關(guān)于學(xué)校校園物業(yè)管理方案精選(九篇)

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第1篇：關(guān)于學(xué)校校園物業(yè)管理方案范文

一、中小學(xué)后勤的公共服務(wù)性質(zhì)

中小學(xué)后勤的公共服務(wù)性是指在教育價(jià)值觀、政府公共教育職責(zé)指導(dǎo)下的，學(xué)校后勤積極服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)正常進(jìn)行，服務(wù)于關(guān)乎社區(qū)福祉的公共教育，打破學(xué)校后勤是經(jīng)濟(jì)思維產(chǎn)物的禁錮，不僅要關(guān)注后勤工作滿足師生需要，還需要關(guān)注后勤工作基于公共利益的歸屬感、整合力和態(tài)度，以及對(duì)待公眾時(shí)回應(yīng)力的建設(shè)。中小學(xué)后勤公共服務(wù)性的內(nèi)涵體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

1.中小學(xué)后勤是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行的基本物質(zhì)保障

教育組織作為增進(jìn)社會(huì)公平與社區(qū)價(jià)值觀的影響機(jī)制，正如美國(guó)著名公立學(xué)校之父賀拉斯?曼恩所說，教育超越人類其它任何方法，是人類環(huán)境的偉大的平衡器，即社會(huì)機(jī)制平衡之輪。教育公平是人發(fā)展機(jī)會(huì)的起點(diǎn)公平，也是社會(huì)公平的基礎(chǔ)，現(xiàn)代社會(huì)的公共教育關(guān)乎每個(gè)人、每個(gè)家庭的直接權(quán)益。后勤工作從教育教學(xué)中分化出來，是提供師生正常學(xué)習(xí)生活的物質(zhì)基礎(chǔ)，體現(xiàn)了教育服務(wù)的公共性，從本質(zhì)上順承了中小學(xué)后勤的公共服務(wù)屬性內(nèi)涵，以及維護(hù)社會(huì)宏觀層面上公平維度的責(zé)任。

2.中小學(xué)后勤是重要的隱性課程建設(shè)內(nèi)容

在我國(guó)，主要社會(huì)公共服務(wù)缺乏政府可持續(xù)財(cái)政的支持，以及有效的分配和監(jiān)管問責(zé)機(jī)制。學(xué)校后勤不僅僅是滿足師生的生活需要，還應(yīng)該通過德育理念的滲透，發(fā)揮好后勤服務(wù)的育人作用。中小學(xué)校屬于社會(huì)公共生活領(lǐng)域，是為滿足公民的生存、生活、發(fā)展等社會(huì)性需求的公共服務(wù)組織之一，“教育的價(jià)值基礎(chǔ)決定了教育應(yīng)當(dāng)主要通過公共選擇機(jī)制而不是市場(chǎng)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)它的功能”[1]，組織的公共性決定其關(guān)注的應(yīng)該不僅僅是經(jīng)濟(jì)效率，還有關(guān)乎社會(huì)公平的核心價(jià)值建設(shè)。學(xué)校后勤服務(wù)根植于校園文化中的廣大勞動(dòng)者，他們?yōu)閹熒峁┥钚枰谧钇椒驳膷徫粚?shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，踐行著為學(xué)校服務(wù)、為教育服務(wù)的育人精神。

二、新公共服務(wù)理論對(duì)中小學(xué)后勤管理的啟示

新公共服務(wù)理論是20世紀(jì)80年代以登哈特夫婦為代表的公共行政學(xué)者，對(duì)新公共管理理論倡導(dǎo)的“企業(yè)家精神的政府”為核心的公共組織行為批判的基礎(chǔ)上形成的。新公共服務(wù)理論，指的是關(guān)于公共行政在以公民為中心的治理系統(tǒng)中所扮演的角色的一套理念，它強(qiáng)調(diào)政府在公共領(lǐng)域中的服務(wù)角色，而不是控制公民表達(dá)自己的觀點(diǎn)；政府追求的是建立在廣大公民集體共享的公共利益上的協(xié)商對(duì)話，而不是基于狹隘的社區(qū)觀念；公務(wù)員是為公民服務(wù)，而不是服務(wù)于私人利益追逐者的雇員；公共服務(wù)關(guān)注的不只是市場(chǎng)，還應(yīng)該是憲法法律、社區(qū)價(jià)值觀、政治規(guī)范、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公民利益；重視人，而不只是生產(chǎn)率；公民權(quán)和公共服務(wù)比企業(yè)家精神更重要[2]。

新公共服務(wù)理論與中小學(xué)后勤公共服務(wù)在服務(wù)性內(nèi)涵上具有相同的旨?xì)w，它對(duì)于中小學(xué)后勤改革的啟示意義在于以下幾個(gè)方面。

1.服務(wù)于公民而不是顧客

公共利益不是個(gè)人私人利益的簡(jiǎn)單疊加，不能追求責(zé)任問題簡(jiǎn)單化。學(xué)校后勤服務(wù)于學(xué)生而不是顧客，學(xué)生本質(zhì)上不同于顧客，要重視后勤工作政府教育的公共利益以及一些關(guān)于公正、平等、民眾滿意的價(jià)值觀念的共建。

2.樹立公共利益理念

新公共服務(wù)理論認(rèn)為，致力于為社會(huì)做出有益貢獻(xiàn)的公務(wù)員和公民要比具有企業(yè)家精神的管理者能夠更好地促進(jìn)公共利益，因?yàn)楹笠环N管理者的行為似乎表明公共資金就是他們自己的財(cái)產(chǎn)。中小學(xué)后勤應(yīng)該立足維護(hù)基礎(chǔ)教育服務(wù)均等化發(fā)展的公共利益理念，關(guān)注整個(gè)教育治理系統(tǒng)中的競(jìng)爭(zhēng)性規(guī)范、價(jià)值觀、偏好等，不能只關(guān)注唯效率崇拜和競(jìng)爭(zhēng)性的方法或是模仿市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的力量，否則教育公平和人民滿意的教育等民主責(zé)任將會(huì)受到影響。

3.尊重公共服務(wù)理想，重視人而不是生產(chǎn)率

公共服務(wù)不只是一個(gè)職業(yè)范疇，還是一種態(tài)度、責(zé)任感。中小學(xué)后勤服務(wù)應(yīng)該培養(yǎng)一種“公共服務(wù)的心境”，其中的工作人員被公共服務(wù)的價(jià)值觀所吸引和促使，不把領(lǐng)導(dǎo)視為對(duì)人的控制，也不是善用激勵(lì)的手段，而是集中精力和參與人員一起協(xié)同合作。加強(qiáng)后勤服務(wù)中的人員隊(duì)伍的管理，注重催化性領(lǐng)導(dǎo)的建設(shè)，培養(yǎng)有責(zé)任心、公民意識(shí)、奉獻(xiàn)精神的后勤服務(wù)隊(duì)伍。

三、中小學(xué)后勤服務(wù)改革中的問題及原因

中小學(xué)后勤服務(wù)改革是應(yīng)然的趨勢(shì)，后勤公共服務(wù)性訴求也是改革的應(yīng)有之義。目前我國(guó)中小學(xué)后勤工作出現(xiàn)一些主要問題（見表1），透過這些問題我們可以發(fā)現(xiàn)，問題背后隱藏的是學(xué)校后勤管理中的角色中斷與理念偏位，在此基礎(chǔ)上結(jié)合新公共服務(wù)理論針對(duì)食品安全問題、校車安全問題、后勤人員方面提出了一些改進(jìn)意見。

表1 我國(guó)中小學(xué)后勤工作出現(xiàn)的主要問題

1.效率傾向?qū)е陆巧娜笔?/p>

1992年《關(guān)于加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干規(guī)定》規(guī)定了教育屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并且按照學(xué)校性質(zhì)不同劃分出了三種教育勞務(wù)，包括公益性的教育勞務(wù)、非公益性的教育勞務(wù)、營(yíng)利性的教育勞務(wù)。我國(guó)中小學(xué)屬于公益性的教育勞務(wù)，中小學(xué)的后勤服務(wù)兼具公益性與非公益性，新公共管理理論倡導(dǎo)“企業(yè)家式政府精神”，強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值規(guī)范，把后勤服務(wù)推向市場(chǎng)，引入成本收益、效率監(jiān)控的手段，使學(xué)校有限的公共資源能夠優(yōu)化配置。中小學(xué)后勤服務(wù)社會(huì)化的初衷是為了讓學(xué)校從瑣碎的后勤總務(wù)管理中抽出身來，引入專業(yè)的服務(wù)行業(yè)為學(xué)校提高優(yōu)質(zhì)的后勤勞務(wù)。后勤改革的效率傾向使得相關(guān)負(fù)責(zé)人只追求利益的最大化，忽視了后勤服務(wù)的教育本位，后勤服務(wù)質(zhì)量難以令人滿意，學(xué)校后勤服務(wù)漸漸走入了利益膨脹的深淵。諸如各種學(xué)校食堂克扣學(xué)生營(yíng)養(yǎng)早、午餐，學(xué)生公寓物業(yè)管理人員肆意停電停水，學(xué)生因不滿服務(wù)而爆發(fā)的群體性事件[3]層出不窮，不僅發(fā)揮不了學(xué)校后勤服務(wù)的感動(dòng)育人的效果，反而使得后勤服務(wù)充斥著利欲熏心的氣氛，后勤服務(wù)所扮演的公共資源管家、公共組織保護(hù)者的角色缺失。

2.倫理的缺失導(dǎo)致權(quán)力越位

學(xué)校是具有一定獨(dú)立法人地位的社會(huì)公共服務(wù)類的事業(yè)單位，后勤服務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)通過權(quán)力尋租，社會(huì)企業(yè)通過游說、行賄、拉關(guān)系、走后門等各種非法和不道德的手段獲取黑色利潤(rùn)。中小學(xué)后勤由企業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品，因缺乏有力的監(jiān)督，管理人員在實(shí)際的操作中很容易出現(xiàn)權(quán)力的濫用。例如，個(gè)別人員利用手中的職權(quán)，故意設(shè)置障礙，或者向某些競(jìng)標(biāo)企業(yè)提供學(xué)校的標(biāo)底；接受非法行賄，向行賄人員提供行政審批上的便利；學(xué)校后勤管理人員與企業(yè)相互勾結(jié)，從學(xué)校后勤服務(wù)中牟取暴利。這種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的尋租，一方面使得學(xué)校后勤管理中出現(xiàn)了遠(yuǎn)高于實(shí)際成本的租金，“搭便車”現(xiàn)象嚴(yán)重，造成學(xué)校資源浪費(fèi)；另一方面權(quán)力的濫用，學(xué)校后勤服務(wù)缺乏有效的監(jiān)管，必然導(dǎo)致學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題。后勤人員追逐個(gè)人狹隘的私人利益，把個(gè)人視為公共資源的所有者，違反公共組織的法律原則、民主原則。公共服務(wù)人員為了抓住一個(gè)機(jī)會(huì)直接采取的冒險(xiǎn)行動(dòng)的成本，比單單以資源衡量的成本要大得多，因?yàn)樗サ倪€包括公共組織在社會(huì)中民主、信任、平等、責(zé)任的價(jià)值成本，而這些對(duì)學(xué)校的存在與發(fā)展至關(guān)重要。

四、構(gòu)建以公共服務(wù)為導(dǎo)向的中小學(xué)后勤工作模式

目前我國(guó)中小學(xué)后勤改革中具有公共服務(wù)的一些傾向，但因?yàn)槠淅碚摶A(chǔ)的缺乏，探索之路頗為艱辛。新公共服務(wù)理論倡導(dǎo)重新定位政府在公共組織中提供公共產(chǎn)品的職責(zé)和義務(wù)，以“服務(wù)型的教育政府”[4]為導(dǎo)向，學(xué)校和政府在改革后勤服務(wù)工作中的供求關(guān)系、利益分配、職責(zé)劃分上構(gòu)建以公共服務(wù)為導(dǎo)向的后勤工作模式，明確公共教育體制改革中的倫理問題。建立政府財(cái)政保障范圍內(nèi)的學(xué)校后勤服務(wù)體系；深化學(xué)校后勤服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，建立有回應(yīng)力和整合力的服務(wù)模式；注重人性原則的治理，建立對(duì)話交往的感動(dòng)后勤，吸引與學(xué)校后勤工作相關(guān)的人員組織參與到后勤社會(huì)化改革中來。

1.樹立公共服務(wù)觀念，建立學(xué)校后勤服務(wù)的公共財(cái)政保障體系

新義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障體系的建立，使得義務(wù)教育的經(jīng)費(fèi)得到了國(guó)家更高層面上的保證，義務(wù)教育財(cái)政管理體制由原來高度分散轉(zhuǎn)變?yōu)檫m度集中，省和地市尤其是省負(fù)責(zé)制定中小學(xué)經(jīng)費(fèi)的支出標(biāo)準(zhǔn)。政府主導(dǎo)的義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障體系是可以把原來分散的各學(xué)校自己摸索的后勤服務(wù)體系更好地聯(lián)結(jié)在一起的，由政府部門建立后勤服務(wù)中心，統(tǒng)一負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校后勤生活需要的物資。中小學(xué)后勤服務(wù)基本納入政府公共財(cái)政保障范圍，不再進(jìn)行“產(chǎn)業(yè)化”發(fā)展，不強(qiáng)制要求高中學(xué)校后勤服務(wù)完全納入公共財(cái)政保障范圍內(nèi)，初步建立不以贏利為目的的、體現(xiàn)社會(huì)公共福利、讓利于民的學(xué)校后勤服務(wù)保障體系。

（1）大后勤管理中心，標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校后勤服務(wù)

后勤工作改革應(yīng)該“改變過去招商引資、股份制合作、銀行貸款進(jìn)行后勤建設(shè)”[5]的做法，將后勤服務(wù)建設(shè)納入政府公共財(cái)政保障范圍，明確各級(jí)政府在財(cái)政支出上的責(zé)任和比重，加強(qiáng)學(xué)校后勤與政府后勤服務(wù)中心的通聯(lián)，通過政府公共財(cái)政支持學(xué)校后勤建設(shè)，制定地區(qū)食宿政府標(biāo)準(zhǔn)，改善學(xué)校自身經(jīng)費(fèi)不足的困境。例如江蘇高郵市的學(xué)校后勤政府“集體運(yùn)作，統(tǒng)一采購(gòu)，營(yíng)養(yǎng)配餐，師生同伙”[6]的食堂運(yùn)作管理模式。

（2）政府與學(xué)校聯(lián)袂，保障校車安全[7]

政府頒布《校車安全管理?xiàng)l例》，規(guī)定校車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定校車采購(gòu)項(xiàng)目，給予校車運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)資金保障。學(xué)校與交通運(yùn)輸部門聯(lián)手明確校車在交通運(yùn)行中的優(yōu)先權(quán)，保證學(xué)生乘車安全。如果學(xué)生上學(xué)距離過遠(yuǎn)，可以考慮適當(dāng)進(jìn)行寄宿制管理，對(duì)于學(xué)生寄宿帶來的費(fèi)用由政府進(jìn)行補(bǔ)助。

（3）政府補(bǔ)貼，提供免費(fèi)午餐牛奶

政府主導(dǎo)，財(cái)政補(bǔ)貼，實(shí)行義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃。由校長(zhǎng)為牽頭成立“營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步健全學(xué)校食品安全等相關(guān)管理制度，加大對(duì)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)知識(shí)宣傳和感恩教育，倡導(dǎo)學(xué)生飲食健康教育。中小學(xué)食堂原則上應(yīng)該全部收歸學(xué)校自己管理，不得再向社會(huì)招標(biāo)，食堂經(jīng)營(yíng)狀況由學(xué)校和政府進(jìn)行補(bǔ)貼。學(xué)校勤工儉學(xué)、校辦企業(yè)的收益除一部分用于彌補(bǔ)教育經(jīng)費(fèi)不足和改善辦學(xué)條件之外，主要用于資助困難學(xué)生和改善師生福利[8]。

（4）創(chuàng)新物業(yè)管理，創(chuàng)建綠色、節(jié)約校園

學(xué)校綠化、場(chǎng)館設(shè)施，可以適當(dāng)?shù)亟梃b社會(huì)上物業(yè)管理模式和“第三方監(jiān)管”[9]的方式，與社區(qū)公安機(jī)關(guān)建立安全監(jiān)控聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，引入數(shù)字化的安保系統(tǒng)，共建警民安全校園，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、消防機(jī)關(guān)、城市綠化環(huán)境部門的合作交流，依法保護(hù)師生人身財(cái)產(chǎn)安全，建設(shè)平安的校園、節(jié)約的校園、綠色的校園。

2.建立對(duì)話交往的感動(dòng)后勤，具有回應(yīng)性的后勤服務(wù)模式

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派切斯特?巴納德將公共組織描述成協(xié)調(diào)人與人之間協(xié)作的系統(tǒng)，擴(kuò)展了關(guān)于組織機(jī)制運(yùn)行的認(rèn)識(shí)，倡導(dǎo)組織的公共屬性，以及目標(biāo)價(jià)值、尊重、交流在非正式組織中的作用。在學(xué)校組織中，我們需要對(duì)后勤隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)人員的育人理念。新公共服務(wù)理論中的公共行政踐行“邀請(qǐng)”式的公民參與精神，他們呼吁公共組織中人應(yīng)該“必須愿意傾聽，并愿意把公民的需要和價(jià)值放在決策和行動(dòng)的首要位置。這些有限理性的人必須以新的和革新的方式主動(dòng)出擊，理解公民正在關(guān)心什么，必須對(duì)公民的需要和利益做出回應(yīng)。中小學(xué)后勤服務(wù)應(yīng)該明確社會(huì)服務(wù)的責(zé)任，堅(jiān)定教育公益性的立場(chǎng)，提高后勤工作人員的素質(zhì)，實(shí)行柔性管理方法，形成具有一定整合力的后勤工作模式。

（1）注重后勤隊(duì)伍人性化治理，建設(shè)感動(dòng)后勤

把后勤服務(wù)場(chǎng)所融入到建設(shè)溫情的校園的一個(gè)環(huán)節(jié)中。學(xué)校后勤管理中也可以體現(xiàn)出育人的功能，通過人性化的隊(duì)伍管理，溫情校園建設(shè)，構(gòu)建“感動(dòng)后勤”[10]。后勤服務(wù)工作同樣也是學(xué)校教育教學(xué)的一個(gè)重要領(lǐng)域，后勤工作人員也是學(xué)校整個(gè)大家庭的一員。我們對(duì)后勤隊(duì)伍不應(yīng)該僅用制度、規(guī)范來約束、驅(qū)使，而應(yīng)該善用柔性的方法，通過人性化的關(guān)懷，讓后勤服務(wù)人員找到學(xué)校的歸屬感，繼而激發(fā)他們的成就感、責(zé)任感、使命感。例如校園食堂的免費(fèi)湯的供應(yīng)、校園保安、“最美公寓阿姨”的評(píng)比，讓學(xué)校后勤工作人員有機(jī)會(huì)進(jìn)入教室或是參加新生開學(xué)典禮，讓他們能夠真正地融入到整個(gè)教育的園地里去。

（2）明確個(gè)人的崗位責(zé)任，確保教育培訓(xùn)理論課時(shí)，提高后勤人員素質(zhì)

建立后勤服務(wù)問責(zé)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)師生對(duì)后勤工作的建議與意見。創(chuàng)新學(xué)校校園管家管理，可設(shè)立長(zhǎng)期校園監(jiān)管首席代表，監(jiān)督校園環(huán)境文化建設(shè)，規(guī)范后勤財(cái)政管理的服務(wù)性收費(fèi)。各學(xué)校食堂還可以展開后勤服務(wù)評(píng)比，工作技能大賽等活動(dòng)，通過競(jìng)爭(zhēng)提高學(xué)校后勤服務(wù)水平。后勤服務(wù)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，人員的流動(dòng)性比較大。學(xué)校日常后勤管理中，還需要對(duì)人員的教育觀念進(jìn)行專門培訓(xùn)，確保后勤工作人員教育培訓(xùn)課時(shí)，并進(jìn)行思想考核。

（3）注重信息公開，創(chuàng)新管理反饋模式

第2篇：關(guān)于學(xué)校校園物業(yè)管理方案范文

述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石，從一份述職報(bào)告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看公司后勤工作個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

公司后勤工作述職報(bào)告1____年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、處理突發(fā)事件的工作情況

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

今年的__月__日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好，沒有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng)。

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。

__月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對(duì)桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7——8000元左右。

另外我們還為各部門需要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。

公司后勤工作述職報(bào)告2后勤管理工作述職報(bào)告我校的后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的大力支持下，在全校教職工的共同努力下，進(jìn)一步規(guī)范了管理，加強(qiáng)了后勤服務(wù)保障力度，加大了校園建設(shè)投入，廣大教職工提供了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境，為學(xué)校的教學(xué)工作起到了保駕護(hù)航的作用。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高做好行政后勤工作的意識(shí)，后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分。俗話說：兵馬未動(dòng)、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學(xué)的第一線，但沒有后勤工作，學(xué)校的正常教學(xué)就無法開展。因此，我們?cè)谡J(rèn)真參加學(xué)校組織的思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地提高工作人員做好后勤工作的意識(shí)，增強(qiáng)大家講政治、聽招呼、守紀(jì)律的意識(shí)，后勤人員的政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，為全校師生服務(wù)”的服務(wù)宗旨。嚴(yán)格按照工作紀(jì)律，明確和落實(shí)崗位職責(zé)，秉持“高效、熱情”的工作作風(fēng)和態(tài)度，自覺接受廣大師生監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

二、提高能力，不斷提高后勤工作的水平做好學(xué)校的后勤工作，和教師做好教學(xué)工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們?cè)?0____年，不斷加強(qiáng)相關(guān)工作，提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，相互信任不猜疑，相互學(xué)習(xí)不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風(fēng)格。講團(tuán)結(jié)，講大局，講奉獻(xiàn)，向心力不斷增強(qiáng)，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確規(guī)定崗位職責(zé)，崗位管理者要深刻認(rèn)識(shí)本崗位的職責(zé)任務(wù)，保證各項(xiàng)工作有法可依、有章可循，恪守工作職責(zé)、遵守工作制度，落實(shí)責(zé)任到人。

三、認(rèn)真謀劃，扎實(shí)做好各項(xiàng)后勤具體工作做好后勤工作，要認(rèn)真謀劃，將可能出現(xiàn)的情況想在前面，避免工作疏漏。20____年，我們認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤管理工作，表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(1)加強(qiáng)了維修站的工作。強(qiáng)化了日常維修維護(hù)和節(jié)能管理，維修人員積極主動(dòng)按時(shí)完成各項(xiàng)維修任務(wù)，常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。不斷強(qiáng)化全校師生的節(jié)能意識(shí)，杜絕水電浪費(fèi)。

(2)做好校園綠化日常管理工作。適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。

(3)做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學(xué)生的用餐，一直以來是師生關(guān)注的重點(diǎn)。20____年，我們加強(qiáng)了食堂管理工作，確保師生飲食衛(wèi)生，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。具體有如下措施：進(jìn)一步健全食堂財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算。一是完善學(xué)?！皫熒锸澄瘑T會(huì)”檢查制度，隨時(shí)抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全;二是征求各方意見，根據(jù)實(shí)際情況提出新要求，幫助改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作;三是把好食品的采購(gòu)、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

總之，學(xué)校的后勤工作是學(xué)校整體工作的重要組成部分，對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。20____年，我們的行政后勤

工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應(yīng)該做的更新，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行的更加嚴(yán)格等。在新的學(xué)期，行政后勤全體人員將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

公司后勤工作述職報(bào)告3本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學(xué)校的教育教學(xué)工作順利地開展，我具體抓如下幾項(xiàng)工作。

一、開學(xué)前，重點(diǎn)抓好課桌椅的配備工作。

我根據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備不足時(shí)，就訂購(gòu)課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時(shí)按量配足。同時(shí)組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購(gòu)教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好安排人員報(bào)名、收費(fèi)等工作，使學(xué)校的開學(xué)工作順利地開展。

二、開學(xué)初，抓緊制訂各項(xiàng)規(guī)章制度。

在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)》、《師生員工的考勤制度》、《學(xué)校財(cái)物管理制度》、《學(xué)生的住宿管理制度》、《學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理制度》、《學(xué)生愛護(hù)公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作，所分管科室各負(fù)其責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：后勤各部門密切配合，協(xié)助廠家完成了全院______余臺(tái)空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工，并加大了對(duì)保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評(píng);對(duì)家委會(huì)加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，保證舍區(qū)治安，強(qiáng)化外來人員管理，保持舍區(qū)衛(wèi)生?？倓?wù)科通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀;積極申請(qǐng)優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點(diǎn)完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想學(xué)習(xí)，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng)，通過貨比三家，招標(biāo)采購(gòu)，保證了采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動(dòng)，強(qiáng)化科室人員法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，定期檢查消防設(shè)施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財(cái)產(chǎn)安全和消防安全，便民服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持免費(fèi)搬抬行動(dòng)不便的病人，受到廣大患者的一致好評(píng)。電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難，及時(shí)更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通?；品e極協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動(dòng)以來，后勤各部門積極行動(dòng)起來，精打細(xì)算，節(jié)約各項(xiàng)開支，取得明顯成效?？傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο?，較好地完成了崗位目標(biāo)。

三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面

平時(shí)能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。

1、放下包袱，拋開手腳，爭(zhēng)當(dāng)一名好助手。

作為后勤、多經(jīng)、基建副局長(zhǎng)，首先是要明確擺正自己的位置，就是要當(dāng)好廠長(zhǎng)的參謀，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務(wù)，自己一定要顧全大局，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助局長(zhǎng)抓好工作。電廠是我公司的一個(gè)老單位，長(zhǎng)期高效的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與每一個(gè)職工利益相關(guān)，所以，我將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，努力為公司的做大做強(qiáng)掃清障礙，提供方便，力爭(zhēng)多創(chuàng)效益。

2、嚴(yán)格要求，廉潔自律，做好表率。

今后要更加嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，作風(fēng)正派，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對(duì)社會(huì)上的`各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對(duì)，敢于抵制。

3、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和工作能力。

今后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，積極參加各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的理論水平。加強(qiáng)對(duì)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四面環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。要爭(zhēng)取在電力工程專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)治理知識(shí)方面有一個(gè)較大的進(jìn)步。我要經(jīng)常深入實(shí)際，及時(shí)把握運(yùn)行動(dòng)態(tài)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀，為總公司的發(fā)展、電網(wǎng)的.完善作出貢獻(xiàn)，維護(hù)企業(yè)利益，種好自己的“責(zé)任田”，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

總之，我將以此考核為契機(jī)，總結(jié)成績(jī)，找出不足，力爭(zhēng)在今后的工作中，結(jié)合本校實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，努力做好后勤管理工作，為師生服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

公司后勤工作述職報(bào)告4一學(xué)期來，在學(xué)校校長(zhǎng)室和黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，遵循為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨，實(shí)事求是，開拓進(jìn)取，充分發(fā)揮了廣大職工的工作積極性。本學(xué)期，總務(wù)處在食堂制度建設(shè)，學(xué)?；ňS修，食堂進(jìn)菜等方面做了不少工作，完成學(xué)校各項(xiàng)總務(wù)后勤工作任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、工作思路

本著學(xué)校勤儉辦學(xué)的理念和一心為公的辦事原則，我時(shí)常提醒自己要做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，努力提高教師對(duì)總務(wù)工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做，不甩大秀，勤奮、積極工作，努力提高服務(wù)意識(shí)。

二、總務(wù)工作

食堂是學(xué)校后勤工作的重點(diǎn)也是焦點(diǎn)，為加強(qiáng)對(duì)食堂的規(guī)范管理，本學(xué)期我出臺(tái)了《食堂管理制度》，共十項(xiàng)，有些制度當(dāng)初還有爭(zhēng)議或有反對(duì)的聲音，一學(xué)期運(yùn)轉(zhuǎn)下來應(yīng)該說，制度對(duì)規(guī)范管理食堂起到比較好的作用。比如非工作人員不許進(jìn)入操作間，比如工作人員不得為家屬打飯，進(jìn)出食堂空手來去等等，所有的制度的制定目的只有一個(gè)管理好食堂，維護(hù)教師之間的公平?？梢钥隙ㄟ@些制度最終得到大家的理解和接受，也達(dá)到的預(yù)期的效果，這是有目共睹的。食堂進(jìn)菜方面我本著同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比質(zhì)的原則，嚴(yán)把食堂進(jìn)菜質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)，每天的菜都是前一天下午和菜販定，確保菜價(jià)緊跟市場(chǎng)，每天早上上班前在食堂檢驗(yàn)把關(guān)菜的質(zhì)量，一學(xué)期以來沒有進(jìn)過一個(gè)有問題的菜或劣質(zhì)菜，有問題立即退毫無余地。我時(shí)常告訴我自己今天做這個(gè)總務(wù)主任是大家對(duì)我的信任，我沒有資格也沒有權(quán)利去拿集體的利益做人情。所有這些我只求問心無愧，對(duì)得起自己的良心。

在購(gòu)物上我能做到以節(jié)約為原則，且每筆購(gòu)買物品有記錄有去處，挺直腰桿做人做事是我對(duì)自己的要求，也只有挺直腰桿做人才能精彩也才能贏得人的尊重，做事也才能坦蕩。自己能做的事自己做，比如班級(jí)門壞了自己釘，宿舍水龍頭壞了自己更換等等。本學(xué)期改善了教師值班環(huán)境，新搬得值班室添置了電腦并安裝了無線網(wǎng)卡和小音箱，值班教師可上網(wǎng)打發(fā)值班無聊的時(shí)間，并購(gòu)置了電熱毯。值班室床上的被子毯子本學(xué)期我自己清洗消毒過2次，保證清潔無異味。為值班創(chuàng)造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的就寢環(huán)境。

三、自我反思，努力總結(jié)

1、后勤管理意識(shí)、水平還有待加強(qiáng)。

如何使后勤管理更規(guī)范，做到后勤管理精細(xì)化。

2、如何在學(xué)生中進(jìn)一步加強(qiáng)愛護(hù)公物教育，建立有效的管理機(jī)制。

3、我深知工作中還有許多不足，還有許多缺點(diǎn)需要去克服，工作中缺少方式方法，有什么說什么，想什么說什么，有時(shí)讓人難以接受，傷害了同事感情，這一點(diǎn)我深感內(nèi)疚。

有時(shí)考慮問題不夠全面等等，這些都是我今后工作中需要加以改正的。

回顧過去，展望未來，我會(huì)更加努力工作，我會(huì)把當(dāng)時(shí)中層干部競(jìng)聘述職的主題規(guī)矩做人、認(rèn)真做事用行動(dòng)予以表達(dá)。我相信通過我的努力和有各位同仁的幫助和鼓勵(lì)我的工作一定會(huì)有更大的進(jìn)步!

公司后勤工作述職報(bào)告5根據(jù)學(xué)院的統(tǒng)一布署，按照學(xué)院有關(guān)考核工作的要求，我在這里將____年的工作情況向大家作一匯報(bào)，請(qǐng)大家給予評(píng)議。

本人自____年____月主持后勤服務(wù)集團(tuán)工作以來，嚴(yán)格按照與學(xué)院簽訂的 干部管理合約以及學(xué)校紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的條款要求，規(guī)范自己，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，堅(jiān)持“ 以穩(wěn)定為大局，以服務(wù)為根本，以發(fā)展為己任”的理念，堅(jiān)持加強(qiáng)集團(tuán)的制度建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)化安全和服務(wù)意識(shí)、凈化校園環(huán)境，著力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，確保學(xué)校后勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計(jì)得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，通過集團(tuán)全體員工的共同努力，圓滿完成了學(xué)院及主管部門賦予集團(tuán)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一、積極投身深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高政治理論水平

按照學(xué)校黨委和學(xué)?；顒?dòng)辦公室的統(tǒng)一部署，根據(jù)集團(tuán)總支的具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落實(shí)，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動(dòng)要求，認(rèn)真謀劃，扎實(shí)整改，取得了較好效果。抓好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作，協(xié)助做好了集團(tuán)支部的換屆工作。

二、認(rèn)真做好集團(tuán)員工的聘用和培訓(xùn)工作，提高服務(wù)水平。

根根據(jù)學(xué)校第三輪聘任的相關(guān)文件精神，做好集團(tuán)內(nèi)聘任工作。廣泛聽取群眾意見，調(diào)整集團(tuán)機(jī)構(gòu)設(shè)置，切實(shí)做到選賢任能，根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)安排崗位，調(diào)動(dòng)集團(tuán)工作人員的積極性， 保證集團(tuán)各項(xiàng)工作有序開展。

為提高集團(tuán)員工政治思想素質(zhì)，增進(jìn)集團(tuán)員工業(yè)務(wù)技能，大力推進(jìn)培訓(xùn)工作，從規(guī)章制度、組織紀(jì)律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生和業(yè)務(wù)技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓(xùn)。20____年6月15日分別與集團(tuán)中層干部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ，并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工” 的專題講座。

本著“構(gòu)建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團(tuán)于____年11月份成功舉辦了“____學(xué)院第二屆廚藝大賽”。增進(jìn)了與學(xué)校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進(jìn)了伙食質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協(xié)會(huì)的充分肯定。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制，確保各后勤保障工作安全有序開展。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)后勤工作科學(xué)化、規(guī)范化

2、加強(qiáng)聘用員工的管理。

集團(tuán)自籌資金對(duì)西區(qū)學(xué)生宿舍區(qū)平房進(jìn)行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項(xiàng)措施將逐步推廣。

3、完善并落實(shí)巡查報(bào)修制度，將檢修、報(bào)修落實(shí)到物管中心每個(gè)保潔員、落實(shí)到宿管中心每個(gè)管理員，使報(bào)修迅速，維修及時(shí)。

4、完善集團(tuán)日常財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷流程等財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低成本，減少浪費(fèi)，提高效益。

5、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》，理解其內(nèi)涵，并按照要求與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)作，修正制度、調(diào)整崗位、依法用工，認(rèn)真解決集團(tuán)外聘員工的社會(huì)保險(xiǎn)和保障，消除用工風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范用工制度;

以法律為依據(jù)，規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。

(二)完善運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)制度落實(shí)，加大后勤工作的執(zhí)行力

我們一方面加大執(zhí)行力度，嚴(yán)格規(guī)范管理，確保機(jī)制的順暢運(yùn)行，確保工作落到實(shí)處。另一方面要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，從多渠道了解工作過程和工作效果，認(rèn)真分析研究，不斷完善后勤工作。

1、建立以后勤服務(wù)集團(tuán)為主的內(nèi)控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)控。

后勤服務(wù)集團(tuán)成立質(zhì)量監(jiān)控部，代表集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)各領(lǐng)域工作的監(jiān)督檢查，直接對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);飲食、宿舍等重點(diǎn)部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控;充分發(fā)揮學(xué)生伙管會(huì)、宿管會(huì)的監(jiān)督作用;將服務(wù)業(yè)績(jī)和社會(huì)效益與管理人員的績(jī)效考核掛鉤。

2、構(gòu)建以總務(wù)處(甲方)為主，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學(xué)生伙管會(huì)、學(xué)生宿管會(huì)、校風(fēng)糾察隊(duì)、學(xué)生信息員為輔的外控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

3、充分發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的反饋監(jiān)督，暢通校園監(jiān)督渠道。

定期召開學(xué)生伙食管理座談會(huì)、學(xué)生宿舍管理座談會(huì)會(huì)、學(xué)生信息員座談會(huì);在學(xué)生中定期開展后勤各項(xiàng)工作“滿意度”調(diào)查;聘請(qǐng)學(xué)生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務(wù)質(zhì)量;在學(xué)生就餐場(chǎng)所設(shè)立餐飲質(zhì)量投訴臺(tái)、公布投訴電話，在校園網(wǎng)上設(shè)立集團(tuán)信箱、后勤服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)、學(xué)生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對(duì)后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動(dòng)平臺(tái)，取得了良好的監(jiān)督和溝通效果。

4、重視意見反饋，認(rèn)真落實(shí)整改措施。

根據(jù)學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第三階段邊整邊改的要求，對(duì)學(xué)生教師反映強(qiáng)烈的問題，認(rèn)真整改。如后勤集團(tuán)利用寒假，自己動(dòng)手，利用廢舊材料，對(duì)原有的晾曬設(shè)施進(jìn)行維修，增設(shè)了新的晾曬場(chǎng)所及設(shè)施，緩解了學(xué)生曬衣難的問題，得到學(xué)生的好評(píng)。針對(duì)在校領(lǐng)導(dǎo)接待日、教學(xué)期中檢查及各二級(jí)學(xué)院學(xué)生信息員反饋的意見和建議，我們逐條加以梳理、分解，認(rèn)真落實(shí)整改措施，爭(zhēng)取能在第一時(shí)間整改到位。如為維護(hù)學(xué)生利益及財(cái)產(chǎn)安全，集團(tuán)自籌資金，在每棟學(xué)生宿舍樓的值班室里增設(shè)貴重物品存放柜，學(xué)生免費(fèi)存放，以解決同學(xué)的后顧之憂。