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一、突出培訓(xùn)要點
管理人員培訓(xùn)的要點是以管理人員的素質(zhì)模型為核心,以咨詢式培訓(xùn)及講座方法和流程為主線,以提升管理能力和實解決際問題為目標(biāo),以動態(tài)和持續(xù)的培訓(xùn)管理為重要保障,打通培訓(xùn)與效果轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié),幫助管理人員快速掌握核心管理技能,提升管理績效。
二、堅持培訓(xùn)原則
管理者作為企業(yè)核心層,其職能的多元化決定了能力要求的多元化和獨特性,以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ),結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理人才素質(zhì)模型,探究企業(yè)管理人員的素質(zhì)和能力現(xiàn)狀,科學(xué)設(shè)計和開發(fā)與企業(yè)愿景、價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,與管理素質(zhì)模型相匹配的人才培訓(xùn)方法,真正做到量體裁衣,對癥下藥。
三、優(yōu)化培訓(xùn)流程
深入的前期調(diào)研是實施企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)與保障,調(diào)研考慮企業(yè)需求與個人狀況,制定適合的能力測評工具,做到測有所據(jù)、測有所用;結(jié)合調(diào)研中提煉的崗位能力項,搭建崗位素質(zhì)模型,發(fā)現(xiàn)能力短板,設(shè)計系統(tǒng)的培訓(xùn)體系;在每一個課程階段完成后,及時跟進(jìn)和鞏固效果,并尋找整體素質(zhì)和能力的提升點,為下一階段培養(yǎng)重點和培訓(xùn)課程體系搭建提供依據(jù),真正實現(xiàn)知行合一,互為互用。
四、量化培訓(xùn)目標(biāo)
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),重塑管理理念、強化溝通協(xié)調(diào)、樹立團(tuán)隊協(xié)作、提升操控力和執(zhí)行力,培養(yǎng)專家型管理人才,構(gòu)建運轉(zhuǎn)高效、管控一流的管理人員運行機制,建設(shè)具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力的企業(yè)管理人員隊伍。
充分體現(xiàn)全企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃對各級管理者的要求,密切結(jié)合實際,將培訓(xùn)內(nèi)容融入精益管理主題,達(dá)到“突出一個主題,強化2個結(jié)合,針對3類人員,提升4項能力保證1個效果”的12341的目標(biāo),持續(xù)增強企業(yè)管理團(tuán)隊的精益管理能力。
突出一個主題:以精益化管理為主題,融入企業(yè)對管理著能力提升的要求,掌握實施精益化管理的關(guān)鍵方法與核心步驟。強化2個結(jié)合:結(jié)合企業(yè)實際、管理知識補充與管理能力提升的需要,通過各類培訓(xùn)使管理者掌握并運用精益化管理的系統(tǒng)方法,針對現(xiàn)狀、挖掘管理問題、關(guān)注細(xì)節(jié)、逐步改善。針對3類人員:針對經(jīng)營者、中層管理者、一般管理者承擔(dān)不同職責(zé)分層級開展培訓(xùn),按照生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人力資源、職能綜合管理、黨群分為5類進(jìn)行培訓(xùn)側(cè)重,體現(xiàn)針對性。提升4項能力:著重從目標(biāo)管理—規(guī)劃與計劃擬定、財務(wù)管理—預(yù)算與成本控制、人力資源管理—績效與激勵、生產(chǎn)經(jīng)營管理—生產(chǎn)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)四個方面系統(tǒng)提升精益化管理能力。保證1個效果:體現(xiàn)“知”與“行”統(tǒng)一,培訓(xùn)前有測試,培訓(xùn)中有評估,培訓(xùn)后有行動計劃、有考核,有相應(yīng)的措施作保證。
五、培訓(xùn)形式靈活
培訓(xùn)形式采取集中培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、講座、考察及實踐相結(jié)合。企業(yè)通過舉辦系列綜合管理及專業(yè)知識講座,進(jìn)行集中培訓(xùn),借鑒先進(jìn)的管理理念和方法;通過考察及實踐學(xué)習(xí),進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展;根據(jù)崗位需要,利用專業(yè)書籍及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和考試,不斷提升專業(yè)管理水平。
六、項目組織嚴(yán)密
1.深入培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查安排在前一期培訓(xùn)報名時進(jìn)行,調(diào)查內(nèi)容主要是培訓(xùn)課程的重點或方向,以及需要講師重點講解的疑點或難點,成立企業(yè)管理人員培訓(xùn)項目部進(jìn)行匯總、及時反饋給培訓(xùn)講師,為確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)置課程環(huán)節(jié)提供依據(jù)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)實施精益化管理為主線,融入管理學(xué)、組織行為學(xué)等知識,案例涵蓋生產(chǎn)、經(jīng)營、安全管理各方面,培訓(xùn)方式采用知識講授與案例討論結(jié)合、分析問題與解決問題結(jié)合,培訓(xùn)過程采取項目化全過程閉環(huán)管理,明確目標(biāo),落實責(zé)任,提高培訓(xùn)效益。
3.每期培訓(xùn)結(jié)束時進(jìn)行問卷調(diào)查,由學(xué)員對培訓(xùn)項目、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)組織實施等方面進(jìn)行評價,了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感受和對培訓(xùn)工作的滿意程度。評估結(jié)果及時反饋,及時查找不足,持續(xù)改進(jìn),逐步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
4.每期培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及有關(guān)問題,撰寫并提交《培訓(xùn)作業(yè)》,檢驗學(xué)員在知識、技能、態(tài)度等方面的收獲。
5.全年培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員提交綜合管理及專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用報告,內(nèi)容包括學(xué)習(xí)借鑒中創(chuàng)新工作思路、學(xué)習(xí)實踐中改進(jìn)工作方式等方面,檢驗部門、學(xué)員知識技能轉(zhuǎn)化程度和工作行為的改善情況。
七、加強培訓(xùn)評估
為達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),體現(xiàn)培訓(xùn)與實際相結(jié)合,學(xué)習(xí)與運用相結(jié)合,促進(jìn)知識轉(zhuǎn)化,針對企業(yè)不同層級人員在培訓(xùn)全過程按照ISO10015要求,進(jìn)行培訓(xùn)效果跟進(jìn)評估。中層管理者進(jìn)行培訓(xùn)前問卷測試、培訓(xùn)中滿意度評估(一級評估)、培訓(xùn)后知識掌握評估(二級評估)、以培訓(xùn)后1周內(nèi)命題考試方式進(jìn)行知識運用評估(三級評估),以培訓(xùn)結(jié)束后7個工作日內(nèi)制定《行動計劃》,3個月后對《行動計劃》執(zhí)行情況測評的方式進(jìn)行評估。一般管理者培訓(xùn)將進(jìn)行進(jìn)行一級評估、二級評估及三級評估。
八、深化培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用
1.多種培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化工具靈活運用。采取“工作案例收集”、“課程心得”、“人人上講臺”、“工作行為改善”、“演講比賽”、“推薦書籍讀后感”、“行動計劃”等形式深化培訓(xùn)效果。
2.網(wǎng)絡(luò)交流論壇的創(chuàng)造性使用。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇,促進(jìn)學(xué)員雙向或多向的交流,營造快樂學(xué)習(xí)氛圍,在研討中加深對培訓(xùn)課程的理解,相互影響使培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化到工作中。
3.優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。實地學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理理念、體系和企業(yè)文化,為公司發(fā)展提供有益的參考,同時邀請企業(yè)優(yōu)秀管理人員與學(xué)員面對面溝通;以項目成果匯報會形式,分享培訓(xùn)收獲,規(guī)劃如何將培訓(xùn)內(nèi)容與工作有效結(jié)合。
4.培訓(xùn)考核采取月度、季度和年度考核相結(jié)合。月度考核學(xué)員集中學(xué)習(xí)和作業(yè)提交情況;季度考核學(xué)員應(yīng)用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)、考試和體會提交情況;年度考核部門和學(xué)員綜合管理及專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用情況,組織專家對《培訓(xùn)作業(yè)》和《專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用報告》進(jìn)行評審,做好最佳實踐成果提煉總結(jié)。
關(guān)鍵詞:班組建設(shè);精益化生產(chǎn);企業(yè)管理
中圖分類號:F273 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-2374(2014)10-0146-02
目前中國許多制造企業(yè)都沒有進(jìn)行精益化生產(chǎn),或是正在向精益化生產(chǎn)過渡。在這些企業(yè)中還或多或少的存在著需要改進(jìn)和提高的方面,目前這些企業(yè)還遵循過去的管理方式來進(jìn)行組織和管理,在生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、員工的培養(yǎng)和企業(yè)工作流程優(yōu)化等方面,特別是班組建設(shè)管理都存在著許多需要改進(jìn)和提高的方面,精益生產(chǎn)就是改善和提高中國制造企業(yè)的在這些方面的現(xiàn)狀。
1 班組建設(shè)管理的重要性
班組是為了共同完成某項生產(chǎn)(工作)任務(wù),而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在同一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體。班組也是制造型企業(yè)各管理層戰(zhàn)略目標(biāo)和重大決策的最終執(zhí)行單元。一個班組的好與壞直接影響企業(yè)規(guī)章制度及戰(zhàn)略決策的執(zhí)行情況,以及各種閉環(huán)管理各種末端信息搜集與反饋的真實與可靠性。某種程度來講,班組建設(shè)管理的好壞是公司成敗的重要原因之一。
2 現(xiàn)狀分析
車體車間在班組建設(shè)工作推進(jìn)過程中對照目標(biāo)存在的主要問題。比如,生產(chǎn)流尚未成熟,班組組織構(gòu)架不穩(wěn)定,分層管控機制和標(biāo)準(zhǔn)未建立,管理職能要素系統(tǒng)聯(lián)動性不強,班組長、一線員工技能水平參差不齊,部分員工職業(yè)素養(yǎng)有待提升、生產(chǎn)效率低下,質(zhì)量意識不強,成本控制不到位,安全意識淡薄等。班組尚未建立管理目標(biāo),車間員工激勵機制不健全,例如沒有建立班組評比制度等等,無法最大化調(diào)動員工積極性。工崗位適應(yīng)性培訓(xùn)處于起步階段,班組制度建設(shè)還未形成體系等等。
3 工作目標(biāo)
全面推進(jìn)精益生產(chǎn),穩(wěn)步推進(jìn)不銹鋼車體生產(chǎn)線,按照工藝需求配置4個班組,按照工序配備班組成員,建立健全車間、班組兩級班組管理制度、組織架構(gòu)和管控機制,規(guī)范班組員工行為規(guī)范,開展崗位培訓(xùn)、班組民主管理及員工激勵活動,穩(wěn)步持續(xù)提升班組建設(shè)水平。由于推行精益化班組建設(shè)管理過程中會遇到許多不確定因素或困難,使得在全公司一下子全面變得十分困難。這些困難如果沒有得到很好處理或改善,所帶來的負(fù)面影響會阻礙精益化班組建設(shè)管理工作的開展。所以采取公司內(nèi)的一個車間,車間中的一個班組進(jìn)行試點實驗,以點帶面,將好的成果向車間及公司推廣。第一階段,全面開展車體車間班組管理工作,第二階段,車體車間底架班達(dá)到中國北車班組建設(shè)驗收三級標(biāo)準(zhǔn),第三階段,車體車間達(dá)到三級標(biāo)準(zhǔn),第四階段,車體車間開始常態(tài)化運轉(zhuǎn),全面完成公司下達(dá)的各項管理指標(biāo)。
4 實施計劃
全面推進(jìn)精益生產(chǎn),打造標(biāo)桿班組:以精益化班組打造為主線,按照精益管理理念要求,制訂《車體車間班組建設(shè)管理辦法》,精益班組園地覆蓋率達(dá)到100%,在底架班為標(biāo)準(zhǔn),建立1個標(biāo)桿班組,起到示范作用。
設(shè)定基層管理者的晉升通道與考核評定方法(晉升方法與能力要求、培訓(xùn)內(nèi)容)對基層管理者進(jìn)行考核指標(biāo)的設(shè)定試運行使用。
設(shè)立班組園地,進(jìn)行班組園地的建設(shè)的目的。主要是兩個:(1)使員工在休息的時間內(nèi)有自己可以專門休息的空間;(2)在班組園地設(shè)立管理板,展現(xiàn)該班組的實際工作狀況與過程,便于管理。第二個目的當(dāng)中包含的管理板內(nèi)容通常包括五大任務(wù)的內(nèi)容,即:人員、安全、生產(chǎn)、品質(zhì)、成本,并添加些文化宣傳資料和通告揭示。
建立并穩(wěn)固組織機構(gòu),穩(wěn)定班組配置:全面突破班前會半軍事化管理、班組園地管理、管理記錄等方面的薄弱環(huán)節(jié),夯實班組的各項基礎(chǔ)管理工作,強化班前會半軍事化管理,全面實現(xiàn)班組達(dá)標(biāo)。
建立健全班組管理制度:建立健全包括班組管理手冊、班組工藝技術(shù)文件、安全操作規(guī)程、過程控制及檢驗記錄、班組管理記錄本等內(nèi)容的班組制度體系,形成班組制度化管理。
整合相關(guān)要素大員,形成聯(lián)動班組建設(shè)機制。以班組目標(biāo)管理為核心和載體,整合生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、培訓(xùn)等職能要素,建立并完善管理要素聯(lián)動建設(shè)班組機制,形成合力建設(shè)。
加強相關(guān)培訓(xùn),提升班組建設(shè)水平:加強車體車間內(nèi)各班組間橫向互動,通過與底架班班組管理的經(jīng)驗學(xué)習(xí)和交流,開闊其它班班組建設(shè)工作思路,提升整體水平。
對班組長和相關(guān)人員進(jìn)行精益管理知識相關(guān)培訓(xùn)。
實現(xiàn)精益班組建設(shè)管理,最基本的一條就是解決企業(yè)執(zhí)行力問題,提高工廠生產(chǎn)效率的道路。使企業(yè)生產(chǎn)和管理活動中的執(zhí)行力不足信息反饋不真實等情況得以解決。時至今日,隨著制造和管理技術(shù)的不斷提高,精益班組建設(shè)管理在制造企業(yè)逐步推廣和采用。精益生產(chǎn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,為制造企業(yè)創(chuàng)造了前所未有的效益,發(fā)揮了巨大的能量,不僅使企業(yè)提高了核心競爭力,還使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)了有利地位。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:改善提案;精益管理;煤炭企業(yè)
中圖分類號:F24文獻(xiàn)標(biāo)識碼:Adoi:10.19311/ki.16723198.2017.04.031
0引言
近年來,面對嚴(yán)峻的市場形勢和迫切的轉(zhuǎn)型發(fā)展壓力,中國眾多煤炭企業(yè)都把“轉(zhuǎn)型突破”作為工作主題,在過去由“靠礦井提產(chǎn)、靠煤炭提價、靠條件好轉(zhuǎn)”的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋蚬芾硪б?,靠?chuàng)新增效益”,因此紛紛把推行精益管理作為提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的重要手段,通過持續(xù)改善、優(yōu)化提升,助推企業(yè)管理升級。提案作為自我診斷、持續(xù)改善的有效載體,是企業(yè)實施精益管理的基礎(chǔ)工具之一,建立起精益改善提案管理制度,確保從提案申請、審批確定、落實改善、評審獎勵等各項工作有章可循,從而激發(fā)全員活力,增強企業(yè)持續(xù)改善的推進(jìn)動力。
1精益改善提案管理概述
精益改善提案管理起源于日本豐田公司的“創(chuàng)意功夫”之路,豐田公司在1949年提出了“造人運動”,即提高人的素質(zhì),改善人的體質(zhì),后來借鑒美國福特公司的“動腦筋創(chuàng)新”制度提出了自己的“創(chuàng)意功夫”之路,要求企業(yè)員工針對影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的環(huán)節(jié)提出建議,后來慢慢的發(fā)展成為改善提案的形式,并延續(xù)至今。精益改善提案管理在眾多的企業(yè)中已經(jīng)開展應(yīng)用,如天津汽車模具有限公司在改善提案制度推廣現(xiàn)狀以及取得成果的基礎(chǔ)上,闡明了該制度對技術(shù)創(chuàng)新的影響,為我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供借鑒。如南車石家莊車輛有限公司就提案改善推進(jìn)實施路徑,實施過程中應(yīng)注意的問題和方法進(jìn)行了詳細(xì)介紹,闡述了提案改善機制的重要作用。山東青島中車四方機車車輛股份有限公司則闡述了提案改善在公司人才育成方面的重要作用,改善提案活動既是人才育成的方法和手段,也是人才育成的基本表現(xiàn)形式,通過改善提案,可以使公司員工的知識水平和技能水平有所提升,達(dá)到人才育成的目的。
以上都介紹了精益改善提案管理的重要應(yīng)用,具有很好的借鑒價值,正是鑒于精益改善提案管理的實施,眾多的企業(yè)受益匪淺,所以本文將主要介紹A礦業(yè)有限公司開展精益改善提案管理的經(jīng)驗。A礦業(yè)有限公司存在著現(xiàn)場管理不足,井上井下物料擺放雜亂,區(qū)隊個別工人自主能動性意識不強等問題,這在一定程度上造成了煤炭企業(yè)現(xiàn)場管理難的局面。本文正是針對A礦業(yè)有限公司出現(xiàn)的這些問題,在對現(xiàn)有管理方法進(jìn)行深入總結(jié)分析之后,充分認(rèn)識到實施精益改善提案管理可以利用內(nèi)部市場化手段鼓勵全員參與,激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維,提出改善提案,制定并落實改善辦法,從而提高員工的工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
2精益改善提案管理在A煤炭企業(yè)中的探究與應(yīng)用
2.1完善組織領(lǐng)導(dǎo),健全制度管理
精益改善提案管理需廣泛動員職工參與,積極提交改善提案,為規(guī)范提案過程,把控提案的質(zhì)量,在考慮到精益改善提案管理應(yīng)用時,必須遵循實用實效、全員參與、循序漸進(jìn)的原則,要在實施過程中完善組織領(lǐng)導(dǎo),健全制度管理。A礦業(yè)有限公司為確保精益改善提案管理的順利推進(jìn),在礦領(lǐng)導(dǎo)層面設(shè)立管理領(lǐng)導(dǎo)小組、推進(jìn)辦公室、工作組以及在基層工區(qū)成立專業(yè)組,從而形成了管理監(jiān)控層、領(lǐng)導(dǎo)層、推進(jìn)層及基層實施層四個層面的組織體系。同時為了貫徹落實管理領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署,制定《A礦業(yè)有限公司精益改善提案管理實施方案》,明確各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,增強各單位的執(zhí)行力度,對相關(guān)工作建立持續(xù)運行的機制并監(jiān)督相關(guān)工作的執(zhí)行。
2.2強化宣傳培訓(xùn),活用改善工具
精益改善提案管理能否順利推進(jìn),關(guān)鍵是要夯實基礎(chǔ)工作,為此,A礦業(yè)有限公司要求全礦各單位從現(xiàn)場改善做起,強化宣傳培訓(xùn),活用改善工具。首先從排版宣傳、理論培訓(xùn)方面入手,啟動精益改善提案管理宣傳學(xué)習(xí)季活動,公司利用各種會議、宣傳排版大力宣講精益改善提案管理的目的意義,同時針對各部門管理層員工,有組織、有計劃的進(jìn)行現(xiàn)場實踐性培訓(xùn),要求大家掌握精益改善提案的相關(guān)工具及方法,如魚骨圖、5WHY分析法、帕累托圖、ECRS技術(shù)等,從而確保全員學(xué)習(xí)、全員參與。
2.3識別浪費,確定提案范圍
開展精益改善提案管理,首先要識別浪費,從而發(fā)現(xiàn)工作中的問題,進(jìn)行現(xiàn)狀描述,剖析根源,有針對性的制定改善措施,同時提案改善需廣泛動員職工參與,積極提交改善提案,為規(guī)范提案過程,把控提案的質(zhì)量,需要對精益改善提案的受理范圍及不受理范圍進(jìn)行明確界定。A礦業(yè)有限公司對精益改善提案的受理范圍做出了相應(yīng)的規(guī)定。如:工具、機械、設(shè)備等改善方面的提案;減少產(chǎn)品不良率、提高產(chǎn)品品質(zhì)方面的提案;人工、材料、能源的節(jié)省,廢料利用及其他降低成本方面的提案等。同時對精益改善提案不受理范圍也做出了相應(yīng)的規(guī)定,如:只有抱怨或只限于缺陷指責(zé),缺乏具體改善措施的提案;違反公司體系、規(guī)章制度以及法律、法規(guī)的提案;與改進(jìn)公司經(jīng)營無關(guān)的提案。
2.4設(shè)計改善提案單,制定改善提案流程
為規(guī)范精益改善提案過程,A礦業(yè)有限公司制定了適用于自身的改善提案單與改善提案流程,公司各單位根據(jù)精益改善提案要求,在每月26號之前將改善提案單填寫完畢后首先由本單位進(jìn)行初審,若可行則將本單位提案單提交精益改善提案工作組審核,提案工作組通過審核后將反饋給提案者去落實執(zhí)行。提案落實確認(rèn)后,提案工作M聯(lián)合實施單位/人對可固化推廣的提案形成新標(biāo)準(zhǔn)或改善現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)提交提案管理推進(jìn)辦公室,由礦長簽字后推廣實施同時根據(jù)相應(yīng)制度給予提案者一定獎勵。
圖1A礦業(yè)有限公司精益改善提案流程圖3精益改善提案管理在煤炭企業(yè)中實施的效果
3.1理念引領(lǐng),轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識
理念引領(lǐng)是創(chuàng)造精益改善提案管理氛圍的前提,對于A礦業(yè)有限公司來說,導(dǎo)入精益改善提案管理這一管理模式,充分調(diào)動發(fā)揮了基層員工的工作積極性,轉(zhuǎn)變員工傳統(tǒng)觀念,樹立“改善就是創(chuàng)新、改善就是效益”的新觀念,最大限度的提高了全員對于精益改善提案管理的認(rèn)識并積極參與到管理之中。
3.2活用工具,打造樣板,降本提效
通過導(dǎo)入精益改善提案管理,A礦業(yè)有限公司對企業(yè)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),包括浪費、5W1H、魚骨圖、帕累托圖、5Why分析等相關(guān)知識、工具與技術(shù)的介紹與使用,普及改善提案管理知識,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時打造改善提案樣板,建立了全員改善工作評審機制,引導(dǎo)員工以挑剔的目光審視管理流程中所有不增值環(huán)節(jié)和無效勞動,持續(xù)改進(jìn)工作方式方法,從而實現(xiàn)“企業(yè)降本、職工增收、崗位增值”。
3.3典型帶動,全員參與,提升管理
推行精益改善提案管理的關(guān)鍵就在于全員參與,為此,A礦業(yè)有限公司通過典型帶動,引領(lǐng)全員參與,嚴(yán)格過程控制,將精益改善提案管理工作按工作計劃全部展開,堅持改善全員化、常態(tài)化,不斷提升企業(yè)管理水平,也進(jìn)一步激發(fā)了員工的創(chuàng)新力。自精益改善提案管理自實施以來,共收到員工各類提案325條,通過工作組甄別,合格提案為256條,有推廣價值的提案為134條,對職工累計獎勵8萬余元,各區(qū)隊提案率達(dá)到了50%以上,這極大地提高了公司的管理水平,同時也推動了公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展。
4結(jié)語
本文結(jié)合A礦業(yè)有限公司精益改善提案管理工作的實例,主要介紹了在煤炭企I中推行精益改善提案管理的經(jīng)驗,提出了精益改善提案管理是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)對危機、轉(zhuǎn)型突破的重要管理決策,也是企業(yè)全員參與、降本增效、提升管理的根本之策,這將對其他實施該項管理的煤炭企業(yè)提供一定的借鑒意義。當(dāng)然本文還存在可以繼續(xù)深化研究的方向,要知道在企業(yè)推行精益改善提案管理也不是一朝一夕即可做成的,在每一項成果的背后都會付出巨大的努力,切忌急功近利,追求表面文章,否則最終會流于形式。
參考文獻(xiàn)
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[2]蔣玉潔,張文勝.改進(jìn)改善提案制度推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新―天津汽車模具有限公司的新探索[J].中國人力資源開發(fā),2008,(06):6466.
課程概述
企業(yè)高管常常郁悶:怎么年年考核,年年不好?怎么明明給了方向就是做不到?中層常常糾結(jié):上面給的指標(biāo)越來越難完成,對下面提的要求常常走樣。我也很想做好,可是從哪兒下手呢?培訓(xùn)部門常常頭疼:你們說要上什么課就給你們上什么課,怎么業(yè)績不好還怨我們培訓(xùn)不到位?
正如大家所知,管理的目標(biāo)就是達(dá)成績效。因此,許多企業(yè)都格外看重績效考核,希望通過考核引導(dǎo)和激勵促使績效的達(dá)成。但回歸到管理的本質(zhì)層面,改進(jìn)遠(yuǎn)比評估更為重要??冃Ц倪M(jìn)對企業(yè)來說是無處不在、無時不有的問題。外部咨詢公司能幫助企業(yè)解決一時的問題,卻解決不了長遠(yuǎn)問題。所以,根本性的解決方案是:管理人員自己能夠具備發(fā)現(xiàn)問題并并改進(jìn)績效的能力。只有這樣,企業(yè)才能持續(xù)有效地改進(jìn)績效。
績效技術(shù)最早由國際績效改進(jìn)協(xié)會(JSPI)在20世紀(jì)60年代末到70年代初提出,并且在美國等國家得到了長足的發(fā)展,其顯著的實踐指導(dǎo)價值使績效技術(shù)受到商業(yè)界越來越多的關(guān)注??冃Ъ夹g(shù)(HPT)能夠幫助管理人員使用系統(tǒng)流程為組織中的團(tuán)隊或個人增加價值,并與利益相關(guān)者共同努力,產(chǎn)生可測量的結(jié)果,最終達(dá)成績效改進(jìn)。
“績效改進(jìn)工作坊”就是以普及績效技術(shù)為核心目標(biāo),分步驟詳細(xì)講解績效改進(jìn)模型――績效技術(shù)羅盤中的“探索發(fā)現(xiàn)”“設(shè)計開發(fā)”“實施鞏固”和“評估改善”,并且將績效技術(shù)的“關(guān)注結(jié)果”“系統(tǒng)思考”“增加價值”“伙伴協(xié)作”四個原則融入其中。不僅講授績效技術(shù)的應(yīng)用工具和方法,也通過案例分享的方式展示績效改進(jìn)項目的設(shè)計思路。
課程收益
學(xué)習(xí)工作坊之后,管理人員可以將績效技術(shù)運用于日常管理工作之中,敏銳地發(fā)現(xiàn)績效改進(jìn)的問題和機會、分析原因、找到并實施提升方案,從而實現(xiàn)從“考核績效”到“改進(jìn)績效”的轉(zhuǎn)變。
贏得人生下半場――銀行中年員工職業(yè)發(fā)展援助項目
由于歷史、現(xiàn)實和職業(yè)發(fā)展周期性規(guī)律等原因,銀行中年員工在內(nèi)外職業(yè)發(fā)展上都面臨著一系列挑戰(zhàn)。從外職業(yè)生涯看,他們往往面臨著“職業(yè)高原”、轉(zhuǎn)崗或下崗的挑戰(zhàn);從內(nèi)職業(yè)生涯看,他們則面臨著職業(yè)心態(tài)倦怠、職業(yè)能力發(fā)展滯后、職業(yè)轉(zhuǎn)型壓力等問題。
“大成智庫”攜手陸家嘴銀行培訓(xùn)中心,聯(lián)合推出的“贏得人生下半場――銀行中年員工職業(yè)發(fā)展援助項目”,旨在關(guān)注中年員工在職業(yè)發(fā)展中面臨的困境。如果這些困境沒有得到及時、有效的解決,不僅會影響中年員工個人的職業(yè)發(fā)展和工作績效,同時還會給職場新人帶來負(fù)面影響,影響工作氛圍、客戶關(guān)系和企業(yè)文化形象,更會影響到銀行的健康發(fā)展。
項目收益
1.銀行員工的收益
?清晰認(rèn)識行業(yè)和職業(yè)發(fā)展困境,樹立職業(yè)危機意識;
?準(zhǔn)確、全面地自我認(rèn)知,規(guī)劃人生下半場的發(fā)展路線圖;
?改善心智模式、樹立陽光心態(tài)、增強正能量,贏得人生下半場。
2.銀行組織的收益
?解決中年員工的個人職業(yè)困境,更好地為銀行創(chuàng)造價值;
?消除中年員工職業(yè)困境給銀行其他員工帶來的負(fù)面影響;
?樹立銀行對老員工負(fù)責(zé)的正面形象,建設(shè)共贏的企業(yè)文化。
項目實施
1.集中訓(xùn)練
2.專題培訓(xùn)
3.專題講座
4.EAP服務(wù)
企業(yè)后備人才培養(yǎng)項目
人才是企業(yè)最寶貴、最基本、最具決定意義的財富,也是企業(yè)發(fā)展的動力。所以,建立和完善人才培養(yǎng)機制,做好企業(yè)儲備管理人才的培養(yǎng)工作,已成為企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。
“大成智庫”有多年為大中型國有企業(yè)后備管理人才培養(yǎng)提供服務(wù)的經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上,“大成智庫”結(jié)合企業(yè)特點,專為企業(yè)后備干部培養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。通過制訂有效的后備干部培養(yǎng)計劃和甄選計劃,合理、有效地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)后備管理人才,建立人才梯隊,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供智力資本支持。
我們期望通過此項目達(dá)到以下目標(biāo):
建立量化的信息檔案。通過前期的調(diào)研訪談,結(jié)合使用多樣化的測評量表,我們對企業(yè)后備干部的綜合情況有了基本了解,對其各方面的能力水平有了科學(xué)評價,對其在職業(yè)素養(yǎng)、管理知識、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的薄弱環(huán)節(jié)和培養(yǎng)需求有了全面了解后,幫助企業(yè)建立量化的、客觀的、系統(tǒng)的后備干部信息檔案庫。
確定后備干部的培養(yǎng)體系。通過結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和測評結(jié)果,我們?yōu)槠髽I(yè)提供明確的培養(yǎng)后備干部所需的有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,并提供必要的管理知識的學(xué)習(xí)、管理技能的訓(xùn)練和個人輔導(dǎo)以提升個人與團(tuán)隊工作績效,為其后續(xù)發(fā)展打下良好的知識基礎(chǔ),進(jìn)而提高后備干部培養(yǎng)的質(zhì)量和速度。
制造業(yè)一線班組長菁英培養(yǎng)項目
您的崗位工作有標(biāo)準(zhǔn)嗎?
您的標(biāo)準(zhǔn)全面、規(guī)范嗎?
您的標(biāo)準(zhǔn)到可以量化嗎?
您的量化標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化了嗎?
您的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化科學(xué)、合理嗎?
班組長是集技術(shù)與管理于一身的企業(yè)基層管理者。在對班組長的專業(yè)培訓(xùn)上,日本的制造企業(yè)走在了我們的前面――他們創(chuàng)造了獨特的、適合班組長工作特點的訓(xùn)練系統(tǒng)。
“他山之石可以攻玉?!贝蟪芍菐焱瞥龅摹爸圃鞓I(yè)一線班組長菁英培養(yǎng)項目”制造業(yè)一線班組長菁英培養(yǎng)項目構(gòu)造了當(dāng)今最為先進(jìn)的生產(chǎn)管理知識體系,融合了眾多大家熟知的管理工具,如TPS、IE的部分手法,OC的工具手法,5S現(xiàn)場管理,JIT思想在生產(chǎn)線的運用,TOM,OJT,等等。這些工具適合各類制造型企業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)和使用,可極大地改善和促進(jìn)制造企業(yè)車間、班組級管理人員在生產(chǎn)管理方面的實戰(zhàn)能力。
項目的特色理念與方法:
1.突出對員工生產(chǎn)現(xiàn)場工作能力和管理能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練;
2.強調(diào)培養(yǎng)員工在生產(chǎn)現(xiàn)場關(guān)注每一細(xì)節(jié);
3.鼓勵現(xiàn)場督導(dǎo)對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)。
項目關(guān)注:
工作現(xiàn)場的所有環(huán)節(jié),包括工作設(shè)計、崗位確定、標(biāo)準(zhǔn)制定、團(tuán)隊組織、流程管理、作業(yè)控制等,在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳?,F(xiàn)場管理精細(xì)化并不復(fù)雜,就是要把復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化的事情定量化、定量的事情信息化。
企業(yè)專、兼職內(nèi)訓(xùn)師孵化暨“企業(yè)夢”計劃――讓企業(yè)真正實現(xiàn)可傳承式培訓(xùn)
很多企業(yè)都面臨著這樣一個問題:優(yōu)秀的管理者或技術(shù)專家不知該如何有效地轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗和知識。企業(yè)在花大力氣培養(yǎng)出了一批與企業(yè)需求、績效、戰(zhàn)略相匹配的內(nèi)部人才時,又缺乏一套能夠?qū)⑦@些能力傳承下去的培訓(xùn)體系。
企業(yè)專、兼職內(nèi)訓(xùn)師孵化暨“企業(yè)夢”計劃,采用培訓(xùn)授課+沙龍輔導(dǎo)+視頻點評以及實用工具+仿真演練的方式,通過四個階段的實施與落地,幫助企業(yè)孵化出一批優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,同時,也為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃提供一套行之有效的制度與方法。
第一階段:選拔階段
1.基礎(chǔ)摸底
2.風(fēng)格轉(zhuǎn)換
3.臨場開發(fā)
4.試卷問答
第二階段:基礎(chǔ)學(xué)習(xí)
一、培訓(xùn)師培訓(xùn)一階課程學(xué)習(xí)
1.角色認(rèn)知
2.緊張克服
3.情緒壓力
4.借用復(fù)制
5.內(nèi)容時間
6.語言表達(dá)
7.課件制作
8.邏輯結(jié)構(gòu)
二、第一階課程結(jié)束后的訓(xùn)練及輔導(dǎo)安排
第三階段:進(jìn)階學(xué)習(xí)
一、培訓(xùn)師培訓(xùn)進(jìn)階課程學(xué)習(xí)
1.氣場修煉
2.授課技巧
3.控場技巧
4.職業(yè)表達(dá)
5.點評技巧
6.課程開發(fā)
二、進(jìn)階課程結(jié)束后的訓(xùn)練及輔導(dǎo)安排
第四階段:高階學(xué)習(xí)
一、培訓(xùn)師培訓(xùn)高階課程學(xué)習(xí)
1.以問題或績效為導(dǎo)向的課程開發(fā)
2.商務(wù)匯報
3.可傳承式培訓(xùn)I設(shè)計
4.培訓(xùn)手冊編寫
隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)改革的不斷深入,科學(xué)的管理和高素質(zhì)的人才對醫(yī)院財務(wù)管理工作有著不可替代的重要作用。因此,制訂出規(guī)范的財務(wù)制度及措施,提升財務(wù)人員素質(zhì),才能取得醫(yī)院三甲評審工作中勝利。
一、 三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)醫(yī)院會計制度
三甲醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)是依照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》,從醫(yī)療功能與任務(wù),科室設(shè)置、
人員配備、醫(yī)院管理、醫(yī)療管理和技術(shù)水平、教研科學(xué)管理與水平、思想政治工作與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、統(tǒng)計指標(biāo)等八方面來進(jìn)行考察。其中,醫(yī)院財務(wù)管理是醫(yī)院管理中的重要組成部分,主要考查是否嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)財會法律法規(guī),財會機構(gòu)設(shè)置是否合理,人員配備是否到位,財務(wù)管理體制、經(jīng)濟(jì)核算是否規(guī)范,財務(wù)制度是否健全,財務(wù)部門集中管理經(jīng)濟(jì)活動;是否具有規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機制和程序,以及完善地實行重大經(jīng)濟(jì)事項集體決策制度和責(zé)任追究制度。
實行總會計師制,實行成本核算,降低運行成本,控制醫(yī)院債務(wù)規(guī)模,降低財務(wù)風(fēng)險,加強資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)使用效益;全面落實價格公示制度,提高收費的透明度,完善醫(yī)藥收費復(fù)核制度,確保醫(yī)藥價格計算機管理系統(tǒng)信息準(zhǔn)確;此外,應(yīng)按照《醫(yī)院會計制度》規(guī)定運用的會計科目:
醫(yī)院按照本制度規(guī)定,設(shè)置和使用會計科目;統(tǒng) 一 規(guī) 定 會 計 科 目 的 編 號,以 便 于 編 制 會 計 憑 證、登 記 賬 簿 ,查 閱 賬 目 ,實 行 會 計 信 息化 管 理 ;在編制會計憑證、登記會計帳薄時,應(yīng)填寫會計科目名稱,不得使用編號。
二、 加強醫(yī)院財務(wù)規(guī)范
強化財務(wù)內(nèi)部控制內(nèi)部審計制度化
內(nèi)部審計是醫(yī)院財務(wù)最高層面的制度性監(jiān)督,通過經(jīng)常性審計發(fā)現(xiàn)和改善醫(yī)院會計控制系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)運行中存在的問題,提出改進(jìn)的措施,從而確保會計信息的真實性和經(jīng)濟(jì)運行的安全性;經(jīng)濟(jì)活動合同化。財務(wù)部門參與醫(yī)療衛(wèi)生行政機構(gòu)經(jīng)濟(jì)合同管理辦法的制訂。確保醫(yī)療機構(gòu)在經(jīng)濟(jì)活動受法律的保護(hù)。
加強財務(wù)人員培訓(xùn),提升專業(yè)技術(shù)能力
加強政治理想理論,提高自身政治素養(yǎng)。作為醫(yī)院財務(wù)隊伍中的一員,要認(rèn)真執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀,不斷提升自身的政治素養(yǎng),堅定思想政治認(rèn)識,樹立正確的人生觀與價值觀;并要強化學(xué)習(xí)意識,從而提升工作效率。
加強職業(yè)道德建設(shè),提高隊伍的職業(yè)素質(zhì)。作為一名合格的財務(wù)工作者,要正確認(rèn)識職業(yè)教育的重要性,增強職業(yè)修養(yǎng),通過教育方式強化人員的競爭意識,樹立高度的責(zé)任感,提升素質(zhì),規(guī)范自身行為,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
加強培訓(xùn),提升專業(yè)技術(shù)能力。醫(yī)院財務(wù)管理工作要加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),實現(xiàn)精益求精,同時要了解醫(yī)院多個方面知識。不斷通過研究學(xué)習(xí),從多個視角把握財務(wù)工作的發(fā)展方向,提升財務(wù)分析能力,并要強化會計電算化的知識,熟練應(yīng)用財務(wù)軟件,提高管理水平與核算能力,促進(jìn)工作效率提升。
熟練掌握現(xiàn)代化的管理知識。醫(yī)院的財務(wù)人員不僅要做好醫(yī)院資產(chǎn)管理,更要為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有用信息者就需要掌握現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)管理知識,從而提高實際管理能力。
增強自身學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。財務(wù)人員只有不斷學(xué)習(xí)不斷地進(jìn)步,隨著會計電算化及現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用,現(xiàn)代財務(wù)管理工作人員必須不斷強化自身的綜合素質(zhì),才能更好地適應(yīng)社會主義發(fā)展的需求,更好地服務(wù)于醫(yī)院財務(wù)管理工作。
做好財務(wù)過程管理工作
規(guī)范醫(yī)院各種項目的招投標(biāo)管理工作。按照有關(guān)規(guī)定公開、公平、公正的選擇合適的投標(biāo)商,防止暗箱操作,從根本上保證質(zhì)量,從而提高投資效益;優(yōu)選方案,做好前期預(yù)算控制;審查財務(wù)收支,做好債權(quán)債務(wù)核算工作。
加強成本管理控制工作
增強成本觀念,樹立好各項成本管理意識,貫徹技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合,生產(chǎn)與管理并行原則;把各種成本的管理延伸到各種產(chǎn)品的市場分析,相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢分析,并向全院職工進(jìn)行成本意識的宣傳教育,培養(yǎng)大家的成本意識。做到全員參與,集中統(tǒng)一相結(jié)合的原則;控制好各項物質(zhì)采購和藥品采購工作。把好各項采購源頭成本控制,提高成本控制的整體水平;控制好后勤各項開支。如:水、電、氣、油等,在保證正常使用的前提下,提倡節(jié)約,制定節(jié)約措施,從而達(dá)到提升成本控制水平的目的,滿足成本控制的需要。
綜上所述,醫(yī)院財務(wù)管理工作在醫(yī)院管理工作中占有重要的位置,醫(yī)院“三甲”
一、生產(chǎn)管理精細(xì)化
在生產(chǎn)管理中,認(rèn)真學(xué)習(xí)**煉化“生產(chǎn)管理上‘精耕細(xì)作’、現(xiàn)場管理上‘精雕細(xì)刻’、成本管理上‘精打細(xì)算’、技術(shù)管理上‘精益求精’,實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的精細(xì)化管理”經(jīng)驗,對照先進(jìn)根據(jù)我公司生產(chǎn)運行的實際情況,查問題、找漏洞、尋差距、找原因,制定出各裝置細(xì)致的管理目標(biāo)和以及達(dá)到該目標(biāo)要采取的各項管理措施,把精細(xì)化管理工作做到每一項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成的各環(huán)節(jié)。認(rèn)真做好主要生產(chǎn)車間的裝置運行情況監(jiān)控,對餾出口質(zhì)量、操作紀(jì)律執(zhí)行情況、現(xiàn)場跑、冒、滴、漏和長明燈、長流水現(xiàn)象及“防凍防凝”等工作認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促車間進(jìn)行整改,如無法立即整改的,要求提出整改方案,確定整改時間。上半年共進(jìn)行操作紀(jì)律檢查18次,查出各種問題及隱患共30多條,檢查結(jié)果在調(diào)度會、內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行通報,對能耗管理方面的“地、老、壞”現(xiàn)象在宣傳欄等進(jìn)行曝光,同時按照考核辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。通過不斷的檢查和督促,目前各車間的操作紀(jì)律執(zhí)行良好,餾出口質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)要求,現(xiàn)場跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大大減少,長明燈、長流水現(xiàn)象已經(jīng)基本消失,一季度的未發(fā)生一起設(shè)備、管線凍壞事故,上半年未發(fā)生上報總公司的非計劃停工事故。
科室技術(shù)員每天深入到車間了解生產(chǎn)實際,從裝置達(dá)標(biāo)、水、氣風(fēng)質(zhì)量指標(biāo)合格率、裝置操作平穩(wěn)率等幾個方面檢查裝置的運行情況。加強股管理基礎(chǔ),建立了原油質(zhì)量、餾出口質(zhì)量、外排污水等質(zhì)量臺帳,并定期分析,為合理調(diào)整生產(chǎn)方案,提供科學(xué)依據(jù)。 二、專業(yè)管理深入一線
在按照公司要求,多產(chǎn)液化氣的生產(chǎn)方案調(diào)整過程中,和車間一起按照實際情況多次調(diào)整反應(yīng)溫度,對于催化裝置干氣、液化氣的產(chǎn)量、質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計、核算,對使用丙烯助劑情況,以及使用催化劑后反應(yīng)、吸收穩(wěn)定崗位出現(xiàn)的新問題和產(chǎn)品收率情況進(jìn)行了總結(jié)分析,為提高公司效益,改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)取得了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
在裝置檢修中,制定了高、低壓瓦斯系統(tǒng)吹掃方案,化學(xué)清洗方案,對開、停工方案,提出指導(dǎo)性建議。在裝置停工階段,派專人對各系統(tǒng)吹掃過程進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控,每天總結(jié)進(jìn)度,使停工過程安全、平穩(wěn)、正常,裝置按期交到檢修隊伍手中。檢修過程中,及時了解進(jìn)度,做好各項配合工作。裝置開工、調(diào)整時,派技術(shù)員對裝置的生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),使裝置盡快恢復(fù)平穩(wěn)操作,質(zhì)量合格。有一名同志被評為檢修工作先進(jìn)個人。
去年我們被總部點名批評的一點就是能耗高。在今年能源管理過程中,狠抓現(xiàn)場檢查,使各部門的員工都能樹立起節(jié)能的意識,取得了一定的效果。針對能源計量不準(zhǔn)、計量器具投入不全這種情況,我們對無法測量的單元根據(jù)設(shè)計值和全公司的平衡確定流量,各車間建立了周、月報制度,根據(jù)周報表預(yù)計分公司及各車間本月能耗完成情況,并適當(dāng)調(diào)整計劃。在下旬根據(jù)本月完成情況及下月的生產(chǎn)安排進(jìn)行反復(fù)的測算,依據(jù)全年的能耗計劃制定下月的能耗計劃。細(xì)化各項用能管理,針對很多水冷器的循環(huán)水進(jìn)出口溫差非常小,甚至沒有溫差的現(xiàn)象,經(jīng)過多次的督促和檢查,促使車間對各冷卻器的循環(huán)水進(jìn)出口溫差控制納入到日常管理中來,減少了循環(huán)水的用量。目前節(jié)水減排項目已經(jīng)實施了5項,其它4個項目也將按照計劃于今年實施完畢。節(jié)水減排項目的實施,必將使我公司的用水水平逐步提高。完善了氣分裝置的能耗管理工作,完成了計劃指標(biāo)。在節(jié)能宣傳周期間開展了多項活動,節(jié)能知識答題、節(jié)能合理化建議、節(jié)能征文等,還進(jìn)行了懸掛橫幅、節(jié)能板報評選等活動,同時在分公司網(wǎng)絡(luò)、電視上進(jìn)行大力宣傳,在全廠營造了良好的節(jié)能氛圍。
針對原油性質(zhì)的改變對裝置操作的影響,對瀝青中質(zhì)原油、塔里木原油的性質(zhì)進(jìn)行了分析總結(jié),從操作參數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量方面為車間提出指導(dǎo)意見。
在生產(chǎn)事故管理中,負(fù)責(zé)三起生產(chǎn)事故的調(diào)查處理
三、積極開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
根據(jù)公司質(zhì)量管理體系審核要求,年初對C版程序文件進(jìn)行了修訂,修改了《生產(chǎn)運行調(diào)度控制程序》、《生產(chǎn)計劃控制程序》等三個程序文件,形成了D版文件,并在全科室進(jìn)行了宣貫,元月份完成了內(nèi)部審核工作,關(guān)閉了二個不合各項,二月份配合完成了認(rèn)證審核工作。在一體化管理整合標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)中,對全處室人員進(jìn)行了一整天集中培訓(xùn),使大家基本掌握了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個體系基本知識,共組織了二次管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識考試,為公司開展一體化管理體系打好理論基礎(chǔ)。
二月份在人力資源處安排下,在全公司組織了一次相關(guān)部門和生產(chǎn)車間參加的能源管理知識培訓(xùn),為基層車間做好能源管理工作做好知識儲備。6月初完成了內(nèi)控制度的自查工作,對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改。
四、下一步工作重點
今年上半年在煉油專業(yè)達(dá)標(biāo)方面經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的不好,輕質(zhì)油收率46.67%,比指標(biāo)低4.83%,加工損失率1.13%,比指標(biāo)高0.09%,噸油完全成本174元/噸,比指標(biāo)高5元/噸。各裝置能耗偏高,常壓裝置1~6月能耗為13.64千克標(biāo)油/噸,與總公司的考核指標(biāo),相差4.14千克標(biāo)油/噸,瀝青裝置1~6月能耗為13.95千克標(biāo)油/噸,從7月開始車間燃料油、燃料氣消耗與統(tǒng)計完全統(tǒng)一后,常壓裝置、瀝青裝置能耗將上升5個單位,這在中石化企業(yè)中是非常高的。這些數(shù)據(jù)表明我們在生產(chǎn)過程和管理中還存在許多的問題,控制沒有到位,造成效益的大量流失。能源管理還存在的一個突出的問題是各裝置普遍存在著無計量或計量不準(zhǔn)的問題,無法反映出裝置的真實水平,新鮮水、循環(huán)水、蒸汽等都無法進(jìn)行平衡,難以準(zhǔn)確考核。針對這些情況
確定下半年工作重點是:
1、繼續(xù)認(rèn)真開展生產(chǎn)管理全過程的精細(xì)化管理,落實各項管理措施,完成制定出的各裝置的管理目標(biāo),認(rèn)真檢查考核。操作紀(jì)律檢查繼續(xù)深入進(jìn)行。
2、做好全公司降低煉油綜合損失的活動,對調(diào)和車間、原油車間油品脫水和生產(chǎn)裝置維修排放要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,防止隨意發(fā)生。對常壓渣油350℃餾出量≥8%的情況要嚴(yán)格控制,采取措施予以消除。
3、抓好裝置節(jié)能及能源達(dá)標(biāo)工作,找出各裝置存在的問題,制定解決辦法,降低各裝置的能耗。只有主要煉油裝置的能耗下降,才能確保完成全年指標(biāo)。繼續(xù)加強現(xiàn)場管理,持之以恒,不斷加強。加快實施節(jié)水減排項目,以解決冬季蒸汽供應(yīng)不足的問題。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 精益管理 問題 概念 措施
醫(yī)院屬于社會公益服務(wù)性機構(gòu),直接關(guān)系到廣大群眾的切身利益,甚至涉及到社會的和諧穩(wěn)定,做好醫(yī)院管理工作,是各級政府以及醫(yī)院的共同責(zé)任。當(dāng)前,看病難、看病貴的問題一直廣大群眾關(guān)注的問題,同時也是社會各界、政府部門以及相關(guān)學(xué)界關(guān)注的問題。隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,部分地方紛紛建立了政府管理局,希望通過專業(yè)化的管理的推動,提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的效率與質(zhì)量。而在醫(yī)院積極實施精益管理有助于突破這一困境,有助于促進(jìn)我國醫(yī)院制度改革的推進(jìn)。
一、當(dāng)前醫(yī)院管理存在的問題
(一)背離大部制改革思路
我國相關(guān)部門所探索的大部制改革,其中核心思想就是關(guān)注職能方面的有機統(tǒng)一與整合,過去傳統(tǒng)的專業(yè)化管理與行業(yè)管理模式,逐漸轉(zhuǎn)化為綜合管理,進(jìn)一步將部門之間的壁壘打破,例如:相同或者類似的部門可以由一個部門來進(jìn)行管理。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域范圍涉及的因素比較多,事務(wù)較為復(fù)雜,不僅包含了醫(yī)院的相關(guān)管理,還涉及到防疫、藥品、衛(wèi)生以及醫(yī)療保險、流通管理等等方面,就算是單一的醫(yī)院管理也會有涉及到這些方面?;诖蟛恐聘母锏乃悸返睦砟?,需要對這些管理職能進(jìn)行整合與優(yōu)化,因此,設(shè)置醫(yī)院管理局的方式與此相悖之嫌。
(二)醫(yī)院財務(wù)管理模式相對落后
由于傳統(tǒng)觀念與體制的束縛與影響,醫(yī)院財務(wù)管理部門采用的財務(wù)管理模式比較單一。通常重視對日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的記賬、算賬以及報賬,缺乏有效的醫(yī)院資金管理制度,對資金規(guī)劃不夠科學(xué)合理,導(dǎo)致部分資金無法真正發(fā)揮其作用。也有部分醫(yī)院在財務(wù)管理方面過于注重資金,而忽視實物,導(dǎo)致賬務(wù)出先混亂、出現(xiàn)不實的情況,進(jìn)而影響到醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。
(三)缺乏有效的信息共享與反饋機制
精益管理要對固定資產(chǎn)管理的流程進(jìn)行重新塑造,目前大部分醫(yī)院針對固定資產(chǎn)管理方面都沒有建立有效的信息共享機制與反饋機制。還是存在信息孤島的情況,固定資產(chǎn)管理必然涉及到財務(wù)部門、資產(chǎn)管理部門以及生產(chǎn)使用維護(hù)這些部門。因為關(guān)于固定資產(chǎn)的信息在每個階段上是孤立的,所以前期采購階段的相關(guān)信息,可能不會被財務(wù)部門所了解,也會導(dǎo)致后期資產(chǎn)管理的相關(guān)狀態(tài),財務(wù)部門也可能不會知道。固定資產(chǎn)管理技術(shù)信息以及價值信息彼此之間的分離,導(dǎo)致無法成功統(tǒng)一集成,不利于醫(yī)院固定資產(chǎn)的全面管理,更無法開展精益化管理。
(四)人才隊伍建設(shè)不完善,制度不完善
醫(yī)院相關(guān)人員缺乏責(zé)任心和相應(yīng)的專業(yè)精益管理知識。首先醫(yī)院的科技隊伍不夠強大,面對著日益發(fā)展的科技水平,對先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的專研不夠深入,沒有放眼于醫(yī)學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在科技隊伍中,有部分具有一技之長的學(xué)科主干,抵擋不住公司、企業(yè)給出的豐厚待遇和優(yōu)厚的物質(zhì)條件的誘惑,使得經(jīng)驗豐富的單位骨干和年輕學(xué)歷高的重要人才思想不夠穩(wěn)定,無法承擔(dān)起學(xué)科建設(shè)的重?fù)?dān),造成醫(yī)院人才流失后繼乏人,學(xué)科骨干空擋等問題日益嚴(yán)重。
二、精益管理的概念與思想
精益管理是以精益的生產(chǎn)為基礎(chǔ)的。精益的生產(chǎn)是國際上相關(guān)專家通過“國際汽車計劃(IMVP)”對全世界17個國家90多個汽車制造廠的調(diào)查和對比析,認(rèn)為日本豐田汽車公司的生產(chǎn)模式是當(dāng)前最實用的一種生產(chǎn)組織管理方式。在最初的生產(chǎn)系統(tǒng)的管理上不斷實踐,進(jìn)而才形成精益化管理模式,當(dāng)前精益化管理理念逐步延伸到企業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)當(dāng)中,例如:管理、生產(chǎn)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)當(dāng)中。將起初比較具體的業(yè)務(wù)管理模式,提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針中。不僅能通過提升客戶的滿意度,還能對成本進(jìn)行控制,同時保障質(zhì)量,加快流程的進(jìn)展速度,對資本投入方式進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化,以保障經(jīng)濟(jì)利益取得最優(yōu)化。
精益管理的提出要求企業(yè)相關(guān)活動都必須要有“精益思維”。所謂精益思維,其核心思想是以最小資源投入,包括人力投資、設(shè)備投資、材料投資、時間投資等等,最大限度創(chuàng)造最大的價值,為客戶提供良好的服務(wù),及時為客戶提供新產(chǎn)品的信息。精益管理的最終目標(biāo)可以理解為:企業(yè)在為廣大客戶提供滿意的服務(wù)與產(chǎn)品時,將浪費的程度降到最低,這就是精益管理的最終目標(biāo)。精益管理可以說是一種態(tài)度,也可以是企業(yè)的文化,也可以是企業(yè)經(jīng)營的理念,也可以是企業(yè)員工工作的一種精神。將精益管理融入到醫(yī)院管理過程中,可以對醫(yī)院的文化進(jìn)行創(chuàng)新,將傳統(tǒng)醫(yī)院文化的內(nèi)在活力激活,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供一定的動力。努力構(gòu)建精益理念的醫(yī)院,讓醫(yī)院具有獨有特色的精益文化,讓醫(yī)院所有工作人員都具有精益思維與習(xí)慣,以精益管理的思維來追求完美、追求發(fā)展,進(jìn)而提升醫(yī)院的核心競爭能力。
三、如何在醫(yī)院開展精益管理
(一)精益管理在醫(yī)院后勤中的應(yīng)用
精益管理若要真正實施,首先要將崗位實現(xiàn)可視化。針對醫(yī)院后勤中心可以積極推薦崗位可視化。辦公室事務(wù)處理看板化,例如:辦公桌、文件以及報表等等日常需要用到的事物,需要注明編號、名稱以及工作內(nèi)容、相關(guān)數(shù)量等等,一句話要保持一目了然的原則,降低尋找時間。所管理的倉庫要根據(jù)實際的情況將其劃分為退貨區(qū)、合格區(qū)、發(fā)貨區(qū)、存貨區(qū)等等,例如:需要退貨的商品可以用紅色的標(biāo)識牌進(jìn)行標(biāo)注,較為奪目;臨近保質(zhì)期的產(chǎn)品可以用黃色標(biāo)識進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn);維修部門也要善于對標(biāo)識牌、顏色以及管理線等等手段進(jìn)行綜合利用,進(jìn)而設(shè)立維修、待修、修復(fù)品分類存放的區(qū)域,并根據(jù)制定位置進(jìn)行安排。公用維修工具需要由專人進(jìn)行管理,并在專柜進(jìn)行存放,而且必須要有明確的位置進(jìn)行表示與使用登記。各種類型的工作制度以及工藝流程需要制成標(biāo)識牌掛在較為醒目的地方,各個班組實行崗位責(zé)任制度上墻,根據(jù)工作性質(zhì)的不同劃分不同的區(qū)域,將責(zé)任落實到人頭上,并且每月必須進(jìn)行一次質(zhì)量檢查,而且要在檢查登記本上簽字。每一個班組必須要準(zhǔn)備電話登記本,科室一旦有電話,不僅要對電話進(jìn)行記錄,還要對電話內(nèi)容進(jìn)行記錄,并根據(jù)輕重緩急的實際情況到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修,并針對特殊情況進(jìn)行記錄,同時要第一時間上報。
崗位可視化之后,讓可以讓原本較為繁瑣的運行流程得到一定的改善,員工與員工之間以及后勤與臨床之間的交流就可以變得更加簡單,進(jìn)一步提升了信息傳遞的速度,而且生產(chǎn)效率也有所提升;整個生產(chǎn)管理公開化,哪些人該干什么,該什么人干,干什么,怎么干,干多長時間都一一被明確,生產(chǎn)管理透明度越高,大家的工作配合也就更加默契,有助于提升員工的自覺性與工作規(guī)范性,加強自我約束,并形成良好的工作習(xí)慣。有了良好的工作習(xí)慣,員工的工作積極性有了持續(xù)的發(fā)展,進(jìn)而提升了生產(chǎn)效率,提升醫(yī)院后勤中心的競爭力與效益,同時提升了臨床的滿意度。
(二)實行固定資產(chǎn)有效、低效、無效分類
將固定資產(chǎn)實現(xiàn)三級分類,這是醫(yī)院對固定資產(chǎn)展開精益管理的主要手段。三級分類是將固定資產(chǎn)劃分為:有效、低效以及無效。有效是根據(jù)效益與效用的標(biāo)準(zhǔn)來實施劃分的,可以為醫(yī)院帶來直接經(jīng)濟(jì)利益,又可以為在醫(yī)院實際工作中發(fā)揮重要作用的資產(chǎn),被稱之為有效資產(chǎn),這類資產(chǎn)要重點管理與保護(hù),才能確保其作用。 同時確保其是有效且適量的,使其為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤;對于有效用,但是效益不確定的風(fēng)險資產(chǎn),是今后醫(yī)院加強資產(chǎn)管理,挖掘效益潛力的重要源泉。對于效用低下,也無法為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的流入,但卻是必需的固定資產(chǎn),其有效性越低,對醫(yī)院的消極影響也就越大,應(yīng)該適當(dāng)控制。
(三)加強醫(yī)院財務(wù)人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)與發(fā)展
財務(wù)管理人員是醫(yī)院實施精益管理的主要參與者,要將醫(yī)院的財務(wù)狀況以醫(yī)院的實際情況相互結(jié)合起來,將精益管理與專業(yè)知識結(jié)合起來,促進(jìn)醫(yī)院的低成本、高效益。在醫(yī)院財務(wù)管理中,應(yīng)做到財管人員執(zhí)政上崗,充分了解醫(yī)院運轉(zhuǎn)情況,并且擁有較高的法律規(guī)范意識、掌握法律常識,以促進(jìn)醫(yī)院財務(wù)的合理性、科學(xué)性與規(guī)范性,杜絕醫(yī)院財務(wù)上的隨意性。醫(yī)院財務(wù)人員還應(yīng)及時的向管理人員傳輸新的理財觀點與新的管理觀念,讓管理人員接受于思想上,實施于行動上,真正意義上推進(jìn)精益管理,提高醫(yī)院發(fā)展前景。
總之,精益管理在醫(yī)院整個管理具有非常大的現(xiàn)實作用,其應(yīng)用價值是不可估計的。當(dāng)前,醫(yī)院積極推行精益管理是現(xiàn)實的需要,并且也存在理論與實踐有機結(jié)合的可行性。在筆者的研究的過程中,希望能促進(jìn)醫(yī)院不斷加強在精益管理方面的思考,充分與醫(yī)院的實際情況相互結(jié)合起來,讓精益管理更加科學(xué)、合理、實用。
參考文獻(xiàn)
神華準(zhǔn)能集?F公司是集煤炭開采、坑口發(fā)電、鐵路運輸及煤炭循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)為一體的中央大型綜合能源企業(yè),在嚴(yán)峻的市場形勢下,維持穩(wěn)定健康發(fā)展是企業(yè)最重要的管理課題。神華準(zhǔn)能集團(tuán)公司結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際,深入分析研究經(jīng)營管理在企業(yè)發(fā)展中的作用,不斷創(chuàng)新經(jīng)營管理的思路及辦法,深入挖掘成本聯(lián)控、價值管理、財務(wù)轉(zhuǎn)型等內(nèi)在管理模式,企業(yè)經(jīng)營管理水平持續(xù)提升。
二、神華準(zhǔn)能集團(tuán)公司主要在以下七方面進(jìn)行了探索及實踐
(一)成本聯(lián)控
傳統(tǒng)理論是對成本管控要素或預(yù)算控制的描述。在煤炭市場持續(xù)低迷的嚴(yán)峻形勢下,準(zhǔn)能集團(tuán)主動強化內(nèi)部管理,深入剖析成本發(fā)生的內(nèi)在邏輯關(guān)系,創(chuàng)新性地提出“成本聯(lián)控”理論。成本聯(lián)控主要是指深入分析各生產(chǎn)作業(yè)成本之間的聯(lián)動關(guān)系,尋求系統(tǒng)內(nèi)最合理的成本管控區(qū)間,最大限度創(chuàng)造價值。在“成本聯(lián)控”理論的指導(dǎo)下,準(zhǔn)能集團(tuán)提出“成本倒推、資金授限、聯(lián)動管控”的經(jīng)營管理思路,在集團(tuán)及二級單位探索開展資金月度計劃項目,突出生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)動分析研究,重點分析露天礦穿爆、采掘、運輸、排棄生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)成本異動原因,制定成本消耗最佳管控措施,提升企業(yè)精益化管控水平。
(二)異常管理
在成本管控的過程中,準(zhǔn)能集團(tuán)堅持以問題為導(dǎo)向,深入開展成本消耗的異常分析研究,落實責(zé)任與考核,制定異常管理的辦法與舉措,將成本管控的壓力及措施切實傳遞到企業(yè)一線車間、段隊、班組及員工。以現(xiàn)場月度經(jīng)營分析會為抓手,深入實施異常管理,聯(lián)合組織召開企業(yè)內(nèi)部兩露天煤礦、兩選煤廠、兩設(shè)備維修中心、兩鐵路公司之間的專題分析會,協(xié)調(diào)研究解決交叉經(jīng)營業(yè)務(wù)問題,提高工作效率。在異常管理思路指引下,準(zhǔn)能集團(tuán)積極鼓勵并創(chuàng)新班組經(jīng)濟(jì)核算工作,細(xì)化企業(yè)車間、段、隊核算,深入挖掘降本增效的方法和途徑,形成各具特色的經(jīng)濟(jì)核算型班組,努力構(gòu)建全要素、全方位、全員成本管控格局。
(三)價值管理
企業(yè)價值管理是將公司的全局目標(biāo)、財務(wù)分析技術(shù)和管理程序整合在一起,推動公司將管理決策集中在價值驅(qū)動因素方面,最大限度地實現(xiàn)其價值創(chuàng)造的經(jīng)營目標(biāo)。準(zhǔn)能集團(tuán)全面加強預(yù)算管理,注重預(yù)算管理與計劃、業(yè)務(wù)實際、考核等相結(jié)合,不斷提高預(yù)算執(zhí)行的科學(xué)性及嚴(yán)肅性,確保預(yù)算在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際活動中落實的準(zhǔn)確性。全面強化經(jīng)營管理與生產(chǎn)的銜接,主動提高經(jīng)營分析手段,積極拓展財務(wù)工作的知情權(quán)、話語權(quán),推動財務(wù)工作全面轉(zhuǎn)型。在此基礎(chǔ)上,全力推動建立“生產(chǎn)、投資、資金”三大計劃聯(lián)動融合機制,將過去先定產(chǎn)量再算效益、先定投資再算效益改為先算好效益再定產(chǎn)量、再定投資,充分調(diào)動經(jīng)營管理部門的積極性,做到事前算到、事前算細(xì)、事前算贏。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,及時修訂“五型企業(yè)”績效考評管理辦法,加大成本管控、內(nèi)部挖潛、價值創(chuàng)造考核權(quán)重,用正導(dǎo)向考核機制充分調(diào)動每一名員工降本增效的積極性,引導(dǎo)全員提升管理水平。[1]
(四)對標(biāo)管理
對標(biāo)管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)外一流企業(yè)作為標(biāo)桿,從生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營等各個方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷,通過學(xué)習(xí)一流企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗來改善自身的不足,從而促進(jìn)管理提升,不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。準(zhǔn)能集團(tuán)深入挖掘?qū)?biāo)管理內(nèi)涵,全面提出“短板尋求差距、長板樹立典型”的管理策略,突出管理出效益、從嚴(yán)管理出大效益、精益管理出最大效益。以成本聯(lián)控為重點,從固定資產(chǎn)投資、機電設(shè)備功效、勞動用工、儲備資金管理等方面,全方位開展行業(yè)內(nèi)外經(jīng)營管理對標(biāo),積極提出并實施了露天煤礦“橫班連掛”成本管控、內(nèi)外單位調(diào)劑庫存閑置物資、露天礦新投入大型設(shè)備以租代買、輕資產(chǎn)運營等系列管理新舉措,提升精細(xì)化管控水平。
(五)風(fēng)險防控
風(fēng)險防控是企業(yè)經(jīng)營管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),為了進(jìn)一步提高員工的風(fēng)險防控意識,在當(dāng)前煤炭市場持續(xù)低迷的背景下,準(zhǔn)能集團(tuán)作為中央大型綜合煤炭能源企業(yè),一些在經(jīng)濟(jì)形勢好的時候容易被掩蓋、被忽視的薄弱環(huán)節(jié)和深層次問題逐漸暴露出來,對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)全面堅持依法合規(guī)經(jīng)營,以經(jīng)濟(jì)本質(zhì)安全體系為抓手,不斷提升防控經(jīng)濟(jì)風(fēng)險的能力。結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),構(gòu)建了涵蓋企業(yè)煤炭、電力、鐵路、氧化鋁循環(huán)經(jīng)濟(jì)四大產(chǎn)業(yè)板塊及財務(wù)、產(chǎn)權(quán)、招標(biāo)、采購、工程五個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)安全體系,全面梳理了經(jīng)濟(jì)風(fēng)險業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險管控節(jié)點,做到了提前防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。
(六)信息化建設(shè)
管理信息化是在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,開發(fā)并利用適合企業(yè)業(yè)務(wù)特點和管理需要的經(jīng)營管理信息平臺,以整合經(jīng)營管理活動的各項信息,提高信息的時效性和準(zhǔn)確性,為財務(wù)和管理決策提供有價值的信息,從而提高經(jīng)營管理工作效率。隨著ERP系統(tǒng)的穩(wěn)步推進(jìn),企業(yè)經(jīng)營管理信息化基礎(chǔ)大大改善,有效提高了管理的能力及水平。準(zhǔn)能集團(tuán)積極探索財務(wù)職能由單一的核算報表系統(tǒng)轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)經(jīng)營財務(wù)和基礎(chǔ)核算財務(wù)相結(jié)合的模式,提高財務(wù)系統(tǒng)工作效率。在露天煤礦卡車調(diào)度生產(chǎn)系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)上,不斷融入經(jīng)營數(shù)據(jù)模塊,縮小分析單元,提高精益化管控水平。[2]
(七)人才梯隊建設(shè)
經(jīng)營管理人員在企業(yè)中承擔(dān)著管理決策推動執(zhí)行等重要責(zé)任,需要具備特定的素質(zhì)與能力。為更好地應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的煤炭市場形勢,認(rèn)清經(jīng)營、財務(wù)工作面臨的新挑戰(zhàn),豐富經(jīng)營財務(wù)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),提升經(jīng)營管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)對風(fēng)險的綜合素質(zhì)和能力,準(zhǔn)能集團(tuán)持續(xù)采取“走出去”“請進(jìn)來”“差異化”的方式,加大內(nèi)外培訓(xùn)力度,加快對經(jīng)營管理團(tuán)隊的知識更新步伐。積極參加財務(wù)、稅務(wù)知識及新會計準(zhǔn)則等行業(yè)內(nèi)外專題培訓(xùn);著重對總會計師、財務(wù)部經(jīng)理、會計核算及資金管理人員進(jìn)行工作崗位輪換,既提高了經(jīng)營管理人員的業(yè)務(wù)能力,又有效防范了經(jīng)營風(fēng)險;積極建立企業(yè)“經(jīng)營財務(wù)大講堂”學(xué)習(xí)平臺,開展了經(jīng)營管理知識“大比武”活動,充分調(diào)動了廣大員工學(xué)習(xí)經(jīng)營財務(wù)知識的自覺性和積極性。[3]
三、結(jié)語
近年來,企業(yè)通過實施成本聯(lián)控管理、異常管理、價值管理等七大管理會計的具體探索與實踐,煤電路一體化運營經(jīng)受住了市場劇烈波動的考驗,生產(chǎn)經(jīng)營雖然低于預(yù)期,但是運行總體平穩(wěn),與煤炭同行業(yè)整體形勢相比,均好于平均水平。本文對當(dāng)前煤炭企業(yè)擺脫發(fā)展困境,逐步提高管理水平,增加經(jīng)濟(jì)效益,持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有一定的理論指導(dǎo)和借鑒意義。
【摘要】本文分析了當(dāng)前電子檔案管理的現(xiàn)狀和存在的問題,提出今后電子檔案管理和利用工作的應(yīng)對之策。
關(guān)鍵詞 機關(guān);電子檔案;管理;利用
在當(dāng)前日常政務(wù)工作中,電子檔案的數(shù)量逐年遞增,因此,如何加強電子檔案的管理工作就成為檔案管理部門必須思考的問題。電子檔案作為全新的檔案管理形式,以其查閱便捷、存儲安全、管理方便、資源共享等優(yōu)勢,是傳統(tǒng)的檔案管理方式和方法無法達(dá)到的。對于發(fā)改委綜合部門來說,加強電子檔案管理有利于節(jié)省多種資源、有利于提高服務(wù)質(zhì)量、有利于發(fā)揮效用需求,其重要意義顯而易見。
一、當(dāng)前電子檔案管理的現(xiàn)狀和存在問題
電子檔案具有快捷、方便的特點,其查全率和查準(zhǔn)率是紙質(zhì)檔案無法比擬的。然而,電子檔案的利用必須建立在相對應(yīng)的信息技術(shù)基礎(chǔ)之上,而且還需要發(fā)揮管理的軟功能才能充分展示其優(yōu)越性。對電子檔案管理與傳統(tǒng)檔案管理的比較,大致有以下3種不同:歸檔方式和時間不同、分類和編號管理不同、檔案保管方式不同。電子檔案管理過程中存在的問題:
(一)電子文件易修改性。由于電子文件沒有特定的字跡,因此在修改之后也找不到一絲修改過的痕跡,這不像紙質(zhì)文件,可以通過字跡來分辨出文件是否已經(jīng)修改過了。同時,電子文件在網(wǎng)絡(luò)上傳輸時,也有可能會遇到非法截獲或更改,這在防范上也是有一定難度的。
(二)電子文件界定原件困難性。電子文件的制作是在計算機平臺上完成的,它是通過不同的媒介或網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行傳播的,可以同時在多個計算機上對同一個電子文件進(jìn)行展示,使得不同時間、不同地點、不同的人所得到的相同內(nèi)容的文件就沒有區(qū)別了。
(三)電子文件檔案格式常換性。在人們?nèi)孢M(jìn)入信息時代以來,計算機技術(shù)無論是軟件還是硬件都在以非??斓乃俣茸儞Q著。因此,需要長期存儲的電子文件檔案進(jìn)行格式和結(jié)構(gòu)上的變換,這和電子文件的最初形式也存在一定的區(qū)別。另外,由于目前的技術(shù)有限,還沒有普及電子文件的簽署技術(shù),也就是說還不能在每一份電子文件上進(jìn)行蓋章和簽名。這也在一定程度上使得電子文件是否為原件的判斷比較困難。
二、今后電子檔案管理和利用工作的應(yīng)對之策
電子檔案管理工作是一項十分重要而又十分細(xì)致的工作,實際工作中,我們應(yīng)該建立健全相關(guān)制度、規(guī)范利用方式方法、實行多種存儲方法,加強人員培訓(xùn),提高素質(zhì),多方面地密切配合,多個角度展開工作,發(fā)揮電子檔案的效能。
(一)完善規(guī)章制度,加強資源整合共享。制度建設(shè)是規(guī)范化工作的基礎(chǔ)。要建立一套完整的檔案收集整理、查閱利用制度。檔案管理部門進(jìn)行收集檔案工作時,可利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),及時收集檔案,保證電子檔案及時更新,更好地滿足電子檔案利用者的需求。相關(guān)人員需要查閱和利用檔案時,必須獲得檔案主管領(lǐng)導(dǎo)的審批。電子文件的歸檔及管理工作應(yīng)該要明確電子文件形成部門、檔案管理部門、計算機與信息管理部門這三者的工作職責(zé)。做到電子檔案利用和紙質(zhì)檔案利用互補,整合檔案資源來創(chuàng)新檔案管理模式,實現(xiàn)電子檔案需求利用質(zhì)的飛躍。
(二)加強系統(tǒng)管理設(shè)計,保證數(shù)據(jù)讀取安全。系統(tǒng)讀取制度設(shè)計,是保證電子檔案安全最核心的部分。電子檔案信息容易遭到外泄,就是因為系統(tǒng)容易攻擊或者是內(nèi)部人員讀取后外傳。要進(jìn)行電子檔案加密技術(shù),密碼必須復(fù)雜,防止破譯,而且要定期進(jìn)行密碼重設(shè)。要設(shè)置一定的訪問權(quán)限,對于不同的級別人員給予不同的訪問權(quán)限,在數(shù)據(jù)讀取時提供不同程度的檔案數(shù)據(jù),同時,進(jìn)行訪問時,通過核對密碼或者指紋比對的方式進(jìn)行身份驗證。要加強系統(tǒng)維護(hù),對于聯(lián)網(wǎng)的計算機或者網(wǎng)站儲存,必須定期地修補系統(tǒng)漏洞,加強防火墻設(shè)置,防止黑客攻擊。
(三)健全存儲模式,收集檔案確保完整。保管模式是管理工作的保證。為了進(jìn)一步保證電子文件數(shù)據(jù)的安全,對電子文件進(jìn)行歸檔時應(yīng)該采用“多軌制”。在現(xiàn)行法律背景下,文件生效的主要標(biāo)志就是印章和簽署,而現(xiàn)有技術(shù)條件下,那些有著憑證作用以及法律效力的文件,其保存形式主要還是采用紙質(zhì)方式。
(四)強化人員培養(yǎng),提高檔案保護(hù)意識。人才素養(yǎng)是管理工作的基礎(chǔ)。檔案管理部門應(yīng)該更加重視對檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),從根本上提升電子檔案管理水平。檔案人員只懂得傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須緊跟時代的步伐,積極主動學(xué)習(xí)電子文件和電子檔案的管理知識。我們應(yīng)采取專業(yè)培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、職稱培訓(xùn)等多種方式組織檔案人員學(xué)習(xí)計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息管理技術(shù)等方面的知識;邀請業(yè)內(nèi)專家,召開電子文件和電子檔案管理現(xiàn)場推進(jìn)會,推廣先進(jìn)經(jīng)驗,穩(wěn)步提升檔案工作者的業(yè)務(wù)水平。信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計與維護(hù)人員在熟悉信息知識的同時,也應(yīng)加強檔案管理方面知識的學(xué)習(xí),以利于管理者在電子文件形成、歸檔及電子檔案管理工作中的溝通、合作??傊?,必須提高電子文件的制作者和管理人員的責(zé)任心,使他們養(yǎng)成忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的工作態(tài)度,這是保證電子文件原始性、真實性的根本措施。