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不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。
任何輝煌的背后,都有著無數(shù)汗水和積淀;任何成績的背后,都需要一個又一個細節(jié)的支撐。近年來,舟山職業(yè)技術學校通過創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理、組團式服務”的管理模式,學生管理工作一改往日粗放式做法,從每一名學生入手,從細枝末節(jié)著手,科學分工、細化責任,使學生管理工作上了一個新臺階,先后獲得全國職業(yè)教育先進單位、全國教育系統(tǒng)先進集體以及省市級各項榮譽稱號。
舟山職業(yè)技術學校校長楊永明告訴記者:“他山之石,可以攻玉。為使學生管理更科學化、全面化、精細化,學校借鑒政府管理理念,探索出‘網(wǎng)格化管理、組團式服務’的新路徑,徹底轉(zhuǎn)變管理理念,變‘管理’為‘服務’,寓‘管理’于‘服務’,做到學生管理工作全面覆蓋、全員參與、全程管理,護航學生的成長、成才之路?!?/p>
讓我們通過三組鏡頭,探尋舟山職業(yè)技術學?!熬W(wǎng)格化管理、組團式服務”學生管理模式。
鏡頭一:讓實習信息及時反饋
12電氣自動化班班主任張賽芬正走在下班回家的途中,這時,她的手機突然響起,來電話的是他們班的學生何杰。何杰向班主任反映,自己所在的實習單位沒有按時給實習生發(fā)工資。除了何杰以外,學生柴嘉裕、柴宇艇也在該單位實習。雖然只有三名實習生,但該實習點依然成立了網(wǎng)格小組,作為網(wǎng)格小組組長的何杰,及時向班主任反映了情況。沒過多久,張賽芬老師又陸續(xù)接到了這三位學生家長打來的求助電話。自己的孩子辛苦實習而得不到應有的報酬,家長們意見都比較大。張賽芬老師安撫了學生和家長的情緒后,急忙趕到了三位學生實習的企業(yè)。
通過與企業(yè)老板溝通,張賽芬老師得知企業(yè)不發(fā)工資是因為資金周轉(zhuǎn)困難。企業(yè)老板向張賽芬老師保證,當月一定補發(fā)所有實習學生的工資。張賽芬老師立即給三位學生家長打了電話,告訴他們企業(yè)的困境和承諾,得到了家長的體諒。張賽芬老師又去了三位學生的宿舍,鼓勵他們堅持實習,并向他們保證應發(fā)工資當月一定到位。
鏡頭背后:“網(wǎng)格”精細,學生管理無盲點
網(wǎng)格化管理的核心是對原有的格局進行科學、合理調(diào)整,從而形成基層管理“網(wǎng)格”。在現(xiàn)有班級體系不變的前提下,學校根據(jù)班級具體情況、學生特點等因素,合理設置網(wǎng)格,做到“橫向到邊、縱向到底”,避免學校管理出現(xiàn)“真空”地帶。
在日常學習生活階段,學校按照“合理界定、全面覆蓋、責任明確”的原則,每一個班級以小組、寢室為單位組建網(wǎng)格,以組長或?qū)嬍议L為網(wǎng)格小組組長;任課教師、班主任和結對的處室長組成班級德育團隊,分別擔任一個或若干個網(wǎng)格長;由班主任為班級網(wǎng)格的總負責。
在實習階段,由于實習學生的頂崗實習點較為分散,學校就將所有實習的學生按實習工作的地域劃分成若干網(wǎng)格。實習生“總網(wǎng)格圖”由各系部、實習班級組成。班級為單元網(wǎng)格,每個單元網(wǎng)格根據(jù)實習單位再分為若干個子網(wǎng)格,依據(jù)具體情況(寢室、工作小組等)還可以將同一實習單位的實習生劃分為更小的網(wǎng)格,直至做到每一位實習生的信息收集與反饋及時、跟蹤與監(jiān)督有力??傊?,實習生網(wǎng)格劃分做到了“一格一點”,通過管理通道的暢通無阻,上情下達,下情上傳,最終實現(xiàn)對實習生的“精細化”管理。
為切實加強實習生網(wǎng)格化管理工作力度,學校特成立“實習生網(wǎng)格化管理”工作小組。組長由分管實習生工作的校級領導擔任,副組長由招生就業(yè)處的處室人員擔任,成員由各系部負責人、專業(yè)指導教師和實習班班主任組成。
以班級為單位的子網(wǎng)格實行“三員制”,即一名督導員、一名網(wǎng)格管理員和一名網(wǎng)格通訊員。督導員由各系部負責人擔任,負責本系部實習生網(wǎng)格管理工作;網(wǎng)格管理員由各實習班班主任和專業(yè)老師擔任,全面負責自己班級網(wǎng)格中實習生的巡視、安全教育與管理,掌握學生實習情況并及時反饋給家長和相關領導;網(wǎng)格通訊員由各班班長或宣傳委員擔任,收集實習日記、通訊,報道實習生優(yōu)秀事跡等。
網(wǎng)格化管理模式的實施,真正做到了事事有人管、時時有人管、處處有人管、人人都能管,精細化管理使學生管理工作再無盲點。
鏡頭二:為學生布設安全網(wǎng)絡
每個周日下午3點,在舟山職業(yè)技術學校門口,學生和家長逐漸多了起來——雙休日回家的學生開始陸續(xù)返校。這時在不遠處的十字路口,十幾名頭戴小黃帽的學生協(xié)助交警疏導交通,以確保學生交通安全。
與此同時,在舟山市文化廣場等幾處熱鬧地段,由協(xié)警和學生組成的雙休日街面安控團隊正在認真巡查,防范學生打架斗毆事件的發(fā)生。
在學校教室和寢室內(nèi),校園安全管理團隊的人員正在有秩序地對校園內(nèi)的安全隱患進行排查,不放過任何一個細節(jié)……
鏡頭背后:組團服務,學生安全無小事
和普通高中學生相比,中職學生存在家庭教育缺失、學習基礎差、人生目標不明確、自我控制能力差等種種問題,使學校的學生安全管理工作“隱憂”無處不在。
為了加強管理力度,形成教育合力,學校組建班級德育團隊,負責學生日常德育工作。每個班級德育團隊由班主任擔任總負責,各班干部負責班級網(wǎng)格小組成員信息的收集和上報,學校團委和校外輔導員負責學生培訓和心理健康輔導。
除了班級德育團隊,學校還針對學生管理的具體工作,組建了專門的特色團隊進行對口服務,力求做到每件事都有相關團隊負責到位。以學校安全工作為例,學校加強安控團隊建設,組建學生自主管理團隊、“7S”管理團隊、校園安全管理團隊、校外安全協(xié)作共建團隊、雙休日街面安控團隊,多重保障學生在校園內(nèi)外的安全。
學校還與公安局、檢察院、看守所、強制戒毒所等單位聯(lián)系,建立校外德育基地,組建校外安全協(xié)作共建團隊,積極開展模擬法庭、法制教育講座、禁毒知識講座、應急演練、法律知識競賽等各類法制安全教育活動;組建校園110,由轄區(qū)城東派出所警務人員與學生處、協(xié)警、學生糾察隊協(xié)同工作,保障校園安全,在校園周邊形成安全工作聯(lián)防服務體系;推行“7S”管理進教室、進寢室活動,打造一支高素養(yǎng)的“7S”管理團隊,規(guī)范學生的衛(wèi)生安全教育;組建校園安全管理團隊,認真做好交通安全、火災防范、食品衛(wèi)生、實驗室和實習實訓場所安全、校園及周邊治安綜合治理等工作,對“問題”學生展開安全隱患排查,形成覆蓋校園的安全網(wǎng)絡,創(chuàng)造平安的校園環(huán)境;學生處工作人員、協(xié)警、學生糾察隊成員組成雙休日街面安控團隊,節(jié)假日在市文化廣場等學生易集聚的區(qū)域進行巡查,對無故聚集、游蕩的學生進行勸返,對不文明現(xiàn)象進行教育和引導,防范惡性事件的發(fā)生。
鏡頭三:讓學生融入校園
2012年9月的一天,新生開學不久。在學生寢室內(nèi),電子自動化班的專業(yè)任課老師正在和一學生談心。
學生名叫施林旻。通過和結對寢室的學生進行交流,專業(yè)課老師發(fā)現(xiàn)施林旻性格極其內(nèi)向,從不與同宿舍同學交流。
在工作交流會議上,專業(yè)課老師將施林旻的情況告知其班主任。班主任通過聯(lián)系學生家長,得知施林旻有自閉傾向。
通過重新調(diào)配寢室,班主任安排施林旻與兩個志趣相投的同學住到一起,每天一起起床、吃飯、上課、打掃衛(wèi)生。慢慢地,施林旻能與同學交流,表達自己的想法了。通過結對老師定期的談心、開導,施林旻漸漸走出封閉的內(nèi)心世界,性格也變得越來越樂觀開朗。
鏡頭背后:制度保障,于細微處見精神
中職學校學生正值青春期,處于人格逐步健全和成型階段。這一年齡段的學生具有思想意志不穩(wěn)定、個性突出、叛逆等特點,以往簡單粗放的管理方法很難觸動學生的內(nèi)心,往往起到相反的效果。正因如此,學校配套“網(wǎng)格化管理、組團式服務”的管理理念,制定了相應的管理制度,注重特殊學生,關注學生寢室這一隱憂滋生區(qū)域,強化日常巡查與教育,于細微之處體現(xiàn)“差異化”“長效性”的管理精神。
特殊學生結對制度:班主任根據(jù)學生的實際情況來確定特殊學生名單,安排任課教師對特殊學生進行結對幫教。結對幫教的任課教師要與班主任緊密配合,認真分析結對學生在學習、行為上存在的不足,耐心地找出其成因,并真誠、努力地尋求解決問題的對策與方法。結對教師要負責與學生的溝通交流,每月與結對學生談心或輔導兩次以上,幫助學生完成階段性總結,每月與學生家長聯(lián)系一次以上,每學期家訪一次,每次談心、輔導內(nèi)容和聯(lián)系都要有記錄,并將學生轉(zhuǎn)化情況及時向班主任進行反饋。
學生寢室結對制度:由班主任確定學生寢室教師結對名單。結對教師每周下寢室1次以上,深入學生宿舍時應做到 “三幫”(幫思想、幫學習、幫生活)和“兩導”(對學生進行成才引導和心理疏導),及時了解結對寢室學生的思想、學習和生活狀況,檢查督促學生做好寢室的衛(wèi)生和內(nèi)務整理工作,認真解決結對寢室存在的問題,指導學生參加學校組織的其它活動,做好各項工作的原始記錄,并及時向班主任反饋相關信息。
日常教育管理協(xié)作制度:德育團隊成員必須積極參加班級各項德育工作,協(xié)助班主任制定班級德育工作計劃并付諸實施,配合班主任指導學生制定成長目標和職業(yè)生涯規(guī)劃,每周參與自修課管理一次,每月協(xié)同班主任上一堂主題班會課。在全校性學生活動或班級的重大活動中,德育團隊成員應協(xié)助班主任管理好學生,保證活動安全、順利進行;發(fā)現(xiàn)學生違紀違規(guī)現(xiàn)象,應立即制止,進行批評教育,并向班主任反饋信息;協(xié)助班主任有針對性地做好班干部培養(yǎng)和防流控輟工作。