就業(yè)調研工作計劃精選(九篇)

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第1篇：就業(yè)調研工作計劃范文

區(qū)人社局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化改革和制度創(chuàng)新為動力，以就業(yè)和民生保障為目標，開拓創(chuàng)新，銳意進取，積極推進我區(qū)的人力資源和社會保障事業(yè)健康協(xié)調快速發(fā)展?，F(xiàn)將我局工作及有關情況總結如下：

一、 各項工作完成情況

1、社會保障工作進展情況。穩(wěn)定有序的推動養(yǎng)老保險工作，在養(yǎng)老保險擴征面工作中，養(yǎng)老保險統(tǒng)籌及個帳基金收入*****萬元，養(yǎng)老保險在職參保達****人,職工新增參加醫(yī)療保險****人，完成責任狀指標****人的****%，居民醫(yī)療保險參保****人，完成責任狀指標***人的***%,工傷保險參保達****人，完成責任狀指標****人的****%。在完成各項任務指標的同時，鼓勵我區(qū)企業(yè)、個體工商戶積極參保，最大限度的提高養(yǎng)老保險的擴面工作。此外，為進一步配合機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革工作，我局有序的開展統(tǒng)計工作，并將統(tǒng)計的數(shù)據(jù)匯總上報。

2、就業(yè)服務工作進展情況。城鎮(zhèn)實名制就業(yè)人數(shù)****人，完成指標數(shù)****人的***%，其中穩(wěn)定就業(yè)***人，完成計劃的***%；實名制轉移輸出人數(shù)****人，完成指標***人的***%；扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人及帶動就業(yè)人員***人、***人，完成指標**人、***人的**%和***%；新增創(chuàng)業(yè)人數(shù)***人，完成指標數(shù)***人的***%；上傳崗位信息***條，完成指標數(shù)****條的***%；個人求職信息***條，完成***條的***%；城鎮(zhèn)登記人員控制在***人的指標以內。同時開展就業(yè)培訓工作，失業(yè)下崗職工再就業(yè)培訓**人，完成指標**人的**%；農村剩余勞動力技能培訓**人，完成指標**人的**%；進城務工人員培訓***人，完成指標***人的***%。

在過去一年的工作中，成功的開展了“春風行動”“就業(yè)援助月”“春秋兩季招聘會”“民營企業(yè)活動周”等活動，為百姓放寬了就業(yè)空間。同時宣傳各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，降低小額貸款門檻，為更多人提供創(chuàng)業(yè)夢想。

二、存在問題

1、困難企業(yè)職工數(shù)量較為龐大。我區(qū)困難企業(yè)職工數(shù)量較為龐大，這類人群年齡比較偏高，安置工作比較困難。同時，困難企業(yè)欠交保費和自費參保問題突出，職工應有的權益得不到保障。

2、失地農民的保障水平較低。我區(qū)的失地農民均參加了失地農民養(yǎng)老保障，每月領取養(yǎng)老金待遇為較低，其中年齡較長者無任何經(jīng)濟來源，因此生活相對拮據(jù)。另外退保障參加養(yǎng)老保險對年齡有要求的同時還要多補繳幾萬元的費用，相對負擔較重。

3、企業(yè)規(guī)模較小，待遇偏低，人才吸納能力較弱。我區(qū)大多數(shù)企業(yè)的規(guī)模較小，像雪花啤酒廠這樣能吸納大量勞動力的勞動密集型企業(yè)，區(qū)里的數(shù)量不多。同時這些企業(yè)的待遇偏低，導致大量的人才及高校畢業(yè)生流失。

4、開展的各類培訓的場次及科目較少，有些時候并不能夠滿足一些就業(yè)人員的需求。

三、下一步工作計劃

1、健全社會保障體制，完善養(yǎng)老保險體制建設，強化各部門之間的協(xié)同性，盡最大限度的減少辦理周期，提高辦理效率。同時推動重點人群（如：農民工、非公有經(jīng)濟從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員等）參加社會保障工作。

2、完善被征地農民養(yǎng)老保障體制，積極與市里溝通，爭取相應政策，完善保障體制，提高征地農民的保障待遇，同時加強被征地農民的就業(yè)工作。

3、做好微信平臺的用工信息工作，及時快捷的提供崗位信息，定期組織相關企業(yè)參加各類招聘活動。

4、增設培訓崗位種類，拓寬就業(yè)面。深入企業(yè)，了解企業(yè)用工和崗位需求，增加培訓項目，實行訂單培訓的培訓模式，實現(xiàn)培訓與就業(yè)互相對接。與此同時，加大招聘信息的及招聘活動的舉辦力度，拓寬就業(yè)者的就業(yè)選擇，增加就業(yè)面。

5、加大對用工企業(yè)的監(jiān)管力度，保證工人及農民工的合法權益。積極開展各類執(zhí)法活動，加大對企業(yè)用工的監(jiān)管力度，對于欠薪等損害工人及農民工根本利益的企業(yè)，加大對其整治力度。同時，在處理農民工欠薪案件的時候，要做好與司法部門的協(xié)調工作及處理工作，保證社會的穩(wěn)定。

第2篇：就業(yè)調研工作計劃范文

2010年工作總結

一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級改造工作。

在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時一年多時間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務，升級后的系統(tǒng)于2010年4月30日正式運行。

（一）系統(tǒng)升級改造主要工作

為按時按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調研，實現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動采集，達到企業(yè)基本信息每日自動更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎，隨后完成了市國稅、地稅、質監(jiān)、勞動、法院的數(shù)據(jù)自動采集部署。

在使用 “金信工程”基礎數(shù)據(jù)的同時，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數(shù)據(jù)，成功率達96%。對缺少質監(jiān)碼或國、地稅碼的數(shù)據(jù)，進行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。

積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時、內容更加豐富。同時，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個，并分別召開了3次操作人員培訓會。在此基礎上，中心對其他成員單位的區(qū)（市）縣級數(shù)據(jù)采集進行了可行性調研。

（二）升級后系統(tǒng)主要功能及特點

系統(tǒng)升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報其認證、資質、業(yè)績等信息功能；強化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開業(yè)注銷趨勢、納稅額等統(tǒng)計分析；實現(xiàn)了企業(yè)基礎數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項由100余項擴展到2300余項。系統(tǒng)升級后較之以前，平臺數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務功能都有較大提升。通過系統(tǒng)升級改造，改變了原來各個成員單位只能在政務外網(wǎng)內放置前置機上傳數(shù)據(jù)的方式，對非自動采集單位實現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過政務外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報送數(shù)據(jù)，從而為進一步擴展數(shù)據(jù)采集打下了基礎。

（三）升級后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量

2010年1-6月系統(tǒng)升級改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至2010年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬余條，重點人群信用數(shù)據(jù)32750條，開通自主申報企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問量穩(wěn)定在9000余次。

二、初步完成中介機構信用信息子系統(tǒng)開發(fā)工作。

2010年初，中心按照中介機構子系統(tǒng)建設需要制定了《成都市中介機構信用子系統(tǒng)建設實施方案》，并與市場處共同召開了中介機構子系統(tǒng)成員單位會議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實施、監(jiān)管互動、服務民眾”的建設指導思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項目錄，確定了建設進度。目前，系統(tǒng)開發(fā)已基本完成，11月召開中介系統(tǒng)聯(lián)絡員會議和操作人員上機培訓，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進入試運行階段。

三、深化系統(tǒng)應用推廣工作。

按照小維副市長加強系統(tǒng)應用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：

（一）大力推進系統(tǒng)應用，挖掘系統(tǒng)使用價值

1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會議工作目標考核暫行辦法》, 并下發(fā)到各成員單位，推動各成員單位的系統(tǒng)應用。

2、開發(fā)完成系統(tǒng)簡化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為重點，并在簡化版網(wǎng)站上，為市領導提供我市企業(yè)的開業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計分析信息。

3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設情況交流和互動。為增強省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動機制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。

（二）不斷推出和完善信用產(chǎn)品及服務

1、進一步完善了企業(yè)公共信用評價指標體系，并根據(jù)該指標體系評選、公示2010年度企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。

2、積極推廣企業(yè)基礎信用報告的應用。2010年5月4日向四川科特空調凈化有限責任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎報告，該企業(yè)使用信用報告順利參加了招投標活動。根據(jù)相關工作要求和企業(yè)申請，2010年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎報告88份。

3、開通自主申報系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。2010年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報的企業(yè)。目前開通自主申報20余戶，待開通35戶。 【1】

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4、加強與市品牌辦的聯(lián)系，積極參與到推進品牌戰(zhàn)略發(fā)展的工作中，在系統(tǒng)首頁開設了品牌戰(zhàn)略專欄，自主申報頁面開設品牌展示平臺，加大平臺的影響力，促進品牌戰(zhàn)略子系統(tǒng)的建立。

5、按照《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃（2010－2012）》關于加強電子商務誠信體系建設要求，設計和開發(fā)了為下步電子商務平臺交易雙方服務的認證標識。通過標識，交易雙方可以方便地查詢該企業(yè)的主體身份信息和信用狀況。

（三）積極開展調研系統(tǒng)應用深化調研工作

1、積極探索建設行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)的可行性。通過對餐飲、食品、家具和家禽等行會的走訪調研，編寫了《成都市行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設調研報告》并已報送市政府審閱。

2、積極為我市的品牌戰(zhàn)略服務。通過走訪調研，完成了《品牌成都子系統(tǒng)建設方案（初稿）》，計劃依托成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立品牌成都相關企業(yè)的信用信息集中查詢和披露的信息平臺，擴大品牌宣傳力度。

3、隨著3g無線網(wǎng)絡的發(fā)展，為方便社會公眾對企業(yè)信用信息的查詢，對系統(tǒng)wap網(wǎng)站建設的可行性進行了調研并初步形成了實施方案。

（四）積極拓展多樣性的推廣宣傳方式

1、按照市領導有關指示和工作實際需要，中心起草并報送了《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，經(jīng)市政府批準同意，目前宣傳方案已正式實施。

2、通過參與成都電臺“成都面對面”訪談節(jié)目、在年檢窗口、機場和“3.15”活動現(xiàn)場等地發(fā)放宣傳單8000余份、開通網(wǎng)上論壇及博客等方式對系統(tǒng)進行多種方式宣傳。

3.以“信用助發(fā)展”企業(yè)評選、“傳遞就業(yè)關懷、放飛創(chuàng)業(yè)夢想”、“送網(wǎng)進企業(yè)”等主題活動為載體，走進工業(yè)園、校園和協(xié)會組織，宣傳系統(tǒng)功能，服務企業(yè)發(fā)展和大學生就業(yè)。

四、做好聯(lián)席會議辦公室及相關綜合協(xié)調工作

加強溝通協(xié)調，召開了系統(tǒng)升級建設協(xié)調會、征求意見會、演示匯報會、中介機構子系統(tǒng)建設工作會、成員單位聯(lián)絡員半年工作會等各類會議，推動了企業(yè)信用體系建設工作的開展。做好辦文和辦事工作。完成政務信息、匯報材料、情況簡報、信箱回復、領導講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統(tǒng)網(wǎng)站日常信息更新工作。共在門戶網(wǎng)站各地誠信建設動態(tài)、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統(tǒng)報送和采用政務信息15條，保證了網(wǎng)站新聞的及時性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時收集、呈閱和歸檔工作；完成領導交辦的其他事項。如新興課題調研、電子商務與誠信平臺對接調研等。

2010年的工作思路

緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務我市經(jīng)濟建設發(fā)展、促進社會誠信體系建設為目標，以推進平臺應用拓展，打造網(wǎng)站誠信品牌為主線，進一步提升平臺服務水平和影響力，營造誠實守信的市場環(huán)境。

一、研究擬定成都市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設，促進成都軟環(huán)境的提升。

根據(jù)《成都市企業(yè)信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號）和企業(yè)信用信息管理中心職能職責要求，計劃于2010年底開始著手調研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于2010年全面開展該項規(guī)劃及建設，推動和完善我市企業(yè)信用體系建設，促進我市軟環(huán)境的提升。

二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強系統(tǒng)使用價值。

（一）完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集目錄》及指標體系，加強企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標準化建設工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎。

（二）完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對系統(tǒng)存在問題和成員單位的合理需求，協(xié)調開發(fā)公司進一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用。同時做好系統(tǒng)服務功效的評估工作。

（三）加強區(qū)域交流與合作，擴大系統(tǒng)影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎上，盡快完成系統(tǒng)相關開發(fā)工作，實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機制，逐步實現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時要加強區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標準及安全問題的研究，建立和完善有關規(guī)范標準。調研建立手機企業(yè)信用網(wǎng)站的建設方案，完成wap網(wǎng)站建設。

三、推進數(shù)據(jù)采集工作和中介機構子系統(tǒng)應用。

（一）定期通報數(shù)據(jù)情況和進一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績的宣傳、開通和指導工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。

（二）總結和推廣三家試點單位經(jīng)驗和做法，穩(wěn)步推進區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開展，爭取再完成2—3家成員單位區(qū)（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。

（三）加強與市中介機構聯(lián)席會議辦公室溝通協(xié)調，進一步完善中介機構子系統(tǒng)建設并積極推進系統(tǒng)應用。

四、推進平臺及信用信息應用，服務社會。

（一）加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過完善企業(yè)公共信用評價體系、完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)推廣現(xiàn)狀調查》調研報告、定期出具成都市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業(yè)提供服務，深化信用信息在行政機關日常監(jiān)管、政府評優(yōu)評先和招投標等更廣泛領域的應用。

（二）為電子商務等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務，加強對企業(yè)的走訪工作，了解企業(yè)發(fā)展需求，特別要結合我市電子商務產(chǎn)業(yè)的推進，為完善信用系統(tǒng)和更好服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新思路、新舉措。結合我市電子商務的發(fā)展，在我市企業(yè)網(wǎng)站上推廣認證標識。 （2） 關于企業(yè)信用信息管理中心工作總結和工作思路的文章 >>

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（三）推進行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設工作，繼續(xù)完善對我市一期8個行業(yè)協(xié)會組織的調研工作。積極爭取建設經(jīng)費支持，在經(jīng)費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統(tǒng)需求調研工作。加強與行會主管部門聯(lián)系，從工作實際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標準，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會誠信建設和規(guī)范發(fā)展服務。

（四）繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結合，完成品牌成都系統(tǒng)建設，運用系統(tǒng)平臺功能，推進品牌戰(zhàn)略，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。

（一）組織實施《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機構進行網(wǎng)絡推廣，提高系統(tǒng)訪問量和企業(yè)自主申報數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。

（二）以誠信主題、3.15活動、4.30周年活動等為載體，結合走訪企業(yè)、協(xié)會，做好調研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。

（三）通過多種手段和調查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。

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第3篇：就業(yè)調研工作計劃范文

一、積極參與職業(yè)教育宏觀決策和法律法規(guī)研究，為職教改革和發(fā)展獻計獻策

1、按照國務院的要求和教育部的統(tǒng)一部署，繼續(xù)做好《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》職教專題的調研工作。重點開展對“增強職業(yè)教育吸引力”、“改革職業(yè)教育發(fā)展模式”等問題的調研，并對調動行業(yè)企業(yè)興辦職業(yè)教育積極性、農村職業(yè)教育等問題開展深入的課題研究。

按照教育部《規(guī)劃綱要》征求意見公告精神，動員各地學會和下屬機構積極參與，并對職業(yè)教育戰(zhàn)略專題調研和《規(guī)劃綱要（草案）》展開大討論，廣開言路，廣集眾智。學會網(wǎng)站開辟《謀劃職教改革發(fā)展》專欄，并開展“我為職教獻計獻策”征文活動。

2、配合“全國中等職業(yè)學校德育工作計劃”，學會積極參與會議相關籌備工作，并做好會后的宣傳、貫徹落實工作。（德育工作委員會為主）

3、根據(jù)教育部關于“加快修訂《職業(yè)教育法》進程，年內上報國務院審議”的安排，配合教育部相關司局，參與修訂工作。

4、配合教育部“制定中等職業(yè)教育督導基本標準，開展評估試點”工作，積極參與相關研究、試點工作，并作為《規(guī)劃綱要》的課題研究。

5、高職研究會組織“中國高等職業(yè)教育就業(yè)、創(chuàng)業(yè)人物與機構評選”活動。

二、開展職教學術研究和評選表彰活動，提高職教社會影響力

1、圍繞教育部2010年工作要點，制定學會2010年工作計劃，召開2010年工作會議。

2、以“抓住機遇和挑戰(zhàn)，提升職業(yè)教育質量”為主題，舉辦2010年學術年會。學術委員會負責組織策劃，進一步提高年會質量。年會期間召開學會理事會第三次會議。

3、舉辦第二屆民辦職業(yè)教育發(fā)展高峰論壇。（擬成立的民辦職業(yè)教育分會負責）

4、舉辦首屆 “中國職業(yè)院校教學名師” 評選表彰活動。開展“全國農業(yè)職業(yè)院校教學名師”的評選工作。（農村與農業(yè)委員會）

5、舉辦第二屆“中國職業(yè)教育百名杰出校長”評選表彰活動。

6、修訂、完善《職業(yè)技術教育科學研究成果獎勵條例》（草案），啟動第二屆 “職業(yè)技術教育科學研究成果獎”評選工作。（學術委員會）

7、舉辦第五屆“中青年職教論壇”，開好“2010年職業(yè)技術教育學學科建設與研究生培養(yǎng)研討會”。（學術委員會）

三、開展職教科研教研活動，不斷提高教育教學質量

1、繼續(xù)完成以學會名義開展的國家級的職業(yè)教育課題研究。

做好學會2009-2010年度課題立項評審工作，并出版《優(yōu)秀成果選萃》。（學術委員會）

做好教學、德育、管理、高職、農村與農業(yè)、軌道交通、衛(wèi)生、職高等分支機構開展的科研教研課題工作，以及相關的評獎活動。課題研究和評獎活動中，要把提高研究和活動的質量擺在突出的位置。

2、按照教育部關于“實施新的中等職業(yè)教育德育課程改革方案”的要求，促進新教材編寫、審定和其他教學資源的建設工作。（德育工作計劃委員會）

3、辦好各分支機構組織的“論壇”、“研討會”等形式的活動。務須做到認真準備、精心策劃、廣泛參與、提高水平。

組織好教學工作計劃委員會和其他分支機構的各種教學競賽活動，以及部分專業(yè)的職業(yè)資格標準和教學標準的研究制訂工作。

4、配合有關部門舉辦2010年全國職業(yè)院校技能大賽和辦好2010年中等職業(yè)學校文明風采競賽活動。

支持分支機構辦好農業(yè)、醫(yī)藥、護理和輕工食品等專業(yè)學生技能大賽。

5、配合中國教學儀器設備總公司，在天津舉辦第七屆全國職教現(xiàn)代技術裝備（教材）展覽會。

6、合作開展第十一屆全國職教優(yōu)秀論文評選活動。

搞好期刊編輯、高職、商科、德育、學生、管理、衛(wèi)生、輕工、教材等分支機構的論文征集、評選活動。采取措施，不斷提高論文水平。

啟動學術委員會主辦的“優(yōu)秀職業(yè)教育碩士（博士）論文”評選活動。

四、圍繞職業(yè)教育發(fā)展的熱點難點問題開展調研，為科學決策服務

1、繼續(xù)組織力量進行農業(yè)職業(yè)教育資源、民族地區(qū)職業(yè)教育和農村中等職業(yè)教育的調查。（分別由農村與農業(yè)、少數(shù)民族、期刊編輯專業(yè)委員會組織）

2、就當前經(jīng)濟和行業(yè)企業(yè)發(fā)展與職業(yè)教育的應對，舉辦高層次形勢報告會，加強行業(yè)學會間的溝通聯(lián)系。（軌道交通委員會為主，相關行業(yè)協(xié)會配合，秘書處協(xié)調）

3、圍繞“工學結合、校企合作”專題，繼續(xù)開展理論與實踐研究。辦好管理、高職以及其他分支機構舉辦的相關課題研討和培訓。

4、開展勞動力市場對技能型人才的需求，以及職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)狀況調查。

高職研究會舉辦“與高職畢業(yè)生在一起”的主題會議。

5、針對職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)問題，開展職業(yè)指導專項調研，做好職業(yè)指導的技術支持和服務工作。（職業(yè)指導專業(yè)委員會）

6、配合“中等職業(yè)學校教師素質提高計劃”，繼續(xù)開展“雙師型”職教師資隊伍建設研究。做好“中國中等職業(yè)學校教師隊伍發(fā)展報告”的編纂工作。（師資專業(yè)委員會）

7、繼續(xù)開展職教科研（教研）機構調查，籌備職教科研工作會議。開展中專學校實訓能力建設專項研究和精品專業(yè)建設方案展評。（科研、中專委員會）

五、開展國內外校長教師培訓，加強境內外交流合作

1、繼續(xù)組織學會和分支機構開展的職教院校長和教師的國內培訓交流活動。（培訓交流部）

開展東西部職教合作交流和調研。（職業(yè)高中、衛(wèi)生）

2、繼續(xù)開展創(chuàng)業(yè)教育活動，組織好研討和經(jīng)驗交流。（培訓交流部為主）

3、繼續(xù)組織職教工作者和教師赴國外（境外）考察和培訓交流活動。（培訓交流部負責）

4、籌備舉辦2010年 “國際職業(yè)教育論壇”。（學術委員會負責）

繼續(xù)開展職教裝備國際交流。搞好商科、軌道交通、醫(yī)藥、輕工等分支機構的對外交流活動。

5、組織開展對香港職業(yè)教育的考察，加強與香港職業(yè)教育機構的交流合作。

六、加強學會自身建設，提高工作效益

1、辦好《中國職業(yè)技術教育網(wǎng)》。各地方學會、分支機構、內設機構都應成為網(wǎng)站的地方編輯站，學會網(wǎng)站要加強對其指導和幫助。推動學會系統(tǒng)信息化建設，逐步實現(xiàn)電子辦公和網(wǎng)絡傳輸，提高工作效率。

2、擴大和健全學會組織，增強學會活力，改進單位會員入會辦法。重視吸收民辦職業(yè)院校和民營企業(yè)為會員單位。做好理事會已同意成立的新分支機構的申報工作。

3、加強學會下屬機構建設，完善工作總結和計劃制度，不斷提高組織和活動水平。制定《學會工作規(guī)則》，加強規(guī)范化管理。

第4篇：就業(yè)調研工作計劃范文

關鍵詞 報關專業(yè) 頂崗實習就業(yè)

以就業(yè)為導向，探索多種校企合作、工學結合的人才培養(yǎng)新模式，是目前全國各地高職院校正積極開展的核心工作。結合我院高職報關專業(yè)近幾年的就業(yè)考核結果，發(fā)現(xiàn)該專業(yè)在就業(yè)考核中最突出的問題是專業(yè)對口率相對較低，專業(yè)頂崗實習安排與最終就業(yè)單位不能一致的現(xiàn)象普遍，很難達到一體化的目標。

頂崗實習是高職院校專業(yè)建設謀求自身發(fā)展，實現(xiàn)與企業(yè)崗位需求接軌，大力提高人才培養(yǎng)質量，有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實用型技術人才的重要手段。報關專業(yè)頂崗實習在幫助學生全面提高職業(yè)素質、增強就業(yè)信心、順利就業(yè)方面發(fā)揮著核心的作用，目前存在許多急待解決的問題，簡述如下：

1.企業(yè)與學校供需時間不一致

學校有專業(yè)人才培養(yǎng)方案，每兩年修訂，一旦確定執(zhí)行起來輕易不能調整。報關專業(yè)在大一有專業(yè)認識頂崗實習、大二有專業(yè)技能模塊頂崗實習、大三有綜合畢業(yè)前頂崗實習。學生何時實習、實訓，完全按人才培養(yǎng)方案進行，企業(yè)的需求則是按業(yè)務及自身發(fā)展經(jīng)濟狀況來確定，需求往往很急不確定，急需人才亦是質量較高，非我們在校學生能夠勝任（報關員需持證上崗）等。另外我院所在丹東市報關貨代企業(yè)注冊資金上千萬企業(yè)僅一家，絕大多數(shù)企業(yè)均規(guī)模較小，以一個40人班級為例，一次頂崗實習學校安排企業(yè)數(shù)量均在10家以上，因此很難協(xié)調企業(yè)需要與學校頂崗實習需求。頂崗實習的目的—幫助學生順利就業(yè)的目標很難達到。

2.企業(yè)與學校管理方式不一致

報關貨代崗位從業(yè)人員接觸海關、商檢、港口等多部門，與各色人員直接打交道，對從業(yè)人員的綜合素質要求較高。高職學生的綜合素質很難達到崗位需求，而報關貨代企業(yè)對畢業(yè)前頂崗實習學生的管理基本完全采用員工管理機制，不能獲取學生的真實想法和心理動態(tài)，對實習學生的真實情況很難了解，因此增加了管理難度。學校由于師資的缺乏，根本沒有專職人員對實習學生進行全程跟蹤指導管理，從而導致對頂崗實習學生的放任。

3.學生實習就業(yè)定位與企業(yè)差距較大

目前，報關學生的頂崗實習都集中在最后一年，實習、就業(yè)往往混為一體，學生和家長也往往視頂崗實習為就業(yè)而忽略了頂崗實習仍是學習的一部分。因此，學生在選擇實習單位的時候往往要求很高，尤其是對工作環(huán)境、工作待遇、企業(yè)發(fā)展前景等要求過高，而遺忘了實習期應以學習、打基礎為主之根本。企業(yè)對實習學生的待遇有別于就業(yè)待遇，實習生多為外地學生，拿到畢業(yè)證離職的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，本身學生正在學徒階段，工作差錯率較高，企業(yè)負擔培養(yǎng)新人的管理成本亦較高，所以給予實習生的實習補貼也很有限，丹東報關貨代企業(yè)的實習工資往往不過千元，有的是低至500元，學生需要支付房租、交通費及餐費，根本不能維持基本生活費用。能有效解決這一問題的政府相關扶持政策很難落實執(zhí)行，這個原因導致實習期學生頻繁跳槽，這也是學校安排的頂崗實習難以持續(xù)的原因之一。

頂崗實習必須走校企合作的途徑，學校與企業(yè)共建專業(yè)、共建培訓課程、共同培訓師資、共同技術研發(fā)、共同培養(yǎng)學生等。但不論以何種途徑進行校企合作，無外乎就是要做到學校與企業(yè)的“雙向服務”，即企業(yè)服務學校，學校服務企業(yè)。頂崗實習安排大都是學校通過各種關系安排，很難實現(xiàn)利益雙贏的效果。當企業(yè)的利益得不到保證時，企業(yè)就無法顧及學校的“就業(yè)”之本。

如何走出這一瓶頸，走出報關專業(yè)頂崗實習與就業(yè)一體化的科學發(fā)展的道路，頂崗實習是人才培養(yǎng)工作中最關鍵的一個教學環(huán)節(jié)，鑒于其運作的特殊性（學生在外）應該在學校建立專門從事頂崗實習管理的組織機構。該部門應隸屬于學院就業(yè)指導處，與各系部教學管理部門及教務處合署辦公，便于整合專業(yè)校、企優(yōu)勢資源。能夠有效實現(xiàn)頂崗實習與就業(yè)一體化。該機構可以從一下幾個方面開展工作：

1.開發(fā)頂崗實訓基地，尋找為企業(yè)服務的空間

報關專業(yè)具有零散就業(yè)的顯著特點，實訓基地的數(shù)量、種類、規(guī)模開發(fā)上需要多人參與，廣泛發(fā)動教職員工積極性，建立相關激勵機制，為學生頂崗實習安排提供足夠適宜的實訓崗位。報關企業(yè)對學校的利益期望點在哪？是對其企業(yè)自身業(yè)務管理流程的設計不足的苦惱？外部市場開發(fā)的瓶頸如何破除？企業(yè)員工流動過大如何應對？學校資源能為這些問題解決做出什么樣的貢獻是該專業(yè)深入校企合作的生存與發(fā)展基礎。

2.做好企業(yè)調研，及時協(xié)調人才培養(yǎng)方案彈性運作

做好企業(yè)調研工作，對企業(yè)用人的時間段、各崗位用工標準、行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等進行有效地調查和研究。并在企業(yè)與學校需求意見搭建即時通的平臺，以網(wǎng)絡平臺化建設加強溝通，人才培養(yǎng)方案設置時注重這個專業(yè)即時性零散性特點增強其彈性職能。比如在安排實訓周時以學期為準，具體周數(shù)根據(jù)實際情況而定，提前一周再提交實訓計劃和方案。

3.指導專業(yè)改革，雙師型教師隊伍建設

對學?，F(xiàn)有課程提出改革意見，在確定核心課程時有話語權。核心課程應有企業(yè)或行業(yè)的專家、技術骨干參與教學，其教學效果由該機構參與進行評價。形成教師尤其是專業(yè)教師的培訓計劃。職業(yè)學校最缺乏的是雙師型教師和雙師結構教師團隊。該機構可以每年結合企業(yè)及學校的實際情況制定出專業(yè)教師下企業(yè)鍛煉計劃或企業(yè)骨干到學校授課、專業(yè)指導、講座等計劃，并對實施結果進行考核評價。

4.加強頂崗實習及就業(yè)觀念指導；進行面試，形成頂崗實習計劃及有效管理

加強頂崗實習及就業(yè)觀念指導，以課程化、企業(yè)一線人員進校講座等模式加強對學生頂崗實習與就業(yè)觀念的科學指導。幫助學生樹立兩者一體化的理念。負責學生進入實習前的面試、各階段的實習就業(yè)指導工作計劃的制定、實習管理全程跟蹤及考核，并形成對系部頂崗實習工作的評價考核機制。

參考文獻：

［1］秦德如商務類畢業(yè)生頂崗實習與就業(yè)關系的探討.網(wǎng)絡財富，2010，（21）.

［2］張榮.探索“三個結合”高職頂崗實習就業(yè)指導體系的實踐研究當代職業(yè)教育，2011，（07）.

第5篇：就業(yè)調研工作計劃范文

在嵌入式、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等熱門技術日益普及的今天，嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)品正不斷滲透進各個行業(yè)，作為包含在這些硬件產(chǎn)品中的特殊軟件形態(tài)，其產(chǎn)業(yè)增幅不斷加大，而且在整個軟件產(chǎn)業(yè)中所占的比重日趨提高。嵌入式產(chǎn)業(yè)不僅是一個技術密集型產(chǎn)業(yè)，而且還是一個技術快速革新的產(chǎn)業(yè)。這決定了對人才的要求不僅需要扎實的專業(yè)基礎知識，而且需要根據(jù)技術的變革迅速進行知識更新和技能提升。當前，計算機應用技術日新月異，通信設備、終端、軟件等產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，這就對從業(yè)人員提出了更高要求。嵌入式行業(yè)經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，已經(jīng)進入一個穩(wěn)定的高速發(fā)展和成長期，企業(yè)人才需求現(xiàn)狀依然保持供不應求的整體狀態(tài)，雖然已經(jīng)有越來越多的核心技術人員加入到嵌入式專業(yè)領域，但依然無法滿足企業(yè)高速發(fā)展對人才的旺盛需求。同嵌入式技術的快速發(fā)展相比，我國教育機構技術和培養(yǎng)則相對滯后，一方面有些學生畢業(yè)就面臨失業(yè)；另一方面一些嵌入式企業(yè)卻有項目需求找不到合適的人才來實現(xiàn)。造成這一現(xiàn)象的原因主要是，部分學校的高等教育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對脫節(jié)[1]，目前國內的高校教育中不是偏向硬件，就是偏向軟件，硬件設計人員通常比較缺乏系統(tǒng)全面整合設計，而軟件開發(fā)人員則相對缺乏硬件觀念；企業(yè)真正需要的有動手能力的嵌入式軟件人才，還需要經(jīng)過一段時間的培訓才能上崗。

嵌入式系統(tǒng)人才的匱乏還表現(xiàn)在軟件業(yè)呈現(xiàn)中低端人才過剩、高端人才缺乏的不合理布局。近年來，盡管隨著國家政策的重視、市場的整體推動及多渠道的嵌入式人才培養(yǎng)體系的不斷完善，嵌入式開發(fā)人才需求瓶頸的問題，在逐步得到緩解，但是整個嵌入式專業(yè)人才市場的供求關系還是不匹配，據(jù)權威部門統(tǒng)計，我國目前嵌入式軟件人才缺口每年仍為50萬人左右，我省目前嵌入式軟件人才缺口也在2萬人左右[2]。因此編制高職和本科嵌入式專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學標準，促進高職、本科嵌入式專業(yè)人才的培養(yǎng)顯得非常迫切。

二、嵌入式技術應用專業(yè)專本科銜接專業(yè)教學標準研制的步驟

1.準備階段

（1）成立課題領導機構，組建課題組，聘請專家。

（2）收集資料與理論研修，加強國內外嵌入式專業(yè)教學資料和學科建設資料收集，加強課程理論、教學設計理論、教學科學研究方面理論方面資料的收集。

（3）調研準備。召開由課題組負責人和課題組成員參加的開題會議，根據(jù)教研院的要求寫出調研方案，明確調研目的、調研對象以及調研主要內容，落實調研工作任務分工。

2.實施階段

（1）制定方案。制定整體標準研制方案，設計調查問卷，制定具體調研工作計劃，具體到調研的企業(yè)、學校和行業(yè)協(xié)會以及人員安排。在廣泛聽取意見的基礎上，對工作計劃進行修改、完善、充實并最終完成調研工作計劃和問卷設計。

（2）開展調研。在廣東省范圍內對高校嵌入式教學活動的情況和嵌入式行業(yè)企業(yè)開展專題調研，摸清情況。通過調研相關企業(yè)、高職院校、應用型本科院校及不同年限的畢業(yè)生等，了解嵌入式行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢；明確本專業(yè)典型的目標工作崗位及相應知識、技能要求，分析不同層次畢業(yè)生就業(yè)崗位群和職業(yè)生涯路徑[3]；比較各院校的人才培養(yǎng)方案，分析構建高本一體化人才培養(yǎng)方案在銜接中存在的問題，從而得出相應的解決方案，為嵌入式專業(yè)的專業(yè)教學標準編制提供依據(jù)。

通過調研，查明了已存在的專業(yè)方案和課程設置是否合理，是否過時，了解可以改進的地方，并針對發(fā)展趨勢進行課程的合理增刪調整。通過調研，找出了課程設置重疊和不合理的地方。通過調研資料推論出課程設置的合理學期，解決專本教學方案中課程重疊和進階的問題，找到嵌入式專業(yè)高職教育和應用型本科教育銜接的辦法。

（3）最后對調研資料進行匯總分析，調研資料包括訪談錄音記錄，回收的紙質版、電子版問卷，通過QQ、微信等網(wǎng)絡訪談記錄等等，得出高本銜接計算機應用技術專業(yè)（嵌入式技術應用）相關行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展狀況及專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展情況，以及企業(yè)崗位群，崗位專業(yè)能力要求、從業(yè)人員職業(yè)生涯發(fā)展路徑等結論。

（4）開展企業(yè)崗位工作流程研討會。

3.總結階段

（1）在理論與實踐研究的基礎上，分析各類調研數(shù)據(jù)，收集、整理、匯總研討研究成果。

（2）撰寫研究報告和教學標準研制論文，結集出版研究成果。

（3）結題報告會。組織專題對課題進行評審，聘請有關專家、課題負責人及有關行政領導出席，對標準研制進行評審，鑒定和驗收。

三、嵌入式技術應用專本銜接調研的結論和對課程標準建設的指導意義

通過嚴格設計調研問卷，對問卷主題進行篩選以及反復修正，分別從行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展、企業(yè)基本情況、企業(yè)對嵌入式人才的需求、嵌入式崗位能力要求、職業(yè)技術標準、畢業(yè)生就業(yè)情況等方面進行問卷主題分類設計[4]，并考慮到近年來嵌入式技術在物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等領域更加深入的應用和發(fā)展，專門在本次調研中增加了相關的題目，在此基礎上進行數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計和分析得出調研結論[5]。通過這些調研活動和結論對教學標準研制產(chǎn)生指導意義。

企業(yè)調研主要結論和高校對嵌入式專業(yè)建設的意義如下：

（1）通過調研發(fā)現(xiàn)，嵌入式系統(tǒng)應用領域和行業(yè)中，中小規(guī)模公司占多數(shù)，這體現(xiàn)了嵌入式系統(tǒng)和通用計算機系統(tǒng)的區(qū)別。一般而言，通用計算機行業(yè)的技術常常集中在大中型企業(yè)，技術密集，對人才和資金要求比較高，而嵌入式系統(tǒng)的應用領域則分散在各個行業(yè)中，不同應用領域的產(chǎn)品需要結合不同的硬件平臺和技術，專業(yè)性較強，企業(yè)專注度更高，充滿了競爭、機遇與創(chuàng)新，因此，中小規(guī)模的公司能夠在某個領域完成特定的嵌入式產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足市場需求，基于這個原因，催生出一批中小規(guī)模的嵌入式領域的企業(yè)。因此高校在嵌入式專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位時，可以定位在培養(yǎng)能滿足中小企業(yè)需求的嵌入式畢業(yè)生上。

調研還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對嵌入式產(chǎn)品研發(fā)人才需求量較大，這表明對企業(yè)而言，企業(yè)急需的是嵌入式開發(fā)和嵌入式設計人才。這一調查為高職和應用型本科一體化專業(yè)培養(yǎng)方案的研制提供了目標，要求在人才培養(yǎng)方案制定時應考慮更高標準，以嵌入式研發(fā)人才的培養(yǎng)為目標，而不是滿足于培養(yǎng)能在嵌入式行業(yè)就業(yè)的技術支持人才和相關行業(yè)銷售人才。

（2）企業(yè)比較看重畢業(yè)生的創(chuàng)新能力、協(xié)同能力和所學專業(yè)的學習能力。其中協(xié)同能力主要指的是：要求培養(yǎng)的學生，應對計算機技術有較為全面的了解，以便在企業(yè)從事嵌入式研發(fā)時，能夠具備對項目的全局把握能力，能夠在團隊開發(fā)的過程中有效的協(xié)調和溝通。尤其在嵌入式項目的研發(fā)過程中，技術層面較多，分工和專業(yè)化程度高，如果從事軟件開發(fā)的對硬件完全不了解，或者從事底層開發(fā)的人員對上層應用不明情況，這樣在協(xié)同開發(fā)時會產(chǎn)生很多低效的現(xiàn)象。因此在開展課程教學時，高職/本科階段都應以這些能力的培養(yǎng)為目標開展有針對性的培養(yǎng)。這方面能力的培養(yǎng)主要應在項目綜合實訓課程中完成。另外，學科競賽對創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有重要作用。因此，高校應多為專業(yè)大賽提供相應條件，專業(yè)技能大賽應在校內、校外、行業(yè)、教育主管部門、企業(yè)等多級別多層次范圍上開展競賽，以便為更多學生提供訓練和培養(yǎng)綜合創(chuàng)新能力的機會。

（3）企業(yè)對高校計算機類嵌入式技術專業(yè)畢業(yè)生的要求較高，這需要高校緊密結合行業(yè)需求和技術進步的方向，不斷改進課程體系，增加最新最能體現(xiàn)社會熱點需求與人才培養(yǎng)要求的課程，以使學生畢業(yè)就能上崗，充分滿足企業(yè)對創(chuàng)新型人才的要求。這也要求學校在嵌入式專業(yè)上增加投入不斷提高師資水平，培養(yǎng)人才，并采用多種形式深化開展校企合作，以使得高職教育能夠與社會需求同步，始終站在滿足社會需要的嵌入式專業(yè)最新技能人才培養(yǎng)的前沿。

企業(yè)對畢業(yè)生動手能力的要求較高。企業(yè)對動手能力的要求主要理解為實踐能力，包括焊接、測試，對軟硬件設備的使用能力以及實際的開發(fā)經(jīng)驗等。

企業(yè)對人才處理人際關系的能力也有要求。處理人際關系的能力主要是指：（1）對嵌入式系統(tǒng)的全局理解，以便研發(fā)團隊內不同技術背景的人員協(xié)同從事產(chǎn)品開發(fā)工作時能夠互相協(xié)助。（2）溝通能力，主要是與人交往和默契配合能力，能夠提高工作效率和工作熱情度。

企業(yè)對學生嵌入式專業(yè)知識要求較高，專業(yè)知識的能力培養(yǎng)主要集中在以下幾個方面：編程能力，對嵌入式體系結構和嵌入式接口知識的掌握，電路分析能力，代碼調試能力，文檔撰寫與閱讀能力等。

因此，高校在教學培養(yǎng)方案和課程設置時應該以能滿足以上企業(yè)需求的知識和能力培養(yǎng)為目標，各項知識技能的培養(yǎng)應在課程中得到體現(xiàn)。

建議在課程設置時注意：在專/本階段主要課程設置中以某項編程語言（對嵌入式專業(yè)一般而言是c語言）的掌握和編程能力培養(yǎng)為綱，并在某些具體課程中應有針對性的傳授嵌入式硬件知識和技能，如焊接調試技巧，識圖畫圖能力和軟硬件編程調試方法。在項目實訓課程中培養(yǎng)綜合運用知識的能力和團隊協(xié)同、溝通能力。

為了彌補現(xiàn)有教學方案的不足，根據(jù)調研的數(shù)據(jù)，按照企業(yè)對人才能力的要求，我們對原有課程設置進行了調整，調整后的專業(yè)教學方案在多門課程中著重按照企業(yè)對學生能力的要求非常有針對性地進行人才培養(yǎng)：

在嵌入式接口技術中采用ARM Cortex M3芯片講述接口技術課程，培養(yǎng)學生掌握接口知識，相對于51單片機而言，這樣調整后課程難度加大很多，但對學生學習能力的提高大有裨益，而且能滿足當前企業(yè)對畢業(yè)生的要求，縮短了學生畢業(yè)后到企業(yè)就業(yè)后再培訓和重新學習的時間。

在嵌入式項目設計綜合實訓等多門實訓課程中培養(yǎng)項目實踐經(jīng)驗和協(xié)同能力。

在數(shù)據(jù)結構等語言相關的多門課程中重點培養(yǎng)c語言編程技巧和能力。

在電子電路課程中培養(yǎng)焊接技能、使用儀器技能和電路分析調試能力。

在接口技術等多門課程中都要有針對性的培養(yǎng)專業(yè)英語文檔閱讀能力和技術文檔撰寫能力。英語水平的要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：對嵌入式研發(fā)和設計而言，芯片手冊（Datasheet&Reference Manual）是最權威的文檔，對技術問題的理解常常要落實到英文手冊上；提高英語專業(yè)閱讀能力有助于借助于網(wǎng)絡查找疑難問題，找出答案；高職和應用型本科一體化人才培養(yǎng)過程中，學生在升入本科以后有繼續(xù)深造的可能，英語能力的培養(yǎng)使得學生能夠選擇更好的職業(yè)發(fā)展通道。因此，在高職階段應該打好英語基礎，適應專本一體化人才培養(yǎng)的要求。建議在某些課程中開展閱讀英文芯片手冊的教學過程，逐步使得學生技術文檔閱讀能力得到提高。

通過對嵌入式教學標準的布局和課程的設計，將企業(yè)對人才能力需求分布到各門課程中去，以便培養(yǎng)的畢業(yè)生適應用人單位的需要。

（4）企業(yè)對嵌入式專業(yè)人才知識面“寬”和“精”的要求。雖然企業(yè)對編程語言有多種要求，但對于某一個人才的要求常常是專而不是多。因此，作為計算機科學與技術專業(yè)大類中的一個非常有針對性的分支，嵌入式技術專業(yè)教學標準的設置中應該將某一門語言的“?！弊鳛槿瞬排囵B(yǎng)的考慮因素。所以在高職嵌入式技術專業(yè)教學標準的編制和課程設置中，我們考慮以c語言能力培養(yǎng)為主線，課程中對和c語言相關聯(lián)的課程安排的多一些，略有兼顧其它語言，以便學生在每個學期都能夠以c語言為工具進行嵌入式知識和技能的訓練，使得高職階段有5個學期能夠使用c語言進行編程和能力培養(yǎng)，使得學生具備扎實的c語言基礎，培養(yǎng)較強的嵌入式編程和實踐能力，以便更好的接軌企業(yè)和更高一級院校對編程語言熟練程度的要求。

如何把一門編程語言嵌入到5個學期當中？既滿足大部分學生對課堂教學內容新鮮感的渴求，不會有太多重復，又能漸進式的推進學生在編程語言的使用上能力的提高和發(fā)展？這對教師水平和教學內容提出了要求。建議高校尤其是高職院校在嵌入式專業(yè)上增加投入不斷提高師資水平，培養(yǎng)教師人才，并采用多種形式深化開展校企合作，將企業(yè)的實際項目引入課程作為教學內容，完成課程共建，以使得高職教育能夠與社會需求同步，始終站在滿足社會需要的嵌入式專業(yè)最新技能人才培養(yǎng)的前沿。通過調研，產(chǎn)生如下建議：

一是多讓企業(yè)在學校開辦講座進行交流。二是需要校企深度合作。目前有些學校校企合作仍處于摸索階段，對課程教學內容沒有深度開發(fā)，也沒有形成長效機制。有必要在淺層合作的基礎上開展進一步的校企共建，在課程共同開發(fā)，校企互聘等方面開展深入合作。

四、嵌入式專業(yè)教學標準研制和推廣的一些建議

嵌入式系統(tǒng)是信息產(chǎn)業(yè)走向二十一世紀知識經(jīng)濟時代最重要的經(jīng)濟增長點之一，由于高校剛剛開始專門針對嵌入式工程人才培養(yǎng)的學科設置，從事該行業(yè)的師資來自不同專業(yè)背景，比如電子工程、軟件工程、通信工程、自動控制等，不同學科背景缺乏有機整合，嵌入式知識體系系統(tǒng)性和針對性較差，知識較為陳舊，畢業(yè)生缺乏工程實踐能力，無法適應企業(yè)的實際需要。因此嵌入式方向應重點培養(yǎng)學生嵌入式系統(tǒng)工程實踐能力，包括軟硬件工程及各種嵌入式系統(tǒng)開發(fā)技術，調試和測試工具使用能力。目前廣東省高校的軟件教育普遍以應用軟件為主，學生接觸比較多的是.net，java，安卓開發(fā)之類應用層面的東西，作為嵌入式開發(fā)需要的幾個技術支柱：計算機組成原理和體系結構，計算機操作系統(tǒng)，計算機網(wǎng)絡的教學內容比較老化，不能跟上最新技術的發(fā)展。師資力量的理論基礎扎實但實踐經(jīng)驗不夠，這需要經(jīng)常性的對師資進行重點專題技術培訓（比如網(wǎng)絡驅動技術），以便更新教師知識體系，跟隨最新技術的發(fā)展步伐。

在標準研制過程中我們發(fā)現(xiàn)，嵌入式系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展迅速，知識復雜，跨學科。由于各高校嵌入式專業(yè)培養(yǎng)目標的廣泛性，研制廣東省高職嵌入式教學標準，既要有參考意義又不能限定各高校該專業(yè)的培養(yǎng)目標在一個單一的范圍內。因此，各學校可根據(jù)自己學校的生源，師資力量和實驗實踐條件來開設嵌入式課程，由于嵌入式技術具有起點高、復雜性的特點，對高職起點學科建設而言，建議設定好學科建設和人才培養(yǎng)主要方向，以使學生在有限的求學生涯中能夠在主要方向上得到扎實的訓練，建立堅實的基礎，對主要方向所包含的技術更加深入和精通，技能能夠更加熟練掌握，以便更容易滿足嵌入式研發(fā)企業(yè)用人需求和升入本科繼續(xù)發(fā)展?？紤]不同師資和實驗條件，可以選擇較為主流的STM32+UCOSIII平臺，或者ARM Cortex-A11+Linux平臺中的一種作為學科建設的主要方向，各門課程都圍繞人才培養(yǎng)主要方向來開設和進行課程內容設計。不同專業(yè)也可以結合自己的傳統(tǒng)特色，如電子專業(yè)可以在電子電路和嵌入式EDA（FPGA、CPLD）技術等方向上發(fā)揮各自優(yōu)勢，不同高校的嵌入式專業(yè)培養(yǎng)從事嵌入式領域內不同崗位的學生，提高專業(yè)就業(yè)率。

五、結語

本文討論了嵌入式專業(yè)專本銜接專業(yè)教學標準研制的過程。重點討論了嵌入式技術專業(yè)教學標準調研過程得到的行業(yè)現(xiàn)狀和結論，以及這些結論對高校嵌入式專業(yè)課程標準建設的指導意義。并給出了高職院校嵌入式專業(yè)學科建設、課程設置與規(guī)劃、課程內容教學，專本銜接以及校企合作的一些建議。

參考文獻：

[1] 杜怡萍.“二維四步五解”職業(yè)能力分析法的實踐探索[J].職教論壇，2015（9）：8.

[2] 吳冰.嵌入式軟件人才培養(yǎng)新模式[J].軟件世界，2008（2）： 46-47.

[3] 羅保山.高職計算機應用專業(yè)嵌入式系統(tǒng)方向課程的設置[J].職業(yè)技術教育，2008（8）：20.

第6篇：就業(yè)調研工作計劃范文

一、分工負責制度：在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下，院學生會全體成員均實行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。

1．主席從總體上負責全面工作和辦公室工作。2．副主席協(xié)助主席的日常工作，并具體分管各部的工作。3．在分工負責的同時，加強團結，加強各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。4．各部部長負責本部及各系相關委員的工作，部門內部也實行具體分工負責制。

二、思想教育

在原有思想政治教育工作基礎上，百尺竿頭、更進一步，形成以理論為指導，精神為基礎，能力為實踐的符合新時代要求的精神取向，最終實現(xiàn)“全心全意為全校師生服務”的根本任務

1.積極配合學院的思想政治教育工作，使我院學生干部起到表率作用

2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動，為廣大同學提供科技創(chuàng)新的實踐舞臺，培養(yǎng)廣大同學積極探索、勇于求實的精神。3.加強學院與各系（院）之間的交流與合作，支持和幫助各系（院）開展各類活動豐富同學生活、富有教育意義的活動。

三、學風建設

在本學期，我們將充分發(fā)揮學生會的橋梁作用，開展切實可行的促進學風建設的活動，引導廣大同學以良好的精神風貌取得優(yōu)異的成績，努力形成刻苦、勤奮、求實的學風

1.利用學生會各種宣傳工具全方位、多層次地進行宣傳發(fā)動，弘揚正氣，努力營造濃厚的“學風建設”氛圍

2.定期組織各種座談會，有針對性的開展各種交流活動，解決同學們學習，生活等方面的問題。

3.圍繞學風建設，積極開展科技文化活動和專業(yè)技能競賽，提高學生綜合能力

四、文體活動

通過豐富多彩的文體活動，豐富同學的課余文化生活，滿足同學的精神文化要求，不斷增強學院的凝聚力，提高全院師生的身體素質

1.組織開展校內活動，增強全院同學的素質

2.組織我院同學參加校運會，力爭在上屆基礎上取得更好成績

3．認真配合院里舉行的大型文藝晚會。

五．生活方面，本學期學生會將聯(lián)合各系（院）對學生住宿和學生飲食方面加強治理，根據(jù)學?，F(xiàn)在存在的問題和實際情況，院學生會結合后勤處，以院學生會組織系學生會為主體，各系（院）認真配合的方法，對寢室和伙食進行檢查和監(jiān)督，讓學生在學校有一種家的感覺

1．組織成立伙食委員會，不定期的對伙食進行檢查和監(jiān)督

2．組織成立宿舍治理委員會，對寢室的住宿和衛(wèi)生進行綜合考評。

六、精神文明建設，本學期學生會將加強各系間的聯(lián)系，切實履行“全心全意為全校師生服務”的宗旨。通過各系創(chuàng)優(yōu)工程提高全院同學的整體素質，加強我院的學風建設工作。

1.通過對宿舍成員思想、紀律、學習、衛(wèi)生等方面考察，推出星級宿舍評選制度

2.展開學生調研工作，舉辦符合不同年級需要的、貼近同學生活的校園文化活動

3.探索新的學生治理機制，調動廣大同學參與班級建設的積極性。

七、畢業(yè)生工作

針對各系（院）的實際情況，院學生會盡力為在校畢業(yè)生多提供就業(yè)信息和就業(yè)崗位，使XX屆同學文明離校，并愉快地走上工作崗位

第7篇：就業(yè)調研工作計劃范文

在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下，院學生會全體成員均實行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。

1．主席從總體上負責全面工作和辦公室工作。

2．副主席協(xié)助主席的日常工作，并具體分管各部的工作。

3．各部部長負責本部及各系相關委員的工作，部門內部也實行具體分工負責制。

4．在分工負責的同時，加強團結，加強各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。

二、思想教育

在原有思想政治教育工作基礎上，百尺竿頭、更進一步，形成以理論為指導，精神為基礎，能力為實踐的符合新時代要求的精神取向，最終實現(xiàn)“全心全意為全校師生服務”的根本任務。

1.積極配合學院的思想政治教育工作，使我院學生干部起到表率作用。

2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動，為廣大同學提供科技創(chuàng)新的實踐舞臺，培養(yǎng)廣大同學積極探索、勇于求實的精神。

3.加強學院與各系（院）之間的交流與合作，支持和幫助各系（院）開展各類活動豐富同學生活、富有教育意義的活動。

三、學風建設

在本學期，我們將充分發(fā)揮學生會的橋梁作用，開展切實可行的促進學風建設的活動，引導廣大同學以良好的精神風貌取得優(yōu)異的成績，努力形成刻苦、勤奮、求實的學風。

1.利用學生會各種宣傳工具全方位、多層次地進行宣傳發(fā)動，弘揚正氣，努力營造濃厚的“學風建設”氛圍。

2.圍繞學風建設，積極開展科技文化活動和專業(yè)技能競賽，提高學生綜合能力。

3.定期組織各種座談會，有針對性的開展各種交流活動，解決同學們學習，生活等方面的問題。

四、文體活動

通過豐富多彩的文體活動，豐富同學的課余文化生活，滿足同學的精神文化要求，不斷增強學院的凝聚力，提高全院師生的身體素質。

1.組織開展校內活動，增強全院同學的素質。

2.組織我院同學參加校運會，力爭在上屆基礎上取得更好成績。

3．認真配合院里舉行的大型文藝晚會。

五．生活方面

本學期學生會將聯(lián)合各系（院）對學生住宿和學生飲食方面加強管理，根據(jù)學?，F(xiàn)在存在的問題和實際情況，院學生會結合后勤處，以院學生會組織系學生會為主體，各系（院）認真配合的方法，對寢室和伙食進行檢查和監(jiān)督，讓學生在學校有一種家的感覺。

1．組織成立伙食委員會，不定期的對伙食進行檢查和監(jiān)督。

2．組織成立宿舍管理委員會，對寢室的住宿和衛(wèi)生進行綜合考評。

六、精神文明建設

本學期學生會將加強各系間的聯(lián)系，切實履行“全心全意為全校師生服務”的宗旨。通過各系創(chuàng)優(yōu)工程提高全院同學的整體素質，加強我院的學風建設工作。

1.通過對宿舍成員思想、紀律、學習、衛(wèi)生等方面考察，推出星級宿舍評比制度。

2.展開學生調研工作，舉辦符合不同年級需要的、貼近同學生活的校園文化活動。

3.探索新的學生管理機制，調動廣大同學參與班級建設的積極性。

七、畢業(yè)生工作

針對各系（院）的實際情況，院學生會盡力為在校畢業(yè)生多提供就業(yè)信息和就業(yè)崗位，使2004屆同學文明離校，并愉快地走上工作崗位。

第8篇：就業(yè)調研工作計劃范文

就業(yè)形勢越來越嚴峻的今天，很多大學生和年輕人選擇it作為自己的未來方向和計劃，希望能夠將自己的青春投入到it的美好事業(yè)中。這里給大家分享一些關于2021it項目計劃書范文，供大家參考。

it項目計劃書范文1一、項目實施方案概述

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

二、項目實施方案介紹

(一)項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務：

公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。

公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

1、成立項目組

部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經(jīng)理簽署《項目任務書》。

2、前期調研

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：

項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);

溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策

4、啟動會

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內容：

項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);

項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制;

項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;

階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續(xù)服務。

(二)需求調研確認階段

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調研階段具體包括如下內容：

1、進行需求調研準備

2、編制《需求調研計劃》

3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。

否則重新修改。

5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。

6、編寫及發(fā)出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調研工作做準備

7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調研分析根據(jù)調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

9、內部評審是否通過《需求分析報告》。

項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。

項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

11、用戶是否確認《需求分析報告》。

如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作;如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

(三)軟件功能實現(xiàn)確認階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

(四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。

(五)系統(tǒng)培訓階段

系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內容分別是：

決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓工作流程為：

1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。

項目組編制《培訓計劃》。

3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。

4、發(fā)培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、搭建培訓環(huán)境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。

由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統(tǒng)計表》，及時向相關負責人匯報。

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡及硬件設備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內容為：

1、編制計劃：與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。

3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。

4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準備：在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境、調通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題;

5、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。

公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據(jù)流轉狀況。

跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。

觀察操作人員操作表現(xiàn)。

觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。

6、測試及試運行總結：測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。

(七)總體驗收階段

此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。

it項目計劃書范文2一、項目實施方案概述

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施，軟件項目計劃書。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

二、項目實施方案介紹

(一)項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務：

公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。

公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

1、成立項目組

部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經(jīng)理簽署《項目任務書》。

2、前期調研

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：

項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);

溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動會

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內容：

項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);

項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制;

項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;

階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續(xù)服務。

(二)需求調研確認階段

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)，工作計劃《軟件項目計劃書》。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調研階段具體包括如下內容：

1、進行需求調研準備

2、編制《需求調研計劃》

3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。

否則重新修改。

5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。

6、編寫及發(fā)出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調研工作做準備

7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調研分析根據(jù)調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

9、內部評審是否通過《需求分析報告》。

項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。

項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

11、用戶是否確認《需求分析報告》。

如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作;如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

(三)軟件功能實現(xiàn)確認階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

(四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。

(五)系統(tǒng)培訓階段

系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內容分別是：

決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓工作流程為：

1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。

項目組編制《培訓計劃》。

3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。

4、發(fā)培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、搭建培訓環(huán)境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。

由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統(tǒng)計表》，及時向相關負責人匯報。

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡及硬件設備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，

it項目計劃書范文3項目名稱：銷售管理系統(tǒng)

學校名稱：上海電機學院項目時間：20--03.01-20--.05.10

項目策劃人：趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀佩

1.系統(tǒng)主題

1.1引言

現(xiàn)在不管是公司還是學校都有各式各樣的系統(tǒng)，比如：學校里有教務管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等等。而公司中有工資管理系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)等。目前市場上的這些公司，基本上每個公司都要對其每天的銷售情況進行統(tǒng)計記錄，而且現(xiàn)在電腦這么普及，我們不像以前都是用手工記錄到本子上，然后人工進行數(shù)據(jù)的處理。所以建立一個銷售系統(tǒng)很有必要，為公司省去了許多不必要的人力資源，并且效率高、省時、操作方便、有很廣的應用域和發(fā)證，空間。

1.2背景及目的

在大二下學期我們開設了一門《實用軟件工程》的學科，在老師及專業(yè)課程的需要下，我們要進行一個為期15周左右的一個對軟件工程深入學習的平臺。需要我們在15周以內編出一個小型軟件。其次，在21世紀這個繁華的年代，銷售業(yè)也是蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了很多銷售管理系統(tǒng)來促使公司的發(fā)展，有了銷售管理系統(tǒng)，不僅僅有利于公司的管理，更加有利于我們及時地掌握數(shù)據(jù)資料，進行處理、統(tǒng)計與總結。基于這個想法，我們小組決定做一個銷售管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)靈活的管理公司銷售業(yè)績的小系統(tǒng)。

本銷售系統(tǒng)可以完成以下功能：

(1)計算某個月每個人每種產(chǎn)品的銷售額;

(2)按銷售額對銷售員進行排序，輸出排序結果;

(3)統(tǒng)計每種產(chǎn)品的總銷售額，對這些產(chǎn)品按從高到底的順序，輸出排序結果(需輸出產(chǎn)品的代號和銷售額);

(4)輸出統(tǒng)計報表。

1.3系統(tǒng)與“創(chuàng)新杯”的主題關系

為迎接“創(chuàng)新杯”而進行的預演。我們的目標主要放在能做出一些實用性強的軟件，如果好的話，就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創(chuàng)新杯”能出現(xiàn)一些更有新意的東西，更好玩。吸引更多人的眼球。

1.4市場調查過程和結論

在確定課題前，我們特地上網(wǎng)看了一下當前比較熱門的課題，最多的為學校的圖書管理系統(tǒng)，但這個太過于大眾化，做的人比較多，而且我們也一直在使用，所以難度不大。后來我們發(fā)現(xiàn)銷售方面還算是比較熱門，而且做的人不多，對于我們來說，也比較新鮮，因為畢竟我們現(xiàn)階段都沒有接觸到，所以根據(jù)我們的綜合討論，覺得現(xiàn)社會有很多的機構需要該軟件，比如：酒店可以用該軟件管理贈品的發(fā)放，超市可以用來管理貨物的采購和銷售狀況，就連一個小飾品店都可以用該軟件來管理飾品的銷售量和顧客的需求量。從調查來看該軟件是很受社會歡迎的，實用性較強，而且現(xiàn)如今類似于該軟件的產(chǎn)品可謂是層出不窮，大大增加了我們做這個項目的必要性。

2.需求分析

2.1概要

這是一個很實用的小型銷售管理系統(tǒng)，包括了每件產(chǎn)品的銷售額的統(tǒng)計，以及總銷售額的統(tǒng)計，等等一系列的小功能，可以幫助小型商店和小型公司實現(xiàn)對每日產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計，而且可以輸出各個銷售員的不同業(yè)績，操作簡單，顯示直觀，無需太多的技術要求，所以適合于大眾。

2.2使用場景

主要的面向對象：各類服裝店和小型公司。

場景描述：有四個銷售員，負責銷售五種產(chǎn)品。每個銷售員都將當天出售的每種產(chǎn)品各寫一張便條交上來。每張便條要包含：銷售員的代號，產(chǎn)品的代號，這種產(chǎn)品的當天的銷售額;每位銷售員每天可能上繳0-5張便條。

詳細操作：在類似小型公司或者服裝店，一般都是看業(yè)績來提升的，或者是看業(yè)績來提名最佳銷售人員或者最佳員工，然后公司再進行一些獎勵制度。所以假設一名銷售經(jīng)理需要在每天下班后統(tǒng)計今天的銷售量和銷售額，如果是手動統(tǒng)計，那計算量和工作量就太大了點;但如果她安裝在了本款軟件，運行程序后，可根據(jù)操作提示一步步操作。

首先，如果是第一次使用本款軟件，他需要先注冊用戶名和密碼，這樣也可以保證銷售情況的隱蔽性，后面每次查看或者添加新紀錄時，只需要輸入用戶名和密碼就可以進行操作，如果別人想要對銷售情況進行修改，那必須要知道用戶名和密碼，否則無法進行操作。注冊好用戶名和密碼后，進入界面，每個銷售員都有編號，然后輸入日期、銷售員的編號、產(chǎn)品編號、銷售額，都輸入好后，程序可以從高到低進行排序，這樣一眼便能看出每個人的銷售情況—最好的銷售人員。最后程序還可以進行總銷售額的計算，可看出這一天或這個星期或這個月公司的業(yè)績如何。

以上即是本款軟件的詳細操作過程，不僅實用而且簡單、直觀。在各類小型企業(yè)和服裝店等地方使用再合適不過了。

2.3實用性分析

我們設計這款軟件時，最想突出它的一個優(yōu)點就是實用!所以我們是本這個目的去設計的。它簡單易懂、界面直觀、隱蔽性強，非常適合各小型企業(yè)對公司的管理，統(tǒng)計，查詢。花最低的成本去實現(xiàn)最高的效率。

2.4未來發(fā)展方向

本軟件現(xiàn)在來講只適用于小型的企業(yè)，但是將來會隨著我們小組隊伍的壯大，能力的加強，它不但可以應用在小型企業(yè)，更是可以在大型的企業(yè)中得以運用，而且功能會越來越強大，不僅僅是對營業(yè)額的統(tǒng)計，而且可以實現(xiàn)對每件產(chǎn)品銷售量的統(tǒng)計、管理、查詢。而且還有望發(fā)展到其他的各個領域。

it項目計劃書范文4前言

隨著生活的信息化，電腦的普及及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的購物模式，網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式，因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，通過對市場的調查和分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，針對市場的需求選擇了虛擬充值的市場，開了一家專賣游戲點卡的網(wǎng)店。

1.項目背景分析

1.1電子商務產(chǎn)業(yè)背景及地位

在我國至1998年開始發(fā)展電子商務以來，他也驚人的速度蓬勃發(fā)展，幾乎各行各業(yè)都在電子商務方面有所成就。電子商務現(xiàn)在占全國總消費水平的13%,而且正在以高速的增長速度發(fā)展。

1.2

--X(你選擇的商品類型)發(fā)展現(xiàn)狀分析

我從事的是網(wǎng)絡游戲點卡方向的研究，主要經(jīng)營騰訊QQ的幾大熱面游戲的虛擬點卡、官方CDK等等。眾所周知現(xiàn)在網(wǎng)絡游戲已經(jīng)是一個人們生活休閑娛樂當中的必須品，他可以在人們工作累的時候給人們一種放松，而且可以給人一種在現(xiàn)實生活當中無法體現(xiàn)的成就感、滿足感。讓人們在緊張的工作生活中得到放松，從而更好地工作生活。

中國現(xiàn)在的游戲市場很大而且相關的配套設施比較完善，針對有游戲的法律法規(guī)已經(jīng)相當?shù)慕∪?，這也使得中國的游戲市場得到了良性的發(fā)展，并且游戲的發(fā)展速度是在電子商務領域當中發(fā)展最快的，也是盈利性最強的。

我研究的是現(xiàn)在網(wǎng)絡上最熱門的幾款游戲，也是游戲玩家人數(shù)最多的熱門游戲。而且這些游戲玩家大多數(shù)為了在游戲當中更好地展示自己的本領和霸權主義，多數(shù)都愿意花人民幣來裝備自己的游戲角色，讓他們變得更加的強大，從而顯示出自己的英雄氣概。這當中就有了市場，商家就有了實現(xiàn)盈利的手段，而且這些潛在的用戶會源源不斷的充值來裝備自己的游戲角色，讓游戲當中的領主的地位得到穩(wěn)固，

1.3

C2C電子商務平臺現(xiàn)狀分析

我主要對淘寶網(wǎng)進行的研究，它是一個綜合性的平臺，里面有各種各樣的商家，和龐大的消費用戶群體。也是目前中國電子商務領域中的領頭羊、主力軍。淘寶網(wǎng)是更開始起步網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者最好的選擇之一，淘寶去年一年的消費金額是一萬億。這是一個多么大的數(shù)字，而且這些交易金額都是由成千上萬的CtoC商家來獨立完成的。可見淘寶網(wǎng)的價值所在，并且淘寶網(wǎng)是中國電子商務領域的一個里程碑式的標榜，他最先實現(xiàn)了網(wǎng)絡交易的可行性，安全性、便捷性、等等。

淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云先生在去年的網(wǎng)商大會上說，今年淘寶網(wǎng)要創(chuàng)造十萬億的交易金額，而在這么多的交易金額背后是有著強大的技術支持、法律法規(guī)的逐步完善來配套的共同結果。淘寶網(wǎng)的未來發(fā)展是光明的、是有著無限潛力的一個電子商務平臺。也是千千萬萬中小創(chuàng)業(yè)者渴望成功的搖籃。

淘寶網(wǎng)在未來發(fā)展、企業(yè)內部管理、中小賣家的管理當中都有自己明確的法律法規(guī)，任何一個在淘寶的人都要依靠它來行事。這樣就給它有了良好健康發(fā)展的保障，所以我也選擇了它。

2.項目的市場分析及定位

2.1

項目開發(fā)環(huán)境的swot分析

2.1.1

內在優(yōu)勢

(1)需要大 想想我們身邊的哥們，哪個不見手機，哪個不需要呢。

(2)無需物流 不見發(fā)貨的困擾，基礎上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無需物流，就不會產(chǎn)生因快遞地方的錯誤而產(chǎn)生的糾紛哦。

(3)撥款小不壓錢 只要花300元就可以開張了。而且操作容易。只要發(fā)動軟件,一切都交給軟件自動完工。無需存貨，不用考慮賣不出門的壓貨問題。

(4)適合兼職 基礎上不需要先期購買啥，不需要跑來跑去的浪費時刻，只要有一臺電腦，就可以隨時完工交易，不會被固定的地點套住自我的步伐。

(5)累積信譽快 做實物難就難在信譽累積太慢，不見信譽，顧客流失率就高。而做話費，周內都有可能升鉆。

2.1.2

內在劣勢

現(xiàn)在淘寶店鋪的信用分為，虛擬寶貝交易和實物寶貝交易兩種

什么是虛擬寶貝?主要指無需物流就可以完成交易的商品，比如網(wǎng)絡游戲點卡、話費充值戲幣等等。

什么是實物寶貝?主要指需要物流參與的一些實實在在的商品，比如服裝、化妝品等等。在實物寶貝中有一類是比較特殊的，比如在淘寶上軟件、店鋪裝修、虛擬主機、網(wǎng)站建設、裝修模板等等，都是屬于實物寶貝的生活服務類目下的商品，所以由這類寶貝帶來的交易也屬于實物寶貝交易。

相信有很多朋友會知道，我以前店鋪經(jīng)營的是自動充值軟件，同時在我剛從事這個行業(yè) 初期也做充值業(yè)務，所以積累了很多虛擬寶貝交易。

但是，由于現(xiàn)在淘寶在7月8日以后已經(jīng)推出了一些新的規(guī)則，并且淘寶自身也出了充值系統(tǒng)，所以，以前網(wǎng)絡上很多人都說的先靠虛擬沖鉆然后轉型做實物的做法就不再適用了。

所以，現(xiàn)在想做實物的掌柜就最好不要讓自己的店鋪有任何的虛擬寶貝交易的信用，如果現(xiàn)在還有的朋友是想靠虛擬沖鉆然后轉型做實物，那么這樣你打造出來的店鋪是一個廢店，會存在很多弊端。

2.1.3

外在機會

如果你原來的方法大量的行動，只能得到你現(xiàn)在的結果，說明你更加要創(chuàng)業(yè)賺錢了，如果你不去改變五年十年二十年，你可能還是現(xiàn)在這個樣子!為什么每一個中國人都在活著，因為每一個人一出生下來的時候，就下定決心一定要活著，當生命遇到危險的是時候，不論他有沒有錢，他都會變出錢來，想盡一切辦法，所以當人生命遇到問題的時候他永遠沒有借口，因為他一定要活著，生命對于我們重不重要?成功對于我們重不重要?假如活著不成功，又有什么意義呢?當你把生命和成功劃為等號的時候，你的人生當中永遠都沒有借口了，當你沒有借口的時候，你真的可以大成功了，是還是不是?

雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)開始成為大學生自主創(chuàng)業(yè)的一種發(fā)展態(tài)勢很好的選擇,有很多機遇,但也存在許多亟需解決的問題。第一個問題:較強的創(chuàng)業(yè)意識與對創(chuàng)業(yè)相關信息的不了解之間的矛盾。大學生創(chuàng)業(yè)的意識較為強烈,但是對創(chuàng)業(yè)的相關信息可以說極為不了解,存在“眼高手低”的現(xiàn)象,這是大學生創(chuàng)業(yè)、包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)潛在的問題之一。第二個問題：資金問題。盡管網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有成本少的優(yōu)點，但在校大學生信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借貸困難重重資金問題局限了大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的規(guī)模和形式，沒有太多的資金

2.1.4

外在威脅

網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)作為一種創(chuàng)業(yè)形式，那么就必不可少的會遭遇一定風險，而我們網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者是否就應該逃避，放棄繼續(xù)創(chuàng)業(yè)呢?答案肯定是否定的。任何一個行業(yè)，只要你進入就存在風險，我們不能害怕風險，而應當積極的去尋求減低風險的發(fā)生。作為當代大學生，我們初次創(chuàng)業(yè)，必定會遭遇經(jīng)驗不足、處事錯誤、資金缺乏等一系列問題。所以，在初次創(chuàng)業(yè)時，我們可以適當?shù)慕档臀覀兊耐顿Y額度、投資范圍，用初期的時間換取創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，當然，在這期間，我們可以尋求他人的幫助，是自己的創(chuàng)業(yè)計劃更完美的進行。大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)是一個新的就業(yè)選擇，不可避免的會產(chǎn)生一些比較成功的例子，當然，更加少不了失敗的例子。所以，我們需要用辯證的眼光看待問題。有報道說：淘寶創(chuàng)造了大量的奇跡，公正說它帶動了上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括物流、金融等等，也有大量的賣家通過經(jīng)營自己的淘寶店獲得了成功，但是我們應該去客觀判斷這些賣家的成功，他們的成功莫不是付出了大量的努力，并且擁有相關的貨源以及營銷方面的優(yōu)勢。近日來，曾有某些所謂“專家”開始建議大學生大量的進入淘寶網(wǎng)進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，對于這些言論我們應更多是抱著一種憤怒的心情;這些所謂的“專家”到底對于淘寶網(wǎng)店的盈利、經(jīng)營模式了解多少，對于成功的賣家實際了解有多少，對于成功網(wǎng)店的經(jīng)營流程了解有多少。網(wǎng)絡銷售并不是大多數(shù)人想的那么一馬平川，20%的賣家至少獲得了80%的成交量，剩下的那些賣家只能算是純粹玩票性質，更多是擔當“陪太子讀書的角色”。所以說，我們大學生想要進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)不應當更風進行，一定要自己事先考慮清楚，多方面進行了解、咨詢，最終做出符合自身利益的決定。因此，縱覽全局，大學生在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)之前應該考慮自己拿什么和其他專業(yè)的

2.2

網(wǎng)絡市場細分及定位

截至2019年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，打到38.3%。在如此龐大的網(wǎng)絡市場中，其中網(wǎng)絡購物用戶達到1.94億人，較上年底增長20.8%，網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶也增長了21.6%和19.2%，目前用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億。為了更好的宣傳產(chǎn)品，我們進行了網(wǎng)絡市場的細分和選擇，最終確定網(wǎng)絡目標消費群體。

2.2.1

網(wǎng)絡市場細分

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務的盛行，無論是個人還市公司互聯(lián)網(wǎng)的應用人群在日益增多。

1.移動話費充值。

通過通信人家園數(shù)據(jù)顯示目前的移動用戶大約是7億人，所以移動話費充值具有很大的消費市場。

2.電信話費充值。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示電信用戶為420萬，在話費充值領域也占有一定的市場份額。

3.聯(lián)通話費充值。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)通用戶大約有3.4億萬戶，雖然聯(lián)通用戶遠遠不及移動用戶多，但其市場也是比較樂觀的。

4.Q幣。

截止2019年，騰訊QQ用戶已經(jīng)突破5.13億。所以根據(jù)目前的QQ用戶情況來看，Q幣的充值市場也是非常大的。

5.游戲點卡。

根據(jù)問卷調查顯示，56.93%的被調查人群為男性，也在這些男性中，大多數(shù)都喜歡玩網(wǎng)絡游戲，所以游戲點卡會受到男性的青睞。

2.2.2

目標消費者定位

通過問卷調查數(shù)據(jù)顯示，進行網(wǎng)上充值的一般是在校學生和上班一族。

1、在校學生。

因為在校經(jīng)常接觸電腦，尤其是大學還是大學生基本人手一臺電腦，并且對網(wǎng)購很容易接受，他們上網(wǎng)時間很充足，甚至可以說大學生已經(jīng)對網(wǎng)絡產(chǎn)生了依賴性。

2、上班一族。

考慮到這一群體因為工作原因，很少有時間到營業(yè)廳充話費，并且大多數(shù)上

班一族都會接觸到電腦，所以上網(wǎng)的時間也很充足，在沒有話費的情況下，他們也會選擇最便捷的網(wǎng)上充值。

3.項目建設及管理模式

3.1

進貨渠道選擇

網(wǎng)店分為實物和虛擬兩種：實物需要有好的進貨渠道，投資相對就比虛擬的大很多，如果做實物，又受限制，虛擬則不同，做虛擬網(wǎng)店你只需要投資300購買軟件就可以終身受益，虛擬網(wǎng)店是每一個在淘寶網(wǎng)開店的好的選擇，虛擬網(wǎng)店不用找貨源，也不擔心貨物積壓。我們用的軟件是第5代速度達自動充值軟件，不用東奔西走的找貨源，不用擔心壓貨，也無需你一直都守在電腦旁，購買了軟件后，你就是終身的商，你可以銷售軟件，每銷售一套軟件，你就可以提成190元。這個利潤還是可觀的。而且這個軟件可為全國的：移動、聯(lián)通、電信、小靈通話費充值，可充值騰訊業(yè)務，QQ充值：如QQ會員、QQ的紅、黃、藍、綠、黑鉆等業(yè)務，也可充值游戲點卡等業(yè)務，無需你天天在線就可自動充值。

3.2

網(wǎng)店風格設計

3.3

網(wǎng)店經(jīng)營理念

本店的經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意

服務理念：信譽第一，客戶至上。優(yōu)質服務

經(jīng)營宗旨：腳踏實地，誠信經(jīng)營

3.4網(wǎng)店的服務管理

1、服務熱情周到，有禮貌

2、對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定

3、主動介紹商品

4、發(fā)貨及時，保證商品及時發(fā)送

5、在保證利潤的情況下。

提供更適合買家的促銷方案

6、交易中發(fā)現(xiàn)糾紛時，要和買家共同協(xié)商，并妥善解決

7、向買家表示感謝

3.5

網(wǎng)店推廣策略

在開店初期，網(wǎng)店的推廣是一個重要的環(huán)節(jié)。只有提升自己的網(wǎng)站的人氣。那些潛在的買家可能會成為你真正的買家。本店推廣方式有從網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種方法進行。

(1)通過騰訊QQ、淘寶旺旺的發(fā)送消息功能來宣傳推廣本網(wǎng)店。

多于其他網(wǎng)店進行友情鏈接，引起潛在顧客的注意，從而提高本網(wǎng)店的人氣，在有影響力的論壇發(fā)吸引人的帖子再加上店鋪的鏈接，變相宣傳本網(wǎng)站，讓更多人注意本網(wǎng)店。

(2)從身邊的親朋好友進行口頭上的宣傳，讓他們帶動網(wǎng)站的人氣、在學校派發(fā)網(wǎng)站簡介的宣傳單。

4.項目投資及利潤分析

4.1

項目投資計劃

淘寶網(wǎng)消費者保障服務，保證金 1000元

購買淘寶旺鋪 68元

店鋪裝修 100元

購買充值軟件 300元

周轉資金 200元

總計投資1668元

4.2

預計利潤獲得狀況

網(wǎng)上開店賣什么最好最終的走向，據(jù)去年進行的一項調查顯示，22.64%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購買過網(wǎng)絡游戲中的ID或虛擬物品。以我國目前收費運營中的幾款主流網(wǎng)絡游戲計算，總注冊賬號已經(jīng)超過4億個。如果以23%的比例計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規(guī)?？蛇_到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡游戲發(fā)達的地方，虛擬物品交易市場已經(jīng)達到數(shù)十億美元。

關于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個事實是：網(wǎng)絡游戲拉動的相關產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠遠超出了網(wǎng)絡游戲本身的市場規(guī)模。僅2019年一年，網(wǎng)絡游戲對電信產(chǎn)業(yè)的直接貢獻就達到87.1億元，因服務器、PC等設備銷售而產(chǎn)生的對IT業(yè)的直接貢獻為35億元，對媒體和傳統(tǒng)出版的直接貢獻也達到26.4億元。

這些數(shù)據(jù)就像是一座冰山，而冰山最底部、最龐大的一部分，就是網(wǎng)絡游戲的虛擬物品交易。虛擬充值的利潤主要通過2種方式獲得，一種是充值。充值的利潤在1～2%之間，游戲點卡充值在于8～10%左右，QB拿貨9折、QQ業(yè)務8.3折.每個人,每個月都需要充值.這個走量賺錢的。然后出售一個軟件也可以獲得利潤你每賣出去一個就可以獲得230元利潤.

5.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景

作為近年逐步發(fā)展起來的一項新的創(chuàng)業(yè)形式潮流，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)具有其他創(chuàng)業(yè)形式所不賦予的優(yōu)勢，其中，最具代表性的是電子商務技術的發(fā)展。作為互聯(lián)網(wǎng)時代重要的一種網(wǎng)絡應用，電子商務的快速發(fā)展帶動了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。而電子商務的應用范圍和模式眾多，基于互聯(lián)網(wǎng)商務功能可以劃分為基于產(chǎn)品銷售模式、基于服務銷售模式和基于信息交付模式三大類。基于網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售模式進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時間和技能要求相對來說比服務銷售和信息交付要低，因此也更容易成為大學生創(chuàng)業(yè)者的普遍選擇。此外，中國的網(wǎng)絡購物正在快速增長，截止到2019年7月，已經(jīng)有4億個網(wǎng)民在網(wǎng)上購物，越來越多的網(wǎng)民習慣于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡購物。目前，在中國網(wǎng)民中，大約4個人中有1個人是網(wǎng)上購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個網(wǎng)民中就有2個人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡購物的市場潛力還遠未被釋放。同時，與網(wǎng)絡購物密切關聯(lián)的網(wǎng)絡支付發(fā)展十分迅速，目前使用的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到7571萬人，2019年上半年增長率達到300%，有力地推動了網(wǎng)絡購物的發(fā)展。所以說，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的前景是比較可觀的，具有極大的吸引力和推動力。

6.結論

2019年的這個大背景：大學生畢業(yè)人數(shù)高達770萬，但與此同時，經(jīng)濟危機對我國就業(yè)產(chǎn)生的影響還未完全消退，大學生將面臨愈加困難的就業(yè)局面。而據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國網(wǎng)民數(shù)達到了4.2億，網(wǎng)絡購物產(chǎn)生的財富將有望突破10萬億，由此產(chǎn)生的巨大商機吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者的目光。點擊鼠標、掃描照片、尋找客戶??簡單的操作方式，低廉的成本，網(wǎng)絡使創(chuàng)業(yè)不再是企業(yè)或職業(yè)個體經(jīng)商的專利，愈來愈多的大學生也投入了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的滾滾洪流之中。

it項目計劃書范文5到公司已有一年時間，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。

一眨眼我們又踏進--年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃

1、適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學習同類網(wǎng)站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。

2、網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。

4、網(wǎng)站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務健全積信息和數(shù)據(jù)。

5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調整自己的工作態(tài)度，及時并保質保量地完成工作任務;

積極主動地協(xié)助其他部門領導及同事。

第9篇：就業(yè)調研工作計劃范文

前言

在信息技術的蓬勃發(fā)展下，我國公共圖書館對社會弱勢群體的服務工作已經(jīng)得到人們越來越多的關注與重視，并且目前已經(jīng)成為社會中多個行業(yè)共同關注的話題，也因此使得，服務弱勢群體成為我國公共圖書館管理工作的重點任務。但是需要注意，目前為止，我國很多地區(qū)公共圖書館都在教育、服務弱勢群體的工作中存在一些問題，例如服務深度不夠，服務工作進行的不順利等，因為這些原因使得我國公共圖書館服務弱勢群體的水平并沒有得到很大的提升。為了解決這些問題，有關工作人員應該從思想上高度重視對弱勢群體的服務工作，并積極創(chuàng)新服務模式，對服務方案作出合理的優(yōu)化，從而促進我國公共圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。

一、教育弱勢群體分析

弱勢群體也被成為弱者群體，脆弱群體。根據(jù)社會工作，社會學界，社會政策等達成的共識對弱勢群體進行表述。弱勢群體指的是一些由于存在某些障礙從而導致的缺乏政治、經(jīng)濟等處在社會的不利地位上的人員群體。目前，我國有關部門將弱勢群體劃分為兩大類：生理型弱勢群體，社會型弱勢群體，生理型弱勢群體主要包括殘疾人，長期有病者，處境艱難的未成年等，而社會型弱勢群體則包括下崗職工，進城發(fā)展的農民工，農村地區(qū)收入較低的人員，生活貧困的群體，由于社會經(jīng)濟體制改革而被淘汰的務工人員。

弱勢群體受到一些客觀條件限制，從而使得他們的經(jīng)濟收入，社會地位，權益保護，競爭能力等處在劣勢狀態(tài)中，所以他們需要得到國家有關部門的大力支持和及時幫助。在如今這個信息技術迅速發(fā)展的年代，弱勢群體出現(xiàn)了新的特點，信息貧困，他們由于社會地位低，素質低等種種原因，因而得到的信息較少，目前正處于數(shù)字信息貧瘠階段，所以他們在信息資源的掌握，信息服務，資源配置等方面都處于劣勢。信息資源本身就是一種財富，它是一種無形的財富，這種財富還直接決定了人員是否有創(chuàng)造其它價值的途徑。所以有關工作人員更應該積極承擔起幫助弱勢群體、服務弱勢群體等工作。

二、公共圖書館教育弱勢群體服務現(xiàn)狀

1.服務制度不完善

對我國的公共圖書館來說服，服務制度是確保管理工作順利進行的前提條件，例如一些發(fā)達國家制定的相關制度已經(jīng)發(fā)揮出了至關重要的作用，例如美國的某一地區(qū)的圖書館在2010年5月份制定了《公共圖書館服務管理規(guī)范》，在制定的約束下，工作人員積極的做好服務工作，并及時對服務工作提出創(chuàng)新性的思考。但是目前在我國某些公共圖書館還存在管理制度不完善的情況，例如并未及時制定服務規(guī)范，使得對弱勢群體的服務、教育工作缺乏有力的參考，從而影響到服務水平的進一步提升。

2.缺乏專業(yè)化的服務人員

目前我國某一地區(qū)的公共圖書館在服務工作中存在專業(yè)化人員缺乏的情況，例如某些人員對相關文獻檢索的方式過于落后、檢索速度慢，個別服務人員在弱勢群體服務的過程中存在服務觀念落后，不知道如何與文盲人員進行溝通，導致服務工作工作被動[1]，如此一來不僅影響了自身的工作效率，還對圖書館整體的服務水平造成不利影響。

3.調研工作落實不到位

公共圖書館的某些工作人員在對弱勢群體做出調研的過程中，存在形式化，例如一些人員在詢問部分讀者對目前圖書館的服務工作滿意度的環(huán)節(jié)，當讀者說出建議時，工作人員并沒有將讀者提出的合理化建議記錄下來，只是記在腦海中，由于沒有進行登記，從而導致在后期的服務過程中依然采取的是之前的服務方式，忽略了讀者的主觀感受，讀者的需求得不到滿足，從而帶來投訴，嚴重影響了公共圖書館的整體形象。

三、公共圖書館教育弱勢群體服務的優(yōu)化方案

1.建立并完善公共圖書館服務相關制度

《中國公民圖書館管理規(guī)范》是公共圖書館服務社會中弱勢群體的重要保證，同時也是我國有關人員服務弱勢群體的主要依據(jù)。所以在公共圖書館服務社會弱勢群體的相關工作中將《中國公民圖書館管理規(guī)范》作為參考，積極建立合理的、行之有效的服務制度，從而將服務弱勢群體工作作為公共圖書館建設工作的一部分[2]，并加強對相關服務制度的不斷完善、改進，通過利用法律手段確保弱勢群體的教育、服務工作可以順利的進行，確保服務制度的貫執(zhí)行。在制定建立并完善的過程中需要注意這幾點：

1.1以公共圖書館法規(guī)作為主要依據(jù)，并根據(jù)圖書館發(fā)展、服務工作等實際情況，建立起有實用性的弱勢群體服務制度。

1.2對工作人員、部門負責人等的職責做出明確，同時還要對服務弱勢群體的工作計劃、服務模式等進行科學的表述，從而為弱勢群體獲取更多的知識、信息打下良好的基礎。

1.3在相關制度的完善過程中，管理人員必須及時指定人員作為圖書館服務工作的第一負責人，以便于對弱勢群體的服務、教育工作進行評價，有助于及時發(fā)現(xiàn)在服務弱勢群體工作中存在的不足，在第一時間做出改正。

1.4將工作人員的責任與實際工作效果進行掛鉤，實現(xiàn)規(guī)范化管理，從而端正工作人員的態(tài)度，有效提高公共圖書館的服務質量。只有認真做到這幾點，才可以使公共圖書館的服務弱勢群體工作有法可依[3]，有章可循，從而確保圖書館服務工作的順利進行。

2.加強?ψㄒ禱?人才的培養(yǎng)

圖書館是弱勢群體服務工作的主要場所，同時還是提高弱勢群體文化程度的場所，對弱勢群體來說，圖書館的服務水平、工作方式，服務態(tài)度等直接影響到他們的文化程度，文化取向。所以為了有效的提升弱勢群體的文化程度，價值取向，圖書館的有關工作人員首先要提高對相關服務工作的高度重視，還要在服務過程中積極做到以下幾點。

2.1管理人員要及時組織工作人員進行定期培訓，從而使他們掌握更多的圖書館資源信息，這樣不僅可以有效提高工作人員的文獻檢索速度以及檢索能力，還可以提高工作人員的綜合素質和服務水平，使他們掌握手語，心理學，盲文等多項內容的溝通方法，以便于實現(xiàn)工作人員和弱勢群體之間的友好交流。

2.2大力培養(yǎng)高素質、組織能力強的人員來作為管理人員，首先對這些人員進行思想教育，使他們提高對圖書館服務工作的關注度，并要求他們在日常管理過程中積極發(fā)揮自己的模范帶頭作用，從而成為基層人員工作的榜樣。

2.3加強對目前圖書館服務管理體制的完善，積極開展更具特色的弱勢群體服務工作交流大會，例如設立專門的服務課程，對弱勢群體信息的獲取、文化程度提高等問題做出重點探討。

3.強化調研工作，構建弱勢群體服務型數(shù)據(jù)庫

由于弱勢群體是公共圖書館服務對象，所以只有先充分了解讀者的信息需求、不同讀者的不同愛好，才能夠實現(xiàn)對弱勢群體的有針對。圖書館必須擁有專門組織人員，強大的服務力量，并委派人員深入到弱勢群體的生活區(qū)域，從而進行實地調研，掌握更全面的信息資料。在具體調研環(huán)節(jié)，不僅要了解弱勢群體日?；顒臃N類、還要掌握他們參加各種集?w的活動[4]，例如友誼賽，業(yè)余健身活動等，同時還要對他們的收入、開銷等內容的相關信息作出分析與研究；了解不同身份讀者的不同閱讀感受、精神需求，向他們詢問閱讀后的意見或者建議，認真做好記錄，為改進服務方式奠定堅實的基礎；圖書館的管理人員還要加大與有關部門、機構的合作力度，例如婦聯(lián)，殘疾人協(xié)會，失業(yè)保障中心，勞動就業(yè)機構等，進行友好合作，以便于從這些部門了解到弱勢群體更多的信息內容；根據(jù)以上調研以及相關信息記錄等內容，構建弱勢群體服務型數(shù)據(jù)庫，并在數(shù)據(jù)庫建立的過程中，將讀者潛在的需求做出詳細的登記，同時對不同身份讀者的需求進行對比分析[5]，從而在服務工作中能夠最大限度的滿足讀者對公共圖書館資源信息的要求，建立長期穩(wěn)固的公共圖書館服務信息輔助系統(tǒng)。

4.提高弱勢群體相關人員的素質

由于弱勢群體的社會地位低，信息素養(yǎng)較為薄弱，獲取信息的能力較低，途徑少，所以目前我國弱勢群體的文化程度普遍較低，由于社會的不斷進步，這種弱勢狀態(tài)日益嚴重。因此為了減少有關部門的壓力和難度，有效提高弱勢群體的競爭能力和生存能力，提高弱勢群體相關人員的素質是非常有必要的。圖書館的管理人員要利用好圖書資源的優(yōu)勢，從而為弱勢群體提供各種咨詢服務和培訓的機會，積極培養(yǎng)他們的信息獲取意識以及生存能力[6]，讓他們可以在培訓活動中搜集更多的知識信息。定期組織弱勢群體相關人員參加免費講座、專業(yè)研討等活動，也就是采用多種方式為他們提供專業(yè)的服務，并在此過程中及時引導他們能夠利用先進技術來判斷信息來源的準確性、真實性，通過對信息進行篩選，從而將垃圾信息做妥善的處理，有效提升信息的利用率。