社會(huì)化媒體的作用精選(九篇)

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第1篇：社會(huì)化媒體的作用范文

關(guān)鍵詞：新媒體；校園文化；高職院校

近年來，通信技術(shù)迅速發(fā)展，信息傳播交流更加便捷，這不斷影響并改變著人們的思維方式、交流方式以及生活方式。對(duì)于高職院校而言，一方面，這里的生活主體是一群充滿激情的年輕人，他們接受新事物、運(yùn)用新事物的能力很強(qiáng)，新媒體對(duì)他們生活學(xué)習(xí)的影響更為突出；另一方面，校園文化內(nèi)容也會(huì)對(duì)他們價(jià)值取向和思維表達(dá)方式產(chǎn)生重要影響，因此，合理發(fā)揮新媒體在校園文化建設(shè)中的積極功能，對(duì)提升學(xué)生思想素質(zhì)具有重要意義。

一、新媒體的內(nèi)涵特征分析

新媒體是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言的，自1967年被提出并發(fā)展至今，其意義內(nèi)涵也不斷得以豐富和拓展。在當(dāng)代，不同學(xué)者對(duì)其也持有不同看法，有的突出強(qiáng)調(diào)其數(shù)字特性，有的強(qiáng)調(diào)“交互性”，也有一些學(xué)者試圖將上述兩個(gè)特征加以融合。綜合各方觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為新媒體的顯著特征是技術(shù)上的“數(shù)字化”和傳播方式上的“互動(dòng)性”，前者是技術(shù)保障，后者則是源源不斷的動(dòng)力支持。與傳統(tǒng)媒體”相比，新媒體主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：如傳播主體多元化、傳播層級(jí)消解、傳播手段多樣化、傳播內(nèi)容分眾以及傳播時(shí)效性增強(qiáng)等。如果能對(duì)其優(yōu)勢(shì)特征加以合理利用，則能有效提升高職院校校園文化的建設(shè)水平。

二、新媒體對(duì)高職院校校園文化建設(shè)的影響

區(qū)別于傳統(tǒng)校園文化建設(shè)，高職院校校園文化建設(shè)的顯著特征是突出職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的特性。相較于傳統(tǒng)文化建設(shè)組織單一、互動(dòng)不強(qiáng)的缺點(diǎn)，高職院校的文化建設(shè)工作手段更加豐富，針對(duì)性更強(qiáng)。

1.新媒體作用下高校文化建設(shè)特點(diǎn)。在新媒體的作用影響下，高職院校校園文化建設(shè)也呈現(xiàn)出以下新特點(diǎn)：（1）校園文化建設(shè)的多樣性。論壇、貼吧、微博的興起為學(xué)生提供了一個(gè)更加便捷的交流平臺(tái)，讓學(xué)生能充分表達(dá)自己的情感、困惑以及所遇到的困難，便于相互之間的交流和幫助；（2）校園文化建設(shè)的自主性。新媒體的興起既提供了自主學(xué)習(xí)的空間，又提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力；（3）校園文化建設(shè)的動(dòng)態(tài)性。主要表現(xiàn)在信息的及時(shí)性和交互性兩方面，媒體信息傳播的迅速及時(shí)能為大家在第一時(shí)間獲取準(zhǔn)確真實(shí)的信息，而交流中的情感互動(dòng)也能進(jìn)一步增強(qiáng)參與主體的積極主動(dòng)性。

2.新媒體對(duì)高職院校文化建設(shè)的影響。新媒體的發(fā)展與應(yīng)用，對(duì)高職院校校園文化建設(shè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。在機(jī)遇方面，新媒體技術(shù)的廣泛運(yùn)用，有效拓寬了校園文化的傳播途徑，讓個(gè)性、自由的思想在校園內(nèi)得以有效傳遞。有效增強(qiáng)了校園文化的吸引力，微信、微博等媒體工具的廣泛使用，使校園文化內(nèi)容的傳播更加形象生動(dòng)，讓學(xué)生在感受美的同時(shí)得到潛移默化的影響，有效增強(qiáng)了校園文化的吸引力和感染力。作為一種附加產(chǎn)業(yè)，媒體技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用也催生了校園網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，后者也在校園文化建設(shè)中具有舉足輕重的意義。盡管新媒體的積極作用非常突出，但給校園文化建設(shè)帶來的挑戰(zhàn)也日益凸顯，如由于對(duì)信息傳播的可控性較差，導(dǎo)致對(duì)不良信息的監(jiān)管更加困難，傳播內(nèi)容的良莠不齊也會(huì)誘發(fā)學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)世界，校園網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展與興起也會(huì)不斷沖擊傳統(tǒng)主流文化。對(duì)此必須采取積極的規(guī)范引導(dǎo)，才能有效發(fā)揮新媒體的積極作用，促進(jìn)社會(huì)正能量的有效傳遞。

三、利用新媒體推進(jìn)高職院校校園文化建設(shè)的發(fā)展建議

在高職院校校園文化建設(shè)過程中，對(duì)于新媒體的積極功能應(yīng)加以繼承和保持，并充分挖掘其潛在作用，對(duì)于各種消極不利影響，應(yīng)積極采用各種措施加以規(guī)范修正，落實(shí)至具體工作實(shí)踐中，可從如下幾方面開展相關(guān)工作：

（1）轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)新媒體的文化建設(shè)要求。如開闊視野、面向未來、注重互動(dòng)，積極把握社會(huì)動(dòng)態(tài)并逐步樹立和確定學(xué)生的主體地位，使校園文化更加開放、包容和親切；（2）課程設(shè)計(jì)改革，在通識(shí)教育中有效融入新媒體的理念和技術(shù)。對(duì)于新媒體的認(rèn)知與運(yùn)用，已經(jīng)成為大專院校學(xué)生熟練掌握的一項(xiàng)基本技能，對(duì)此加以合理利用也能有效改善高職院校校園文化的建設(shè)效果；（3）建設(shè)數(shù)字校園，強(qiáng)化對(duì)新媒體的掌控，積極建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，充分合理利用各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)資源，將校園文化建設(shè)與各項(xiàng)新媒體技術(shù)有效融合；（4）重塑大學(xué)精神，強(qiáng)化核心價(jià)值。應(yīng)不斷加以強(qiáng)化來抵御各種不良思潮的消極影響，立場(chǎng)堅(jiān)定地重塑大學(xué)精神，并有效落實(shí)至大學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)、課后活動(dòng)及課外實(shí)踐中去，形成正確的價(jià)值取向；（5）強(qiáng)化引導(dǎo)監(jiān)督，做到管導(dǎo)結(jié)合。培養(yǎng)現(xiàn)代化的管理團(tuán)隊(duì)來解決學(xué)生訴求和其所面臨的困難，充分利用現(xiàn)代化定位技術(shù)來提升對(duì)新媒體的監(jiān)控水平。

四、結(jié)束語(yǔ)

為了充分發(fā)揮新媒體在高職院校校園文化建設(shè)中的積極作用，文章在闡述新媒體相關(guān)概念內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)要分析了其給校園文化建設(shè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并針對(duì)性的提出相應(yīng)發(fā)展建議，旨在通過本文的探討，能為相關(guān)工作的開展提供些許借鑒與參考。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：社會(huì)化媒體的作用范文

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷；社會(huì)化媒體；應(yīng)用措施

前言

社會(huì)化媒體，又稱社交媒體，主要指的是一種以為用戶提供參與平臺(tái)的方式提供信息服務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò)媒體。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展過程中，社會(huì)化媒體已經(jīng)成為了人們進(jìn)行社會(huì)交往的一種重要方式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展過程中，電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變起到了一定的促進(jìn)作用。

一、社會(huì)化媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷中的現(xiàn)狀

從社會(huì)化媒體的未來發(fā)展趨勢(shì)來看，在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用過程中，社會(huì)化媒體的應(yīng)用現(xiàn)狀，是這一模式未來發(fā)展創(chuàng)新的一種現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，因此在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的社會(huì)化媒體應(yīng)用問題進(jìn)行探究之前，我們可以對(duì)這一媒體形式在市場(chǎng)營(yíng)銷中的現(xiàn)狀問題進(jìn)行探究。從這種營(yíng)銷模式的應(yīng)用現(xiàn)狀來看，社會(huì)化媒體的投入問題，已經(jīng)成為企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中所關(guān)注的一個(gè)重要問題。在利用社交媒體開展?fàn)I銷的過程中，營(yíng)銷內(nèi)容和營(yíng)銷方法的創(chuàng)新，已經(jīng)得到了企業(yè)的重視，營(yíng)銷戰(zhàn)略框架問題已經(jīng)成為了企業(yè)管理層的重要問題，但是在產(chǎn)生營(yíng)銷訴求的行業(yè)范圍不斷擴(kuò)大的情況下，社會(huì)化媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用，還面臨著以下幾個(gè)方面的問題。在國(guó)內(nèi)法律該制度對(duì)社交媒體缺乏有效關(guān)注的情況下，一些虛假信息的出現(xiàn)，已經(jīng)給社會(huì)化媒體的聲譽(yù)帶來了一些不利的影響，這就讓社會(huì)化媒體中的一些不良信息成為了影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要問題。除此以外，社會(huì)化媒體在自身穩(wěn)發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的輿論效應(yīng)問題，會(huì)讓企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷方式出現(xiàn)失誤以后，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展帶來災(zāi)難性的后果。這就表明社會(huì)化媒體的輿論效應(yīng)是企業(yè)對(duì)基于社會(huì)化媒體技術(shù)的營(yíng)銷手段進(jìn)行應(yīng)用的過程中需要注意的一個(gè)問題。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷種社會(huì)化媒體的應(yīng)用措施

（一）對(duì)新型營(yíng)銷體系的策略規(guī)劃進(jìn)行完善

從這種營(yíng)銷方式的應(yīng)用情況來看，聯(lián)想、戴爾及小米等企業(yè)對(duì)以社會(huì)化媒體為基礎(chǔ)的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的應(yīng)用，是對(duì)這一模式進(jìn)行應(yīng)用的一些成功典范。從小米的產(chǎn)品營(yíng)銷渠道來看，微博和論壇是對(duì)社會(huì)化媒體進(jìn)行應(yīng)用以后，產(chǎn)品的主要營(yíng)銷渠道。在對(duì)社會(huì)化媒體進(jìn)行應(yīng)用的過程中，企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的完善，是企業(yè)構(gòu)建新型營(yíng)銷渠道的過程中需要關(guān)注的一個(gè)問題。從營(yíng)銷策略的規(guī)劃層面來看，企業(yè)在構(gòu)建營(yíng)銷手段的過程中首先需要確定的是營(yíng)銷目標(biāo)問題。對(duì)此，營(yíng)銷活動(dòng)開始之前，對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)的解釋說明，是企業(yè)需要進(jìn)行的一項(xiàng)重要任務(wù)。從企業(yè)這種營(yíng)銷目標(biāo)的細(xì)化情況來看，品牌的曝光度、知名度、客戶關(guān)系等問題是企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行明確的過程中需要解決的問題，因此，企業(yè)只有構(gòu)建一種較為明確的營(yíng)銷目標(biāo)，才能有效保障營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。在構(gòu)建明確的營(yíng)銷目標(biāo)以后，企業(yè)所在領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀就成為了企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的過程中遇到的第二個(gè)問題。在這一階段，企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)者的定義、喜好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及網(wǎng)絡(luò)條件等因素進(jìn)行充分的了解，進(jìn)而對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行確定。我們可以以客車行業(yè)為例，從我國(guó)目前的客車市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，“三龍一通”（廈門金龍客車集團(tuán)、蘇州金龍客車集團(tuán)、金龍旅游客車集團(tuán)和宇通客車有限公司）在客車市場(chǎng)中占據(jù)的是一種相對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位，一些新興的客運(yùn)車輛生產(chǎn)商就可以在對(duì)上述兩家客車巨頭的情況進(jìn)行了解以后，對(duì)營(yíng)銷手段及營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行完善，在客車營(yíng)銷手段的應(yīng)用過程中，中通客車集團(tuán)在確定營(yíng)銷策略的過程中，采用的是結(jié)合國(guó)家新能源車輛生產(chǎn)扶持政策，在對(duì)旗下領(lǐng)秀、領(lǐng)駿等品牌車輛的營(yíng)銷手段進(jìn)行完善的基礎(chǔ)上，對(duì)新能源客車的營(yíng)銷策略進(jìn)行完善，@就讓社會(huì)化媒體營(yíng)銷手段在產(chǎn)品營(yíng)銷中發(fā)揮了一定的作用。

（二）對(duì)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行完善

在營(yíng)銷戰(zhàn)略制定以后，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就在營(yíng)銷措施的應(yīng)用過程中發(fā)揮了較為重要的作用，因此，在社會(huì)化媒體的應(yīng)用過程中，媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，也成為了企業(yè)不可忽視的一個(gè)重要問題。從企業(yè)對(duì)這一營(yíng)銷措施的應(yīng)用情況來看，為了讓營(yíng)銷策略真正發(fā)揮自身的作用，企業(yè)中完善的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要由運(yùn)營(yíng)人員、客服人員、文案編輯人員、策劃人員、產(chǎn)品推廣人員等多種工作人員組成。在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，這些工作人員需要對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)、產(chǎn)品內(nèi)容和消費(fèi)者情況進(jìn)行充分的了解。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游產(chǎn)品的推銷，也已經(jīng)成為了市場(chǎng)營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一些展示不同地區(qū)不同旅游資源的廣告的出現(xiàn)，就可以被看作是各個(gè)地區(qū)推銷自身旅游資源的一種表現(xiàn)，以山東省推出的“好客山東”這一旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略為例，山東省有關(guān)部門在為本地旅游資源構(gòu)建營(yíng)銷手段的過程中，就組建了一支較為完善的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在山東省旅游局構(gòu)建的旅游資源營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，一部分工作人員負(fù)責(zé)收集游客在省內(nèi)各地區(qū)旅游期間的反饋信息，一部分工作人員負(fù)責(zé)省內(nèi)各地天氣情況、省內(nèi)主要旅游城市的交通信息及不同地區(qū)的不同美食。這種團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮，對(duì)旅游產(chǎn)品的推廣也做出了一定的作用。雖然“天價(jià)蝦”事件給“好客山東”這一旅游品牌帶來了一些不利影響，但是對(duì)這一事件的處理結(jié)果的及時(shí)公示，也表明了當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門在旅游資源營(yíng)銷過程中維護(hù)游客合法權(quán)益的決心。企業(yè)在將社會(huì)化媒體應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，也可以參考這一模式，對(duì)自身的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行完善。

三、結(jié)論

社會(huì)化媒體營(yíng)銷，是企業(yè)營(yíng)銷手段的一種新型發(fā)展趨勢(shì)，在構(gòu)建新型營(yíng)銷模式的過程中，制定正確的營(yíng)銷策略，打造專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，是促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的有效方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]李柳邦.企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷研究[D].上海大學(xué)，2013

[2]張淼.社會(huì)化媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2014

[3]張慧.基于社會(huì)化媒體營(yíng)銷的旅游品牌傳播研究[D].山東師范大學(xué)，2013

第3篇：社會(huì)化媒體的作用范文

關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體；微博；記者微博

中圖分類號(hào)：G206.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1001-862X(2012)02-0154-005

2010年12月，美通社的首個(gè)中國(guó)記者社交媒體工作使用習(xí)慣調(diào)查報(bào)告顯示，超過60%記者曾從社交媒體上獲取新聞線索或采訪對(duì)象，47.7%記者經(jīng)常使用微博。美通社的此次調(diào)查時(shí)間為2010年10月22日至11月7日，最終獲得2503位記者的有效回復(fù)。[1]而據(jù)2012年2月新浪的數(shù)據(jù)，新浪微博上開通的媒體人帳號(hào)超過7萬個(gè)，媒體官方帳號(hào)達(dá)1.3萬個(gè)。[2]這些數(shù)據(jù)，在某種意義上預(yù)示了一個(gè)新的時(shí)代的到來。

一、記者微博的興起：專業(yè)媒體走向社會(huì)化媒體時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

數(shù)字化時(shí)代，專業(yè)媒體受到雙重挑戰(zhàn)，一方面的挑戰(zhàn)來自新媒體技術(shù)與媒介融合趨勢(shì)下的媒體轉(zhuǎn)型壓力，另一方面的挑戰(zhàn)，則表現(xiàn)為社會(huì)化媒體以及公民新聞對(duì)專業(yè)媒體的傳統(tǒng)地位與業(yè)務(wù)模式的沖擊。前一種挑戰(zhàn)，自上世紀(jì)90年代以來便被專業(yè)媒體所關(guān)注，而后者，則是由于博客、SNS、微博等社會(huì)化媒體的興起，才開始逐漸受到專業(yè)媒體及媒體人的重視。

社會(huì)化媒體（Social Media，也稱社交媒體）是常與Web2.0相提并論的概念。對(duì)于它的定義并未達(dá)成共識(shí)，簡(jiǎn)單來說，它是用戶信息分享和社交活動(dòng)的平臺(tái)。社會(huì)化媒體的一個(gè)核心概念是社交。與門戶網(wǎng)站不同的是，社會(huì)化媒體的主角是網(wǎng)民，在這個(gè)平臺(tái)上，網(wǎng)民同時(shí)進(jìn)行社交活動(dòng)與內(nèi)容生產(chǎn)，但社會(huì)關(guān)系需求是內(nèi)容生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

社會(huì)化媒體不僅為普通人提供了社交的平臺(tái)，也不僅帶來了豐富的內(nèi)容資源，更重要的是，它對(duì)專業(yè)媒體的信息傳播模式與傳播格局帶來了重大沖擊。有消息稱，70%的中國(guó)微博用戶將微博作為主要的新聞來源。[3]盡管這一數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性還有待核實(shí)，但從現(xiàn)實(shí)案例來看，越來越多的重大新聞事件的披露渠道和新聞信息傳播的主要平臺(tái)已經(jīng)轉(zhuǎn)向微博等社會(huì)化媒體，大批微博用戶將微博作為主要的新聞來源也就不足為奇。社會(huì)化媒體不僅是與專業(yè)媒體平行的另一個(gè)平臺(tái)，也代表了未來的傳播趨勢(shì)。如何認(rèn)識(shí)與運(yùn)用社會(huì)化媒體，也成為專業(yè)媒體和媒體人不得不面對(duì)的一個(gè)課題。

大批專業(yè)媒體及媒體人進(jìn)入微博平臺(tái)的初衷，也許是開辟新的新聞渠道，但是，媒體微博與記者微博的出現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是專業(yè)媒體與社會(huì)化媒體結(jié)合的開端，是順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢(shì)的必然選擇。

記者微博作為專業(yè)媒體人走向社會(huì)化媒體時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是具有“試驗(yàn)田”的意義。

1. 與公民新聞的全方位對(duì)接

社會(huì)化媒體是公民新聞的主要孕育地，博客時(shí)代公民新聞的影響力逐漸顯現(xiàn)，而微博平臺(tái)更是把公民新聞的實(shí)踐推向深入。

公民新聞不僅在突發(fā)事件報(bào)道中扮演著特殊的角色，也對(duì)專業(yè)媒體新聞報(bào)道起著補(bǔ)充、延伸和驗(yàn)證等作用，甚至可能影響到新聞報(bào)道的走向。當(dāng)記者置身于微博等公民新聞平臺(tái)時(shí)，他們可以更直接地從公民新聞資源中獲得新聞線索，驗(yàn)證新聞要素，豐富報(bào)道內(nèi)容，校準(zhǔn)報(bào)道方向。

公民新聞與專業(yè)媒體業(yè)務(wù)的相互融合，一定是未來的發(fā)展趨勢(shì)，微博給了媒體人這樣一個(gè)試水的機(jī)會(huì)。隨著體驗(yàn)的深入，專業(yè)媒體和媒體人對(duì)公民新聞的理解會(huì)更全面，對(duì)公民新聞的利用也將更為深層。記者微博在某種意義上是專業(yè)媒體與公民新聞的對(duì)接平臺(tái)。

2. 對(duì)社會(huì)化媒體傳播特性的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)

記者進(jìn)入微博平臺(tái)，除了直接感受公民新聞的力量，汲取公民新聞的營(yíng)養(yǎng)外，還有一個(gè)重要的意義，那就是深入體驗(yàn)社會(huì)化媒體的傳播特性，而這對(duì)于促使他們思維與工作模式的變革，是十分重要的。

微博中的信息傳播是由分散的網(wǎng)民自發(fā)進(jìn)行的一種信息傳播活動(dòng)，微博不是像傳統(tǒng)網(wǎng)站那樣自上而下、點(diǎn)對(duì)面的平臺(tái)，人們更多的是在某些網(wǎng)絡(luò)的“節(jié)點(diǎn)”中信息，再依賴社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播。

微博的傳播模式體現(xiàn)了社會(huì)化媒體的特性，實(shí)際上也代表了未來的新媒體傳播模式。在這種新的模式里，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)變成了大眾傳播的“基礎(chǔ)設(shè)施”的一部分。也就是說，新媒體平臺(tái)上的大眾傳播越來越多地需要依賴人際傳播網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。這個(gè)“基礎(chǔ)設(shè)施”還有另外一個(gè)重要特點(diǎn)，那就是它并非被動(dòng)地傳播，而是可以進(jìn)行主動(dòng)的篩選，它的自然淘汰機(jī)制對(duì)于信息的流動(dòng)起著重要的作用。

對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了高高在上、以自己為中心進(jìn)行點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑サ膫鞑ツＪ降膶I(yè)媒體來說，這種新的模式不僅在削弱其傳統(tǒng)的權(quán)力，也在挑戰(zhàn)其固有的思維與操作模式。專業(yè)媒體和媒體人要適應(yīng)未來的新媒體趨勢(shì)，必須熟悉社會(huì)化媒體中全新的傳播模式。記者微博正提供了這樣一個(gè)體驗(yàn)和操練的機(jī)會(huì)。

記者微博也將專業(yè)媒體與受眾之間的互動(dòng)推向深入。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的零距離接觸，使互動(dòng)不再停留在簡(jiǎn)單的信息反饋方面，而是進(jìn)入到深層的意見碰撞與情感交流層次。過去媒體機(jī)構(gòu)與用戶之間的機(jī)械互動(dòng)，在微博平臺(tái)變成了人與人之間的真正對(duì)話。對(duì)話思維的建立，對(duì)話技巧的演練，也是進(jìn)入社會(huì)化媒體的必要基礎(chǔ)。

第4篇：社會(huì)化媒體的作用范文

關(guān)鍵詞：非營(yíng)利組織；社會(huì)化媒體；營(yíng)銷；

Research on Social Media Marketing of Non-profit Organizations in America

Abstract： non-profit organizations in America， use social media widely， and have been leading of the world's five hundred companies and well-known colleges and universities in the same area. By using social media， non-profit organizations can fundraising easily， strengthen the interaction with community and advocacy organization， and recruit volunteers， meanwhile， social media also play a extraordinary role in image-building and social marketing activities of non-profit organizations， the practice of the American non-profit organizations show extraordinary role of social media in improving credibility， expanding influence and shaping social values.

Keyword： Non-profit organization； Social Media； Marketing；

一、 引言

營(yíng)銷是一種非常普遍的社會(huì)活動(dòng)，并非僅是私營(yíng)領(lǐng)域的行為。“競(jìng)選是選舉人的營(yíng)銷；招生是學(xué)校的營(yíng)銷；服務(wù)患者是醫(yī)院的營(yíng)銷；募捐是社會(huì)行為的營(yíng)銷?！盵1]非營(yíng)利組織既缺乏政府的強(qiáng)制力，又少了企業(yè)的雄厚資本，加之人員、專業(yè)化和競(jìng)爭(zhēng)壓力等問題，營(yíng)銷對(duì)非營(yíng)利組織來說就顯得尤為重要。而社會(huì)化媒體易參與、低成本、公開性強(qiáng)等的特點(diǎn)可以說為非營(yíng)利組織的營(yíng)銷開啟了新的可能。在美國(guó)，據(jù)馬薩諸塞州德特默斯大學(xué)市場(chǎng)研究中心對(duì)福布斯排行榜前200家大型公益組織的研究顯示，在2008年，就有近90%的公益組織與包括SNS、博客、播客等新媒體保持了緊密的關(guān)系，這個(gè)數(shù)據(jù)要高于2007年的數(shù)據(jù)，甚至高于學(xué)術(shù)領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域使用新媒介的比例。另一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)也表明2009年美國(guó)高達(dá)97%的非營(yíng)利組織都能使用至少一種社會(huì)化媒體[2]。利用社會(huì)化媒體，非營(yíng)利組織不僅可以與公眾分享更多的組織理念與信息，而且可以了解公眾對(duì)組織信息的態(tài)度，以及進(jìn)行善款募集和志愿者征召的活動(dòng)。

二、 社會(huì)化媒體在美國(guó)非營(yíng)利組織營(yíng)銷中的應(yīng)用

美國(guó)非營(yíng)利組織對(duì)社會(huì)化媒體的應(yīng)用已較為普遍化，有數(shù)據(jù)表明微博客已經(jīng)成為美國(guó)非營(yíng)利組織在宣傳和溝通中最為常用的一種方式，其中93%的慈善機(jī)構(gòu)有臉書主頁(yè)，87%的有推特主頁(yè)，65%的有博客。[3]美國(guó)非營(yíng)利組織已能在善款募集、形象塑造、志愿者征召和社會(huì)營(yíng)銷這四個(gè)方面較為熟練和有效的運(yùn)用社會(huì)化媒體。

（一） 善款募集

薩金特等認(rèn)為非營(yíng)利組織具有獨(dú)有特征，那就是其資源吸引市場(chǎng)與資源分配市場(chǎng)間是全然分離的。[4]這種特點(diǎn)使得個(gè)人或組織提供的善款通常被非營(yíng)利組織轉(zhuǎn)化為對(duì)受益人的免費(fèi)或低廉的產(chǎn)品或服務(wù)。正因如此，非營(yíng)利組織的善款募集和善款使用問題一直備受公眾、媒體和學(xué)者的關(guān)注。而社會(huì)化媒體的運(yùn)用則有效地拓展了非營(yíng)利組織善款募集渠道并提升了募款的效率， RT2Give是一個(gè)為NPO解決募款問題的商業(yè)網(wǎng)站，它可以用來在一站式社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)比如推特上進(jìn)行安全捐贈(zèng)。Case基金會(huì)曾在世界瘧疾日時(shí)與瘧疾特使聯(lián)手，通過RT2Give為救生蚊賬籌款。人們?cè)谕铺厣汐@取信息，然后到RT2Give的網(wǎng)站上捐款10美元，而Case 基金會(huì)將為每10美元的捐贈(zèng)配比2.5萬美元。[5] 社會(huì)化媒體甚至可使公眾自由的決定善款的去向和使用，如在虛擬社區(qū)中公眾自主的選擇是為貧困家庭建立一口水井還是為沙漠地區(qū)種植一些樹木。

（二） 形象塑造

社會(huì)選擇是非營(yíng)利組織發(fā)展壯大的根本，如何在眾多的非營(yíng)利組織中脫穎而出，依賴于組織的專業(yè)化和創(chuàng)新性的運(yùn)作，也取決于非營(yíng)利組織是否能夠在社會(huì)中展示組織形象。而社會(huì)化媒體具有實(shí)時(shí)性、參與性和受眾的廣泛性等特點(diǎn)，可以成為擴(kuò)大組織宣傳、塑造組織良好形象的有效工具?！疤煜履赣H組織”曾發(fā)起了一項(xiàng)名為“天下母親組織之年度母親大獎(jiǎng)”的搞笑短片病毒式網(wǎng)際傳播活動(dòng)，參與者可在網(wǎng)頁(yè)上輸入自己最愛的母親的姓名，向她發(fā)送個(gè)性化定制視頻。這部搞笑短片巧妙植入了在職媽媽遭遇經(jīng)濟(jì)歧視的信息，在網(wǎng)上被1200多萬人反復(fù)瀏覽。[6]也正是因?yàn)檫@項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)視頻的宣傳活動(dòng)使得起初只有微薄預(yù)算和極少員工的天下母親組織迅速發(fā)展，其目前已經(jīng)擁有百萬會(huì)員。

（三） 志愿者征召

社會(huì)化媒體在公眾中的快速發(fā)展使得更多的非營(yíng)利組織可以通過它便捷、有效地進(jìn)行志愿者招募的工作，同時(shí)也給了越來越多的人們實(shí)踐志愿活動(dòng)的機(jī)會(huì)。非營(yíng)利組織可以在臉書等社會(huì)化媒體上有關(guān)組織的相關(guān)信息，每一個(gè)關(guān)注組織的人都有可能成為組織的一名志愿者。而社會(huì)化媒體同樣成為了協(xié)調(diào)組織工作的有效工具，利用論壇等在線協(xié)作工具，并輔以QQ等即時(shí)通訊工具，非營(yíng)利組織可以讓其團(tuán)隊(duì)溝通更加緊密、便捷地協(xié)調(diào)彼此間的工作。由于志愿者工作職位日益豐富且越來越與興趣相關(guān)，依據(jù)細(xì)分理論找到更適合某一職位的志愿者已成為組織與志愿者共同的需求，一些社會(huì)化媒體的應(yīng)用程序的開發(fā)較為有效地解決了這一問題，Volunteer match就是一款用于志愿者匹配的應(yīng)用程序，它根據(jù)志愿者的年齡、地理位置、興趣和技能將他們與其數(shù)據(jù)庫(kù)中近7萬個(gè)非營(yíng)利組織相聯(lián)系，從而滿足雙方的需求。

（四） 社會(huì)營(yíng)銷

過去十幾年中，在世界各國(guó)的政府部門、公立和私營(yíng)機(jī)構(gòu)的支持下，社會(huì)營(yíng)銷在世界各地的許多國(guó)家得以迅速發(fā)展，尤其是在解決各種社會(huì)問題的過程中發(fā)揮著重要的作用，1971年菲利普·科特勒和杰拉爾德·澤爾曼最初提出社會(huì)營(yíng)銷是指運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的原理和技巧倡導(dǎo)某個(gè)社會(huì)運(yùn)動(dòng)、觀念或行為。[7]非營(yíng)利組織對(duì)社會(huì)化媒體的應(yīng)用可以廣泛的傳播組織理念，提高公眾的意識(shí)并培養(yǎng)良好的行為。美國(guó)全國(guó)野生動(dòng)物聯(lián)合會(huì)就致力于通過社會(huì)化媒體來鼓勵(lì)職員個(gè)人傳播，加強(qiáng)個(gè)人會(huì)員、新的支持者和野生動(dòng)物愛好者的定期參與，該組織通過多種社會(huì)化媒體來提升與其成員參與度的可能性，如通過手機(jī)應(yīng)用程序和網(wǎng)站來提供的一些野生動(dòng)物棲息場(chǎng)所的提示，其會(huì)員還可通過手機(jī)應(yīng)用程序還野生動(dòng)物的照片和保護(hù)知識(shí)。 [8]所有的這些活動(dòng)，都提升了教育、樂趣，意識(shí)和參與度。全國(guó)野生動(dòng)物聯(lián)合會(huì)的社會(huì)化媒體活動(dòng)不僅使得更多的公眾參與到組織的活動(dòng)和工作當(dāng)中，還有利于宣傳保護(hù)野生動(dòng)物的理念，讓更多的人加入到保護(hù)野生動(dòng)物的行列中。

三、 美國(guó)非營(yíng)利組織社會(huì)化媒體營(yíng)銷的啟示

（一）社會(huì)化媒體營(yíng)銷提高非營(yíng)利組織的公信力

社會(huì)化媒體的運(yùn)用有助于非營(yíng)利組織善款使用的公開和透明，而公開透明是增加組織公信力的有力手段，也是非營(yíng)利組織公信力塑造的必然要求。為了獲得公眾的信任，一些非營(yíng)利組織選擇將自己的財(cái)務(wù)信息張貼在網(wǎng)站上，甚至是將自己的銀行賬戶定期掃描公布到社會(huì)化媒體上供公眾了解和監(jiān)督。而困擾捐贈(zèng)者最大的一個(gè)問題就是捐贈(zèng)的錢是否得到了合理的運(yùn)用，僅是通過財(cái)務(wù)明細(xì)的公開似乎還不能很好的解決這一問題，社會(huì)化媒體的發(fā)展使得非營(yíng)利組織有辦法彌補(bǔ)這一方面的空白。一些運(yùn)作實(shí)體項(xiàng)目的組織，例如支持貧困地區(qū)學(xué)校建設(shè)的組織，可以通過谷歌地圖的定位功能來定位和展示每一個(gè)學(xué)校的建設(shè)項(xiàng)目，準(zhǔn)確的告訴捐款人錢的去處。關(guān)注公開透明并非取決于非營(yíng)利組織的外在約束，而是其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，社會(huì)化媒體已為非營(yíng)利組織公開透明、建立公信力提供了迄今為止最為有效的平臺(tái)。

（二）社會(huì)化媒體營(yíng)銷擴(kuò)大非營(yíng)利組織影響力

社會(huì)選擇對(duì)非營(yíng)利組織的發(fā)展有著極為重要的影響，就如同企業(yè)是否可以獲取客戶的青睞一般，社會(huì)選擇植根于非營(yíng)利組織的公信力，但更依賴于其自身的影響力。社會(huì)化媒體營(yíng)銷在擴(kuò)大非營(yíng)利組織影響力方面的作用主要有三：一是加強(qiáng)組織信息傳播， 如參加美國(guó)臉書網(wǎng)站舉辦的捐贈(zèng)慈善競(jìng)賽可以擴(kuò)大組織宣傳。各家參賽的非營(yíng)利組織運(yùn)用微博客等最大化的實(shí)現(xiàn)了組織信息的傳播與推廣。[7]二是增加組織曝光度，對(duì)于自身運(yùn)作能力和影響力有限的小型非營(yíng)利組織來說，將組織的社會(huì)化媒體營(yíng)銷與相似組織、員工和志愿者的社會(huì)化媒體傳播聯(lián)結(jié)在一起實(shí)則更佳的方式， 美國(guó)加州南部的Free Arts通過社會(huì)化媒體和其他傳達(dá)相似信息的群體建立聯(lián)系，并積極與志愿者進(jìn)行溝通。[9]三是吸納更多的志愿者，志愿者是組織提升人際間人鄉(xiāng)里的重要途徑，社會(huì)化媒體使得志愿服務(wù)突破了時(shí)間和空間的限制給了更多的人成為志愿者的機(jī)會(huì)和可能，也為提升了其組織口碑創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。

（三）非營(yíng)利組織的社會(huì)化媒體營(yíng)銷有助于社會(huì)價(jià)值觀的塑造

非營(yíng)利組織的活動(dòng)往往是以組織的宗旨為導(dǎo)向，圍繞著一定的社會(huì)問題而形成的，而非營(yíng)利組織的宗旨又通常帶有一定的價(jià)值倡導(dǎo)，如一些非營(yíng)利組織致力于環(huán)境保護(hù)的實(shí)踐與倡導(dǎo)，又如一些非營(yíng)利組織致力于特殊群體的幫扶，而社會(huì)化媒體營(yíng)銷有助于組織所倡導(dǎo)的價(jià)值觀的傳播，從而有助于社會(huì)化價(jià)值觀的塑造。美國(guó)保護(hù)動(dòng)物協(xié)會(huì)一款名為Pet Safe的應(yīng)用程序就可以提供有毒植物數(shù)據(jù)庫(kù)，人們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候就可以直接通過應(yīng)用程序連接到該數(shù)據(jù)庫(kù)，其中用照片、警告標(biāo)識(shí)等表示出了對(duì)狗、貓和馬之類的動(dòng)物有害的植物，從而更好地實(shí)現(xiàn)動(dòng)物保護(hù)。 [10]

同時(shí)非營(yíng)利組織的社會(huì)化媒體營(yíng)銷還有助于公民志愿精神的培養(yǎng)。公眾可以根據(jù)自己的興趣關(guān)注某個(gè)或某些非營(yíng)利組織的最新動(dòng)態(tài)，這有利于其自身志愿行為的形成，在社會(huì)化媒體中甚至出現(xiàn)了“微志愿”行為，比如你可以在空閑時(shí)間在SXSW上為Twitter信息評(píng)分或者為Brooklyn Museum的圖片加上標(biāo)簽， 信息技術(shù)應(yīng)用促使了公益社群的形成，從而營(yíng)造了更加積極的志愿環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

第5篇：社會(huì)化媒體的作用范文

關(guān)鍵詞 社會(huì)化媒體；領(lǐng)導(dǎo)干部；媒介素養(yǎng)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）170-0058-01

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)化媒體層出不窮并迅速融入社會(huì)，滲入社會(huì)的方方面面。社會(huì)化媒體改變了傳統(tǒng)的信息傳播模式，對(duì)信息傳播格局帶來巨大影響。社會(huì)化媒體出現(xiàn)后，網(wǎng)民的話語(yǔ)權(quán)得到釋放，但是網(wǎng)民媒介素養(yǎng)缺乏，社會(huì)矛盾復(fù)雜而激烈，政府公信力的嚴(yán)重滑坡，這些因素導(dǎo)致政府機(jī)構(gòu)或官員在大多數(shù)輿論事件中被推到風(fēng)口浪尖。一系列輿論事件使人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)有了格外的關(guān)注，在社會(huì)化媒體快速發(fā)展的當(dāng)下，領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)已經(jīng)成為政府執(zhí)政能力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)之一。

1 社會(huì)化媒體視角下領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵

媒介素養(yǎng)一詞雖然在20世紀(jì)30年代就已提出，但學(xué)界對(duì)其定義尚未達(dá)成共識(shí)。運(yùn)用較為廣泛的是1992年美國(guó)媒介素養(yǎng)研究中心給出的定義：媒介素養(yǎng)是指人們面對(duì)媒介各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。社會(huì)化媒體的快速發(fā)展，進(jìn)一步凸顯出了媒介素養(yǎng)的重要性，媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵也在逐步擴(kuò)大。大部分的媒介素養(yǎng)理論研究是基于傳統(tǒng)媒體，將研究對(duì)象――受眾作為純粹的信息接收者。社會(huì)化媒體不同，大眾不是簡(jiǎn)單的消費(fèi)者，更是信息的制造者和傳播者，在信息傳播過程中扮演著重要的角色。

領(lǐng)導(dǎo)干部首先是一個(gè)社會(huì)人，社會(huì)化媒體必然滲透至每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作與生活之中，所以，領(lǐng)導(dǎo)干部也具有信息傳播者和信息接收者的身份，與普通群眾不同的是，領(lǐng)導(dǎo)干部在一定程度上還是信息的管理者，他們使用媒介、利用媒介的能力對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響力更強(qiáng)大。具體來說，領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)主要包括：一是使用社會(huì)化媒體的技能，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體在信息傳遞中的角色和功能，善于利用社會(huì)化媒體獲取信息、知識(shí)。將社會(huì)化媒體作為提高自身知識(shí)修養(yǎng)、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)的工具之一，最大限度利用社會(huì)化媒體提高自身綜合素養(yǎng)。同時(shí)要學(xué)會(huì)主動(dòng)借助社會(huì)化媒體聲，加強(qiáng)借助媒體雙向交流溝通的能力，積極引導(dǎo)輿論。二是對(duì)社會(huì)化媒體信息思辨的能力，社會(huì)化媒體提供的信息環(huán)境是復(fù)雜的，真、假、好、壞混雜，領(lǐng)導(dǎo)干部需要在信息海洋中保持辨證思維，對(duì)信息有理解、辨識(shí)、質(zhì)疑的能力。

2 社會(huì)化媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)存在的問題

1）對(duì)社會(huì)化媒體的角色、功能的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體說一些“雷語(yǔ)”，表面上看是媒體應(yīng)對(duì)技巧的缺失，實(shí)質(zhì)上是對(duì)媒體角色和功能的錯(cuò)誤認(rèn)知。我國(guó)的傳統(tǒng)媒體屬于“事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)”，因此，大部分領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為媒體掌握在政府機(jī)關(guān)手中，這種觀念即使在社會(huì)化媒體遍布的當(dāng)下也仍然沒有改觀。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部忽略了社會(huì)化媒體具有的互動(dòng)性、匿名性、即時(shí)性、非理性等傳播特點(diǎn)，也不了解媒體的傳播規(guī)律。錯(cuò)誤的觀念必然導(dǎo)致錯(cuò)誤的行為，不習(xí)慣、不學(xué)習(xí)社會(huì)化媒體的屬性、功能、角色定位等，面對(duì)媒體必然會(huì)表現(xiàn)出不知所措、傲慢無理等不良形象。

2）缺乏與社會(huì)化媒體及用戶交流的能力。近幾年，由于輿論危機(jī)事件的頻頻出現(xiàn)，使一些政府部門開始重視危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，但是這種危機(jī)事件的處理方式往往是以壓制輿論、降低危機(jī)影響為出發(fā)點(diǎn)的。在輿論事件中并沒有顯露出解決事件的誠(chéng)意，只是官方的技巧性的回應(yīng)，甚至是高高在上的姿態(tài)，這種回應(yīng)通常會(huì)適得其反，激化矛盾。我國(guó)的許多政府機(jī)關(guān)開始重視并使用社會(huì)化媒體，例如，公益性網(wǎng)站、政務(wù)微博等，但是大部分是為了完成政治任務(wù)，政務(wù)微博開通之后往往成為一種擺設(shè)，信息更新慢、反饋慢。許多領(lǐng)導(dǎo)干部利用社會(huì)化媒體的意識(shí)淡薄、態(tài)度不端正，讓本應(yīng)通暢而有效的交流渠道堵塞。

3）缺少對(duì)社會(huì)化媒體的信息辨證思考的能力。社會(huì)化媒體使信息高速增長(zhǎng)，同時(shí)信息源也更多更加個(gè)人化，這使把關(guān)人的角色作用降低弱化，產(chǎn)生大量的虛假信息和情感色彩鮮明的信息。由于傳統(tǒng)的傳播模式的影響，作為受眾的領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣單方接收信息而不去思考，容易被信息牽著鼻子走。

3 社會(huì)化媒體視角下提高領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的方法

1）加強(qiáng)專門培訓(xùn)。每一個(gè)人都沉浸在社會(huì)化媒體之中，領(lǐng)導(dǎo)干部也不例外，但是在如何利用社會(huì)化媒體進(jìn)行信息和公布方面普遍存在本領(lǐng)恐慌，他們渴望提高媒體知識(shí)與技能，但是學(xué)習(xí)路徑甚是匱乏。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部都非傳播學(xué)專業(yè)，對(duì)媒介的特性、使用方法、傳播規(guī)律缺乏認(rèn)知，工作中研究媒體的機(jī)會(huì)又很少，這就需要對(duì)他們加強(qiáng)專門的培訓(xùn)。黨校是一個(gè)組織能力強(qiáng)、政治理論水平高的部門，在領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)方面有著天然的優(yōu)勢(shì)和重要的責(zé)任。黨校應(yīng)該看到媒介已然成為領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。黨?？梢栽O(shè)置專門的媒介素養(yǎng)課程，讓領(lǐng)導(dǎo)干部充分了解社會(huì)化媒體、理解受眾與傳媒的復(fù)雜關(guān)系、提高利用社會(huì)化媒體與受眾交流的能力等。媒體課程設(shè)置不必分層、分類，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都在使用媒體，也都有可能成為媒體關(guān)注的對(duì)象，尤其是基層領(lǐng)導(dǎo)和窗口部門。

第6篇：社會(huì)化媒體的作用范文

實(shí)際上，最近社會(huì)化媒體已經(jīng)開始對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生影響了。據(jù)IBM公司對(duì)本土公司調(diào)查結(jié)果顯示，使用社交網(wǎng)絡(luò)的員工們，要比不使用的員工平均每名要多創(chuàng)造出588美元的價(jià)值收益。也就是說，如果真正地用對(duì)了社會(huì)化媒體，就會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高有所幫助。因此我們從幾個(gè)方面來探討企業(yè)應(yīng)該怎么做才能真正用好社會(huì)化媒體這個(gè)工具。

管理者的參與主導(dǎo)

在社會(huì)化媒體中需要榜樣，所以企業(yè)管理者參與主導(dǎo)社會(huì)化媒體是非常重要的。我們不難想象，平時(shí)你非常尊重的人，給你出事了他的日記或者工作筆記本的話，你看后會(huì)怎樣呢？我們肯定會(huì)當(dāng)成一個(gè)非常寶貴的機(jī)會(huì)研究里面的內(nèi)容，同時(shí)吸取對(duì)自己有用的加以吸收和應(yīng)用。因此，社會(huì)化媒體也同樣需要發(fā)揮榜樣的作用。如果企業(yè)當(dāng)中有類似CEO那樣受人尊敬或者具有非凡影響力的人們來管理社會(huì)化媒體的話，就能夠令其更加活躍起來。CEO的主導(dǎo)型參與顯然是至關(guān)重要。如谷歌的Erik Smith董事長(zhǎng)，軟銀極端的董事長(zhǎng)兼總裁孫正義太陽(yáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行官Jonathan Schwartz，戴爾公司的Michael Dell，以及創(chuàng)新工場(chǎng)的李開復(fù)，新東方的俞敏洪等，他們都是在充分利用社會(huì)化媒體。 在社會(huì)化媒體引入初期，可以聘請(qǐng)有影響力的專家，通過提出有影響力的話題來引發(fā)關(guān)注。福特在2006年利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，博客等進(jìn)行了一次名為“bold moves福特賽車”的活動(dòng)，由于這次活動(dòng)沒有取得員工的共鳴而遭到失敗。所以這之后福特公司又專門邀請(qǐng)了來自社會(huì)化媒體這樣專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家Scott Monty，并專門組建了社會(huì)化媒體商談小組，組織了相關(guān)活動(dòng)，自然而然地提高了員工的而參與熱情，為公司構(gòu)建了開放的開放溝通空間。

需要選擇符合公司特征的類型

社會(huì)化媒體因其自身的典型性和系統(tǒng)性可大致分為三類。第一類，在公司構(gòu)建的網(wǎng)站上，由公司員工來上傳信息的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，這種方式甚至可以調(diào)動(dòng)那些不太熟悉網(wǎng)絡(luò)的中老年員工的積極性。比如IBM每年會(huì)讓全世界的員工分享觀點(diǎn)，舉辦了名為“創(chuàng)新即興大討論Innovation Jam”的網(wǎng)上活動(dòng)，而專門構(gòu)建這樣的網(wǎng)絡(luò)不僅投入費(fèi)用大，而且在引領(lǐng)自由的溝通方面有一定局限性。第二類就是個(gè)人主頁(yè)，或博客等等的“博客型”，這不僅有助于員工之間進(jìn)行工作共享，甚至連員工個(gè)人的興趣愛好等各類信息業(yè)都可以進(jìn)行共享，能促進(jìn)員工之間的和睦關(guān)系。第三個(gè)類型就是能實(shí)現(xiàn)參與者之間意見共享的“微薄型”，這種方式?jīng)]有特定形式，可以實(shí)時(shí)共享。當(dāng)然“微薄型”雖然可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，但由于誰都能很容易的接觸參與，因此相對(duì)其他類型而言，也具有可能歪曲或者泄露信息的缺點(diǎn)。所以企業(yè)在借助社會(huì)化媒體要考慮到自身的特性，來引入員工們最容易入手，并可用度最高的社會(huì)化媒體。

要提高信息的可信度和適時(shí)性

我們僅僅強(qiáng)調(diào)從公司角度出發(fā)的帶有功利性的信息或只之促進(jìn)業(yè)績(jī)的溝通，只會(huì)，降低員工們對(duì)公司的信賴程度，因此即使提供公司主要發(fā)難的信息業(yè)非常重要。2007年在線零售商Zappos在公司即將被亞馬遜收購(gòu)之際，首先通過博客，twitter等而非公共常規(guī)媒體的途徑通知了內(nèi)部員工，轉(zhuǎn)達(dá)了與亞馬孫合作的愿意。由于Zappos提供給員工的是比媒體報(bào)道更準(zhǔn)確的詳實(shí)信息，因此，在一定程度上起到了緩解員工的不安感和失落心理。

保證網(wǎng)絡(luò)的安全性

第7篇：社會(huì)化媒體的作用范文

1、從基礎(chǔ)功能網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)化媒體。

包括博客，文檔分享，在線百科，在線問答。博客已經(jīng)被人們熟知了，它又稱網(wǎng)絡(luò)日志，是一種通常由個(gè)人管理，不定期新的文章的網(wǎng)站，它能夠結(jié)合文字、圖像、視頻和網(wǎng)站等鏈接，以及其他與主題相關(guān)的媒體，可以實(shí)現(xiàn)讀者之間的互動(dòng)。在博客上，人們可以將其設(shè)置成自己喜歡的風(fēng)格，根據(jù)自己的需要來某些主題的文章，是個(gè)可以表現(xiàn)個(gè)性化的平臺(tái)。博客可以用于圖書館的閱讀推廣，它的優(yōu)勢(shì)在于可以系統(tǒng)、詳細(xì)地內(nèi)容，并結(jié)合多媒體和博客的功能，體現(xiàn)圖書館的風(fēng)格特點(diǎn)。但是博客缺乏及時(shí)性和快速的傳播能力。筆者認(rèn)為博客更適合用于圖書館閱讀方法，資料查找方法等讀者培訓(xùn)方面的內(nèi)容，以及閱讀文化知識(shí)方面的內(nèi)容等。

2、核心網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化媒體類型。

主要有微博，社交網(wǎng)站，及時(shí)通信，電子商務(wù)，視頻&音樂，論壇，消費(fèi)評(píng)論，分類信息。微博是目前使用人群最多的社會(huì)化媒體之一，它具有使用便捷，信息傳播快，用戶參與度高，內(nèi)容草根性強(qiáng)等特點(diǎn)，是圖書館推廣閱讀的有利平臺(tái)。

3、新興網(wǎng)絡(luò)和增值衍生網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)化媒體。

首先根據(jù)用途可以排除一些類型，如：在線旅游，婚戀交友網(wǎng)絡(luò)，商務(wù)社交，企業(yè)社交，私密社交，社交游戲，簽到位置服務(wù)。移動(dòng)/彈性社交的主要代表是微信，它通過消耗網(wǎng)絡(luò)流量的方式來實(shí)現(xiàn)社交，人們可以利用微信語(yǔ)音信息，也可以文字以及其他多媒體的信息，是一種新型的聊天軟件，截止2012年9月17日，微信注冊(cè)用戶已經(jīng)超過2億已經(jīng)有一些圖書館開始利用微信公眾平臺(tái)信息，例如三江學(xué)院圖書館，北京航空航天大學(xué)等。

二、高校圖書館閱讀推廣對(duì)社會(huì)化媒體的選擇

圖書館可以從以下幾個(gè)角度來選擇社會(huì)化媒體。

首先是閱讀推廣面向的人群。如果圖書館的閱讀推廣是針對(duì)各個(gè)年齡層的大眾，就要選擇受眾面廣的，較為成熟的社會(huì)化媒體，例如博客，微博，論壇等；如果是針對(duì)年輕群體，就要選擇更前沿、新穎和有趣的平臺(tái)，如微信，輕博客等。另外，還要考慮不同職業(yè)群體所使用的社會(huì)化媒體，同樣是社交網(wǎng)站，上班族更多使用開心網(wǎng)，學(xué)生則更多使用人人網(wǎng)。

其次是要達(dá)到的目的。圖書館倘若想要傳達(dá)更多的閱讀內(nèi)容，可以選擇博客，輕博客等；如果想加強(qiáng)和讀者交流，可以選擇微博，微信，社交網(wǎng)站等；如果想宣傳圖書館，可以選擇微博，并注意利用視頻和音樂，在線百科等；如果想對(duì)讀者進(jìn)行閱讀指導(dǎo)，可以選擇論壇，在線問答，即時(shí)通信，文檔分享等；如果想推薦書目，可以選擇微博，社交網(wǎng)站，微信等。

再次是社會(huì)化媒體的功能和管理。每種類型社會(huì)化媒體有很多具體的種類，選擇的時(shí)候要注意其閱讀推廣功能和其自身的管理情況。好的社會(huì)化媒體有穩(wěn)定的功能和良好的管理。好的功能能激發(fā)圖書館閱讀推廣的靈感，采取更多樣的閱讀推廣方式。

三、高校圖書館在閱讀推廣中對(duì)社會(huì)化媒體的使用和管理

高校圖書館在社會(huì)化媒體獲得關(guān)注的方法很多，在宣傳方面，高校圖書館可以創(chuàng)建宣傳視頻，視頻要從大學(xué)生的閱讀心理特點(diǎn)著手，貼近大學(xué)生生活，時(shí)尚并且具有創(chuàng)新性。舉例來說，擁有三萬粉絲的清華大學(xué)圖書館的官方微博的主頁(yè)上嵌入了一個(gè)宣傳視頻，名為《百年館慶獻(xiàn)禮短片：在這里起航，我的圖書館》。視頻以一位學(xué)子作為主人公，講述了圖書館如何幫助他在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，表達(dá)了主人公對(duì)圖書館的感激和熱愛之情。短片很質(zhì)樸，很生活化，但卻有種觸及心靈的感覺，讓人對(duì)閱讀、學(xué)習(xí)產(chǎn)生一種渴望，對(duì)圖書館產(chǎn)生一種感激之情。高校圖書館的讀者群比較固定，主要是在校大學(xué)生，因此獲得讀者關(guān)注并不難，可以利用圖書館的通知、網(wǎng)站、條幅等方式讓讀者知道圖書館在利用社會(huì)化媒體推廣閱讀，也可利用大學(xué)生使用較多的社會(huì)化媒體主動(dòng)關(guān)注他們。

第8篇：社會(huì)化媒體的作用范文

社會(huì)化媒體更多的是“道”和“術(shù)”的問題。過去可能比較多地把網(wǎng)絡(luò)媒體乃至后來的web2.0作為一種“術(shù)”?！靶g(shù)”是操作層面和策略層面的事情，但是今天我們探討的是“道”的層面。社會(huì)化媒體在企業(yè)中發(fā)揮的作用，實(shí)際上是幫助企業(yè)去完善和改善企業(yè)生存和發(fā)展的“生態(tài)”。與此同時(shí)，社會(huì)化媒體在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上又增加了一個(gè)精準(zhǔn)的傳播功能，但又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公眾的預(yù)期。因?yàn)樗撵`活性很強(qiáng)，尤其是做小眾傳播。

新媒體具有及時(shí)性、互動(dòng)性、精準(zhǔn)性。這三個(gè)方面既是它的優(yōu)點(diǎn)，也是企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)需要特別謹(jǐn)慎處理的三個(gè)方面。在新媒體環(huán)境下，危機(jī)管理原則沒有變，但規(guī)則和方法變了。品牌及企業(yè)家面對(duì)危機(jī)事件、面對(duì)公眾、面對(duì)媒體的時(shí)候，首先是真誠(chéng)的態(tài)度，其次要找出準(zhǔn)確的原因，最后要有有效的解決方案。這三條原則在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下、新媒體環(huán)境下應(yīng)該是同樣堅(jiān)守的。它們之間的不同點(diǎn)在于新媒體的反應(yīng)非常迅速。過去一個(gè)危機(jī)事件出現(xiàn)后，在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境下還有一個(gè)時(shí)間差，企業(yè)還有一個(gè)考慮與處理的時(shí)間；而新媒體的出現(xiàn)，已經(jīng)沒有了時(shí)間差，企業(yè)馬上就應(yīng)該變動(dòng)一些規(guī)則，迅速地對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行處理。規(guī)則要變、原則不變，這是面對(duì)同樣的危機(jī)事件時(shí)在不同的媒體環(huán)境下大家應(yīng)該注意的。

最近國(guó)際上最流行的一個(gè)詞，SOLOMO（這是英文單詞Social、local、Mobile三詞縮寫后的合成詞），SO指的是社會(huì)化；LO一是指本地服務(wù)，二是指本土文化；MO指的是移動(dòng)通信，社會(huì)化媒體加上本地化、再加上移動(dòng)互聯(lián)，這就是新傳播的一個(gè)潮流方式。這是一個(gè)國(guó)際的潮流，不是我們用與不用的問題，因?yàn)檫@樣的一個(gè)潮流我們誰也躲不開。

在社會(huì)化媒體逐步形成一種新型網(wǎng)絡(luò)傳播的大前提下，目前一些網(wǎng)絡(luò)負(fù)面的聲音明顯要多出很多，但其實(shí)這種現(xiàn)象是不正常的，很多正面積極的東西完全被淹沒且只有極少人關(guān)注，形成一種“泥沙俱下”的現(xiàn)象。

目前很多網(wǎng)絡(luò)媒體的商業(yè)化元素相對(duì)較濃，而整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)受眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體和輿論辨識(shí)的成熟度還不夠高，對(duì)信息來源和信息真?zhèn)蔚呐袛嗵幱谌鮿?shì)，從而很容易被網(wǎng)絡(luò)上所傳播的一些負(fù)面信息所影響，也正是因?yàn)槿狈α艘粋€(gè)基本的分辨能力，網(wǎng)民會(huì)盲目地對(duì)某些個(gè)案事件進(jìn)行跟帖批判。而值得一提的，往往是一些負(fù)面的影響會(huì)被無限制地放大，而一些正面積極弘揚(yáng)正氣的典型，卻較少被廣為傳播。

第9篇：社會(huì)化媒體的作用范文

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理社會(huì)化 影響因素

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在當(dāng)今發(fā)展心理學(xué)的研究領(lǐng)域，研究者們?cè)絹碓絻A向于在青少年發(fā)展的研究中加入更多因素進(jìn)行綜合的考察，對(duì)大學(xué)生心理社會(huì)化發(fā)展的研究也是如此。大學(xué)生心理社會(huì)化是個(gè)體心理與社會(huì)心理的一個(gè)雙向互動(dòng)的過程，是個(gè)體通過與社會(huì)環(huán)境相互作用而展開的。

1家庭因素

心理健康學(xué)者一直把家庭作為社會(huì)支持不可缺少的內(nèi)容進(jìn)行研究。無論是過去還是現(xiàn)在，人們的心理狀況和生活質(zhì)量都受到來自家庭的巨大影響，家庭是人類身心發(fā)展的搖籃。作為人類社會(huì)生活的一種組織形式，家庭又是個(gè)體社會(huì)化的第一課堂，是大學(xué)生心理社會(huì)化最早的基地。家庭教育在人的心理發(fā)展和素質(zhì)培養(yǎng)方面起著奠基和強(qiáng)化的作用，家長(zhǎng)的文化素質(zhì)、家庭管理水平及家庭教育環(huán)境都影響著個(gè)體社會(huì)化的方向和性質(zhì)。易法建認(rèn)為，健康的家庭功能是個(gè)體社會(huì)化健康發(fā)展的重要因素之一。在影響子女社會(huì)化的諸多家庭因素中，父母對(duì)子女社會(huì)化的影響大于其他人的影響，其教養(yǎng)方式對(duì)子女心理發(fā)育、人格形成、情緒完善以及整個(gè)一生的心理健康教育的影響尤為重要。同時(shí)他指出，強(qiáng)化家庭中的組織、協(xié)調(diào)和互動(dòng)功能，提高家長(zhǎng)的文化素質(zhì)及家庭管理水平，改善家庭教育環(huán)境，對(duì)子女社會(huì)化的健康發(fā)展具有非常重要的意義。

2文化因素

人的社會(huì)化過程實(shí)質(zhì)上是文化延續(xù)和傳遞的過程。在大學(xué)生心理社會(huì)化的過程中，文化的影響無處不在、無孔不入。中國(guó)傳統(tǒng)文化塑造的民族性格容易誘發(fā)大學(xué)生心理社會(huì)化障礙，不同價(jià)值觀念的文化碰撞強(qiáng)烈沖擊著大學(xué)生的心靈，文化斷裂導(dǎo)致大學(xué)生心理社會(huì)化發(fā)生沖突。而校園文化從屬于社會(huì)文化，是一種亞文化系統(tǒng)。多元、立體、良好的校園文化是學(xué)校教育領(lǐng)域的無形資產(chǎn)，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要渠道，對(duì)校園文化應(yīng)精心設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時(shí)，校園文化與社會(huì)主導(dǎo)文化保持有一定的偏離率，是一種具有大學(xué)生特征的精神環(huán)境和文化氛圍。校園文化在大學(xué)生社會(huì)化過程中具有重要的功能，它可以使大學(xué)生的心理問題得到某種緩解，使大學(xué)生透過校園文化的中介逐漸地有選擇地接受社會(huì)主體文化，并且，校園文化及其強(qiáng)勁的吸引力和滲透性起著引領(lǐng)大學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程的導(dǎo)向作用。

3學(xué)校因素

學(xué)校作為大學(xué)生社會(huì)化的環(huán)境設(shè)置，影響著大學(xué)生心理社會(huì)化的進(jìn)程。在現(xiàn)代社會(huì)里，學(xué)校是社會(huì)教化的主要承擔(dān)者。它不僅是現(xiàn)代社會(huì)個(gè)體通向社會(huì)的必由之路，而且是大學(xué)生個(gè)體獲得和發(fā)展社會(huì)性的重要基地。學(xué)校是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，其本身就是社會(huì)化發(fā)展的產(chǎn)物，是為了培養(yǎng)人、造就人、教化人，促使人更好地、更充分地社會(huì)化才建立的。高等學(xué)校在教學(xué)方法上，“滿堂灌”仍占領(lǐng)著講臺(tái)。目前，相當(dāng)部分大學(xué)畢業(yè)生對(duì)青春期生理心理知識(shí)、心理調(diào)控、處事社交、生活技能等知之甚少，難以適應(yīng)社會(huì)要求?？梢赃@么說，大學(xué)的人才培養(yǎng)模式直接影響著大學(xué)生心理社會(huì)化的進(jìn)程和方向。

4同輩群體

同輩群體是指年齡大致相當(dāng)、地位大致相同、有共同興趣愛好的群體。在大學(xué)生心理社會(huì)化的過程中，具有人格引導(dǎo)和定向的作用。由于同輩群體的成員有著共同的社會(huì)背景，受著相近的社會(huì)教育，因而有著更多的共同語(yǔ)言，他們往往十分自然地從同伴那里獲得身份的來源，在同輩群體中尋找自己的理想人格。大學(xué)生同輩群體的思想行為表現(xiàn)在很大程度上屬?gòu)谋姮F(xiàn)象，一旦群體內(nèi)部分成員發(fā)生越軌行為，很容易相互感染，而產(chǎn)生從眾行為，引發(fā)集體越軌。同時(shí)，同輩群體在社會(huì)化過程中所呈現(xiàn)出的言談舉止可能與來自其他來源（如社會(huì)、家庭、學(xué)校等）的社會(huì)化要求相互沖突。比如，在西方，青少年同齡人互相鼓勵(lì)著食用酒精、高速駕駛以及其他的一些魯莽行為，而這些都是被法制和許多父母所嚴(yán)格限制的權(quán)力。

5大眾傳媒