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很低的運(yùn)營(yíng)成本,不高的技術(shù)含量,很高的網(wǎng)站估值,尚未形成壟斷市場(chǎng),在如今的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍能找到如此有想像空間的商業(yè)模式嗎?答案是肯定的,至少分類信息網(wǎng)站就是其中的一種。
“黃金之河”改道
分類信息并非新鮮事務(wù),它最早就是報(bào)紙上那些按內(nèi)容歸類刊出的豆腐塊廣告,其內(nèi)容可以是促銷某種商品或服務(wù),也可以是招領(lǐng)啟事、招聘信息、二手物品轉(zhuǎn)讓信息等,涉及社會(huì)生活的方方面面。傳媒大鱷默多克曾將報(bào)紙分類廣告形容為“黃金之河”。iResearch市場(chǎng)咨詢的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2005年美國(guó)分類廣告市場(chǎng)規(guī)模為21.3億美元,2006年為27.9億美元,預(yù)計(jì)到2011年美國(guó)分類廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)58.4億美元。在中國(guó),分類廣告給報(bào)紙帶來(lái)的收入也相當(dāng)可觀。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這條“黃金之河”的航道正在從報(bào)紙向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移,因?yàn)榉诸悘V告都是一些生活實(shí)用信息,這些信息在網(wǎng)絡(luò)上能夠以更廉價(jià)甚至免費(fèi)的方式,更快地得到傳播和反饋,這類效果廣告往往比品牌、形象廣告更容易棄平媒而就網(wǎng)絡(luò)。
就像大多數(shù)在中國(guó)創(chuàng)造財(cái)富神話的互聯(lián)網(wǎng)模式一樣,分類信息網(wǎng)站也不難在美國(guó)市場(chǎng)找到藍(lán)本。成立于1995年的美國(guó)Craigslist網(wǎng)站被認(rèn)為是分類信息網(wǎng)站的鼻祖,其在金融危機(jī)中的火爆表現(xiàn)讓它的追隨者們備受鼓舞。美國(guó)人紐馬克最初創(chuàng)辦Craigslist的初衷是與朋友分享舊金山的文化和藝術(shù)活動(dòng)消息,如今,Craigslist允許來(lái)自全球約570個(gè)城市的企業(yè)和普通用戶廣告,內(nèi)容涵蓋求職招聘、房屋租賃買賣、二手產(chǎn)品交易、家政服務(wù)、地區(qū)活動(dòng)指南等。目前全美每天有超過(guò)4000萬(wàn)人在使用Craigslist,該網(wǎng)站在所有的英文網(wǎng)頁(yè)瀏覽量排名中列第7位,僅次于電子商務(wù)網(wǎng)站eBay。在這個(gè)滿是文字的格子網(wǎng)站上,每月由用戶自己的新增分類廣告超過(guò)2500萬(wàn)份,每月新增招聘信息達(dá)150多萬(wàn)份。在全美手機(jī)搜索中,Craigslist排名第一,第二才是Google。
免費(fèi)讓Craigslist成為了報(bào)紙分類廣告的殺手。Craigslist如今只對(duì)美國(guó)18個(gè)大城市的企業(yè)用戶收取數(shù)額不等的廣告費(fèi)用。在紐約市場(chǎng),如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)商在Craigslist租房信息,需為每則信息交納10美元。1999年Craigslist實(shí)現(xiàn)盈利,目前其主要的營(yíng)收來(lái)自紐約等大城市的招聘廣告業(yè)務(wù)。鑒于Craigslist在全球強(qiáng)大的知名度和廣闊的市場(chǎng)拓展空間,調(diào)查機(jī)構(gòu)AIM Group預(yù)計(jì)該公司2009年的營(yíng)收額為1億美元,其他研究機(jī)構(gòu)對(duì)這一數(shù)字更樂(lè)觀的估計(jì)是3億美元。
“Cmigslist能做到eBay那么大,我們沒(méi)有理由做不到淘寶那么大?!眹?guó)內(nèi)分類信息網(wǎng)站趕集網(wǎng)CEO楊浩涌說(shuō)。楊浩涌和他的趕集網(wǎng)如今被視為國(guó)內(nèi)分類信息市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)分析機(jī)構(gòu)comScore公司近日?qǐng)?bào)告,將趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)和百姓網(wǎng)列為國(guó)內(nèi)分類信息網(wǎng)站前三甲,并表示中國(guó)分類信息行業(yè)網(wǎng)站平均增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于門戶網(wǎng)站及房產(chǎn)等行業(yè)網(wǎng)站。繼門戶、搜索之后,分類信息被認(rèn)為是中國(guó)市場(chǎng)第三個(gè)增長(zhǎng)最快速、最具潛力的網(wǎng)站模式。1月8日,趕集網(wǎng)宣布收購(gòu)國(guó)內(nèi)最早涉足網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)的263在線,此舉被業(yè)界視為國(guó)內(nèi)分類信息市場(chǎng)進(jìn)入洗牌階段的標(biāo)志。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)始資源“積聚”
2004年左右,以信息分享、交互,強(qiáng)調(diào)用戶參與、創(chuàng)造內(nèi)容為特征的一批Web2.0網(wǎng)站在美國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入用戶增長(zhǎng)的爆發(fā)期。對(duì)用戶的吸引力就意味著想像空間,嗅覺(jué)敏銳的中國(guó)市場(chǎng)迅速掀起了拷貝美國(guó)模式的第二輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮,當(dāng)時(shí)被視為Web2.0網(wǎng)站典型代表的Craigslist、Myspaee、Youtube、Flickr、Wikipedia等,均能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)找到一大批模仿者。在那撥帶著美國(guó)Web2.0的切身體驗(yàn),辭別硅谷高薪職位歸國(guó)創(chuàng)業(yè)的海歸中,楊浩涌就是其中一位。2004年底,楊浩涌從網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備公司Juniper Networks辭職,回國(guó)之前,他在Craigslist上轉(zhuǎn)讓沙發(fā)、吉他、電視、電風(fēng)扇、床等二手用品,“三天之內(nèi)全部都解決掉,這是非常實(shí)在的”。
2005年3月,趕集網(wǎng)在北京正式上線。從形式到內(nèi)容,趕集網(wǎng)都模仿美國(guó)榜樣Cmigslist?!拔覀兪亲钤绲膶W⒂诜诸愋畔⒌钠脚_(tái),2005年初成立的時(shí)候,國(guó)內(nèi)只有幾家網(wǎng)站在做,但三個(gè)月之內(nèi)我看到已經(jīng)有兩三千家網(wǎng)站在做同樣的東西,你打開(kāi)都跟趕集網(wǎng)差不多,看起來(lái)是一樣的?!睏詈朴空f(shuō)。
這樣大規(guī)模模仿者的出現(xiàn),很大程度上是因?yàn)榉诸愋畔⑦@種模式的進(jìn)入門檻非常低。據(jù)楊浩涌介紹,網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本很低。“分類信息有一個(gè)很明顯的特點(diǎn),絕大部分信息都是純文本。一般網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本除了研發(fā),還有兩塊非常大的支出就是帶寬和版權(quán)費(fèi)用,在這兩方面我們的成本都很低。我們跟視頻網(wǎng)站是兩個(gè)極端,一個(gè)非常高,一個(gè)非常低。我們的帶寬費(fèi)用一個(gè)月只有十幾萬(wàn)元。至于版權(quán),我們是純Web2.省略的運(yùn)營(yíng)方,擁有了一份穩(wěn)定收益。但更重要的是,用戶量的積累,讓趕集網(wǎng)找到了盈利模式。目前,個(gè)人用戶在趕集網(wǎng)上發(fā)帖是免費(fèi)的,但企業(yè)用戶諸如招聘、家政服務(wù)之類的信息,趕集網(wǎng)會(huì)根據(jù)信息類別和展示位置等收取一定的費(fèi)用。類似于搜索引擎的關(guān)鍵字廣告模式,趕集網(wǎng)也會(huì)在網(wǎng)頁(yè)的特定位置展示贊助商列表。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓大多數(shù)企業(yè)遭受重創(chuàng)時(shí),分類信息網(wǎng)站卻因?yàn)槿藗冊(cè)谶@種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下對(duì)于招聘、搬家、二手物品轉(zhuǎn)讓等信息需求的旺盛而進(jìn)入了爆發(fā)期,這一點(diǎn)在中美兩個(gè)市場(chǎng)都得到了印證。日前,趕集網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手58同城網(wǎng)、簡(jiǎn)單網(wǎng)均宣布盈利,58同城網(wǎng)還與海爾共同推出“同城手機(jī)”,積極拓展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。2009年也是趕集網(wǎng)“從求生存的公司成長(zhǎng)為一個(gè)快速發(fā)展的公司”的“重要年份”。2008年下半年趕集網(wǎng)正式組建了銷售團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在公司的
銷售團(tuán)隊(duì)已接近200人,公司也從2008年的40多人發(fā)展到了近300人,并成立了上海分公司。
對(duì)于2010年的分類信息市場(chǎng),楊浩涌相當(dāng)樂(lè)觀?!敖衲晡覀兊氖袌?chǎng)推廣,業(yè)務(wù)拓展都會(huì)有比較大的動(dòng)作。今年不管流量還是收入都會(huì)有百分之幾百的增長(zhǎng),而且按照這個(gè)規(guī)模,我覺(jué)得上創(chuàng)業(yè)板是短期可以達(dá)到的目標(biāo)?!?/p>
“但我們從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)要上創(chuàng)業(yè)板?!睏詈朴垦a(bǔ)充說(shuō)。他透露目前與風(fēng)投的接觸比較多,也明顯感覺(jué)到風(fēng)投對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的投資熱情正在恢復(fù)。“趕集網(wǎng)今年有可能會(huì)做一輪融資,可能在下半年?!比谫Y、并購(gòu)會(huì)成為趕集網(wǎng)今年的一大主題。在并購(gòu)263在線之后,楊浩涌表示趕集網(wǎng)今年還會(huì)有類似的動(dòng)作,與并購(gòu)263在線的思路一樣,并購(gòu)的目的是為了獲得用戶群。在263在線并購(gòu)案中,雙方不涉及任何有形資產(chǎn)、人員的轉(zhuǎn)移,“我們只是接管263在線的后臺(tái)系統(tǒng),將263在線的幾百萬(wàn)核心用戶引導(dǎo)到趕集網(wǎng)的平臺(tái)上來(lái),一定期限之后,這個(gè)域名還會(huì)還給263集團(tuán)。”用戶量是楊浩涌最看重的資產(chǎn),楊浩涌不愿意透露并購(gòu)263在線的金額,但他表示“如果花同樣一筆錢進(jìn)行市場(chǎng)推廣能達(dá)到同樣的用戶量增長(zhǎng)的效果,那這個(gè)價(jià)格就是值當(dāng)?shù)摹薄?/p>
有Craigslist效應(yīng)在前,當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的分類信息領(lǐng)先企業(yè)從求生存進(jìn)入到求發(fā)展階段,行業(yè)資源的整合、兼并已不可避免。
Web2.0的中國(guó)式競(jìng)爭(zhēng)
在趕集網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之初進(jìn)行融資時(shí),楊浩涌最常被投資人問(wèn)到的問(wèn)題是:你進(jìn)入的每一個(gè)行業(yè)都有垂直網(wǎng)站,你怎么與他們競(jìng)爭(zhēng)?楊浩涌的答案是在用戶體驗(yàn)上下功夫。正是用戶體驗(yàn)讓Craigslist成為全美第一大招聘網(wǎng)站、第一大二手車網(wǎng)站、第一大房產(chǎn)網(wǎng)站。如今楊浩涌為“體驗(yàn)”這個(gè)被炒得有些玄乎了的詞注入了一些更為清晰具體的內(nèi)涵,諸如便利、信任感等。
與Cmigslist異曲同工的是,招聘和房屋中介類分類信息是趕集網(wǎng)的主要收入來(lái)源,另一個(gè)利潤(rùn)板塊是同城服務(wù)的信息服務(wù),譬如家政、搬家等。企業(yè)在趕集網(wǎng)上的招聘信息主要針對(duì)保安、保潔員、餐飲服務(wù)員等職位。這類職位的特點(diǎn)是基數(shù)大,流動(dòng)性大,因此招聘廣告的市場(chǎng)需求非常大。企業(yè)花幾十元就能招到一個(gè)服務(wù)員,農(nóng)民工花幾分鐘就能找到一個(gè)工作,而不必到幾大招聘網(wǎng)站上去完成注冊(cè)、填寫簡(jiǎn)歷等復(fù)雜流程。據(jù)楊浩涌介紹,目前北京約有20%到30%的保安、服務(wù)員等人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求職,今年趕集網(wǎng)將加大手機(jī)趕集網(wǎng)的投入,讓農(nóng)民工不必到網(wǎng)吧就能上網(wǎng)找工作。由于分類信息以文本為主,在手機(jī)上很容易實(shí)現(xiàn)快速加載。另外由于分類信息網(wǎng)站專注本地信息,對(duì)于城市生活資訊的細(xì)致分類可以方便提供針對(duì)本地的資訊套餐服務(wù),實(shí)現(xiàn)增值鏈條的拓展。
“一個(gè)外地人到北京來(lái),首要的需求除了找工作,就是找房子?!睋?jù)楊浩涌介紹,趕集網(wǎng)目前不做新房,只做二手房和租房業(yè)務(wù),北京的房屋中介大概有4000家門店,“幾乎每一家門店都在用我們的網(wǎng)站”。在楊浩涌看來(lái),趕集網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于每天聚集了好幾十萬(wàn)想要租房的人,和上千套個(gè)人房源?!跋嘈炮s集網(wǎng)上真正的個(gè)人房源超過(guò)了所有大網(wǎng)站的個(gè)人房源數(shù)”。趕集網(wǎng)通過(guò)將中介房源和個(gè)人房源分列的方式來(lái)避免個(gè)人房源被中介信息淹沒(méi)。這是一個(gè)典型的親民策略,它能增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的信任感。
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