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[關(guān)鍵詞]企業(yè)家;管理模擬;質(zhì)疑思維;網(wǎng)絡(luò)教育
為了提高企業(yè)的競爭力,人力資源是關(guān)鍵,而培養(yǎng)和造就一大批具有開拓精神與創(chuàng)新思維的企業(yè)家尤為重要。近一個世紀以來,參與式教學(xué)法(Engagedlearningtechniques)在培養(yǎng)現(xiàn)代管理人才中發(fā)揮了巨大的作用。管理模擬(BusinessSimulation)就是參與教學(xué)的一種。參加模擬的學(xué)生組合成團隊代表“公司”,在仿真的市場環(huán)境下,模擬制定目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)運作、市場營銷、財務(wù)管理、商務(wù)談判等一系列經(jīng)營管理活動,并在與其他“公司”的市場博弈中,提高自己公司的經(jīng)營績效與競爭地位,達到“體驗”管理、應(yīng)用理論、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的目的。現(xiàn)代管理模擬一般都通過專門開發(fā)的電腦軟件進行。
一、現(xiàn)代管理模擬的發(fā)展沿革及其特點
管理模擬從產(chǎn)生到發(fā)展至今,離不開管理環(huán)境、經(jīng)營模式以及企業(yè)對高素質(zhì)管理人才的需求,尤其是IT技術(shù)的進步,使復(fù)雜與動態(tài)的環(huán)境仿真以及因特網(wǎng)上的在線模擬成為可能。管理模擬教學(xué)的發(fā)展可大致分為以下階段(表1)。
1•古代戰(zhàn)爭模擬與早期的管理模擬①(20世紀50年代以前)
戰(zhàn)爭模擬是指在假設(shè)的戰(zhàn)事背景下借助模型或地圖進行軍事對弈。中國象棋就是“楚河漢界”上的戰(zhàn)爭模擬。1811年,普魯士軍顧問雷斯維茨(VonReiss-witz)首創(chuàng)了地圖模擬演習(xí),后被德國人在策劃兩次世界大戰(zhàn)中秘密采用。二次大戰(zhàn)期間,美軍在戰(zhàn)役沙盤推演的教材中也收入了戰(zhàn)爭博弈(WarGame)的內(nèi)容。據(jù)“全球管理模擬”(GBG)②的資料,20世紀30年代,俄圣彼得堡工程經(jīng)濟學(xué)院瑪麗•布什坦(Marie•Bir-shtein)首次用模擬方法培訓(xùn)剛提升到初級管理崗位的工人。但由于當時環(huán)境比較穩(wěn)定,技術(shù)簡單,管理培訓(xùn)模擬沒有得到推廣。
2•管理模擬推廣與發(fā)展時期(20世紀50~70年代)
二次大戰(zhàn)后,市場向買方市場過渡,環(huán)境變數(shù)增多且競爭加劇,企業(yè)由生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營管理,對有理論又有經(jīng)驗的管理人才需求劇增,工商管理碩士(MBA)走紅。1950~1970年,美國大學(xué)授予的MBA學(xué)位已超過20萬人。1980年,美國有MBA授予權(quán)的大學(xué)增至500所,而且還在以每年新增35所的速度遞增,年授予的MBA學(xué)位數(shù)從1970年的2•1萬上升到1980年的4•8萬。美國許多大、中型公司甚至到了非MBA畢業(yè)生不雇的地步。不少公司出資鼓勵員工攻讀MBA學(xué)位或參加在職MBA短訓(xùn)班。MBA熱迅速蔓延到整個北美、歐洲、澳洲與東南亞地區(qū)。
公司對人才的需求推動了大學(xué)管理教學(xué)的改革。因為對大學(xué)來講,既要為企業(yè)輸送大批工商管理碩士,又要保證這些“寵兒”聘用后能迅速進入角色、獨當一面。為此,一方面繼續(xù)強化美國管理高等教育聯(lián)合會(AACSB)①的評估與監(jiān)督功能,另一方面MBA的培養(yǎng)必須走出傳統(tǒng)“象牙塔”的教學(xué)模式。在案例教學(xué)基礎(chǔ)上,美國華盛頓大學(xué)商學(xué)院1957年率先在MBA“公司政策”課程中采用了管理模擬,哈佛大學(xué)則讓在職經(jīng)理人員進入商業(yè)博弈(BusinessGame)參加研討,收獲很大。模擬教學(xué)的成功得到美國管理學(xué)會AMA,AmericanManagementAssocia-tion)的高度重視,并極力推薦經(jīng)理培訓(xùn)課程使用。AMA的建議很快得到美國各大學(xué)商學(xué)院與IBM,GM,SONY等大公司的積極響應(yīng)。市場對模擬軟件的需求激增。一批頂級的管理商學(xué)院則綜合教育理論、運籌學(xué)、對弈論和IT技術(shù),適時開發(fā)出了一大批管理模擬軟件。
同時,北美模擬與博弈學(xué)會NASAGA,NorthAmericanSimulationandGamingAssociation,1966)、國際模擬與博弈學(xué)會ISAGA,InternationaSimulationandGamingAssociation,1970)、管理模擬與實驗教學(xué)學(xué)會(ABSEL,AssociationforBusi-essSimulationsandExperimentalLearning,1974)等3個最具影響的管理模擬組織相繼在美成立①。集博弈理論、軟件開發(fā)與研究于一體的學(xué)術(shù)刊物《模擬與博弈(Simulation&Gaming)》也在1970年創(chuàng)刊。大批管理咨詢公司紛紛介入模擬軟件的開發(fā)與在職經(jīng)理的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
3•計算機輔助管理模擬時期(20世紀80~90年代)
70年代中期尤其是80年代以來,競爭焦點逐漸從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)。為分散風險和搶占產(chǎn)業(yè)制高點,企業(yè)紛紛開展多元化經(jīng)營,企業(yè)急需通曉戰(zhàn)略管理、熟諳國際市場營銷的管理者。新的環(huán)境與人才需求再次挑戰(zhàn)大學(xué)的管理教育模式。參與式教學(xué)中的案例研究和管理模擬更倍受青睞。大學(xué)針對公司對新型人才培養(yǎng)的需要,有針對性地開發(fā)演繹風險管理、戰(zhàn)略管理、國際市場營銷的案例與模擬程序,使教學(xué)與現(xiàn)實緊密接軌。如美國芝加哥大學(xué)開發(fā)的“國際經(jīng)營模擬”(InternationalOperationSimulation,INTOP,1990;INTOPIA,1995),英國霍爾市場公司從1976年起開發(fā)的TEAMSKILL、INTEX等模擬軟件,都是西方優(yōu)秀管理模擬軟件的代表之作,有的經(jīng)多次升級,至今仍在北美與歐洲廣泛使用。
4•遠程網(wǎng)絡(luò)在線管理模擬時期(20世紀90年代至今)
隨著因特網(wǎng)應(yīng)用的普及,管理模擬已成為國際教育數(shù)據(jù)庫的重要內(nèi)容。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)終端輸入決策信息,經(jīng)因特網(wǎng)上傳至模擬主服務(wù)器,模擬結(jié)果再反饋回各終端。讓學(xué)生及時了解、分析對手“公司”的戰(zhàn)略,并作為下一輪模擬的參考。例如,被55個國家、約100個經(jīng)理培訓(xùn)班與工商管理碩士點采用的IN-TOPIA/2000,在美國的模擬約1/3在網(wǎng)上進行。一些模擬與博弈的國際組織(如ABSEL,NASAGA)、大學(xué)管理模擬研究機構(gòu)(如INSEAD,以及軟件開發(fā)公司現(xiàn)都在網(wǎng)上免費提供或出售模擬軟件包。網(wǎng)上模擬軟件的資源共享是經(jīng)濟全球化的必然,它大幅度減少了模擬軟件開發(fā)中的重復(fù)勞動和運行成本,也成為跨文化溝通與管理的重要環(huán)節(jié)。超級秘書網(wǎng)
二、現(xiàn)代管理模擬在我國的應(yīng)用前景
管理模擬充分體現(xiàn)了“在管理中學(xué)會管理”的參與式學(xué)習(xí)方法與“學(xué)生本體論”、“以學(xué)為本”的文化哲學(xué)。通過電腦仿真復(fù)雜、動態(tài)的經(jīng)營環(huán)境與決策過程,既提高了學(xué)生質(zhì)疑與創(chuàng)新的思維和系統(tǒng)分析能力,又大大縮短了積累管理經(jīng)驗的時間。隨著IT技術(shù)的進步、硬件價格的下降與因特網(wǎng)應(yīng)用的普及,模擬軟件開發(fā)與升級改版的成本還會更低,使用將更靈活、更經(jīng)濟,模擬與管理實踐結(jié)合的時效性也會更強。
據(jù)2001年美國大學(xué)商學(xué)院聯(lián)合會(AACSB)的統(tǒng)計,該會382所核心會員大學(xué)中的絕大部分(372所),不僅將管理模擬廣泛用于戰(zhàn)略管理、市場營銷、會計與財務(wù)等核心課程的教學(xué)與研討,模擬軟件的研究與開發(fā)也已成為大學(xué)教學(xué)科研的常規(guī)性工作,而且還經(jīng)常開展全美或地區(qū)性的管理模擬競賽。90年代中期,我國也曾組織過部分大學(xué)的MBA學(xué)生參加電腦管理模擬競賽,但由于受到經(jīng)費與設(shè)備硬件的制約,加上“以教為本”等傳統(tǒng)教育哲學(xué)的影響,模擬教學(xué)在大學(xué)管理教育與在職經(jīng)理MBA培訓(xùn)中的使用還僅僅是開始。從管理模擬在當今發(fā)達國家管理教育中的地位與發(fā)展趨勢來看,可以預(yù)料,隨著改革的深化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的普及,以管理案例和管理模擬為代表的參與式教學(xué)與專題研討,會在我國得到迅速的推廣。
[參考文獻]
關(guān)鍵詞:網(wǎng)上考試B/S模式SQL數(shù)據(jù)庫設(shè)計實現(xiàn)
1、引言
隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,在大學(xué)里,每個學(xué)生都要學(xué)習(xí)計算機知識,學(xué)生年級多、人數(shù)多、差異大,尤其是紙質(zhì)考試,要耗費極大的人力和物力;相對于紙質(zhì)考試,網(wǎng)上計算機考試有諸多的優(yōu)點:監(jiān)考人員減少,考試周期縮短,基本上不需要改卷人員,信息反饋能力強,大大減少了工作量,對老師及學(xué)生帶來了極大的方便。但網(wǎng)上考試也有弊端之處,例如作用單一,基本上是為了考試而考試,真正對教學(xué)工作能起到的作用微乎其微。因此,所要開發(fā)的系統(tǒng)不僅是為了練習(xí)和考試,更重要的是能跟蹤學(xué)生的成績變化,從而建立學(xué)生個人成績數(shù)據(jù)資料,真正做到具體問題具體分析,對癥下藥解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題。
2、對開發(fā)模式的選擇
計算機軟件技術(shù)突飛猛進,軟件的運行方式有C/S模式和B/S模式兩種方式,跟B/S模式相比,C/S模式存在著以下缺點:
(1)遠程訪問需要專門的技術(shù),同時要對系統(tǒng)進行專門的設(shè)計來處理分布式的數(shù)據(jù)。(2)客戶端需要安裝專用的客戶端軟件。(3)系統(tǒng)軟件升級時,每一臺客戶機需要重新安裝,其維護和升級成本非常高。(4)只適應(yīng)于Windows 98,但不能用于Windows 2000或Windows XP。
相對于C/S模式,B/S模式則不存在以上缺點,且有以下優(yōu)點:
(1)業(yè)務(wù)擴展簡單方便,通過增加網(wǎng)頁即可增加服務(wù)器功能。(2)開發(fā)簡單,共享性強。(3)具有分布性特點,可以隨時隨地進行查詢、瀏覽等業(yè)務(wù)處理。(4)維護簡單方便,只需要改變網(wǎng)頁,即可實現(xiàn)所有用戶的同步更新。
通過對以上兩種模式的比較,加之對考試系統(tǒng)軟件和題庫的考慮(題庫要不斷更新、擴充),擇優(yōu)選擇B/S模式,考試系統(tǒng)的服務(wù)器端采用SQL(Structured Query Language)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和ASP(Active Server Page) 組件來構(gòu)成考試的 web及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng);對于客戶端,則采用瀏覽器,學(xué)生只要在瀏覽器上登錄就能完成考試。
3、過程設(shè)計和功能實現(xiàn)
3.1考試系統(tǒng)的運行結(jié)構(gòu)
與紙質(zhì)考試相比,考試系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)該具有以下特點:自動化、網(wǎng)絡(luò)化、通用化。按照設(shè)計,過程包括:題庫管理試題生成網(wǎng)絡(luò)考試考試監(jiān)控自動閱卷成績管理,全系統(tǒng)又學(xué)校信息中心負責,面向全校師生使用。本系統(tǒng)采用三級結(jié)構(gòu)模式,具體如下所示:
(1)第一級別為系統(tǒng)管理員。作為系統(tǒng)管理員,擁有對整套系統(tǒng)的最高權(quán)限,管理著教師、老師的信息,以及考試的全過程(包括監(jiān)考、閱卷、成績管理的權(quán)力)
(2)第二級別是教師用戶,擁有系統(tǒng)的部分權(quán)限,如個人信息錄入及修改、考試過程監(jiān)考、成績統(tǒng)計等。
(3)第三級別是學(xué)生(最低權(quán)限)。處于此級別的人只允許填寫部分個人資料、參加考試和成績查詢。
以上系統(tǒng)滿足了不同對象的需要,權(quán)限分明,既簡單易用,又保證了系統(tǒng)的安全性。
3.2系統(tǒng)的要件構(gòu)成
3.2.1系統(tǒng)的運行環(huán)境
服務(wù)器端:本考試系統(tǒng)采用Windows2000 Advance Server版的操作系統(tǒng),核心數(shù)據(jù)庫則采用SQL Server 2003(Structured Query Language) 客戶端。在任何地方,只需要有一臺能正常上網(wǎng)的電腦就能進入該系統(tǒng)進行考試。
3.2.2系統(tǒng)的開發(fā)語言
C #,ASP. NET,C#繼承了編程最先進的技術(shù),它集合了計算機C 和 C++的優(yōu)點,又用Java進行了兼容升級,能夠直接支持系統(tǒng)組件的構(gòu)造元素,如方法、屬性及事件;ASP. NET是在ASP.省略則可以在幾乎所有的web應(yīng)用軟件開發(fā)平臺上使用。因此可以這樣說,本系統(tǒng)是C# 和 ASP的完美結(jié)合。
3.3系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫訪問
系統(tǒng)利用SQL Server 2003(Structured Query Language Server 2003)建立共享,并以快捷的后臺數(shù)據(jù)庫作為題庫存儲,最大程度發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,能夠滿足絕大部分大型考試的需要。使用ADO. NET(ActiveX Data Objects)技術(shù)連接和訪問 SQL Server 2003所建立的題庫,可連接查詢各種需要的信息。數(shù)據(jù)庫的工作過程如3.3所示。
4、結(jié)語
當今計算機技術(shù)一日千里,考試系統(tǒng)發(fā)展迅速,本文所討論的系統(tǒng),以學(xué)生為定位,力求方便易用、功能齊全,其最大的優(yōu)點是是能夠在任何一臺具有合法IP(IE5.0以上)的計算機上操作,不用安裝任何專門的電腦軟件,真正實現(xiàn)了客戶端零維護。
網(wǎng)絡(luò)化教育代表了教育改革的新方向,對教育的發(fā)展產(chǎn)生了強大的推力,越來越受人們的重視。
參考文獻
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一、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難與市場招聘到合適的人才難的原因
企業(yè)招聘軟件工程專業(yè)人才的理想期望是上崗就能工作,不需要再培訓(xùn)或只需要簡單的培訓(xùn)就能符合企業(yè)的技術(shù)能力要求,最少能夠熟練應(yīng)用一種計算機語言來開發(fā)項目,編程能力要強,最好具有項目開發(fā)經(jīng)驗。當然每個軟件工程專業(yè)開發(fā)人員的技術(shù)方向不一定與企業(yè)要求的相同,但只要經(jīng)過短時間的培訓(xùn)或自我提高后能夠勝任實際的開發(fā)工作也是符合企業(yè)要求的,但用人企業(yè)能招聘到可以獨當一面或勝任技術(shù)開發(fā)工作的合適員工并不容易。許多軟件工程專業(yè)畢業(yè)生眼高手低,解決實際工程問題能力差,軟件開發(fā)能力不強,或者完成額定工作的周期長,這些除了工作經(jīng)驗不足以外,還與在校學(xué)習(xí)期間學(xué)校實驗教學(xué)方面存在一定的不足有關(guān)。
二、軟件工程專業(yè)教學(xué)過程概述
各大學(xué)軟件工程專業(yè)課程設(shè)置情況并不相同,隨著時間的推移及計算機技術(shù)的發(fā)展,同一個大學(xué)的課程設(shè)置也會不斷地變化以順應(yīng)時代的發(fā)展。目前大部分院校的軟件工程專業(yè)設(shè)置的專業(yè)課程至少包括這樣幾門:計算機組成原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法分析與設(shè)計、編譯原理、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理、軟件工程以及許多熱門的高級語言課程。其中高級語言課程有C++、ASP.NET、JAVA、PHP等。理論課的學(xué)習(xí)不論是通過板書還是通過課件都是以教師講授學(xué)生聽講這種方式進行。軟件工程專業(yè)課的實驗類型大部分是驗證性實驗,還有少部分綜合性實驗以及設(shè)計性實驗。實驗教學(xué)是理論教學(xué)之后的又一種教學(xué)形式,是對所學(xué)理論的驗證,再鞏固,再記憶以及發(fā)現(xiàn)問題解決問題的知識和認識擴展過程,是完整教學(xué)環(huán)節(jié)的重要一環(huán)。軟件工程專業(yè)課都有實驗教學(xué)環(huán)節(jié),是整體專業(yè)教學(xué)的一部分。整體教學(xué)質(zhì)量好與差,學(xué)生專業(yè)技能高與低都與實驗教學(xué)環(huán)節(jié)分不開。
三、實驗教學(xué)過程問題分析
沒有經(jīng)過實驗教學(xué)環(huán)節(jié)培養(yǎng)就不可能深刻理解課堂所學(xué)理論知識。教師在完成某些小章節(jié)的理論教學(xué)之后就應(yīng)安排學(xué)生進行實驗課學(xué)習(xí),大部分實驗課的實驗內(nèi)容是驗證性實驗,也就是實驗內(nèi)容與所學(xué)章節(jié)的理論知識內(nèi)容相同或聯(lián)系緊密。驗證性實驗是鞏固理論知識,加深對課上知識理解的一種必需的實驗教學(xué)過程,沒有驗證性實驗就不可能完成好后面的綜合性實驗和設(shè)計性實驗,驗證性實驗是綜合性實驗和設(shè)計性實驗的基礎(chǔ)。綜合性實驗是在課程的某一教學(xué)內(nèi)容相對獨立部分完成之后開展的能夠綜合所學(xué)內(nèi)容的實驗,是學(xué)生將有關(guān)內(nèi)容串起來,有一點小規(guī)模項目意識或者說是能實現(xiàn)一定的功能的實驗,比起簡單的驗證性實驗要復(fù)雜一些。而設(shè)計性實驗是有一定開發(fā)性質(zhì)和需要創(chuàng)新思維的實驗,有一定的難度,教師給出實驗?zāi)繕撕鸵笠约氨匾奶崾?,學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識設(shè)計實驗方法和編程算法去實現(xiàn)實驗的要求和實驗的最終目標。目前的情況是,所有要求上的實驗課教師都帶領(lǐng)學(xué)生完成了,實驗課學(xué)生也都參加了,但最終的實驗教學(xué)效果卻與學(xué)生應(yīng)該達到的水平、目標有一定的差距,這與實驗室的設(shè)備條件不夠充裕不夠先進、上課教師要求不嚴、學(xué)生實驗不認真、考核方式有問題以及實驗教學(xué)方法不夠理想等都有關(guān)系?,F(xiàn)在的實驗課的班量都是兩班量或三班量,也就是80到120多個學(xué)生同時上實驗課,只有一位教師授課,恐怕一節(jié)課也就只能為幾個學(xué)生解答實際問題,如果計算機本身也總出現(xiàn)問題的話,這一節(jié)課的時間就真的顯得太短了。好多學(xué)生的自我約束能力差,上課愛打游戲,愛講話,喜歡看手機,上課時只是在教學(xué)系統(tǒng)上簽個到,那這節(jié)實驗課對于這樣的同學(xué)就是白白浪費掉了。教師在實驗課上講解實驗內(nèi)容和要求,指導(dǎo)學(xué)生做實驗,然后收作業(yè)或者實驗報告是比較普遍的實驗教學(xué)形式,這樣的形式無法滿足學(xué)生需求。實驗教學(xué)質(zhì)量受到多方面的影響,需要實驗教師和學(xué)生的共同努力來改進和提高。為了提高應(yīng)用型本科軟件工程專業(yè)實驗教學(xué)質(zhì)量,有必要提升實驗教師的綜合素質(zhì),需要在實驗教學(xué)過程滲透項目驅(qū)動思想,也需要開放計算機實驗室。
四、提高應(yīng)用型本科軟件工程專業(yè)實驗教學(xué)質(zhì)量的措施
不同的實驗教師的實驗教學(xué)效果是不一樣的,因為實驗教師的授課技能和專業(yè)技術(shù)水平各有差異,提升實驗教師的綜合素質(zhì)是提高應(yīng)用型本科軟件工程專業(yè)實驗教學(xué)質(zhì)量的前提。在實驗教學(xué)過程中只是為了完成實驗教學(xué)任務(wù)而上實驗課與帶著項目開發(fā)的指導(dǎo)思想上實驗課的教學(xué)效果絕對不會一樣,學(xué)生學(xué)到知識多少與深淺都不會一樣。在實驗教學(xué)過程滲透項目驅(qū)動思想是一項有效提高實驗教學(xué)質(zhì)量的措施。在實驗教學(xué)管理方面開放實驗室是一個值得推行的好舉措,可以使學(xué)生有更加自由的學(xué)習(xí)與研究空間。
(一)提升實驗指導(dǎo)教師的專業(yè)技術(shù)水平
大學(xué)里的計算機實驗教學(xué)指導(dǎo)任務(wù)大都由理論教學(xué)的任課教師承擔,當然有些院校的實驗指導(dǎo)任務(wù)是由專門的實驗教師來承擔的。軟件工程專業(yè)的實驗教學(xué)效果與實驗指導(dǎo)教師自身的專業(yè)修養(yǎng)有很大的關(guān)系。一位有過多次實際項目開發(fā)經(jīng)歷的實驗指導(dǎo)教師與一位從沒開發(fā)過實際項目的實驗指導(dǎo)教師在實驗教學(xué)過程中講解出的內(nèi)容是不會一樣的。以ASP.Net實驗課程教學(xué)為例,有過多次實際項目開發(fā)經(jīng)歷的實驗指導(dǎo)教師在指導(dǎo)通過編程訪問數(shù)據(jù)庫這部分內(nèi)容時會講到sqlCom?鄄mand類對象三種方法的區(qū)別以及三種方法的最合適應(yīng)用場合,會講到使用SQL語句直接訪問數(shù)據(jù)庫與通過存儲過程來訪問數(shù)據(jù)庫的不同之處;而從沒開發(fā)過實際項目的實驗指導(dǎo)教師在實驗指導(dǎo)過程中就不會強調(diào)類似的實際項目開發(fā)過程中可能碰到的實際問題的最佳解決方法。在知識面這方面,當然是實驗指導(dǎo)教師的知識面越寬越好,以C++語言課為例,一個合格的實驗指導(dǎo)教師在實驗指導(dǎo)過程中會不自覺地將最優(yōu)算法的思想滲透到實驗教學(xué)過程中去,雖然有專門的算法實驗課,但是如果能在C++實驗教學(xué)中加入算法的技巧,會使學(xué)生養(yǎng)成在解決實際問題過程中考慮最優(yōu)算法的良好習(xí)慣。學(xué)校應(yīng)該重視提高教師專業(yè)技能水平的培養(yǎng)工作,應(yīng)該鼓勵教師參與科研與項目的開發(fā)工作,只有在實際的項目開發(fā)過程中才會遇到問題,在問題的解決過程中才會有收獲,才能與當前的前沿技術(shù)手段靠近或接軌,才能夠以科研反哺教學(xué)。提升實驗指導(dǎo)教師的專業(yè)技術(shù)水平有多種途徑,鼓勵教師參與科研與項目開發(fā)只是其中的一種。
(二)將項目驅(qū)動思想滲透到實驗教學(xué)過程中
在實驗教學(xué)過程中,如果能以實際項目需要為導(dǎo)向,將項目驅(qū)動的思想滲透到每一節(jié)實驗課中,學(xué)生一定會受益匪淺。應(yīng)用型本科軟件工程專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的專業(yè)方向就是軟件開發(fā),大學(xué)四年的知識積累與儲備就是為最終的軟件開發(fā)做準備的,大部分學(xué)生將來的就業(yè)方向就是到企業(yè)做項目開發(fā)工作。
如何將項目驅(qū)動思想滲透到實驗教學(xué)過程中的主動權(quán)在實驗指導(dǎo)教師手中。對于每門專業(yè)課的基礎(chǔ)部分實驗,也許可以不涉及實際項目,但有些實驗如果能講清楚該實驗內(nèi)容如何在實際項目開發(fā)過程中應(yīng)用會收到更好的教學(xué)效果。以微軟的SQL Server設(shè)置數(shù)據(jù)庫中表的主鍵自增長列為例,如果只是為了做實驗而做實驗的話,可以只要求學(xué)生在創(chuàng)建數(shù)據(jù)表的過程中設(shè)置唯一的ID列為主鍵自增長列即可。如果老師有工程項目意識的話就可能把這樣做的目的和好處以及如何在軟件項目開發(fā)過程中去具體使用都介紹清楚。將項目驅(qū)動思想滲透到實驗教學(xué)過程中是提升應(yīng)用型本科軟件工程專業(yè)實驗教學(xué)效果的一種有效方法,滲透多少,以及涉及的項目開發(fā)深度與廣度也是值得研究的,真正上好一次實驗課并不簡單。還是以上面的SQL Server設(shè)置數(shù)據(jù)庫中表的主鍵自增長列為例,如果擴展開,和學(xué)生們探討一下只設(shè)置數(shù)據(jù)表的某列為主鍵而不設(shè)置該列為自增長字段,這樣可以不可以呢?當然可以了,只要保證將來在插入記錄的過程中該主鍵字段的值是唯一的就可以了。那么再擴展一點,如何通過編程來保證字段值唯一,以及這樣做與設(shè)置該列為自增長列對比起來有何優(yōu)缺點?這些都是將項目驅(qū)動思想滲透到實驗教學(xué)過程中的具體體現(xiàn)。學(xué)生在實驗教師的帶動下用項目驅(qū)動的思想去完成實驗學(xué)習(xí)收獲會大不相同。
(三)開放計算機實驗室
學(xué)生大學(xué)期間的校園生活活動場所主要在校園內(nèi)部,除了在教室里的正常教學(xué)活動以外還應(yīng)該為學(xué)生提供其他豐富的課外學(xué)習(xí)活動場所。開放計算機實驗室,拓展實驗室的功能,提高實驗室的利用率,能夠提升學(xué)生的綜合素質(zhì),充實學(xué)生的課余學(xué)習(xí)生活。開放計算機實驗室,會使學(xué)生自愿在計算機實驗室完成作業(yè),深入學(xué)習(xí)與探討課上的教學(xué)內(nèi)容,從而開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。尤其軟件工程專業(yè)的學(xué)生,他們的學(xué)習(xí)與實踐離不開計算機,雖然一些學(xué)生可能有自己的筆記本電腦或者臺式計算機,但是在寢室及教室使用電腦還是不如使用計算機實驗室的電腦方便。計算機實驗室的電腦軟件齊全,軟件版本就是實驗教學(xué)要求的版本,而且軟件的環(huán)境配置正確。開放計算機實驗室這一舉措如果實施得好,在促進學(xué)生學(xué)習(xí)與研究方面的功效不亞于圖書館。學(xué)習(xí)需要一個好的環(huán)境和氛圍,開放計算機實驗室并不僅僅是簡單的提供計算機實驗室場所,更不是將正常的實驗教學(xué)改成學(xué)生自主完成作業(yè),而是進行正常實驗教學(xué)以外的補充,面向全體學(xué)生,為那些有精力去進行更深入學(xué)習(xí)與探討的學(xué)生提供一個符合學(xué)習(xí)與研究的場所,為那些想要學(xué)習(xí)的學(xué)生提供一個良好環(huán)境。當然這需要學(xué)校的付出以及部分教職工的額外辛勤勞動,如果部分自制力差的學(xué)生在計算機實驗室玩游戲,或者只是純粹娛樂性質(zhì)的上網(wǎng),那就違背了開放計算機實驗室的初衷,這不僅影響了想要利用計算機實驗室這一環(huán)境來學(xué)習(xí)和研究的好學(xué)生,也等于為自制力差的學(xué)生提供了讓自己懈怠的便利條件。軟件工程專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)與研究的過程中,尤其是在編程的過程中遇到解不開的難題,遇到不能調(diào)試通過的編譯過程,以及無從下手的解決問題的建模方法是常有的事,有了開放實驗室這一有利條件,大家在一起可以相互幫助,相互學(xué)習(xí),促進了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情,也提升了學(xué)生的創(chuàng)新能力。
關(guān)鍵詞:水污染治理技術(shù);仿真實訓(xùn)教學(xué)
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)12-0175-02
高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標是:以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)具有一定理論知識和較強實踐能力,面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線職業(yè)崗位的實用型、技能型專門人才。因此,實踐環(huán)節(jié)在高職教學(xué)中占有非常重要的地位。目前,實踐教學(xué)環(huán)節(jié)以校內(nèi)實訓(xùn)和企業(yè)實習(xí)為主。筆者擔任環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)專業(yè)《水污染治理技術(shù)》任課教師多年,發(fā)現(xiàn)單開展兩種實踐教學(xué)存在一定的問題。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提出:要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),開發(fā)虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝、虛擬實驗。筆者利用現(xiàn)代信息技術(shù),對《水污染治理技術(shù)》實踐教學(xué)部分內(nèi)容開展了仿真實訓(xùn),收到了較好的教學(xué)效果。
《水污染治理技術(shù)》課程實踐教學(xué)存在的問題
目前,大多數(shù)高職院校環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)專業(yè)的《水污染治理技術(shù)》課的實踐教學(xué)都是通過校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)完成的。校內(nèi)實訓(xùn)內(nèi)容主要為課本中所列的實訓(xùn)項目,如沉淀實驗、氣浮實驗等。校內(nèi)實訓(xùn)使學(xué)生增加了對知識的理解,提高了實踐技能,對學(xué)生理解和掌握這門課的內(nèi)容和相關(guān)技能起到了非常重要的作用,但部分實訓(xùn)內(nèi)容相對陳舊,落后于現(xiàn)代水處理實際。而校外實訓(xùn)往往就是參觀污水處理廠或一些工業(yè)企業(yè)的污水處理設(shè)施。當然,學(xué)生通過參觀學(xué)習(xí),可以加深對污水處理設(shè)施的直觀印象,但對于污水處理工藝和設(shè)備、運行參數(shù)、處理效果等,無法通過參觀來掌握。而學(xué)校自己建設(shè)污水處理工藝設(shè)施也很不現(xiàn)實:第一,投資太大,一般職業(yè)院校難以承擔基建和運行費用;第二,占地面積很大,職業(yè)院校很難配套相應(yīng)場地;第三,在實踐教學(xué)過程中,污水大多有臭味,導(dǎo)致部分學(xué)生對實踐教學(xué)興趣不高。
職業(yè)教育的重要特點是強調(diào)實踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生獲得實踐應(yīng)用能力。但實踐教學(xué)受到資金、場地、專業(yè)因素等限制,難以順利開展和真正達到實踐教學(xué)要求。針對上述問題,不妨在實踐教學(xué)中利用現(xiàn)代信息技術(shù),對部分實踐內(nèi)容進行仿真實訓(xùn)教學(xué)。
仿真教學(xué)內(nèi)容
仿真實訓(xùn)是一種虛擬實訓(xùn),即借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,將必要的專業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容與實訓(xùn)過程數(shù)字化,實現(xiàn)有關(guān)工作原理的直觀性、透明性并對其進行虛擬、仿真。我院環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)仿真實訓(xùn)室已經(jīng)建成,購買了東方仿真軟件技術(shù)有限公司的水污染控制模擬軟件,包括了大量的水處理實驗及工藝處理仿真訓(xùn)練項目。筆者先對污水處理廠和環(huán)保公司污水處理設(shè)計調(diào)試部門進行調(diào)研,了解水污染治理崗位所需實踐技能等信息,根據(jù)調(diào)研信息,咨詢相關(guān)專家,對仿真教學(xué)內(nèi)容進行了優(yōu)化。因就業(yè)崗位中處理生活污水的技術(shù)崗位較多,重點對城市污水處理工藝進行仿真實訓(xùn)。仿真教學(xué)內(nèi)容如表1所示。
針對崗位需求設(shè)計仿真實訓(xùn)內(nèi)容的同時,制定了相應(yīng)的課程標準。在仿真實訓(xùn)室利用模擬軟件對上述實訓(xùn)內(nèi)容進行仿真實踐教學(xué),主要模擬仿真實訓(xùn)內(nèi)容中出現(xiàn)的問題,并進行仿真解決。如仿真實訓(xùn)教學(xué)中曝氣池MLSS過高問題,MLSS過高主要由于回流污泥量過大引起曝氣池中微生物量過高,因此需要減少污泥回流量,在模擬內(nèi)容中,要找到污泥控制的閥門,關(guān)小回流污泥閥門,增大剩余污泥排放閥門,并根據(jù)MLSS過高的程度,找到合適的閥門控制范圍。
仿真實訓(xùn)具有的優(yōu)勢
在《水污染治理技術(shù)》課程實踐教學(xué)中,筆者發(fā)現(xiàn),開展仿真教學(xué)有不少優(yōu)勢:(1)使用靈活,便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。仿真軟件安裝在電腦上可以很方便地應(yīng)用,非常靈活,學(xué)生可以利用課余時間根據(jù)自身情況自主安排實訓(xùn),克服了一般實踐教學(xué)的場地、時間限制等缺陷。(2)仿真實訓(xùn)只要建設(shè)一個仿真實訓(xùn)室,購買相關(guān)仿真軟件,并進行相關(guān)的培訓(xùn),無需價格昂貴的高精密儀器、高要求的實驗室設(shè)備、高花費的實驗耗材,就可以開展豐富的實訓(xùn)項目,以滿足新形勢下實踐教學(xué)的需求。(3)便于解決一些實訓(xùn)難點問題。一些工作難點是常規(guī)操作實訓(xùn)難以再現(xiàn)的,如水污染治理技術(shù)中的問題及其處理。問題的再現(xiàn)與處理對實訓(xùn)而言非常必要,但依靠操作實訓(xùn)實現(xiàn)困難很大。水污染治理技術(shù)操作實訓(xùn)在污水處理廠時間較短,不可能經(jīng)歷全部水處理問題的發(fā)現(xiàn)和解決。而計算機仿真實訓(xùn)是很好的手段,可以無數(shù)次地實現(xiàn)問題的再現(xiàn)與模擬處理。(4)實訓(xùn)實驗易耗品的大量消耗會帶來環(huán)境污染問題,而仿真實訓(xùn)可避免這些問題。(5)虛擬現(xiàn)實的沉浸性和交互性,使學(xué)生在仿真實訓(xùn)中能像玩游戲一樣全身心地投入到學(xué)習(xí)環(huán)境中,非常有利于學(xué)生的技能提高。同時,在虛擬現(xiàn)實的仿真實訓(xùn)系統(tǒng)中學(xué)生獲得與真實環(huán)境一樣的體會,甚至可以使他們比在真實環(huán)境中更加投入,既保證實訓(xùn)效果,又能極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
仿真實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題及優(yōu)化
《水污染治理技術(shù)》部分實踐教學(xué)內(nèi)容開展仿真教學(xué),在展現(xiàn)優(yōu)勢的同時,也出現(xiàn)了不少問題,主要表現(xiàn)為兩個方面:一是仿真軟件存在設(shè)計不合理的地方,比如,部分學(xué)生計算機應(yīng)用水平較高,在模擬實訓(xùn)時,把全部操作按鈕操作一遍,軟件最終顯示操作正確。這與開展仿真教學(xué)提高實踐技能的初衷相違背。二是仿真教學(xué)考核方式需要改進。仿真軟件一般有顯示分數(shù)的功能,但往往難以真實反映出學(xué)生的實際操作水平。
針對以上問題,對仿真教學(xué)方式進行優(yōu)化,主要是改進了實踐方式和考核方式。以往仿真教學(xué)形式就是用電腦軟件模擬操作,軟件顯示分數(shù)為學(xué)生考核成績,存在著很大弊端。為此,優(yōu)化為以電腦軟件模擬操作和實踐報告相結(jié)合的方式。增加的實踐報告內(nèi)容主要為水處理問題出現(xiàn)的原因、處理操作的依據(jù)等,可以較為全面地衡量學(xué)生對實踐技能的掌握程度。以水處理技術(shù)仿真教學(xué)中污泥膨脹問題為例,模擬操作是打開藥劑罐向回流污泥中添加氯氣和增大剩余污泥排放閥門,實踐報告中應(yīng)寫明由于曝氣池中絲狀菌增多才引起污泥膨脹,向回流污泥中添加氯氣可以達到破壞絲狀菌的效果,而增大剩余污泥排放閥門,可以增大剩余污泥排放,加快曝氣池中活性污泥的更新,這些都是操作的依據(jù)。學(xué)生懂得原因和依據(jù),再加上模擬操作,可以達到很好的實踐教學(xué)效果。考核方式也同時優(yōu)化為以軟件顯示分數(shù)和實踐報告評分相結(jié)合,改變了以往單一的考核模式,強調(diào)過程和效果考核。
通過以上優(yōu)化,教學(xué)效果明顯提高。模擬軟件仍存在一定的優(yōu)化空間,在日后的教學(xué)中需要進一步改進。一是現(xiàn)款模擬軟件畫面較為簡單,多為平面形式,需要軟件開發(fā)公司進一步完善畫面,多采用污水處理廠實物圖片,最好是三維顯示,這樣更加直觀,給學(xué)生的印象更深刻。二是目前模擬軟件以活性污泥法工藝為主,現(xiàn)在水治理技術(shù)中,工藝方法較多,應(yīng)開發(fā)多種常用污水處理工藝,使仿真實訓(xùn)更貼近水處理技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用實際。三是軟件設(shè)計存在不合理之處,需要優(yōu)化,避免學(xué)生沒掌握實踐技能,軟件卻顯示高分的漏洞。軟件公司可以考慮,組織富有教學(xué)和專業(yè)實踐經(jīng)驗的人員參與開發(fā)仿真軟件,提供給教學(xué)第一線的廣大教師使用。
實踐教學(xué)是高職教學(xué)中極其重要的一環(huán),部分實踐教學(xué)采用仿真的形式能夠更好地提高教學(xué)效果,在教學(xué)過程中強調(diào)把模擬操作和實踐報告有機結(jié)合,可克服純粹模擬仿真存在的缺陷,有利于全面提高學(xué)生的實踐技能。仿真教學(xué)在職業(yè)教育中的作用是不可忽略的,如何讓仿真教學(xué)更好地提高學(xué)生的實踐技能,還需要積極探索。除了在仿真軟件上優(yōu)化外,職業(yè)教育工作者更應(yīng)去摸索新的教學(xué)方法,使其與目前水治理技術(shù)崗位的需要相吻合。
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一、文書檔案管理信息的電子化優(yōu)點
1.使用方便,便于檢索,辦公效率大大提高。電子檔案使用光盤、磁盤作為載體,將信息存儲在上面。計算機的運算速度極高,具有強大的信息處理能力,這是計算機參與文書檔案管理的最明顯優(yōu)點。它解決了在傳統(tǒng)檔案管理中人們使用手工操作的時候出現(xiàn)的信息收集不完整,出現(xiàn)漏抄,字跡不工整等問題,節(jié)約了人力也提高了準確性。電子檔案使得人們在進行檔案管理的時候,按照資料的分類進行收集、統(tǒng)計和查閱,時間大大縮短。因此,電子信息化管理文書檔案相比傳統(tǒng)的管理方式,最明顯的就是方便,檢索效率高。
2.提高了文書檔案傳輸?shù)陌踩?。傳統(tǒng)的檔案傳輸是靠人力,不免會出現(xiàn)在傳輸過程中資料的丟失,并且通過郵遞極高費時費力,安全性也隨之大大降低。電子傳輸?shù)某霈F(xiàn)解決了這一問題,不僅保證文書檔案的及時傳輸,而且能夠確保其安全性,不會造成檔案的延誤或者丟失現(xiàn)象。
3.電子傳輸,實現(xiàn)資源的共享。在傳統(tǒng)的手工操作中,各個單位和部門之間的信息無法達到及時的交流和共享,大量的文書檔案像古董一樣閑置和保存著。這在一定程度上造成了資源的浪費。信息化的到來和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,方便人們通過計算機進行信息的溝通與交流,利用電子網(wǎng)絡(luò)傳輸資源。電子傳輸可以在瞬間完成大容量信息的傳遞,適應(yīng)現(xiàn)代社會快節(jié)奏的工作特點。比起傳統(tǒng)的手工傳輸或者是交通工具輔助傳輸,它所起到經(jīng)濟效益是無法估量的。網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用更是擴展了信息的傳遞范圍,人們以網(wǎng)絡(luò)為載體進行資料的傳輸,并且相關(guān)資料存放在相應(yīng)的資料庫內(nèi),人們可以通過協(xié)議進行網(wǎng)上檢索和資源的共享,查找、利用更加便捷。檔案管理實現(xiàn)了從外部的目錄管理到內(nèi)部的內(nèi)容管理,并且實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的工聯(lián),人們可以交流共享同級部門之間的信息,也可以交流共享歷史不同時期的信息。電子傳輸,資源共享,提高了部門之間的了解,增強了業(yè)務(wù)聯(lián)系。
4.信息易于保管。與紙質(zhì)載體相比,電子檔案使用高科技材料制成,不僅能夠防止蟲蛀、防潮,而且可以重復(fù)使用,節(jié)能、環(huán)保、使用壽命長,解決了紙質(zhì)載體在高溫、濕度大的環(huán)境下發(fā)生氧化或者是被腐蝕的現(xiàn)象。電子檔案但它最大的有點是存儲在DVD、光碟、硬盤等電子設(shè)備上占用的空間小,操作簡單,不需要占用大量的人財物力。所以,它的特點是存儲時間長,不易受損,節(jié)省資源,穩(wěn)定性好,易于保管。
二、文書檔案管理信息的電子化缺點
1.檔案真實性難以保障。因為電子介質(zhì)具有可讀寫性,人們可以對電子檔案進行反復(fù)的輸入和修改,并且沒有修改后的特殊標記。文書電子檔案的管理在某種程度上失去了它的固有形式,人們不能通過辨別字體字號的形式判斷文書檔案的原始性,并且電子檔案沒有印章和親筆簽名,相關(guān)單位也無法鑒別真?zhèn)巍T谶@種情況下電子檔案的真實性就難以得到保障。
2.網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,電子檔案的安全性問題日益突出。目前通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)攔截電子信息的現(xiàn)象時有發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)黑客通過特殊的程序可以攔截人們之間重要的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容,病毒的入侵使得人們的電腦癱瘓、信息丟失,假冒的非授權(quán)用戶侵犯了他人的合法權(quán)益。這些問題對電子檔案的安全性構(gòu)成了嚴重的威脅。
3.電子文件兼容問題。隨著信息化得普及,電子文件的問題凸顯,其中電子文件不兼容的現(xiàn)象尤為明顯,電腦軟件開發(fā)的通用性差,不同的系統(tǒng)生成的不同的電子文件,他們之間不能識別,或者是不同的軟件生成的電子文件難以實現(xiàn)格式的轉(zhuǎn)換,這些問題丞待解決。
4.文書檔案管理信息的電子化應(yīng)用對管理人員的要求也大大提高。文書檔案的管理不僅要求工作人員懂得在紙質(zhì)文書檔案管理的操作理論、方法還要求工作人員能夠熟練的使用電子計算機,懂得數(shù)據(jù)傳輸?shù)募夹g(shù)。這樣的管理人員要具備較高的知識水平,但是目前我國的電子化文書檔案管理人員技術(shù)水平有限,不能適應(yīng)電子化進程的需要。電子化管理中出現(xiàn)了復(fù)合型人才奇缺的尷尬局面。
三、解決措施
關(guān)鍵詞:文書檔案 管理 電子化
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0745(2013)05-0196-01
隨著當前社會中計算機技術(shù)和信息技術(shù)不斷的開發(fā)和利用,人們對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷加快,文書檔案管理工作也逐步的出現(xiàn)了高水準,高系統(tǒng)化的工作流程。文書檔案管理是檔案工作的一個重要組成部分。為了能夠滿足當前人們對檔案管理過程中的系統(tǒng)化,精確化,各種先進的技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用不斷的加快,成為當前為人們提供準確信息的前提,用以滿足當前人們對信息的需求。
一、文書檔案管理信息的電子化的優(yōu)點
電子檔案管理是文書檔案工作中重要的環(huán)節(jié),是提高其工作效率的主要手段和方法,是通過各種先進技術(shù)進行工作的前提和基礎(chǔ),其主要作用是通過電子化手段將文書檔案標準化和規(guī)范化。
1,電子檔案的便于檢索,使用方便,提高了辦公效率。電子檔案是將信息儲存在光盤或磁盤上,應(yīng)用計算機來查詢。計算機擁有強大的信息處理能力,使得文書檔案管理更快捷,更方便。
2,信息易于保管。電子檔案是存儲在光盤和磁盤上的信息。比傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體更易保存,不僅能夠防止蟲蛀、防潮,而且可以重復(fù)使用,節(jié)能、環(huán)保、使用壽命長,符合國家提倡的建立節(jié)約型社會的理念。
第三,電子傳輸,實現(xiàn)資源的共享。在傳統(tǒng)的手工操作中,各個單位和部門之間的信息無法達到及時的交流和共享,大量的文書檔案像古董一樣閑置和保存著。這在一定程度上造成了資源的浪費。信息化的到來和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,方便人們通過計算機進行信息的溝通與交流,利用電子網(wǎng)絡(luò)傳輸資源。
第四,提高了文書檔案傳輸?shù)陌踩浴鹘y(tǒng)的檔案傳輸是靠人力來完成,時間較長,給傳輸帶來安全隱患,比如會出現(xiàn)在傳輸過程中資料的丟失,并且通過郵遞極高費時費力等,安全性也隨之降低。電子傳輸?shù)某霈F(xiàn)解決了這一問題,只要有互聯(lián)網(wǎng),便可方便的傳輸,保證了檔案的及時傳輸,而且能夠確保其安全性,不會造成檔案的延誤或者丟失現(xiàn)象,綠色節(jié)能,大大節(jié)省了人力、物力和財力。
二、文書檔案管理信息的電子化的缺點
首先,檔案真實性難以保障。因為電子介質(zhì)具有可讀寫性,人們可以對電子檔案進行反復(fù)的輸入和修改,并且沒有修改后的特殊標記。文書電子檔案的管理在某種程度上失去了它的固有形式,人們不能通過辨別字體字號的形式判斷文書檔案的原始性,并且電子檔案沒有印章和親筆簽名,相關(guān)單位也無法鑒別真?zhèn)?。在這種情況下電子檔案的真實性就難以得到保障。
2、電子檔案的安全問題隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而變得更為嚴峻: 現(xiàn)在,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)攔截電子信息的現(xiàn)象時有發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)黑客通過特殊的程序可以攔截人們之間重要的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容,或者使用計算機病毒,病毒的入侵會讓檔案管理人員的電腦癱瘓、信息丟失,而且假冒的非授權(quán)用戶侵犯了他人的合法權(quán)益。這些問題都對電子檔案的安全性構(gòu)成了威脅。人們通過安裝殺毒軟件等方式來減少病毒的入侵,設(shè)置專門人員維護計算機和局域網(wǎng),這就為管理帶來了另一筆費用,購買殺毒軟件,增加人員開支。
第三,文書檔案管理信息的電子化應(yīng)用對管理人員的要求也大大提高。文書檔案的管理不僅要求工作人員懂得在紙質(zhì)文書檔案管理的操作理論、方法還要求工作人員能夠熟練的使用電子計算機,懂得數(shù)據(jù)傳輸?shù)募夹g(shù)。這樣的管理人員要具備較高的知識水平,但是目前我國的電子化文書檔案管理人員技術(shù)水平有限,不能適應(yīng)電子化進程的需要。電子化管理中出現(xiàn)了復(fù)合型人才奇缺的尷尬局面。
第四,電子文件兼容問題。電子文件的通用問題比較嚴重,現(xiàn)在全世界各大軟件開發(fā)公司都相對獨立,為了獲得更多經(jīng)濟效益,電子文件之間都是不兼容的,電腦軟件開發(fā)的通用性差,不同的系統(tǒng)生成的不同的電子文件,相互不能通用,或者是不同的軟件生成的電子文件難以實現(xiàn)格式的轉(zhuǎn)換,這也為檔案管理人員增加了工作量,在電子文件之間進行轉(zhuǎn)換格式。同時也增加了經(jīng)費的支出,要同時購買多種格式的軟件,以便使用。
三、加快推進檔案信息化技術(shù)的基本原則
1、科學(xué)化規(guī)范化和精細化原則。標準化、規(guī)范化、精細化是強化電子文檔管理的重要原則,因為文檔管理本身就是一項嚴謹細致的工作,必須要進一步細化檔案工作標準和規(guī)范,才能提高檔案管理的質(zhì)量和效率要求。
2、快捷與安全同步的原則。信息化在提高辦事效率、質(zhì)量和速度的同時,也給安全保密工作帶來諸多壓力和挑戰(zhàn)。所以,要堅持快捷與安全同步的原則,在確保安全基礎(chǔ)上提高工作效率,不斷增強信息化條件下檔案管理的全安系數(shù),強調(diào)安全使用和管理。
3、效益與質(zhì)量兼顧的原則。因為檔案信息數(shù)字化建設(shè)的艱巨性、復(fù)雜性和繁重性,因此需要投入相當?shù)娜?、財、物力,所以,要堅持效益與質(zhì)量兼顧的原則,研究自身實力,分析客戶需求,強化建檔質(zhì)量,思考快捷安全建檔的途徑。
四、改革措施和解決辦法探討
針對在文書檔案管理信息的電子化應(yīng)用中出現(xiàn)的實際問題,本人結(jié)合相關(guān)資料總結(jié)以下方案:第一,針對安全性問題,使用局域網(wǎng),讓文書檔案只能在局域網(wǎng)的范圍內(nèi)傳輸,給文書檔案的傳輸控制在一個ip地址范圍內(nèi),防止文件流向外網(wǎng)。比較常用的辦法是設(shè)置隔離的路由器,路由器的作用是屏蔽不在范圍內(nèi)的ip地址,這樣就可以有選擇的進行文件的傳輸。也可以通過設(shè)置防火墻的方法,對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行過濾,檢測不安全的攻擊行為。第二,加強人員管理,針對人員素質(zhì)低的現(xiàn)象,定期進行教育培訓(xùn)。經(jīng)過定期的教育培訓(xùn),讓檔案管理人員能夠掌握較全面的電子化檔案管理方法,樹立較強的責任心,同時,提法他們的綜合文化水平,比如外語水平、計算機操作水平等,加強思想教育,樹立較強的責任意識,從根本上杜絕管理人員私自泄露檔案的事情發(fā)生,達到檔案管理的保密要求。
五、結(jié)束語
現(xiàn)代社會是一個信息高速發(fā)展的社會,是一個科學(xué)技術(shù)不斷進步的社會,文書檔案作為檔案管理工作的重要組成部分,它不僅記載歷史發(fā)展的興衰歷程,同時也客觀真實地反映著生產(chǎn)經(jīng)營過程中重要事件,成為歷史軌跡的再現(xiàn)者?,F(xiàn)在,科學(xué)技術(shù)正在日新月異的發(fā)展著,信息科學(xué)已經(jīng)影響著我們的生活方式,電子檔案也成為了當前社會發(fā)展中主要的檔案管理手段。信息化文書檔案管理已經(jīng)逐步取代老式的紙質(zhì)檔案管理,更是實現(xiàn)檔案管理過程中對其精確化劃分和系統(tǒng)化整理的有力基礎(chǔ)和前提條件。文書檔案的歸檔、保管與利用,是一項極其重要而復(fù)雜的工作。因此在其工作中實現(xiàn)電子化成為其發(fā)展過程中的必然結(jié)果和前提條件,為電子化檔案提供了理論基礎(chǔ)。加強科學(xué)管理,確保電子檔案能夠安全可靠地處于可準確提供利用的狀態(tài),使其在社會生活中發(fā)揮更大的作用。
參考文獻:
[1]南劍茜;文書檔案管理信息電子化應(yīng)用《商場現(xiàn)代化》2011年第03期
一
21世紀的經(jīng)濟是以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的經(jīng)濟,信息技術(shù)的發(fā)展,使企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營以及各種商業(yè)活動都通過網(wǎng)絡(luò)進行,這勢必在客觀上要求企業(yè)會計信息化。所謂企業(yè)會計信息化是指:企業(yè)會計與信息技術(shù)相融合的過程,是將會計信息作為管理的信息資源,全面運用計算機、網(wǎng)絡(luò)和遠程通訊為主的信息技術(shù),對會計信息進行搜集、加工、傳輸、存儲和應(yīng)用,為企業(yè)經(jīng)營管理、控制決策提供適時、充足的信息??傊?,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計信息化對傳統(tǒng)的會計產(chǎn)生了巨大的影響,使企業(yè)會計無論在理論上還是在實踐中都有了新的變化。
(一)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使企業(yè)的會計核算從事后轉(zhuǎn)向適時
傳統(tǒng)方式的會計核算,可以稱之為“靜態(tài)會計核算”,是在經(jīng)濟活動發(fā)生之后,會計人員根據(jù)一定的會計核算程序,將經(jīng)濟活動轉(zhuǎn)化為會計信息,并定期寫出報表,會計部門和業(yè)務(wù)部門是以靜態(tài)的方式來進行信息交流,由于信息從業(yè)務(wù)部門傳遞到會計部門客觀上需要經(jīng)歷一定時間,企業(yè)管理者根據(jù)這樣的會計信息作出決策的有效性值得懷疑。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)已經(jīng)按新型的生產(chǎn)方式和經(jīng)營模式提供了適時的會計報告,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)的每一項變動都可以適時反映。會計信息系統(tǒng)可以通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)直接獲得有關(guān)的數(shù)據(jù)信息,實現(xiàn)會計和業(yè)務(wù)一體化處理,企業(yè)的業(yè)務(wù)活動適時轉(zhuǎn)化為會計的信息,有關(guān)部門能及時部署具體的經(jīng)營活動和會計安排,實現(xiàn)各種經(jīng)營和財務(wù)指令的在線管理。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使企業(yè)的會計信息資源實現(xiàn)高度共享
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,會計信息有著極大的開放性和公開化,在會計信息加工處理過程中,大量的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)從企業(yè)內(nèi)外有關(guān)系統(tǒng)直接采集。如:企業(yè)的業(yè)務(wù)人員可以使用手持信息設(shè)備輸入銷售的各種商品和勞務(wù)數(shù)據(jù),并及時送給企業(yè)的會計系統(tǒng),企業(yè)的會計人員可以坐在計算機前等待各種經(jīng)濟數(shù)據(jù)的傳送并自動形成賬表,實施事中控制和分析;供應(yīng)商、客戶在網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息可以瞬間傳遞到企業(yè)的會計系統(tǒng);社會各部門和各企業(yè)之間可以通過因特網(wǎng)實現(xiàn)與會計部門、銀行、證券公司等部門的聯(lián)系,與銀行聯(lián)網(wǎng)可以隨時查詢企業(yè)最新的銀行資金信息,并實現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算等等??梢姡诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,每一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的一切活動都可以通過網(wǎng)絡(luò)直接獲取信息,從根本上改變企業(yè)的資源配置并使之與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)同步,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,達到資源共享的目的。
(三)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)的會計管理和決策職能得到更好地發(fā)揮
在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)出現(xiàn)之前,企業(yè)是按傳統(tǒng)的會計模式進行管理的,由基層編制報表,然后層層匯總上報,最后由最高層對匯總的報表進行分析并作出決策,這種金字塔式的會計管理模式必然導(dǎo)致會計信息的滯后,不利于企業(yè)在瞬息萬變的市場環(huán)境中迅速作出反應(yīng)。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,任何物理的距離都將變成了零距離,企業(yè)的財務(wù)會計管理決策能力可以延伸到全球任何一個網(wǎng)點,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對所有的分支機構(gòu)實現(xiàn)集中記賬、遠程報賬、遠程審計、集中調(diào)配資金;企業(yè)可以隨時查詢到下屬企業(yè)的資金信息和財務(wù)狀況,并將所有的會計信息及時地傳遞給業(yè)務(wù)部門,及時地對經(jīng)濟活動進行控制、監(jiān)督。同時,還可以適時地生成多元的會計信息,來完成會計監(jiān)督、會計預(yù)測與決策,最終完成企業(yè)的管理目標。
此外,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)可以最大限度地降低信息收集成本、交易成本、審計監(jiān)督成本和納稅申報費用等,從而實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。
二
網(wǎng)絡(luò)信息時代,會計信息化不僅是會計發(fā)展的需要,更是社會經(jīng)濟和科技發(fā)展對企業(yè)會計工作提出的要求。上世紀70年代末,我國會計信息化開始起步,不少的企業(yè)都實現(xiàn)了會計信息化,但總體情況不容樂觀,有些企業(yè)雖然實現(xiàn)了會計信息化,但仍存在不少的問題:一是相當部分企業(yè)只是利用電腦處理會計的基本核算,而無會計管理系統(tǒng)及決策支持系統(tǒng),造成大量的財務(wù)管理和財務(wù)分析仍采用手工操作。并且,財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享,財務(wù)部門不僅與企業(yè)外部信息系統(tǒng)隔絕,而且與企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門也沒有很好地連接。二是相當部分企業(yè)在實現(xiàn)了會計信息化后,會計信息系統(tǒng)對企業(yè)管理所提供的信息的數(shù)量與質(zhì)量并未得到提升。會計信息化對很多企業(yè)的會計人員來說還是新鮮事物,大多數(shù)會計人員在企業(yè)實現(xiàn)會計信息化前并未接觸過計算機,造成會計人員對軟件設(shè)計及計算機的特點了解不夠,不能及時地掌握財務(wù)軟件的性能,造成運用不當或功能使用不全面。三是一些企業(yè)在實現(xiàn)會計信息化的過程中,只是忙于應(yīng)付如何用計算機代替手工系統(tǒng),在他們看來,數(shù)據(jù)的正確處理是唯一的目的,很少企業(yè)管理人員對會計信息化系統(tǒng)提出更高的管理要求。四是有些企業(yè)不顧企業(yè)的實情,不惜巨資盲目引進國外財務(wù)軟件,而與企業(yè)實際情況相差較遠,達不到預(yù)期目的,導(dǎo)致企業(yè)運作困難。諸如此類問題的存在,嚴重地影響了企業(yè)會計信息化的發(fā)展,影響了企業(yè)工作效率的提高。因此,必須采取相應(yīng)的措施和辦法來解決當前企業(yè)會計信息化運作存在的問題,具體要求有:
(一)要強化企業(yè)管理者的責任,加強對企業(yè)會計信息化重要性的認識
一個企業(yè)的會計信息化程度的高低與企業(yè)管理者的責任和素質(zhì)是密不可分的。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要充分認識企業(yè)會計信息化的重要性,大力支持企業(yè)會計信息化的實施與運作。具體可采取的措施有:在本企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立專門負責會計信息化實施的主管領(lǐng)導(dǎo),并對實施效果負責;根據(jù)本企業(yè)會計信息化的實際情況和本地區(qū)的整體發(fā)展狀況,制訂本企業(yè)會計信息化實施的工作規(guī)劃;制訂戰(zhàn)略方針及步驟與方式;增加會計信息化系統(tǒng)設(shè)備的投入,做好預(yù)算,分期分階段實施,投入的資金計劃要到位,資金分步投入落實到各個環(huán)節(jié),??顚S?;絕不能讓企業(yè)的會計信息化落后于信息技術(shù)的發(fā)展,也不能急于求成超前發(fā)展。
(二)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計信息安全防范體系,從制度上保障企業(yè)會計信息運用的安全
企業(yè)實施會計信息化面臨很突出的問題,主要是安全問題,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)會計信息化涉及因特網(wǎng),由于因特網(wǎng)使用的開放性,所傳送的信息易于被攔截、篡改、竊取和身份假冒等,這是引發(fā)安全問題的技術(shù)難點。由于企業(yè)的會計信息網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)密不可分,電子商務(wù)涉及許多電子單據(jù)、電子貨幣等,很容易受到不法侵害。在實踐中,網(wǎng)絡(luò)會計對于企業(yè)內(nèi)部使用者來說,如果使用權(quán)限劃分不當、內(nèi)部控制不嚴,容易造成信息濫用和信息流失。加之,企業(yè)實施了會計信息化后,會計的管理實現(xiàn)了一體化,企業(yè)的經(jīng)營管理活動幾乎完全依賴于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),如果企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的管理和維護水平不高或疏于監(jiān)控,一旦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓將嚴重影響企業(yè)的整體運作。面對企業(yè)會計信息化的實施所面臨的外部和內(nèi)部侵害,客觀上要求采取切實可行的對策,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)財會安全保障體系。(1)要加強數(shù)據(jù)處理的控制,建立健全內(nèi)部控制。在軟件的開發(fā)和維護控制、硬件管理和維護控制、組織機構(gòu)和人員的管理和控制、系統(tǒng)操作的管理和控制、文檔資料的管理和控制、計算機病毒的預(yù)防和消除等各個方面,都要建立起一套安全的保障措施和制度,并保證加以實施落到實處。(2)在國家制訂并實施了計算機安全法律,全社會加強對計算機安全宏觀控制的同時,企業(yè)應(yīng)安裝正版查殺毒軟件,采用防火墻技術(shù)、信息加密存儲技術(shù),身份識別技術(shù)等安全措施來保證會計信息的安全。(3)要確保數(shù)據(jù)原件的真實性。長期以來,書面票據(jù)以其手寫筆跡各異而易于辨認,多聯(lián)復(fù)寫而便于牽制等特性贏得財會人員的青睞,使那些想非法修改原始憑證者望而卻步。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的財會業(yè)務(wù),由于支付手段發(fā)生了變化,原始憑證的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇判越橘|(zhì),在數(shù)據(jù)傳送和處理過程中,利用高科技對電子數(shù)據(jù)進行修改可以不留任何痕跡,為原始憑證帶來很多隱患,無法用傳統(tǒng)的方法考查數(shù)據(jù)的準確性、完整性和有效性。因此,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,如何解決財會中的確保數(shù)據(jù)原件的真實性是必須解決的首要問題。此外,在企業(yè)會計信息化過程中還應(yīng)加強對計算機房設(shè)施的管理,制訂防火、防水、防盜以及突發(fā)事件應(yīng)急處理等管理辦法。
編者按:隨著經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的深入發(fā)展,自2006年以來,全球性產(chǎn)業(yè)合作的浪潮方興未艾。在一個沒有邊界、沒有圍墻的平面化的世界中,任何企業(yè)不管多大多強,其生存發(fā)展都有賴于眾多合作伙伴。
單弦連唱已經(jīng)窮途末路,廣泛合作才是唯一正確的選擇。信息產(chǎn)業(yè)作為基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),應(yīng)該在新一輪合作大潮中扮演主角,引領(lǐng)合作向縱深發(fā)展。面向未來,合作能力特別是跨業(yè)合作能力,將成為重構(gòu)企業(yè)競爭力的一大要素。
新年伊始,放眼全球,信息通信業(yè)深化合作的浪潮已是驚濤拍岸。
據(jù)英國《星期日電訊報》2月4日報道,沃達豐、法國電信、西班牙電信、德國電信、意大利電信以及和記黃埔等公司的高管將于西班牙巴塞羅那的3GSM大會上會晤,以探討建立移動搜索引擎的計劃。業(yè)內(nèi)人士指出,電信運營商此舉意在結(jié)盟與搜索引擎之王的Google展開競爭。
2月6日,愛立信和TurnerBroadcasting宣布達成合作伙伴關(guān)系,向手機傳輸Turner Broadcasting的節(jié)目和新聞。愛立信和Turner正在合作,將Turner現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)、廣播新聞和娛樂內(nèi)容轉(zhuǎn)換為一種能夠方便地在手機上欣賞的格式,愛立信將提供內(nèi)容托管和管理服務(wù)。
2月8日,英國手機運營商沃達豐公布了與MySpace的一項交易,客戶將能用手機訪問MySpace。這一合作將幫助沃達豐客戶增加手機使用時間,提高沃達豐的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入,同時能夠幫助MySpace進入歐洲手機市場。
這幾個最新案例,不過是這股大潮中幾朵絢麗的浪花而已。但它們已從一個側(cè)面證明,在世界被一個個推土機鏟平的今天,全球性合作浪潮勢不可擋,并將在不久的將來掀起更加猛烈的洶涌狂潮。而在這股浪潮的背后,已經(jīng)隱隱顯現(xiàn)出信息通信業(yè)合作的三大趨勢。
趨勢之一:推土機已將世界鏟平,不合作沒有出路
自2006年發(fā)端于北美的新合作浪潮,具有深刻的時代背景。紐約時報專欄作家湯馬斯弗里德曼在其風靡全球的《世界是平的》一書中,總結(jié)出9個推平世界的推土機:全球化、計算機技術(shù)、軟件技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、外包、離岸生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、源代碼開放和搜索引擎。我們再仔細分析這9個推土機,又會發(fā)現(xiàn)主要歸結(jié)為兩大類,一類是全球化和它所帶來的結(jié)果——外包、離岸生產(chǎn)、供應(yīng)鏈;另一類是迅猛發(fā)展的信息技術(shù)——計算機、互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎。而全球化的深入發(fā)展正是建立在先進的信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的。因此我們可以認為,全球化和信息化是鏟平世界的兩大推土機。
根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議關(guān)于世界貿(mào)易和投資的報告,全球貿(mào)易額從1950年的607億美元增長到1995年的6萬多億美元,45年來增長了98倍,并且增長的速度越來越快。另據(jù)資料報道,20世紀70年代以來,全球已陸續(xù)出現(xiàn)了由120多個國家分別組成的20多個區(qū)域性經(jīng)濟集團,跨國公司更是遍布全世界,總數(shù)近萬家,還有20萬家分公司,其產(chǎn)值相當于全球國民生產(chǎn)總值的30%,控制著對外貿(mào)易額的50%,掌握著90%以上的海外投資和80%以上的新技術(shù)專利??鐕救蚧Y源配置及全球化組織生產(chǎn)、研發(fā)、銷售,對全球經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。
另一方面,近50年來,人類社會已經(jīng)進入了知識和信息爆炸的新時代。統(tǒng)計表明,人類的科技知識,19世紀是每50年增長一倍,20世紀中葉是每10年增長一倍,當前則是3到5年增長一倍。隨著全球經(jīng)濟聯(lián)系越來越緊密,人們在政治、文化、科技、教育、體育等各個領(lǐng)域的交流日益活躍,地區(qū)之間、國家之間的相互依存度不斷提高,世界日益成為“地球村”。電子商務(wù)、電子政務(wù)、遠程教育、遠程醫(yī)療、數(shù)字家庭、數(shù)字娛樂,國民經(jīng)濟和社會信息化的浪潮風起云涌。
美國計劃用20年的時間投資4000億美元,建設(shè)一個一流的包括光纜電話網(wǎng)、無線電話網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和各種計算機數(shù)據(jù)網(wǎng)在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施,將分散在全美各地的企業(yè)、學(xué)校、圖書館、醫(yī)院、政府機關(guān)和大部分家庭連成一體,實現(xiàn)信息資源的共享。繼美國之后,法國、英國、德國、加拿大等西方國家以及日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國等亞洲國家也紛紛效仿,先后提出了各自的信息高速公路計劃。2006年5月17日,國際電聯(lián)在世界電信日來臨之際首次將這一天命名為“世界信息社會日”,從而正式宣告了全球信息社會的到來。
在一個被鏟平了的世界中,任何企業(yè),不管它有多大多強,離開了合作伙伴,甚至連一天也維持不下去。波音公司是全球頂級飛機制造商,但它在全球有數(shù)以萬計的合作者。如波音747飛機的450萬個零部件,就來自近10個國家的1000多家大企業(yè)和15000多家小企業(yè)。勞斯萊斯今天的核心競爭力是以渦輪機為代表的動力系統(tǒng),它把約七成五的組件外包給它的全球供應(yīng)鏈,其余約二成五的關(guān)鍵技術(shù)組件部分則自己制造。英國的BT在其規(guī)模宏大的21CN計劃中,引入了愛立信、思科、阿爾卡特、富士通、華為等眾多實力不俗的合作者,共同商討技術(shù)標準和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。全球手機業(yè)的霸主諾基亞已經(jīng)完全脫離了手機的生產(chǎn)制造,芯片在美國采購,零配件由世界各地供應(yīng)商提供,某種程度上看它是手機集成商,它的核心競爭力只限于手機的設(shè)計和營銷。許多新創(chuàng)立的企業(yè),從誕生的第一天起就必須把自己定位為跨國公司,如果沒有外包和離岸生產(chǎn)業(yè)務(wù),投資商正眼都不會瞧一下。從這些角度綜合來看,合作已成為當今任何信息通信企業(yè)生存發(fā)展的必然選擇。
趨勢之二:信息產(chǎn)業(yè)扮演主角,縱橫捭闔催生新商業(yè)模式
在全球產(chǎn)業(yè)合作浪潮中,信息通信業(yè)作為倡導(dǎo)者和先行者,始終處于風口浪尖,扮演了極其重要的角色。在全球不勝枚舉的合作案例中,來自信息產(chǎn)業(yè)間的合作,不論在合作的內(nèi)容、合作的對象還是合作的模式上,都展現(xiàn)出鮮明的時代特點和全新的商業(yè)模式。
運營商與內(nèi)容服務(wù)商聯(lián)合:共同培育新型業(yè)務(wù)市場
2006年,英國電信收購歐洲音樂網(wǎng)站,與微軟、HP結(jié)盟,與雅虎達成內(nèi)容合作協(xié)議,收購全球領(lǐng)先的可管理的語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商In-fone,通過收購與合作,結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,創(chuàng)造富有特色的寬帶發(fā)展模式,以聯(lián)合品牌的形式向客戶提供服務(wù)。
韓國電信公司SKTelecom加強產(chǎn)業(yè)鏈整合,發(fā)展移動媒體產(chǎn)業(yè),收購綜合娛樂公司IHQ21.7%的股份,收購了擁有韓國唱片市場17%占有率的首爾唱片公司YBM。中國移動與鳳凰衛(wèi)視2006年6月簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議,完成了對鳳凰衛(wèi)視19.9%股權(quán)的收購。分析人士認為,由于鳳凰衛(wèi)視在廣東省已經(jīng)完全落地,這一地區(qū)將可能率先啟動涉及電視與音樂內(nèi)容的手機媒體計劃。
運營商與制造商聯(lián)合:加快新業(yè)務(wù)生成
澳洲電信和阿爾卡特就澳洲電信2006年~2007年固網(wǎng)轉(zhuǎn)型項目達成價值2.7億歐元的合作計劃。在2006年~2007年間,阿爾卡特將在澳洲的墨爾本、悉尼、布里斯班、珀斯和阿德萊德五個城市建立IP網(wǎng)絡(luò),提供并部署包括IP-DSLAM、以太網(wǎng)匯聚和光網(wǎng)絡(luò)解決方案在內(nèi)的先進技術(shù)產(chǎn)品方案。
全球手機巨人諾基亞公司與Orange開展合作,幫助實現(xiàn)終端定制化并加強S60終端在Orange的終端組合中的地位,此次合作將專注于創(chuàng)建一套Orange專用的軟件套裝來補充基于Symbian操作系統(tǒng)的S60軟件,加速實現(xiàn)Orange終端定制流程。
英特爾和西門子公司在開發(fā)新的互聯(lián)網(wǎng)電話技術(shù)方面進行合作。兩家公司稱,它們將首先聯(lián)合對研發(fā)工作進行投資,并在安全的無線網(wǎng)絡(luò)和基于VoIP的實時通信方面進行合作。
設(shè)備商與軟件商合作:優(yōu)勢互補相互支撐
微軟公司與北電網(wǎng)絡(luò)公司結(jié)成聯(lián)盟,以實現(xiàn)通過電腦軟件來運行傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)的目標。在結(jié)盟期間,微軟和北電網(wǎng)絡(luò)還將在研發(fā)和營銷等方面進行合作。諾基亞公司與微軟達成協(xié)議,將在諾基亞手機移動搜索中整合Live搜索功能。
芯片商、制造商與運營商聯(lián)合:瞄準更遠的未來市場
英特爾、三星電子以及摩托羅拉和Sprint Nextel,將共同開發(fā)WiMax無線技術(shù),從而將現(xiàn)有的手機網(wǎng)絡(luò)下載速度提高四倍。英特爾、三星以及摩托羅拉將與Sprint共同建立下一代網(wǎng)絡(luò),并且向Sprint提供新一代芯片和手機以及消費者電子設(shè)備。Sprint將會在未來兩年內(nèi)斥資30億美元,建立4G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,并且在2007年晚些時候正式投入使用。
透過這些豐富多彩的合作案例,我們發(fā)現(xiàn)合作的對象早已不是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè),甚至跨越了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界,有些聯(lián)合者還是曾經(jīng)的競爭對手。但是在轉(zhuǎn)型的大局下,這些企業(yè)義無反顧地走到了一起。因為合作不僅能夠為相關(guān)企業(yè)帶來成本的降低和資源的有效整合,而且還能加快新技術(shù)的開發(fā)進程和新業(yè)務(wù)的生成,而在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,這些恰恰正是產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)企業(yè)所期盼的。
趨勢之三:最好的企業(yè)是最好的合作者,合作能力構(gòu)成新競爭優(yōu)勢
最好的企業(yè)將是最好的合作者。在被鏟平的世界中,越來越多的工作都必須通過企業(yè)內(nèi)外的各種合作來完成,道理很簡單:未來的價值創(chuàng)造,都會變得復(fù)雜至極,絕非單一部門或單一企業(yè)就能掌握。未來的創(chuàng)新一定會交叉用到許多不同專業(yè)的先進知識。每一個領(lǐng)域的最尖端都越來越專業(yè)化。大部分時候,一家公司或一個部門的專業(yè)都只對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的很小一塊有用。抹平的世界連接的知識庫越多,專業(yè)就分得越細,將不同專業(yè)做重新組合而產(chǎn)生的創(chuàng)新就越多,管理跨業(yè)合作的能力就會越重要。
就在去年年底香港電信展舉辦期間,愛立信宣布與英特爾公司合作,以加快基于移動PC的業(yè)務(wù)和應(yīng)用的部署。該合作由愛立信移動寬帶和IMS解決方案,以及英特爾針對移動客戶和服務(wù)器的微處理器架構(gòu)提供支持。雙方的合作旨在通過為消費者和企業(yè)提供更加便捷與更具吸引力的體驗,促進移動寬帶和多媒體業(yè)務(wù)應(yīng)用的普及。該合作還包括向獨立軟件供應(yīng)商提供市場營銷工具和技術(shù)程序,幫助其開發(fā)、驗證并推出針對移動網(wǎng)絡(luò)的多媒體應(yīng)用。為了縮短全新應(yīng)用的面世時間,兩家公司將在他們的全球解決方案中心為軟件開發(fā)商提供開發(fā)工具、相關(guān)系統(tǒng)環(huán)境、培訓(xùn)和驗證支持。
從這個合作案例來看,愛立信和英特爾分別是移動核心網(wǎng)絡(luò)解決方案和芯片領(lǐng)域的佼佼者,盡管如此,為了進一步推動移動寬帶多媒體業(yè)務(wù)的普及,兩家龍頭企業(yè)走到了一起,開展緊密協(xié)作。而且他們還主動開放研究中心,為相關(guān)軟件企業(yè)提供開發(fā)環(huán)境,提供培訓(xùn)和驗證支持。由此可見,只有開放、合作,才能鞏固作為最好企業(yè)的優(yōu)勢。
在全球合作大潮中,任何企業(yè)都不能尋求在任何時間、場合都為合作鏈主。對于運營商來說,核心競爭力在于網(wǎng)絡(luò)運營及管理;對于制造商來說,核心競爭力在于軟硬件產(chǎn)品研發(fā)和制造;對于內(nèi)容提供商來說,核心競爭力在于內(nèi)容的生產(chǎn)和加工。每一個企業(yè)能夠保持25%左右的核心優(yōu)勢就足夠了,其他的工作,則應(yīng)交由更擅長的企業(yè)來完成。合作能力,特別是跨多個行業(yè)的合作能力的培養(yǎng)和造就,已經(jīng)成為當代信息通信企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。在這方面,全球最好的企業(yè)又一次引領(lǐng)風氣之先。讓我們期待,信息通信業(yè)的全方位合作在不久的將來譜寫更加華彩的樂章。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;人力資源管理;企業(yè)文化
隨著市場的發(fā)展和新產(chǎn)品層出不窮,企業(yè)之間的競爭也越來越強烈。想要在如此激烈殘酷的環(huán)境中生存下來,則需要企業(yè)對自身的管理等多方面進行改進,比如,加強企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化?,F(xiàn)如今的企業(yè)越來越重視企業(yè)文化,企業(yè)文化漸漸地被越來越多的企業(yè)融入到企業(yè)管理當中去,同時也被看成企業(yè)的核心競爭力。當前,企業(yè)文化是一種無形的可利用資源,受到企業(yè)管理者的重視。
一、人力資源管理中的現(xiàn)狀
(1)微軟公司介紹。美國微軟公司是總部建立于美國華盛頓州的雷德蒙德市,在世界各地都設(shè)有多個分支企業(yè)的跨國科技公司。自從1986年微軟上市以來,一直是全世界最大電腦軟件開發(fā)商和供應(yīng)商,并以5000億美元的市值成為龐大的微軟帝國,其影響力已經(jīng)深入世界的每一個角落。據(jù)統(tǒng)計,微軟在2014年時擁有員工10萬人,在中國的分支公司有2萬4千人,是當之無愧的軟件旗艦企業(yè),除了業(yè)績顯著以外,還具備非常典型的企業(yè)文化特征。
(2)微軟人才流失狀況。隨著市場競爭的激烈化,有許多的人才都希望通過較大的升職空間、高薪來體現(xiàn)自己的價值或認可。在許多的新企業(yè)出現(xiàn)的環(huán)境下,往往許多的企業(yè)都希望通過高福利、高待遇的方式來吸引到更多的可用型人才。對此,微軟公司的人才流失率在近些年來保持持續(xù)的增長態(tài)勢,中國地區(qū)的人才流失率在2012年已經(jīng)達到12%,如何才能夠有效地防止人才流失,這不僅僅是微軟人才管理部門的重要問題,也是所有企業(yè)的當務(wù)之急。
二、企業(yè)文化在人力資源管理中的作用
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力的重要平臺,在愉快、健康、和諧的條件下,建設(shè)良好的人力資源管理模式,讓人力資源管理效果得到有效的提升。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理在企業(yè)里發(fā)揮作用不是一時半刻能見效的,需要它們擁有穩(wěn)定性的同時又具有一定的改變性。企業(yè)文化的建立需要以下幾點作為依據(jù):
(1)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)文化的建立根據(jù)。任何一家企業(yè)的企業(yè)文化在建立初期,都需要參考自身戰(zhàn)略管理的方向、因素來建立。企業(yè)文化最基本的理念就是以企業(yè)長期盈利經(jīng)營為目標,發(fā)展戰(zhàn)略中的企業(yè)構(gòu)架、發(fā)展目標都和企業(yè)文化有直接的關(guān)系。
(2)企業(yè)制度和企業(yè)文化都需要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。想要激勵員工開闊思維、敢于創(chuàng)新,就不能將規(guī)章制度設(shè)定的過于死板,一個想要創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略和一個規(guī)章制度細致、周全、完善的戰(zhàn)略管理完全不符合。
(3)企業(yè)發(fā)展的載體便是企業(yè)的物質(zhì)文化,也是任何一家企業(yè)發(fā)展的必要因素,現(xiàn)如今,社會經(jīng)濟飛速增長,市場競爭異常激烈。這就使得更多的企業(yè)改變自身的生存戰(zhàn)略,拋棄舊思想,創(chuàng)新產(chǎn)品和改變品牌形象。
(4)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,需要跟隨企業(yè)文化一同創(chuàng)新。如果企業(yè)的競爭環(huán)境改變了,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)變向,運作方式發(fā)生變化,那么企業(yè)文化也需要跟隨這些變化而變化。雖然企業(yè)文化有一定的穩(wěn)定性,但是如果一成不變就會被時代淘汰,這不利于企業(yè)的成長,所以發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化落后的時候,需要及時更新,建設(shè)一種創(chuàng)新、符合自身、能夠創(chuàng)造利益的企業(yè)文化。
三、人力資源管理中企業(yè)文化建設(shè)重要性的建議
人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)合在很大程度上呈現(xiàn)為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在推動力,使所有員工都認識和了解,并得到有效的推廣,在員工之間成為良好的共識,真正樹立企業(yè)良好的管理形象。
1.將以人為本融入到企業(yè)文化價值觀中
微軟公司的企業(yè)文化價值最為重要的體現(xiàn)在與將以人為本融入到文化理念當中。企業(yè)文化的價值來源于企業(yè)所有員工長期共同工作所形成的價值觀念,良好的人力資源管理能夠通過企業(yè)文化推動員工向更好的方向發(fā)展。與此同時,利用科學(xué)的管理方法,給予企業(yè)健康、有序、和諧的循環(huán)發(fā)展提供有力條件。良好的企業(yè)文化價值觀念,能夠幫助企業(yè)推進、發(fā)展,要是將以人為本的價值觀念融入到其中,則能夠讓企業(yè)內(nèi)部形成互相調(diào)節(jié)的約束制度,能夠更好地引導(dǎo)人力資源發(fā)展,在員工之間形成無形的行為規(guī)范和約束。
2.利用企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)高素質(zhì)人才團隊
人力資源管理中企業(yè)文化建設(shè)是一種管理效果比較好的管理辦法,合理設(shè)計企業(yè)文化,能夠引導(dǎo)員工參與到日常管理當中,能夠為企業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻。人力資源管理中企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當起到主導(dǎo)作用,所有企業(yè)都需要將文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),這不僅僅能夠讓企業(yè)員工發(fā)揮良好的團隊協(xié)作,還能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)更好的可用型人才,提升員工的整體素質(zhì)。特別是員工培訓(xùn)時,需要更多注意企業(yè)文化建設(shè)理念,提升員工之間的合作意識,形成良好的價值觀和職業(yè)觀。
3.通過企業(yè)文化激勵員工積極性
企業(yè)文化建設(shè)具備一定的激勵作用,能夠讓員工通過這種激勵作用自主地幫助企業(yè)實現(xiàn)文化標準。一個擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化的企業(yè)往往都很注重員工的物質(zhì)獎勵,比如員工投股計劃、高等管理人員的股票期權(quán)制度等。這能夠有效滿足人們對物質(zhì)的渴望,滿足員工的物質(zhì)需求的同時,還在企業(yè)內(nèi)部營造了一種競爭氣氛,讓員工為了獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎勵而努力工作,當有少數(shù)員工得到了獎勵,并且自身所付出的努力被公眾認可的時候,就會激勵其他員工。
四、總結(jié)
企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理中的主要核心內(nèi)容,在目前競爭異常激烈的背景下,企業(yè)文化更是需要滿足人力資源管理的需求,互相協(xié)調(diào)、互相適應(yīng),幫助企業(yè)提供有效的發(fā)展方向,給予企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展提供有力支持。與此同時,還能夠培養(yǎng)良好的價值觀念,提升員工的工作效率和工作質(zhì)量,讓人力資源管理得到員工的認同,使員工的工作行為從督促行為轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,推動企業(yè)發(fā)展。
參考文獻
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