社會化媒體的作用精選(九篇)

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第1篇：社會化媒體的作用范文

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

企業(yè)文化是一個由核心層、中間層和層構(gòu)成的多層次的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)內(nèi)容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層，企業(yè)文化的各個層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中體現(xiàn)出的文化理念,不同國家、不同企業(yè)所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化各有差異。油田企業(yè)的企業(yè)文化同我國其他企業(yè)的企業(yè)文化既有相同性又有特殊性，因此，只有把握油田企業(yè)文化的特殊性，才能克服油田企業(yè)文化建設(shè)的盲目性，使企業(yè)文化建設(shè)更好地為油田發(fā)展服務(wù)。

多媒體時代工會在油田企業(yè)文化建設(shè)中的作用

一、在油田企業(yè)文化建設(shè)中，要發(fā)揮工會的組織協(xié)調(diào)作用。油田企業(yè)文化建設(shè)是培育油田企業(yè)精神適應(yīng)市場競爭的需要,要求油田企業(yè)通過加強企業(yè)文化建設(shè),讓員工從形象、理念和行為上樹立品牌意識,樹立企業(yè)靠我發(fā)展,我靠企業(yè)生存的理念,自覺把自身利益和企業(yè)命運緊緊聯(lián)系在一起,樹立集體觀念，大局意識。多媒體時代的到來使得以價值取向為中心的企業(yè)文化發(fā)生深刻的變革。企業(yè)關(guān)注的重點不再是稀缺的自然資源，而是充滿無限創(chuàng)造力的人力資源。企業(yè)更加重視無形資產(chǎn)，并將其作為發(fā)展的第一要素，重視與社會的深度融合，注重發(fā)揮企業(yè)成員和社會受眾的主觀能動性、獨立性和創(chuàng)造性，把利用多媒體文化實現(xiàn)和維護(hù)企業(yè)知名度和美譽度作為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的文化動力。因此，油田工會組織在企業(yè)文化建設(shè)中，要發(fā)揮員工的主人公，員工的心是企業(yè)的根,員工隊伍的積極性、創(chuàng)造性是企業(yè)的生命。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種凝合劑,它豐富員工的內(nèi)心世界，教育員工樹立正確的價值觀、人生觀和道德觀,樹立共同的理想,愛崗敬業(yè),忠于職守,培育心往一處想、勁往一處使的團(tuán)隊精神,齊心協(xié)力,共謀油田企業(yè)發(fā)展。

二、在油田企業(yè)文化建設(shè)中，油田工會具有不可代的作用。油田企業(yè)文化建設(shè)具體體現(xiàn)在企業(yè)日常管理的方方面面,體現(xiàn)在員工的一言一行。通過靈活多樣、群眾樂于接受的形式,才能收到較好的效果,首先,工會具有健全的組織體系、工作制度和活動制度,有利于動員和組織員工投入到企業(yè)文化建設(shè)中去。其次,工會擁有眾多的活動陣地。無論是宣傳發(fā)動、教育引導(dǎo)還是活動熏陶,都需要具備一定的場所和必要的設(shè)施,而工會則擁有各種完善的文體活動設(shè)施。這些設(shè)施,為動員引導(dǎo)員工投入企業(yè)文化建設(shè),為員工開展健康有益的活動,創(chuàng)造了有利的條件。第三,工會擁有多種活動載體。建設(shè)企業(yè)文化需要各種載體,工會可以發(fā)動員工參加如主題演講比賽、文藝會演、體育運動會、書法展覽、卡拉OK比賽、崗位練兵等員工喜聞樂見的載體,充分運用好這些載體,開展符合企業(yè)實際,貼近員工的寓教于樂活動,幫助員工樹立良好的職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚,打造“四有”員工隊伍。作為一種現(xiàn)代企業(yè)的管理需要，油田企業(yè)文化建設(shè)在多媒體時代中更加顯著的特征就是構(gòu)建企業(yè)價值觀。更加重視人力資源，營造和諧發(fā)展的環(huán)境氛圍，真正向以人為主體的人本化企業(yè)文化建設(shè)方向努力，以國際化的戰(zhàn)略眼光實現(xiàn)企業(yè)文化新發(fā)展，并依據(jù)時展趨勢，推陳出新，伐陳創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵，不斷引領(lǐng)企業(yè)長足發(fā)展。

三、油田企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)黨政工團(tuán)共同努力,齊抓共建。多媒體時代，企業(yè)的文化特征更加顯著，企業(yè)文化在油田企業(yè)中的功能得到極大增加。優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)中對企業(yè)的社會使命、社會群體和競爭群體的感受考慮更加突出，使其文化的外延得到拓展，內(nèi)涵更加深刻。企業(yè)在文化建設(shè)中更加注重兼顧企業(yè)利益平衡和社會系統(tǒng)的穩(wěn)定性，以多媒體時代的文化傳播手段，科學(xué)有效創(chuàng)造文化興企的力量，把整個企業(yè)內(nèi)外部有機(jī)地聚合起來。企業(yè)密切與工會組織合作,充分發(fā)揮工會自身的優(yōu)勢和作用。一方面,工會參與企業(yè)文化建設(shè),是由它的性質(zhì)和地位決定的。工會組織有不可替代的作用和優(yōu)勢。最大限度地組織動員員工,充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主力軍作用。另一方面,工會參與企業(yè)文化建設(shè)是履行工會職能的具體要求，對員工進(jìn)行思想政治和科學(xué)文化教育是工會的一項重要職能。樹立企業(yè)形象,提高員工隊伍素質(zhì)和企業(yè)綜合競爭力是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要目標(biāo)。

多媒體時代工會在油田企業(yè)文化建設(shè)中面臨的新課題

第2篇：社會化媒體的作用范文

【關(guān)鍵詞】市場營銷；社會化媒體；應(yīng)用措施

前言

社會化媒體，又稱社交媒體，主要指的是一種以為用戶提供參與平臺的方式提供信息服務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò)媒體。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展過程中，社會化媒體已經(jīng)成為了人們進(jìn)行社會交往的一種重要方式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展過程中，電子商務(wù)的發(fā)展，對傳統(tǒng)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變起到了一定的促進(jìn)作用。

一、社會化媒體在市場營銷中的現(xiàn)狀

從社會化媒體的未來發(fā)展趨勢來看，在市場營銷領(lǐng)域的應(yīng)用過程中，社會化媒體的應(yīng)用現(xiàn)狀，是這一模式未來發(fā)展創(chuàng)新的一種現(xiàn)實基礎(chǔ)，因此在對市場營銷中的社會化媒體應(yīng)用問題進(jìn)行探究之前，我們可以對這一媒體形式在市場營銷中的現(xiàn)狀問題進(jìn)行探究。從這種營銷模式的應(yīng)用現(xiàn)狀來看，社會化媒體的投入問題，已經(jīng)成為企業(yè)在營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中所關(guān)注的一個重要問題。在利用社交媒體開展?fàn)I銷的過程中，營銷內(nèi)容和營銷方法的創(chuàng)新，已經(jīng)得到了企業(yè)的重視，營銷戰(zhàn)略框架問題已經(jīng)成為了企業(yè)管理層的重要問題，但是在產(chǎn)生營銷訴求的行業(yè)范圍不斷擴(kuò)大的情況下，社會化媒體在市場營銷中的應(yīng)用，還面臨著以下幾個方面的問題。在國內(nèi)法律該制度對社交媒體缺乏有效關(guān)注的情況下，一些虛假信息的出現(xiàn)，已經(jīng)給社會化媒體的聲譽帶來了一些不利的影響，這就讓社會化媒體中的一些不良信息成為了影響企業(yè)市場營銷的重要問題。除此以外，社會化媒體在自身穩(wěn)發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的輿論效應(yīng)問題，會讓企業(yè)營銷戰(zhàn)略及營銷方式出現(xiàn)失誤以后，對企業(yè)未來發(fā)展帶來災(zāi)難性的后果。這就表明社會化媒體的輿論效應(yīng)是企業(yè)對基于社會化媒體技術(shù)的營銷手段進(jìn)行應(yīng)用的過程中需要注意的一個問題。

二、市場營銷種社會化媒體的應(yīng)用措施

（一）對新型營銷體系的策略規(guī)劃進(jìn)行完善

從這種營銷方式的應(yīng)用情況來看，聯(lián)想、戴爾及小米等企業(yè)對以社會化媒體為基礎(chǔ)的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的應(yīng)用，是對這一模式進(jìn)行應(yīng)用的一些成功典范。從小米的產(chǎn)品營銷渠道來看，微博和論壇是對社會化媒體進(jìn)行應(yīng)用以后，產(chǎn)品的主要營銷渠道。在對社會化媒體進(jìn)行應(yīng)用的過程中，企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的完善，是企業(yè)構(gòu)建新型營銷渠道的過程中需要關(guān)注的一個問題。從營銷策略的規(guī)劃層面來看，企業(yè)在構(gòu)建營銷手段的過程中首先需要確定的是營銷目標(biāo)問題。對此，營銷活動開始之前，對營銷目標(biāo)的解釋說明，是企業(yè)需要進(jìn)行的一項重要任務(wù)。從企業(yè)這種營銷目標(biāo)的細(xì)化情況來看，品牌的曝光度、知名度、客戶關(guān)系等問題是企業(yè)在對營銷目標(biāo)進(jìn)行明確的過程中需要解決的問題，因此，企業(yè)只有構(gòu)建一種較為明確的營銷目標(biāo)，才能有效保障營銷活動的順利進(jìn)行。在構(gòu)建明確的營銷目標(biāo)以后，企業(yè)所在領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀就成為了企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的過程中遇到的第二個問題。在這一階段，企業(yè)需要對消費者的定義、喜好，競爭對手的情況及網(wǎng)絡(luò)條件等因素進(jìn)行充分的了解，進(jìn)而對營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行確定。我們可以以客車行業(yè)為例，從我國目前的客車市場現(xiàn)狀來看，“三龍一通”（廈門金龍客車集團(tuán)、蘇州金龍客車集團(tuán)、金龍旅游客車集團(tuán)和宇通客車有限公司）在客車市場中占據(jù)的是一種相對優(yōu)勢的地位，一些新興的客運車輛生產(chǎn)商就可以在對上述兩家客車巨頭的情況進(jìn)行了解以后，對營銷手段及營銷內(nèi)容進(jìn)行完善，在客車營銷手段的應(yīng)用過程中，中通客車集團(tuán)在確定營銷策略的過程中，采用的是結(jié)合國家新能源車輛生產(chǎn)扶持政策，在對旗下領(lǐng)秀、領(lǐng)駿等品牌車輛的營銷手段進(jìn)行完善的基礎(chǔ)上，對新能源客車的營銷策略進(jìn)行完善，@就讓社會化媒體營銷手段在產(chǎn)品營銷中發(fā)揮了一定的作用。

（二）對營銷的團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行完善

在營銷戰(zhàn)略制定以后，營銷團(tuán)隊就在營銷措施的應(yīng)用過程中發(fā)揮了較為重要的作用，因此，在社會化媒體的應(yīng)用過程中，媒體營銷團(tuán)隊的構(gòu)建，也成為了企業(yè)不可忽視的一個重要問題。從企業(yè)對這一營銷措施的應(yīng)用情況來看，為了讓營銷策略真正發(fā)揮自身的作用，企業(yè)中完善的營銷團(tuán)隊需要由運營人員、客服人員、文案編輯人員、策劃人員、產(chǎn)品推廣人員等多種工作人員組成。在營銷團(tuán)隊中，這些工作人員需要對社會化媒體營銷平臺、產(chǎn)品內(nèi)容和消費者情況進(jìn)行充分的了解。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游產(chǎn)品的推銷，也已經(jīng)成為了市場營銷中的一項重要內(nèi)容。一些展示不同地區(qū)不同旅游資源的廣告的出現(xiàn)，就可以被看作是各個地區(qū)推銷自身旅游資源的一種表現(xiàn)，以山東省推出的“好客山東”這一旅游產(chǎn)品營銷策略為例，山東省有關(guān)部門在為本地旅游資源構(gòu)建營銷手段的過程中，就組建了一支較為完善的營銷團(tuán)隊。在山東省旅游局構(gòu)建的旅游資源營銷團(tuán)隊中，一部分工作人員負(fù)責(zé)收集游客在省內(nèi)各地區(qū)旅游期間的反饋信息，一部分工作人員負(fù)責(zé)省內(nèi)各地天氣情況、省內(nèi)主要旅游城市的交通信息及不同地區(qū)的不同美食。這種團(tuán)隊作用的發(fā)揮，對旅游產(chǎn)品的推廣也做出了一定的作用。雖然“天價蝦”事件給“好客山東”這一旅游品牌帶來了一些不利影響，但是對這一事件的處理結(jié)果的及時公示，也表明了當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門在旅游資源營銷過程中維護(hù)游客合法權(quán)益的決心。企業(yè)在將社會化媒體應(yīng)用于市場營銷的過程中，也可以參考這一模式，對自身的營銷團(tuán)隊進(jìn)行完善。

三、結(jié)論

社會化媒體營銷，是企業(yè)營銷手段的一種新型發(fā)展趨勢，在構(gòu)建新型營銷模式的過程中，制定正確的營銷策略，打造專業(yè)的營銷團(tuán)隊，是促進(jìn)企業(yè)營銷模式創(chuàng)新的有效方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]李柳邦.企業(yè)社會化媒體營銷研究[D].上海大學(xué)，2013

[2]張淼.社會化媒體在市場營銷中的應(yīng)用研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2014

[3]張慧.基于社會化媒體營銷的旅游品牌傳播研究[D].山東師范大學(xué)，2013

第3篇：社會化媒體的作用范文

關(guān)鍵詞：社會化媒體；微博；記者微博

中圖分類號：G206.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1001-862X(2012)02-0154-005

2010年12月，美通社的首個中國記者社交媒體工作使用習(xí)慣調(diào)查報告顯示，超過60%記者曾從社交媒體上獲取新聞線索或采訪對象，47.7%記者經(jīng)常使用微博。美通社的此次調(diào)查時間為2010年10月22日至11月7日，最終獲得2503位記者的有效回復(fù)。[1]而據(jù)2012年2月新浪的數(shù)據(jù)，新浪微博上開通的媒體人帳號超過7萬個，媒體官方帳號達(dá)1.3萬個。[2]這些數(shù)據(jù)，在某種意義上預(yù)示了一個新的時代的到來。

一、記者微博的興起：專業(yè)媒體走向社會化媒體時代的轉(zhuǎn)折點

數(shù)字化時代，專業(yè)媒體受到雙重挑戰(zhàn)，一方面的挑戰(zhàn)來自新媒體技術(shù)與媒介融合趨勢下的媒體轉(zhuǎn)型壓力，另一方面的挑戰(zhàn)，則表現(xiàn)為社會化媒體以及公民新聞對專業(yè)媒體的傳統(tǒng)地位與業(yè)務(wù)模式的沖擊。前一種挑戰(zhàn)，自上世紀(jì)90年代以來便被專業(yè)媒體所關(guān)注，而后者，則是由于博客、SNS、微博等社會化媒體的興起，才開始逐漸受到專業(yè)媒體及媒體人的重視。

社會化媒體（Social Media，也稱社交媒體）是常與Web2.0相提并論的概念。對于它的定義并未達(dá)成共識，簡單來說，它是用戶信息分享和社交活動的平臺。社會化媒體的一個核心概念是社交。與門戶網(wǎng)站不同的是，社會化媒體的主角是網(wǎng)民，在這個平臺上，網(wǎng)民同時進(jìn)行社交活動與內(nèi)容生產(chǎn)，但社會關(guān)系需求是內(nèi)容生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

社會化媒體不僅為普通人提供了社交的平臺，也不僅帶來了豐富的內(nèi)容資源，更重要的是，它對專業(yè)媒體的信息傳播模式與傳播格局帶來了重大沖擊。有消息稱，70%的中國微博用戶將微博作為主要的新聞來源。[3]盡管這一數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性還有待核實，但從現(xiàn)實案例來看，越來越多的重大新聞事件的披露渠道和新聞信息傳播的主要平臺已經(jīng)轉(zhuǎn)向微博等社會化媒體，大批微博用戶將微博作為主要的新聞來源也就不足為奇。社會化媒體不僅是與專業(yè)媒體平行的另一個平臺，也代表了未來的傳播趨勢。如何認(rèn)識與運用社會化媒體，也成為專業(yè)媒體和媒體人不得不面對的一個課題。

大批專業(yè)媒體及媒體人進(jìn)入微博平臺的初衷，也許是開辟新的新聞渠道，但是，媒體微博與記者微博的出現(xiàn)，實質(zhì)上是專業(yè)媒體與社會化媒體結(jié)合的開端，是順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢的必然選擇。

記者微博作為專業(yè)媒體人走向社會化媒體時代的轉(zhuǎn)折點，更是具有“試驗田”的意義。

1. 與公民新聞的全方位對接

社會化媒體是公民新聞的主要孕育地，博客時代公民新聞的影響力逐漸顯現(xiàn)，而微博平臺更是把公民新聞的實踐推向深入。

公民新聞不僅在突發(fā)事件報道中扮演著特殊的角色，也對專業(yè)媒體新聞報道起著補充、延伸和驗證等作用，甚至可能影響到新聞報道的走向。當(dāng)記者置身于微博等公民新聞平臺時，他們可以更直接地從公民新聞資源中獲得新聞線索，驗證新聞要素，豐富報道內(nèi)容，校準(zhǔn)報道方向。

公民新聞與專業(yè)媒體業(yè)務(wù)的相互融合，一定是未來的發(fā)展趨勢，微博給了媒體人這樣一個試水的機(jī)會。隨著體驗的深入，專業(yè)媒體和媒體人對公民新聞的理解會更全面，對公民新聞的利用也將更為深層。記者微博在某種意義上是專業(yè)媒體與公民新聞的對接平臺。

2. 對社會化媒體傳播特性的認(rèn)識與體驗

記者進(jìn)入微博平臺，除了直接感受公民新聞的力量，汲取公民新聞的營養(yǎng)外，還有一個重要的意義，那就是深入體驗社會化媒體的傳播特性，而這對于促使他們思維與工作模式的變革，是十分重要的。

微博中的信息傳播是由分散的網(wǎng)民自發(fā)進(jìn)行的一種信息傳播活動，微博不是像傳統(tǒng)網(wǎng)站那樣自上而下、點對面的平臺，人們更多的是在某些網(wǎng)絡(luò)的“節(jié)點”中信息，再依賴社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播。

微博的傳播模式體現(xiàn)了社會化媒體的特性，實際上也代表了未來的新媒體傳播模式。在這種新的模式里，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)變成了大眾傳播的“基礎(chǔ)設(shè)施”的一部分。也就是說，新媒體平臺上的大眾傳播越來越多地需要依賴人際傳播網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。這個“基礎(chǔ)設(shè)施”還有另外一個重要特點，那就是它并非被動地傳播，而是可以進(jìn)行主動的篩選，它的自然淘汰機(jī)制對于信息的流動起著重要的作用。

對于已經(jīng)習(xí)慣了高高在上、以自己為中心進(jìn)行點對面?zhèn)鞑サ膫鞑ツＪ降膶I(yè)媒體來說，這種新的模式不僅在削弱其傳統(tǒng)的權(quán)力，也在挑戰(zhàn)其固有的思維與操作模式。專業(yè)媒體和媒體人要適應(yīng)未來的新媒體趨勢，必須熟悉社會化媒體中全新的傳播模式。記者微博正提供了這樣一個體驗和操練的機(jī)會。

記者微博也將專業(yè)媒體與受眾之間的互動推向深入。點對點的零距離接觸，使互動不再停留在簡單的信息反饋方面，而是進(jìn)入到深層的意見碰撞與情感交流層次。過去媒體機(jī)構(gòu)與用戶之間的機(jī)械互動，在微博平臺變成了人與人之間的真正對話。對話思維的建立，對話技巧的演練，也是進(jìn)入社會化媒體的必要基礎(chǔ)。

第4篇：社會化媒體的作用范文

關(guān)鍵詞：非營利組織；社會化媒體；營銷；

Research on Social Media Marketing of Non-profit Organizations in America

Abstract： non-profit organizations in America， use social media widely， and have been leading of the world's five hundred companies and well-known colleges and universities in the same area. By using social media， non-profit organizations can fundraising easily， strengthen the interaction with community and advocacy organization， and recruit volunteers， meanwhile， social media also play a extraordinary role in image-building and social marketing activities of non-profit organizations， the practice of the American non-profit organizations show extraordinary role of social media in improving credibility， expanding influence and shaping social values.

Keyword： Non-profit organization； Social Media； Marketing；

一、 引言

營銷是一種非常普遍的社會活動，并非僅是私營領(lǐng)域的行為?！案傔x是選舉人的營銷；招生是學(xué)校的營銷；服務(wù)患者是醫(yī)院的營銷；募捐是社會行為的營銷?！盵1]非營利組織既缺乏政府的強制力，又少了企業(yè)的雄厚資本，加之人員、專業(yè)化和競爭壓力等問題，營銷對非營利組織來說就顯得尤為重要。而社會化媒體易參與、低成本、公開性強等的特點可以說為非營利組織的營銷開啟了新的可能。在美國，據(jù)馬薩諸塞州德特默斯大學(xué)市場研究中心對福布斯排行榜前200家大型公益組織的研究顯示，在2008年，就有近90%的公益組織與包括SNS、博客、播客等新媒體保持了緊密的關(guān)系，這個數(shù)據(jù)要高于2007年的數(shù)據(jù)，甚至高于學(xué)術(shù)領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域使用新媒介的比例。另一項調(diào)查數(shù)據(jù)也表明2009年美國高達(dá)97%的非營利組織都能使用至少一種社會化媒體[2]。利用社會化媒體，非營利組織不僅可以與公眾分享更多的組織理念與信息，而且可以了解公眾對組織信息的態(tài)度，以及進(jìn)行善款募集和志愿者征召的活動。

二、 社會化媒體在美國非營利組織營銷中的應(yīng)用

美國非營利組織對社會化媒體的應(yīng)用已較為普遍化，有數(shù)據(jù)表明微博客已經(jīng)成為美國非營利組織在宣傳和溝通中最為常用的一種方式，其中93%的慈善機(jī)構(gòu)有臉書主頁，87%的有推特主頁，65%的有博客。[3]美國非營利組織已能在善款募集、形象塑造、志愿者征召和社會營銷這四個方面較為熟練和有效的運用社會化媒體。

（一） 善款募集

薩金特等認(rèn)為非營利組織具有獨有特征，那就是其資源吸引市場與資源分配市場間是全然分離的。[4]這種特點使得個人或組織提供的善款通常被非營利組織轉(zhuǎn)化為對受益人的免費或低廉的產(chǎn)品或服務(wù)。正因如此，非營利組織的善款募集和善款使用問題一直備受公眾、媒體和學(xué)者的關(guān)注。而社會化媒體的運用則有效地拓展了非營利組織善款募集渠道并提升了募款的效率， RT2Give是一個為NPO解決募款問題的商業(yè)網(wǎng)站，它可以用來在一站式社會化網(wǎng)絡(luò)比如推特上進(jìn)行安全捐贈。Case基金會曾在世界瘧疾日時與瘧疾特使聯(lián)手，通過RT2Give為救生蚊賬籌款。人們在推特上獲取信息，然后到RT2Give的網(wǎng)站上捐款10美元，而Case 基金會將為每10美元的捐贈配比2.5萬美元。[5] 社會化媒體甚至可使公眾自由的決定善款的去向和使用，如在虛擬社區(qū)中公眾自主的選擇是為貧困家庭建立一口水井還是為沙漠地區(qū)種植一些樹木。

（二） 形象塑造

社會選擇是非營利組織發(fā)展壯大的根本，如何在眾多的非營利組織中脫穎而出，依賴于組織的專業(yè)化和創(chuàng)新性的運作，也取決于非營利組織是否能夠在社會中展示組織形象。而社會化媒體具有實時性、參與性和受眾的廣泛性等特點，可以成為擴(kuò)大組織宣傳、塑造組織良好形象的有效工具?！疤煜履赣H組織”曾發(fā)起了一項名為“天下母親組織之年度母親大獎”的搞笑短片病毒式網(wǎng)際傳播活動，參與者可在網(wǎng)頁上輸入自己最愛的母親的姓名，向她發(fā)送個性化定制視頻。這部搞笑短片巧妙植入了在職媽媽遭遇經(jīng)濟(jì)歧視的信息，在網(wǎng)上被1200多萬人反復(fù)瀏覽。[6]也正是因為這項網(wǎng)絡(luò)視頻的宣傳活動使得起初只有微薄預(yù)算和極少員工的天下母親組織迅速發(fā)展，其目前已經(jīng)擁有百萬會員。

（三） 志愿者征召

社會化媒體在公眾中的快速發(fā)展使得更多的非營利組織可以通過它便捷、有效地進(jìn)行志愿者招募的工作，同時也給了越來越多的人們實踐志愿活動的機(jī)會。非營利組織可以在臉書等社會化媒體上有關(guān)組織的相關(guān)信息，每一個關(guān)注組織的人都有可能成為組織的一名志愿者。而社會化媒體同樣成為了協(xié)調(diào)組織工作的有效工具，利用論壇等在線協(xié)作工具，并輔以QQ等即時通訊工具，非營利組織可以讓其團(tuán)隊溝通更加緊密、便捷地協(xié)調(diào)彼此間的工作。由于志愿者工作職位日益豐富且越來越與興趣相關(guān)，依據(jù)細(xì)分理論找到更適合某一職位的志愿者已成為組織與志愿者共同的需求，一些社會化媒體的應(yīng)用程序的開發(fā)較為有效地解決了這一問題，Volunteer match就是一款用于志愿者匹配的應(yīng)用程序，它根據(jù)志愿者的年齡、地理位置、興趣和技能將他們與其數(shù)據(jù)庫中近7萬個非營利組織相聯(lián)系，從而滿足雙方的需求。

（四） 社會營銷

過去十幾年中，在世界各國的政府部門、公立和私營機(jī)構(gòu)的支持下，社會營銷在世界各地的許多國家得以迅速發(fā)展，尤其是在解決各種社會問題的過程中發(fā)揮著重要的作用，1971年菲利普·科特勒和杰拉爾德·澤爾曼最初提出社會營銷是指運用市場營銷的原理和技巧倡導(dǎo)某個社會運動、觀念或行為。[7]非營利組織對社會化媒體的應(yīng)用可以廣泛的傳播組織理念，提高公眾的意識并培養(yǎng)良好的行為。美國全國野生動物聯(lián)合會就致力于通過社會化媒體來鼓勵職員個人傳播，加強個人會員、新的支持者和野生動物愛好者的定期參與，該組織通過多種社會化媒體來提升與其成員參與度的可能性，如通過手機(jī)應(yīng)用程序和網(wǎng)站來提供的一些野生動物棲息場所的提示，其會員還可通過手機(jī)應(yīng)用程序還野生動物的照片和保護(hù)知識。 [8]所有的這些活動，都提升了教育、樂趣，意識和參與度。全國野生動物聯(lián)合會的社會化媒體活動不僅使得更多的公眾參與到組織的活動和工作當(dāng)中，還有利于宣傳保護(hù)野生動物的理念，讓更多的人加入到保護(hù)野生動物的行列中。

三、 美國非營利組織社會化媒體營銷的啟示

（一）社會化媒體營銷提高非營利組織的公信力

社會化媒體的運用有助于非營利組織善款使用的公開和透明，而公開透明是增加組織公信力的有力手段，也是非營利組織公信力塑造的必然要求。為了獲得公眾的信任，一些非營利組織選擇將自己的財務(wù)信息張貼在網(wǎng)站上，甚至是將自己的銀行賬戶定期掃描公布到社會化媒體上供公眾了解和監(jiān)督。而困擾捐贈者最大的一個問題就是捐贈的錢是否得到了合理的運用，僅是通過財務(wù)明細(xì)的公開似乎還不能很好的解決這一問題，社會化媒體的發(fā)展使得非營利組織有辦法彌補這一方面的空白。一些運作實體項目的組織，例如支持貧困地區(qū)學(xué)校建設(shè)的組織，可以通過谷歌地圖的定位功能來定位和展示每一個學(xué)校的建設(shè)項目，準(zhǔn)確的告訴捐款人錢的去處。關(guān)注公開透明并非取決于非營利組織的外在約束，而是其內(nèi)在驅(qū)動力，社會化媒體已為非營利組織公開透明、建立公信力提供了迄今為止最為有效的平臺。

（二）社會化媒體營銷擴(kuò)大非營利組織影響力

社會選擇對非營利組織的發(fā)展有著極為重要的影響，就如同企業(yè)是否可以獲取客戶的青睞一般，社會選擇植根于非營利組織的公信力，但更依賴于其自身的影響力。社會化媒體營銷在擴(kuò)大非營利組織影響力方面的作用主要有三：一是加強組織信息傳播， 如參加美國臉書網(wǎng)站舉辦的捐贈慈善競賽可以擴(kuò)大組織宣傳。各家參賽的非營利組織運用微博客等最大化的實現(xiàn)了組織信息的傳播與推廣。[7]二是增加組織曝光度，對于自身運作能力和影響力有限的小型非營利組織來說，將組織的社會化媒體營銷與相似組織、員工和志愿者的社會化媒體傳播聯(lián)結(jié)在一起實則更佳的方式， 美國加州南部的Free Arts通過社會化媒體和其他傳達(dá)相似信息的群體建立聯(lián)系，并積極與志愿者進(jìn)行溝通。[9]三是吸納更多的志愿者，志愿者是組織提升人際間人鄉(xiāng)里的重要途徑，社會化媒體使得志愿服務(wù)突破了時間和空間的限制給了更多的人成為志愿者的機(jī)會和可能，也為提升了其組織口碑創(chuàng)造了更多機(jī)會。

（三）非營利組織的社會化媒體營銷有助于社會價值觀的塑造

非營利組織的活動往往是以組織的宗旨為導(dǎo)向，圍繞著一定的社會問題而形成的，而非營利組織的宗旨又通常帶有一定的價值倡導(dǎo)，如一些非營利組織致力于環(huán)境保護(hù)的實踐與倡導(dǎo)，又如一些非營利組織致力于特殊群體的幫扶，而社會化媒體營銷有助于組織所倡導(dǎo)的價值觀的傳播，從而有助于社會化價值觀的塑造。美國保護(hù)動物協(xié)會一款名為Pet Safe的應(yīng)用程序就可以提供有毒植物數(shù)據(jù)庫，人們在購買產(chǎn)品的時候就可以直接通過應(yīng)用程序連接到該數(shù)據(jù)庫，其中用照片、警告標(biāo)識等表示出了對狗、貓和馬之類的動物有害的植物，從而更好地實現(xiàn)動物保護(hù)。 [10]

同時非營利組織的社會化媒體營銷還有助于公民志愿精神的培養(yǎng)。公眾可以根據(jù)自己的興趣關(guān)注某個或某些非營利組織的最新動態(tài)，這有利于其自身志愿行為的形成，在社會化媒體中甚至出現(xiàn)了“微志愿”行為，比如你可以在空閑時間在SXSW上為Twitter信息評分或者為Brooklyn Museum的圖片加上標(biāo)簽， 信息技術(shù)應(yīng)用促使了公益社群的形成，從而營造了更加積極的志愿環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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[6] Heather McLeod Grant. Guest Post by Heather McLeod Grant： MomsRising： What We Can Learn from New Online Models[EB/OL].http：///beths_blog/2009/11/， 2009-11-20/2011-05-17

[7] 菲利普·科特勒，埃迪尤阿多·羅伯托.營銷大未來——變革公共行為的方略[M].北京：華夏出版社.

[8] Center for Marketing Research[EB/OL] .http：//umassd.edu/cmr/.

[9] Melissa Jun Rowley .非營利組織如何使用社會化媒體做出好的效果[EB/OL] .http：///2010/07/22/，2010-07-22/2011-05-02.

[10] Kate Rogers.非營利組織移動籌款之路[EB/OL]. http：///2010/09/01/，2010-09-01/2011-05- 01.

作者簡介：

第5篇：社會化媒體的作用范文

關(guān)鍵詞 社會化媒體；領(lǐng)導(dǎo)干部；媒介素養(yǎng)

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）170-0058-01

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會化媒體層出不窮并迅速融入社會，滲入社會的方方面面。社會化媒體改變了傳統(tǒng)的信息傳播模式，對信息傳播格局帶來巨大影響。社會化媒體出現(xiàn)后，網(wǎng)民的話語權(quán)得到釋放，但是網(wǎng)民媒介素養(yǎng)缺乏，社會矛盾復(fù)雜而激烈，政府公信力的嚴(yán)重滑坡，這些因素導(dǎo)致政府機(jī)構(gòu)或官員在大多數(shù)輿論事件中被推到風(fēng)口浪尖。一系列輿論事件使人們對領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)有了格外的關(guān)注，在社會化媒體快速發(fā)展的當(dāng)下，領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)已經(jīng)成為政府執(zhí)政能力強弱的重要指標(biāo)之一。

1 社會化媒體視角下領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵

媒介素養(yǎng)一詞雖然在20世紀(jì)30年代就已提出，但學(xué)界對其定義尚未達(dá)成共識。運用較為廣泛的是1992年美國媒介素養(yǎng)研究中心給出的定義：媒介素養(yǎng)是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。社會化媒體的快速發(fā)展，進(jìn)一步凸顯出了媒介素養(yǎng)的重要性，媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵也在逐步擴(kuò)大。大部分的媒介素養(yǎng)理論研究是基于傳統(tǒng)媒體，將研究對象――受眾作為純粹的信息接收者。社會化媒體不同，大眾不是簡單的消費者，更是信息的制造者和傳播者，在信息傳播過程中扮演著重要的角色。

領(lǐng)導(dǎo)干部首先是一個社會人，社會化媒體必然滲透至每一個領(lǐng)導(dǎo)干部的工作與生活之中，所以，領(lǐng)導(dǎo)干部也具有信息傳播者和信息接收者的身份，與普通群眾不同的是，領(lǐng)導(dǎo)干部在一定程度上還是信息的管理者，他們使用媒介、利用媒介的能力對社會發(fā)展的影響力更強大。具體來說，領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)主要包括：一是使用社會化媒體的技能，正確認(rèn)識社會化媒體在信息傳遞中的角色和功能，善于利用社會化媒體獲取信息、知識。將社會化媒體作為提高自身知識修養(yǎng)、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)的工具之一，最大限度利用社會化媒體提高自身綜合素養(yǎng)。同時要學(xué)會主動借助社會化媒體聲，加強借助媒體雙向交流溝通的能力，積極引導(dǎo)輿論。二是對社會化媒體信息思辨的能力，社會化媒體提供的信息環(huán)境是復(fù)雜的，真、假、好、壞混雜，領(lǐng)導(dǎo)干部需要在信息海洋中保持辨證思維，對信息有理解、辨識、質(zhì)疑的能力。

2 社會化媒體時代領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)存在的問題

1）對社會化媒體的角色、功能的錯誤認(rèn)識。很多時候領(lǐng)導(dǎo)干部面對媒體說一些“雷語”，表面上看是媒體應(yīng)對技巧的缺失，實質(zhì)上是對媒體角色和功能的錯誤認(rèn)知。我國的傳統(tǒng)媒體屬于“事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)運營”，因此，大部分領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為媒體掌握在政府機(jī)關(guān)手中，這種觀念即使在社會化媒體遍布的當(dāng)下也仍然沒有改觀。同時領(lǐng)導(dǎo)干部忽略了社會化媒體具有的互動性、匿名性、即時性、非理性等傳播特點，也不了解媒體的傳播規(guī)律。錯誤的觀念必然導(dǎo)致錯誤的行為，不習(xí)慣、不學(xué)習(xí)社會化媒體的屬性、功能、角色定位等，面對媒體必然會表現(xiàn)出不知所措、傲慢無理等不良形象。

2）缺乏與社會化媒體及用戶交流的能力。近幾年，由于輿論危機(jī)事件的頻頻出現(xiàn)，使一些政府部門開始重視危機(jī)應(yīng)對能力，但是這種危機(jī)事件的處理方式往往是以壓制輿論、降低危機(jī)影響為出發(fā)點的。在輿論事件中并沒有顯露出解決事件的誠意，只是官方的技巧性的回應(yīng)，甚至是高高在上的姿態(tài)，這種回應(yīng)通常會適得其反，激化矛盾。我國的許多政府機(jī)關(guān)開始重視并使用社會化媒體，例如，公益性網(wǎng)站、政務(wù)微博等，但是大部分是為了完成政治任務(wù)，政務(wù)微博開通之后往往成為一種擺設(shè)，信息更新慢、反饋慢。許多領(lǐng)導(dǎo)干部利用社會化媒體的意識淡薄、態(tài)度不端正，讓本應(yīng)通暢而有效的交流渠道堵塞。

3）缺少對社會化媒體的信息辨證思考的能力。社會化媒體使信息高速增長，同時信息源也更多更加個人化，這使把關(guān)人的角色作用降低弱化，產(chǎn)生大量的虛假信息和情感色彩鮮明的信息。由于傳統(tǒng)的傳播模式的影響，作為受眾的領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣單方接收信息而不去思考，容易被信息牽著鼻子走。

3 社會化媒體視角下提高領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的方法

1）加強專門培訓(xùn)。每一個人都沉浸在社會化媒體之中，領(lǐng)導(dǎo)干部也不例外，但是在如何利用社會化媒體進(jìn)行信息和公布方面普遍存在本領(lǐng)恐慌，他們渴望提高媒體知識與技能，但是學(xué)習(xí)路徑甚是匱乏。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部都非傳播學(xué)專業(yè)，對媒介的特性、使用方法、傳播規(guī)律缺乏認(rèn)知，工作中研究媒體的機(jī)會又很少，這就需要對他們加強專門的培訓(xùn)。黨校是一個組織能力強、政治理論水平高的部門，在領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)方面有著天然的優(yōu)勢和重要的責(zé)任。黨校應(yīng)該看到媒介已然成為領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。黨?？梢栽O(shè)置專門的媒介素養(yǎng)課程，讓領(lǐng)導(dǎo)干部充分了解社會化媒體、理解受眾與傳媒的復(fù)雜關(guān)系、提高利用社會化媒體與受眾交流的能力等。媒體課程設(shè)置不必分層、分類，因為每一個人都在使用媒體，也都有可能成為媒體關(guān)注的對象，尤其是基層領(lǐng)導(dǎo)和窗口部門。

第6篇：社會化媒體的作用范文

實際上，最近社會化媒體已經(jīng)開始對企業(yè)的績效產(chǎn)生影響了。據(jù)IBM公司對本土公司調(diào)查結(jié)果顯示，使用社交網(wǎng)絡(luò)的員工們，要比不使用的員工平均每名要多創(chuàng)造出588美元的價值收益。也就是說，如果真正地用對了社會化媒體，就會對企業(yè)績效的提高有所幫助。因此我們從幾個方面來探討企業(yè)應(yīng)該怎么做才能真正用好社會化媒體這個工具。

管理者的參與主導(dǎo)

在社會化媒體中需要榜樣，所以企業(yè)管理者參與主導(dǎo)社會化媒體是非常重要的。我們不難想象，平時你非常尊重的人，給你出事了他的日記或者工作筆記本的話，你看后會怎樣呢？我們肯定會當(dāng)成一個非常寶貴的機(jī)會研究里面的內(nèi)容，同時吸取對自己有用的加以吸收和應(yīng)用。因此，社會化媒體也同樣需要發(fā)揮榜樣的作用。如果企業(yè)當(dāng)中有類似CEO那樣受人尊敬或者具有非凡影響力的人們來管理社會化媒體的話，就能夠令其更加活躍起來。CEO的主導(dǎo)型參與顯然是至關(guān)重要。如谷歌的Erik Smith董事長，軟銀極端的董事長兼總裁孫正義太陽計算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行官Jonathan Schwartz，戴爾公司的Michael Dell，以及創(chuàng)新工場的李開復(fù)，新東方的俞敏洪等，他們都是在充分利用社會化媒體。 在社會化媒體引入初期，可以聘請有影響力的專家，通過提出有影響力的話題來引發(fā)關(guān)注。福特在2006年利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，博客等進(jìn)行了一次名為“bold moves福特賽車”的活動，由于這次活動沒有取得員工的共鳴而遭到失敗。所以這之后福特公司又專門邀請了來自社會化媒體這樣專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家Scott Monty，并專門組建了社會化媒體商談小組，組織了相關(guān)活動，自然而然地提高了員工的而參與熱情，為公司構(gòu)建了開放的開放溝通空間。

需要選擇符合公司特征的類型

社會化媒體因其自身的典型性和系統(tǒng)性可大致分為三類。第一類，在公司構(gòu)建的網(wǎng)站上，由公司員工來上傳信息的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，這種方式甚至可以調(diào)動那些不太熟悉網(wǎng)絡(luò)的中老年員工的積極性。比如IBM每年會讓全世界的員工分享觀點，舉辦了名為“創(chuàng)新即興大討論Innovation Jam”的網(wǎng)上活動，而專門構(gòu)建這樣的網(wǎng)絡(luò)不僅投入費用大，而且在引領(lǐng)自由的溝通方面有一定局限性。第二類就是個人主頁，或博客等等的“博客型”，這不僅有助于員工之間進(jìn)行工作共享，甚至連員工個人的興趣愛好等各類信息業(yè)都可以進(jìn)行共享，能促進(jìn)員工之間的和睦關(guān)系。第三個類型就是能實現(xiàn)參與者之間意見共享的“微薄型”，這種方式?jīng)]有特定形式，可以實時共享。當(dāng)然“微薄型”雖然可以實現(xiàn)實時共享，但由于誰都能很容易的接觸參與，因此相對其他類型而言，也具有可能歪曲或者泄露信息的缺點。所以企業(yè)在借助社會化媒體要考慮到自身的特性，來引入員工們最容易入手，并可用度最高的社會化媒體。

要提高信息的可信度和適時性

我們僅僅強調(diào)從公司角度出發(fā)的帶有功利性的信息或只之促進(jìn)業(yè)績的溝通，只會，降低員工們對公司的信賴程度，因此即使提供公司主要發(fā)難的信息業(yè)非常重要。2007年在線零售商Zappos在公司即將被亞馬遜收購之際，首先通過博客，twitter等而非公共常規(guī)媒體的途徑通知了內(nèi)部員工，轉(zhuǎn)達(dá)了與亞馬孫合作的愿意。由于Zappos提供給員工的是比媒體報道更準(zhǔn)確的詳實信息，因此，在一定程度上起到了緩解員工的不安感和失落心理。

保證網(wǎng)絡(luò)的安全性

第7篇：社會化媒體的作用范文

1、從基礎(chǔ)功能網(wǎng)絡(luò)中的社會化媒體。

包括博客，文檔分享，在線百科，在線問答。博客已經(jīng)被人們熟知了，它又稱網(wǎng)絡(luò)日志，是一種通常由個人管理，不定期新的文章的網(wǎng)站，它能夠結(jié)合文字、圖像、視頻和網(wǎng)站等鏈接，以及其他與主題相關(guān)的媒體，可以實現(xiàn)讀者之間的互動。在博客上，人們可以將其設(shè)置成自己喜歡的風(fēng)格，根據(jù)自己的需要來某些主題的文章，是個可以表現(xiàn)個性化的平臺。博客可以用于圖書館的閱讀推廣，它的優(yōu)勢在于可以系統(tǒng)、詳細(xì)地內(nèi)容，并結(jié)合多媒體和博客的功能，體現(xiàn)圖書館的風(fēng)格特點。但是博客缺乏及時性和快速的傳播能力。筆者認(rèn)為博客更適合用于圖書館閱讀方法，資料查找方法等讀者培訓(xùn)方面的內(nèi)容，以及閱讀文化知識方面的內(nèi)容等。

2、核心網(wǎng)絡(luò)的社會化媒體類型。

主要有微博，社交網(wǎng)站，及時通信，電子商務(wù)，視頻&音樂，論壇，消費評論，分類信息。微博是目前使用人群最多的社會化媒體之一，它具有使用便捷，信息傳播快，用戶參與度高，內(nèi)容草根性強等特點，是圖書館推廣閱讀的有利平臺。

3、新興網(wǎng)絡(luò)和增值衍生網(wǎng)絡(luò)中的社會化媒體。

首先根據(jù)用途可以排除一些類型，如：在線旅游，婚戀交友網(wǎng)絡(luò)，商務(wù)社交，企業(yè)社交，私密社交，社交游戲，簽到位置服務(wù)。移動/彈性社交的主要代表是微信，它通過消耗網(wǎng)絡(luò)流量的方式來實現(xiàn)社交，人們可以利用微信語音信息，也可以文字以及其他多媒體的信息，是一種新型的聊天軟件，截止2012年9月17日，微信注冊用戶已經(jīng)超過2億已經(jīng)有一些圖書館開始利用微信公眾平臺信息，例如三江學(xué)院圖書館，北京航空航天大學(xué)等。

二、高校圖書館閱讀推廣對社會化媒體的選擇

圖書館可以從以下幾個角度來選擇社會化媒體。

首先是閱讀推廣面向的人群。如果圖書館的閱讀推廣是針對各個年齡層的大眾，就要選擇受眾面廣的，較為成熟的社會化媒體，例如博客，微博，論壇等；如果是針對年輕群體，就要選擇更前沿、新穎和有趣的平臺，如微信，輕博客等。另外，還要考慮不同職業(yè)群體所使用的社會化媒體，同樣是社交網(wǎng)站，上班族更多使用開心網(wǎng)，學(xué)生則更多使用人人網(wǎng)。

其次是要達(dá)到的目的。圖書館倘若想要傳達(dá)更多的閱讀內(nèi)容，可以選擇博客，輕博客等；如果想加強和讀者交流，可以選擇微博，微信，社交網(wǎng)站等；如果想宣傳圖書館，可以選擇微博，并注意利用視頻和音樂，在線百科等；如果想對讀者進(jìn)行閱讀指導(dǎo)，可以選擇論壇，在線問答，即時通信，文檔分享等；如果想推薦書目，可以選擇微博，社交網(wǎng)站，微信等。

再次是社會化媒體的功能和管理。每種類型社會化媒體有很多具體的種類，選擇的時候要注意其閱讀推廣功能和其自身的管理情況。好的社會化媒體有穩(wěn)定的功能和良好的管理。好的功能能激發(fā)圖書館閱讀推廣的靈感，采取更多樣的閱讀推廣方式。

三、高校圖書館在閱讀推廣中對社會化媒體的使用和管理

高校圖書館在社會化媒體獲得關(guān)注的方法很多，在宣傳方面，高校圖書館可以創(chuàng)建宣傳視頻，視頻要從大學(xué)生的閱讀心理特點著手，貼近大學(xué)生生活，時尚并且具有創(chuàng)新性。舉例來說，擁有三萬粉絲的清華大學(xué)圖書館的官方微博的主頁上嵌入了一個宣傳視頻，名為《百年館慶獻(xiàn)禮短片：在這里起航，我的圖書館》。視頻以一位學(xué)子作為主人公，講述了圖書館如何幫助他在學(xué)習(xí)中成長，表達(dá)了主人公對圖書館的感激和熱愛之情。短片很質(zhì)樸，很生活化，但卻有種觸及心靈的感覺，讓人對閱讀、學(xué)習(xí)產(chǎn)生一種渴望，對圖書館產(chǎn)生一種感激之情。高校圖書館的讀者群比較固定，主要是在校大學(xué)生，因此獲得讀者關(guān)注并不難，可以利用圖書館的通知、網(wǎng)站、條幅等方式讓讀者知道圖書館在利用社會化媒體推廣閱讀，也可利用大學(xué)生使用較多的社會化媒體主動關(guān)注他們。

第8篇：社會化媒體的作用范文

社會化媒體更多的是“道”和“術(shù)”的問題。過去可能比較多地把網(wǎng)絡(luò)媒體乃至后來的web2.0作為一種“術(shù)”?！靶g(shù)”是操作層面和策略層面的事情，但是今天我們探討的是“道”的層面。社會化媒體在企業(yè)中發(fā)揮的作用，實際上是幫助企業(yè)去完善和改善企業(yè)生存和發(fā)展的“生態(tài)”。與此同時，社會化媒體在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上又增加了一個精準(zhǔn)的傳播功能，但又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公眾的預(yù)期。因為它的靈活性很強，尤其是做小眾傳播。

新媒體具有及時性、互動性、精準(zhǔn)性。這三個方面既是它的優(yōu)點，也是企業(yè)在面對危機(jī)時需要特別謹(jǐn)慎處理的三個方面。在新媒體環(huán)境下，危機(jī)管理原則沒有變，但規(guī)則和方法變了。品牌及企業(yè)家面對危機(jī)事件、面對公眾、面對媒體的時候，首先是真誠的態(tài)度，其次要找出準(zhǔn)確的原因，最后要有有效的解決方案。這三條原則在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下、新媒體環(huán)境下應(yīng)該是同樣堅守的。它們之間的不同點在于新媒體的反應(yīng)非常迅速。過去一個危機(jī)事件出現(xiàn)后，在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境下還有一個時間差，企業(yè)還有一個考慮與處理的時間；而新媒體的出現(xiàn)，已經(jīng)沒有了時間差，企業(yè)馬上就應(yīng)該變動一些規(guī)則，迅速地對危機(jī)事件進(jìn)行處理。規(guī)則要變、原則不變，這是面對同樣的危機(jī)事件時在不同的媒體環(huán)境下大家應(yīng)該注意的。

最近國際上最流行的一個詞，SOLOMO（這是英文單詞Social、local、Mobile三詞縮寫后的合成詞），SO指的是社會化；LO一是指本地服務(wù)，二是指本土文化；MO指的是移動通信，社會化媒體加上本地化、再加上移動互聯(lián)，這就是新傳播的一個潮流方式。這是一個國際的潮流，不是我們用與不用的問題，因為這樣的一個潮流我們誰也躲不開。

在社會化媒體逐步形成一種新型網(wǎng)絡(luò)傳播的大前提下，目前一些網(wǎng)絡(luò)負(fù)面的聲音明顯要多出很多，但其實這種現(xiàn)象是不正常的，很多正面積極的東西完全被淹沒且只有極少人關(guān)注，形成一種“泥沙俱下”的現(xiàn)象。

目前很多網(wǎng)絡(luò)媒體的商業(yè)化元素相對較濃，而整個中國網(wǎng)絡(luò)受眾對于網(wǎng)絡(luò)媒體和輿論辨識的成熟度還不夠高，對信息來源和信息真?zhèn)蔚呐袛嗵幱谌鮿荩瑥亩苋菀妆痪W(wǎng)絡(luò)上所傳播的一些負(fù)面信息所影響，也正是因為缺乏了一個基本的分辨能力，網(wǎng)民會盲目地對某些個案事件進(jìn)行跟帖批判。而值得一提的，往往是一些負(fù)面的影響會被無限制地放大，而一些正面積極弘揚正氣的典型，卻較少被廣為傳播。

第9篇：社會化媒體的作用范文

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理社會化 影響因素

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在當(dāng)今發(fā)展心理學(xué)的研究領(lǐng)域，研究者們越來越傾向于在青少年發(fā)展的研究中加入更多因素進(jìn)行綜合的考察，對大學(xué)生心理社會化發(fā)展的研究也是如此。大學(xué)生心理社會化是個體心理與社會心理的一個雙向互動的過程，是個體通過與社會環(huán)境相互作用而展開的。

1家庭因素

心理健康學(xué)者一直把家庭作為社會支持不可缺少的內(nèi)容進(jìn)行研究。無論是過去還是現(xiàn)在，人們的心理狀況和生活質(zhì)量都受到來自家庭的巨大影響，家庭是人類身心發(fā)展的搖籃。作為人類社會生活的一種組織形式，家庭又是個體社會化的第一課堂，是大學(xué)生心理社會化最早的基地。家庭教育在人的心理發(fā)展和素質(zhì)培養(yǎng)方面起著奠基和強化的作用，家長的文化素質(zhì)、家庭管理水平及家庭教育環(huán)境都影響著個體社會化的方向和性質(zhì)。易法建認(rèn)為，健康的家庭功能是個體社會化健康發(fā)展的重要因素之一。在影響子女社會化的諸多家庭因素中，父母對子女社會化的影響大于其他人的影響，其教養(yǎng)方式對子女心理發(fā)育、人格形成、情緒完善以及整個一生的心理健康教育的影響尤為重要。同時他指出，強化家庭中的組織、協(xié)調(diào)和互動功能，提高家長的文化素質(zhì)及家庭管理水平，改善家庭教育環(huán)境，對子女社會化的健康發(fā)展具有非常重要的意義。

2文化因素

人的社會化過程實質(zhì)上是文化延續(xù)和傳遞的過程。在大學(xué)生心理社會化的過程中，文化的影響無處不在、無孔不入。中國傳統(tǒng)文化塑造的民族性格容易誘發(fā)大學(xué)生心理社會化障礙，不同價值觀念的文化碰撞強烈沖擊著大學(xué)生的心靈，文化斷裂導(dǎo)致大學(xué)生心理社會化發(fā)生沖突。而校園文化從屬于社會文化，是一種亞文化系統(tǒng)。多元、立體、良好的校園文化是學(xué)校教育領(lǐng)域的無形資產(chǎn)，是對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要渠道，對校園文化應(yīng)精心設(shè)計，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時，校園文化與社會主導(dǎo)文化保持有一定的偏離率，是一種具有大學(xué)生特征的精神環(huán)境和文化氛圍。校園文化在大學(xué)生社會化過程中具有重要的功能，它可以使大學(xué)生的心理問題得到某種緩解，使大學(xué)生透過校園文化的中介逐漸地有選擇地接受社會主體文化，并且，校園文化及其強勁的吸引力和滲透性起著引領(lǐng)大學(xué)生社會化進(jìn)程的導(dǎo)向作用。

3學(xué)校因素

學(xué)校作為大學(xué)生社會化的環(huán)境設(shè)置，影響著大學(xué)生心理社會化的進(jìn)程。在現(xiàn)代社會里，學(xué)校是社會教化的主要承擔(dān)者。它不僅是現(xiàn)代社會個體通向社會的必由之路，而且是大學(xué)生個體獲得和發(fā)展社會性的重要基地。學(xué)校是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象，其本身就是社會化發(fā)展的產(chǎn)物，是為了培養(yǎng)人、造就人、教化人，促使人更好地、更充分地社會化才建立的。高等學(xué)校在教學(xué)方法上，“滿堂灌”仍占領(lǐng)著講臺。目前，相當(dāng)部分大學(xué)畢業(yè)生對青春期生理心理知識、心理調(diào)控、處事社交、生活技能等知之甚少，難以適應(yīng)社會要求?？梢赃@么說，大學(xué)的人才培養(yǎng)模式直接影響著大學(xué)生心理社會化的進(jìn)程和方向。

4同輩群體

同輩群體是指年齡大致相當(dāng)、地位大致相同、有共同興趣愛好的群體。在大學(xué)生心理社會化的過程中，具有人格引導(dǎo)和定向的作用。由于同輩群體的成員有著共同的社會背景，受著相近的社會教育，因而有著更多的共同語言，他們往往十分自然地從同伴那里獲得身份的來源，在同輩群體中尋找自己的理想人格。大學(xué)生同輩群體的思想行為表現(xiàn)在很大程度上屬從眾現(xiàn)象，一旦群體內(nèi)部分成員發(fā)生越軌行為，很容易相互感染，而產(chǎn)生從眾行為，引發(fā)集體越軌。同時，同輩群體在社會化過程中所呈現(xiàn)出的言談舉止可能與來自其他來源（如社會、家庭、學(xué)校等）的社會化要求相互沖突。比如，在西方，青少年同齡人互相鼓勵著食用酒精、高速駕駛以及其他的一些魯莽行為，而這些都是被法制和許多父母所嚴(yán)格限制的權(quán)力。

5大眾傳媒