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首先,高中生無論是升學(xué)還是就業(yè),隨著現(xiàn)代化建設(shè)的深入開展,再學(xué)習(xí)乃至終身學(xué)習(xí),更需要的是抽象邏輯思維。同時,高中物理是一門嚴(yán)密的、有著公理化邏輯體系的科學(xué)理論,對于高中學(xué)生抽象邏輯思維能力的要求,較初中物理有了一個很大的飛躍,這就是當(dāng)前所謂初、高中物理“臺階問題”的實(shí)質(zhì)。另外,從高中學(xué)生心理的年齡特征來看,從初二年級開始的抽象邏輯思維由經(jīng)驗(yàn)型向理論型水平的轉(zhuǎn)化,在高二年級將初步完成,這意味著他們思維趨向成熟,可塑性將變小。因此,在高中一、二年級不失時機(jī)地提高學(xué)生抽象邏輯思維能力,以順利地完成從經(jīng)驗(yàn)型向理論型水平的轉(zhuǎn)化是必需的。
廣大教師的實(shí)踐也證明:凡是抽象邏輯思維能力較強(qiáng)的學(xué)生,其他方面的能力都比較強(qiáng)。因此,高中物理教改也應(yīng)把提高學(xué)生擔(dān)負(fù)邏輯思維能力放在首位。高中物理教學(xué)如何提高學(xué)生的抽象邏輯思維能力呢?
1 教法
1.1 從有利于提高學(xué)生抽象邏輯思維能力出發(fā),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的目的性、方向性,應(yīng)該讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)過程、思維過程、思維的形式和方法,以調(diào)動其自覺、主動性。只有自覺地遵循思維規(guī)律來進(jìn)行思維,才能使概念明確、判斷恰當(dāng)、推理合理、論證得法,具有抽象邏輯性,培養(yǎng)出深刻性的思維品質(zhì)。這是一切思維品質(zhì)的基礎(chǔ)。
1.2 按現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn),學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)就是前述認(rèn)知結(jié)構(gòu)的“同化”和“順應(yīng)”的過程。學(xué)習(xí)的類型主要是“意義學(xué)習(xí)”,即在良好的教學(xué)條件下,學(xué)生理解符號所代表的知識,并能融會貫通,發(fā)展了智力,提高了能力。其實(shí)質(zhì)是符號所代表的新知識與學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)建立了非人為的實(shí)質(zhì)性聯(lián)系。這是最有價值的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)進(jìn)行的方式主要是“接受學(xué)習(xí)”,即要學(xué)習(xí)的全部內(nèi)容都是以定論的形式呈獻(xiàn)給學(xué)生,然后讓學(xué)生加以“內(nèi)化”(即與原有知識有機(jī)結(jié)合),大量的知識和材料都要靠此獲得。
從這一點(diǎn)來看,班級授課,以課堂教學(xué)為主的教學(xué)形式?jīng)]有改變。具體的課堂組織形式可以各人不同。但從著重思維能力的培養(yǎng)上看,似應(yīng)更重視每學(xué)期一部分“結(jié)構(gòu)”建立開始的緒言課,結(jié)束時的復(fù)習(xí)課。以及對實(shí)驗(yàn)課和習(xí)題課有關(guān)思維方法和物理方法的指導(dǎo)。以達(dá)到與教材處理的原則一致。
1.3 因材施教,開展課外活動,培養(yǎng)一些優(yōu)秀學(xué)生,使他們不受思維定式的約束。大力培養(yǎng)他們的直覺思維和創(chuàng)造性思維。直覺思維是創(chuàng)造性思維的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)直覺思維是愛因斯坦科學(xué)觀的一個重要特征。他說:“物理學(xué)家的最高使命是要得到那些普遍的基本定律,由此世界體系就能用單純的演繹法建立起來。要得到這些定律,并沒有邏輯的道路:只有通過那以對經(jīng)驗(yàn)共鳴的理解為依據(jù)的直覺,才能得到這些定律?!碧剿骶偷糜弥庇X思維:整體的、跳躍的、猜測的,以知識結(jié)構(gòu)為根據(jù)的直接而迅速的認(rèn)識。同時,我們對于學(xué)習(xí)物理有困難的學(xué)生,則應(yīng)加強(qiáng)課外輔導(dǎo),消除他們心理上,思維上的障礙,以適應(yīng)面對大多數(shù)學(xué)生進(jìn)行的課堂教學(xué)。
2 關(guān)于教學(xué)過程的控制和評價是仍需研究的,在此只提出一點(diǎn)線索
2.1 思維的智力品質(zhì)研究是有客觀指標(biāo)的。我國一些心理學(xué)家所進(jìn)行的小學(xué)數(shù)學(xué)教改試驗(yàn),即運(yùn)用這一套指標(biāo)。詳情請見《思維發(fā)展心理學(xué)》朱智賢、林崇德著。
2.2 教學(xué)過程離不開信息的傳遞,因此也是可以量化的?,F(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)據(jù)現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的“產(chǎn)生式”理論,從信息加工的角度,把人的短時記憶的最小單位定為“組塊”,多大是一個組塊,不是固定不變的。一個數(shù)字、字、詞、符號、成語、短語等都可以是一個組塊。它的存貯時間需要0.5秒,而轉(zhuǎn)化為長時記憶至少需8秒。掌握物理學(xué)科,首先要懂得物理語言,大腦中要有一套物理符號系統(tǒng),即在長時記憶中要存貯一定數(shù)量的組塊(信息)。僅有組塊還不夠,還必須把組塊組成若干程序,形成產(chǎn)生式系統(tǒng)。一個產(chǎn)生式包括兩部分:條件和動作。一定條件做出一定動作就是一個產(chǎn)生式。如:一個公式,一個定理就是一個產(chǎn)生式。組塊必須按產(chǎn)生式組合才有意義,二者不可截然分開。普通教科書一章所傳授的知識約有十幾個產(chǎn)生式。掌握一間課程等于掌握幾百個產(chǎn)生式。而獲得物理學(xué)科那樣的專業(yè)能力,就得掌握幾千或幾萬個產(chǎn)生式。從時間上講,一天學(xué)習(xí)5小時,1小時可以學(xué)習(xí)4~20組塊,1個產(chǎn)生式。這就是相當(dāng)于一課時的信息量。依此類推,如果能仔細(xì)地將高中物理教材中必須掌握的組塊和產(chǎn)生式統(tǒng)計(jì)出來,實(shí)行控制是有可能的。
去年9月,有人爆料稱,陳坤的微信公眾平臺一天凈收入高達(dá)700萬元,引起了外界的一片嘩然,受到了大家的廣泛關(guān)注。明星微信收費(fèi)這件事,不僅引發(fā)了網(wǎng)友們的紛紛質(zhì)疑,連央視也站出來,專門花了七分多鐘的時間,來評論“陳坤微信門”事件,從稅收、經(jīng)營合法性、社會責(zé)任三方面對“陳坤微信門”事件提出了質(zhì)疑。據(jù)說陳坤用微信賬號來試驗(yàn)會員準(zhǔn)入制,已吸引了700萬粉絲的加入??磥韲鴥?nèi)也正在驗(yàn)證“一千個鐵桿粉絲”理論的正確性。
“一千個鐵桿粉絲”的理論來源于《失控》一書的作者,長尾理論的提出者凱文?凱利在個人博客上寫了篇影響較大的同名文章,這個理論的出發(fā)原點(diǎn)是:除了創(chuàng)造出轟動的作品,藝術(shù)家還能靠什么逃離長尾呢?“創(chuàng)作者,如藝術(shù)家、音樂家、攝影師、演員、動畫師、設(shè)計(jì)師或者作家等,換而言之,也就是任何創(chuàng)作藝術(shù)作品的人,只需要擁有1000名鐵桿粉絲便能糊口?!边@里的鐵桿粉絲是指,無論你創(chuàng)造出什么作品,他們都愿意付費(fèi)購買。凱文?凱利認(rèn)為,這個理論的關(guān)鍵點(diǎn)在于,如何把一般粉絲轉(zhuǎn)化為鐵桿粉絲,而他認(rèn)為方法唯有藝術(shù)家與一般粉絲保持足夠多的“直接溝通”。他還認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)上多樣化的途徑能讓藝術(shù)家與粉絲保持足夠多的直接溝通,使這些粉絲轉(zhuǎn)成鐵桿粉絲,并成為藝術(shù)家的經(jīng)濟(jì)來源。
當(dāng)然,陳坤并非第一個試水微信“會員制”的人,“羅輯思維”才是。羅振宇在介紹自己的微信會員制時說:“我的‘羅輯思維’就是拋棄大眾思維的方式,就是村口一老頭每天下午兩點(diǎn)準(zhǔn)點(diǎn)講故事,哪個小朋友愿意來聽就來聽。至于掙不掙錢不見得,至于我靠什么掙錢,可能性太大。我隨便說,比如說我可以收會員費(fèi),走老路了吧。錯了,我所有值錢的全部都免費(fèi),我的會員費(fèi),比如說一年收你200塊錢,是干什么?是你可以罵我。我所有內(nèi)容都是免費(fèi)的,我馬上上線的APP,這期說得不好,你加入會員才有資格說。我推出這樣的會員,打嘴巴,5塊錢打一次,拿皮鞭抽12塊,放抽水馬桶里沖走20塊;你要是想表揚(yáng)我,講得不錯,點(diǎn)根煙5塊,喝杯咖啡20塊。不是過去把價值截流,說白了,我賣的是游戲道具?!?/p>
其實(shí)細(xì)看入會享受待遇,這會員費(fèi)等于白送羅振宇手上,但這也無法阻擋那些鐵桿粉絲交錢的熱情?!傲_輯思維”發(fā)起會員的入會費(fèi)200元,一共5000名,鐵桿會員1200元,一共500個,光在淘寶購買的人數(shù)已經(jīng)超過1200人。幾乎每隔一秒刷新都會有一個成交,以秒計(jì)算!這無疑又是一場類似小米的兇猛的饑餓營銷。整整160萬!半天內(nèi)就唾手可得。這就是真正的互聯(lián)網(wǎng)部落化小而美時代,我們?yōu)槟硞€自己所愛的東西匯聚在一起添磚加瓦,沒有對錯。
現(xiàn)狀分析
一、公眾平臺問世,媒體人嘗鮮微信自媒體。2011年,騰訊公司推出了微信這一跨平臺的通訊工具。一年之后,一個名為公眾平臺,主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)的應(yīng)用問世。微信公眾平臺憑借其精準(zhǔn)到達(dá)的特性和用戶的廣泛性,吸引了很多企業(yè)的關(guān)注。諸多媒體人從微博等其他平臺遷移,在微信上做起了自媒體。
2012年年底,羅振宇放棄央視《對話》《中國房產(chǎn)報(bào)道》《商務(wù)電視》《經(jīng)濟(jì)與法》等節(jié)目制片人的職務(wù),與申音合作,推出《羅輯思維》這檔知識型視頻脫口秀節(jié)目,同時啟動同名微信公共賬號,每天早晨推送一條60秒的語音,用戶輸入關(guān)鍵詞后便可獲得圖文并茂的推送文章。羅振宇以“死磕自己,愉悅大家”的精神用輕松的話語探討嚴(yán)肅的話題,僅僅用了19期,《羅輯思維》視頻就在優(yōu)酷上獲得累計(jì)超過1000萬次的點(diǎn)擊,并贏得了超過10萬的微信粉絲。
許多媒體人見狀紛紛加入到微信自媒體運(yùn)營隊(duì)伍中?!?0后”概念制造者程苓峰和《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》資深記者曾航,分別開設(shè)了諸如“云科技”(2013年6月更名為“孕峰”)、“移動觀察”之類的賬號,一時間,僅是財(cái)經(jīng)媒體圈的賬號就已達(dá)到30多個。此外,“鬼腳七”和“小道消息”一類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者也開設(shè)了自己的公眾平臺賬號。他們善于表達(dá),以自己對行業(yè)的獨(dú)特見解和特有的寫作風(fēng)格,吸引了大批粉絲的持續(xù)圍觀。
二、公眾平臺升級,訂閱號折疊,微信自媒體信息傳播受威脅。騰訊于2013 年 8 月 ,對微信公眾平臺進(jìn)行升級,將微信公眾平臺分成訂閱號和服務(wù)號兩種類型。訂閱號為用戶提供信息和資訊,每天可以推送一條消息,信息存放于訂閱號文件夾中;服務(wù)號三個月內(nèi)僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息,用戶將收到即時的消息提醒。由之前的每天三條消息推送變成每天一條甚至每月一條,微信自媒體的信息傳播量大打折扣。
2013年12月31日,騰訊公司推出微信5.0 for Windows Phone,并且兌現(xiàn)了之前的承諾:訂閱賬號折疊,統(tǒng)一收藏在訂閱目錄內(nèi)。對于用戶而言,訂閱號的折疊避免了被訂閱信息刷屏的煩惱,減少了不必要的打擾,并且查看訂閱內(nèi)容也變得更加方便。但對公眾賬號來講,則是一次不小的震動。公眾賬號被置于二級菜單后,訂閱者的開啟次數(shù)明顯下降,有的公眾賬號即使推送到上百條也無人問津,這在自媒體中形成了恐慌,微信自媒體信息傳播受到了威脅。
三、內(nèi)容管理加強(qiáng),諸多公眾號被封,自媒體發(fā)展趨于有序化。自2013年年底,微信團(tuán)隊(duì)公布《微信公眾平臺關(guān)于誘導(dǎo)分享行為的公告》,并在公告中聲明“微信公眾平臺一直致力于為用戶提供健康、綠色的生態(tài)平臺環(huán)境,我們堅(jiān)決打擊各類違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容和行為?!?/p>
在繼2014年3月13日“旁觀中國”“羅昌平”“雪夜閉門”“薦讀”等30多個公眾賬號被封,4月16日102位自媒體人的兩百余賬號被封之后,2014年8月7日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室了被網(wǎng)民稱為“微信十條”的《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》,其中要求通信服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì),通信服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動,應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì),通信工具服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照“后臺實(shí)名、前臺自愿”的原則等規(guī)定,在微信服務(wù)商、媒體公眾號者、自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者,以及廣大用戶中間引起強(qiáng)烈的反響。這標(biāo)志著加強(qiáng)對微信的管理已經(jīng)進(jìn)入國家管理層的關(guān)注視野,微信等即時通信工具的發(fā)展亂相將得以遏制,呈現(xiàn)出有序化的趨勢。
通過對微信自媒體發(fā)展歷程的分析,我們可以看到,微信自媒體雖然上升勢頭迅猛,受眾依賴程度在不斷提高,但問題頗多,影響著其今后的發(fā)展突破。
一、同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶關(guān)注度下降。對于媒介產(chǎn)品來說,突出個性、進(jìn)行市場細(xì)分、尋求差異化經(jīng)營無疑是致勝的必由之路。但是現(xiàn)在公眾賬號面臨著低水平的同質(zhì)化問題。內(nèi)容上,復(fù)制別人的文章后稍加修改再或者直接轉(zhuǎn)載原文成為了公眾賬號推送的普遍方式;形式上,單一的圖文組合的推送方式為大多數(shù)公眾賬號所采納,而微信平臺特有的語音功能沒有被很好地利用起來。再小的品牌也應(yīng)該有自己的風(fēng)格,缺乏獨(dú)到的見解,毫無個性可言,久而久之,用戶自然會減少關(guān)注。
二、內(nèi)容制作不精良,缺乏標(biāo)簽和分類?!巴诨仡櫋薄皻v史消息”“更多閱讀”是在微信公眾賬號推送中比較常見的幾項(xiàng)內(nèi)容,微信公眾賬號在建立了一段時間之后,維持內(nèi)容的質(zhì)量會變得相當(dāng)困難,因此公眾賬號擁有者會采取這一類的折中手段。高度重合的內(nèi)容不僅是對網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi),而且是對訂閱用戶的不尊重。①微信僅有“生產(chǎn)――發(fā)送”這一單一模式,沒有內(nèi)容就不會有受眾的反應(yīng)。無內(nèi)容,不互動,一旦缺乏新鮮的、有個性的內(nèi)容,用戶粘性就會降低。此外,公眾賬號推送的內(nèi)容大多以時間為順序,紛繁復(fù)雜,沒有統(tǒng)一進(jìn)行歸類,更沒有設(shè)置恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽,當(dāng)用戶查找內(nèi)容時,往往不知從何下手。
三、盈利模式有限,可推廣性不強(qiáng)。目前微信公眾賬號的盈利模式主要有四種:第一種是廣告模式,即通過自媒體微信公眾賬號渠道有償廣告信息的盈利方式;第二種是以內(nèi)容付費(fèi)模式,也就是通過自媒體微信公眾賬號渠道數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品并收取費(fèi)用的盈利方式;第三種是用戶贊助模式,通過自媒體微信公眾賬號來信息、發(fā)展用戶,并從用戶方獲取贊助收入;最后一種是會員服務(wù)模式,通過自媒體微信公眾賬號來開展會員運(yùn)營,提供會員權(quán)益相關(guān)產(chǎn)品并通過銷售獲取收入。②
現(xiàn)在的廣告模式和會員模式在博客興起的時候就出現(xiàn)過,但基本都以失敗而告終。廣告模式的運(yùn)營需要公眾賬號進(jìn)行明確的受眾定位?!霸蟹濉笔沁\(yùn)營廣告模式比較成功的一個代表,基于互聯(lián)網(wǎng)的人脈和文化,“孕峰”的訂閱用戶主要是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的中高層管理者和相關(guān)人員,訂閱用戶的精準(zhǔn)性和高質(zhì)量性吸引了電子商務(wù)、APP推廣、游戲等領(lǐng)域的廣告商,以“孕峰”為代表的廣告模式是普通的微信公眾賬號難以復(fù)制和模仿的。內(nèi)容付費(fèi)模式對推送內(nèi)容和服務(wù)有較苛刻的要求,只有對內(nèi)容的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量做出一番考量之后,用戶才會做出訂閱的決定。此外,國內(nèi)用戶的付費(fèi)觀念尚不成熟,付費(fèi)模式為用戶接受的程度不會很高。至于用戶贊助模式,就需要安全、便捷的支付系統(tǒng)來支撐了。微信的支付安全系統(tǒng)由獲得互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的第三方支付平臺財(cái)付通聯(lián)提供支持,這為用戶贊助模式的推廣提供了有力的保障。會員服務(wù)模式使用者一般以明星等公眾人物居多,明星光環(huán)效應(yīng)是會員模式運(yùn)營成功的一大法寶,對于普通的公眾賬號來講,適用性不強(qiáng)。
四、后臺管理系統(tǒng)薄弱,搜集分析數(shù)據(jù)的能力不強(qiáng)。微信公眾賬號的后臺管理系統(tǒng)不僅功能薄弱,而且很不穩(wěn)定。一條信息從制作完成到在訂戶手機(jī)端上出現(xiàn),有時會有長達(dá)數(shù)個小時的時滯。③此外,雖然歷經(jīng)幾次改版后,目前的微信平臺已能獲得一些基本的用戶個人信息,但對于哪些內(nèi)容被二次轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)高峰期和低谷期等這些關(guān)鍵的數(shù)據(jù),微信平臺依然沒法搜集到并進(jìn)行分析處理。
五、版權(quán)無法得到保障。通常,有的作者花兩三個小時寫的文章推送出去后不久,就可以在其他公眾賬號中找到,內(nèi)容大同小異,只是名字更換了一下。如此一來,不僅讓用戶產(chǎn)生了審美疲勞,而且打擊了原創(chuàng)作者的積極性。保護(hù)版權(quán),不僅是對作者的尊重,也是對社會經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)。
應(yīng)對策略
一、深耕細(xì)作,內(nèi)容為王。獨(dú)家、新奇、全面有深度是公眾平臺內(nèi)容制作應(yīng)該追求的目標(biāo)。業(yè)界有句老話:人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我專,能夠提供獨(dú)創(chuàng)的內(nèi)容,擁有獨(dú)到、專業(yè)的見解,無形之中也就贏得了一大批用戶的芳心。好奇心是人類的天性,滿足了用戶的好奇心,就有機(jī)會將用戶的眼球吸引到你的平臺中去。身處這個信息爆棚的時代,用戶每天一打開微信,成千上萬的推送內(nèi)容就奔涌而來,但是對用戶有用的,讓用戶感興趣的內(nèi)容依然稀缺。截至2013年底,微信的公眾賬號已達(dá)200多萬,要想在如此之多的公眾號中脫穎而出,就得嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),全面且有深度的信息是碎片化時代的用戶所渴求的。
二、用戶本位,提升社交互動效果。無論在業(yè)界還是在學(xué)界,都有不少人把微信劃歸為“新媒體”,但就其本質(zhì)而言,微信的社交屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于媒體屬性,因此,社交關(guān)系中產(chǎn)生的情感聯(lián)系是微信自媒體的核心價值所在,一切平臺運(yùn)營活動的開展,都是建立在維系公眾賬號與用戶情感聯(lián)系基礎(chǔ)上的。
以用戶為中心,提升平臺的社交互動效果是加強(qiáng)公眾號擁有者和用戶情感聯(lián)系的重要途徑。首先,充分考慮用戶在平臺使用中的舒適度,提升用戶體驗(yàn)。比如,對推送內(nèi)容進(jìn)行分類,設(shè)置標(biāo)簽,為方便用戶在進(jìn)行內(nèi)容查詢時提供便利;微信公眾平臺需要通過一定的廣告商提供資金,廣告商希望獲得更多的關(guān)注,而用戶則希望躲開廣告商的狂轟濫炸,當(dāng)公眾號擁有者遇到諸如此類的矛盾時,要以用戶為重,協(xié)調(diào)好商業(yè)利益和用戶體驗(yàn)的關(guān)系。
其次,策劃并開展有代表性的線上、線下活動,加強(qiáng)與用戶的交流和溝通。“羅輯思維”通過整合包括網(wǎng)易“云筆記”在內(nèi)的品牌合作,開展一些如“樂視超級電視”的策劃活動,同時也邀請粉絲參加線下的節(jié)目錄制活動,與用戶進(jìn)行了有效地互動,從而獲得了用戶對其在經(jīng)濟(jì)上的支持。
三、細(xì)分用戶,找準(zhǔn)定位,實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營。人們的物質(zhì)和精神生活越來越豐富,同一化的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需求,追求差異、彰顯個性,是新一代用戶的特點(diǎn)。每位用戶都希望能夠享受到一對一的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
用戶雖然各有不同,但不同的用戶也有相似性,微信公眾賬號在經(jīng)營過程中,要進(jìn)行用戶細(xì)分,找到有相似價值的目標(biāo)用戶。一方面,可以據(jù)此向用戶推出有針對性的異質(zhì)產(chǎn)品,并通過設(shè)置標(biāo)簽的方式,為用戶查找內(nèi)容提供便利;另一方面,精準(zhǔn)的用戶定位也可為微信公眾號贏得廣告商的青睞,從而開拓經(jīng)濟(jì)來源。
當(dāng)然,用戶細(xì)分是基于平臺對數(shù)據(jù)的搜集、分析和處理能力的基礎(chǔ)上。大數(shù)據(jù)時代,對有價值信息的深挖是取勝的關(guān)鍵,只有獲得用戶的信息,了解用戶的偏好,才能有針對性地生產(chǎn)內(nèi)容、進(jìn)行推送。
結(jié)語
微信公眾平臺曾給媒體人帶來了短暫的自媒體的春天,但任何事物的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順,微信自媒體在發(fā)展中遇到困境也是無法避免的。以用戶為中心,對內(nèi)容精耕細(xì)作,進(jìn)行用戶細(xì)分和差異化經(jīng)營,相信微信自媒體的明天會更美好。
(作者單位:江西財(cái)經(jīng)大學(xué))
欄目責(zé)編:陳道生
注釋:①姜 月:《微信――口袋里的社交閱讀聚合平臺》,《傳媒》,2014(3)。
在人類發(fā)展史上,特別是物質(zhì)文明的發(fā)展,亞當(dāng)?斯密的作用可謂相當(dāng)大,他的很大貢獻(xiàn)在于提出了“專業(yè)化”理論,以及把人從“賺錢”的罪惡感中解放出來。
在此之后,整個世界一片欣欣向榮,人類物質(zhì)文明因?yàn)樾实奶岣吆陀尼尫哦杆侔l(fā)展?!皩I(yè)化”在“效率至上”的時代以及人類物質(zhì)財(cái)富積累的過程中扮演了十分重要的角色。然而現(xiàn)在的問題在于,我們已經(jīng)邁入了一個全新的時代,過于“專業(yè)化”很有可能會成為個人發(fā)展的阻礙,相反,更全面的知識和技能會增強(qiáng)我們的適應(yīng)性和反脆弱性。
理解“專業(yè)化”
從某種角度來說,“專業(yè)”是人類探索和認(rèn)知宇宙過程中的產(chǎn)物。在歐洲文明之初,也就是古希臘時代,這個世界還沒有“專業(yè)”的概念。那時候,人類最核心的知識是數(shù)學(xué)和邏輯,它們是古希臘哲學(xué)家們認(rèn)知世界的主要工具。柏拉圖就把數(shù)學(xué),特別是幾何,作為他創(chuàng)辦學(xué)園中最重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
后來,隨著人類知識的增加,將已有知識進(jìn)行分門別類變得十分必要。歷史上,亞里士多德是第一個將事物進(jìn)行系統(tǒng)分類的人。工業(yè)革命之后,以自然科學(xué)為基礎(chǔ)的應(yīng)用科學(xué)開始蓬勃發(fā)展,為人類知識體系增添了無數(shù)新的分支,人類也開始系統(tǒng)地把過去發(fā)現(xiàn)的宇宙自然規(guī)律運(yùn)用到物質(zhì)文明建設(shè)當(dāng)中。
因此,我們不難理解,“專業(yè)化”是整個人類社會變得越來越復(fù)雜之后的必然結(jié)果。然而,在這個發(fā)展過程中,還伴隨著另一個現(xiàn)象,即單獨(dú)個體對于世界的認(rèn)知越來越機(jī)械化和碎片化,這源于“專業(yè)化”通常要求我們掌握的是一些實(shí)用的、細(xì)小具體的應(yīng)用類知識。
全才的變化邏輯
“專業(yè)化”在工業(yè)時代和資本經(jīng)濟(jì)時代很有必要,它的優(yōu)勢也顯而易見。然而,如今的我們已經(jīng)在不知不覺中邁入了一個全新的時代―知識和創(chuàng)造力的時代。這個時代有著和過去完全不同的明顯特征,這些特征將導(dǎo)致“專才”的優(yōu)勢逐漸消失,與此同時,“全才”的優(yōu)勢會慢慢顯現(xiàn)。
1. 效率已經(jīng)不是這個時代的關(guān)鍵。
“專業(yè)化”背后的邏輯是生產(chǎn)效率的提高,這在“效率至上”的工業(yè)時代和資本經(jīng)濟(jì)時代當(dāng)然是最好的選擇。但是,效率的追求只有在特定的條件下才有可能。效率的定義為“在進(jìn)行某任務(wù)時,取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值”,比值越高,效率就越高。因此,“追求效率”的關(guān)鍵前提就是,時間、精力以及金錢的投入與產(chǎn)出成正比。這種前提條件在過去是成立的,因?yàn)槟菚r商業(yè)環(huán)境相對穩(wěn)定,企業(yè)運(yùn)營和管理規(guī)則在很長一段時間內(nèi)都不會改變。然而,這樣的時代已一去不復(fù)返。
我們所處時代的一個重要特征就是,變化太快。這直接導(dǎo)致過去很多方法和規(guī)則不再適用,經(jīng)驗(yàn)的價值在慢慢降低,社會對創(chuàng)新能力的要求越來越高?,F(xiàn)在,幾乎所有企業(yè),不論大小,都在談?wù)搫?chuàng)新、轉(zhuǎn)型和改變,在沒有任何經(jīng)驗(yàn)可循的情況下,通過快速試錯的方式摸著石頭過河。在這樣的環(huán)境中,投入與產(chǎn)出不再成正比,努力和成功也似乎沒有了直接關(guān)系,多少沒日沒夜拼搏奮斗的公司,最后還是逃脫不了失敗的命運(yùn)。因此,效率不再是這個時代的關(guān)鍵,比速度更重要的是正確的選擇和方向。
2. “專業(yè)化”導(dǎo)致碎片化的世界觀,無法正確把握發(fā)展規(guī)律。
每天我們都要為了公司或者個人的發(fā)展做無數(shù)的選擇。做出符合未來趨勢的正確選擇絕非一件容易的事情,特別是在如今這個充斥著大量信息和選擇的時代,因?yàn)榻^大部分信息都是無效的,沒有實(shí)際價值,但它們的存在卻不斷消耗著我們的時間和精力,讓人變得迷失和焦慮,看不清方向。
做出正確的選擇,需要我們對人類社會發(fā)展的本質(zhì)和規(guī)律有著深入和全面的了解,然而大多數(shù)人不具備這樣的能力。“專業(yè)化”把原本完整的東西分割成獨(dú)立的碎片,導(dǎo)致了我們機(jī)械化和碎片化的世界觀,無法從統(tǒng)一的、整體的角度去理解和思考這個世界。我們這些所謂的專業(yè)人才,其實(shí)很像盲人摸象故事里的盲人,僅僅只了解到復(fù)雜整體中很小的一部分,就盲目地以此去判斷整體發(fā)展規(guī)律,當(dāng)然無法準(zhǔn)確地把握未來方向。
事實(shí)上,人類所有的知識都是相通的,它們只不過是在描述不同層面的規(guī)則而已。例如,原子層面的規(guī)則叫做物理學(xué);原子組成了分子,分子層面的規(guī)則是化學(xué);化學(xué)再往上,無機(jī)物質(zhì)經(jīng)過復(fù)雜的化學(xué)過程,又演變成了原始生命,于是便有了生物層面的規(guī)則,即生物學(xué);再往后便是人類學(xué)和社會學(xué)。因此,一個人的知識越全面,對世界的認(rèn)知就越完整,便越接近于真實(shí)的狀態(tài),對于規(guī)律的把握也就越精準(zhǔn)。這樣的人才能走在時代的前端,并能在這個復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中擁有更高的成功幾率。我想,“羅輯思維”的成功很大程度得歸功于羅振宇全面的知識結(jié)構(gòu)以及對人類社會發(fā)展規(guī)律的理解。
3. “通過增加自身的復(fù)雜性來應(yīng)對變化”是生物進(jìn)化的普遍規(guī)律。
面對變幻莫測的自然環(huán)境,基因的重要對策之一就是通過增加自身的復(fù)雜程度,即通過存儲更多信息,來適應(yīng)環(huán)境,因此,這個世界才會最終進(jìn)化出像動物和人類這樣復(fù)雜的生物。同樣道理,人進(jìn)化出大腦的重要目的是為了在一定的時間內(nèi),通過學(xué)習(xí)來增加自身復(fù)雜性,實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化,從而達(dá)到適應(yīng)環(huán)境的目的。正是因?yàn)檫@種超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,人類才走到了食物鏈的頂端,并反過來開始改造自然。
從自然界的進(jìn)化規(guī)律中,我們不難獲得關(guān)于自身發(fā)展策略的啟發(fā)――只有不斷增加自身的復(fù)雜性,才能適應(yīng)這個快速變化的時代。這種復(fù)雜性就體現(xiàn)為更全面的知識結(jié)構(gòu)以及更多元的技能。事實(shí)上,這種趨勢已經(jīng)開始,很多年輕人已經(jīng)感受到快速變化帶來的壓力,充分利用業(yè)余時間,馬不停蹄地進(jìn)行大量學(xué)習(xí),力圖使自己從單一的“專業(yè)化”人才轉(zhuǎn)化成“全才”。這絕對是非常明智的、與時俱進(jìn)的自我發(fā)展策略。
我們千萬不要以為自己所處的環(huán)境還相對穩(wěn)定,就不去努力進(jìn)行全面自我提高。對比過去30年中每10年的變化,就會發(fā)現(xiàn)整個世界的變化速度在呈指數(shù)級增長。因此,未來的變化速度只會越來越快,很多我們現(xiàn)在認(rèn)為不可思議的事情很有可能說發(fā)生就發(fā)生。實(shí)際上,變化無時無刻不在發(fā)生,只是我們對這些量變不敏感罷了,非要等到質(zhì)變的時候才開始準(zhǔn)備,那就晚了。
4. “全才”將擁有更強(qiáng)的幸福感。
人類的天性就是喜歡多元環(huán)境和新鮮事物,生活的樂趣之一就是通過發(fā)展多重技能來應(yīng)對不同挑戰(zhàn)。然而,“專業(yè)化”卻把原本應(yīng)該多元的人生變成了一道單選題:你只能選擇一種專業(yè),一種職業(yè),然后就得以這種方式過一輩子。一旦你有多個興趣,想嘗試不同的事情,就會有人跳出來告訴你,要專注。
慶幸的是,時代已經(jīng)變了,如今我們可以大方地釋放自己的天性,擺脫單一的標(biāo)簽,去追求更多元的“職業(yè)身份”。這不僅能增加我們的生活樂趣,還能讓我們擁有額外的收入來源。
除此之外,全面的知識結(jié)構(gòu)還能讓人變得更加理性和獨(dú)立。事實(shí)上,準(zhǔn)確的自我認(rèn)知和更強(qiáng)的自我掌控能力也能極大地增加個人幸福感。人在不確定的時候,總是會以別人或者大眾的行為作為判斷標(biāo)準(zhǔn),這是我們迷失自我的主要原因。只有當(dāng)一個人明白發(fā)展的本質(zhì)和規(guī)律時,才不會一味地模仿和追隨,而是主動向內(nèi)思考,做出既符合自己內(nèi)心又符合未來趨勢的選擇。我一直堅(jiān)信全面知識結(jié)構(gòu)帶來的理性才是“自由”和“獨(dú)立”的前提,也是正確自我認(rèn)知的必要條件。一個人,只有不再依賴別人的行為來做選擇時,才有可能做真正的自己。
趨勢的多重演變
我相信多重能力結(jié)構(gòu)在不久的將來會越來越流行,并成為新一代年輕人所熱衷的生活方式,這不僅是因?yàn)檫@種生活方式更符合人性,更是基于以下四個重要社會趨勢。
1.服務(wù)業(yè)將慢慢成為最大的產(chǎn)業(yè)。
這包括教育、健康娛樂、文化、藝術(shù)、旅游等等,未來必將有大量人才擁入這個行業(yè)。
服務(wù)業(yè)與工業(yè)最大的區(qū)別就是,服務(wù)業(yè)不涉及生產(chǎn),其交換的大多為個人技能、知識和時間,不存在大規(guī)模生產(chǎn),沒有很長的產(chǎn)業(yè)鏈,也不需要大規(guī)模合作,很多情況下,個人甚至就能成為一個獨(dú)立的服務(wù)提供商。
如今,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又為此類服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了很好的支撐,幫助供需方解決信息不對稱的問題,讓獨(dú)立的個體之間能夠直接進(jìn)行交易。硅谷目前最火的明星公司Airbnb和Uber,就讓全球成百上千萬的人擁有了第二份收入。在國內(nèi),除了類似平臺之外,還興起了很多例如運(yùn)動健身、教育、私廚美食、美容美甲、按摩、旅游服務(wù)、技能知識分享、時尚買手代購等平臺,這使得大量相關(guān)技能擁有者能夠擺脫機(jī)構(gòu)的束縛,直接為用戶提供服務(wù)。
除此之外,微信公眾號也成了推廣自品牌很好的方式,很多人通過運(yùn)營公眾號以及由此而衍生出的商品和服務(wù)獲得了非常不錯的其他收入?,F(xiàn)在,只要你有一技之長,就能利用各種垂直平臺獲得職業(yè)外的額外收入。
2.這是一個知識和創(chuàng)造力的時代。
人才,超越了土地和資本,成為生產(chǎn)要素中最重要的一部分。
在資本經(jīng)濟(jì)時代,資金曾是最重要的生產(chǎn)要素,只要有大量資金就能購買土地和工廠,雇傭大量工人,通過規(guī)模效益獲得巨大利潤。這些企業(yè)培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,他們是那個時代的精英,用自己專業(yè)管理知識為企業(yè)主服務(wù),創(chuàng)造了巨大的價值。然而,那個時代已經(jīng)一去不復(fù)返,資金不再等于一切。
硅谷的崛起使得過去那些老牌的全球500強(qiáng)企業(yè)黯然失色,世界的聚光燈迅速轉(zhuǎn)移到了那些充滿活力和激情的科技公司。Goolge與蘋果的成功大大提高了工程師和設(shè)計(jì)師的地位,于是那些曾經(jīng)在學(xué)校最不受歡迎的極客們登上了歷史舞臺,成為了各大科技公司和互聯(lián)網(wǎng)公司爭相搶奪的人才資源。
關(guān)于這一點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)人一定感受頗深,在整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),資金變得非常廉價,千萬元的融資根本不值得一提,初創(chuàng)公司幾乎把融到的錢都砸在了工程師身上。我們需要意識到的是,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)搭建完成后,當(dāng)所有可連接的“點(diǎn)”都以各種方式被連接在一起之后,拼內(nèi)容的時代就將來臨了。技術(shù)只能服務(wù)底層建設(shè),提高交易效率,它本身并不是最終交易的一部分,最終的價值創(chuàng)造,靠的則是那群能夠產(chǎn)出高品質(zhì)內(nèi)容和創(chuàng)造出有真正需求的產(chǎn)品和服務(wù)的人。
因此,我認(rèn)為,繼工程師和設(shè)計(jì)師之后,一類新的人群即將崛起,就是那些知識型和創(chuàng)造型的人才,他們應(yīng)該很快就會成為資本追逐的對象。
3.經(jīng)濟(jì)組織方式正在發(fā)生變革。
那種在固定時間把人集中在固定場所的傳統(tǒng)工作方式將逐漸被松散的、合作式的方式所取代。
資本經(jīng)濟(jì)時代的管理理念是,人是懶惰的,因此雇員們需要被嚴(yán)格管理,于是他們被安排在固定的時間和固定的場所做著無聊的重復(fù)勞動。
這套管理和企業(yè)組織方式在知識和創(chuàng)造力時代是行不通的,因?yàn)槿酥挥性谧灾骱妥晕因?qū)動的狀態(tài)下才能擁有最大的創(chuàng)造力。
事實(shí)上,組織創(chuàng)新早已經(jīng)在硅谷如火如荼地進(jìn)行著,在那里,企業(yè)員工有著極大的自由來選擇與誰工作,參與什么項(xiàng)目,在哪里工作,以及何時工作。我甚至大膽猜想,隨著優(yōu)秀人才的需求以及他們本身可選擇機(jī)會的增加,傳統(tǒng)的雇傭制甚至?xí)D(zhuǎn)變成合作式,正如下面這句話所預(yù)測的那樣:
“你再也雇不到優(yōu)秀的人才,除非你跟他合作”。
其實(shí),雇傭與合作最大的區(qū)別就是利潤的分配。在資本處于強(qiáng)勢的時期,企業(yè)創(chuàng)造價值而產(chǎn)生的大部分利潤必然歸資本方。然而,當(dāng)人才成為關(guān)鍵的資源后,它的稀缺性會推動其價格的上漲,利潤也將逐漸從資本方轉(zhuǎn)移到人才方,直到達(dá)到合理分配,即合作狀態(tài)下的利潤分配。因此,在未來,一個人越優(yōu)秀(優(yōu)秀的定義為“擁有很難被替代的知識或技能”),受到的限制就越低,他將有足夠的權(quán)利來選擇與誰合作,利潤如何分配,每天工作多長時間等,也就是說,他將同時擁有自由和財(cái)富。
4.知識型人才開始崛起。
隨著新時代的來臨,整個社會重新燃起了對知識的渴望和崇拜,整個認(rèn)同背景條件趨于成熟。
事實(shí)上,這種趨勢已經(jīng)十分明顯,《羅輯思維》和“在行”的成功就很好地說明了這一點(diǎn)?!读_輯思維》從一個公眾號開始,兩年內(nèi)做到幾百萬粉絲,并且B輪估值達(dá)到13億元,由此可見這是一個潛力巨大的市場。我認(rèn)為羅振宇把《羅輯思維》定位成“知識服務(wù)商”是個明智的決定,他在把知識變成一種大眾消費(fèi)品之后,又把大量優(yōu)秀的知識擁有者推到臺前,讓他們成為知識生產(chǎn)商,自己則從中分得利潤。
在行的出現(xiàn)和流行也很好地驗(yàn)證了一個事實(shí):市場已經(jīng)愿意為有價值的知識和經(jīng)驗(yàn)付出高額費(fèi)用,這在原來是不可想象的。我很開心看到這種現(xiàn)象,這絕對是件值得中國人歡欣鼓舞的事情,因?yàn)橹R分子終于要重新回到歷史舞臺了。
如今,很多年輕人已經(jīng)開始從沉迷于物質(zhì)的生活中覺醒,從原來的“炫奢侈品”變成了現(xiàn)在的“曬書單”,并且充分利用業(yè)余時間來充實(shí)自我。我相信,知識分子的時代已經(jīng)到來了,知識服務(wù)將是塊非常大的市場,他們也將因此成為這個時代的精英,并獲得應(yīng)有的財(cái)富和社會地位。
2012年11月,奧巴馬擊敗羅姆尼再次當(dāng)選美國總統(tǒng)。其背后的功臣是奧巴馬的數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì),他們搜集、分析和儲存龐大的數(shù)據(jù),從而幫助奧巴馬做出精準(zhǔn)的廣告購買決策,比羅姆尼少花1億美元競選資金。顯然,大數(shù)據(jù)通過過程可視化達(dá)到了更為精準(zhǔn)的營銷。
但是,2016年12月,特朗普當(dāng)選卻給了大數(shù)據(jù)一記重?fù)簟N④汢ing以及有“數(shù)據(jù)巫師”之稱的美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家納特?西爾弗(Nate Silver)通通預(yù)測失敗,盡管擁有大數(shù)據(jù)意義的高勝率,希拉里仍然在現(xiàn)實(shí)中敗北。
是大數(shù)據(jù)根本不足以被采信,還是它到達(dá)了一個亟待升級的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?
大數(shù)據(jù)的作用在于尋找規(guī)律
在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)出現(xiàn)之前,人們通過經(jīng)驗(yàn)判斷事務(wù)并采取行動。而經(jīng)驗(yàn)在本質(zhì)上,就是過去人們所積累的全部數(shù)據(jù)在人腦中的反映。
受益于計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn),人們對數(shù)據(jù)的處理能力越來越強(qiáng),處理速度越來越快。隨后出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)通過打破空間藩籬提高了時間利用率,人們對數(shù)據(jù)的搜索和搜集變得無遠(yuǎn)弗屆,數(shù)據(jù)廣度與深度呈現(xiàn)裂變式增長。
這兩大技術(shù)的發(fā)展將帶來哪些變化?
基于過去大數(shù)據(jù)搜集與處理的下一步,就是幫助判斷和預(yù)測未來,從而促進(jìn)人們當(dāng)下的行動。其中最典型的例子是人工智能。2016年,谷歌智能機(jī)器人AlphaGo戰(zhàn)勝人類棋手李世石就是基于大數(shù)據(jù)原理。
那么,對于營銷來說,大數(shù)據(jù)的價值又如何體現(xiàn)?
商業(yè)環(huán)境受制于諸多不可控的外部因素,宏觀方面比如政策、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、社會文化等,微觀層面則涉及行業(yè)走向、競爭對手、潛在替代者、消費(fèi)者需求甚至企業(yè)內(nèi)部管理等各個方面。因此,商業(yè)對于大數(shù)據(jù)的依賴性更強(qiáng)。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化之后,提出的第一個口號就是 Data Drive Business(數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè))。
就營銷這一細(xì)分領(lǐng)域來說,大數(shù)據(jù)的價值更為明顯。比如,如何發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求?如何圈定準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾?如何在正確的時間、正確的地點(diǎn)、以正確的方式傳達(dá)給正確的消費(fèi)者正確的內(nèi)容?如何促使消費(fèi)者行動?如何以銷定產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)?如何設(shè)計(jì)制造最具市場潛力的產(chǎn)品?如何提高營銷的效率和投入產(chǎn)出比?……
要回答這些問題,就必須對涉及營銷的整個過程甚至外部環(huán)境,都要有全面和透徹的了解。而大數(shù)據(jù)的作用就在于:通過結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)搜集,將以往不可見、不可描述的部分,變得可視化,從而通過分析處理尋找規(guī)律、預(yù)測未來,幫助人們判斷和采取行動。
毫無疑問,大數(shù)據(jù)的價值顯而易見。但是,要想充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的威力,要做到兩方面的極致化:“對更加垂直化、細(xì)分化的小數(shù)據(jù)的縱深挖掘”,以及“對更加廣泛,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝的整體樣本的全面覆蓋”。
對更加垂直化、細(xì)分化的小數(shù)據(jù)的縱深挖掘
羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇曾經(jīng)說過一句話:“ 共享經(jīng)濟(jì)這件事其實(shí)遮蓋了人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總趨勢。這個總趨勢是不可逆的,叫分工再合作。”
技術(shù)發(fā)展帶動分工細(xì)化,而分工細(xì)化保證了每個環(huán)節(jié)的專業(yè)化。精細(xì)化分工如同一個個齒輪,帶動整個機(jī)器不斷自我進(jìn)化。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也同樣如此。跑馬圈地的草莽時代在2016年漸漸謝幕,地推、并購等粗放的增長方式呈現(xiàn)乏力跡象,互聯(lián)網(wǎng)公司開始專心打磨產(chǎn)品,向縱深的垂直化和精細(xì)化運(yùn)營進(jìn)化。
各個細(xì)分領(lǐng)域開始出現(xiàn)新的獨(dú)角獸,比如一些小而美的APP:美食生活類APP Enjoy、精品短視頻APP Eyepetizer等,都擁有一批忠實(shí)的粉絲。
此外,諸如BAT這樣的大平臺也開始了精細(xì)化、垂直化探索。而它們的追趕者也在垂直化的路上走得更遠(yuǎn)一些。例如搜狗,除了常規(guī)的圖片、視頻、音樂等垂直搜索之外,搜狗結(jié)合自身技術(shù)特點(diǎn),先后與騰訊、知乎、微軟、丁香園等合作,推出微信搜索、知乎搜索、英文搜索、學(xué)術(shù)搜索、明醫(yī)搜索等更加精細(xì)化、差異化的獨(dú)家特色搜索產(chǎn)品,通過滿足用戶的不同需求,增強(qiáng)用戶黏性。
如此一來,搜狗一方面可以聚攏各個細(xì)分領(lǐng)域的同類型人群,為精準(zhǔn)營銷提供更為明確的樣本庫;另一方面則可以搜集更為精細(xì)和龐大的“小數(shù)據(jù)”甚至“微數(shù)據(jù)”,提高大數(shù)據(jù)營銷的精準(zhǔn)度。
對更加廣泛、甚至轉(zhuǎn)瞬即逝的整體樣本的
全面覆蓋
目前,幾乎所有大數(shù)據(jù)營銷產(chǎn)品和服務(wù)都是基于數(shù)據(jù)集市(data mart)概念。簡單點(diǎn)說,它基于某一需求,定向搜集相關(guān)數(shù)據(jù)構(gòu)成大數(shù)據(jù)樣本庫。其好處是目的和方向明確,如同一個人先產(chǎn)生問題再尋求答案一樣;但缺點(diǎn)在于,這種搜集方式會在前期遺漏一部分有價值的數(shù)據(jù),或者忽視掉一些轉(zhuǎn)瞬即逝的數(shù)據(jù)――正因?yàn)槟繕?biāo)明確,反而只見樹木不見森林。
舉個例子,如果利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像,這就出現(xiàn)了一個問題:先入為主的定向切入,使得用于用戶畫像的數(shù)據(jù)并不完善,從而影響分析的精度,誤導(dǎo)營銷決策。
在特朗普大數(shù)據(jù)民意調(diào)查失誤案例中,分析師就是在希拉里必勝新聞的刺激下,錯估了形勢,預(yù)設(shè)立場,通過先入為主的定向切入,忽視了特朗普在佛羅里達(dá)和其他搖擺州的巨大領(lǐng)先優(yōu)勢,從而在數(shù)據(jù)搜集時有意無意地遺漏了一些重要數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的蝴蝶在搜集端揮了揮翅膀,而在結(jié)論端則是差之毫厘謬以千里。
正是因?yàn)樽⒁獾搅诉@一問題,現(xiàn)在業(yè)內(nèi)開始有人重新提起數(shù)據(jù)湖泊(data lake)概念。
數(shù)據(jù)湖泊最先出現(xiàn)在2011年Forbes雜志James Dixon所寫的《大數(shù)據(jù)需要一個大的新型架》一文中。與目標(biāo)明確的數(shù)據(jù)集市不同,數(shù)據(jù)湖泊帶來了更大的彈性。
簡單講,數(shù)據(jù)湖泊倡導(dǎo)存儲每一個可能有用的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù),把被忽視的、被遺漏的數(shù)據(jù)重新挖掘和存儲起來,當(dāng)需要時再進(jìn)行一站式統(tǒng)一的交叉分析。這樣做的好處是不遺漏任何有價值的數(shù)據(jù),即使它非常微小,轉(zhuǎn)瞬即逝,或當(dāng)時看起來沒有價值。
比如,在之前的大數(shù)據(jù)采集中,可能會漏掉潛在消費(fèi)人群的信息,忽略掉可能的銷售機(jī)會。而盡可能采集更多、更全面(哪怕是看起來不相關(guān)的數(shù)據(jù),也可能其內(nèi)部存在一定的關(guān)聯(lián))的大數(shù)據(jù),則有利于企業(yè)制定更精準(zhǔn)的營銷策略。
因此,數(shù)據(jù)湖泊的成立有賴于兩個維度的拓展:一是上文提到的垂直縱深數(shù)據(jù)的搜集,二是更為廣泛的全域數(shù)據(jù)搜集。
舉個比較微觀的例子,歐洲某大銀行每年有650個直郵營銷推廣項(xiàng)目,發(fā)放近6000萬封電子直郵,但是營銷效率卻逐年下降。這家銀行發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)在于:雖然這家銀行有不同的渠道接觸客戶,但是每個渠道都有自己的客戶接觸策略,這就造成客戶資料和歷史數(shù)據(jù)信息分散,沒有形成客戶關(guān)系的全貌。全域數(shù)據(jù)的缺失,使得這家銀行無法根據(jù)客戶特性制定更為精準(zhǔn)的個性化營銷方案。
如今,媒介碎片化和人群移動化大趨勢,導(dǎo)致搜集全域數(shù)據(jù)面臨新的挑戰(zhàn):如何搜集移動數(shù)據(jù)?如何實(shí)現(xiàn)跨屏數(shù)據(jù)打通?如何搜集更多形式各異的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?
對于第一個問題,目前的解決方案一般是盡最大可能覆蓋更多的移動流量入口。再以搜狗搜索為例,它不僅擁有移動端的QQ瀏覽器、搜狗瀏覽器、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等強(qiáng)勢入口,2016年搜狗還與華為、三星、OPPO等大部分主流手機(jī)廠商達(dá)成合作。據(jù)悉,每天有超過2億臺手機(jī)默認(rèn)使用搜狗搜索。
在移動時代,人們不光在行為上呈現(xiàn)碎片化的特征,使用的設(shè)備也日趨豐富多元,這就帶來了第二個問題:跨屏數(shù)據(jù)的搜集。搜狗的無線端和PC端可以依托騰訊和其自有的賬號體系實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識別,跨屏無縫數(shù)據(jù)跟蹤,在場景上將用戶搜索、瀏覽和輸入的跨屏數(shù)據(jù)融合,提供更有價值的營銷投放依據(jù)。
關(guān)鍵詞:新媒體;廣電專業(yè);實(shí)驗(yàn)教學(xué)
2012 年10月11日,教育部公布了《普通高等教育本科專業(yè)目錄(2012 年)》,正式將 “廣播電視新聞學(xué)”調(diào)整為 “廣播電視學(xué)”,這一調(diào)整,顯示出當(dāng)前對廣播電視學(xué)科的認(rèn)識突破了新聞學(xué)的傳統(tǒng)框架,逐漸與廣播電視業(yè)界的發(fā)展相契合。
新媒體環(huán)境下,傳統(tǒng)電視媒體以及新興的網(wǎng)絡(luò)媒體在音視頻節(jié)目生產(chǎn)、傳播上都發(fā)生著急速的變革,作為廣電專業(yè)人才培養(yǎng)重要一環(huán)的的實(shí)驗(yàn)教學(xué),如何回應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需求與挑戰(zhàn),值得深入思考。
一、廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,廣播電視行業(yè)的發(fā)展并不是傳統(tǒng)廣電滅亡的唱衰格調(diào),而將是互聯(lián)網(wǎng)+廣電的新生。未來,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維的革新及助推。廣電行業(yè)將會出現(xiàn)以下幾點(diǎn)趨勢。
趨勢一:電視業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。隨著固網(wǎng)帶寬的不斷提升和普及,還有4G乃至5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將成為電視最主要的傳收渠道。傳統(tǒng)的電視收看渠道,比如有線電視、衛(wèi)星電視、地面電視等將會出現(xiàn)邊緣化現(xiàn)象。
趨勢二:電視的社交化。傳統(tǒng)電視單向傳播的時代即將過去,取而代之的是社交網(wǎng)絡(luò)和視頻的結(jié)合,用戶邊看邊評、邊看邊轉(zhuǎn)、看后在社交圈討論的情景將成為常態(tài)。
趨勢三:電視業(yè)的開放化。傳統(tǒng)廣電的生產(chǎn)傳播屬于資源集中型,在新媒體時代,人人電視臺、人人廣播臺的景象已經(jīng)出現(xiàn),UGC和PGC已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)音視頻的重要產(chǎn)出方。開放云計(jì)算平臺下的移動視頻將是未來視頻業(yè)務(wù)的重中之重。
二、面向未來的廣電人才標(biāo)準(zhǔn)
傳媒市場的變化帶來了人才需求的變化,未來,廣電專業(yè)人才培養(yǎng)需要從以下幾個方面加大力度。
(一)樹立“大傳播”意識
從宏觀層面上來說,“大傳播”意識要求從事廣播電視專業(yè)的人才站在傳媒發(fā)展全局的高度,準(zhǔn)確把握市場信息,在傳媒產(chǎn)品開發(fā)、傳播手段使用、傳播渠道利用等方面,善于創(chuàng)新思維,實(shí)現(xiàn)傳播效果和效益的最大化。
(二)具有扎實(shí)的專業(yè)水平和能力
新媒體時代,傳媒市場對廣播電視節(jié)目產(chǎn)品需求加大,營銷渠道和平臺多樣,媒介產(chǎn)品之間的競爭加大,只有具備優(yōu)秀視聽節(jié)目生產(chǎn)能力的機(jī)構(gòu)或個人才有機(jī)會勝出。因此,扎實(shí)的專業(yè)水平和能力將成為廣電人才的核心競爭力。
(三)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力是廣播電視人才參與傳媒市場競爭的致勝法寶。在業(yè)務(wù)界限被打破后,各媒體之前獨(dú)享的平臺和技術(shù)優(yōu)勢都不復(fù)存在,誰能創(chuàng)作出新穎獨(dú)特的節(jié)目內(nèi)容,創(chuàng)造全新的傳播方式、運(yùn)營模式將更能贏得受眾獲得市場。
(四)具備一定的市場運(yùn)營能力
融媒時代各媒體平臺均具有較強(qiáng)的實(shí)時交互性,受眾的主體性增強(qiáng),產(chǎn)品生產(chǎn)、業(yè)務(wù)開發(fā)和傳播模式選擇主要圍繞受眾來進(jìn)行判斷和決策。因此,廣播電視人才參與融媒時代的市場競爭,創(chuàng)作創(chuàng)新廣播電視產(chǎn)品及業(yè)務(wù),必須具備一定的市場運(yùn)營能力,即充分了解受眾和市場,能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行分析研判,能夠?qū)γ襟w戰(zhàn)略進(jìn)行策劃和決策。
(五)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
根據(jù)目前成功企業(yè)的運(yùn)營管理模式,團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目組的方式是高效的。有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是保證項(xiàng)目實(shí)施并取得預(yù)想成果的保證。因此,在競爭日趨激烈的視聽內(nèi)容生研發(fā)、生產(chǎn)、推廣等環(huán)節(jié)中,需要一支支高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)。
三、新媒體環(huán)境下廣電專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的創(chuàng)新
實(shí)驗(yàn)教學(xué)在廣電專業(yè)人才培養(yǎng)中起到了知識和實(shí)踐相互轉(zhuǎn)化,相互提升的重要作用。實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的高低直接決定了廣電專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。
目前,地方本科院校廣電專業(yè)技術(shù)類實(shí)驗(yàn)課程主要涉及新聞攝影、廣播電視節(jié)目制作、電視攝像、廣播電視編輯、專題片與紀(jì)錄片創(chuàng)作等課程。
教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化,實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開展首先要明確教學(xué)目的,不僅要完成知識信息的傳授,更要注重綜合能力的培養(yǎng),同時還要注重學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)的提高。
其次,要優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。依據(jù)“三步走”的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃,分基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、進(jìn)階實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)三個環(huán)節(jié)推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
第一步,開展基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn),主要有攝影、攝像、廣電節(jié)目制作三門課程,培養(yǎng)和規(guī)范學(xué)生對于本專業(yè)基本技能知識的掌握,穩(wěn)扎穩(wěn)打,夯實(shí)基礎(chǔ)。
第二步,開展專業(yè)技能的進(jìn)階實(shí)驗(yàn)。這一階段,主要開展攝影、攝像、調(diào)色等高級實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)和實(shí)踐。當(dāng)然,這部分的課程,需要有更專業(yè)、更齊全的影視設(shè)備的支撐。前期拍攝設(shè)備需要有專業(yè)攝影機(jī)、移動硬盤錄音機(jī)、指向性麥克風(fēng)、錄音挑桿、滑軌、搖臂、斯坦尼康穩(wěn)定器/三軸手持穩(wěn)定器、聚光燈、柔光燈、旗板等,后期剪輯和調(diào)色設(shè)備需要有高配置的影視工作站,能運(yùn)行達(dá)芬奇、AE、PR等專業(yè)軟件。
第三步,開展綜合型實(shí)驗(yàn),主要有廣播電視節(jié)目編輯、電視專題與紀(jì)錄片創(chuàng)作等課程。該階段要注重對學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這一階段,是以“前兩步”基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)和進(jìn)階實(shí)驗(yàn)為依托,進(jìn)一步升華,鼓勵培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行研究型和創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)。
在實(shí)驗(yàn)教學(xué)的設(shè)計(jì)上,要堅(jiān)持“兩個面向”,一是面向行業(yè)需求,二是面向影視類賽事。通過教學(xué)內(nèi)容、形式等環(huán)節(jié)的相互配合,切實(shí)提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力,提高綜合的專業(yè)素質(zhì)。這一步對于學(xué)生能否在日后取得更高、更遠(yuǎn)的發(fā)展尤為重要,是學(xué)生進(jìn)入專業(yè)實(shí)習(xí)和工作崗位前,積累影視創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn),積累優(yōu)秀作品,贏得成績榮譽(yù)的關(guān)鍵期。
在目前的課程教學(xué)中,以重慶工商大學(xué)文新學(xué)院廣電專業(yè)為例,我們已經(jīng)開展了初具成效的實(shí)踐,廣播電視節(jié)目編輯課程,教師圍繞公益廣告這一方向,引入項(xiàng)目制實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式,學(xué)生根據(jù)中央電視臺以及重慶市舉辦的公益廣告大賽要求,在教師指導(dǎo)下,分組策劃完成專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的公益廣告影視作品并參賽。實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目制、實(shí)戰(zhàn)式的教學(xué)與實(shí)踐,目前已經(jīng)取得了良好的效果,學(xué)生獲得了多項(xiàng)國家級、省市級獎勵。
最后,面向未來的廣電傳媒發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化、移動化、社交化三大特征突顯,從近一兩年以《羅輯思維》、《一千零一夜》、《偶的歌神啊》、《奇葩說》、《一條》等眾多優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目涌現(xiàn)可以看出,網(wǎng)絡(luò)視頻PGC已經(jīng)成為風(fēng)口,網(wǎng)絡(luò)大電影、網(wǎng)絡(luò)劇正成為影視傳媒機(jī)構(gòu)加緊布局的陣地。高校廣電專業(yè)人才培養(yǎng),應(yīng)敏銳捕捉這一關(guān)鍵信息,找準(zhǔn)方向,在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中有針對性的開展網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目的生產(chǎn)研發(fā),將教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)緊密集合,不斷碰撞火花,不斷創(chuàng)作佳品,必將能為優(yōu)秀廣電人才的培養(yǎng)創(chuàng)造有利條件。
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公司在消失,個人在解放。這就是一場商業(yè)組織架構(gòu)的摧毀重建,它改變的不僅是商業(yè)秩序,更是各種社會規(guī)則。如果凋零是公司的宿命,不如我們一起,做一個“殺死公司”的實(shí)驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)同化的力量
過去十年,我給很多大公司做管理咨詢,非常清楚地看到,一家小公司在最開放的狀態(tài)下成長起來,然后迅速地規(guī)范化,最后這個“大公司”的面貌和結(jié)構(gòu)和以前完全不一樣了,變得像一匹脫韁野馬,連創(chuàng)始人也駕馭不了,最終命運(yùn)完全看市場和運(yùn)氣。
為什么要“殺死”公司?是因?yàn)槲覀兎置骺吹剑苿踊ヂ?lián)網(wǎng)對人們各種行為的深入改造,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同變得越來越強(qiáng)大,也越來越容易。
這是歷史上一次最偉大的對個人賦能的過程。每個人,都可以像一個偉大的薩滿巫師,通過移動互聯(lián)網(wǎng)來召喚整個世界。當(dāng)合作變得更為容易,必然發(fā)生的事情就是,分工變得更加精準(zhǔn),任務(wù)可以被無限細(xì)分,以及通過互聯(lián)網(wǎng)來無縫協(xié)同。
公司是工業(yè)革命200年來最偉大的發(fā)明,但是,“公司”這個概念是建立在以降低外部交易成本為目標(biāo)的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同帶來的分工協(xié)作規(guī)則的改變,數(shù)據(jù)智能帶來的系統(tǒng)自驅(qū)動和信用體系的顛覆性升級,“公司”這道圍墻究竟還能不能起到降低外部交易成本的作用?
如果“公司”這個概念和與之相伴而來的傳統(tǒng)協(xié)同方式,對于交易成本已經(jīng)沒有實(shí)質(zhì)上的影響--實(shí)際上這一點(diǎn)正在而且很快就會全面發(fā)生。
那么,最短十年,最長三十年,“公司”作為一個概念或者一種共同體的組織形式,是不是就會消失?以及,伴隨公司這個概念而來的相關(guān)制度,比如股權(quán)、估值、上市等,是不是也會隨之崩塌?
在過去的一段時間里,《羅輯思維》做了一些“殺死公司”的事情。我們采取了非常極端的扁平化運(yùn)營方式:沒有上下級,所有的職位都只是為了印在名片上出去社交的時候便于開展工作;公司里面沒有任何的部門,沒有任何的規(guī)章制度。
巴西有一家公司完全沒有報(bào)銷制度,在中國這不符合內(nèi)控的要求,但是我們在嘗試,走一種極度授權(quán)的路線。我不能說《羅輯思維》沒有內(nèi)控制度,但是事實(shí)上我們公司是沒有報(bào)銷制度的。任何一個人拿到我面前的單據(jù),我都是閉著眼簽。
因?yàn)槲蚁嘈?,這是一個比賽中的球隊(duì),如果你在這個球隊(duì)里面不能做到對自己負(fù)責(zé),對他人負(fù)責(zé),不用我來發(fā)現(xiàn),事實(shí)上,球隊(duì)就會自動把你排除出去。
雖然我們只有兩年歷史,但已經(jīng)會把相對成熟的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì),毫不留情一腳踢出去,讓他們進(jìn)入創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。慢慢的,我們就會從一家公司,變成一個小宇宙,變成某種協(xié)作共同體。搞得這么亂,然后呢,我覺得挺好。無論是業(yè)績還是關(guān)系,都挺好。
所以,我樂觀地認(rèn)為,即使“公司”這個概念消亡了,我們還是可以彼此協(xié)同,這就像是圣經(jīng)里“巴別塔”的寓言,人類一直在努力,建立更有效的共同體,一起去創(chuàng)造更大的財(cái)富。
這是我們這一代創(chuàng)業(yè)者的不幸與幸運(yùn)。不幸在于我們親手創(chuàng)造的“公司”的繁華盛況會在我們眼前凋零。幸運(yùn)在于,我們也可以選擇親手“殺死”公司,尋找更有效、更自由、更具有創(chuàng)造力的新的共同體組織方式,這種機(jī)遇,是歷史性的。
公司在“自商業(yè)時代”將消失
近些年“微+X”的新名詞不斷涌現(xiàn),微博、微電影、微商、微店,這可以看做是互聯(lián)網(wǎng)融合過程中去中心化的一種表現(xiàn)――很多事情都變得不再需要一個組織,現(xiàn)在只要一個人就能搞定。不管是做媒體還是做買賣,我們把這種以個人為中心的模式叫做“自商業(yè)”。
微信公眾平臺有一句廣告語:再小的個體也有自己的品牌。這句話恰到好處地點(diǎn)明了自商業(yè)所處的發(fā)展初期階段,個體正在摸索中逐漸形成自己的品牌?,F(xiàn)在看來這個初期階段還需要經(jīng)歷很長的時間,脫離組織的個體雖然具有這樣那樣的優(yōu)勢,同時也切斷了組織的資源整合能力。
但在將來,這一切都不是問題。
與社交不同,應(yīng)用于商業(yè)的溝通機(jī)制一定要提高信息的透明度與準(zhǔn)確性才可以降低成本。在雇傭關(guān)系中,如果把人的某項(xiàng)能力看做一件可以用貨幣交換的商品,或許就能找到解決問題的方法――我們需要一套類似淘寶但更為復(fù)雜的信用系統(tǒng)。各端點(diǎn)能順利連通其他端點(diǎn)、并且可以大致客觀地了解它。信用體系將建立在描述、案例及評價的基礎(chǔ)之上。系統(tǒng)會與互聯(lián)網(wǎng)相連接,通過各類接口,在用戶允許的范圍內(nèi)采集多維度數(shù)據(jù),例如健康狀況、消費(fèi)習(xí)慣、朋友圈子等,通過一種動態(tài)平衡的算法,得出客觀定性甚至一定程度上定量的結(jié)果。
至此,自商業(yè)的底層要素部署完成,公司這種營利性的組織形態(tài)存在意義逐漸降低。因?yàn)槿藗兛梢詮母黝惼脚_中找到自己想做的事情來糊口,而現(xiàn)在的公司老板可以花更便宜的錢從這些地方找到更適合的臨時幫手。每個人既是雇主又是雇員,由于信用體系的存在,不誠信的人在商業(yè)社會中將無法生存。
在新的體系下,現(xiàn)有行業(yè)中專業(yè)技能匹配度比較高的業(yè)態(tài)會在很長一段時間內(nèi)繼續(xù)保持雇傭關(guān)系。例如餐館與廚師,小餐館的特色往往取決于廚師的烹飪特點(diǎn),可替代性往往很低,而可替代性高的行業(yè)將會面臨一場顛覆。如快遞業(yè),任何人都能夠勝任快遞員的日常工作。甲明天要從A地前往B地辦事,他可以將消息在相關(guān)平臺,乙恰好有個快件與甲的規(guī)劃路徑相同,在信用體系之下這件事就會一拍即合。甲順路送了一件快遞,要么得到報(bào)酬,要么會以積分形式體現(xiàn),讓他下次可以免費(fèi)讓別人幫他遞送物品。
當(dāng)汽車成為每個市民的代步工具,從理論上講每個車主也都可以搭別人的順風(fēng)車,每個人也都可以讓別人搭便車。移動互聯(lián)網(wǎng)讓需求信息可以即時傳遞,出租車公司便沒有存在的意義。
網(wǎng)絡(luò)像一顆魔豆,生根并不斷擴(kuò)散、加深,漸漸連通所有行業(yè),遍布我們腳下的每一寸土地。而地面之上,它所展現(xiàn)出的是加工融匯后的另一番光景。自媒體優(yōu)化了信息傳播與交換效率,自商業(yè)帶來的將是技能、資源、現(xiàn)金乃至社會結(jié)構(gòu)的效率優(yōu)化,催生新的商業(yè)邏輯。移動互聯(lián)網(wǎng)將把人類帶入一個全新的商業(yè)時代。
在《世界是平的》一書中提出過這樣的觀點(diǎn):全球化1.0的動力是國家,全球化2.0 的動力是公司,全球化3.0 的動力就是個人。這讓現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,必須將研究重點(diǎn)從企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府的關(guān)系,轉(zhuǎn)移到人與人之間的關(guān)系,當(dāng)然他們可能還需要心理學(xué)家、社會學(xué)家來幫忙。
另外,那些所謂的經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)說和理論也在逐漸失效。隨著新社會組織結(jié)構(gòu)的變遷,我們的經(jīng)濟(jì)規(guī)律、法律制度、價值觀和行為也將由此處拐彎。
全球化3.0的時代,也將是個人覺醒的時代。當(dāng)每個人都意識到他們可以過上一種更加理想生活的時候,革命就爆發(fā)了。這是一場正能量的革命,所有的摧毀都是溫和的,所有的人都有機(jī)會參與其中。
21世紀(jì)的這場革命可能不是從政治開始,而是從經(jīng)濟(jì)開始的,并且很可能是從互聯(lián)網(wǎng)觸發(fā)的。隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲,不動刀槍,不流血犧牲,百花齊放,和而不同,這可能才是真正的革命。
平臺合伙模式崛起
當(dāng)Airbnb(空中食宿)出現(xiàn)后,我們所住的房子就不再只具備私人居住的功能了,你可以共享給別人用,賺取利潤;當(dāng)Uber出現(xiàn)后,我們的私家車不再只是接駕自己了,你可以共享出去,為別人提供接駕,賺取利潤;當(dāng)我們?nèi)腭v到一個共享經(jīng)濟(jì)平臺,我們就成為了共享經(jīng)濟(jì)體中的一員。優(yōu)步自己沒有車,只是用車平臺;阿里自己沒有貨,只是交易平臺;微信自己不生產(chǎn)內(nèi)容,只是內(nèi)容平臺……
在未來,還會有更多行業(yè)面臨這樣的變革。而身處這些行業(yè)的我們,未來有可能不再屬于任何一家公司,而只屬于一個平臺。而一旦從企業(yè)到平臺,最大的變化就是,個體的作用將會放大,而組織的作用將會減弱。
未來的公司將會被平臺合伙模式取代,我們看看以下幾個趨勢:
趨勢1:行業(yè)更替
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)的存續(xù)期將越來越短,在現(xiàn)在這個變化超快的時代,要給企業(yè)定一個三年目標(biāo),都是很難的決定,至于五年八年,也許企業(yè)早已不復(fù)存在。因此,個人在一家企業(yè)的職業(yè)生涯也越來越短。所以,最大化利用企業(yè)的資源來為自己增值,才能更快地成長。
在這種趨勢下,個人不可能把安全感寄托于企業(yè),而只可能來源于自我價值的提升。所以,你在進(jìn)入一個企業(yè)之前,都不得不思考一個問題:假如這個行業(yè)衰落了、企業(yè)倒閉了,我還可以去哪兒?我的價值在這里能得到多大提升?
除此以外,你還需要時刻關(guān)注自己行業(yè)的變化,及其對自己的影響,你不得不去思考下面這些問題,以洞悉行業(yè)變化:這個行業(yè)的人才素質(zhì),相比以往如何?這個行業(yè)出去的人,身價漲跌如何?行業(yè)是否存在人才短缺?在哪個細(xì)分領(lǐng)域?哪個細(xì)分子行業(yè)的增長最迅速?行業(yè)有什么新技術(shù)產(chǎn)生?這種新技術(shù)會如何影響它?這個行業(yè)的主要增值發(fā)生在價值鏈的哪一環(huán)?近期是否有變化?
趨勢2:職能跨界
在今天這樣的變革時期,僵硬的組織架構(gòu)、森嚴(yán)的等級體系,將會使企業(yè)的決策變慢,無法應(yīng)對變化。那么,什么才能更快地應(yīng)對變化呢?人。因?yàn)閸徫皇撬赖?,而人是活的,只有人,才可能及時識別變化并快速反應(yīng)。
所以,這幾年的組織設(shè)計(jì),主題都是靈活:有些企業(yè)開始去中層化,只留高層和基層;有些企業(yè)將崗位合并,避免分工過細(xì)帶來對人的限制;有些企業(yè),甚至連崗位職責(zé)描述都取消了??傊痪湓挘畲蠡}卜的作用,而坑的大小則可以調(diào)整。層級之間的界限、崗位之間的界限,將越來越多地被打破。這種“無界”的趨勢,使得個人有更多機(jī)會選擇自己愿意做的事,進(jìn)而會有更多嶄露頭角的機(jī)會。
我看到過一些員工,當(dāng)企業(yè)有新的項(xiàng)目時,他們敢于冒險,進(jìn)入一個前途未卜的項(xiàng)目組,最后成了,給公司創(chuàng)造了巨大價值,而他們則實(shí)現(xiàn)了彎道超車,同時借助企業(yè)的資源大大提升了自己的價值。
所以,去注意你所在的企業(yè)正在嘗試什么樣的轉(zhuǎn)型和新業(yè)務(wù),在這樣的業(yè)務(wù)中,你是否可以成為其中的一員,而不是固守在原先的崗位上。即便沒有這樣的機(jī)會,只關(guān)注自己的一畝三分地,也將不再是好的做法。
趨勢3:從雇傭轉(zhuǎn)為聯(lián)盟
未來的職業(yè)將不再是雇傭關(guān)系,而是互相投資的關(guān)系。企業(yè)和員工雙方,為了共同的使命和目標(biāo),互相在對方身上投資。然而,為什么聯(lián)盟、而不再是雇傭呢?除了開頭所說的,互聯(lián)網(wǎng)帶來的交易成本降低之外,跟如今的行業(yè)結(jié)構(gòu)也有很大關(guān)系。
過去制造業(yè)占主流,流程性和重復(fù)性的崗位需求大,體力勞動者需求多。而現(xiàn)在服務(wù)業(yè)逐漸步入主流,尤其是高端服務(wù)業(yè),那么與之相伴的,企業(yè)對腦力勞動者和創(chuàng)新人才的需求會越來越大。但腦力勞動比體力勞動更難監(jiān)控和管理。
比如,你看一個包裝工有沒有好好干活兒,數(shù)數(shù)他一天包裝了多少東西就行。但你要評估一個研發(fā)人員呢?是看他一天寫了幾份報(bào)告嗎?顯然很困難。
所以,對需要創(chuàng)新的腦力勞動者而言,企業(yè)能夠控制的只是他的時間,但投入程度完全由他自己決定,企業(yè)很難監(jiān)控和管理。在這種情況下,企業(yè)必須要跟人才建立情感聯(lián)系,形成精神契約,才能讓他足夠投入。實(shí)際上,我們已經(jīng)可以看到很多種聯(lián)盟的形式了:
給予優(yōu)秀員工股權(quán)期權(quán)等長期激勵,從而將個人與企業(yè)發(fā)展捆綁到一起,這是在薪酬方面跟人才形成聯(lián)盟。
一些公司雇傭自由顧問,自由顧問并非正式雇員,但會為公司服務(wù)某個客戶或項(xiàng)目,然后按項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算,這是在關(guān)系方面跟人才形成聯(lián)盟。一些大企業(yè),內(nèi)部不雇傭研發(fā)人員,而采用開放式研發(fā),跟有研究能力的個人或團(tuán)隊(duì)合作,共享回報(bào)收益,這是在商業(yè)方面跟人才形成聯(lián)盟。有些企業(yè)鼓勵員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè),不光給投資,創(chuàng)業(yè)成功了還有可能收購回來,這是在發(fā)展方面跟人才形成聯(lián)盟。
趨勢4:分化
企業(yè)更加重視人力資本投入產(chǎn)出比,資源分配出現(xiàn)兩極分化――讓自己的價值服務(wù)更直接作用于產(chǎn)出。這兩年所服務(wù)過的企業(yè),尤其是傳統(tǒng)行業(yè),很多都提出要控制成本、提高效率。一個原因是經(jīng)濟(jì)的不確定性,另一個原因則是技術(shù)沖擊,很多行業(yè)被顛覆。當(dāng)市場不利、利潤下降的時候,自然就想到要降低成本。而在很多企業(yè)的成本里,人力成本是很大的一塊。
現(xiàn)在去看很多企業(yè)的人力資源總監(jiān)以及其他高管,可能都有一個績效指標(biāo),就是人力成本投入產(chǎn)出比。簡單來說,就是花在員工身上的每一分錢,給企業(yè)帶來了多少回報(bào)。
如何最大化人力成本的投入產(chǎn)出比呢?很多企業(yè)采取的方式是:資源重新分配。
比如,1塊錢分給兩個人,A員工比B員工績效好,過去是A給6毛,B給4毛,資源重新分配之后,現(xiàn)在是A給7毛,B只給3毛。企業(yè)希望通過這樣的方式,將資源傾斜給高價值員工,提高他們的積極性,同時也鞭策其他員工。
換言之,企業(yè)會越來越多地將資源投給那些高價值員工。相應(yīng)的,越不能產(chǎn)生價值的,企業(yè)越會減少投資。
所以,在這樣分化的大趨勢下,如果你所做的事情,不能給企業(yè)帶來足夠的價值,你自己就將沒有價值。對一部分人來說,這是最好的時代;對另一部分人來說,這也是最壞的時代。
關(guān)鍵詞:情景交際;高考;英語;解決意圖;設(shè)計(jì)意圖;學(xué)生們
中圖分類號:G633.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)06-0239-02
本文以下介紹高考英語試題中情景交際題的設(shè)計(jì)意圖以及情景交際題的有效解題對策,并且對高考英語試題中情景交際題的有關(guān)思考進(jìn)行了綜合闡述,從而得出以下觀點(diǎn):情景交際題不僅能夠有效提高學(xué)生們的英語綜合素質(zhì)能力,而且還能夠?yàn)榻虒W(xué)模式以及教學(xué)方法提供一定的指導(dǎo)意義,因此,情景交際題應(yīng)用于高考英語試題中是形勢所趨且值得推廣。
一、試析高考英語試題中情景交際題的設(shè)計(jì)意圖以及作用
在高考英語試題中關(guān)于情景交際題的主要作用是為了提高學(xué)生們的英語交際能力,并且根據(jù)近幾年高考英語試卷來看,高考英語試題的設(shè)計(jì)不僅涉及到簡單日常問候,而且還會涉及到與學(xué)生們生活、學(xué)習(xí)相關(guān)的情景題目,這樣可以使得學(xué)生們能夠依據(jù)自身所學(xué)的英語知識,且結(jié)合與自己生活經(jīng)歷來解答英語情景交際題目,不僅有利于檢測學(xué)生們的英語交際能力,而且還能夠提高學(xué)生們的英語綜合應(yīng)用能力。
二、探討高考英語試題中情景交際題的有效解題策略
1.充分利用語境因素來進(jìn)行有效解題。語境因素包括以下幾點(diǎn),例如:言內(nèi)語境與言外語境,而情景交際題主要依賴于語境因素,因此,教學(xué)教師可以指導(dǎo)學(xué)生們充分利用語境因素來進(jìn)行解題。
例如:――Are you sure you won't come for a drink with us?―― ,if you insist.這道題有以下答案:1.It depends 2.Not at all 3.All right then 4.I don't care。通過觀察這道情景交際題空處后面的條件狀語從句即可得知,前面空處結(jié)果為一個結(jié)果,因此,第3個答案是該題的正解,在這道題中第二個人回答的一句――“if you insist”就是言外語境所包含的信息,因此,通過分析句子的交際語境,則可以得到正確的交際結(jié)果。
2.正確分析語言意義與言語意義。索緒爾認(rèn)為“語言”與“言語”不同,他認(rèn)為語言是一個整體,其是言語機(jī)能的社會產(chǎn)物,同時也是一套規(guī)約,而言語是跨越心理、生理、物理等領(lǐng)域的活動,由此可以看出,語言在英語范疇中是指詞匯以及語法,是一種相對穩(wěn)定的社會規(guī)約,而言語是實(shí)際交際中的產(chǎn)物,其可以屬于個人,也可以屬于臨時性的,在英文作答情景交際題目的時候,需要區(qū)分交際環(huán)境中的語言,因此,學(xué)生們需要通過自身掌握的詞匯以及語法等語言知識來解答情景交際題目。
例如:A:What do you think of Peter's cooking?B:Oh,no one cooks better.從這道題中可以看出,A者向B者詢問Peter廚師的烹飪技術(shù)如何,而B者并沒有直接回答“好”,而是回答了一句“no one cooks better”間接表明了他的烹飪技術(shù)無人能比。通過以上例子可以了解到,情景交際中的言語意義能夠體現(xiàn)出話語的力度,從而更好地表達(dá)出個人的立場與看法。
3.注意語言交際中的禮貌以及合作原則。眾所周知,在日常交際、與人交流的時候,會禮貌性地尊重他人的說話,并且也會禮貌性地回答他人的問題,這個過程就是遵循了語言交際中的合作原則,讓對方能夠享受到輕松、愉快的感覺,因此,為了達(dá)到這個目的,則需要注意語言交際中的禮貌用語。
例如:A:Oh,I'm so sorry;I broke your pencil-box.B:Really? .這道題有以下答案:(1)I don't care;(2)Don't be sorry;(3)It's OK with me;(4)It doesn't matter。其中第(1)點(diǎn)與第(2)點(diǎn)回答較冷漠,而第(3)點(diǎn)不符合邏輯,因此,第(4)點(diǎn)禮貌性回答了對方的問題,這樣的回答不僅有效地減緩了對方的恐慌心理,而且通過禮貌性的回答會建立起良好的合作關(guān)系。
4.注重語言使用中的銜接以及其連貫性。情景交際題中會出現(xiàn)上下文銜接的情況,其通過有關(guān)詞匯以及語法等語言來實(shí)現(xiàn)上下文的關(guān)系,銜接可以通過省略、指代、替代等來實(shí)現(xiàn)語篇中不同部分之間的關(guān)系。
例如:――Is Tom coming to the park this weekend?――No,he isn't.He has gone to New York and will stay there for ten days.在這個對話中“Tom”與下文中的“He”以及“coming”、“isn't”之間均存在著聯(lián)系,另外,“New York”與“there”也有著聯(lián)系,因此,這樣的對話較簡潔易懂,讓人易于接受。此外,在語言使用中,雙方的話語需要存在一定的連貫性,往往語言的連貫性均建立在雙方共識上面,才能夠體現(xiàn)情景交際語言的連貫,例如:――What are the woman doing?――I have just come out.通過這段話可以了解到,后者的回答好像與前者所問的問題沒有關(guān)聯(lián),但是兩個人都知道在談什么事情,所以,后者的回答表明自己剛剛出來,并不知曉那個女人在做什么,因此,在情景交際題目中,均會涉及到語篇連接的情況,同時,也會考驗(yàn)學(xué)生們的連貫性思維能力。
5.了解他國的文化以及其思維方式。每個語言都會與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境因素有著深刻的聯(lián)系,因此,交際活動與當(dāng)?shù)氐纳鐣h(huán)境緊密聯(lián)系,以至于人們的思維方式以及文化背景與我國均存在著差異,最后使得語言表達(dá)出現(xiàn)很多反差,因此,在作答高考英語情景交際題目的時候,學(xué)生們需要提前了解他國的文化以及當(dāng)?shù)厝嗣竦乃季S方式,從而更好地回答相關(guān)題目。例如:――Could I get you a glass of milk?―― .這道題后面有以下幾個答案:(1) Thank you for the milk ;(2)That's very nice of you;(3)You can please;(4)With pleasure。學(xué)生們看著這道情景交際題目的時候,首先了解到在英語語言國家,當(dāng)別人主動提出幫助的時候,需要給予相應(yīng)的態(tài)度并且還同時感謝他人,因此,在這個例題中,第(3)個回答不夠禮貌,而第(1)個是喝完牛奶后而給予的回答,第4個是當(dāng)別人請你幫忙時候的活動,故第(4)個回答是最貼切的,不僅接受了別人的幫助,而且還具有禮貌性,因此,學(xué)生們在作答這樣的題目的時候,需要在了解他國文化前提條件下,才能更好地作答題目。
三、關(guān)于高考試題中情景交際題的有關(guān)思考
在高考試題中,常常會遇到情景交際的題目,因?yàn)榍榫敖浑H題目可以考查學(xué)生們的語法、詞匯掌握程度,而且還能了解到學(xué)生們的英語交際能力,因此,在英語教學(xué)活動中需要加強(qiáng)對學(xué)生們的情景交際題的培訓(xùn)與鍛煉,從而提高學(xué)生們的英語綜合能力。首先,英語教師需要告知學(xué)生們英語交際的得體性以及實(shí)效性;其次,幫助學(xué)生們了解英語國家的社會環(huán)境文化背景,并且了解他國的語言習(xí)慣;最后,在教學(xué)課堂上適當(dāng)?shù)貏?chuàng)設(shè)文化語境,使得學(xué)生們在長期語境熏陶下提高語境水平。
結(jié)語:
本文將高考英語試題中情景交際題的設(shè)計(jì)意圖以及作用進(jìn)行了分析與介紹,并且將高考英語試題中情景交際題的有效解決策略進(jìn)行了探討與分析,最后,將高考試題中情景交際題的有關(guān)思考進(jìn)行了綜合闡述,從而提高學(xué)生們的英語綜合成績,進(jìn)而全面提高學(xué)生們的英語交際能力,以實(shí)現(xiàn)學(xué)生們將來能夠適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的目的。
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一、教師提問的目的
教師提問并非無的放矢,隨意發(fā)問,必須有明確的目的:1.喚起學(xué)生注意;2.鼓勵學(xué)生參與;3.發(fā)動學(xué)生回憶,運(yùn)用有關(guān)知識;4.檢查學(xué)生對某一學(xué)習(xí)任務(wù)的準(zhǔn)備情況;5.提高學(xué)生的認(rèn)知水平;6.確定學(xué)生對特定內(nèi)容的基本事實(shí)的理解;7.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性思維;8.發(fā)展學(xué)生的批判性思維能力;9.診斷學(xué)生運(yùn)用英語的能力;10.調(diào)控教學(xué)進(jìn)程;11.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;12.鼓勵學(xué)生在課堂上做出色表現(xiàn)。
二、教師提問的基本類別
教師課堂提問有許多不同的類別?!墩n堂有效提問方法》一書中,作者根據(jù)布盧姆(Broom)關(guān)于認(rèn)知領(lǐng)域的教育目標(biāo)由記憶、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評價六個層次組成的理論,把教師提問分為以下六種:
1. 認(rèn)知水平的提問──要求學(xué)生說出記憶型的知識概念、原理;
2. 理解水平的提問──要求學(xué)生對知識進(jìn)行理解、對比;
3. 應(yīng)用水平的提問──要求學(xué)生運(yùn)用掌握的知識進(jìn)行判斷或交際;
4. 分析水平的提問──要求學(xué)生通過分析,弄清事物之間的關(guān)系或事項(xiàng)的前因后果,最后得出結(jié)論;
5. 綜合水平的提問──這類問題可幫助學(xué)生將所學(xué)知識用一種新的或創(chuàng)造性的方式組合起來,從而形成新的知識體系;
6. 評價水平的提問──這類問題幫助學(xué)生根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)作出判斷。
在此,筆者著重介紹一下英語教師課堂提問的兩大基本類別:展示性(display)提問和咨詢性(referential)提問。展示性提問是指教師已知答案的提問。例如,教師手里拿著一個蘋果,然后問學(xué)生:
What s this? /Is this an apple?
又如,教師就課文內(nèi)容進(jìn)行提問:
What did the man upstairs do when he came back every evening?
由于展示性提問多半是操練性提問或?qū)W生在課本中能找到現(xiàn)成答案的提問,很少在日常交際中使用,而且?guī)熒g缺乏信息溝,思維水平也較低,因此,它不利于學(xué)生進(jìn)行交際性的語言實(shí)踐和學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。
咨詢性提問是指教師尚不知道答案,學(xué)生也要經(jīng)過尋找、思考后才能知道答案的提問。如教師問學(xué)生:
What do you think of this story?
Are you interested in American country music? Give me your reasons.
這類提問才能真正傳遞新的信息,師生之間才存在著語言交際的需要。
由此可見,咨詢性提問體現(xiàn)了語言交流的特點(diǎn),給學(xué)生創(chuàng)造了自己組織語言進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會,因此,咨詢性提問的優(yōu)勢要大大優(yōu)于展示性提問。恰如其分的咨詢性提問能促進(jìn)學(xué)生的語言實(shí)踐,達(dá)到語言交流的目的。國外學(xué)者米切爾等人經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)生回答咨詢性提問的機(jī)會越多,自我表達(dá)的能力就越強(qiáng),英語成績就越好。另一位學(xué)者布洛克經(jīng)過實(shí)驗(yàn)也發(fā)現(xiàn):當(dāng)經(jīng)過咨詢性提問培訓(xùn)的教師在課堂里進(jìn)行咨詢性提問的次數(shù)有顯著增加以后[](展示性提問與咨詢性提問的比例達(dá)到8∶39[]),學(xué)生的應(yīng)答能力也隨之提高,具體表現(xiàn)為:每句話的詞數(shù)增加、句子難度加大、表達(dá)的內(nèi)容更為豐富。那么,怎樣才能由展示性提問過渡到咨詢性提問呢?筆者在上WT SEFC 3A Unit 2 WTBX Captain Cook 這課時是這樣做的:
先向?qū)W生提出一個展示性問題:
What did they take with them for this long journey?
根據(jù)課文內(nèi)容,學(xué)生很快可以找到答案:
They took litres of vinegar, salted meat, cheese, plain biscuits, beer, live sheep, pigs, chickens, onions, cabbage in vinegar and flour.
緊接著,針對學(xué)生對“庫克船長他們?yōu)槭裁匆獛Щ畹难?、豬、雞到船上”這點(diǎn)比較感興趣,我向他們提出了以下兩個咨詢性問題,并重讀 live 一詞以示強(qiáng)調(diào):
Why did Captain Cook and his men take live sheep, pigs and chickens with them?
What do you need to take when you go on a very long journey on a ship?
學(xué)生的情緒一下子就高漲起來了,大家開始各抒己見:
S1: 2Because at that time they had no fridge. I think I don't have to take live animals. I just need to take rice, meat and vegetables.
S2: Don't forget to take salt and clothes!
S3: I'd like to take a fishing pole, because I like fishing.
S4: I will miss my mother, so I decide to take a photo of her with me.
...
通過這種咨詢性提問,引發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激活了學(xué)生頭腦中已有的知識,培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問
題的能力以及發(fā)散性思維的能力,促進(jìn)了學(xué)生語言交際能力的發(fā)展。
然而,許多專家學(xué)者的調(diào)查顯示,教師在課堂上提出的展示性問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于咨詢性問題,約60%的提問是讓學(xué)生回答有關(guān)的事實(shí),20%是啟發(fā)學(xué)生思考,另外的20%是關(guān)于組織教學(xué)。很明顯,教師在課堂教學(xué)中應(yīng)加大咨詢性問題的比例。
那么,怎樣才能提高咨詢性提問在課堂中的比例呢?首先,它要求教師加強(qiáng)語言學(xué)和外語教學(xué)法等理論的學(xué)習(xí),并且要有一定的語言功底;其次,教師要多掌握一些提問技巧。韋倫[](W.W.Wilen)對大量研究發(fā)問技巧的論述進(jìn)行綜合,作出了如下歸納:
1. 設(shè)計(jì)標(biāo)志課堂結(jié)構(gòu)和方向的關(guān)鍵問題。把它們寫進(jìn)教案中,一項(xiàng)任務(wù)至少一個問題,尤其是高水平的問題,根據(jù)學(xué)生的回答問一些隨機(jī)性的問題。
2. 清楚、詳細(xì)而精確地表述問題。避免模棱兩可的發(fā)問,提專一的問題;避免無休止地提問,那會使學(xué)生受挫折或迷惑。表述清楚的提問會提高正確回答的可能性。
3. 使問題適合學(xué)生的能力水平。這可增強(qiáng)學(xué)生對問題的理解,減少對自身能力的憂慮。在程度不同的班級里,要用自然、簡潔、通俗的語言表述問題,調(diào)整詞匯和句子結(jié)構(gòu)以符合學(xué)生的語言和知識水平。
4. 按照邏輯和循序漸進(jìn)的原則提問。避免進(jìn)行無明確中心和目的的隨意發(fā)問??疾閷W(xué)生的智力和能力,預(yù)先了解要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和功課任務(wù),然后按照預(yù)先計(jì)劃的次序發(fā)問,這將有助于學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)。
5. 提出各種水平的問題。運(yùn)用較簡單的問題檢查學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的基本理解,并以此作為較高思維水平的基礎(chǔ)。這種較高水平的問題為學(xué)生提供了鍛煉較高思維水平的機(jī)會。
6. 緊隨學(xué)生的回答繼續(xù)發(fā)問。鼓勵學(xué)生澄清最初的回答,支持某一種觀點(diǎn)或看法,提高回答問題的完整性及在更高水平上進(jìn)行思維的可能性。例如,“你能否重述一遍你的觀點(diǎn)?”“你能進(jìn)一步對你的回答作出解釋嗎?”“你如何來捍衛(wèi)你的立場?”以此來鼓勵學(xué)生澄清、擴(kuò)展或支持最初的回答。
7. 在學(xué)生回答之前提供思考的時間。發(fā)問以后,等3—5秒或更長的時間,可以增加學(xué)生回答的內(nèi)容,并鼓勵學(xué)生在較高水平上進(jìn)行思維。讓學(xué)生馬上回答問題會明顯減少教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間富有意義的相互作用。在重復(fù)或重新表述問題之前給學(xué)生留有足夠的時間,可保證學(xué)生對問題的充分理解。
8. 提能鼓勵全體(或大多數(shù))學(xué)生參與的問題。所提的問題要能使大多數(shù)學(xué)生都有參加到學(xué)習(xí)活動中去的機(jī)會。所設(shè)問題應(yīng)有層次之分,難、中、易問題比例適當(dāng)搭配,以使不同程度的學(xué)生回答問題的機(jī)會均等。
9. 鼓勵學(xué)生發(fā)問。這可引起學(xué)生積極的參與。較高認(rèn)知水平的發(fā)問能刺激學(xué)生進(jìn)行較高水平的思維活動,這對探究學(xué)習(xí)是不可或缺的。給學(xué)生創(chuàng)造提出問題的機(jī)會,并將激起的探索興趣深入下去。贊許和鼓勵學(xué)生,接納和采用學(xué)生的想法,對學(xué)生的感情做出應(yīng)有的反應(yīng),以及提高學(xué)生對所有學(xué)習(xí)活動的參與頻度等等,都可推動學(xué)生進(jìn)行集體的或獨(dú)立的探究。
此外,根據(jù)喬莊(Chaudron)對教師講課和提問技巧的研究可以知道,說話的語速應(yīng)適當(dāng)放慢,發(fā)音要清晰,發(fā)音的方式要略有夸張,如需要,可重復(fù)所提的問題。
當(dāng)然,我們必須視不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象選擇合適的提問技巧,并且注意及時調(diào)整和總結(jié)。
三、教師提問的難度
所謂提問的難度是指問題的深度和廣度。提問的難度要適中,要符合學(xué)生的認(rèn)知水平。教育心理學(xué)研究表明,當(dāng)問題所要求的知識與學(xué)生已有知識沒有內(nèi)在聯(lián)系,這個問題就太難了,學(xué)生無法回答,這會挫傷學(xué)生的積極性;當(dāng)問題所要求的知識與學(xué)生已有知識完全相同,這個問題就太容易了,學(xué)生憑借記憶就能回答,這也不利于學(xué)生思維的培養(yǎng);當(dāng)問題所要求的知識與學(xué)生已有知識有聯(lián)系,但又有些不同,那么這個問題難易適中,學(xué)生通過努力可以回答,這對培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力就非常有效。因此,考慮提問難易程度必須與學(xué)生原有的知識相關(guān)聯(lián)、相銜接,使“最近發(fā)展區(qū)”轉(zhuǎn)化為“現(xiàn)實(shí)發(fā)展區(qū)”,這樣,學(xué)生的知識和能力就都能得到發(fā)展。如所提問內(nèi)容空泛,難度太大,就會出現(xiàn)“冷場”局面:如提問過于簡單,多數(shù)為 yes/no questions 或 single-word questions,或?qū)W生只要讀課文中現(xiàn)成的句子就能回答的問題,則不利于學(xué)生的語言實(shí)踐和思維水平的提高。
我國學(xué)者胡春洞認(rèn)為,在提問的難易比例方面,根據(jù)學(xué)生目前的智力和英語能力,最好是1∶3,即一難三易。他舉例說,在課文教學(xué)中,yes/ no questions 或 true/ false statements 應(yīng)是 wh-questions 的三倍。
教育測量中的“難度”概念為我們提供了數(shù)量依據(jù)。難度PH=1-WTBXSX(PWSX),這里的W表示課堂內(nèi)的學(xué)生總數(shù),P是應(yīng)答通過的人數(shù)。難度PH在0至1之間。若難度為0,全體學(xué)生都能回答,難度太低;難度接近1,幾乎沒有學(xué)生能回答,難度太大。教育專家們提倡問題的難度一般在0.3至0.8之間,使大多數(shù)學(xué)生通過努力都能回答。
四、提問后的等待時間
提問后的等待時間是指教師提問后留給學(xué)生的思考時間。教師提問后給學(xué)生足夠的思考時間是教師課堂提問的重要策略之一。
國外的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),許多教師在提問之后,給學(xué)生所留的思考時間往往不足一秒,一秒之后若該生回答不了,教師就自己回答,或讓其他學(xué)生回答,或?qū)栴}重新組織后再次提問。由于沒有充足的時間思考,學(xué)生的思維很容易卡殼,回答的難度也會加大,他們往往因組織不好回答而放棄機(jī)會,甚至簡單的問題也會發(fā)生“舌尖反應(yīng)”——形成的想法到了嘴邊又忘得無影無蹤。教師如把等待時間延長至3—5秒,學(xué)生回答問題的質(zhì)量和參與人數(shù)都會相應(yīng)提高。具體表現(xiàn)為:
1. 學(xué)生回答句子的平均長度增加;
2. 恰如其分的主動應(yīng)答增多;
3. 不能作答的題數(shù)減少;
4. 思辨性的回答增加;
5. 學(xué)生彼此間的交流加強(qiáng);
6. 推理性的回答增多;
7. 學(xué)生提問增加;
8. 學(xué)生通常能在課堂上作出更為豐富多樣的回答。
總之,教學(xué)過程是師生間、學(xué)生間互動的過程,教師提問和學(xué)生應(yīng)答構(gòu)成了師生間語言交流、學(xué)生語言實(shí)踐的主要形式。因此,教師提問在英語課堂教學(xué)中是一種十分重要的教學(xué)手段,研究教師課堂提問策略對提高教學(xué)效果以及培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力都具有十分重要的指導(dǎo)意義。筆者僅僅從教師提問的目的、類別、難度、提問后的等待時間等方面對提問策略作了一些討論和介紹。事實(shí)上,英語課堂提問的策略遠(yuǎn)不止本文所提到的內(nèi)容,有待于進(jìn)一步探討和研究的內(nèi)容還很多。
主要參考書目:
胡春洞:《英語教學(xué)法》,高考教育出版社199
9年版。
金傳寶:“教師如何提高發(fā)問技巧”,《外國教育研究》1998年第2期。
許高厚、施錚:《課堂教學(xué)技藝》,北京師范大學(xué)出版社1997年版。
閻承利:《教學(xué)最優(yōu)化藝術(shù)》,教育科學(xué)出版社1998年版。