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【關(guān)鍵詞】信息化 項(xiàng)目管理 客戶(hù)滿(mǎn)意度 風(fēng)險(xiǎn)管理
一、項(xiàng)目管理定義
項(xiàng)目管理(Project Management,PM)是現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)重要研究方向,是在有限的資源約束下,以系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論來(lái)管理項(xiàng)目的全部工作,以達(dá)到預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)的活動(dòng)。項(xiàng)目管理過(guò)程包括:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)等一系列工作要分步或同時(shí)進(jìn)行,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。
二、信息化項(xiàng)目管理過(guò)程
項(xiàng)目管理是過(guò)程組,啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾。信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理有計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和運(yùn)行維護(hù)這6個(gè)基本過(guò)程。
信息化項(xiàng)目管理就是將這種6個(gè)基本階段過(guò)程“可視化”、“定量化”,把看不見(jiàn)的思維活動(dòng)變成看得見(jiàn)的“文檔”或者其他看得見(jiàn)的東西。
只有首先對(duì)這些階段進(jìn)行了“可視化”或“定量化”后,我們才可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督,進(jìn)度控制等。信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)通常是通過(guò)設(shè)定一些里程碑,通常里程碑反映出來(lái)的文檔資料或部分產(chǎn)品進(jìn)行項(xiàng)目管理。這也是信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的過(guò)程管理。
三、信息化項(xiàng)目管理診斷
實(shí)際中,信息化項(xiàng)目延期的現(xiàn)象特別突出,這對(duì)信息化業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生極大的負(fù)面影響,應(yīng)當(dāng)引起項(xiàng)目管理人員的高度注意。項(xiàng)目管理者要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)和實(shí)施過(guò)程的關(guān)鍵因素進(jìn)行識(shí)別和確認(rèn),找出影響項(xiàng)目目標(biāo)的核心問(wèn)題,并通過(guò)現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論進(jìn)行優(yōu)化。
常用的方法是通過(guò)因果圖對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行分析,因果圖如圖1。本文結(jié)合對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)和專(zhuān)家組的頭腦風(fēng)暴,對(duì)信息化項(xiàng)目的進(jìn)度、服務(wù)、質(zhì)量、成本四個(gè)核心因素進(jìn)行了識(shí)別和分析,以確定其影響權(quán)重,結(jié)果顯示進(jìn)度權(quán)重占90%以上,這一數(shù)據(jù)說(shuō)明影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的核心因素是進(jìn)度問(wèn)題。
通過(guò)對(duì)信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的調(diào)查,本文發(fā)現(xiàn)信息化項(xiàng)目出現(xiàn)延期的原因主要是:
第一,項(xiàng)目經(jīng)理是技術(shù)出身,業(yè)務(wù)熟練但是缺乏管理技能,無(wú)法整體把握項(xiàng)目進(jìn)度,對(duì)項(xiàng)目控制較弱,造成項(xiàng)目管理缺位。
第二,項(xiàng)目管理流程僵化,流程設(shè)計(jì)不合理,流程之間存在沖突,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱。
第三,缺乏對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì),績(jī)效考核與實(shí)際項(xiàng)目管理結(jié)合不緊密,未能達(dá)到有效激勵(lì)目的。
第四,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人力資源配置不合理,未能依據(jù)實(shí)際項(xiàng)目需求匹配相應(yīng)人員,往往是有的方面專(zhuān)業(yè)人員過(guò)剩而有的方面人員不足。
四、信息化項(xiàng)目?jī)?yōu)化措施
(一)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
在一個(gè)企業(yè)組織內(nèi),責(zé)任權(quán)利要想能夠明晰、執(zhí)行順利,良好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是不可缺少的。優(yōu)化的重點(diǎn)是項(xiàng)目部角色、項(xiàng)目經(jīng)理的歸屬、項(xiàng)目管理辦公室(Project Management Office,PMO)的角色等方面。其具體的優(yōu)化結(jié)構(gòu)如下:
1.提升項(xiàng)目部管理角色的地位,要讓其成為公司核心部門(mén),徹底打破原來(lái)要把其轉(zhuǎn)變?yōu)楣卷?xiàng)目的整體組織、實(shí)施、控制、評(píng)價(jià)的主導(dǎo)角色。
2.項(xiàng)目經(jīng)理歸屬項(xiàng)目部,強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的管理職能,明確其權(quán)利和責(zé)任是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織、控制并對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)全責(zé)。
3.提升項(xiàng)目經(jīng)理的資源控制權(quán),項(xiàng)目經(jīng)理可以在結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)及企業(yè)人力資源約束的基礎(chǔ)上提出資源需求,并與資源部門(mén)經(jīng)理溝通確定。
(二)項(xiàng)目流程優(yōu)化
項(xiàng)目管理中最有現(xiàn)實(shí)意義的過(guò)程不是執(zhí)行、控制而是策劃過(guò)程,因?yàn)槠湎啾榷源鷥r(jià)小成果大,項(xiàng)目順利執(zhí)行全依賴(lài)于一個(gè)好的策劃過(guò)程。
項(xiàng)目流程優(yōu)化最重要的環(huán)節(jié)是優(yōu)化流程中的項(xiàng)目需要與項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),針對(duì)用戶(hù)的需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。信息化項(xiàng)目是一次性的過(guò)程,需求分析和項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程是項(xiàng)目管理中的最關(guān)鍵過(guò)程,準(zhǔn)確的需要分析相對(duì)與項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制付出的成本最小,產(chǎn)生的效益最大,好的項(xiàng)目設(shè)計(jì)是項(xiàng)目順利執(zhí)行、控制有效、客戶(hù)滿(mǎn)意的基石。
(三)項(xiàng)目質(zhì)量管理設(shè)計(jì)
全責(zé)意識(shí)和項(xiàng)目管理的環(huán)境可以形成一個(gè)良性循環(huán),可以先提高項(xiàng)目經(jīng)理的全責(zé)意識(shí),促進(jìn)這一循環(huán)的形成。
與質(zhì)量管理注重過(guò)程不同,項(xiàng)目管理側(cè)重結(jié)果,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。因此一定要明確企業(yè)現(xiàn)階段的中心管理是項(xiàng)目管理,要確立項(xiàng)目管理的主要地位,使質(zhì)量管理服務(wù)于項(xiàng)目管理的管理。
(四)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與控制是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不可缺少的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理旨在增加有利于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的概率,減少不利于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的概率。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)策劃程序包括:
1.識(shí)別,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的識(shí)別,這是建立在對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)及歷史信息積累的基礎(chǔ)之上的,分析風(fēng)險(xiǎn)的失效模式及后果。
2.評(píng)估,對(duì)已經(jīng)得到確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)的失效機(jī)理和現(xiàn)行控制進(jìn)行分析,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),嚴(yán)重度、頻度、可探測(cè)度的乘積都是要一一確定結(jié)果,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)數(shù)值比較大,意味著事件發(fā)生概率高并且后果很?chē)?yán)重。
3.排序,確定風(fēng)險(xiǎn)處理類(lèi)別,在結(jié)合項(xiàng)目所能承受的風(fēng)險(xiǎn)的能力的基礎(chǔ)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)按風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)從大到小排序。
4.措施制定,針對(duì)系數(shù)較高的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理措施制定。
5.跟蹤,設(shè)立負(fù)責(zé)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤控制,跟蹤檢測(cè)并識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)。
五、結(jié)語(yǔ)
在信息化項(xiàng)目管理實(shí)踐中,針對(duì)項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題,要抓住關(guān)鍵因素,對(duì)項(xiàng)目管理環(huán)境進(jìn)行針對(duì)性?xún)?yōu)化,以科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,以項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)的流程優(yōu)化為重點(diǎn),突出項(xiàng)目管理中計(jì)劃工作的科學(xué)性、時(shí)效性和客戶(hù)滿(mǎn)意度。并關(guān)注信息化項(xiàng)目的創(chuàng)新與研發(fā)特性,給予團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)核心成員充分的授權(quán)。另外,與客戶(hù)的充分溝通,了解客戶(hù)的當(dāng)前需求并適當(dāng)超前也是信息化項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】通信工程;項(xiàng)目管理;成本控制;進(jìn)度控制;質(zhì)量控制
經(jīng)過(guò)50多年改革開(kāi)放,中國(guó)電信業(yè)已形成了 “5+1”模式,即中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó) 網(wǎng)通、中國(guó)鐵通和中國(guó)衛(wèi)星通信公司。電信的壟斷局 面基本被打破,現(xiàn)在從電信業(yè)務(wù)收入來(lái)看,中國(guó)移動(dòng) 占37%,中國(guó)電信占33%,中國(guó)網(wǎng)通占17%,中國(guó)聯(lián)通 占11%,中國(guó)鐵通占1%,中國(guó)衛(wèi)星通信公司占1%,沒(méi)有一家公司處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位。而且還有 (4000多家公司在經(jīng)營(yíng)電信增值業(yè)務(wù),已經(jīng)形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。隨著電信市場(chǎng)的逐漸放開(kāi),國(guó)外電信巨頭將會(huì)以不同的形式進(jìn)入中國(guó)電信業(yè),電信競(jìng)爭(zhēng)主體將會(huì)更加多元化[,因此,我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)必須充分做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面,加強(qiáng)企業(yè)的自 身經(jīng)營(yíng)管理不失為一種積極有效的措施。5月24號(hào)工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)改委和財(cái)政部聯(lián)合《關(guān)于深化電信體制改革的通告》指出,現(xiàn)有6大基礎(chǔ)電信營(yíng)運(yùn)商將合并為3大集團(tuán),即:中國(guó)聯(lián)通將與中國(guó)網(wǎng)通合并,中國(guó)衛(wèi)通基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國(guó)電信,中國(guó)鐵通并入中國(guó)移動(dòng),鼓勵(lì)中國(guó)電信收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)。而且,改革重組將與發(fā)放3G牌照相結(jié)合,重組完成后將發(fā)放3G牌照。近年來(lái),我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了有效地協(xié)調(diào)和使用所擁有的資源,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率,增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力,已經(jīng)開(kāi)始采用項(xiàng)目管理的方法和手段,但多數(shù)還局限于一些基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目中采用。在一些企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理方面,仍然采用的是傳統(tǒng)的管理方法和手段。項(xiàng)目管理的方法并沒(méi)有貫穿到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中。
追求利益最大化是所有通信運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。在眾多的涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的環(huán)節(jié)中,搞好通信工程的項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的重要環(huán)節(jié)。
1 嚴(yán)格控制成本
目前,從國(guó)內(nèi)幾家通信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際情況看,國(guó)有企業(yè)的傳統(tǒng)痕跡還很重,企業(yè)制度的現(xiàn)代化程度參差不齊。從實(shí)踐的觀(guān)點(diǎn)出發(fā),在成本控制問(wèn)題上要充分注意以下幾點(diǎn):
1.1 落實(shí)通信工程項(xiàng)目的責(zé)任人
設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,徹底改變一些企業(yè)重施工、輕成本,重施工、不算帳的實(shí)踐與成本控制相脫離的兩層皮的現(xiàn)象。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是項(xiàng)目成本控制第一責(zé)任人,對(duì)工程造價(jià)和工期擁有決定性的發(fā)言權(quán)。除了負(fù)責(zé)兌現(xiàn)通信工程進(jìn)度,更應(yīng)對(duì)整個(gè)工程的成本控制負(fù)責(zé),及時(shí)掌握和分析盈虧狀況,并迅速采取有效措施,領(lǐng)導(dǎo)下屬組織實(shí)施和兌現(xiàn)。
1.2 控制材料和人工費(fèi)用,防止浪費(fèi)
一是企業(yè)要制定勞動(dòng)定額,計(jì)算出人工總量??刂坪萌斯た偭?,就能管好人工費(fèi)用,從而控制工程成本。
二是控制材料用量。加強(qiáng)材料管理,嚴(yán)格用料制度,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)耗用較大的輔材實(shí)行包干,機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料實(shí)行租賃,可以提高機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料的利用率,項(xiàng)目結(jié)束后立即歸還,減少租賃費(fèi)用。
1.3 制定經(jīng)濟(jì)合理的施工方案
為縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本,選擇好的施工方案是關(guān)鍵。在施工過(guò)程中努力尋找各種降低成本、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料。
1.4 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),減少返工浪費(fèi)
要按圖施工,按合同施工,按規(guī)范施工,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保工程質(zhì)量,減少返工造成人工和材料的浪費(fèi)。
1.5 精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu),減少管理層次,節(jié)約施工管理費(fèi)。
2 嚴(yán)格控制工程進(jìn)度
通信工程的進(jìn)度關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,時(shí)間就是金錢(qián)。按時(shí)兌現(xiàn)工程進(jìn)度或提前兌現(xiàn)進(jìn)度,這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)意義十分重大。嚴(yán)格控制工程進(jìn)度要注意以下環(huán)節(jié)。
2.1 工程進(jìn)度計(jì)劃要有前瞻性
任何一項(xiàng)通信工程在實(shí)施之前,都要制定一個(gè)切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃要有一定的前瞻性,進(jìn)度計(jì)劃要充分考慮到隨時(shí)可能變化的實(shí)際條件。在了解和熟悉圖紙基礎(chǔ)上,根據(jù)合同要求編好工程進(jìn)度計(jì)劃。為了搞好計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)的配合,在編制進(jìn)度計(jì)劃時(shí)要請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)人員一起參加。根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃配置人數(shù)、機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料,使投入的人力、設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料確保工程進(jìn)度。
2.2 編制階段性的工程進(jìn)度計(jì)劃
為了確保總工期目標(biāo),必須實(shí)行分段控制,根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃制訂月計(jì)劃、旬計(jì)劃(周計(jì)劃),制訂計(jì)劃時(shí)一定要留有余地。
2.3 實(shí)施工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)控制
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,要依據(jù)變化的情況,在保證總進(jìn)度計(jì)劃的前提下,對(duì)進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行修正、調(diào)整。
2.4 要保證材料供應(yīng)
甲方的材料和施工單位自行采購(gòu)的材料要保證供應(yīng),項(xiàng)目部門(mén)要及時(shí)做好材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)。甲方供應(yīng)材料和施工單位自己采購(gòu)的材料,在規(guī)格、品種、質(zhì)量和數(shù)量上都要滿(mǎn)足工程質(zhì)量和進(jìn)度的要求。
2.5 及時(shí)支付工程款
為了使工程按合同要求進(jìn)行,保證工程進(jìn)度,建設(shè)單位一定要嚴(yán)格執(zhí)行合同,及時(shí)支付工程款。施工單位也要按合同要求確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。建立和執(zhí)行耽誤工期的索賠制度,在施工過(guò)程中,甲乙雙方的違約行為,都應(yīng)受到處罰。
2.6 提高勞動(dòng)效率
提高工效可以在不增加成本前提下,加快工程進(jìn)度。因此,項(xiàng)目經(jīng)理要采取一切能夠調(diào)動(dòng)職工積極性、提高工效的激勵(lì)政策,對(duì)提高工效的職工在經(jīng)濟(jì)上給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
3 嚴(yán)格控制工程質(zhì)量
通信工程的質(zhì)量問(wèn)題是通信企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的生命。根據(jù)企業(yè)確定的質(zhì)量目標(biāo),項(xiàng)目主管要制定相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),使通信工程質(zhì)量保證達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3.1 嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)
甲方采購(gòu)的材料和乙方采購(gòu)的材料都要符合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(含環(huán)保標(biāo)準(zhǔn))和設(shè)計(jì)要求,嚴(yán)格執(zhí)行材料驗(yàn)收制度。
3.2 確保工程質(zhì)量
通信的工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量關(guān)系到整體工程質(zhì)量和通信的暢通,關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù),關(guān)系到長(zhǎng)期服務(wù),須確保光纜通道、鐵塔質(zhì)量、管道質(zhì)量、機(jī)房設(shè)備等工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。同時(shí),要抓好關(guān)鍵部位施工。關(guān)鍵部位是容易發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的部位,如自然條件惡劣的地段,地下隱蔽工程、城市設(shè)施交叉復(fù)雜的施工的難點(diǎn)等,更應(yīng)引起項(xiàng)目部門(mén)的高度重視,并妥善解決。
3.3 積極推廣科技創(chuàng)新
隨著科技進(jìn)步,新材料、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),施工企業(yè)要及時(shí)掌握這些信息、積極應(yīng)用到工程中。在有條件的情況下可以進(jìn)行“樣板引路”,按照設(shè)計(jì)要求做好樣板,經(jīng)甲方和監(jiān)理單位認(rèn)可后,大面積推廣,確保工程質(zhì)量。
3.4 加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
施工企業(yè)對(duì)施工管理人員要定期培訓(xùn),不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)檢查制度:班組自檢,項(xiàng)目部抽檢,監(jiān)理驗(yàn)收,把質(zhì)量問(wèn)題消滅在施工過(guò)程中。
4 嚴(yán)格安全控制
建立安全責(zé)任制。企業(yè)法人代表是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對(duì)安全工作負(fù)有主要的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。公司、項(xiàng)目經(jīng)理部門(mén)、基層班組,都要訂立安全責(zé)任書(shū),發(fā)生安全事故,各級(jí)責(zé)任人和班組都要承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
4.1 確保安全設(shè)施投資到位
安全設(shè)施投入不能省,特別是企業(yè)改制以后,安全設(shè)施投入更不能省,一旦發(fā)生安全事故,造成的損失要比你安全投入的費(fèi)用大得多,而且,造成的影響很大。
4.2 安全員要落實(shí)到位
項(xiàng)目部門(mén)要配備專(zhuān)職安全員,班組要配備兼職安全員。
4.3 加強(qiáng)安全培訓(xùn)
要提高員工的自我保護(hù)意識(shí),施工前要進(jìn)行安全教育并做好記錄。特別是對(duì)新工人或轉(zhuǎn)崗的工人一定要進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4.4 抓好關(guān)鍵人員、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵設(shè)備的安全
對(duì)特殊工種等關(guān)鍵人員要加強(qiáng)培訓(xùn),持證上崗。對(duì)高空、高壓、防雷、電纜井等關(guān)鍵部位要加強(qiáng)施工的安全防護(hù),對(duì)大型機(jī)械設(shè)備、交通工具、重要的施工工具,安全員要按照制度檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4.5 搞好文明施工施工現(xiàn)場(chǎng)的生活區(qū)和工作區(qū)要分開(kāi),材料堆放整齊,道路通暢,標(biāo)示牌位置醒目,污水排放要有排水系統(tǒng)。
實(shí)踐證明,通信工程的項(xiàng)目管理是企業(yè)管理須臾不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。其中關(guān)于成本、進(jìn)度、質(zhì)量和安全的控制是最主要的管理內(nèi)容。
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總 則
第一條為了加強(qiáng)__省企業(yè)信息化資金項(xiàng)目規(guī)范化管理,提高項(xiàng)目管理的效率,保證項(xiàng)目管理的公開(kāi)性、公正性和科學(xué)性,促進(jìn)我省企業(yè)信息化發(fā)展,特制定本辦法。
第二條申請(qǐng)__省企業(yè)信息化資金項(xiàng)目的單位應(yīng)為_(kāi)_省內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人單位,企業(yè)性質(zhì)不限,具備相應(yīng)的技術(shù)人員、研發(fā)或生產(chǎn)設(shè)備、相關(guān)科研成果、其他應(yīng)具備的條件。
第三條__省信息產(chǎn)業(yè)廳負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織管理工作。
第二章
項(xiàng)目立項(xiàng)
第四條__省企業(yè)信息化資金重點(diǎn)用于我省企業(yè)信息化基礎(chǔ)性工作、公共服務(wù)項(xiàng)目、行業(yè)性或區(qū)域性的信息化服務(wù)項(xiàng)目和省企業(yè)信息化工作聯(lián)席會(huì)議議定的需要重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目。
第五條省信息產(chǎn)業(yè)廳每年的項(xiàng)目指南和申報(bào)通知,采取網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)下申報(bào)的兩種方式,制定網(wǎng)站為_(kāi)_省信息產(chǎn)業(yè)廳網(wǎng)站。
第六條項(xiàng)目申報(bào)單位必須具備以下條件:
(一)在閩注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格的單位;
(二)具備完成項(xiàng)目所必備的人才條件、技術(shù)裝備、辦公場(chǎng)所和一定的項(xiàng)目建設(shè)資金;
(三)單位管理規(guī)范,財(cái)務(wù)狀況良好且財(cái)務(wù)制度健全,資信狀況佳;
(四)依法經(jīng)營(yíng),照章納稅。
第七條__省企業(yè)信息化資金實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助方式,根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型不同,給予不同額度的資助。符合條件的單位按照項(xiàng)目申報(bào)通知的要求向省信息產(chǎn)業(yè)廳申報(bào)。
申報(bào)__省企業(yè)信息化資金應(yīng)提供以下材料:
(一)《__省企業(yè)信息化資金項(xiàng)目申報(bào)表》;
(二)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
(三)經(jīng)合法中介機(jī)構(gòu)審計(jì)的上年度財(cái)務(wù)報(bào)表;
第八條省信息產(chǎn)業(yè)廳按照項(xiàng)目申報(bào)的要求,對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行受理審查。對(duì)需要專(zhuān)家評(píng)審的項(xiàng)目,將組織專(zhuān)家(包括技術(shù)、財(cái)經(jīng)、管理專(zhuān)家)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審或論證,專(zhuān)家提出的意見(jiàn),作為資金扶持的重要依據(jù)。
第九條省信息產(chǎn)業(yè)廳根據(jù)加快我省企業(yè)信息化發(fā)展的要求,結(jié)合專(zhuān)家評(píng)審結(jié)果提出本年度項(xiàng)目安排計(jì)劃。
第十條年度項(xiàng)目安排計(jì)劃在廳外網(wǎng)網(wǎng)站公示七天,接受社會(huì)監(jiān)督。公示過(guò)程中如收到不同意見(jiàn),應(yīng)進(jìn)行調(diào)查研究,核實(shí)調(diào)整。調(diào)整面不達(dá)20的不再進(jìn)行公示,即會(huì)同有關(guān)部門(mén)下達(dá)項(xiàng)目資金。
第十一條下達(dá)項(xiàng)目資金計(jì)劃后,各承擔(dān)單位必須在一個(gè)月內(nèi)與省信息產(chǎn)業(yè)廳簽訂項(xiàng)目合同書(shū)。
第三章
項(xiàng)目實(shí)施管理
第十二條__省信息產(chǎn)業(yè)廳對(duì)項(xiàng)目實(shí)行"立項(xiàng)-實(shí)施-中期評(píng)估-驗(yàn)收"的全過(guò)程跟蹤管理,負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目年度執(zhí)行報(bào)告、項(xiàng)目完成后的總結(jié)報(bào)告;組織對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查或評(píng)估。
第十三條項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,如由于出現(xiàn)重大情況變化,需對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目的研究目標(biāo)、內(nèi)容、計(jì)劃進(jìn)度等作變更時(shí),由項(xiàng)目承擔(dān)者提出申請(qǐng),省信息產(chǎn)業(yè)廳審核同意后調(diào)整計(jì)劃和變更合同有關(guān)內(nèi)容。
第十四條項(xiàng)目承擔(dān)者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同書(shū),按時(shí)完成項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù);跨年度完成項(xiàng)目的,必須真實(shí)報(bào)告項(xiàng)目每年的年度完成情況和經(jīng)費(fèi)年度決算;接受省信息產(chǎn)業(yè)廳對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
第四章
項(xiàng)目驗(yàn)收
第十五條項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)以項(xiàng)目合同書(shū)約定的內(nèi)容為基本依據(jù),對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用、應(yīng)用效果、經(jīng)濟(jì)效益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況、項(xiàng)目實(shí)施的組織管理等作出評(píng)價(jià)。
第十六條項(xiàng)目承擔(dān)者在項(xiàng)目完成后,應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)向__省信息產(chǎn)業(yè)廳提出驗(yàn)收申請(qǐng),并提交以下驗(yàn)收文件、資料;
1.項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表;
2.項(xiàng)目合同書(shū);
3.項(xiàng)目研發(fā)工作總結(jié)報(bào)告;
4.項(xiàng)目研發(fā)技術(shù)報(bào)告;
5.用戶(hù)使用報(bào)告;
6.購(gòu)置的儀器、設(shè)備等固定資產(chǎn)清單;
7.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的決算表。
第十七條省信息產(chǎn)業(yè)廳批復(fù)驗(yàn)收申請(qǐng),成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組。
項(xiàng)目驗(yàn)收小組由熟悉技術(shù)、管理等方面的專(zhuān)家組成,專(zhuān)家人數(shù)一般不少于3人。
項(xiàng)目驗(yàn)收方式和驗(yàn)收活動(dòng)安排,應(yīng)在驗(yàn)收工作開(kāi)始前3天通知被驗(yàn)收者。
第十八條項(xiàng)目驗(yàn)收小組對(duì)提交項(xiàng)目驗(yàn)收的資料進(jìn)行審核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察,收集聽(tīng)取相關(guān)方面的意見(jiàn),必要時(shí)可復(fù)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù),并形成驗(yàn)收意見(jiàn)。
第十九條被驗(yàn)收者應(yīng)對(duì)提交的項(xiàng)目驗(yàn)收資料、數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé)。驗(yàn)收小組應(yīng)對(duì)驗(yàn)收意見(jiàn)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),并維護(hù)驗(yàn)收項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保守其技術(shù)秘密。
第二十條省信息產(chǎn)業(yè)廳審查驗(yàn)收小組的驗(yàn)收意見(jiàn)后,對(duì)被驗(yàn)收項(xiàng)目作出“同意通過(guò)驗(yàn)收”或“不同意通過(guò)驗(yàn)收”的結(jié)論。
第二十一條被驗(yàn)收項(xiàng)目存在下外情況之一者,不能通過(guò)驗(yàn)收:
1.完成計(jì)劃任務(wù)不到85%;
2.提供的驗(yàn)收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實(shí);
3.擅自修改合同書(shū)考核目標(biāo)、內(nèi)容;
4.超過(guò)合同書(shū)規(guī)定期限半年以上未完成任務(wù),且事先末作說(shuō)明。
第二十二條未通過(guò)驗(yàn)收的項(xiàng)目,承擔(dān)者接到通知半年內(nèi),經(jīng)整改完善后,可再次提出驗(yàn)收申請(qǐng)。如再次未通過(guò)驗(yàn)收,今后不再給予資金支持。
第五章
附則
第二十三條本辦法中所提的申請(qǐng)書(shū)、合同書(shū)的格式由__省信息產(chǎn)業(yè)廳統(tǒng)一制發(fā)。
第二十四條本辦法自之日起
【關(guān)鍵詞】信息化;企業(yè)管理;項(xiàng)目管理
一、引言
在信息化時(shí)代,項(xiàng)目管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)綜合管理領(lǐng)域極為重要的一個(gè)內(nèi)容,現(xiàn)代企業(yè)管理制度的發(fā)展要求企業(yè)能夠按照一定的組織要求以及具體的實(shí)施細(xì)則對(duì)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理工作,通過(guò)項(xiàng)目管理來(lái)有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目管理本身并不固定,會(huì)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。特別是在信息化時(shí)代,項(xiàng)目管理也開(kāi)始向科學(xué)化、規(guī)范化以及現(xiàn)代化方向發(fā)展。信息化能夠給企業(yè)的項(xiàng)目管理帶來(lái)更多時(shí)代性的內(nèi)容?,F(xiàn)代企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)必須緊密結(jié)合信息化的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)實(shí)施項(xiàng)目管理,進(jìn)而不斷提升企業(yè)項(xiàng)目管理的信息化水平。
二、企業(yè)實(shí)施信息化項(xiàng)目管理的前提分析
隨著信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)和管理都因此受到了極大的影響,尤其是能夠?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的革新帶來(lái)顯著的推動(dòng)力。在信息化時(shí)代,企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始逐漸擺脫手工方式,開(kāi)始向機(jī)械化方向發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)始擺脫過(guò)去的小富即安的傳統(tǒng)觀(guān)念,而是不斷提升自身的規(guī)?;?,進(jìn)而參與到國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)。應(yīng)用信息化的項(xiàng)目管理可有效促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理的信息化水平和網(wǎng)絡(luò)化水平的提升。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,信息化技術(shù)開(kāi)始滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)的綜合實(shí)力不僅可以通過(guò)資金以及專(zhuān)利技術(shù)來(lái)反映,同時(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)、人才儲(chǔ)備以及信息化水平都是衡量企業(yè)的綜合實(shí)力的重要參數(shù)?,F(xiàn)代企業(yè)只有科學(xué)合理地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),基于現(xiàn)代化的管理模式對(duì)企業(yè)的資金流、信息流以及物流進(jìn)行管理,并使之符合信息化管理要求,才能有效提升企業(yè)的資源配置的科學(xué)性,有助于促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
當(dāng)前一些知名的跨國(guó)公司在項(xiàng)目管理領(lǐng)域在實(shí)施信息化管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn),我國(guó)的一些集團(tuán)性企業(yè)也開(kāi)始在運(yùn)用信息化管理,對(duì)于那些很多中小企業(yè)而言,實(shí)施信息化的項(xiàng)目管理對(duì)于企業(yè)的要求相對(duì)嚴(yán)格,可是從未來(lái)的發(fā)展來(lái)看,實(shí)施信息化項(xiàng)目管理已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)施信息化項(xiàng)目管理不僅需要管理模式以及管理理念進(jìn)行變革,還需要全體員工、技術(shù)部門(mén)以及管理階層都要積極參與,同心協(xié)力才能夠有效提升企業(yè)的信息化程度。另外,信息化項(xiàng)目管理的實(shí)施對(duì)于企業(yè)的技術(shù)水平、員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和資金狀況也存在著較高的要求,企業(yè)還要具備良好的內(nèi)部控制能力,確保企業(yè)的決策可以被正確實(shí)施。
三、企業(yè)項(xiàng)目管理信息化實(shí)施所存在著的問(wèn)題
(一)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不到位
很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的信息化認(rèn)識(shí)相對(duì)狹隘,認(rèn)為只需要使用計(jì)算機(jī),構(gòu)建一個(gè)局域網(wǎng)就是完成了信息化的升級(jí)。事實(shí)上,企業(yè)的信息化不僅是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及軟件開(kāi)發(fā),更為重要的是要構(gòu)建一種新型的管理體制以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,需要從制度層面來(lái)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。但是現(xiàn)在很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),在推動(dòng)信息化建設(shè)方面力度不夠,這導(dǎo)致很多企業(yè)的信息化水平相對(duì)較低。
(二)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)較差
現(xiàn)代企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),就是實(shí)現(xiàn)員工結(jié)構(gòu)的信息化。實(shí)際上企業(yè)項(xiàng)目管理信息化的實(shí)施,對(duì)于員工的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)還是相對(duì)較高。根據(jù)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,就是機(jī)器會(huì)對(duì)工人產(chǎn)生排擠效應(yīng),而這點(diǎn)同樣在信息化時(shí)代被證實(shí),信息技術(shù)也會(huì)從不同程度對(duì)工人進(jìn)行排擠。假設(shè)在現(xiàn)代企業(yè),員工不能夠根據(jù)信息化的管理模式來(lái)進(jìn)行工作,那么必然會(huì)被時(shí)代所淘汰。但是根據(jù)調(diào)查顯示,現(xiàn)在我國(guó)很多企業(yè)的技術(shù)員工和普通員工的比重僅為3∶7,從這個(gè)比例來(lái)看,很多員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)并不能夠滿(mǎn)足信息化建設(shè)的需求。也就是說(shuō),現(xiàn)代企業(yè)需要積極引入更多的技術(shù)人員,提升員工的知識(shí)素養(yǎng),這樣才能夠更好的發(fā)揮出項(xiàng)目管理信息化的優(yōu)勢(shì)。
(三)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及基礎(chǔ)工作不滿(mǎn)足信息化發(fā)展要求
在整理管理資源以及技術(shù)信息時(shí),必須要做到規(guī)范化,并逐漸形成集成的系統(tǒng)。這時(shí)必然會(huì)涉及到企業(yè)的諸多崗位的具體責(zé)任以及權(quán)利。那么此時(shí)就需要對(duì)企業(yè)的整個(gè)工作流程進(jìn)行優(yōu)化,尤其是不同崗位之間的流程要進(jìn)行優(yōu)化。但是這些基礎(chǔ)性的工作以及標(biāo)準(zhǔn)化工作很多企業(yè)并沒(méi)有系統(tǒng)的建設(shè),這就導(dǎo)致信息化項(xiàng)目管理難以對(duì)企業(yè)的整個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化,發(fā)揮不了信息化管理的優(yōu)勢(shì)。
四、企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理信息化需要注意的問(wèn)題及對(duì)策
(一)需要注意的問(wèn)題分析
企業(yè)在實(shí)施信息化項(xiàng)目管理時(shí)需要注意的問(wèn)題主要有以下三點(diǎn):
第一,提升信息處理效果。應(yīng)用信息技術(shù)具有辯證特性。當(dāng)信息技術(shù)被應(yīng)用至項(xiàng)目管理領(lǐng)域,那么管理人員的工作效率必然會(huì)提升,可有效降低人力成本。但是另一方面,隨著信息化技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)的內(nèi)部控制體系會(huì)面臨重組,傳統(tǒng)的內(nèi)控管理模式主要是對(duì)企業(yè)員工的控制,可是信息化管理模式,除了控制員工之外,還需要控制技術(shù)。之所以要加強(qiáng)技術(shù)的控制,就是為了防范企業(yè)的員工利用相關(guān)的技術(shù)進(jìn)行造假或者欺騙,因此這就需要項(xiàng)目管理人員應(yīng)用更加復(fù)雜的控制措施以及控制方法,從而有效提升企業(yè)的內(nèi)部控制效果。在信息化時(shí)代,企業(yè)實(shí)施內(nèi)控的關(guān)鍵點(diǎn)就在于信息控制,管理人員需要加強(qiáng)對(duì)信息資源的篩選和控制,消除虛假信息,提升真實(shí)信息的快速高效的傳播。
第二,提升共享效果。企業(yè)之所以實(shí)施信息項(xiàng)目管理,其核心就是為了促進(jìn)企業(yè)的信息共享,能夠讓企業(yè)將其相應(yīng)成本,只需要通過(guò)顯示器、計(jì)算機(jī)等工具就能夠進(jìn)行信息處理,比如據(jù)此可以進(jìn)行資金流轉(zhuǎn)、交易以及生產(chǎn)調(diào)度等。通過(guò)這個(gè)信息化系統(tǒng)也能夠有效的提升企業(yè)的內(nèi)控能力,當(dāng)然對(duì)于企業(yè)內(nèi)控管理也提出更多要求。
第三,提升信息保密效果。在信息化時(shí)代,企業(yè)的各種數(shù)據(jù)和信息資源都是重要的財(cái)富。但是這些信息資料很容易被一些不法分子盜竊,因此現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)員工表必須要提升自身的保密意識(shí),加強(qiáng)信息保密技術(shù)來(lái)提升企業(yè)的信息資料的安全性。
(二)項(xiàng)目管理信息化的具體實(shí)施
現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施信息化的項(xiàng)目管理,可以從下面四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:
第一,革新企業(yè)傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式及理念。為了更好的推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目管理的信息化以及網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化,就需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理體制的改革。首先,積極在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建項(xiàng)目管理文化,尤其要注重企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展等方面的宣傳,然后在此基礎(chǔ)上,細(xì)分相應(yīng)的管理部門(mén),并對(duì)具體崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行明確。這樣就能夠讓每一位員工都能夠準(zhǔn)確把握自身的工作任務(wù)以及范圍,這樣才能夠更好的推動(dòng)項(xiàng)目管理的有序進(jìn)行。然后就是要加強(qiáng)民主制度的建設(shè),要充分激發(fā)員工的主人翁精神,給予項(xiàng)目員工相應(yīng)的發(fā)言權(quán),充分調(diào)動(dòng)基層員工積極參與項(xiàng)目管理的主動(dòng)性和積極性。最后還需要不斷完善項(xiàng)目工作人員的晉升制度,結(jié)合企業(yè)的具體行政職位來(lái)設(shè)置對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理職位,這樣不僅可以解決技術(shù)研發(fā)人員晉升困難的問(wèn)題,同時(shí)也能夠穩(wěn)定技術(shù)人員隊(duì)伍,這可以有效提升企業(yè)的研發(fā)能力。
第二,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)信息的來(lái)源不僅復(fù)雜,而且多變,這就致使企業(yè)在信息化項(xiàng)目管理實(shí)施中會(huì)面臨很多不確定的問(wèn)題,也就是說(shuō),企業(yè)在項(xiàng)目管理時(shí),可能會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),這就需要企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理。而且在信息化時(shí)代,企業(yè)無(wú)論是從風(fēng)險(xiǎn)感知的捕捉還是風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)意識(shí)都需要不斷提升,這樣才能夠更好的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第三,提升項(xiàng)目管理人員的信息化能力。想要實(shí)施好項(xiàng)目管理的信息化,就需要不斷提升員工的信息化管理意識(shí)。而且大量事實(shí)證明,信息化可以有效優(yōu)化企業(yè)資源的配置,提升企業(yè)投資效益的提升,盡可能的減少浪費(fèi)以及損失,可以有效提升企業(yè)管理的水平,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然之選。在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí),可以使用信息化管理系統(tǒng)對(duì)文件資料進(jìn)行集中管理,并運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量、過(guò)程以及進(jìn)度和投資控制等。這也能夠讓諸多參與方或者是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠更加正確的認(rèn)識(shí)信息化工作的重要性。
第四,優(yōu)化項(xiàng)目管理信息化的外部工作環(huán)境。在推動(dòng)項(xiàng)目管理信息化時(shí),首先要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,這是實(shí)施項(xiàng)目管理信息化的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)普及率開(kāi)始提升,但是帶寬以及網(wǎng)速卻成為很多企業(yè)實(shí)施信息化的重要瓶頸,對(duì)此政府應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度,為企業(yè)的信息化管理提供重要的基礎(chǔ)保障。
五、結(jié)語(yǔ)
總而言之,信息化建設(shè)會(huì)涉及到諸多領(lǐng)域,屬于一種綜合性的系統(tǒng)集成項(xiàng)目,想要提升企業(yè)的信息化管理水平,就必須要采用科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,切入企業(yè)項(xiàng)目管理的核心,這樣才能夠有效提升項(xiàng)目管理信息化實(shí)施的成功率,并促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]周宇光.項(xiàng)目管理信息化框架和模型研究[J].施工技術(shù),2012,(4).
【關(guān)鍵詞】集中管控;成本合同管理;信息化管理
近年來(lái),隨著公路建設(shè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,公路施工企業(yè)承接任務(wù)量大幅增加,很多企業(yè)都提出了做大做強(qiáng)的口號(hào)。然而,做大并不意味著做強(qiáng),企業(yè)利潤(rùn)率不升反降。為何在公路市場(chǎng)大規(guī)模擴(kuò)張時(shí)期公路施工企業(yè)不僅沒(méi)有享受規(guī)模擴(kuò)張帶來(lái)的利益而反受其亂?從根本原因來(lái)講,企業(yè)缺乏對(duì)多項(xiàng)目的管控能力。
(一)目前項(xiàng)目管控當(dāng)中存在的問(wèn)題分析
1、公路施工掛靠、聯(lián)營(yíng)、轉(zhuǎn)包之風(fēng)盛行,企業(yè)的命運(yùn)寄于他人之手。
2、項(xiàng)目管控分權(quán)過(guò)度導(dǎo)致企業(yè)管理乏力。企業(yè)分權(quán)過(guò)度,項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力過(guò)大。企業(yè)行事要看項(xiàng)目經(jīng)理“臉色”,項(xiàng)目的盈虧也是由項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)了算,從而難以確保項(xiàng)目能夠如實(shí)上繳全部利潤(rùn)。
3、企業(yè)缺少對(duì)項(xiàng)目公平合理的績(jī)效考核體系,難以提高項(xiàng)目管理人員的積極性。由于企業(yè)沒(méi)有建立內(nèi)部企業(yè)定額,無(wú)法準(zhǔn)確核算項(xiàng)目成本,也就難以給項(xiàng)目管理人員下達(dá)公平合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
4、企業(yè)無(wú)法掌握項(xiàng)目實(shí)時(shí)成本,當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)不利時(shí),企業(yè)法人總是“后知后覺(jué)”。
5、總部弱、項(xiàng)目強(qiáng),企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不合理。
(二)“法人管項(xiàng)目”是企業(yè)管理集約化理念的要求
集約化管理是現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)提高效率與效益的基本取向。目前國(guó)際大型建筑施工企業(yè)均實(shí)行集約化管理。集約化的“集”就是指集中,集合人力、物力、財(cái)力、管理等生產(chǎn)要素,進(jìn)行統(tǒng)一配置,集約化的“約”是指在集中、統(tǒng)一配置生產(chǎn)要素的過(guò)程中,以節(jié)儉、約束、高效為價(jià)值取向,從而達(dá)到降低成本、高效管理,進(jìn)而使企業(yè)集中核心力量,獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
(三)信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)“法人管項(xiàng)目”的重要手段,是企業(yè)向管理現(xiàn)代化發(fā)展的保障
信息技術(shù)是當(dāng)代最具潛力的新的生產(chǎn)力,信息資源己成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源,信息化水平己成為現(xiàn)代化水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。企業(yè)信息化就是圍繞提高企收的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力,充分利用電子信息技術(shù),不斷擴(kuò)大信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用和服務(wù),提高信息資源的共享程度。
(四)“法人管項(xiàng)目”的管控措施
隨著公路施工越來(lái)越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,因此,要求企業(yè)法人對(duì)項(xiàng)目的管控也迫切需要通過(guò)行之有效的管控措施,確保項(xiàng)目經(jīng)理在代表企業(yè)履約的過(guò)程中完全體現(xiàn)企業(yè)法人意志。企業(yè)通過(guò)實(shí)施信息化建設(shè),推行管理流程創(chuàng)新,業(yè)務(wù)流程再造,理順公司層面與項(xiàng)目的責(zé)權(quán)利關(guān)系,分級(jí)授權(quán)、優(yōu)化配置企業(yè)各種資源,直接對(duì)項(xiàng)目的人、財(cái)、物等關(guān)鍵要素實(shí)現(xiàn)集中管理,最大限度地整合人力資源、資金、技術(shù)、信息、知識(shí)等資源,提高資金周轉(zhuǎn)率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化,實(shí)現(xiàn)集約化管理。
1、優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)
2、實(shí)施項(xiàng)目前期策劃
項(xiàng)目前期策劃是在施工合同簽定以后,在公司總部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)指導(dǎo)下由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目合同規(guī)模和工程特點(diǎn),進(jìn)行的合理預(yù)測(cè)和全面規(guī)劃,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理意義重大。
3、成本動(dòng)態(tài)管理
公路施工項(xiàng)目具有周期長(zhǎng)、條件復(fù)雜多變的特點(diǎn),這就要求對(duì)項(xiàng)目成本實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。主要包括合理確定、動(dòng)態(tài)調(diào)整目標(biāo)成本、實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目實(shí)際成本、公平考核成本管理水平。
(1)建立《企業(yè)定額》,并實(shí)時(shí)更新《企業(yè)定額》
(2)及時(shí)編制標(biāo)后成本預(yù)算,下達(dá)目標(biāo)成本
(3)實(shí)行成本稽查制度
4、確保項(xiàng)目人力資源、勞務(wù)分包、物資采購(gòu)、財(cái)務(wù)資金、合同結(jié)算的集中管理
對(duì)于項(xiàng)目所需要的人、財(cái)、物等各項(xiàng)資源,要求全部由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)配置,勞務(wù)分包和材料供應(yīng)商必須在公司合格分包(供應(yīng))商名錄中選取并報(bào)公司審批。利用浪潮財(cái)務(wù)集中系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目財(cái)務(wù)帳套,及時(shí)收回各項(xiàng)目沉淀資金,減少財(cái)務(wù)費(fèi)用。
(1)合同集中管理
公司健全了項(xiàng)目合同管理體系、完善合同管理制度,要求項(xiàng)目所簽全部合同以及所有合同變更、結(jié)算必須報(bào)經(jīng)公司審批,所有的合同起草、變更、結(jié)算以及審批均要求在公司管理信息化系統(tǒng)中完成。
首先是實(shí)行合同范本制度。再次是實(shí)行合格分包商(供應(yīng)商)名錄制度。最后是實(shí)行合同動(dòng)態(tài)監(jiān)管制度。
(2)勞務(wù)分包集中管理
公司制定并下發(fā)了《勞務(wù)分包管理實(shí)施辦法》,對(duì)分包隊(duì)伍的引入條件、隊(duì)伍選擇、勞務(wù)分包模式、合同簽訂、工程結(jié)算以及監(jiān)管、獎(jiǎng)懲進(jìn)行了明確規(guī)定,力求建立和分包隊(duì)伍長(zhǎng)期互惠互利合作關(guān)系,堅(jiān)決淘汰實(shí)力差、信譽(yù)差的隊(duì)伍。分包隊(duì)伍的選擇原則上必須從中交集團(tuán)“合格分包商名錄”中選擇。
(3)物資集中采購(gòu)管理
物資成本約占項(xiàng)目總成本60%,搞好項(xiàng)目物資管理工作至關(guān)重要。公司對(duì)項(xiàng)目部的物資管理工作主要包括三個(gè)方面:供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督、物資消耗盤(pán)點(diǎn)。
(4)資金集中管理
為加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理,公司啟用“浪潮”財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),全公司所有項(xiàng)目財(cái)務(wù)帳套均在這個(gè)系統(tǒng)中完成,公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)可以直接在總部實(shí)時(shí)查看每個(gè)項(xiàng)目的每一筆資金支出和會(huì)計(jì)信息,有效地掌握每個(gè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)情況和資金使用情況。
關(guān)鍵詞:計(jì)劃;通信;管理
1通信企業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃的特點(diǎn)和主要內(nèi)容
項(xiàng)目計(jì)劃也是項(xiàng)目管理人員互相進(jìn)行項(xiàng)目溝通的基礎(chǔ),項(xiàng)目管理人員可以在此基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性的績(jī)效評(píng)價(jià),根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督?,F(xiàn)代項(xiàng)目管理思想強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃不是項(xiàng)目管理一個(gè)相對(duì)靜態(tài)階段,而是一項(xiàng)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期的持續(xù)不斷的動(dòng)態(tài)的工作,它不僅僅把項(xiàng)目計(jì)劃看成項(xiàng)目管理的基本功能,更重視項(xiàng)目計(jì)劃本身做為項(xiàng)目管理的一種手段。這要求項(xiàng)目計(jì)劃具備在某個(gè)范圍內(nèi)的可調(diào)整性,并能夠根據(jù)執(zhí)行情況及時(shí)反饋修正等,但同時(shí),這也使得對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃的管理變得更加復(fù)雜,尤其對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃更改的管理成為現(xiàn)代項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要內(nèi)容。項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容和形式非常多樣,如按照項(xiàng)目計(jì)劃的范圍分為項(xiàng)目綜合計(jì)劃和項(xiàng)目子計(jì)劃。項(xiàng)目綜合計(jì)劃主要是從項(xiàng)目整體方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃和安排。而項(xiàng)目子計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目某個(gè)方面或某個(gè)階段進(jìn)行規(guī)劃和安排,如一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃可以分為傳輸電路計(jì)劃、配套電源計(jì)劃、交換設(shè)備計(jì)劃、計(jì)費(fèi)設(shè)備計(jì)劃等,也可以分為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目成本計(jì)劃、項(xiàng)目人員計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃等。編制不同的項(xiàng)目計(jì)劃,往往有不同的要求。如對(duì)于項(xiàng)目綜合計(jì)劃,往往需要廣泛全面,但不要求細(xì)節(jié);而對(duì)于一個(gè)子計(jì)劃則可能要求一些問(wèn)題的完整細(xì)節(jié)。但是,制定和完成項(xiàng)目目標(biāo),將項(xiàng)目所需的資源在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)按照適當(dāng)?shù)牧窟M(jìn)行分配,并尋求資源的最優(yōu)利用,是編制所有項(xiàng)目計(jì)劃的根本出發(fā)點(diǎn)和最重要的原則。
2通信企業(yè)的項(xiàng)目計(jì)劃的編制
通信企業(yè)的項(xiàng)目計(jì)劃制定首先要考慮的是項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和市場(chǎng)可行性。通信企業(yè)的項(xiàng)目計(jì)劃所設(shè)計(jì)項(xiàng)目的周期一般不能太長(zhǎng)。通信企業(yè)用于制定項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)一般包括:
a.來(lái)自其它計(jì)劃的輸出信息
b.歷史信息
c.組織政策
d.約束條件
e.預(yù)測(cè)和假定
f.項(xiàng)目計(jì)劃制定人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
3通信企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目管理中最重要的內(nèi)容之一。安排項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的目的是控制和節(jié)約時(shí)間。在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃前必須確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的起始和完成日期,如果起始和完成日期不現(xiàn)實(shí),則項(xiàng)目就不太可能按期完成。在進(jìn)度計(jì)劃定稿之前,進(jìn)度計(jì)劃的編制過(guò)程必須反復(fù)進(jìn)行。經(jīng)常用作制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法有以下幾種:
a.關(guān)鍵日期表法。
b.甘特圖法,也叫線(xiàn)條圖法。
c.關(guān)鍵路線(xiàn)法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。
d.圖形評(píng)審技術(shù)。以上的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法中,其應(yīng)用的條件、費(fèi)用都可能不相同。具體項(xiàng)目計(jì)劃中采用哪一種方法,是由項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、緊迫性要求,以及對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)的掌握程度等多方面的因素所決定。
4通信企業(yè)項(xiàng)目成本估算與成本預(yù)算
項(xiàng)目成本計(jì)劃也即項(xiàng)目成本估算與項(xiàng)目成本預(yù)算,是項(xiàng)目計(jì)劃中的另一個(gè)重要內(nèi)容。項(xiàng)目成本估算有時(shí)也叫項(xiàng)目成本概算,它是指對(duì)完成項(xiàng)目所需要的費(fèi)用進(jìn)行總體性估計(jì)。而項(xiàng)目成本預(yù)算是結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃將整個(gè)項(xiàng)目成本估算分配到各個(gè)具體工作項(xiàng)上。一般來(lái)說(shuō)后者更加復(fù)雜和專(zhuān)業(yè)化。成本估算可能不僅僅包括一種方案,而有可能包括各種不同的可以相互替代的方案。成本估算近似到什么程度,不同的領(lǐng)域和不同的項(xiàng)目有不同的要求,在一些應(yīng)用領(lǐng)域有專(zhuān)門(mén)的指南,規(guī)定了何時(shí)達(dá)到何種精確度,例如美國(guó)國(guó)際造價(jià)師協(xié)會(huì)(ACCE)定義了設(shè)計(jì)中項(xiàng)目造價(jià)估算的五種級(jí)別,順序表示為:量級(jí)估算、概念估算、初步估算、最終估算、控制估算。常用于項(xiàng)目成本估算的方法有:
4.1因素估算法
這是一種傳統(tǒng)的科學(xué)估算方法。它以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),利用已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷,來(lái)預(yù)測(cè)估算項(xiàng)目成本。用因素估算法進(jìn)行成本估算需要兩個(gè)前提,一是有過(guò)去類(lèi)似項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料,二是這些資料應(yīng)該具有可比性:即選擇一個(gè)基準(zhǔn)年度,將所有成本數(shù)字按照基準(zhǔn)年度調(diào)整,以消除通貨膨脹的影響。
4.2類(lèi)比估算法
類(lèi)比估算法是首先進(jìn)行廣泛調(diào)查,尋找可能存在的類(lèi)似的項(xiàng)目進(jìn)行參照,以類(lèi)似參照項(xiàng)目的實(shí)際成本做為估算當(dāng)前項(xiàng)目成本的基本依據(jù),對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行比較修正。對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行估算調(diào)查可以自己組織,也可能委托項(xiàng)目咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。
4.3工作分解成本分析法
[關(guān)鍵詞] 管理者心理 企業(yè)管理
一、“盲目多元化”現(xiàn)象的具體表現(xiàn)及其危害。
近年來(lái),新創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如雨后春筍迅速誕生。新創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在成長(zhǎng)到一定階段,有的企業(yè)就會(huì)出現(xiàn) “盲目多元化”現(xiàn)象。 具體表現(xiàn)是:企業(yè)同時(shí)開(kāi)展了很多項(xiàng)業(yè)務(wù),但沒(méi)有哪項(xiàng)業(yè)務(wù)能真正產(chǎn)生效益,就像撒胡椒面一樣,撒的東西很小很細(xì),撒出去就看不到了;事情作了不少,時(shí)間花了不少,錢(qián)花了不少,但收益甚微。
例如:某網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就出現(xiàn)了上述問(wèn)題的教訓(xùn)。該企業(yè)定位于近年來(lái)的熱點(diǎn)題材“網(wǎng)絡(luò)傳媒”。但該企業(yè)的產(chǎn)品線(xiàn)拉得非常長(zhǎng),其產(chǎn)品包括了四五大類(lèi),每個(gè)大類(lèi)下又開(kāi)展了多種具體業(yè)務(wù),共計(jì)十多種各類(lèi)產(chǎn)品。由于各個(gè)產(chǎn)品差異很大,可重復(fù)利用的資源比較少,所以在經(jīng)營(yíng)上每個(gè)產(chǎn)品基本都是“各自為站”,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,幾乎所有的產(chǎn)品都處于停滯狀態(tài)。在老產(chǎn)品停滯不前但又不明確不再經(jīng)營(yíng)的情況下,又盲目推出新產(chǎn)品。使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)不斷變化,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化頻繁,人力資源不能相對(duì)穩(wěn)定,企業(yè)資金壓力越來(lái)越大。造成經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都不理想。
1.具體危害體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)資源分散,導(dǎo)致企業(yè)每個(gè)產(chǎn)品都缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。盲目多元化問(wèn)題與恰當(dāng)多元化運(yùn)作有著本質(zhì)的區(qū)別,前者缺乏對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查,迫于無(wú)奈使得產(chǎn)品越來(lái)越多,產(chǎn)品之間無(wú)相互促進(jìn)、資源共享的關(guān)聯(lián),即使企業(yè)總體的資源比較充裕,由于產(chǎn)品過(guò)多,具體到每個(gè)產(chǎn)品的資源非常有限;導(dǎo)致企業(yè)資金、人力資源的緊缺。同時(shí)由于盲目地運(yùn)營(yíng)多個(gè)產(chǎn)品,公司管理層對(duì)每個(gè)產(chǎn)品投入的精力也非常有限,在一些產(chǎn)品發(fā)展的重大問(wèn)題上,很難有充分的時(shí)間和精力進(jìn)行合理決策。而恰當(dāng)多元化運(yùn)作,是企業(yè)管理者把握好大目標(biāo)的情況下,相輔相成地開(kāi)展多項(xiàng)產(chǎn)品,達(dá)到充分合理利用資源,推出最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,贏得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,每個(gè)具體的產(chǎn)品都有數(shù)量眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,盲目多元化的產(chǎn)品得不到企業(yè)資源的合理配置,其結(jié)果必然缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。(2)目標(biāo)分散,導(dǎo)致組織整體沒(méi)有方向,沒(méi)有目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略的重要性毋庸質(zhì)疑,而戰(zhàn)略傳遞的重要性也已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。很多現(xiàn)在很流行的管理工具諸如KPI(核心關(guān)鍵指標(biāo));BSC平衡計(jì)分卡等等,很重要的一個(gè)目的就是向企業(yè)員工傳遞戰(zhàn)略目標(biāo),讓所有員工很清楚自己的具體工作對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),并向著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)努力。而盲目的開(kāi)展多項(xiàng)業(yè)務(wù)使得企業(yè)戰(zhàn)略變得模糊,負(fù)責(zé)不同產(chǎn)品的員工目標(biāo)大不一樣,大家都在“各忙各的”,互相之間也缺乏溝通,企業(yè)整體戰(zhàn)略自然是難以統(tǒng)一。(3)產(chǎn)品更換過(guò)快,組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,組織內(nèi)部人心渙散
為了在短時(shí)間內(nèi)找到能夠贏利的產(chǎn)品,企業(yè)不斷尋找、嘗試新的贏利模式,經(jīng)常會(huì)推出新的產(chǎn)品,但產(chǎn)品推出的越多,組織機(jī)構(gòu)變化越頻繁,反而增加了新產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)方面的開(kāi)支,形成了惡性循環(huán)。產(chǎn)品推廣不力致使企業(yè)員工士氣低落,人心渙散。
二、從管理者心理學(xué)角度分析“盲目多元化”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因
由以上例子可以看出,企業(yè)前期資源整合工作非常出色,同時(shí)企業(yè)管理層都擁有良好的教育背景和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),出現(xiàn)盲目多元化問(wèn)題,應(yīng)該不是管理知識(shí)和技能方面的問(wèn)題,而應(yīng)該考慮的是管理者心理層面的問(wèn)題。下面簡(jiǎn)要分析。
1.從管理者的決策方式分析。眾所周知,決策是管理企業(yè)最重要的環(huán)節(jié),對(duì)于決策而言有多種方式,其中最涉及管理心理策略的可分為:個(gè)人決策、參與決策和集體決策。個(gè)人決策毫無(wú)疑問(wèn)是一種專(zhuān)制方式,直接依賴(lài)于管理者的本身素質(zhì);集體決策方式容易產(chǎn)生三種消極心理現(xiàn)象,即從眾思維、小集團(tuán)意識(shí)和某種極端性?xún)A向;參與決策方式比較符合管理心理規(guī)律,不僅能激發(fā)參與決策者的工作積極性,還能吸取決策參與者的智慧和增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的群眾觀(guān)點(diǎn)。上例企業(yè)的管理者在進(jìn)行產(chǎn)品的運(yùn)作和管理過(guò)程中,沒(méi)有采取以上較好的決策方式。
2.從目標(biāo)任務(wù)的角度分析。管理好一個(gè)企業(yè),最中心的原則是目標(biāo)任務(wù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)期努力奮斗的過(guò)程,立竿見(jiàn)影,迅速見(jiàn)效的事是極少的。每一個(gè)成功的贏利模式背后,都有數(shù)不清的失敗和挫折,需要管理者有面對(duì)困難的決心,百折不撓的毅力和堅(jiān)持不懈的意志。在確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之后,就要朝著既定的目標(biāo)一步步走下去,縱有千難萬(wàn)險(xiǎn),也不輕易改變初哀,帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝逆境實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果沒(méi)有這份堅(jiān)持我們就看不到今天的搜狐、新浪、騰訊、分眾傳媒等等大企業(yè)。例子中的企業(yè)管理者似乎缺乏這份堅(jiān)持的心理,運(yùn)作產(chǎn)品過(guò)程中沒(méi)有不斷推陳出新堅(jiān)持到底,而是半途而廢節(jié)外生枝,造成盲目多元化。
3.從雙贏、互利的角度分析。20世紀(jì)80年代開(kāi)始流行的利益相關(guān)者管理理論明確的提出,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),除了滿(mǎn)足明顯的企業(yè)所有者的利益之外,還有許多團(tuán)體的利益必須得到滿(mǎn)足,其中很重要的幾個(gè)團(tuán)體就是企業(yè)的顧客、企業(yè)的合作伙伴和企業(yè)的員工。某草根出身的浙江商人將自己的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成三句話(huà):“對(duì)得起合作伙伴,對(duì)得起顧客,對(duì)得起員工?!睂?duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),保持與他人合作的心態(tài),堅(jiān)持互惠互利實(shí)現(xiàn)雙贏的心理尤為重要,是自身產(chǎn)品常勝不敗的保證。例子的企業(yè)管理者在作決策時(shí)恰恰忽略了上述幾個(gè)利益團(tuán)體的利益,草率的終止產(chǎn)品是對(duì)合作伙伴和顧客的傷害,隨意的組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)、頻繁辭退員工使得員工的利益得不到保證。
總而言之,企業(yè)管理者在應(yīng)用管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程中,也要時(shí)刻注意調(diào)整自身的心理狀態(tài),特別要注意克服急功近利和投機(jī)取巧的心理,避免盲目多元化現(xiàn)象的產(chǎn)生。
參考文獻(xiàn):
一、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的內(nèi)涵及特點(diǎn)
房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)以市場(chǎng)信息為基礎(chǔ),通過(guò)深入挖掘先進(jìn)的管理理念,應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、管理,及時(shí)地為企業(yè)的決策系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息,以便對(duì)市場(chǎng)需求做出迅速反應(yīng),其本質(zhì)是加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
眾所周知,房地產(chǎn)市場(chǎng)信息具有重復(fù)性、交叉性強(qiáng)和信息量大的特點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)弱取決于企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中信息流的整合能力。計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展,在為房地產(chǎn)企業(yè)整合信息提供先進(jìn)技術(shù)手段的同時(shí),也給企業(yè)搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)。因此,基于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)之上的企業(yè)信息整合,需要房地產(chǎn)企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)、全員參與組成的人機(jī)合一系統(tǒng),包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件和終端系統(tǒng)。同時(shí),這個(gè)人機(jī)合一系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)在要求是投資到位、配套到位(如設(shè)施、制度、人才、安全等)、管理到位。
房地產(chǎn)企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外,還有其顯著的特點(diǎn),突出表現(xiàn)在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。
房地產(chǎn)企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點(diǎn)。從信息化建設(shè)的內(nèi)容來(lái)看,主要包含房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)信息化、項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程信息化、產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息化等內(nèi)外部六個(gè)方面的內(nèi)容。
高技術(shù)性是指信息化系統(tǒng)的構(gòu)建必須采用先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)和設(shè)計(jì)架構(gòu),使企業(yè)的業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)變化與系統(tǒng)無(wú)關(guān),保證系統(tǒng)的前瞻性,以適應(yīng)該行業(yè)的特殊需求。
房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作是以項(xiàng)目為中心的,一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束常常需要幾年的時(shí)間,涉及公司幾乎所有的部門(mén),部門(mén)間的協(xié)同與溝通,以及在此基礎(chǔ)上的整合提升能力,是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施信息化的另一個(gè)特殊要求。也就是說(shuō),房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與管理提升的。
二、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的必然性
隨著信息時(shí)代的到來(lái),房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是必然趨勢(shì)。激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),要求企業(yè)必須具有敏感的市場(chǎng)反應(yīng)能力、快速?zèng)Q策能力和強(qiáng)有力的實(shí)施能力。而企業(yè)要滿(mǎn)足這些需求,就必須建立自己的快速反應(yīng)體系、科學(xué)決策體系、嚴(yán)密規(guī)范的實(shí)施體系。信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存的必要條件。
房地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)涵蓋面廣、涉及到的部門(mén)眾多,有大量的信息管理和溝通協(xié)調(diào)工作,延用傳統(tǒng)的方法來(lái)管理項(xiàng)目已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)要求。同時(shí),房地產(chǎn)項(xiàng)目投資額大、建設(shè)周期長(zhǎng),外部環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜,隨時(shí)面臨著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如何運(yùn)用信息技術(shù)改善落后的局面,幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)真正意義上的管理信息化、辦公自動(dòng)化、決策科學(xué)化已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產(chǎn)企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是市場(chǎng)化的要求
市場(chǎng)要求企業(yè)在第一時(shí)間內(nèi),將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投入到準(zhǔn)確的市場(chǎng),并通過(guò)高效的信息反饋,進(jìn)行新一輪的設(shè)計(jì)投入———即實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”的轉(zhuǎn)變。而這些方面的實(shí)現(xiàn)就需要在信息技術(shù)方面有所突破。信息技術(shù)和房地產(chǎn)業(yè)的融合為21世紀(jì)現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)的主要特征。信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行模式。
2.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目過(guò)程管理的必要手段
一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目可以看作是由眾多相互聯(lián)系的過(guò)程構(gòu)成的復(fù)雜的過(guò)程網(wǎng)絡(luò),要想通過(guò)人工手段對(duì)每一個(gè)過(guò)程采用已經(jīng)建立的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程管理程序進(jìn)行控制幾乎是不可能的。只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化和項(xiàng)目管理的信息化,才能夠?qū)崿F(xiàn)有效、實(shí)時(shí)的項(xiàng)目過(guò)程管理,對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)、有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制。
3.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)項(xiàng)目管理智能化的客觀(guān)要求
房地產(chǎn)項(xiàng)目智能化是以企業(yè)信息化和項(xiàng)目管理信息化為基礎(chǔ)的,沒(méi)有信息化,智能化就無(wú)從談起。只有不斷推進(jìn)項(xiàng)目管理信息化過(guò)程,才能逐步實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理智能化,從而使房地產(chǎn)項(xiàng)目管理更加科學(xué)化。
4.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代管理方法的必要保證
很多現(xiàn)代管理方法都是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展提出的,現(xiàn)代信息技術(shù)為現(xiàn)代管理方法的實(shí)現(xiàn)提供了必要的手段。現(xiàn)代管理方法大量的信息處理量對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理提出了更高的要求,只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化,才能充分發(fā)揮現(xiàn)代管理方法的作用。
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三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)
未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)趨于理性
房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)需要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),綜合考慮企業(yè)中人、技術(shù)和管理的作用,綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù);需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中的信息流、物流、資金流的有機(jī)集成和優(yōu)化運(yùn)行,并在質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面達(dá)到總體最優(yōu),提高企業(yè)的應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。因此,未來(lái)房地產(chǎn)業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)將趨于理性化。
2、對(duì)服務(wù)投資將持續(xù)增長(zhǎng)而對(duì)硬件投資呈下降趨勢(shì)
相關(guān)調(diào)查表明,未來(lái)幾年房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)IT投入的增加主要集中在服務(wù)方面,其對(duì)服務(wù)的投入在IT總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長(zhǎng),即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%,預(yù)計(jì)2005年將上升至35.1%.對(duì)硬件的投入則呈持續(xù)下降趨勢(shì),其在IT總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減,即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%,預(yù)計(jì)2005年下降到46.8%.
3、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組
房地產(chǎn)企業(yè)原有的高聳型結(jié)構(gòu)將逐漸被扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。信息化建設(shè)將使企業(yè)內(nèi)部外部的整合加速,整合周期縮短,從而促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,并最終推動(dòng)企業(yè)流程的重組。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)將實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化是基礎(chǔ),決策智能化是頂峰。
4、房地產(chǎn)企業(yè)文化與信息化建設(shè)關(guān)聯(lián)日趨緊密
企業(yè)文化本質(zhì)屬于“軟文化”管理的范疇。房地產(chǎn)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化將通過(guò)其自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善和自我延續(xù)等功能持續(xù)地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。一方面,信息化建設(shè)需要企業(yè)文化強(qiáng)有力的支撐。未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)信息化的全面實(shí)施,依賴(lài)于先進(jìn)企業(yè)文化營(yíng)造的良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍;另一方面,由信息化帶來(lái)的企業(yè)內(nèi)外部整合,將為企業(yè)文化的塑造提供便利。因此,房地產(chǎn)企業(yè)信息化與房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)將互為關(guān)聯(lián),相互作用和影響。
5、企業(yè)信息化建設(shè)加速標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程
房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的初期,其外部信息化程度不高是制約產(chǎn)業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的瓶頸問(wèn)題,主要表現(xiàn)在企業(yè)間的信息集成和共享、與外部聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等方面。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià),當(dāng)前尚未形成規(guī)范的評(píng)價(jià)方法,缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系。
房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入,將逐步解決上述問(wèn)題,為產(chǎn)業(yè)信息化搭建起網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。此外,一些先進(jìn)的信息集成工具將引入房地產(chǎn)行業(yè)。如在項(xiàng)目管理的應(yīng)用中,EDI是一種在各部門(mén)和協(xié)作力量之間交互信息的有效技術(shù)手段。建立基于EDI的房地產(chǎn)項(xiàng)目信息組織和傳遞模式,各參與者都必須遵循統(tǒng)一的商業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn),如聯(lián)合國(guó)貿(mào)易數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)———UN/EDIFACT等。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來(lái),房地產(chǎn)企業(yè)要想在世界競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中取勝,必須加速信息化建設(shè)的進(jìn)程。只有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性和發(fā)展趨勢(shì),才能夠“促進(jìn)管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí),增加經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力”。
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[3]林鳴,馬士華。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟-項(xiàng)目管理新模式[M].北京:電子工業(yè)出版社,2003.
1.1什么是管理信息系統(tǒng)
當(dāng)今信息化時(shí)代,計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)的使用得到了快速的普及和發(fā)展。以信息技術(shù)作為基礎(chǔ)的信息管理,已成為企業(yè)等現(xiàn)代化管理的一種優(yōu)秀的方式。什么是管理信息系統(tǒng)?管理信息系統(tǒng)是一門(mén)綜合了統(tǒng)計(jì)學(xué),信息管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等內(nèi)容的多元化學(xué)科,是人們通過(guò)收集信息資料,并運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將重要信息進(jìn)行及時(shí)有效地傳遞、存儲(chǔ)加工,并充分使用的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程。管理信息系統(tǒng)主要由信息來(lái)源、信息工作者、信息處理設(shè)備機(jī)器,以及信息使用者所組成,四個(gè)組成部分之間相互促進(jìn)、相互聯(lián)系。
1.2工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容概述
工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),就是在原有的管理信息系統(tǒng)上,充分利用在工程項(xiàng)目工作中所積累和分析的數(shù)據(jù)資料等,通過(guò)引入信息化管理手段,來(lái)提升對(duì)施工項(xiàng)目的管理能力,搭建信息溝通交流的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)施工項(xiàng)目信息及時(shí)、規(guī)范傳遞。
2建筑施工項(xiàng)目管理的特點(diǎn)與信息化管理的必要性
2.1建筑施工項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
建筑施工的目的,是形成具有一定功能的建筑物產(chǎn)品。建筑物產(chǎn)品的位置固定、形式多樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜和體積龐大等基本特征決定了建筑施工具有生產(chǎn)周期長(zhǎng)、資源使用的品種多、用量大、空間流動(dòng)性高等特點(diǎn)。對(duì)建筑施工過(guò)程本身以及施工過(guò)程中涉及到的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織和控制,是建筑施工項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容。建筑施工項(xiàng)目管理主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):涉及面廣、工作量大、制約性強(qiáng)、信息流量大等。
2.2信息化管理的必要性
在傳統(tǒng)的建筑施工項(xiàng)目管理模式中,項(xiàng)目上各種信息的存儲(chǔ)主要是基于表格或單據(jù)等紙面形式,信息的加工和整理完全由大量的手工計(jì)算來(lái)完成,信息的交流則絕大部分依賴(lài)于人與人之間的手工傳遞甚至口頭傳遞,信息的檢索則完全依賴(lài)于對(duì)文檔資料的翻閱和查看。信息從它的產(chǎn)生、整理、加工、傳遞到檢索和利用,都在以一種較為緩慢的速度在運(yùn)動(dòng),這容易影響信息作用的及時(shí)發(fā)揮而造成項(xiàng)目管理工作中的失誤。隨著現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模的不斷擴(kuò)大,施工技術(shù)的難度與質(zhì)量的要求不斷提高,各部門(mén)和單位交互的信息量不斷擴(kuò)大,信息的交流與傳遞變得越來(lái)越頻繁,建筑施工項(xiàng)目管理的復(fù)雜程度和難度越來(lái)越突出。可見(jiàn),傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式在速度、可靠性以及經(jīng)濟(jì)可行性等方面明顯地限制了施工企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的可持續(xù)生存和發(fā)展的能力。因此提升和強(qiáng)化精細(xì)化管理能力迫在眉睫。
2.3信息化管理作用
信息技術(shù)的應(yīng)用建設(shè),可以縮短企業(yè)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的時(shí)間,降低戰(zhàn)略成本,提高企業(yè)運(yùn)行效率,加強(qiáng)企業(yè)管控能力,提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力和施工管理的自動(dòng)化水平。信息技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)對(duì)管理過(guò)程中需要處理的所有信息進(jìn)行高效地采集、加工、傳遞和實(shí)時(shí)共享,減少部門(mén)之間對(duì)信息處理的重復(fù)工作。共享的信息為項(xiàng)目管理服務(wù)、為項(xiàng)目決策提供可靠的依據(jù)。它可以使監(jiān)督檢查等控制及信息反饋?zhàn)兊酶鼮榧皶r(shí)有效,使以生產(chǎn)計(jì)劃和物資計(jì)劃為典型代表的計(jì)劃工作能夠依據(jù)已有工程的計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)而變得更為先進(jìn)合理,使建筑施工活動(dòng)以及項(xiàng)目管理活動(dòng)流程的組織更加科學(xué)化,并正確引導(dǎo)項(xiàng)目管理活動(dòng)的開(kāi)展,以提高施工管理的自動(dòng)化水平。
3項(xiàng)目管理信息化的應(yīng)用
3.1項(xiàng)目管理信息化應(yīng)用的準(zhǔn)備工作
施工企業(yè)信息化不是盲目的購(gòu)買(mǎi)幾臺(tái)高效率計(jì)算機(jī),也不是隨便地連接外部互聯(lián)網(wǎng)或者內(nèi)部局域網(wǎng),更不是施工軟件、預(yù)算軟件、財(cái)務(wù)軟件等在企業(yè)的單一應(yīng)用。施工企業(yè)信息化應(yīng)該是涵蓋企業(yè)管理、業(yè)務(wù)流程、自動(dòng)化辦公、信息平臺(tái)共享、企業(yè)文化建設(shè)等多領(lǐng)域的綜合建設(shè)。信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一件大事,也是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力很難快速見(jiàn)效的事。它的實(shí)施需要精心準(zhǔn)備,首先需要通過(guò)調(diào)研,梳理企業(yè)管理制度、流程、起草各項(xiàng)制度、指標(biāo),完成軟件系統(tǒng)配置部署,不斷的進(jìn)行調(diào)試運(yùn)行并對(duì)操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)企業(yè)信息化管理組織建設(shè),設(shè)立專(zhuān)職的信息化管理部門(mén),加強(qiáng)企業(yè)信息化人才建設(shè),建立和完善多渠道、多層次的信息化人才培養(yǎng)和考核制度,制定吸引與穩(wěn)定信息化人才的措施。施工企業(yè)信息化需要在企業(yè)廣大員工中普及信息化意識(shí),從企業(yè)中選拔業(yè)務(wù)骨干深入到信息化工作中去,將他們培養(yǎng)為企業(yè)信息化的骨干,以避免“被動(dòng)接受”現(xiàn)象的發(fā)生??傊髽I(yè)信息化應(yīng)該從企業(yè)法人或者管理者開(kāi)始,從組織機(jī)構(gòu)、管理制度、業(yè)務(wù)流程等企業(yè)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)模式為建設(shè)依據(jù),利用合理的企業(yè)資源,通過(guò)對(duì)企業(yè)員工技能的培養(yǎng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的信息化立體式管理。
3.2項(xiàng)目管理信息化的應(yīng)用實(shí)例
在此,我以我們單位新上線(xiàn)的信息化管理平臺(tái)為例來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目管理信息化在施工單位的應(yīng)用。我公司正在上線(xiàn)的綜合管理平臺(tái)就是各項(xiàng)管理制度、流程落地的平臺(tái)。他共劃分為企業(yè)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、協(xié)同辦公、人力資源、管理支撐、電子商務(wù)、應(yīng)用集成等七個(gè)平臺(tái)。通過(guò)公司綜合管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè),梳理企業(yè)管理流程,明確各層級(jí)的責(zé)權(quán)利,建立起項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化體系,借助信息化平臺(tái)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化體系的落地和監(jiān)控執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)各層級(jí)、多項(xiàng)目實(shí)時(shí)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)防范,通過(guò)構(gòu)建高效率的信息鏈,使企業(yè)關(guān)鍵要素能實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,達(dá)到優(yōu)化企業(yè)管理、控制企業(yè)成本的目的。信息技術(shù)的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的人力資源、投標(biāo)、合同、進(jìn)度、材料、機(jī)械設(shè)備、勞務(wù)與分包、技術(shù)、質(zhì)量、安全、風(fēng)險(xiǎn)、竣工及綜合管理的信息化管理;集項(xiàng)目部一線(xiàn)人員、各級(jí)公司部門(mén)管理者、各級(jí)公司高層決策者于一體,通過(guò)托管日常業(yè)務(wù)工作,將企業(yè)龐大組織中的相關(guān)角色有機(jī)的集成為一個(gè)整體,按照企業(yè)自身的管理流程和規(guī)則有序協(xié)作,幫助施工企業(yè)對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行全方位管理,提升管理能力并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地。通過(guò)項(xiàng)日管理信息化系統(tǒng),管理層可及時(shí)掌握企業(yè)當(dāng)前各工程的進(jìn)度、費(fèi)用和資金使用情況,準(zhǔn)確、迅速地制定企業(yè)今后經(jīng)營(yíng)、工程資源、資金調(diào)撥等決策。以項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)作為公司信息化建設(shè)的突破口,可提高公司的精細(xì)化管理水平,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
4結(jié)論
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)