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一、銀行支持農(nóng)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展面臨的難點
(一) 農(nóng)業(yè)中小企業(yè)自身抗風險能力弱。一是行業(yè)弱勢。目前涉農(nóng)的中小企業(yè)主要有蔬菜脫水、花生、水果罐頭、面粉加工等弱勢行業(yè),原材料收購受季節(jié)性影響較大。為保證企業(yè)原材料的足額供應,企業(yè)需要在收購旺季大量購入原材料,庫存普遍較大,企業(yè)經(jīng)營受原材料價格波動影響的因素制約較大。二是經(jīng)營風險相對較大。資金實力弱、管理人員素質(zhì)差、市場開發(fā)能力不足是農(nóng)業(yè)中小企業(yè)的特點,加之農(nóng)業(yè)中小企業(yè)規(guī)模普遍較小,達不到規(guī)模經(jīng)濟性,因而對銷售商和供應商的討價還價能力相對較差。同時,大部分農(nóng)業(yè)中小企業(yè)以勞動密集型為主,并且一般處在競爭較為激烈的行業(yè)或領(lǐng)域,進入和退出的頻率均相對較高。三是企業(yè)管理不規(guī)范。多數(shù)農(nóng)業(yè)中小企業(yè)經(jīng)營不夠規(guī)范,會計制度不健全,財務管理水平低,少數(shù)企業(yè)甚至根本沒有完整的會計賬簿,銀行考察其真實資信狀況的難度較大,導致貸款管理難度加大。四是可抵押的資產(chǎn)有限。目前支持的農(nóng)業(yè)中小企業(yè)的土地大多是租賃土地,很少有固有出讓土地;土地上的建筑物雖然有房產(chǎn)證,但由于多數(shù)企業(yè)集聚在鄉(xiāng)鎮(zhèn),房產(chǎn)評估價較低;多數(shù)農(nóng)業(yè)中小企業(yè)固定資產(chǎn)少、設備陳舊、技術(shù)落后或者專用性強,從而無物可抵。存貨主要是農(nóng)產(chǎn)品,受保存周期等的影響,不宜做抵押。五是違約風險時有發(fā)生。農(nóng)業(yè)中小企業(yè)容易出現(xiàn)債務風險。雖然銀行及時采取措施,化解信貸風險,但這種違背市場經(jīng)濟交易規(guī)則的不信用行為,挫傷了銀行對農(nóng)業(yè)中小企業(yè)提供信貸服務的積極性。
(二)融資中的規(guī)模不經(jīng)濟。融資規(guī)模不經(jīng)濟既發(fā)生在中小企業(yè)內(nèi)部,表現(xiàn)為中小企業(yè)的融資成本普遍高于大企業(yè);也發(fā)生在外部出資人尤其是銀行身上,表現(xiàn)為銀行對中小企業(yè)的單位貸款額所支付的管理成本高。據(jù)我國有關(guān)部門的估計,銀行對中小企業(yè)的貸款成本是對大企業(yè)貸款成本的五倍。過高的成本自然使得銀行不愿意開展對中小企業(yè)的貸款業(yè)務。
(三)區(qū)域發(fā)展的制約。由于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡以及農(nóng)業(yè)中小企業(yè)分布區(qū)域的特點,導致獲得金融服務存在不平衡。在資源“富集效應”和“馬太效應”的影響下,經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域和經(jīng)濟欠發(fā)達區(qū)域金融資源占比越拉越大,其外部尋求服務資源存在明顯差異,而這種差異優(yōu)惠放大和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,在如此往復發(fā)展中,使得各地區(qū)對農(nóng)業(yè)中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)層次、發(fā)展質(zhì)量上存在明顯差異,也就使得各地區(qū)對農(nóng)業(yè)中小企業(yè)的金融服務存在明顯差異。
二、銀行支持農(nóng)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展的對策
(一)加強政策宣傳,架起溝通橋梁。積極向市、縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、農(nóng)業(yè)局、中小企業(yè)辦公室等有關(guān)部門和企業(yè)宣傳銀行的農(nóng)業(yè)中小企業(yè)支持政策,加強與有關(guān)部門和企業(yè)的合作,采用政府推薦、銀企洽談、實地考察等形式,掌握全市農(nóng)業(yè)中小企業(yè)的布局以及發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,逐步建立起互通信息、相互配合的協(xié)調(diào)工作機制。參加金融產(chǎn)品推薦會、中小企業(yè)座談會,積極推廣銀行中小企業(yè)信貸產(chǎn)品。結(jié)合當?shù)貙嶋H,有重點的支持一批農(nóng)業(yè)中小企業(yè),發(fā)展壯大成地方知名農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)。
(二)更新觀念,強化考核。為全力支持農(nóng)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展,銀行要認真落實國家關(guān)于加大支持中小企業(yè)發(fā)展的要求,高度重視中小企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位,進一步增強支持中小企業(yè)發(fā)展的責任感、使命感和緊迫感,要帶著感情加大對中小企業(yè)的支持力度。
(三)規(guī)范操作流程,提高辦貸效率。為提高服務效率,建議采取以下措施:一是多次舉辦中小企業(yè)貸款業(yè)務培訓班,對全轄中小企業(yè)客戶經(jīng)理進行集中培訓;二是設立農(nóng)業(yè)小企業(yè)客戶服務專門崗位;三是編制《銀行農(nóng)業(yè)小企業(yè)短期貸款調(diào)查指引》、《小企業(yè)辦貸流程》,規(guī)范操作;四是開辟農(nóng)業(yè)中小企業(yè)綠色信貸通道,提高辦貸效率,充分滿足農(nóng)業(yè)中小企業(yè)信貸資金需求。
(四)降低農(nóng)業(yè)中小企業(yè)融資成本。一是為農(nóng)業(yè)中小企業(yè)發(fā)放基準利率貸款。二是為農(nóng)業(yè)中小企業(yè)融資不收取任何中介費用,有效降低農(nóng)業(yè)中小企業(yè)的融資成本,促進農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展壯大。三是為農(nóng)業(yè)中小企業(yè)開辦國際貿(mào)易融資和承兌匯票業(yè)務,提供全方位信貸服務,支持農(nóng)業(yè)中小企業(yè)不斷降低融資成本,增強發(fā)展后勁。
(五)創(chuàng)新服務模式,解決農(nóng)業(yè)中小企業(yè)擔保難問題。擔保資源不足是農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務發(fā)展的重要制約因素,銀行在堅持合法有效原則的前提下,積極探討和創(chuàng)新?lián)7绞剑瑪U大農(nóng)業(yè)中小企業(yè)服務覆蓋面。一是按照商業(yè)化、市場化的原則,積極加強與小企業(yè)擔保機構(gòu)的合作力度。二是針對各區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點,實行多企業(yè)聯(lián)保,解決農(nóng)業(yè)中小企業(yè)融資擔保難的問題。
論文摘 要:中小企業(yè)的發(fā)展對現(xiàn)代和的進步發(fā)揮著越來越重要的作用,商業(yè)銀行對中小企業(yè)發(fā)展的支持需要樹立新的理念,由短期信貸支持轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾谄髽I(yè)長期成長的可持續(xù)性支撐,在商業(yè)銀行與中小企業(yè)的良性互動中,實現(xiàn)“雙贏”。
1 可持續(xù)性支撐概念的界定
“可持續(xù)性”(sustainable)一詞最早源于生態(tài)學,應用于其他學科領(lǐng)域是在二十世紀八十年代提出的一個新概念——可持續(xù)發(fā)展(sustainable development)。1987年世界與發(fā)展委員會在《我們共同的未來》報告中第一次闡述了可持續(xù)發(fā)展的概念,得到國際社會的廣泛認同。可持續(xù)發(fā)展是指既指滿足現(xiàn)代人的需求以不損害后代人滿足需求的能力。換句話說,就是指經(jīng)濟、社會、資源和環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展,它們是一個密不可分的系統(tǒng),既要達到發(fā)展經(jīng)濟的目的,又要保護好人類賴以生存的自然資源和環(huán)境。
可持續(xù)發(fā)展雖然起源于環(huán)境保護問題,但作為一個重要的發(fā)展觀,它早已超越了單純的環(huán)境保護。由此,商業(yè)銀行為中小企業(yè)發(fā)展所提供的可持續(xù)性支撐可以界定為,商業(yè)銀行為中小企業(yè)提供的支持既要考慮中小企業(yè)當前發(fā)展的需要,又要考慮中小企業(yè)未來發(fā)展的需要,通過提供等多種服務幫助中小企業(yè)做大做強,從長遠的角度關(guān)注企業(yè)成長。這一概念的核心在于正確處理把握好支持與發(fā)展、效率與進度、長遠利益和短期利益的關(guān)系問題,使商業(yè)銀行對中小企業(yè)發(fā)展的支持始終處于良性循環(huán)的狀態(tài)。目前,我國商業(yè)銀行對中小企業(yè)的可持續(xù)性支撐必須要實現(xiàn)融資總量增加,結(jié)構(gòu)優(yōu)化,質(zhì)量過硬,融資過程中始終保證效益優(yōu)先,運作規(guī)范和提倡創(chuàng)新的基本目標。
2 商業(yè)銀行為中小企業(yè)發(fā)展提供可持續(xù)性支撐的必要性
對商業(yè)銀行而言,中小企業(yè)融資是為中小企業(yè)提供可持續(xù)性支撐的重要表現(xiàn)形式,也是商業(yè)銀行拓展發(fā)展空間的戰(zhàn)略選擇。具體而言:
(1)未來幾年,我國政府在解決就業(yè)、消除收入差距等問題上承擔的責任將日益明顯,對吸納勞動力就業(yè)、增加城鎮(zhèn)居民收入有重要作用的中小企業(yè)將得到政府的大力支持,把握住中小企業(yè),也就把握了未來中最有朝氣的經(jīng)濟主體。
(2)商業(yè)銀行之間競爭的加劇,資產(chǎn)負債比例結(jié)構(gòu)的限制,大型企業(yè)融資渠道的增多,以及大型集團企業(yè)資金使用效率的提高,都必然制約商業(yè)銀行對大型集團企業(yè)的融資,能否有效地拓展中小企業(yè)信貸就是商業(yè)銀行在未來的信貸市場競爭中保持優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。
(3)中小企業(yè)融資是商業(yè)銀行有效分散信貸集中風險,保持適度資產(chǎn)負債比例結(jié)構(gòu)的手段,與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)融資需求以流動資金為主,融資期限較短,金額不大,可以有效提高銀行信貸資產(chǎn)的流動性,另外,中小企業(yè)數(shù)量多,行業(yè)分布廣泛,可以降低商業(yè)銀行對單一客戶、行業(yè)的融資集中度,分散信貸風險。
(4)隨著我國利率市場化的繼續(xù)推進,商業(yè)銀行從風險相對較低的大型、壟斷型或跨國型優(yōu)質(zhì)企業(yè)融資中獲得的收益將非常有限,以有效控制風險并獲取高收益為特征的中小企業(yè)信貸業(yè)務無疑將成為商業(yè)銀行信貸收益的主要來源。
3 商業(yè)銀行為中小企業(yè)發(fā)展提供可持續(xù)性支撐的難點
(1)商業(yè)銀行在信貸上實行“一刀切”政策,往往將大型企業(yè)的信貸管理模式運用于中小企業(yè);在對企業(yè)的評級授信方面也沿用一個標準,致使中小企業(yè)能達到客戶信用標準的很少;在具體信貸業(yè)務操作過程中,信貸審查環(huán)節(jié)多,鏈條長,手續(xù)繁雜,難以適應和滿足中小企業(yè)貸款期限短、需求急、額度相對較小的特點,使中小企業(yè)難以信貸準入。
(2)受國家宏觀調(diào)控政策等因素影響,中小企業(yè)門檻被不斷提高。近年來國家為了緩解過熱的勢頭,采取了一系列緊縮銀根措施,加大了中小企業(yè)的信貸準入難度。同時受國有商業(yè)股改影響,部分行業(yè)采取了信貸收縮政策,給中小企業(yè)帶來了融資障礙。
(3)擔保落實難,貸款高,使中小企業(yè)望而卻步。商業(yè)銀行對中小企業(yè)多采取抵押和保證兩種貸款擔保方式,為了降低風險,近年來,銀行原則上還是采取抵押擔保方式,抵押擔保主要是采取不動產(chǎn)抵押,而對于大多數(shù)中小企業(yè)而言,其可抵押的有效資產(chǎn)有限,抵押擔保難以落實,而中介公司、擔保公司存在擔保能力不足的問題,保證擔保能力難以取得商業(yè)銀行的認可,加之過高的資產(chǎn)評估費、擔保手續(xù)費、費、貸款利率等,造成企業(yè)貸款成本過高,使一些低盈利企業(yè)難以承受,只能望而卻步。
(4)大多數(shù)商業(yè)銀行對中小企業(yè)提供的服務產(chǎn)品單一,仍然是以存款、貸款和一般的結(jié)算類產(chǎn)品等傳統(tǒng)性業(yè)務為主,缺乏適合中小企業(yè)不同發(fā)展階段的有針對性的產(chǎn)品或組合產(chǎn)品,缺乏對中小企業(yè)的特色品牌,專門為中小企業(yè)設計的產(chǎn)品少之又少。
4 商業(yè)銀行為中小企業(yè)發(fā)展提供可持續(xù)性支撐的具體措施
(1)組建中小企業(yè)信貸部門,建立適應中小企業(yè)融資特點的長期信貸模式。在信貸管理方面,根據(jù)大型企業(yè)和中小型企業(yè)的特征制定有區(qū)別的融資策略,將中小企業(yè)信貸從其他信貸中分理出來專管專放,力爭做到方便、快捷,又規(guī)范、合理,既能夠在短期內(nèi)滿足中小企業(yè)資金需求短平快的特性,又能在長期為中小企業(yè)提供持續(xù)支撐。在評級授信管理上,制定出適合中小企業(yè)的授信評級標準,既可以防范信貸風險,又能客觀評價信用狀況。
(2)按照商業(yè)銀行的經(jīng)營要求和管理能力,合理選擇中小企業(yè)目標客戶群體,形成合理的信貸準入門檻。商業(yè)銀行在為中小企業(yè)發(fā)展提供融資支持的同時,也要兼顧低風險、高收益的信貸原則,必須有所為有所不為。一方面,要將成長型的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)作為目標客戶群,通過調(diào)整信貸準入政策,優(yōu)選客戶;另一方面,要根據(jù)自身的風險管理能力,合理確定中小企業(yè)信貸業(yè)務的增長速度和規(guī)模。
(3)創(chuàng)新中小企業(yè)貸款擔保方式,方便優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)貸款。從理論上講,一切具有相對價值的物品和權(quán)益都可用作抵押。由此,商業(yè)銀行可以嘗試允許部分優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)可以存貨、應收賬款、存單、專利權(quán)等用于抵押(質(zhì)押)而取得貸款,放寬信貸條件,使中小企業(yè)能夠獲取用于周轉(zhuǎn)的短期流動資金貸款,更迅速地抓住稍縱即逝的機會,進一步降低企業(yè)的經(jīng)營成本。
(4)商業(yè)銀行需不斷加強服務內(nèi)容、手段的創(chuàng)新。依托銀行在人才、資金、信息方面的優(yōu)勢,以中間業(yè)務為平臺,主要定位于中小企業(yè),開展資信、顧問、代客理財、項目評估、銀行、網(wǎng)上銀行等技術(shù)含量高、附加值大的服務,為中小企業(yè)廣泛參與資本運作、促進資源的優(yōu)化重組提供服務。
參考文獻
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一、企業(yè)文化建設與工會工作的內(nèi)在關(guān)系
企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下,通過社會實踐所形成的并為全體成員共同遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。企業(yè)文化建設服從、服務于企業(yè)生存和發(fā)展的目標,把員工思想與行為引導到企業(yè)發(fā)展的目標上來,這無疑為工會工作打開了一條新思路。它以人為本、形式靈活,方法多樣,重在滲透,在潛移默化中充分發(fā)揮工會組織、引導、激勵、鼓舞的功能,顯示出巨大的作用。我認為,工會工作與企業(yè)文化建設有著密不可分的關(guān)系,其結(jié)合點有以下四個:目標一致;原則一致;部分內(nèi)容相同;方式方法基本一致。工會工作與企業(yè)文化建設的方式方法在很多方面是一致的。如職工培訓,幫助他們提高綜合素質(zhì);培育企業(yè)精神,展示企業(yè)奮發(fā)向上的精神風貌;關(guān)心職工生活,為困難職工排憂解難;做好協(xié)調(diào)工作,加強感情溝通;辦好櫥窗圖書館和各種文化陣地等。
二、工會在企業(yè)文化建設中的重要作用
企業(yè)文化的性質(zhì)決定企業(yè)文化建設是一項具有廣泛群眾基礎的工作,需要廣大職工的積極參與和共同努力。職工群眾的理想信念、精神狀態(tài)和人心向背,直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,而群眾性正是工會的基本屬性和特征。這種關(guān)系說明,在企業(yè)文化建設中工會有不可替代的組織優(yōu)勢和強大的號召力。
第一,增強職工的歸屬感,在履行職能中創(chuàng)新工會工作。工會工作的維權(quán)、教育、參與、建設等職能,就在于提高職工綜合素質(zhì),使企業(yè)文化建設具有廣泛的基礎,因此它既是工會工作獨特的組織優(yōu)勢,也是企業(yè)文化建設的內(nèi)容,兩者可以達到相互促進。
第二,豐富活動載體,在服務大局中凝聚職工隊伍。工會是工人階級的群眾組織,是職工的“娘家”,因而對職工具有很強的號召力和凝聚力。工會工作的對象和企業(yè)文化建設的主體都是職工群眾,工會的社會職能也與企業(yè)文化建設的內(nèi)容有緊密關(guān)系。因此,工會在企業(yè)文化建設中能夠起到能動作用。要充分利用工會的組織優(yōu)勢,提高企業(yè)文化建設的品位。
第三,弘揚主旋律,在宣傳引導中培養(yǎng)共同價值觀。抓典型是一種常用的、有效的工作方法,典型抓好了,可以起到“點亮一盞燈,照亮一大片”的作用。工會可以通過對先進集體、先進個人的評選表彰活動,宣傳他們的事跡,弘揚他們身上所體現(xiàn)出的企業(yè)精神,陶冶職工的情操,培養(yǎng)職工群體意識和良好的共同習俗和道德風尚。
第四,提高職工素質(zhì),在和諧發(fā)展中營造濃厚氛圍。企業(yè)文化建設大以富有深厚文化底蘊的企業(yè)個性和先進文化的高度統(tǒng)一,是職工不竭的精神動力,在各種活動中灌輸企業(yè)文化理念,能夠幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。而工會組織職工廣泛開展勞動競賽、合理化建議、革新創(chuàng)新等活動來激發(fā)職工的勞動熱情,能夠幫助職工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻社會的良好職業(yè)道德和職業(yè)風尚。
三、工會參與企業(yè)文化建設的途徑
第一,要把企業(yè)文化建設納入到工會的整體工作中去,有計劃、有步驟地按照黨政組織的安排,參與企業(yè)文化建設,并把它作為工會工作的一項重要內(nèi)容。
第二,要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進經(jīng)驗。職工群眾中蘊藏著無窮的智慧和力量,他們是企業(yè)文化形成的基礎,他們在生產(chǎn)實踐中創(chuàng)造和積累了許多經(jīng)驗,工會組織要善于從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點和共同點,不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
第三,切實抓好民主管理。企業(yè)文化建設的目的之一就是開發(fā)人力資源,體現(xiàn)人的價值。而民主管理是職工群眾參與企業(yè)管理的有效形式,通過切實有效的民主管理,可以增強職工的主人翁意識,為職工提供發(fā)揮聰明才智的舞臺和條件,逐步形成各盡所能、各展其才的良好氛圍。
第四,適當增加資金投入,用好用活工會經(jīng)費,特別要加大對基層工會組織的投入,經(jīng)常組織開展職工喜聞樂見的活動,使他們在活動中豐富知識,陶冶情操,活躍生活,從而使企業(yè)文化的基礎得到鞏固和進一步加強。
關(guān)鍵詞:民間 投資擔保 發(fā)展 現(xiàn)狀
改革開放以來,我國中小企業(yè)快速發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。但是,我國中小企業(yè)在發(fā)展進程中資金問題已成為我國中小企業(yè)發(fā)展的極為突出問題,“融資難”已引起政府和社會各界的高度關(guān)注。建立專門的擔保機構(gòu)以幫助中小企業(yè)增強融資能力,成為各級政府扶持中小企業(yè)的重要舉措。國家經(jīng)貿(mào)委于2000年8月頒布的《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔保體系試點的指導意見》,加快了信用擔保體系的建立。財政部也頒布了《中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)風險管理暫行辦法》。同時,政府也注重了中小企業(yè)發(fā)展的法規(guī)建設。2003年1月生效的《中小企業(yè)促進法》,明確指出信用擔保在積極扶持中小企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展,從而充分發(fā)揮其在緩解就業(yè)壓力和拉動民間投資等方面的重要作用,進一步加大了對擔保行業(yè)法律保護力度,為我國的信用擔保市場的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。
作為提出建設中原經(jīng)濟區(qū),正處于快速發(fā)展新機遇的河南省,目前已經(jīng)有擔保公司近600家,數(shù)量居全國前列。其中由政府出資或由政府出資參股的政策性擔保公司有166家,其余均是以企業(yè)法人注冊的民間擔保公司,比例占到三分之二。從最初的鳳毛麟角,到如今擔保公司數(shù)量不斷創(chuàng)新,經(jīng)過近10年的發(fā)展,河南擔保行業(yè)已經(jīng)由探索階段逐步走向了成熟。但有些問題也隨之凸顯出來:
1.民間擔保公司的“資質(zhì)”問題。
目前以河南省為例在工商系統(tǒng)注冊的500多家擔保公司,真正拿到擔保機構(gòu)備案證的只有264多家。也就是說有過半擔保機構(gòu)游離于政府監(jiān)管之外!實際上,這種現(xiàn)象并不是個案,可見蓬勃發(fā)展中存在著巨大隱患。備案證是自2008年開始,政府出臺相關(guān)政策支持融資性擔保行業(yè)發(fā)展開始,主管部門對監(jiān)管的認識加強從2009年開始發(fā)放的。自2011年3月1日至5月31日,主管部門將對已經(jīng)具備擔保機構(gòu)備案證的264家擔保機構(gòu)進行篩選檢查,合格的擔保機構(gòu)將其擔保機構(gòu)備案證由國家工信部制作更換為經(jīng)營許可證,不合格的則不予更換。也就是說,今年5月31日之后,是否具備國家工信部制作的經(jīng)營許可證將是判斷擔保機構(gòu)是否正規(guī)合格的一個明確標準。
2.民間擔保公司經(jīng)營趨于“同質(zhì)化”競爭特點。
何謂同質(zhì)化競爭?它主要是指同一系列的不同品牌的產(chǎn)品,在外觀設計、產(chǎn)品性能、使用價值、包裝與服務、營銷手段上相互模仿,以至于產(chǎn)品的技術(shù)含量、使用價值逐漸趨同。“同質(zhì)化產(chǎn)品競爭”形式在民間擔保市場上愈演愈烈。從目前來看,民營擔保機構(gòu)普遍存在缺少與銀行合作、擔保產(chǎn)品較為單一,市場競爭激烈,擔保公司的同質(zhì)化十分嚴重。近八成的民營擔保公司開展的基本上都是傳統(tǒng)的融資信用擔保業(yè)務,非融資擔保類的業(yè)務在公司業(yè)務占比中很小甚至沒有,行業(yè)盈利能力整體不強。
3.從內(nèi)部管理和風險防范方面亟待加強。
從內(nèi)部管理和風險防范情況看,擔保機構(gòu)缺乏相應的法律法規(guī)保護,社會信用體系不健全,專業(yè)人才少,風險防范的制度和技術(shù)跟不上,代償率逐漸上升,特別是受宏觀經(jīng)濟政策的影響,擔保機構(gòu)的生存和發(fā)展受到很大挑戰(zhàn)。
面對激烈的市場競爭,如何生存下去,或者保證長期的發(fā)展,民營擔保機構(gòu)亟須突破自己,跳出重圍,首先就要創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在業(yè)務上、產(chǎn)品上、管理上,還要體現(xiàn)在未來的戰(zhàn)略布局上。面對多元化的資本市場,只有創(chuàng)新發(fā)展才能贏得市場,才能避免惡性競爭,取得良性發(fā)展。
一、優(yōu)質(zhì)服務促進行業(yè)發(fā)展
近幾年隨著擔保行業(yè)的迅猛發(fā)展,擔保公司如雨后春筍般紛紛成立,行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入快車道,擔保業(yè)務的供需面已然發(fā)生了實質(zhì)性的改變,擔保市場已進入充分競爭的成熟市場。在“百家爭鳴”的局面下,各個公司的業(yè)務基本相同,要想取得公司客戶量的長盛不衰,價格和服務水平在本行業(yè)就顯得尤為重要,可以說已經(jīng)成為擔保公司成敗的關(guān)鍵。那么怎樣才能做到更好呢?我認為有以下幾點。
1.優(yōu)秀的團隊。綜觀目前的擔保行業(yè),從業(yè)人員大多數(shù)是由銀行、保險、證券、擔保、財務、法律等諸多領(lǐng)域的優(yōu)秀人才組成。他們一般都具有較強的金融行業(yè)知識和豐富的金融從業(yè)經(jīng)歷,熟悉銀行業(yè)的相關(guān)流程和法律法規(guī),服務意識強,懂得如何規(guī)范運作和如何正確地審視金融政策,能夠緊跟市場需求,不斷創(chuàng)新,時刻關(guān)注行業(yè)變化,及時做好各種應對策略。在這個團隊里管理者要有榜樣作用,以身作則;員工的態(tài)度和自身素質(zhì)要不斷提升,不斷地學習和進步;企業(yè)文化會約束員工避免一些錯誤的發(fā)生,同時也讓這個團隊擰成一股繩。“全國首期擔保經(jīng)理培訓班”于2009年在河南鄭州舉辦,擔保經(jīng)理是在擔保機構(gòu)中具有良好職業(yè)道德,運用所掌握的擔保知識、所具備的擔保經(jīng)驗和綜合組織運作能力,在擔保企業(yè)承擔信用管理崗位的中、高層以上經(jīng)營管理人員。首期畢業(yè)的上百位擔保經(jīng)理無疑給諸多擔保公司注入"優(yōu)質(zhì)的新鮮血液”。
2.誠信。擔保公司本身就是從屬于服務性行業(yè)的信息平臺,它成立的宗旨就是更好地為中小企業(yè)、個人提供融資、貸款、理財服務,平臺的信用就成為客戶選擇的重要指標,所以擔保公司應該以誠信作為公司運作的基石。誠信更多體現(xiàn)在對融資業(yè)務風險的把控、對投資客戶的承諾。嚴格的風險把控既是對自身業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展的要求,也是對公司品牌的維護,對投資客戶的變相承諾。#p#分頁標題#e#
3.專業(yè)。公司的業(yè)務都是與錢打交道,在辦理業(yè)務時對業(yè)務項目的任何不確定或者是遲疑,都會對客戶的信任感造成巨大的挫傷,所以,在帶領(lǐng)客戶辦理業(yè)務時一定要做到對所辦業(yè)務所需的各類證件、手續(xù)了然于胸。這就要求公司業(yè)務員的專業(yè)性一定要高,要做到術(shù)業(yè)專攻。不少公司一直秉承“三不原則”,即“不摸錢原則”:擔保投資客戶的資金直接打入融資方賬戶;“一對一原則”:擔保投資客戶一對一簽訂合同;“不高息原則”:在國家規(guī)定的范圍內(nèi)執(zhí)行利率;以誠信、穩(wěn)健、安全、優(yōu)良的服務來滿足客戶的需求。
4.完善。完善售后服務。良好的售后服務已經(jīng)成為各個行業(yè)必備的成功信條,客戶盈利單及時、準確地送達,交息日的及時提醒等是不可缺少的功課。
關(guān)鍵詞:企業(yè)發(fā)展;職業(yè)管理;人力資源;企業(yè)改革
1 良好的職業(yè)管理有助于提升企業(yè)競爭力
(1)重視人才才能留住人才。目前,人才的流動環(huán)境有了很大改變。調(diào)查表明,約有30%~40%的人傾向于在合適時機跳槽。這一現(xiàn)象,在大公司更普遍。如何留住人才,成為企業(yè)不得不面對的問題。所以,企業(yè)應該為員工創(chuàng)造充足的發(fā)展環(huán)境,注重人才的實際能力和培養(yǎng)人才良好的心理素質(zhì)。只有這樣,才能把員工的能力發(fā)揮到最高點,從而加大員工對企業(yè)的凝聚力。我們知道,員工的忠誠與高效使用,是企業(yè)提升競爭力的根本措施。
(2)創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境才能避免企業(yè)內(nèi)部矛盾。建立“尊重優(yōu)秀,提升良好,改善平庸”的用人機制,甚至是打破原有的工人和干部的界限,來促進公平有效的競爭機制。協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,才能團結(jié)一致的工作,提升企業(yè)整體競爭力。
(3)卓爾有效的業(yè)績考核體系,是良好職業(yè)管理的有力保障。把高級管理人員納入業(yè)績考核中,薪酬的考核標準是按照統(tǒng)計結(jié)果而確定的。對一般員工的考核遵循依法、公平、公開、公正的原則,簡單實用,易于操作,從而對員工產(chǎn)生鞭策。
(4)建立企業(yè)安全管理制度。職業(yè)管理不僅對員工專業(yè)產(chǎn)生影響,對企業(yè)安全也有影響。具體是平時對員工進行系統(tǒng)性安全教育,并把它制度化,甚至是把安全教育考慮納入業(yè)績考核。對于建立安全機制,我國企業(yè)長期重視不足??墒且坏┌l(fā)生安全事故,對企業(yè)的發(fā)展是極為嚴重的。數(shù)據(jù)表明,在安全領(lǐng)域投入一元錢,得到的回報可能是十倍。一個安全而有保障的企業(yè),才有資格談競爭力。
2 職業(yè)管理,讓企業(yè)和員工共同發(fā)展
(1)企業(yè)和員工存在利益共同體。職業(yè)管理,曾經(jīng)被看做員工個人的事情。但隨著人力資源重要性的凸顯,人們發(fā)現(xiàn),加強員工的職業(yè)管理和提升企業(yè)效益是一致的。一個企業(yè),組織的存在發(fā)展,離不開員工的努力,而員工只有在企業(yè)、組織里才能實現(xiàn)自我價值,這是相輔相成的。例如,微軟的發(fā)展造就了比爾•蓋茨這個首富(一定意義上,蓋茨也是微軟的員工),蘋果讓喬布斯名揚天下。我們今天熱衷于討論一個企業(yè)創(chuàng)造了多少百萬富翁,實際上已經(jīng)承認了企業(yè)與員工相互促進這一點。
(2)職業(yè)管理促進員工和組織保持良好狀態(tài)。積極健康的心態(tài)會提升人的工作效率,消極頹廢則會讓人一蹶不振。企業(yè)應該學會用制度激勵員工,員工才能以激情回報企業(yè)。作為企業(yè)組織,應該以人為本,從尊重員工職業(yè)發(fā)展需要出發(fā),制定出現(xiàn)代企業(yè)人力管理政策、措施,實行理性化與人性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案。
3 職業(yè)管理推動企業(yè)培訓
(1)企業(yè)培訓在當今社會的重要性。全國各地普遍存在技術(shù)工人緊缺的情況,而相關(guān)專業(yè)的學生卻不能直接顯示其技術(shù)優(yōu)勢。這一問題的產(chǎn)生,一是學校不能培訓擁有熟練工作經(jīng)驗的學生,二是大量需要就業(yè)的人群卻因為年齡學歷問題不受就業(yè)單位寵愛。這就導致了技術(shù)人員的青黃不接。這一問題的解決,不僅需要政府社會的努力,也需要企業(yè)改變重學歷、輕技術(shù)的觀念。需要企業(yè)自己培養(yǎng)員工的動手能力。尤其是勞動密集型產(chǎn)業(yè),應重視員工的經(jīng)驗,加大對新員工的整體培訓。
對2015年形勢的基本判斷■外部環(huán)境新常態(tài):國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟普遍降溫
全球經(jīng)濟仍然處于低位徘徊,不同經(jīng)濟體面臨挑戰(zhàn)各異。國際貨幣基金組織(IMF)將2015年全球經(jīng)濟增速預期由4.0%下調(diào)至3.8%。由于法德等核心國經(jīng)濟回暖以及希臘逆轉(zhuǎn)頹廢態(tài)勢,三季度歐元區(qū)和歐盟GDP同比增速都好于預期。
但由于通貨緊縮壓力上升,以及希臘政府仍面臨著確保債務的一系列挑戰(zhàn),2015年歐元區(qū)表現(xiàn)仍然令人擔憂;由于長期經(jīng)濟結(jié)構(gòu)失衡和石油能源收入下降,俄羅斯經(jīng)濟下行風險增強,而其他新興經(jīng)濟體也面臨通縮壓力,難以開啟高速增長。有國際機構(gòu)調(diào)查顯示,38%的受訪者認為全球經(jīng)濟正在惡化,達到兩年來的最低谷。
中國經(jīng)濟也將在波折中低位運行,各行業(yè)領(lǐng)域皆面臨下行壓力。從2014年我國經(jīng)濟趨勢看,雖然貨幣政策、基礎建設投資項目等政策引導產(chǎn)生了明顯成效,但是由于基礎脆弱,預計2015年經(jīng)濟基本面仍然難以出現(xiàn)明顯回升。
特別值得關(guān)注的是,房地產(chǎn)市場長期拐點的來臨,對我國經(jīng)濟全面轉(zhuǎn)型提出了緊迫要求。我國電子信息制造業(yè)也受到國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟的深刻影響,出現(xiàn)了自金融危機后的首次出口負增長,產(chǎn)業(yè)投資不斷波動。受上年基數(shù)較高以及打擊對港虛假貿(mào)易等因素影響,2014年以來我國電子信息產(chǎn)品進出口額增長由正轉(zhuǎn)負。預計2015年我國電子信息制造業(yè)出口有望結(jié)束負增長,投資增速約為10%,產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境較為嚴峻。
■產(chǎn)業(yè)增長新常態(tài):增速面臨降至個位數(shù)風險
2014年,我國電子信息產(chǎn)業(yè)增速進入較低的增長區(qū)間。2015年我國電子信息制造業(yè)仍然面臨著國內(nèi)外市場深度調(diào)整的影響,出口難以成為產(chǎn)業(yè)重要增長極,但國家集成電路推進綱要等政策有望拉動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,預計產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長水平與2014年基本持平,保持在10%左右。
雖然增速有所下滑,但行業(yè)效益有望上升。龍頭企業(yè)轉(zhuǎn)型升級有所成效,計算機世界巨頭聯(lián)想在個人電腦領(lǐng)域的利潤增速超過10%,再創(chuàng)新高;家電巨頭海爾通過實踐“管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,利潤增速高達18%;70家元件百強企業(yè)利潤總額平均增長25.6%;集成電路制造企業(yè)中芯國際上半年毛利潤率達28%,達近年來最高水平。可以預期,2015年我國電子信息制造業(yè)在轉(zhuǎn)型升級帶動下,利潤有望進一步提升,不斷逼近工業(yè)平均水平。
政策引導將為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新鮮活力。2014年以來,在集成電路、平板顯示、光伏企業(yè)規(guī)范條件、彩電行業(yè)/手機行業(yè)品牌建設以及推進云計算創(chuàng)新發(fā)展等方面都出臺了國家級或部委級政策措施。最吸引產(chǎn)業(yè)界和投資界關(guān)注的,莫過于《國家集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進綱要》(以下簡稱《推進綱要》)。集成電路的重要性毋庸置疑,美國將其視為未來20年從根本上改造制造業(yè)的四大技術(shù)領(lǐng)域之首,而這份文件的出臺將集成電路的地位從產(chǎn)業(yè)內(nèi)部提升到了國家層面,不僅確立了2015年、2020年和2030三階段的產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標,更重要的是,在國家集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組的指導下,建設性地設立1200億國家集成電路基金,并配合地方集成電路基金,帶動全產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈建設。
■細分行業(yè)新常態(tài):領(lǐng)軍者與追趕者角色正發(fā)生變化
通信設備制造業(yè)仍然是產(chǎn)業(yè)發(fā)展增速最快的行業(yè),在過去的兩年多時間內(nèi),成為產(chǎn)業(yè)快速增長的主要領(lǐng)軍者。但是,從2013年三季度開始,由于智能手機市場正逐漸飽和,行業(yè)增速已經(jīng)持續(xù)下滑。截至2014年10月,通信設備行業(yè)銷售產(chǎn)值增速已經(jīng)降至16.3%,比上年同期下降7.8個百分點。預計通信設備行業(yè)仍將是電子信息制造業(yè)最重要的引領(lǐng)者,但鑒于智能手機市場的逐漸飽和,增速仍將持續(xù)下降。
家用視聽行業(yè)和計算機行業(yè)出現(xiàn)緩慢增長。展望2015年,聯(lián)想成功并購IBM X86服務器的后續(xù)效應將顯現(xiàn),帶動提升我國服務器行業(yè)國際競爭力,以及云計算發(fā)展的巨大需求,可能帶動計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而隨著平板顯示產(chǎn)業(yè)自給率的不斷提高,電視供應鏈不斷完善,但智能電視面臨的內(nèi)容監(jiān)管不確定性增加,家用視聽行業(yè)發(fā)展喜憂參半。
集成電路產(chǎn)業(yè)在政策推進下不斷追趕前進,成為產(chǎn)業(yè)未來3-5年的最重要增長力量?!锻七M綱要》的以及首輪數(shù)億的投資基金將會帶來廣闊發(fā)展空間,預計2015年集成電路產(chǎn)業(yè)將成為拉動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點,逐漸確立在產(chǎn)業(yè)中的基礎性、引領(lǐng)性作用。
■產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型新常態(tài):智能硬件與跨界轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵詞
手機制造商加緊轉(zhuǎn)型可穿戴設備。一方面,我國智能手機發(fā)展逐漸成型,我國智能手機廠商已經(jīng)具有世界級規(guī)模,具有挑戰(zhàn)新興領(lǐng)域的實力;另一方面,智能手機增長從高增長區(qū)間進入正常增速,推動智能手機廠商對新型領(lǐng)域的布局。
2015年,蘋果將正式推出可穿戴手表Apple Watch,這一款被期待的明星產(chǎn)品可能點燃可穿戴市場。國內(nèi)智能手機巨頭也積極布局可穿戴領(lǐng)域,小米已投資25家公司智能硬件相關(guān)公司,涉及網(wǎng)絡監(jiān)控頭、智能血壓計等領(lǐng)域,有望拓展小米用戶群黏度,進一步提升增值服務類型和方式;聯(lián)想已了首款智能手環(huán)sw-b100,并且隨著對摩托羅拉收購的進行,Moto360等可穿戴產(chǎn)品也將進一步充實聯(lián)想的可穿戴家庭。2015年美國消費電子展(CES)期間,中興、華為也有望推出智能手表等可穿戴新品。
計算機、家電企業(yè)增強全產(chǎn)業(yè)鏈智能化。紫光集團通過對國內(nèi)芯片龍頭企業(yè)展訊通信和銳迪科的并購,在短時間內(nèi)躋身全球芯片設計企業(yè)前20名,并一舉成為內(nèi)地芯片設計行業(yè)的龍頭企業(yè),迅速進入芯片行業(yè)全球第一梯隊,對于改變目前我國芯片設計業(yè)過于分散、企業(yè)規(guī)模過小的發(fā)展困局具有極其重要的示范效應。湘鄂情與安徽廣電聯(lián)合,跨界進入安徽省家庭智能有線電視云終端,而海爾電視和阿里巴巴聯(lián)手海爾阿里智能電視,這些舉動都可能成為2015年智能電視和智能家居領(lǐng)域跨界合作的風向標。
■進一步優(yōu)化優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群和區(qū)域新增長極
通過貫徹落實京津冀和長江經(jīng)濟帶發(fā)展戰(zhàn)略,繼續(xù)發(fā)揮東部地區(qū)的輻射帶動作用,進一步增強長三角、環(huán)渤海等優(yōu)勢地區(qū)的集聚效應。支持中西部地區(qū)和東北等老工業(yè)基地立足自身優(yōu)勢,積極吸引國外投資,因地制宜地承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,提高在產(chǎn)業(yè)分工體系和價值鏈中的地位。
形成東、中、西部優(yōu)勢互補、良性互動、特色突出、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,培育一批具有較強輻射帶動作用的新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地,加快推動中西部地區(qū)形成新增長極。
■引導發(fā)揮龍頭企業(yè)的戰(zhàn)略性作用
隨著我國電子信息產(chǎn)業(yè)迅速做大做強并在全球居于重要地位,我國已經(jīng)培育出一大批在國內(nèi)外具有一流實力的電子信息龍頭企業(yè),企業(yè)規(guī)模大、品牌知名度高、研發(fā)創(chuàng)新能力和市場競爭力強,在匯聚與整合發(fā)展資源方面具有豐富經(jīng)驗。
要實現(xiàn)我國電子信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型提升,就必須發(fā)揮龍頭企業(yè)作用,以之為引領(lǐng)、為核心,打造企業(yè)集團,形成業(yè)務間相互配套、功能互補、聯(lián)系緊密的發(fā)展格局;引導和推動龍頭企業(yè)瞄準產(chǎn)業(yè)鏈高端環(huán)節(jié)進行戰(zhàn)略并購,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展能力的提升。
對于競爭較為激烈骨干企業(yè)多、但龍頭企業(yè)不突出、集中度不高甚至已出現(xiàn)產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩的領(lǐng)域,更要通過推動并購,使骨干企業(yè)達到必要規(guī)模,為政府資金和社會資本集中投入創(chuàng)造條件,得以集中力量打造世界級大企業(yè)。
■豐富新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的監(jiān)管方式和手段
一是對于互聯(lián)網(wǎng)電視、視頻帶來的數(shù)字內(nèi)容管理,首先應研判產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,需迎合智能終端多屏合一、新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的大趨勢,適當放松監(jiān)管范圍,為市場參與者提供自主發(fā)展的機遇。二是面對云計算、大數(shù)據(jù)、智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)領(lǐng)域,應盡快理順政府部門的職責,統(tǒng)一統(tǒng)計口徑、建立標準、明確產(chǎn)業(yè)歸屬,便于高效、集中、科學管理。
■推進電子信息企業(yè)跨界并購和發(fā)展
電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域不斷拓展、發(fā)展路徑不斷增多、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新,市場競爭不斷激烈,在此新形勢下,誰先突破既有領(lǐng)域,形成基于多領(lǐng)域的資源整合能力,誰就將率先確立競爭優(yōu)勢,龍頭企業(yè)更能夠借助在新進入領(lǐng)域的優(yōu)勢鞏固自身行業(yè)的領(lǐng)導地位。
借款人:________________
貸款人:中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行
出質(zhì)人:(1)________________________
(2)________________________
(3)________________________
借款人因________________________需要,向貸款人申請____________借款,經(jīng)出質(zhì)人質(zhì)押擔保,貸款人同意向借款人發(fā)放上述貸款。經(jīng)各方協(xié)商一致,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和銀行貸款管理規(guī)定,簽訂本合同,共同遵守。
第一條 主要借款內(nèi)容
1.借款金額、用途、種類、利率、期限
金額(大寫)
用途
種類
利率
期限
年個月(自年月日起至年月日止)
2.本合同項下借款按日計息,按__________結(jié)息。在本合同有效期內(nèi),如遇利率調(diào)整,按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二條 提款和還款
1.分期提款、還款計劃
分期提款計劃
分期還款計劃
年
月
日
金 額
年
月
日
金 額
2.借款人在提款前應向貸款人遞交具體的提款計劃,并提供表明借款合理用途的書面文件。
3.貸款人按提款計劃辦理借款憑證手續(xù),在__________個營業(yè)日內(nèi)將貸款放出。在本合同期限內(nèi),實際放款日、還款日和實際借款額以借款憑證為準。
4.借款人應主動按本合同約定的期限內(nèi)歸還全部借款本息,并按雙方約定的分期還款計劃還款;不主動歸還的,貸款人可直接從借款人帳戶中扣收。
第三條 還款資金來源
借款人應用下列資金,但不僅限于下列資金,歸還本合同項下借款本息。
1.____________________________________________________________。
2.____________________________________________________________。
3.____________________________________________________________。
4.____________________________________________________________。
第四條 質(zhì)押內(nèi)容
出質(zhì)人自愿以____________等動產(chǎn)、權(quán)利(詳見抵押物品清單)作為本合同載明借款的質(zhì)物,出質(zhì)給貸款人,主動質(zhì)押擔保內(nèi)容如下:
1.質(zhì)押擔保期間:自設定抵押之日起至擔保范圍內(nèi)全部債務清償完畢止。
2.質(zhì)押擔保范圍:本合同項下借款本金、利息、違約金以及貸款人實現(xiàn)債權(quán)和質(zhì)權(quán)的費用。
3.質(zhì)物評估價值____________萬元,實際質(zhì)押額為____________萬元。抵押的效力及于抵押物的從物、從權(quán)利和孳息。
4.質(zhì)物未設定其他擔保,所有權(quán)無爭議。
5.出質(zhì)人應在______年______月_______日之前將質(zhì)物移交貸款人占有,質(zhì)物的權(quán)利證書和相關(guān)文件一并移交貸款人保管,質(zhì)押期間,貸款人應妥善保管質(zhì)物。貸款人為安全、方便也可將質(zhì)物委托與出質(zhì)人約定的第三人保管。
6.質(zhì)押財產(chǎn)在質(zhì)押擔保期間,由質(zhì)押人辦理財產(chǎn)保險,保險單由貸款人保存,如發(fā)生保險責任內(nèi)損失,保險理賠款應作為出質(zhì)財產(chǎn)較貸款人存入專戶或用于提前清償貸款本息,不足部分由借款人另行提供擔保。
7.按擔保法規(guī)定,應辦理質(zhì)押合同登記的,出質(zhì)人應按規(guī)定向有權(quán)部門辦理質(zhì)押登記和其他法定出質(zhì)手續(xù),所登記質(zhì)押權(quán)存續(xù)時間,應與質(zhì)押擔保期間一致。
8.未經(jīng)貸款人同意,出質(zhì)人不得將質(zhì)物轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。經(jīng)貸款人書面同意而取得的轉(zhuǎn)讓費、許可費或價款,應向貸款人提前清償所擔保的債權(quán)。
9.質(zhì)物的保險、鑒定、運輸、保管、評估、登記等費用由借款人承擔。
10.貸款到期,借款人不能歸還或不足歸還貸款本息時,貸款人有權(quán)以質(zhì)押財產(chǎn)折價或以拍賣、變賣、兌現(xiàn)的價款優(yōu)先受償,實現(xiàn)質(zhì)權(quán)。不足受償部分,貸款人有權(quán)繼續(xù)向借款人追償。
11.貸款人按照本合同規(guī)定提前收回貸款時,有權(quán)按第四條第11款規(guī)定提前處分質(zhì)押財產(chǎn),實現(xiàn)質(zhì)權(quán)。
12.當出質(zhì)人或借款人被宣告破產(chǎn)或解散,卷入或即將卷入訴訟糾紛,或其他足以影響貸款人債權(quán)安全時,貸款人有權(quán)提前處分質(zhì)押財產(chǎn),實現(xiàn)債權(quán)。
13.在本合同擔保期間內(nèi),出質(zhì)人的擔保責任不因借款人與其他單位簽訂有關(guān)協(xié)議和借款人財力狀況的變化,以及本合同涉及借款人和貸款人條款的無效而受到任何影響或免除。
14.出質(zhì)人應予賠償因其自身過失造成的貸款人損失,向貸款人支付借款金額_______%的賠償金。
第五條 權(quán)利、義務及違約責任
1.借款人必須遵守中國人民銀行和中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行關(guān)于政策性貸款帳戶管理及資金結(jié)算管理的規(guī)定;否則,貸款人有權(quán)停止發(fā)放尚未發(fā)放的貸款,并可提前收回已發(fā)放的部分或全部貸款。
2.借款人必須嚴格按本合同約定的用途使用貸款;否則,貸款人有權(quán)停止發(fā)放尚未發(fā)放的貸款,并可提前收回已發(fā)放的部分或全部貸款。同時,對違約使用部分,按日利率_________計收利息。
3.借款逾期而又未簽訂延期還款協(xié)議,貸款人對借款逾期部分按日利率_________計收利息。
4.借款人應及時向貸款人提供真實完整的財會報表和統(tǒng)計報表等資料,配合貸款人的調(diào)查、審查、檢查;否則,貸款人有權(quán)采取包括停止發(fā)放貸款、提前收回已發(fā)放貸款等相應的信貸制裁措施。
5.借款人有承包、租賃、合并、分立、聯(lián)營等改變經(jīng)營方式行為,均應最遲于變更前30天書面通知貸款人,并積極落實債務;否則,貸款人有權(quán)采取相應的制裁措施和使貸款免受損失的防范措施。
6.借款人不得擅自對他人債務提供擔保,以擔保政策性貸款得安全。借款人對外任何擔保均應提前30天通知貸款人,并以不超過其凈資產(chǎn)總額為限。否則,貸款人有權(quán)采取相應的制裁措施和使貸款免受損失的防范措施。
7.借款人發(fā)現(xiàn)有危及貸款人債權(quán)安全的情況時,應及時通知貸款人,并應及時采取保全措施。
8.貸款人應按本合同第二條約定向借款人提供貸款,未能及時提供貸款的,應按違約金額和違約天數(shù),每日付給借款人_______違約金。
9.對貸款人的違約行為,借款人有權(quán)向貸款人的上級行反映;因貸款人的違約行為而受到損失的,有權(quán)要求貸款人給予賠償。
10.承擔政策性任務的借款人,有權(quán)享受政策性貸款的各項優(yōu)惠政策;貸款人不得擅自提高貸款利率,不得無故提前收回貸款。
第六條 合同的變更
1.本合同生效后,各方不得擅自變更或解除合同。
2.借款人因客觀原因造成不能還清貸款的,應在貸款到期前10天向貸款人提出書面展期申請,經(jīng)出質(zhì)人同意后由貸款人決定是否延期。同意延期還款的,簽訂延期還款協(xié)議。
3.各方不得擅自將本合同項下的權(quán)利、義務轉(zhuǎn)讓給第三者。
4.在合同有效期內(nèi),借款方、擔保方更換法定代表人,改變住所時,應在變更后10天內(nèi)書面通知貸款人。
第七條 爭議的解決
在本合同履行中發(fā)生的爭議,由各方協(xié)商或者通過調(diào)解解決;協(xié)商或者調(diào)解不成的,可向貸款人所在地人民法院提起訴訟。
第八條 合同附件
借款申請書、借款憑證、延期還款協(xié)議書、授權(quán)委托書、變更本合同條款的協(xié)議、抵押物清單和貸款人要求借款人、出質(zhì)人提供的其他有關(guān)材料,均為本合同的組成部分。
第九條 其他事項
1.________________________________________________________________。
2.________________________________________________________________。
3.________________________________________________________________。
4.________________________________________________________________。
第十條 本合同未盡事宜,按有關(guān)法律法規(guī)和銀行貸款規(guī)定辦理。
第十一條 本合同正本一式_________份,借款人、貸款人、出質(zhì)人各持一份。本合同自各方簽章之日起生效。
借 款 人
借款人公 章
(或合同專用章)
法定代表人簽 章
(或授權(quán)人)
開戶銀行_______________________
住所_______________________
帳號_______________________
貸 款 人
貸款人 公 章
(或合同專用章)
負責人 簽 章
(或授權(quán)人)
住所_______________________
?!∽C 人
(1)?。?) (3)
保證人 公章
(或合同專用章)
法定代表人
(或授權(quán)人)簽章
開戶銀行_______________________________________
中小型企業(yè)在我國國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中占據(jù)著重要的地位,其對促進經(jīng)濟發(fā)展、改善就業(yè)、保障民生、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)起著至關(guān)重要的作用。但中小型企業(yè)的發(fā)展仍面臨許多的困難與挑戰(zhàn),我國政府仍需從財稅、金融等多方面給與扶持。本文將從我國中小型企業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀、我國至今的財稅政策和其取得的成效以及至今仍然面臨的問題等方面進行說明。
【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);財稅支持政策
一、中小型企業(yè)財稅政策的發(fā)展歷程
(一)中小型企業(yè)的含義與作用
中小型企業(yè)是指在我國境內(nèi)依法設立,有利于滿足社會需要,增加就業(yè),符合國家產(chǎn)業(yè)政策,生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模屬于中小型的各種所有制和其他形式的企業(yè)。其劃分的標準是由國務院負責企業(yè)工作的部門根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標,結(jié)合行業(yè)特點進行制定。
中小型企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中有三個方面的作用,一是中小型企業(yè)逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的有效力量,成為發(fā)展經(jīng)濟的生力軍;二是中小型企業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展中扮演了不可缺少的重要作用,并在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位;三是中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可或缺的行業(yè)伙伴和助手。
(二)中小型企業(yè)財稅政策發(fā)展
1978 年改革開放發(fā)展以及隨后的十幾年時間是我國中小型企業(yè)萌芽階段,我國在這一段時期并沒有專門針對中小型企業(yè)的財稅政策,政府和整個社會對于中小型企業(yè)的關(guān)注度十分有限。1993年,我國確定了分稅制改革的基本原則與主要內(nèi)容,于1994年正式實施,這時開始逐步出臺一些針對中小型企業(yè)的財稅政策,這個時期的政策主要目的是為了調(diào)動中小型企業(yè)發(fā)展的積極性,以解決實際問題。在1994年的稅制改革中,關(guān)于企業(yè)所得稅的優(yōu)惠政策方面也有著明確的規(guī)定。我國政府頒布的關(guān)于這方面的規(guī)定包括有《企業(yè)所得稅暫行條例》、《關(guān)于鼓勵和促進中小型企業(yè)發(fā)展若干政策意見》、《關(guān)于企業(yè)所得稅若干優(yōu)惠政策》、《關(guān)于做好國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作的通知》、《關(guān)于加強技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展高科技,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定》等。這些規(guī)定在促進中小型企業(yè)的發(fā)展上起到了至關(guān)重要的作用。隨后國務院機構(gòu)改革專門創(chuàng)設了中小型企業(yè)司。這時候的財稅政策從財政資金支持和稅收優(yōu)惠兩方面同時著手,具體政策包括對中小型企業(yè)的信用擔保、再擔保,各稅種的減免以及為中小型企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境的政策。這時候開始出現(xiàn)支持財稅政策下的中小型企業(yè)發(fā)展,例如1996 年的《國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于放開搞活國有小型企業(yè)的意見》,2000 年的《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于鼓勵和促進中小型企業(yè)發(fā)展若干政策意見》,2001 年的《國家稅務總局關(guān)于中小型企業(yè)信用擔保、再擔保機構(gòu)免征營業(yè)稅的通知》等。2003 年,我國推出了《中小型企業(yè)暫行規(guī)定》和《中華人民共和國中小型企業(yè)促進法》,正式以法律的形式確立了中小型企業(yè)的發(fā)展地位,明確了中小型企業(yè)的具體劃分和政策扶持的方向。另外,這時我國對增值稅、消費稅、營業(yè)稅、個人所得稅、資源稅等進行了具體完善,其中涉及的稅收優(yōu)惠減免對中小型企業(yè)同樣適用,在降低企業(yè)成本,提高資金鏈穩(wěn)定性方面具有促進作用。我國對于中小型企業(yè)的扶持政策是逐步完善的,在現(xiàn)階段我國對中小型企業(yè)的政策支持包括企業(yè)內(nèi)部層面和外部層面,內(nèi)部層面又可分為資金來源的確保,經(jīng)營管理水平的提高,產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管提高等,外部層面則包括優(yōu)化融資環(huán)境,建立完善信用擔保機制,稅收優(yōu)惠減免,簡化審批、減免各種收費等。
二、中小型企業(yè)在積極的財稅政策下的發(fā)展狀況
近年來,我國政府已明顯加大對中小企業(yè)的扶持。依照國務院部署,中央財政通過積極的運用財稅、貨幣等政策工具,大力的支持中小型企業(yè)的發(fā)展,致力于改善其發(fā)展環(huán)境,并取得了明顯的成效。
自2004年度開始設立中小型企業(yè)發(fā)展專項資金以來,資金規(guī)模呈現(xiàn)不斷擴大的態(tài)勢,并且其扶持的業(yè)務范圍也在不斷擴大。據(jù)財政部統(tǒng)計顯示,在2011的中央政府設立了專項資金,為中小型企業(yè)的專項資金高達人民幣,同比增長8.6%。中小型企業(yè)發(fā)展專項資金主要應用于以下幾個方面:一是以電子信息、新能源、新材料、生物醫(yī)藥等高新技術(shù)領(lǐng)域為發(fā)展重點,大力支持中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級;二是鼓勵創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)、擔保機構(gòu)等社會資本向中小型企業(yè)的投資與支持,改善中小型企業(yè)的融資環(huán)境;三是支持中小型企業(yè)專業(yè)化、集約化、集聚化發(fā)展,鼓勵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化;四是支持中小型企業(yè)拓展多元化國際市場,提高中小型企業(yè)在國際市場上的競爭力,促進外貿(mào)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變;五是促進中小型企業(yè)公共服務體系的建設,改善中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
同時,為了減輕中小型企業(yè)的發(fā)展負擔,促進中小型企業(yè)健康快速發(fā)展,財政部聯(lián)同國家發(fā)改委印發(fā)通知,從2012年1月1日至2014年12月31日,對中小型企業(yè)實施免征管理類、登記類、證照類行政事業(yè)性收費,切實減輕中小型企業(yè)的負擔。對中小型企業(yè)暫免征收的部分行政事業(yè)性收費具體包括,企業(yè)注冊登記費、稅務發(fā)票工本費、海關(guān)監(jiān)管手續(xù)費、貨物原產(chǎn)地證明書費、農(nóng)機監(jiān)理費等22項收費。對于中小型企業(yè)在現(xiàn)階段發(fā)展過程中遇到的困難,國家從各個層面給與了扶持與幫助,這對于中小型企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展起到了重要的作用。同時,國家對中小型企業(yè)進行扶持,對鼓勵、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神,促進就業(yè)等都有巨大的幫助。
三、中小型企業(yè)財稅政策存在的問題
(一)政策支持力度不夠
大量的中小型企業(yè)在增值稅的征管里屬于小規(guī)模的納稅人,對于這些小規(guī)模的納稅人雖然從表面上來看征收的稅率降低了3%,然而小規(guī)模的納稅人不能對迸項的稅額進行抵扣,是以他們無法從增值稅轉(zhuǎn)型中獲得較大的好處,中小型企業(yè)的稅負要遠遠的超過一般納稅人,這樣對中小型企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營活動造成了一定程度上的影響,延長了中小型企業(yè)的投資回報期。由于稅收負擔重,資金的投資效率過低,回收期長,并且投資成本增加,融資艱難,固定資產(chǎn)不能及時更新和擴大再生產(chǎn),中小型企業(yè)的發(fā)展面臨瓶頸,需要政府在政策方面的大力支持。
(二)沒有完善的企業(yè)稅法體系
我國現(xiàn)下的稅收立法體系,絕大部分是大細則和小條例形式。很多時候都是臨時通知和不斷的新規(guī)定補充。與中小型企業(yè)相關(guān)的稅收政策僅僅是從形式上針對中小型企業(yè),沒有一套專門針對中小型企業(yè)的、系統(tǒng)的稅收法規(guī)。因此,在執(zhí)行與中小型企業(yè)相關(guān)的稅法政策時就比較隨意,執(zhí)行過程受人為因素的影響較大。并且很多稅法政策沒有發(fā)揮其真正的作用,達到要完善與發(fā)展的目的。
(三)財政資金的政策導向不明確
中央政府對中小型企業(yè)的認定門坎太高,條件過于苛刻。在《創(chuàng)業(yè)板發(fā)行上市管理辦法》中,對于發(fā)行人的財務做了明確的要求,其中指出創(chuàng)業(yè)板發(fā)行人在最近兩年需連續(xù)盈利,并且最近兩年累計盈利不少于1000萬元,且持續(xù)增長;或者近一年盈利,且其凈利潤不得少于500萬元,近一年得營業(yè)收入不得少于5000萬元,近兩年營業(yè)收入增長率均不得低于30%。過分注重盈利性指標而忽視了成長性指標和創(chuàng)新指標,這與建立中小型企業(yè)的初衷不符。
(四)政府采購中中小型企業(yè)處于弱勢
因為中小型企業(yè)自身存在很多的限制條件,和大型企業(yè)相比,實力和供應生產(chǎn)能力都比較弱,因此,在政府采購中難以獲得政府的認同和承包合同,在與大型企業(yè)的競爭中不存在任何的優(yōu)勢。而從政府采購評標方法方面來看,中小型企業(yè)的機會也是非常的渺小。
四、發(fā)展我國中小型企業(yè)財稅政策的啟示建議
中小型企業(yè)要發(fā)展壯大,財稅政策方面最重要的是要加大資金的投入。目前我國對中小型企業(yè)的財政投入是遠遠不夠的,政府應該持續(xù)加強財政資金的投入力度,并且將資金劃分成各個不同部分的資金,如高新技術(shù)開發(fā)基金、專項基金、創(chuàng)業(yè)投資引導資金、創(chuàng)新基金等。
另外一個重要的方面是要明確財政政策的導向作用。政府部門要大力支持中小型企業(yè)的信用擔保業(yè)務,同時加強擔保機構(gòu)對抗風險的能力,進而激發(fā)擔保機構(gòu)為中小型企業(yè)提供擔保和貸款的積極性,從而解決中小型企業(yè)普遍存在的融資難的問題。還要提高我國財政投入資金的運用效率,我國一方面要加強對中小型企業(yè)公共服務平臺的建設,另一方面,還要規(guī)范中小型企業(yè)管理制度,提高財政資金使用的透明度,用有限的資金創(chuàng)造更多的社會財富。
稅收制度方面,在完善稅收法律體系的同時,還要拓寬稅收優(yōu)惠的范圍。政府應該適當放寬對中小型企業(yè)的認定標準,擴大可以從稅收優(yōu)惠中獲利的中小型企業(yè)的范圍,能夠讓更多有潛力的中小型企業(yè)更有活力的發(fā)展。并且稅收優(yōu)惠的范圍應該涵納有利于中小型企業(yè)發(fā)展的各個稅種,如增值稅、企業(yè)所得稅、印花稅等。還應加強在稅收優(yōu)惠政策的實施和對稅收優(yōu)惠政策實踐的評價,我們可以通過建立有效的稅收優(yōu)惠政策評價體系,評估這些政策的施行過程、政策效果,從而發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)合實際來改進政策。
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關(guān)鍵詞:民間;投資擔保;發(fā)展;現(xiàn)狀
中圖分類號:F830.59 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)22-0053-02
改革開放以來,中國中小企業(yè)快速發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。但是,中國中小企業(yè)在發(fā)展進程中資金問題已成為中國中小企業(yè)發(fā)展的極為突出問題,“融資難”已引起政府和社會各界的高度關(guān)注。建立專門的擔保機構(gòu)以幫助中小企業(yè)增強融資能力,成為各級政府扶持中小企業(yè)的重要舉措。國家經(jīng)貿(mào)委于2000年8月頒布的《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔保體系試點的指導意見》,加快了信用擔保體系的建立。財政部也頒布了《中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)風險管理暫行辦法》。同時,政府也注重了中小企業(yè)發(fā)展的法規(guī)建設。2003年1月生效的《中小企業(yè)促進法》,明確指出信用擔保在積極扶持中小企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展,從而充分發(fā)揮其在緩解就業(yè)壓力和拉動民間投資等方面的重要作用,進一步加大了對擔保行業(yè)法律保護力度,為中國的信用擔保市場的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。
作為提出建設中原經(jīng)濟區(qū),正處于快速發(fā)展新機遇的河南省,目前已經(jīng)有擔保公司近600家,數(shù)量居全國前列。其中由政府出資或由政府出資參股的政策性擔保公司有166家,其余均是以企業(yè)法人注冊的民間擔保公司,比例占到2/3。從最初的鳳毛麟角,到如今擔保公司數(shù)量不斷創(chuàng)新,經(jīng)過近十年的發(fā)展,河南擔保行業(yè)已經(jīng)由探索階段逐步走向了成熟。但有些問題也隨之凸顯出來:
1.民間擔保公司的“資質(zhì)”問題。目前以河南省為例在工商系統(tǒng)注冊的500多家擔保公司,真正拿到擔保機構(gòu)備案證的只有264多家。也就是說有過半擔保機構(gòu)游離于政府監(jiān)管之外!實際上,這種現(xiàn)象并不是個案,可見蓬勃發(fā)展中存在著巨大隱患。備案證是自2008年開始,政府出臺相關(guān)政策支持融資性擔保行業(yè)發(fā)展開始,主管部門對監(jiān)管的認識加強從2009年開始發(fā)放的。自2011年3月1日至5月31日,主管部門將對已經(jīng)具備擔保機構(gòu)備案證的264家擔保機構(gòu)進行篩選檢查,合格的擔保機構(gòu)將其擔保機構(gòu)備案證由國家工信部制作更換為經(jīng)營許可證,不合格的則不予更換。也就是說,今年5月31日之后,是否具備國家工信部制作的經(jīng)營許可證將是判斷擔保機構(gòu)是否正規(guī)合格的一個明確標準。
2.民間擔保公司經(jīng)營趨于“同質(zhì)化”競爭特點。何謂同質(zhì)化競爭?它主要是指同一系列的不同品牌的產(chǎn)品,在外觀設計、產(chǎn)品性能、使用價值、包裝與服務、營銷手段上相互模仿,以至產(chǎn)品的技術(shù)含量、使用價值逐漸趨同。“同質(zhì)化產(chǎn)品競爭”形式在民間擔保市場上愈演愈烈。從目前來看,民營擔保機構(gòu)普遍存在缺少與銀行合作、擔保產(chǎn)品較為單一,市場競爭激烈,擔保公司的同質(zhì)化十分嚴重。近八成的民營擔保公司開展的基本上都是傳統(tǒng)的融資信用擔保業(yè)務,非融資擔保類的業(yè)務在公司業(yè)務占比中很小甚至沒有,行業(yè)盈利能力整體不強。
3.從內(nèi)部管理和風險防范方面亟待加強。從內(nèi)部管理和風險防范情況看,擔保機構(gòu)缺乏相應的法律法規(guī)保護,社會信用體系不健全,專業(yè)人才少,風險防范的制度和技術(shù)跟不上,代償率逐漸上升,特別是受宏觀經(jīng)濟政策的影響,擔保機構(gòu)的生存和發(fā)展受到很大挑戰(zhàn)。
面對激烈的市場競爭,如何生存下去,或者保證長期的發(fā)展,民營擔保機構(gòu)亟須突破自己,跳出重圍,首先就要創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在業(yè)務上、產(chǎn)品上、管理上,還要體現(xiàn)在未來的戰(zhàn)略布局上。面對多元化的資本市場,只有創(chuàng)新發(fā)展才能贏得市場,才能避免惡性競爭,取得良性發(fā)展。
一、優(yōu)質(zhì)服務促進行業(yè)發(fā)展
近幾年,隨著擔保行業(yè)的迅猛發(fā)展,擔保公司如雨后春筍般紛紛成立,行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入快車道,擔保業(yè)務的供需面已然發(fā)生了實質(zhì)性的改變,擔保市場已進入充分競爭的成熟市場。在“百家爭鳴”的局面下,各個公司的業(yè)務基本相同,要想取得公司客戶量的長盛不衰,價格和服務水平在本行業(yè)就顯得尤為重要,可以說已經(jīng)成為擔保公司成敗的關(guān)鍵。那么怎樣才能做到更好呢?我認為有以下幾點。
1.優(yōu)秀的團隊。綜觀目前的擔保行業(yè),從業(yè)人員大多數(shù)是由銀行、保險、證券、擔保、財務、法律等諸多領(lǐng)域的優(yōu)秀人才組成。他們一般都具有較強的金融行業(yè)知識和豐富的金融從業(yè)經(jīng)歷,熟悉銀行業(yè)的相關(guān)流程和法律法規(guī),服務意識強,懂得如何規(guī)范運作和如何正確地審視金融政策,能夠緊跟市場需求,不斷創(chuàng)新,時刻關(guān)注行業(yè)變化,及時做好各種應對策略。在這個團隊里管理者要有榜樣作用,以身作則;員工的態(tài)度和自身素質(zhì)要不斷提升,不斷地學習和進步;企業(yè)文化會約束員工避免一些錯誤的發(fā)生,同時也讓這個團隊擰成一股繩?!叭珖灼趽=?jīng)理培訓班”于2009年在河南鄭州舉辦,擔保經(jīng)理是在擔保機構(gòu)中具有良好職業(yè)道德,運用所掌握的擔保知識、所具備的擔保經(jīng)驗和綜合組織運作能力,在擔保企業(yè)承擔信用管理崗位的中、高層以上經(jīng)營管理人員。首期畢業(yè)的上百位擔保經(jīng)理無疑給諸多擔保公司注入“優(yōu)質(zhì)的新鮮血液”。
2.誠信。擔保公司本身就是從屬于服務性行業(yè)的信息平臺,它成立的宗旨就是更好地為中小企業(yè)、個人提供融資、貸款、理財服務,平臺的信用就成為客戶選擇的重要指標,所以擔保公司應該以誠信作為公司運作的基石。誠信更多體現(xiàn)在對融資業(yè)務風險的把控、對投資客戶的承諾。嚴格的風險把控既是對自身業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展的要求,也是對公司品牌的維護,對投資客戶的變相承諾。
3.專業(yè)。公司的業(yè)務都是與錢打交道,在辦理業(yè)務時對業(yè)務項目的任何不確定或者是遲疑,都會對客戶的信任感造成巨大的挫傷,所以,在帶領(lǐng)客戶辦理業(yè)務時一定要做到對所辦業(yè)務所需的各類證件、手續(xù)了然于胸。這就要求公司業(yè)務員的專業(yè)性一定要高,要做到術(shù)業(yè)專攻。不少公司一直秉承“三不原則”,即“不摸錢原則”:擔保投資客戶的資金直接打入融資方賬戶;“一對一原則”:擔保投資客戶一對一簽訂合同;“不高息原則”:在國家規(guī)定的范圍內(nèi)執(zhí)行利率;以誠信、穩(wěn)健、安全、優(yōu)良的服務來滿足客戶的需求。
4.完善。完善售后服務。良好的售后服務已經(jīng)成為各個行業(yè)必備的成功信條,客戶盈利單及時、準確地送達,交息日的及時提醒等是不可缺少的功課。
二、成立為民營擔保公司提供再擔保業(yè)務的機構(gòu)來分散風險
正規(guī)的擔保機構(gòu)其實并不需要再擔保機構(gòu)做擔保,但隨著擔保行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)中難免存在個別不規(guī)范運營的擔保機構(gòu)。目前相關(guān)主管部門已經(jīng)成立了再擔保集團,只是目前還沒有針對大多數(shù)的民營擔保公司提供再擔保業(yè)務。目前有地方擔保協(xié)會試將每個成員提取其注冊資本金的20%作為保證金,萬一協(xié)會中有一家擔保機構(gòu)出問題了,就先從這保證金中取出資金代償給投資者,之后再追究相關(guān)責任。這一模式的提出相信將更快促進擔保行業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展!