安全經(jīng)理工作思路精選(九篇)

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第1篇：安全經(jīng)理工作思路范文

卷煙銷售總量完成．箱，占計劃的1023，單箱結(jié)構(gòu)9090．3元箱，占計劃的101。

專賣管理共查處各類違法案件起，辦結(jié)案值元，查扣各類違法“三煙”條。其中，假冒煙條，非渠道卷煙條。組織市場清理整頓次，共計天，出動人員人次，車輛臺次。回顧工作緊張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、落實第一要務卷煙銷售工作

（一）統(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售

八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路，面對惡劣的環(huán)境，面對艱巨的銷售任務，我局（營銷部）從領導到員工，并沒有退縮，大家團結(jié)一致積極尋求解決辦法，局長（經(jīng)理）按照慣例召開了每月一次的經(jīng)濟運行會和全體職工大會，通過認真總結(jié)，全體干部職工統(tǒng)一了認識，樹立了信心，大家把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，原創(chuàng)：與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關系，為順利完成市局下達的八月經(jīng)濟工作目標奠定了良好的思想基礎。

（二）明確任務，突出重點，扎扎實實做好基礎工作

為確保卷煙正常銷售，明確責任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟工作會上我們不僅對超額完成任務的部門，而且對完成任務的線路客戶經(jīng)理、市管員給予了獎勵，充分調(diào)動了員工銷好卷煙的積極性。

始終堅持客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。堅持規(guī)范經(jīng)營，落實省局、市局的規(guī)定不動搖，著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達到了平衡銷售。

（三）明確責任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處

為了使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位，建設好一支優(yōu)秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶經(jīng)理目標、責任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴格考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的完成。加大內(nèi)部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，進一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性。

客服中心從思想和管理入手，加強客戶經(jīng)理的培訓工作，對客戶經(jīng)理進行每周一次教育培訓學習，為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務？》等方面的學習資料，通過這些有效的途徑，提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務技能、客戶服務管理意識。

在工作中，我們認真分析市場，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

堅持領導掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保卷煙銷售任務的完成。

二、強化第一重點專賣管理工作

八月，本著守土有責，打防并舉，重點監(jiān)控，凈化市場，服務銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡為重點，疏導零售戶，為卷煙銷售保駕護航。

一是加強日常市場控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。

八月份，我局開展了一系列的卷煙市場清理整頓行動，共組織全區(qū)清理整頓次，共計天，出動人員人次，車輛臺次。針對七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升，各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠區(qū)域和死角的市場清理整頓為重點，采取對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區(qū)外卷煙的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區(qū)域、重點路段及邊界，集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查，保持高壓態(tài)勢。繼續(xù)抓好經(jīng)營案件工作，把經(jīng)營案件作為當前專賣管理工作的重點來布置落實，×月×日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報，稱河南省南陽發(fā)往襄樊的車牌號為鄂的依維柯長途客車上，有人偽裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，并及時向市局稽查中隊和公安經(jīng)偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點嚴密布控。功夫不負有心人，經(jīng)過個小時的蹲點守候、流動巡查和秘密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查，終于從三個標有“休閑派”字樣的食品包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙條，案值元，，有效遏制了違法經(jīng)營行為的蔓延，極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營行為。

二是加強宣傳引導，突出疏導服務，引導市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營”三非煙”，不斷增加廣大經(jīng)營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規(guī)行為進行舉報。營造全社會守法經(jīng)營氛維，維護轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序。

三是加強專銷結(jié)合力度，專賣管理根據(jù)當日的訪銷路線調(diào)整力量，加強服務，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。

三、存在的主要問題

一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證經(jīng)營戶多。

行業(yè)外的激烈竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經(jīng)營戶大量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷售上量造成很大難度。

客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。

二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區(qū)域和死角還存在售賣

“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。

四、后四個月工作安排

（一）工作目標：卷煙銷售箱，單箱結(jié)構(gòu)元

專賣管理案值萬元。安全工作無事故

（二）工作思路

后幾個月的工作任務非常艱巨，我們將克難奮進，堅持完成全年任務不動搖。

我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高三率抓安全，強化管理保任務”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以完成全年的經(jīng)濟指標為目標，以專賣管理為基礎，以專銷結(jié)合為手段，凈化市場，促進銷售。

（三）工作措施

一、卷煙銷售工作

繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。

繼續(xù)扎實做好各項基礎工作，對零售戶、市場的調(diào)查工作做精做好，對當?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，為與客戶保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營戶手中，爭取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現(xiàn)平穩(wěn)銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，原創(chuàng)：爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。

二、專賣管理工作

繼續(xù)以“管理市場，提高二率（凈化率、占有率），專銷結(jié)合，促進銷售”為指導思想。

加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務力度，做好專銷結(jié)合工作，共同挖掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護航。

其次再接再厲，抓好經(jīng)營案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)線人為重點，以辦大要案為目標，以端窩點毀網(wǎng)絡為目的，立足轄區(qū)市場，有效打擊違法經(jīng)營行為。

其三繼續(xù)堅持專銷一體，整體聯(lián)動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，促進卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護航。

四、機關要加強學習，提高素質(zhì)，強化意識，搞好服務。每個機關工作人員必須樹立高度的服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，為領導，為基層提供良好周到的服務。

第2篇：安全經(jīng)理工作思路范文

為了認真貫徹落實國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略和“三抓一創(chuàng)”工作思路，進一步深化計劃管理，結(jié)合我局各單位業(yè)績考核實施細則和供電所“線變承包”實施方案，為完成全局年度各項經(jīng)濟指標和工作任務提供指導依據(jù)，現(xiàn)將二0__年度的各項重點工作計劃如下：

一、指導思想

20__年度電力工作，我們將緊緊圍繞國網(wǎng)公司、省公司和XX供電公司的指示和總體安排部署，以“一強三優(yōu)”總體目標總攬工作全局，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨風廉政建設和工青婦工作，加強同業(yè)對標綜合性管理工作，并力爭“雙達標”工作通過驗收，“創(chuàng)一流”工作全面開展，在生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中，全面開展集約化、專業(yè)化和精細化管理，使各項業(yè)績目標再上新臺階。

二、二OO六年重點工作打算

（一）狠抓安全生產(chǎn)不放松，夯實全局安全生產(chǎn)基礎

安全生產(chǎn)工作的成效如何，直接影響著全局其他重點工作的開展，因此，狠抓安全生產(chǎn)工作仍然是20__年度的重點工作。根據(jù)國家電網(wǎng)公司20__年12月31日安全穩(wěn)定電視電話會議精神，我們要全面落實《關于加強安全生產(chǎn)工作的決定》，深入開展反事故斗爭，提高對安全生產(chǎn)實施“愛心工程”、“平安工程”的重大意義認識，加強職工的安全教育，提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行和落實各級安全生產(chǎn)責任制，建立安全生產(chǎn)應急處理預案，消除各種安全隱患和不穩(wěn)定因素，開展好日常安全性評價和安全措施檢查工作，安全形成黨政工團齊抓共管的安全生產(chǎn)大格局，確保全年安全生產(chǎn)工作取得優(yōu)異成績。

（二）加快電網(wǎng)建設步伐，以發(fā)展解決改革中出現(xiàn)的問題

建立健全科技發(fā)展電網(wǎng)和企業(yè)的中長期規(guī)劃。一是及時組織實施20__年電網(wǎng)建設和改造項目計劃，力爭XXX35KV線路改造項目付諸實施。同時對無電地區(qū)實施風能、光能通電項目，加快10KV及以下電網(wǎng)建設，擴大通電面，解決牧區(qū)部分農(nóng)牧民群眾用電問題，提高全縣的電氣化水平。二是以“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，緊密聯(lián)系全縣社會經(jīng)濟發(fā)展實際，落實“四個服務”目標，超前規(guī)劃重點項目建設對電網(wǎng)建設的需求。三是積極協(xié)調(diào)鄰市、區(qū)、縣對我縣境內(nèi)供電的事宜，擴大供電營業(yè)范圍，加強需求側(cè)管理。對皇城馬營和祁豐鄉(xiāng)下轄的村、點供電問題，祁青工業(yè)園區(qū)電網(wǎng)建設問題，都要力爭創(chuàng)造條件納入我縣供用電管理，并對以上村、點實施農(nóng)網(wǎng)改造工作，為全縣國民經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的電力保障。三是重點解決集鎮(zhèn)低壓配電設施的建設和戶表改造，提高配電網(wǎng)管理水平。

（三）加強職工政治學習，統(tǒng)一思想認識

我們要更進一步地認真學習黨的十六屆五中全會精神，將學習領會精神實質(zhì)作為全局職工學習的最終目的，把國網(wǎng)公司、省公司學習貫徹十六屆五中全會精神的具體通知，以及劉振亞總經(jīng)理、時家林總經(jīng)理的講話在實際工作中貫徹執(zhí)行。提高職工對“解放思想，加快發(fā)展”的思想認識。為全面建設“一強三優(yōu)”電網(wǎng)和電力企業(yè)，實現(xiàn)“三抓一創(chuàng)”工作思路，為營造和諧家庭、和諧企業(yè)奠定思想基礎，為全面完成全年各項工作任務的有效落實提供強有力的思想保證。

（四）強化業(yè)績考核，為“雙達標”驗收和“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作提供制度保證

按照業(yè)績目標責任書內(nèi)容和“線變承包”方案，全局已經(jīng)將以上兩項工作作為20__年提升全局管理水平的重要舉措予以實施，所以，細化全年生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、黨風廉政建設和重點工作任務，落實月度考核措施是當務之急。一是要做到業(yè)績責任書內(nèi)容和月度計劃有檢查、有結(jié)果，以此提高經(jīng)營管理水平。二是“雙達標”工作力爭20__年3月份取得省公司驗收，在此之前，在2月份搞好自查工作，做好驗收前的準備工作。三是將供電所規(guī)范化管理、創(chuàng)一流同業(yè)對標綜合性評價工作抓緊抓好，制定標桿，選定有效方案，明確各項措施，加強組織領導和分類指導，力爭20__年全局綜合管理名次在全公司靠前。

（五）以技改促效益，提高水電經(jīng)濟運行水平

在加強水電站生產(chǎn)管理的同時，實施水電站技術(shù)改造項目，利用2個水電站的現(xiàn)有設施，挖掘潛力，年內(nèi)完成九個泉水電站水機部分改造，對/，！/二號電站進行引水設施的改造，并采取各種措施，加大革新技術(shù)成果的應用，增加小水電站發(fā)電量，提高水電站發(fā)電效益。

（六）認真搞好精神文明建設，以創(chuàng)建文明單位，綠色單位、誠信單位為載體，抓好職工的思想教育。

一是鞏固先進性教育取得的成果，建立黨員長期受教育的機制，發(fā)揮黨員在生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中的帶頭作用。二是加強職工隊伍建設，從加強職工政治業(yè)務技術(shù)學習和教育入手，結(jié)合實際工作，進行不同層次，不同類型的學習和培訓，提高職工的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)素質(zhì)。三是以“努力超越，追求卓越”的企業(yè)品牌意識，加強企業(yè)文化建設，把創(chuàng)一流和規(guī)范化管理工作與企業(yè)文化建設形成有機的統(tǒng)一體，塑造肅南電力企業(yè)新形象。（七）全面實施新的工資制度，提高職工的工資收入

20__年底，我局經(jīng)過認真細致的工作，全面完成了全局工資改革工作，制定了切合我局工作實際的《工資改革方案》，本次大會將提交職工進行討論，形成決議/！/后上報XXX供電公司審批執(zhí)行。與此同時，我們將加大新的工資制度的執(zhí)行和監(jiān)督力度，將實事辦好。其次，在20__年我們將采取一切有效措施關心職工生活，增加職工的收入為職工辦實事，辦好事。文秘站版權(quán)所有

第3篇：安全經(jīng)理工作思路范文

【關鍵詞】煤炭；新形勢；管理；思路

近年來，煤炭行業(yè)形勢發(fā)生了重大改變，如何適應新形勢下的發(fā)展要求，提高安全管理水平，已成為了煤炭生產(chǎn)企業(yè)不得不面對并且解決的一項重要問題。要想在新形勢下獲得長足發(fā)展，煤炭生產(chǎn)企業(yè)必須調(diào)整思路，鎖定安全目標，在保證安全的基礎上完成生產(chǎn)任務，實行精細化管理，提升員工素質(zhì)，同時強力推進創(chuàng)新工作的開展，采用新技術(shù)、新工藝，從而提高管理水平，優(yōu)化發(fā)展方式。

一、鎖定安全目標，夯實安全基礎

要保持清醒的頭腦，時刻要有如履薄冰般的警惕性，時刻牢記“一切事故都是可以避免的”，時刻牢記“從零開始，向零奮斗”，時刻牢記“驕兵必敗”。“職工生命高于一切，安全責任重于泰山”，要把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的位置，作為一號工程落實，搞不好礦井安全就永無出路，要時刻從嚴、世代不松。

安全管理不差投入、不差裝備、不差人才，差就差在嚴細實不到位，差在管理基礎薄弱，要切實改進、世代堅持。加大對員工的安全意識培訓力度，使每一位員工都深刻認識到安全工作的重要性，做到“人人懂安全、處處中安全”。安全上要做到“四個杜絕”：杜絕各類人身事故，杜絕瓦斯超限，杜絕失爆，杜絕人為因素造成的重大隱患和重大事故。

二、調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作重點

部分煤炭生產(chǎn)企業(yè)認為生產(chǎn)和瓦斯治理同等重要，不生產(chǎn)就沒有資金，沒有資金就談不上瓦斯治理。但是，目前形勢的發(fā)展告訴我們瓦斯治理高于生產(chǎn)，瓦斯治理工作是重中之重，尤其是高瓦斯礦井、煤與瓦斯突出礦井。礦井工作要調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作重點，適應當前形勢的發(fā)展，牢固樹立“瓦斯是可防、可治、可控的”這一理念。

瓦斯事故是可以避免的，要更新觀念：大鉆機、大管徑、高負壓、大流量，加大瓦斯治理投資力度，從根本上治理瓦斯。加強抽放管理，提高抽放鉆孔的施工深度、 成孔率、孔徑和鉆進效率,改進順層抽放孔封孔工藝 ,提高封孔質(zhì)量和瓦斯抽放濃度。同時優(yōu)化通風系統(tǒng)，提高有效風量，合理調(diào)整通風系統(tǒng)，降低風阻，確保礦井通風系統(tǒng)合理。

三、轉(zhuǎn)變工作作風，提高員工素質(zhì)

轉(zhuǎn)變干部工作作風，強化執(zhí)行力建設，以領導方式的轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，各項工作必須有計劃、有方案、有實施、有總結(jié)，對工作落實情況嚴格審核，對造假現(xiàn)象進行嚴厲責任追究，徹底改善領導干部中存在的工作作風浮飄、工作思想不清、工作標準不高、創(chuàng)新意識不強等情況，要求所有領導干部必須做到“有令必受，受令必復?！?/p>

對員工采取多種方式進行學習培訓，創(chuàng)新培訓方法，培訓后要進行考試，通過考試檢驗培訓效果，獎優(yōu)罰劣，營造濃厚的學習培訓氛圍，實現(xiàn)員工由“要我學”向“我要學”的轉(zhuǎn)變，潛移默化地提升員工素質(zhì)。同時要穩(wěn)定工程技術(shù)人才，還要重視引進人才，提高工程技術(shù)人才待遇，并積極與科研單位、院校結(jié)合，進行技術(shù)攻關。

四、強化精細管理，探索長效機制

對所有工作進行精細化分工，將各職能單位職責范圍內(nèi)日常固定項工作全部分解，明確時間節(jié)點和承辦人、督辦人，嚴格考核。通過實行日常固定項工作精細化分工，做到每件事都有明確的分工，每項工作都有人負責，提高員工責任意識，消除責任空白帶，提高工作效率和執(zhí)行力，真正做到“人人有事做、事事有人管”。

大部分企業(yè)精細化管理缺乏長效機制，甚至流于形式，重視時就好，沒人管時就差，要強化精細管理，增強精細化管理的自覺性，積極主動開展各項工作，探索長效機制，不要找客觀原因，多找主觀因素。要善于發(fā)現(xiàn)自身問題，在精細化管理上下功夫，重視企業(yè)文化、深化基層建設和基礎建設等軟件設施建設，思考如何在細節(jié)上再提升一步。

五、強化責任意識，加大追究力度

強化制度建設，結(jié)合實際情況，學習優(yōu)秀管理經(jīng)驗，制定切實可行的相關規(guī)章制度，要保證制度的可實施性，用制度規(guī)范員工的行為。對各項規(guī)章制度要嚴格落實，不能投機取巧、上有政策下有對策，注重細節(jié)，精細管理，嚴格責任不動搖，長期堅持不間斷，使制度真正發(fā)揮作用，逐步實現(xiàn)由“人管人”向“制度管人”的轉(zhuǎn)變。

加強對各級員工的責任心教育，提高員工責任意識，各級人員要時刻牢記自己的責任，落實自己的責任，面對責任不畏懼、不逃避，勇于主動承擔責任。對不履職行為和由于責任意識淡薄而造成損失的行為要加大責任追究力度，按照規(guī)定進行處罰，當然，責任追究不僅僅是罰款，要多措并舉，進行批評、教育、談話等，堅決杜絕“以罰代管”現(xiàn)象。

六、推進“雙創(chuàng)”工作，提升管理水平

理念決定思路，思路決定出路，創(chuàng)新決定發(fā)展，要理清自主創(chuàng)新的工作思路，推進管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新“雙創(chuàng)”管理水平，以解決問題為目的，針對問題提出解決思路。健全科技研發(fā)機構(gòu)，豐富創(chuàng)新載體，創(chuàng)新管理工作實現(xiàn)季初有計劃、工作有布置、形式有創(chuàng)新、過程有控制、效果有提升、季末有總結(jié)的良性循環(huán)，確保了創(chuàng)新工作的規(guī)范運作。

要找項目、列計劃、定方案、真實施、嚴考核、細總結(jié)，科學制定科技發(fā)展規(guī)劃，為規(guī)范定位科技發(fā)展走向、理清發(fā)展總體思路、制定發(fā)展目標搭建平臺。加強科技項目管理，明確責任人，充分發(fā)揮廣大科技人員的作用，攻克創(chuàng)新難題，用心探索創(chuàng)新工作，保持“人人可創(chuàng)新、時時可創(chuàng)新、事事可創(chuàng)新、處處可創(chuàng)新”的良好創(chuàng)新氛圍，不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和核心競爭力。

煤炭生產(chǎn)企業(yè)要加快轉(zhuǎn)變，以領導方式的轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，探索發(fā)展的長效機制，突出安全生產(chǎn)中心，調(diào)整思路，適應新形勢的發(fā)展要求，提高管理水平，明確目標，追求卓越，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

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第4篇：安全經(jīng)理工作思路范文

一、安全目標管理：

1、景區(qū)重大安全事故率不得超過1/100000；

2、一般安全事故率不得超過4/100000。

二、服務質(zhì)量管理目標

1、嚴重投訴率不得超過2/100000；

2、一般投訴（有效投訴）率不得超過3/100000；

3、誠信服務、文明服務及景區(qū)形象較上年有明顯提高。

三、樹立安全是旅游生命線的觀念。針對存在的安全隱患及時制定糾正和預防措施，并上報總經(jīng)理。

四、加大內(nèi)部管理力度，洞察各部門存在的管理漏洞，做到防患于未燃。

五、與營銷導游部聯(lián)合，每年2次對區(qū)內(nèi)外旅行社進行回訪，并收集相關信息，進行歸納整理，提出解決問題的辦法并上報總經(jīng)理。與各經(jīng)營部門每月進行至少300份的游客問卷調(diào)查，仔細征求游客意見并進行歸納整理。

六、及時解決游客投訴，在游客集中的地方公示投訴電話，質(zhì)管員在接到游客投訴或員工投訴電話后，十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，在維護游客和公司利益的前提條件下，依據(jù)公司有關規(guī)定進行客觀公正處理，并將處理結(jié)果報總經(jīng)理。

七、結(jié)合公司實際情況不斷完善質(zhì)量管理體系，本年度在“五一”黃金周之前完成對質(zhì)量管理體系的修改。

八、根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，本年度應進行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，一次管理評審。

九、設立游客意見箱二處（持待部上大門一處，碼頭一處），設立員工內(nèi)部投訴箱一處（設接等室門前）每天開箱一次將相關信息收集整理，并將相關信息報總經(jīng)理。

十、在全年管理工作中推陳出新，提出1-2條開拓創(chuàng)新的工作思路或合理化建議。

獎勵與處罰：

一、獎勵

1、本年度全面完成責任目標任務，獎勵部門現(xiàn)金元，獎勵部門負責人現(xiàn)金元。

2、本年度部門考核綜合考評為第一名獎勵部門現(xiàn)金元。獎勵部門負責人現(xiàn)金元；本年度部門考核綜合考評為第二名獎勵部門現(xiàn)金元。獎勵部門負責人現(xiàn)金元。

二、處罰

1、全年未完成責任目標視情況對部門負責人予以元處罰。

2、全年部門考核綜合考評為倒數(shù)第一名，部門員工年終獎下浮，部門負責人年終獎下浮；全年部門考核綜合考評為倒數(shù)第二名，部門員工年終獎下浮，部門負責人年終獎下浮。

公司（公章）

第5篇：安全經(jīng)理工作思路范文

1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等

相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、

能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。

3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng) 理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強 調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學 習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活 動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。

第6篇：安全經(jīng)理工作思路范文

今天，我們大家在這里召開會議，總結(jié)過去，展望未來，部署2006年的工作任務，為××公司在新的形勢下，保持健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展明確了各項要求。

會上，×××總經(jīng)理做了題為《適應新形勢，開創(chuàng)新局面，扎扎實實做好2006年各項經(jīng)營管理工作》的報告，（來自）報告中回顧總結(jié)了公司2005年度工作，充分肯定了大家的成績，也客觀的指出了目前工作中存在的問題，明確了今年的發(fā)展思路，部署了全年的工作任務。報告求真務實，思路清晰，內(nèi)涵豐富，措施具體，使大家進一步統(tǒng)一了認識，理清了思路，增強了信心，是公司上下做好今年各項工作的指導性文件。

此次會議還得到了×××××公司領導的高度重視和關心，××××親自到會，并作了重要講話，對公司下一步的工作提出了一些有建設性的建議，對我們的工作很有指導意義。

同時，會議中還表彰了在2005年度涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人，與各部室簽訂了《安全生產(chǎn)責任書》。此次會議完滿完成了各項議程，達到了預期的目的。在這里，我對此次會議簡單做個總結(jié)。

一、此次會議是安排部署2006年工作的重要會議，是公司起好步、開好局的重要會議。對于動員公司廣大干部員工認識改革，把握大局，與時俱進、扎實工作、創(chuàng)新發(fā)展，確保全面完成今年的各項目標任務具有重要意義。

二、要深刻理解并消化會議精神。（來自）會后，各單位要精心安排，分層次、有重點地把會議精神盡快傳達到每一位員工，并以此統(tǒng)一廣大干部員工思想，聯(lián)系實際，注重實效，盡快拿出工作細則和具體的辦法、措施，并加以落實。

三、要把會議精神真正落實到實際工作中去，牢牢把握住“鞏固、發(fā)展、提高、創(chuàng)新”的工作思路，緊密依靠全體干部職工的智慧和力量，通過我們扎扎實實地工作，努力使2006年各項工作取得新的、更大的成績，為公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展做出應有的貢獻！

第7篇：安全經(jīng)理工作思路范文

2019年，典當行的發(fā)展碰到了前所未有的挑戰(zhàn)。在國家經(jīng)濟持續(xù)低迷及企業(yè)資金普遍緊張的情況下，典當行貸款業(yè)務的開展及逾期貸款的清收工作碰到了許多意想不到的困難，公司度過了非常艱難的一年?，F(xiàn)將我們?nèi)甑墓ぷ骺偨Y(jié)如下：

一、 全年工作完成情況

1、公司財務狀況及分析

截至2019年末，典當行累計發(fā)放貸款總額為198.8582萬元，共辦理了業(yè)務59筆，公司全年實際收回利息收入40.9752萬元，全年發(fā)生各項支出485萬元，全年累計虧損356萬元，未完成全年計劃利潤指標。

2、 組織機構(gòu)及內(nèi)部管理情況分析

（一）、總經(jīng)理崗位

1、執(zhí)行董事會決議，主持公司日常經(jīng)營管理工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，及時、足額完成董事會下達的的各項任務指標。

2、組織實施董事會批準的公司年度計劃工作。

3、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，根據(jù)授權(quán)代表公司簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。

4、根據(jù)審批權(quán)限，對每一筆業(yè)務進行審批并采取有效措施控制風險，確保穩(wěn)健經(jīng)營、零風險。

5、決定除董事會權(quán)限外的中高層職員人選及相關報酬、獎懲事宜。

6、決定對成績顯著的員工予以獎勵、加薪和晉升以及對違紀員工的處分。

7、加強企業(yè)文化建設，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

8、加強員工隊伍建設，充分調(diào)動員工的的工作積極性和創(chuàng)造性。

(二)、業(yè)務部長崗位

1、負責典當業(yè)務部日常管理及業(yè)務辦理工作。

2、督促客戶經(jīng)理對公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

3、協(xié)助客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理參與實地調(diào)查。

4、負責對典當業(yè)務的初步審查及所有資料、手續(xù)的合規(guī)性、合法性審查，并提交貸審會審議。

5、負責檢查公司總經(jīng)理、風控委在審批貸款時需增加的附加條件的落實情況。

6、對在當業(yè)務進行貸后檢查。

7、與各合作單位做好溝通協(xié)調(diào)工作。

8、負責新業(yè)務的開拓、新品種的研發(fā)等。

(三)、客戶經(jīng)理崗位

1、貸款的貸前盡職調(diào)查、資料收集，應做到資料數(shù)據(jù)充分詳實，并撰寫調(diào)查報告，調(diào)查報告中要作出風險評估判斷，以供部門經(jīng)理及有關領導決策。

2、做好合規(guī)合法的抵、質(zhì)、押擔保手續(xù)。

3、做好貸時合法的借款手續(xù)，逐級審批，嚴禁越級審批，先做后批。

4、做好貸后的跟蹤檢查工作，及時向公司領導反饋企業(yè)的信息。5、開拓新的客戶群體，將原有業(yè)務進行推廣。

6、協(xié)助部門經(jīng)理做好新業(yè)務開拓工作。

(四)、鑒定師崗位

1、嚴格履行操作程序，對黃金等當品進行鑒定估價。

2、填寫“鑒定保管通知書”將當物封存、簽字。

3、贖當時驗明身份，辯清當票真?zhèn)魏蟪鰩臁?/p>

4、保管好當物、做好進出庫臺帳。

5、搞好三防一保，防水防盜防騙，確保財物安全。

6、負責安全防范工作，保證安全工具使用。

7、執(zhí)行規(guī)定的當金利率和綜合費率 。

8、配合主管做好絕當物的處理和銷帳工作。

9、遇到不明當物，正確處理及時上報公安機關。

(五)、復核崗

1、負責營業(yè)部日常業(yè)務的復核及管理工作。

2、負責超越權(quán)限業(yè)務的上報審批工作。

3、負責歸檔整理和資料保管工作。

4、及時上報相關報表,做到帳帳、帳表、帳實相符 。

5、管理好當票、印章及其他空白憑證。

6、配合主管做好死當物的處理和電腦銷帳工作。

7、做好典當業(yè)務檔案的保密工作。

二、 工作中存在的問題及原因

2018年的工作在我們的焦慮和嘆息中一晃而過，在過去的一年里我們在工作中取得的成績微不足道，是公司成立以來業(yè)績最差的一年，也是唯一倒退的一年。這其中雖然有一定的外因關系，但是內(nèi)因確是影響公司業(yè)績虧損的主要原因。我們認為主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、制度的執(zhí)行力比較差。公司雖然制定了嚴格的業(yè)務操作規(guī)范、流程，但我們在工作中卻沒有嚴格按照制定的流程、規(guī)范來操作，對待領導交代的事情，不抓緊處理，對制定的工作方案，也沒能很好的貫徹執(zhí)行，致使工作局面始終沒有打開。造成這種錯誤的原因主要是我們在工作中的風險意識太差，工作責任心不夠，以及對行業(yè)知識缺乏系統(tǒng)的學習。

2、工作中沒有明確的思路，行動上和思想上的惰性阻礙了公司業(yè)務的發(fā)展。在逾期借款的清收工作中，沒有完成年初制定的清收目標，直接影響了公司今年的營業(yè)收入及利潤指標。我們年年制定清收計劃，年年說清收的重要性，但年年都完成不了，這就證明我們在清收工作中根本就沒有從思想上引起重視，在行動上得到體現(xiàn)，只停留在口號上。

3、業(yè)務模式創(chuàng)新較少，沒按公司要求拓展“小額分散”業(yè)務。在公司的盈利模式上依舊沿續(xù)一貫的貸款方式，業(yè)務上無創(chuàng)新的嘗試。致使公司資金使用率下降，造成主要業(yè)務出現(xiàn)停滯時沒有其他可補充的利潤增長點出現(xiàn)，公司的業(yè)務得不到發(fā)展，路只能越走越窄。形成這一問題的主要原因是業(yè)務人員對相關業(yè)務知識的學習不夠，沒有相應的市場調(diào)查和客戶需求方面的征詢訪問造成開展業(yè)務的創(chuàng)新能力不足，創(chuàng)新的思想意識不強。

三、 明年的工作思路及發(fā)展方向

在新的一年中，公司全體員工必須要加強專業(yè)知識的學習，努力貫徹執(zhí)行商務主管部門及公司制定的各項管理制度，切實強化風險防范和控制，提高業(yè)務人員素質(zhì)和經(jīng)營管理水平，精誠竭力地為客戶服務。

首先，要從思想上高度重視逾期貸款回收工作，制定詳細、可行的貸款回收方案。征對貸款回收的復雜性，要敢于下手，增加貸款回收手段，加大貸款回收力度，盡最大可能減少公司資產(chǎn)損失。

其次，要加強公司營業(yè)網(wǎng)點的建設。公司營業(yè)網(wǎng)點這幾年一直未開門，明年要做出新的嘗試，通過開門營業(yè)的方式立窗口、做宣傳，引客戶上門。

再次，目前公司的經(jīng)營范圍相對比較單一，在今后的典當業(yè)務中，應加快業(yè)務創(chuàng)新力度，盡量擴大業(yè)務范圍。加快針對個體工商戶及小企業(yè)的小額典當業(yè)務，加強宣傳力度，繼續(xù)擴大信息交流通渠道，加強因政策導致的行業(yè)疲軟的抗風險能力。

四、 當票領取使用和結(jié)存情況

第8篇：安全經(jīng)理工作思路范文

尊敬的各位領導、各位評委：

我報名的競爭職位是用戶服務部副經(jīng)理。從心里來說，我非常希望得到這個機會，因為我渴望在華油公司服務事業(yè)上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經(jīng)驗豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平；我熟悉用戶服務部的工作業(yè)務，在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然，成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經(jīng)驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創(chuàng)輝煌！

用戶服務部在華油公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業(yè)務，協(xié)調(diào)關系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認為，服務部的工作，歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關系范籌。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“華油服務”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質(zhì)量的工作，贏取用戶最大的滿意。

重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務用戶、奉獻華油”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門經(jīng)理工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務品牌。

首先，推進部門工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進一步建立健全各項規(guī)章制度，并落實制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先進制度促進部門工作。要進一步規(guī)范工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。

其次，亮化窗口形象，提升服務水平。通過學習培訓，進一步提高部門工作人員素質(zhì)，提升業(yè)務能力，特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范，樹立良好形象，形成“人人都是華油形象，個個展現(xiàn)華油風采”意識，工作中做到誠心誠意為用戶辦事，盡心盡力為用戶解難。通過不懈努力，打造華油服務品牌。

再次，活躍部門工作，凝聚人員思想。部門工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別在用戶服務部這個部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點。通過工會活動、談心活動使大家思想同心、目標同向；通過化解工作間矛盾、關心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調(diào)動起來，將部門建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。

尊敬的各位領導、各位評委，理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng)造，。記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。那么，在今天，在這個競爭上崗演講臺上，我，一名以華油公司為自豪的普通員工，想大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)華油服務事業(yè)的輝煌！

第9篇：安全經(jīng)理工作思路范文

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

一卷煙銷售情況

⒈總銷

上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計劃的，同比箱，增（減）幅。其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的，同比增加箱，增（減）幅，延吉煙銷售箱，完成年計劃的，同比。

⒉主銷品牌銷售情況

上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增（減）幅，軟紅長白山銷售箱。

（二）經(jīng)營情況

⒈銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的，同比萬元。

⒉卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增（減）幅，

⒊費用：費用支出萬元，占年計劃的，費用率。

⒋利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃，同比萬元，增（減）幅。

二、上半年開展的主要工作；

（一）、管理工作

⒈圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，××××年是吉林煙草實施“”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認真?zhèn)鬟_落實省、州局工作會議精神，并結(jié)合實際加強形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎。

⒉圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。原創(chuàng)：人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的“”激勵政策事實薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類應用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務流程重組，信息資源整合搭建平臺。

（二）、經(jīng)營工作

上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費用。二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到多個品種，把增量增效的側(cè)重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務落實到人頭。三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。

（三）、網(wǎng)建工作

⒈按照州局《××××年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。在此基礎是上我局在月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運行至今效果良好。

⒉加強客戶經(jīng)理隊伍建設，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關系好的名優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務力度，在廣大零售商戶中開展服務問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務理念。通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。

⒊做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進一步提升電子結(jié)算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務，每天電子結(jié)算的資金達到總銷量的以上，基本上完成了普及推廣的目標。

（四）專賣管理工作

××××年上半年我局繼續(xù)堅持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進一個轉(zhuǎn)變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標有的放矢的來開展工作。

⒈堅持“兩打一清”不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進行突擊檢查。三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。上半年共查處案件起，其中經(jīng)營渠外煙案件起，假冒卷煙案件起。檢查市場人次人次，出動車輛臺次，查扣非法卷煙條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。

⒉推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。誠信是當前企業(yè)發(fā)展的主題，上半年來我局深入開展“打造誠信煙草，樹立陽光煙草”主題活動，深層推進專賣誠信等級管理，提高辦事效率和服務水平，強化管理人員服務意識，豐富服務內(nèi)涵，將服務融入專賣管理的各個環(huán)節(jié)，通過服務來加強管理，通過管理來體現(xiàn)服務，對誠信等級零售戶由原來的例行檢查變成隨機走訪；按照零售戶的誠信等級實施差異化管理和服務，加強正面引導，強化零售戶自律意識，營造良好市場經(jīng)營秩序；努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標準”的服務理念，讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作

⒊加強專賣隊伍建設，提升專賣管理水平。按照省、州局關于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費投入、后勤保障投入等等。二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區(qū)負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。三是加大業(yè)務知識培訓，堅持學習專賣法律法規(guī)及相關政策。上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應用知識。通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎。

（五）其他工作

⒈黨建及企業(yè)文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學習例會，每周一認真組織局理論中心組的學習。上半年共召開黨員大會次，支委會次，民主生活會次，參加州局黨課教育次，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng)，在月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，并聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用“”節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽，月份開展了“先鋒頌”演講比賽，月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。