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關(guān)鍵詞:公證;執(zhí)業(yè)風(fēng)險;認(rèn)識;防范風(fēng)險
如何充分而正確地認(rèn)識公證員執(zhí)業(yè)風(fēng)險并在公證執(zhí)業(yè)的過程中有效地控制風(fēng)險,已經(jīng)成為公證員面臨的現(xiàn)實而緊迫的課題。根據(jù)自己學(xué)習(xí)公證法律、法規(guī)的體會及公證執(zhí)業(yè)的實踐,就公證員執(zhí)業(yè)的風(fēng)險淺談?wù)J識與感受。
一、公證員執(zhí)業(yè)風(fēng)險的特點
執(zhí)業(yè)風(fēng)險主要是公證員日常執(zhí)業(yè)過程中的由于法律規(guī)定與公證行業(yè)現(xiàn)狀及社會生活的復(fù)雜化所導(dǎo)致的風(fēng)險。它具有以下特點:(1)不可預(yù)見性。隨著人們法律觀念的提升和公證領(lǐng)域的擴(kuò)大,社會生活的多元性決定了公證行業(yè)的發(fā)展與公證員知識的更新的滯后性存在矛盾,往往難以面面俱到的進(jìn)行預(yù)見。 (2)社會影響大,不可逆轉(zhuǎn)。根據(jù)法律規(guī)定,公證書可不經(jīng)過調(diào)查而作為證據(jù)使用,一旦出現(xiàn)錯誤就會引起社會的廣泛關(guān)注,降低了群眾對公證機(jī)構(gòu)的信任度。
二、公證員執(zhí)業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生的原因
1.法律規(guī)定缺陷與缺乏協(xié)調(diào)配合機(jī)制的風(fēng)險
雖然公證法的實施為公證執(zhí)業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境,但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與公證業(yè)務(wù)的拓展,出現(xiàn)了許多的新問題和現(xiàn)象。對于一些存在爭議的公證事項,法律法規(guī)并沒有隨著修訂和完善而進(jìn)行具體界定,相關(guān)的司法解釋也沒能進(jìn)行必要的明確。
在公證員辦理具體業(yè)務(wù)的同時,除要求由當(dāng)事人提供證明材料外,主要還是需要由相關(guān)部門提供,有關(guān)單位或者個人應(yīng)當(dāng)依法予以協(xié)助。但公證法與其他法律并沒有規(guī)定有關(guān)單位或者個人不予配合該承擔(dān)什么責(zé)任,在實踐中常常是不予配合和協(xié)助,更有甚者僅憑當(dāng)事人的要求出具與事實不符的證明材料,致使公證處對一些主要證據(jù)無法核實調(diào)查清楚,導(dǎo)致了公證執(zhí)業(yè)風(fēng)險的加大。
2.公證員自身素質(zhì)不強(qiáng)、認(rèn)識不足的風(fēng)險
首先是主觀懈怠,思想上與認(rèn)識上的不足產(chǎn)生的風(fēng)險。由于公證員在工作過程中缺少審慎的態(tài)度和認(rèn)識,對一些疑難復(fù)雜的公證事項簡單了事或者對虛假的材料主觀馬虎的認(rèn)定,缺少相應(yīng)的討論研究與調(diào)查核實。其中可能還包括某些公證員個人的職業(yè)道德低下,其主要表現(xiàn)為公證員責(zé)任心不強(qiáng),降低了出證標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致錯、假證、瑕疵證發(fā)生。當(dāng)前許多公證機(jī)構(gòu)改制為自收自支的財政制度,公證員創(chuàng)收壓力大,往往會在降低收費標(biāo)準(zhǔn)承攬業(yè)務(wù)的同時,也會產(chǎn)生僅為某些經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動而輕視辦證質(zhì)量甚至走上違法犯罪的道路。
其次是不注重點滴和細(xì)節(jié),程序上發(fā)生的風(fēng)險。 在日常工作中,面對形形的當(dāng)事人,需要公證員不厭其煩的告知與解釋,但是公證種類繁雜,面對公證當(dāng)事人時,很有可能遺漏一些告知內(nèi)容,使當(dāng)事人不能對公證事項的法律意義和權(quán)利義務(wù)理解清楚,如果僅僅是提高了收費與辦證數(shù)量而忽視了必要的告知,必將會產(chǎn)生巨大的隱患。
再次,當(dāng)事人對公證的過高期望,當(dāng)事人通常對公證的效用存在誤解,在辦理公證時會抱有過高的期望,社會對公證的認(rèn)識偏差,由于公證的宣傳不到位以及在司法系統(tǒng)的弱勢地位,導(dǎo)致社會公眾對公證機(jī)關(guān)的職能、作用及公證書的效力還缺乏正確而全面的了解,
三、防范公證執(zhí)業(yè)風(fēng)險的措施
1.思想上重視,加強(qiáng)道德素養(yǎng)的提升。公證工作從一定程度上來看是由公證員憑借自己的內(nèi)心判斷與審慎的篩查去進(jìn)行的程序性事務(wù)。公證員執(zhí)業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生的一個基本原因是公證員思想意識重視不足,公證員的執(zhí)業(yè)水平主要是通過專業(yè)知識、道德水準(zhǔn)等來體現(xiàn)。因而,提高公證員的道德素養(yǎng)水平是公證發(fā)展的重要工作。因此每一名公證員要提升思想道德水平與社會責(zé)任感,充分認(rèn)識到公證執(zhí)業(yè)風(fēng)險的存在,讓每個公證員時刻敲響防范風(fēng)險意識的警鐘。
2.注重點滴,重視每一個細(xì)節(jié),堅持程序第一的原則。公證員在接辦每一件公證事項時,都應(yīng)注重細(xì)節(jié)問題。充分審查當(dāng)事人提供的證據(jù)材料,列出需核實的材料和需補充的材料,保證在整個公證活動過程中公證員始終處于“中立”地位,使辦證過程都要保持客觀、獨立,不受任何外界干擾和左右。
3.利用《公證法》這門武器,嚴(yán)格進(jìn)行篩查與甄別,在服務(wù)好每位群眾的同時,運用好自身的權(quán)力?!豆C法》賦予了公證機(jī)構(gòu)獨立辦證權(quán)與公證機(jī)構(gòu)對于不符合出證條件的公證申請拒絕出證的權(quán)力。因此,公證員應(yīng)充分利用這一規(guī)定,對易發(fā)風(fēng)險或疑難公證事項在把握不準(zhǔn)的情況下不予受理。既保證充分有效的防范風(fēng)險,也體現(xiàn)公證的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
4.加強(qiáng)聯(lián)動與探討,完善制度,建立經(jīng)常性區(qū)域交流研討機(jī)制。對于疑難案件的分析討論制度可以集思廣益,對有不同看法的案件進(jìn)行分析和討論,對可能產(chǎn)生的風(fēng)險尋找解決途徑。重大復(fù)雜案件應(yīng)由公證處處務(wù)會討論確認(rèn)無誤后,才出具公證書。這樣可以有效地把公證執(zhí)業(yè)風(fēng)險控制在萌芽狀態(tài),同時要在行業(yè)間加強(qiáng)交流與研討,作出有針對性的建議和對策。
5.加強(qiáng)宣傳,讓社會各界真正了解公證行業(yè),知道公證起到什么作用,會產(chǎn)生什么樣的法律后果。這樣能讓社會公眾合理、正確地選擇公證,維護(hù)自身權(quán)益,同時與與法院、公安局、房管局等部門進(jìn)行深入探討和尋找對策,提高公證書的公信力,促進(jìn)公證行業(yè)的健康發(fā)展。
年末人事工作總結(jié)1
20xx年是我正式上任以來的第一年,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴,出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入,人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗收?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
1、人事制度改革工作人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據(jù)中心部署,自20xx年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領(lǐng)下,我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等,并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義,如果你是從其他盜版網(wǎng)站下載本文將視為侵權(quán)人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件,并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。
消除了干部職工對改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性,我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實行競聘上崗的辦法,人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作。為充分體現(xiàn)民主,我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表》,對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》,大家為每名參加競聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。在4月16日召開的簽約大會上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,我臺實行全員聘用制。
2、健全制度。
3、完善管理按照年初制定的工作計劃,繼續(xù)完善/各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項考核制度,加大執(zhí)行力度。20xx年,我大部分職工均已轉(zhuǎn)正,這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào),我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定,及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案。
5、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,在機(jī)房有關(guān)人員的支持下,參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定,對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊,全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分,共計十九卷,107冊,1007份。其中:工程資料共計16卷,71冊,776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術(shù)資料共計3卷,36冊,231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
6、基礎(chǔ)工作人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項工作,20xx年新招調(diào)職工6人,人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù),為他們工資定級,并上報中心得到批復(fù)。為今年實習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解,對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)班結(jié)束以后,人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范,統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成,我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來不得半點馬虎,為圓滿完成工作任務(wù),人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng),做到使每名職工滿意。
年末人事工作總結(jié)2 一、本學(xué)期工作總結(jié)
回顧20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期的工作,人事處在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全處工作人員的共同努力下,較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù),現(xiàn)將我處工作情況簡要總結(jié)如下:
人事科
(一)招聘工作:
結(jié)合我院教改及師資隊伍現(xiàn)狀,制訂了《制定20xx—20xx學(xué)年度人才引進(jìn)方案》,通過前程無憂、中國研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會;有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場招聘會。
認(rèn)真完善招聘流程,一是通過多種渠道收集簡歷,及時審閱、篩選簡歷,對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時組織試講,盡量減少因時間過長導(dǎo)致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄,如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案,以便查詢和分析。
截止20xx-3-4,我院共收到簡歷5386份,同意并通知試講727人,到校試講276人,同意錄用79人,已簽協(xié)議51人(附表)。招聘任務(wù)完成過半。
(二)新進(jìn)人員接收工作:
為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計劃,做好新進(jìn)人員接收工作,本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報;大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的.引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止20xx-12-29,已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。
(三)檔案管理工作:
為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性,人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時,進(jìn)一步建立了教職工個人電子檔案。同時,通過多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流,人事管理軟件開發(fā)工作基本結(jié)束,基本信息登陸完畢即可使用。
(四)其他日常工作:
堅持周一工作例會及每周工作總結(jié)、匯報制度,提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強(qiáng)了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班,收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長考察、任命工作。對個別違紀(jì)人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外,在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面,人事科各位老師也做了大量工作,基本按要求完成了工作。
(五)認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
師資科
(一) 教師培訓(xùn)工作:
本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點,逐漸探索符合學(xué)院實際的教師培訓(xùn)工作。
1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)
在骨干教師培訓(xùn)上,探索嘗試,組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加,教師反饋效果極好,相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。
2、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)
本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月 27 日進(jìn)行,我院共參加教師100人,89人取得合格證書。
(二) 教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作
為做好教師考核工作,本學(xué)期對現(xiàn)實行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見建議,了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀,教師考核辦法,根據(jù)實際情況,進(jìn)行了調(diào)整和修改,收到較好效果。
同時對重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況,進(jìn)行了總結(jié)。
對外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評議。
(三)教師資格認(rèn)定等工作。
本年度經(jīng)過審查,共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報名工作。
(四)教師進(jìn)修。
完成了教師在職進(jìn)修的審核和管理工作,11年共組織23名教職工進(jìn)行了在職進(jìn)修,收到較好效果。
(五)教師的轉(zhuǎn)正定級工作和教育人才考核工作。
本學(xué)期進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)初級確認(rèn)24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學(xué)期按規(guī)定適時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級職稱確認(rèn)工作,共確認(rèn)26人,均為講師。
本學(xué)期完成上級年度考核334人
(六)職稱評審工作。
10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審,通過37人。此項工作正在備案整理中。
(七)外聯(lián)工作。
完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。
(八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工資科
(一)完成了收集、核實各部門考勤及相關(guān)資料(假條、新進(jìn)及離職員工信息表、后勤各種情況報表)核發(fā)全院教職工工資的工作;
(二)完成了專兼職教師的課時費發(fā)放工作(包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等)。
(三)完成了全院教職工個人所得稅從網(wǎng)上申報工作;
(四)完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關(guān)工作;
(五)發(fā)放工資條,回答教職工提出的關(guān)于工資的各種問題。
二、下學(xué)期工作計劃
經(jīng)過人事、師資、工資三部門討論研究,初步提出以下工作計劃人事科
(一)招聘工作:
結(jié)合上學(xué)期招聘情況,認(rèn)真總結(jié),查找不足,完成本學(xué)期招聘工作。初步計劃如下:以建筑系、土木系、機(jī)電系、外語教改中心及輔導(dǎo)員為本學(xué)期招聘工作重點,一是繼續(xù)通過多種渠道招聘信息,二是有針對性的參加部分院校校園招聘會,三是完善招聘流程,減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質(zhì)保量地完成招聘任務(wù)。
人事處工作總結(jié)及新學(xué)期工作計劃,
(二)人事管理制度建設(shè):
在前期工作中,雖然在人事管理制度建設(shè)方面做了大量工作,但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全,我們將根據(jù)學(xué)院發(fā)展管理工作的需要適時地制定新的規(guī)章制度,在最大程度上規(guī)范教職工行為,使廣大教職工“有規(guī)可依”。二是確保制度的全面性、科學(xué)性、可行性。每項新制度出臺前,要進(jìn)行調(diào)查研究,廣泛征求意見。
(三)檔案管理工作:
按照學(xué)院檔案管理要求,配合學(xué)院搞好檔案管理工作。本學(xué)期“人事管理軟件”投入使用后,要開發(fā)利用好軟件,做到信息準(zhǔn)確、全面。
(四)人事科其他工作
一是繼續(xù)堅持實施周工作總結(jié)、匯報的做法,統(tǒng)籌全科工作;二是繼續(xù)做好人事科日常工作,如新進(jìn)教職工接收、調(diào)動工作,教職工請銷假與入離職管理工作等。
(五)認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
師資科
(一)相關(guān)師資制度的建立
擬制定師資發(fā)展近期規(guī)劃,根據(jù)學(xué)院發(fā)展需要確立師資培訓(xùn)重點。逐漸探索師資培訓(xùn)的有效方式,將師資的培訓(xùn)培養(yǎng)提高制度化,挖掘積累培訓(xùn)師資源,建立培訓(xùn)師隊伍。
09-10年度第二學(xué)期培訓(xùn)師資重點,擬加強(qiáng)對各系部教研室主任的培訓(xùn)。通過對教研室主任的培訓(xùn),提高教研室主任的政治理論水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平,發(fā)揮教研室主任更大的作用。制定培訓(xùn)方案,明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式方法。此項工作擬會同教務(wù)處共同進(jìn)行。
(二)教師考核工作。
繼續(xù)對現(xiàn)行的考核辦法進(jìn)行調(diào)研,結(jié)合學(xué)院實際情況對教師考核辦法進(jìn)行修改。
(三)職稱管理。
制定相關(guān)的職稱管理制度,做好教師的職稱聘任與續(xù)聘工作,充分發(fā)揮位職稱管理的激勵作用。
(四)通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態(tài),加強(qiáng)師資業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)工作配合。
(五)做好師資檔案,每個工作人員熟悉教師隊伍基本狀況。
(六)關(guān)注教學(xué)改革師資情況。
工資科
工資科工作的順利開展,需要人事科、師資科、教務(wù)處的配合和支持,以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程,這樣可以提高工作效率,減少失誤,具體的打算從以下幾個方面做起:
(一)加強(qiáng)與本處人事科、師資科的聯(lián)系,建立相互配合的工作程序
1、及時準(zhǔn)確的提供教師所獲的各項職稱,獎勵情況;
2、及時準(zhǔn)確的提供教師的進(jìn)出時間、請銷假情況;
3、及時提供新進(jìn)教職工的身份證及相關(guān)證件;
(二)加強(qiáng)與教務(wù)處的工作聯(lián)系
1、了解本學(xué)期所開設(shè)的課程,掌握每門課程的教學(xué)計劃,如理論課時數(shù)、上機(jī)課時數(shù)、實驗課時數(shù)等。只有清楚掌握學(xué)時數(shù),才能更好的核查并計算出教師的工作量
2、實驗課的教學(xué)計劃與實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)計劃、課程安排、學(xué)生與教師人數(shù)、課時量計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)工資科的工作和人事科、教務(wù)處的配合尤為重要,這兩個部門提供的材料直接關(guān)系我院教職工的切身利益,這要求我們要與這兩個部門積極溝通,及時掌握人員變動情況,了解學(xué)校課程的開設(shè)情況,在現(xiàn)行計算辦法的基礎(chǔ)上,積極探討更好的計算辦法,提高工作效率,維護(hù)好教師和學(xué)校的正當(dāng)權(quán)益。
回顧上學(xué)期的工作,雖然取得了一定的成績和收獲,但也存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在作為處長,對三個科室工作中存在的問題和人員思想狀況缺乏主動了解和及時幫助協(xié)調(diào)解決,仍然存在疲于應(yīng)付日常工作。對本處的基本建設(shè)方面、三個科室之間配合缺少關(guān)注和及時協(xié)調(diào)解決。有時對院領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)尚存在執(zhí)行不力,匯報不及時等問題。
在新學(xué)期的工作中,全處人員要認(rèn)真履行本職工作職責(zé),加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,注重自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高,在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力、勤奮工作,完成好各項工作任務(wù)。
年末人事工作總結(jié)3 第一季度,分公司按照省公司20xx年度“兩會”工作報告精神和20xx年度人事工作計劃,開展各項人事工作,現(xiàn)將本季度的工作情況及第二季度的工作安排匯報如下:
一、 人事工作指標(biāo)完成情況
截止到x月11日,分公司共減員6人,新增1人,3月分公司勞動用工 175人,其中網(wǎng)點勞動用工137人,剔除請產(chǎn)假員工4人,網(wǎng)點現(xiàn)當(dāng)班員工133人。與去年3月同期168人相比網(wǎng)點減少勞動用工31人,與集團(tuán)公司定員標(biāo)準(zhǔn)基本接近,有效控制網(wǎng)點勞動定員,降低了人工成本,人均純槍量從去年1至3月11日的54.5噸提升至今年同期的67.6噸,網(wǎng)點勞動效率顯著提高。
二、第一季度主要工作開展情況
(一)開展大部制組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。
1、對機(jī)關(guān)各崗位開展測時寫實工作,量化每個工作崗位的有效工時,分公司機(jī)關(guān)管理崗位人員(含定編定崗,機(jī)動借調(diào),長期借調(diào),臨時借調(diào))已達(dá)27人,遠(yuǎn)高于同類分公司管理人員人數(shù),以新的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案調(diào)整為契機(jī),推行分公司管理崗位的競聘上崗,減少分公司機(jī)關(guān)管理人員人數(shù)。
2、通過參加省公司組織的人事工作分析會、分公司研討會,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),全力打造銅仁分公司發(fā)展的“升級版”方案。
(二)搭建競爭及交流平臺,狠抓分公司管理隊伍建設(shè)。
1、制定《分公司機(jī)關(guān)人員基層聯(lián)系點方案》,要求管理人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),從“坐班式服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“走動式服務(wù)”,深入油站,深入員工,與網(wǎng)點員工“同吃、同住、同勞動”,參與正常倒班,為員工辦實事解難題,并納入季度考核。
2、根據(jù)《關(guān)于印發(fā)公司小站目標(biāo)責(zé)任管理辦法的通知》、《公司雙低站治理經(jīng)驗交流推行會》工作指導(dǎo)以及結(jié)合分公司實際工作需要,對A網(wǎng)點推行合伙承包經(jīng)營管理。通過舉辦團(tuán)隊競選會工作選拔一個團(tuán)隊作為A網(wǎng)點合伙承包經(jīng)營管理團(tuán)隊。執(zhí)行后該網(wǎng)點每月可節(jié)約勞動定員3人,降低人工成本7535元/月左右。
三、存在的困難和建議
1、搭建站經(jīng)理及管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃平臺。公司管理人員其平均年齡均在30歲左右,面臨人生職業(yè)發(fā)展的瓶頸。制定合理有效可行的職業(yè)平臺,調(diào)動這部分人的工作積極性尤為重要。
2、一線員工工作強(qiáng)度大,實際可支配收入少,超時勞動法律風(fēng)險,目標(biāo)責(zé)任制網(wǎng)點人員減少產(chǎn)生的經(jīng)營、安全風(fēng)險依然存在。根據(jù)網(wǎng)點具體情況,大力推廣股份合伙制承包經(jīng)營、夫妻站經(jīng)營形式,實現(xiàn)風(fēng)險、效益共擔(dān),組建較強(qiáng)團(tuán)隊,機(jī)關(guān)職能部門加強(qiáng)對目標(biāo)責(zé)任制站的監(jiān)督服務(wù)職能。
四、第二季度重點工作安排
(一)繼續(xù)開展目標(biāo)責(zé)任管理工作。
對一些可能成為雙低效益的網(wǎng)點推行目標(biāo)責(zé)任制,對銷量日均在8T及以上的一些網(wǎng)點推行合伙承包經(jīng)營管理責(zé)任制,提高公司的創(chuàng)效能力,并做好在人員調(diào)配工作。
(二)開展培訓(xùn)工作。
1、做好今年網(wǎng)點職業(yè)技能鑒定工作。按照先報名培訓(xùn)后鑒定的方式,采取靈活多樣的方式,對申報參加鑒定人員進(jìn)行考前理論模擬測試和操作技能培訓(xùn)。
2、按照20xx年公司培訓(xùn)計劃大表,配合財務(wù)部、加管部和安全部,組織加油站管理隊伍培訓(xùn)工作,并協(xié)助做好培訓(xùn)方案、培訓(xùn)結(jié)果考核、培訓(xùn)效果評估等工作。
黑龍江省電力科學(xué)研究院人力資源部
[摘要]在信息技術(shù)快速發(fā)展的帶動下,科研院所人力資源管理加快了科學(xué)化和現(xiàn)代化的發(fā)展步伐。但相對于其他行業(yè)來講,科研院報信息不僅種類較多,而且數(shù)量十分龐大,而在管理方式上卻較為落后,從而導(dǎo)致工作效率低下。所以在現(xiàn)代科研院所人事資源管理現(xiàn)代化的實現(xiàn)過程中,需要加快科研院所人事檔案管理信息化的實現(xiàn)。文中從科研院所人事檔案信息化管理的重要意義入手,分析了科研院所人事檔案管理系統(tǒng)的主要功能,并進(jìn)一步對加強(qiáng)科研院所人事檔案信息化管理的措施進(jìn)行了具體的闡述。
[
關(guān)鍵詞 ]科研院所;人事檔案管理;信息化;意義;功能;措施
人事檔案是人事部門對個人業(yè)務(wù)管理和評價的重要依據(jù),是單位進(jìn)行選拔人才、錄用人才的重要憑證。在科研院所人力資源管理工作中,對人事檔案進(jìn)行管理屬于最基礎(chǔ)的一項工作,通過人事檔案可以考察和了解個人人力資本的提升情況。人事檔案信息化管理是以計算機(jī)技術(shù)為核心,從而對人事檔案信息資源實行數(shù)據(jù)化管理,不僅有利用人事工作效率和質(zhì)量的提升,而且對加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),合理配置人力資源也具有十分重要的意義。通過人事檔案信息化管理,可以更好的將人力資源管理的優(yōu)勢和潛力發(fā)揮出來,能夠為科研院所人才隊伍建設(shè)提供良好的服務(wù)。
一、科研院所人事檔案信息化管理的重要意義
(一)是當(dāng)前社會網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展的必然要求
目前在我國日常的工作和生活中,信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為不可或缺的重要工具,對工作效率和工作質(zhì)量的提升起到了極其重要的意義。在這種情況下,科研院所為了能夠更好的與時展要求相適應(yīng),在人事檔案管理工作中加快了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的應(yīng)用,利用先進(jìn)的技術(shù)手段來對人事檔案信息進(jìn)行歸檔和儲存,并建立了檔案信息數(shù)據(jù)庫,加快推動了科研院所人事檔案信息化管理的進(jìn)度,為科研院所人事檔案管理效率的提升起到了積極的推動作用。
(二)解決科研院所人事檔案管理不足的需要
長期以來我國人事檔案都是采用人工方式進(jìn)行管理,不僅服務(wù)效率較低,而且程序較為繁瑣,不能全面實現(xiàn)對信息的獲取,工作強(qiáng)度較大??蒲性核鶎嵤┤耸聶n案信息化管理,利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)等來更好的滿足用戶對檔案信息的需求,可以隨時查詢檔案數(shù)據(jù),有效的確保了人事檔案服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提升。
(三)科研院所加快發(fā)展的現(xiàn)實需求
在人事檔案信息化管理過程中,由于創(chuàng)建了不同類型的人事信息數(shù)據(jù)庫,科研院所可以通過各類不同的數(shù)據(jù)庫更好的了解和掌握本單位人員的各種信息,從而合理對人力資源進(jìn)行配置,確保更好的將人力資源的重要作用得以發(fā)揮出來。
二、加強(qiáng)科研院所人事檔案信息化管理的措施
(一)確保人事檔案材料的真實性和有效性
目前科研院所加快了檔案管理的信息化建設(shè)工作,人事檔案已從傳統(tǒng)的紙質(zhì)開始發(fā)展為電子檔案。從電子檔案的本質(zhì)上來講,其屬于一種計算機(jī)數(shù)據(jù),其建立是以紙質(zhì)文檔數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過對其進(jìn)行掃描、加工和處理,從而完成人事電子檔案的構(gòu)建。這就需要在建立電子檔案時,需要確保信息來源的真實性和有效性,這是電子檔案存在的重要的基礎(chǔ),對于電子人事檔案的真實性存在異議時,可以通過將其與紙質(zhì)人事檔案來進(jìn)行核對和驗證,從而對電子人事檔案的權(quán)威性和真實性進(jìn)行明確。電子檔案建成后,人們可以通過人事檔案信息化管理系統(tǒng)來設(shè)置不同的查閱、查詢的訪問權(quán)限,有效的保證人事檔案的安全性和保密性。
(二)加強(qiáng)人事檔案信息化數(shù)據(jù)的安全性和保密性
電子檔案的建立、使用、管理,享受著現(xiàn)代計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的方便、快捷、高效的好處,同時也存在著程序漏洞、黑客入侵等計算機(jī)安全風(fēng)險。一是做好安全、保密防范措施,在技術(shù)手段和制度管理上下功夫,做好系統(tǒng)維護(hù)與升級,降低崩潰風(fēng)險;二是做好相應(yīng)級別備份機(jī)制,定期備份,預(yù)防數(shù)據(jù)丟失,同時采取多種存儲介質(zhì)保存檔案數(shù)據(jù);三是明確數(shù)據(jù)公開范圍,嚴(yán)格設(shè)定修改、訪問權(quán)限,做到既適度公開又有一定保密性,預(yù)防重要信息數(shù)據(jù)外傳和非正常更改。在一些特殊人事檔案如涉密、人員調(diào)查、舉報材料上不適宜擴(kuò)范圍,應(yīng)該嚴(yán)格設(shè)置權(quán)訪問,以保護(hù)當(dāng)事人的正當(dāng)個人隱私不受侵犯。
(三)增強(qiáng)人事檔案管理人員的責(zé)任感和使命感
人事檔案信息化管理的關(guān)鍵在于檔案管理的工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)一支信息技術(shù)專業(yè)化的人才隊伍。要完善人事檔案管理工作細(xì)則,使人事檔案案卷的整理、歸集更科學(xué)、全面、完整,為干部考察任用提供真實、準(zhǔn)確、實用的個人信息。他們必須是在思想上作風(fēng)優(yōu)良,能不唯上、不唯書,實事求是的組織工作干部。他們同時還必須是在業(yè)務(wù)上理論知識扎實,能鑒別人事檔案的真?zhèn)涡?、全面性、時效性、重復(fù)性,進(jìn)行正確的分門別類。人事檔案管理在人事管理在人才專業(yè)隊伍建設(shè)中起著重要的作用,人事檔案管理人員責(zé)任重大,使命光榮,勝任這一工作應(yīng)該是具備較強(qiáng)的文字處理能力、綜合分析能力,既有人事檔案管理業(yè)務(wù)知識又有信息技術(shù)知識和優(yōu)良品德的復(fù)合型人才。
三、結(jié)束語
科研院所實施人事檔案信息化管理,有效的將現(xiàn)代化先進(jìn)的人力資源管理理念和信息技術(shù)結(jié)合起來,實現(xiàn)了科研院所人力資源信息的高度集中化管理,構(gòu)建了適度開放和科學(xué)透明的人事檔案信息交互平臺,加快了科研院所人力資源管理工作的順利開展??蒲性核耸聶n案信息化管理的實現(xiàn),其有效的將檔案管理人員從繁重的日常事務(wù)中解放出來,使其有了更多的時間和精力來強(qiáng)化自身的專業(yè)知識和技能,這對推動科研院所人事檔案管理工作的信息化、數(shù)字化、規(guī)范化的實現(xiàn)具有極為重要的意義,為科學(xué)技術(shù)研究事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]劉英,杜清玲.加強(qiáng)人事檔案信息化管理保障人事檔案知情權(quán)[J].蘭臺世界,2010(1):57-58.
綜合部工作計劃(一)
從綜合部成立至今,我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長中,綜合部的工作也取得了一定的成績,同時,綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī),我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作,綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度,搞好綜合部的各項工作。我們本學(xué)期的工作重點是做好綜合部的本職工作;加強(qiáng)管理力度;并積極配合其他部門的各項工作;改進(jìn)上一學(xué)期的工作,為此制定了新學(xué)期的工作計劃。
具體工作如下:
一、部門內(nèi)部工作
整合綜合部內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)服務(wù)站對綜合部得調(diào)整,整合綜合部得內(nèi)部資源,從新確定部門內(nèi)部人員工作內(nèi)容,相應(yīng)的進(jìn)行崗位調(diào)整,明確個人的工作范圍和職責(zé)。
二、部門本職工作
綜合部作為服務(wù)站的核心部門,兼具著服務(wù)與管理的職能,是各部門的橋梁紐帶,綜合部的工作相對瑣碎復(fù)雜,但主要是配合站長對服務(wù)站的各項工作進(jìn)行統(tǒng)籌,協(xié)調(diào)各部門的工作,妥善處理好服務(wù)站的各項工作,更好的為同學(xué)們服務(wù)。
綜合部工作質(zhì)量的好壞,完成任務(wù)效率的高低,直接影響著各部門工作目標(biāo)的實現(xiàn),直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)。因此,我部將做好以下本職工作:
1、值班考勤:
及時制定出本學(xué)期值班簽到表,考勤表,以保證值班工作及時、有序地開展。同時,認(rèn)真負(fù)責(zé)整個服務(wù)站值班的考勤工作,對值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計整理,而且今年會保證值班的質(zhì)量,嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象,來提高工作效率!
2、文檔管理:
在這一學(xué)期綜合部仍由專人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理。同時以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時的整理與存檔。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板,全面實現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化,統(tǒng)一化。
3、事務(wù)通知:
及時傳達(dá)老師及各部長的各類通知,使信息及時準(zhǔn)確傳達(dá)到各部門,方便工作正常開展。應(yīng)急機(jī)制的制作與初步宣傳。制作站員空閑時間表,使人力資源的調(diào)度達(dá)到最優(yōu)化,提高服務(wù)站的工作效率。
4、書寫招聘信息
本學(xué)期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分,綜合部將及時書寫招聘信息以確保招聘會的順利進(jìn)行,同時做到書寫格式正確、書寫內(nèi)容的完整、不浪費紙張,并將寫好的招聘信息按序號排好以便查詢。安排專人負(fù)責(zé)“招聘會周周見”宣傳單的張貼,做到及時將招聘信息到各個系。我們會集思廣益聽取大家的意見,從中吸取經(jīng)驗,提高書寫的質(zhì)量,更好的為招聘會服務(wù)。
5、相關(guān)活動:
如果有可能的話綜合部會和各部商量對青蛙市場進(jìn)行改革創(chuàng)新,還希望有更多的人提出建議,對于每個意見綜合部都會認(rèn)真考慮的。對于服務(wù)站舉辦的各項活動,我們綜合部作為服務(wù)站的大本營,都將積極配合相關(guān)部門投入到活動的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中。我們會與各部門共同努力,為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績而不斷努力!
三、部門建設(shè)
1、首先,我們會加強(qiáng)對部員的管理,我們會通過例會、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式,提高部員的整體素質(zhì),增強(qiáng)部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱,認(rèn)真的工作態(tài)度,以及敏銳的工作頭腦。
2、其次,進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對本學(xué)期實際工作情況對《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補與修訂,使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化。
3、最后,我們會對各部門的例會情況進(jìn)行統(tǒng)計,會制定服務(wù)站內(nèi)部獎懲制度,力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核,同時制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制。
四、加強(qiáng)管理,提高效率
為了提高工作效率,我們部將切實貫徹實施責(zé)任分工制,量化工作,充分調(diào)動每位成員的工作積極性,培養(yǎng)成員責(zé)任意識,使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實行強(qiáng)化管理,制定出統(tǒng)一的工作時間表,做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時間。加強(qiáng)管理,提高服務(wù)站的工作效率,為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)。
以上就是我們綜合部在這一學(xué)期的工作計劃,以后會根據(jù)實際情況來改進(jìn)與完善,為同學(xué)們貢獻(xiàn)一份微薄之力,幫助老師完成各項工作,真正體現(xiàn)我們綜合部的價值。希望各部門積極配合與支持我們綜合部的工作,共同把服務(wù)站的工作做好!
綜合部工作計劃(二)
綜合部在20**年的總體工作目標(biāo)是:圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo),建立健全整套管理制度,完善公司員工社會福利,加強(qiáng)人力資源管理,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,做好公司的后勤保障工作。
一、部門內(nèi)部工作:
整合部門內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整,整合部門內(nèi)部資源,重新確定部門人員工作內(nèi)容,明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。
二、后勤保障工作:
綜合部對內(nèi)與公司所有部門,對外與各種公司及政府打交道,兼具服務(wù)與管理雙重職能,綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜,但綜合部工作質(zhì)量的好壞,完成任務(wù)效率的高低,直接影響著公司各個部門的工作目標(biāo)實現(xiàn),直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況,06年綜合部將做好以下工作;
(一)做好后勤保障工作,加強(qiáng)與各部門工作的配合,保證公司各項工作正常有序進(jìn)行。
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合,不斷完善業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化對各部門的制度化管理,加快信息反饋的速度,提高工作效率。
2、做好辦公物品的采購和配給工作;
3、證件年檢。
3月底前完成;
4、合同登記認(rèn)證工作:根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況,每季度或半年進(jìn)行一次登記。
(二)配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)制度制定落實工作,做到有據(jù)可依。
1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整,但還有不盡人意之處,因此20**年急需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的獎懲制度。06年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善;
2、加強(qiáng)制度更新管理工作,制定制度的編號,并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時、匯總、保存公司的全部制度,對于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時存檔;
3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實情況,并做好整理和反饋工作;
4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理,做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,統(tǒng)計各部門文件檔案情況,進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用……
(三)確定公司的組織機(jī)構(gòu),明確部門職能及合理的崗位編制,為績效考核提供依據(jù)。
1、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),使每個部門的職責(zé)清晰明朗,春節(jié)前完成;
2、根據(jù)各部門的實際情況,制定合理的部門崗位職責(zé),并貫徹執(zhí)行;同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》,6月底前完成。
(三)配合公司發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。
因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大,新員工隨時都在增強(qiáng),各部門工作相對獨立,大家溝通的機(jī)會不多,致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識,建議為員工胸卡便于大家互相了解,同時對外公司的形象亦會有提升。
(四)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。
1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春游、秋游);
2、進(jìn)一步提高員工福利,為員工提供工作餐、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動;正月十五發(fā)元霄;中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品;五一、十一發(fā)放過節(jié)費;
3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會,對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰,同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計劃。
4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。
(五)對外協(xié)調(diào)工作,保證各項工作的有序開展。
加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲備,以保證有序更替。
(六)做好部門財務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。
在保證公司正常運作的運物資供應(yīng)的同時,盡量降低采購費用,控制物品發(fā)放和設(shè)備采購、維修費用;
(七)根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作:協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等。
三、人事工作
現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高,綜合部05年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息,甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。06年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學(xué)習(xí)的摸索階段,經(jīng)驗的不足也嚴(yán)重影響著此項工作的開展。鑒于此,綜合部06年對人事工作主要從以下方面開展:
(一)制作完整的員工手冊,完善人事管理;
員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認(rèn)識的第一本手冊,()因此制定好員工手冊,是20**年人力資源的重要工作。
(二)制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu),推行薪酬管理。
確定各崗位級別工資,服務(wù)年限工資等,使之更加科學(xué)合理化,提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成,目標(biāo)責(zé)任人:
(三)加強(qiáng)招聘管理,做好人員儲備配給。
1、網(wǎng)絡(luò)招聘,以保證公司各崗位人員的儲備,同時加強(qiáng)紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預(yù)計每月一期小版位),保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會;目標(biāo)責(zé)任人:
2、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行)、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人:
3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度,包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人:
(四)完善人事檔案管理,規(guī)避用工風(fēng)險。
員工檔案內(nèi)容逐步完善,為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險,春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人:
(五)員工福利與激勵政策。
1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作,做好相應(yīng)的方案,以備隨時啟用;目標(biāo)責(zé)任人:
2、設(shè)立全勤獎(獎勵方式)、加班補助、
3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利;
4、設(shè)立部門及各人獎項。
(六)建立績效考評制度。
確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。
四、財務(wù)工作:
預(yù)算管理:項目預(yù)算費用控制、各部門預(yù)算費用控制。
財務(wù)核算:發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務(wù)核算、內(nèi)部報表、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報。
綜合部工作計劃(三)
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份;全年收、發(fā)文件380份,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到及時處理,從不拖拉;完成年中、年末報表及總結(jié)30余份;堅持精打細(xì)算的原則,行政部全年打印文字表格2500張,節(jié)約打印費用萬余元;組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場,做到會前有準(zhǔn)備,會后有記錄;接待來客來訪230人次,未受到一起投訴;負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機(jī)的維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次;組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé),樹立了良好房產(chǎn)人形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否,能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意,是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來,我們圍繞中心工作,力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破:
一是在主動服務(wù)上有所突破。突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字、做到一個“好”字?!霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向,對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作,工作有計劃,落實有措施,完成有總結(jié),做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神,進(jìn)入角色快、深入實際快、反饋信息快,體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對自己的要求?!昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作,做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公,樹立表率。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運轉(zhuǎn),關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,制訂學(xué)習(xí)計劃,先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn),切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行專(兼)干職責(zé)
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實關(guān)系到公司的全面發(fā)展,行政部擔(dān)任著專(兼)干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動,把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中,加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3、人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細(xì)則、開發(fā)獎勵細(xì)則等各項規(guī)章制度;協(xié)助營銷部完成人員招聘工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作;按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部人少事多,工作上常常事無巨細(xì),每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于人手少,能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,下基層檢查不多,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20**年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
20**年公司工作計劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下,本人在20**年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚慧康人“精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實”的工作作風(fēng),全面開展20**年度的工作。
現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實際情況而定)
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機(jī)制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
關(guān)鍵詞:黨風(fēng) 廉政 整治
醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作要以醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作要以加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化管理為手段,繼續(xù)開展過度醫(yī)療專項治理,重點整治收受“紅包”等損害群眾利益的突出問題,努力塑造衛(wèi)生行業(yè)“三好一滿意”形象。以抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為工作重點,加大宣傳教育力度,建立完善懲治和預(yù)防腐敗的長效機(jī)制,堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),為促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展提供有力保證。
一、強(qiáng)化廉政教育,筑牢拒腐防變的思想基礎(chǔ)
(一)開展形式多樣的廉政文化活動。認(rèn)真開展理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和崗位廉政教育,大力加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育,積極開展典型示范教育,扎實開展警示教育。著重開展好“五個一”活動,即:主要領(lǐng)導(dǎo)上一次廉政黨課;開展一次以上警示教育;舉辦一次以法律法規(guī)、崗位廉政風(fēng)險防范、內(nèi)部審計為內(nèi)容的培訓(xùn)班;組織一次以上先進(jìn)典型學(xué)習(xí)教育活動;開展新任領(lǐng)導(dǎo)干部、重點崗位、臨床一線人員一次以上廉潔談話。不斷增強(qiáng)宣傳教育的系統(tǒng)性、針對性和實效性。通過開展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型活動、廉政知識競賽、演講比賽等形式,讓廉政文化進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)基層社區(qū)、進(jìn)家庭活動,不斷擴(kuò)大廉政文化建設(shè)的廣度和深度,大力營造廉榮貪恥的良好氛圍。
(二)強(qiáng)化職業(yè)精神培育。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”和“熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園”主題教育等活動,大力開展“志愿者服務(wù)活動”、“爭創(chuàng)百優(yōu)科室、爭做百優(yōu)排頭兵”和“優(yōu)秀示范窗口”等活動,加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院干部職工樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚;通過開辟醫(yī)院文化網(wǎng)站、微博等方式,大力加強(qiáng)醫(yī)院文化的宣傳力度;認(rèn)真實施形象、質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)三大工程,積極培育體現(xiàn)社會主義核心價值體系的醫(yī)院職業(yè)精神,通過牢固樹立和踐行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)精神,引領(lǐng)思想、凝聚人心、統(tǒng)一意志、激勵斗志,為醫(yī)院發(fā)展奠定堅強(qiáng)的發(fā)展奠定堅強(qiáng)的思想基石。
二、創(chuàng)新工作措施,深入推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。要認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、服務(wù)群眾、定期接訪下訪等制度,推動領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,變化變革、敢于擔(dān)當(dāng),創(chuàng)造性地開展工作。醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真落實中央關(guān)于厲行節(jié)約和貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》各項規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度和工作紀(jì)律,要建立對領(lǐng)導(dǎo)干部苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正的“三早”預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)情況的監(jiān)督管理,推動醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷開展。
(二)加強(qiáng)行政效能建設(shè)。以提升服務(wù)質(zhì)量、辦事效率為目標(biāo),繼續(xù)深入開展效能建設(shè)活動,通過組織民主評議活動、召開行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員座談會、積極參與地區(qū)的“行風(fēng)熱線”等多種方式,通過定期檢查、不定期抽查、明查暗訪、電話隨機(jī)訪問等方法,積極開展“庸懶散拖貪”問題的治理,切實解決部分干部職工服務(wù)意識不強(qiáng)、辦事效率不高、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)等問題,以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣,共同營造醫(yī)院和諧發(fā)展的良好環(huán)境。
(三)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院要進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政檔案,細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),并將考核結(jié)果與評定職稱、評先評優(yōu)、獎懲掛鉤,從而建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機(jī)制,推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性。積極開展患者滿意度調(diào)查工作,使患者滿意度在90%以上。對醫(yī)德考評結(jié)果較差的、醫(yī)師定期考核認(rèn)定為不合格的個人,要按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
(四)鞏固“三好一滿意”活動成果。結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,按照“抓鞏固、促提高、創(chuàng)品牌、見成效”的要求,圍繞“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全”的主題,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識,改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,積極探索科學(xué)的群眾滿意度評價機(jī)制,努力實現(xiàn)群眾滿意,使群眾滿意率達(dá)90%以上。
(五)深化黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開工作。把重大決策、干部任免、重大項目安排、大額度資金使用、衛(wèi)生行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等社會普遍關(guān)注、涉及人民群眾切身利益、容易滋生腐敗問題的各類事項作為醫(yī)院黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開的重點內(nèi)容,及時向社會和群眾公示,接受社會監(jiān)督。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要大力推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息的公示工作,使干部群眾知曉率達(dá)100%,確保權(quán)力公開透明運行。
(六)大力推進(jìn)績效管理工作。將醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、惠民利民政策、黨建目標(biāo)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會治安綜合治理等重點工作納入績效管理體系,構(gòu)建“政令暢通、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、權(quán)責(zé)明確、上下聯(lián)動、執(zhí)行有力、獎罰分明”的工作機(jī)制。完善和健全績效管理工作制度,切實提高績效管理工作的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性。
今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
一、完善企業(yè)機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評估工作推進(jìn)力度,使各管理處長效監(jiān)管機(jī)制健全。
l計財部肩負(fù)著調(diào)控公司各項費用的合理支出,保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財政部實行的新的會計準(zhǔn)則,對財務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計財部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,按照財政部會計準(zhǔn)則和集團(tuán)財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財務(wù)管理工作。
l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
l市場部明年要進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標(biāo)的落實。對物業(yè)市場形勢進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。對標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
l人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
l實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動。
l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
l鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊伍,通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,
l擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長點。
三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進(jìn)行分析和今后的工作展望
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
今后的展望:
首先,加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階,爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì);
其次,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性;
第三,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個性化服務(wù),這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展家政、委托、、中介、商業(yè)服務(wù)等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。
第四,爭取樹立品牌服務(wù),利用“豫園商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映,創(chuàng)造機(jī)會學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造物業(yè)管理品牌。
一、不斷完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)體系,實現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)
(一)扶持創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。實施創(chuàng)業(yè)助推“1+3”行動,加快形成政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)“三位一體”的工作機(jī)制。全面落實創(chuàng)業(yè)補貼、崗位開發(fā)補貼、小額擔(dān)保貸款等創(chuàng)業(yè)扶持政策。
(二)強(qiáng)化培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)。完善社會化的就業(yè)培訓(xùn)體系,加強(qiáng)校企合作,拓寬就業(yè)渠道。健全和完善培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)對象和需求單位的三方交流平臺,實行動態(tài)管理服務(wù)。
(三)進(jìn)一步加大就業(yè)援助力度。加強(qiáng)就業(yè)政策宣傳力度,進(jìn)一步規(guī)范工作流程,全面提高就業(yè)服務(wù)水平和工作效率。加大社保補貼等援助政策落實力度,做好就業(yè)援助登記和動態(tài)管理工作。繼續(xù)做好“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動”、“民營企業(yè)招聘周”、“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”等公共就業(yè)服務(wù)活動。
(四)打造“情連萬家·和諧就業(yè)”服務(wù)品牌。一是深入走訪調(diào)查,摸清人員底數(shù)。開展走訪普查,依托社區(qū)摸清轄區(qū)內(nèi)需要就業(yè)幫扶的對象底數(shù),將登記人員基本情況全部納入就業(yè)信息監(jiān)測體系,實行動態(tài)管理和實名制管理。二是創(chuàng)新幫扶方式,全力結(jié)對幫扶。每名社區(qū)工作人員聯(lián)系多名失業(yè)人員結(jié)成幫扶對子,建立臺帳,為每個人員量身定做就業(yè)方案,通過“月、季、節(jié)”全力實施幫扶。三是抓好動態(tài)統(tǒng)計,進(jìn)行回訪問效。各人社中心要及時對專項活動中已幫扶的對象進(jìn)行回訪,聽取幫扶對象的反饋意見,對幫扶效果不理想的進(jìn)一步調(diào)整完善幫扶方案,搞好幫扶后續(xù)服務(wù)。
(五)統(tǒng)籌做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作。大力實施“0531”就業(yè)推進(jìn)工程,積極推進(jìn)公益性崗位等基層服務(wù)項目。引進(jìn)專業(yè)社會組織對高校大學(xué)畢業(yè)生等重點就業(yè)群體,加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。擴(kuò)大就業(yè)見習(xí)和創(chuàng)業(yè)孵化基地規(guī)模,最大限度地促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。同時,加大幫扶力度,確保特困家庭高校畢業(yè)生全部就業(yè)。
(六)加強(qiáng)就業(yè)調(diào)研。重點調(diào)研轄區(qū)內(nèi)重點項目被征地農(nóng)民的就業(yè)和社保情況,有針對性做好被征地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)。
二、統(tǒng)籌推進(jìn)社會保障體系建設(shè),提高社會保障能力和水平
(七)加強(qiáng)養(yǎng)老保險擴(kuò)面征繳。加強(qiáng)與市社保局辦事處的協(xié)調(diào)溝通,進(jìn)一步規(guī)范對各街道辦事處的擴(kuò)面任務(wù)分配及考核評價體系,切實提升基層服務(wù)水平。以下崗失業(yè)、靈活就業(yè)人員為重點,促進(jìn)擴(kuò)面征繳。同時采取有效措施,結(jié)合多部門“一體執(zhí)法”行動,推動擴(kuò)面工作順利開展。
(八)提升醫(yī)療保險保障水平。一是加大醫(yī)療參保覆蓋范圍。加大工作力度,切實解決好城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)職工醫(yī)療保險問題。加強(qiáng)就醫(yī)指導(dǎo),落實新生兒落地參保政策。將關(guān)破企業(yè)退休人員醫(yī)療費及居民醫(yī)保區(qū)級財政補助資金及時收繳、上解到位。二是優(yōu)化工傷保險工作經(jīng)辦管理模式。強(qiáng)化風(fēng)險管理,健全內(nèi)控制度,對轄區(qū)內(nèi)工傷參保企業(yè)所屬工傷職工報銷待遇的發(fā)放進(jìn)行檢查。三是做好藥費定期審核工作,積極配合上級部門做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位公費醫(yī)療改革工作。
(九)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作開展。一是加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金征繳和社會化發(fā)放工作。二是落實好新老農(nóng)保制度銜接。三是做好政府代繳和重殘人員提前申領(lǐng)養(yǎng)老金的復(fù)核工作。四是進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理示范點的建設(shè)工作,力爭轄區(qū)內(nèi)辦事處達(dá)標(biāo)率70%。五是根據(jù)上級有關(guān)部署,將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金提高到每人每月70元。
(十)加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會保險稽核工作。做好社?;A(chǔ)數(shù)據(jù)整合與管理,采取實地稽核和書面稽核相結(jié)合的方式,重點做好長期居住外地的離退休職工的資格認(rèn)證工作。
(十一)強(qiáng)化社會保險基金監(jiān)督管理。健全完善社?;痤A(yù)決算制度,鞏固社會保險基金專項治理成果。加強(qiáng)各類基金監(jiān)督檢查,規(guī)范運作程序,確保各項社?;鸢踩\行。
三、優(yōu)化人才服務(wù)發(fā)展環(huán)境,建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍
(十二)全面推進(jìn)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位聘用工作。扎實推進(jìn)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員崗位管理改革,做好崗位設(shè)置及崗位競聘材料的審核、整理工作,及時發(fā)放聘書。組織好2013年度初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的評審、確認(rèn)工作以及2013年度中、高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格評審的呈報工作。按照省、市人社部門關(guān)于《省深化中小學(xué)教師職稱制度改革實施方案的通知》的要求,做好現(xiàn)有中小學(xué)教師職稱的過渡登記、職稱評審、崗位競聘工作。嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真組織好各類考試報名審核、信息采集及資格證書發(fā)放工作。
(十三)認(rèn)真做好高層次人才引進(jìn)服務(wù)工作。積極推進(jìn)“5150”引才計劃和“百千萬人才引進(jìn)工程”,爭取引進(jìn)更多的高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。健全和完善我區(qū)高級專家和優(yōu)秀人才數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)人才動態(tài)管理。加大國外智力的引進(jìn)力度,積極做好已申報項目的對接和國外專家來濟(jì)的服務(wù)工作。同時,積極做好人事工作,為各類人才提供好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(十四)切實推進(jìn)高技能人才隊伍建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實技能扶貧政策,完成市局下達(dá)的年度招生任務(wù),招收技能扶貧學(xué)生免費就讀技工院校。強(qiáng)化企業(yè)職工技能培訓(xùn),引導(dǎo)、督促企業(yè)開展“技術(shù)比武”等崗位培訓(xùn)活動。力爭2013年6月底前研究制定《區(qū)高技能人才選拔管理辦法》。做好首席技師、有突出貢獻(xiàn)技師和技術(shù)能手的選拔推薦工作,建立健全高技能人才獎勵機(jī)制,促進(jìn)全區(qū)高技能人才隊伍建設(shè)。
(十五)為重點企業(yè)提供人才支持。針對我區(qū)重點發(fā)展企業(yè),組織開展各種形式的招聘活動,采取主動上門的形式,了解企業(yè)需求,幫助企業(yè)招聘急需的各類人才,為區(qū)重點企業(yè)、重點項目提供優(yōu)質(zhì)人才服務(wù),并在簽訂協(xié)議、檔案管理、人事等方面提供支持。
四、深化人事制度改革,提高科學(xué)化管理水平
(十六)強(qiáng)化機(jī)關(guān)事業(yè)單位科級以下人員日常管理。認(rèn)真抓好全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位科以下(含科級)在職工作人員平時考核工作。積極開展科級以下人員素質(zhì)能力培訓(xùn),建立公務(wù)員日常登記制度與程序,進(jìn)一步規(guī)范干部任免、調(diào)配和事業(yè)單位公開招聘工作,完善競爭上崗、公開選拔制度,認(rèn)真貫徹落實《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》,營造立足崗位、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
(十七)綜合管理全區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工資福利工作。嚴(yán)格執(zhí)行政策,認(rèn)真做好區(qū)直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員工資審核工作,辦理退休審批審核手續(xù)。抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資收入分配制度改革。嚴(yán)格執(zhí)行干部職務(wù)職級并行和工資待遇向基層傾斜的有關(guān)政策。按照省市要求,穩(wěn)慎啟動和推進(jìn)事業(yè)單位績效工資實施工作。
(十八)認(rèn)真做好企業(yè)干部和自主擇業(yè)干部維穩(wěn)工作。健全企業(yè)干部和自主擇業(yè)干部管理服務(wù)體制,積極探索自主擇業(yè)干部管理服務(wù)工作的新辦法。著力抓好解困救助工作和交流平臺建設(shè),確保企業(yè)干部和自主擇業(yè)干部總體穩(wěn)定。
五、發(fā)揮大維權(quán)格局作用,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系
(十九)提升勞動人事爭議調(diào)解仲裁辦案水平。一是規(guī)范辦案制度,嚴(yán)格辦案程序,提高案件審理質(zhì)量和效率。二是建立案件審理跟蹤制度,提高案件的裁審一致性。總結(jié)案件規(guī)律,實現(xiàn)“精確化”管理。三是推動基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè),完善調(diào)裁審銜接機(jī)制,暢通當(dāng)事人維權(quán)渠道。四是強(qiáng)化法律制度宣傳推廣的廣度和深度,選取五家勞動爭議案件比較集中的企業(yè),主動送法上門,督促指導(dǎo)用人單位規(guī)范勞動管理;舉辦兩期勞動用工法律培訓(xùn)班,對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)勞資管理人員進(jìn)行規(guī)范勞動用工培訓(xùn)。
(二十)加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度。對各辦事處人社中心勞動保障監(jiān)察工作人員和轄區(qū)企事業(yè)單位用工進(jìn)行培訓(xùn)。暢通快速訴求渠道,做好投訴舉報及12345轉(zhuǎn)辦案件處理工作。加大專項檢查、日常巡查和書面審查力度,建立勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理模式。進(jìn)一步發(fā)揮聯(lián)席會議制度作用,建立聯(lián)動執(zhí)法和信息共享模式,構(gòu)建勞動維權(quán)大格局。不斷完善勞動保障監(jiān)察工信評級制度。
(二十一)完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作機(jī)制。進(jìn)一步貫徹落實勞動合同法,全面實施勞動合同制度。積極推進(jìn)集體合同制度,認(rèn)真完成企業(yè)薪酬調(diào)查工作任務(wù)和特殊工時制審批工作。加強(qiáng)合同備案監(jiān)督管理,重點推進(jìn)中小企業(yè)、私營企業(yè)和農(nóng)民工勞動合同制度的實施,提高小企業(yè)和農(nóng)民工勞動合同的簽訂率。
六、加強(qiáng)自身建設(shè),狠抓工作落實
(二十二)抓好服務(wù)平臺建設(shè),推進(jìn)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。以區(qū)級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和基層服務(wù)平臺為重點,大力推進(jìn)形象外觀、環(huán)境設(shè)施、工作人員行為、工作流程、管理制度、工作崗位“六個規(guī)范”。努力實現(xiàn)設(shè)施規(guī)范化、環(huán)境整潔化、辦理信息化、人員專業(yè)化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化、考評科學(xué)化、發(fā)展前瞻化。積極推行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程,統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)基層公共服務(wù)的規(guī)范化,力爭3-5處經(jīng)辦大廳和基層服務(wù)平臺進(jìn)入全市示范點行列。
(二十三)抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè),提升思想境界。以保障和改善民生為根本,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),切實抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè),打造有人社特色的機(jī)關(guān)文化。廣泛發(fā)動,強(qiáng)化宣傳,研究確定核心文化理念,培育高尚信念,筑牢精神支柱。堅持以科學(xué)理念塑造人,以積極文化引領(lǐng)人,帶動全體干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),積極進(jìn)取,為開創(chuàng)人社工作新局面提供堅強(qiáng)的思想保證和精神動力。
一、什么是內(nèi)部控制
內(nèi)部控制是形成一系列具有控制職能的方法、措施、程序,并予以規(guī)范化和系統(tǒng)化,使之成為一個嚴(yán)密的、較為完整的體系。內(nèi)部控制按其控制的目的不同,可以分為會計控制和管理控制。會計控制是與保護(hù)財產(chǎn)物資的安全性、會計信息的真實性和完整性以及財務(wù)活動的合法性有關(guān)的控制;管理控制是指與保證經(jīng)營方針、決策的貫徹執(zhí)行,促進(jìn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性以及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)有關(guān)的控制。會計控制與管理控制并不是相互排斥、互不相容的,有些控制措施既可以用于會計控制,也可用于管理控制。
內(nèi)部控制的目標(biāo)是確保單位經(jīng)營活動的效率性和效果性、資產(chǎn)的安全性、經(jīng)濟(jì)信息和財務(wù)報告的可靠性。其主要作用:一是有助于管理層實現(xiàn)經(jīng)營方針和目標(biāo);二是保護(hù)單位各項資產(chǎn)的安全和完整,防止資產(chǎn)流失;三是保證業(yè)務(wù)經(jīng)營信息和財務(wù)會計資料的真實性和完整性。除此之外,保證單位內(nèi)財務(wù)活動的合法性也是內(nèi)部控制的目標(biāo)。
良好的內(nèi)部控制雖然能夠達(dá)到上述目標(biāo),但無論內(nèi)部控制的設(shè)計和運行多么完善,它都無法消除其本身所固有的局限。這種局限性也必須明了并加預(yù)防。主要表現(xiàn)為:(1)受成本效益原則的局限;(2)如果負(fù)有不同責(zé)任的職員忽視控制程序、錯誤判斷、甚至相互勾結(jié)、內(nèi)外串通舞弊等,往往導(dǎo)致內(nèi)部控制失靈;(3)管理人員,逾越控制,對設(shè)置或?qū)嵤┑膬?nèi)部控制不予理睬,也會使建立的內(nèi)部控制形同虛設(shè)。
二、內(nèi)部控制的基本結(jié)構(gòu)
內(nèi)部控制的基本結(jié)構(gòu)。主要包括控制環(huán)境、會計系統(tǒng)和控制程序三個方面:
(一)控制環(huán)境。控制環(huán)境指對建立或?qū)嵤┠稠椪甙l(fā)生影響的各種因素,主要反映單位管理者和其他人員對控制的態(tài)度、認(rèn)識和行動。具體包括:管理者思想和經(jīng)營作風(fēng)、單位組織結(jié)構(gòu)、管理者的職能和對這些職能的制約、確定職權(quán)和責(zé)任的方法、管理者監(jiān)控和檢查工作時所采用的控制措施、人事工作方針及其實施、影響本單位業(yè)務(wù)的各種外部關(guān)系等。
(二)會計系統(tǒng)。會計系統(tǒng)指單位建立的會計核算和會計監(jiān)督的業(yè)務(wù)活動方法和程序。有效的會計系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)做到:
1、確認(rèn)并記錄所有真實的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),及時并充分詳細(xì)地描述經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),以便在財務(wù)會計報告中對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)作出適當(dāng)?shù)姆诸悺?/p>
2、計量經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的價值,以便在財務(wù)會計報告中記錄其適當(dāng)?shù)呢泿艃r值。
3、確定經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時間,以便將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄在適當(dāng)?shù)臅嬈陂g。
4、在財務(wù)會計報告中適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和披露相關(guān)事項。
(三)控制程序??刂瞥绦蛑腹芾碚咚贫ǖ姆结樅统绦?,用以保證達(dá)到一定的目的。具體包括:經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)活動批準(zhǔn)權(quán);明確有關(guān)人員的職責(zé)分工,并有效防止舞弊;憑證和賬單的設(shè)置和使用,應(yīng)保證業(yè)務(wù)和活動得到正確的記載;財產(chǎn)及其記錄的接觸使用要有保護(hù)措施;對已登記的業(yè)務(wù)及其計價要進(jìn)行復(fù)核等。
三、內(nèi)部控制的基本方式
內(nèi)部控制的基本方式主要有:組織規(guī)劃控制、授權(quán)批準(zhǔn)控制、預(yù)算控制、實物控制、成本控制、風(fēng)險控制和審計控制。
(一)組織規(guī)劃控制。根據(jù)內(nèi)部控制的要求,單位在確定和完善組織結(jié)構(gòu)的過程中,應(yīng)當(dāng)遵循不相容職務(wù)相分離的原則、所謂不相容職務(wù),是指那些如果由一個人或一個部門擔(dān)任,既可能弄虛作假,又能夠自己掩蓋其舞弊行為的職務(wù)。單位的經(jīng)濟(jì)活動通??梢詣澐譃槲鍌€步驟:即授權(quán)、簽發(fā)、核準(zhǔn)、執(zhí)行和記錄。一般情況下,如果上述每一步驟由相對獨立的人員(或部門)實施,就能夠保證不相容職務(wù)的分離,便于內(nèi)部控制作用的發(fā)揮。而組織規(guī)劃控制主要包括兩個方面:
1、不相容職務(wù)的分離。如會計工作中的會計和出納就屬不相容職務(wù),需要分離。應(yīng)當(dāng)加以分離的職務(wù)通常有:授權(quán)進(jìn)行某項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的職務(wù)要分離;執(zhí)行某項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的職務(wù)與審核該項業(yè)務(wù)的職務(wù)要分離;執(zhí)行某項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的職務(wù)與記錄該項業(yè)務(wù)的職務(wù)要分離;保管某項財產(chǎn)的職務(wù)與記錄該項財產(chǎn)的職務(wù)要分離等等。不相容職務(wù)分離是基于這樣的假設(shè),即兩個人無意識同犯一個錯誤的可能性很小,而一個人舞弊的可能性要大于兩個人。如果突破這個假設(shè),不相容職務(wù)的分離就不能起到控制作用。
2、組織機(jī)構(gòu)的相互控制。一個單位根據(jù)經(jīng)濟(jì)活動的需要而分設(shè)不同的部門和機(jī)構(gòu),其組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職責(zé)分工應(yīng)體現(xiàn)相互控制的要求。具體要求是:各組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限必須得到授權(quán),并保證在授權(quán)范圍內(nèi)的職權(quán)不受外界干預(yù);每類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在運行中必須經(jīng)過不同的部門并保證在有關(guān)部門進(jìn)行相互檢查;在對每項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的檢查中,檢查者不應(yīng)從屬于被檢查者,以保證被檢查出的問題得以迅速解決。
(二)授權(quán)批準(zhǔn)控制。授權(quán)批準(zhǔn)控制指對單位內(nèi)部部門或職員處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)限控制。單位內(nèi)部某個部門或某個職員在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時,必須經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)才能進(jìn)行,否則就無權(quán)審批。授權(quán)批準(zhǔn)控制可以保證單位既定方針的執(zhí)行和限制。授權(quán)批準(zhǔn)有一般授權(quán)和特定授權(quán)兩種形式:一般授權(quán)是對辦理一般經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時權(quán)利等級和批準(zhǔn)條件的規(guī)定,通常在單位的內(nèi)部控制中予以明確;特別授權(quán)是對特別經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理的權(quán)利等級和批準(zhǔn)條件的規(guī)定,如當(dāng)某項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的數(shù)額超過某部門的批準(zhǔn)權(quán)限時,只有經(jīng)過特定授權(quán)批準(zhǔn)才能處理。授權(quán)批準(zhǔn)控制的基本要求是:首先,要明確一般授權(quán)與特定授權(quán)的界限和責(zé)任;其次,要明確每類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)程序;再次,要建立必要的檢查制度,以保證經(jīng)授權(quán)后所處理的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量。
當(dāng)前一些單位實行領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批的做法,這與內(nèi)部控制的原則和要求不一致,應(yīng)當(dāng)改革。實踐證明,權(quán)利應(yīng)受到制約,失去制約的權(quán)利極易導(dǎo)致腐敗的滋生。
(三)預(yù)算控制。預(yù)算控制是內(nèi)部控制的一個重要方面,包括籌資、融資、采購、生產(chǎn)、銷售、投資、管理等經(jīng)營活動的全過程。對單位各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制詳細(xì)的預(yù)算和計劃,并通過授權(quán),由有關(guān)部門對預(yù)算或計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行控制,其基本要求是:第一,所編制預(yù)算必須體現(xiàn)單位的經(jīng)營管理目標(biāo),并明確責(zé)任。第二,預(yù)算在執(zhí)行中,應(yīng)當(dāng)允許經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,以便預(yù)算更加切合實際。第三,應(yīng)當(dāng)及時或定期反饋預(yù)算的執(zhí)行情況。
(四)實物資產(chǎn)控制。實物資產(chǎn)控制主要包括限制接近控制和定期清查控制兩種,這是對單位實物資產(chǎn)安全采取的控制措施。主要有兩條:第一,限制接近,以嚴(yán)格控制對實物資產(chǎn)及與實物資產(chǎn)有關(guān)的文件的接觸,如現(xiàn)金、銀行存款、有價證券和存貨等,除出納人員和倉庫保管人員外,其他人員則限制接觸,以保證資產(chǎn)的安全。第二,定期進(jìn)行實物資產(chǎn)清查,保證實物資產(chǎn)實有數(shù)量與賬面記載相符,如賬實不符,應(yīng)查明原因,及時處理。除上述外,實物資產(chǎn)控制從廣義上說,還包括對實物資產(chǎn)的采購、保管、發(fā)貨及銷售全過程進(jìn)行控制。
(五)成本控制?,F(xiàn)代成本控制可分為“粗放型”和“集約型”兩種。粗放型成本控制,是指在生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品工藝不變的情況下,單純依靠減少耗用材料,合理下料來降低成本的成本控制法;集約型成本控制,是指依靠提高技術(shù)水平來改善生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品工藝,從而降低成本的控制法。這兩種方法結(jié)合起來,就是現(xiàn)代成本控制。
1、粗放型成本控制、這種成本控制是從原材料的采購到產(chǎn)品的最終售出,貫穿始終,是一種最基本最主要的控制方法。第一,原材料采購的成本控制。對大宗常用材料一般采取公開招標(biāo)法或擇優(yōu)廠家直接采購。第二,材料使用的成本控制。一般有兩種方法:一是目標(biāo)成本控制法,它通過“目標(biāo)成本=目標(biāo)售價-目標(biāo)利潤”來求得,這是采用成本否決法來控制成本。二是作業(yè)成本控制法,它通過對各種不同作業(yè)及成本動因的分析、成本及費用的歸集,不僅更加合理真實地計算成本,還有利于找出收入與成本不配比或僅有投入無收益的原因,這樣能在很大程度上降低成本。第三,產(chǎn)品銷售的成本控制。主要是宣傳成本控制,值得注意的是,廣告效應(yīng)只能起到促銷作用,產(chǎn)品質(zhì)量才是用戶信賴的基礎(chǔ)。因此,應(yīng)掌握投入與支出的配比原則。
2、集約型成本控制。又可分為兩類:一是通過改善生產(chǎn)技術(shù)來降低成本控制。改善生產(chǎn)技術(shù)的方法很多,如引進(jìn)新的生產(chǎn)線,采用高科技產(chǎn)品等。二是通過產(chǎn)品工藝的改善來降低成本的成本控制。集約成本控制有賴于智力成果,它能使成果帶來超額利潤。
(六)風(fēng)險控制。風(fēng)險一般是指某一行動的結(jié)果具有變動性,與風(fēng)險相聯(lián)的另一個概念是不確定性。人們事先只知道采取某種行動可能形成的結(jié)果,但不知道它們出現(xiàn)的概率,或兩者都不知道,而只能作粗略的估計。例如,企業(yè)試制一種新產(chǎn)品,事先只能肯定該種產(chǎn)品試制成功或失敗兩種可能。但不會知道這兩種后果出現(xiàn)可能性的大小。經(jīng)營決策一般都是在不確定的情況下作出的。在實際工作中,某一行動的結(jié)果具有多種可能而不肯定,就叫風(fēng)險;反之如某一行動的結(jié)果很肯定,就叫沒有風(fēng)險。風(fēng)險控制就是盡可能地防止和避免出現(xiàn)不利的結(jié)果。風(fēng)險按其形成的原因一般可分為經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險兩類:
1、經(jīng)營風(fēng)險。經(jīng)營風(fēng)險是指因生產(chǎn)經(jīng)營方面的原因給企業(yè)盈利帶來的不確定性。由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的許多方面都會受到來源于企業(yè)外部和內(nèi)部諸多因素的影響,因此具有很大的不確定性,而這些不確定性,會引起企業(yè)的利潤或利潤率的高低變化,從而給企業(yè)帶來風(fēng)險。經(jīng)營風(fēng)險變化情況來源于企業(yè)外部,盡管如此,企業(yè)仍應(yīng)采用有效的內(nèi)控措施加以防范。
2、財務(wù)風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險又稱籌資風(fēng)險,是指由于舉債而給企業(yè)財務(wù)成果帶來的不確定性。企業(yè)舉債經(jīng)營,全部資金中除自有資金外還有一部分借入資金,這會對企業(yè)自有資金的盈利能力造成影響;同時,借入資金需還本付息,一旦無力償還到期債務(wù),企業(yè)便會陷入財務(wù)困境甚至破產(chǎn)。當(dāng)企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時,使用借入資金獲得利潤除了補償利息外還有剩余,因而使自有資金利潤率提高。但是,若企業(yè)息稅資金利潤率低于借入資金利潤率,這時,使用借入資金獲得的利潤還不夠支付利息,還需要動用自有資金的一部分利潤來支付利息,從而使自有資金利潤降低,使企業(yè)發(fā)生虧損,甚至招致破產(chǎn)的危險。這種風(fēng)險即為籌資風(fēng)險。這種風(fēng)險程度的大小受借入資金對自有資金比例的影響,借入資金比例越大,風(fēng)險程度隨之增大,借入資金比例越小,風(fēng)險程度也隨之減少。對財務(wù)風(fēng)險的控制,關(guān)鍵是要保證有一個合理的資金結(jié)構(gòu),維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平,既要充分利用舉債經(jīng)營這一手獲取財務(wù)杠桿收益,提高自有資金盈利能力;同時要注意防止過度舉債而引起財務(wù)風(fēng)險的增大,這是企業(yè)內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié),必須采取必要的措施防范籌資風(fēng)險。
一、實施“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略,人才高地建設(shè)取得新進(jìn)展
(一)積極發(fā)揮人才網(wǎng)的平臺作用,加強(qiáng)網(wǎng)上人才交流洽談。*中心人才網(wǎng)經(jīng)過幾年的運作,已成為一個功能完善的專業(yè)人才網(wǎng)站,成為我局的對外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)窗口。網(wǎng)站每日瀏覽量與日俱增,平均為13000左右,最高時達(dá)到24000。網(wǎng)上人才交流、網(wǎng)上人才論壇等均運作良好。
(二)落實人才政策,優(yōu)化人才環(huán)境。制定了《*區(qū)“十一五”人才發(fā)展規(guī)劃主要工作任務(wù)分解》,認(rèn)真做好高層次引進(jìn)人才易地安家補助費的兌現(xiàn)工作,兌現(xiàn)了引進(jìn)的高層次人才易地安家補助費48萬元。草擬了《關(guān)于開展*區(qū)第一屆“杰出人才獎”評選工作的通知》,積極開展非公企業(yè)人才隊伍建設(shè)試點工作。制定了《*區(qū)首期人才公寓安置銷售管理辦法》,加快人才公寓建設(shè),開發(fā)150套人才公寓用于解決高層次人才的住房問題。
(三)突出引才重點,大力引進(jìn)急需人才。一是繼續(xù)開展赴外地引進(jìn)人才招聘活動。4月21日,我區(qū)組織了31家重點骨干企事業(yè)單位赴武漢參加大型人才招聘會,提供崗位1280個,接待應(yīng)聘人員約4000人,達(dá)成初步意向1228人,其中高層次人才52人,本科932人,大中專及初級職稱244人;12月1日組織了26家重點骨干企事業(yè)單位赴**參加大型人才招聘會,接待應(yīng)聘人員約4867人,達(dá)成初步意向1980人,其中碩士或副高以上21人,本科或中級以上439人,大中專及初級職稱1520人。二是發(fā)揮人才市場在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用,做好本地人才交流工作。2月25-27日,舉辦了“九洲之約”春季大型綜合人才交流會和春季人才招聘月活動,共有203家企事業(yè)單位參加,提供崗位4600個,進(jìn)場應(yīng)聘人員約萬余人,達(dá)成意向近1000人,取得了良好的效果。11月4日,舉辦了秋季大型人才交流會。20*年*中心區(qū)人才市場共舉辦48場人才招聘集市,進(jìn)場單位約2400家次,市場氛圍進(jìn)一步活躍。三是切實做好大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作。制定了《關(guān)于切實做好普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》,制定了高校畢業(yè)生落戶、就業(yè)見習(xí)、自主創(chuàng)業(yè)等各項就業(yè)政策,拓寬就業(yè)渠道,為高校畢業(yè)生充分就業(yè)提供良好的外部條件。6月9日組織了星星、杰克、海翔等7家重點骨干企事業(yè)單位組成*招聘分團(tuán),赴*參加20*年全省大中專畢業(yè)生就業(yè)招聘活動,共提供崗位248個,接待應(yīng)聘人員約4000人,達(dá)成初步意向202人,其中碩士12人,本科132人,大中專畢業(yè)生58人。四是認(rèn)真做好20*年度高校研究生來椒社會實踐工作。20*年有5名*大學(xué)研究生到寶石、知青化工、區(qū)科協(xié)等5家企事業(yè)單位參加社會實踐。清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)等高校的研究生也陸續(xù)來我區(qū)參加社會實踐。五是協(xié)助企業(yè)做好博士后科研工作站建設(shè)工作。協(xié)助海正集團(tuán)完成新引進(jìn)4名博士后科研項目的審查,幫助海翔藥業(yè)集團(tuán)開展企業(yè)博士后科研工作站建站工作。海正博士后科研工作站自建站以來共引進(jìn)博士11名,開發(fā)了生物制藥、化學(xué)合成、環(huán)境保護(hù)等技術(shù)創(chuàng)新項目,為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
(四)狠抓育才環(huán)節(jié),加大人才培養(yǎng)力度。組織開展企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員更新知識課程培訓(xùn)考核工作。開展非公有制企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)和資格審查工作,共有240多名專業(yè)技術(shù)人員參加培訓(xùn)、評審。完成二級建造師、職業(yè)藥師、注冊稅務(wù)師、注冊城市規(guī)劃師、注冊安全工程師、計算機(jī)軟件師、經(jīng)濟(jì)師等15類1000多人報名考試工作。認(rèn)真組織開展高校畢業(yè)生到農(nóng)村、社區(qū)工作的人員的考試錄用和上崗培訓(xùn)工作,經(jīng)公開報名、筆試、面試、體檢和考核,共招聘39名高校畢業(yè)生到農(nóng)村和社區(qū)工作。抓好高技能人才隊伍建設(shè),優(yōu)化高技能人才培養(yǎng)機(jī)制,多管齊下,多策并舉,不斷壯大高技能人才隊伍。20*年組織培訓(xùn)或推薦到市里進(jìn)行培訓(xùn)的高技能人才共有852名,其中技師182名,高級工670名。
二、深化干部人事制度改革,各項人事工作穩(wěn)步推進(jìn)
(一)認(rèn)真開展行政職能歸并工作,完成了區(qū)級機(jī)關(guān)行政審批科的審核審批工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于區(qū)級行政機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)行政許可職能歸并的實施意見》精神,為實現(xiàn)區(qū)級機(jī)關(guān)行政審批統(tǒng)一集中辦理,職能歸并,我們與區(qū)行政服務(wù)中心密切配合,積極推進(jìn)區(qū)級機(jī)關(guān)行政審批科的審核審批工作,完成了全區(qū)具有行政許可職能的24個行政審批科的審核工作,并提交區(qū)編委會討論發(fā)文實施。
(二)制定出臺了《*區(qū)公務(wù)員績效評估細(xì)則》,大力強(qiáng)化公務(wù)員能力建設(shè)。采取機(jī)關(guān)內(nèi)部評價與社會監(jiān)督相結(jié)合的辦法,與目標(biāo)責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核相銜接,在全區(qū)各級黨政機(jī)關(guān)和參照公務(wù)員制度管理單位中試行公務(wù)員績效評估制度。著重在服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、辦事效率、工作業(yè)績和廉潔自律五個方面綜合評估公務(wù)員的工作效能和工作業(yè)績。通過開展公務(wù)員績效評估工作,充分調(diào)動了公務(wù)員的積極性和創(chuàng)造性,優(yōu)化了行政環(huán)境,增強(qiáng)了服務(wù)意識,推動全區(qū)公務(wù)員隊伍建設(shè)邁上了規(guī)范化、法制化的軌道。
(三)認(rèn)真做好公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員招考錄用和年度考核、培訓(xùn)等相關(guān)工作。經(jīng)嚴(yán)格按照筆試、面試、體檢和政審考察等相關(guān)程序,新錄用了18名公務(wù)員。組織開展了對98名事業(yè)單位工作人員的招聘招考工作。同時,做好了全區(qū)行政機(jī)關(guān)、部分參依照事業(yè)單位公務(wù)員及事業(yè)單位工作人員的年度考核工作。全區(qū)共有164家事業(yè)單位,5986名事業(yè)單位人員參加考核,其中優(yōu)秀834名,合格5*6名,不合格8名,未定等次58名。組織全區(qū)45周歲以下公務(wù)員參加公共管理基礎(chǔ)課《公共管理學(xué)》、《公共經(jīng)濟(jì)學(xué)》等6門課程的培訓(xùn)和考試。
(四)扎實做好清理規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位編制外勞動合同用工工作。按照控制總量、規(guī)范清理、人才派遣、合同管理的原則,嚴(yán)肅編制紀(jì)律,從嚴(yán)控制行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位使用編制外勞動合同用工數(shù)量,對全區(qū)404個機(jī)關(guān)事業(yè)單位現(xiàn)有4985名編制外勞動合同人員核定了編外總量。對未簽訂勞動合同、勞動合同不規(guī)范以及合同期滿未辦理相關(guān)手續(xù)等人員進(jìn)行清理。對繼續(xù)留用人員,一般采取人才(勞務(wù))派遣的用工方式,依法簽訂勞動合同,避免了可能引起的法律糾紛。
(五)積極做好事業(yè)單位分類認(rèn)定和人員聘用改革的相關(guān)工作,切實加強(qiáng)事業(yè)單位法人登記和年檢工作。制定出臺了《關(guān)于*區(qū)事業(yè)單位分類改革的實施意見》,按照調(diào)整、規(guī)范、發(fā)展、搞活的原則,實行政事、事企分開,從嚴(yán)掌握監(jiān)督管理類事業(yè)單位的數(shù)量,大力發(fā)展公益性事業(yè),合理界定監(jiān)督管理類、社會公益類、中介服務(wù)類和生產(chǎn)經(jīng)營類等四類事業(yè)單位的性質(zhì)。在此基礎(chǔ)上,制定出臺了《關(guān)于推進(jìn)事業(yè)單位改革的意見》和《關(guān)于*區(qū)事業(yè)單位人員聘用制度改革實施辦法》,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)事業(yè)單位工作人員聘用制度改革工作。加強(qiáng)事業(yè)單位法人登記和年檢工作,建立健全臺賬管理制度,年檢率達(dá)100%。舉辦了2期事業(yè)單位法定代表人培訓(xùn)班,共培訓(xùn)了230人,培訓(xùn)率達(dá)92%。切實加大機(jī)構(gòu)編制管理力度,充分發(fā)揮好機(jī)構(gòu)編制管理部門的“把關(guān)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督”作用,嚴(yán)控機(jī)構(gòu)人員膨脹。
(六)認(rèn)真做好部分企業(yè)干部和企業(yè)退休干部的解困和穩(wěn)定工作。20*年共發(fā)放了特困救助金4.1萬元,24位企業(yè)干部得到了救助,209人次的企業(yè)退休干部和企業(yè)干部領(lǐng)取了51萬元的住院醫(yī)療補助金。同時,做好部分企業(yè)干部的穩(wěn)定工作,按照穩(wěn)得住、控得牢、不上訪、不集會、不游行的工作目標(biāo),突出重點,兼顧全面,及時將問題解決在萌芽狀態(tài),確保了“十七大”、省黨代會、省市區(qū)“兩會”、和“五一”、“十一”期間的社會穩(wěn)定。
(七)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位津補貼清理工作,認(rèn)真落實工資福利政策。一是認(rèn)真貫徹上級關(guān)于做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位津補貼清理工作的指示精神,與區(qū)財政、紀(jì)檢監(jiān)察部門密切協(xié)作,共同做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位津補貼清理的各項工作。二是認(rèn)真做好企業(yè)工掛清算工作,共清算企業(yè)20家。三是及時完成勞動力市場工資指導(dǎo)價位調(diào)查工作,為全市勞動力市場工資指導(dǎo)價位的提供了及時準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
三、扎實做好就業(yè)再就業(yè)工作,就業(yè)局勢繼續(xù)保持穩(wěn)定
(一)積極挖掘崗位,幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)。以促進(jìn)就業(yè)困難群體就業(yè)為目標(biāo),以完善就業(yè)再就業(yè)政策體系為依托,堅持市場就業(yè)與政策幫扶就業(yè)相結(jié)合,制定了《關(guān)于做好城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”和農(nóng)村低保戶家庭勞動力就業(yè)援助工作的通知》,在全區(qū)建立“零就業(yè)家庭”和農(nóng)村低保戶勞動力就業(yè)援助長效機(jī)制。同時,積極組織舉辦就業(yè)再就業(yè)洽談會,幫助失業(yè)人員和被征地農(nóng)民實現(xiàn)再就業(yè)。3月7日,與市工商部門聯(lián)合舉辦了春季就業(yè)再就業(yè)推介會,與會用人單位42家,提供再就業(yè)崗位1800個,共有569人簽訂再就業(yè)意向書。4月18日和11月10日,在東方紅廣場和中心區(qū)人才市場先后召開了全區(qū)就業(yè)困難人員暨被征地農(nóng)民就業(yè)再就業(yè)推介會,共有128家企業(yè)推出再就業(yè)崗位6418個,機(jī)關(guān)事業(yè)企業(yè)后勤勤雜崗位和公益性崗位71個,汽車駕駛技術(shù)免費培訓(xùn)名額130個。3600名下崗失業(yè)人員和被征地農(nóng)民參加洽談,達(dá)成初步意向2426人。20*年全區(qū)城鎮(zhèn)凈增就業(yè)人數(shù)7828人,完成考核指標(biāo)的115%,城鎮(zhèn)失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)3121人,完成考核指標(biāo)的130%,其中就業(yè)困難人員再就業(yè)786人,完成區(qū)考核指標(biāo)的112%,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.3%,就業(yè)局勢保持了和諧穩(wěn)定的良好態(tài)勢。
(二)推進(jìn)職業(yè)資格證書制度,積極開展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),切實提高失業(yè)人員和外省來椒務(wù)工農(nóng)民的勞動技能和就業(yè)能力。針對失業(yè)人員和外來務(wù)工者普遍存在的素質(zhì)低、缺乏技術(shù)特長的現(xiàn)狀,我局通過深入開展下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn),為他們提供免費的技能培訓(xùn)服務(wù),切實提高下崗失業(yè)人員和外省來椒務(wù)工農(nóng)民的就業(yè)技能,為他們盡早走上就業(yè)再就業(yè)之路助了一臂之力。20*年共培訓(xùn)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員3726人。同時,加強(qiáng)職業(yè)資格證書制度的宣傳和執(zhí)法力度,認(rèn)真開展職業(yè)技能資格培訓(xùn),開設(shè)手機(jī)維修和銷售、車床等職業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)項目,努力使技術(shù)工種從業(yè)人員都基本做到持證上崗。6月份,我局根據(jù)電力部門汽車駕駛?cè)藛T集中,但持證率偏低的實際情況,組織*區(qū)電力公司的60名汽車駕駛員開展持證上崗培訓(xùn)。20*年我區(qū)共頒發(fā)《職業(yè)資格證書》7656本,涉及計算機(jī)系統(tǒng)操作、保健按摩、維修電工、烹調(diào)、美容師等17個工種。
(三)大力培育和發(fā)展公共職業(yè)介紹市場,發(fā)揮市場在勞動力資源配置中的基礎(chǔ)性作用。完善就業(yè)服務(wù)功能,逐步改善就業(yè)服務(wù)條件,努力形成高效誠信的“一站式”就業(yè)服務(wù)流程。區(qū)公共職業(yè)介紹服務(wù)中心開業(yè)一年來,已為13500余名城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力、各類專業(yè)技術(shù)人員、大中專畢業(yè)生和外來人員提供了各種免費的就業(yè)服務(wù)。
四、完善社會保障功能,進(jìn)一步健全社會保障體系
(一)積極推進(jìn)社會保險費“五費合征”工作。在前期深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定出臺了《關(guān)于擴(kuò)大社會保險覆蓋面加強(qiáng)社會保險基金征繳的通知》和《關(guān)于社會保險費征繳管理工作的實施意見》。同時,落實了軟件開發(fā)和硬件設(shè)備的采購、安裝和調(diào)試,按照統(tǒng)一征繳機(jī)構(gòu)、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和信息系統(tǒng)的原則,統(tǒng)一辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險等業(yè)務(wù),實現(xiàn)統(tǒng)一征繳,統(tǒng)一申報,統(tǒng)一變更,分別支付,有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)社會保險費“五費合征”工作。
(二)大力推進(jìn)養(yǎng)老保險擴(kuò)面進(jìn)程。加大宣傳力度,深入非公企業(yè)和街道、社區(qū),積極向自由職業(yè)者、個體工商戶、進(jìn)城農(nóng)民工和靈活就業(yè)人員宣傳社保政策。20*年全區(qū)基本養(yǎng)老保險新增參保人數(shù)9114人,完成考核指標(biāo)的157.1%,參保總?cè)藬?shù)達(dá)84525人。
(三)加大醫(yī)療保險工作力度。進(jìn)一步健全醫(yī)療保險的審核稽查制度。采取突擊檢查和日常檢查相結(jié)合的辦法,到醫(yī)院、定點機(jī)構(gòu)和定點藥店走訪抽查。設(shè)立舉報電話,在全區(qū)的23個定點機(jī)構(gòu)和定點藥店張貼醒目的舉報電話指示牌,對舉報事項及時予以核實、查處。20*年共稽核定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)40余家次,查處并嚴(yán)肅處理了2家定點醫(yī)院冒名使用醫(yī)保卡的違規(guī)行為。20*年醫(yī)療保險新增參保人數(shù)7026人,完成年度考核指標(biāo)的127.7%,參保總?cè)藬?shù)達(dá)64673人。
(四)積極推進(jìn)工傷、失業(yè)、生育保險工作,做好工傷認(rèn)定等相關(guān)工作?!肮kU新增參保人員69000人”是20*年市政府為民辦實事之一。我局緊緊抓住工傷保險擴(kuò)面這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),制定出臺了《關(guān)于全面推進(jìn)工傷保險的通知》和《關(guān)于做好事業(yè)單位、民間非營利組織工作人員工傷有關(guān)問題的通知》,提交區(qū)政府正式發(fā)文實施。同時,以社會保險費“五險合征”啟動為契機(jī),以股份、私營等非公有制企業(yè)為擴(kuò)面重點,切實加大工傷保險擴(kuò)面工作力度,不斷提高工傷保險覆蓋面。20*年全區(qū)工傷保險新增參保人數(shù)69818人,完成年度考核指標(biāo)的101.2%,參???cè)藬?shù)已達(dá)到121021人。20*年共辦理工傷認(rèn)定案件1149起,處理喪失勞動能力鑒定和傷殘等級鑒定257人。與此同時,穩(wěn)步擴(kuò)大失業(yè)、生育保險覆蓋范圍,20*年失業(yè)保險新增參保人數(shù)11237人,完成市里下達(dá)年度考核指標(biāo)的175.58%,參???cè)藬?shù)達(dá)到60455人;生育保險參保人數(shù)達(dá)到35620人。
(五)全力做好參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的企業(yè)退休人員免費健康體檢工作。20*年省里作出了對參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險企業(yè)退休人員實行兩年一次免費健康體檢的重大決策,市政府也將其列入20*年為民辦實事之一。通過詳細(xì)摸底,反復(fù)研究,我局于8月份全面啟動了參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的企業(yè)退休人員免費健康體檢工作,為退休人員提供物理體檢、三大常規(guī)、B超、心電圖和胸透等體檢項目。20*年已完成體檢8119人,完成年度工作任務(wù)的116%。
(六)探索建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度。建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度,是市政府20*年度為民辦實事之一。我們根據(jù)*城鎮(zhèn)居民的實際,按照“三個堅持”的原則,堅持制度全覆蓋,堅持基本保障,堅持權(quán)利和義務(wù)相對應(yīng)。對所有基本醫(yī)療保險覆蓋范圍以外的其他城鎮(zhèn)居民作出醫(yī)療保障制度安排,著重解決城鎮(zhèn)居民的大病住院風(fēng)險。在深入調(diào)研,多方聽取各方意見的基礎(chǔ)上,制定出臺了《關(guān)于建立*區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度的通知》,并逐步推開實施。
(七)進(jìn)一步加強(qiáng)社會保險管理服務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作,拓展社會化管理服務(wù)的內(nèi)容,實行社會化養(yǎng)老金發(fā)放。目前,我區(qū)14176名企業(yè)退休人員中,有12214名納入街道及社區(qū)勞動保障工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務(wù)率達(dá)86.16%。同時,社區(qū)還承擔(dān)了開展對退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認(rèn)證工作,目前此項工作已進(jìn)入掃尾階段。20*年我局為企業(yè)干部和職工辦理正常退休760人,辦理干部、特殊工種提前退休、因病因工提前退休共128人。
五、加大勞動管理監(jiān)察力度,維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系
以市、區(qū)人大常委會開展對《勞動保障監(jiān)察條例》及相關(guān)法律法規(guī)貫徹實施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和開展整治非法用工打擊違法犯罪專項行動為契機(jī),不斷加大勞動保障監(jiān)察工作力度,切實維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。20*年共立案489件,結(jié)案488件,主動監(jiān)察各類用人單位941家,涉及職工人數(shù)43149人(其中農(nóng)民工33178人),為1067名勞動者追回應(yīng)得工資、挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)231.58萬元,查獲童工13名,行政處罰立案37件,處罰金額26.18萬元,較好地維護(hù)了勞動者和用人單位的合法權(quán)益。我局還被勞動和社會保障部評為農(nóng)民工工資支付專項行動先進(jìn)集體。
(一)開展勞動保障“春雨”、“春雷”行動和整治非法用工打擊違法犯罪專項行動。去年年底至今年2月15日,我局組織開展了以清理拖欠農(nóng)民工工資為主要內(nèi)容的“春雨行動”專項整治活動。共檢查用人單位395家,涉及勞動者25769人,其中農(nóng)民工22750人,解決拖欠工資284人,其中農(nóng)民工239人,為勞動者追回被拖欠工資71.87萬元,其中農(nóng)民工64.015萬元,查獲童工1人,行政處罰5000元,限期整改指定書11份,辦理政府直線電話5件。今年4至5月份開展了以規(guī)范勞動用工管理為主要內(nèi)容的“春雷行動”,共檢查用人單位1000余家,下達(dá)限期整改指令書11份,詢問通知書1份,行政處罰6件,行政處罰入庫2.69萬元。7月5日至8月28日,根據(jù)國務(wù)院辦公廳明電[20*]28號文件精神,我們在全區(qū)范圍內(nèi)開展了整治非法用工打擊違法犯罪專項行動,嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪行為和非法使用童工行為,切實維護(hù)未成年人的身心健康和未成年工的合法權(quán)益,維護(hù)和發(fā)展我區(qū)和諧穩(wěn)定的勞動用工秩序。7月中旬,組織相關(guān)人員對全區(qū)的小礦山、小磚窯、小作坊、無照無證的個體工商戶、勞動用工不規(guī)范的用人單位以及非法使用童工情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式的全面排查,在小作坊和加工行業(yè)上進(jìn)行深挖深查,對非法使用童工的用人單位進(jìn)行了重拳打擊。
(二)加強(qiáng)勞動保障書面審查工作,全面推行勞動合同和集體合同管理制度,將勞資關(guān)系納入法制化軌道。實行勞動保障書面審查制度,20*年書面審查企業(yè)家數(shù)達(dá)到3360家,完成年度目標(biāo)的127.8%。同時,進(jìn)一步強(qiáng)化勞動合同管理。
(三)認(rèn)真做好人事勞動爭議處理工作。以開展勞動爭議仲裁制度恢復(fù)20周年系列宣傳咨詢活動為契機(jī),不斷深化人事勞動爭議仲裁工作。20*年共接受各類申訴211件,作出不予受理25件,正式立案186件,處理190件,裁決32件,調(diào)解144件,撤訴14件,受案率達(dá)100%,為勞動者挽回經(jīng)濟(jì)損失439.98萬多元,較好地維護(hù)了勞動者和用人單位的合法權(quán)益。