影視行業(yè)市場分析精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的影視行業(yè)市場分析主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：影視行業(yè)市場分析范文

長期以來，由于軍工行業(yè)本身的特殊性，我國這一行業(yè)都是相對封閉以及孤立的，行業(yè)企業(yè)沒有樹立起來營銷意識，營銷創(chuàng)新能力更是偏低。在行業(yè)封閉的情況下，對于軍工企業(yè)來說，營銷創(chuàng)新方面的薄弱對于企業(yè)發(fā)展并沒有太大的影響。但是在我國軍工行業(yè)開放程度不斷提升，軍工行業(yè)市場化步伐不斷加快的背景之下，軍工企業(yè)已經(jīng)開始感受到了巨大的經(jīng)營壓力，營銷創(chuàng)新方面的不足更是嚴(yán)重拖累了軍工企業(yè)核心競爭力的持續(xù)提升。在此背景之下，軍工行業(yè)企業(yè)必須充分認(rèn)識到自身在營銷方面的不足，加強(qiáng)營銷診斷分析，進(jìn)一步加大營銷創(chuàng)新力度，全面提升企業(yè)市場營銷水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

二、未來軍工行業(yè)營銷環(huán)境分析

軍工行業(yè)營銷環(huán)境始終處于一個不斷變化的狀態(tài)，當(dāng)前這一行業(yè)已經(jīng)步入了一個新的發(fā)展階段，營銷環(huán)境呈現(xiàn)出了很多的新特點(diǎn)，對于未來軍工行業(yè)營銷環(huán)境進(jìn)行全面的討論分析，是推動軍工企業(yè)營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作。

（1）市場增長分析。從市場增長情況來看，軍工行業(yè)這些年保持了一個較快的發(fā)展勢頭，我國與周邊國家之間局勢緊張，為了進(jìn)一步地提升國家的自衛(wèi)能力，我國提出構(gòu)建軍事強(qiáng)國的戰(zhàn)略。在這一戰(zhàn)略之下，我國軍費(fèi)支出穩(wěn)步增加，各類武器裝備的采購力度不斷加大，這給軍工行業(yè)規(guī)模的增長帶來了利好。而從世界范圍內(nèi)來看，局部沖突的不斷，不同國家之間的軍事對峙的加劇，這都意味著未來很長一段時間內(nèi)，軍工行業(yè)都會保持穩(wěn)步增長的態(tài)勢。

（2）市場競爭分析。從軍工行業(yè)的市場競爭情況來看，目前軍工市場巨大的規(guī)模以及良好的發(fā)展前景，吸引了越來越多的資金流入，這導(dǎo)致了行業(yè)競爭的加劇。很多軍工企業(yè)為了獲得訂單，相互之間展開了激烈的廝殺，行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營壓力與日俱增。為了擴(kuò)大銷量，提升市場競爭力，軍工企業(yè)紛紛在營銷方面不斷推陳出新。與此同時，軍工行業(yè)激烈的市場競爭帶來了行業(yè)企業(yè)兼并重組浪潮，大量競爭實(shí)力不強(qiáng)的軍工企業(yè)被大企業(yè)兼并，行業(yè)企業(yè)強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱。

（3）市場需求分析。從軍工市場的需求來看，軍工企業(yè)客戶需求呈現(xiàn)出來了多元化以及個性化的特點(diǎn)，同時對于產(chǎn)品的技術(shù)含量、設(shè)備的性能等都提出了更高的要求。這些需求特點(diǎn)要求軍工企業(yè)要在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不斷努力，加大技術(shù)創(chuàng)新以及研發(fā)，構(gòu)建客戶需求導(dǎo)向的產(chǎn)品生產(chǎn)體系，通過提供符合客戶需求的產(chǎn)品來贏得客戶，并提升客戶的忠誠度。

三、軍工行業(yè)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新趨勢

觀察軍工行業(yè)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新趨勢可以發(fā)現(xiàn)，差異化、品牌化以及服務(wù)導(dǎo)向是行業(yè)企業(yè)營銷創(chuàng)新的基本趨勢，對于這些創(chuàng)新趨勢進(jìn)行全面的把握，可以更好地幫助行業(yè)企業(yè)制定更加有效的營銷措施，從而更好地實(shí)現(xiàn)營銷效果的改善。

（1）差異化營銷趨勢。軍工行業(yè)企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新呈現(xiàn)出差異化營銷的趨勢，而差異化營銷產(chǎn)生的背景在于軍工市場客戶的需求的差異化，不同客戶在產(chǎn)品方面的不同需求，在服務(wù)方面的不同要求，在購買偏好方面的差異性，都在客觀上要求企業(yè)進(jìn)行差異化營銷。因此，軍工企業(yè)要做好市場細(xì)分工作，必須明確自己的目標(biāo)客戶群體，并對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行分類，針對不同的客戶采用不同的營銷策略，力求營銷策略的實(shí)效性得到最大限度的提升。

（2）服務(wù)營銷趨勢。軍工行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，對于用戶來看，非常看重軍工企業(yè)的服務(wù)水平，對于軍工企業(yè)來說，產(chǎn)品銷售絕對不是將產(chǎn)品銷售給客戶那么簡單，還包括后期的指導(dǎo)、維護(hù)、升級等各種服務(wù)。軍工企業(yè)在服務(wù)營銷方面還存在較大的不足，忽視給客戶提供良好的服務(wù)，在服務(wù)細(xì)節(jié)方面不注意優(yōu)化，服務(wù)內(nèi)容方面有待拓展。鑒于此，未來軍工企業(yè)需要以服務(wù)營銷為基本的平臺，圍繞客戶的服務(wù)需求，重點(diǎn)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，從而給客戶一個良好的服務(wù)體驗(yàn)，解決好客戶購買產(chǎn)品的后顧之憂，打消客戶的購買顧慮。

（3）品牌營銷趨勢。品牌營銷是軍工行業(yè)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的基本趨勢，在這一行業(yè)競爭越來越充分的情況下，良好的品牌對于軍工企業(yè)來說是爭取客戶的重要法寶，而且同樣的產(chǎn)品，如果品牌知名度以及美譽(yù)度較高，可以帶來更高的品牌溢價，提升企業(yè)的盈利水平。目前，我國軍工行業(yè)企業(yè)大多忽視品牌建設(shè)，未來在軍工企業(yè)之間品牌競爭趨勢明顯的情況之下，需要行業(yè)企業(yè)高度重視品牌建設(shè)，投入更多的人力物力來塑造良好的品牌形象，全面地提升企業(yè)的品牌影響力，享受品牌所帶來的更多溢價。

四、軍工行業(yè)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新展望

結(jié)合軍工行業(yè)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新趨勢，本文認(rèn)為行業(yè)企業(yè)市場營銷關(guān)鍵就是要做到順勢而為，積極把握營銷創(chuàng)新的方向，并從營銷模式、營銷體系以及營銷能力等方面不斷努力，繼而實(shí)現(xiàn)行業(yè)企業(yè)營銷水平的全面提升。

（1）引入4C營銷模式。軍工行業(yè)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新方面需要引入4C營銷模式，這一營銷模式相對于傳統(tǒng)的4P營銷模式來說，優(yōu)點(diǎn)更加突出，代表了未來軍工企業(yè)市場營銷方向。4C營銷模式要求軍工企業(yè)站到客戶的角度來進(jìn)行市場營銷工作的組織，充分考慮到客戶成本承受能力、購買便捷性，加強(qiáng)與客戶之間的充分溝通，與客戶之間建立起一個良好的長期合作關(guān)系。而4C營銷模式的構(gòu)建，需要軍工企業(yè)在營銷理念層面保持與時俱進(jìn)，徹底打破落后營銷理念的桎梏。

（2）構(gòu)建現(xiàn)代營銷體系。軍工企業(yè)需要根據(jù)行業(yè)營銷環(huán)境的變化，構(gòu)建現(xiàn)代營銷體系，樹立起正確的市場營銷理念，構(gòu)建專門的市場營銷部門，加強(qiáng)市場環(huán)境的調(diào)研分析，注重客戶需求變化的把握，同時加大市場營銷投入力度。在現(xiàn)代市場營銷體系的構(gòu)建方面，軍工企業(yè)要充分借鑒優(yōu)秀企業(yè)在市場營銷體系構(gòu)建方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際情況來進(jìn)行必要的變通，確保構(gòu)建的營銷體系能夠帶來企業(yè)營銷水平的不斷提升。

（3）提升營銷創(chuàng)新能力。軍工企業(yè)未來營銷創(chuàng)新方面，重要工作內(nèi)容之一就是要提升企業(yè)的營銷創(chuàng)新能力，根據(jù)營銷創(chuàng)新工作的需要，注重專業(yè)營銷隊(duì)伍的建設(shè)，制定市場營銷人才引進(jìn)計(jì)劃，提供具有競爭力的薪酬以及發(fā)展空間來吸引優(yōu)秀營銷專業(yè)人才的加盟，壯大企業(yè)營銷人員隊(duì)伍。同時，加強(qiáng)營銷人才的培訓(xùn)，注重市場營銷經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)以及積累，通過培訓(xùn)讓市場營銷人才具有更好的崗位勝任力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷創(chuàng)新能力不斷改善。

五、結(jié)束語

第2篇：影視行業(yè)市場分析范文

[關(guān)鍵詞] 貸款營銷 市場細(xì)分 小額貸款

一、引言

貸款營銷是商業(yè)銀行市場營銷中的一個重要組成部分，它強(qiáng)調(diào)商業(yè)銀行以貸款市場為導(dǎo)向，在深入的調(diào)研基礎(chǔ)上細(xì)分市場、確定目標(biāo)市場，并利用自己的資源優(yōu)勢，通過運(yùn)用各種營銷手段，把可盈利的貸款產(chǎn)品和服務(wù)銷售給客戶，以滿足客戶的需求并實(shí)現(xiàn)銀行利益最大化。大力開展貸款營銷既是各銀行在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的必要手段，也是在激烈的競爭中立于不敗之地的重要保證。目前，我國理論界對貸款營銷的研究著眼點(diǎn)集中為國內(nèi)整體市場以及農(nóng)村市場，在小商品市場上理論研究尚不足。然而小商品市場的市場主體個體小商戶普遍存在著資金需求強(qiáng)烈且融資難問題，這也使得研究小商品市場商業(yè)銀行貸款營銷具有重要的理論價值和現(xiàn)實(shí)意義。本文以擁有500年悠久歷史的全國重要小商品市場漢正街為例，通過問卷調(diào)查、實(shí)地考察和訪問等形式對區(qū)域內(nèi)商業(yè)銀行的貸款營銷現(xiàn)狀調(diào)研，結(jié)果表明：近年來漢正街各商業(yè)銀行在貸款營銷實(shí)踐中仍存在很多問題，營銷的價值并沒有真正實(shí)現(xiàn)。因此，如何加強(qiáng)貸款營銷，如何在充分發(fā)揮支撐作用的同時，按照商業(yè)化市場化的要求,追求和獲得利潤最大化，應(yīng)引起漢正街區(qū)域各商業(yè)銀行的重視。這也為其他小商品市場提供借鑒。

二、漢正街區(qū)域商業(yè)銀行貸款營銷現(xiàn)狀

近年來，各銀行對漢正街市場普遍看好，貸款業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。在貸款總額不斷上升的同時，金融品種不斷增加，服務(wù)也得到不斷完善。如中國農(nóng)業(yè)銀行武漢市江北支行貸款總額由7000多萬元上升到3億多元；武漢市商業(yè)銀行推出聯(lián)保貸款、戶主擔(dān)保貸款；各銀行簡化了繁瑣的貸款手續(xù)等。但是，真正理解并運(yùn)用貸款營銷理念的商業(yè)銀行還為之甚少。其主要存在以下三方面問題：

1.銀行市場細(xì)分不足

銀行市場細(xì)分是指市場和客戶分成若干個區(qū)域和群體，一對一把銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)投放到適合的位置。首先，漢正街作為一個全國重要的小商品市場，有著區(qū)別與其他市場的經(jīng)濟(jì)特征。這些經(jīng)濟(jì)特征的存在決定了漢正街市場具有自己的資金需求特征。其次，漢正街市場內(nèi)部的不同行業(yè)、同行業(yè)不同發(fā)展階段、甚至是不同的商城、不同籍貫的經(jīng)營戶等對資金的需求也都存在著明顯的差異性。然而，漢正街區(qū)域各銀行卻很少專門針對漢正街市場推出與其需求特征相匹配的業(yè)務(wù)，該區(qū)域的貸款品種與其他區(qū)域的產(chǎn)品缺少差異性，只是在某些業(yè)務(wù)上存在這一些變通。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場的要求。漢正街區(qū)域銀行市場細(xì)分的不足不僅在一定程度上限制了漢正街的發(fā)展空間和發(fā)展速度，更使自身失去了大量的優(yōu)質(zhì)客戶，嚴(yán)重影響了盈利。

2.金融產(chǎn)品品種單一

金融創(chuàng)新是金融發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新可以概括為三個方面：機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，其中產(chǎn)品創(chuàng)新是構(gòu)成市場創(chuàng)新和機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的一個因素和基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。漢正街絕大多數(shù)商戶屬小規(guī)模個體商戶，且資金需求主要為短期小額融資，這對銀行的小額貸款業(yè)務(wù)提出了很高的要求。然而，現(xiàn)階段漢正街區(qū)域各銀行的貸款品種仍然較為傳統(tǒng)，且絕大多數(shù)針對大客戶，在小額貸款方面產(chǎn)品創(chuàng)新嚴(yán)重不足。雖然部分銀行推出了諸如聯(lián)保業(yè)務(wù)、業(yè)主擔(dān)保業(yè)務(wù)等，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。通過調(diào)查，筆者了解到在從銀行融資的商戶中，絕大多數(shù)還是采用以房產(chǎn)，商鋪等做抵押的方式，通過擔(dān)保人或自身信用來取得貸款資格的仍為少數(shù)。同時由于漢正街經(jīng)營戶店鋪多為租用，且外省人居多，現(xiàn)有貸款品種適用性不強(qiáng)。據(jù)調(diào)查，約78%的經(jīng)營戶有著由于擔(dān)保物不符合銀行要求而:無法獲得貸款的經(jīng)歷。

3.知識營銷推廣欠缺

所謂知識營銷,也就是“先教育，后營銷”。隨著金融產(chǎn)品數(shù)量、品種和技術(shù)含量的增加，客戶也越來越感到迷茫。因此，各銀行在努力開發(fā)出新金融產(chǎn)品和服務(wù)的同時，還必須引導(dǎo)客戶進(jìn)行使用。由于漢正街區(qū)域人流混雜，個體經(jīng)營戶大多數(shù)文化程度不高，銀行金融服務(wù)的知識營銷顯得尤為重要。在實(shí)地走訪調(diào)查中，大多數(shù)商戶反映他們對銀行的各種傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)缺少必要的了解，對推出的新貸款業(yè)務(wù)更是知之甚少。也正是因?yàn)樯虘魧J款業(yè)務(wù)知識缺少必要的了解,使得部分商戶在有資金需求且滿足貸款條件時仍不考慮銀行融資渠道。這種情況的普遍存在既不利于商戶融資，也必然造成了銀行利潤的損失。

三、對漢正街區(qū)域貸款營銷缺陷的原因分析

分析漢正街區(qū)域商業(yè)銀行貸款營銷問題，對其不足之處的原因探求不容忽視。漢正街的市場主體為個體商戶，這對銀行進(jìn)行市場細(xì)分以及產(chǎn)品創(chuàng)新等各方面造成了一定困難，阻礙了各商業(yè)銀行進(jìn)行貸款營銷活動。阻力主要來自以下三個方面：

1.信息的收集存在困難，且市場調(diào)研成本高

準(zhǔn)確細(xì)分顧客的關(guān)鍵在于掌握顧客的行為信息并合理的運(yùn)用顧客信息。而一方面漢正街區(qū)域商戶眾多，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)占地2.56平方公里、經(jīng)營戶1.9萬多戶、從業(yè)人員10萬余人；另一方面，漢正街個體經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)，97.27%的個體商戶文化水平不高，經(jīng)營管理知識落后，且家族經(jīng)營色彩強(qiáng)烈，信息不透明。這些都給銀行的信息收集造成了很大的困難，也抬高了銀行進(jìn)行市場調(diào)研的成本。

2.貸款風(fēng)險大、成本高，創(chuàng)新動力不足

解決漢正街貸款營銷缺陷的關(guān)鍵在于解決其小額融資問題。根據(jù)抽樣調(diào)查，漢正街經(jīng)營戶借款金額不大，100萬以下占到98%，且81%還款時間為一年以內(nèi)，屬于短期小額融資。雖然總體來看需求規(guī)模巨大，但是由于個體規(guī)模小，單個經(jīng)營戶的金融需求也就相對較小，還款期較短。這種不具有規(guī)模優(yōu)勢的小規(guī)模、高頻率貸款無疑增加了貸款的管理成本；同時，個體經(jīng)營戶財務(wù)管理制度不健全造成的信息不對稱、可供抵押的有效資產(chǎn)不足等使銀行所面臨的風(fēng)險增大。出于對風(fēng)險的規(guī)避，銀行通常更愿意為大客戶提供貸款服務(wù)，或采用信貸配給等方法來降低風(fēng)險及成本。這些都制約了商業(yè)銀行進(jìn)行貸款產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性。

3.營銷系統(tǒng)戰(zhàn)略缺乏

銀行主動從事市場營銷的意識不強(qiáng)，從具體深層理論和實(shí)踐角度來看，以客戶為中心的市場營銷觀念還未真正確立，在營銷對象和品種上也僅限于熟人、關(guān)系戶及其他客戶的存、貸款營銷，而忽視了諸如中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等銀行產(chǎn)品的大營銷。在機(jī)構(gòu)設(shè)置、品種創(chuàng)新、市場銷售和營銷策略等方面仍然顧及自身的需求，對現(xiàn)實(shí)客戶和潛在客戶的需求特點(diǎn)及變化趨勢分析不夠，存在較大的盲目性和隨意性。同時廣大客戶限于自身知識水平，缺少對銀行功能及金融產(chǎn)品的認(rèn)識和了解。

四、改善漢正街區(qū)域貸款營銷現(xiàn)狀的對策

貸款營銷是一種經(jīng)營理念和經(jīng)營策略，也是一種長期的、動態(tài)的、開放的系統(tǒng)工程。鑒于以上的分析，漢正街區(qū)域商業(yè)銀行要做好貸款營銷工作，在激烈的同業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，需要從以下幾方面入手：

1.有效市場細(xì)分

漢正街各銀行只有深入市場，重視商戶的欲望和需求，通過詳細(xì)的市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等有效地捕捉市場的信號，才能明白客戶追求的是什么。以分析結(jié)果為依據(jù)，對目標(biāo)市場進(jìn)行詳細(xì)且準(zhǔn)確的細(xì)分，有利于各銀行設(shè)身處地的為其提供貸款服務(wù)，提升自我競爭實(shí)力。同時，細(xì)分客戶市場是進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場的資金需求特征，才能相對應(yīng)的創(chuàng)新出具有市場潛力的貸款業(yè)務(wù)。

2.加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新

金融產(chǎn)品創(chuàng)新是商業(yè)銀行參與激烈市場競爭的著力點(diǎn)，也是開展市場營銷的前提和基礎(chǔ)。漢正街個體戶可被看作是微型企業(yè)，而且其資金需求具有的“小、短、急、頻、高”等特征，在信貸方面存在著金融抑制問題。各商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)各類商戶的不同需求，加大金融創(chuàng)新力度，設(shè)計(jì)開發(fā)新的金融產(chǎn)品，不斷滿足商戶的需求，贏得長久的競爭優(yōu)勢。武漢市商業(yè)銀行于2006年推出聯(lián)保貸款、戶主擔(dān)保貸款在這方面就是一種好的嘗試。以聯(lián)保業(yè)務(wù)為例，5個經(jīng)營戶即組成聯(lián)保小組，每組一次最多可有一半的經(jīng)營戶貸款，其余經(jīng)營戶為其提供擔(dān)保。該業(yè)務(wù)大大放低了貸款門檻，簡化了貸款手續(xù)的同時也考慮到了風(fēng)險的控制。諸如此類的創(chuàng)新貸款業(yè)務(wù)應(yīng)該在漢正街得到推廣。

3.轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，加大宣傳力度

除以上市場細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新兩方面以外，漢正街各商業(yè)銀行還應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，提高貸款營銷積極性，同時大宣傳力度，樹立銀行的良好形象。各商業(yè)銀行必須牢固樹立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的營銷觀念，把市場營銷當(dāng)作有效拓展業(yè)務(wù)的重要手段來抓。在調(diào)查中大多數(shù)商戶對銀行的評價不高，且在識別不同銀行上存在混淆。因此，要拓寬思路，更新觀念，不能簡單地把貸款營銷僅僅理解為改善服務(wù)態(tài)度、做點(diǎn)廣告宣傳、托關(guān)系拉客戶等淺層次的促銷活動?，F(xiàn)代銀行貸款營銷應(yīng)該包括廣告宣傳、微笑服務(wù)、細(xì)分市場、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場定位、營銷控制等一系列，這就要求各銀行既要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特色，又要考慮到面對服務(wù)群的特征，有針對性地開展?fàn)I銷宣傳。

參考文獻(xiàn):

[1]何志紅陳正達(dá):尋找商業(yè)可持續(xù)的小額信貸模式――臺州市商業(yè)銀行“小本貸款”試點(diǎn)[J].中國金融,2007,(01)

[2]趙祺:對加強(qiáng)農(nóng)村信用社貸款營銷的思考[J].金融理論與實(shí)踐,2006,(07)

第3篇：影視行業(yè)市場分析范文

[關(guān)鍵詞] 市場勢力 價值鏈 聯(lián)合水平

20世紀(jì)80年代起，發(fā)展中國家認(rèn)為只要參與了由發(fā)達(dá)國家所主導(dǎo)的全球價值鏈分工體系, 通過對發(fā)達(dá)國家企業(yè)技術(shù)、管理、組織能力及社會制度體系的學(xué)習(xí)和追趕, 會自動實(shí)現(xiàn)本土企業(yè)的升級進(jìn)程。于是，在全球化的進(jìn)程中發(fā)展中國家以代工貿(mào)易的方式積極參與國際分工。但是各國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同的升級歷程后，隨著技術(shù)的進(jìn)一步提高和普及,一些曾經(jīng)給地方經(jīng)濟(jì)帶來繁榮的產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展開始出現(xiàn)相反的趨勢，很多的產(chǎn)業(yè)開始停滯或后退。并且近年來，越來越多的發(fā)展中國家的產(chǎn)業(yè)升級上受阻，依舊集中在低附加值的鏈點(diǎn)上，在利潤分配上只占極少的份額。

一、國內(nèi)外對市場勢力的研究

2000年以前，國內(nèi)外對于市場勢力的研究不太重視，更多的研究放在了產(chǎn)業(yè)升級問題上。直到近年來，產(chǎn)業(yè)升級在發(fā)展中國家出現(xiàn)障礙。Humphrey和Schmitz通過研究發(fā)現(xiàn)全球價值鏈中產(chǎn)業(yè)集群的升級前景因其嵌入的價值鏈類型的不同而不同，提出俘獲型網(wǎng)絡(luò)治理關(guān)系成為發(fā)展中國家在現(xiàn)有國際貿(mào)易格局下不得不接受的既成事實(shí), 由此造成發(fā)展中國家的代工企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)功能升級與鏈的升級的高端價值鏈攀升過程。

國外對市場勢力的研究最早出現(xiàn)在熊彼特的動態(tài)競爭理論中，他認(rèn)為市場勢力具有防止企業(yè)創(chuàng)新被迅速模仿和利潤受到損害的能力。克拉克的有效競爭理論提出，適度的市場勢力既是“創(chuàng)新競爭行為”和“模仿反應(yīng)競爭行為”的前提，也是這些競爭行為的結(jié)果。產(chǎn)業(yè)國際競爭力專家M．E．波特教授經(jīng)過對許多國家的嚴(yán)業(yè)的國際競爭力研究，得出結(jié)論說，一國的特定產(chǎn)業(yè)是否具有圍際競爭力取決于要素條件，需求條件，相關(guān)與輔助產(chǎn)收的狀況，企業(yè)策略、結(jié)構(gòu)與競爭音，機(jī)遇以及政府行為六個因素，這六個因素構(gòu)成谷年的廣業(yè)國際競爭力“國家菱圖”。波特教授以這一分析范式為基本框架，展開了他的全部研究過程，對產(chǎn)業(yè)國際競爭力研究做出了非常有價值的貢獻(xiàn)。

近5年來，國外對市場勢力的研究較活躍。新奧地利學(xué)派競爭過程理論強(qiáng)調(diào)，企業(yè)家抓住利潤機(jī)會的行為理應(yīng)受到市場勢力的激勵。如Sakakibara & Porter檢驗(yàn)了國內(nèi)市場勢力對海外市場創(chuàng)新績效及出口競爭力的影響；Silvente & Francisco Requena通過經(jīng)驗(yàn)研究，得出了意大利及西班牙的瓷磚業(yè)創(chuàng)新持續(xù)受益于國際市場勢力的結(jié)論等。Humphrey and Schmitz對國家鏈NVC的研究有一個驚人發(fā)現(xiàn)：NVC的巨大的功能升級。他們對印度和巴西的成功的案例研究表明，他們都專注于國內(nèi)市場的公司易于發(fā)展其自己的品牌、設(shè)計(jì)和市場渠道。獲得這些競爭力后，再走向周邊市場和世界。

國內(nèi)專門針對市場勢力的研究為數(shù)不多，雖然部分學(xué)者已認(rèn)識到我國企業(yè)在國際市場上形成一定市場勢力的合理性和必要性。我國的研究主要從要素市場、市場結(jié)構(gòu)和控制權(quán),以及全球價值鏈的角度進(jìn)行探索。

二、市場勢力理論模型的分析

在 Als ton ,S e xton和Zhang,Chang,Ohta研究的基礎(chǔ)上，張曄構(gòu)建了買方壟斷勢力下跨國公司對當(dāng)?shù)嘏涮灼髽I(yè)的縱向壓榨模型?？紤]到縱向壓榨主要表現(xiàn)為下游企業(yè)壓低中間投人品價格以掠奪上游配套企業(yè)的利潤，而其他形式的縱向壓榨也可視為中間投人品價格的變相降低，因此主要圍繞價格問題展開分析，通過對利潤函數(shù)求最大化，得到俘獲型網(wǎng)絡(luò)下買方的市場勢力指標(biāo)PA的表達(dá)式：

其中αi和ε分別表示跨國公司i的產(chǎn)出猜想彈性和上游配套企業(yè)的中間產(chǎn)品A的供給價格彈性。αi值越大，P值越低。即當(dāng)代表性跨國公司i的競爭對手的反應(yīng)越強(qiáng)烈時，中間產(chǎn)品的市場價格越低;ε值越大，P值越高。即中間產(chǎn)品A的供給價格彈性對價格很敏感時，上游的當(dāng)?shù)嘏涮灼髽I(yè)獲得的中間產(chǎn)品價格將越高。

αi和ε都會受到本土企業(yè)間的聯(lián)合行動水平的影響。當(dāng)本土企業(yè)之間聯(lián)合行動，無論是有領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的帶領(lǐng)，還是小企業(yè)自發(fā)的聯(lián)合，代表本土的政府和私人機(jī)構(gòu)或者商會的勢力強(qiáng)大，并且跨國公司不會輕易忽略本土方的利益進(jìn)行交易，這就將會導(dǎo)致αi減小和ε的增大，于是P中間產(chǎn)品的價格升高。

三、長三角與珠三角企業(yè)的聯(lián)合水平比較分析

長三角和珠三角在全國經(jīng)濟(jì)總量中占了很大比重，有人將長三角比喻為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“龍”，珠三角為“虎”，中國經(jīng)濟(jì)的一北一南呈現(xiàn)龍騰虎躍般的競爭態(tài)勢。而今，在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中，領(lǐng)了20年的珠三角，隨著長三角的迅猛崛起而受到了強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。我國長三角體現(xiàn)出名聲顯赫、工業(yè)和科技開發(fā)實(shí)力雄厚的優(yōu)勢，最早發(fā)展起來的珠三角在增長速度、引進(jìn)外資等方面落后與長三角。1994年以前，深圳一直居大陸城市吸引外資首位。1995年起，上海開始成為引進(jìn)外資最多的城市，深圳屈居第二。2000年，上海進(jìn)而在累計(jì)合同利用外資和實(shí)際利用外資方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過深圳，蘇州后來居上，各項(xiàng)利用外資指標(biāo)接近或超過深圳市。而且長三角引資規(guī)模大、技術(shù)含量高。深圳平均單個專案的引進(jìn)外資額僅為上海浦東的39%、蘇州的63.6%、昆山的67%，甚至低于全國引進(jìn)外資的平均規(guī)模水平。廣東2008年地區(qū)生產(chǎn)總值35696億元 同比增10.1%。江蘇2008年地區(qū)生產(chǎn)總值突破3萬億元同比增12.5%。

以上海為軸心的長三角，是中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，在該區(qū)域內(nèi)，聚集了杭、嘉、湖、寧波和紹興；蘇、錫、常、昆山和吳江等經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分活躍的城市群。該城市群已成為不僅是國內(nèi)，而且是世界上最具活力和發(fā)展前景的經(jīng)濟(jì)區(qū)域之一，并被公認(rèn)為繼倫敦、巴黎等之后的世界第六個大都市群。位于長三角腹地的湖州市，其吳興工業(yè)園區(qū)對外資頗具吸引力，美國杰依曼、美國盛基工業(yè)公司、日商、臺商、馬來西亞、印尼等客商紛紛落戶，這個江南小鎮(zhèn)曾在一天內(nèi)創(chuàng)下簽約十個項(xiàng)目，合同利用外資1.02億元的紀(jì)錄。寧波、嘉興和紹興等城市的招商引資形勢同樣十分看好。長三角全面超越珠三角，江蘇經(jīng)濟(jì)的拉動表現(xiàn)更為明顯，目前世界500強(qiáng)跨國公司已有87家落戶蘇州，“三資”企業(yè)將近占據(jù)蘇州工業(yè)的半壁江山。到去年4月末，江蘇外貿(mào)出口增長42％，外商直接投資和協(xié)議外資增幅均保持在70％的高水平。在非典時期，江蘇能保持如此增長幅度，說明其投資環(huán)境所具有的巨大吸引力。

上海經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，因其主導(dǎo)與推動長三角都市圈的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。長三角過去各自為政，實(shí)行地方保護(hù)和市場分割。進(jìn)入21世紀(jì)，長三角的整體經(jīng)濟(jì)布局相對于珠三角來說顯得明顯順暢。從2001年開始，滬、蘇、浙三省市每年召開由常務(wù)副省長、常務(wù)副市長參加的經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展座談會，形成政府協(xié)商機(jī)制。2003年3月，三省市政府還分別簽訂進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作的相關(guān)協(xié)定，規(guī)劃和建設(shè)以上海為龍頭，南京、杭州為次中心的產(chǎn)業(yè)分布格局。在全國經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的35個城市中，長三角地區(qū)占了10個；在全國綜合實(shí)力百強(qiáng)縣中，長三角地區(qū)占一半。長三角地區(qū)的鋼鐵、石化、汽車、紡織等產(chǎn)品的規(guī)模、技術(shù)水平、品牌優(yōu)勢等都高于珠三角地區(qū)。世界500強(qiáng)企業(yè)，已經(jīng)有400多家在長三角落戶，合同利用外資總數(shù)已超過1500億美元。長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個比珠三角更具優(yōu)勢的現(xiàn)狀是，該地區(qū)正在逐步形成經(jīng)濟(jì)一體化:制造業(yè)在江浙，商業(yè)服務(wù)業(yè)在上海；中小企業(yè)在江浙，大型企業(yè)在上海。

反觀珠三角，香港、廣州、深圳、東莞的發(fā)展更多體現(xiàn)在相互間的競爭，合作就相對少，而資源的整合就少之又少了。以前，珠三角的合作主要是20世紀(jì)80年代形成的以經(jīng)濟(jì)垂直分工為主導(dǎo)的“前店后廠”式合作。香港位居國際金融、資訊、物流、營銷中心之所長，正是內(nèi)地相鄰地方所缺少的；而內(nèi)地?fù)碛写笈目萍既瞬藕土畠r勞動力，形成與國際接軌的高科技產(chǎn)業(yè)鏈條，這些優(yōu)勢正是香港的劣勢。

在引進(jìn)香港的優(yōu)勢后，珠三角地區(qū)紛紛“自立為王”，追求本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致珠三角各新興城市群雄并立，自成一統(tǒng)。在城市功能定位與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)方面，1993年，廣州作為中國第一個加入國際大都市協(xié)會的城市，提出了建設(shè)國際大都市的口號。20世紀(jì)90年代后期，廣州改以建設(shè)華南地區(qū)區(qū)域性中心城市為目標(biāo)。深圳也提出建設(shè)區(qū)域性中心城市的目標(biāo)。21世紀(jì)初，東莞和珠海也宣布未來要建成區(qū)域性中心城市。珠三角多中心的城市定位來源于80年代以來各地“各自為戰(zhàn)”地引進(jìn)外資與發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，從而形成多個相對獨(dú)立的新興城市經(jīng)濟(jì)；而政策導(dǎo)向的城市行政機(jī)構(gòu)往往忽視與周邊城市協(xié)調(diào)。

這些問題的存在強(qiáng)烈折射出曾經(jīng)一度熱熱鬧鬧的“進(jìn)一步思想解放”運(yùn)動在多大程度上是一種走過場運(yùn)動，因?yàn)閷?shí)際上珠三角各地的政府部門到企業(yè)一直固執(zhí)地陶醉在各自的業(yè)績和美夢中，既沒有認(rèn)真反思，更談不上思想解放，大多數(shù)措施往往只是對過往提法和措施的改頭換面而已。最典型的例子就是，長期以來，珠三角各地為了各自的利益，“千方百計(jì)”地不合作或少合作，不僅大量重復(fù)建設(shè)、浪費(fèi)大量資源，而且盲目競爭甚至背后使“陰招”去爭項(xiàng)目、爭“龍頭老大”，進(jìn)而嚴(yán)重影響了珠三角城市間的產(chǎn)業(yè)分工、城市形象、資源利用和發(fā)展?jié)摿?。粵港澳大橋一拖?0年，就是這種不合作現(xiàn)象的最好例證，廣州芳村的“邊緣化”現(xiàn)狀就是廣州與佛山長期缺少合作的例證。

珠三角的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶存在明顯的問題：缺乏發(fā)展核心?！伴L三角”是很明確的以上海為中心城市發(fā)展的規(guī)劃方式，政府協(xié)調(diào)相對也比較多一些，而在“珠三角”的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)，廣州和深圳的龍頭作用顯然并沒有上海那么明顯。雖然說上海的中心地位和政府導(dǎo)向型的發(fā)展有一些歷史的原因，但上海確實(shí)在“長三角”的發(fā)展中起到很好的龍頭作用。同時，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶還存在地區(qū)間發(fā)展不平衡，缺乏統(tǒng)一布局，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)雷同，區(qū)域特色不夠明顯等缺點(diǎn)。

所以，珠三角高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶要進(jìn)一步創(chuàng)造條件，推動產(chǎn)業(yè)聯(lián)系內(nèi)部化，規(guī)避地區(qū)分割和不適當(dāng)?shù)男姓指?，?qiáng)化企業(yè)的利益主體地位，使企業(yè)能在區(qū)域內(nèi)自行優(yōu)化資源配置，整合形成跨地區(qū)企業(yè)集團(tuán)和以跨地區(qū)集團(tuán)企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)群，形成群體優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)聚合效應(yīng)。同時，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)要形成不同梯度與層次，相互配套，彼此關(guān)聯(lián)互補(bǔ)，在行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中形成高、中、低多層次、遞進(jìn)式的市場格局。

參考文獻(xiàn):

[1]金碚:中國工業(yè)國際競爭力――理論、方法與實(shí)證研究[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1997

[2]沈玉良孫楚仁凌學(xué)嶺:中國國際加工貿(mào)易模式研究[M].北京:人民出版社，2007

第4篇：影視行業(yè)市場分析范文

【關(guān)鍵詞】利率市場化 商業(yè)銀行業(yè)務(wù) 影響

一、我國利率市場化改革進(jìn)程與銀行業(yè)的發(fā)展

利率市場化是指將利率決定權(quán)交給市場，由金融機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r以及與同業(yè)間的競爭需求來自主調(diào)節(jié)利率水平，最終形成以中央銀行基準(zhǔn)利率為參照基礎(chǔ)，以貨幣市場利率為中介，由市場供求來決定金融機(jī)構(gòu)存貸款利率的市場利率體系和利率形成機(jī)制。1993年，利率市場化改革目標(biāo)在黨的十四屆三中全會上提出。1996年，我國同業(yè)拆借市場利率放開，利率市場化改革正式啟動。1998年至1999年期間，銀行間市場利率、國債和政策性金融債發(fā)行利率也相繼實(shí)現(xiàn)市場化。2013年7月，央行宣布全面放開貸款利率管制，取消貸款利率下限。2014年12月，央行《存款保險條例（征求意見稿）》。2015年3月，存款利率浮動空間上限由基準(zhǔn)利率的1.2倍擴(kuò)大至1.3倍；同年5月，存款利率上限由1.3倍進(jìn)一步提高到1.5倍。2015年5月，存款保險制度正式實(shí)施，存款保險賠付上限為50萬元；6月份，央行宣布實(shí)施《大額存單管理暫行辦法》并規(guī)定個人投資者認(rèn)購起點(diǎn)金額為30萬元，此舉標(biāo)志著我國利率市場化還差存款利率完全市場化這最后一步，利率市場化改革接近尾聲。

目前，我國經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)入改革開放以來最重要的轉(zhuǎn)型時期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，正從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長點(diǎn)。近年來，我國商業(yè)銀行主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，努力適應(yīng)利率市場化進(jìn)程的影響，積極推進(jìn)改革創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的能力，全行業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體保持穩(wěn)健態(tài)勢。一是資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。截至2014年末，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額172.34萬億元，同比增加21萬億元，同比增長13.87%；負(fù)債總額160.02萬億元，同比增加18.84萬億元，同比增長13.35%。二是存貸款規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額117.37萬億元，同比增長9.47%；各項(xiàng)貸款余額86.79萬億元，同比增長13.3%。三是市場組織體系更加健全，中小銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)量和市場份額不斷上升，市場集中度有所下降，競爭程度進(jìn)一步提高。截至2014年末，我國共有城市商業(yè)銀行133家、農(nóng)村商業(yè)銀行665家、農(nóng)村合作銀行89家、農(nóng)村信用社1596家、村鎮(zhèn)銀行1153家。中小銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模的市場份額達(dá)到23.32%，較上年同期提高0.75個百分點(diǎn)。

二、利率市場化對商業(yè)銀行經(jīng)營管理的主要影響分析

（一）利率市場化可能導(dǎo)致存貸款利差縮小，影響銀行盈利能力

2004年，央行逐步放開貸款利率上限管制，但貸款基準(zhǔn)利率水平仍受到信貸規(guī)模的控制，我國信貸市場無法全部依靠價格出清，上浮貸款利率定價還不能實(shí)現(xiàn)信貸風(fēng)險溢價的完全覆蓋。目前，我國銀行業(yè)利潤增速持續(xù)放緩，隨著利率市場化改革的推進(jìn)，有關(guān)影響會逐步顯現(xiàn)，存款付息率上升幅度可能持續(xù)高于貸款收益率上升幅度，存貸款利率非對稱性變化導(dǎo)致利差成逐步縮小趨勢，這將考驗(yàn)當(dāng)前依靠利息凈收入為主的銀行業(yè)盈利模式。2014年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)凈利潤1.93萬億元，同比增長10.5%，增速下降4.73個百分點(diǎn)，資產(chǎn)利潤率1.19%，比上年末下降0.03個百分點(diǎn)，資本利潤率17.15%，比上年末下降1.37個百分點(diǎn)。2014年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利息凈收入占營業(yè)凈收入的比例為57.76%，同比上升4.5個百分點(diǎn)。

（二）利率波動將進(jìn)一步加大，銀行業(yè)定價和風(fēng)險管理能力面臨挑戰(zhàn)

一方面，隨著利率的放開，競爭越來越激烈，在金融創(chuàng)新和脫媒的推動下，儲蓄和投資渠道更加廣泛，存款來源波動可能會增大，流動性管理越來越復(fù)雜。而長期存款利率的管制下，銀行對存款定價能力偏弱，雖然理財產(chǎn)品發(fā)展提升了負(fù)債定價水平，但在資金池模式和內(nèi)部隱性擔(dān)保的情況下，負(fù)債定價管理的精細(xì)化和科學(xué)化水平仍有待提高。另一方面，隨著利率市場化步伐的加快，銀行信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險偏好將明顯上升，在市場競爭壓力下，信貸標(biāo)準(zhǔn)可能會方寬，由此考驗(yàn)信貸資產(chǎn)質(zhì)量。例如，在貸款利率的定價方面，可能會更多地投向風(fēng)險較大的項(xiàng)目，這將對貸款定價能力和風(fēng)險管理能力提出更高要求。此外，存款保險制度和金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)機(jī)制的建立和完善，在激烈的競爭壓力下，銀行可能會掀起新一輪的并購重組熱潮，經(jīng)營能力較差和風(fēng)險管控能力不強(qiáng)的銀行業(yè)機(jī)構(gòu)將面臨被淘汰或被兼并的風(fēng)險。

（三）利率市場化對銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)和金融創(chuàng)新能力提出更高的要求

在傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)為主和利差作為盈利主要來源的模式下，我國銀行業(yè)的發(fā)展和盈利主要依靠規(guī)模擴(kuò)張，在發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)等方面同質(zhì)化現(xiàn)將較為嚴(yán)重。因此，利率市場化之后，依靠存貸款利差為主的盈利模式將發(fā)生改變，商業(yè)銀行要想在激烈的市場競爭中獲勝，則需由傳統(tǒng)的以來規(guī)模和快速擴(kuò)張的粗放型發(fā)展方式向更加注重質(zhì)量和效益的集約式發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，并由以利息收入和對公業(yè)務(wù)為主的模式向進(jìn)一步提升中間業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)占比的多元化發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。因此，為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)利差業(yè)務(wù)受到的影響，利率市場化將對商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)和金融創(chuàng)新能力提出更高的要求。

三、對策建議

（一）增強(qiáng)金融管理的有效性，提升綜合經(jīng)營管理水平

首先，要穩(wěn)步推進(jìn)利率市場化改革，注重發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，適度加強(qiáng)市場干預(yù)和政策指導(dǎo)，避免利率劇烈波動對銀行盈利能力產(chǎn)生較大的沖擊。其次，密切關(guān)注商業(yè)銀行核心盈利能力指標(biāo)，探索構(gòu)建合理的評價指標(biāo)體系，增強(qiáng)監(jiān)管的有效性，并積極鼓勵銀行業(yè)加大創(chuàng)新力度，采用先進(jìn)的管理工具和方法，提升資產(chǎn)負(fù)債管理水平，增強(qiáng)盈利能力。逐步由以傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)為主的盈利模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾刨J資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)并重、存款和其他資金來源并重的模式，尋求新的盈利增長點(diǎn)。第三，銀行應(yīng)在做好傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮銀行資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)設(shè)施和社會聲譽(yù)等方面的優(yōu)勢，開發(fā)具有高收益和高附加值的中間業(yè)務(wù)，同時推出各類豐富的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)，由此提升非息收入并更好地應(yīng)對利息收入下降的壓力。

（二）加快資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升資產(chǎn)負(fù)債管理水平

商業(yè)銀行要盡快建立健全統(tǒng)一的資產(chǎn)負(fù)債管理部門，積極探索資產(chǎn)負(fù)債全表管理，注意控制表外業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來的風(fēng)險，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理，降低表內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)無序發(fā)展帶來的風(fēng)險。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，應(yīng)逐步降低批發(fā)信貸占比，開拓零售貸款業(yè)務(wù)，以緩解貸款利率下行壓力，并根據(jù)不同客戶，設(shè)計(jì)具有針對性的產(chǎn)品，逐步完善零售貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)制。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面，要控制高成本負(fù)債增長，加強(qiáng)主動負(fù)債經(jīng)營，充分利用同業(yè)資金市場提高低成本負(fù)債比重。同時高度重視穩(wěn)定負(fù)債的客戶基礎(chǔ)，只有把工作重心放在客戶基礎(chǔ)的擴(kuò)大、服務(wù)能力的提升和經(jīng)營機(jī)制策略的完善上，才能加快形成穩(wěn)存增存的工作基礎(chǔ)。

（三）做好利率定價工作，加強(qiáng)風(fēng)險的管理與控制

銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在確定貸款風(fēng)險定價時，應(yīng)摸清自身的成本和風(fēng)險承受能力，綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，使用自身風(fēng)險評級和定價工具，形成科學(xué)化和專業(yè)化的定價模型基礎(chǔ)，從而對客戶的風(fēng)險、資金狀況進(jìn)行透徹的評估，并結(jié)合產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行合理的差異化定價。在負(fù)債業(yè)務(wù)定價方面，要健全負(fù)債業(yè)務(wù)定價機(jī)制，提高存款定價的靈活性，完善內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格體系，實(shí)施差異化的定價策略，并加強(qiáng)存款利率監(jiān)測分析。另外，銀行要重視和加強(qiáng)風(fēng)險管理，不斷強(qiáng)化內(nèi)控管理和風(fēng)險管理，從風(fēng)險識別、評估、報告和處置等方面推進(jìn)風(fēng)險管理的精細(xì)化，建立覆蓋市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險的全面風(fēng)險管理模式。主要通過重視對利率風(fēng)險的分析和管理、建立以技術(shù)為支撐的高效風(fēng)險管理體系。

參考文獻(xiàn)

[1]中國工商銀行四川省分行課題組.存款利率市場化下商業(yè)銀行穩(wěn)定負(fù)債的策略研究[J].西南金融2015（7）.

[2]銀監(jiān)會利率市場化改革研究小組.利率市場化改革與商業(yè)銀行風(fēng)險管理研究[J].金融監(jiān)管研究.2012b（12）.

[3]中國人民銀行金融穩(wěn)定分析小組.中國金融穩(wěn)定報告[M].北京：中國金融出版社，2015.

[4]周小川.全面深化金融業(yè)改革改革開放加快完善金融市場體系[N].人民日報，2013-11-28.

第5篇：影視行業(yè)市場分析范文

關(guān)鍵詞：次級債；市場約

一、我國銀行業(yè)次級債市場發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)行規(guī)模及其分布

自興業(yè)銀行2003年發(fā)行第一筆30億元人民幣次級債券以來，截至2010年4月，我國先后有42家銀行發(fā)行了6184.7億元次級債，其中，四大國有商業(yè)銀行發(fā)行額為3726.3億元，股份制商業(yè)銀行發(fā)行額2130.5億元，城市商業(yè)銀行發(fā)行額為315.9億元（資料來源：筆者根據(jù)各商業(yè)銀行年報及其他公開消息整理，下同。）

二、我國銀行業(yè)次級債券市場存在的問題：市場約束角度的分析

基于上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從次級債市場約束的角度看，我國銀行業(yè)次級債存在的主要問題有：

（一）次級債發(fā)行目的單一

商業(yè)銀行發(fā)行次級債券的目的對其市場約束功能存在直接影響。理論分析表明，次級債券是一種具有資本屬性的長期債券，因此可以用來補(bǔ)充資本金；次級債還具有特殊的市場約束功能，商業(yè)銀行不僅可以通過發(fā)行次級債融資，還可以藉此調(diào)節(jié)其負(fù)債結(jié)構(gòu)，實(shí)施長期負(fù)債管理，充分發(fā)揮次級債券的市場約束功能。

（二）實(shí)際期限偏短

附帶贖回權(quán)是我國銀行業(yè)次級債的一個重要特征，贖回權(quán)的存在使得次級債券的實(shí)際期限大大縮短（例如，由10年縮短為5年），當(dāng)然，這也與商業(yè)銀行發(fā)行次級債的單一目的有關(guān)系。國外商業(yè)銀行將次級債券作為一種長期融資工具，發(fā)行的次級債往往不附帶贖回權(quán)，而我國商業(yè)銀行發(fā)行次級債旨在解決短期內(nèi)的資本充足率問題，往往通過設(shè)定贖回條款縮短次級債的實(shí)際期限。然而，過短的期限直接影響了次級債的市場約束效應(yīng)。

（三）發(fā)行價格偏低

與美國銀行業(yè)次級債與國債50bp-100bp的利差相比，我國銀行發(fā)行的次級債券與國債平均利差只有不到50bp，這說明我國銀行業(yè)次級債定價普遍偏低。

由于有政府的隱性擔(dān)保，投資者不會因?yàn)榇渭墏摹胺莾?yōu)先償還性”而產(chǎn)生監(jiān)督銀行行為的激勵，因?yàn)殂y行根本就不可能破產(chǎn)，由此導(dǎo)致銀行業(yè)可以以較低的價格成功發(fā)行次級債。Flannery and Sorescu（1996）基于83家大型美國銀行發(fā)行的422只次級債的研究發(fā)現(xiàn)，次級債的評級和銀行風(fēng)險是正相關(guān)的，并且這種相關(guān)程度在政府擔(dān)保減弱時得到加強(qiáng)。

三、增強(qiáng)我國銀行業(yè)次級債市場約束效應(yīng)的政策建議

理論研究表明，次級債有效地發(fā)揮市場約束效應(yīng)需要具備一定的條件。BIS（1997）在《有效銀行監(jiān)管的核心原則》中明確指出，“有效的市場約束”取決于三項(xiàng)制度安排：（1）市場參與者提供信息的充分準(zhǔn)確性；（2）對管理層進(jìn)行獎懲激勵的適度性；（3）投資者了解其決策后果的充分性。Karacadg and Shrivastava（2000）認(rèn)為，提高新興市場次級債的市場約束作用， 為進(jìn)一步增強(qiáng)我國銀行業(yè)次級債的市場約束效應(yīng)，應(yīng)著重從如下三個層面加以完善：

（一）樹立正確發(fā)債理念

從國際經(jīng)驗(yàn)看，通過發(fā)行次級債改善資本充足率并非長久之計(jì)，沒有任何一家銀行通過發(fā)行次級債從根本上解決了其資本金不足問題，因此，不宜將次級債作為商業(yè)銀行補(bǔ)充資本金的長期途徑，對我國商業(yè)銀行而言，必須樹立正確的發(fā)債融資理念。

（二）優(yōu)化次級債券設(shè)計(jì)

次級債自身的設(shè)計(jì)特征是影響其市場約束效應(yīng)的重要因素，為此，應(yīng)在借鑒國際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化我國銀行業(yè)次級債的設(shè)計(jì)：

（1）延長次級債期限。鼓勵銀行發(fā)行長期限次級債，期限選擇應(yīng)以10-15年為宜①，并逐步取消贖回條款，使次級債能夠更好的與銀行的資本結(jié)構(gòu)相匹配，強(qiáng)化其長期融資功能和市場約束功能。

（2）以固定利率次級債為主。國際經(jīng)驗(yàn)表明，以固定利率為主發(fā)行次級債有利于發(fā)債銀行鎖定負(fù)債成本，在必要的時候適當(dāng)配合浮動利率發(fā)行，通過部分浮動利率次級債來反映發(fā)債銀行的風(fēng)險信息，以此促進(jìn)商業(yè)銀行加強(qiáng)風(fēng)險管理，強(qiáng)化次級債市場約束功能。

（三）壯大投資者隊(duì)伍

在我國次級債市場上，商業(yè)銀行是最主要的投資者，持有量占債券余額的比例超過65%。為了更好地防范金融風(fēng)險，確保次級債券市場的健康發(fā)展，應(yīng)該讓商業(yè)銀行以外的更多機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來，以分散銀行體系的風(fēng)險，達(dá)到發(fā)行次級債提高銀行抗風(fēng)險能力的目的。

此外，要加強(qiáng)我國商業(yè)銀行次級債的市場約束效應(yīng)，還需要大力改善銀行業(yè)的信息披露，增強(qiáng)透明度，使得次級債持有人能夠獲取有“信息”和“價值”的消息；與此同時，還應(yīng)盡快建立獨(dú)立、權(quán)威、市場化的債券信用評級機(jī)構(gòu)，使得不同次級債券的風(fēng)險差別真正得到揭示（葛兆強(qiáng)，2004）。（作者單位：西南財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院）



注解

① 在發(fā)行期限上，Wall（1989）認(rèn)為次級債券的期限應(yīng)不低于5年，Evanoff（2000）則表示，既要使銀行能經(jīng)常與市場接觸，還要讓次級債持有人與銀行能保持緊密結(jié)合，因此次級債券期限既不能太長也不能太短，一般宜在5-10年左右。

參考文獻(xiàn)

[1] 鄧學(xué)忠.商業(yè)銀行次級債就夠設(shè)計(jì)的國際比較[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2007年第3期.

第6篇：影視行業(yè)市場分析范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；市場營銷；問題；對策

作者：曲長余，煙臺銀行股份有限公司

商業(yè)銀行在市場營銷上具有相對的市場營銷優(yōu)勢，曾經(jīng)也是壟斷買方市場。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革，商業(yè)銀行壟斷局面被打破，商業(yè)銀行的數(shù)量日益增多，消費(fèi)者選擇方向也就變得更多，那么商業(yè)銀行該如何擁有更多的客戶，如何提高市場競爭力，成為當(dāng)下商業(yè)銀行最關(guān)注的話題。只有不斷對市場需求進(jìn)行分析和研究，確認(rèn)客戶的需求，才能為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，是商業(yè)銀行市場營銷的重要內(nèi)容。

一、商業(yè)銀行市場營銷存在的問題

(一)缺乏科學(xué)的市場營銷觀念

就目前我國商業(yè)銀行市場營銷方式來說，缺乏明顯的主動性，沒有完全認(rèn)識到客戶和市場的重要性，對營銷理解不足，更沒有認(rèn)識到市場營銷對商業(yè)銀行的重要性，缺乏嚴(yán)重的創(chuàng)新性和主動性。造成這樣的現(xiàn)象主要是因?yàn)槲覈虡I(yè)銀行本身的特征和所處的環(huán)境影響。商業(yè)銀行沒有積極的影響思維，也沒有長久的營銷計(jì)劃，只注重眼前的利益，缺乏對顧客信息進(jìn)行系統(tǒng)的、詳細(xì)的分析和研究，沒有充分認(rèn)識到顧客的需求，對顧客了解不足，從而導(dǎo)致顧客流失。隨著市場競爭局勢加重，大部分商業(yè)銀行采取了一定的措施，不斷發(fā)行各種產(chǎn)品和提供各種服務(wù)，但是對顧客營銷不足，導(dǎo)致銷售效果較差。

(二)未能準(zhǔn)確定位市場

我國商業(yè)銀行在市場營銷上存在一個共同的問題，就是市場定位不準(zhǔn)確。對市場定位和市場分析都是針對眼前，缺乏長遠(yuǎn)計(jì)劃，商業(yè)銀行把更多的精力投放在市場競爭上，卻忽視市場定位。在競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行為了生存，分別從產(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)行了創(chuàng)新，努力為客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但是由于市場定位不準(zhǔn)，沒有對市場進(jìn)行研究和分析，沒有根據(jù)客戶的需求而針對性提品服務(wù)，且每個商業(yè)銀行提供的產(chǎn)品相似度很高，無法吸引更多的客戶。

(三)市場營銷工作不足

隨著銀行市場競爭加劇，各大商業(yè)銀行為了發(fā)展，推出大量的產(chǎn)品和服務(wù)，以此來吸引更多的消費(fèi)者，提高經(jīng)濟(jì)效益，可現(xiàn)實(shí)卻沒有較好的經(jīng)營效果，造成這樣的結(jié)果就是因?yàn)槭袌鰻I銷工作不足。商業(yè)銀行內(nèi)部缺乏營銷氛圍，沒有在整體上形成一個良好的營銷氛圍，商業(yè)銀行推出的產(chǎn)品只在營業(yè)廳展示，甚至是在宣傳電子屏上展示，沒有進(jìn)行主動推銷，但是在現(xiàn)實(shí)過程中，顧客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時都會有一定的等待時間，銀行可以完全利用這個時間對顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹。商業(yè)銀行沒有走出營業(yè)廳進(jìn)行主動推銷，缺少營銷活動，我國的銀行產(chǎn)品基本上是不出門推銷的，營銷模式主要依靠關(guān)系進(jìn)行銷售的，導(dǎo)致銷售范圍小和力度低。

(四)缺乏專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)

我國部分商業(yè)銀行是沒有營銷人員的，有的商業(yè)銀行即使配備了營銷人員，也都是非專業(yè)人士，一般都是新員工上崗后對其進(jìn)行簡單的培訓(xùn)然后上崗作業(yè)，沒有專業(yè)知識、銷售技巧，從而導(dǎo)致不能滿足商業(yè)銀行的市場營銷需求，出現(xiàn)銷售效果較差的現(xiàn)象。作為商業(yè)銀行營銷人員就必須具備專業(yè)的銷售方法、銷售技巧并了解銀行市場，更需要了解本行的產(chǎn)品和服務(wù)，還需掌握基本的禮儀知識、消費(fèi)心理知識、推銷技巧知識，只有擁有專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，才能擁有較好的營銷效果。

二、商業(yè)銀行市場營銷的改善措施

(一)改變市場營銷觀念

商業(yè)銀行要認(rèn)識到市場競爭的后果是優(yōu)勝劣汰。在競爭如此激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行必須要改變市場營銷觀念，采取主動營銷方式，實(shí)現(xiàn)全面營銷和多元化營銷，這樣才能滿足商業(yè)銀行發(fā)展的需求。首先要從觀念上進(jìn)行改變，了解客戶的需求，最先抓住消費(fèi)者，才能提高市場占有率。

(二)開展個性化營銷服務(wù)

商業(yè)銀行首先要尊重消費(fèi)市場，滿足市場需求。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)形式和觀念發(fā)生了巨大的變化，消費(fèi)者需要各種各樣的產(chǎn)品，而傳統(tǒng)市場營銷不能滿足時展的基本需求，商業(yè)銀行必須要結(jié)合消費(fèi)者的需求，制定個性化的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費(fèi)者的需求，比如VIP服務(wù)、上門服務(wù)、個性定制產(chǎn)品等等，要充分發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品競爭力，在產(chǎn)品和質(zhì)量上留住客戶發(fā)展客戶。

(三)建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)

在當(dāng)今市場環(huán)境下，商業(yè)銀行必須要擁有專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，這也是滿足銀行自身業(yè)務(wù)發(fā)展的必要條件。首先在人才招聘上就要選擇有營銷專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才，然后注重培養(yǎng)，建立一支具有高素質(zhì)、懂管理和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的高質(zhì)量營銷團(tuán)隊(duì)。定期對營銷人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一位營銷人員都能熟練掌握營銷理念，了解消費(fèi)者的需求，熟悉掌握產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)知識，從而幫助商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)全面的營銷。

(四)創(chuàng)新營銷渠道

在網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)劃發(fā)展的環(huán)境下，電子銀行服務(wù)逐漸成為商業(yè)銀行發(fā)展的主要方向，商業(yè)銀行要充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道，建立方便快捷的銀行網(wǎng)站，向消費(fèi)者展示各種產(chǎn)品，提供網(wǎng)上交易和信息查詢等服務(wù)，注重對電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳，充分把柜臺服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行相互結(jié)合，并提高網(wǎng)絡(luò)的安全性，避免顧客的權(quán)益受到損失。

第7篇：影視行業(yè)市場分析范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)價值；層次分析法（AHP法）；評估指標(biāo)體系

企業(yè)，作為一個有機(jī)載體，具有盈利性、整體性、持續(xù)經(jīng)營性、合法性等特征。企業(yè)作為一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體系，也具有獨(dú)特的價值形態(tài)，即企業(yè)價值。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)將企業(yè)價值定義為社會必要勞動時間；會計(jì)角度的企業(yè)價值是指建造或取得企業(yè)的全部支出或費(fèi)用；財務(wù)管理學(xué)則將其定義為企業(yè)的內(nèi)在價值；而從市場角度出發(fā)，企業(yè)價值是企業(yè)在市場上的貨幣表現(xiàn)[1]。不同領(lǐng)域根據(jù)其自身的應(yīng)用范圍，對企業(yè)價值有不同的定義。在資產(chǎn)評估中，根據(jù)《企業(yè)價值評估指導(dǎo)意見（試行）》中的定義，企業(yè)價值是指“注冊資產(chǎn)評估師對評估基準(zhǔn)日特定目的下企業(yè)的整體價值、股東全部權(quán)益價值或部分權(quán)益價值進(jìn)行分析、估算并發(fā)表專業(yè)意見的行為和過程”[2]?？梢娖髽I(yè)價值的評估客體主要為企業(yè)整體價值、股東全部權(quán)益價值或部分權(quán)益價值。隨著資產(chǎn)評估行業(yè)的不斷完善，目前對企業(yè)價值的評估也形成了比較完整的體系，主要有收益法、資產(chǎn)加和法和市場法。本文將在市場法的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建層次分析模型，選取最具代表性的比較指標(biāo)，分析調(diào)整與參照企業(yè)的差異性，從而更加全面的對企業(yè)價值進(jìn)行評定和估算。

一、企業(yè)價值評估方法比較

（一）資產(chǎn)加和法

資產(chǎn)加和法，又稱成本法，是我國企業(yè)價值評估的一種常用方法。資產(chǎn)加和法是在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表的基礎(chǔ)之上，通過對企業(yè)賬面價值的調(diào)整，從而確定企業(yè)價值的方法。資產(chǎn)加和法以企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)為依托，能更好的反映企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況。但是，由于企業(yè)經(jīng)營活動的復(fù)雜性，企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)在一定程度上很難體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際盈利能力，這也是資產(chǎn)加和法的缺陷所在。目前，資產(chǎn)加和法更適合于企業(yè)非持續(xù)經(jīng)營時的價值評估。

（二）收益法

收益法是在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，通過預(yù)測企業(yè)未來的獲利能力，將其資本化或折現(xiàn)處理，從而估算企業(yè)價值的方法。因此，確定企業(yè)未來的獲利能力和確定適當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率或資本化率是進(jìn)行評估的關(guān)鍵。目前，常用的評估模型有現(xiàn)金流量法、EVA法、內(nèi)部收益率法[3]等；而折現(xiàn)率和資本化率通常利用CAPM模型、WACC模型等方法確定[4]。由于未來預(yù)期的不確定性，采用收益法可能會面臨更大的風(fēng)險。因此，收益法比較適合處在成長或成熟期的企業(yè)價值評估。

（三）市場法

市場法是通過大量市場調(diào)查，選取在規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績等方面相類似的企業(yè)，通過比較差異性，對參照企業(yè)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，從而確定企業(yè)價值的一種評估方法。市場法具有簡便性、快捷性的特點(diǎn)，并且評估結(jié)果更接近企業(yè)的現(xiàn)實(shí)價值。但市場法需要有一個活躍的市場，比較指標(biāo)有時難以收集，因此，確定可比指標(biāo)是市場法的關(guān)鍵。目前，常用的比較指標(biāo)有市盈率、賬面價值、銷售收入以及息稅折舊前收益[5]等。

二、層次分析模型在市場法中的應(yīng)用

利用市場法評估企業(yè)價值，通常采取構(gòu)造評估乘數(shù)的方法，即通過確定模型中的比較系數(shù)來估算企業(yè)價值。目前的市盈率、收入、息稅前利潤等模型都為單指標(biāo)因子，僅強(qiáng)調(diào)了企業(yè)價值的某一方面。針對這種單一性的缺陷，本文將在現(xiàn)有模型的基礎(chǔ)上，利用層次分析法，通過選取多指標(biāo)因子對企業(yè)價值進(jìn)行全面評估。

（一）評估指標(biāo)的確定

根據(jù)企業(yè)價值的評估目的和價值類型，在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，選取最有代表性的評估指標(biāo)，確定評估體系。本文將從企業(yè)的盈利能力、競爭能力和經(jīng)營管理能力三大方面對企業(yè)價值進(jìn)行綜合評估（實(shí)踐中需根據(jù)實(shí)際情況對指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整），見表1。

（二）層次分析法原理及步驟

1.層次分析法原理

層次分析法是一種解決多目標(biāo)、多決策的分析方法，由英國學(xué)者T.L Saaty首次提出。AHP法通過分層評價，比較指標(biāo)的相對重要性，從而為復(fù)雜決策提供依據(jù)[6]。由于本文對企業(yè)價值的評估，是通過選取多指標(biāo)建立綜合評估體系，因此，采用層次分析法具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

2.層次分析法主要步驟

（1）構(gòu)造比較矩陣

分層構(gòu)造指標(biāo)的比較矩陣。假設(shè)某層有個指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)之間的相對重要性進(jìn)行打分，從而得出指標(biāo)的比較矩陣。

其中表示第個指標(biāo)較第個指標(biāo)的相對重要性，且滿足：

（2）計(jì)算指標(biāo)權(quán)重

企業(yè)價值評估體系中，指標(biāo)的相應(yīng)權(quán)重計(jì)算步驟[8]大致如下：

①對比較矩陣的列向量進(jìn)行求和；

②對比較矩陣的列向量進(jìn)行歸一化處理，即：；

③將處理結(jié)果按行求和得；

④進(jìn)行第二次歸一化處理，得到權(quán)數(shù)矩陣：

⑤計(jì)算權(quán)數(shù)矩陣的特征根：。

（3）一致性檢驗(yàn)

通過構(gòu)建比較矩陣一致性指標(biāo)CI，對評估指標(biāo)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，

考察其合理性。一致性指標(biāo)。之后將CI與平均隨機(jī)一致性

指標(biāo)IR進(jìn)行比較，構(gòu)造一致性比率時通過

檢驗(yàn)，特征向量即為指標(biāo)權(quán)重；否則，要對比較矩陣進(jìn)行調(diào)整，直到通過一致性檢驗(yàn)。其中的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值[9]如下表所示：

通過層次分析法，確定出指標(biāo)的權(quán)重，即為原有模型中的比較系數(shù)。之后按照傳統(tǒng)市場法的原理，搜集對比資料，對企業(yè)價值進(jìn)行評定和估算。

三、結(jié)束語

本文利用層次分析法，以市場法為基礎(chǔ)，根據(jù)模型，研究比較系數(shù)的測度方法。通過層次分析模型的建立，使得對企業(yè)價值的評估由單指標(biāo)比較轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀笜?biāo)比較，綜合考慮多種因素，因此更加科學(xué)，評估結(jié)果更接近企業(yè)的真實(shí)價值。此外，層次分析模型并不局限于定量指標(biāo)的選取，例如股東滿意度、員工積極性等定性指標(biāo)也可引入企業(yè)價值評價體系，使評估更加全面。因此運(yùn)用層次分析模型對企業(yè)價值進(jìn)行評估，具有一定的可行性和實(shí)踐意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜楠，王景升.資產(chǎn)評估[M].東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2011.

[2]鐘憑.規(guī)范企業(yè)價值評估的新舉措[J].中國資產(chǎn)評估，2005（2）：21—22.

[3]胡愛榮，尹玥.企業(yè)價值評估方法的比較及應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)研究，2011（5）：86—87.

[4]劉玉平.資產(chǎn)評估教程（第三版）[M].中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，2010.

[5]潘晶，沈林濤.市場法在企業(yè)價值評估中應(yīng)用的研究[J].企業(yè)價值評估，2008（7）：9—10.

[6]程焱.基于模糊綜合評判和層次分析法的供應(yīng)鏈風(fēng)險評估[J].經(jīng)濟(jì)管理者，2011（22）：7—8.

[7]韓正民.模糊層次分析法在企業(yè)價值定性評價中的應(yīng)用[J].高職論叢，2011（2）：5—8.

[8]相龍慧.層次分析法在企業(yè)價值評估中的應(yīng)用[J].財會通訊，2011（6）：67—68.

第8篇：影視行業(yè)市場分析范文

摘要隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展和成熟，石化企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)完全由市場所引導(dǎo)。這就需要了解市場信息，把握市場動態(tài)，充分了解市場的走向和發(fā)展趨勢。石化企業(yè)在市場營銷中，必須把產(chǎn)品和市場結(jié)合起來，這樣才能使產(chǎn)品在市場上有效的流通，提高企業(yè)的效益。然而，這就需要對市場信息進(jìn)行分析以及對客戶信息進(jìn)行管理。只有這樣才能立足市場，了解市場需求，調(diào)整企業(yè)的銷售策略。我國石化企業(yè)大多是國有制企業(yè)，長期處于壟斷地位和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下，市場意識不強(qiáng)，缺乏市場競爭力，就更需要在市場營銷中重視信息的分析和客戶信息的管理。

關(guān)鍵詞石化企業(yè)市場營銷信息分析客戶信息管理

信息分析和客戶信息管理是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，符合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能夠使企業(yè)及時的了解市場，熟知市場的走向和發(fā)展趨勢，從而制定、生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品，在市場營銷中提高競爭力，使企業(yè)效益最大化。我國石化企業(yè)有著自身的發(fā)展特點(diǎn)，由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，其銷售多是政策的計(jì)劃調(diào)配，因此，在長期的發(fā)展中，不重視市場和客戶的需求，專注生產(chǎn)而忽視了市場營銷。在市場經(jīng)濟(jì)逐漸成熟的今天，石化企業(yè)的市場營銷出現(xiàn)了問題，阻礙了石化企業(yè)的正常發(fā)展，從而，在市場營銷中的信息分析和客戶信息管理對石化企業(yè)的發(fā)展就顯得十分重要。

一、我國石化企業(yè)的特點(diǎn)

我國石化企業(yè)大多屬于國有企業(yè)，并且是國家壟斷的企業(yè)，基本上是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主的，嚴(yán)重缺乏對市場的關(guān)注，其生產(chǎn)、銷售有國家和政策統(tǒng)一制定和調(diào)配，因此不需要為市場營銷著想，也就不關(guān)心市場信息。石化企業(yè)把大量的精力和物力都放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)上，忽視了對市場的調(diào)查和研究。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對外開放的實(shí)行，社會主義市場經(jīng)濟(jì)在我國建立并且快速的發(fā)展，尤其是我國加入WTO，成為其成員國，我國經(jīng)濟(jì)市場的開放程度越來越大，政府的宏觀調(diào)控就越來越弱，逐漸變成市場這只看不見的手在控制著大局，決定著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[1]。這時市場信息分析和客戶信息管理就顯得彌足珍貴，特別是對于市場營銷，這些信息是企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行定價，以及開拓市場的基礎(chǔ)，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策和產(chǎn)品的生產(chǎn)。石化企業(yè)漸漸的向市場靠攏，受市場經(jīng)濟(jì)的影響，出現(xiàn)了在市場營銷方面的僵局，走進(jìn)市場，對信息和客戶的要求進(jìn)行分析，成為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的導(dǎo)向，石化企業(yè)也不例外，信息分析和客戶信息管理在石化企業(yè)的市場管理中占有重要的地位。

二、市場信息對石化企業(yè)市場營銷的作用

社會不斷的進(jìn)步，技術(shù)也在革新，現(xiàn)在的通訊手段越來越發(fā)達(dá)，不僅方便快捷，還具有信息量大，信息獲得及時等特點(diǎn)。如今的商業(yè)環(huán)境競爭日漸激烈，而信息技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息的傳遞和利用，信息成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要資源，如何運(yùn)用信息資源成為了企業(yè)發(fā)展的一個難題。尤其是石化企業(yè)，怎樣才能運(yùn)用市場信息，對這些信息進(jìn)行分析，為市場營銷做基礎(chǔ)和導(dǎo)向。

信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)，加快了信息的共享。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信息越來越顯得重要。近來，市場營銷給企業(yè)帶來的沖擊是任何企業(yè)都沒有辦法避免的，經(jīng)濟(jì)活動都是以顧客為核心的，所有生產(chǎn)的產(chǎn)品都是以市場的需要為前提的，通過市場的需求，顧客的具體反應(yīng)，來生產(chǎn)產(chǎn)品[2]。石化企業(yè)也不例外，只有充分考慮到了市場的需求，以市場為導(dǎo)向，其產(chǎn)品才能在營銷中占據(jù)優(yōu)勢地位，提高競爭力。

對市場營銷的分析，需要大量的信息，只有從市場搜集到大量的、可靠的、及時的信息，才能對目標(biāo)市場、產(chǎn)品策略以及定價、促銷、分銷、銷售做出正確的規(guī)劃。只有通過對市場信息的搜集、整理、分析，才能把握市場動向，為企業(yè)的經(jīng)營提供正確的策略。

在我國，石化行業(yè)與其它的行業(yè)具有很大的差別，首先石化企業(yè)多是國有企業(yè)，受到政策的保護(hù)和資金的支持，對市場的了解較少，缺少市場調(diào)研，不能有效的利用市場信息。其次，石化企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是固定的，其客戶是一直增長的，并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，呈現(xiàn)出急劇上漲的趨勢。通過對石化資源信息的了解，及時掌握市場動態(tài)，了解市場價格，根據(jù)市場的需求制定生產(chǎn)方案，對市場需求做出科學(xué)的預(yù)測，有效的規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險[3]。因此，信息分析可以為石化企業(yè)在市場營銷中提供科學(xué)的依據(jù)，為其定制合理的發(fā)展規(guī)劃，以促進(jìn)石化企業(yè)的發(fā)展。

三、客戶信息管理對石化企業(yè)在市場營銷中的作用

客戶信息管理能夠改善企業(yè)和客戶的關(guān)系，加深企業(yè)和客戶的感情。主要存在于企業(yè)的市場營銷、銷售等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域?？蛻粜畔⒐芾硪援a(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)，以對客戶的服務(wù)為宗旨，其目標(biāo)就是贏得市場，獲得最大的收益。

石化企業(yè)通過對客戶信息的管理，了解客戶的信息，可以更好的為客戶服務(wù)。這樣不僅會鞏固和老客戶之間的關(guān)系，也有利于開發(fā)新客戶，使石化企業(yè)在市場營銷中獲得更多的市場，不僅維護(hù)了現(xiàn)有的市場，還開辟了潛在的市場。通過客戶信息管理，建立客戶的信息數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，研究客戶的需求，生產(chǎn)適合客戶的產(chǎn)品[4]。同時開發(fā)企業(yè)的目標(biāo)客戶群，客戶信息管理能夠更好的引導(dǎo)客戶，并且迎合客戶。

石化企業(yè)可以通過信息管理，建立客戶信息卡，掌握客戶信息。詳細(xì)了解客戶的需求、對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度、存在的問題等，并且通過客戶了解同類企業(yè)在客戶心中的地位。對這些信息進(jìn)行整合，建立數(shù)據(jù)庫，為產(chǎn)品的開發(fā)和市場營銷做指導(dǎo)。還可以根據(jù)不容的客戶需求，進(jìn)行分類管理，針對不同的客戶，采取不同的銷售策略。

結(jié)束語：信息分析可以使企業(yè)更好的把握市場動向，了解市場發(fā)展的趨勢，為企業(yè)的生產(chǎn)提供策略，并且為企業(yè)的市場營銷指明方向，避免企業(yè)的盲目生產(chǎn)，使生產(chǎn)和銷售具有了目的性，能夠有效的占有市場?？蛻粜畔⒐芾砜梢愿玫臑榭蛻舴?wù)，有利于維護(hù)現(xiàn)有的市場，同時增加信譽(yù)度，開發(fā)潛在的市場。信息分析和客戶信息管理適合石化企業(yè)的特點(diǎn)，能夠有效的解決石化企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的問題，在石化企業(yè)的市場營銷中起著重要的推動作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]滕連爽.客戶關(guān)系管理在營銷管理中的地位研究.商業(yè)時代.2011(09).

[2]程日.石化企業(yè)銷售中的信息分析與客戶信息管理.價值工程.2012(06).

第9篇：影視行業(yè)市場分析范文

關(guān)鍵詞：“4Rs營銷組合” 商業(yè)銀行市場營銷 招商銀行 建議

中圖分類號：F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）04-187-03

一、引言

當(dāng)前學(xué)者對商業(yè)銀行市場營銷的研究是基于“10Ps營銷組合”――屬于市場營銷戰(zhàn)略的四個“P”（Probing-調(diào)查，Partitioning-分割，Prioritizing-優(yōu)先，Positioning-定位），屬于營銷戰(zhàn)術(shù)的六個P（Product-產(chǎn)品，Pricing-定價，Place-渠道，Promotion-促銷，Political Power-政治力量，Public Relations-公共關(guān)系）。對于“10Ps營銷組合”策略來說，其直觀性、可操作性和易控制性是最大的優(yōu)點(diǎn)。但“10Ps營銷組合”的缺陷也是比較明顯的，它是以商業(yè)銀行為中心的，以追求利潤最大化為原則，不從客戶的需求出發(fā)，只是采用各種手段讓客戶了解其產(chǎn)品，而不是注重客戶思想的引導(dǎo)。

二、“4Rs營銷組合”的概述

（一）傳統(tǒng)營銷理念歷史沿革

1964年，美國學(xué)者尼爾?鮑頓（N.H.Borden）提出市場營銷組合概念，即市場營銷人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素，以實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)的活動總稱。這些可控因素后來被美國營銷學(xué)大師杰羅姆?麥卡錫(Jerome McCarthy)在“4Ps營銷組合”中歸并為四類，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）、促銷（Promotion)。但由于在“4Ps營銷組合”中，企業(yè)處于主動地位，企業(yè)與消費(fèi)者的溝通是“一對多”的溝通，難以與客戶建立長久關(guān)系，并且沒有強(qiáng)調(diào)客戶的重要性。1990年，美國學(xué)者勞朋特(Lauteborn)從客戶需要的角度出發(fā)研究市場營銷，提出“4Cs營銷組合”?！?Cs營銷組合”，即消費(fèi)者(Consumer)、消費(fèi)者愿付出的成本(Cost)、購買商品的便利(Convenience)和溝通(Communication)。但“4Cs營銷組合”既沒體現(xiàn)贏得客戶、也沒體現(xiàn)長期擁有客戶的關(guān)系營銷思想。

（二）“4Rs營銷組合”內(nèi)容

21世紀(jì)伊始，《4R營銷》的作者艾略特?艾登伯格（Elliott Ettenberg）提出了“4Rs營銷組合”。“4Rs營銷組合”以關(guān)系營銷為核心，重在建立客戶忠誠。它闡述了四個新的營銷組合要素：即關(guān)系(Relationship)、節(jié)省(Retrenchment)、關(guān)聯(lián)(Relevancy)和報酬(Reward)。關(guān)系（Relationship）：企業(yè)和客戶之間建立堅(jiān)固強(qiáng)大的關(guān)系，它的核心是“服務(wù)”和“經(jīng)歷”。“服務(wù)”不僅僅指傳統(tǒng)意義上的幫助，更重要的是發(fā)掘客戶自己都未意識到的隱性需求；“經(jīng)歷”指企業(yè)努力使客戶享受服務(wù)或使用產(chǎn)品時的經(jīng)歷更加獨(dú)特、愉快。節(jié)省(Retrenchment)：從客戶的角度出發(fā)，為其提供便利或者節(jié)省時間，其核心為“技術(shù)”和“便利”。“技術(shù)”是通過技術(shù)把商品或服務(wù)帶到客戶的身邊，使客戶足不出戶就能享受到實(shí)體店面所帶來的商品或服務(wù)?！氨憷笔抢迷嫉姆咒N和溝通體系，而非新技術(shù)來傳遞產(chǎn)品和服務(wù)。關(guān)聯(lián)(Relevancy)：把企業(yè)的品牌資產(chǎn)與客戶的購買動機(jī)相聯(lián)系，它的核心是“專業(yè)”和“商品”。“專業(yè)”指企業(yè)通過為客戶提供專業(yè)的建議，樹立專家的形象，使得客戶在購買相關(guān)產(chǎn)品時會主動地選擇企業(yè)；“商品”指使用獨(dú)特的商品，“商品”只有在反映最佳客戶欲望時才具有相關(guān)性。報酬(Reward)：指酬謝你的客戶，它的核心是“品味”和“時間”?！捌肺丁敝钙髽I(yè)的標(biāo)志或產(chǎn)品能夠立刻讓客戶聯(lián)想到其所追求的生活方式和個性；“時間”意味著使用產(chǎn)品的時間有價值。

（三）“4Rs營銷組合”的優(yōu)勢及其運(yùn)用

“4Rs營銷組合”明確地立足于消費(fèi)者，認(rèn)為客戶需求已從對產(chǎn)品的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷徺I和使用過程中綜合服務(wù)的需求。它強(qiáng)調(diào)以競爭為導(dǎo)向，根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼于企業(yè)與客戶互動與雙贏，不僅積極地適應(yīng)客戶的需求，而且主動地創(chuàng)造需求，運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷，通過關(guān)系、節(jié)省、關(guān)聯(lián)和報酬的形式提出了如何建立關(guān)系、長期擁有客戶的具體的操作方式。

因而，很多企業(yè)都已在經(jīng)營實(shí)踐中運(yùn)用著“4Rs營銷組合”來指導(dǎo)其市場營銷。京城經(jīng)典的房地產(chǎn)營銷案例――潘石屹的現(xiàn)代城，在整個的營銷推介中，都能看到4Rs的影子，并且“4Rs營銷組合”發(fā)揮了顯著的影響力，取得了明顯的成效?！?Rs營銷組合”不僅可以運(yùn)用于房地產(chǎn)，還可運(yùn)用于旅游業(yè)等其它服務(wù)業(yè)領(lǐng)域；此外，生產(chǎn)業(yè)也通過與客戶建立“關(guān)聯(lián)”（“專業(yè)”和“商品”）以增加產(chǎn)品的銷售量和市場占有率，如殼牌公司通過采用先進(jìn)的技術(shù)和卓越的配方，成為市場上該領(lǐng)域的引領(lǐng)者。

三、“4Rs營銷組合”在商業(yè)銀行市場營銷中的應(yīng)用

（一）我國商業(yè)銀行市場營銷存在的問題

隨著我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)開放度日益增強(qiáng)，銀行業(yè)競爭也越來越激烈。競爭中的商業(yè)銀行，為了在市場上占有一席之地，不得不采取一系列的措施來爭奪客戶以擴(kuò)大市場份額。此時，市場營銷作為有效的競爭策略和手段，逐漸受到各商業(yè)銀行的喜愛和青睞。盡管近幾年來我國商業(yè)銀行的市場營銷有了明顯的進(jìn)步，如逐步引入了現(xiàn)代營銷理論與觀念、金融產(chǎn)品不斷增多等，但由于我國商業(yè)銀行的市場營銷起步晚，與外資銀行相比，仍具有一定差距，也存在一些問題。

1.觀念淡薄。雖然我國大部分商業(yè)銀行，尤其是中小商業(yè)銀行已開始通過市場營銷來參與日益激烈的市場競爭，但部分國有控股商業(yè)銀行思想陳舊，憑借其多年來較高的聲望和信譽(yù)來吸引客戶，自我意識過重，未對市場營銷在商業(yè)銀行中的地位和作用有足夠的認(rèn)識。

2.認(rèn)識偏差。長期以來，我國商業(yè)銀行對“市場營銷”本質(zhì)的理解膚淺。商業(yè)銀行常常認(rèn)為“市場營銷”只是想盡辦法推銷金融產(chǎn)品而忽略“為顧客服務(wù)”，把市場營銷片面地理解為促銷，目的是一次性的銷售成功，而不是在銀行和客戶之間構(gòu)筑長久的關(guān)系。

3.引導(dǎo)客戶進(jìn)行消費(fèi)重視不夠。近幾年來，我國商業(yè)銀行都在不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，但由于銀行未能將金融產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品促銷并重，即創(chuàng)新和營銷脫節(jié)，后續(xù)對客戶的消費(fèi)引導(dǎo)工作不到位，致使不少客戶面對琳瑯滿目的金融產(chǎn)品往往感到無從選擇。

4.營銷范圍狹窄。目前商業(yè)銀行市場營銷的范圍仍然比較窄，營銷業(yè)務(wù)種類和方式比較單調(diào)。營銷的重點(diǎn)主要集中在負(fù)債業(yè)務(wù)，也就是組織存款。商業(yè)銀行將營銷員工的績效評定主要同其給銀行帶來的存款相掛鉤，因而營銷人員也將工作重點(diǎn)放在了吸收存款上。

5.網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有待完善。雖然目前商業(yè)銀行紛紛開始投資建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)，但網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)仍存在兩方面的問題：（1）網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模設(shè)置不科學(xué)：在一些人員密集的商業(yè)區(qū)，店面規(guī)模小，因而排隊(duì)現(xiàn)象比較嚴(yán)重；（2）網(wǎng)點(diǎn)店內(nèi)布置欠佳：部分銀行的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)凳椅較陳舊，且未設(shè)雜志、飲水機(jī)等，未使客戶體會到“上帝”的感覺。

（二）“4Rs營銷組合”在商業(yè)銀行市場營銷中的創(chuàng)新應(yīng)用

隨著我國加入WTO，國內(nèi)銀行業(yè)面臨著競爭壓力，國有控股商業(yè)銀行在這樣激烈的競爭中應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)感，認(rèn)識到市場營銷的重要性；與此同時，中小銀行也應(yīng)該正確認(rèn)識市場營銷的內(nèi)涵以便在競爭中取勝。因此，為了在競爭中求生存、謀發(fā)展，商業(yè)銀行很有必要在其市場營銷中引入美國艾略特?艾登伯格（Elliott Ettenberg）提出的“4Rs營銷組合”理念，以增加自身的市場份額。

1.發(fā)掘客戶隱性需求、營造舒適營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。更好的推行并實(shí)踐“4Rs營銷組合”，就是要求商業(yè)銀行在“服務(wù)”方面不僅為客戶提供傳統(tǒng)意義上的幫助，例如迎送客戶、提供咨詢等，更重要的是發(fā)掘并刺激客戶的隱性需求、引導(dǎo)客戶消費(fèi)。在“經(jīng)歷”方面，銀行可以通過精心裝飾實(shí)體營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶營造一種舒適愉快的氛圍，向客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，給客戶留下深刻的印象以及難忘的經(jīng)歷。

2.推進(jìn)技術(shù)建設(shè)、提倡上門服務(wù)。商業(yè)銀行應(yīng)加大技術(shù)投入，利用網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)加快金融信息化建設(shè)，從而將服務(wù)高效化、安全化、便利化，例如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行就適應(yīng)了現(xiàn)代都市快節(jié)奏的生活方式；同時，商業(yè)銀行應(yīng)利用傳統(tǒng)的分銷和溝通體系為客戶提供便利，對于特殊原因無法親自來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，商業(yè)銀行應(yīng)做好柜臺延伸服務(wù)，必要時提供上門服務(wù)，盡可能地去接近客戶，把服務(wù)送到客戶身邊。

3.力爭打造商業(yè)銀行中的“專業(yè)銀行”?？蛻粼阢y行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，往往會選擇該領(lǐng)域中最專業(yè)的銀行，這便為商業(yè)銀行的營銷提供了一個新的思路，也就是說銀行要將其品牌資產(chǎn)與客戶的購買動機(jī)相關(guān)聯(lián)。但“專業(yè)”是需要實(shí)力基礎(chǔ)或某些特殊條件，并不是任何商業(yè)銀行都可以輕易做到。商業(yè)銀行也可以通過使用獨(dú)特的商品或組合來獲得相關(guān)性，但應(yīng)充分考慮客戶的需求或發(fā)現(xiàn)其潛在需求，以客戶的需求為產(chǎn)品創(chuàng)新的主要目標(biāo)。

4.迎合客戶“品味”需求。在“品味”方面，商業(yè)銀行要迎合不同層次、不同喜好的客戶的獨(dú)特品味，將產(chǎn)品和這些品味聯(lián)系起來，使得產(chǎn)品的標(biāo)志或功能能夠讓客戶聯(lián)想到其所追求的生活方式和個性。如今人們的品味復(fù)雜多樣，商業(yè)銀行不僅僅要為高端客戶制定高品位的金融服務(wù)，還要為社會其他群體量身定做適合他們品味的金融產(chǎn)品。

四、招商銀行――因您而變

招商銀行自1987年成立以來，從當(dāng)初只有1億元資本金、1家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、30余名員工的小銀行，發(fā)展成為了資本凈額超過1200億元、資產(chǎn)總額突破2萬億元、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)近750家、員工4萬余人的全國性股份制商業(yè)銀行，并躋身全球前100家大銀行之列。這些可喜的成績與其高效的市場營銷策略是分不開的，并且在其整個的市場營銷過程中，“4Rs營銷組合”無處不在。

（一）通過“服務(wù)”和“經(jīng)歷”與客戶建立長久的關(guān)系

眾所周知，招商銀行一直以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而聞名。

在服務(wù)方面，正如招行行長馬蔚華總結(jié)的服務(wù)文化核心：招行是葵花，客戶是太陽。沒有太陽的照耀，葵花就不能生長；不因市場和客戶而變，招商銀行就不能發(fā)展，甚至不能生存。由此可見，服務(wù)對其發(fā)展的重要性，因而，各分支行都十分重視服務(wù)建設(shè)。

經(jīng)歷方面：浙江省臺州招商銀行的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)作出典范?！疤枪⒆抨?duì)、喝咖啡……”就是招商銀行搶灘臺州的三大奇招。作為臺州市第一家在營業(yè)大廳擺放糖果、第一家引入沙發(fā)讓客戶坐著排隊(duì)、第一家在理財室擺放咖啡機(jī)的銀行，招行臺州分行正是憑借這幾個第一，從剛進(jìn)入臺州時一家鮮為人知的銀行，到創(chuàng)造了臺州市多項(xiàng)第一的銀行。

（二）通過“技術(shù)”為客戶提供便利

招商銀行始終倡導(dǎo)“IT為銀行創(chuàng)造價值”的理念，在技術(shù)方面通過集中發(fā)展部、業(yè)務(wù)部和電腦部的力量，因而在金融技術(shù)上取得銀行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。

（三）通過創(chuàng)新“商品”，關(guān)聯(lián)客戶的購買動機(jī)

作為國內(nèi)銀行業(yè)以創(chuàng)新而聞名的業(yè)界領(lǐng)跑者，招商銀行時刻緊跟客戶的需求不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品以滿足客戶日益增長的需求，將產(chǎn)品的“創(chuàng)新性”與客戶的購買動機(jī)相聯(lián)系。

（四）通過滿足客戶“品味”以吸引、“酬謝”客戶

信用卡卡片是銀行服務(wù)和品牌的代言人，因?yàn)樗琴x予銀行無形服務(wù)有形化的最佳形式，也體現(xiàn)了客戶的品味和喜好。招商銀行針對追求時尚的女性客戶設(shè)計(jì)了鈦金卡及聯(lián)名卡等，使客戶不僅可以享受到普通信用卡常見的功能，還能享受由聯(lián)名商戶提供的優(yōu)惠。同時，印有卡通人物的信用卡迎合了卡通愛好者的需求，滿足了更多消費(fèi)者的品味需求，受到年輕女性的一致好評。

五、建議

任何一家銀行都沒有必要將這8種核心能力全部運(yùn)用到其市場營銷中，因?yàn)檫@樣做的成本是巨大的。對于商業(yè)銀行來說，一個明智之舉便是從“4Rs營銷組合”的8種核心能力中作出清晰、精明的選擇。商業(yè)銀行經(jīng)過組合這些核心競爭力，使得其具有獨(dú)特的風(fēng)格和特定的目標(biāo)客戶群。也就是說，銀行根據(jù)自己的市場定位選擇適合自己的組合，如：

1.以服務(wù)取勝的銀行應(yīng)該在“服務(wù)”上為客戶提供熱心、周到、滿意的服務(wù)，并適時地刺激客戶的需求；“經(jīng)歷”上營造溫馨舒適的環(huán)境，為客戶提供難忘的服務(wù)經(jīng)歷；“便利”上盡力用各種方式為客戶提供便利，如安裝ATM、上門取款等，主動去接近客戶。

2.以“專業(yè)”著稱的銀行應(yīng)該在某一領(lǐng)域做強(qiáng)做大，通過為客戶提供專業(yè)的建議，樹立專家的形象，使得客戶在購買此類產(chǎn)品時會主動地選擇這家銀行。這就要求商業(yè)銀行具備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，并時刻掌握該領(lǐng)域的市場動態(tài)和信息，并不斷創(chuàng)新。

3.以“技術(shù)”聞名的銀行要不斷地將人力與物力投資于技術(shù)領(lǐng)域，完善業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、增加網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的功能，以提高實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上銀行的工作效率、質(zhì)量和安全性，以便更好地服務(wù)于客戶。

4.以“商品”享譽(yù)的銀行應(yīng)不斷研發(fā)出適合不同客戶的產(chǎn)品，迎合客戶的欲望，成為客戶最主要的產(chǎn)品供給者。

可見，“4Rs營銷組合”的8種核心能力并不代表今天必須遵循的“一個”經(jīng)營戰(zhàn)略，相反，它代表的是一種選擇的組合。但需要注意的是，以某一核心能力聞名的銀行，不僅僅在這一方面能夠在行業(yè)內(nèi)佼佼不群，而且也應(yīng)該在其他幾方面不遜于競爭者。也就是說，8種核心能力要有主次之分，所謂“次”并不一定意味著“無”，而是應(yīng)該至少等于行業(yè)的平均水平。

參考文獻(xiàn)：

1.周成友.零售業(yè)更應(yīng)該重視4C營銷理論的應(yīng)用[J].管理與財富，2008（9）

2.于全輝.用整合營銷傳播重構(gòu)營銷組合策略的思考[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007（12）

3.楊建.集成-創(chuàng)新營銷理念4P+4C+4R[J].商業(yè)研究，2006（8）

4.房志琴.關(guān)于國有商業(yè)銀行市場營銷的幾點(diǎn)思考[J].經(jīng)濟(jì)師，2006（5）

5.Elliott Ettenberg.4R-The Next Economy[M].北京:企業(yè)管理出版社，2004

6.王東風(fēng)，李萬剛.國有商業(yè)銀行市場營銷評析[J].農(nóng)村金融研究，2004（8）

7.吳運(yùn)生.4P營銷組合的完善與創(chuàng)新[J].商業(yè)研究，2001（5）