影視行業(yè)市場(chǎng)分析精選(九篇)

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第1篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

長期以來，由于軍工行業(yè)本身的特殊性，我國這一行業(yè)都是相對(duì)封閉以及孤立的，行業(yè)企業(yè)沒有樹立起來營銷意識(shí)，營銷創(chuàng)新能力更是偏低。在行業(yè)封閉的情況下，對(duì)于軍工企業(yè)來說，營銷創(chuàng)新方面的薄弱對(duì)于企業(yè)發(fā)展并沒有太大的影響。但是在我國軍工行業(yè)開放程度不斷提升，軍工行業(yè)市場(chǎng)化步伐不斷加快的背景之下，軍工企業(yè)已經(jīng)開始感受到了巨大的經(jīng)營壓力，營銷創(chuàng)新方面的不足更是嚴(yán)重拖累了軍工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。在此背景之下，軍工行業(yè)企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到自身在營銷方面的不足，加強(qiáng)營銷診斷分析，進(jìn)一步加大營銷創(chuàng)新力度，全面提升企業(yè)市場(chǎng)營銷水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

二、未來軍工行業(yè)營銷環(huán)境分析

軍工行業(yè)營銷環(huán)境始終處于一個(gè)不斷變化的狀態(tài)，當(dāng)前這一行業(yè)已經(jīng)步入了一個(gè)新的發(fā)展階段，營銷環(huán)境呈現(xiàn)出了很多的新特點(diǎn)，對(duì)于未來軍工行業(yè)營銷環(huán)境進(jìn)行全面的討論分析，是推動(dòng)軍工企業(yè)營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作。

（1）市場(chǎng)增長分析。從市場(chǎng)增長情況來看，軍工行業(yè)這些年保持了一個(gè)較快的發(fā)展勢(shì)頭，我國與周邊國家之間局勢(shì)緊張，為了進(jìn)一步地提升國家的自衛(wèi)能力，我國提出構(gòu)建軍事強(qiáng)國的戰(zhàn)略。在這一戰(zhàn)略之下，我國軍費(fèi)支出穩(wěn)步增加，各類武器裝備的采購力度不斷加大，這給軍工行業(yè)規(guī)模的增長帶來了利好。而從世界范圍內(nèi)來看，局部沖突的不斷，不同國家之間的軍事對(duì)峙的加劇，這都意味著未來很長一段時(shí)間內(nèi)，軍工行業(yè)都會(huì)保持穩(wěn)步增長的態(tài)勢(shì)。

（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。從軍工行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來看，目前軍工市場(chǎng)巨大的規(guī)模以及良好的發(fā)展前景，吸引了越來越多的資金流入，這導(dǎo)致了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。很多軍工企業(yè)為了獲得訂單，相互之間展開了激烈的廝殺，行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營壓力與日俱增。為了擴(kuò)大銷量，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，軍工企業(yè)紛紛在營銷方面不斷推陳出新。與此同時(shí)，軍工行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來了行業(yè)企業(yè)兼并重組浪潮，大量競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)的軍工企業(yè)被大企業(yè)兼并，行業(yè)企業(yè)強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱。

（3）市場(chǎng)需求分析。從軍工市場(chǎng)的需求來看，軍工企業(yè)客戶需求呈現(xiàn)出來了多元化以及個(gè)性化的特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品的技術(shù)含量、設(shè)備的性能等都提出了更高的要求。這些需求特點(diǎn)要求軍工企業(yè)要在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不斷努力，加大技術(shù)創(chuàng)新以及研發(fā)，構(gòu)建客戶需求導(dǎo)向的產(chǎn)品生產(chǎn)體系，通過提供符合客戶需求的產(chǎn)品來贏得客戶，并提升客戶的忠誠度。

三、軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新趨勢(shì)

觀察軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新趨勢(shì)可以發(fā)現(xiàn)，差異化、品牌化以及服務(wù)導(dǎo)向是行業(yè)企業(yè)營銷創(chuàng)新的基本趨勢(shì)，對(duì)于這些創(chuàng)新趨勢(shì)進(jìn)行全面的把握，可以更好地幫助行業(yè)企業(yè)制定更加有效的營銷措施，從而更好地實(shí)現(xiàn)營銷效果的改善。

（1）差異化營銷趨勢(shì)。軍工行業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)營銷創(chuàng)新呈現(xiàn)出差異化營銷的趨勢(shì)，而差異化營銷產(chǎn)生的背景在于軍工市場(chǎng)客戶的需求的差異化，不同客戶在產(chǎn)品方面的不同需求，在服務(wù)方面的不同要求，在購買偏好方面的差異性，都在客觀上要求企業(yè)進(jìn)行差異化營銷。因此，軍工企業(yè)要做好市場(chǎng)細(xì)分工作，必須明確自己的目標(biāo)客戶群體，并對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行分類，針對(duì)不同的客戶采用不同的營銷策略，力求營銷策略的實(shí)效性得到最大限度的提升。

（2）服務(wù)營銷趨勢(shì)。軍工行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，對(duì)于用戶來看，非?？粗剀姽て髽I(yè)的服務(wù)水平，對(duì)于軍工企業(yè)來說，產(chǎn)品銷售絕對(duì)不是將產(chǎn)品銷售給客戶那么簡(jiǎn)單，還包括后期的指導(dǎo)、維護(hù)、升級(jí)等各種服務(wù)。軍工企業(yè)在服務(wù)營銷方面還存在較大的不足，忽視給客戶提供良好的服務(wù)，在服務(wù)細(xì)節(jié)方面不注意優(yōu)化，服務(wù)內(nèi)容方面有待拓展。鑒于此，未來軍工企業(yè)需要以服務(wù)營銷為基本的平臺(tái)，圍繞客戶的服務(wù)需求，重點(diǎn)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，從而給客戶一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)，解決好客戶購買產(chǎn)品的后顧之憂，打消客戶的購買顧慮。

（3）品牌營銷趨勢(shì)。品牌營銷是軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新的基本趨勢(shì)，在這一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越充分的情況下，良好的品牌對(duì)于軍工企業(yè)來說是爭(zhēng)取客戶的重要法寶，而且同樣的產(chǎn)品，如果品牌知名度以及美譽(yù)度較高，可以帶來更高的品牌溢價(jià)，提升企業(yè)的盈利水平。目前，我國軍工行業(yè)企業(yè)大多忽視品牌建設(shè)，未來在軍工企業(yè)之間品牌競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)明顯的情況之下，需要行業(yè)企業(yè)高度重視品牌建設(shè)，投入更多的人力物力來塑造良好的品牌形象，全面地提升企業(yè)的品牌影響力，享受品牌所帶來的更多溢價(jià)。

四、軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新展望

結(jié)合軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新趨勢(shì)，本文認(rèn)為行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷關(guān)鍵就是要做到順勢(shì)而為，積極把握營銷創(chuàng)新的方向，并從營銷模式、營銷體系以及營銷能力等方面不斷努力，繼而實(shí)現(xiàn)行業(yè)企業(yè)營銷水平的全面提升。

（1）引入4C營銷模式。軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新方面需要引入4C營銷模式，這一營銷模式相對(duì)于傳統(tǒng)的4P營銷模式來說，優(yōu)點(diǎn)更加突出，代表了未來軍工企業(yè)市場(chǎng)營銷方向。4C營銷模式要求軍工企業(yè)站到客戶的角度來進(jìn)行市場(chǎng)營銷工作的組織，充分考慮到客戶成本承受能力、購買便捷性，加強(qiáng)與客戶之間的充分溝通，與客戶之間建立起一個(gè)良好的長期合作關(guān)系。而4C營銷模式的構(gòu)建，需要軍工企業(yè)在營銷理念層面保持與時(shí)俱進(jìn)，徹底打破落后營銷理念的桎梏。

（2）構(gòu)建現(xiàn)代營銷體系。軍工企業(yè)需要根據(jù)行業(yè)營銷環(huán)境的變化，構(gòu)建現(xiàn)代營銷體系，樹立起正確的市場(chǎng)營銷理念，構(gòu)建專門的市場(chǎng)營銷部門，加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研分析，注重客戶需求變化的把握，同時(shí)加大市場(chǎng)營銷投入力度。在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷體系的構(gòu)建方面，軍工企業(yè)要充分借鑒優(yōu)秀企業(yè)在市場(chǎng)營銷體系構(gòu)建方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際情況來進(jìn)行必要的變通，確保構(gòu)建的營銷體系能夠帶來企業(yè)營銷水平的不斷提升。

（3）提升營銷創(chuàng)新能力。軍工企業(yè)未來營銷創(chuàng)新方面，重要工作內(nèi)容之一就是要提升企業(yè)的營銷創(chuàng)新能力，根據(jù)營銷創(chuàng)新工作的需要，注重專業(yè)營銷隊(duì)伍的建設(shè)，制定市場(chǎng)營銷人才引進(jìn)計(jì)劃，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬以及發(fā)展空間來吸引優(yōu)秀營銷專業(yè)人才的加盟，壯大企業(yè)營銷人員隊(duì)伍。同時(shí)，加強(qiáng)營銷人才的培訓(xùn)，注重市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)以及積累，通過培訓(xùn)讓市場(chǎng)營銷人才具有更好的崗位勝任力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷創(chuàng)新能力不斷改善。

五、結(jié)束語

第2篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

眾所周知,銀行是經(jīng)營貨幣和提供相關(guān)服務(wù)的金融企業(yè),服務(wù)的本質(zhì)是一種涉及某些無形性因素的活動(dòng),銀行市場(chǎng)營銷具有自己的獨(dú)特性。商業(yè)銀行營銷是現(xiàn)代商業(yè)銀行組織或銀行營銷人員在特定的市場(chǎng)環(huán)境中,以銀行最高領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略決策和各級(jí)主管的管理哲學(xué)、營銷理念、思維方式為指導(dǎo),以市場(chǎng)格局的變化及其未來趨勢(shì)為導(dǎo)向,以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參照系,以顧客、顧客需求及其未來變化為中心,以提供超值服務(wù)滿足顧客需要和提高顧客滿意度為基準(zhǔn),以創(chuàng)建、擴(kuò)大、鞏固忠誠顧客群為目標(biāo),以適應(yīng)、改造瞬息多變的環(huán)境與創(chuàng)造、改善人的各種需要、欲望和需求為手段,通過一系列創(chuàng)造性活動(dòng),運(yùn)用一整套先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與設(shè)施和各種營銷工具、技巧、方法,創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)銀行與顧客的教育機(jī)會(huì),變潛在的交換為現(xiàn)實(shí)交換和公平交易,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)銀行發(fā)展目標(biāo)的帶有全面性、整體性的銀行管理活動(dòng)和社會(huì)管理活動(dòng)。

2商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷體系的設(shè)計(jì)方法

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論和市場(chǎng)營銷管理理論,結(jié)合銀行營銷的特點(diǎn)和實(shí)際情況,商業(yè)銀行營銷體系的設(shè)計(jì)過程包括以下五個(gè)階段。第一階段,銀行營銷理念制定階段:主要目的是確定營銷思想,并將其轉(zhuǎn)化為全體員工的思想,進(jìn)而上升為企業(yè)文化。第二階段,營銷狀態(tài)分析:主要是對(duì)銀行的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析,收集所有相關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及所面臨的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行評(píng)估,包括營銷環(huán)境評(píng)審和SWOT分析兩個(gè)步驟。第三階段,營銷戰(zhàn)略制定階段:主要是通過市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)各個(gè)營銷機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估,選擇對(duì)本行有吸引力、最有利的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),并進(jìn)行市場(chǎng)定位,確定本行及產(chǎn)品在客戶心目中的形象和聲譽(yù),包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位三個(gè)步驟;第四階段,營銷組合策略制定階段,主要是根據(jù)本行的營銷戰(zhàn)略制定內(nèi)部營銷、傳統(tǒng)營銷、創(chuàng)新營銷三大要素的營銷策略,包括內(nèi)部營銷策略的制定、傳統(tǒng)營銷策略的制定、互動(dòng)營銷策略的制定三個(gè)步驟。第五階段,建立與上述目標(biāo)相適應(yīng)高效的營銷組織體系,包括營銷組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及激勵(lì)機(jī)制、管理辦法等。

3商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷體系的構(gòu)建措施

3.1樹立商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷理念

商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷的理念是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的概念,所謂理念,就是銀行堅(jiān)持的一種信念,它產(chǎn)生一種規(guī)范力和推動(dòng)力。有什么樣的理念,就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行動(dòng)和目標(biāo),因此,理念是銀行經(jīng)營的源泉。我們認(rèn)為,當(dāng)前中國商業(yè)銀行營銷的基本理念以為以下幾點(diǎn)。(1)以市場(chǎng)為導(dǎo)向。以市場(chǎng)為導(dǎo)向是指銀行的各種資源的利用和配置,始終要追隨市場(chǎng)的變化而進(jìn)行調(diào)整。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,是因?yàn)槭袌?chǎng)存在比較經(jīng)濟(jì)效益,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下每一位經(jīng)濟(jì)主體追逐的主題,銀行也不例外,否則就會(huì)被同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰掉。(2)以客戶為中心?？蛻羰巧系?客戶是銀行利潤的來源,客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴,擴(kuò)大客戶的數(shù)量和質(zhì)量,從而完成銀行自身的利潤目標(biāo),最終獲得客戶和銀行的雙贏局面,是銀行的基本目標(biāo)。銀行應(yīng)先滿足客戶的核心需求努力滿足客戶的邊緣需求,先滿足客戶的現(xiàn)實(shí)需求再滿足客戶的潛在需求,先滿足客戶的功能需求再滿足客戶的價(jià)格需求。(3)誠信經(jīng)營理念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),商業(yè)銀行面臨的最大經(jīng)營問題之一是社會(huì)誠信不足,尤其是顧客的誠信資源。商業(yè)銀行除了要廣泛充分挖掘客戶的誠信資源,建立起誠信約束外,自己也要樹立起誠信理念,以信譽(yù)至上面對(duì)廣大顧客和公眾,以堅(jiān)不可催的高信譽(yù)度贏得客戶的信賴。商業(yè)銀行必須充分培育自己的誠信經(jīng)營理念,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中樹立起誠信的榜樣,取信于民,只有這樣,商業(yè)銀行才會(huì)開辟更廣泛的國際國內(nèi)市場(chǎng)。

3.2廣泛推行銀行品牌戰(zhàn)略

近年來,在金融產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的情況下,品牌營銷已成為各家銀行掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的重要手段。因此,我國商業(yè)銀行有必要重新審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)品種,在廣度、深度、關(guān)聯(lián)度三要素上作文章,通過應(yīng)用現(xiàn)代高科技加以改造,并及時(shí)不間斷地向市場(chǎng)推出系列化、特殊化、現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)新品,輔之以精美的包裝,廣泛的宣傳、良好的服務(wù),使之更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求,樹立起各商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的名優(yōu)品牌,并通過現(xiàn)有的各種業(yè)務(wù)宣傳陣地,以統(tǒng)一的宣傳形象、統(tǒng)一的宣傳資料進(jìn)行營銷,以吸引更多的客戶。對(duì)低收入階層提供低費(fèi)用、與日常生活緊密相關(guān)的實(shí)用型中介服務(wù)。根據(jù)不同年齡所擁有的資產(chǎn)和生活方式不同進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。另外在細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí),要認(rèn)真研究自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),采取差別經(jīng)營、有取有舍、突出重點(diǎn)。銀行要利用完整的營銷和服務(wù)體系大力拓展客戶市場(chǎng),快速增加市場(chǎng)份額。

第3篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

【摘要】本文在對(duì)區(qū)內(nèi)城商行市場(chǎng)營銷機(jī)制充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，查找其與區(qū)內(nèi)外同業(yè)市場(chǎng)營銷機(jī)制方面的異曲同工之處，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以作為區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行借鑒。

【關(guān)鍵詞】 城市商業(yè)銀行 市場(chǎng)營銷機(jī)制 現(xiàn)狀

伴隨全國城市商業(yè)銀行改革、重組、更名的浪潮，我區(qū)三家城市商業(yè)銀行分別進(jìn)行了更名，實(shí)現(xiàn)了由典型城市商業(yè)銀行向區(qū)域性銀行的重要轉(zhuǎn)變，相繼實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域經(jīng)營，其職能也發(fā)生了很大的改變，在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)地方金融繁榮方面，已成為一支不容忽視的生力軍。

一、現(xiàn)狀

區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷機(jī)制還處于全國性銀行本世紀(jì)初頭幾年的水平，雖較更名以前取得了較大的發(fā)展，但差距依然很大。追趕的步伐不但一步也不能停，而且需要以更短的時(shí)間、更大的步伐跑步式前進(jìn)，不斷縮小其差距，充分發(fā)揮其“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì)，真正成為引領(lǐng)“隨需應(yīng)變”的局部市場(chǎng)的創(chuàng)新者、引領(lǐng)者。

（一）多元化的企業(yè)亞文化的存在是區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷機(jī)制快速發(fā)展的重要因素，也是無法短時(shí)間內(nèi)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的瓶頸。隨著不同背景、不同行業(yè)從業(yè)人員的參與和引進(jìn)，城市商業(yè)銀行在一定的時(shí)間里、一定的范圍內(nèi)迅速“增肥”。在原企業(yè)屬于單一性質(zhì)的企業(yè)文化，在這里迅速蛻變新企業(yè)的亞文化，并呈現(xiàn)出豐富多彩的多元化。同時(shí)各種資源短時(shí)間得到迸發(fā)，為城市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展貢獻(xiàn)了五彩的一環(huán)。但這種光環(huán)很快退去，矛盾很快呈現(xiàn)出來。由于眾多的企業(yè)亞文化短時(shí)間、大范圍積驟在一起。由于不同亞文化之間的差異性明顯，優(yōu)劣勢(shì)迅速形成，發(fā)生某種程度上的碰撞是不可避免的。處于明顯強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)亞文化種類、不一定是優(yōu)秀的企業(yè)亞文化；處于弱勢(shì)的企業(yè)亞文化種類，也可能是優(yōu)秀的企業(yè)亞文化。爭(zhēng)取“勢(shì)力范圍”和生存空間的“達(dá)爾文主義”表現(xiàn)的淋漓盡致，占主導(dǎo)地位的企業(yè)亞文化逐漸上升為主流。一般情況是占主流的企業(yè)亞文化一般是該企業(yè)具有最大多數(shù)的追誰者的群體。一旦出現(xiàn)這種現(xiàn)象，該企業(yè)也就成了這部分群體原企業(yè)的“影子企業(yè)”。從塑造城市商業(yè)銀行自身企業(yè)文化來說，或多或少會(huì)打上這種企業(yè)亞文化的烙印。如果這種企業(yè)亞文化實(shí)力太大太強(qiáng)的話，業(yè)內(nèi)人士會(huì)認(rèn)為這是某銀行的“影子銀行”，更多的按照某銀行的規(guī)則行事，最終陷入某銀行的“企業(yè)官僚”政治體系中，無法發(fā)揮“小而優(yōu)、精而美、靈而活”的市場(chǎng)機(jī)制，這是非常不利于城市商業(yè)銀行的未來發(fā)展和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的。

（二）脆弱的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、過分依賴第三方機(jī)構(gòu)或中國銀聯(lián)制約了區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮。商業(yè)銀行IT系統(tǒng)按功能劃分大致可以分為四類：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、渠道系統(tǒng)、其它系統(tǒng)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為對(duì)外提供的金融服務(wù)的主要載體，關(guān)系到用戶最終體驗(yàn)到的服務(wù)，保證其服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)銀行管理工作中的一項(xiàng)重要措施。隨著技術(shù)的進(jìn)步、金融創(chuàng)新必然導(dǎo)致層出不窮的新業(yè)務(wù)，越來越多的用戶將拋棄傳統(tǒng)的去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的習(xí)慣，采用更加便捷的方式享受新時(shí)代的金融服務(wù)，這就要求金融機(jī)構(gòu)有強(qiáng)大、完善的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)來支持。

金融機(jī)構(gòu)通過與第三方機(jī)構(gòu)如支付寶、財(cái)付通、快錢、拉卡啦、金融聯(lián)等合作，在一定程度上為持卡客戶帶來了支付便利，但我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，核心的東西不是自己的。對(duì)金融機(jī)構(gòu)來說，第三方機(jī)構(gòu)永遠(yuǎn)只能是金融機(jī)構(gòu)必要和有益的補(bǔ)充，而絕不能當(dāng)作自己的核心業(yè)務(wù)，也不能作為創(chuàng)造利潤的主體?，F(xiàn)在很多城市商業(yè)銀行特別熱衷于與第三方機(jī)構(gòu)合作，其實(shí)很多已成為“面子工程”。

目前，中國銀聯(lián)不僅是一個(gè)單純的銀行卡組織，而且也是一個(gè)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)、營銷與推廣者。其先后推出諸如柜面通業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)在線支付等眾多業(yè)務(wù)種類。這些業(yè)務(wù)種類對(duì)已有完善業(yè)務(wù)體系的五大國有銀行和全國股份制銀行來說，興趣不大。于是，中國銀聯(lián)及其分公司牢牢的抓住城市商業(yè)銀行，部分城市商業(yè)銀行對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)理解不深，只要能擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)面，就“拿來主義”，唯“馬首是瞻”，把中國銀聯(lián)當(dāng)成自己的“聯(lián)合總行”，是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。要清楚明白的是：所有銀行都是中國銀聯(lián)的成員機(jī)構(gòu)，包括本身。其實(shí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)是屬于自己的核心業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)和增長業(yè)務(wù)。除了信用卡發(fā)卡系統(tǒng)等大的系統(tǒng)無法依靠自身能力開發(fā)外，在一些力所能及的核心系統(tǒng)或產(chǎn)品方面，一定要以己方為主導(dǎo)，即使是外包項(xiàng)目，也應(yīng)該時(shí)刻把提高己方話語權(quán)放在首位。興業(yè)銀行九十年代末開始異地?cái)U(kuò)張時(shí)一直受困于網(wǎng)點(diǎn)和員工數(shù)量，總行在大量的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解到眾多的城市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社也面臨一樣的困境，這就成了興業(yè)銀行開發(fā)具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的拳頭產(chǎn)品——銀銀平臺(tái)的雛形。后來這個(gè)產(chǎn)品在80多家城商行和農(nóng)村信用社中得到很好推廣，獲得客戶的普遍贊同，其聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和自營網(wǎng)點(diǎn)在數(shù)量上足以與四大行媲美。同屬于總部設(shè)在福州的某城市商業(yè)銀行，很注意核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，其開發(fā)的IC卡發(fā)卡系統(tǒng)投入成本低于很多城市商業(yè)銀行外包的IC發(fā)卡系統(tǒng)。

（三）缺乏靈活高效的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)約束了區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展?？v觀全國股份制銀行，在內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方面、在人員積極有限的條件下，可謂匠心獨(dú)具，靈活高效；如與制定政策的企業(yè)金融部平行的從事業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)就多達(dá)十幾個(gè)；一個(gè)零售業(yè)務(wù)部下設(shè)副總級(jí)執(zhí)行政策的渠道和銀行卡部、私人銀行與理財(cái)部、零售信貸中心和從事零售業(yè)務(wù)營銷的零售產(chǎn)品營銷中心，都實(shí)行事業(yè)部制操作，徹底打破吃“大鍋飯”，多勞多得，員工熱情很高。區(qū)內(nèi)某城市商業(yè)銀行扁平化機(jī)構(gòu)設(shè)置，幾乎是某全國股份制銀行機(jī)構(gòu)設(shè)置的翻版，相比按照傳統(tǒng)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的城市商業(yè)銀行，靈活高效的機(jī)構(gòu)設(shè)置為該行南寧分行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很好的機(jī)遇，核心競(jìng)爭(zhēng)力得到淋漓盡致的表現(xiàn)。

（四）把比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)做核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是目前區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行軟實(shí)力的外在表現(xiàn)。比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在一定的時(shí)間段可以收到很好的效果，但很容易被復(fù)制和超越。廣西北部灣銀行在支持區(qū)內(nèi)中小微企業(yè)的發(fā)展上，無論是在規(guī)模、客戶數(shù)量還是市場(chǎng)份額上，雄踞區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行榜首，獲得廣泛的社會(huì)盛譽(yù)。但同時(shí)也應(yīng)看到，桂林銀行、柳州銀行中小企業(yè)貸款追趕勢(shì)頭也不容小視。這種比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)廣西北部灣銀行能維持多久呢？如何將這種比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？是擺在廣西北部灣銀行面前的一個(gè)值得深思熟慮的問題。

（五） “專家型”、“全能型”金融人才匱乏約束了區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行金融發(fā)展水平的提升。五大國有銀行培養(yǎng)人才的機(jī)制是將其員工培養(yǎng)成某個(gè)產(chǎn)品及服務(wù)或者某個(gè)產(chǎn)品及服務(wù)的某個(gè)環(huán)節(jié)的“見子打子”式“專家”。一旦調(diào)換崗位，必須從頭再來。這與其龐大的員工群體、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、豐富的產(chǎn)品線和眾多的網(wǎng)點(diǎn)有關(guān)；全國股份制銀行由于受員工和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的限制，而較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、豐富的產(chǎn)品線要求將其員工培養(yǎng)成某個(gè)“領(lǐng)域”的專家。在這個(gè)領(lǐng)域，既是產(chǎn)品或服務(wù)的總設(shè)計(jì)師和營銷師。也要對(duì)監(jiān)管政策、產(chǎn)品運(yùn)作的各時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控非常到位。第一種人才，在城市商業(yè)銀行中引進(jìn)很多，但在實(shí)際操作中作用非常有限；第二種人才對(duì)城市商業(yè)銀行來說，是“稀缺”資源，因其具有經(jīng)濟(jì)學(xué)上“稀缺性”，才顯得尤為可貴。由于缺乏“專家型”、“全能型”或者“專家型”+“全能型”的人才，在報(bào)批項(xiàng)目上，全國股份制銀行一般比城市商業(yè)銀行要節(jié)省時(shí)間3-6個(gè)月；在市場(chǎng)營銷中，股份制銀行產(chǎn)品貼近市場(chǎng)、貼近客戶，反應(yīng)迅速，而城市商業(yè)銀行卻喜歡把困難擺在前頭，“一個(gè)釘子一個(gè)眼”；在產(chǎn)品銷售上，股份制銀行不會(huì)看過程，只會(huì)看結(jié)果，沒有條件，要?jiǎng)?chuàng)造條件上，而城市商業(yè)銀行更多的注重過程，很多時(shí)間浪費(fèi)在材料往來的補(bǔ)充、協(xié)商上。在區(qū)內(nèi)三家城市商業(yè)銀行中，桂林銀行南寧分行相當(dāng)一部分崗位的工作人員都是股份制銀行的核心骨干轉(zhuǎn)投過來的，加上靈活高效的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，業(yè)務(wù)發(fā)展速度可以與某些全國股份制銀行南寧分行的發(fā)展相媲美。

（六）五年規(guī)劃以條線或板塊建設(shè)為主，系統(tǒng)性、全局性的規(guī)劃欠缺。城市商業(yè)銀行的五年規(guī)劃更多的像是學(xué)者的著作，條理清楚，邏輯縝密，理論性很強(qiáng)，但在經(jīng)濟(jì)展望、市場(chǎng)分析、執(zhí)行層面上，存在不少的漏洞，與全國股份制銀行的五年規(guī)劃還存在很大的差距。

二、與同業(yè)在市場(chǎng)定位上的對(duì)比分析

不同性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)，其營銷機(jī)制差別很大。區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行不但要敢于跟不同性質(zhì)的中資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比，找出差距；也要敢于與外資銀行對(duì)比，看到自身的優(yōu)勢(shì)。

（一）與五大國有銀行對(duì)比分析。從五大國有銀行看，企業(yè)文化比較單一、各種機(jī)制比較完善、壟斷地位依然牢固、眾多的網(wǎng)點(diǎn)、豐富的產(chǎn)品線、完善的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和龐大的員工隊(duì)伍是其基石。

（二）與全國股份制銀行對(duì)比分析。處于同一梯次的全國股份制商業(yè)銀行，定位類同、客戶群類同、面向的市場(chǎng)類同、規(guī)模類似，本身都是彼此強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，但在市場(chǎng)細(xì)分、定位上還是略有差異。下面是幾家主要和特色鮮明的股份制銀行的市場(chǎng)營銷定位現(xiàn)狀：

1、招商銀行在第一次轉(zhuǎn)型、成功樹立起國內(nèi)領(lǐng)先的零售銀行品牌基礎(chǔ)上，提出第二次轉(zhuǎn)型，將集中力量發(fā)展零售銀行、中小企業(yè)貸款和非利息收入，以低資本消耗的方式發(fā)展業(yè)務(wù)。

2、民生銀行通過公司業(yè)務(wù)事業(yè)部制改革，分行層面以中小企業(yè)、個(gè)人金融為主，支行機(jī)構(gòu)基本成為零售支行；通過推出面向小微企業(yè)的金融服務(wù)“商貸通”產(chǎn)品，快速成為小微企業(yè)貸款的領(lǐng)先銀行。

3、浦發(fā)銀行成功引入中國移動(dòng)，通過與中移動(dòng)的合作，雙方共享客戶資源、渠道資源、品牌資源，發(fā)展后勁不可小視。

4、中信銀行運(yùn)用集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)，通過集團(tuán)涉及的證券、信托、保險(xiǎn)、期貨、資產(chǎn)管理等多個(gè)領(lǐng)域，在綜合化經(jīng)營上擁有強(qiáng)大平臺(tái)。

5、興業(yè)銀行近幾年在體制、管理、產(chǎn)品、渠道以及服務(wù)等方面都上了臺(tái)階，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也取得了跨越式的發(fā)展，已成為國內(nèi)小微金融市場(chǎng)的領(lǐng)先者、零售負(fù)債及財(cái)富管理市場(chǎng)的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者和新型支付結(jié)算市場(chǎng)的積極引領(lǐng)者。

6、平安銀行（這里指吸收合并深發(fā)后的平安銀行）借助集團(tuán)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，探索利用龐大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人隊(duì)伍和強(qiáng)大的后臺(tái)作業(yè)平臺(tái)，建立新型的銀行業(yè)務(wù)拓展模式，努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)潛力巨大。

（三）與區(qū)內(nèi)外城市商業(yè)銀行對(duì)比分析。從城市商業(yè)銀行看，雖然整體實(shí)力還有較大差距，但是通過明確定位，“立足本地，支持中小企業(yè)，服務(wù)市民”，其客戶關(guān)系、政府資源、地緣優(yōu)勢(shì)等使得他們足以與股份制銀行進(jìn)行局部競(jìng)爭(zhēng)。其中位于西部的昆侖銀行、位于中部的華融湘江銀行、東部沿海的華潤銀行是近幾年來城商行“傍大款”的典型，其背后都由具有壟斷地位的國有企業(yè)（分別為中國石油化工股份有限公司、華融資產(chǎn)管理公司和華潤集團(tuán)有限公司）控股，一旦監(jiān)管機(jī)構(gòu)放松對(duì)異地機(jī)構(gòu)增設(shè)的控制，利用控股企業(yè)的現(xiàn)有資源，其后發(fā)優(yōu)勢(shì)不可小看，能否“異軍”突起，還需拭目以待。

（四）與外資銀行對(duì)比分析。外資銀行已從早期的主要關(guān)注高端個(gè)人金融服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)展到中小企業(yè)，在服務(wù)水平、經(jīng)營理念、產(chǎn)品技術(shù)等方面仍然具有較大優(yōu)勢(shì)。

三、建立新型的、符合市場(chǎng)發(fā)展需要的營銷機(jī)制是適應(yīng)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果

基于以上分析，區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行應(yīng)該轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的市場(chǎng)營銷機(jī)制，牢牢把握客戶基礎(chǔ)建設(shè)這一主線，全力打造產(chǎn)品和渠道兩個(gè)平臺(tái)，重點(diǎn)發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)、融資業(yè)務(wù)和新型支付結(jié)算三大板塊業(yè)務(wù)，著力強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理、人力資源管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理四項(xiàng)機(jī)制，推進(jìn)落實(shí)深化體質(zhì)改革、提升專業(yè)能力、強(qiáng)化科技支持、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)價(jià)值、加大品牌建設(shè)五個(gè)中作重點(diǎn)，持續(xù)提升客戶服務(wù)能力，市場(chǎng)銷售能力和創(chuàng)收創(chuàng)利能力，真正成為引領(lǐng)“隨需應(yīng)變”的局部市場(chǎng)的創(chuàng)新者、引領(lǐng)者。為順應(yīng)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，應(yīng)重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作：

(一) 是適應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)型的需要。轉(zhuǎn)被動(dòng)轉(zhuǎn)型為主動(dòng)轉(zhuǎn)型，打破各種條條框框，大膽運(yùn)用轉(zhuǎn)型思路、創(chuàng)新辦法，積極推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和再提升。在發(fā)展思路上，堅(jiān)持從追求規(guī)模向追求規(guī)模與效益兼顧轉(zhuǎn)變；在客戶定位上，堅(jiān)持從追客戶數(shù)量向追求高凈值客戶、高價(jià)值客戶與高成長客戶并重轉(zhuǎn)變；在客戶服務(wù)上，堅(jiān)持從追求客戶滿意度向追求客戶滿意度與忠誠度并重轉(zhuǎn)變；在營銷方式上，堅(jiān)持從單一營銷向整合營銷轉(zhuǎn)變，從側(cè)重強(qiáng)調(diào)外延擴(kuò)張和新客戶推展向外延擴(kuò)張、新客戶拓展與現(xiàn)有客戶挖掘并重轉(zhuǎn)變，同時(shí)積極探索電話營銷、零售經(jīng)紀(jì)、移動(dòng)展業(yè)以及其他批發(fā)性業(yè)務(wù)拓展新模式；在作業(yè)模式上，堅(jiān)持從粗放向精工細(xì)作轉(zhuǎn)變。

（二）是始終把提升客戶服務(wù)工作作為一切工作的重心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。以服務(wù)的突破，帶動(dòng)品牌的提升和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。堅(jiān)持以客為尊，真正站在客戶的角度，換位思考，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體系，努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值。圍繞改進(jìn)客戶服務(wù)體驗(yàn)，重新審視并改進(jìn)經(jīng)營管理的各個(gè)層面，真正按照“把便利留給客戶，把麻煩留給自己”的理念，從細(xì)節(jié)入手，持續(xù)改進(jìn)。深入了解并把握不同層級(jí)、不同類別客戶的核心服務(wù)要求，深化細(xì)化客戶分層分類管理，建立健全差異化的客戶服務(wù)體系，努力為合適的客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

（三）是對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行充分而有效整合的需要。要善于整合行內(nèi)行外的各種資源，努力探索低成本、高效率的發(fā)展道路。始終保持開放的心態(tài)，充分發(fā)揮綜合化經(jīng)營穩(wěn)步推進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品組織、客戶拓展、服務(wù)提升和渠道建設(shè)等各個(gè)方面，主動(dòng)并善于利用自身的各種力量，有效提升經(jīng)營效率。強(qiáng)化業(yè)務(wù)發(fā)展模式，從充分共享客戶、統(tǒng)一管理政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加大產(chǎn)品組合銷售、強(qiáng)化人財(cái)物和考核資源的統(tǒng)一管理等方面入手，切實(shí)形成“一盤棋”的發(fā)展格局。積極實(shí)施外部聯(lián)盟，善于借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)特別是壟斷行業(yè)、高增長行業(yè)、高端客戶群體集中行業(yè)龍頭企業(yè)的力量，用批發(fā)的手段、批發(fā)的方式，快速發(fā)展自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（四）是充分發(fā)揮集約經(jīng)營的需要。 在充分發(fā)揮資本節(jié)約優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，更加重視業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出管理，努力提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)收創(chuàng)利能力，不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)全行的貢獻(xiàn)度，高度重視客戶經(jīng)營，通過不斷提高客戶合作的緊密度和廣度、深度，充分挖掘各類客戶價(jià)值。立足自身的競(jìng)爭(zhēng)能力、服務(wù)質(zhì)量，和市場(chǎng)條件，切實(shí)強(qiáng)化資產(chǎn)定價(jià)和收費(fèi)管理，健全完善資源使用的后評(píng)價(jià)和調(diào)整優(yōu)化機(jī)制，真正把有限的資源投入到最能產(chǎn)生效益的領(lǐng)域。嚴(yán)格成本控制，提升經(jīng)營效率。

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[基金項(xiàng)目]本文為廣西北部灣銀行“區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)建立包容性的跨企業(yè)亞文化市場(chǎng)營銷機(jī)制研究”課題。

[作者簡(jiǎn)介]劉健平，廣西北部灣銀行副行長；龐繼輝，廣西北部灣銀行電子銀行部總經(jīng)理；趙先輝，現(xiàn)供職于廣西北部灣銀行電子銀行部，國家二級(jí)營銷師，研究方向：市場(chǎng)營銷與企業(yè)文化；周鈞，現(xiàn)供職于廣西河池市社科聯(lián)；梅丹，現(xiàn)供職于中國民主同盟南寧市委員會(huì)。

第4篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

【關(guān)鍵詞】利率市場(chǎng)化 商業(yè)銀行業(yè)務(wù) 影響

一、我國利率市場(chǎng)化改革進(jìn)程與銀行業(yè)的發(fā)展

利率市場(chǎng)化是指將利率決定權(quán)交給市場(chǎng)，由金融機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r以及與同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)需求來自主調(diào)節(jié)利率水平，最終形成以中央銀行基準(zhǔn)利率為參照基礎(chǔ)，以貨幣市場(chǎng)利率為中介，由市場(chǎng)供求來決定金融機(jī)構(gòu)存貸款利率的市場(chǎng)利率體系和利率形成機(jī)制。1993年，利率市場(chǎng)化改革目標(biāo)在黨的十四屆三中全會(huì)上提出。1996年，我國同業(yè)拆借市場(chǎng)利率放開，利率市場(chǎng)化改革正式啟動(dòng)。1998年至1999年期間，銀行間市場(chǎng)利率、國債和政策性金融債發(fā)行利率也相繼實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。2013年7月，央行宣布全面放開貸款利率管制，取消貸款利率下限。2014年12月，央行《存款保險(xiǎn)條例（征求意見稿）》。2015年3月，存款利率浮動(dòng)空間上限由基準(zhǔn)利率的1.2倍擴(kuò)大至1.3倍；同年5月，存款利率上限由1.3倍進(jìn)一步提高到1.5倍。2015年5月，存款保險(xiǎn)制度正式實(shí)施，存款保險(xiǎn)賠付上限為50萬元；6月份，央行宣布實(shí)施《大額存單管理暫行辦法》并規(guī)定個(gè)人投資者認(rèn)購起點(diǎn)金額為30萬元，此舉標(biāo)志著我國利率市場(chǎng)化還差存款利率完全市場(chǎng)化這最后一步，利率市場(chǎng)化改革接近尾聲。

目前，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入改革開放以來最重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，正從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力正從傳統(tǒng)增長點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長點(diǎn)。近年來，我國商業(yè)銀行主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，努力適應(yīng)利率市場(chǎng)化進(jìn)程的影響，積極推進(jìn)改革創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的能力，全行業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體保持穩(wěn)健態(tài)勢(shì)。一是資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。截至2014年末，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額172.34萬億元，同比增加21萬億元，同比增長13.87%；負(fù)債總額160.02萬億元，同比增加18.84萬億元，同比增長13.35%。二是存貸款規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額117.37萬億元，同比增長9.47%；各項(xiàng)貸款余額86.79萬億元，同比增長13.3%。三是市場(chǎng)組織體系更加健全，中小銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)量和市場(chǎng)份額不斷上升，市場(chǎng)集中度有所下降，競(jìng)爭(zhēng)程度進(jìn)一步提高。截至2014年末，我國共有城市商業(yè)銀行133家、農(nóng)村商業(yè)銀行665家、農(nóng)村合作銀行89家、農(nóng)村信用社1596家、村鎮(zhèn)銀行1153家。中小銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模的市場(chǎng)份額達(dá)到23.32%，較上年同期提高0.75個(gè)百分點(diǎn)。

二、利率市場(chǎng)化對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營管理的主要影響分析

（一）利率市場(chǎng)化可能導(dǎo)致存貸款利差縮小，影響銀行盈利能力

2004年，央行逐步放開貸款利率上限管制，但貸款基準(zhǔn)利率水平仍受到信貸規(guī)模的控制，我國信貸市場(chǎng)無法全部依靠價(jià)格出清，上浮貸款利率定價(jià)還不能實(shí)現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)的完全覆蓋。目前，我國銀行業(yè)利潤增速持續(xù)放緩，隨著利率市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，有關(guān)影響會(huì)逐步顯現(xiàn)，存款付息率上升幅度可能持續(xù)高于貸款收益率上升幅度，存貸款利率非對(duì)稱性變化導(dǎo)致利差成逐步縮小趨勢(shì)，這將考驗(yàn)當(dāng)前依靠利息凈收入為主的銀行業(yè)盈利模式。2014年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)凈利潤1.93萬億元，同比增長10.5%，增速下降4.73個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)利潤率1.19%，比上年末下降0.03個(gè)百分點(diǎn)，資本利潤率17.15%，比上年末下降1.37個(gè)百分點(diǎn)。2014年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利息凈收入占營業(yè)凈收入的比例為57.76%，同比上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。

（二）利率波動(dòng)將進(jìn)一步加大，銀行業(yè)定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力面臨挑戰(zhàn)

一方面，隨著利率的放開，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在金融創(chuàng)新和脫媒的推動(dòng)下，儲(chǔ)蓄和投資渠道更加廣泛，存款來源波動(dòng)可能會(huì)增大，流動(dòng)性管理越來越復(fù)雜。而長期存款利率的管制下，銀行對(duì)存款定價(jià)能力偏弱，雖然理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展提升了負(fù)債定價(jià)水平，但在資金池模式和內(nèi)部隱性擔(dān)保的情況下，負(fù)債定價(jià)管理的精細(xì)化和科學(xué)化水平仍有待提高。另一方面，隨著利率市場(chǎng)化步伐的加快，銀行信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)偏好將明顯上升，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，信貸標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)方寬，由此考驗(yàn)信貸資產(chǎn)質(zhì)量。例如，在貸款利率的定價(jià)方面，可能會(huì)更多地投向風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目，這將對(duì)貸款定價(jià)能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力提出更高要求。此外，存款保險(xiǎn)制度和金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)機(jī)制的建立和完善，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，銀行可能會(huì)掀起新一輪的并購重組熱潮，經(jīng)營能力較差和風(fēng)險(xiǎn)管控能力不強(qiáng)的銀行業(yè)機(jī)構(gòu)將面臨被淘汰或被兼并的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）利率市場(chǎng)化對(duì)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)和金融創(chuàng)新能力提出更高的要求

在傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)為主和利差作為盈利主要來源的模式下，我國銀行業(yè)的發(fā)展和盈利主要依靠規(guī)模擴(kuò)張，在發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)等方面同質(zhì)化現(xiàn)將較為嚴(yán)重。因此，利率市場(chǎng)化之后，依靠存貸款利差為主的盈利模式將發(fā)生改變，商業(yè)銀行要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，則需由傳統(tǒng)的以來規(guī)模和快速擴(kuò)張的粗放型發(fā)展方式向更加注重質(zhì)量和效益的集約式發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，并由以利息收入和對(duì)公業(yè)務(wù)為主的模式向進(jìn)一步提升中間業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)占比的多元化發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。因此，為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)利差業(yè)務(wù)受到的影響，利率市場(chǎng)化將對(duì)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)和金融創(chuàng)新能力提出更高的要求。

三、對(duì)策建議

（一）增強(qiáng)金融管理的有效性，提升綜合經(jīng)營管理水平

首先，要穩(wěn)步推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革，注重發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，適度加強(qiáng)市場(chǎng)干預(yù)和政策指導(dǎo)，避免利率劇烈波動(dòng)對(duì)銀行盈利能力產(chǎn)生較大的沖擊。其次，密切關(guān)注商業(yè)銀行核心盈利能力指標(biāo)，探索構(gòu)建合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，增強(qiáng)監(jiān)管的有效性，并積極鼓勵(lì)銀行業(yè)加大創(chuàng)新力度，采用先進(jìn)的管理工具和方法，提升資產(chǎn)負(fù)債管理水平，增強(qiáng)盈利能力。逐步由以傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)為主的盈利模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾刨J資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)并重、存款和其他資金來源并重的模式，尋求新的盈利增長點(diǎn)。第三，銀行應(yīng)在做好傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮銀行資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)設(shè)施和社會(huì)聲譽(yù)等方面的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)具有高收益和高附加值的中間業(yè)務(wù)，同時(shí)推出各類豐富的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)，由此提升非息收入并更好地應(yīng)對(duì)利息收入下降的壓力。

（二）加快資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升資產(chǎn)負(fù)債管理水平

商業(yè)銀行要盡快建立健全統(tǒng)一的資產(chǎn)負(fù)債管理部門，積極探索資產(chǎn)負(fù)債全表管理，注意控制表外業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理，降低表內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)無序發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，應(yīng)逐步降低批發(fā)信貸占比，開拓零售貸款業(yè)務(wù)，以緩解貸款利率下行壓力，并根據(jù)不同客戶，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的產(chǎn)品，逐步完善零售貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)制。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面，要控制高成本負(fù)債增長，加強(qiáng)主動(dòng)負(fù)債經(jīng)營，充分利用同業(yè)資金市場(chǎng)提高低成本負(fù)債比重。同時(shí)高度重視穩(wěn)定負(fù)債的客戶基礎(chǔ)，只有把工作重心放在客戶基礎(chǔ)的擴(kuò)大、服務(wù)能力的提升和經(jīng)營機(jī)制策略的完善上，才能加快形成穩(wěn)存增存的工作基礎(chǔ)。

（三）做好利率定價(jià)工作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制

銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在確定貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)時(shí)，應(yīng)摸清自身的成本和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，使用自身風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和定價(jià)工具，形成科學(xué)化和專業(yè)化的定價(jià)模型基礎(chǔ)，從而對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)、資金狀況進(jìn)行透徹的評(píng)估，并結(jié)合產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行合理的差異化定價(jià)。在負(fù)債業(yè)務(wù)定價(jià)方面，要健全負(fù)債業(yè)務(wù)定價(jià)機(jī)制，提高存款定價(jià)的靈活性，完善內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格體系，實(shí)施差異化的定價(jià)策略，并加強(qiáng)存款利率監(jiān)測(cè)分析。另外，銀行要重視和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷強(qiáng)化內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、報(bào)告和處置等方面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的精細(xì)化，建立覆蓋市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式。主要通過重視對(duì)利率風(fēng)險(xiǎn)的分析和管理、建立以技術(shù)為支撐的高效風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

參考文獻(xiàn)

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[4]周小川.全面深化金融業(yè)改革改革開放加快完善金融市場(chǎng)體系[N].人民日?qǐng)?bào)，2013-11-28.

第5篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：次級(jí)債；市場(chǎng)約

一、我國銀行業(yè)次級(jí)債市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)行規(guī)模及其分布

自興業(yè)銀行2003年發(fā)行第一筆30億元人民幣次級(jí)債券以來，截至2010年4月，我國先后有42家銀行發(fā)行了6184.7億元次級(jí)債，其中，四大國有商業(yè)銀行發(fā)行額為3726.3億元，股份制商業(yè)銀行發(fā)行額2130.5億元，城市商業(yè)銀行發(fā)行額為315.9億元（資料來源：筆者根據(jù)各商業(yè)銀行年報(bào)及其他公開消息整理，下同。）

二、我國銀行業(yè)次級(jí)債券市場(chǎng)存在的問題：市場(chǎng)約束角度的分析

基于上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從次級(jí)債市場(chǎng)約束的角度看，我國銀行業(yè)次級(jí)債存在的主要問題有：

（一）次級(jí)債發(fā)行目的單一

商業(yè)銀行發(fā)行次級(jí)債券的目的對(duì)其市場(chǎng)約束功能存在直接影響。理論分析表明，次級(jí)債券是一種具有資本屬性的長期債券，因此可以用來補(bǔ)充資本金；次級(jí)債還具有特殊的市場(chǎng)約束功能，商業(yè)銀行不僅可以通過發(fā)行次級(jí)債融資，還可以藉此調(diào)節(jié)其負(fù)債結(jié)構(gòu)，實(shí)施長期負(fù)債管理，充分發(fā)揮次級(jí)債券的市場(chǎng)約束功能。

（二）實(shí)際期限偏短

附帶贖回權(quán)是我國銀行業(yè)次級(jí)債的一個(gè)重要特征，贖回權(quán)的存在使得次級(jí)債券的實(shí)際期限大大縮短（例如，由10年縮短為5年），當(dāng)然，這也與商業(yè)銀行發(fā)行次級(jí)債的單一目的有關(guān)系。國外商業(yè)銀行將次級(jí)債券作為一種長期融資工具，發(fā)行的次級(jí)債往往不附帶贖回權(quán)，而我國商業(yè)銀行發(fā)行次級(jí)債旨在解決短期內(nèi)的資本充足率問題，往往通過設(shè)定贖回條款縮短次級(jí)債的實(shí)際期限。然而，過短的期限直接影響了次級(jí)債的市場(chǎng)約束效應(yīng)。

（三）發(fā)行價(jià)格偏低

與美國銀行業(yè)次級(jí)債與國債50bp-100bp的利差相比，我國銀行發(fā)行的次級(jí)債券與國債平均利差只有不到50bp，這說明我國銀行業(yè)次級(jí)債定價(jià)普遍偏低。

由于有政府的隱性擔(dān)保，投資者不會(huì)因?yàn)榇渭?jí)債的“非優(yōu)先償還性”而產(chǎn)生監(jiān)督銀行行為的激勵(lì)，因?yàn)殂y行根本就不可能破產(chǎn)，由此導(dǎo)致銀行業(yè)可以以較低的價(jià)格成功發(fā)行次級(jí)債。Flannery and Sorescu（1996）基于83家大型美國銀行發(fā)行的422只次級(jí)債的研究發(fā)現(xiàn)，次級(jí)債的評(píng)級(jí)和銀行風(fēng)險(xiǎn)是正相關(guān)的，并且這種相關(guān)程度在政府擔(dān)保減弱時(shí)得到加強(qiáng)。

三、增強(qiáng)我國銀行業(yè)次級(jí)債市場(chǎng)約束效應(yīng)的政策建議

理論研究表明，次級(jí)債有效地發(fā)揮市場(chǎng)約束效應(yīng)需要具備一定的條件。BIS（1997）在《有效銀行監(jiān)管的核心原則》中明確指出，“有效的市場(chǎng)約束”取決于三項(xiàng)制度安排：（1）市場(chǎng)參與者提供信息的充分準(zhǔn)確性；（2）對(duì)管理層進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)的適度性；（3）投資者了解其決策后果的充分性。Karacadg and Shrivastava（2000）認(rèn)為，提高新興市場(chǎng)次級(jí)債的市場(chǎng)約束作用， 為進(jìn)一步增強(qiáng)我國銀行業(yè)次級(jí)債的市場(chǎng)約束效應(yīng)，應(yīng)著重從如下三個(gè)層面加以完善：

（一）樹立正確發(fā)債理念

從國際經(jīng)驗(yàn)看，通過發(fā)行次級(jí)債改善資本充足率并非長久之計(jì)，沒有任何一家銀行通過發(fā)行次級(jí)債從根本上解決了其資本金不足問題，因此，不宜將次級(jí)債作為商業(yè)銀行補(bǔ)充資本金的長期途徑，對(duì)我國商業(yè)銀行而言，必須樹立正確的發(fā)債融資理念。

（二）優(yōu)化次級(jí)債券設(shè)計(jì)

次級(jí)債自身的設(shè)計(jì)特征是影響其市場(chǎng)約束效應(yīng)的重要因素，為此，應(yīng)在借鑒國際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化我國銀行業(yè)次級(jí)債的設(shè)計(jì)：

（1）延長次級(jí)債期限。鼓勵(lì)銀行發(fā)行長期限次級(jí)債，期限選擇應(yīng)以10-15年為宜①，并逐步取消贖回條款，使次級(jí)債能夠更好的與銀行的資本結(jié)構(gòu)相匹配，強(qiáng)化其長期融資功能和市場(chǎng)約束功能。

（2）以固定利率次級(jí)債為主。國際經(jīng)驗(yàn)表明，以固定利率為主發(fā)行次級(jí)債有利于發(fā)債銀行鎖定負(fù)債成本，在必要的時(shí)候適當(dāng)配合浮動(dòng)利率發(fā)行，通過部分浮動(dòng)利率次級(jí)債來反映發(fā)債銀行的風(fēng)險(xiǎn)信息，以此促進(jìn)商業(yè)銀行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化次級(jí)債市場(chǎng)約束功能。

（三）壯大投資者隊(duì)伍

在我國次級(jí)債市場(chǎng)上，商業(yè)銀行是最主要的投資者，持有量占債券余額的比例超過65%。為了更好地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，確保次級(jí)債券市場(chǎng)的健康發(fā)展，應(yīng)該讓商業(yè)銀行以外的更多機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來，以分散銀行體系的風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到發(fā)行次級(jí)債提高銀行抗風(fēng)險(xiǎn)能力的目的。

此外，要加強(qiáng)我國商業(yè)銀行次級(jí)債的市場(chǎng)約束效應(yīng)，還需要大力改善銀行業(yè)的信息披露，增強(qiáng)透明度，使得次級(jí)債持有人能夠獲取有“信息”和“價(jià)值”的消息；與此同時(shí)，還應(yīng)盡快建立獨(dú)立、權(quán)威、市場(chǎng)化的債券信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，使得不同次級(jí)債券的風(fēng)險(xiǎn)差別真正得到揭示（葛兆強(qiáng)，2004）。（作者單位：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院）



注解

① 在發(fā)行期限上，Wall（1989）認(rèn)為次級(jí)債券的期限應(yīng)不低于5年，Evanoff（2000）則表示，既要使銀行能經(jīng)常與市場(chǎng)接觸，還要讓次級(jí)債持有人與銀行能保持緊密結(jié)合，因此次級(jí)債券期限既不能太長也不能太短，一般宜在5-10年左右。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：油水井 不壓井作業(yè) 適應(yīng)性分析

1 不壓井作業(yè)工藝簡(jiǎn)介

1.1不壓井作業(yè)原理

不壓井作業(yè)是指在保持井筒內(nèi)一定壓力，不壓（洗）井、不放噴的情況下進(jìn)行管柱起下的一種先進(jìn)的井下作業(yè)技術(shù)。不壓井作業(yè)主要實(shí)現(xiàn)3個(gè)關(guān)鍵控制：用密封防噴系統(tǒng)控制井口油套環(huán)空壓力、用液壓加載系統(tǒng)進(jìn)行管柱上頂起下控制、用管柱堵塞器進(jìn)行管柱內(nèi)部壓力控制。對(duì)于油井而言，不壓井作業(yè)最大優(yōu)點(diǎn)在于它可以保護(hù)和維持地層的原始產(chǎn)能，避免對(duì)油層的污染、減少酸化、壓裂等增產(chǎn)措施的次數(shù)，為油氣田的長期開發(fā)和穩(wěn)定增產(chǎn)提供良好的條件。對(duì)高壓油水井而言，作業(yè)前不需要停注放壓，可以縮短施工周期，降低成本，減少污染，保護(hù)環(huán)境。

1.2 不壓井作業(yè)技術(shù)概述

1.2.1不壓井作業(yè)設(shè)備簡(jiǎn)介

目前采油廠在用的不壓井作業(yè)設(shè)備分為兩種：一種是油井上作業(yè)時(shí)井口油壓小于1.5 Mpa、水井上作業(yè)時(shí)井口壓力小于3MPa的低壓不壓井作業(yè)設(shè)備。主要由低壓型密封防噴系統(tǒng)、加載舉升系統(tǒng)、工作臺(tái)系統(tǒng)、液壓站系統(tǒng)四部分組成，適用于3MPa以下的水井和1.5MPa以下的油井。

另一種是油井上作業(yè)時(shí)井口油壓不大于5 MPa、水井上作業(yè)時(shí)井口壓力不大于7 MPa的高壓不壓井作業(yè)設(shè)備。高壓不壓井作業(yè)設(shè)備的組成與低壓設(shè)備相似，它增加了液壓剪切器，具有剪切功能，能夠起下1.5m工具串，適合壓力高的井。

1.2.2 管柱堵塞工藝

國內(nèi)管柱大多存在結(jié)構(gòu)復(fù)雜、腐蝕比較嚴(yán)重等問題，單一的預(yù)置堵塞技術(shù)并不適用。經(jīng)過多年的研究，目前主要形成了六種堵塞工藝：

（1）簡(jiǎn)單管柱堵塞工藝；（2）分層管柱堵塞工藝；（3）通井、沖砂等中間工序堵塞工藝；（4）自噴轉(zhuǎn)抽完井管柱堵塞工藝。（5）分層注水完井管柱堵塞工藝；（6）化學(xué)方法堵塞。

2 不壓井作業(yè)開展情況及效果

2.1 健全組織機(jī)構(gòu)

為保證不壓井作業(yè)工作的有序進(jìn)行，采油廠成立了以主管副廠長為組長的不壓井作業(yè)工作運(yùn)行小組，多次組織召開推進(jìn)會(huì)，對(duì)不壓井作業(yè)設(shè)備運(yùn)行情況、存在的問題、下步工作方向進(jìn)行指導(dǎo)，推動(dòng)不壓井作業(yè)工作深入開展。組建了4支不壓井作業(yè)隊(duì)伍，東區(qū)1支、西區(qū)3支，并在作業(yè)管理中心設(shè)立專職人員，負(fù)責(zé)不壓井工作的運(yùn)行管理和工作量考核，通過加強(qiáng)與設(shè)備、安全、地質(zhì)、工藝、作業(yè)大隊(duì)等單位和部門的協(xié)調(diào)，確保運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題得到及時(shí)解決。

2.2 完善制度體系

為促進(jìn)采油廠不壓井作業(yè)工作的運(yùn)行，由作業(yè)管理中心負(fù)責(zé)，結(jié)合油田新出臺(tái)的15項(xiàng)不壓井作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定出臺(tái)了適用與孤島采油廠《油水井帶壓作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（試行）。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)介紹了采油廠帶壓作業(yè)配套設(shè)備性能、選井技術(shù)條件、施工前準(zhǔn)備工作、標(biāo)準(zhǔn)施工工序和各單位生產(chǎn)運(yùn)行職責(zé)等內(nèi)容，為今后工作的運(yùn)行提供了依據(jù)。針對(duì)帶壓作業(yè)占井周期長，水井施工進(jìn)度慢的問題，調(diào)整帶壓作業(yè)工作量考核基數(shù)，充分調(diào)動(dòng)帶壓作業(yè)設(shè)備隊(duì)伍的積極性，保證了工作的有序開展。

2.3 加強(qiáng)職工培訓(xùn)

2012年，為提高采油廠不壓井作業(yè)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平，組織作業(yè)大隊(duì)（西區(qū)）帶壓作業(yè)隊(duì)到作業(yè)大隊(duì)（東區(qū)）進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)采油院相關(guān)專家來到采油廠對(duì)工藝所、地質(zhì)所、作業(yè)大隊(duì)前線干部進(jìn)行了培訓(xùn)。針對(duì)油井方面可以減少油層污染避免產(chǎn)量損失、節(jié)省灌入液或壓井液數(shù)量等方面進(jìn)行了技術(shù)交流，為帶壓作業(yè)工作的高效開展提供了技術(shù)支撐。

2.4 優(yōu)化節(jié)點(diǎn)運(yùn)行

針對(duì)不壓井作業(yè)施工周期相對(duì)較長、搬家費(fèi)用高等特點(diǎn)，實(shí)行了“單井節(jié)點(diǎn)優(yōu)化、井井銜接優(yōu)化”的運(yùn)行模式，將“投堵”節(jié)點(diǎn)前提，通過“投堵”節(jié)點(diǎn)的前提優(yōu)化，有效避免了重復(fù)搬家和誤工。例如中27-4換管柱井，因油管腐蝕嚴(yán)重，上修前先后進(jìn)行了3次不同位置的投堵，均不成功，直接更換井號(hào)，有效避免了重復(fù)搬家。在施工過程中，將部分節(jié)點(diǎn)合并完成，例如在中27N5與中20C16銜接過程中，通過節(jié)點(diǎn)合并共節(jié)約一天時(shí)間。另外，針對(duì)居民區(qū)作業(yè)晚上施工受限等不利因素，創(chuàng)建并完善了“三早、五優(yōu)” 的全新居民區(qū)作業(yè)運(yùn)行模式，大大提升了居民區(qū)內(nèi)作業(yè)運(yùn)行效率。“三個(gè)早”井號(hào)安排早計(jì)劃、動(dòng)力搬遷早準(zhǔn)備、過程準(zhǔn)備早落實(shí)；“五個(gè)優(yōu)”人員優(yōu)化、時(shí)間優(yōu)化、銜接優(yōu)化、方案優(yōu)化、工序優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)生產(chǎn)高速高效運(yùn)行。

通過以上工作的優(yōu)化開展，有效提高了不壓井作業(yè)的運(yùn)行效率。2012年，采油廠共實(shí)施不壓井作業(yè)300口，其中用帶壓設(shè)備131口、常規(guī)小修169口，維護(hù)占井周期較實(shí)施前降低0.3天，其中城區(qū)內(nèi)維護(hù)占井周期降低了0.5天。

2.5 不壓井作業(yè)取得的效果

利用不壓井作業(yè)技術(shù)，從四個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了四個(gè)突破。

2.5.1 經(jīng)濟(jì)效益

2012年，孤島采油廠共完成不壓井作業(yè)工作量 300口，其中油井211口，水井89口，共節(jié)省壓井液費(fèi)用118萬元、節(jié)省洗壓井車輛費(fèi)用120萬元，減少放溢流，避免外排1.5萬方，合計(jì)節(jié)省費(fèi)用269.5萬元。

另外，211口油井作業(yè)井消滅含水恢復(fù)期、縮短占產(chǎn)周期避免損失產(chǎn)量1880噸；避免油層傷害減少產(chǎn)量損失6500噸，預(yù)計(jì)減少產(chǎn)量損失8380噸。

2.5.2 社會(huì)效益

一是保護(hù)環(huán)境、減少污染，實(shí)現(xiàn)“綠色作業(yè)”，二是保護(hù)油藏、保持地層能量，實(shí)現(xiàn)無傷害作業(yè)，三是提高井控安全等級(jí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，四是降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，改善現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境。

2.5.3 開發(fā)效益

一是提升作業(yè)運(yùn)行節(jié)奏，確保油藏穩(wěn)定生產(chǎn)，二是最大程度避免油層傷害，提升單井產(chǎn)能，三是縮短作業(yè)占產(chǎn)周期，提高產(chǎn)量貢獻(xiàn)率。

3 幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

（1）不壓井作業(yè)較傳統(tǒng)井下作業(yè)相比，沒有外來流體入侵，油氣層就沒有外來固相、液相和氣相的傷害，不會(huì)產(chǎn)生新的層間矛盾，地層壓力系統(tǒng)不會(huì)受到破壞，不需要重新建立平衡，有利于油氣井修復(fù)后的穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)。

（2）相對(duì)于傳統(tǒng)的注水井作業(yè)，在不放噴、不放溢流的情況下作業(yè)，對(duì)單井而言不需要卸壓，有效解決了污水排放問題，減少了地面污染，降低了注水成本。

（3）對(duì)整個(gè)注采井網(wǎng)來說，不影響對(duì)周邊注水受益井、注水站的注入工作，保持了整個(gè)注采網(wǎng)絡(luò)地層壓力系統(tǒng)不受破壞，不需要再建立壓力平衡，在控水穩(wěn)油、提高注水時(shí)效等方面發(fā)揮著巨大作用。

（4）通過不壓井作業(yè)工作的全面開展與深入實(shí)施，不僅掌握了更加先進(jìn)的作業(yè)技術(shù)，而且還取得了很好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)價(jià)值；層次分析法（AHP法）；評(píng)估指標(biāo)體系

企業(yè)，作為一個(gè)有機(jī)載體，具有盈利性、整體性、持續(xù)經(jīng)營性、合法性等特征。企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體系，也具有獨(dú)特的價(jià)值形態(tài)，即企業(yè)價(jià)值。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)將企業(yè)價(jià)值定義為社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間；會(huì)計(jì)角度的企業(yè)價(jià)值是指建造或取得企業(yè)的全部支出或費(fèi)用；財(cái)務(wù)管理學(xué)則將其定義為企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值；而從市場(chǎng)角度出發(fā)，企業(yè)價(jià)值是企業(yè)在市場(chǎng)上的貨幣表現(xiàn)[1]。不同領(lǐng)域根據(jù)其自身的應(yīng)用范圍，對(duì)企業(yè)價(jià)值有不同的定義。在資產(chǎn)評(píng)估中，根據(jù)《企業(yè)價(jià)值評(píng)估指導(dǎo)意見（試行）》中的定義，企業(yè)價(jià)值是指“注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師對(duì)評(píng)估基準(zhǔn)日特定目的下企業(yè)的整體價(jià)值、股東全部權(quán)益價(jià)值或部分權(quán)益價(jià)值進(jìn)行分析、估算并發(fā)表專業(yè)意見的行為和過程”[2]。可見企業(yè)價(jià)值的評(píng)估客體主要為企業(yè)整體價(jià)值、股東全部權(quán)益價(jià)值或部分權(quán)益價(jià)值。隨著資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的不斷完善，目前對(duì)企業(yè)價(jià)值的評(píng)估也形成了比較完整的體系，主要有收益法、資產(chǎn)加和法和市場(chǎng)法。本文將在市場(chǎng)法的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建層次分析模型，選取最具代表性的比較指標(biāo)，分析調(diào)整與參照企業(yè)的差異性，從而更加全面的對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)定和估算。

一、企業(yè)價(jià)值評(píng)估方法比較

（一）資產(chǎn)加和法

資產(chǎn)加和法，又稱成本法，是我國企業(yè)價(jià)值評(píng)估的一種常用方法。資產(chǎn)加和法是在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表的基礎(chǔ)之上，通過對(duì)企業(yè)賬面價(jià)值的調(diào)整，從而確定企業(yè)價(jià)值的方法。資產(chǎn)加和法以企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依托，能更好的反映企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況。但是，由于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的復(fù)雜性，企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在一定程度上很難體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際盈利能力，這也是資產(chǎn)加和法的缺陷所在。目前，資產(chǎn)加和法更適合于企業(yè)非持續(xù)經(jīng)營時(shí)的價(jià)值評(píng)估。

（二）收益法

收益法是在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，通過預(yù)測(cè)企業(yè)未來的獲利能力，將其資本化或折現(xiàn)處理，從而估算企業(yè)價(jià)值的方法。因此，確定企業(yè)未來的獲利能力和確定適當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率或資本化率是進(jìn)行評(píng)估的關(guān)鍵。目前，常用的評(píng)估模型有現(xiàn)金流量法、EVA法、內(nèi)部收益率法[3]等；而折現(xiàn)率和資本化率通常利用CAPM模型、WACC模型等方法確定[4]。由于未來預(yù)期的不確定性，采用收益法可能會(huì)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，收益法比較適合處在成長或成熟期的企業(yè)價(jià)值評(píng)估。

（三）市場(chǎng)法

市場(chǎng)法是通過大量市場(chǎng)調(diào)查，選取在規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績等方面相類似的企業(yè)，通過比較差異性，對(duì)參照企業(yè)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，從而確定企業(yè)價(jià)值的一種評(píng)估方法。市場(chǎng)法具有簡(jiǎn)便性、快捷性的特點(diǎn)，并且評(píng)估結(jié)果更接近企業(yè)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。但市場(chǎng)法需要有一個(gè)活躍的市場(chǎng)，比較指標(biāo)有時(shí)難以收集，因此，確定可比指標(biāo)是市場(chǎng)法的關(guān)鍵。目前，常用的比較指標(biāo)有市盈率、賬面價(jià)值、銷售收入以及息稅折舊前收益[5]等。

二、層次分析模型在市場(chǎng)法中的應(yīng)用

利用市場(chǎng)法評(píng)估企業(yè)價(jià)值，通常采取構(gòu)造評(píng)估乘數(shù)的方法，即通過確定模型中的比較系數(shù)來估算企業(yè)價(jià)值。目前的市盈率、收入、息稅前利潤等模型都為單指標(biāo)因子，僅強(qiáng)調(diào)了企業(yè)價(jià)值的某一方面。針對(duì)這種單一性的缺陷，本文將在現(xiàn)有模型的基礎(chǔ)上，利用層次分析法，通過選取多指標(biāo)因子對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行全面評(píng)估。

（一）評(píng)估指標(biāo)的確定

根據(jù)企業(yè)價(jià)值的評(píng)估目的和價(jià)值類型，在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，選取最有代表性的評(píng)估指標(biāo)，確定評(píng)估體系。本文將從企業(yè)的盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營管理能力三大方面對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)估（實(shí)踐中需根據(jù)實(shí)際情況對(duì)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整），見表1。

（二）層次分析法原理及步驟

1.層次分析法原理

層次分析法是一種解決多目標(biāo)、多決策的分析方法，由英國學(xué)者T.L Saaty首次提出。AHP法通過分層評(píng)價(jià)，比較指標(biāo)的相對(duì)重要性，從而為復(fù)雜決策提供依據(jù)[6]。由于本文對(duì)企業(yè)價(jià)值的評(píng)估，是通過選取多指標(biāo)建立綜合評(píng)估體系，因此，采用層次分析法具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

2.層次分析法主要步驟

（1）構(gòu)造比較矩陣

分層構(gòu)造指標(biāo)的比較矩陣。假設(shè)某層有個(gè)指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)之間的相對(duì)重要性進(jìn)行打分，從而得出指標(biāo)的比較矩陣。

其中表示第個(gè)指標(biāo)較第個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要性，且滿足：

（2）計(jì)算指標(biāo)權(quán)重

企業(yè)價(jià)值評(píng)估體系中，指標(biāo)的相應(yīng)權(quán)重計(jì)算步驟[8]大致如下：

①對(duì)比較矩陣的列向量進(jìn)行求和；

②對(duì)比較矩陣的列向量進(jìn)行歸一化處理，即：；

③將處理結(jié)果按行求和得；

④進(jìn)行第二次歸一化處理，得到權(quán)數(shù)矩陣：

⑤計(jì)算權(quán)數(shù)矩陣的特征根：。

（3）一致性檢驗(yàn)

通過構(gòu)建比較矩陣一致性指標(biāo)CI，對(duì)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，

考察其合理性。一致性指標(biāo)。之后將CI與平均隨機(jī)一致性

指標(biāo)IR進(jìn)行比較，構(gòu)造一致性比率時(shí)通過

檢驗(yàn)，特征向量即為指標(biāo)權(quán)重；否則，要對(duì)比較矩陣進(jìn)行調(diào)整，直到通過一致性檢驗(yàn)。其中的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值[9]如下表所示：

通過層次分析法，確定出指標(biāo)的權(quán)重，即為原有模型中的比較系數(shù)。之后按照傳統(tǒng)市場(chǎng)法的原理，搜集對(duì)比資料，對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)定和估算。

三、結(jié)束語

本文利用層次分析法，以市場(chǎng)法為基礎(chǔ)，根據(jù)模型，研究比較系數(shù)的測(cè)度方法。通過層次分析模型的建立，使得對(duì)企業(yè)價(jià)值的評(píng)估由單指標(biāo)比較轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀笜?biāo)比較，綜合考慮多種因素，因此更加科學(xué)，評(píng)估結(jié)果更接近企業(yè)的真實(shí)價(jià)值。此外，層次分析模型并不局限于定量指標(biāo)的選取，例如股東滿意度、員工積極性等定性指標(biāo)也可引入企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，使評(píng)估更加全面。因此運(yùn)用層次分析模型對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，具有一定的可行性和實(shí)踐意義。

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第8篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

摘要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展和成熟，石化企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)完全由市場(chǎng)所引導(dǎo)。這就需要了解市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，充分了解市場(chǎng)的走向和發(fā)展趨勢(shì)。石化企業(yè)在市場(chǎng)營銷中，必須把產(chǎn)品和市場(chǎng)結(jié)合起來，這樣才能使產(chǎn)品在市場(chǎng)上有效的流通，提高企業(yè)的效益。然而，這就需要對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析以及對(duì)客戶信息進(jìn)行管理。只有這樣才能立足市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求，調(diào)整企業(yè)的銷售策略。我國石化企業(yè)大多是國有制企業(yè)，長期處于壟斷地位和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下，市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就更需要在市場(chǎng)營銷中重視信息的分析和客戶信息的管理。

關(guān)鍵詞石化企業(yè)市場(chǎng)營銷信息分析客戶信息管理

信息分析和客戶信息管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能夠使企業(yè)及時(shí)的了解市場(chǎng)，熟知市場(chǎng)的走向和發(fā)展趨勢(shì)，從而制定、生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，在市場(chǎng)營銷中提高競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)效益最大化。我國石化企業(yè)有著自身的發(fā)展特點(diǎn)，由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，其銷售多是政策的計(jì)劃調(diào)配，因此，在長期的發(fā)展中，不重視市場(chǎng)和客戶的需求，專注生產(chǎn)而忽視了市場(chǎng)營銷。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸成熟的今天，石化企業(yè)的市場(chǎng)營銷出現(xiàn)了問題，阻礙了石化企業(yè)的正常發(fā)展，從而，在市場(chǎng)營銷中的信息分析和客戶信息管理對(duì)石化企業(yè)的發(fā)展就顯得十分重要。

一、我國石化企業(yè)的特點(diǎn)

我國石化企業(yè)大多屬于國有企業(yè)，并且是國家壟斷的企業(yè)，基本上是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主的，嚴(yán)重缺乏對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注，其生產(chǎn)、銷售有國家和政策統(tǒng)一制定和調(diào)配，因此不需要為市場(chǎng)營銷著想，也就不關(guān)心市場(chǎng)信息。石化企業(yè)把大量的精力和物力都放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)上，忽視了對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和研究。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)外開放的實(shí)行，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國建立并且快速的發(fā)展，尤其是我國加入WTO，成為其成員國，我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的開放程度越來越大，政府的宏觀調(diào)控就越來越弱，逐漸變成市場(chǎng)這只看不見的手在控制著大局，決定著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[1]。這時(shí)市場(chǎng)信息分析和客戶信息管理就顯得彌足珍貴，特別是對(duì)于市場(chǎng)營銷，這些信息是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，以及開拓市場(chǎng)的基礎(chǔ)，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策和產(chǎn)品的生產(chǎn)。石化企業(yè)漸漸的向市場(chǎng)靠攏，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，出現(xiàn)了在市場(chǎng)營銷方面的僵局，走進(jìn)市場(chǎng)，對(duì)信息和客戶的要求進(jìn)行分析，成為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的導(dǎo)向，石化企業(yè)也不例外，信息分析和客戶信息管理在石化企業(yè)的市場(chǎng)管理中占有重要的地位。

二、市場(chǎng)信息對(duì)石化企業(yè)市場(chǎng)營銷的作用

社會(huì)不斷的進(jìn)步，技術(shù)也在革新，現(xiàn)在的通訊手段越來越發(fā)達(dá)，不僅方便快捷，還具有信息量大，信息獲得及時(shí)等特點(diǎn)。如今的商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，而信息技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息的傳遞和利用，信息成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要資源，如何運(yùn)用信息資源成為了企業(yè)發(fā)展的一個(gè)難題。尤其是石化企業(yè)，怎樣才能運(yùn)用市場(chǎng)信息，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，為市場(chǎng)營銷做基礎(chǔ)和導(dǎo)向。

信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)，加快了信息的共享。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息越來越顯得重要。近來，市場(chǎng)營銷給企業(yè)帶來的沖擊是任何企業(yè)都沒有辦法避免的，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是以顧客為核心的，所有生產(chǎn)的產(chǎn)品都是以市場(chǎng)的需要為前提的，通過市場(chǎng)的需求，顧客的具體反應(yīng)，來生產(chǎn)產(chǎn)品[2]。石化企業(yè)也不例外，只有充分考慮到了市場(chǎng)的需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，其產(chǎn)品才能在營銷中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)市場(chǎng)營銷的分析，需要大量的信息，只有從市場(chǎng)搜集到大量的、可靠的、及時(shí)的信息，才能對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策略以及定價(jià)、促銷、分銷、銷售做出正確的規(guī)劃。只有通過對(duì)市場(chǎng)信息的搜集、整理、分析，才能把握市場(chǎng)動(dòng)向，為企業(yè)的經(jīng)營提供正確的策略。

在我國，石化行業(yè)與其它的行業(yè)具有很大的差別，首先石化企業(yè)多是國有企業(yè)，受到政策的保護(hù)和資金的支持，對(duì)市場(chǎng)的了解較少，缺少市場(chǎng)調(diào)研，不能有效的利用市場(chǎng)信息。其次，石化企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是固定的，其客戶是一直增長的，并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，呈現(xiàn)出急劇上漲的趨勢(shì)。通過對(duì)石化資源信息的了解，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)市場(chǎng)的需求制定生產(chǎn)方案，對(duì)市場(chǎng)需求做出科學(xué)的預(yù)測(cè)，有效的規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)[3]。因此，信息分析可以為石化企業(yè)在市場(chǎng)營銷中提供科學(xué)的依據(jù)，為其定制合理的發(fā)展規(guī)劃，以促進(jìn)石化企業(yè)的發(fā)展。

三、客戶信息管理對(duì)石化企業(yè)在市場(chǎng)營銷中的作用

客戶信息管理能夠改善企業(yè)和客戶的關(guān)系，加深企業(yè)和客戶的感情。主要存在于企業(yè)的市場(chǎng)營銷、銷售等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域?？蛻粜畔⒐芾硪援a(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)，以對(duì)客戶的服務(wù)為宗旨，其目標(biāo)就是贏得市場(chǎng)，獲得最大的收益。

石化企業(yè)通過對(duì)客戶信息的管理，了解客戶的信息，可以更好的為客戶服務(wù)。這樣不僅會(huì)鞏固和老客戶之間的關(guān)系，也有利于開發(fā)新客戶，使石化企業(yè)在市場(chǎng)營銷中獲得更多的市場(chǎng)，不僅維護(hù)了現(xiàn)有的市場(chǎng)，還開辟了潛在的市場(chǎng)。通過客戶信息管理，建立客戶的信息數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，研究客戶的需求，生產(chǎn)適合客戶的產(chǎn)品[4]。同時(shí)開發(fā)企業(yè)的目標(biāo)客戶群，客戶信息管理能夠更好的引導(dǎo)客戶，并且迎合客戶。

石化企業(yè)可以通過信息管理，建立客戶信息卡，掌握客戶信息。詳細(xì)了解客戶的需求、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度、存在的問題等，并且通過客戶了解同類企業(yè)在客戶心中的地位。對(duì)這些信息進(jìn)行整合，建立數(shù)據(jù)庫，為產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)營銷做指導(dǎo)。還可以根據(jù)不容的客戶需求，進(jìn)行分類管理，針對(duì)不同的客戶，采取不同的銷售策略。

結(jié)束語：信息分析可以使企業(yè)更好的把握市場(chǎng)動(dòng)向，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供策略，并且為企業(yè)的市場(chǎng)營銷指明方向，避免企業(yè)的盲目生產(chǎn)，使生產(chǎn)和銷售具有了目的性，能夠有效的占有市場(chǎng)?？蛻粜畔⒐芾砜梢愿玫臑榭蛻舴?wù)，有利于維護(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)，同時(shí)增加信譽(yù)度，開發(fā)潛在的市場(chǎng)。信息分析和客戶信息管理適合石化企業(yè)的特點(diǎn)，能夠有效的解決石化企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的問題，在石化企業(yè)的市場(chǎng)營銷中起著重要的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]滕連爽.客戶關(guān)系管理在營銷管理中的地位研究.商業(yè)時(shí)代.2011(09).

[2]程日.石化企業(yè)銷售中的信息分析與客戶信息管理.價(jià)值工程.2012(06).

第9篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：“4Rs營銷組合” 商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷 招商銀行 建議

中圖分類號(hào)：F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2011）04-187-03

一、引言

當(dāng)前學(xué)者對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷的研究是基于“10Ps營銷組合”――屬于市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的四個(gè)“P”（Probing-調(diào)查，Partitioning-分割，Prioritizing-優(yōu)先，Positioning-定位），屬于營銷戰(zhàn)術(shù)的六個(gè)P（Product-產(chǎn)品，Pricing-定價(jià)，Place-渠道，Promotion-促銷，Political Power-政治力量，Public Relations-公共關(guān)系）。對(duì)于“10Ps營銷組合”策略來說，其直觀性、可操作性和易控制性是最大的優(yōu)點(diǎn)。但“10Ps營銷組合”的缺陷也是比較明顯的，它是以商業(yè)銀行為中心的，以追求利潤最大化為原則，不從客戶的需求出發(fā)，只是采用各種手段讓客戶了解其產(chǎn)品，而不是注重客戶思想的引導(dǎo)。

二、“4Rs營銷組合”的概述

（一）傳統(tǒng)營銷理念歷史沿革

1964年，美國學(xué)者尼爾?鮑頓（N.H.Borden）提出市場(chǎng)營銷組合概念，即市場(chǎng)營銷人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素，以實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)的活動(dòng)總稱。這些可控因素后來被美國營銷學(xué)大師杰羅姆?麥卡錫(Jerome McCarthy)在“4Ps營銷組合”中歸并為四類，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）、促銷（Promotion)。但由于在“4Ps營銷組合”中，企業(yè)處于主動(dòng)地位，企業(yè)與消費(fèi)者的溝通是“一對(duì)多”的溝通，難以與客戶建立長久關(guān)系，并且沒有強(qiáng)調(diào)客戶的重要性。1990年，美國學(xué)者勞朋特(Lauteborn)從客戶需要的角度出發(fā)研究市場(chǎng)營銷，提出“4Cs營銷組合”?！?Cs營銷組合”，即消費(fèi)者(Consumer)、消費(fèi)者愿付出的成本(Cost)、購買商品的便利(Convenience)和溝通(Communication)。但“4Cs營銷組合”既沒體現(xiàn)贏得客戶、也沒體現(xiàn)長期擁有客戶的關(guān)系營銷思想。

（二）“4Rs營銷組合”內(nèi)容

21世紀(jì)伊始，《4R營銷》的作者艾略特?艾登伯格（Elliott Ettenberg）提出了“4Rs營銷組合”?！?Rs營銷組合”以關(guān)系營銷為核心，重在建立客戶忠誠。它闡述了四個(gè)新的營銷組合要素：即關(guān)系(Relationship)、節(jié)省(Retrenchment)、關(guān)聯(lián)(Relevancy)和報(bào)酬(Reward)。關(guān)系（Relationship）：企業(yè)和客戶之間建立堅(jiān)固強(qiáng)大的關(guān)系，它的核心是“服務(wù)”和“經(jīng)歷”?！胺?wù)”不僅僅指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的幫助，更重要的是發(fā)掘客戶自己都未意識(shí)到的隱性需求；“經(jīng)歷”指企業(yè)努力使客戶享受服務(wù)或使用產(chǎn)品時(shí)的經(jīng)歷更加獨(dú)特、愉快。節(jié)省(Retrenchment)：從客戶的角度出發(fā)，為其提供便利或者節(jié)省時(shí)間，其核心為“技術(shù)”和“便利”?！凹夹g(shù)”是通過技術(shù)把商品或服務(wù)帶到客戶的身邊，使客戶足不出戶就能享受到實(shí)體店面所帶來的商品或服務(wù)?！氨憷笔抢迷嫉姆咒N和溝通體系，而非新技術(shù)來傳遞產(chǎn)品和服務(wù)。關(guān)聯(lián)(Relevancy)：把企業(yè)的品牌資產(chǎn)與客戶的購買動(dòng)機(jī)相聯(lián)系，它的核心是“專業(yè)”和“商品”?！皩I(yè)”指企業(yè)通過為客戶提供專業(yè)的建議，樹立專家的形象，使得客戶在購買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)會(huì)主動(dòng)地選擇企業(yè)；“商品”指使用獨(dú)特的商品，“商品”只有在反映最佳客戶欲望時(shí)才具有相關(guān)性。報(bào)酬(Reward)：指酬謝你的客戶，它的核心是“品味”和“時(shí)間”?！捌肺丁敝钙髽I(yè)的標(biāo)志或產(chǎn)品能夠立刻讓客戶聯(lián)想到其所追求的生活方式和個(gè)性；“時(shí)間”意味著使用產(chǎn)品的時(shí)間有價(jià)值。

（三）“4Rs營銷組合”的優(yōu)勢(shì)及其運(yùn)用

“4Rs營銷組合”明確地立足于消費(fèi)者，認(rèn)為客戶需求已從對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)購買和使用過程中綜合服務(wù)的需求。它強(qiáng)調(diào)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，著眼于企業(yè)與客戶互動(dòng)與雙贏，不僅積極地適應(yīng)客戶的需求，而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求，運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷，通過關(guān)系、節(jié)省、關(guān)聯(lián)和報(bào)酬的形式提出了如何建立關(guān)系、長期擁有客戶的具體的操作方式。

因而，很多企業(yè)都已在經(jīng)營實(shí)踐中運(yùn)用著“4Rs營銷組合”來指導(dǎo)其市場(chǎng)營銷。京城經(jīng)典的房地產(chǎn)營銷案例――潘石屹的現(xiàn)代城，在整個(gè)的營銷推介中，都能看到4Rs的影子，并且“4Rs營銷組合”發(fā)揮了顯著的影響力，取得了明顯的成效?！?Rs營銷組合”不僅可以運(yùn)用于房地產(chǎn)，還可運(yùn)用于旅游業(yè)等其它服務(wù)業(yè)領(lǐng)域；此外，生產(chǎn)業(yè)也通過與客戶建立“關(guān)聯(lián)”（“專業(yè)”和“商品”）以增加產(chǎn)品的銷售量和市場(chǎng)占有率，如殼牌公司通過采用先進(jìn)的技術(shù)和卓越的配方，成為市場(chǎng)上該領(lǐng)域的引領(lǐng)者。

三、“4Rs營銷組合”在商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用

（一）我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷存在的問題

隨著我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)開放度日益增強(qiáng)，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。競(jìng)爭(zhēng)中的商業(yè)銀行，為了在市場(chǎng)上占有一席之地，不得不采取一系列的措施來爭(zhēng)奪客戶以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。此時(shí)，市場(chǎng)營銷作為有效的競(jìng)爭(zhēng)策略和手段，逐漸受到各商業(yè)銀行的喜愛和青睞。盡管近幾年來我國商業(yè)銀行的市場(chǎng)營銷有了明顯的進(jìn)步，如逐步引入了現(xiàn)代營銷理論與觀念、金融產(chǎn)品不斷增多等，但由于我國商業(yè)銀行的市場(chǎng)營銷起步晚，與外資銀行相比，仍具有一定差距，也存在一些問題。

1.觀念淡薄。雖然我國大部分商業(yè)銀行，尤其是中小商業(yè)銀行已開始通過市場(chǎng)營銷來參與日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但部分國有控股商業(yè)銀行思想陳舊，憑借其多年來較高的聲望和信譽(yù)來吸引客戶，自我意識(shí)過重，未對(duì)市場(chǎng)營銷在商業(yè)銀行中的地位和作用有足夠的認(rèn)識(shí)。

2.認(rèn)識(shí)偏差。長期以來，我國商業(yè)銀行對(duì)“市場(chǎng)營銷”本質(zhì)的理解膚淺。商業(yè)銀行常常認(rèn)為“市場(chǎng)營銷”只是想盡辦法推銷金融產(chǎn)品而忽略“為顧客服務(wù)”，把市場(chǎng)營銷片面地理解為促銷，目的是一次性的銷售成功，而不是在銀行和客戶之間構(gòu)筑長久的關(guān)系。

3.引導(dǎo)客戶進(jìn)行消費(fèi)重視不夠。近幾年來，我國商業(yè)銀行都在不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，但由于銀行未能將金融產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品促銷并重，即創(chuàng)新和營銷脫節(jié)，后續(xù)對(duì)客戶的消費(fèi)引導(dǎo)工作不到位，致使不少客戶面對(duì)琳瑯滿目的金融產(chǎn)品往往感到無從選擇。

4.營銷范圍狹窄。目前商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷的范圍仍然比較窄，營銷業(yè)務(wù)種類和方式比較單調(diào)。營銷的重點(diǎn)主要集中在負(fù)債業(yè)務(wù)，也就是組織存款。商業(yè)銀行將營銷員工的績效評(píng)定主要同其給銀行帶來的存款相掛鉤，因而營銷人員也將工作重點(diǎn)放在了吸收存款上。

5.網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有待完善。雖然目前商業(yè)銀行紛紛開始投資建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)，但網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)仍存在兩方面的問題：（1）網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模設(shè)置不科學(xué)：在一些人員密集的商業(yè)區(qū)，店面規(guī)模小，因而排隊(duì)現(xiàn)象比較嚴(yán)重；（2）網(wǎng)點(diǎn)店內(nèi)布置欠佳：部分銀行的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)凳椅較陳舊，且未設(shè)雜志、飲水機(jī)等，未使客戶體會(huì)到“上帝”的感覺。

（二）“4Rs營銷組合”在商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷中的創(chuàng)新應(yīng)用

隨著我國加入WTO，國內(nèi)銀行業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)壓力，國有控股商業(yè)銀行在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)感，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷的重要性；與此同時(shí)，中小銀行也應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵以便在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，為了在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展，商業(yè)銀行很有必要在其市場(chǎng)營銷中引入美國艾略特?艾登伯格（Elliott Ettenberg）提出的“4Rs營銷組合”理念，以增加自身的市場(chǎng)份額。

1.發(fā)掘客戶隱性需求、營造舒適營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。更好的推行并實(shí)踐“4Rs營銷組合”，就是要求商業(yè)銀行在“服務(wù)”方面不僅為客戶提供傳統(tǒng)意義上的幫助，例如迎送客戶、提供咨詢等，更重要的是發(fā)掘并刺激客戶的隱性需求、引導(dǎo)客戶消費(fèi)。在“經(jīng)歷”方面，銀行可以通過精心裝飾實(shí)體營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶營造一種舒適愉快的氛圍，向客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，給客戶留下深刻的印象以及難忘的經(jīng)歷。

2.推進(jìn)技術(shù)建設(shè)、提倡上門服務(wù)。商業(yè)銀行應(yīng)加大技術(shù)投入，利用網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)加快金融信息化建設(shè)，從而將服務(wù)高效化、安全化、便利化，例如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行就適應(yīng)了現(xiàn)代都市快節(jié)奏的生活方式；同時(shí)，商業(yè)銀行應(yīng)利用傳統(tǒng)的分銷和溝通體系為客戶提供便利，對(duì)于特殊原因無法親自來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，商業(yè)銀行應(yīng)做好柜臺(tái)延伸服務(wù)，必要時(shí)提供上門服務(wù)，盡可能地去接近客戶，把服務(wù)送到客戶身邊。

3.力爭(zhēng)打造商業(yè)銀行中的“專業(yè)銀行”?？蛻粼阢y行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，往往會(huì)選擇該領(lǐng)域中最專業(yè)的銀行，這便為商業(yè)銀行的營銷提供了一個(gè)新的思路，也就是說銀行要將其品牌資產(chǎn)與客戶的購買動(dòng)機(jī)相關(guān)聯(lián)。但“專業(yè)”是需要實(shí)力基礎(chǔ)或某些特殊條件，并不是任何商業(yè)銀行都可以輕易做到。商業(yè)銀行也可以通過使用獨(dú)特的商品或組合來獲得相關(guān)性，但應(yīng)充分考慮客戶的需求或發(fā)現(xiàn)其潛在需求，以客戶的需求為產(chǎn)品創(chuàng)新的主要目標(biāo)。

4.迎合客戶“品味”需求。在“品味”方面，商業(yè)銀行要迎合不同層次、不同喜好的客戶的獨(dú)特品味，將產(chǎn)品和這些品味聯(lián)系起來，使得產(chǎn)品的標(biāo)志或功能能夠讓客戶聯(lián)想到其所追求的生活方式和個(gè)性。如今人們的品味復(fù)雜多樣，商業(yè)銀行不僅僅要為高端客戶制定高品位的金融服務(wù)，還要為社會(huì)其他群體量身定做適合他們品味的金融產(chǎn)品。

四、招商銀行――因您而變

招商銀行自1987年成立以來，從當(dāng)初只有1億元資本金、1家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、30余名員工的小銀行，發(fā)展成為了資本凈額超過1200億元、資產(chǎn)總額突破2萬億元、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)近750家、員工4萬余人的全國性股份制商業(yè)銀行，并躋身全球前100家大銀行之列。這些可喜的成績與其高效的市場(chǎng)營銷策略是分不開的，并且在其整個(gè)的市場(chǎng)營銷過程中，“4Rs營銷組合”無處不在。

（一）通過“服務(wù)”和“經(jīng)歷”與客戶建立長久的關(guān)系

眾所周知，招商銀行一直以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而聞名。

在服務(wù)方面，正如招行行長馬蔚華總結(jié)的服務(wù)文化核心：招行是葵花，客戶是太陽。沒有太陽的照耀，葵花就不能生長；不因市場(chǎng)和客戶而變，招商銀行就不能發(fā)展，甚至不能生存。由此可見，服務(wù)對(duì)其發(fā)展的重要性，因而，各分支行都十分重視服務(wù)建設(shè)。

經(jīng)歷方面：浙江省臺(tái)州招商銀行的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)作出典范?！疤枪⒆抨?duì)、喝咖啡……”就是招商銀行搶灘臺(tái)州的三大奇招。作為臺(tái)州市第一家在營業(yè)大廳擺放糖果、第一家引入沙發(fā)讓客戶坐著排隊(duì)、第一家在理財(cái)室擺放咖啡機(jī)的銀行，招行臺(tái)州分行正是憑借這幾個(gè)第一，從剛進(jìn)入臺(tái)州時(shí)一家鮮為人知的銀行，到創(chuàng)造了臺(tái)州市多項(xiàng)第一的銀行。

（二）通過“技術(shù)”為客戶提供便利

招商銀行始終倡導(dǎo)“IT為銀行創(chuàng)造價(jià)值”的理念，在技術(shù)方面通過集中發(fā)展部、業(yè)務(wù)部和電腦部的力量，因而在金融技術(shù)上取得銀行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

（三）通過創(chuàng)新“商品”，關(guān)聯(lián)客戶的購買動(dòng)機(jī)

作為國內(nèi)銀行業(yè)以創(chuàng)新而聞名的業(yè)界領(lǐng)跑者，招商銀行時(shí)刻緊跟客戶的需求不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品以滿足客戶日益增長的需求，將產(chǎn)品的“創(chuàng)新性”與客戶的購買動(dòng)機(jī)相聯(lián)系。

（四）通過滿足客戶“品味”以吸引、“酬謝”客戶

信用卡卡片是銀行服務(wù)和品牌的代言人，因?yàn)樗琴x予銀行無形服務(wù)有形化的最佳形式，也體現(xiàn)了客戶的品味和喜好。招商銀行針對(duì)追求時(shí)尚的女性客戶設(shè)計(jì)了鈦金卡及聯(lián)名卡等，使客戶不僅可以享受到普通信用卡常見的功能，還能享受由聯(lián)名商戶提供的優(yōu)惠。同時(shí)，印有卡通人物的信用卡迎合了卡通愛好者的需求，滿足了更多消費(fèi)者的品味需求，受到年輕女性的一致好評(píng)。

五、建議

任何一家銀行都沒有必要將這8種核心能力全部運(yùn)用到其市場(chǎng)營銷中，因?yàn)檫@樣做的成本是巨大的。對(duì)于商業(yè)銀行來說，一個(gè)明智之舉便是從“4Rs營銷組合”的8種核心能力中作出清晰、精明的選擇。商業(yè)銀行經(jīng)過組合這些核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得其具有獨(dú)特的風(fēng)格和特定的目標(biāo)客戶群。也就是說，銀行根據(jù)自己的市場(chǎng)定位選擇適合自己的組合，如：

1.以服務(wù)取勝的銀行應(yīng)該在“服務(wù)”上為客戶提供熱心、周到、滿意的服務(wù)，并適時(shí)地刺激客戶的需求；“經(jīng)歷”上營造溫馨舒適的環(huán)境，為客戶提供難忘的服務(wù)經(jīng)歷；“便利”上盡力用各種方式為客戶提供便利，如安裝ATM、上門取款等，主動(dòng)去接近客戶。

2.以“專業(yè)”著稱的銀行應(yīng)該在某一領(lǐng)域做強(qiáng)做大，通過為客戶提供專業(yè)的建議，樹立專家的形象，使得客戶在購買此類產(chǎn)品時(shí)會(huì)主動(dòng)地選擇這家銀行。這就要求商業(yè)銀行具備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，并時(shí)刻掌握該領(lǐng)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息，并不斷創(chuàng)新。

3.以“技術(shù)”聞名的銀行要不斷地將人力與物力投資于技術(shù)領(lǐng)域，完善業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、增加網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的功能，以提高實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上銀行的工作效率、質(zhì)量和安全性，以便更好地服務(wù)于客戶。

4.以“商品”享譽(yù)的銀行應(yīng)不斷研發(fā)出適合不同客戶的產(chǎn)品，迎合客戶的欲望，成為客戶最主要的產(chǎn)品供給者。

可見，“4Rs營銷組合”的8種核心能力并不代表今天必須遵循的“一個(gè)”經(jīng)營戰(zhàn)略，相反，它代表的是一種選擇的組合。但需要注意的是，以某一核心能力聞名的銀行，不僅僅在這一方面能夠在行業(yè)內(nèi)佼佼不群，而且也應(yīng)該在其他幾方面不遜于競(jìng)爭(zhēng)者。也就是說，8種核心能力要有主次之分，所謂“次”并不一定意味著“無”，而是應(yīng)該至少等于行業(yè)的平均水平。

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