實驗室管理需求精選(九篇)

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第1篇：實驗室管理需求范文

關(guān)鍵詞： 知識需求；企業(yè)知識管理；知識匹配

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）23-0159-02

1 企業(yè)知識需求與知識需求管理的必然趨勢

在知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟環(huán)境下，知識資本已逐漸成為最重要的資本，企業(yè)的價值主要來自知識，知識的作用已遠遠超過機器、資源、廠房等實物的作用[1]，誰擁有了知識，誰就擁有了市場和更多的財富，因此知識是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢最重要的因素，有效管理知識資本成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。知識不是有形的物品，但它是形成企業(yè)智力資本和無形資本的主要源泉。企業(yè)知識作為一種特殊的商品與經(jīng)濟學上的商品有所相同與不同，知識如一般的商品，其市場價格也是時間的遞減函數(shù)，但它的邊際收益是遞增的，而傳統(tǒng)商品的邊際收益是遞減的，因此知識的使用者越多，越能體現(xiàn)出其價值。企業(yè)知識管理勢在必行，現(xiàn)代企業(yè)，如果不進行知識管理，將無法參與激烈的市場競爭。

知識需求管理是知識管理活動之源頭[2]。知識需求在企業(yè)管理中普遍存在,目前企業(yè)對知識需求的管理多半處于自發(fā)狀態(tài)或者輕度自覺狀態(tài)。很少企業(yè)在進行某項事務(wù)之前會正式地、完全地評估知識需求，也很少有組織對自身知識體系的完備性、合理性進行理性的分析和判斷[2]。一個企業(yè)只有具備其存在與發(fā)展所必須的完備知識，才能有效地分析企業(yè)知識現(xiàn)狀與知識缺口，明確企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與外部條件，內(nèi)部劣勢與外部威脅，從而更有效地進行基于知識需求的企業(yè)知識管理，為企業(yè)更好地配置知識資本這一無形資本，充分利用企業(yè)的無形資本，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富，也避免了不必要的知識冗余與浪費。在進行知識管理時，一般要引進相應的知識管理系統(tǒng)，一旦知識需求分析出錯，等到系統(tǒng)實施時，再修改，將使時間成本和人員成本非常高。因此知識需求分析勢在必行，也是實施知識管理的關(guān)鍵步驟之一。

2 基于知識需求的企業(yè)知識管理的流程

基于知識需求的企業(yè)知識管理，把需求分析納入知識管理流程，作為一個主要的步驟，并貫穿于知識管理流程的始終。針對企業(yè)的具體情況，分析企業(yè)知識缺口，考慮知識供需匹配[3]，將供需雙方的滿意度納入知識管理績效評價體系。其流程如圖1所示。

2.1 企業(yè)知識需求現(xiàn)狀分析 不同的企業(yè)擁有的知識以及需求的知識都是不同的。在這個變化的世界，知識出現(xiàn)的速度遠遠大于企業(yè)員工吸收的速度。作為高速發(fā)展的經(jīng)濟社會的一個企業(yè)如果不知道自己企業(yè)有什么知識，也不明白自己企業(yè)需要什么知識，勢必導致知識的浪費，在競爭中也是很容易被淘汰的。

首先要對企業(yè)進行戰(zhàn)略分析，分析企業(yè)當前的核心業(yè)務(wù)以及即將拓展的項目或業(yè)務(wù)，從而預測企業(yè)當前及未來需要的知識；其次將企業(yè)的知識匯總分類，分出企業(yè)內(nèi)部知識需求與企業(yè)外部知識需求。內(nèi)部知識需求指企業(yè)在自身發(fā)展過程中，如擴張、發(fā)展、優(yōu)化、結(jié)構(gòu)變革等過程中產(chǎn)生的知識需求以及企業(yè)在運營中出現(xiàn)問題時產(chǎn)生的知識需求。企業(yè)外部的知識需求也可分為兩方面[4]。一方面是企業(yè)外部環(huán)境中存在某些機會時產(chǎn)生的知識需求；另一方面是企業(yè)需要應對外部環(huán)境中出現(xiàn)的某些威脅時產(chǎn)生的知識需求。最后，依據(jù)不同的業(yè)務(wù)及項目，分析和預測出企業(yè)知識需求。企業(yè)的知識現(xiàn)狀及需求是不斷變化的，因此，還必須注意及時更新。

2.2 企業(yè)知識缺口分析及對策 企業(yè)自身有的知識與企業(yè)需求的知識并不總是吻合，因此知識供給與需求之間總是存在差異，即知識缺口[5]。針對不同的知識缺口，企業(yè)應采用不同的彌補措施，以達到知識供給與知識需求的匹配。知識供需匹配良好，可以減少企業(yè)關(guān)鍵流程的時間和成本，也可以進一步提高組織的柔性和產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。

2.3 選擇知識管理工具 新經(jīng)濟時代，知識管理工具越來越豐富。企業(yè)在選擇知識管理工具時，要依據(jù)企業(yè)實施知識管理的目的、企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、核心的知識流程、知識管理戰(zhàn)略及企業(yè)知識需求分析，選擇適合企業(yè)生存與發(fā)展的知識管理系統(tǒng)。并選擇信譽良好的咨詢公司或知識管理系統(tǒng)。

2.4 實施知識管理 不同的應用模式有特定的需求，能解決特定問題，所以企業(yè)在實施知識管理的前，首先要思考應用模式，然后再思考功能上的解決方案，并配套以管理機制、知識梳理方法等。知識管理是一個系統(tǒng)工程，在實施時要遵循循序漸進的原則，其實施一般有五個步驟：認知，規(guī)劃，試點，推廣與支持，制度化。通過員工培訓、咨詢，試點管理系統(tǒng)，逐步實施企業(yè)的知識管理。

2.5 知識管理績效評價 知識管理績效評價是知識管理的一個重要環(huán)節(jié)，知識管理對企業(yè)來說是一項投資，任何一項投資都要對其效果進行評價總結(jié)，學習經(jīng)驗，并為后續(xù)行動做出改進。只有這樣，才能把知識管理這項工程做得更好。

3 案例分析

需求管理在軟件研發(fā)部門是非常關(guān)鍵的步驟。完整的需求分析可以提高軟件質(zhì)量、降低軟件開發(fā)成本。深圳某軟件公司是2007年開始運營，是一家跨國公司，早在2008年成立了知識管理部門，有專門的知識管理人員進行知識的獲取、編碼、存貯、分享、轉(zhuǎn)移等。但由于沒有進行良好的知識需求分析，導致知識收集過多過雜，員工要搜索需要的信息時，要么花費太多時間，要么找到一些不需要的知識。這樣信息不能充分共享，造成了很多知識的重復投資開發(fā)與知識傳播的失敗，甚至很多隱性知識流失。公司沒有形成知識共享的文化，員工為了工作安全感、升遷，不愿意分享知識，也不愿意花精力去創(chuàng)新。知識管理系統(tǒng)沒有發(fā)揮出應有的作用。

2010年企業(yè)實施基于知識需求的知識管理后，注重知識需求分析，并及時更新，改進知識管理系統(tǒng)，努力營造出共享知識的文化。然后針對知識缺口，尋找彌補措施。基于員工和軟件項目的需求的系統(tǒng)，員工能夠迅速找到自己需要的知識，項目管理人能夠快速找到自己需要的人員及知識，以配合項目快速完成。改進后的知識需求分析，如圖2所示。

基于知識需求的知識管理考慮公司及員工當前和未來可能的知識需求，采用供需匹配的決策方法，提高了知識供給方與需求方的滿意度。將知識需求分析正式納入系統(tǒng)后，之前存在的問題得到了很好的解決，如表1所示。提升了知識管理的應用價值，員工及軟件項目管理人從中感受到了知識共享的喜悅，為知識管理的全面推廣起了良好的示范作用。員工的積極性及管理層的滿意度、公司的業(yè)績得到了較大的提升。

4 結(jié)語

文章給出了一種基于知識需求的企業(yè)知識管理方案，該方案包括五個步驟：企業(yè)知識需求分析、知識缺口分析，選擇知識管理工具，實施知識管理，評價知識管理績效。采用供需匹配的決策方法進行知識需求分析時考慮知識供需雙方的滿意度，為企業(yè)更好地實施知識管理提供了新的思路。實例證明需求分析應貫穿于知識管理流程的始終，良好的知識需求分析可降低企業(yè)知識共享的成本，提高知識管理的效率。

參考文獻：

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[2]袁靜，鄭春東.組織知識需求的誘發(fā)與知識需求管理[J].科學管理研究，2003(10)98-101.

[3]賈璐，樊治平，沈凱，徐寶福.知識服務(wù)中的供需雙邊匹配模型[J].東北大學學報（自然科學版），2011(2)297-301.

第2篇：實驗室管理需求范文

關(guān)鍵詞:城市;交通;需求;管理

中圖分類號:F294.3文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0141-02

交通需求管理方法在20世紀70年代得到提出,并在新加坡、中國香港等一些資源相對短缺的國家和地區(qū)取得良好的應用效果,但在相當長的一段時間內(nèi),供給滿足需求以解決交通問題的傳統(tǒng)理念制約了交通需求管理研究的深入與拓展,直到20世紀80年代末,“道路建設(shè)無法徹底解決交通擁擠問題”、“城市有限的空間、土地、能源等資源根本無法滿足人類社會持續(xù)增長的出行需求”等客觀結(jié)論得到廣泛認同后,立足于可持續(xù)發(fā)展理論,滿通系統(tǒng)特性,引導交通消費需求的交通需求管理才成為主導研究方向。

一、交通需求管理基本概念和基本機理

1.基本概念。從廣義而言,交通需求管理是指通過交通政策與對策的導向作用,促進交通參與者的交通選擇行為的變更,以減少機動車出行量,促進交通量時空均衡分布,減輕或消除交通擁擠,建立平衡可達的交通系統(tǒng),改善城市生態(tài)環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量。從狹義而言,交通需求管理是指為削減高峰期間低載客率的小汽車交通量或促使其出行的時空均衡化而采取的綜合通政策與對策。

2.基本機理。滿通需求與交通供給的平衡一般應考慮增加交通供給與管理交通需求兩個方面,但在傳統(tǒng)意義上,交通問題是根據(jù)供給來評價的,即單方面地提高交通供給能力以調(diào)節(jié)供需平衡;而交通需求管理方法則是在適度的交通建設(shè)規(guī)模下,控制交通需求總量,削減不合理的交通需求,通過減少或分散需求,使交通供給與需求達到平衡,從而保證系統(tǒng)有效運行,并促進城市的可持續(xù)發(fā)展。

二、交通需求管理基本目標和基本理論

1.基本目標。交通需求管理的基本目標是通過對交通需求的具體引導、調(diào)節(jié)與管理,減少交通出行總量,使出行結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,時空分布更加均衡,降低交通負荷,緩解交通擁擠,使交通需求與交通供給達到平衡。

2.基本理論。(1)外部性理論。經(jīng)濟學中外部性的概念是指在社會經(jīng)濟活動中,行為主體的私人邊際成本與社會邊際成本、私人邊際收益與社會邊際收益不相一致的情形。在交通系統(tǒng)中,當某個被作用者(接收者)的效用函數(shù)包含某個變量,而該變量的值依賴于另一個作用者(供給者)的行為,后者(供給者)在其決策過程(即施加作用)中沒有考慮其行為所施加的、實際存在的、對前者(接收者)變量的影響,則此時存在外部效應。負外部性(外部費用或外部成本)是指沒有計算到運輸服務(wù)的生產(chǎn)者和消費者身上的、施加于社會和環(huán)境的那部分費用。純粹的私人產(chǎn)品和純粹的公共產(chǎn)品的消費不存在擁擠問題,但由于行為主體可以把私人成本轉(zhuǎn)嫁給其他社會成本,如果沒有有效的制度對其規(guī)制,其負外部性的行為將會無限擴大。因此,交通供需矛盾的真正原因在于其外部影響,即外部性未能反映在用戶的出行選擇上,模糊的產(chǎn)權(quán)制度使城市道路由準公共產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榧児伯a(chǎn)品,其價格不能反映真實價格和供求關(guān)系,這種低價、免費的作用使人們產(chǎn)生資源豐富的錯覺,從而鼓勵了人們對資源的過分使用,所以,擁擠總是意味著有限的消費容量和無限的消費規(guī)模之間的沖突。(2)彈性分析理論。彈性分析作為一種統(tǒng)計方法,其基本內(nèi)容是先建立經(jīng)濟變量之間的函數(shù)關(guān)系,比較它們的相對變化量,即求得彈性值,以度量某一變量對另一變量變化的反映程度,然后依據(jù)彈性值探討各種經(jīng)濟變量變化的規(guī)律性,并利用它對經(jīng)濟理論進行量化研究,以促進經(jīng)濟理論中定性分析與定量分析的結(jié)合、基本原理探討與實際應用分析的結(jié)合,以求得經(jīng)濟決策的準確性、完善性。

彈性分析的另一作用是為進行數(shù)量分析提供量的界限,從而有利于人們找到現(xiàn)象發(fā)展過程中從量變到質(zhì)變的數(shù)量界限。在實踐中,最常用的需求彈性有缺乏彈性、富有彈性和單位彈性三種狀態(tài)。

需求彈性小于1或等于1或大于1,意味著需求量變化的百分比小于或等于或大于票價或服務(wù)水平變化的百分比,這些情形分別稱為缺乏彈性,單位彈性和富有彈性。

交通需求彈性是定量分析特征變量變化對交通需求量影響大小的一種分析,彈性分析將經(jīng)濟原理的分析、經(jīng)濟決策的作出和經(jīng)濟決策的制定及其效應的預測融為一體。因此,彈性分析方法在交通政策制定中發(fā)揮很好的作用。

三、交通需求管理基本原則

交通需求管理基本原則包括公平原則、經(jīng)濟與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展原則、優(yōu)先發(fā)展公共交通原則、 時空資源均衡利用原則、因地制宜、綜合協(xié)調(diào)發(fā)展原則、社會與公眾可接受原則等。

1.公平原則。交通是為了滿足全體市民的出行需要,必須體現(xiàn)公平的原則。通過制定策略,使得交通的消費更準確地體現(xiàn)所享用的交通服務(wù);增加交通出行選擇,為有更高效率的出行方式提供出行優(yōu)先權(quán),提高總體的基本出行能力,以促進橫向公平性。降低低收入者的出行費用,或為其提供可以負擔得起的交通出行方式;為交通不便者提供更多的交通選擇,或降低其不得不負擔的交通費用;通過經(jīng)濟杠桿調(diào)節(jié)小汽車出行實際成本與實際支付成本的偏差等,以促進社會公平性。

2.經(jīng)濟與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展原則。交通需求管理不能以抑制社會經(jīng)濟發(fā)展為代價,也不能以惡化環(huán)境生活質(zhì)量為代價來換取短期交通的改善。要促進和完善城市規(guī)劃與交通規(guī)劃的互動反饋作用,使城市布局合理化,減少或避免不必要的交通發(fā)生源和吸引源,控制城市交通需求的不合理增長;要有效地發(fā)展公共交通,并使個體交通盡可能轉(zhuǎn)移到來,同時,引導其他交通方式合理發(fā)展,構(gòu)成城市最佳交通模式;要合理調(diào)節(jié)和控制不同時段、不同區(qū)域城市道路上機動車總量,處理有限道路空間資源與不斷增長的交通需求的矛盾,克服濫用有限道路空間現(xiàn)象,實現(xiàn)道路交通設(shè)施最充分、最有效地利用,從而實現(xiàn)城市經(jīng)濟與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

四、交通需求管理實施層次與策略

1.實施層次。交通需求管理的實施層次劃分為:(1)城市性質(zhì)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)與功能定位層次(第一層次)。(2)城市總體規(guī)劃層次(第二層次)。(3)城市交通綜合規(guī)劃層次(第三層次)。(4)交通管理與監(jiān)控層次(第四層次)。

2.實施策略。(1)第一和第二層次實施交通需求管理策略可以從下面幾個方面進行考慮:1)建立與交通、能源、環(huán)境等專項規(guī)劃相結(jié)合的城市規(guī)劃體系。從交通方面講,主要是城市用地規(guī)劃與交通設(shè)施規(guī)劃相互協(xié)調(diào)。2)對于經(jīng)濟發(fā)達、人口密集的城市,土地規(guī)劃和土地開發(fā)要在促進公共交通的使用方面作出貢獻。3)綜合、系統(tǒng)的規(guī)劃各地塊、區(qū)域的居住就業(yè)等用地類型,減少跨區(qū)的長距離通勤出行,避免嚴重的潮汐現(xiàn)象。4)在開發(fā)建設(shè)新區(qū)的過程中,完善服務(wù)、交通等配套設(shè)施,吸引人們前往定居和工作,從而減輕中心區(qū)人口就業(yè)密集的壓力。5)對交通敏感地區(qū)嚴格控制土地開發(fā)類型和用地的強度,防止該地區(qū)交通繼續(xù)惡化。(2)第三和第四層次的交通需求管理策略主要有以下幾個方面:1)交通結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略?？刂苹蛳鳒p時空資源消耗大、公害嚴重或運輸效率較低的交通方式,使交通方式結(jié)構(gòu)趨于合理。2)空間均衡策略。盡量減少因交通流過分集中而造成的某個結(jié)點或路段的交通擁堵,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的整體效能。3)時間均衡策略。在時間分布上對交通流量進行削峰填谷使之盡量均勻到達是其重要手段。4)經(jīng)濟與管理策略。在管理中引入市場機制或經(jīng)濟激勵措施以改變出行者的方式選擇行為,或者通過技術(shù)手段改變交通出行數(shù)量及出行實現(xiàn)的模式。

五、交通需求管理政策途徑與基本措施

1.政策途徑。根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)驗,交通需求管理政策主要通過以下途徑實現(xiàn):(1)合理的土地利用規(guī)劃,減少出行需求。(2)為出行者提供一個或多個可選的高效低耗的交通方式或服務(wù)。(3)通過鼓勵(限制)來減少出行,或促使出行向非高峰及非擁擠區(qū)域的轉(zhuǎn)移。(4)通過非交通手段來完成出行目的。

2.基本措施。從交通出行的幾個階段來看,交通需求管理的措施包括:(1)在出行產(chǎn)生階段,采取控制土地開發(fā)強度、電信替代出行、行政手段減少出行、限制小汽車擁有及使用等措施以盡量減少彈性出行的產(chǎn)生。(2)在出行分布階段,采取城市空間優(yōu)化布局、混合用地、擁擠地點停車收費或出行限制等措施將出行由交通擁擠的目的點向非擁擠的目的點轉(zhuǎn)移。(3)在出行方式選擇階段,采取通過鼓勵(限制)措施來促使利用公交、班車、合乘自行車、步行等方式出行,限制小汽車擁有及使用等將出行方式由小汽車方式向集約化方式轉(zhuǎn)移。(4)交通分配階段采取錯時上下班、信息或誘導、道路擁擠收費、部分路段禁行等措施在空間路線選擇上,將出行由交通擁擠路線向非擁擠路線轉(zhuǎn)移;在時間段的選擇上,將出行由交通擁擠的時間段向非擁擠的時間段轉(zhuǎn)移。

六、交通需求管理措施評價

由于需求管理政策在某種程度上帶有一定的政府強制性,加之一些需求管理策略會對部分人的利益產(chǎn)生負面的影響,因此除傳統(tǒng)的交通改善效果評價以外,對需求管理策略還有必要進行公平性評價及公眾可接受等評價,以利于政策的實施。另外,任何一項政策還應考慮用戶及社會的經(jīng)濟成本,因此,交通需求政策的經(jīng)濟成本尤其是廣義成本評價也是一項重要的評價內(nèi)容。

七、結(jié)語

城市交通需求管理的根本理念在于引導人們采取科學的交通行為,理智地使用道路交通設(shè)施等有限資源,因此利用交通需求管理理論從供需兩方面解決城市交通問題,建立一種合理控制交通需求的可持續(xù)發(fā)展機制,防止交通擁擠,保證交通系統(tǒng)有效運行,改善城市生態(tài)環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量都具有深遠的戰(zhàn)略意義。

參考文獻:

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第3篇：實驗室管理需求范文

[關(guān)鍵詞]馬斯洛需求層次理論；外籍教師；激勵

一、引言

隨著越來越多的外籍教師參與高校的外語教學工作，高校外籍教師的管理工作也變得日益復雜化。高校外事工作者如何深入的學習研究馬斯洛的需要層次理論，并運用該理論充分的調(diào)動外籍教師的積極性，提高他們的工作效率，從而提高聘用效益，值得深入研究。

按照斯蒂芬?羅賓斯的定義，激勵是通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標的意愿。而這種努力以能夠滿足個體的需要為條件。當一個人被激勵時，他會努力工作。馬斯洛（Maslow）的需要層次理論假設(shè)每個人內(nèi)心都存在著5種不同層次的需求，分別為：生理需要；安全需要；社會需要；尊重需要和自我實現(xiàn)需要。按照馬斯洛的需要理論，管理者需要激勵某個人時必須知道他現(xiàn)在處于需要層次的哪個水平上，然后盡力去滿足他那些最迫切的需要。

二、高?，F(xiàn)有外籍教師激勵體系存在的主要問題

筆者對江西省7所高校的23位外籍教師進行了調(diào)查。案例對象來自美國、英國、加拿大等多個國家。從調(diào)查結(jié)果分析，選擇來中國任教的外籍教師年齡跨度大，從20出頭的未婚人士，到50-60歲在本國已退休的人士；種族跨度大：有白種人、黑種人、黃種人，還有混血兒；差異大：有的信奉基督教，有的信奉印度教和伊斯蘭教。在國籍不同、學歷各異、專業(yè)、經(jīng)驗各異、年齡、家庭背景千差萬別、種族和各不相同的情況下，融會了各國文化的外籍教師隊伍，每個人的需求差異性都很大，如果不重視外籍教師需求上的這些差異性，而是采用一刀切的方法，就會出現(xiàn)管理上的不理解、不和諧的現(xiàn)象，從而影響正常工作的開展。

筆者通過面談及問卷調(diào)查的方式，了解了江西高校外籍教師的激勵管理現(xiàn)狀。目前部分高校為了在一定程度上激發(fā)外籍教師的工作熱情，制定了一些激勵政策。比如年終評優(yōu)、續(xù)聘加薪等。但是，這些激勵手段相對單一，缺乏系統(tǒng)、靈活的模式和程序。同時，這些粗淺的激勵政策是在沒有調(diào)查清楚外籍教師的真正需求的情況下制定的。因此，收效甚微或根本起不到激勵的效果。外籍教師現(xiàn)有激勵體系存在的主要問題是缺乏心理需求分析，激勵缺乏差異性。當前一些高校在制定激勵政策時，往往忽略對外籍教師個體的分析。管理者簡單的將激勵政策“一刀切”，認為外籍教師想要得到的是相同的東西，忽略了外籍教師的國別、年齡、心理過程、個人價值觀、個性心理傾向、等差異，尚未建立多維交叉的激勵體系。江西高校外籍教師現(xiàn)有激勵體系之所以出現(xiàn)以上問題，主要是激勵體系與外籍教師的需求特點及需求共性和個性之間出現(xiàn)了不匹配。

三、將激勵措施與外籍教師的個性化需求相結(jié)合

1.注重生理及安全的需求

雖然說外籍教師來華執(zhí)教的最終目的不是為了經(jīng)濟利益，但每位外籍教師付出了辛苦的勞動，他們都關(guān)注自己的勞動回報。正像其他中國籍教師的心態(tài)一樣，認為一個人的社會價值也可以部分的以他的工作回報來衡量。無論何人何時何地，物質(zhì)激勵都是最基本的激勵因素。

薪酬作為物質(zhì)性激勵體系的核心部分，其重要性理應受到學校的的重視，通過薪酬可以體現(xiàn)學校對外籍教師工作的認可。高校外籍教師的學歷通常較高，應根據(jù)其學歷、教學經(jīng)驗、教學能力等情況為他們設(shè)計合理的薪酬，以激勵外籍更加積極的參與高校的教學工作。當然，薪酬不應只機械的規(guī)定課時費標準，還應考慮外教參與其他教學建設(shè)的科研工作量。筆者認為薪酬體系可以以基本工資+績效工資+校齡薪資+輔助薪資+福利的方式構(gòu)成。

外籍教師安全性的需求，主要是可以考慮為外籍教師配備安全有保障的校內(nèi)公寓，減少外籍在往返學校交通上可能遇到的麻煩和意外傷害；同時，可以有效減少外籍教師可能因語言不通、生活習慣和不同而與社會人士產(chǎn)生矛盾和摩擦。高校亦可考慮為每位來我省工作的外國專家購買包含重大疾病保障、住院保障、意外傷害保障、住院津貼、門急診保障、交通意外保障等險種，從而解決外籍教師對自身安全方面的顧慮。

2.歸屬和愛等社會交往的需求

外籍教師作為特定的群體，有著強烈的精神需要，在物質(zhì)需要得到基本滿足后，他們更需要情感上的滿足。我省地處內(nèi)陸，資金比較缺乏，不可能在物質(zhì)上給外籍教師最大的滿足，應盡可能想辦法更多地滿足外籍教師精神上的需要。我們說，良好的情感溝通會讓外教感覺到聘請單位對自己的尊重和信任，因而會產(chǎn)生極大的責任感、認同感和歸屬感。

從情感入手，通過對外籍教師的信任、尊重與關(guān)懷，以調(diào)動和激發(fā)外籍教師的工作積極性。情感激勵的有效方式就是創(chuàng)造友好氛圍，加強管理者與外籍教師之間的情感溝通與協(xié)調(diào)，使他們始終保持良好的情緒以激發(fā)工作熱情。外籍教師遠離親友，只身來到中國任教，常常感覺心里孤單、寂寞，希望獲得友誼、愛情和歸屬?？傊灰淹饧處煯斖馊?，要讓他們像一家人一樣與我們中國的師生和諧相處，這樣更能利于他們“以校為家”，讓他們自豪的把自己當作學校的一份子，自覺自愿的為學校的進一步建設(shè)添磚加瓦。

3.尊重和自我實現(xiàn)的需求

外籍教師作為典型的“智力”型員工，受到個性、個人價值觀的影響，均有著強烈的精神需要，在物質(zhì)需要得到基本滿足后，他們更需要精神上的滿足，比如：學生和同事的認可、工作的成就感、責任感、自我實現(xiàn)的需要等。

對于外籍教師，我們外事管理者不要忽視表揚的激勵作用。當外籍教師在平凡的教學崗位上付出艱辛勞動和無私奉獻的時候，外事管理者應該給予肯定和獎勵。西方人從小接受的就是賞識教育，在他們的生活中，贊美和表揚無處不在，已經(jīng)成為生活中的一部分。他們歷來能夠坦然接受贊美和表揚，如果來到中國工作之后，他們從來沒有接受過表揚，那勢必會大大的挫傷他們的工作積極性和工作熱情。

外籍教師激勵是一個操作性強而又難度較大的課題，目前深入研究的人并不多。外籍教師激勵不僅受社會大環(huán)境的影響也受學校小環(huán)境的影響。由于時間、資料和作者本身能力有限，本文的研究做得還不夠深入，有些地方如績效考核、薪酬設(shè)計等方面還需要進一步研究和探討。

[參考文獻]

第4篇：實驗室管理需求范文

（一）調(diào)查目的。高職教育中，市場對高職學生各方面的要求是我們探索這片教育領(lǐng)域不可或缺的要素之一。為了解連鎖企業(yè)對連鎖經(jīng)營管理人才的需求以及人才素質(zhì)的要求，改進連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學模式，辦出專業(yè)特色，進一步拓寬本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)渠道，在今年的暑假中，我院的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)開展了對連鎖經(jīng)營管理人才需求的調(diào)研活動。

（二）調(diào)查對象及方法。本次調(diào)查主要通過對連鎖零售業(yè)以實地參觀、考察和與企業(yè)中層管理人員面談的方式進行，輔之以問卷調(diào)研；重點調(diào)研的企業(yè)有人人樂超市、永輝超市、金夫人婚紗、新世紀百貨、桐君閣大藥房等企業(yè)。其次為連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的畢業(yè)生，進行典型性抽樣調(diào)查。

（三）調(diào)查方案設(shè)計。本次調(diào)查采取兩條腿走路的方法進行，主要涵括對連鎖企業(yè)的調(diào)研和對畢業(yè)生的調(diào)查。其中對連鎖企業(yè)的調(diào)研內(nèi)容分以下4個方面：1.企業(yè)對連鎖經(jīng)營管理類人才的需求情況；2. 企業(yè)對高職類連鎖經(jīng)營管理類人的態(tài)度、知識與能力的現(xiàn)實感受；3. 企業(yè)對高職類連鎖經(jīng)營管理類人的培養(yǎng)要求；4.對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課程的看法。

二、調(diào)研結(jié)果分析

（一）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。重慶近年來零售業(yè)發(fā)展迅速，全年批發(fā)和零售業(yè)實現(xiàn)增加值984.40億元，比上年增長10.0%，占全市地區(qū)生產(chǎn)總值的7.8%；住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)增加值229.79億元，增長7.1%，占全市地區(qū)生產(chǎn)總值的1.8%。2013年全年實現(xiàn)社會消費品零售總額4511.77億元，比上年增長14.0%，扣除價格因素，實際增長12.0%。按經(jīng)營地統(tǒng)計，城鎮(zhèn)消費品零售額4287.05億元，增長13.9%；鄉(xiāng)村消費品零售額224.72億元，增長14.8%；按行業(yè)統(tǒng)計，批發(fā)和零售業(yè)零售額3844.19億元，增長14.4%；住宿和餐飲業(yè)零售額667.57億元，增長11.2%。

在本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)重慶連鎖企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)如下特征：

1、連鎖經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，近年來重慶市的連鎖經(jīng)營步入快速成長期，連鎖經(jīng)營的品牌效應和規(guī)模優(yōu)勢得到進一步顯現(xiàn)，連鎖經(jīng)營模式越來越受商家推崇和消費者歡迎，發(fā)展速度明顯加快，市場份額不斷擴大。

2、超市、便利、快餐作為主要業(yè)態(tài)形式，日益深入百姓生活。以超市作為主要的業(yè)態(tài)形式，并走專業(yè)發(fā)展的道路。目前在重慶市連鎖商業(yè)零售企業(yè)中，近80%為超市和專業(yè)店，另外還有一定數(shù)量的專賣店。連鎖超市和連鎖便利店以居民生活必需品為主要經(jīng)營商品，以相對低廉的價格、可靠的質(zhì)量和周到的服務(wù)吸引消費者，成為居民日常購物的主要場所受到消費者的普遍認同，并日益深入百姓生活。

3、各種業(yè)態(tài)齊頭并進，專業(yè)店、超級市場仍是連鎖市場主體。重慶大型超市的年平均增長速度達到70%左右，并迅速向區(qū)縣蔓延，新增店鋪數(shù)量也直線上升。大型超市作為零售業(yè)主流，成為最具活力的業(yè)態(tài)之一。2012年底，批零連鎖企業(yè)所屬門店最多的仍是專業(yè)店，其次是超級市場門店。

（二）連鎖企業(yè)人才構(gòu)成

本次調(diào)查中，我們專門選擇了三種不同類型并具有代表性的三類連鎖超市做了深入調(diào)查，調(diào)查顯示：1、連鎖企業(yè)在人才需求上并非依賴于學歷；2連鎖企業(yè)對人才需求在學歷上呈金字塔分布；2、連鎖企業(yè)對對人才需求的學歷要求有很大的潛力。

（三）企業(yè)對連鎖人才的評價

1、在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)選用連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才時，不僅僅注重學歷，更注重其實踐操作技能和經(jīng)驗，以及對所在行業(yè)是否了解。出于與海外客戶溝通聯(lián)絡(luò)的需要，眾多外資連鎖企業(yè)均要求這些人員須具備一定外語水平，能夠使用外語與管理人員進行一定程度的溝通。

2、能夠熟練地使用計算機技術(shù)參與連鎖企業(yè)的信息溝通在企業(yè)看來也很重要，現(xiàn)在上規(guī)模的連鎖企業(yè)在總部和各門店間普遍使用信息化管理，職工在與個別各部門間很大程度上通過信息化溝通，因此企業(yè)對高素質(zhì)員工均有信息化操作的要求。

3、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。企業(yè)對連鎖經(jīng)營管理人員的要求僅僅能銷售產(chǎn)品是遠遠不夠的，現(xiàn)在企業(yè)的要求包括了多方面，比如溝通、開拓、商務(wù)談判、把握商機等能力，有的企業(yè)還希望你擁有廣泛的客戶資源。

4、良好的職業(yè)道德。在調(diào)查中，企業(yè)都談到了畢業(yè)生的職業(yè)道德問題。在實際工作中，很多企業(yè)都遇到過畢業(yè)生離職帶走并泄露企業(yè)機密的情況，使他們對這方面特別看重。

（四）企業(yè)對連鎖人才培養(yǎng)的建議

在本次調(diào)查中，絕大部分連鎖企業(yè)認為：連鎖專業(yè)人才的培養(yǎng)實踐比理論更重要，能力比知識更重要。門店管理能力、溝通交際能力、企業(yè)管理能力及營銷策劃能力顯得最為重要。對目前的課程開設(shè)方面，凡與連鎖經(jīng)營管理能力方面的培養(yǎng)課程都被相關(guān)專家認為重要或認可。

三、對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)建設(shè)的意見和建議

（一）進一步明確培養(yǎng)方向。我院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)目前主要面向商業(yè)連鎖，兼顧行業(yè)連鎖。連鎖經(jīng)營管理作為商貿(mào)系專業(yè)來說，在行業(yè)連鎖方面，商貿(mào)系并沒有相關(guān)專業(yè)優(yōu)勢：如醫(yī)藥類連鎖需要專業(yè)醫(yī)學知識，電器類連鎖需要相關(guān)電器類知識。為發(fā)揮商貿(mào)專業(yè)優(yōu)勢，我院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)進一步明確定位于培養(yǎng)商業(yè)連鎖類人才，著重于從商業(yè)思維和商業(yè)管理技能角度培養(yǎng)商業(yè)連鎖的商業(yè)型人才

（二）加強學生職業(yè)道德教育。從調(diào)研情況看，連鎖企業(yè)所引進的人才不愿尋求碩士學歷以上人才，最主要的還是因為連鎖企業(yè)家認為學歷高的人才愛跳槽，很難長期為本企業(yè)服務(wù)。因此，我們建議在本校的教學與管理中，應強化學生的職業(yè)道德教育。職業(yè)道德教育可以培養(yǎng)學生樹立正確的擇業(yè)觀念，吃苦耐勞的工作作風，嚴格的法律、法規(guī)觀念，良好的愛崗敬業(yè)精神為主要內(nèi)容。

（三）加強學生專業(yè)實踐工作能力訓練。從本次調(diào)研中我們了解到，學生是否在學校期間有一定的實踐工作的經(jīng)驗，是否在假期與節(jié)假日有企業(yè)實習、實訓、兼職的經(jīng)歷對就業(yè)來講非常重要。另一方面，許多連鎖企業(yè)的管理人員素質(zhì)比較低，連鎖經(jīng)營管理人員的素質(zhì)低下極大的阻礙了連鎖企業(yè)的發(fā)展，因此，預計在今后幾年內(nèi)，具有一定的連鎖經(jīng)營管理理論知識、能做會說擅長溝通協(xié)調(diào)的高職連鎖經(jīng)營管理人才的求職前景會比較好。

第5篇：實驗室管理需求范文

【關(guān)鍵詞】教學 監(jiān)控 措施

【中圖分類號】G451 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）06－0108－02

國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要中指出：“教育是民族振興、社會進步的基石，是提高國民素質(zhì)、促進人的全面發(fā)展的根本途徑。中國未來發(fā)展、中華民族偉大復興，關(guān)鍵靠人才，根本在教育。高校要牢固確立人才培養(yǎng)在高校工作中的中心地位，著力培養(yǎng)信念執(zhí)著、品德優(yōu)良、知識豐富、本領(lǐng)過硬的高素質(zhì)專門人才和拔尖創(chuàng)新人才。教師要把教學作為首要任務(wù)，不斷提高教育教學水平；全面實施高校本科教學質(zhì)量與教學改革工程。嚴格教學管理。健全教學質(zhì)量保障體系，充分調(diào)動學生學習積極性和主動性，激勵學生刻苦學習，奮發(fā)有為。”為此，我們深入調(diào)查研究，開展符合持續(xù)安全理念與項目管理要求的教師教學全程監(jiān)控措施研究。

一、調(diào)研情況

作為高校，高等教育質(zhì)量的核心是人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵是建立行之有效的教學質(zhì)量監(jiān)控與評估體系。在我國，對高等教育教學質(zhì)量的監(jiān)控與評估從認識到實施都起步較晚，尚未形成完整成熟的體系。特別是1999年本科擴招以來，教育資源跟不上生源增長速度，教學質(zhì)量受到極大影響，同時，各大學為了排名和升格表現(xiàn)出浮躁的狀況。近年來，國家開始重視通過建立教學質(zhì)量監(jiān)控與評估體系來提高教學質(zhì)量的方法，同時通過本科教學水平評估、質(zhì)量工程等多種形式，促進高校教學質(zhì)量的提高。

國內(nèi)各地方高校也采取了多種措施保證教學質(zhì)量，為國家輸送合格的人才，如某省高校，每年對教師進行教學考核，學生網(wǎng)上評教排名在后5%的教師將退出教師崗位。另外，為保證教師按時上課（特別是教授、副教授科研活動較多，經(jīng)常出差），多數(shù)高校規(guī)定了任課教師每學期調(diào)課次數(shù)不能多于2次或3次，有的學校甚至不準教師調(diào)課。

國外高校大都采用模塊式教學，在每一模塊教學完成后，對學生進行問卷調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容一般包括幾個方面，如教材、圖書館、課堂資料、教學質(zhì)量，包括講授課和討論課、網(wǎng)上BBS板塊、測試形式、學習者個人的收獲、學習者個人的職業(yè)發(fā)展、學習者個人的貢獻。此外，還會召集學生代表進行座談會，收集學生對課程的意見與建議。值得注意的是，國外高校普遍實行外審制度，即獨立于某學院以外的專家定期對學院進行審查，并對學生進行訪談，最后做出獨立的評價。這種第三方評價機制可以越過學院教學管理部門，直接接觸學生，了解學生對教學質(zhì)量的評價，做出較公正、客觀的結(jié)論，因此被國外高等教育部門廣泛采用，并以此作為國外高校排名的依據(jù)。

二、存在的情況

我校在保證教師教學質(zhì)量管理方面也采取了一系列有效措施，如網(wǎng)上評教、教學滿意度調(diào)查、教學事故一票否決、督導組聽課、學生信息員反饋制度等，學院也一直按照學校的各項管理措施在教學管理中認真執(zhí)行，但是，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題：①學校的各項管理措施大都是從外部監(jiān)控教師，對教師的教學起到了一定的監(jiān)控作用，但是針對各級監(jiān)控反饋信息的落實和整改還沒有及時做到位，也沒有相應的措施幫扶存在問題較大的教師，一定程度上導致部分教師對其教學質(zhì)量的不重視，甚至不關(guān)心。②目前對教師教學過程與課程質(zhì)量，課程組與課程質(zhì)量的監(jiān)督、分析還欠缺。③沒有建立教師的個人教學工作檔案，不利于跟蹤教師的教學質(zhì)量變化過程。④對教師的工作需求和工作適應度也沒有與教師的教學質(zhì)量建立有效的聯(lián)系，很大程度上是從完成教學任務(wù)方面安排教師工作的。⑤對教師教學質(zhì)量與個人的職業(yè)發(fā)展沒有建立更好的關(guān)聯(lián)，難以保證教師的教學質(zhì)量和教學效果，難以保證課程建設(shè)的質(zhì)量。⑥由于教師隊伍中高級職稱教師的教學工作量相對容易完成，一方面研究生課程系數(shù)高，另一方面，指導研究生也計算學時，且多數(shù)情況下，高級職稱教師年終都會超額完成教學任務(wù)，而中級職稱及以下的教師主要從事本科生教學任務(wù)，其要完成工作量，需要承擔多門本科生課程，感到壓力大，其教學質(zhì)量在一定程度上受到影響，同時也影響工作情緒。⑦教學評價沒有量化與職稱評定和評優(yōu)掛鉤。⑧課程群建設(shè)難以落實。⑨教師個人檔案的建立，含學生反饋意見的整改跟蹤，及教師需求分析不完備。⑩分配很少向本科教學傾斜。

三、對策研究

1．樹立教師教學質(zhì)量全程監(jiān)控理念，創(chuàng)新研究式管理。

教師教學質(zhì)量全程監(jiān)控體系：按照“重在平時，加強監(jiān)管，關(guān)口前移”的持續(xù)安全理念，綜合教師教學質(zhì)量的全程監(jiān)控辦法、多維度考核方法、獎懲措施及教學質(zhì)量與教師個人發(fā)展，加強質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量控制的措施以及質(zhì)量標準問題研究，從幫助教師個人發(fā)展、提高教師教學質(zhì)量出發(fā)，將教師的教學質(zhì)量、個人發(fā)展和學院發(fā)展捆綁起來，形成一體，規(guī)范教學管理，幫助任課教師分析并改進教學中存在的問題，實現(xiàn)提高教學質(zhì)量和教學效果的目的。

2．完善量化的教師教學和課程建設(shè)質(zhì)量獎懲措施

（1）教師的各項評優(yōu)與教師的教學質(zhì)量評價掛鉤。在滿足學校評優(yōu)條件的基礎(chǔ)上，對候選人采取綜合打分、擇優(yōu)推薦的辦法，即科研和教學業(yè)績硬材料由院教學委員會和學術(shù)委員會打分（權(quán)重50%），全院教師民主投票（權(quán)重30%）和學生網(wǎng)上評教（權(quán)重20%）綜合產(chǎn)生。

（2）為了促進課程建設(shè)，評優(yōu)時若候選人為課程組長，將其個人網(wǎng)上評教成績60%和課程組內(nèi)教師網(wǎng)上評教平均成績的40%求和，歸一化處理后作為學生評教成績。

（3）教師職稱晉升與教師教學質(zhì)量評價掛鉤。在教師申請職稱晉升時，若其連續(xù)三年的網(wǎng)上評教平均成績排在全院任課教師的后10%，則取消當年的職稱晉升資格。

（4）學校的分配應向從事本科教學的教師傾斜。鼓勵教師積極參與本科教學，對從事本科課堂教學和實驗教學的教師進行傾斜，有一定的比例系數(shù)（1.1）。

3．建立并完善規(guī)范化的教師教學質(zhì)量監(jiān)控定期報告與分析制度

（1）每學期初向全院教師做教師教學質(zhì)量監(jiān)控報告。分別從不同教學層次（研究生、本科生）、不同角度（單門課程、課群、教師個人、課程組全體、職稱、專業(yè)）、不同方面（用人單位、學校、學院和學生的各種教學反饋）全面收集、統(tǒng)計、分析和總結(jié)全部教師的教學情況，課群及課程建設(shè)情況，查擺問題，研討、分析原因并給出具體改進措施。

（2）學期內(nèi)配合學生學習過程監(jiān)控，按月以留言或當面交流等不同方式向教師通報其教學狀況，幫助任課教師分析并改進教學中存在的問題，提高其教學質(zhì)量和教學效果。

4．健全并完善教師教學質(zhì)量全程監(jiān)控與管理體系

（1）為每個教師建立個人教學檔案，常年全程記錄并跟蹤教學質(zhì)量的變化，如每學期任課情況、課程考試成績分布情況、學生網(wǎng)上評價、督導組評價、同行評價、教學滿意度調(diào)查結(jié)果等，有效監(jiān)督和保證教師的教學質(zhì)量。此檔案和教師培養(yǎng)檔案一起構(gòu)成了教師個人檔案。

（2）對于多年從不同調(diào)查對象（學生、督導組等）反饋的共性問題，要求老師必需提出改進措施，不能把缺點當個性。

第6篇：實驗室管理需求范文

關(guān)鍵詞：鋼鐵流通 跨區(qū)域協(xié)同 需求管理模式

“十二五”期間，鋼鐵流通企業(yè)面臨外部環(huán)境、自身發(fā)展階段和條件都在發(fā)生深刻的變化。面對復雜多變的國內(nèi)外形勢和鋼鐵行業(yè)特征，大型鋼鐵企業(yè)轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，由鋼鐵制造商向材料服務(wù)商轉(zhuǎn)型，全面建立以客戶為中心的企業(yè)機制是未來發(fā)展的出路和必然選擇。在此背景之下，各鋼鐵流通企業(yè)都在不斷探索如何真正以客戶為中心建立完善的服務(wù)體系。尤其是在面臨服務(wù)周期長，需求復雜的集團客戶時，制定完善客戶管理、服務(wù)預案、客戶投訴相關(guān)制度，開展跨區(qū)域需求管理模式及相關(guān)流程、信息系統(tǒng)的研究及實踐活動具有開創(chuàng)性的戰(zhàn)略意義。

一、我國鋼鐵流通領(lǐng)域需求管理現(xiàn)狀

2010年以來，國內(nèi)汽車、家電等行業(yè)企業(yè)集團化、生產(chǎn)基地多元化趨勢已越來越明顯，用戶的集中采購需求對鋼鐵流通企業(yè)提出了新的課題。原有的區(qū)域協(xié)同、就近服務(wù)模式顯然與用戶集中采購、面對一個服務(wù)窗口的需求有所違背，在此背景下鋼鐵流通企業(yè)開始研究如何為用戶提供一攬子解決方案以更好滿足用戶集團化、多元化發(fā)展的需要。在經(jīng)濟一體化的大背景下，企業(yè)之間的跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)經(jīng)營越來越頻繁，集團內(nèi)部及關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的組織形式也日益多樣化、復雜化，集團客戶組織結(jié)構(gòu)的日趨復雜，原有的區(qū)域一體化管理已經(jīng)滿足不了跨區(qū)域需求的不斷涌現(xiàn)。這種不匹配表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.鋼鐵流通企業(yè)服務(wù)意識不強，缺乏增值服務(wù)能力。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國與鋼材流通領(lǐng)域相關(guān)的企業(yè)超過20萬家，行業(yè)前5名企業(yè)的經(jīng)營總量僅占全國鋼材流通消費總量的4%，產(chǎn)業(yè)集中度很低。同時，我國鋼鐵流通企業(yè)業(yè)務(wù)模式大部分為簡單的商品貿(mào)易，隨行就市，盈利模式主要依賴鋼鐵價格波動，以客戶為中心的滿足需求服務(wù)意識較弱，在產(chǎn)業(yè)價值鏈中缺乏有效、穩(wěn)定的增值服務(wù)能力。

2.鋼鐵流通企業(yè)跨區(qū)域協(xié)同需求管理制度尚未明確。隨著汽車、家電等鋼鐵流通領(lǐng)域的傳統(tǒng)客戶集團化不斷發(fā)展，跨區(qū)域新建生產(chǎn)基地，多元化發(fā)展趨勢的不斷明晰，原有的針對客戶網(wǎng)絡(luò)布點相對較少，用戶結(jié)構(gòu)及需求較為單一的區(qū)域劃分、就近服務(wù)模式以及后來針對用戶網(wǎng)絡(luò)布點快速增長，用戶需求多樣化發(fā)展的區(qū)域一體化模式與當下集團客戶集中采購、面對一個服務(wù)窗口的需求有所違背。在集團客戶跨區(qū)域需求不斷涌現(xiàn)的情況下，鋼鐵流通的服務(wù)能力有所滯后，主要體現(xiàn)在幾個方面：首先是集團客戶在集中采購時希望面臨一個服務(wù)窗口，而鋼鐵流通企業(yè)在設(shè)定好窗口單位作為面對客戶的統(tǒng)一服務(wù)單位上還存在認識不一致的現(xiàn)象；其次，集團客戶一般在全國各地有多個生產(chǎn)基地或加工中心，而鋼鐵流通企業(yè)在跨區(qū)域服務(wù)中，在產(chǎn)能的協(xié)同、授信額度的規(guī)范化制度化等方面服務(wù)能力還有待提高。而目前鋼鐵流通企業(yè)面對在多地建廠的跨區(qū)域客戶需求還未能明確窗口單位及協(xié)同單位的職責，需求管理制度也沒有明確建立。

3.鋼鐵流通企業(yè)跨區(qū)域協(xié)同業(yè)務(wù)亟待形成與標準化?，F(xiàn)階段鋼鐵流通企業(yè)內(nèi)部各部門采用的是自主協(xié)同模式，信息共享、傳遞方式不一、各自責任不夠明確，還有待摸索形成較統(tǒng)一完善的標準提升信息共享及協(xié)同效率；在投資規(guī)劃、加工報價、授信管理、產(chǎn)能協(xié)同、委外加工、質(zhì)量技術(shù)、績效評價等專業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理上缺乏全公司范圍內(nèi)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標準。例如，在加工報價中，有的客戶集中采購，有的客戶分散采購，鋼鐵流通企業(yè)的各區(qū)域公司、加工中心在面對同一個客戶的不同子公司報價時的方式缺乏統(tǒng)一的標準。又如在授信管理中授信額度控制在單體公司，未實現(xiàn)區(qū)域授信管理或總部統(tǒng)一客戶授信管理，存在單體公司授信額度不足或跨區(qū)域客戶總體超信用額度等問題。

為了適應越來越嚴酷的國內(nèi)外競爭，我國鋼鐵流通行業(yè)必須向以客戶為中心的服務(wù)理念轉(zhuǎn)型，針對集團客戶構(gòu)建跨區(qū)域協(xié)同的需求管理模式，實施科學的需求管理，以強化流通綜合能力，為集團客戶提供成本低、效率高、技術(shù)含量高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、跨區(qū)域協(xié)同架構(gòu)下的鋼鐵流通需求管理模式及國內(nèi)外相關(guān)研究概述

1.跨區(qū)域協(xié)同需求管理模式簡介。鋼鐵流通企業(yè)面臨有跨區(qū)域需求的客戶一般為集團化大客戶，其制造基地分布在全國各地，同時面對鋼鐵流通公司內(nèi)多個貿(mào)易公司和鋼材服務(wù)中心?？鐓^(qū)域協(xié)同的鋼鐵需求管理模式，基本的組織設(shè)計思路是要建立起由窗口單位、加工主體和協(xié)同單位組成，對客戶負責的跨區(qū)域客戶服務(wù)協(xié)同團隊，建立規(guī)范、高效的跨區(qū)域業(yè)務(wù)管理體系，為集團客戶提供快速、便捷、高質(zhì)量的一站式一攬子服務(wù)，實現(xiàn)公司資源配置最優(yōu)、管理及服務(wù)效率最高，滿足用戶集團化、制造基地多元化等發(fā)展需求，提升用戶滿意度，降低集團客戶訂單流失的風險。核心跨區(qū)域協(xié)同需求管理業(yè)務(wù)包括客戶需求、投資規(guī)劃、加工報價、授信管理、生產(chǎn)保障、委外加工、質(zhì)量技術(shù)、績效評價等重要方面。

2.國內(nèi)外相關(guān)研究概述。由于鋼鐵產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要地位，學術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界對鋼鐵需求管理的研究與實踐探索一直十分活躍。

早期學者的共同認知是，鋼材加工配送中心的發(fā)展能夠減少物流成本和加工成本，適應了鋼材用戶的個性化需求，可以增加客戶價值，優(yōu)化鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈和鋼材供應鏈，因此近年來加工配送中心一度成為國內(nèi)外學者研究的焦點。而在歐美等鋼鐵大國，鋼材流通已經(jīng)由傳統(tǒng)貿(mào)易為主的模式轉(zhuǎn)向以供應鏈管理、客戶需求管理、物流、加工增值等服務(wù)為業(yè)務(wù)重點的模式，普遍實現(xiàn)了經(jīng)營的規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，而僅靠“加工配送中心”一種經(jīng)營模式是無法實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型目標的。在此基礎(chǔ)上，學術(shù)界及產(chǎn)業(yè)界幾個較大的龍頭企業(yè)通過鋼鐵流通供應鏈資源整合在規(guī)?；C合化的經(jīng)營上進行了探究及實踐，提出了“區(qū)域一體化”的鋼鐵流通供應鏈管理模式。但隨著2010年后汽車及家電等鋼鐵需求方行業(yè)集團化經(jīng)營的發(fā)展，在全國各地跨區(qū)域建設(shè)生產(chǎn)基地、多元化發(fā)展的趨勢下，原有的“加工配送中心”以及“區(qū)域一體化”服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足集團客戶集中采購、面對一個服務(wù)窗口的需求，鋼鐵流通企業(yè)開始研究如何為用戶提供一攬子解決方案以更好滿足用戶集團化、多元化發(fā)展的需要，但是目前在理論和實踐上的探索工作還并沒有取得重大的突破。

在管理模式的信息支撐方面，雖然不少軟件商推出了面向鋼鐵行業(yè)的ERP、SCM解決方案，但主要面向鋼鐵企業(yè)內(nèi)部以及它與直接上下游單位之間的供應鏈管理，并不具備對流通中各加工、倉儲、運輸企業(yè)實現(xiàn)跨區(qū)域協(xié)同管理并滿足集團客戶需求的功能。國內(nèi)一些鋼鐵企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身的流通業(yè)務(wù)需要，針對銷售管理和物流管理實施了協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)，但主要面向鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)自身的“產(chǎn)銷一體化”。由于其流通業(yè)務(wù)模式仍以貿(mào)易型為主，業(yè)務(wù)內(nèi)容單一，其協(xié)同商務(wù)軟件缺乏滿足集團客戶跨區(qū)域協(xié)同需求的能力。

3.實施跨區(qū)域協(xié)同所面臨的挑戰(zhàn)。要實現(xiàn)“跨區(qū)域協(xié)同”的需求管理模式，存在的困難和挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

（1）鋼鐵流通企業(yè)急需完整有效的跨區(qū)域協(xié)同需求管理機制。“跨區(qū)域協(xié)同”運作模式下，區(qū)域內(nèi)以及跨區(qū)域的供應商、銷售商、加工企業(yè)、運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、集團客戶之間存在大量的跨區(qū)域協(xié)同需求，急需有效的整體協(xié)同機制。

（2）鋼鐵流通企業(yè)的信息系統(tǒng)數(shù)量龐大、結(jié)構(gòu)各異，在集團客戶的跨區(qū)域需求管理上缺乏全面統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支持。跨區(qū)域協(xié)同需求管理是建立在各節(jié)點企業(yè)信息共享的基礎(chǔ)之上，對IT能力的要求較高。同時由于需求跨區(qū)域后，地理分散、信息化程度參差不齊、信息共享不通暢等原因?qū)е聟f(xié)同管理的成本高效率低。

三、跨區(qū)域協(xié)同架構(gòu)下鋼鐵流通需求管理模式的實現(xiàn)手段

1.跨區(qū)域協(xié)同的鋼鐵需求管理機制設(shè)置?？鐓^(qū)域協(xié)同的鋼鐵需求管理模式需要實施原則、組織機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等管理機制作為實現(xiàn)的手段。

（1）實施原則。鋼鐵流通企業(yè)要以滿足客戶需求為中心，做掌握客戶需求領(lǐng)先者為戰(zhàn)略原則，以市場為導向，以客戶需求為驅(qū)動力量，創(chuàng)新營銷模式，通過提供全方位增值服務(wù)，提升綜合服務(wù)能力，對客戶需求精準掌握，快速反應。

（2）組織機構(gòu)設(shè)置。企業(yè)總部負責跨區(qū)域客戶需求管理辦法的制定和修改工作，業(yè)務(wù)涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、投資、項目建設(shè)、加工生產(chǎn)、財務(wù)法律事務(wù)等等，總部各職能部門作為負責解決本部門的客戶需求并協(xié)調(diào)其他部門解決傳遞客戶需求。在各區(qū)域公司或加工中心中選擇設(shè)置窗口單位面對客戶，梳理營銷服務(wù)業(yè)務(wù)，負責整體業(yè)務(wù)的策劃運作，并組織設(shè)定跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)團隊進行加工倉儲流通等服務(wù)。其組織機構(gòu)如圖1所示。

（3）關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。跨區(qū)域協(xié)同需求管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程涵蓋了包括客戶需求、投資規(guī)劃、加工報價、授信管理、生產(chǎn)保障、委外加工、質(zhì)量技術(shù)、績效評價等重要方面。設(shè)計科學有效的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程有助于縮短業(yè)務(wù)循環(huán)時間，減少滯留，為跨區(qū)域協(xié)同模式下的需求管理提供環(huán)節(jié)保障。跨區(qū)域需求管理將在不影響原有就近服務(wù)與區(qū)域一體化的基礎(chǔ)上進行，提高了現(xiàn)有企業(yè)升級服務(wù)的能力，示意圖如圖2所示。

2.跨區(qū)域協(xié)同架構(gòu)下的鋼鐵流通需求管理信息系統(tǒng)設(shè)計。為支持跨區(qū)域協(xié)同運作模式，需要在跨區(qū)域客戶需求管理流程和制度梳理的基礎(chǔ)上，搭建跨區(qū)域需求管理信息系統(tǒng)平臺實現(xiàn)服務(wù)集團客戶和內(nèi)部協(xié)同的管理需要，一體化整合各子公司跨區(qū)域需求管理信息平臺，推廣先進的、功能完備的應用系統(tǒng)替代落后的系統(tǒng)和手工方式，實現(xiàn)集成、高效、統(tǒng)一的跨區(qū)域需求管理平臺?？鐓^(qū)域需求管理信息系統(tǒng)包含集團客戶跨區(qū)域需求識別、集團客戶跨區(qū)域需求傳遞、集團客戶跨區(qū)域需求評估、集團客戶跨區(qū)域需求分析四個功能模塊，將客戶需求有效管理起來，為客戶提供更高的服務(wù)價值，示意圖如圖3所示。

四 、結(jié)束語

在鋼鐵流通領(lǐng)域?qū)嵤┛鐓^(qū)域協(xié)同需求管理，是國內(nèi)鋼鐵流通領(lǐng)域的一項理論及實踐創(chuàng)新。跨區(qū)域協(xié)同需求管理將打破原有區(qū)域獨立為政的格局，實現(xiàn)協(xié)同規(guī)劃布局、統(tǒng)一組織銷售、加工、倉儲、物流等專業(yè)化分工協(xié)作，各鋼鐵流通企業(yè)間通過高效的業(yè)務(wù)協(xié)同機制聯(lián)接成為一個利益共同體。通過跨區(qū)域協(xié)同需求管理的實施，在實現(xiàn)更高效率、更低成本和更大利潤的同時，也將極大提高鋼鐵流通企業(yè)向客戶提供綜臺增值服務(wù)的能力。同時，跨區(qū)域需求管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和應用，為實現(xiàn)協(xié)同需求管理提供了有力而高效的信息化支撐。該模式的實施將帶動整個國內(nèi)鋼鐵流通領(lǐng)域的管理創(chuàng)新和跨越式發(fā)展，有著重要的研究、應用價值和示范意義。

參考文獻：

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第7篇：實驗室管理需求范文

關(guān)鍵詞 高職院校；物流管理；人才培養(yǎng)模式

作者簡介黃 婷（1981—），女，碩士，江西財經(jīng)職業(yè)學院講師，研究方向為職業(yè)教育研究；陶 衛(wèi)（1989—），女，江西科技師范大學2012級高等教育學專業(yè)碩士研究生，研究方向為高等職業(yè)教育。

本文為2011年度江西省高校教改課題重點項目《以崗位需求為導向的高職院校物流管理應用型人才培養(yǎng)模式實踐研究》（編號JXJG-11-35-2）研究成果。

近年來，江西提出“對接長珠閩？熏融入全球化”的發(fā)展總戰(zhàn)略？熏開放型經(jīng)濟取得突破性進展。同時江西承東啟西、連接南北的良好區(qū)位優(yōu)勢推動全省現(xiàn)代物流業(yè)進入了快速發(fā)展時期。因此，物流人才的培養(yǎng)和引進需要得到足夠的重視，專業(yè)人才緊缺很大程度上限制了江西省物流業(yè)的發(fā)展。這就要求高職院校重新思考如何建立一個完整的、適合社會發(fā)展需要的物流管理人才培養(yǎng)模式。

一、高職院校物流管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

21世紀初，物流人才被列為我國12類緊缺人才之一，為了主動適應這一需求，江西部分高職院校開設(shè)了物流專業(yè)。創(chuàng)建之初，高職院校投入大量資源來培育本專業(yè)的成長，并且作為試點進行了一系列的教學改革，成效顯著，逐漸成為一個優(yōu)勢專業(yè)。但是，在培養(yǎng)物流人才的過程中，仍然存在一定的問題：

首先，人才培養(yǎng)方案定位不明確，專業(yè)設(shè)置缺乏科學的論證。一些高職院校存在跟風式開設(shè)專業(yè)現(xiàn)象，在具體的人才培養(yǎng)方案中，有的高校采取了模糊處理方式，不指明具體的定位方向。

其次，專業(yè)建設(shè)指導思路不清晰。當前很多高職院校物流管理專業(yè)都是以學科教育為主，重視學生的學歷教育和理論體系的完整而忽視高職專業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律，沒有針對物流管理職業(yè)崗位所需要的技能來進行專業(yè)建設(shè)。

再次，課程體系和教學內(nèi)容設(shè)置不合理。在課程體系的搭建中，大多數(shù)高職院校仍然停留在傳統(tǒng)課程的加減科目上，忽視了課程、人才培養(yǎng)和崗位需求之間的內(nèi)在需求和聯(lián)系，沒有體現(xiàn)物流管理專業(yè)的應用性和實踐性。同時，要培養(yǎng)具有市場競爭力的畢業(yè)生，必須吸納物流企業(yè)參與到專業(yè)建設(shè)中來，突出強調(diào)工學結(jié)合的人才培養(yǎng)途徑。

此外，師資問題也十分的突出，一方面是師資數(shù)量不足。由于物流業(yè)發(fā)展起步較晚，但是發(fā)展又特別迅速，這些開設(shè)物流管理專業(yè)的高職院校師資數(shù)量嚴重不足，嚴重影響高職物流管理人才的培養(yǎng)。另一方面是現(xiàn)有的物流專業(yè)教師的專業(yè)知識不適應物流管理教學的需要，因為現(xiàn)有物流管理專業(yè)教師很大部份是其他專業(yè)教師經(jīng)過短期學習、培訓后來從事教學的，其物流管理專業(yè)知識不足，缺乏相應的實踐教學經(jīng)驗背景，也嚴重影響了物流管理人才的培養(yǎng)。

二、高職院校物流管理人才的培養(yǎng)目標

以崗位需求為導向的物流管理專業(yè)人才是高職物流人才培養(yǎng)的目標定位，同時這也是高等職業(yè)教育對現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展的一種對接與呼應。

（一）物流職業(yè)崗位分析

當前高職物流管理專業(yè)的崗位群主要有三類：一是以倉儲為核心的各類儲運、配送、批發(fā)中心、物流中心等企業(yè)組織；二是以運輸為核心的各類港口、貨運站、汽車運輸業(yè)等，特別是近幾年發(fā)展迅速的快遞、貨代等類型的企業(yè)；三是物流管理崗位，包括企業(yè)物料資源計劃、采購、庫存控制、生產(chǎn)物流管理等崗位。

物流管理人才屬于職業(yè)型的人才，就業(yè)的方向主要面向物流企業(yè)基層管理崗位群。但是隨著自身的成長和工作的鍛煉，他們今后的主要目標就是成為物流企業(yè)中的運輸組織管理的相關(guān)主管人員；同時企業(yè)更加青睞于那些具備全面的管理知識和物流操作技能的人才，所以培養(yǎng)的目標將定位于培養(yǎng)高素質(zhì)的、可以勝任多個物流崗位，能夠?qū)ξ锪鞴芾砗臀锪髯鳂I(yè)過程進行全方位的管理與監(jiān)控的專門物流管理人才。

（二）物流崗位職業(yè)能力分析

物流管理專業(yè)人才的職業(yè)能力分為一級能力，即物流管理能力、英語應用能力和計算機操作能力等；二級能力，即倉儲管理能力、企業(yè)物流管理能力、物流市場營銷能力、運輸調(diào)度管理能力、國際物流管理能力、英語閱讀與書寫能力以及物流信息管理能力等七個方面。物流管理人才培養(yǎng)目標的定位必須圍繞這些能力指標來確定。

（三）物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標

現(xiàn)代物流是一個跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的知識和技術(shù)密集型的行業(yè)，這就決定了物流從業(yè)人員必須具備綜合的知識和技能。由于物流是一個利潤相對比較低的行業(yè)，企業(yè)為了降低成本，會通過提高科技應用水平來達到降低人力成本的目的，這樣的做法會引起崗位多面手需求的增多。

通過以上分析，物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代物流經(jīng)營管理理論，具有極強的物流經(jīng)營管理實踐能力，具有良好的職業(yè)道德，在物流公司、工商企業(yè)物流等公司或企業(yè)崗位中從事現(xiàn)代物流經(jīng)營管理的，集理論、實踐、素質(zhì)三方位于一體的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高技能應用型專門人才。

三、創(chuàng)新高職院校物流管理人才培養(yǎng)模式的具體措施

（一）提出“學訓融合、定崗雙元”人才培養(yǎng)模式

創(chuàng)新踐行“學訓融合、定崗雙元”的人才培養(yǎng)模式。以“三共三融合”為實施路徑?；谛Ｆ蠛献鲄f(xié)議，校企雙方展開實訓實習基地共建、人才共育、教學效果共同評價“三共”合作，實現(xiàn)了校企雙主體、教師雙主體的雙元定崗培養(yǎng)?！叭诤稀惫W交替的學習模式，分三個層面，一是通過“學訓一體化教室”實現(xiàn)“課堂與仿真實訓室的融合”；二是通過“廠中校”實現(xiàn)“課堂—校外生產(chǎn)性實訓基地的融合”；三是通過在校外合作企業(yè)實施多層次實習，實現(xiàn)“課堂—校外實習基地的融合”，實習安排是在第二學期暑期布置崗位認知實習的任務(wù)，第四學期安排一周的教學頂崗實習，第六學期安排16周畢業(yè)頂崗實習。

（二）構(gòu)建具有江西特色的物流管理專業(yè)課程體系

課程體系建設(shè)吸收了行業(yè)企業(yè)專家參與，引入物流行業(yè)企業(yè)技術(shù)標準或規(guī)范，體現(xiàn)職業(yè)崗位（群）的任職要求。通過深入的市場調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，分析江西高職院校物流管理專業(yè)面向的主要職業(yè)崗位，整理、分析國內(nèi)相關(guān)物流領(lǐng)域課程體系與課程標準的重要文獻資料，會同行業(yè)企業(yè)專家，提出基于物流服務(wù)提供過程的具有財經(jīng)特色物流管理專業(yè)課程體系。突出強調(diào)以人文素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，基礎(chǔ)學習領(lǐng)域、職業(yè)學習領(lǐng)域、拓展學習領(lǐng)域為框架，理實一體為核心的課程體系。在深入分析崗位能力、工作任務(wù)和行動領(lǐng)域分析之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系基礎(chǔ)上，重新制定了突出物流崗位能力培養(yǎng)的6門核心課程標準，重塑了物流管理專業(yè)課程內(nèi)容，實現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接。

（三）訂單培養(yǎng)

在人才培養(yǎng)方式上，依據(jù)“實習基地共建、人才共育、教學效果共同評價”的“三共”運行機制，從企業(yè)利益出發(fā)，采取不分擔辦學固定成本（教室、實訓室等教學資源）等讓利方法，使合作物流企業(yè)能夠分享更多的合作利益。校企雙方共同擬定該訂單培養(yǎng)班人才培養(yǎng)模式、教學模式、教學計劃、授課內(nèi)容、人才培養(yǎng)規(guī)格及就業(yè)安置。訂單班的實施分為以下幾個階段：第一階段，通過自主招生宣傳簡章和普通招生宣傳相結(jié)合，多方面宣傳訂單班培養(yǎng)的優(yōu)點，并開通綠色招生通道，從招生源頭（生源地）、招生現(xiàn)場、教學計劃和課程等方面進行單獨安排；第二階段，在第六學期，安排合作企業(yè)來校授課，專門講授企業(yè)的文化、規(guī)章制度及企業(yè)的運作特點等與企業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的知識；第三階段，訂單班學生根據(jù)工作崗位需求，進入合作企業(yè)就業(yè)，納入企業(yè)人才培養(yǎng)計劃。

（四）建設(shè)“雙師型”師資隊伍

“雙師型”師資隊伍建設(shè)要充分借用社會外力等有效措施進一步優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，提高教師的實踐教學能力。主要做法有：一是選派高職院校物流教師定期到物流企業(yè)掛職鍛煉，提高其的專業(yè)教學能力，形成“雙師型”師資隊伍；二是引進既有一定的教學經(jīng)驗，又具有物流從業(yè)經(jīng)驗的人才，不斷充實師資隊伍，建立專職與兼職教師相互結(jié)合的管理機制。同時物流專業(yè)教師自身要更新教學觀念，轉(zhuǎn)變工作角色，學習素質(zhì)本位的教學模式，成為學習過程中的協(xié)調(diào)者、咨詢者。

人才培養(yǎng)模式是一個多變量的復雜系統(tǒng)，是涉及多個環(huán)節(jié)的動態(tài)過程，高職院校必須要探索出一條適合社會物流崗位需求、服務(wù)江西地方經(jīng)濟發(fā)展的路子，在培養(yǎng)物流管理人才的過程中，要逐步改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)觀念，擺脫傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的束縛。高職物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標制定要考慮到高職教育的特點，物流管理專業(yè)的學科特點以及江西物流業(yè)需求和發(fā)展趨勢。

參考文獻

1劉何.面向需求的高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究J.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010，8.

第8篇：實驗室管理需求范文

——以筆者所在院校電子商務(wù)專業(yè)為藍本

孫艷楠 長春職業(yè)技術(shù)學院 130000

眾所周知， 2010 年的政府工作報告里專門提到大學生就業(yè)問題，要求要把大學生就業(yè)作為當年工作的重點。在此之后的若干年，幾乎每一年的大學生就業(yè)都得到了社會的廣泛關(guān)注，“最難就業(yè)季”“更難就業(yè)季”不絕于耳，大學生的就業(yè)形勢不容樂觀。而基于中外合作辦學的高職類院校由于其辦學特殊性，就業(yè)問題也得到了極大關(guān)注。部分學界人士認為中外合作辦學類高職院校依托于良好的辦學環(huán)境、豐富的外方資源，在培養(yǎng)畢業(yè)生就業(yè)競爭力方面有很大的優(yōu)勢，其就業(yè)應好于普通同類院校。但是據(jù)筆者這些年的觀察及中外合作類院校多年的一線教學經(jīng)驗來看， 此觀點過于盲目樂觀。畢業(yè)生的就業(yè)情況非但沒有好于普通同類院校，更有略低趨勢，追其原因與此類院校的辦學定位脫離市場需求實際有不可推卸之原因。因此， 中外合作類高職院校更應著重解決畢業(yè)生畢業(yè)與就業(yè)之間的雙重矛盾，加強就業(yè)預警機制的建設(shè)，已然成為研究此類院校如何在激烈的市場競爭中，確保其生存和發(fā)展的重要課題之一。本文，筆者借助所在院校電子商務(wù)專業(yè)為藍本，分析導致中外合作辦學的高職院校畢業(yè)生就業(yè)難的原因，以及如何建立市場需求和高校辦學定位相結(jié)合的就業(yè)預警機制。

1 導致中外合作類高職院校畢業(yè)生就業(yè)難的原因分析

縱觀學院電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，筆者認為中外合作辦學的高職院校的教育資源依然短缺，人才培養(yǎng)模式和專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理等因素都造成了畢業(yè)生質(zhì)量的下降，究其原因主要有以下幾點：

1.1 中外合作辦學高職院校的學科、專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置，不符合本區(qū)域市場需求

高職院校的辦學定位首先要考慮本區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需求，所培養(yǎng)人才應著力于為本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供高技能人才。目前部分高職院校陷入“功利”圈中，不顧本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需要，盲目招生，盲目開展國際合作辦學，造成原本稀缺的教育資源無謂浪費。其主要表現(xiàn)在經(jīng)濟、管理等偏文科的專業(yè)比例過高，造成同類型高校專業(yè)設(shè)置中同化現(xiàn)象嚴重，偏離了高職院校最初的辦學定位。

1.2 人才培養(yǎng)模式的確立與本地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟發(fā)展不相適應

首先，中外合作類高職院校過于依賴外方資源，以外方提供的專業(yè)課程設(shè)置為基礎(chǔ)，缺乏對本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的調(diào)研，導致了人才培養(yǎng)目標和辦學特色不分明，課程設(shè)置不合理等現(xiàn)象。其次，中外合作類高職院校不能很好的適應我國技術(shù)創(chuàng)新加快、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和行業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和升級，依然沿襲傳統(tǒng)的偏重于理論知識灌輸?shù)呐囵B(yǎng)模式，教育資源的缺乏，又使同類院校獨立建立實訓基地能力有限，致使部分學生的實際操作應用能力以及適應性較差，不能滿足社會發(fā)展對外向型高層次技能型人才的要求。

1.3 不合理的教學評價體系

大多數(shù)中外合作類高職院校未能做到結(jié)合市場需求、企業(yè)要求，依然以方式方法落后且單一的考試作為衡量人才標準，難以真正衡量出一個學生的真實水平，容易產(chǎn)生應試能力強而實際應用能力低的現(xiàn)象。同時采用單一考核方式也導致了學生的學習只拘泥于書本知識、局限于課堂上的學習，自主學習能力較差，缺乏創(chuàng)新精神和綜合處理問題的能力，難以適應地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的需要。

1.4 教師隊伍建設(shè)的不完善也導致了畢業(yè)生質(zhì)量的下降

目前大多數(shù)中外合作類高職院校雖然在教學理念、課程設(shè)置等方面能夠借助外方資源，但是很難吸收國外的管理模式，教師隊伍缺乏穩(wěn)定性，兼職教師比例過大，對兼職教師缺乏系統(tǒng)培訓和監(jiān)管， 脫離所在院校對人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置的討論，導致教師隊伍一定程度上無法深入理解中外合作辦學定位與市場需求相關(guān)聯(lián)的內(nèi)涵，無法將中外合作辦學高職院校與市場對學生的要求一并灌輸?shù)秸n堂實際；部分同類院校人浮于事，不能尊重中外合作辦學特色、鼓勵卓越，多年工作只局限于校內(nèi)，缺乏企業(yè)兼職經(jīng)歷，還由于高等教育資源的短缺，本應多出去學習國外先進教學理念的出國交流機會也非常有限，致使部分教師缺乏活力和創(chuàng)造性，對中外文化的融會貫通，使之適應本地市場的能力有限，也就無法培養(yǎng)出高質(zhì)量的畢業(yè)生。

2 建立市場需求與高校辦學定位有機結(jié)合的就業(yè)市場預警機制

2.1 加強對區(qū)域市場調(diào)研，明確地區(qū)發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

中外合作辦學的高職院校應堅持 “以市場需求為導向、學院推薦就業(yè)、學生與用人單位雙向選擇” 的就業(yè)工作機制， 在辦學初期充分考慮市場需求，根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展特點設(shè)立辦學目標、專業(yè)類別和人才培養(yǎng)模式。辦學過程中，隨時掌握地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整信息，加強與兄弟院校的聯(lián)系合作，了解同類型院校的發(fā)展戰(zhàn)略、學科建設(shè)、人才培養(yǎng)的最新信息，以外方資源為支撐，取其精華，通過對就業(yè)狀況調(diào)控和監(jiān)測，對專業(yè)設(shè)置、招生計劃等方面進行科學有效調(diào)整，確保制定的辦學目標不脫離市場，具有科學性和前瞻性。

2.2 以目標市場用工需求為起點，搞好辦學定位

中外合作辦學的高職院校應在外方提供的專業(yè)設(shè)置基礎(chǔ)上，深入進行市場研究和科學預測，找準自己的目標市場，以目標市場的用工要求為起點，做好專業(yè)規(guī)劃和人才培養(yǎng)模式的設(shè)計。高校還要根據(jù)中外合作辦學特色，在專業(yè)課程設(shè)置上充分考慮區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，結(jié)合已有畢業(yè)生就業(yè)狀況、自身擅長領(lǐng)域及學科發(fā)展目標最終確定其辦學定位。以定位創(chuàng)品牌、樹優(yōu)勢，切實提高中外合作辦學畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，以培養(yǎng)熟練掌握一門外語的外向型高技能人才為己任，為區(qū)域經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻。

2.3 建立畢業(yè)生就業(yè)動態(tài)預警系統(tǒng)

中外合作類高職院校必須依據(jù)自身辦學特點，建立高效、靈敏的就業(yè)信息動態(tài)預警系統(tǒng)，以準確、及時的獲取有利于高校發(fā)展的各類信息資源，并整合獲得資源，在調(diào)研就業(yè)信息、校內(nèi)外招聘會和就業(yè)信息匯總等基礎(chǔ)上，及時建立具有中外合作辦學特色的用人單位信息數(shù)據(jù)庫， 保證達到人才培養(yǎng)目標的畢業(yè)生在就業(yè)時能充分了解就業(yè)供求趨勢、就業(yè)區(qū)域分布，科學有效的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。同時將獲得的信息資源共享，為用人單位提供可靠的人才供給信息。以市場對人才的要求，作為人才評價之根本，通過“就業(yè)——專業(yè)——招生” 的聯(lián)動機制，將就業(yè)狀況與專業(yè)設(shè)置、招生計劃相掛鉤，通過對專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、招生計劃以及人才評價等工作的評估，對就業(yè)前景不好、不適應社會發(fā)展和就業(yè)市場需求的專業(yè)進行調(diào)整，構(gòu)建科學合理的專業(yè)體系。除此之外，所有任課教師要參與到動態(tài)預警系統(tǒng)的建設(shè)中來，不拘泥于教學，通過走訪企業(yè)、深入調(diào)研，了解崗位對人才的具體要求，開展大規(guī)模的畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查， 培養(yǎng)教師隊伍的責任感，最終建立具備市場發(fā)展眼光的完備的教師隊伍。

第9篇：實驗室管理需求范文

[關(guān)鍵詞]云桌面技術(shù)；計算機實驗室；建設(shè)與管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.101

[中圖分類號]TP315 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-0-02

0 引 言

近幾年，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，計算機專業(yè)以及計算機公共課程建設(shè)逐漸成為高校工作的重點。為了滿足學生計算機能力提升的要求，高校需要不斷建立并完善計算機實驗室，通過理論講解與學生上機操作，提高學生計算機應用水平。隨著云技術(shù)的不斷發(fā)展，云桌面技術(shù)在高校計算機實驗室建設(shè)及管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，有效地解決了高校傳統(tǒng)計算機實驗室面臨的諸多問題，進而使高校計算機專業(yè)與計算機公共基礎(chǔ)教學順利進行。

1 云技術(shù)與云桌面技術(shù)

1.1 云技術(shù)的概念及發(fā)展

云技術(shù)也稱為云計算，是傳統(tǒng)計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合發(fā)展的產(chǎn)物，以網(wǎng)絡(luò)為載體，將傳統(tǒng)計算機實體逐漸組合成強大的計算機系統(tǒng)，并且借助各種現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的模式，該技術(shù)能夠移植到手機、掌上腦等移動終端上。云技術(shù)的中心思想是構(gòu)建“云”處理與計算能力，減少用戶終端信息處理負擔，滿足用戶信息處理的相關(guān)需求。

云技術(shù)在當前的社會環(huán)境下得到快速的發(fā)展，尤其是當前計算機軟硬件不斷更新，用戶個人計算機終端的數(shù)據(jù)處理能力與聯(lián)網(wǎng)能力不斷提升的情況下，其發(fā)展更為迅速。通過應用云桌面技術(shù)，用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)訪問云平臺，使人們能夠共享計算機軟件以及硬件資源，滿足日常工作與生活的需求。

1.2 云桌面技術(shù)

云桌面技術(shù)是在云計算技術(shù)的基礎(chǔ)上衍生出的一種虛擬化技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)使服務(wù)集群得到有效部署，通過網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)，使各種應用集中在云平臺中，并根據(jù)用戶的需求提供相應的信息資源，從而實現(xiàn)用戶計算機與云平臺系統(tǒng)的連接，實現(xiàn)計算機應用的革命性創(chuàng)新。

2 我國高校計算機實驗室建設(shè)與管理現(xiàn)狀

當前，在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，高校更加關(guān)注計算機實驗室建設(shè)，在計算機部署上，采取的是傳統(tǒng)的軟、硬件配給方法，即每臺計算機硬件設(shè)備配備相應的軟件系統(tǒng)。在當前信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，這種傳統(tǒng)的計算機實驗室建設(shè)已經(jīng)很難滿足時展的需求，并且在實驗室的運行及管理上，傳統(tǒng)計算機實驗室的建設(shè)成本也在不斷上升，這必然會對高校計算機專業(yè)建設(shè)以及計算機公共課程的開設(shè)不利。高校計算機實驗室建設(shè)及管理存在的問題具體包括以下幾個方面。

2.1 計算機實驗室的分布不集中

在高校計算機實驗室的建設(shè)中，實驗室往往是分開進行設(shè)計的，在教室中，往往是由一臺教師機控制子機，這使實驗室整體上呈現(xiàn)出分散不均的現(xiàn)象，這樣做必然會使計算機實驗室在系統(tǒng)更新以及軟、硬設(shè)備維護方面的工作量加大，在進行計算機系統(tǒng)的升級與換代時，往往需要管理人員逐個教室進行更新安裝，勞動強度較大，并且工作效率往往也不高，需要花費大量的時間進行系統(tǒng)的升級以及更換。此外，傳統(tǒng)高校計算機實驗室往往建有獨立的局域網(wǎng)，實驗室管理人員在進行系統(tǒng)的運行與維護上，需要根據(jù)各個實驗室計算機的性能進行單獨操作，在遇到各種計算機操作類考試時，就需要管理人員加班加點進行操作系統(tǒng)的更新，在高強度的工作下，常常會出現(xiàn)各種各樣的操作失誤以及其他問題。

2.2 計算機軟、硬件建設(shè)成本高昂

高校計算機實驗室建設(shè)中，建設(shè)資金大多用于購買大量的主機，這些主機的費用數(shù)較貴，而高校計算機實驗室往往要容納幾十甚至上百臺的計算機，因此整體的建設(shè)成本較高。同時，多臺計算機同時使用，往往需要耗費大量的電能，這使實驗室的運行成本較高。此外，隨著計算機軟硬件的不斷更新，計算機硬件通常在使用5年后就會被淘汰，需要對計算機進行升級，這樣進一步增加了升級換代的費用，使計算機實驗室建設(shè)整體上呈現(xiàn)出生命周期短、運行及維護費用高等問題。

2.3 資源共享與利用率低

傳統(tǒng)高校計算機實驗室采取局域網(wǎng)連接的方式，因此各個計算機實驗室的信息共享度較低。此外，受各個實驗室PC機性能不同以及安裝軟件不同的影響，實驗室往往只能在特定的時間段向教師與學生提供相應的信息服務(wù)，不能根據(jù)師生的實際需求進行遠程實驗操作，導致計算機實驗室的利用率大大降低。

2.4 公用安全隱患

傳統(tǒng)計算機實驗室中，學生往往會自己攜帶U盤，通過U盤將PC機中的資源拷貝出來，然而由于外界硬盤的病毒感染能力較強，在學生使用U盤的過程中，往往會使PC機感染上病毒，導致計算機聯(lián)網(wǎng)中斷，甚至無法開機，進一步增加了計算機的安全維護費用。

3 云桌面計算機實驗室的優(yōu)勢和應用

3.1 云桌面計算機實驗室的優(yōu)勢

3.1.1 使用成本低，使用壽命長

云桌面計算機實驗室與同等規(guī)模的傳統(tǒng)計算機實驗室的初期成本大致相同。然而，傳統(tǒng)計算機實驗室在后續(xù)的使用與維護上，需要不斷進行軟、硬件的升級與更新，且升級成本較高，而云桌面計算機實驗室在后續(xù)運行過程中，往往只需追加服務(wù)器、存儲等資源便能提升云桌面的整體性能，因此，云桌面計算機實驗室的使用成本地、生命周期比傳統(tǒng)計算機實驗室要長。

3.1.2 統(tǒng)一管理，維護難度降低

云桌面計算機實驗室的運行通過網(wǎng)絡(luò)與中心機房相連，運行訪問同一虛擬桌面，因而在運行上能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的部署以及統(tǒng)一的管理，滿足了不同校區(qū)以及不同實驗室集中管理的需求。計算機實驗室管理人員只需通過瀏覽器登錄到相應的云桌面系統(tǒng)中，用戶根據(jù)自己的需求，在云桌面上使用軟件進行數(shù)據(jù)處理操作即可。計算機實驗室作為一個遠程訪問云桌面的系統(tǒng)，操作的各種數(shù)據(jù)并沒有存儲于本地計算機系統(tǒng)中，而是都集中在云計算平臺中，這樣為各種計算機上機考試的安排提供了巨大的便利，教師無需在各個實驗室奔波，只需在辦公室登錄云桌面終端進行要切換的設(shè)計與資源配給，通過在云桌面中形成考試相關(guān)模板，并將其上傳到云平臺中，各個實驗室只需通過網(wǎng)絡(luò)下載考試模板，這大大降低了管理人員的工作強度，提高了工作速度和質(zhì)量。

3.1.3 工程程度更高，資源開放

云桌面技術(shù)還可以根據(jù)用戶的個性化需求，創(chuàng)設(shè)多臺工作場景，為相關(guān)專業(yè)考試及課程學習提供特殊的云桌面應用。同時滿足教師自身對計算機能力提升的需求。在計算機專業(yè)及公共基礎(chǔ)課程的教學上，計算機專業(yè)課程與公共課程的內(nèi)容相差較大，為了提高教學效果，教師可以使用云桌面技術(shù)，應用相應的工作場景，滿足實際教學需求。且工作場景的多樣化還豐富了實驗室的利用效率，滿足了教師提供多種計算機考試的需求，且通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸，還可以為校外實習學生提供考試機會。

3.1.4 提供個性化的實驗h境

在計算機教學過程中，如果教師與學生均有個性化的需求，可以通過申請獲得屬于自己的云桌面，教師與學生只需通過網(wǎng)絡(luò)就能登錄云桌面。在應用過程中，教師與學生科根據(jù)自己的科研、學習能力培養(yǎng)等需求，在云桌面中配置相應的實驗環(huán)境，師生還可以隨時隨地進行相應的科研以及實驗。并且云桌面技術(shù)還滿足了教師在家辦公的需求，教師遠程辦公只需通過權(quán)限登錄自己的云桌面，就可以事先準備好教學課件以及相關(guān)的資料，并將編寫好的課件上傳并存儲在云平臺中，在課程講解中，登錄自己的云桌面，就可以使用自己事先編寫的教學課件進行計算機教學。

3.2 云桌面技術(shù)在高校計算機實驗室管理中的應用

3.2.1 構(gòu)建終端地址池，實現(xiàn)實驗室統(tǒng)一管理

高校計算機終端的數(shù)量較多，并且計算機實驗室的數(shù)量較多、分布較廣，為了便于實驗室的統(tǒng)一管理，可以將各個終端網(wǎng)卡的MAC地址全部集中收集并集存放到統(tǒng)一的管理終端中，以便對終端進行集中、統(tǒng)一的管理。以噢易云桌面為例，該系統(tǒng)被當前各大高校計算機實驗室應用，系統(tǒng)通過收集終端網(wǎng)卡的MAC地址，實現(xiàn)了計算機實驗室的統(tǒng)一管理。

3.2.2 構(gòu)建系統(tǒng)軟件云，提高計算機實驗室機房的響應能力

軟件是計算機的重要支撐，計算機實驗室作為云端操作系統(tǒng)，為了給學生及教師提供安全穩(wěn)定的操作環(huán)境，應構(gòu)建完善的系統(tǒng)軟件云，通過強大的軟件云管理，使傳統(tǒng)計算機實驗室管理與維護水平得到提升。

計算機系統(tǒng)及軟件服務(wù)云包含了操作系統(tǒng)、應用軟件依據(jù)數(shù)據(jù)存儲等功能，系統(tǒng)通過軟件環(huán)境上傳至各個實驗室終端的服務(wù)器，并將這些信息以鏡像的方式存儲于服務(wù)器中，使管理人員能夠隨時添加或者刪減鏡像，從而為計算機教學與計算機相關(guān)考試提供相應的需求。

3.2.3 建設(shè)硬盤模板庫，提高機房管理水平

硬盤模板庫能夠?qū)崿F(xiàn)集中化管理功能，在服務(wù)器中，通過創(chuàng)建虛擬磁盤作為終端硬盤模板，能夠使服務(wù)器可以遠程對模板進行相應的管理與維護。且借助模板的策略化管理手段，還能滿足管理者與使用者對此磁盤資源的使用需求，通過隱藏策略、系統(tǒng)還原保護等，保證終端的安全性。

3.2.4 構(gòu)建云部署服務(wù)平臺，實現(xiàn)實驗室智能化管理

給予云桌面技術(shù)構(gòu)建云部署服務(wù)平臺，可以根據(jù)終端的需求提供相應的資源，并可以將交付的信息存儲到計算機本地磁盤中，此外，還可以采取完全部署的方式，通過系統(tǒng)后臺將數(shù)據(jù)交付到本地計算機中，杜絕應用網(wǎng)絡(luò)故障造成的終端使用障礙的情況，這樣不僅提高了部署效率，還提高了計算機實驗室的使用效率，提升了機房管理以及維護的靈活性，真正實現(xiàn)了計算機實驗室的智能化管理。

4 結(jié) 語

云桌面技術(shù)是一種新的應用模式，相比傳統(tǒng)計算機應用模式，在運行與管理上將更加靈活、經(jīng)濟。為了進一步提高高校計算機的教學水平，高校在計算機實驗室建設(shè)中，應利用好云桌面技術(shù)，并進行相應的運行管理，以期為高校計算機專業(yè)教學以及計算機公共基礎(chǔ)教學提供幫助。

主要參考文獻

[1]謝瑞杰.云計算在高職計算機實驗室建設(shè)管理中的應用[J].福建電腦，2015（8）.