青年文明號創(chuàng)建匯報(bào)材料精選(九篇)

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第1篇：青年文明號創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

一、縣局領(lǐng)導(dǎo)重視，支局積極響應(yīng)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管局面，共同創(chuàng)建“管理型”青年文明號。

1、縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的青年集體。縣局高度重視，專門召開了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，為支局創(chuàng)建工作提供有力保障?？h局還把城關(guān)支局創(chuàng)建省級青年文明號列入20__年永春郵政工作奮斗目標(biāo)之一，制定激勵措施，支持和鼓勵城關(guān)支局大力開展省級青年文明號創(chuàng)建活動，對能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為企業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計(jì)劃、有經(jīng)費(fèi),有措施,形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共進(jìn)局面。

2、支局積極響應(yīng)。其一是支局成立了包括支局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組，主要負(fù)責(zé)本支局創(chuàng)建省級青年文明號具體工作，支局還定期在周例會上進(jìn)行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動；其二是城關(guān)支局還專門成立愛崗自律組，倡導(dǎo)工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績最優(yōu)、員工凝集力，城關(guān)支局支局長每周對六項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評比，增強(qiáng)了我局內(nèi)部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn)，使城關(guān)支局在各方面都(來源：文秘站 ）使最優(yōu)，最好的；其三是支局把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績效考評結(jié)合起來，從制度上保障創(chuàng)建計(jì)劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng)建活動經(jīng)常化、日常化；最后是支局在創(chuàng)建活動中做到有年度創(chuàng)建計(jì)劃和有年度工作總結(jié)。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營造氛圍。支局借助縣局驛馬當(dāng)先內(nèi)刊對本支局省級青年文明號創(chuàng)建活動進(jìn)行階段匯報(bào)，縣局則對城關(guān)支局創(chuàng)建活動進(jìn)行宣傳報(bào)道，縣局與支局上下形成互動，達(dá)到全局員工都能積極自覺參與城關(guān)支局創(chuàng)建活動，都能為城關(guān)創(chuàng)建活動出點(diǎn)力的效果。

4、增強(qiáng)員工“自控”意識。金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，城關(guān)支局在創(chuàng)建青年文明號的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。城關(guān)支局支局長楊文杰恪守盡職,對內(nèi)部自控的嚴(yán)格要求城關(guān)支局員工落實(shí)到位,著力的提高職工自控意識,避免管理上出現(xiàn)漏洞,嚴(yán)把雙人復(fù)核制,雙人臨柜等機(jī)制,務(wù)實(shí)求真, 使城關(guān)支局在管理越成熟,越穩(wěn)健。

二、提高服務(wù)水平，創(chuàng)建“服務(wù)型”青年文明號。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號”活動的一項(xiàng)主要內(nèi)容。支局以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號。

1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺使用文明服務(wù)用語，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)。

2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，支局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，比如支局在營業(yè)窗口因地制宜設(shè)置服務(wù)便民箱、設(shè)立崗位監(jiān)督臺、設(shè)立意見簿，推行“信用服務(wù)公約”制度，自覺接受社會監(jiān)督，支局還結(jié)合省級青年文明號創(chuàng)建工作，全面貫徹落實(shí)開展以“建設(shè)先行區(qū) 青年要先行”為主題青年文明號示范月活動，做到活動有部署、有措施、有宣傳，先后舉辦了電影進(jìn)社區(qū)、防假貨幣知識進(jìn)農(nóng)村、理財(cái)知識進(jìn)街道、服務(wù)到家門口（永春師范學(xué)校上門代收繳學(xué)雜費(fèi)、三峽移民賠償款等）等活動和進(jìn)行問卷調(diào)查、發(fā)放服務(wù)征詢函等活動，在當(dāng)?shù)胤错戄^好，樹立了郵政良好形象。

3、支局在抓好服務(wù)工作的同時(shí)，積極參加公益活動。員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。支局組織員工先后到觀山村為孤寡老人打掃衛(wèi)生，陪孤寡老人下象棋、打撲克牌等，組織員工參加縣團(tuán)委組織的踩街活動、植樹活動和參加縣委宣傳部組織的地質(zhì)杯演講比賽活動和乒乓球活動等，也組織員工捐資農(nóng)運(yùn)會和捐資桃城小學(xué)等。

三、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。

我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建 活動的重要內(nèi)容，全面提高他們的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，城關(guān)支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論互動活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，以及更好的精神狀態(tài)自覺主動地迎接新的挑戰(zhàn)。

同時(shí)，支局高度重視員工崗位練功工作，定期組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)水平。支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，每月集中進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在20__支局員工參加中級工技能鑒定中，通過率達(dá)到100%，還有一個(gè)職工通過高級技能鑒定，目前支局除了一名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級工及以上技能鑒定。支局職工上進(jìn)心強(qiáng)，表現(xiàn)優(yōu)秀，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)人物先進(jìn)事跡，羅燕麗同志被評為20__年度“十佳營業(yè)員”。

四、以經(jīng)營為核心，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，建設(shè)“業(yè)績型”青年文明號。

第2篇：青年文明號創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

同志們：

今天，我們在這里召開部分青年文明號負(fù)責(zé)人代表座談會，通報(bào)一下前一段時(shí)間各個(gè)單位創(chuàng)建青年文明號工作情況，安排部署近期有關(guān)工作。鑒于“非典”因素影響，今天參加會議的僅限于今年剛表彰的“青年文明號信用建設(shè)示范單位”和“青年文明號”集體負(fù)責(zé)人。在此，我首先代表團(tuán)市委向大家表示祝賀，并對關(guān)心和支持青年工作的各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)表示感謝！下面，我講四點(diǎn)意見供大家參考。

一、我市“青年文明號”創(chuàng)建活動的概況

"青年文明號"是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)過程中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體（班、組、隊(duì)），青年崗位（崗、臺、車、船、所、店）或青年工程。創(chuàng)建"青年文明號"活動是共青團(tuán)工作的重要組成部分，是一項(xiàng)以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭先創(chuàng)優(yōu)為內(nèi)容的勞動競賽，是倡導(dǎo)現(xiàn)代文明新風(fēng)，推動社會進(jìn)步的重要舉措，是在推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的同時(shí)，造就一代跨世紀(jì)合格勞動者的生動實(shí)踐，是引導(dǎo)團(tuán)員青年為社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)建功立業(yè)的有效手段。開展創(chuàng)建活動旨在組織和引導(dǎo)我市廣大團(tuán)員青年立足本職崗位誠實(shí)勞動，文明從業(yè)，樹立高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位良好形象，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

"青年文明號"基本條件主要有：⑴35周歲以下（含35周歲）青年占70%以上，負(fù)責(zé)人中至少有1人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業(yè)意識強(qiáng)，職業(yè)道德高尚，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，自覺執(zhí)行本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。⑶努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)規(guī)程，無重大人身、設(shè)備和財(cái)產(chǎn)損失事故。⑸環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)（經(jīng)營），優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益好，創(chuàng)建活動的成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)肯定和本單位群眾贊譽(yù)，社會評價(jià)良好。⑹共青團(tuán)組織健全，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，團(tuán)工作扎實(shí)成效顯。

今年是同志為全國創(chuàng)建青年文明號題詞九周年。潛江市自開展這項(xiàng)工作以來，通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號活動得到了長足發(fā)展。這項(xiàng)活動得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業(yè)單位的普遍認(rèn)同和廣大職業(yè)青年的積極響應(yīng)。目前，已經(jīng)在銀行、稅務(wù)、工商、交通、衛(wèi)生、郵電、公安、供銷、商貿(mào)等10多個(gè)系統(tǒng)行業(yè)中展開，各系統(tǒng)，各行業(yè)，各單位圍繞提高職業(yè)文明這個(gè)核心，結(jié)合本系統(tǒng)、行業(yè)、單位的特點(diǎn)開展了豐富多彩的主題活動。涌現(xiàn)出了以工商銀行潛江支行營業(yè)部為代表的全國青年文明號5個(gè)，省級青年文明號20余個(gè)，市級青年文明號近100個(gè)。這項(xiàng)活動的開展對職業(yè)道德建設(shè)和群眾性精神文明建設(shè)的深入開展起到了積極作用。

經(jīng)過多年的實(shí)踐，青年文明號活動受到了社會、企業(yè)、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經(jīng)驗(yàn)：一是青年文明號活動必須成為行業(yè)管理行為?；顒娱_展以來，各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號活動既作為加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，又作為提高青年職工整體素質(zhì)的有形載體，納入了行業(yè)管理的全過程。一方面，極大地調(diào)動了青年的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進(jìn)了行業(yè)管理水平的提高，另一方面又使青年文明號活動持續(xù)發(fā)展不斷跨上新臺階有了機(jī)制上的保證。二是青年文明號活動必須運(yùn)用有形的具體的載體。這項(xiàng)活動在深化的過程中創(chuàng)造了“青年文明號服務(wù)卡”這個(gè)新的載體，它是青年文明號中的行業(yè)人員在為顧客提供服務(wù)時(shí)，向顧客提供具體的服務(wù)承諾和公開的聯(lián)系方式的書面證明。從初步實(shí)踐來看，青年文明號服務(wù)卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到廣大青年的職業(yè)行為之中。三是青年文明號活動必須實(shí)行優(yōu)勝劣汰。這項(xiàng)活動一開始就強(qiáng)調(diào)動態(tài)管理，實(shí)行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進(jìn)榮譽(yù)”的一勞永逸。堅(jiān)持每年對青年文明號進(jìn)行檢查認(rèn)定和重新申報(bào)，對因自然條件變化和不再保持先進(jìn)性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會導(dǎo)向。

二、以推行“青年文明號服務(wù)卡”為突破口，全面深化青年文明號活動。

今天，在這里召開座談會的一個(gè)重要目的是在全市青年文明號集體在總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，上世紀(jì)末，團(tuán)中央和有關(guān)部委決定把推行“青年文明號服務(wù)卡”作為今后一個(gè)時(shí)期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機(jī)會，對“青年文明號服務(wù)卡”的有關(guān)知識簡要介紹：“青年文明號服務(wù)卡”上寫有從業(yè)人員的工號，青年文明號集體的每一個(gè)從業(yè)人員都是直接實(shí)踐者，是第一責(zé)任人，卡上寫有服務(wù)的具體承諾內(nèi)容，這是青年集體的承諾，也是青年個(gè)人的承諾。推廣“青年文明號服務(wù)卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號服務(wù)卡”既能夠有效地激勵每一個(gè)青年敬業(yè)愛崗，也更直接地約束每一個(gè)青年文明從業(yè)，使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實(shí)踐?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”，從承諾產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關(guān)，黨和政府十分關(guān)注的事情，以老百姓是否滿意為準(zhǔn)則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接，最權(quán)威的評判員，從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是“青年文明號服務(wù)卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質(zhì)的承諾。承諾要求各行業(yè)完善崗位責(zé)任制，規(guī)范青年職業(yè)行為，對青年文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出嚴(yán)格、規(guī)范的要求，并經(jīng)常性地對青年進(jìn)行職業(yè)道德的教育和訓(xùn)練，促進(jìn)職業(yè)道德教育同改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合起來，從而使青年文明號活動落到實(shí)處。三是“青年文明號服務(wù)卡”是在窗口服務(wù)行業(yè)推行的，是面向社會發(fā)放的。窗口行業(yè)的崗位服務(wù)水平，體現(xiàn)著一個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德狀況，又在更大范圍內(nèi)影響著社會風(fēng)氣。服務(wù)卡的發(fā)放，構(gòu)建了服務(wù)者與被服務(wù)者之間平等、尊重的和諧人際關(guān)系，在加強(qiáng)職業(yè)道德的同時(shí)，促進(jìn)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎(chǔ)和更良好的社會氛圍。因此，推行“青年文明號服務(wù)卡”活動是建設(shè)職業(yè)文明的有效載體。推行“青年文明號服務(wù)卡”對于全面深化青年文明號活動，促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)和整個(gè)精神文明建設(shè)具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務(wù)卡”作為深化青年文明號活動的突破口，不斷加強(qiáng)工作力度，在更大范圍內(nèi)開展起來，力求取得更大的實(shí)效。

當(dāng)代青年富有理想，充滿朝氣，是建設(shè)精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入，各級團(tuán)組織和青年文明號集體要圍繞“學(xué)習(xí)十六大，再創(chuàng)新業(yè)績”的時(shí)代主題，進(jìn)一步動員廣大青年發(fā)揚(yáng)開風(fēng)氣之先的優(yōu)良傳統(tǒng)，以推行青年文明號服務(wù)卡為突破口，扎實(shí)開展一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的活動。一是統(tǒng)一開展全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動宣傳。團(tuán)市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務(wù)卡”統(tǒng)一編印成冊，公開向社會發(fā)放?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”主要包括以下內(nèi)容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)的理念或口號、青年文明號號長（主要負(fù)責(zé)人）姓名、主要崗位及工作職責(zé)介紹、承諾服務(wù)內(nèi)容、主要承辦人姓名及聯(lián)系電話等。字?jǐn)?shù)在300字左右。請?jiān)谧?0家單位5月28日前將“青年文明號服務(wù)卡”報(bào)團(tuán)市委辦公室，以便統(tǒng)一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，入戶為民開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動等形式，把青年文明號文明之風(fēng)吹進(jìn)千家萬戶；二是開展青年文明號為社會獻(xiàn)愛心活動。到孤兒院獻(xiàn)愛心，為困難企業(yè)職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實(shí)事等活動；三是召開本行業(yè)青年文明號服務(wù)卡與職業(yè)道德建設(shè)研討會。通過黨政領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、青年文明號集體成員以及社會監(jiān)督員等社會各界對青年文明號服務(wù)卡與職業(yè)道德的問題進(jìn)行探討，擴(kuò)大社會影響，推進(jìn)群眾性職業(yè)道德建設(shè)；四是加強(qiáng)對青年文明號的檢查監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)承諾是推行“青年文明號服務(wù)卡”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是生命線。如果失信于民，就會敗壞青年文明號的形象。團(tuán)市委進(jìn)一步建立嚴(yán)格公正、公開的監(jiān)督體系，適時(shí)邀請人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行視查，組織特邀監(jiān)察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報(bào)道等方式提高“青年文明號”榮譽(yù)的含金量。對于不兌現(xiàn)承諾并不及時(shí)改進(jìn)，情節(jié)嚴(yán)重的，要取消發(fā)卡，摘掉青年文明號牌匾，保持推卡工作的嚴(yán)肅性。開展全市青年文明號服務(wù)卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，是一項(xiàng)重在堅(jiān)持貴在落實(shí)的工作。目前，正是拓展深化的關(guān)鍵時(shí)期，今年下半年要作為一項(xiàng)重要工作來抓。各地、各行業(yè)團(tuán)組織和青年文明號集體要根據(jù)團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，高度重視，密切配合，一級抓一級，層層抓落實(shí)，常抓不懈，抓出實(shí)效。

三、堅(jiān)持開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動”，在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮積極作用。

青年文明號活動的實(shí)踐說明，青年文明號可以在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮示范作用。近年來，青年文明號活動緊扣職業(yè)文明建設(shè)，抓爭創(chuàng)、抓管理、抓深化，有效地促進(jìn)了青年素質(zhì)的提高、促進(jìn)了基層單位管理水平的提高，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高?？偨Y(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，這就是青年文明號作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的先進(jìn)單位，作為講文明樹新風(fēng)的示范單位，產(chǎn)生著強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。這種品牌效應(yīng)最突出的表現(xiàn)就是講信用。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會文明程度高的重要標(biāo)志，是社會形象好的重要標(biāo)準(zhǔn)。信用不會自發(fā)產(chǎn)生，需要不斷去建設(shè)；信用體系不會自動形成，需要不斷去構(gòu)筑。從發(fā)放青年文明號服務(wù)卡到作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的莊嚴(yán)承諾，展示出青年文明號應(yīng)有的誠實(shí)守信，應(yīng)有的公平公正，應(yīng)有的用戶至上，應(yīng)有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動”以來，涌現(xiàn)了一批誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的青年文明號集體，這次表彰的首批“青年文明號信用建設(shè)示范單位”就是其中的代表。

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呼喚青年文明號在構(gòu)筑信用體系中發(fā)揮示范作用。市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是交換，是比以往過程復(fù)雜得多、規(guī)模宏大得多的交換，是以契約為依據(jù)、以信用為前提的交換。信用是市場經(jīng)濟(jì)的題中應(yīng)有之義，市場經(jīng)濟(jì)是全社會都講信用的經(jīng)濟(jì)，是用嚴(yán)密的法律、制度來規(guī)范各種信用行為的經(jīng)濟(jì)，是從政府到民間在經(jīng)營、管理、交易等活動中講信用的經(jīng)濟(jì)。離開了信用的提供和對信用的接受，市場經(jīng)濟(jì)就不能正常運(yùn)行。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境，建設(shè)“信用潛江”是當(dāng)前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個(gè)時(shí)期，青年文明號要在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點(diǎn)：一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號創(chuàng)建的基本目標(biāo)；在開展創(chuàng)建活動時(shí)，要緊扣信用建設(shè)，把講信用作為活動的基本內(nèi)容；在命名和考核認(rèn)定時(shí)，要突出信用狀況，把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據(jù)。二是要采取具體有形的手段開發(fā)青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創(chuàng)建單位從群眾關(guān)心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號的信用內(nèi)容，強(qiáng)化青年文明號的信用手段，展示青年文明號的信用形象，并從群眾中汲取營養(yǎng)，完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號的信用度。從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對青年的信用教育，幫助青年強(qiáng)化信用意識，鑄造信用形象，引導(dǎo)青年職工做老實(shí)人，辦老實(shí)事，言必行，諾必履。同時(shí)，發(fā)揮青年文明號在優(yōu)化單位管理中的積極作用，建立健全規(guī)章制度，用制度規(guī)范青年的誠信行為。

今年下半年，我們將聯(lián)合市委宣傳部等單位開展“爭當(dāng)信用標(biāo)兵，全面建設(shè)小康社會”全市青年文明號信用建設(shè)示范月活動。這是今年我市青年文明號創(chuàng)建活動的重點(diǎn)工作，也是深化和擴(kuò)大全市青年文明號信用建設(shè)示范行動成果的重要形式，是對全市青年文明號單位創(chuàng)建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強(qiáng)對青年文明號單位的監(jiān)督和管理有效手段。同時(shí)，它還是“為全面建設(shè)小康社會貢獻(xiàn)青春”的實(shí)際行動，對于引導(dǎo)廣大青年努力踐行“三個(gè)代表”，深入貫徹以德治國方略，在構(gòu)建社會主義道德體系中發(fā)揮青年文明號示范導(dǎo)向作用，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，加快潛江新發(fā)展，必將產(chǎn)生積極影響，具有十分重要的意義。

示范月活動的主要內(nèi)容有：(一)開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一，信譽(yù)至上”主題，重點(diǎn)開展全市青年文明號信用公約宣傳教育，全面推進(jìn)信用道德建設(shè)。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號信用公約深入每個(gè)青年文明號集體員工的心中，讓社會各界和服務(wù)對象人人皆知。同時(shí)，各級青年文明號要以“人人爭當(dāng)信用標(biāo)兵”為主題，大力加強(qiáng)和推進(jìn)青年文明號文化建設(shè)。要利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設(shè)”的文化氛圍，宣傳青年文明號實(shí)施信用建設(shè)的先進(jìn)事跡和典型做法，展示青年文明號重信守諾，爭創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采，形成強(qiáng)大社會導(dǎo)向，樹立青年文明號“誠實(shí)守信”良好形象。（二）開展青年文明號信用評議活動。示范月期間，各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進(jìn)行信用考評、開展信用監(jiān)管、實(shí)施信用懲戒等方式構(gòu)建一套信用管理機(jī)制，用制度規(guī)范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實(shí)踐開放日、信用實(shí)踐評議日、信用調(diào)查、聘請青年文明號社會監(jiān)督員和向群眾發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”等形式，自覺接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督。（三）開展青年文明號信用實(shí)踐活動。示范月期間，各青年文明號集體要組織開展青年文明號信用實(shí)踐活動，主要包括信用進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)萬戶等活動。要從內(nèi)容抓拓展，通過扎扎實(shí)實(shí)服務(wù)工作，展示青年文明號“為民辦實(shí)事”的良好形象；要開辟青年文明號“綠色通道”，實(shí)施青年文明號一條龍服務(wù)。窗口行業(yè)青年文明號集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動服務(wù)，上門服務(wù)，樹立特事特辦的觀念，體現(xiàn)青年文明號高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色；要積極為弱勢群體服務(wù)，開展青年文明號無障礙交流助殘活動，張貼助殘服務(wù)標(biāo)志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實(shí)踐教育基地，各級青年文明號要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、自身?xiàng)l件，通過與當(dāng)?shù)馗浇行W(xué)校結(jié)對、共建，建立雛鷹基地、校外培訓(xùn)營地等，為少年兒童成長成才辦一件實(shí)事。此項(xiàng)工作我們將另行發(fā)文和組織專門的動員會。

四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進(jìn)青年文明號社會化。

榜樣的力量是無窮的。樹立典型是青年文明號活動的有力導(dǎo)向。為擴(kuò)大青年文明號的社會影響，把活動推向社會，使更多的青年集體和青年職工投身到青年文明號活動中來，我們從活動一開始，就十分注重通過各種媒介廣泛宣傳，樹立典型，達(dá)到以點(diǎn)帶面，事半功倍效果。

第3篇：青年文明號創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

今年以來，我們團(tuán)支部在上級團(tuán)委和總公司黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)支部和全體團(tuán)青年的共同努力下，團(tuán)工作取得了一定的成績，現(xiàn)將我公司共青團(tuán)所做的工作和工作安排匯報(bào)如下：

一、圓滿完成各項(xiàng)工作；

“5.12汶川特大地震災(zāi)害發(fā)生后，我公司廣大職工迅速行動起來，視災(zāi)情如命令，視時(shí)間如生命，充分發(fā)揮“黨有號召、團(tuán)有行動”的光榮傳統(tǒng)，積極發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，伸出援助之手，參與抗震救災(zāi)。是全民齊心合力，共度難關(guān)的艱難一年，在汶川地震的悲痛中，我們經(jīng)歷了有史以來的巨大考驗(yàn)，同時(shí)也凝聚了國人的心，為此，我們團(tuán)組織繳納了一次特殊的團(tuán)費(fèi)3870元，獻(xiàn)出團(tuán)員們的一份心情和力量來為汶川災(zāi)區(qū)減輕他們的痛苦！也體現(xiàn)了青年文明號的本質(zhì)，發(fā)動廣大團(tuán)員“交一份特殊團(tuán)費(fèi)、獻(xiàn)一份愛心”，廣大青年文明號集體引導(dǎo)青年職工捐款捐物，幫助災(zāi)區(qū)群眾克服困難，譜寫了一曲曲昂揚(yáng)奮進(jìn)的青春之歌。為表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，共青團(tuán)市委決定授予我們“抗震救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”和“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。

8月6日在奧運(yùn)臨來之前，把我們的奧運(yùn)火炬手代表請到單位，讓我們單位團(tuán)青年了解火炬的傳遞和作為火炬手的榮譽(yù)與感受，員工熱情高漲的和火炬手零距離接觸合影員工們興趣盎然的認(rèn)真聽火炬手們講述自己傳遞的感受。通過與火炬手和火炬的零距離接觸，我們廣大員工得到了真實(shí)感人的教育，在火炬手的激勵下，我們的工作熱情也提升到了極致。相信，以后在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)市委的號召下，我們各大單位機(jī)構(gòu)的團(tuán)支部會更積極的做好本職工作，為廣大員工青年多組織健康向上的活動，為我們實(shí)體的壯大做出應(yīng)有的力量！

金秋的十月，為了獎勵全體職工在工作上的突出貢獻(xiàn)和上半年的圓滿完成工作任務(wù)，我公司經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)指批，我們團(tuán)組織了一次野三坡地址文化學(xué)習(xí)拓展，不僅又一次的凝聚了青年職工的團(tuán)隊(duì)合作，還在業(yè)余生活和文化素養(yǎng)方面進(jìn)一步的提高。

二、集思廣義與變廢為寶：

公司生產(chǎn)部繼續(xù)走科技創(chuàng)新之路，針對原材料不斷上漲，市場競爭日益激烈的現(xiàn)狀，響應(yīng)工程公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“成本領(lǐng)先”的工作思路，重點(diǎn)緊緊圍繞“降低成本，提高效率”的主題。積極開展增收節(jié)支方面的活動，動腦筋想辦法，對廢舊淘汰設(shè)備，積極進(jìn)行技術(shù)革新改造，為公司節(jié)省大量資金。

1、8＃切袋機(jī)是1991年從臺灣采購的全自動電腦控制、送料、倒退、定長、溫度一體化切袋機(jī)，由于長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，電子元件老化，生產(chǎn)廠家已不生產(chǎn)該型號配件，8＃切袋機(jī)已成癱瘓?zhí)蕴瓲顟B(tài)。生產(chǎn)部技術(shù)人員集思廣義，對問題進(jìn)行研究，與生產(chǎn)廠家積極進(jìn)行技術(shù)咨詢，通過變一體化控制為電子管分步控制的思路，然后四處聯(lián)系購買各種備件，積極安裝調(diào)試，通過一次又一次調(diào)試，在大家的共同努力下使這臺切袋機(jī)又能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)了。

2、分切機(jī)改造，分切機(jī)為1992年無錫產(chǎn)電腦控制分切機(jī)，由于該型號分切機(jī)，原廠家停止了生產(chǎn)，由于長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)該分切機(jī)電腦編程已失效，該機(jī)已屬于停產(chǎn)不能生產(chǎn)的狀態(tài)，生產(chǎn)技術(shù)人員，通過網(wǎng)上技術(shù)查找，發(fā)現(xiàn)有一種糾偏箱的東西，約600元至700元，功能與所需功能一樣，能夠代替電腦編程，抓緊時(shí)間購買了該糾偏箱，糾偏箱到貨后技術(shù)人員認(rèn)真研究其結(jié)構(gòu)，積極進(jìn)行技術(shù)連接調(diào)試，使分切機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，現(xiàn)在使用效果和好的設(shè)備效果一樣，到現(xiàn)在已經(jīng)過去二個(gè)月沒有發(fā)現(xiàn)任何異常問題。

通過對以上兩臺設(shè)備進(jìn)行技術(shù)更新改造，為公司節(jié)約了資金約6-7萬元，也及時(shí)保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。提高了我公司產(chǎn)品在市場上的競爭力?？萍紕?chuàng)新是我公司在今后發(fā)展堅(jiān)持走的道路，生產(chǎn)部將在職工內(nèi)部繼續(xù)大力提倡技術(shù)創(chuàng)新，積極開展小改革、小發(fā)明等活動，進(jìn)而在公司內(nèi)部形成主動創(chuàng)新的良好氛圍。

生產(chǎn)過程中，我們使用的循環(huán)冷水這一項(xiàng)，最初采用的都是自來水，后來經(jīng)過改進(jìn)設(shè)計(jì)，我們職工挖了兩個(gè)水池，自己進(jìn)行水循環(huán)，每天至少節(jié)約用水20噸左右。

三、設(shè)備結(jié)構(gòu)的多樣化；

我們公司購買的設(shè)備有三層共擠、有單層共擠，原來不管大小規(guī)格的吹塑都用三層共擠設(shè)備，后來經(jīng)過摸索發(fā)現(xiàn)小規(guī)模的生產(chǎn)任務(wù)用小規(guī)模單機(jī)，能節(jié)約電量每噸達(dá)到20%左右。

設(shè)備最初都是采購進(jìn)口的設(shè)備，零配件市場緊缺難找，并且價(jià)格昂貴，經(jīng)過我們職工的技術(shù)革新改造，現(xiàn)在的維修零部件全部采用國產(chǎn)化，并且機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

最近，公司又買了新型混煉破碎機(jī)和混煉造力機(jī)，設(shè)備購買以后，替代了老機(jī)械，提高了邊角下料回收的效率和成品率提高2-3%個(gè)點(diǎn)，一年4000噸產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)下來能能節(jié)省原料90噸左右。

四、以職業(yè)導(dǎo)航計(jì)劃為核心，不斷提升青年綜合能力；

在爭創(chuàng)“青年文明號班組”口號中，我們提出“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，沖刺新的奮斗目標(biāo)”，在青年突擊隊(duì)的隊(duì)員帶領(lǐng)下，今年已經(jīng)提前完成的奮斗 目標(biāo)4000萬，并且目前超出目標(biāo)2400萬。

1、強(qiáng)化青年崗位技能培訓(xùn)。繼續(xù)在青工中大力開展崗位練兵、技術(shù)比武、拜師學(xué)藝等活動，調(diào)動青年勤學(xué)技術(shù)、勤鉆業(yè)務(wù)的積極性。聯(lián)合人力資源及教培中心等部門舉辦職業(yè)技能提升培訓(xùn)活動，積極推進(jìn)職業(yè)導(dǎo)航計(jì)劃，做好青年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極穩(wěn)健地做好崗位能手評選活動，并重點(diǎn)抓好公司“名師帶高徒”活動，廣泛開展技術(shù)工人導(dǎo)師帶徒結(jié)對活動，推動專業(yè)技術(shù)人員，提高活動的針對性和有效性。

2、強(qiáng)化青年新知識、新理念的學(xué)習(xí)。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織的要求，緊扣生產(chǎn)管理方式、經(jīng)營理念的導(dǎo)入和新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用，積極創(chuàng)建“快樂周末”充電課堂，通過設(shè)置各種形式的新技術(shù)、新工藝、推廣應(yīng)用講座、培訓(xùn)課程，創(chuàng)造良好地學(xué)以致用的氛圍，同時(shí)結(jié)合青年崗位特點(diǎn)和工作性質(zhì)，積極鼓勵青年參與自身修養(yǎng)提高的各種形式的學(xué)習(xí)，以提高青年綜合素質(zhì)的提升。通過青年文化角、青年技能月、青年論壇等形式引導(dǎo)青年熱愛生活、專業(yè)技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理等多方面知識，拓寬青年知識面，改善青年知識結(jié)構(gòu)，提高青年崗位競爭力。

3、開展“號、手”創(chuàng)建活動。圍繞企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)和階段性生產(chǎn)經(jīng)營工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及薄弱環(huán)節(jié)，適時(shí)組織開展多種形式技術(shù)比武競賽和青年突擊活動，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，展現(xiàn)團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)風(fēng)采,進(jìn)一步豐富公司青年文明號的創(chuàng)建內(nèi)容和載體，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動的參與面，重點(diǎn)在市級、省級、國家級，文明號創(chuàng)建的同時(shí)，穩(wěn)步將青年文明號工作推向更高水平。

五、的工作6大重點(diǎn)：

1）加強(qiáng)落實(shí)安全監(jiān)督崗：

為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)貫徹黨的“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，保證職工的安全和健康，為實(shí)現(xiàn)我公司安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮青年安全監(jiān)督崗的監(jiān)督檢查作用，在特別加強(qiáng)了青年監(jiān)督崗的崗位責(zé)任和崗員的素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)配合安監(jiān)部門，協(xié)助生產(chǎn)科室、車間、班組生產(chǎn)班的工作，在確保安全的前提下，全面完成和超額完成生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)，利用集中上崗和分散上崗相結(jié)合的形式，監(jiān)督檢查現(xiàn)場中的不安全因素，制止違章作業(yè)和違章指揮，及時(shí)反應(yīng)和查處生產(chǎn)中的事故也隱患。健全完善獎罰力度，為了進(jìn)一步調(diào)動廣大青工參加青年安全監(jiān)督崗活動的積極性，對活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)青崗、優(yōu)秀崗員要選樹典型給予表彰。

2）增加技術(shù)比武次數(shù)和深度：

通過技術(shù)比武，我們發(fā)現(xiàn)很多的青年的特長和優(yōu)勢，并且在比武過程中提高了員工的技術(shù)含量，在生產(chǎn)過程和生產(chǎn)效率當(dāng)中，明顯起效，為提高產(chǎn)品的合格率和產(chǎn)量奠定了基礎(chǔ)，所以，我們打算在的工作計(jì)劃中，增加類似的技術(shù)、知識、安全等比武競賽和培訓(xùn)，增加新的知識和深度，增加參與人數(shù)。同時(shí)也會對有突出表現(xiàn)的員工進(jìn)行宣傳表彰，樹立典型。

3）充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)的作用：

調(diào)動青年突擊隊(duì)的人員積極性和充分發(fā)揮其優(yōu)勢和作用，我們在準(zhǔn)備了若干措施，在新形勢、新舉措、新目標(biāo)中，青年突擊隊(duì)加強(qiáng)緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合崗位工作實(shí)際，開展各種活動，充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)員在生產(chǎn)經(jīng)營中的突擊作用。圍繞“急、難、新、險(xiǎn)、重”任務(wù)開展活動學(xué)習(xí)多種技能比賽，保證完成高難度任務(wù)，使青年突擊隊(duì)保持旺盛的活力，加強(qiáng)隊(duì)員們的思想教育工作。

4）力爭全市、全省、全國青年文明號：

往年，在全體廣大職工青年支持努力下，我們公司團(tuán)青年工作也達(dá)到了熱情頂峰，在青年文明號創(chuàng)建工作以來一直尋找新載體為突破口，充分發(fā)揮青年文明號在文明建設(shè)中的積極作用，服務(wù)青年，服務(wù)社會原則尋找最佳結(jié)合點(diǎn)，，我們吸取了往年的經(jīng)驗(yàn)，在明年的工作中，著重發(fā)揮青年文明號的特色，拓展領(lǐng)域、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)管理、完善機(jī)構(gòu)等切實(shí)措施，深化青年文明號的宗旨，在明年3高思路行動中：促進(jìn)青年職業(yè)文明水平的提高、基層單位管理水平的提高、行業(yè)文明新風(fēng)的弘揚(yáng)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高上再創(chuàng)新高。讓更多的青年從中收益，加大所有參加者的積極性，力爭發(fā)揮新的作用同時(shí)，向省級、國家級的青年文明號靠近學(xué)習(xí)。

5）加強(qiáng)組織青年讀書活動和競賽：

為了提高員工全面的文化素質(zhì)水平，配合以上各個(gè)重要崗位的工作，加強(qiáng)青年讀書競賽活動，讓員工與社會與時(shí)俱進(jìn)，讓員工青年們具備全面的人生觀、價(jià)值觀等方面進(jìn)一步提升。

6）促進(jìn)激勵青年創(chuàng)新創(chuàng)效，開發(fā)新的技術(shù)創(chuàng)新：

在09的成本控制，節(jié)制降耗，產(chǎn)品成品率上更進(jìn)一步，爭取更大突破。在公司節(jié)水、節(jié)點(diǎn)、節(jié)原料上有新的突破，在艱難度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境影響下，從自我點(diǎn)點(diǎn)滴滴的節(jié)約、創(chuàng)新做起，穩(wěn)固企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢，齊心合力度過難關(guān)，尋找新的更好的出路。

六、先進(jìn)的團(tuán)體，歷年的榮譽(yù)；

第4篇：青年文明號創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

 一、主要完成工作

 1、組織領(lǐng)導(dǎo)、各項(xiàng)制度基本到位。建立健全了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、具體工作班子，明確了各自職責(zé)，局黨政領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作實(shí)施了堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。制訂了創(chuàng)建規(guī)劃，具體規(guī)劃了年度工作的目標(biāo)任務(wù)、工作要求、重點(diǎn)活動；明確了各職能科室、團(tuán)小組、每個(gè)人的具體任務(wù)責(zé)任，落實(shí)了創(chuàng)建所需經(jīng)費(fèi)。建立健全了考核、檢查、整改、監(jiān)督、獎懲等相關(guān)配套制度，為建立規(guī)范順暢的運(yùn)作機(jī)制打下了基矗完成了對外承諾、公開告示、公布監(jiān)督電話和意見箱、聘請行風(fēng)監(jiān)督員等相關(guān)措施。

 2、宣傳發(fā)動初現(xiàn)聲勢。去年11月30日全市深化創(chuàng)建工作會議后，我局巧借東風(fēng)、乘勢而上，狠抓各鎮(zhèn)、各部門的工作落實(shí)，并連續(xù)發(fā)了2期《創(chuàng)建動態(tài)》報(bào)道面上貫徹落實(shí)會議的動態(tài)情況，市一報(bào)三臺也加大了宣傳力度。各鎮(zhèn)、各部門都快速行動，全市全民動手、全民參與愛綠建綠的熱烈氛圍空前高漲。在團(tuán)市委的支持發(fā)動下，全市中小學(xué)、各鎮(zhèn)各部門的團(tuán)員青年都積極投身，確保了我局創(chuàng)建有關(guān)活動的順利開展。上半年，編發(fā)《創(chuàng)建動態(tài)》3期，開辦市報(bào)綠化專片2期，市報(bào)、電臺、電視臺錄用文章分別達(dá)到15、52、14篇（次）。上半年，初步完成了各公園景點(diǎn)、居民小區(qū)綠化公益廣告的布置建設(shè)工作。

 3、職能工作成效顯著，共青團(tuán)作用突出。上半年，我局高標(biāo)準(zhǔn)完成了：城區(qū)擴(kuò)綠任務(wù)，全市新增綠地230公頃，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了國家園林城市標(biāo)準(zhǔn)；考核線路整治任務(wù)，完成大小工程80項(xiàng)，新增臨時(shí)綠地37.1公頃；迎檢軟件資料編寫任務(wù)，完成了6本書約80萬字，各項(xiàng)迎檢工作全部到位。重點(diǎn)工程進(jìn)展順利，完成了占地1620畝的城西生態(tài)林建設(shè)工程；完成了北二環(huán)路、西塘路、鳳恬路和沿江高速公路樣板段綠化工程；完成了市區(qū)通運(yùn)路河道、彎背塘、河南禪院、城北公園等景點(diǎn)建設(shè)工程。農(nóng)村綠化任務(wù)超額完成，全市新增各類綠地18919畝，完成蘇州市下達(dá)任務(wù)的130.5%。上半年，各項(xiàng)綠化任務(wù)全面如期完成，在這中間，團(tuán)組織功不可沒，團(tuán)員青年作出了突出貢獻(xiàn)。

 4、認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)全面啟動。完成了與團(tuán)市委、中國工商銀行等九部門的聯(lián)合發(fā)文，3月12日舉行了隆重的啟動儀式，這一特色活動已在全市中小學(xué)生、團(tuán)員青年、有關(guān)企業(yè)和各界人士中得到了廣泛發(fā)動、深入開展。目前已收到33個(gè)單位1500人的捐款10余萬元，本系統(tǒng)團(tuán)員青年每人亦捐款100元認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)綠地。

 5、服務(wù)街市活動開展較好。上半年分別在2月的政務(wù)廣嘗5月的科普宣傳周、“6·29”科普行動日開展了3次大型服務(wù)街市活動，共制作大型科普圖板20塊，編印科普文章40多篇。在5月17～23日第十五屆科普宣傳周期間，我們以“科技創(chuàng)造未來——生態(tài)城市·綠色家園”為主題，在張家港日報(bào)舉辦了綠化專版，在街心公園開展了咨詢服務(wù)，精美的圖板、詳實(shí)的資料獲得了市民的一致好評。

 6、有關(guān)活動開展順利。上半年先后完成了義務(wù)植樹活動、“聯(lián)通時(shí)空杯‘珍愛綠色’征文”活動、為貧困地區(qū)學(xué)生捐款捐衣活動、義務(wù)獻(xiàn)血活動、為白血病兒童劉芯宇募捐活動、五四青年節(jié)綠化園藝現(xiàn)場觀摹活動，收到了較好的成效。

 二、主要存在問題

 1、標(biāo)準(zhǔn)要求不高、工作不深不細(xì)。各科室忙于國家園林城市的創(chuàng)建和綠化工程，對“青年文明號”工作還沒有往深里做、細(xì)里做，雖然已全面啟動、完成了規(guī)定的任務(wù)，但力度不?頡⒈曜疾桓摺?br> 2、軟件資料不過硬甚至不全。臺帳資料收集不全；一些會議內(nèi)容未記錄；一些重要活動的要素未寫進(jìn)去，缺原始的材料；軟件資料的總體設(shè)計(jì)、布局不科學(xué)，這須花大的手筆，同時(shí)要學(xué)習(xí)取經(jīng)。

 3、對外宣傳的力度不大。對新聞媒體、對上級的發(fā)稿少，對公眾的宣傳教育不夠，缺少聲勢和社會影響力。

 4、一些重點(diǎn)活動未能組織開展或者說開展得不深入。如：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽活動；社區(qū)綠化同創(chuàng)共建活動；為市民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括倡導(dǎo)綠色文化、生活新時(shí)尚，引導(dǎo)市民養(yǎng)花種草、發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、幫助農(nóng)民增收致富等。這些都是共青團(tuán)的特色活動、精品活動，也是園林局的品牌活動。這些工作只有做得更好，沒有最好，應(yīng)該不斷為之、提升水平。

 三、主要整改

共2頁,當(dāng)前第1頁1 措施

 針對存在問題，局團(tuán)支部及時(shí)召開支部（擴(kuò)大）會議，研究具體整改方案，并向局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)專門匯報(bào)。王錫舫局長召開局長辦公會議明確具體措施：

 1、明確責(zé)任，抓好落實(shí)。創(chuàng)建國家園林城市工作基本到位后，下一步“青年文明號”工作也不能松，也要多花一些精力，各個(gè)科室、各個(gè)人不能應(yīng)付了事。要明確：誰的任務(wù)該完成的要堅(jiān)決完成，不能降低標(biāo)準(zhǔn)、拖全局后腿；如果出現(xiàn)問題，該批評的批評，該扣獎的扣獎，該撤職的撤職。這項(xiàng)工作重要的是檢查落實(shí)，這里重申：由團(tuán)支部李秋菊書記負(fù)責(zé)督促檢查，將各項(xiàng)任務(wù)、各項(xiàng)活動分解下去，要落實(shí)到人頭。

 2、保證人員和經(jīng)費(fèi)。爭創(chuàng)工作是全局工作，不僅僅是團(tuán)支部工作。趙局、郟局要支持，各個(gè)科室要分擔(dān)責(zé)任。對一些重要活動要全局參與，人員上李科可以調(diào)動，所需經(jīng)費(fèi)局里解決。

第5篇：青年文明號創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

一、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略

搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想

年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個(gè)上下共識的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。

為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動員；在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號；在全體黨員大會上，發(fā)出了“員要站出來，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎在每名員工的心上；農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動。

二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略

突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

（一）以儲蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)

年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)100％。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時(shí)的形勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。

圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新?！吨袊青l(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長的篇幅報(bào)道了我行的，稱東港農(nóng)行為“儲戶心中的金字招牌”。《金融時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。

通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。4年來，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。

（二）以信貸管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理

首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。

三、工作現(xiàn)狀

一是各項(xiàng)存款大幅度增長，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42.9%，余額達(dá)到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，在上級行的存款最高額還曾達(dá)到了5000多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。

二是信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計(jì)投放貸款4億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。

三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達(dá)到395萬美元，國際結(jié)算額達(dá)到1210多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到3771張，存款余額達(dá)到973萬元。

第6篇：青年文明號創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

營業(yè)班班長是一個(gè)綜合性的管理崗位，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，××同志就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)班班長。自擔(dān)任營業(yè)班班長以來，××善于從自己多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進(jìn)。下面將李溪同志的先進(jìn)事跡簡要介紹如下：

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中，××努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言?！痢琳J(rèn)為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時(shí)事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻(xiàn)。每逢?duì)I業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個(gè)到，最后一個(gè)離開。

作為公司的一名派遣員工，××有著極強(qiáng)的主人翁精神。她深知是這個(gè)企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個(gè)舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報(bào)這個(gè)企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：

從2005年來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，××不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項(xiàng)競賽都翻倍完成任務(wù)。

平日里，××常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個(gè)細(xì)微的動作，便會給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進(jìn)行5分鐘的禮儀培訓(xùn)，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習(xí)慣，更好的運(yùn)用到工作中去。

為了更好地向市民宣傳電信形象，進(jìn)一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，業(yè)余時(shí)間，××多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料。同時(shí)，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。

二是以“真誠友善”團(tuán)結(jié)人。

與人為善，這是一個(gè)班組能否精誠團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，××從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進(jìn)而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個(gè)人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計(jì)較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個(gè)員工病了，她總是第一時(shí)間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。

此外，××更是不斷的進(jìn)行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)。

注意細(xì)節(jié)服務(wù)是××在長期工作中養(yǎng)成的一個(gè)良好習(xí)慣。有一次，××在營業(yè)廳巡視時(shí)能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個(gè)，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因?yàn)樘顚戝e(cuò)誤被撕毀的工單。

看到這一切，××想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認(rèn)可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯(cuò)申請單白白浪費(fèi)了?！痢榴R上找到相關(guān)部門人，詳細(xì)了解了可行性度后，及時(shí)向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。

三是以“求真務(wù)實(shí)”管理人。

××在工作中理清思路，明確職責(zé)，努力認(rèn)真履行好營業(yè)班班長職責(zé)和權(quán)限。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。擔(dān)當(dāng)起營業(yè)班班長職責(zé)，做好營業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅(jiān)持按操作流程要求完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個(gè)讓客戶滿意的服務(wù)品牌。

四是以“學(xué)無止境”帶動人。

××在堅(jiān)持信奉“活到老學(xué)到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，帶動營業(yè)班前臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

作為分公司營業(yè)班的班長，××同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對每項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績的取得與她的刻苦學(xué)習(xí)是分不開的。

××是位非常注重學(xué)習(xí)的好員工，公司每項(xiàng)新業(yè)務(wù)推出后，她都會認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時(shí)與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細(xì)心的同事統(tǒng)計(jì)過，就在她擔(dān)任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

同時(shí)，在對營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面，××也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場，吸引更多的消費(fèi)者，公司的促銷活動也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時(shí)候幾項(xiàng)促銷活動同時(shí)進(jìn)行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使?fàn)I業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)了這一問題，××同志及時(shí)馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊，并發(fā)放到每個(gè)營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進(jìn)行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯(cuò)率。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長足的進(jìn)步。

五是以“扎實(shí)敢干”爭榮譽(yù)。

××的個(gè)人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，××在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進(jìn)步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，一個(gè)先進(jìn)的集體。一些看著她率領(lǐng)營業(yè)班姑娘們一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)的同行，說她以一個(gè)女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個(gè)基層工作者的奇跡。然而，面對公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定，××總是說她的每一份榮譽(yù)都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個(gè)優(yōu)秀的集體當(dāng)中。

從2002年開始，營業(yè)班就開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，創(chuàng)建活動具體由××負(fù)責(zé)，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報(bào)材料脫穎而出，××花了大量的時(shí)間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動及道德教育學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，并深入到其他單位，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費(fèi)，2004年8月××代表營業(yè)班與公司團(tuán)委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、聯(lián)合頒發(fā)的2004年度同行業(yè)唯一一個(gè)“全國青年文明號”的牌匾。

第7篇：青年文明號創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

為貫徹落實(shí)團(tuán)中央關(guān)于加強(qiáng)基層組織建設(shè)和推進(jìn)基層工作的有關(guān)要求，按照團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，3月，我被選派成為__批派駐區(qū)縣團(tuán)委指導(dǎo)工作的團(tuán)干部，赴__團(tuán)縣委開展工作。半年來，我嚴(yán)格按照團(tuán)市委的有關(guān)要求，圍繞加強(qiáng)共青團(tuán)服務(wù)能力建設(shè)這一目標(biāo)任務(wù)和今年團(tuán)市委重點(diǎn)工作，努力在基層立住腳、撲下身，用真心實(shí)意、真才實(shí)學(xué)和真抓實(shí)干贏得青年的信任。我努力做到虛心學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，不辱使命，從基層汲取養(yǎng)分，不斷提高自身的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力以及處理復(fù)雜問題的能力，準(zhǔn)確掌握不同層次、不同領(lǐng)域團(tuán)的組織和工作情況，幫助基層團(tuán)組織理清工作頭緒和發(fā)展思路，有的放矢地開展工作。我努力做好“四個(gè)結(jié)合”，將上級團(tuán)組織工作部署與當(dāng)?shù)貓F(tuán)情相結(jié)合，將推進(jìn)團(tuán)的工作與服務(wù)黨政中心工作相結(jié)合，將開展團(tuán)的活動與夯實(shí)團(tuán)的基層基礎(chǔ)相結(jié)合，將進(jìn)行工作思路指導(dǎo)和提供實(shí)實(shí)在在幫助相結(jié)合，確保駐點(diǎn)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效，樹立派駐干部的良好形象。

一、深入基層抓調(diào)研

駐點(diǎn)以來，我全身心投入__團(tuán)縣委工作，保證每周5天出勤。我積極向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，共向縣委副書記倪福江同志匯報(bào)三次，向縣委副書記、組織部部長劉建國同志匯報(bào)一次，爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持。深入基層，迅速開展工作調(diào)研，在一個(gè)多月內(nèi)走訪__縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，9個(gè)企業(yè)，5個(gè)學(xué)校，11個(gè)街道社區(qū)，與40多名基層團(tuán)干部座談，與30多名農(nóng)村青年直接交流，掌握第一手資料，詳細(xì)了解本地區(qū)團(tuán)工作情況和遇到的困難。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，__縣共青團(tuán)工作基礎(chǔ)較好，開拓進(jìn)取意識強(qiáng)烈，但還存在基層團(tuán)干部流動性大、兼職過多，黨政領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，資金緊張，資源和項(xiàng)目匱乏、團(tuán)干部力量不充足等問題，團(tuán)的工作在基層得不到有效落實(shí)，大部分農(nóng)村基層的團(tuán)組織尤其是村級團(tuán)組織還處在半癱瘓狀態(tài)。分析其主要原因，歸結(jié)起來是組織和隊(duì)伍的問題。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)抓組織

駐點(diǎn)以來我主要以加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)為重點(diǎn)，努力恢復(fù)基層最根本的造血能力，整體活躍基層團(tuán)的工作。

1、推進(jìn)村級團(tuán)組織換屆工作。村級團(tuán)組織是共青團(tuán)組織的基石，是農(nóng)村共青團(tuán)工作的具體組織者、實(shí)施者和執(zhí)行者，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要力量。為夯實(shí)農(nóng)村共青團(tuán)工作基礎(chǔ)，促進(jìn)基層共青團(tuán)工作的全面活躍，按照團(tuán)市委加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)的工作要求，我積極向縣委組織部匯報(bào)，推動以村級“兩委”班子換屆為契機(jī)，在全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、383個(gè)行政村中全面啟動村級團(tuán)組織換屆選舉( ）工作，通過選拔優(yōu)秀青年能人進(jìn)入團(tuán)的工作隊(duì)伍，選拔選調(diào)生、大學(xué)生村官、“西部計(jì)劃”志愿者、“三支一扶”志愿者兼任村團(tuán)干部等方式，配齊配強(qiáng)團(tuán)干部，推動他們進(jìn)入村級“兩委”班子。換屆工作結(jié)束后，村級團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和工作條件得到歷史性提高，村級團(tuán)組織書記平均年齡達(dá)到32歲，比上屆降低了4.7歲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)縣委直接“操盤”村級團(tuán)組織換屆工作，在全市18個(gè)區(qū)縣中尚屬首次，這項(xiàng)工作被團(tuán)中央列為基層團(tuán)建試點(diǎn)工作典型。

2、建立農(nóng)村基層共青團(tuán)工作示范點(diǎn)。為破解基層團(tuán)工作的困境，按照“強(qiáng)鄉(xiāng)帶村”的原則，圍繞區(qū)域化推動共青團(tuán)工作的思路，我們積極爭取政策，將__鎮(zhèn)、王口鎮(zhèn)和臺頭鎮(zhèn)團(tuán)委創(chuàng)建為“農(nóng)村基層共青團(tuán)工作示范點(diǎn)”。通過建立健全工作制度，支持和鼓勵示范點(diǎn)大膽創(chuàng)新工作的方式和方法，通過以點(diǎn)帶面的形式，活躍農(nóng)村的共青團(tuán)工作。推動開展了農(nóng)村青年實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班、青年農(nóng)民西瓜種植技術(shù)服務(wù)、“愛心助農(nóng)”行動等工作項(xiàng)目，如依托王口鎮(zhèn)國良菌類種植基地，創(chuàng)建農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富實(shí)踐基地，成立國良種植專業(yè)協(xié)會團(tuán)支部，以服務(wù)青年增收成才為紐帶，免費(fèi)為150名農(nóng)村無業(yè)青年提供菌類種植技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)30名優(yōu)秀青年產(chǎn)業(yè)帶頭人，帶動50余戶農(nóng)戶共同致富，從而把青年緊密團(tuán)結(jié)在團(tuán)的周圍。

3、實(shí)施“兩新”組織團(tuán)建工程。為進(jìn)一步提升非公企業(yè)共青團(tuán)工作水平，鞏固黨執(zhí)政的青年基礎(chǔ)，指導(dǎo)海青集團(tuán)、佳榮商貿(mào)集團(tuán)等2個(gè)符合建團(tuán)條件的“兩新”組織建立團(tuán)組織，指導(dǎo)國良菌類種植基地依托行業(yè)協(xié)會建立3個(gè)團(tuán)支部，共增加覆蓋青年達(dá)1000余人，提高了團(tuán)的覆蓋率。指導(dǎo)新建的“兩新”組織團(tuán)委立足企業(yè)實(shí)際，緊密結(jié)合黨的工作和企業(yè)發(fā)展需要，積極開展青年文明號、青年崗位能手、青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動。組織青年員工積極為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，參與技術(shù)革新，承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)，圍繞企業(yè)文化建設(shè)和青年實(shí)際需求，大力開展團(tuán)員青年喜聞樂見的讀書求知、文體娛樂和交友聯(lián)誼活動，豐富團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)的凝聚力。

三、服務(wù)青年抓能人

1、建立“農(nóng)村青年人才庫”。為促進(jìn)農(nóng)村青年致富能人在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮示范帶動效應(yīng)，推動建立“農(nóng)村青年人才庫”。通過調(diào)查摸底，深入挖掘本地區(qū)農(nóng)村青年能人，全面了解他們的工作情況、專長和需求，通過開展 宣傳引導(dǎo)、交流培訓(xùn)、信息服務(wù)等活動，進(jìn)一步提升青年自我成長發(fā)展的能力和水平，引導(dǎo)他們把自己的聰明才智發(fā)揮到為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和村民致富上來，多做幫帶共富的好事，贏得群眾支持。前段時(shí)間，我還實(shí)地考察了部分青年致富能手，與他們開展座談交流，用心聆聽他們的心聲，了解他們的發(fā)展情況和遇到的困難，將他們的建議和意見向有關(guān)部門匯報(bào)，為黨政制定農(nóng)村政策提供依據(jù)。

2、推進(jìn)農(nóng)村青年行業(yè)協(xié)會建設(shè)。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村青年主要存在信息、技術(shù)、銷售和資金問題，個(gè)體經(jīng)營戶在市場競爭中普遍處于弱勢地位，他們急需一個(gè)組織的幫助和扶持。因此，我們大力推進(jìn)農(nóng)村青年行業(yè)協(xié)會和行業(yè)協(xié)會團(tuán)組織建設(shè)，創(chuàng)新團(tuán)的服務(wù)載體，延伸團(tuán)的工作手臂，切實(shí)滿足農(nóng)村青年發(fā)展生產(chǎn)的需求，引導(dǎo)和幫助他們增收致富。6月份，我們依托國良菌類種植專業(yè)合作社建立了菌類種植協(xié)會，帶動青年入會200余人。

3、開展“青春__win”人才專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。一是組建青年種植服務(wù)隊(duì)。我積極爭取了團(tuán)市委青農(nóng)專項(xiàng)資金和縣委配套資金，依托團(tuán)泊鎮(zhèn)西瓜種植產(chǎn)業(yè)，選拔30名西瓜種植經(jīng)驗(yàn)豐富的農(nóng)村青年組建青年農(nóng)民西瓜種植技術(shù)服務(wù)隊(duì)，面向西瓜種植農(nóng)戶提供技術(shù)服務(wù)。計(jì)劃在年內(nèi)培養(yǎng)100名青年西瓜種植能手，并免費(fèi)為500個(gè)西瓜種植農(nóng)戶提供技術(shù)服務(wù)，以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，帶動周邊農(nóng)戶共同致富。二是舉辦青年人才培訓(xùn)班。依托成人技術(shù)培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)學(xué)校，利用現(xiàn)有實(shí)用人才協(xié)會、養(yǎng)豬協(xié)會、棗樹協(xié)會的人才資源，針對農(nóng)村青年開展勞動政策咨詢、免費(fèi)技能培訓(xùn)、就業(yè)推薦等服務(wù)?，F(xiàn)已舉辦青年使用技術(shù)培訓(xùn)班5次，重點(diǎn)開設(shè)了種養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、家政服務(wù)、市場營銷、家電維修、汽摩修理、it技術(shù)等專業(yè)課程，并與勞動部門協(xié)調(diào)通過考核為學(xué)習(xí)合格者頒發(fā)證書?，F(xiàn)已開辦3期，培訓(xùn)青年100余人。

此外，我積極聯(lián)絡(luò)南開大學(xué)、__科技大學(xué)、市農(nóng)學(xué)院等高校，深化與__縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的結(jié)對合作，引進(jìn)外腦資源，跟蹤服務(wù)本地青年成才和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。開展“知識打造新__”活動，推動南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院18位博士擔(dān)任__縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長助理，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展提供咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生實(shí)踐與區(qū)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的互動雙贏格局，此項(xiàng)工作正在推動落實(shí)中。

四、活躍基層抓項(xiàng)目

1、開展服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)致富項(xiàng)目。一是開發(fā)示范農(nóng)業(yè)園項(xiàng)目。依托團(tuán)縣委現(xiàn)有土地資源，開發(fā)示范農(nóng)業(yè)園項(xiàng)目，積極聯(lián)系市農(nóng)學(xué)院、農(nóng)科院等科研院所，建立青年就業(yè)見習(xí)基地，開展農(nóng)村青年技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。二是開展“服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新__”農(nóng)口局團(tuán)委__幫扶系列活動。我發(fā)揮自身工作優(yōu)勢，多方奔走，聯(lián)絡(luò)市農(nóng)業(yè)局、水務(wù)局、農(nóng)墾集團(tuán)、林業(yè)局、畜牧獸醫(yī)局團(tuán)委等單位，開展了“市農(nóng)口局團(tuán)委__行”系列幫扶活動，針對農(nóng)村青年所需所想為其提供政策、資金、技術(shù)、人才等服務(wù)，取得良好效果，受到縣委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三是開展了青年企業(yè)家子牙考察團(tuán)活動。積極聯(lián)絡(luò)市青鄉(xiāng)企協(xié)會員，深入子牙鎮(zhèn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，開展實(shí)地調(diào)研、投資洽談、項(xiàng)目對接等活動，達(dá)成中兵別克“虛擬4s店”、安邦保險(xiǎn)青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目多個(gè)投資意向。

第8篇：青年文明號創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

要做就做到最好

現(xiàn)年43歲的別小飛，2011年11月出任千秋礦礦長，當(dāng)時(shí)正值“11·3”沖擊地壓災(zāi)害困難時(shí)期，在關(guān)鍵時(shí)刻，他臨危授命，上任后，立足實(shí)際，謀劃長遠(yuǎn)，提出了“防沖為先、防火為上、精細(xì)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)持續(xù)、安全發(fā)展”的工作新思路，并引導(dǎo)全礦干部職工迎難而上，共克時(shí)艱，奮勇拼搏，詮釋著“要做就做到最好”的錚錚誓言。

面對嚴(yán)峻形勢，別小飛把統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、凝聚力量、堅(jiān)定信心作為當(dāng)時(shí)工作的重點(diǎn)，提出“災(zāi)害面前讓我們做得更好，因?yàn)槲覀兪乔锶恕钡捻懥量谔枴Ｒ蟾刹柯毠r(shí)刻把心放在安全上，把安全放在心上，一切工作服從于防沖，一切工作讓位于防沖，切實(shí)做好防沖基礎(chǔ)工作，夯實(shí)安全根基。

別小飛說：“落實(shí)作業(yè)規(guī)程不嚴(yán)格，施工記錄應(yīng)付了事，井下卸壓鉆孔不到位，對于這些在安全管理上易出現(xiàn)的虛假瞞報(bào)行為，我們要堅(jiān)決進(jìn)行打假、徹查，從嚴(yán)處理！” 他以安全打假為抓手，進(jìn)一步深化安全管理，在全礦推行“講弱點(diǎn)、強(qiáng)管理、補(bǔ)漏洞、促提升”活動，要求各科室、基層區(qū)隊(duì)通過召開班子會、骨干會、職工會認(rèn)真總結(jié)各自當(dāng)前的工作，查找本單位安全管理中的弱點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際提出具體的整改措施，在每天的調(diào)度會上匯報(bào)。通過全方位的安全自查自糾，有效提高了礦井的監(jiān)控能力和運(yùn)行效率，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)。

突出重點(diǎn)抓安全，認(rèn)真抓好沖擊地壓防治、火與瓦斯綜合治理等工作。不斷完善“六位一體”防沖措施，建立適合千秋礦的安全防護(hù)體系，別小飛科學(xué)制定了“戰(zhàn)略防沖第一，強(qiáng)支強(qiáng)卸并重，預(yù)警防護(hù)支撐，嚴(yán)格管理保障”24字戰(zhàn)略方針和“限速、錯(cuò)時(shí)、勻速、觀察、預(yù)警、控制”的12字防沖措施；提出了“強(qiáng)檢測、強(qiáng)支護(hù)、強(qiáng)卸壓、強(qiáng)防護(hù)、強(qiáng)管理和大斷面”，“五強(qiáng)一大”措施，依托預(yù)警預(yù)測和安全防護(hù)為重要支撐點(diǎn)，依靠先進(jìn)的管理水平和嚴(yán)格的管理措施為沖擊地壓防治工作提供有力的保障。

安全預(yù)評價(jià)采掘活動地點(diǎn)，預(yù)測沖擊危險(xiǎn)等級，劃分沖擊危險(xiǎn)區(qū)域，做到“一面一策”，有針對性地開展防沖工作；巷道內(nèi)開設(shè)物料硐室，搞好設(shè)備物料的存放；不斷完善“六大系統(tǒng)”， 升級壓風(fēng)自救系統(tǒng)，全部采用箱式壓風(fēng)裝置，開設(shè)安全庇護(hù)硐室，增加一條壓風(fēng)自救管路；在采煤工作面、掘進(jìn)巷道等工作場所安裝電子監(jiān)控設(shè)備，嚴(yán)格保證卸壓爆破鉆孔、大直徑卸壓孔等防沖工程質(zhì)量；科學(xué)核定控制危險(xiǎn)區(qū)域工作人員，利用人員定位系統(tǒng)顯示、礦燈發(fā)放人數(shù)統(tǒng)計(jì)、出入井人員統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行“三對照”，做到井下各作業(yè)地點(diǎn)人員人數(shù)“一口清”。 嚴(yán)格執(zhí)行沖擊地壓危險(xiǎn)區(qū)域人員準(zhǔn)入制度，杜絕人員超限，不斷加強(qiáng)巷道的支護(hù)強(qiáng)度和卸壓力度，開展預(yù)測預(yù)警分析，并在全國率先嘗試“沖擊地壓生物預(yù)警”測試，提高了預(yù)警水平。

防沖新思路的實(shí)踐應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了沖擊地壓少發(fā)生、有計(jì)劃誘導(dǎo)發(fā)生和發(fā)生后不影響生產(chǎn)。該礦防沖擊地壓工作的創(chuàng)新思路和管理探索，取得的成績，受到了中國煤科總院專家的高度評價(jià)和認(rèn)可。

堅(jiān)持“通風(fēng)系統(tǒng)是基礎(chǔ)，預(yù)防發(fā)火是關(guān)鍵，抽采瓦斯是重點(diǎn)，監(jiān)測監(jiān)控是保障”的指導(dǎo)思想和“科學(xué)評價(jià)、高效預(yù)警、主動預(yù)防、快速治理”的防火理念，立足于“防”，著眼于“管”，在“防”字上下功夫，在“管”字上做文章，“多功能一體化防滅火裝置”、“遠(yuǎn)距離膠體泥漿充填裝置”，獲得國家實(shí)用新型專利。

在今年的防火工作中，21141和21172兩個(gè)面推進(jìn)度分別為15-18m與28m左右，防火壓力驟升，加強(qiáng)對高溫點(diǎn)的監(jiān)測，每月全礦檢修時(shí)21141工作面、21172工作面在工作面煤墻側(cè)開設(shè)鉆場向工作面下部采空區(qū)施工防火鉆孔、充填凝膠；同時(shí)向重點(diǎn)防火區(qū)域充填水泥。加強(qiáng)井下41處重點(diǎn)防火區(qū)域巡查，實(shí)施掛牌管理，按照防火級別，制定相應(yīng)巡查周期，明確責(zé)任人及專項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)了礦井無自然發(fā)火隱患，為礦井安全發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“節(jié)約每一分錢”

今年，別小飛帶領(lǐng)全礦干部職工開展了“節(jié)約一分錢”活動，并制定出了節(jié)約目標(biāo)：從5月份至年底全礦力爭實(shí)現(xiàn)節(jié)約500萬元的目標(biāo)，其中采掘一線單位人均節(jié)約1200元，井下輔助單位人均節(jié)約1000元，地面單位人均節(jié)約800元。引導(dǎo)廣大干部職工大小兼顧，以“事事節(jié)約，處處節(jié)約”為行動指南，自覺節(jié)約一滴水、一度電、一滴油、一顆螺絲、一張紙，從一分一厘抓起，真正將節(jié)約活動做細(xì)做實(shí)，最大限度增加企業(yè)效益。

科學(xué)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵，在別小飛看來，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展，就得在管理上下功夫、做文章。為此，他號召全礦上下緊緊圍繞“嚴(yán)控成本、節(jié)支降耗、提質(zhì)增效”這一主題，把成本管理上升到企業(yè)生存、發(fā)展的高度的來抓，促進(jìn)礦井穩(wěn)步安全發(fā)展。

在材料管理上，從精細(xì)化管理入手，構(gòu)建了由“礦領(lǐng)導(dǎo)重視—科室嚴(yán)格把關(guān)—區(qū)隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行”和“隊(duì)長計(jì)劃—技術(shù)員參與—材料員報(bào)批”組成的“大、小三防”材料控制體系。為加強(qiáng)對材料投入的管理，別小飛提出了“用、運(yùn)、修、收”四字歌。一是“用”，生產(chǎn)科“量體裁衣”，根據(jù)支護(hù)棚型號設(shè)計(jì)巷道；二是“運(yùn)”，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸交接卡制度；三是“修”，加強(qiáng)對型鋼的修復(fù)利用；四是“收”，嚴(yán)格編制回收計(jì)劃，按計(jì)劃回收。通過對材料的嚴(yán)抓細(xì)管，今年上半年累計(jì)回收各類物資價(jià)值1192.6萬元，噸煤材料費(fèi)為33.18元/噸，較計(jì)劃下降3.82元/噸。

值得一提的是，他們采用了珍珠巖袋替代煤袋建密閉墻，用于井下工作面采空區(qū)防火，這一項(xiàng)新工藝，不僅減輕了勞動強(qiáng)度，而且有效降低了生產(chǎn)成本，一年可為礦節(jié)約資金260余萬元。井下材料運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)“無縫對接”，杜絕了生產(chǎn)區(qū)隊(duì)因定額材料丟失而影響生產(chǎn)的情況，不僅節(jié)約了生產(chǎn)成本，而且提高了工作效率，同時(shí)也促進(jìn)了井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

“穩(wěn)實(shí)”做事 以心待人

“穩(wěn)實(shí)”，這是掛在別小飛辦公室的一幅書法作品，也是他人生軌跡的真實(shí)寫照。

在企業(yè)文化建設(shè)上，他引領(lǐng)全礦干部職工積極開展各種勞動競賽、“雙增雙節(jié)”、創(chuàng)建“青年文明號”、“文明科室”、“三講三?！薄ⅰ包h員先鋒崗”、“準(zhǔn)軍事化會操”、“下訪談心辦實(shí)事”等多種形式活動。為豐富干部職工文化生活，今年5月份投入10余萬元建成“科技圖書館”，廣大職工有了學(xué)習(xí)“充電”的好去處。為改善工作居住環(huán)境，按照“巷道亮麗，環(huán)境優(yōu)雅，管線平直，道路平坦”的基本要求，對大巷、纜車巷及變電所全部整修裝飾，使井下綜合形象和整體面貌煥然一新；制定工業(yè)廠區(qū)、生活區(qū)建設(shè)規(guī)劃方案，全面實(shí)施美化、亮化工程，建成了三個(gè)職工游園。如今，夜幕降臨，整個(gè)礦區(qū)華燈綻放，健身區(qū)內(nèi)人頭攢動，文體廣場歌舞飛揚(yáng)，呈現(xiàn)出一派和諧穩(wěn)定、安居樂業(yè)的繁榮景象。

穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的礦區(qū)環(huán)境是一切工作的基礎(chǔ)，別小飛號召全礦各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把為職工辦好事、辦實(shí)事作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把讓職工滿意、提高職工幸福指數(shù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。他引領(lǐng)干部職工緊緊圍繞“和諧穩(wěn)定，安全發(fā)展”的總體目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本思想不動搖，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，牢固樹立“穩(wěn)定也是生產(chǎn)力”的理念，深入扎實(shí)地開展了穩(wěn)定、下訪談心辦實(shí)事、作風(fēng)建設(shè)等工作，開創(chuàng)了礦區(qū)和諧穩(wěn)定的良好局面。

心里裝著職工，處處為別人所想。在別人眼里認(rèn)為的小事，可別小飛都把它當(dāng)做大事來辦。近兩年來，他先后忙活的“小事”不計(jì)其數(shù)：組織演講、歌詠比賽，公開招收100余名礦工子女就業(yè)，為全礦干部職工免費(fèi)體檢，啟用職工公寓安排單身職工入住，安排領(lǐng)導(dǎo)為職工家屬提供一站式服務(wù)，安裝煤礦調(diào)度DLP大屏幕投影顯示系統(tǒng)，開工興建西井區(qū)綜合大樓，投資30余萬元對花園路北段進(jìn)行硬化改造，修繕醫(yī)院門診樓，擴(kuò)建幼兒園……一系列的惠民工程，使職工家屬真切享受到企業(yè)發(fā)展帶來的喜悅成果。

心貼千秋礦，全意謀發(fā)展，別小飛已無暇顧及親人和家庭。他把自己的全部心血都傾注在了礦山發(fā)展上，離家咫尺，卻很少回家。翻開他的時(shí)間表，幾乎每天工作都在10幾個(gè)小時(shí)以上，常常夜不能寐。別小飛太忙了，在他博大的胸懷里，裝著的全是礦山安全發(fā)展的事。

第9篇：青年文明號創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看貿(mào)易公司個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

貿(mào)易公司述職報(bào)告1董事局各位董事：

我們走過了勤奮耕耘的20__年，經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，舟共濟(jì)，始終秉承集團(tuán)“三十二字”核心價(jià)值理念，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù)，帶動了縣城整個(gè)酒店業(yè)的發(fā)展?；仡?0__年以來酒店的各項(xiàng)，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現(xiàn)將20__年度酒店的各項(xiàng)匯報(bào)如下，請各位董事局領(lǐng)導(dǎo)給予審議：

一、20__年度考核指標(biāo)完成情況(略)

二、措施及存在的問題

(一)經(jīng)營上想方設(shè)法，力求提高營業(yè)收入：

我們酒店20__年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營收入與去年相比增加(略去)萬元，增長百分比為(略去);盈余與去年相比減虧(略去)萬元，減虧百分比為(略去)%。各部門為更好的完成經(jīng)營指標(biāo)，想法設(shè)法提高經(jīng)營收入：

房務(wù)部在房間價(jià)格上未做調(diào)整，但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場調(diào)查，本店85客人都屬本地人，散客只占15，怎樣讓本地客人覺得只有是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時(shí)推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率;同時(shí)還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個(gè)性、喜好、特點(diǎn)，并實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重;時(shí)刻為客人著想、為客人提供方便，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營業(yè)收入超出20__年的(略去)萬元，增加了(略去)個(gè)點(diǎn)。

餐飲部為開拓經(jīng)營市場擴(kuò)大經(jīng)營收入，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流動灶，制定了一個(gè)月至少推出1—2個(gè)新菜的硬指標(biāo)，且多次展開市場調(diào)查，作出經(jīng)營分析，開設(shè)多種增收項(xiàng)目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個(gè)房間，引導(dǎo)客人消費(fèi);在6、7月份淡季內(nèi)，對宴席價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)推出特價(jià)宴席，擴(kuò)大了客源;8、9月份適時(shí)推出升學(xué)宴;圣誕節(jié)，精心準(zhǔn)備了自助大餐，獲得縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加(略去)萬元。

同時(shí)，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費(fèi)建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費(fèi)提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費(fèi)時(shí)刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。

娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下，改變經(jīng)營模式，ktv包廂以最低消費(fèi)來吸引消費(fèi)者，實(shí)行微利多銷以達(dá)到增加人氣、帶動其他消費(fèi)的目的;針對夜總會大廳在本縣是獨(dú)一無二的場所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費(fèi)，對淡季、日場降低包場費(fèi)的方式，全年共接待包場(略去)次，盡管娛樂部20__年收入指標(biāo)未能完成，但保證了盈余指標(biāo)的完成。

(二)、管理上狠下功夫，努力完成各項(xiàng)任務(wù)：

20__年里各部門在經(jīng)營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù)，從而達(dá)到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評：

1、努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)：

a、對酒店與董事局簽定的“20__年目標(biāo)管理”中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，責(zé)任到各經(jīng)營部門和后臺部門，其目的在于增加部門的責(zé)任感，各部門負(fù)責(zé)人與酒店簽定了“目標(biāo)管理責(zé)任書”;

b、20__年酒店多方籌措資金，于7月份對后棟客房進(jìn)行了裝修，并于9月份正式對外營業(yè)，經(jīng)過精心考慮市場需求，對后棟客房定位為行政樓層，并且成為首家具有商務(wù)樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店，充分滿足了賓客的需求，得到市場認(rèn)可;

c、20__年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租，于5月進(jìn)行整體裝修，并于7月正式對外營業(yè)，酒店配套服務(wù)齊全，而且增加了酒店經(jīng)營收入;

d、酒店于年初向市團(tuán)委申報(bào)了“市青年文明號”，經(jīng)團(tuán)縣委、懷化團(tuán)市委多次檢查，被評為“市青年文明號”，市青年文明號的評定，將更好的樹立酒店的社會形象，展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌;

e、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現(xiàn)狀，把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報(bào)了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進(jìn)行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結(jié)果符合三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，市旅游局已在元月15日上報(bào)省旅游局審批，屆時(shí)，酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。

2、完善管理：

__年先后出臺了人事流程、財(cái)務(wù)流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計(jì)制度等，以做到規(guī)范化、程序化。

3、強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量：

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，一年以來，酒店始終將培訓(xùn)作為重點(diǎn)來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)集團(tuán)制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌，貫徹酒店意識、思想道德意識，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會打下了很好的基礎(chǔ)，對各項(xiàng)服務(wù)技能、公共禮儀等進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容組織考核，作為年底工資晉級的依據(jù);同時(shí)為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專業(yè)老師對酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧，并要求女員工統(tǒng)一化妝上崗;20__年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽，獲取了“國際烹飪大師”的榮譽(yù)稱號，為集團(tuán)、酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高了整體服務(wù)質(zhì)量，20__年先后接待了(略去)余次大型會議，接待了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)100余人，得到了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評;

4、在節(jié)能降耗、控制費(fèi)用上下功夫：

在繼續(xù)實(shí)施去年節(jié)能措施、減低費(fèi)用的基礎(chǔ)上，酒店在__年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的控制費(fèi)用，增加利潤額：

a、為了達(dá)到環(huán)保、節(jié)約的目的，結(jié)合酒店實(shí)際，對客房房間一次用品進(jìn)行了調(diào)整，取消9項(xiàng)，調(diào)整2項(xiàng)，這一措施每年可節(jié)約費(fèi)用(略去)萬元左右;并推出“環(huán)保綠葉”減少了布草洗滌次數(shù)，從而洗滌費(fèi)比去年節(jié)約(略去)萬元;

b、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面采取節(jié)約費(fèi)用、控制成本的措施，一點(diǎn)一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時(shí)，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實(shí)行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元;__年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費(fèi)用約為1萬元左右。

c、嚴(yán)格執(zhí)行“三定”、“三費(fèi)”控制標(biāo)準(zhǔn)，20__年定編168人，比__年減少34人，并且在實(shí)際操作中對人力資源進(jìn)行整合，使得全年平均實(shí)際在崗人數(shù)在160人左右，使得人力成本比去年節(jié)約(略去)萬元;辦公用品定量定額分解到部門、電話費(fèi)定額到部門，且部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，差旅費(fèi)嚴(yán)格實(shí)行一事一差、逐級審核，從而使辦公費(fèi)比去年減少(略去)萬元、差旅費(fèi)減少(略去)萬元;

(三)、堅(jiān)持做好“以人為本”，關(guān)心酒店員工生活：

酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時(shí)對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外，關(guān)心好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。集團(tuán)的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法關(guān)心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的：

1、在20__年里，酒店在后勤保障上進(jìn)行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。

2、定期召開民主生活會，廣泛聽取員工的意見，并現(xiàn)場解答，定期落實(shí)，設(shè)立了總經(jīng)理信箱，時(shí)刻接受員工的評議和監(jiān)督，對于好的建議、意見立即采納并予以獎勵;

3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業(yè)余生活。

酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團(tuán)組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動，營造積極向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，在集團(tuán)14周年司慶活動里，酒店積極組織員工參加各項(xiàng)活動，酒店組織的游泳隊(duì)獲得了團(tuán)體第一名，增強(qiáng)了酒店員工的凝聚力。

4、落實(shí)公司的“人本”管理理念，對于員工、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊(duì)前往探視，以示酒店對員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實(shí)處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20__年員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動率從去年的30降低到5。

(四)、中所存在的問題

1、費(fèi)用管理還需更加嚴(yán)格控制，還需制定出更細(xì)化的實(shí)施方案;

2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高;

3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患;

4、對集團(tuán)各項(xiàng)制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增加領(lǐng)悟力;

三、體會

從酒店籌備、改擴(kuò)建到開張營業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因?yàn)樗瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，又有員工們的共同努力;同時(shí)使我對企業(yè)進(jìn)一步了解，也得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和施展才華的機(jī)會，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強(qiáng)的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。

四、20__年度設(shè)想

在新的一年里，我打算做好以下幾方面：

1、計(jì)劃20__年完成收入(略去)萬元，盈余(略去)萬元(比去年減虧(略去))。

2、上旬三星級掛牌并申報(bào)省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場;

3、改造店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使店更具競爭力;

4、籌措資金，在__年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個(gè)新的增長點(diǎn);

5、對酒店各部門人力資源合理整合達(dá)到“瘦身”目的，從__年的168人減編到158人以下，從而節(jié)約人力成本，提高效率;

6、要將“人本”管理做得更細(xì)致化，真正體現(xiàn)集團(tuán)“以人為本”的宗旨，去關(guān)心、愛護(hù)員工，在綜合樓完工后，全面改變員工辦公、倉庫、食堂環(huán)境，建立員工活動室;

7、加強(qiáng)對員工進(jìn)行各方面的業(yè)務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)，使員工在酒店學(xué)到更多知識，成為有用人才;使酒店在服務(wù)、接待水平上更上一個(gè)臺階;

8、進(jìn)一步控制各項(xiàng)費(fèi)用，做出行之有效的實(shí)施細(xì)則，使__年各項(xiàng)管理費(fèi)用進(jìn)一步減少;繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗，更好的降低經(jīng)營成本、管理成本，為酒店創(chuàng)造更多利益;

在新的一年里，酒店將繼往開來，再接再厲，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團(tuán)各項(xiàng)任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，把酒店這一品牌做大、做強(qiáng)!相信沒有最好，只有更好!

貿(mào)易公司述職報(bào)告2尊敬的公司董事會：

__年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好"角色"意識，當(dāng)好上級"配角"、演好公司"主角"。

作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹"以德治企"的人本管理理念。

做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)"經(jīng)理人"向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)

采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。"人"是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取"請進(jìn)來、走出去"多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

貿(mào)易公司述職報(bào)告3尊敬的董事長、各位董事、各位同仁：

承蒙__集團(tuán)董事會的信任，20__年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理，同時(shí)兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工，面對前所未有的金融危機(jī)沖擊，一波三折股權(quán)和人動，迎難而上，真抓實(shí)干，全面實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報(bào)如下：

一：抓好班子帶隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展。

20__年是萬城公司成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，20__年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對公司重大的人動和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團(tuán)董事會的大力支持下，組建了新的經(jīng)營班子，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了"精誠團(tuán)結(jié)、求實(shí)奮進(jìn)"的工作理念，我個(gè)人以身作則，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同的場合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式，教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻(xiàn)，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的.精神動力和智力支持。

二：任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松。

礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍，不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問題，全體管理和技術(shù)人員不計(jì)得失，勇于擔(dān)責(zé)，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了9萬噸，如果不抓住時(shí)機(jī)開足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補(bǔ)繳不了欠稅，而且會喪失良好的市場機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著壓力，于4月2日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過9個(gè)月的奮戰(zhàn)，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。

三：建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，狠抓安全生產(chǎn)管理。

安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)"天"字號的頭等大事，我一上任就及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實(shí)、做細(xì)，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓(xùn)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，20__年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)，并被申報(bào)為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)。

四：理順工作流程，強(qiáng)化經(jīng)營管理。

經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營班子成立以后，多次召開了總經(jīng)理辦公會議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路，規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅(jiān)持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度，嚴(yán)格按照從使用部門到財(cái)務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報(bào)總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行，控制非生產(chǎn)性支出，加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動工資分配上，堅(jiān)持定員、定崗、定資相結(jié)合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供應(yīng)上堅(jiān)持使用單位首報(bào)制度，采取公開競價(jià)，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù);同時(shí)在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅(jiān)持做到底數(shù)清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿足供應(yīng)，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

五：經(jīng)營能力顯著提高，生產(chǎn)指標(biāo)繼續(xù)攀升。

公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績，為股東創(chuàng)造了高額的回報(bào)。20__年完成原礦產(chǎn)出量70.85萬噸，處理量完成70.21 萬噸，分別完成年計(jì)劃的 101.21 %和 100.30 %。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到 8.01 %(其中：鉛 1.16 %、鋅 6.85%)。選礦鉛回收率達(dá)到 79.09 %，鋅回收率達(dá)到 92.59 %，分別比年計(jì)劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年計(jì)劃的 86.81 %。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量 50974.62 噸，(其中：鉛 6474.8 金屬噸，鋅 44499.80 金屬噸)，完成年初計(jì)劃的127.14 %。生產(chǎn)硫精礦214301.12 噸。實(shí)現(xiàn)銷售收入 41618.15 萬元，完成年計(jì)劃的 188.72 %。實(shí)現(xiàn)稅金15396.64萬元，完成年計(jì)劃的237.68%，實(shí)際上繳稅金25567.38萬元。完成年計(jì)劃的 134.56 %。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。

在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時(shí)，我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量，努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。

總之，過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績，這些成績的取得，是集團(tuán)董事會總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用，但是通過自我刨析，我個(gè)人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。

今后努力方向：

一是及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個(gè)控股公司的總經(jīng)理，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會的授權(quán)，始終以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，開動腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團(tuán)董事會報(bào)告與負(fù)責(zé)。

二是以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

三是務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。按照"簡捷、高效、適用"的原則，強(qiáng)化部門職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，努力做一名具有現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念的職業(yè)經(jīng)理人。20__年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，為萬城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

尊敬的集團(tuán)董事會，我在乾金達(dá)集團(tuán)工作已經(jīng)是第七個(gè)年頭，非常感謝集團(tuán)董事會對我的信任，萬城公司最困難的20__年已經(jīng)過去，今后無論經(jīng)歷任何風(fēng)吹雨打，我都會堅(jiān)定地和乾金達(dá)集團(tuán)站在一起，勇往直前，義無反顧，"衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴"，依法維護(hù)乾金達(dá)集團(tuán)的利益，為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。

貿(mào)易公司述職報(bào)告4一、腳踏實(shí)地，確保工作順利進(jìn)行

在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變銷售觀念，充分發(fā)揚(yáng)“與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行指定好的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地地確保銷量。合理制定銷售計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位銷售工作人員頭上，提高了部門員工的積極性，并充分利用早會總結(jié)安排、要求銷售人員對比客戶銷售周期變化。在拜訪客戶期間幫助清理庫存、抓住促銷機(jī)會、加大宣傳、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會”為口號，通過細(xì)化銷售工作中每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了銷售員的觀念轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷售。

二、抓落實(shí)，加大產(chǎn)品推廣

隨著企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識到做好產(chǎn)品的推廣的重要性。我積極帶領(lǐng)部門員工抓住產(chǎn)品推廣工作目標(biāo)不放松，下苦功夫做好新產(chǎn)品的宣傳工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、不斷更新產(chǎn)品、每天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)客戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，并要求每位銷售人員站在客戶利益角度做好產(chǎn)品解釋工作，使他們心甘情愿接受產(chǎn)品，進(jìn)一步加大產(chǎn)品推廣。

三、主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

加大擴(kuò)大企業(yè)銷售范圍，開通公司產(chǎn)品的銷售渠道，長期與合作企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系并做好產(chǎn)品使用后客戶評價(jià)。不管是聯(lián)系銷售自己集團(tuán)公司的產(chǎn)品(例如棉紗、玉米油、酸化油、胚芽粕等)還是從外面公司買入再銷售到其它公司(例如再生膠、焦炭、胚芽粕等)的產(chǎn)品的貿(mào)易工作，我都以飽滿的熱情投入，提前與對方公司多方面保持聯(lián)系、按時(shí)給對方寄送產(chǎn)品樣品、及時(shí)滿足客戶合理要求。為更好的促成銷售成功，我經(jīng)常出差外地，與客戶面對面交流，顯示自己的誠意，并做好客戶回訪工作，如實(shí)記載客戶使用產(chǎn)品后的評價(jià)和建議，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成自己的銷售任務(wù)。

四、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以我要求每個(gè)銷售人員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶的投訴如銷售同等重要甚至有過之而不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照銷售服務(wù)承諾執(zhí)行。在接到投訴時(shí)，首先認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

對于這份工作，我無怨無悔，自己做出了自己最大的努力，傾盡全部精力，但是工作卻沒有取得滿意的成績。全年僅僅完成的銷售總額為萬元，未完成銷售任務(wù)的銷售額為萬元。

對于沒有按時(shí)完成銷售額，產(chǎn)品成交量有限，我并不是想推卸自己的責(zé)任，但是我的努力相信在坐的各位以及我的同事們應(yīng)該是最了解的。經(jīng)過自己這一年的產(chǎn)品銷售經(jīng)歷，我認(rèn)為導(dǎo)致貿(mào)易部產(chǎn)品銷售成交量有限的原因是：

一是個(gè)人原因：自我心里作祟，總覺得賣子公司的產(chǎn)品別扭，自己并不了解子公司產(chǎn)品的知識就去銷售，這完全是不符合自己的工作職責(zé)。

二是“買空賣空”嚴(yán)格要求。在銷售從外面買入的產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)，公司要求要買空賣空。這一嚴(yán)格要求大大增加了銷售人員的心理壓力，資金流通壓力，最終導(dǎo)致銷售人員銷售倦怠，沒得工作拼勁，整天都在為如何“買空賣空”而煩惱，為如何周轉(zhuǎn)資金而焦急。

三是不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，難以做大做強(qiáng)。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)想做大做強(qiáng)就必須要勇于承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)中總結(jié)出自己經(jīng)營的.不足，從而加以改正，促使企業(yè)不斷做大做強(qiáng)。對于銷售人員來說也是一樣的道理，沒有銷售風(fēng)險(xiǎn)的鞭策，銷售人員懷著“當(dāng)天和尚撞天鐘”的心態(tài)，工作上不積極進(jìn)取，難以將自己的銷售事業(yè)做大做強(qiáng)。

從自己毅然來到貿(mào)易部那天開始，我就始終以干好本職的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。但是經(jīng)過自己全身心的努力后卻未得到自己滿意的成績，認(rèn)真反思，覺得自己并沒有存在任何工作上的不足，自己全心全意的付出，犧牲了自己許多休假時(shí)間，常年奔波于各個(gè)城市，自己得到的卻與自己付出的努力成反比。經(jīng)過較長時(shí)間的思考，捫心自問，坦言總結(jié)，我熟知自己的職責(zé)，但是自己卻未完全找準(zhǔn)自己的職業(yè)方向，在工作期間因不滿集團(tuán)對貿(mào)易部的政策而跳槽三個(gè)月，8月份回來后一直處于原來的崗位，這一度讓我迷失自己，懷疑自己是否真的找準(zhǔn)了自己的人生目標(biāo)。經(jīng)過長期的、全面的思考與剖析自己，重新規(guī)劃了自己的職業(yè)方向，找準(zhǔn)了自己的工作定位。如果我能在再一次等到一個(gè)全新的崗位(哪怕是總部以外的其他分公司也可)，我一定能更好的施展自己的才能，做出出色的成績了，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次，幫助企業(yè)更好發(fā)展，相信企業(yè)的明天會更好!

以上就是我的述職報(bào)告，有什么不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。最后，借此機(jī)會，向給予我?guī)椭?、關(guān)心和支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝。

貿(mào)易公司述職報(bào)告5冥冥之中，已有年初走到了年尾，__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從_月__日到_月__日有記載的客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄的概括為_個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止__年_月__日，共完成銷售額__元，完成全年銷售任務(wù)的__%，按揭貸款__余戶，比去年增長的__%，貸款額約為__萬，基本回款__元，回款率為__%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理__余戶，辦證率為__%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動__次，外出宣傳__次，回訪客戶__戶，回訪率為__%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局，周邊的長寬;項(xiàng)目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄