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【關(guān)鍵詞】醫(yī)專圖書管理技術(shù);信息化建設(shè);渠道
信息化建設(shè)作為當(dāng)前圖書管理技術(shù)的一種重要運用方式,通過現(xiàn)代自助借還系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)等,形成網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的管理模式,尤其是在新形勢下網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)型的環(huán)境下,采用信息化的運用手段,優(yōu)化我校圖書管理的模式,延伸我校圖書管理技術(shù)的綜合運用功能,都將具有深厚的現(xiàn)實意義。
1、簡述信息化建設(shè)在我校圖書管理中的重要性
1.1專業(yè)服務(wù)的載體更新
從當(dāng)前的我校專業(yè)知識來看,具備有不同的專業(yè)特點,尤其是在臨床知識、專業(yè)護理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等多方面的專業(yè)知識運用上,都離不開信息化的管理模式,通過在具體的管理中規(guī)范我校圖書資源的共享模式,將不同的專業(yè)知識形成有效的系統(tǒng)化管理,通過網(wǎng)絡(luò)化的我校圖書檢索系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)知識導(dǎo)航等模式,形成數(shù)字化的管理渠道,能更大的提升我校圖書管理技術(shù)和整體效能,尤其是對于我校學(xué)生的個性化閱讀、選擇圖書的“菜單”等按照信息化的需要,統(tǒng)一開設(shè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù),能實現(xiàn)我校圖書的有限資源的無限閱讀。
1.2圖書資源的現(xiàn)代化管理手段
通過現(xiàn)代化的信息建設(shè)渠道,將我校不同圖書進行整體歸類,尤其是在構(gòu)建大學(xué)圖書管理的集中網(wǎng)絡(luò)群方面,形成資源共享的整體模式,我校學(xué)校的圖書管理形成適應(yīng)學(xué)生閱讀需求、滿足學(xué)生個性要求等多方面的綜合管理,從理念建設(shè)、制度建設(shè)、人文建設(shè)、專業(yè)建設(shè)等多方面強化合作,探索免費開放的服務(wù)模式,在具體實施中通過信息化的管理模式,對于我校公共圖書設(shè)施的建立,包括閱讀空間的優(yōu)化、專業(yè)知識領(lǐng)域的拓寬等,都需要信息化的管理,因此,積極探索信息化建設(shè)的渠道,采用先進的管理方式,能搭建圖書與我校學(xué)生閱讀的有效橋梁,實現(xiàn)我校圖書管理的及時更新。
2、概述當(dāng)前我校圖書管理的運行現(xiàn)狀和存在的不足
2.1信息化管理手段落后
在當(dāng)前我校圖書管理中,通過建立多媒體電子閱覽室、視聽閱讀室等一些相對快捷、方便、科學(xué)的管理手段,尤其是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)處理,融入計算機處理技術(shù)、通訊技術(shù)等為學(xué)生提供便利,但是,由于受到專業(yè)等的限制,在信息化建設(shè)的過程中,速度相對緩慢,給開放式閱讀管理帶來硬件上的管理不足,信息化建設(shè)還停留在對圖書的檢索、歸類等方面,沒有形成借還、歸口管理等多項技術(shù)綜合,信息化建設(shè)還沒有往縱深發(fā)展。
2.2專業(yè)素質(zhì)的管理不強
在當(dāng)前我校圖書管理中,有些圖書管理員還存在業(yè)務(wù)沒有及時更新的問題,對醫(yī)學(xué)專業(yè)的知識領(lǐng)域掌握不寬,尤其是信息化處理技術(shù)不及時,存在畏難心理,譬如,對于醫(yī)學(xué)專業(yè)中的一些重要國外文獻、檔案、公共知識等,尤其是一些最近的醫(yī)學(xué)科學(xué)研究成果,在專業(yè)知識的掌握上不夠,繼續(xù)使用傳統(tǒng)的管理模式,不能使用現(xiàn)代化的操作管理手段,都不利于醫(yī)專圖書管理信息化的整體實現(xiàn)。
3、探討新形勢下我校圖書館信息化建設(shè)的渠道
3.1信息化建設(shè)的整體綜合運用
在我校圖書管理中,通過現(xiàn)代技術(shù)手段的應(yīng)用,建立綜合管理平臺,采取網(wǎng)絡(luò)編程等方式,細化每一個閱讀環(huán)節(jié),尤其是對于我校圖書館管理的高校遠程教育建設(shè),為學(xué)生提供遠程教育場所、設(shè)備、技術(shù),學(xué)生在異地利用圖書館遠程進行學(xué)習(xí)。建立多媒體教學(xué)資源庫。多媒體教學(xué)資源庫是基于計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,利用信息技術(shù)手段,按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和課程內(nèi)在邏輯關(guān)系構(gòu)建的,由眾多優(yōu)秀數(shù)字化媒體素材、知識點素材及示范性教學(xué)案例等教學(xué)基本素材組成的,并可以不斷擴充的開放式教學(xué)支持系統(tǒng)。針對不同的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識,不同的種類和類型對各種視頻、音頻,圖形、圖像等內(nèi)容進行統(tǒng)一的歸類和存檔,并為每類資源建立分類號,從而使師生在檢索時更加直觀、簡捷明了。
3.2RFID識別模式的優(yōu)勢體現(xiàn)
一是簡化借還書服務(wù)工作。目前圖書館的借還書作業(yè)除了刷條形碼外,還需做上磁及消磁的繁瑣工作,以RFID卷標(biāo)取代條形碼、磁條,不用一本書一本書的用掃描儀掃描條形碼,并且可以一次讀取多筆資料,同時減少讀者的等待時間及館員的例行業(yè)務(wù),提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)及形象。二是容易查找錯架、亂架的圖書。利用RFID無線電波感應(yīng)技術(shù),使放置錯架的圖書能很快被發(fā)現(xiàn),提高圖書館館員整架的工作效率。三是加速盤點工作。目前圖書館盤點的方式一定要將書從書架上將每一本書取出,RFID Tag以無線電波傳送信息,可以一次讀取數(shù)個RFID卷標(biāo)資料,簡化盤點工作。
3.3網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式的綜合應(yīng)用
通過建立我校圖書管理的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系,規(guī)范我校圖書的公共資源管理模式,將網(wǎng)上藏書檢索系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)知識導(dǎo)航系統(tǒng),網(wǎng)上參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識培訓(xùn)等多項服務(wù)運用到我校圖書管理中來,尤其是通過建立專家就診現(xiàn)場模擬等網(wǎng)絡(luò)化的視頻管理,將圖書管理與現(xiàn)場操作結(jié)合,突出醫(yī)學(xué)專業(yè)的具體應(yīng)用需要,將先進的計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及各種現(xiàn)代化的管理模式,都運用到整體管理之中,并不斷提升我校圖書管理員的綜合素質(zhì),加強信息化業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),形成熟練的信息化技術(shù)手段的綜合應(yīng)用,為我校學(xué)生及教師提供良好服務(wù)。
關(guān)鍵詞:圖書管理 以人為本 創(chuàng)新
在網(wǎng)絡(luò)普及之前,圖書館一直是人們獲取知識和精神食糧的主要渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,人們對于文獻的搜索開始通過百度來獲取。但傳統(tǒng)的閱讀并沒有隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而消失,面對網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)閱讀的沖擊,新時期的圖書管理工作也要改變過去那種封閉的的模式,建立新的管理方式。
一、傳統(tǒng)的圖書管理模式
我國傳統(tǒng)的圖書管理模式具有封閉化、被動化和簡單化幾個特點。封閉化表現(xiàn)在圖書館自我建設(shè)、自我服務(wù)這一點,追求的是藏書量大,藏書種類多,對于圖書應(yīng)該供人閱讀使用這一點做得不夠,主要的目的是為了收藏各類書籍,沒有資源共享的意識。[1]
被動化表現(xiàn)在圖書館的工作重點就是給各類圖書做好保管工作,被動地等待讀者上門借閱,查找資料。主要服務(wù)項目就是館內(nèi)閱覽、書籍外借、文獻復(fù)制和參考咨詢。
簡單化指的是傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)就是圍繞文獻展開,以收藏、保管、加工各種圖書期刊等紙質(zhì)為載體的文獻資料,很少對文獻做深加工,向讀者提供的就是一本書、一本雜志這樣的文獻資料。
由于我國的圖書館有多種類型,像學(xué)校圖書館、工會圖書館等,這些圖書館的服務(wù)對象單一,學(xué)校圖書觀點服務(wù)對象就是本校師生,工會圖書館就是工會所轄的工人,都沒有兼顧到社會其他階層,使得圖書館的書刊利用率較低,嚴重浪費了公共資源。[2]
傳統(tǒng)的圖書管理由于模式上是以書為本,管理人員就是變相的看管書籍的人員,所以在專業(yè)水平、個人素質(zhì)方面都普遍不高,有的圖書管理員根本就不是圖書管理專業(yè)畢業(yè)的人員,有些學(xué)校圖書館的管理人員就還是教師家屬擔(dān)任,這樣的管理人員管理圖書就是登記、找書,不能給讀者提供相關(guān)的知識,服務(wù)效率較低。
二、現(xiàn)代化的圖書管理模式
現(xiàn)代化的圖書管理模式和傳統(tǒng)的模式相比首先在設(shè)備上改變了以前那種用手寫的登記方式,人工查找方式,將計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都引到圖書館內(nèi),這樣既解決了過去那種低效率的工作方式,也方便了讀者,減少了他們的等待時間。同時通過掃描,對于書的缺損也能很快查詢出來,解決了過去那種有人為省事將有關(guān)的書籍部分撕下而圖書館查不出是誰的弊端。[3]
現(xiàn)代化圖書管理除了在設(shè)備上先進之外,還改變了過去那種“以書為本”的模式,將傳統(tǒng)的以收藏為主改成以方便讀者為主,也即“以人為本”的模式,因為圖書就是為了讓人讀才有價值,否則只是一堆廢紙。這樣的圖書管理理念,就是一改過去那種被動地等待讀者上門的自閉式,要變成主動吸引讀者上門的開放式。
要達到以人為本的圖書管理模式,除了在圖書采購方面要兼顧各階層的讀者之外,在圖書管理方面也要求管理員具有較高的個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。因為圖書館學(xué)是一門具有多學(xué)科、多類型、多層次的綜合學(xué)科,作為圖書管理員只有一門專業(yè)知識遠遠不夠,必須在工作不斷地充實自己,這樣才能在讀者或是學(xué)生來圖書館查找文獻時,能迅速地給予指導(dǎo)。進入新世紀(jì)以來,由于網(wǎng)絡(luò)的普及,各種與計算機相關(guān)的圖書文獻也越來越多,因此所有的管理員都要有一定的計算機方面 的知識。目前外語學(xué)習(xí)也滲透到人們的生活中,許多人還要到圖書館查找外國文獻,這也給圖書管理者提出了新的挑戰(zhàn)。
新時期的圖書管理員和傳統(tǒng)的相比,不僅要具有一定的專業(yè)知識,給前來借閱的讀者予以指導(dǎo),還要有較強的服務(wù)能力和平易近人的態(tài)度,這樣才能吸引不同層次的讀者前來。
三、現(xiàn)代圖書管理化的實現(xiàn)
要實現(xiàn)現(xiàn)代化圖書管理模式,必須要從以下幾點做起:
1.樹立資源共享的理念
要實現(xiàn)新時期圖書管理新模式,首先要在理念上改變過去的那種圖書館以藏書為主,以藏書量大為榮的觀念。要明白作者寫書就是將自己的觀點告訴人們,將自己人生經(jīng)驗傳播給世界,如果所有的著作都被深藏在圖書館,這不是寫書人的初衷,也不是圖書館的目的。如今的圖書館資源有國家提供的,也有社會捐助的。國家提供資源的目的是為廣大人民服務(wù),社會捐助也是為了方便更多人,所以資源共享,以人為本才是圖書館開辦的目的。據(jù)資料現(xiàn)實,在全世界各國的圖書閱讀中,中國人均閱讀量遠遠低于發(fā)達國家人均水平。這么多年以來,我國的圖書館一直以藏書為重點,加上城鄉(xiāng)在圖書館的建設(shè)方面也存在大量差別,許多農(nóng)村青少年想讀書苦于沒書可讀,個人購買圖書也因為圖書不斷漲價而變得困難重重,這都是中國人均讀書量低的原因。為了提高中國人的人口素質(zhì),也為了使中國五千年的文明得以傳承,圖書館的模式更新迫在眉睫。
2.提高管理員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
圖書管理具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,圖書館學(xué)也是一門學(xué)問。要提高圖書管理人員的專業(yè)水平和整體素質(zhì),除了在招聘中要選擇專業(yè)人才之外,在工作還要不斷提高管理人員的專業(yè)知識??梢酝ㄟ^培訓(xùn)班集中學(xué)習(xí),也可以鼓勵他們通過自學(xué)的方式掌握新知識,由于圖書隨著時代的變化不斷在變化,所以員工的學(xué)習(xí)不是一次培訓(xùn)就成功,而是要不斷更新。
具體來說,作為圖書管理人員,除了專業(yè)知識外,對于歷史、文學(xué)、經(jīng)濟、理工技術(shù)、外語都要有所涉獵,這樣面對前來查找文獻的讀者才能觸類旁通,能準(zhǔn)確而迅速地幫讀者找出需要的文獻。
3.提供優(yōu)越的閱讀環(huán)境
圖書館給予讀者的不僅是豐富的圖書,還要有良好的閱讀環(huán)境,有的讀者前來查找文獻資料,要查找無數(shù)的圖書雜志才能得到,這就需要圖書館必須有桌椅供人使用。要改變一些學(xué)校圖書館成為學(xué)生自習(xí)場所的不良習(xí)慣。因為圖書館是供人閱讀和查找資料所用,而自習(xí)有課堂。
除了以上這些之外,我國的圖書館舊模式已經(jīng)深入人心,對于新的模式,許多讀者尚不知道,所以圖書館還要做好自己的宣傳工作,吸引愛讀書的人前來。
參考文獻
[1] 王雪芳. 淺淡如何加強學(xué)校圖書管理工作[J]. 教育教學(xué)論壇. 2012(12)
關(guān)鍵字:圖書館;圖書管理員;素質(zhì)
1 引言
近年來,隨著我國經(jīng)濟和社會的迅速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)也在不斷發(fā)展,這使得人們更加重視自身知識素養(yǎng)的提高。圖書館作為一個知識資源集中服務(wù)平臺,在提高人們文化水平,滿足人們知識需求方面起著十分重要的作用,是公共文化服務(wù)的重要組成部分。在信息高速發(fā)展的時代背景下,圖書館在資源和服務(wù)方面正逐漸向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的方向發(fā)展,在大量真實圖書資源之外還出現(xiàn)了大量的虛擬信息資源,這就對圖書館的管理特別是圖書館管理員的素質(zhì)提出了更高的要求。適應(yīng)新環(huán)境的高素質(zhì)圖書館管理人才是圖書館工作良好運行的關(guān)鍵,也是新時期圖書館提高服務(wù)質(zhì)量的必然要求。
2 當(dāng)代圖書館管理員應(yīng)具備的素質(zhì)
作為新時代的圖書館管理員,應(yīng)當(dāng)具備高尚的職業(yè)道德、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的文化素養(yǎng),才能更好的為讀者服務(wù),發(fā)揮圖書館公共文化服務(wù)的作用。
2.1 圖書管理員應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德
職業(yè)道德是圖書管理員作為圖書館工作人員這一特殊工作崗位所必須具備的最為重要的素質(zhì),它體現(xiàn)了圖書管理員對圖書管理工作的認知度和負責(zé)任的工作態(tài)度。首先,圖書管理員自身要有良好的思想品德,在為人民服務(wù)的宗旨下自覺樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想,圖書館工作是服務(wù)于人們精神文化需求的,圖書管理員更要做精神文明建設(shè)的模范。其次,圖書管理員要具有良好的職業(yè)道德,對待圖書管理工作要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。再次,圖書管理員要樹立“讀者第一,服務(wù)至上”的服務(wù)理念,要有強烈的服務(wù)意識,始終把為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位。
2.2 圖書管理員應(yīng)具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)
目前圖書館的一線員工大都不是圖書館專業(yè)出身,在實際圖書館管理工作中,往往會出現(xiàn)因?qū)I(yè)知識匱乏而產(chǎn)生的實際操作能力不強,業(yè)務(wù)能力較低的現(xiàn)象。作為圖書館的管理人員,首先應(yīng)當(dāng)具備圖書館的專業(yè)知識,這是保證圖書管理工作正常開展的必要前提。此外,圖書管理人員只有在自己首先具備了圖書管理專業(yè)知識之后才能更好的為讀者開展相應(yīng)的服務(wù)工作,滿足高層次的讀者的需求。其次,在信息時代的大背景下,圖書管理人員還應(yīng)具備優(yōu)秀的信息素質(zhì)。這包括優(yōu)秀的信息意識素質(zhì)、信息能力素質(zhì)和信息道德素質(zhì)。在當(dāng)今信息爆炸的社會,圖書管理員應(yīng)具有對信息的識別和篩選能力,在有效獲取信息的同時,加工適用讀者的信息,使讀者在信息的選擇上更加方便和快捷。再次,圖書管理員還應(yīng)提高各方面的技能。例如利用計算機管理和運作傳統(tǒng)圖書資源的技能,根據(jù)讀者的需求利用互聯(lián)網(wǎng)資源進行搜索、加工的技能,根據(jù)讀者需求加強與用戶溝通交流從而擴大社會服務(wù)對象的技能等。
2.3 圖書管理員應(yīng)具備良好的文化素養(yǎng)
作為圖書館工作的一線工作人員,圖書管理員應(yīng)當(dāng)具備良好的文化素養(yǎng)以適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的需要。良好的精神風(fēng)貌、吃苦耐勞的工作精神、旺盛的工作精力、健康的適宜工作的體魄等都是圖書管理人員應(yīng)當(dāng)具備的文化素養(yǎng)。
3 提高圖書管理員素質(zhì)的措施
3.1 加強圖書管理員職業(yè)道德意識的培養(yǎng)
首先要培養(yǎng)圖書管理員愛崗敬業(yè)的精神。要讓圖書管理員從觀念上熱愛圖書管理的本職工作,恪盡職守的做好本職崗位,充分認識自己工作的重要性和對社會的作用,使圖書管理員具有社會責(zé)任感和榮譽感,發(fā)自內(nèi)心的喜愛自己的工作。其次要樹立良好的服務(wù)意識。圖書管理工作是公共文化服務(wù)的一部分,圖書管理員要樹立讀者第一的服務(wù)意識。社會讀者千差萬別,圖書管理員要耐心解答社會讀者的問題,幫助讀者滿足其對知識的需求。再次圖書管理員在工作過程中要禮貌待人,對待讀者的態(tài)度要和藹,更加不能以貌取人、厚此薄彼。
3.2 切實提高圖書管理員的業(yè)務(wù)水平
提高圖書管理員的業(yè)務(wù)水平首先要更新圖書管理員的學(xué)習(xí)理念。樹立終身學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)的理念,鼓勵圖書管理員參加繼續(xù)教育等教育形式,在圖書館內(nèi)營造良好的集體學(xué)習(xí)氛圍,使圖書管理員不斷提高學(xué)習(xí)能力,提升工作能力。其次要組織圖書管理員參加一些學(xué)習(xí)交流活動。在條件允許的情況下可以派人參加圖書館管理方面的學(xué)術(shù)交流活動,有目的的組織人員到別的圖書館進行參觀交流,以促進圖書管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。再次可以組織圖書管理員參加圖書館管理方面的培訓(xùn),或請專家學(xué)者到館內(nèi)進行講座培訓(xùn),或在館內(nèi)組織優(yōu)秀的圖書管理員的定期演講培訓(xùn),加強圖書管理員之間的交流和溝通,建立相應(yīng)的績效考核機制來督促圖書管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
3.3 建立合理的競爭考核制度
圖書館在人才競爭方面缺乏良好的考核制度,是圖書管理人員缺乏應(yīng)有的競爭意識,這也影響著圖書管理員自身素質(zhì)的提高。因此在館內(nèi)要改革現(xiàn)行的管理制度,建立合理的充滿活力的考核管理機制,獎優(yōu)罰劣,通過競爭考核的形式使管理員提高工作積極性,從而推動圖書管理事業(yè)的發(fā)展。
4 結(jié)語
總之,當(dāng)代圖書館的不斷發(fā)展對圖書管理員的素質(zhì)提出了更高的要求。作為新時代的圖書管理員必須轉(zhuǎn)變觀念,樹立良好的職業(yè)道德觀念,努力從各方面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素養(yǎng),形成競爭意識和服務(wù)讀者的意識,從而推動圖書館管理事業(yè)不斷發(fā)展。
參考文獻
[1]王洪臣.圖書館館員的素質(zhì)構(gòu)成與強化的對策[J].管理縱橫,2013(4):181
[2]劉才珍.淺談鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書管理員素質(zhì)的提高[J].法制與經(jīng)濟,2013(2):132-133
(邯鄲學(xué)院武安分院,河北 邯鄲056300)
中圖分類號:G251.6文獻標(biāo)識碼:A文章編碼:1003-2738(2012)03-0283-02
摘要:隨著社會進入信息化時代,各種信息也在不斷更新。當(dāng)我們面對浩瀚如海的知識海洋時,不由得會想,我要如何找到自己需要的信息呢?這種讀者的需求,就要求圖書管理工作者能夠及時有效的提供幫助。本文即針對如何提高圖書管理人員的素質(zhì)進行了簡要論述。
關(guān)鍵詞:圖書管理;人員素質(zhì)
圖書管理是個級其復(fù)雜而繁瑣的工作,從新書登錄,宣傳到借書,還書、登記一環(huán)緊扣一環(huán),哪一環(huán)做不好,都難以把圖書功效發(fā)揮到極致。所以,作為圖書管理員要有一種“愛館如家,甘為人梯”的工作理念,不斷提高自身的綜合素質(zhì),為推進學(xué)校的素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育作出自己應(yīng)有的貢獻。但由于多種因素的影響,現(xiàn)階段各校圖書館理人員的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,有相當(dāng)一部分管理人員是從不同的渠道進入到圖書管理工作領(lǐng)域里的,對圖書管理方面專業(yè)知識存在一定的差異,自然會影響其人員素質(zhì)水平,從而也會影響到一個圖書館的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。要提高學(xué)校圖書館的服務(wù)質(zhì)量,就必須提高圖書館管理人員的素質(zhì)。
一、強化形象意識,提高綜合素質(zhì)
師生進館,最先接觸的是為其提供服務(wù)的管理人員,因此,圖書管理人員的文化素養(yǎng)、技術(shù)水平、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、儀表服飾最易在師生中產(chǎn)生印象。圖書管理人員是圖書館信息開發(fā)與利用計劃的直接實施者,他們處在師生服務(wù)的最前沿,又是圖書館管理中的最活躍的因素。圖書管理人員形象是圖書館形象的一個根本因素。在充分分析圖書管理人員的心理與精神需求基礎(chǔ)之上,采取有效措施,激勵圖書管理人員發(fā)揮主觀動性,對圖書管理人員進行文化素養(yǎng)、技術(shù)水平、職業(yè)道德等方面的教育,督促圖書管理人員端正服務(wù)態(tài)度、注重儀表服飾,是圖書館管理工作的一個重要方面,也是提高其綜合素質(zhì)的一項基本要求。
二、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)能力
圖書館管理人員應(yīng)根據(jù)不同用戶與師生的各種需求,提供各種不同的服務(wù)方式。因而,就需要具有分析用戶與師生的心理特征、活動過程、需要、師生行為等才能。圖書館管理人員在工作中要直接為師生與用戶提供信息和資料,并從他們那里獲得反饋信息。這種服務(wù)方式往往比一開始就提供服務(wù)的方式更為適合用戶心理,又行之有效。工作人員是信息資料和用戶的橋梁,資料的價值因人而異,工作人員應(yīng)主動與師生聯(lián)系,了解他們對信息資料變化要求的規(guī)律,研究師生的變化對提高圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)和能力,具有十分現(xiàn)實的意義。
三、強化學(xué)習(xí)意識,提高專業(yè)素質(zhì)
我們正處于一個信息時代,新專業(yè)、新知識不斷出現(xiàn)。身處文化知識的殿堂,如果不學(xué)習(xí),就難以在此立足。因此,每個圖書管理人員,必須具備一定的知識修養(yǎng)和專業(yè)修養(yǎng)。要向書本學(xué)習(xí),也要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。應(yīng)該鼓勵、支持在職圖書管理人在做好本職工作的前提下,通過參加自學(xué)考試或在職讀研究生等方式,豐富自己的專業(yè)知識,以適應(yīng)時展的需要,進而不斷提高圖書管理人員的科學(xué)文化水平和專業(yè)技術(shù)水平。另外圖書館作為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu),承擔(dān)著信息研究、信息開發(fā)等職能,必須有科學(xué)研究工作做先導(dǎo),這樣才能保證事業(yè)的興旺發(fā)達,才能提高圖書管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)。應(yīng)該清醒地認識到,圖書管理人員是推進21世紀(jì)圖書館事業(yè)發(fā)展的直接承擔(dān)者,圖書管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識結(jié)構(gòu)要與時代的要求和所承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)。最有效的提高方式就是結(jié)合自身特點和優(yōu)勢不斷學(xué)習(xí)、不斷進取,以擁有廣博的知識為榮。學(xué)校的圖書管理部門也必須改變“重用輕育”的傳統(tǒng)人才管理辦法,在經(jīng)費上將在職培訓(xùn)和“繼續(xù)教育”工作列入議事日程。經(jīng)常舉辦多層次,多形式的培訓(xùn)和再教育,定期或不定期組織現(xiàn)有人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識并形成制度。
四、強化資源意識,增強工作責(zé)任感
學(xué)校圖書館的工作從采購、編目到流通,所有部門的工作,只是完成了到為師生服務(wù)這一終點的一部分。但是應(yīng)當(dāng)看到的是,圖書館的各項工作都消耗了工作人員的許多活勞動和物化勞動,生產(chǎn)出許多無形和有形的物質(zhì)產(chǎn)品,如各種檢索工具、情報文摘、數(shù)據(jù)庫、光盤、聲像等高科技信息產(chǎn)品,使之成為面向現(xiàn)代化的重要產(chǎn)業(yè),使其更加廣泛地、全面地對各行各業(yè)提供宏觀、微觀層次的咨詢服務(wù),幫助各方面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟、市場環(huán)境做出正確的判斷和預(yù)測,并制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略具有十分重要的意義。通過這一工作的開展與深化,不僅可以發(fā)揮圖書管理人員的知識潛能,促使其不斷提高自身素質(zhì),也可以使學(xué)校圖書館目前所沉淀的大量服務(wù)得到充分利用。此外在圖書館的內(nèi)部管理上,應(yīng)當(dāng)建立有效的激勵機制,增強管理人員的工作責(zé)任感,提高服務(wù)質(zhì)量,提高工作效益。
引言
近年來,疏勒縣以建立健全公共文化服務(wù)體系為目標(biāo),大力推進文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷提升公共文化服務(wù)質(zhì)量和水平,目前,公共文化館(新建)1個、圖書館3個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站15個。公共圖書館作為農(nóng)牧民群眾享受公共文化服務(wù)的重要場所,對于提高縣廣大農(nóng)牧民群眾政治素養(yǎng)和科技文化素養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要的作用。但隨著疏勒縣農(nóng)牧民群眾生活水平的提高,精神文化生活的追求也越來越高,縣級圖書館作為享受公共文化服務(wù)場所也受到越來越多的農(nóng)牧民群眾的關(guān)注,圖書管理工作就越顯得重要,隨著社會進步和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,縣級圖書管理工作經(jīng)過探索、調(diào)研和研究對傳統(tǒng)的圖書管理工作方法進行了改進和完善,然而,目前疏勒縣圖書管理工作還在存在一些影響圖書管理工作效率的問題。為了使圖書管理工作滿足農(nóng)牧民群眾的文化需求,更好的服務(wù)農(nóng)牧民群眾。本文深入剖析目前疏勒縣圖書管理工作的存在的問題并結(jié)合疏勒縣實際工作提出創(chuàng)新思路,以供大家借鑒。
一、疏勒縣圖書管理工作存在的問題
(一)圖書管理工作創(chuàng)新意識不夠
疏勒縣圖書館事業(yè)建設(shè)相比其他發(fā)達地區(qū)縣市起步較晚,基礎(chǔ)薄弱,設(shè)備陳舊,信息技術(shù)水平落后,加之思想觀念落后,干部群眾安于現(xiàn)狀,缺乏創(chuàng)新意識,目前就縣級圖書管理情況來看,已經(jīng)適應(yīng)不了縣社會發(fā)展的需要。
(二)縣級圖書館書籍較少,文獻總量不足
由于縣級財政收入不高,疏勒縣圖書館的藏書大部分來自于自治區(qū)“東風(fēng)工程”配發(fā)書籍和援疆省市捐贈的書籍,雖然有效緩解缺書少刊的問題,但是其中雙語書籍和適合縣農(nóng)民群眾閱讀書籍不夠。這在一定程度上不利于新時期圖書管理工作的創(chuàng)新,指示圖書管理工作者不能根據(jù)讀者需求開展創(chuàng)新工作,使工作效率降低。
(三)縣級圖書管理人員綜合素素質(zhì)有待提高
目前,疏勒縣圖書館管理人員大多數(shù)不是科班出身,專業(yè)知識匱乏,缺乏專業(yè)管理技能,整體上綜合素質(zhì)有待提高,加之縣級圖書館缺少對計算機、管理等干部,難以滿足農(nóng)牧民群眾對讀書的多元需求,導(dǎo)致縣圖書館難以發(fā)揮出其應(yīng)有的具體作用。
二、疏勒縣圖書館管理工作創(chuàng)新途徑和措施
(一)強化圖書管理員創(chuàng)新意識
進一步加強圖書管理工作者的創(chuàng)新意識,打破圖書管理者安于現(xiàn)狀的思想,強化適應(yīng)社會發(fā)展的創(chuàng)新意識,每個圖書管理工作者從自身工作出發(fā),結(jié)合圖書管理工作實際情況,加強對圖書管理工作進行改進和完善,提高圖書管理工作效率。
(二)豐富藏書資源,完善藏書管理,提升藏書質(zhì)量
一方面針對雙語藏書少的這一問題,積極爭取自治區(qū)、地區(qū)和援疆省市的資金支持,結(jié)合農(nóng)牧民群眾需求豐富雙語藏書資源,并對圖書進行科學(xué)化管理,以方便農(nóng)牧民群眾進行閱讀,另一方面縣級圖書館還可以從本縣維吾爾族特色文化著手,重新整理和深入研究。疏勒縣維吾爾族特色歷史文獻,將其作為獨有的特色館藏,以提升圖書館的藏書質(zhì)量。
(三)加強職業(yè)道德教育,提高服務(wù)質(zhì)量
從思想上深刻認識圖書館在公共文化服務(wù)的重要性,強調(diào)圖書管理工作的重要性及責(zé)任,弘揚圖書館在公共文化服務(wù)所做的貢獻,從而引導(dǎo)干部群眾崇尚圖書館工作,使得圖書管理員熱愛自己的本職工作,都有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,樹立良好的職業(yè)道德情操,能夠全心全意為讀者服務(wù),想為讀者想,急為讀者急,提高圖書管理人員的服務(wù)質(zhì)量。
(四)注重管理工作者的培訓(xùn)工作,提高其綜合素質(zhì)
圖書管理工作是項服務(wù)性比較強的工作,每天要面對很多農(nóng)牧民群眾,每個農(nóng)牧民群眾的需求也不一樣。所以還要求圖書管理工作者的專業(yè)技術(shù)、管理水平和自身綜合素質(zhì)也很高。為解決圖書管理工作者素質(zhì)不是很高的問題,疏勒縣圖書館要進一步加強干部群眾的培訓(xùn)工作。一是加強思想政治培訓(xùn)工作。樹立圖書管理工作者正確的道德價值觀,培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。二是強化圖書管理專業(yè)知識培訓(xùn)。采取請進來,走出去等方式,聘請一些圖書管理工作專業(yè)人士,言傳身教的為圖書管理工作者進行系統(tǒng)化的培訓(xùn),每年組織人員前往發(fā)達地區(qū)的縣級圖書館進行參觀學(xué)習(xí),從而提高圖書管理者的專業(yè)技術(shù)水平和管理水平。三是提高科學(xué)文化知識培訓(xùn)。圖書管理工作隨著社會科學(xué)的發(fā)展,對圖書管理工作者的科學(xué)文化知識素養(yǎng)要求越來越高,積極爭取援疆省市的支持,采用各種教育方式來提高我縣圖書管理工作者的科學(xué)文化素質(zhì),充分發(fā)掘圖書管理工作者的自身潛能,更好的服務(wù)于廣大農(nóng)牧民群眾。
(五)創(chuàng)新圖書管理工作機制
一是結(jié)合農(nóng)牧民群眾的需求,實行科學(xué)化、現(xiàn)代化和人性化的管理方式,利用互聯(lián)網(wǎng)為廣大農(nóng)牧民群眾提供文化信息服務(wù)。二是充分發(fā)揮圖書管理工作者的積極性,根據(jù)工作實際,對圖書管理工作各方面進行改進和完善,從而提高圖書管理工作效率。
關(guān)鍵詞:中學(xué);圖書管理員;素質(zhì);技能
中學(xué)校圖書館是學(xué)校的圖書、資料、情報中心,是為教研和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機構(gòu),中學(xué)校圖書館管理工作是一項專業(yè)性、知識性很強的工作,其管理人員的素質(zhì)高低將直接影響圖書館管理工作的正常開展,直接影響到中學(xué)圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。中學(xué)校圖書管理人員必須既懂信息技術(shù),又要具有廣博的專業(yè)知識,既是知識的提供者,又是知識的管理者。這就要求圖書資料管理人員提高自身素質(zhì),適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書管理員的挑戰(zhàn)。
一、中學(xué)圖書館管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
中學(xué)圖書館管理人員應(yīng)具備思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)等素質(zhì)。思想素質(zhì),要有開拓創(chuàng)新與時懼進,發(fā)揚甘當(dāng)人梯的自我犧牲和奉獻精神,要從思想上轉(zhuǎn)變觀念,挖掘潛力,開動腦筋,進行創(chuàng)造性的服務(wù),來適應(yīng)現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、虛擬化的需要。文化素質(zhì),社會在發(fā)展,新科學(xué),新知識,新內(nèi)容不斷在實踐中涌現(xiàn),中學(xué)校圖書館管理人員不僅要樹立終生學(xué)習(xí)的思想觀念,還要培養(yǎng)上進心,進取心,要加強對社會知識的豐富,要不斷學(xué)習(xí),不斷補充新的知識,求真務(wù)實、奮發(fā)進取,才能適應(yīng)新時期發(fā)展的需要。專業(yè)素質(zhì)中學(xué)校圖書館管理人員應(yīng)熟悉館藏文獻,能準(zhǔn)確快捷地為讀者提供所需的圖書,能解答讀者各種咨詢,真正做到首問負責(zé)制。心理素質(zhì),中學(xué)校圖書館管理人員心理素質(zhì)指的是在一定遺傳因素的基礎(chǔ)上,通過自身努力與外界教育和環(huán)境的影響下所形成的心理狀態(tài)、心理品質(zhì)與心理能力的綜合。
二、提高中學(xué)校圖書館管理人員素質(zhì)的措施
(一)中學(xué)校圖書館管理人員應(yīng)樹立“師生第一,服務(wù)至上”的思想
樹立全心全意為師生服務(wù)的思想觀念,是中學(xué)校圖書館管理人員工作的根本宗旨和出發(fā)點。中學(xué)校圖書館管理人員要具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,有甘為人梯,無私奉獻的高尚情操,始終樹立“讀者至上,服務(wù)第一”的宗旨,滿腔熱情地為師生服務(wù),樹立為師生為社會服務(wù)的價值觀,工作人員要處處嚴格要求自己,提高服務(wù)質(zhì)量,端正服務(wù)態(tài)度,做到急師生之所急,想師生之所想。使師生“高興而來,滿意而歸”,全心全意為廣大師生服務(wù)。中學(xué)校圖書館管理人員熱愛圖書管理事業(yè),要有強烈的社會責(zé)任感和教育使命感,要有吃苦耐勞的工作精神,具有不為名利,甘為人梯的高尚情操。
(二)培養(yǎng)中學(xué)校圖書館管理人員較高的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力
中學(xué)校圖書館工作是一項專業(yè)性、綜合性、學(xué)科性很強的工作,圖書館工作人員不僅要掌握圖書館學(xué)、情報學(xué)、心理學(xué)、社會科學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)等專業(yè)知識,還要學(xué)習(xí)外語、計算機等方面的知識,提高自身素質(zhì)。它包括扎實的圖書情報學(xué)基礎(chǔ)知識、精深的專業(yè)造詣、教學(xué)科研能力、組織管理能力以及熟練的業(yè)務(wù)技能,能夠向讀者提供高質(zhì)量、人性化、個性化的特色服務(wù)。要有敏銳的信息意識和較強的信息能力,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息意識的強弱直接影響著人們是否利用信息以及利用信息的效果,作為信息工作者的圖書管理員如果缺乏敏銳的信息意識,就無從產(chǎn)生強烈的信息需求,也不會有合理利用信息資源的內(nèi)在動力,更不會根據(jù)信息資源的特點來充分挖掘其內(nèi)在的潛力。
(三)樹立全新的服務(wù)意識,培養(yǎng)基本的現(xiàn)代信息技術(shù)知識和技能素養(yǎng)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高,信息時代的進程不斷加快,這就要求圖書管理人員要緊跟教育發(fā)展步伐,加快自身知識與技能的學(xué)習(xí),獲取網(wǎng)絡(luò)信息的能力及服務(wù)意識,擴寬服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校讀者的要求。如幫助他們制定相應(yīng)的檢索策略,引導(dǎo)他們選擇、使用各類型的電子文獻或者各種專業(yè)搜索引擎、數(shù)據(jù)庫等,在參考咨詢方面,圖書管理員可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過本單位的網(wǎng)頁來為讀者解答各類咨詢,介紹熱點問題、科研新技術(shù)新方法的相關(guān)信息,從而使圖書館員成為信息用戶與信息資源之間相互溝通、傳遞信息的橋梁與紐帶。信息技術(shù)正迅速進入圖書管理工作,現(xiàn)代計算機技術(shù)、縮微技術(shù)、復(fù)印技術(shù)、錄像照相技術(shù)、視聽設(shè)備和視聽資料的使用及保護技術(shù)等,都將在圖書館得到廣泛應(yīng)用,這就要求學(xué)校圖書管理員必須能夠熟練地使用計算機對圖書資料進行管理和應(yīng)用,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、數(shù)據(jù)庫、文獻信息等。
(四)培養(yǎng)圖書管理員應(yīng)該具有的文化素質(zhì)
包括基本的漢語文化知識、計算機知識和英語知識等。圖書館員必須具備良好的普通話基礎(chǔ)及方言知識,才能更好地與讀者進行交流;隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用知識已成了圖書館員必須掌握的知識,對館員綜合素質(zhì)的提高有著重要的意義。
(五)樹立不斷學(xué)習(xí)繼續(xù)教育的思想
要強化終身教育理念,經(jīng)常參加各種學(xué)習(xí),不斷提升學(xué)習(xí)能力,樹立終身教育的理念,增強自身素質(zhì),提高工作能力。繼續(xù)教育是提高圖書館工作人員素質(zhì)的措施和必要手段。圖書館員的工作狀態(tài)應(yīng)該與讀者相互影響、彼此溝通、知識共享,所以,要構(gòu)建雙向、多邊的學(xué)習(xí)環(huán)境,在寬松、共享的氛圍中,通過相互學(xué)習(xí)和內(nèi)部知識的流通與應(yīng)用來實現(xiàn)能力提升。要更新專業(yè)知識,現(xiàn)在需要的是應(yīng)用型、復(fù)合型的人才,圖書館能否滿足這兩類人才的需求,關(guān)鍵是圖書館員是否是復(fù)合型人才。因此,圖書館員要時刻注意專業(yè)知識的更新與補充學(xué)習(xí),及時了解國內(nèi)外圖書館情報學(xué)的發(fā)展,緊跟文化科學(xué)飛速發(fā)展的步伐,吸收和掌握圖書館學(xué)領(lǐng)域的新理論、新觀念、新方法。要熟練計算機應(yīng)用技術(shù)。要通過補充新知識,掌握新技術(shù),提高服務(wù)的檔次,形成品牌服務(wù),這樣才能適應(yīng)教研和科研服務(wù)發(fā)展的需要。
總之,學(xué)校圖書館管理人員工作的r值是通過為師生提供各種服務(wù)而實現(xiàn)的。圖書館員管理人員要具有益好的道德行為規(guī)范,經(jīng)常以優(yōu)秀館員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,約束井調(diào)節(jié)自己的行為,要自尊、自愛、自強、自重,努力做好本職工作。才能把學(xué)校圖書館成為學(xué)校的信息資源中心。
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【關(guān)鍵詞】圖書管理 現(xiàn)狀 創(chuàng)新管理
【中圖分類號】G251 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)11-0004-01
1.學(xué)校圖書管理工作的現(xiàn)狀
1.1 實現(xiàn)了由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的封閉式管理模式是指學(xué)生將代碼抄好,從借書窗口遞給管理員,再找好所需圖書給學(xué)生。封閉式圖書管理重在館藏文獻的保存,但浪費時間,并且學(xué)生也不清楚具體內(nèi)容。開放式圖書管理是指在實現(xiàn)館藏文獻全開架的基礎(chǔ)上,打破借閱分離,實現(xiàn)“流閱一體”,即一個館一個窗口的模式。在此模式下,讀者可自由進出各個閱覽室,充分了解各種書刊,實現(xiàn)借書、閱讀、自習(xí)一體化,提高了圖書的借閱效率。目前,學(xué)校圖書館已基本實現(xiàn)開放式管理模式。
1.2 實現(xiàn)了區(qū)域的資源共享
文獻信息資源是人類的共同財富,信息技術(shù)消除了館與館之間的時空限制。目前,學(xué)校圖書館大部分參與了本地區(qū)或跨地區(qū)的橫向館協(xié)作,參加信息資源的共享體系,特別是民辦學(xué)校對資源共享體系的建設(shè)更有激情[2]。
1.3 實現(xiàn)了由制度管理向人本管理的轉(zhuǎn)變
以前的圖書管理過于注重管理的科學(xué)化,強調(diào)制度的完善。隨著社會的發(fā)展,剛性的制度管理只能解決“只能這樣做”,而不能解決“如何做得更好”,顯然不能適應(yīng)現(xiàn)階段的圖書管理需求。因此,需要圖書管理注入更多的人文關(guān)懷,實現(xiàn)人本管理模式,制度中強化人性化。目前,大多數(shù)圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了由制度化向人本管理模式的轉(zhuǎn)變。
2.學(xué)校圖書管理工作存在的問題
2.1 管理人員綜合素質(zhì)偏低,不能適應(yīng)信息化需求
目前,學(xué)校圖書管理人員大部分是引進人才的家屬,學(xué)歷普遍偏低,大專學(xué)歷以上人員僅占一半,并且基本上是學(xué)校內(nèi)部進修取得的,整體素質(zhì)偏低,對計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)專業(yè)知識掌握不足。由于圖書館的服務(wù)方式已基本完成由傳統(tǒng)的手工操作向現(xiàn)代化服務(wù)方式轉(zhuǎn)變,從采訪、分編、典藏、流通、閱覽、期刊到咨詢、檢索等諸多部門都使用了計算機來進行管理,因此,低素質(zhì)管理人員已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段圖書管理信息化的需求。
2.2 藏書與學(xué)生需求不是很匹配
教育部對學(xué)校圖書館人均擁有圖書數(shù)量有明確的要求,但對圖書質(zhì)量、期限則沒有明確界定,導(dǎo)致一些學(xué)校為了滿足教育部的要求,采取突擊性的大量采購,而不考慮所進圖書是否符合師生的需求,甚至不了解學(xué)生的需求。這種重視圖書數(shù)量忽視圖書質(zhì)量的做法偏離了圖書館購書是用以滿足師生學(xué)習(xí)、研究的需求這一主旨,并且,一些學(xué)校為了保證其圖書數(shù)量,仍然保留了那些時代久遠、已不符合時代要求、很少或幾乎沒有使用價值的圖書資料。
2.3 圖書管理服務(wù)缺乏創(chuàng)新
圖書管理的創(chuàng)新是深化圖書改革的內(nèi)在需求,而目前學(xué)校圖書管理的創(chuàng)新明顯不夠。主要表現(xiàn)在:第一,大部分學(xué)校圖書館服務(wù)對象僅限于本校師生,沒有對外開放,走出去尋找市場以便更好地為社會服務(wù),因此不能適應(yīng)圖書館服務(wù)于社會經(jīng)濟發(fā)展的需求;第二,圖書管理員與師生之間缺乏溝通交流平臺,很少實現(xiàn)雙方之間互動。圖書管理員不能充分利用圖書管理中的文獻信息資源檢索、組織及綜合利用的優(yōu)勢,及時將學(xué)科動態(tài)等信息反饋給師生,師生也不能將需求信息反饋給圖書管理員;第三,不注重圖書借閱情況的統(tǒng)計,很多圖書館追求圖書藏書數(shù)量以及藏書的全面性,并沒有考慮各類圖書的使用頻率。不注重對圖書借閱情況進行統(tǒng)計,因此無法做到根據(jù)讀者需要決定圖書采購[2]。
2.4 經(jīng)費短缺,書刊難以得到正常補充
隨著教育事業(yè)的快速發(fā)展,學(xué)校招生數(shù)量急劇增加,這對于提高整體國民素質(zhì)極為有利,但是,由于學(xué)校擴建、擴招投入資金比較大,造成學(xué)校貸款數(shù)量不斷增加,導(dǎo)致學(xué)校對圖書館投入減少,書刊很難保證得到正常補充。
3.提升學(xué)校圖書管理工作的創(chuàng)新對策
3.1 強化圖書管理人員培訓(xùn)
圖書管理人員的整體素質(zhì)不高,不能適應(yīng)信息化圖書管理需求。目前最有效提升圖書管理人員素質(zhì)的途徑是強化培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括思想道德教育、圖書情報專業(yè)教育、外語及學(xué)科專業(yè)知識。培訓(xùn)的方式主要有:講座、學(xué)術(shù)活動、參觀學(xué)習(xí)及繼續(xù)教育,可以在較短時間內(nèi)建立一支適應(yīng)時展、具備良好綜合素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍。
3.2 建立與服務(wù)對象的交流平臺
為了給教學(xué)科研工作提供主動的、深層次的信息服務(wù),圖書館可以建立與師生溝通交流的信息平臺,了解師生的需要。因為他們非常了解本院系教學(xué)科研工作的現(xiàn)狀及發(fā)展方向,并具備優(yōu)質(zhì)的信息收集渠道和良好的收集處理信息的能力,他們選購的圖書應(yīng)該最有專業(yè)水準(zhǔn),最符合他們的需求。
3.3 強化圖書管理的意識,建立圖書管理員考核機制
圖書管理工作是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)工作,為了使圖書發(fā)揮最佳作用,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予高度重視圖書管理工作。為了提高管理員的工作效率,需建立圖書管理員的考核機制,通過獎懲制度提高圖書管理人員的效率。考核指標(biāo)的設(shè)置可以包括服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)能力等[3]。
3.4 提升圖書管理的技術(shù)手段
從圖書資源開發(fā)利用工作的實踐來看,沒有完善的基礎(chǔ)設(shè)施,圖書信息資源開發(fā)工作很難發(fā)揮最大效益。學(xué)校圖書館應(yīng)配備圖書目錄檢索柜、電腦查詢、完善的監(jiān)控設(shè)備、電子圖書、各種數(shù)據(jù)庫,建立起一套功能齊全、設(shè)備先進、管理科學(xué)的圖書館管理系統(tǒng),為學(xué)校師生提供有效服務(wù)。
4.總結(jié)
總之,創(chuàng)新是人類進步的基礎(chǔ),是社會發(fā)展的不竭動力,沒有創(chuàng)新,因循守舊,就跟不上時代的要求,最終將會因過時落后而被時代所拋棄,學(xué)校圖書管理要順應(yīng)歷史的潮流,推進各方面工作的創(chuàng)新,使學(xué)校豐富的圖書館藏資源得到高效、充分的利用,充分發(fā)揮圖書館在學(xué)校教學(xué)教育和社會科學(xué)進步中的重要作用。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】信息;圖書館;創(chuàng)新;素質(zhì)
圖書館事業(yè)中最核心的因素為圖書管理員,一個功能完善的圖書館,離不開一位素質(zhì)良好的圖書管理員,而現(xiàn)代化信息時代的圖書館以人文素質(zhì)為核心內(nèi)容,強調(diào)通過高素質(zhì)的圖書管理員團隊,來實施圖書館信息現(xiàn)代化的服務(wù)管理。
一、圖書館管理員素質(zhì)提高的原因分析
(1)圖書館服務(wù)是信息時代的需求。目前,我國圖書館基本實現(xiàn)了計算機管理,尤其是在圖書的分類、保管、借進借出等主要環(huán)節(jié)中,均采用計算機進行管理。圖書館管理員需要從信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等幾個方面入手進行培訓(xùn),現(xiàn)行的電子信息技術(shù)已將傳統(tǒng)的人工借閱檢索操作逐步取代,在創(chuàng)新服務(wù)方式的同時還提高了工作效率。在現(xiàn)代化覆蓋的時代,圖書館管理員的綜合素質(zhì)對圖書館的服務(wù)水準(zhǔn)產(chǎn)生了巨大的影響。(2)適應(yīng)多種類讀者的需求。圖書館所服務(wù)的讀者人群是多種類多層次的,不同層次的人群所閱讀的相關(guān)書籍也是不同的,直接導(dǎo)致圖書館所需提供的書籍及相關(guān)服務(wù)也是多樣化的。讀者提出的問題不僅具有專業(yè)性,還不乏廣泛性與綜合性。作為一名合格的圖書館服務(wù)人員,必須具備快速的信息檢索技術(shù)和廣泛淵博的各類知識,才能較好地應(yīng)對各層次讀者的提問與要求,更好地服務(wù)于大眾。(3)圖書館自身發(fā)展的需求?,F(xiàn)代化圖書館的服務(wù)模式與管理模式顛覆了以往的傳統(tǒng)方式,產(chǎn)生了翻天覆地的改變。各類圖書館之間的競爭力也由之前的藏書數(shù)量及建規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒瘜崿F(xiàn)程度及服務(wù)質(zhì)量。因此現(xiàn)代圖書館要想更好地服務(wù)于讀者,就必須從各方面提高圖書管理員的綜合素質(zhì),不僅要加強專業(yè)知識的培訓(xùn)教育,更要擴展自己的知識領(lǐng)域,與讀者需求相匹配。由此可見,提高館管理員的素質(zhì)是圖書館快速發(fā)展的核心任務(wù)。
二、信息時代圖書館管理員應(yīng)具備的素質(zhì)
(1)思想道德素質(zhì)。圖書管理員作為現(xiàn)代文化傳播的承載者,必須深知黨的方針、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),并通過自身所掌握的理論去引導(dǎo)讀者進行正確的閱讀。具體表現(xiàn)為以下幾點:為圖書館賦予衷心、為讀者賦予耐心、為工作賦予責(zé)任心。圖書管理員應(yīng)從根本上意識到自身工作的重要程度,不斷奉獻,提升自身的工作責(zé)任感,一心服務(wù)于讀者。由此可見,圖書館事業(yè)的發(fā)展離不開員工思想道德素質(zhì)的提升。(2)職業(yè)道德素質(zhì)。新時代的圖書管理員必須具備強烈的事業(yè)心及責(zé)任心、全心投入圖書管理事業(yè),并能夠自我調(diào)節(jié)心理狀態(tài),淡泊名利,公正地對待工作及任何一位讀者。在日益進步的信息化時代,圖書管理員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)道德素質(zhì),清醒地處理復(fù)雜的社會關(guān)系,并不斷強化自身服務(wù)意識。(3)技能素質(zhì)。知識的多少是通過技能來表現(xiàn)的。一是逃離紙質(zhì)信息的工作方式,充分使用現(xiàn)代化高新技術(shù)的產(chǎn)物計算機為工作設(shè)備,通過紙質(zhì)與電子相結(jié)合的運行模式提高服務(wù)效率。二是根據(jù)環(huán)境的不斷發(fā)展,將服務(wù)對象從之前的學(xué)生中解放出來,服務(wù)盡可能廣泛地面相各行各業(yè)的讀者,積極與客戶交流溝通,盡量來滿足所有客戶的需求。(4)創(chuàng)新素質(zhì)。創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的有效動力,新時代的創(chuàng)新更側(cè)重于自身能力創(chuàng)新。作為一名圖書管理人員,良好的創(chuàng)新能為自身帶來一種新的體驗與思想。新時代的圖書管理員應(yīng)具備開拓創(chuàng)新的精神,不斷地發(fā)掘自身及工作中的潛力,勤奮學(xué)習(xí),善于用腦,積極研究更好的信息時代服務(wù)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的高速發(fā)展,圖書管理員也被賦予了更高的素質(zhì)要求,必須跟上信息發(fā)展的步伐,提出創(chuàng)新的工作模式,帶動圖書館事業(yè)更好地發(fā)展。(5)心理素質(zhì)。隨著圖書館事業(yè)中更多新技術(shù)新想法的加入,使目前圖書館之間的競爭愈發(fā)激烈,在競爭壓力的驅(qū)使之下,圖書管理員必須具備強大的心理素質(zhì),才能從容地面對突發(fā)事件與困難。作為一名合格的圖書管理員,必須時刻保持良好的心理素質(zhì),在工作中進行自我調(diào)節(jié),培養(yǎng)一定的抗壓能力,從容地面對一切,樂觀地去對待現(xiàn)實工作中所碰到的一系列問題,勇于挑戰(zhàn),不斷學(xué)習(xí)新時代的現(xiàn)代化技術(shù)知識,制定工作目標(biāo),擴展自身的知識領(lǐng)域,改善學(xué)習(xí)方式,化壓力為動力。憑借著頑強的心理素質(zhì)與熱情的工作態(tài)度提供更好的服務(wù)。
三、提高圖書管理員素質(zhì)的方式
(1)思想政治教育。圖書館是知識傳播的主要陣營,承載著構(gòu)建文明社會服務(wù)的重任。其中圖書管理員作為其中的核心因素,應(yīng)遵循讀者至上的服務(wù)理論,在日常工作中積極實踐黨的方針,通過向優(yōu)秀人物學(xué)習(xí)的方式,帶動身邊每一位圖書管理員工,樹立敬業(yè)精神,并堅持以誠實信用為標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)于讀者。并用廣泛的知識完善自己,組成一批陣容強大的管理員團隊。(2)形成競爭氛圍。競爭是推動社會及個人發(fā)展進步的不懈動力,保持一定的競爭關(guān)系可以使自身處于警惕狀態(tài),化壓力為動力。圖書館想要在新時代中立于不敗之地,必須保證圖書管理員具備一定的素質(zhì)與能力,其中不僅要培養(yǎng)他們自身的自主學(xué)習(xí)意識,還需制定一套完善的管理制度,來建立工作人員中的競爭關(guān)系,并采取激勵手段促進競爭的進行。在人們的傳統(tǒng)意識中,認為圖書館象征著安靜與穩(wěn)定,而圖書館事業(yè)的現(xiàn)存狀況迫使人們必須打破這種觀念,形成競爭氛圍,并建立相應(yīng)制度保障其正常運行。具體可以根據(jù)各種崗位的特點和需求,規(guī)定相應(yīng)的考核方式及評定標(biāo)準(zhǔn),并保存?zhèn)€人檔案,以便年終進行個人考核,并通過獎懲制度進行員工激勵。適當(dāng)?shù)母偁幙梢越o員工營造危機感,讓他們更快速地適應(yīng)新時代要求。(3)改變學(xué)習(xí)觀念。首先要給圖書管理員灌輸終身化學(xué)習(xí)理念,自主參加繼續(xù)教育活動,通過繼續(xù)教育,使圖書管理員的專業(yè)知識及各方面能力能跟上社會發(fā)展的步伐,適應(yīng)快速變化的新時代。其次是要培養(yǎng)群體學(xué)習(xí)的習(xí)慣,拋開以往孤軍奮戰(zhàn)的學(xué)習(xí)方式,進行開放式學(xué)習(xí),在團體學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中,可以通過與他人的交流,發(fā)現(xiàn)自己不足的地方,并吸取其他人的優(yōu)勢,營造更積極的學(xué)習(xí)氛圍,達到更好的學(xué)習(xí)效果。最后是要建立多元化學(xué)習(xí)觀念,拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容,在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式的基礎(chǔ)上,加入針對性較強的專業(yè)化培訓(xùn),并開發(fā)圖書管理員的潛在能力,形成一職多能的職能模式。這就要求現(xiàn)代化圖書管理人員不僅需要具備牢固的專業(yè)知識,還需要富有創(chuàng)新意識及團隊合作意識,善于溝通,善于思考。圖書管理員與讀者之間應(yīng)形成互相影響,互相交流的關(guān)系。所以應(yīng)構(gòu)建多元化的學(xué)習(xí)模式,通過多向式學(xué)習(xí)來提升自我。(4)建立培訓(xùn)制度。培訓(xùn)制度應(yīng)建立在繼續(xù)教育的基礎(chǔ)上,管理員應(yīng)按照計劃,遵循步驟,由外而內(nèi)地接受培訓(xùn),并根據(jù)自身崗位需求和個人能力愛好,選擇不同的培訓(xùn)課程。有條件的可以定期邀請國內(nèi)外專家進行專題演講,增加圖書管理員的知識涉獵范圍。培養(yǎng)一部分館內(nèi)骨干精英,在專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力等方面給予培訓(xùn)。與此同時,鼓勵員工參加各種技能培訓(xùn),提升自身技能掌握程度,不斷掌握新時代高新技術(shù)并得以應(yīng)用,以復(fù)合型人才的角色融入工作,融入社會。
在這個日新月異的時代,圖書管理員作為圖書館中的主體因素,必須跟上時展的步伐,通過不懈的學(xué)習(xí)與磨練,增加自己的知識領(lǐng)域,加強創(chuàng)新意識與服務(wù)意識,提高自己的業(yè)務(wù)能力、并加強自身的道德修養(yǎng),善于思考,勇于承擔(dān),用自己的一言一行時刻感染讀者,并不斷完善自我,積極參加繼續(xù)教育,不斷滿足新時代對圖書館做出的更新要求,成為信息時代圖書館中的全面性人才,以自己的能力承擔(dān)起現(xiàn)代圖書館復(fù)興之路的重任。
參 考 文 獻
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一、醫(yī)院圖書館工作人員現(xiàn)狀
圖書館工作人員是圖書館的靈魂,圖書管理人員文化素質(zhì)的高低等直接影響圖書館事業(yè)的發(fā)展。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,不僅要求圖書管理人員具備比較全面的圖書管理專業(yè)知識和技能,而且還必須學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代圖書館知識與技能。然而,當(dāng)前醫(yī)院圖書館館員的普遍狀況是: 學(xué)歷低、學(xué)科結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不合理、還有很多是單位照顧不能上夜班同志,由于這些人員年齡老化等,接受新事物的能力較差,工作起來比較吃力,而且沒有進取心,無法適應(yīng)圖書館信息化管理工作的需要。
二、醫(yī)院圖書館管理人員必須具備良好的個人素質(zhì)
醫(yī)院圖書館工作人員每天都要面對眾多的臨床讀者,其一言一行都直接影響圖書館在他們心中的價值形象,這就要求圖書管理人員首先應(yīng)具備合理的知識結(jié)構(gòu)。館員素質(zhì)的高低決定服務(wù)的質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以博得信賴和支持,良好的品質(zhì)更會起到潛移默化的作用。這就要求圖書管理人員的知識結(jié)構(gòu)也要進行較大的調(diào)整。為適應(yīng)當(dāng)前科技發(fā)展的需要,圖書管理人員不僅要在業(yè)務(wù)上精益求精,還要有淵博的學(xué)識;不僅要有較強的情報檢索能力,而且還要善于攝取情報信息的精華;不僅要懂計算機操作技術(shù),還應(yīng)掌握網(wǎng)絡(luò)資源的管理技能;同時應(yīng)有良好的外語水平和一些醫(yī)學(xué)知識。只有做到各學(xué)科之間的融會貫通,才能在實踐中理論聯(lián)系實際,獨立分析、判斷、解決問題。
三、強化圖書情報意識,是提高醫(yī)院圖書管理員素質(zhì)的基本途徑
隨著現(xiàn)代技術(shù)的廣泛應(yīng)用,一個新的信息時代正向我們走來,為了適應(yīng)新形勢下圖書館事業(yè)發(fā)展的需要,現(xiàn)代化的醫(yī)院圖書館必須要有高素質(zhì)的圖書管理員,必須具有強烈的事業(yè)心與責(zé)任感。圖書館作為信息與知識傳播、開發(fā)的陣地,其利用效率的高低與圖書管理員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)理念和敬業(yè)態(tài)度有很大關(guān)系,圖書館管理員的責(zé)任不僅僅是看家護院的守門人,更應(yīng)該是現(xiàn)代圖書信息的傳播者。
四、優(yōu)化醫(yī)院圖書管理人員的知識結(jié)構(gòu)
醫(yī)院圖書館對管理人員的要求較高,因為圖書館工作繁瑣而復(fù)雜,需要圖書管理者具備良好的職業(yè)道德和一定的專業(yè)知識。圖書管理人員首先要樹立愛崗敬業(yè)、熱愛圖書館工作,安心于本職崗位,恪盡職守做好本職工作的思想,充分認識工作的地位和作用,認識其社會意義和道德價值,并具有榮譽感和自豪感。在日?;顒又幸懈叨鹊膭趧訜崆楹蛣?chuàng)造性,以強烈的事業(yè)心從事圖書管理工作。要想做好這份工作,圖書館應(yīng)不斷優(yōu)化管理人員的知識結(jié)構(gòu),使圖書管理人員具備一專多能的技能,要改變把圖書館的工作認為是單位需要照顧老、弱、病的觀念,使圖書管理人員對圖書館有更深刻的了解,有利于提高人員整體素質(zhì)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,信息在日新月異的發(fā)展、圖書管理人員在具有開發(fā)、搜集、整理、加工傳遞知識的責(zé)任的同時,還應(yīng)具備一定的管理學(xué)、情報學(xué)、資料學(xué)等知識,這樣才能夠更好的為廣大讀者服務(wù)。勤奮好學(xué)不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展對員工的基本要求,也是職業(yè)進取精神的一種體現(xiàn),圖書管理人員只有不管的吸取新知識,學(xué)習(xí)新技術(shù),才能提高自己的業(yè)務(wù)能力,增強圖書館行業(yè)的競爭力,并且要有終身學(xué)習(xí)意識,要經(jīng)常不斷的學(xué)習(xí),不斷的更新知識,有了能力才能為臨床讀者做好高質(zhì)量服務(wù)。
五、醫(yī)院圖書管理人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和技能
臨床讀者是圖書館直接的服務(wù)對象,圖書館工作的任務(wù)之一是為讀者服務(wù)。因此,圖書管理人員對事業(yè)的忠誠,對圖書館的熱愛,都體現(xiàn)在對讀者的認識上,這也是一種職業(yè)責(zé)任。這就需要培養(yǎng)一種精神,一種以服務(wù)為榮、以服務(wù)樂的精神。圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是讓讀者便捷的獲取需要的圖書是圖書館最基本的宗旨。因此,提高圖書館服務(wù)質(zhì)量很重要,需要管理人員有良好的服務(wù)態(tài)度和工作技能。1、圖書管理者應(yīng)能夠熟練操作圖書館的整個工作流程,熟悉圖書館的采購、圖書編號、圖書借閱、歸還等程序,了解這些程序應(yīng)該注意的問題,是規(guī)范圖館管理工作行為。在進行管理工作時,還應(yīng)該切實做到精心、細心,避免工作中的錯誤,提高管理效率;2、對圖書管書籍進行清點,做好對每本藏書的跟蹤工作,了解閱讀者的大致情況,做好溝通工作,避免圖書館出現(xiàn)丟書、書籍破損等情況,并且還要了解書籍折舊現(xiàn)狀,對書籍進行有效的控制,做好新舊書籍的更新。面對圖書管理不斷發(fā)展的新趨勢、新要求,圖書管理員要適應(yīng)圖書管理發(fā)展的新需求,勇于面對現(xiàn)實,勤于更新知識,努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代圖書管理知識,構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu)。在更新知識上,一要學(xué)習(xí)吸收現(xiàn)代圖書情報管理知識;二要重視學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用知識和網(wǎng)絡(luò)知識;三要學(xué)習(xí)交往和服務(wù)的心理學(xué)知識。勤于練習(xí),刻苦鉆研,扎實掌握基本技能。圖書管理員要重視更新知識,更要重視把知識用于實踐,轉(zhuǎn)化為能力。為此,圖書管理員一方面可通過自我實踐,勤于練習(xí)應(yīng)用計算機知識和網(wǎng)絡(luò)知識,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能來熟練掌握;另一方面要相互交流探討,切磋技能,或參加相關(guān)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),使業(yè)務(wù)技能精益求精。
六、醫(yī)院圖書管理人員應(yīng)具備創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是圖書管理工作的原動力,創(chuàng)新意識應(yīng)植根于圖書管理工作的各個環(huán)節(jié),只有做好創(chuàng)新才能更好的適應(yīng)社會快速發(fā)展的需求,這是圖書館改革的必要因素。作為一名圖書管理員,除了掌握基本的管理方法外,面對層出不窮、分類日細的各種知識,只有不斷學(xué)習(xí)、進修,加強自身的知識修養(yǎng),才能熟悉館內(nèi)書籍,更好地為讀者服務(wù),幫助讀者快速找到所需資料,甚至協(xié)助讀者完成科研課題,從讀者成功的快樂中找到自身的價值。要想取得事業(yè)上的創(chuàng)新,圖書館要不斷對圖書管理人員的素質(zhì)和能力進行開發(fā),同時,圖書管理人員本人應(yīng)具有較高的創(chuàng)新意識,挖掘自身潛力,時刻認識到自己的義務(wù)和責(zé)任,對自己嚴格要求,不斷學(xué)習(xí)新知識,充實自己,使管理者本人具備更高水平的素質(zhì),從而更好的適應(yīng)圖書館日新月異的變化和讀者需求,為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
七、增強醫(yī)院圖書管理人員的競爭意識
在醫(yī)院全力創(chuàng)建等級醫(yī)院活動種,必然要求我們圖書管理人員“振奮起積極進取的精神,克服那種安于現(xiàn)狀、懼怕改革、墨守成規(guī)的舊習(xí)慣”。圖書館要引入競爭機制,打破鐵飯碗、終身制,激發(fā)圖書管理人員的危機感,公開競爭,獎優(yōu)汰劣,以不斷提高圖書管理人員的競爭意識,努力營造一個出成果、出效益、出人才的良好環(huán)境。競爭是殘酷的,是不可回避的。學(xué)會在競爭中求生存,是信息時代對圖書管理人員提出的必然要求。
總之,隨著社會的發(fā)展,醫(yī)院圖書館對圖書管理人員的素質(zhì)和技能要求越來越高,圖書管理人員應(yīng)主動承擔(dān)起自己的角色,加強自己的外語水平和計算機技術(shù)能力,改變原來的服務(wù)意識較差、知識結(jié)構(gòu)不合理等現(xiàn)狀,培養(yǎng)創(chuàng)新意識和主動服務(wù)意識,這樣才能適應(yīng)社會的發(fā)展,更好的為圖書管理工作服務(wù),加快步入一流醫(yī)院圖書館管理水平的步伐服務(wù)等。
參考文獻
[1]何敬波:淺談如何加強圖書管理,吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報,2011.12
[2]張玉琴 淺談現(xiàn)代圖書館對圖書管理人員素質(zhì)的要求。科技創(chuàng)新與運用 2012年10月