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關(guān)鍵詞:神經(jīng)內(nèi)科患者;護(hù)理人員;不安全因素;管理和防范
護(hù)理工作操作需要規(guī)范和具有一定的安全性。神經(jīng)內(nèi)科收治的患者大部分都具有病情危重、病情發(fā)作反復(fù)無常、蔓延迅速、治療后患者并發(fā)癥發(fā)生概率高,并且臨床觀測時間較長。隨著時代的進(jìn)步,醫(yī)療安全越來越受到人們的重視,人們對法律的意識和自我保護(hù)的意識漸漸得到增強[1]。神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中最重要的是保障患者安全,對患者的生命安全進(jìn)行保障不僅是神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的一項重要指標(biāo),護(hù)理中有效的管理和防范措施能有效預(yù)防護(hù)患糾紛的同時,還提高了患者護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 在2013年7月~2014年7月中選取100例神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作發(fā)生差錯和缺陷患者案例,作為研究對象,其中女性為50例,男性為50例,年齡為18.23~83.56歲,平均年齡為(44.23±5.42)歲,其中危重的患者為78例,平均住院天數(shù)為5.11±4.23d。患者實驗前均對實驗有足夠的了解,并且自愿參與,可以隨時退出,符合倫理學(xué)原則。
1.2方法 100例神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作發(fā)生差錯和缺陷患者的案例中,對發(fā)生的差錯、缺陷和不安全因素進(jìn)行分析討論,研究正確的神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作管理防范對策。
2結(jié)果
100例發(fā)生護(hù)理安全隱患的患者案例中,有25例案例經(jīng)調(diào)查原因為不慎墜床;有25例案例經(jīng)調(diào)查原因為患者不慎摔傷;有28例案例經(jīng)調(diào)查原因為相關(guān)人員不慎燙傷;有15例案例經(jīng)調(diào)查原因為患者非計劃性拔管;7例案例經(jīng)調(diào)查原因為患者走失。
3討論
正確的神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作管理防范對策 神經(jīng)內(nèi)科患者在常規(guī)性護(hù)理的基礎(chǔ)上,為了預(yù)防安全隱患,需要患者接受有關(guān)護(hù)理安全隱患的相關(guān)預(yù)防措施,具體相關(guān)預(yù)防措施涉及到如下幾個方面:為患者構(gòu)建安全舒適的神經(jīng)內(nèi)科病房,改善患者居住環(huán)境?;颊卟》繎?yīng)適當(dāng)保持采光,要求光線柔和不刺眼,光線明亮充足[2],使患者感覺舒適;從病床位置到衛(wèi)生間的距離中,要求有便于患者行動攙扶的設(shè)施,例如病房中可增加相應(yīng)的扶手,或者在衛(wèi)生間的位置安裝豎向抓桿,給不便于行動的患者在移動中增加了輔助設(shè)施[3],更便于患者行動;每張病床應(yīng)為患者的安全著想,單獨配備獨立的監(jiān)護(hù)儀器、氧氣吸入設(shè)備等,并為這些器械安排相應(yīng)負(fù)責(zé)的護(hù)理人員,對器械進(jìn)行定期檢查,保障器械的有效性和通暢使用性,并將檢測結(jié)果作相應(yīng)記錄;在神經(jīng)內(nèi)科患者入院時,應(yīng)對患者實施全面的檢查,并將檢查結(jié)果詳細(xì)的記錄。護(hù)理人員將患者入院時檢查出的身體情況數(shù)據(jù)做一個資料卡片[4],方便后期資料查看,例如患者神志不清、精神不安、甚至出現(xiàn)無法控制的不理智行為,需及時并預(yù)防性的在患者病床位置增加相應(yīng)的約束帶,必要時使用其對患者進(jìn)行約束,防治患者非計劃性的拔管,增加護(hù)理人員的巡房次數(shù),并將每次巡房監(jiān)測情況作相應(yīng)的記錄。
護(hù)理人員與不安全因素的相關(guān)聯(lián)系:①對護(hù)理各項規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格的落實。每一項規(guī)章制度都具有其必然性和可行性,具有科學(xué)性質(zhì)。因此,對所護(hù)理人員在進(jìn)行的工作進(jìn)行嚴(yán)格核查。減輕護(hù)患關(guān)系的惡化。②加強對護(hù)理人員日常護(hù)理內(nèi)容的教育,梳理護(hù)理人員所掌握內(nèi)容。例如:護(hù)理人員應(yīng)及時觀察患者生命體征及意識、瞳孔的變化,注意患者的肢體活動、頭痛的性質(zhì),注意患者是否有惡心、嘔吐的情況。病情危重患者做好護(hù)理記錄。準(zhǔn)備好有關(guān)的急救器械和藥物,使器械處于良好的備用狀態(tài)等。③加強護(hù)理人員的法律意識,使責(zé)任的分配明確具體化,并對患者在護(hù)理過程中可能遇到意外的風(fēng)險性全情告知,維護(hù)患者的知情權(quán)力,并要求有患者或其家屬簽字同意,使護(hù)理人員和患者發(fā)生糾紛的可能性減少[5]。④對護(hù)理人員的責(zé)任意識進(jìn)行加強。護(hù)理人員需要嚴(yán)格遵守護(hù)理人員守則,用制度來約束日常的護(hù)理工作,工作內(nèi)容需要詳細(xì)化,使護(hù)理人員明白自身責(zé)任的關(guān)鍵性。
神經(jīng)內(nèi)科患者大多具有齡歲較高、身體較弱、易生病的特點?;颊咄ǔψ约夯加械募膊≈匾暢潭炔粔?,在日常生活行動方面,常認(rèn)為自己像往常一樣并不會受病情影響,認(rèn)知度不夠,而因此出現(xiàn)跌倒問題。神經(jīng)內(nèi)科患者因神經(jīng)內(nèi)科疾病和相關(guān)并發(fā)癥,還會使患者出現(xiàn)認(rèn)知功能減弱,記憶力減退等癥狀,在患者獨自出行時,容易出現(xiàn)由于認(rèn)知和記憶力的問題導(dǎo)致患者走失。在此類患者的臨床治療中,由于患者情緒躁動,還容易發(fā)生突發(fā)性墜床和非計劃性拔管,對患者在臨床中的治療過程產(chǎn)生嚴(yán)重的干擾。
根據(jù)以上研究顯示,神經(jīng)內(nèi)科必須在護(hù)理安全方面加強管理,并且采取對不安全因素有效的管理和防范措施,才能順利解決神經(jīng)內(nèi)科患者的護(hù)理安全隱患問題,有效減少患者不慎墜床、不慎摔傷、不慎燙傷、非計劃性拔管、走失等情況,保障了神經(jīng)內(nèi)科患者的安全。
參考文獻(xiàn):
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【摘要】:由于神經(jīng)內(nèi)科的患者存在認(rèn)知能力差,自理能力弱,恢復(fù)期長等特點,因此在針對其的護(hù)理過程中非常容易出現(xiàn)種種意外的情況,這就降低了患者的身心舒適度,嚴(yán)重的還可能危害患者的生命健康。為了提高神經(jīng)內(nèi)科患者的護(hù)理安全,我們針對其護(hù)理過程中可能出現(xiàn)的不安全因素進(jìn)行了初步的探討,并且提出一些相關(guān)對策。
【關(guān)鍵字】:神經(jīng)內(nèi)科 不安全因素 防范
神經(jīng)內(nèi)科針對患者的護(hù)理主要包括針對重癥肌無力、三叉神經(jīng)痛、坐骨神經(jīng)病、神經(jīng)系統(tǒng)變性病、遺傳病、代謝病、癡呆、脊髓炎、癲癇、偏頭痛、周圍神經(jīng)病(四肢麻木、無力)、腦部炎癥性疾病(腦炎、腦膜炎) 以及腦血管疾病(腦出血、腦梗死)等患者的相關(guān)護(hù)理工作[1]。我們針對其護(hù)理過程中可能出現(xiàn)的不安全因素進(jìn)行了初步的探討,并且針對這些可能出現(xiàn)的不安全的因素提出一些相關(guān)的對策,通過總結(jié)如下。
一、 神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理的不安全因素
1、 神經(jīng)內(nèi)科患者意外受傷
1)意外跌倒:神經(jīng)內(nèi)科的患者大多數(shù)年老體弱、運動障礙、視力減退發(fā)生率相對比較高,如起立與邁步艱難、步態(tài)不穩(wěn)、癱瘓等,經(jīng)常會突發(fā)抽搐與暈厥現(xiàn)象。由于上述的原因,并且如果遇到防護(hù)措施不到位、坐凳不穩(wěn)、地面滑、床腳移動等狀況,更容易發(fā)生跌倒,造成意外受傷。
2)意外墜床:躁動的神經(jīng)內(nèi)科患者予以肢體約束、床欄防護(hù)的方法不正確,或者護(hù)理人員對此項要求重要性不夠重視,擅自取下約束帶、床欄,并且由于年齡比較大的患者可能對病床的高度不太適應(yīng),或者在夏天時使用涼席,在涼席發(fā)生外移的狀況下翻身而致意外墜床。
3)意外燙傷:感覺障礙的患者使用高溫?zé)崴?,沒有掌握熱水袋進(jìn)行局部熱敷的使用方法以及溫度。
4)意外拔管[2]:年齡比較大的重?;颊?,有時候要通過鼻飼插管或者中心靜脈營養(yǎng)治療,有一部分患者會因為自身胸頸部或鼻腔管子不適,在進(jìn)行中心靜脈輸液時較易將插管拔除。
5)意外窒息:如果患者進(jìn)食嗆咳情況嚴(yán)重而未及時調(diào)節(jié)進(jìn)食的方式,就可能引發(fā)食物的誤吸。意識障礙的神經(jīng)內(nèi)科患者沒有及時取出假牙或者年齡比較大的患者牙齒活動,并且使用開口器方式不正確造成牙齒掉入氣道,都可能造成患者的意外窒息。
6)舌頭咬傷:在患者抽搐間隙期由于忘于帶牙套、放置牙墊防護(hù),例如突發(fā)抽搐的狀況易致舌頭咬傷。
目的研究強化安全教育對神經(jīng)內(nèi)科患者護(hù)理安全管理的影響。方法選取該院2013年10月—2015年10月期間入院接受治療的神經(jīng)內(nèi)科患者160例,經(jīng)分組后,對照組患者80例,進(jìn)行常規(guī)治療以及護(hù)理干預(yù),實驗組患者80例,進(jìn)行安全教育護(hù)理干預(yù)輔助治療,對比兩組患者治療后的基本臨床癥狀情況,并分析其治療的結(jié)果,對比兩組患者治療過程中的各項安全隱患因子,判斷治療中護(hù)理干預(yù)的有效性。結(jié)果經(jīng)對比兩組患者在治療中的住院天數(shù)、科室滿意度和疾病知識的掌握情況等方面,實驗組患者相比較兩者之間在治療結(jié)果上的表達(dá)效益,均優(yōu)于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論對于不同患者在神經(jīng)內(nèi)科安全健康教育理念上的表達(dá)效果,通過安全健康教育,能夠更好地保證患者在治療過程中的安全性。
[關(guān)鍵詞]
安全教育;神經(jīng)內(nèi)科;護(hù)理安全管理
伴隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的不斷成長,其在法律制度上,也在不斷的完善。而對于現(xiàn)代制度上的改革效益,我們從現(xiàn)有的神經(jīng)內(nèi)科制度來進(jìn)行分析,其中就包括了不同程度上的損失效益,可促進(jìn)對基本病癥管理上的調(diào)整,為實現(xiàn)對患者在治療過程中的實行問題,現(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取該院2013年10月—2015年10月期間入院接受治療的神經(jīng)內(nèi)科患者160例,經(jīng)分組后,對照組患者80例,其中男性47例,女性33例,年齡(54.3±5.6)歲,進(jìn)行常規(guī)治療以及護(hù)理干預(yù),實驗組患者80例,男性50例,女性30例,年齡(55.1±4.9)歲,進(jìn)行安全教育護(hù)理干預(yù)輔助治療,對比兩組患者治療后的基本臨床癥狀情況,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2納入標(biāo)準(zhǔn)
該次的臨床研究對象,均為初次診斷為神經(jīng)內(nèi)科病人,生命體征無明顯不適感,語言表達(dá)能力正常,無心肺等臟器官疾病。且無既往癡呆與精神病史。
1.3方法
對照組:在基礎(chǔ)治療的基礎(chǔ)上,按照常規(guī)護(hù)理處理來進(jìn)行執(zhí)行。實驗組:在對照組的基礎(chǔ)上,增加患者在治療前的安全教育,并加強對安全教育上的執(zhí)行。安全教育:主要針對入組患者在治療期間的日常防護(hù)知識以及疾病知識上的成長,在患者病情的了解基礎(chǔ)上,應(yīng)強化對患者在同步強化安全教育基礎(chǔ)上的表達(dá),其中的主要教育內(nèi)容分別有:第一,以圖書畫冊的形式講解如何防止跌倒,并提高意識,并保持對地面清潔程度上的保持應(yīng)用,能夠讓患者意識到走廊護(hù)欄的重要性;第二,以課程講解與示范的形式來促進(jìn)對護(hù)具、床欄等束縛設(shè)備的注意,并在正確的使用規(guī)范下完成對道具的使用;第三,應(yīng)用講解示范的形式,增強患者對熱水袋等使用輔助物品的正確使用,并在統(tǒng)一的放置位置上,完成使用;第四,做好對隨同活動的意識保持,并交代陪護(hù)人員做好全天候的服務(wù);第五,依照講解模式,為患者講解在觀察過程中的治療策略,并做好對患者的勤更換、勤整理、勤擦洗、勤按摩等工作,并加強對患者在個人抵抗免疫能力上的作用。評估方法,針對患者的住院天數(shù)、科室滿意度和疾病知識的掌握情況進(jìn)行評分對比,并依照相應(yīng)的檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行評估。
1.4統(tǒng)計方法
運用SPSS16.3統(tǒng)計軟件來進(jìn)行統(tǒng)計分析,計量資料用(x±s)表示,行χ2檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
經(jīng)對比兩組患者在治療中的住院天數(shù)、科室滿意度和疾病知識的掌握情況等方面,實驗組患者相比較兩者之間在治療結(jié)果上的表達(dá)效益,均優(yōu)于對照組,且P<0.05,表明具有可比性。兩組患者的住院時間以及安全知識掌握情況以及醫(yī)護(hù)滿意度結(jié)果。患者的不良反應(yīng)情況經(jīng)分析,實驗組發(fā)生2起,對照組發(fā)生8起,實驗組低于對照組,且P<0.05,差異有統(tǒng)計學(xué)意義.
3討論
在臨床治療中,神經(jīng)內(nèi)科患者由于與疾病方面還存在較大的差異,對于患者所伴隨的不同臨床癥狀,其使用的意識障礙等問題,都得到了較大的表達(dá),在意識障礙上,即保證了在神經(jīng)內(nèi)科患者在使用的執(zhí)行操作上的表達(dá),其應(yīng)用的年齡范圍問題等,需要遵循醫(yī)囑,并保證在治療過程中,自身存在一個較好的安全環(huán)境之中。在該次的臨床研究中,經(jīng)對比兩組患者在治療中的住院天數(shù)、科室滿意度和疾病知識的掌握情況等方面,實驗組患者相比較兩者之間在治療結(jié)果上的表達(dá)效益,均優(yōu)于對照組,且P<0.05,表明具有可比性。而經(jīng)分析,應(yīng)用安全教育,有助于對患者在以下多個方面的診斷表達(dá)。
3.1提高患者在執(zhí)行安全意識上的安全保護(hù)效益
從護(hù)理工作的實際應(yīng)用來看,對于患者在安全管理的活動中,其還主要依賴于家屬對配合的優(yōu)質(zhì)處理,其使用的安全性心理現(xiàn)象,就需要加強對患者在住院期間的心理影響,并根據(jù)配合高度,以及患者在疾病應(yīng)對能力上的診斷,從而確保了在不同影響結(jié)果上的行為表達(dá)。對護(hù)理期間的安全事故問題,應(yīng)防止在安全教育基礎(chǔ)上的表達(dá),對于患者在臨床中監(jiān)護(hù)活動的保護(hù)措施,應(yīng)當(dāng)以遵從醫(yī)囑為最終的教育目的。
3.2幫助患者以及家屬掌握正常的安全防護(hù)措施
針對于患者在治療過程中的安全防護(hù),僅依靠醫(yī)護(hù)人員尚不足以保證患者自身的安全性。因此需要加強對治療天數(shù)以及住院安全性上,決定對患者以及家屬在目標(biāo)上的表達(dá)。針對患者在家屬以及安全隱患防護(hù)措施上的制度保護(hù),應(yīng)加強對安全隱患,以及可操作性表達(dá)效益上的損傷處理,對于患者在醫(yī)護(hù)治療的優(yōu)化服務(wù)領(lǐng)域內(nèi),可加強對護(hù)理品質(zhì)以及優(yōu)化護(hù)理在處理關(guān)系上的表達(dá)。對于基本的身體損害以及殘疾影響效益,應(yīng)加強對康復(fù)治療上的優(yōu)化服務(wù)。為達(dá)到這一目的,應(yīng)加強對服務(wù)提升領(lǐng)域內(nèi)的品質(zhì)保護(hù),并提高患者、家屬以及醫(yī)院在治療過程中的個人安全知識認(rèn)識,才能夠達(dá)到基本的醫(yī)護(hù)管理理念,基本的醫(yī)院科室應(yīng)用滿意度是減少對醫(yī)療糾紛的處理,可通過家屬在秩序上的保持,從而降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在進(jìn)行臨床的治療過程中,通過看護(hù)護(hù)理,從根本上解決了在不同狀態(tài)下所需要表達(dá)的諸多問題,并依照相應(yīng)的護(hù)理轉(zhuǎn)述,從而促進(jìn)了在患者根據(jù)藥物性分析理念上的改善,從而促進(jìn)了對患者在治療過程中對職業(yè)素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)技術(shù)上的有效表達(dá),并依照患者在技巧掌握形式上的應(yīng)用,通過有效的溝通,從而確保了治療過程中的安全性。針對于強心藥物的使用,應(yīng)加強基本的安全監(jiān)督,讓患者家屬共同參與,并完成對任務(wù)的執(zhí)行。
3.3提高患者的生活質(zhì)量
對于醫(yī)療中患者的生活質(zhì)量,應(yīng)做好居家健康安全培訓(xùn),在自我的監(jiān)督管理中,神經(jīng)內(nèi)科患者在不同的意識程度上,都存在著較好的潛在意識,并改良對患者在家庭保護(hù)理念上的保護(hù),其制約機(jī)制,就可實現(xiàn)對康復(fù)護(hù)理。而在進(jìn)行這一階段的應(yīng)用理念,可通過對患者的康復(fù)鍛煉制約條件,完成對患者在生活質(zhì)量上的保護(hù)。在避免或減少相應(yīng)安全影響的基礎(chǔ)上,增加了患者在治療過程中的自身安全性,并依照患者在質(zhì)量上的保持,從而建立了相應(yīng)的健康教育基礎(chǔ)。是保證患者生活質(zhì)量的根本所在,應(yīng)加強對安全的健康因素,應(yīng)保持對患者在日常交流中的溝通、尊重等方面,應(yīng)加強對患者在解答相應(yīng)疑慮,并確保對患者在要求上的保護(hù)措施。對于患者的高危病癥以及合理的需求問題等,應(yīng)解決對患者在個人能力上的應(yīng)用表達(dá)。在盡量滿足患者自身生活需求的同時,也促進(jìn)了對患者在治療中的安全執(zhí)行。其在使用的基礎(chǔ)上,應(yīng)加強對患者在個人能力上的培養(yǎng)。
綜上所述,對于不同患者在神經(jīng)內(nèi)科的安全治療,可在安全健康教育理念上進(jìn)行強化教育,通過安全健康教育,能夠更好地保證患者在治療過程中的安全性。從治療的滿意度等領(lǐng)域進(jìn)行分析后,安全教育護(hù)理干預(yù),在臨床中,可進(jìn)行推廣應(yīng)用。
作者:莊曉芳 單位:鄭州大學(xué)附屬洛陽中心醫(yī)院
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1安全隱患
1.1疾病方面
神經(jīng)內(nèi)科的患者病情變化快、病情重是導(dǎo)致神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作安全隱患多的主要原因。這些患者大多有一定程度的感覺障礙和神經(jīng)障礙,極容易出現(xiàn)患者跌倒、墜床、走失、燙傷、凍傷、窒息。我院神經(jīng)內(nèi)科不良事件以跌倒和墜床為主,
(1)跌倒:身體平衡失調(diào)和活動機(jī)能下降導(dǎo)致患者跌倒。對于老人更是如此,器官衰竭、自理能力差,一旦發(fā)生跌倒,輕則跌傷,重則骨折和死亡,嚴(yán)重影響患者的生命安全。跌倒主要發(fā)生在午夜如廁和晨起,有的因外物牽絆,有的因大腿抽筋,有的因身體失衡。
(2)走失:老年癡呆、記憶低下、認(rèn)知障礙導(dǎo)致患者走失,一旦走失就需要花費很大的精力尋找??醋o(hù)措施不到位是走失的主要原因。
(3)傷人:精神異常導(dǎo)致患者傷害自己或他人,處于一種無意識狀態(tài)。自傷主要發(fā)生于抑郁性患者和癲癇患者,前者為了隔斷與世界的聯(lián)系會試圖自殺,后者發(fā)病時肌肉不正常收縮會咬傷舌頭;傷人主要發(fā)生于躁狂型患者,患者容易發(fā)怒繼而攻擊他人。
(4)感覺障礙使得患者對溫度感覺不敏感,無效及時規(guī)避燙傷或凍傷。比如,冬天使用熱水袋時,過熱沒有感知到出現(xiàn)燙傷;物理降溫時護(hù)理不當(dāng)造成凍傷。
(5)窒息??人苑瓷淙?、吞咽能力差是導(dǎo)致患者窒息的主要原因?;颊哌M(jìn)食時,由于吞咽能力差會出現(xiàn)嗆咳的現(xiàn)象,處理不好就會出現(xiàn)窒息??人苑瓷淙鯐?dǎo)致痰液無法排除,過度積聚后就會引發(fā)窒息。此外,在鼻飼不正確的情況下,鼻飼患者也會出現(xiàn)窒息。
1.2技術(shù)方面
隨著科技的進(jìn)步以及機(jī)械制造的發(fā)展,大量新設(shè)備和新技術(shù)得以普及,極大地增加了護(hù)理工作的風(fēng)險。新設(shè)備和新技術(shù)應(yīng)用的越多,護(hù)理工作的安全隱患就越多。對于剛進(jìn)入醫(yī)療系統(tǒng)的護(hù)理人員,由于護(hù)理技術(shù)不成熟,護(hù)理經(jīng)驗少,也會造成一些人為的安全隱患:不能及時匯報患者病情、不能準(zhǔn)確評估患者的病情,這些均會延誤患者的治療時機(jī)。此外,還有部分護(hù)理人員由于工作態(tài)度不端正、專業(yè)素質(zhì)低既沒有向患者提供專業(yè)的護(hù)理技術(shù),也不能與患者進(jìn)行充分的溝通,使患者的飲食和生活沒有得到有效的看護(hù),影響治療的效果,維系患者生命安全。
2對策
2.1確立高危人群,采取針對性的護(hù)理舉措
對神經(jīng)內(nèi)科收治的患者行病情評估,確立高危人群,然后根據(jù)具體的病情、危險因素采取針對性的護(hù)理舉措。
(1)心理護(hù)理:對心理承受能力差的進(jìn)行心理護(hù)理,患者患病后通常出現(xiàn)一定的消極情緒,比如緊張、焦慮、害怕、抑郁等,甚至因此而抵觸正常的治療和護(hù)理。對此,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)識到患者心理狀態(tài)的脆弱性,給予他們及時、專業(yè)的心理護(hù)理。在接觸和交流的過程中,要熱情耐心,讓他們感受到被重視,使他們更加信賴我們醫(yī)護(hù)人員。確保每個患者都處于一個良好的心理狀態(tài)。確保他們能主動配合我們的護(hù)理工作,不在非安全區(qū)域內(nèi)走動,避免走失或跌倒。
(2)生活護(hù)理:對身體平衡失調(diào)的患者進(jìn)行生活護(hù)理,盡量避免跌倒。主要護(hù)理對象有:精神異?;颊?、老年癡呆患者、意識障礙患者、高齡老年人等。
(3)跌倒或墜床的護(hù)理措施:行動不便,虛弱無法自我照顧,視力下降患者,需家屬陪護(hù);
(4)飲食護(hù)理:糾正患者不良的飲食習(xí)慣。囑患者多食用營養(yǎng)豐富、易消化的食物,確保患者營養(yǎng)攝入合理平衡。
(5)康復(fù)護(hù)理:根據(jù)患者的身體恢復(fù)情況,制定相應(yīng)的康復(fù)方案,引導(dǎo)患者進(jìn)行肌力恢復(fù)鍛煉、下地行走等??祻?fù)護(hù)理應(yīng)循環(huán)漸進(jìn)。
2.2注重培訓(xùn),加強技術(shù)學(xué)習(xí)
引入新設(shè)備或新技術(shù)后,對相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),使其具備基本的操作技能,減少誤操作。對于剛?cè)脶t(yī)療系統(tǒng)的護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理知識和規(guī)章制度的培訓(xùn),使其能按照護(hù)理流程就行護(hù)理,使其能正確評估并能及時匯報患者病情,確?;颊吣艿玫郊皶r救治。對于部分責(zé)任心欠缺的護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)教育,使其重視、熱愛自己的本職工作。對全體護(hù)理人員定期進(jìn)行考核,考核不合格者進(jìn)行培訓(xùn)。
3討論
護(hù)理安全是指在實施護(hù)理的全過程中,患者不發(fā)生法律和制度允許范圍以外的心理機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的障礙或死亡。由于神經(jīng)內(nèi)科患者多伴有不同程度的腦組織器官功能障礙,其理解力、判斷力、注意力均有所下降。在住院期間,由此引起的意外損傷及其有關(guān)的醫(yī)療安全問題一直是我們神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員共同關(guān)注的焦點。隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)院衛(wèi)生制度改革的不斷深入,人們維權(quán)意識也逐步增強,護(hù)理糾紛也日漸增多?,F(xiàn)將神經(jīng)內(nèi)科常見護(hù)理安全隱患及預(yù)防對策總結(jié)如下。
1 影響神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理安全的主要因素
1.1 意外受傷
1.1.1 跌倒:神經(jīng)內(nèi)科患者大多年老體弱、視力減退,運動障礙發(fā)生率高,如癱瘓、步態(tài)不穩(wěn)、起立與邁步艱難等,常突發(fā)抽搐與暈厥。由于上述原因,如遇地面滑、床腳移動、坐凳不穩(wěn)、防護(hù)措施不到位等情況,更易發(fā)生跌倒。
1.1.2 墜床:躁動患者予以床欄防護(hù)、肢體約束方法不正確,或陪護(hù)人員對此重要性認(rèn)識不足,擅自取下床欄、約束帶,高齡老年人對病床的高度不適應(yīng),或夏天使用涼席,在涼席外移的情況下翻身而致墜床。
1.1.3 舌咬傷:抽搐間隙期患者疏于帶牙套、置牙墊防護(hù),如突發(fā)抽搐易致舌咬傷。
1.1.4 燙傷:感覺障礙患者使用熱水袋,未掌握熱水袋局部熱敷的溫度及使用方法。
1.1.5 意外拔管:老年重危病人,有時需要鼻飼插管,中心靜脈營養(yǎng)治療時,一些患者因自身鼻腔、胸頸部管子不適,在中心靜脈輸液時容易將管道拔除。
1.1.6 輸液外滲:神經(jīng)內(nèi)科的腦水腫病人多用20%甘露醇脫水降顱壓,因該藥為高滲液體,如輸液時外滲,處理不及時,易出現(xiàn)軟組織壞死;同時危重病人多,使用升壓藥時如外滲,由于該類藥有強烈的收縮血管作用,處理不當(dāng)或不及時,更易出現(xiàn)軟組織壞死,甚至引起各種糾紛。
1.1.7 窒息:如進(jìn)食嗆咳嚴(yán)重而未及時調(diào)整進(jìn)食方式,可引起食物誤吸。意識障礙患者未及時取出假牙或高齡老年患者牙齒松動,使用開口器不當(dāng)牙齒掉入氣道。
1.2 法律意識淡漠 患者的意識情況是神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士觀察的重點,如何判定、有無改變,需要護(hù)士準(zhǔn)確觀察。一旦病情變化未能及時發(fā)現(xiàn),將帶來嚴(yán)重后果,造成醫(yī)療糾紛。另一方面文書記錄不規(guī)范、不詳細(xì)、不全面,與醫(yī)療記錄不一致,都將成為今后的醫(yī)療糾紛,甚至法律訴訟中的潛在隱患。
1.3 人員與技術(shù)因素 人員方面主要指護(hù)理人員素質(zhì)或數(shù)量方面的原因,不能保證滿足工作基本要求而給患者造成的不安全影響或隱患;技術(shù)因素主要是指由于護(hù)理人員技術(shù)水平低、經(jīng)驗不足或協(xié)作能力不強等原因給患者安全構(gòu)成的威脅。
2 防范對策
2.1 強化護(hù)理安全與法制知識教育,提高護(hù)理安全意識 提高防范糾紛的能力,學(xué)會在工作中既要保護(hù)患者的合法權(quán)利,也要增強自我保護(hù)意識。因此護(hù)理人員要經(jīng)常進(jìn)行安全教育和法制教育,牢固樹立安全第一、質(zhì)量第一和依法施護(hù)的觀念。同時要加強護(hù)理人力資源的合理配置,減輕超負(fù)荷工作,使護(hù)士身心健康得到保障,確保各項治療及護(hù)理工作正確到位、規(guī)范安全。
轉(zhuǎn)貼于
2.2 評估病理、生理因素 神經(jīng)內(nèi)科老人是危險人群,比如短暫性腦缺血發(fā)作病人在行走、入廁過程中均有摔倒危險。因此,護(hù)理人員對病人的情況應(yīng)做到心中有數(shù),進(jìn)行有效的健康教育,結(jié)合病例分析跌倒給病人及家屬帶來的危害,使病人從心理上接受幫助;重要的注意事項及時予以書面告知,如下床、坐立、入廁需有人攙扶,功能鍛煉時采用穩(wěn)定性好的雞爪形拐杖,起床活動動作要慢,以免引起性低血壓、頭暈。對于感覺障礙的病員,使用熱水袋時應(yīng)謹(jǐn)慎,熱水袋外周應(yīng)包裹一毛巾,防止?fàn)C傷。對于癲發(fā)作者,應(yīng)帶上牙套以防舌咬傷,陪護(hù)人員不得離開病人。對于存在危險因素的病人,如吉蘭巴雷綜合征及肌無力患者,應(yīng)進(jìn)行床旁監(jiān)護(hù),注意病人主訴,并備好急救物品,還要嚴(yán)格檢查防護(hù)措施是否到位。夜間護(hù)理力量相對不足,陪護(hù)人員疲憊入睡,意外事件更易發(fā)生,故應(yīng)合理搭配夜間力量,盡可能安排雙班制,新老護(hù)士搭配,滿足必要的護(hù)士數(shù)量。
2.3 加強護(hù)士自身建設(shè) 忠于職守,勤奮工作,樹立對業(yè)務(wù)精益求精、對工作極端負(fù)責(zé)的態(tài)度,高度的責(zé)任感也是實現(xiàn)自我保護(hù)的關(guān)鍵??剖易o(hù)士長必須對護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的教育和考核,作為年度考核的依據(jù)之一,同時加強對護(hù)士工作的監(jiān)管,分工明確,合理排班,各種制度嚴(yán)格照章執(zhí)行。護(hù)士長還必須依照醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理的要求,規(guī)范護(hù)士的日常工作行為,以提高護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。
2.4 提高輸液技術(shù),預(yù)防輸液滲出 正確處理輸液滲出,防止組織壞死。根據(jù)不同疾病掌握好藥物的濃度和輸液速度,加強穿刺部位的巡視和觀察,盡可能避免藥物外滲,延長血管的壽命,從而減輕患者的痛苦。甘露醇在靜滴過程中一旦滲漏,即應(yīng)停止該部位輸液,用25%硫酸鎂或新鮮馬鈴薯片外敷,能有效避免組織壞死;患者躁動或輸注多種藥物時,應(yīng)使用精密過濾輸液器和靜脈留置針或中心靜脈置管,可有減少輸液滲出和輸液反應(yīng)的發(fā)生。血管收縮藥外滲可用5 mg酚妥拉明加生理鹽水20 ml局部封閉。
2.5 進(jìn)食時的 能坐起的患者取坐位,頸部稍前傾,以減少食物返流及誤吸,不能坐起者取30°~60°半坐位;還要注意食物形態(tài):對易發(fā)生嗆咳和吞咽困難者,選擇密度均勻有適當(dāng)黏性、不易在黏膜上殘留的食物,如糊狀食物,盡量避免食用硬果類食物;進(jìn)食量的選擇:進(jìn)食訓(xùn)練時先以少量試之,以后酌量增加,但每次應(yīng)在200 ml以內(nèi)??捎脺讓⑹澄锼椭辽喔?,便于吞咽,偏癱患者由健側(cè)喂食,待檢查患者完全吞咽、口腔內(nèi)無殘留食物后再送食物;進(jìn)食后宜適量飲水使口腔保持清潔,并宜右側(cè)臥位,避免即行翻身、吸痰等操作,以免食物反流而至誤吸。
黑龍江佳木斯大學(xué)附屬第一醫(yī)院 黑龍江省佳木斯市 154002
【摘 要】目的:分析探討神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中常見的安全隱患及其解決措施。方法:選取我院收治的住院神經(jīng)內(nèi)科患者120 例作為臨床研究對象,隨機(jī)分為觀察組和對照組,每組各60 例。分析神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中的常見安全隱患,并據(jù)此而制定相應(yīng)的神經(jīng)內(nèi)科安全護(hù)理措施。對照組患者給予常規(guī)護(hù)理,觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予神經(jīng)內(nèi)科安全護(hù)理措施。比較兩組患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果:根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對照組,比較結(jié)果具有顯著差異性(P<0.05)。結(jié)論:神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中常見的安全隱患較多,臨床護(hù)理工作應(yīng)對此加以重視,采取積極的安全防范措施,以提高護(hù)理工作的安全性。
關(guān)鍵詞 神經(jīng)內(nèi)科;護(hù)理;安全隱患
神經(jīng)內(nèi)科是醫(yī)院中收治腦血管疾病、腦部炎癥性疾病、神經(jīng)系統(tǒng)變性病等疾病患者的科室,患者具有病情變化快且病情嚴(yán)重的特點。而這些特點給神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作帶來很大的難度,護(hù)理工作中存在著較多的安全隱患[1]。我院為提高神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理的安全性,特選取了相關(guān)病例作為研究對象進(jìn)行專項研究,總結(jié)其常見的安全隱患問題以及相應(yīng)的解決措施。現(xiàn)將結(jié)果報道如下。
1 資料與方法
1.1 臨床資料
本次研究中,觀察組有男患者33 例,女患者27 例;年齡為20-83 歲,平均年齡(61±4.6)歲;病程2-20 年;平均住院時間(14.3±3.5)天。對照組有男患者31 例,女患者29 例;年齡為21-85 歲,平均年齡(62±4.2)歲;病程2-22 年;平均住院時間(14.1±3.7)天。兩組患者的一般資料無明顯差異性(P>0.05)。
1.2 方法
1.2.1 護(hù)理安全隱患分析
第一,患者自身的不安全因素。首先,神經(jīng)內(nèi)科患者多為老年人,體質(zhì)較差,表現(xiàn)為體力、視力等方面具有缺陷,所以容易發(fā)生如墜床、跌倒等意外事件。其次,神經(jīng)內(nèi)科患者大多數(shù)都存在不同程度的意識障礙,表現(xiàn)為神經(jīng)敏感度下降,典型的表現(xiàn)即為對冷熱的感知異常,所以容易發(fā)生燒傷、燙傷、壓瘡等不良事件。其他的則還有記憶力下降,因而出現(xiàn)患者走失的情況。最后,神經(jīng)內(nèi)科患者因為長期受疾病的折磨,而出現(xiàn)了特殊的心理環(huán)境,表現(xiàn)為悲觀失望、焦慮、暴躁易怒等,所以自殘、自殺以及傷他行為比較容易發(fā)生[2]。
第二,醫(yī)院的不安全因素。醫(yī)院的部分護(hù)理人員存在著責(zé)任心不強、對待工作不認(rèn)真的問題,這直接導(dǎo)致了護(hù)理工作容易出現(xiàn)差錯,比如對患者的病情評估錯誤,沒有及時將患者的危險情況上報給主治醫(yī)生等。此外,醫(yī)院值班安排不合理也會給護(hù)理工作帶來安全隱患,當(dāng)安排的值班護(hù)士人數(shù)較少或者只安排一個值班護(hù)士時,危重患者的搶救工作可能會因此而被耽誤。1.2.2 護(hù)理安全隱患的解決措施
對照組患者采用常規(guī)護(hù)理手段,而觀察組患者采取以下安全護(hù)理措施。
第一,對患者及其家屬進(jìn)行安全教育。醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員要對患者及其家屬進(jìn)行針對性的安全教育,根據(jù)患者及其家屬的年齡、患者的病情、患者的性別等展開個性化安全教育工作,從而使患者得到保護(hù),有效避免各種意外事故的發(fā)生。
第二,對護(hù)理人員進(jìn)行安全教育。提高護(hù)理人員的安全意識是提高其護(hù)理行為的安全性的先決條件。對此,醫(yī)院要督促護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院的安全管理制度,并提高自己的職業(yè)道德,做到盡職盡責(zé),正確、細(xì)致地做好每一項護(hù)理工作[3]。
第三,實行彈性排班制度。鑒于排班制度不完善給護(hù)理工作帶來諸多不便,醫(yī)院可以實施彈性排班制度,即晚上值班人員分為前、后半夜兩班,白天則安排一個人完整值一個白班。在高峰段7-11 點適當(dāng)增加值班人數(shù)[4]。
1.3 統(tǒng)計學(xué)分析
患者數(shù)據(jù)采用spss13.0 統(tǒng)計軟件包進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理。采用t 檢驗;率的比較采用X2 檢驗,P<0.05 為具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2 結(jié)果
根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果, 觀察組患者的護(hù)理滿意度為95.00%, 明顯高于對照組的78.33%, 比較結(jié)果具有顯著差異性(P<0.05)。見表1。
3 討論
護(hù)理安全性是患者及醫(yī)務(wù)人員所共同關(guān)心的問題,護(hù)理安全隱患是護(hù)理工作中所迫切需要解決的問題。在神經(jīng)內(nèi)科中,護(hù)理人員往往面臨著工作強度大、風(fēng)險高的局面,因此有必要采取相應(yīng)的措施對其護(hù)理工作中的安全隱患加以解決。通過本次研究的結(jié)果可知,神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理安全隱患主要來自于患者及醫(yī)院兩個方面,所以其解決措施也從這兩個方面延伸開來。因為患者的體質(zhì)問題、病情等在短時期無法改變,所以針對患者的解決措施主要集中在提高患者的安全意識方面。而針對醫(yī)院方面的安全護(hù)理措施則分為兩種,一種是提高護(hù)理人員的安全意識、職業(yè)素養(yǎng),另一種是優(yōu)化醫(yī)院的排班制度,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。研究結(jié)果表明,這種解決措施的實踐性強,且獲得了良好的效果,具體體現(xiàn)為患者的護(hù)理滿意度高。綜上,神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中的安全隱患較多,而通過實施相應(yīng)的解決措施可以提高護(hù)理安全性。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:神經(jīng)內(nèi)科;護(hù)理操作;安全隱患;解決措施
隨著我國醫(yī)學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,神經(jīng)內(nèi)科疾病的治療取得了一定的進(jìn)展,大量患者得到救治。但是神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理操作依然具有很多安全隱患,大腦的神經(jīng)系統(tǒng)由脊髓、腦以及周圍神經(jīng)組成,相比較來說診治起來難度更高,略有不慎就可能對患者的生命安全造成威脅,因而對神經(jīng)內(nèi)科患者實施護(hù)理操作時應(yīng)謹(jǐn)慎小心[1]。神經(jīng)內(nèi)科收治的患者多數(shù)存在精神認(rèn)知以及意識方面障礙,無法準(zhǔn)確表達(dá)病癥,這就需要護(hù)理人員具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的知識,對病情進(jìn)行正確保護(hù),實施有效的護(hù)理操作。一旦疏忽大意就可能引起嚴(yán)重的不良后果[2]。
1資料與方法
1.1一般資料 我院選擇2015年6月~2016年6月間診治的100例神經(jīng)內(nèi)科住院患者,其中64例為男性,36例為女性;年齡在54~86歲,平均為(69.2±3.4)歲;疾病類型:神經(jīng)性失眠、癲癇、下肢癱瘓、狂躁、神經(jīng)性頭痛等。
1.2方法 對本文所選的患者實施全程護(hù)理記錄,同時對已經(jīng)出現(xiàn)的護(hù)理安全隱患進(jìn)行查看,讓患者提出護(hù)理中存在的缺陷,同時針對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理人員工作進(jìn)行觀察,找到護(hù)理中存在的安全隱患,同時給予積極有效處理,為患者提供最貼心、最安全的護(hù)理服務(wù)。
1.3神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中常見的安全隱患
1.3.1護(hù)理人員責(zé)任心不強 在日常護(hù)理中,一些護(hù)理人員消極面對工作,責(zé)任心不強,甚至在實施護(hù)理操作中,嚴(yán)重違反護(hù)理操作方法及規(guī)章制度,這時會給神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作帶來一定的安全隱患[3]。對其原因進(jìn)行分析,大部分護(hù)理人員覺得社會地位低,生活壓力大,付出與回報不成比例等等。這些因素使其護(hù)理人員無法忠于本職工作,甚至考慮調(diào)換崗位,導(dǎo)致大量優(yōu)秀護(hù)理人才流失。
1.3.2護(hù)理人員的綜合素質(zhì)水平需要提升 通過對我國現(xiàn)今的社會實際情況及經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行分析,現(xiàn)今醫(yī)院對自身的護(hù)理工作重視度不足,管理精力投入有限,這就使得護(hù)理人員工作不積極,能夠外出培訓(xùn)的機(jī)會較少,醫(yī)療發(fā)展力度與護(hù)理知識更新情況存在差異,這樣就導(dǎo)致護(hù)理人員經(jīng)驗不足、專業(yè)不精,應(yīng)變能力遲鈍,易導(dǎo)致護(hù)理差錯出現(xiàn)。
1.3.3患者與醫(yī)院的配合度不足 護(hù)理工作最成功的及時患者能夠積極配合,在具體護(hù)理操作中,卻無法避免的出現(xiàn)患者行為對護(hù)理安全產(chǎn)生影響的情況。一些患者始終對醫(yī)師心理存在抵觸,無法積極配合醫(yī)生治療,認(rèn)為醫(yī)生目的就是為了賺錢,進(jìn)而抵觸醫(yī)護(hù)人員[4]。還有一些患者脾氣不好,我行我素,不理會護(hù)理人員的勸阻和提醒,在住院期間擅自離開病房,這個護(hù)理工作帶來安全隱患。
1.3.4護(hù)理器械的限制 護(hù)理設(shè)備是實施護(hù)理操作的前提條件,也是醫(yī)院護(hù)理設(shè)施是否健全的標(biāo)準(zhǔn)。在具體工作中,現(xiàn)有的護(hù)理器械已經(jīng)落后,需要檢修和保養(yǎng),此外還有一些護(hù)理人員在應(yīng)用護(hù)理機(jī)械時,沒有嚴(yán)格按照說明書進(jìn)行操作,這不但會讓醫(yī)生錯誤判斷病情,錯過最佳的治療,同時也給醫(yī)院帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
1.3.5醫(yī)院環(huán)境因素導(dǎo)致的護(hù)理安全隱患 對患者來講,醫(yī)院的環(huán)境對病情產(chǎn)生至關(guān)重要的影響,假如病床安全措施不足,可能引起患者墜床,醫(yī)院地面光滑導(dǎo)致患者摔倒等,這些都是安全隱患。
2結(jié)果
神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中常見的安全隱患有:護(hù)理人員責(zé)任心不強,護(hù)理人員綜合素質(zhì)水平不高,患者與醫(yī)護(hù)人員配合度不夠,護(hù)理器械限制以及醫(yī)院環(huán)境因素導(dǎo)致的護(hù)理安全隱患。通過對上述安全隱患進(jìn)行分析,制定了相應(yīng)的解決措施,具體為制定護(hù)理工作核心制度,提升護(hù)理人員工作責(zé)任心;采取階段性培訓(xùn),提升護(hù)理人員的技術(shù)水平;確保護(hù)理資源充足,提升護(hù)理人員的薪資待遇水平;做好醫(yī)院護(hù)理環(huán)境的整頓工作;對于特殊患者實施安全護(hù)理。
3 討論
3.1制定護(hù)理工作的核心制度,提升護(hù)理人員的工作責(zé)任心醫(yī)院要對護(hù)理人員工作質(zhì)量隨時檢查,對一些不負(fù)責(zé)任的護(hù)理人員進(jìn)行批評教育。尤其是護(hù)理人員應(yīng)真正的認(rèn)識到自身工作的重要性,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作制度,正確實施護(hù)理措施,以免由于自己的錯誤導(dǎo)致安全隱患出現(xiàn)。
3.2節(jié)段性培訓(xùn),提升護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)水平因護(hù)理人員是與患者接觸最多的工作人員,因而其護(hù)理技術(shù)水平是保證自身安全的保障。醫(yī)院應(yīng)定期聘請資歷較高的護(hù)理人員進(jìn)行新護(hù)理知識培訓(xùn),為其提供廣闊的學(xué)習(xí)空間,讓患者了解醫(yī)學(xué)發(fā)展尤其是神經(jīng)內(nèi)科發(fā)展情況,僅僅跟隨醫(yī)學(xué)發(fā)展,通過熟練的技術(shù)為患者提供服務(wù)[5]。
3.3保證護(hù)理資源,提升護(hù)理人員的薪資待遇水平神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理人員護(hù)理操作相對復(fù)雜,難度較大,因而其需要承受更大的心理壓力及工作壓力,因而必須保證護(hù)理人員數(shù)量充足,以免每個護(hù)理人員承擔(dān)過重的任務(wù),休息不佳,疲勞護(hù)理操作。
3.4特殊患者的安全護(hù)理神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理人員應(yīng)依據(jù)每患者的具體情況制定相應(yīng)的護(hù)理計劃,對于需要長時間住院、病重、剛做完大手術(shù)以及嬰幼兒患者應(yīng)實施特殊護(hù)理操作,每天對其治療情況進(jìn)行講解,讓患者充分了解其自身情況,同時做好相關(guān)記錄。
3.5做好醫(yī)院護(hù)理環(huán)境的整頓工作主要是整頓對患者安全產(chǎn)生威脅的環(huán)境,例如病床牢固性不佳,衛(wèi)生條件不合格,地面過滑,周圍環(huán)境嘈雜等,為護(hù)理人員提供一個良好的基礎(chǔ)保障。
參考文獻(xiàn):
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護(hù)理安全是指在實施護(hù)理的全過程中,患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護(hù)理安全是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障,是護(hù)理管理的重點,是護(hù)理質(zhì)量的重要組成部分[1]。隨著醫(yī)學(xué)知識的普及,人們對健康需求的期望值越來越高,自我保護(hù)意識和維權(quán)意識也日益增強,病人對醫(yī)療護(hù)理安全也提出了更高的要求,醫(yī)患糾紛呈上升趨勢。神經(jīng)內(nèi)科收治的患者多以腦卒中病人為主,這類患者具有發(fā)病急驟、病情危重、意識障礙、病情變化快,合并癥多,致殘率高、死亡率高、住院時間長,醫(yī)療費用高的特點,是一個存在較大醫(yī)療風(fēng)險、易發(fā)生醫(yī)療糾紛的高??剖?,針對神經(jīng)內(nèi)科住院病人的特點,現(xiàn)將神經(jīng)內(nèi)科常見臨床護(hù)理安全因素及防護(hù)措施總結(jié)如下:
常見護(hù)理安全因素分析
1 環(huán)境因素。
1.1.地面滑 病房地面濕滑,是引起患者摔傷的因素之一[2],由于神經(jīng)內(nèi)科患者存在肢體癱瘓、無力,在清掃地面后,如地面潮濕、過滑,病人行走時易發(fā)生摔傷意外。而患者大多年老體弱,生活自理能力及應(yīng)急能力低下;加之神經(jīng)疾病導(dǎo)致肢體癱瘓、步態(tài)不穩(wěn)、體力不支,對疾病危險性不重視,麻痹大意或自尊心太強,或患者穿著過于寬大的衣褲,鞋底不防滑,入廁時坐凳不穩(wěn)等因素均易導(dǎo)致跌倒。
1.2病床使用不當(dāng) 病床床輪,如未鎖緊固定,病人在床上翻身或起床用力后,會出現(xiàn)床的移動而引起患者墜床。神志不清、躁動不安,癲癇發(fā)作、不配合治療的病人容易發(fā)生墜床。
1.3病房扶欄 神經(jīng)內(nèi)科患者大多存在肢體癱瘓、無力,恢復(fù)期需要進(jìn)行肢體功能鍛煉,因此,為給患者創(chuàng)造舒適安全的治療修養(yǎng)環(huán)境,找到支撐點,防止摔傷、跌倒,病房走廊、衛(wèi)生間的扶欄安裝很重要。
2病生理因素
2.1感覺障礙 神經(jīng)內(nèi)科患者由于疾病的影響,多存在感覺障礙,對痛覺、溫覺不敏感,患者家屬未掌握熱水袋、局部熱敷的溫度及使用方法。加上護(hù)士健康教育落實不到位,不嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行護(hù)理操作,不及時觀察患者的皮膚情況,如使用熱水袋不當(dāng),病人在使用熱水袋時極容易發(fā)生燙傷。
2.2精神異常 患者由于疾病影響,導(dǎo)致認(rèn)知、記憶力障礙,反應(yīng)遲鈍,如護(hù)理防護(hù)措施不到位,沒有家屬看護(hù)患者容易走失。
2.3 窒息、吸入性肺炎 神經(jīng)系統(tǒng)多種疾病均可引起吞咽困難,咳嗽反射減弱,進(jìn)食時容易發(fā)生嗆咳;有些患者留置胃管時間過長,由于鼻飼方法不當(dāng)而造成誤吸或吸入性肺炎。
2.4 靜脈炎。神經(jīng)內(nèi)科患者住院時間長,所用藥物大多數(shù)為高滲性藥物,如甘露醇、托拉塞米等對血管刺激大,加上神經(jīng)內(nèi)科患者多為老年人和危重病人,由于年齡、血管因素以及護(hù)士巡視不到位等因素,導(dǎo)致藥液外滲,引起血管及周圍皮膚出現(xiàn)紅、腫、熱、痛等靜脈炎反應(yīng)。
2.5 壓瘡。神經(jīng)內(nèi)科患者臥床時間長、病人營養(yǎng)、感覺功能都較差,皮膚軟組織新陳代謝率低,發(fā)生壓瘡的幾率高。壓瘡是神經(jīng)內(nèi)科患者最常見的臨床并發(fā)癥之一。發(fā)生壓瘡的老年人較無壓瘡的老年人病死率增加4倍,如壓瘡不愈合,其病死率增加6倍[3]。
2.6癲癇導(dǎo)致抽搐 神經(jīng)科癲癇患者, 抽搐發(fā)作時常發(fā)生舌咬傷、骨折、墜床等以外,抽搐間歇期疏于帶牙套、置牙墊防護(hù),如突發(fā)抽搐易致舌咬傷。按壓肢體導(dǎo)致骨折發(fā)生等。
2.7非計劃性拔管。非計劃性拔管是指尚未達(dá)到拔管指征而將人體的治療性、診斷性導(dǎo)管拔除,包括氣管導(dǎo)管、尿管、胃管、各種引流導(dǎo)管甚至監(jiān)護(hù)儀導(dǎo)線等拔除[4] 。神經(jīng)內(nèi)科病人受疾病的影響,意識常常會發(fā)生改變。當(dāng)患者清醒后經(jīng)常會產(chǎn)生情緒激動、焦慮、恐懼等心理,如患者出現(xiàn)躁動時,沒有使用約束帶,極易發(fā)生非計劃性拔管。
防護(hù)措施
1. 創(chuàng)造安全的病室環(huán)境。 病室光線充足,保潔員拖地時應(yīng)設(shè)警示牌,地面保持干燥,病房、走廊安裝橫向扶手,衛(wèi)生間安裝豎向抓桿,便于患者站起時借力,增設(shè)防滑墊。
2. 床欄、約束帶的使用。對神志不清,躁動不安、老年癡呆的患者,床邊加床欄,必要時使用約束帶,約束帶松緊應(yīng)適宜,每班進(jìn)行交接班,注意觀察患者約束處皮膚情況,保持肢體處于功能位置。告知患者家屬使用床欄、約束帶的重要性,指導(dǎo)家屬正確使用床欄及約束帶。
3. 嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,為病人進(jìn)行治療,如熱敷、理療時,應(yīng)注意溫度,注意觀察皮膚情況,以防發(fā)生燙傷。嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,為病人進(jìn)行鼻飼時,正確掌握鼻飼方法,每次鼻飼量,并抬高床頭,避免窒息。
4. 正確及時評估危險因素。 明確高危病人,采取預(yù)見性防護(hù)措施,避免意外受傷[6]。患者進(jìn)行靜脈輸液時嚴(yán)密觀察輸液情況,避免靜脈炎的發(fā)生。
5. 認(rèn)真評估病人?;颊呷朐簳r,認(rèn)真評估患者,做好健康教育,為壓瘡高危患者建立翻身卡,填寫難免壓瘡申請備案報告表,根據(jù)病情定時更換并加強交接班,必要時給予墊海綿墊、水墊,定時翻身、叩背,防止院內(nèi)壓瘡的發(fā)生;危重及老年患者以書面形式告知患者家屬護(hù)理注意事項,確定患者為高危對象后,可以在患者的床頭使用溫馨安全警示卡,如“小心跌倒”,“小心燙傷”,“預(yù)防壓瘡”,“防止墜床”等,隨時提醒患者及醫(yī)護(hù)人員?;颊呒覍偌搬t(yī)護(hù)人員應(yīng)隨時作好防止意外發(fā)生的準(zhǔn)備。
6. 患者發(fā)生意外事件的預(yù)防。癲癇患者突發(fā)抽搐時,應(yīng)立即將壓舌板或毛巾條放于患者口腔一側(cè)上、下臼齒之間,以防舌咬傷,對60歲以上患者及認(rèn)知、記憶力障礙患者實行腕帶識別制度,在手腕帶上注明患者姓名、性別、所住醫(yī)院、科室;護(hù)士加強巡視,及時發(fā)現(xiàn)患者的去向,防止患者走失。
7.加強護(hù)士整體素質(zhì)的培養(yǎng),提高護(hù)理安全防范能力。加強“三基”及專科知識的學(xué)習(xí)和急救技能的培訓(xùn),提高護(hù)士理論、技術(shù)水平;加強工作責(zé)任心,加強巡視,預(yù)防患者非計劃性拔管,把護(hù)理安全納入到護(hù)理交接班內(nèi)容中,責(zé)任護(hù)士每天對所管高危病人進(jìn)行評估,隨時增減安全防護(hù)措施,并認(rèn)真做好護(hù)理記錄,減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。
結(jié)論
護(hù)理安全和患者的生命息息相關(guān)。護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量管理中重要的組成部分,是減少護(hù)理質(zhì)量缺陷、提高護(hù)理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有在日常工作中加強護(hù)理安全管理,提高護(hù)士的安全意識,加強工作責(zé)任心,不斷改進(jìn)臨床護(hù)理中存在的問題,才能從根本上提高護(hù)理質(zhì)量,消除不安全護(hù)理隱患,避免護(hù)理不良事件及差錯事故的發(fā)生,保障患者的安全。
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關(guān)鍵詞:神經(jīng)內(nèi)科 臨床護(hù)理 安全隱患 解決措施
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2013.01.167
【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801(2012)01-0185-02
神經(jīng)內(nèi)科患者一般自理能力差、感覺運動神經(jīng)存在不同程度的障礙、精神易變且年齡較高等特點,隨著我國人口老齡化的加劇,患者的數(shù)量正逐年增加,對護(hù)理工作提出了更高的要求。為了提高護(hù)理質(zhì)量,減少并消除護(hù)理糾紛的發(fā)生,確保醫(yī)院的聲譽,醫(yī)護(hù)人員要必須充分了解影響臨床護(hù)理安全的隱患因素,并有針對性的采取有效的防范措施,以確保護(hù)理工作的安全、可靠,從而保證神經(jīng)內(nèi)科患者能夠盡快康復(fù)出院。
1 影響神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理安全的主要隱患因素
1.1 患者方面。神經(jīng)內(nèi)科患者病情易變,是護(hù)理工作安全隱患的最主要因素,患者在住院期間常發(fā)生以下安全隱患事故:
(1)走失。神經(jīng)內(nèi)科患者一般年齡較高,對環(huán)境的認(rèn)知度較低、自身記憶力衰退甚至伴有老年癡呆的癥狀,如果缺少醫(yī)護(hù)人員或家屬的陪護(hù),很容易在不熟悉的環(huán)境走失。
(2)自傷。神經(jīng)內(nèi)科患者通常具有精神不正常的問題,在受到環(huán)境、事物等因素的刺激下很容易做出自傷、傷人等過激的反應(yīng),如癲癇患者在發(fā)病時嚴(yán)重抽搐而導(dǎo)致自身舌頭被咬傷等。
(3)燙、凍傷。神經(jīng)內(nèi)科患者神經(jīng)系統(tǒng)存在一定程度的障礙,導(dǎo)致患者對環(huán)境的感覺能力存在障礙,如使用熱水或者冰袋時,可能會因為局部皮膚對溫度沒有感覺,從而導(dǎo)致局部皮膚細(xì)胞被燙死或凍死。
(4)窒息。年齡較大的神經(jīng)內(nèi)科患者通常多痰,并且存在不同程度的吞咽困難等問題,在吃飯或者咳嗽時,可能會因為食物或者痰卡在喉嚨處而發(fā)生窒息,后果十分嚴(yán)重。
(5)跌倒。神經(jīng)內(nèi)科患者常伴有運動神經(jīng)障礙的問題,肢體靈活性較差,年齡較高的患者表現(xiàn)的尤為突出,不但在日常行動中比較緩慢,而且經(jīng)常在早晨剛起床或者晚上去廁所下床時失去平衡而跌倒,甚至出現(xiàn)較為嚴(yán)重的抽搐等問題。
1.2 技術(shù)水平方面。神經(jīng)內(nèi)科患者所患的病癥通常具有發(fā)病急、變化快且在短時間內(nèi)容易復(fù)發(fā)的特點,而患者本身常存在感知障礙等問題,對病患的認(rèn)知及表達(dá)能力有限,對病癥和自身感受的描述存在一定的偏差。因此,對神經(jīng)內(nèi)科患者的治療和護(hù)理更多的則是依賴于醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力和醫(yī)療經(jīng)驗,這無疑增加了護(hù)理工作的難度,也在一定程度上影響著護(hù)理工作的質(zhì)量。其次,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,各大醫(yī)院都引進(jìn)了新的設(shè)備或儀器,如果醫(yī)護(hù)人員對設(shè)備或儀器的使用存在問題,則很可能對患者的病理檢查做出錯誤的評估,對患者的治療造成重大的安全隱患。此外,由于現(xiàn)代生活水平普遍提高,來醫(yī)院就醫(yī)的患者在很大比重上具有營養(yǎng)過剩的特點,加上神經(jīng)內(nèi)科患者一般年齡較大,患者的血管難以辨認(rèn),無疑增加了護(hù)理工作的安全隱患。
1.3 醫(yī)院環(huán)境方面。神經(jīng)內(nèi)科患者對所居住的環(huán)境普遍具有依賴感,當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時可能產(chǎn)生抵觸甚至過激的心理反應(yīng),如果醫(yī)院的病房環(huán)境較差,例如空間比較窄、光線比較暗、周圍噪聲比較大等,不但在很大程度上影響了患者的正常生活,還很容易引起患者焦慮、不安甚至狂躁等負(fù)面情緒,不利于患者盡快康復(fù),同時也給醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作帶來一定的安全隱患。
1.4 護(hù)理人員方面。目前,我國的醫(yī)護(hù)人員隊伍年輕化的現(xiàn)象比較普遍,但神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作往往需要醫(yī)護(hù)人員具有豐富的護(hù)理經(jīng)驗,而年輕護(hù)士難免存在經(jīng)驗少、資歷淺等問題,在給神經(jīng)內(nèi)科患者進(jìn)行護(hù)理時,可能會由于不熟悉專業(yè)知識,不能及時患者心律異常、體溫變化等問題,從而耽誤了患者的正常治療。此外,一些護(hù)理人員工作態(tài)度不認(rèn)真、缺乏責(zé)任心等,在巡視病房時不能及時發(fā)現(xiàn)患者的病情變化,或者在給患者打針、輸液時操作不當(dāng),造成藥劑量偏大引起患者不適等,亦或在患者家屬詢問病情或者護(hù)理問題時,表現(xiàn)出不耐煩、態(tài)度生硬等問題,回答的內(nèi)容往往不夠全面,容易讓家屬造成誤解,給患者的護(hù)理質(zhì)量增添了隱患,這些無疑在很大程度上增加了護(hù)理工作的安全隱患。
2 護(hù)理安全隱患的主要解決措施
在影響神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理安全的眾多隱患中,患者的認(rèn)知能力是很難提高的,因此可以在加強監(jiān)管制度和提高護(hù)理人員的技能水平兩個方面入手,主要解決措施如下:
2.1 提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)及技術(shù)水平。醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)知識和護(hù)理技能的進(jìn)一步提高是減少或消除神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理安全隱患的根本措施,神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理人員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科常見疾病的相關(guān)知識,熟悉常見疾病甚至特殊疾病的特征和護(hù)理重點,并且能夠在臨床實踐中靈活應(yīng)用。其次,醫(yī)護(hù)人員要加強訓(xùn)練各種護(hù)理技能的操作,如神經(jīng)內(nèi)科患者的靜脈穿刺等,對儀器的使用不能局限于如何使用,還要了解儀器的原理,否則可能會由于盲目操作而給患者帶來傷害,只有熟悉掌握這些護(hù)理技能和儀器的使用,才能減少出錯的幾率。此外,醫(yī)護(hù)人員更要有良好的工作態(tài)度和高尚的職業(yè)操守,對患兒和陪護(hù)家屬的要求盡量滿足、耐心解釋。
2.2 健全和完善護(hù)理監(jiān)控體系。護(hù)理人員要具備充分的法律意識,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作制度,從自身意識上減少護(hù)理工作中誤操作的幾率,確?;颊叩恼V委煛榇?,醫(yī)院方面也要加大護(hù)理工作的監(jiān)管力度,如果發(fā)現(xiàn)某些護(hù)理人員缺乏責(zé)任心、工作態(tài)度不認(rèn)真而威脅到患者正常治療的情況,要及時對相關(guān)人員給予適當(dāng)?shù)膽土P,甚至辭退。同時要定期組織加強護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識,強化護(hù)理行為中的法律意識,加強藥物管理和醫(yī)療檢測設(shè)備的定期檢查與維護(hù),堅決執(zhí)行“三查七對”制度,遵守操作規(guī)程,杜絕僥幸心理,發(fā)揚慎獨精神,書寫護(hù)理記錄認(rèn)真、及時、完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。
參考文獻(xiàn)
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