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本方案企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該非常注重營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的地位,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都是建立在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)大量市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)并提出的基礎(chǔ)上,即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對(duì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客需求為核心來(lái)制定。
本方案是筆者結(jié)合自身在營(yíng)銷(xiāo)工作中的心得,企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調(diào)整方面的經(jīng)歷,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營(yíng)銷(xiāo)思想精華整理出來(lái),希望能與大家分享并互相提高。
一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求
(1)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研
(2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
(1)、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢(shì)
(2)、對(duì)主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為
(1)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式
(2)、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)
(3)、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程(包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色,購(gòu)買(mǎi)行為,購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段)
4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
(1)、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念)
(2)、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
(3)、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
(4)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
(5)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
(6)、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
(7)、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
(1)、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;
(2)、目標(biāo)市場(chǎng)的選定,評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),選擇細(xì)分市場(chǎng);
二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測(cè)試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場(chǎng),保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
(2)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
(3)、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
(4)、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
(3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國(guó)際化進(jìn)程
(4)、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策(4P)
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝
(1)、產(chǎn)品線(xiàn)組合決策
(2)、產(chǎn)品線(xiàn)決策,包括產(chǎn)品線(xiàn)分析、產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度、產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)代化、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
(1)、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格
(2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道
(1)、渠道設(shè)計(jì)決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動(dòng)態(tài)
(4)、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷(xiāo)預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播)
5、管理廣告,銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系
(1)、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評(píng)價(jià)廣告效果
(2)、銷(xiāo)售促進(jìn)
(3)、公共關(guān)系
6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍
(1)、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo),銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模,銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬)
(2)、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理,包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表,銷(xiāo)售代表培訓(xùn),銷(xiāo)售代表的監(jiān)督,銷(xiāo)售代表的極力,銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)
四、管理營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)組織,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn),組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性
她來(lái)自蜥蜴團(tuán)隊(duì),也就是現(xiàn)在的析易國(guó)際,擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),參與過(guò)著名的“好記星”營(yíng)銷(xiāo)策劃案;她的生活節(jié)奏是用三分之一的時(shí)間賺錢(qián),三分之一的時(shí)間旅行,三分之一的時(shí)間健身;她從母親那里獲得精神信仰,最滿(mǎn)足的事情是跟家人在一起……總之,她給人的感覺(jué)是既柔美又硬派,既感性又生猛,既經(jīng)歷過(guò)跌宕起伏的商場(chǎng)沉浮又抱擁云卷云舒的恬淡之心,這樣復(fù)雜而迷人的形象,作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),倒是耐人尋味。
錢(qián)佳聞,特交所?特許連鎖經(jīng)營(yíng)孵化中心CEO,擁有近十年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。采訪(fǎng)時(shí),特地挑選了幾個(gè)較有“爭(zhēng)議”的問(wèn)題跟她討論,這幾個(gè)問(wèn)題,不能說(shuō)對(duì)招商活動(dòng)生死攸關(guān),但作為孵化中心的核心成員,至少應(yīng)該有清醒的見(jiàn)解。而錢(qián)佳聞對(duì)問(wèn)題的回答及闡述方式,也頗能讓讀者了解到錢(qián)氏的硬派風(fēng)格。
話(huà)題一:媒體招商工具
話(huà)題討論:花了一個(gè)下午看您(指錢(qián)佳聞,下同)的空間,知道您在大學(xué)學(xué)的是新聞傳播專(zhuān)業(yè),大家都知道,招商活動(dòng)離不開(kāi)媒體的宣傳,甚至很大程度上依賴(lài)于媒體宣傳,媒體和招商的互動(dòng)發(fā)展,您能否談?wù)剛€(gè)人的看法?
我大學(xué)學(xué)歷教育是新聞傳播,但進(jìn)入社會(huì)后更多的是參與行業(yè)咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)策劃和媒介傳播。在招商媒體方面,我涉足較早,可以簡(jiǎn)單談?wù)劇?/p>
最開(kāi)始,招商媒體是《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》的天下,被稱(chēng)之為中國(guó)招商第一大報(bào)。后來(lái)《商界》《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》聞風(fēng)而動(dòng),成為招商首要平臺(tái)。但是很快網(wǎng)絡(luò)時(shí)代就來(lái)臨了,紙媒效力下降,到了2004年左右,整個(gè)招商市場(chǎng)全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。比較有代表性的是一些專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站的迅速崛起,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)招商方式也在不斷演進(jìn)和創(chuàng)新。例如利用論壇炒作話(huà)題,門(mén)戶(hù)廣告投放,包括文字鏈、廣告圖片等,還有百度競(jìng)價(jià)、關(guān)鍵詞綁定、博客操作、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等。
當(dāng)然,這中間有一段時(shí)間是電視購(gòu)物的黃金期,成就了不少企業(yè),好記星就是其中典型。但針對(duì)消費(fèi)者層面的電視購(gòu)物廣告,效果在下降。橡果國(guó)際近兩年都在虧損,股價(jià)一跌再跌。只有部分專(zhuān)業(yè)電視購(gòu)物頻道,做一些家居用品類(lèi)銷(xiāo)售還有一定市場(chǎng)。類(lèi)似“候總”那樣爆炸式、叫賣(mài)式的電視購(gòu)物,因?yàn)槌杀旧蠞q和消費(fèi)者疲軟,投放性?xún)r(jià)比呈下降之勢(shì)。但從2006年左右,衛(wèi)星電視逐漸涌起招商節(jié)目熱潮,其實(shí)這些節(jié)目背后都藏著招商網(wǎng)站這個(gè)推手。但是因?yàn)檫@些節(jié)目采用了軟包裝的方式,例如用創(chuàng)業(yè)故事帶動(dòng)招商項(xiàng)目,同時(shí)加以適當(dāng)煽情手法,主打二線(xiàn)三線(xiàn)市場(chǎng),反而效果不錯(cuò)。
總結(jié)來(lái)說(shuō),招商媒體工具選擇現(xiàn)在以網(wǎng)絡(luò)為主其他為輔。只不過(guò)由于法律監(jiān)管缺失等種種原因,媒體在招商宣傳中往往扮演夸大宣傳的不光彩角色,這是需要后來(lái)者做思考的,因?yàn)槭袌?chǎng)不會(huì)永遠(yuǎn)是這個(gè)樣子,投資人和消費(fèi)者也在不斷成長(zhǎng)??赡芎芏嗳藳](méi)有注意,一直在央視大面積投放廣告的某招商網(wǎng)站已經(jīng)悄然“變臉”,由“狗皮膏藥”式改成了分類(lèi)信息模式,對(duì)于某些媒體來(lái)說(shuō),這可能是一個(gè)信號(hào)。
話(huà)題二:誠(chéng)信的話(huà)題
話(huà)題討論:對(duì)與市場(chǎng)上招商項(xiàng)目的誠(chéng)信問(wèn)題,之前我們討論過(guò)。存在既是合理的,中國(guó)有很多的灰色領(lǐng)域,是各種社會(huì)環(huán)境使然。非黑即白的事情是不存在的,什么商業(yè)也不是一塵不染的。但對(duì)于身處營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的您來(lái)說(shuō),您的底線(xiàn)是什么?您能寬容到什么程度?對(duì)于誠(chéng)信這個(gè)話(huà)題您是怎么看待的?招商市場(chǎng)距離誠(chéng)信在您看來(lái)還有多遠(yuǎn)?
世界萬(wàn)物有陰有陽(yáng),商業(yè)環(huán)境更是五彩繽紛。很多商業(yè)傳奇都是從不規(guī)范的地方萌發(fā)出來(lái)的。例如今天為中關(guān)村IT經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)蓬勃稅收的,好多就是靠走私電腦起家。作為項(xiàng)目的招商環(huán)節(jié),是商業(yè)文明中的一個(gè)部分,其中一定是光明與險(xiǎn)境并存。
當(dāng)然,作為一個(gè)正直的商人,底線(xiàn)至關(guān)重要,就是不觸犯法律。但如果由于法律空缺或法律缺失讓正直的商人做了些違背正義卻不觸及法律而完成公司發(fā)展的事情,想來(lái)一定是有的。
話(huà)說(shuō)回來(lái),誠(chéng)信是相對(duì)的,是有范圍的。招商企業(yè)在招商時(shí)一定對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品深信不疑,相信他的產(chǎn)品或服務(wù)能夠獲得很大的利潤(rùn),為了向更多的人證明這一點(diǎn),他使用了很多信息屏蔽手段,例如僅僅向投資者介紹了項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、可觀(guān)性以及個(gè)別成功的案例,而故意弱化風(fēng)險(xiǎn)、難度、產(chǎn)品生產(chǎn)不穩(wěn)定性,技術(shù)升級(jí)換代的速度、由于原材料價(jià)格上漲可能導(dǎo)致的供貨不及時(shí)等等客觀(guān)因素。你可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)不誠(chéng)信,在招商時(shí)故意隱瞞缺點(diǎn)。但是“股市有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎”,這同樣適應(yīng)于招商行業(yè)。想來(lái)沒(méi)有一家招商企業(yè)會(huì)故意顯示自己的不足。
當(dāng)然,市場(chǎng)上確實(shí)存在一些純粹的皮包公司、影子公司,這絕對(duì)不是誠(chéng)信與否而是欺詐,是欺詐。但除此之外,其它正常的招商項(xiàng)目還主要是以能否適應(yīng)市場(chǎng),是否有良好的市場(chǎng)接受度為主,但至于是否能經(jīng)營(yíng)得好,還是跟經(jīng)營(yíng)者的眼光和能力分不開(kāi)。
話(huà)題三:投資人的話(huà)題
話(huà)題討論:很多中小投資項(xiàng)目,面對(duì)的都是二三線(xiàn)城市的農(nóng)民或者半脫離農(nóng)業(yè)的投資人,我們談到關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)商的難度,很多投資人在小本創(chuàng)業(yè),以小博大的心態(tài)下趕赴商場(chǎng),結(jié)果不賺反賠。相信您在一線(xiàn)對(duì)這種情況感觸更深,您認(rèn)為現(xiàn)在的投資人,最大的缺點(diǎn)和不足是什么?特別是“農(nóng)轉(zhuǎn)商”這種角色轉(zhuǎn)化上的困難?為什么很多投資人的創(chuàng)業(yè)行為形同“股票市場(chǎng)里的最后一個(gè)傻瓜”?
就像學(xué)習(xí)要交學(xué)費(fèi)一樣,投資人在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中交學(xué)費(fèi)是必要的。很多現(xiàn)在的成功企業(yè)家,也是從當(dāng)初沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),不斷地學(xué)習(xí)、摸索、提高而獲得的成功,沒(méi)有誰(shuí)是天生為成功而來(lái)的。
2009年5月17日,當(dāng)政府和軍隊(duì)在進(jìn)行有序救援后,這個(gè)年輕的企業(yè)家又以一個(gè)學(xué)者和專(zhuān)家的身份,召集四川西華大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所的專(zhuān)家商討災(zāi)后重建的方略。并在“5.12”汶川特大地震爆發(fā)后僅五天就提出了“災(zāi)后重建必須按照產(chǎn)業(yè)恢復(fù)重建的思路高起點(diǎn)重建”的建議。隨著抗震救災(zāi)的結(jié)束和災(zāi)后重建的開(kāi)始,“產(chǎn)業(yè)化恢復(fù)重建”成為黨和政府實(shí)施災(zāi)后重建的重要指導(dǎo)思想!
2009年9月17日,四川中盈實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司全面制定并實(shí)施“災(zāi)后產(chǎn)業(yè)重建,地震災(zāi)區(qū)全覆蓋”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。在短短一年時(shí)間里,中盈集團(tuán)分別在成都的都江堰、彭州,綿陽(yáng)市北川羌族自治縣、游仙區(qū)魏城鎮(zhèn)、廣元市青川區(qū)、阿壩州“成都-阿壩工業(yè)園”實(shí)施了近10億元人民幣的災(zāi)后產(chǎn)業(yè)重建項(xiàng)目,行業(yè)涉及農(nóng)業(yè)、工業(yè)、旅游文化、災(zāi)后住房建設(shè)和生態(tài)恢復(fù)。
在調(diào)研過(guò)程中,楊英能用他豐富的人生閱歷和一個(gè)個(gè)鮮活的重建項(xiàng)目向我們刻畫(huà)了一個(gè)充滿(mǎn)理想和創(chuàng)意的年輕企業(yè)集團(tuán)。
一日三天的時(shí)間觀(guān)
29歲那年,他辭職離開(kāi)了當(dāng)時(shí)相對(duì)優(yōu)越的教師崗位,辭職的唯一理由是30歲不能再教書(shū)了?!拔医o自己的人生規(guī)劃是每十年改變一種角色”楊英能用較快的語(yǔ)速說(shuō)。而在整個(gè)調(diào)研和采訪(fǎng)中,我們深刻感受到這個(gè)身處內(nèi)地的青年企業(yè)家的緊迫感。走路快、思考快,連談判簽約都是按照“1-2-3”的節(jié)奏和速度。“我從小養(yǎng)成了一天當(dāng)三天用,上午三件事,下午三件事,晚上三件事要求自己。99年辭職下海,搞策劃,每天面對(duì)大量的招標(biāo)比稿,自己親自動(dòng)手寫(xiě)策劃案,經(jīng)常晚上一兩點(diǎn)還在寫(xiě),連做夢(mèng)都在做創(chuàng)意!哈哈哈!”如此勤奮、個(gè)性特色如此鮮明,記者有點(diǎn)被楊英能的精神感動(dòng)。
從借債3萬(wàn)元起家,楊英能創(chuàng)辦過(guò)自己的策劃公司、房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司,2007年,創(chuàng)辦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司?!?.12”汶川特大地震爆發(fā)后,把全部精力和資金投入災(zāi)后重建。“做產(chǎn)業(yè)重建本身是復(fù)雜和艱辛的,要做到災(zāi)區(qū)全覆蓋更是對(duì)自己的精力和管理提出挑戰(zhàn)!”如今的中盈集團(tuán),已經(jīng)成為災(zāi)后產(chǎn)業(yè)重建的旗幟,每天奔波于災(zāi)區(qū)的楊英能在用“一日三天”的時(shí)間在管理自己的時(shí)間。
“我跟自己的人生規(guī)劃是,30歲前教書(shū)育人,40歲前做咨詢(xún)策劃,50歲前做實(shí)業(yè),60歲前專(zhuān)家,60歲后做慈善家?!比缃竦臈钣⒛?,卻是把每十年的規(guī)劃提前了五年,37歲開(kāi)始介入實(shí)業(yè),同時(shí)早已是四川省內(nèi)知名的企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,在西部地區(qū)一直從事管理培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)甚至人力資源開(kāi)發(fā)和企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì),他不光是四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),還是四川“5.12”汶川地震災(zāi)后重建促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)和災(zāi)后重建專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家,個(gè)人還兼任多家大型集團(tuán)公司顧問(wèn)和多個(gè)政府顧問(wèn)。而即將成立的“四川汶川地震災(zāi)區(qū)重建基金會(huì)”,楊英能又是主要發(fā)起人和實(shí)際投資人,在不到40歲已經(jīng)開(kāi)始了自己的慈善事業(yè)。“ 40歲以后,我想把自己的事業(yè)做得更扎實(shí),做好實(shí)業(yè)的同時(shí)做好慈善,在可能的情況下把‘中華兒女青年創(chuàng)業(yè)工程’和‘敬老工程’做好!”路有徑,拓?zé)o疆,面對(duì)記者,四川中盈集團(tuán)董事長(zhǎng)楊英能又在為自己設(shè)計(jì)未來(lái)…… “流通才是硬道理”
“企業(yè)是社會(huì)組織體系中承載流通職能并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要組織單元”,“流通才是硬道理”――楊英能用自己的“流通經(jīng)濟(jì)學(xué)”理論指導(dǎo)自己的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐并重新為企業(yè)定義。他說(shuō):整個(gè)社會(huì)的健康運(yùn)行和發(fā)展需要經(jīng)濟(jì)體系的支撐,社會(huì)的消費(fèi)通過(guò)貨幣流通帶動(dòng)商品流通從而達(dá)到滿(mǎn)足社會(huì)各階層直至每個(gè)社會(huì)個(gè)體的物質(zhì)和文化生活需要,貨幣流和商品流是反向互動(dòng)的,貨幣的流通就像人體血液循環(huán),財(cái)政和銀行資金相當(dāng)于動(dòng)脈循環(huán),而社會(huì)個(gè)體的終端消費(fèi)行為就像人體的動(dòng)脈到達(dá)細(xì)胞,通過(guò)氧氣和二氧化碳的交換成為靜脈血一樣,個(gè)體的消費(fèi)將貨幣從終端消費(fèi)者手上轉(zhuǎn)移到商品提供商,進(jìn)而回到生產(chǎn)商和財(cái)政稅收及銀行,最終回到中央財(cái)政。這種循環(huán)過(guò)程決定了企業(yè)永遠(yuǎn)是“二傳手”,不斷地將投資轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,再把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去回收資金,而企業(yè)做大的過(guò)程就是不斷擴(kuò)大自身承載流通能力從小到大的過(guò)程。
“衡量企業(yè)的大小不是利潤(rùn)的多少,而是控制和支配資源能力的大??!”楊英能用精辟的語(yǔ)言提出了區(qū)分企業(yè)大小的標(biāo)準(zhǔn)。以這種思想繼而刻畫(huà)企業(yè)的職能――“企業(yè)是社會(huì)組織體系中承載流通職能并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要組織單元”。
楊英能說(shuō):企業(yè)家和富翁的區(qū)別是,富翁占有了相對(duì)較多的社會(huì)資源而不一定參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)甚至說(shuō)沒(méi)有充分參與經(jīng)濟(jì)流通,而企業(yè)家一定是不斷參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并充分調(diào)動(dòng)自身資金和資源完全參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特別是組織經(jīng)濟(jì)流通。而企業(yè)健康與否的標(biāo)志就是,它所參與的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)流通是否充分和合理。整個(gè)社會(huì)健康與否的標(biāo)志就是經(jīng)濟(jì)流通是否科學(xué)、合理、均衡,一旦一個(gè)地區(qū)或者一個(gè)行業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)流通不合理,就像人體血液循環(huán)不暢或不健康一樣,會(huì)出現(xiàn)肌肉萎縮或者腫瘤!企業(yè)的社會(huì)價(jià)值可見(jiàn)一斑!
所以,如果有人疑問(wèn)掙多少錢(qián)才夠,或者掙錢(qián)的目的是什么?用楊英能的“流通流通經(jīng)濟(jì)學(xué)”就應(yīng)該完全明白了。用這個(gè)理論我們同時(shí)也不難理解楊英能為什么要提出“災(zāi)后產(chǎn)業(yè)重建,地震災(zāi)區(qū)全覆蓋”的企業(yè)戰(zhàn)略,我們也不難理解他為什么要參與慈善事業(yè)了。
“頂天立地”的中盈文化
“活著頂天立地,死了無(wú)怨無(wú)悔”,“思維頂天,行為立地”,“做最好的方案,做最好的執(zhí)行”楊英能用三句話(huà)概括了他對(duì)“頂天立地”這個(gè)成語(yǔ)的詮釋?zhuān)瑫r(shí)也讓記者深刻感受一個(gè)四川企業(yè)家的精神境界。而在整個(gè)采訪(fǎng)過(guò)程中,記者更驚喜地發(fā)現(xiàn)四川商人的智慧和中國(guó)哲學(xué)思想的精到結(jié)合。
四川是道家文化的發(fā)源地,用楊英能的話(huà)說(shuō),道家思想是中國(guó)文化和中國(guó)哲學(xué)思想的根源?!爸袊?guó)人的思維是二元思維。道家的哲學(xué)是二元哲學(xué),黑白相生,否極泰來(lái),陰陽(yáng)辯證。所謂道生一,一生二,二生三,三生萬(wàn)物?!睏钣⒛艿钠髽I(yè)發(fā)展也是從一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始,從而搭建一個(gè)平臺(tái),而每一個(gè)項(xiàng)目除了看到它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值外,更看重它的社會(huì)價(jià)值?!霸诖罅抗猸h(huán)和美好前景的另一面是大量的付出和艱辛。”記者驚喜地發(fā)現(xiàn),在楊英能的身上,既有站得高看得遠(yuǎn)的精神氣質(zhì),更有忍辱負(fù)重和解決復(fù)雜環(huán)境的思想準(zhǔn)備和能力勇氣。
從小出身貧寒的他曾因家里養(yǎng)不活而被送到過(guò)青海一個(gè)農(nóng)場(chǎng)的親戚家,放學(xué)就在地里干活,一人要承擔(dān)三人的農(nóng)活,記憶中沒(méi)有玩過(guò)半天,羸弱的身體曾幾次幾乎夭折,地主成分的家庭更經(jīng)受無(wú)數(shù)屈辱。而恰好這種成長(zhǎng)經(jīng)歷磨煉和鍛造了楊英能頑強(qiáng)和堅(jiān)韌不拔的性格。大學(xué)畢業(yè)因?yàn)闆](méi)有背景失去了到黨政機(jī)關(guān)工作的機(jī)會(huì),憑勤奮和執(zhí)著從綿陽(yáng)市江油長(zhǎng)鋼一中調(diào)到成都市第十四中學(xué),在完成兩屆學(xué)生教學(xué)后毅然辭職下海,自主創(chuàng)業(yè)。“十年創(chuàng)業(yè)在很多人看來(lái)不知該倒幾次了,能挺到今天,完全取決于毅力?!痹诖罅坷щy和挫折面前,楊英能總是顯得從容和嫻熟,讓記者感受到他身上的革命樂(lè)觀(guān)主義。“5.12”汶川特大地震原本給他的“中盈國(guó)際養(yǎng)生社區(qū)”帶來(lái)毀滅性打擊,但他沒(méi)有沉溺在傷痛和失敗的陰影中,反而找到了災(zāi)后產(chǎn)業(yè)重建的歷史機(jī)遇,一口氣在都江堰、北川、青川、汶川拿下近十個(gè)災(zāi)后產(chǎn)業(yè)化重建項(xiàng)目,把本身只從事的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)延伸到農(nóng)業(yè)、林業(yè)、礦業(yè)和旅游文化產(chǎn)業(yè)。
2000年,楊英能在創(chuàng)辦第一家營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的時(shí)候,曾經(jīng)提出了這樣一個(gè)金字塔理論:這是一個(gè)塔,塔基部分是人類(lèi)的物質(zhì)存在,處于中間的部分是人類(lèi)的知識(shí)和文化,而高居塔尖的是人類(lèi)的思想和理念。所以,他把思想和理念當(dāng)成企業(yè)的核心靈魂,“要用戰(zhàn)略思想去規(guī)劃企業(yè)”。所以,“不是只要掙錢(qián)的項(xiàng)目都去做,而是符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想的項(xiàng)目才做”,“做項(xiàng)目的目的不光是能掙錢(qián),能帶來(lái)現(xiàn)金流,而是看項(xiàng)目本身是否對(duì)企業(yè)品牌有價(jià)值并有無(wú)社會(huì)貢獻(xiàn)”。
一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步,總需要一些超前的思考者,還需要一些不畏艱難的探路者。楊英能就是這樣一位善于思索,勇于進(jìn)取的企業(yè)家?!盀?zāi)后產(chǎn)業(yè)重建,地震災(zāi)區(qū)全覆蓋”的企業(yè)戰(zhàn)略
在2009年第十屆中國(guó)西部國(guó)際博覽會(huì)上,四川中盈實(shí)業(yè)集團(tuán)作為唯一災(zāi)區(qū)企業(yè)代表,在國(guó)際資本論壇上發(fā)言,系統(tǒng)闡述災(zāi)后產(chǎn)業(yè)重建的重要性和面臨的融資難問(wèn)題,第一次把“災(zāi)后產(chǎn)業(yè)重建”提到與會(huì)代表面前,并展示了中盈集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)重建項(xiàng)目,把中盈集團(tuán)“四川地震災(zāi)區(qū)全覆蓋”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與與會(huì)代表分享。
“5.12”汶川特大地震當(dāng)天,正是“中盈國(guó)際養(yǎng)生社區(qū)”在彭州市發(fā)改局備案立項(xiàng)的日子,地震使這投資兩億元的養(yǎng)生項(xiàng)目擱淺,也正是這次特大地震給項(xiàng)目帶來(lái)的巨大損失,讓中盈公司在第一時(shí)間思考災(zāi)后重建。2008年9月17日,楊英能開(kāi)始進(jìn)入極重災(zāi)區(qū)都江堰,一口氣實(shí)施了兩個(gè)村6萬(wàn)平方米的農(nóng)房災(zāi)后重建,2009年3月又在青川成功收購(gòu)受災(zāi)企業(yè)――青川興川生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司,繼而在北川、汶川相繼開(kāi)展災(zāi)后重建工作。
在楊英能的努力下,2008年11月4日,都江堰首家社會(huì)資金參與“統(tǒng)歸統(tǒng)建”的項(xiàng)目“蟠龍新村”開(kāi)工。開(kāi)工時(shí),楊英能曾談到這樣的理念:地震帶來(lái)的災(zāi)難是慘痛的,但可以把災(zāi)難化為機(jī)遇。地震后,災(zāi)后重建就像在一張白紙上描繪藍(lán)圖,有很大的創(chuàng)想空間。因此,在包括旅游、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、新農(nóng)村建設(shè)的重建都應(yīng)該是高起點(diǎn)、高規(guī)格、高立意。中盈集團(tuán)在開(kāi)展產(chǎn)業(yè)化恢復(fù)重建中,及時(shí)提出圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,以現(xiàn)代城市與現(xiàn)代農(nóng)村和諧相融,歷史文化與現(xiàn)代文明交相輝映的產(chǎn)業(yè)理念,傾力打造精品工程,示范樣板。
舊的家園因“5.12”特大地震毀壞,隱隱傷痛;新的家園因黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)得以重建,更高的規(guī)劃,更悉心的照料,將讓災(zāi)區(qū)人民的生活因重建而充滿(mǎn)勃勃生機(jī)!在楊英能的設(shè)想中,享受著戶(hù)戶(hù)“見(jiàn)天見(jiàn)地”的“鄉(xiāng)村連排別墅”,農(nóng)戶(hù)可以經(jīng)營(yíng)自己的鄉(xiāng)村酒店或農(nóng)家樂(lè),把過(guò)去只用于居住的房屋辦成可以經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村酒店資產(chǎn),既改變了傳統(tǒng)的居住方式,又改變了就業(yè)和生產(chǎn)方式。同時(shí),由專(zhuān)業(yè)公司打造的鄉(xiāng)村酒店,將引導(dǎo)整個(gè)社區(qū)形成現(xiàn)代鄉(xiāng)村酒店群。集色養(yǎng)殖將為這個(gè)富有濃郁鄉(xiāng)村旅游特色的“蟠龍新村”提供豐富多樣的美食。剩余勞動(dòng)力有效集中轉(zhuǎn)化,或成為酒店老板,或成為養(yǎng)殖大戶(hù),或成為產(chǎn)業(yè)農(nóng)民,或成為專(zhuān)業(yè)技師,或成為川蘇工業(yè)園產(chǎn)業(yè)工人……
在北川,為了不讓地震后羌繡失傳,更為了讓在地震中失去親人的羌族婦女重新燃起生活的希望,發(fā)揮羌族婦女的羌繡技藝,讓她們實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自救、重建家園。中盈集團(tuán)在北川成立了北川羌繡園文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司,并投資6800萬(wàn)元著手在“北川-山東產(chǎn)業(yè)園”開(kāi)發(fā)建設(shè)“北川羌繡園”項(xiàng)目。北川羌繡文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理羅玲告訴記者:創(chuàng)辦羌繡園,拯救的不僅僅是羌繡,還是一種民族文化的傳承。目前,在北川已有2000多名羌族婦女接受了培訓(xùn),能繡出精品的就達(dá)700多人。以公司+農(nóng)戶(hù)的模式生產(chǎn)加工羌繡工藝品,讓產(chǎn)量和質(zhì)量均得到了保證。一批批羌族婦女學(xué)會(huì)了羌繡,一幅幅極有創(chuàng)造力和想象力的精品被銷(xiāo)往上海、深圳、廣東及韓國(guó)、新加坡,有的還被帶到了聯(lián)合國(guó)。
此舉不但受到羌族婦女的歡迎,也得到了國(guó)務(wù)院總理的充分肯定。2009年1月24日,溫總理在視察北川期間來(lái)到擂鼓鎮(zhèn),鼓勵(lì)羌族婦女繼續(xù)發(fā)展羌繡,傳承民族文化。還親筆給北川羌繡園文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司簽名,給予中盈集團(tuán)和子公司北川羌繡園文旅公司親切關(guān)懷,巨大鼓舞。 其實(shí),忙碌的中盈人豈止是北川,在綿陽(yáng)、在青川、在彭州、在德陽(yáng),到處都留下了中盈人辛勞的足跡,他們的足跡幾乎遍布整個(gè)四川地震災(zāi)區(qū)……
綿陽(yáng)市游仙區(qū)的魏城鎮(zhèn),風(fēng)光秀麗,得天獨(dú)厚。中盈集團(tuán)以獨(dú)到的眼光和智者的大氣,投資2.7億打造“三國(guó)城”和“萬(wàn)畝生態(tài)觀(guān)光農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園”項(xiàng)目。為打造好這個(gè)綿陽(yáng)的后花園,2009年4月,游仙區(qū)和魏城鎮(zhèn)政府與四川中盈實(shí)業(yè)集團(tuán)公司旗下的四川遠(yuǎn)能農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司就項(xiàng)目召開(kāi)了專(zhuān)題論證會(huì)。與會(huì)者從創(chuàng)意、定位上都為古鎮(zhèn)魏城描繪了一幅宏偉的藍(lán)圖,勾畫(huà)了燦爛的產(chǎn)業(yè)未來(lái)。
多年來(lái),作為多家企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的顧問(wèn),楊英能對(duì)于企業(yè)職能的認(rèn)識(shí)也到了一個(gè)很高的境界。剛從事商業(yè)活動(dòng)時(shí),楊英能參與了大批房地產(chǎn)項(xiàng)目的策劃和營(yíng)銷(xiāo)。所有按照他的方案開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,都取得了很好的效益。他注重經(jīng)營(yíng)效益,但絕對(duì)不把追求利潤(rùn)最大化作為最終目標(biāo)。參與災(zāi)后產(chǎn)業(yè)重建,楊英能在公開(kāi)場(chǎng)合多次表示,災(zāi)后農(nóng)村房屋的建設(shè)應(yīng)該要和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)合起來(lái)。而不能單單為了災(zāi)后重建,那樣,災(zāi)后的農(nóng)村不過(guò)只多了一些堅(jiān)固的“鴿子籠”而已!為了保證重建房屋的質(zhì)量,楊英能他們主動(dòng)追加投入,使新建房保證小震不怕,大震不垮。
要善待企業(yè)家
身為企業(yè)家,楊英能呼吁,全社會(huì)要形成尊重、優(yōu)待和保護(hù)企業(yè)家的深厚氛圍。楊英能認(rèn)為,在現(xiàn)在這個(gè)加速變動(dòng)的社會(huì)里,尊重企業(yè),尊重企業(yè)家,就是尊重民生的權(quán)利。在資本、土地、勞力等各類(lèi)生產(chǎn)要素中,企業(yè)家發(fā)揮著主導(dǎo)性作用。企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最為稀缺的要素資源。一個(gè)企業(yè)家?guī)?dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè),形成一個(gè)市場(chǎng),致富一方百姓。一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)上不去,就業(yè)困難,市場(chǎng)蕭條,最關(guān)鍵的問(wèn)題是缺少企業(yè)家。有了企業(yè)家,沒(méi)有資金技術(shù)可以引進(jìn),沒(méi)有品牌可以創(chuàng)造。
在青川,是全國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)試點(diǎn)縣、森林蔬菜八強(qiáng)縣、食用菌示范縣?!?.12”汶川地震使昔日美麗的家園遍地傷痕,原青川縣興川生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的兩萬(wàn)畝森林,泥石流遍布,正在施工的工人有7人被深埋在數(shù)十萬(wàn)方的泥石流中!公司蒙受巨大生命和財(cái)產(chǎn)損失,無(wú)力恢復(fù)生產(chǎn)。四川中盈集團(tuán)得知信息,在不到三個(gè)工作日內(nèi)簽訂投資協(xié)議,及時(shí)解決青川縣興川生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司資金問(wèn)題。
總理說(shuō):“企業(yè)家不僅要懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理,身上還要有‘道德的血液’?!睏钣⒛艿男闹?,總是把社會(huì)責(zé)任看得很重。他曾經(jīng)做出一語(yǔ)驚人的壯舉,一個(gè)企業(yè)被他感動(dòng),為災(zāi)區(qū)捐款100萬(wàn)元。汶川大地震后,全國(guó)各地的援助源源不斷被送到四川。一天,一位已經(jīng)和楊英能打交道多年的企業(yè)家提出要向?yàn)?zāi)區(qū)捐獻(xiàn)30萬(wàn)元物資,但是條件是當(dāng)?shù)孛襟w要公開(kāi)報(bào)道。晚上,在宴請(qǐng)客人的時(shí)間,三杯酒下肚,談到地震給災(zāi)區(qū)帶來(lái)的傷害,不禁動(dòng)容,大罵這位企業(yè)老板:“那么多災(zāi)民在經(jīng)歷生死的痛苦,我們這些小老板把卡里的錢(qián)都取光了,買(mǎi)了物資往災(zāi)區(qū)送。而你們做一點(diǎn)事情還要名聲,你們不是東西!”一席話(huà)罵醒了客人,對(duì)方當(dāng)時(shí)直接上報(bào)總部,把捐款直接從30萬(wàn)加到100萬(wàn)元,他們說(shuō),楊英能讓我們感覺(jué)到了什么是社會(huì)責(zé)任!