人際交往心理學總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的人際交往心理學總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：人際交往心理學總結范文

關鍵詞：網(wǎng)絡;人際交往;人際關系;心理學

中圖分類號：B849 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）28-0107-02

隨著社會的進步，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活中必不可少的工具。它給人們的生活和工作帶來了便利，不僅改變了人們的生活和思維方式，而且使人與人之間的關系出現(xiàn)了新的特點，將人際關系引入一種新的結構中。

一、網(wǎng)絡中人際交往概況

（一）網(wǎng)絡中人際交往的特點

不同于現(xiàn)實生活中人與人之間的交往關系，網(wǎng)絡人際交往是基于虛擬空間發(fā)展起來的。與傳統(tǒng)“面對面”模式的人際關系不同，網(wǎng)絡人際交往具有一些獨有的特征：（1）匿名性。在網(wǎng)絡中，交往主體往往以匿名的形式出現(xiàn)，每個人都不需要告知別人自己的真實姓名、性別、形象等。（2）低限制性。網(wǎng)絡交往的約束極低，個體能根據(jù)自己的意愿來選擇交往對象，突破了現(xiàn)實中身份、地位不平等的局限性，實現(xiàn)了精神上的平等和無利益沖突。（3）互動中的人格多重化。隨著交往過程中真實情境與虛擬情境的切換，個體的人格也會表現(xiàn)出多重化的特征。個體在虛擬情境中表現(xiàn)出來的人格特征往往與現(xiàn)實生活中的人格特征存在著很大的差異。（4）弱聯(lián)系性。網(wǎng)絡中交流雙方的溝通聯(lián)系較弱。網(wǎng)絡在打破時空限制的同時也削弱了感情等的交流。交往主體可以隨時更換交往對象，可以進行非即時往，個人之間隱蔽性強，這些都體現(xiàn)了網(wǎng)絡人際關系的弱聯(lián)系性，是與傳統(tǒng)人際關系明顯不同之處。（5）平等性。社會心理學家認為人際交往本質(zhì)上是一種社會交換，只不過這種交換不是簡單的物物交換，而是一種情感的交換。情感交換永遠是一種“增值交換”，它可以使人與人之間的情感聯(lián)系更加緊密?，F(xiàn)實的人際交往由于存在上下級、長晚輩關系，可分為水平交往和垂直交往兩大類型。不論是水平交往還是垂直交往，由于交往主體之間的相互知曉性，這使現(xiàn)實世界中的人際交往受道德約束比較大。但在虛擬的網(wǎng)絡交往中，情形就不同了，交往主體在心態(tài)上都是平等的，且相互間無須承擔任何道德責任。

（二）網(wǎng)絡中人際交往的信任機制

在現(xiàn)實社會中，人際關系是以血緣、地緣等為依托建立起來的，關系的緊密性是產(chǎn)生信任的基礎。但是，網(wǎng)絡匿名性的特征，使網(wǎng)上人際信任的建立機制區(qū)別于現(xiàn)實生活。社會學家祖克爾于1986年提出了信任產(chǎn)生的三種機制：首先，是由聲譽產(chǎn)生信任。即根據(jù)對他人過去的行為和聲譽的了解而決定是否給予信任。聲譽好的人能夠得到信任。其次，是由社會相似性產(chǎn)生信任。即根據(jù)他人與自己在種族、家庭背景、價值觀等方面的相似性程度來決定是否給予信任。一般情況下，相似性越多，信任度越高。之所以如此，是基于以下的信念：相似的社會背景往往意味著有相近的行為規(guī)范，容易相互理解，在交往或經(jīng)濟交換中容易達成共識。最后，是由法制產(chǎn)生信任。即基于非個人性的社會規(guī)章制度，如專業(yè)資格、科層組織、中介機構及各種法規(guī)等的保證而給予信任。

根據(jù)這兩種信任機制理論結合網(wǎng)絡的特征，有人提出網(wǎng)上信任的產(chǎn)生機制：第一，預設性信任。網(wǎng)上互動的雙方彼此相信網(wǎng)絡中的秩序規(guī)則能夠被履行，且對方能承擔他所托付的責任及義務，即雙方先驗地認為他人是可以信任的。這是在網(wǎng)上能夠進行交往的前提。第二，由網(wǎng)上聲譽產(chǎn)生信任。理性選擇理論認為，決定信任的關鍵變量是能否獲得有關對方動機和能力的充分信息。毋庸置疑，這個變量十分重要，它解釋了為什么我們信任家人勝過朋友，信任朋友勝過熟人，信任陌生人勝過熟人。第三，在給予信任過程中進行主觀判斷。這是信任機制建立的決策性環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡交往者根據(jù)自己的交往經(jīng)驗和主觀判斷，對他人的網(wǎng)上交往行為進行主觀認定，最終決定是否給予對方信任，并決定是否繼續(xù)保持同其的交往關系。

（三）網(wǎng)絡人際交往動機

網(wǎng)絡人際交往過程中“動機”的研究一般從人本主義馬斯洛的“需要理論”出發(fā)，主要體現(xiàn)在“擺脫孤獨”和“得到社會支持”兩方面。首先，“擺脫孤獨”是指個體由于在現(xiàn)實生活中與他人建立親密關系的需要不能夠滿足，為擺脫孤獨感從而在網(wǎng)絡上進行虛擬交往的動機。其次，“得到社會支持”是指通過虛擬交往獲得他人理解和支持的需要，特別是精神上需要的滿足。在現(xiàn)實生活中，有很多關于這兩個動機的例子。一些青少年的父母由于工作繁忙，忽視了跟孩子的交流，而這些人本身在學校的人際關系也不好，因此他們更多的是通過網(wǎng)絡結交一些網(wǎng)友，解除自己的孤獨感。

二、網(wǎng)絡對人際關系的雙重影響

隨著越來越多的人使用網(wǎng)絡，很多研究者展開了網(wǎng)絡對使用者人際關系影響的調(diào)查。1998年國外學者Kraut和其同事的研究表明，網(wǎng)絡的使用與抑郁、孤獨和壓力成正相關，即網(wǎng)絡的使用會導致人們的人際關系產(chǎn)生隔閡。但是，近期的一些研究卻表明，網(wǎng)絡的使用可以明顯地降低孤獨和抑郁，增加使用者社會支持感和自尊水平，從而使這種良好的交往模式成功遷移到現(xiàn)實生活中。

（一）網(wǎng)絡使人際關系更加親密

1.網(wǎng)絡交往中自我表露加深。自我表露最早是由美國人本主義心理學家西尼?朱拉德（Sidney Jourard）在1958年提出來的。通俗地講，自我表露就是對別人敞開心扉。在與他人交往時自愿地在他人面前真實地展示自己的行為、傾訴自己的思想。良好的人際關系是在交往雙方的自我表露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。自我表露可以增加個體與他人的親密性。自我表露這一行為具備強烈的象征意義，它會給交往的他人一個強有力的信號：你對他（她）相當信任，愿意有進一步的交往。同時，在與他人的交往過程中的自我表露可以激發(fā)他人進行自我表露，因此可以增進雙方的理解與信任，使得人際關系更加親密。網(wǎng)絡的出現(xiàn)擴大了人們之間的交往范圍，由于網(wǎng)絡中人際交往特點中的匿名性、低限制性、交往心態(tài)的平等性，在網(wǎng)絡中人們可以根據(jù)自己的喜好，選擇自己的姓名、年齡、形象，可以根據(jù)自己的意愿選擇與特定的人交往，網(wǎng)絡中不會出現(xiàn)實際生活中的身份和地位的不平等，因此自我表露會更深，人們相互之間的交流也會變得更加親密和順暢。

2.網(wǎng)絡交往中不存在“門檻特征”?，F(xiàn)實交往障礙中的“門檻特征”，即外貌沒有吸引力、容易害羞焦慮等生理個性特點在網(wǎng)絡交往中不會出現(xiàn)，交流也因此會變得順暢。網(wǎng)絡有利于消除人際交往隔閡，這里的“隔閡”可能是由現(xiàn)實社會中的一些因素引起的，比如家庭環(huán)境的影響、文化水平的差異、風俗習慣的不同以及價值觀不一致造成的交往不適等等。網(wǎng)絡中巨大的信息量可以使人們兼容并蓄，對一些不同于自己的價值觀有所了解，人際關系也能夠得到促進。

3.網(wǎng)絡交往的預設性信任。網(wǎng)絡中的人際信任機制較現(xiàn)實中有所不同，網(wǎng)絡中的“預設性信任”先驗地認為對方是可信任的，先進行交往。這就使得人們交往的范圍擴大，也使得人際交往更加容易。在現(xiàn)實生活中，人們可能對某一個人并不是很了解，卻因為少數(shù)人對他不好的評價而對其望而卻步，不與其交往，其實如果通過親自的接觸會發(fā)現(xiàn)那個人不是傳聞中的樣子。但是在網(wǎng)絡中卻不會發(fā)生這樣的情況，因為人們一開始對對方都是假定的信任，那么他們之間的關系可以通過對對方進一步的了解而漸漸親密。這種人際交往的信任機制也會影響到現(xiàn)實生活，使得人際關系親密。信任對象具有廣泛性，與傳統(tǒng)意義上面對面人際交往的模式進行比較，網(wǎng)絡人際交往是通過以虛擬網(wǎng)絡為媒介的人際交往模式。這種模式突破了傳統(tǒng)的點對點的局限性，實現(xiàn)了一對一、一對多、多對一、多對多的多樣交往模式。因此，具有相同興趣、愛好的人會組成一個群體，群體間的交流促進了人際關系。

（二）網(wǎng)絡造成人際關系的隔閡

1.網(wǎng)絡導致溝通能力受阻。網(wǎng)絡會導致溝通能力受阻，理由是在虛擬網(wǎng)絡中使用者不受現(xiàn)實社會中法律以及道德規(guī)范的約束，根據(jù)自我意愿使用現(xiàn)代技術實現(xiàn)著自己在現(xiàn)實生活中無法實現(xiàn)的目標，這種自由隨意性契合人們的心理特點，但過于頻繁的網(wǎng)絡交往易引起內(nèi)心的孤獨和壓抑，會表現(xiàn)為興趣減退、情緒低落、精力不足、思維遲鈍，有的甚至會造成心理障礙，從而降低人際溝通能力。另外，人際互動中的人格多元化是網(wǎng)絡中的人際關系特點之一，在網(wǎng)上與他人進行互動的時候，個體的真實身體待在一個私密的空間中，根據(jù)自己的意愿塑造自身角色，而角色的改變伴隨著人格的調(diào)整。在虛擬空間與現(xiàn)實空間之間，個體兩種或多種角色的交替出現(xiàn)，可能會形成雙重或多重人格。心理學研究表明，當多重角色之間的差異和沖突達到一定程度或轉換過頻時，容易出現(xiàn)心理危機，導致雙重或多重人格障礙。

2.網(wǎng)絡中存在欺騙。虛擬世界一些新的欺詐與其他犯罪行為，抹殺了人的正常感情，讓人們的心理出現(xiàn)新的負擔，對個體交往過程中相互之間的信任、互助的美德持遲疑態(tài)度，在人際交往過程中帶著戒備心理。在網(wǎng)絡人際交往的信任機制中，信任是先建立的，如果在網(wǎng)絡上被騙，就會導致人們在現(xiàn)實生活中不敢輕易地建立信任，在一定程度上，造成了人際關系阻隔。

3.網(wǎng)絡會導致心理問題?，F(xiàn)代人對網(wǎng)絡的沉迷，過分地依賴網(wǎng)絡，選擇網(wǎng)上與人交往在一定程度上導致網(wǎng)絡孤獨癥和網(wǎng)絡抑郁癥?！叭?機”關系對人們現(xiàn)實的人際關系會造成一定的沖擊。這種“人-機”交往模式淡化了現(xiàn)實中個人與社會及他人的交往，遠離周圍伙伴，變得越來越孤僻，社交功能和交流技巧出現(xiàn)障礙、異常動作以及復雜多樣化的行為。網(wǎng)絡抑郁癥狀態(tài)下的人們常常情緒低落、無愉或興趣喪失，出現(xiàn)睡眠障礙、生物鐘紊亂、食欲下降和體重減輕的癥狀，精力不足、精神運動性遲緩和激動、自我評價降低和能力下降、思維遲緩、出現(xiàn)自殺意念和行為、社會活動減少，從而對現(xiàn)實人際交往產(chǎn)生負面影響，使人際關系隔閡。

三、總結

日益頻繁的網(wǎng)絡連接，一方面易于使人形成共同的經(jīng)驗、話題和感受，相互吸引力增加，人際關系也隨之趨于親密。同時，這種由網(wǎng)絡引起的人與人之間感情溝通的不斷強化也促使人們逐步由虛擬世界中的交流向現(xiàn)實生活中面對面的交流轉化。另一方面，也有人因為這些特有的特點而沉迷網(wǎng)絡，或在網(wǎng)絡中被人欺騙，導致對現(xiàn)實生活中人際關系產(chǎn)生負面影響。

對于網(wǎng)絡對人際關系產(chǎn)生的負面影響，可以采取一些措施提高網(wǎng)絡人際關系的健康性。如倡導正確地運用網(wǎng)絡，積極地引導幫助網(wǎng)民，讓其正確地使用網(wǎng)絡。另外，可以通過技術、法律等途徑保證網(wǎng)絡空間的健康與安全，使網(wǎng)絡給人帶來平等、友好、合作的人際關系。

參考文獻：

[1]王德芳，余林.虛擬社會關系的心理學研究及展望[J].心理科學進展，2006（3）.

第2篇：人際交往心理學總結范文

關鍵詞：石河子大學 文科 理工科 人際交往 差異性

一、前言

美國戴爾·卡耐基曾說：“一個人事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術，另外百分之八十五要靠人際關系和處世技巧?！贝髮W生的人際交往是人際交往中的特殊類型。建立和維護良好的人際交往狀態(tài)是大學階段個體社會化的重要任務，處理人際關系的能力也通常被作為衡量大學生社會適應水平的重要指標而受到研究者的關注（Kahle,kulka,﹠klingel,1980）。然而，眾多調(diào)查研究顯示，大學生的人際交往在性別、年級、生源地、家庭經(jīng)濟狀況等方面存在明顯的差異性。人際交往狀態(tài)較好的學生，在日常的工作、學習都表現(xiàn)出很強的積極性，綜合素質(zhì)也較好。相反，有些大學生人際交往能力較弱，存在障礙，逐漸演化成心理疾病，給大學生活、學習帶來很大的消極影響。本文針對大學文科與理工科學生在認知、情緒、人格、能力等方面的差異性進行調(diào)查，這對于大學生的健康成長具有重要意義。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，文科生大約有5845人，理科學生約有8572人，工科學生約有5712人。采取分層隨機抽樣的方法，從文科、理工科專業(yè)中隨機抽取，文科發(fā)放203份問卷，理工科發(fā)放497份問卷，本次測試實際印發(fā)問卷700份，收回問卷697份，回收率為99.6％。收回的問卷進行回答完整性與真實性的檢查，問卷未答條目不完整的予以剔除，作答有明顯違背真實傾向的予以剔除，得有效問卷677份，有效回收率約為97.1％。

二、文科與理工科學生人際交往的差異性分析

（一）認知因素的差異性分析

認知是人腦對客觀事物的反映，有感性和理性之分。人的認知評價來源于過去的知識和經(jīng)驗以及對這些知識和經(jīng)驗的喚醒水平。在大學生的人際交往中應包含對自己的認知、對他人的認知以及在人際交往過程中經(jīng)驗認知這三個方面。[1]

圖1：認識一個人到成為朋友的時間

圖2：通常解決困難的方法

圖1的數(shù)據(jù)表明，文科大學生在接受一個陌生人成為朋友的時間上，有68%的學生能很快和別人成為朋友，而理工科學生接受的時間則相對較長一些，其中時間較長的人數(shù)約占66.46%?？梢娫谌穗H交往過程中，理工科學生比較謹慎，不會輕易接受他人成為朋友。

如圖2所示，在遇到困難時文科學生比較傾向于找自己信賴的朋友來幫忙，而理工科學生則傾向于靠自己解決問題。通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，文科學生喜歡學習朋友的優(yōu)點，占72.5%，而理工科學生則傾向于保留自己的看法，不輕易評價優(yōu)缺點，約占75.26%。綜上所述，文科學生對他人的認知比較積極樂觀，善于和他人友好相處，而理工科學生則比較封閉、冷漠，對他人的認知存在一定的偏差。

從數(shù)據(jù)分析可知，文科生經(jīng)常感到被同學排斥的只有8%，而理工科學生約占33.12%。可見，文科學生對自己的認知比較樂觀、全面，而理工科學生在這個方面比較欠缺，有許多學生對自己的認識不足，消極、悲觀，甚至出現(xiàn)孤僻。

通過上述數(shù)據(jù)分析，可以看出文科與理工科學生在認知方面的差異性主要有以下幾點：

1、文科生能較快與他人成為朋友，理工科學生相對保守；

2、理工科學生的獨立性較好，文科學生依賴性較大；

3、文科生善于學習朋友的優(yōu)點，理工科學生則喜歡保留自己的看法，不過多評價他人的優(yōu)缺點；

4、文科生對自己的認知比較樂觀；理工科學生對自己的認識不足，有些消極悲觀。

（二）情緒因素的差異性分析

情緒在大學生交往過程中起著極其重要的作用。人際關系的變化和發(fā)展是與人的情緒相聯(lián)系的，它取決于交往雙方社會需求的滿足程度。[2]情緒是情感的外在表現(xiàn)形式, 在人際交往中非常重要, 是一種無聲的交談。交往中若沒有良好的情緒狀態(tài),會直接影響交往質(zhì)量。在交往中能夠正確地對待自己與社會的關系，并以此為基礎來把握自己的情緒，使自己的情緒表達既符合社會要求也符合自身的需要，這是情緒健康的重要特征。

圖3：對情緒的敏感程度

圖3主要研究對情緒的敏感程度，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，文科生對他人的情緒變化很敏感，占58%，而理工科學生對情緒不敏感，其中很難察覺和不關心的約占53.67%?？梢娎砉た茖W生的感情不細膩，在人際交往中反應比較緩慢，有些被動，而文科學生的敏感性較強，感情比較細膩，善于把握信息，有利于人際交往。相反，文科生的情緒過于敏感，容易生疑，不利于人際交往的穩(wěn)定性，理工科學生比較理性，不會出現(xiàn)過多的感情用事情況，便于維護穩(wěn)定的人際交往。

“修養(yǎng)”一詞是對大學生在人際交往中所表現(xiàn)出來的良好情緒的概括。通過數(shù)據(jù)顯示，文科生總是熱情打招呼的人數(shù)有118人，占59%。文科生對待食堂、超市的工作人員像對待朋友那樣友善的人數(shù)比較多，有116人，占58%。文科生對別人提出的觀點和意見也能理性面對，不與其爭執(zhí)，占69.5%,而相比較而言，理科生在這方面就差一些，還需要提高?？梢姡目粕谌粘Ｉ钪?，待人接物方面比較積極熱情，能夠有理性樂觀的情緒和良好的心理狀態(tài)，這樣才能使人際關系融洽。

通過上述數(shù)據(jù)分析，可以看出文科與理工科學生在情緒因素方面的差異性主要有以下幾點：

1、文科生敏感性很強，不能很好地控制自己的情緒，理工科學生相對理性，能夠很好地控制自己的情緒；

2、文科生的人文素養(yǎng)較高，善于待人接物；理工科學生的人文素養(yǎng)相對較低，不善于待人接物；

3、文科生喜歡主動表達自己的觀點，理工科學生比較保守，不愿意輕易表達自己的看法，相對深沉一些；

4、文科生比較看重他人對自己的看法，比較小家子氣，理工科學生則比較隨意，相比之下比較寬容，不會過分計較他人對自己的看法。

（三）人格因素的差異性分析

性格是人格的核心。榮格根據(jù)心理活動的傾向性把性格分為外傾型和內(nèi)傾型兩大類。性格外傾型的人具體表現(xiàn)為：適應能力強，對人對事都能很快熟悉起來；情感外露，情緒易激動；善交往，不太注意客觀環(huán)境的反應；喜歡自由，缺乏謙虛態(tài)度；反應敏捷，動作迅速，不多思考，做事不太精細。性格內(nèi)傾的人具體表現(xiàn)為：不易適應環(huán)境，不輕易相信人，不善與人交往，愿獨處，喜歡安靜。[3]但這些人往往心胸狹窄，不寬容人，多思慮，好疑心，冷靜，辦事穩(wěn)妥。依據(jù)榮格的觀點，外傾的人喜歡并善于與人交往，容易較快的建立起熟識的人際關系，在人際交往中表現(xiàn)隨意而自在。而內(nèi)傾型人不喜歡也不善于與人交往，喜歡獨處，不易建立起良好的人際關系，在人際交往中表現(xiàn)穩(wěn)重。

人格因素是人際交往中的重要因素，積極的人格品質(zhì)是大學生必備的素質(zhì)。人格中的大因子外向性、行事風格和人格中的小因子樂觀均對人際交往具有明顯的影響作用，尤其是樂觀的人格品質(zhì)，對大學生人際關系和心理健康更具有積極意義。[4]

結合心理學的相關知識，參考卡特爾十六種人格因素測試表，本文主要從以下幾個方面來分析文科與理工科學生的人格：

圖4：氣質(zhì)類型

圖5：度假去向表

如圖4所示，文科學生氣質(zhì)類型屬于多血質(zhì)的占49%，其次為膽汁質(zhì)占26%，而理工科學生的氣質(zhì)類型屬于粘液質(zhì)約占60.17%，可見理工科大學生屬于粘液質(zhì)者比文科大學生多，文科大學生中屬于膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、抑郁質(zhì)者多于理工科學生。這個結果和80年代中期（1984年）的一項調(diào)查研究結果不謀而合，那項調(diào)查表明隨著外部環(huán)境和個人經(jīng)歷的變化，氣質(zhì)也在變化。[5]

從卡特爾十六種人格因素的角度來分析，從圖5中呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)可以看出，理工科學生喜歡去繁華的都市的人數(shù)只占14.88%，而喜歡去偏遠的地區(qū)和宅在家里的則占62.26%,然而文科大學生喜歡去繁華的都市以及市區(qū)之間的有118人，占59%。從心理學角度分析人格，其中理工科學生經(jīng)常感到寂寞無助的比例約占56.18%,而文科只有10.5%。通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，理工科學生在休閑時間喜歡一個人獨處的有146人，占30.61%，而文科只有10.5%，同時，理工科學生喜歡和朋友在一起的有82人，占17.19%,文科生卻占61.5%。通過以上三個表所顯示的數(shù)據(jù)表明：理工科大學生在穩(wěn)定性、憂慮性、自制性、懷疑性、緊張性五項較優(yōu)于文科大學生；文科大學生在樂群性、恃強性、興奮性、幻想性、獨立性、敏感性這六項比理工科學生較好。[6]

通過上述數(shù)據(jù)分析，可以看出文科與理工科學生在人格因素方面的差異性主要有以下幾點：

1、文科生在人格特點上多活潑、好動、敏感，理工科學生多安靜、穩(wěn)重、情緒不易外露；

2、文科生比較感性，易幻想，不切實際；理工科學生比較理性、客觀、真實；

3、文科生比較喜歡認識新朋友，而理工科學生則比較“懷舊”；

4、文科生抗打擊能力較弱，遇到困難不知所措；理工科學生的耐挫性較強，能夠經(jīng)受住挫折的考驗；

5、文科生比較自我，在人際交往中容易發(fā)生沖突，理工科學生則比較隨和，與他人相處比較融洽。

人格的形成也會受到教育的影響，我國從高中施行分科教學，在文理分科過程中，針對學生的學科成績、興趣愛好等因素進行分科，這也決定了他們在進入大學的專業(yè)方向。文科和理科的教育影響，在這一研究中有所體現(xiàn)，如在思維方式上，文科學生的抽象思維就極其顯著地好于理工科學生，文理科大學生的人格特點上還是有一些專業(yè)特點造成的不同。

（四）能力因素的差異性分析

能力是指人們成功地完成某種活動所必須具備的個性心理特征。在人的各種能力中，人際交往能力是最重要的能力之一。人際交往能力是指人在順利完成人際交往活動時，影響人際交往活動的效率和保證人際交往順利進行的個性心理特征。語言表達能力、組織管理能力、與人溝通、待人接物等都是人際交往能力的重要內(nèi)容。[7]

圖6：在公開場合是否喜歡發(fā)言表

圖7：對自己的社交活動情況評價

圖6從語言表達能力方面來分析大學生的人際交往能力，通過圖中的數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)，文科生語言表達能力一般以上水平的有171人，占總人數(shù)的85.5%，而理工科學生語言表達能力在一般以上水平的只有51.78%，二者之間的差距比較大，可見文科學生的語言表達能力好于理工科學生。

通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，文科生在與人交談中能夠很好的控制談話內(nèi)容，成為主角的人數(shù)有98人，占49%，而理工科學生只有74人，約占15.51%，同時被動地跟隨他人的人數(shù)較多，約占60.17%。

圖7從行動力方面來調(diào)查人際交往能力，參加社交活動是評價學生人際交往情況的一個重要標準。通過圖中的調(diào)查結果分析來看，文科學生的社交活動比較豐富，有增加的期待，但是理工科學生社交活動很少的人數(shù)比較多，有262人，占總人數(shù)的54.92%，由此表明，理工科學生的社交活動有所欠缺，需要增加，提高他們的社交活動能力，也是未來走上工作崗位的必修課。

通過上述數(shù)據(jù)分析和訪談資料，可以看出文科與理工科學生在能力因素方面的差異性主要有以下幾點：

1、文科生的語言表達能力較好，社交活動比較豐富；

2、文科生在人際交往中比較積極主動，能夠很好地把握談話內(nèi)容，理工科學生相對較被動，不善于與他人交談；

3、文科生在與異往時比較坦然、主動，理工科學生比較被動、不自信；

4、文科生的助人意識較弱，多以自我為中心，理工科學生的助人意識較強，比較謙虛謹慎；

眾所周知，理工科學生的課程任務較重，空閑時間很少，學生平時得到的也大多屬邏輯推理訓練，思維嚴謹有余，活躍性和創(chuàng)造性則顯得不足。因此，理工科學生在與人交往中顯得有些過于自我保護，獨來獨往的現(xiàn)象多一些。有時即使參加了一些活動, 也大多是在配合別人在做，助人意識較好。

（五）其他因素的差異性分析

在大學生人際交往活動中，除了上述認知、情緒、人格、能力四個方面的因素能夠對大學生的人際交往產(chǎn)生很大的影響，還有其他一些因素也會影響到人際交往的情況。諸如，人際交往技巧的運用、生活的環(huán)境、所學習的專業(yè)課程、周圍朋友的影響等等。

圖8：你是否主動學習過人際交往相關知識

圖9：你是否重視交往技巧

圖8、9是調(diào)查大學生對人際交往技巧的認識。自我的主動學習和重視程度是一個專業(yè)化的問題，就像許多銀行一樣，他們的著裝要求非常高，對客戶的服務細節(jié)也很注意，甚至是動作、微笑都有規(guī)定?？梢姡谌粘Ｉ钪?，重視交往的細節(jié)技巧是很重要的。通過調(diào)查表明，理工科學生對人際交往的相關知識缺乏一個正確的認識，更談不上什么技巧了，從表中的數(shù)據(jù)可反映出，約71.49%的人不重視人際交往技巧，這與文科生相比是一個比較大的差距。

圖10：所學專業(yè)對人際交往的影響

在調(diào)查中，我們提出了“所學專業(yè)是否對人際交往有影響”這個問題，調(diào)查結果告訴我們，有419人認為專業(yè)對其人際交往有影響，約占總人數(shù)的61.9%,還有14.6%的人不知道，可見，大多數(shù)學生認為專業(yè)對大學生的人際交往影響還是比較大的。在訪談中我們也了解到一些看法，同學們都說文科生是主要和人、事打交道，長期以來便學會了如何和人交往，而理工科學生多與實驗、數(shù)字打交道，這都是比較實在、真實的東西，沒有辦法交流感情。這也從一個側面反映了文科生與理工科學生在日常的學習生活中習慣的形成對其人際交往有很大的影響。

現(xiàn)代社會不僅是競爭社會，也是合作的社會，大學生不僅需要競爭意識，也需要合作意識。有人說“決定一個人是否成功的各種因素中，專業(yè)知識和能力只能起到20%的作用，其余80%要依靠良好的人際關系”。因此，適應社會必須重視個人交往能力的提高。人際交往是一門復雜的藝術, 大學生要提高人際交往能力一定要掌握一定的策略。文科生與理工科學生更應該針對自己在人際交往方面的劣勢，進行相應的改善。

注釋：

[1]陶國富、王祥性主編.大學生交往心理[M].上海:華東理工大學出版社,2003.

[2]黃學規(guī).心理修養(yǎng)導論[M].杭州:浙江大學出版社,2009.3.

[3]鄭雪.人格心理學.廣州:暨南大學出版社[H],2001,6.

[4]鄭雪.人格心理學.廣州:暨南大學出版社[H],2001,6.

[5]李建榮等主編.大學心理學[M].西安:陜西人民出版社,1990,61-62.

[6]黃希庭等主編.大學心理學[M].上海:上海人民出版社,1988.

[7]尤小紅、張康德.理工科大學新生人際交往能力調(diào)查分析和優(yōu)化提高研究——以常熟理工學院為例[J].網(wǎng)絡財富,2009,(22).

參考文獻：

[1]秦海燕.大學生人際交往存在的問題與對策研究[J]. 改革與開放,2010,(4).

[2]馮宗俠.大學生人際交往能力現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].北京理工大學學報（社科版）,2004,(4).

第3篇：人際交往心理學總結范文

【關鍵詞】團體輔導 大學生 抑郁 干預 積極心理

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）10C-0120-03

團體輔導（Group Psychotherapy），是相對于個體心理治療而言，將心理治療原理運用于具有共同的發(fā)展性問題或類似心理困擾的群體中，個體之間通過互動相互影響，最終達到治療目的的一種方式。抑郁（Depression）是一種憂傷、悲哀或沮喪的負性情緒體驗，可由多種因素造成。已有研究者就團體輔導在大學生抑郁干預的應用進行了大量實證研究，但尚未有研究對目前的研究成果進行梳理、總結和分析，基于此，綜述團體輔導對大學生抑郁干預的研究現(xiàn)狀、存在問題及未來研究趨勢，對于探明團體輔導的影響作用機制，充分發(fā)揮團體輔導在抑郁干預中的作用具有重要意義。

一、抑郁的相關理論

為了對抑郁進行描述、解釋、控制和預測，研究者提出了很多有關理論，每種理論都有自己的理論基礎和體系，其中比較有影響的關于抑郁的心理學理論有心理動力學理論、行為主義理論、認知理論和人格理論等。

（一）心理動力學理論。在早期的心理動力學理論中，認為抑郁由攻擊本能轉化而來，是失去關愛的客體的結果，這種失去可以是具體化的，例如親人的離去，也可以是抽象化的，例如失戀，其中主體對這個客體的愛是矛盾的。心理動力學理論家認為，個體童年時期的遭遇，使其沒有形成積極的、有力的、理性的自我意識，導致個體在與他人的關系當中，尋求認同與安全感，擔心分離與被拋棄，允許他人利用甚至虐待自己，卻不愿去抗議而導致關系破裂（Arieti & Bemporad，1980）。為了受到他人的喜歡或尊重，這些個體不斷地追求極致，盡管自己的表現(xiàn)優(yōu)異也缺乏自信或安全踏實感覺，最終如果個體沒有達到所期望的極致、關系破裂或遇到障礙的時候，就可能引發(fā)抑郁。

（二）行為主義理論。行為主義者強調(diào)學習、環(huán)境結果、技能和缺陷在抑郁引發(fā)和持續(xù)過程中的重要性。Lewinsohn（1974）認為抑郁和反應與伴隨性正強化（respone-contingent positive reinforcenent）有聯(lián)系，抑郁癥狀常常是那些對造成壓力的負性事件的反應，這些事件包括失業(yè)、患病、關系的破裂、愛人的失去等。有65%的非憂郁型抑郁癥患者都認為他們自己在抑郁癥引發(fā)的前6個月中遭遇了負性應激事件，相對于非抑郁癥個體，在生活中抑郁個體更可能長期遇到應激事件，常常面對各種壓力，特別是來自重要的人或事情失去的壓力（Kessler，Davis & Kendler，1997）。

（三）認知理論。Hammen（1992）指出，認知理論更強調(diào)和關注負性思維與情緒之間的關聯(lián)，認知理論的基本假設是，個體對自己與周圍的世界保持何種態(tài)度和看法，會影響個體自己所體驗到的情緒與引發(fā)的行為，該理論強調(diào)與抑郁癥狀相關聯(lián)的消極的知覺模式、歸因模式和信念的抑郁性認知（depressogenic cognitions）。心理學家貝克（1967）提出了認知模式，認為抑郁個體使用了消極的、有偏差的信念作為過濾器對生活事件進行了解釋。貝克理論的一個基本假設是激活的適應不良的認知圖式，是個體覺知、解釋和記憶的內(nèi)容，并導致抑郁狀態(tài)的引發(fā)和持續(xù)。貝克理論是目前最廣泛使用的抑郁癥認知行為療法的理論基礎。

（四）人格理論。人格障礙與抑郁之間有很復雜的關系。研究者對外傾性、完美主義、神經(jīng)質(zhì)、自律自責、社會依賴等人格特質(zhì)與抑郁的關系進行了研究，認為高階人格因素與抑郁有密切的聯(lián)系。神經(jīng)質(zhì)（neuroticism）屬于人格類型的一種，是情緒不穩(wěn)定性、焦慮、易怒、沖動、易變、易激動等一類特質(zhì)的綜合，是一個很主要的高階人格維度。高神經(jīng)質(zhì)個體更傾向于體驗負性的情緒狀態(tài)，外傾性（extraversion）是一個可遺傳的、具有較高概括性的、穩(wěn)定的人格因素與內(nèi)傾性相對應。外傾性與人格兩者之間有非常重要的關系。低階人格因素與抑郁之間也有密切的關系。眾多心理學家認為自律自責、社會依賴性和完美主義等人格特質(zhì)，都是引發(fā)抑郁的重要因素。

二、抑郁干預的團體輔導類型

（一）積極心理團體輔導在抑郁干預中的應用。積極心理學由Seligman和Csikzentmihalyi于20世紀末發(fā)起的一種心理學思潮，認為心理學不應該僅僅限于關注個體的心理創(chuàng)傷和疾病治療，還需要更加關注樂觀、希望和滿足等積極體驗。在積極心理學理論思潮的影響下，積極心理團體輔導基于個體的人格特點和美德，通過團體活動，體驗積極情緒、優(yōu)化心理品質(zhì)、構建積極的社會支持系統(tǒng)，讓個體在體驗中學習和糾正之前消極的認知和行為模式，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和生活中美好事物的習慣，最終達到自我療愈的效果。王麗萍、徐偉、張婷婷（2015）通過量表篩選36名具有抑郁癥狀的大學生，組成實驗組和控制組，其中僅對實驗組實施積極團體輔導，用scl90和SDS量表進行前測、后測，結果發(fā)現(xiàn)通過積極團體輔導干預后，實驗組的成員在強迫因子、抑郁因子和焦慮因子方面都有了顯著的改善，抑郁水平下降。有研究者以八位輕中度抑郁的高校學生為被試，給予被試體驗時間達6周，以小組分享、主體活動和作業(yè)為形式，每周兩小時的積極團體輔導，結果發(fā)現(xiàn)積極心理團體輔導可以有效地降低大學生的抑郁情緒水平，提高他們對生活的控制感，且這種積極的效果在三個月之后依然存在。斯上雯和林瀟驍?shù)龋?015）認為，積極心理學取向的團體心理輔導可以避免接受干預的學生被貼標簽、污名化、特殊化和去個性化，有效地保護進行心理干預的學生，更加適合精神狀況正常的，又需要心理輔導的具有個體差異的目標群體。

（二）焦點解決團體輔導在抑郁干預中的應用。焦點解決短期心理咨詢技術是國外新興的一種心理咨詢方法，有別于傳統(tǒng)心理治療的刨根問底，而是跳出思考的黑盒子，強調(diào)當事人發(fā)揮解決目前抱怨的問題的能力比發(fā)揮領悟更加重要，不刻意去分析問題的原因，不以領悟作為咨詢的目標；運用當事人自身資源，幫助當事人達到改善的目標；不以抵抗改善的觀點看待當事人，強調(diào)尊重當事人具有能力的重要性。席明靜（2011）運用實驗研究和追蹤研究的方法，通過設計焦點解決取向的團體方案，以調(diào)節(jié)抑郁情緒為主要內(nèi)容、以團體動力為主線、以焦點解決短期咨詢理論為理念，激發(fā)體驗者的改變，結果表明，焦點解決取向團體輔導對治療大學生抑郁是一種行之有效的輔導策略。有研究者以20名具有抑郁癥狀的高職新生為被試，隨機分成實驗組和對照組，以焦點解決短期治療理論和技術為基礎，結合高職新生普遍存在的人際、學習、自我和時間管理等適應困擾，設計具有針對性的焦點解決團體輔導方案，對被試進行為期7次的焦點解決團體輔導，結果發(fā)現(xiàn)，焦點解決團體輔導能有效緩解高職新生抑郁情緒，并認為其有效治療因素包括：重新建構和一般化，提升自我支持；明確目標，激發(fā)動力；發(fā)掘資源，提升信心；一小步改變，學會問題解決之道。這些研究通過實證的方式，驗證了團體輔導是應用焦點解決短期心理咨詢技術的一個良好的平臺，團體輔導和焦點解決短期心理技術兩者的有機結合，可以使抑郁個體達到更好的心理治療效果。

（三）人際交往團體輔導在抑郁干預中的應用。人際關系是個體之間為了滿足各自的某種需要，通過交往形成的相互之間比較穩(wěn)定的心理關系，人際關系問題是大學生心理障礙和嚴重精神問題的重要原因之一，對其心理健康具有重要的影響。樊富珉教授認為，人際關系團體輔導對于提高大學生的人際交往技能和心理健康水平有著重要作用。人際交往團體輔導是指以提高人際交往技能和改善人際關系為主要內(nèi)容的團體輔導形式。李鳳蘭（2005）以50名高抑郁體驗和低自我概念的大學生為被試，采用前后測實驗研究的方法，發(fā)現(xiàn)參加人際交往團體輔導的被試的抑郁水平和自我概念總分的變化量與控制組有顯著差異，因此得出人際交往團體輔導對于降低大學生抑郁體驗水平都是有作用的。張海音、孫洲（2010）等研究者采用成長性、結構性和封閉性的人際關系團體輔導，發(fā)現(xiàn)人際交往團體輔導可以有效改善大學生的抑郁狀況，大學生在“精神性―情感癥狀”、“軀體”、“抑郁的心理障礙”三個維度上效果提升較為明顯，并把原因歸結為團體輔導的獨特優(yōu)勢：人際交往團體輔導能為團體成員提供情緒放松的環(huán)境，能為團體成員提供學習交往經(jīng)驗的平臺，能為被試者提供學習心理健康知識、矯正自我的機會。

（四）認知行為團體輔導在抑郁干預中的應用。認知行為團體輔導的理論基礎為團體動力學理論（Group Dynamics Theory）、理性情緒治療理論（Rational Emotion Behavior Therapy Theory）、行為主義理論（Behaviorism Counseling Theory）和人本主義理論（Humanistic Theory of Human Development），即認知行為團體輔導基于團體的氣氛和內(nèi)聚力，使成員獲得社會支持和信任，真誠分享，共同成長；幫助個體用理性認知代替非理性認知，消除不合理認知導致的負性自動思維和悲觀體驗，改善應對方式；提供個體社會團體學習平臺，學習適應行為，達到集體的改變和帶動；認知行為團體輔導設計自我成長歷程，去除成長中的不合理信念，激發(fā)潛能，達到自我實現(xiàn)。郭秀麗（2010）對高職新生進行研究，針對抑郁情緒的學生進行認知行為團體輔導，發(fā)現(xiàn)認知行為團體輔導可以改善高職生的自尊、自動思維、應付方式以及社會支持，對于改善高職生抑郁情緒有效。也有魏義梅、張明（2010）等研究者對12名有抑郁情緒的大學生進行為期8周的認知行為團體輔導，總主題是“理智應對、快樂成長”，共分8次，每次活動都有明確的主題，每次2個小時，每周1次，約120分鐘，設計實驗組和控制組，通過量表進行前側后側發(fā)現(xiàn)實驗組被試在團體輔導前后的抑郁自評量表、負性自動思維量表得分都顯著下降，意味著認知行為團體輔導在改善大學生抑郁情緒方面具有效果。

（五）自我接納團體輔導在抑郁干預中的應用。在臨床心理學中，認為個體抑郁的深層原因是不接納現(xiàn)實自我，大學生處于自我統(tǒng)一的形成階段，學會正確認識自我、接納自我，有助于構建大學生健康的心理機制，避免引發(fā)抑郁，因此有研究者認為，對大學生進行自我接納團體輔導訓練，可以有效地、快速地、低阻抗、多對象地緩解、消除大學生的抑郁情緒。劉敏和趙富才（2013）以24名自我接納較低、抑郁女大學生為被試，進行七次自我接納團體輔導：“你我相識”、“我的自畫像”、“情緒知多少回到過去”、“我的短板”、“我其實很棒”、“悅納自我”、“笑迎未來”，研究發(fā)現(xiàn)，自我接納團體輔導對于增強抑郁狀態(tài)下高校女生的自我接納以及降低其抑郁體驗有顯著效果，并認為自我接納團體輔導要主要兩個方面：一是有機結合團體發(fā)展階段的特點和自我接納提升的特點，設計針對性強的輔導方案，注重綜合訓練；二是注重營造安全、信任、積極和理解的團體氛圍，激發(fā)個體固有的心理潛能。

三、抑郁干預的團體輔導研究趨勢

縱觀現(xiàn)有積極心理團體輔導、焦點解決團體輔導、認知行為團體輔導、自我接納團體輔導等對抑郁干預的研究，采用前側后側的實驗研究設計，借助問卷量表進行抑郁水平的測量，運用數(shù)量統(tǒng)計對數(shù)據(jù)進行分析，最后均發(fā)現(xiàn)團體輔導的干預效果顯著。但是現(xiàn)有研究存在一些共性問題和值得改進與深入的方面：一是研究中的被試人數(shù)較少，樣本代表性可能會受到影響，在今后相關的團體輔導對抑郁干預的實驗研究中，可以增加被試人數(shù)，提高研究的信度；二是實驗研究干預時間不長，大多數(shù)集中在2-3月，同時對研究對象未有追蹤研究，因此團體輔導對大學生抑郁的干預是否具有長期效果是今后研究的一個方向。三是目前研究者在運用團體輔導干預抑郁大學生時，團體輔導形式單一（如人際交往團體輔導或焦點解決團體輔導），嘗試集中團體輔導方法的融合是否對抑郁的干預更有效，也是未來值得研究和探討的焦點。四是在目前團體輔導對大學生抑郁的干預研究主要是運用實驗研究范式探討干預效果是否顯著，對于團體輔導是通過哪些因素、何種機制來改善抑郁狀況的效果還處于未涉及領域，探明團體輔導對干預抑郁的影響機制、對于提高團體輔導的作用和改善抑郁具有重要意義。

【參考文獻】

[1]李小偉.團體輔導在大學生抑郁干預中的應用[J].現(xiàn)代教育，2015（13）

[2]童輝杰.常見心理障礙評估與治療手冊[M].上海：教育出版社，2007：16

[3]趙亞鶴.沉思和分心反應方式對抑郁者在情緒詞匯上再認的影響[D].石家莊：河北師范大學碩士論文，2008

[4]斯上雯，林瀟驍，劉娟，等.積極心理學團體輔導對小學生抑郁癥狀的干預效果[J].心理科學，2015（4）

[5]廖冉，孫靜.積極心理團體輔導在抑郁大學生中的應用研究[J].北京教育，2015（5）

[6]王麗萍，徐偉，張婷婷.積極團體輔導對大學生抑郁的干預研究[J].科教導刊（上旬刊），2015（5）

[7]汪明春.焦點解決短期心理咨詢實踐探索[J].成人教育，2009（2）

[8]席明靜.焦點解決取向團體輔導治療大學生抑郁[J].中國健康心理學雜志，2011（2）

[9]葉紅萍.焦點解決團體輔導對高職新生抑郁的干預研究[J]. 太原城市職業(yè)技術 學院學報，2015（12）

[10]李鳳蘭.人際交往團體輔導對改變大學生抑郁狀況的作用研究[D].武漢：華中師范大學，2005

[11]張海音，孫洲.人際團體輔導對改善大學生抑郁狀況的實證研究[J].溫州大學學院自然科學版，2010（4）

[12]郭秀麗.認知行為團體輔導改善高職新生抑郁情緒的實驗研究[D].太原：山西醫(yī)科大學，2010

[13]魏義梅，張明.認知應對團體輔導改善大學生抑郁的研究[J].中國臨床心理學雜志，2010（18）

[14]杜福杰.自我接納團體輔導對抑郁傾向青少年的干預研究[J].當代教育科學，2015（5）

[15]劉敏，趙富才.自我接納團體輔導干預高校女生抑郁狀態(tài)的研究[J].聊城大學學報自然科學版，2013（5）

【基金項目】廣西高?？茖W技術研究項目“大學生完美主義、沉思與抑郁的關系”（KY2015YB413）；廣西水利電力職業(yè)技術學院教學研究項目“高職院校心理健康教育課程專題式教學改革與實踐研究”（2014zz22）

第4篇：人際交往心理學總結范文

1、前期調(diào)研 確定主題

針對5.25大學生心理健康節(jié)，圍繞5.25心理健康主題“大學生壓力與應對”，并結合不同年級同學面臨的主要壓力不同等情況，在全院不同年級組織并實施了不同小主題的心理班會，分別是：08級，用各種給力應對各種壓力（面試壓力緩解）；09級，讓我們一起來“談情說愛”（情感壓力緩解）；10級，朋友，勿忘我（人際交往壓力緩解）。

2、 設計方案

1).08級

a.主題： 用各種給力應對各種壓力（就業(yè)面試壓力緩解）

b.背景：

08級一大部分同學馬上面臨就業(yè)面試，因此對自己信心不足、沒有一絲把握、甚至懷疑自己實力、憂心忡忡，壓力大，悶悶不樂等現(xiàn)象更是很多。為此特別召開本次以“用各種給力應對各種壓力”緩解就業(yè)面試壓力的主題班會。

c.時間：XX年5月12日----XX年6月10日（根據(jù)各班情況具體定）

d.人員：學院心理輔導老師或各班班主任老師

08級全體同學

2). 09 級

a.主題： 讓我們一起來“談情說愛”

b.背景：

09級同學已進入大學2年時間，他們已經(jīng)熟悉、并適應了大學生活，但這種適應同樣也產(chǎn)生了另外一個問題，那就是如何滿足各種情感的需求，如何判斷處理方式，其中包括親情、友情、愛情。為此特別召開有關情感問題展示、互動交流、為目的的主題班會，讓同學們更好的發(fā)現(xiàn)愛、延續(xù)愛，愛別人，愛自己，每天多愛一點點。

c.時間：XX年 5月12日-----XX年6月10日（根據(jù)各班情況具體定）

d.人員：學院心理輔導老師或各班班主任老師

09級全體同學

3).10級

a.主題： 朋友，勿忘我

b.背景：

10級同學剛進入大學一年，正處于積極適應階段，無論學習、生活、人際交往等方面急需指導，特別是在人際交往方面還有很多同學處于“只聯(lián)系高中同學”的階段。為此特別召開以“朋友，勿忘我”為主 題的心理班會 ，旨在進一步加強班級同學的認識、交流、關愛。

c.時間：XX年 5月12日-----XX年6月10日（根據(jù)各班情況具體定）

d.人員：學院心理輔導老師或各班班主任老師

10級全體同學

3、 班主任會議啟動 班級心理委員積極組織

在學院5月份的班主任例會上，心理學研會輔導員陶xx老師向各班主任老師下發(fā)了關于召開“5.25心理健康節(jié)主題班會”通知，并下發(fā)相應的策劃書，針對不同年級的不同方案做了現(xiàn)場解答，和班主任老師做了交流，溝通了意見，統(tǒng)一的思路，確定了各年級心理主題班會的最終方案及細節(jié)問題。這為后期主題班會的順利召開奠定了基礎。

5月20日，心理學研會召開了全院心理委員會議，再次催促、監(jiān)督各班級召開“5.25心理健康節(jié)主題班會”，同時強調(diào)各班級上交主題班會總結報告及部分人員感想心得，學研會組織部也做了相應的記錄。

二、班會召開的效果：

1、同學們的反饋(班會總結見附表一)

經(jīng)過此次主題班會,同學們對大學生心理健康知識的認識、理解加深了,系統(tǒng)學習了解決問題的方法。人生,是一個不斷體驗的過程。有時,總是被小事困住了前行的步伐，那么暫且拋開莫須有的困擾,輕裝上陣,用更多心力為自己的人生會出更美的風景。通過交流,同學之間的距離近了，聊得話題多了。是的,今天我們互幫互助,明天我們拋開煩惱,攜手共進，一起追尋我們的夢。

2、達到了什么目的

08級一大部分同學馬上面臨就業(yè)面試，因此對自己信心不足、沒有一絲把握、甚至懷疑自己實力、憂心忡忡，壓力大，悶悶不樂等現(xiàn)象更是很多。本次以“用各種給力應對各種壓力”緩解就業(yè)面試壓力的主題班會，讓他們了解掌握各種有效的應對壓力的辦法，自信樂觀的去應對身邊的壓力，達到緩解就業(yè)壓力放松自我的目的。

09級同學已進入大學2年時間，他們已經(jīng)熟悉、并適應了大學生活，但這種適應同樣也產(chǎn)生了另外一個問題，那就是如何滿足各種情感的需求，如何判斷處理方式，其中包括親情、友情、愛情。為此特別召開有關情感問題展示、互動交流、為目的的主題班會，讓同學們更好的發(fā)現(xiàn)愛、延續(xù)愛，愛別人，愛自己，每天多愛一點點。

10級同學剛進入大學一年，正處于積極適應階段，無論學習、生活、人際交往等方面急需指導，特別是在人際交往方面還有很多同學處于“只聯(lián)系高中同學”的階段。為此特別召開以“朋友，勿忘我”為主題的心理班會，旨在進一步加強班級同學的認識、交流、關愛。

三、班會召開的經(jīng)驗：

1、雙線組織（班主任、班級心理委員）

班主任明確內(nèi)容，搭建班會框架，由班級心理委員組織同學參加班會并班主任一起組織本次班會，師生一體，共同組織本次主題班會，促進班主任與同學之間的關系，師生間合作，雙線組織，使得本次班會獲得了圓滿成功。

2、 分年級確定不同主題

由于不同年級面臨著不同樣的問題，本次心理主題班會針對不同年級的不同問題確立不同主題，解決各年級學生所面對的不同壓力，切合實際又不偏離本次主題，這樣有更強的針對性，達到緩解壓力放飛自我的目的。

第5篇：人際交往心理學總結范文

【關鍵詞】高職 班級管理 心得

對于如何管理班級、如何引導學生，個人認為在教育系統(tǒng)中教師的職責是教書育人，而班主任所承擔的更多的應該是“育人”工作。俗話說：“栽樹栽跟，育人育心。”作為“靈魂塑造者”的班主任，應當懂得“育人先育心”的重要性。大學時期是人生的重要階段，這一時期迫于學習、工作、人際關系的壓力，再加上社會轉型與變革的時代背景，種種矛盾沖突交織在一起，對大學生的心理產(chǎn)生了較大的影響，使得大學生多多少少存在一定的心理問題。因此，重視和加強對學生的心理引導是高校教育的一項重要任務。所以，在班級管理工作的過程中主要注重以下三個方面：

一、宏觀把握，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀

通過觀看影視作品（汶川大地震現(xiàn)場報道、三大解放戰(zhàn)役、當幸福來敲門等）、閱讀文字材料（無悔人生、人生的價值何在等）、組織主題班會（感恩、培養(yǎng)良好的習慣、性格決定命運、細節(jié)決定成敗等），讓學生明確關于人生目的、態(tài)度、價值和理想的根本觀點，樹立正確的幸福觀、苦樂觀、榮辱觀、生死觀，努力奮斗實現(xiàn)自己的人生價值和社會價值。

在觀看汶川大地震現(xiàn)場報道時，悲慘的畫面、凄慘的哭叫、慘不忍睹的血肉之軀、以及勇敢的抗震救災英雄他們或忍著痛失親人的悲傷，或忍著親人離散的憂苦，或忍著連續(xù)奮戰(zhàn)的疲勞，或忍著幼子挨餓的心痛，舍己救人的場景，深深打動了每一位同學，大家的心靈受到強烈的震撼！在巨大的自然災害面前，他們臨危不懼、自強不息、舍己救人、無私奉獻、團結互助的高尚精神是全社會學習的楷模。同學們一次次被感動，一次次落淚。淚水滂沱中，掌聲一次比一次熱烈。觀后學生們表示：作為大學生的他們一定要向抗震救災英雄學習，大力弘揚偉大的民族精神和時代精神，成為一個樂觀、正直、勇敢、無私奉獻的為社會所需要的人！

二、引導學生樹立正確的學習目標

開學的第一天，就讓學生將自己的愛好、特長、興趣、崇拜的偶像、自己的目標等以書面的形式上交給自己，繼而先后學習了李開復給中國大學生的四封信：從誠信談起；從優(yōu)秀到卓越；成功、自信、快樂；大學生活應該這么度過，每個人根據(jù)自己的實際情況制定出三年的學習目標和學習計劃。

之后，結合所了解的情況以及與學生的深入交談，對部分學生制定的學習目標進行了調(diào)整，避免由于自己的期望過高或過低造成心理上的焦慮不安或松懈情緒。同時，讓學生認識到，學習是一項艱苦的腦力勞動，在學習過程中會遇到許多困難和挫折，要取得優(yōu)秀的學習成績，掌握更多的科學文化知識，沒有意志，沒有不屈不撓的向上精神是不可能的。比如，班里一位女同學，她的英語和語文基礎較差成績一直不好，高考也很不理想，但在她制定學習的目標中，要求自己通過全國英語四、六級考試。鑒于此，老師建議她把自己的學習目標分為兩方面，一方面集中自己的精力把英語好好補一下，爭取通過英語三級四級考試；另一方面充分發(fā)揮自己的數(shù)學成績良好的優(yōu)勢，認真學習會計相關的知識，把會計從業(yè)資格證拿下來，畢業(yè)后可以從事會計方面的工作。

三、及時發(fā)現(xiàn)和處理學生的心理問題

在大學生活中，學生可能會遇到很多的心理問題，如人際關系問題、情緒控制問題、感情糾紛問題等，這些問題的出現(xiàn)會影響到學生的學習、生活，影響到他們的健康成長，甚至可能出現(xiàn)大家不希望看到的結果。所以及時發(fā)現(xiàn)和處理學生的心理問題，亦是班主任工作的重點。

（1）由于人際關系、社會的復雜性與學生心理的單純性，使得大學生常常在人際交往中受挫。一部分學生缺乏人際交往經(jīng)驗，缺乏在公眾場合表達自己與他人交往的能力和勇氣，面對各種各樣的活動，既充滿了興趣又擔心失敗，久而久之，甚至回避參與，妨礙了良好的人際交往圈的形成。作為班主任，他仔細觀察學生，及時加以耐心引導和幫助，使他們以良好的心理態(tài)勢去面對新的人際交往和復雜的人際環(huán)境，既客觀認識自己，又客觀認識他人，教育他們在人際交往中應學會信任、尊重、寬容，以誠相待，用真誠去贏得他人的信任和尊重，獲得真誠的友誼。

（2）感情糾紛問題是目前很多學生面對的困擾。大學生處于青春發(fā)育的“暴風雨時期”，由于閱歷較淺，社會經(jīng)驗不足，對人生和社會問題的認識往往飄忽不定，加之青年特有的任性和理想的困惑交織在一起，極易出現(xiàn)各式各樣的心理矛盾，很容易受外界各種因素的干擾和影響，并由此導致其心理偏差和行為怪僻。

第6篇：人際交往心理學總結范文

【關鍵詞】幼兒教育；社會道德規(guī)范；幼教效果；人際交往；實證研究

【中圖分類號】G610【文獻標識碼】A【文章編號】1005-6017（2014）07/08-0038-04

【作者簡介】王莉（1966-），女，江蘇濱海人，濱?？h五汛鎮(zhèn)中心幼兒園分園園長，幼教一級。

一、問題的提出

已有研究結果表明，幼兒在接受教育過程中的個人人際交往能力的缺失，會導致教育效果和社會行為規(guī)范度的降低，甚至會給幼兒帶來心理壓力和情感低落。因此，良好的人際交往能力能夠促進幼兒社會認知、社會行為、社會技能和社會情感等方面的發(fā)展，保護其少受甚至免受成人世界的干擾，對幼兒的社會化成長有著至關重要的作用。幼兒教育中所倡導的幼兒道德規(guī)范的接受程度和幼兒教育效果是否受制于并最終取決于幼兒個體的人際交往能力，抑或說，在幼兒教育過程中，幼兒個體的人際交往能力是否影響著幼兒對于環(huán)境的認知、交流的互動和情緒的自我控制并最終影響幼兒社會化過程中的行為規(guī)范，如果確實產(chǎn)生影響的話，是怎樣影響的，幼兒的人際交往能力和行為規(guī)范程度與幼兒教育效果有著怎樣的相關關系，本文對上述問題進行了深入探討和實證研究。

二、研究設計

筆者擬探討幼兒的人際交往能力對幼兒的社會道德規(guī)范行為和幼兒教育效果的影響，并進一步利用實證方法和結構方程模型對這些變量之間的復雜關系進行考察。本文的理論模型和假設的建立如圖1：

在對已有文獻進行總結后，設計各個變量的調(diào)查問卷，各個變量間的測量量表的建立如下。

（一）幼兒人際交往能力

人際交往能力本身具有結構性與整體性并存的特點，且是一項可測的重要的社會能力。在我國，適合測量我國幼兒人際交往能力的量表的建立尚不全面。根據(jù)楊麗珠（1992）等的研究結果顯示，我國幼兒4歲是人際交往能力發(fā)展的啟蒙期，5歲便減少對母愛親情的依賴，并逐漸發(fā)展與其年齡相仿的幼兒的友情?；谖覈^大多數(shù)幼兒園的全日制或者寄宿制的教育背景，幼兒在校時間較在家時間長，且獨生子女的家庭在城市家庭中占比高達95%以上，即使在農(nóng)村，獨生子女家庭也占到60%以上，因此，幼兒園教育成為了我國幼兒的人際交往能力形成和發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。楊重明（1994）研究發(fā)現(xiàn)幼兒教師對幼兒的評價比幼兒的父母更為客觀?；谝陨弦恍┭芯砍晒⒖紘鴥?nèi)外相關文獻，本文從教師評價的角度編制了適合測量我國幼兒人際交往能力的量表，并綜合考慮了幼兒社交主動性、幼兒情感支持、幼兒沖突解決和幼兒語言和非語言表達能力這四個維度。

（二）幼兒社會道德規(guī)范

在本文研究背景下，幼兒教育的社會道德規(guī)范行為主要包含以下四個維度的內(nèi)容：對幼兒園秩序的遵守，包括按序排隊等候、在教室里保持安靜等；愛護幼兒園公共設施，如不隨手丟棄垃圾、不故意損壞幼兒園桌椅等；與教師的互動，如積極配合老師的教學、態(tài)度積極等；與相仿年齡同伴之間的互動交流，如與同伴互相幫助，合理解決同伴之間的沖突爭議等。

（三）幼兒教育效果

目前，國內(nèi)外還沒有學者對幼兒的教育效果進行全面合理地定義，結合本文的研究內(nèi)涵，筆者認為，幼兒教育效果即是在幼兒接受早期教育背景下表現(xiàn)出的個體整體綜合素質(zhì)的提高，對其效果的評估是一個以經(jīng)驗積累為支撐的整體性分析。本文選取與幼兒經(jīng)常相處的家庭成員為研究對象，由其對幼兒近一兩年的教育素質(zhì)滿意度進行總體評價。本文選取幼兒教育的過程和結果兩個維度進行測量幼兒教育效果。

本文均采用Likert5級量表測量上述三個變量，即調(diào)查問卷中的每個項目選項都分為“完全不符合”“不太符合”“基本符合”“比較符合”和“完全符合”。

三、樣本搜集和實證研究方法選擇

本研究選取我鎮(zhèn)幼兒園的300多名幼兒為研究對象，對幼兒的任課教師和家長發(fā)放相關調(diào)查變量的問卷，即幼兒的任課教師評估幼兒的人際交往能力和社會道德規(guī)范，幼兒的家長評估幼兒教育效果。在進行問卷設計時，我們首先對選擇部分被訪對象進行問卷發(fā)放和回收，對個別語義不清的問句重新進行界定，并刪除重復意義的語句，最終正式確定各個測量變量量表下的題項。本次調(diào)查共發(fā)放312份問卷，回收293份，我們進一步對回收的問卷進行排除，其中未填寫完整的問卷、規(guī)律作答的問卷（只選3或交替選擇相同數(shù)量的1、2、3、4、5）、隨意填寫的問卷、出現(xiàn)事先設計的不同編號的相同意思的題目回答不一致的問卷均不符合要求，最終整理得259份有效問卷，問卷的成功回收率達83%。

本文采取兩階段方法，利用SPSS和AMOS統(tǒng)計分析軟件，對幼兒早期教育過程中個體的人際交往能力對其社會道德規(guī)范和幼兒教育效果滿意度的影響機制進行探討。

四、變量量表的信度和效度

從表1中可以看出，研究變量的α系數(shù)與CR值均達到相應要求，因此本文所設計的量表可以可靠測量研究變量，而且，所有的研究變量對應的測量量表維度的標準化因子載荷均在1%的水平下顯著，其值均較大（處于0.72～0.88間），量表具有一定的收斂效度。除此以外，研究變量的AVE值均高于0.5，超出了最低要求，其值均處于0.61和0.65之間，說明量表的維度可對研究變量的大部分離差進行解釋。

我們進一步比較各量表維度與研究變量的AVE值的平方根之間的相關系數(shù)來檢驗量表的區(qū)別效度，表2的結果顯示，前者均小于后者，因此研究變量的量表的區(qū)別效度是合理的。綜上所述，本文構建的測量量表具有較好的信度和效度。

五、檢驗結構模型

檢驗完測量量表的各項指標后，本文進一步判定結構模型的擬合度，筆者選取結構方程模型的方法進行判定。研究結果表明本文的研究數(shù)據(jù)與結構模型具有較好的擬合度。結構模型的檢驗結果如表3所示。

各研究變量間路徑系數(shù)的估計值如圖2所示。

圖2和表3的結果對假設1和假設2均支持，即幼兒的人際交往能力對幼兒的社會道德規(guī)范有正面影響，且能夠正面促進幼兒的教育效果。幼兒的人際交往能力能夠對幼兒的社會道德規(guī)范產(chǎn)生最大影響，其標準化路徑系數(shù)為0.69，T值達到9.19，其次是影響幼兒的教學效果，對應的標準化路徑系數(shù)為0.38，T值為4.27。幼兒在接受教育過程中，其社會道德規(guī)范對幼兒教學效果也有正面促進效應，且標準化路徑系數(shù)為0.44，T值為4.92，該結果也支持了本文的假設3。

圖2的結果顯示，幼兒的人際交往能力不僅對幼兒教學效果有直接影響，還會通過幼兒的外在行為，即幼兒表現(xiàn)出來的社會道德規(guī)范，來間接影響幼兒教學效果。因此，筆者做出進一步的假設，認為幼兒的社會道德規(guī)范在幼兒的人際交往能力和幼兒教學效果之間發(fā)揮著一定的中介效應。

根據(jù)相關學者的理論研究，中介變量在自變量影響因變量的過程中發(fā)揮著中介作用，即自變量通過中介變量作用于因變量。學術研究上，一般通過四個條件來判斷自變量和因變量之間是否存在中介效應。第一，因變量受到自變量的顯著影響；第二，自變量對假設的中介變量有顯著影響；第三，因變量受到假設的中介變量的顯著影響；第四，在加入假設的中介變量來研究自變量和因變量之間的關系時，自變量和因變量之間的相關關系顯著變?nèi)跎踔两禐榱恪?/p>

圖2的結果顯示滿足了前三個條件。筆者進一步約束幼兒社會道德規(guī)范對幼兒教育效果的路徑系數(shù)，將其值固定為0。圖3顯示的是加了強制性約束條件后的模型結果。我們從圖3中可以得到以下結論：幼兒的人際交往能力對幼兒教育效果的正向效應顯著強于圖2模型結果中顯示的兩者間的相關關系，具體表現(xiàn)在圖2模型中的路徑系數(shù)為0.38，T值為4.27，而圖3模型中的路徑系數(shù)高達0.70，T值也達到9.42。因此我們推定，幼兒社會道德規(guī)范在幼兒人際交往能力對幼兒教育效果產(chǎn)生影響的機制中發(fā)揮著部分的中介效應。

六、研究結論與建議

本文采用實證研究方法探討了幼兒的人際交往能力對幼兒的社會道德規(guī)范行為和幼兒教育效果的影響，并進一步對這些變量之間的復雜關系進行考察。本文研究總結得出，幼兒的社會道德規(guī)范行為受到幼兒人際交往能力的正面影響，幼兒人際交往能力對幼兒教育效果也有顯著的正面效應。說明在幼兒教育過程中，幼兒個體的社會心理特征影響著幼兒的行為選擇和教學效果。幼兒在接受教育過程中，其個體的人際交往能力有助于自身選擇符合社會道德規(guī)范的行為方式來配合自身所接受的幼兒教育，并最終促進幼兒教育效果的提升。幼兒社會道德規(guī)范在幼兒人際交往能力對幼兒教育效果產(chǎn)生影響的機制中扮演著調(diào)節(jié)中介變量的角色。

美國著名心理學家卡耐基認為，只有自身才能與良好的人際關系相結合才能取得成功。由此可見，人際交往能力對于個體的發(fā)展尤為重要。本文對培養(yǎng)幼兒人際交往能力，促進幼兒社會道德規(guī)范和幼兒教育效果的提高，提出幾方面的建議。

第一，我們應該使幼兒交往的渠道和交往活動的內(nèi)容多樣化。教師在幼兒教育的過程中，應根據(jù)各個學科教育的集體活動，為幼兒創(chuàng)造各個類型的交往機會。如讓幼兒在語言活動中互相講述故事并進行討論；讓幼兒在科學活動中合作完成各類實驗；讓幼兒在手工制作活動中互相交換材料等。通過引導幼兒之間的互動，增強幼兒的人際交往能力。徐湘華、林彩鳳（2011）研究發(fā)現(xiàn)，幼兒在游戲活動中能夠增強其社會交往的能力，克服自我中心的傾向，促進對他人情感和想法的支持和理解。幼兒在寬松自由的游戲情境中能更快更好地發(fā)展自身的人際交往能力。因此，教師可組織開放性的游戲活動來促進幼兒社會性的人際交往能力的培養(yǎng)。如在組織幼兒進行“攝影館”“書店”等開放性游戲時，鼓勵幼兒進行照相師、書店售貨員等的角色扮演，幫助幼兒理解角色之間的人際交往關系，對幼兒進行相應的角色指導。

第二，家園配合，共同促進幼兒社會能力的發(fā)展。教師在培養(yǎng)幼兒人際交往能力的過程中固然起到主要的教育作用，但是，幼兒家長的積極配合也能夠正面促進幼兒人際交往能力的提高，我們應當爭取家園互動，提高幼兒家長對幼兒人際交往能力培養(yǎng)的重視程度，鼓勵家長多帶領幼兒走親訪友，讓幼兒有更多的與外界接觸交流的機會。

第三，對幼兒采取適當?shù)幕忑g教育。和傳統(tǒng)的同齡教育模式不同，混齡教育模式是將處于不同年齡階段、社會化發(fā)展程度不一的幼兒組合編班。牛玉柏、李占星等（2013）研究發(fā)現(xiàn)，混齡教育模式下，幼兒表現(xiàn)出更多的親社會行為。蒙臺梭利（2002）研究得出，對幼兒實行混齡教育，大齡幼兒會對年幼同伴表現(xiàn)出更多的親社會的互動。組織不同年齡階段的幼兒在一起活動，大齡幼兒自身的責任感和榜樣作用增強，友好謙讓的行為增加，而對于低齡幼兒來說，其觀察學習能力、領會能力及模仿的能力都得到了提高?；忑g教育模式下的幼兒常因為不同的角色需要會發(fā)生更多的社會交流行為，因此大齡幼兒對低齡幼兒的帶動，有益于幼兒社會交往能力的提高。

【參考文獻】

[1] 丁芳，郭勇.兒童心理理論、移情和親社會行為的關系[J].心理科學，2010，（03）：150-152.

第7篇：人際交往心理學總結范文

旅游心理學是旅游和心理學的交叉學科，是將心理學的原理和理論運用到旅游工作當中去指導實踐的一門實用性很強的應用性學科。從目前旅游心理學的教學內(nèi)容來看，普遍注重原理和理論的講授，與實際旅游工作的結合不夠緊密。在學習過程中，不能通過各項教學環(huán)節(jié)的實施，體現(xiàn)對學生心理素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng)。目前的課程評價機制主要還是以學生期末考試的成績作為主要衡量標準，這勢必造成學生平時不努力，到考前臨時抱佛腳的現(xiàn)象。若將評價標準貫穿到整個課程學習的全過程，這將對學生提高學習的積極性和專注力起到一定作用，從而有助于高職高專旅游專業(yè)學生能力和素質(zhì)的鍛煉與培養(yǎng)。

課程改革思路

“旅游心理學”課程改革的思路是:從職業(yè)崗位群特點分析入手，明確職業(yè)能力，構建課程內(nèi)容，組織實施課程教學，建立與能力培養(yǎng)相銜接的課程考核方式，加強心理訓練，將政策支持、師資建設和教學條件作為課程建設的運行和保障機制，從而實現(xiàn)課程教學目標。心理學認為，人的感受和體驗產(chǎn)生于人的活動。因而，我們將旅游心理學教學設計成以體驗性學習為主的教學，引入團體心理訓練和項目引導教學，將過去以“學科體系為系統(tǒng)”的課程改革為“行動體系課程”，并將其作為這門課程的基本教學模式。課程教學在以必需、夠用為度的原則下，強調(diào)旅游者心理、旅游服務心理和員工心理素質(zhì)培養(yǎng)等內(nèi)容，利用精心設計的與理論知識相配套的實踐活動，通過師生共同參與，引起學生相應的心理體驗，從而促進學生正確認識自我，并發(fā)展出符合高職高專培養(yǎng)目標的職業(yè)能力。這樣不僅能夠增強人才培養(yǎng)的針對性、適用性，而且實現(xiàn)了人才培養(yǎng)與社會職業(yè)崗位的接軌。在內(nèi)容的選取上，打破傳統(tǒng)的以理論知識體系為導向的課程結構，構建了“3+3”的理論教學和實踐教學相結合的課程內(nèi)容體系。理論教學遵循“必需、夠用”的原則，設計了由旅游者心理、旅游服務心理和旅游企業(yè)員工心理三大模塊構成的課程理論教學內(nèi)容，實踐教學設計了項目引導教學、團體心理輔導教學和課外實踐教學三個層次。

課程改革的創(chuàng)新

按照旅游過程及服務崗位特點設計課程教學內(nèi)容，實現(xiàn)能力、知識和素質(zhì)三結合為不同理論教學內(nèi)容創(chuàng)設相應的實踐課程，讓學生在做中學，避免以往灌輸式的被動學習。依據(jù)旅游專業(yè)職業(yè)能力發(fā)展要求，為學生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎“旅游心理學”課程教學內(nèi)容主要由3大部分構成:旅游者心理、旅游服務心理、旅游企業(yè)員工心理。每一部分均有不同理論知識的側重，但是與人合作、與人交流、解決問題、信息處理、自我學習、數(shù)字應用等核心職業(yè)能力的培養(yǎng)至始至終貫穿整個學習過程。特別是第三部分“旅游企業(yè)員工心理”篇，以人為中心，注重培養(yǎng)一般旅游從業(yè)人員與管理者的人際技能和抗壓、抗挫折的心理能力，安排了人際交往和心理保健內(nèi)容，這是基于對學生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)而安排的內(nèi)容。將職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)融入課程內(nèi)容為學生養(yǎng)成良好的職業(yè)心理素質(zhì)，課程內(nèi)容的設置把團體心理訓練等內(nèi)容納入本課程教學中，與針對專業(yè)能力培養(yǎng)的教學內(nèi)容形成互補，使職業(yè)心理素質(zhì)的養(yǎng)成教育貫穿教學全過程，潛移默化提升學生的修養(yǎng)素質(zhì)。教學模式的設計與創(chuàng)新對傳統(tǒng)教學中的理論過多的現(xiàn)狀進行改革，構建理論課程和實踐課程相互配合的互動教學模式，在實踐課程下設計相對獨立的項目引導教學體系和團體心理訓練，充分體現(xiàn)理論與實踐、知識與素質(zhì)能力培養(yǎng)的結合，把技術應用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于項目實踐教學全過程。學生可根據(jù)所學的理論和方法，自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，切實培養(yǎng)實踐的基本技能方法及創(chuàng)新能力。在課程組對該門課程所進行的革新和探索過程中，經(jīng)過幾年的實踐證明，項目式學習模式和團體心理訓練等實踐課程內(nèi)容的加入，對于學生學習目標的達成產(chǎn)生了積極作用。下文以團體心理訓練和項目引導教學為例，詳細介紹了在實踐課程中以這兩種教學模式為核心的革新和探索。

以團體心理訓練和項目引導教學為核心的教學革新和探索

團體心理訓練及其在教學中的實踐

團體心理訓練是以團體為對象，運用適當?shù)妮o導策略或方法，通過團體成員的互相觀察、學習、體驗，促使個體在團體心理訓練過程中認識自我、探索自我、接納自我，調(diào)整改善和他人的關系，學習新的態(tài)度與行為方式，增進適應能力，以預防或解決問題并激發(fā)個體潛能的助人過程。［2］個人在一個團體中的心理能力直接影響其生活質(zhì)量和工作質(zhì)量，因此，具備一定的群體心理能力對于個體來說十分必要。如何將團體心理訓練的內(nèi)容融入“旅游心理學”課程的教學中，使之契合培養(yǎng)目標呢?課程組在課程改革的過程中對此進行了如下嘗試。在旅游企業(yè)員工心理這個模塊當中的重點內(nèi)容是旅游企業(yè)中的人際關系。對此，教師在講解理論之前構建了與之相關的團體心理活動。名為“信任之旅”［3］的團體訓練活動，是最受學生歡迎的訓練內(nèi)容之一，具體內(nèi)容如下:第一，導入課題。該步驟的目的是通過活動前簡短的交流引發(fā)學生的興趣和思考?？梢赃@樣導入:我們的成長過程中，每天都在與人打交道，在不同的時間、地點、場合扮演著不同的角色。溝通是建立人際關系的第一步，在不同的情境中怎么做才能達到良好的溝通效果呢?第二，活動開始。(1)將全班同學分成若干組，每組6～8人。(2)選擇有一定阻礙的盲行路線，準備眼罩。學生兩人組成一組，一位做“盲人”，一位向導。“盲人”蒙上眼睛，原地轉3圈，暫時失去方向感，然后在向導的攙扶下，沿著指導者選定的路線，繞室外活動。向導在此期間不能講話，只能靠肢體接觸給同伴提供指導，共同完成，此過程的重點是體驗信任與被信任的心理感受。(3)互換角色進行游戲。(4)活動要求:在活動過程中每一個同學都要體會自己的心路歷程。第三，交流感受。(1)每位同學在小組中談自己在活動中的心理歷程，交流處于“盲人”、向導角色時的感受與體會活動過程。(2)回憶自己在人際交往中的經(jīng)歷，交流彼此的感受與體會。(3)讓學生自愿上講臺和全班同學分享談自己在活動中的心理歷程，交流處于“盲人”、向導角色時的感受與體會，總結出人際交往關鍵詞。(4)活動的重點:引導學生分享過程中信任感的變化，在非語言環(huán)境下是怎樣理解、溝通、幫助同伴的。第四，學習理論知識:人際交往的內(nèi)涵，影響人際交往的因素。第五，課后自我強化訓練:練習語言表達，學會傾聽;寫出收獲和感悟。團體心理訓練通過學生在特定活動中的互動來進行自我探索，通過與周圍人的比對，能夠自發(fā)引起對自我的反思和對存在問題的求知欲，團體心理訓練之后的討論和教師的引領總結非常重要，這是對學習的深入挖掘及升華的過程。#p#分頁標題#e#

項目引導教學及其在教學中的實踐

“基于項目式學習”即Project－based－learn-ing，簡稱PBL，它強調(diào)運用科學的基本概念和原理，從真實世界中的基本問題出發(fā)，通過組織學習小組扮演特定的社會角色，并借助多種資源開展探究活動，在一定時間內(nèi)解決一系列相互關聯(lián)的問題?；咀龇ㄊ?針對課程內(nèi)容設計出一個個學習單元———項目，每一個項目圍繞著一個具有啟發(fā)性的問題而展開，學習者以合作的方式來分析問題、搜集資料、確定方案步驟，直至解決問題。作為這種學習活動的結果，學習者通常要形成能表達自己的理解的實際產(chǎn)品，比如報告、模型、多媒體演示軟件、網(wǎng)站等。［4］下面以模塊一“旅游者心理”這部分內(nèi)容當中的任務四———旅游者的人格為例來舉例說明。課程中的任務四主要學習的知識目標是要求學生能夠掌握人格的含義以及代表性的人格理論;能力目標要求能夠運用所學人格理論來分析旅游現(xiàn)象、進行旅游營銷。在此目的的導引下，我們創(chuàng)設了如下項目式學習內(nèi)容:第一，創(chuàng)設情境。假定你是旅游企業(yè)的工作人員，需要營銷你們的旅游產(chǎn)品，你將如何運用所學的人格理論來向旅游者傳遞信息?第二，操作示范。教師講解人格理論。第三，獨立探索。讓學生進一步通過查閱資料來對知識點進行理解，消化示范項目的解決要點，為解決練習項目打下基礎第四，確定項目。(1)將全班同學分成若干組，每組6～8人。(2)選擇要推介的旅游產(chǎn)品。(3)利用適當?shù)姆绞结槍Σ煌烁竦挠慰蛠磉M行旅游產(chǎn)品的宣傳營銷。第五，協(xié)作學習?；顒右竺恳粋€同學都要參與討論，通過把見解與大家分享，達到思想碰撞、相互啟發(fā)、團隊進步的目的。第六，學習評價。形式不限，各個小組通過各種方式向全班匯報研討結果，根據(jù)匯報情況進行評價。項目式學習極大激發(fā)了學生的學習積極性，他們主動投入到項目構建和問題的解決當中來。學生在匯報研討的過程中總是讓人驚喜不斷，有采用情景表演的方式通過全組成員對不同人物惟妙惟肖的扮演來詮釋他們對所學內(nèi)容的理解;有的采用PPT演示的方式來匯報;有的還制作了視頻等等。學生們在通力協(xié)作的過程中不僅加深了對理論的領悟，而且團隊協(xié)作、溝通能力、表達能力均得到不同程度的鍛煉。

第8篇：人際交往心理學總結范文

關鍵詞： 心理班會 組織建設 高校輔導員

心理班會是高校輔導員進行心理健康教育的主要陣地之一，心理班會不僅可以預防和減少學生心理問題的發(fā)生，而且可以為學生搭建一個思想和情感交流的平臺，增強班集體的凝聚力。由于心理班會的特殊性質(zhì)，因此心理班會的組織建設不能完全脫離傳統(tǒng)班會的框架，同時不能失去其應有特色，筆者認為高校輔導員在開展心理班會時，要圍繞思想意識、主題內(nèi)涵、開展形式和效果評估四個方面進行組織建設。

一、把握心理班會的根本性質(zhì)，提高為學生心理健康服務的意識，樹立正確的思想觀念。

心理班會，顧名思義就是滲透心理健康教育理念，以心理健康教育為主要內(nèi)容的班會。它的性質(zhì)是傳播知識、美化心靈、健全人格[1]，心理班會更加注重學生的情感宣泄和情緒疏導，尊重個體差異，引導學生自己尋求解決問題的方法。

正是由于心理班會這一特殊的性質(zhì)，因此輔導員和學生在班會中所扮演的角色也與以往有所不同。想要引導學生在班會中坦誠地說出自己的想法和感受，并且樂于與他人分享和交流，輔導員仍然以一個管理者的身份參與其中，顯然是不合理的。在心理班會中，輔導員和學生需要建立一種平等民主的關系，輔導員要時刻提醒自己樹立正確的思想觀念，提高為學生的心理健康服務的意識，鼓勵學生表達自己真實的想法和感受，無條件積極尊重學生間的個體差異，切莫將心理班會辦成老師一家之言的講堂，這樣心理班會就會喪失原有意義。

二、掌握學生心理發(fā)展特點，針對性開展主題心理班會，有效預防、解決學生心理問題。

相對于傳統(tǒng)班會，心理班會的主題并沒有那么寬泛，心理班會是根據(jù)學生常見的心理問題和不同年齡階段的心理特點而確立主題的，比如，針對大一新生開展入學心理適應心理班會；針對大二學生開展自我探索心理班會；針對大三學生開展生涯規(guī)劃心理班會；針對畢業(yè)生開展緩解就業(yè)、考研壓力的心理班會。又比如針對學生戀愛問題可以開展戀愛與婚姻的心理班會；針對成績落后同學開展調(diào)節(jié)學習動機和方法的心理班會；針對人際交往有障礙的同學開展人際交往訓練心理班會。

可以說，大學四年中心理班會的開展既要有計劃性，又要有隨機性。輔導員既要按照學生心理發(fā)展的特點和規(guī)律有計劃地開展心理班會，幫助全體同學指點發(fā)展方向，預防心理問題的發(fā)生，又要深入學生內(nèi)部，發(fā)現(xiàn)部分人出現(xiàn)的心理問題，及時幫助這部分有特殊需要的學生解決心理問題。

想要做到以上兩點，就需要輔導員學習心理學和教育學的相關知識，掌握學生心理發(fā)展規(guī)律，走到學生中，做他們的知心朋友，真正想他們之所想，才能有效地發(fā)揮心理班會的積極作用。

三、根據(jù)不同主題，開展形式多樣的心理班會，豐富心理班會內(nèi)容。

相對于傳統(tǒng)的主題班會主要通過理論闡述、文娛表演等形式進行思想政治教育，心理班會因其具有心理學的學科背景，所以在組織形式上可以借鑒很多心理健康教育的方法，比如團體心理輔導、心理情景劇、心理游戲等。這些形式不僅新穎有趣，而且可以充分激發(fā)學生參與的熱情，使學生快速融入班會氛圍當中，有利于成員之間的溝通和分享。

團體心理輔導是在團體情境下進行的一種心理輔導形式，它是通過團體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中觀察、學習、體驗，認識自我、探索自我、調(diào)整改善與他人的關系，學習新的態(tài)度與行為方式，以促進良好的適應與發(fā)展的助人過程。團體心理輔導的開展，需要指導者也就是輔導員掌握比較深厚的理論基礎和組織方法，從方案制訂到招募成員、組織實施、效果評估這一系列的過程都需要經(jīng)過深思熟慮、反復推敲，否則難以取得良好效果。心理情景劇通過成員扮演日常生活問題情境中的角色，使成員把平時壓抑的情緒通過表演得以釋放、解脫，同時學習人際交往的技巧及獲得處理問題的靈感并加以練習。在這一過程中，輔導員既要設計出能夠引起學生共鳴的劇本，又要能夠對情景劇中所表現(xiàn)出的情緒進行疏導，帶領大家一同尋求解決問題的方法。

由此可見，想要把心理班會開展得有聲有色需要輔導員積累一定的心理學知識和技能，在大量前期準備之下才能夠取得好的效果。

四、結合學生實際情況，對心理班會的效果進行評估，避免心理班會形式大于效果。

輔導員要對心理班會的效果進行評估，只有這樣才能不斷總結經(jīng)驗，提高心理班會的水平。心理班會效果的評估應當分為兩個部分，一是現(xiàn)場評估，二是生活評估。

現(xiàn)場評估是指在一次心理班會結束之后，輔導員可以請學生分享心得體會，從學生的分享中可以判斷班會是否達到了預期效果，比如學生的壓力是否緩解？不良情緒是否得到宣泄？看問題的角度是否變得開闊？等等。

生活評估是指心理班會結束之后，在以后的日常生活當中，學生的心理和行為是否發(fā)生變化，比如人際交往障礙的學生是否開始與人交往，成績落后的學生學習動機和方法是否得到調(diào)整，自卑內(nèi)向的學生是否越來越開朗自信，等等。

心理班會的組織建設是高校輔導員心理健康教育工作的一個方面，輔導員只有不斷積累掌握心理學相關知識，提高為學生心理健康服務的意識，才能成為學生的知心朋友和心理健康道路上的領路人。

第9篇：人際交往心理學總結范文

關鍵詞： 職校學生 人際關系 和諧

1.調(diào)研的背景及意義

美國著名的教育家、心理學家戴爾?卡耐基在研究近百名各行各業(yè)的成功人士后得出結論：一個人事業(yè)上的的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技能，而85％則要靠人際關系和處世技巧。由此可見，人際關系直接影響一個人的生活是否幸福，事業(yè)能否成功。職校學生，雖然還在學校學習，但已經(jīng)置身于各種各樣的關系網(wǎng)絡之中。例如：在家里，要處理好與父母、鄰居的關系；在學校里，則要處理好與教師、同學的關系。隨著社會的發(fā)展，職校學生在就業(yè)市場中人際交往將越來越頻繁，人際關系也越來越復雜。職校學生最終都要走向社會，如果對社會人際關系一無所知，那么一旦涉足社會，將無法適應現(xiàn)實工作環(huán)境，就會感覺社會與學校的人際關系落差太大，無所適從。實踐同樣表明，那些獲得高薪或高職位或自己當老板的往往不是學習上的尖子生，而是那些全面發(fā)展、人際關系良好的畢業(yè)生，因為他們善于與人交往，善于展示自己的才華，能獲得更多的發(fā)展機會被提拔重用。所以，職校學生要學會與人相處，培養(yǎng)和諧的人際關系，掌握其途徑，無論是對在校建立起一個良好的學習環(huán)境，還是對畢業(yè)后建立一個良好的工作環(huán)境，都是十分必要的。

2.職校學生人際關系現(xiàn)狀及問題分析

為了充分了解職校學生人際關系現(xiàn)狀，更好地培養(yǎng)職校學生和諧的人際關系，筆者于2008年1月12日，采用我國心理學專家華東師范大學教授鄔慶祥研制學生心理測量專業(yè)量表，對海寧市技工學校2005旅游（2）班和2006數(shù)控（3）班共103名學生進行了無記名人際關系問卷調(diào)查。

調(diào)查結果如上圖顯示：人際關系很差有5人，占總人數(shù)4.85%；人際關系較差有11人，占總人數(shù)10.68%；人際關系一般有47人，占總人數(shù)45.63%；人際關系較好有21人，占總人數(shù)20.39%；人際關系很好有19人，占總人數(shù)18.45%。這說明人際關系較好以上的學生不到半數(shù)，而人際關系一般的占大多數(shù)，還存在小部分人際關系惡劣的學生，由此可見大部分學生的人際交往水平在一般這個等級以上，只有小部分學生的人際關系的等級屬于較差和很差。本著負責的態(tài)度和教書育人的目的，筆者針對問卷反映出來的人際問題，專門找了其中20名學生進行個別談心，并將問卷情況和談心結果作了分類總結。根據(jù)調(diào)查分析結果，可以將職校學生不良的人際關系類型歸結為如下幾種：

（1）自我中心型

這類人際關系最突出的特點在于“我”字優(yōu)先：在生活上“自我中心”，沿襲著在家中當“皇帝”的做派作風，覺得周圍的人讓著他是應該的，他想干什么就干什么，不管是否影響了他人的生活習慣；在學習上“自我中心”，不愿與他人共同探討、相互學習，總認為自己是最好的；在集體活動中以“自我”為中心，聽不進別人的建議和想法，總希望別人依照自己的“吩咐”去做。

（2）自我封閉型

自我封閉型的人際關系主要有以下幾種情況：愿意與他人交往，但性格內(nèi)向孤僻，比較害羞，不知如何主動與人相處；覺得自己的個人力量足以處理好一切事務，喜歡單打獨斗；個性張揚，我行我素；懷疑同學友情，獨來獨往。

（3）亦步亦趨型

亦步亦趨型的人際關系指的是老好人般的交友方式。表面上與誰都挺好，實則沒有一個真正的朋友。這種人際關系容易助長壞風氣，既使自己失去真正的友情，又不利于集體好風氣的形成。

（4）社會功利型

學生之間的社會功利型的人際關系是社會上一些不良的風氣在學生中的折射。這類學生往往把友情看作交易，認為“友誼”只是人與人之間的彼此利用，是對雙方都有好處的代名詞。雖然這在學生中占少數(shù)，但嚴重污染了校園空氣。

（5）小圈子離群型

這種類型的形成是出于安全需要和交往需要促使他們形成各種小團體，表現(xiàn)為樂于與圈子內(nèi)的同學相處，漠視其他群體，往往幾個人舉止親近、形影不離，甚至拉幫結派。

3. 培養(yǎng)職校學生和諧的人際關系的途徑

培養(yǎng)學生和諧的人際關系，是素質(zhì)教育的一項內(nèi)容。從學校和教師角度出發(fā)，可以通過以下幾個方面來培養(yǎng)職校學生和諧的人際關系：

（1）注重人格教育

健康人格是個人取得職業(yè)或事業(yè)成功的重要條件，健康人格也是人際吸引的關鍵因素。由學校心理輔導教師或相關的人員，專門成立心理指導辦公室，通過定期舉辦人格或交際講座，或者組建“一加一”師生互動模式，進行人格教育。要讓學生明白健康人格是交往的“本錢”，只有熱心、謙遜、寬以待人、樂于助人，善于同別人分享快樂的人才能得到別人的歡迎。

（2）豐富知識營養(yǎng)

常言道，“知識是走向成功殿堂的鑰匙?！敝R也是走向人際交往成功的鑰匙。一般說來，一個知識淵博、聰明能干的人，一個有才華的人，別人愿意接近他，愿意與之交往。因此，要教育學生多學習，既學習課本知識，也要學習課外知識，更要注重專業(yè)技能的學習，不斷增加知識“內(nèi)存”?！皟?nèi)存”即知識儲備，是指個人所掌握的知識和信息總量及所達到的學歷水平。

（3）開展社團活動

職校學生沒有太大的升學壓力，有時間、有精力從事一些社團活動，如學生會、團委會、廣播站、各種項目活動等，在這些活動中能與不同專業(yè)、不同年級的同學進行交流，鍛煉交際能力，培養(yǎng)與他人的協(xié)作精神，是形成良好的人際關系的有效途徑。

（4）學習禮儀常識

職校學生特別是文秘、旅游、航空專業(yè)的學生，今后從事的是一種非常重視外表形象的職業(yè)，學習一些公關禮儀知識是非常有必要的，為此學?？梢蚤_設“人際關系學”、“美育”等課程，豐富學生人際交往的知識，提升學生交際藝術。比如在衣著儀表方面，教師要講授一些美學知識，使他們懂得什么是美，什么才是最適合自己的服飾，提高審美能力。

（5）開展交際訓練

筆者曾在班上開展人際三境界“指責、自責、負責”模擬活動，舉辦過“指出別人一個優(yōu)點”主題班會。這不僅能讓學生體驗有效交際的過程，同時也增強了個人在集體中的自我感覺。信任體驗：班級成員分成兩半，一半人先蒙上眼睛，原地轉三圈，使其暫時失去方向感，其余的任選其一做伙伴，站在旁邊引路，但不可以說話，不可以讓其知道是誰，完成盲路行走過程，然后拿下眼罩。然后交換角色，再來一遍，分享感受。這個活動主要是讓學生通過體驗幫助與被幫助、依賴與被依賴，提高人際間感知的敏感度，增加對他人的信任接納。

卡耐基說：“和諧的人際關系是一筆寶貴的財富?！迸嘤龑W生和諧的人際關系，不僅有利于學生成長與發(fā)展，而且有利于構建和諧校園，進而會推進社會和諧。

參考文獻：

［1］凡禹.人際交往的藝術.北京:北京工業(yè)大學出版社，2002，11.

［2］樂國安.當前中國人際關系研究［M］.天津:南開大學出版社，2003，11.

［3］孫華峰，鮑丙剛.大學生人際交往障礙、形成原因及對策淺析.安徽理工大學學報，2004年01期.

［4］戴爾?卡耐基.成功的性格.重慶:重慶出版社，2004，7.

［5］石瑛.試論大學新生的人際交往［J］.阿壩師范高等專科學校學報，2006年04期.