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關(guān)鍵詞:教育安全;輔導(dǎo)員;大學(xué)生
一、對(duì)大學(xué)生安全教育的認(rèn)知能力提高
高校管理者和教育者以黨和國家法律、法規(guī)、方針、政策為大學(xué)生安全教育的依據(jù),本著以提高大學(xué)生全面的綜合素質(zhì)為原則,以對(duì)安全知識(shí)、對(duì)安全意識(shí)和安全責(zé)任為教育內(nèi)容,通過入學(xué)教育、日常生活作用和課上教育的方式來提高大學(xué)生們自身對(duì)安全意識(shí)的認(rèn)知。使其全面掌握安全知識(shí),提高安全防護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),能更好的適應(yīng)當(dāng)今形式下的大學(xué)生活和今后走向的社會(huì)。
隨著大學(xué)校園招生的規(guī)模不斷擴(kuò)大,大學(xué)教育也達(dá)到普及化,但是校園內(nèi)組織的社會(huì)活動(dòng)也越來越多,校園社會(huì)化也越來越明顯,很好的為大學(xué)與社會(huì)接軌做出重要的鋪墊。但是校園附近與校園內(nèi)的治安環(huán)境也越來越復(fù)雜,各種大學(xué)校園的治安和刑事案件也隨之增多,為校園內(nèi)的學(xué)生帶來了極大的安全隱患。所以在這種情況下,有些大學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)比較薄弱,勢(shì)必會(huì)給這樣的大學(xué)生帶來危險(xiǎn)。因此,增強(qiáng)培養(yǎng)大學(xué)生們的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),已經(jīng)引起了社會(huì)和學(xué)校管理群的共識(shí),學(xué)校有必要針對(duì)大學(xué)生的安全教育制定和實(shí)施具體的方案。
二、制定并實(shí)施安全教育的重點(diǎn)和內(nèi)容
(一)提高大學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)技能,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生門的安全法律意識(shí)的普及和教育。日常生活中輔導(dǎo)員可以通過平時(shí)與學(xué)生們的接觸制定一些以安全意識(shí)為重點(diǎn)的主題班會(huì),對(duì)學(xué)生開展防火、防電、防盜、等以人身安全為第一位的思想展開教育,增加對(duì)人身安全、交通安全、法律法規(guī)等的全面安全教育。另外學(xué)校相關(guān)部門還應(yīng)該配合輔導(dǎo)員們,以增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)與應(yīng)對(duì)技能為基礎(chǔ),對(duì)學(xué)生開展求生訓(xùn)練、安全演習(xí)等訓(xùn)連。此外,輔導(dǎo)員也要注意特殊時(shí)期的安全問題,比如對(duì)新生入學(xué)、節(jié)假日休息、外出學(xué)習(xí)或者實(shí)習(xí)、畢業(yè)后離校等都要做好穩(wěn)定的安全性教育,建議輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)什們的共同興趣特點(diǎn)來開展多樣、有趣的安全教育工作。
(二)為學(xué)生建立檔案,來掌握學(xué)生的基本情況,為學(xué)生的心理健康教育做好準(zhǔn)備。輔導(dǎo)員可以從各種方面了解學(xué)生,比如自我介紹、入學(xué)資料、入學(xué)體檢、老師和同學(xué)的介紹、宿舍等表現(xiàn)來對(duì)學(xué)生所了解的情況做歸檔處理。此外,作為管理員對(duì)學(xué)生們應(yīng)該密切關(guān)注,還要通過學(xué)生們的身體情況、家庭成員情況以及家庭是否貧困并注意觀察是否有違紀(jì)、收到處分過和成績上下波動(dòng)比較大等方面來了解學(xué)生們的心理素質(zhì)和問題。并且對(duì)于有些存在心理問題的學(xué)生,通過心理咨詢或者心理健康教育等方式,來引導(dǎo)、幫助學(xué)生們走出心理陰影。
(三)對(duì)大學(xué)生們建立并完善安全穩(wěn)定的應(yīng)對(duì)策略,使其能正確的處理突發(fā)事件。輔導(dǎo)員工作能力以及安全教育工作做的好不好的幾個(gè)重要方面主要體現(xiàn)在:(1)將學(xué)生的思想工作做到位,(2)建立完善有效的安全預(yù)警系統(tǒng)(3)具備處理突發(fā)事件的能力等。輔導(dǎo)員要保證通信方式24小時(shí)暢通,爭取在第一時(shí)間了解事情發(fā)生情況,事情發(fā)生的原因,解決事情的有效措施,將事態(tài)發(fā)展嚴(yán)重性降到最低。如果事態(tài)嚴(yán)重時(shí),輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)部門,經(jīng)過學(xué)校管理層聯(lián)系學(xué)生家長,做好事情的善后,但些時(shí)候更要處理好此次發(fā)生的事情給學(xué)生帶來的心理及相關(guān)的負(fù)面影響。
(四)輔導(dǎo)員們要全面提高自身心理健康和安全教育知識(shí),增加自身的安全防護(hù)意識(shí)。于此同時(shí),輔導(dǎo)員更應(yīng)該具備自身的專業(yè)素養(yǎng),熟悉運(yùn)用一定的思想教育方法,輔導(dǎo)員在平時(shí)還要不斷學(xué)習(xí),提高自己的知識(shí)面,增強(qiáng)其安全知識(shí)、法律知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)等水平。另外,還要強(qiáng)化訓(xùn)練自身的觀察力、判斷能力以及對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,真正強(qiáng)大自己的內(nèi)心,做到遇危險(xiǎn)事物臨危不亂,可以做出準(zhǔn)確的處理方式。
三、輔導(dǎo)員對(duì)安全教育工作的思考與認(rèn)知
負(fù)責(zé)和值得信任是學(xué)生們感到安全的首要因素,無論在生活中還是在工作中,輔導(dǎo)員都應(yīng)該提高熱情和極強(qiáng)的負(fù)責(zé)任心理。而且在日常生活中,輔導(dǎo)員要傳遞正能量,以積極的心態(tài)來對(duì)學(xué)生們。不要以死板的指導(dǎo)員來教育學(xué)生們,可以適當(dāng)變換角色,作為學(xué)生們的姐姐或者哥哥來與他們(她們)溝通來了解他們,進(jìn)而得到他們的信任。這樣可以深入學(xué)生們的心理更了解學(xué)生,對(duì)于學(xué)生在生活中和學(xué)習(xí)中出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)給他們帶來處理解決的方法,做到發(fā)現(xiàn)問題是能及時(shí)批評(píng)教育、不偏不向、剛正不阿。獎(jiǎng)罰分明,要讓學(xué)生們懂得一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí),還要自身具備良好的道德修養(yǎng)和處理問題的能力。使學(xué)生們熱愛大學(xué)生活,并維護(hù)好校園的健康環(huán)境。
另外,學(xué)校的安全教育也有期待加強(qiáng),幫助大學(xué)生們提高自身學(xué)識(shí)的修養(yǎng),并且提高學(xué)生們?cè)趩栴}處理時(shí)的應(yīng)變能力。學(xué)校還要對(duì)學(xué)生們開展全面性的安全知識(shí)和法律法規(guī)的教育等問題做出培訓(xùn),可以降低學(xué)生們?cè)谛F陂g的安全隱患,還可以通過學(xué)生們學(xué)到法律法規(guī)的力量來維護(hù)自己的權(quán)益,提高自身應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或者危機(jī)事件的處理解決方式。保證了學(xué)生們?cè)诮窈笥龅礁鞣N突發(fā)事件時(shí)候,可以保持鎮(zhèn)定的心理,并且可以果斷的處理該事件。
四、 總結(jié)
近年來黨和政府高度重視高校的安全教育工作。安全是學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)中的總要保證,但是現(xiàn)在許多高校的處理問題時(shí)太大眾化、比較死板。所以提倡高校的辦學(xué)主體和辦學(xué)層次多元化,開展并提高學(xué)校安全教育的問題。尤其是在高校中的輔導(dǎo)老師起著貫穿的作用,故希望通過我們我們輔導(dǎo)員
的努力,用真誠和熱情,將輔導(dǎo)員的工作提高到一個(gè)更新的層次。
參考文獻(xiàn):
[1]鐘曉明.高校安全教育的幾點(diǎn)思考[J].教育學(xué)論文,2013(18).
[2]浙江省高等教育學(xué)會(huì)保衛(wèi)工作專業(yè)委員會(huì)組織編寫.大學(xué)生安全知識(shí)讀本.
浙江科學(xué)技術(shù)出版社,2007.
作者簡介:
關(guān)鍵詞:班主任;突發(fā)事件;處理;技巧;訓(xùn)練
班級(jí)突發(fā)事件是指與教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目的無關(guān)而又出乎教師意料之外的事件。教師對(duì)突發(fā)事件處理是否得當(dāng),直接影響著教育教學(xué)質(zhì)量和效果。因此,班主任,特別是新任班主任如何通過訓(xùn)練提高自己處理突發(fā)事件的技巧和能力具有特別重要的意義。
一、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)
突發(fā)事件是指班級(jí)日常生活中突然發(fā)生的、預(yù)料之外的不良
事件或矛盾沖突。如,學(xué)生之間打架、意外受傷、課堂糾紛、師生沖突等。這些事件事發(fā)突然,沒有預(yù)兆,影響可大可小,如果不能及時(shí)、有效、正確、適當(dāng)?shù)靥幚?,很有可能使事態(tài)激化,導(dǎo)致師生矛盾沖突,甚至發(fā)生難以挽救的惡性事件。每個(gè)班主任都必須學(xué)會(huì)對(duì)突發(fā)事件正確進(jìn)行“熱處理”的技巧,迅速、有效地平息事端,化干戈為玉帛,這樣,既能提高教師的威信,又能增進(jìn)師生間的感情。同時(shí),突發(fā)事件發(fā)生的這一段時(shí)間學(xué)生對(duì)周圍信息反應(yīng)特別敏感,思想矛盾特別尖銳,抓好這一時(shí)間段的教育,往往可收到意想不到的教育效果。因此,班主任要時(shí)刻繃緊思想之弦,時(shí)刻不放松思想警惕,不斷提高自己對(duì)突發(fā)事件的思想認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備
班主任處理突發(fā)事件能力的提高,需要班主任加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的知識(shí)儲(chǔ)備。那么,我們班主任應(yīng)怎么加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備呢?(1)搞好自主學(xué)習(xí)。教師要善于學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論及實(shí)踐研究方面的書籍,在整體掌握的同時(shí)還能獲得實(shí)際解決共性問題的方法。(2)加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。著重加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的報(bào)告程序、事件處理和跟蹤、善后工作等的培訓(xùn),使班主任掌握必要的班級(jí)突發(fā)事件處理的程
序和技巧。(3)加強(qiáng)合作交流。班主任不但平時(shí)要多注意與學(xué)生、家長溝通交流,還要注意班主任之間的合作交流。
三、培養(yǎng)觀察能力
班主任做好工作的前提是了解學(xué)生。然而,要了解學(xué)生的一舉一動(dòng)需要教師學(xué)會(huì)細(xì)心地觀察,具備深刻、敏銳的觀察能力。前蘇聯(lián)教育家贊科克說過:“對(duì)一個(gè)有觀察能力的老師來說,學(xué)生的歡
樂、興奮、驚奇、疑惑、恐懼等一系列活動(dòng)的細(xì)微表現(xiàn),都逃不過他的眼睛?!卑嗉?jí)出現(xiàn)突發(fā)事件之前,一般總會(huì)有某種異常感,班主任要學(xué)會(huì)觀察學(xué)生的說話、表情、衣著、教室氣氛等的變化,如特別嚴(yán)肅、特別鬧、某個(gè)同學(xué)哭或不安,某些同學(xué)竊竊私語等,這種變化往往預(yù)示著可能有某種突發(fā)事件要發(fā)生。提高教師的觀察能力,可以從以下方面著手加強(qiáng)自我訓(xùn)練:(1)要在對(duì)學(xué)生關(guān)心和負(fù)責(zé)的前提下進(jìn)行觀察;(2)要多層次、多側(cè)面地進(jìn)行觀察,防止先入為主,切忌偏見;(3)要列出詳細(xì)的觀察方案,要做到特殊情況不能忽視,細(xì)微變化不能粗心,短暫現(xiàn)象不能放過,偶然癥狀不能馬虎;(4)要結(jié)合青少年的生理特點(diǎn)、心理特點(diǎn)進(jìn)行觀察。
四、注重心理訓(xùn)練
班主任要善于自我控制,保持冷靜、沉著的情緒,學(xué)會(huì)“冷處理”,這是順利開展教育工作的必要條件。誠然,突發(fā)事件會(huì)使班主任感到棘手,所表現(xiàn)出的惱怒、委屈、急躁等情緒也是可以理解的,但是班主任對(duì)于班級(jí)突發(fā)事件千萬不能失去自制力和理智感。如果班主任大發(fā)雷霆,濫施懲罰;或茫然無措,計(jì)出無從;甚至撒手不管,放任自流,那么,不僅會(huì)削弱教師個(gè)人的威信,嚴(yán)重?fù)p害自己的形象,還會(huì)極大地削弱班集體的凝聚力。我們班主任在訓(xùn)練自己心理素質(zhì)的過程中,要讓自己頭腦冷靜、感情克制、態(tài)度沉著、處變不驚、迅速判斷、果斷處置。班主任要在學(xué)生面前始終處于最佳狀態(tài),注意調(diào)控自己的感情和言行,使學(xué)生在心境良好的情況下接受教育與疏導(dǎo),以愉快、樂觀、勤奮向上的精神狀態(tài)感染學(xué)生。
五、不斷反思總結(jié)
在班級(jí)中,突發(fā)事件都不同程度、不可避免地存在著,如何處理班級(jí)內(nèi)的突發(fā)事件,關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的穩(wěn)定發(fā)展,也反映出作為班主任的管理能力和藝術(shù)。對(duì)于突發(fā)事件的處理,還需要班主任不斷反思總結(jié):一方面,要勤于反思自己課堂教學(xué)中出現(xiàn)的真實(shí)的突發(fā)事件,積累總結(jié)出適合自己的具有實(shí)效性的處理方式,以增強(qiáng)教師自身觀察的敏銳性、思維的靈活性、意志的果斷性、處理的巧妙性,最終形成自己最佳的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的藝術(shù);另一方面,要善于總結(jié)其他有關(guān)突發(fā)事件方面的案例,通過歸納總結(jié),分析同一件突發(fā)事件不同處理方式的差異,總結(jié)取得不同效果的原因,發(fā)現(xiàn)其中的各種規(guī)律,為指導(dǎo)自己處理突發(fā)事件做好充分的準(zhǔn)備。
如何處理班級(jí)內(nèi)的突發(fā)事件,關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的穩(wěn)定發(fā)展,也反映出作為班主任的管理能力和藝術(shù)。突發(fā)事件是特殊矛盾的反映,是對(duì)班主任尤其是對(duì)新任班主任的特殊考驗(yàn)。因此,在平時(shí)班級(jí)管理過程中,要特別注重訓(xùn)練自己處理突發(fā)事件的技巧,以提高自己解決問題的能力。
參考文獻(xiàn):
[1]宏亮.班級(jí)突發(fā)事件及其處理的一般策略[J].班主任之友:小學(xué)版,2012.
[2]徐光根.班級(jí)管理中的突發(fā)事件處理藝術(shù)[J].學(xué)問:現(xiàn)代教學(xué)研究,2012.
關(guān)鍵詞:幼兒活動(dòng);安全性;提高策略
中圖分類號(hào):G61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9132(2016)33-0128-02
DOI:10.16657/ki.issn1673-9132.2016.33.083
幼兒時(shí)期是人一生中最為關(guān)鍵的時(shí)期,也是安全意識(shí)最為薄弱的時(shí)期,因此,在幼兒活動(dòng)過程中教師一定要重視安全問題,有效提高幼兒活動(dòng)的安全性,使幼兒安全愉快地參與各種活動(dòng)。
一、注重常規(guī)安全教育,樹立幼兒日常安全規(guī)則與意識(shí)
(一)在日常教學(xué)活動(dòng)中逐步滲透一些基本安全知識(shí)
對(duì)于幼兒來講需要學(xué)習(xí)的安全知識(shí)范圍很廣,要讓學(xué)生全面掌握,需要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),從簡單到復(fù)雜逐步地在日常教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和滲透。在教學(xué)方法上,教師既可以用講故事的方法或者直接用常見的一些安全教育圖片,引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)一些安全知識(shí)與技能,也可以通過一些具體事例或視頻素材,激發(fā)他們的興趣,讓幼兒深入了解安全事故的危險(xiǎn)性,逐步樹立安全規(guī)則與自我保護(hù)自己意識(shí)。
(二)寓安全教育于游戲活動(dòng)之中,讓孩子在活動(dòng)中提高安全防范意識(shí)與能力
教師可以有針對(duì)性的設(shè)計(jì)一些游戲活動(dòng),讓孩子融入到活動(dòng)之中,如通過讓孩子扮演不同的角色,來體驗(yàn)如何在面臨危害時(shí)如何避開危險(xiǎn)保護(hù)自己等,讓幼兒懂得一些應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,提高了幼兒的自我保護(hù)意。
(三)讓幼兒在生活中增強(qiáng)安全意識(shí),提高安全防范意識(shí)
孩子的活動(dòng)中不僅存在安全的問題,生活之中更是危險(xiǎn)無處不在。教師在對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育時(shí),應(yīng)該緊扣生活實(shí)際,通過一定的方式將一些生活中的安全教育案例,自然地引入到教學(xué)與活動(dòng)之中,使幼兒意識(shí)到安全問題無處不在,時(shí)時(shí)都會(huì)發(fā)生,從事提高幼兒活動(dòng)安全防范意識(shí)。
二、家園聯(lián)手,全方位提高幼兒活動(dòng)安全性
(一)通過多種方式與家長溝通聯(lián)系,提高幼兒安全意識(shí)與能力
孩子家長應(yīng)該對(duì)孩子安全負(fù)有教育和監(jiān)護(hù)責(zé)任。因此,教師要主動(dòng)與幼兒家長通過多種方式進(jìn)行溝通和聯(lián)系。一方面,讓家長在日常生活中時(shí)刻滲透安全常識(shí)與安全能力的教育和培養(yǎng)。另一方面可以利用家長會(huì)等時(shí)機(jī)和場合,開展一些針對(duì)幼兒的安全主題講座,或者通過電話、家訪,家園聯(lián)系卡等平臺(tái),向家長宣傳幼兒戶外活動(dòng)的好處和安全教育的重要性,以此來增強(qiáng)家長培育幼兒自我安全知識(shí)的意識(shí)和能力,在日常生活中提高幼兒安全意識(shí)與能力。
(二)動(dòng)員家長密切配合幼兒教師工作,提高幼兒安全意識(shí)與能力
在對(duì)待幼兒安全問題上并不是每一個(gè)家長都能夠重視。因此,教師應(yīng)該通過一定的方式,動(dòng)員與培訓(xùn)家長,讓家長結(jié)合日常生活實(shí)際,有意識(shí)地向幼兒講解一些安全常識(shí),對(duì)各種安全危害行為做出解釋說明,使他們樹立安全意識(shí)。在生活中要有意識(shí)地放手讓幼兒自己面對(duì)困難,培養(yǎng)幼兒處理安全問題的自立意識(shí)與能力。有條件的家長可以互相交流,共同探討經(jīng)驗(yàn),全方位提高幼兒各種活動(dòng)中的安全意識(shí)。
三、借助學(xué)校安全演練,提高幼兒的自我保護(hù)能力
隨著各級(jí)學(xué)校對(duì)安全教育的重視,包括幼兒園在內(nèi)許多學(xué)校每年都會(huì)進(jìn)行一些專題安全演練,來提高幼兒應(yīng)對(duì)安全故事的應(yīng)急能力,這為幼兒園開展安全教育提供了新的途徑與方法。雖然安全演練并不是真實(shí)的場景,但由于幼兒年齡所限,在演練中幼兒往往會(huì)真正投入到情境之中,使他們的安全防范能力與意識(shí)得到有效的訓(xùn)練與提高。在演練完后,經(jīng)過教師結(jié)合演練中的實(shí)例講解與分析,許多幼兒對(duì)安全演練有了更加深刻的理解與認(rèn)識(shí),在進(jìn)行第二次演練時(shí),所有幼兒都能夠快速有序地按照教師要求完成活動(dòng)內(nèi)容,有效地提高幼兒對(duì)消防安全的意識(shí)和自防自救能力。這些都有利地說明了安全演練在提高幼兒的自我保護(hù)能力方面具有重要的作用。
四、注重戶外活動(dòng)安全,有效提高學(xué)生安全防范意識(shí)
(一)制定有效戶外活動(dòng)安全措施,預(yù)防安全事故的發(fā)生
對(duì)許多幼兒戶外安全事故分析發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致幼兒戶外活動(dòng)安全事故發(fā)生的重要原因之一就是教師沒有制定有效的活動(dòng)安全措施,如對(duì)戶外活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作不到位,對(duì)活動(dòng)場地大小與活動(dòng)孩子人數(shù)的關(guān)系預(yù)計(jì)不夠,對(duì)可能要出現(xiàn)的意外情況估計(jì)不夠等。結(jié)果在活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)了推搡摔踩的情況,甚至有的幼兒離開了教師的視線而沒有發(fā)覺,直到出現(xiàn)事故才發(fā)現(xiàn)等一些不應(yīng)該出現(xiàn)的安全問題。
(二)對(duì)幼兒進(jìn)行戶外活動(dòng)專項(xiàng)安全教育,提高幼兒戶外活動(dòng)安全意識(shí)
組織幼兒到戶外活動(dòng)往往存在一些難以預(yù)料的安全隱患,僅靠教師的組織與管理是不可能杜絕所有安全事故的發(fā)生,只有讓幼兒懂得了安全事故的危害,樹立了安全防范意識(shí)才能從根本上解決問題。因此,在進(jìn)行戶外活動(dòng)前,教師一定要充分準(zhǔn)備,根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容的特點(diǎn)與活動(dòng)場地等特點(diǎn),有針對(duì)性對(duì)幼兒進(jìn)行一些戶外活動(dòng)專項(xiàng)安全教育,讓幼兒明白在活動(dòng)中該做什么,不該做什么,懂得在戶外活動(dòng)中如何保護(hù)自己,防止傷害他人。讓每一個(gè)幼兒把活動(dòng)安全放在首位,才能真正有效落實(shí)戶外活動(dòng)安全措施,提高戶外活動(dòng)效果。
(三)針對(duì)一些突發(fā)事件對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,提高幼兒戶外活動(dòng)安全意識(shí)
1 資料與方法
1. 1 一般資料 本院是一所地市級(jí)三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院, 開放床位800張, 包括50個(gè)護(hù)理單元。護(hù)士總數(shù)688人, 其中全部為女性, 年齡20~53歲。學(xué)歷:中專學(xué)歷95人, 大專152人, 本科440人, 碩士1人。職稱:護(hù)士 105人, 護(hù)師 235 人, 主管護(hù)師282人, 副主任護(hù)師 58人, 主任護(hù)師8人。
1. 2 方法 確定80%護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件是由哪些因素引發(fā)的。護(hù)理安全管理中不安全因素很多, 如管理制度不完善、健全, 護(hù)理人員教育培訓(xùn)不足, 上級(jí)缺乏監(jiān)控力度, 護(hù)理人員法律意識(shí)淡薄、不按規(guī)范流程操作, 護(hù)患間缺乏有效溝通等, 本院護(hù)理部通過科室上報(bào)和實(shí)際的調(diào)研, 對(duì)2010年5月~2012年5月發(fā)生的不良事件進(jìn)行分析, 在諸多的不安全因素中進(jìn)行遴選, 將關(guān)鍵制度、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵患者、關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵科室作為引發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的80%, 其余的因素為20%, 因此, 作者將有目的的、有針對(duì)性的對(duì)“四關(guān)鍵”進(jìn)行重點(diǎn)管理。具體管理方法。
1. 2. 1 關(guān)鍵制度管理 護(hù)理部重新修訂了 規(guī)章制度, 流程, 應(yīng)急預(yù)案, 并針對(duì)各科室的實(shí)際工作情況, 編寫了192崗位的《護(hù)士崗位說明書》, 編排成書裝訂成冊(cè), 發(fā)放科室人手一冊(cè), 并由各護(hù)理單元護(hù)士長組織學(xué)習(xí)落實(shí), 并將以上內(nèi)容有計(jì)劃的列入到質(zhì)控工作重點(diǎn)中, 并在護(hù)士長夜查崗、科系護(hù)士長雙月查、護(hù)理部季度工作檢查中進(jìn)行督導(dǎo)、落實(shí)、監(jiān)控及評(píng)價(jià)。使護(hù)士在完成各種操作, 執(zhí)行各種任務(wù), 應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件時(shí)能夠有章可循、有理可依, 確保流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化, 制度完善化。
1. 2. 2 關(guān)鍵人員管理 2012年以來本院逐步開展層級(jí)管理的模式, 現(xiàn)層級(jí)管理在本院以全面開展并完善的運(yùn)行。實(shí)行護(hù)理部-護(hù)士長-護(hù)理組長分級(jí)監(jiān)督和管理的模式。①新上崗護(hù)士的管理:護(hù)理部特別重視新上崗的護(hù)士長的培訓(xùn)和成長, 實(shí)行了護(hù)士長幫扶計(jì)劃, 由一名有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士長帶領(lǐng)新上崗護(hù)士長傳授管理經(jīng)驗(yàn), 護(hù)理部根據(jù)護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)及要求擬定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容包括護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)、公文寫作、溝通技巧、管理技能等, 并聘請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行授課每月一次。②護(hù)理組長、骨干護(hù)士管理:護(hù)士長重點(diǎn)護(hù)理組長及技術(shù)骨干。護(hù)理組長及技術(shù)骨干其業(yè)務(wù)精、技術(shù)強(qiáng), 能夠輔助護(hù)士參與科室管理及完成科室高風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理操作, 對(duì)整個(gè)科室的發(fā)展起關(guān)鍵作用。將這部分人員安排在重要崗位, 同時(shí)鼓勵(lì)她們對(duì)年輕人員進(jìn)行傳、幫、帶, 以帶動(dòng)全科工作, 同時(shí), 將這部分人員選派到本院ICU、CCU等危重癥崗位進(jìn)行為期一個(gè)月的脫崗輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。③新上崗護(hù)士及輪轉(zhuǎn)護(hù)士管理:新參加工作人員她們?nèi)鄙俟ぷ鹘?jīng)驗(yàn), 是發(fā)生差錯(cuò)的高風(fēng)險(xiǎn)人群, 護(hù)士長安排高年資護(hù)士對(duì)其行指導(dǎo)和幫助。各科室根據(jù)??铺攸c(diǎn)制定新入科一年護(hù)士的培訓(xùn)及考核計(jì)劃, 考核分理論及技能考核共三次, 分別為入科三個(gè)月、半年、一年考核, 由專人帶教及管理, 一年后考核合格方可正式上崗。
1. 2. 3 關(guān)鍵時(shí)間管理 ①夜班管理:由于夜班期間護(hù)理人力資源相對(duì)較少, 加之夜間工作容易疲乏, 是高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段。為此, 對(duì)夜間班次加大了護(hù)理管理力度。首先, 按年資進(jìn)行排班, 每班次選擇一名護(hù)理組長, 承擔(dān)夜間的一切護(hù)理管理及組織應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作。其次, 護(hù)理部制定了護(hù)士長夜查崗制度, 每天晚上都安排一名護(hù)士長不定時(shí)間段對(duì)各護(hù)理單元進(jìn)行隨機(jī)的檢查及督導(dǎo), 以便掌握夜間真實(shí)的護(hù)理質(zhì)量落實(shí)情況。②節(jié)假日管理:節(jié)假日前護(hù)士長帶領(lǐng)科室質(zhì)控組長對(duì)科室的各種儀器設(shè)備、備用藥品、生活設(shè)施, 進(jìn)行全面的檢查, 確保所有儀器設(shè)備處于完好備用狀態(tài), 以保證節(jié)假日期間護(hù)理工作能夠保質(zhì)保量的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。此外, 護(hù)理部還針對(duì)節(jié)假日期間可能發(fā)生的各種突發(fā)事件制定了各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案及程序, 使護(hù)士在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)有章可循, 能夠妥善處理, 從而大大減少了不安全隱患的發(fā)生。
1. 2. 4 關(guān)鍵科室管理 急診科、ICU、CCU、手術(shù)室、神經(jīng)外科是本院高風(fēng)險(xiǎn)科室, 因此成為護(hù)理安全管理的關(guān)鍵科室。開展院內(nèi)重點(diǎn)崗位人員的培訓(xùn), 每月一次, 組織重點(diǎn)崗位人員學(xué)習(xí)相關(guān)的危重癥的知識(shí), 并進(jìn)行考核, 同時(shí), 每年還選派護(hù)士外出進(jìn)行專科護(hù)士的培訓(xùn)及學(xué)習(xí), 要求科室內(nèi)的護(hù)士人員專科護(hù)士持證上崗超過30%。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生心理問題 重塑自信心
高校是培養(yǎng)各類專業(yè)人才的基地。作為培養(yǎng)肩負(fù)未來建設(shè)使命的大學(xué)生搖籃,高校的教育工作尤顯重要。輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多,對(duì)其了解最深,因此肩負(fù)著高校學(xué)生緩解心理壓力及重塑自信心等此類重中之重的工作。以下是我作為高校輔導(dǎo)員,在三年的工作中遇到的典型案例。
一、案例介紹
王某,女,我系2010級(jí)本科生,該生出現(xiàn)心理問題并集中爆發(fā)的過程如下:
2011年12月24日,圣誕之夜11時(shí)許,曾為我系做過心理健康教育講座的顏老師來電,說我系一女生情緒上出現(xiàn)異常反應(yīng),經(jīng)心理疏導(dǎo)后,該生情緒暫時(shí)穩(wěn)定下來,但需系里多方面關(guān)注,防止意外事件發(fā)生。出于一個(gè)學(xué)生工作者的敏感,我意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性,于是趕忙向系主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。聽從領(lǐng)導(dǎo)指示,馬上與該生所在班級(jí)的同學(xué)取得聯(lián)系,側(cè)面詢問了其日常生活學(xué)習(xí)狀態(tài),被詢問者都說該生平時(shí)性格開朗、積極樂觀,但每逢考試臨近都會(huì)異常緊張,感覺復(fù)習(xí)任務(wù)重且家長要求過于嚴(yán)格使其自身壓力很大。聽到這里,已基本得出該生異常表現(xiàn)的原因――學(xué)習(xí)壓力過大造成的心理困境。隨后,我又與其家長取得聯(lián)系,深入了解之后得知該生在初中期間都有過因?qū)W習(xí)壓力過大、缺乏自信心而出現(xiàn)情緒異常緊張的類似情況,也因此幾次改名、轉(zhuǎn)校。
二、解決方案
(一)成立“陽光小組”,多方施助
經(jīng)過院系領(lǐng)導(dǎo)老師商議,針對(duì)該生此次突發(fā)狀況,決定成立一個(gè)“陽光小組”,及時(shí)了解和把握該生狀態(tài),小組成員被確定為與其每日接觸的同寢5名同學(xué)及其所在班級(jí)的主要學(xué)生干部。原則是在不暴露該生隱私的情況下,盡全力更多的關(guān)愛這名“特殊”學(xué)生,在日常生活和學(xué)習(xí)中解決她的各種心理壓力問題。
(二)細(xì)致入微,陪伴王某走出困境
在學(xué)習(xí)上,同寢5名同學(xué)每天輪流陪同該生上下課,防止該生獨(dú)處或因消極情緒曠課待在寢室胡思亂想。在生活上,尋找各種機(jī)會(huì)與該生交流、談心,使其敞開心扉,傾訴心中困擾,緩解心理壓力。同時(shí),學(xué)生干部鼓勵(lì)該生參與學(xué)校及系里組織的集體活動(dòng),使其擴(kuò)大交友圈,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),從中找回自信心。通過我系領(lǐng)導(dǎo)老師和同學(xué)們的努力,該生很快調(diào)整好了精神狀態(tài),并在期末考試中考取了理想成績。
(三)創(chuàng)辦“說吧”,防微杜漸
在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們創(chuàng)辦了“說吧”。本活動(dòng)由我系主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、老師定期深入學(xué)生寢室,與同學(xué)們近距離的圍坐暢談?!罢f吧”為師生之間創(chuàng)造了一個(gè)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),這使得老師能夠及時(shí)掌握學(xué)生們的思想動(dòng)態(tài)變化,在輕松地氛圍中解決大家的心理疑問,大大減小了上述問題出現(xiàn)的幾率。
三、案例分析與啟示
在此案例中,該生的心理困境主要是由來自外界的壓力及自身缺乏自信造成的。
首先,該生即將面臨期末考試,考試是構(gòu)成其壓力的根源??荚噳毫λ鶎?dǎo)致的心理緊張,其實(shí)質(zhì)是由該生自身能力與理想目標(biāo)之間的落差造成的。
其次,由于家長的期望過高,外界施壓使其更覺自身責(zé)任重大,因此對(duì)考取優(yōu)異成績的愿望更加強(qiáng)烈,導(dǎo)致學(xué)生強(qiáng)烈的心理壓力下產(chǎn)生不安全感。
再次,外界和自身的雙重壓力使該生的心理變得異常敏感和脆弱,從而遇事稍有不順就會(huì)使其極度缺乏自信心。
通過對(duì)本案例的分析,我得到如下啟示:大學(xué)是從學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)工作的一個(gè)過渡期,在此期間,大學(xué)生面臨著各種壓力,這些壓力不外乎來自于個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境,然而其過渡期脆弱的心理素質(zhì)直接導(dǎo)致大學(xué)生嚴(yán)重的心理壓力及自信心的喪失。
為了更好地緩解大學(xué)生的心理壓力、重塑自信心,在日常生活中,我們應(yīng)孜孜不倦地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,增強(qiáng)他們的抗壓能力,幫助他們正確的認(rèn)知自己,客觀的進(jìn)行自我評(píng)價(jià),腳踏實(shí)地的做好每一件事,逐步建立自信心,積極地對(duì)待周圍環(huán)境以及勇敢面對(duì)生活中遇到的挫折。
四、個(gè)人體會(huì)
(一)遇事冷靜,及時(shí)上報(bào),家?;?dòng)
遇突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜,沉著應(yīng)對(duì)。首先核實(shí)事件的真實(shí)性,以防虛假信息擾亂學(xué)生們的安定情緒;其次視情況而定,通過各種渠道盡快直接或間接了解事件基本信息,掌握事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r并及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并聽從指示。再者,盡快與學(xué)生家長取得聯(lián)系,告知真實(shí)情況后共同商討,做到家校互動(dòng)。
(二)全面了解,措施得當(dāng),科學(xué)實(shí)施
事發(fā)后,迅速與學(xué)生干部及相關(guān)人員取得聯(lián)系,全面展開調(diào)查工作,深入了解事件發(fā)生的原因及經(jīng)過。同時(shí),在與其家長的交流中,深層次了解學(xué)生成長經(jīng)歷,以求通過更多信息找到該生突發(fā)狀況的根源,為制定最佳解決方案提供可靠依據(jù)。聽取多方意見,確定最終方案后應(yīng)科學(xué)實(shí)施――盡可能的保護(hù)當(dāng)事人隱私,以免在事后造成心理障礙和大范圍的負(fù)面影響。
(三)總結(jié)思考,合理善后,防微杜漸
一、人們的媒介素養(yǎng)表現(xiàn)在運(yùn)用媒體進(jìn)行信息互流。
受眾媒介素養(yǎng)最突出的表現(xiàn)和提升是有效地運(yùn)用了媒體資源進(jìn)行信息的交流。
首先,受眾運(yùn)用媒體信息。媒體內(nèi)容領(lǐng)域的不斷成熟豐富了受眾的媒介知識(shí),提高了受眾的欣賞水平,而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用又為受眾運(yùn)用媒介、發(fā)表意見提供了良好的平臺(tái)和渠道?,F(xiàn)今社會(huì),人們對(duì)信息的渴求已經(jīng)達(dá)到了前所未有的地步,而且由于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得這種需求變成可能,所以及時(shí)信息變成他們?nèi)粘I钪兄匾氖虑椤T谥卮笮侣勈录绕涫峭话l(fā)性的災(zāi)難事件發(fā)生后,網(wǎng)絡(luò)媒體上一定會(huì)出現(xiàn)公眾的聲音。另外,公眾通過網(wǎng)絡(luò)媒體迅速信息的傳播方式,必然會(huì)促使政府和傳統(tǒng)媒體迅速公開信息,因?yàn)橐霠幦∽咴诰W(wǎng)絡(luò)媒體前面,就必須把握信息的主動(dòng)權(quán),進(jìn)行及時(shí)、公開、透明的報(bào)道。這樣一來,一方面促進(jìn)了公眾權(quán)利即知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)了社會(huì)的民主環(huán)境;另一方面可以增加公眾對(duì)傳統(tǒng)媒介的主動(dòng)關(guān)注度,提高使用媒介和分辨、選擇信息的能力,使公眾媒介素養(yǎng)進(jìn)一步增強(qiáng)。此外,媒介在表達(dá)民意的同時(shí)可以給予受眾一定的指引,形成積極的輿論,防止社會(huì)秩序的混亂和惡意行為的得逞。媒介的輿論引導(dǎo)和議程設(shè)置又促進(jìn)了公眾的媒介素養(yǎng),并且在其過程中也提高了媒介的公信力。
其次,受眾運(yùn)用媒體了解突發(fā)事件的變化信息及救援進(jìn)展?fàn)顩r。在關(guān)于汶川地震后受眾的媒體接觸行為與態(tài)度的調(diào)查中,央視市場研究股份公司(CTR)的一項(xiàng)調(diào)查顯示:民眾通過以下方式獲取地震信息,從高到低排序分別是電視(53.23%)、網(wǎng)絡(luò)(13.80%)、朋友家人同事(13.18%)、自身經(jīng)歷(11.82%)、手機(jī)媒體(2.36%)、廣播(2.12%)、報(bào)紙(1.83%)、其他渠道(1.30%)、說不清(0.34%)。調(diào)查表明,在汶川地震發(fā)生后,受眾不是盲目盲從、隨意揣測(cè),而是積極通過媒介來了解、獲取震區(qū)的信息和救援的進(jìn)展?fàn)顩r。當(dāng)然這在很大程度上也得益于我國政治的民主和此次媒體真實(shí)及時(shí)的報(bào)道。受眾通過媒體的這些報(bào)道了解了災(zāi)民們的生活情況和感人至深的救災(zāi)事跡,心理不僅得到了撫慰和感動(dòng),也更加堅(jiān)定了他們信任國家、信任黨、信任有愛心的各界人士的信心。同時(shí),公眾的凝聚力空前的提高,愛國熱情高漲,共同抵制不良信息。
二、受眾運(yùn)用媒介解決突發(fā)事件中出現(xiàn)的困難。
突發(fā)事件發(fā)生后,通過媒體的信息,災(zāi)區(qū)的民眾明白了該如何進(jìn)行自救和互救,而不是盲目恐慌,造成更大的傷亡;災(zāi)區(qū)外的民眾獲取這些信息后,明白了該如何幫助災(zāi)民,通過什么樣的方式幫助他們,而不是盲目聽信謠言或盲目行動(dòng)而給救援工作造成不必要的阻礙。另外,受眾還可以運(yùn)用媒體獲取突發(fā)事件傷害的專業(yè)知識(shí)。比如汶川地震發(fā)生后,媒體除對(duì)地震中災(zāi)民的關(guān)注與報(bào)道外,也進(jìn)行了一系列的科普知識(shí)宣傳,比如講述地震的成因、地震預(yù)報(bào)的難度、搶救幸存者的科學(xué)方法、避免在搶救過程中的二次傷害;災(zāi)區(qū)居民的防疫、防病知識(shí),尤其是青少年的心靈創(chuàng)傷;地震區(qū)分布,怎樣在地震中逃生等,這些都是受眾平時(shí)鮮于接收的信息。通過媒體生動(dòng)的制作和報(bào)道,受眾有了全方位立體式的認(rèn)識(shí),這種科普知識(shí)的教育遠(yuǎn)超于課堂知識(shí)的傳授。
突發(fā)事件發(fā)生后尋親是人們最熱切的希望,通過什么方式來達(dá)到這樣的目的和愿望呢?運(yùn)用媒介是受眾實(shí)現(xiàn)的最好最有效的方法之一。汶川地震發(fā)生后,四川人民廣播電臺(tái)開通尋親熱線,竭盡全力為災(zāi)區(qū)家庭團(tuán)聚圓夢(mèng)。四川音樂頻率與百度網(wǎng)、新民網(wǎng)、解放網(wǎng)等聯(lián)合開辦專題網(wǎng)頁,收集尋人帖子15萬多篇,每天有8000萬人次訪問這個(gè)頁面。受眾懂得利用媒體信息,達(dá)到尋親助人的目的,同時(shí)媒體以高度的責(zé)任感,接受著群眾發(fā)出的信息,竭盡全力為失散的親人打聽下落,為需要幫助的人們傳遞聲音,全社會(huì)也在媒體的感召下積極行動(dòng)起來,聚成強(qiáng)大的力量。一時(shí)間,媒體、受眾緊密地聯(lián)系在一起,為了一個(gè)共同的目標(biāo)努力著。透過感人的一幕幕,我們看到群眾的民主參與度得到了空前的提高,受眾的媒介素養(yǎng)在此時(shí)有了不一樣的意義。
三、受眾運(yùn)用媒體相互鼓勵(lì)共渡難關(guān)。
大災(zāi)之中最需要大愛。親歷災(zāi)區(qū)指導(dǎo)救援是一種愛,奔赴災(zāi)區(qū)抗災(zāi)搶險(xiǎn)是一種愛,捐款捐物奉獻(xiàn)愛心是一種愛,聲聲祝福溫馨傳遞也是一種愛……各種愛表達(dá)的方式不同,但傳遞給災(zāi)區(qū)人民乃至全國人民的,不僅是無盡的關(guān)懷和溫暖,更是一種精神上的支撐。大災(zāi)大難面前,人顯得非常渺小和無助,只有精神力量才能戰(zhàn)勝恐懼、撫平創(chuàng)傷,這也正是突發(fā)事件中受眾媒介素養(yǎng)迅速提升的重要因素之一。
【摘要】隨著城市公共交通事業(yè)的迅猛發(fā)展,以及乘客對(duì)于乘車安全的意識(shí)的不斷提高,安全教育已成為當(dāng)今社會(huì)公交公司必須首當(dāng)其沖解決的問題,本文分析公交員工在安全知識(shí)方面存在的問題,闡述了如何加強(qiáng)員工的安全知識(shí)和安全防范意識(shí),加強(qiáng)安全思想方式方法以及效果進(jìn)行粗淺的探討。
【關(guān)鍵詞】員工;安全;教育方式與效果
1公交員工在安全知識(shí)方面存在的問題
1.1員工安全知識(shí)存在隱患
近年來新聞報(bào)道多地公交存在火災(zāi)隱患,物品安全隱患,和有害因素隱患,比如部分物品存在人身傷害隱患,危險(xiǎn)化學(xué)品、煤氣、炭粉等在日常工作中可能遇到,然而,員工可能對(duì)這些極有可能影響到乘客以及人群人身安全的人或物缺乏準(zhǔn)確的判斷力。
1.2員工對(duì)于突況缺乏理智的處理能力
在早已經(jīng)發(fā)展起來的城市中,公交車早已投入使用很長時(shí)間,卻不予以審核車輛各方面性能是都存在缺陷,仍在投入使用,致使車輛在行駛過程中突然發(fā)生令人無法預(yù)料的事故,然而公交員工對(duì)此也無法做出相應(yīng)的應(yīng)急措施而導(dǎo)致人員傷亡,環(huán)境破壞,財(cái)物損失登情況,這些問題,無論從那個(gè)角度都能看出員工對(duì)于突況不能做出理智正確的應(yīng)對(duì)措施。任何事故的發(fā)生,都離不開人、物和環(huán)境這三個(gè)因素。因此,要搞好安全生產(chǎn)工作,就必須緊緊圍繞安全系統(tǒng)中的三個(gè)因素,搞好安全防范工作。人的因素主要表現(xiàn)在“人為”上,其主要集中在三個(gè)方面:一是人對(duì)事故性質(zhì)的認(rèn)識(shí)及認(rèn)識(shí)對(duì)事故的第一反應(yīng);二是生物節(jié)律對(duì)人意識(shí)上的影響及影響通過意識(shí)支配人的行為反應(yīng);三是人的個(gè)性特征所決定的意識(shí)形態(tài)及帶有個(gè)性特征意識(shí)形態(tài)所支配人的行為表現(xiàn)。
1.3員工對(duì)日常生活中的工作態(tài)度有所欠缺
多數(shù)人都有這種感覺,坐上公交車,感覺自己在車內(nèi)就像一顆圓西瓜,車的運(yùn)動(dòng)方向發(fā)生改變,自己就會(huì)失控的傾向另一邊。誠然,為了服務(wù)市民,公交車必須要有站著的乘客,所以,我們無法避免乘車的疲勞,由此產(chǎn)生了煩躁不安的心理。與此同時(shí),公交員工同樣產(chǎn)生了疲勞感,駕駛員專心致志地工作,并且需要長時(shí)間的集中精力,精神疲憊;乘務(wù)員全程聚精會(huì)神工作,需要及時(shí)預(yù)見任何行車狀況,關(guān)注乘客乘車需求和提前報(bào)站,在公交車狹隘的空間里還要保持微笑服務(wù),耐心工作。公交員工的態(tài)度本身是非常好的,當(dāng)他們選擇服務(wù)行業(yè),就是為人民默默奉獻(xiàn),值得每個(gè)人的敬佩,但是,人非圣賢,乘客短暫疲憊可以抱怨,然而公交員工長期疲憊卻依舊微笑著為人民服務(wù)。面臨如此大的工作強(qiáng)度,疲態(tài)工作亦在情理之中。
2加強(qiáng)員工的安全知識(shí)和安全防范意識(shí)
2.1加強(qiáng)安全思想教育,普及安全知識(shí),提高安全意識(shí)
加強(qiáng)安全法規(guī)和安全知識(shí)的宣傳教育力度,現(xiàn)在是法制社會(huì),每個(gè)人都要學(xué)法、知法、用法,最重要的是守法。特別是員工更應(yīng)該用法律法規(guī)去規(guī)范自己的行為,在工作過程中自覺遵紀(jì)守法,提高法律意識(shí),保障自身安全。日常生活中,我們應(yīng)當(dāng)多了解一些制敵防身技能,在演示中讓員工深刻體驗(yàn)防身技能的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
生活中,我們還要通過閱讀各種書刊雜志,通過各種媒體信息了解外界的情況也是很重要的。但是我們最好還是能通過獨(dú)立思考能辨認(rèn)出這其中的精華和糟粕。這樣,我們的思想意識(shí)才能得到質(zhì)的飛躍。達(dá)到我們所謂的安全意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)水平。因?yàn)橹挥邪踩庾R(shí)提高了,人們才能自覺地把安全知識(shí)轉(zhuǎn)化為安全行為。
2.2強(qiáng)化安全第一意識(shí)的自覺提升力度
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們對(duì)安全防范意識(shí)的注意還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)水平,所以,這就需要我們?cè)谌粘I钪袝r(shí)刻注意每一個(gè)細(xì)節(jié),不能對(duì)自己的要求過于放松,每天想著要做,想著這件事是重要的,然而做起來卻馬馬虎虎,睦床話閹當(dāng)作一回事,讓而忙起來的時(shí)候,早已將之拋到九霄云外,甚至對(duì)別人的建議可能是左耳進(jìn)右耳出,所以說,對(duì)于這種狀況,我們一定要做到徹底改變。
在們我的生活中,工作中,一定要做到“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”,不管在做任何事之前,我們一定要三思后行,然而遇到任何事,我們也必須要做到時(shí)刻提醒自己,安慰自己,理智的頭腦時(shí)刻保持高度清醒,把事情的前因后果,來龍去脈迅速熟悉清楚之后,做到恰當(dāng)?shù)臎Q定,采取合適的措施,工作中一定要做好時(shí)刻發(fā)生事故的隱患,采取積極理智的防范措施,事先將一切可能造成事故發(fā)生的因素進(jìn)行抑制處理,抱著一定要將各方面消極不好的因素統(tǒng)統(tǒng)扼殺的心理,認(rèn)真對(duì)待每一件事情,我們就一定可以處理的妥當(dāng)。
讓員工領(lǐng)會(huì)到安全第一真正的含義,擺正安全第一的位置。這樣在工作中才能牢牢掌握安全工作的主動(dòng)權(quán),使事故的發(fā)生率降到最低。
2.3應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),進(jìn)行安全教育
處于新媒體時(shí)代的我們,應(yīng)充分利用這一社會(huì)新潮,采取新穎的方式,進(jìn)行安全教育。例如,深入大眾的微信,在微信中創(chuàng)立一個(gè)公眾號(hào),請(qǐng)公交員工關(guān)注,公眾號(hào)有很多大眾喜愛并易接受的功能,我們可以在公眾號(hào)中設(shè)置有關(guān)安全問題,例如火災(zāi)的正確驅(qū)散乘客順序,設(shè)置不同選項(xiàng),員工在作答之后可以提供詳細(xì)的解答,促進(jìn)更好的掌握。還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),播放關(guān)于安全教育的動(dòng)畫視頻,或者口訣編成的兒歌,充分利用大眾喜愛的新媒體,進(jìn)行有趣且高效的安全教育。
2.4認(rèn)識(shí)事態(tài)嚴(yán)重性,自覺擺正工作態(tài)度
俗話說“態(tài)度決定高度”,那么不管是從事任何一項(xiàng)職務(wù),我們都應(yīng)該把自己的心態(tài)擺正,因?yàn)橹挥袘B(tài)度放端正了,我們的心才會(huì)跟著它走,然而,就會(huì)進(jìn)一步的影響到我們思想的判斷,所謂“口隨心動(dòng)”,我們的員工認(rèn)識(shí)到工作過程中如果發(fā)生任何一種情況,這在我們公交公司中,涉及大多數(shù)人的利益,如若我們的員工能認(rèn)識(shí)到,能知道無論發(fā)生任何一種情況,后果都將是難以預(yù)料,不堪設(shè)想的地步,那么我相信每位員工都將會(huì)將工作是為掌中之物,并會(huì)認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待工作。
3小結(jié)
本文分析了公交員工在日常生活中存在的工作問題以及態(tài)度,主要有三點(diǎn):①員工安全知識(shí)存在隱患,②員工對(duì)于突況缺乏理智的處理能力,③員工對(duì)日常生活中的工作態(tài)度有所欠缺。如此看來,就需要普及員工安全知識(shí),對(duì)日常常見的突發(fā)事故進(jìn)行定期演練,以增強(qiáng)員工的突發(fā)事件處理的能力,多對(duì)員工進(jìn)行思想教育,以擺正其工作態(tài)度。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:高職院校;安全性;應(yīng)急事件;對(duì)策
中圖分類號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1009-0118(2012)04-0034-02
高校應(yīng)急事件所造成的突發(fā)狀態(tài)不僅構(gòu)成了對(duì)高校正常教學(xué)、管理和師生生活秩序的威脅,而且還會(huì)使高校的形象和聲譽(yù)受到嚴(yán)重的損害,直接影響高校穩(wěn)定、改革和發(fā)展。因此,增強(qiáng)高校應(yīng)急管理意識(shí),構(gòu)建應(yīng)急管理體系,預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生,防止高校突發(fā)事件的演變,已經(jīng)成為當(dāng)前我國高校必須正視的一個(gè)嚴(yán)峻而重要的課題。
高職院校應(yīng)急事件是指在一定范圍內(nèi)突然發(fā)生的、具有強(qiáng)烈沖擊力和影響力的重大事件,需要立即采取措施加以處理。如果處理得當(dāng),無論從事態(tài)的控制還是從后期的影響來講,都能起到事倍功半的效果;反之,一旦處理失當(dāng),事態(tài)有可能進(jìn)一步惡化,影響也可能不可挽回。所以研究和處理好高職院校應(yīng)急事件的特征,以及建立應(yīng)急事件處理系統(tǒng)十分必要。
一、高職院校大學(xué)生安全性應(yīng)急事件的類型
當(dāng)代中國正處在社會(huì)變革時(shí)期,舊有的社會(huì)控制機(jī)制正在解體并失去效力,新型的社會(huì)控制機(jī)制正在建立但還不夠完善,導(dǎo)致地區(qū)之間、民族之間、單位之間、家庭之間、個(gè)人之間、合法與非法組織之間的矛盾時(shí)常涌現(xiàn)。這些突出的矛盾和問題在不同程度上也滲入到高校,引起高校的發(fā)生。
高職院校大學(xué)生安全性應(yīng)急事件是高校應(yīng)急事件中較常見的一類事件。這類事件危及生命安全、引發(fā)身體傷害,如火災(zāi)、食物中毒、傳染病爆發(fā)流行、意外傷害事故等等,其中又以意外傷害事故較多。這類事件一旦在高校發(fā)生,可能引起個(gè)人或集體傷亡,招來外界誤解、指責(zé),造成學(xué)校整體形象的損害。
二、高職院校大學(xué)生安全性應(yīng)急事件的特性
高校應(yīng)急事件的特性,可以歸納為四個(gè)方面:
(一)應(yīng)急性。應(yīng)急事件發(fā)生前有時(shí)并無征兆,真正發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)超出了正常的高校運(yùn)行秩序和教職工、學(xué)生習(xí)慣性的心理承受能力,具有突發(fā)的特點(diǎn)。如果事前沒有相應(yīng)的預(yù)案,往往是防不勝防,使管理者措手不及。
(二)不確定性。由于環(huán)境的不確定性和人的有限理性、信息的不對(duì)稱,應(yīng)急往往產(chǎn)生不確定性。這種不確定性主要表現(xiàn)為狀態(tài)不確定性、影響不確定性和應(yīng)急回應(yīng)不確定性。
(三)應(yīng)急處理的非程序性。決策者對(duì)于應(yīng)急的處理時(shí)間有限、信息有限、資源有限,應(yīng)急情況下的對(duì)應(yīng)策略往往不能按正常程序進(jìn)行處理。
(四)應(yīng)急的雙重效果性。應(yīng)急會(huì)帶來各種損失,但應(yīng)急也蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)和轉(zhuǎn)機(jī),如果決策者能抓住機(jī)會(huì),很可能帶來事半功倍的效果。
三、高職院校大學(xué)生安全性應(yīng)急事件出現(xiàn)的原因
(一)高職院校法制教育的缺失,法制意識(shí)淡薄
我國高校法制教育已經(jīng)開展了很多年,但長久以來我國的法制教育主要偏重于哲學(xué)類知識(shí)的教學(xué),忽略了對(duì)刑法等法律方面的教育。
另高職院校無論是從法律教育的師資方面、教育方法、教育途徑等方面都處于高校教育的弱勢(shì)一方,沒有受到高校的足夠重視,這就導(dǎo)致了學(xué)生在法制意識(shí)方面的淡薄,遇到法律侵害事件后不能很好的保護(hù)自己或沒有都得到良好的約束,導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果,讓應(yīng)急事件進(jìn)一步升級(jí)。
(二)高職院校學(xué)生年齡偏小,自控能力較差
高職院校除招收高中后學(xué)生外,還招收一些初中后的學(xué)生,這部分學(xué)生一般家庭條件較優(yōu)越,在家也得不到很好的家庭教育,到學(xué)校以后難免將一些不良習(xí)慣帶入學(xué)院。另由于他們年齡偏小,所以對(duì)自身的約束能力較差,而對(duì)一些不法事件的模仿能力較強(qiáng),容易導(dǎo)致一些如打架斗毆等安全性事件。
(三)高職院校學(xué)生數(shù)量增多,質(zhì)量普遍下降
近幾年,學(xué)生人數(shù)大增,生源質(zhì)量普遍下降,教師工作壓力大,高校輔導(dǎo)員工作開展速度緩慢,后勤社會(huì)化不斷深入,辦學(xué)層次繁多,等等,這一切使高校師生員工承受了比以前更大的壓力,擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任。尤其是高校輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的人數(shù)較多,很難做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生和學(xué)生中一些隱性矛盾,有些矛盾通過日積月累往往會(huì)導(dǎo)致高校的一些安全事件。
(四)高校與外界的聯(lián)系日益加強(qiáng),誘惑增多
由于高職院校本身的定位使得校方、系、專業(yè)教研室、老師個(gè)人,以及學(xué)生都與企事業(yè)單位有著密不可分的聯(lián)系。與本科院校相比,這方面的聯(lián)系更加緊密。
上述的校內(nèi)外關(guān)系的復(fù)雜化使得問題、矛盾、糾紛出現(xiàn)的概率提高,增大了突發(fā)事件發(fā)生的可能性。
四、高職院校大學(xué)生安全性應(yīng)急事件的對(duì)策
(一)防患未然,開展應(yīng)急意識(shí)教育與培訓(xùn)
為了使相關(guān)人員對(duì)應(yīng)急事件的發(fā)生保持一種時(shí)刻警惕的狀態(tài),需要對(duì)其進(jìn)行的相關(guān)的教育與培訓(xùn)活動(dòng)。當(dāng)然這種應(yīng)急意識(shí)教育不僅是居安思危意識(shí)的強(qiáng)化,而且包含應(yīng)對(duì)應(yīng)急事件的各種技能的培訓(xùn)與培養(yǎng)。只有全體師生員工都樹立起正確的應(yīng)急意識(shí),才能減少應(yīng)急發(fā)生的可能;只有全體師生員工都有很強(qiáng)的心理承受能力和應(yīng)變能力,才能在應(yīng)急發(fā)生之際,自覺按照學(xué)校統(tǒng)一部署,同心同德,共渡難關(guān)。
(二)防微杜漸,建立相應(yīng)的心理咨詢制度
高職院校也應(yīng)該建立完善的心理咨詢制度,一般入學(xué)以后就應(yīng)該進(jìn)行一次心理問卷普查,將有可能存在心理問題的學(xué)生通知班級(jí)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)關(guān)心。成立學(xué)院心理咨詢中心也十分必要,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的一些簡單心理問題。
大量研究表明,公開談?wù)摬⒔邮軕?yīng)急事件給自己造成的消極情緒,比壓抑它能更快地消除不良影響。因此,在日常生活中,學(xué)校要大開傾訴之門,通過專門化的心理咨詢隊(duì)伍或者受過專業(yè)化心理教育的輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)向,主動(dòng)與學(xué)生交流,幫助其減緩壓力。
(三)通暢溝通,提高應(yīng)對(duì)應(yīng)急事件的能力
提高應(yīng)對(duì)應(yīng)急能力的一個(gè)關(guān)鍵因素是進(jìn)行應(yīng)急管理溝通。建立完善的溝通機(jī)制和匯報(bào)制度,有利于將應(yīng)急事件控制在萌芽階段。如鎮(zhèn)江XX學(xué)院建立了輔導(dǎo)員進(jìn)學(xué)生公寓和學(xué)生住在一起,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理應(yīng)急事件;每棟公寓建立服務(wù)站,設(shè)樓長一名,輔助輔導(dǎo)員老師工作;每層公寓樓選出一位層長,輔助樓長工作;每班安排一名負(fù)責(zé)人,及時(shí)匯報(bào)班級(jí)動(dòng)向。通過一段時(shí)間的操作,我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法對(duì)處理學(xué)生應(yīng)急事件很有用處,解決了高校學(xué)生公寓這一管理盲區(qū),值得我們學(xué)習(xí)。
(四)未雨綢繆,制定應(yīng)急管理政策和操作程序
在突發(fā)事件管理中,借鑒和運(yùn)用西方企業(yè)管理中的“項(xiàng)目管理”和“危機(jī)管理”理論,為形成專門針對(duì)我省高職院校突發(fā)事件的高校危機(jī)管理理論做出必要的探索。高校危機(jī)管理理論的建立需要全方位的協(xié)作。一方面,以教育一線的教育工作者為主,展開對(duì)突發(fā)事件管理案例的評(píng)析研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)高職院校的危機(jī)管理理論做必要的探索。這是本課題的主要責(zé)任。另一方面,應(yīng)組織一批專家不斷進(jìn)行前瞻性的理論研究,針對(duì)假設(shè)危機(jī)事件進(jìn)行模擬探索。
高校為了面對(duì)將來發(fā)生的應(yīng)急事件,要事先制定相應(yīng)的應(yīng)急管理制度。應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的應(yīng)急監(jiān)測(cè)、預(yù)警部門,分別設(shè)定應(yīng)急管理人員的職責(zé)、規(guī)范應(yīng)急事件的判斷程序和通報(bào)方式,構(gòu)建一個(gè)反應(yīng)迅速的應(yīng)急機(jī)制。
鎮(zhèn)江XX學(xué)院就建立了,分管學(xué)生的院長總負(fù)責(zé),學(xué)院辦公室輔助,學(xué)院保衛(wèi)處聯(lián)動(dòng),系部分管主任負(fù)責(zé),公寓輔導(dǎo)員老師匯報(bào),公寓管理站學(xué)生輔助處理的大學(xué)生應(yīng)急處理體系。通過這一些列的程序監(jiān)管和處理,可以將應(yīng)急事件控制在最初的形態(tài),大大降低其損害和惡劣影響。
(五)痛定思痛,建立綜合評(píng)估制度和善后修復(fù)制度
每次事件處理完畢后,要及時(shí)對(duì)高校的應(yīng)措施及其效果等進(jìn)行綜合分析評(píng)估,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好地建立健全高校的應(yīng)急管理體系。該制度的主要目的是在應(yīng)急事件過后,具體負(fù)責(zé)消除應(yīng)急所造成的損害,恢復(fù)高校正常的教學(xué)工作秩序。該系統(tǒng)應(yīng)視應(yīng)急大小及危害的性質(zhì)、程度及損失的情況,進(jìn)行有效的補(bǔ)救。
五、小結(jié)
高職院校安全、和諧與社會(huì)的和諧、穩(wěn)定和發(fā)展有很大的關(guān)聯(lián),影響了學(xué)生的健康成長。高職院校突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)則是和諧校園建設(shè)中的重要環(huán)節(jié),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高職院校突發(fā)事件的研究,防患于未然,建立高職院校突發(fā)事件防控處置機(jī)制突發(fā)公共事件的應(yīng)急體系,以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),沉著應(yīng)對(duì),有效化解,并且要認(rèn)真對(duì)待突發(fā)事件的后期處理工作,才能更好地建設(shè)和諧校園。
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教育是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我國各高校應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)生管理工作,從根本上提升高校教育整體水平。近幾年來,隨著信息化技術(shù)的不斷興起與普及,計(jì)算機(jī)在日常生活中隨處可見。網(wǎng)絡(luò)浪潮不斷沖擊著我國傳統(tǒng)的學(xué)生管理體制。為滿足時(shí)展需要,高校管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到新媒體在學(xué)生管理工作中的重要性,抓準(zhǔn)新媒體時(shí)代中高校學(xué)生管理特點(diǎn),不斷創(chuàng)新改革,做到與時(shí)俱進(jìn),從而提升我國高校學(xué)生管理水平。本文主要就新媒體時(shí)代高校學(xué)生管理特點(diǎn)以及相應(yīng)有效對(duì)策研究分析。
2新媒體時(shí)代特征
2.1開放共享性新媒體時(shí)代的到來,使信息技術(shù)得到了全面的改革。隨著信息化技術(shù)的不斷推廣,信息的互動(dòng)性得到加強(qiáng)。信息的傳播也從傳統(tǒng)的和接受,逐漸演變成網(wǎng)狀流動(dòng)的趨勢(shì)。人們獲得信息的方式也逐漸趨向于多元化發(fā)展。這在一定程度上,為人們創(chuàng)造了更為開闊的信息共享空間。
2.2融合延展性新媒體時(shí)代打破了傳統(tǒng)的信息傳播模式。將多種媒體形式得到融合,使信息傳播空間得到了相應(yīng)的擴(kuò)大延伸。新媒體時(shí)代充分運(yùn)用當(dāng)前先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使信息傳播空間不再受地理、國家以及物理空間的限制。加之,互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式的多樣性,人們?cè)诘谝粫r(shí)間就能了解到相關(guān)的新信息,為人們的生活創(chuàng)造了諸多便利。同時(shí),也使新媒體時(shí)代的魅力發(fā)揮到極致。
2.3雙權(quán)威化性新媒體時(shí)代擁有便捷暢通的信息渠道,為人們創(chuàng)造了更為開闊的信息互動(dòng)交流平臺(tái)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與完善,信息傳播逐漸由官方逐漸擴(kuò)大到公共與大眾媒介的參與。新媒體信息交流平臺(tái)雙權(quán)威化,極大地提升了信息的可信度。但隨著社會(huì)各界的不斷參與,信息傳播過程中突發(fā)事件不斷,這也加大了我國高校突發(fā)事件處理的壓力。
2.4多元快捷性信息技術(shù)的不斷發(fā)展,QQ、微博、貼吧、博客、電視、手機(jī)等都成為人們生活中密不可分的一部分。這些網(wǎng)絡(luò)電子化產(chǎn)品為信息傳播模式多元化發(fā)展?fàn)I造了良好空間。同時(shí),也在信息的交流傳播中起著重要的載體作用。隨著信息渠道的不斷擴(kuò)大和發(fā)展,高校一旦發(fā)生突發(fā)事件,信息傳播速度將會(huì)大大加快。這在一定程度上,給我國高校信息管理工作帶來了巨大的困難。
3新媒體時(shí)代加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作有效應(yīng)對(duì)措施分析
3.1加強(qiáng)高校學(xué)生新媒體時(shí)代管理意識(shí)正確的新媒體觀念,是正確認(rèn)識(shí)和看待新媒體技術(shù)的重要前提。要加強(qiáng)新媒體時(shí)代高校學(xué)生管理工作,高校必須幫助學(xué)生樹立正確的新媒體觀,使學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)新媒體技術(shù)。在新媒體技術(shù)中,新媒體作為交往工具,學(xué)生需正確的使用。高校學(xué)生管理工作人員,在工作中應(yīng)避免帶入個(gè)人情感,先入為主,片面地認(rèn)識(shí)新媒體技術(shù),對(duì)其存在偏見心理。只有這樣,高校學(xué)生管理者才能引導(dǎo)學(xué)生建立正確的新媒體觀,使學(xué)生正確對(duì)待新媒體技術(shù),科學(xué)合理地處理現(xiàn)實(shí)生活與虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間之間的關(guān)系。
3.2加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo)工作,幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀高校學(xué)生正處于青少年時(shí)期,有著強(qiáng)烈的求知欲。因此,高校學(xué)生管理工作者應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生建立正確的世界觀和價(jià)值觀。全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理控制,盡量避免學(xué)生陷入虛擬空洞的網(wǎng)絡(luò)世界,影響生活和學(xué)習(xí)。
3.3不斷豐富優(yōu)化集體活動(dòng)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,QQ、飛信、微信、微博等新媒體已成為學(xué)生主要的交往方式。這些新媒體交往方式的不斷出現(xiàn),在一定程度上為學(xué)生交流提供的方便。同時(shí),也使學(xué)生之間的關(guān)系更為冷漠。學(xué)生在集體中體會(huì)不到溫暖,極易陷入網(wǎng)絡(luò)虛擬世界。因此,各高校應(yīng)多開展形式多樣的集體活動(dòng),不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容,提升學(xué)生興趣與積極性,使學(xué)生都能參與其中。從而從現(xiàn)實(shí)中滿足學(xué)生精神所需,避免學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)與生活顛倒,沉溺其中。
3.4充分利用信息化管理技術(shù),提升高校學(xué)生管理水平新媒體技術(shù)雖然為高校學(xué)生管理帶來了諸多困難,但同時(shí)也為我國高校學(xué)生管理提供了方便。新媒體技術(shù)廣受學(xué)生歡迎,因此高校老師應(yīng)充分利用這一特性,通過QQ群、飛信等方式加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流溝通,隨時(shí)了解學(xué)生的精神動(dòng)態(tài),因地制宜,制定科學(xué)合理的管理方法,從而提升我國高校學(xué)生管理整體水平。
4結(jié)束語