wù)中的應(yīng)用程度等。
(3)網(wǎng)站功能目標(biāo)符合度。網(wǎng)站功能目標(biāo)符合度是指商務(wù)網(wǎng)站功能與網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合程度,是指信息展示檢索、在線交易、在線支付、在線物流(購(gòu)物配送)等功能與商務(wù)模式的設(shè)計(jì)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)定位是否相匹配、與網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合的程度。
(4)網(wǎng)站技術(shù)評(píng)估指標(biāo):是通過技術(shù)的先進(jìn)性、實(shí)用性、技術(shù)的成熟度及標(biāo)準(zhǔn)化程度和技術(shù)的安全、可靠性。
3.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)分指標(biāo)內(nèi)涵
(1)網(wǎng)站應(yīng)用深度:是指網(wǎng)上信息流、資金流、物流集成化的程度。
(2)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量:是指網(wǎng)站所提供信息的真實(shí)性、完整性和關(guān)聯(lián)度。
(3)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的數(shù)量:網(wǎng)站所提供信息量,數(shù)據(jù)量,欄目數(shù)量,網(wǎng)頁(yè)數(shù)量, 商務(wù)信息條數(shù)。
(4)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容檢索速度、連接瀏纜速度、網(wǎng)頁(yè)反應(yīng)速度。
三、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)工作流程
1.選定評(píng)價(jià)對(duì)象: 如:某一中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站。
2.組織與實(shí)施對(duì)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的評(píng)價(jià)工作, 確定評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),成立評(píng)價(jià)專家組。
評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)可以是受行業(yè)(企業(yè))委托的行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體和事業(yè)單位等。
3.選擇中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)是指根據(jù)建設(shè)評(píng)價(jià)目的,按照系統(tǒng)論方法構(gòu)建的由一系列反映中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)各個(gè)側(cè)面的相關(guān)因素的指標(biāo)組成。評(píng)價(jià)指標(biāo)必須充分體現(xiàn)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本內(nèi)容,圍繞評(píng)價(jià)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的各個(gè)主要部分。
4.調(diào)查研究與收集中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)所需要的數(shù)據(jù),加以分析整理。
通??蛇x用調(diào)查問卷表或?qū)<以L談等方式獲取數(shù)據(jù)。
問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式, 通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國(guó)十大網(wǎng)站的評(píng)比結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能, 為剔除無效問卷要花費(fèi)較多人力。
但是, 由于問卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問卷的設(shè)計(jì)、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費(fèi)用等多種因素有關(guān), 問卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。
5.選擇確定中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的方法
6.編寫中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)報(bào)告
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)報(bào)告主要由有正文和附錄兩部分組成。
(1)正文:
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)目的
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的對(duì)象和評(píng)估工作機(jī)構(gòu)
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)依據(jù)的指標(biāo)
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)依據(jù)的數(shù)據(jù)資料
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)方法的選擇及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制訂
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)結(jié)果和結(jié)論
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題和改進(jìn)建議
(2)附錄:
包括對(duì)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)中詳細(xì)分析報(bào)告,有關(guān)問題的說明,評(píng)價(jià)計(jì)分表,有關(guān)評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)文件和數(shù)據(jù)資料,評(píng)估專家組名單等。
四、我國(guó)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)展望
無論是在線調(diào)查還是專家評(píng)價(jià), 都擺脫不了主觀因素的影響, 因?yàn)楦魅说慕?jīng)歷、偏好有所不同, 對(duì)每種標(biāo)準(zhǔn)的判斷就會(huì)有差異。所以, 無論定量分析還是定性描述, 各種評(píng)比方法都存在一定的缺陷。
首先, 在評(píng)價(jià)內(nèi)容上, 國(guó)外的評(píng)價(jià)內(nèi)容更注重網(wǎng)站的功能與業(yè)務(wù), 以及客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量; 而國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站評(píng)價(jià)還主要是對(duì)網(wǎng)站的技術(shù)性能進(jìn)行評(píng)價(jià)。這既反映了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的水平差距, 也反映了我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)客戶的重要性和價(jià)值認(rèn)識(shí)存在不足。
其次, 在評(píng)價(jià)方法上, 雖然國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站評(píng)價(jià)都普遍采取網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、問卷調(diào)查評(píng)價(jià)等方法, 但國(guó)內(nèi)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的問卷調(diào)查, 其數(shù)據(jù)采樣中存在數(shù)量上的不足, 因?yàn)槲覈?guó)真正參與電子商務(wù)交易的網(wǎng)民數(shù)量有限。此外, 在數(shù)據(jù)處理與分析時(shí), 較少采取加權(quán)指標(biāo)評(píng)價(jià)、模型評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)等方法, 影響了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。
因此, 我國(guó)的中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)要加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐的應(yīng)用:一是要加強(qiáng)網(wǎng)站評(píng)價(jià)原則、內(nèi)容和方法的研究。一方面, 根據(jù)行業(yè)的不同特點(diǎn), 確立不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)體系; 另一方面, 積極應(yīng)用多指標(biāo)的加權(quán)評(píng)價(jià)法、模型評(píng)價(jià)法和動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)法等更為科學(xué)的數(shù)據(jù)處理方法, 使評(píng)價(jià)結(jié)果更為合理。二是要大力發(fā)展作為中立機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站的建設(shè), 將之作為一個(gè)完善和規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)的舉措, 作為市場(chǎng)監(jiān)管的手段之一。正因?yàn)槿绱? 面對(duì)國(guó)內(nèi)外中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的潮流, 我國(guó)的中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)無疑具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
參考文獻(xiàn):
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步快速發(fā)展,驅(qū)動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)中心從歐美轉(zhuǎn)移到亞洲,轉(zhuǎn)移到中國(guó),隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)站建設(shè)影響甚至改變著現(xiàn)代商業(yè)文明的發(fā)展,中國(guó)經(jīng)濟(jì)以及世界經(jīng)濟(jì)正在依靠互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)必然要改變商業(yè)價(jià)值觀?!缎律虡I(yè)文明研究報(bào)告》指出,新商業(yè)文明,是在互聯(lián)網(wǎng)條件下,由電子商務(wù)引領(lǐng),通過經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展方式變革實(shí)現(xiàn)的一種新的人類進(jìn)步狀態(tài)。由信息技術(shù)革命引發(fā)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)方式的變革,最終推動(dòng)在此基礎(chǔ)上形成新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的文明范式和進(jìn)步狀態(tài)。簡(jiǎn)而言之,新商業(yè)文明是信息時(shí)代的商業(yè)文明。
新的商業(yè)文明賦予時(shí)代新的商業(yè)責(zé)任,知名網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)雷客網(wǎng)定位為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提供商,專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),商城網(wǎng)站建設(shè),現(xiàn)代化網(wǎng)店建設(shè),行業(yè)性網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)咨詢,都以專業(yè)技能為企業(yè)提供全程的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),品牌形象服務(wù)。雷客網(wǎng)凝聚了一支高素質(zhì)、具有國(guó)際化視野的專業(yè)團(tuán)隊(duì),既能為大型集團(tuán)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè),也可以為中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的建站服務(wù)!專注于集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè),為大型集團(tuán)客戶提供"企業(yè)門戶架構(gòu)"和"互動(dòng)營(yíng)銷"服務(wù),用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和互動(dòng),從而使其品牌成功延伸到互聯(lián)網(wǎng),具體包括(企業(yè)網(wǎng)站建設(shè))、(企業(yè)品牌創(chuàng)意)、(網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與推廣)、(互動(dòng)營(yíng)銷)、(服務(wù)器托管和維護(hù)、域名注冊(cè)、虛擬主機(jī))。
雷客網(wǎng)以精湛的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中小型企業(yè)提供全方位的網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù);精心推出多種科學(xué)方案,從網(wǎng)頁(yè)制作到網(wǎng)站推廣,讓企業(yè)最大限度擁有建站優(yōu)勢(shì)!雷客網(wǎng)擁有出色的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作能力,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,誠(chéng)信可靠的服務(wù)質(zhì)量,從客戶的根本利益出發(fā),為客戶著想,為客戶帶來更多效益、給企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值、助企業(yè)獲取更好的成功!
2.優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)打造企業(yè)間高效營(yíng)銷模式
現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷可以通過網(wǎng)站建立與客戶建立便捷渠道,全面展示企業(yè)的所有產(chǎn)品。網(wǎng)站建設(shè)足以令您的產(chǎn)品與品牌形象更加立體地呈現(xiàn)在用戶面前,就算企業(yè)僅僅把網(wǎng)站當(dāng)成電子宣傳冊(cè)來使用,也比傳統(tǒng)的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于詳細(xì)與廣泛傳播、更加的經(jīng)濟(jì)與環(huán)保。
致力于打造現(xiàn)代化營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)從客戶的根本利益出發(fā),為客戶著想,為客戶帶來更多效益、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值、助企業(yè)獲取更好的成功。讓企業(yè)網(wǎng)站更加廣泛高效的提高企業(yè)宣傳,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì),據(jù)調(diào)查,有超過50%的人是通過上網(wǎng)查詢企業(yè)信息和產(chǎn)品信息以及電話和地址的,這一比例和通過114查詢的比例相接近,可見企業(yè)網(wǎng)站已成為許多人首次接觸企業(yè)、了解相關(guān)信息的選擇。
現(xiàn)代企業(yè)豐富營(yíng)銷手段,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道,建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站可以滿足絕大多數(shù)現(xiàn)代商業(yè)客戶網(wǎng)上查詢與采購(gòu)的需要,抓住網(wǎng)絡(luò)商機(jī),通過網(wǎng)站可以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的補(bǔ)充可以拓展新的空間,增加銷售渠道,能夠接觸更大的現(xiàn)代消費(fèi)群體,另外,企業(yè)網(wǎng)站可以減少環(huán)節(jié),減少人員,節(jié)約費(fèi)用,降低成本,有利于提高營(yíng)銷效率,增加了中小企業(yè)客戶網(wǎng)上采購(gòu)的利益動(dòng)力。
全球網(wǎng)絡(luò)化迅猛發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的沖擊,它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機(jī)會(huì),降低貿(mào)易成本,簡(jiǎn)化貿(mào)易流程,提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式。帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達(dá)國(guó)家,電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易已成潮流,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在現(xiàn)代商業(yè)中的顯現(xiàn)的作用越發(fā)重要。
知名網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)雷客網(wǎng)認(rèn)為,每一個(gè)客戶都是獨(dú)一無二的,客戶的需求至關(guān)重要,雷客網(wǎng)將與客戶一起,分析并記錄客戶的初步需求,并在溝通中逐步明確,從而為以后方案的制奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)站前期策劃作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起點(diǎn),規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性將直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。雷客網(wǎng)以客戶需求為導(dǎo)向,結(jié)合自身的專業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn),協(xié)助不同類型企業(yè)在滿足企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)要求的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃方案。
雷客網(wǎng)依托自身的網(wǎng)站建設(shè)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與其外部之間搭建良好的信息溝通橋梁,在前期規(guī)劃基礎(chǔ)上,建立起以網(wǎng)站用戶體驗(yàn)為核心的網(wǎng)站信息組織、個(gè)性化的網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)、度身訂制的網(wǎng)站功能定義及開發(fā)、高效的營(yíng)銷型網(wǎng)站系統(tǒng)。
3.新商業(yè)文明下的現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)回穩(wěn),但仍然存在重大挑戰(zhàn)。在可預(yù)見的未來,世界經(jīng)濟(jì)還面臨許多需要關(guān)注和解決的全球性問題,新商業(yè)文明下的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)問題更加重要。開放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神給新商業(yè)文明帶來莫大的信心。利用互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明,讓企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)中找到自己的定位,是世界經(jīng)濟(jì)面向未來,走出危機(jī)的一次重大的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)開放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,致力于打造現(xiàn)代化營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認(rèn)為企業(yè)建立自己的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)中能夠取得成功的重要前提。無論大、中、小型企業(yè),都不能被時(shí)代所淘汰,建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)把握時(shí)代脈搏,衡量一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)代化商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。精明的經(jīng)營(yíng)者懂得并擅于用最先進(jìn)的媒體--互聯(lián)網(wǎng),樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)建立網(wǎng)站,是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)舞臺(tái)中展現(xiàn)自身實(shí)力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過精美、功能強(qiáng)大、特點(diǎn)鮮明的網(wǎng)頁(yè)來表達(dá)自己的產(chǎn)品信息和服務(wù),并及時(shí)、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 ;網(wǎng)站建設(shè); 應(yīng)用
信息資源是與人力、財(cái)力、物力和自然資源一樣同為醫(yī)院的重要資源,且為醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略資源。同時(shí),它又不同于其它資源(如材料、能源資源),是可再生的、無限的、可共享的,它同能源、材料并列為當(dāng)今世界三大資源,是人類活動(dòng)的最高級(jí)財(cái)富,也是醫(yī)院建設(shè)的基本要素。信息時(shí)代的今天,醫(yī)院網(wǎng)站在醫(yī)院信息化建設(shè)中起到不可低估的作用[1]。醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院整體策略的體現(xiàn),是醫(yī)院對(duì)外宣傳的窗口,是醫(yī)院的醫(yī)療、科研、教學(xué)成果的平臺(tái),也是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)體系的一種延伸,更是患者同醫(yī)院溝通的橋梁和紐帶。作為醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一種策略,醫(yī)院宣傳不僅能增加經(jīng)濟(jì)效益,更能積累醫(yī)院的無形資產(chǎn),創(chuàng)造社會(huì)效益,對(duì)于醫(yī)院良好公共形象的塑造有著不可替代的作用。為此,結(jié)合我院網(wǎng)站建設(shè),談?wù)勧t(yī)院網(wǎng)站建設(shè)體會(huì)。
1 網(wǎng)站策劃與定位
任何一個(gè)成功的網(wǎng)站都要有自己明確的市場(chǎng)定位。準(zhǔn)確的定位對(duì)整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作會(huì)起到一個(gè)指南針的作用,為網(wǎng)站的建設(shè)指明方向。我院是集醫(yī)、教、研為一體的綜合性醫(yī)院,網(wǎng)站建設(shè)應(yīng) “以病人為中心,宣傳醫(yī)療特色與成果,義務(wù)傳播醫(yī)學(xué)知識(shí)”作為建站的基本思路[2]。為了把醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)好,在建站前期,我們?yōu)g覽了很多國(guó)內(nèi)大型醫(yī)院網(wǎng)站,并召開了由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室、黨辦、預(yù)防保健科、健康體檢科、藥劑科、門辦等科室和領(lǐng)導(dǎo)、專家共同參與的會(huì)議,廣泛聽取專家對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的意見,最終把網(wǎng)站定位為以病人為中心,提供醫(yī)學(xué)信息與服務(wù),向社會(huì)傳播健康知識(shí),為醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù),成為醫(yī)院形象、文化、內(nèi)涵的宣傳介紹平臺(tái),良好的互動(dòng)平臺(tái),具有實(shí)用性的應(yīng)用平臺(tái),大型信息資源平臺(tái)[3]。
2 網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容基本框架
2.1 基礎(chǔ)模塊部分
2.1.1 醫(yī)院簡(jiǎn)介 對(duì)醫(yī)院整體概況、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、先進(jìn)設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。
2.1.2 院長(zhǎng)專欄 對(duì)醫(yī)院現(xiàn)任院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、榮譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷等簡(jiǎn)要情況介紹。
2.1.3 專家介紹 提示專家出門診時(shí)間安排、專家介紹、科室學(xué)科帶頭人。
2.1.4 就醫(yī)指南 科室介紹,在就診須知、門診指南、住院指南、交通指南、健康體檢套餐等指導(dǎo)患者了解醫(yī)院科室重點(diǎn)??铺厣t(yī)療服務(wù)情況及相關(guān)專家、教授,方便患者就醫(yī)就診,使患者少走彎路。
2.1.5 醫(yī)療管理 對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、安全管理及各種醫(yī)療專項(xiàng)活動(dòng)的報(bào)道。
2.1.6 護(hù)理天地 主要介紹醫(yī)院的護(hù)理概況、??谱o(hù)理、天使風(fēng)采、護(hù)理管理等內(nèi)容。
2.1.7 科教園地 對(duì)科研信息、科技動(dòng)態(tài)主要我院近幾年來所取得的科研進(jìn)展、繼續(xù)教育、臨床教學(xué)、健康教育等內(nèi)介紹。
2.1.8 醫(yī)院文化 對(duì)醫(yī)院院標(biāo)院訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨員風(fēng)采、患者之聲、文學(xué)園地、職工生活等以圖文形式展示我院獨(dú)特的醫(yī)院文化。
2.1.9 醫(yī)院新聞跟蹤反映醫(yī)院最新動(dòng)態(tài),醫(yī)療動(dòng)態(tài)針對(duì)醫(yī)院的一些醫(yī)療工作情況進(jìn)行通告,新聞視頻、公告欄、國(guó)內(nèi)新聞、國(guó)際新聞等網(wǎng)站變動(dòng)最大的部分,一般都做成動(dòng)態(tài)欄目,方便以后的維護(hù)和更新。
2.1.10 招聘信息 向社會(huì)公開專家引進(jìn)、人才需求的一些信息。
2.1.11 客戶服務(wù)
2.1.12 網(wǎng)站論壇
2.2 互動(dòng)平臺(tái)
2.2.1 患者留言 采取留言板、電子表單等形式讓患者直接留言,醫(yī)生答復(fù),加強(qiáng)服務(wù)和在線聯(lián)系。
2.2.2 院長(zhǎng)信箱 欄目也可以使好的意見和建議及時(shí)反饋到上層領(lǐng)導(dǎo)處,使院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解患者最關(guān)心的事情和亟須解決的問題。
2.2.3 調(diào)查問卷 對(duì)熱點(diǎn)話題、研究課題、服務(wù)態(tài)度等做市場(chǎng)調(diào)查。
2.2.4 信息公告欄 公告醫(yī)院的最新改革措施,優(yōu)惠政策等。
2.2.5 醫(yī)院論壇 為患者提供健康咨詢和醫(yī)患問答,形成多方面立體的交互交流平臺(tái),為醫(yī)患之間架起一座相互溝通的橋梁。
3 網(wǎng)站管理與安全
合理定位和統(tǒng)籌規(guī)劃是建立網(wǎng)站的前提和基礎(chǔ),但網(wǎng)站想要擁有持久的生命力和吸引力,嚴(yán)格的管理、精心的維護(hù)和信息安全的保障是必不可少的。
3.1 各類稿件的組織
3.1.1 新聞?lì)惛寮慕M織 醫(yī)院的宣傳科、醫(yī)務(wù)科、科研科等科室是醫(yī)院新聞?lì)惛寮闹饕獊碓床块T,要加強(qiáng)協(xié)調(diào),定出組約稿件計(jì)劃,保證稿件準(zhǔn)確及時(shí)[4]。
3.1.2 各類活動(dòng)類稿件的組織 要想依賴上述科室提供的新聞?lì)惛寮h(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到豐富網(wǎng)站的內(nèi)容和提高可讀性的目的,還要和其他相關(guān)行政科室建立稿件的提供機(jī)制。
3.2 建立宣傳員制度 除了形成一套完整流暢的約稿機(jī)制外,還有必要在全院各個(gè)科室配備業(yè)余通訊員,充分發(fā)揮這些通訊員的積極性,以拓寬各類稿件的來源。
3.3 建立年終獎(jiǎng)勵(lì)制度 為了鼓勵(lì)更多的人向網(wǎng)站投稿和獎(jiǎng)勵(lì)那些踴躍為網(wǎng)站供稿的員工,需要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,根據(jù)稿件的質(zhì)量、字?jǐn)?shù)、稿件數(shù)量、點(diǎn)擊量等情況,設(shè)定出不同級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)方法,用以調(diào)動(dòng)員工投稿的積極性。
3.4 稿件的分級(jí)審批制度 其具體做法就是各個(gè)科室的通訊員和自由撰稿人所撰寫的稿件,必須要得到其科室領(lǐng)導(dǎo)的審閱簽字。對(duì)于那些重大的新聞和稿件除科室領(lǐng)導(dǎo)簽字外,還需要主管院領(lǐng)導(dǎo)的審批簽字,然后網(wǎng)站的主任再根據(jù)稿件簽字的情況進(jìn)行審批后再簽字,最終交給員進(jìn)行網(wǎng)上。
3.5 網(wǎng)站的更新與維護(hù) 網(wǎng)站管理員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常更新網(wǎng)站的內(nèi)容,讓訪問者常常可以看到醫(yī)院的實(shí)時(shí)新聞,專家的坐診排班表及醫(yī)院專家、??啤⒃O(shè)備的實(shí)時(shí)信息,保持網(wǎng)站對(duì)訪問者的吸引力。網(wǎng)站要保證版面及字體的統(tǒng)一, 因此對(duì)于標(biāo)題及內(nèi)容字體的大小、形式要做嚴(yán)格規(guī)定,對(duì)于網(wǎng)站的維護(hù)應(yīng)有專門的管理人員定時(shí)進(jìn)行瀏覽、查看,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3.6 醫(yī)院網(wǎng)站必須全天24小時(shí),每周7天的不停運(yùn)轉(zhuǎn),因此在穩(wěn)定性和安全性方面有較高要求。
我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全上力爭(zhēng)做到三個(gè)確保:確保網(wǎng)絡(luò)安全;確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全;確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。為了保障網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全,我們還配備了存儲(chǔ)備份系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用磁帶庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)備份軟件,實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的自動(dòng)備份,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)問題時(shí),可以通過該系統(tǒng)迅速恢復(fù),將損失降到最低。
3.7 保證內(nèi)外網(wǎng)完全物理隔離 網(wǎng)站的某些查詢要與醫(yī)院HIS系統(tǒng)緊密相關(guān),通過定時(shí)人工導(dǎo)出至網(wǎng)站服務(wù)器上,提高醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的安全性。內(nèi)外網(wǎng)站互不干涉,任何黑客和病毒均無法攻擊我院內(nèi)部網(wǎng)站,影響到正常的醫(yī)療秩序。
總之,醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)與應(yīng)用,使醫(yī)院管理向自動(dòng)化、信息化、現(xiàn)代化管理邁了一大步,網(wǎng)站作為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的重要支持手段,提供延伸服務(wù),豐富服務(wù)內(nèi)容,增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。我們的網(wǎng)站只是剛剛起步,現(xiàn)主要的功能是宣傳醫(yī)院的形象和專家簡(jiǎn)介及重點(diǎn)???,提供病人查詢專家出門診時(shí)間、醫(yī)學(xué)知識(shí)等有關(guān)信息;面對(duì)患者“網(wǎng)上掛號(hào)”、“網(wǎng)上預(yù)約”、“網(wǎng)上健康檔案”的要求,我們醫(yī)院在今后還需加快網(wǎng)站建設(shè),完善網(wǎng)站功能,重點(diǎn)要放在方便群眾就醫(yī)咨詢,滿足患者求醫(yī)問藥的需求,擔(dān)負(fù)起健康宣傳教育的職能,使醫(yī)院網(wǎng)站成為改善醫(yī)患關(guān)系的新“劑”。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:廣州市;公共圖書館;網(wǎng)站建設(shè);網(wǎng)站管理
互聯(lián)網(wǎng)作為一種社會(huì)變革力量,日益突破技術(shù)范疇而對(duì)人們的生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了影響,互聯(lián)網(wǎng)新媒體已成為傳播交流信息,參與社會(huì)生活的重要途徑?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,圖書館網(wǎng)站的建設(shè)水平,不僅是衡量圖書館提供數(shù)字資源服務(wù)水平的標(biāo)尺,一定程度上也決定了圖書館發(fā)展的空間。區(qū)級(jí)公共圖書館是城市公共圖書館服務(wù)體系的重要組成部分,具有承上啟下的關(guān)鍵作用。2014年4月至2017年6月期間,筆者以廣州市屬11個(gè)區(qū)級(jí)公共圖書館網(wǎng)站為調(diào)查對(duì)象,從網(wǎng)站設(shè)計(jì)到網(wǎng)站內(nèi)容和數(shù)字資源服務(wù)進(jìn)行了基本分析,初步探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展策略和建議。
1廣州區(qū)級(jí)公共圖書館網(wǎng)站建設(shè)
根據(jù)2017年廣州圖書館了《廣州市“圖書館之城”建設(shè)2016年度報(bào)告》,2016年各區(qū)館文獻(xiàn)信息資源總藏量是72.52萬冊(cè)(件),海珠、越秀、荔灣區(qū)圖書館占了資源總藏量的52%,其次是天河、黃埔、番禺、從化、花都、增城、白云、南沙區(qū)圖書館。在豐富充足的文獻(xiàn)信息資源量下,各區(qū)級(jí)公共圖書館網(wǎng)站基本實(shí)現(xiàn)書刊推介、服務(wù)推廣、活動(dòng)介紹和數(shù)字資源服務(wù)等功能。從調(diào)查的情況來看,近幾年來,區(qū)公共圖書館在網(wǎng)站建設(shè)方面取得了很大的進(jìn)步,具體表現(xiàn)在三個(gè)方面。
1.1服務(wù)界面更加友好
從網(wǎng)站的特質(zhì)看,是內(nèi)容決定形式。內(nèi)容布局是否合理直接關(guān)系到使用[1]。近幾年期間,有9個(gè)區(qū)館網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版或局部調(diào)整。總體而言,新版網(wǎng)頁(yè)在界面設(shè)計(jì)、欄目設(shè)置和瀏覽方式等方面進(jìn)行了提升,日益重視并關(guān)注讀者的使用感受,突出了數(shù)字化服務(wù)的人性化體驗(yàn)。例如,部分館網(wǎng)首頁(yè)改版后,有的增加了館務(wù)公開欄目,并將檢索項(xiàng)目放在首頁(yè)菜單欄目下面,有的突出圖書最新排行榜、視頻講座、活動(dòng)信息等重點(diǎn)欄目,有的讓讀者一目了然。部分館除了公告本館的活動(dòng)信息外,還轉(zhuǎn)載了其他館或其他機(jī)構(gòu)的活動(dòng)資訊增大了信息量,用戶具有更多選擇性。
1.2多元化服務(wù)日益凸顯
各館網(wǎng)站統(tǒng)一使用廣州圖書館的館藏檢索書目系統(tǒng),通過系統(tǒng)可以檢索到館藏書目數(shù)據(jù),讀者可以查詢書籍、期刊的訂購(gòu)信息、記到信息等,并可通過“網(wǎng)上預(yù)約續(xù)借”功能進(jìn)行預(yù)約和續(xù)借。利用新媒體技術(shù),構(gòu)建多元化的互動(dòng)性傳播模式。各館通過在網(wǎng)頁(yè)顯示博客、微信、移動(dòng)客戶端等信息,進(jìn)一步拓寬了圖書館的溝通平臺(tái)。服務(wù)方面更加人性化,部分館網(wǎng)頁(yè)的信息內(nèi)容都附有讀者點(diǎn)擊量顯示,可以清晰地了解各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的讀者關(guān)注度,也便于管理人員掌握服務(wù)情況;有些館網(wǎng)的活動(dòng)公告點(diǎn)擊后直接報(bào)名參加,操作簡(jiǎn)捷明了。
1.3數(shù)字資源建設(shè)取得進(jìn)展
數(shù)字資源是網(wǎng)站服務(wù)的基礎(chǔ)。目前,各館的數(shù)字資源主要由兩部分組成。一是共享了廣州圖書館購(gòu)置了約幾十個(gè)資源數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資源共享。其次是本館自建的特色資源,數(shù)字演繹文化傳承是圖書館職能之一。部分館通過整合本地研究資源或借助他方力量,自行開發(fā)或協(xié)作開發(fā)了一些具有當(dāng)?shù)靥厣膶n}數(shù)據(jù)庫(kù)在網(wǎng)絡(luò)上綻放。從化館的從化文史資料數(shù)據(jù)庫(kù),將紙質(zhì)版的從化文史資料掃描成電子版,放在網(wǎng)頁(yè)上方便用戶瀏覽閱讀。
2當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)存在的主要問題
從上文所述,各區(qū)館網(wǎng)站的建設(shè)和服務(wù)水平,都有了不同程度的提升,這與政府對(duì)公共圖書館建設(shè)的日益重視和公眾對(duì)信息服務(wù)需求的推動(dòng),以及圖書館工作者的努力密不可分。但從調(diào)查來看,整體服務(wù)水平仍然有提升的空間,某些存在問題需要及時(shí)加以重視和解決。
2.1網(wǎng)站管理精細(xì)化不足
網(wǎng)站是圖書館的形象代言和實(shí)體圖書館在虛擬世界的服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)站除了有豐富的數(shù)字資源外,美觀的頁(yè)面、科學(xué)的欄目設(shè)置以及良好的使用體驗(yàn)都是關(guān)鍵所在。從這些標(biāo)準(zhǔn)來看,目前個(gè)別區(qū)館網(wǎng)站還是有共性的問題。一是欄目設(shè)置規(guī)范要完善。有8成以上的網(wǎng)站欄目維護(hù)情況仍需改善,有些館將同類服務(wù)項(xiàng)目設(shè)在不同的欄目中,形同迷宮,浪費(fèi)讀者時(shí)間,需要的服務(wù)也找不到;也有的設(shè)置不科學(xué),沒有作層次區(qū)分,重點(diǎn)和特色欄目未能突顯出來。如天河館數(shù)字資源欄目下的古籍在線瀏覽內(nèi)容,只是實(shí)體館的服務(wù)延伸說明,只能在館內(nèi)訪問和使用,線上閱讀功能未開通。在欄目設(shè)計(jì)時(shí),許多圖書館網(wǎng)站由于建設(shè)時(shí)盲目跟從效仿,又面臨人才缺乏的困境,設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意,很難吸引用戶[2]。二是數(shù)據(jù)內(nèi)容更新不及時(shí)。網(wǎng)站出現(xiàn)的問題,從管理角度看主要是建而不管,管而不到位。如各館的藏書量多少,間接反映了本館的規(guī)模和為讀者服務(wù)的能力。近幾年的瀏覽調(diào)查(見下表),有82%的館藏書量近幾年的數(shù)據(jù)量不變,數(shù)據(jù)穩(wěn)定背后展現(xiàn)出來的問題是圖書館對(duì)網(wǎng)站輕管理重建設(shè)。大部分網(wǎng)站的特色的專題資源庫(kù),缺少可持續(xù)性,內(nèi)容陳舊。瀏覽各個(gè)網(wǎng)站,幾乎很難找出一個(gè)近十年來能夠始終堅(jiān)持更新、維護(hù)的自建專題特色數(shù)據(jù)庫(kù)。三是基礎(chǔ)信息公開不完善。信息公開不完善。各館網(wǎng)站的政務(wù)公開專欄建設(shè)比率較低,如機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基本空白,工作總結(jié)、發(fā)展規(guī)劃、相關(guān)政策文件等內(nèi)容無法找到。四是資源搜索功能有待提高。某些館網(wǎng)站未設(shè)置站內(nèi)搜索功能,有些網(wǎng)站雖具備資源檢索功能,但只限在館內(nèi)局域網(wǎng)檢索,不支持遠(yuǎn)程檢索,在很大程度上影響了用戶使用網(wǎng)站的積極性。
2.2圖書館公共服務(wù)的屬性沒有充分彰顯
公共圖書館為公眾提供信息資源均等化服務(wù),應(yīng)更多地彰顯其公共服務(wù)屬性,淡化自身的政府機(jī)構(gòu)形象。從調(diào)查發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)提供過程中,一些傳統(tǒng)的管理觀念依然存在,而一切從讀者出發(fā),一切為了讀者的宗旨沒有很好展現(xiàn)出來。例如,網(wǎng)站的信息報(bào)道中,官方的新聞多,用戶的報(bào)道少;讀書感悟、讀者評(píng)書、媒體推薦、讀者建議等內(nèi)容極其稀缺。
2.3互動(dòng)交流仍有欠缺
各館網(wǎng)站在移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域,通過微博、微信、移動(dòng)App應(yīng)用等建設(shè),提升服務(wù)資源使用的新途徑,有效擴(kuò)展了信息傳播和交流渠道。微信是各館普遍使用的溝通方式之一。但總體來看,微信的時(shí)效性、針對(duì)性和交互性未能充分體現(xiàn)。表現(xiàn)在內(nèi)容與網(wǎng)站的高度重復(fù),沒有根據(jù)微信的特點(diǎn),專門設(shè)計(jì)一些讀者能夠廣泛參與、較具趣味性的活動(dòng),也較少開展針對(duì)某一類特定讀者對(duì)象開展的活動(dòng),新技術(shù)與圖書館服務(wù)不能自然結(jié)合,無縫對(duì)接,沒有充分運(yùn)用微信等的傳播力、影響力,提高圖書館的服務(wù)效果和水平。
2.4資源優(yōu)勢(shì)難以凸顯
網(wǎng)站在建站過程中,工作重心和視角沒有從館員自身轉(zhuǎn)移到讀者上面,該突出的重點(diǎn)欄目或能夠吸引讀者眼球的內(nèi)容沒有突顯出來,反而是諸如新聞動(dòng)態(tài)、媒體報(bào)道、本館動(dòng)態(tài)等欄目放在顯要位置。這是傳統(tǒng)慣性思維導(dǎo)致的結(jié)果。如從化館、增城館等自建的特色資源庫(kù)沒有在顯著位置進(jìn)行重點(diǎn)推介,容易令用戶產(chǎn)生圖書館網(wǎng)站就是單一信息平臺(tái)的錯(cuò)覺,弱化了其互動(dòng)性、服務(wù)性、資源性的功能,網(wǎng)站的作用無法充分體現(xiàn)和發(fā)揮。
3對(duì)公共圖書館網(wǎng)站發(fā)展的幾點(diǎn)思考
3.1建立有效的互動(dòng)渠道
現(xiàn)今,讀者的需求越來越多元化、個(gè)性化;同時(shí),圖書館數(shù)字資源由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),用戶在使用過程中容易遇到數(shù)字障礙問題,這些都需要拓展用戶與館員的互動(dòng)渠道,及時(shí)了解用戶需求,及時(shí)獲得服務(wù)反饋信息,及時(shí)改進(jìn)圖書館工作。圖書館服務(wù)要關(guān)注用戶的參與和眾籌效應(yīng),重視對(duì)用戶社群和虛擬空間的營(yíng)造和維護(hù)。要建立智能的交流平臺(tái),規(guī)范互動(dòng)交流的欄目名稱,優(yōu)化欄目組合,提高互動(dòng)的質(zhì)量。圖書館要在技術(shù)上完善互動(dòng)保障機(jī)制,做到能直接在線互動(dòng)的,就不采用打電話、發(fā)郵件等間接方式,讓用戶愿意互動(dòng),想要互動(dòng)。讓用戶參與建設(shè),為資源的有效性和實(shí)用性提供參考與建議,鼓勵(lì)用戶根據(jù)自己的興趣和需求資源、推薦資源、標(biāo)引資源、交流反饋等,使用戶在互動(dòng)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造性[3]。
3.2通過制度保障,構(gòu)建網(wǎng)站持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制
一是完善規(guī)章制度。各省級(jí)公共圖書館牽頭組織編制網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的框架作指引,成立網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu),建立網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制。二是建立評(píng)估指標(biāo)體系??茖W(xué)確定評(píng)估內(nèi)容和指標(biāo)體系,提出有效的意見建議,并由相關(guān)部門、社會(huì)機(jī)構(gòu)和用戶共同參與公共圖書館網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的建立。從用戶角度來設(shè)計(jì)圖書館網(wǎng)站的指標(biāo)體系,為各級(jí)主管部門開展圖書館網(wǎng)站建設(shè)提供參考借鑒三是建立網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估考核機(jī)制。在網(wǎng)站開設(shè)調(diào)查問卷、設(shè)立信息反饋、了解圖書館信息資源建設(shè)的問題和成效、公開監(jiān)督投訴電話等,并將收集的用戶信息定期進(jìn)行處理回復(fù),對(duì)網(wǎng)站開展社會(huì)評(píng)價(jià)和監(jiān)督,評(píng)價(jià)過程和結(jié)果向圖書館和社會(huì)公開,將考核機(jī)制成為常規(guī)化、制度化。促進(jìn)圖書館網(wǎng)站信息服務(wù)水平的提高。
3.3協(xié)同共享應(yīng)成為圖書館信息服務(wù)和影響力擴(kuò)展的增長(zhǎng)極
截至2016年12月,CNNIC了中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億[5]?;ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用改變了信息資源的傳播方式,圖書館在紙質(zhì)時(shí)代時(shí)獲取信息資源輝煌時(shí)期已成過去。誰(shuí)能夠向用戶提供有效的、充分的、不可替代的信息服務(wù),誰(shuí)能夠占據(jù)獲取信息資源需求的空間,誰(shuí)就能贏得獲取資源服務(wù)的深度影響力[6]。要在互聯(lián)的傳播中重新占領(lǐng)一席地位,圖書館必須在今后的合作中,形成多元利益主體密切協(xié)同的新型合作機(jī)制,樹立共享共用的價(jià)值觀念。這種協(xié)同共享的局面將打破目前各公共圖書館的分散孤立的狀態(tài),根據(jù)各館的自身特色,各展其能,發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)和實(shí)際情況來建設(shè)圖書館。
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)站建設(shè)模式;自主建設(shè);分散外包;總承包
中圖分類號(hào):TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2009)01-0106-02
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)站由于其開放性、國(guó)際性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和低成本的特點(diǎn),對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)升級(jí)和發(fā)展顯得越來越重要。目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)非IT企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)模式主要有自主建設(shè)、分散外包和總承包等模式,以下嘗試對(duì)上述幾種模式進(jìn)行分析。
一、企業(yè)網(wǎng)站自主建設(shè)模式分析
該種模式表現(xiàn)為企業(yè)自主規(guī)劃,自主招聘或者利用內(nèi)部的IT人員進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的研發(fā)。由于是企業(yè)內(nèi)部人員擔(dān)當(dāng)研發(fā)任務(wù),所以該種模式下建成的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求適應(yīng)度較好,能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的開展而進(jìn)行升級(jí)。
但是,企業(yè)網(wǎng)站自主建設(shè)模式也存在劣勢(shì),主要表現(xiàn)為:
(一)缺乏專業(yè)化技術(shù)支持,導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)拖延或停滯
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,受到技術(shù)、人才、資金、政策環(huán)境等多方面因素的影響。由于非IT企業(yè)的IT技術(shù)人員編制有限,缺乏專業(yè)化技術(shù)支持,故對(duì)于較大型或者功能復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)極易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)拖延或停滯,最后造成資金的占用和人力、物力的浪費(fèi)。
(二)建成的信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,成熟度和穩(wěn)定性較差
如果企業(yè)自主建設(shè)網(wǎng)站缺乏專業(yè)化的咨詢和技術(shù)支持,而且沒有進(jìn)行全面需求分析,其結(jié)果就會(huì)使建成的網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,應(yīng)用層次較低,成熟度和穩(wěn)定性也較差,最終導(dǎo)致網(wǎng)站與企業(yè)信息資源難以整合,給企業(yè)提升管理水平帶來影響。
由以上分析可見,自主建設(shè)模式比較適合于中小型企業(yè)且功能相對(duì)單一的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),其前提是有具備一定水平的IT技術(shù)人員。
二、企業(yè)網(wǎng)站分散外包建設(shè)模式分析
該模式主要表現(xiàn)為大型企業(yè)對(duì)其網(wǎng)站的建設(shè)。大型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站功能的需求較為復(fù)雜,故先由其自主規(guī)劃網(wǎng)站功能,同時(shí)根據(jù)規(guī)劃方案邀請(qǐng)多個(gè)開發(fā)商分散外包進(jìn)行網(wǎng)站子系統(tǒng)或功能模塊建設(shè)。該模式下,借助分包商的專業(yè)化技術(shù)優(yōu)勢(shì),建成的企業(yè)網(wǎng)站具備一定的先進(jìn)性,且很大程度上能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。
但是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理需求的多樣化、精細(xì)化,分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式也逐漸表現(xiàn)出與業(yè)務(wù)需求發(fā)展不相適應(yīng)的弱點(diǎn)。
(一)分包商缺乏對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的理解,難以提供全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化、再造的咨詢服務(wù)
分散外包的開發(fā)商專心于各自的網(wǎng)站子系統(tǒng)或功能模塊建設(shè),彼此之間缺乏交流,更缺乏對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的理解,因而無法從企業(yè)協(xié)同發(fā)展的角度設(shè)計(jì)開發(fā)功能,同時(shí)更不可能站在企業(yè)整體業(yè)務(wù)的高度提供網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)和管理流程優(yōu)化、再造的咨詢服務(wù)。
(二)由不同分包商建設(shè)的子系統(tǒng)或功能模塊應(yīng)用集成難度較大,無法對(duì)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作提供有效的決策支持
不同的開發(fā)商基于對(duì)企業(yè)某一方面的業(yè)務(wù)或管理需求提出了有針對(duì)性的解決方案,并根據(jù)各自的技術(shù)特點(diǎn)和專業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)開發(fā)子系統(tǒng)功或能模塊。其結(jié)果是由不同分包商建設(shè)的子系統(tǒng)或功能模塊在輔助功能上經(jīng)常出現(xiàn)重疊,而且由于分包商之間沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議和數(shù)據(jù)接口,給各子系統(tǒng)或功能模塊的數(shù)據(jù)交互和應(yīng)用集成帶來了很大的難度,進(jìn)而一定程度上制約了企業(yè)信息資源的整合,給企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作提供決策支持帶來了困難。
(三)項(xiàng)目建設(shè)投資分散,不利于控制投資和降低成本
分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式,由于其“多源采購(gòu)”的現(xiàn)狀容易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)投資分散,不利于控制投資和降低成本等問題,因此,分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)其項(xiàng)目建設(shè)和投資的集約化管理。
所以,企業(yè)網(wǎng)站分散外包建設(shè)模式適應(yīng)于大型企業(yè)發(fā)展初期網(wǎng)站功能需求較少的情況,其前提是企業(yè)具有較正規(guī)的IT組織、人員和項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施協(xié)調(diào)能力。
三、企業(yè)網(wǎng)站總承包建設(shè)模式分析
該模式主要表現(xiàn)為大型企業(yè)集團(tuán)選擇可信賴的、技術(shù)與咨詢能力雄厚的信息服務(wù)集成商為總承包商,基于市場(chǎng)協(xié)作關(guān)系,將企業(yè)網(wǎng)站的功能規(guī)劃、系統(tǒng)研發(fā)、項(xiàng)目管理、分包商協(xié)調(diào)等建設(shè)環(huán)節(jié)以契約形式在一定條件和期限內(nèi)委托其全程負(fù)責(zé)。這種模式能夠有效確保企業(yè)網(wǎng)站外包項(xiàng)目的正常實(shí)施,同時(shí)有利于大型企業(yè)集團(tuán)借助總承包商、分包商的專業(yè)化技術(shù)、科學(xué)的管理手段、新型的建設(shè)模式來推動(dòng)網(wǎng)站的建設(shè)。
總承包模式是目前比較流行的大型企業(yè)集團(tuán)復(fù)雜企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的有效途徑,比較來看,該模式具有以下的突出特點(diǎn):
(一)有利于提高專業(yè)化程度和項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量,降低項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)
在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施過程中,選擇既熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)又具有豐富IT咨詢、集成、研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的總承包商來實(shí)施,有效解決了企業(yè)與一般分包商之間在網(wǎng)站功能需求實(shí)現(xiàn)上的差異問題,使建成的網(wǎng)站更能耦合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理需求,進(jìn)而提高項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量,降低項(xiàng)目建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。
大型企業(yè)集團(tuán)在采取總承包模式建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí),應(yīng)重點(diǎn)控制來自需求、技術(shù)和使用等方面的風(fēng)險(xiǎn),并且及時(shí)與總承包商溝通解決。
其中需求風(fēng)險(xiǎn)主要包括用戶提出的需求是否明確、雙方對(duì)需求的理解是否一致、提出的需求是否相互沖突或者是否有二義性等方面,通常借助評(píng)審設(shè)計(jì)需求方案等方式加以控制需求風(fēng)險(xiǎn),以求保持需求理解的一致性。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括體系結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和多系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)。體系結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)如體系結(jié)構(gòu)的選擇對(duì)時(shí)間的影響程度、體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的難易程度以及體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性能能否達(dá)到業(yè)務(wù)功能要求等,控制該風(fēng)險(xiǎn)需要在對(duì)比幾種成熟的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過程的基礎(chǔ)上,選擇最適合的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過程,并充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性,使用先進(jìn)成熟的開發(fā)工具進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì);系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)如系統(tǒng)能否滿足要求的業(yè)務(wù)容量、系統(tǒng)能否滿足事務(wù)處理的速度、新系統(tǒng)運(yùn)行后需要承擔(dān)的維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)等,控制該風(fēng)險(xiǎn)需要在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期對(duì)系統(tǒng)事務(wù)容量和數(shù)據(jù)容量進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算,并且結(jié)合主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置選擇合適的主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和加強(qiáng)系統(tǒng)安全控制;控制多系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)外部接口進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)和規(guī)劃,在適應(yīng)已建系統(tǒng)功能、技術(shù)、接口等方面要求的基礎(chǔ)上,盡可能提高各系統(tǒng)之間的兼容性。
使用風(fēng)險(xiǎn)主要包括人員技術(shù)能力的風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)交接風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)試運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。因此,在系統(tǒng)運(yùn)行之前,需要對(duì)系統(tǒng)使用人員進(jìn)行集中的培訓(xùn),讓使用人員盡快熟悉新系統(tǒng),減少技術(shù)、操作和使用的磨合期。同時(shí)在系統(tǒng)試運(yùn)行期間,根據(jù)各項(xiàng)實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù),安排各種各樣的系統(tǒng)功能測(cè)試、驗(yàn)證,并設(shè)計(jì)出突況下的應(yīng)急措施。
(二)有利于避免重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi),優(yōu)化資源配置,獲得規(guī)模效益
網(wǎng)站建設(shè)的總承包使企業(yè)始終更好地從業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的角度控制協(xié)調(diào)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)程,增加項(xiàng)目建設(shè)決策的科學(xué)性。同時(shí)項(xiàng)目的總承包既避免了重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi),又借助總承包的規(guī)模優(yōu)勢(shì)使集團(tuán)大大減少了信息化投入,同時(shí)使得企業(yè)及其所屬各級(jí)單位無需根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃設(shè)置龐大的部門和人員,既緩解了信息化人才匱乏的難題,也有效降低了企業(yè)的人工成本、管理成本和時(shí)間成本,提高了資源的優(yōu)化配置和綜合利用程度。
(三)有利于企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和保障企業(yè)核心信息資源的安全性
企業(yè)選擇總承包商承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),由總承包商進(jìn)行分包商的選擇、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目驗(yàn)收工作,相比于分散外包模式,有利于提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí),由于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中涉及到如項(xiàng)目信息、供應(yīng)商信息、客戶信息、價(jià)格信息等諸多企業(yè)的核心信息資源,單一的總承包商能夠有效保障企業(yè)核心信息資源的安全性。
(四)有利于使企業(yè)及其所屬下級(jí)企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力
企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目總承包,通過對(duì)非核心業(yè)務(wù)的剝離和進(jìn)一步壓縮,使企業(yè)及其所屬下級(jí)企業(yè)把有限的資源和精力集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)等企業(yè)核心能力的發(fā)展上,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的分工與協(xié)作,提高了企業(yè)的運(yùn)作效率。另外,總承包商也能從信息化角度對(duì)企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、信息流程和管理流程提出優(yōu)化的建議與意見,有利于企業(yè)創(chuàng)新管理體系和提高管理水平,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
由上可見,企業(yè)網(wǎng)站總承包建設(shè)模式較為適應(yīng)于大型且功能需求擴(kuò)展較快的企業(yè)集團(tuán)。
四、結(jié)語(yǔ)
一方面,對(duì)于大多數(shù)非IT企業(yè)而言,網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)專業(yè)化程度較高而且與主營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較弱的信息化建設(shè)項(xiàng)目,他們關(guān)注點(diǎn)主要集中在網(wǎng)站的功能以及建成后的運(yùn)營(yíng)模式,而并不是網(wǎng)站的建設(shè)和具體研發(fā)工作,企業(yè)普遍缺乏研發(fā)能力同時(shí)也沒有必要進(jìn)行自主研發(fā),所以目前國(guó)內(nèi)非IT企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)越來越多地采取外包模式,以此提高項(xiàng)目的建設(shè)效率和應(yīng)用效果。與分散外包相比,總承包模式具備集成性強(qiáng)、效率高、節(jié)省支出等顯著的優(yōu)越性,因此成為大型企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的方向。
但另一方面,由于不同企業(yè)規(guī)模和其網(wǎng)站建設(shè)功能的需求差異性較大,所以在網(wǎng)站建設(shè)過程中也不應(yīng)盲目追從,而應(yīng)從企業(yè)實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),切實(shí)選擇網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的模式,這樣才能從根本上保證企業(yè)網(wǎng)站的順利建設(shè)和建成后的順暢運(yùn)營(yíng)。
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【關(guān)鍵詞】高職院校;校園網(wǎng)站建設(shè);存在問題;解決措施
在21世紀(jì)全球信息化網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,越來越多的高校開始建設(shè)校園網(wǎng)站,通過校園網(wǎng)站,及時(shí)與學(xué)校相關(guān)的教育教學(xué)活動(dòng),通過師生資源數(shù)據(jù)庫(kù)為學(xué)生、教師提供豐富的教學(xué)資料,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)師生的良好互動(dòng)。利用校園網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)高校的信息化管理,這對(duì)于學(xué)校而言十分有利。但現(xiàn)階段,我國(guó)的各大高職院校在校園網(wǎng)站的建設(shè)管理中還存在著許多問題,嚴(yán)重影響了高職院校的信息化管理。本文將對(duì)這些問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié),并提出幾點(diǎn)相關(guān)建議。
1校園網(wǎng)站建設(shè)對(duì)于高職院校的意義
隨著全國(guó)高等院校的不斷擴(kuò)招,高職院校也在不斷的發(fā)展,但相對(duì)于一般的高等院校而言,高職院校的優(yōu)勢(shì)比較弱。為了有效的吸引生源,特色教育對(duì)于高職院校來說十分重要?,F(xiàn)階段,越來越多的高職院校開始重視特色教育研究,希望能夠提高學(xué)校自身的品牌形象,從而促進(jìn)學(xué)校的良好發(fā)展。校園網(wǎng)站的建設(shè)對(duì)于高職院校的特色教育研究有著十分重要的影響。通過校園網(wǎng)站,學(xué)??梢匀娴慕榻B學(xué)校的教育風(fēng)格、教師風(fēng)采、校園政務(wù)、教學(xué)特色、教學(xué)設(shè)施等等內(nèi)容,樹立學(xué)校形象,同時(shí),學(xué)校通過校園網(wǎng)站及時(shí)的向全校師生教育教學(xué)活動(dòng),極大的方便了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的校園管理工作,總而言之,建立一個(gè)應(yīng)用性能良好、實(shí)用性能較高的校園網(wǎng)站對(duì)于高職院校而言十分有利。
2高職院校校園網(wǎng)站存在的問題
現(xiàn)階段,我國(guó)許多的高職院校在校園網(wǎng)站的建設(shè)管理過程中還存在許多問題亟待解決,下文簡(jiǎn)單對(duì)此進(jìn)行歸納總結(jié)。
2.1欄目設(shè)置層次不清晰、特點(diǎn)不明顯
校園網(wǎng)站的欄目設(shè)置應(yīng)該要體現(xiàn)出學(xué)校的辦學(xué)特色、辦學(xué)宗旨,網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該清晰明了,具有一定的層次與深度,但當(dāng)前許多高職院校在欄目設(shè)置的時(shí)候特點(diǎn)不夠突出,結(jié)構(gòu)設(shè)置比較混亂,不利于瀏覽人員迅速了解網(wǎng)站的宣傳重點(diǎn)。
2.2網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美觀性不足
網(wǎng)站的布局及頁(yè)面設(shè)計(jì)會(huì)影響瀏覽人員對(duì)于網(wǎng)站的觀感,因此,視覺效果良好的網(wǎng)站往往能夠吸引更多的人,當(dāng)前我國(guó)的大多數(shù)高職院校對(duì)于網(wǎng)站布局及頁(yè)面設(shè)計(jì)的重視程度明顯不足,在網(wǎng)站布局的過程中缺乏整體性的規(guī)劃設(shè)計(jì),網(wǎng)站布局及色彩搭配協(xié)調(diào)性不夠,網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的美觀性明顯不足,一定程度上影響了網(wǎng)站的可讀性。
2.3網(wǎng)站的兼容性和安全性不足
校園網(wǎng)站應(yīng)該有一定的兼容性及安全性,但當(dāng)前許多高職院校校園網(wǎng)站的技術(shù)開發(fā)人員水平參差不齊,部分院校校園網(wǎng)站在建成后測(cè)試工作不到位,導(dǎo)致網(wǎng)站的兼容性及安全性都存在著較大的問題,許多高職院校的校園網(wǎng)只能支持很少的運(yùn)行平臺(tái)的使用,網(wǎng)站安全性極差,很容易遭受到網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊,導(dǎo)致網(wǎng)站運(yùn)行出現(xiàn)混亂,在校園網(wǎng)登陸人員較多時(shí),很容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障。
2.4技術(shù)力量薄弱、資源浪費(fèi)嚴(yán)重
大多數(shù)高職院校的二級(jí)部門技術(shù)力量相對(duì)比較薄弱,他們?nèi)狈I(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)及制作人員,當(dāng)學(xué)校采取獨(dú)立建設(shè)與管理的方式建設(shè)校園網(wǎng)站時(shí),這部分的不足就會(huì)更加明顯的凸顯出來,導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)很容易出現(xiàn)問題。此外,大多數(shù)高職院校的校園網(wǎng)站只是作為校園新聞信息平臺(tái)使用,校園網(wǎng)站的大部分功能都沒有得到很好的開發(fā),校園網(wǎng)站資源在很大程度上都沒能發(fā)揮它的作用,造成了極大的浪費(fèi)。
3高職院校網(wǎng)站的建設(shè)
針對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)高職院校在校園網(wǎng)站建設(shè)管理中存在的一些問題,本文主要提出以下幾點(diǎn)建議。
3.1準(zhǔn)確把握高職院校網(wǎng)站建設(shè)的主題
高職院校校園網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該牢牢把握學(xué)校的辦學(xué)理念,明確網(wǎng)站建設(shè)的功能與主體,創(chuàng)辦符合學(xué)校教育教學(xué)宗旨的校園信息管理平臺(tái)。高職院校的教學(xué)目的是培養(yǎng)優(yōu)秀的高端技能型人才,因此,高等院校在建設(shè)校園網(wǎng)站時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)記學(xué)校的辦學(xué)目的,立足于學(xué)校的實(shí)際情況,保證網(wǎng)站的主題鮮明,內(nèi)容豐富,吸引更多的學(xué)校學(xué)生及相關(guān)專業(yè)人員關(guān)注瀏覽。
3.2正確選擇適合學(xué)院發(fā)展需要的網(wǎng)站形式
當(dāng)前大多數(shù)的高職院校的校園網(wǎng)站都是宣傳型網(wǎng)站,它們的主要功能就是校園相關(guān)的教育教學(xué)信息,功能十分單一,浪費(fèi)了校園網(wǎng)站資源。因此,高職院校在建設(shè)校園網(wǎng)站時(shí)應(yīng)該根據(jù)學(xué)校教師的教育教學(xué)需求不斷豐富校園網(wǎng)站功能,轉(zhuǎn)變以往的宣傳型網(wǎng)站變功能更強(qiáng)大的服務(wù)型、教學(xué)平臺(tái)型等等形式的網(wǎng)站,充分發(fā)揮校園網(wǎng)站的宣傳、教育教學(xué)功能,方便師生的日常學(xué)習(xí)與工作,促進(jìn)學(xué)校的信息化管理。比如,開設(shè)教學(xué)資料庫(kù),將精品教學(xué)資源、課程資料等等歸入教學(xué)資料庫(kù)之中,方便學(xué)校師生的學(xué)習(xí)與使用。開發(fā)在線交流溝通欄目,方便師生通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互動(dòng),構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。
3.3豐富的校園網(wǎng)站的內(nèi)容
大多數(shù)高職院校的校園網(wǎng)站內(nèi)容都比較單一,這就導(dǎo)致網(wǎng)站的瀏覽量較小,使得校園網(wǎng)站的功能沒有得到充分的發(fā)揮。因此,高職院校的網(wǎng)站內(nèi)容不應(yīng)該緊緊局限于學(xué)校的校園活動(dòng)、教育教學(xué)信息的,還應(yīng)該包括師生的活動(dòng)、學(xué)院及系部工作內(nèi)容、畢業(yè)生就業(yè)信息等等內(nèi)容。高職院校的校園網(wǎng)建設(shè)還應(yīng)該發(fā)揮其教育作用,學(xué)??梢詫⒁恍╆P(guān)于國(guó)家民族教育、政治理論學(xué)習(xí)的資料、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等等內(nèi)容加入到學(xué)校的信息中,使網(wǎng)站內(nèi)容更具深度。
4高職院校校園網(wǎng)站管理
校園網(wǎng)站管理工作對(duì)于網(wǎng)站功能的發(fā)揮同等重要,高職院校的校園網(wǎng)站管理工作應(yīng)該注意以下內(nèi)容。
4.1加強(qiáng)網(wǎng)站的更新維護(hù)
校園網(wǎng)站的重要功能之一是校園新聞信息,為了保證重要的新聞信息能夠及時(shí)的出去,學(xué)校必須安排專門的信息工作人員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)管理。為了使新聞信息的報(bào)道更加及時(shí)、精彩,新聞采集人員應(yīng)該具有一定的新聞敏感性,良好的文字寫作能力。新聞具有另一個(gè)特征即真實(shí)性,因此,信息管理人員必須加強(qiáng)新聞信息的審核。此外,校園網(wǎng)站可能會(huì)遭受到網(wǎng)絡(luò)病毒或者不法人員的攻擊,校園網(wǎng)站管理人員必須定期對(duì)網(wǎng)站的服務(wù)器、防火請(qǐng)等硬件設(shè)施進(jìn)行安全檢查,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)更新及備份工作,以免網(wǎng)站故障造成資源丟失,此外,校園網(wǎng)站管理人員必須具備一定的網(wǎng)站維護(hù)能力,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行過程中可能存在的問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理,以保證網(wǎng)站的安全。
4.2建立完善的網(wǎng)站管理制度
想要保證網(wǎng)站管理工作的有效開展,完善的網(wǎng)站管理制度是必不可少的。高職院校應(yīng)該根據(jù)校園網(wǎng)站的實(shí)際情況,完善當(dāng)前的網(wǎng)站維護(hù)管理規(guī)范,使網(wǎng)站管理人員在日常工作中有章可循,以促進(jìn)管理工作的有序開展。
4.3做好網(wǎng)站的安全測(cè)試工作
校園網(wǎng)站的安全測(cè)試十分重要。高職院校在網(wǎng)站建設(shè)完成后,應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站的系統(tǒng)進(jìn)行掃描測(cè)試,檢查系統(tǒng)中是否存在漏洞,及時(shí)修復(fù)。試運(yùn)行工作必不可少,網(wǎng)站評(píng)估合格后,必須進(jìn)行試運(yùn)行,試運(yùn)行過程中還需要根據(jù)用戶反饋意見調(diào)整改進(jìn)網(wǎng)站系統(tǒng),沒有問題后才能正式投入使用。
5結(jié)束語(yǔ)
高職院校校園網(wǎng)站建設(shè)是實(shí)現(xiàn)校園信息化管理的重要方法。本文主要從校園網(wǎng)站主題建設(shè)、形式選擇、內(nèi)容選擇、網(wǎng)站功能幾個(gè)方面探討了校園網(wǎng)站的建設(shè)方法,并就網(wǎng)站的管理維護(hù)提出了簡(jiǎn)單的建議,希望能夠?qū)ο嚓P(guān)工作人員有所幫助。
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對(duì)校園網(wǎng)的重要性認(rèn)識(shí)不到位中職校園網(wǎng)可以及時(shí)的為師生提供科研、教學(xué)、信息服務(wù)、資料下載和共享,具有管理、科研、通訊、交流互動(dòng)等功能。但當(dāng)前大多數(shù)中職學(xué)校對(duì)學(xué)校網(wǎng)站上的重要性認(rèn)識(shí)不夠,網(wǎng)站上信息量非常少,只設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介、教師簡(jiǎn)介、特色專業(yè)簡(jiǎn)介、校園風(fēng)采等學(xué)校的常規(guī)介紹,而使用價(jià)值比較強(qiáng)的信息相對(duì)比較少,使得網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào),毫無生機(jī);甚至有的學(xué)校網(wǎng)站沒有設(shè)置論壇、留言等這些可以與師生及時(shí)交流溝通過的版塊。輕視應(yīng)用和網(wǎng)站管理大部分中職學(xué)校網(wǎng)站沒有設(shè)置導(dǎo)航、站內(nèi)搜索等常用功能,不利于師生查詢和搜索所需要的信息,而且網(wǎng)站幾乎沒有實(shí)用性較強(qiáng)的友情鏈接,沒有能夠給師生帶來一些靈活性、方便性的延伸。同時(shí),有些學(xué)校的網(wǎng)站只中建設(shè),不重維護(hù),尤其是很多學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)后,沒有安排專職的工作人員的進(jìn)行更新和維護(hù),出現(xiàn)中病毒、網(wǎng)頁(yè)卡、信息陳舊等現(xiàn)象。網(wǎng)站服務(wù)功能差校園除了提供一些基本的學(xué)校動(dòng)態(tài)、部門設(shè)置、職能職責(zé)、聯(lián)系方式等信息,對(duì)于一些與師生學(xué)習(xí)和生活息息相關(guān)的信息則很少,如很多學(xué)校都沒有設(shè)置一些心理、法律、健康、學(xué)生作品或者學(xué)生業(yè)余生活展示、好的文學(xué)作品連載等,這些信息的缺乏使得網(wǎng)站缺乏新鮮的血液,造成師生長(zhǎng)期不關(guān)注學(xué)校網(wǎng)站,不能達(dá)到和師生交流互動(dòng)的作用。
開發(fā)環(huán)境及網(wǎng)站開發(fā)流程
在高等學(xué)校管理?xiàng)l例規(guī)定,中職學(xué)校在教學(xué)中,要加強(qiáng)信息交流與信息資源共享。因此,中職學(xué)校在共享網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的前提下,還要在數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、統(tǒng)一門戶平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)及校園網(wǎng)系統(tǒng)安全體系設(shè)計(jì)上多下功夫。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)常用的開發(fā)工具有:VBScript、javascript腳本、html語(yǔ)言、Dreamweaver、Photoshop、Acess、Flash等。網(wǎng)站系統(tǒng)分析網(wǎng)站立項(xiàng)是網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵。中職學(xué)校在進(jìn)行校園網(wǎng)站建設(shè)時(shí),要對(duì)建立學(xué)校網(wǎng)站這個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)。較好的做法是成立一個(gè)專門的研究小組,小組成員包括:學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理員、設(shè)計(jì)員、信息員、維護(hù)人員等。建設(shè)說明學(xué)校在建立網(wǎng)站錢,首先要明確網(wǎng)站建設(shè)的意義、目的、功能和內(nèi)容。然后讓全體師生明白網(wǎng)站能夠提供的功能、服務(wù)和益處。然后再搜集有利于網(wǎng)站建設(shè)的信息和建議。例如可以通過問卷調(diào)查、走訪等形式,向?qū)W生、教師或領(lǐng)導(dǎo)征求相關(guān)意見。然后根據(jù)綜合信息進(jìn)行總結(jié)和分析,編寫一份內(nèi)容纖細(xì)、目標(biāo)明確、條清縷晰的說明書。網(wǎng)站建設(shè)說明書就是網(wǎng)站建設(shè)的指引方向,這一關(guān)如果布置到位,可以為以后的工作指出明確的發(fā)展思路,避免網(wǎng)站建設(shè)中少走彎路,避免一些不必要的失誤,因此,說明書必須極盡準(zhǔn)確性、必要性、簡(jiǎn)明性、可行性。網(wǎng)站總體規(guī)劃建設(shè)說明書完備之后,并不能立即進(jìn)入執(zhí)行階段,這時(shí),網(wǎng)站建設(shè)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)——網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)——正式登場(chǎng)。網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)是完整的網(wǎng)站建設(shè)方案,它具有總攬全局、面面俱到的特點(diǎn),既有對(duì)大方向的把握,也有對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)照。網(wǎng)站總體規(guī)劃的內(nèi)容主要有:指出網(wǎng)站的性質(zhì)、定位和功能;網(wǎng)站開發(fā)需要使用什么軟件和硬件條件;網(wǎng)站開發(fā)需要的人力資源、需要的時(shí)間;網(wǎng)站建設(shè)過程中的制度、規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)站總體規(guī)劃說明書的內(nèi)容主要有:網(wǎng)站的欄目和板塊;網(wǎng)站的功能和相應(yīng)程序;網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)概念;網(wǎng)站的交互性和友好鏈接設(shè)計(jì)等。中職學(xué)校網(wǎng)站的板塊和欄目一般有學(xué)校簡(jiǎn)介、相關(guān)專業(yè)、師資力量、招生就業(yè)、師生風(fēng)采、重要文件、信息通知、黨團(tuán)欄目、資格證考試、資源下載和各種論壇。而網(wǎng)站的功能和相應(yīng)的程序,有時(shí)候還需要通過不斷實(shí)踐來慢慢改進(jìn)和完善。網(wǎng)站建設(shè)方案網(wǎng)站建設(shè)方案一般都會(huì)隨著網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)而出臺(tái),中職學(xué)校的網(wǎng)站建設(shè)方案的內(nèi)容一般有:學(xué)下情況分析、網(wǎng)站的建設(shè)目的和服務(wù)目標(biāo);網(wǎng)站形象說明;網(wǎng)站欄目和板塊;內(nèi)容安排和劃分;使用的軟硬件說明,開發(fā)時(shí)間進(jìn)度表,維護(hù)方案,制作經(jīng)費(fèi)等。一般來說,中職學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容的分類主要為新聞、圖片、公告、資料、消息等,服務(wù)對(duì)象是學(xué)校的廣大師生,當(dāng)然,校外人士也可以登錄校園網(wǎng)絡(luò)去瀏覽和查看相關(guān)信息。
學(xué)校網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)
關(guān)于這一點(diǎn),我們可以舉例來說明,去滬江英語(yǔ)網(wǎng),光看首頁(yè),你就能知道這是一個(gè)內(nèi)容豐富的英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站,而從貓撲網(wǎng)首頁(yè)你就能知道它是一個(gè)娛樂性較強(qiáng)的綜合網(wǎng)站。網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)沒有一個(gè)固定的模式,但是還是有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的,那就是突出網(wǎng)站的標(biāo)志logo、突出網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩、網(wǎng)站的宣傳標(biāo)語(yǔ),這些都有助于突出網(wǎng)站的鮮明形象。網(wǎng)站色彩設(shè)計(jì)網(wǎng)站的色彩設(shè)計(jì)和色彩搭配,是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中極其重要的環(huán)節(jié)。一般來說,網(wǎng)站的色彩代表的網(wǎng)站的基調(diào),活潑的網(wǎng)站一般都選用比較活潑的色彩,單一的色彩會(huì)使網(wǎng)頁(yè)面看起來很有層次感和統(tǒng)一感。但是學(xué)校網(wǎng)站,從嚴(yán)格意義上來說,屬于教學(xué)網(wǎng)站,所以,它選用的色彩即不能太嚴(yán)肅也不能太活潑,一般以淡藍(lán)或淡黃為主。網(wǎng)站調(diào)試網(wǎng)站調(diào)試是一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié),一般來說,運(yùn)用瀏覽器,采用本機(jī)調(diào)試和上傳調(diào)試即可完成調(diào)試。調(diào)試可以完善細(xì)節(jié),快速、高效、及時(shí)的調(diào)試可以幫助網(wǎng)站找到存在的錯(cuò)誤和缺陷。網(wǎng)站管理人員學(xué)習(xí)網(wǎng)站可以按照專業(yè)來對(duì)人員進(jìn)行分工,一般來說,網(wǎng)站管理人員也是一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),主要由領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)人員、設(shè)計(jì)員、程序員、美工、優(yōu)化、質(zhì)保人員等,他們的主要工作是硬件檢測(cè)、流量監(jiān)控、數(shù)據(jù)開發(fā)、端口監(jiān)控、進(jìn)程監(jiān)控、代碼編譯、日志分析等。開發(fā)制作開發(fā)制作是網(wǎng)站上線前的最后一關(guān),這就需要全體工作人員在協(xié)調(diào)、溝通的基礎(chǔ)上,進(jìn)入全力合作。制作中的文檔存檔后,網(wǎng)站使用說明出爐,至此,網(wǎng)站建設(shè)完畢。
網(wǎng)站運(yùn)行與維護(hù)
關(guān)鍵詞:省級(jí)圖書館;網(wǎng)站建設(shè);對(duì)策
Analysis on the present situation of library website construction in Henan Province
Wang Yarui(Henan library)
Abstract:Taking Henan library website construction as an example,analyzes the main contents and functions of the website,and puts forward the problems and Countermeasures about the construction of the website.
Key words:provincial library;website construction;countermeasure
近年來,我國(guó)公共圖書館普遍重視網(wǎng)站的建設(shè),并通過這一平臺(tái)整合各類數(shù)字資源,開展網(wǎng)上服務(wù),從而擴(kuò)大圖書館的影響,延伸圖書館服務(wù)范圍。圖書館網(wǎng)站是圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下向讀者提供服務(wù)的主要渠道,也是圖書館對(duì)外宣傳的主要方式,它提供了一個(gè)獲取信息的自由空間,拓寬了讀者的視野,重視圖書館網(wǎng)站建設(shè)是圖書館提高服務(wù)質(zhì)量與水平,順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展的重要措施。本文就網(wǎng)站概況、網(wǎng)站功能及網(wǎng)站建設(shè)對(duì)策三個(gè)方面對(duì)河南省圖書館網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)分析。
一、河南省圖書館網(wǎng)站概況
河南省圖書館網(wǎng)站創(chuàng)建于1998年,其域名是:http://。河南省圖書館網(wǎng)站建設(shè)的目的是有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息資源的共享,為讀者提供全面、優(yōu)質(zhì)、快速的館藏文獻(xiàn)信息資源服務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)初期,就購(gòu)置了重慶維普全文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、清華同方博碩士論文數(shù)據(jù)庫(kù)以及北大方正電子圖書為代表的數(shù)字資源,向館內(nèi)外讀者提供服務(wù)。2002年,全國(guó)文化信息資源共享工程建設(shè)起步,9月建成河南省級(jí)分中心平臺(tái),并建設(shè)了《中原文化資源數(shù)據(jù)庫(kù)》。經(jīng)過逐年的積累和改進(jìn),歷經(jīng)兩次次改版,河南省館于2011年建成了全新的網(wǎng)站,并使用至今,年點(diǎn)擊率達(dá)60余萬次。同年12月建成了河南省數(shù)字圖書館,作為網(wǎng)站的核心組成部分,極大的豐富了網(wǎng)站內(nèi)容,為讀者提供了更為方便快捷豐富的文獻(xiàn)資源。
河南省圖書館網(wǎng)站第一次改版正值2009年河南省圖書館百年館慶時(shí)期,為了配合這一盛典,網(wǎng)站采取大紅色基調(diào),更側(cè)重于圖書館百年歷程的滄桑和歷史厚重感。而兩年后的第二次改版,網(wǎng)站注重于“讀者至上、服務(wù)第一” 的理念,突出重點(diǎn)欄目及重點(diǎn)的服務(wù)功能,所有一級(jí)欄目在主頁(yè)上一目了然,在色彩上采用了淺藍(lán)色為主色,以淺黃色和白色為輔,整個(gè)網(wǎng)站清爽自然,簡(jiǎn)單明了。網(wǎng)站標(biāo)志采用了獨(dú)具河南特色的少林寺、龍門大佛圖片,配以河南圖書館主樓圖片,彰顯了網(wǎng)站濃厚的歷史和文化氣息。
二、河南省圖書館網(wǎng)站的功能
(一)信息平臺(tái)
包括豫圖概況、網(wǎng)站公告、服務(wù)指南、豫圖動(dòng)態(tài)、豫圖講壇、少兒園地等欄目,使讀者快捷方便的了解本館的百年歷史、開館時(shí)間、館藏分布、辦證指南、圖書續(xù)借、交通路線。豫圖動(dòng)態(tài)是本館讀者活動(dòng)、館際交流、館內(nèi)活動(dòng)的信息。豫圖講壇是將講座的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及主講人介紹及時(shí)通告讀者。少兒園地是本館少兒閱讀中心舉行活動(dòng)的信息平臺(tái)。
(二)信息服務(wù)平臺(tái)
通過網(wǎng)站上的應(yīng)用程序,直接向讀者提供服務(wù),如文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)上續(xù)借及新書推介等。文獻(xiàn)檢索欄目提供館藏書目、館藏期刊查詢等。2012年本館自動(dòng)化升級(jí)到ILASIII,開通了“我的圖書館”欄目,這是河南省圖書館拓展的一項(xiàng)具有特色讀者服務(wù),主要提供圖書續(xù)借和書目檢索服務(wù),開通有個(gè)人功能管理、個(gè)人信息管理、我的評(píng)論、我的書架等業(yè)務(wù),讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)完成圖書續(xù)借等業(yè)務(wù),在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的圖書館,并通過我的評(píng)論和省圖書館的工作人員交流互動(dòng)。新書推介欄目每周都會(huì)更新,提供本館新進(jìn)圖書的內(nèi)容簡(jiǎn)介和索書號(hào),讓有借閱意向的讀者能夠準(zhǔn)確得到書本資源。
(三)資源導(dǎo)航平臺(tái)
河南數(shù)字圖書館開通后,凡持卡讀者均可通過河南省圖書館局域網(wǎng)(電子閱覽室或放置有電腦的閱覽室)或遠(yuǎn)程訪問,查閱并免費(fèi)使用河南省圖書館數(shù)字資源;館外用戶,即河南省數(shù)字圖書館的所有持證讀者,在公網(wǎng)比如自己家中上網(wǎng)時(shí),可根據(jù)讀者證號(hào)在河南數(shù)字圖書館圖書館首頁(yè)登錄,平臺(tái)根據(jù)讀者來源到河南省數(shù)字圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)讀者庫(kù)中查詢,通過后讀者可使用河南省數(shù)字圖書館的數(shù)字資源。館內(nèi)用戶,即在河南省圖書館和各地市公共圖書館內(nèi)上網(wǎng)的讀者,通過建立的河南省公共圖書館局域網(wǎng)IP地址列表,采用IP地址認(rèn)證的方式,IP地址范圍內(nèi)的上網(wǎng)用戶可以自動(dòng)登錄,使用河南省數(shù)字圖書館的數(shù)字資源。讀者足不出戶,通過河南省圖書館網(wǎng)可以瀏覽全文圖書200多萬種,全文期刊9000多種,原版原貌當(dāng)天更新的報(bào)紙500多種和實(shí)時(shí)更新主流暢銷類期刊3000多種。河南數(shù)字圖書館資源主要包括商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和自建數(shù)據(jù)庫(kù)兩部分。商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)包含清華同方全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)(中國(guó)知網(wǎng))、維普全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、維普考試資源系統(tǒng)、萬方全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)研網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)宏觀領(lǐng)導(dǎo)決策全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中華連環(huán)畫數(shù)據(jù)庫(kù)、博看主流暢銷人文期刊原貌版全文數(shù)據(jù)庫(kù)、超星電子圖書館、超星名師講壇、愛迪科森少兒多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、傳奇視頻專題數(shù)據(jù)庫(kù)。自建數(shù)據(jù)庫(kù)包含館藏中文圖書全文數(shù)據(jù)庫(kù)、ILAS書目數(shù)據(jù)庫(kù)。
(四)地方文化展示平臺(tái)
數(shù)字圖書館建成之后,我館對(duì)原有自建的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合,集中展示在文化資源共享工程欄目下,包括《河南古建資源篇》、《紅色信陽(yáng)》、《舞之河南》、《數(shù)字圖書館推廣工程》、《河南省文化共建共享聯(lián)盟》、《中州文化攬勝數(shù)據(jù)庫(kù)》、《河南地方戲曲數(shù)據(jù)庫(kù)》、《新農(nóng)村致富之路》、《豫圖講壇視頻》、《河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)》,向讀者充分展示河南文化特色。
(五)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作平臺(tái)
利用網(wǎng)站對(duì)本館職工和圖書館界同行進(jìn)行學(xué)術(shù)研究及學(xué)術(shù)交流,提供河南圖書館學(xué)會(huì)的工作開展?fàn)顩r以及會(huì)刊《河南圖書館學(xué)刊》各期的目錄提要。研究輔導(dǎo)欄目下,定期各地市、縣級(jí)圖書館所開展的讀者活動(dòng),為那些沒有設(shè)立網(wǎng)站的圖書館提供宣傳平臺(tái),使讀者能全面了解河南省各級(jí)圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀。
(六)特色服務(wù)平臺(tái)
河南省圖書館在已開通河南數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上,對(duì)數(shù)字圖書館系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行整合,形成一個(gè)以現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)工具為基礎(chǔ)的綜合性數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng),手段進(jìn)一步完善,模式進(jìn)一步創(chuàng)新,功能更加強(qiáng)大。開通的數(shù)字資源移動(dòng)服務(wù)是對(duì)原數(shù)字圖書館各項(xiàng)服務(wù)的拓展。語(yǔ)音數(shù)字圖書館是河南省圖書館和中國(guó)聯(lián)通河南分公司共同打造的服務(wù)于河南全省固定電話用戶的公益性語(yǔ)音數(shù)字圖書館服務(wù),該平臺(tái)所有資源收聽免費(fèi)。其內(nèi)容涵蓋電視、廣播、戲曲欣賞、百家講壇、語(yǔ)音圖書、兒童之家、技能培訓(xùn)等。而新開通的移動(dòng)圖書館是河南數(shù)字圖書館的手機(jī)(平板電腦)版,是面向廣大讀者推出的又一個(gè)新型公益性數(shù)字閱讀服務(wù)項(xiàng)目。其數(shù)字資源覆蓋范圍廣,先期推出30萬種圖書600種報(bào)紙資源,超過500家合作出版社。包含書籍、報(bào)紙、藝術(shù)鑒賞、工具書、年鑒等多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),涵蓋娛樂、教學(xué)、科研等多個(gè)領(lǐng)域。它的開通將為廣大讀者帶來全新的基于海量信息資源的手機(jī)(平板電腦)閱讀新體驗(yàn)。
三、河南省圖書館網(wǎng)站建設(shè)的問題與對(duì)策
雖然河南省圖書館網(wǎng)站歷經(jīng)兩次改版,在內(nèi)容和形式上都有了較大的改進(jìn),但是隨著近些年讀者量的增加和所需服務(wù)層次的提高,現(xiàn)有網(wǎng)站也暴露出一些不足和需要改進(jìn)的地方:
1.互動(dòng)性欠佳。讀者是圖書館最重要的資源,是最大的知識(shí)寶庫(kù)。圖書館與讀者的聯(lián)系不夠,讀者與讀者之間的聯(lián)系不夠,這已成為當(dāng)前圖書館界、廣大讀者的廣泛共識(shí)。河南省圖書館雖然建設(shè)有官方微博,但是與讀者的互動(dòng)流幾乎為零,不得不說這是個(gè)很大的缺憾。怎么做到與讀者緊密聯(lián)系,這是網(wǎng)站亟待解決的問題。圖書館的用戶多,有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的讀者群,筆者認(rèn)為,應(yīng)該全面的掌握讀者的各項(xiàng)信息,針對(duì)每一個(gè)辦卡讀者做一份問卷調(diào)查,圖書館才能仔細(xì)地研究讀者的閱讀趨向,提出最有利于讀者的工作方法,向讀者提供全面、細(xì)致、個(gè)性化的服務(wù)。網(wǎng)站可以在博客上和傳遞與讀者關(guān)系密切的新聞、書評(píng)和書目導(dǎo)讀、業(yè)界觀察與思考、學(xué)術(shù)與研究、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等方面的內(nèi)容,以交互的方式對(duì)讀者進(jìn)行知識(shí)導(dǎo)航、學(xué)習(xí)引導(dǎo),也可以通過這樣一個(gè)交流平臺(tái)獲得讀者對(duì)網(wǎng)站的建議和意見,從而改進(jìn)工作,更好的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
2.網(wǎng)站設(shè)計(jì)與圖書館專業(yè)知識(shí)不夠融合。在公共管圖書館盡量保證配備圖書專業(yè)人員以外,大部分計(jì)算機(jī)人員兼顧了公共圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和維護(hù)工作。專業(yè)計(jì)算機(jī)人員沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過圖書館理論知識(shí),也未從事過圖書館文獻(xiàn)分類和著錄具體實(shí)踐工作,更缺乏圖書館管理經(jīng)驗(yàn)。因此,他們?cè)O(shè)計(jì)的圖書館網(wǎng)站很難融合圖書館專業(yè)知識(shí),更多的還是簡(jiǎn)單的模仿一些圖書館良好網(wǎng)站的界面,或是圖書館基本功能的網(wǎng)絡(luò)版,更談不上拓展和提升圖書館網(wǎng)站功能了。河南省圖書館網(wǎng)站也存在此類問題,網(wǎng)站內(nèi)容還僅限于基本的圖書館功能,要做到剛才提到的與讀者的緊密聯(lián)系,那就需要有熟悉圖書館各項(xiàng)服務(wù)職能,了解讀者需求,有一定圖書館管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。所以想要提高網(wǎng)站的影響力和作用,在重視加強(qiáng)計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員建設(shè)的同時(shí),也必須強(qiáng)調(diào)圖書館專業(yè)知識(shí)和技能。圖書館網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)從初創(chuàng)期進(jìn)入了發(fā)展期,網(wǎng)站設(shè)計(jì)的重點(diǎn)應(yīng)從視覺效果轉(zhuǎn)移到強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
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目前,隨著越來越多的企業(yè),尤其是中小企業(yè)的興起,對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)及技能熟練掌握的人才的需求也在日益增大,因此,很多應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)站建設(shè)》課程也在積極展開和尋求新的發(fā)展,為了滿足用人企業(yè)的需求?!毒W(wǎng)站建設(shè)》是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程,對(duì)于未來工作崗位的需求是十分適用的,它企在培養(yǎng)以網(wǎng)站的方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)、網(wǎng)站調(diào)試與維護(hù)等典型工作任務(wù)的完成為目標(biāo)的專業(yè)人員。本文中,就以“應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)站建設(shè)》課程的實(shí)踐教學(xué)探討”為話題來進(jìn)行淺談,結(jié)合筆者多年的實(shí)踐教學(xué)來進(jìn)行探究和分析,為此而做出一份貢獻(xiàn)之力。
1 在應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)站建設(shè)》課程中出現(xiàn)的問題
《網(wǎng)站建設(shè)》課程是一門實(shí)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,在這門課程中,是以學(xué)生為中心,提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性,充分激發(fā)學(xué)生們的主動(dòng)式學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)和合作式學(xué)習(xí)意識(shí),強(qiáng)化學(xué)生們的實(shí)際操作技能和解決實(shí)際問題技能,與學(xué)生們的未來的工作崗位需求為目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo),使得學(xué)生們可以在走向社會(huì)之后直接勝任自己所面對(duì)的實(shí)際工作和崗位需求。
但是,目前的《網(wǎng)站建設(shè)》課程在應(yīng)用本科院校中的教學(xué)中還存在著很多不足和弊端,這些問題如果不加以解決就會(huì)直接影響到學(xué)生們的實(shí)際能力和此專業(yè)課程的順利開展和發(fā)展。其中最為主要的問題就是缺乏必要的實(shí)踐環(huán)節(jié)來加強(qiáng)學(xué)生們的實(shí)際操作技能,這是非常不利于學(xué)生們今后的工作的。在我國(guó)應(yīng)用型本科院校中,對(duì)于《網(wǎng)站設(shè)計(jì)》課程的考核方式基本上還是采用的封閉考卷的形式來對(duì)學(xué)生們進(jìn)行考核,即:期末總成績(jī)就是期末筆試成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)和平時(shí)成績(jī)的累加,而期末筆試成績(jī)占到了總成績(jī)的70%到80%。可見,學(xué)生們只要花費(fèi)大量時(shí)間去背誦網(wǎng)站設(shè)計(jì)的一些基本概念、操作步驟等理論知識(shí)就可以拿到高分,而需要實(shí)際的操作訓(xùn)練和練習(xí),使得他們的學(xué)習(xí)成為純理論性的學(xué)習(xí),失去了這門課程學(xué)習(xí)的意義,也達(dá)不到其學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的實(shí)踐教學(xué)改革勢(shì)在必行,必須從根本上提高學(xué)生們的實(shí)際操作水平,使得學(xué)生們通過上機(jī)操作和實(shí)際應(yīng)用訓(xùn)練等;愛獲取更好的教學(xué)效果和目標(biāo)。
2 在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程中問題的應(yīng)對(duì)之策
筆者根據(jù)自身的多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)并結(jié)合學(xué)生和學(xué)校的實(shí)際情況來進(jìn)行如下的有關(guān)應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的實(shí)踐教學(xué)的建議:
第一,在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的實(shí)踐教學(xué)中要改革教學(xué)方法等,使得教師和學(xué)生之間是積極互動(dòng)以及相互交流的關(guān)系。
傳統(tǒng)的教學(xué)方法往往是說教式的教學(xué)方法,而《網(wǎng)站建設(shè)》課程中的一些程序內(nèi)容的知識(shí)往往會(huì)使得學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)中感到枯燥和難度偏大,這就導(dǎo)致了“教師不愛教和教不好而學(xué)生們學(xué)無味和學(xué)不會(huì)”的現(xiàn)象,使得教學(xué)活動(dòng)難以展開,教學(xué)效果不佳,因此,怎樣使得這門課程變得既具有實(shí)用性又具有趣味性就成為了教學(xué)中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),而采用何種教學(xué)方法就顯得分外重要了。這些教學(xué)方法具體如下:(1)案例式教學(xué)法。在教學(xué)過程中,我們對(duì)于課程之中的一些具有難度的知識(shí)除了要采用傳統(tǒng)講授式方法,還需要案例式的教學(xué)方法來進(jìn)行輔助。例如,在我們進(jìn)行有關(guān)“Dreamweaver表格”內(nèi)容講解時(shí),教師首先使用傳統(tǒng)的講授法來就“表格如何插入以及如何應(yīng)用”,此時(shí),教師講授的是理論知識(shí),學(xué)生們就會(huì)感到?jīng)]有什么興趣去學(xué)習(xí)。那么,此時(shí)的案例式教學(xué)就可以輔助我們的教學(xué),使得學(xué)們可以帶著興趣去學(xué)習(xí),例如將一個(gè)漂亮的網(wǎng)頁(yè)給他們進(jìn)行展示,然后告訴學(xué)生們今天的教學(xué)內(nèi)容就是完成這樣的例子,再通過這樣的例子的講解進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí),大大提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣,也使得學(xué)生們可以獲得興趣的同時(shí)還可以獲得學(xué)習(xí)效果。通過這樣的方法我們可以將講授法與案例法進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短式的結(jié)合,使得學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中可以得到最大化的激發(fā),不但使得抽象的理論知識(shí)可以轉(zhuǎn)化為易于被學(xué)生接受的形式,還可以使得學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中可以進(jìn)行不斷的比較,從而獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。(2)實(shí)踐操作教學(xué)法。通過實(shí)踐操作教學(xué)法可以讓學(xué)生們通過親自動(dòng)手操作的形式來獲取知識(shí)的應(yīng)用和體會(huì)。由于《網(wǎng)站建設(shè)》這門課程是實(shí)踐性非常強(qiáng)的一門課程,如果教師們只是講授和講解,難么,學(xué)生們永遠(yuǎn)只是在記筆記而沒有實(shí)際的操作,其結(jié)果就是當(dāng)時(shí)懂了而過后又會(huì)遺忘或是不明白。所以,這門課程最好要結(jié)合在機(jī)房中實(shí)踐操作來進(jìn)行,使得學(xué)生們與教師在機(jī)房中可以互動(dòng),教師們通過控制學(xué)生機(jī)等方法來進(jìn)行展示和操作教學(xué),即:教師演示完一遍以后讓學(xué)生們?cè)谧约旱挠?jì)算機(jī)上面進(jìn)行實(shí)際操作,然后教師當(dāng)場(chǎng)檢查學(xué)生們的完成情況并進(jìn)行解決,使得這些在實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題可以得到及時(shí)解決。(3)項(xiàng)目式教學(xué)法。項(xiàng)目式教學(xué)方法的目的是使得學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)活動(dòng)中成為主體,而教師們的作用只是引導(dǎo)和監(jiān)督,這樣就使得師生之間的關(guān)系更加有效和易于交流。具體操作方法就是,教師可以在定期的知識(shí)講解之后安排一定的課時(shí)引導(dǎo)學(xué)生自己進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè),這個(gè)項(xiàng)目式的教學(xué)方法可以使得學(xué)生們感受到學(xué)習(xí)中的成就感和滿足感,同時(shí)可以檢查他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)效果以及出現(xiàn)的問題并給與及時(shí)的糾正和指導(dǎo)。例如,教師們可以讓他們進(jìn)行諸如個(gè)人主頁(yè)或者班級(jí)主頁(yè)項(xiàng)目式的操作,要求他們每個(gè)人的網(wǎng)站都有自己的風(fēng)格和較為完善的內(nèi)容,并讓學(xué)生們通過網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行一些健康內(nèi)容的上傳并且進(jìn)行自我日常維護(hù),諸如更新網(wǎng)站的頁(yè)面和內(nèi)容等??傊?,通過項(xiàng)目式的教學(xué)方法的應(yīng)用和實(shí)施,可以讓學(xué)生學(xué)到了實(shí)際網(wǎng)站建設(shè)中的工作內(nèi)容、工作方式和所需解決問題的各種技能,從而提高他們的綜合能力,并更好的調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性,從而實(shí)現(xiàn)了最終培養(yǎng)了學(xué)生們的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。
第二,在應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)站建設(shè)》課程的實(shí)踐教學(xué)中還要進(jìn)行新考核方式的改革。
如前所述,在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的考核方式基本上還是采用的封閉考卷的形式來對(duì)學(xué)生們進(jìn)行考核,即:期末總成績(jī)就是期末筆試成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)和平時(shí)成績(jī)的累加,而期末筆試成績(jī)占到了總成績(jī)的70%到80%,這種考核方式不利于學(xué)生們進(jìn)行實(shí)踐性操作的應(yīng)用。因此,我們必須要在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的實(shí)踐教學(xué)中還要進(jìn)行新考試方法的改革,使得學(xué)生們?cè)谛碌目己诵问较赂幼⒅貙?shí)踐性操作環(huán)節(jié)的重要性并予以不斷操練和應(yīng)用。那么,我們可以嘗試將考試中的理論考試與實(shí)踐操作的比例適當(dāng)調(diào)整,增加關(guān)于實(shí)踐操作考核的比例,可以從分?jǐn)?shù)中給與體現(xiàn)。筆者結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐和體會(huì)認(rèn)為這種考核方法具有以下好處:其一,能夠更好地促進(jìn)素質(zhì)教育的展開和發(fā)展,以解決考試中的存在中的一些問題為目標(biāo),提高學(xué)生們進(jìn)行實(shí)踐操作的積極性和熱情,使得學(xué)生們掌握正確的學(xué)習(xí)方法和培養(yǎng)其正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。其二,通過考核形式和考核內(nèi)容比例的改革使得學(xué)生們?cè)趯?shí)際的學(xué)習(xí)過程中可以將今后的工作崗位內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)目標(biāo)和應(yīng)用目標(biāo),保障學(xué)生們的人才培養(yǎng)質(zhì)量。其三,這種考核方式的改革可以使得教學(xué)內(nèi)容和考試方法有機(jī)結(jié)合從而促進(jìn)學(xué)生們的學(xué)習(xí)效果,并進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生們的各種操作能力的實(shí)際掌握和應(yīng)用。其四,新的考試方法要有良好的操作性,這樣就可以起到指揮棒的作用,使得學(xué)生們的學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)更加具有實(shí)踐意義,使得學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中就會(huì)感受到今后工作的內(nèi)容的實(shí)際應(yīng)用性,讓學(xué)生們學(xué)有所用,增強(qiáng)在實(shí)踐工作中的工作技能和工作適應(yīng)性。
第三,在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的實(shí)踐教學(xué)中還要進(jìn)行實(shí)踐成果檢驗(yàn)的考核。
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