社交媒體的好壞精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社交媒體的好壞主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社交媒體的好壞范文

很明顯廣告商還沒有將眼球聚焦于手機媒介，但行業(yè)分析師越來越看好手機媒體的增長，一些行業(yè)巨頭正在打造他們的移動能力，比如Facebook最近收購Instagram、Glancee和Karma。

手機廣告數(shù)據(jù)與手機媒體增速互不匹配，事實上我們已開始進入移動設備和廣告的黃金時代。為了充分理解這個趨勢，筆者從以下幾方面來描述移動設備的崛起：多元、優(yōu)質、創(chuàng)新、測試和影響。

移動媒體策略的多樣性令人震驚。隨著移動設備調色板的豐富，移動廣告的發(fā)展，移動搜索、應用程序、手機網(wǎng)站和手機短信的進步，廣告商就能實現(xiàn)將信息和經(jīng)驗傳達給目標受眾。每一項手機媒體策略，都被廣告商成功地用于提高品牌知名度、體貼度、購買力和忠誠度。

工作質量創(chuàng)下歷史新高。在最近舉辦的2012年英國D&AD(設計和藝術指導)頒獎典禮上，業(yè)界信號非常明確：最好的創(chuàng)意和靈感最后都轉移到移動媒體上了。像耐克最近推出了Nike+ Fuelband應用程序社交平臺、藍牙集成和3D動畫，以證明自己在數(shù)字運動產品上并沒有落后。

移動手機廣告的市場需求遠遠未能滿足。比如Mobile Lions成為戛納創(chuàng)意節(jié)的新類別，其實順應了移動技術勢不可擋的發(fā)展趨勢。

創(chuàng)新加速。近來，每個移動創(chuàng)新產品或服務，似乎都能催生另一項創(chuàng)新，因為移動媒體的邊界被不斷擴展。過去一年，由于手機設計師在定位、手勢、復雜性和用戶界面上的改進，智能手機在專業(yè)、清晰、路徑和圖像方面，都取得了突破性的進展。在不久的將來，語音控制和個性化設置的添加，更會提升用戶體驗。

實驗引起進步。最近，Highlight和Sonar(兩款iPhone社區(qū)交友應用程序)在今年的SXSW(South by Southwest：在美國德克薩斯州舉辦的西南偏南音樂大會)上粉墨登場。它們都屬于社交發(fā)現(xiàn)應用程序，能監(jiān)測你在物理世界中的位置，當“與你相似”的人靠近你時，還會提醒。通過聯(lián)合使用GPS，開放圖像技術和社交網(wǎng)絡，它們使人們不易察覺的共同點變得顯而易見。但是，這些應用程序吸引力有限，還難以擺脫“令人毛骨悚然”這個標簽。

隨著互聯(lián)網(wǎng)上“個人網(wǎng)站”的發(fā)展，以個人為中心的自媒體風靡全球，其中，社交發(fā)現(xiàn)應用程序引領了這一潮流。

社會影響力。美國人花在手機上的時間中，用于非社交活動超過2/3，一般人每天玩94分鐘的手機應用程序，其中72分鐘基于手機互聯(lián)網(wǎng)。手機，正在超越電視，成為所有廣告載體中的主導媒介。無論好壞，我們的生活、人際關系、娛樂、教育、運動和工作都徹底改變了。

這只是手機廣告的第一春。盡管手機擁有巨大的發(fā)展?jié)摿蛣恿?，但我們仍處于移動設備黃金時代的初級階段。在手機的迅速普及和可憐的廣告預算之間，還存在巨大的鴻溝，廣告主需要支付四倍的手機廣告預算，才能把消費者的眼球從電視廣告轉移到移動廣告。

第2篇：社交媒體的好壞范文

無論是線上還是線下，忠誠消費者向周邊人進行積極的口碑傳播都是同等重要的，這種傳播也是將潛在消費者轉化為最終消費者強有力的工具之一。必須牢記的是，消費行為是一種帶有情緒的選擇過程，忠實的消費者會對品牌產品的里里外外了解清楚，因此，忠誠消費者對品牌會有很強的粘性，而他們也會積極地影響周邊人的購買決策。如果讓他們作為品牌宣傳者，帶動他們身邊的人，那么企業(yè)的口碑營銷算是到了爐火純青的地步。

那么，如何讓你的消費者成品牌營銷的一員，成為品牌代言人？以下5個方法可以一試。

1.促進線下口碑宣傳

沒有消費者會真正關心你的產品本身，他們更關心的是產品所能提供的價值，能解決什么問題。這就是為什么企業(yè)需要做一些宣傳展示的原因，只有如此，你才能向消費者傳達最重要的信息“我們的產品可以很好地幫你解決你想要解決的問題?？窗。褪侨绱撕唵巍?。

所以，不要僅僅使用一些大牌明星，將聚光燈聚焦在產品本身，嘗試一下，用忠誠消費者來代言，將宣傳的焦點聚集在他們對于產品體驗的積極反饋上，這樣會有出奇的效果。因為人們更愿意相信普通人的使用感受，相信身邊親朋好友的推薦，沒有什么比貼近生活的代言更加深入人心。這對于中小企業(yè)來說無疑是一個巨大的好處，已經(jīng)擁有的忠實客戶就是最好的代言人，你不必再為那些明星支付巨額的代言費，就可以輕松賺到非常高的人氣。

舉個例子：雪佛蘭公司采訪了一個對雪佛蘭汽車有極大熱情和興趣的普通人，過后，他們把采訪錄像發(fā)給參與者，沒有要求他為雪佛蘭做什么。一個普通人受到如此重視，自然是非常興奮，于是他自發(fā)地把視頻放到了不同的社交平臺上，短時間內播放量就超過了12000次，不到一個月，他就在汽車迷圈子中積累不少名氣，可想而知這對雪佛蘭汽車的形象宣傳有多大作用。

2.培養(yǎng)品牌忠實用戶

互聯(lián)網(wǎng)時代，“顧客就是上帝”的理念越來越凸顯其價值。調查表明，影響潛在客戶購買行為產生的因素中，積極的品牌評價比重高達90%，購買行為產生過程是帶有很強的情感因素。為了達到最好的傳播效應，盡可能多的接觸到更多客戶，社交媒體自然是不二選擇。無論是對大公司還是小企業(yè)，社交媒體讓你的品牌傳播變得如此簡單。微博、朋友圈上一次又一次積極的點贊、評論、轉發(fā)，使你的品牌價值迅速發(fā)酵、增長，因此在社交媒體的環(huán)境中培養(yǎng)腦殘粉是最容易成功的。

在社交媒體上，你可以通過微博搜索、關鍵詞檢索等手段，第一時間接觸到你的客戶，解決他們使用產品的困惑、消除他們的不滿，這是奠定顧客成長為腦殘粉的基礎。比如Zippos在實時回應顧客心聲方面花了很大功夫：顧客的吐槽，耐心細心解決；顧客的贊許，自動轉發(fā)一下、表達感謝。這贏得顧客了一大片贊許。

3.鼓勵消費者寫出產品體驗的過程

沒有人會喜歡內容無聊空洞的商品介紹頁或者一成不變的產品推銷的推文、博客，顧客只想知道你的商品能解決什么具體問題、是不是真的好，因此他們更想看到別人的使用反饋和評價。試著使用淘寶賣家經(jīng)常使用的手段，在商品介紹中插入一些“萬人好評！”“銷量第一！“的積極評價截圖，讓那些潛在客戶看到產生一種怦然心動的感覺，用已有腦殘粉的熱情來點燃顧客的購買欲望。

為了最大效應發(fā)揮已有腦殘粉的傳播熱情和影響效力，最好列出一些用戶反饋的例子，用很簡潔明了的方式來展示那些使用你的產品的人是如何快樂、優(yōu)雅地解決問題，一定要避免引用一些“我喜歡這個產品，物美價廉”這樣籠統(tǒng)的評價，這沒有任何意義。案例應該很簡單、清楚，力求一句話深入用戶的心理和生活狀態(tài)中、尋求當前消費者心里的追求，戳中痛點，如此才能達到四兩撥千斤的效果。

4.開設網(wǎng)頁，方便消費者提交產品體驗故事

為了讓你的粉絲熱情更加突出、引人關注，你必須好好愛護他們。網(wǎng)站應該專門為粉絲設計一個展示頁，精心安排一些內容表現(xiàn)人們的滿意感受、反饋，甚至包括一些短視頻、粉絲的感謝信等?？傊?，讓你的客戶覺得自己被重視、被珍惜，購買你品牌的產品會產生一種在別的商家那里感受不到的優(yōu)越感。

不要輕視設置粉絲展示頁這個簡單的動作，一個好的展示頁，就如一張精心制作的名片，通過社交網(wǎng)絡的不斷分享和傳播，人們會主動地來向你“要”名片，來了解你的品牌，這比你到處去打廣告、發(fā)名片有效得多。好的展示頁，顧客會自然而然幫你傳播，這便是品牌傳播渠道的一個有力延伸，是線下到線上的一個無縫對接。

5.金杯銀杯不如消費者的口碑

社交網(wǎng)絡時代，自然除了關注自己公司的網(wǎng)站，更應該遍地撒網(wǎng)、關注不同社交平臺上關于企業(yè)的帖子。顧客經(jīng)常會把買到好產品后的使用感受、評價和照片在各種社交平臺上，這樣的傳播方法，比那些企業(yè)賬號可以的推文、廣告或者推送的郵件，可信效力和傳播效力不知道要強多少倍。品牌，好壞不是你說了算，“人民群眾的眼睛是雪亮的”，消費者的反饋才是關鍵。

第3篇：社交媒體的好壞范文

智能手機、手機應用、社交媒體和餐館將迎來一個點評的新潮流，每一天都可能會有點評者出現(xiàn)在餐館里。得益于網(wǎng)絡連接狀況的改善，越來越多的餐廳、咖啡廳和酒吧開始提供免費的WiFi服務，消費者可以通過手機向社交網(wǎng)絡分享更多的信息。餐館需要意識到這些分享信息的來源是來自四方八面的，這就是說餐館無法再像以往那樣用一份免費午餐解決一次糟糕的評價。消費者現(xiàn)在可以在多個平臺跟數(shù)以千計的人分享他們的點評，而且是隨時隨地。餐館要避開糟糕點評的唯一方法，就只能是烹調出更美味的食品和提供更好的服務，這樣它們就能獲得前所未有的大量好口碑，但同時也會迎來不斷的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的社交網(wǎng)絡應用

大部分人都會選擇在一些非常特別的有傳統(tǒng)特色的社交網(wǎng)站分享他們對某個餐館的好壞體驗。你會漸漸發(fā)現(xiàn)越來越多的人在Facebook或者Twitter上分享他們的美食圖片，或者他們對某道菜的微點評。盡管許多餐館都會有它們的Facebook頁面，而大部分的點評內容更可能出現(xiàn)在這些餐館的Facebook頁面，而不是消費者的個人主頁，我們還是得知道，相比某個點評網(wǎng)站上的點評信息，消費者更愿意相信他們好友的點評內容。當某人在Twitter上了某個餐館的劣評，恰恰我又看到時，我就會拒絕再前往這個餐館就餐了。

圖片分享應用

人們都喜歡分享美食的圖片。所以，我們會發(fā)現(xiàn)有許多人喜歡說“嗨，來看看我正在享用的美食吧，你可別錯過哦！”而且這些美食圖片尤其吸引人眼球。事實上，大部分在餐館就餐的人們的手機都會有高像素的攝像頭，這樣他們就能隨時隨地分享高清圖片。登錄類似Instagram的網(wǎng)站，你會在你收聽的人們的信息里看到大量的美食圖片。如果處理得當，這還能成為你餐館的小廣告。但目前，餐館還是沒有辦法知道何人何時在他們餐館拍下了某張照片，所以唯一真實的建議就是盡可能地讓食物變得更美味。

基于移動定位的社交評論網(wǎng)站

人們已經(jīng)不像以前那樣吃完飯后就等著回家，如果有時間，他們現(xiàn)在會留下一個點評。Yelp、Foursquare等手機應用已經(jīng)能讓人們可以隨時對餐館進行點評了。如果飯菜有問題，消費者可能已經(jīng)搶在侍應處理前拍下照片點評去了。隨著越來越多的應用出現(xiàn)在手機應用市場，人們在前往就餐前會先閱覽目標餐館的評論內容，這日漸成為一個重要的信息渠道，因為消費者更信任他人的評論。

專業(yè)的食物分享應用

在美國以外依然有很大的市場，你是否聽說過Foodspotting這個應用呢？它收集人們拍下的食物圖片，讓人物可以在上面跟朋友分享食物，用戶可以對圖片進行點評并且可以通過手機的定位功能查找附近的餐館。這個應用還算不上一個“美食家”，但用它來發(fā)現(xiàn)好吃的新去處還是一個好選擇。

數(shù)十億的點評

第4篇：社交媒體的好壞范文

艾倫?朗格=L

P：在你的學術研究中有一個重要的概念：專念（Mindfulness），能解釋一下它嗎？

L：在我的研究中，專念是指有意識的思考，它伴隨洞察新事物這一行為而產生。

人們以為他們掌握了那些無意識中習得的內容，但事物瞬息萬變，從不同的角度看也各不相同。所以，毫無例外，不確定性是世界的準則。我們提倡人們放開自我去感知對信息的多重理解。

比如，如果你問一加一等于幾，人們覺得答案是二。但二不是絕對答案。如果是把一團口香糖和另一團揉在一起，一加一等于一。所以，事實上我們并不了解那些我們自以為知道的事。當我們處于不確定時，我們會很自然地變得專注和留神。如果是從未去過美國的中國人要去美國，他們會期望于見到無數(shù)新鮮事物，并會聚精會神地觀察。但事實上，中國的所有事物也是新的，因為萬物時刻在變化。當你捕捉到新事物，它會把你置于此刻的情境中，讓你充分利用機會去了解它。同時，你能規(guī)避尚未發(fā)生的危險。

P：你研究的“專念”與佛教中的“正念”有什么異同？

L：如果一個人過著我所研究的“專念”式生活，他會展現(xiàn)出和佛教緊密相關的價值觀和行動。在大多數(shù)方面，兩者是一致的。它們本質上是抵達同一個目的地的不同方式。相當于，你能坐船去美國，也能坐飛機去，不管是哪種方式，你到達的是同一個地方。佛教冥想是引向后冥想式正念的手段。比起冥想，我們所研究的專念更為直接、立刻，但無關好壞。

P：專念的最大作用在哪兒？

L：我超過35年的研究清晰地表明，專念象征性地、同時也事實上地讓人更有生氣。在鼓勵人們更專注后，他們變得更快樂，更健康，更慷慨，也改善了人際關系，提高了工作效率――幾乎萬事都變得更好。踐行專念后，人們會發(fā)現(xiàn)你更加有魅力。事實上，我認為專注是超凡魅力的本質。不僅有利于內省和人際交流，專念還能影響我們生產的事物。

我們做過一個實驗，讓交響樂隊用他們平時的常規(guī)方式彈奏古典音樂，但一半的人專注地演奏，一半的人機械地演奏。我們把聲音錄下來，放給對實驗不知情的人聽，結果他們絕大多數(shù)都更喜歡演奏專注的曲子。我們還找人專注或隨意地寫文章、畫畫，然后把作品給其他人看，結果同樣是壓倒式地喜歡創(chuàng)作專注的作品。

P：你主張活在當下，你個人的時空感是怎樣的？

L：專念能拓寬文化所制約的空間界限，使人在創(chuàng)造奇特空間的過程中探索人與環(huán)境的關系。如果一個人是專注的，在那個片刻，他會有一個對萬事萬物的宏大視角。當你活在片刻的當下，你對時間沒有感知，你就在那存在著，不會有被時間束縛的感覺。至于空間感，我不知道。也許當你專注時，你沒有搭建起時空感。

P：你強調人的主觀能動性，對于衰老，你是否認為這是一個被社會化的概念？

L：是的，我認為衰老是一種思維模式。要不是在年輕的時候，我們被教育說年老意味著時間的失去，在老年階段我們也許還可以繼續(xù)體驗成長。人們還把年老和衰弱混為一談。事實上，我們能擺脫疾病的干擾，活得長久且富有效率。越專注，這越可能實現(xiàn)。在我看來，我們應該專注于時間本身而不是年齡。越是覺得自己老了，越是把自己推向衰老。

P：你是一位唯物主義者嗎？

L：我認為，生活本質上是一個社會構建的產物。人們構建它，創(chuàng)造出類別，然后假裝這些類別獨立于人類而存在。這些社會化構建的類別嚴重地束縛了我們。衰老就是其中一個類別。在實驗中，當我們把老年人的生活環(huán)境裝置成他們年輕時熟悉的環(huán)境，他們的視力、聽覺、記憶力和體力都改善了，他們也隨之變得年輕。大多數(shù)被人們放置在自己身上的約束都是無意識的，人們只要敢于質疑就能突破。

P：社交媒體的風靡會不會讓人“專念”更加困難？

L：在我看來，不管你做什么，你都可能專注或者不專注，所以我并不認為社交媒體會分散我們的專注力。

之前有人告訴我說，人們應該都把智能手機收好，回到現(xiàn)實生活中與人交際。我個人的感覺是，如果每個人都有機會選擇玩智能手機還是和一位熱情的、支持你的、有趣的人交談，我想每個人都會選后者。所以我反而覺得社交媒體是人們用來提升自我的好機會，可以借此變得更有趣，更受愛戴，贏取人心，而不是一味地責怪手機。而且，對于那些因為殘疾而經(jīng)常被拒絕的人來說，社交媒體的角色很重要。事實上，社交媒體能幫助我們每個人找到歸屬感。

P：你曾說，“減少歧視最好的方法是增加識別力”。如何理解？

L：我的意思是，鑒于觀察是專念的精髓，善于觀察是一件善事。但不好的是，你為所觀察到的事物做出是好是壞的評判。評判在你的腦袋中，而不在你所評判的事物中。但我們的潛意識里總是認為，好的事物總是吸引我們去得到它們，而壞的事物我們要想盡辦法去避免。當你意識到這點時，你可以對你頭腦中的世界進行回應而不是在現(xiàn)實世界中做出反應。只要我們愿意重新思考，那些被我們認為是壞的事物幾乎都可以被重新定義為機會或財富。同樣的，人們覺得工作壓力大，但壓力是來自我們對工作的看法，而不是工作本身。所以，去觀察、去增加識別力是專念的，而去負面地評判我們所觀察到的事物是失念的。

P：通常認為，中國是集體主義社會，西方是個人主義社會。這是否意味著中國人比西方人更難“專念”？因為他們需要更多地考慮自身與集體之間的關系，而不是自身與所處環(huán)境的關系。

L：我不這么認為。環(huán)境在變，群體在變，個體也在變。人們關注這些不可確定性時就會變得專注，而和文化規(guī)范無關。只要認識到群體也是可以變化的，認識到群體應該對變化開放，你還是能在群體中保持專注。我覺得中國人和美國人一樣能做到專注。

P：所以這和文化無關？

L：是的。在某些文化中，人們需要服從于權威，只能執(zhí)行命令，不能關注到正在發(fā)生什么。但是，你仍然可以在體系內部觀察細小的變化，不用離開體制也能做到專注。比如，如果我們必須完成某項任務，而且我們每個人的完成方式都如出一轍，但就算這樣，我們仍然可以創(chuàng)造出一些細小的差異。即便是行軍隊伍也不例外，我們仍然有機會去觀察我們正在做的事，去決定稍微多抬一點腿還是少抬。只要我們活在當下，我們就可以對任何在做的事進行創(chuàng)新，而不是像機器一樣。

P：你既是學者、作家，也是畫家、網(wǎng)球運動員，一個人如何在保持精力的同時淋漓盡致地發(fā)揮潛能和天賦？

L：喔，這是個好問題。事實證明，專念是聚集能量，而不是消耗能量。當你感覺最為愉悅時，你可能在觀望或正在運動，不管你在做什么你都是全身心投入的，也就是說你是十分專注的。正是由于觀察，我們產生了參與感，并因此充滿能量，感到快樂。這也就是為什么我建議人們應該一直保持專注。它不會耗盡，它會一直補充能量。

P：2015年最遺憾的一件事？

L：遺憾的事太多，很難選出一件最遺憾的。但從積極的方面來看，要是全世界能有更多的人追求專念，那實現(xiàn)世界和平與繁榮就指日可待。

第5篇：社交媒體的好壞范文

前兩天我接到一個電話，電話那頭是一個記者，問我如何看待新的魯迅文學獎詩歌獎的得主周嘯天。我說沒讀過他的詩歌。電話另一頭的人說：“沒關系，我給你念一首，‘炎黃子孫奔八億，不蒸饅頭爭口氣。羅布泊中放炮仗，要陪美蘇玩博戲?！钔炅?，現(xiàn)在，你怎么看？”

我囁嚅半天，說：“僅憑一首詩，我不知道該怎么看?！彪娫捔硪活^的人沉默了，大概覺得我無能又不配合，悶悶不樂地草草掛了電話。

掛上電話之后，自責與惴惴不安了許久：為何竟敢失語了呢？

我自己也是記者，最常做的事情，就是伸出話筒或者錄音筆，殷切而深情地注視著對方，脫口而出：請問，您怎么看？問句之前，埋藏著各種得體或失禮、真誠或粗暴的話語：某某得獎或者走紅，您怎么看？別人都說你抄襲/江郎才盡/作奸犯科，請問，您怎么看？

而所有人，都硬著頭皮，咽兩口吐沫艱難地表態(tài)。從沒有一個人有勇氣說：我沒看法。

當然，即使是沒有看法，媒體也不缺新聞標題：“某對某事件無言以對”。

用福柯的話概括，就是――話語即權力。

這話沒錯，沉默往往代表了無知、怯懦、罪惡的共謀，因此，要說話，要大聲說話，這些不夠，還要“爭奪話語權”，人人都是麥霸，似乎聲音小了一點，就放棄了權力。

在某些時候，驅使人們發(fā)言的，除了焚身的表達熱情，還有不得不表態(tài)的無形壓力。

社交網(wǎng)絡滋生的自戀情結，是癌癥一樣的絕癥，只有擴散，沒有治愈的可能性。 “我該說點兒什么”的焦慮感，發(fā)生在每次事件與新聞之后。尤其是災難、事故、悲劇之后，人們總是迫不及待地發(fā)言，憤怒、同情、詰問、指手畫腳、“你看我早就說了吧”。表達的好壞并不重要，重要的是要足夠快和具有感染性。大量自相矛盾的論題，標書混亂的詰問，贏得辯論的訣竅如同大專辯論會，重在表演性。

曾經(jīng)人們只是反目，現(xiàn)在是全民“撕逼”。人們在社交媒體上，總是希望短時間內數(shù)個回合戰(zhàn)勝意見不合的人，于是音量越提越高，而忽略了兩個最基本的事實：第一，一個人很難――或者說幾乎無法說服另外一個人；第二，喧囂并不是得到答案的最佳方式。

喧囂與沉默的共同點，就是都無法改變人們遺忘的速度――當一個事件塵埃落定或水落石出時，依然關注的人恐怕不到最開始的千分之一。然而沉默讓我們警醒，喧囂讓我們忘形。

“當我沉默的時候，我覺得充實；我將開口，同時感到空虛?！蹦苎陨频赖聂斞敢策@樣說。他是也感到言論的艱難了么？

而在“不必言論的自由”里，人們最需要獲得的，是不必聲討自己的自由。

幾個月前，金華市委常委召開民主生活會，市長自我批評：“給同志們講杭州話過多，而講金華話講得比較少?！?/p>

這個場景太過熟悉，我從小開班會的一個重要內容就是批評與自我批評，每個人輪流上講臺，優(yōu)等生可以糊弄過關：“我交代：我成績太好不利于團結同學。”而成績差的同學，不僅要交代問題，還要深入分析；不僅要承認自己錯了，還要說出自己錯在哪里，情到深處，老師往往還要號召大家“幫他一起分析”，“差生”低頭站在講臺，必須對每個針對自身的意見反饋和反思，并且表示要痛改前非。

記得有一次，班里同學因為起哄女老師和男老師的親密，而全班都被罰寫“我是男盜女”這句話，寫完一整頁紙才能夠走人。這是我第一次接收到這個詞，懵懂不明其意卻也感到其中隱隱的羞辱。

看名人在電視上痛哭流涕地懺悔、承認錯誤，每一個表情被截圖、放大一百倍看是否真誠，甚至做成表情包經(jīng)久流傳。在幸災樂禍之后，也不免有些兔死狐悲的害怕。

第6篇：社交媒體的好壞范文

一般情況下，我們都會關注顧客的意見，特別會關注顧客的投訴，但是我們很少關注員工的抱怨。因為在我們的潛意識里，“顧客是上帝”，對顧客是不能得罪的。但是，從管理的角度看，我們更應該高度關注員工的抱怨。

員工的抱怨分為兩種，一種是員工對顧客的抱怨，另一種是員工對企業(yè)的抱怨。實際上，員工對顧客的抱怨，是揭示企業(yè)與顧客之間真實問題的最佳途徑。因為員工是直接面對顧客的，企業(yè)服務流程的好壞、服務理念的對錯、服務效率的高低、產品質量的好壞……都會通過員工與顧客的接觸過程顯示出來?？梢哉f，直接面向顧客的員工，每個人都是一面放大鏡，會將許多微觀的問題清晰地顯示出來，放大開來。如果我們能夠傾聽員工的這種抱怨，并及時地加以分析，就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的許多問題，并加以改進。很可惜的是，我們的許多領導干部并不關注員工對顧客的抱怨，甚至會認為是服務精神不夠。我覺得我們應該改變我們的工作作風，把傾聽員工對顧客的抱怨作為一項重要的工作內容。

員工對企業(yè)的抱怨其實也是反映企業(yè)真實管理問題的一種途徑。很多時候，作為決策層和領導層，是不會傾聽員工對企業(yè)的抱怨的，甚至會通過各種途徑來打壓這種聲音，當然這是最愚蠢的一種做法。因為員工的抱怨并不一定就是錯的，很多時候，員工的抱怨正是企業(yè)管理矛盾最集中的地方，如果抓住幾個員工最為關注的問題去落實解決，對企業(yè)的管理來說，可以起到事半功倍的效果。

高明的管理者，會利用員工的這種聲音。去年9月，諾基亞新上任的全球總裁史蒂芬?艾洛普上任伊始，便在公司內部社交平臺上發(fā)出了自己的第一個聲音，雖然表達的是加入諾基亞的喜悅，以及會傾聽員工心聲的表態(tài)，但還是收到了上萬點擊和千條回復。更讓人意外的是，越來越多的員工都加入到了與CEO的互動中，因為他們驚喜地發(fā)現(xiàn)，艾洛普本人真正在參與著他們的討論，而不是由秘書代勞。這對諾基亞的員工來說，意義太重大了，因為他們一直抱怨的溝通問題隨著新總裁的到來正在得到解決，他們現(xiàn)在能夠真正與高高在上的管理者直接溝通了。對企業(yè)而言，在面對iPhone以及Android競爭節(jié)節(jié)失利的情況下，變革是諾基亞難以逃脫的選擇，所以在制定新的戰(zhàn)略時，首先必須要從員工那里了解最真實的問題，其次還要在內部取得員工的認同。正是基于這一點，諾基亞成功地利用內網(wǎng)及社會媒體，使其2011年2月11日的新聞會取得了巨大的成功――不用發(fā)動與組織，世界各地的諾基亞員工積極主動投入這次公關事件，而全世界的網(wǎng)民，也為諾基亞的這次公關事件自愿做了義工。

第7篇：社交媒體的好壞范文

關鍵詞：新媒體；微信；大學生黨建；途徑；成效

中圖分類號：G416 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）04-0154-03

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，信息化時代科學技術手段日新月異，多元文化價值觀念普及，易于接受新鮮事物的“90后”大學生黨員日益增多，給高校大學生黨建工作增加了難度，帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。網(wǎng)絡新媒體是繼以紙質媒體（如報紙）、廣播、電視、電影等傳統(tǒng)媒體之后，借助于數(shù)字和網(wǎng)絡技術，通過網(wǎng)絡傳播渠道，以電腦、手機及其他數(shù)字接收設備為終端進行信息傳播的新媒體形態(tài)，得到了迅猛發(fā)展[1]。與傳統(tǒng)紙媒相比，新媒體是新的技術支撐體系下出現(xiàn)的媒體形式，如數(shù)字雜志、聊天工具、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡等，被稱為“第五媒體”。

目前，新媒體在大學生黨建工作中的作用研究主要做了以下工作。在網(wǎng)絡媒體方面，通過探索建立“紅色網(wǎng)站”、發(fā)行“手機黨報”、建立網(wǎng)上黨支部、創(chuàng)建黨建博客等方式，研究建立健全信息溝通機制等措施應對挑戰(zhàn)，做好學生黨建工作[2]；聊天工具方面，對QQ進行了剖析，探索了在新媒體中，QQ作為傳播工具在交流過程中具有的優(yōu)越性[3]。在網(wǎng)絡新媒體的發(fā)展勢頭下，高校黨建工作面臨前所未有的機遇和嚴峻挑戰(zhàn)，查振華等對此現(xiàn)象進行了分析，提出了如何有效進行學生黨建工作的工作思路和對策[4]。在新舊媒體面臨機遇和挑戰(zhàn)方面，胡忠青研究了以網(wǎng)絡、手機為代表的新媒體給高校黨建工作創(chuàng)新帶來的種種挑戰(zhàn)，并給出了如何面對這種挑戰(zhàn)，有效利用好新媒體，搞好高校學生黨建工作相關建議[5]。何家義分析了以QQ群、SNS網(wǎng)站和微博客為代表的新傳播網(wǎng)絡媒體給高校黨建工作帶來種種挑戰(zhàn)，提出了應對這一傳播模式變革的基本理念，并給出了相應的措施，目的在于充分發(fā)揮新媒體的積極作用，促進大學生黨建工作的順利開展。從高校黨建工作網(wǎng)絡化的必要性入手，提出高校黨建工作網(wǎng)絡化的具體措施，以期為高校黨建工作創(chuàng)新提供參考[6]。姚桂芳對目前大學生黨員在網(wǎng)絡文化背景下普遍存在的突出錯誤心理傾向進行深入研究與分析，探討在網(wǎng)絡文化背景的新形勢下如何培養(yǎng)大學生黨員健康的網(wǎng)絡心理教育對策，使大學生黨員在網(wǎng)絡世界和現(xiàn)實世界中都朝著健康、積極、向上的方面發(fā)展[7]。王雅琴對黨支部“網(wǎng)上論壇”作用進行了研究，提出了大學生黨員網(wǎng)絡思想教育的方式[8]。

本文主要研究了微信在大學生黨建工作中的主要優(yōu)勢，探究了如何利用好這一工具提升大學生黨員教育管理的科學化水平，為高校如何利用網(wǎng)絡等新媒體平臺更好地開展大學生黨建工作提供參考和依據(jù)。

一、網(wǎng)絡新媒體影響下加強大學生黨建工作的必要性

網(wǎng)絡上存在著豐富的信息資源，其需要借助媒體工具才能夠迅速傳播。這些信息好壞對大學生的思想觀念、價值取向、行為模式、思維方式以及個性心理等都會產生深刻的影響。由于高校學生黨員數(shù)量多，分布在各個班級中，以及分布不均勻，難以集中開展活動，因此對黨員的教育、培訓以及輿論引導等相對松散，造成黨性不強，對學生黨員的思想教育有著消極影響。新媒體具有互動性、效率好、公眾能見度高、覆蓋面廣的特點，以及易于被廣大學生接受的優(yōu)點，已經(jīng)深入每一個大學生的生活當中，深刻的影響著新的形勢下大學生黨建工作。在網(wǎng)絡時代，一些高校的黨建網(wǎng)絡平臺建設中存在諸多不足，其數(shù)量有限，黨建網(wǎng)絡平臺層次不清，缺乏整體規(guī)劃，發(fā)展不平衡，網(wǎng)站布局的重復性、任意性比較明顯，黨建網(wǎng)絡平臺更新不快，缺乏時效觀念，網(wǎng)站內容更新緩慢導致信息更新滯后，弱化了黨建網(wǎng)站的時效特色，降低了網(wǎng)絡信息的價值和吸引力，信息化黨建網(wǎng)絡平臺互動不夠，缺乏交流平臺。造成了黨建網(wǎng)絡平臺失去了其主要作用[9]。

新媒體，被稱為“第五媒體”，主要以網(wǎng)絡為基礎，以數(shù)字雜志，聊天工具，數(shù)字報紙，數(shù)字廣播，手機短信，移動電視等為表現(xiàn)手段，越來越深受大學生喜愛。這些新事物對青年學生的影響日益增大。據(jù)2013年中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達到5.64億，2012年一年共計新增網(wǎng)民5 090萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。手機網(wǎng)民數(shù)量達到4.2億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2011年底的69.3%提升至74.5%。網(wǎng)民中10―19歲人群比例為24.0%。我國網(wǎng)站總數(shù)為268萬個，較2011年同期增長16.8%。中國網(wǎng)頁數(shù)量為1227億個，比2011年同期增長41.7%。微博用戶規(guī)模在2012年達到3.09億，較2011年底增長了5 873萬。在訪問網(wǎng)絡行為中，相當一部分用戶訪問和發(fā)送微博的行為主要集中發(fā)生在手機終端上，截至2012年底手機微博用戶規(guī)模達到2.02億。使用即時通信用戶數(shù)量達到4.68億，年增長率為12.7%。隨著智能手機的普及、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)力和無線網(wǎng)絡的發(fā)展，2012年我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢良好，在各應用領域均有較好表現(xiàn)。其中，交流溝通類和信息獲取類手機應用依然是手機的主流應用，用戶規(guī)模和使用率均有較大幅度的增長，手機即時通訊切合了移動社交的特點，使用戶能夠隨時隨地在朋友之間進行溝通，手機即時通訊應用中加入短信、圖片、語音和視頻等交互元素以及地理位置定位、二維碼掃描等功能，使溝通變得更加沒有障礙?；诖耍鋫鞑サ膬热輰Ξ敶髮W生的思想觀念、價值取向、行為方式等產生了全方位的影響和沖擊。新媒體不僅極大地開闊了大學生的視野，為他們的學習、探索擴展了無限空間和新的學習內容的同時也對網(wǎng)絡媒體盲目的管理和學生無選擇性的接收帶來了潛在的危機。隨著智能手機在大學生中的普及，越來越多的大學生發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無法離開這個“愛物兒”，高科技在給人們帶來溝通便捷的同時，也帶來一種“新鮮病”――手機依賴癥，使得學生注意力受到了嚴重的影響，思維不斷被打斷，這大大削減了思考的能力，讓思維變得更難以深入。

新媒體具有互動性強、易于操作和人性化的設計界面深受大學生喜愛。與傳統(tǒng)媒體不同的是，新媒體可以在傳播的過程當中，在接收體和信息源之間產生互動，直接進社區(qū)去討論這樣一個新聞，去討論這樣一個內容，它的互動性是傳統(tǒng)媒體所不具備的。傳統(tǒng)媒體主要是以提供信息點對多點的傳播為主，而在新媒體的形態(tài)之下，產生的形態(tài)或者服務形態(tài)會很多，相互影響和制約。

新媒體，如微博等對信息的傳播很迅速，如不對大學生加以有效的引導就會產生這樣那樣的問題。中國社科院2013年新媒體藍皮書《中國新媒體發(fā)展報告》，報告中指出，在2012年1月至2013年1月的100件微博熱點輿情案例中，事件中出現(xiàn)謠言的比例超過1/3。如不對新媒體加以管理，容易造成謠言到處傳播，作為人數(shù)眾多的高校，容易引起社會恐慌，影響社會穩(wěn)定，有必要加強新媒體背景下高校學生黨建工作，引導學生形成良好的人生觀、社會觀。

目前，伴隨著擴招，大學入學人數(shù)越來越多，吸收大學生入黨的比例越來越高，大學生黨員群體規(guī)模迅速擴大，但具體到每一個班上黨員人數(shù)就比較失衡。這對有效開展黨性教育造成了諸多的不便，于是開展具有一定深度和廣度的網(wǎng)絡環(huán)境下的黨性教育顯得尤為重要。在現(xiàn)階段，假如施教者只談怎樣引導學生正確使用網(wǎng)絡，而不談如何避免讓受教者錯誤使用網(wǎng)絡的話，已經(jīng)是一個非常嚴重的錯誤。新媒體作為開展思想政治教育的一個新的、必備的手段，應該關心的是如何利用新媒體加強大學生黨建的實效和如何加強網(wǎng)絡教育在學生群體中的牽引力和吸引力。廣大黨建工作者要堅持以科學的態(tài)度認識新媒體在黨建中的重要地位，以創(chuàng)新的精神運用好新媒體，在實踐中探索出一條利用新媒體做好具有一定特色的黨建工作思路和有效方法，努力掌握新媒體的使用技巧，營造出積極健康向上、文明高雅的大學生黨員黨建工作的新校園網(wǎng)絡文化氛圍。

二、微信的特點及在大學生黨建工作中的作用

1.微信的特點

微信，是由騰訊公司于2011年1月推出的一種基于智能手機提供的即時通訊服務的免費軟件，常見的工具有QQ、飛信、微信等，為用戶提供方便即時通信服務。微信用戶可以通過手機、平板電腦快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。其提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，使得用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。截至2013年1月注冊用戶量已經(jīng)突破3億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通信軟件。

2.微信在大學生黨建工作中的作用

微信作為近幾年才發(fā)展起來的新事物，深受大學生的追捧。其在大學生黨建工作中起到重要的作用。具體表現(xiàn)在：

第一，微信是一種新的傳媒工具，可實現(xiàn)的功能多，容易被能快速接受新事物的大學生接受。

第二，微信的“公眾平臺”可以讓大學生黨員進行關注，隨時隨地接受通知公告，參與互動，能有效地引導大學生黨員在不設時間，不設區(qū)域的背景下有效地接受有關黨建知識的教育。

第三，微信有助于將思想政治教育落實到高?；鶎狱h建中。大學生黨建工作關系到兩個主體，以學生為主的受教者和以思政工作者為主的施教者。這兩者之間能夠有效連接的橋梁就是媒介，微信就是這些媒體之中最好的選擇之一。它突破了這兩個主體之間的時間、空間的限制。微信功能多，為高校大學生黨建工作帶來了豐富的內容。

第四，微信用于大學生黨建工作是一種技術創(chuàng)新。微信從產生發(fā)展到今天，深受大學生喜愛，它不僅是技術創(chuàng)新，也是一種交流創(chuàng)新。利用“朋友圈”功能，可以把具有相同興趣和問題的大學生集中在一起交流討論，有利于及時迅速地發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

三、微信在加強大學生黨建過程中的幾點思考

任意交流工具具有兩面性。陳陽研究了手機媒體對青少年的影響，并針對問題提出相應解決對策[10]。微信作為一種交流工具，也具有兩面性，利用得好壞，對大學生黨建工作有很大的影響，故在利用微信進行黨建過程中需要做以下思考：

1.教育內容的選取

微信作為一種網(wǎng)絡工具，傳播速度和廣度很大，大大提高了受眾的地位，打破了傳統(tǒng)媒體傳播者的單向性，使得信息傳播沒有任何障礙，信息的更為迅速和隨意，由此造成了兩類結果，一是信息豐富，二是無序。黨建工作者一定要善于甄別，一方面學會用“揚棄”的精神去粗取精，整合黨建工作中有效、有利的信息資源，賦予我們黨建思想政治教育鮮活的內容主題，增強吸引大學生黨員注意力的內容，提高黨建活動的實效性。另一方面抵制不良內容的滲透，有效引導師生抵制各種不良思想的攻擊，樹立黨的正面的形象，進而激發(fā)全體學生及學生黨員的愛國主義熱情。在內容選取上如果不加以甄別，其負面影響的存在，削弱了傳統(tǒng)黨建工作思想政治教育的功能和效果，加大了黨建工作的思想政治教育輿論導向的難度[4]。

2.教育手段的遴選

一種工具使用得好壞，手段很重要。思想教育歷來是一個比較難入手的課題。作為思想政治教育工作者，需要在教育手段上下功夫。筆者認為要從以下幾點入手。一是加入使大學生感興趣的內容，如時事新聞、校園動態(tài)與通知等有利于調動學生閱讀的資料；二是由微信黨建公眾平臺，與黨建有關的理論知識，為黨員、入黨積極分子提供學習內容，黨建知識問答；三是黨務公開，與黨有關的決策決定、表彰等；四是提供熱點問題政策文件及解讀，回答學生與老師在黨建過程中出現(xiàn)的問題；五是編寫人生勵志明志警句、優(yōu)秀學生黨員先進事跡。利用微信傳播高校思想政治工作信息，將微信作為宣傳陣地，占領輿論的制高點。

然而，每一個新事物都具有兩面性。微信，作為交流工具，在方便人們使用的同時，不可否認會帶來種種壞處，如虛假信息、詐騙、網(wǎng)絡犯罪等，只要我們能充分利用其“利”的一面，會對我們的黨建工作帶來便利。

參考文獻：

[1]唐緒軍.中國新媒體發(fā)展報告[M].北京：社科文獻出版社，2013.

[2]程振凱.淺談新媒體環(huán)境下的高校學生黨建工作[J].華北水利水電學院學報：社科版，2010，26（5）：153-154，182.

[3]姚勁松.新媒體中人際傳播的回歸與超越――以即時通訊工具QQ為例[J].當代傳播，2006（6）：53-55.

[4]查振華，等.網(wǎng)絡新媒體背景下高校黨建工作面臨的機遇、挑戰(zhàn)與對策[J].理論導報，2010（8）：50-52.

[5]胡忠青，新媒體環(huán)境下的高校黨建工作創(chuàng)新[J].鄖陽師范高等?？茖W校學報，2011，31（4）：92-95.

[6]何家義.新媒體環(huán)境下構建大學生黨建網(wǎng)絡平臺的探索與思考[J].中國電力教育，2011（19）：151-152，154.

[7]姚桂芳，楊勁松，等.基于網(wǎng)絡平臺的黨建工作新途徑實踐研究[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2009（18）：136-137.

[8]王雅琴.發(fā)揮黨支部“網(wǎng)上論壇”作用――有效凝聚人氣的黨員教育網(wǎng)絡平臺[J].上海黨史與黨建，2009（2）：36-37.

第8篇：社交媒體的好壞范文

關鍵詞：大學生　虛擬社交　雙刃劍

[中圖分類號]C93　[文獻識別碼]A　[文章編號]1004-7069(2011)-02-0173-02

互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展使網(wǎng)絡空間成為大學生人際交往的第二空間。隨著網(wǎng)絡虛擬社交的不斷普及，這種新的交際方式將更加深刻地影響大學生的思維與生活方式、道德意識、價值觀念乃至行為規(guī)范。研究表明，年齡和網(wǎng)絡使用的持續(xù)時間對網(wǎng)絡傳播類型有較大影響，大學生群體年齡大約在18歲至24歲之間，屬于青年后期，他們所處的校園環(huán)境網(wǎng)絡相對發(fā)達，加之擁有較高的學歷，他們已是網(wǎng)民中的主力軍。認識新人、社交補償?shù)刃睦韯訖C促使他們更加喜歡網(wǎng)絡交流，建立網(wǎng)絡交際關系。大學生在嘗試享受網(wǎng)絡虛擬社交所帶來的方便、快捷和舒適的同時，由于它的局限性等諸多因素導致的各種問題也隨之產生，嚴重的影響著他們的學習生活和身心健康。本課題的研究有助于他們全面網(wǎng)絡虛擬社交這柄雙刃劍，取其精華，棄其糟粕，根據(jù)自身情況，使自已的人際社交合理發(fā)展。

一、網(wǎng)絡虛擬社交方式和交往的主要內容

我國大學生的虛擬社交主要是通過社交網(wǎng)絡(SNS)進行的。本次調查中發(fā)現(xiàn)，有93.0％的大學生已經(jīng)注冊為人人網(wǎng)用戶，100％的大學生是騰訊QQ用戶，93％的大學生表示手機是自己進行社會活動的重要工具。網(wǎng)絡虛擬社交的主要方式是實名制和匿名制。實名制虛擬社交平臺主要包括人人網(wǎng)、開心阿和QQ校友，大學生在這些社交網(wǎng)站注冊時需要輸A包括姓名、性別、就讀學校、聯(lián)系方式等在內的個人詳細信息。匿名制社交平臺以騰訊的OQ、新浪uC、MSN等即時通訊為主。

本次調查結果顯示。57.6％的大學生打開電腦后的第一件事情是登錄QQ、MSN等聊天工具或人人開心聚友等社交網(wǎng)站；25.1％的大學生打開網(wǎng)頁瀏覽器瀏覽新聞、收發(fā)郵件、查看撰寫博客；6.8％的大學生選擇網(wǎng)絡游戲和視聽影音，10.5％的大學生選擇查找或者查看學習資料。在大學生的網(wǎng)絡虛擬社交活動中，以分享、評論、狀態(tài)、撰寫日志等為主要目的的發(fā)泄生活中的壓抑、交流思想情感等所占的比例最高，為33.6％；其次為玩網(wǎng)絡游戲或社交網(wǎng)站類游戲，所占比例為25.1％；聊天交友(以拓展自己的社交平臺為目的)為21.8％：最后為交流學習經(jīng)驗，互相解決學習中遇到的問題為19.6％。

二、網(wǎng)絡虛擬社交的主要特點

1.不同層次學生差異性顯著

不同層次院校、不同專業(yè)、不同年級大學生的虛擬社交狀況存在顯著的不平衡性差異。調查顯示，從虛擬社交的總量分布來看，不同層次的院校之間呈階梯狀分布，最高的為高等職專院校，占27.3％，其次為普通本科院校和211院校，分別占25.5％和25.4％，最后為985高校，為22.8％。不同專業(yè)方面，理工類的占有比例最高，為39.9％，文史類占31.2％，最少的為經(jīng)管類，僅占28.9％。從年紀分布層面來看，大一年級所占比例最高，為35.2％，大二年級為19.9％，大三年級為27.9％，大四年級為12.1％，研究生為4.9％。

2.“避同尋異”，有話網(wǎng)上說

大學生的網(wǎng)絡虛擬社交中，男女生都喜歡和自己同齡或者相差不大的異往，本次調查顯示，在以實名制的人人網(wǎng)和開心網(wǎng)為平臺的社交活動中，有51.3％的大學生表示自己更多的是給異性留言、評論心情日志、打招呼等。在匿名制的騰訊QQ、MSN社交中，89.4％以上的受訪者也表示聊天多半是和異性進行，好友人數(shù)中，異性占到一半以上。大學生日常生活中的交往溝通，比如分享學習資料、圖片、日志、聊天等都是通過手機短信息、QQ和飛信消息等網(wǎng)絡交往進行。

3.虛擬社交本地化特征明顯

雖然互聯(lián)網(wǎng)搭建了一個沒有地域、時間和空間限制的社交平臺，但是大學生的網(wǎng)絡虛擬社交活動并不是遍布全國各地，而是個人的虛擬社交活動與所處的學習生活環(huán)境著緊密的聯(lián)系。調查中發(fā)現(xiàn)，大學生在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)和QQ校友的社交活動中，關注程度依次為：現(xiàn)實生活中的好友已經(jīng)注冊的用戶、同班同學、同專業(yè)同學、同級同學、同校校友、根據(jù)自己的興趣愛好所添加的好友。通過網(wǎng)絡虛擬交往發(fā)起的聚會、進行相關討論、各種友誼比賽等活動很多，但是能夠具體實施的卻不到發(fā)起活動總數(shù)的1％。

三、網(wǎng)絡虛擬社交是一柄“雙刃劍”

(一)網(wǎng)絡虛擬社交的優(yōu)越性

1.社交信息量大

虛擬社交是在一個虛擬的空間內所發(fā)生的以電腦為媒介，通過文字語言和數(shù)字符號進行的交往，它具有方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點，拓展了大學生的視野，給予他們全新的認知空間和探索學習領域。人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、騰訊QQ等社交網(wǎng)站涉及范圍廣、信息量大、擁有龐大的用戶群，豆丁、考研、李開復、ICOOLEN(愛酷英語)、中國日報等很多社會各界的名人和有關專屬領域在人人網(wǎng)上設有自己的公共主頁。大學生可以及時獲取時事要聞、廣泛分享各類知識，同時，借助網(wǎng)絡虛擬社交平臺，找到興趣相投的好友，可以有效的擴展社交范圍，提升交際能力。

2.網(wǎng)絡虛擬社交號召力強

大學生通過在網(wǎng)絡上的虛擬社交活動可以在某些方面達成共識、表達思想感情、尋求價值認同，有助于增加大學生群體的總體凝聚力，培養(yǎng)高尚的道德情懷。在近年來的四川汶川大地震、青海玉樹地震、云南旱災和甘肅舟曲泥石流等重大災難中，他們通過在網(wǎng)上發(fā)帖、成立部落等多種方式，號召向災區(qū)捐款，為災區(qū)祝福。在關于的一系列事件中，人人網(wǎng)、各種微博、貼吧中，隨處可見大學生發(fā)表的關于屬于中國的重要證據(jù)，他們通過傳遞愛國心等多種形式來表達愛國情懷。

3.拓寬大學生的就業(yè)面

大學生可以在虛擬社交過程中找到適合自己的職業(yè)，在一定程度上緩解了目前社會的就業(yè)壓力。作為聚集了95％高校大學生用戶的人人網(wǎng)傾力打造“人人招聘”平臺，旨在架起大學生與用人單位之間的橋梁，幫助更多的大學生盡早盡快地順利實現(xiàn)就業(yè)。目前人駐的超過70家企業(yè)共提供了近300類職位，而所有用人單位均為免費人駐，開通人人招聘平臺、主題為“面試”、“職業(yè)規(guī)劃”等各類公共主頁，為大學生提供就業(yè)崗位和各類信息資訊。大學生還可以通過在人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站中找到自己學?；蛘咄瑢I(yè)的師兄師姐，向他們請教了解有關用人單位的情況，從而根據(jù)自身情況選擇就業(yè)。

(二)網(wǎng)絡虛擬社交的弊端和誤區(qū)

1.加大了大學生的依賴性，降低受挫力

網(wǎng)絡虛擬社交易使大學生對現(xiàn)實交往產生厭惡、回避的情緒，遇到挫折不愿在實際生活中解決；如果在虛擬社交進展順利。則更加沉溺其中，產生“虛擬社交依賴癥”，致使現(xiàn)實生活中的交往萎

縮。社交型網(wǎng)絡服務活躍了大學生的社交活動，但容易導致兩個不良極端傾向：一方面缺乏對交際對象的全面認知、利用網(wǎng)絡交際彌補現(xiàn)實交際的缺失導致網(wǎng)絡交際泛濫；另一方面脫離現(xiàn)實的人際交往加劇了對社會的隔離，使大學生在現(xiàn)實生活中更加孤獨。沉迷網(wǎng)絡交往使得大學生之間的人際交往大量減少，代之而來的是虛擬的人際關系。對大學生的身心健康有著嚴重的消極影響，容易導致情感反映障礙、意志力減弱、道德弱化、產生角色的自我分裂、自我效能感降低等。

2.網(wǎng)絡虛擬社交易使學生迷失自我

社交網(wǎng)絡存在不良信息、欺騙等違法行為，誘惑性強，易使大學生上當受騙，迷失自我。網(wǎng)絡社交的虛擬性、開放性、流動性、間接性等特點，使大學生擺脫了現(xiàn)實社會里諸多規(guī)范的束縛，造成隱形角色失范，出現(xiàn)惡意攻擊他人、散布虛假信息等違法行為和各種不道德行為。網(wǎng)絡立法的滯后性、網(wǎng)絡技術的欠完善更給黃、賭、毒、邪等腐朽落后文化和有害信息的傳播提供了可乘之機，致使少數(shù)大學生精神空虛，沉溺網(wǎng)絡，由此產生出許多不容忽視的負面效果。

3.阿絡虛擬社交易歪曲大學生的價值觀

一些社交網(wǎng)站的部分游戲易導致大學生形成歪曲的價值觀人生觀。從人人到開心到QQ空間，有很多大學生沉溺于這些社交網(wǎng)站的很多獨具特色的小游戲，比如種類、偷菜、搶車位，好友買賣等。就QQ校友里面的后宮游戲而言，“恭迎皇上”“謝主隆恩”。在一個后宮游戲QQ群里，“皇上”和“皇后”一上線，“請安”之聲此起彼伏。有專家指出，這種言必稱“奴婢”或“主子”的游戲傳播了一種奴性思想，追求升級只是為了滿足大學生膨脹心態(tài)，這種后宮游戲所指向的封建等級制度和男權主義觀念與現(xiàn)代社會價值觀格格不入，嚴重影響大學生正確的人生觀價值觀的形成。

四、合理利用網(wǎng)絡虛擬社交，實現(xiàn)和諧的人際交往

(一)個人方面

大學生是網(wǎng)絡虛擬社交的主體，需要全面認識它給生活學習帶來的優(yōu)越性和弊端，從自身的實際情況出發(fā)，理性對待，健康發(fā)展自己的人際交往。第一，更好的融入大學生活的氛圍，積極參加社團活動，激發(fā)潛能，全面展示自己，擴展自己的社交范圍。第二，不同年級、不同專業(yè)的大學生要認清自己的社交現(xiàn)狀，合理規(guī)劃人生發(fā)展，正確處理好個人與同學、學校、社會的關系，使個人情商的發(fā)展與學習生活相互協(xié)調，相互促進。第三，要認識到網(wǎng)絡虛擬社交是現(xiàn)實交際的擴展而不是全部，要以現(xiàn)實生活中的人際交往為主，網(wǎng)絡虛擬社交為輔。第四，樹立網(wǎng)絡道德觀念，用相關的法律法規(guī)規(guī)范自己的網(wǎng)絡行為，積極參加各種健康的網(wǎng)絡實踐活動，提高自身能力，擴展網(wǎng)絡人際交往。第五，提高安全防范意識，加強自我保護。

(二)學校方面

學校應該為大學生健康合理的網(wǎng)絡虛擬社交和良好人際關系的發(fā)展提供必要的教育和采取相應的措施。第一，針對不同年級、不同專業(yè)大學生的人際交往特點，加強現(xiàn)實人際交往和網(wǎng)絡人際交往的教育。第二，開展以促進大學生人際交往溝通為目的的系列活動，豐富校園生活。第三，舉辦各類網(wǎng)絡競技、網(wǎng)絡知識大賽等活動，將大學生的精力從沉迷網(wǎng)絡轉移到利用網(wǎng)絡來學習知識和互相交流上來。第三，根據(jù)文化、教育部等有關部門的法律法規(guī)制定完善適合本校實際的網(wǎng)絡制度，規(guī)范管理大學生網(wǎng)絡交往行為。第四，創(chuàng)建有利于大學生發(fā)展的校園網(wǎng)站，充分利用校園網(wǎng)的功能。使其成為師生在學業(yè)、思想、心靈交流的有效的平臺。第五，及時發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡虛擬社交中遇到問題的大學生，進行心理訪談等多種形式的教育，使他們早日合理實現(xiàn)自己的人際交往。

第9篇：社交媒體的好壞范文

“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，隨著騰迅微博、搜狐微博等迅速跟進擴張，微博以燎原之勢，迅速火遍全國。截止2010年10月，中國微博服務的訪問用戶規(guī)模已達12521.7萬人，累計活躍注冊賬戶數(shù)突破6500萬人。

這一回，傳統(tǒng)媒體人無不切身感到，“狼”真的來了。

如何應對以微博為代表的新媒體沖擊，如何扭轉被取代的命運？這是每個傳媒人不得不面對的問題。以南方報業(yè)為代表的傳統(tǒng)報業(yè)，開始轟轟烈烈地推出全媒體戰(zhàn)略，他們認為，傳統(tǒng)媒體的好日子最多只有五年，如果不能抓緊最后的五年布局全媒體，那只有接受被取代的命運。這種改變與轉型，不僅僅是形式上的，而是從觀念到運作模式到媒體的評價體系，作根本性的脫胎換骨的變革。

1．傳統(tǒng)媒體定位觀需要轉變。

一直以來，傳統(tǒng)媒體都以“信息采集者”、“資訊傳播者”自居。而微博的盛行，讓傳統(tǒng)媒體在信息采集上的優(yōu)勢消失貽盡。微博先天具有傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢，比如，微博具有最廣泛的群眾基礎，可以隨時記錄他們身邊發(fā)生的事情，及時在互聯(lián)網(wǎng)；微博對新聞的記錄較為真實，更加鮮活，因為他們較傳統(tǒng)媒體來說，少了很多利益的牽絆；他們人數(shù)眾多，涉及廣泛，可調配的資源也比傳統(tǒng)媒體多。

新聞采集的傳統(tǒng)優(yōu)勢已經(jīng)喪失，傳統(tǒng)媒體必須開始重新定位，在浩如煙海、紛雜繁復的信息海洋中遴選出有價值的、能引起讀者關注的線索，加以梳理、辨析、解讀、深化，處理新聞第二落點，成為傳統(tǒng)媒體的新的使命。傳統(tǒng)媒體的采集信息、傳播資訊的功能退居其次，開始化身“信息服務商”、“資訊整合者”，集中全力向精加工、深挖掘著力。

2．傳統(tǒng)媒體的運作模式需要轉變。

以報紙為例，報紙經(jīng)過幾百年的發(fā)展，運作模式大致固定，先是信息采集，然后后期制作到編排、付印。但凡有突發(fā)事件，報社必派出龐大的采編團隊，現(xiàn)場采寫稿件。有了微博，這一切努力變得不再重要。因為現(xiàn)場有無數(shù)義務的博主會在第一時間從不同角度、不間斷地發(fā)出現(xiàn)場觀感，記者的工作重心不再是現(xiàn)場，而是后方。前方記者的職責也不再集采寫編于一身，而是新聞現(xiàn)場進行微博報道。記者成為事件中的人，他對新聞現(xiàn)場的描述更加鮮活、傳神、及時。由于有字數(shù)的限制，記者在微博中的報道言簡意賅、更貼近口語化，所思即所講，沒有太多書面用語和書寫規(guī)范的限制，在報道事件的同時可以進行點評，抒發(fā)自己的情感。據(jù)南方報業(yè)人介紹，日本發(fā)生地震，他們僅派出4名記者奔赴一線，對他們的要求也只是發(fā)微博，向后方傳遞第一手所見所感。后方記者團隊負責整合各方資料，形成文字稿件，深度報道再跟進。這種借力于新媒體，發(fā)揮自身所長的運作模式，逐漸開始盛行，被許多傳統(tǒng)媒體采納應用，并取得了較好的傳播效果。

3．傳統(tǒng)媒體評價體系需要轉變。

一直以來，評價一個媒體好壞的重要標準是發(fā)行量的大小，是否具有足夠的受眾；搶時間，搶獨家，是否有獨家新聞，是否最快反應。而現(xiàn)在，最快的傳統(tǒng)媒介，也拼不過微博，最大的發(fā)行量，也比不過微博的轉發(fā)力量。因此，傳統(tǒng)媒體原有的評價體系也漸漸發(fā)生轉變，誰能在紛紜的信息海洋中，抓住了最具權威性、最具傳播性，最多轉載率的話題，誰就能贏得最多的關注和最大的影響力。

以《新周刊》為例，在傳統(tǒng)媒體中，《新周刊》雖獨具特色，但從發(fā)行量上看，只能算小眾。而她推出官方微博后，在新浪超過100萬的粉絲，帶動了其20%的發(fā)行量。可以說，微博讓在傳統(tǒng)媒體中不太被看好的《新周刊》復活。而目前具備發(fā)行優(yōu)勢的傳統(tǒng)媒體，如果不能順應時代變化，及時調整戰(zhàn)略布署，則可能在新媒體沖擊下日益萎縮乃至消亡。

美國報業(yè)編輯協(xié)會主席羅德里格斯曾說：“在美國，電報、廣播、電影誕生之后，人們已經(jīng)不止一次地宣稱‘報紙要完蛋了’，但報紙直到今天也沒完蛋。在新媒體時代，報紙在以自己的方式演進著。未來，信息將通過移動終端傳輸，不管是互聯(lián)網(wǎng)還是報紙，都將只是新時代信息傳輸方式之一種。而不管通過哪一種管道傳輸，錢都將進入一個口袋――信息加工和制作者的口袋?！彼脑捫蜗蟮卣f明，新媒體時代，包括報紙在內的各種傳媒形態(tài)都會各自發(fā)揮自身的特長，共榮共存。無論新媒體還是傳統(tǒng)媒體，發(fā)展的核心都在于能否在劇烈變動的社會中，成為目標受眾生活方式的一部分。