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(成都學(xué)院電子信息工程學(xué)院,四川 成都 610106)
摘要:中央16號文件明確指出高校要進一步加強健全大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息服務(wù),提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。盡管學(xué)校開展了就業(yè)指導(dǎo)課,但由于受到大班教學(xué)的局限,畢業(yè)生仍然存在諸多問題。如何充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作中的一線優(yōu)勢,調(diào)動畢業(yè)生就業(yè)能動性,針對學(xué)生中存在的共性特點及個性特點,開展個性化就業(yè)輔導(dǎo)是本文探討的主要內(nèi)容。
關(guān)鍵詞 :就業(yè)咨詢;心理咨詢;個性化輔導(dǎo)
中圖分類號:G71
文獻標志碼:A
文章編號:1000-8772(2015)22-0221-01
一、就業(yè)過程中學(xué)生常見的問題
(一)認知問題。在畢業(yè)生中,存在對自身認識有偏頗的學(xué)生可以分為以下幾類:1、對自己評價過高。這部分同學(xué)主要出現(xiàn)在學(xué)生干部群體中,認為自己無論是學(xué)習(xí)還是綜合素質(zhì)都高人一籌,在面對社會這個全新的環(huán)境時,不能正視自己的位置,在求職中沒有養(yǎng)成“先就業(yè)后擇業(yè)”的就業(yè)觀,對工作崗位挑三揀四。2、對自己評價過低。這部分同學(xué)往往在求職過程中受到挫折,容易給自己貼上帶有各種負面情緒的標簽,在面對其他求職機會時猶豫不決,甚至不知所措,嚴重耽誤了求職與就業(yè)。對輔導(dǎo)員導(dǎo)師通過問卷調(diào)查,篩選出在就業(yè)過程中對自己和對就業(yè)環(huán)境認識出現(xiàn)偏頗的學(xué)生。
(二)社會心理問題。在未做好自我定位以及客觀認識就業(yè)環(huán)境的畢業(yè)生中往往會出現(xiàn)“求便”、“跟風(fēng)”的就業(yè)心理。1、求便心理。近幾年來,隨著經(jīng)濟發(fā)展,中國的西南部地區(qū)需要越來越多的技術(shù)型、管理型人才,也有不少畢業(yè)生響應(yīng)國家號召,到祖國最需要的地方去工作。但是更多的畢業(yè)生對就業(yè)區(qū)域存在著追求生活便利,留在大城市,或者回到原籍的心理。2、跟風(fēng)現(xiàn)象。學(xué)生在就業(yè)中出現(xiàn)的跟風(fēng)現(xiàn)象主要是因為缺乏對自我的價值觀、對就業(yè)的積極性、對信息的分析能力,以及對就業(yè)環(huán)境的認識。典型的跟風(fēng)現(xiàn)象如報考公務(wù)員、事業(yè)單位等。
(三)就業(yè)過程中的具體困難。就業(yè)作為畢業(yè)生走向社會的第一步還會有很多具體問題。學(xué)生在簡歷制作過程中機械化套用模板、沒有突出就業(yè)競爭力、忽略求職意向、存在錯別字等。這些不規(guī)范或者制作欠佳的簡歷可能導(dǎo)致學(xué)生在第一輪簡歷投遞過程中就被刷掉;在招聘會上,不注重自身禮儀,穿著隨意,在面試中不注意自己的語言、體態(tài)和手勢,包括站與坐的禮儀、微笑禮儀、握手禮儀等;在面試過程中容易出現(xiàn)由于自我介紹不熟悉導(dǎo)致的冷場,給面試官留下過于緊張、不知所云,或夸夸其談、不知天高地厚等不良印象。
二、積極開展就業(yè)咨詢與心理咨詢相結(jié)合的個性化輔導(dǎo)
在學(xué)生的就業(yè)工作中,心理問題和具體困難往往是彼此交織、互為因果的,那么就要求輔導(dǎo)員把心理輔導(dǎo)作為就業(yè)指導(dǎo)工作中不可或缺的組成模塊和內(nèi)容。
(一)做好自我定位埃里克森認為,青年期主要面臨的問題和困惑是自我同一性,同一性混亂具體表現(xiàn)為自我認識不全面、自卑、不客觀,自我目標不明確,自我與環(huán)境適應(yīng)不良,由此導(dǎo)致了自我認識偏差、生涯規(guī)劃不明等一系列迷失性問題。因此就業(yè)輔導(dǎo)首要工作是建立同一性,即幫助學(xué)生認識自我、了解自我,思考自身角色和責(zé)任,以及自己與社會環(huán)境的關(guān)系,增強學(xué)生的自信心,確認自己的正確位置和職業(yè)發(fā)展方向。針對學(xué)生出現(xiàn)的“跟風(fēng)”現(xiàn)象,輔導(dǎo)員應(yīng)該積極引導(dǎo)畢業(yè)生對自己進行客觀、正確的分析,主動出擊收集就業(yè)信息,結(jié)合自己的能力、素質(zhì)和擇業(yè)的客觀環(huán)境做出符合自身價值取向的就業(yè)目標,并且學(xué)習(xí)了解國家就業(yè)政策,鼓勵畢業(yè)生到祖國最需要的地方工作,比如基層、西部。
(二)提高學(xué)生的受挫能力,從容面對求職壓力。韋納提出的歸因理論將個人的成功與失敗歸因于四個方面原因:個人努力、個人能力、任務(wù)難度、機遇。就是否成功就業(yè)來講,個人的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)任務(wù)難度是否達到單位對人才的選拔標準是穩(wěn)定因素,求職的機遇是不可控的,而求職過程中的努力和求職技巧是可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉是提高的。輔導(dǎo)員在團體輔導(dǎo)中,幫助學(xué)生分析和歸納自身或他人求職成功與失敗的案例,讓學(xué)生積極地對待每一次面試,客觀地看待每一次失敗,堅信只要不斷積累總結(jié),不斷努力,下次就會成功。同時,輔導(dǎo)員可以利用小組成員的親密互信,通過關(guān)心、慰問、鼓勵、支持等方式,增強對求職失敗同學(xué)的心理承受力。
(三)完善學(xué)生的就業(yè)數(shù)據(jù)采集,加強跟蹤輔導(dǎo)輔導(dǎo)員在團體輔導(dǎo)中要通過綁定小組成員,持續(xù)關(guān)注各小組的就業(yè)情況,針對在實際就業(yè)過程中遇到的困難和問題,給予解釋和幫助;針對在就業(yè)過程中學(xué)生出現(xiàn)求職倦怠、誠信問題,就業(yè)市場上存在的求職欺詐、信息安全等問題做好防范措施。
三、總結(jié)
大學(xué)生在就業(yè)過程中遭遇了種種困難和壓力,如學(xué)與用脫節(jié)、沒有實踐經(jīng)驗、就業(yè)成本增大、就業(yè)需求下降等,都導(dǎo)致了許多心理問題的產(chǎn)生。作為高校的就業(yè)指導(dǎo)一線工作者,輔導(dǎo)員應(yīng)在協(xié)助學(xué)生解決就業(yè)中的具體問題的同時,發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生存在的心理問題。在工作中探索就業(yè)輔導(dǎo)的新方法新途徑,共同為大學(xué)生培養(yǎng)和造就良好的就業(yè)素質(zhì)而努力。
參考文獻:
[1] 張彩霞.團體咨詢在高職學(xué)生就業(yè)心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用[J].職業(yè)教育研究,2007,(4):73.
案例分析(一)
題目1
1.【單選題】通過描述,小明存在的主要發(fā)展問題是(
)。
B.
多動癥
題目2
2.【多選題】家長的輔導(dǎo)對策中,正確的有(
)。
C.
訂立嚴格的作息制度,保證小明休息、學(xué)習(xí)和玩耍時間的規(guī)律。
D.
對小明表現(xiàn)的良好行為,即時給予物質(zhì)獎勵。
E.
限制小明糖的攝入量
題目3
3.【多選題】家長的輔導(dǎo)對策中,不妥當(dāng)?shù)挠校?/p>
)。
A.
對小明嚴厲要求,對其多動、沖動等行為即時制止,同時制定了學(xué)習(xí)、生活的多項細則,要求小明遵守。
B.
為了改善其活動過多,注意困難等問題,給小明報名參加了書法和圍棋班。
F.
每天提供給小明喜歡吃的水果和蔬菜,尤其是蘋果、西紅柿等。
題目4
4.【多選題】為了改善活動過多,對過多的精力給予引導(dǎo),可以建議家長為小明提供的活動有(
)。
B.
體力勞動
C.
打球、登山等運動
題目5
5.【多選題】從案例中看了,除了多動癥的問題,小明還伴隨的發(fā)展問題有(
)。
A.
課堂搗蛋行為
B.
學(xué)習(xí)困難
C.
易沖動急躁
案例分析(二)
題目1
1.
【單選題】通過描述,瑩瑩存在的發(fā)展問題是(
)。
D.
恐怖癥
題目2
2.【單選題】瑩瑩產(chǎn)生該問題的主要原因是(
)。
A.
母親對她的哄騙和嚇唬
題目3
3.【多選題】針對瑩瑩的問題,適宜的輔導(dǎo)方法有(
)。
A.
合理情緒治療
B.
系統(tǒng)脫敏法
D.
游戲治療
題目4
4.【單選題】按照情緒ABC理論,瑩瑩產(chǎn)生該問題是由(
)所引起。
C.
認為黑暗中有鬼、有狼等恐怖的事物
題目5
5.【單選題】如果采取系統(tǒng)脫敏法時,以下焦慮反應(yīng)等級,按從小到大的排列順序是(
)。
1.夜晚,和大人一起出門,在小區(qū)遛彎
2.白天,單獨待在較黑的屋子里
3.白天,和大人一起待在較黑的屋子
4.夜晚,和大人一起出門,到小區(qū)外
5.夜晚,單獨待在一個房間里
D.
3-2-5-1-4
案例分析(三)
題目1
1.【單選題】通過描述,倩倩存在的發(fā)展問題是(
)。
C.
偷拿
題目2
2.【多選題】倩倩行為問題產(chǎn)生的原因可能有(
)。
A.
倩倩可能還不太懂得什么是自己的,什么是別人的。
B.
倩倩在幼兒園或家中某次無意拿取別人的東西,沒有被發(fā)現(xiàn),致使形成了習(xí)慣。
C.
倩倩可能通過這種方式吸引老師和家長的關(guān)注。
D.
家庭的不良影響
題目3
3.【多選題】針對倩倩的行為,老師應(yīng)該(
)。
B.
檢查一下教室里可能會導(dǎo)致這種行為的環(huán)境布置
C.
倩倩出現(xiàn)把玩具歸回原位等良好行為要及時予以表揚和鼓勵
題目4
4.【多選題】針對倩倩的行為,家長應(yīng)該(
)。
C.
關(guān)心倩倩,多給予倩倩陪伴的時間
D.
平時要教育兒童撿到東西要還給失主,用過的玩具要放回原處
題目5
5.【多選題】如果正巧發(fā)現(xiàn)倩倩出現(xiàn)了該行為問題,應(yīng)該(
)。
A.
個別處理該行為,引導(dǎo)倩倩主動承認錯誤
D.
答應(yīng)倩倩幫她保密
案例分析(四)
題目1
1.【單選題】通過描述,童童主要的發(fā)展問題是(
)。
B.
攻擊性行為
題目2
2.【多選題】童童產(chǎn)生這種問題的原因有(
)。
A.
年齡小,還具有自我中心的特點,不能正確處理自我與他人的關(guān)系。
B.
童童在攻擊被人的經(jīng)驗中,體會到了成功或得到了想要的東西,以后就更可能采取同樣的手段。
C.
教養(yǎng)方式。父母經(jīng)常用強制或打罵方式教育他。
D.
童童對外界刺激作出了歪曲的解釋,并建立了錯誤的信念,同時也缺乏正確的交往技能,不知用何種方法解決矛盾和憤怒。
題目3
3.【多選題】針對童童的行為,老師應(yīng)該(
)。
A.
對童童友好的行為立即給予表揚。
B.
對童童的錯誤行為立即進行懲罰或隔離。
C.
對班級日常環(huán)境進行適當(dāng)控制,提供多種多樣的玩具。
D.
進行社交技能的訓(xùn)練
題目4
4.【多選題】針對童童的行為,父母應(yīng)該(
)。
B.
以身作則,注重道德觀念的培養(yǎng)
C.
教會兒童發(fā)泄自己不滿的合理方法
題目5
5.【多選題】針對童童的行為問題,可以用到的行為矯正的方法有(
)。
A.
代幣制
B.
模仿法
案例分析(五)
題目1
1.【多選題】通過材料描述,小強存在的發(fā)展問題有(
)。
A.
學(xué)習(xí)困難
B.
自我評價低
C.
厭學(xué)
題目2
2.【多選題】通過材料分析,小強父母的主要問題有(
)。
B.
期望過高
C.
缺少學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣的培養(yǎng)
題目3
3.【多選題】通過材料分析,小強老師的主要問題有(
)。
B.
懲罰過度,缺乏對學(xué)生的尊重
C.
缺乏和小強及父母的深層次溝通
D.
沒有營造良好的班級環(huán)境和氛圍
題目4
4.【多選題】針對小強的問題,小強的父母應(yīng)該(
)。
A.
加強與小強的溝通,傾聽小強內(nèi)心的聲音
B.
正視小強學(xué)習(xí)能力,調(diào)整對小強的期望
C.
捕捉小強的進步,經(jīng)常給予表揚和強化
題目5
5.【多選題】針對小強的問題,小強的老師應(yīng)該(
)。
B.
轉(zhuǎn)變小強的社會角色,如讓小強擔(dān)任一定的班級管理職務(wù)
C.
提供小強體會成功的機會,激發(fā)成就動機
D.
訂立合同契約,約束小強課堂的違紀行為
一、心理輔導(dǎo)員專業(yè)化成長的意義1有利于大學(xué)生心理危機的預(yù)防與干預(yù)
心理輔導(dǎo)員的專業(yè)化成長有助于及時干預(yù)學(xué)生心理問題,從而將心理危機消滅于萌芽狀態(tài)。一方面,心理輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸較多,容易與學(xué)生建立情感聯(lián)系,有助于擴大心理教育的對象和范圍。心理輔導(dǎo)員能有效將心理教育活動融入常規(guī)管理中、普及每個班級甚至每位同學(xué)。另一方面,由于學(xué)校心理咨詢中心專職教師有限,進行心理咨詢一般需要預(yù)約,而心理輔導(dǎo)員在時間安排上相對靈活,更了解本院系學(xué)生的心理特點,因此極大地方便對學(xué)生及時進行心理疏導(dǎo)和干預(yù),工作更具有針對性。
2有利于心理輔導(dǎo)員工作順利開展與自我成長
心理輔導(dǎo)員的工作專業(yè)性很強,僅有工作熱情和奉獻精神是不夠的,還需要掌握大量的心理學(xué)和心理咨詢的理論知識、技能方法,并且需要經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和個人成長體驗,最終才能真正勝任這項工作。也就是說,只有心理輔導(dǎo)員真正實現(xiàn)了專業(yè)化成長,才能夠有效推進二級心理輔導(dǎo)站工作的順利開展。換個角度來看,心理輔導(dǎo)員在運用專業(yè)知識和技能幫助學(xué)生解決心理問題及困惑的同時,也能有效促進自身的心理成長和成熟,改善精神面貌,游刃有余地應(yīng)對工作和生活,可以增加個人成就感,認識到自身價值。
二、心理輔導(dǎo)員專業(yè)化成長的困境1工作量大,自我調(diào)適能力不高
一般而言,心理輔導(dǎo)員工作涉及面廣,處于工作量過大、工作強度過高、工作時間過長的狀態(tài),容易疲于應(yīng)付,因此更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感[1]。而且,心理輔導(dǎo)員更容易接觸到帶著不同程度心理問題與成長困惑的學(xué)生,很多不良情緒和態(tài)度會反移情于心理輔導(dǎo)員,加之許多心理輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)心理學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的背景,自我覺察能力欠缺,情緒調(diào)節(jié)能力不高,從而影響到身心健康和工作開展。而這種負面的心理狀態(tài)和工作態(tài)度又會直接、間接地影響到學(xué)生的心理健康。
2聘任制度不完善,專業(yè)隊伍不穩(wěn)定
從各高校聘任資格看,心理輔導(dǎo)員的聘用還處于無章可循,無標準可參考的探索階段。高校心理輔導(dǎo)站工作主要存在兩個問題:
一是沒有對心理輔導(dǎo)員的入職條件進行明確規(guī)定,導(dǎo)致心理輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平參差不齊。殊不知,心理教育和心理咨詢是一項心靈溝通的藝術(shù),并不是每個人都適合做這項工作,如果聘任了不合適的心理輔導(dǎo)員,從長遠來看,這樣的境況堪憂,甚至是危險的。
二是心理輔導(dǎo)員的隊伍流動性很大,導(dǎo)致心理輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化建設(shè)受阻。心理輔導(dǎo)員很可能在工作一段時間后,剛剛熟悉了工作,積累了一些工作經(jīng)驗,就被安排到其他崗位,這種崗位設(shè)置的不穩(wěn)定性,容易導(dǎo)致心理輔導(dǎo)員缺乏對工作的長期規(guī)劃,不能安心本職工作,更極大地影響心理輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化建設(shè)。
3培訓(xùn)體系不健全,督導(dǎo)制度不完善
心理健康教育工作涉及心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、精神醫(yī)學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域,是一項專業(yè)性和實踐性都很強的工作,對從業(yè)者的理論水平、操作技能與實踐經(jīng)驗要求都非常高,而大多數(shù)高校尚未建立一套科學(xué)規(guī)范、實用有效的心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系。譬如:①崗前培訓(xùn)欠缺,心理輔導(dǎo)員對心理教育工作的重要性認識不足;②培訓(xùn)體系不健全,有些單位雖然安排了一些培訓(xùn),但也是隨機的,心理輔導(dǎo)員對這些培訓(xùn)的重視度明顯不夠,無法全身心投入;③缺乏咨詢督導(dǎo),心理輔導(dǎo)員在心理疏導(dǎo)和心理咨詢中往往感到力不從心,易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。
4評價激勵機制不完備,工作熱情不夠高
目前,心理輔導(dǎo)站工作在運行體制上不完善,缺乏有效的評價激勵機制,譬如這項工作與年終考核、職務(wù)晉升或職稱評定等方面不掛鉤;心理輔導(dǎo)員專業(yè)工作在學(xué)校內(nèi)得不到認可,導(dǎo)致其工作熱情不高等。加之近年來大學(xué)生危機事件的數(shù)量不斷上升,心理輔導(dǎo)員的工作壓力不斷增大,在處理危機事件的過程中往往感到焦頭爛額,心力交瘁,自我價值感降低。
三、推進心理輔導(dǎo)員專業(yè)化成長的舉措1以制度為保障促進專業(yè)化成長
(1)實行專業(yè)資格準入制度。各高校相關(guān)管理部門可以通過專業(yè)調(diào)研和主題討論,制定規(guī)范的心理輔導(dǎo)員準入制度。例如,不妨以職業(yè)資格為門檻,綜合考核專業(yè)背景、工作技能、性格特征等因素,選拔出能真正勝任心理輔導(dǎo)員工作的人員,使得心理輔導(dǎo)員從事的心理健康教育工作更加科學(xué)化和規(guī)范化。心理教育和心理咨詢工作需要心理輔導(dǎo)員具備與其職業(yè)相匹配的職業(yè)素養(yǎng),如完善的人格、正確的價值觀、良好的傾聽能力、富于愛心、善于體驗等。這些素質(zhì)將是心理健康教育工作所需要的最重要資源,正如美國學(xué)者艾鮑說:“在心理咨詢過程中,咨詢員能帶進咨詢關(guān)系中最有意義的資源,就是他自身?!盵2]如果心理輔導(dǎo)員的聘用能夠進行綜合素質(zhì)的篩選和評估,必將對高校心理健康教育隊伍專業(yè)化的建設(shè)產(chǎn)生積極影響。
(2)給予專項經(jīng)費支持。很多高校雖然設(shè)立了二級心理輔導(dǎo)站,卻很難對心理輔導(dǎo)站給予專項經(jīng)費支持,致使心理活動范圍和質(zhì)量受到限制,“巧婦難為無米之炊”,心理輔導(dǎo)員的工作積極性也會受到影響。因而,高校有必要設(shè)立專門的心理輔導(dǎo)站活動經(jīng)費,提供必要的活動場地,從而有力推進心理輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展。
2以培訓(xùn)為推手促進專業(yè)化成長
(1)培訓(xùn)體系標準化。心理輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)復(fù)雜,需要持續(xù)不斷地對其進行繼續(xù)教育,這就亟須管理部門出臺一套規(guī)范、系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括:教育學(xué)、心理學(xué)、心理診斷與干預(yù)、心理咨詢等方面的基礎(chǔ)理論知識以及心理咨詢技能技巧等技能培訓(xùn);大學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律,大學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活、愛好以及常見心理困惑等情況;心理輔導(dǎo)員自身的性格優(yōu)化、精神成長、未完成情結(jié)的處理等。
(2)心理咨詢督導(dǎo)常規(guī)化。有效的心理咨詢督導(dǎo)將是心理輔導(dǎo)員專業(yè)化成長的最好向?qū)В从蓪I(yè)的資深人士定期在高校提供現(xiàn)場督導(dǎo)和專業(yè)研討,不僅可以通過有經(jīng)驗的督導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)咨詢中的種種失誤,指導(dǎo)心理咨詢的技能和倫理法則,還可以通過督導(dǎo)促進心理輔導(dǎo)員的心理成長,及時處理在咨詢過程中呈現(xiàn)的各種未完成事件和職業(yè)倦怠傾向等。當(dāng)然督導(dǎo)師資源有限,從實踐來看,大部分高校傾向選擇專家督導(dǎo)與朋輩督導(dǎo)相結(jié)合的模式,朋輩督導(dǎo)又稱為同行督導(dǎo),是指一組同行聚集在一起分享和討論有關(guān)咨詢的各種情感體驗。[3]這將是心理輔導(dǎo)員專業(yè)化成長過程中的有力補充,而且這種形式有必要長期存在。
(3)學(xué)習(xí)交流定期化。心理輔導(dǎo)員的專業(yè)成長離不開同行之間的溝通與合作,可以從兩個方面加強學(xué)習(xí)交流:一是加強校內(nèi)的心理健康教育工作的研究與討論。如可成立大學(xué)生心理教育研究所,針對高校的心理教育工作開展、課程建設(shè)、心理干預(yù)等展開充分研討。二是加強與兄弟院校同行之間的交流,開展專業(yè)同盟之間的心理互助。心理輔導(dǎo)員之間可以拓展視野,實現(xiàn)知識共享和經(jīng)驗共傳。
3以激勵為手段提高專業(yè)化成長的熱情
建立考核激勵機制,將考核融入心理輔導(dǎo)員工作中,提高心理輔導(dǎo)員工作積極性。通過公開公平的考核,將考核結(jié)果算入工作量,并與評先評優(yōu)、晉升職務(wù)、參評職稱、崗位津貼相掛鉤,對表現(xiàn)突出的心理輔導(dǎo)員予以表彰與獎勵等,有計劃、有步驟地重點培養(yǎng)心理輔導(dǎo)員骨干,從而激發(fā)他們的工作積極性與創(chuàng)造性。
論文摘要:我國高校普遍存在心理健康教育師資缺乏與大學(xué)生對心理援助日益增長的需求增加之間的矛盾。朋輩心理輔導(dǎo)這一新的輔導(dǎo)模式既能減輕學(xué)校心理健康教育工作的壓力,滿足學(xué)生多層次心理需要,也能起到專業(yè)的心理咨詢效果,促進學(xué)生的健康成長。本文嘗試對朋輩心理輔導(dǎo)的意義與作用、實施途徑和注意問題進行思考和探索,使之充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,成為高校開展心理健康教育和發(fā)展大學(xué)生個性品質(zhì)的有效途徑。
論文關(guān)鍵詞:朋輩心理輔導(dǎo);實施途徑;心理健康教育
我國高校大學(xué)生心理健康教育實踐中存在的問題是:一方面,大學(xué)生中存在不少的心理問題,迫切需要加強心理健康教育,提高大學(xué)生的心理素質(zhì);另一方面,心理健康教育模式比較單一,師資隊伍也嚴重不足,不能滿足學(xué)生的心理需求。因此,高校要解決現(xiàn)實存在的需求與供給之間的矛盾,必須積極探索心理健康教育與輔導(dǎo)的新手段、新方法、新形式,以適應(yīng)新形勢、新情況下心理健康教育的需要。朋輩心理輔導(dǎo)是高校心理健康教育教師通過培訓(xùn)和督導(dǎo)一批志愿從事心理援助工作的學(xué)生,在心理輔導(dǎo)基本原則的指導(dǎo)下,對周圍需要心理幫助的同學(xué)給予心理開導(dǎo)與支持,提供一種具有心理輔導(dǎo)功能的服務(wù)。顯然,這是一種新的輔導(dǎo)模式,具有自發(fā)性、義務(wù)性以及直接干預(yù)等特點。它不但有利于克服高校專業(yè)心理咨詢力量和模式不能滿足現(xiàn)實需要的狀況,有利于發(fā)揮大學(xué)生在心理健康教育中的自我教育的主體作用,而且有利于擴大高校心理服務(wù)的受益面,有利于推動高校心理健康教育工作的深入開展。作者結(jié)合在高校開展心理健康教育與咨詢的工作經(jīng)驗,嘗試性地思考和探索高校開展朋輩心理輔導(dǎo)的意義與作用、實施途徑以及應(yīng)注意的問題等,使之充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,成為高校開展心理健康教育和發(fā)展大學(xué)生個性品質(zhì)的有效途徑之一。
一、高校開展朋輩心理輔導(dǎo)的意義與作用
(一)開展朋輩心理輔導(dǎo),一定程度上緩解專業(yè)心理輔導(dǎo)力量不足的壓力。高校心理健康教育存在最突出的困難和矛盾就是心理健康教育師資隊伍建設(shè)難以滿足日益增長的大學(xué)生對心理援助的需求。真正有嚴重心理障礙或精神疾病的學(xué)生雖然人數(shù)不多,但他們需要專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T花大量的時間和精力來幫助和處理相關(guān)事情,因此,大學(xué)里的心理咨詢?nèi)藛T往往會成為忙于處理這些問題學(xué)生的“消防員”,而無力或很少有精力顧及大部分學(xué)生健康成長中遇到的一些心理困擾。事實上,高校心理教育與咨詢的主要任務(wù)應(yīng)該是幫助廣大學(xué)生健康成長,幫助的首要對象是在人生發(fā)展過程中遇到了困難而自己又難以調(diào)節(jié)的人,其次是尋求潛能開發(fā)的人,第三位才是有心理障礙的人。大部分的學(xué)生存在發(fā)展中遇到的問題,如適應(yīng)問題,學(xué)習(xí)問題、交往問題、情感與戀愛問題、擇業(yè)問題等,會引起不同程度的心理困惑或應(yīng)激狀態(tài)下較短時間的心理紊亂,而這些問題完全可以由經(jīng)過培訓(xùn)的非專業(yè)人員來處理。作為心理咨詢工作的重要補充力量的朋輩心理輔導(dǎo)員,可以幫助咨詢老師接待同學(xué)中這些較為簡單的發(fā)展中遇到的問題,減輕咨詢老師的壓力。所以,朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)逐漸受到重視和運用,成為高校心理輔導(dǎo)重要的形式之一。
(二)開展朋輩心理輔導(dǎo)可以滿足大學(xué)生多層次的心理需求,充分發(fā)揮學(xué)生自我教育的主體功能。國內(nèi)有關(guān)調(diào)查研究表明,大學(xué)生遇到心理困擾時,絕大多數(shù)人最先向朋友或同伴傾訴和尋找?guī)椭?,其次是家長和教師,很少人尋求專業(yè)人士的幫助。朋輩心理輔導(dǎo)是根據(jù)大學(xué)生的心理特點展開的,符合大學(xué)生的實際心理需要,容易為大學(xué)生所接受。朋輩輔導(dǎo)員和接受心理咨詢的同學(xué)處于同一年齡段,具有相近的價值觀、相似的經(jīng)驗和生活方式,有利于日常生活中心理問題的解決。另一方面,同輩之間進行傾訴與交流時的氣氛比較平等,在輕松、熟悉的環(huán)境中探討心理問題,減輕遇到心理困擾同學(xué)的敏感和緊張情緒,有利于問題的解決。
(三)開展朋輩心理輔導(dǎo),有利于完善大學(xué)生心理援助體系,保障學(xué)生健康成長。要想快捷有效地預(yù)防和解決大學(xué)生心理疾病,避免危機事件的發(fā)生,必須要建立一個完善高效的“學(xué)校-院系-學(xué)生組織”構(gòu)成的大學(xué)生心理援助體系。高校里的弱勢學(xué)生群體求助意識差,因此,及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常心理現(xiàn)象的個體,并在日常生活中對心理問題學(xué)生進行幫助和監(jiān)察,成為了高校大學(xué)生心理援助和危機干預(yù)的難點。朋輩心理輔導(dǎo)員生活在學(xué)生中間,能深入觀察周圍同學(xué)的心理狀況,發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生時,能及時報告學(xué)校相關(guān)部門,使這些學(xué)生得到及時的關(guān)注和幫助,避免惡性事件的發(fā)生。在這一意義上,可以說朋輩心理輔導(dǎo)是一種實施方便、推廣性強、見效快的學(xué)校心理咨詢模式,對于建立完善的大學(xué)生心理援助體系、保障學(xué)生健康成長具有重要的實踐意義。
二、高校開展朋輩心理輔導(dǎo)的途徑與方法
(一)選拔和培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員,建立健全朋輩心理輔導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)。選拔和培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員,建立健全朋輩心理輔導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)是開展朋輩心理輔導(dǎo)的基本保障和原動力。主要是建立以班級心理委員,宿舍心理信息員為主,以心理社團和其它學(xué)生社團為輔的朋輩心理輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)。朋輩心理輔導(dǎo)員不僅要具有良好的個人素質(zhì)和人際關(guān)系能力,還要有一定的心理咨詢方面的專業(yè)知識和技能。因此,要制定嚴格的朋輩心理輔導(dǎo)員選拔和培訓(xùn)制度。首先通過16PF和SCL-90問卷測試和面試,對朋輩輔導(dǎo)員的人格特征、精神健康狀況及傾聽、包容能力進行了解,篩選出心理健康狀況良好、人格方面在樂群性、穩(wěn)定性等因素上較好又善于傾聽的學(xué)生作為培訓(xùn)的對象。其次,對所選對象進行心理學(xué)基礎(chǔ)知識、咨詢技巧、大學(xué)生常見的心理問題、心理障礙和精神疾病識辨與轉(zhuǎn)介、心理危機干預(yù)等方面的培訓(xùn)。最后,對朋輩心理輔導(dǎo)員進行實際工作能力測試和書面測試相結(jié)合的考核。
(二)依托大學(xué)生心理社團,積極開展心理健康普及活動。大學(xué)生心理社團的成員來自各個班級和院系,與學(xué)生聯(lián)系緊密,而且又都是相對比較優(yōu)秀的學(xué)生,他們是高校心理健康教育、心理危機干預(yù)和心理援助體系的中堅力量。學(xué)校心理健康中心指導(dǎo)各級心理健康協(xié)會、班級心理互助小組和心理委員,廣泛開展大量的心理健康教育宣傳與心理援助活動。這些活動可以結(jié)合大學(xué)生的心理特點而開展,讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中獲得心理知識,如心理情景劇、心理健康知識競賽、趣味心理游戲、心理電影賞析、建立和維護心理健康知識網(wǎng)站、出版心航報紙、心理互動留言板等。
(三)注重朋輩心理輔導(dǎo)員的作用,建立健全基層心理援助和危機干預(yù)機制。朋輩心理輔導(dǎo)員是經(jīng)過心理健康中心的系列培訓(xùn),掌握了心理健康知識和理念、心理輔導(dǎo)技能的人員。他們來自學(xué)生,了解學(xué)生的心理需求,并且生活在同學(xué)中間,可以及時觀察和反饋同學(xué)中普遍存在的心理問題,有利于心理健康機構(gòu)根據(jù)實際開展針對性和時效性較強的心理健康教育工作;朋輩心理輔導(dǎo)員在學(xué)生中宣傳心理健康知識和學(xué)校的心理健康教育工作情況,有助于學(xué)生有問題時進行求助;在發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生有嚴重的心理問題時,及時報告給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)機構(gòu),有助于危機事件的預(yù)防和控制;當(dāng)學(xué)校對危機事件進行干預(yù)處理后,一些心理問題較嚴重的學(xué)生的后期跟蹤和援助工作的順利進行也依賴于朋輩心理輔導(dǎo)員的積極參與。
三、朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)注意的問題
(一)注意將朋輩心理輔導(dǎo)與專業(yè)心理咨詢相結(jié)合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢。專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T要為朋輩心理輔導(dǎo)員提供心理輔導(dǎo)與咨詢方面的技術(shù)支持和指導(dǎo),并及時進行督導(dǎo),確保朋輩心理輔導(dǎo)活動的有效進行和朋輩心理輔導(dǎo)員自身的健康成長。朋輩心理輔導(dǎo)是一種非專業(yè)的心理輔導(dǎo),只能定位在對同學(xué)的發(fā)展性心理問題的輔導(dǎo),對于嚴重心理問題要及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)心理咨詢機構(gòu)進行輔導(dǎo)。
(二)注意將朋輩心理輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的提高和后期的培訓(xùn)相結(jié)合,保障朋輩心理輔導(dǎo)員健康成長。江光榮教授曾指出:咨詢員是以一個活生生的完整個人投入咨詢中的,每一位咨詢員或治療家都不會像我們想象的那樣只用大致相同的理論和方法待人、咨詢。他的專業(yè)訓(xùn)練專業(yè)經(jīng)驗固然重要,他的個人經(jīng)歷、個性特點乃至人生觀和價值觀也不會在咨詢活動中保持沉默。
〔關(guān)鍵詞〕朋輩心理輔導(dǎo);實施途徑;現(xiàn)實困難;應(yīng)對策略
當(dāng)前,在社會轉(zhuǎn)型和教育改革的大背景下,高中生的心理健康問題日益突出,高中階段的心理健康教育越來越引起全社會關(guān)注,探索行之有效的心理健康教育方式,成為中學(xué)學(xué)生工作的重要內(nèi)容之一。朋輩心理輔導(dǎo)作為一種新形式的心理健康教育方式,在我國的心理健康教育實踐中,近些年才進入高校,但鮮有服務(wù)中學(xué)的,筆者曾嘗試將朋輩心理輔導(dǎo)引入湖北省的一所省重點中學(xué)和一所市重點中學(xué),并分別進行了長達一年的跟蹤服務(wù)和駐點指導(dǎo),現(xiàn)將其中的感悟與收獲與大家分享。
一、朋輩心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵
朋輩(peer)是“朋友”和“同輩”的合稱,朋輩心理輔導(dǎo)(peer counseling) 是指非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓(xùn)和監(jiān)督向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤咛峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助的過程(mamarchev, 1981)。朋輩心理咨詢起源于美國,20世紀60年代,由于專業(yè)咨詢?nèi)藛T缺乏,美國精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運動。一些學(xué)者開始探討在學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生,以幫助其他需要幫助的學(xué)生。威蘭德(vriend,1969)發(fā)表了她利用受訓(xùn)的高成就學(xué)生在咨詢團體中幫助低成就學(xué)生的研究報告,成為朋輩心理輔導(dǎo)領(lǐng)域的首篇論文。之后,美國、加拿大許多高校、中學(xué)都開展了朋輩心理輔導(dǎo)的研究和實踐。
高中生朋輩心理輔導(dǎo)在本質(zhì)上是一種非專業(yè)的心理輔導(dǎo)活動,相比專業(yè)心理咨詢與治療,其在目標、要求、方法等方面的層次和深度上存在著較大的差異,也具有其獨特之處:
1.親密性。朋輩心理輔導(dǎo)一般發(fā)生于親人、熟人或朋友之間,而不發(fā)生在陌生人之間。而專業(yè)心理咨詢恰恰要求避免咨詢師與來訪者之間的多重關(guān)系——“盡量不與熟人、親人、同事建立咨詢關(guān)系”。
2.自發(fā)性。朋輩心理輔導(dǎo)是一種利他行為,通常情況下是自愿的,并且基本上不存在當(dāng)事人要給朋輩心理輔導(dǎo)員物質(zhì)報酬的問題。自發(fā)性、義務(wù)性是朋輩心理輔導(dǎo)區(qū)別于專業(yè)心理咨詢(咨詢師與來訪者之間的關(guān)系是一種合同式的職業(yè)性人際關(guān)系)的一個重要特征。
3.簡便直接。在朋輩心理輔導(dǎo)中,助人者可能與當(dāng)事人共同生活,空間距離接近、交往頻繁,提供安慰、鼓勵、勸導(dǎo)等心理支持非常便利,甚至可以對當(dāng)事人的言行進行直接的監(jiān)督和干預(yù)。而且,朋輩心理輔導(dǎo)員對當(dāng)事人的基本情況比較熟悉,能節(jié)省時間及時給予當(dāng)事人心理援助。
二、朋輩心理輔導(dǎo)引入高中心理健康教育的現(xiàn)實性和可行性
1.推進朋輩心理輔導(dǎo),有利于滿足高中生多層次心理援助的需要
隨著社會的深刻變遷以及中教改革的深入發(fā)展,高中生在享受更多更好教育機會的同時,也承受了日益廣泛和沉重的壓力,心理健康問題日益突出。高中生的心理問題具有不同的層次,從一般的適應(yīng)問題到嚴重的心理障礙直至精神疾病都有可能發(fā)生。其中真正有嚴重心理障礙或精神疾病、需要專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T處理的學(xué)生是極少數(shù),大部分的學(xué)生主要是不同程度的心理困惑或應(yīng)激狀態(tài)下較短時間的心理紊亂,這些問題完全可以由經(jīng)過培訓(xùn)的非專業(yè)人員來處理。
2.推進朋輩心理輔導(dǎo),有利于完善高中生心理援助體系
開展朋輩輔導(dǎo),有利于實現(xiàn)維護學(xué)生心理健康、促進學(xué)生心理發(fā)展的目標。心理危機干預(yù)工作的難點,一是如何及時地發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常心理現(xiàn)象的個體,二是如何在日常生活中對心理問題學(xué)生進行監(jiān)察和幫助。在高中,如果沒有大批深入學(xué)生生活的朋輩輔導(dǎo)員,此類工作存在很大困難。
3.推進朋輩心理輔導(dǎo),可以彌補專業(yè)心理輔導(dǎo)力量的不足
我國中學(xué)心理健康教育與咨詢服務(wù)工作發(fā)展至今,投入長期不足,歷史欠賬很多。如筆者所在j市的兩所省級重點中學(xué),通常的配置是每個年級配置一位心理專業(yè)教師。從業(yè)人員的專業(yè)化、職業(yè)化水平,甚至專業(yè)教師的絕對數(shù)量都難以適應(yīng)日益增長的高中生對心理援助的需求。因此,如何在現(xiàn)有條件下,盡可能低成本、高收益地開展心理健康教育工作,借助于學(xué)生的力量是一個明智的選擇,能夠有效地緩解專業(yè)心理援助力量供應(yīng)不足的壓力。
三、朋輩心理輔導(dǎo)在高中的實施途徑
1.構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)的多層工作體系
從上到下,逐層建立起“學(xué)?!昙墶嗉墶奚帷钡亩嗉壟筝呅睦磔o導(dǎo)體系,即學(xué)校一級由德育中心牽頭成立學(xué)生心理協(xié)會;年級一級成立包括專任心理教師牽頭的朋輩心理輔導(dǎo)中心;班級中強化班主任對心理健康教育工作的責(zé)任,并增設(shè)心理委員;宿舍中設(shè)立心理信息員。并相應(yīng)地逐層建立起與多層工作體系相配套的“德育主任—心理教師—班主任—心理委員—心理信息員”的人員體系和責(zé)任體系。
2.招募、培訓(xùn)和使用朋輩心理輔導(dǎo)員
首先,在學(xué)生中,尤其是要在品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部中廣泛宣傳,為招募工作作鋪墊。朋輩輔導(dǎo)員原則上在學(xué)生自愿、班主任推薦、心理教師選拔的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,最終都歸入年級一級朋輩互助隊伍中。朋輩心理輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下特征:對心理學(xué)學(xué)習(xí)有濃厚興趣;性格外向,為人熱情開朗,親和力較強,平易近人,善解人意,關(guān)心他人,樂于助人;思維清晰,善于傾聽;有健康的人生觀、價值觀;擁有組織學(xué)生團體活動的經(jīng)驗。
招募后,心理專任教師要對朋輩心理輔導(dǎo)員進行培訓(xùn),傳授心理學(xué)的基本常識、心理咨詢的基本知識與基本技巧、高中生生理發(fā)育與心理發(fā)展知識、開展朋輩咨詢的應(yīng)知應(yīng)會的知識與技能。而且,朋輩心理輔導(dǎo)員在上崗前必須進行必要的見習(xí)和實習(xí),通過在學(xué)校心理咨詢室的值班與觀摩,使他們在實踐中感受、體會朋輩心理輔導(dǎo)的具體方法,培養(yǎng)他們處理實際問題和偶發(fā)事件的能力。
3.朋輩團體輔導(dǎo)與朋輩個體心理輔導(dǎo)相結(jié)合
朋輩團體心理輔導(dǎo)是指在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)工作者的指導(dǎo)下,根據(jù)求助對象問題的相似性組成團隊,通過共同探討、訓(xùn)練和引導(dǎo),促進團隊成員共同發(fā)展,解決求助對象存在的心理問題。團體輔導(dǎo)主要以生動活潑、學(xué)生們喜聞樂見的活動、游戲為主,具有較強的趣味性、潛移默化性。朋輩團體心理輔導(dǎo),對高中生普遍關(guān)心或部分學(xué)生共同存在的心理問題的解決是有效的,如怎樣提高自信心、如何處理宿舍的人際關(guān)系、如何對待情感問題等,這些問題通過朋輩團體心理輔導(dǎo),往往能達到比較理想的效果。另外,通過團體心理輔導(dǎo),創(chuàng)設(shè)寬松的氛圍,也有助于學(xué)生相互間建立起一種互相信任的良好關(guān)系。
朋輩個體輔導(dǎo)的主要形式是針對部分學(xué)生進行個別心理咨詢,可以實行輪流值班制度,通過電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、書信輔導(dǎo)和面談等形式進行。通過個別輔導(dǎo),及時幫助同輩明確問題,找出原因,緩解壓力,化解矛盾沖突,矯正錯誤認識與不良行為,將問題解決于萌芽狀態(tài),避免惡化為嚴重的心理疾病,有效地預(yù)防問題行為的發(fā)生。
4.注重建立基層的心理援助與危機干預(yù)機制
班級心理委員和宿舍心理信息員是深入班級和宿舍開展朋輩心理輔導(dǎo)的中堅力量,他們立足于本班,及時反饋同學(xué)中存在的心理問題和心理需求,承擔(dān)著心理問題的預(yù)警和后期跟蹤工作。在班集體中宣傳普及高中生心理衛(wèi)生知識,傳播心理健康理念;向同學(xué)們介紹學(xué)校心理健康教育工作和心理援助設(shè)施;關(guān)注班級學(xué)生心理狀況,主動開展朋輩心理輔導(dǎo)活動;深入觀察并及時反映本班學(xué)生心理動態(tài),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生處在心理危機、應(yīng)激狀態(tài)或發(fā)現(xiàn)心理有明顯異常的學(xué)生時,在第一時間向有關(guān)部門反映情況,或轉(zhuǎn)介當(dāng)事人到學(xué)校心理咨詢中心尋求幫助,同時做好問題學(xué)生的后期跟蹤與援助工作,便于及時發(fā)現(xiàn)情況,幫助其恢復(fù)心理功能和保持心態(tài)平衡;建立定期反饋制,每隔兩周或一個月,班級心理委員要以書面形式向?qū)W校朋輩心理輔導(dǎo)中心進行信息反饋。心理委員和心理信息員的工作,不僅使得學(xué)生們的各種意見得到及時反饋,把某些可能的矛盾解決于萌芽狀態(tài),而且也為朋輩心理互助隊工作的開展提供了很好的素材。
5.廣泛開展心理知識的宣傳普及活動
學(xué)??梢劳信筝厛F體開展各種心理互助活動,充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和帶動作用。一方面,可以利用校園廣播、校報???、校園櫥窗、黑板板報、校園網(wǎng)絡(luò)的作用,大力宣傳普及心理健康知識,傳播心理健康理念。另一方面,可以通過心理健康教育月,舉辦朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識競賽、演講征文、趣味心理游戲、心理電影賞析等系列活動,對學(xué)生進行心理健康教育,傳授心理調(diào)適技能,營造“關(guān)注心理、關(guān)愛自我”的良好校園氛圍。
四、朋輩心理輔導(dǎo)在高中實施的現(xiàn)實問題及可能對策
朋輩心理輔導(dǎo)在筆者駐點指導(dǎo)的兩所中學(xué)的實踐中,在“教育在先、預(yù)防在前”的理念指導(dǎo)下,我們不僅要對學(xué)生存在的心理問題進行及時疏導(dǎo),而且要注重學(xué)生的健康成長和成才,充分發(fā)揮教育的先導(dǎo)作用。在此思路下開展的朋輩心理輔導(dǎo)不僅幫助了一批學(xué)生,也鍛煉了一批學(xué)生,先進的學(xué)生得到了有益的訓(xùn)練,后進或有困難的學(xué)生得到了應(yīng)有和及時的幫助,尤其是在學(xué)業(yè)障礙、師生關(guān)系、同伴友誼、親子溝通等問題上效果顯著。朋輩心理輔導(dǎo)極大地緩解了心理教師的工作壓力。
朋輩心理輔導(dǎo)盡管取得了一些成績,但是也存在著一些問題:
1.部分有需求學(xué)生的觀望與疑慮
部分有心理咨詢需求的學(xué)生對身邊的同學(xué)是否愿意幫助自己、能否幫助自己、怎么幫助自己存有疑惑,因此,很多學(xué)生在第一時間還是愿意求助于專職的心理老師,而不是求助于身邊的心理信息員、心理委員或其他朋輩輔導(dǎo)員。
解決對策:多鼓勵。鼓勵有心理咨詢需求的學(xué)生信任身邊的同學(xué)、朋輩,同時專職心理老師發(fā)揮應(yīng)有的橋梁和過渡作用,比如在專職心理老師介入之后,最初的咨詢與輔導(dǎo)可以與朋輩心理輔導(dǎo)員一起進行,從教師主導(dǎo)到朋輩輔導(dǎo)員主導(dǎo),從共同進行到朋輩輔導(dǎo)員單獨進行,讓學(xué)生們在實踐中切實體會到朋輩心理輔導(dǎo)員的幫助。
2.部分朋輩心理輔導(dǎo)員不夠勝任
當(dāng)有困難的同學(xué)需要心理幫助時,給你提供心理支持的是“朋友與同輩”,但這些同齡人有的不夠勝任,表現(xiàn)為未能有效地使用專業(yè)心理教師所傳授的知識與技巧,未能體現(xiàn)出應(yīng)有的人文關(guān)懷與同輩熱情,與期望的朋輩心理輔導(dǎo)效果存在差距。
解決思路:多培訓(xùn)。沒有人是天生的朋輩心理輔導(dǎo)員,朋輩心理輔導(dǎo)員必須經(jīng)過比較嚴格的培訓(xùn)和督導(dǎo),能理解和掌握心理輔導(dǎo)的基本原則和規(guī)范,能遵照心理學(xué)的原則科學(xué)有效地開展助人工作。未經(jīng)培訓(xùn)和督導(dǎo)的朋輩互助活動,不能稱為朋輩心理輔導(dǎo),其實際助人效果也難以保證。因此,科學(xué)的培訓(xùn)和督導(dǎo),是推進高中生朋輩心理輔導(dǎo)工作的必要條件。對于培訓(xùn),要從時間上、從經(jīng)費上、從實踐訓(xùn)練上多投入,使朋輩心理輔導(dǎo)員真正地掌握應(yīng)備的知識、應(yīng)會的技能、應(yīng)有的操守和應(yīng)知的職責(zé)。
3.部分年級很難開展
這突出地體現(xiàn)在畢業(yè)年級,即將參加高考的學(xué)生們,多數(shù)關(guān)注的是各自的前途,朋輩心理輔導(dǎo)員很難招募,因為在這一關(guān)鍵時期,花一段時間幫助別人處理學(xué)業(yè)障礙、情感困惑等問題,在現(xiàn)實中不僅得不到家長們的支持,甚至都很難過自己的關(guān)。
解決思路:順其自然。在未曾開展過朋輩心理輔導(dǎo)的高三年級開展這樣的活動的確有難度,專職心理教師與班主任應(yīng)更多地關(guān)注高考生的心理波動與求助需求。同時,在高一、高二等業(yè)已開展朋輩心理咨詢的學(xué)生中,當(dāng)他們升入高三時,由于工作的慣性,學(xué)業(yè)的壓力并不會就此沖斷朋輩心理輔導(dǎo)工作,相信他們在高三年級也能夠開展起朋輩心理輔導(dǎo)來。
朋輩心理輔導(dǎo)進中學(xué),已經(jīng)有一個良好的開端,這樣的實踐會繼續(xù)進行下去,在實踐中發(fā)現(xiàn)的問題最終也都會在實踐中得以解決。
在高中生心理問題逐漸增多的今天,我們有理由相信朋輩心理輔導(dǎo)會發(fā)揮更大的作用,成為維護高中生心理健康的新的有效手段,為探索高中生心理健康教育開辟出新道路。(感謝楊鑫輝教授在學(xué)術(shù)和實踐中的幫助與指導(dǎo)?。?/p>
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【關(guān)鍵詞】朋輩心理輔導(dǎo);實施途徑;現(xiàn)實困難;應(yīng)對策略
【中圖分類號】G232 【文章標識碼】A 【文章編號】1326-3587(2012)12-0092-01
當(dāng)前,在社會轉(zhuǎn)型和教育改革的大背景下,高中生的心理健康問題日益突出,高中階段的心理健康教育越來越引起全社會關(guān)注,探索行之有效的心理健康教育方式,成為中學(xué)學(xué)生工作的重要內(nèi)容之一。朋輩心理輔導(dǎo)作為一種新形式的心理健康教育方式,在我國的心理健康教育實踐中,近些年才進入高校,但鮮有服務(wù)中學(xué)的,現(xiàn)將其中的感悟與收獲與大家分享。
一、朋輩心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵
朋輩(peer)是“朋友”和“同輩”的合稱,朋輩心理輔導(dǎo)(peer counseling) 是指非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓(xùn)和監(jiān)督向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤咛峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助的過程(Mamarchev, 1981)。高中生朋輩心理輔導(dǎo)在本質(zhì)上是一種非專業(yè)的心理輔導(dǎo)活動,相比專業(yè)心理咨詢與治療,其在目標、要求、方法等方面的層次和深度上存在著較大的差異,也具有其獨特之處:
1.親密性。朋輩心理輔導(dǎo)一般發(fā)生于親人、熟人或朋友之間,而不發(fā)生在陌生人之間。而專業(yè)心理咨詢恰恰要求避免咨詢師與來訪者之間的多重關(guān)系——“盡量不與熟人、親人、同事建立咨詢關(guān)系”。
2.自發(fā)性。朋輩心理輔導(dǎo)是一種利他行為,通常情況下是自愿的,并且基本上不存在當(dāng)事人要給朋輩心理輔導(dǎo)員物質(zhì)報酬的問題。自發(fā)性、義務(wù)性是朋輩心理輔導(dǎo)區(qū)別于專業(yè)心理咨詢(咨詢師與來訪者之間的關(guān)系是一種合同式的職業(yè)性人際關(guān)系)的一個重要特征。
3.簡便直接。在朋輩心理輔導(dǎo)中,助人者可能與當(dāng)事人共同生活,空間距離接近、交往頻繁,提供安慰、鼓勵、勸導(dǎo)等心理支持非常便利,甚至可以對當(dāng)事人的言行進行直接的監(jiān)督和干預(yù)。而且,朋輩心理輔導(dǎo)員對當(dāng)事人的基本情況比較熟悉,能節(jié)省時間及時給予當(dāng)事人心理援助。
二、朋輩心理輔導(dǎo)引入高中心理健康教育的現(xiàn)實性和可行性
1.推進朋輩心理輔導(dǎo),有利于滿足高中生多層次心理援助的需要。
隨著社會的深刻變遷以及中教改革的深入發(fā)展,高中生在享受更多更好教育機會的同時,也承受了日益廣泛和沉重的壓力,心理健康問題日益突出。高中生的心理問題具有不同的層次,從一般的適應(yīng)問題到嚴重的心理障礙直至精神疾病都有可能發(fā)生。
2.推進朋輩心理輔導(dǎo),有利于完善高中生心理援助體系。
開展朋輩輔導(dǎo),有利于實現(xiàn)維護學(xué)生心理健康、促進學(xué)生心理發(fā)展的目標。心理危機干預(yù)工作的難點,一是如何及時地發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常心理現(xiàn)象的個體,二是如何在日常生活中對心理問題學(xué)生進行監(jiān)察和幫助。在高中,如果沒有大批深入學(xué)生生活的朋輩輔導(dǎo)員,此類工作存在很大困難。
3.推進朋輩心理輔導(dǎo),可以彌補專業(yè)心理輔導(dǎo)力量的不足。
我國中學(xué)心理健康教育與咨詢服務(wù)工作發(fā)展至今,投入長期不足,歷史欠賬很多。如筆者所在J市的兩所省級重點中學(xué),通常的配置是每個年級配置一位心理專業(yè)教師。從業(yè)人員的專業(yè)化、職業(yè)化水平,甚至專業(yè)教師的絕對數(shù)量都難以適應(yīng)日益增長的高中生對心理援助的需求。因此,如何在現(xiàn)有條件下,盡可能低成本、高收益地開展心理健康教育工作,借助于學(xué)生的力量是一個明智的選擇,能夠有效地緩解專業(yè)心理援助力量供應(yīng)不足的壓力。
三、朋輩心理輔導(dǎo)在高中的實施途徑
1.構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)的多層工作體系。
從上到下,逐層建立起“學(xué)?!昙墶嗉墶奚帷钡亩嗉壟筝呅睦磔o導(dǎo)體系,即學(xué)校一級由德育中心牽頭成立學(xué)生心理協(xié)會;年級一級成立包括專任心理教師牽頭的朋輩心理輔導(dǎo)中心;班級中強化班主任對心理健康教育工作的責(zé)任,并增設(shè)心理委員;宿舍中設(shè)立心理信息員。并相應(yīng)地逐層建立起與多層工作體系相配套的“德育主任—心理教師—班主任—心理委員—心理信息員”的人員體系和責(zé)任體系。
2.招募、培訓(xùn)和使用朋輩心理輔導(dǎo)員。
首先,在學(xué)生中,尤其是要在品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部中廣泛宣傳,為招募工作作鋪墊。朋輩輔導(dǎo)員原則上在學(xué)生自愿、班主任推薦、心理教師選拔的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,最終都歸入年級一級朋輩互助隊伍中。
招募后,心理專任教師要對朋輩心理輔導(dǎo)員進行培訓(xùn),傳授心理學(xué)的基本常識、心理咨詢的基本知識與基本技巧、高中生生理發(fā)育與心理發(fā)展知識、開展朋輩咨詢的應(yīng)知應(yīng)會的知識與技能。而且,朋輩心理輔導(dǎo)員在上崗前必須進行必要的見習(xí)和實習(xí),通過在學(xué)校心理咨詢室的值班與觀摩,使他們在實踐中感受、體會朋輩心理輔導(dǎo)的具體方法,培養(yǎng)他們處理實際問題和偶發(fā)事件的能力。
3.朋輩團體輔導(dǎo)與朋輩個體心理輔導(dǎo)相結(jié)合。
朋輩團體心理輔導(dǎo),對高中生普遍關(guān)心或部分學(xué)生共同存在的心理問題的解決是有效的,如怎樣提高自信心、如何處理宿舍的人際關(guān)系、如何對待情感問題等,這些問題通過朋輩團體心理輔導(dǎo),往往能達到比較理想的效果。另外,通過團體心理輔導(dǎo),創(chuàng)設(shè)寬松的氛圍,也有助于學(xué)生相互間建立起一種互相信任的良好關(guān)系。
朋輩個體輔導(dǎo)的主要形式是針對部分學(xué)生進行個別心理咨詢,可以實行輪流值班制度,通過電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、書信輔導(dǎo)和面談等形式進行。通過個別輔導(dǎo),及時幫助同輩明確問題,找出原因,緩解壓力,化解矛盾沖突,矯正錯誤認識與不良行為,將問題解決于萌芽狀態(tài),避免惡化為嚴重的心理疾病,有效地預(yù)防問題行為的發(fā)生。
4.注重建立基層的心理援助與危機干預(yù)機制,廣泛開展心理知識的宣傳普及活動。
學(xué)校可依托朋輩團體開展各種心理互助活動,充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和帶動作用。一方面,可以利用校園廣播、校報校刊、校園櫥窗、黑板板報、校園網(wǎng)絡(luò)的作用,大力宣傳普及心理健康知識,傳播心理健康理念。另一方面,可以通過心理健康教育月,舉辦朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識競賽、演講征文、趣味心理游戲、心理電影賞析等系列活動,對學(xué)生進行心理健康教育,傳授心理調(diào)適技能,營造“關(guān)注心理、關(guān)愛自我”的良好校園氛圍。
高校的擴招使得學(xué)校的規(guī)模越來越大,科技網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展讓學(xué)生面臨更多的誘惑和挑戰(zhàn),90后新一代大學(xué)生呈現(xiàn)出更多的個性方面,缺乏引導(dǎo)時也易于產(chǎn)生心理問題,高校大學(xué)生出現(xiàn)事故的數(shù)量日益增加。雖然許多高校建立了心理健康指導(dǎo)中心,但面對大量的學(xué)生心理問題仍然顯得力量不足。學(xué)院二級心理健康輔導(dǎo)站是由學(xué)院力量設(shè)置的學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)工作機構(gòu),建立學(xué)院的二級站十分必要。本文敘述了建立二級心理健康輔導(dǎo)站的必要性和迫切性,以及如何建立和發(fā)展心理輔導(dǎo)二級站的設(shè)想。
一 在學(xué)院建立二級心理健康輔導(dǎo)站的意義
在高校建立心理咨詢中心已經(jīng)是一個普遍現(xiàn)象,也是教育部對高校教育的新要求。校級心理咨詢中心日趨完善,專業(yè)師資越來越高質(zhì)量,同時也面臨著日益增加學(xué)生心理問題的壓力。尤其在學(xué)生數(shù)量較大的高校,校級心理咨詢中心顯得過于繁忙,例行的普查及總結(jié)工作占據(jù)了大量的精力,在個別咨詢過程中了解背景和問題需花費更多的精力和時間。學(xué)院二級心理健康輔導(dǎo)站則是在學(xué)校大學(xué)生心理咨詢及指導(dǎo)中心的督導(dǎo)下,由各學(xué)院自行設(shè)置的學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)工作機構(gòu),通常由院系領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,主管學(xué)生工作的副書記任站長,學(xué)生工作辦公室的心理輔導(dǎo)員牽頭,與班級心理輔導(dǎo)員、舍長建立互相配合的聯(lián)動體系。在很多重點高校,一些熱門專業(yè)或具有傳統(tǒng)學(xué)科優(yōu)勢的大型學(xué)院的學(xué)生數(shù)量相當(dāng)于一些小型學(xué)校。如果能在學(xué)院建立心理二級輔導(dǎo)站,與校級心理咨詢中心互相協(xié)助,共同服務(wù)學(xué)生,則可以更好的促進高校心理健康教育的完善與發(fā)展。
二級心理健康輔導(dǎo)站分擔(dān)了校級心理中心的重任,增加了心理服務(wù)的力量,可以使心理輔導(dǎo)與咨詢工作做的更加細致。在學(xué)院,普通6~8次的咨詢過后,根據(jù)學(xué)生的平時表現(xiàn)情況,還可以增加1~2次的回訪及鞏固治療。咨詢中期可以將問題細化處理,將主要矛盾和次要矛盾均可兼顧,并且后期的追蹤觀察在學(xué)生所在的院系進行,對學(xué)生而言不僅方便且在自然環(huán)境下得到的反饋更加真實可靠。
學(xué)院一旦發(fā)現(xiàn)有心理疾患者,可以迅速自主開展輔導(dǎo)工作,學(xué)生可就近解決問題,減少通過學(xué)院或自己預(yù)約和等待的時間,及時得到救助,從而將很多問題解決在萌生發(fā)芽狀態(tài),避免在等待中問題嚴重化導(dǎo)致難以處理。比如學(xué)院知曉學(xué)生的成績及科研進展,如發(fā)現(xiàn)掛科或其他較大變化,就可以做出提前預(yù)警,將此類學(xué)生列為重點關(guān)注對象,將心理問題處理在情緒波動的狀態(tài)中。在人數(shù)規(guī)模較大的二級學(xué)院,專業(yè)分類及方向多,學(xué)生也呈現(xiàn)出各種各樣的心理問題,絕對數(shù)量不低。不少學(xué)生因難預(yù)約到心理咨詢而讓問題發(fā)展,處理不及時有可能造成重大責(zé)任事故,所以在這類學(xué)院建立二級心理健康輔導(dǎo)站迫在眉睫。
校級心理中心的健康教育多為普及性活動,缺乏針對不同學(xué)科團體不同的需求。比如,心理健康公開課很少區(qū)分面向群體,多為普及知識性的課程。而學(xué)院的二級站則可以根據(jù)自己學(xué)生的特點制定有針對性的教育方案,開展更加有效的活動。比如以工科為主的學(xué)院,男生比例大,學(xué)業(yè)多科研,實驗室研究成了主要活動,這些學(xué)生易發(fā)生交往不融洽,溝通不順暢等問題。而在文科類學(xué)院,女生較多,則可以增加情感處理方法等心理指導(dǎo)課程。不同年級的學(xué)生也呈現(xiàn)出不同類別的問題,本科生、碩士生和博士生所面臨的困境和壓力不同,也需要有更加針對性的心理健康輔導(dǎo)。例如,針對工科專業(yè)的畢業(yè)生,我們就可以開展職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、面試心理調(diào)節(jié)、提高溝通效率等技巧課程,面對博士研究生,則應(yīng)多開展情緒調(diào)適、壓力管理等課程。
學(xué)院老師對自己學(xué)生的個性特征更加熟悉,便于了解心理問題發(fā)生的原因和進程,故而可以提高心理咨詢和治療的效率。二級心理健康輔導(dǎo)站可將日常心理健康教育、心理問題普查與心理危機干預(yù)密切結(jié)合,可以及時發(fā)現(xiàn)、及時干預(yù)和及時解決學(xué)生所遇到的心理危機,面臨緊急情況能夠縮短時間采取適合學(xué)生有針對性的有效措施。如遇到學(xué)生失聯(lián)、自殺傾向發(fā)生時,學(xué)院輔導(dǎo)員了解情況能夠快速評估其危險程度,是否需要求助公安、消防等其他力量,先幫助學(xué)生解決急迫問題再進行心理咨詢治療。
二 如何建立學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站
在學(xué)院建立二級心理健康輔導(dǎo)站并非一蹴而就,需要有各方面的支持和保障,校心理咨詢健康指導(dǎo)中心的專業(yè)幫扶以及學(xué)院層面的建設(shè)支持都是十分必要的。
1 專業(yè)師資力量
心理咨詢是運用心理學(xué)的知識,理論和方法從心理上為來詢者提供幫助的活動。它不是隨便什么人都可以勝任的,咨詢?nèi)藛T必須是經(jīng)過嚴格專業(yè)訓(xùn)練,懂得心理學(xué)知識、理論和方法的職業(yè)人員。教育部制定的文件政策中指出:“心理咨詢是一項科學(xué)性、專業(yè)性很強的工作,也是心理健康教育的一條重要渠道”。如果缺乏專業(yè)人員的支持,心理咨詢很容易變成空洞的說教或者親朋好友式的安慰。學(xué)院二級心理健康輔導(dǎo)站一般都由主管學(xué)生工作的副書記擔(dān)任站長,負責(zé)心理工作的輔導(dǎo)員牽頭協(xié)調(diào),班級心理委員共同配合組成心理健康工作小組。如果牽頭輔導(dǎo)員專業(yè)知識不夠,則整個輔導(dǎo)站的工作水平會降低。班級心理委員也需得到專門的培訓(xùn),他們需能夠發(fā)現(xiàn)、甄別心理問題并及時解決簡單輕度的心理疾患,二級心理健康輔導(dǎo)站才能夠真正高效的運轉(zhuǎn)。
2 硬件設(shè)備的支持
開展心理咨詢的基本設(shè)施——心理咨詢室并不是一個普通的房間,而是一個溫馨、簡潔、安靜、具有私密性的心理咨詢環(huán)境,絕不是輔導(dǎo)員辦公室。心理咨詢室對房間大小、選址環(huán)境、室內(nèi)設(shè)計及設(shè)施配備等都有一定的要求。除此之外,咨詢室還需準備心理發(fā)展與心理健康測查工具,如基本的心理健康篩查量表、個性測查量表、職業(yè)興趣測驗、抑郁焦慮問卷等,對于學(xué)院二級輔導(dǎo)站,這些資源可以從校心理咨詢健康中心得到幫助。在有條件的情況下,還可以配備常用的心理治療工具,如沙盤、音樂放松治療椅、宣泄人等。
3 心理篩查及干預(yù)制度的建立
學(xué)院二級心理健康輔導(dǎo)站也需把握好自己的定位與職責(zé)權(quán)限,在完善的體系制度下運轉(zhuǎn)。一是制定符合學(xué)院學(xué)科特色的心理健康教育和教學(xué)計劃。能將專業(yè)學(xué)科和普遍的心理輔導(dǎo)教育緊密結(jié)合需要專業(yè)老師及心理輔導(dǎo)員共同探討制定。二是建立合理有效的心理問題篩查方法。采用普查和個別深度排查相結(jié)合的方式?,F(xiàn)在高校大多在新生入學(xué)時進行心理健康測查,超過千人的學(xué)院通常會篩查出數(shù)量不小的問題學(xué)生,如何將這些學(xué)生問題細化及初步處理都是二級心理輔導(dǎo)站的工作。并且作為常規(guī)普查要提高測查的效率和準確性,二級站需能區(qū)別是否是可以在站內(nèi)處理的心理疾患,何時需要送至校級心理咨詢中心或其他醫(yī)院進行深度治療。三是建立心理問題干預(yù)體系。在班級層面可以采取一定的方法解決較輕的情緒不良、人際關(guān)系緊張等問題,這些還需要掌握一定的心理學(xué)知識,培訓(xùn)心理委員是必要的。學(xué)院二級心理健康輔導(dǎo)站內(nèi)則可以開展深度訪談、合理情緒宣泄、音樂放松治療等更加正規(guī)的咨詢治療活動。四是建立心理咨詢室工作制度。心理咨詢嚴格要求,需建立相應(yīng)的咨詢原則,檔案建立制度,保密制度等使咨詢室健康發(fā)展。
4 宣傳及普及
學(xué)院二級心理健康輔導(dǎo)站是近年來較新的事物,一般在重點高校心理咨詢中心建設(shè)比較完善的條件下才能建立起來。通過傳統(tǒng)及新興的網(wǎng)絡(luò)擴散模式,讓學(xué)生們知道如何利用二級站的資源來幫助自己才能讓工作廣泛順利開展。同時,心理學(xué)在國外發(fā)展近百年,在國內(nèi)也發(fā)展了幾十年,但心理健康門診也是近些年才興起并逐步完善的機構(gòu),不少人還是對心理咨詢存在一定的誤解和偏見,比如很多人認為尋求心理醫(yī)生等同于精神障礙。部分學(xué)生因各種顧慮怯于尋求正規(guī)機構(gòu)獲得幫助,延誤治療時機,這都需要我們心理工作者更大的努力讓心理咨詢知識普及擴散,消除外界不正確的認識和看法,比如在校園內(nèi)印發(fā)心理知識小手冊、制作展板展示心理健康教育工作的范圍,通過新興媒體途徑如建立微信公眾號、官方微博等多種方式宣傳,讓心理健康教育惠及每一名學(xué)生。
三學(xué)院二級心理健康輔導(dǎo)站的發(fā)展和完善
學(xué)院二級心理健康輔導(dǎo)站建立之后,除了得到資金、師資力量的不斷支持外,自身的發(fā)展建設(shè)也非常重要。心理科學(xué)是一門不斷發(fā)展和完善的學(xué)科,心理咨詢方法和技術(shù)也是在經(jīng)過不斷的經(jīng)驗嘗試中發(fā)展前進的,二級輔導(dǎo)站內(nèi)成員的知識和技術(shù)必須有所更新才能有效的開展咨詢工作,自身的學(xué)習(xí)以及借助外界力量培訓(xùn)都是很好的途徑。學(xué)院二級心理站長期持續(xù)的開展專業(yè)學(xué)習(xí),不斷吸收新營養(yǎng),提高心理輔導(dǎo)員及班級心理委員的知識儲備及技能質(zhì)量,是二級心理站發(fā)展前進的基本動力。另外,二級心理站通過開展各項工作也能積累很多技巧和方法,善于總結(jié)也能提高二級站的教育水平和質(zhì)量。
更加重要的是,結(jié)合學(xué)院學(xué)科特點建立起來的二級站在工作的過程中積累經(jīng)驗,探尋出一條具有專業(yè)特色及具有人群針對性的工作模式,形成心理教育工作特有工作機制和方法,提高心理輔導(dǎo)的效率和成功率是我們一直追求的目標,這不僅僅對自身的發(fā)展大有助力,還能對整個心理咨詢界的工作方法的改進提供新的視角。
當(dāng)然,在學(xué)院建立二級心理輔導(dǎo)站也會遇到一些問題和困難。比如有些學(xué)生更愿意與不相識的心理咨詢師建立坦誠的關(guān)系,面對熟悉的輔導(dǎo)員會有顧忌心理,可能造成咨詢效果不明顯;還有,學(xué)院二級心理健康輔導(dǎo)站本身發(fā)展剛剛起步,心理輔導(dǎo)設(shè)備和專業(yè)師資力量的缺乏致使難以真正的開展高質(zhì)量的心理咨詢和治療等等。但是,我們相信在高校學(xué)院建立二級心理輔導(dǎo)站利遠遠大于弊,所面臨的困境也能努力通過一些途徑解決。全面展開心理健康服務(wù),將心理輔導(dǎo)做得更加深入細致,讓心理咨詢和治療能夠真正的有效的幫助大學(xué)生,把學(xué)生心理問題產(chǎn)生的事故率降到最低直至零,實現(xiàn)身心全面健康的成長是我們共同的目標。
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關(guān)鍵詞:朋輩心理輔導(dǎo);實施途徑;現(xiàn)實困難;應(yīng)對策略
當(dāng)前,在社會轉(zhuǎn)型和教育改革的大背景下,高中生的心理健康問題日益突出,高中階段的心理健康教育越來越引起全社會關(guān)注,探索行之有效的心理健康教育方式,成為中學(xué)學(xué)生工作的重要內(nèi)容之一。朋輩心理輔導(dǎo)作為一種新形式的心理健康教育方式,在我國的心理健康教育實踐中,近些年才進入高校,但鮮有服務(wù)中學(xué)的,筆者曾嘗試將朋輩心理輔導(dǎo)引入重點中學(xué),并分別進行了多年的跟蹤服務(wù)和駐點指導(dǎo),現(xiàn)將其中的感悟與收獲與大家分享。
一、朋輩心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵
朋輩(peer)是“朋友”和“同輩”的合稱,朋輩心理輔導(dǎo)(peer counseling)是指非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓(xùn)和監(jiān)督向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤咛峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助的過程(Mamarchev,1981)。朋輩心理咨詢起源于美國,20世紀60年代,由于專業(yè)咨詢?nèi)藛T缺乏,美國精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運動。高中生朋輩心理輔導(dǎo)在本質(zhì)上是一種非專業(yè)的心理輔導(dǎo)活動,相比專業(yè)心理咨詢與治療,其在目標、要求、方法等方面的層次和深度上存在著較大的差異,也具有其獨特之處:
1.親密性。朋輩心理輔導(dǎo)一般發(fā)生于親人、熟人或朋友之間,而不發(fā)生在陌生人之間。而專業(yè)心理咨詢恰恰要求避免咨詢師與來訪者之間的多重關(guān)系――“盡量不與熟人、親人、同事建立咨詢關(guān)系”。
2.自發(fā)性。朋輩心理輔導(dǎo)是一種利他行為,通常情況下是自愿的,并且基本上不存在當(dāng)事人要給朋輩心理輔導(dǎo)員物質(zhì)報酬的問題。自發(fā)性、義務(wù)性是朋輩心理輔導(dǎo)區(qū)別于專業(yè)心理咨詢(咨詢師與來訪者之間的關(guān)系是一種合同式的職業(yè)性人際關(guān)系)的一個重要特征。
3.簡便直接。在朋輩心理輔導(dǎo)中,助人者可能與當(dāng)事人共同生活,空間距離接近、交往頻繁,提供安慰、鼓勵、勸導(dǎo)等心理支持非常便利,甚至可以對當(dāng)事人的言行進行直接的監(jiān)督和干預(yù)。而且,朋輩心理輔導(dǎo)員對當(dāng)事人的基本情況比較熟悉,能節(jié)省時間及時給予當(dāng)事人心理援助。
二、朋輩心理輔導(dǎo)引入高中心理健康教育的現(xiàn)實性和可行性
1.推進朋輩心理輔導(dǎo),有利于滿足高中生多層次心理援助的需要
隨著社會的深刻變遷以及中教改革的深入發(fā)展,高中生在享受更多更好教育機會的同時,也承受了日益廣泛和沉重的壓力,心理健康問題日益突出。高中生的心理問題具有不同的層次,從一般的適應(yīng)問題到嚴重的心理障礙直至精神疾病都有可能發(fā)生。其中真正有嚴重心理障礙或精神疾病、需要專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T處理的學(xué)生是極少數(shù),大部分的學(xué)生主要是不同程度的心理困惑或應(yīng)激狀態(tài)下較短時間的心理紊亂,這些問題完全可以由經(jīng)過培訓(xùn)的非專業(yè)人員來處理。
2.推進朋輩心理輔導(dǎo),有利于完善高中生心理援助體系
開展朋輩輔導(dǎo),有利于實現(xiàn)維護學(xué)生心理健康、促進學(xué)生心理發(fā)展的目標。心理危機干預(yù)工作的難點,一是如何及時地發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常心理現(xiàn)象的個體,二是如何在日常生活中對心理問題學(xué)生進行監(jiān)察和幫助。在高中,如果沒有大批深入學(xué)生生活的朋輩輔導(dǎo)員,此類工作存在很大困難。
3.推進朋輩心理輔導(dǎo),可以彌補專業(yè)心理輔導(dǎo)力量的不足
我國中學(xué)心理健康教育與咨詢服務(wù)工作發(fā)展至今,投入長期不足,歷史欠賬很多。如筆者所在J市的兩所省級重點中學(xué),通常的配置是每個年級配置一位心理專業(yè)教師。從業(yè)人員的專業(yè)化、職業(yè)化水平,甚至專業(yè)教師的絕對數(shù)量都難以適應(yīng)日益增長的高中生對心理援助的需求。因此,如何在現(xiàn)有條件下,盡可能低成本、高收益地開展心理健康教育工作,借助于學(xué)生的力量是一個明智的選擇,能夠有效地緩解專業(yè)心理援助力量供應(yīng)不足的壓力。
三、朋輩心理輔導(dǎo)在高中的實施途徑
1.構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)的多層工作體系
從上到下,逐層建立起“學(xué)校―年級―班級―宿舍”的多級朋輩心理輔導(dǎo)體系,即學(xué)校一級由德育中心牽頭成立學(xué)生心理協(xié)會;年級一級成立包括專任心理教師牽頭的朋輩心理輔導(dǎo)中心;班級中強化班主任對心理健康教育工作的責(zé)任,并增設(shè)心理委員;宿舍中設(shè)立心理信息員。并相應(yīng)地逐層建立起與多層工作體系相配套的“德育主任―心理教師―班主任―心理委員―心理信息員”的人員體系和責(zé)任體系。
2.招募、培訓(xùn)和使用朋輩心理輔導(dǎo)員
首先,在學(xué)生中,尤其是要在品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部中廣泛宣傳,為招募工作作鋪墊。朋輩輔導(dǎo)員原則上在學(xué)生自愿、班主任推薦、心理教師選拔的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,最終都歸入年級一級朋輩互助隊伍中。朋輩心理輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下特征:對心理學(xué)學(xué)習(xí)有濃厚興趣;性格外向,為人熱情開朗,親和力較強,平易近人,善解人意,關(guān)心他人,樂于助人;思維清晰,善于傾聽;有健康的人生觀、價值觀;擁有組織學(xué)生團體活動的經(jīng)驗。
3.朋輩團體輔導(dǎo)與朋輩個體心理輔導(dǎo)相結(jié)合
朋輩團體心理輔導(dǎo)是指在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)工作者的指導(dǎo)下,根據(jù)求助對象問題的相似性組成團隊,通過共同探討、訓(xùn)練和引導(dǎo),促進團隊成員共同發(fā)展,解決求助對象存在的心理問題。團體輔導(dǎo)主要以生動活潑、學(xué)生們喜聞樂見的活動、游戲為主,具有較強的趣味性、潛移默化性。朋輩團體心理輔導(dǎo),對高中生普遍關(guān)心或部分學(xué)生共同存在的心理問題的解決是有效的,如怎樣提高自信心、如何處理宿舍的人際關(guān)系、如何對待情感問題等,這些問題通過朋輩團體心理輔導(dǎo),往往能達到比較理想的效果。另外,通過團體心理輔導(dǎo),創(chuàng)設(shè)寬松的氛圍,也有助于學(xué)生相互間建立起一種互相信任的良好關(guān)系。
4.注重建立基層的心理援助與危機干預(yù)機制
班級心理委員和宿舍心理信息員是深入班級和宿舍開展朋輩心理輔導(dǎo)的中堅力量,他們立足于本班,及時反饋同學(xué)中存在的心理問題和心理需求,承擔(dān)著心理問題的預(yù)警和后期跟蹤工作。
四、朋輩心理輔導(dǎo)在高中實施的現(xiàn)實問題及可能對策
朋輩心理輔導(dǎo)在筆者駐點指導(dǎo)的兩所中學(xué)的實踐中,在“教育在先、預(yù)防在前”的理念指導(dǎo)下,我們不僅要對學(xué)生存在的心理問題進行及時疏導(dǎo),而且要注重學(xué)生的健康成長和成才,充分發(fā)揮教育的先導(dǎo)作用。在此思路下開展的朋輩心理輔導(dǎo)不僅幫助了一批學(xué)生,也鍛煉了一批學(xué)生,先進的學(xué)生得到了有益的訓(xùn)練,后進或有困難的學(xué)生得到了應(yīng)有和及時的幫助,尤其是在學(xué)業(yè)障礙、師生關(guān)系、同伴友誼、親子溝通等問題上效果顯著。朋輩心理輔導(dǎo)極大地緩解了心理教師的工作壓力。朋輩心理輔導(dǎo)盡管取得了一些成績,但是也存在著一些問題:
1.部分有需求學(xué)生的觀望與疑慮
部分有心理咨詢需求的學(xué)生對身邊的同學(xué)是否愿意幫助自己、能否幫助自己、怎么幫助自己存有疑惑,因此,很多學(xué)生在第一時間還是愿意求助于專職的心理老師,而不是求助于身邊的心理信息員、心理委員或其他朋輩輔導(dǎo)員。
2.部分朋輩心理輔導(dǎo)員不夠勝任
當(dāng)有困難的同學(xué)需要心理幫助時,給你提供心理支持的是“朋友與同輩”,但這些同齡人有的不夠勝任,表現(xiàn)為未能有效地使用專業(yè)心理教師所傳授的知識與技巧,未能體現(xiàn)出應(yīng)有的人文關(guān)懷與同輩熱情,與期望的朋輩心理輔導(dǎo)效果存在差距。
3.部分年級很難開展
這突出地體現(xiàn)在畢業(yè)年級,即將參加高考的學(xué)生們,多數(shù)關(guān)注的是各自的前途,朋輩心理輔導(dǎo)員很難招募,因為在這一關(guān)鍵時期,花一段時間幫助別人處理學(xué)業(yè)障礙、情感困惑等問題,在現(xiàn)實中不僅得不到家長們的支持,甚至都很難過自己的關(guān)。
在高中生心理問題逐漸增多的今天,我們有理由相信朋輩心理輔導(dǎo)會發(fā)揮更大的作用,成為維護高中生心理健康的新的有效手段,為探索高中生心理健康教育開辟出新道路。
參考文獻:
[1]Alan Carr.鄭雪譯.積極心理學(xué)[M].北京:中國輕工業(yè)出版社,2008:1.
[2]卡爾.R.羅杰斯著.楊廣學(xué)譯.個人形成論―我的心理治療觀[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2004:36~37.
關(guān)鍵詞:獨立學(xué)院 朋輩心理咨詢員 常規(guī)工作體系
中圖分類號:G711 文獻標識碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.034
大學(xué)生朋輩心理咨詢改變了以往學(xué)生只是心理健康教育的對象, 使之成為心理健康教育工作的主體與原動力,有助于提高大學(xué)生“助人自助”和自我調(diào)節(jié)能力。本文以廣西中醫(yī)藥大學(xué)賽恩斯新醫(yī)藥學(xué)院為例,探討如何構(gòu)建獨立學(xué)院大學(xué)生朋輩心理咨詢員的常規(guī)工作體系。
1 獨立學(xué)院大學(xué)生的心理特點
獨立學(xué)院是高等教育不可或缺的重要組成部分。廣西中醫(yī)藥大學(xué)賽恩斯新醫(yī)藥學(xué)院是經(jīng)國家教育部批準成立的、廣西唯一的一所醫(yī)藥類普通全日制本科層次的獨立學(xué)院
我校地處西部,招生地域范圍北至東三省,南至海南島,地域差異使獨立學(xué)院大學(xué)生有一段或長或短的學(xué)習(xí)、交友、生活上的適應(yīng)期,期間難免產(chǎn)生心理上的不適應(yīng)。另外,獨立學(xué)院大學(xué)生承受來自社會和家庭等多方面的心理壓力,其心理素質(zhì)的優(yōu)劣和入學(xué)成績有關(guān)。[1]獨立學(xué)院組建大學(xué)生心理咨詢中心,加強心理健康教育,以高校朋輩心理咨詢作為專業(yè)心理咨詢的重要補充,開展心理訓(xùn)練,優(yōu)化學(xué)生心理品質(zhì)。[2]
2 朋輩心理咨詢的概念
朋輩心理咨詢是指年齡相當(dāng)?shù)?、受過訓(xùn)練的非專業(yè)人士對周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友(個人或者團隊)給予心理開導(dǎo)、安慰和支持, 提供心理咨詢與輔導(dǎo)的幫助過程?!芭筝叀卑芭笥选焙汀巴叀钡碾p重意思?!芭笥选笔侵赣羞^交往并且值得信賴的人,而“同輩”是指同年齡或年齡相當(dāng)者,他們通常會有較為接近的價值觀念、經(jīng)驗、共同的生活方式、生活理念,具有年齡相近、性別相同或者所關(guān)注的問題相同等特點。
大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)則是高校心理健康教育職能部門通過培 訓(xùn)和督導(dǎo)一批自愿從事心理援助工作的學(xué)生,在心理輔導(dǎo)基本原則的指導(dǎo)下,對周圍需要幫助的同學(xué)給予心理開導(dǎo)、安慰和支持,提供一種具有心理輔導(dǎo)功能的服務(wù)。高校朋輩心理咨詢作為專業(yè)心理咨詢的重要補充,改善了只有少數(shù)專業(yè)的心理咨詢師才能開展助人活動的狀況,是在新形勢下加強對大學(xué)生心理健康教育和素質(zhì)拓展的有效途徑和方法,有助于提高大學(xué)生“助人自助”和自我調(diào)節(jié)能力。
而朋輩心理咨詢工作承擔(dān)著普及心理健康知識、心理健康互助的任務(wù),歸屬于學(xué)工處心理咨詢中心。一般朋輩心理咨詢體系有以下兩部分組成:朋輩心理咨詢員選拔與培訓(xùn)、指導(dǎo)朋輩心理咨詢員開展朋輩心理咨詢各項工作。
3 朋輩心理咨詢員的常規(guī)工作
朋輩心理咨詢員在心理咨詢中心專業(yè)老師的指導(dǎo)下,開展心理健康知識宣傳工作,開展各項心理健康自助互助活動,為同學(xué)們預(yù)約解答有關(guān)學(xué)習(xí)焦慮、情感困擾、人際關(guān)系等問題。
3.1 大學(xué)生心理健康知識宣傳
本校朋輩心理咨詢員主要通過“5.25”大學(xué)生心理健康活動月活動開展來進行大學(xué)生心理健康知識宣傳。平時辦心理宣傳小報、制作宣傳專欄的心理健康知識噴繪、召開心理主題班會、組織班級參加大型的心理團體輔導(dǎo)。
3.2 心理健康普查,建立心理檔案
心理咨詢中心對朋輩心理咨詢員進行前期培訓(xùn),保證普查工作順利進行。朋輩心理咨詢員在錄入信息之后,深入各班級進行宣傳發(fā)動工作,向?qū)W生講明心理健康測評的目的、意義及普查要求,做好普查前期的宣傳動員工作,確保每一名學(xué)生都能按時、按質(zhì)參加普查。普查之后,建立心理檔案,便于輔導(dǎo)員、心理咨詢專業(yè)人員對學(xué)生心理狀況全面了解,并對少數(shù)較重心理問題的學(xué)生進行有效疏導(dǎo)和個別輔導(dǎo),也為學(xué)校在心理學(xué)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研提供了第一手資料。
3.3 朋輩心理咨詢與新生適應(yīng)
大學(xué)新生入學(xué)后,面對新的生活環(huán)境、人際關(guān)系建立、學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變等壓力,在心理上產(chǎn)生一些困惑。如許多大學(xué)生具有挫折感、孤獨感,比較敏感,容易沖動,更容易自我否定。這些困惑若不及時排解,勢必會影響其正常的學(xué)習(xí)和生活,甚至產(chǎn)生嚴重的心理問題,制約他們今后的健康成長和成才。此時,朋輩心理咨詢不斷提高新生的社會適應(yīng)能力,塑造健全人格,在幫助新生適應(yīng)中起到很大的作用。
3.4 朋輩心理咨詢服務(wù)
朋輩心理咨詢員在心理咨詢中心提供服務(wù)有朋輩心理咨詢熱線、個體朋輩心理咨詢、團體朋輩心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)朋輩心理咨詢等。朋輩心理咨詢熱線,我校設(shè)置朋輩心理咨詢熱線崗位,采取朋輩心理輔導(dǎo)員值班制度,及時有效開展工作。個體朋輩心理咨詢主要應(yīng)用于個別同學(xué)的學(xué)習(xí)動力缺乏、人際交往、戀愛、網(wǎng)絡(luò)成癮、焦慮抑郁障礙等心理困惑,進行一對一的咨詢服務(wù)。團體朋輩心理咨詢主要用于解決小團體的問題,如宿舍人際關(guān)系處理,面對同宿舍的數(shù)個同學(xué)求助,朋輩心理輔導(dǎo)員引導(dǎo)他們建立小組,進行團體輔導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)朋輩心理咨詢一是代替了大部分的書信咨詢,利用心理健康QQ群、飛信、微博等更為同學(xué)們喜愛的網(wǎng)絡(luò)溝通手段;二是在我校的網(wǎng)絡(luò)心理平臺上給予朋輩心理輔導(dǎo)員一定的權(quán)限,讓他們接受同學(xué)們的網(wǎng)絡(luò)咨詢。
4 結(jié)語
朋輩心理咨詢是受過訓(xùn)練的非專業(yè)人士向需要幫助的個人或團體提供心理咨詢與輔導(dǎo)幫助,是加強對大學(xué)生心理健康教育和素質(zhì)拓展的有效方法和途徑。[3]我們的實踐也證明如此。我們在獨立學(xué)院大學(xué)生朋輩心理咨詢體系的建立和維護上付出需要一定的時間和精力,使之在理論和實踐方面不斷深化,大學(xué)生朋輩心理咨詢體系的作用得到充分發(fā)揮。。
參考文獻:
[1]洪鴻,楊鳳池.影響醫(yī)學(xué)生心理素質(zhì)的相關(guān)因素研究[J].健康心理學(xué)雜志,2003,11(2):89-91.