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[關鍵詞]電力設計;市場分析;預測;營銷管理
在電力設計企業(yè)管理運營當中,市場分析和營銷是將生產(chǎn)力有效轉化為經(jīng)濟效能的一種有效方式。國內多數(shù)電力勘察設計企業(yè)在實際運營當中,由于諸多原因,企業(yè)面臨諸多嚴峻挑戰(zhàn)。比如電力勘察設計在市場環(huán)境及預測模型的建立上沒有完善的系統(tǒng)。本文針對目前電力勘察設計市場存在的問題全面分析,提出一些市場分析和預測方面的營銷管理。
1當前國內電力勘察設計市場分析存在的問題
1.1市場分析與預測能力不足
國內的電力勘察設計企業(yè)在日常運營管理當中,由于管理軟技術及管理形勢等多方面原因的影響,市場分析與預測上仍然處于初級發(fā)展階段。這與國內發(fā)展迅猛的經(jīng)濟環(huán)境不符,使得管理模式較為落后。[1]從市場發(fā)展前景的分析和預測而言,其組織體系的建立和完整性方面有所欠缺,也沒有構建有效規(guī)范的市場分析與預測管理制度,在實際運營過程中企業(yè)無法準確掌握電力勘察設計市場的發(fā)展方向,由于市場信息不對稱,導致在市場開發(fā)過程中由于市場信息分析預測不及時、不精確,繼而影響項目開發(fā)和跟進的速度,頻頻失利。因此,要提高電力勘察設計企業(yè)的營銷管理首先要增強電力勘察設計市場分析與預測的執(zhí)行能力。
1.2缺乏完善的市場分析、專業(yè)的預測隊伍
在電力勘察設計企業(yè)開發(fā)市場期間,多數(shù)企業(yè)并沒有配備專業(yè)的市場預測分析營銷管理團隊。導致這一矛盾點主要是由于電力勘察設計企業(yè)屬于國有企業(yè),在管理制度和市場分析預測管理比較麻煩,與其他行業(yè)相比,不管是在制度改革還是營銷管理模式上起步較晚,且具有壟斷性。比如在西南某市電力企業(yè)受到市場環(huán)境影響需要改革,但改革過程中計劃經(jīng)濟和壟斷嚴重制約企業(yè)改革范圍和深度。國內對企業(yè)市場營銷分析預測管理技術企業(yè)較晚,多數(shù)高校還未設立此專業(yè),因此,電力企業(yè)在開發(fā)市場期間缺乏分析預測的專業(yè)團隊。
1.3市場分析與預測對電力勘察設計企業(yè)影響不大
除了沒有專業(yè)的市場分析預測營銷管理團隊外,還有電力勘察設計企業(yè)市場拓展當中預測與分析營銷管理對其影響力度不大。電力作為民眾生產(chǎn)生活必不可少的能源。在市場出現(xiàn)半飽和形勢下企業(yè)需要推出更多新產(chǎn)品,而新產(chǎn)品的推出需要結合市場分析、預測結果做出靈敏反應,然后采取科學合理的經(jīng)營模式適應當前市場發(fā)展。為配合發(fā)展迅速的市場經(jīng)濟,國內電力能源企業(yè)需要結合市場發(fā)展狀態(tài)及時調整項目施行方案。對于大型電力設計企業(yè)而言,經(jīng)營管理改革模式還未完全跳出傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)模式,對需要開發(fā)市場的分析預測能力發(fā)揮不佳,影響市場拓展進度。
2電力設計市場分析與預測的有效營銷管理策略
2.1強化市場分析預測能力
要提高電力勘察設計市場分析與預測營銷管理執(zhí)行力度,就需要進一步改革電力市場,讓企業(yè)充分認識到市場新形勢,同時還要準確定位市場分析預測在營銷管理過程中的重要地位。近幾年國內經(jīng)濟形勢愈好,經(jīng)濟體系逐漸從計劃經(jīng)濟轉向市場經(jīng)濟,各行業(yè)、各企業(yè)單位要穩(wěn)步向前發(fā)展,需要對新形勢下的電力市場進行全面分析、預測,在電力市場逐漸收緊的大好環(huán)境下,電力勘察設計市場需要從以下幾個方面同時進行:首先是企業(yè)要結合產(chǎn)品和市場需要開拓新的領域,比如將電力產(chǎn)品范圍進一步擴展到風力、微生物等新能源發(fā)電領域。其次是在開拓更大、更新的地域市場期間,要充分利用地域市場中的資源或者經(jīng)濟發(fā)展契機。比如在陜西、甘肅等地的電力企業(yè)可以利用國家對絲綢之路的重視,開發(fā)東南亞未飽和的電力市場,打破電力能源市場的局限性。最后是將電力能源引入稀缺市場中,比如積極開拓非電力市場。國內外電力市場多半處于半飽和狀態(tài),且競爭激勵。但對于此類產(chǎn)品市場的開發(fā),其經(jīng)營范圍比較廣,且人才需求更為專業(yè),因此,電力企業(yè)需要經(jīng)過3~5年的試探期。只要企業(yè)在成功運作了新領域、新地域的工程項目后,才能為企業(yè)增加更多生機和活力。而市場分析、預測的營銷管理能力最能體現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定和抓住新市場的保障。
2.2結合電力市場分析預測結果調整企業(yè)經(jīng)營模式
電力勘察設計企業(yè)要不斷發(fā)展,管理者首先要重視電力設計市場分析、預測營銷管理隊伍建設及分析預測數(shù)據(jù),將項目完成目標與實施方案與之相連,及時調整企業(yè)經(jīng)營模式,從而在市場競爭獲取最大的利潤率,讓電力企業(yè)的經(jīng)營目標從產(chǎn)品營銷轉變成電力服務。對二、三線城市中的小型電力企業(yè)而言,在市場開拓發(fā)展期間,必須要充分利用周圍環(huán)境和當前經(jīng)濟發(fā)展拓展電力市場范圍。在電力產(chǎn)品創(chuàng)新中還要將電力產(chǎn)品與非電力產(chǎn)品設計進行分層、分主次開放,用新穎、創(chuàng)意、客戶需求度高的電力產(chǎn)品搶占設計市場,在提升電力設計能力的同時還要樹立獨立的電力品牌。電力企業(yè)還可與其他領域深入合作,比如可以與電子行業(yè);電力企業(yè)借助跨行業(yè)的合作,可以從不同行業(yè)中獲取到更為優(yōu)秀的經(jīng)營管理模式,運用融合資金、獲取更多營銷管理設備提高管理執(zhí)行力度,進而為電力設計能力及資質尋求更加健全、適宜的平臺。再采用互補和強強聯(lián)合的戰(zhàn)略發(fā)展形式,在互惠互利狀態(tài)下減少市場運營風險,提高電力設計市場競爭力,以的態(tài)度強化戰(zhàn)略合作手段,提高電力企業(yè)在市場分析、預測的營銷管理的整體實力。
2.3多培養(yǎng)具有市場競爭能力的綜合人才
為提高電力設計市場分析與預測營銷管理在項目規(guī)劃和市場拓展上的影響力度,電力企業(yè)需要加大對這方面人才的培養(yǎng)力度,組建市場分析預測專業(yè)團隊。在新形勢下,企業(yè)的日常經(jīng)營管理模式與人才儲備和培養(yǎng)力度息息相關,而電力設計企業(yè)要獲得轉型,就需要將傳統(tǒng)純粹勘察設計轉向項目管理上,同時還要求相關人員不僅要具備市場分析預測技術還要懂得管理。如果企業(yè)要自行培養(yǎng)綜合能力強的人才,那么可以承接電力EPC項目,在不計較成本和利潤的情況下充分鍛煉市場營銷管理人員的綜合能力。在這個過程中,不僅可以完成企業(yè)對新市場的開拓,還培養(yǎng)了一批綜合素質較高的人才,增強企業(yè)整體市場競爭力。
2.4健全營銷管理體系
在培養(yǎng)電力設計市場分析與預測營銷管理高素質人才的同時,企業(yè)還要健全營銷管理體系,將傳統(tǒng)管理模式和計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術結合使用,以更加智能化、更加快速、簡便的方式對產(chǎn)品市場進行分析和預測。同時還能及時收集國家、地方政府、電力市場動向等方面信息,不會出現(xiàn)信息不對等造成的損失。然后需要針對收集的信息情況與地域內相關部門進行有效溝通,保證信息傳輸?shù)臅r效性和真實性,為市場營銷管理進行統(tǒng)一規(guī)劃。
3結論
由此可知,在電力設計市場分析與預測的營銷管理當中,電力企業(yè)要針對目前的電力市場及其未來發(fā)展勢態(tài),采用多種方式培養(yǎng)更多優(yōu)秀營銷管理人才,提高品牌影響度。
參考文獻:
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[3]四川電力設計咨詢公司.印度首個發(fā)電項目實現(xiàn)商業(yè)運行[J].四川水力發(fā)電,2010(5):48.
當我端起相機,首先思考:我要把眼前的事物拍成什么樣?
當我按下快門,就開始盤算:這張照片值多少錢?
國內圖片網(wǎng)站的發(fā)展歷程只不過5、6年時間,但作為銷售圖片的網(wǎng)絡平臺,它已經(jīng)成為出版、廣告等行業(yè)的重要合作伙伴。近年來互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展恰恰為網(wǎng)絡圖片在線交易搭建了平臺,為用戶提供了類似倉儲超市般、采購便捷的圖片市場,也為眾多的攝影師帶來了收益。
作為一名地方報紙的攝影記者,我每天從事的工作就是拍攝各種新聞,同時還是PHOTOCOME圖片網(wǎng)站的簽約攝影師。財經(jīng)類圖片是圖片網(wǎng)站的重要組成部分,也是我們攝影記者和攝影愛好者可以拍攝和經(jīng)營的題材。和任何題材圖片的拍攝一樣,財經(jīng)圖片的拍攝有其自身的規(guī)律。
了解市場特點
PHOTOCOME圖片網(wǎng)站的銷售數(shù)據(jù)分析顯示,財經(jīng)類圖片在其圖片市場總銷售中所占份額接近20%。而在這20%之中,絕大多數(shù)的圖片又是以資料圖片的形式賣出的。盡管我們可能未必是專門經(jīng)濟建設領域的記者,沒有機會參與事件重大、時效性強的經(jīng)濟內容新聞報道,但我們日常生活的方方面面其實都與經(jīng)濟脫不了干系,可以捕捉的精彩畫面比比皆是。經(jīng)濟可謂無所不在,而經(jīng)濟圖片人人都能拍到,差異可能體現(xiàn)在形式和內容上,實質都是反映經(jīng)濟現(xiàn)象。
傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟分類,如城市基礎設施建設、工業(yè)制造、農業(yè)生產(chǎn)和公共交通的發(fā)展固然是經(jīng)濟的重要組成部分,但經(jīng)濟發(fā)展的折射范疇可謂無所不至,不同經(jīng)濟現(xiàn)象之間存在著這樣那樣的關聯(lián)。炒股、理財是經(jīng)濟,買房、賣車、餐飲消費是經(jīng)濟;教育、醫(yī)療、土地與拆遷是經(jīng)濟;畢業(yè)生社會求職是經(jīng)濟;失地農民和下崗職工的就業(yè)和社會保障也是經(jīng)濟……
如果沒有較強的市場意識,可能我們就會一邊抱怨無圖可拍,一邊又在和大量財經(jīng)圖片擦肩而過。因此,攝影師在拍攝前首先應當樹立大經(jīng)濟的概念。
形式與內容的緊密結合
常聽到有人這么說,財經(jīng)資料圖片就是“廣告牌加人”。不可否認,這是一種有效的表現(xiàn)形式,但絕對不是財經(jīng)圖片的全部,更不是財經(jīng)圖片所應該停留的水平。相反,好的財經(jīng)圖片既要求有豐富的信息量,又充分交代環(huán)境和背景,還要能體現(xiàn)人做為經(jīng)濟主體在某一特定環(huán)境和背景下的動態(tài)。圖片本身是一種形式感很強的東西,一種符號化很強的東西,帶有攝影師濃烈的主觀認識和創(chuàng)意,但或許因為內容的單調與枯燥、主題的平淡無奇,財經(jīng)圖片通常難以調動起攝影師的激情,要么對其嗤之以鼻,要么“廣告牌加人”的簡單堆砌。實際上,作為全球看點的中國,沒有比經(jīng)濟發(fā)展更熱的熱點。只要有機地將經(jīng)濟內容融合在不同的表現(xiàn)形式中,財經(jīng)圖片往往凝固的是緊扣時代脈搏的經(jīng)典瞬間。
質量是生命
從目前網(wǎng)絡圖片攝影師的構成來看,存在這樣的一種怪現(xiàn)象,職業(yè)從事新聞的攝影記者往往敏感性強,圖片主題鮮明生動,但圖片質量略顯粗糙,而一些有拍攝基礎的攝影師往往過多追求畫面的唯美,主題提煉與把握欠缺、內容空洞。而那些無攝影技術又不懂圖片市場的人也在向網(wǎng)站不停輸送垃圾。這些都直接影響了目前網(wǎng)絡圖片的整體質量水平,圖片網(wǎng)站的運行效率也因此大打折扣。
小常識
圖片業(yè)特征:反復性和服務性
在圖片業(yè)摸索的過程中,圖片信息量上的把握和影象上的反復使用性是最具有圖片業(yè)特點的圖片特性。對于專業(yè)攝影師來說,對于瞬間拍攝下來的圖片所包含的信息是否對拍攝內容能真正理解和靈活運用還有待分析。圖片內容所包含的信息量、與所反映的拍攝體裁“吻合”程度更是需要注意的,還有在圖片信息及質量穩(wěn)定的前提下,影象的“服務性”更是攝影師需要思考的。財經(jīng)圖片是在圖片業(yè)中最具有特點的一類產(chǎn)品。
財經(jīng)圖片適應市場需求的因素包括:
1:信息量豐富。豐富的信息量能擴大圖片的服務范圍;
2:充分體現(xiàn)攝影記者對財經(jīng)新聞的理解程度;
3:對固定的拍攝題材從拍攝意識、技巧、構圖、色彩等方面都有很好的考驗。
2003年11月13日,南京太平南路旁的拆遷現(xiàn)場。
下載客戶、銷售價格(截止:2004年1月―12月)
該組圖片(組照之一)共反復銷售3次,稿費共計:235元。
圖片點評:
構圖:作為黃金分割點的構圖方式,是無任何疑義的,畫面上人物動作與沉寂、無生氣的前景與遠景來說,起到了激活或打破畫面的作用。
色彩:基本屬于黑、白、灰色系,從色調上適合報紙、雜志客戶使用需求,反差比較大,較為容易控制。
新聞性:屬于財經(jīng)的配圖,所以新聞只能體現(xiàn)在文字方面。
反復使用性:拍攝題材局限在房屋拆遷、改建等方面,畫面上的信息量,從文字信息和人物提供的動勢信息上看都能滿足新聞需要,而且畫面簡潔,適合雜志客戶在進行文字與圖片重疊的處理。
市場分析:房產(chǎn)、城市改建相關題材在財經(jīng)圖片中也是比較重要的產(chǎn)品銷售點,所以與之相關的新聞和影象都變得尤其重要和缺乏。在生活的點滴中去發(fā)現(xiàn)新聞點和拍攝意識是需要眾多攝影師去揣摩。作為財經(jīng)圖片,允許“服務的廣泛性”更為重要的是圖片中信息量越多、能服務的相對客戶越多,圖片本身價值也得到了相應的提高。
2003年11月28日,南京郊縣農民在房地產(chǎn)開發(fā)工地旁耕地勞作。
下載客戶、銷售價格(時間截止:2004年1月―12月):
該組圖片(此圖為組照之一)共反復銷售7次,稿費共計:525元。
圖片點評
構圖:屬于拍攝中的“規(guī)定動作”,中景正面構圖,畫面平穩(wěn),想表現(xiàn)的土地、耕地、農民與背景的新起高樓大廈有鮮明的對比。
色彩:基調的土黃色,充分表明作者意圖通過土地來反映某些問題。
新聞性:因為屬于財經(jīng)的配圖,所以新聞只能體現(xiàn)在文字方面。
反復使用性:從下載記錄上就能看出,因信息量在一張照片上表現(xiàn)得很豐富,而且達到攝影師想表現(xiàn)的目的,所以適合相關體裁的反復使用規(guī)律。
市場分析
所以能配合農民、、城市變化、耕地流失、侵占土地等體裁財經(jīng)配圖需要。
2004年9月28日,南京一家中國石化加油站的工人為消費者的汽車加注汽油。
下載客戶、銷售價格(截止:2004年1月―12月)
該組圖片(組照之一)共反復銷售3次,稿費共計:188元
圖片點評:構圖:70%的對稱式構圖,角度在財經(jīng)圖片中屬于很有想法的,從工作人員與車身上的倒影與加油站的工作情景,將畫面充實得很豐滿。:色彩:鮮明的藍色與紅色,在畫面上很奪眼。新聞性:屬于財經(jīng)新聞配圖,需與文字配合才會突出新聞性。反復使用性:信息量表達的很專一,通過簡單的特點來表現(xiàn)相關石油系列的題材使用,適合反復使用性。
市場分析:信息量局限在石油、汽油、汽車、油價、漲價等能源題材上,所以在做關鍵字時會將圖片所聯(lián)系的信息逐一填寫,提高該圖片的適用范圍。
2003年12月6日,南京一家上海浦東發(fā)展銀行的汽車貸款按揭中心。
下載客戶、銷售價格(時間截止:2004年1月―12月)
該組圖片(組照之一)共反復銷售11次,稿費共計:4435元
圖片點評:構圖:正常的室內中景式構圖,用前景的人物來激活想主要表現(xiàn)的背景的汽車與“汽車按揭中心”字樣。主體在構圖上變成了配色。色彩:顏色有些雜亂,但白色的汽車確顯突出,緊扣主題。新聞性:屬于財經(jīng)新聞配圖,需要與文字配合才會突出新聞性。反復使用性:拍攝汽車類新聞配圖為主要體裁,通過主要信息量購車人、汽車、“汽車按揭中心”字樣等來覆蓋所有汽車業(yè)新聞的任何洞悉,符合反復使用規(guī)律。
市場分析:汽車題材在財經(jīng)圖片中屬于重中之中,該張照片以汽車題材為始終,從購車人、汽車、“汽車按揭中心”等方面來進行表現(xiàn),完全能覆蓋汽車類的新聞,所以適合汽車客戶的需求。
2004年5月30日上午風雨交加,南京新街口沃爾瑪購物廣場場門前,兩位沃爾瑪賣場員工撐起大傘,將購買彩電的一名顧客送到路邊候車,真可謂服務到家。
下載客戶、銷售價格(截止:2004年1月―12月):
該組圖片共反復銷售2次,稿費共計:190元
圖片點評
構圖:作為特寫圖片,將想表達的信息都正確、簡潔地表達到畫面上,是沒有任何疑義的。
色彩:藍色成為此圖片的主色調,醒目奪眼,干凈明快。
新聞性:“服務至上”是現(xiàn)如今的商家口號,所以作為新聞照片來講具備一些新聞性,但是仍屬于財經(jīng)配圖類產(chǎn)品。
反復使用性:該圖片包含的信息比較多,所以能促使反復使用的幾率提高,帶有“沃爾瑪”字樣的大傘能代表超市零售業(yè)、推車上帶有品牌字樣的家電、最直觀的是“沃爾瑪”服務人員為顧客提供的溫情服務。這些都是能反復銷售的必然因素。
市場分析:信息量多的圖片在其他類圖片產(chǎn)品中不一定能適合客戶需求,但是在財經(jīng)類圖片中,這樣的圖片被購買率是十分高的。
2002年11月20日,南京首場2003屆畢業(yè)生大型招聘會在江蘇省職業(yè)介紹中心舉行,200多家用人單位進場,提供了4000多個就業(yè)崗位。
下載客戶、銷售價格(截止:2004年1月―12月):
該組圖片共反復銷售2次,稿費共計:190元
訊:近期,受到美元貶值、人民幣升值等一系列影響,剛剛從金融危機中恢復過來的外貿行業(yè)再次飽受沖擊,許多企業(yè)訂單業(yè)務和利潤均出現(xiàn)加速下滑的趨勢。11月25日,全球領先的國際貿易資訊服務商特易資訊在滬“外貿資訊寶”(Global Trade Pal)產(chǎn)品,旨在幫助外貿企業(yè)在當前嚴峻的外貿環(huán)境下尋求新的發(fā)展途徑及戰(zhàn)略布局。“外貿資訊寶”的及時推出為外貿企業(yè)走出困境、尋找新商機起到了積極的作用。
隨著越來越多的企業(yè)將營銷平臺放到網(wǎng)上,而海外采購商數(shù)量增長有限的情況下,網(wǎng)絡B2B成為了中國外貿企業(yè)競爭的一片紅海,企業(yè)之間的惡意殺價將中國制造的利潤壓到不能再壓。著名經(jīng)濟學家、復旦大學中國經(jīng)濟研究中心副主任殷醒民教授認為,外貿開發(fā)方式從第一代的展會、第二代的B2B電商到第三代的搜索引擎關鍵詞投放,都面臨著供采雙方信息不對稱的問題,而“外貿資訊寶”的推出開創(chuàng)了一個新興的模式和市場,它不僅讓外貿企業(yè)直接找到采購商,還整合了產(chǎn)業(yè)鏈中的夾縫需求,如采購商資質待確認、CRM(客戶關系管理)融合一體等,滿足國際貿易交易前的基于產(chǎn)業(yè)鏈的資源及功能的深度整合,成為了外貿企業(yè)的“集合式的資訊平臺”。
外貿資訊行業(yè)起源于19世紀的美國,在國外有100多年的發(fā)展歷史,國內的現(xiàn)代外貿資訊業(yè)真正開始發(fā)展是在改革開放以后。當時,國家提出了以外貿拉動內需的口號,對外貿的扶持力度加大的同時催生了很多外貿公司,伴隨著中國市場的進一步開放,大量企業(yè)都參與到“全球大市場”的競爭中。而信息的相對閉塞,引發(fā)了諸多問題:市場在哪里?客戶在哪里?價格如何?競爭對手如何?在全球競爭市場中,國際買家對于中國企業(yè)的行為了如指掌,中國企業(yè)卻無法獲悉國際買家和競爭對手的相關信息,處境極為被動。
上海特易信息科技有限公司CEO張茂華介紹,“外貿資訊寶”是以海量、真實、動態(tài)的外貿數(shù)據(jù)為基礎,通過記憶性存儲、立體化組合等功能,將外貿開發(fā)方式“標簽化”,讓用戶便捷地完成從其自定義產(chǎn)品的最初市場分析、到最終給目標客戶發(fā)送開發(fā)郵件的整個外貿過程。全新的一站式操作理念和標簽化搜索引擎的運用,極大地提高了外貿工作者和決策者的工作效率,可快速批量地處理外貿業(yè)務,為用戶贏取資本、創(chuàng)造價值。
據(jù)悉,“外貿資訊寶”最重要的創(chuàng)新點在于使用了“標簽”概念,這使該產(chǎn)品具備了以下兩大特色:首先是“記憶性”:用戶可采用產(chǎn)品標簽的形式,存儲自己關注的產(chǎn)品報告,避免重復操作,提高工作效率;其次是“立體化”:在產(chǎn)品標簽中可以實現(xiàn)不同國家、不同產(chǎn)品在同個界面的報表查看方式,也可以把各個產(chǎn)品標簽組合成產(chǎn)品類目或產(chǎn)品庫,使得信息的提取更為靈活貼切。通過“外貿資訊寶”,外貿企業(yè)可以獲得全球市場分析報告,分析某個指定市場狀況并評估市場風險?!巴赓Q資訊寶”還可提供符合企業(yè)需求的客戶資源,而這些資源整合了權威的官方信息,加之以高效的IT技術開發(fā)模式,幫助用戶建立了客戶信息庫。此外,“外貿資訊寶”可根據(jù)用戶需求提供專業(yè)的全球貿易商深度資信報告,可以深度了解所關注企業(yè)的財務狀況和法務狀況等關鍵信息。(來源:解放日報 文/郭藝珺)
一、功能性
展覽會與展銷會功能性明顯;品牌宣傳與市場運作,都是促銷商品和傳達信息。促銷是指所有有助于把產(chǎn)品信息從生產(chǎn)者傳遞給消費者的行為,這種行為對于參展企業(yè)來說是必要的,組織展覽會與展銷會的一個主要目的就是將不同層次,不同種類,不同企業(yè),不同國家和地區(qū)的產(chǎn)品匯集在一起,向參觀者進行展示和銷售。在資訊傳媒無處不在的時代市場信息獲得的快慢無疑是影響企業(yè)經(jīng)營好壞的一個很重要的因素。為了避免企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)OUT的危險,掌握先人一步的市場信息猶為重要,另外,以靜態(tài)為主的展會也能給企業(yè)提供許多有用的信息,沒有實力的經(jīng)銷商是不能完成上述工作的,展覽會的功能性能夠為企業(yè)在短時間內完成對中間銷售商選擇和確定,為企業(yè)爭取時間獻計獻策。展銷會則在企業(yè)產(chǎn)品與產(chǎn)品終端消費者的接觸中提供了方便的平臺.
二、服務性
展覽會與展銷會服務性明顯,展覽展示與市場營銷,都是面向專業(yè)觀眾和普通觀眾。相對于面向公眾觀眾,專業(yè)觀眾特指加盟商、商、批發(fā)商和零售商,他們是展覽會的主要和重要參與者,同時也是參展企業(yè)關注的焦點。展銷會是面向公眾的展會,參展的產(chǎn)品對于廣大消費者而言,要么產(chǎn)品新穎難得,要么價格比較優(yōu)惠,特別是名牌產(chǎn)品的斷碼、過季的尾貨,更能產(chǎn)生現(xiàn)場銷售高峰。展覽會與展銷會都是為展商服務,提高服務質量是成功舉辦每一屆展會的關鍵,開展前的廣告宣傳工作,邀請專業(yè)買家,非常重要,特別是展銷會,針對住宅小區(qū)開展有針對性宣傳至關重要。玩具幼教嬰童行業(yè)密不可分,對中間商來說,找到好項目事半功倍,對參展企業(yè)而言,適合的專業(yè)觀眾是企業(yè)市場營銷成功的決定要素之一.
同一個中間商有可能銷售全線產(chǎn)品(大類),例如玩具幼教嬰童產(chǎn)品:電子琴,學習機,童車或滑板車,都適合一個年齡段的消費者使用。同一個企業(yè)有可能制造全線產(chǎn)品(大類),例如:童床,童車,木質搖馬,也都適合一個年齡段使用.
三、市場力度
展覽會與展銷會市場力度明顯,,都是以招商及產(chǎn)品銷售為目的,以品牌推廣為目的,以推動行業(yè)發(fā)展為目的,創(chuàng)造需求,制造機會,吸引人氣。不論是產(chǎn)品中間商,還是產(chǎn)品終端消費者,都是企業(yè)關注的核心,所有的市場行為都圍繞這兩個主題進行,以產(chǎn)品中間商為核心提供市場支持與銷售支持,如:地區(qū)獨家制,產(chǎn)品有獎銷售制。玩具幼教嬰童行業(yè)密不可分,同一產(chǎn)品有可能適合全線市場(玩具幼教嬰童),如:學習機,音樂毯,組合滑梯。同一產(chǎn)品中間商有可能適應全線市場(玩具幼教嬰童),如:幼兒園,各種幼教培訓機構.
四、現(xiàn)場效果
展覽會與展銷會市場現(xiàn)場效果明顯,都是以營銷需求為目標,以外部市場環(huán)境為目標,以企業(yè)內部條件為目標,確定主題,縮定觀眾,設定切實可行的展會目標。按展會規(guī)模分:展覽會可分為國際、國家、地方展以及單個公司的獨家展,在最短的時間和空間里,為各自商業(yè)利益尋找商業(yè)機會,其結果是用最少的成本獲得最大的收益。展銷會按舉辦地點不同,可分為場館展銷會,場地展銷會和地區(qū)展銷會,地點選擇與客戶選擇達到完美統(tǒng)一。交通、天氣,都會影響展會效果。玩具幼教嬰童行業(yè)密不可分,展覽會現(xiàn)場互動明顯。行業(yè)龍頭企業(yè)會影響和提升本次展會的關注程度,品牌龍頭企業(yè)會影響和提升行業(yè)的關注程度。展銷會現(xiàn)場互動明顯,知名企業(yè)產(chǎn)品會擴大銷售,企業(yè)折扣產(chǎn)品會擴大銷售,活動促銷產(chǎn)品會擴大銷售,全線產(chǎn)品(玩具幼教嬰童)展商會擴大銷售,單線產(chǎn)品(玩具、幼教或嬰童)展商會帶動銷售.
【關鍵詞】無線音樂;3G 平臺建設;產(chǎn)業(yè)鏈
一、無線音樂市場概況
(一)無線音樂的定義
無線音樂是屬于數(shù)字音樂范疇的。數(shù)字音樂就是通過數(shù)字格式存儲,并且通過網(wǎng)絡來傳輸?shù)囊魳?。無論被下載并且復制多少次,品質均不會發(fā)生變化。如,在網(wǎng)上聽歌使用MP3/MP4等終端存儲模式播放,都屬于數(shù)字音樂。但之前的CD隨身聽就不能稱之為數(shù)字音樂,因為他們的存儲格式并非數(shù)字。
目前,數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)可進一步分類為無線數(shù)字音樂和在線數(shù)字音樂。而無線音樂作為數(shù)字音樂中的重要部分,各大傳統(tǒng)音樂公司以及電信運營商都爭相進入這一領域。對中國市場發(fā)展進行了大量的探索與創(chuàng)新。
無線音樂業(yè)務是以數(shù)字音樂為主要表現(xiàn)形式(尤其在中國),用戶利用手機等通信終端,以WAP、SMS、MMS、IVR、WWW等接入方式獲取以音樂內容為主題的相關業(yè)務總稱[1],無線音樂業(yè)務以無線音樂俱樂部為核心業(yè)務,具體包括現(xiàn)有的彩鈴、無線音樂俱樂部、振鈴、無線首發(fā)等業(yè)務。
(二)無線音樂的表現(xiàn)形式
目前,無線音樂主要通過彩鈴、振鈴、全曲三種表現(xiàn)形式,另外,還有音樂雜志,MV,背景音樂等其他形式[2]。國內市場的無線音樂表現(xiàn)形式正在隨著顧客需求的多樣化以及運營商技術的不斷改進而不斷豐富。
(三)無線音樂的特點
從提供的服務內容這一角度來看,無線音樂與傳統(tǒng)音樂具有共性,但結合電信行業(yè)提供的多項增值服務,使用服務的方式以及產(chǎn)品所處產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等多個視角綜合分析,無線音樂依然具有很多特質。結合相關文獻[3]并對比傳統(tǒng)音樂,筆者對其特質歸納以下三點:
表1 無線音樂與傳統(tǒng)音樂對比分析 總收入:億美元
類別 傳統(tǒng)音樂表現(xiàn) 無線音樂表現(xiàn)
便攜性 多通過音樂廳、劇場等表現(xiàn)形式 具有更大便攜性,通過手機、MP3等實現(xiàn)音樂服務的提供
在線性 必須擁有CD、卡帶等實體承載 通過手機、MP3等終端,與互聯(lián)網(wǎng)充分結合,可實現(xiàn)不受時間,地點等限制。極大提升用戶感知。
個性化 無法自主決定本人接受的音樂內容 與網(wǎng)絡的結合大大提升無線音樂的自主性,而個人數(shù)碼產(chǎn)品終端的表現(xiàn)方式也保證了其個性化
二、國內外無線音樂市場分析
(一)國外無線音樂市場分析
根據(jù)艾瑞咨詢研究,截止2011年,美國市場占全球數(shù)字音樂市場規(guī)模比重最大,已達總量的40%;其次是日本19%,英國16%,法國和德國。包括但不僅限于中國大陸地區(qū)的數(shù)字音樂規(guī)模僅占全球市場5%。
目前,全球數(shù)字音樂呈現(xiàn)不斷增長的趨勢,隨著手機的滲透和新技術的發(fā)展,全球的數(shù)字音樂市場不斷發(fā)展,僅2007-2011五年間,手機音樂用戶就已增長了近70億美元,具體發(fā)展及2012年的預測見下圖3-1。
圖1 2007-2012全球手機音樂收入增長模式及預測圖
(數(shù)據(jù)來源:上海艾瑞市場咨詢有限公司 2011中國數(shù)字音樂市場調研報告)
綜觀全球,以歐美發(fā)達國家和亞洲日韓等新興通信產(chǎn)業(yè)為代表的無線數(shù)字音樂已經(jīng)在過去幾年有了較大發(fā)展,但對比國內現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn),中國的國內無線數(shù)字音樂市場依然處于起步階段。我國的無線音樂市場還有著很大的發(fā)展空間,市場容量不容小視。
以鄰國日本為例,日本是無線音樂的發(fā)源地,2008年日本唱片業(yè)總產(chǎn)值為3712億日元,與上一年同期相比下跌10%。而與此同時,數(shù)字音樂的收入規(guī)模則增長了近20%,達到915億日元銷售額[4]。具體發(fā)展變化見下圖2。
圖2 日本數(shù)字音樂主流業(yè)務占比(2007-2009) 百分比%
(數(shù)據(jù)來源:2009日本產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)報告)
從以上日本數(shù)字音樂市場收益結構中,可以看到,數(shù)字音樂和MV業(yè)務正在穩(wěn)步提升,而傳統(tǒng)唱片業(yè)隨仍處于主導地位,但其業(yè)績則有明顯下滑。這一點國內市場與其非常類似,但與國內最大的不同則在于,日本手機用戶使用數(shù)字音樂服務時,90%以上的顧客選擇全曲下載,而國內移動客戶則主要聚集于彩鈴、振鈴等特定產(chǎn)品上。但隨著3G手機的普及,用戶采用WIFI上網(wǎng),下載MV視頻、音樂的消費者正迅速增長,規(guī)模不容小覷。同時,日本的兩家主要通信運營商(KDDI,NTTDoCoMo)在音樂服務上注重與FM調頻廣播結合,集成Google搜索引擎,并且獨創(chuàng)性提出音樂租賃等創(chuàng)新資費服務。充分運用創(chuàng)新思維。相比之下,創(chuàng)新思維的運用以及新產(chǎn)品的研發(fā)方面,國內數(shù)字音樂服務提供商非常欠缺。
(三)國內無線音樂市場分析
2012年第一季度中國無線音樂第三方客戶端用戶規(guī)模達到1.74億人,環(huán)比增長20.0%,同比增長64.2%。伴隨著智能手機的發(fā)展,無線音樂第三方客戶端用戶的增速非常明顯[5]。手機音樂成為人們享受生活的一種主要方式。目前,國內數(shù)字音樂市場主要是無線音樂和在線音樂兩部分構成,由于國內目前尚沒有明確法規(guī)保護互聯(lián)網(wǎng)在線音樂的版權[6],因此,在未來一定時期內,中國國內數(shù)字音樂市場的主要收入依然是來源于無線音樂。
對中國無線音樂市場全面進行業(yè)務分析,可以發(fā)現(xiàn),歌曲(全曲)下載業(yè)務高速增長條件基本成熟,2011年全球市場取得突破性增長,在無線音樂整體市場中的業(yè)務量占比將顯著增大。中國無線音樂市場的高速發(fā)展將帶來無限的商機,無論是對于音樂供應商(即唱片公司),還是無線音樂下載平臺的運營商,這一塊誘人的大蛋糕正在緊鑼密鼓的烘烤之中。而為什么大家都看好無線音樂市場呢?筆者覺得必須從消費者的需求、客觀技術條件、市場整合、平臺建設一以及行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈這五個方面進行分析:
從消費者的需求上來看,歌曲在線試聽和下載需求具有較大增長空間。全曲下載和在線試聽與彩鈴和振鈴不同,可以實時滿足移動用戶本人對音樂內容的欣賞需求,這類產(chǎn)品需求彈性較高,具有較大的增長空間。
而在技術條件上,3G網(wǎng)絡逐漸成熟和智能手機的進一步普及為全曲業(yè)務量增長提供了良好的技術條件。隨著3G技術的逐漸商用,智能手機終端滲透率的逐漸增長,部分運營商聯(lián)合終端制造商聯(lián)合推出定制音樂手機(如中國電信推出深度定制的天翼音樂手機),用戶在移動環(huán)境下對音全曲業(yè)務的需求逐漸凸現(xiàn)出來。同時,由于大部分3G手機所具備的WIFI無線上網(wǎng)功能,讓手機線上收聽音樂、觀看MV視頻,亦或是高清電影、音樂劇等,都成為可能。用戶不必再擔心流量和資費問題,WIFI的使用讓其盡情享受線上音樂服務。
市場整合也助推我國無線音樂市場的跨越發(fā)展,三大電信運營商在音樂內容方面的加強為全曲業(yè)務持續(xù)增長提供了有利條件。充足的音樂內容是音樂市場持續(xù)發(fā)展的基礎,中國移動在2009年9月曲庫數(shù)就已達到135萬,已超過互聯(lián)網(wǎng)公司Google的曲庫數(shù)量(80萬首),中國電信和中國聯(lián)通的音樂基地也已經(jīng)在建設中,充足的內容積累是全曲市場持續(xù)增長的重要保障。
平臺建設的完善不僅構建了消費渠道,還激發(fā)了消費者需求。三大電信運營商較為完善的音樂平臺為全曲搜索、選擇提供了較好的搜索體驗,間接刺激了用戶需求:中國移動于2008年推出音樂客戶端軟件,而中國電信也緊隨其后于2009年推出客戶端軟件,三大運營商紛紛將彩鈴定制、音樂下載、音樂搜索和音樂排行榜等服務整合在一起。目前三大運營商的音樂運營平臺建設已趨于完善,服務體系的完善有利于全曲市場規(guī)模的進一步增長。
圖3 國內無線音樂市場產(chǎn)業(yè)鏈
三、研究結論
我國的無線音樂市場正在形成一個完善的產(chǎn)業(yè)鏈,市場的大蛋糕不僅在做大,而且還在不斷涂抹著飄香的奶油。國內無線音樂產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生是與手機、互聯(lián)網(wǎng)等新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密不可分的,正如圖3所示,從產(chǎn)業(yè)上游的唱片公司到中間的移動通信商,再到用戶終端,每個環(huán)節(jié)的傳遞都帶來了豐厚的利潤。
隨著3G通信技術在我國的應用已經(jīng)逐漸普及,智能手機的應用成為主流,當下已變成一個全方位資訊獲得、享受娛樂的無線多媒體時代。手機上網(wǎng)所囊括的多元化功能與服務將遠遠超過PC電腦。無線互聯(lián)網(wǎng)——手機上網(wǎng)將是超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的嶄新領域,3G時代的到來也為中國無線音樂市場帶來了一次跨時代的發(fā)展,我們靜待無線音樂市場下一個劃時代的變革。
參考文獻:
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[5]Phillip Kottler. Marketing Management[M].北京:清華大學出版社,2007.
關鍵詞:事業(yè)單位 會計人員 市場策略
一、新興市場對傳統(tǒng)事業(yè)單位會計人員所提出的新要求
1、事業(yè)單位會計人員傳統(tǒng)職業(yè)的轉變
在事業(yè)單位,會計人員主要擔負著會計核算工作,側重于向領導、上級主管部門以及其他組織提供數(shù)據(jù)信息和績效的基礎數(shù)據(jù)的任務。隨著事業(yè)單位體制改革的深入,事業(yè)性產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的多元化發(fā)展,規(guī)?;妥⒅仫L險管理的變化,傳統(tǒng)意義的會計人員在完成基礎財務工作的前提下將要擔負起更多的管理責任。會計人員應當提供與組織實際運作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關的基礎數(shù)據(jù)并向引導并控制產(chǎn)業(yè)營運的負責人提供市場經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等信息。
2、事業(yè)單位會計人員的多種職能
對于一般事業(yè)單位而言,普通的管理會計更加注重的是戰(zhàn)術管理,存在追求短期效益的問題。比如傳統(tǒng)的擴大規(guī)模降低成本,但是當現(xiàn)有的市場發(fā)生變化的時候,單位就存在需求縮小或者沒有需求的風險,繼續(xù)堅持原有的市場策略就很難為單位帶來長期的放益。對于事業(yè)單位會計而言,應該把單位長期發(fā)展作為首要的戰(zhàn)略目標,在充分了解政府政策的前提下,結合單位產(chǎn)業(yè)經(jīng)營計劃,充分利用自有資金,不斷擴大市場份額,從長遠利益來分析、評價單位的資本投資,并隨長期發(fā)展戰(zhàn)略的改變而改變。
3、事業(yè)單位管理會計的主要目標不在于降低單位財務成本而是獲取成本優(yōu)勢和取得社會效益
對一般企業(yè)而言如果提高成本可以增強企業(yè)的競爭力,就可以犧牲短期的利潤以追求競爭優(yōu)勢。但是作為國有體制的事業(yè)單位,管理會計必須立足于單位長遠發(fā)展,結合政府和主管部門的經(jīng)營管理要求,在保證社會效益的同時將經(jīng)濟效益最大化,具有長期性的特點。事業(yè)單位會計人員應大量提供諸如服務質量、社會需求量、社會影響力、公益效果等非財務信息,借以幫助單位領導在進行戰(zhàn)略思考時能從更廣闊的視野、更深層次的內容進行分析研究,為單位洞察先機、改善經(jīng)營和競爭能力、保持和發(fā)展長期的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造有利條件。
二、事業(yè)單位會計人員參與市場分析的問題和挑戰(zhàn)
1、隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和市場環(huán)境的持續(xù)更新,傳統(tǒng)會計的具體核算方法發(fā)生了很大的變化,事業(yè)單位會計人員在作好本職財務工作的同時依然面臨各種技術上的挑戰(zhàn)。事業(yè)單位會計人員普遍受會計制度的影響,多年來已習慣于按照國家統(tǒng)一事業(yè)單位各行業(yè)會計制度的規(guī)定,亦步亦趨地處理會計業(yè)務,業(yè)務面窄,業(yè)務單一,形成了離開具體、詳細的會計制度就難以處理會計事項的依賴心理。面對產(chǎn)業(yè)經(jīng)營多元化、業(yè)務復雜性加大,面對新型的復合型會計人員要求,面對需要規(guī)范確認和計量、表達比較抽象的會計準則和會計制度,事業(yè)單位會計人員在短時間內難以轉變自身的工作習慣。
2、事業(yè)單位的會計人員缺乏市場分析的經(jīng)驗。國內事業(yè)單位的會計人員大部分都持有會計專業(yè)文憑,其專業(yè)技能水平能夠勝任日常工作需求。但是幾乎所有的會計從業(yè)人員都沒有市場經(jīng)營管理的工作經(jīng)驗,特別是事業(yè)單位中,財務部門和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營部門通常分屬于不同的領導管理,在日常工作中很難有交叉協(xié)同工作的機會。財務部門僅是發(fā)揮核算功能,進行事后分析,被動參與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。對于事業(yè)單位的會計人員而言,如何將復雜的財務分析數(shù)據(jù)轉化為直觀有效的材料提供給經(jīng)營管理人員并進行事前計劃是一個困難而漫長的挑戰(zhàn)。
3、會計人員參與市場分析會面臨更多的道德挑戰(zhàn)。由于教育條件和工作經(jīng)驗的限制,部分事業(yè)單位會計人員業(yè)務素質較低,難以在新興的市場條件下全面正確理解和應用新的會計制度和會計準則,在處理新的事項時出現(xiàn)大量的技術性差錯,或者仍沿用舊的處理方法,以至于發(fā)生某些違法、違反科學的行為,難免造成會計信息質量的低劣,從而影響到市場策略的分析判斷。當會計人員參與到市場策略的分析當中后,將要面對一個相對陌生的團隊工作平臺,如何遵守新的工作準則避免錯誤是一個長期的工作重點。
三、事業(yè)單位會計人員的應對策略
1、事業(yè)單位會計人員應當努力提升專業(yè)水平加強業(yè)務能力
對大部分事業(yè)單位而言,專業(yè)知識是會計人員知識結構的主流要求和評判標準。但是,現(xiàn)代會計業(yè)務的重要特征之一就是綜合性。這一特征又要求會計人員的知識結構不能只限于本專業(yè),而是既要有一定的深度,又要有一定的廣度,需要做到深廣結合。會計人員的知識結構好比一座寶塔,塔尖部分是專業(yè)學科知識,塔的中間部分是專業(yè)學科的基礎知識,塔的下半部是應用專業(yè)性知識所需要的其他知識,如數(shù)學、外語、邏輯學、心理學等會計人員必須具備的基礎文化素質和修養(yǎng)。具體而言,財務人員不僅要自如運用財務的基本概念,還要通曉財務通則、會計準則、財務制度、會計制度等財務規(guī)范性、法律性的知識,加以熟練運用服務于單位的經(jīng)營中。只有具備了這些多層次結構的知識,才能從較高的視角上把握財會工作的運行規(guī)律,才能根據(jù)客觀環(huán)境做出正確的職業(yè)判斷,選擇適當?shù)臅嬚?,做出合理的會計估計,提供真實的會計信息?/p>
2、會計人員理應加強意志力的鍛煉
復合型會計人才同時也意味著工作強度和難度的增加,一般的事業(yè)單位會計人員長期在財務部門培養(yǎng)的工作習慣可能會因為工作職能的轉變而轉變。這無形中給會計人員帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn),只有增強意志力的鍛煉才能自覺的組織自己的行為并鼓勵自己克服種種困難。會計工作的原則性要求會計人員本身不出差錯,而在具體的市場經(jīng)濟互動中,又將會遇到各種不良現(xiàn)象的干擾,這又會給會計人員增加心理上的壓力。因此,堅韌的意志是復合型會計人員的必備條件之一,只有這樣才能不畏工作中的困難,也不會為各種分外的引誘而犯錯。
3、會計人員應當學習現(xiàn)有的成功的市場分析策略來加強業(yè)務能力
例如美國波士頓咨詢公司設計發(fā)明的市場戰(zhàn)略定位分析即BCG矩陣。該方法不是市場戰(zhàn)略管理的特有方法,而是管理會計根據(jù)對戰(zhàn)略管理信息支持的需要將其引用進來的。因為該矩陣與產(chǎn)品的市場份額和市場增長率有關,作為戰(zhàn)略管理會計的技術方法之一,其作用是通過確定產(chǎn)品的定位從而為企業(yè)的資金運作或利潤平衡提供支持。BCG 矩陣按產(chǎn)品的市場份額和市場增長情況,將企業(yè)的各種產(chǎn)品分成四個單元,即明星業(yè)務(現(xiàn)金生產(chǎn)者),幼童業(yè)務(現(xiàn)金吸收者),現(xiàn)金牛業(yè)務(大量現(xiàn)金生成者),瘦狗業(yè)務(少量現(xiàn)在生成者)。根據(jù)BCG 矩陣,應該對不同單元的產(chǎn)品采取不同的戰(zhàn)略。在國家對大量博物館、紀念館等公共設施的事業(yè)單位投入巨資并免費開放的當今,事業(yè)單位自身也在從事多種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。雖然事業(yè)單位更為看重社會效益,但是正確的市場戰(zhàn)略定位可以幫助事業(yè)單位在取得社會效益的同時,獲取最大的經(jīng)濟效益,使國家財政投入資金充分發(fā)揮其功效并得到相應的回報,保證產(chǎn)業(yè)經(jīng)營正確定位和資金回收。
參考文獻:
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關鍵詞:營銷環(huán)境 目標市場 定位
一、駐馬店市城市營銷環(huán)境分析
駐馬店市位于河南省中南部,在北緯32°18'-- 33°35 ',東經(jīng)113°10'-- 115°12'之間,屬北亞熱帶與暖溫帶交匯過渡的氣候類型,四季分明,雨量充沛,光照充足,長期以來一直是中國的經(jīng)濟文化中心。這里古為汝寧府屬地,歷代設皇家驛站,又盛產(chǎn)苧麻,故名曰“驛城”。全市現(xiàn)轄驛城區(qū)、高新區(qū)、西平、上蔡、汝南、確山、正陽等2區(qū)九縣,總面積為15095.3平方公里,全市以平原為主。
(一)基礎設施
駐馬店市地處承東啟西、連南貫北的優(yōu)越地理位置,素有“豫州之腹地、天下之最中”的美稱,自古以來就是交通樞紐。西氣東輸?shù)却笮突A設施在境內通過,供水、供電、道路建設及園林綠化等城市基礎設施建設發(fā)展迅猛,城市服務功能明顯增強。
(二)優(yōu)勢資源
1、農產(chǎn)品資源
駐馬店市素有“天下糧倉”、“芝麻王國”之美譽,是國家和河南省重要的糧油生產(chǎn)基地,年糧食總產(chǎn)量居全省第二;芝麻產(chǎn)量占世界的1/10,居全國第一位;油料產(chǎn)量居河南省第1位,肉類、禽類總產(chǎn)量分別居全省第2位、第3位。
2、旅游資源
駐馬店歷史悠久,山川秀麗,有新石器時代的文化遺址180多處,國家級文物保護單位2處,省級文物保護單位10余處。這里東有全國最大平原人工湖――宿鴨湖,南有山水一色的省級風景名勝區(qū)薄山湖,西有幽奇疊翠、險峻兀立的銅山,北有《西游記》拍攝地之一――“天然石林”岈山;另外,駐馬店還有亞洲最大的寺院――南海禪寺、天中山、悟穎塔、梁祝故里、西周蔡國故城、李斯墓、伏羲畫卦亭、戰(zhàn)國冶鐵遺址、“子路問津處”、紅色革命根據(jù)地――朱溝和抗日民族英雄楊靖宇將軍紀念館等具有較高的參觀價值和考古價值的重要的旅游景觀。
3、勞動力資源
駐馬店市現(xiàn)有887.33萬人,其中農業(yè)人口731.36萬人,勞動力資源豐富,勞務輸出人員務工類別繁多,能做到根據(jù)需要可招之即來,來之能用。
(三)經(jīng)濟環(huán)境
2011年,全市生產(chǎn)總值1259.9億元,三次產(chǎn)業(yè)結構為27.0∶43.3∶29.7,全年財政總收入61.9億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15795元,農民人均純收入5804元,城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額710.02億元,城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)為32.6%,農村居民家庭恩格爾系數(shù)為43.3%。
(四)文化環(huán)境
駐馬店市地處天中之腹地,人杰地靈,先民們在這片土地上創(chuàng)造了燦爛的歷史文明,這里的重陽節(jié)民俗、打鐵花、扁擔戲、杠天神、梁祝傳說等被列入國家非物質文化遺產(chǎn)名錄,確山縣朱溝鎮(zhèn)被評為中國歷史文化名鎮(zhèn),同時,這里還是韓非子、李斯、干寶、范縝、楊靖宇等名人的故里。駐馬店市豐富的文化資源可以整合出以蔡國為代表的古國文化、以“棠溪劍”為代表的冶鑄文化、以平輿為代表的交通文化、以南海寺為代表的宗教文化、以梁祝為代表的民間文化和以竹溝為代表的紅色文化等六大文化資源體系。
二、駐馬店市城市營銷目標市場分析
駐馬店市城市營銷的目標市場為:投資者、游客市場、住戶和雇員市場、出口市場。
(一)駐馬店市投資者市場分析
投資者即工商業(yè),是城市營銷的一個重要的目標市場。為了吸引投資者,城市不僅要提供良好的基礎設施、高素質的人才和各種優(yōu)惠政策,還需要有適合投資者居住的空間環(huán)境和文化氛圍,尤其需要城市具有一定的知名度和良好形象。駐馬店市有自己的特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),具有巨大的開發(fā)和發(fā)展?jié)摿?。因此需要結合自身資源特點,營造良好的投資環(huán)境,搭建招商引資平臺,引導投資,形成優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)體系。具體來說,應引導外商投資以下產(chǎn)業(yè):
1、農業(yè)和農產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)
駐馬店特色農產(chǎn)品資源豐富,可以依托小麥、芝麻、香菇、花生等特色農副產(chǎn)品,大力發(fā)展農產(chǎn)品加工業(yè),建立現(xiàn)代農業(yè)基地。采取優(yōu)惠政策,扶強扶壯王守義十三香、眾品食業(yè)、大程面粉、王勿橋醋業(yè)、品正小磨香油、天歌鵝業(yè)等農畜產(chǎn)品加工企業(yè),通過資本運作、品牌經(jīng)營,迅速擴張生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,提高國內外市場競爭力,盡快成為知名品牌和龍頭企業(yè),把我市打造成全省重要的優(yōu)質糧食生產(chǎn)加工基地、優(yōu)質畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地、優(yōu)質林產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地、特色農產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地。
2、能源和采礦業(yè)
駐馬店市擁有豐富土地資源、礦產(chǎn)資源、水、電、天然氣資源和勞動力資源。因此,駐馬店市可以利用這些資源優(yōu)勢,抓住機遇,吸引資金,加快發(fā)展,延伸駿馬化工集團、藍天集團開發(fā)、豫南水泥等資源性產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢,加大創(chuàng)新力度,提升傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)層次,培育產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
3、特色工藝品產(chǎn)業(yè)
近年來,駐馬店市涌現(xiàn)出了麥草畫、棠溪寶劍、老君廟木雕、和孝剪紙、上蔡毛筆等一大批在國內外市場享有盛譽的名、優(yōu)、特、新產(chǎn)品。可以立足于這些特色工藝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有發(fā)展基礎,充分發(fā)揮“民間藝術之鄉(xiāng)”的優(yōu)勢,引進投資,引導麥草畫等特色產(chǎn)品標準化生產(chǎn)、品牌化經(jīng)營,提高質量,擴大規(guī)模,注重工藝創(chuàng)新,提升藝術品位,促進特色工藝品產(chǎn)業(yè)上檔升級。
4、旅游產(chǎn)業(yè)
旅游業(yè)作為一項朝陽產(chǎn)業(yè),是國家和地方政府重點扶持的產(chǎn)業(yè)和新一輪投資的熱點。目前,駐馬店市的旅游產(chǎn)業(yè)鏈還比較短,產(chǎn)業(yè)化水平較低。下一階段,駐馬店可以圍繞景區(qū)開發(fā)進行招商引資,以進一步完善旅游服務體系,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。
(二)駐馬店市游客市場分析
游客市場分為非商業(yè)游客和商業(yè)游客兩大團體。非商業(yè)游客主要是觀賞該地景觀的旅行者,商業(yè)游客是到某地出席商務會議,考察某一場所或進行商品交易的公務旅行者。對游客來說,城市提供的是一種旅游產(chǎn)品,其吸引力在于城市整體形象。它既包括城市歷史文化遺產(chǎn),也包括休閑、娛樂和文化設施。把城市作為旅游產(chǎn)品來經(jīng)營可以帶動外地人前來游覽、休閑、購物,從而帶動城市旅游業(yè)、餐飲業(yè)和零售業(yè)的發(fā)展。
1998――2012年,駐馬店已連續(xù)14年成功地承辦了全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)東西合作經(jīng)貿洽談會,先后被評為“跨國公司眼中20個最具投資潛力的中國城市”、 “中國金融生態(tài)城市”等榮譽稱號,不少客商已在駐馬店投資興業(yè),大展宏圖,商業(yè)游客市場已經(jīng)初具規(guī)模。同時,駐馬店擁有為數(shù)眾多的優(yōu)質旅游資源,因此,駐馬店市應把非商業(yè)游客和商業(yè)游客兩大團體都作為自己的目標市場。面對不同類型的游客,根據(jù)自己旅游產(chǎn)品的特點,有所選擇、有所側重。首先要深度開發(fā)市內游客市場。他們既是游客又是住戶,既是客人也是主人,他們對本地游有了良好的感受,自然會產(chǎn)生主人翁的自豪感,會介紹自己的親朋好友來到自己的家鄉(xiāng)旅游。省內游客應該被看作目前駐馬店旅游市場的主體,對于省內游客的合家短途出游、朋友聚會休閑、自駕游等應重點開發(fā)。吸引國內其他省份及國際游客應該作為駐馬店市旅游業(yè)發(fā)展的長遠目標,要發(fā)揮優(yōu)勢、形成特色努力開拓這一市場。駐馬店市拓展旅游市場要突出強調文化與旅游的聯(lián)姻,以文化促進旅游,以旅游發(fā)掘文化,實現(xiàn)文化業(yè)與旅游業(yè)的并駕齊驅。
(三)駐馬店市住戶和雇員市場分析
隨著競爭的日趨激烈,城市發(fā)展對人才的需求變得越來越迫切,所以住戶和雇員市場應作為駐馬店市城市營銷的一個重要的目標市場。對本地住戶和雇員來說,城市提供的是一種居住產(chǎn)品,其質量的好壞在于它是否適合居住。是否適合居住包括環(huán)境質量、基礎設施、社會治安、工作機會、教育機構、生活成本等。一個城市只有提供高質量的居住產(chǎn)品才能留住本地住戶和吸引到外部人才??傮w來看,駐馬店市人才隊伍與城市發(fā)展之間的矛盾依然存在,急需引進高素質人才。駐馬店市應用良好的機制、政策、環(huán)境培養(yǎng)人才,吸引人才,集聚人才,壯大人才隊伍,提高人才素質,優(yōu)化人才結構,完善人才機制,發(fā)揮人才作用,變人口優(yōu)勢為人力資源優(yōu)勢,為科技創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實的基礎。
(四)駐馬店市出口市場分析
對出口市場,城市提供的是出口產(chǎn)品和生產(chǎn)基地、企業(yè)和品牌形象、出口貿易的財政優(yōu)惠等各項附屬活動。而出口市場競爭力是發(fā)展中國家和地區(qū)降低貧窮的一個重要工具,它有帶來經(jīng)濟的高速增長,增加財富,制造就業(yè)機會,提高人民生活水平等好處,因此各地都千方百計地擴大出口能力。2010年,駐馬店市出口創(chuàng)匯1.3億美元,同比增長接近9個百分點,成為全省為數(shù)不多的實現(xiàn)正增長的省轄市之一,但出口總值在全省排名中還是處于較落后狀態(tài)。下一步應逐步加大特色農產(chǎn)品、優(yōu)勢工業(yè)品、工藝品在海外市場的開發(fā)力度。
三、駐馬店市城市營銷定位
定位是建立城市品牌的靈魂,準確的定位是城市營銷的基礎。通過以上對駐馬店市情的分析,并借鑒鄭州、洛陽、開封等周邊城市的定位,我們可以從以下幾個方面對駐馬店市城市形象進行定位:
(一)區(qū)域整體定位
駐馬店市從性質上講,應體現(xiàn)國家歷史文化名城,中部地區(qū)重要的交通樞紐,生態(tài)宜居、宜商城市的特征。本人從城市營銷角度提出駐馬店市應盡力打造以“驛馬”為標志的“宜居、宜商的生態(tài)園林”城市品牌。
(二)旅游定位
駐馬店市旅游定位要體現(xiàn)“人文自然兩脈交融”的景觀風貌。構建歷史文化脈、自然生態(tài)脈兩條“人”字形景觀主脈,重點開發(fā)“一帶四區(qū)”, 打造特色旅游基地?!耙粠А敝笜嫿ㄑ?07國道、京珠高速和京廣鐵路沿線旅游帶;“四區(qū)”指岈山生態(tài)旅游觀光區(qū),銅山、薄山湖旅游觀光休閑區(qū),天中文化旅游區(qū),紅色旅游、軍事體驗旅游區(qū)。可以通過深入挖掘李斯故里等景觀、舉辦重陽文化節(jié)等措施,展現(xiàn)以蔡國為代表的古國文化;通過開發(fā)南海禪寺景觀,展現(xiàn)駐馬店悠久的宗教文化;通過開發(fā)梁祝故里,展示以梁祝為代表的民間文化;通過開發(fā)宿鴨湖、薄山湖水上旅游線路,展現(xiàn)駐馬店“北方江南,中原水鄉(xiāng)”的景觀風貌;通過開發(fā)朱溝革命根據(jù)地和楊靖宇將軍紀念館,展現(xiàn)駐馬店的紅色文化。
(三)投資環(huán)境定位
投資環(huán)境定位,主要考慮城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位,駐馬店市可以以現(xiàn)有食品加工產(chǎn)業(yè)、能源和煤化工產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、輕紡產(chǎn)業(yè)、建材產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)有五大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為依托,以最大限度地綜合利用、綜合開發(fā)為手段,突出高新技術產(chǎn)業(yè)特色,延伸產(chǎn)品鏈條,興建大型物流配套加工基地。注重培植產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)品質量檢測、網(wǎng)絡信息資源共享等較高層次的產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新體系。逐步建設與特色產(chǎn)業(yè)相配套的市場體系,形成以特色產(chǎn)品為支撐,集培訓、研發(fā)、制造、倉儲、配送為一體的區(qū)域性高新產(chǎn)業(yè)基地。
(四)宜居定位
完善中心城區(qū)內部綠化系統(tǒng),改善城區(qū)外部生態(tài)環(huán)境,形成生態(tài)網(wǎng)絡,將駐馬店建設成為生態(tài)健全、環(huán)境優(yōu)美、宜居宜商的生態(tài)園林城市。
基于以上分析,駐馬店市應依托豐富的資源,重點發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,準確的選擇目標市場和定位,加快城市營銷進程,實現(xiàn)本市經(jīng)濟、社會快速、健康發(fā)展。
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一、市場經(jīng)濟條件下拓展檔案新功能的意義
中國特色的社會主義市場經(jīng)濟建設的宏偉藍圖,制度完善、發(fā)展勢頭強勁,為檔案工作的發(fā)展注入了新的活力,提供了新的領域。但檔案工作的傳統(tǒng)價值已經(jīng)不能很好地順應經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律與步伐,存在著聯(lián)系不緊密、接軌較困難等時代問題,存在難以走出象牙塔的尷尬,按照市場經(jīng)濟建設規(guī)律,走出困境,必須按照市場經(jīng)濟的模式進一步思考與論證檔案價值功能的新拓展。
(一)檔案價值時代功能的意義
為了順應發(fā)展要求,檔案的價值功能在堅持原來的“資政”、“存史”等傳統(tǒng)功能的基礎上,圍繞“服務功能”、“休閑功能”等,進一步拓展與時展要求相適應、與經(jīng)濟建設相匹配的新領域。這是市場經(jīng)濟建設發(fā)展的要求,也是檔案工作新的歷史時期自身發(fā)展的內容。
(二)檔案價值時代功能拓展的理論基礎
檔案工作的制度原則與本質屬性,從發(fā)展規(guī)律上看,改革開放以來新觀點新論斷較多,在某些領域內的學術成果層出不窮,但對價值屬性領域內的研究尚未成熟,制約了市場經(jīng)濟建設條件下檔案工作。本文認為,作為本應該“服務社會”、“服務經(jīng)濟建設”的檔案工作,要想進一步拓展時代功能,必須加強其價值功能的研究與探索,應當堅持的原則是:社會需要什么、經(jīng)濟發(fā)展要求什么、市場需求什么,檔案工作的時代功能就應該拓展什么,最大化地為經(jīng)濟建設提供支撐。
(三)檔案工作拓展時代功能的具體要求
在堅持原有的法律法規(guī)、制度原則前提下,堅持“有所為有所不為”,“有限與無限相銜接”,“開發(fā)與研究相匹配”,“靈活與約束相關聯(lián)”的時代要求,最大化地盤活與檔案工作相適應的工作體系、開發(fā)項目、法律條規(guī)、運行機制。具體講,就是在保留原有的運行模式的基礎上,逐步實現(xiàn)場館規(guī)?;?、系統(tǒng)智能化、服務便捷化、存儲電子化、研發(fā)系統(tǒng)化、功能社會化。
二、市場經(jīng)濟條件下拓展檔案新功能的具體內容
新的歷史時期,檔案工作新功能的確立與開發(fā),必須堅持中國特色的社會主義市場經(jīng)濟總體要求,順應時代步伐,切合市場體制,滿足社會需求。既不能顧此失彼,淡化與削弱檔案工作應有的功能與價值,又不能坐失良機,無視與冷漠經(jīng)濟社會對檔案工作的新期盼與新需求。
(一)檔案新功能拓展的設想
按照“有所為有所不為”的要求,順應市場經(jīng)濟對檔案工作的需求,從經(jīng)濟運行的需求看,主要在以下幾個方面著手。
1、資源整合領域,順應市場經(jīng)濟對資源共享的要求。檔案工作具有信息資源豐富、科學性與權威性較高的便利,為市場經(jīng)濟空間領域的拓展、人文思想的發(fā)展、市場機制的便利提供了新的領域。
2、市場開發(fā)領域,順應市場經(jīng)濟對人力資源、消費空間、市場群體等范圍需求較大的實事,適應市場需要,適情開放具有權威性的、歷史辯證性的咨詢市場信息,為經(jīng)濟建設拓展新的市場領域,延伸新的領域空間。
3、人文需求領域,新的歷史時期,在以人為本的時代需求下,社會各界百家爭鳴,單從社會人文理念上看,社會用人單位對考核人性格特征、心理類別等方面的需求愈來愈強,而檔案工作具有權威性、科學性、便攜性等特有的優(yōu)長,諸如大專院校對學生綜合素質的考證與評價,勢必可以為用人單位提供權威性的參考依據(jù);從個性發(fā)展上看,大專院校與用人單位等市場需求的結合上,除了崗位參考之外,從其個性發(fā)展上看,貫徹以人為本的要求,檔案工作完全可以提供人性化的理論咨詢、性格分析、預防與控制等范圍的市場需求,即可以滿足人性化的關懷與服務,為個體的人文關懷與社會的人文需求提供最大化的建議與參考,適應以人為本社會化的市場需求。
(二)檔案新功能內容的具體模式
順應時展要求,最大化接軌市場經(jīng)濟的動作方式,檔案工作新功能的具體模式必須按照市場經(jīng)濟限定的運行模式科學的給予確定。在當前的情況下,應當在以下幾個方面著重加以考慮:
1、“資政模式”。給予資政是檔案工作傳統(tǒng)的價值取向,檔案工作具有權威科學,客觀與實事,辯證與發(fā)展的價值地位,為市場經(jīng)濟的資政、咨詢等領域可以提供較為權威的信息反饋,以歷史的角度為經(jīng)濟社會及空間領域提供資政。
2、“人文模式”。從在校學生檔案提供、崗位需求的市場需求看,社會用人單位對院校的檔案需求,標準越來越高,范圍越來越廣,即苛求通過院校獲取權威性的檔案資料,人性化的權威分析。在這種情況下,歷史的把檔案工作的功能需求提出了新的要求,最大化的滿足經(jīng)濟社會市場經(jīng)濟體系的需求。從人文關懷上看,確保人的個性的需求空間的實現(xiàn),為展現(xiàn)個性發(fā)展個性空間提供最大化的參照依據(jù),必須最大化地提供以人為本的人文關懷、人文咨詢。
3、“市場模式”。在保持傳統(tǒng)場館化、咨詢化模式的基礎上,通過諸如檔案信息網(wǎng)絡平臺等模式,通過市場開發(fā)、資源共享、電子文檔等內容與方式,盤活檔案的信息存儲、科學權威,最大化的適應于市場經(jīng)濟反應快的需求,達到隨時查閱、打破空間的運行模式,接軌于市場的需求。
4、“個性模式”。經(jīng)濟社會鼓勵人的全面發(fā)展、個性發(fā)展。而檔案工作勢必涉及經(jīng)濟社會的諸領域和人性的全面需求,在這種情況下,確保適應市場需求,就必須圍繞最大化的服務于人的個性發(fā)展與需求做出新貢獻,比如,個人檔案存儲與管理、家庭經(jīng)濟管理等內容,可以委托檔案部門加以管理與服務,包括個格分析、人事關系、家庭理財?shù)葍热荩梢蕴峁┮詺v史的眼光的數(shù)據(jù)參考、市場分析,全方位的給予人性化的服務。
(三)檔案工作新拓展的體制要求
檔案工作原本是一項科學與嚴謹?shù)墓ぷ鳎渥畲蟮奶攸c尊重科學實事,而市場經(jīng)濟條件下在保持尊重科學的要求下,順應發(fā)展要求必須在體制上拓展新的領域。
1、保持權威性不放松。具體地講,就是不能簡單地“權威市場化”,而是堅持“有所為有所不為”的體制要求,在嚴守秘密、公平公正、客觀科學的基礎上保持固有的權威性。
2、堅持歷史性不動搖。具體地講,就是不能簡單地“歷史現(xiàn)代化”,而是堅持“歷史社會化”的時代要求與觀點,在保持歷史權威性的基礎上為經(jīng)濟社會提供歷史權威的依據(jù)與資政。
3、堅持本質客觀性不松懈。具體地講,就是為經(jīng)濟社會既提供原汁原味的檔案數(shù)據(jù),又為經(jīng)濟社會提供諸如市場分析等方面的市場參考,為社會主義市場經(jīng)濟建設提供客觀的量化分析。
三、拓展檔案新功能應把握的具體問題與要求
在經(jīng)濟社會條件下,拓展檔案工作的新功能必須順應市場經(jīng)濟的規(guī)律和以人為本的時代要求,科學地確定拓展的內容、拓展的領域和本質要求。具體地講,應當科學把握以下幾個方面的問題與要求:
(一)加大市場經(jīng)濟條件下檔案工作的功能研究
一是加大對傳統(tǒng)檔案價值領域的拓展研究,二是加大檔案新功能拓展的體制性研究與法規(guī)性論證,三是加大檔案新功能拓展的市場空間的研究。上述三個方面牽涉檔案工作各個方面的空間與領地,必須科學地加以研究與定性,給予權威性的與定論。
(二)加大對市場經(jīng)濟條件下市場需求對檔案工作具體要求的研究與探索
一是按照市場的要求特別是經(jīng)濟社會的特有規(guī)律,加大檔案工作市場化的開發(fā)研究,理論上、模式上盡可能接軌于經(jīng)濟社會的市場需求。二是發(fā)揚檔案工作特有的便利與權威,按照市場的模式尋求新時期的服務內容和服務領域。三是整合整個社會檔案部門的信息資源服務平臺,最大化的滿足市場與人文的需求。
(三)整合目前檔案部門的人力資源
整合目前檔案部門的人力資源,拓展檔案工作服務功能的社會化、社區(qū)化、便攜化,為檔案部門人事工作與人事管理打開人事流動、資源共享、交流互動的理論平臺。
一、中小企業(yè)微博營銷快速崛起,但卻遭遇發(fā)展瓶頸
微博營銷以微博作為營銷平臺,企業(yè)利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息,樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的營銷活動。 二、企業(yè)微博營銷的三大誤區(qū)
大量的企業(yè)花費大量的精力投入到微博營銷中去,但卻未收到預期回報,其原因形形,不一而足,但其突出表現(xiàn)在以下三大認知誤區(qū):
誤區(qū)一:錯誤的以為投入了微博營銷就能快速地獲得經(jīng)濟回報。微博營銷剛剛發(fā)展的前期,坊間流傳了關于微博營銷快速獲取經(jīng)濟回報的案例不勝枚舉,其代表有杜子建一年快速攫取2,000萬,酒紅冰藍利用微博營銷迅速完成800萬的招商……有此為餌,大量中小企業(yè)當然也滿懷期望,希望能從微博營銷中快速地獲取第一桶金,因此從一開始眾多的中小企業(yè)誤把微博營銷當成一夜暴富的工具和手段的時候,就注定了這種營銷活動便是“死胎”!
誤區(qū)二:盲目跟從,沒有有效的營銷策劃。作為一種新型營銷方式,由于微博營銷尚在發(fā)展和完善中,再加上中小企業(yè)自身在營銷方面的駕馭能力天生欠缺,以至于眾多中小企業(yè)甚至代運營機構在開展微博營銷的時候完全是在脫離自身和外在市場的情況下一味地效仿個別成功案例,沒有市場策劃、沒有效果評估,有的就是一味效仿:單方面的大量的信息,完全是一種閉門造車的游戲,而非有策劃的網(wǎng)絡營銷活動。
誤區(qū)三:忽視內容建設,過于重視外在形式。微博的核心就在于內容營銷和關系營銷,而眾多中小企業(yè)在缺乏市場策劃的情況下實施微博營銷,只是模仿了那些成功微博的形式,而非核心內涵?!皩H恕必撠熚⒉I銷,按時按點的大量微博信息、為了拉動微博效果頻繁地有獎轉發(fā)微博活動,但內容體驗和客戶溝通卻少之又少;甚至有大量微博為了制造“繁榮”的假象,不惜購買大量僵尸粉絲,大量偽造評價和轉發(fā),完全是一種掩耳盜鈴的鬧劇,而非真正的網(wǎng)絡營銷活動。
綜上所述,之所以中小企業(yè)在微博營銷方面未取得滿意的成效,其突出表現(xiàn)在對微博營銷的功效認識模糊,缺乏系統(tǒng)的營銷策劃活動,缺乏對微博營銷操作核心認知。
三、中小企業(yè)微博營銷對策
微博功能不斷完善,用戶持續(xù)增加,遍及各個領域、各種需求的人群,日漸崛起的微博市場潛藏著各種各樣的商機,且在不斷地膨脹。毫無疑問,面對這樣一個巨大商機的市場,對于任何企業(yè)而言,其微博營銷都具有長遠的意義。但如果要做好微博營銷,就必須解決上述三大誤區(qū),做到:
1、認識上,基于自身環(huán)境,正確的看待微博營銷在經(jīng)濟回報方面的長期性和隱性。正確的看待微博營銷在經(jīng)濟回報方面的長期性和隱性是企業(yè)開展微博營銷的基礎性條件。
微博營銷不是規(guī)模企業(yè)的“專利”,不可否認的是它更適合于規(guī)模企業(yè)對品牌宣傳和客戶維護的訴求,尤其是消費品企業(yè),這是由微博本身的特點決定的。微博單條內容140個字限制致使表達內容不充分,因此微博營銷在產(chǎn)品促銷、直接銷售方面所能達到的快速和顯性效果比較有限;微博溝通的快捷性、傳播的高效性等特點致使其在企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳、客戶溝通服務方面的表現(xiàn)力更為突出,而品牌和客服水平對于企業(yè)經(jīng)濟回報相對周期較長、較為隱性。同時,由于微博受眾多數(shù)是以個體而非企業(yè)主體形式存在的,他們更多是以消費者的角色存在,因此微博營銷更適合消費品企業(yè)。
綜合上述,微博營銷其投入所帶來的經(jīng)濟回報相比傳統(tǒng)或其他網(wǎng)絡營銷方式而言,周期較長且較為隱性。
因此,對于微博營銷而言,它更適合于那些市場對象是與微博的活動主體人群高度統(tǒng)一的企業(yè),更適合于客戶對微博服務訴求較高的企業(yè),尤其是適合那些已度過初期生存階段發(fā)展到塑造網(wǎng)絡品牌階段的企業(yè)。相反,如果中小企業(yè)還未解決生存問題、急于經(jīng)濟回報、尚處于市場開拓階段,沒有多余的時間、人力、財力來顧及微博營銷,最好短期內不要開展微博營銷。當然,不否認經(jīng)過詳細策劃后的微博營銷也可能在短期獲得可觀的經(jīng)濟回報,但是相對于那些尚處于初創(chuàng)期的中小企而言,其可能性比較小。
2、進行市場分析,有針對性地部署微博營銷。一方面由于中小企業(yè)對市場營銷的駕馭能力有限;另一方面由于目前的網(wǎng)絡市場已經(jīng)達到了一定的競爭水平且微博營銷剛剛興起,因此微博營銷不同于傳統(tǒng)意義上那些低層次的市場營銷,也不同于早期那些易模仿、快見效的網(wǎng)絡營銷,它的運營不是簡單的“短平快”模式,雖然不需要像大企業(yè)那樣做詳細縝密的營銷策劃活動,但也需要有一定的市場分析,有針對性地部署微博營銷,這是中小企業(yè)有效實施微博營銷的綱領保證。這就要求中小企業(yè)做到:
前期:進行準確的市場定位,確定長短期營銷目標,財務預算,通過標簽、發(fā)言、轉發(fā)內容挖掘出自己的各種顯性客戶和潛在客戶,有針對性地確定各種營銷活動。
中期:能夠根據(jù)客戶的品好和企業(yè)自身營銷需求,組織相關人員,有計劃、轉發(fā)微博和開展微博活動、微博互動,逐漸擴大企業(yè)、產(chǎn)品宣傳,提升微博客服水平來推動企業(yè)品牌形象,促進企業(yè)銷售。
后期:主要是效果分析,包括微博流量分析、粉絲的質量分析、內容的轉發(fā)評價分析、網(wǎng)站、網(wǎng)店的引流分析、客戶滿意度分析乃至相關銷量和品牌知名度、美譽度分析,等等。
3、強化內容建設,強調互動溝通,提升微博營銷功效。套用行話,如果搜索引擎營銷是“內容為王,鏈接為皇”的話,那么微博營銷就是“內容為王、互動為皇”。微博營銷的本質是內容建設和關系營銷。只有內容,沒有互動關系的微博營銷最終的結果還是“酒香也怕巷子深”;只有互動,沒有內容的微博營銷那也是“鏡中花、水中月”,始終無法變現(xiàn),高質量的內容再加上有效的互動溝通才能打造出高效的微博營銷。因此,中小企業(yè)要做好微博營銷,關鍵在于做好內容建設和互動溝通工作。
在內容建設上的要點:既要突出價值性又要突出營銷性,這要求企業(yè)根據(jù)前提客戶定位情況,挖掘客戶關注的有價值(經(jīng)濟價值和精神價值)內容且能有效地融合企業(yè)的產(chǎn)品信息和促銷信息。同時,要做注意微博內容的均衡性,根據(jù)客戶情況注意微博的熱門時間段、每日微博的數(shù)量,等等。
在互動方面:首先,要做到及時回復粉絲的評價和轉發(fā),以示關注;其次,要主動關注粉絲微博動態(tài),對相應的話題進行評價轉發(fā),引起客戶關注,強化客戶印象;最后,還要主動搜索微博中的相關話題,對相關話題進行評價轉發(fā),吸引潛在客戶。
當然,關于微博營銷的問題還有很多,比如如何對專職人員進行分工,如何快速增加粉絲、如何有效策劃和實施微博活動、如何處理微博和企業(yè)營銷渠道之間的關系,但限于篇幅要求,本文僅僅對目前中小企業(yè)微博營銷過程中比較突出的問題進行分析。中小企業(yè)如能有效地避免上述三大誤區(qū),就解決了開展微博營銷的基礎性、綱領性及核心認知問題。
伴隨著微薄用戶基數(shù)的不斷增加,微博功能的不斷完善,中小企業(yè)越來越嫻熟地駕馭微博營銷,相信在未來網(wǎng)絡營銷的市場中,微博營銷一定能大放異彩,為中小企業(yè)經(jīng)營活動留下濃重的一筆。
主要參考文獻: [2]晏濤.四招深挖微博營銷的價值[J].銷售與市場(渠道版),2011.11.
[3]晏濤.微博電商化的4個方向[J].銷售與市場(渠道版),2012.1.